時(shí)間：2022-07-25 22:08:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件項(xiàng)目管理，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：軟件；項(xiàng)目管理；SW-CMM；模型；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044(2016)04-0113-03
在當(dāng)前形勢(shì)的影響下，一些中小軟件企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過程中，由于對(duì)軟件項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致在相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了各種各樣突出的問題。這些問題的存在，客觀地說明了軟件企業(yè)在發(fā)展過程中工作思路的不科學(xué)及對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)不清，阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。做好軟件項(xiàng)目管理的基本工作，必須理解和掌握對(duì)中涉及的相關(guān)技術(shù)概念及基本原理，為后續(xù)工作的開展奠定良好地基礎(chǔ)。SW-CMM軟件項(xiàng)目管理模型，結(jié)合了項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容及軟件的相關(guān)特點(diǎn)，有利于提升企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平，擴(kuò)大自身的經(jīng)營(yíng)范圍。SW-CMM體現(xiàn)了這個(gè)時(shí)代無數(shù)成功軟件企業(yè)的研發(fā)能力和先進(jìn)的管理理念，為相關(guān)中小企業(yè)的項(xiàng)目管理提供了一定的參考思路。
1軟件項(xiàng)目管理的研究背景及意義
1.1軟件項(xiàng)目管理的研究背景
軟件項(xiàng)目管理主要針對(duì)的是軟件行業(yè)。它是項(xiàng)目管理與軟件行業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，對(duì)于軟件行業(yè)工作效率的提高有著重要的影響。軟件行業(yè)的生存和發(fā)展依賴于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)體的研發(fā)能力，主要是通過相關(guān)技術(shù)人員彼此間工作的配合逐步實(shí)現(xiàn)的。軟件項(xiàng)目管理為軟件企業(yè)未來的生存和發(fā)展帶來了巨大的推動(dòng)力。SW-CMM又稱軟件能力成熟度模型。它最早誕生于20世紀(jì)80年代，是由美國的大學(xué)研究機(jī)構(gòu)主持開發(fā)的。這種軟件項(xiàng)目管理的理論體系龐大，內(nèi)容比較豐富，涉及的范圍也比較廣泛。其本質(zhì)上是一種先進(jìn)的管理方法，主要應(yīng)用與軟件領(lǐng)域，體現(xiàn)的是管理方面的思想。通過對(duì)不同層次的內(nèi)容指出了軟件工作機(jī)制中控制活動(dòng)所遵循的基本原則，為軟件項(xiàng)目管理和項(xiàng)目施工提供了可靠的工作思路。這給軟件企業(yè)處理實(shí)際問題帶來了一些指導(dǎo)性建議，節(jié)約了研發(fā)人員的工作時(shí)間，加快了研發(fā)速度，為企業(yè)的整體發(fā)展帶來了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)，作為一種參考標(biāo)準(zhǔn)，SW-CMM對(duì)于軟件企業(yè)的預(yù)算管理有著一定地影響：對(duì)企業(yè)如何控制生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo)提出了具體的解決方法。相對(duì)國外比較成熟SW-CMM，我國在這方面的研究理論非常少，缺乏科學(xué)的參考標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的軟件組織更是很少，只有部分的中小組織。將復(fù)雜的SW-CMM理論體系變得簡(jiǎn)單化，是未來軟件研究工作者需要完成的主要工作任務(wù)。
1.2軟件項(xiàng)目管理的研究意義
軟件項(xiàng)目管理直接關(guān)系著軟件企業(yè)的生存和發(fā)展，是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。做好軟件項(xiàng)目管理的研究工作，有利于提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)，這種管理理念和管理方法的實(shí)施，從根本上降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，為企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)利益的增加帶來了積極的影響。中小企業(yè)在軟件項(xiàng)目的管理過程中一直存在著很多的問題，管理方法的不合理，管理機(jī)制的不完善，都阻礙著企業(yè)正常的發(fā)展。因此，做好軟件項(xiàng)目管理的研究工作，對(duì)于軟件企業(yè)整體的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的參考意義。軟件項(xiàng)目管理是決定軟件企業(yè)戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵措施，這也客觀地決定了開展軟件項(xiàng)目管理研究工作的必要性。
2軟件項(xiàng)目管理及SW-CMM的相關(guān)內(nèi)容
2.1軟件項(xiàng)目管理概念及特殊性的表現(xiàn)形式
軟件項(xiàng)目管理主要是指企業(yè)通過對(duì)項(xiàng)目成本、施工進(jìn)度、質(zhì)量管理、人員配置方面的控制而開展的相關(guān)活動(dòng)。軟件項(xiàng)目管理對(duì)于企業(yè)技術(shù)人員的研發(fā)能力影響很想很大，也直接體現(xiàn)著企業(yè)整體的研發(fā)水平。軟件生產(chǎn)技術(shù)相對(duì)較高的企業(yè)，其項(xiàng)目管理水平較高，綜合的研發(fā)能力比較突出。軟件項(xiàng)目管理的特殊性主要是指這種管理與其他項(xiàng)目管理的區(qū)別。主要表現(xiàn)在；1）思維上的獨(dú)特性。軟件項(xiàng)目是通過技術(shù)人員的思維能力逐步開展實(shí)施的，具有抽象性的邏輯實(shí)體。在具體的研發(fā)過程中相對(duì)比較自由，需要經(jīng)過一定的研發(fā)時(shí)間才能獲得最終的產(chǎn)品；2）組成結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。這主要是指軟件本身具有一定的復(fù)雜性。其復(fù)雜性包括：代碼組成的復(fù)雜性和解決實(shí)際問題的復(fù)雜性。當(dāng)軟件在應(yīng)用過程中遇到特殊的問題時(shí)，必須從程序的設(shè)計(jì)、實(shí)際的需求、研發(fā)角度等方面展開必要地研究，而這樣的處理過程增加了整個(gè)工作機(jī)制的復(fù)雜性，使得整體結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性逐漸地體現(xiàn)出來；3）層次感鮮明。軟件中某些符號(hào)存在著優(yōu)先級(jí)，使得系統(tǒng)在處理實(shí)際的問題時(shí)，必須充分考慮優(yōu)先級(jí)的高低，間接地使軟件項(xiàng)目管理在某些應(yīng)用方面的層次感非常鮮明，為相關(guān)工作的開展帶來了極大的方便。通過這些不同的表現(xiàn)形式，可以清楚地看到軟件項(xiàng)目管理的特殊性。
2.2SW-CMM的基本結(jié)構(gòu)
當(dāng)前形勢(shì)下，國際上較為流行的SW-CMM主要分為軟件能力成熟度模型和軟件能力成熟度的具體實(shí)踐。這兩種技術(shù)報(bào)告有著不同的側(cè)重點(diǎn)：前者是強(qiáng)調(diào)軟件實(shí)施中的相關(guān)原則，主要是為了使軟件能夠朝著更高層次的方向發(fā)展，最后保持一定的成熟度。這種成熟度側(cè)重于具體的過程。而后者主要強(qiáng)調(diào)的是不同級(jí)別實(shí)踐過程中的成熟度，側(cè)重于成熟度實(shí)現(xiàn)的途徑研究。通過對(duì)成熟度內(nèi)涵的分析，可以為軟件實(shí)施做出一定的綜合評(píng)估，以達(dá)到軟件改進(jìn)的最終目的。SW-CMM結(jié)構(gòu)的基本原理主要是指：在具體的過程中通過各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的有效開展，可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵過程的相關(guān)目標(biāo)。這些目標(biāo)象征著不同的成熟度級(jí)別。這也客觀地體現(xiàn)出了SW-CMM結(jié)構(gòu)中成熟度級(jí)別的高低是與一定過程內(nèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)的。這為軟件項(xiàng)目管理帶來了重要的參考思路，也為軟件實(shí)施過程中評(píng)估報(bào)告的評(píng)價(jià)指標(biāo)指明了方向，給相關(guān)模型的構(gòu)件帶來了一定的參考依據(jù)。
2.3SW-CMM等級(jí)的研究
SW-CMM的等級(jí)主要包括五個(gè)方面：優(yōu)先級(jí)、管理機(jī)、定義級(jí)、重復(fù)級(jí)和初始級(jí)。這些不同的級(jí)別反應(yīng)了SW-CMM的基本結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在實(shí)際的應(yīng)用中有著特定的含義。五個(gè)級(jí)別的相關(guān)含義主要有：1）初始級(jí)。這主要是指軟件的生產(chǎn)組織的起始階段，基本沒有形成真正的軟件研發(fā)環(huán)境。無論是管理上還是具體的實(shí)踐應(yīng)用方面，都無法達(dá)到相關(guān)的設(shè)計(jì)要求；2）重復(fù)級(jí)。這一級(jí)別中的內(nèi)容較豐富。主要是指它涉及的對(duì)象較多，包括人、物、組織及相關(guān)的信息傳遞。這種過程中信息之間的交流需要結(jié)合實(shí)際的情況隨時(shí)地調(diào)整。應(yīng)用、測(cè)量、研究、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化等組成了一個(gè)嚴(yán)密的體系，對(duì)于軟件項(xiàng)目管理起著科學(xué)的引導(dǎo)作用。所謂的重復(fù)是指在軟件項(xiàng)目管理中可以對(duì)制度、合同、預(yù)定方案等方面重復(fù)執(zhí)行。不同的項(xiàng)目允許在一定的控制范圍內(nèi)出現(xiàn)一些偏差。這主要是從局部的細(xì)節(jié)方面研究的。而從整體上觀察，可以看出這些重復(fù)的行為基本的原理都是一樣的。無論是參考標(biāo)準(zhǔn)還是項(xiàng)目控制管理，其中的某些過程中是可以重復(fù)的；3）定義級(jí)。這是軟件研發(fā)的關(guān)鍵階段。軟件項(xiàng)目管理模型的形成涉及了軟件工程和項(xiàng)目管理。在定義級(jí)階段，需要制定相關(guān)的參考標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的形成，為未來軟件的使用進(jìn)行了必要地規(guī)范，為軟件的順利實(shí)施指明了方向。這個(gè)級(jí)別所涉及的軟件過程的特點(diǎn)主要是：規(guī)范化和互不排斥性。突出了軟件工程和項(xiàng)目管理過程的相關(guān)特點(diǎn)。當(dāng)軟件進(jìn)入生產(chǎn)階段，需要對(duì)軟件的整體框架、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合地管理；4）管理級(jí)。這一級(jí)別主要是為了做好軟件產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)的制定工作。通過設(shè)置一定的質(zhì)量指標(biāo)，可以使軟件生產(chǎn)組織的活動(dòng)更加規(guī)范，為軟件項(xiàng)目的質(zhì)量控制提供了可靠地保障。當(dāng)軟件處于該級(jí)別時(shí)，軟件實(shí)施及相關(guān)的評(píng)估報(bào)告有了一定的參考依據(jù)。通過控制軟件的過程，對(duì)于可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行隨時(shí)地調(diào)整；5）優(yōu)化級(jí)。該級(jí)別主要的工作內(nèi)容是為了使軟件的性能更加可靠，實(shí)際的應(yīng)用范圍更大，從而對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)地改進(jìn)。通過相關(guān)的試驗(yàn)查找軟件中的漏洞，并對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析。最終的目的是為了使該軟件在技術(shù)上和方法上有所突破。通過對(duì)SW-CMM不同級(jí)別的分析研究，可以清楚地看到軟件的設(shè)計(jì)、制定及實(shí)施的過程是可以不斷地改進(jìn)的，這也是對(duì)應(yīng)軟件項(xiàng)目管理存在的意義。
3SW-CMM的軟件項(xiàng)目管理模型分析與研究
3.1項(xiàng)目啟動(dòng)
項(xiàng)目啟動(dòng)是整個(gè)SW-CMM模型內(nèi)的初始階段，需要從項(xiàng)目的可行性、項(xiàng)目方案的制定與實(shí)施、資源配置管理等方面展開深入地分析。其中，項(xiàng)目的可行性分析主要包括三方面的內(nèi)容：1）技術(shù)角度的可行性。主要是指技術(shù)的選擇能否對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)起到一定的預(yù)防作用；2）經(jīng)濟(jì)角度的可行性。主要是指項(xiàng)目的成本預(yù)算是否合理；3）社會(huì)推廣的可行性。主要是指項(xiàng)目在推廣過程中是否合法，相關(guān)的操作方式是否合理。同時(shí)，項(xiàng)木啟動(dòng)也對(duì)具體的工作目標(biāo)、整個(gè)項(xiàng)目的估算及項(xiàng)目立案的管理等方面做出了一定的說明。
3.2項(xiàng)目的整體計(jì)劃
在整個(gè)模型中這部分的內(nèi)容相對(duì)比較豐富，其中主要涉及了成本控制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、項(xiàng)目方案指導(dǎo)、工作步驟的有效分解及職責(zé)的明確等方面的內(nèi)容。其中的工作步驟的有效分解可以起到對(duì)整個(gè)軟件綜合評(píng)估的作用。項(xiàng)目的成本控制可以通過多種方式達(dá)到預(yù)期的目的。主要有：相似項(xiàng)目的比較；專家團(tuán)隊(duì)的評(píng)估；算法模型的模擬及特殊的估計(jì)法等。對(duì)于一些規(guī)模較小的項(xiàng)目可以采用一些SW-CMM模型的建立進(jìn)行相關(guān)地估算。
3.3項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
無論是在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段還是后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施階段，都必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的工作機(jī)制進(jìn)行的綜合的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過程有著相對(duì)完整的體系。主要包括：風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)的分析等。利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系對(duì)SW-CMM項(xiàng)目管理進(jìn)行整體的評(píng)估，主要是從項(xiàng)目實(shí)施中三方面的內(nèi)容展開的。由于軟件工程項(xiàng)目在具體的推廣過程中可能出現(xiàn)各種類型的風(fēng)險(xiǎn)，需要對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制進(jìn)行隨時(shí)地修改。
3.4項(xiàng)目的實(shí)施與控制
這一階段是項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵所在。由于項(xiàng)目在實(shí)際的實(shí)施過程中可能會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)狀況，僅僅利用項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制很難對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃做到準(zhǔn)確地預(yù)估，必然會(huì)導(dǎo)致一些偏差的存在。因此，利用項(xiàng)目的實(shí)施與控制的作用可以及時(shí)地修正這些偏差，保證整個(gè)項(xiàng)目能夠順利地實(shí)施下去。項(xiàng)目的實(shí)施與控制主要包括：需求管理、項(xiàng)目的全程監(jiān)督及項(xiàng)目的有效控制。通過這些方面工作的開展，可以提高項(xiàng)目實(shí)施整體的工作效率。
3.5項(xiàng)目的維護(hù)與軟件質(zhì)量管理
當(dāng)所有的項(xiàng)目結(jié)束后，需要開展相關(guān)的資料整理及項(xiàng)目驗(yàn)收的工作。項(xiàng)目的驗(yàn)收一般是通過用戶的體驗(yàn)完成的。由于最終的軟件主要是為用戶服務(wù)的，用戶的客觀評(píng)價(jià)是對(duì)整個(gè)軟件安全性能的最好體現(xiàn)。除此之外，也需要對(duì)項(xiàng)目中一些重要的資料進(jìn)行及時(shí)的歸檔整理。并對(duì)相關(guān)的工作做出一定地總結(jié)。SW-CMM軟件的質(zhì)量管理包含著許多重要的內(nèi)容。由于軟件最終的應(yīng)用與推廣主要是針對(duì)用戶與社會(huì)的，必須對(duì)軟件的質(zhì)量進(jìn)行一定的管理，防止意外事件的發(fā)生。軟件的質(zhì)量管理主要包括：軟件的綜合評(píng)審、軟件的性能測(cè)試、軟件的漏洞、解決軟件存在問題的方法。通過對(duì)這些方面的有效控制，可以保證軟件的質(zhì)量可靠性。
3.6軟件的配置管理
作為SW-CMM的軟件項(xiàng)目管理模型的重要支撐平臺(tái)，軟件的配置管理對(duì)于整個(gè)軟件的生命周期起著至關(guān)重要的作用。軟件配置管理主要是對(duì)軟件生命周期內(nèi)產(chǎn)品的變更及相關(guān)的演化過程進(jìn)行一定地管理。它主要解決的問題是軟件變更過程中的標(biāo)識(shí)、變更過程的控制及最終的等方面的問題。最終的目的是為了使最終的產(chǎn)品在有效性、需求性及可控性等方面達(dá)到用戶的實(shí)際的要求。
4結(jié)束語
SW-CMM軟件項(xiàng)目管理模型在實(shí)際的應(yīng)用中起著至關(guān)重要的作用，主要是因?yàn)樗钊氲胤治隽塑浖髽I(yè)在項(xiàng)目管理工作方面存在的問題，并找到了科學(xué)的解決措施。這為軟件企業(yè)未來的發(fā)展帶來了積極地影響，使得企業(yè)在實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)中擁有了更多的選擇。文中通過對(duì)SW-CMM項(xiàng)目管理模型實(shí)際應(yīng)用的研究，為中小軟件企業(yè)的發(fā)展提供了有效的策略。
參考文獻(xiàn)：
[1]魏國興.基于CMM的軟件過程管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].北京:北京郵電大學(xué),2010.
[2]張策.CMM/CMMI模型在成品油協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目中的應(yīng)用研究[D].長(zhǎng)春:吉林大學(xué),2011.
[3]周津衍.基于CMM的A軟件項(xiàng)目開發(fā)過程改進(jìn)研究[D].上海:東華大學(xué),2015.
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理；Web；研究性學(xué)習(xí)；教學(xué)網(wǎng)站
Keywords:projectmanagement;Web;study;teachingwebsite
前言
軟件行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè),軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,牽涉到各方面的因素,在實(shí)際工作中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因,得出有益的教訓(xùn),對(duì)一個(gè)公司來說,是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。
1.項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因
目前我國大部分軟件公司,無論是產(chǎn)品型公司還是項(xiàng)目型公司,都沒有形成完全適合自己公司特點(diǎn)的軟件開發(fā)管理模式,雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開發(fā)管理規(guī)范,但并沒有從根本上解決軟件開發(fā)的質(zhì)量控制問題。這樣導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,軟件后期的維護(hù)、升級(jí)出現(xiàn)麻煩,同時(shí)最終也會(huì)損害用戶的利益。
隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成,人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到軟件過程管理的重要性,管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中,應(yīng)用開發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。
2.軟件項(xiàng)目管理常見問題及解決方案
(1)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)
在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面,而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。
解決方案:項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐,再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。
(2)管理意識(shí)問題
部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個(gè)項(xiàng)目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑,計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好的管理方法,不好安排的工作只好自己做,使項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達(dá)到“負(fù)載均衡”。
解決方案:加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn),并通過對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí),特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),提高項(xiàng)目管理意識(shí)。
(3)項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問題
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足,因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意,不少事情沒有仔細(xì)考慮;階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié),無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
解決方案:計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí),采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具,加強(qiáng)對(duì)開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。
(4)溝通意識(shí)問題
在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng),甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣,以至于無法及時(shí)接收最新的信息。
解決方案:制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制,提高溝通意識(shí);采取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位,例如:除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等,重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。
(5)項(xiàng)目干系人問題
在范圍識(shí)別階段,項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求;或者是多個(gè)用戶代表各說各話、昨是今非,但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意,造成項(xiàng)目范圍的蔓延,進(jìn)度的拖延,成本的擴(kuò)大。解決方案:項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開始,項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響,驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力,以確保項(xiàng)目獲得成功。
(6)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問題
有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,對(duì)計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事,隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),隨便地寫一些簡(jiǎn)單的對(duì)策,對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。
解決方案:通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法,掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
總結(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。
(7)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作問題
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象;有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰,但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù),不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗,從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。
解決方案:項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明,同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,共同完善。
一、軟件維護(hù)項(xiàng)目概述
1.項(xiàng)目背景上海證券交易所信息系統(tǒng)是上海證券交易所的核心系統(tǒng)之一，自1996年提出建設(shè)，經(jīng)過需求探索、實(shí)施和完善，于1999年基本建成。整個(gè)系統(tǒng)覆蓋了上海證券交易所信息中心、發(fā)行上市部、公司管理部、會(huì)員部、交易部、中證指數(shù)公司等多個(gè)部門的核心業(yè)務(wù)，與交易系統(tǒng)、監(jiān)察系統(tǒng)、中登公司結(jié)算系統(tǒng)、券商、上市公司、上海證券交易所官方網(wǎng)站、報(bào)社等多方建立了復(fù)雜的數(shù)據(jù)接口。系統(tǒng)建成后，由于中國證券市場(chǎng)的迅猛發(fā)展和上海證券交易所新業(yè)務(wù)的拓展以及管理方式的改變等因素，信息系統(tǒng)需要根據(jù)業(yè)務(wù)和管理的變化進(jìn)行相應(yīng)的頻繁調(diào)整，使之能夠滿足業(yè)務(wù)的開展。某些新業(yè)務(wù)的推出由于保密等特殊要求，還需要在限定時(shí)間內(nèi)完成代碼的變更上線。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)信息系統(tǒng)每周平均需要進(jìn)行1次以上的變更。
同時(shí)，由于上海證券交易所業(yè)務(wù)的特殊性，一個(gè)很小的差錯(cuò)就有可能引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此要確保系統(tǒng)變更的絕對(duì)正確。頻繁的系統(tǒng)變更，給管理和系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)帶來了極大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的變更需要，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)過多年的摸索和實(shí)踐制定了一套維護(hù)項(xiàng)目管理辦法，從維護(hù)工作分類、軟件生命周期模型選擇、維護(hù)工作流程、工作量管理、工作匯報(bào)制度等方面進(jìn)行控制，從各方面確保在控制維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)提高維護(hù)質(zhì)量，確保在預(yù)算范圍內(nèi)高質(zhì)量地完成維護(hù)工作，保障信息系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行?？紤]到運(yùn)維支持的及時(shí)性和信息安全性，我們要求外包廠商的維護(hù)團(tuán)隊(duì)全部駐場(chǎng)維護(hù)，按照派出人員數(shù)和預(yù)計(jì)維護(hù)工作量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行合同費(fèi)用控制。按照實(shí)際派出人員數(shù)和實(shí)際維護(hù)工作量進(jìn)行合同費(fèi)用最終結(jié)算。
2.工作內(nèi)容在本項(xiàng)目中的維護(hù)任務(wù)主要為保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)行提供支持服務(wù)，配合業(yè)務(wù)變更對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)等，包括軟件功能變更等開發(fā)維護(hù)、日常運(yùn)維支持和一些臨時(shí)性工作需求。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制等管理需要，我們將軟件維護(hù)分為以下五類，不同的工作類別采用不同的管理手段。
（1）新增功能：在業(yè)務(wù)模塊中添加新的業(yè)務(wù)功能或操作。
（2）功能變更：對(duì)已上線使用的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行修改、完善和擴(kuò)充或變更、下線操作。以上兩類一般需要修改源代碼，明確需求后，經(jīng)過嚴(yán)格軟件維護(hù)項(xiàng)目管理方法上海證券交易所信息echnologyManagement的變更影響分析，按照開發(fā)流程實(shí)施，經(jīng)過測(cè)試后上線。
（3）輔操作：分為數(shù)據(jù)相關(guān)和非數(shù)據(jù)相關(guān)兩個(gè)部分，不涉及代碼的修改，用于支持用戶更好地開展工作或者進(jìn)行開發(fā)的輔助工作。數(shù)據(jù)相關(guān)工作主要是配合用戶的臨時(shí)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、回溯等工作。非數(shù)據(jù)相關(guān)工作包括用戶賬戶開設(shè)、培訓(xùn)、應(yīng)用軟件安裝等事務(wù)性工作。
（4）常規(guī)操作：周期性的系統(tǒng)運(yùn)維工作，包括日常例行檢查、日常維護(hù)操作等。
（5）應(yīng)急處理：對(duì)各類因系統(tǒng)故障、軟件功能缺陷等突發(fā)事件處理和應(yīng)對(duì)，確保系統(tǒng)盡快提供服務(wù)，以免對(duì)業(yè)務(wù)開展造成影響。
二、軟件維護(hù)工作管理
關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 軟件項(xiàng)目管理 風(fēng)險(xiǎn) 層次分析
1 軟件項(xiàng)目管理論述
1.1 什么是軟件項(xiàng)目管理
“軟件項(xiàng)目管理”中所謂的“項(xiàng)目”指的是包含有多個(gè)不同活動(dòng)的一個(gè)系統(tǒng)，其中的所有活動(dòng)因具有相同的目標(biāo)，使得它們之間產(chǎn)生了復(fù)雜的相互刺激、相互作用，從而使得此系統(tǒng)具有獨(dú)特的功能。而“軟件項(xiàng)目”說明這是一個(gè)與計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的“項(xiàng)目”，這其中的所有活動(dòng)都要在特定的時(shí)間、預(yù)算、環(huán)境、資源限定內(nèi)完成。
而軟件項(xiàng)目管理則是為了使這些由各種與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤的活動(dòng)所構(gòu)成的系統(tǒng)，能夠按照特定的環(huán)境順利完成，對(duì)該系統(tǒng)的完成期限、人員、資源、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)，該系統(tǒng)的最終目的是使得客戶滿意度以及公司獲利度都達(dá)到最大化。雖然光靠管理還不能完全達(dá)到此目標(biāo)，但軟件項(xiàng)目管理無疑是一個(gè)催化劑，它有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力[1]。
1.2 軟件項(xiàng)目管理和其他類型的項(xiàng)目
經(jīng)分析，與其他項(xiàng)目的管理方式相比，軟件項(xiàng)目的管理顯然具有某些不同的特征[2]：
（1）不可見性
一個(gè)像蓋房子或修鐵路這樣的具有型制品的項(xiàng)目，其每個(gè)階段的進(jìn)展，人們是可以直接看到的，而 “軟件項(xiàng)目”的制造過程中，客戶是無法每一步都看到的。這說明軟件項(xiàng)目管理具有不可見性的特點(diǎn)，而想要了解軟件項(xiàng)目管理，要考慮的是如何使其中的每一個(gè)過程都變得可視化。
（2）復(fù)雜性
大到航空母艦，小到一顆糖果，以及其他實(shí)體制品，每一塊錢是如何花費(fèi)的是可以看得見的。但是對(duì)于軟件項(xiàng)目，如何計(jì)量錢花在這些軟件產(chǎn)品上的多少，那就復(fù)雜的多了。
（3）一致性
傳統(tǒng)的“制造者”一般都使用一些物理系統(tǒng)例如金屬、塑料、植物或其他實(shí)體材料來進(jìn)行作業(yè)。這些物理系統(tǒng)所包含的實(shí)體材料雖然也有一定的復(fù)雜性，但是它們都服從某些物理或化學(xué)定律。同樣的道理，對(duì)于軟件項(xiàng)目中的所有產(chǎn)品，軟件開發(fā)者也需遵循一定的準(zhǔn)則，比如他們的所作所為都必須與客戶需求保持一致。
因此，雖然參加軟件項(xiàng)目的制作與維護(hù)工作不只一個(gè)成員，可每個(gè)成員所做的最終成果都必須具有一致性，而這就需要管理者來協(xié)調(diào)和解決[3]。
（4）靈活性
軟件可以被方便的改變，這是軟件的長(zhǎng)處之一。然而這也意味著，一旦有外部的變更，例如客戶對(duì)軟件的需求有所變更，或者當(dāng)軟件系統(tǒng)接入一個(gè)組織的系統(tǒng)時(shí)，這就期望改變軟件來適應(yīng)其他組件，而不是改變其他組件來適應(yīng)軟件。因而只要外界環(huán)境有變化，比如用戶需求有變，軟件系統(tǒng)就會(huì)經(jīng)常被變更。
1.3 軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容
不論是個(gè)人還是公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作開發(fā)，軟件項(xiàng)目管理中的六個(gè)階段：需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、安裝及維護(hù)都是缺一不可的[4]。
在八十年代初，美國著名軟件工程學(xué)者B.W.Boehm 總結(jié)出了七條軟件開發(fā)過程中需要遵循的準(zhǔn)則[5]。它們分別是：
1.采用用分階段型的生命周期來嚴(yán)格計(jì)劃管理；2.堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審；3.實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制；4.采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)；5.結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查；6.開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精；7.承認(rèn)并不斷改進(jìn)傳統(tǒng)軟件工程的實(shí)踐性。
1.4 為什么軟件項(xiàng)目管理很重要
首先是成本的問題。2002年至2003年，英國政府花費(fèi)在ICT項(xiàng)目上的經(jīng)費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公路系統(tǒng)上的經(jīng)費(fèi)[6]。
非常不幸的是，投入經(jīng)費(fèi)再多，也不是每個(gè)項(xiàng)目都能成功。在2003年度的一份分析報(bào)告中，美國Standish Group通^分析13522個(gè)項(xiàng)目得出結(jié)論：只有1/3的項(xiàng)目是成功的；82%的項(xiàng)目延期，43%的項(xiàng)目超出預(yù)算。
從以上的案例可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該項(xiàng)目失敗的最大原因與項(xiàng)目管理缺陷有關(guān)。因此，要想使得軟件項(xiàng)目成功、高效的進(jìn)行，不僅僅要多投入，還要找到有效的管理方法，才能前后兼顧，運(yùn)籌帷幄。
2 風(fēng)險(xiǎn)論述
2.1 風(fēng)險(xiǎn)的定義
在企業(yè)軟件項(xiàng)目開發(fā)中，常常會(huì)出現(xiàn)超出預(yù)算延遲時(shí)間，甚至失敗的可能性[7] [8]。不確定性導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)和潛在損失的發(fā)生。因此，風(fēng)險(xiǎn)通常被定量的表述為風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率與其可能引起的損失程度的乘積。Charette認(rèn)為潛在的損失應(yīng)該通過一定的方法進(jìn)行推測(cè)，Kumamoto和Henley認(rèn)為效用值也很重要。綜合他們的看法可以得到分析風(fēng)險(xiǎn)的四要素：風(fēng)險(xiǎn)事件（what can go wrong）、風(fēng)險(xiǎn)概率（likelihood）、風(fēng)險(xiǎn)值（value）、效用值：
因此，軟件項(xiàng)目管理中將會(huì)出現(xiàn)的各種不確定因素，倘若我們能夠提前預(yù)測(cè)到風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆，就可以最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這是風(fēng)險(xiǎn)管理中最有效的手段。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)分類
根據(jù)軟件項(xiàng)目管理內(nèi)容，我們可以將風(fēng)險(xiǎn)分為：
（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
主要體現(xiàn)在影響軟件生產(chǎn)率的各種要素上，比如：需求識(shí)別不完備、客戶對(duì)需求缺乏認(rèn)同、客戶不斷變化的需求、需求沒有優(yōu)先級(jí)、識(shí)別需求中客戶參與不夠、設(shè)計(jì)質(zhì)量較低，重復(fù)返工、過高估計(jì)了新技術(shù)對(duì)生產(chǎn)效率的影響、對(duì)應(yīng)用領(lǐng)域熟悉度不夠、采用的開發(fā)平臺(tái)不符合企業(yè)實(shí)際情況等等。
（2）管理風(fēng)險(xiǎn)。
比如：項(xiàng)目目的不明確、項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)識(shí)別不完善、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)降低生產(chǎn)效率、缺乏項(xiàng)目管理規(guī)范、團(tuán)隊(duì)溝通不協(xié)調(diào)等等。
（3）人員風(fēng)險(xiǎn)。
比如：人員素質(zhì)低下、缺乏足夠的培訓(xùn)、開發(fā)人員和管理人員關(guān)系不佳、缺乏有效的激勵(lì)措施、缺乏項(xiàng)目急需技能的人員、團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)闇贤▽?dǎo)致重復(fù)返工等等。
（4）商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
2.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
風(fēng)險(xiǎn)管理是屬于未雨綢繆的范疇，因此，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以避免企業(yè)在人員、財(cái)務(wù)、法律、社會(huì)責(zé)任以及投資方面的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而減少企業(yè)必須要的損失，保證穩(wěn)定的正增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此對(duì)于最求穩(wěn)步成長(zhǎng)的企業(yè)來說，風(fēng)險(xiǎn)管理在整個(gè)管理流程中都顯得尤其重要。
3 風(fēng)險(xiǎn)管理的過程
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理流程一般由若干個(gè)主體部分所構(gòu)成，這些主體之間不僅有著相互作用的關(guān)系，而且與流程外的其他管理也會(huì)互相影響。不同的項(xiàng)目管理組織從不同的角度對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)流程進(jìn)行劃分。
風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，其各個(gè)階段的關(guān)系，如圖1所示。
3.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的步驟中最關(guān)鍵的一步是將不確定性轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_的風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)一系列方法來確定風(fēng)險(xiǎn)的類型，進(jìn)而給出對(duì)策和建議。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程如圖2所示。其中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入可以是項(xiàng)目的WBS、項(xiàng)目計(jì)劃、歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)、項(xiàng)目資源要求等信息。在識(shí)別過程中故障樹、風(fēng)險(xiǎn)樹等等都是常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確識(shí)別與否取決于組織決策者的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
3.1.1 檢查單法
項(xiàng)目識(shí)別最常用也是最簡(jiǎn)單的方法是建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表。如表3-1所示，為一個(gè)軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)檢查單的修訂版。理想的情況下，項(xiàng)目相關(guān)人員的代表小組應(yīng)該核對(duì)一遍項(xiàng)目檢查表，以判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)在項(xiàng)目中出現(xiàn)，然后根據(jù)類型來看決策。
項(xiàng)目管理方法認(rèn)為在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，評(píng)審可以識(shí)別出很多問題以及解決方法。有時(shí)候，這些問題可以添加到組織風(fēng)險(xiǎn)檢查單隊(duì)列中，以便于新的項(xiàng)目使用。
3.1.2 頭腦風(fēng)暴法
在日常的組織決策中，由于組織中成員們心理作用的影響，決策結(jié)果很容易傾向于權(quán)威者或大多數(shù)成員的意見，由此形成了“群體思維”。而這種群體思維使得組織中成員缺乏批判精神和創(chuàng)造能力，最重要的是這損害了決策質(zhì)量。為了保證組織管理決策的創(chuàng)造性和有效性，學(xué)術(shù)界研究并改善了組織決策的新方法，頭腦風(fēng)暴法就是其中的一個(gè)。
落實(shí)到軟件項(xiàng)目開發(fā)中，頭腦風(fēng)暴法就是由項(xiàng)目小組成員在一起，不受項(xiàng)目權(quán)威影響，每個(gè)人充分發(fā)揮自己的能力思考項(xiàng)目中可能的風(fēng)險(xiǎn)，自由討論和發(fā)言，充分預(yù)測(cè)項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種情況，最終匯總成為項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)表。在此中，頭腦風(fēng)暴法被運(yùn)用的目的是獲得一份客觀的、公平的、綜合的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)列表。
3.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
L險(xiǎn)識(shí)別時(shí)的一個(gè)問題，也是最值得考慮的的問題，就是風(fēng)險(xiǎn)的列表潛在是無限的。為了區(qū)分出其中的危害和可能出現(xiàn)的更大的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過下面的公式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響進(jìn)行評(píng)估：
風(fēng)險(xiǎn)影響（RE）=PC
其中可能性P（0P1）是指出現(xiàn)不如意結(jié)果的可能性。損失C是不如意的結(jié)果發(fā)生所帶來的后果。而后果是由風(fēng)險(xiǎn)、成本、進(jìn)度、技術(shù)等要素之間的關(guān)系來決定。通過風(fēng)險(xiǎn)影響（RE）來量化風(fēng)險(xiǎn)為所有已知風(fēng)險(xiǎn)提供了相對(duì)的優(yōu)先順序。例如：
時(shí)間：測(cè)試可能會(huì)持續(xù)兩個(gè)多月；可能性=0.8。
風(fēng)險(xiǎn)影響=0.83個(gè)月測(cè)試帶來的損失
正確程度：獨(dú)立完成檢驗(yàn)可能會(huì)耗資200 000；可能性=0.7
風(fēng)險(xiǎn)影響=0.7200 000元
成本：恢復(fù)測(cè)試需要兩個(gè)工程師花一個(gè)月的時(shí)間；可能性=0.95
風(fēng)險(xiǎn)影響=0.95恢復(fù)測(cè)試的成本。
而大多數(shù)管理者拒絕對(duì)損失或者某些事情發(fā)生的可能性進(jìn)行精確的估計(jì)，這其中的原因是大多數(shù)的估計(jì)都是猜測(cè)出來的。因此我們?cè)诒疚挠脤哟畏治龇▉碓u(píng)估系統(tǒng)：在估計(jì)事物的區(qū)別時(shí)，可用中等、較強(qiáng)、強(qiáng)、較弱、弱五種判斷很好的表示。分別用1、3、5、7、9五個(gè)數(shù)值來表示。當(dāng)需要更高的精度時(shí)，還可以在相鄰判斷之間做出比較，其間用2、4、6、8來表示。
3.3 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的最后一項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目的推進(jìn)過程中可能會(huì)增大或者減弱，所以需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)來檢查每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的化解程度，如果最初的化解措施是無效的，要及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)辦法來化解風(fēng)險(xiǎn)，并識(shí)別隨著它們消失而產(chǎn)生的新的風(fēng)險(xiǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的內(nèi)容包括：
1） 不斷地跟蹤風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展變化；
2） 不斷地識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)；
3） 不斷地分析風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生概率；
4） 不斷的整理風(fēng)險(xiǎn)表；
5） 不斷地規(guī)避優(yōu)先級(jí)別高的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞：軟件行業(yè)；多項(xiàng)目管理；應(yīng)用探究
中圖分類號(hào)： 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2013.07.055
本文著錄格式：[1]王楚雄.軟件行業(yè)中的多項(xiàng)目管理[J].軟件，2013，34（7）：147
0 引言
軟件行業(yè)中的多項(xiàng)目管理主要涉及到的是軟件項(xiàng)目的綜合管理，這是一個(gè)開放的、動(dòng)態(tài)且復(fù)雜的系統(tǒng)，面對(duì)的是多項(xiàng)目而不是單一項(xiàng)目。多項(xiàng)目管理正逐漸成為當(dāng)前及未來軟件項(xiàng)目管理的重要方法之一。多項(xiàng)目管理是一個(gè)大的綜合性概念，既是一種思想也是一種方法，側(cè)重于解決多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作而產(chǎn)生的資源配置、成本和效率等問題。多項(xiàng)目管理的實(shí)施能否成功，直接關(guān)系到軟件企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。針對(duì)我國軟件行業(yè)從業(yè)人員水平參差不齊、資源分散、缺乏創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力、沒有自己的品牌并且缺乏國際合作的特點(diǎn)，多項(xiàng)目管理成為必然選擇。
1 軟件項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
1.1管理困難，可控性低。
因?yàn)檐浖O(shè)計(jì)和開發(fā)是知識(shí)密集型的智力活動(dòng)，是資金密集型和勞動(dòng)密集型的工作，包含了人的智力成果。因?yàn)轫?xiàng)目的不可見性導(dǎo)致管理困難、進(jìn)度控制困難、質(zhì)量控制麻煩，可靠性低等問題；
1.2 用戶需求變化大，更改頻繁，項(xiàng)目的成本和進(jìn)度得不到有效的控制。
1.3 對(duì)人才資源需求量大。
軟件行業(yè)的最大特點(diǎn)就是軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)人員都具備了一定的高學(xué)歷和高素質(zhì)，技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)都相對(duì)要高一些，需求量比較大。
2 多項(xiàng)目管理的涵義及特點(diǎn)
2.1多項(xiàng)目管理
多項(xiàng)目管理是指對(duì)于一個(gè)組織中同時(shí)進(jìn)行的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施全過程的管理。多項(xiàng)目管理是隨著項(xiàng)目管理方法在企業(yè)或政府部門中的廣泛運(yùn)用而逐漸形成的一種以長(zhǎng)期性組織為對(duì)象的管理模式[1]。其實(shí)質(zhì)就是在企業(yè)中同時(shí)管理和協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目的選擇、計(jì)劃、評(píng)估、執(zhí)行和控制。目的是使所有項(xiàng)目的執(zhí)行效果達(dá)到最佳狀態(tài)。它是通過對(duì)項(xiàng)目群、項(xiàng)目組合以及項(xiàng)目的成功管理來實(shí)現(xiàn)的。
2.2多項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
⑴ 合理分配各種資源
多項(xiàng)目管理是站在企業(yè)的整體角度和層面來組織多個(gè)項(xiàng)目的篩選、評(píng)估、計(jì)劃與執(zhí)行。與單個(gè)項(xiàng)目管理不同，單項(xiàng)目管理是在假設(shè)各類資源都充足的情況下進(jìn)行的項(xiàng)目管理，是一種“由因索果”的方式。而多項(xiàng)目管理是在假設(shè)有多個(gè)項(xiàng)目需要同時(shí)實(shí)施的情況下，如何協(xié)調(diào)和分配有限的資源來獲得多項(xiàng)目執(zhí)行成功的管理方式，它以“由果索因”的方式為核心思想[2]。
⑵ 項(xiàng)目成組管理，具有統(tǒng)一性
指將各項(xiàng)目按照項(xiàng)目成組的原則進(jìn)行有效分組，對(duì)分配到同一組中的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理和管理。項(xiàng)目成組原則為：①項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)；②項(xiàng)目類別；③項(xiàng)目管理的生命周期④項(xiàng)目復(fù)雜程度等。
⑶ 管理難度大
多項(xiàng)目管理，顧名思義是對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的管理，需要對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制及檢測(cè)。在管理過程中需要項(xiàng)目經(jīng)理綜合多種因素進(jìn)行決策和管理。其管理難度和復(fù)雜程度可見一斑。
3 多項(xiàng)目管理的分類
多項(xiàng)目管理的類型可以大致分為兩類：一種是各個(gè)項(xiàng)目沒有共同的目標(biāo)，但項(xiàng)目本身很類似，工作開展方式和所需人員都具有相似性。這些項(xiàng)目之間可以相互參照、相互幫助；另一種是各個(gè)項(xiàng)目之間沒有相似性，沒有可以參照的地方。但是，如果這些項(xiàng)目組合在一起就會(huì)使組織的技術(shù)資源、人力資源和財(cái)務(wù)資源得到有效的配置和利用，從而提高企業(yè)或組織的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。因此，將多項(xiàng)目管理分為：項(xiàng)目成組管理及項(xiàng)目組合管理。
3.1項(xiàng)目成組管理
項(xiàng)目成組管理將多個(gè)在工作流程、所用技術(shù)和人力資源方面有相似需求的項(xiàng)目放在一起，把他們看做一個(gè)項(xiàng)目來管理，以達(dá)到綜合管理和規(guī)模效應(yīng)，提高工作效率、增加企業(yè)利潤(rùn)。
3.2項(xiàng)目組合管理
項(xiàng)目組合管理就是將多個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)行管理，這些項(xiàng)目沒有相似性，無法互相參照。但是，如果這些項(xiàng)目在一起實(shí)施后可以達(dá)到資源的優(yōu)化配置和資源利用率的最大化，無論是人員還是技術(shù)都可以達(dá)到最佳的使用狀態(tài)，降低行業(yè)成本并提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4 在軟件行業(yè)中如何應(yīng)用多項(xiàng)目管理
因?yàn)樵谲浖髽I(yè)中，經(jīng)常會(huì)遇到多個(gè)軟件項(xiàng)目需要共同執(zhí)行，所以，軟件行的多項(xiàng)目管理非常重要，軟件開發(fā)工具和技術(shù)在行業(yè)發(fā)展過程中不斷升級(jí)優(yōu)化，系統(tǒng)集成項(xiàng)目需要集成最先進(jìn)的平臺(tái)設(shè)備、應(yīng)用軟件等來完成，執(zhí)行過程必須跨部門、跨行業(yè)甚至要進(jìn)行項(xiàng)目的整體調(diào)整和資源調(diào)度[3]。軟件行業(yè)的客戶需求量大，單一項(xiàng)目管理已經(jīng)無法滿足社會(huì)發(fā)展需要，多項(xiàng)目管理要在軟件行業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
⑴ 軟件復(fù)用及管理組織變革。這是達(dá)成多項(xiàng)目管理的一個(gè)最佳途徑。不僅能夠緩解多個(gè)項(xiàng)目之間的資源配置問題，而且提高了多項(xiàng)目之間的溝通效率。常見方法是：軟件的模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化。
⑵ 增加關(guān)鍵資源數(shù)量和項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。為了錯(cuò)開各項(xiàng)目在同一時(shí)間對(duì)關(guān)鍵資源的爭(zhēng)奪，可以適當(dāng)增加關(guān)鍵資源的數(shù)量，避免爭(zhēng)奪；對(duì)于優(yōu)先級(jí)比較高的項(xiàng)目可以優(yōu)先使用關(guān)鍵資源，但它不能無限期的占用，在使用一段時(shí)間后要將資源使用權(quán)轉(zhuǎn)給下一優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目。
⑶ 項(xiàng)目成組管理。即在相似性的前提下優(yōu)化資源配置。如：同組的各項(xiàng)目所需的軟件技術(shù)相似，減少了同組軟件開發(fā)人員的培訓(xùn)成本，提高了相關(guān)軟件技術(shù)的復(fù)用率。例如，將Java項(xiàng)目和Net項(xiàng)目分開管理。
5 結(jié)語
軟件行業(yè)是智力資源性行業(yè)，不僅對(duì)人才、技術(shù)、資源等方面要求高，而且對(duì)管理方面的要求也很高。軟件應(yīng)用日益廣泛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。多項(xiàng)目管理在對(duì)多個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和組織執(zhí)行，有利于綜合調(diào)動(dòng)資源、降低資源沖突、縮短系統(tǒng)開發(fā)周期進(jìn)程，進(jìn)而提高軟件行業(yè)的整體實(shí)力。
參考文獻(xiàn)
[1]黃明君.軟件企業(yè)多項(xiàng)目間的溝通與協(xié)調(diào)研究[D].北京郵電大學(xué)，2010.2.
論文摘要：本文主要分析了我國軟件項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀及存在的誤區(qū)，總結(jié)了軟件項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，提出了初步的解決方案和辦法。
隨著計(jì)算機(jī)硬件水平的不斷提高，計(jì)算機(jī)軟件的規(guī)模和復(fù)雜度也隨之增加。計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)從“個(gè)人英雄”時(shí)代向團(tuán)隊(duì)時(shí)代邁進(jìn)，計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的管理也從“作坊式”管理向“軟件工廠式”管理邁進(jìn)。這就要求軟件開發(fā)人員特別是軟件項(xiàng)目管理人員，要更深一步地理解和掌握現(xiàn)代軟件工程的理論方法，完成思想觀念上的轉(zhuǎn)變。本人結(jié)合軟件項(xiàng)目管理知識(shí)，對(duì)我國IT行業(yè)的特點(diǎn)及相關(guān)的軟件項(xiàng)目管理工作普遍存在的問題和思想觀念上容易陷入的誤區(qū)進(jìn)行了分析，并提出了初步解決方案和辦法。
一、IT行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，IT行業(yè)以驚人的速度逐步深入到社會(huì)各行各業(yè)，成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，對(duì)我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念產(chǎn)生巨大的沖擊，深刻地改變著人們的生產(chǎn)、生活和工作方式。
1、高技術(shù)性
IT行業(yè)是最典型的技術(shù)密集型、知識(shí)密集型的產(chǎn)業(yè)。人才是IT行業(yè)最寶貴的財(cái)富，具有明顯的技術(shù)性、流動(dòng)性和年輕化的特點(diǎn)。
2、高滲透性
IT行業(yè)具有很強(qiáng)的滲透性和帶動(dòng)作用，是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倍增器，IT行業(yè)已逐步滲透到我國第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)以及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，有效地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級(jí)，提高了人們的生活質(zhì)量，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和整個(gè)社會(huì)生活帶來革命性的變化。
3、高風(fēng)險(xiǎn)性
IT行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和市場(chǎng)推廣過程中，都要進(jìn)行巨額的資金、設(shè)備和人力投入，由于技術(shù)的高度復(fù)雜性和市場(chǎng)的高度不確定性，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制難度加大，項(xiàng)目的成功率較低。但是一旦某個(gè)新項(xiàng)目或新產(chǎn)品獲得成功，將會(huì)帶來相對(duì)高額的回報(bào)。
4、高競(jìng)爭(zhēng)性
IT行業(yè)是一個(gè)富有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的行業(yè)，要求在有限的資源條件下，在越來越短的時(shí)間范圍內(nèi)，為客戶提供技術(shù)創(chuàng)新性強(qiáng)、個(gè)性化程度高的信息產(chǎn)品和服務(wù)。在我國企業(yè)ERP系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，項(xiàng)目真正的成功率一般在40％一50％之間。目前，攀鋼集團(tuán)公司正投入巨資進(jìn)行ERP系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)，項(xiàng)目進(jìn)展雖說順利，但如何把行業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目管理的實(shí)施有機(jī)地結(jié)合起來，提高企業(yè)信息化水平和效益，仍是面臨的一個(gè)重要課題。
二、軟件項(xiàng)目管理所存在的問題及對(duì)策
軟件項(xiàng)目管理IT行業(yè)的一個(gè)富有創(chuàng)新意義的領(lǐng)域，是針對(duì)特定的項(xiàng)目需求，以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的形式，有效地組織項(xiàng)目資源，通過對(duì)項(xiàng)目的管理和控制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。在我國IT行業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速，項(xiàng)目管理在IT行業(yè)的應(yīng)用還很不成熟，一般的、常規(guī)的組織管理方式已很難適應(yīng)，這是軟件開發(fā)中項(xiàng)目管理面臨的最大挑戰(zhàn)。
1、對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)和重視不夠
項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不十分了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，所以在實(shí)際工作中沒有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo)，完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。希望盡快推行和實(shí)施軟件項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能資格制度，各方面都能充分認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的重要性，讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)和一些常用工具和方法。
2、對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)性把握不夠
在軟件企業(yè)一些項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快，項(xiàng)目中也有很多不確定的因素，做計(jì)劃是走過場(chǎng)，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。其實(shí)制定計(jì)劃的過程就是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目逐漸了解掌握的過程，通過認(rèn)真地制定計(jì)劃，項(xiàng)目管理人員可以知道哪些要素是明確和重要的，哪些要素是要逐漸明確和次要的，通過漸近明細(xì)不斷完善項(xiàng)目計(jì)劃。制定計(jì)劃的過程，也是在進(jìn)度、資源、范圍之間尋求一種平衡的過程。因此，提高項(xiàng)目管理人員的計(jì)劃意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性，并進(jìn)行事前事后的評(píng)估。
3、管理思想貫徹不到位
項(xiàng)目經(jīng)理如果沒有從總體上去把握管理整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成員之間任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。在軟件企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干，技術(shù)方面的知識(shí)比較深厚，但無論是項(xiàng)目管理知識(shí)，還是項(xiàng)目管理必備的技能、項(xiàng)目管理必備的素質(zhì)都有待補(bǔ)充和提高。同時(shí)由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的缺乏合理性，項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。因此加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理知識(shí)方面的培訓(xùn)和考核，引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。
4、溝通的效率不高
在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失。在項(xiàng)目溝通管理方面：管理者要用70％的時(shí)間用于與人溝通，而項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)90％或更多的時(shí)間來溝通。所以項(xiàng)目管理人員不但自己要把工作重點(diǎn)放在溝通上，而且要善于溝通，以提高溝通意識(shí)和溝通的效率。
5、對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略不成熟
項(xiàng)目管理人員沒有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡(jiǎn)單。有些項(xiàng)目管理人員沒有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到一定指導(dǎo)作用。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目潛在的意外損失進(jìn)行規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過程，是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的主動(dòng)控制手段。因此通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核，提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
以上對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理中容易出現(xiàn)的問題的分析可能還不夠深入，電無法列舉所有遇到或?qū)⒂龅降膯栴}，解決辦法也只能在際情況中把握。
三、軟件項(xiàng)目管理的誤區(qū)
1、在項(xiàng)目的需求分析階段，開發(fā)方與客戶方在備種的問題的基本輪廓上達(dá)成一致即可，具體細(xì)節(jié)可以在以后填充。因?yàn)闊o論開始時(shí)有多么細(xì)致，以后對(duì)需求的修改幾乎是必然的。這是一種非常危險(xiǎn)的思想。實(shí)際上許多軟件項(xiàng)目失敗的最主要的原因就是需求階段對(duì)問題的描述不夠細(xì)致，導(dǎo)致后來預(yù)算超出或者時(shí)間進(jìn)度達(dá)不到要求。因此，在項(xiàng)目需求分析階段，雙方必須全面地盡可能細(xì)致地討論項(xiàng)目的應(yīng)用背景、功能要求、性能要求、操作界面要求、與其他軟件的接口要求，以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
2、軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可以很容易地被實(shí)現(xiàn)。的確，在具體實(shí)際中由于種種原因客戶方很難在需求分析階段全面而準(zhǔn)確地描述所有問題。隨著開發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，往往會(huì)有一些需求的改變。但這并不表明“軟件項(xiàng)目的需求可以持續(xù)不斷的改變，而且這些改變可很容易地被實(shí)現(xiàn)”。實(shí)踐表明：隨著開發(fā)進(jìn)度的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)軟件需求更改所需要的代價(jià)呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。所以軟件需求的改變應(yīng)當(dāng)盡量早地提出，才可能花費(fèi)少，容易被實(shí)現(xiàn)。
3、既然在項(xiàng)目人員配置中設(shè)置了專門的測(cè)試人員，那么軟件所有的內(nèi)部測(cè)試工作全部應(yīng)該由測(cè)試人員完成。軟件程序測(cè)試分為“白盒法”和“黑盒法”兩種方式。由于使用“自盒法”對(duì)測(cè)試人員各方面素質(zhì)的要求極高，程序測(cè)試時(shí)測(cè)試人員總是最優(yōu)先使用“黑盒法”。如果測(cè)試沒有通過，不得已造才考慮對(duì)程序代碼進(jìn)行“白盒法”測(cè)試。顯然，這種對(duì)“白盒法”有意無意的“逃避”，對(duì)軟件的可靠性和穩(wěn)定性構(gòu)成了威脅。如何解決這個(gè)問題?一方面需要提高對(duì)測(cè)試人員的要求，另一方面也需要程序員完成部分進(jìn)行”白盒法”測(cè)試。
4、在開發(fā)進(jìn)度滯后的情況下，可以聘請(qǐng)更多的程序員加入到開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，通過增加人力資源來趕上進(jìn)度。如果新加入的程序員很難適應(yīng)項(xiàng)目管理方式、軟件開發(fā)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍；那么“新人”的加入可能是有害的。
5、技術(shù)骨干應(yīng)該成為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理一定是所有項(xiàng)目成員中薪水最高的。在“軟件作坊”時(shí)代，這是一種普遍使用而且效果不錯(cuò)的方法；而在“軟件工廠”時(shí)代，這種方法卻帶來各種問題，有時(shí)甚至直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。究其原因這主要是因?yàn)殡S著現(xiàn)代軟件開發(fā)分工的細(xì)化，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也發(fā)生了根本的改變一一最注重的不是其對(duì)某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的掌握程度，而是其組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力。項(xiàng)目經(jīng)理的薪水在項(xiàng)目成員中是比較高的，但不一定是最高的。
四、我國軟件企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)
我國的許多軟件企業(yè)按項(xiàng)目方式運(yùn)作已有多年，在這期間，我國軟件企業(yè)進(jìn)行了不懈地探索，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有失敗的教訓(xùn)，其中主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、客戶滿意作為項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)
客戶是項(xiàng)目的委托方，也是項(xiàng)目的受用方，如何使客戶對(duì)項(xiàng)目的最終結(jié)果感到滿意，是項(xiàng)目管理的一個(gè)核心問題。為讓客戶滿意項(xiàng)目組要樹立以客戶為中心的觀念，項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期都要面向客戶，并把客戶滿意度作為衡量項(xiàng)目成敗的一個(gè)重要指標(biāo)，使項(xiàng)目組的利益與客戶的利益緊密地聯(lián)系在一起。項(xiàng)目的需求就是客戶的需求，它應(yīng)包括客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，導(dǎo)致IT行業(yè)客戶需求的多樣性、多變性、不確定性和個(gè)性化。軟件產(chǎn)品或解決方案需要企業(yè)與客戶在充分溝通的基礎(chǔ)上，共同提取、挖掘，從而不斷逼近客戶的真正需求，客戶與企業(yè)之間體現(xiàn)出很強(qiáng)的互動(dòng)性。
2．項(xiàng)目管理要面向結(jié)果，首先要面向人
項(xiàng)目管理要以人為本，項(xiàng)目經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理，對(duì)于知識(shí)密集型的軟件企業(yè)來說，尤其如此。通過項(xiàng)目為員工提供平臺(tái)，通過員工的發(fā)展目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，使員工在項(xiàng)目的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
3．項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)性和推動(dòng)力
關(guān)鍵詞：軟件工程；項(xiàng)目管理；質(zhì)量；進(jìn)度
軟件產(chǎn)業(yè)是一種知識(shí)型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，而在軟件工程項(xiàng)目中能夠落實(shí)項(xiàng)目管理理論應(yīng)用的話，將會(huì)獲得更好的管理質(zhì)量與管理效率。本文便針對(duì)軟件工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量和進(jìn)度這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做如下探討。
1軟件工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容研究
就從需求方的軟件項(xiàng)目管理角度上來說，是對(duì)軟件工程項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量等內(nèi)容開展的一系列管控活動(dòng)。根本目的是保證軟件項(xiàng)目符合事先設(shè)定進(jìn)度，高質(zhì)、高效完成。
1.1協(xié)調(diào)內(nèi)部資源
站在需求方的角度上來看，在做軟件項(xiàng)目管理時(shí)要做內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)，而由此會(huì)涉及到諸多方面。在此具體內(nèi)容有：對(duì)軟件工程項(xiàng)目總的目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行明確，盡量協(xié)調(diào)軟件工程項(xiàng)目各類資源要素的權(quán)限。保證軟件需求方相關(guān)部門可掌握支撐方軟件的實(shí)際情況，輔助軟件支撐方明晰軟件系統(tǒng)的情況。對(duì)軟件需求方就某方面提出的具體功能要求，應(yīng)與支撐方做積極的交流，保證滿足要求。
1.2外部支撐方管理
對(duì)支撐方軟件工程項(xiàng)目管理工作來說，主要的內(nèi)容包括有：軟件需求方和支撐方兩者積極進(jìn)行組織協(xié)調(diào)的工作，合理制定項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃，包括總的進(jìn)度規(guī)劃和主要控制點(diǎn)等。軟件工程項(xiàng)目管理的支撐方可以嚴(yán)格按照軟件項(xiàng)目所制定的根本目標(biāo)和進(jìn)度需求，提供以完善的人力、物力、財(cái)力支持，并做好后續(xù)保障服務(wù)。軟件支撐方與需求方通過積極協(xié)調(diào)，保證軟件開發(fā)質(zhì)量，滿足需求方對(duì)軟件功能提出的實(shí)際要求。
2軟件工程項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度管控實(shí)踐
2.1質(zhì)量控制要點(diǎn)
（1）制定科學(xué)、合理的軟件項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，軟件工程項(xiàng)目是按照需求方提出的實(shí)際需求來研發(fā)一套軟件工程信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功以需求方認(rèn)可作為惟一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，能夠研發(fā)出滿足客戶需求的軟件項(xiàng)目，是判定軟件質(zhì)量的關(guān)鍵所在。而想要最終得到需求方認(rèn)可，首先就應(yīng)該先要求需求方項(xiàng)目管理做需求部門、支撐方的協(xié)調(diào)，通過于此來明確用戶的需求，之后再由支撐方來承擔(dān)需求方對(duì)軟件功能所提出的要求實(shí)現(xiàn)，確?？蓾M足之前提出的具體功能要求，最后，以支撐方作為輔助，協(xié)同需求部門實(shí)現(xiàn)軟件功能要求的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。（2）督促工程項(xiàng)目管理質(zhì)量的檢查。質(zhì)量檢查工作屬于是軟件工程項(xiàng)目管理工作中的一個(gè)核心內(nèi)容，在實(shí)際實(shí)踐中可通過定期、不定期兩種方法結(jié)合的手段來督促檢查。在檢查前，應(yīng)掌握軟件項(xiàng)目的質(zhì)量信息情況，著重注意整體質(zhì)量與各子模塊質(zhì)量。以此為前提，再對(duì)比項(xiàng)目當(dāng)前質(zhì)量、制定目標(biāo)質(zhì)量要求。如果質(zhì)量誤差在允許范圍內(nèi)，則代表質(zhì)量合格，若誤差較大，那么必須及時(shí)針對(duì)這些誤差做深入分析，及時(shí)針對(duì)性的提出解決舉措。（3）完善工程項(xiàng)目文檔管理工作。就軟件系統(tǒng)的本質(zhì)來說，是物理和其相應(yīng)對(duì)的文檔這兩個(gè)內(nèi)容一同組成的，在系統(tǒng)開發(fā)上，可把文檔描述作為重要的參考依據(jù)，系統(tǒng)在日常運(yùn)行和維護(hù)時(shí)也是需相應(yīng)文檔支持的。文檔可以說是對(duì)系統(tǒng)開發(fā)、演變相對(duì)應(yīng)的文字闡述，而在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，必須要強(qiáng)調(diào)做好軟件項(xiàng)目的文檔管理工作，并保證文檔的準(zhǔn)確性，確?？蓮闹蝎@取到有效信息，為提高軟件研發(fā)成功率保駕護(hù)航。
2.2進(jìn)度控制要點(diǎn)
（1）制定合理的進(jìn)度計(jì)劃。在軟件工程項(xiàng)目管理實(shí)踐中，制定合理的進(jìn)度計(jì)劃能為進(jìn)度有效的管理與控制提供基本保障，同時(shí)也是軟件順利實(shí)施和產(chǎn)生的根本前提，直接決定著項(xiàng)目是否成功。科學(xué)、合理的軟件工程項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃應(yīng)該是基于軟件需求方、支撐方有效協(xié)調(diào)下，制定出來的全面性項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。具體來說可以分成階段性計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃這兩個(gè)重要組成。結(jié)合具體實(shí)踐來說，于軟件工程項(xiàng)目管理水平較低時(shí)，各項(xiàng)任務(wù)具體的工作量確定為不超過總工作量的5%視為適宜，工期進(jìn)度則以低于總工程項(xiàng)目的10%作為合理判定。（2）保證進(jìn)度執(zhí)行的精準(zhǔn)度。就軟件工程項(xiàng)目管理中進(jìn)度執(zhí)行來說，結(jié)合長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一點(diǎn)：精準(zhǔn)度是較低的，而這也是軟件工程項(xiàng)目管理中一個(gè)亟待于解決的難題。很多軟件工程項(xiàng)目實(shí)際完成的時(shí)間要比預(yù)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)。針對(duì)于此，想要保證進(jìn)度執(zhí)行的精準(zhǔn)程度，便需注意以下管控要點(diǎn)：首先，落實(shí)進(jìn)度指標(biāo)的詳細(xì)量化，進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；其次，強(qiáng)化軟件工程項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)先規(guī)劃的合理化配置，避免由于一味的依賴于事先規(guī)劃而造成項(xiàng)目執(zhí)行達(dá)不到精準(zhǔn)度要求的錯(cuò)誤；最后，實(shí)時(shí)落實(shí)項(xiàng)目規(guī)劃并有效的把控變更，確保軟件工程項(xiàng)目能如期完成。
3結(jié)束語
上文主要是從軟件需求方工程項(xiàng)目管理的角度著手，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探究軟件需求方對(duì)軟件工程項(xiàng)目管理有關(guān)于質(zhì)量和進(jìn)度控制這兩個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容的管控要求。在軟件工程項(xiàng)目質(zhì)量控制上，應(yīng)通過制定科學(xué)、規(guī)范的軟件成功標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量的督察、完善文檔管理工作來保證管理質(zhì)量；而在軟件工程項(xiàng)目的進(jìn)度控制上，則應(yīng)通過制定合理的進(jìn)度計(jì)劃、保證進(jìn)度執(zhí)行的精準(zhǔn)度來提高管理效率。這樣應(yīng)用于實(shí)踐，才能獲得好的反饋。
參考文獻(xiàn)
AbstractContent:Withthedevelopmentatfullspeedoftheinformationindustry,theprojectmanagementisaneffectualofficeproceduretothesoftwareenterpriserelyingmainlyonapplicationanddevelopment,theapplicationinsoftwaredevelopmentoftheprojectmanagement
ispaidattentiontodaybyday.Thistexthasbeenanalyzedanddescribed
throughtheorigincauseofformation,existingproblemandcorresponding
solutionofapplicationtotheprojectmanagementinsoftwaredevelopment
mainly.
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理，軟件開發(fā)
Keywords:Projectmanagement,Softwaredevelopment
如果用兩個(gè)字概括當(dāng)前社會(huì)的特點(diǎn)，那就是“變化”，而這種變化在信息產(chǎn)業(yè)中體現(xiàn)得尤為突出，技術(shù)創(chuàng)新速度越來越快，用戶需求與市場(chǎng)不斷變化，人員流動(dòng)也大大加快。在這種環(huán)境下，企業(yè)需要應(yīng)對(duì)的變化以及由此帶來的挑戰(zhàn)大大增加，也給管理帶來了很多問題和挑戰(zhàn)。軟件行業(yè)是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的新行業(yè)，管理上沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。而項(xiàng)目管理應(yīng)該說對(duì)于軟件企業(yè)，尤其是那些以應(yīng)用開發(fā)為主的軟件企業(yè)，是行之有效的管理方法。因此，項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用日益受到重視。
項(xiàng)目管理的兩個(gè)問題
1、什么是項(xiàng)目管理？
項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目
的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。
2、為什么要有項(xiàng)目管理？
沒有項(xiàng)目管理，項(xiàng)目也有可能成功。但沒有管理的項(xiàng)目，很難保證項(xiàng)目
的利潤(rùn)空間，對(duì)公司來說，虧損的風(fēng)險(xiǎn)就大。所以我們要有項(xiàng)目管理，以保證公司在總體上是盈利的，注意不是每一個(gè)項(xiàng)目都要盈利。
另外，有了項(xiàng)目管理，就有了管理改進(jìn)的基礎(chǔ)，無論剛開始的項(xiàng)目管理多么糟糕，只要有管理，就有了改進(jìn)的可能性，至于能不能得到改進(jìn)，以及改進(jìn)的快慢，則取決于兩個(gè)因素：一個(gè)是人，特別是各級(jí)管理者；另一個(gè)是利益。關(guān)鍵是“利益”，準(zhǔn)確的說是“利益的分配”，在權(quán)責(zé)利明確的前提下，人才能充分的發(fā)揮作用。還需要指出的是“利益”是多元的，這里的多元不僅指利益的具體形式，而且指利益的受眾是多元的，包括客戶方相關(guān)人員個(gè)人的利益。
3、項(xiàng)目管理的發(fā)展與現(xiàn)狀。
今天，項(xiàng)目管理作為一種現(xiàn)代化管理方式在國際上已獲得了廣泛的應(yīng)用，從最初的國防、航天、建設(shè)工程領(lǐng)域，迅速發(fā)展到電子、通信、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、金融等行業(yè)以及政府機(jī)關(guān)的項(xiàng)目管理工作。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的迅速發(fā)展，項(xiàng)目管理技術(shù)的不斷進(jìn)步，項(xiàng)目管理軟件產(chǎn)品層出不窮，其功能、特點(diǎn)、應(yīng)用對(duì)象也各不相同。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)和組織在內(nèi)部推廣項(xiàng)目管理的理論方法及管理模式，如果都采用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行管理，效果就更加明顯，可以節(jié)省大量的資源和財(cái)富。國外90%以上的項(xiàng)目管理都采用軟件進(jìn)行，但我國在這方面的應(yīng)用還不到10%。新世紀(jì)項(xiàng)目管理在中國的迅速興起，給軟件企業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件產(chǎn)品的規(guī)模也越來越龐大，個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。各軟件企業(yè)都在積極將軟件項(xiàng)目管理引入開發(fā)活動(dòng)中，對(duì)開發(fā)實(shí)行有效的管理。從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展（即減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)）。同時(shí)，隨著軟件開發(fā)規(guī)模及開發(fā)隊(duì)伍的逐漸增大，軟件開發(fā)不再是向過去那樣一二個(gè)開發(fā)人員即可解決的事情。迫切需要一種開發(fā)規(guī)范來規(guī)范每個(gè)開發(fā)人員、測(cè)試人員與支持人員的工作，每個(gè)項(xiàng)目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作。同時(shí)采用規(guī)范化管理，專業(yè)分工也可以降低對(duì)開發(fā)人員的要求，從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本。
軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對(duì)一個(gè)公司來說，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。
早在20世紀(jì)60年代中期，人們就發(fā)現(xiàn)軟件的生產(chǎn)出現(xiàn)了“問題”，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)過程不規(guī)范，缺乏管理。后來，人們?cè)谲浖こ谭椒▽W(xué)中引入了工程的概念、原理、技術(shù)和方法，這種思想在一定程度上解決了軟件生產(chǎn)過程中遇到的問題。但是直至80年代還是沒有提出一套管理軟件開發(fā)的通用原則，軟件管理不善的問題依舊在大范圍內(nèi)存在。
目前的軟件開發(fā)正逐步趨向于復(fù)雜化、多元化，大多數(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)中都會(huì)出現(xiàn)同時(shí)開發(fā)多個(gè)版本、開發(fā)/維護(hù)工作并存、多地點(diǎn)同時(shí)開發(fā)等情況，給軟件開發(fā)管理帶來了前所未有的困難。如果管理不善，必將造成版本混亂，各個(gè)開發(fā)人員的工作相互交叉、干擾，整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作在一種無秩序的不良狀況下運(yùn)行，嚴(yán)重影響軟件產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度和質(zhì)量。
因此，隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到軟件過程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中，應(yīng)用開發(fā)的項(xiàng)目管理日益受到重視。而項(xiàng)目管理技術(shù)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展是密不可分的，隨著計(jì)算機(jī)性能的迅速提高，大量的項(xiàng)目管理軟件涌現(xiàn)出來。它們可以用于各種商業(yè)活動(dòng)，提供便于操作的圖形界面，幫助用戶制定任務(wù)、管理資源、進(jìn)行成本預(yù)算、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度等。
軟件項(xiàng)目管理常見問題及解決方案
對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目中，經(jīng)常出現(xiàn)兩種極端情況，一種是創(chuàng)造了新的生產(chǎn)率和質(zhì)量的紀(jì)錄；一種則完全是一場(chǎng)災(zāi)難，不是被取消就是拖延很長(zhǎng)時(shí)間。前者如在很短的時(shí)間內(nèi)，為了趕進(jìn)度，在幾乎不可能的時(shí)間內(nèi)開發(fā)出一套軟件產(chǎn)品，創(chuàng)造了軟件開發(fā)的記錄，滿足了上級(jí)所要求的上機(jī)日期，由于開發(fā)時(shí)間太短，過于倉促，上機(jī)時(shí)，問題百出，試運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月或一年半載的，而且程序一改再改，維護(hù)工作量大。
后者，如某套系統(tǒng)未弄清楚需求，或因設(shè)計(jì)問題，開發(fā)失敗。通過提煉這些成功和失敗的例子，軟件項(xiàng)目成功或失敗的根本原因可能會(huì)更清晰一些。
目前我國大部分軟件公司，無論是產(chǎn)品型公司還是項(xiàng)目型公司，都沒有形成適合自己公司特點(diǎn)的軟件開發(fā)管理模式，雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開發(fā)管理規(guī)范，但并沒有從根本上解決軟件開發(fā)的質(zhì)量控制問題。這樣導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，軟件后期的維護(hù)、升級(jí)出現(xiàn)麻煩，同時(shí)最終也會(huì)損害用戶的利益。
分析目前項(xiàng)目管理需要改進(jìn)的問題可以從幾種相關(guān)角色的角度去考慮：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、公司管理人員、市場(chǎng)人員、客戶等。
問題一：缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)（相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員）
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法，所以在實(shí)際工作中沒有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo)，完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理（甚至很少是管理專業(yè)的），被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識(shí)比較缺乏。
解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能資格考核制度，讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺補(bǔ)充學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)和一些常用工具和方法。
問題二：項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問題（相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理）
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快，項(xiàng)目中也有很多不確定的因素，做計(jì)劃是走過場(chǎng)，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無法控制的項(xiàng)目。
解決方案：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點(diǎn)，因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評(píng)估。
問題三、管理意識(shí)問題（相關(guān)對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理）
部分項(xiàng)目經(jīng)理沒有意識(shí)到自己項(xiàng)目經(jīng)理的角色，從總體上去把握管理整個(gè)項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。在軟件企業(yè)中，項(xiàng)目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干，技術(shù)方面的知識(shí)比較深厚，但無論是項(xiàng)目管理知識(shí)，還是項(xiàng)目管理必備的技能、項(xiàng)目管理必備的素質(zhì)都有待補(bǔ)充和提高，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也有待豐富。有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于一些不服管理的技術(shù)人員，沒有較好的管理方法，工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性，項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。
解決方案：加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過對(duì)考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識(shí)。
問題四：溝通意識(shí)問題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員）
在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動(dòng)，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無法及時(shí)接收最新的信息。
解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，對(duì)由于缺乏溝通而造成的事件進(jìn)行通報(bào)作為教訓(xùn)提醒，以提高溝通意識(shí)；溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化，講究有效率的溝通；通過制度規(guī)定對(duì)由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對(duì)于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會(huì)議進(jìn)行傳達(dá)。
問題五：風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理）
項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡(jiǎn)單。項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)常常沒有做專門的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文檔，而是合并在項(xiàng)目計(jì)劃書中。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對(duì)計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡(jiǎn)單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫一些簡(jiǎn)單的對(duì)策，對(duì)于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。
解決方案：通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對(duì)策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評(píng)估相應(yīng)對(duì)策的有效性和可行性。
問題六：不重視項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員）
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)有些是因?yàn)樽陨韺?duì)寫文檔工作的興趣或意識(shí)，或
者是因?yàn)榫o接著要參加下一個(gè)項(xiàng)目，總體對(duì)項(xiàng)目總結(jié)的重視程度不夠。有些是項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告一再拖延，有些是交上來的報(bào)告質(zhì)量較低，敷衍了事。
解決方案：在制度上鼓勵(lì)和加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作，使得項(xiàng)目總結(jié)及時(shí)并且具有指導(dǎo)意義而不是走過場(chǎng)。
問題七：項(xiàng)目干系人相關(guān)問題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、客戶）
在范圍識(shí)別階段，項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、
工作職責(zé)等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求。由于項(xiàng)目經(jīng)理的工作問題，客戶參與程度部不高，客戶方相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強(qiáng)，提出的要求具有隨意性，項(xiàng)目前期對(duì)需求的確認(rèn)不夠積極；或者是多個(gè)用戶代表各說各話、昨是今非但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付；項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。
解決方案：項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動(dòng)開始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對(duì)他們施加影響，驅(qū)動(dòng)他們對(duì)項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對(duì)項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。
問題八：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作問題（相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員）
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任
分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象，有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)、不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象或多或少地造成了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部資源的損耗，從而影響了項(xiàng)目的進(jìn)展。
解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。
以上對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題的分析還不夠深入，也無法列舉所有遇到或?qū)⒂龅降膯栴}，解決方案也要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，希望引起對(duì)這些問題更多的思考和改進(jìn)。
結(jié)束語：項(xiàng)目管理雖然沒有非常高深的理論，但要真正實(shí)施起來，也絕非易事。對(duì)于軟件開發(fā)企業(yè)而言，這不是一個(gè)小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，宣傳并樹立公司范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理文化十分重要。從而在實(shí)踐中鍛煉提高，解決各種各樣的問題，使項(xiàng)目管理工作越做越好。
參考文獻(xiàn)：
吳照云《管理學(xué)原理》經(jīng)濟(jì)管理出版社
StanleyE.Portny（寧俊等譯）《如何做好項(xiàng)目管理》新經(jīng)濟(jì)工商實(shí)務(wù)叢書
NealWhitten（孫艷春等譯）《管理軟件開發(fā)項(xiàng)目》（第二版）軟件項(xiàng)目管理系列叢書
1.1盲目性應(yīng)用
盲目性應(yīng)用，即無論是產(chǎn)品型軟件企業(yè)還是項(xiàng)目型軟件產(chǎn)業(yè)，都沒有一個(gè)適合自身企業(yè)特點(diǎn)的軟件開發(fā)管理模式。隨著信息化時(shí)代的來臨，第三次革命的廣大蔓延，使IT產(chǎn)業(yè)在我國得到了迅速的發(fā)展，相對(duì)應(yīng)的各個(gè)軟件的應(yīng)用也逐漸增加。由于，我國的軟件企業(yè)建設(shè)起步較晚，相關(guān)技術(shù)性軟件缺乏有效的創(chuàng)新性。因此，在不合理的管理下，往往會(huì)造成為了追趕進(jìn)度，而在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)一批軟件，大大降低了軟件開發(fā)的應(yīng)用價(jià)值，造成程序在進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用時(shí)，一改再改，上機(jī)漏洞百出，運(yùn)行時(shí)間過長(zhǎng)，甚至完全的開發(fā)使用受挫等問題。
1.2無規(guī)范性操作
無規(guī)范性操作，即相關(guān)企業(yè)缺少對(duì)軟件開發(fā)的相關(guān)規(guī)定，檢查督導(dǎo)力度不夠，企業(yè)管理人員、企業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)用力度不到位等。我國大多數(shù)軟件開發(fā)企業(yè)都屬于中小型企業(yè)，所開發(fā)利用的產(chǎn)品大多效法與國外的軟件產(chǎn)品，缺乏有效地創(chuàng)新能力，評(píng)估工作量能力欠缺。雖然，某些公司意識(shí)到了這一點(diǎn)，但在自己企業(yè)的軟件開發(fā)與管理中，雖然建立了一些軟件開發(fā)管理的規(guī)范，由于過于硬式化，可執(zhí)行力不強(qiáng)，造成軟件開發(fā)的操作上出現(xiàn)問題。操作中的無紀(jì)律、無規(guī)范性，使得很多軟件的基本構(gòu)架被砍掉，導(dǎo)致了所開發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量不穩(wěn)定，對(duì)以后的升級(jí)與維護(hù)造成負(fù)擔(dān)，使用戶對(duì)公司不滿，最終損害了企業(yè)的利益。
2項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用措施
項(xiàng)目管理應(yīng)用于軟件的開發(fā)與利用中，即相關(guān)的軟件開發(fā)項(xiàng)目人員，在有限的資源的前提下，運(yùn)用所要規(guī)定的軟件內(nèi)涵、理念、方法及觀點(diǎn)，進(jìn)行有效的開發(fā)與管理。宣傳并樹立企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理文化十分重要。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程，包括軟件開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃、軟件開發(fā)項(xiàng)目的組織、軟件開發(fā)項(xiàng)目的指導(dǎo)、軟件開發(fā)項(xiàng)目的調(diào)控及軟件開發(fā)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，得到全面的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造企業(yè)利益最大化。將項(xiàng)目管理融入到軟件的開發(fā)應(yīng)用中應(yīng)做到：
（1）對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)做準(zhǔn)確的設(shè)定。
（2）對(duì)項(xiàng)目之間的各種要求把握要合理。
（3）對(duì)軟件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新的定義。
（4）建立適合的溝通渠道。
（5）制作個(gè)人計(jì)劃。
（6）具備完備的需求說明。
（7）對(duì)任務(wù)進(jìn)行有規(guī)律的分配。
（8）選擇正確的技術(shù)并進(jìn)行相應(yīng)的估算。
項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的具體作用為：
（1）可實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力的合理分配。
（2）對(duì)企業(yè)軟件的啟動(dòng)、研發(fā)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的組織。
（3）合理的對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行合理的劃分，實(shí)現(xiàn)層次管理、合理分配。
（4）調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。因此，可以看出項(xiàng)目管理可有效地促進(jìn)軟件開發(fā)的進(jìn)程與管理，是實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)任務(wù)、資源管理、成本預(yù)算、項(xiàng)目跟蹤及企業(yè)利益的良好標(biāo)尺。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理與軟件開發(fā)結(jié)合是企業(yè)形成良好的業(yè)務(wù)循環(huán)的重要手段。項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中具體的應(yīng)用措施有：
2.1完善制度
完善制度，即相關(guān)的管理人員應(yīng)按照企業(yè)的任務(wù)需求合理的制定出一套相對(duì)應(yīng)的管理流程。例如：企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求來制定《產(chǎn)品立項(xiàng)報(bào)告》，并根據(jù)各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人的審批建議，做出《產(chǎn)品可行性調(diào)研》。后對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估，然后做出產(chǎn)品的《初步設(shè)計(jì)報(bào)告》，并落實(shí)于人。（注：一般情況下為保障軟件的質(zhì)量與開發(fā)進(jìn)度，新技術(shù)在軟件中的使用比例應(yīng)小于35%）
2.2初步設(shè)計(jì)
初步設(shè)計(jì)，即相關(guān)的管理人員根據(jù)所要開發(fā)軟件的成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估，并制定評(píng)估范圍數(shù)值，并根據(jù)評(píng)估的范圍，制定出項(xiàng)目總成本的耗資范圍。例如：企業(yè)的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)集中硬件工程師、軟件工程師與架構(gòu)工程師三者進(jìn)行商榷，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求，企業(yè)軟件系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范，編碼規(guī)范等，來制定出《項(xiàng)目建議書》、《軟件總體設(shè)計(jì)》等方案，提交決策層評(píng)審，評(píng)審立項(xiàng)通過后方可進(jìn)行下一步工作
2.3硬件選型
硬件選型的過程就是根據(jù)軟件的運(yùn)行狀況選擇其運(yùn)行于哪種硬件上的過程。硬件設(shè)備的選擇需要根據(jù)所開發(fā)軟件的類別進(jìn)行選擇，例如：開發(fā)小型單機(jī)軟件，需要一臺(tái)電腦就夠了，但是開發(fā)大型單機(jī)軟件則不一樣了，需要多臺(tái)電腦、外網(wǎng)網(wǎng)線、路由器、局域網(wǎng)。項(xiàng)目管理的軟件開發(fā)首先要構(gòu)建軟件系統(tǒng)，做好預(yù)算，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)模型，做好項(xiàng)目資源管理的控制和軟件的優(yōu)化方案。其次，需要對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)項(xiàng)目管理對(duì)軟件的需求設(shè)計(jì)科學(xué)合理的測(cè)試方案，不斷完善硬件選型上的不足，做到硬件與軟件的科學(xué)有效運(yùn)行。
2.4軟件設(shè)計(jì)
軟件的設(shè)計(jì)是IT行業(yè)中的重中之重，是至關(guān)企業(yè)形象的良好標(biāo)志。軟件設(shè)計(jì)，即相關(guān)的管理人員對(duì)所要開發(fā)軟件的成本、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行精確的細(xì)化分析，制定出確實(shí)可行的軟件開發(fā)項(xiàng)目。例如：項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)企業(yè)的軟件復(fù)用價(jià)值來確定，待開發(fā)與難開發(fā)兩者，并根據(jù)《初步設(shè)計(jì)》的要求，寫出《軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)》方案并編織代碼，測(cè)試代碼，軟件設(shè)計(jì)的最終環(huán)節(jié)要在總工程師的輔助下完成，總工程師要做出詳細(xì)的批示和完善措施，由此進(jìn)行改進(jìn)之后再進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)與制作。不斷提高軟件設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量。
2.5軟件的測(cè)試
軟件的測(cè)試是檢測(cè)所開發(fā)軟件好壞的良好標(biāo)尺。軟件的測(cè)試，即由軟件工程師編制代碼后，按照《測(cè)試大綱》進(jìn)行自測(cè)，并將自測(cè)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠性的綜合分析測(cè)試。其主要包括：
（1）功能性測(cè)試，即對(duì)產(chǎn)品的每一項(xiàng)功能進(jìn)行逐一測(cè)試。
（2）應(yīng)用性測(cè)試，即將所開發(fā)產(chǎn)品運(yùn)行與實(shí)際操作中，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬的EMC、EMI測(cè)試。并根據(jù)測(cè)試的結(jié)果，做好詳細(xì)真實(shí)的記錄，列出不合格項(xiàng)目，有待加強(qiáng)項(xiàng)目、研發(fā)人員定位等確立故障的具體原因，為故障的分析與改正打下基礎(chǔ)。
2.6文件歸檔
文件的歸檔，即對(duì)所開發(fā)的軟件項(xiàng)目做出完整的整合記錄，實(shí)現(xiàn)軟件的可升級(jí)性、可維護(hù)性、可繼承性及可完善性的良好數(shù)據(jù)說明系統(tǒng)，是加強(qiáng)積極管理的有效手段之一。對(duì)于軟件來說，確保一次性研發(fā)成功最好，若中途發(fā)生了變差，則需要進(jìn)行修改，在對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改的時(shí)候，就需要對(duì)文件再次進(jìn)行歸檔。所要?dú)w檔的文件一般有：
（1）軟件的研發(fā)報(bào)告。
（2）軟件的可行性分析報(bào)告。
（3）軟件的初步設(shè)計(jì)方案。
（4）硬件的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。
（5）軟件的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案。
（6）系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)。
（7）軟件的測(cè)試結(jié)果。
（8）審批明確的生產(chǎn)文件。
（9）詳細(xì)的使用說明書等。
3結(jié)束語
利用項(xiàng)目管理軟件的形式化語言對(duì)項(xiàng)目的整體計(jì)劃建立方面優(yōu)勢(shì)明顯，它可以集成一套甚至幾套完整的項(xiàng)目管理描述方法以及計(jì)算方法和模型，在這些模板基礎(chǔ)上，使用人員可以根據(jù)項(xiàng)目的具體情況快速完成項(xiàng)目計(jì)劃的制定，避免浪費(fèi)大量時(shí)間。2按時(shí)間管理項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目管理軟件可完成項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度管理，利用形式化語言的描述，可以直觀的看到整體計(jì)劃時(shí)間，目前正在執(zhí)行的計(jì)劃進(jìn)度以及待執(zhí)行計(jì)劃剩余可用時(shí)間等，在計(jì)劃實(shí)施過程中如果出現(xiàn)任何變動(dòng)，都可在軟件開辟的相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行計(jì)劃變更，其他計(jì)劃的安排也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化，而不必在某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)間或人力、物力的使用發(fā)生變更時(shí)，逐個(gè)對(duì)之后任務(wù)進(jìn)行修改，節(jié)省了大量時(shí)間，也排除了認(rèn)為更改中的疏漏，確保了計(jì)劃的準(zhǔn)確性。
3對(duì)項(xiàng)目要素的管理
在項(xiàng)目管理軟件中，通常情況下，將最基本的元素，例如人、材料、機(jī)械設(shè)備、可用資金等，進(jìn)行數(shù)據(jù)化抽象為資源，并建立資源庫。根據(jù)各基本元素的特性，設(shè)置資源日歷，利用圖表以及資源需求曲線等對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)組成部分所需資源進(jìn)行直觀展示，并指出資源使用情況，便于管理人員及時(shí)進(jìn)行資源的調(diào)配，避免人力物力的浪費(fèi)以及工程進(jìn)度。
4形成項(xiàng)目任務(wù)網(wǎng)絡(luò)
在整個(gè)項(xiàng)目中，各子任務(wù)不可能同時(shí)進(jìn)行，他們之間具有一定的邏輯關(guān)系，例如對(duì)于任務(wù)I，J，K，有依次完成的時(shí)間上的步進(jìn)關(guān)系，也有I和J同時(shí)完成方可進(jìn)行任務(wù)K的情況，這就是任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性。項(xiàng)目管理軟件針對(duì)這種情況可以對(duì)各個(gè)子任務(wù)進(jìn)行邏輯分類，并構(gòu)建任務(wù)網(wǎng)絡(luò)，方便管理者安排工程項(xiàng)目的任務(wù)。
5完成工程項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤以及調(diào)整
項(xiàng)目計(jì)劃制定后并非一成不變，由于某些不可抗拒因素，例如自然災(zāi)害、政策變化、設(shè)計(jì)更改等狀況的發(fā)生，項(xiàng)目進(jìn)度必然受到影響，因此必須根據(jù)工程的實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行跟蹤調(diào)查并及時(shí)調(diào)整。對(duì)項(xiàng)目各階段的開始時(shí)間、完成時(shí)間、實(shí)際工作量、計(jì)劃工作量、計(jì)劃投入資源數(shù)量以及實(shí)際投入資源數(shù)量等一一進(jìn)行記錄，并計(jì)算變更量以及對(duì)工程整體進(jìn)度的影響程度，以較為直觀的柱狀圖或餅狀圖表現(xiàn)出來，根據(jù)結(jié)果對(duì)工程項(xiàng)目中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，對(duì)于影響到預(yù)設(shè)目標(biāo)的行為，例如資源利用量超標(biāo)等情況，系統(tǒng)可提示管理者進(jìn)行及時(shí)處理。項(xiàng)目管理軟件還能對(duì)項(xiàng)目過程中的某些設(shè)定值在一定范圍內(nèi)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整，以不對(duì)項(xiàng)目整體進(jìn)度產(chǎn)生影響為原則。
6為管理者決策提供信息
項(xiàng)目管理軟件有設(shè)定的專門供管理者決策用的管理模塊，該模塊是將范圍管理、時(shí)間管理、資源管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等多個(gè)子模塊的統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行整合，并依據(jù)已設(shè)條件對(duì)其中某些影響項(xiàng)目進(jìn)度、資源管理或者成本控制的行為進(jìn)行提取，并在管理模塊中顯示出來，便于管理者進(jìn)行篩選和處理，避免了大量繁重的審計(jì)工作，能夠使管理者決策更加科學(xué)快速，有利于工程的整體管理。
結(jié)語
論文摘要:信息系統(tǒng)以及相關(guān)軟件項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)已經(jīng)不是企業(yè)運(yùn)作管理中的一部分了，各軟件企業(yè)都在積極地將軟件項(xiàng)目管理引人開發(fā)活動(dòng)中，對(duì)軟件項(xiàng)目開發(fā)實(shí)行有效的管理。
目前，中國的軟件企業(yè)正處于高速發(fā)展、急需規(guī)范管理并以項(xiàng)目為主導(dǎo)的環(huán)境中。企業(yè)每天所面對(duì)的不僅僅是幾個(gè)越來越大的大型項(xiàng)目，而將是成百上千不斷發(fā)生和進(jìn)行的項(xiàng)目。產(chǎn)生這種變化的因素是多方面的，這包括客戶需求的不斷提高導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期縮短;產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目數(shù)量大增;新技術(shù)導(dǎo)致了對(duì)研究和開發(fā)項(xiàng)目需求的增加;為了提高業(yè)務(wù)贏利能力，改進(jìn)業(yè)務(wù)模式的項(xiàng)目需求大增等。在這種多項(xiàng)目并發(fā)、技術(shù)含量高、變化速度快、資源有限的環(huán)境下，如何對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目、資源實(shí)施科學(xué)的管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力，實(shí)現(xiàn)軟件企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)?；?、規(guī)范化、國際化，是當(dāng)前我國軟件業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
中國目前軟件業(yè)的落后狀況，實(shí)際已經(jīng)不是技術(shù)本身的問題，而是科學(xué)管理的問題，軟件工程理論與軟件項(xiàng)目管理的實(shí)際應(yīng)用與經(jīng)驗(yàn)，是我國軟件企業(yè)急待學(xué)習(xí)與渴求的。中國軟件業(yè)各個(gè)層次上的管理問題，目前可以說已經(jīng)制約了中國軟件業(yè)走向國際化的進(jìn)程。
一、軟件項(xiàng)目管理的概念
從概念上講，軟件項(xiàng)目管理是根據(jù)管理科學(xué)的理論，結(jié)合軟件產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際，保證工程化系統(tǒng)開發(fā)方法順利實(shí)施的管理實(shí)踐，為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，從而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、文檔等進(jìn)行分析、管理和控制的一系列活動(dòng)。實(shí)際上，軟件項(xiàng)目管理的意義不僅僅如此，進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)人員的個(gè)人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè)的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明這個(gè)企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨向于成熟，企業(yè)越能夠穩(wěn)定發(fā)展(即減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn))。
軟件項(xiàng)目的開發(fā)不同于其他產(chǎn)品的制造，軟件開發(fā)的整個(gè)過程都是以設(shè)計(jì)過程為主(幾乎沒有制造過程);另外，軟件開發(fā)不需要使用大量的物質(zhì)資源，而主要使用的是人力資源;并且，軟件項(xiàng)目開發(fā)的產(chǎn)品大多數(shù)是程序代碼和技術(shù)文檔，并沒有其他的物質(zhì)結(jié)果?；谏鲜鎏攸c(diǎn)，軟件項(xiàng)目管理與其他項(xiàng)目管理相比，具有很大的獨(dú)特性。
二、軟件項(xiàng)目管理的目的
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品的規(guī)模和復(fù)雜度也隨之增加。個(gè)人單打獨(dú)斗的作坊式開發(fā)方式已經(jīng)越來越不適應(yīng)發(fā)展的需要。與此同時(shí)，軟件項(xiàng)目中“項(xiàng)目黑洞”也應(yīng)運(yùn)而生:項(xiàng)目無法按期完成、項(xiàng)目合作方的工作難以協(xié)調(diào)、用戶需求經(jīng)常變動(dòng)、工作質(zhì)量難以保證，給企業(yè)帶來為了愈來愈多的損失。這種情況說明了軟件項(xiàng)目開發(fā)及管理過程中，存在著許多的問題，需要更多的重視和研究。
沒有運(yùn)用軟件項(xiàng)目管理是面臨如此眾多問題主要原因之一。軟件項(xiàng)目管理作為一種科學(xué)的管理手段，是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的一系列活動(dòng)。因此，對(duì)于以“項(xiàng)目”為基本運(yùn)作單位的各軟件開發(fā)企業(yè)，都在積極地將軟件項(xiàng)目管理引人開發(fā)活動(dòng)中，對(duì)軟件開發(fā)實(shí)行有效的管理。因此，決定一個(gè)軟件項(xiàng)目實(shí)施成功與否，軟件項(xiàng)目管理無疑起著舉足輕重的作用，軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)是公認(rèn)的軟件開發(fā)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
三、軟件項(xiàng)目管理的原則
1.平衡原則
在我們討論軟件項(xiàng)目為什么會(huì)失敗時(shí)可以列出很多的原因，如管理問題、技術(shù)問題、人員問題等等，但是有一個(gè)根本的思想問題是最容易忽視的，也是軟件系統(tǒng)的用戶、軟件開發(fā)商、銷售商最不想正視的，那就是:需求、資源、工期、質(zhì)量這四個(gè)要素之間的平衡關(guān)系問題。
需求定義了“做什么”，定義了系統(tǒng)的范圍與規(guī)模，資源決定了項(xiàng)目的投人(人、財(cái)、物)，工期定義了項(xiàng)目的交付日期，質(zhì)量定義了做出的系統(tǒng)好到什么程度，這四個(gè)要素之間是有制約平衡關(guān)系的。如果需求范圍很大，要在較少的資源投人下，很短的工期內(nèi)，很高的質(zhì)量要求來完成某個(gè)項(xiàng)目，那是不現(xiàn)實(shí)的，要么需要增加投資，要么工程延期;如果需求界定清楚了，資源固定了，對(duì)系統(tǒng)的質(zhì)量要求很高，則可能需求延長(zhǎng)工期。對(duì)于上述四個(gè)要素之間的平衡關(guān)系最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤，就是鼓吹“多快好省”四個(gè)字。正視這四個(gè)要素之間的平衡關(guān)系是軟件用戶、開發(fā)商、商成熟理智的表現(xiàn)，否則系統(tǒng)的成功就失去了一塊最堅(jiān)實(shí)的理念基礎(chǔ)。
2.高效原則
在需求、資源、工期、質(zhì)量四個(gè)要素中，很多的項(xiàng)目決策者是將進(jìn)度放在首位的，現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，“產(chǎn)品早上市一天，就早掙一天錢，掙的就比花的多，所以一定要多掙”，基于這樣一個(gè)理念，軟件開發(fā)越來越追求開發(fā)效率，大家從技術(shù)、工具、管理上尋求更多更好的解決之道?；诟咝У脑瓌t，對(duì)項(xiàng)目的管理需要從幾個(gè)方面來考慮:要選擇精英成員;目標(biāo)要明確，范圍要清楚;溝通要及時(shí)、充分;要在激勵(lì)成員上下工夫。
3.分解原則
“化繁為簡(jiǎn)，各個(gè)擊破”是自古以來解決復(fù)雜問題的不二法門，對(duì)于軟件項(xiàng)目來講，可以將大的項(xiàng)目劃分成幾個(gè)小項(xiàng)目來做，將周期長(zhǎng)的項(xiàng)目化分成幾個(gè)明確的階段。
項(xiàng)目越大對(duì)項(xiàng)目組的管理人員、開發(fā)人員的要求越高，參與的人員越多，需要協(xié)調(diào)溝通的渠道越多，周期越長(zhǎng)，開發(fā)人員也容易疲勞，將大項(xiàng)目拆分成幾個(gè)小項(xiàng)目，可以降低對(duì)項(xiàng)目管理人員的要求，減少項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠充分地將項(xiàng)目管理的權(quán)力下放，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，目標(biāo)會(huì)比較具體明確，易于取得階段性的成果，使開發(fā)人員有成就感。
4.實(shí)時(shí)控制原則
實(shí)時(shí)控制項(xiàng)目進(jìn)度的機(jī)制，依靠一套規(guī)范的過程來保證實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)控制項(xiàng)目的進(jìn)展，將項(xiàng)目的進(jìn)展情況完全的實(shí)時(shí)的置于你的控制之下。實(shí)時(shí)控制確保項(xiàng)目經(jīng)理能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證項(xiàng)目具有很高的可見度，保證項(xiàng)目的正常進(jìn)展。
5.分類管理原則
對(duì)于不同的軟件項(xiàng)目其項(xiàng)目目標(biāo)差別很大，項(xiàng)目規(guī)模也是不同的，應(yīng)用領(lǐng)域是不同的，采用的技術(shù)路線差別也很大，因而，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，其管理的方法、管理的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是不同的。就像古人講的，“因材施教”，“對(duì)癥下藥”。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制訂不同的項(xiàng)目管理的方針政策。
6.簡(jiǎn)單有效原則
項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中，往往會(huì)得到開發(fā)人員這樣的抱怨“太麻煩了，浪費(fèi)時(shí)間，沒有用處”，這是很普遍的一種現(xiàn)象。當(dāng)然這樣的抱怨要從兩個(gè)方面來分析，一方面從開發(fā)人員本身可能存在不理解，或者逆反心理的情況，另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理也要反思:我所采取的管理措施是否簡(jiǎn)單有效?搞管理不是搞學(xué)術(shù)研究，沒有完美的管理，只有有效的管理，而項(xiàng)目經(jīng)理往往試圖堵住所有的漏洞，解決所有的問題，恰恰是這種理想，會(huì)使項(xiàng)目的管理陷人一個(gè)誤區(qū)，作繭自縛，最后無法實(shí)施有效的管理，導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。
7.規(guī)?？刂圃瓌t
該原則是和上面提到的其他原則相配合使用的，即要控制項(xiàng)目組的規(guī)模，不要人數(shù)太多，人數(shù)多了，進(jìn)行溝通的渠道就多了，管理的復(fù)雜度就高了，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也就高了。在微軟的MSF中，有一個(gè)很明確的原則就是要控制項(xiàng)目組的人數(shù)不要超過10人，當(dāng)然這不是絕對(duì)的，也和項(xiàng)目經(jīng)理的水平有很大關(guān)系。但是人員“貴精而不貴多”，這是一個(gè)基本的原則，這和我們上面提到的高效原則、分解原則是相輔相成的。
項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代開始發(fā)展起來的，項(xiàng)目管理在某種意義上來講，可以說是一種計(jì)劃管理方法。項(xiàng)目管理在運(yùn)行方式和思維模式上改善了工作流程，有效的提高了工作效率。目前在我國的很多領(lǐng)域里的項(xiàng)目管理被廣泛的應(yīng)用和滲透，成為政府和企業(yè)提高工作效率的一種利器。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，項(xiàng)目管理已經(jīng)不僅僅是管理技術(shù)和方法，更重要的是他它已經(jīng)成長(zhǎng)為一門新的學(xué)科和專業(yè)。項(xiàng)目管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，針對(duì)一些大型的建設(shè)工程項(xiàng)目，其生命周期中有大量的數(shù)據(jù)和信息需要處理，需要各種圖表和施工前的規(guī)劃，同時(shí)需要在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中反饋真實(shí)的記錄，并且需要在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中對(duì)計(jì)劃進(jìn)行不斷的調(diào)整，這些具體工作的實(shí)現(xiàn)過程，同時(shí)也是項(xiàng)目管理水平提高的過程，是項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用過程，因此，項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用顯得非常的重要。
1 項(xiàng)目管理軟件的概念
1.1項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理會(huì)在一定程度上受到一些條件的約束，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和項(xiàng)目獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并且需要按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。
1.2項(xiàng)目管理軟件
項(xiàng)目管理軟件是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，以項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)為核心，以時(shí)間進(jìn)度為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)實(shí)施過程中的進(jìn)度、費(fèi)用、資源等進(jìn)行綜合管理的一類應(yīng)用軟件。其中主要包括幾個(gè)模塊，進(jìn)度計(jì)劃管理、資源管理、費(fèi)用管理、報(bào)告生成與輸出功能等等。在某種意義上來講，項(xiàng)目管理軟件包括了與項(xiàng)目管理工作相關(guān)的各種應(yīng)用軟件，涉及到的方面是相對(duì)較多的，這也是項(xiàng)目管理相關(guān)軟件的總稱。
2 項(xiàng)目管理軟件的功能介紹
針對(duì)各種項(xiàng)目管理軟件的功能來講具有很大的差異，但是它們都是以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)為基礎(chǔ)，在基本功能的實(shí)現(xiàn)上也相同的，其中包括網(wǎng)絡(luò)模型建立與分析、資源安排與優(yōu)化、項(xiàng)目控制和圖表輸出等幾個(gè)方面。
2.1網(wǎng)絡(luò)模型建立與分析
計(jì)算機(jī)是網(wǎng)絡(luò)模型進(jìn)行項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我國項(xiàng)目管理軟件都有方便的網(wǎng)絡(luò)模型建立與分析功能?？梢允褂媒?shù)據(jù)文件方式、緊前工序號(hào)輸入方式或直觀圖像。自動(dòng)計(jì)算各工序參數(shù)的時(shí)間。求出關(guān)鍵路線、關(guān)鍵工序和總工期。
2.2資源安排與優(yōu)化
資源是指用于完成項(xiàng)目任務(wù)所需的人、設(shè)備、工具和物資等。項(xiàng)目管理軟件自身存在很多的優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目管理軟件一般都具有資源管理、根據(jù)自愿安排計(jì)劃和解決資源中圖等的功能。在日常的生活和生產(chǎn)中，都需要大量的資源力量，可以隨著時(shí)間的變化而變化。當(dāng)資源發(fā)生沖突時(shí)，可以根據(jù)各個(gè)工序的重要程度，設(shè)定各項(xiàng)工序?qū)Y源需求的優(yōu)先級(jí)別。能夠根據(jù)工序?qū)Y源的需求量和資源的供應(yīng)量，自動(dòng)排出進(jìn)度計(jì)劃。
2.3項(xiàng)目控制包括成本控制和進(jìn)度控制連個(gè)方面。在成長(zhǎng)控制方面，通常項(xiàng)目管理軟件能夠有效的處理項(xiàng)目或工序與實(shí)踐，這樣就可以降低無關(guān)的固定費(fèi)用。必要時(shí)可以將時(shí)間與成本設(shè)備非線性關(guān)系，進(jìn)行成本和進(jìn)度的 同步計(jì)算，根據(jù)一些實(shí)際的計(jì)劃進(jìn)度或?qū)嶋H進(jìn)度制作全部工作或局部工作的資金流量圖和各種分析計(jì)劃成本與實(shí)際偏差、優(yōu)化和調(diào)整計(jì)劃提供的決策依據(jù)。進(jìn)度的控制主要采用的基本方法有，項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，將實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比，分析計(jì)劃進(jìn)度偏差的主要原因。通過瓦解關(guān)鍵路徑或改變工序邏輯關(guān)系等方法處理關(guān)鍵路線。
3 礦山建設(shè)項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
在過去的幾十年里，在我國一些礦山建設(shè)生產(chǎn)管理實(shí)踐過程中，曾經(jīng)有過很多的相關(guān)研究人員應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件，編制進(jìn)度計(jì)劃。但是由于網(wǎng)絡(luò)圖形的特殊和復(fù)雜性，短時(shí)期內(nèi)是無法開發(fā)出高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)圖形處理軟件的，這也是造成網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在我國礦山建設(shè)項(xiàng)目管理中未能廣泛應(yīng)用的主要原因之一。據(jù)相關(guān)調(diào)查證明，功能完善、性能優(yōu)越和使用方便的計(jì)算機(jī)軟件是成功應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的重要保證。礦山建設(shè)項(xiàng)目自身具有鮮明的特性，同時(shí)又具有一般建設(shè)項(xiàng)目的共同特性，應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件來管理礦山建設(shè)項(xiàng)目是完全可行的。
3.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃動(dòng)態(tài)控制管理
圖形化的網(wǎng)絡(luò)模型可以直觀的表示整體工程各項(xiàng)工序的進(jìn)行順序和空間上的相互關(guān)系。根據(jù)一些實(shí)際的工程進(jìn)展情況，通過計(jì)算網(wǎng)絡(luò)模型的時(shí)間參數(shù)，找出新的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線，進(jìn)而改進(jìn)工程進(jìn)度計(jì)劃。目前我國的一些礦山建設(shè)項(xiàng)目的工程進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行了無數(shù)次的調(diào)整，取得顯著的成績(jī)和效果。
4 項(xiàng)目管理軟件的發(fā)展現(xiàn)狀
4.1國內(nèi)應(yīng)用狀況
項(xiàng)目管理軟件在我國的我應(yīng)用時(shí)間相對(duì)較晚。在這樣的一個(gè)階段內(nèi)，國內(nèi)出現(xiàn)了很多項(xiàng)目管理軟件，但是由于與國際接軌的需求，國外項(xiàng)目管理思路被很多單位引進(jìn)和接受，同時(shí)引進(jìn)了國際先進(jìn)的項(xiàng)目管理軟件，目前，我國使用項(xiàng)目管理軟件的企業(yè)已經(jīng)上千家。
4.1.1進(jìn)度計(jì)劃的編排
運(yùn)用項(xiàng)目管理軟件編排進(jìn)度計(jì)劃，在項(xiàng)目投標(biāo)以及工程開工之前都能運(yùn)用這些軟件進(jìn)行編制計(jì)劃。大多數(shù)的企業(yè)還處于被動(dòng)使用狀態(tài)，因?yàn)?，?xiàng)目招標(biāo)書中要求使用項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理，而被迫使用相應(yīng)的軟件。
4.1.2通過進(jìn)度和資源結(jié)合使用，分析資源的強(qiáng)度和資源的使用安排是否滿足需要。很多企業(yè)通過使用項(xiàng)目管理軟件，嘗到了很多的甜頭，希望通過項(xiàng)目管理軟件的資源分析和成本管理的功能，合理配置資源，使得進(jìn)度計(jì)劃更為的合理。
4.1.3根據(jù)施工組織措施來編制進(jìn)度和資源計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃來安排生產(chǎn)，通過對(duì)計(jì)劃對(duì)進(jìn)度進(jìn)行控制。這需要計(jì)劃的編制人員必須按照施工方案來編制計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)施工人該按照計(jì)劃安全生產(chǎn)，必須及時(shí)的將實(shí)際進(jìn)行反饋，從而可以有效的實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤。
4.2.4項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)
通過一些有效的手段對(duì)遠(yuǎn)程進(jìn)行控制。分散在全球各地，通過數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)，減少或者傳遞到本部，在總部進(jìn)行匯總和統(tǒng)一的安排，并且將指令通過郵件下發(fā)給所有的分公司或工地，對(duì)于企業(yè)和戰(zhàn)線偏長(zhǎng)的的項(xiàng)目庫可以推廣此方法。
