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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作的歸納，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
檔案是國家的基礎性原生性信息資源，檔案部門是信息資源大戶，檔案工作從本質上來說就是信息化工作。面對國家信息化工作的戰略轉型，檔案工作特別是檔案信息化工作必須轉變工作思路，把檔案信息化工作的重點轉移到加快檔案信息化資源建設、發揮檔案信息資源的重要作用上來。
為貫徹落實《2006―2020年國家信息化發展戰略》、《關于加強信息資源開發利用工作的若干意見》、《關于加強信息資源開發利用工作任務分工的通知》、《國家檔案局中央檔案館關于加強檔案信息資源開發利用工作的意見》等有關文件精神，總結檔案信息資源開發工作經驗，提高檔案信息資源開發利用水平，充分發揮檔案信息資源在經濟社會發展中的重要作用，國家檔案局、國務院信息化工作辦公室經過充分醞釀和協商，于2006年9月聯合啟動了檔案信息資源開發利用試點工作。試點確定了6個方面主題，選擇了16個試點單位。
第一，傳統載體檔案數字化。試點要求對檔案數字化的指導思想、基本原則、運行機制、工作流程、技術要求、成果管理等方面內容進行探索實踐、總結歸納。試點任務由中國第一歷史檔案館、北京市檔案館、長春市檔案館承擔。
第二，政務信息資源管理。試點要求對在電子政務、辦公自動化等信息化系統中產生重要政務信息資源的收集、存儲、管理、利用等方面工作進行探索實踐、總結歸納。試點任務由安徽省檔案局、陜西省檔案局、中聯部檔案處承擔。
第三，已公開現行文件利用。試點要求對把檔案館建設成為公眾獲取政務公開信息的場所、促使要求政務信息公開和檔案信息資源開發利用工作有機結合等方面工作進行探索實踐、總結歸納。試點任務由上海市檔案館、寧夏回族自治區檔案館承擔。
第四，企業檔案信息資源開發利用。試點要求對做好信息化條件下企業檔案信息資源的收集、存儲、管理和開發利用工作進行探索實踐、總結歸納。試點任務由中國石油化工集團公司辦公廳文檔處、中國第一航空工業集團公司西安飛機工業(集團)有限責任公司、寶鋼集團有限公司承擔。
第五，公共文獻基礎數據庫建設。試點要求對分布式大型文件級檔案數據庫的建立、運行、管理、開發利用等工作進行探索實踐、總結歸納。試點任務由福建省檔案局、海南省檔案館承擔。
第六，檔案信息資源社會化服務。試點要求對利用信息化手段、采取不同運行機制、運用多種形式對檔案信息資源進行深度開發，提供社會化服務工作進行探索實踐、總結歸納。試點任務由中國第二歷史檔案館、浙江省檔案館、沈陽市房地產檔案館承擔。
2006年10月，國家檔案局和國務院信息化辦公室在北京聯合召開了檔案信息資源開發利用試點工作會議，對試點工作進行了動員和部署，國家檔案局局長中央檔案館館長楊冬權、國務院信息化工作辦公室副主任陳大衛出席會議并作重要講話。為加強試點工作的組織協調，國家檔案局、國務院信息化工作辦公室成立了試點工作協調小組。各試點單位也成立了由檔案部門和信息化主管部門相關人員組成的試點工作組，具體承擔試點工作任務。試點工作將于2007年10月結束，屆時，國家檔案局、國務院信息化工作辦公室將召開總結大會，推廣試點工作經驗，推動全國檔案信息化工作。
關鍵詞：民族圖書館；開發功能；社會服務
中圖分類號：G648 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2013）03-0014-01
隨著社會的不斷發展進步，人們對知識的渴求越來越迫切，在信息化高度發達的今天，知識的來源不再是單一的閱讀、總結，而更需要經過加工提煉的信息源，從而方便需求者快捷并最大限度的掌握想要了解的內容。圖書館作為搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構，也在大的社會背景下隨著時展從最初單一的收藏功能逐步側重于信息開發利用、社會服務功能的轉變。民族圖書館作為民族文化資源寶庫這一極具代表性的專業圖書館，因其地理位置、收藏方向、服務對象的特殊性，在信息開發利用、讀者服務方面的工作具有更為獨特的價值和現實意義。下面我就談談基于圖書館常規工作的前提下，如何開發利用民族文獻資料強化民族圖書館開發功能以及結合工作實際如何完善社會化服務。
1.強化圖書館的開發功能
發掘尋找并利用館藏文獻信息資源中一切適合社會經濟文化建設發展需要的數據、知識、情報、信息，提高文獻資源利用率的職能就是圖書館的開發功能[ 1]，民族圖書館作為圖書館的一部分，其開發功能是一樣的，只是民族圖書館的開發功能更側重于民族文獻資料。強化民族圖書館的這項功能，我歸納為以下兩點：
1.1 整理歸納，這是現在民族圖書館界最為普遍并已經取得一定成效的方法之一。
民族圖書館除了收藏已經出版發行的民族文獻資料以外，還有一個重要的工作就是收藏民族類文獻古籍。這些古籍不僅是研究少數民族歷史文化的重要依據，更因為其年代的久遠、涵蓋民族語言文字以及其獨一性、不可再生性，有著重要的歷史意義。
多年來，我國的民族圖書館編輯了大量的民族古籍館藏書目，其中中國民族圖書館負責編輯的《國家珍貴古籍保護目錄》就包含了各個圖書館申報的代表性古籍目錄。但是我國地域廣闊，民族眾多，古籍的文字、內容也是豐富多樣，單靠某一機構完整的整理歸納顯然是不可取的。這樣一來，整理歸納這個工作就成為各個圖書館自身的基礎工作了。
民族圖書館對已收藏的古籍應該由專門負責古籍工作的部門清點分類，在收藏的同時掌握古籍的征集地點、大致內容、年代、損毀情況等等基本情況并記錄在案，有條理的將收藏的古籍按民族或時間等方式進行分類。這對于我們了解自身館藏情況和為今后逐步開展的古籍普查保護工作打下基礎。
1.2 充分利用數字化技術保護傳播，收藏的珍貴古籍因其年代和保存方式的限制大多都有不同程度的損壞，要研究其內容開發其價值，人為的翻動是必須的，但是這又不利于保護，借助現代科技就自然是必要的了。通過數字化復制這些珍貴文獻，使得原本只能在恒溫恒濕狀態下保存的古籍，以一種新的面貌面對研究者，它可以是館內可供翻閱的紙質復印文件，可以是通過掃描發行出版的精品書籍。我們致力于保護的民族珍貴古籍不再是碰不得的文物，而是通過研究其復制品開展學術交流、傳播，并且為廣大民族工作的研究者提供可供查閱的依據。這才是收藏古籍目的的最大化實現。縱觀歷史，圖書館的開發活動都與現代技術在圖書館中的應用息息相關，每一種現代技術的應用都將圖書館的開發活動推向更深更廣的層次和領域。
2.完善社會化服務
不同于綜合性圖書館，民族專業圖書館因其自身定位就決定了讀者群的小眾性。作為民族圖書館的一名工作人員，讀者量少這一點我和大多數同仁一樣深有感觸。我們專業圖書館一直提出的是館藏有特點，但是不能因為這一個工作基準點就忽視讀者對于圖書館工作的意義，怎樣在既為研究人員服務又能給普通大眾提供服務中間找到平衡點，結合我工作的實際情況，談幾點看法。
2.1 在征集中嚴格篩選，主要收藏民族類文獻資料，是民族專業圖書館采編工作的核心。體現館藏特色是民族類書籍的情況下，自然會流失大部分讀者，但是在我從事采編工作的過程中發現，現在出版的很多民族類書籍不再是單一的理論、調查、研討，有不少出版社以圖片、彩頁、光碟的形式對民族舞蹈、民族節日、民族風俗等等內容進行編輯整理出版，色彩豐富內容生動的書籍很象小朋友閱讀的漫畫書，這類民族類的圖書在我館的流通率較高，也很受小朋友和家長的喜愛。以這點為依據，在圖書館的采購工作中，不局限于單純的理論讀本，只要是符合館藏標準的書籍，無論是畫冊、歌譜，甚至是民族地區的雙語教科書等等都可以征集收藏。
2.2 館藏資源深加工，建立數據庫，合理有效利用網絡平臺，根據社會用戶的實際需求，民族圖書館對現有的館藏資源和網絡信息資源進行深加工，建立民族專題數據庫，有針對性地開展情報信息服務。比如民族圖書館豐富的民族文化資源對地方的文化建設和公共文化事業的發展具有重要作用，針對不同時期政府民族工作中的重點、難點、熱點問題，收集、篩選、分析相關信息，就可以為政府決策部門提供參考；又比如以民族分類為準，對不同少數民族的歷史、發展、生活習俗等等進行數據的總結歸納，直觀便捷的為民族研究工作者提供信息服務；還可以充分利用網絡資源共享，為民族文化的愛好者提供學習交流的平臺，定期請民族研究的專家在網絡上開展問答講座，發揮館內資源優勢的同時真正起到普及、推廣民族文化知識的作用。
綜上所述，要想民族圖書館在社會的發展中充分發揮自己的公共服務作用，不斷進步完善，只有轉變傳統的收藏、流通服務模式，加強館內資源開發利用，走向社會，發揮自身的信息資源優勢，為本地方經濟建設和社會發展服務，才能真正體現其社會價值，發揮民族專業圖書館的最大效益。
參考文獻
[1] 范并思 《圖書館學理論變革》2007.07
1)建筑工程套用預算定額過程出現高套或者錯套等現象
所謂的高套建筑工程預算項目，即是施工方以價格較高的定額項目來套用價格較低的定額項目，而施工方應用該方法，主要是為了能夠實現多計算建筑工程施工項目成本的目的。而同樣的，錯套定額項目也具備這一特征，其主要是指施工方在進行工程預結算編制工作的過程中故意套用一些錯誤的工程定額項目。伴隨著經濟社會的快速發展、科學技術的飛速進步，技術研發人員不斷將科學創新的新元素滲透至技術、工藝的開發過程中，然而這一技術成果卻在一定程度上引發了定額缺項的不良問題，使需要增添在原始定額內容上的項目數量日益增加，可是因為國內相關部門缺乏完整、合理、可行、有效的信息資源，所以最終就導致建筑工程預算定額工作落實得不太到位、不太合理。
2)施工單位為了使建筑工程有所“增值”而選擇各種不良手段
為了大大增加建筑的造價成本，國內部分施工單位會選擇各種各樣的不良手段，并借此來提升自身實際的經濟效益，比如建筑材料價格調整方面，施工單位會選擇上調一些已經漲價的建設材料而對于一些價格下跌的建筑材料，其卻選擇維持原價的做法。除此以外，施工單位會通過虛設名目的手段來提高建筑工程的實際造價成本，比如有的建筑工程并沒有應用到大型設施設備或者特種設施設備，可是卻在工程預結算編制過程中虛列各種各樣的設施設備的使用費用，或者一些建筑工程按照原先的施工計劃而言是不需要趕進度的，可是卻在工程預結算編制過程中增加夜間加班費等沒有必要的成本費用。
3)建筑工程不可避免、不可預知的影響因素
對于建筑工程而言，一些不可知、不可避免的因素也會在一定程度上影響了建筑預結算編制工作的準確性，比如設計變更、建筑材料價格變動、工程量計算錯誤等，而施工單位要有效地控制這些客觀性影響因素，就需要獲取社會各界人士以及工程各隊伍的高度重視與支持。例如設計變更，為了能夠讓設計圖紙更貼近建筑工程實際情況，工程設計方一般會按照施工現場實況，有針對性、目的性地修改設計圖紙與施工圖紙，因此就導致建筑工程預結算編制結果出現一定的偏差。
2有效提高建筑工程預結算編制準確性的措施研究
1)加大對建筑工程預結算人員綜合素質的培養力度
眾所周知，建筑工程預結算編制工作是一項復雜性、系統性、艱苦性的工程，其需要工作人員同時具備工程師與經濟師兩方面的專業功底、較強的工作責任心、較高的職業道德素質、良好的服務敬業精神、優秀的工作作風、正確的價值思想觀念等多方面素質。為此，施工單位務必要重視預結算人員的素質培養工作，通過定期開展專業知識培養項目、舉辦實操訓練活動等形式來進一步地提升廣大預結算編制人員的專業素質與專業技能，使他們嚴格依據國家的法律制度、施工條例進行做事，從而行之有效地提升當代建筑工程預結算編制人員工作的準確性。
2)增強對建筑工程預結算編制工作的監管審計力度
就現階段國內建筑工程預結算編制工作的落實情況而言，其仍然存在著種類錯套、項目重復、定額高套、施工量計算偏差等一系列問題，而且有的施工單位會有意選擇以上做法來進一步提高工程的造價成本，從而以合理的“借口”提高自身的可取利益。由此可見建筑工程審計人員務必要擁有較為深厚的實踐經驗，掌握工程預結算編制工作的職責與任務，了解建筑工程預結算編制工作的最新動態，然而就從目前國內建筑工程預結算編制人員的任職現狀來看，預結算人員的組成結構與專業資格存在著不合理、不優化的問題，比如熟悉財務的不了解工程，熟悉工程的不了解財務，可以同時兼顧工程與財務的專業化審計人才少之又少。為了更好地適應建筑工程發展需求，施工單位應當加強對專業化程度高、綜合素質強的人才精英的培養，從而為提高工程預結算編制的準確性提供有效的人才支撐。
3)強調信息資源的收集、整理、歸納工作
建筑工程預結算編制人員要將信息資源的收集、整理、歸納工作貫徹落實好，就需從工程項目的各個細節著手，在最大限度上了解與掌握施工合同內容與涉及范圍，熟悉建筑工程的設計圖紙與施工圖紙，并且要頻繁出現于施工現場，深入了解與研究建筑工程的施工進度與實況，落實好施工日志記錄工作，從而逐步地做好建筑工程各項施工資源的收集、整理、歸納工作。除此以外，施工單位務必要實時地關注與了解建筑材料市場價格的變動情況，并且依據材料價格的變動事實，有針對性、合理性地在合同當中加以注明，從而降低建筑工程出現“互相扯皮”的可能性。
4)制定與完善建筑工程的預結算編制機制
現階段國內各大建筑所使用的“企業內部定額”模式雖然存在著許多不成熟、不合理的地方，但其的貫徹落實卻對建筑工程的又好又快發展起著重中之重的影響作用，可是目前國內大部分企業并不是真正地以企業內部定額來限制工程造價成本，而是沿用地方定額或者行業定額來控制建筑工程的造價成本。為此，國內各大建筑單位必須要加強對企業內部預結算的控制監督工作，在最大限度上落實好職責分明、權限界定、流程規范、方法選定、審批實施、預算執行等一系列工作，從而行之有效地制定出健全化的建筑工程預結算編制機制。
3結語
【關鍵詞】統計工作，財務管理，服務，監督
在我國實行社會主義市場經濟之前，不少企業在財務管理中的統計工作屬于一片空白，沒有充分重視到統計工作的重要性，沒有形成有效的統計工作方法。過去相當長的時期內，更多企業的統計工作僅限于生產方面，而沒有對整個企業的生產、銷售、服務、市場各方面開展統計工作，致使企業的財務管理工作片面落后，趕不上生產經營的實際狀況。隨著我國市場經濟的發展，財務管理對統計工作的要求越來越高，需要統計工作在各個領域開展。統計工作在企業財務管理中發揮著越來越重要的作用。
1統計工作的內涵及其與財務管理關系
統計工作運用比率分析法、對比分析法、因素分析法等方法，利用現代化的統計手段，調查，收集企業管理所需要的各種數據、信息、資料等，并對這些數據信息進行分析、對比、整合，發現企業管理中存在的各種問題，歸納企業當前和未來的資金出入量、市場的變化趨勢等，為管理者制定計劃和決策提供有效的參考和依據。
財務管理是企業運作發展的核心，是對企業財務活動進行的計劃、指揮、組織和協調，是對企業經濟進行的統籌化管理。財務管理所需要的各種信息都需要有統計工作提供。統計工作不僅需要對會計領域所反映的信息進行統計，還需要對其他行業所反映的數據信息進行整合統計。在市場競爭如此激烈的今天，企業需要對生產經營活動整體進行了解，這也就為統計工作的開展提供的理由和導向，進一步奠定了統計工作在財務管理中的基礎地位。
2統計工作在財務管理中的地位和作用
2.1統計工作是財務管理的基礎，保證財務管理的有效開展
統計工作不是簡單為企業管理提供財務信息，而是要對所收集的數據信息進一步進行分析歸納，對整個企業和其他行業的生產經營現狀進行分析，發現企業財務管理、生產經營中存在的問題，探究未來市場發展的趨勢，為決策者提供更為實際合理的依據，從科學的角度推動財務管理的開展，奠定企業發展的基礎。
2.2統計工作具有服務職能，為財務管理工作的開展提供依據
統計部門通過調查收集各方面的信息，通過對信息的分析整和制作出統計報表，將這些數據信息提交給財務部門和領導管理者。一方面，財務部門通過統計信息反映的情況分析資金的流向，使其他各部門能夠及時有效編制月度季度年度的生產銷售計劃，通過各層次的計劃分解，使各個班組落實執行這些計劃。另一方面，企業利用生產進度報表、資金運轉報表等通過對大量準確可靠信息的把握，實現了生產經營整個過程的動態平衡，使人、財、物達到有機的協調統一。
2.3統計工作具有監督職能，有利于監督財務管理的開展實施
統計工作通過對有關部門的執行情況進行統計調查、分析，找出實施過程中存在的各種問題和不足，為財務管理的下一步工作提供建議，財務部門通過研究，為上級領導檢查驗收提供依據，從而為更好地改進工作，開展生產經營奠定基礎。另外，統計部門通過對資金的利用情況調查分析，掌握資金的運轉去向，使財務部門能夠搞好資金統籌，進一步調整資金結構，提高資金的利用效率。
2.4統計工作具有預測功能，有利于財務管理者作出正確決策
在商品經濟高度發展的今天，對經濟信息的把握是取得市場占有先機的最有效手段。統計部門靈活運用回歸分析、趨勢預測等方法，歸納市場風險的大小，資金的存量等信息，做好市場需求調查，把握多變的信息動向，為財務管理的決策者提供準確及時的信息，使企業能夠擁有更強的應變能力，科學的規劃企業未來的發展。
3在財務管理中搞好統計工作的建議
為了更好的進行財務管理，發揮統計工作的各項職能，鞏固統計工作的基礎地位，應當進一步完善和改進統計工作。
3.1做好會計信息的收集。企業應當引進先進的統計技術和手段，引進科技型人才，開發統計軟件和財務管理軟件，采用現代化和智能化的計算工具，建立信息庫，利用高科技實現信息收集的快捷準確；企業要建立信息管理系統，將各項信息分類分層進行收集，防止信息的重復收集和遺漏收集。
3.2擴大統計工作的范圍。當今市場經濟迅猛發展，企業的生產經營不僅包括本地市場，還需要區域間市場的協調，甚至國家間市場的協調。因此，各企業應當轉變傳統的生產型統計模式，建立效益型和市場型的統計模式，擴大統計工作的范圍，增強統計工作對市場的預測能力，為更好的開展財務管理工作創造條件。
3.3促進員工的分工負責，做好基礎統計工作。當前，大多企業都要受到專業技術人員的約束，財務部門人員無法全面準確的收集數據信息、因此、應當在企業各部門中配備專業技術人員負責統計工作，加強統計與其他生產經營活動的關系，實現各部門的優勢互補，密切協調。統計部門要做好基礎統計工作，使基礎統計工作保持連續性和協調性，保證財務管理工作可以持續進行。
4結語
統計工作在財務管理中具有不可替代的重要作用，在財務管理中發揮統計的服務、監督、預測的職能，為財務管理提供詳實的信息資料，為管理者制定計劃和做出決策提供有效準確的信息，通過對計劃執行情況的統計使管理者把握資金的適用情況，及時解決管理中的問題，調整資金投入的方向。企業應當面對各自的實際情況及時調整統計部門的職能和業務分配，配備專業技能人員，發揮統計的整體性全面性優勢，注重市場和資金的作用，為有效開展財務管理工作和生產經營創造有利的條件。
參考文獻：
[1]溫小敏.關于提高統計地位問題的探討[J].統計與預測.1997（2）：45-48
全國建設統計信息工作會議，歷時一天半，現在就要結束了。這次會議的主要精神，集中反映在汪光燾部長和副局長的講話以及傅雯娟副部長的工作報告中。按照會議議程，下面由我來簡要地作會議小結。
一、關于會議情況問題
大家對本次會議是肯定的，給予了較高評價，總體上說達到了預期目的。主要表現在四點：
第一，建設部召開這種規模和規格的全國建設統計信息工作會議，多年來還是第一次。光燾部長到會講話，國家統計局副局長光臨會議指導，雯娟副部長作工作報告。會議還以建設部的名義表彰全國建設統計信息工作先進單位和先進工作者。所有這些都充分體現了領導同志對建設統計信息工作的關心和重視。
第二，這次會議有30個省、自治區、直轄市建設行政主管部門的領導，中直部門領導，部機關各有關司局的領導和部直屬單位的領導親自參加會議，表現了在各級領導這個層次上，對統計信息工作重要性的認知程度又上了一個臺階。
第三，在會前，各地提供了27份經驗材料，會議上，有山西、遼寧、江蘇、山東、重慶、廣西、甘肅等七個地方的七份材料在大會上作了交流。這些經驗，從統計綜合管理、統計基礎工作、制度方法改革、統計工作信息化、統計調研與統計分析、部門協調與合作、統計核查與監督等不同角度，展示了統計工作的變化和新面貌。
第四，在討論過程中，大家緊緊圍繞汪部長和邱局長的講話以及雯娟副部長的工作報告，結合實際，暢所欲言，同時對兩個待議文件提出了中肯的意見和建議，共同感到提高了認識，鼓舞了士氣，受到了啟迪，進一步明確了建設統計信息工作的目標和任務。大家一致認為，汪部長的講話高屋建瓴，全面闡述了建設統計信息工作的重要性和意義，要求必須把建設統計信息工作作為各級建設行政主管部門的重要本職工作內容。傅部長的工作報告，全面總結了近些年來的統計信息工作，實事求是，對今后如何做好統計信息工作作了布署，報告樸實客觀，具體明確。國家統計局副局長、賈海副司長的講話，從政府綜合統計和統計執法部門的角度提出要求、希望和建議，對我們部門統計工作有非常強的指導作用。在討論中，有的同志說，“無論從當前國家宏觀調控的現實需要看，還是從提高行政能力、轉變政府職能、落實科學發展觀的長遠建設看，建設統計信息工作都是各級建設行政主管部門的一項基本職能，是建設行政工作中不可缺少的重要組成部分”，“我們應該進一步加強建設統計信息工作，切實為落實經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務的政府職責和加強宏觀調控作出更大貢獻”。我認為同志們在認識上的這種升華，是本次會議眾多收獲中最可貴的成果。
二、關于大家所提的意見問題
在會議討論中，大家本著認真負責的態度，對如何做好建設統計信息工作提出了許多非常好的寶貴意見。初步歸納，主要有四方面的問題：一是兩個待議文件的體例、針對性、權威性和可操作性的問題；二是建設統計信息工作的工作體制、工作機制和上下內外的協調配合問題；三是統計信息工作隊伍建設，提高工作水平，加強及時性和準確性問題；四是統計指標和方法制度的改革與完善問題等等。對于會議上大家所提的問題，我們只是作了以上的初步歸納，還沒深入研究。在會議結束后，我們還要進一步整理歸納，進行深入分析，以便正確吸收大家意見，有針對性地改進工作。比如，在上下內外的協作配合問題上，我們已經與國家統計局初步商定，將專門就建筑業統計的工作配合和數據資料共享等問題，發文予以明確。總之，我們要認真對待大家所提意見，區別輕重緩急，逐步解決一些問題。
同時，也希望各省、自治區、直轄市等各級建設行政主管部門和中央各有關部門，能夠大膽創造，在創造中不斷總結經驗加以推廣，闖出一條怎樣做好部門統計工作的路子來。我們期待大家都能在這方面有所作為。
三、關于會議精神的貫徹問題
怎樣貫徹好會議精神，抓好落實?剛才各討論組代表的發言，講得都很具體。我們要求：
第一，大家回去后，要以汪部長、邱局長講話和雯娟副部長的工作報告為主要內容，向領導班子作匯報，特別要注意著重解決各級領導同志對建設統計信息工作的認識問題。
第二，借傳達貫徹這次會議精神的東風，搞一些調查研究，正確地總結過去的統計信息工作，找出現實中的問題，提出一些有針對性、有操作性的加強統計信息工作的意見。當然，能修訂、完善或者制定一些制度、辦法，包括能在內外協調上解決一些問題等等，那就更好了。在這方面，有的地方提出也要效仿部里的做法，開一次夠規格又實在的工作會議，我們表示支持。
第三，請大家把繼續幫助我們修改好兩個待議文件也納入貫徹本次工作會議精神的工作范疇。我們提出這個要求，主要是因為盡管在會議中，大家對兩個待議文件已經提了不少意見，但時間太短，還沒有來得及深入研究，這次請大家帶回去，請一些人再研究一下，通過書面形式給我們一個正式的反饋意見。
一、一次問卷調查
在孩子即將跨入大班的時候，我園進行了一次關于幼小銜接的家長問卷調查。進行問卷的意圖，一是引發家長對幼小銜接的重視與思考，二是了解大家對幼小銜接的認識程度；三是了解家長當前面臨的困惑等，從而有助于我們后期的工作能對癥下藥。問卷內容涉及家長對幼小銜接的認識、看法，以及在幼小銜接方面的困惑等。調查反映，現在有正確認識的家長比例在逐步提高，但仍然有不少一部分家長認識上還是存在著不少誤區，誤區的發現，為我們下一步工作提供了方向。
二、一本《幼小銜接家長手冊》
我們針對問卷調查所反映的情況，決定編寫一本內容系統性強、指導性強的《幼小銜接家長手冊》，旨在解決家長對幼小銜接的認識與實踐上的一些困惑。我們編寫的《幼小銜接家長手冊》分為兩大部分內容，第一部分是理論篇，第二部分是實踐篇。理論篇主要是讓他們知道家長在幼小銜接教育中的角色定位、孩子入學準備的核心、早上學的弊端，以及新生父母備忘錄等；實踐篇是幫助家長掌握如何讓孩子學會整理小書包，養成良好握筆姿勢，提高注意力等等方面的內容。
手冊的發放受到了家長的歡迎，較好地轉變了家長的觀念。以前，家長們總會跟老師說，某某幼兒園教20以內的加減了，某某幼兒園教拼音教到什么地方了，你們怎么不教，平時你們是怎么工作的？而現在，這樣的問題少了，更多的家長知道了什么對孩子今后的成長更重要，自己也成為了幼小銜接教育工作的主要角色。
三、一張活動框架表
經過三年多的研究，我們把幼兒園大班的幼小銜接活動，制訂成一份活動框架表，這張表格作為幼兒園幼小銜接的活動指南，也是對家長配合的一份要求。表格把孩子從大班開始的各個月幼小銜接的主要活動列出來，明確活動目的與要求，是讓家長了解，也讓家長配合。這一張框架表，讓幼兒園的幼小銜接活動有序推進，逐步深化，增強了目的性，避免了隨意性。
四、一次家長學校授課活動
家長會幼兒園平時都開，但怎么樣開得有效果、有說服力呢？對此，我們在時間、內容、主講人方面都做了認真的思考與安排。時間是安排在大班第二學期的第一個月，這是孩子幼小銜接的關鍵時間段。授課的內容是主講人在與幼兒園反復研究的基礎上確定的，具有很好的導向性。同時，我們安排的授課主講人是幼小銜接課題組的骨干成員，她對兩個學段的教育教學情況都非常熟悉。她用大量的事例告訴家長，幼小銜接對孩子最重要的是知識還是習慣與能力等。
五、一月一次家長沙龍
盡管有前期工作的鋪墊，家長對幼小銜接工作越來越重視，也清楚明確了幼小銜接不是教孩子大量的知識來銜接，更重要的是要讓孩子在心理、習慣、能力等方面做好進入小學的準備。但是仍有很多家長存在困惑。因此，我園的各個班級每月開展一次小范圍的、有針對性的家長沙龍。有針對遲到現象的；有針對孩子握筆姿勢的；有針對孩子注意力渙散的……希望通過大家的集中交流、討論引起家長的重視。另外再教給家長一些小辦法，回家后配合幼兒園的教育對孩子進行一些糾正。
主要工作概括如下：
一、認真學習重開局
認真學習《湖南省高等職業院校人才培養工作評估實施細則》，深入領會教育部教高xx【16】號《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件精神，切實執行學院評建工作領導小組審議批準的評建工作方案，前往懷化職業技術學院、湖南理工職業技術學院、湖南電氣職業技術學院等地學習評建工作經驗，請了物流職業技術學院肖智清教授來講學。通過反復學習文件材料，認真研討指標體系內涵，我們進一步明確了該做什么、該重點做什么、該先做什么等一系列值得我們認真去深思的問題。
因為評估牽涉到每一個人，涉及到每一樁事，它需要人人的參與、需要方方面面的精心準備，需要上上下下的統一行動，所以成功開好評估動員大會事關全院師生員工思想的統一、人心的凝聚、資源的整合。評建辦聯合院辦、組織人事處等多家單位精心策劃和籌備了評估動員大會，請彭院長做了題為《扎實工作、以評促建、提高質量、努力開創我院人才培養工作新局面》的報告，董書記做了指示：事事都是評估內容，人人都是評估對象，要盡快進入狀態，增強危機感，提高責任心，舉全院之力奮戰評估年。
動員大會后，全院各部門簽訂責任狀，師生員工以此為起點全面拉開了自查、自評、自建工作的序幕。評建辦也時時跟進——在組織建設方面：組建院內各工作小組，各系設立評估專干，評建辦內部各人明確工作職責。在材料建設方面：起草了評建任務分配表、編制了高職人才培養工作文件匯編材料。在宣傳報道方面：開通了評建辦工作網站，編寫了評建簡報，配合學院院報編輯部進行專題報道。
二、謀篇布局重細節
評建辦公室根據學院評建工作總體方案的要求，結合評建辦整體工作框架，認真推敲各個環節各個層面的細枝末節，努力做到主線清晰，支線盡量豐滿。
為爭取市委市政府的支持，評建辦認真歸納學院基本辦學條件與評估要求的差距，九易其稿，整理成報告，供領導與市委、市政府聯系。
為明確辦學指導思想，評建辦收集整理其他學院經驗，深入調查研究學院實際情況，組織多部門認真討論，多次修訂，形成辦學指導思想、辦學定位等頂層設計內容提交院黨政聯席會討論。
和多個部門聯系，深入研討，督促各職能部門形成十一五發展規劃、專業建設規劃、師資隊伍建設規劃等重要規劃。
為做好系部專業剖析工作，評建辦認真研究新評估方案精神，參照已評學校經驗，精心設計，綜合形成了專業剖析自評報告模板，并兩次專門發文，對專業剖析提供指導。
隨著評建工作向前推進，評建辦抓緊編印評建工作手冊，以便為各單位在材料的收集整理建設過程中提供參考指導。
進一步完善發文與收文的簽收工作，發文與收文由專人負責，對各單位送交材料的整理和存檔保管做到心中有數，保持信息暢通，充分發揮評建網頁、qq群和電話的快捷作用，做到信息即時傳達、電話敦促督辦。
評建辦內部做到分工明確、各司其職、各負其責；但又保持團結一心、協作共事、運轉和諧、反應迅速。
三、千錘百煉重穩妥
為了盡量減少院內各單位評建工作的繁瑣性和重復性，避免半途返工，引導大家少走彎路多走捷徑，本著為大家高度負責的精神，評建辦全體工作人員對辦內發送出的每一條信息和相關資料通常要反復推敲，字斟句酌，一般要經過三稿四稿來回修改，有的甚至經歷了六稿七稿還心存疑慮。這樣做目的只有一個：就是為了工作的穩妥，讓大家少走冤枉路，盡量將錯誤和失誤降到最低限度。當然，盡管如此，大家的出發點也是好的，但由于評建辦的工作人員年青、經驗少、能力稍顯不足，可能難免會出現顧此失彼，掛一漏萬的情況。
四、即時總結重高效
腳踏實地，一步一個腳印，踏踏實實做好每一項任務。做到事前計劃、事中監控、事后總結，通過即時總結發現問題、查找原因、吸取經驗、糾正方向、提高效率。
評建辦多次會同教務處、實訓部到系部調研，對學院近幾年的辦學狀況進行歷史性回顧，對當前辦學狀況進行寫實性統計、表述和評價，發現問題，及時溝通協調，并針對問題，每個月形成新的工作安排，7月20－22日，邀請左家哺等專家來校進行預評估，進一步發現問題，起草整改方案，整個假期都沒休息地督查落實整改任務。
五、千辛萬苦收集歸納數據平臺
數據平臺建設工作雖然表面看來是一個填寫數字的工作，但作為職業學院評估的重要資料積累和參考材料，每個數字都是與評估標準相掛鉤，沒有評估觀念，數據平臺建設就不會達標，數據平臺如果連續三年達不到指標，學院將直接亮紅黃牌，為此，評建辦領導高度重視數據平臺，多次與各部門溝通，耐心協調，嚴格要求，仔細校對，認真歸納，費盡千辛萬苦收集歸納數據平臺，并打印出來。
關鍵詞：冶金地質；化探；發展現狀；發展趨勢
引言
冶金地質化探工作的開始始于1956年，現如今已經有五十九年的發展時間了，利用這接近六十年的時間，無論是對于資料的積累，還是對經驗的獲取，都取得了顯著的成果，在找礦的實際效果中，成果也是良好的，在我國發展與進步的過程中，對于冶金地質化探工作的發展狀況進行了分析與討論，對冶金地質化探工作的發展趨勢進行了探尋，通過對其現狀和發展趨勢的探討，促進冶金地質化探工作的進步與發展，只有其良好的發展，才會發揮出其應有的價值，為我國的經濟帶來良好的效益。對于冶金地質化探工作的發展和趨勢的分析，能夠準確的發現其缺陷，更好的促進冶金地質化探工作的開展。
一、 冶金地質化探工作的發展現狀
很長時間以來，冶金地質化探工作，以為礦山的生產和建設為方向，在這個基礎之上，冶金地質化探工作的目標、途徑、規模以及應用手段，漸漸有了獨具的特色，冶金地質化探工作的發展狀況如下：
（一） 億礦區化探為重點
冶金地質化探工作的方向是以礦山的生產和建設，因此就需要以礦區化探為工作重點，這么多年，數十萬平方公里的探索面積，通常是在礦區和礦區的周圍，但近幾年逐漸開始礦帶化探，對于以往所采集的樣本，大部分是在礦區詳查和精查樣品，所依據的經驗有：其一，需要有一個準確的礦區地質化探施工程序，對于正確的施工工序，就需要考慮綜合的觀點進行探尋，從全局進行規劃，進行一年又一年的計劃，采取與之適合的方法，比例尺要合適，一級一級的過渡，最后利用相關資料，，形成整體的地球化學場的定義；其二，對于地球化學特征要有良好的了解，具體包括成礦的分布、伴生微量元素的分布以及遷移演化，與此同時對于基礎工作地球化學模式必須要做好；其三，進行進一步深化將異常評價作為主要的目的。
（二） 對礦區周圍以及礦區間開展成礦區地球化學普查
對于在礦區周圍及礦區將開展成礦區地球化探測，是冶金地質化探的重要，從一九八零年開始，就選擇了多個成礦區，通過利用成礦區地球化學普查規劃進行形影的工作，這種途徑是通過多年的工作得出的，在某些區域，通過一定的比例進行探查，其效果也是顯著的，找到了接近2000多個異常區域，這說明效果是良好的，與此同時也存在相關的問題，比如說對于礦區的選擇相對凌亂，采取的工作方法不同，分析質量不好等等，由此導致無法滿足相應的要求，對于問題的出現，采取了相應的措施，其一是對于區域的選擇，要準確，與此同時將相關規定進行統一化；其二因地制宜，彩玉合理的方案，靈活的運用，保證效率；其三嚴格進行質量分析，進行良好的監控，對于找礦要多指標。
（三） 將地質成礦作為目標，將地球化學作為理論基礎
現如今，經過多年的努力，有關冶金地質化探工作的課題已經開展了許多，通過采取眾多的措施，一地質成礦作為目標，將地球化學作為理論基礎，努力的發展發展新的方法，促進冶金地質化探工作的順利進行。
（四） 建立相對應的化探生產科研分析測試系統
過去主要是采用化學分析，需要經過大量的考驗，建立相應的系統，相對較為穩定的探索以此來使用工作的需要。采取多種分析技術進行分析，現如今，多種分析技術的采用，保證了工作的需求，與此同時，建立實驗室，促進冶金地質化探工作的發展，只有系統的完善才能保證探測工作的順利進行。
二、 冶金地質化探工作的發展趨勢
冶金地質化探工作其主要目的是為礦山的探索以及提高生產，保證探尋礦的成果，因此要注重其發展趨勢。針對其發展的趨勢，能夠更好的促進冶金地質化探工作的發展，保證其在未來的發展過程中發揮更加良好的作用。
（一） 搞好基礎化探工作
對于礦區的掃面，作為一個基礎工作，需要及時的完成，但僅僅是簡單的掃面是無法符合要求的，需要進行的有許多，首先是對對球化學參數的分析，然后是對不同元素的分布情況的分析，通過對不同區域元素分布的了解，進行相應的分析，保證基礎工作化探工作的水利進行。對于基礎化探工作的發展，能夠更好的促進工作的進程。
（二） 注重對成礦―成暈地球化學模式的開展
現如今，對于冶金成礦地質的相關礦山、礦床的成暈模式進行了歸納，與此同時，對于不同礦床的地球化學指標進行了歸納，對此能保證礦區探索的成效，這也是突破異常評價的重點，對于模式的研究，首先需要有準確的可靠的資料，對于資料需要有準確的提取，將之簡單的闡述出來，要求涵蓋面光，為冶金地質化學探討工作提供可靠的依據。
（三） 對成礦區化探探測方法進行完善，以此得到良好的效果
通過對近幾年礦區掃面的經驗，對其方法進行完善，突破地球化學異常的詮釋，與此同時，進一步開展工作，以此來得到良好的效果。
（四） 開展礦區和其周圍大比例尺的探查工作
當礦山儲量出現危機時，開展礦區和其周圍區域的探查工作能夠解決該危機，作為重要的途徑，能夠良好的解決相關問題，隨著礦山的不斷開采，其周圍環境相對差，出現的障礙會不斷的增加，對于礦區周圍的探查工作難度就會增大，甚至無法盡心地質化探工作，所以需要進行相應的計劃，在礦區周圍進行有計劃的探索工作，保證具有良好的成果。
結語
隨著社會的發展和進步，冶金地質化探工作的發展更加的迅速，對于其現狀的了解，有助于充分的發現冶金地質化探工作所存在的問題，有助于良好的解決問題，保證冶金地質化探工作的成效，對于其發展趨勢，能夠在冶金地質工作的未來發展中做出指引，冶金地質化探工作的發展，對于礦的探索來說是十分重要的，能夠促進國家的發展和進步，為國家帶來效益。
參考文獻
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關鍵詞：校企合作；商務英語；工作任務分析
前言
高等職業教育肩負著培養面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才的使命。高職院校商務英語專業建設經過十多年的建設，積累了豐富的經驗，但也慢慢暴露出了很多問題，比如企業所需的商務英語人才與畢業生的能力之間有比較大的差距，學生認為學校學到的知識遠遠不能滿足企業對畢業生應具有的業務知識和實踐經驗的要求，學校課程設置的老師很多都是畢業后就一直從事教學工作，缺乏外貿企業相關的工作經驗，課程內容受教材限制，與實際應用脫離，開設的課程沒有很強的針對性，更缺乏實踐性和后續發展等等。
專業如何與產業對接？專業如何具備行業氣質？這就需要貫徹教育部高職教育“以服務為宗旨，以就業為導向，以工學結合為基礎，以校企合作為途徑”的指導思想，積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容。建立突出職業能力培養的課程標準，改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，強化學生能力的培養。
商務英語專業課程的開發與建設的依據是職業崗位的要求，課程開發需經過崗位調研和分析、職業能力分解組合、課程開發、實施教學這四個步驟。進行商務英語專業職業崗位調研和工作任務分析是首要工作，是進行專業課程設置和開展各項后續工作的基礎。本文以廣西國際商務職業技術學院商務英語專業就業崗位所涉及的4大工作領域和20項工作任務及所需的工作能力的分析為例，探討如何通過企業的參與共同對該專業的工作任務進行分析，了解崗位需求，為課程開發奠定了堅實的準備。
一、分析工作前的多層次精細化調研和明確專業定位
新形勢對從事對外經濟貿易行業的人才培養提出了新的要求，為了能更好的確定商務英語專業的培養方案，準確對接崗位群，為接下來的課程工作任務分析做好準備，需要進行多層次的調研走訪。在進行工作任務分析前，我們對廣西、廣東兩省的數十家中小型的外向型企業進行了調查分析，積極聯系從事外貿行業的歷屆畢業生行座談，還與其他院校的同行共同探討。通過這種三訪的形式，我們了解到了外貿行業的許多現狀，如學生反映在學校學到的知識很多在實際工作中都用不上，而且書本的知識涉及范圍太大，很多知識都只是學到一點皮毛；很多中小型涉外經貿企業花費了大量的人力物力對就業人員進行崗前培養，但很多畢業生跳槽，給企業造成很大的損失，所以現在企業對應聘人員的期望值很高，希望他們一上崗就能用等等。因此，高職院校不僅要努力培養“為企業所需，為企業所用”的商務英語人才，而且還要了解企業需要的職業能力、良好的職業素養、職業可持續發展能力。
了解了企業對商務英語專業人才的具體要求后，還要召開研討會，確定培養目標和崗位要求。根據對企業、畢業生、兄弟院校的調研結果進行分析，在進行了反復的研討后，我院商務英語專業最終定為位是主要面向涉外企事業單位、商貿行業的技術、管理、服務第一線，培養具備良好的商務英語語言交際能力、國際貿易綜合業務能力，從事商務助理、與國際貿易相關的崗位等工作，德、智、體、美全面發展的高素質高技能應用型專門人才。學生畢業后主要到涉外企事業單位、商貿行業的國際部、進出口業務部、公共關系部、營銷部等部門從事商務助理和外貿業務等工作。通過“三訪一研”，明晰了接下來的工作任務分析工作的思路和預期目標。
二、商務英語專業工作任務分解組合的過程和成果
工作分析就是把某一職業或職業群中需要完成的任務進行分解的過程，它的目的在于掌握其具體的工作內容，以及完成該任務需要的職業能力。分析的對象是工作而不是員工。通過與企業共同進行的專業工作分析而設置的課程，是實現培養學生在真實場景中的語言和商務知識運用能力的最好途徑。
在柳州職業技術學院教育學專家鞠紅霞的指導下，我院應用外語系的專業教師、公共課教師共同參與了此次的工作任務分析會，邀請了6名外貿企業一線技術專家通過頭腦風暴的形式，進行商務英語專業工作崗位的工作任務分解、組合，確定商務英語專業工作領域、典型工作任務以及知識能力素質要求三個方面。在分析之前要給企業專家明確專業的培養目標、工作領域的界定及敘述要求，要求他們不要考慮以前學過哪些知識，只敘述在崗位上做哪些工作，用工作概念而不是學習概念來反映每個項目。在工作領域中，只包括工作內容，不包含學生必須掌握的知識。
（一）工作領域分析
工作領域是指一組具有相對獨立性的工作任務，它可能與工作崗位相對應，也可能不對應，這取決于不同職業的勞動組織方式。從事對外進出口貿易這個崗位的工作任務是以崗位服務內容為邏輯線索展開的（比如說接待商務代表團）。第一階段要完成的任務是針對對外進出口貿易這個工作崗位來分析該崗位需要完成哪些工作任務。專家們要求在十來分鐘內思考并在卡片上寫出“商務英語這個專業領域的人員都做哪些工作”這個問題的答案。每張卡片只寫一項工作，到時間后把所有的答案匯總。
在收集完所有專家寫下的答案后，邀請這些專家把所有的卡片進行歸納。先合并相同的，然后并掉能夠被包容的，再整合零碎剩下的，最后給每個大類的工作命名。例如，在對外貿易工作中，常常要接待商務代表，安排整個行程的活動，向商務代表介紹本地的風俗情況，向商務代表介紹本公司的有關情況等等，這些工作最終被歸納為“文化交流”工作領域，因為這些工作都是洽談生意的前期活動，通過合理的安排讓外商了解本地的經濟、歷史、風俗、旅游等情況，讓外商對熟悉環境并能減少很多不必要的分歧，為接下來的產品推廣和談判奠定良好的基礎。雖然專家會給出非常多的具體工作內容，我們要盡量把這些工作歸納到最少項目越好，這就要求主持人具有很好的引導能力，通過不斷地與專家溝通，最后做到所有的項目不能再合并為止。經過一個上午的努力，我們最終把商務英語專業要從事的崗位工作領域歸納為四類：文化交流、推介商品、洽商業務、執行合同。
（二）典型工作任務分析
典型工作任務就是工作過程中需要完成典型的單件任務。它是根據一個職業中可以傳授的工作關系和典型的工作任務來確定的，它在一個復雜的職業活動中具有結構完整的工作過程，這個完整的工作過程包括計劃、實施以及工作結果的檢查和評價等步驟。專家經過思考并在卡片上寫下第一階段歸納好的每個工作領域中需要完成哪些典型
的單件任務，每張卡片只寫一項任務，例如，對外貿易交易中最關鍵的環節就是我們所說的商務談判，也就是第一階段歸納出來的洽商業務，要完成這個工作領域，需要有步驟、有條理地完成各種有關的工作任務，如詢盤、報盤，協商好運輸、包裝、保險、支付條件等有關條款，這些繁雜的工作任務通過專家的歸納，匯總出三個典型工作任務，即報價、洽談條款和訂立合同，這三個典型的工作任務基本包含了這個工作領域下要完成的工作。這個階段的工作是典型工作任務分析，所以就要引導專家根據自身的工作經驗進行高度地概括，把相似或隱性的同類工作任務合并在一起，以避免后面的課程設置的學習領域分得過細，學生的職業能力要求重復太多。
在這次分析會中，專家們最后把四大類的工作領域分解出二十個典型工作任務，文化交流項目下需要完成3個典型工作任務：本土文化介紹、公司介紹和接待；推介商口項目下需要完成3個典型工作任務：資料準備分析、翻譯文件和樣品處理；洽商業務項目下需要完成3個典型工作任務：報價、洽談條款和訂立合同；執行合同項目下需要完成11個典型工作任務，其中專門針對出口方面的有3個：安排生產、收匯和制作單證；專門針對進口方面的有2個：審單付匯和催發貨；同時針對出口和進口兩方面的有6個：驗貨、辦理保險、運輸安排、報檢報關、資料歸檔和售后服務。這些典型工作任務基本就構成了本專業學生應該學習的領域模塊。
（三）職業能力分析
職業能力就是完成工作任務需要采取的動作、行為和所需要的知識，也就是完成這項工作必需具備哪些職業能力。職業能力的分析有助于有效評價和診斷高職學生能力，當前高職教育的現狀已經變成由賣方市場向買方市轉移，只有與企業共同合作，依照適合本專業學生的職業能力標準對學生進行培養，才能構建高職學生新的質量觀與質量標準。
例如在進易中完成審單付匯這項工作時，工作人員需要具備審核單證與合同要求的能力、掌握匯率變動情況的能力、掌握銀行付匯流程知識的能力和熟悉并理解單證一致性、完整性的能力。再如，在進出口的運輸安排中，工作人員首行必須要掌握貨物出廠時間安排、租船、訂艙的知識，其次還要了解運輸及裝載工具的性能及注意事項，還要了解裝貨、運輸費用的有關知識，最后要了解各種運輸機構的情況。只有細化崗位工作的能力要求，才能在教的內容和方法上時刻與該能力要求保持緊密的聯系。
八月銷售工作的總結
不知不覺加入xx已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業務開展的情況
8月在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。
開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪！由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了xx個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。
起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了x個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止，有兩單業務在跟進中，一是xx大學的thermo離心機（已經進行投標，基本完成），一是xx工業大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：
（1） 了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。
（2） 對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點！
（3） 對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。總結其解決問題的原則，規律！交流方式可以面談，QQ等。
4、加強商務方面的技巧
措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和勵志管理
措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情（重要的事情）提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！
八月銷售工作的總結
一個月前，我帶著一絲失落與滿懷期待的心境進入xx；此刻，我能夠滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規劃。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣與堅定。
與之前相比雖然起點低了很多，但我堅信憑借自我出色的本事、穩重踏實、進取樂觀的工作態度以及豐富的工作經驗在一段時間后肯定會取得大的提高與突破。昨日的輝煌已成為歷史，明天的完美還在遙遠的未來，僅有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。
在此期間，我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在大家的幫忙與指點下，我很快融入了我們這個團體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任職期間，我嚴格要求自我，做好自我的本職工作。現將我8月份的工作總結成如下幾點：
一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情景
此類報表對于我能夠說是游刃有余。可是在填寫數據和資料的同時，我一向堅持要慎之又慎，我們都明白此報表就是各省區銷售經理向領導證實自我業務水平的有力依據，一旦數據和資料出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以必須要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不一樣的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作總結
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際本事。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時必須要有頭有尾，全程監控，同時也要增強自我協調工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向
一個月來，本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了提高，但也存在一些問題和不足。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位，這也許是因為跟其他環節的協調做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下頭三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手！
第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。
八月銷售工作的總結
在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態度都特別好，但是業務能力需要提升，我回答確實我們需要終身學習。
1. 上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，xxx店種類有限，不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度。
3.我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。
4.在xx號x老師來xx講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了xxxx多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。 但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的，也許我的能力現在還不足，所以我也一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，對于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動力。
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說：
一是要有一個專業的管理者；
二是要有良好的專業知識做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
在行政部從事前臺文員1個多月以來，工作主要可以歸納總結如下：
例行工作
1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2 做好每月的考勤工作；
3 協助做好招聘工作；
4 做好辦公室內務管理工作。這其間做好注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
6 做好每周一收發工作日程表；
7 做好監督檢查工程、業務人員是否9：30到達客戶和處；
8 做好公司彩頁的整理工作
9 做好出通知
關鍵詞：經濟業務；應交稅費；增值稅；消費稅；職業能力
高職會計教育是以會計職業能力為導向，以培養學生獲取從事會計工作的能力為目標。教師在教學過程中應注重培養學生分析問題、解決問題、持續學習、應變等職業能力，促使學生獲取從事會計工作的能力以適應將來從事會計工作的要求。應交稅費業務錯綜復雜，在處理過程中，學生要準備相應的會計知識和稅法知識，要具有分辨錯綜復雜業務的能力。在引導學生處理應交稅費業務的工作過程中，有利于鍛煉學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提升學生的職業能力。
一、知識積累依靠學生積極的學習態度
處理應交稅費業務要完成對應交稅費的確認、計量、記錄工作任務：對應交稅費業務所涉的稅種及納稅時間進行確認；在確認的基礎上按照一定的方法對應交稅費進行計量；對計量的稅費通過會計分錄將經濟業務記錄在會計憑證和會計賬簿上。完成上述任務首先要求學生對稅法知識進行歸納，掌握經濟業務中稅費計算方法。處理應交稅費業務過程中需要引導學生對經濟業務進行分辨、判斷，結合交叉學科的知識找出業務的處理程序，最后處理顯性與隱性問題。
二、能力培養在各項經濟業務的處理中鍛煉
在準備好相關知識同時，以案例作為工作任務，鍛煉學生綜合運用所學知識去發現問題并解決問題，達到處理應交稅費業務具備的職業能力。在處理應交稅費的工作過程逐步針對案例引導學生：第一步分析經濟業務的類型，了解該類型業務的特性；第二步分析確認所涉稅種并計算；第三步記錄中有關收入確認問題；第四步用會計分錄記錄。案例如下：
某卷煙廠為增值稅一般納稅人，增值稅稅率為17%。2013年9月發生如下經濟業務：
任務一：9月1日從農業生產者手中收購煙葉100萬元，支付運費1萬元，煙葉入庫。
分辨：該業務屬于采購業務，涉及增值稅的進項稅計算，應計算免稅農產品和運費的進項稅（具體計算及會計分錄，略）。
任務二：9月3日生產領用60萬元的煙葉生產煙絲。
分辨：該業務屬于生產業務，不涉及稅費（具體會計分錄，略）。
任務三：9月6日銷售自產煙絲10噸，其中6噸按@2萬元銷售，4噸按@1萬元銷售，假設煙絲成本為@0.5萬元。
分辨：該業務屬于銷售業務，涉及增值稅的銷項稅和消費稅的計算，業務處理確認收入和成本（具體計算及會計分錄，略）。
任務四：9月7日將成本為20萬元的煙葉委托乙企業加工成煙絲10噸，支付加工費1萬元，假設受托方無同類商品、加工收回煙絲的80%用于生產B卷煙，20%用于抵債。
分辨：該筆經濟業務包含三項業務：委托加工業務、生產業務、視同銷售業務。委托加工業務重點應分清納稅人，涉及增值稅的進項稅和受托方代收代繳消費稅，消費稅應采用組成計價法計算，消費稅賬務處理應根據煙絲的歸宿進行處理；生產業務，不涉及稅；視同銷售業務涉及增值稅的銷項稅和消費稅，用于抵債的消費稅應取最高價計算、增值稅按均價計算。賬務處理時確認收入、結轉成本（具體計算及會計分錄，略）。
任務五：9月9日領用自產7噸煙絲生產A卷煙。
分辨：屬于自產應稅產品生產應稅產品，涉及消費稅，但免稅（具體會計分錄，略）。
任務六：9月18日將自產的2噸煙絲用于投資。
分辨：該業務屬于視同銷售業務，涉及銷項稅和消費稅，但投資的消費稅采用最高價，增值稅采用均價。此項業務要確認收入、結轉成本（具體計算及會計分錄，略）。
任務七：9月19日將自產的2噸煙絲用于捐贈。
分辨：該業務屬于視同銷售業務，涉及銷項稅和消費稅的計算，此項業務不要確認收入（具體計算及會計分錄，略）。
任務八：9月20日將自產的2噸煙絲發給行政管理人員作為福利。
分辨：該業務屬于視同銷售業務，涉及銷項稅和消費稅的計算，此項業務要確認收入、結轉成本（具體計算及會計分錄，略）。
任務九：9月21日外購煙絲50噸，每噸不含稅價0.6萬元，取得增值稅專用發票，將其中0.1噸發給生產人員作為福利。
分辨：該業務屬于采購業務，涉及增值稅的進項稅，應采用以票抵扣法計算，但其中給生產人員作為福利部分的進項稅不準抵扣，直接進入生產成本。（具體計算及會計分錄，略）。
任務十：9月23日將外購的0.2噸煙絲發給生產人員作為福利。
分辨：該業務屬于進項稅不準抵扣，外購煙絲已經入庫涉及進項稅轉出，此項業務要注意與視同銷售業務區分，消費稅是否能抵扣的問題。賬務處理時還要注意與任務九的不準抵扣進行區分（具體計算及會計分錄，略）。
任務十一：9月份銷售A卷煙200條，不含稅銷售額為100萬元。銷售B卷煙100條，不含稅銷售價為100萬元。
分辨：該業務屬于銷售業務，涉及增值稅的銷項稅的計算和消費稅的計算，且消費稅計算采用復合計征（具體計算及會計分錄，略）。
任務十二：因管理不善，成本為1萬元的收購煙葉和成本為3萬元煙絲被盜。
分辨：該業務屬于進項稅轉出業務，涉及轉出進項稅計算，要將成本價還原為扣稅前的收購價，這項業務進項稅轉出金額的計算要能夠與任務十進行區分（具體計算及會計分錄，略）。
三、能力提升在業務歸納中
歸納總結應交稅費業務處理中的學習經驗，就像將散落一地的珍珠用線串起來。通過引導學生不斷歸納總結在業務中遇到的問題，有利于培養學生發現問題、解決問題、分析問題的能力。隨著學習能力的不斷提升，學生的職業能力將隨之提升。（作者單位：江西現代職業技術學院）
