時間：2023-02-03 18:49:01
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇輔警培訓(xùn)個人總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
輔警的個人心得體會1
自大隊集中開展執(zhí)法教育整頓活動的安排部署，通過學(xué)習(xí)的有關(guān)文件精神，結(jié)合自己近兩年的實際工作情況，個人對照活動要求，就當(dāng)前執(zhí)法現(xiàn)狀行為，從公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法等方面進行了自查自糾，找出問題。
一、路面執(zhí)勤執(zhí)法中存在的問題
1、執(zhí)法過程中態(tài)度不好導(dǎo)致警民關(guān)系緊張。
2、查糾是否存在隨意執(zhí)法、亂作為行為。主要是執(zhí)法程序不規(guī)范，不及時、不認真;適用法律、法規(guī)錯誤，法律文書制作使用不規(guī)范。
二、剖析原因
執(zhí)法現(xiàn)狀以及警民引發(fā)矛盾的根源。城區(qū)交通管理的現(xiàn)狀：每天除了負責(zé)城區(qū)各路段交通秩序外還擔(dān)負著城區(qū)巡邏，執(zhí)勤等工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有執(zhí)勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管中隊開展多項專項治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認為糾其違法行為是在故意找茬，不給予配合，認為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實施暴力，因此警民關(guān)系一直很緊張。
三、采取各項措施方法，把執(zhí)法為民融入到整體工作中去
(一)、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實行嚴格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實施處罰，填寫法律文書的時候書寫工整，字體規(guī)范，運用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉尅?/p>
(二)、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為xx，我們更應(yīng)該認識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。把權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀理念運用到日常工作中去。工作中徹底消除冷、橫、硬、推，工作之余，要用換位思考的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認識，做到言行舉止文明。
通過開展執(zhí)法監(jiān)督自查自糾，使自己充分認識到自身在工作中存在的缺點和不足，通過不斷加強對法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強自身紀律作風(fēng)修養(yǎng)，查缺補漏，切實提高自身執(zhí)法水平和作風(fēng)修養(yǎng)，在人民群眾間樹立良好的形象。
輔警的個人心得體會2
人民警察，這是一個多么圣潔的代言詞;人民警察，這是一個多么威嚴的代言詞;人民警察，他憑著獨到的魅力深深吸引著我們這群有志青年投身于此。在熙熙攘攘的市內(nèi)、在車水馬龍的道路上、在謎團重重的案發(fā)現(xiàn)場中、在午夜時分的辦公室內(nèi)，都忙碌著一個默默無聞的身影——警察，沒有萬人矚目，沒有眾人喝彩，沒有絢麗光彩，有的只是默默的工作，無言的奉獻，這就是我們向往的神圣職業(yè)——人民警察。
驕陽似火，心比山高，甘灑一路汗水，爭得無悔人生，帶著萬分期待和激情，我們走進了揭陽警察培訓(xùn)基地，就這樣開啟了未來的理想之路。旭日東開，只只白鴿向東飛，我們懷揣著夢想，擁抱著理想，在這片嶄新的土地上，邁出了騰飛的第一步。
踏著凌亂的步伐，撐著惺忪的睡眼，拖著疲憊的身影，為期兩周的'警校軍訓(xùn)生活正式拉開了序幕，這是促使我們從一個社會青年向一名合格警察轉(zhuǎn)變的基準(zhǔn)點。雖然我曾經(jīng)服役于武警部隊，但是我也深深的明白，這次的軍訓(xùn)，更是對我過去五年部隊生涯的再總結(jié)再提高，也是全面提高綜合素質(zhì)的好機會。蘇軾曾說過：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話的意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。而軍訓(xùn)不但培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，而且還能磨練堅強的意志。
感謝軍訓(xùn)，我們知道，站軍姿很累，但汗水過后的我們更顯朝氣;齊步走很散，但堅持過后的我們更顯團結(jié);正步走很苦，但經(jīng)風(fēng)雨之后的我們更顯英姿颯爽……我們?yōu)閮?nèi)務(wù)的過分嚴格而抱怨過，但我們?yōu)槔钑r的勝利而歡笑過;我們?yōu)楦邚姸鹊挠?xùn)練而疲憊過，但我們也會操時的激情而痛快過;我們?yōu)闀r不時的集隊而無奈過，但我們也為考核時收獲到的榮譽而欣慰過……
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”是我軍訓(xùn)后的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)”是我軍訓(xùn)后的心得。在未來的路上，沒有人可以一帆風(fēng)順。曾經(jīng)部隊的生活讓我意志堅毅，讓我學(xué)會了在痛苦中成長，而現(xiàn)在的軍訓(xùn)經(jīng)歷讓我對夢想的追求更加執(zhí)著，讓我在逆境中永不言棄，從而勇敢的去面對失敗與挫折。雖然只是短短的十一天，但卻意義非凡，它不僅將成為我人生的轉(zhuǎn)折點，更是我未來道路的新起點，軍訓(xùn)教會了我們堅強、教會了我們?nèi)棠?，更教會了我們團結(jié)奮進。“流血，流汗，不流淚;掉皮，掉肉，不掉隊”。我們每一名新警都以實際行動為軍訓(xùn)生活畫上了完美的句號。
我覺得，軍訓(xùn)不僅是一次自身身體素質(zhì)上的考驗，更是對精神的歷練和靈魂的塑造。前路漫漫任重而道遠，我一定會把軍訓(xùn)教給我們的堅持、堅強、毅力、恒心這些精神永遠存放于心中，打過荊棘，走過坎坷，邁向成功，真真正正做一名合格出色的人民警察!
再見了，揮灑汗水的訓(xùn)練場!
再見了，刻骨銘心的軍訓(xùn)生活!
這雖然只是我一次人生經(jīng)歷的終點，但卻必將成為我未來新的之處。
輔警的個人心得體會3
9月12日，我有幸被抽調(diào)至華亭縣公安局應(yīng)急處突訓(xùn)練班內(nèi)，十五天的訓(xùn)練已經(jīng)過去了七天，這七天內(nèi)，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了隊列隊形訓(xùn)練、伸縮的使用方法、x盾牌的使用以及應(yīng)急棍的使用。在戰(zhàn)訓(xùn)的七天里，深切的感受到了這種培訓(xùn)模式的優(yōu)處，既能鍛煉人，又能開拓視野，增長見識，提高自身素養(yǎng)。在訓(xùn)練中斷總結(jié)經(jīng)驗，我們增強了警務(wù)技能訓(xùn)練以及處置突發(fā)性事件及群體性事件的能力，有效地提高里了民警處置突發(fā)警情及做好群眾工作的能力。
訓(xùn)練開始的時候，我感覺到壓力特別大，短短的十五天，我們要學(xué)習(xí)的內(nèi)容卻有很多，可是自己卻時刻用領(lǐng)導(dǎo)的話語來勉勵自己。這次訓(xùn)練，不僅僅訓(xùn)練的是我們的體魄，埂訓(xùn)練了我們的責(zé)任心以及團隊協(xié)作精神。只有在艱苦的訓(xùn)練環(huán)境和嚴格的組織紀律才能打造出一支團結(jié)奮戰(zhàn)的戰(zhàn)訓(xùn)隊伍，在訓(xùn)練中，我們?nèi)w隊員沒有人叫苦喊累，大家相互鼓勵，通力協(xié)作，圓滿完成了前七天的各項訓(xùn)練。在這樣的一支士氣旺盛、精誠團結(jié)的隊伍里面，我深刻領(lǐng)悟到何謂團結(jié)精神，何謂工作責(zé)任感，也明白如何是一個真正的整體。身為戰(zhàn)訓(xùn)隊員，我也深刻體會人民警察的真正職責(zé)所在。作為一名公安輔警我深刻體會到，練好基本功，提高自身綜合素質(zhì)，對于做好本職工作是何等的重要。
在我們參訓(xùn)的7天里，天氣多變，但我并沒有因為雨天或者烈日影響訓(xùn)練的熱情，因為我深深明白，作為一名公安輔警，雖然我們不是正式的民警，但是我們卻要用一名正式民警的要求來要求自己，收獲成功經(jīng)驗，吸取他人沉痛教訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鉆研警務(wù)技能，是做好本職工作的起碼要求。在整個訓(xùn)練過程中，再苦再累沒有怨言，不愿浪費一分鐘的時間;訓(xùn)練時刻苦做好每個動作，不吝嗇一身汗水;一刻也不偷懶，我不能為自己所在的團隊抹黑。
在這次訓(xùn)練中，我收獲了一份成熟，而更重要的是，我明白了一個道理，人生學(xué)習(xí)最重要，訓(xùn)練是不僅僅是民警的必須課，也是我們輔警必不可少的訓(xùn)練課。即使培訓(xùn)結(jié)束后，我仍要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。我要不斷加強學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以保持健康的身體，熱情的斗志，適應(yīng)新情況，解決新問題，積極做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作。這就是我參加縣局十五天應(yīng)急處突訓(xùn)練已經(jīng)過去七天的實戰(zhàn)技能培訓(xùn)的收獲。
回到自己工作崗位后，我將會繼續(xù)保持這次戰(zhàn)訓(xùn)中養(yǎng)成的良好作風(fēng)，認真學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，提高辦案和執(zhí)法、服務(wù)群眾的能力和水平，樹立人民警察良好形象，時刻以一名正式民警的要求來嚴格要求自己，履行好一名人民警察的神圣職責(zé)。
輔警的個人心得體會4
軍訓(xùn)不僅是大學(xué)生入學(xué)的必修課，更是警察的必修課，也是考核一位警察身體素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有身體過硬，才能肩負社會賦予的責(zé)任和使命。
軍姿展現(xiàn)的是警察的風(fēng)采，也展現(xiàn)出的義憤從容之美，堅定之心，硬骨傲天穹，笑傲風(fēng)霜雪，你會覺得有股浩然正氣貫長虹。假如青春是精品，那么軍姿就是美麗。
擒拿格斗是警察在維護社會穩(wěn)定和堅持正義時的有益武器，簡單的動作展現(xiàn)的確是警察維護社會時鑒定的信念。固然我們的動作沒有軍人那末標(biāo)準(zhǔn)，但也有一股陽剛之氣，這是我們付出與回報的必定，這是用汗水澆灌的成功花兒的綻放。
隊列要求一位警察要有鐵的紀律，左就是左，不能背道而馳，只有鐵一般的紀律才能服從和領(lǐng)導(dǎo)。
固然這次軍訓(xùn)時間不長，但它確逝往了我青春年華的一點點，逐步長大成熟的我更加渴看保有持久心的軍訓(xùn)體驗。軍訓(xùn)磨練了我的意志，把我的部份生活推到了極限，是我的精神隨之煥然一新。它將會延伸到我人生的每一個春夏與秋冬。軍裝最美麗，軍歌最嘹亮，做軍人最自豪，而軍訓(xùn)的日子就像風(fēng)雨過后的土壤，先輩洗刷，然后鄙見沉淀直至溶進我生命的最底層。
幼苗不經(jīng)歷風(fēng)霜洗禮，怎能長成參天大樹;雛鷹不經(jīng)歷狂風(fēng)驟雨，怎能飛上萬里天穹;溪流不經(jīng)歷顛簸流離，怎能交匯于浩大大海。而年少的我們，不經(jīng)歷艱苦磨煉，又怎能成為中流砥柱之材。
在這里，我嘗到了種種滋味。那迎風(fēng)不動的軍姿練習(xí)中，我磨練了意志，品味到了難咽的苦澀。
軍訓(xùn)是辛勞的，但沒有苦怎能磨煉我的意志，怎能在今后的工作中一路平蕩，軍訓(xùn)讓我學(xué)會自立、自強、自尊、自愛，讓我稚嫩的心靈變得充盈成熟，讓我走出他人精心編織的熱巢，英勇地站出來同風(fēng)雨挑戰(zhàn)。
輔警的個人心得體會5
夢想一旦被付諸行動，就會變的神圣，于是，我義無返顧地選擇了在公安機關(guān)當(dāng)一名輔警，那里成了我夢想起航的地方，我先后在派出所和交管大隊工作，在工作之余，努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公安業(yè)務(wù)知識，我目前的夢想離自己更近了。
一直以來，我的夢想就是做一名警察，破那些漂亮的大案要案，那是多么有成就感，每當(dāng)憧憬這些，心里就無比自豪。然而，在新發(fā)派出所所處的日子里，我覺得自己對自己的職業(yè)有了新的認識和感悟。
在剛剛到派出所的時候，一次很普通的出警讓我感觸很深，事情很簡單：報警人黃某的稱自己被別人攔住了不讓走;當(dāng)我們趕到現(xiàn)場后詢問得知，黃某開收割機在這片田里面收割水稻，因為前往陳某水稻田的必經(jīng)之路是一條很窄的小道，旁邊都是水溝，黃某擔(dān)心自己的收割機一旦過去的話很容易就會跌落水溝，會有很大的危險，所以拒絕去收割陳某的稻田;而雨季即將來臨，陳某一旦不收割，這一季的收成就會泡湯，所以，情急之下，將面包車橫在路上，不讓黃某的車離開，黃某已經(jīng)被迫呆了一個多小時了，不得已報警。當(dāng)時我想，這件事情太容易處理了，直接把雙方帶回所里處理，堵車情節(jié)違反了治安管理處罰法，不僅省事還可以解決指標(biāo)，但是所長的做法卻讓我很疑惑。
所長先帶著我們與雙方溝通，緊接著做思想工作，但雙方仍舊僵持不下，黃某要誤工的損失，陳某要稻田不及時收割的損失。我很不耐煩，所長卻不停的勸說。整整過了2個小時，黃某見我們還不能解決情況，不停的打舉報電話，舉報我們沒有解決他的情況。當(dāng)時聽到這些我都急了，“帶回所里處理，我們更省事”，這些話到了嘴邊還是強咽了回去。但是所長依舊熱情細致的做陳某的工作，最終，所長語重心長的話打動了陳某，陳某答應(yīng)將水泥板鋪在水渠上，讓收割機安然駛過;黃某也答應(yīng)連夜將稻田收割完畢。歷經(jīng)5個多小時的耐心工作，雙方終于握手言和。
回到警車上，已經(jīng)是將近凌晨12點，所長和我們一行人連晚飯都沒有吃，在一個夜宵攤前，所長說“他們都是農(nóng)民，帶回所里處理，矛盾會更加激化而無法解決事情”，陳某是合情合理不合法，黃某是不合情理但是合法，現(xiàn)在我們幫助他們協(xié)調(diào)好了，不僅雙方都滿意，也消除了我們的工作隱患。我們這5個多小時的工作是值得的，雖然民事調(diào)解比不上偵破大案要案風(fēng)光，但是能夠圓滿調(diào)解雙方事主，心里面還是很有成就感的。
2011銀行保安年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范例
我，轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員，但在我心中，支行就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長，行里的職工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下
一立足本職工作,處理好每向任務(wù) 二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日?？炭嗟挠?xùn)練，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)
自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。
我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序，并學(xué)會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成，減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火，用什么滅火器。
2011銀行保安年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范例
總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。下面是小編精心推薦的保安個人年終總結(jié)，僅供參考，歡迎閱讀！
保安個人年終總結(jié)一20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體拳等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中，能認真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo)、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔(dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；
并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求更大的進步。
4、加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。
在理論學(xué)習(xí)的同時注意講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學(xué)，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
保安個人年終總結(jié)二20__年_商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來，商場在經(jīng)營、完善管理、培訓(xùn)、組織機構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認可，目前公司有員工_余名，服務(wù)客戶單位達_多家?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量。
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠公司快速發(fā)展的步伐，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，努力用先進的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強的美好愿望，增強了企業(yè)的核心力量。
二、全面開展作風(fēng)紀律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)。
為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20_年_月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀律整頓工作實施方案、撰寫作風(fēng)紀律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí)，建立談心制度，要求各部門負責(zé)人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài)。
通過學(xué)習(xí)、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用。
完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài)，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴、保安員編號等。
通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì)，極大地發(fā)揮了基層負責(zé)人的崗位職能作用。為了達到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全、無事故發(fā)生。
四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作。
為充分發(fā)揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù)。20_年_月份，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心，開展報警平臺業(yè)務(wù)。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從_月末開始正式投入運營到現(xiàn)在有_個月時間，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶_家，承接、安裝、改造了大小監(jiān)控工程_處。并得到了社會的認可，前景看好。
這一年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑。
保安個人年終總結(jié)三__物業(yè)保安隊負責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了__年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體工作情況
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位
增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓(xùn)，，有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮
車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓(xùn)，雖然在__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結(jié)進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
保安個人年終總結(jié)四本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團結(jié)一致，務(wù)實苦干，開拓進取，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)和社會安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會責(zé)任，實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將全年主要工作報告如下：
一、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、強化保安服務(wù)管理
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中。全面實行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎懲分明。
三、加強班長的培訓(xùn)
在，班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點的班長。并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
保安個人年終總結(jié)五20__年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)。
一、牢抓防火防盜，確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓(xùn)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
關(guān)鍵詞：人力資源危機；中小企業(yè)；危機預(yù)警；預(yù)警程序
中圖分類號：F272.92；F276.3 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）23-0112-02
一、企業(yè)人力資源危機的界定
目前，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對“企業(yè)人力資源危機”沒有做出過相當(dāng)明確的界定。具有代表性的企業(yè)危機觀有以下兩種。
羅森塔爾（Rosenthal）和皮內(nèi)泊格（Pijnenburg）（1991）認為，“危機是指具有嚴重威脅、不確定性和有危機感的情景”。該定義指出了危機具有危害性和風(fēng)險性的特點[1]。
巴頓（Barton）（1993）認為，危機是“一個會引起潛在負面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害”。巴頓這個定義包括了潛在危機和現(xiàn)實危機，并指出危機不僅會對組織造成有形的傷害，也會造成無形的傷害[2]。
二、人力資源危機形成的原因
（一）企業(yè)外部環(huán)境因素
1.人力資源管理在經(jīng)濟全球化中受到?jīng)_擊
目前，經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢促使國與國的界限變得越來越模糊，各國之間的合作呈立體方式進一步延伸。作為經(jīng)濟全球化下的代表產(chǎn)物，跨國公司一方面需要面對不同的法律規(guī)范、政治體制和風(fēng)俗文化，另一方面其內(nèi)部管理理念和人員構(gòu)成也要更加國際化。由于價值觀、文化和習(xí)俗等方面的差異，這樣一個國際化的縱隊，避免不了會增加沖突發(fā)生的概率，加大人力資源管理的難度。這就要求企業(yè)管理人員要用一個全新的全球化思維方式重新思考企業(yè)人力資源的角色和價值增值問題，建立新的模式和流程來培養(yǎng)全球性的靈敏嗅覺、核心能力。許多大型跨國公司堅持的“思維全球化，行動本土化”的原則就是全球化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。自加入WTO以后，本土企業(yè)面臨著更加激烈的國際市場競爭，尤其是中小企業(yè)，要想在全球化背景下獲取競爭優(yōu)勢，首先是要使自己的管理理念和管理方法國際化。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給人力資源管理帶來的沖擊
人力資源管理的內(nèi)涵、手段與運作模式在進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代后發(fā)生了嶄新的變化。與此同時，人力資源管理工作者也面臨著全新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)及信息化貫穿著人力資源管理的各項職能，人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、員工招聘、績效考評、在線培訓(xùn)，甚至包括企業(yè)內(nèi)部OA的員工間溝通都可以通過實施信息化而大大提高工作效率。例如，專業(yè)的招聘網(wǎng)站可以幫助企業(yè)很快的搜尋到符合要求的個人信息，在線培訓(xùn)使得學(xué)習(xí)成為一個實時、個性化的過程，大大降低了公司的培訓(xùn)成本。
（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素
1.不合理的薪酬制度
大多數(shù)時候，錢從來不是最重要的激勵要素，但是合理的薪酬制度可以避免企業(yè)員工的流失。薪酬管理制度應(yīng)做到內(nèi)部公平性和外部競爭性相結(jié)合。外部競爭性指的是企業(yè)的薪酬水平首先應(yīng)在行業(yè)內(nèi)具有競爭力，否則很難留住有技術(shù)專長的人才。很多中小企業(yè)通過以極低的勞動報酬來獲取相對于競爭對手的所謂的競爭優(yōu)勢，盲目的縮減人事成本，造成了員工待遇在同行業(yè)內(nèi)沒有競爭力，而企業(yè)的員工則常常進行橫向比較，同本行業(yè)的平均收入比較薪水和待遇，易產(chǎn)生不平衡的心理，從而可能會離開公司，公司也會因為人才的大量流失而爆發(fā)人力資源危機。內(nèi)部公平性中的公平，并不是平均，不是大家都拿一樣的薪酬，而是企業(yè)要根據(jù)員工個人工作的效率和成績，以及工作奉獻的多少來決定薪酬的多少。從整個公司的角度來看，薪酬需要拉開一定的檔次和距離，這樣才會起到激勵的作用，才可以激勵員工提高自己的工作效率，努力提高工作成績。然而，很多企業(yè)內(nèi)部人員的待遇分配存在著很大的主觀性和隨意性，血緣關(guān)系的親疏、與老伴關(guān)系的好壞，常常比個人能力和敬業(yè)程度更大地影響工資待遇；而所謂的績效考核，也并沒有真實客觀地反映員工的表現(xiàn)，企業(yè)失去了內(nèi)部公平，從而導(dǎo)致員工心理產(chǎn)生不公平感、抱怨甚至離職，進一步引發(fā)企業(yè)危機。
2.落后的管理模式，導(dǎo)致員工缺少歸屬感
企業(yè)采取的是比較集權(quán)的管理模式，僅是企業(yè)的CEO或者董事會少數(shù)幾個人做出決策，下屬只有服從。這樣會導(dǎo)致一些優(yōu)秀員工的逆反心理，他們會有一種無法融入到企業(yè)里的感覺，從而對工作造成不良影響，如此下去，優(yōu)秀員工的積極性得不到激發(fā)，自然會產(chǎn)生“良鳥擇木而棲”的念頭。
三、解決企業(yè)人力資源危機的有效措施
（一）宏觀層面，需要秉承“大企業(yè)，小政府”的總體思路
市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)才是市場的主體，構(gòu)建中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警機制屬于企業(yè)的市場行為，因此應(yīng)堅持中小企業(yè)的主體性。另一方面，中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中現(xiàn)有的重要地位和政府宏觀調(diào)控的職能也決定了政府在構(gòu)建中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警機制過程中不能坐視不理，必須充分發(fā)揮政府的輔作用。以“企業(yè)為主”構(gòu)建中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警機制的核心是要激發(fā)中小企業(yè)的積極性，讓中小企業(yè)認意識到構(gòu)建人力資源危機預(yù)警機制的重要性、必要性，預(yù)期到構(gòu)建人力資源危機預(yù)警機制的收益性。只有企業(yè)自身真正了解和重視，才能發(fā)揮企業(yè)的能動性，為構(gòu)建人力資源危機預(yù)警機制投入相應(yīng)的人力、財力[2]。以“小政府理念”構(gòu)建中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警機制，要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，在這個過程中給中小企業(yè)以適當(dāng)?shù)膸椭c支持。一是在中小企業(yè)中宣傳關(guān)于人力資源危機預(yù)警的相關(guān)知識，對中小企業(yè)提供相應(yīng)的信息咨詢等；二是發(fā)揮橋梁紐帶作用，聯(lián)系從事企業(yè)研究、人力資源管理等相關(guān)高校、科研機構(gòu)與中小企業(yè)合作，組織中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警機制的研討，為中小企業(yè)提供技術(shù)支持。
（二）微觀層面上，中小企業(yè)需要構(gòu)建人力資源危機預(yù)警機制設(shè)計及具體措施
1.中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警機制設(shè)計
人力資源危機預(yù)警是在信息收集的基礎(chǔ)上，尋找警源、分析警兆、預(yù)報警情并根據(jù)警情的狀態(tài)設(shè)定預(yù)控方案，實施預(yù)控行為的過程[3]。為實現(xiàn)這一過程，企業(yè)也有良好的組織保證，作為實施人力資源危機預(yù)警的載體。為此，在確定相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，要構(gòu)建人力資源危機預(yù)警系統(tǒng)，通過一定的運行模式，完成人力資源危機的監(jiān)測、預(yù)警和預(yù)控等三大職能。
2.構(gòu)建中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警機制的具體想法
（1）組建專門的中小企業(yè)人力資源危機預(yù)警管理的組織機構(gòu)，為完成該機制的功能提供載體。由于人力資源危機預(yù)警是一系列人力資源危機信息收集與處理并據(jù)此決策的過程，在組建專門的人力資源危機預(yù)警管理機構(gòu)，該專門機構(gòu)的成員應(yīng)包括企業(yè)的部分高層管理人員、主要部門負責(zé)人和基層管理人員代表，以及部分專業(yè)技術(shù)人才及法律專家等，保證信息收集廣泛并能及時決策。
（2）加強中小企業(yè)人力資源管理者的危機預(yù)警知識的培訓(xùn)，引起其對人力資源危機預(yù)誓的重視，發(fā)揮其主觀能動性，為人力資源危機預(yù)警機制的構(gòu)建提供良好的環(huán)境。培訓(xùn)內(nèi)容要實用化，培訓(xùn)方式要多樣化，既要結(jié)合人力資源危機預(yù)警的基本知識，又要聯(lián)系中小企業(yè)人力資源危機的實際情況，積極引入案例培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)等優(yōu)秀的培訓(xùn)方式。當(dāng)然，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以定期開展人力資源危機預(yù)警機制運作演練。通過培訓(xùn)與演練提升人力資源管理者的危機判斷能力和危機處理能力。
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Research on the human resource crisis prewarning of enterprise
――Taking the small and medium-sized enterprises as an example
LU Sheng-qun
（MAANSHAN steel retired workers Service Center，Ma'anshan 243000，China）
銀行安全保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展，我經(jīng)常思索：如何才能更進一步地做好安全防范工作，如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力！現(xiàn)總結(jié)如下
一立足本職工作,處理好每向任務(wù)
2003年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中,我學(xué)會了塌實,勤奮,務(wù)實,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什么業(yè)務(wù)？”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里，要填什么單子嗎？”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎？”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續(xù)費可能高一點。大概需要1000多元的手續(xù)費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎？”于是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這里系統(tǒng)剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版，然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費只有0.2％而且是50元封頂?shù)模≡摽蛻舻弥豢ㄍㄔ诰W(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。臨走時，該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說：“你們保安服務(wù)態(tài)度很好，沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù)，我很滿意?！比缓笞叩娇蛻粢庖姴旧蠈懙溃骸氨０卜?wù)態(tài)度非常好，服務(wù)也比較專業(yè)，請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚?！彪m然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定！
二勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
無論做任何事，務(wù)心竭盡全力，因為它能決定一個人事業(yè)的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì)，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，并在小隊組織學(xué)習(xí)時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實際交換看法等，形成了一個“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng)，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí)，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮其輔警作用，“養(yǎng)兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓(xùn)練，關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三自動自發(fā)
自己的事自己辦。想，想別人之前；做，做別人沒有做的。
2012年對張惠領(lǐng)來說，是人生中最的一年。張惠領(lǐng)是北京市海淀區(qū)雙榆樹派出所的一名便衣警察（治安警察的一個警種），以他為故事原型的電影《神探亨特張》在大陸和臺灣都取得超高的人氣，讓他從一個便衣警察成為廣為人知的明星式英雄模范。
其實電影開拍之前，在警察職業(yè)的后半截里，張惠領(lǐng)的榮譽已經(jīng)是紛至沓來，他取得了其他民警一生都難以企及的榮耀。但回過頭來，他自認只是個抓賊的，自己的便衣警察身份也并非外界想象中的那樣富有傳奇。在過往的影視劇中，警察的工作是神秘的，生死追擊，與匪徒狹路相逢，充滿著撞車、槍林彈雨……也許這部電影來得正是時候，它還原了便衣民警這一職業(yè)的本來面貌。
“你得直接點”
2013春節(jié)過后的一天，北京戶外的大風(fēng)刺骨寒冷，《方圓》記者來到雙榆樹派出所外的聯(lián)想橋下，見到了守候在此的張惠領(lǐng)?？粗矍按髦谡?、呼吸都略帶喘氣的張惠領(lǐng)，實在難以想象他在街頭巷尾追逐小偷的情景。
“我有哮喘，戶外太冷不能久待?！彪S后，張惠領(lǐng)把記者領(lǐng)到了雙榆樹派出所里。采訪就在他那不到10平方米的辦公室內(nèi)，張惠領(lǐng)把辦公室里的雜物稍作收拾，然后坐在椅子上，準(zhǔn)備回答記者的問題，在他身后是一張雙榆樹轄區(qū)地圖，面前的桌上滿是繳獲的手機、鉗子、扳手、假幣及假證，以及體檢報告、核磁共振、CT片等。張惠領(lǐng)話不多，稍顯木訥和拘謹，只是門上那塊醒目的標(biāo)牌提醒記者，面前的這位是個便衣警察。
張惠領(lǐng)突然想起來要給自己和記者都倒上一杯水，他從椅子上一躍而起，走向書柜里取水杯子。這個臉上略帶血絲的中年民警身體依然敏捷，他穿著黑色的擋風(fēng)衣，領(lǐng)頭拉鏈拉得很高，雙目凝重，眉頭緊鎖，他手里從來離不開保溫瓶子，他講上幾句話就感覺口干舌燥，有時還干咳幾下，他把這歸結(jié)于北京冬季的霧霾和干燥。
去年，以張惠領(lǐng)為原型的電影《神探亨特張》在微博圈和各大電影節(jié)大放異彩，這是一部由非專業(yè)演員主演的紀實電影，因為投資不過600萬，卻在臺灣金馬獎上獲得最佳影片獎而被稱為“奇跡”。它本不是一部令人翹首以待的電影，經(jīng)過微博上的名人推薦，起初進入文藝青年們的視野，隨后，“現(xiàn)實主義”、“紀錄片”等各種贊詞成為影片最好的廣告詞。
“雖說故事的內(nèi)容都是真的，但電影也不是全部真實，至少臺詞都是編的。”張惠領(lǐng)這樣評價這部電影。
這部電影在被介紹時總附上那句“根據(jù)海淀分局雙榆樹派出所一名便衣民警的真實故事改編”，但更多人還是沖著張立憲、周云蓬、王小山、作業(yè)本等微博紅人進入影院，觀眾多半在心里按圖索驥去影片中尋找寧財神、作業(yè)本的身影，卻不知 “亨特張”的原型張惠領(lǐng)也在影片中客串。
盡管張惠領(lǐng)沒有《神探亨特張》中其他的演員那樣為人熟知，但由他出演的段落，絕對不是可有可無的。影片中對白燕升飾演的碰瓷頭目審問情節(jié)，背后問話的警察不是主演張立憲（綽號“老六”，《讀庫》主編）而是張惠領(lǐng)本人。這個碰瓷頭目被抓后，聲稱“這個社會就是個劫富濟貧的社會，窮的更窮，富的更富……”正當(dāng)他陳詞狡辯時，警察立馬打住他的話：“白四兒，社會不用你評論，說你自己的事兒?！薄罢f我自己的事兒，我自己什么事兒，我所做的就是把錢從高處往低處流一流，把富人的錢放窮人的兜里，一點點，而已?！苯又煊执驍嘣挘⑶覍λ枰灾S刺性的反擊。
這原本是一段警察跟嫌疑人的對話：劇本里有個對話框架，警察說哪些，嫌疑人說哪些，嫌疑人要抵賴、要狡辯，而警察要用語言制服他。
“白燕升是個名嘴，他的臺詞又很刁蠻，導(dǎo)演主演都照著臺詞跟他對了幾遍都不行，還是讓我來配音。”張惠領(lǐng)認為，只有長期跟小偷騙子交手的人才有這個經(jīng)驗?！澳愕貌粫r打斷嫌疑人的話，不能讓他教育你。你得直接點?！?/p>
當(dāng)老六訊問嫌疑人第一句問“您是怎么來的派出所時”，張惠領(lǐng)提醒到，如果照此方式問嫌疑人，就會被對方帶著走?！霸劬靾?zhí)法對老百姓有稱‘您’的，對犯罪嫌疑人怎么也尊稱起來。犯罪嫌疑人如果滿嘴臟話，你能鎮(zhèn)住他？”
張惠領(lǐng)是這樣評價劇中老六扮演的自己，“這個便衣民警既不像我，也不是他?！彼X得影片中的這個民警頂多在人品上跟老六和自己一樣“都是好人”。
成為“神探亨特張”
張惠領(lǐng)與記者第一次建立聯(lián)系是在2012年年末，當(dāng)時，他說自己不方便接受采訪，理由是他有個重要身份是十宣講團成員，他的大部分時間里要給北京市各個區(qū)縣做巡回宣講。宣講的內(nèi)容是結(jié)合剛剛召開的十會議精神講述民警執(zhí)法為民的日常故事。
對于張惠領(lǐng)來說，配合宣傳是他目前工作的一部分。他調(diào)侃“也許我現(xiàn)在可以早點退休，或者就干好宣傳工作”。張惠領(lǐng)很早以前就是各大電視臺法制欄目的嘉賓?？?。由他講解的防偷防騙知識已經(jīng)匯編成書，成為海淀公安派出所打擊街頭侵財類案件民警的培訓(xùn)教材。
“我們這片子沒有專業(yè)演員，都是微博上的‘草根’，跟他們待久了我也學(xué)會了玩?！比缃駨埢蓊I(lǐng)以“雙榆樹派出所便衣老張”的名字混跡在微博江湖。他常常用表情符號而不是文字回復(fù)別人轉(zhuǎn)發(fā)給他的社會新聞，這跟現(xiàn)實中他的不茍言談一樣。他把微博當(dāng)成了一塊宣傳的教育陣地，不時上傳一些安全防范知識，還經(jīng)常同網(wǎng)友互動。“人家肯定是遇見事兒了才在網(wǎng)上求助，所以只要是能解答的，我一般都給回復(fù)?！比缃窭蠌堃寻l(fā)了3600余條微博，粉絲近超過1萬人。
張惠領(lǐng)是2003年1月到雙榆樹派出所工作的，盡管職務(wù)只是便衣探組組長，但在所里，他卻受到上至所長下至廚師的尊敬。在反扒工作第一線里很少有像他這樣的51歲民警。和他同時期進入公安系統(tǒng)的同事在職位上比他高兩三級了。他沒有調(diào)離崗位的心思，他說自己一生的愛好除了抓賊還是抓賊。
從1992年至今，由于出色的個人能力和負責(zé)任的態(tài)度，張惠領(lǐng)獲得一次次立功的機會，2006年，他榮立個人一等功，隨后年年榮譽接踵而至，2010年他獲得全國公安系統(tǒng)二級英雄模范榮譽稱號?！敖M織上給我的榮譽已經(jīng)算是到頂了?！?/p>
神探不是一天煉成的。自1990年從公安?？茖W(xué)校畢業(yè)算起，他已是從業(yè)20多年的老公安，張惠領(lǐng)干過3年的社區(qū)民警、治安民警，然后去了公安部研究所，在那里，“又干了7年時間。”他的工作主要是管設(shè)備?！澳菚r候還年輕，才20多歲，在機關(guān)覺得干不了那活，還是覺得干一線的警察比較好。”為了照顧家里有病的父母和年幼的孩子，他選擇在派出所上夜班，“主要是夜巡，家里人白天都在醫(yī)院住院，要抽出時間去照顧?！?/p>
1990年到2000年，張惠領(lǐng)被派到萬壽寺一帶當(dāng)巡警，這是他成長的關(guān)鍵期，在那十年，張惠領(lǐng)幾乎跟所有類型的犯罪分子有接觸，深諳他們的作案手段。2003年調(diào)往雙榆樹派出所時，張惠領(lǐng)已經(jīng)是一身本領(lǐng)，據(jù)統(tǒng)計，他帶領(lǐng)的探組每年能抓捕小偷騙子200多個，這還只是正式拘捕立案的數(shù)字，在派出所連治安拘留都夠不上、批評教育后放走的小毛賊不計其數(shù)。
轄區(qū)內(nèi)有老太太見到張惠領(lǐng)常常抓小偷，給他取了個外號叫“神探亨特張”，其中 “神探亨特”是上世紀八十年代末期風(fēng)靡中國的一部警匪劇《神探亨特》。只是美國的亨特抓的是殺人越貨的重犯，中國的亨特張管的是偷竊詐騙的“毛賊”。將“亨特”嫁接到“張”上，透著轄區(qū)內(nèi)人民對張惠領(lǐng)的親切和尊敬之情。
張惠領(lǐng)的經(jīng)歷曾經(jīng)吸引了多少對他職業(yè)感興趣的人。有一名90后中國人民公安大學(xué)的學(xué)生，雙休日及假期常跟隨老張學(xué)習(xí)怎么反扒，這名學(xué)生回到學(xué)校后，寫了篇論文《新形勢下扒竊拎包案件的特征分析與打擊技巧——基于對張惠領(lǐng)工作法的實踐與研究》獲第七屆全國公安院校學(xué)生科技創(chuàng)新成果二等獎。學(xué)生把論文的獎狀原件寄給了張惠領(lǐng)，張惠領(lǐng)得意地笑了笑，“這真是個意外”。
拍出民警的真實生活
2011年，一部根據(jù)北京普通民警真實故事改編的電影《社區(qū)民警故事》公映，原型是西城區(qū)的一名社區(qū)民警?？戳诉@部電影，海淀公安分局宣傳處認為張惠領(lǐng)的故事更加鮮活，不拍都糟蹋了。
拍戲的事很快就在海淀分局內(nèi)部定下來，為了把張惠領(lǐng)的故事寫得真實，分局政治處副主任代雁親自操刀寫劇本。2012年春節(jié)，代雁在花費3個月寫出了2萬字的劇本，又修改了6遍才形成初稿。面對成百上千的檔案記錄，代雁也犯愁，他怕這些素材都流于形式。“不能夸大，要還原民警的生活?！?/p>
哪些是民警的真實生活呢？反扒民警也會有恐懼，特別是面對死亡的危險時。張惠領(lǐng)身患哮喘病，一次連續(xù)加班發(fā)病，隨身藥物也無法控制，癱倒在派出所的走廊里。“張惠領(lǐng)說他當(dāng)時真怕了，怕再也起不來了，拼命爬到值班民警辦公室砸門求救。我把這個情節(jié)寫入了劇本?！贝阏f。
代雁最初的想法是讓張惠領(lǐng)擔(dān)任劇中的主角，但這一想法最終被上級部門否定，原因是便衣警察不便公開透露自己的身份；再者，電影本身是本藝術(shù)，對人物的刻畫不可避免有加工的痕跡。如果張惠領(lǐng)在電影中辦案的一套跟現(xiàn)實中有出入，豈不是弄虛作假？
劇本寫好后，接下來是找合適的導(dǎo)演。那時，導(dǎo)演高群書想拍一批反映社會小人物故事的電影。看過劇本后，高群書覺得，張惠領(lǐng)這人有意思。“他抽了三十年煙，戒了五年，最后居然戒出了哮喘，不能聞煙味。他要帶領(lǐng)很多便衣保安，有時著急就會罵人，但這不影響他是個勞模，抓起賊來本事一流，毫不含糊。”兩天后，高群書答復(fù)要執(zhí)導(dǎo)該片。
盡管高群書被認為是中國最擅長警匪類電視劇的導(dǎo)演，但這部電影跟驚險、神奇、探案、飆車、爆破、武打等慣常警匪題材沒什么關(guān)系。這部片子跟主旋律英模片也沒什么關(guān)系，盡管現(xiàn)實中的張惠領(lǐng)警官已經(jīng)榮膺一大堆榮譽稱號。高群書的想法是用業(yè)余的演員、專業(yè)的攝影，記錄下北京這座城市在這個時代里的聲音和質(zhì)感、面孔與表情，一個《杜拉拉升職記》光鮮背景之外的一個北京，一個擁擠逼仄，活生生、油膩膩、冷冰冰又熱烘烘的市井煙火氣的北京。
觀眾們認為這部電影最大的賣點就是真實感。民警張惠領(lǐng)的反扒經(jīng)歷是素材上的真實，而微博“大V”們在電影中的角色臺詞也是鮮活的。比如黑豹樂隊鼓手趙明義飾演的碰瓷團伙司機的吐槽：“中華民族不差我一個人缺德！”
最讓人印象深刻的是票爺飾演的碰瓷女在審訊室中，既好笑又心酸一席話：“我是北京人，所以我從來不碰北京人，碰的都是外地的并且開好車的。你是北京警察，我是下崗女工，我沒去當(dāng)小姐就不錯了，我告訴你我是有原則的?！边@句話中暗含的地域性歧視、底層人的無奈，多少反映了一個時代的心聲。
警察是社會黏合劑
在張惠領(lǐng)的辦公室內(nèi)，我們是邊看電影邊聊的。盡管這是部真實的紀錄片，他對著畫面還是能挑出電影內(nèi)外的不同。比如，電影中鏡頭一個接著一個，蹲點、抓人、審訊、結(jié)案、蹲點……反映的是案子一個接著一個。但現(xiàn)實中，一個案子從查辦到最后結(jié)案要一兩年，往往是一段時間再查辦不同案子。
電影中抓一次小偷要動員很多民警，張惠領(lǐng)告訴記者，大多數(shù)情況是一群輔警跟著他抓小偷，輔警隊伍是一支由公安機關(guān)直接指揮和管理的隊伍，但沒有獨立的執(zhí)法權(quán)?！澳銓憟蟮赖臅r候一定得記上，抓人的不都是警察，另一部分是輔警?！睆埢蓊I(lǐng)叮囑《方圓》記者。
張惠領(lǐng)就是這樣一個警察，似乎他對自己的一句話都要負責(zé)，并且有義務(wù)讓對方放心。就像是剛見面，他都會給人遞上一張警民聯(lián)系卡，讓對方在遇到什么疑難時主動找他。
在人們眼中，一個載譽滿身的警察應(yīng)該是神情冷漠，攜著通話機、神奇十足，帶有偵探氣質(zhì)的大人物，但只要見到張惠領(lǐng)本人，警察的平凡和樸素會迎面而來。
在電影中，老六扮演的張惠領(lǐng)有這些細節(jié)值得注意：民警騎著電動車上下班；蹲點餓了就在夜市攤吃一籠包子；有對他工作誤解而死纏不休的；遇到公交上的賊，他也不管不問的。
這些都是他現(xiàn)實中的場景，“公交上的侵財案件由專門的公交集團管。我坐公交看見賊也不會當(dāng)面抓，一個人勢單力薄。”
幾十年的街頭巡邏風(fēng)雨無阻，張惠領(lǐng)落下了一身的病根。除了哮喘，老張還有糖尿病，每天巡邏都得帶著藥和針劑，中午吃飯只能吃少量玉米和面條。
“我抓的大多不夠刑拘（刑事拘留），基本是治拘（治安拘留）的。然而，這些‘惡’有的成為了‘大惡’，有的則維持原狀?！彼丫旃ぷ骺醋魇且环N社會黏劑，承擔(dān)著填補大“惡”小“惡”帶給民眾的不滿和負能量。
影片呈現(xiàn)了小偷、騙子、搶劫犯、殺人犯、肇事司機等等眾多負能量，讓人有種社會已經(jīng)到了最缺德時候的危機感與錯覺。“這的確就是我們生活的真實狀態(tài)嗎？”記者把問題拋給了張惠領(lǐng)。
“這些都是我們身邊真實發(fā)生的，而且天天上演。”張惠領(lǐng)指著墻上的一張雙榆樹轄區(qū)地圖向記者介紹，這里哪兒是高檔購物場所、電影院、大學(xué)城，哪兒是超市、菜市場、餐館、服裝店。他列舉從早晨到黃昏，都有哪些人在那里活動，在這些車水馬龍、川流不息的人流中。他又細舉這些慣偷、碰瓷客、江湖騙子、辦假證的、換假鈔的都是什么特征，走什么步態(tài)，說什么暗號。聽完老張的描述，記者的腦海里能生出一張街頭犯罪浮世繪。
記者提議讓張惠領(lǐng)帶領(lǐng)去繁華的市場走一圈，體驗他找賊的場景，但考慮到天氣嚴寒對老張的哮喘有影響就作罷。但張惠領(lǐng)打開電腦中的一個文件夾，告訴記者：“你要的現(xiàn)場感在這里。”這個文件夾里存放著幾百段視頻，有跟拍的，有蹲守的，還有追車的，這些都是老張用一個手機大小的DV拍攝的，這些年來，轄區(qū)里一有風(fēng)吹草動，老張便會拿著DV趕往現(xiàn)場開始“秘密拍攝”，將嫌疑人的作案全程“定格”在DV里，作為證據(jù)使用。
“跟十年、二十年前相比，這里的人明顯雜亂多了?！睆埢蓊I(lǐng)說，十年前的騙子哪會知道碰瓷訛人錢的，哪有人購物“抽張兒”盜竊的。
跟過去相比，張惠領(lǐng)“覺得現(xiàn)在的賊更大膽了，而老百姓變得太老實了。過去老百姓見我們抓賊，都圍過來幫我們抓，而且對賊是拳打腳踢，像打過街老鼠一樣?，F(xiàn)在誰管了？”接著他糾正一下自己的觀點，“可能主要是警察都不打人了，老百姓還打什么！”
關(guān)鍵詞： 醫(yī)院文化建設(shè)； 思想政治工作
醫(yī)院文化既是當(dāng)前醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容，也是當(dāng)前醫(yī)院開展精神文明建設(shè)的有力載體和重要手段，它既不能代替思想政治工作，但又是它的有力補充，因此，弄清醫(yī)院文化與思想政治工作兩者的內(nèi)在關(guān)系，對在當(dāng)前的形勢下，如何做好兩方面的工作，以促進醫(yī)院的物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，提高醫(yī)院核心競爭力，或者說是提高醫(yī)院的核心能力，都具有重要的意義。
1 醫(yī)院文化與思想政治工作的辯證關(guān)系
醫(yī)院文化是一種高層次的醫(yī)院管理科學(xué)。人們把管理分為三個層次：即傳統(tǒng)經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和文化管理。文化管理是管理的最高層次，稱之為“管理之魂”。從主觀上講，醫(yī)院文化是醫(yī)院在建設(shè)和發(fā)展過程中逐步形成的物質(zhì)文明和精神文明的集中體現(xiàn)；從微觀上講，醫(yī)院文化是指醫(yī)院職工在長期的醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)過程中，自覺優(yōu)化形成的一種理想信念、價值觀念和行為規(guī)范。具體說醫(yī)院文化是社會主義、集體主義、革命人道主義和毫不利己、專門利人，技術(shù)精益求精，愛院愛崗，為人民服務(wù)的精神為內(nèi)涵，以醫(yī)院精神，道德文化、思維文化、心理文化、服務(wù)文化、技術(shù)文化、管理文化、制度文化、環(huán)境文化、組織文化等為外延的文化。
近年來，我院把思想政治教育與“以人為本”醫(yī)院文化建設(shè)有機結(jié)合起來，一方面加強道德建設(shè)和醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，堅持以病人為中心，一切從病人的利益出發(fā)，保證醫(yī)療質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，僅2004年就投入近600萬元做好基建和醫(yī)療用房的修理工作。另一方面，深化體現(xiàn)以人為本的內(nèi)部體制改革，注重排憂解難，關(guān)心職工疾苦。醫(yī)院黨總支、工會發(fā)動全院職工為新會慈善會捐款，開展愛心暖流行動，為5名貧困的白內(nèi)障患者和1名產(chǎn)婦免費手術(shù)治療；建立“職工互助基金”，兩年來為10位有重大疾病的職工補助近4萬元，為職工解除后顧之憂。醫(yī)院注重“人”的因素，把人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的重中之重，選送優(yōu)秀的中青年技術(shù)骨干外出進修，學(xué)習(xí)高新技術(shù)，開展科研項目，開拓醫(yī)療市場。
從以上分析可以看出，醫(yī)院文化與思想政治工作兩者既有區(qū)別，又有聯(lián)系，兩者是相互促進，相互溝通，相互滲透，缺一不可的。
一方面，思想政治工作的內(nèi)容是醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則，沒有思想政治工作的支持、引導(dǎo)和配合，醫(yī)院文化建設(shè)就會迷失方向：思想政治工作的深入開展可提高醫(yī)務(wù)人員的政治素質(zhì)，激發(fā)工作和學(xué)習(xí)熱情，從而不斷促進醫(yī)院文化的健康發(fā)展。
另一方面，醫(yī)院文化是思想政治工作的重要環(huán)境，醫(yī)院文化所包含的物質(zhì)文化、精神文化和制度文化中的許多內(nèi)容是思想政治工作賴以開展的基礎(chǔ)，在一定意義上拓展了思想政治工作的內(nèi)容、方法、渠道，使思想政治工作在新的歷史時期同樣可以煥發(fā)新的姿彩。
2 發(fā)揮醫(yī)院文化的滲透作用，提高職工整體素質(zhì)
2.1 樹立醫(yī)院精神。醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的精神支柱和活力源泉，培育醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神是醫(yī)院在長期醫(yī)療實踐中逐步形成的共同信念、共同理想，它是辦院方向，是醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)宗旨，是醫(yī)院各類人員的理想信念、道德品質(zhì)、精神面貌、文化層次的集中表現(xiàn)。要通過共同的奮斗目標(biāo)，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀，努力培養(yǎng)職工的群體意識，幫助職工自覺將個人的追求與醫(yī)院的目標(biāo)結(jié)合在一起，將個人利益融入醫(yī)院的整體利益，形成共同的價值取向，增強醫(yī)院的凝聚力。我院經(jīng)過57年的建設(shè)，形成了自己特有的醫(yī)院文化，如院黨總支定出“愛院、明德、敬業(yè)、奉獻、進取”的院訓(xùn)，培養(yǎng)職工的主人翁意識，又如在全院職工開展學(xué)唱院歌，舉辦演講比賽，如“假如我是一個病人”、“假如我是院長”和“愛崗敬業(yè)”演講，節(jié)日舉辦墻報比賽和文藝匯演、體育比賽、中層婦女干部“與時俱進、內(nèi)強素質(zhì)”的專題講座、全員性的“禮儀基礎(chǔ)知識”講座等形式多樣的活動，不但發(fā)揮了職工的才能，還潛移默化地形成了醫(yī)院較強的精神財富，大大激發(fā)了職工愛國、愛院、愛崗的熱情，培養(yǎng)了職工的群體意識，體現(xiàn)了職工積極向上的精神面貌，增強了凝聚力和向心力，創(chuàng)造了良好的醫(yī)院文化氛圍。
2.2 塑造良好的醫(yī)院形象，促進醫(yī)院自身的行為向社會展示其特征，是醫(yī)院文化建設(shè)的綜合體現(xiàn)。醫(yī)院要在激烈的醫(yī)療競爭中求得生存，醫(yī)院在公眾中的形象顯得尤為重要，醫(yī)院要注重社會效益，但又不得不考慮醫(yī)院經(jīng)濟運營的經(jīng)濟效益，兩者間又是相互相成，醫(yī)院的形象宣傳是自醫(yī)院開診的第一天起就必須面對的問題，但在不同的時期不同的發(fā)展階段要創(chuàng)新性地采用不同的宣傳傳播形式，要緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，要緊緊地抓住科技是第一生產(chǎn)力的要素，既要進行員工醫(yī)院形象意識的思想政治教育，又要宣傳醫(yī)院文化，使社會對醫(yī)院公眾形象的認可。要導(dǎo)入“一主多輔”開放機制，注重形象宣傳的多樣性。網(wǎng)絡(luò)化時代的到來客觀上已改變了醫(yī)院信息的傳統(tǒng)傳播方式，開始由單一通道轉(zhuǎn)向了多元通道。由此，引入現(xiàn)代傳播理念，全方位主動打造醫(yī)院“優(yōu)勢品牌”，營造良好的發(fā)展氛圍，也成了醫(yī)院發(fā)展的明智選擇。醫(yī)院在確保弘揚主旋律的前提下，發(fā)揮醫(yī)院新聞宣傳的特殊功效，積極拓展新的傳播，化被動為主動，以醫(yī)院文化高地的優(yōu)勢多渠道地融入社會，社會和患者更多地了解醫(yī)院的現(xiàn)代文明的綜合成果。一是必須堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)新風(fēng)”的宗旨，強化服務(wù)意識，更新服務(wù)觀念，改革服務(wù)模式，以一流的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量為病人提供服務(wù)：二是創(chuàng)造整潔優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境吸引患者就醫(yī)，如搞好院內(nèi)綠化和美化病房環(huán)境，為病人提供安寧、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；三是購置先進的醫(yī)療設(shè)備，配合先進的醫(yī)療技術(shù)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：四是加大宣傳力度，通過媒體傳播，向病人和社會展示醫(yī)院的精神文化成果、行風(fēng)建設(shè)等信息，既能為職工提供精神食糧，又可提高職工的文化修養(yǎng)。如前年12月，我院開展了以“科技興院”和“回報社會”為主題的系列院慶活動，回顧總結(jié)醫(yī)院建院的55年的光輝歷程，展示醫(yī)院取得的巨大成就和良好形象，加強醫(yī)院與各級醫(yī)療機構(gòu)、兄弟友好單位和廣大港澳鄉(xiāng)親的聯(lián)系溝通，擴大醫(yī)院的知名度。組織專題講座，開展大型義診活動。那次義診，共有10多名省級醫(yī)學(xué)專家、教授和本院30多名?？漆t(yī)生參加，發(fā)放宣傳資料3000多份，共為500多名市民診療。院慶典禮上，共邀請了200多名省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、上級醫(yī)院教授專家、港澳鄉(xiāng)親、兄弟友好單位人士、本院歷屆領(lǐng)導(dǎo)和部分離退休同志參加了55周年的慶典活動。院慶系列活動內(nèi)容豐富，形式新穎、程序緊湊、氣氛熱烈，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的高度評價。又如每年的“三・八”國際婦女節(jié)、“六・一”兒童節(jié)，我院都開展大型義診、咨詢活動，向市民宣傳防病治病知識，組織?？漆t(yī)生不定期到幼兒園、學(xué)校講課及視力檢查；急診科與新會交警中隊深入農(nóng)村舉辦道路交通安全法規(guī)與交通事故現(xiàn)場急救基本知識培訓(xùn)、現(xiàn)場咨詢會，醫(yī)警聯(lián)手利用圖片、錄象講座等形式向當(dāng)?shù)厝罕娦麄髁说缆方煌ǚㄒ?guī)的重要性和傳授了現(xiàn)場求救、自救、急救的基本知識，及時為廣大群眾進行了義診。這些公益活動得到了媒體的支持、報紙、電視都作了報道，這既滿足了群眾的要求，又提高了醫(yī)院的知名度，對塑造醫(yī)院形象起到了積極的作用，又吸引了更多的患者來院治療，增加了醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
3 加強思想政治工作，營造健康向上的醫(yī)院文化氛圍
幫扶工作總結(jié)范文
學(xué)校按照師市教委、總場扶貧幫困工作部署，堅持構(gòu)建和諧校園的科學(xué)發(fā)展觀，開展多種幫困活動，深入探索扶貧工作的新路子，做到不讓一名學(xué)生因為家庭貧困而影響學(xué)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，全體教職員工大力支持。為了抓好扶貧工作，學(xué)校成立了扶貧幫困工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)了辦公室。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，教務(wù)處、財務(wù)處、各班主任具體落實，廣大老師積極響應(yīng)學(xué)校“每名教師進兩家，溫暖 送進每一戶”號召，各年級先后開展貧困生摸底工作多次，摸清貧困生家庭狀況，做好貧困生建檔工作，明確助學(xué)思路，然后有計劃有步驟地實施。
二、工作落實到人，溫暖送進家庭。學(xué)校對貧困學(xué)生的幫扶工作落實到各班、各部門、各責(zé)任人，做到每個貧困生都有人關(guān)愛，每個貧困家庭都能感受學(xué)校的溫暖。通過第一階段摸底工作我校確定馬曉宇10名學(xué)生扶貧幫困教育金發(fā)放對象，在為貧困學(xué)生送校服，為貧困學(xué)生送學(xué)習(xí)用具，為民族學(xué)生送學(xué)習(xí)用具，看望貧困教師，為總場季節(jié)工送衣物等親自送到貧困學(xué)生手中。每到一處，他們都要同家長促膝交談，詢問他們對學(xué)校還有什么特別的要求。學(xué)校還組織全體師生在班級開展扶貧幫困工作，切實斑竹貧困學(xué)生。
三、爭取各方力量，拓展扶貧助學(xué)途徑。眾人拾柴火焰高，經(jīng)過各方努力，是是郊區(qū)大隊交警幫助貧困學(xué)生，以幫助他們順利完成學(xué)業(yè);班級也各自負擔(dān)相應(yīng)人數(shù)的貧困生，為他們勤奮學(xué)習(xí)解
除后顧之憂。另外學(xué)校還千方百計聯(lián)系社會人士為貧困同學(xué)獻愛心，解決貧困學(xué)生的后顧之憂。
扶貧幫困關(guān)系到千家萬戶，關(guān)系到寒門學(xué)子的未來，關(guān)系到和諧社會的創(chuàng)建，任重而道遠，我校力求在各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會熱心人士的幫助下，將這項工作做得更完善，讓每一位同學(xué)都能感受集體的溫暖 。
幫扶工作總結(jié)范文
20XX年以來，省監(jiān)獄在開展結(jié)對幫扶工作中，與新鄭市鎮(zhèn)村結(jié)成對子，雙方在上級黨政組織的關(guān)懷與支持下，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的原則，精心組織，周密安排結(jié)對幫扶工作，取得顯著成效。現(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：
一、提高認識，切實加強對結(jié)對幫扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
開展結(jié)對幫扶活動是落實科學(xué)發(fā)展觀，加強社會主義禮貌建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式。監(jiān)獄黨委高度重視，成立以黨組書記、局長陳峰亮任組長的駐村幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確主管行政后勤工作的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)主抓此項工作，監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位，分工具體，職責(zé)明確。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”，即有組織領(lǐng)導(dǎo)、有階段性計劃、有實施方案、有檢查督導(dǎo);落實時間、落實地點、落實人員、落實主題、落實資金，以此推動結(jié)對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運作。
二、調(diào)查摸底，確保結(jié)對幫扶工作有序進行
良好的基礎(chǔ)工作是干好工作的前提。駐村后，為吃透狀況，理清工作思路，我們認真搞好摸底調(diào)查，一是堅持不吃請、不擾民，決不給群眾增加任何負擔(dān)，真正做到了深入群眾。二是透過召開座談會、走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解狀況，與農(nóng)民應(yīng)對面溝通思想，交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了詳細的計劃，并將結(jié)對幫扶活動與監(jiān)獄開展的“講、樹、促”等活動結(jié)合起來，做到相輔相成，相得益彰。透過不斷交流信息，增進了相互的感情，促進了幫扶工作的順利開展。
三、制定計劃，落實幫扶措施
監(jiān)獄制定了切實可行的結(jié)對幫扶計劃，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處，有針對性地開展了各項幫扶活動。一是開展為幫扶村“獻愛心、送溫暖、”捐款活動。用心為20戶特困戶送去米面油及救濟金等2萬余元，為貧困群眾解除后顧之憂。二是用心扶持村圖書室建設(shè)。為村里捐贈圖書100多冊，包含農(nóng)業(yè)科技、兒童讀物、百科知識等，豐富群眾的精神文化生活。
四、精心組織，堅持做好精神禮貌幫扶
在工作中，堅持既扶貧，又扶志。不僅僅從物質(zhì)上給予幫忙，更從思想上進行幫扶，幫忙他們轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立自強、自立意識。
1、抓好黨員干部隊伍學(xué)習(xí)教育。加強基層組織建設(shè)，是做好基層各項工作的根本保證。針對農(nóng)村個別黨員、干部年齡老化、思想僵化、發(fā)展意識不強等問題，我們把黨員干部隊伍的思想和學(xué)習(xí)教育作為村級班子建設(shè)要害環(huán)節(jié)，主要采取了以下幾種方式：一是堅持黨員、干部學(xué)習(xí)日制度。組織黨員、干部學(xué)習(xí)政策理論、法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，正確領(lǐng)會黨的農(nóng)村工作政策。二是堅持各種會議、座談會形式學(xué)習(xí)教育。每逢村委、支部重大事宜，以召開專題會議、座談會等，我們集中黨員進行各項有關(guān)文件資料的學(xué)習(xí)。三是利用各種培訓(xùn)形式。如開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村政策法規(guī)培訓(xùn)和法規(guī)法紀、科技文化培訓(xùn)以及精神禮貌培訓(xùn)。
2、實行村務(wù)政務(wù)公開，健全民主治理制度。一是健全民主理財小組。由各生產(chǎn)組推選代表，支部主要成員參加，主要職責(zé)是核查村組帳務(wù)收支狀況，并定期張榜公布，加強村組財務(wù)治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產(chǎn)生，主要職責(zé)是監(jiān)督和決定村重大活動和投資建設(shè)事宜，用心協(xié)助做好村務(wù)工作。三是實行了計劃生育系列工作、宅基地審批修建、財務(wù)收支“三公開”，每半年張榜公布一次，理解全村干部群眾監(jiān)督。
3、突出抓好禮貌建設(shè)工作。今年4月中旬至6月中旬，我們用心配合村支部，全面加強了農(nóng)村禮貌建設(shè)工作。充分利用廣播、電視錄相、標(biāo)語、專欄、會議、座談等方式方法，宣傳禮貌建設(shè)的重大好處，做到人人皆知，家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上，加強對村民進行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育，努力克服消除禮貌建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果。
五、工作中存在的.不足及打算
雖然我們在三里崗村結(jié)對幫扶工作中取得了一些成績，但也存著不少問題：一是農(nóng)村工作經(jīng)驗不足，有時工作方法簡單;二是基層村組群眾力量和經(jīng)濟薄弱，資金困難，想為群眾多辦實事，但無經(jīng)濟實力。
今后，我們將以鞏固提高先進性教育活動成果為動力，以改善結(jié)對幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)，進一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，改善工作方法，努力為村群眾辦更多的實事、好事。使“社會主義禮貌建設(shè)”在農(nóng)村開花結(jié)果。
幫扶工作總結(jié)范文
今年，市婦聯(lián)按照市委、市政府的工作部署，承擔(dān)了××區(qū)××鄉(xiāng)××村的幫扶工作任務(wù)，一年來，我們市婦聯(lián)對這項工作給予了高度的重視，把幫扶工作納入工作日程，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，傾心傾力為幫扶村解決實際困難，辦實事。多次深入實際，調(diào)查研究。針對幫扶村實際困難和進一步發(fā)展的實際需要，發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛協(xié)調(diào)，促進了當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，推動幫扶村經(jīng)濟發(fā)展。
一、以強化領(lǐng)導(dǎo)為手段，抓好幫扶措施的落實
接到幫扶工作任務(wù)后，市婦聯(lián)黨組十分重視此項工作，立即召開會議商量工作對策，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)成一位有農(nóng)村工作經(jīng)驗的副處級干部專門負責(zé)此項工作，并且盡快地做到了和幫扶村進行工作對接，詳細的了解幫扶村的自然狀況，根據(jù)了解到的第一手資料，結(jié)合各自的工作職能，共同商討拿出了幫扶工作方案。市婦聯(lián)主席辦公會議還多次專題研究這項工作，將此項工作納入全年的工作目標(biāo)之中，加大工作推進力度。通過深入實地調(diào)查，結(jié)合幫扶村實際和經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)，與幫扶村領(lǐng)導(dǎo)面對面的共商幫扶措施，為幫扶村解決困難，推動經(jīng)濟發(fā)展。市婦聯(lián)主席××先后3次親自到幫扶村實地了解情況，訪貧問苦。副主席××5次深入幫扶村抓幫扶措施的落實。
二、注重實效，為貧困群眾解決實際困難
走訪慰問幫扶村，年初，我們對口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是××縣××鎮(zhèn)××村××副主席帶隊一行5人，走訪慰問幫扶村××縣××鎮(zhèn)××村，將20xx0元扶貧款送到村書記的手中，為20名貧困兒童送去了羽絨服和書包，為20戶貧困戶送去了豆油和面粉，同時帶去機關(guān)干部為這20戶貧困戶捐獻的衣物，并為30余名貧困婦女進行了免費體檢，受到了農(nóng)村婦女的歡迎。這次走訪慰問活動共為××村捐款捐物折合人民幣3萬余元。
3月份，按照市委、市政府的工作安排，我們的結(jié)對單位調(diào)整到××市××鄉(xiāng)××村，我們及時進行了對接。為了全面推進幫扶工作，市婦聯(lián)結(jié)合工作職能，從自身實際出發(fā)，把幫助貧困學(xué)生完成義務(wù)教育作為幫扶的重點任務(wù)之一，努力為貧困孩子辦實事。在××年5月27日，在“六一”國際兒童節(jié)來臨之際，市婦聯(lián)××主席親自帶隊，由市婦聯(lián)機關(guān)干部、市孤困兒童幫扶中心和愛心企業(yè)家組成愛心幫扶隊伍，開展愛心幫扶農(nóng)村貧困學(xué)生活動。
田主席帶隊，由市孤困兒童幫扶中心和愛心企業(yè)家組成愛心幫扶隊伍，到幫扶村小學(xué)，開展愛心幫扶活動。為10名特困女學(xué)生，提供了每年240元生活補助。協(xié)調(diào)××商貿(mào)有限公司、××××、××××等企業(yè)為××村的孩子們愛心捐贈了90個嶄新的大號書包，全新的運動服套裝和籃球、羽毛球拍、彩筆和跳繩學(xué)習(xí)體育用品。7月初，到幫扶村開展幫扶活動。為10名貧困學(xué)生，提供了每年240元生活補助。送去學(xué)習(xí)用品、圖書近千冊，衣物500余件。
同時，市婦聯(lián)發(fā)動機關(guān)干部和社會各界獻愛心，成立的專門針對貧困學(xué)生的“愛心超市”，也在××市××鄉(xiāng)××村小學(xué)“開業(yè)”，30多名貧困學(xué)生成為超市的首批顧客，他們都領(lǐng)到了急需的學(xué)習(xí)生活用品。
三、協(xié)助引進項目，發(fā)展勞務(wù)輸出，幫助幫扶村調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
依據(jù)幫扶村發(fā)展質(zhì)量效益型農(nóng)業(yè)的目標(biāo)，我們著重協(xié)助幫扶村抓好招商引資工作，市婦聯(lián)還把“引項目，辦實事”做為幫扶村重要內(nèi)容。我們幫助指導(dǎo)連豐村建立了婦女養(yǎng)牛扶貧聯(lián)合體，并納入了××年的市婦聯(lián)扶貧聯(lián)合體的幫扶計劃。針對幫扶的××市××鄉(xiāng)××村缺乏抗旱機井的實際困難，我們協(xié)調(diào)相關(guān)部門為連豐村解決了5萬元的打井資金。我們還協(xié)調(diào)××市政府，為村里爭取了2萬元的資金，將村小學(xué)前100米的土路全部硬化。我們積極牽線搭橋，開展了“巾幗文明崗”和企業(yè)家的入村對接活動，××村和××建材制品結(jié)成了對子，通過人才、項目、文化對接，通過崗村聯(lián)動、企村聯(lián)動結(jié)對共建模式，充分利用“崗”、“企”的人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的專業(yè)化水平。把企業(yè)的技術(shù)、資金、市場等優(yōu)勢與農(nóng)村的土地、勞動力等要素緊密結(jié)合起來，村企合作共建工業(yè)項目和生產(chǎn)資料基地、產(chǎn)品配套基地、勞動力供應(yīng)基地等，增加村集體經(jīng)濟收入，實現(xiàn)雙方發(fā)展的融合與共贏。組織“崗”、“企”傳播先進文化，加強農(nóng)村文化隊伍建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)村家庭教育環(huán)境，廣泛開展農(nóng)村社區(qū)家庭文化交流，促進農(nóng)村文化邁上新臺階，為創(chuàng)建和諧家園搭建平臺。向企業(yè)家介紹當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢，促進幫扶村經(jīng)濟的發(fā)展。
四、推動幫扶工作常年化
我們緊密結(jié)合自身職能，將幫扶工作融入日常開展的各項工作中，我們開展的農(nóng)業(yè)專家顧問團訂單培訓(xùn)，在雙城的培訓(xùn)，協(xié)助村里組織20多人參加，和省扶貧辦省婦聯(lián)舉辦的帶頭人免費，都為村里預(yù)留名額。培訓(xùn)在開展的在工作中，我們了解到許多農(nóng)民有急于外出打工的迫切需求，就立即協(xié)調(diào)市婦女培訓(xùn)中心和市婦聯(lián)家政服務(wù)中心，為婦女提供了免費介紹工作和提供酒店服務(wù)員上崗前培訓(xùn)后包找工作等服務(wù)，為她們外出打工，提供工作崗位需求信息，幫助多名農(nóng)民和農(nóng)村婦女外出打工，增加收入。同時，結(jié)合市婦聯(lián)的巾幗示范村創(chuàng)建活動，在連豐村創(chuàng)建巾幗示范村，按照市級巾幗示范村的創(chuàng)建要求，組織婦女開展積極向上的文化活動，樹立文明新風(fēng)。
五、謀劃好下一步的幫扶工作規(guī)劃
公司年會領(lǐng)導(dǎo)致辭發(fā)言稿范文
牛去虎來一年復(fù)始，春明日麗萬象更新。值此新年來臨之際，我謹代表**面業(yè)股份有限公司向廣大消費者、各位經(jīng)銷商、供應(yīng)商，全體員工以及關(guān)心支持**面業(yè)的社會各界朋友表示衷心地感謝，并致以新年最美好的祝愿!
大浪淘沙，激流勇進，在市場經(jīng)濟的驚濤駭浪中，**人始終勇立潮頭，劈波斬浪。經(jīng)過24年的艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新，公司從家庭作坊開始，歷經(jīng)艱苦，由弱變強，發(fā)展到如今七大掛面生產(chǎn)基地，3000余名員工的大型現(xiàn)代化企業(yè)。這是各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷的結(jié)果，是廣大消費者厚愛的結(jié)果，是各位合作伙伴共同成長的結(jié)果，也是**面業(yè)全體員工長期努力的結(jié)果!
2016年是**面業(yè)發(fā)展史上不同凡響的一年，是**面業(yè)發(fā)展的新起點。
2016年，**面業(yè)以滿懷的豪情作出了新的戰(zhàn)略規(guī)劃。這一年，**面業(yè)樹立了資本經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營相互支持、相互促進的理念，從而明確了公司上市的戰(zhàn)略方向，并做好了相關(guān)的前期準(zhǔn)備工作。公司不僅采取派出去、請進來的方式進行了多次有關(guān)公司上市知識的培訓(xùn)，而且還通過多方溝通取得zf有關(guān)部門對公司上市的積極支持，通過多方推介獲得各大戰(zhàn)略投資機構(gòu)青睞，通過多方接洽逐步選定合適的上市中介機構(gòu)。
2016年，**面業(yè)以高速的發(fā)展跨入了新的歷史時期。這一年，**面業(yè)投資1.5億元向全行業(yè)展示了一幅幅美麗的發(fā)展畫卷：6月，**分廠改造投產(chǎn);9月，**新廠落成投產(chǎn);12月，**總部二期工程建成投產(chǎn)，全年共增加生產(chǎn)線十二條，生產(chǎn)能力得到極大提升，有力地保障了銷售迅猛增長的需要，生產(chǎn)和銷售較上一年均以近70%的速度實現(xiàn)遞增。
回顧2016年，公司生產(chǎn)經(jīng)營碩果累累，我們充滿了感恩、充滿了喜悅、也充滿了自豪;展望2016年，我們一方面要清醒地認識到所面臨的挑戰(zhàn)：全球金融海嘯導(dǎo)致市場萎縮的惡果還在漫延，三鹿事件導(dǎo)致的食品安全信任危機并未徹底消除，面粉等原輔材料價格成本上漲的壓力仍在持續(xù)，掛面行業(yè)各企業(yè)產(chǎn)能的急劇擴大將使產(chǎn)品競爭面臨更殘酷的局面;另一方面也要看到新的發(fā)展機遇：嚴峻的外部環(huán)境將淘汰那些產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、生產(chǎn)效率低下、經(jīng)濟實力薄弱的企業(yè)，而為那些富于創(chuàng)造力、富于生命力和富于競爭力的企業(yè)騰出更大的市場空間，這對發(fā)展已具規(guī)模、技術(shù)已趨成熟、管理已上水平的**面業(yè)提出了更高的要求。
為此，公司將2016年基本思路確立為：堅定上市目標(biāo)，保持穩(wěn)步發(fā)展，強化規(guī)范管理。
公司上市是**面業(yè)堅定不移的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司將因勢利導(dǎo)，借當(dāng)前股市的低迷，去急于求成的浮躁，從而扎實穩(wěn)步地推進上市的各項工作：2016年公司還將組建上市工作小組，一方面，將積極同zf有關(guān)部門溝通，爭取進入擬上市重點扶持企業(yè)的行列，并逐步引進財務(wù)顧問及其他上市中介;另一方面，在中介的專業(yè)指導(dǎo)下，逐步收集和整理公司上市所需的各種資料，起草公司上市所需的各種文件。公司還將初步擬定新一輪股改方案，進一步完善公司治理結(jié)構(gòu)，以促進公司的規(guī)范管理。
規(guī)范管理是公司發(fā)展和公司上市的基礎(chǔ)。只有通過規(guī)范管理，才能有效地杜絕質(zhì)量安全事故，才能有效地化解各種危機，才能有效地維護品牌形象，才能有效地降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和提高效率，才能真正在困難的外部經(jīng)濟環(huán)境中保持平穩(wěn)的發(fā)展。2016年，公司一方面將繼續(xù)完善各項制度規(guī)范，另一方面將努力使各種制度規(guī)范落到實處，特別是要通過多種形式在全體員工中培養(yǎng)起尊重制度規(guī)范的企業(yè)文化氛圍。演講稿
穩(wěn)步發(fā)展是公司做強做大的基礎(chǔ)。根據(jù)目前所建成投產(chǎn)生產(chǎn)線情況，2016年全年公司可實現(xiàn)產(chǎn)能超過二十萬噸。同時，公司還將密切關(guān)注國家宏觀經(jīng)濟形勢的變動趨向，并據(jù)以準(zhǔn)備各種預(yù)案，以調(diào)整投資建設(shè)步伐和公司發(fā)展目標(biāo)。
新的一年充滿新的希望，新的一年有著新的憧憬。
我們堅信，在推進上市、規(guī)范管理、穩(wěn)步發(fā)展 的目標(biāo)思路指引下，在 誠信、勤勉、求實、創(chuàng)新 的企業(yè)精神激勵下，公司董事會一定會形成堅強領(lǐng)導(dǎo)，全體員工一定會傾心投入，廣大消費者一定會真誠支持，各位合作伙伴以及社會各界朋友一定會相扶相助，**面業(yè)也就一定能實現(xiàn)新的飛躍。
最后，衷心祝愿各位在新的一年里身體健康，生活愉快，事業(yè)順利!
祝愿我們的企業(yè)基業(yè)長青!
祝愿**面業(yè)的明天更美好!
公司年會領(lǐng)導(dǎo)致辭發(fā)言稿范文
201*年2月13日，由我園和交警一大隊聯(lián)合主辦的“共建和諧校園迎春聯(lián)誼晚會”，在大家的期待中圓滿結(jié)束。這次活動從策劃、籌備、舞蹈排練、道具制作等花了不少時間，雖然很累，但更多的是收獲和成長。在活動中大家相互協(xié)作、各司其職，為晚會的順利開展做出了巨大貢獻，也讓我充分感受了團隊的力量。
本次活動，由于我們?nèi)耸植蛔悖總€人都身兼多職。除了舞蹈表演，充當(dāng)禮儀，我還擔(dān)任了主持，這對我來說是是一次非常好的鍛煉和展示自己的機會，晚會的順利完成得益于和其它三位主持的默契搭檔。雖然時間緊迫，但我們忙而不亂，圓滿的完成了晚會，得到大家的一致認可和好評。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ晒Γ浞终故玖怂官e塞教師的風(fēng)采，但在活動中我們?nèi)匀淮嬖诓蛔悖?/p>
1、禮儀接待時，羞于表達，待人不夠熱情;
2、場面掌控不夠好，導(dǎo)致道具遺失;
3、對活動會產(chǎn)生的風(fēng)險評估不夠，如到場人數(shù)沒有達到預(yù)期，導(dǎo)致游戲銜接不好;
4、收尾工作做得不好，活動結(jié)束后沒有及時完整的整理服裝及道具。
舉行這次聯(lián)誼會給我?guī)砹撕芏喔袆雍褪斋@，通過這次活動我深刻的感受了團隊的力量，也從中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了我們的不足之處，有了這次的經(jīng)驗，相信在以后的工作中，不論舉行什么活動，我們都將更有信心，能做得更好。
公司年會領(lǐng)導(dǎo)致辭發(fā)言稿范文 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、女士們、先生們：
安全事故的自我檢討書2021
敬愛的學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
我叫xx，現(xiàn)年0歲，是xx駕校的一名正式員工，實習(xí)教練（系xx村x組人）。我駕駛的0000號車在0年0月0日0時許，因早晨送學(xué)員到學(xué)校乘車去xx市駕?？荚囍行目荚?，晚上接學(xué)員回家，在xx路段急轉(zhuǎn)彎路段發(fā)生了一起車子側(cè)翻道路邊的交通事故，造成倆名學(xué)員輕傷，車輛外表損壞嚴重，給學(xué)校和社會造成一定的負面影響。
首先，我要向?qū)W校黨委、領(lǐng)導(dǎo)和同仁們道一聲：“對不起！”是我辜負了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和重托，沒有始終把安全工作放在第一位，給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的臉上抹了黑，壞了學(xué)校的名聲；給學(xué)校和個人造成了不必要的損失和傷害。在此，我必須向?qū)W校黨委、領(lǐng)導(dǎo)和同仁們作出深刻檢討，必須永遠牢記這次血的教訓(xùn)。我誠懇接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的任何處罰。對這次事故，我進行了深刻的反思，導(dǎo)致這次事故主要有以下幾個方面的原因：
一是思想麻痹，安全意識差。常常認為自己開了多年的車，道路駕駛經(jīng)驗豐富，輕車熟路，這種認識使自己產(chǎn)生了麻痹思想，學(xué)校的安全制度規(guī)定流于形式，停留在文件上、口頭上，并沒有真正在心中留下深刻的烙印，為自己發(fā)生交通事故埋下了禍根。
二是超速行車，措施不力。“十次事故九次快”這一通俗的安全行車警示語，我自己早已背熟，經(jīng)常也可以脫口而出，但是，自己并沒有在思想上引起足夠的重視，沒有真正認清超速行駛的危害性。這種認識體現(xiàn)在行動上，就導(dǎo)致了高速行車。這次事故事發(fā)前，我急于想到迅速回家，對前方轉(zhuǎn)彎處，迎面突如其來而占道的摩托車讓道，措施不力，疏忽大意，終于釀成了大禍。今后，我將認真吸取這次深刻的教訓(xùn)，一定做到以下幾點：
1、自覺學(xué)習(xí)和遵守交通安全法律、法規(guī)和政策規(guī)定，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》和學(xué)校教練員管理的規(guī)章制度，牢固樹立“安全第一” “牽著安全手，幸福跟我走”“ 安全創(chuàng)造幸福，疏忽帶來痛苦” “聚精會神駕車，萬里不出差錯。行萬里平安路，做百年長樂人”的思想，將所有的隱患都消滅在萌芽狀態(tài)，盡最大努力杜絕交通事故的發(fā)生。
2、認真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識和駕駛技術(shù)，努力提高駕駛技術(shù)水平，充分發(fā)揮一名教練員和退伍軍人的應(yīng)有的帶頭作用，盡可能彌補自己給學(xué)校聲譽和經(jīng)濟上帶來的不良影響和損失。
3、今后駕車時做到：一心一意維護安全，一言一行不忘安全；一檔一腳符合安全，一彎一坡確保安全；疲勞了不開“迷糊車”，謙虛謹慎不開“英雄車”，遵紀守法不開“違章車”。自覺服從公安交通管理人員的檢查和指揮，自覺遵守交通法規(guī)，不酒后駕車，不超速超載，主動接受公安交警以及學(xué)校的安全教育活動，努力做一個遵紀守法的帶頭人。
4、嚴格執(zhí)行車輛日常維護和保養(yǎng)制度，保證自己所駕駛的車輛經(jīng)常處于安全、完好的狀態(tài)。牢牢記?。菏鹿蕘碜月楸?，安全來自謹慎。
5、積極組織開展規(guī)范、扎實、有效的安全教育活動，嚴格執(zhí)行費收政策法規(guī)，嚴格遵守教練員的工作紀律。關(guān)心愛護每一位學(xué)員，耐心訓(xùn)練每一位學(xué)員，嚴格要求每一位，扎實練好基本功，努力提高學(xué)員考試的合格率。在今后的工作中，有不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，批評指正。為全面完成學(xué)校交給我的任務(wù)，盡到自己的職責(zé)、貢獻自己應(yīng)盡的力量，做一名合格的教練員。
檢討人：
時間：
安全事故的自我檢討書2021
尊敬的XX：
事由：下午3：45，因車間班組換班，例行到車間抽測助磨劑流量。抽測完畢后到碼頭查看灰船打灰進度，正好遇見周師傅開車到后面?zhèn)}庫。因前些日子剛拿到駕照，出于對駕駛汽車的好奇，就央求周師傅把車借我開一開。周師傅看我已經(jīng)拿到駕照，便答應(yīng)只從后面開到前面停車場。在進前門時，遇到左拐盲區(qū)，撞倒一開摩托車駕駛員，所幸人身暫無傷處，摩托車的幾處塑料擋板被撞壞。
首先，我要向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們道一聲：“對不起！”是我辜負了領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和重托，沒有始終將安全工作放在第一位，給單位和個人都造成了損失和傷害，在此，我必須向公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們作出深刻檢討，必須永遠牢記這次血的教訓(xùn)。我誠懇接受處領(lǐng)導(dǎo)對我的任何處罰。
對這次事故，我進行了深刻的反思，導(dǎo)致這次事故主要有以下幾個方面的原因：
一、是公車私用，擅自行動。我沒有時刻牢記公司的車輛管理制度，自己把握不住自己的行為，不向領(lǐng)導(dǎo)報告，擅自動車，做出了公車私用的舉動。
二、是思想麻痹，安全意識差。認為自己剛拿到駕照，開車平穩(wěn)，這種認識使自己產(chǎn)生了麻痹思想，安全制度規(guī)定流于形式，停留在口頭上，并沒有真正在心中留下深刻的烙印，為自己發(fā)生交通事故埋下了禍根。
三、是思想懈怠。沒有考慮到左側(cè)也可能會有情況發(fā)生，看著前面路況良好，便急于尋找停車位。這次事故事，對前方公司門口即將出現(xiàn)的左拐車輛，沒有及時、準(zhǔn)確地作出判
斷，沒有采取妥善、有效的措施，一時的僥幸心理、疏忽大意終于釀成了大禍。
今后，我將認真吸取這次深刻教訓(xùn)，務(wù)必做到以下：
1、自覺學(xué)習(xí)和遵守交通安全管理法律、法規(guī)和政策規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司的車輛管理規(guī)章制度，牢固樹立安全第一的思想，將所有隱患都消滅在萌芽狀態(tài)，盡最大努力杜絕交通事故的發(fā)生。
2、認真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，踏踏實實工作，努力做好本職工作，盡可能彌補自己給單位帶來的不良影響和損失。
檢討人：
時間：
安全事故的自我檢討書2021
尊敬的礦領(lǐng)導(dǎo)：
關(guān)于近期我隊發(fā)生的工傷事故，給我礦來了嚴重的后，面對這起事故我心情非常沉痛，這次事故給了我沉痛的教訓(xùn)和慎重的警示，充分證明我在安全工作上還沒有做到位。在這次事故的發(fā)生一個主要原，是本人的工作沒有跟上領(lǐng)導(dǎo)的安全理念，沒有把領(lǐng)導(dǎo)的安全措施落到實處，始之我隊沒有營造一個良好的安全氛圍，事故的發(fā)生也就不是因為一時疏忽、一不留神，是在這樣不安全環(huán)境下，才導(dǎo)致了今天的結(jié)果。
事故既已發(fā)生，今后應(yīng)該如何應(yīng)對，嚴格杜絕各類事故的發(fā)生，扭轉(zhuǎn)我隊不好的安全氛圍，不讓我們礦工的血白流，這是擺在我隊面前必須馬上解決的一道難題，真正將我礦的安全文化理念滲透到每一名員工的思想、意識，行為上去;真正做到本質(zhì)安全，本人決心在今后的工作中應(yīng)該深刻吸取事故教訓(xùn)，把壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯膭恿?，做到以下幾點：
1、統(tǒng)一思想認識，堅持“安全第一”思想不動搖
在安全與生產(chǎn)中處理好兩者的關(guān)系，兩者相輔相成缺一不可，要強調(diào)安全，突出安全，把安全放在一切工作的首位，喚起我們每名員工“違章就是事故、事故意味死亡”的意識，做到干一輩子煤礦、謹慎一輩子。
2、充分發(fā)揮班前會的.作用
加大教育，培訓(xùn)力度，對于我隊各種崗位，進行分工種培訓(xùn)，對新來職工要實行以師帶徒，做好傳幫帶的作用，提高職工的操作技能。加大對新工人、老工人和骨干員工的
培訓(xùn)力度。這些員工安全意識和安全操作技能低，存在冒險主義;老工人憑著老經(jīng)驗、老習(xí)慣違章作業(yè)根深蒂固;而有些骨干既起到了積極作用，同進也經(jīng)常性的違章，破壞安全環(huán)境。
3、做好各種隱患的排查工作
防患于未然，嚴把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)，排查隱患要細致，決不能放過任何一個細小的問題，處理隱患要果斷徹底，決不能讓機器設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)。建立健全和完善區(qū)隊生產(chǎn)管理制度、崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，在工作中干標(biāo)準(zhǔn)活，規(guī)范自己的操作行為，才能使大家的安全得到保證。
4 加強對班組長的培訓(xùn)和教育
班組長與現(xiàn)場工作結(jié)合最緊密，班組長履職能力很大程度就是一個區(qū)隊履職程度的體現(xiàn)，抓好了班組長這一層面就抓住了現(xiàn)場、抓住了管理、抓住了規(guī)范。對班組長要加強培養(yǎng)，要有工作標(biāo)準(zhǔn)、要有培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要使班組長層面與我們的管理順勢并道，形成認同，并通過班組長將我們的管理有效的輻射放大
5、加強跟班、帶班質(zhì)量，加大隱患自查自糾力度
每班組織當(dāng)班職工開好班前會，安排好生產(chǎn)任務(wù)，安全注意事項，班后認真總結(jié)分析當(dāng)班工作中存在的不足和差距，加以改進和完善。
6、堅持開好每班班前會
了解井下現(xiàn)場生產(chǎn)情況，做好現(xiàn)場交接班工作，確認工作周圍危險源、對設(shè)備巡查到位，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并組織當(dāng)班隊干或副隊長，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。做到不安全不生產(chǎn)。
7、經(jīng)常學(xué)習(xí)、反思相關(guān)事故案例
增強全隊職工的事故防范意識，提高安全隱患防范素質(zhì)和自我保護意識，注意各類危險源的識別，早發(fā)現(xiàn)，早排除，做到預(yù)防為主。
9、真正把這次事故教訓(xùn)觸及每個干部職工的思想深處
把安全文化理念真正樹立起來，使職工從行為動態(tài)上做到規(guī)范達標(biāo)，不違章操作，才能使職工的安全生產(chǎn)得到保證。
總之，要用血的教訓(xùn)喚起每名員工保護生命、珍惜健康的意識，教育每名員工不能違章，不能圖僥幸、怕麻煩，要按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)范，實實在在地抓好自己的安全，形成大家的廣泛認同，做到全員共知共享.使大家切實認識到，抓安全是為了自己，是為了自己家庭幸福，促使全員發(fā)自內(nèi)心地提升自我保護意識。做到警鐘常鳴，警示高懸，圍繞在我礦領(lǐng)導(dǎo)的安全管理理念下，做到認知高、工作細、落實嚴，不斷推進礦井的安全生產(chǎn)蓬勃發(fā)展。
一、加強規(guī)范化建設(shè)，著力提升管理水平
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、強化保安服務(wù)管理。
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安
員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎懲分明。在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對違法、違規(guī)的保安員從嚴查處，對在工作中愛崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執(zhí)勤中表現(xiàn)突出的保安員，予以獎勵。全年調(diào)整班組長8人，對因上崗不認真或在崗睡覺的24人做罰款處理，對不安心保安工作，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對在崗位表現(xiàn)突出的22人予以經(jīng)濟獎勵。通過獎罰，極大的調(diào)動了保安員的積極牲，有效激勵保安員的工作熱情。
二、強化思想教育，加大培訓(xùn)力度,提升保安隊伍的綜合實力。
1、加強從業(yè)保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎(chǔ)。
思想工作是一切工作的生命線。公司不斷加大保安隊伍的教育引導(dǎo)力度，每周定期召開機關(guān)各部門員工的例會，研究解決各部門一周內(nèi)出現(xiàn)的問題,部署下周的工作和任務(wù),同時強化員工的職業(yè)道德教育、安全教育和服務(wù)意識教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和無私奉獻精神。在每月定期召開的保安班組長會議上，總結(jié)當(dāng)月安全防范工作和經(jīng)營發(fā)展,根據(jù)情況及時調(diào)整下月的工作重心和方向,抓好遵紀守法的紀律作風(fēng)教育，教育他們在工作中先正己，后教人，真正在班組中起到”火車頭”的作用。結(jié)合基層保安隊伍的實際情況，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層,廣泛聽取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動態(tài)，并以保安班組為單位，開展討論學(xué)習(xí),認真解決好‘為什么干保安’、‘為誰干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問題。引導(dǎo)保安員與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)精氣神。通過思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧、助人為樂的保安員，如建設(shè)銀行文化街支行保安員顧彩玲在執(zhí)勤中，先后三次將在營業(yè)柜臺，營業(yè)廳及營業(yè)廳門口撿到的總計現(xiàn)金一萬貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領(lǐng)導(dǎo)，失主為了表示感謝，當(dāng)場拿出現(xiàn)金給她，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點保安員黃玉虎、黃玉峰倆同志凌晨在小區(qū)巡邏時，撿到一灰色皮包，他們及時將皮包上交到公司，經(jīng)公司查驗，包內(nèi)有現(xiàn)金壹仟多元及購物券、銀行存折、銀行儲蓄卡等價值近萬元，公司及時聯(lián)系失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，先后得到了失主，客戶單位領(lǐng)導(dǎo)的表揚和公司的獎勵，《固原日報》也先后刊登了他們的先進事跡，體現(xiàn)了保安隊伍愛崗敬業(yè)，無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。
2、注重崗前培訓(xùn),輪訓(xùn)和在崗培訓(xùn),狠抓軍事技能訓(xùn)練。
素質(zhì)是服務(wù)的根本,是企業(yè)的生命,抓好教育培訓(xùn),才能提高保安隊伍的整體素質(zhì)。由于保安人員素質(zhì)參差不齊，人防部根據(jù)年初公司制定的培訓(xùn)任務(wù)，首先在崗前培訓(xùn)上下大力氣，以保安基本業(yè)務(wù)理論知識、保安執(zhí)勤實用技能和法律法規(guī)常識為重點，先后分兩期對沒參加過培訓(xùn)的新保安60余人分別進行為期15天的崗前培訓(xùn)，其次在保安輪訓(xùn)上下狠功夫，針對部分保安員上崗一段時間后，在思想上出現(xiàn)麻痹大意，不注重儀容和禮節(jié)，以保安員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度和處理應(yīng)變能力為重點，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，對全體保安員150人重新進行輪流培訓(xùn)。堅持不懈的抓好在崗培訓(xùn)工作。因客戶單位的性質(zhì)、職能、防范重點和守控對象等情況不同，本著“缺計么，補什么;干什么，練什么”的原則，以班組為單位，根據(jù)各班組人員執(zhí)勤等實際情況，每月進行一到二次保安員的在崗培訓(xùn)，由班組長和保安骨干傳授、講解工作經(jīng)驗，隊員之間互相交流，互相學(xué)習(xí)，取長補短，以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，強化了崗位業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí)。通過這一系列的培訓(xùn)，不僅提高了保安員的崗位技能，也拓展了知識面，激發(fā)了對保安工作的熱情，提高了隊伍的凝聚力。
過硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒有參加過正規(guī)訓(xùn)練，不具備良好的軍事素質(zhì)。在進行崗前培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)中，公司挑選出政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技術(shù)精，軍事技能硬，當(dāng)過兵的保安員擔(dān)任教官，每天早上以隊列和體能為重點，對培訓(xùn)人員進行嚴格、正規(guī)的軍事技能訓(xùn)練。公司領(lǐng)導(dǎo)不定時進行現(xiàn)場督導(dǎo)，務(wù)求訓(xùn)練實效。同時，對一些較大的保安駐勤點，如東海園區(qū)，六盤山熱電廠等，要求他們每天在班長的帶領(lǐng)下，進行隊列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國慶，保安隊伍隊列會操比賽”，全面展示了保安隊伍的軍事素質(zhì)訓(xùn)練成果，通過比賽考核驗收，由邀請的各服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為參賽隊打分，表彰獎勵先進，激勱后進。保證了訓(xùn)練成果，提高了保安員的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)了隊員服從命令，聽從指揮的作風(fēng)，提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。
面對競爭激烈的安防市場和新技術(shù)、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，
安防中心根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃，有針對性的開展業(yè)務(wù)專項培訓(xùn)，以“培訓(xùn)內(nèi)容與實際操作相結(jié)合、培訓(xùn)人員與工作崗位相結(jié)合、不同工種與總體培訓(xùn)相結(jié)合”為原則，抽時間，擠時間，認真學(xué)習(xí)每期《安防市場》報所刊登的內(nèi)容，掌握了解安防新動態(tài),安防新產(chǎn)品，以自學(xué)、互幫互學(xué)、業(yè)務(wù)骨干講解、集體組織學(xué)習(xí)，聯(lián)合廠商技術(shù)人員舉辦專題講座等方式，熟悉各種產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核心技術(shù)，研究解決工程安裝和維護中出現(xiàn)的技術(shù)問題，熟練掌握各類及聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的安裝程序、編程及調(diào)試。從而提高了每個技術(shù)人員在工程安裝和維護中解決各類難題的能力。通過對保安隊伍整體素質(zhì)的提升，服務(wù)水平提高了，客戶單位的滿意度也相應(yīng)的提高了。
三、強化服務(wù)質(zhì)量，拓展保安服務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。
改進和提高保安服務(wù)質(zhì)量。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是安全
服務(wù)，通過我們的安全服務(wù)保證客戶安全?？蛻羰欠癜踩统蔀闄z驗我們服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“?？蛻羝桨病弊鰹楣ぷ鞯氖滓蝿?wù)來抓。人防部針對客戶種類多，服務(wù)要求各不相同的特點，結(jié)合服務(wù)單位的性質(zhì)、任務(wù)、經(jīng)營項目和守護對象類型，以預(yù)防為主，重點布控。認真貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，有針對性的制定出各項安全防范預(yù)案。對力量不足的駐勤點，重新調(diào)整保安，適當(dāng)補充。并經(jīng)常深入到各駐勤點，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長一起查隱患、找漏洞，及時采取措施消除隱患苗頭，對不能解決的隱患問題，告知客戶單位領(lǐng)導(dǎo)并積極協(xié)助加以整改，增強客戶單位的安全防范能力。各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣，為了達到白天與夜晚、平時與周未、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公司實行領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查，人防部門指導(dǎo)和晝夜督查相結(jié)合，嚴格落實門衛(wèi)保安員在客戶單位職工上下班時立崗制度、門衛(wèi)查驗制度、來客出入登記制度和對客戶單位內(nèi)部職工、車輛的熟悉情況，杜絕閑雜人員進入，最大限度的減少治安隱患;落實巡邏崗位保安員的巡邏時間、巡邏范圍和巡邏線路，督促他們加大巡邏力度，實行無規(guī)律巡邏，增強防范實效;落實營業(yè)網(wǎng)點保安員對本職工作的熟練程度，對客戶的服務(wù)態(tài)度、區(qū)域衛(wèi)生狀況和對區(qū)域安全的警提性，提高各營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和防范能力。客戶單位對保安工作提出的意見和建議，通過調(diào)查落實，錯了我們虛心接受，立即更改;正確的我們堅持原則，及時和客戶單位進行溝通;凡客戶單位不滿意的保安員，三日之內(nèi)必須更換;對客戶單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我們力所能及的事情，盡量達到客戶單位滿意。通過提高服務(wù)質(zhì)量，強化保安員的服務(wù)意識，充分調(diào)動了保安員的主觀能動性，涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)，忠于職守的保安員。如：年3月21日晚，我公司駐東海園區(qū)駐勤點保安員，在園區(qū)內(nèi)巡邏時，保安員海玉春、穆志虎、萬鑫、安曉娟四名同志，不顧個人安危，憑借良好的軍事素質(zhì)，將四名正在偷盜摩托車的小偷全部抓獲，并交公安機關(guān)處理。為客戶單位挽回一定經(jīng)濟損失。現(xiàn)在，不少客戶單位視保安為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上還給一些照顧?？蛻舻姆从?，是對公司最好的評價，也是對保安員最好的建議。一年以來，人防建設(shè)穩(wěn)步推進，全年共新增客戶單位4個，新增崗位40個。
技防中心為了從產(chǎn)品的選型、安裝、維護、維修、接處警
迅速等各個環(huán)節(jié)做到客戶滿意，堅持“服務(wù)至上，質(zhì)量第一”的原則,在選型上堅持投入市場的技防產(chǎn)品要技術(shù)先進,性能可靠。充分利用技術(shù)、信息等方面的優(yōu)勢，在工程設(shè)計上下功夫，盡心盡力將工程方案設(shè)計的更為合理、嚴謹、周密，增大防區(qū)面。在工程安裝上，做到認真、細心、負責(zé)。同時，每個工程安裝驗收后，都要
對用戶進行詳細的系統(tǒng)操作和簡單故障處理方法的培訓(xùn)服務(wù)，客戶不理解的地方耐心講解。通過在實踐中探索，安防中心在安裝設(shè)備試運行階段建立了24小時跟綜服務(wù)及定期巡查，維護和設(shè)備安裝一年之內(nèi)出現(xiàn)故障等問題，第一時間無條件的進行維修、更換等一系列售后服務(wù)制度，確保系統(tǒng)工作狀態(tài)良好?！?10”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)分布在市及各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，技術(shù)人員每月都要行程上千公里，定期進行精心維護。并在公司實行晝夜值班制度，24小時接聽電話并與“110”指揮中心及時溝通，督促客戶單位及時布防和撤防，解決好系統(tǒng)誤報率，保證處警迅速、及時、準(zhǔn)確。針對個別單位工程和報警糸統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題，技術(shù)人員先用電話技術(shù)指導(dǎo)，解決不了的及時派技術(shù)員現(xiàn)場維修。保證安裝的、報警系統(tǒng)正常工作。如固原一中通過清晰的畫面，發(fā)現(xiàn)三人正在偷盜自行車，立即通知保衛(wèi)人員，當(dāng)場抓獲2人。及時和客戶單位做好溝通工作，客戶不滿意的地方做到耐心解釋并提出解決方案，做到讓客戶滿意。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)48家，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)26家，并與各縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的常年售后服務(wù)合同。為了提高公司的競爭實力，公司指派技術(shù)人員到西安、北京參加安防展銷會，了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新技術(shù)的安防產(chǎn)品;并結(jié)合我市實際情況，到深圳等地對產(chǎn)品生產(chǎn)廠家實地考查，為今后拓寬安防服務(wù)市場奠定了基礎(chǔ)。
危險品押運是公司開展的為社會安全服務(wù)項目之一，在承
接民爆物品的運輸環(huán)節(jié)中，押運員工始終按照危險品押運管理條例，堅持把安全放在工作第一位，及時、準(zhǔn)確的將民爆物品押送到客戶手中，有時由于時間緊，任務(wù)重，人員缺少，公司領(lǐng)導(dǎo)就親自上陣，承擔(dān)起押運員工作。通過公司對危險品的押運，有效緩解了公安部門對民爆物品運輸環(huán)節(jié)的壓力，但由于押運市場萎縮等各種原因，今年10月份，公司只好無奈的退出危險品押運行業(yè)。
監(jiān)盾印章廠的兩名員工，嚴格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心、細心、專心放在工作第一位。以熱情、務(wù)實的工作態(tài)度，從以前坐等業(yè)務(wù)上門到現(xiàn)在出去上門找業(yè)務(wù)，創(chuàng)市場。全年共刻制印章1844枚，超額完成了公司年初下達的承制任務(wù)，取得了一定的經(jīng)濟效益。同時公司經(jīng)過考查，又增加了警用器材和消防器材的銷售業(yè)務(wù)，并將銷售地點選定在印章廠，通過近一年的宣傳和運行，銷售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客戶，拓寬了保安服務(wù)新領(lǐng)域。
四、加強宣傳工作，搞好文化、建設(shè)。
為了加大對保安服務(wù)業(yè)的宣傳工作，讓社會各界了解保
安工作，認識保安工作，公司主動與各類新聞媒體加強聯(lián)系，先后在市電視臺和《固原日報》，對公司發(fā)展及各項業(yè)務(wù)、保安隊伍的先進事跡進行了大量報道;在《新大陸報》、《金點子廣告》多次刊登宣傳廣告，并制做了大量“固保安防”彩頁，對市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶發(fā)放，廣泛宣傳公司技防、人防、印章的業(yè)務(wù)范圍。同時，在今年的五月份、六月份，組織安防中心的技術(shù)人員，在人員密集、住戶集中的場所(如商貿(mào)城門口、地下商場廣場、東海園區(qū)等)，對網(wǎng)絡(luò)視頻，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等產(chǎn)品的使用和防范效果，耐心的向圍觀群眾進行講解并在現(xiàn)場作演示，讓更多的群眾了解、認識安防技術(shù)在安全防范中的作用。針對保安服務(wù)點多面廣，人員分散等特點，公司充分發(fā)揮各種文件、簡報的作用，及時的向保安員傳達公司的會議精神和社會治安情況，宣傳保安工作中涌現(xiàn)的好人好事，保安員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神以及工作中取得的優(yōu)異成績;通報批抨保安隊伍中的不良現(xiàn)象和違規(guī)違記行為，增強廣大保安員的榮譽感、責(zé)任感和使命感。
廣泛開展凝聚力活動。自成立工會組織以來，不但加強了公司自身建設(shè)，健全了組織機構(gòu)，使工會始終保持旺盛的活力，而且充分發(fā)揮工會的職能作用，為公司發(fā)展當(dāng)好參謀助手;同時關(guān)心員工生活。扶持困難家庭,通過向市總工會申請,為家庭貧困職工爭取困準(zhǔn)補助,對個別因突發(fā)事件致使家庭困難的保安員，申請公司發(fā)放困難補助，解決困難家庭保安員的后顧之憂。逢年過節(jié),公司都會為廣大保安員發(fā)放節(jié)日慰問品,每當(dāng)有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領(lǐng)導(dǎo)都前去看望慰問。由于保安駐勤點點多面廣,有的點又遠離市區(qū),保安員吃飯等生活問題一直是公司關(guān)心的大問題,每上一個新的駐勤點，首先考慮的就是生活問題，在客戶單位不能解決這一問題時，公司盡最大努力為這些點配備床位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來臨，又為門衛(wèi)、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業(yè)余文化生活，公司每年都組織一定的文體比賽活動，舉辦由保安員自編、自導(dǎo)、自演的元旦文藝晚會;“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽，按性別、年齡分組，對每組前三名進行獎勵，凡參賽保安員一律發(fā)放紀念品;“十一”前期,由保安員組成六支比賽隊、公司機關(guān)組成一隊，參加撥河比賽活動和保安軍事隊列會操比賽活動。真心換真情，通過一系列的人性化管理措施，在保安員心中建立團隊精神和集體意識，體現(xiàn)出團結(jié)、友愛、創(chuàng)新的精神面貌;提升了隊伍的凝聚力，減少了保安隊員的流失，使保安工作基礎(chǔ)得以夯實，老客戶更加穩(wěn)定，新客戶不斷增加。
五、認真履行保安職能，充分發(fā)揮輔警作用。構(gòu)建我市安全防范體系。
保安服務(wù)業(yè)是為社會提供專業(yè)化、有償安全防范的特殊性
行業(yè)，其性質(zhì)和特點決定了它是維護社會治安，構(gòu)建和諧社會的一支重要輔警力量。公司始終從維護社會治安這一大局出發(fā)，落實“派駐一點，平安一片”的派駐目標(biāo)，以點上的治安穩(wěn)定保證了面上的治安穩(wěn)定，通過抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區(qū)的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。同時指導(dǎo)保安隊員及時、有效的調(diào)解服務(wù)區(qū)域的各種糾紛，防控社會隱患，降低案件發(fā)生率;倡導(dǎo)保安隊員積極為人民群眾排憂解難、做好事、辦實事。如東海園區(qū)一住戶酒醉后拿著一把菜刀，揚言要去砍人，被保安員馬麗等人拉到保安室，經(jīng)過一個多小時勸解，醉漢才放下手中菜刀，被保安員安全送回家，將矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉漢酒醒后，特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業(yè)活動的安保工作，先后5次共抽調(diào)保安員140人次，出動車輛十余次，圓滿完成了商城門口、宋家巷工地等商業(yè)活動的安保任務(wù)。一年來，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人，當(dāng)場截獲被盜摩托車3輛，自行車5輛，電動車1輛;安防中心通過所安裝的和報警系統(tǒng)，協(xié)助公安機關(guān)調(diào)取案件線索，抓獲犯罪分子5人，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當(dāng)?shù)美F(xiàn)金近20萬元。
構(gòu)建和諧社會一個重要的方面要加強社會管理。保安公司從客觀上延伸了治安管理的觸角，使防范專業(yè)化、具體化，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點多、線長、面廣、基礎(chǔ)防范作用強等優(yōu)勢和技防中心已安裝的系統(tǒng)，“110”報警系統(tǒng)，初步構(gòu)建了我市人防技防相結(jié)合的治安防控體系，作為勞動密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動力，擴大了就業(yè)崗位，促進了就業(yè)和再就業(yè)，補充了勞動救濟體系，在一定的程度上減輕了政府部門在就業(yè)方面的壓力和財政負擔(dān)。同時隨著公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬元，為市的經(jīng)濟發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。實踐證明，發(fā)展保安服務(wù)業(yè)是大力加強社會治安防控體系，落實社會綜合治理，推進基層平安建設(shè)的一個好途徑;是構(gòu)建社會治安防控體系的重要環(huán)節(jié)，也是新形勢下公安工作走群眾路線的有益探索。
六、公司發(fā)展中存在的主要問題及原因。
1、“四難”問題比較突出，保安服務(wù)隊伍不夠穩(wěn)定?！八碾y”即：人員招聘難、人員長留難、人員管理難、人員培訓(xùn)難。招聘難：主要原因是:認為保安是看家護院的”臨時工”,即學(xué)不了知識和本領(lǐng),又不是固定的工作。再者，客戶單位對保安的身體條件，素質(zhì)要求越來越高，費用卻很低，人員只能從農(nóng)村、下崗職工及初、高中畢業(yè)生中招錄。長留難：主要是因為“三低”。即：個人收入低、各種待遇低、社會地位低。管理難：主要是因為保安員整體素底不高，存在“三差”,即:文化基礎(chǔ)差,組織紀律差,法制觀念差。不適應(yīng)正規(guī)保安公司半軍事化的管理模式，稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主人翁思想，又沒有行政等制約關(guān)系，只有工資那制約條件。所以，公司管理起來有一定的難度。培訓(xùn)難：主要是因為人員大都比較零散，有的單位只派駐1一2人，可以說一人一崗，超過10人以上的派駐單位較少。而且，工作大都超過8小時，公司平時又不儲備一定數(shù)量的保安員，新隊員及時招不來，崗位上的隊員抽不下來，抽調(diào)人員集中培訓(xùn)較為困難，只能進行“崗位練兵”。由于存在“四難”，致使保安員流失多，更換快，隊伍不夠穩(wěn)定。
2、自建保安現(xiàn)象比較嚴重。一些單位根據(jù)自己的需要自建“保安、內(nèi)保、治安員、門衛(wèi)”等。這些保安“四缺”、“三無”。即：缺乏正規(guī)培訓(xùn)和嚴格管理的單位，缺乏保安服務(wù)常識和長期從事保安服務(wù)的思想;無責(zé)任心和文明執(zhí)勤意識，無保安形象。成份復(fù)雜，整體素質(zhì)低，甚至不排除極少數(shù)違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性。公安機關(guān)雖然清理整頓，但有些單位搞”上有政策，下有對策”,一夜之間將其演變?yōu)椤皟?nèi)部職工”，整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織，物業(yè)公司為了獲取市場，采取不正當(dāng)競爭手段，嚴重阻礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展。
3、安放市場的無序競爭現(xiàn)象突出。由于安防產(chǎn)品設(shè)備有高低端之分，設(shè)備價格相差極大，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒有資質(zhì)的小企業(yè)在使用設(shè)備時偷梁換柱，使工程的總造價相差極大，有些單位在安裝安防設(shè)備時只以價格來衡量，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)，導(dǎo)致安防市場混亂。
七、年工作思路
年，企盼己久的《保安服務(wù)管理條例》正式實施，這是當(dāng)前保安服務(wù)業(yè)的頭等大事，對保安服務(wù)企業(yè)及保安從業(yè)者，意味著均等的發(fā)展機遇，如何利用此次立法契機，實現(xiàn)吐故吶新，自我壯大：
1、更新思想觀念。轉(zhuǎn)變工作思路。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想觀念，順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律。從“等客戶上門、靠傳統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐、行政命令保護”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃由祥T，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，發(fā)掘客戶”。
2、提高保安員的福利待遇，穩(wěn)定保安隊伍。只有提高客戶單位的服務(wù)費，才能提高保安員的福利待遇。目前，我市保安服務(wù)業(yè)收取的服務(wù)費較低，和銀川市相比，相差近一半，應(yīng)利用此次立法契機，提高服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)。不斷提高保安員的工資水平，為隊員創(chuàng)造良好的工作條件，實行獎勵機制，激發(fā)隊員的工作積極性，穩(wěn)定保安隊伍。
3、招聘專業(yè)人才，創(chuàng)新業(yè)務(wù)，建全拴心留人的體制。保安服務(wù)業(yè)要發(fā)展，就需要不斷有人才來加盟，并且能留住人才。要償試建立相應(yīng)的育人環(huán)境和留人機制。留住人才，則企業(yè)興，流失人才，則企業(yè)危。
4、加強“110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)”管理，目前我公司110聯(lián)網(wǎng)報警已初具規(guī)模，應(yīng)建立一支快速反應(yīng)、機動靈活、高效的處警隊伍，提高處警能力和水平，并加強其與公安機關(guān)的協(xié)調(diào)能力。
5、科學(xué)謀劃，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃;公司沒有規(guī)劃就好比一個人缺乏奮斗目標(biāo)，既沒斗志，也缺乏追求。以科學(xué)的態(tài)度，民主決策，達成共識，制訂出合理、詳細的三到五年的發(fā)展規(guī)劃，使公司全體員工團結(jié)一致，以發(fā)展規(guī)劃為奮斗目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實苦干。
關(guān)鍵詞 城管執(zhí)法 網(wǎng)格化管理 問題 對策
中圖分類號：D922.16 文獻標(biāo)識碼：A
近年來，在城市管理水平、城市品質(zhì)不斷提升的過程中，在“大城管”理念的引導(dǎo)下，各地方城市勇于創(chuàng)新城市管理執(zhí)法新模式，結(jié)合實際、深入研究、積極探索，大膽推行城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理模式，有效提高了城管執(zhí)法工作績效，降低了執(zhí)法成本，規(guī)范了執(zhí)法行為，為實現(xiàn)城管執(zhí)法的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化奠定了基礎(chǔ)。然而，在實踐的過程中，城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理仍存在一定的問題，需要對此進行相應(yīng)的完善和應(yīng)對。
1城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理存在的問題
1.1信息收集員的法律權(quán)益保障不力
城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理，是以街道、社區(qū)為基礎(chǔ)，把全市區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格狀單元，對執(zhí)法人員責(zé)任區(qū)域進行準(zhǔn)確定位，由網(wǎng)格責(zé)任人員全面承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)的巡查、發(fā)現(xiàn)、制止、處理或上報反饋等職責(zé)，通過對重點區(qū)域定點、定崗、值守、一般區(qū)域流動巡查，真正做到發(fā)現(xiàn)問題在現(xiàn)場，處理問題在現(xiàn)場，督察督辦在現(xiàn)場、檢查考評在現(xiàn)場，達到精細化執(zhí)法的效果，并逐步建立網(wǎng)格化管理信息平臺，實現(xiàn)市、區(qū)、街各級隊伍聯(lián)動執(zhí)法的新模式。在該模式中，為了及時有效地掌握一手現(xiàn)場信息，各地加大現(xiàn)場巡查力度，大規(guī)模聘用信息采集員，廣泛收集相應(yīng)占道經(jīng)營、違章停車、亂搭亂建等違法違章信息。信息采集員在各個城市中的定位是處于勞動法律關(guān)系的勞動者地位，其相關(guān)權(quán)益受到《勞動法》《勞動合同法》等法律的保護。然而，現(xiàn)實中，信息采集員的法律權(quán)益保障卻彰顯不力。
1.2信息采集員巡查采集信息的行為合法性不足
城管執(zhí)法的主要法律依據(jù)主要基于《行政處罰法》第十六 條《行政強制法》第十七條以及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于繼續(xù)做好相對集中行政處罰權(quán)試點工作的通知》和《國務(wù)院關(guān)于進一步推進相對集中行政處罰權(quán)工作的決定》等法律規(guī)范，各地方嚴格規(guī)范城市管理行政執(zhí)法人員錄用制度，根據(jù)《公務(wù)員法》的規(guī)定，通過法定程序錄用執(zhí)法人員，或者根據(jù)《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》和《〈事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法〉實施意見》的相關(guān)規(guī)定，錄用具體執(zhí)法人員，這系列措施的采取，為城管執(zhí)法依法執(zhí)法打下了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)實中，由于信息采集員不屬于行政執(zhí)法人員，其相關(guān)行為不具備行政執(zhí)法效力和效果，這就使得信息采集員城管巡查活動本身并不具備合法性基礎(chǔ)。與此同時，依據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，調(diào)查取證是行政執(zhí)法機關(guān)行使處罰權(quán)的組成部分，不能委托公民行使。那么，僅具有公民主體資格的信息采集員獲取違法違章信息證據(jù)的行為，一方面實際上取代了城管執(zhí)法人員調(diào)查取證的職務(wù)行為，另一方面其所獲得的相關(guān)信息證據(jù)也由于采集人缺乏一定的執(zhí)法主體資格。
1.3城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理立體化程度還不足
網(wǎng)格化管理的基本特征是以社區(qū)為載體，管理與服務(wù)相結(jié)合，致力于構(gòu)建無縫隙的服務(wù)型政府。城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理必須基于社區(qū)，打通基層組織中政府垂直部門與職能部門之間的分割。這種分割不僅僅體現(xiàn)在不同級別城管執(zhí)法部門之間，還體現(xiàn)在城管執(zhí)法機關(guān)與其他職能部門之間，即城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理中的聯(lián)動創(chuàng)新機制。在地方城市社會管理創(chuàng)新進程中，針對城市管理行政執(zhí)法體制，逐漸演變?yōu)榱爽F(xiàn)在的“重心下移，兩級主體，分級管理”管理體制，這將城管執(zhí)法由過去的相對集中執(zhí)法逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同執(zhí)法，但在城管執(zhí)法網(wǎng)格化的新形勢下，立體性還尚顯不足。在各個地方，城管執(zhí)法機關(guān)以向社區(qū)街道派出相應(yīng)城管執(zhí)法大隊的形式，構(gòu)建了基層城管執(zhí)法體系，取得了較為良好的執(zhí)法效果。但是，這種網(wǎng)格管理模式在實際操作中還是以強調(diào)平面執(zhí)法效果為重，在網(wǎng)格內(nèi)進行協(xié)同立體執(zhí)法效應(yīng)尚不明顯。
1.4城管執(zhí)法網(wǎng)格化精細化管理考核指標(biāo)尚未完全建立
實踐操作中，法律依據(jù)不足是長期制約城管執(zhí)法管理效能的一個重要問題。從各個城市城管行政執(zhí)法考核的實踐可以看出，許多城市城管執(zhí)法考核體系初步形成，即市、區(qū)、街道、社區(qū)四個層級執(zhí)法考核，執(zhí)法隊伍、承包公司、物業(yè)公司、轄區(qū)單位、基層單位等多重考評網(wǎng)絡(luò)，強調(diào)從嚴從重有獎有罰的目標(biāo)考核體系。許多城市將城管工作納入政府的績效考核范圍，讓城管工作與政府工作目標(biāo)掛鉤，定期進行城管講評活動，并及時將相關(guān)單位城管執(zhí)法工作通過各種形式向社會公布，以群眾滿意度作為城管執(zhí)法工作效果的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，這在很大程度上反映了各地方城市城管執(zhí)法逐漸向公開民主的良好作風(fēng)開始邁進。但是，針對社會管理創(chuàng)新的城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理模式，精細化程度尚顯不足，相應(yīng)的精細化考核指標(biāo)尚未建立，這可以說是目前城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理應(yīng)當(dāng)予以關(guān)注的重點。只有將城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理精細化考核標(biāo)準(zhǔn)明確界定，才能從真正意義上促進城管執(zhí)法網(wǎng)格化的有效進行。
2完善城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理的對策
2.1切實保障信息采集員的合法權(quán)益
作為最基層的信息采集員，其工作強度和工作壓力是非常之大的。他們每天風(fēng)雨無阻從事網(wǎng)格內(nèi)巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時用相應(yīng)取證工具拍錄，并傳到制定執(zhí)法部門。而執(zhí)法部門處理完畢后又將核查信息及時反饋給采集員，再由他們到現(xiàn)場去核查，周而復(fù)始，日復(fù)一日。那么，在他們辛勤的工作背后，就應(yīng)當(dāng)是嚴格的制度充分保障他們合法的權(quán)益。這意味著，通過法律手段保障信息采集員的合法權(quán)益，必須在與其簽訂勞動合同時，嚴格按照《勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī)的規(guī)定，切實保障其平等就業(yè)和選擇職業(yè)、取得勞動報酬、享有休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護、接受職業(yè)技能培訓(xùn)、享有社會保險和福利以及享有提請勞動爭議處理等法定權(quán)利，不能在招聘公告中出現(xiàn)“考核不合格即下崗”或“不交三金”等違反法律規(guī)定的要求，同時要及時關(guān)愛信息采集員的身體及心理健康，保障信息采集員的人身財產(chǎn)安全。
2.2通過委托執(zhí)法的形式賦予信息采集員執(zhí)法主體資格
《行政處罰法》第十八、第十九規(guī)定：“行政機關(guān)依照法律、法規(guī)或者規(guī)章的規(guī)定，可以在其法定權(quán)限內(nèi)委托符合規(guī)定條件的組織實施行政處罰。行政機關(guān)不得委托其他組織或者個人實施行政處罰?！薄笆芪械慕M織必須是：（1）依法成立的管理公共事務(wù)的事業(yè)組織；（2）具有熟悉有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務(wù)的工作人員；（3）對違法行為需要進行技術(shù)檢查或者技術(shù)鑒定的，應(yīng)當(dāng)有條件組織進行相應(yīng)的技術(shù)檢查或者技術(shù)鑒定?！睘榱私鉀Q信息采集員執(zhí)法主體資格缺失影響巡查和信息證據(jù)收集的合法性問題，城市管理行政執(zhí)法機關(guān)可以將城管執(zhí)法的部分職權(quán)委托給某一個事業(yè)單位。該事業(yè)單位獲得城管執(zhí)法委托權(quán)限后，再與信息采集員簽訂勞動合同，由該事業(yè)單位對信息采集員的具體工作進行相應(yīng)考核。
2.3建立立體化的城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理體系
立體化的城管執(zhí)法網(wǎng)格化管理體系必須首先確立具體的網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū)域和網(wǎng)格管理責(zé)任單位（人），即首先設(shè)置單元網(wǎng)格，按照城市管理事項的頻率劃分為一類網(wǎng)格（市容環(huán)境衛(wèi)生管理事項相對較多的街面）、二類網(wǎng)格（市容環(huán)境衛(wèi)生管理事項相對較少的街面）、三類網(wǎng)格（社區(qū)網(wǎng)格）、四類網(wǎng)格（市直部門單位管轄的公共場所），同時結(jié)合城市特點和實際情況，以街道和主次道路為單位，將城市劃分成“片”和“路”，分別實行“片長制”和“路長制”。其次，還要建立一只人員齊備、配置合理的網(wǎng)格巡查隊伍，除市一級成立巡防隊伍外，區(qū)和街道兩級，也分別成立由公安、交巡警、行政執(zhí)法人員、輔警或協(xié)管員、信息采集員、保潔員、物業(yè)管理人員、熱心市民等組成的巡防隊伍。同時，在定區(qū)域和定責(zé)任時，根據(jù)不同區(qū)域、經(jīng)濟繁華程度和執(zhí)法任務(wù)的差異，配備不同的執(zhí)法力量，保證執(zhí)法力量和執(zhí)法任務(wù)相適應(yīng)。對主要街面的網(wǎng)格管理，配強配足值守人員，采取增加巡查班次，確保主要街面和重點地段基本無亂擺亂設(shè)、亂倒垃圾的現(xiàn)象；對次支干道，適時組織執(zhí)法人員巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確實做到既保證重點地段，又兼顧一般區(qū)域；對容易造成臟、亂、差的重點部位，明確值守點，在規(guī)定的時間內(nèi)安排專人職守，確保在工作時間內(nèi)，最大程度地杜絕各類行政違法行為的發(fā)生，形成市級聯(lián)合巡防督察、區(qū)級條線巡防整治、街道轄區(qū)網(wǎng)格化巡防管理的一體化合理配置巡查體系。
2.4制定城管執(zhí)法網(wǎng)格化精細化管理考核辦法
為了鞏固城市環(huán)境整治成果，為了實現(xiàn)城市管理行政執(zhí)法網(wǎng)格化管理中考核的精細化要求，實現(xiàn)城市管理行政執(zhí)法的長效管理，各地方城市應(yīng)當(dāng)結(jié)合地方特點和實際制定對應(yīng)的城管執(zhí)法網(wǎng)格化精細化管理考核辦法。在具體的考核辦法中，可以嘗試在劃分的網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)，推行“定崗、定員、定位、定標(biāo)、定責(zé)”的“五定”管理措施，嚴格落實網(wǎng)格責(zé)任。實行執(zhí)法成效和綜合業(yè)務(wù)“雙百分”考評，將考評成績和獎勵資金掛鉤，考評可以采取分組考評、日常檢查、專項考評、定期考評和綜合評定相結(jié)合的方式進行。
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