時間：2022-04-08 04:28:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇餐飲業(yè)行業(yè)調研報告，希望這些內容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
形成了以多種經濟成分共同發(fā)展的多元化經營格局，為城鄉(xiāng)居民和外來旅游者及商務活動提供休閑、就餐、娛樂為一體的服務環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展，對拉動全縣社會消費品零售總額快速增長發(fā)揮著重要作用。
一、餐飲業(yè)的現狀 (一)基本現狀
近幾年來，隨著城區(qū)的科學規(guī)劃和擴建改造，小城鎮(zhèn)建設的快速發(fā)展，城市規(guī)模迅速擴展，餐飲業(yè)依托城市建設發(fā)展，按照政府宏觀部門的規(guī)劃引導和自由發(fā)展趨勢，餐飲業(yè)網點主要分布在縣城、火車站、洛門等區(qū)域。規(guī)模較大，從業(yè)人員較多，較大的網點有5家，經營情況良好，經濟效益可觀。經營形式主要以私營企業(yè)、個體為主，主要代表性企業(yè)有XX縣人民政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都大酒店等較高檔次的綜合網點。這些餐飲業(yè)場所內部設施齊全，房間檔次分明。餐飲業(yè)隨人口城鎮(zhèn)化速度的快速穩(wěn)定發(fā)展，呈顯出較快的發(fā)展趨勢，在繁華的商貿流通地段，除了大型的綜合性賓館外，還有海峰飯店、開晟酒店、金龍飯店等酒店，還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的大眾性餐飲業(yè)網點等。全縣餐飲業(yè)網點據工商部門統(tǒng)計共有453 個，其中，限額以上餐飲企業(yè)4戶，從業(yè)人員達1178人。據縣統(tǒng)計局資料表明，餐飲業(yè)2012年實現零售額2.11億元，同比增長41%。可見餐飲業(yè)在我縣發(fā)展迅速，已成為我縣目前消費市場的一大亮點。
(二)餐飲業(yè)快速發(fā)展顯現的特點
1、經營主體顯現多元化。隨著經濟體制改革的深入，餐飲業(yè)經濟結構發(fā)生了明顯變化，私營、股份制、連鎖店、個體經營企業(yè)迅速發(fā)展，市場份額逐漸擴大。同時國營企業(yè)因多種因素逐步退出，國有餐飲業(yè)至此已不復存在。總體上講，私營企業(yè)、個體經營的餐飲業(yè)整體規(guī)模和檔次逐步得到擴大和提高，多元化的經營主體趨勢更加明顯。
2、餐飲業(yè)經營品種不斷齊全。在城區(qū)既有高檔的傳統(tǒng)賓館、飯店、酒店，還有連鎖店，既有傳統(tǒng)的面館，還有引進來的蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等，街頭巷尾的小炒店、小飲食攤點更是星羅棋布，使消費者在種類上有了更多的選擇，餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。
3、消費對象群眾化。無論是高檔賓館酒店，還是個體經營企業(yè)，把消費對象都集中在了大眾群體，以大眾口味，消費理念和消費水平，適當搭配特色的飲食，以實惠的價格、優(yōu)良的環(huán)境，為大眾提供舒適的消費環(huán)境來取得支持。
4、假日消費快速增長。隨著收入水平和消費觀念的改變，餐飲業(yè)消費增溫不止，特別是假日餐飲業(yè)消費快速增長，不僅活躍了市場，而且形成了消費的一個新特點。
二、餐飲業(yè)存在的問題 雖然XX縣餐飲業(yè)總體規(guī)模和數量在逐漸擴大，銷售總額逐年增加，但也存在著一些問題，主要是：
1、宏觀調控力度不夠，經營管理不到位。(1)除了工商、稅務、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、公安等部門的監(jiān)督管理之外，政府對其他監(jiān)督力度和作用難以充分體現，又缺乏行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理，行業(yè)自律和協(xié)調服務作用滯后。(2)餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和網點布局規(guī)劃不明顯，近幾年來基本處于自發(fā)的調節(jié)和盲目發(fā)展的狀態(tài)，網點建設的隨意性比較強，布局不盡合理。(3)沒有行業(yè)的標準和規(guī)范，大多餐飲業(yè)都是參照別的企業(yè)標準和規(guī)范動作。
2、經營觀念落后，整體素質還待提高。(1)一些酒店，飯店在經營理念、經營模式、管理技術上還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)的經營管理落后，科學化程度不高。(2)管理人才不足，培訓工作跟不上，人才的引進力度不夠。
3、大多數餐飲企業(yè)的硬件設施陳舊。添置和更換的資金投入極少，某種程度上難以滿足消費者的需求，顯得服務質量滯后，導致服務質量和服務功能提升很慢。
4、地域性的經濟發(fā)展和行業(yè)內部發(fā)展不平衡。使得服務人員的收入水平差異，導致服務人員流動性較大，經過培訓掌握了一技之長的人員，隨時會奔走他處謀業(yè)，新進入人員得重頭培訓，難以提高服務質量。同時，也相應影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經營業(yè)主對送出去培訓承擔的投資風險較大，失缺了異地交流，引進管理經驗，管理技術、服務質量的機會，這些都是服務質量難以快速提升的主要因素。
三、建議和措施 1、充分發(fā)揮政府主管部門的職能作用。合理規(guī)劃網點建設和規(guī)模，引導、監(jiān)督、管理和協(xié)調服務，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。
2、成立行業(yè)協(xié)會并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的組織協(xié)調服務作用。配合行業(yè)主管部門制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，網點設施布局規(guī)劃，宣傳行業(yè)的政策、條規(guī)，完善行業(yè)管理制度等，使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化，標準化，提升整體經營管理和服務水平。
3、擴大開放，大力引進先進的經營管理人才和管理經驗。(1)大力引進高素質的經營管理人才和管理辦法，以現代經營管理理念和經營模式，管理技術從事經營，使經營管理更加科學化。(2)加強餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓，提高整體素質，培訓出高層次的經營管理人才和從事服務的專業(yè)技術人才。(3)引進特色菜，地方名菜，還可以引進西餐，促進中西融合，以滿足不同層次的消費者的需求。(4)引進餐飲業(yè)連鎖經營。
從產業(yè)引導政策來看，當前各地政府在布局餐飲發(fā)展戰(zhàn)略時，通過現金補貼、減免稅收等方式引導產業(yè)的發(fā)展，具體來看有以下幾大發(fā)展方向：
第一，引導餐飲產業(yè)走大眾化餐飲的發(fā)展之路，更好地服務民生。商務部2007年9月出臺了《關于加快發(fā)展大眾化餐飲工作的意見》（商改發(fā)【2007】358號）對地方餐飲發(fā)展指明了大眾化的方向。例如杭州對新開的標準化早餐連鎖門店，給予一次性2-4萬元的獎勵。
第二，走綠色節(jié)能的可持續(xù)發(fā)展之路，樹立推廣循環(huán)經濟模式的典型。例如新疆對利用清潔環(huán)保工藝在全國各地開設馕店、烤肉店的經營者給予一次性3000元補貼；重慶和南昌對餐飲企業(yè)購置實際使用節(jié)能節(jié)水、安全生產、清潔能源等專用設備的，專用設備投資額的10%可從企業(yè)當年應納稅額中抵免。
第三，走城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的產業(yè)聯(lián)動發(fā)展之路，發(fā)揮餐飲在農、牧、林、旅游、文化等產業(yè)的綜合效應。例如重慶餐飲業(yè)在從事農產品生產加工中，新產品、新技術和新工藝的自主研發(fā)費用，按實際發(fā)生的150%進行稅前扣除；新疆、重慶、山東青島對餐飲業(yè)建農產品原輔料基地，進行農產品、原輔料、調味料加工生產的，給予財政補貼或按規(guī)定減免所得稅。
第四，走工業(yè)化、產業(yè)化、規(guī)模化的發(fā)展之路，提升餐飲競爭力。例如重慶對餐飲企業(yè)食品加工廠、主食加工配送中心引進的新技術和國內不能生產的自用加工設備，符合國家有關政策規(guī)定的，免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅；杭州對總部在本地，在國內其他地方連鎖直營、投資額超過1000萬元以上的餐飲企業(yè)，或投資在境外的餐飲企業(yè)，按投資額的一定比例給予現金獎勵。
從重點餐飲企業(yè)扶持政策來看，各地方政府通過現金獎勵和補貼的方式推動餐飲企業(yè)提升自身品牌價值、強化企業(yè)內部規(guī)范化管理、發(fā)揮企業(yè)的社會責任、積極謀求創(chuàng)新發(fā)展。新疆、湖南、重慶、成都、杭州、南京對獲得IS09000、HACCP認證、中國馳名商標、中華老字號、地方老字號和著名商標、全國或地方名店綠企、國家級烹飪大賽獲獎、對地方經濟有突出貢獻的餐飲企業(yè)給予了最高50萬，最低3萬元不等的現金獎勵。杭州甚至對入駐杭州的國際國內餐飲品牌按營業(yè)額、經營規(guī)模等條件給予5萬到10萬的獎勵，對餐飲老字號企業(yè)進行新產品研發(fā)、信息化建設提升、食品安全設施設備建設的項目，給予最高不超過200萬元的財政資助。
此外，隨著部分城市餐飲規(guī)模和競爭力不斷提升，餐飲企業(yè)上市和境外投資事例不斷涌現，這些餐飲企業(yè)將地方城市品牌打造提升到一個新的高度，對地方餐飲經濟發(fā)展有巨大的示范效應。重慶、湖南、杭州等城市分別對民營餐飲企業(yè)上市給予稅收補貼、信托債券發(fā)行的政策支持以及100萬到50萬的現金獎勵；成都對開設在境外的餐飲直營連鎖店，投資額在500萬元以上，經營面積300平方米以上的，每店給予30萬元補貼。
結合餐飲產業(yè)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略及地方餐飲發(fā)展的綜合目標，各地方政府結合經濟發(fā)展水平及城市規(guī)劃目標，還從優(yōu)化環(huán)境、引導產業(yè)和扶持企業(yè)、人才培養(yǎng)、行業(yè)組織發(fā)展、地方飲食文化建設以及城市餐飲形象推廣宣傳等方面給予政策傾斜。
優(yōu)化餐飲發(fā)展環(huán)境的政策
在優(yōu)化餐飲發(fā)展環(huán)境方面，各地方政府的政策主要集中在交通、行政檢查及監(jiān)督、燈飾及廣告審批手續(xù)、用地政策等方面，具體政策如下頁表格。
從政策實施效果及適用性來看，重慶最新出臺的餐飲發(fā)展促進政策更好地考慮了餐飲企業(yè)的實際運行難題，特別是在中央廚房建設和老字號企業(yè)發(fā)展的用地政策，對餐飲業(yè)的規(guī)模擴張與發(fā)展壯大將會有巨大的推動作用。
但是我們也能從地方政策中看到，有關餐飲企業(yè)開辦、經營過程中的行政審批項目的改革或調整內容沒有涉及。據我們對餐飲企業(yè)的調研，在行政審批手續(xù)問題上，除了工商、稅務、質檢、公安收取的各項辦證的統(tǒng)一費用外，還有各地五花八門價格高低不同的環(huán)保審批的檢測費用，甚至還有個別地方根據店面面積在辦理餐飲服務許可證時收取的費用。最轟動的莫過于1998年鄭州市政府成立了6個饅頭管理辦公室，對饅頭加工經營一律采取許可審批制度；以及2012年7月9日剛剛叫停的已暫行14個月的《甘肅省生產加工食品小作坊加工許可管理暫行辦法》，根據該辦法，加工油條、賣饅頭都需要辦行政許可證。
此外，中國烹飪協(xié)會曾經接到部分餐飲企業(yè)反映，一些地方衛(wèi)生行政部門例如上海、山東等地，存在著在餐飲企業(yè)根據《食品安全法》辦理餐飲服務許可證后，還要求餐飲企業(yè)辦理公共場所衛(wèi)生許可證的重復行政許可、重復監(jiān)管的問題。就此問題，中國烹飪協(xié)會于2011年11月份向國務院法制辦公室提交了《目前餐飲行業(yè)領取雙證許可的調研報告》，同時建議修訂《公共場所衛(wèi)生許可管理辦法》。
2012年8月22日在總理主持召開的國務院常務會議上，提出了改革行政審批制度的七大舉措，決定取消和調整314項部門行政審批項目，重點支持和鼓勵民營資本、小微企業(yè)發(fā)展，首先在廣東省開展試點。希望各地方能借此改革契機，切實有效地推進行政審批制度改革，同時各地方協(xié)會也要深入開展餐飲企業(yè)調研，為政府進行餐飲行業(yè)的行政審批項目調整改革建言獻策，并發(fā)揮自身密切聯(lián)系企業(yè)的優(yōu)勢，確保改革見實效，真正減輕企業(yè)負擔，避免出現撤消了老審批項目，又出現新行政許可的問題。
其他扶持政策
一、加強餐飲人才培養(yǎng)。新疆、重慶、南昌、南昌等地將餐飲從業(yè)人員培訓納入農村勞動力轉移培訓基金和再就業(yè)培訓資金范疇，根據規(guī)定給予補貼。
二、推進餐飲管理、技術、服務人員參加職業(yè)資格認證考核。杭州對通過國家職業(yè)資格考試，取得技術職稱人員數量占本企業(yè)從業(yè)人數的比例達80%以上的餐飲企業(yè)，一次性資助10萬元。
三、開展餐飲業(yè)優(yōu)秀人才評選活動。在各類先進表彰中考慮餐飲行業(yè)從業(yè)人員。杭州對符合人才引進相關條件的餐飲優(yōu)秀人才，可按規(guī)定申購人才專項房，餐飲業(yè)外來務工者，符合有關條件的可按規(guī)定申請公共租賃住房、解決就醫(yī)問題、安排子女入學。
四、全力支持地方美食品牌的宣傳、營銷及拓展活動。重慶、成都、杭州的餐飲促進政策就是以打造美食之都的品牌形象為目的的，政策的實施方向、實施目標都側重于強化地方美食的品牌影響力。成都對市政府主辦、承辦或委托市商務局承辦的具有重要影響的餐飲業(yè)各類重要節(jié)會、展會、評比、論壇及會議等活動，對非經營性活動給予承辦機構全額補貼，對其它活動給予承辦機構不超過活動總費用的50%的資金支持，單項活動最高不超過80萬元。
一、調研課題：關于大學生打工與做兼職情況的調研
二、調研對象：大學生在校大學生
四、調研地點：淄博市張店區(qū)美食街
五、調研方式：通過隨機抽取詢問街上的大學生，經過一個小時的調研，共詢問調研詢問了28位大學生。
六、調研成果：
90%的大學生表示自己曾經想過做兼職或打工，說明絕大部分大學生愿意通過自己的勞動獲得社會經驗和賺取勞動報酬。當詢問他們?yōu)槭裁聪氪蚬r，大多數同學回答想增加一點收入用于自己日常花銷，一部分同學表示這樣可以增加他們與社會的接觸，有助于增加社會經驗，為以后踏入社會打基礎。但有一小部分同學說，由于同伴想進行打工，他自己也一時興起想與其一起打工，這是一種跟風隨行缺乏主見的心理，是一種不可取的心理。
雖然絕大部分同學想打工或做兼職，但只有46%的同學表示自己真正落實到實踐上過。一些同學表示，自己跟同伴曾經四處打探招聘信息，但是很多招工地方都不適合自己，最終問得多干得少，很難找到自己想干又能勝任的工作。
當談到求職遇到的問題，有一半同學說很多用工的地方只招聘長期工，不招短期學生工，這讓同學們感到非常無奈。有的單位雖然招收短期學生工，即使短期工與長期工的工作相似，但是短期工與長期工的待遇差別很大，甚至讓有的同學不能接受。有同學表示自己進店詢問招聘情況時，經常遭到店員或老板的冷待，一些店員只讓同學們留下聯(lián)系方式，說等老板回來時再聯(lián)系他們，之后卻從來沒有接到過聯(lián)系電話或短信。還有一些同學說很多單位的工作時間不適合自己，像餐飲業(yè)等工作需要晚上工作并工作到很晚，這讓一些同學擔心自己的安全問題和交通問題，因為冬天的晚上路人很少且無公交車運營。有的單位向學生提供免費住宿，但同學們反映居所設備簡單、空間狹小，還需要和其他店員合住，他們并不喜歡這樣的生活。
當同學們找到自己想干的工作并成功應聘后，有些時候他們并不是愉快工作的，還有一系列的問題困擾著廣大同學們。有一部分同學表示應聘前雖然考慮到工作中遇到的一些問題，如工作太累問題，但還是抱著試一試的態(tài)度接受工作。一般第一次工作的同學堅持不久就因種種原因而請辭，其中工作太累原因占得份額最大。若在試用期期間請辭，他們可能分文未賺，在付出辛苦的勞動后失望而歸。同樣有一部分同學說看著很輕松的工作，當自己干起來后就發(fā)現根本不是這樣，這需要毅力和耐力堅持下來。
在同學中，曾發(fā)過傳單的同學占的比例最多，曾在餐飲業(yè)打工的同學數量居第二，其次是當導購員、配送員，有數量不多的同學當過家教，在工廠打工的同學最少。面對這樣的調研結果。我們不難看出，真正用到大學生的書本知識的地方不多，體力活性質偏重的工作居多。由于發(fā)傳單之類的工作招聘范圍廣，工作天數短，工資一般，所以同學們接觸的最多。曾在餐飲業(yè)打工的同學表示，服務員是一個非常累和臟的工作，除肯德基、麥當勞等高消費的西餐地方外，工資收入比較低，他們不愿意再次回到餐飲業(yè)工作。當問到為什么不當家教的問題時，很多同學說擔心自己知識水平問題，怕不能勝任這項工作。有同學說，現在找家教的大多需要綜合家教，自己只是擅長某一學科，并沒有足夠的能力輔導全科。這不得不讓我們思考當今大學生知識的掌握和運用問題。
參加完一項工作后的同學們大多表示自己非常高興拿到薪水，并且雖然非常辛苦但是過得也非常充實。嘗到甜頭的他們，大多愿意若有機會將繼續(xù)工作。有極少數同學表示自己在開工資時曾遇到過各種各樣的問題。有的單位規(guī)定在工作完成隔一段長時間后，才能領回工資，有的單位克扣少量工資，不如數發(fā)給同學們工資。面對這些問題，同學們在表示不幸的同時更多的表示無奈，他們大多數和大多時候都是無能為力的。
七、活動總結：
根據報告情況，我們很容易發(fā)現了一些問題。針對打工和做兼職，同學們想的多，但實踐行動的少，工作過程中缺少毅力和耐力，怕吃苦受累。絕大多數同學對于打工中遇到的問題只能表示無奈，基本上是無能為力的。當然有少數同學做得非常成功，通過自己的勞動減輕家庭負擔賺取生活費用。通過此次調研，我初步了解大學生打工與做兼職的情況。我們打工的大學生大多數只打短期工，而長期工等有穩(wěn)定性工作的大學生非常少，這些都是由大學生活的特點決定的。
根據此次調研情況，我建議大學生在把知識學好的同時，結合自身的情況，多參與社會實踐，增加社會經驗，提高自己的綜合能力，為以后踏入社會做好鋪墊。同時，希望社會更加關注大學生的打工和做兼職的情況，真正關心他們的心理需求，提供給他們更多的崗位和機會。
社會調研報告范文（二）
調研目的：時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經成為了一股熱潮。對大多數學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。
調研對象：大學生成長成才，是高等院校普遍關注的問題。而大學生社會實踐已成為培養(yǎng)合格大學生的重要組成部分，也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調研就選擇了在讀大學生50名進行調研。
調研內容：本次調研通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想參與何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符，能否體現實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。
調研方法：通過派發(fā)問卷進行調研，發(fā)放問卷共50份，收回有效問卷50份。
調研結果：從調研中發(fā)現，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。
調研結果分析：
在調研中發(fā)現沒有人在參加社會實踐上選擇“參加‘三下鄉(xiāng)’活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時給農民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作。現在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。在哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務人民了。
結論與建議：
在大學生社會實踐是一種比較普遍的形式。很多學生利用業(yè)余時間到各地和很多行業(yè)去進行社會實踐和社會考察，回校后進行認真的討論總結，用他們自己的視角來理解社會，思考未來的人生道路。
社會調研報告范文（三）
一、調查目的：這次社會調查主要目的是通過調查太原城鄉(xiāng)統(tǒng)籌情況、重大“民生工程”實施情況、農村增收脫貧情況等來了解國情、市情，增強社會責任感，并引導學生將專業(yè)學習與社會實踐結合起來，鞏固專業(yè)知識，提高服務社會的能力。同時了解近年來物價上漲對農民生活有的影響。
二、調查時間：20**年7月10號—8月10號
三、調查地點：陽坡村
四、調查對象：當地農戶
五、調查方式：深入鄉(xiāng)村隨機詢問、實地深入農戶家里采訪。
調查過程：7月10日同學們開會商討了活動具體流程，工作思想。在會上大家都積極踴躍，爭相發(fā)表自己的看法，見解，對本次活動表現出了足夠的重視，為本次活動的進行起到了很大的推動作用。7月11日，本組7名隊員精神飽滿地從學校出發(fā)，經過1個小時車程，來到了位于婁煩縣獨石河村，我們來到村委會辦公室說實了情況后便受到了村支書的大力支持。從今天開始，在之后的一個月期間，我們實地深入田間和農戶家里進行走訪調查，與農戶親切擺談和問卷調查中我們基本上了解現目前物價上漲對農民的影響程度。印象最深刻的是我們與一位年近60的爺爺的攀談過程中被老人家積極的心態(tài)所感動，受益匪淺。8月10日，經過了一上午再次對該村實地走訪調查后，我們中午開展了對本次活動的總結會議，在具體分析之后，得出了物價上漲對于農民生活影響的諸多結論。
服務當地，鍛煉自身，投身社會，體驗生活，這些目的都已經達到，為本次社會實踐劃上了圓滿的句號。會后，大家都帶著不舍和留戀，表示會繼續(xù)參加類似的社會實踐。
同時，國家還將繼續(xù)提高石油資源開采的資源成本，國內油氣價格將可能繼續(xù)上漲。能源價格的上漲，將直接影響居民的取暖、做飯，甚至交通工具的選擇（如今，大部分人選擇電動車作為交通工具，而越來越少的人騎摩托車，大概原因在于電尚未漲價，而油價卻在飛漲吧。）調查結果：理性的看近兩年物價上漲，對原本生活困難的低收入居民家庭確實產生了一定程度的影響。食品價格的波動給普通居民特別低收入家庭的生活也帶來了影響。整體上看，當地居民的生活已基本實現小康，糧油價格上漲尚不足以影響到居民整體生活。
但由于低收入家庭的消費結構仍停留在以滿足生存需要為主的溫飽型模式，因此，糧油價格的上漲對低收入居民的生活造成的影響較大。但可能是由于政府的相關政策幫助了他們，他們現在并不為物價上漲而感到困惑。通過各方面的調查分析，得出：物價上漲對百姓的影響主要體現在糧油等日常用品上，具有明顯的社會性，時代性。但對于我們訪問的這個地方，當地居民的生活水平還是比較可以的，有好多家里面都還是有存款的，等著用來給孩子讀書或者是給孩子結婚用的。物價上漲對他們的影響并不高。由于市場自身具有自發(fā)性、盲目性、滯后性的弱點和缺陷而使得物價上漲后，我國政府也發(fā)揮宏觀調控的作用。運用經濟手段、法律手段和必要的行政手段進行了綜合調控。如進一步加強對市場的監(jiān)測，及時調整市場供應；從技術資金上為農民提供支持，鼓勵其發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)，增加市場供給；做好生產與流通環(huán)節(jié)的工作，確保為鮮活農產品提供綠色通道；另外，政府也要求物價、工商、農業(yè)部門加強對市場的管理，嚴肅查處擾亂市場、哄抬物價等不法行為，以維護市場的正常秩序，穩(wěn)定物價。政府也加強了信息引導服務工作，及時合理地提出工資增長的指導意見，進一步完善了勞動力市場工資指導價位制度以及人工成本信息指導制度。
2008年5月，2007-2008年度第二屆奢華家居品評選又將啟動，活動也因本期《奢華居室》特策劃的“奢華家居品評選專欄”而拉開帷幕，欄目此次首推《2006-2007七大頂級公寓衛(wèi)浴精裝品牌調研報告》。本刊特選取當前市場七個在售的頂級精裝豪宅項目：緣溪堂、御園、星河灣、NAGA上院、銀泰中心、昆侖公寓、御金臺，它們分別以不同的產品定位在京城高端房地產市場獨占鰲頭，更無形成為所選家居品牌的超級形象代言。通過本刊記者椿心采集信息，選擇各項目在衛(wèi)浴配置中選用的主流品牌為代表(具體精裝標配以項目交房標準為準)編輯成表；然而，調研的結果下免讓人好奇：這些品牌到底以怎樣的品質和品位吸引著地產商的青睞，為時代演繹著怎樣的頂級衛(wèi)浴方式?頂級的品牌效應又是因何而來?讓我們共同走近高端房地產市場，揭示奢華家居品牌現狀。
現象背后 四種觀點
唯寶――毋庸置疑的豪宅御用品
唯寶品牌橫掃京城頂級精裝公寓潔具領域，我個人認為原因有三：第一，唯寶不論是在潔具領域還是工藝制品，制陶技術都是行業(yè)內大佬級別，并且其衛(wèi)浴設備不以奇異的造型取勝，而是將更多心思放在消費者看不見、模不到的地方――材質的開發(fā)，這也是其品牌影響力如此強大原因之一；第二，目前北京市場的全部唯寶產品都來自進口渠道 不存在外國進口配件在國產組裝的質量質疑，這也是開發(fā)商最大程度信任品牌的重要原因：第三，唯寶潔具在保質的基礎上能滿足多種風格，以七家頂級精裝項目為例，分別擁有各自不同的風格氣質，有的現代，時尚簡約，有的傳統(tǒng)、雍容華貴，根據項目的不同定位，其選擇唯寶潔具用品的套系風格也各有差異，唯寶與歐洲首席設計師合作的作品更是囊括國際各類設計獎項，這同時與頂級公寓為高端人群呈現的追求個性化，設計感的全新宙美理念不謀而合，Loop&Friends、Subway等系列就是其中代表。
――北京歐德雅盛建材有限公司總經理徐志勇
漢斯格雅――搶占五金市場1/2份額
我們之所以選擇德國漢斯格雅全套五金件作為緣溪堂精裝標配，不僅因為冀在行業(yè)內五金領域有著良好的口碑，更重要的是當你把它的產品拿在手中，能感受到格外厚重，這不意味著重量沉，而是品質的象征：并且你可以選擇任何一個細節(jié)去仔細觀察，每一個連接點都找不到粗糙的痕跡；整個漢斯格雅Axor(雅生)系列非常講求設計感，每一款產品都出自世界級產品設計師之手，項目選用這個系列是希望在保證使用品質的同時，為業(yè)主營造一種美的享受；在目前國內市場，雖然有很多仿制品的造型來源于國際大品牌，但是使用的質感是騙不了人的，這也是頂級品牌不能被替代的地方。這個時代的頂級精裝項目應該是一種品匝的代名詞，而品質是為使用者而服務的，選用過硬的品牌作為精裝標準能夠提升精裝項目價值，帶動的是高端生活質量的提升，所以高端地產與頂級品牌的聯(lián)袂應該說是“1+P＞2”的體現，――緣溪堂營銷中心呂小姐
當代――昆侖公寓、銀泰中心之“英雄所見”
2008年在高端公寓市場風頭正勁的昆侖公寓，在當時以6萬平方米的銷售價格高調入市，著有“京城第一豪宅”之美譽，雖然在2007年它已低調地退避在諸多后起之秀身后，雖然人們對于品質，品位生活的追求和眼界不會回落，但其曾經為北京甚至中國頂級物業(yè)向全球財富階層標準看齊所呈現的巔峰價值是不可能被時間磨滅的，以昆侖公寓的定位而言，即是為項級財富階層打造個性化，定制化，頂級化與人性化的居住產品，其樣板間風格更是以沉穩(wěn)的黑色為主色調營造了簡約、時尚的現代風格；由此說來，其衛(wèi)浴間內所配音的當時在全國堪稱唯一的德國當代Rainsky系列(天國之水)沐浴設備，無論氣質還是品質者嚴謹子項目定位，該設備為當時的財富人群所呈現的全新質感也開創(chuàng)了頂級沐浴樣板之先河。
2007年，國內頂級公寓的“接力棒”由昆侖公寓轉移到雄跟長安街起點銀泰中心，以“居住的藝術”而主打的柏悅府，柏悅居項目更是以天價攀上年度財富人居最高點。然而令人琢磨的是，相隔一年的兩個頂級公寓產品樣板間選擇的竟是同一衛(wèi)浴品牌的相同系列龍頭與花灑――當代MEivl系列與Rainsky系列“天國之水”。如果說兩個頂級項目的眼光是“雷同純屬巧合”，不如說當代品牌影響力以最大程度被異曲同工地得到證實。
杜拉維特、高儀――商端商務市場與設計領域人氣頗高
以衛(wèi)浴行業(yè)區(qū)分，漢斯格難、當代兩品牌當仁不讓占據世界衛(wèi)浴五金制造業(yè)領頭羊地位，而唯寶、杜拉維特的潔具設計與制造則堪稱世界一流水準；就專業(yè)媒體看來，以杜拉維特產品品質優(yōu)異、產品設計在國際屢獲殊榮而言，調研報告所占份額較低與品牌在以上七大豪宅中具體銷售情況關系緊密。該調研進行期間，通過記者對杜拉維特品牌已執(zhí)行工程報告統(tǒng)計，其國內豪華精裝公寓及高級別墅項目成功案例22例，國內五星及白金五星酒店成功案例23例，除此之外，兼具奢華與品位、集藝術與功能為一體的當下餐飲業(yè)潮流焦點蘭會所衛(wèi)浴間更是由杜拉維特親歷打造。而因其品牌獨特的設計理念，浴缸作品更是多被作為世界豪華酒店衛(wèi)浴間點睛之筆。
與杜拉維特情況相同，作為歐洲最大、世界領先的衛(wèi)浴產品制造商高儀，更是長期致力于將“情感設計”融入產品，在擁有中國項級水準的首批白金五星級酒店名單中，北京中國大飯店、上海波特曼麗嘉酒店與廣州花園酒店選用高儀，足見項級酒店的獨到眼光。盡管在北京七大豪宅的調研報告中高儀的份額令人不免遺憾、但其創(chuàng)造“品質、科技與設計的完美平衡”的產品哲學理念卻始終深入入心、在對其以往經典作品的回顧中，曾從事過工業(yè)設計行業(yè)的本刊記者看來，人性化的衛(wèi)浴產品設計不取決于外形是否時髦動人，而是在賞心目的同時更便于舒適使用；也正于此，高儀的產品設計多次獲得如紅點獎、IF焚等國際知名設計類獎項，同時，這也是高儀品牌在業(yè)界更多受到設計師群體青睞的重要原因。
三大品牌 各有專攻
唯寶 Villeroy & Boch
PurAir(飄香技術)；針對唯寶現有坐便器產品而特別開發(fā)的新型除臭技術，能夠輕松安裝在任何唯寶坐便器上，令坐廁在瞬間消除異味。坐廁蓋下設有一個電子感應器，接合處的活性碳過濾器，能把氣體過濾凈化后再排放出來，自動清潔空氣。
Quarvl(圭力技術)；該技術普遍用于唯寶浴缸與淋浴
盆產品，在成型前是石英和亞克力組成的濃稠液體，用它澆鑄的浴缸和淋浴盤，不但防滑，而且手感細膩和，在日常使用過程中也不必擔心破裂，瓷、褪色、色澤暗淡等問題。除此之外，它還具有重量輕、易清潔，保性能好等優(yōu)勢，尤其可以精準地制造成各種角度與圓弧，滿足設計需求。圭力技術專利的誕生，是唯寶對全球吉具業(yè)的一項重大貢獻。
CeramicPlus(自潔型釉面)；不積水，不積垢，水珠不會殘留于陶瓷表面，輕輕擦拭即可去除污垢。用于唯寶產品座便器，洗手盆等產品。
ActiveCare(抗菌型釉面)；含少許純銀，產生維對的抑茼抗菌效果。用于唯寶產品任何陶瓷表面。
當代Dombracht
選擇當代龍頭作為衛(wèi)浴頂級精裝配備的開發(fā)商認為，德國的家族產業(yè)因延承傳統(tǒng)而格外可靠。嚴謹的質量，嚴謹的造型，獨特的風格，才能造就可以世代相傳的收藏品。開發(fā)商曾經有幸參觀了當代在德國本土的唯一工廠，觀摩龍頭胚體純正的青銅整體澆鑄過程，注意到每一件作品都是經過人工打磨拋光，細致到轉角處的每一處日節(jié)……所有產品統(tǒng)一標準，確保100％的德國血統(tǒng)。當代的每一只龍頭都要經過200000次開關實驗，140滔高溫烘烤測試，200次冷熱水循環(huán)測試，208小時中性鹽霧測試……方能出廠，并對每款產品提供5年質量保修。品牌多年來注重產品細節(jié)，為滿足不同顧客需求，產品開發(fā)有鍍、鉑金和純金，將高檔材質，堅實工藝與新穎的設計理念相結合，是當代產品持久性的重要體現。
得一提的是，尊重原創(chuàng)，尊重設計，是當代的一貫作風，其產品超過70％的分為手工打造，這確保了產品的每個線條都能完美展現；這也是品牌在相當長的一段時間內不可能出現仿冒的重要原因之一。它的每一款新品問世都要經過一批世界級大師耗費幾年時間才能最終出籠，而且在自己專門的生產廠家里打造完成，保證了品牌無論是“身段”還是“性格氣質”都能與它的設計師保持高度一致。50多年來，當代一直與世界著名設計事務所保持良好合作，從堪稱經典的Tara，到配有Swarovski水晶的復古奢華系列Belle de Jour，再到當今的極簡主義代表MEivi系列，以及充滿個性的LULU系列，無不體現當代所崇尚的設計理念，當代僅專注子高端市場，其主要客戶為超五星級酒店以及真正意義上的頂級豪宅。國此，當代的龍頭產品當之無愧地成為北京頂級公寓精裝“御”用品首選。
漢斯格雅Hansgrohe
Raindance(飛雨花灑空氣注入式技術)；通過妙排列在噴淋面和按摩水流噴嘴上的小孔，每分鐘最多能吸入100升空氣 吸入的大量空氣隨即與20升水混合在一起。高速流動的水柱與氣流在系統(tǒng)內部相互碰撞，將氣流撞成無數個氣泡再噴灑而出。注入的空氣使水流量增大，不僅帶給使用者前所未有的舒暢感受，還減少至少10％的用水量，這種技術被應用于多種型號的漢斯格雅花灑上，啟動了淋浴的新革命。
Rubit水波器：同樣是將水中混入空氣的技術，應用于漢斯格雅龍頭。它能使龍頭處的流水異常柔軟，口部則附有彈性硅片組織，很難附著水垢，即使有水垢沉淀，只需用手指輕輕擦拭即可祛除。
Sanitized噴灑軟管(銀離子抗菌技術)；
關鍵詞：音樂節(jié) 價值鏈 產業(yè)鏈 盈利模式
相較于卡帶、唱片時代的音樂產業(yè)，單純依靠發(fā)行唱片根本無法支持當前唱片公司龐大的制作費和宣傳費。然而，由于其不可替代的音樂制作能力和豐富的藝人、曲庫資源，未來的音樂產業(yè)盈利點會落在巡回演出和音樂節(jié)上，而這已被美國等其他發(fā)達國家的經驗所驗證。據國外媒體統(tǒng)計，全球音樂現場在過去13年保持著年均12.5%的增長速度，目前歐美藝人演出的收入已達其整體收入的75%。2010年，我國舉辦的音樂節(jié)數量已經達到92場，增加量比2009年音樂節(jié)數量的總數還多，增長速度高達109%。音樂節(jié)主辦地主要是以北京為核心的東北部地區(qū)，另有東部、中部地區(qū)。
一、國內音樂節(jié)主要模式
目前音樂節(jié)基本的收入在于票務收入、贊助收入和政府投資收入。基于這幾項收入，可以看出，目前國內音樂節(jié)在舉辦過程中主要參與的主體有以下幾類：
1、專業(yè)的唱片公司或演出公司
對于這些公司來說，核心的產品自然就是音樂及樂手資源。如何進行有效地策劃、組織、招商和營銷，創(chuàng)造盡可能多得票務收入是他們應該考慮的首要問題。國內現在已成規(guī)模的主要是迷笛音樂節(jié)和摩登天空音樂節(jié)、草莓音樂節(jié)等。
2、商業(yè)企業(yè)
對于他們來說，音樂節(jié)主要的目的在于銷售和推廣企業(yè)產品，或現場銷售推廣的模式，采用冠名的方式，主要的代表是雪津ICOOL沙灘音樂節(jié)。
3、政府
主要是區(qū)域政府，其參與目的是推動區(qū)域旅游產業(yè)的發(fā)展，提升城市品牌，發(fā)展當地文化創(chuàng)意產業(yè)，以及促進區(qū)域對外交流。對于此類音樂節(jié)，當地政府一般會給予財政和政策上的支持。主要代表是張北草原音樂節(jié)、云南麗江音樂節(jié)和成都大愛音樂節(jié)。
這三類主體并非各自為政，需要相互結合，互利共贏。一般來說，政府和商業(yè)企業(yè)起到了為提供內容的唱片公司或演出公司提供資金的作用，而他們通過這個平臺獲得的收益就是對自身品牌的宣傳，營收主要在于后期影響力帶來的潛在效應。
二、唱片公司經營模式轉變
1、唱片發(fā)行
在傳統(tǒng)音樂產業(yè)中，是以唱片的發(fā)行和銷售為盈利核心的。在新媒體時代，傳統(tǒng)的經營模式被取代。
2、藝人經紀
藝人是唱片公司的另一核心資源，而藝人經紀正是在無法從唱片獲得盈利的情況下發(fā)展的。唱片公司從歌手錄制商業(yè)和廣播節(jié)目的片酬以及商業(yè)活動中分成，也可以充當藝人與廣告商的中介。唱片發(fā)行成為了藝人宣傳的手段。
3、現場演出
巡回演出和音樂節(jié)為代表的現場演出已成為唱片業(yè)新的增長點，以音樂節(jié)現場為核心的新價值鏈正在形成。隨著娛樂體驗的控制權轉移到用戶手中，這個趨勢更是不可逆轉。摩登天空公司的業(yè)務板塊中，音樂節(jié)和現場演出所占收入比重已經超過了50%，并正在運作成立專門的音樂節(jié)承辦公司。
4、現場演出新發(fā)展
（1）演出交易市場：在美國和荷蘭，每年都會有大型的音樂節(jié)，其實就是“訂貨會”。全世界音樂經紀人、媒體、演出公司代表“都到這里匯集，挑選樂隊，制定來年的主題和下一季的演出計劃”。在這種情況下，藝人的作用就不僅僅局限在表演，也成為了商品本身，被評估，被挑選，被交易。
（2）“音樂連鎖店”。其實這在國內已經開始運用，實際上就是把成功的音樂節(jié)模式不斷復制到其他城市，把藝人的巡演變成音樂節(jié)的巡演。
5、唱片產業(yè)內的價值鏈整合
在巡回演出和音樂節(jié)唱片公司盈利增長點時，如何整合資源，構成完整有效的價值鏈極其重要。在此模式下，音樂制作、藝人管理成為了產業(yè)鏈重要的前端。
在產業(yè)價值鏈的前端，是唱片公司的音樂資源、藝人資源，以及音樂人的創(chuàng)意。而這些是為中端的現場演出及音樂節(jié)提供內容資源的，是整個價值鏈的基礎。通過各種形式的演出，唱片公司從中獲得營收。同時，這些帶來的影響力和口碑效應，能為其他衍生品的開發(fā)提供基礎，如音樂節(jié)轉播、現場演出DVD、T恤、海報等的制作和售賣。在這種情況下，藝人的唱片發(fā)行甚至作為后期衍生品進行發(fā)行售賣，而中端的現場演出既可以看作是唱片公司的主要盈利收入點，又可以作為其宣傳藝人和推廣歌曲的一種方式。在價值鏈的后端，唱片公司可以利用其本身的內容資源進一步獲取營收，比如售賣版權，或是利用其本身版權資源進行其他創(chuàng)意產業(yè)的開發(fā)，這既節(jié)約了成本，又實現了多次售賣。而演出業(yè)和DVD發(fā)行業(yè)都是屬于固定成本較高，邊際成本較低的行業(yè)。在資源共享的情況下，事實上是可以帶來盈利的。
需要指出的是，圖中的價值鏈是線性的，單向的。而實際情況并非如此，它們是相互促進、互為循環(huán)的，任何一項都可以視為其他項目的宣傳途徑，同時可以互相提供資金基礎。比如，音樂是舉辦音樂節(jié)的資本，音樂節(jié)也是吸引注意力的宣傳手段，同時拉動了藝人的現場收入和廣告代言收入，而之后其營收又可以繼續(xù)投入到音樂的制作當中，這就形成了以音樂節(jié)為核心的新型價值鏈。
6、盜版和免費下載的利弊轉變
在傳統(tǒng)經營模式中，盜版和免費下載帶給唱片公司巨大的損失。然而，在現場演出成為唱片公司新的主要贏利點之后，除去法律和道德的因素，它們真的對唱片公司只有傷害嗎？
事實上，盜版可被視為最佳的市場推廣商。通過零成本市場營銷方式，能將音樂人的作品盡可能最多推銷給聽眾，有利于其知名度的提升。這也是眾多的獨立音樂人在網站上發(fā)表音樂的主要原因。通過盜版和免費下載，觀眾對某些藝人以及其作品早已熟悉，因而愿意參加現場演出，甚至出現臺下合唱的場面。現場演出正是音樂工業(yè)消費模式發(fā)生變化的最大受益者。
當然，規(guī)范版權制度仍然非常重要。但如何在保證盈利的情況下最大程度推廣藝人和歌手，以促進現場演出的收入正是唱片公司需要不斷探索的問題。
三、以現場演出作為主要營收點的唱片業(yè)盈利模式轉型
這一部分區(qū)別于上部分所說的唱片公司內部產業(yè)鏈，而是把唱片業(yè)與其他行業(yè)結合，以進一步擴大盈利的輻射面。
1、非商業(yè)價值的開發(fā)
除了音樂本身，音樂節(jié)可以開發(fā)很多的受眾體驗，同時發(fā)揮其進一步的社會傳播功能，甚至創(chuàng)造商業(yè)價值。
（1）社會議題：2011年的迷笛音樂節(jié)現場，大到舞臺的橫幅，小到現場指導手冊的內頁，隨處可見“低碳生活”的標語。其更是通過購買碳額度，使音樂節(jié)從耗電量、交通運輸等方面，保證二氧化碳的排放達到一個平衡指標。迷笛和摩登天空音樂節(jié)也都與環(huán)保組織C-Nature合作，進行垃圾分類，既保障了現場的環(huán)境，又利于資源的回收再利用。
（2）與其他藝術形式結合：2010麗江雪山音樂節(jié)除音樂部分外，特別策劃了音樂節(jié)藝術展，具體藝術門類包括：當代藝術（新生代藝術家以架上、裝置、行為和其他新形式表現的藝術作品）、影像（紀錄片和視覺藝術片）、舞臺（小劇場話劇和現代舞）三大類。此外還有創(chuàng)意市集、LOMO影像、涂鴉墻、音樂超市、戶外營地等多項讓大家可以親身參與的活動，豐富了觀眾的體驗內容。
2、產業(yè)間合作
首先是商業(yè)贊助，這是在前期就能獲得資金的有效形式。如果運用得當，也可以豐富音樂節(jié)的內容。比如，Diesel就曾在摩登天空音樂節(jié)中搭建自己的舞臺，與觀眾進行互動，帶動品牌宣傳和觀眾消費。
其次就是對其他產業(yè)的帶動作用。在音樂會舉辦過程中，會涉及到酒水、餐飲、旅游、住宿等其他產業(yè)。比如張北草原音樂節(jié)，其對于總人口只有37萬的張北縣的住宿、餐飲等行業(yè)的提升是十分顯著的。之后，很多投資商看好張北，目前已建成兩座五星級酒店，許多房地產項目也陸續(xù)開工，音樂節(jié)直接帶動了當地經濟的發(fā)展。
3、音樂節(jié)衍生品
隨著文化創(chuàng)意產業(yè)的發(fā)展，大多數音樂節(jié)的現場，正在由一個簡單的演出場所變身為集納了演出、餐飲、創(chuàng)意市集等諸多形式的區(qū)域。而衍生產品的開發(fā)，如海報、DVD、T恤等的販賣，也能夠成為新的利潤來源。比如深圳沙灘音樂節(jié)開發(fā)了沙灘墨鏡這個產品，上面既有音樂節(jié)的LOGO，還能夠聽音樂，這個墨鏡里邊有200首歌可供選擇。
如何盡可能多地開發(fā)迎合消費者需求的音樂節(jié)相關衍生品？我認為目前國內音樂節(jié)相關衍生品的開發(fā)主要存在兩個問題。
第一是產品單一。目前衍生品主要還是T恤、勛章、絲巾、海報等。實際上這些產品的利潤空間并不大，只有不斷開發(fā)新產品，才能增加盈利及附加價值。
第二是產品適合度。衍生品開發(fā)需要考慮到音樂節(jié)本身的條件和情況。比如說深圳沙灘音樂節(jié)的沙灘墨鏡，實質上是墨鏡+MP3的產品組合。然而，在嘈雜的音樂節(jié)現場，觀眾并不需要用來聽音樂的MP3，雖然墨鏡具有實用性，但觀眾很難會僅因為需要墨鏡而去選擇此商品。而一旦脫離音樂會的現場，這樣有LOGO的沙灘墨鏡在現實生活中用處并不大。因此，沙灘墨鏡并不符合市場需求，而這恰是產品開發(fā)過程中最需要考慮的因素。
4、固定資本的投入
AEG是美國專門做演出的公司，其擁有絕大部分美國NBA場館的管理經營權，在它進入中國內地后除了投資演出外，也參與場館營運，包括上海的梅賽德斯-奔馳文化中心和北京的五棵松體育館。這正符合AEG音樂和體育結合的經營模式。固定資本的投入不僅有助于節(jié)約成本，同時也可以作為一個新的贏利點，成為產業(yè)鏈的重要一環(huán)。
5、產業(yè)鏈整合
由此可以看出，通過音樂節(jié)可以衍生出一個音樂產業(yè)發(fā)展基地，包括制作中心、劇場、創(chuàng)意產業(yè)一條街、錄音棚和展覽中心等。產業(yè)集聚效應能使音樂產業(yè)的各種業(yè)態(tài)都周邊發(fā)展起來，最后形成建音樂產業(yè)公園，甚至是音樂投資、餐飲業(yè)、贊助商、旅游局等行業(yè)的大聯(lián)盟。唱片公司主要贏利點的轉變帶動的不僅僅是內部的價值鏈整合和增值，更能輻射行業(yè)內其他產業(yè)形態(tài)，甚至其他行業(yè)。
四、總結
本文從音樂節(jié)談起，主要探討現場演出對于唱片公司、唱片行業(yè)帶來的價值鏈和產業(yè)鏈的革命，推動了盈利和運營模式的轉型，甚至帶動了其他產業(yè)和地區(qū)經濟的發(fā)展。而在新的運營模式之下，傳統(tǒng)唱片業(yè)獲利的終端——藝人和歌曲成為了產業(yè)鏈的基礎和前端，甚至成為了衍生產品。目前國內需要在拉長產業(yè)鏈，拓展產業(yè)合作，增加觀眾體驗，開發(fā)潛在價值等方面進一步探索。同時，也不能忽視其他因素，比如政策支持、現場設施、現場協(xié)調等等，這些都是為音樂節(jié)順利展開的必要條件。
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深入研究城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程中新生代農民工存在的困難和挑戰(zhàn)， 發(fā)現新生代農民工的流動規(guī)律和特征， 借助和發(fā)揮親情、情感的力量找到新生代農民工工作、生活的平臺，從而為新生代農民工鋪就了一條“融城”之路。
“推動工業(yè)化和城鎮(zhèn)化良性互動、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現代化相互協(xié)調”，“必須以改善需求結構、優(yōu)化產業(yè)結構、促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展、推進城鎮(zhèn)化為重點”——十八屆三中全會召開以后，“城鎮(zhèn)化”成為頂層設計的聚焦點。未來城鎮(zhèn)化的發(fā)展將會涉及全國20多個城市群、180多個地級以上城市和1萬多個城鎮(zhèn)的建設，進而帶動各個行業(yè)的發(fā)展。
總理曾撰文稱：“城鎮(zhèn)化率每年提高1個百分點，可以吸納1000多萬農村人口進城，進而帶動1000多億元的消費需求。”另有數據表明，中國每年有1000萬人從農村涌入城市。
新型城鎮(zhèn)化的核心，是人的城鎮(zhèn)化。但由于城鄉(xiāng)二元經濟結構帶來的種種限制和制度，使得新生代農民工懷著執(zhí)著的城市夢想和融入城市的渴求，卻面臨種種社會融入的現實問題，難以真正融入城市。
共青團是黨聯(lián)系青年的群眾組織，具有協(xié)助黨和政府處理青年事務的職能，又具有第三部門的特性，在推進新生代農民工社會融入中負有政治使命與重要責任。目前，各地團組織已經行動起來，深入研究城鎮(zhèn)化、工業(yè)化進程中新生代農民工存在的困難和挑戰(zhàn)，發(fā)現新生代農民工的流動規(guī)律和特征， 借助和發(fā)揮親情、情感的力量找到新生代農民工工作、生活的平臺，從而為新生代農民工鋪就了一條“融城”之路。
社區(qū)青年匯：停泊心靈的港灣
在北京，“社區(qū)青年匯”成為外來務工青年非常熟悉的場所。以東城區(qū)海巢HOT社區(qū)青年匯為例，這里與簋街很近，從事餐飲等工作的外地務工人員多，“我們策劃組織了一系列活動增加他們的歸屬感。比如，每逢春節(jié)、中秋等節(jié)假日餐飲業(yè)不僅不放假，反而比平常更忙，針對這一情況，青年匯組織了‘寄出一封家書’‘要外地務工人員到北京青年家中過節(jié)’等活動”。該青年匯負責人告訴記者，“自2009年籌建以來，我們已經發(fā)展了300多名會員，建立了自己的微博、QQ群、還有網頁平臺，對外來務工青年形成很大的凝聚力。”
“社區(qū)青年匯”是由共青團北京市委在全市基層社區(qū)和商務樓宇等青年聚集的地區(qū)探索建立的聯(lián)系、凝聚、服務青年的新陣地，針對區(qū)域內青年群體開展城市融入體驗、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓、交友聯(lián)誼、文體娛樂、法律心理服務等活動，團結和帶領廣大青年構建熟悉互信、互助向上、包容和諧的城市社會關系。
據統(tǒng)計，截至2012年底，北京市共有常住人口2069萬人，其中5～35歲的青少年占總人口的50%。不少青年聚居于城鄉(xiāng)結合部，普遍缺乏城市融入感和社會歸屬感，部分青年對自身發(fā)展感到擔憂，對就業(yè)狀況、生活條件的改善要求迫切。
針對這一特點，共青團北京市委將社區(qū)青年匯定位于“一個好玩的俱樂部、一個靠譜的朋友圈”，由總干事、專職青年社工和志愿者組成，每個青年匯專職社工每年都要完成包括重點青少年幫扶、心理輔導等在內的10個幫扶項目。目前，全市350家青年匯已全部開始運作，2014年將達到700家，到2015年年底，將全面完成1000家的建設目標，實現對北京市1000萬青年群體的全覆蓋。
希望來吧：解除后顧之憂
“我有一個夢想，要用手中七彩畫筆來渲染多彩的生活；我有一個夢想，要用刻苦學習來報答辛勤工作的爸媽可現在，父母擔心我們放學后無人管教；擔心我們暑期沉迷于網絡游戲是共青團、國家電網‘希望來吧’，為我們請來了青年志愿者大哥哥大姐姐，陪我們學習玩耍，伴我們成長”2013年暑假伊始，當一聲聲稚嫩清脆的童聲從無錫皮革城萬力公益“希望來吧”課堂傳出時，贏得了在場家長、小朋友和青年志愿者的陣陣掌聲。與此同時，江蘇各地的“希望來吧”也為孩子們準備了豐富多彩的暑期活動。
從2011年11月開始，團江蘇省委按照團中央“關愛農民工子女志愿服務行動”統(tǒng)一部署，在總結各地實踐經驗的基礎上，推出具有江蘇特色的“希望來吧”品牌工作。“農民工作為一個特別須要關愛的特殊群體，在為經濟社會發(fā)展做出重大貢獻的同時，其子女的學習、生活、成長等已成為一個重要的亟須關注的社會問題。”共青團江蘇省委一名負責人表示，“共青團關愛農民工子女志愿服務行動，著力為農民工解決實際困難和后顧之憂，讓他們感受到黨和政府的關心和溫暖，服務了黨委政府中心工作和社會穩(wěn)定大局，是共青團履行基本職能、體現社會責任、促進社會和諧的重要工作內容，是共青團積極參與社會管理及創(chuàng)新的重要體現。”
按照統(tǒng)一規(guī)劃、因地制宜、分批實施的原則，共青團江蘇省委通過陣地匯聚關愛項目、隊伍、資源和對象，著力打造共青團志愿服務的有形化陣地。目前，全省共有“希望來吧”227所，配備了專門管理人員715名，有1164個志愿團隊參與到“希望來吧”志愿服務中來，募集了各類企事業(yè)單位捐贈錢物累計近1000萬元，覆蓋了全省13個省轄市、80余個縣（市、區(qū)），每年有12.04萬人次的農民工子女從中受益。
圓夢計劃：放飛理想
“我原來是中專畢業(yè)生，出來工作后一直因為沒能上大學而頗有幾分遺憾，也曾因為不高的學歷及貧瘠的知識與不少好工作失之交臂。因此，我心中一直有一份圓大學夢以改變自己命運的巨大渴望！”即將從天津大學畢業(yè)的孫方方感覺自己很幸運——2011年7月，同事興沖沖從外面帶回一張傳單，上面就是廣東新生代農民工骨干培養(yǎng)發(fā)展計劃（圓夢計劃）的宣傳內容，其中“一天一元上大學”這個醒目的標題牢牢地吸引了她的眼球！仔細看過內容之后覺得挺適合自己，懷惴一顆實現自己大學夢的誠摯之心，孫方方在網上報了名，經過一系列的資料準備、思想考核、入學考試等，她終于擠上了這趟開往“春天”的列車！
廣東是用工大省、青年大省，在粵務工的80后、90后新生代農民工約2000萬人，已成為經濟社會發(fā)展的重要建設力量。2010年起，團廣東省委聯(lián)合相關部門共同開展實施了“圓夢計劃”。通過與北京大學、浙江大學、西南交大、西南科技大學等近20所重點院校展開合作，為逾萬名廣東省新生代產業(yè)工人提供以遠程教育為主的專科、本科課程學習。目前，開設的專業(yè)涉及行政管理、人力資源管理、醫(yī)學、工程管理、土木工程等等。
“圓夢計劃”力爭打造 “三工程一通道”：即黨在新生代農民工群體中基本可依靠力量的培養(yǎng)工程；實現社會管理創(chuàng)新，推動新生代農民工群體“自我管理、自我服務”的骨干培養(yǎng)工程；助推“廣東制造”走向“廣東創(chuàng)造”、加快轉型升級的高素質勞動者培養(yǎng)工程以及新生代農民工成長發(fā)展的向上通道。通過這個載體，實實在在為新生代農民工謀幸福，為“加快轉型升級，建設幸福廣東”作貢獻。
夢想藝術團：融入都市文明的紐帶
孟超是生活在西安的“外地人”，不過，2013年他被眾多西安人所熟知。“我是藝術團首批成員之一，有了夢想藝術團，我們這些打工仔、打工妹將更加大膽地追求自己的夢想。”他說。
在2013年“五四”青年節(jié)之際，由共青團陜西省委等單位籌辦的陜西省外來務工青年夢想藝術團正式成立。來自建筑、餐飲等多個行業(yè)的150余名有才華、愛生活的外來務工青年成為夢想藝術團的首批成員，在西安鐘樓世紀金花廣場進行了精彩的演出。
藝術團的成立與《陜西省新生代農民工精神文化生活、文化需要和文化權利調研報告》有關。早在2010年，按照團中央的統(tǒng)一部署，團陜西省委就聯(lián)合省人社廳展開“新生代農民工社會融入”的專題調研，發(fā)現這一突出問題后，團省委在2011年再次成立調研組，專門針對農民工的精神文化生活展開調研，了解到外來務工青年渴望展示自己的藝術特長、實現心中的夢想，同時也發(fā)現了一批外來務工青年人才。
“目前，政府、社會對他們的關注，主要還在經濟和社會層面，精神文化方面則關注較少。提升農民工的精神文化生活，幫助他們真正融入城市已是當務之急。” 共青團陜西省委書記李豫琦認為，文化是新生代農民工融入城市的橋梁，可以幫助他們增強歸屬感、尊嚴感和幸福感。新生代農民工能否從根本上完成市民化的轉變，精神文化生活將起著最終的主導性作用。
一、努力保持全市經濟又好又快發(fā)展的良好態(tài)勢
全市上半年完成生產總值86.1億元，增長17.9%，其中：第一完成增加值18.4億元，第二產業(yè)完成增加值38.4億元，第三產業(yè)完成增加值29.4億元，分別增長5%、20.3%和23.3%，完成地方財政收入4.6億元，增長26.1%，稅收收入占地方財政收入的比重達到73.4%。農業(yè)結構調整成效顯著。糧食生產能力逐步提高，夏糧總產達1.1億公斤，與去年相比，增產1055萬公斤。果業(yè)生產向規(guī)范化、科學化發(fā)展，上半年實施平衡配方施肥果園達到16萬畝，創(chuàng)歷史新高。農業(yè)產業(yè)化、標準化順利推進，上半年新發(fā)展各類畜禽飼養(yǎng)場82個，磊磊乳品成為伊利集團最大的奶粉合作伙伴；鼎立種雞成為目前膠東半島最大的蛋種雞苗供應商。生豬生產恢復較快，上半年存欄生豬達到33.4萬頭，出欄生豬33.3萬頭，其他蛋類、奶類也均保持了較快增長。工業(yè)經濟綜合實力不斷增強，質量和效益同步提高。上半年全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值28.6億元，增長23.9%；規(guī)模以上工業(yè)實現利稅11.9億元，增長26.9%；實現利潤7.4億元，增長29%。企業(yè)結構進一步優(yōu)化。
全市新增規(guī)模以上高新技術企業(yè)6個，完成高新技術產業(yè)產值14.4億元，增長36.3%以上；高新技術產業(yè)產值占規(guī)模以上工業(yè)產值的比重可達13.6%。企業(yè)技改和創(chuàng)新力度不斷加大。先后組織方圓、富爾達、東源風電3家企業(yè)提報全省重大產業(yè)技術與裝備研發(fā)項目；組織黃海水產、海富生物2家企業(yè)上報涉農企業(yè)技術創(chuàng)新貸款材料。服務業(yè)迅猛發(fā)展，對經濟貢獻率不斷加大。上半年，全市服務業(yè)增加值占gdp比重達到34%，同比提高1.3個百分點，服務業(yè)提供的地方稅收占地方稅收的比重不斷提高。旅游業(yè)總量不斷膨脹，上半年全市接待國內外游客近百萬人次，增長31%，全市旅游總收入5.2億元，增長33%。會展業(yè)規(guī)模不斷擴大，成功舉辦了*針織毛衫原輔料暨機械設備展銷會、第三屆中國*沙雕藝術節(jié)、紅櫻桃民俗旅游區(qū)櫻桃節(jié)等會展節(jié)慶。物流業(yè)蓬勃發(fā)展，依托臨港、核電等產業(yè)區(qū)建設，著力引進和培育大型物流企業(yè)，積極發(fā)展了以物流平臺為支撐，以第三方物流為主體的區(qū)域性物流中轉基地。上半年，交通貨運周轉量達到36227萬噸公里，港口吞吐量持續(xù)攀升，*港貨物吞吐量22萬噸，同比增長80%。餐飲業(yè)檔次和品味進一步提升。在重點引導海景、海怡和觀海等餐飲龍頭改善服務條件的基礎上，加快推進了京海酒店、海福萊大酒店、海洲灣生活廣場、荷蘭街等新區(qū)高檔酒店和特色餐飲群項目建設進度。
二、全力以赴抓好全市重大工程的立項工作。
圍繞市里確定的重大工程以及需省級以上立項的重點項目，我局靠上去做工作，努力保證了各類項目順利審批和立項工作。
一是亞沙會場館立項工作。年初，我局安排人專人到*市發(fā)改委學習了全運會運作方式，并向市政府提出了立項投資等方面的建議，目前，已請*工程咨詢院編制完成了《第三屆亞洲*運動會比賽項目區(qū)和亞運村建設工程項目建議書》。
二是*路（*段）立項核準工作。年初，經我局與*和省發(fā)改委溝通匯報得知，該項目的立項工作審批權限在國家發(fā)改委，需經歷批復項目建議書、批復可研報告、批復初步設計三個階段，為加快工程立項審批進度，我局牽頭協(xié)調相關部門做了大量細致的準備匯報工作，取得了上級領導的理解和支持，國家發(fā)改委同意將審批權限下放至省級立項。3月17日，國家發(fā)改委中國國際工程咨詢有限公司破例對我市*路項目組織了專家評審，5月初我市項目審批所需資料即全部上報至省發(fā)改委，6月份又協(xié)調青島方已經為我市出具了支持性文件，不僅為全市節(jié)省了大量的審批費用，而且極大地縮短了審批時限，在省內創(chuàng)下了同類工程審批速度之最，7月10日，*公路(*段)正式通過省發(fā)改委核準。
三是抓好新建重大項目的省級以上立項。對全市新建重大工程項目，進行明確分工，安排專人負責并超前介入，與業(yè)主一起研究政策，積極為其準備審批材料、提供政策信息、提出合理化建議，最大限度地爭取在國家產業(yè)政策范圍內，予以靈活變通，滿足企業(yè)需要，并爭取年內取得實際性進展。
二、創(chuàng)造性地抓好全市產業(yè)規(guī)劃制定工作。
一是著眼全市產業(yè)發(fā)展現狀，努力加快全市“一片兩帶”規(guī)劃工作進程。按照*市委、市政府關于對“一片兩帶”產業(yè)發(fā)展的定位，我局積極組織相關專業(yè)人員，對全市各鎮(zhèn)區(qū)（街道）產業(yè)發(fā)展情況進行了詳細摸底，在掌握大量基礎數據的基礎上，又邀請了省發(fā)改委宏觀經濟研究及*市發(fā)改委長規(guī)科，組織相關專家進行了對初稿進行了修改工作，目前初稿已形成，預計7月份可通過專家評審。
二是針對重點經濟工作，積極抓好了全市海洋經濟規(guī)劃工作。組織青島海洋大學海洋研究所相關專家30余人次來我市進行了實地考察，并召開了專題座談會，完成了《海洋經濟規(guī)劃》初步方案，待初稿修訂完成后，即可進行專家評審并定稿。
三是積極配合省、市發(fā)改委做好其他各類專項規(guī)劃工作。按照上級相關部門要求，對編制全省《黃金工業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》、《水泥行業(yè)循環(huán)經濟利用余熱發(fā)電規(guī)劃》以及《*省電力中長期發(fā)展規(guī)劃》等一系列工作，進行了認真的調研，做了大量的基礎性工作，并按要求及時上報。
四是在廣泛調研并征求的意見的基礎上，編訂、印發(fā)了《20*年全市服務業(yè)發(fā)展的意見》。為在全市上下營造了一個鼓勵服務業(yè)膨脹發(fā)展、培植服務業(yè)骨干企業(yè)、關心服務業(yè)從業(yè)人員的良好環(huán)境。我局組織人員制定了《*年*市服務業(yè)發(fā)展意見》，《意見》中進一步明確了全市服務業(yè)發(fā)展的方向，確定了全市服務業(yè)重點項目，建立了服務業(yè)發(fā)展引導資金和科學的統(tǒng)計、調度機制，目前，正根據《意見》要求，對全市物流業(yè)進行調研并制定相關發(fā)展意見。
三、高標準加快推進全市重點項目開復工工作
一是積極抓好*市級重點項目推進工作。*市級重點項目關系到*市整體產業(yè)布局和發(fā)展重心，目前，我市共有*核電、*路、核電設備制造和隆和通生物科技4個項目列入了*市重點項目調度，上半年均達到或超過了*市考核要求。隨著維蒙特鋼結構、海霸能源電動車、金海螺商業(yè)廣場、來福士海洋工程等大項目的開工建設，我們將爭取更多地項目擠進*市重點項目盤子，列入*市重點項目調度。
二是全力抓好*市內重點項目開復工及招商情況的日常調度。局內成立了重點項目辦公室，副科級單位，對列入全市“雙重點”的57個加工制造業(yè)項目和投資過2000萬元以上開復工項目實行了周調度制度，認真分析項目建設過程中存在的問題，及時提出解決方案，并督促相關責任部門加快工程進度，為市領導決策當好了參謀。
三是多渠道抓好全市重點項目爭取上級政策和信貸資金等項服務工作。為加快全市重點項目建設進程，市發(fā)改局靈活把握政策，通過多種方式，努力推進全市重點項目建設進程。為保證全市重點企業(yè)合理運用當前政策杠桿、節(jié)省流動資金，我局安排了各科室人員主動深入重點企業(yè)，先后向比艾奇電子、明瑋包裝、華源公司等8家企業(yè)介紹了當有國家產業(yè)政策和稅收政策，為他們想辦法、出主意，為今后企業(yè)向上進行政策性資金爭取打下了堅持的基礎。目前，已為核電設備制造辦理了采購進口設備免稅金額130余萬歐元；為*美豐機械辦理了采購國產設備退抵稅金額100余萬美元；積極爭取將隆和通生物化工列入國家級重點高新技術產業(yè)專項項目；向省、市各級金融機構推介我市重點企業(yè)23家，擬申請銀行貸款19.87億元，盡最大限度地滿足重點項目信貸資金需求。
四、多渠道抓好上級政策和資金爭取工作
1、積極推進產業(yè)招商。密切配合*市合作辦各項工作安排，結合國家產業(yè)政策和*市重點發(fā)展領域，圍繞核電產業(yè)、加工制造業(yè)等多個方面，先后組織方圓集團、華源公司等4家企業(yè)參加了*－溫州投資貿易洽談會和寧波產業(yè)招商推介會，有針對性地搞好項目包裝推介，搭建引資平臺，取得了較好地效果。
2、加大政策性資金爭取力度。注重加強與上級部門的溝通和聯(lián)系，及時了解和把握國家產業(yè)政策和項目信息，注重深入基層開展調研，有針對性地指導和組織鎮(zhèn)區(qū)街道和相關企業(yè)，圍繞我市優(yōu)勢產業(yè)提報項目，堅持做到了篩選編制一批、上報儲備一批、爭取到位一批。其中，“生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）改擴建”項目已到位國債資金80萬元；“里店水庫除險加固工程”和“南臺水庫除險加固工程”項目初步設計已通過淮委評審，國家發(fā)改委、水利部已列入明年計劃。另外，正著手爭取看守所建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生改造等各類社會事業(yè)類項目，力爭年內列入省級計劃盤子。
3、爭取了證券公司在我市設立營業(yè)部。為進一步拓展全市證券業(yè)務范圍，我局在市發(fā)改委領導的協(xié)調和幫助下，先后與多家證券公司進行了接觸和商談，目前確定由齊魯證券公司來海投資設立證券營業(yè)部，6月15日經齊魯證券公司董事會正式通過并下發(fā)文件，同意在我市設立證券營業(yè)部。
4、積極抓好企業(yè)上市工作。為進一步完善企業(yè)的資本結構，為企業(yè)搭建直接融資平臺，我局先后組織方圓集團、富爾達集團、黃海水產、通源科技等公司參加了*市企業(yè)上市融資現場會議，并積極做好省證監(jiān)局工作，幫助他們積極創(chuàng)造條件，爭取盡快能夠在創(chuàng)業(yè)板上市。
5、認真抓好調查研究。今年以來，我們圍繞全市重點工作，狠抓調查研究，圍繞全市加工制造業(yè)、服務業(yè)發(fā)展、重點項目建設、城市經濟等深入開展專題調研，先后完成了農村勞動力轉移對農業(yè)的影響等調研，制定了一片兩帶、海洋經濟、服務業(yè)等支持產業(yè)發(fā)展的意見，為市領導當好了參謀。
今后，發(fā)改部門各項工作任務更加繁重，在看到成績的同時，我們更要時刻保持清醒地頭腦，認真分析當前全市經濟發(fā)展形勢，充分地估計困難和挑戰(zhàn)。當前，在我們的工作中還存在許多問題和亟待改進之處：
一是要進一步抓好全市重點項目的立項和審批工作。受土地、信貸等政策制約，我市重大項目的儲備和引進上均出現數量不足、質量不高等問題，將會影響到今后幾后的項目建設；
二是政策和資金的爭取工作亟需加強。*年受國家宏觀政策影響，我市爭請項目數量較往年減少，但另一方面也反映出我們在深入基層調查研究的力度不夠，提出和包裝項目的能力不高，對上級政策信息的把握還需進一步加強。同時，在亞沙會的資金爭取方面，還需上級部門進一步加大扶持力度，給予資金扶持。
三是深入基層調研的力度還需進一步加強。在農業(yè)結構調整、重大項目建設、房地產業(yè)健康發(fā)展、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)建設等多個方面，沒有拿出高質量的調研報告，分析問題抓不準重點，挖掘深層次問題的能力更是遠遠不夠，需引起高度重視。
下一步，我們將努力克服客觀上存在的困難和問題，充分發(fā)揮各個層面工作人員的主動性和創(chuàng)造性，著重圍繞以下幾個方面開展工作。
一是加快推進全市重點工作。圍繞我局承擔的*市考核項目，集中1-2個月的時間，認真查找工作中存在的問題，拿出切實可行的解決辦法，加快向前推進，確保各項工作年終考核獎分、不扣分，力爭年內各項工作考核進入*市前三位。
二是認真抓好重點項目立項工作。跨海大橋立項工作已經完成，下一步，要在重點抓好亞沙會場館立項的同時，加快篩選出對全市具有重大影響的大工程、大項目，積極與上級部門溝通、掌握政策，主動與項目單位對接、提前介入，確保在全市重大項目的立項工作上不出紕漏，進而做出成績。
一、努力保持全市經濟又好又快發(fā)展的良好態(tài)勢
全市上半年完成生產總值86.1億元，增長17.9%，其中：第一完成增加值18.4億元，第二產業(yè)完成增加值38.4億元，第三產業(yè)完成增加值29.4億元，分別增長5%、20.3%和23.3%，完成地方財政收入4.6億元，增長26.1%，稅收收入占地方財政收入的比重達到73.4%。農業(yè)結構調整成效顯著。糧食生產能力逐步提高，夏糧總產達1.1億公斤，與去年相比，增產1055萬公斤。果業(yè)生產向規(guī)范化、科學化發(fā)展，上半年實施平衡配方施肥果園達到16萬畝，創(chuàng)歷史新高。農業(yè)產業(yè)化、標準化順利推進，上半年新發(fā)展各類畜禽飼養(yǎng)場82個，磊磊乳品成為伊利集團最大的奶粉合作伙伴；鼎立種雞成為目前膠東半島最大的蛋種雞苗供應商。生豬生產恢復較快，上半年存欄生豬達到33.4萬頭，出欄生豬33.3萬頭，其他蛋類、奶類也均保持了較快增長。工業(yè)經濟綜合實力不斷增強，質量和效益同步提高。上半年全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值28.6億元，增長23.9%；規(guī)模以上工業(yè)實現利稅11.9億元，增長26.9%；實現利潤7.4億元，增長29%。企業(yè)結構進一步優(yōu)化。
全市新增規(guī)模以上高新技術企業(yè)6個，完成高新技術產業(yè)產值14.4億元，增長36.3%以上；高新技術產業(yè)產值占規(guī)模以上工業(yè)產值的比重可達13.6%。企業(yè)技改和創(chuàng)新力度不斷加大。先后組織方圓、富爾達、東源風電3家企業(yè)提報全省重大產業(yè)技術與裝備研發(fā)項目；組織黃海水產、海富生物2家企業(yè)上報涉農企業(yè)技術創(chuàng)新貸款材料。服務業(yè)迅猛發(fā)展，對經濟貢獻率不斷加大。上半年，全市服務業(yè)增加值占gdp比重達到34%，同比提高1.3個百分點，服務業(yè)提供的地方稅收占地方稅收的比重不斷提高。旅游業(yè)總量不斷膨脹，上半年全市接待國內外游客近百萬人次，增長31%，全市旅游總收入5.2億元，增長33%。會展業(yè)規(guī)模不斷擴大，成功舉辦了*針織毛衫原輔料暨機械設備展銷會、第三屆中國*沙雕藝術節(jié)、紅櫻桃民俗旅游區(qū)櫻桃節(jié)等會展節(jié)慶。物流業(yè)蓬勃發(fā)展，依托臨港、核電等產業(yè)區(qū)建設，著力引進和培育大型物流企業(yè)，積極發(fā)展了以物流平臺為支撐，以第三方物流為主體的區(qū)域性物流中轉基地。上半年，交通貨運周轉量達到36227萬噸公里，港口吞吐量持續(xù)攀升，*港貨物吞吐量22萬噸，同比增長80%。餐飲業(yè)檔次和品味進一步提升。在重點引導海景、海怡和觀海等餐飲龍頭改善服務條件的基礎上，加快推進了京海酒店、海福萊大酒店、海洲灣生活廣場、荷蘭街等新區(qū)高檔酒店和特色餐飲群項目建設進度。
二、全力以赴抓好全市重大工程的立項工作。
圍繞市里確定的重大工程以及需省級以上立項的重點項目，我局靠上去做工作，努力保證了各類項目順利審批和立項工作。
一是亞沙會場館立項工作。年初，我局安排人專人到*市發(fā)改委學習了全運會運作方式，并向市政府提出了立項投資等方面的建議，目前，已請*工程咨詢院編制完成了《第三屆亞洲*運動會比賽項目區(qū)和亞運村建設工程項目建議書》。
二是*濱海路（*段）立項核準工作。年初，經我局與*和省發(fā)改委溝通匯報得知，該項目的立項工作審批權限在國家發(fā)改委，需經歷批復項目建議書、批復可研報告、批復初步設計三個階段，為加快工程立項審批進度，我局牽頭協(xié)調相關部門做了大量細致的準備匯報工作，取得了上級領導的理解和支持，國家發(fā)改委同意將審批權限下放至省級立項。3月17日，國家發(fā)改委中國國際工程咨詢有限公司破例對我市濱海路項目組織了專家評審，5月初我市項目審批所需資料即全部上報至省發(fā)改委，6月份又協(xié)調青島方已經為我市出具了支持性文件，不僅為全市節(jié)省了大量的審批費用，而且極大地縮短了審批時限，在省內創(chuàng)下了同類工程審批速度之最，7月10日，*濱海公路(*段)正式通過省發(fā)改委核準。
三是抓好新建重大項目的省級以上立項。對全市新建重大工程項目，進行明確分工，安排專人負責并超前介入，與業(yè)主一起研究政策，積極為其準備審批材料、提供政策信息、提出合理化建議，最大限度地爭取在國家產業(yè)政策范圍內，予以靈活變通，滿足企業(yè)需要，并爭取年內取得實際性進展。
二、創(chuàng)造性地抓好全市產業(yè)規(guī)劃制定工作。
一是著眼全市產業(yè)發(fā)展現狀，努力加快全市“一片兩帶”規(guī)劃工作進程。按照*市委、市政府關于對“一片兩帶”產業(yè)發(fā)展的定位，我局積極組織相關專業(yè)人員，對全市各鎮(zhèn)區(qū)（街道）產業(yè)發(fā)展情況進行了詳細摸底，在掌握大量基礎數據的基礎上，又邀請了省發(fā)改委宏觀經濟研究及*市發(fā)改委長規(guī)科，組織相關專家進行了對初稿進行了修改工作，目前初稿已形成，預計7月份可通過專家評審。
二是針對重點經濟工作，積極抓好了全市海洋經濟規(guī)劃工作。組織青島海洋大學海洋研究所相關專家30余人次來我市進行了實地考察，并召開了專題座談會，完成了《海洋經濟規(guī)劃》初步方案，待初稿修訂完成后，即可進行專家評審并定稿。
三是積極配合省、市發(fā)改委做好其他各類專項規(guī)劃工作。按照上級相關部門要求，對編制全省《黃金工業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》、《水泥行業(yè)循環(huán)經濟利用余熱發(fā)電規(guī)劃》以及《*省電力中長期發(fā)展規(guī)劃》等一系列工作，進行了認真的調研，做了大量的基礎性工作，并按要求及時上報。
四是在廣泛調研并征求的意見的基礎上，編訂、印發(fā)了《20*年全市服務業(yè)發(fā)展的意見》。為在全市上下營造了一個鼓勵服務業(yè)膨脹發(fā)展、培植服務業(yè)骨干企業(yè)、關心服務業(yè)從業(yè)人員的良好環(huán)境。我局組織人員制定了《*年*市服務業(yè)發(fā)展意見》，《意見》中進一步明確了全市服務業(yè)發(fā)展的方向，確定了全市服務業(yè)重點項目，建立了服務業(yè)發(fā)展引導資金和科學的統(tǒng)計、調度機制，目前，正根據《意見》要求，對全市物流業(yè)進行調研并制定相關發(fā)展意見。
三、高標準加快推進全市重點項目開復工工作
一是積極抓好*市級重點項目推進工作。*市級重點項目關系到*市整體產業(yè)布局和發(fā)展重心，目前，我市共有*核電、濱海路、核電設備制造和隆和通生物科技4個項目列入了*市重點項目調度，上半年均達到或超過了*市考核要求。隨著維蒙特鋼結構、海霸能源電動車、金海螺商業(yè)廣場、來福士海洋工程等大項目的開工建設，我們將爭取更多地項目擠進*市重點項目盤子，列入*市重點項目調度。
二是全力抓好*市內重點項目開復工及招商情況的日常調度。局內成立了重點項目辦公室，副科級單位，對列入全市“雙重點”的57個加工制造業(yè)項目和投資過2000萬元以上開復工項目實行了周調度制度，認真分析項目建設過程中存在的問題，及時提出解決方案，并督促相關責任部門加快工程進度，為市領導決策當好了參謀。
三是多渠道抓好全市重點項目爭取上級政策和信貸資金等項服務工作。為加快全市重點項目建設進程，市發(fā)改局靈活把握政策，通過多種方式，努力推進全市重點項目建設進程。為保證全市重點企業(yè)合理運用當前政策杠桿、節(jié)省流動資金，我局安排了各科室人員主動深入重點企業(yè)，先后向比艾奇電子、明瑋包裝、華源公司等8家企業(yè)介紹了當有國家產業(yè)政策和稅收政策，為他們想辦法、出主意，為今后企業(yè)向上進行政策性資金爭取打下了堅持的基礎。目前，已為核電設備制造辦理了采購進口設備免稅金額130余萬歐元；為*美豐機械辦理了采購國產設備退抵稅金額100余萬美元；積極爭取將隆和通生物化工列入國家級重點高新技術產業(yè)專項項目；向省、市各級金融機構推介我市重點企業(yè)23家，擬申請銀行貸款19.87億元，盡最大限度地滿足重點項目信貸資金需求。
四、多渠道抓好上級政策和資金爭取工作
1、積極推進產業(yè)招商。密切配合*市合作辦各項工作安排，結合國家產業(yè)政策和*市重點發(fā)展領域，圍繞核電產業(yè)、加工制造業(yè)等多個方面，先后組織方圓集團、華源公司等4家企業(yè)參加了*－溫州投資貿易洽談會和寧波產業(yè)招商推介會，有針對性地搞好項目包裝推介，搭建引資平臺，取得了較好地效果。
2、加大政策性資金爭取力度。注重加強與上級部門的溝通和聯(lián)系，及時了解和把握國家產業(yè)政策和項目信息，注重深入基層開展調研，有針對性地指導和組織鎮(zhèn)區(qū)街道和相關企業(yè)，圍繞我市優(yōu)勢產業(yè)提報項目，堅持做到了篩選編制一批、上報儲備一批、爭取到位一批。其中，“生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）改擴建”項目已到位國債資金80萬元；“里店水庫除險加固工程”和“南臺水庫除險加固工程”項目初步設計已通過淮委評審，國家發(fā)改委、水利部已列入明年計劃。另外，正著手爭取看守所建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生改造等各類社會事業(yè)類項目，力爭年內列入省級計劃盤子。
3、爭取了證券公司在我市設立營業(yè)部。為進一步拓展全市證券業(yè)務范圍，我局在市發(fā)改委領導的協(xié)調和幫助下，先后與多家證券公司進行了接觸和商談，目前確定由齊魯證券公司來海投資設立證券營業(yè)部，6月15日經齊魯證券公司董事會正式通過并下發(fā)文件，同意在我市設立證券營業(yè)部。
4、積極抓好企業(yè)上市工作。為進一步完善企業(yè)的資本結構，為企業(yè)搭建直接融資平臺，我局先后組織方圓集團、富爾達集團、黃海水產、通源科技等公司參加了*市企業(yè)上市融資現場會議，并積極做好省證監(jiān)局工作，幫助他們積極創(chuàng)造條件，爭取盡快能夠在創(chuàng)業(yè)板上市。
5、認真抓好調查研究。今年以來，我們圍繞全市重點工作，狠抓調查研究，圍繞全市加工制造業(yè)、服務業(yè)發(fā)展、重點項目建設、城市經濟等深入開展專題調研，先后完成了農村勞動力轉移對農業(yè)的影響等調研，制定了一片兩帶、海洋經濟、服務業(yè)等支持產業(yè)發(fā)展的意見，為市領導當好了參謀。
今后，發(fā)改部門各項工作任務更加繁重，在看到成績的同時，我們更要時刻保持清醒地頭腦，認真分析當前全市經濟發(fā)展形勢，充分地估計困難和挑戰(zhàn)。當前，在我們的工作中還存在許多問題和亟待改進之處：
一是要進一步抓好全市重點項目的立項和審批工作。受土地、信貸等政策制約，我市重大項目的儲備和引進上均出現數量不足、質量不高等問題，將會影響到今后幾后的項目建設；
二是政策和資金的爭取工作亟需加強。*年受國家宏觀政策影響，我市爭請項目數量較往年減少，但另一方面也反映出我們在深入基層調查研究的力度不夠，提出和包裝項目的能力不高，對上級政策信息的把握還需進一步加強。同時，在亞沙會的資金爭取方面，還需上級部門進一步加大扶持力度，給予資金扶持。
三是深入基層調研的力度還需進一步加強。在農業(yè)結構調整、重大項目建設、房地產業(yè)健康發(fā)展、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)建設等多個方面，沒有拿出高質量的調研報告，分析問題抓不準重點，挖掘深層次問題的能力更是遠遠不夠，需引起高度重視。
下一步，我們將努力克服客觀上存在的困難和問題，充分發(fā)揮各個層面工作人員的主動性和創(chuàng)造性，著重圍繞以下幾個方面開展工作。
一是加快推進全市重點工作。圍繞我局承擔的*市考核項目，集中1-2個月的時間，認真查找工作中存在的問題，拿出切實可行的解決辦法，加快向前推進，確保各項工作年終考核獎分、不扣分，力爭年內各項工作考核進入*市前三位。
二是認真抓好重點項目立項工作。跨海大橋立項工作已經完成，下一步，要在重點抓好亞沙會場館立項的同時，加快篩選出對全市具有重大影響的大工程、大項目，積極與上級部門溝通、掌握政策，主動與項目單位對接、提前介入，確保在全市重大項目的立項工作上不出紕漏，進而做出成績。
為分析我市女性創(chuàng)業(yè)的現狀和面臨的困難，找出制約女性創(chuàng)業(yè)的關鍵因素，并提出有針對性的對策和建議，為更多的女性投身創(chuàng)業(yè)，健康發(fā)展提供有效的幫助和促進，我會采用個案訪談和抽樣調查相結合的形式對我市創(chuàng)業(yè)女性情況進行了調查。根據數據分析結果，對我市女性創(chuàng)業(yè)的個人特征、企業(yè)特征、困難及需求等作出如下分析：
一、女性創(chuàng)業(yè)現狀分析
(1)中青年女性成為創(chuàng)業(yè)的主體，是創(chuàng)業(yè)的生力軍。由樣本統(tǒng)計發(fā)現，我市女性創(chuàng)業(yè)者在25-34歲創(chuàng)業(yè)的人數最多，占45.5%，其次為35-44歲，占27.1%，25歲以下和45歲以上開始創(chuàng)業(yè)的人數相對較少。25歲前，由于缺乏必要的資本積累、經驗積累、知識積累以及冒險精神，更多女性選擇了在這一階段結婚生子，很少有創(chuàng)業(yè)女性出現。30歲之后，大多數女性都已經擁有了穩(wěn)定的家庭，很多人開始謀求職業(yè)上的發(fā)展，在家庭有力的支持下，越來越多的女性走上創(chuàng)業(yè)之路，而到了40歲，不少女性事業(yè)有成。45歲之后，女性的體能和腦力開始衰退和弱化，這個年齡段選擇創(chuàng)業(yè)大多是出于個人興趣或避免退休后生活無聊，通過創(chuàng)業(yè)參與社會活動。這些因素導致了25歲到45歲之間的女企業(yè)家數量明顯占絕對優(yōu)勢，這與男性職業(yè)發(fā)展基本一致。
(2)文化層次總體不高，以生存型創(chuàng)業(yè)為主。調查顯示，創(chuàng)業(yè)女性的受教育程度以高中居多，占44.9%，初中次之，占27.5%，大專占21.5%，碩士以上無一人，整體文化層次不高。我市女性創(chuàng)業(yè)者的學歷層次相對較低，與女性以生存型創(chuàng)業(yè)為主的特點有關。從創(chuàng)業(yè)動機一項來看，因家境貧困或收入微薄，希望通過創(chuàng)業(yè)來改變個人與家庭經濟狀況和因下崗、失業(yè)無法找到其它工作，故創(chuàng)業(yè)以解決生計問題為主要動機的人數占到了36.2%，這部分女性大多不是主動、積極的尋求創(chuàng)業(yè)機會，而是為了生存而創(chuàng)業(yè)，以個體經營為主，她們所受的教育相對較低。但從訪談的結果來看，女性創(chuàng)業(yè)比較重視自身文化素質的提高，很多人創(chuàng)業(yè)后利用業(yè)余時間讀書??，參加各種培訓，其中不少人拿到了后學歷大專文憑。
(3)女性創(chuàng)業(yè)者多為已婚，對家庭支持非常看重。從訪談和問卷來看，絕大多數創(chuàng)者為已婚，其中初婚占92.8%，再婚為1.4%，結過婚，目前單身者僅占4.1%，未婚者占1.7%，由此可見，絕大部分女性創(chuàng)業(yè)者婚姻穩(wěn)定。而且女性創(chuàng)業(yè)者們都認為創(chuàng)業(yè)過程中的家庭支持非常重要，在接受調查的人中，113人認為家庭支持是創(chuàng)業(yè)成功的先決條件。在訪談中，絕大部分受訪者談到了家庭支持的重要，一些缺乏家庭支持的女性創(chuàng)業(yè)者，往往壓力更大，身心疲憊，甚至因此導致家庭的破裂。
(4)多數女性創(chuàng)業(yè)者是和先生一同創(chuàng)業(yè)。女性創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)伙伴的選擇中，與先生共同創(chuàng)業(yè)的最多，占45.2%，獨自創(chuàng)業(yè)者占42.8%，與親友共同創(chuàng)業(yè)者占12.0%;而在與先生共同創(chuàng)業(yè)的132位女性創(chuàng)業(yè)者中，選擇先生為主要決策經營者，自己從旁輔佐的最多，占38.6%，其次為夫妻兩人依專長分工，對內對外皆不分主副，占25.8%，選擇我為主要決策經營者，先生從旁輔佐占23.5%，可見女性創(chuàng)業(yè)者基本與先生平起平坐，不再僅僅扮演輔助角色。
(5)女性創(chuàng)業(yè)者非常重視自己的家庭角色。從調查中看出，女性創(chuàng)業(yè)者最大的心愿，家庭和睦這在她們心目中排第一位，占41.1%，事業(yè)成功占39.4%，孩子有出息占18.5%，可見對于大部分女性創(chuàng)業(yè)者，生活的重心仍然傾向于家庭，照顧好家庭，教育培養(yǎng)好孩子，做一個賢妻良母仍然是許多女性創(chuàng)業(yè)者放棄不掉的責任。
(6)創(chuàng)業(yè)前身份以職工、農民居多，大部分創(chuàng)業(yè)前無相關工作經驗。從調查數據來看，女性創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前身份以職工居多，占31.2%，其次為農業(yè)勞動者，占17.5%，企業(yè)經營管理人員占12.3%。而且大部分女性創(chuàng)業(yè)前均無與目前所創(chuàng)行業(yè)相關的工作經驗，占60.9%。從這個側面也可以印證，高學歷知識女性為尋求自身發(fā)展而創(chuàng)業(yè)的人數很少，創(chuàng)業(yè)者多為生存而選擇創(chuàng)業(yè)這一現狀。
(7)具備吃苦耐勞的精神和獨立自主的品質是女性創(chuàng)業(yè)成功的重要因素。在每周工作時間一項上，大部分女性工作時間在56小時以上，占47.4%，48-56小時占29.1%，40-48小時占19.2%，不到40小時的僅占4.5%。可見女性創(chuàng)業(yè)者工作十分辛苦，幾乎沒有休息天。此外，在對于女性創(chuàng)業(yè)的先決條件的調查中，認同度最高的是能吃苦耐勞，其次為具備一定的經營管理才能和具備專業(yè)知識。而對于女性創(chuàng)業(yè)者自身具備的特質，問卷中認同度最高的是獨立自主，其次為樂觀自信。這和個案訪談的情況也相當一致，受訪者幾乎無一例外地提到自己具備獨立自主的品質、良好的心理素質，并且非常能吃苦，因為這些成功的女性創(chuàng)業(yè)者均為白手起家，一點點從小做到大，很多人還有過多次失敗的創(chuàng)業(yè)經歷，品嘗過創(chuàng)業(yè)的諸多艱難和辛勞。也正是多次失敗或成功的經歷，幫助她們累積了足夠的創(chuàng)業(yè)經驗，磨煉出了堅韌的品質、良好的心理素質使她們能夠在困難和逆境面前百折不撓，最終取得事業(yè)的成功。
二、企業(yè)特征分析
1、行業(yè)選擇以制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、服務業(yè)為主，科技含量普遍較低。根據調查問卷統(tǒng)計，女性創(chuàng)業(yè)行業(yè)分布在制造業(yè)36.6%，批發(fā)和零售業(yè)27.1%，對外貿易1%，居民服務和其他服務業(yè)11.0%，住宿和餐飲業(yè)10.6%。選擇制造業(yè)的女性往往原先有過相關的工作經驗或是與先生一同創(chuàng)業(yè)。而選擇批發(fā)零售業(yè)，服務業(yè)，餐飲業(yè)等女性創(chuàng)業(yè)集中的行業(yè)，是因為這些行業(yè)比較容易進入，而且這些行業(yè)往往以家庭為基礎，有利于婦女在事業(yè)與家庭之間取得平衡。除此以外，婦女創(chuàng)業(yè)較多選擇上述行業(yè)，還因為其所需資金較少，科技含量低。從數據中也可以看出，女性創(chuàng)辦的企業(yè)很少與高校、科研院所合作，企業(yè)也少有專門的研發(fā)人員。
2、女性創(chuàng)辦的企業(yè)以小規(guī)模為主，初創(chuàng)資金多為自有資金。從注冊類型來看，由于受資金等各方面條件的限制，個體戶是絕大多數女性創(chuàng)業(yè)的首選。女性創(chuàng)業(yè)者初創(chuàng)投資金額在10萬以下的占62.4%;企業(yè)資產總額在100萬元以下的占68.5%，其中總資產在10萬以下的占到30.1%;營業(yè)收入100萬以下的占67.8%，其中10萬以下的占32.2%;職工人數在10人以下的占53.8%。這個數據告訴我們，現在女性創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦的企業(yè)仍以小規(guī)模為主，她們創(chuàng)辦企業(yè)主要靠自身的積蓄，而不是從銀行得到貸款，這從一個側面表明，一方面，女性在資源支配方面比較乏力，掌控的資源太有限，另一方面，社會對女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供資源和支持也很不足。這也許是限制女性把企業(yè)做大做強的一個重要因素。
3、經營狀況較好，對未來充滿信心。從分析中可以看出，女性創(chuàng)業(yè)者經營的企業(yè)虧損面僅為0.7%，企業(yè)近三年利潤，增長的占44.2%，持平的占46.2%，下降的僅占9.6%。對于企業(yè)的發(fā)展設想，大部分人選擇希望做大做強，占59.1%，先站穩(wěn)腳跟，擇機發(fā)展占22.9%，只想維持現狀的占11.0%，走一步看一步的占7.2%。可見大部分女性創(chuàng)業(yè)者對未來充滿信心，并非安于現狀、裹足不前。這也告訴我們，女人創(chuàng)業(yè)并不比男人差，我們需要大力開發(fā)女性創(chuàng)業(yè)的潛力，讓更多的女性走上創(chuàng)業(yè)之路。
4、管理方式上注重培養(yǎng)和員工的感情。在企業(yè)管理中，有76.7%的人主要采取了注重培養(yǎng)員工與企業(yè)的感情和持與員工協(xié)商辦事的態(tài)度的管理方式，表明女性業(yè)主在管理企業(yè)中喜愛采用母性管理或親情管理的方式，她們把女性管理家庭的素質和人格力量展示在職業(yè)角色之中，既講原則，也有人情味，以理服人。此外，她們還注意從生活上照顧員工，培養(yǎng)員工對于企業(yè)的歸屬感，如借錢給員工看病、幫助解決家庭困難等。這種以人為本的女性領導風格更能適應現代管理的要求，使企業(yè)組織更加和諧、更富有競爭力。
三、女性創(chuàng)業(yè)困難與需求分析
1、最大困難是籌措資金和項目的選擇。從創(chuàng)業(yè)的過程與困難選擇可以看出，女性創(chuàng)業(yè)者面臨的困難排在第一位的是創(chuàng)業(yè)項目的選擇，其次是籌措資金。在訪談中，很多創(chuàng)業(yè)者也提到，在創(chuàng)業(yè)之初很茫然，為了生存而創(chuàng)業(yè)，但一無技能，二無經驗，只能邊干邊摸索，走了不少彎路，如果相關部門能給予創(chuàng)業(yè)項目方面的指導，就能最大限度地減少創(chuàng)業(yè)的盲目性，提高成功率。創(chuàng)業(yè)資金的籌措，則一直是制約女性創(chuàng)業(yè)的瓶頸，女性大多是在自己能力所及范圍內籌措資金，較少向銀行借貸。
2、多數女性在創(chuàng)業(yè)中遭受過性別歧視。在調查中筆者了解到，很多受訪者在創(chuàng)業(yè)過程中均遭受過性別歧視，尤其是女性在專業(yè)能力方面得不到客戶的肯定。問卷調查中可以看出，在問到女性創(chuàng)業(yè)偏少的原因時，有121人認為是因為存在社會偏見和性別歧視。所以女性要想作出成績必須付出比男性更多的努力。
3、獨自創(chuàng)業(yè)的女性感受到的困難相對較大。從調查分析來看，不同創(chuàng)業(yè)年齡、學歷、工作經驗、創(chuàng)業(yè)前身份、行業(yè)類別、資產規(guī)模在女性創(chuàng)業(yè)面臨的困難中無明顯差異。但是在創(chuàng)業(yè)伙伴的分析中，獨自創(chuàng)業(yè)的女性無論在家庭支持方面，創(chuàng)業(yè)前準備階段，還是實際經營中面臨的困難均明顯大于和先生或親友一同創(chuàng)業(yè)的女性，可見女性獨自創(chuàng)業(yè)的艱難。
4、利用政府資源程度不高 。從描述性分析中可以看出，在是否接受過政府幫助和輔導方面，選擇是的占40.1%，選擇否的占59.9%。由此可知女性創(chuàng)業(yè)者利用政府的扶助資源程度不高。探究其因，一方面女性在相關信息的搜尋或取得上的渠道較弱，另一方面也說明政府的宣傳力度不夠。
5、最需要的良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的營造。在問卷調查的數據分析中，發(fā)現，女性希望政府能提供一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和輿論氛圍。其中，獨自創(chuàng)業(yè)的女性在對政府經營指導方面的需求最高。很多建議指出，希望政府部門強化服務意識，提供良好的投資經營環(huán)境，降低對企業(yè)的控管與限制，讓企業(yè)能有更多空間發(fā)揮其競爭力。此外，政府要努力提高女性創(chuàng)業(yè)者的社會地位，開辦更多創(chuàng)業(yè)講座及相關課程，并能提供專業(yè)顧問群，協(xié)助管理和技術方面的咨詢，以彌補女性經營管理知識的不足。
四、促進女性創(chuàng)業(yè)的對策建議
針對前文所分析女性創(chuàng)業(yè)面臨的困難和輔助需求，提出如下對策建議：
1、建立女性創(chuàng)業(yè)的社會服務體系。宣傳和鼓勵更多的女性通過自我創(chuàng)業(yè)實現自身價值，需要營造女性創(chuàng)業(yè)發(fā)展的良好人文環(huán)境和社會氛圍。通過宣傳女性就業(yè)和女企業(yè)家形象，鼓勵創(chuàng)新、競爭、拚搏，逐步更新女性等、靠、要的就業(yè)觀念，改變少數女性不愿意從事艱苦、臟、累經濟活動的貴族觀念，塑造女性創(chuàng)業(yè)的文化。對社會大眾層面，應宣傳男女都一樣，女人照樣當老板的觀念，宣傳一個家庭中主外主內不論性別的道理。大力提倡家務勞動社會化，減輕女性創(chuàng)業(yè)的壓力，為女性創(chuàng)業(yè)提供有利的家庭支持。政府應制定相關政策來規(guī)范家政服務機構，推動托兒托老措施，協(xié)助婦女減輕傳統(tǒng)社會角色的雙重負擔，去除創(chuàng)業(yè)障礙。同時，某種意義上說促進家庭服務社會化是另一個層面的女性創(chuàng)業(yè)過程。
2006年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是我區(qū)全面落實科學發(fā)展觀，深入實施“三產立區(qū)，工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略的關鍵一年。為確保全年各項工作的圓滿完成，我局特制定全年工作目標和工作任務如下。
一、全年工作目標
各項經濟指標穩(wěn)步增長，到2006年底，國民生產總值（GDP）達到29億元，同比增長22%；三次產業(yè)比例達到0.3：41.7：58；地方一般預算收入達到7919萬元，同比增長17%；全社會固定資產投資完成7.48億元，同比增長30%；工業(yè)總產值達到37.68億元，同比增長20%；工業(yè)增加值達到7.5億元，同比增長20%。
到2006年年底，第三產業(yè)全行業(yè)營業(yè)收入達到45.6億元，社會消費品零售總額實現14.5億元；餐飲業(yè)娛樂業(yè)營業(yè)額實現2.4億元，占社會消費品零售總額的16.55%；連鎖企業(yè)銷售額實現2億元，占社會消費品零售總額的13.8%；50%的流通企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)；社區(qū)新增連鎖店達到5個；建立1個流通企業(yè)和改造1處專業(yè)批發(fā)市場；新增就業(yè)崗位800個以上。
在項目建設的數量和質量上有所突破，年內500萬元以上項目超過20個，其中，2000萬元以上項目超過10個，加快慶陽園區(qū)基礎設施建設，保證入園項目達到5個，并力爭有一批項目當年投產見效；加大項目調研和跟蹤服務工作力度，確保續(xù)建項目竣工投產率和新建項目開工率達到100%，其中，新建項目竣工投產率達到50%以上，投資完成率達到70%以上。
二、工作任務
（一）計劃工作
1．加大宏觀經濟調控力度，做好領導的參謀
宏觀經濟調控在市場經濟條件下是十分必要的，而且能保證市場經濟健康發(fā)展。今年國家在繼續(xù)實行市場經濟政策的同時，出臺了一系列宏觀經濟調控政策，并逐步加大了宏觀調控力度。我局在認真貫徹執(zhí)行國家、省、市相關政策的同時，還要時刻關注我區(qū)經濟運行趨勢，每季度搞一次經濟運行分析，及時向區(qū)領導匯報，做好領導的參謀。
2．深入貫徹投資體制改革，認真執(zhí)行企業(yè)投資項目備案制
這次投資體制改革的主要目標是：改革政府對企業(yè)投資的管理制度，擴大企業(yè)投資自。我局要及時轉變觀念，按照“誰投資、誰決策、誰收益、誰承擔風險”的原則，根據上級發(fā)改委的部署，實行企業(yè)投資項目備案制，凡是不屬于政府核準的企業(yè)投資項目均適用備案制管理。我們在實行備案制的同時，還要做好政府審核項目的申報和管理工作。
3.認真執(zhí)行國家產業(yè)政策，全面落實科學發(fā)展觀
按照科學發(fā)展觀的要求，國家發(fā)改委修改和制定了一系列產業(yè)政策，大力發(fā)展循環(huán)經濟，積極支持振興東北等老工業(yè)基地。我們要根據我區(qū)實際情況，認真執(zhí)行新產業(yè)政策，對于不符合產業(yè)政策的項目堅決不予申報和審批，支持有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)建設國家產業(yè)政策鼓勵發(fā)展的項目。我局還將及時把相關產業(yè)政策通過政府網站，并與經濟局、招商局做好溝通銜接工作，以便企業(yè)能夠及時調整發(fā)展方向。
4．加強招投標管理，設立招標投標投訴電話
招投標工作一直是建設項目管理中比較薄弱的環(huán)節(jié)，根據省市有關文件精神，我局將加強對招標投標工作的監(jiān)控和管理力度，設立招投標投訴電話，由計劃辦配合區(qū)監(jiān)察局和區(qū)檢察院負責招投標工作的監(jiān)督和管理，對于不執(zhí)行《招投標法》的單位和個人要嚴格查處。
5．完善計劃執(zhí)行監(jiān)測機制，繼續(xù)實行剛性目標考核
為了提高計劃的權威性和約束力，我局將進一步完善計劃執(zhí)行監(jiān)測機制，實行中期計劃評估；為了調動各街道執(zhí)行計劃的積極性，還將繼續(xù)實行剛性目標考核。
（二）項目工作
1．加強組織領導，理順項目管理體制。
充分認識項目管理工作的重要性，繼續(xù)完善項目調度機制，堅持定期召開街道辦事處和各涉經部門參加的重點項目建設工作調度會，并定期通報重點項目建設進展情況；申請組建專門的文圣區(qū)重點項目辦公室，規(guī)范項目管理工作，推進項目管理工作的制度化、規(guī)范化和科學化。
2．全面提升項目管理工作水平，加大項目調研和跟蹤服務工作力度。
轉變工作思路，加大項目調研力度，把項目管理工作的重心轉移到企業(yè)，由“企業(yè)報項目”變?yōu)椤暗狡髽I(yè)找項目”，項目管理部門要經常性地到駐區(qū)企業(yè)調研，幫助企業(yè)制定中長期和近期發(fā)展規(guī)劃，鼓勵具備條件的企業(yè)上大項目、好項目；加強對重點建設項目的跟蹤服務，建立重點項目進度檔案管理制度，為每個重點項目建立進度檔案，實行動態(tài)管理、跟蹤服務，發(fā)現問題及時幫助企業(yè)協(xié)調解決，確保開工建設項目不夭折、不超期。
3．積極與金融機構合作，解決項目建設中資金短缺的問題。
架設銀企合作橋梁，撮合規(guī)模企業(yè)與銀行配合，實現雙方共贏；充分利用我市現有的幾個投資擔保平臺，解決中小企業(yè)貸款難的問題；努力探索新的籌資渠道，力爭解決長期以來一直束縛我區(qū)項目建設發(fā)展的資金短缺問題。
4．突出重點，大力培育規(guī)模企業(yè)和具有經濟拉動效應的大項目。
在全面提高我區(qū)項目工作的基礎上，我們還要抓住重點，大力培育規(guī)模企業(yè)，扶植穩(wěn)定的規(guī)模稅源，發(fā)揮規(guī)模企業(yè)和大項目對區(qū)域經濟的拉動作用。
重點扶植鴻飛電器集團的遷建項目及其與加拿大海外投資公司合作的年產6萬套節(jié)能設備項目，并以此為契機在慶陽園區(qū)內大力發(fā)展電力設備制造產業(yè)集群項目；大力推進年產1萬噸四氯化鈦項目和年產1000噸環(huán)戊酮項目，進一步壯大我區(qū)的精細化工產業(yè)；協(xié)助慶化公司搞好年產10萬噸濃硝酸、年產6萬噸DNT和475搬遷項目的建設，為慶化公司早日走出困境，實現騰飛奠定基礎；時刻關注年產20萬套汽車內視鏡、PCCP鋼管砼管等高科技項目情況，鼓勵企業(yè)發(fā)展具有自主知識產權的項目；重點支持通匯物流配送中心項目，為我區(qū)構建物流產業(yè)園區(qū)積累實踐經驗；積極配合市推進組搞好遼陽法國現代產業(yè)城項目的前期準備工作，并加大與之配套的相關產業(yè)的招商引資力度。
5、積極吸引資金參與國有企業(yè)改組改造，增加區(qū)域經濟規(guī)模和總量。
緊緊抓住我市深化國有企業(yè)改革的機遇，大力推進域內國企的改制進程。一是加快印染廠的轉制工作，積極促進遼陽興啟紙業(yè)公司和遼陽億達貿易公司利用印染廠閑置資產新上年產2萬噸高檔衛(wèi)生紙項目和金屬硅粉加工項目的早日實施。二是重點推動東遼陽工業(yè)區(qū)遼麻、水泥制品、金屬結構、濱河化工等15家國有企業(yè)的改制和重組，使其早日成為我區(qū)經濟發(fā)展新的增長點。三是協(xié)調中國信達國有資產管理公司早日出售金箱資產，主動協(xié)調齊齊哈爾風力發(fā)電設備廠收購金箱資產，推動風力發(fā)電設備項目的實施。
（三）統(tǒng)計工作
1.及時準確上報數據，扎扎實實搞好統(tǒng)計基礎工作
及時準確地完成各類國統(tǒng)表上報工作，并加強與市、區(qū)、企業(yè)三級在地統(tǒng)計網絡的溝通，健全各專業(yè)在地口徑原始資料庫，更好地做好在地統(tǒng)計開局之年的各項相關工作。與此同時，重點抓好統(tǒng)計基礎工作，包括基礎數據備份、原始資料整理、裝訂、歸檔工作，逐步把歷史數據完善好，結合專業(yè)特點寫出一些經濟分析及調研報告，對主要經濟運行指標進行監(jiān)測，每月在網上監(jiān)測結果，為領導決策提供有力的依據。
2．積極探索，創(chuàng)造性地做好名錄庫維護工作
作好名錄庫維護工作，積極探索動態(tài)更新，初步建立健全名錄庫維護計劃體系，并配合統(tǒng)計執(zhí)法建立一套統(tǒng)計人員資格證及統(tǒng)計登記證備案系統(tǒng)。
3．加大對貿易抽樣調查樣本數據的落實工作
由于貿易調查對象的流動性比較強，貿易調查數據上報不及時，數據不準確現象一直存在。今年我們要利用4個月左右的時間安排專人由街道統(tǒng)計人員配合對各街道的樣本進行走訪，逐步培養(yǎng)被調查戶的統(tǒng)計資料填報習慣，做到賬本入戶，資料祥實，為正確進行抽樣推斷提供祥實、可用數據資料。
4．配合上級統(tǒng)計部門，做好勞動力調查工作
進一步配合市1%人口抽樣調查辦公室完成1%人口抽樣調查的省級、國家級查詢工作，并做好勞動力調查樣本輪換及樣本填報數據導入、審核、匯總、做好失業(yè)率核算，做出相關分析研究工作。
5．加大對投資項目的管理力度。
由于投資指標是各級政府的剛性目標，倍受領導關注，今年省、市投資統(tǒng)計部門的工作重點是加大對項目管理工作的力度，對投資指標的上報提出了更高的要求，以往我區(qū)的投資報表上報的項目落實工作不好，今年將與計劃、項目部門進行多方溝通，做好、做實投資項目工作。
6．繼續(xù)加大統(tǒng)計執(zhí)法工作力度。
今年將加大統(tǒng)計法的宣傳力度，以嚴格執(zhí)法為宗旨，其重點是對遵守《統(tǒng)計法》較弱專業(yè)進行有針對性，分階段地集中執(zhí)法，從而提高業(yè)戶對統(tǒng)計法的認識，真正做到依法統(tǒng)計。對統(tǒng)計工作中的違法行為實行分專業(yè)、有計劃的執(zhí)法工作，對案件做實，情況了解透徹，避免空執(zhí)法現象發(fā)生。
7、認真開展好全國第二次農業(yè)普查工作。
由于這次農業(yè)普查對于進一步摸清全區(qū)農業(yè)資源情況，制定科學的糧食生產政策，對于大力推進農業(yè)結構調整，實現農業(yè)可持續(xù)發(fā)展都具有十分重要的意義，而且我區(qū)是第一次搞農業(yè)普查，因此，我們要加強領導，加大工作力度，按照上級部門的統(tǒng)一部署，把第二次農業(yè)普查工作列入到重要議事日程，積極組建農業(yè)普查機構，精心選調普查力量，加強業(yè)務培訓，嚴格普查質量，確保圓滿完成全國第二次農業(yè)普查工作任務。
（四）三產工作
1.加強商品市場建設，擴大流通企業(yè)規(guī)模
一是繼續(xù)加大專業(yè)市場建設力度。近期要繼續(xù)引導和推進南北兩個市場建設。北部，以萬隆蔬菜大市場已經形成的市場體系和新建的無公害蔬菜專營市場為依托，著力打造萬隆品牌。繼續(xù)完善萬隆市場全國無公害蔬菜市場信息網絡，健全檢驗檢測體系，使之成為全市無公害蔬菜供應基地，進而帶動周邊地區(qū)經濟的繁榮。南部，以美易家廣場和建筑裝飾材料大市場為核心，引導建材產品專業(yè)市場群的建設。加速推進建材大市場平房區(qū)的改造擴建，把新運大街東段地區(qū)建設成為兼具不同檔次產品的建筑裝飾材料經營集中區(qū)域，使包括新運大街、東興路、南順城街在內的地區(qū)建筑裝飾材料和相關產業(yè)的總經營面積達到30萬平方米，營業(yè)額達到25億元。4月初，要對建材大市場一期改擴建工程項目重新包裝，進行對外招商。二是建立物流企業(yè)和物流園區(qū)，拓展三產業(yè)范圍。近期要推進通匯物流中心建設，幫助企業(yè)協(xié)調解決資金問題，力爭年前能夠開工建設。廣泛征求意見，請專家論證，結合我區(qū)實際制定物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃。
2.鞏固原有流通業(yè)，大力發(fā)展新型流通業(yè)態(tài)
一是要鞏固我區(qū)金融保險網點星羅棋布、信息中介組織相對密集、新興物流產業(yè)初見端倪、社區(qū)服務行業(yè)逐漸興起的良好發(fā)展態(tài)勢。把工作重點放在引導、擴展、規(guī)范和建設上，靈活運用國家產業(yè)政策，發(fā)揮區(qū)域資源優(yōu)勢，吸引物流配送、電子商務等新型物流業(yè)態(tài)落戶我區(qū)。二是要繼續(xù)重視產權交易、信用擔保和金融、保險、證券、等服務貿易行業(yè)發(fā)展，擴大我區(qū)商品流通業(yè)經濟內涵，并以此促進生產要素流動，支持和促進區(qū)域經濟健康快速發(fā)展。三是要繼續(xù)完善公共服務中心“96777”便民服務系統(tǒng)功能，繼續(xù)拓展社區(qū)服務業(yè)發(fā)展領域和空間。虛擬養(yǎng)老院要拓寬范圍，廣民公司要提升檔次，擴大規(guī)模，做大做強。四是要大力發(fā)展特許連鎖經營，壯大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)競爭實力。我們應深入分析不同地區(qū)不同文化背景下特許經營企業(yè)發(fā)展的歷程，總結不同地區(qū)特許體系的經驗和教訓，開辟一條適合我區(qū)市場環(huán)境的特許經營之路，在研究的過程中，要注重培養(yǎng)自己的特許人才，充足的專業(yè)人才是引領一個行業(yè)健康快速發(fā)展的基礎。
3.繼續(xù)引導特色街建設向專業(yè)化、高檔化發(fā)展
繼續(xù)引導、規(guī)范特色商業(yè)街建設，使西大街服裝街、四道街古玩市場、東二、三道街、東大街、東興路餐飲特色街向專業(yè)化、高檔化發(fā)展。在西大街安裝高亮度照明設施，美化環(huán)境，開辦夜市，以此吸納人流，集聚人氣；研究引進資金，對古玩市場進行規(guī)范建設。
4.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用
加強對行業(yè)協(xié)會的指導，創(chuàng)造條件，適時組建西大街服裝商會、建材經營行業(yè)協(xié)會和飲食服務行業(yè)協(xié)會等民間商會組織，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律、自我管理、自我完善、自我發(fā)展的作用，促進全區(qū)第三產業(yè)快速健康發(fā)展。
5.建立健全第三產業(yè)人才支持體系
搞好第三產業(yè)的科學研究和專業(yè)技術人才隊伍的建設，優(yōu)化人才的發(fā)展機制，吸納科研院所、大專院校的人才從事第三產業(yè)，特別要加快培養(yǎng)和吸引社會急需的信息服務、金融、保險、各類中介服務、第三產業(yè)政策與管理，以及熟悉國際服務貿易規(guī)劃等方面的人才。吸引域內外、海內外人才創(chuàng)辦服務企業(yè)，增加第三產業(yè)發(fā)展科技含量。結合第三產業(yè)的發(fā)展需求，建立和完善第三產業(yè)人才庫和人才需求網絡，一方面要加快培養(yǎng)第三產業(yè)人才，另一方面，要重視利用優(yōu)惠政策吸引人才，為第三產業(yè)的發(fā)展構建起強有力地人才支持體系。
6.抓好宣傳，提高全社會對發(fā)展第三產業(yè)的認識，為優(yōu)化第三產業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境
一是抓好宣傳，提高全社會對發(fā)展第三產業(yè)的認識。要使全區(qū)上下都充分認識到第三產業(yè)發(fā)展程度是衡量現代化水平的一個重要標志，統(tǒng)一加快發(fā)展第三產業(yè)的思想，從思想上轉變觀念，正確認識和看待第三產業(yè)在經濟發(fā)展中應有的主體地位和作用。在政策上、輿論導向上形成全社會關心、重視和支持第三產業(yè)發(fā)展的良好氛圍，放手、放膽發(fā)展第三產業(yè)。二是各職能部門要從全局出發(fā)，通力協(xié)作，密切配合，共同扶持，鼓勵招商引資發(fā)展第三產業(yè)。對引進外資及區(qū)外單位和個人來我區(qū)投資興辦第三產業(yè)的予以獎勵。營造加快發(fā)展第三產業(yè)的良好氛圍，促進區(qū)第三產業(yè)的高效、靈活、健康、和諧發(fā)展。
7.精心組織，極積參加市里的各項活動
“投資人初步評判一家連鎖商業(yè)模式企業(yè)的價值，只看四個指標，新店擴張、營收增長、同店增長、凈利潤。2012年到崗鄉(xiāng)村基后，新店擴張、營收增長、凈利潤發(fā)展勢頭很快得到控制，唯獨同店增長一直在水下徘徊。此次同店銷售增長由負轉正，應該是個里程碑式的標示，公司業(yè)績逐步回升，2012年以來采取的均衡成長策略已初見成效。”上任后6個季度，全體公司同仁的持續(xù)艱苦努力，鄉(xiāng)村基CFO趙巨濤得到了意料之中的回報。
上市魔咒
歷史數據顯示，2011年，鄉(xiāng)村基上市后的首份年報營收、凈利潤實現雙增長，分別達到7.459億元、6280萬元，但市場對此并不買賬，原因在于當年四季度財報凈利潤雖然同比增長78.2%，但是并未達到市場預期。股價雖距上市以來最高價36.45美元跌去了近一半，不過，仍較發(fā)行近16.5美元高了近30%。此后，自2011年Q1開始，鄉(xiāng)村基利潤持續(xù)下滑，Q2甚至因為納稅計提呈現出會計虧損，股價也因此受到市場的壓制。
“企業(yè)上市后基本都會遭遇這個詛咒。幾乎所有的上市公司頭一年拿到錢，都是高歌猛進，節(jié)奏被打亂的后果就會有點業(yè)績變臉，我們也經歷了這樣一個典型的過程。”趙巨濤面對業(yè)績變臉的質疑，不急不躁，非常平靜。“這個過程很普遍，雖然業(yè)績不好但在情理之中。小盤公司上市后，通常表現像不夠成熟的孩童。得到資本市場的認可或者受制于資本市場搞預期壓力一路狂奔，背離行業(yè)及自身發(fā)展的節(jié)奏。人為加快節(jié)奏難免導致步伐紊亂。”
就鄉(xiāng)村基上市后新店擴張的速度而言，不難看出，鄉(xiāng)村基在2011年也就是上市后的第一年，門店拓展的確激進。趙巨濤也承認這一點：“2011年公司戰(zhàn)略就是快速積極成長。當年開了70家門店，作戰(zhàn)半徑一下從西南擴大到北京上海。高速成長背后的弊端也日益凸顯。尤其是管理能力與盈利能力未能與擴張速度同步。”
眾所周知，快餐新開門店有9～12個月處于爬坡期，在這期間，虧損實屬“天經地義”。若同期新開門店過多，自然虧損的門店占比高。是鄉(xiāng)村基上市后利潤持續(xù)下滑最重要的原因。
“衡量快餐連鎖店的四個指標中，新店稀釋造成的老店同比下滑，給我們帶來了一定壓力。有些門店過去生意很火，顧客經常排隊等候。然后我們就在三五百米開外再開一家新店，顧客分流也降低了老店的同比銷售。”趙巨濤對鄉(xiāng)村基上市后業(yè)績下滑進行了細致分析，同時他也表示，2011年底的成都衛(wèi)生事件對業(yè)績也造成了不良影響，當時周圍門店的客流量瞬間下降了40%。
上市后的詛咒一下子把鄉(xiāng)村基拉入了低谷，備受矚目的“中式快餐第一股”在媒體的放大鏡下，開始反思并步入理性投資。2012年鄉(xiāng)村基啟用了新的發(fā)展策略：穩(wěn)健均衡地成長。
2012年度，趙巨濤從財務的角度出發(fā)，強調“節(jié)流”，開始利用細致預算體系拉住成本失控這匹脫韁的野馬。
“空降兵”的重拳出擊
眼前的困境及財務壓力并沒有讓趙巨濤知難而退，相反他看得很清楚很明白，并帶著自己的解決之道來到鄉(xiāng)村基。事后證明，這套解決方法的確行之有效，而且可持續(xù)。
上班第一天，趙巨濤召開后臺13個職能部門辦公會。在鄉(xiāng)村基內部，分成前臺和后臺兩個體系陣營。前臺特指各省公司旗下門店網絡，后臺指職能部門與中央廚房。“當時，我在黑板上畫了一個時間表，告訴大家，今天1月1號，12月30號要這樣的財務結果，各部門必須按照節(jié)奏系統(tǒng)化作戰(zhàn)。一季度、二季度、三季度、四季度分別打到哪里，需要什么資源支持才能達到最終的結果。我都一一明白清楚地告訴大家。目標、方向已經確定，裝備也迅速到位，接下來就是打一場不屈不撓的攻堅戰(zhàn)。”不難看出，深植于趙巨濤骨髓的“以始為終、結果導向”意識及方法論開始發(fā)揮影響。
在召開辦公會之前，趙巨濤已經對鄉(xiāng)村基的問題看出了端倪。“開店過猛，成本指標失控。過去考量點不一樣，預算做得猛一些，造成市場營銷動作夸張、門店選址激進、過度裝修，北京上海門店都出現了過度裝修。北京上海門店的投資超過了門店平均投資的一倍。”在趙巨濤看來，這樣的激進投資都是不夠謹慎或不必要的，因此2012年、2013年鄉(xiāng)村基財務管控的重點就落在了節(jié)奏調整、嚴控投資額和各類成本科目上。
“均衡成長體現在新店、營收、同比、凈利四方面，這四點在管理中都需要強調。”趙巨濤當時已經制定好財務策略，一是成本管控，二是嚴控新店審批，三是加強IT基礎建設。利用兩年時間，夯實財務管理基礎，圍繞開源、節(jié)流、增效三重目標做文章。
截至2013年二季度末，鄉(xiāng)村基門店關閉9家門店后總數達268家，環(huán)比凈增6家，覆蓋29個城市。從新店擴張的數據來看，鄉(xiāng)村基從IPO時的133家到2011年底199家，2012年底256家，平均每年實現超過五六十家增長。趙巨濤表示，今年鄉(xiāng)村基新店開發(fā)仍將維持在60家左右，但會在定性定量的基礎上有效選址，并嚴控成本。
數據為王
在趙巨濤看來，財務管控既是科學也是藝術，科學的部分就是視野高度、系統(tǒng)化的方法論及適當的工具。其中數據是決策的基礎，數據背后隱藏著最本質的商業(yè)邏輯與規(guī)律。
“比如做預算，首先從后臺服務器上挖掘出每家門店自開張以來的歷史數據，然后進行量化分析，找出內在邏輯。這樣成本管控起來就有據可依有據可查。只要不脫離常識，不脫離基本的商業(yè)邏輯，不脫離人性，事兒一般不會不沾邊。”土生土長的湖南人趙巨濤京腔味兒十足，對自身的管理方法十分自信。
數據為王的管理理念已經貫穿鄉(xiāng)村基各個運營環(huán)節(jié)。
重視歷史數據挖掘和量化分析，鄉(xiāng)村基在2012年出了十多份專項和綜合內部調研報告，包括門店選址報告、門店經營數據報告、菜品成本分析報告、面積與作為單位坪效報告、門店員工配置報告等。這些報告數據來自已有的兩百多家門店和過去幾十個月的經營數據，最后得出虛擬的最優(yōu)化門店。目前，最優(yōu)化門店規(guī)模為400～450平米，配置120個座位，前店與后廚的面積配比鄉(xiāng)村基是55：45，大米先生為60：40。在門店選址方面，鄉(xiāng)村基的數據分析小組，將新店周邊的居民類型、客流量、競爭對手、租金、面積、資產配置等要素，全部導入現有模型，進行量化分析。只有分析結果證明新門店能在客源消費市場不甚理想的時候還能不深度虧損地持續(xù)運營才能獲得批準。
“最優(yōu)化模型是在我們長期調研的基礎上設計得出的。門店的選址，通過采集數據，分析出大商場、寫字樓、交通樞紐、學區(qū)、住宅區(qū)，一層門店、負一層門店、負二層門店的客流規(guī)律及成本費用和人員配置，一套體系化的選址模式就出來了。新店選址就有了參照物，不至于盲目投資。前店員工與后廚員工數量的配置，遵循歷史數據，鄉(xiāng)村基也擺脫了過去‘忙不過來’這樣模糊的詞句任意配置的局面。”諳熟業(yè)務的趙巨濤對數據背后的規(guī)律深信不疑。
他認為所有的決策都應有科學數據作為支撐。門店選址如此、市場營銷如折扣促銷如此、固定資產投資如中央廚房的建設、炒菜機器人的購置都亦如此。
“如有人建言說某片區(qū)域的門店要給折扣，我就問折扣的依據在哪里，折扣的尺度怎么訂。打九五折還是九折。顧客來源是學生還是上班族，他們消費的動力是什么。假設100位顧客中有70位都集中在15塊左右。若打折，打完折就會把不買的人納入進來。經過數據分析得出打九五折還是九零折。引進炒菜機器人也一樣，必須建立在量化的數據之上。目前，炒菜機器人在10個門店試點，預計觀測3～6個月每天采集水、油、電、口味數據，待分析出炒菜機器人是否能省錢、省廚工，省到什么量級，節(jié)水節(jié)油到什么量級，口感口味怎樣波動。最后才能推廣。”趙巨濤詳細介紹鄉(xiāng)村基的精細化管理的體會。
他表示，做決策不能僅靠經驗，只有具備科學的數據支撐才能站住腳。在企業(yè)里，老板只負責拍板，剩下的進度、策略、量化分析需要由財務提供支撐。“老板沒有算那么細的賬，財務的職責是把賬算細。告訴老板，這樣調整有20%的收益，如果那樣調整的話，有25%的收益。當好老板的參謀就是這個樣子”。
沒有數據支撐，對于趙巨濤而言，是不會放行公司的重大決策的。
智能革新
信息化、IT建設通常是CFO精益管理的工具，其目的在于提高管理效率，建立管理優(yōu)勢。
出身于結果導向的投行、為資源匱乏的創(chuàng)業(yè)公司融過資、擁有互聯(lián)網電商公司的管理經驗，三重經歷造就了“目標感清晰、意志堅忍不拔、緊跟時代步伐”的趙巨濤。鄉(xiāng)村基目前的IT管理ERP+OA+微信的方式在傳統(tǒng)的中式餐飲業(yè)非常高效、時尚。這都是趙巨濤基于過往的經驗帶來的互補價值。
“ERP+OA+微信管理的核心是運營角色導向。公司的前端角色是店長、庫管、新店開發(fā)員、資產管理員等，他們對信息化的認知有限，他們不管IT工具背后的邏輯，只關心用起來是否方便。微信目前在公司使用很普遍。”趙巨濤表示。
過去，鄉(xiāng)村基設備維修很費時費力。現在只要拍張照片直接上傳至后臺，設備部門與第三方服務商都能同時知曉。“水管破損程度、什么品牌、保修期、更換的品牌，都能直觀呈現出來。后臺有圖有數據，信息很豐富。完全避免了過去扯皮，文字、語言說不清楚的麻煩。”
富媒體IT建設不僅僅方便了設備管理部門，也提高了店長的日常管理。如員工查崗、考勤、著裝、衛(wèi)生檢查、衛(wèi)生死角清理等。過去檢查衛(wèi)生死角，通過紙質工單上打勾的形式進行。現在照片一拍，一目了然，老板也很放心。
此外，庫存管理、物品供應、運營稽查管理都普遍運用這種富媒體管理工具。
不僅如此，在趙巨濤的推動下，鄉(xiāng)村基推出了手機訂餐app、預付卡，同時接受銀行IC卡、城市通卡付款。預付卡推出后，不僅加速了運營效率，更綁定了顧客的消費習慣。當然，鄉(xiāng)村基在IT方面的應用創(chuàng)新還不止這些，目前鄉(xiāng)村基已經開始從戰(zhàn)略層面啟動移動互聯(lián)網和大數據背景下的廣義電子商務包括O2O、吃貨圈社區(qū)、電子支付等元素構成的新業(yè)態(tài)研究，立志成為快餐行業(yè)的科技時尚前沿的領軍企業(yè)。
“信息化管理關鍵是以角色、人性、常識為核心。比如圖片就比語言更簡潔直觀，所見即所得。高科技其實不玄乎。”趙巨濤如是說。
“管理是手段，我要的是結果。IPO時提出做中餐連鎖的第一品牌的目標，目前無論是規(guī)模、擴張速度還是管理能力、管理輸出我們還有一定差距。現階段我們將在鄉(xiāng)村基的根據地做大做強。只有在一定的管理半徑、物流半徑之內才有規(guī)模效應。2020年我們將力爭達到百城千店規(guī)模。”趙巨濤勾勒出了鄉(xiāng)村基的愿景藍圖。
公心與鐵血
對于任何一個職業(yè)經理人來說，僅僅靠上述先進的科學的管理方法及工具還不足以站穩(wěn)腳跟。尤其是加入管理較為落后的西南地區(qū)公司，公司還處于內部員工信心不足、投資者對公司經營心懷疑慮的情況下。
對于趙巨濤而言，財務管控與管控者與被管控者雙方所受的教育與影響有關，區(qū)域差異主要是意識及融匯貫通問題。最重要的是，他已經具備三項成功要素：CEO的信任、科學的管理方法、鐵血與公心。
目標管理、授權與責任、獎懲分明這一整套管理方法貫穿于鄉(xiāng)村基的管理過程中。每次開會，趙巨濤將目標、時間表畫在黑板上，讓各個員工清楚知道自己的目標和底線時間。“接著我把損益表放到黑板上，告訴參會人員，每收100元，刨掉食材就是毛利，刨掉租金、能耗、人工、新店，就是門店利潤，再刨掉管理費、營銷費、后臺上市費，就是公司利潤。成本管控就來自每一科目的精細化管理”。
“待明確現狀與目標的差距后，仔細分析管控的關鍵點，同時委任一位責任人，誰管控原材料成本、誰管控人工成本，無論大小領導，責任都一級一級到位。然后通過大量數據分析，找出問題，制定預算。當然，預算的落實與執(zhí)行是直接與獎懲掛鉤的。”
每月30號，公司總部將下月子公司的財務指標下發(fā)。在劃定的成本管控區(qū)間內，省公司負責人與財務經理按部就班管控成本。只要出界，發(fā)黃牌紅牌警告，省公司負責人與財務經理實行連坐，因此財務經理都非常謹慎。無論是營銷費、差旅費或者其他成本都盯得很緊。
就在趙巨濤到鄉(xiāng)村基的第二季度，受控指標嚴重超標。“這是第一次指標跑大了，也許是我沒講清楚。作為成本管控的最高責任人，我請公司扣我一萬元錢薪水。下個月再看到哪個子公司哪個科目出現黃牌紅牌，遵循此例。我以身作則自扣一萬元錢，那么按章處罰下屬肯定毫不手軟。”回憶當時的情況，趙巨濤依然平靜而堅決，“自從自扣錢以后，大家就知道公司的規(guī)定是要嚴格執(zhí)行的，當然公司整個管理團隊的支持配合是我們策略能執(zhí)行到位的關鍵。”
“CFO的使命就是面臨企業(yè)困境，挖掘最大價值。IPO是一座階段性高峰，把公司從困境中推高也是一座高峰。公司困難當前，如果管理沒有力度，是搞不下去的，疲疲沓沓成不了事兒。”
據了解，2012年鄉(xiāng)村基實現了年初既定目標，給所有員工發(fā)了一個700萬的大紅包，此前員工已經有兩年未領過年終獎了。相比2011年大幅虧損，鄉(xiāng)村基在集團管理層帶領下，2012年凈利潤達到8000萬，同時也兌現了給員工的獎勵。對此趙巨濤頗感自豪。
但在趙巨濤心中，空降企業(yè)做好財務管理最重要的一點是公心與鐵血。古語有云，壁立千仞無欲則剛。沒有私心雜念，不用受制于人，一視同仁，管理更簡單容易。在趙巨濤眼里只有公司利益，不只是老板的利益、員工的利益，還包括全體股東的利益。
一、波特產業(yè)競爭力“鉆石模型”簡介
在產業(yè)競爭力研究領域,最有代表性、最具權威的經典分析模型是美國著名學者邁克爾?波特的鉆石模型(波特,1990),它為國家(或地區(qū))競爭力研究提供了一個經濟分析范式。該模型認為一國(或地區(qū))特定產業(yè)是否具有競爭力取決于該國(或該地區(qū))國內(區(qū)內)六大因素的互動和組合作用過程。這六大因素即生產要素條件、需求條件、公司戰(zhàn)略及同業(yè)競爭、相關及輔助產業(yè)狀況、發(fā)展機遇與政府行為等,其中前四大因素是產業(yè)競爭力的決定要素,組成鉆石的主體,它們與兩個輔助因素:發(fā)展機遇與政府行為,共同構成了 “鉆石模型”。六因素相互依賴、相互作用,構成一個動態(tài)的競爭系統(tǒng)和綜合體系。
波特的鉆石模型理論以產業(yè)為基礎,最初用于國家競爭力的分析,后來擴展應用于地區(qū)競爭力的分析解釋和政策建議中。
二、青海省旅游業(yè)競爭力的“鉆石模型”六要素分析
(一) 生產要素條件分析
生產要素條件主要是指資源、環(huán)境等,可從優(yōu)勢與劣勢兩方面分析。
1.優(yōu)勢分析
青海旅游資源在世界上都具有明顯的比較優(yōu)勢,無論從總量、豐度,還是從可持續(xù)利用等方面來看,都堪稱“中國之最”乃至“世界之最”,是旅游者所憧憬的旅游勝地,如青海湖、塔爾寺、古絲綢之路和唐蕃古道、坎布拉風景區(qū)、可可西里動物保護區(qū)等景點,都可以作為中國旅游業(yè)不斷升溫的“引爆旅游工程”。
(1)資源特色優(yōu)勢。當前,全球興起回歸自然的時尚。根據世界旅游組織的最新研究和預測,生態(tài)旅游、海洋旅游、文化旅游、探險旅游、沙漠旅游等產品將成為未來國際旅游者的消費趨勢和廣泛追求的對象。現代旅游,追求的是崇高與博大,神秘與精深,自然與古樸。青海省的自然旅游和人文旅游資源大都保留了未經雕飾的原始風貌,景觀獨特,充滿新奇感、神秘感、粗獷感和原始感。恢弘博大、高曠險雄、歷史悠久、豐富深邃是其基本特色。青海省是開展生態(tài)旅游、文化旅游、探險旅游、宗教朝覲和民俗采風的理想勝地,必將越來越受到海內外旅游者的青睞。青海自然旅游、人文旅游資源有著不可替代的特殊功能,若進一步提高旅游資源的競爭力,完全可以成為中國旅游業(yè)大發(fā)展新亮點,成為中國乃至全球旅游消費的熱點地區(qū),成為真正的“世界旅游之巔”。
(2)區(qū)位優(yōu)勢。青海地處旅游資源也極其豐富的四川、新疆、甘肅、四省區(qū)之間,容易形成西部頂級資源鏈的貫通而聯(lián)合開發(fā),更是具有強大的市場資源競爭力,是青海旅游業(yè)競爭力大發(fā)展的重要依托。
在波特的“鉆石模型”中我們認識到,青海獨特的自然風光、人文景觀在競爭力的形成過程中還屬于初級生產要素,青海旅游業(yè)競爭力的提升,要求必須對初級生產要素進行深度開發(fā)、包裝、宣傳,向高級、專業(yè)型生產要素發(fā)展,穩(wěn)定、堅實的競爭力基礎才能建立。
2.劣勢分析
(1)區(qū)位劣勢。青海距離重要客源市場(中東部經濟發(fā)達地區(qū)和境外地區(qū))較遙遠,根據距離衰退法則,地域的偏遠性增加了旅游者對該地區(qū)的感知距離,使游客進入本地區(qū)途中無效時間,如交通路途、中轉停留等耗時增多,而旅游觀光活動有效時間減少,從而增加了游客的旅游成本,以至影響客源。
(2)基礎設施建設滯后,公共環(huán)境條件差。從全省范圍來看,旅游基礎設施相對滯后,特別是由于交通瓶頸制約,束縛了一些偏遠景區(qū)、景點及旅游企業(yè)的發(fā)展。青藏鐵路雖已建成,但西寧始發(fā)車次太少, “一票難求” 、“一車難求” 、“一鋪難求”,影響游客在西寧的中轉和停留。玉樹、果洛和海西州的許多景點交通不便、路況差、服務機構少,游客難以到達。全省只有西寧和格爾木、玉樹三個機場運營,滿足不了高消費游客群體的需要。
另外,缺少大型購物中心和高檔影視、音樂廳,滿足不了游客的娛樂和購物需要。許多景區(qū)缺少中、高檔賓館,游客無法留居;有些景區(qū)缺少公廁和垃圾桶等必要的環(huán)衛(wèi)設施,游客很不方便。公共環(huán)境也不盡如人意,多數景點普遍存在著“臟、亂、差”的現象。這些都成為制約青海旅游業(yè)競爭力發(fā)展的障礙。
(3)旅游管理體制還沒有完全理順。一是地方旅游管理機構不健全。目前青海省、州、縣三級旅游主管部門大部分為事業(yè)單位,未列入政府組成部門序列,有的州縣旅游部門還不健全,旅游行政管理職能發(fā)揮受到影響。二是景區(qū)管理體制不順,影響了投資環(huán)境和開發(fā)建設。以青海湖旅游區(qū)為例,除青海湖旅游區(qū)管理委員會之外,從行政區(qū)劃上涉及兩州、三縣以及農牧廳管轄的三角城種羊場,三江投資公司管轄的湖東種羊場;從部門管理上有林業(yè)局對青海湖自然保護區(qū)的管理,建設廳對青海湖風景名勝區(qū)的管理。造成實際工作中多頭管理、政出多門、協(xié)調困難等問題,無法進行統(tǒng)一的規(guī)劃與建設,制約了旅游景區(qū)的統(tǒng)一管理和整體開發(fā)、保護。三是規(guī)劃滯后,地區(qū)、部門規(guī)劃之間缺乏溝通和銜接。涉及不同地區(qū)、不同部門管轄的重點景區(qū)各規(guī)劃之間的銜接協(xié)調不夠,缺乏一個整體保護、開發(fā)規(guī)劃。
(4)旅游市場發(fā)育不充分,缺乏有競爭實力的市場主體。一是旅游企業(yè)實力較弱,青海省最大的旅游企業(yè)青海省旅游集團公司,下轄7個子公司,經營一個景區(qū),一個星級飯店,兩個旅行社,一個旅游汽車公司,一個旅游輪公司,總資產8408.02萬元,集團系統(tǒng)年接待國內外旅游者30余萬人次。而陜西旅游集團現有20家全資子公司,一家控股公司,一家參股公司,涉及景區(qū)(點),旅行社,飯店,旅游汽車,餐飲娛樂,旅游紀念品等多種業(yè)務的經營與開發(fā),形成了融“食、住、行、游、購、娛”六要素于一體的旅游產業(yè)體系,總資產超過30億元,集團系統(tǒng)2005年接待國內外旅游者700余萬人次。二是個別旅游企業(yè)經營不規(guī)范,特別是星級飯店和旅行社業(yè),發(fā)展速度快,管理薄弱,服務質量不高。2006年青海省旅游質量監(jiān)督管理所共受理投訴案件39起,雖然投訴案件數量下降55.6%,但整體形勢依然嚴峻。
(5)旅游商品開發(fā)不能適應旅游業(yè)競爭力發(fā)展需要。青海省旅游商品存在品種單一、缺少特色、部分商品檔次不高、品味不足等問題,但最關鍵的問題是品牌不多、精品太少。主要表現在:①旅游商品設計理念不新、生產工藝較為落后。因為設計理念不新,與周邊省區(qū)(特別是)相比旅游商品的“同質化現象”嚴重,使很多旅游商品存在著邊緣化的處境,因為生產工藝的落后,所以使很多旅游商品顯得制作粗糙、包裝簡陋、不精致、不美觀。②很多旅游商品缺乏目標市場的指向性。青海省旅游企業(yè)缺少對旅游市場的了解,設計生產旅游商品往往以“我”為主,忘記了客人的需求,跟風現象依舊存在。③旅游商品銷售市場管理不規(guī)范。諸如不標價、標價不符、以次充好、甚至假冒偽劣、欺客宰客等,嚴重擾亂了市場,造成了不良影響,在一定程度上損壞了青海旅游商品的競爭力形象。
(6)旅游競爭力形象不突出。青海旅游競爭力形象不突出,最主要的原因在于其籠罩在周邊省區(qū)旅游形象的陰影之中。青海旅游競爭力形象被提倡為“青藏高原之旅”,可外界一提及此,馬上認為是之旅;談到青海的藏族文化,特別是藏傳佛教文化,周邊、甘肅的藏族文化消解了它的吸引力;談到“在那遙遠的地方”,人們想起的是內蒙古的大草原。因此,競爭力形象不突出,對外宣傳工作就做不好,對游客的吸引力就不強,就會制約青海旅游業(yè)競爭力的提升。
(二) 需求條件分析
從世界范圍來看,全球旅游重心正逐步向亞太地區(qū)轉移,中國被國際旅游界普遍認為是“未來最有發(fā)展前景的旅游目的地”。從全國范圍來看,東部沿海地區(qū)旅游資源經過20多年的開發(fā)利用,已表現出后勁不足、容量有限。特別是由于過度開發(fā),旅游業(yè)發(fā)展與環(huán)境承載力的矛盾日益突出。從國內外旅游市場導向分析,中國旅游業(yè)正向深層次推進,轉向西部旅游資源,開發(fā)新的具有強大市場吸引力的旅游區(qū)。而青海省至今仍保持著相對原始的自然生態(tài)和奇特的風光,還擁有濃郁的少數民族風情。因此,無論是在自然風光、文化遺產、民俗風情這些傳統(tǒng)的觀光旅游資源方面,還是在生態(tài)旅游、自駕旅游、探險旅游、文化旅游這些特種或專項旅游資源方面,蘊藏量都遠遠高于東、中部地區(qū)。青海省完全可以成為中國旅游業(yè)大發(fā)展的戰(zhàn)略后備基地和21世紀的旅游換代資源基地。
1.省內客源市場
青海省統(tǒng)計局在對旅游業(yè)發(fā)展比較快的西寧市、海東地區(qū)、海北藏族自治州等旅游重點縣的調查中全面統(tǒng)計了2007年旅游發(fā)展的情況。統(tǒng)計數字顯示,2007年1～11月全省國內旅游總人數503萬人次,省內游客為112.27萬人次,占62.04%;海外游客2.87萬人次。總的來看,青海國內游客中以省內游客為主,省外游客占的比重較低,說明青海省的旅游產品在國內的知名度還不夠高,對省外游客的吸引力不夠強,競爭力有待提升。
2.國內省外客源市場
2005年以來,來青海省的國內省外游客主要是以觀光、度假、探親訪友、商務、會議為主,其中以純旅游為目的觀光和休閑度假游客占到總體的64.11%。國內客源市場是青海省旅游的主要客源市場,經濟發(fā)達的長江三角洲、珠江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)的城市群落和近鄰的四川、陜西、甘肅、寧夏等省(區(qū))的重要城市為一級目標市場,蘭州、西安、成都、重慶、武漢、南京等城市是重要的客源增長點。
3.海外客源市場
通過對入境客源市場的分析,我們認為:西歐、北美、日本可以被確定為一級目標市場;東南亞地區(qū)、韓國、俄羅斯可以被確定為二級目標市場;南亞、東歐和中東地區(qū)可以被定為機會目標市場。
“鉆石模型”需求條件的改善會激勵體系內各要素之間的互動,帶動、促進旅游經營企業(yè)的競爭和創(chuàng)新,最終提高產業(yè)競爭力。波特在考察十幾個國家具有競爭力的產業(yè)“鉆石模型”中發(fā)現,基礎寬、成長速度快、需求挑剔的消費者往往能促成一國產業(yè)的競爭力。青海旅游業(yè)發(fā)展迅速,面對不斷擴大的青海省內外市場需求,培養(yǎng)具有高品位、近于挑剔的、成熟的旅游消費群將有助于煉就青海旅游企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭實力,在客戶需求的壓力下不斷成長,最終能面向全國、面向世界,創(chuàng)造和維護新的產業(yè)競爭優(yōu)勢,提升旅游產業(yè)的競爭力。
(三)公司戰(zhàn)略、結構與同業(yè)競爭分析
在波特的“鉆石模型”中旅游公司和企業(yè)作為經濟活動中最為活躍的微觀主體,它的活力在很大程度上決定了旅游產業(yè)的競爭力。針對青海省旅游業(yè)的具體情況,下面重點選擇旅行社、旅游飯店及重點旅游景區(qū)進行分析。
1.旅行社競爭力分析
旅行社是旅游業(yè)的重要組成部分,其經營水平的高低是旅游業(yè)競爭力提升的關鍵和基礎。“全社會辦旅游”的格局已經形成,基本形成了以省會西寧為中心逐步向外延伸的發(fā)展格局。其中國際旅行社實力相對雄厚,資金較充足,有英、德、法、日、意大利、西班牙等語種的導游。而國內旅行社大部分尚處于“弱”、“小”、“散”的狀態(tài),旅游淡旺季分明、旅行社相關業(yè)務的延伸受政策、機制約束,難以擴大經營規(guī)模。導游人員的層次參差不齊,高、中級導游人員嚴重不足,導游人員的業(yè)務技能技巧和勞動力管理,人力資源調配都不能適應旅游產業(yè)競爭力快速發(fā)展的需求。
2.旅游飯店競爭力分析
旅游飯店作為一個地區(qū)的窗口行業(yè),既體現了一個城市的對外形象,也是旅游產業(yè)競爭力提升的重要內容。青海省旅游星級飯店隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,逐漸發(fā)展壯大,基本形成了高中低檔配套、結構較為合理的旅游飯店接待體系。然而,近幾年青海旅游飯店業(yè)雖然大步發(fā)展,但在規(guī)模化、規(guī)范化及服務質量和水平上距離全面提升旅游業(yè)競爭力的要求還有很大距離。
3.旅游景區(qū)競爭力分析
青海省委、省政府和旅游主管部門積極籌措資金加大對重點景區(qū)接待設施、旅游公路、景區(qū)道路、供電、給排水、綠化、停車場及環(huán)衛(wèi)等配套設施建設。圍繞“一圈三線”形成了以青海湖、鳥島、坎布拉等為主的高原自然風光景區(qū);以互助土族、循化撒拉族民俗、傳統(tǒng)文化為主的民族風情園景區(qū);以西寧、貴德的文化、休閑旅游景區(qū);以塔爾寺等為主的宗教文化旅游景區(qū);以黃南熱貢藝術為主的藏族繪畫藝術景點;以“三江源”生態(tài)風光和藏族文化、風情旅游景區(qū);2006年青藏鐵路開通以來,“青藏高原”、“夏都西寧”的品牌在全國打響,青海湖、鳥島、塔爾寺、原子城、青藏鐵路沿線等旅游景區(qū)已成為國內外有影響的景點。截止2007年12月,全省共有A級景區(qū)16家,其中AAAA級景區(qū)9家,AAA級景區(qū)4家,AA級景區(qū)3家。隨著青海湖被評為中國最美五大湖泊之首、藏羚羊被選為北京奧運會吉祥物、西寧市被評為中國最令人向往的旅游勝地、“激情穿越柴達木”成為中國十大完美旅游線路等,青海旅游景區(qū)的競爭力得到很大的提升,越來越多的人走進了青海。
(四)相關及輔助產業(yè)競爭力分析
作為產業(yè)鏈較長的綜合性產業(yè)――旅游業(yè),隨著旅游人數的快速增長,以及旅游內容的不斷豐富和日益增加,加快了人流、物流、信息流的流動,拉動了社會消費,加快了青海省旅游商品零售業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)競爭力的快速發(fā)展。
1.旅游商品零售業(yè)競爭力分析
旅游者對青海的旅游商品是有濃厚興趣的,并且對以蟲草為代表的特產及具有藏文化特色工藝品的認可度很高。
在食、住、行、游、娛、購等旅游花費中,前4項是基本固定的“有限”花費,而旅游購物則是“無限”花費,可挖掘的經濟潛力巨大。但目前在青海旅游購物的人數比重很低,僅占8.8%,低于全國19%～25%的平均水平。青海旅游購物品市場的開發(fā)力度不夠,尚不能滿足迅速發(fā)展的旅游經濟的需求。
2.旅游餐飲業(yè)競爭力分析
全省范圍內高中低檔飯店、小吃店、快餐店漸成規(guī)模,許多具有西部民族特色的地方風味小品如清真拉面、循化面片、酸奶、釀皮、抓飯、烤肉、雜碎、手抓等使旅游者大飽口福。2007年10月1～7日由西寧市政府主辦的“首屆夏都美食節(jié)”使青海民族特色餐飲大放光彩,推出的菜肴在穆斯林大廈、青海賓館等省城各大賓館亮相,青海老八盤藏式菜品以及新創(chuàng)的青海人家等菜肴充分展示青海特色的餐飲文化。傳統(tǒng)民族餐飲以及獨創(chuàng)的青海地方菜肴是青海的飲食文化――“夏都美食”的象征。
在波特的鉆石模型中相關產業(yè)會影響生產要素的結構和形成的比重。由于某些生產要素可以在各個產業(yè)間轉換,相關產業(yè)的發(fā)展會刺激專業(yè)型生產要素創(chuàng)造和升級。當青海旅游商品零售業(yè)、餐飲業(yè)等幾種產業(yè)組成產業(yè)集群時,它們所形成的共同技術和環(huán)境條件等,會促使政府、企業(yè)以及個人對旅游生產要素更多的投資。由投資所形成的專業(yè)化環(huán)境建設,一方面會產生技術等的擴散效應,另一方面會反過來進一步刺激旅游生產要素質量的提高。
(五)政府行為分析
近年來,為了促進旅游業(yè)發(fā)展,青海省各級政府采取了諸多措施:如以科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞全省第三次旅游發(fā)展大會精神,建設高原旅游名省的目標,真正把豐富獨特的旅游資源優(yōu)勢轉化為旅游經濟優(yōu)勢,推進全省旅游業(yè)繼續(xù)保持了蓬勃發(fā)展的良好勢頭。2007年的旅游總收入是1997年的12倍多,旅游直接從業(yè)人員也增加了30000多人。可見,旅游業(yè)成為青海省國民經濟支柱產業(yè)的地位已日趨顯現。
政府和機遇作為鉆石體系的兩個輔助要素,在青海旅游業(yè)競爭力的培養(yǎng)中發(fā)揮重要作用,但它們必須以提高鉆石模型四要素的狀況和質量為途徑。西部大開發(fā)的繼續(xù)實施以及中國加入WTO等為青海旅游業(yè)競爭力的發(fā)展提供了良好的機遇和政府支持,因為它們會以不同的方式影響青海旅游業(yè)競爭力的鉆石模型,其作用的發(fā)揮必須放在鉆石模型中來理解。
(六)發(fā)展機遇分析
青海旅游業(yè)競爭力發(fā)展面臨的重大機遇是:(1)青藏鐵路全線貫通,青海首先受益,有利于改善青海省的區(qū)位條件,加快沿線地區(qū)旅游業(yè)的快速發(fā)展,提升青海省的知名度和人氣,擴大對外開放。(2)西部大開發(fā)戰(zhàn)略的繼續(xù)實施,將對青海省旅游業(yè)競爭力的提升產生巨大的推動作用,并帶動旅游業(yè)登上新的臺階,形成青海旅游業(yè)在新世紀發(fā)展的又一重大機遇。從世界范圍看,經濟發(fā)展重心的東移,為中國旅游業(yè)的大發(fā)展奠定了厚實的基礎。從中國范圍看,經濟重心的西移,將為青海省旅游業(yè)競爭力的提升提供強大推動力。(3)中國處在加入WTO的后過渡期。它給青海旅游業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇,青海省旅游業(yè)競爭力的政策發(fā)展空間增大、客源和資本來源增多,青海旅游業(yè)競爭力提升正面臨著迅速發(fā)展的良好環(huán)境與機遇。
總之,青海旅游業(yè)在全國、甚至世界上來講有自己獨特的資源競爭力優(yōu)勢,但由于青海省內需求質量不高、旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識和動力,再加上一定程度的地區(qū)分割而導致同業(yè)競爭不能展開,旅游企業(yè)投資、創(chuàng)新的壓力不大,最終不能帶動青海旅游業(yè)競爭力的培養(yǎng)。波特競爭力“鉆石模型”理論指出,在產業(yè)發(fā)展的不同階段,其對四要素的倚重程度不同,因此青海旅游業(yè)競爭力發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢對產業(yè)的影響會隨時間的推進而變化,優(yōu)勢和劣勢甚至可以相互轉化。青海旅游業(yè)的發(fā)展需要不斷地排除劣勢,創(chuàng)造和培養(yǎng)新的產業(yè)優(yōu)勢,提升旅游產業(yè)的競爭力。
三、 提升青海省旅游業(yè)競爭力的對策
波特在競爭力理論中,分別從政府和企業(yè)兩個角色的行動,借助“鉆石模型”來闡明如何培養(yǎng)產業(yè)的競爭優(yōu)勢,提升產業(yè)的競爭力。青海省旅游業(yè)競爭力的提升,也必須從“鉆石模型”四要素的改善出發(fā)。生產要素、相關及支持產業(yè)、需求條件以及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結構、同業(yè)競爭四要素狀況的改善,都是政府和企業(yè)兩大角色在長期的發(fā)展過程中逐步積累的結果。鉆石模型提供了理解政府、企業(yè)兩大角色與產業(yè)競爭力關系的途徑,下面以鉆石模型為基礎,分析討論政府和企業(yè)在青海旅游業(yè)競爭力提升中的對策。當然對策可能遠不止這些,在政府職能范圍內,任何從長遠來看有助于改善鉆石模型四類要素狀況的政策,對產業(yè)競爭力的作用都是積極的。
1.創(chuàng)新發(fā)展思路,在打造高原旅游目的地上有新進展。從發(fā)展理念、發(fā)展方式和發(fā)展領域上,進一步完善和創(chuàng)新旅游發(fā)展思路,充分發(fā)揮青海融多樣性、原生態(tài)自然景觀與多元化、差異性民俗文化為一體的后發(fā)優(yōu)勢,深入挖掘青海氣候涼爽宜人與海拔適中益于健康的獨特優(yōu)勢,優(yōu)化旅游產品結構、要素結構、客源結構、區(qū)域結構和企業(yè)結構,把青海打造成知名度、美譽度高,海內外游客向往青睞的避暑休閑、觀光旅游的勝地,成為高原旅游的重要目的地。
2.擴大開放,在加快培育旅游品牌上有新進展。突出抓好三個環(huán)節(jié),即牢牢把握培育旅游精品的目標,堅持高層次招商;抓住服務業(yè)擴大開放的新機遇,加大旅游項目策劃推介力度;創(chuàng)新旅游招商方式,拓寬招商引資渠道。
3.強化宣傳促銷,在塑造“大美青海”形象上有新進展。要加大“走出去”、“請進來”的力度,加快形成區(qū)域聯(lián)動、行業(yè)聯(lián)合、企業(yè)聯(lián)手、媒體聯(lián)姻、電子聯(lián)網的全方位營銷體系,提升青海形象。
4.促進旅游消費,在拉長旅游產業(yè)鏈條上有新進展。要著眼于行、購、吃、住、游、娛等綜合要素,積極拓展消費環(huán)節(jié),不斷改善交通環(huán)境,深入挖掘開發(fā)一批具有紀念性、實用性、工藝性和便攜性的旅游商品,有針對性地編排旅游“套餐”產品,組織開發(fā)具有民族和地域特色的娛樂節(jié)目,培育形成具有青海特色的美食品牌及飲食文化和住宿接待體系,滿足不同群體的旅游消費需求。
5.落實扶持政策,在培育旅游市場主體上有新進展。要進一步落實支持旅游企業(yè)的各項政策,引導更多的社會資金投向旅游經濟。要加大對發(fā)展?jié)摿Υ蟆幽芰姷穆眯猩绲姆龀至Χ?加快旅游企業(yè)改革改制步伐,建立符合現代企業(yè)制度的旅游市場主體。
6.推進依法治旅,在營造和諧旅游環(huán)境上有新進展。要推進旅游管理的法制化、規(guī)范化,加快構建旅游信用體系,高度重視旅游安全工作,打造青海省旅游安全目的地的良好形象。
7.堅持以人為本,在提高旅游服務質量上有新進展。要在全社會倡導人人代表青海形象、人人都是旅游大使的觀念,推動形成全民關心旅游、服務旅游的良好氛圍。要大力推行多元化、個性化服務,積極打造青海旅游的服務品牌。要加快景區(qū)景點基礎設施和配套服務設施建設,改善旅游景區(qū)和重要旅游線路沿線環(huán)境。
青海省各地政府、各旅游業(yè)部門要圍繞青海省第三次旅游發(fā)展大會的總體部署和目標要求,緊緊圍繞打造“大美青海”、環(huán)西寧200公里范圍的“中國夏都”旅游圈,并將青海湖作為發(fā)展高原旅游業(yè)和打造青海省品牌景區(qū)的突破口以突出高原特色理念,充分體現出青海旅游自然、生態(tài)的優(yōu)勢,體現出青海旅游生態(tài)、自然、民族的特性,實現經濟和社會效益最大化,為建設“高原旅游名省”的宏偉目標,為建設“富裕、文明、和諧”新青海做出新貢獻。
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