時間：2022-05-27 00:06:50
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調研接待工作方案，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
【關鍵詞】C/S模式；公務接待；管理系統
近年來，隨著我國高等教育的迅速發展和高校社會服務功能發揮的不斷擴大與深入，高校之間、高校與各級政府和企業等社會各界的交流也日漸增多，舊有條塊分割的接待模式已無法很好地滿足現狀。如何在一個統一的平臺下實現接待信息迅速共享，并根據接待任務變化迅速下達指令，從而讓接待工作更加高效、科學、規范，成為了一個很有必要研究的課題。針對以上問題，能否利用管理信息系統進行解決，國內暫時還沒有相關的成功案例或系統研究，筆者對學校公務接待管理系統進行了調研、探索，以數據快速共享、管理集中唯一、指令迅速下達為基本目標，開發出了學校公務接待管理系統，力圖實現接待項目、接待資源和接待工作人員調配等各環節的有效整合和優化，以提高接待工作的效率。
一、需求分析
（1）接待資源管理。接待資源管理是整個公務接待過程的基礎工作，為接待工作建立一個資源庫，對接待所需資源的管理，包括酒店、賓館、景點等資源信息和人員信息的管理與更新維護。（2）公務接待安排。此部分是整個接待的核心內容，根據具體的接待流程可以分為三個部分：一是接待工作的前期準備。包括以下內容：對來訪單位、來訪人員情況的登記，主要是新增、修改、刪除等操作。二是接待工作的具體實施。包括導出接待工作方案、短信聯系所有訪客、參會人員以及相關活動項目工作人員等。三是接待工作的總結。包括接待日志，總結經驗、教訓，以便日后進行相關的信息查詢。（3）禮品管理。學校辦公室負責禮品進出的統一管理，向禮品商家進貨，并向負責接待的相關部門和單位發送禮品，以及對禮品的庫存盤點，涉及到的工作環節主要包括禮品的品類維護、入庫管理、出庫管理、庫存的盤點匯總等。（4）信息交流平臺。由于整個接待過程涉及到的人員類多量大，涉及接待聯絡人、具體經辦人、嘉賓及陪同人員、來訪客人等，通過系統以短信形式進行工作的通知和調配，將會大大減少繁瑣的通訊工作量。（5）系統管理。主要是對系統用戶的管理和系統的初始化配置。
二、系統設計
（1）功能模塊。根據前文對系統需求的詳細分析，將數據進行整合描述，可以得到如圖1所示的功能模塊設計。
其中，幾個重點的功能模塊具體說明如下：第一，數據字典管理。數據字典是本系統設置的基礎模塊和重點模塊，如圖2，可以根據需要進行增加、修改、刪除某個項目。如可以將來訪單位類型分類定義為部屬院校、省屬院校、民辦高校、上級領導等。
第二，文檔模板管理。主要是指將系統內的信息導出成word文檔時需要的模板。此處可以將用戶自己建立的word模板進行導入、修改、刪除等操作。第三，接待成員管理。主要是對接待環節中各個主要項目、輔助項目相關的工作人員的管理，而工作人員又可以分為主要接待負責人、參會陪同人、具體實施人，在這里實現對某個項目新增、修改、刪除某個類別的工作人員。第四，接待記錄管理。包括新增、修改、刪除某個接待事件相關的信息，并自動生成接待事件編號。這里關聯到了資源管理模塊，包括對相關資源的錄入、資源聯系人的管理、預訂資源等操作。第五，禮品管理。包括禮品類別的新增、修改、刪除；禮品入庫單、禮品出庫單的查詢、新增、修改、刪除、打印等庫存跟蹤管理，包括查詢某個時間點，某件禮品的庫存數量等。第六，短信平臺管理。本系統采用了用于收發短信的設備短信貓，在需要收發短信的時候，在短信貓里面插入SIM卡，通過數據線和計算機相連，在相應的系統軟件中就可以實現短信收發的功能。該設備是通過計算機的串口進行通訊，通過AT指令進行控制，本系統只需要調用二次開發包或者控件中的API即可實現。（2）數據庫。本系統采用的數據庫設計軟件是Powerde
signer。利用該軟件可以設計概念數據模型，這種模型也即
CDM。然后再將CDM轉換為計算機上某個DBMS所支持的數據模型，這樣的模型就是物理數據模型，即PDM，然后再根據
PDM圖生成創建數據庫表。經過上文的需求分析，本系統數據庫中設計了基本的16個數據表，分別是：用戶表、數據字典表、文檔模板表、來訪單位表、訪客信息表、接待記錄表、活動安排表、資源庫列表、資源聯系人、已預定資源表、禮品類別表、禮品出庫單、禮品入庫單、庫存日志表、短信發送表、短信接收表。
三、系統實現
（1）開發工具與環境。本系統采用的是客戶機/服務器
（Client/Server）體系結構，是將應用系統從邏輯結構上劃分為了客戶端和服務器端，Client端軟件能夠請求服務器軟件提供的資源和服務，通過充分利用兩端硬件環境的優勢，將任務合理分配到Client端和Server端來實現，降低了系統的通訊開銷。針對本系統運行環境主要是校園局域網，本系統的設計策略是先建立C/S結構的局域網絡應用，再向Internet/Intranet模式下數據庫應用過渡，相對而言易于把握、成本較低的。基于此C/S系統結構，鑒于Powerbuilder強大的數據庫連接能力和查詢、報表和圖形功能，有著面向對象技術與良好的可視化的應用開發環境，以及有著與數據庫設計軟件Powerdesigner良好的結合性，本系統選用了以Powerbuilder為開發平臺，Oracle 10g為后臺數據庫。（2）部分重要功能的實現。第一，判斷同一個預定資源是否有時間沖突。在這里提供一個算法，具體可通過一個函數或存儲過程來實現。算法輸入：活動地點act_add、活動日期
act_date、新預設的起始時間set_start、預設的結束時間set_end、沖突標記符flag_clash。算法輸出：沖突標記符flag_clash。算法過程如下：一是根據活動日期act_date、活動地點act_add取出在同一天同一地點已經作了安排的接待記錄，可以用游標實現，并設置沖突標記符flag_clash初始值為false。二是對上一步結果集的記錄進行循環地逐一查詢，讀取每條記錄中的活動起始時間s_time，結束時間e_time。三是將s_time，e_time和將要預設的起止時間set_start、set_end比較，考慮到兩場活動之間需要預留間隔以便重新布置，所以可以預設一個間隔時間t_re
served。若set_end>s_time且set_start
四、系統測試及運行效果
前文主要論述的是系統的設計與實現，貫穿整個過程的還有一個重要的工作，那就是軟件測試。測試工作滲透到系統分析、設計直到編程的各個環節中。通過基于不同的運行環境，建立不同權限的系統用戶，不同類型的來訪單位及成員，不同的資源類型，安排不同的活動日程等，按照接待的流程和各自的功能進行了測試，包括對各個功能相關數據的新建、查詢、修改、導出、刪除等。不過軟件測試工作還將伴隨著用戶的使用過程，以便系統不斷修正與更新，力求能更好地滿足實際需求。（圖4為系統運行效果圖）
注重學習，不斷提高隊伍素質
辦公室是綜合協調管理部門，工作事小責任大，每件事情都包含著很多學問。因此，必須始終把加強學習作為一項重要的任務抓緊抓好。不論工作多忙，情況多么特殊，都要盡可能利用工作之余、假期之時、休閑之暇，要加強科學發展觀、市委市政府經濟工作、“兩會”、市第四次黨代會的主要精神和擴大開放、商務政策等有關規定的學習，不斷提高隊伍的政治理論和業務素質。
突出重點 ，強化政務管理
（一）提高辦文質量，強化機要保密。堅持高標準、嚴要求，認真完成材料的起草，做到有序、及時、準確、高效。材料的起草要深刻領會領導意圖，努力吃透上情、把握下情、了解外情，把上級要求和本單位實際情況結合起來，為領導決策和指導工作提供最佳服務。按照“安全、暢通、及時、準確”的原則和“慎之又慎”的要求，做好文件的保密工作，進一步強化責任意識，確保“收、發、辦、傳、接、錄”等各項工作有序進行。按照國家級檔案管理的標準，做好所有文件的全面清理、清退、歸檔和銷毀，杜絕發文編號重復、遺漏和機要泄密的現象。
（二）狠抓特色信息，捕捉信息亮點。要把領導時刻關注、正在思考、有待了解的問題和群眾的呼聲作為信息工作的切入點，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，在深挖特色信息、提煉典型信息方面下功夫。同時，創造條件、支持信息工作人員深入縣區、企業調研，沉到基層去挖掘信息，形成針對性強、指導面廣的亮點調研信息。
（三）加大督促力度，推動工作落實。要進一步發揮督查職能的作用，緊緊圍繞市委市政府重大舉措、市領導批示、提案建議開展督查工作，建立健全督查工作的責任制度，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的商務督查工作體系，做到件件有落實、件件有回音，爭取提案建議辦理滿意度達到100%。設立督查簡報，每一季度對督查事項辦理情況和存在的問題進行通報，督促各承辦科室加大辦理的工作力度。
（四）加強會務管理，提高接待水平。對重大招商活動、重大會議的會務工作會前或者活動前，都要制定詳細的會務工作方案，對主要領導實行一對一的服務和聯絡，會議的日程安排、行程安排、人員安排以及現場布置、座位安排、安全保衛、會議簽到、宣傳報道等方面均要嚴謹、有序、責任到人。按照大方、節約、熱情的原則做好接待工作，進一步完善接待管理制度，深入了解中外賓客的生活習慣，特別要研究各類食物的搭配，既要做到符合來賓的口味，又要做好食物營養的搭配，讓領導和客商乘興而來，滿意而去。
（五）規范財務管理，做好后勤保證。加強對各類票據、憑證的審核，試點實行公務消費卡管理，做好財務計劃和財務決算編報工作，建立嚴格的資金支付流程，對各類招商活動物品采購、物品管理、物品發放對象及活動后的物品回收實現全方位、立體式的監督。積極加強機關車輛的管理，車輛的維修要按照維修廠檢查—維修報告—領導批示的程序進行維修。開展駕駛員安全教育工作，加強車輛的調度管理，確保局領導和各科室正常辦公用車。實行日常辦公用品定點采購，對郵冊、煙、酒、辦公耗材實行統一管理，使用和發放實行嚴格登記造冊。利用各種關系，積極向省政府、省商務廳、省物價局、省財政廳和市政府、市財政局聯系和協調，盡可能的增加我局的各類經費。特別是要和市財政局銜接，對沒有落實專項資金，要重點關注、重點協調，請求市財政重點解決。健全值班制度，公開24小時值班電話，做到值班安排及時報送，值期聯絡暢通、值班記錄詳實、值班交接清晰。
任勞任怨，在服務意識行動上下功夫
辦公室工作最大的規律就是“無規律”，“不由自主”，一年到頭都非常忙，經常加班加點連軸轉。因此，在工作中要努力做到“五勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；二是“腦勤”，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三是“嘴勤”，多向領導匯報情況，多向科室和有關部門加強溝通，密切協作，經常向老同志、領導虛心請教工作經驗。四是“手勤”，工作總結、情況匯報、典型經驗等等，都勤于動手撰寫，不能懶惰。五是“眼勤”，勤看文件、報紙、電視，注意留心觀察，準確把握領導的思想動態。工作中要細心、細致，時時刻刻、事事處處堅持認真再認真，細致再細致，吃得苦，受得氣，讓得人，做到讓領導滿意、讓客商滿意、讓群眾滿意。
（作者單位：湘潭大學法學院）
一、高度重視，加強工作領導
為確保厲行節約工作扎實有效開展，成立了以局長任組長、機關黨委書記為副組長、各科室負責人為成員的落實厲行節約、貫徹八項規定工作領導小組，領導小組下設辦公室，具體負責落實厲行節約日常工作。制定了工作方案，明確了責任分工、牽頭科室職能職責、任務指標分解等工作措施。形成了一級抓一級，層層抓落實的貫徹落實厲行節約以及八項規定的工作機制。局黨組要求局領導班子帶頭執行上級有關規定，給干部職工做出表率。
二、廣泛動員，強化認識
充分利用機關全體干部職工及下屬事業單位干部職工大會，傳達學習會議精神及xx總書記批示精神，加深全局干部職工對上級文件精神的理解，增強貫徹落實厲行節約八項規定的責任感、緊迫感，提高貫徹落實上級有關要求的自覺性。要求民政系統干部職工要統一思想、提高認識，牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節約的優良作風，從每一項工作做起，從每一個細節入手，堅持少花錢、多辦事，切實把厲行節約反對鋪張浪費工作落到實處。
三、細化指標，落實責任
(一)嚴格控制一般性費用支出
一是節約使用辦公用品。凡屬于政府采購目錄內的物品，必須經局黨組集體研究后按市政府采購的相關程序和要求執行。購買日常辦公用品時，本著厲行節約的原則，盡力壓縮辦公用品、耗材支出。積極推廣無紙化辦公，打印和復印用紙及打印的一次性討論稿等能雙面使用的要回收使用。正確操作和精心維護辦公設備，延長使用壽命，節省辦公耗材。
二是節約用電、用水。盡量減少計算機、打印機、復印機等辦公設備的待機電耗。堅持安全用電、規范用電，不使用與工作無關的電器設備。下班前要必須關閉辦公設備電源，養成隨手關燈習慣。節約用水，不要出現“長流水”和跑冒滴漏現象。
(二)嚴格控制公務接待費用支出
一是嚴格公務接待管理。嚴格按照中央八項規定要求。本著熱情、周到、節約的原則，認真做好本局接待工作，牢固樹立民政局良好的對外形象。嚴格控制公務接待標準，根據新要求修改民政局公務接待制度。上級部門來我局調研和檢查的公務接待活動，一切從簡，原則上在機關食堂安排工作餐，工作餐不提供酒水，堅決杜絕鋪張浪費。召開各類會議，原則上不掛會標，一律不擺鮮花水果，會議力求精簡高效。
二是堅決杜絕紀念品饋贈及春節期間聯誼聯歡活動。公務接待中不饋贈紀念品，XX年春節至XX年5月期間做到厲行節約，沒安排單位內部以及與外單位之間的聯誼聯歡活動，沒向上級部門饋贈禮品，以務實之風抓好本質工作。切實做好了城鄉困難群眾“溫暖過冬，幸福過年”等慰問活動，努力為困難群眾辦好每一件實事。
三是嚴格管理各類因公差旅費支出。嚴格執行中央、省、成都市和我市市委市政府和市紀委的有關規定，管理各類因公差旅費支出。
四是深入開展內部審計工作。為了加強民政系統資金管理，完善內部監督機制，促進廉政建設，防止違規違紀現象發生，局機關成立了內部審計小組。內部審計小組定期不定期對局機關和直屬事業單位的財務收、支情況進行內部審計，進一步規范了財務行為，嚴肅了財經紀律。
(三)嚴格控制公務用車費用支出
嚴格執行公務用車編制管理規定和配備使用標準，認真落實公務車輛“三定點”(定點保險、定點加油、定點維修)和辦公室統一管理、調派使用制度，降低車輛運行成本。不同科室需外出辦事時，盡可能集中同線路外出辦公人員一同外出。
四、強化措施，注重實效
(一)強化管理，措施得力。一是在辦公區域公共場所安裝節能燈。二是加強電腦耗材的使用管理。各科室盡量采用無紙化辦公，打印機復印機曬鼓灌墨粉等方法，既節約了購買耗材費用，又達到環保的目的。三是加強辦公成本的控制。堅持辦公文具以舊換新，內部文件正反面用紙等。四是加強設施設備的保養和維護。堅持修舊利廢，計劃維修保養，合理降低設施設備維修費和材料費。五是抓好節約水、電、氣的管理。把節約用水用電要求寫進崗位責任制，對用水用電設備進行專人管理，真正做到無“長流水、長明燈”現象。六是加強資源消耗計量和監測管理。定期開展資源消耗自查工作，匯總分析資源利用狀況，查找存在問題，提出整改意見，落實整改措施，充分挖掘節約潛力。
(二)嚴格標準，加強督促。為避免厲行節約工作走過場、留死角，在各直屬事業單位開展公務開支情況自查自糾的基礎上。由局紀檢監察室牽頭，與辦公室、財務科組成檢查組，對全局全局4個直屬單位今年1—4月經費支出、車輛購置及公務接待、會議費、差旅費、一般性費用支出、酒水、用油等情況進行了全面檢查。為把厲行節約各項規定落實到位，將國內公務考察列入了厲行節約控制范圍，實行“兩個嚴禁”，嚴禁沒有明確目的及實質內容的公務考察活動，嚴禁以招商引資、開會、考察、培訓等名義變相公費旅游。
五、存在的問題
省外事、僑務和旅游部門的指導下，以科學發展觀為指導，全面落實中央、省、市經濟工作會議和全省外事、僑務、旅游工作會議精神，緊緊圍繞全市中心工作，以“實現一個確保，打牢兩個基礎，實施七推進七提升”為重點，大力推進外事僑務工作和旅游經濟加快發展，取得了新的成效。上半年實現旅游收入50.57億元，接待旅客598.53萬人次，分別比去年同期增長20.29%17%,年是實施“十二五”旅游發展規劃的開局之年。全市外事僑務旅游工作在市委、市政府的領導下。旅游服務業增加值186.81萬元，比去年同期增長17%現年上半年工作總結及下半年工作計劃如下：
一）重大旅游項目有序推進
經市規委會審查通過。配合相關部門完成了國際旅游度假區發展戰略研究》為我市一系列重大旅游項目的建設提供了有力保障。1完成臥龍湖國際旅游度假區規劃。配合市規劃部門完成《臥龍湖國際旅游度假區概念性總體規劃》編制。
公司已投入0萬元，2配合完成項目建設規劃設計和開工準備工作。一是配合業主完成“文化旅游投資開發公司”登記注冊工作。完成63畝項目苗圃基地建設；二是組織召開了鹽湖養生旅游規劃研討會”邀請了10名國內知名的旅游規劃專家，指導項目業主開展項目規劃設計；三是完成了項目規劃設計第三階段方案，形成了項目規劃設計最終成果；四是項目核準和備案準備工作有序進行，預計7-8月可完成項目立項；五是基本完成項目一期土地1000畝的拆遷和搬遷；六是制定了項目名稱公開征集方案，待項目開工時組織實施。
成立項目招商評定委員會工作方案。3制定彩燈大世界項目方案。一是制定了中國彩燈大世界項目招商方案》并按照政府常務會議精神作了進一步修訂；二是重新修訂完成了中國彩燈大世界項目招商說明書》并與恒宇實業公司、旅游集團、等10家投資意向企業進行了洽談；三是收集整理了投資商對項目選址、建設內容、用地規模和供地方式、項目建設要求、招商扶持政策等方面的意見和建議。
掌握了規劃紅線范圍內農戶、人口、拆遷面積等情況；三是開展東北區域、青龍湖區域地形測繪；四是重點與置業公司、集團進行了項目合作談判。4完成公園項目招商說明書。一是制訂了項目招商說明書》及《項目運營測算報告》并上報市政府；二是對項目選址區規劃用地2000畝范圍作了調查摸底。
500平方米房屋及土地使用權贖回工作全部完成法定程序。二是原飯店“名門會所”租賃合同解除工作進展順利，5飯店改造項目按計劃有序推進。一是提前完成原飯店“烏江魚”房產回購。現已完成《解除租賃合同協議》簽訂、資產評估、補償金額協商等工作。三是原飯店內職工臨時宿舍搬遷工作進展順利，除一戶職工因房源未落實暫不能搬遷外，其余職工已全部完成搬遷。
融合生態旅游、民俗文化，6大力推進江姐故里旅游開發。以紅色旅游為主。加強江姐故里旅游景觀打造，恢復建設了江姐故居、鄧萍故居、民俗館、永和大學堂，新建了江姐故居到鄧萍故居公路和一批旅游接待基礎設施，基本形成了江姐故里旅游環線，舉辦了首屆紅色文化教育旅游節，推出了重游經典紅色旅游景區活動，收到良好效果。
二）城市旅游形象有效提升。
冬季旅游（宣傳月促銷活動、天府鬧春”新春旅游宣傳促銷活動以及旅游網、最愛旅游網、新聞網、旅游網等網站上進行宣傳促銷；二是成渝高速公路設置了宣傳燈會的公益廣告，1旅游宣傳營銷富有成效。一是將第國際恐龍燈會納入了全省冬季重點旅游產品計劃。開通燈會手機短信向游客提供溫馨服務；三是設計制作5萬份《燈會旅游服務指南》宣傳資料，并在市內主要賓館飯店、景區景點、旅行社、內宜高速路出口處等窗口免費發放宣傳；四是舉行了燈會新聞會，與、聯合宣傳旅游和燈會，推出了生態旅游線路和峨眉賞雪－觀燈、生態旅游產品；五是邀請了俄羅斯國家電視臺《新聞紀實》欄目到市采訪。
促進了3省1市聯合設計區域旅游線路產品，2旅游活動豐富多彩。
三）旅游服務質量不斷提升。
提高旅游行業服務質量。一是開展了2010年度旅行社等級復核和導游年審及培訓工作，1加強旅行社及導游管理。四家二級旅行社通過年度復核，131名導游員參加了年審。其中64名導游員通過2010年度年審，67名導游暫緩通過；二是組織開展了旅行社信息化管理培訓，完成了旅行社、旅行社分社、服務網點基本信息庫的建設；三是完成旅行社質量保證金補繳；四是新成立了恒信國際旅行社有限公司分社和環球國際旅行社有限公司分社，辦理了中國旅行社分社的變更申請；五是組織了高、中級導游員等級考試；六是組織參加第三屆全國紅色旅游導游員電視網絡大賽。
提高酒店服務水平。一是加強了檀木林城市名人酒店提升服務質量的工作指導，2加強星級飯店指導。全力做好申報五星級酒店評定工作；二是組織參加了中國國際旅游服裝服飾賽博會，匯東大酒店在省級比賽中榮獲二等獎，并代表省酒店行業參加全國比賽榮獲優秀獎，市外事僑務旅游局獲省優秀組織獎；三是組織匯東大酒店參加全省第一屆“地方旅游特色菜”大賽，以“鹽幫菜”主題，榮獲“地方旅游特色菜”團體銀獎、最佳造型獎、最佳創意獎，并獲涼菜、面點、金牌菜等單項獎，市外事僑務旅游局獲大賽組織獎；四是新建和改建了英祥錦江國際大酒店和富華大酒店；五是組織參加星級飯店新標準片區培訓，組織召開了高星級酒店總經理聯系會。
啟動片區資產整合。制定了片區資產重組方案，3積極推進企業改制重組。市政府常務會審查并原則同意了市外事僑務旅游局《關于實施飯店資產重組改造方案的請示》將飯店宣告破產時的建筑物、烏江魚館營業用房、工行分行廢棄金庫及幼兒園和原飯店14間營業用房所涉及的土地及地上附著物等統一進行重組改造和資產處置。明確了飯店資產重組改造所需回購、補償、拆遷資金由市里籌措解決。落實了人員，明確了責任，開始了啟動。組織制定了片區重組改造工作任務分解表，細化了重組改造工作任務。
提高指導科學發展能力。一是完成了節假日旅游統計及年報、服務業統計監測年報工作，4加強旅游經濟統計。下達了年區縣旅游指標目標任務；二是組織了星級飯店、旅行社、景區景點開展網上月報、季報和年報工作，報送率100%三是完成了旅游企事業單位文化產業統計名錄的錄入和上報；四是召開了星級飯店、旅行社、A級景區旅游財務信息工作會；五是完成了星級飯店節能降耗工作目標任務。
提高服務質量。一是加強了服務標準評定和指導工作。完成了榮縣大佛文化旅游區創國家4A級旅游景區，指導了江姐故居紅色旅游景區創國家級景區工作，加強了皮革城創5A級特色旅游商品購物點的指導，評定了沿灘區鄉同心園大酒店為四星級農家樂，沿灘區衛坪加林農家樂等八家三星級農家樂；二是完成了十佳服務明星”和第二屆市道德模范評選活動活動；三是開展了文明誠信建設示范單位”和“文明誠信建設標兵”評選和“青年文明號創先爭優服務月”活動；四是開展了市第三期鄉村旅游適用人才培訓,5加強旅游服務標準化建設。培訓各類鄉村旅游適用人才人。
深入開展旅游市場綜合整治。一是加強與市執法部門配合，6嚴格旅游執法。積極開展了旅游市場綜合整治行動，對危害旅游市場穩定的欺客宰客、低價競爭、非法經營和超范圍經營以及“黑車”黑導”等違規行為進行有力整治。二是強化旅游安全和旅游合同監管，加強旅游包車檢查力度，建立旅游包車安全使用獎勵制度，加強了交通集散地、旅游節慶活動場所、星級酒店、A級景區、旅游餐飲場所安全監管，定期開展旅游企業安全隱患排查整治，全年來無重特大旅游安全事故發生。配合有關部門開展旅行社、景區等涉旅企業安全應急施救培訓，共培訓各類人員名。三是及時傳達“迎接省城鄉環境綜合治理考核檢查”會議精神，制定了年開展“綠盾行動IIV專項治理行動方案。四是受理5起旅游投訴，協調旅行社賠償游客的違約損失8000余元。五是開展打擊港澳境外“”對旅游團隊的不法宣傳。六是完善了市外事僑務旅游局關于規范旅游行政處罰自由裁量行為的實施辦法》
四）外事管理、友好交流加強。
細化了公款出國（境）旅游治理方案，1因公出國管理不斷加強。認真貫徹落實嚴禁公款出國旅游的通知精神。進一步完善了市黨政干部因公出國（境）手續辦理程序，完成了黨政干部出國計劃的申報及批復工作。嚴格審批因公出國，上半年共審批我市因公出國團組及人員26批44人次。其中：自組團9個23人次；黨政干部17人，縣處級黨政干部9人，廳級干部2人。開展了因公出國（境）手續辦理培訓，加強對因公出國團組的行前教育和證照的管理，行前教育和護照回收率達到100%無違反外事紀律的情況發生。
出臺了關于應對外國記者采訪突發事件的處置預案》和《關于貫徹實施“外國記者在川采訪”實施細則》轉發了外交部關于應對境外媒體采訪協調會議紀要事”加強了外國記者來我市采訪的管理，2涉外管理水平有效提升。按照“省維穩電視電話會議”精神。召開了全市“境外非政府組織和外國記者來我市采訪管理工作會”貫徹落實了市委、市政府《關于進一步加強境外非政府組織管理工作的意見》協調了錦湖石化有限公司（中韓合資）給當地周邊居民造成的污染以及賠付不到位引起糾紛的事項，化解了矛盾，加強了與韓國駐總領事館的溝通與協調。開展了常駐我市的38名外籍人員的排查，掌握了外籍人員在市的情況。
分別來自澳大利亞、印度、德國、以色列、日本、韓國、巴基斯坦、俄羅斯、斯里蘭卡、英國和美國11個國家的44位外國嘉賓。這是外賓參加歷屆燈會開幕式以來國家最廣、級別最高、人數最多的一次，3對外交流與服務得到加強。積極邀請到澳大利亞駐華大使芮捷銳、德國駐總領事蒙多夫、副總領事施可雅、斯里蘭卡駐館長領事蘇木杜、韓國駐領事金載千、美國生命大學國際部主任約翰.道恩斯、俄羅斯亞歷山大文化交流中心總經理宋立新和香格里拉酒店及日本商工俱樂部部長助理中澤直美以及在市一醫院、塞維斯、華西能源的外國專家和實習學生等外賓參加燈會開幕式。實現了外賓參加燈會開幕式的新突破。進一步加強了對外交流與服務，選派了兩名公務員赴固城郡為期3個月研修。協助市衛生局和區政府接待“艾滋病全球基金/中英艾滋病策略項目評估團”配合出入境管理部門召開涉外企事業登記暨信譽評議工作會。開展了外事接待工作業務培訓。
五）僑務工作快速推進。
一、活動開展情況
為提高效能、增強效果，我局將“解放思想科學發展”主題實踐活動與法律服務行風建設年活動、社會主義法治理念教育活動等緊密結合，一同協調安排，周密部署，扎實有效地加以推進。活動開展以來，我局按照縣委確定的工作程序和方法步驟，通過召開動員大會，開展“落實科學發展觀大討論”，學習省、市委有關文件，深入查找與落實科學發展觀、加快跨越式發展不相適應的思想觀念，順利完成了各項工作任務，目前正扎實推進整改提高階段工作。局解放思想、科學發展主題實踐活動領導小組、每位領導成員及工作人員，分別圍繞單位職能和個人崗位職責，通過召開座談會、發放征求意見表、深入基層調研等形式，廣泛征求了社會各界和群眾的意見與建議，全面查找了單位和個人在落實縣委、縣政府部署的各項目標任務方面，以及去年解放思想主題實踐活動整改措施、承諾事項落實方面存在的問題，召開了領導班子專題會議，對存在的問題進行了認真梳理和深入剖析。在此基礎上，局黨組研究制定了整改方案。
二、存在的問題
1、思想觀念不能適應新發展要求，工作創新不足
有一些同志認為，司法行政部門職能不硬、地位不高，存在畏難不前、悲觀失望的消極情緒。因而缺乏迎難而上、銳意創新、爭先進位、勇爭一流的思想，創新能力不強，工作思路不寬，執行落實不嚴，市場經濟知識缺乏，參與創新本領不高，安于現狀，被動應付，習慣于消極地等任務、等措施，工作中缺乏服務全縣經濟發展大局的主動性和開拓性。還有一些同志面對已經取得的成績沾沾自喜，小進則滿，固步自封，缺乏再接再厲，勇于不斷前進的思想。因而缺乏加快發展的緊迫感和繼續很抓落實的責任感。這些都極大的束縛了司法行政工作的跨越發展。
2、法律服務管理措施不夠，為“中心工作”服務的思路有待創新
司法行政機關、行業協會和法律服務機構三結合的管理體制不完善，過份信賴行業管理和律師、公證等法律服務機構的自律性約束，因而落實行政監管職責方面存在薄弱環節。造成律師、公證等法律服務行業中，出現少數人員違規執業、收費不辦案、為當事人服務不到位，以及律師事務所內部管理不規范、忽視服務質量等不良現象。法律服務工作為優化經濟發展環境服務的思路不夠開闊，參與推進依法行政、案件處理、平安建設及維護社會穩定方面缺乏創新措施，主動為重點工程建設、招商引資等中心工作服務的措施落實不夠。
3、推進依法治理措施不強，普法宣傳方式方法創新不足
隨著《行政許可法》、《物權法》等一批重要法律的頒布施行，依法治理工作的要求也越來越高。但我們在深入推進依法治理，強化依法治理監督指導的措施落實方面還很不到位；普法工作發展不平衡，對偏遠農村地區和城市流動人員開展法律宣傳和法律服務不到位，基層普法的深度和廣度還不夠，法制宣傳的方式方法還要不斷創新。這些都制約了普法依法治理工作的發展。
4、法律援助工作與廣大群眾的需求還有一定的差距
法律援助工作維護社會公平正義職能沒有很好發揮，在加強對法律援助工作的指導和幫助，健全法律援助工作機構，壯大法律援助隊伍，擴大法律援助工作覆蓋面，提高法律援助辦案質量，增強法律援助工作社會效果方面工作做得還不夠，與人民群眾及黨委、政府的要求存在較大距離。
5、作風不實，隊伍素質還需不斷提高
雖然自開展的“解放思想、科學發展”主題實踐活動以來，我局采取了一系列措施加強機關作風和效能建設，但由于司法行政隊伍由機關公務員、律師、公證員、基層法律服務工作者組成，成分復雜，人員素質不一，因而仍然不同程度地存在著工作作風不實,責任意識不強,創優意識不濃，抓服務優化經濟發展環境工作落實不夠，個別同志工作效率低下、紀律松懈，甚至違反“五條禁令”等現象.工作作風、工作效能和為群眾服務的意識、能力都需要繼續提高。
三、整改措施
針對上述問題，局黨組緊緊圍繞“創新促發展、執行看落實”這一主題，從工作的目標、改革的深度、創新的環境、發展的效果等具體方面入手，堅持解決突出問題與建立長效機制相結合、思想教育與獎勵懲處相結合、管理創新與規范行為相結合，以“抓創新、重落實、促發展、爭一流”為指導，認真研究落實了以下各項整改措施。
1、解放思想，銳意創新，狠抓落實
按照科學發展觀要求，扎實開展解思想主題實踐活動。強化對司法行政隊伍的教育，引導全系統領導干部和工作人員，進一步加大解放思想力度，堅決屏棄思維定式和“官本位”思想，徹底改變小進則滿、畏難不前、安于現狀的思想，集聚加快發展的思想動力，以思想的大解放促進工作思路和工作方法的大創新。全面分析當前司法行政工作發展狀況，分析新形勢、新任務、新發展對司法行政工作提出的具體要求，嚴格執行各項司法行政方針政策，全面落實縣委、縣政府分解確定的各項目標任務。把加強司法行政能力建設的著力點，放在抓創新、抓落實、抓發展上，放在為優化經濟發展環境，為促進全市經濟發展、招商引資、全民創業提供法律服務、法制宣傳和法律保障上。
2、落實法律服務管理措施，嚴格執行監督管理職責
針對律師、公證等法律服務行業存在的問題，強化管理職能，創新管理手段，落實管理措施，下力氣規范律師、公證等法律服務行業，更好地服務全縣經濟建設和社會發展，服務人民群眾的生產生活。一是以“規范管理、誠信執業”為主題，扎扎實實開展法律服務行風建設年活動。強化律師業管理措施，完善律師執業誠信管理制度，強化律師責任。將律師執業規范、收費標準、投訴電話等向社會進行公示，拓展監督渠道。二是深化全縣法律服務市場清理整頓活動。成立清理整頓活動領導小組，制定專門工作方案。全面清理“黑律師”，取締非法設立的法律服務機構，有針對性地解決目前我縣法律服務行業中存在的突出問題。建立與市公、檢、法部門之間的聯席會議制度，積極解決律師執業當中存在的會見難、閱卷難、取證難問題。三是嚴格按照全省《律師事務所規范化標準》加強律師事務所內部管理，規范律師、公證法律服務程序。四是每季度組織開展一次律師、公證法律服務質量跟蹤調查，向案件當事人發放征求意見函，認真受理群眾投訴，堅決查處法律服務行業收費不辦案、為當事人服務不到位等違紀、違規執業行為，提高服務質量。五是每季度召開一次律師事務所、公證處和基層法律服務所負責人會議，邀請其他政法機關負責同志參加，查找問題，制定改進措施。確保年底前規范法律服務市場工作取得階段性成果。六是積極拓展法律服務領域。組織律師等法律服務行業圍繞優化發展環境、社會主義新農村建設、國企改革、民營經濟發展、重點項目建設等開展法律服務，積極擔任企業法律顧問，努力為政府依法決策、依法管理提供服務，積極參與接待工作。
3、創新依法治理工作機制，改進普法宣傳方式方法
針對工作中存在的問題，我們采取以下措施：一是切實加強領導干部、司法和行政執法人員法制教育，舉辦領導干部法制講座，提高領導干部依法決策、依法管理意識和能力。二是繼續嚴格執行普法依法治理崗位目標考核責任制，嚴格督查考核，完善獎懲措施。三是開展“在優化經濟環境中開展法制宣傳和為企業提供高效法律服務”專題活動。邀請商家、民營企業家召開優化經濟發展環境法制宣傳、法律服務座談會，現場解答企業法律咨詢，為企業贈送《企業經營管理人員常用法律知識讀本》等宣傳資料。四是健全基層普法網絡，建立基層農村普法示范點，發揮村居義務普法宣傳小組作用。五是創新普法形式，充實網絡普法內容，建立“××縣青少年法制教育示范基地”。深入開展“法律六進”活動，組織法律服務人員，深入基層農村和社區，開展義務法制宣傳和法律咨詢。
4、強化責任意識，維護公平正義，創新法律援助工作
切實增強對法律援助工作在服務和諧社會、維護公平正義重要意義的認識，強化法律援助工作責任意識，創新法律援助工作措施：一是實現法律援助領導工作具體化。把對法律援助工作的領導，落實到健全機構、完善制度、壯大隊伍、籌措經費等具體事項上。經常深入基層，現場調研分析，幫助解決問題。二是完善法律援助服務機構網絡。規范法律援助機構，健全工、青、婦、殘、鄉鎮街道和企事業單位法律援助工作站運行機制，擴大法律援助工作站的數量，降低法律援助門檻，最大限度地方便群眾。三是充分發揮律師、公證員等法律服務人員在開展法律援助中的職能作用，規定每位律師每年辦理法律援助案件不少于3件，并將辦理法律援助案件的質量納入律師年度執業考評體系。四是實現工作開展主動化。改變過去坐等群眾上門尋求法律援助的被動做法，加大法律援助宣傳力度，加強同民政、司法等機關和部門的協調配合，及時發現和掌握需要法律援助的困難對象，積極提供法律援助服務。
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業。
從2006年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃；研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業,得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規定的要求,對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品,嚴格按照規定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員并及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以后能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入；4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人,為酒店的開業奠定了良好的人才基矗
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由于酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規章制度，酒店又編制了《****大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對
共4頁,當前第1頁1 各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前,酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40余個,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循,有規可依。
三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時,首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員,素質高的人才難以找到,素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要,在實踐中酒店領導意識到,加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規范化的培訓和系統的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴***學習，邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組,對酒店的服務質量進行全面監督檢查，并結合自身實際制定了衛生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查,發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，并開展季度明星和優秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。2006年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業務、規范服務的良好風氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識,全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由于缺乏經驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時,積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子,印發菜肴介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節”、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“花會”期間接待全國十五家上星衛視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以后，根據經營管理長期發展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施,同時,按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度,拓寬了酒店的經營渠道。
9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯手戰略，與檔次規模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。開業以來，與酒店簽訂固定協議的客戶達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障，全年協議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35%以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出
共4頁,當前第2頁2人員共帶資料300多份，在上海散發一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基矗
五、認真做好財務核算,努力增效節支
財務工作是酒店經營中的一項非常重要的工作，為此,財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經營情況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經營方向。同時還積極做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現,保障了酒店生產經營的正常運行。
減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。
物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關,采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作規程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進價位低且質量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品,間接為酒店贏得了經濟效益和社會聲譽。
客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衛生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續使用，房間回收的香皂，PA和洗衣房繼續使用，未使用完的衛生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節約水電，降低成本。
六、認真做好安全保衛和設備保養維修工作,確保酒店正常業務工作的有效運轉
酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產安全，保安部門在安全保衛方面做了大量的工作，制定了一系列安全規章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養制度》等，有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。特別是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前，行政部領導帶領保安隊員連續四天四夜沒有下班，加強停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進出暢通，無出現任何事故，圓滿完成了接待保衛任務，為酒店贏得了良好的聲譽。
酒店自開業以來，始終注意設備設施的維護與保養。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到,保證大故障不過天,小故障不過時,基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個工程項目：
1、主樓一、二層公共衛生間的排風系統；
2、機房和主樓內熱水系統的發行安裝；
3、后廚照明控制系統的整改、新裝和排風裝置；空調供電、制冰等系統；
4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調；
5、酒店廣播系統安裝；
6、客房電源線路檢查高速多處；
7、新增桑拿供水計量裝置；
8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統；
9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統。
七、關心廣大員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環境
政治工作是一切經濟工作的生命線。酒店領導對此有著很深的認識。經常要求并組織廣大員工進行政治學習，開展“三個代表”和十六大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認識，不斷提高政治思想覺悟。同時還積極響應旅游局和市政府的號召，開展了創建文明服務競賽活動、行業行風評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現出一片實事求是、團結奮進，健康向上的景象。
關心群眾生活，注意工作方法，是調動員工積極性的有效措施。對此酒店領導像對待經營效益一樣重視。酒店開業不久，在經營費用非常困難的情況下，從不拖欠職工工資，并盡可能為員工謀些福利，每個季度為女員工發放化妝費。中秋節期間，還為員工發放了月餅票和獎金。為了方便工作和生活,酒店還撥出專款補貼員工的伙食，根據各個部門的工作特點，每天給員工提供4次就餐時間，每頓飯菜風味各異，為尊重民族習俗，每頓飯都備有回民餐，盡量達到員工的滿意，充分保證了員工以充沛的精力投入到工作當中。
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共4頁,當前第3頁3bsp;為了培養酒店的企業文化，增強企業的凝聚力，同時向外界展示酒店的企業形象，培養酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。酒店于12日2日舉行了****大酒店的第一次升旗儀式;成立了酒店黨支部;創刊了酒店的報紙《***之窗》;年終舉行了酒店職工的迎新年聯歡會活動，使酒店員工體會到了酒店如同一個大家庭的溫暖,促進了酒店的人文化建設。
八、存在的問題
1、員工素質整體水平不高,特別是缺乏具有專業水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務質量時有低下,服務意識時有淡薄，客人投訴時有發生。
2、營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規章制度落實的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現象。管理機制上還有待于進一步完善。
4、管理費用和營業外費用仍然偏高,成本費用也還有壓縮的空間。需要進一步加強成本核算,節支增效。
上述問題的存在主要是領導層缺乏酒店經驗，業務技術不夠熟練，管理工作沒跟上所造成的，在新的一年里要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，使開來酒店的工作再上一個新的臺階。
九、明年主要工作：
2006年的任務目標:計劃爭取實現營業收入550萬元,保證500萬元，計劃實現凈利潤55萬元。（不含對外承包收入）
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
2、加大培訓力度，采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗訓練。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓學習。同時要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核考試，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業務技能,提高服務質量。
3、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃。注意穩定老客戶，發展新客源。重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全員進行營銷的大營銷網絡。并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性。
4、注意加強對設施設備的維護保養;認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發揮酒店黨團組織和工會的作用,最大限度地調動每一個員工的工作積極性。
*****大酒店
政教處是推進學校學生德育目標的職能機構，在書記的領導下帶領班主任完成學校的各項德育工作任務。下面是小編為大家整理的政教處工作自我鑒定五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
政教處工作自我鑒定1本學期政教工作以愛國主義讀書系列活動為主旋律，重視學生的政治思想教育，強化了常規管理，強化了安全教育，培養了學生良好的行為習慣，注重心理健康教育，進一步抓好社會實踐活動，豐富了學生的文體生活。
一、德育教育為籠頭做好學生的政治思想工作
以“愛國主義讀書系列活動”為主線，有計劃地對學生進行愛國主義、團體主義和立志成才、報效祖國的教育。
1、學校召開了校會，明確本學期的要求，向學生推薦了一批愛國主義書目。
各年級結合愛國讀書系列活動分別召開了主題班會、團隊會，對本學期工作進行了具體部署。
2、各班根據本班特點召開了以“我們如何愛國”，“為中華崛起而讀書”等為主題的班會、團隊會。
3、充分安排好節日主題教育，國慶節政教處、團總支、語文組舉辦了全校性的愛國主義讀書征文活動。
4、組織初一年級師生前往老干部活動中心、農場鮮切花基地參觀學習。
5、政教處充分利用每周升旗儀式并結合時事、紀念活動和學校實際，對學生進行時事政治、思想政治教育及愛國主義、團體主義和社會主義教育。
充分利用國旗下的講話的號召力，激發學生進取奮發向上，努力營造“刻苦攻讀，立志成才”的學校文化氛圍。
6、舉辦“弘揚民族精神立志報效祖國”演講比賽，同學們進取性很高，各班級踴躍參加。
二、常規管理為抓手，做好學生的日常行為規范工作
我們認為，對初中學生來說，在他們之中開展愛國主義、團體主義的教育是必要的。但根據初中學生的心理特點、智力發展水平，我們認為對初中學生進行基礎道德教育，夯實他們學會做人的基礎。而日常行為規范則是對初中學生進行最起碼做人道理的教育和要求。所以，我們十分注重對學生日常行為規范進行檢查和教育。本學期我們在這方面的主要做法是：
1、政教處第一周召開了班主任、年級組長會議，落實政教工作計劃。
政教處、團總支在第一周進行了學生干部培訓、國旗隊培訓。各年級充分利用班主任例會進行教育教學工作的經驗交流，構成奮發向上的年級組。重視青年教師的培養，近兩年工作的青年教師安排擔任班主任，工作認真負責，進取主動，為學校管理及班級工作做出較大貢獻。班主任工作認真負責，班級工作卓有成效，切實重視班風、學風建設，重視班團干部的培養，全校構成自覺學習的良好氛圍。
2、加強對學生學會做人的教育。
在教育學生學會做人道理方面，本學期的一個顯著特征是我們經常利用升旗儀式和課間集中學生，對學生進行“在家是個好孩子，在校是個好學生，在社會是個好公民”的做人準則教育。
3、加強對學生進行審美教育。
由于初中學生的心理、智力發展水平還比較低，他們還不能清楚地分辨真、善、美與假、惡、丑。所以，對學生進行審美教育不但營造了一個良好的校風，并且對學生思想道德素質的提高起到進取的作用。我們堅持在校門檢查學生的穿著打扮以塑造學生的形象美、嚴厲批評講粗話以塑造學生的語言美、堅持每周進行好人好事地鑒定以塑造學生的心靈美。
3、對學生進行禮貌教育。
利用課間操集中期間、主題班會、團隊會等不一樣形式對學生進行禮貌教育，堅持中華民族的優良傳統，尊老愛幼，禮貌待人，彬彬有禮。
政教處工作自我鑒定2本學期，__幸福街學校政教處在學校工作統一安排部署下，緊緊圍繞學校的“三年發展規劃”工作中心，以全面提高學校聲譽為動力，以全面提高學生綜合素質為工作重點，本著“高起點，高要求”，“抓管理，促教學”的原則，不僅僅從學生養成教育入手，并著重在探索民主、科學的管理方法，調動廣大班主任的進取性等方面，進行了大膽的嘗試，
具體工作鑒定如下：
一、重視德育工作，德育工作放在首位。
本學期學校經過開展不一樣式的活動，促進學生逐步構成了進取、健康的人生觀和世界觀。
1、經過召開主題班會，對學生進行思想教育。
主題班會是學生思想政治教育的重要陣地，本學期，政體衛藝處充分利用了班會這個主要教育陣地，要求各班主任教師對班會課認真組織、精心設計，并確保班會課主題鮮明，資料充實，形式活潑，從而進一步提高班會課的質量，起到教育學生的目的。
2、利用每周一次升旗儀式，結合時事對學生進行愛國主義教育。
繼續進行按班級次序輪流進行的國旗下演講，資料更注重結合國際、國內形勢和學校生活實際，進一步加強了演講稿的審閱。經過這一活動，對學生進行思想、道德、夢想、前途教育及良好行為進行教育培養。
3、本學期初期，在學生中進取開展“學守則、做誠實守信好學生”活動，取得了良好的效果。
4、針對學生法制觀念不強的具體情景，本學期學校邀請了學校法制副校長解放路派出所張所長到學校召開法制教育講座，另外，我們學校還邀請到了離休老干部劉村夫老先生到學校進行了一場別開生面的法制教育和如何學會保護自我的專題會。
加深
生對法律知識的理解，強化學生法律意識及自我保護意識。
5、充分利用各種節日活動等有利時機，進取開展各項活動，進一步加強學生的禮貌意識、節儉意識、榮校意識等，使學生的素質全面提高，從而進一步構成良好的校風。
二、養成教育常抓不懈，進取推行"日行一善，日積一語"活動
1、本學期繼續加強了課間紀律的管理。
利用課間，政教處人員經常在走廊、學校，檢查、督促，使學生在走廊、學校大聲喧嘩、打鬧的現象得到了進一步改善，保證了良好的學習氛圍。
2、繼續充分利用“大課間操”的作用。
政教處在本學期，進取織體育組教師配合班主任，使學生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優美，經過上好“大課間操”，使學生身體得到鍛煉，也增強學生的組織性、紀律性，也使我校的“大課間操”為了學校的一個亮點。
3、加強行為規范教育，進取推行"日行一善，日積一語"活動
__幸福街小學“日行一善，日集一語”活動目的：為了改掉我校學生的一些不良行為，切實培養學生的良好行為習慣，我校決定開展“日行一善，日集一語”活動。
具體措施是:回顧前一天的行善經歷或改掉某種不良習慣的經歷，寫下自我與人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行，日記也行。
為學生供給的行為習慣有:
1、今日我主動向教師、同學、客人問好了嗎?
2、今日我用過的東西放歸原處了嗎?
3、今日我把書本文具準備整齊，靜候教師上課了嗎?
4、今日我上課認真聽講、遵守紀律并主動回答問題了嗎
5、今日我上下樓梯靠右行、輕聲漫步了嗎?
6、今日我出入家門和家人打招呼了嗎?
7、今日我把廢棄物放進垃圾箱了嗎
8、今日我認真做廣播體操和眼保健操了嗎?
9、今日我作業按時交給教師了嗎
10、今日我寫字和讀書姿勢端正了嗎?
11、今日我靜心讀書了嗎?
班主任每一天利用晨會檢查學生的完成情景，并做好紀錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項。
學生良好的思想品德的培養，要從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓起。本學期，政教處主要從基礎禮貌行為的養成抓起。對高年級學生的衣著打扮，進行及時檢查、督促，基本杜絕了高年級男生染發、留長發;女生染發、戴首飾的現象，并狠抓遲到、早退。
三、加強了班主任、班干部及學生會干部的培養和管理。
1、我們繼續根據已制定的《班主任工作考核細則》和《班級評比量化細則》，對班級進行評比。
每月考評結果優秀的班級直接對班主任進行獎勵，考核結果向全校公示，以鼓勵先進，督促不足，同時讓全校師生監督，真正體現公平、公正、公開的原則。在學期末，根據每個班級本學期的總分進行學校班禮貌班級的評選，使評比工作有據可查，真正地讓事實說話。并繼續作好了“市禮貌班級”評選工作。
2、本學期繼續對班主任進行了培訓，并且分別從師德修養、班主任工作藝術、個別問題學生的轉化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術等方面進行知識培訓，切實提高班主任的整體素質。
3、認真搞好班主任經驗交流。
本學期結合教科室組織班主任經過加強學習，不斷提高管理水平，在工作的同時，不忘科研。組織班主任教師結合教科室的研究課題及學校具體情景，找出在班級管理中的困惑及先進經驗，確定研究課題，并經過交流評選出優秀論文進行獎勵，力爭使班級管理更上新臺階。
4、定期召開班主任會議，加強領導與班主任之間的溝通，發現問題及時解決。
經過班主任會既解決了實際問題，鑒定了前段工作，同進又及時安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。
四、加強后進生轉化工作。
對于違紀學生，政教處的工作人員經進行經常談心，并建立后進生談話記錄，配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個別問題學生檔案”并對違紀學生進行追蹤調研，及時了解學生情景，杜絕惡性事件的發生，防患于未然。
總之，本學期，政教處緊緊圍繞學校工作重點，在學校領導正確指導下，努力與各部門密切合作，為學生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學習、生活環境。今后，政教處全體成員會一如既往的努力工作，力爭取得更好的成績。
政教處工作自我鑒定3在學校領導的正確領導和學校各處室的大力支持下，政教處帶領全體班主任認真貫徹落實學校工作要求，以實施“有效德育”為突破口，以加強班主任隊伍建設為總抓手，以“四學會”德育課程深化實施為重點，以加強家校共建為增長點，經過組織開展豐富多彩的德育活動，培養構成學生良好的習慣和優秀品質，現將本學期的工作鑒定如下：
常規工作：
一、加強班主任隊伍建設，努力增進管理本事和水平
1、強化部門職責意識和管理意識。
作為直接領導班主任的職責處室，既要敏銳的捕捉班主任和學生的思想動態和表現，又要大膽的指出問題和不足，僅有這樣才能堅持穩定的班級管理秩序。在3月初的全體班主任會上，向班主任語重心長的列舉了開學以來發生的諸多不良現象，同時向班主任嚴肅的提出了工作要求。這次會議以后，學生管理中存在的不良苗頭得到了有效的遏制，奠定了本學期良好校風的構成的基礎。
2、班主任例會制度化。
為了更有效的指導班主任的工作，政教處堅持每月召開一次班主任工作例會。在例會上，及時反饋班主任的工作情景，肯定成績，指出不足，并明確整改措施;同時，傳達學校文件精神，落實工作重點和要求等等。工作例會，對班主任的管理工作起了很好的調控指導作用。
3、多形式加強班主任培養培訓。
一方面經過班主任例會宣傳班主任的優秀班級管理經驗，同時開展班主任工作經驗交流活動。本學期就家長資源的有效利用和“四學會”主題教育的落實，推選了6位班主任進行工作經驗交流，發揮了先進班級的典型示范作用。
4、加強班級管理的規范化、精致化。
倡導“從點滴小事、微小細節處抓落實”的工作作風，堅持班主任“五到三勤一談”日常管理制度。政教處對于個別工作懈怠和工作本事尚有欠缺的班主任，發現問題隨時進行談心指導，使其班級管理有所提高。
5、加強對班級管理的考核反饋。
政教處組織學生干部加大檢查力度，對每一個班級的檢查結果做到每月進行一次量化，量化結果在全校進行通報，并及時發放班主任考核獎金。在小學部，將大年級組鑒定的辦法嘗試調整為小年級內部鑒定的辦法。以上措施有效的調動了全體班主任抓好班級管理的進取性，一學期以來，學校無較大違紀事件發生。
二、堅持狠抓常規不動搖，著力學生行為養成教育。
良好思想品德的構成是由學生親身感受、身臨其境以后，經覺悟產生的內心需求，而到達這個目標則需要用紀律約束，規范學生的行為，在規范的過程中實現領悟、覺醒、產生需要，基于這種認識，本學期主要抓了以下幾件事情。
1、堅持抓好班會、國旗下講話等重要的德育陣地，有針對性地對學生進行紀律教育、法制教育、夢想教育、愛國主義教育、心理教育、誠信教育、安全教育，及世界觀、人生觀、價值觀的教育等，幫忙學生樹立遠大夢想和抱負，懂得成人是成才、成功的前提和可能，促進了學校精神面貌的整體提高。
2、充分發揮好學生管理干部的職能。
一是成立新一屆學生會，制定下發學生會干部競選方案，經過本人自薦和班級推薦后，公開選拔出了職責心強、敢于管理的優秀學生會干部，他們認真參與門口檢查值班和中午靜校檢查值班，對優良校風的構成發揮了進取的作用。
3、關心、關注每一位學生。
整體掌握各班級的“大錯不犯、小錯不斷”的學生，經常和他們談心，讓他們時刻感受到學校對他們的關注和關心。對于班級之間發生的學生矛盾沖突和摩擦進取做好協調化解。對于優秀學生經常進行自信自強的談話指導，本學期及時輔導了在“趙一博勵志演講會”上勇于展示自我的黃寶林和李新兩名學生，防止他們因為不能實現自我的目標而產生不良的挫敗心理。
4、認真做好各級各類優秀學生的評選工作。
合理制定了市區級優秀學生的評選方案，公平公正的推選出了各年級的優秀學生。學期末做好先進學生的評選工作，從數量和類別上確定適宜的比例，防止先進個人評選的過多過濫。既表彰先進，又鼓勵暫時落后的學生進取進取，構成了良好的競爭氛圍。
三、強化法制安全教育，優化育人寬松環境
1、為提高學生法制觀念，政教處有針對性開展普法教育、禁毒教育、“世界無煙日”教育等，首先利用班會、黑板報、宣傳欄等形式，廣泛、深入學習法律知識，寓教于樂，在日常生活中自覺依法保護自我，依法規范自我。
2、加強安全教育。
在開學以后和放假前都要做到學校、班主任、家長、學生等多方簽訂安全目標職責書。在第十六個全國中小學生安全教育日，做好了安全教育升旗講話、組織了安全逃生演練和安全教育主題班會“三個一”主題活動。在日常的教育管理中，尤其是重大節假日前，時刻要求班主任反復對學生進行安全知識教育和安全意識教育。由于高度重視安全教育工作，一學期以來學校無發生學生傷害事故。
四、認真組織主題教育，豐富學生的精神文化生活
1、學期初，組織了寒假優秀社會實踐作業展示，資料主要涉及了閱讀類、動手操作類、調查報告類和社會體驗類共10余項資料，評選出表彰了200余名社會實踐活動先進個人。
學期末，安排下發了暑假社會實踐活動方案，圍繞慶祝建黨90周年開展“畫紅畫、讀紅書、觀紅影”活動，教育學生了解黨情、感激黨恩。
2、組織舉辦了第二屆科技節活動。
利用升旗儀式啟動科技節，1---8年級學生全員參與，共開展了兒童科學幻想畫、科技小制作比賽、科技小實驗展示等六項活動，保證每個年級參加其中的兩項活動。活動開展過程中加強監督、調度，確保活動開展效果，經過對上交材料、作品進行評比量化，共評出一等獎9個，二等獎11個，三等獎7個，必須程度上提高了學生的科技意識、創新精神和動手本事。
3、開展讀書節活動。
做好第三屆“讀書節”期間的主題班會安排。安排“讀書節”手抄報評選工作，下發了白紙，安排班級三分之一的人員參加，進行收交和量化打分。匯總數據，評選“十佳書香班級”并印制獎狀。
4、利用小課題現場會之際，做好學校文化的更新。
①為美化提升學校環境，設計安全資料的圖片和文字，安排人員繪制教師車區墻畫，構成了安全教育的主體墻壁文化②利用周六休息時間更換了12塊“四學會”櫥窗的資料，拓印“怡心亭”墻柱上的經典詩句。③設計制作了“四學會”課題展板。④現場會前一天安排了班級衛生大掃除，安排部分學生會干部幫忙小學部班級擦拭燈罩和風扇，中午提前到校督促各班打掃衛生死角，午時進行班容班貌檢查。
五、做好宣傳工作
本學期，政教處做到工作與宣傳并重，做到每活動必宣傳。本學期共完成了市級新聞報道4篇、教育網站報道30余篇、學校網德育欄目做到及時更新。宣傳活動向廣大師生展示了學校風采，擴大了學校辦學影響。
特色工作：
一、設計編印“四學會”教育手冊和心理報紙，加強對學生的正向教育引導。
1、為落實好“四學會”德育課程，為學生設計印發了專門的“四學會”教育手冊，該手冊分兩學期使用。
在每個月，各年級分別圍繞“四學會”層次目標要求按照“教育引導——活動體驗——反思自省——鑒定鑒定”四個步驟進行落實。
2、對1---8年級“四學會”教育手冊的填寫情景進行檢查反饋，指導班級使用好“四學會”手冊。
督促各年級落實“學會做人”教育活動，經過檢查每周的班會、參與部分級部的實踐活動，確保“四學會”教育活動開展的扎實有效。
3、為加強學生心理健康知識的普及，在原先每學期一期的基礎上增印了一期，本學期共編印了2期《心晴》心理報紙，供廣大學生傳閱。
二、開展形式多樣的家庭教育指導，構成學校教育的堅強后盾。
1、做好家庭教育的激勵引導工作，開學初制定了“教子有方”優秀家長評選方案，全體班主任利用家長會進行動員發動。
在學生、家長及班主任三方評議的基礎上，于6月初，召開了學校“優秀家長”表彰會，活動的開展進一步激發了家長做好家庭教育的進取性。
2、做好家長的培訓工作。
先后組織100名家長參加了泰山區家庭教育專家報告會、組織全校學生和家長一齊參加了趙一博勵志演講會。兩項活動，家長的參與率均在90%以上，培訓效果顯著。
3、組織家長課堂體驗活動。
為期一周的家長開放日期間，700多名家長走進課堂，和孩子一齊學習。廣大家長不僅僅觀察到孩子的在校表現，也對學校教育教學有了更客觀真實的鑒定。
4、還在全校家長中進行優秀家庭教育案例征集活動。
做好家庭教育課題的申報工作，迎接了局工會對家庭教育工作的檢查調研。
在一系列家庭教育活動中，絕大多數班級進取參與，廣大家長的家庭教育意識和方法得到明顯的提高，有效的推動了學校教育教學工作的開展。
三、認真籌劃迎春論壇，打造迎春教師的精神家園。
為貫徹落實學校關于“作風建設深化年”和“辦學生喜歡的學校”活動要求，深入實施“師德工程”，擬定了學校“弘揚迎春學校精神，創辦學生喜歡的學校”師德論壇方案，并分階段推動實施，于5月份成功舉辦了第12屆迎春主題論壇活動。構成具有迎春特征的價值觀念和學校精神，激發了教職工干事創業的進取主動性。
本學期存在的問題及工作改善策略
1、班主任素質本事發展不均衡，整體素質還待進一步提升。
班主任隊伍的整體狀況良好，但不排除個別班主任的思想境界和工作本事還有欠缺，導致學校工作落實不到位、部分班級的管理混亂，影響了正常的教育教學工作的開展和學校良好教學秩序的構成。
2、進一步規范學生管理制度，建立有效的管理機制和檢查評比制度。
雖然政教處在本學期做了很多的工作，但在學生的日常管理上仍然有許多漏洞，比如校服穿著不整齊、隨意曠課、遲到、早退，上網吧，打架，自習、空堂時教室吵鬧等，如何使制度及各級之間相互銜接，如何構成無縫管理網絡，實現對學生的有效管理，是政教處在新的學期應當著手解決的問題。
3、學校的衛生工作是一個長期需要關注的工作，學生的打掃是及時的，也是比較徹底的，但極少數學生的衛生習慣很不好，堅持工作做得尚有欠缺。
受家庭條件等原因的影響，學生的個人衛生習慣也不夠好。如何做好衛生保潔工作，還需要綜合治理，還需要花大力氣。
4、班主任考核鑒定機制尚待加強。
目前德育管理鑒定機制基本健全，但在實施過程中還有一些需要修改的地方。對于小學部的班級鑒定還應更切合小學部的年級特點。
對于以上存在的問題和尚未發現的問題，一方面，政教處在制定活動方案的時候要做到任務目標與班級實際的結合，活動方案不能大而全，要小而精、小而實，從完善方案來增強工作的可操作性。另一方面，要加大鑒定機制的調控作用，要將班級的周表現和月表現情景經過德育簡報的形式及時反饋到全校，以鑒定督促工作的開展落實。同時，作為德育管理的職能部門，政教處還要進一步提升管理水平，既要大膽管理還要科學管理，做好班主任和學生的引領者、服務者。
總之，在過去的學期中，政教處取得了必須的成績，這些成績的取得，是學校領導正確指導的結果，是政教處全體成員齊心協力，努力工作的結果，是各年級組及全體班主任密切配合的結果，我們將在新的學期更加努力，爭取更大的成績，為我校構成更好的學風校風做出更大的貢獻。
政教處工作自我鑒定420__年9月是__中學政教處成立的日子。自從政教處成立以來，制定了切實可行的工作計劃，堅持以學校校訓“求知為根立人為本”為依據，以繼續開展精神禮貌創立活動為主要資料，教育學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、是非觀、美丑觀，對學生進行政治思想品德教育，培養學生良好的品德修養。狠剎在部分學生身上存在的歪風邪氣，矯正學生的不良行為習慣，促進校風的根本好轉。現將本學期以來的工作鑒定如下：
1、本學期初，政教處就貫徹學校是“教書育人”的地方，把成才、成人作為德育工作的重點，把禮貌禮貌教育作為以德治校突破口，嚴抓細管，學生的禮貌禮貌習慣大大加強，按照“愛國守法，明禮誠信，團結友愛，勤儉自強，敬業奉獻”的道德規范目標，繼續開展講禮貌、懂禮貌、比修養，樹新風系列活動，全面提高學生的文化素養和禮貌習慣。
2、建立健全德育組織。
成立了由政教主任領導負責，政教處工作人員牽頭，各部負責人、班主任參加的德育工作領導小組，定期研究分析校內外德育情景和學生思想狀況，疏通德育渠道，促使德育工作正常開展。構成主要由政教處、教務處、保衛科、班主任“三位一體”(政教處、保衛科、班級)的管理體系。對進行了深入細致的教育，負責德育日常管理及對各年級、各班級的德育工作及效果進行考核評比。
3、每月召開各年級班主任暨班級管理工作會議。
重新修訂頒發了《海南魯迅中學日常行為規范量化細則》，必須程度上調動了班主任工作進取性，有力的督促班主任對班級管理工作。使班主任進取擔負起“教書育人”的雙重職能，經過一段時期的管理，學校的風貌大有改觀。
4、繼續實施《____中學日常行為規范量化細則》，嚴抓學生儀容儀表，行為舉止、禮貌用語，嚴歷查處不禮貌現象，該扣分的扣分，該處分的處分，對差、亂相對較集中的班級，及時找班主任談話，提出整改措施，盡量杜絕差班、亂班的出現。
嚴歷查處了夜不歸宿、住宿生外出、學生進“網吧”、留長發、早戀、打架、穿拖鞋等不禮貌現象和住宿生外出情景。經過努力，已收到明顯效果。
5、加強宿舍管理工作：政教處同志住到學生宿舍，嚴抓舍務管理工作。
一是合理調配宿舍管理人員，出臺了“學生宿舍崗位職責制”，把樓層分配到每個政教處教師，加大對他們的管理監督力度。二是不定時檢查政教處教師的工作及學生紀律狀況。三是嚴查宿舍樓衛生和室內環境布置床鋪疊放，每周都評出“禮貌宿舍”并公布。四是加強住宿管理，加大查處夜不歸宿、外出現象，宿舍內吸煙及偷竊等嚴重違紀事件。
6、加強保衛工作：封閉式管理對保衛工作提出了很高要求。
政教處配合保衛科進行了很多工作，充分發揮保衛科的作用，保證了正常的教學秩序。一是嚴把門衛關，嚴格控制住宿生外出和做好外來人員登記接待工作，努力使門衛成為學校形象之窗口。二是學生周末放假政教處教師到學校門口值勤，引導學生上車，預防突發事件。三是嚴歷查處少數學生打架事件，該處分的處分，該扣分的扣分，該找家長的找家長，及時消除重大事故隱患于未然。
7、出臺了____中學學生評優方案。
為了全面貫徹黨的教育方針，進一步加強學校的德育工作，期末把各班評優名額下發各班每學期末舉行一次優秀學生的評選活動。即“三好學生”、“優秀團員”、“優秀學生干部”、“提高獎”“文體進取份子”“紅花少年”“優秀少先隊員”，有力的鼓舞了學生上進心。
8、加強對學生會的領導，使其充分發揮作用。
召開了學生會工作會議，聽取工作匯報并對其工作及時給予指導，不定期抽查各部工作，對個別素質差的成員進行培訓教育。學生會配合學校在衛生、紀律、早間操等檢查工作上做了很多工作，收到較好效果。組織開展了一些小型體育比賽，牽頭組織了學生會聯歡活動，活躍了學校生活，在師生中樹立起了較好的威信。
9、本學期政教處出臺了“接對幫困”后進生轉化活動，對于思想上有困惑，有不良行為習慣和受過紀律處分的同學，政教處教師都有固定的幫忙對象，平時對其多觀察，多談心，多找其優點，讓他們樹立自信心和職責感。
經過努力，許多同學思想明顯提高，有的甚至當上了班干部，為學校和班級做了很多工作。對于以往受過處分，此刻有明顯提高的同學，政教處也撤消了處分，讓學生擺脫思想包袱。
10、平時多與家長交流溝通，對于家長不理解的問題及時解釋，使許多家長了解學校，支持學校，信任學校，促進了學校教育、家庭教育和社會教育的結合。
11、充分發揮值周小組的作用。
加強了行政、教師值周，學生值日檢查力度，認真抓好常規工作的檢查、督促、評估工作，使全校師生思想上重視，行動上體現，評估中見效，逐步構成了自覺的行為習慣，加強了學校紀律的監督。
在政教處成立時間短、任務重的情景下，全體政教處成員進取探索，加強學習、犧牲個人休息時間忘我工作，學校衛生秩序已經取得了階段性的成果，在以后的工作中，我們將更進一步加強本職工作，使政教處的工作再上新臺階。
政教處工作自我鑒定5本學期，政教處根據學校工作計劃，以《中學生日常行為規范》教育為基礎，圍繞學校中心工作和學校文化建設，進取開展各項教育和活動，努力培養學生的禮貌素質、道德品質和優良習慣，現將本學期的工作鑒定如下：
一、進一步改善工作作風，發揮黨員示范作用，構成工作機制
本學期，政教處的工作追求有方法、有活力、有創新、有特色，注重細節，注重時效，科室成員在各自陣地用精力和熱情，在實踐中能不斷鑒定經驗，磨練自我的本事。__教師畢業班教學任務重，為了學校常規管理不出現空白，只能起早貪黑地加班，敬業精神感人;___教師任教2個班物理，兼團委工作，工作壓力大，但工作打理得井井有條，工作踏實;班主任工作和學校櫥窗宣傳工作富有特色;周鑫教師工作頭緒多，默默無聞，無私工作。
二、重視德育契機，構成德育合力
1、堅持抓好國旗下講話這一重要的環節。
結合學校的中心工作和教育重點及國內外重大時事認真組織國旗下講話，“禮貌禮儀”、“感恩”、“考試動員”等19次主題講話，進一步增強升旗儀式的教育效果。
2、結合國家重大節日，如：“我們的節日———清明節”等契機，有針對性地開展各種主題、專題教育活動，如：①4月2日午時，由市禮貌辦、市教育局主辦、南海中學承辦的“清明吟誦革命魂、放飛中國夢”主題詩歌誦讀活動在校大禮堂隆重舉行，本次活動得到了市委和市教育局領導的高度重視，市委常委、宣傳部部長張秋紅、副部長金曉云、市教育局局長許明等領導觀看了活動;
②3月28日南海中學舉行憶先烈思己任為主題的清明祭掃活動，緬懷革命先烈，對師生進行了革命傳統教育③進行了“我們的節日—清明節”的主題征文活動和主題黑板報評比。寓德育于活動，使學生在一些有益活動中受到教育，在心靈深處得到體驗。
3、搞好“后進生”的思想教育工作和家庭困難學生的幫扶工作。
①4月7日午時，共青團__市委謝瑛部長來我校支助特困生王志超，期望他能克服困難，努力學習，用知識回報社會。②。陸續開展了困難家庭調查和幫扶、“鳳凰助我飛”、特殊學生調查和幫扶工作。
三、細化管理過程，加強班主任管理
1、加強班主任隊伍管理。
政教處實行“定量與定性雙重”考核，實行“班務告之制度”、定期播放常規管理專題片、班主任培訓。①共10期的《班級管理通報》，把班主任的每周考核資料構成書面文字，把存在的問題及時曝光，把班主任需要關注的問題進行羅列;②用攝像機把工作中的優缺直觀地呈現出來，如“牛奶引發的思考”、“遏制過早到校”專題片等。這樣，進一步明確了班主任的職責，把責、權、利統一在一齊，激勵爭先創優，促進班主任整體管理水平的提高。
2、加強班主任的考核工作。
期中期末，政教處對班主任工作進行了鑒定，自下而上地經過對學生的問卷調查、學生座談會、檢查團隊工作手冊等形式了解班主任工作情景，針對檢查中發現的班主任工作薄弱環節進行了重新安排部署，嚴查強管，層層把關，更加有效的開展下個階段的工作，從運作機制上保證管理不疏漏。
3、建立齊抓共管的管理網絡和和諧競爭的氛圍。
①政教處根據學校的統一安排，集中力量，5月4日，舉行了“一日訪校”活動;②經過“校信通”平臺加強學校與家庭的聯系，增進教師與家長的溝通;③班主任工作優秀案例的收集和評比;④2月19日上午，召開新學期班主任開學工作會議，鑒定過去展望新學期的班主任工作思路，進一步強化班級管理，提高班主任的管理水平;⑤3月17日，市教育局關工委領導評估和驗收我校創立“模范家長學校”工作，我校被評為“市優秀家長學校”。
四、抓好常規管理，開展禮貌班級評比
1、要求班主任占領德育主陣地——班會課。
本學期政教處對班會課進行了規范，規定主題并進行專項的巡查、記錄和反饋。
2、每周都有一項例行的專項抽(巡)查。
對巡查中發現的問題，定期播放常規管理專題片，直觀地進行常規管理中出現的優缺點，及時表揚和反饋，這樣，起到了明顯的教育和補救效果。如：舉辦“常規管理回頭看”專題管理講話和“未成年人思想道德建設工作測評”問卷調查
等活動，從源頭狠抓牛奶袋子亂扔行為管理、胸卡規范佩帶檢查、亂扔垃圾專項檢查、長發專項檢查、吃零食問題教育、各班衛生死角進行清查、清剿課外書籍、自行車排放等。
3、做好“流動紅旗”評比工作。
并認真組織檢查學生干部配合進行評比，做到公平公正，及時表彰，使各班教室的各項指標到達要求，讓流動紅旗流動起來，常規管理變成管理常規，起到了環境育人的進取作用。
4、抓好各個班級的學生干部的帶頭作用。
這學期，我們專門組織了“班長培訓班”、“班級宣傳委員會議”、“常規管理檢查人員會議”，大大地提高了學生干部的進取性，上下構成了合力以促進了常規管理的有效性。
五、加強安全禮貌教育，制度不斷完善。
1、開展安全自查，樹立安全意識，提高自我保護本事。
進行了國旗講話、黑板報評比、更新櫥窗、主題班會等系列活動。
2、開展禮貌和諧宣傳教育。
如：①3月5日，學校團委帶領七年級部分學生參加__市紀念開展學雷鋒活動50周年志愿服務集中啟動儀式;②發放和宣傳“學習雷鋒精神，爭做禮貌中學生”倡議書;③發起“從我做起共建節儉型幸福學校”倡議書，倡議學生從小樹立勤儉節儉的意識，爭當“崇尚節儉、反對浪費”的小使者，攜手共建節儉型幸福學校，同心共筑節儉型和諧社會;④發起“慈善一日捐”倡議，全校師生進取響應倡議書的號召，伸出援助的雙手，奉獻真誠的愛意!⑤加強“美德”教育，倡導禮貌行為和良好習慣的養成，我校八(12)的韓鵑同學獲得了市“美德少年”榮譽稱號。
六、組織豐富多彩的文體活動。
在活動中教育，這是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。為提高德育工作效果，政教處經過舉行資料豐富、形式多樣的德育教育活動，努力促進學校文化建設。
1、本學期，政教處共組織了4次班級黑板報評比和數次更新櫥窗資料，每次評比有主題，在班主任的指導下，學生自定資料，自已排版，自已抄寫，自我美工，質量有了較大的提高。
2、“紅領巾廣播臺”定期播出集文學、娛樂、教育等資料;
繼續擴大校“郵文化”特色，不斷更新《郵苑》資料;第5的《魁星》學校雜志出版。
3、團委組織進行“第三十二期少年團校開學典禮”，又有一批優秀學生入團。
4、參加5月的由市教育局和新華書店聯辦的“美麗中國”讀后感征文大賽，我校__獲得了一等獎，__等8位獲得了二等獎。
5、開展特色郵文化活動。
①5月13日午時，市政協主席，市郵協會長、中華全國集郵聯合會理事倪文才來到南海中學，舉辦《集郵與郵集》的集郵知識講座，并展示了自制《道教文化》郵集;分教師和學生集郵愛好者聽取了講座、參觀了郵展;6月5日午時，南海中學陳維平教師為全校集郵愛好者作了一頁郵集制作講座。
七、創造性地扎實開展體藝工作和團委工作
1、體藝工作頭緒多、任務重，但體藝組扎實搞好相關數據收集、歸納、上報。
如：組織全校學生體質數據測試并上報國家體育總局、傳統特色項目申報和材料準備、學校足球活動工作方案制定和上報、市級課題研究開題(高郵)、完成體育中考工作等工作。協助搞好上級和學校各項活動，較好地完成各級交代的任務，體藝組一班人克服教學任務重的困難，任勞任怨，完成了各項任務。
2、團委工作活動多，應急較多，在完成常規工作的同時，本學期完成畢業生檔案入庫和轉接工作。
