時間:2022-02-12 23:38:57
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇小公司畢業論文,希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
接下來的好幾天,他在武漢大學的操場上一圈又一圈地走著。那些通宵無眠的夜里,他不斷地追問自己:“我該怎樣去塑造與眾不同的人生?我該怎樣讓自己的人生活得有價值、有意義、有追求?”然后,他聽到了自己內心最深處的回答:“像喬布斯那樣,在中國的土壤里,創辦一家在世界上受人尊敬的企業。”
這,是他十八歲時的夢想。
他用兩年的時間修完了大學所有的課程,甚至還發表了論文,完成了畢業設計。大四那年,當周圍的同學忙于做畢業論文、找工作時,他已經以賣電腦的錢作為啟動資金,和三個高年級的同學一起辦起了公司。后來,由于經營不善,公司開張半年之后就關門了,他人生中的第一次創業以失敗而告終。
大學畢業后,他加入了金山軟件公司。在那里,一干就是16年,從初出茅廬的年輕程序員,一步步成長為舉足輕重的高級管理者。在金山最艱難的歲月里,他帶領著團隊“沖出重圍”,最終在香港聯交所掛牌上市。十幾載的摸滾打爬,在中國互聯網行業的“江湖”里,他稱得上是穩坐了頭幾把交椅的“掌門人”。
金山成功上市后,他卻選擇了隱退。一轉身,他成為了中國最成功的天使投資人,投資的凡客、優視科技、多玩網、拉卡拉等都堪稱經典,它們都很快成為10億美元的重量級公司。
快活到四十歲時,他早已功成名就,過著人人羨慕的生活。日子,本可以這般一如既往地向前滑去。
可是,有一天夜里醒來,他想起了十八歲時那個沒有實現的夢想。原來,多少年過去了,他的心里還一直有一把“硅谷之火”。他問自己:“你還有勇氣去追尋小時候的夢想嗎?你還要去創辦一家世界級的偉大的公司嗎?”
其實,年齡越大,談夢想越難,因為輸不起。他深知,創業是一件高風險的事情,其艱難程度難以想象,還有可能因此身敗名裂、傾家蕩產。周圍的朋友、原來的部下都很成功,如果自己創業搞砸了,豈不毀了一世英名遭人嘲笑嗎?
就這樣認命嗎?他有點不甘心。經歷了一番猶豫和掙扎,四十歲生日那天,他終于下定決心去賭一把。他說:“只有這樣做,我的人生才是圓滿的。至少當我老了的時候,還可以很自豪地說,我曾經有過夢想,我曾經去試過,哪怕我輸了。”
那天,在他的生日宴上,和伙伴們分食了一盆小米粥之后,他開始了人生的第二次創業。不久,在素有“中國硅谷”之稱的北京中關村,一家名叫小米的科技公司誕生了。
小米手機一經問世便受到了追捧,在國內智能手機市場的占有率迅速名列前茅。短短四年的時間,小米就從一家名不見經傳的小公司,發展成估值100億美元、包括手機、電視、電視盒子等多條產品線的新型公司。它的崛起,成了商業界的一個奇跡。
命運又一次青睞了他,他把自己的成功歸結于勤奮、努力,有著堅實的基本功,同時抓住了機遇,站在了“臺風口”。當然,最重要的是有夢想。
1月5日至7日是2013年全國碩士學位研究生招生考試的日子。考與不考,曾經僅代表的是不同的價值追求。而現在,報考研究生人數連年創新高,一個無可回避的問題是,為何那么多年輕人熱衷擠上考研“獨木橋”?
他們中,有為上名校深造而辛勤復習的苦讀生,有放棄現有工作想改變就業前景的在職考生,還有單純上考場碰運氣的“醬油族”。有人認為“不經歷考研的大學是不完美的大學”,有人將“考研熱”與青年理想、人生困惑放在一起討論。
考研成了這個時代的一個標簽。如何看待“考研熱”?怎樣面對我們的人生路?本文的主人公是當前社會轉型背景下與“考研”有關的人群縮影。他們為什么要考研?他們的考研過程中又有哪些故事呢?
關鍵詞:報考人數史上最多 考試紀律史上最嚴
2013年全國碩士學位研究生招生考試吸引了180萬人報考,創下考研人數歷史新高。2013年全國普通高校畢業生規模達到699萬人,比2012年增加19萬人,這意味著每3~4個畢業生里就有一個人選擇考研。按照往年考錄比例推算,最后考上的不到1/3。
2013年碩士研究生考試也被稱為“史上最嚴”的碩士研究生考試。除有效身份證件僅限于本人第二代居民身份證和準考證外,考試部分科目實行“一題多卷”防作弊,且通訊設備一經發現攜帶入場,無論是否開啟,即視作違規處理,作弊者將受到停止國家各類教育考試最高3年的處罰。本次考試中考生處需考一科換一個考場。
“求爺爺告奶奶”苦尋“考研經”
李梓涵:河北大學08級管理專業本科生
向前向前向前,考研的理想向前進,腳踏著圖書館的大地——從招聘會現場轉到考研戰場的那天起,我就沒有哪天不去圖書館報到。
我們班有41人,除了幾個保研的外,今年參加考研的同學有21個,占了一大半。當我看到網上報道今年“180萬考研大軍”的消息,覺得相當正常。考研也是就業的一種,一方面可緩解一下工作難找的壓力,另一方面也可以拿個文憑,期待以后找份好工作。
大四一開學就跑招聘會,我投了一份簡歷,招聘人員刷著微博,瞥著旁邊的招聘啟事說:“沒看見嗎?我們只要研究生。”那只是一家不到百人的小公司,我倍感挫折,從那一刻起就決定要考研。
這半年來,我在圖書館過起“朝六晚十”的日子。早上起床的第一件事就是聽英語,晚上回到宿舍還抱著書看。我本科是管理專業,這次想跨專業報考某名校新聞學專業。雖然跨學校跨專業考試難度高,但為了前途,再難我也忍了!
在我宿舍的床頭上貼著很多小紙條,上面寫著學校、專業、往年復試線等和考試相關的信息。那是我“求爺爺告奶奶”才從剛畢業的學姐手里要來的,每到累時,我就會告訴自己,只有考上,未來才會輕松。
蘇蕭路:工作兩年,某稅務局公務員,辭職考研
辭職考研,這個決定讓許多人無法理解,因為我擁有許多人眼中的“金飯碗”——稅務局公務員工作。想起去年3月,我在微博宣布要考研時,身邊的朋友直接問我“是不是腦袋‘銹’到了”。
現實的工作給我帶來了收入和“面子”,卻帶不來夢想實現的。加班、算賬、應酬,每天就是那些數字,讓人覺得很空虛,也很俗氣。也許在別人看來,“金飯碗”就是人生的歸宿,但我的興趣卻不是端著“金飯碗”找個“經濟適用男”嫁人算了, 我從小就喜歡歷史,特別喜歡那種“與歷史對話”的感覺。當初學財會,是因為父母覺得以后用途廣、就業好,自己從來就沒有真正喜歡過。
我要給自己一個改變命運的機會。我選擇了南方一所211高校的考古專業。
辭職、回學校附近租房子、辦食堂飯卡、去圖書館占座位,生活變得熟悉而瑣碎,回到學校的第一件事就是瀏覽想報考學校的貼吧,碰到學校的老師便聊天,問學校,聊專業,問研究生畢業的情況,整理了厚厚的一本資料,上面密密麻麻地寫著相關專業的信息。
“醬油黨”不必“一考定江山”
張翼:首都師范大學 08級
微博上流傳兩個醬油貨的考研日早餐對話:“鉛筆先不削了,正好一會考試的時候多項事情做。”“哎呀,我忘記帶巧克力了,不然沒東西吃還要坐滿兩個半小時好無聊啊。”被網友稱為最雷人的考研“醬油黨”。
5日上午,政治考試結束后,我就知道我今年只能“打醬油”了。題有點難,估計懸。
不過“醬油黨”不在少數,就拿我就讀于北京語言大學西班牙語專業的高中同學王涵來說,往年這個專業在就業季特別吃香,就業率達到100%;但今年到現在為止才簽了三四個人,就業形勢不好,很多人一邊考研,一邊申請出國留學,考研淪為“打醬油”也是沒辦法的事。
某媒體所做的“參加2013年考研,你抱什么心態”的調查中,“純打醬油”的考生占23.9%;抱著“盡人事、聽天命”心態的占43%;“隨便考考”的占7%;“志在必得型”只占26.2%。
至于我,我之所以淪為“打醬油”的,是因為受不了煎熬,在考前一兩個月放棄了復習,就打算一邊找工作一邊考研,寫畢業論文,橫跨各高校招聘會找工作等,導致我經常情緒不穩定、記憶力下降、心煩焦慮。于是只能抱著碰運氣的心態去考試:考上萬事大吉,考不上繼續找工作。不過我還從未聽到過“裸考”能考上的“神話”。
其實我覺得“醬油黨”的出現,或許是另一種更理性的選擇。人們不再“一考定江山”,而是帶著多重選擇的角色在面對考研這場角逐,實現了選擇的多元化。
考研動機令人百般糾結
丁歡:中國地質大學工商管理專業08級本科生
考研的日歷翻過去了,我卻沒有如釋重負的感覺。
進入大三后,我就開始準備考研的事。我知道正確的考研動機應該是對某專業有濃厚的興趣,希望有深入的學習和研究,但事實上我之所以考研,是把它當作大學生就業的“砝碼”,甚至是人生之路不知該走向何方的一個“緩沖地帶”。
李彥宏:美國教授的一句話刺激創業
我剛剛到美國的時候,語言不是特別流暢,更關鍵的是我轉了專業,我在北大學的是情報學專業,在美國學的是計算機專業,當時我看上了一個教授的圖形學項目,申請進入他的實驗室,他問了我一些問題,有些問題我沒太聽懂,有些問題我確實不知道,所以回答的不好,他最后一個問題問我什么呢?他問:中國有計算機嗎?我當時覺得很受傷,因為我自己問題回答的不好,導致美國的教授都開始懷疑中國有沒有計算機,也正是因為這樣的一件事情讓我覺得有一天一定要在計算機領域做出一番事業來。
這件事情后來逐漸變成了我的理想——用自己的技術去改變世界,這個理想應該說到現在還沒有完成,但是我每過一天都在逐步地接近理想。網上有人說,因為我太太拔了后園子里的菜我才回國創業,其實不是,追根溯源,是當時美國教授的一句話讓我更加有動力把這件事情做好。
馬化騰:曾經缺錢想把QQ賣掉
1998年,離開潤訊通信的馬化騰帶著炒股賺來的一筆資金和5位同學共同創辦了騰訊計算機系統有限公司,帶著對互聯網事業的熱誠,初生的騰訊開始在尋呼與網絡中尋找發展空間。
那一年互聯網產業在中國正處在蓬勃初期,網民才300萬,不到現在的零頭。同許多剛開始創業的互聯網公司一樣,資金和技術曾經成為騰訊公司最大的問題,公司經營一度舉步維艱。“我們曾為湊出必須的營運資金而四處奔波、夜不能寐”,馬化騰后來說。為了能讓騰訊存活下來,馬化騰和幾位創始者開始做網頁、系統集成、程序設計來賺錢,帶著產品去向運營商推銷,被人拒之門外是家常便飯。
1999年2月,騰訊開發了網絡即時通信工具——騰訊QQ。馬化騰把QQ放到互聯網上供用戶免費使用,不到一年就發展了500萬用戶。然而,QQ的大量下載和暴增的用戶量這時卻成了公司的“包袱”,對于這家“缺錢”的初創企業來說,別說更新設備,就連一兩千元的服務器托管費也是巨大的壓力。
在新興互聯網市場中淘金,是一項艱苦的工作。當時,這家十幾個人的小公司的主要業務是為深圳電信、深圳聯通和一些尋呼臺做項目,QQ只是公司的副產品。整個公司經常為了一個項目傾巢而出,還要時刻避免露出馬腳。為了給客戶留下很有實力的印象,那時馬化騰的名片上從來不印“總經理”的字樣,而只帶“工程師”的頭銜——在深圳,像騰訊這樣的公司有上百家,馬化騰當時的期望,只是公司能生存下來。
在朋友的勸說下,馬化騰開始想要賣掉QQ。然而在談判中,一些ICP要求獨家買斷,這讓本想靠QQ軟件多賣幾家公司賺錢的馬化騰非常猶豫。QQ賣不掉,但用戶增長卻很快,運營投入越來越大,馬化騰只好四處籌錢。銀行沒聽說過憑“用戶注冊量”可以辦抵押貸款,國內投資商關心的不是技術,而是騰訊有多少固定資產。一連談了4家都沒有達到底線,馬化騰決定留下QQ自己養大。
馬云:哪怕24個人全反對我也要干
在辭職之前,馬云便開始了創業。當時在杭州,需要翻譯的人很多,然而那么大的一個杭州卻沒有一家翻譯機構,身為英語教師的馬云看到這種情況,就決定利用自己英語的優勢來創辦一個翻譯社。1994年,杭州第一家正式在工商局注冊的翻譯公司——海博翻譯社成立了。“海博”是英語希望“hope”的音譯。
當時經營挺艱難,一個月的營業額是200多塊人民幣,可光房租就要700元。第一年實在不行了,馬云就背著口袋到義烏、廣州去進貨,賣禮品、包鮮花,用這些錢養了翻譯社3年,才開始收支平衡。馬云后來說“我一直的理念,就是真正想賺錢的人必須把錢看輕,如果你腦子里老是錢的話,一定不可能賺錢的。”
1995年,辦翻譯社錢沒賺多少的馬云,卻憑超強的活動能力為自己帶來了不小的名氣。一家和美商合作承包建設項目的中國公司,聘馬云為翻譯到美國收賬。接下來的一切就像好萊塢影片中的情節一樣:美國商人想賴賬,掏出一把槍將馬云禁閉在房間中長達兩天。馬云在驚恐不安中被釋放,又丟失了隨身行李,只得在拉斯維加斯的賭場掙了600美元,正是這600美元,為他鋪就了通往網絡世界的道路。
受到驚嚇的馬云逃脫之后并沒有立即回國,而是悄悄從洛杉磯飛到了西雅圖。在西雅圖會過朋友后,馬云去了一家很不起眼的公司,在那里,他第一次接觸了互聯網。那家公司的人告訴馬云,想查什么在電腦上一敲就能出來。“我甚至害怕觸摸電腦的按鍵。我當時想,誰知道這玩藝兒多少錢呢?我要是把它弄壞了就賠了。”
馬云如此回憶當時的心情。但嗅覺靈敏的馬云有一種發自內心的直覺,他覺得互聯網這東西將來肯定有戲,互聯網將改變世界!
1995年3月夜,杭州的馬云家里擠滿了人,這些都是馬云4年來在教書時結識的外貿人士,馬云想聽聽這些做外貿的人對Internet的商務需求。“我請了24個朋友來我家商量。我整整講了兩個小時,他們聽得稀里糊涂,我也講得糊里糊涂。最后說到底怎么樣?其中23個人說算了吧,只有一個人說你可以試試看,不行趕緊逃回來。我想了一個晚上,第二天早上決定還是干,哪怕24個人全反對我也要干。”
丁磊:注冊域名受電信工作啟發
1993年,丁磊從成都電子科技大學本科畢業后回到了自己的老家寧波,被分到寧波電信局。在電信局丁磊最大的收獲是學會了Unix和電信業務。到了今天,丁磊對當初付出的艱辛還頗感欣慰:“我幾乎每天晚上12點才離開單位,因為單位有Unix電腦。網易后來的成功和我很早就把握了Unix精華分不開。”
這段電信局的生活給丁磊后來的發展帶來了無窮無盡的啟發,最經典的就是數字域名申請的故事。丁磊在開發基于瀏覽器的免費電子郵箱系統時,一邊想著技術上的問題,一邊想著域名。丁磊認定免費電子郵箱要成功一定要有一個朗朗上口的域名才行。中國人26個英文字母的發音在電話里根本無法講得清晰,3個字母的域名又都被注冊光了,“怎樣的域名才好記?丁磊幾乎每天都在想這個問題。
這天凌晨2點,丁磊忽然想到可以用數字表示域名,中國人對數字的發音特殊干脆,而且163、169在中國已經具有了指向Chinanet和電信局以及Internet的含義,上網的人天天都要撥163,對它認識得不能再認識了。想到這,丁磊從床上跳了起來,撥163上網,查詢了一下163。net和163。com這兩個域名,謝天謝地,還沒有被注冊。趕快注冊了這兩個域名,丁磊又去睡覺,卻怎么睡也睡不著了,他越想越美,就又從床上跳起來一口氣注冊了188。net、188。com、166。net、166。com、126。net、126。com、127。net、127。com。丁磊后來說他對數字的敏感來自他的電信生活,因為電信人對數字太認識了。
1995年7月,丁磊一個人離開寧波電信,經歷了三次跳槽,丁磊開始冷靜下來思索問題。考慮了大概5天,他決定自己來嘗試一下,創辦網易。網易公司成立時只有3個人,所謂的公司不過是一間7平方米的房間,幾個人就擠在如此狹小的空間里踏出了自己創業的第一步。公司的資金只有20萬元錢,很多人問丁磊第一筆錢是怎么來的,其實這些錢大部分是丁磊以前存的(這筆錢原本是用來在廣州買房子安家用的,丁磊語),還有一些向朋友借的,再一部分是替別人寫了很多的計費軟件賺來的。
張朝陽:草船借箭宣傳公司
95年之前我在美國麻省理工學院做博士后研究,當時很多同學在美國覺得很孤獨,早早結婚過穩定的生活,每天回家過日子或者去實驗室念書,很快就拿到PHD。我和他們不一樣,耗費了很多時間在玩上面,導致我拿PHD的時間有點長,但是壞成好事了。95年年底,我提著破箱子拿著一千美元一個月的工資回國了。
96年底我終于幫ISI搭好架子,我必須開始自己創業。我到麻省理工跟一些教授如尼葛洛龐帝談融資,第一次融資成功是96年10月份,第一筆資金20多萬美元。
當時基本是全國媒體都到場,我要利用這次機會讓他們宣傳宣傳我們。有人提問,這次為什么到中國來?尼葛洛龐帝回答說,我這次首先做了一個重要的投資,這個投資就是由張朝陽創辦的愛特信公司,我想看看這個公司怎么樣。
當時所有的媒體一下子嘩然,第二天《中國經濟時報》《北京青年報》都進行了報道,再加上現場的效果,愛特信從此出名,我也開始有點名氣。這個基本是草船借箭的故事,用4人的力量調動了瀛海威公司40個人的市場部的力量,尼葛洛龐帝的訪問也成為中國數字化元年。
俞敏洪:白手起家被逼下海
1978年,俞敏洪高考失利后回到家里喂豬種地。由于知識基礎薄弱等原因,俞敏洪第一次高考失敗得很慘,英語才得了33分;第二年又考了一次,英語得了55分,依然是名落孫山。1979年,縣里辦了一個外語補習班,俞敏洪擠了進去,這是他第一次學習外語。1980年,俞敏洪堅持考了三年后,最終考進了北京大學西語系。
在北大,俞敏洪是全班惟一從農村來的學生,開始不會講普通話,結果從A班調到較差的C班。大三的一場肺結核又使俞敏洪休學一年,人也變得更加瘦削。
1985年,俞敏洪畢業留在北大成了一名教師。接下來是兩年平淡的生活。赴美留學的夢想在其努力了三年半后付諸東流,一起逝去的還有他所有的積蓄。
為了謀生,俞敏洪到北大外面去兼課教書,后來又約幾個同學一塊兒出去辦托福班,掙出國的學費。1990年秋天,俞敏洪的如意算盤被打碎了:因為打著學校的名頭私自辦學,北京大學在校園廣播、有線電視和著名的三角地櫥窗里高調宣布了對俞敏洪的處分決定。
1991年,俞敏洪被迫辭去了北京大學英語教師的職務,為了挽救顏面不得不離開北大。盡管留學失敗,俞敏洪卻對出國考試和出國流程了如指掌;盡管沒有面子在北大呆下去,反而因此對培訓行業越來越熟悉。
離開北大后,俞敏洪開始在一個叫東方大學的民辦學校辦培訓班,學校出牌子,他上交15%的管理費。這一年他29歲,他的目標是掙一筆學費,擺脫生活的窘境,然后像他的同學和朋友一樣到美國留學。
盧躍剛在他的《東方馬車》一書中生動描述了俞敏洪這段創業經歷:他在中關村第二小學租了間平房當教室,外面支一個桌子,放一把椅子,“東方大學英語培訓班”正式成立。第一天,來了兩個學生,看“東方大學英語培訓部”那么大的牌子,只有俞敏洪夫妻倆,破桌子,破椅子,破平房,登記冊干干凈凈,人影都沒有,學生滿臉狐疑。俞敏洪見狀,趕緊推銷自己,像是江湖術士,憑著三寸不爛之舌,活說死說,讓兩個學生留下錢。夫妻倆正高興著呢,兩個學生又回來了。他們心里不踏實,把錢又要回了……
盡管困難重重,但拼死拼活干了一段時間后,俞敏洪的培訓班漸漸有了起色。
眼看著培訓班越來越火,俞敏洪漸漸萌生了自己辦班的念頭。1993年,在一間10平米透風漏雨的小平房里,俞敏洪創辦了北京新東方學校。
俞敏洪說,最初成立新東方,只是為了使自己能夠活下去,為了每天能多掙一點錢。作為一個男人,快到三十而立的年齡,連一本自己喜歡的書都買不起,連為老婆買條像樣的裙子都做不到,整個家庭無家可歸,連家徒四壁都談不上,自己都覺得沒臉活在世界上。當時他曾對自己說:只要能賺到十萬元錢,就一輩子什么也不干了。
楊致遠:放棄寫論文創建門戶
雅虎是由中國臺灣人楊致遠創立的,他生于1968年,1993年他和費羅(Filo)一起成為斯坦福大學工學院的研究生。
電子商務的新貴
《時代》選中亞馬遜的CEO貝索斯做風云人物,絕對名副其實。對亞馬遜的研究越深,越覺得它確實在各方面都具有王者見范。
有1560萬種理由認為亞馬遜是電子商務之王。這個1560萬,正是亞馬遜的到1999年年底的顧客人數,是1998年的兩倍多。亞馬遜已成功地人書商轉向零售門戶。顧客在購買了價值大約14億美元的書籍、CD、玩具等。這個品牌已經獲利了1.18億美國人的認可。
貝索斯不想念顧客是善變的,他認為顧客是永恒的財富,互聯網是一股颶風,而在風暴中永恒的只有顧客。所以以顧客為中心是Amazon的信條,他鼓勵顧客參與參與評價商品;為每個客戶可能購買的每件東西提供建議,結果約70%的銷售額來自回頭客。亞馬遜從網上書店發展到銷售音樂、錄像、電子產品和玩具,規模越來越大,就在前不久開通了拍賣業務。
這里銷售的圖書仍然維持高折扣(連《紐約時報》的最佳暢銷書都全部打五折),而且人們在此可找到有彰威簽名的《永別了武器》,以及各種珍稀版本的圖書。另外最近該公司推出了一種"網絡采購"的特色服務,幫助眾在網絡中尋找想買的產品,同時編制好的程序可以提醒用戶家人的生日和其他紀念日。
亞馬遜開發了"一次點擊"(1-Click)的專利技術(回頭客買東西時只需要一次點擊),并在些技術基礎上推出了Zshops。Zshops就是許可其他網上零售商加盟,可以利用亞馬遜的顧客資源,一次點擊的專利技術,更重要的是亞馬遜幫這些公司解決電子支付。顧客可以在小網站買東西,亞馬遜提供顧客信用卡的擔保和認證,然后由亞馬遜給小網站轉帳。亞馬遜的唯一要求是:每筆交易收60美分外加4.75%的提成。真是無本萬利!
有人認為"亞馬遜"沒有一分錢贏利,卻在股市上獲利了成功,是網絡泡沫的體現,但美國的眼睛是雪亮的,看著亞馬遜的上述"答卷",不難明白股民為什么青睞亞馬遜。其實亞馬遜的商業模式就是"發展速度勝過當前利潤"。它不是沒贏利的能力,而是還不想贏利。實際上如果把它的市場推廣費用降焉這販費用會隨著亞馬遜的壟斷地位的提升而下降),亞馬遜早就賺錢了。不省分析家都認為這絕對是一個高招。
老牌商店
美國的零售市場有2萬億美元的規模,但福雷斯特研究公司預測,在未來4年內在線零售市場將成長15倍,即達到760億美元,將占全部零售業的3%。對此那些久經考驗且貨真價實的商業巨頭們將怎么辦?
在亞馬遜公司剛剛起步的時候,老牌商家并沒有引起重視。比如美國最大的,當然也是全球最大的連鎖書店巴諾公司(Barnes&noble)甚至不屑一顧。僅僅一年之后,公司發現亞馬遜要來革命了,所以者和亞馬遜展開了網上競爭,與其爭奪美國在線網站上的圖書專賣權,在公司內部設置網上業務部等等。緊張的不僅是巴諾,最大的零售商沃爾瑪同樣也感到了威脅,也主動或被動地開展了互聯網戰略,還有名牌商店Gap和Federated。總之,老牌商家正在殺回馬槍,力圖同樣贏得網絡時代的輝煌。
Gap和Federated得益于起步較早。Gap告訴分析家,它的網站能夠同收入最高的公司平起平坐,部分原因在于其雄心勃勃的廣告政策。Federated除了廣告之外還以17億美元并購Fingerhut,擴展它的業務。Walt-Mart的在線業務已經具有一定規模,即使互聯網交易僅占全公司去年總收入1370億美元的一小部分,它在同類公司中也前茅。Barnes&公司1999年的網絡收入達1.13億美元。
老牌商家經營業務有許多優勢:知名的品牌、營銷隊伍和成熟的供貨渠道等等,這些因素整合以后,可以很快變成網絡零售的優勢。但是網絡企業的動作方式、融資方式、網上經營畢竟不同于傳統零售業。亞馬遜認為,從表面上年該公司是從事商業零售,其實公司是一家軟件公司,是在把顧客的要求和網絡經營特點通過合適的軟件加以表達。
在線購物正在使零售業發生翻天覆地的變化,現在的大贏家都是新的暴發戶。這些網絡新貴之所以成功,在很大成分上是由于網絡上銷售的大宗商品是計算機產品、消費類電子產品、圖書和音樂CD。客觀地說,這些商品也確實適合在網上銷售,但是,如果將來網上的大宗商品是服裝、汽車、百貨、家具等,再加上對新的多媒體技術的運用,老牌商其實也并還是還能再展雄風。關鍵在于誰能夠準確地判斷方面,并且走得更快。
網上雜貨店
由于認識到許多人不喜歡去超級市場,AndrewParkinson,前Kraft總經理,開辦了Peapod公司,使消費者可以重新體驗雜貨店的溫暖。
早在1990年,伊利諾伊的Skokie公司就開始交互工的,利不僅可以下定單,還可以研究價格、折扣、營養萬分和質量報告。1989年以前,沒有人通過PC購買雜貨,然而隨著互聯網的普及化,Peapod建立了這種不可思議的業務。目前,網上開拓者Peapod是競爭對手的5倍,服務于美國的8個大區市場和10萬個家庭。該公司1998年的收入是6900萬美元,1999年的前兩個季度的收入就是3500萬美元。
經過分析發現,在美國,超過60%的顧客特點如下:夫妻工作,有孩子,平均收入超過6萬美元的家庭。而互聯網帶來的便利,可以使Peapod的顧客有更多的時間和家人在一起――在繁重的一天工作以后,沒有人愿意把全家拖到超級市場去,這個時候上網購物是很有誘惑力的。
該公司在全美有1400名雇員,30%是1998年以后雇用的。但是按照自己的看法,它現在提供的服務仍顯不足。認為公司必須持續地使顧客吃驚,"必須讓顧客持續感到我們的投入,如果你每一個顧客持續感到高興,他們將終生變成你的顧客。"Peapod的目標是在美國建設雜貨配送系統,如果他們能克服后勤保障的難題,網上雜貨業將比軟件、圖書等在電子商務領域擁有更大的機會。
網上電腦店
在網上賣電腦并不是Dell的專利,如果你有獨特的設計和思路,網上電腦店依然是個人從事電子商務的首選。
是一處在線軟件,曾再度獲得《個人電腦》雜志的"編輯推薦獎"。它共分6個類別,瀏覽非常容易。它還刊載網友們和ZDNet網站的種種評論,給人的社區感特別強烈。其軟件下載區尤其令人感到心向神往。
的網站采取的策略是一步一步地引導顧客購買到自己所需要的電腦產品。網站上出售的產品和軟件通常都是打折的,因此作為購物者應盡是留意網站上的內容,以達成最能令自己滿意的交易。網站上有"技術助手"向導,它能夠幫助客戶查找電腦的故障原因。
每天都有25000多名電腦產品的購物者登錄,它提供的產品多達30000種,來自1100家制造商。這個網站向訪問者提供其競爭者的商品售價信息。如果你是集團購物,可加入到企業區,隨時對你想要購買的商品進行跟蹤。這些公司至少證明了一點――即使你不是電腦的生產商,網上銷售電腦的空間依然很大。
網上家具店
就是美國一家網上家具公司,網上銷售比較成功,網站的設計也比較有特點:咨詢購物一體化。對于買一些非標準化的產品,消費者沒有親身的體驗,是很難相同商家的。有時消費者購買商品時也沒有相應的知識準備,比如家具的顏色、功能如何配套,很難決定。如果有咨詢專家給你提供建議,有你相信的朋友提供的使用經歷,你當然就能比較放心地去購買某種產品了。該公司咨詢銷售一體化的策略就是為了彌補網上購物的缺陷,同時發揮網絡信息集成的長處。
你會不首先坐一下沙發就把它買下嗎?也許還會不會,但是,有不少人卻愿意這樣做,而且,最精明的家具購買者現在都會到這個網站去。這個網站上有來自150個家具制造商的5萬多件家具,而且它的消費者服務相當出色。你可以通過電話和一位家具專家交談,也可以選擇和一位家具專家在網上聊天。參考網上的房間設計模型,家具上所用織物的樣品還可以通過郵寄方式送到消費者手中。如果你在購買家具前回答一些有關自己品味的問題,其它購買者還會通過電子郵件向你提供許多有用的建議。
公司發言人Frankle有一句話說得很精彩――"知識才是我們出售的最重要產品"。
價格戰略--賠本賺吆喝?
價格永遠是競爭的有利武器,商家的讓利,消費者永遠難忘。與其大規模花錢作廣告推廣網站,不如將這些讓利給消費者,網民之間的傳播也許是最快的和最有效的。大專場()公司采用的就是這種"新瓶裝舊酒"的策略,在彌補同廣告的差額的基礎上以成本價或接近成本價銷售。
根據網絡零售商協會)的研究,對于只做網絡銷售的商家來說,爭取一個新的顧客需要花費42美元,對于網絡銷售和店面銷售都做的零售商來說,爭取一個新顧客只要花22美元,前者幾乎是后者的兩倍。但是如果快速擴大市場,則必須有更大的投入。
的網站推廣計劃是減價策略,相對于花大量的資金做市場和品牌,該公司給自己的定位是低價的領導者――常常商品的售出價在成本以下,吸引新的顧客,該公司希望顧客同時也購買高附加值的商品。通過7個專門商店,這個網絡上的超級商店的商品達85類之多,包括電腦、軟件、圖書、錄象帶、DVD、音樂和清潔設備。
它的戰略成功了嗎?這個只有2歲的公司認為當然是。到1999年9月底,僅僅9個月的時間,公司的營業收入從6380萬美元增長到近4億美元,大約是6倍。但是公司的凈虧損是8050萬美元,這似乎是在提醒潛在的投資者這種方式有很大的風險。
在公司招股會上,發言人告訴投資者:"我們相當一部分的商品價格很低,有時低到‘賠本賺吆喝"的地步,但是通過其它辦法,我們有能力將公司變成贏利。隨著網絡銷售規模的擴大,各種消耗就會降低,同時也將會有文選收入,我們還將提供高附加值的產品和服務。
的價格策略也值利參考。這個網上超市提供各種基本的服務,如詳盡的、按照商品分類的搜索服務和商品分類的搜索服務和商品比較服務。網站上將各種商品比較服務。網站上將各種商品分成7個大類,另外包括一個"跳蚤市場",網站成員(每年要交納69.95美元年費)可任意進行搜索。成為該網站成員的其它好處還包括價格優惠――如果你發現其它網站出售的同樣商品比這里更便宜,它不僅將差價補給你,還會加上差價的35%。一位著名的營銷專家說,有5美分的差價,就勝過任何策略,價格戰也將是網絡零售商最為有力的武器。
Webvan的金剛站--整合配送系統
俗話說:"沒有金剛站,別攬瓷器活"。國內8848網站的總裁王峻濤曾經說過,網上超市現在還不能出售鮮活商品和易腐爛食品。比如在網上訂購一杯豆漿,聽起來還象神話。但是美國的WebvanGroup公司就要把這個神話變成現實,讓你能喝上熱乎乎的豆漿。
WebvanGroup是通過網絡銷售日用百貨的公司,1999年WebvanGroup的9個月網上收入只有幾十萬美元。但是該公司的志氣很大,和其他的網上零售商不同,它非常注重自己網下配送系統的建設,而不是委托第三方的快運公司。目前WebvanGroup正政大力氣開展綜合網上業務:網上零售和網下配送。他們的目的是:Webvan公司可以在30分鐘內起運易腐爛的食品,如彌猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成,該公司業務的空間將廣闊無垠。除了日常百貨以外,Webvan公司還希望為客戶遞送干洗衣物和新洗印的照片。Ferrester的分析家說:"如果該公司能解決網上銷售和網政配送的整合問題,它將獲得高額的回報。"當然,WebvanGroup公司也在告訴人們:網絡上也沒有捷徑可走,要成氣候必須肯下本錢。
WebvanGroup公司的網址:
批量交易的"扎堆"模式
網絡商業的模式花樣繁多,特別是對剛剛起家的中小公司,都要采取許多"高招"。這些高招的核心是:用信息流代替物流與人流。其中"扎堆"是通常的戰術。
目前最流行的網上購物趨勢通過"需求集合"來贏得最劃算的交易。所謂"需求集合",其原理實際上非常簡單,舉例來說,可能有許多人都想購買筆記本電腦,如果大家能夠相互聯系,批量購買,肯定比單獨采購劃算,就是這樣一個代表。另外還有許多需求聚集的例子,比如買商品房的聚集網站,北京剛剛露面的酷必得網站等。當然,這種購物方式不一定對每個人有效,因為你可能不知道最后價格會低到什么程度,而且你可能不知道最后價格會低到什么程度,而且你可能要等上好多天才能得知有關的消息。
除了"需求集合"以外,當然也可以有"供給集合"。就是一個例子。這個網站看上去還真是有點象個購物中心,它能將十多個你所熟悉的商店集中到一塊,讓你一個挨一個地進行商品的搜索、比較;你也可以在網站上所有的商店里自由地購物。最后付款時只要在一處辦理就行了。這確實為大家提供了不少方便。網站主頁下方不時還有一些免費的交易。
"扎堆"很早就是一種商業現象,比如"食品一條街"、"文物一條街"等,只不過結算方式依然比較原始,而網絡將會把這種現象發揚光大,并大大簡化的結算手續。信息經濟學的認證認為:"扎堆"有助于交易的透明,降低交易費用,所以有商業價值。
服務才是硬道理
在電子商務領域,對顧客的服務將決定企業的存亡。因為網絡的世界里好名聲和壞名聲傳播得很快。而個性化服務則日益成為網站成功的關鍵,不僅象亞馬遜這樣的網絡新貴重視服務,一些小網站也想盡辦法提高其個性化服務水平。
是銷售消費類電子產品的網上商店,這個網站選擇的商品品位很高;用戶享有45天的在家免費試用期(該網站甚至會支付退貨所需的運輸費用);極其詳盡的零部件設置和連接指導;可回答用戶所提問題的網上專家;用戶無需支付商品運費;以及一項價格保護條款。這項價格保護條款規定,如果用戶在購買某件商品后的30天內,發現別處同類商品的售價更為全家,將可以得到網站返還的差價。
也是一家在線百貨商店,IQVC在《個人電腦》雜志的顧客滿意程度調查中得分最高。QVC原來是電視購物操作者,1998年推出了網上購物業務IQVC,以輔助現有的電視購物,當用戶不用電視購物的時候,可以利用互聯網作為通道繼續購買QVC的產品,同時網上可以提供更多的產品資源,給予用戶更多的選擇和服務。由于有多年的電視銷售經驗,這個網站的服務門類非常齊全,商品退換的制度也非常規范。凡是顧客需要的服務,他們都會替你著想。
專業信息集成
網絡最大的優勢是能以低成本提供專業化信息集成服務,這種優勢在簡單商品的交易中沒有什么體現,消費者和供給者掌握的專業商品信息差不多。但是在復雜商品的交易中,網絡的綜合優勢就會顯現。
是最早獲利成功的網上商店之一,購物與內容服務一體化,其卓越的聲望隨著時間的推移還在進一步上升。除了提供各種類繁多的商品供消費者挑選之外,這個網站還主辦了一家網上雜志,提供以園藝為主題的聊天服務,一個網上設計工具,甚至還有一位可以回答用戶各種問題的園藝專家。
也是購物和內容一體化的站點,一個供電影愛好者購物地地方。消費者對這個網站的滿意程度等級為"A",而且,它還被認為是電腦空間所有購物網站中設計最為出色的網站之一。在這個網站上,你可以找到許多有關電影的新聞,以及對不久前剛上蚋新片的評論。除了銷售錄像機或者DVD,希望自己還能夠成為一個互聯網上的娛樂門戶網站。
讓顧客來定價
傳統的交易方式已經成了一個套路:供給方確定商品的價格,消費者看看是否全盤,買不買自便。現在這個過程可以反過來了。
就是一個由消費者定價的網站,公司的總裁沃克創造了一種全新的商業模式。該網站的主要業務就是收集人們愿意承擔的飛機票,旅館房間、汽車和房產抵押的價格,在線公布之后等待最合適的賣主。該公司的營業情況并不是特別理想,但在股票市場上獲得了空前的成功。1999年4月初在華爾街上市,一周之內股價從每股16美元上升到80美元,市值達到110億美元,1998年收入了3500萬美元,但是投進去1.14億美元,1999年頭兩個月它花了2000萬美元。
人經濟學意義上分析的模式,可以顯現出特別的優越性。它把真實需求起來,廠商提供與需求相對應的供給,達到一種沒有浪費的均衡。例如去歐洲的一個航班座位,因為座位是一種不持久的商品,它很可能會在起飛之前突然之間降價,所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機,這對你對航空公司,這都是一件有賺頭的事。讓消費者給機票,酒店和轎車等商品定價的方式,已經強烈地震撼了網上銷售業。在沃克的世界里,最初的成效量不大,但是,沃克說明了200萬人來網站簽約購物,這正在迫使傳統商業中心重新考慮他們的定價模式。
花店的神話--
公司介紹:
1-800-公司是具有多渠道分配的花卉和非花卉產業領先零售品牌之一:1-800-公司成立于1976年,當時主要通過零售渠道銷售花卉。公司在1995年改為在線經營,同時還用目錄郵件來建立品牌和提高利潤。公司通過電話、因特網和零售商店與消費者建立聯系。公司現在已擴大了它的產品供應范圍,在1998年4月份接納了Plow&Hearth公司,在1999年末接納了公司。1-800-公司已經與AOL,Excite和Microsoft公司建立了在線戰略伙伴關系。公司的個人和社團數據庫不斷增長,與此同時,公司打算繼續利用其品牌來吸引并保持新的顧客。
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