企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的1篇企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文

一、中小企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要性

中國從改革開放走市場化道路以來,應(yīng)運(yùn)而生了成千上萬中小型企業(yè),他們的發(fā)展在激烈的競爭中正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。走國際化,持續(xù)化,正規(guī)化的發(fā)展道路已迫在眉睫。

中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而按不同方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比,中小企業(yè)規(guī)模小,資金力量單薄,經(jīng)營品種單一,技術(shù)總體水平比較低,在激烈的市場競爭中,往往處于不利地位。所以戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)來說至關(guān)重要。企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命,根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素設(shè)定企業(yè)組織目標(biāo),保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。中小企業(yè)要在競爭中立于不敗之地,必須根據(jù)自身的優(yōu)、劣勢和特點(diǎn),確定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略,并進(jìn)行高效的戰(zhàn)略管理,才能在激烈競爭中的生存,并不斷發(fā)展壯大。中小企業(yè)由于“勢單力薄”,在戰(zhàn)略管理方面面臨的困惑更多,要求也更具體,更需要通過戰(zhàn)略管理來積累競爭優(yōu)勢。

二、中小企業(yè)的戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析時(shí)應(yīng)把握以下兩點(diǎn)。

1.充分分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件

企業(yè)的外部環(huán)境分析包括政治和法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化與自然環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境、競爭者規(guī)模、技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況、銷售網(wǎng)絡(luò)等。企業(yè)內(nèi)部條件分析包括:財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品線及競爭地位、設(shè)備情況、市場營銷能力、研究和開發(fā)能力、人員的數(shù)量及質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)過去確定的目標(biāo)和曾經(jīng)采用過的戰(zhàn)略等。

通過分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)現(xiàn)自身的弱點(diǎn)和優(yōu)勢,以及競爭者的優(yōu)勢和劣勢,中小企業(yè)可以擴(kuò)大自己的優(yōu)勢,利用競爭者的劣勢,不斷發(fā)展壯大。

2.堅(jiān)持不斷創(chuàng)新和發(fā)展特色

中小企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略分析,尤其是發(fā)現(xiàn)強(qiáng)者弱點(diǎn)的同時(shí),要做好兩件事:一是總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),吸取失敗教訓(xùn),不斷進(jìn)行創(chuàng)新。另一方面要有特色,僅靠提供與別人一樣的產(chǎn)品和服務(wù)是不夠的,僅僅是用較低的價(jià)格或較好的服務(wù)去和已經(jīng)占據(jù)領(lǐng)先地位者競爭是不夠的。只有具有了自己的特色,才能使企業(yè)在競爭中處于有利地位。

三、中小企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

中小企業(yè)戰(zhàn)略選擇包括搶占先入為主的戰(zhàn)略、集中優(yōu)勢戰(zhàn)略、客戶至上戰(zhàn)略、締結(jié)聯(lián)盟戰(zhàn)略。

1.先入為主的戰(zhàn)略

中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小,機(jī)動(dòng)靈活,適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn),進(jìn)入那些目標(biāo)市場狹小,市場容量小,大企業(yè)不便或不屑進(jìn)入的行業(yè)或領(lǐng)域?qū)で笊婧桶l(fā)展的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)可瞄準(zhǔn)市場契機(jī),搶先開發(fā)產(chǎn)品或者服務(wù),捷足先登,率先進(jìn)入有空隙的市場,努力取得成功,這就是先入為主的戰(zhàn)略。

2.集中優(yōu)勢戰(zhàn)略

集中優(yōu)勢戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模小,資源有限等特點(diǎn)制定的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)實(shí)力較弱,往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn),但是可以集中有限的人力、物力資金等資源,專注于一個(gè)或幾個(gè)能發(fā)揮自身優(yōu)勢的領(lǐng)域。

選擇這種戰(zhàn)略的中小企業(yè)經(jīng)營相對(duì)集中,管理也比較方便,有利于提高技術(shù),取得有利的競爭地位。但是,取這種戰(zhàn)略也給中小企業(yè)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗鼈兺^分依賴于某種產(chǎn)品或技術(shù),一旦市場發(fā)生變化,需求下降就會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此,中小企業(yè)在選擇集中戰(zhàn)略的情況下,應(yīng)采取以下幾種措施。

(1)選準(zhǔn)目標(biāo)市場并做好市場營銷。企業(yè)應(yīng)該充分分析自己的優(yōu)勢與劣勢,盡量選擇優(yōu)勢最多劣勢最少的市場作為目標(biāo)市場,最大化的避免與大企業(yè)的直接競爭。在選擇好目標(biāo)市場后迅速開展市場營銷,尋求目標(biāo)顧客,建設(shè)合理的銷售渠道,并制定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略。

(2)提高企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)研發(fā)能力。創(chuàng)新是任何企業(yè)發(fā)展不竭的動(dòng)力,小企業(yè)要想在市場中謀求一席之地,更應(yīng)該不斷進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新,敏銳地觀察市場需求的變化,不斷開發(fā)市場需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

3.客戶至上戰(zhàn)略

這是根據(jù)中小企業(yè)容易接近客戶而制定的一種競爭戰(zhàn)略。中小企業(yè)雖然規(guī)模小,但是靈活性大,易于更好的滿足客戶的特殊需求。也只有奉行客戶至上的戰(zhàn)略,中小企業(yè)才能最快的提供客戶真正需求的產(chǎn)品與服務(wù),提高自己的競爭能力。

4.締結(jié)聯(lián)盟戰(zhàn)略

在如今合作競爭的大環(huán)境下,中小企業(yè)單打獨(dú)斗闖出一條成功大道來,是不現(xiàn)實(shí)也不符合市場規(guī)律的。締結(jié)聯(lián)盟戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)資金不足,生產(chǎn)技術(shù)水平不高,難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)而制定的一種戰(zhàn)略。中小企業(yè)在平等互利,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的基礎(chǔ)上,結(jié)成較為緊密的聯(lián)盟,互相取長補(bǔ)短,共同積累資源,共同開發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品,共同開辟市場,從而實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中具有不可替代的地位,是我國市場經(jīng)濟(jì)體系的不可缺少的重要組成部分,將發(fā)揮越來越重要的作用。進(jìn)去21世紀(jì),隨著中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善,中國的中小企業(yè)越來越體現(xiàn)出大企業(yè)不可替代的作用。中小企業(yè)要加快、加強(qiáng)自身的創(chuàng)新發(fā)展,培育企業(yè)優(yōu)秀競爭力,掙脫企業(yè)發(fā)展的瓶頸,拓展新空間,就必須充分研究自身能力和比較優(yōu)勢,善于發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略的空缺點(diǎn),在不同于大企業(yè)的戰(zhàn)略定位之外做出自己的戰(zhàn)略選擇,這樣中小企業(yè)才能由小變大、由弱變強(qiáng),立于不敗之地。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:企業(yè)戰(zhàn)略管理下的財(cái)務(wù)管理論文

一、重視企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

企業(yè)在發(fā)展運(yùn)行過程中，能否及時(shí)順利的實(shí)現(xiàn)預(yù)定的效益目標(biāo)與嶄新的財(cái)務(wù)管理環(huán)境下對(duì)財(cái)務(wù)管理的綜合要求有著密切關(guān)系。因此，采取戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作必須要提前考慮的問題。可見，注重企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，也就真正理解了企業(yè)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理的內(nèi)在聯(lián)系。

（一）重視企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理是提升財(cái)會(huì)責(zé)任意識(shí)的有效途徑

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展是一件至關(guān)重要的大事。因此，財(cái)務(wù)管理人員的責(zé)任意識(shí)必須要強(qiáng)烈，否則，會(huì)貽誤企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)。最終，戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理也只是一句空談，毫無實(shí)際價(jià)值。通過戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)工作人員才能強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，才能在內(nèi)心真正接受財(cái)務(wù)管理工作，并通過自身的實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。可見，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員的工作積極性才能被真正調(diào)動(dòng)起來，為戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

（二）重視企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理是提升財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的強(qiáng)大動(dòng)力

企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量往往與責(zé)任意識(shí)環(huán)環(huán)相扣。因此，具備了高度的責(zé)任感，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理的質(zhì)量必然會(huì)朝向預(yù)期的目標(biāo)正常發(fā)展。可見，戰(zhàn)略性管理不僅僅強(qiáng)調(diào)工作人員的責(zé)任意識(shí)，其更為深層的強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理工作的效果和質(zhì)量。財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量提升，逐漸會(huì)帶動(dòng)財(cái)務(wù)工作效率的提升。因此，戰(zhàn)略性管理是提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的內(nèi)在動(dòng)力。

（三）重視企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理是夯實(shí)運(yùn)作資金基礎(chǔ)的綠色通道

財(cái)務(wù)管理是希望企業(yè)在資金運(yùn)作方面實(shí)現(xiàn)游刃有余的效果，確保資金運(yùn)作的規(guī)范性、合理性、長遠(yuǎn)性。因此，企業(yè)發(fā)展所必須的大量資金必須通過行之有效的戰(zhàn)略性管理，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正受益，從而促進(jìn)企業(yè)的順利發(fā)展。通過戰(zhàn)略性管理，企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正受益，企業(yè)的全體工作人員才能真正實(shí)現(xiàn)受益，才能在效益分配上，保障其合理性，以便促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。

（四）重視企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理是鞏固企業(yè)人力資源的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

重視企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理，必然需要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的管理人員，以確保財(cái)務(wù)管理及企業(yè)發(fā)展的客觀需求。因此，企業(yè)推進(jìn)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理是企業(yè)沉淀人力資源管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。具備了優(yōu)質(zhì)的人力資源，他們的工作積極性才能更加高漲，業(yè)務(wù)素質(zhì)才能更加?jì)故臁Ｈ绱耍髽I(yè)的工作效益才能在人力資源的推動(dòng)下，為企業(yè)帶來更多的工作效益。

二、企業(yè)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理存在的難點(diǎn)問題

財(cái)務(wù)管理的重要性也體現(xiàn)著嶄新財(cái)務(wù)管理環(huán)境下戰(zhàn)略性管理的重要性。然而，現(xiàn)實(shí)中仍然存在諸多問題，影響著財(cái)務(wù)管理水平的有效提升，必須對(duì)這些問題加以全面剖析。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，企業(yè)單位以追求經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，但是追求經(jīng)濟(jì)效益與財(cái)務(wù)管理沒有過于密切的聯(lián)系。因此，財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)作就可以，沒有必要將其看得過重。可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)現(xiàn)實(shí)中的財(cái)務(wù)管理，缺乏高度的戰(zhàn)略眼光，致使很多細(xì)節(jié)問題頻出，嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展。

（二）人員吸納工作存在瑕疵，戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理進(jìn)程緩慢

目前，很多企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí)沒有前瞻性，總是囫圇吞棗般地將一些人員吸納到企業(yè)中，這些人不是專業(yè)知識(shí)不專業(yè)，就是責(zé)任意識(shí)較差，不利于企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略性管理的全面推進(jìn)。

（三）財(cái)務(wù)管理制度缺乏科學(xué)合理性，實(shí)踐操作執(zhí)行力不強(qiáng)

很多時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的不重視，直接導(dǎo)致他們對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度也不重視。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度的構(gòu)建方面仍然存在很多問題，沒有體現(xiàn)自身的特色，甚至直接照搬其他企業(yè)的制度。如此，這些規(guī)章制度不科學(xué)不合理，在實(shí)踐中執(zhí)行力不強(qiáng)。

（四）存在虛假財(cái)務(wù)信息，會(huì)計(jì)人員職業(yè)素質(zhì)有待提升

企業(yè)發(fā)展需要客觀真實(shí)的財(cái)務(wù)管理信息，否則財(cái)務(wù)管理工作必然走向癱瘓。然而，很多企業(yè)仍然存在大量的虛假財(cái)務(wù)信息，財(cái)務(wù)信息嚴(yán)重失事，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必然不準(zhǔn)確，影響企業(yè)整體管理工作。

三、強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則

戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理不是一件簡單易行的事情，其仍然受到各種不良因素的影響。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中必須要做足文章，擺脫影響戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理的不良因素。當(dāng)然，在瓦解這些問題之前，還要明確一些原則，并切實(shí)推行這些原則，使財(cái)務(wù)管理水平實(shí)現(xiàn)真正的提升。

（一）突出生產(chǎn)特色原則

我國存在著各種類型的企業(yè)，并且企業(yè)數(shù)量龐大。但是，每個(gè)企業(yè)都有著屬于自身的經(jīng)營理念和運(yùn)行特色，這就決定了每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中要體現(xiàn)出自身的特色。突出發(fā)展特色，企業(yè)才能在財(cái)務(wù)管理中更好的推進(jìn)戰(zhàn)略性管理策略，從而使企業(yè)的特色長處充分體現(xiàn)出來，使更多的人實(shí)現(xiàn)受益。

（二）融入柔性管理原則

企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要一定的規(guī)章制度，確保管理的嚴(yán)格性。然而，在推行嶄新的戰(zhàn)略性管理時(shí)，亦不能過于依賴硬性的規(guī)章制度，而是需要和緩的管理途徑實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。否則，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作必然陷入僵局。如此，柔性管理在企業(yè)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理過程中具備了運(yùn)用的舞臺(tái)。柔性管理可以彰顯企業(yè)的人文管理色彩，使規(guī)章制度獲得有益補(bǔ)充。最終，規(guī)章制度的管理手段與柔性管理形成互動(dòng)，為企業(yè)在嶄新的財(cái)務(wù)管理環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理的預(yù)期效果。

（三）部門相互協(xié)作原則

企業(yè)若想大力推行戰(zhàn)略性管理，還需要依靠各個(gè)部門的通力合作。否則，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作必然出現(xiàn)失衡局面，從而有效管理效果。各部門給予策略管理部門應(yīng)有的支持，財(cái)務(wù)管理工作才會(huì)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，并為戰(zhàn)略性管理提供有力的平臺(tái)，使各種戰(zhàn)略性管理策略更好地應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理工作上，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。

四、推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理的對(duì)策建議

現(xiàn)實(shí)中存在的問題已經(jīng)成為困擾企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提升的現(xiàn)實(shí)枷鎖。必須深刻分析這些問題，堅(jiān)持一些有效合理的原則，并依靠實(shí)際行動(dòng)來保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果，大力推進(jìn)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理進(jìn)程。

（一）提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理工作基礎(chǔ)

首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)清現(xiàn)有社會(huì)發(fā)展形勢，并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展形勢，來思索財(cái)務(wù)管理事宜，并將這種重視程度切實(shí)提高。如此，企業(yè)發(fā)展中的財(cái)務(wù)管理才能具備戰(zhàn)略意識(shí)、大局意識(shí)才能真正武裝領(lǐng)導(dǎo)頭腦，使他們能夠在現(xiàn)實(shí)工作中尋找方向感。最終，財(cái)務(wù)管理的地位才能提升，基礎(chǔ)工作才能得到合理切實(shí)的強(qiáng)化。其次，推進(jìn)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理進(jìn)程，還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)提升自己的管理知識(shí)水平。如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)儲(chǔ)備才能滿足企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，他們的管理能力才能與企業(yè)財(cái)務(wù)工作目標(biāo)更好地契合。這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人管理觀念和管理能力必須借助管理群眾性眼光為前提。管理觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，管理能力也會(huì)逐步提升，管理手段也會(huì)逐漸實(shí)用有效。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要努力將財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍打造成知識(shí)型隊(duì)伍，鼓勵(lì)工作人員實(shí)現(xiàn)自學(xué)，以便通過專業(yè)知識(shí)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的科學(xué)合理化，從而形成高效化管理目標(biāo)。最終，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理才能通過知識(shí)型管理團(tuán)隊(duì)來滿足社會(huì)發(fā)展的各種要求。

（二）理性對(duì)待人員招聘工作，為企業(yè)吸納優(yōu)秀人才

首先，企業(yè)財(cái)務(wù)管理事關(guān)重大，其管理工作人員的素質(zhì)不是必然在上崗后加以強(qiáng)化。相反，在源頭工作，即招聘環(huán)節(jié)就要給予應(yīng)有的關(guān)注。這樣，能夠彰顯企業(yè)的理性招聘心理，也能夠使應(yīng)聘者理性對(duì)待企業(yè)的招聘工作，進(jìn)而全面考慮企業(yè)的崗位性質(zhì)、工作職責(zé)、發(fā)展前景等因素，并做好充分準(zhǔn)備，為自己爭取有利機(jī)會(huì)。其次，在招聘工作完成后，企業(yè)的人事管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)將招聘結(jié)果反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要及時(shí)針對(duì)新員工進(jìn)行理性全面的考核與定位，做出準(zhǔn)確定位和判斷，使應(yīng)聘者能夠全面了解企業(yè)的一些情況，促使他們能夠以更加從容的心態(tài)去工作。

（三）大力完善財(cái)務(wù)管理制度，彰顯制度現(xiàn)實(shí)執(zhí)行力

在財(cái)務(wù)管理制度的構(gòu)建過程中，要充分結(jié)合企業(yè)單位的自身基礎(chǔ)、各項(xiàng)管理工作情況、發(fā)展目標(biāo)、未來前景等因素，將財(cái)務(wù)管理的合理性彰顯出來。如此，財(cái)務(wù)管理才不會(huì)眼高手低，才不至缺乏執(zhí)行力。當(dāng)然，企業(yè)還要兼顧其他業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理信息，以便做好對(duì)比工作，展示自身經(jīng)營的特色，給自身發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)，使企業(yè)的各項(xiàng)工作都能夠在財(cái)務(wù)管理的支撐下實(shí)現(xiàn)順利進(jìn)行。

（四）確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，大力提升會(huì)計(jì)人員職業(yè)操守

財(cái)務(wù)管理必須具備戰(zhàn)略性，才能真正為企業(yè)帶來更好的保障，以確保其他各項(xiàng)工作的順利開展。因此，財(cái)務(wù)管理工作的重要元素及財(cái)務(wù)信息必須實(shí)現(xiàn)客觀真實(shí)的程度。可見，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要著重針對(duì)財(cái)務(wù)管理工作人員的職業(yè)操守做好文章。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)可以針對(duì)財(cái)務(wù)人員強(qiáng)化自身的意識(shí)，為財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性提供一定的保障。因此，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)道德，還可以有效遏制不應(yīng)發(fā)生的違法違紀(jì)犯罪行為，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理具備較為規(guī)范合理的環(huán)境保障。

五、結(jié)語

提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的自然選擇。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)管理也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)運(yùn)營的重要保障。因此，企業(yè)要認(rèn)準(zhǔn)自身發(fā)展形勢及未來前景，著力完善財(cái)務(wù)管理的機(jī)制，提升管理水平，確保嶄新環(huán)境下財(cái)務(wù)工作的戰(zhàn)略性管理。

作者：孫艷芬 單位：云南工商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:探析我國中小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理

【論文關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略管理　優(yōu)秀競爭力

【論文摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)持續(xù)長久發(fā)展的導(dǎo)航儀，因此，企業(yè)要想生存并發(fā)展下去，其管理者就要高度重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，更需要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略管理。本文先闡述了中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征、存在的問題，然后提出其改善的建議。

自上世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)化、休息化、全球化，消費(fèi)需求的多元化、多變化等，使得市場競爭環(huán)境變得越來越復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)程度和不確定性也與日俱增。因此，企業(yè)要想立于不敗之地，行而有效的戰(zhàn)略管理是企業(yè)必須重視的方面，同時(shí)，樹立戰(zhàn)略意識(shí)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理技能。和大企業(yè)一樣，戰(zhàn)略管理的成敗直接關(guān)系到中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征

中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言按照不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)自身具有企業(yè)規(guī)模小，資金力量單薄，經(jīng)營品種單一等特點(diǎn)。基于這些特點(diǎn)，決定了中小企業(yè)不可能制定類似于大企業(yè)的戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的，有時(shí)候采取隱性的、不明確的戰(zhàn)略。

1.戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)

中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常是突發(fā)形成的，而不是事先設(shè)計(jì)制定好的；更多的時(shí)候，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定更容易受企業(yè)家個(gè)性、價(jià)值觀和志向的影響；戰(zhàn)略計(jì)劃的制定往往也是非正式的，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃更多的時(shí)候類似于規(guī)劃的決定過程。

2.靈活性

長期計(jì)劃對(duì)對(duì)中小企業(yè)而言，在管理中的作用不是很明顯，相反，短期計(jì)劃的作用更明顯。雖然中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的制定上存在著很多不確定的因素，但是由于中小企業(yè)本身具有的一些特點(diǎn)，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，由于中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對(duì)較短，相對(duì)于大型企業(yè)，它更能夠靈活的利用將來的機(jī)會(huì)或者避免外部的威脅。

二、當(dāng)前中小企業(yè)存在的戰(zhàn)略管理問題

1.輕戰(zhàn)略制定，重戰(zhàn)術(shù)制定

很多企業(yè)目前存在這樣的現(xiàn)象，即忽略企業(yè)的戰(zhàn)略使命，對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)還停留在眼前的短期利益層面上，導(dǎo)致一些企業(yè)錯(cuò)把競爭戰(zhàn)術(shù)當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略。這種“輕戰(zhàn)略，重戰(zhàn)術(shù)”的觀念也使得企業(yè)在經(jīng)營過程中存在強(qiáng)烈的盲目性、隨意性和投機(jī)心理；同時(shí)由于對(duì)運(yùn)營層面缺乏科學(xué)的決策分析，“管理者拍拍腦袋”就做決定的做法也使得企業(yè)的管理效率低下。

2.戰(zhàn)略管理內(nèi)容的制定缺乏細(xì)化

雖然很多的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，但是由于他們本身不具備戰(zhàn)略制定和策劃的能力，同時(shí)出于對(duì)“經(jīng)濟(jì)”的考慮，也導(dǎo)致一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定只停留在空洞的目標(biāo)和口號(hào)上，缺乏科學(xué)的方法和工具的支持。

3.過多的考慮成本因素

我們國家的中小企業(yè)由于經(jīng)過一些特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，對(duì)于優(yōu)秀競爭力的培養(yǎng)并不是十分的注重，大部分的中小企業(yè)還是停留在依靠低成本獲取各種關(guān)鍵的資源，“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固。也有些一些小企業(yè)存在僥幸心理，希望借助模仿其他企業(yè)的成功模式來制造自己企業(yè)的成功，這種行為直接造成了中小企業(yè)低水平的競爭力，企業(yè)層面則直接表現(xiàn)為優(yōu)秀競爭力的缺失。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理改變現(xiàn)存問題的關(guān)鍵

1.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與執(zhí)行

制定戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是為了使企業(yè)更具有競爭力，因此，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：具有實(shí)質(zhì)性、能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)提供準(zhǔn)確的分析框架；充分利用市場機(jī)會(huì)，與企業(yè)的能力和資源相適應(yīng)，根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來確定可接受的風(fēng)險(xiǎn)度。

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定離不開企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析和機(jī)會(huì)的識(shí)別，這對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。行業(yè)環(huán)境涉及供應(yīng)者、顧客、潛在的競爭者和替代者等，對(duì)環(huán)境的透徹分析，可以提高企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中，信息來源和信息收集是最關(guān)鍵的。現(xiàn)在的市場環(huán)境變化快且復(fù)雜，在當(dāng)前這種復(fù)雜多變的環(huán)境下，非私人信息有可能會(huì)誤導(dǎo)戰(zhàn)略制定者對(duì)環(huán)境的理解。有其是小企業(yè)常常處在不完全信息的狀態(tài)下，因此，對(duì)中小企業(yè)來說，在制定傳略規(guī)劃時(shí)要充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化及信息的來源。

在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，中小企業(yè)要充分考慮阻礙戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的障礙因素，因?yàn)檫@些因素通常是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常失敗的主要原因。

2.樹立優(yōu)秀能力框架下的企業(yè)戰(zhàn)略觀念

企業(yè)的優(yōu)秀競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是企業(yè)優(yōu)秀競爭力之間的長期性對(duì)抗與較量，而具備了較強(qiáng)優(yōu)秀競爭力的企業(yè)就能在競爭中取得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并且把握住長期競爭的主動(dòng)權(quán)。基于此，企業(yè)應(yīng)該把有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存和發(fā)展的業(yè)務(wù)上去，帶動(dòng)企業(yè)各方面要素的整合。中小企業(yè)還要發(fā)揮比較優(yōu)勢、準(zhǔn)確進(jìn)行戰(zhàn)略定位、培養(yǎng)塑造優(yōu)秀競爭力、制定企業(yè)合理的成長目標(biāo)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，建立并鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3.加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理

我們國家大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營的或私營的。企業(yè)創(chuàng)辦者往往出于為家族成員提供就業(yè)機(jī)會(huì)的考慮，在本組織內(nèi)安置了過多的“親信”。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰，但是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，而且治理結(jié)構(gòu)不健全，重大的決策由所有者獨(dú)斷專行。同時(shí)，由于委托成本過高，產(chǎn)權(quán)人又出于保密動(dòng)機(jī)心理，不愿意與家族外的合作者共同分析機(jī)會(huì)威脅、優(yōu)勢劣勢等戰(zhàn)略問題，因此，中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)很大。所以，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，要盡快改善產(chǎn)權(quán)制度的合理化，實(shí)行多元化的產(chǎn)權(quán)制度，清楚血緣關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展的障礙；同時(shí)建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營能力不足的問題，使企業(yè)管理有傳統(tǒng)型向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

4.引進(jìn)外部的有利資源

與高校、科研機(jī)構(gòu)或者其他企業(yè)以聯(lián)合制或項(xiàng)目制等的途徑來整合企業(yè)外部的人力、社會(huì)關(guān)系等資源，可以幫助企業(yè)在產(chǎn)、供、銷等方面提供認(rèn)識(shí)問題和解決問題的新視角、新思路、新策略，從而提高企業(yè)的競爭能力。

5.培養(yǎng)企業(yè)居安思危的企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)有著潛移默化的深遠(yuǎn)影響，對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。“生于憂患，死于安樂”，企業(yè)要在其組織里培養(yǎng)居安思危的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工全力以赴為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本的積極性與主動(dòng)性。

四、結(jié)束語

改革開放以來，我們國家的很多大企業(yè)都是經(jīng)過最初的中小企業(yè)發(fā)展而來的。有人說21世紀(jì)是中小企業(yè)的世紀(jì)，面臨當(dāng)今市場的劇烈變化，中小企業(yè)在制定具體的戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該考慮當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，立足于我國的現(xiàn)實(shí)國情，通過分析金融危機(jī)對(duì)自身的影響程度，制定適合自身的戰(zhàn)略管理。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維比較

「內(nèi)容提要本文簡要介紹了戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，重點(diǎn)比較分析了三種戰(zhàn)略思維：以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維，并探討了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)。

「關(guān)鍵詞企業(yè)戰(zhàn)略管理/戰(zhàn)略思維/戰(zhàn)略比較

「正文

戰(zhàn)略是什么？我們可以用《Economist》雜志的一個(gè)簡單而權(quán)威的定義進(jìn)行詮釋，即戰(zhàn)略回答企業(yè)的兩個(gè)基本問題：一是“Where do you want to go？”，一是“How do you want to go there？”。企業(yè)長期存在及發(fā)展的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的不同理解和定義構(gòu)成了前一個(gè)問題的答案，如何創(chuàng)造價(jià)值則是后一個(gè)問題的解答，至于價(jià)值如何分配則是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣，我們可以說企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

一般認(rèn)為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，60年代有錢得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略理論研究的優(yōu)秀問題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如70年代的經(jīng)營組合管理理論和邁克爾。波特的競爭定位理論。

20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國際競爭激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競爭理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競爭優(yōu)勢觀和優(yōu)秀競爭力等一系列新的理論與模型。

20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競爭成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競爭理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競爭模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維及其比較

企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿競爭的環(huán)境下去滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣，資源、競爭和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)。縱觀各種戰(zhàn)略管理理論，無不是從這三者出發(fā)來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維

1.以資源為本的戰(zhàn)略思維

以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合，企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤的原因在于它能夠比競爭對(duì)手更好地掌握和利用某些優(yōu)秀資源或者能力，在于它能夠比競爭對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來。

加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認(rèn)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的特殊能力是企業(yè)的優(yōu)秀能力，他們提出優(yōu)秀競爭力是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉，并認(rèn)為優(yōu)秀競爭力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，企業(yè)只有把自己看作是優(yōu)秀能力、優(yōu)秀產(chǎn)品和市場導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時(shí)，才能在競爭中取得持久的競爭地位。波特也有一個(gè)類似的戰(zhàn)略考慮，他認(rèn)為差異化是競爭優(yōu)勢的兩大源泉之一。差異化是一種從產(chǎn)品/企業(yè)出發(fā)的觀念，指企業(yè)內(nèi)在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特認(rèn)為應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的商品和提供的服務(wù)來制定戰(zhàn)略。

許多企業(yè)由于種種原因而具備了某種資源，如專利技術(shù)、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識(shí)學(xué)習(xí)、治理結(jié)構(gòu)等等，這種資源可以通過企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而體現(xiàn)出來，從而在競爭中具備競爭優(yōu)勢，如美國高通公司在CDMA市場上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢使然。

2.以競爭為本的戰(zhàn)略思維

過去20多年以來，以競爭為本的戰(zhàn)略思維一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。以競爭為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為在決定企業(yè)盈利性的因素中，市場結(jié)構(gòu)起著最重要的作用，企業(yè)如何在五種競爭力量中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需要比競爭對(duì)手擁有某些優(yōu)勢才能在市場競爭中生存和發(fā)展。因此，如何打敗競爭對(duì)手、如何在競爭中獲得競爭優(yōu)勢就成為這種戰(zhàn)略思維的主要焦點(diǎn)。

根據(jù)波特的競爭模型，企業(yè)戰(zhàn)略的制定基本過程如下：首先是利用五種競爭力量模型來分析行業(yè)的吸引力，然后識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合所選定行業(yè)的競爭戰(zhàn)略，最后實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。一般認(rèn)為企業(yè)可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的低成本就可以成為企業(yè)競爭取勝的法寶，在這種情況下，企業(yè)把市場份額作為經(jīng)營的重要目標(biāo)，因?yàn)楦呤袌龇蓊~往往代表著高利潤，我國廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場即是如此。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變革無疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實(shí)實(shí)可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢（沃爾瑪即是例證），而思科的成功并購也證實(shí)了垂直整合可以幫助企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢。

3.以顧客為本的戰(zhàn)略思維

隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種交易，而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系，這樣，維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。網(wǎng)絡(luò)盛行的今天更是如此，企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。因此，顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來越重要。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營的中心，研究顧客需求和滿足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。正如日本戰(zhàn)略專家克尼奇。歐米所說：制定戰(zhàn)略時(shí)把競爭納入考慮是十分重要的，但是，我們不應(yīng)該首先這樣來考慮問題，首先要做的是仔細(xì)研究顧客的需要。對(duì)歐米來說，戰(zhàn)略始于顧客，顧客決定產(chǎn)品。成功的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分，它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過程中給企業(yè)所帶來的利潤作為顧客價(jià)值的度量，亦作為企業(yè)盈利能力的度量，因此，發(fā)現(xiàn)/引導(dǎo)（甚至是創(chuàng)造）顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)顧客來調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營行為，以便為顧客提供更多的價(jià)值。惠普公司正在積極實(shí)現(xiàn)這一變革，把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)。客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效不僅僅與銷售收入掛鉤，還與顧客的滿意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來開展工作。

4.三種戰(zhàn)略思維的比較

以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維這三種戰(zhàn)略思維并沒有優(yōu)劣之分，僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)的戰(zhàn)略思考方向，當(dāng)然，企業(yè)更多的是綜合運(yùn)用這三種戰(zhàn)略思維來制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略。下面，我們來對(duì)這三種戰(zhàn)略思維進(jìn)行比較。

以資源為本的戰(zhàn)略思維把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。本質(zhì)上講，這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，由內(nèi)而外來考慮企業(yè)戰(zhàn)略的制定，因?yàn)槠髽I(yè)的優(yōu)秀能力決定企業(yè)所服務(wù)的顧客，決定了要滿足的顧客需要。這種戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)具備什么獨(dú)特的資源，如何充分利用這些資源來獲得更多的利潤。但是，以資源為本的戰(zhàn)略存在一個(gè)問題，即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的優(yōu)秀能力與顧客需求毫不相關(guān)，或企業(yè)的差異化不被顧客所認(rèn)識(shí)和接受，那么，以資源為本的戰(zhàn)略就會(huì)陷入困境。

以競爭為本的戰(zhàn)略思維以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的指標(biāo)，把競爭對(duì)手的經(jīng)營行為作為自身經(jīng)營行為的標(biāo)桿，考慮的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長，考慮的是競爭對(duì)手之間的你爭我奪，考慮的是如何比競爭對(duì)手做得更好或打敗競爭對(duì)手，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過，以競爭為本的戰(zhàn)略思維并不太重視價(jià)值的創(chuàng)新。企業(yè)若從這種戰(zhàn)略思維出發(fā)來考慮戰(zhàn)略的制定，則不可避免地產(chǎn)生三種影響：一是企業(yè)注重模仿而不是創(chuàng)新，因而企業(yè)常常接受競爭對(duì)手的成功之道并進(jìn)行模仿；二是企業(yè)更多的是應(yīng)對(duì)式地展開經(jīng)營，這是競爭的本質(zhì)使然；三是企業(yè)對(duì)新出現(xiàn)的市場和顧客需求的變化把握不夠。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思維方向，考慮的是顧客需求什么，企業(yè)應(yīng)該如何滿足顧客的需求，把維系顧客或比競爭對(duì)手更好地滿足顧客作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并由此來對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革，以應(yīng)對(duì)這種要求。采取這種戰(zhàn)略思維的企業(yè)以顧客價(jià)值作為戰(zhàn)略的取向，以價(jià)值創(chuàng)新為已任，以價(jià)值來維系顧客和滿足顧客需求，這樣，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然，以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速理解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來調(diào)整自身各種資源的組合，并以顧客能接受的成本向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，這種挑戰(zhàn)和壓力并不是一般的企業(yè)所能面對(duì)和應(yīng)付自如的。

當(dāng)然，以企業(yè)內(nèi)在的基礎(chǔ)來制定戰(zhàn)略（以資源為本的戰(zhàn)略）還是有意義的，特別是波特的低成本戰(zhàn)略，因?yàn)槌杀竞褪杖攵际怯芰Φ幕緵Q定因素。但是，以顧客需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更緊密一些。以競爭為本的戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)的外部競爭對(duì)手，它考慮的是企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下如何生存，但并不重視價(jià)值創(chuàng)新，從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展。在一個(gè)追求群贏、競爭與合作并重的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，把競爭對(duì)手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者可能要更好一些。相對(duì)而言，以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是從顧客需求出發(fā)，以價(jià)值創(chuàng)新來滿足顧客需求，驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求，這更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代的主流經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長點(diǎn)和主導(dǎo)發(fā)展方向，其最直觀和最基本的特征是：知識(shí)作為生產(chǎn)要素的地位空前提高；知識(shí)需求成為人類實(shí)現(xiàn)其它一切期望的前提，知識(shí)生產(chǎn)本身成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來了深刻的變革，最明顯的特征是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性越來越強(qiáng)，變化越來越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合考慮顧客需求、企業(yè)資源和市場競爭這三個(gè)因素，尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造的途徑。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這三個(gè)因素都產(chǎn)生了深刻的變革，因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要充分關(guān)注知識(shí)的變革作用。

第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)競爭的形態(tài)多種多樣，包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識(shí)資源的競爭、擁有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資源競爭、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源和其它資源配置效率的競爭、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力的競爭等，知識(shí)競爭逐漸成為市場競爭的主體。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要從全新的角度來分析市場、評(píng)估競爭狀況。

第二，盡管目前知識(shí)尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來，但沒有人懷疑知識(shí)的重要性，而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，知識(shí)資源的重要性越來越大，作用越來越突出。知識(shí)資源正在取代實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且，現(xiàn)代知識(shí)的高速更新、爆炸性增長使靜態(tài)的已有知識(shí)掌握已經(jīng)不能滿足企業(yè)知識(shí)競爭的需要，駕馭知識(shí)的學(xué)習(xí)、研究開發(fā)能力培養(yǎng)就成了企業(yè)構(gòu)造自己知識(shí)競爭優(yōu)勢的要點(diǎn)。這樣，評(píng)估企業(yè)資源時(shí)需要把企業(yè)的知識(shí)資源/資產(chǎn)評(píng)估納入進(jìn)來。

第三，具備知識(shí)創(chuàng)新能力的顧客是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最有活力的變革因素，其需求變化更具有不確定性，這對(duì)企業(yè)理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此，需要企業(yè)戰(zhàn)略更加靈活，具備足夠的柔性來適應(yīng)顧客需求的變化。

因此，制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)就需要充分考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來的變革影響，綜合運(yùn)用以資源為本、以競爭為本和以顧客為本這三種戰(zhàn)略思維，敏銳抓住顧客需求的變化及理解競爭對(duì)手的行為，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源，向顧客提供更多的價(jià)值，滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:論企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性特征

以靜態(tài)分析方法為主的戰(zhàn)略理論研究，長期以來都對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的五個(gè)基本特征-全局性、長期性、層次性、情景決定性、競爭性進(jìn)行了肯定。顯然，在戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的三個(gè)階段中，上述理論總結(jié)的實(shí)際意義主要偏重于戰(zhàn)略規(guī)劃階段。而就整個(gè)戰(zhàn)略過程來說，戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評(píng)價(jià)決定了是否能夠達(dá)到規(guī)劃階段所制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)，甚至處于比戰(zhàn)略規(guī)劃更重要的地位。因此，現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須重視戰(zhàn)略實(shí)施與評(píng)價(jià)階段以及在這兩個(gè)階段中企業(yè)各種內(nèi)外因素對(duì)戰(zhàn)略的影響。基于此，本文從戰(zhàn)略管理的全程性出發(fā)，提出了企業(yè)戰(zhàn)略的第六個(gè)基本特征，即漸進(jìn)性。在整個(gè)戰(zhàn)略過程中，漸進(jìn)性特征始終制約著戰(zhàn)略的規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)三方面的活動(dòng)；在戰(zhàn)略管理實(shí)踐中，漸進(jìn)性對(duì)于動(dòng)態(tài)地駕馭企業(yè)戰(zhàn)略的推進(jìn)具有指導(dǎo)意義。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理漸進(jìn)性特征的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性是指在企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略過程中，各種戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行的逐步、適宜、連貫。

美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者奎因教授在對(duì)全球范圍內(nèi)的20多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、研究之后，在其著作《企業(yè)應(yīng)付變化的戰(zhàn)略》一書中得出如下結(jié)論：“一般來講，戰(zhàn)略是點(diǎn)滴湊集，逐步演變的……，真正的戰(zhàn)略是在公司內(nèi)部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發(fā)展，使最高管理班子中的主要成員們有了對(duì)行動(dòng)的新的共同的看法之后，才逐漸形成。”這一論段的實(shí)質(zhì)是，在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐活動(dòng)中，決策層、企業(yè)內(nèi)部要素、外部環(huán)境三個(gè)方面相互作用，共同決定了戰(zhàn)略，作為負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的決策層，必須重視三個(gè)方面間相互作用的過程。

可見，受各種因素的限制，倉促的戰(zhàn)略規(guī)劃不可能對(duì)各種存在時(shí)間差異的信息做出反應(yīng)，確保戰(zhàn)略與環(huán)境相適宜。決策層作為戰(zhàn)略的中心，由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性，同樣會(huì)使其戰(zhàn)略決策表現(xiàn)出不斷醞釀、不斷修正的過程。所以，企業(yè)的戰(zhàn)略活動(dòng)也許不能清晰地劃分為上述三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的過程。為了盡量對(duì)戰(zhàn)略信息保持靈敏的反應(yīng)，取得戰(zhàn)略的主動(dòng)權(quán)，在戰(zhàn)略的規(guī)劃階段，要運(yùn)用管理職能調(diào)動(dòng)企業(yè)資源服務(wù)于可能的戰(zhàn)略目標(biāo)，也即邊規(guī)劃邊實(shí)施。綜上所述，無論信息客觀的自然屬性，還是決策層主觀的管理行為，都充分說明了戰(zhàn)略存在的客觀規(guī)律性，即漸進(jìn)性。

由于戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的目的性，因此，圍繞一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，決策層要調(diào)動(dòng)一定的企業(yè)資源向有利于戰(zhàn)略建設(shè)的方向配置。但是，如前所述，戰(zhàn)略的客觀規(guī)律性制約企業(yè)資源調(diào)動(dòng)的方向與數(shù)量，在沒有確認(rèn)明晰、具體的戰(zhàn)略目標(biāo)之前，大量的企業(yè)資源不可能一次性地投入到新戰(zhàn)略的實(shí)施。否則，資源的傾斜必然打破企業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)平衡，挫傷企業(yè)的競爭能力。因此，從資源調(diào)度的角度看，戰(zhàn)略也體現(xiàn)出漸進(jìn)性這一特征。

通過對(duì)戰(zhàn)略過程的研究可以發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略漸進(jìn)性的實(shí)質(zhì)是，在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境間實(shí)現(xiàn)平衡和適應(yīng)。具體地說，企業(yè)的管理能力、技術(shù)能力、資金實(shí)力等內(nèi)部資源都是有限的，各種要素資源合成的綜合競爭能力也是有限的，對(duì)于企業(yè)環(huán)境中的各種戰(zhàn)略機(jī)遇，戰(zhàn)略決策層必須整合相應(yīng)的企業(yè)資源，才有可能利用戰(zhàn)略機(jī)遇，最終達(dá)到企業(yè)資源與戰(zhàn)略機(jī)遇的最佳有機(jī)結(jié)合。

綜上所述，戰(zhàn)略的各個(gè)階段都體現(xiàn)了漸進(jìn)性這一特征，可以說，戰(zhàn)略的漸進(jìn)性特征其外延涵蓋了整個(gè)戰(zhàn)略過程及其各方面。在戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中，決策層的有關(guān)戰(zhàn)略行為不可逆轉(zhuǎn)地受到這個(gè)基本特征的制約，任何脫離企業(yè)能力的戰(zhàn)略行為和急功近利的重大決策都會(huì)阻礙企業(yè)的健康成長。

漸進(jìn)性特征對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)在制約表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理滲透于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中。戰(zhàn)略目標(biāo)不是一蹴而就的，戰(zhàn)略管理更加注重在戰(zhàn)略實(shí)施階段的控制。從漸進(jìn)性特征的角度，可以把戰(zhàn)略定義為一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)，按照與企業(yè)實(shí)際符合的程序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。

總之，信息的利用和決策過程以及企業(yè)資源配置等方面都體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性特征。下面論述影響這一特征的有關(guān)內(nèi)容。

二、漸進(jìn)性特征的制約因素

企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)性規(guī)定了戰(zhàn)略的推進(jìn)需要經(jīng)歷企業(yè)資源的調(diào)度利用過程。企業(yè)處于社會(huì)的大環(huán)境中，同時(shí)，其本身又是一個(gè)獨(dú)立存在的系統(tǒng)。從系統(tǒng)論的角度看，企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)過程又受到特定社會(huì)背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用，使得企業(yè)及其戰(zhàn)略體現(xiàn)出逐步、適宜、連貫。具體地說，企業(yè)環(huán)境內(nèi)部、外部的四個(gè)因素導(dǎo)致戰(zhàn)略的漸進(jìn)性。

其一，政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)是指由于國家政治環(huán)境的變化以及由此而引起的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)制度的改變而使企業(yè)受到影響，甚至遭受經(jīng)濟(jì)損失的可能性。事實(shí)上，決策層在其戰(zhàn)略規(guī)劃階段，不可能對(duì)許多隨機(jī)的政治環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的預(yù)測，在戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)中，他們更多地是根據(jù)環(huán)境的需要不斷修改、確認(rèn)戰(zhàn)略方案。企業(yè)環(huán)境的這種復(fù)雜性和多變性，促使決策者要在動(dòng)態(tài)中把握戰(zhàn)略的全過程。

其二，競爭對(duì)手之間的戰(zhàn)略互動(dòng)行為。在行業(yè)處于主導(dǎo)地位的戰(zhàn)略群體中，單個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略行為會(huì)引起其它企業(yè)針鋒相對(duì)的反應(yīng)。于是，在互有攻防的競爭較量中，戰(zhàn)略規(guī)劃必須對(duì)對(duì)手可能的戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付策略。這樣，戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)性。在以高速度、快節(jié)奏為特征的動(dòng)態(tài)競爭條件下，戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時(shí)間在先，更主要的在于分析、引誘、把握競爭對(duì)手的反應(yīng)和改變需求或競爭規(guī)劃的能力，以此逐漸創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略群體內(nèi)部各個(gè)企業(yè)間相互制約的戰(zhàn)略行為，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)處于絕對(duì)優(yōu)勢的戰(zhàn)略成效，即使在遠(yuǎn)期內(nèi)，戰(zhàn)略效果也只能表現(xiàn)為有限的競爭優(yōu)勢。

其三，有限的企業(yè)能力。由于取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效需要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的要素支持戰(zhàn)略推進(jìn)，因此，衡量企業(yè)各方面要素對(duì)于戰(zhàn)略實(shí)施的優(yōu)劣利弊顯得尤為必要。顯然，企業(yè)內(nèi)部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業(yè)，企業(yè)的競爭特長可能是規(guī)模經(jīng)濟(jì)；而對(duì)于新興的高技術(shù)企業(yè)，它的競爭優(yōu)勢會(huì)表現(xiàn)為前瞻性原創(chuàng)技術(shù)的研究開發(fā)。對(duì)于企業(yè)可能的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來說，新的戰(zhàn)略可能會(huì)放棄原有的企業(yè)競爭能力，同時(shí)，企業(yè)有限的資源可能不足以支持新戰(zhàn)略的實(shí)施，這樣，為了滿足戰(zhàn)略方案的要求，企業(yè)必須逐步地培育新的競爭能力。總之，特定時(shí)期有限的企業(yè)能力使得企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)出漸進(jìn)性。

其四，企業(yè)文化。企業(yè)管理的獨(dú)特歷史、業(yè)務(wù)流程模式、內(nèi)部英雄故事、現(xiàn)存的組織—權(quán)力結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了企業(yè)獨(dú)立的文化。顯然，戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間存在密不可分的聯(lián)系，文化在深層次上影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂的思維模式，而戰(zhàn)略的推進(jìn)需要適宜的企業(yè)文化支持。要想取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效，在戰(zhàn)略的醞釀過程中，必須對(duì)現(xiàn)存的企業(yè)文化進(jìn)行深入的比較思考，明確企業(yè)文化對(duì)于可能的戰(zhàn)略方案的阻力和益處，進(jìn)而在戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間創(chuàng)造出適應(yīng)性。

三、漸進(jìn)性戰(zhàn)略管理的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

漸進(jìn)性特征的實(shí)際意義在于，企業(yè)戰(zhàn)略管理是在一系列有關(guān)漸進(jìn)性特征限制因素作用下的行為過程。因此，作為戰(zhàn)略中心的決策層必須遵循戰(zhàn)略的漸進(jìn)性，找到符合漸進(jìn)性的戰(zhàn)略措施及方法。具體地說，戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為中，決策層的戰(zhàn)略活動(dòng)包括戰(zhàn)略創(chuàng)新，需要經(jīng)常對(duì)企業(yè)的現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)外部信息保持靈敏的反應(yīng)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)現(xiàn)在奉行的戰(zhàn)略和未來可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)保持清醒的認(rèn)識(shí)。根據(jù)漸進(jìn)性特征的內(nèi)在要求，處于管理優(yōu)秀地位的戰(zhàn)略管理可以從如下方面采取措施。

其一，構(gòu)建有效的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系，是指各種企業(yè)資源、管理要素在戰(zhàn)略的行為過程中相互作用、相互制約構(gòu)成的有機(jī)整體。有效的戰(zhàn)略管理體系，一是可以防止戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)個(gè)人主觀決策的風(fēng)險(xiǎn)，二是有利于形成以戰(zhàn)略管理為中心的新型管理模式。戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)部要素包括：信息網(wǎng)絡(luò)、決策體系、企業(yè)流程、組織結(jié)構(gòu)，這四個(gè)方面的有機(jī)復(fù)合，構(gòu)成企業(yè)組織的管理格局。從整體上考察，戰(zhàn)略管理體系的管理機(jī)制作用于戰(zhàn)略的全過程，符合戰(zhàn)略內(nèi)在的漸進(jìn)性要求，因此，決策層應(yīng)充分注重戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)管理。

其二，保持對(duì)戰(zhàn)略的脈沖。戰(zhàn)略對(duì)于日常管理行為的影響，主要是形成與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織氣氛，這種組織氣氛有利于實(shí)現(xiàn)決策層對(duì)戰(zhàn)略有效的控制。于是，在整個(gè)戰(zhàn)略過程中，需要圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行有步驟的、持續(xù)不斷的各種活動(dòng)，同時(shí)使各種戰(zhàn)略信息在組織內(nèi)部適當(dāng)流動(dòng)，如召開一系列的戰(zhàn)略會(huì)議，調(diào)整組合企業(yè)要素等，最終形成有利于戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行的企業(yè)綜合能力。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)組織系統(tǒng)的脈沖態(tài)勢，決策層可以從企業(yè)局部的某一子系統(tǒng)著手，開展特定的活動(dòng)，然后再把對(duì)子系統(tǒng)的行為拓寬到新的領(lǐng)域，進(jìn)而調(diào)動(dòng)整個(gè)組織的積極性，使得各級(jí)員工關(guān)注、理解組織的戰(zhàn)略活動(dòng)。

其三，識(shí)別戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。在動(dòng)態(tài)競爭條件下，戰(zhàn)略的有效性取決于是否能創(chuàng)造出本企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是否能對(duì)競爭對(duì)手的戰(zhàn)略沖擊作出相應(yīng)的反擊，以免陷于不能自拔的戰(zhàn)略泥潭。為此，必須將企業(yè)的內(nèi)部資源狀態(tài)與外部的機(jī)會(huì)結(jié)合起來考慮，有的信息要求對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的修改，有的信息縮短了戰(zhàn)略的推進(jìn)時(shí)間，有的信息可能是由競爭對(duì)手制造的干擾源，這就要求決策層既要主動(dòng)地尋找、分析外部信息，改善組織系統(tǒng)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，又要謹(jǐn)慎地利用信息資源，保證戰(zhàn)略信息的準(zhǔn)確性、充分性。一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)把握準(zhǔn)確的企業(yè)，往往能在競爭中抵御對(duì)手的沖擊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。否則，戰(zhàn)略的實(shí)施可能帶來企業(yè)系統(tǒng)的大幅震蕩，最終導(dǎo)致清算、破產(chǎn)。

其四，組織控制。企業(yè)各級(jí)部門的人員對(duì)戰(zhàn)略優(yōu)秀思想的理解互有差異，他們會(huì)有根據(jù)地采用不同的行為，而各方面努力成果的組合決定了戰(zhàn)略的效果，這樣，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的組織控制，成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分。決策層進(jìn)行組織控制的相關(guān)工作包括：在核準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，需要設(shè)置合理的差異范圍，致力于戰(zhàn)略環(huán)境氣氛的建設(shè)；行使必要的權(quán)力，組建“戰(zhàn)略軍團(tuán)”；將關(guān)鍵的下級(jí)部門納入決策體系；進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略總結(jié)。在戰(zhàn)略的組織控制中，尤其重要的一環(huán)是建設(shè)有利于戰(zhàn)略推進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合戰(zhàn)略的要求，合理選擇各部門的人員，形成推動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行的強(qiáng)大組織力量。我國許多企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都是由于戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略推進(jìn)之間的脫節(jié)造成的，而造成這種脫節(jié)的根本原因在于組織結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施能力的下降。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的研究

[論文關(guān)鍵詞]：企業(yè)戰(zhàn)略管理；環(huán)境；競爭；超越競爭

[論文摘要]：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究最早始于20世紀(jì)初期，從20世紀(jì)60年代開始蓬勃發(fā)展，經(jīng)歷了早期戰(zhàn)略理論階段、經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段、競爭戰(zhàn)略理論階段和超越競爭戰(zhàn)略理論階段。按時(shí)間順序闡述在企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展歷程中各個(gè)階段的時(shí)代背景，以及在這些背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的側(cè)重點(diǎn)和取得的主要理論成就。

1. 引言

戰(zhàn)略是一個(gè)組織長期的發(fā)展方向和范圍，通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的期望。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點(diǎn)，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)態(tài)勢、競爭對(duì)手以及自身資源情況做出分析,并根據(jù)企業(yè)的愿景開展戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施以及戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與優(yōu)化的整個(gè)過程。

企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究最早始于20世紀(jì)初期，從20世紀(jì)60年代開始蓬勃發(fā)展，經(jīng)歷了早期戰(zhàn)略理論階段、經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段、競爭戰(zhàn)略理論階段和超越競爭戰(zhàn)略理論階段。文章按時(shí)間順序闡述了在企業(yè)戰(zhàn)略管理發(fā)展歷程中各個(gè)階段的時(shí)代背景，以及在這些背景下企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的側(cè)重點(diǎn)和取得的主要理論成就。

2. 早期戰(zhàn)略理論階段（20世紀(jì)初期~20世紀(jì)60年代早期）

在早期戰(zhàn)略理論階段，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理理論研究的側(cè)重點(diǎn)集中在運(yùn)用戰(zhàn)略思想對(duì)企業(yè)內(nèi)部諸要素以及這些要素之間的相互影響進(jìn)行分析。

在20世紀(jì)初期，法國管理學(xué)家法約爾對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行整合，提出了企業(yè)管理的五項(xiàng)基本職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，其中計(jì)劃職能是企業(yè)管理的首要職能。這是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想。

1938年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特?巴納德的《經(jīng)理的職能》一書中，首次使用了戰(zhàn)略概念，把戰(zhàn)略觀念引入企業(yè)管理理論及實(shí)踐。提出管理工作的重點(diǎn)在于創(chuàng)造組織的效率，即如何使企業(yè)組織與環(huán)境相適應(yīng)。這種關(guān)于組織與環(huán)境相“匹配”的主張成為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析方法的基礎(chǔ)。

1962年，美國著名管理學(xué)者錢德勒出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)史的考證》一書，分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系，指出企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境變化以滿足市場需求，確立了“環(huán)境—戰(zhàn)略—結(jié)構(gòu)”分析方法，形成了“結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”思想[1]。

3. 經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段（20世紀(jì)60~80年代）

在經(jīng)典戰(zhàn)略理論階段，企業(yè)規(guī)模日益壯大，管理層次越來越多，管理幅度越來越大，企業(yè)經(jīng)營已從單一主業(yè)發(fā)展到多元化經(jīng)營階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論注重內(nèi)外環(huán)境結(jié)合的研究，形成了10個(gè)不同的理論學(xué)派[2]。

3.1 設(shè)計(jì)學(xué)派（The Design School）

設(shè)計(jì)學(xué)派的代表人物是肯尼斯?安德魯斯教授。該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略是對(duì)公司實(shí)力和機(jī)會(huì)的匹配，是領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)的但非正式的構(gòu)想過程，戰(zhàn)略必須由企業(yè)高層經(jīng)理負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)清晰、簡明，且易于理解和貫徹。

3.2 計(jì)劃學(xué)派（The Planning School）

計(jì)劃學(xué)派的代表人物是安索夫。該學(xué)派認(rèn)為：戰(zhàn)略構(gòu)造應(yīng)該是一個(gè)有控制、有意識(shí)的正式計(jì)劃過程；企業(yè)的高層管理人員負(fù)責(zé)計(jì)劃的全過程；戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施則應(yīng)通過目標(biāo)、項(xiàng)目、預(yù)算的分解來進(jìn)行。

3.3 定位學(xué)派（The Positioning School）

定位學(xué)派的代表人物是哈佛商學(xué)院的邁克爾?波特教授。該學(xué)派認(rèn)為企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程中必須要做好企業(yè)所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)分析和企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的相對(duì)競爭地位分析。

3.4 企業(yè)家學(xué)派（The Entrepreneurial School）

企業(yè)家學(xué)派的代表人物是科林斯和摩爾。該學(xué)派認(rèn)為具有戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的積極性和戰(zhàn)略直覺的重要性。它一方面將戰(zhàn)略制定歸功于個(gè)人直覺，另一方面認(rèn)為不存在規(guī)范的戰(zhàn)略制定過程。

3.5 認(rèn)知學(xué)派（The Cognitive School）

認(rèn)知學(xué)派的代表人物是斯道。該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略的形成是基于處理信息、獲得知識(shí)和建立概念的認(rèn)知過程，由于戰(zhàn)略家們認(rèn)識(shí)能力有限，面對(duì)大量真假難辨的信息和有限的時(shí)間，戰(zhàn)略過程也可能被歪曲。

3.6 學(xué)習(xí)學(xué)派（The Learning School）

學(xué)習(xí)學(xué)派的代表人物是奎因。該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略是通過漸進(jìn)學(xué)習(xí)、自然選擇形成的。學(xué)習(xí)學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括：（1）自然選擇觀點(diǎn)，認(rèn)為組織所處的環(huán)境具有很強(qiáng)的力量和不可預(yù)測性，任何綜合性的戰(zhàn)略都難以應(yīng)對(duì)；（2）邏輯漸進(jìn)觀點(diǎn)，認(rèn)為由于組織和環(huán)境非常復(fù)雜，戰(zhàn)略家們無法制定出一套全面的最佳方案；（3）文化和政治的觀點(diǎn)，認(rèn)為組織文化有助于組織適應(yīng)外部變化但也束縛著管理人員的思想，而政治因素導(dǎo)致決策者在制定戰(zhàn)略決策時(shí)過于注重相關(guān)利益；（4）想象觀點(diǎn)，認(rèn)為有些理性分析方法和技巧在應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化時(shí)難以發(fā)揮作用，管理者應(yīng)憑自己的直覺和想象。

3.7 權(quán)力學(xué)派（The Power School）

權(quán)力學(xué)派的代表人物是普費(fèi)弗。該學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略制定過程實(shí)際上是各種正式和非正式的利益團(tuán)體運(yùn)用權(quán)力、施加影響和不斷談判的過程，在這種情況下，不存在共同認(rèn)可的戰(zhàn)略意圖，難以形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行活動(dòng)。

3.8 文化學(xué)派（The Culture School）

文化學(xué)派的代表人物是萊恩曼。該學(xué)派認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略根植于企業(yè)文化及其背后的社會(huì)價(jià)值觀念；戰(zhàn)略制定過程是一個(gè)將企業(yè)組織中各種有益的因素進(jìn)行整合以發(fā)揮作用的過程；戰(zhàn)略的變化不會(huì)超出企業(yè)的總體戰(zhàn)略觀點(diǎn)和現(xiàn)存文化。

3.9 環(huán)境學(xué)派（The Environmental School）

環(huán)境學(xué)派的代表人物是明茨伯格。該學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)組織在其所處的環(huán)境里如何獲得生存和發(fā)展，所起的作用是讓人們關(guān)注環(huán)境因素，是環(huán)境迫使組織進(jìn)入特定的生態(tài)位置，從而影響戰(zhàn)略，拒絕適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)終將死亡。

3.10 結(jié)構(gòu)學(xué)派（The Configuration School）

結(jié)構(gòu)學(xué)派的代表人物是米勒。該學(xué)派把企業(yè)組織看成是一種結(jié)構(gòu)，即由一系列行為和特征組成的有機(jī)體；把戰(zhàn)略制定看成是一種整合，即由其它各種學(xué)派的觀點(diǎn)綜合而成的體系。

4. 競爭戰(zhàn)略理論階段（20世紀(jì)80~90年代早期）

在競爭戰(zhàn)略理論階段，在科技進(jìn)步的推動(dòng)下，如何在競爭中獲得主動(dòng)成為企業(yè)發(fā)展的重大問題，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理理論研究的側(cè)重點(diǎn)從環(huán)境轉(zhuǎn)移到競爭以及競爭優(yōu)勢的獲得。

4.1 行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派

行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派的代表人物是邁克爾?波特教授。波特教授在1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》和1985年出版的《競爭優(yōu)勢》中，運(yùn)用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“結(jié)構(gòu)—行為—績效”范式提出了以行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論，創(chuàng)建了用于行業(yè)結(jié)構(gòu)分析的“五力模型”，即進(jìn)入者威脅、替代者威脅、買方討價(jià)還價(jià)能力、供方討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競爭對(duì)手的競爭，正是這幾種競爭力量之間的相互作用決定了一個(gè)行業(yè)的競爭狀態(tài)和盈利能力，并且每種競爭力量又受到諸多經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素的影響。以此為基礎(chǔ)，波特提出了贏得競爭優(yōu)勢的三種戰(zhàn)略模式：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點(diǎn)戰(zhàn)略。波特還提出了價(jià)值鏈分析模型，用系統(tǒng)方法來考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互作用，分析獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢的各種資源[3],[4]。

4.2 優(yōu)秀能力學(xué)派

1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《企業(yè)優(yōu)秀能力》一文中將“優(yōu)秀能力”定義為：“組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)”，并認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的優(yōu)秀是培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的優(yōu)秀能力。因此，企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢，就必須尋找最有價(jià)值的優(yōu)秀能力，而優(yōu)秀能力是企業(yè)長期積累形成的一種獨(dú)特能力，難以模仿、復(fù)制或超越，并具持久性，是企業(yè)長期利潤的源泉。在優(yōu)秀能力理論的指引下，戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理等戰(zhàn)略方法被普遍認(rèn)同和采用[5]。

4.3 戰(zhàn)略資源學(xué)派

1995年，克里斯和蒙哥馬利在《資源競爭：90年代的戰(zhàn)略》一文中提出了戰(zhàn)略資源觀，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨(dú)特的戰(zhàn)略資源，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇必須有利于培植和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略資源，而企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作就是培植和發(fā)展對(duì)自身擁有的戰(zhàn)略資源的獨(dú)特運(yùn)用能力。在企業(yè)競爭實(shí)踐中，企業(yè)只有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷超越，才能通過一系列組合和整合形成自己獨(dú)特的、不易被人模仿、替代和占有的戰(zhàn)略資源，才能獲得和保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢[6]。

5. 超越競爭戰(zhàn)略理論階段（20世紀(jì)90年代至今）

20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，都比較偏重討論競爭和競爭優(yōu)勢，而戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)，則使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理理論研究重點(diǎn)由競爭轉(zhuǎn)向聯(lián)合，進(jìn)入90年代中期，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化不斷加強(qiáng)，顧客需求日益多樣化，創(chuàng)新已成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，超越競爭也成為企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究與發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)。

5.1 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)理論

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)理論的提出者是布格爾曼和葛洛夫。該理論認(rèn)為：在競爭環(huán)境的變化日益加劇的產(chǎn)業(yè)中，環(huán)境變化的不可預(yù)測性會(huì)使企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略行動(dòng)之間產(chǎn)生不一致，這種不一致常常會(huì)引起組織中出現(xiàn)戰(zhàn)略矛盾，這種矛盾將阻礙產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的轉(zhuǎn)型，是組織面臨的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”（SIP）的標(biāo)志。因此，企業(yè)新戰(zhàn)略的制定依賴于高層領(lǐng)導(dǎo)者從這種戰(zhàn)略矛盾中獲得有效的信息。該理論提出了以戰(zhàn)略矛盾、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)、戰(zhàn)略認(rèn)知為基礎(chǔ)的分析框架，明確了高層管理者在其中的作用及適應(yīng)性學(xué)習(xí)型組織在轉(zhuǎn)型式戰(zhàn)略變革的重要性[7]。

5.2 戰(zhàn)略生態(tài)理論

1996年，美國學(xué)者穆爾在《競爭的衰亡》一書中提出了戰(zhàn)略生態(tài)理論。穆爾將“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”定義為“以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。這種經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)者是生態(tài)系統(tǒng)的成員。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不遵從傳統(tǒng)的行業(yè)界限，它既可以在常規(guī)的行業(yè)界限內(nèi)部不斷發(fā)展，也可以跨越常規(guī)的行業(yè)分界線[8]。

5.3 整合的企業(yè)競爭分析理論

1996年著名美籍華裔學(xué)者陳明哲教授發(fā)表的《競爭者分析與企業(yè)競爭：趨向理論的整合》一文，綜合了競爭對(duì)手分析和企業(yè)間競爭這兩個(gè)優(yōu)秀問題、綜合了基于產(chǎn)業(yè)與基于資源的企業(yè)戰(zhàn)略理論的競爭思想、并給出了兩個(gè)綜合性指標(biāo)，提出了以預(yù)測企業(yè)間進(jìn)攻與反擊行動(dòng)為目的的競爭分析框架[9]。

5.4 動(dòng)態(tài)能力理論

1997年，提斯、皮薩羅和肖恩在《動(dòng)態(tài)能力與戰(zhàn)略管理》一文中提出了動(dòng)態(tài)能力理論。“動(dòng)態(tài)能力”是指企業(yè)整合、建立和重新配置內(nèi)部和外部能力以適應(yīng)迅速變化的環(huán)境的能力。其中：“動(dòng)態(tài)”是指為與環(huán)境變化相一致而更新自身能力的能力；“能力”是指戰(zhàn)略管理在為滿足環(huán)境變化的要求而整合、重構(gòu)內(nèi)外組織技巧、資源與功能性能力過程中的關(guān)鍵作用。動(dòng)態(tài)企業(yè)能力理論框架中包含三個(gè)關(guān)鍵性要素：過程、地位和路徑，動(dòng)態(tài)能力戰(zhàn)略框架的構(gòu)建正是基于這三個(gè)關(guān)鍵要素[10]。

5.5 邊緣競爭戰(zhàn)略理論

1998年，布朗和艾森哈特在《邊緣競爭》一書中提出了邊緣競爭戰(zhàn)略理論。該理論基本思想是：企業(yè)應(yīng)通過不斷的管理變革以構(gòu)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢，并根據(jù)一系列不相關(guān)的競爭力來徹底地調(diào)整和改造企業(yè)優(yōu)勢，以保持企業(yè)在無序和有序之間的微妙平衡。邊緣競爭戰(zhàn)略理論將戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系起來，并不斷地尋找新的戰(zhàn)略目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方法[11]。

5.6 競爭動(dòng)力學(xué)方法

競爭動(dòng)力學(xué)方法是在競爭力模式理論、企業(yè)能力理論和企業(yè)資源理論的基礎(chǔ)上，通過對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部影響企業(yè)經(jīng)營績效的主要因素進(jìn)行分析，以解決在動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境條件下企業(yè)應(yīng)如何獲得超過平均水平的收益和維持競爭優(yōu)勢的問題。競爭動(dòng)力學(xué)方法的研究重點(diǎn)包括：（1）處于競爭狀態(tài)的企業(yè)之間的競爭作用及其產(chǎn)生的原因和發(fā)生的可能性；（2）影響企業(yè)競爭或?qū)Ω偁庍M(jìn)行反應(yīng)的能力要素；（3）不同條件下的競爭結(jié)果的分析和對(duì)比[12]。

5.7 戰(zhàn)略成本管理

在成本管理中導(dǎo)入戰(zhàn)略管理思想，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴(kuò)展，便形成了戰(zhàn)略成本管理（SCM）。美國會(huì)計(jì)學(xué)者庫伯和斯拉莫得將SCM定義為：企業(yè)運(yùn)用一系列成本管理方法來同時(shí)達(dá)到降低成本和加強(qiáng)戰(zhàn)略位置之目的。獲得成本優(yōu)勢、從競爭中取勝是戰(zhàn)略成本管理的優(yōu)秀理念。戰(zhàn)略成本管理的首要任務(wù)是“在不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理”，即將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理過程中，通過對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)、成本行為的全面了解、控制與改善，尋求持久的競爭優(yōu)勢[12]。

5.8 平衡計(jì)分卡

建立一套有效的績效評(píng)價(jià)體系是企業(yè)戰(zhàn)略管理得以有效執(zhí)行的根本保障。20世紀(jì)90年代初，哈佛商學(xué)院的卡普蘭教授和美國復(fù)興全球公司總裁諾頓設(shè)計(jì)出了平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard）——一種基于戰(zhàn)略管理的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)新方法，從財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度全面評(píng)價(jià)企業(yè)績效，適應(yīng)了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的需要。平衡計(jì)分卡將業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來，有助于管理者始終關(guān)注整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的發(fā)展過程，并確保企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營業(yè)績與公司的長期戰(zhàn)略保持一致[12]。

5.9 企業(yè)集群戰(zhàn)略理論

企業(yè)集群戰(zhàn)略理論從20世紀(jì)90年代中后期開始逐步興起。該理論認(rèn)為：在一定地理位置上集中的、相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)以及相關(guān)機(jī)構(gòu)，可以享受集群帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的好處，同時(shí)又可以保持自身行動(dòng)的敏捷性；企業(yè)集群還可以減少交易成本，經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能也能夠很快地在集群內(nèi)傳播開來，從而有利于企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制的培育；集群將是未來產(chǎn)業(yè)組織的發(fā)展模式，企業(yè)之間的競爭將體現(xiàn)為集群之間的競爭[12]。

5.10 藍(lán)海戰(zhàn)略與紅海戰(zhàn)略

2005年由歐洲工商管理學(xué)院的W?錢?金教授和勒妮?莫博涅教授所著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中首次提出了藍(lán)海戰(zhàn)略理論，該理論是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理的一項(xiàng)最新研究成果，為全球的企業(yè)界尋求新的戰(zhàn)略手段提供了一種新的戰(zhàn)略管理范式。當(dāng)今市場由兩種海洋所組成：紅色海洋和藍(lán)色海洋，簡稱紅海和藍(lán)海，紅海代表當(dāng)前存在的所有產(chǎn)業(yè)，即已知的市場空間；藍(lán)海則代表當(dāng)今還不存在的產(chǎn)業(yè)，即未知的市場空間。

紅海戰(zhàn)略以競爭為基礎(chǔ)，是一種“血腥”的你死我活的戰(zhàn)略，屬于傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略理論，是零和博弈，企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值不但沒有提高反而降低。其特點(diǎn)包括：競爭于當(dāng)前市場空間；擊敗競爭者；挖掘現(xiàn)有需求；在價(jià)值與成本之間取其一；根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)運(yùn)營整合為一個(gè)體系。

藍(lán)海戰(zhàn)略以價(jià)值創(chuàng)新為基礎(chǔ)，使得市場博弈成為一個(gè)非零和博弈，給企業(yè)帶來了高回報(bào)的可能性。價(jià)值創(chuàng)新對(duì)“價(jià)值”和“創(chuàng)新”同等重視。藍(lán)海戰(zhàn)略特點(diǎn)包括：開啟無人競爭的市場空間；超越競爭；創(chuàng)造和獲取新需求；打破價(jià)值與成本之間的權(quán)衡取舍；同時(shí)追求差異化和低成本，把企業(yè)運(yùn)營整合為一個(gè)體系[13]。

6. 結(jié)論

在企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展過程中，逐步由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)、由戰(zhàn)略制定與實(shí)施相分離轉(zhuǎn)為相結(jié)合、由單一轉(zhuǎn)向綜合。面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新加劇、競爭日益激烈、顧客需求多樣化、信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)社會(huì)生活方式以及商業(yè)活動(dòng)的巨大沖擊，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論必將面臨新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)競爭環(huán)境和地位變化更加復(fù)雜，使用任何單一的戰(zhàn)略模式都難以解決錯(cuò)綜復(fù)雜的發(fā)展戰(zhàn)略問題，可以預(yù)見，未來的戰(zhàn)略管理研究必定向著構(gòu)建多種戰(zhàn)略研究理論相結(jié)合的框架方向發(fā)展，多種理論相互融合的趨勢不可阻擋。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:探析我國中小型企業(yè)的戰(zhàn)略管理

【論文關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略管理　優(yōu)秀競爭力

【論文摘要】企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)持續(xù)長久發(fā)展的導(dǎo)航儀，因此，企業(yè)要想生存并發(fā)展下去，其管理者就要高度重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理。中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，更需要關(guān)注企業(yè)的戰(zhàn)略管理。本文先闡述了中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征、存在的問題，然后提出其改善的建議。

自上世紀(jì)90年代以來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的知識(shí)化、休息化、全球化，消費(fèi)需求的多元化、多變化等，使得市場競爭環(huán)境變得越來越復(fù)雜，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)程度和不確定性也與日俱增。因此，企業(yè)要想立于不敗之地，行而有效的戰(zhàn)略管理是企業(yè)必須重視的方面，同時(shí)，樹立戰(zhàn)略意識(shí)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理技能。和大企業(yè)一樣，戰(zhàn)略管理的成敗直接關(guān)系到中小企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、我國中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征

中小企業(yè)是相對(duì)于大企業(yè)而言按照不同的方式劃分的生產(chǎn)規(guī)模較小的企業(yè)。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)自身具有企業(yè)規(guī)模小，資金力量單薄，經(jīng)營品種單一等特點(diǎn)。基于這些特點(diǎn)，決定了中小企業(yè)不可能制定類似于大企業(yè)的戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的，有時(shí)候采取隱性的、不明確的戰(zhàn)略。

1.戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)

中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常是突發(fā)形成的，而不是事先設(shè)計(jì)制定好的；更多的時(shí)候，中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定更容易受企業(yè)家個(gè)性、價(jià)值觀和志向的影響；戰(zhàn)略計(jì)劃的制定往往也是非正式的，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃更多的時(shí)候類似于規(guī)劃的決定過程。

2.靈活性

長期計(jì)劃對(duì)對(duì)中小企業(yè)而言，在管理中的作用不是很明顯，相反，短期計(jì)劃的作用更明顯。雖然中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理的制定上存在著很多不確定的因素，但是由于中小企業(yè)本身具有的一些特點(diǎn)，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，由于中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對(duì)較短，相對(duì)于大型企業(yè)，它更能夠靈活的利用將來的機(jī)會(huì)或者避免外部的威脅。

二、當(dāng)前中小企業(yè)存在的戰(zhàn)略管理問題

1.輕戰(zhàn)略制定，重戰(zhàn)術(shù)制定

很多企業(yè)目前存在這樣的現(xiàn)象，即忽略企業(yè)的戰(zhàn)略使命，對(duì)戰(zhàn)略的關(guān)注點(diǎn)還停留在眼前的短期利益層面上，導(dǎo)致一些企業(yè)錯(cuò)把競爭戰(zhàn)術(shù)當(dāng)作企業(yè)的戰(zhàn)略。這種“輕戰(zhàn)略，重戰(zhàn)術(shù)”的觀念也使得企業(yè)在經(jīng)營過程中存在強(qiáng)烈的盲目性、隨意性和投機(jī)心理；同時(shí)由于對(duì)運(yùn)營層面缺乏科學(xué)的決策分析，“管理者拍拍腦袋”就做決定的做法也使得企業(yè)的管理效率低下。

2.戰(zhàn)略管理內(nèi)容的制定缺乏細(xì)化

雖然很多的企業(yè)也已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，但是由于他們本身不具備戰(zhàn)略制定和策劃的能力，同時(shí)出于對(duì)“經(jīng)濟(jì)”的考慮，也導(dǎo)致一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理的制定只停留在空洞的目標(biāo)和口號(hào)上，缺乏科學(xué)的方法和工具的支持。

3.過多的考慮成本因素

我們國家的中小企業(yè)由于經(jīng)過一些特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程，對(duì)于優(yōu)秀競爭力的培養(yǎng)并不是十分的注重，大部分的中小企業(yè)還是停留在依靠低成本獲取各種關(guān)鍵的資源，“關(guān)系就是生產(chǎn)力”的觀念根深蒂固。也有些一些小企業(yè)存在僥幸心理，希望借助模仿其他企業(yè)的成功模式來制造自己企業(yè)的成功，這種行為直接造成了中小企業(yè)低水平的競爭力，企業(yè)層面則直接表現(xiàn)為優(yōu)秀競爭力的缺失。

三、中小企業(yè)戰(zhàn)略管理改變現(xiàn)存問題的關(guān)鍵

1.戰(zhàn)略計(jì)劃的制定與執(zhí)行

制定戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是為了使企業(yè)更具有競爭力，因此，對(duì)中小企業(yè)而言，戰(zhàn)略計(jì)劃的制定應(yīng)該達(dá)到以下目標(biāo)：具有實(shí)質(zhì)性、能夠?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)提供準(zhǔn)確的分析框架；充分利用市場機(jī)會(huì)，與企業(yè)的能力和資源相適應(yīng)，根據(jù)企業(yè)的資源和創(chuàng)業(yè)者的管理能力來確定可接受的風(fēng)險(xiǎn)度。

企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定離不開企業(yè)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析和機(jī)會(huì)的識(shí)別，這對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。行業(yè)環(huán)境涉及供應(yīng)者、顧客、潛在的競爭者和替代者等，對(duì)環(huán)境的透徹分析，可以提高企業(yè)識(shí)別機(jī)會(huì)的能力，為企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定降低戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。在制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程中，信息來源和信息收集是最關(guān)鍵的。現(xiàn)在的市場環(huán)境變化快且復(fù)雜，在當(dāng)前這種復(fù)雜多變的環(huán)境下，非私人信息有可能會(huì)誤導(dǎo)戰(zhàn)略制定者對(duì)環(huán)境的理解。有其是小企業(yè)常常處在不完全信息的狀態(tài)下，因此，對(duì)中小企業(yè)來說，在制定傳略規(guī)劃時(shí)要充分考慮內(nèi)外環(huán)境變化及信息的來源。

在執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)，中小企業(yè)要充分考慮阻礙戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的障礙因素，因?yàn)檫@些因素通常是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)常失敗的主要原因。

2.樹立優(yōu)秀能力框架下的企業(yè)戰(zhàn)略觀念

企業(yè)的優(yōu)秀競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是企業(yè)優(yōu)秀競爭力之間的長期性對(duì)抗與較量，而具備了較強(qiáng)優(yōu)秀競爭力的企業(yè)就能在競爭中取得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并且把握住長期競爭的主動(dòng)權(quán)。基于此，企業(yè)應(yīng)該把有限的人力、物力、財(cái)力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存和發(fā)展的業(yè)務(wù)上去，帶動(dòng)企業(yè)各方面要素的整合。中小企業(yè)還要發(fā)揮比較優(yōu)勢、準(zhǔn)確進(jìn)行戰(zhàn)略定位、培養(yǎng)塑造優(yōu)秀競爭力、制定企業(yè)合理的成長目標(biāo)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，建立并鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

3.加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)戰(zhàn)略管理

我們國家大多數(shù)中小企業(yè)的性質(zhì)是民營的或私營的。企業(yè)創(chuàng)辦者往往出于為家族成員提供就業(yè)機(jī)會(huì)的考慮，在本組織內(nèi)安置了過多的“親信”。這種企業(yè)產(chǎn)權(quán)雖然清晰，但是產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，而且治理結(jié)構(gòu)不健全，重大的決策由所有者獨(dú)斷專行。同時(shí)，由于委托成本過高，產(chǎn)權(quán)人又出于保密動(dòng)機(jī)心理，不愿意與家族外的合作者共同分析機(jī)會(huì)威脅、優(yōu)勢劣勢等戰(zhàn)略問題，因此，中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)很大。所以，中小企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，要盡快改善產(chǎn)權(quán)制度的合理化，實(shí)行多元化的產(chǎn)權(quán)制度，清楚血緣關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展的障礙；同時(shí)建立適當(dāng)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，解決所有者經(jīng)營能力不足的問題，使企業(yè)管理有傳統(tǒng)型向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

4.引進(jìn)外部的有利資源

與高校、科研機(jī)構(gòu)或者其他企業(yè)以聯(lián)合制或項(xiàng)目制等的途徑來整合企業(yè)外部的人力、社會(huì)關(guān)系等資源，可以幫助企業(yè)在產(chǎn)、供、銷等方面提供認(rèn)識(shí)問題和解決問題的新視角、新思路、新策略，從而提高企業(yè)的競爭能力。

5.培養(yǎng)企業(yè)居安思危的企業(yè)文化

企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)有著潛移默化的深遠(yuǎn)影響，對(duì)中小企業(yè)而言也不例外。“生于憂患，死于安樂”，企業(yè)要在其組織里培養(yǎng)居安思危的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工全力以赴為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本的積極性與主動(dòng)性。

四、結(jié)束語

改革開放以來，我們國家的很多大企業(yè)都是經(jīng)過最初的中小企業(yè)發(fā)展而來的。有人說21世紀(jì)是中小企業(yè)的世紀(jì)，面臨當(dāng)今市場的劇烈變化，中小企業(yè)在制定具體的戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該考慮當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，立足于我國的現(xiàn)實(shí)國情，通過分析金融危機(jī)對(duì)自身的影響程度，制定適合自身的戰(zhàn)略管理。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維比較

「內(nèi)容提要本文簡要介紹了戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，重點(diǎn)比較分析了三種戰(zhàn)略思維：以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維，并探討了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)所面臨的挑戰(zhàn)。

「關(guān)鍵詞企業(yè)戰(zhàn)略管理/戰(zhàn)略思維/戰(zhàn)略比較

「正文

戰(zhàn)略是什么？我們可以用《Economist》雜志的一個(gè)簡單而權(quán)威的定義進(jìn)行詮釋，即戰(zhàn)略回答企業(yè)的兩個(gè)基本問題：一是“Where do you want to go？”，一是“How do you want to go there？”。企業(yè)長期存在及發(fā)展的基礎(chǔ)是創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的不同理解和定義構(gòu)成了前一個(gè)問題的答案，如何創(chuàng)造價(jià)值則是后一個(gè)問題的解答，至于價(jià)值如何分配則是企業(yè)各種利益攸關(guān)者之間的博弈結(jié)果。這樣，我們可以說企業(yè)戰(zhàn)略就是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

一般認(rèn)為，20世紀(jì)50年代以前是企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的萌芽階段。自20世紀(jì)五六十年代以后，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論獲得了很大的發(fā)展。其中，60年代有錢得勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”假設(shè)和安東尼—安索夫—安德斯范式。進(jìn)入70年代以后，戰(zhàn)略理論研究的優(yōu)秀問題逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H操作，其主流如70年代的經(jīng)營組合管理理論和邁克爾。波特的競爭定位理論。

20世紀(jì)80年代以后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯，從外部環(huán)境看，技術(shù)創(chuàng)新加劇，國際競爭激烈，顧客需求日益多樣化，不確定性對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)越來越大；從內(nèi)部環(huán)境看，員工素質(zhì)普遍提高、自我發(fā)展意識(shí)日漸增強(qiáng)，組織趨向扁平化和彈性化。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向重視企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性，那時(shí)，圣吉、柯林斯和珀斯提出了企業(yè)愿景驅(qū)動(dòng)性管理，另外一些學(xué)者在波特的競爭理論上進(jìn)行發(fā)展，提出了競爭優(yōu)勢觀和優(yōu)秀競爭力等一系列新的理論與模型。

20世紀(jì)90年代以后，創(chuàng)新和創(chuàng)造未來成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的重點(diǎn)，在此背景下，超越競爭成為戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的一個(gè)新熱點(diǎn)，有較大影響和代表性的如德—博諾提出的超越競爭理論、莫爾提出的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)使用演化理論、達(dá)韋尼提出的超級(jí)競爭模型等。另外一些學(xué)者敏銳地感受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)在價(jià)值創(chuàng)造過程中的作用，如瑞克認(rèn)為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)已經(jīng)越來越把知識(shí)看成是自己最有價(jià)值的戰(zhàn)略資源，并提出了以知識(shí)為本的戰(zhàn)略。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的三種戰(zhàn)略思維及其比較

企業(yè)戰(zhàn)略管理考慮的是如何利用自身有效的資源/資產(chǎn)，在充滿競爭的環(huán)境下去滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。這樣，資源、競爭和顧客三者就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略思維出發(fā)點(diǎn)。縱觀各種戰(zhàn)略管理理論，無不是從這三者出發(fā)來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略制定，因此，形成了三種截然不同的戰(zhàn)略思維，即以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維

1.以資源為本的戰(zhàn)略思維

以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源的組合，企業(yè)可以獲得超出行業(yè)平均利潤的原因在于它能夠比競爭對(duì)手更好地掌握和利用某些優(yōu)秀資源或者能力，在于它能夠比競爭對(duì)手更好地把這些能力與在行業(yè)中取勝所需要的能力結(jié)合起來。

加里。哈默爾和C.K.普拉哈拉德認(rèn)為生產(chǎn)商品和提供服務(wù)的特殊能力是企業(yè)的優(yōu)秀能力，他們提出優(yōu)秀競爭力是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢與新事業(yè)發(fā)展的源泉，并認(rèn)為優(yōu)秀競爭力應(yīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，企業(yè)只有把自己看作是優(yōu)秀能力、優(yōu)秀產(chǎn)品和市場導(dǎo)向的事業(yè)這樣的層次結(jié)構(gòu)時(shí)，才能在競爭中取得持久的競爭地位。波特也有一個(gè)類似的戰(zhàn)略考慮，他認(rèn)為差異化是競爭優(yōu)勢的兩大源泉之一。差異化是一種從產(chǎn)品/企業(yè)出發(fā)的觀念，指企業(yè)內(nèi)在的差異化。與普拉哈拉德和哈默爾一樣，波特認(rèn)為應(yīng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的商品和提供的服務(wù)來制定戰(zhàn)略。

許多企業(yè)由于種種原因而具備了某種資源，如專利技術(shù)、自然資源、法律壟斷、人力資源、知識(shí)學(xué)習(xí)、治理結(jié)構(gòu)等等，這種資源可以通過企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)而體現(xiàn)出來，從而在競爭中具備競爭優(yōu)勢，如美國高通公司在CDMA市場上的成功即是技術(shù)優(yōu)勢使然。

2.以競爭為本的戰(zhàn)略思維

過去20多年以來，以競爭為本的戰(zhàn)略思維一直占據(jù)著主導(dǎo)地位。以競爭為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為在決定企業(yè)盈利性的因素中，市場結(jié)構(gòu)起著最重要的作用，企業(yè)如何在五種競爭力量中確定合適的定位是取得優(yōu)良業(yè)績的關(guān)鍵。畢竟，企業(yè)需要比競爭對(duì)手擁有某些優(yōu)勢才能在市場競爭中生存和發(fā)展。因此，如何打敗競爭對(duì)手、如何在競爭中獲得競爭優(yōu)勢就成為這種戰(zhàn)略思維的主要焦點(diǎn)。

根據(jù)波特的競爭模型，企業(yè)戰(zhàn)略的制定基本過程如下：首先是利用五種競爭力量模型來分析行業(yè)的吸引力，然后識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合所選定行業(yè)的競爭戰(zhàn)略，最后實(shí)施所選定的戰(zhàn)略。一般認(rèn)為企業(yè)可以通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)和垂直整合獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來的低成本就可以成為企業(yè)競爭取勝的法寶，在這種情況下，企業(yè)把市場份額作為經(jīng)營的重要目標(biāo)，因?yàn)楦呤袌龇蓊~往往代表著高利潤，我國廣東格蘭仕集團(tuán)控制微波爐市場即是如此。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變革無疑證明了范圍經(jīng)濟(jì)確確實(shí)實(shí)可以給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢（沃爾瑪即是例證），而思科的成功并購也證實(shí)了垂直整合可以幫助企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢。

3.以顧客為本的戰(zhàn)略思維

隨著實(shí)物經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)與顧客之間不僅僅是一種交易，而是轉(zhuǎn)變成了一種關(guān)系，這樣，維系顧客遠(yuǎn)比吸引顧客重要。網(wǎng)絡(luò)盛行的今天更是如此，企業(yè)都把顧客維系作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障。因此，顧客在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的地位越來越重要。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為顧客是企業(yè)經(jīng)營的中心，研究顧客需求和滿足顧客需求是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。正如日本戰(zhàn)略專家克尼奇。歐米所說：制定戰(zhàn)略時(shí)把競爭納入考慮是十分重要的，但是，我們不應(yīng)該首先這樣來考慮問題，首先要做的是仔細(xì)研究顧客的需要。對(duì)歐米來說，戰(zhàn)略始于顧客，顧客決定產(chǎn)品。成功的戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足顧客的需要和欲望。艾德里安。斯萊伍克茲基也持同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為戰(zhàn)略的本質(zhì)就是向顧客提供價(jià)值。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維把顧客視為企業(yè)的一部分，它把顧客與企業(yè)存在的關(guān)系過程中給企業(yè)所帶來的利潤作為顧客價(jià)值的度量，亦作為企業(yè)盈利能力的度量，因此，發(fā)現(xiàn)/引導(dǎo)（甚至是創(chuàng)造）顧客需求、滿足顧客需求、維系顧客關(guān)系便成為這種企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。企業(yè)根據(jù)顧客來調(diào)整企業(yè)的各種資源組合和經(jīng)營行為，以便為顧客提供更多的價(jià)值。惠普公司正在積極實(shí)現(xiàn)這一變革，把公司的組織結(jié)構(gòu)從以產(chǎn)品線為中心改為以現(xiàn)有顧客和潛在顧客為中心，它首創(chuàng)地設(shè)立了客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位，由客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理向顧客提供服務(wù)。客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的績效不僅僅與銷售收入掛鉤，還與顧客的滿意程度掛鉤。因此，他們能真正做到以顧客為中心來開展工作。

4.三種戰(zhàn)略思維的比較

以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維和以顧客為本的戰(zhàn)略思維這三種戰(zhàn)略思維并沒有優(yōu)劣之分，僅僅反映了不同環(huán)境條件下不同企業(yè)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)的戰(zhàn)略思考方向，當(dāng)然，企業(yè)更多的是綜合運(yùn)用這三種戰(zhàn)略思維來制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略。下面，我們來對(duì)這三種戰(zhàn)略思維進(jìn)行比較。

以資源為本的戰(zhàn)略思維把企業(yè)所能掌握和利用的資源視為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。本質(zhì)上講，這是一種從企業(yè)出發(fā)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)，由內(nèi)而外來考慮企業(yè)戰(zhàn)略的制定，因?yàn)槠髽I(yè)的優(yōu)秀能力決定企業(yè)所服務(wù)的顧客，決定了要滿足的顧客需要。這種戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)具備什么獨(dú)特的資源，如何充分利用這些資源來獲得更多的利潤。但是，以資源為本的戰(zhàn)略存在一個(gè)問題，即戰(zhàn)略不是以顧客需求為中心。一旦企業(yè)的優(yōu)秀能力與顧客需求毫不相關(guān)，或企業(yè)的差異化不被顧客所認(rèn)識(shí)和接受，那么，以資源為本的戰(zhàn)略就會(huì)陷入困境。

以競爭為本的戰(zhàn)略思維以行業(yè)吸引力作為企業(yè)戰(zhàn)略取向的指標(biāo)，把競爭對(duì)手的經(jīng)營行為作為自身經(jīng)營行為的標(biāo)桿，考慮的是行業(yè)內(nèi)的此消彼長，考慮的是競爭對(duì)手之間的你爭我奪，考慮的是如何比競爭對(duì)手做得更好或打敗競爭對(duì)手，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言是一種零和戰(zhàn)略。不過，以競爭為本的戰(zhàn)略思維并不太重視價(jià)值的創(chuàng)新。企業(yè)若從這種戰(zhàn)略思維出發(fā)來考慮戰(zhàn)略的制定，則不可避免地產(chǎn)生三種影響：一是企業(yè)注重模仿而不是創(chuàng)新，因而企業(yè)常常接受競爭對(duì)手的成功之道并進(jìn)行模仿；二是企業(yè)更多的是應(yīng)對(duì)式地展開經(jīng)營，這是競爭的本質(zhì)使然；三是企業(yè)對(duì)新出現(xiàn)的市場和顧客需求的變化把握不夠。

以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是由外而內(nèi)的一種戰(zhàn)略思維方向，考慮的是顧客需求什么，企業(yè)應(yīng)該如何滿足顧客的需求，把維系顧客或比競爭對(duì)手更好地滿足顧客作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，并由此來對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革，以應(yīng)對(duì)這種要求。采取這種戰(zhàn)略思維的企業(yè)以顧客價(jià)值作為戰(zhàn)略的取向，以價(jià)值創(chuàng)新為已任，以價(jià)值來維系顧客和滿足顧客需求，這樣，對(duì)整個(gè)行業(yè)而言是一種非零和的戰(zhàn)略。當(dāng)然，以顧客為本制定戰(zhàn)略要求企業(yè)能快速理解和把握顧客的需求及需求變化，有足夠的柔性來調(diào)整自身各種資源的組合，并以顧客能接受的成本向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，這種挑戰(zhàn)和壓力并不是一般的企業(yè)所能面對(duì)和應(yīng)付自如的。

當(dāng)然，以企業(yè)內(nèi)在的基礎(chǔ)來制定戰(zhàn)略（以資源為本的戰(zhàn)略）還是有意義的，特別是波特的低成本戰(zhàn)略，因?yàn)槌杀竞褪杖攵际怯芰Φ幕緵Q定因素。但是，以顧客需求為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與顧客的關(guān)系更緊密一些。以競爭為本的戰(zhàn)略考慮更多的是企業(yè)的外部競爭對(duì)手，它考慮的是企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下如何生存，但并不重視價(jià)值創(chuàng)新，從而忽略了企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展。在一個(gè)追求群贏、競爭與合作并重的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，把競爭對(duì)手作為企業(yè)的利益攸關(guān)者可能要更好一些。相對(duì)而言，以顧客為本的戰(zhàn)略思維則是從顧客需求出發(fā)，以價(jià)值創(chuàng)新來滿足顧客需求，驅(qū)使企業(yè)不斷地創(chuàng)新與變革，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和顧客需求，這更符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定的需求。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)戰(zhàn)略制定所面臨的挑戰(zhàn)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代的主流經(jīng)濟(jì)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要增長點(diǎn)和主導(dǎo)發(fā)展方向，其最直觀和最基本的特征是：知識(shí)作為生產(chǎn)要素的地位空前提高；知識(shí)需求成為人類實(shí)現(xiàn)其它一切期望的前提，知識(shí)生產(chǎn)本身成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的中心。知識(shí)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)經(jīng)營環(huán)境帶來了深刻的變革，最明顯的特征是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性越來越強(qiáng)，變化越來越快。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)綜合考慮顧客需求、企業(yè)資源和市場競爭這三個(gè)因素，尋找實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身所定義的價(jià)值創(chuàng)造的途徑。然而，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)這三個(gè)因素都產(chǎn)生了深刻的變革，因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)要充分關(guān)注知識(shí)的變革作用。

第一，知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下知識(shí)競爭的形態(tài)多種多樣，包括企業(yè)之間的現(xiàn)有知識(shí)資源的競爭、擁有知識(shí)創(chuàng)新能力的人力資源競爭、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源和其它資源配置效率的競爭、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新能力的競爭等，知識(shí)競爭逐漸成為市場競爭的主體。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)需要從全新的角度來分析市場、評(píng)估競爭狀況。

第二，盡管目前知識(shí)尚不能在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中反映出來，但沒有人懷疑知識(shí)的重要性，而且，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，知識(shí)資源的重要性越來越大，作用越來越突出。知識(shí)資源正在取代實(shí)物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)而成為企業(yè)最重要、最大的企業(yè)資產(chǎn)。而且，現(xiàn)代知識(shí)的高速更新、爆炸性增長使靜態(tài)的已有知識(shí)掌握已經(jīng)不能滿足企業(yè)知識(shí)競爭的需要，駕馭知識(shí)的學(xué)習(xí)、研究開發(fā)能力培養(yǎng)就成了企業(yè)構(gòu)造自己知識(shí)競爭優(yōu)勢的要點(diǎn)。這樣，評(píng)估企業(yè)資源時(shí)需要把企業(yè)的知識(shí)資源/資產(chǎn)評(píng)估納入進(jìn)來。

第三，具備知識(shí)創(chuàng)新能力的顧客是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下最有活力的變革因素，其需求變化更具有不確定性，這對(duì)企業(yè)理解和把握顧客需求造成了巨大的沖擊。因此，需要企業(yè)戰(zhàn)略更加靈活，具備足夠的柔性來適應(yīng)顧客需求的變化。

因此，制定戰(zhàn)略時(shí)企業(yè)就需要充分考慮知識(shí)經(jīng)濟(jì)所帶來的變革影響，綜合運(yùn)用以資源為本、以競爭為本和以顧客為本這三種戰(zhàn)略思維，敏銳抓住顧客需求的變化及理解競爭對(duì)手的行為，優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源，向顧客提供更多的價(jià)值，滿足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的啟示

內(nèi)容摘要:從哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)提出產(chǎn)品生命周期理論到今天,已經(jīng)過了半個(gè)多世紀(jì),產(chǎn)品生命周期的演變也不再是單純的理論上的完美模型,而是具有了更多的實(shí)踐意義,也有了更多的表現(xiàn)形式。本文從產(chǎn)品生命周期在實(shí)踐中的一些表現(xiàn)出發(fā),探討產(chǎn)品生命周期理論對(duì)于企業(yè)管理的一些啟示。

關(guān)鍵詞:產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品生命周期曲線 開發(fā)期

產(chǎn)品生命周期理論綜述

費(fèi)農(nóng)的產(chǎn)品周期理論

產(chǎn)品生命周期理論是美國哈佛大學(xué)教授費(fèi)農(nóng)1966年在其《產(chǎn)品周期中的國際投資與國際貿(mào)易》一文中首次提出的。費(fèi)農(nóng)認(rèn)為:產(chǎn)品生命是指市場上的營銷生命,產(chǎn)品和人的生命一樣,要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期,他把產(chǎn)品生命周期分為三個(gè)階段,即新產(chǎn)品階段,成熟產(chǎn)品階段和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段(如圖1)。本文用產(chǎn)品生命周期曲線來描述產(chǎn)品的生命周期過程,進(jìn)而來闡述產(chǎn)品生命周期理論。

其他典型的產(chǎn)品生命周期理論

除費(fèi)農(nóng)外,其他學(xué)者在關(guān)于產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段的劃分,以及產(chǎn)品生命周期曲線的描述方面,不同的學(xué)者從不同的角度提出了不同的衡量指標(biāo),國外學(xué)者科特勒?菲利普采用銷售和利潤作為縱坐標(biāo)來衡量。國內(nèi)的學(xué)者胡堅(jiān)在“產(chǎn)品生命周期的分析與預(yù)測方法”一文中使用銷售增長率法來描述產(chǎn)品生命周期階段。認(rèn)為產(chǎn)品銷售增長率小于10%為導(dǎo)入期,大于10%為成長期,在0-10%之間為成熟期,小于0,即為負(fù)數(shù)時(shí),則是衰退期;根據(jù)胡堅(jiān)的描述,產(chǎn)品生命周期可劃分為四個(gè)階段:即導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期(如圖2)。

產(chǎn)品生命周期的表現(xiàn)形式

產(chǎn)品的開發(fā)期

以上我們所看到的是一種典型的產(chǎn)品生命周期曲線,呈S狀。這條S型曲線代表了以傳統(tǒng)的方式來思考產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段與企業(yè)在此產(chǎn)品上的收入(效益)的關(guān)系。但是我們應(yīng)該看到在產(chǎn)品投入市場之前,所經(jīng)歷的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)的階段并沒有包括在產(chǎn)品的生命周期里面,暫且稱為產(chǎn)品的開發(fā)期。如果把這個(gè)階段也加上,產(chǎn)品的生命周期曲線就變成了下面的形狀,見圖3。

非典型的產(chǎn)品生命周期形狀

以上我們看到的都是典型的產(chǎn)品生命周期的形狀,就像人的一生要經(jīng)歷少年期、青年期、成年期、老年期一樣,這只是一般的過程,但并不是每個(gè)人每個(gè)生命都必須要經(jīng)歷這些階段一樣,同樣并不是每種產(chǎn)品都經(jīng)歷同樣的過程,最后達(dá)到消亡的階段。

開發(fā)——導(dǎo)入——衰退 這種產(chǎn)品,一般我們稱之為短命的商品。企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)研和開發(fā),剛剛投入市場,產(chǎn)品可能剛開始還有些吸引力,但是很快就被市場無情的淘汰了。

開發(fā)——導(dǎo)入——成長——衰退 這種產(chǎn)品的壽命稍微長了一點(diǎn),經(jīng)過開發(fā)期和導(dǎo)入期后,市場占有率急速上升,但是為時(shí)不久,在產(chǎn)品還沒進(jìn)入成熟期時(shí),就迅速進(jìn)入了衰退期。

開發(fā)——導(dǎo)入——成長——成熟——恢復(fù)——衰退 在這個(gè)產(chǎn)品生命周期曲線上,產(chǎn)品在進(jìn)入成熟期以后,在保持成熟期的利潤或者市場占有率的情況下,又恢復(fù)了一個(gè)增長階段,使得企業(yè)的利潤或者產(chǎn)品的市場占有率在產(chǎn)品進(jìn)入衰退期之前又有了一個(gè)提高,無形中延長了產(chǎn)品的壽命,增加了企業(yè)利潤的獲得。在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期的時(shí)候,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上稍微改進(jìn)或者營銷方式的變化,都可能導(dǎo)致成熟期后的恢復(fù)上升。

開發(fā)——導(dǎo)入——成長——成熟——衰退——恢復(fù)——衰退 在圖4的產(chǎn)品生命周期曲線上,產(chǎn)品在經(jīng)歷了成熟期進(jìn)入衰退期后,在衰退時(shí)又恢復(fù)了上升,企業(yè)的利潤或者產(chǎn)品的市場占有率重新達(dá)到了成熟期的水平,也可能會(huì)超過以前的水平,就像產(chǎn)品獲得了第二次生命一樣,開始了新的成長,延長了產(chǎn)品的壽命,增加了企業(yè)的利潤。在產(chǎn)品的衰退期,如果能對(duì)產(chǎn)品的某些缺陷進(jìn)行改進(jìn),重新打入市場,就可能會(huì)產(chǎn)生這樣的效果。

除此之外,還有一些產(chǎn)品的生命周期比較特殊。產(chǎn)品的成熟期經(jīng)歷了一次恢復(fù)后,可能在衰退期還可以再一次的上升,也許產(chǎn)品不僅僅只經(jīng)歷一次恢復(fù),也許有很多次,也許發(fā)生在產(chǎn)品的成熟期,也許會(huì)發(fā)生在產(chǎn)品的衰退期,理想的產(chǎn)品生命周期應(yīng)該是這樣的:成本最小化,利潤最大化。短的開發(fā)期——短的導(dǎo)入期——短的成長期——長的成熟期——長的恢復(fù)期——短的衰退期——長的恢復(fù)期——短的衰退期…….具體說明如圖5所示。

啟示

以上我們討論了產(chǎn)品生命周期的不同表現(xiàn)形式,因此,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)其產(chǎn)品所處的不同生命周期階段以及不同的產(chǎn)品生命周期曲線來制定相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的啟示

對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,不同的產(chǎn)品處于不同的生命周期階段,有的處于開發(fā)期,有的處于上升期和成熟期,也有的處于衰退期,而且不同產(chǎn)品的生命周期曲線也可能不同,對(duì)此企業(yè)應(yīng)該區(qū)別對(duì)待投資戰(zhàn)略,而不是在產(chǎn)品之間均分投資,使有限的資金發(fā)揮最大的效用。對(duì)于處于上升期和成熟期的產(chǎn)品,他們是企業(yè)利潤和資金的主要獲得者,如果把資金過多的投給他們,也不會(huì)產(chǎn)生太大的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)他們因該少投或者不投資,而應(yīng)該把資金最大限度的用于處于開發(fā)期的產(chǎn)品,促進(jìn)新產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,促進(jìn)處于開發(fā)期的產(chǎn)品向成長期轉(zhuǎn)化,這才是企業(yè)以后利潤的來源和支撐點(diǎn);對(duì)衰退期的產(chǎn)品,因分析產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場前景,如果產(chǎn)品還可以進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,市場前景還很好的話,就可以投資進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,使產(chǎn)品從衰退期重新進(jìn)入一個(gè)新的上升或成熟期(如圖3所示)。企業(yè)的投資和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略應(yīng)該針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),分析企業(yè)的主要利潤來源產(chǎn)品,了解企業(yè)的產(chǎn)品構(gòu)成狀況,從企業(yè)的整體效益出發(fā),對(duì)處于不同生命周期階段的產(chǎn)品采取相應(yīng)的投資和技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,使企業(yè)的產(chǎn)品形成一個(gè)產(chǎn)品生命周期流,不同生命周期階段的產(chǎn)品能夠相互支持、相互配合形成一個(gè)良性循環(huán),為企業(yè)創(chuàng)造更多和更長遠(yuǎn)的利益,也為企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略提供資金和技術(shù)上的支持。

對(duì)企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定的啟示

通過本企業(yè)品牌產(chǎn)品與類別產(chǎn)品所處生命周期的比較,可以了解到企業(yè)所處的行業(yè)地位,判斷市場對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的定位,企業(yè)可以采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略增強(qiáng)自己產(chǎn)品的競爭力。比如當(dāng)其他類別產(chǎn)品已經(jīng)處于成長期和成熟期,而本品牌的產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期了,那么,企業(yè)就應(yīng)該反省自己的營銷策略是否有失當(dāng)?shù)牡胤?產(chǎn)品質(zhì)量是否不能滿足目標(biāo)市場的需求,是否進(jìn)行及時(shí)的產(chǎn)品更新,競爭對(duì)手是否已經(jīng)取得了成本領(lǐng)先優(yōu)勢等等;當(dāng)產(chǎn)品處于成熟期時(shí),企業(yè)首先應(yīng)該考慮是繼續(xù)從事這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn),進(jìn)一步修改設(shè)計(jì)或者促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)恢復(fù)上升時(shí)期,企業(yè)還可以獲得大量的利潤,但也要承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)——產(chǎn)品可能更快的進(jìn)入衰退期;還是考慮把資源放在其他的產(chǎn)品類別上,如果選擇繼續(xù)研發(fā)生產(chǎn)。那么,企業(yè)所采取的各種營銷策略就應(yīng)該立足于完善產(chǎn)品這個(gè)目標(biāo)上。比如當(dāng)產(chǎn)品A處于成熟期的時(shí)候,可以為產(chǎn)品B的開發(fā)和成長提供強(qiáng)大的資金支持,而同時(shí)企業(yè)也可以取得豐厚的利潤。同樣對(duì)于產(chǎn)品C的開發(fā)與推出也是一樣的,這樣企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)產(chǎn)品更新?lián)Q代、不斷推陳出新的良性循環(huán)(如圖6);如果不能在產(chǎn)品的不同生命周期階段采取合適的營銷戰(zhàn)略,企業(yè)可能就會(huì)陷入產(chǎn)品的惡性循環(huán)之中,一方面可能沒有資金來開發(fā)新的產(chǎn)品,另一方面現(xiàn)有的產(chǎn)品可能已經(jīng)處于衰退期了(如圖7),沒有形成連續(xù)的產(chǎn)品流,企業(yè)也就沒有了持續(xù)的現(xiàn)金流,也沒有了持續(xù)的發(fā)展能力。

對(duì)企業(yè)人才和組織戰(zhàn)略的啟示

企業(yè)不能把處于不同生命周期階段的產(chǎn)品看成是彼此分離和毫無聯(lián)系的,應(yīng)該把他們看成是一個(gè)連續(xù)的產(chǎn)品流,實(shí)施協(xié)同化產(chǎn)品研發(fā)和協(xié)同化的產(chǎn)品銷售,這也對(duì)企業(yè)的人才配備和組織戰(zhàn)略提出了挑戰(zhàn),要求企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段要采取適合的組織戰(zhàn)略和配備合適的人才,而且人才的配備和組織戰(zhàn)略的實(shí)施要具有空間上的并存性和時(shí)間上的連續(xù)性,不能顧此失彼也不能朝令夕改,否則企業(yè)就會(huì)忙于“救火”,各個(gè)主管人員以及上層管理者就會(huì)充當(dāng)“救火隊(duì)員”的角色。

企業(yè)運(yùn)作的實(shí)質(zhì)和最高境界是永遠(yuǎn)追求企業(yè)效益的最大化。產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,如果企業(yè)的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的競爭能力,那么企業(yè)也就相應(yīng)的具有很強(qiáng)的競爭實(shí)力。因此,企業(yè)應(yīng)該充分利用產(chǎn)品生命周期理論,實(shí)施協(xié)同化的投資戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略,以及相應(yīng)的人才和組織戰(zhàn)略,以保證企業(yè)效益的持續(xù)增長,使企業(yè)在一個(gè)比較高的水平上尋找新的立足點(diǎn),實(shí)現(xiàn)其發(fā)展和效益的最大化。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理

摘要：企業(yè)戰(zhàn)略管理是人們?yōu)榱丝刂破髽I(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)各種根本趨勢及對(duì)各種根本趨勢起決定作用的因果關(guān)系做出能動(dòng)的反映。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理具有鮮明的自身特點(diǎn)，文章重點(diǎn)探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)及背景，同時(shí)提出對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些思考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；戰(zhàn)略管理；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營

1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分類及特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是由網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的經(jīng)營，包括it行業(yè)、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等，一般分類為搜索引擎、綜合門戶網(wǎng)站、即時(shí)通訊及電子商務(wù)類企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有以下特點(diǎn)：

1.1 起步、融資階段淘汰率高

大多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展都須經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：起步—融資—燒錢—達(dá)到規(guī)模點(diǎn)—上市五個(gè)階段，與傳統(tǒng)行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)或客戶積累需達(dá)到一定的規(guī)模才具備盈利的可能，創(chuàng)業(yè)初期對(duì)創(chuàng)新能力及融資能力要求較高。否則，前期會(huì)因資金短缺或創(chuàng)新不足等原因被市場淘汰。

1.2 具有先發(fā)優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢，只有能夠迅速在細(xì)分市場中占據(jù)第一、第二位的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才最有可能在未來的競爭中勝出。在我國，分眾傳媒在高端廣告市場中占了95%的市場份額，騰訊在即時(shí)通訊市場占到80%的份額，新浪和搜狐共占據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)品牌廣告40%的份額。

1.3 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展

搜索引擎、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速創(chuàng)新。其戰(zhàn)略管理更強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)戰(zhàn)略選擇的不斷嘗試，對(duì)創(chuàng)新能力要求更高，應(yīng)對(duì)市場變化反應(yīng)能力更快，戰(zhàn)略調(diào)整周期更短。在不斷試錯(cuò)中獲取差異化的競爭優(yōu)勢并迅速成長是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)。

2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了自身的生存及發(fā)展，根據(jù)內(nèi)外部資源及環(huán)境所選取的，用以實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的總體計(jì)劃和策略，在戰(zhàn)略制定上，世界知名戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特提出了三種基本戰(zhàn)略類型：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更傾向于選擇差異化戰(zhàn)略。通過獨(dú)具特色的創(chuàng)新為客戶提供全新的產(chǎn)品及服務(wù)，獲取優(yōu)秀競爭優(yōu)勢。在具體其戰(zhàn)略管理中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聚焦獲取“數(shù)據(jù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)、在實(shí)踐中對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略快速調(diào)整等有別于傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

2.1 差異化的戰(zhàn)略選擇

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的完全競爭性使得企業(yè)很難通過低成本戰(zhàn)略來獲得收益，而關(guān)注度的有限性也往往使企業(yè)很難聚焦在某一固定的細(xì)分市場上，因此差異化戰(zhàn)略是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取收益的必經(jīng)之路。

在企業(yè)形成初步規(guī)模后，必須盡快依靠創(chuàng)新增強(qiáng)用戶的粘性程度，發(fā)展企業(yè)的優(yōu)秀競爭力，利用戰(zhàn)略管理優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.2 戰(zhàn)略目標(biāo)聚焦于“數(shù)據(jù)”

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，資產(chǎn)、規(guī)模、技術(shù)都退出了競爭的主戰(zhàn)場，取而代之的是“數(shù)據(jù)”，“數(shù)據(jù)”才是互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)秀資本。其戰(zhàn)略目標(biāo)聚焦于“數(shù)據(jù)”資源的獲取而非短期盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.3 在實(shí)踐中快速調(diào)整戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，需要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)戰(zhàn)略不斷地評(píng)價(jià)和修改，使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善，也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復(fù)的過程，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)體現(xiàn)得更加明顯，并且循環(huán)往復(fù)的周期更短。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的重要特征，根據(jù)市場環(huán)境、競爭環(huán)境迅速調(diào)整戰(zhàn)略是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必備的基本素質(zhì)。

3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的背景

與傳統(tǒng)行業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在通過模仿起步的同時(shí)，通常注重的并不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略管理、精準(zhǔn)的市場定位，甚至并不以盈利作為短期目標(biāo)，還往往通過“燒錢”來贏得關(guān)注，這與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨的市場環(huán)境密切相關(guān)。

3.1 所處的行業(yè)環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)是變化最快的新興行業(yè)，隨著理論與科技的日新月異，這里每天都有無數(shù)的創(chuàng)新誕生，變革層出不窮。中國互聯(lián)網(wǎng)以規(guī)模計(jì)算已經(jīng)是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)，而以用戶滲透率來看發(fā)展空間巨大，所以，中國互聯(lián)網(wǎng)市場也是目前爭奪最激烈的市場。

3.2 “數(shù)據(jù)”資源重要價(jià)值

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展所要爭奪的資源就是用戶基礎(chǔ)（流量）、數(shù)據(jù)平臺(tái)和用戶的粘性程度。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)展是注意力經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)，一次的客戶訪問雖然重要，但客戶能夠在網(wǎng)站的停留時(shí)間才是實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化的根

。互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的客戶粘性是建立在客戶體驗(yàn)基礎(chǔ)上，不管是客戶的初次訪問，還是客戶的長期保留，都需要企業(yè)自身的營銷努力和服務(wù)提供來實(shí)現(xiàn)。

3.3 互聯(lián)網(wǎng)思維的主導(dǎo)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)的，渠道壟斷很難實(shí)現(xiàn)；更重要的一點(diǎn)是，媒介壟斷被打破了，消費(fèi)者同時(shí)成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，企業(yè)希望通過買通媒體單維度、廣播式制造熱門商品誘導(dǎo)消費(fèi)行為的模式已經(jīng)不成立了。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在起步階段必須要具備的素質(zhì)就是：快、創(chuàng)新以及試錯(cuò)，也就是尋找有前景的方向盡可能快地取得先機(jī)、占領(lǐng)市場，通過創(chuàng)新吸引更多的客戶流量，通過不斷的試錯(cuò)及調(diào)整逐步擴(kuò)大市場，而在模仿中發(fā)展差異化的策略正合乎這樣的要求。

4 案例分析

對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，模仿能力也是一種競爭力。尤其是在企業(yè)發(fā)展的起步階段，真正的完全創(chuàng)新是有限的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是如此。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在戰(zhàn)略選擇也不必忌諱“模仿”，“模仿”成敗與否的關(guān)鍵是看模仿基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新做得如何。下面通過對(duì)淘寶及騰訊的戰(zhàn)略選擇的分析，證實(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的這一普遍特點(diǎn)：先通過模仿積累自己的流量平臺(tái)，再針對(duì)市場需求建立差異化策略。

4.1 淘寶

2003年5月阿里巴巴投資4.5億元打造淘寶網(wǎng)，成立之初，淘寶只是一個(gè)c2c市場的追隨者。經(jīng)過2年建設(shè)，迅速獲得廣泛的知名度和信任度，超過ebay易趣，其中，淘寶的推廣策略起到至關(guān)重要的作用。

（1）通過免費(fèi)迅速聚集人氣。中國網(wǎng)購發(fā)展之路并不平坦，易趣在淘寶之前，短短的一周之內(nèi)，聚集了5000客戶。之后，易趣開始收商家商品登錄費(fèi)，成為詬病。淘寶用免費(fèi)的方式讓網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上開店，吸引了眾多網(wǎng)民嘗試，2003年7月開業(yè)后，短短3年內(nèi)，超越ebay易趣成為中國c2c老大。

（2）與門戶網(wǎng)站建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。淘寶網(wǎng)先后與21cn、搜狐和msn建立合作聯(lián)盟關(guān)系，打破一度被壟斷的排他性慣例。msn在全球其他國家拍賣合作伙伴里，一般都選擇ebay。在中國，淘寶取代ebay與msn中國網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了合作。

淘寶在不斷學(xué)習(xí)借鑒中，摸索出一條成功的c2c經(jīng)營模式，其差異化戰(zhàn)略包括：

（1）注重誠信安全建設(shè)，引入實(shí)名認(rèn)證制。區(qū)分個(gè)人、商家用戶認(rèn)證，兩種認(rèn)證提交的資料不同，個(gè)人用戶提供身份證明，商家還需提供營業(yè)執(zhí)照，一個(gè)人只能申請(qǐng)一個(gè)認(rèn)證。若發(fā)現(xiàn)用戶注冊(cè)資料主要內(nèi)容是虛假的，淘寶將立即終止服務(wù)協(xié)議，可見淘寶在規(guī)范商家行為方面的努力。

（2）創(chuàng)造安全可靠的第三方支付工具“支付寶”。為降低交易風(fēng)險(xiǎn)，淘寶推出“支付寶”付款發(fā)貨方式。支付寶目前是免費(fèi)使用，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負(fù)擔(dān)匯費(fèi)。支付寶實(shí)際上是以自身作為信用中介，在買家確認(rèn)收到商品之前，替買賣雙方暫管貨款的一種增值服務(wù)。

（3）旺旺即時(shí)通交流工具的開發(fā)和運(yùn)用。2001年易趣宣布網(wǎng)站對(duì)商家登陸商品收取費(fèi)用，為了控制收費(fèi)，易趣要求買方必須在拍下商品之后方能與賣方以郵件的方式聯(lián)系，而淘寶實(shí)行的是免費(fèi)政策，并富有創(chuàng)意的開通在線聊天工具——阿里旺旺，使交易雙方在交易過程中感受到輕松活潑的家庭文化氛圍，大幅提升交流的效率。

4.2 騰訊

騰訊1998年11月在深圳成立，是中國最早也是目前中國市場上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開發(fā)商，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一、中國服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。

騰訊將國外的icq引進(jìn)國內(nèi)之后，qq的用戶數(shù)量當(dāng)年就突破500萬，且呈現(xiàn)出每年增長的趨勢，成為國內(nèi)網(wǎng)民一對(duì)一線上交流的主要工具。模仿與創(chuàng)新，騰訊經(jīng)過十幾年的歷程。qq本身是icq的一個(gè)模仿品，在模仿的基礎(chǔ)上，騰訊成功創(chuàng)新了離線消息、qq群、魔法表情、移動(dòng)qq、炫鈴等內(nèi)容。騰訊qq的發(fā)展影響和改變了數(shù)億網(wǎng)民的溝通方式，乃至生活習(xí)慣，它為用戶提供了一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)。

qq能在國內(nèi)、外諸多競爭對(duì)手的激烈競爭中生存下來，并且成為網(wǎng)民不可或缺的聊天必備工具，騰訊的秘訣是對(duì)用戶需求的把握和基于用戶需求的創(chuàng)新。正是由于這些創(chuàng)新增強(qiáng)了用戶粘性，讓騰訊持續(xù)盈利。目前，騰訊最大的競爭優(yōu)勢是其作為個(gè)人即時(shí)通訊的先行者，多年發(fā)展所積累的龐大用戶群。

5 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的一些思考

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于自身及行業(yè)背景與傳

統(tǒng)企業(yè)的差異，其戰(zhàn)略管理與傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理也有所不同，基于本文分析針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理有以下思考。

5.1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理要體現(xiàn)“以人為中心”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)是“客戶-客戶”水平時(shí)代的來臨，在這樣一個(gè)時(shí)代，因?yàn)榭蛻裟軌虬l(fā)出自己的聲音，也因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓接觸客戶的成本大大降低，從而讓客戶不再屈從于“標(biāo)準(zhǔn)化”，這是人類歷史上第一次實(shí)現(xiàn)了“以人為中心”的客戶時(shí)代。互聯(lián)企業(yè)的戰(zhàn)略管理必須認(rèn)同并堅(jiān)持“客戶思維”，在“以人為中心”前提下思考企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

5.2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要敢于試錯(cuò)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行動(dòng)的邏輯變了，不要怕錯(cuò)，一定要敢于試錯(cuò)。錯(cuò)誤不再是災(zāi)難，不斷試錯(cuò)、在不斷的嘗試中創(chuàng)新發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略管理不同于傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要特點(diǎn)。新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的各種創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的需求更加多樣化、個(gè)性化，只有在不斷的嘗試探索中才能適應(yīng)市場變化，發(fā)現(xiàn)并滿足人們新的需求。

5.3 客戶資源是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最有價(jià)值的資本

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營的是消費(fèi)者，這在一定程度上是成立的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的資本不是公司的規(guī)模和有形資產(chǎn)，而是客戶資源，客戶資源是最優(yōu)秀的資本。有效吸引人們關(guān)注，收集客戶信息并形成一定規(guī)模的數(shù)據(jù)資源是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)，不用于傳統(tǒng)企業(yè)重企業(yè)規(guī)模和資產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)是基于客戶資源或數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)之上。

作者簡介：郭新玉（1973—），女，甘肅人，中國網(wǎng)信金融集團(tuán)東方聯(lián)合科技有限公司副總經(jīng)理，大學(xué)講師，碩士，研究方向：企業(yè)管理。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用研究

現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用研究

企業(yè)能否在激烈的競爭中脫穎而出關(guān)鍵在于管理者的管理水平的高低，而會(huì)計(jì)是維持企業(yè)生存的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)能夠使各行各業(yè)的公司在運(yùn)營上就當(dāng)下戰(zhàn)略進(jìn)行合理調(diào)整，因此企業(yè)的存亡與其密切相關(guān)。與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)相比較而言，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加注重業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的戰(zhàn)略性指標(biāo)所起到的作用，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)僅僅將視野局限在通過內(nèi)部核算來衡量該企業(yè)在一定期間內(nèi)的盈虧狀況。現(xiàn)代戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將二者整合并形成一種戰(zhàn)略性的績效評(píng)價(jià)。與國外戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相較，我國戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)尚且處于起步階段，相應(yīng)的管理體系還處于不健全階段，管理機(jī)制也尚不健全，因此，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國還不能應(yīng)用于各個(gè)企業(yè)之中，由于尚未普及的緣故，企業(yè)內(nèi)部對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的研究和應(yīng)用也缺少熱情，由此看來，將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)廣泛應(yīng)用于各大企業(yè)中去已勢在必行，成為當(dāng)下管理學(xué)界和會(huì)計(jì)學(xué)界的關(guān)鍵議題。

一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國的應(yīng)用

1981年，英國學(xué)者simmonds在“有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)”一文中首次提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)這一概念，指的是用于構(gòu)建于與監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略及其競爭對(duì)手的管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的提供與分析。此外，在以后的研究中，他強(qiáng)調(diào)將管理會(huì)計(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來具有舉足輕重的意義重，特別是企業(yè)相對(duì)競爭者的成本競爭地位，認(rèn)為管理會(huì)計(jì)除了重視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境之外，要更加注重外在環(huán)境的影響，幫助企業(yè)在競爭中脫穎而出。①目前，我國會(huì)計(jì)學(xué)術(shù)界并沒有對(duì)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)建立一套完整的管理機(jī)制，由于戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在國外產(chǎn)生，因此，引入到我國之后，需要根據(jù)中國企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)其系統(tǒng)研究，將其基本概念本土化，但我國尚且缺乏這一方面的研究，僅僅對(duì)相關(guān)概念性的理論和方法進(jìn)行闡述，無法從根本上在企業(yè)戰(zhàn)略的角度上實(shí)現(xiàn)新突破，缺乏應(yīng)用價(jià)值。目前，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國缺乏更深層面的理論研究與實(shí)踐，相關(guān)專業(yè)人員缺乏對(duì)其系統(tǒng)本文由論文聯(lián)盟//收集整理的研究，企業(yè)管理層沒有將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用提升到戰(zhàn)略層面上來，導(dǎo)致戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系在我國實(shí)施的企業(yè)屈指可數(shù)，不能達(dá)到全覆蓋的效果，在未來的發(fā)展中，這會(huì)對(duì)我國企業(yè)在國際發(fā)展中形成阻礙。

二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的特征

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是指以幫助企業(yè)管理層制定相應(yīng)的競爭策略、實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃，從而促使企業(yè)良性循環(huán)并不斷發(fā)展為目的，分析形勢、權(quán)衡利弊，對(duì)外而言，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)為企業(yè)的競爭對(duì)手和顧客提供外向信息，對(duì)內(nèi)而言，為企業(yè)在戰(zhàn)略上提供相關(guān)內(nèi)部信息。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相對(duì)于傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)而言存在以下三種特征：

1.提供更多戰(zhàn)略層面上的信息

自從戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)用于企業(yè)之后，有人就提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)不能在劃歸到會(huì)計(jì)之中的說法，這是因?yàn)椋瑧?zhàn)略管理會(huì)計(jì)不僅僅像傳統(tǒng)會(huì)計(jì)一樣只提供相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表、季度核算等內(nèi)部核算信息，而是更多的涉及到非財(cái)務(wù)信息的領(lǐng)域中，提供企業(yè)關(guān)于市場對(duì)產(chǎn)品的需求量、以及該企業(yè)的產(chǎn)品在市場上所占份額等戰(zhàn)略層面上的信息，為企業(yè)增強(qiáng)對(duì)外競爭實(shí)力、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、幫助企業(yè)搶奪更大的市場份額等提供便利。因此，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)一改傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的單一模式，讓企業(yè)向縱深層次發(fā)展。

2.運(yùn)用戰(zhàn)略性績效評(píng)價(jià)方法

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法中更加注重績效評(píng)價(jià)的過程，充分發(fā)揮競爭指標(biāo)在其中的作用，形成新的戰(zhàn)略性績效評(píng)價(jià)方法，即將該企業(yè)正在實(shí)施的戰(zhàn)略目標(biāo)與評(píng)價(jià)指標(biāo)相結(jié)合，視不同的戰(zhàn)略目標(biāo)而定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是與企業(yè)整體目標(biāo)相一致，它并不是獨(dú)立的部分，而是貫穿于整個(gè)企業(yè)管理的過程之中。

3.外向型傾向

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)局限于企業(yè)內(nèi)部之中，屬于相對(duì)獨(dú)立的部門，而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)部滿足關(guān)注企業(yè)內(nèi)部情況，更加注重外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，也不在是獨(dú)立的會(huì)計(jì)部門，而是從戰(zhàn)略層面的角度對(duì)待，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)更加關(guān)注于企業(yè)外部競爭對(duì)手的戰(zhàn)略，從而幫助企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和方向，以爭取更多市場份額。

三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)相關(guān)內(nèi)容分析

1.戰(zhàn)略市場定位分析

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的市場定位分析能夠讓企業(yè)準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場，這是企業(yè)長久發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)將要迎接越來越復(fù)雜的環(huán)境，既有全球經(jīng)濟(jì)的變化和產(chǎn)業(yè)變革等大氣候的影響，又有企業(yè)自身經(jīng)營狀況和內(nèi)部高層管理者的自身素質(zhì)等內(nèi)部影響，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的市場定位能夠幫助企業(yè)管理者進(jìn)行系統(tǒng)綜合的分析，并給予相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，讓企業(yè)在白熾化的市場競爭中取得可觀效益。

2.目標(biāo)市場定位分析

上世紀(jì)七十年代，營銷學(xué)中首次使用了目標(biāo)市場定位這一概念，在營銷學(xué)的層面上，任何一個(gè)企業(yè)都不可能完全占有某種產(chǎn)品的全部市場份額，更不能讓所有顧客都購買某種商品，但是，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)運(yùn)用目標(biāo)定位分析，根據(jù)本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，結(jié)合市場和顧客的需求進(jìn)行市場細(xì)分，進(jìn)而挖掘潛在顧客，讓企業(yè)將更多的人力、物力和財(cái)力應(yīng)用于相對(duì)重要的環(huán)節(jié)中去。

3.價(jià)值鏈分析

基本上所有研究者都認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理跨級(jí)應(yīng)用于企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)之中也就等同于對(duì)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈分析，但是，并非所有環(huán)節(jié)都能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來效益，提升企業(yè)競爭力，只有切實(shí)地在企業(yè)運(yùn)營方面帶動(dòng)企業(yè)整體效益提升的環(huán)節(jié)才能成為真正的價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略性環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈的概念最早由邁克爾·波特提出，他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于眾多不相連的活動(dòng)所組成。并將價(jià)值鏈分為橫向、縱向和內(nèi)部價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的優(yōu)勢是將協(xié)助企業(yè)減少損失，獲取更大競爭優(yōu)勢。②

四、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)超過原有的會(huì)計(jì)模式，關(guān)注點(diǎn)更加廣泛和復(fù)雜，將企業(yè)外部相關(guān)信息整合后為我所用，這是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在其發(fā)展歷程中所不曾達(dá)到的境界，同時(shí)，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)將傳統(tǒng)會(huì)計(jì)所重視的績效結(jié)果與分析過程融入到整個(gè)管理過程中去。未來戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢將會(huì)向更多的非財(cái)務(wù)領(lǐng)域延伸，并形成一個(gè)全新的發(fā)展體系，更加關(guān)注會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性和企業(yè)整體動(dòng)態(tài)，開拓出一條集戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系、機(jī)制為一體的獨(dú)創(chuàng)性道路。這既是時(shí)展的產(chǎn)物，又是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)在企業(yè)不斷壯大后為謀求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的衍生品。

五、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的建議

目前，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的理論研究和實(shí)踐運(yùn)用在世界范圍內(nèi)尚處于初期階段，在我國更是如此。為提高我國現(xiàn)代企業(yè)的競爭能力獲取并保持持久的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，本文提出如下建議：

1.建立適合我國現(xiàn)代企業(yè)管理需要的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)

我國的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)應(yīng)定位在建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)我國企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上。所以，在我國企業(yè)中推廣應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)，首先要加強(qiáng)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和方法的系統(tǒng)研究，建立適合我國企業(yè)管理需要的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)，然后根據(jù)我國實(shí)情大力推廣其應(yīng)用，這需要理論和實(shí)踐共同合作。

2.加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)的培訓(xùn)

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與其說是一種方法，不如說是一種觀念。之所以要加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的會(huì)計(jì)培訓(xùn)，是因?yàn)閼?zhàn)略管理會(huì)計(jì)涉及非財(cái)務(wù)的諸多領(lǐng)域，這就要求從業(yè)培訓(xùn)人員對(duì)被培訓(xùn)者在業(yè)務(wù)操作、理論指導(dǎo)等方面更加專業(yè)和嚴(yán)格，從思想上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)培訓(xùn)理念，培養(yǎng)出更多的理論知識(shí)過硬、實(shí)踐能力較強(qiáng)的新型會(huì)計(jì)人員。

3.制定戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則

戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)若要實(shí)施到企業(yè)中，那么就需要建立一整套完整的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)體系，對(duì)其制定相關(guān)準(zhǔn)則。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的建立能夠使企業(yè)在經(jīng)營管理與運(yùn)營的過程中事半功倍，減少企業(yè)資源的浪費(fèi)，節(jié)省更多資金以便投入到相關(guān)項(xiàng)目中獲取利潤，因此，我國相關(guān)部門應(yīng)該結(jié)合本土企業(yè)實(shí)際情況，制定戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并加以實(shí)施，使戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中真正的發(fā)揮作用。

綜上所述，盡管戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)在我國的應(yīng)用時(shí)間不長，但是，從我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等綜合實(shí)力崛起的發(fā)展態(tài)勢來看，企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)已是大勢所趨。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)兼具財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的雙重優(yōu)勢，在企業(yè)未來發(fā)展過程中，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)向戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變已成必然趨勢，對(duì)我國企業(yè)提升國際競爭優(yōu)勢、爭奪更多市場份額具有舉足輕重的意義。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:淺談企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

淺談企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團(tuán)隊(duì)信念的表現(xiàn)。文化本身就具有超越性，而具有文化的戰(zhàn)略更能實(shí)現(xiàn)資本戰(zhàn)略。資本戰(zhàn)略的本質(zhì)要求我們要在投機(jī)中獲利，雖然我國很多企業(yè)有自己的資本管理體系，但是真正落實(shí)的不多，還需要企業(yè)管理者積極發(fā)揮企業(yè)文化的作用。

一、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)系

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風(fēng)等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相本文由論文聯(lián)盟//收集整理同。但有一點(diǎn)是共同的，即每個(gè)企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的，有自己特色的、廣大職工認(rèn)可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價(jià)值觀等等。正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。

第二，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同努力奮斗。

第三，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性，在企業(yè)發(fā)展過程中有逐漸強(qiáng)化的趨勢。因此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看，企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。所以，企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須要考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系問題，因?yàn)槠髽I(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ)；同時(shí)要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用，保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實(shí)施變革。企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析時(shí)，應(yīng)給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。

二、 企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。如果能充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理中的作用，將會(huì)起到正面作用；如果企業(yè)文化不是量身定做，將會(huì)阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

（一）企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的正面作用

第一，有效約束員工個(gè)人利益思想，注重完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化可以讓員工相信企業(yè)的經(jīng)營理念，員工也為了實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，為集體的利益考慮。當(dāng)員工完全認(rèn)同企業(yè)所制定的經(jīng)營理念時(shí)，他們也會(huì)將自己的人生價(jià)值融入到企業(yè)的未來發(fā)展中，對(duì)集體認(rèn)同的價(jià)值感，會(huì)給員工帶來更大的滿足感。這種滿足感可以增強(qiáng)員工的信心，為了促進(jìn)自身的發(fā)展，他們會(huì)全身心地投入到企業(yè)的建設(shè)中，積極為企業(yè)服務(wù)。文化也會(huì)使員工產(chǎn)生一種社區(qū)意識(shí)，并與企業(yè)形成統(tǒng)一的思想體系，使成員的步伐一致。

第二，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。企業(yè)文化可以為企業(yè)員工提供明確的指導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)員工之間的凝聚力。文化能幫助規(guī)范員工的行為態(tài)度，教育員工要有端正的態(tài)

度和行為，讓員工從心底接受企業(yè)規(guī)章制度的管理，而規(guī)范則具有引導(dǎo)員工表現(xiàn)出企業(yè)所期望行為的控制機(jī)制作用。從這個(gè)方面來說，企業(yè)擁有統(tǒng)一的制度行為可以減少在戰(zhàn)略管理實(shí)施過程中出現(xiàn)的人員摩擦和溝通成本，從財(cái)力、人力、物力上節(jié)省企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了資源的合理分配和利用，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營有促進(jìn)作用，加快了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理。

第三，企業(yè)文化特質(zhì)能夠提升企業(yè)的效能、獲利能力和生產(chǎn)力。企業(yè)的生產(chǎn)力提高，還為企業(yè)的未來發(fā)展提供了內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化能夠使成員了解企業(yè)的發(fā)展歷史和未來的發(fā)展戰(zhàn)略，給員工更多的機(jī)會(huì)去了解企業(yè)的實(shí)際情況，在未來的發(fā)展中，員工可以根據(jù)自己對(duì)企業(yè)真實(shí)情況了解，來解決各種各樣的問題，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)性問題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化這種實(shí)際的教育機(jī)制，將員工的主動(dòng)管理意識(shí)激發(fā)出來，實(shí)現(xiàn)自我管理和約束，改變傳統(tǒng)的被動(dòng)管理模式，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理機(jī)制。

（二）企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的阻礙作用

第一，各級(jí)文化之間的沖突，總體戰(zhàn)略在下級(jí)部門難以實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部的各部門之間都有不同程度的沖突和矛盾，由于文化沖突造成的矛盾會(huì)降低整個(gè)部門的整合程度和阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。例如，在企業(yè)內(nèi)部，為了提高管理的水平和運(yùn)行的效率，設(shè)立了各自分管不同的部門，分別管理企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)等方面的工作。但是，各部門也有自己的言論、規(guī)范，社會(huì)觀念和組織觀念等，也就是說，由于企業(yè)實(shí)施的這種分工，將導(dǎo)致組織文化的分裂和次級(jí)文化的形成。企業(yè)的戰(zhàn)略管理，就是為了將企業(yè)內(nèi)部的各種文化統(tǒng)一起來，形成統(tǒng)一的發(fā)展理念，還需要協(xié)調(diào)各部門出現(xiàn)的分級(jí)情況，但這需要企業(yè)支付相當(dāng)?shù)某杀荆€要對(duì)具有沖突傾向的部門做思想調(diào)整，總體來說，所支付的成本是巨大的。

第二，影響企業(yè)的改革，與企業(yè)的整體戰(zhàn)略要求不相符。隨著現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有的文化已經(jīng)很難再適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步。很多企業(yè)為了更好的適應(yīng)所謂的外部環(huán)境，實(shí)行新的戰(zhàn)略，開始改變企業(yè)的原有的企業(yè)文化。而企業(yè)原有的文化已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固了，突然的轉(zhuǎn)變，會(huì)有較大的發(fā)展阻力。當(dāng)外在環(huán)境趨于穩(wěn)定，員工便是企業(yè)的一項(xiàng)人力資產(chǎn)，如果環(huán)境變動(dòng)，反而成為阻礙，組織就再難以適應(yīng)其外部環(huán)境。例如，一位高層領(lǐng)導(dǎo)用親身經(jīng)驗(yàn)來制定決策，可以預(yù)防對(duì)外來無法預(yù)知而造成的損失，可以無往而不利。在這種情況下，企業(yè)要想采取定性、定量分析，提高企業(yè)決策的科學(xué)性，使其能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，已經(jīng)是一件非常艱難的事情。

第三，阻礙員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，影響企業(yè)內(nèi)部的信息反饋。一些企業(yè)的文化太過強(qiáng)勢，員工感到前所未有的壓力,導(dǎo)致他們的價(jià)值觀和創(chuàng)新能力都局限在一個(gè)固定的范圍內(nèi)，難以得到發(fā)展。企業(yè)雇傭的是文化背景各不相同的人，他們之間存在著很大差異，而企業(yè)則認(rèn)為這種做法可以刺激組織，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方面發(fā)展。但員工承受強(qiáng)勢的組織文化時(shí)，就會(huì)自然而然的接受這種文化，員工在行為上趨于一致，自身特點(diǎn)也不會(huì)體現(xiàn)出來。這種文化導(dǎo)致企業(yè)形成單一的環(huán)境體系，缺乏有建設(shè)性的聲音和意見，員工也不會(huì)花更多時(shí)間來更新和完善企業(yè)的內(nèi)部管理，毫無創(chuàng)新力可言，此時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略管理就變得流于形式，沒有信息反饋和思考。

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運(yùn)用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致，使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)、更有利的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施，都能夠得到可靠的保障。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟 //

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:基于戰(zhàn)略管理的中小企業(yè)文化建設(shè)淺析

內(nèi)容摘要： 企業(yè) 文化作為提升企業(yè)優(yōu)秀競爭力的重要因素，越來越受到中小企業(yè)的重視。在某種程度上，企業(yè)文化戰(zhàn)略已成為企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。本文從戰(zhàn)略視角，借助有關(guān)分析框架，找出中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，并給出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理

企業(yè)文化屬于上層建筑，其發(fā)展水平也受到企業(yè)本身 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展水平的微觀影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往建立在該企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為保障，文化建設(shè)是難以實(shí)現(xiàn)的。但也決不能將企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平低下作為忽視企業(yè)文化建設(shè)的借口。我國部分中小企業(yè)的企業(yè)家便認(rèn)為企業(yè)在起步階段的關(guān)鍵是生存和盈利，企業(yè)文化建設(shè)不是急需解決的問題，因而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。鑒于此，一方面，中小企業(yè)應(yīng)把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為企業(yè)的根本目標(biāo)，為企業(yè)文化建設(shè)提供經(jīng)濟(jì)支持。同時(shí)，也應(yīng)該看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。在企業(yè)建立之初就重視企業(yè)文化建設(shè)，“從小做起”。

企業(yè)文化創(chuàng)建中的利益相關(guān)者分析

（一）企業(yè)管理者

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，更是企業(yè)精神培育者和傳播者。企業(yè)管理者自身素質(zhì)將直接影響到企業(yè)文化的建設(shè)成效。目前，我國中小企業(yè)家普遍存在著經(jīng)營理念落后、對(duì)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)等問題。因此，中小企業(yè)管理者應(yīng)努力提高綜合素質(zhì)，提高 科學(xué) 決策、依法經(jīng)營、誠信待人的水平，做到身體力行，向員工言傳身教，做出企業(yè)文化理念和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率，用其先進(jìn)的管理理念影響員工的價(jià)值取向，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成一種共識(shí)，將企業(yè)家文化與企業(yè)文化建設(shè)相融合。

（二）企業(yè)員工

中小企業(yè)在進(jìn)行文化戰(zhàn)略定位和選擇時(shí)，應(yīng)培植“以人為本”的文化。首先，要讓員工廣泛參與到企業(yè)的文化建設(shè)中來，使每一位員工了解并學(xué)習(xí)自己的企業(yè)文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。在提高員工認(rèn)識(shí)和廣泛參與的前提下，通過文化建設(shè)地不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神, 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。其次，克服家族管理的弊端。確立員工的主體地位，任人唯才，考慮到員工更高層次的需求，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

（三）其他利益相關(guān)者

企業(yè)在參與市場競爭活動(dòng)中，不可避免地與消費(fèi)者、競爭者、運(yùn)營商、股東、 金融 機(jī)構(gòu)、新聞媒介、公眾等利益相關(guān)者發(fā)生各種聯(lián)系，作為社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)正是在與社會(huì)中各利益相關(guān)者的聯(lián)系中得以實(shí)現(xiàn)的。但中小企業(yè)單純追求自身利益，片面強(qiáng)調(diào)利潤目標(biāo)，不惜損害社會(huì)大局利益的短期行為不在少數(shù)。

中小企業(yè)在進(jìn)行文化定位與選擇時(shí)，應(yīng)該看到企業(yè)長期穩(wěn)定與發(fā)展不僅取決于企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力，而且也有賴于社會(huì)的方方面面，企業(yè)存在的價(jià)值和意義有賴于社會(huì)各界公眾的認(rèn)可和支持。這就要求企業(yè)認(rèn)真考慮自己對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。其中誠信就是 現(xiàn)代 企業(yè)應(yīng)勇于承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任，誠信不僅是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，也是企業(yè)長盛不衰的生命線。企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí)，應(yīng)兼顧消費(fèi)者、競爭者乃至整個(gè)社會(huì)的利益，樹立誠信理念，打造企業(yè)誠信新形象。

中小 企業(yè) 文化戰(zhàn)略分析

（一）企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行不力的原因

在文化定位與選擇過程中忽視了員工的參與，在執(zhí)行過程中就可能遇到抵觸或者不合作，致使再完美的企業(yè)文化也無法發(fā)揮作用。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營脫節(jié)。只關(guān)心經(jīng)營活動(dòng)，認(rèn)為文化和經(jīng)營活動(dòng)無關(guān)。企業(yè)文化缺乏一致性和連續(xù)性，常隨著管理者或者周圍環(huán)境及市場的變化而盲目變化，改變了企業(yè)文化的優(yōu)秀價(jià)值理念。造成在具體操作時(shí)相互矛盾或管理上的脫節(jié)。過于僵化，企業(yè)文化一旦確立，就一成不變，不能順應(yīng)企業(yè)在不同階段的 發(fā)展 總戰(zhàn)略，執(zhí)行無力。

（二）企業(yè)文化戰(zhàn)略有效執(zhí)行的對(duì)策

一是將員工納入到企業(yè)文化戰(zhàn)略定位與選擇的隊(duì)伍中來，為后期文化執(zhí)行奠定良好的“群眾基礎(chǔ)”。二是虛實(shí)相生。促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略，市場營銷和人力資源管理等經(jīng)營管理工作的深度融合，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，為企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行尋找有力的經(jīng)營載體。三是建立健全的制度以保障企業(yè)文化的一致性與連續(xù)性。使企業(yè)文化的執(zhí)行在因管理者或周圍環(huán)境變化時(shí)不改變優(yōu)秀價(jià)值理念。確保企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展。四是拓展“學(xué)習(xí)型”文化，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。培育學(xué)習(xí)能力，不斷提高對(duì)外界環(huán)境的快速響應(yīng)能力。在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的變革，推動(dòng)企業(yè)變革與發(fā)展。最后，由于戰(zhàn)略行動(dòng)與戰(zhàn)略定位具有交互作用性質(zhì)。企業(yè)以還應(yīng)及時(shí) 總結(jié) 文化戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，適時(shí)進(jìn)行文化調(diào)整與創(chuàng)新，使企業(yè)文化在積累與沉淀中為中小企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:基于戰(zhàn)略管理的中小企業(yè)文化建設(shè)淺析

內(nèi)容摘要： 企業(yè) 文化作為提升企業(yè)優(yōu)秀競爭力的重要因素，越來越受到中小企業(yè)的重視。在某種程度上，企業(yè)文化戰(zhàn)略已成為企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略。本文從戰(zhàn)略視角，借助有關(guān)分析框架，找出中小企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題，并給出相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理

企業(yè)文化屬于上層建筑，其發(fā)展水平也受到企業(yè)本身 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展水平的微觀影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往建立在該企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為保障，文化建設(shè)是難以實(shí)現(xiàn)的。但也決不能將企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平低下作為忽視企業(yè)文化建設(shè)的借口。我國部分中小企業(yè)的企業(yè)家便認(rèn)為企業(yè)在起步階段的關(guān)鍵是生存和盈利，企業(yè)文化建設(shè)不是急需解決的問題，因而忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。鑒于此，一方面，中小企業(yè)應(yīng)把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為企業(yè)的根本目標(biāo)，為企業(yè)文化建設(shè)提供經(jīng)濟(jì)支持。同時(shí)，也應(yīng)該看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有推動(dòng)作用。在企業(yè)建立之初就重視企業(yè)文化建設(shè)，“從小做起”。

企業(yè)文化創(chuàng)建中的利益相關(guān)者分析

（一）企業(yè)管理者

企業(yè)家不僅是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，更是企業(yè)精神培育者和傳播者。企業(yè)管理者自身素質(zhì)將直接影響到企業(yè)文化的建設(shè)成效。目前，我國中小企業(yè)家普遍存在著經(jīng)營理念落后、對(duì)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)等問題。因此，中小企業(yè)管理者應(yīng)努力提高綜合素質(zhì)，提高 科學(xué) 決策、依法經(jīng)營、誠信待人的水平，做到身體力行，向員工言傳身教，做出企業(yè)文化理念和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率，用其先進(jìn)的管理理念影響員工的價(jià)值取向，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成一種共識(shí)，將企業(yè)家文化與企業(yè)文化建設(shè)相融合。

（二）企業(yè)員工

中小企業(yè)在進(jìn)行文化戰(zhàn)略定位和選擇時(shí)，應(yīng)培植“以人為本”的文化。首先，要讓員工廣泛參與到企業(yè)的文化建設(shè)中來，使每一位員工了解并學(xué)習(xí)自己的企業(yè)文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。在提高員工認(rèn)識(shí)和廣泛參與的前提下，通過文化建設(shè)地不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神, 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。其次，克服家族管理的弊端。確立員工的主體地位，任人唯才，考慮到員工更高層次的需求，發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

（三）其他利益相關(guān)者

企業(yè)在參與市場競爭活動(dòng)中，不可避免地與消費(fèi)者、競爭者、運(yùn)營商、股東、 金融 機(jī)構(gòu)、新聞媒介、公眾等利益相關(guān)者發(fā)生各種聯(lián)系，作為社會(huì)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)正是在與社會(huì)中各利益相關(guān)者的聯(lián)系中得以實(shí)現(xiàn)的。但中小企業(yè)單純追求自身利益，片面強(qiáng)調(diào)利潤目標(biāo)，不惜損害社會(huì)大局利益的短期行為不在少數(shù)。

中小企業(yè)在進(jìn)行文化定位與選擇時(shí)，應(yīng)該看到企業(yè)長期穩(wěn)定與發(fā)展不僅取決于企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力，而且也有賴于社會(huì)的方方面面，企業(yè)存在的價(jià)值和意義有賴于社會(huì)各界公眾的認(rèn)可和支持。這就要求企業(yè)認(rèn)真考慮自己對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。其中誠信就是 現(xiàn)代 企業(yè)應(yīng)勇于承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任，誠信不僅是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的靈魂，也是企業(yè)長盛不衰的生命線。企業(yè)在追求利益最大化的同時(shí)，應(yīng)兼顧消費(fèi)者、競爭者乃至整個(gè)社會(huì)的利益，樹立誠信理念，打造企業(yè)誠信新形象。

中小 企業(yè) 文化戰(zhàn)略分析

（一）企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行不力的原因

在文化定位與選擇過程中忽視了員工的參與，在執(zhí)行過程中就可能遇到抵觸或者不合作，致使再完美的企業(yè)文化也無法發(fā)揮作用。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營脫節(jié)。只關(guān)心經(jīng)營活動(dòng)，認(rèn)為文化和經(jīng)營活動(dòng)無關(guān)。企業(yè)文化缺乏一致性和連續(xù)性，常隨著管理者或者周圍環(huán)境及市場的變化而盲目變化，改變了企業(yè)文化的優(yōu)秀價(jià)值理念。造成在具體操作時(shí)相互矛盾或管理上的脫節(jié)。過于僵化，企業(yè)文化一旦確立，就一成不變，不能順應(yīng)企業(yè)在不同階段的 發(fā)展 總戰(zhàn)略，執(zhí)行無力。

（二）企業(yè)文化戰(zhàn)略有效執(zhí)行的對(duì)策

一是將員工納入到企業(yè)文化戰(zhàn)略定位與選擇的隊(duì)伍中來，為后期文化執(zhí)行奠定良好的“群眾基礎(chǔ)”。二是虛實(shí)相生。促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略，市場營銷和人力資源管理等經(jīng)營管理工作的深度融合，滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，為企業(yè)文化戰(zhàn)略執(zhí)行尋找有力的經(jīng)營載體。三是建立健全的制度以保障企業(yè)文化的一致性與連續(xù)性。使企業(yè)文化的執(zhí)行在因管理者或周圍環(huán)境變化時(shí)不改變優(yōu)秀價(jià)值理念。確保企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展。四是拓展“學(xué)習(xí)型”文化，創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織。培育學(xué)習(xí)能力，不斷提高對(duì)外界環(huán)境的快速響應(yīng)能力。在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的變革，推動(dòng)企業(yè)變革與發(fā)展。最后，由于戰(zhàn)略行動(dòng)與戰(zhàn)略定位具有交互作用性質(zhì)。企業(yè)以還應(yīng)及時(shí) 總結(jié) 文化戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，適時(shí)進(jìn)行文化調(diào)整與創(chuàng)新，使企業(yè)文化在積累與沉淀中為中小企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文: 淺談企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

淺談企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略思想的表現(xiàn)，也是企業(yè)家團(tuán)隊(duì)信念的表現(xiàn)。文化本身就具有超越性，而具有文化的戰(zhàn)略更能實(shí)現(xiàn)資本戰(zhàn)略。資本戰(zhàn)略的本質(zhì)要求我們要在投機(jī)中獲利，雖然我國很多企業(yè)有自己的資本管理體系，但是真正落實(shí)的不多，還需要企業(yè)管理者積極發(fā)揮企業(yè)文化的作用。

一、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的關(guān)系

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、道德觀、行為規(guī)范在內(nèi)的工作作風(fēng)等。企業(yè)情況不同，企業(yè)文化也各不相本文由論文聯(lián)盟//收集整理同。但有一點(diǎn)是共同的，即每個(gè)企業(yè)都有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的，有自己特色的、廣大職工認(rèn)可的行為規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)理念、職工價(jià)值觀等等。正是這些有形的硬文化和無形的軟文化，指導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，支撐著企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略看似兩個(gè)涇渭分明的概念，其間有著十分緊密的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略。

第二，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而共同努力奮斗。

第三，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略制訂之后，企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè)的文化一旦形成，要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說企業(yè)文化具有較大的剛性和一定的持續(xù)性，在企業(yè)發(fā)展過程中有逐漸強(qiáng)化的趨勢。因此從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看，企業(yè)文化要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。所以，企業(yè)在進(jìn)行重大變革時(shí)，必須要考慮與企業(yè)的基本性質(zhì)與地位的關(guān)系問題，因?yàn)槠髽I(yè)的基本性質(zhì)與地位是確定企業(yè)文化的基礎(chǔ)；同時(shí)要發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員的作用，保證企業(yè)在原有文化一致的條件下實(shí)施變革。企業(yè)高層管理者要著重考慮與企業(yè)原有文化相適應(yīng)的變革，不要破壞企業(yè)已經(jīng)形成的行為準(zhǔn)則。

綜上所述，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理分析時(shí)，應(yīng)給企業(yè)文化以足夠的重視。只有企業(yè)文化與戰(zhàn)略共同發(fā)揮作用才能使企業(yè)更好地發(fā)展。

二、 企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

企業(yè)戰(zhàn)略制定以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。如果能充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理中的作用，將會(huì)起到正面作用；如果企業(yè)文化不是量身定做，將會(huì)阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。

（一）企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的正面作用

第一，有效約束員工個(gè)人利益思想，注重完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化可以讓員工相信企業(yè)的經(jīng)營理念，員工也為了實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，為集體的利益考慮。當(dāng)員工完全認(rèn)同企業(yè)所制定的經(jīng)營理念時(shí)，他們也會(huì)將自己的人生價(jià)值融入到企業(yè)的未來發(fā)展中，對(duì)集體認(rèn)同的價(jià)值感，會(huì)給員工帶來更大的滿足感。這種滿足感可以增強(qiáng)員工的信心，為了促進(jìn)自身的發(fā)展，他們會(huì)全身心地投入到企業(yè)的建設(shè)中，積極為企業(yè)服務(wù)。文化也會(huì)使員工產(chǎn)生一種社區(qū)意識(shí)，并與企業(yè)形成統(tǒng)一的思想體系，使成員的步伐一致。

第二，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。企業(yè)文化可以為企業(yè)員工提供明確的指導(dǎo)，增強(qiáng)企業(yè)員工之間的凝聚力。文化能幫助規(guī)范員工的行為態(tài)度，教育員工要有端正的態(tài)度和行為，讓員工從心底接受企業(yè)規(guī)章制度的管理，而規(guī)范則具有引導(dǎo)員工表現(xiàn)出企業(yè)所期望行為的控制機(jī)制作用。從這個(gè)方面來說，企業(yè)擁有統(tǒng)一的制度行為可以減少在戰(zhàn)略管理實(shí)施過程中出現(xiàn)的人員摩擦和溝通成本，從財(cái)力、人力、物力上節(jié)省企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了資源的合理分配和利用，對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營有促進(jìn)作用，加快了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理。

第三，企業(yè)文化特質(zhì)能夠提升企業(yè)的效能、獲利能力和生產(chǎn)力。企業(yè)的生產(chǎn)力提高，還為企業(yè)的未來發(fā)展提供了內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化能夠使成員了解企業(yè)的發(fā)展歷史和未來的發(fā)展戰(zhàn)略，給員工更多的機(jī)會(huì)去了解企業(yè)的實(shí)際情況，在未來的發(fā)展中，員工可以根據(jù)自己對(duì)企業(yè)真實(shí)情況了解，來解決各種各樣的問題，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)性問題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化這種實(shí)際的教育機(jī)制，將員工的主動(dòng)管理意識(shí)激發(fā)出來，實(shí)現(xiàn)自我管理和約束，改變傳統(tǒng)的被動(dòng)管理模式，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)管理機(jī)制。

（二）企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的阻礙作用

第一，各級(jí)文化之間的沖突，總體戰(zhàn)略在下級(jí)部門難以實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部的各部門之間都有不同程度的沖突和矛盾，由于文化沖突造成的矛盾會(huì)降低整個(gè)部門的整合程度和阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。例如，在企業(yè)內(nèi)部，為了提高管理的水平和運(yùn)行的效率，設(shè)立了各自分管不同的部門，分別管理企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)等方面的工作。但是，各部門也有自己的言論、規(guī)范，社會(huì)觀念和組織觀念等，也就是說，由于企業(yè)實(shí)施的這種分工，將導(dǎo)致組織文化的分裂和次級(jí)文化的形成。企業(yè)的戰(zhàn)略管理，就是為了將企業(yè)內(nèi)部的各種文化統(tǒng)一起來，形成統(tǒng)一的發(fā)展理念，還需要協(xié)調(diào)各部門出現(xiàn)的分級(jí)情況，但這需要企業(yè)支付相當(dāng)?shù)某杀荆€要對(duì)具有沖突傾向的部門做思想調(diào)整，總體來說，所支付的成本是巨大的。

第二，影響企業(yè)的改革，與企業(yè)的整體戰(zhàn)略要求不相符。隨著現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)有的文化已經(jīng)很難再適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步。很多企業(yè)為了更好的適應(yīng)所謂的外部環(huán)境，實(shí)行新的戰(zhàn)略，開始改變企業(yè)的原有的企業(yè)文化。而企業(yè)原有的文化已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部根深蒂固了，突然的轉(zhuǎn)變，會(huì)有較大的發(fā)展阻力。當(dāng)外在環(huán)境趨于穩(wěn)定，員工便是企業(yè)的一項(xiàng)人力資產(chǎn)，如果環(huán)境變動(dòng)，反而成為阻礙，組織就再難以適應(yīng)其外部環(huán)境。例如，一位高層領(lǐng)導(dǎo)用親身經(jīng)驗(yàn)來制定決策，可以預(yù)防對(duì)外來無法預(yù)知而造成的損失，可以無往而不利。在這種情況下，企業(yè)要想采取定性、定量分析，提高企業(yè)決策的科學(xué)性，使其能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，已經(jīng)是一件非常艱難的事情。

第三，阻礙員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展，影響企業(yè)內(nèi)部的信息反饋。一些企業(yè)的文化太過強(qiáng)勢，員工感到前所未有的壓力,導(dǎo)致他們的價(jià)值觀和創(chuàng)新能力都局限在一個(gè)固定的范圍內(nèi)，難以得到發(fā)展。企業(yè)雇傭的是文化背景各不相同的人，他們之間存在著很大差異，而企業(yè)則認(rèn)為這種做法可以刺激組織，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多方面發(fā)展。但員工承受強(qiáng)勢的組織文化時(shí)，就會(huì)自然而然的接受這種文化，員工在行為上趨于一致，自身特點(diǎn)也不會(huì)體現(xiàn)出來。這種文化導(dǎo)致企業(yè)形成單一的環(huán)境體系，缺乏有建設(shè)性的聲音和意見，員工也不會(huì)花更多時(shí)間來更新和完善企業(yè)的內(nèi)部管理，毫無創(chuàng)新力可言，此時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略管理就變得流于形式，沒有信息反饋和思考。

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中起著極其重要的作用。正確運(yùn)用企業(yè)文化能使戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)的制定和企業(yè)整體目標(biāo)一致，使企業(yè)朝著更高、更遠(yuǎn)、更有利的方向發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)將文化作為重要資源，將企業(yè)的發(fā)展愿景以企業(yè)文化的形式滲透給員工，從而使企業(yè)戰(zhàn)略從制定到實(shí)施，都能夠得到可靠的保障。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟 //

企業(yè)的戰(zhàn)略管理論文:淺談房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理與文化建設(shè)

淺談房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理與文化建設(shè)

1.　前言

沒有理想的企業(yè)成不了巨人。做企業(yè)與做人的道理是一樣的，在本質(zhì)上沒有什么區(qū)別。正如所有“好人”在本質(zhì)上都是一樣的，無非是善良、獨(dú)立、平等等人性邏輯的組合，所有好的企業(yè)在本質(zhì)上也都是一樣的，無非也是遠(yuǎn)景，優(yōu)秀價(jià)值觀，公平交換，自由競爭等等商業(yè)邏輯的組合。商業(yè)邏輯比企業(yè)更持久，要懂得企業(yè)一時(shí)一事的成功，并不能說明它能持續(xù)發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，就必須研究企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，就要研究企業(yè)的文化建設(shè)。

2.　房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)

“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”，大企業(yè)小企業(yè)都有戰(zhàn)略問題。除非你決定明年就不做了。企業(yè)戰(zhàn)略是根據(jù)未來發(fā)展趨勢及企業(yè)資源的條件下，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展方針的定位、路徑前瞻性的謀劃。

2.1　認(rèn)識(shí)企業(yè)的發(fā)展周期。

企業(yè)在不同的時(shí)期面臨不同的問題，按哲學(xué)的觀點(diǎn)萬物都有一個(gè)成長和衰亡的過程，一個(gè)企業(yè)要經(jīng)歷誕生期——成長期——成熟期——衰退期，據(jù)統(tǒng)計(jì)：中國企業(yè)的平均壽命在8年左右，其中民營企業(yè)的壽命只有2.9歲，世界500強(qiáng)企業(yè)的平均壽命在40到42歲左右，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)10年內(nèi)消亡的要占到現(xiàn)在市場上存在的九成之多。從企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的層面來講，企業(yè)的壽命可以歸結(jié)于企業(yè)的持續(xù)競爭力；從外部發(fā)展環(huán)境上來講，是環(huán)境多變性的結(jié)果，現(xiàn)在中國大的企業(yè)如聯(lián)想、tcl等都在“轉(zhuǎn)型”，對(duì)于企業(yè)來講這往往是一個(gè)痛苦的過程。做企業(yè)要想做成百年老店，就必須在不同的時(shí)期把握好不同的重心：誕生期要找準(zhǔn)發(fā)展的方向，選好行業(yè)、選好產(chǎn)品；成長期要追求企業(yè)發(fā)展的安全，防止資金鏈條中斷，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；成熟期要研究企業(yè)新的利潤區(qū)，尋找發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)；衰退期要研究企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。無論企業(yè)處于哪個(gè)階段，有一點(diǎn)是共性的：企業(yè)要通過戰(zhàn)略資源的合理配置來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

2.2　樹立全新的戰(zhàn)略理念。

2.2.1　憂患意識(shí)。孟子講過：生于憂患，死于安樂。做企業(yè)發(fā)展好的時(shí)候沒有憂患意識(shí)，那么離衰退就不遠(yuǎn)了。現(xiàn)代社會(huì)中沒有比企業(yè)的競爭更激烈的，比爾·蓋茨說過：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有十八個(gè)月。微軟尚且那么認(rèn)本文由論文聯(lián)盟//收集整理為，何況我們?nèi)跣〉姆康禺a(chǎn)開發(fā)企業(yè)呢？更要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。

2.2.2　數(shù)量增長還是利潤增長。企業(yè)追求的永遠(yuǎn)是利潤，社會(huì)投資的多元化與競爭環(huán)境的規(guī)范決定了哪個(gè)企業(yè)想壟斷某一個(gè)行業(yè)已經(jīng)是不可能的了。追求企業(yè)市場份額和公司規(guī)模的擴(kuò)張，然后再形成行業(yè)的相對(duì)壟斷利潤，是許多企業(yè)做大做強(qiáng)的思維定式。這種觀念是先占領(lǐng)市場、擴(kuò)大市場份額、增大銷售再實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤，這種模式害了不少企業(yè)。企業(yè)的現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，利潤是企業(yè)生存所在，企業(yè)的利潤區(qū)是不斷變動(dòng)的，一定要使數(shù)量增長和利潤增長相適應(yīng)，防止資金流斷裂是企業(yè)的第一任務(wù)。

2.2.3　創(chuàng)新競爭。創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，通過創(chuàng)新提升公司適應(yīng)市場變化的能力、提高公司的應(yīng)變能力，這種能力是公司保持長期發(fā)展的根本所在。在激烈的市場競爭中，企業(yè)想立于不敗之地，惟有創(chuàng)新。房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新有規(guī)劃設(shè)計(jì)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。房地產(chǎn)公司更要敢于打破舊的開發(fā)模式和開發(fā)理念，對(duì)于新的制度要大膽嘗試，對(duì)于束縛企業(yè)發(fā)展的體制要敢于變革。要不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，從做企業(yè)的角度來說，企業(yè)唯有創(chuàng)新才能在目前超級(jí)競爭狀態(tài)下生存發(fā)展，從產(chǎn)品的角度來說客戶的需求隨著收入水平和消費(fèi)觀點(diǎn)的變化，適應(yīng)這種變化才能最大限度的滿足消費(fèi)者的需求。

2.2.4　速度致勝。房地產(chǎn)業(yè)的競爭是速度的競爭，是項(xiàng)目開發(fā)的建設(shè)、資金運(yùn)轉(zhuǎn)的速度，決策速度的競爭。公司先進(jìn)的經(jīng)營理念、好的戶型設(shè)計(jì)、優(yōu)美的外部環(huán)境，都可以被迅速克隆，不可能再一招吃天下。所以房地產(chǎn)企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，始終保持創(chuàng)新能力。企業(yè)間競爭更多的已經(jīng)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，誰能最快的把潛在市場挖掘出來，提供客戶所需的產(chǎn)品，準(zhǔn)確把握市場的變化趨勢，誰就能贏得明天的市場。

2.2.5　服務(wù)第一。企業(yè)經(jīng)營的最終成果是為客戶服務(wù)的，要做到不僅產(chǎn)品為客戶服務(wù)，更要做到企業(yè)的人也要為客戶服務(wù)好。要不斷更新我們的服務(wù)理念，擴(kuò)大為客戶服務(wù)的范圍。給客戶服務(wù)好的直接結(jié)果是一個(gè)客戶能帶來多個(gè)客戶。金杯、銀杯，不如客戶的口碑。反之我們得罪了一個(gè)客戶，就會(huì)影響許多潛在客戶的購買行為。

3.　房地產(chǎn)企業(yè)的文化建設(shè)

人存在的意義在于氣質(zhì)，城市存在的意義在于文化，企業(yè)存在的意義也在于文化。城市思想家沙里寧有一句名言：“讓我看你的城市，我就知道你的城市中的人們?cè)谖幕献非笫裁础薄刂菔切〕鞘写笪幕筮B人、山東人是關(guān)東大漢性格，產(chǎn)生做大事的人、大企業(yè)家，如海爾、青啤；而北京人則大氣、關(guān)心政治。一個(gè)市長無論多么雄才大略，他很難改變一個(gè)城市的文化，只能做到適應(yīng)，因地制宜。不要急功近利，要給后任留有余地。做房地產(chǎn)也一樣，企業(yè)文化起來了，產(chǎn)品才能有文化品位，才能引領(lǐng)市場。

3.1　企業(yè)文化是優(yōu)秀競爭力的主要泉源。

企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)共有的價(jià)值體系，是企業(yè)員工共享的價(jià)值觀、態(tài)度、行為規(guī)范和期望等組成的認(rèn)知框架。企業(yè)最優(yōu)秀的是人，最活躍最具創(chuàng)造力的是人，最難管的也是人。人管人，累死人。管好一個(gè)公司靠制度，更要靠文化潛移默化的作用，企業(yè)文化是企業(yè)優(yōu)秀競爭力的主要來源。如果真的想徹底改變一個(gè)人的行為，必須從他的價(jià)值觀、成見和信念著手。通過企業(yè)文化的建立，建立企業(yè)員工的共同遵守的行為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，來約束不良行為、來保證公司整體利益最大化和消除部門之間的本位主義趨向，有利于協(xié)調(diào)和工作效率提高。這就是企業(yè)文化的作用。

3.2　房產(chǎn)企業(yè)要倡行做老實(shí)人，賺陽光下的錢的誠信企業(yè)文化。

做人要做老實(shí)人，做企業(yè)一樣也要做誠信的企業(yè)，社會(huì)真正做成大事業(yè)的都是老老實(shí)實(shí)做事的人，做大的企業(yè)也都是講誠信、規(guī)范的企業(yè)。

對(duì)于開發(fā)企業(yè)來說，規(guī)范運(yùn)作與誠信經(jīng)營將帶來企業(yè)的最大發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)講誠信要到五個(gè)方面：一是對(duì)政府講誠信。政府是社會(huì)利益的集中代表，開發(fā)商要在政府制訂的“游戲規(guī)則”中搞開發(fā)，沒有政府的宏觀調(diào)控，企業(yè)就不能健康發(fā)展，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的情況下，更要提高對(duì)政府兌現(xiàn)誠信的自覺性，做到不違規(guī)越級(jí)開發(fā)，手續(xù)不健全的土地不開發(fā)，嚴(yán)格按照建設(shè)程序辦理開發(fā)手續(xù)，規(guī)范招投標(biāo)制度，預(yù)售手續(xù)“五證”齊全，要照章納稅，認(rèn)真實(shí)踐企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。二是對(duì)股東講誠信。股東是企業(yè)的創(chuàng)造者，企業(yè)對(duì)股東講誠信主要體現(xiàn)在股東穩(wěn)定回報(bào)和企業(yè)的可持續(xù)競爭力，經(jīng)理人在授權(quán)范圍內(nèi)創(chuàng)造性的展開經(jīng)營活動(dòng)，是什么情況就匯報(bào)什么，匯報(bào)到哪里就兌現(xiàn)到哪里。三是對(duì)客戶講誠信。真正樹立起以客戶為中心的開發(fā)經(jīng)營理念，不斷提升樓盤內(nèi)在品質(zhì)，慎重承諾兌現(xiàn)，不為眼前的蠅頭小利趨之若鶩，切實(shí)搞好售后服務(wù)工作，做到對(duì)客戶負(fù)責(zé)，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展積累寶貴的客戶資源。四是對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、材料供應(yīng)等合作伙伴講誠信。要追求多方共贏的合作局面，在合作伙伴中樹立開發(fā)商的良好口碑。五是要對(duì)公司員工講誠信。要本文由論文聯(lián)盟//收集整理在企業(yè)內(nèi)部形成良好的企業(yè)文化和公平的激勵(lì)機(jī)制，逐步形成誠信的企業(yè)文化氛圍，公司與員工、各部門之間、員工之間建立誠信的人際關(guān)系。富有競爭力的開發(fā)企業(yè)是靠誠信打造的，在不十分規(guī)范和充斥各種不誠信行為的房地產(chǎn)市場中，誰首先做到了規(guī)范運(yùn)作與誠信經(jīng)營，誰就抓住了最大的機(jī)遇，就能贏得消費(fèi)者，立于不敗之地。

3.3　尋求企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來說，要學(xué)先進(jìn)、走正道、做好人。世界上都是一流的人才做企業(yè)，商人的“商”字是商量、協(xié)商，是不能坑，不能搶，不能騙，把別人的錢拿來，談何容易。客觀上講，必須無限真誠，為對(duì)方辦事，替對(duì)方著想。商人，人是主語，商是定語，做人是最重要的。商業(yè)利益是最低要求，做開發(fā)首先要做好人。

世界只有永恒的利益，沒有永恒的模式，一個(gè)公司擁有了自己的市場整合戰(zhàn)略，建立起自己企業(yè)的文化，不僅能獲得今天的利益，還能贏得明天的市場。