時間：2022-11-02 05:37:33
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨界營銷論文，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
論文關鍵詞：商標翻譯，翻譯方法，誤區分析，翻譯策略，美學體現
一、引言（Introduction）
隨著經濟全球化的迅猛發展，我國與世界各國的商品交流也更加廣泛。在市場化過程中，品牌總是被喻為產品的黃金名片，為了在市場競爭中獲勝，除了要求品質優良之外，商標名的翻譯妥當與否也起著舉足輕重的作用。商標翻譯作為一種跨語言、跨文化的交流活動，涉及眾多的學科和領域，如社會學、語言學、心理學、文化、法律等。與其他翻譯不同的是，商標的翻譯有更高的要求，它既要保留原文的精華，又要符合消費者的商標心理。因此，這就需要運用語言、營銷以及美學方面的綜合知識。在翻譯的過程中可通過音譯、直譯、意譯及音譯結合的方法，同時結合商標音、形、義各方面的對等性，翻譯出能夠演繹內涵并兼顧消費者心理感受和文化風俗習慣的商標名。化妝品商標的翻譯就是最典型的實例之一，其受眾的美學特點決定了其產品譯名的重要性。愛美是女人的天性，女性對美的追求和渴望是她們購買商品的永動力，女用化妝品名的翻譯應符合女性消費者追求高雅和美麗的心理。因此，本文選取了化妝品品牌作為樣本進行更細致分析，從而更深入研究商標翻譯策略。
二、化妝品品牌的翻譯方法
筆者通過從超市實地調研、參考《昕薇》雜志（20010年10月號）所刊登的化妝品廣告、及化妝品相關網頁中收集到化妝品暢銷品牌共50個商標翻譯，通過這些品牌的翻譯分析可以看出，我國化妝品品牌翻譯主要采用了以下幾種譯法。
（一）音譯法（transliteration）
1、漢語拼音法
原名
譯名
品名
產地
大寶
DABAO
護膚品
廣州
隆力奇
LONGLIQI
護手霜
江蘇
丹姿
DANZI
防曬霜
廣州
郁美凈
YUMEIJING
關鍵詞：時尚產業；跨界；設計；營銷
當今社會，隨著市場競爭的日益加劇，行業與行業的相互滲透相互融匯，已經很難對一個企業或者一個品牌清楚地界定它的“屬性”。因此“跨界”這次詞匯以迅雷不及掩耳之勢蔓延至各個行業，尤其是在時尚與藝術的兩大領域，兩者的結合往往有巨大的媒體效果，兩者可以創造消費時尚的意識，以敏銳的時尚嗅覺，成功結合藝術價值與商業考量。讓時尚藝術商品化變成一種現象；讓媒體創造消費，傳播的潮流。現今潮流更替迅速，有越來越多的品牌開始和各種不同領域的藝術家合作，除了彼此拉抬聲勢外，也企圖展現另一種風貌，讓物品成為另一項具有高度美學附加價值的商品。有人說這是時尚與藝術的狼狽為奸，但是不可置否跨界聯姻正以迅雷不及掩耳之勢迅速蔓延。
所謂的“跨界”指的是設計師、藝術家與不同產業合作，通常以企業為合作對象，目的在為企業塑造有別于以往的形象。這幾年全球時尚業與設計界均刮起了一陣“當代藝術”旋風，包括從服裝、配件、家具、酒、筆、手表、室內設計以及建筑等，都大量從其廣告營銷、公關活動以及研發新產品等策略與當代藝術做最直接或間接的結合，一些品牌甚至更成立藝術基金會推廣當代藝術，而知名品牌邀請藝術家跨刀創作商品也成為近年來盛行的方式之一。越來越多的品牌透過與藝術家合作的方式，達成營銷的策略與產品形象的改造。
當越來越多的時尚產業將目光投放到與藝術家們的合作時，合作的形式也會更多元，除了繪畫，裝置、行為藝術、電影、音樂……也會變得前所未有地時髦起來。正如你看到的，日本插畫家山口蘭與植村秀的合作——四款限量版潔顏油，成功的讓經典換上了新顏；當時年僅26歲的新生代藝術家山口藍，以現代的筆觸詮釋，賦予了最能代表日本的傳統畫作另一種新風貌，將卡通般的平面娃娃與江戶時代的風俗融混并存，賦予了觀賞者不可思議的感覺，引起巨大反響。植村秀先生曾說過，傳統并非一成不變。相反，其中總可激發無限新意。所以，一直以來，植村秀不斷的與全球藝術界的佼佼者保持合作，推出一代又一代的限量跨界產品：Viktor & Rolf、蜷川實花、津森千里、高野綾、王家衛……今年植村秀攜手日本當代新銳和服藝術家豆千代（ Mamechiyo ） 女士，再一次展現了藝術與美妝的完美融合。
中國當代繪畫藝術家丁乙為愛馬仕Hermes設計限量絲綢方巾，愛馬仕在丁乙原創的基礎上推出了以中國紅、寶石藍、祖母綠、亮橙色、珠光粉為主色調的5種配色方案，既延續了丁乙以往大氣的后現代主義設計風格，又在用色上體現了愛馬仕的精湛配色、染色制作工藝。當然，注重與各地藝術家的合作是他們的絕招。正如愛馬仕藝術總監所指出的“從我們創作第一方絲巾起，所有的作品都是無數次邂逅相遇的成果，它們證明了愛馬仕是多么熱愛交流。”他指出，愛馬仕的每條絲巾都有一個故事，那是藝術家與愛馬仕絲巾工坊的工匠藝人所賦予絲巾生命力的一部分。消費者會因為了解了愛馬仕這些藝術家設計的故事，而更珍愛她們所擁有的絲巾。
在跨界合作中，隸屬于LVMH 集團下的路易威登（Louis Vuitton，LV ）可謂為最經典案例，而 LV 成功的秘訣在于他將自身過去的悠久歷史和前衛的時尚結合。自 1854年創立以來路易威登就已經與印象派大師Monet 、Renior 、Degas 、Cezanne 等合作過；到二十世紀八十年代末期，路易威登陸續與Sol Lewitt 、Arman、Cesar、Rosenquist 聯合推出絲質圍巾，這些與藝術家合作設計的產品都成為該品牌的經典款式。九十年代末期，全球經濟景氣好轉，購買奢侈品逐漸蔚為時尚，LV 質量依舊優良，但購買昂貴皮包的顧客并沒有給予LV 太多的關注，LVMH 總裁阿爾諾發現這樣的情況后，于 1997 年邀請紐約藝術家Marc Jacobs 入主LV ，引起外界一陣嘩然，雖然Marc Jacobs 的時裝處女秀并未一鳴驚人，但以漆亮皮壓印品牌Monogram 花紋設計而成的“Monogram Vernis ”卻成功吸引女性的搶購，成為LV 進入“時尚王國”的關鍵，此后股價逐步攀升，最高曾升到每股一百歐元。2001 年與紐約街頭藝術家Stephen Sprouse 合作，推出顛覆傳統的Graffiti “涂鴉包”系列，以隨興手法涂寫LV 全名，限量發售，造成一股搶購熱潮。而在2003 年春天與日本藝術家村上隆（Takashi Myrakami ）合作，重新演繹Monogram （LV 經典花紋），把典雅的Monogram圖案導入Multicolor ，將LV 經典字樣變成五彩繽紛；加上櫻花花瓣和開心笑臉，昵稱“櫻花包”的“Cherry Blossom ”，以及限量發行的“Eye Love Monogram ”，都造成轟動。根據統計，“櫻花包”系列的產品銷售額超過三億美元。在這之后LV又分別與美國藝術家Richard Prince、日本女設計師川久保玲、年輕女導演Sofia Coppola以及被稱之為“波點女王”的日本女設計師草間彌生合作。
很多人認為LV與藝術家合作是特意爭取年輕市場，藝術家合作是因為藝術家是潮流的創造者，而這些策略與 LV 的本質“travel ”是互通的，因為旅行會讓人見識各國的不同風情，和藝術家合作也會帶出不同文化的驚喜。
近年來，時尚界盛行奢侈品牌跨界風，眾多一線品牌攜手推出新品，民間反應出乎意料得好！跨界設計不僅使藝術家們成功地由幕后走進了人們的視野，而且商品也因為烙上藝術標簽成為最炙手可熱的尖貨，好叫又叫座。
無論是藝術或古老文化都必須跟當代思維和生活結合，才能更好的為當代人所接受。因此此種跨界合作的方式，可作為藝術融入生活的管道，也可為設計師尋求創意與營銷間的平衡模式；就品牌而言，或許也是個創新設計、創造話題、提高銷售率的機會。這也就是LV一直樂此不疲與藝術家合作的原因。
跨界設計為時尚產業所帶來的僅僅只有話題性而已么？當然不止。其本身存在的價值完全可以提升消費品的身價，為后者賦予更具內涵的消費品位，況且，你不能否認，把那些充滿美感和新奇創意的作品注入到消費商品中，本來就是對時尚品商業價值的升華。
參考文獻
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中國休閑服裝消費隨著“中國制造”席卷全球，帶給服裝行業的不是品牌認可，而是廉價標簽。而中國服裝行業未來面臨的競爭將是全球化的競爭，對于長久以來依靠低價人工成本制勝的中國服裝業，應該全面進入轉型升級的新發展時期。轉型升級除了要求服裝品質上的邁進，更需要民族品牌制造的提升，以增加服裝的附加值，需從以下幾個方面展開：一是實現產業鏈。以攀升國際產業價值鏈為導向，促進加工貿易企業轉型升級，主要市場變為國內市場，加工貿易性質不變，以參與國際市場競爭為主。從成本導向轉向價值創造，延長營銷服務等產業鏈。二是側重于研發設計。加大技術創新，逐步轉變為集設計、制造、經營于一體的技術密集型企業，實現企業功能升級。三是側重品牌建設。致力于創品牌，積極拓展國際市場網絡信息共享機制和完善的配套支持網絡，實現產業環節升級。四是傳承優良的工藝。良好工藝的傳承才能提供企業本土化經營的契機，集聚細密的專業化分工、主導區域產業超出地理區域的限制，在更大范圍實現產業結構和價值的空間重組。
1 不斷加強民族服裝品牌創新、建設
從品牌的運作過程來看，品牌創新的途徑有兩條：第一是采用全新的品牌策略。第二是改變品牌的策略。前者著重于品牌的內涵在消費者心目中的心理定位，后者著重于對已有品牌資源進行開發利用。
要使品牌永遠鮮明，引人注目，當前最為迫切的問題是如何不斷地更新表現形式。品牌LOGO，代表了該品牌持久不變的視覺形象定位。首先應通過精煉的文字、形象的藝術語言和趣味的審美表現形式諸方面高度概括，確保能夠擄獲消費者頭腦中對情感、認知等的心理內容，轉而使品牌“家喻戶曉”。LOGO設計最重要的是品牌名稱和品牌標志，由表面和內涵組成，表面有著以下幾種功能：1）第一印象傳達功能。2）情感表達功能。3）影響操作功能。4）自我表現功能。“天意”LOGO作為區別同類商品之間的媒介，突出第一印象品牌元素選用的是文字和字母，著意在空間、筆畫、結構上進行變化處理，易于辨識記憶，使之在信息接受者的頭腦里產生醒目突出的表象或概念。古老的“莨綢”面料生態環保，情感內涵是多值和多義的，傳遞出“平和健康、美麗自然”的文化風格，很好地擬合了品牌定位，以此獲得非凡生命力的視覺象征意義，成為自我表現的一種生活理念。“漁牌”LOGO選用篆體字“漁”，即是文字又是圖形，用來隱喻情感表[( dylw.NEt) 專業提供專業論文寫作和發表教育論文的服務,歡迎光臨]達的二個含義：悠閑自在的生活理念，年年有余的美好祝愿。影響設計元素的藍印文化系列，立足于中國民俗文化，從而加深了漁牌的品牌自我定位。“木真了”LOGO依托隨意、灑脫的毛筆筆觸勾畫出一條龍的圖形，突出有“民族美”的傳達功能。“吉祥齋”的文字具備廣告效應，能夠將趨吉避兇元素神形兼備地表述出來，吸引消費者繼續關注產品，產生與品牌更深層次的共鳴。
改變品牌的策略，可以借鑒品牌延伸的成功經驗，推出新產品營銷或進入新業務領域的常用策略，以期達到節約營銷成本和提高新產品被市場接受程度的策略。例如，針對消費者購買心理和行為上的差異的路線有：1）在品牌基礎上通過進行局部改進，保持與原有品牌的大致類似性。2）實現主品牌下增加副品牌，避免單一品牌延伸所帶來的“株連風險”。例如，兩種產品共同滿足同一需求的可能性，指兩種產品相互替代滿足同一需求。3）采取多元化經營戰略，能有效分散經營風險，提高經營活動整體收益水平。4）在原產品基礎上延伸產品，產生豐富的聯想，獲得領導市場的話語權。對于同一品牌的休閑服，款式充分考慮到消費者的生活方式，連帶推廣新產品，即一個品牌旗下有幾個不同的系列。例如，“都市族”、“非主流族”、“傳統族”、“潮人族”，使眾多產品共享一個品牌。這樣，既保證品牌的順利延伸，也使得原有品牌得到了新的訴求體現。
2 提高產品質量，注重環保綠色的設計理念
提高產品質量，必須持續開發技術，其中開發綠色環保纖維技術是關鍵。目前，64%的消費者愿意花更多的錢購買天然纖維面料制成的服裝服飾。從生態學角度看，保護環境、減少污染、實行可持續性發展戰略的綠色環保概念成了紡織服裝產業的研究熱點。所謂“綠色環保纖維”的開發應以當代信息技術、生物技術、新材料技術為瞄準點，應該滿足以下三個條件：一是屬于可再生資源。例如，天然彩棉的色彩，不需經過漂白、染色等工藝處理，從而避免了有害物質危害人體健康，以及對自然生態環境的破壞導致資源枯竭。二是符合節能和環保的要求。天然彩棉在種植過程中應用轉基因生物工程技術，生長過程中不需施化肥、農藥等化學物質，不會對環境造成污染，實現植物從種植、纖維生產、紡織、織布到成衣無任何過程污染。大豆纖維被稱為“人造羊絨”，手感柔軟，保暖性能優良，穿著健康舒適，是開發高檔內衣面料的理想纖維。其最大的特點還在于廢棄物可回收利用，屬于綠色纖維。三是可在自然條件下降解。聚乳酸纖維以可再生的玉米、小麥等淀粉原料，用微生物發酵轉化為乳酸，再經聚合、熔融紡絲而制得的纖維。聚乳酸纖維制成品廢棄后會在微生物作用下分解為二氧化碳和水，隨后在陽光的作用下又會成為淀粉的起始原料，構成循環過程。Lyocell纖維被譽為21世紀的綠色環保纖維，又稱天絲棉，是目前世界上唯一集合成纖維和天然纖維優點于一體的新纖維。它的問世對“工裝也時尚”休閑裝發展的總趨勢充滿了吸引力。
好看、好用，易于保養，不危害環境的環保綠色設計理念，讓休閑消費擁有了越來越大的市場。在這樣的形勢下，休閑裝品牌不斷加強面料的功能性開發。一方面加大面料的防護功能和服用功能的發展，包括透氣、導汗、保溫、抗菌、阻燃、防污、防輻射、抗紫外線等，大大提高對舒適、衛生保健功能的需求；另一方面選擇天然纖維與技術化的結合。天然屬性的織物經過多種特殊處理獲得新的功能性和審美特征。織物貼身塑形體現出運動風格，重點在于紗線中包含了萊卡纖維，防腐、防菌、阻燃，被廣泛 地應用于從服裝、內衣、絲襪到各種運動和功能性服裝服飾，市場前景極為樂觀。襯衫采用高支高密純棉或細支麻、棉面料制作，使織物抗皺免燙，帶來更多的美感和舒適。
3 加大民族品牌的市場占有比例，搶占市場份額
選擇目標市場的策略有多種多樣，但是，擴大銷售的關鍵主要有密集性、無差異性和差異性市場策略三種。
（1）密集性市場策略。是指以“文化創造價值”為理念，選擇一個或幾個具體市場，以設計原創性為經銷手段，刺激消費。牛仔服不拘泥“裁”、“縫”等單一線性的設計思維是一個最具說服力的例證。設計從各種處理手法如波普文化、民族文化、東方元素中尋求靈感。中國的花鳥畫印花，阿拉伯的圖案刺繡，日本浮士繪手繪，英國波普藝術與牛仔一起律動，挑戰視覺新鮮度，提高市場占有率。
（2）無差異性設計策略。是指選擇多樣性“后整理”工藝效果形成多元化視覺肌理，更多注重在低碳的深加工方面，所有消費者對這種工藝都需要，不存在差異性，可借助大量生產。牛仔服“獨立”、“自由”、“冒險”、“性感”，始終是顧客需求、愛好、習慣的一種生活態度，這說明牛仔服在市場類似程度較高，帶有鮮[( dylw.NEt) 專業提供專業論文寫作和發表教育論文的服務,歡迎光臨]明的市場類似性符號意義。一般采用“洗水”工藝投放市場，能夠產生人工刷痕、立體層次的色差，吸引購買者行為。
（3）差異性品牌策略。是指根據品牌不同的定位細分市場，提升企業的核心競爭力。定位差異化可以采取兩種手段塑造：一種以精神推崇；另一種以產品差異化推崇。精神推崇實現了品牌不斷地謀求發展，如唐獅堅持“我有我的方式”，佐丹奴定位的內核是“沒有陌生人的世界”，自然元素以“流行+速度”滿足不同層次的需求，班尼路選擇舒適、自然、物超所值。產品差異化推崇目的是為了找到切中消費者需要的品牌利益點，可將其做法歸結為四點：1）技術文化差異法：在休閑服制作技術、工藝和功能設計方面建立一個獨特的品牌定位。一線品牌的理念：簡約不簡單；正裝品牌的理念：價格高、做工精。商務休閑品牌的理念：寬松、時尚、規范。2）人口需求差異法：根據人口的各種分類特性來進行。一是每年推出的新品多。二是面對的消費層面廣。3）價值感與整體感受法：擁有國際頂級時裝的成熟設計元素和中檔價格。4）定位差異法：品牌定位依靠零售店來完成，可以擁有基本的細分人群市場。
4 提升品牌附加值利潤空間
“第四代店鋪經營時代”不可缺少的一個組成因素就是“體驗式”經營，直接關系到生產、銷售、消費的主題、展示形式等營銷戰術，最根本的目的是推銷所展示的服裝，讓顧客接受，獲取最大利潤。在“零售為王，決勝終端”的營銷思想指導下，服裝企業越來越重視品牌終端建設，而終端建設的精髓就是研究并滿足顧客的需求和體驗。
（1）試衣間體驗。以試衣服的思路營造試衣間體驗，讓消費者感受到環境、設施為生活帶來視覺、聽覺、觸覺的全新體驗和樂趣。例如，在寬敞明亮的試衣間里輔以情境燈光、音樂，能更加直觀地了解產品的質量及性能，從鞋拔、衣架鉤及“免費修改褲長” 等體驗上做創新，來拉近與顧客的心理距離。
（2）展示體驗。是商品以及消費者之間的一種媒介，它能夠體現一個品牌的生活態度、故事和情緒情感。展示區的設計重點應突出展示商品，增強所陳列服飾的質感、光澤和立體感。常用的陳列載體有：店面陳列柜、貨架、櫥窗、服飾吊架、人體模特等。其主要功能是展示服裝的款式、色彩、材質、品種、細節等，以獲得“手感”是消費者習慣的判斷產品質量的方式。
（3）互動體驗。通過特色有創意的活動事件傳達品牌個性。例如，贊助項目、主題競賽、電視訪談、展覽促銷、公益[( dylw.NEt) 專業提供專業論文寫作和發表教育論文的服務,歡迎光臨]社交、新聞事件等，以創意的方式引起消費者的驚奇興趣以及對問題進行集中或分散的思考，為消費者創造認知和解決問題的體驗。引起對時裝界情感的共鳴，從而促使忠實消費群體的形成。
（4）賣場體驗。賣場提供給消費者的是跨品牌、跨品類的“一站式購物”，消費者借助賣場消費快捷、資源共享的優勢，實施“一對一”的專業顧問制。“客戶需要什么，客戶想得到什么”以客戶需求為導向，提供給消費者的不僅是產品，還有做事的替代方法、替代的生活形態，幫助消費者省時省力解決消費問題。
（5）情境體驗。對場地、服務設施等除產品之外一切物理層面，創造環境氣氛和情境，以體現服裝主題和設計意圖。在服裝專賣店中擺放糖果供顧客品嘗，提供雅致的聚會場所及咖啡飲用方式，使得顧客得到溫馨、舒適的體驗并聯想到高貴不凡，增加顧客的逗留時間，加大購買的可能性。
參考文獻：
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一、以大學生科技競賽促進應用型人才培養的具體途徑
1.開設競賽選修課，優化專業知識結構。大學生科技競賽具有很強的專業性，因此正式進入各類競賽的門檻較高，大多數外專業的學生可能對某些競賽感興趣，但由于專業知識儲備不足、時間沖突等方面的因素暫時無法正式參加競賽，為此學校可以依托某類競賽開設選修課，例如電子設計、英語演講、多媒體設計等，選修課向全校各專業學生開放，使對此感興趣的同學了解相關的知識和技能，擴大學生的知識面，促進不同專業知識的融合。
2.引入競賽項目，強化課程內容應用性。學科競賽的主題或項目，一般來源于現實生活，存在于社會生產實際，將正式比賽中的具體項目或者優秀作品引入課堂，能有效提高課堂教學的實踐性與應用性。如將電子商務競賽項目融入課堂，全方位解讀和演練網站建設、技術支持、營銷推廣、運作模式等內容，讓學生在課堂上理論聯系實際，進行虛擬的實戰，從而改變傳統課程“過多依托教材，過多局限課堂、過多傳授知識”的困境，更加注重學生實踐能力和操作技能的培養，在開放性和應用性方面進行的更為深入。
3.開展課堂競賽，創新教學方法。科技競賽集專業性、趣味性、對抗性于一體，對學生有較大的吸引力，教師可借鑒這一組織形式，在課堂上或課后組織各類小型的競賽活動。譬如可設立某個可進行比較的競賽主題，然后將全班分為幾個競賽小組，小組成員互相配合，現場操作，共同完成競賽項目，通過這種形式，可以有效提高學生參與的興趣，積極主動地思考、解決問題。在競賽過程中，教師并不是完全脫離學生，而應以指導者的身份，引導學生積極思考，鼓勵學生從不同角度提出解決問題的途徑。
4.以競賽為平臺，培養學生創新創業能力。學生的創新創業能力是應用型型人才培養的一個重要方面，也是服務地方產業經濟發展的重要體現。但由于學生一直處于學校環境中，無法深入了解外部世界的變化，導致在創新創業方面存在很大欠缺。當前很多競賽是行業主管部門與企業聯合舉辦，鼓勵參賽者采用新方法、新技術解決所遇到的具體問題，因此這類競賽對培養學生的創新能力有很強的助推作用。學校也要針對不同專業的學生，定期舉辦創新創業相關的競賽，為學生創新創業能力的培養設立平臺。
5.圍繞競賽主題，開展畢業設計(論文)工作。畢業設計(論文)是靈活運用本科四年所學基本知識和專業技能解決實際問題的一項綜合性教學環節，對提高學生的實踐動手能力和創新精神具有重要作用。從操作概念上來說，畢業設計(論文)與科技競賽具有一定相似性，因此，可以有意識的引導學生以與本專業相關的科技競賽項目為主題，根據競賽規定和要求，完成自身的畢業設計(論文)。對在競賽中獲獎的學生，允許替代畢業設計(論文)。
二、以大學生科技競賽促進應用型人才培養的保障機制
1.高度重視，加強競賽的組織工作。要把科技競賽作為一項經常性的教學活動納入日常工作中，貫穿于第二課堂素質教育活動的各個環節。學校應成立包括教務處、科研處、學工處等在內的校科技競賽委員會，主要負責統籌科技競賽的組織立項、項目管理、經費籌劃、制度建設等方面的工作。
2.堅持高標準，不斷強化指導教師隊伍建設。學科競賽具有高端性，是拔尖人才脫穎而出的平臺，因此參加科技競賽的多是學習成績優異，富有創新精神的優秀學生，對指導教師的水平有較高要求，競賽指導教師不僅具有較強的科研能力，還應具備豐富的實踐經驗。加強指導教師團隊建設，鼓勵形成跨學科、跨領域的指導教師團隊。
3.實施項目化管理，促進科技競賽水平的提升。將各項科技競賽以項目的形式委托各二級學院組織承辦，給了二級學院更多的選擇權，使他們能夠根據自身專業優勢和就業需求，有針對性的選擇科技競賽的種類，同時，學校通過經費打包給組織單位的方式，促使二級學院在競賽的組織、培訓上發揮更大的自主性和積極性，從而不斷提高科技競賽的水平。
作者：姬海寧 單位：浙江樹人大學
【關鍵詞】e-Education；信息技術；網絡營銷；策略
當前，電子產品日益興隆，e-Education越來越被廣泛的關注，特別是其在高等教育中的運用，高等教育階段，均是采用多媒體教學，這些教學方式的普及，帶給學生和教師很多的便利。e-Education的目的是“促進學習”，它既是一個科學理論研究體系，也是人們進行教育活動的實踐，而且面向整個社會和全民的現代生存方式。網絡如此發達的今天，網絡資源的綜合利用，不論是對學生還是教師都是一項更重要的基本技能。書本給予我們實實在在的道理，網絡平臺的搭建讓我們的距離更近，如何充分的利用所學的知識在當今社會立足深遠，Moodle2.0平臺起著舉足輕重的作用。
一、Moodle2.0系統功能
Moodle是模塊化對象導向動態學習情境的簡稱，Moodle的重要特色是以社會建構教學法為設計基礎，教育者（老師）和學生都是平等的主體。在教學活動中，他們相互協作，并根據自己已有的經驗共同建構知識。Moodle2.0平臺主要模塊包括資源模塊、聊天室模塊、作業模塊、論壇模塊、測試模塊、問卷模塊、專題討論模塊、課程管理、用戶管理、網站管理模塊等功能框架。Moodle2.0具有諸多的優點，具體見表1所示。
表格1：Moodle2.0系統功能簡介
二、E-education在高等教育中的研究
E-education在現今高等教育很普遍，例如目前的電子書，其方便度和受歡迎度都迎合顧客的需求。電子書可立即獲得，當需要某些信息時，可以通過下載電子書立刻獲取；目前有很多電子書，資源也較豐富，其占用的空間也很少，可隨身攜帶。利用如今的科技產品，可以在任何地方閱讀電子書，比如公車上，火車上甚至排隊的時候也可以閱讀。比起一般的印刷書，電子書更加安全的儲存挾帶。電子書還具有可檢索功能。你能很輕松的在電子書里查詢信息，不用一頁一頁的翻書。電子書可用來交流，書中的字體可以任意更改。E-education在高等教育中的應用具有一定的實際應用基礎，相比傳統教學，有較多的區別，具體見表2所示。
表格2：傳統教學和網絡教學的比較
網絡營銷課程目的是個人向消費者提品和服務的一個渠道，為個人提供了一個增強競爭優勢的平臺。如何處理好網絡營銷與傳統營銷的整合，能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要，成為個人開展網絡營銷能否成功的關鍵。正如我們所知，網絡的低成本、即時性、跨地域性、互動性以及多媒體等特性，根據某所學院的學生調查結果顯示，見圖1所示：
圖 1網絡營銷課程基于Moodle2.0調查結果統計圖
根據調查某所學院的學生表明，針對網絡營銷課程的學習，采用Moodle2.0系統學習的學生達到49%，位居榜首；而喜歡傳統課堂的面授教學的有34%，10%的學生和教師均認為傳統課堂的面授教學和Moodle2.0系統教學的方式都不摒棄，兩者都有其好的地方，剩下的7%的學生根本不怎么對網絡營銷課程的學習感興趣。綜合對比說明，Moodle2.0系統學習在當代大學生中的教學地位是相當高的，學院有秩序有條理的組織學生進行Moodle2.0系統學習，有助于學生更加深入的學習網絡營銷課程。網絡營銷課程的學習對比見表3所示。
表格3：網絡營銷課程的學習對比研究
綜合圖1和表3所示，Moodle2.0系統教學各方面的優點均滿足學生年代的需求和教師的要求，較之于傳統課堂的學習，其優勢更加的明顯，學生的動手能力、交際能力、創造力通過Moodle2.0系統教學的學習，得到一定的提升。
三、結束語
當前，我國IT行業大發展，各種電子化設備的功能越發的強大，我們熟知的有電子現金、電子市場、電子管理等等，這些電子商務平臺給我們帶來了很多的便利，當然E-education在這種便捷化的模式下應運而生，其在高等教育中的應用也有著不可小覷的作用，本文列舉的大學生《網絡營銷》課程，這個課程本身就借助于網絡、就業學生也是依據網絡，先前的E-education的接觸，對他們的影響甚遠，Moodle2.0系統摒棄傳統教育的缺點，Moodle2.0系統加強了師生之間的交流，促進了學生靈活、快捷的掌握網絡資源，對于營銷專業的學生而言，網絡是個敲門磚，合理而又充分的利用網絡資源，是其必備的一項技能，網絡如此發達的今天，網絡資源的綜合利用，不論是對學生還是教師都是一項單更重要的基本技能。書本給予我們實實在在的道理，網絡平臺的搭建讓我們的距離的更近，如何充分的利用所學的知識在當今社會立足深遠，Moodle2.0平臺起著舉足輕重的作用。
參考文獻：
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[2]方美琪.電子商務概論[M].北京：清華大學出版社，1999.
關鍵詞：全媒體； 工廠化； 扁平化； 跨媒介內容創新
從報紙到電視再到互聯網，如今我們正在經歷著一個前所未有的全新時代，即“全媒體時代”。“全媒體”源自一間名叫Martha Stewart Living Omnimedia(瑪莎-斯圖爾特生活全媒體)的家政公司。這家成立于1999年的公司，擁有并管理包括雜志、書籍、報紙專欄、電視節目、廣播節目、網站在內的多種媒體，通過旗下的所謂“全媒體”傳播自己的家政服務和產品。目前，業界對“全媒體”概念主要以彭蘭教授和周洋為代表的兩種觀念為主。一個從“營運的理念上”來說，彭蘭教授認為，全媒體是指一種業務運作的整體模式與策略，即運用所以媒體手段和平臺來構建大的報道體系。另一個從“傳播形態上”來說，周洋頗具代表性。他認為“全媒體”的概念來自于傳媒業界的應用側面，是媒體走向融合后的“跨媒介”的產物，具體來說，是指綜合運用各種表現形式，如文、圖、聲、光、電，來全方位、立體的展示傳播內容，同時通過文字、聲像、網絡、通信等傳播手段來傳輸的一種新的傳播形態。筆者認為無論是從營運理念角度或者傳播角度，“全媒體時代”對受眾收視習慣的影響在于“收視碎片化”以及“瞬間收視時長的縮短”。這是因為新的媒體創新層出不窮，媒介形式花樣百出，報紙的版面被不斷的擴張，電視的頻道從幾十個變成了幾百個，視覺記憶是影像的碎片，人們的注意力被分散了。媒介變化也反映了消費的變化，媒介的破碎化是消費的多元化和部落化的體現。新的媒介生態環境以及人們的消費習慣已然發生了變化，基于此，新媒體視頻內容生產也發生了一系列巨大的變化。傳播大師麥克盧漢曾說：“每一種新媒介都創造了自己的環境，這個環境對人的各種感知施加影響，這種影響是完全的和無情的”。
1 “碎片化”導致新視聽內容生產必須采用工廠化的生產模式
任何生產模式都不能離開當下的媒介環境以及技術環境。新技術的發明，直接帶來了媒介生產方式的改變以及新媒體的誕生。在這個時代工業社會正在努力弄懂技術如何改變世界以及傳播媒介----尤其是電視----如何改變人的思維模式。當下，我們所面臨的媒介生態環境便是互聯網的崛起，以及快餐化的文化消費模式。在全媒體時代，授傳者之間的界限逐漸模糊，人人都是消息的者也是信息的接受者，海量的信息也改變了媒體現有的生產模式。與既有傳統電視媒體所生產的單向的、定量的生產模式相比，新視聽內容則需要以雙向的、海量的內容特征吸引新的用戶群體，并逐漸形成自己的核心用戶。
2 “弱連接”帶來制作環節扁平化
“弱連接”（一般的熟人關系）是上世紀70年代美國社會學家馬克格蘭諾維特在其著名論文《弱連接的強度》中提出的，它與“強連接”（血親關系和親密朋友等）概念相對。在其研究中，格蘭諾維特考察了人們尋找工作時的信息獲得途徑。他發現，超過一半以上的被訪者是通過他們并不太熟悉的“弱連接”找到工作崗位的，這些人僅僅是在關鍵時刻將空閑職位信息告訴了求職者。他指出，“強連接”所掌握的信息彼此間有高度的同質性，而“弱連接”所掌握的信息則彼此具有異質性，互補性較強。因此，在某些時候“弱連接”所起的作用要超過“強連接”。在目前的新媒體內容生產中，多采用了集成式的內容生產方式。然而，在互聯網模式下，新媒介內容生產正以一種低廉和高效的方式為記者提供了眾多 “弱連接”，從而實現信息來源的多樣性。需要指出的是，在新聞報道實踐中，由于該模式的實現，新媒體制作環節發生了巨大改變。相對于傳統電視內容生產的內容前期策劃、內容采集、內容后期制作三個環節分別由不同人員承擔所不同，以上三個環節呈現出不斷集中聚合的趨勢，即該三個環節由從前的多部門或多人歷時性地完成轉變為現在的由單一部門或單一個人基本同時完成。
3 海量內容提供為視聽新媒體內容創新提供了便捷通道
電視內容生產是一項具創新性的工作。人類所進行的各種創造活動，大部分是利用前人已有的成果進行增減組合，如果出現前所未有的新奇事物，便是“創新”。在創造學中，所謂的組合創新法，正是將原有的某些事物聯合起來產生新事物的創新策略。這種技法同樣可以用來進行電視節目形態的創新。常用的組合法有同物自組、異類組合、主體附加和信息交匯法等。跨節目形態的同物自組，就是把同一類物品組合在一起來得到新的產品。如真人秀節目便是打破了新聞、紀錄片等真實的電視節目與電視劇等虛擬電視節目之間的界限，是紀實類節目和綜藝娛樂節目兩類節目的綜合體。新媒體內容生產鏈條中，內容源分別主要來自于傳統電視媒體、互聯網。形態囊括了新聞資訊、紀實節目、綜藝節目等；而來自于互聯網的內容則更為廣泛，包括了博客、自拍。海量的信息源為內容創新提供了內容基礎。也為未來視聽新媒體內容創新提供了新的嫁接契機。
4 新媒體跨媒介特質為內容生產創新提供了新思路
現階段的新媒體視聽是一種具有跨越電視、互聯網媒介特質的新媒介，如IPTV業務。這些跨媒體形式與跨藝術形式的組合，同時將不同類型的物品組合在一起產生新的事物。電視節目的異類組合可以分為跨媒體形式和跨藝術形式兩種。電視、廣播、報紙和網絡是四大主要媒體形式。當一檔電視節目跨越媒體形式的分界，就有可能成為創新之舉。內容制播與技術不斷向數字化邁進；傳輸網絡不斷向寬帶化、IP化推進；接收中端不斷向融合化、平臺化發展。這樣的物質、技術基礎，為新媒體跨媒介創新提供了新的思路。
5 節目內容管理急需尋求適應各種視聽節目服務形態統一管理框架
目前，媒體形態的多元化與媒體形態的融合化正在同步快速推進。主要表現在：一方面，內容主體、內容傳輸網絡與內容接收終端都在向多元化發展；另一方面，內容、網絡、終端又都在向平臺化發展，并都在對產業連的其他環境進行縱向和橫向整合。這勢必對現行依據渠道、終端劃分進行管理的框架提出嚴峻挑戰。在這種發展形勢下，現行 的很多管理制度都將是暫時性的、過渡性的，最終都有必要納入一個系統、融合、統一的管理框架。未來媒體內容的管理框架將尋求兩個方面的統一：一是各種視聽媒體業態之間實現統一的內容監管標準，二是傳統廣電媒體與視聽新媒體之間實現統一的內容監管標準。這將是中國未來新視聽節目內容發展中的必然選擇。
參考文獻
論文摘要:用網絡視頻新品,訂單唾手可得。復雜技術被網民輕松演繹,再次引發傳播潮。無限網絡也能派上用場。如今的虛擬世界,其傳播功力足以劍造奇跡。
成立于 27年前的微軟硬件部 門,也正是微軟的娛樂及設備事業部發明了世界第一款光 電鼠標。在電腦周邊設備的24項科技發明創造中,有 18項出 白微軟 。很難想象,小小的鼠標 ,其技術含量之高,在某種意義上可與巡航導彈的制導系統相比。然而,與所有 電腦周邊設 備一樣 ,鼠標的生命周期只有 24個月。因此 ,如何在短期內啟動市場,縮短 市周期并迅速拉高銷售 曲線,是這個領域每年都要做好的必修課。
藍影鼠標是微軟在2009財政年度推 出的新一代品。其特點是,采用高角度光電成像技術,岡而徹底擺脫了鼠標墊的束縛,從此,鼠標可以在大理石、地毯等任意表面運用自如。很快,市場推廣就拉開帷幕。網絡視頻新品2008年9月17日,藍影在中同市場亮相 。
與以往的方法不同,這次新品會 以視頻分享方式進行。作為此活動的策劃者執行者,微軟 (中國)娛樂及設備事業部市場總監蔣 東說 ,2006年的新品會,是在微軟 (中同 )技術中心的實驗室 中舉行的。當時,現場布置成機場、臥室、辦公室等產品應用環境,并著力營造 身臨其境 的效果。2007財年 的 會選在北 京世貿天階,有200多人席了會 ,場面非常壯觀。“我們希望2009財年的新 品會有更大的影響力和更高的效率。對此,視頻分享網站非常適合 。”
做法在酷6網為會開設的專區內,在陸續載的視頻中,有微軟亞太區負責人坐在咖啡吧里和觀 眾聊新款鼠標;有藍影技術發明人詳細講解 鼠標的由來和藍影的技術特點;電腦游戲高手和工產品設技師也來此談論對新品的評價等。通過這些視頻短片,人們可以多層次、多角度地了解新產品的功能和技術特。
借助視頻分享方式的廣泛參與特性 ,有超過20萬個獨立IP地址訪 問過會專題,這是傳統活動無法比擬的。“以往舉辦會,只能邀請 當地的媒體、經銷商到現場,有幾百人 已經算大規模了。這次的視頻分享至少有20萬人直接 參與,在推廣費用不增加的情況下,傳播效力翻 了 1000倍 。”蔣衛東說。收獲除此之外,還有真 金白銀 的收獲 。“會結束后約1個小時,我們就收到 3000千多份訂單。而實際上 ,新產品要 3個月后才能到貨,這次只是信息。”蔣衛東說 ,“這說 明,經銷商的決策周期縮短了,消費者的購買行為提前了,該說,這是此次活動的最大成功。”據統計,此次新品會的瀏覽量,在酷6網當天排名高于殘奧會閉幕式和 中秋晚會僅次于奧運會籃球決賽。
巧用互聯網
自主傳播在線會后,將營銷人群從專業轉向大眾 ,讓消費者自創傳播廣告。
2008年 9月至 12月 ,“微軟藍影無處不在——視頻創意征集大賽”在酷6網開賽 。對于此次大賽,蔣衛東的想法是:“藍影采用的是一種復雜的光學追蹤技術,對此,網友們從自己的角度去理解,并在視頻 中用消費者自己的語言加以詮釋,加網絡自主傳播力量就更大了。”
大賽總共收到 577品,總瀏覽量超過 1300萬次 。可以說 ,這次大賽完全是基于 網友自發性,通過制作、上傳、分享,一個新產品及其所 附帶的技術知識,得到 了廣泛的傳播。“我們 發現 ,消費者在 這里可以自愿地接受‘說服 ’,同時也在互相影響,這比傳統廣告有更大的滲透力。‘你可以想象,如果消費者到零售店里 ,在購買產品之前 ,聽 了一個相聲就 已經了解了產品,那是多愉快的事情。”蔣衛東說。經統計,大約 900萬人次 瀏覽過大賽頁面 ,超過1300萬人 次觀看 了參賽作品。蔣衛 東說 :“如果轉成常規的做法 ,要 花多少錢才能 引起 900萬人 的關注? 更不用說即使看 了廣告,參與的程 度也不相 同。” 經過兩輪傳播活動后 ,購買 曲線迅速上升。不少人在使用藍影鼠標后 ,還把 自己的評價放 到網上,無形 中又出現了一次口碑傳播 ,這 又是促成購買不可小覷的機會。
無線營銷 Arc鼠標 ,是與藍影同時的另一款新品。對這世界上第一款可折疊鼠標的上市,微軟運用了無線路徑。“我們在移動夢網上產品廣告,同時做了一個購買鏈接。”蔣衛東拿 出自己的手機 ,屏幕上的移動夢 網主頁上,能看到 Arc鼠標的文字廣告。具有突破性的是它 的銷售模式。消費者可通過手機直 接向當 當網發送訂單,并在 第二天接到確認電話 ,第三 天就能收到貨 。由此可見 ,整個銷售鏈條果真已經變短 。
虛擬或成趨勢
論文摘要：營銷創新是推動企業發展的主導力量，企業要制勝知識經濟時代、提升企業核心競爭力，必須進行營銷創新而營銷策略創新是營銷創新的核心，它主要包括產品策略創新、價格策略創新、渠道策略創新和促銷策略創新。
1．產品策略創新
產品策略創新重要的是要通過產品創新來引導消費者需求。可通過以下三種方式進行：
1．1通過改變人們的價值觀和生活方式創造出新的需求。通過市場引導改變人們的習慣是較能獲得成功的因為一般來說，當你在改變人們習慣的同時，也在為自己創造了一個市場，而這個市場最初往往是你所獨立擁有的。別人暫時還沒有意識到，也就難進入你所創造的市場與你競爭。
1．2通過主動參與新生活的設計，進而開拓出新產品。例如：卡拉OK娛樂形式，旋風般流行娛樂界，就是主動參與新生活方式的結果。
1．3通過把握全新的機會來創新產品。企業在營銷過程中，不僅要滿足未被滿足的現實需求和尚未實現的潛在需求，更要通過營銷努力開發出新的產品
創造全新的需求。例如，電視機、電話機、手機等科技產品在尚未進入市場前，消費者并沒有對這些產品的需求，只有當這些產品開發出來之后，才使消費者產生了新的需求。在知識經濟時代人們的潛在需求與日俱增，企業應充分把握這一良機運用新技術、新工藝來開發新產品滿足消費者的需求。
2．價格策略創新
知識經濟時代消費者享有充分的信息知情權，以往生產者和經營者所擁有的信息優勢不復存在，使得廠方與消費者占有對等的信息，消費者對企業的產品制造成本、服務費用、創新成本及盈利水平等價格構成要素可以做到心中有數，購銷雙方均明白價格構成中哪些是剛性的(如材料費用、設備費用)，哪些是彈性的(如創新思維、設計費用等)，因此，企業在定價時必須加大透明度，盡可能采用低價策略，且以消費者接受為底線。
2．1定價因素創新，將知識因素，創新成本納入價格之中。在知識為核心的產品營銷中，定價就必然體現注重產品所含的知識價值，因而價格構成中不能缺乏創新成本這個范疇。也許在我們以往的產品價格中，原材料、人力費用、服務費用是重要的成本開支，但在知識經濟時代，這些費用可能僅是產品價格構成的一小部分，而且也是相對固定的、剛性的，只有創新成本所占價格比例極大，且在價格構成中具有一定的彈性。哪家企業的產品所含技術含量高、知識創新價值大，哪家企業就擁有制訂較高價格的可能。
2．2定價方式創新。知識經濟時代，信息技術的運用可以說已滲透到社會生活中的各個角落，網絡也使得運用價格的策略產生了變化。如：網上競拍任何物品皆可在網上交易，而電腦這個“超能”拍賣師1秒鐘就能接受并處理1．2萬多人的報價。
3．渠道策略創新
3．1渠道結構創新，由金字塔式向扁平化轉變。渠道扁平化是知識經濟時代分銷渠道的發展趨勢。如有的企業由多層次批發環節變為一層批發，還有一些企業在大城市設立配送中心，直接面向經銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業和消費者的利益，增加了品質保證；同時也有利于企業把握消費者需求，進而提高經濟效益。
3．2渠道方式創新，實施E化分銷。電子商務的迅猛發展，將使全球貿易和營銷進入一個全新的時代，即“沒有EDI(電子數據交換)就沒有定單”的網絡營銷時代互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業渠道E化提供了廣闊的空間。我國企業必須充分利用和適應知L-只經濟時代所提供的技術優勢、信息優勢和網絡優勢，實現分銷方式的根本改變，全面實施分銷資源計劃(DRP)，使參加交易的各渠道成員以及相關部門密切結合，共同從事網絡環境下的電子分銷活動。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應知識經濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。
4．促銷策略創新
4．1廣告策略創新。知識經濟時代網絡的普及，使企業可運用網絡廣告與消費者進行交互式促銷，也可抓住知識經濟時代消費者關注知識的特點進行廣告訴求，還可運用科技手段刷新傳統的廣告方法，使消費者從手段創新中領略企業創新的風采。網絡廣告是知識經濟時代廣告策略創新的最主要表現。網絡廣告的互動式信息．傳播，能夠較好地激發消費者的需求，達到廣告的效果。網絡廣告借助其自身的技術優勢，不僅可采用文字、圖片、色彩、動畫等表現形式，而且可用三維空間展示，使用戶全面了解產品信息。網絡廣告可以采取的形式大致有電子郵件廣告(Email)、電子公告牌(BBS)廣告、USenet廣告web廣告。
關鍵詞:手機APP;圖書館;服務營銷;對策
1圖書館服務營銷研究和實踐的歷史與現狀
1．1國外圖書館
國外的圖書館服務營銷理論與實踐較為成熟，有著60年的歷史。如:RenedictA．Leerburgar論述了圖書館營銷的必要性;SmithG以圖書館為例，探討了國營部門非營利組織營銷戰略的制定問題，指出了旨在滿足用戶需要的戰略的主要因素［1］。21世紀以來，國外圖書館對營銷的研究更加豐富，在圖書館中引入營銷已經成為一種不可逆轉的趨勢。如:ThorpeAngie、BowmanHeather介紹了一些提升圖書館價值的創意營銷［2］;S．K．Patil、PranitaPradhan分析了圖書館營銷服務中學科館員應扮演的角色等［3］。而在營銷實踐中，國外許多圖書館已經走在了前面。如:美國北卡羅來納州的夏洛特麥克倫堡郡的公共圖書館于1991年推出的一項營銷規劃，被認為是圖書館營銷的代表作。經過營銷策劃，該圖書館的使用率提高了80%［4］。美國伊利諾伊大學香檳分校圖書館商業與經濟分館(BEL)在2002年試圖重新塑造圖書館的形象，重點推廣數字資源，由書屋向電子商業信息中心轉變，因此在數據調研分析的基礎上結合營銷技術實施了營銷策略［5］。
1．2國內圖書館
筆者對中國期刊全文數據庫進行檢索后發現，從2000年1月至2015年12月，主題為“圖書館”并含“營銷”的期刊論文有1，676篇，與從1985年1月至1999年12月的54篇相比，國內圖書館界對圖書館營銷的理論研究在近年有了幾何級的迸發增長。研究內容主要集中于對國外圖書館營銷的介紹、圖書館引入營銷的必要性、營銷策略、各種營銷觀念等方面。如:翁秀玉在《英國HyLiFe復合圖書館營銷策略評介》一文中從現代市場營銷角度介紹了英國復合圖書館在項目實施過程中所采用的營銷策略，指出了營銷對現代“以用戶為中心”的圖書館的重要性［6］;徐永川、余曉敏在《淺談創新時代的圖書館營銷》一文中談到了新時期圖書館營銷的必要性及其內容［7］;汪劼在《價值鏈理論視角下的圖書館營銷思考》一文中以圖書館價值鏈為基礎，探討了圖書館的營銷策略［8］。同時，我國已經有越來越多的圖書館開始在實踐工作中運用服務營銷來實現自身的工作目標。很多圖書館舉辦了“宣傳服務周”或“宣傳服務月”等活動，通過發放宣傳資料、開展專題講座和用戶座談、進行現場咨詢、舉辦主題展覽等方式，為用戶提供服務。如:從2008年9月開始，上海交通大學圖書館就一直在探索IC2創新型服務品牌的經營之道，摸索出了一系列經營高校圖書館服務品牌的經驗，并取得了較好的成績，在中國高校圖書館界引起了較大的反響［9］。總之，國內圖書館界關于服務營銷的理論探討非常活躍，實踐中也不乏亮點，但從整體水平上看仍是比較落后的，還存在諸多問題，如:營銷意識淡薄、營銷人員能力不足、營銷深度不夠、營銷體制不健全、無統一標準等。
2手機APP對圖書館服務營銷的重要性
2．1APP營銷的概念和特點
APP(Application，應用程序)一般指手機軟件，也叫手機APP，是可以安裝在手機上的軟件，從而可以完善原始系統的不足并實現個性化［10］。手機APP營銷即手機應用程序營銷，是通過在手機平臺上運行的應用程序來開展的營銷活動，具有以下特點:①低成本性。手機APP營銷僅需要一定的推廣費用，但營銷效果卻是電視、報紙和網絡等營銷手段所不能替代的。②持續性。只要用戶下載了該APP，那么持續使用是必然的。③跨時空性。手機APP營銷依托互聯網，具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，使企業有更多的時間和空間進行營銷。④精準性。手機APP營銷通過可量化的精準的市場定位技術，突破傳統營銷定位只能定性的局限，借助先進的數據庫技術、網絡通信技術及現代高度分散物流技術等手段，使營銷實現可度量。⑤用戶黏性。手機APP營銷用自己獨特的實用價值形成高度的用戶黏性，從而不斷向用戶傳遞品牌信息，提高目標客戶對產品的信任度［11］。
2．2圖書館手機APP應用現狀
微信與微博是當下使用較多的兩款手機APP。河南大學圖書館就是通過微信平臺為讀者提供服務的。以北京為例，開通圖書館移動APP的高校中有98．39%的高校與超星公司合作，運用超星手機APP;還有少數與多個第三方軟件公司合作［12］。此外，有個別學校獨立開發了圖書館移動APP平臺，如:湖南理工學院圖書館自主開發的安卓版圖書館手機APP正在試運行。該款圖書館移動APP包含有“新書通報”“熱門借閱和熱門評價”“讀者薦購”“通知公告和講座信息”“圖書檢索”“圖書館超期提醒(圖書續借與圖書預約)”等六大模塊［13］。總之，在移動智能時代，圖書館手機APP拉近了讀者與圖書館之間的距離。
2．3手機APP營銷的重要性
艾媒咨詢的《2015年中國手機APP市場研究報告》顯示，截至2015年年底，中國手機網民規模達到6．57億人，智能手機用戶規模為6．01億人，龐大的用戶基礎推動了中國手機APP的快速發展［14］。手機APP具有各種便捷的移動服務，逐漸成為人們生活中的一部分。圖書館通過手機APP渠道進行營銷活動是必然的，手機APP的營銷價值在日益凸顯，所傳遞的營銷信息也更能為用戶所接受。圖書館手機APP擁有互動性、移動性、隨身性等特性。圖書館通過手機APP，與讀者的營銷溝通由以前的一對多變為了一對一，信息傳送更加精準，營銷也更加具有針對性。因此，手機APP對圖書館服務營銷具有重大影響。
3手機APP視閾下的圖書館服務營銷對策
3．1樹立研究和利用手機APP的創新理念
圖書館主管部門要與時俱進，更新觀念，建立健全的管理和激勵制度，加強監管，為圖書館在新時代的服務營銷活動保駕護航。同時，服務模式需要創新，管理需要創新，觀念需要創新，所以，圖書館管理者應健全創新機制，建立規范的流程，讓創新有據可循，落到實處。
3．2成立手機APP營銷中心
要想實行手機APP視閾下的服務營銷，圖書館必須改變原有的運作體系，各部門通過網絡系統進行關系重組，創建以手機APP為平臺的服務營銷中心，從而實現圖書館服務營銷的跨時空、跨部門的集成一體化。
3．3建立手機APP營銷隊伍
基于手機APP的服務營銷是一項復雜的工程，讀者也分基礎、通用、專業、研究等多個層次，針對不同問題和不同層次的讀者，手機APP營銷隊伍最好也由不同層次的館員組成。手機APP營銷隊伍的館員，不僅要具備信息技能，還要具備教育技術、學科專業知識等。如:臺灣靜宜大學蓋夏圖書館的推廣小組成員就包括具有視聽傳播背景的工作人員和具有計算機繪圖技術的美工高手。
3．4積極與讀者互動
手機APP特有的互動性使各類營銷信息都能匹配到有主動需求的潛在讀者，并能夠同這些讀者產生互動。口碑式的互動效應增強了讀者或潛在讀者的信任意識，最大限度地服務每一位潛在讀者。如:2015年春節期間，國家圖書館為讀者精心準備了豐富多彩的文化盛宴，包括館長拜年、楹聯展覽、燈謎競猜、數字資源有獎競答、兒童故事會、少兒手工、民俗講座等活動，同時還通過國圖網站、手機門戶、微博平臺新春專題，開展“網絡書香過大年”活動，和讀者一起歡度“文化新年”［15］。總之，圖書館與手機APP營銷相結合成為統一平臺，以滿足讀者需求、吸引讀者注意力為目標，提倡個性化的服務，是未來圖書館發展的重要方向。圖書館應與時俱進，借助手機APP，勇于實踐，讓圖書館事業發展能夠緊跟時代的步伐，讓圖書館服務營銷能發揮更大的作用。
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論文摘要：**年，中國經濟繼續保持增長態勢，在紛繁熱鬧的市場營銷現象背后，其中存在何種長期邏輯，有哪些值得關注的要點，中國營銷正在向哪里發展？通過認真分析，筆者認為：在未來十年中，營銷觀念的更新、營銷策略的多樣化、營銷組織的知識化及國際化將成為未來十年中國企業提升營銷力的主題。
隨著或界經濟格局中重心的轉變，我們的營銷環境也在不斷變化，我們慣用的營銷理念、經營策略、營銷組織都受到了來自國內外的各種新挑戰，影響著市場營銷的方方面面，以營銷創新為主題的新營銷革命風暴在國內外掀起。轉變營銷理念與營銷策略、構建合理的營銷組織是我們適應市場經濟條件下營銷發展的新趨勢。
1基于市場環境的變化轉變市場營銷理念
如今新經濟的迅猛發展正改變著整個營銷環境。市場營銷觀念從產品觀念、生產觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環境發展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。經濟的飛速發展，我們的營銷理念已經表現出了諸多與新經濟不相適應的方面。應該看到當前一個時期以至未來，營銷觀念的發展將著重體現“戰略、合作、知本、顧客”四個方面。
1.1營銷理念將更加重視戰略。
傳統計劃經濟下誕生的國有企業，甚至包括一些知名的民營企業，大都沒有明確的經營目標和長期的戰略規劃，常常為了追求眼前的利潤，只重視商品一時的暢銷，不注重維護、創造企業的經營特色，在生產經營設施和技術開發上不愿進行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業營銷將更強調可持續發展，要求企業營銷必須重視戰略的制訂、戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮。
1.2更加重視合作。
“商場如戰場”，競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的，這是傳統的競爭觀念。這種觀念在我國企業的市場營銷上表現得尤為突出。我們看到的國內企業競爭基本上都是低水平的價格戰和廣告戰，其結果往往是兩敗俱傷。這種傳統的營銷競爭觀念顯然落伍了，客觀上要求實行資源共享、優勢互補的雙贏的戰略聯盟、企業間合作已是大勢所趨。
1.3更加重視“知本”。
以前企業營銷活動中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營銷活動就難以開展。而知識經濟時代企業要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用，沒有資本但如果有“知本”，企業營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經說過：“如果我一夜之間失去了所有的財產，而只要我們的員工還在的話，我同樣可以重新開始。”從這話中我們不難看出營銷“知本”的重要性。“知本”，是未來營銷致勝的核心資本。
1.4更加重視顧客。
從營銷觀念的發展進程中就可看出，每一次營銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進一步發展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此，不過，更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
2不局限于產品、價格、渠道、促銷四個方面孤立的確認營銷策略
提到營銷策略，許多企業管理人員多會從產品、價格、渠道、促銷這四個方面著手進行營銷策略的制定與分析。那么，這孤立的單純從這四個方面入手是不能適應市場經濟對營銷策略發展的需求的。
2.1服務的價值將高于產品本身。
在產品方面。隨著市場由以“產品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉變，服務正成為企業競爭的焦點。據有關調查顯示，服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里，有這樣一個算式：產品+服務=1+3=4，也就是說，1元的產品加上服務后可以賣到4元，這充分體現了服務的價值。
2.2知識因素、創新成本將計入產品價格
在價格方面，價格構成因素發生變化，知識因素、創新成本等計入價格之中；價格導向發生轉變，即由傳統的以生產成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產品定價策略；定價方式也發生變化，通過網絡技術運用價格策略的方式出現。
2.3營銷渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。
如有的企業由多層次批發環節變為一層批發，還有一些企業在大城市設立配送中心，直接面向經銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業和消費者的利益，增加了品質保證；同時也有利于企業把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷。互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應新經濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。
2.4網絡廣告、網絡公共關系將成為促銷的新興手段
網絡使得企業與企業、企業與公眾之間可以通過網絡進行雙向互式溝通，站點宣傳、網上新聞、欄目贊助、參與或主持網上會議、發送電子推銷信、在網絡論壇和新聞組發送信息傳單等等網絡公共關系出現。與此同時，電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
3學習型、網絡型、虛擬的組織將成為營銷組織建設的發展趨勢
未來營銷組織的發展趨勢主要朝向學習型、網絡型、虛擬三個方向發展。
首先未來的營銷組織將是學習型的營銷組織。圣吉博士在《學習型組織。第五項修煉》提出了一種新的管理科學理論。它是在總結以往理論的基礎上，并通過對4000多家企業的調研而創立的一種具有巨大創新意義的理論，如今愈來愈引起理論界及企業的濃厚興趣，并被喻為“21世紀的管理圣經”。他在研究中發現，1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司，到了20世紀80年代已有1／3銷聲匿跡。通過深入研究，他發現，是組織的智障妨礙了組織的學習和成長，并最終導致組織的衰敗。組織智障，顧名思義，指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現在：組織缺乏一種系統思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的，許許多多的企業因此走向衰落。因而要使企業茁壯成長，必須建立學習型組織，即將企業變成一種學習型的組織，以此來克服組織智障。
其次網絡型營銷組織將是未來營銷組織的潮流。近年來，隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業已逐漸認識到要保持競爭優勢必須改變組織結構，沒有任何一個企業可以靠單干保持競爭優勢，越來越多的企業走上了戰略聯盟的道路，營銷的重點從交易轉至關系，采用關系營銷戰略，進而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰略聯盟，企業從交易型營銷向網絡組織型營銷模式轉變，企業及其市場環境間的傳統外部界線變得日益模糊不清，企業不斷開發與供應商、分銷商、顧客的戰略營銷伙伴關系，以取代傳統的競爭模式。西方國家已出現了營銷交流公司、營銷聯合公司、虛擬公司等網絡組織形式，通過網絡的開發，網絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統互相連接在一起形成一個價值增值系統，為企業帶來優勢。
最后虛擬營銷組織將日漸盛行。所謂虛擬組織，是指為實現對某種市場機會的快速反應，通過互聯網技術將擁有相關資源的若干獨立企業集結以及時地開發、生產、銷售多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的戰略聯盟經濟共同體。在這個經濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優勢，合作各方僅保留自身最關鍵的功能，而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補，以最大效率地發揮協同優勢，構造強有力的戰略競爭聯盟。
超星數字圖書館
超星數字圖書館成立于1993年，是由北京世紀超星技術發展有限公司開發的在線數字圖館，2000年被列入國家“863計劃”中國數字圖書館示范工程。目前擁有數字圖書200多萬冊，按照“中圖法”分為文學、歷史、法律、軍事、經濟、科學、醫藥、工程、建筑、交通、計算機、環保等22個學科門類，是國內資源最豐富的數字圖書館。
其檢索方式分為分類檢索、快速檢索和高級檢索三種。
① 分類檢索：根據“中圖法”進行歸類，層層單擊目錄，由大類到小類，便可查到與類目相關的所有圖書。在每一級類目下都設有查詢文本框，也可以在查詢文本框內輸入書名或書名中的關鍵詞，來查找相關圖書。
② 簡單檢索：簡單檢索也稱為快速檢索。用戶選擇好書名字段、作者字段或者全部字段后，在查詢文本框內輸入檢索詞來查找相關圖書。
③ 高級檢索：用戶在高級檢索界面可以選擇并輸入多個檢索條件，如分類、書名、作者、索書號、出版日期等進行組合檢索，各字段之間可以用邏輯“與”和邏輯“或”來組配，單擊“檢索”按鈕可以查到圖書。
方正電子圖書數據庫
方正電子圖書資源庫是方正Apabi數字資源的核心部分，涵蓋社科、人文、經管、文學、科技等類別。其中的方正Apabi高校教參全文數據庫更是針對高校需求而建立的專業數據庫，旨在整理、搜集覆蓋“文、理、工、醫、農、林、管”等重點學科專業的經典教材、高校指定教參等數字資源。
方正電子圖書數據庫檢索功能與超星數字圖書館相似，提供學科分類導航瀏覽、基本檢索和高級檢索的功能。如查找有關“英語聽力”方面的圖書，在主頁面的搜索框選擇檢索條件為“書名”，在搜索框內輸入檢索的內容“英語聽力”，點擊檢索按鈕即可查找相關圖書。
書生之家電子圖書
書生之家是建立在中國信息資源平臺基礎之上的綜合性數字圖書館，由北京書生公司開發制作。集成了圖書、期刊、報紙、論文等各種出版物的（在版）書（篇）目信息、內容提要、精彩章節、全文等內容。目前書生之家電子圖書100多萬種，主要包括文學藝術、經濟金融、工商管理、計算機技術、社會科學、歷史地理、科普知識、知識信息傳媒、自然科學和電子、電信與自動化等31大類。
Netlibaray電子圖書
Netlibrary是世界上電子圖書（eBook）的主要提供商之一，它整合了來自350多家出版機構的5萬多冊電子圖書。90％的電子圖書是1990年以后出版的。Netlibrary注重電子圖書的更新，每月均增加2000多種。
Netlibrary80％的電子圖書面向大學讀者，涉及自然科學和人文科學各個領域。其中不僅包含學術性強的專業著作，也收錄最新出版的各類人文、社科圖書。它覆蓋了以下主要學科：科學、技術、醫學、生命科學、計算機科學、經濟、工商、文學、歷史、藝術、社會與行為科學、哲學、教育學等。
02查找刊物
CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫
《CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫》是中國知網知識發現網絡平臺的重要組成部分，收錄期刊以學術、技術、政策指導、高等科普及教育類為主，也收錄部分基礎教育、大眾科普、大眾文化和文藝作品類刊物，內容覆蓋自然科學、工程、技術、農業、哲學、醫學、人文社會科學等各個領域。核心期刊的收錄率達96%，收錄獨家授權期刊2300余種。該數據庫按照學科劃分為基礎科學、工程科技Ⅰ輯、工程科技Ⅱ輯、農業科技、醫藥衛生科技、哲學與人文科學、社會科學Ⅰ輯、社會科學Ⅱ輯、信息科技、經濟與管理科學等十個專輯。
數據庫提供期刊導航、初級檢索、高級檢索、專業檢索、分類檢索等檢索方式。
① 期刊導航：期刊導航是對整刊進行檢索，以某期刊名稱為檢索詞，查找該刊物所有的論文。可以按照已知刊名的音序方式（A—Z）或在檢索提問欄中直接輸入刊名進行查找，也可通過期刊導航界面的左側欄的“專輯導航、優先出版期刊導航、獨家授權期刊導航、世紀期刊導航、核心期刊導航、數據庫刊源導航、期刊榮譽榜導航、中國高校精品科技期刊、刊期導航、出版地導航、主辦單位導航、發行系統導航”等十多種表示期刊特征及特性的導航系統來查找。
② 初級檢索：初級檢索是進入數據庫后系統默認的檢索方式。一般的檢索程序是：首先在界面左側“文獻分類目錄”下選擇適當的專輯限定檢索的學科范圍，然后在“檢索項”中根據已知線索選擇檢索入口（主題、篇名、關鍵詞、作者、機構），在檢索框中輸入檢索詞，再對檢索結果的精確度（“精確匹配”或“模糊匹配”）、時間范圍、來源期刊范圍做出選擇，最后點擊“檢索”按鈕，即可查看檢索結果。例如，檢索三年內有關外商企業利用關聯交易避稅現象及其防范措施研究方面的論文。首先在“文獻分類目錄”中全選十類專輯，其次在“檢索”標簽中確定檢索詞如：外商企業、關聯公司、避稅及其邏輯組配關系，確定時間范圍為2011~2014年，點擊“檢索”按鈕，即可得到檢索結果。
③ 高級檢索：高級檢索與初級檢索的區別，主要是它同時可進行多個檢索項或一個檢索項的兩個檢索詞的組合檢索，可以快速、準確地獲得多個主題、多種條件限定的課題檢索結果。多個檢索項或兩個檢索詞之間主要是“并且、或含、不含”的邏輯運算關系。
④ 專業檢索：專業檢索要求檢索者自行構造檢索提問式來準確表達其多主題、多條件的檢索要求。
⑤ 分類檢索：通過首頁的“文獻全部分類”來檢索某類目下的所有文獻，多用于對某類文獻進行文獻統計。
維普資訊網——維普期刊資源整合服務平臺
維普期刊資源整合服務平臺由重慶維普資訊有限公司出版，收錄中文期刊8000種、中文報紙1000種、外文期刊4000種，分為社會科學、自然科學、工程技術、農業科學、醫藥衛生、經濟管理、教育科學和圖書情報8個專輯。
頁面左上方的“專業版”進入維普期刊資源整合服務平臺的“期刊文獻檢索”功能模塊。該模塊提供基本檢索、傳統檢索、高級檢索、期刊導航等檢索方式。具體檢索方法與CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫相似，不再細述。除期刊文獻檢索，該平臺還提供文獻引證追蹤、科學指標分析、高被引析出文獻、搜索引擎服務5個功能模塊的服務。
萬方數據知識服務平臺的中國學術期刊數據庫
中國學術期刊數據庫是萬方數據知識服務平臺的重要組成部分，數據范圍覆蓋自然科學、工程技術、農林、醫學、人文社科等領域，是了解國內學術動態必不可少的幫手。該數據庫可以按照分類、期刊出版所在地區及期刊首字母導航瀏覽，也可以輸入刊名、篇名、著者、關鍵詞進行組合檢索。檢索結果內容包括論文標題、論文作者、來源刊名、論文的年卷期、分類號、關鍵字、所屬基金項目、數據庫名、摘要等信息，并提供全文下載。
全國報刊索引綜合數據庫
全國報刊索引綜合數據庫由上海圖書館《全國報刊索引》編輯部負責研制，從1993年開始發行，2000年分成哲學社會科學版和自然科學技術版兩個版本發行。收錄了全國包括港、臺地區的中文報刊資源，涉及所有哲學、社會科學、自然科學以及工程技術領域，包括我國各省市自治區黨政軍、人大、政協等重大活動、領導講話、法規法令、方針政策、社會熱點問題、各行各業的工作研究、學術研究、文學創作、評論綜述以及國際、國內的重大科研成果等。
人大復印報刊資料全文數據庫
人大復印報刊資料全文數據庫是由中國人民大學書報資料中心選編3000余種公開發行的優秀中文報刊制作而成的數據庫。內容涵蓋了教育、文史、經濟、政治四大領域。該數據庫分人大全文、索引總匯、專題目錄索引、中外人文社科文獻集萃四個子庫。
檢索功能主要有三種：
①簡單檢索（系統默認），檢索字段包括標題、著者、出處等。
②二次檢索，可以縮小檢索文獻的范圍，提高檢準率。
③高級檢索，只限于一個數據庫內，不能進行跨庫檢索。檢索詞之間可以進行“與”、“或”、“非”邏輯組配運算，支持截詞檢索。
John Wiley 全文電子期刊數據庫
John Wiley 全文電子期刊數據庫由美國約翰威廉父子出版公司（John Wiley & Sons Inc.）創立于1807年，所出版的期刊主要集中在生命科學和醫學、化學和化學工程、統計學和數學、電子工程、通信以及商業類等領域。出版公司下屬的“John Wiley 全文電子期刊數據庫”收錄的期刊學術質量很高，多數是相關學科的核心資料，是科研學術活動的重要信息來源。
John Wiley 提供三種檢索方式：快速檢索（Search）、高級檢索（Advanced Search）和瀏覽檢索（Browse）。
Springer 電子期刊全文數據庫
德國斯普林格（Springer-Verlag）是世界著名的科技出版社，通過Springer link系統發行電子圖書并提供學術期刊檢索服務。目前該社共出版530余種期刊。其中大部分期刊被SCI、SSCI 和EI 收錄。還與SCI、EI 建立了全文瀏覽的鏈接。期刊所涉內容是科研人員的重要信息源。
WorldSciNet電子期刊全文數據庫
WorldSciNet出版公司出版的書刊以高學術水準著稱，出版的78種專業刊物涉及物理、化學、數學、環境科學、材料科學、計算機科學、經濟與管理科學、醫學與生命科學、工程及混沌與非線性科學等學科。WorldSci Net電子期刊全文數據庫提供主題和字母順序兩種檢索途徑瀏覽所收錄期刊。
Elsevier ScienceDirect電子期刊全文數據庫
愛思唯爾（Elsevier）總部在荷蘭的阿姆斯特丹，出版的1 100多種期刊是世界上公認的高品位學術期刊。Elsevier Science 電子期刊全文數據庫涉及計算機科學、工程技術、能源科學、環境科學、材料科學、數學、物理、化學、天文學、醫學、生命科學、商業、經濟管理及社會科學等學科。論文大多來自核心期刊，并且被世界上許多著名的二次文獻數據庫所收錄。
Elsevier 電子期刊全文數據庫可以按刊名字順序（Browse by title）或者按分類（Browse by Subject）瀏覽期刊，也可以使用系統提供的高級檢索（AdvancedSearch）、專家檢索（Expert Search）兩種檢索方式進行檢索，輸入檢索詞、選擇檢索字段及資源類型進行檢索。
EBSCO 數據庫
EBSCO 數據庫是EBSCO 公司提供的學術信息、商業信息網絡版數據庫。目前中國用戶通過該系統可以訪問十余個全文數據庫，其中最主要的是學術期刊數據庫和商業資源數據庫。
① 學術期刊數據庫：收錄8000余種學術期刊的文摘和索引。其中全文刊近4700 種，同行評審刊3600 多種，涉及生物科學、工商經濟、咨詢科技、通信傳播、工程、教育、藝術、醫藥學等領域。
② 商業資源數據庫：收錄2300 多種期刊的全文。其中同行評審刊1100 多種，涉及經濟學、經濟管理、金融、會計、勞動人事、銀行以及國際商務等領域，對所有商業學科進行了全文收錄（包括市場營銷、管理、MIS、POM、會計、金融和經濟）。著名的期刊如《每周商務》、《福布斯》、《哈佛商業評論》、《經濟學家預測報告》等。
Kluwer全文電子期刊
論文關鍵詞：WEBGIS,銀行網點,布局,選址
現代商業銀行的競爭正在變得越來越激烈，為了提高銀行服務質量和其競爭力，銀行的管理者必須關注各種營銷渠道的整合。而物理網點渠道，則是其中最重要最核心的組成部分，是銀行最寶貴的渠道資源和競爭優勢。GIS[1]（地理信息系統）技術的應用，可以提高銀行中高層管理人員對銀行網點的宏觀管理水平和決策能力，從而增強銀行的競爭能力。利用GIS系統把銀行的營業網點、自助銀行、ATM機等各種資源通有機地聯系到一起，并通過電子地圖展現出來，為銀行各個部門的自身業務管理以及領導的綜合決策提供可靠的GIS信息基礎。 利用GIS技術，可以在一張功能強大的互動的地圖展示、查詢銀行數據和商業數據，使地理信息數據和銀行業務數據完美結合，達到管理、分析的最佳效果。該軟件系統提供了銀行網點優化咨詢方法以及基于GIS技術的分析和優化工具包，提供廣泛的銀行網點信息管理、 銀行網點優化選址及其他輔助決策功，使得銀行競爭力可以與世界腳步相一致。
本系統利用美國ESRI公司的ArcGIS Desktop桌面軟件、ArcGIS Server服務器軟件、基于ArcGIS的Silverlight API、微軟的Visual Studio2012開發工具開發而成。為用戶提供銀行網點布局查詢、分析等地理信息服務，極大促進銀行業的發展。
1 系統架構設計
在綜合分析了C/S[2]（客戶端服務器）模式和B/S（瀏覽器服務器）模式的優缺點后，結合系統的需求和建設目標，根據低耦合，高內聚的原則，依照現有成熟模式設計方法，本系統采用B/S系統結構。贛州市銀行網點布局查詢分析系統框架可以分為4個部分，即銀行網點數據層、數據訪問層、業務處理層和用戶表現層。其數據層用Geodatabase[3]（地理數據庫）存儲銀行網點和公用設施點的空間數據和屬性數據，數據訪問層是將Geodatabase地理數據庫的數據在ArcGIS Server服務器軟件上，用戶通過系統的主界面進行相關功能的操作，當中主要是使用了存儲在ArcGIS Server服務器上面的地理數據。
2 數據庫設計
該系統采用Geodatabase地理數據庫存儲銀行網點及其一些公共設點的地理數據和屬性數據，其中字段設置中均有ObjectID，Shape和ID，分別表示對象ID號，幾何圖形和ID[3]。通過使用ArcGIS Catalog軟件進行數據庫的設計以及用ArcMap進行數據的錄入。采用Geodatabase存儲地理數據和屬性數據是非常合適的。Geodatabase是大量不同類型的地理數據集的集合，基本原理論文這些地理數據集可以存儲在普通的文件中、微軟的Access數據庫中或者多用戶的關系數據庫。主要包括三種數據集：要素類、柵格數據集和表格。
3 系統的技術路線與實現
（1）Silverlight技術：微軟Silverlight是一個跨瀏覽器、跨客戶平臺的技術，能夠設計、開發和有多媒體體驗與富交互（RIA， Rich Interface Application）的網絡交互程序。Silverlight提供了一個強大的平臺，能夠開發出具有專業圖形、音頻和視頻的Web應用程序，增強了用戶體驗。
（2）ArcGIS API for Silverlight技術：ArcGIS API for Silverlight是由美國ESRI公司推出的，用于在Silverlight平臺上開發WebGIS應用的一套編程接口。ArcGIS API for Silverlight通過REST接口訪問ArcGIS Server的地圖服務、影像服務、幾何服務、地理處理服務、要素服務、網絡服務等，還可以訪問OGC標準的WMS、WFS、WCS等服務，也可以訪問Bing地圖服務。
（3）ArcGIS for Server：用來GIS服務，主要有地圖文檔服務、地址定位器、地理處理工具貨模型、地理數據庫等。ArcGIS for Server 通過 Web 服務向許多類型的設備開放您的 GIS。可通過 ArcGIS 將地圖文檔和地理處理模型等您所熟悉的資源到您的服務器來創建 GIS Web 服務。可通過 HTTP 進行 Web 服務調用的任意應用程序或設備都可使用這些服務。
4 系統的功能的實現
（1）地圖基本操作：電子地圖進行放大、縮小、平移、量距、圖層控制、鷹眼等基本的地圖操作。
（2）銀行網點查詢：銀行網點的屬性查詢也是GIS的基本功能之一，通過輸入地理數據的屬性值可以查詢地理要素并且在地圖上顯示出來。ArcGIS API for silverlight提供了QueryTask（查詢任務）和FindTask（查找任務）這兩個對象可以實現空間范圍的查找和屬性模糊字段的查詢，通過這兩個對象可以實現銀行網點查詢的功能。
（3）周邊查找：系統除了可以查找銀行網點還可以進行其他的公共設施的查找，用戶可以根據不同的公共設施類型查詢適合自己的需求點。比如用戶如果想知道銀行附近的學校、賓館飯店或者超市網點等等，選中周邊查找，彈出周邊查找的對話框，在選擇類型中選中相應的類型，輸入離銀行的距離，然后在地圖找到銀行網點點擊地圖，將鼠標移動到紅色指標處即能看到該設施點的詳細資料。
（4）網點選址：用戶選中主界面中的網點選址這一模塊，點擊彈出對話框，先在地圖上確定您要選址的位置以及適合的范圍。然后分別選中離學校、道路、居民地和工礦企業的距離，隨后適合銀行網點選址的區域就在地圖上顯示出來了，在顯示的那塊區域就是適合銀行選址的區域。
（5）網點選址：用戶選中主界面中的網點選址這一模塊，點擊彈出對話框，先在地圖上確定您要選址的位置以及適合的范圍。然后分別選中離學校、道路、居民地和工礦企業的距離，隨后適合銀行網點選址的區域就在地圖上顯示出來了，在顯示的那塊區域就是適合銀行選址的區域。
5 結束語
本文針對贛州市銀行網點布局查詢分析實現了客戶的網點位置、信息查詢、布局瀏覽、最優路徑查找等功能。充分利用了Silverlight技術和GIS的空間分析技術等優點。解決了用戶無法直觀地查看了解銀行網點的地理位置和詳細信息，推進了銀行的可視化管理和推進銀行的地理信息技術，對銀行網點布局的位置選址具有一定實用價值。
【參考文獻】
[1]蘭小機，劉德兒.地里信息系統基礎[M].北京：科學出版社，2002.
