時間：2022-02-02 16:52:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇微商培訓(xùn)課后總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
目前，各高校經(jīng)管類《管理信息系統(tǒng)》課程的教學方式主要有三種：
(l)理論到理論的方式，該方法以老師的系統(tǒng)理論知識講授為主，學生缺乏對信息系統(tǒng)的感性及理性認識，多數(shù)覺得理論過于拙象、空洞，缺乏學習興趣，實踐效果不佳。
(2)案例教學法，該法以案例分析和課堂討論為主，但是現(xiàn)有信息系統(tǒng)的案例多數(shù)是國外企業(yè)案例，學生無法獲得更深入的素材，不能與自己的專業(yè)知識融合，學生學習積極性不高，課堂討論效果大打折扣。
(3)實驗教學法，該方法以管理信息系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)為授課重點，容易偏離課程目標。同時，該方法僅從計算機技術(shù)的角度，把管理信息系統(tǒng)看作是程序設(shè)計課程，對于經(jīng)管類學生而言，難度較大。這些教學方式多以教師講授為主，學生在整個教學活動中處于被動地位，導(dǎo)致教師教的“很累”，學生學得“無趣”的現(xiàn)象普遍存在。2微信與管理信息系統(tǒng)教學2.1微信在教學管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
微信是中國騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。在微信基礎(chǔ)上增加的微信開放平臺，可以實現(xiàn)與特定對象在圖片、語音和文字等多種手段實現(xiàn)全方位的交流和互動。
近年來，多數(shù)高校教師在不斷探索利用微信平臺改善現(xiàn)有教學模式，促進教與學的良性互動，提高教學效率。吳榮娣(2014)以《裝配與工藝》課程為例分析微信與傳統(tǒng)教學結(jié)合的方式，構(gòu)建微信支持下的組合式學習模式；鄭偉(2016)緒合信息技術(shù)條件下學生學習特點闡述了基于微信平臺的翻轉(zhuǎn)課堂教學設(shè)計與應(yīng)用；殷彬燕，張軍花，蔡文智，姚艷(2016)結(jié)合微信平臺系統(tǒng)論述了適時教學模式在護理培訓(xùn)課程中的應(yīng)用；朱強，徐瑞鴻，戴鋼書(2016)探討了微信對高校思政教育課程信息化教學的促進作用，并詳細論述了微信在高校思政課程中應(yīng)用的具體模式。各學者在探討微信與傳統(tǒng)教學的結(jié)合方式的過程中，都肯定了微信在促進教學互動、整合課內(nèi)課外資源、提升教學效果方面的積極作用。2.2微信對管理信息系統(tǒng)教學的促進作用2.2.1利用微信平臺推送教學資源，拓展教學內(nèi)容
作為一門多學科交叉融合的學科，管理信息系統(tǒng)囊括的知識非常豐富，當前的授課多會受到教材、課時等因素的限制，授課內(nèi)容多側(cè)重一般理論，其應(yīng)用拓展及新知識無法深入講解。基于微信平臺可以在課前、課中、課后同步推送關(guān)聯(lián)知識，延伸了教學空間，拓展了教學內(nèi)容。2.2.2 突出學生學習主體地位，提高學生學習興趣
利用微信平臺可以充分利用學生喜歡上網(wǎng)、玩手機的特點，引導(dǎo)學生利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學習，通過微信平臺作品，鼓勵學生相互學習，有助于提升學生的學習興趣，提升學習效率。同時，教師通過在線測試、在線答疑等形式加強教師與學生的互動，促進教學的溝通，可以有效改善傳統(tǒng)教學模式“教與學相脫節(jié)”的不足。3微信在管理信息系統(tǒng)課程教學過程中的應(yīng)用
在管理信息系統(tǒng)的教學過程中，充分利用學生喜歡玩手機、發(fā)微信、微博的現(xiàn)狀，用微信平臺來輔助教學，通過微信平臺來推送預(yù)習知識，案例材料等內(nèi)容，讓學生充分利用碎片時間進行學習，提高上課效率。在學習平臺上教學資源之后，教師全面關(guān)注學生的反應(yīng)，及時進行調(diào)整。
下面以“科達電腦外部設(shè)備管理信息系統(tǒng)”實驗課程為例介紹微信在管理信息系統(tǒng)教學過程中的應(yīng)用。3.1課前
(l)實驗情景介紹。給大家簡要介紹用EXCEL開發(fā)一個小型系統(tǒng)的任務(wù)要求，明確學生需要提前預(yù)習的知識內(nèi)容，讓學生提前熟悉實驗情景。
(2)實驗內(nèi)容及實驗要求。綜合提出實驗要解決的問題以及完成實驗的思路和方法。例如在“科達電腦外部設(shè)備管理信息系統(tǒng)”實驗過程中需要完成的內(nèi)容有：①使用Excel軟件保存數(shù)據(jù)、按使用者要求對數(shù)據(jù)進行處理輸出信息的方法；②利用Excel查詢、統(tǒng)計、輸出、宏、打印等功能，能較好地使用Excel軟件開發(fā)信息系統(tǒng)為管理服務(wù)；③在設(shè)置及使用宏的過程中如何確保自己錄用的宏命令能夠正常運行，在不同版本的軟件中應(yīng)該如何進行設(shè)置。
(3)實驗材料推送：利用微信平臺推送利用EXCEL來錄制、制定、應(yīng)用宏命令的課件，讓學生提前熟悉實驗方法。3.2課中
在實驗課程中，學生依據(jù)實驗要求及實驗步驟完成實驗內(nèi)容。教師將學生在實驗過程中普遍存在的問題進行匯總，并有針對的性的給出解決方案，并且實時的在微信平臺或班級的微信群里上進行，讓大家在做實驗的過程中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.3課后
教師根據(jù)學生竇驗的情況進行匯總和分析，將實驗做得好的同學的作業(yè)放在微信平臺上給大家分享，結(jié)合實驗過程中學生容易出現(xiàn)錯誤的知識點進行比較和分析，讓大家掌握正確的實驗完成方法。同時，鼓勵學生在微信平臺或微信群里進行溝通和交流學習。
【關(guān)鍵詞】 大學英語；微信平臺；英語寫作；同伴互評；模式分析
一、什么是英語寫作同伴互評模式
英語寫作是英語教學中的一個重要組成部分早已成為專家學者們的共識。從上個世紀70年代開始，教育專家將英語寫作教學的重點從傳統(tǒng)的“成果寫作法”轉(zhuǎn)向“過程寫作法”。前者是通過教師給予學生刺激進而做出反應(yīng)最后由教師進行批改，該模式未能充分體現(xiàn)學生在學習中的主導(dǎo)地位，只是消極被動地完成寫作，有些學生甚至對老師的評語視而不見。而后者強調(diào)寫作是一系列的認知活動、交互活動、同時也是交互能力和書面表達能力的最終體現(xiàn)。學生的主體性在這種寫作方法中得到充分發(fā)揮，同時激發(fā)了學生的獨立思維能力。同伴評價在寫作教學方面的優(yōu)勢在不斷改進和完善的各種教學法中日益凸顯，也受到國內(nèi)外教育專家的積極探索。同伴互評（peer revision）又被稱為同伴反饋、同伴評論、同伴評估等，是指寫作過程中同伴相互閱讀、指出或修改寫作文本中存在的缺點和不足，為同伴修改寫作文本提供反饋建議從而達到共同提高寫作水平目的的一種寫作教學活動。Gauk在研究中證明同伴互改可以像教師評改那樣有助于學生寫作水平的提高。Richards認為，學生們的批判性閱讀能力和分析能力能夠在他人的反饋下得到提高，能夠反饋他人的同時也對自己的寫作進行反省。同伴的反饋不僅能提高作者的寫作能力也可以提高讀者的理解能力。建構(gòu)主義理論下的教學觀、學習觀認為無論是教學還是合作都應(yīng)該以學生為中心，學生互評模式恰恰符合這一理論。
二、微信在英語教學中的作用
微信（WeChat）是騰訊公司于2011年5月推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字等功能。截止到2015年，微信已經(jīng)覆蓋中國90% 以上的智能手機，月活躍用戶達到5.49億。因不受時間和空間的限制，微信已經(jīng)成為當今大學生實時交流溝通方式的首選。英語教育者們也在積極探索如何讓將眾多大學生所青睞的通信平臺與英語教學相結(jié)合的教學模式。事實證明微信提供的“朋友圈”功能突破傳統(tǒng)大學英語教學的時間和空間的限制，在課后為師生之間、同學之間、微信好友之間搭建了能夠及時交流學習心得、分享學習過程及成果的橋梁，也是對課堂教學有益的延伸。任何一個班級都可以通過此功能建立符合本班專業(yè)課程的實時交流和分享的學習平臺。通過教師推送的信息可以實現(xiàn)學習內(nèi)容的快速分享及對學習任務(wù)的及時檢測。多樣化的學習環(huán)境擴大了學生學習的參與性同時也調(diào)動了他們的積極性和主體能動性。
三、微信與英語寫作同伴互評模式相結(jié)合具體做法
1、向?qū)W生介紹如何使用微信平臺下的文字、圖片、語音、視頻等功能。介紹英語寫作同伴互評模式的主旨以及對評價修改方法進行培訓(xùn)練習（可以基于本校非英語專業(yè)本科生在英語教學目標中的書面表達能力等級要求制定相應(yīng)的評價修改方法）。
2、對使用“微信平臺下英語寫作同伴互評教學模式”的班級學生做前測（大學英語四級作文題目，30分鐘，不少于120字，滿分15分，教師按照四級寫作評分標準評判）得出該班學生的平均成績。
3、由于互評雙方英語學習能力的不對等可能會導(dǎo)致互評效果差強人意，故按成績的三個等級（優(yōu)、中、差）通過自由組合的形式分成三個微信群組。一周布置一次任務(wù)，且說明寫作要求和寫作方法，教師可以在成績較差的微信群組里給出提示信息，如：關(guān)鍵詞匯、關(guān)鍵句、話題鏈接等。學生在規(guī)定時間內(nèi)將習作發(fā)表在微信朋友圈或本組微信群里相互評閱、修改。教師對上傳的學生習作按照群組批量進行抽查，以文字或語音的方式對習作進行總結(jié)。學生根據(jù)互評伙伴及教師的評價進行修改，修改完畢再次上傳，同時可以發(fā)在微信朋友圈以接受圈中好友的再次評價，教師也可將習作交叉在其他兩個群。
4、經(jīng)過一學期的訓(xùn)練后再測（大學英語四級作文題目，30分鐘，不少于120字，滿分15分，按照四級寫作評分標準評判），得出班級平均成績。將數(shù)據(jù)結(jié)果按照個人、互評組、整個班級進行前測與后測對比分析，驗證微信平臺下英語寫作同伴互評模式是否對提高學生的英語寫作水平起到促進的作用。
5、對前測、后測結(jié)果分析對比之后，總結(jié)經(jīng)驗并提出進一步改進方法。
四、微信平臺下英語寫作同伴互評模式的優(yōu)勢及不足
將微信平臺和英語寫作同伴互評相結(jié)合是一種新的嘗試，學生在有限的時間內(nèi)確實能夠改變過去消極被動的寫作模式，激發(fā)了學生英語寫作的熱情，促進了學生寫作的自覺性和主動性，學生不再是消極被動的閱讀教師的評語，而是主動積極的修改作文。在一定程度上提高了學生的英語寫作水平，同時也將任課教師從繁重的批閱工作中解放出來。該模式的不足之處在于成績較差的互評組同學由于自身英語基礎(chǔ)較薄弱，無法實施有效地互評，致使學習效果不明顯。長期以往影響雙方對知識的接受，加劇互評雙方的挫敗感，繼而喪失英語學習興趣。所以任課教師需多關(guān)注并發(fā)現(xiàn)各組學生在互評過程中出現(xiàn)的問題，及時幫助他們解決和克服互評過程中的困難，以期達到更好的教學效果。
【參考文獻】
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林偉：網(wǎng)龍公司（HK00777）有十多年的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了游戲，移動互聯(lián)網(wǎng)等核心主營業(yè)務(wù)，目前致力于成為“一家用科技創(chuàng)新驅(qū)動教育，用教育理念打造未來”的集團化公司。近年，網(wǎng)龍公司成立了華漁教育，作為進入教育行業(yè)的全資子公司；網(wǎng)龍公司還和富士康及嘉御基金合資成立了101教育公司，專門開發(fā)學生PAD項目“101同學派”，重點切入K12教育市場。網(wǎng)龍公司希望成為移動互聯(lián)網(wǎng)教育業(yè)務(wù)的主要參與者，憑借多年以來在移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)及能力，使在線學習比傳統(tǒng)課室學習模式更有趣、更積極和更有效。
2014年9月，網(wǎng)龍公司和人民教育出版有限公司關(guān)于聯(lián)合申請課題合作達成協(xié)議，共同承接國家科技支撐計劃：“學習資源數(shù)字出版關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用示范研究”。網(wǎng)龍公司承擔該項目的終端（電子書包）應(yīng)用示范部分的研究工作，而網(wǎng)龍公司旗下產(chǎn)品101同學派，也將作為產(chǎn)業(yè)化示范的終端，服務(wù)于整個教育行業(yè)。
2014年11月底，網(wǎng)龍和華東師范大學共同承辦了“2014教育信息化技術(shù)標準委員會工作會議暨海峽智慧教育高峰論壇”，經(jīng)到會專家委員投票一致通過，網(wǎng)龍正式加入“全國信息技術(shù)標準化技術(shù)委員會教育技術(shù)分技術(shù)委員會”，標識著網(wǎng)龍成為中國教育行業(yè)信息技術(shù)標準的核心參與者之一。
2014年網(wǎng)龍加入“網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通標準專題組”，正式成為專題組成員之一。而在此次大會上，網(wǎng)龍積極參與了 “網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通”標準的制定和建設(shè)工作，和國內(nèi)專家及同行一起研究提高國內(nèi)教育信息化起點和水平的方法。
作為 “全國電子課本與電子書包標準專題組”成員之一，本次大會期間，網(wǎng)龍成功與華東師范大學共同承辦了“全國電子課本與電子書包標準專題組第十次全體工作會議”，同時積極參與全國電子課本與電子書包的標準制定工作。
我們目前的解決方案和建設(shè)思路，完全響應(yīng)了國家三通兩平臺的號召。其中班班通、人人通、資源平臺是我們建設(shè)的重點，比如：電子書包就是人人通和資源平臺最好的載體，人人通是一個概念，希望能提供老師和學生一人一空間的理念，電子書包就是最有效、最合適的展現(xiàn)方式，它可以讓教師上課更容易，分享更便捷；它可以讓學生打通課前、課中、課后的全過程；它可以讓資源更便捷的在教師和學生中使用和傳播，減少學習使用、數(shù)字版權(quán)、學習檔案、教情學情、學生用眼安全、睡眠休息等方面目前使用過程中存在的問題。
網(wǎng)龍在班班通領(lǐng)域，創(chuàng)造性地和電子書包整合，自主研發(fā)了一體化的投影設(shè)備，該投影內(nèi)部集成了無線網(wǎng)絡(luò)，NFC控制，藍牙控制等多方面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓教師進入教室后只需要一鍵就可以開始上課。
在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，網(wǎng)龍在軟件和資源方面構(gòu)建了龐大的教育云平臺“101智教云平臺”，探索學習生態(tài)圈的搭建，提供全國最好的教育視頻、名師微課及多媒體資源，提供名師在線輔導(dǎo)等優(yōu)秀的產(chǎn)品。同時，引入游戲化管理，平衡學生在學習娛樂之間的管理，達到“寓教于樂”、“快樂學習”的目標。
在職業(yè)教育領(lǐng)域，2012年網(wǎng)龍公司與福建省廣播電視大學簽署達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同開發(fā)福建省內(nèi)高等職業(yè)教育、遠程中等職業(yè)教育等多項在線遠程教育領(lǐng)域的深度合作。在成人遠程中職教育網(wǎng)絡(luò)學習平臺和移動學習平臺的推出填補了國內(nèi)遠程中職教育領(lǐng)域的空白。
終端產(chǎn)品方面，101同學派通過遍布全國的分布式云計算平臺，利用運營商的高速移動互聯(lián)網(wǎng)管道，整合國內(nèi)優(yōu)質(zhì)在線教育內(nèi)容和應(yīng)用，建設(shè)專業(yè)的教育電子商城，通過動漫化、游戲化、智能化的設(shè)計理念，大幅度提升學習體驗；公司采用教育云平臺的建設(shè)方式，讓所有的資源和軟件都可以在PAD端下載，同時，第三方的軟件和資源可以通過授權(quán)認證方式也出現(xiàn)在云端，形成教育專屬開發(fā)融合的app store。
《中國教育信息化》：您對教育部門（教育主管部門、各類學校）實施信息化項目的具體建議是什么？憑借您的經(jīng)驗，教育部門在選擇信息化產(chǎn)品供應(yīng)（合作）商的時候應(yīng)該從哪些方面去考核？
林偉：一個好的信息化產(chǎn)品或者是一個好的信息化項目，首先應(yīng)該是能快速惠及廣大最終用戶，讓最終用戶得到好的用戶體驗是推廣的關(guān)鍵；其次，是需要一個較低的學習和使用成本，讓大家都能用的起，中國東西部地區(qū)的經(jīng)濟差異很大，城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)非常明顯，僅僅讓一、二線用戶是不夠的；第三，要深度了解和解決最終用戶師生的剛需，把他們?nèi)粘９ぷ鲗W習過程中最需要的體力活提煉出工具或者資源予以解決，才是好產(chǎn)品，好項目。
教育部門在以往投入的資金、人力和物力其實也相當多，往往存在很多問題不容易克服。我們覺得以下幾方面是衡量供應(yīng)商的關(guān)鍵點：
（1）產(chǎn)品使用頻率和易用性：如果使用量很少，那意味著教育部門和供應(yīng)商都不是共贏局面；需要深刻理解教育用戶的剛需是什么，通過簡單的方式促進最終用戶的使用。
（2）供應(yīng)商是否有教育行業(yè)長遠規(guī)劃，是否開放：目前中國的在線教育很火，相對的評價也是褒貶不一，供應(yīng)商需要保持開放的心態(tài)，讓更多的業(yè)務(wù)提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給到我們的老師和學生，幫助大家向信息化教學方式轉(zhuǎn)型。
（3）持續(xù)服務(wù)能力：伴隨著國家教育主管部門這兩年的進度和計劃，即先宣傳，再培訓(xùn)，建設(shè)和購買服務(wù)并重的方式，從本質(zhì)上能提高教育信息化建設(shè)的效率和普及的速度。從這個角度看，企業(yè)需要較強的實力才能保證持續(xù)服務(wù)能力來吻合國家的政策，提高教育信息化建設(shè)和使用的效率。
《中國教育信息化》：“101同學派”這類產(chǎn)品國內(nèi)已經(jīng)有企業(yè)在做，與其他同類產(chǎn)品相比，“101同學派”在產(chǎn)品功能上有哪些亮點？
林偉：在外界看來，網(wǎng)龍作為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司進入到教育領(lǐng)域是跨界，是在顛覆原來的教育市場；其實網(wǎng)龍早在2008年已經(jīng)涉足教育，網(wǎng)龍內(nèi)部看來，也許更深層的原因如下：
網(wǎng)龍擁有了充分的并且足夠長期支持教育科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金，在2013年7月份百度以19.5億美元收購91無線后，加上網(wǎng)龍本身游戲業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，使得網(wǎng)龍有了充足的資金去發(fā)展教育科技產(chǎn)業(yè)。目前公司已經(jīng)有很大的團隊投入101同學派的業(yè)務(wù)中，這里也包括一些原來從其他事業(yè)部調(diào)派過來的技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)團隊。
101同學派的特點如下：
（1）開放生態(tài)鏈：網(wǎng)龍做在線教育既希望能和其他伙伴合作，也希望將網(wǎng)龍的資源開放給其他伙伴，做好了在這個市場里長期運營的打算。
（2）多方連接：K12的教育市場空間前景非常大，但從網(wǎng)龍的角度，直接推出面向?qū)W生（家長）的產(chǎn)品，是不夠的，教育市場的特點是干系人眾多，需要通過學校、學生、家長的三方紐帶，才能將服務(wù)做得更加飽滿。
（3）軟件特點：101同學派的主界面分為學習模式和休閑模式。在學習界面下，學生主要以學習任務(wù)為主，通過學習工具的結(jié)合，結(jié)合視頻微課程配合學生在課后能夠繼續(xù)對沒有掌握的知識點進行再學習；學生可以通過自主學習獲得獎勵的休閑時間，在休閑模式下，寓教于樂，提高學習的效率。
（4）硬件特點： 101同學派還搭配了世界領(lǐng)先的電磁筆，充分適應(yīng)了國內(nèi)K12領(lǐng)域的特點，在數(shù)學、物理、語文等學科上有非常大的易用性；另外，根據(jù)筆與屏幕的接觸力度的大小，分成1024級，筆跡也會呈現(xiàn)出粗細區(qū)別，甚至能寫出毛筆字的感覺。
（5）用戶行為和心理研究：網(wǎng)龍在多年的游戲行業(yè)經(jīng)驗中已經(jīng)總結(jié)出一套對用戶行為和心理的深入研究，能根據(jù)用戶的學習行為提供更加個性化的學習內(nèi)容。
（6）用戶體驗研究：網(wǎng)龍在游戲方面積累的經(jīng)驗是，可以同時容納數(shù)百萬的活躍用戶，并且保持較高的大數(shù)據(jù)響應(yīng)能力，這種快速響應(yīng)能力還可以應(yīng)用在加速教育產(chǎn)品研發(fā)和迭代等。
（7）用游戲化的方式調(diào)動“五感”學習：知識不再是基于分類學習的碎片化形式。通過基于游戲化的深入研究，把學生社交，學生互動，視覺和聲音刺激等引入教學領(lǐng)域里，提高孩子的興趣，讓他們愛上學習。
（8）多種選擇智慧教室解決方案：通過PAD，我們可以形成1對50的全PAD教學方式，也可以通過1個PAD+50個答題器方式，用很低的成本解決班班通和人人通之間無法互動教學的問題。
《中國教育信息化》：電子書包和云計算是聯(lián)系在一起的，相關(guān)應(yīng)用的核心競爭力還是在資源上，請問“101同學派”在平臺和資源建設(shè)方面有哪些特色？目前有哪些主要應(yīng)用？
林偉：目前，101同學派平板主要是和一些中小學公立學校課堂及線下培訓(xùn)機構(gòu)合作，未來會開放針對消費者的用戶自主學習市場銷售。我們通過整體未來教室解決方案將平板電腦融合進學校的信息化教學過程中去。
課前：從老師來角度，在備課的時候可以先將自己的課件上傳到云端，在課堂中啟動后就能同步演示，通過101自主研發(fā)的“101教室智能云盒”，老師攜帶平板一走進教室，系統(tǒng)根據(jù)課程表時間自動鏈接無線網(wǎng)絡(luò)，進入上課模式，老師再也不用進行繁瑣的打開投影儀、鏈接WIFI等操作，直接進入上課環(huán)境。
課中：在上課過程中，老師通過平板可以實現(xiàn)同時給班級50個學生同時進行隨堂測試、實時了解學生知識掌握情況，通過游戲化的積分、點贊等互動方式和課堂學生在提問環(huán)節(jié)交流；通過這些雙向的反饋，一些數(shù)據(jù)如學生對題目的掌握程度等數(shù)據(jù)就被記錄下來了，這些數(shù)據(jù)成為了解學生對知識點掌握的數(shù)據(jù)。
課后：老師根據(jù)上課時候各個學生各自掌握的知識點情況，可以在智能教育軟件的幫助下進行個性化的作業(yè)布置。學生不再需要面對一模一樣的作業(yè)，根據(jù)自己知識點掌握情況，系統(tǒng)會自動推送個性化作業(yè)給老師。老師在系統(tǒng)幫助下可以很輕松的針對每個學生布置個性化的作業(yè)，提高學習效率。
在教育商城，我們和國內(nèi)眾多教育互聯(lián)網(wǎng)公司合作，提供各種老師和學生喜愛的資源和軟件給到最終用戶，充分滿足各種層次，各種年級，不同區(qū)域的學生老師需求。
在職業(yè)教育領(lǐng)域，我們做了許多創(chuàng)新和實踐，最終和K12教育戰(zhàn)略銜接整合成完整的終身教育解決方案，內(nèi)容包括：
職業(yè)認證學分銀行：完成某門在線課程并通過考核，就可以置換相應(yīng)專業(yè)的學分。通過課程相應(yīng)科目的考試，可以獲得類似Coursera的職業(yè)認證證書。
微課中心：目前網(wǎng)龍華漁教育旗下已擁有百人規(guī)模的資源制作團隊，導(dǎo)演、編劇、原畫、視頻后期、配音等配備完善，是國家開放大學資源中心研發(fā)中心（福建）。我們以微課教學的形式，將龐大的課程碎片化，切割成一系列的知識點，針對每個知識點進行二次創(chuàng)作，便于學習者自主學習和掌握。
非學歷教育全國公共服務(wù)體系：針對性、一體化的提供在線教育解決方案與服務(wù)，打造包含云平臺、終端、IM-即時通訊、課程資源、學習認證的完整的現(xiàn)代教育服務(wù)體系，服務(wù)于政府、行業(yè)組織、培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)等的繼續(xù)教育及職業(yè)技能培訓(xùn)。目前，華漁教育非學歷平臺已服務(wù)超過1000萬的學員。
Mr.Mooc：采用科學實用的模式開展更專業(yè)的在線教育工作，對不同專業(yè)不同領(lǐng)域生成專屬的培養(yǎng)計劃，以MAP圖譜形式簡單明了展現(xiàn)學習路徑，縮短學習時間，提高學習效率，倡導(dǎo)學習的主動性，鼓勵Mr.Mooc平臺上的所有學員在包羅萬象的教育資源里主動尋找合適自身提升的學習方式。
《中國教育信息化》：您覺得云學習在教學領(lǐng)域更大的普及需要多長時間？隨著它的普及學校還需做哪些工作來適應(yīng)？
林偉：采用云的方式做在線教育，目前是世界范圍內(nèi)的趨勢和浪潮，國家決策層領(lǐng)導(dǎo)也在政策層面進行引導(dǎo)，把基于云的在線教育產(chǎn)業(yè)進入到國家重點扶植的方向；我們認為這是個趨勢，不會一蹴而就；只有充分準備好的企業(yè)才有可能抓住機會，這樣的趨勢會在未來的2-3年內(nèi)爆發(fā)；隨著云學習方式的普及，學校要充分認識到這樣的教與學方式對教師、學校和上級主管部門帶來的優(yōu)勢和特點，學校要加強宣傳，更要加大培訓(xùn)力度，同時企業(yè)需要把教學工具，資源做的越來越簡單，讓老師低學習成本輕松使用，這樣才有更多的精力進行個性化教學、素質(zhì)教育，才能提高教學的效率和學習的廣度。
《中國教育信息化》：請您談?wù)勝F公司下一步的發(fā)展目標和方向，有哪些實際規(guī)劃，后繼還有什么新產(chǎn)品何項目出爐？
林偉：配合K12教育，我們希望通過101同學派加強溝通軟件、軟硬一體化應(yīng)用等方面的開發(fā)和規(guī)劃；針對職業(yè)教育，目前網(wǎng)龍已經(jīng)深度推進，致力于非學歷教育全國公共服務(wù)體系、全國遠程中職公共服務(wù)、K12教育事業(yè)部等平臺的建設(shè)。后續(xù)規(guī)劃的建設(shè)內(nèi)容包括：
家校通軟件：在學生社交中打造一個類似微信用戶級別的即時通訊軟件，并通過有組織的模式和固定的社交圈子引導(dǎo)所有學生使用101學生平板加入社交圈，覆蓋2億以上中小學生和4億以上的中小學家長。
家教通方案：通過101同學派，結(jié)合線下的家教市場，進行在線實時培訓(xùn)，利用課堂的學生學習檔案，通過工具跟蹤學生的學習進度和數(shù)據(jù)，提高學生的學習效率和學習熱情。
助教機器人：網(wǎng)龍這次在海峽智慧教育高峰論壇展示的教育機器人，是我國首個智能助教機器人，“101未來教師”以101同學目前派和云端教育生態(tài)圈作為支撐，將全面實現(xiàn)教學過程智能化，引領(lǐng)未來“智慧教育”新風向。
素質(zhì)教育軟件： 公司投入大量資源在學生的素質(zhì)教育上，未來能通過101同學派進行各種智能應(yīng)用。
3D仿真實驗室：利用3D虛擬現(xiàn)實技術(shù)，將實際場景與所學知識點相結(jié)合，提高學習者的實操能力。解決職業(yè)教育中學生所學內(nèi)容與企業(yè)需求斷層問題。
20年的培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗讓倪合明感受過無數(shù)次收獲的喜悅，他熱愛這份行業(yè)，也相當明確自己的目標。2014年，倪合明創(chuàng)辦了課通天下教育有限公司，致力于以指數(shù)型組織發(fā)展的理念打造培訓(xùn)行業(yè)生態(tài)鏈，并通過O2O的服務(wù)模式推動企業(yè)發(fā)展，使其成為指數(shù)型組織。
打造指數(shù)型組織是大勢所趨
《培訓(xùn)》：您在上世紀90年代就步入了培訓(xùn)行業(yè)，經(jīng)過20多年的沉淀與發(fā)展之后，您選擇創(chuàng)辦了課通天下。您做出這一決定的初衷是什么？
倪合明：我曾經(jīng)從事過8年傳統(tǒng)面授培訓(xùn)和8年的e-Learning，我發(fā)現(xiàn)過去的10年是培訓(xùn)稀缺型時代，想找一個好老師或一門好課都實屬不易；如今我們進入了富足型時代，好課和好老師越來越多，這要求我們學會挖掘優(yōu)質(zhì)資源。
培訓(xùn)行業(yè)的目的是加速各行各業(yè)的企業(yè)發(fā)展，然而，目前的培訓(xùn)還是相對落后的――它主要以營銷為主，產(chǎn)品也過于傳統(tǒng)。我認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，培訓(xùn)行業(yè)也需與時代接軌，從營銷到產(chǎn)品都應(yīng)該充分互聯(lián)網(wǎng)化，就好比滴滴打車和Uber，注重新一代平臺的打造。
在此背景下，我創(chuàng)立了課通天下，希望能夠改變培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀，讓營銷管理、產(chǎn)品變革更加符合時代特征，為客戶提供好產(chǎn)品。在淘寶、京東等電子商務(wù)平臺中，客戶能夠根據(jù)產(chǎn)品評價找到心儀的消費品；我希望在課通天下的平臺上，也創(chuàng)造一個“借助互聯(lián)網(wǎng)識別好課程”的評價體系，加速指數(shù)型組織的發(fā)展，“讓好課通天下”是我始終堅持的理念。
《培訓(xùn)》：對于不少人來說，指數(shù)型組織還是一個相對陌生的新名詞，您能否向我們介紹一下指數(shù)型組織的定義以及特點？
倪合明：隨著時展，有些組織運用了高速發(fā)展的新型組織方法，讓影響力相比同行發(fā)生了至少十倍的大幅度增長，這類組織就叫做指數(shù)型組織，典型的代表有海爾、小米、Airbnb和Uber等。
指數(shù)型的組織有一個顯著的共同點――擁有一個遠大又崇高的目標，這個目標必須能夠鼓舞人心，激勵人們創(chuàng)造出屬于自身的社群及文化。此外，指數(shù)型組織具備5個顯著的外部屬性和5個內(nèi)在屬性，幫助組織中各部門實現(xiàn)了組織化和扁平化，也成就了員工的自我管理。指數(shù)型組織將成為未來企業(yè)發(fā)展的趨勢。
其中，外部屬性是指讓企業(yè)實現(xiàn)快速擴張的5種力量，包括了員工的隨需隨聘（staff on demand），取代了傳統(tǒng)的崗位聘任制；組建社群（community & crowd），將擁有充分熱情和專業(yè)技術(shù)的人組成社群，以此吸引大眾；用杠桿資產(chǎn)（leveraged assets）取代實體資產(chǎn)；獲取海量數(shù)據(jù)并擁有自己獨特的算法（algorithms）；用靈活的方法讓用戶參與（engagement）。
除了外部條件外，指數(shù)型組織還需要具備5個內(nèi)部屬性來確保良好的控制機制：友好的用戶界面（interfaces）；適應(yīng)力強的實時儀表盤（dashboards），讓每個人了解關(guān)鍵的量化指標；通過實驗快速迭代（experimentation）；員工的高度自治（autonomy）；利用社交工具（social technologies），避免消息的延遲。
《培訓(xùn)》：為了讓更多企業(yè)成為指數(shù)型組織，或者具備指數(shù)型組織的屬性，您帶領(lǐng)課通天下開發(fā)出了哪些產(chǎn)品和服務(wù)以促進這一轉(zhuǎn)變？
倪合明：我們整合了國內(nèi)培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域知名的供應(yīng)商，以滿足不同規(guī)模客戶的課程、內(nèi)訓(xùn)、學習項目和咨詢需求，并在全國發(fā)展了30多家駐地機構(gòu)，為客戶提供全方位的支持服務(wù)。目前，課通天下推出了三大產(chǎn)品：針對個人學習者的課通天下網(wǎng)站，針對企業(yè)客戶學習的“指數(shù)學院”，以及針對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)實施移動工具“好班掌”。
直播是我們產(chǎn)品的一大特色。在如今這個信息爆炸的時代，見識比知識更加重要。我們通過直播的方式，為學習者提供新鮮的即時資訊和知識，幫他們長見識、補知識。我們平臺上的行業(yè)內(nèi)容涵蓋了兩個頻道――行業(yè)標桿企業(yè)案例分享和行業(yè)熱點資訊，目前專業(yè)內(nèi)容包括了電商、大客戶銷售、項目管理等8個頻道，后期還會不斷增加。
建一座“指數(shù)型”學院平臺
《培訓(xùn)》：指數(shù)學院是課通天下公司最具競爭力與時效性的產(chǎn)品之一，您能介紹一下它的主要內(nèi)容與功能特點嗎？
倪合明：指數(shù)學院是企業(yè)全員學習指數(shù)型組織相關(guān)信息的平臺，也是公司內(nèi)部傳播指數(shù)型思維的利器。平臺搭載了免費且流暢的直播系統(tǒng)，不僅能源源不斷地為企業(yè)輸送新鮮、專業(yè)的學習內(nèi)容，更支持企業(yè)內(nèi)部任何一名員工通過直播發(fā)起分享。我們整合了一批國內(nèi)外的好講師，將優(yōu)質(zhì)的技能和內(nèi)容通過直播的方式給學員。直播其實是一種泛讀，你若想精讀，可以將師資移到線下，請他們?nèi)テ髽I(yè)內(nèi)做培訓(xùn)與咨詢，這是課通天下在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。
指數(shù)學院平臺的功能主要有三大特點。第一，每年，指數(shù)學院會為客戶提供2000多場直播課程，內(nèi)容涵蓋人力資源、大數(shù)據(jù)、社群、創(chuàng)新、運營、財務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)這九大分院領(lǐng)域，有效保證了企業(yè)學習內(nèi)容的專業(yè)性；第二，每個人都可以通過指數(shù)學院平臺在企業(yè)內(nèi)部發(fā)起隨時隨地的直播分享，企業(yè)也能利用直播系統(tǒng)，實現(xiàn)外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)；第三，在指數(shù)學院的學習平臺上，企業(yè)可根據(jù)自身學習需求來定制學習項目的各個階段，以及線上線下的互動環(huán)節(jié)，順利完成學習項目的、推廣、實施、課后輔導(dǎo)、考試等一系列完整流程。
《培訓(xùn)》：市面上有很多其他培訓(xùn)機構(gòu)也搭建了自己的資源平臺，相比之下，您認為指數(shù)學院具備了哪些競爭優(yōu)勢？
倪合明：首先，指數(shù)學院是一個企業(yè)培訓(xùn)的資源平臺，不斷地傳送新鮮、專業(yè)、有深度的學習內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅包含通用類知識，更多的是對企業(yè)更有價值的專業(yè)及行業(yè)內(nèi)容。
其次，在功能上，我們緊密圍繞企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容――UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）的產(chǎn)生來設(shè)計，再配合“好班掌”設(shè)計出一套完善的機制和流程，吸引并鼓勵大家通過PPT或直播的形式，輕松地發(fā)起內(nèi)部分享。我們還總結(jié)了多年來企業(yè)內(nèi)部學習項目的實施經(jīng)驗，為內(nèi)訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者提供一套接地氣、可定制的學習項目實施模板和學員互動機制，讓項目實施和培訓(xùn)成果更加直觀可見。
大數(shù)據(jù)算法也是指數(shù)學院的一大亮點，它能夠為不同崗位的員工推送不同的學習內(nèi)容，還能根據(jù)每個人的搜索及瀏覽記錄，為其推薦可能感興趣的學習資源，使用戶獲得更豐富的學習體驗。
《培訓(xùn)》：您之前提到，課通天下針對培訓(xùn)師研發(fā)了一款名為“好班掌”的培訓(xùn)工具。這一工具擁有哪些功能，能為培訓(xùn)師帶來怎樣的價值？
倪合明：好班掌是一款專門為培訓(xùn)師設(shè)計的培訓(xùn)實施工具，它嵌入在指數(shù)學院的平臺中，將講師培訓(xùn)O2O化。利用好班掌，講師可以以直播或面授的形式，高效地完成課程或?qū)W習項目的創(chuàng)建、微信報名與繳費、課中互動、在線考試與輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的學習數(shù)據(jù)管理。其中，課中互動更是細化到了調(diào)查、答疑、筆記和打賞等眾多實用功能。
普通的培訓(xùn)講師每年都會做幾百場公開課或內(nèi)訓(xùn)，不斷地針對客戶進行內(nèi)容的迭代，同時還必須做好課程的推廣、互動設(shè)計、學員反饋收集、課程信息統(tǒng)計等管理工作，而好班掌覆蓋了培訓(xùn)講師的全部工作內(nèi)容，提供了流程化的工具與服務(wù)，大大提高了講師的工作效率。
好班掌還有一個顯著的功能，即幫助企業(yè)尋找好講師。每一個使用過好班掌的講師，都會留下授課記錄，企業(yè)只需輸入講師姓名，便能看到該講師的課量、授課記錄、學員評價和人數(shù)互動，講師的等級也會隨著這些數(shù)據(jù)的增長而提升。
以創(chuàng)新推動行業(yè)成長
《培訓(xùn)》： 從產(chǎn)品的功能設(shè)計上，可以看出您是一個以創(chuàng)新為使命的人。在實現(xiàn)“讓好課通天下”的戰(zhàn)略目標上，您采取了哪些創(chuàng)新的方案？
倪合明：“讓好課通天下”是我們的使命，“課”可以是單純的課程，也可以指內(nèi)訓(xùn)、咨詢或?qū)W習項目等一切學習形式及內(nèi)容。我對于“好課”是這樣定義的：必須有助于學員的學習轉(zhuǎn)化。基于這一定義，我們將創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)、行動學習、翻轉(zhuǎn)課堂、MOOC等學習技術(shù)與理念融入工具，幫助講師及推廣課程，完成課上互動，更快、更好地促進學員的學習轉(zhuǎn)化。
此外，我們將大數(shù)據(jù)融入了產(chǎn)品設(shè)計，當講師使用好班掌課程或管理課程時，系統(tǒng)會通過大數(shù)據(jù)分析，自動篩選出優(yōu)秀課程并推送到課通天下的網(wǎng)站和指數(shù)學院平臺上，這種方式為學習者提供了更多便利。
《培訓(xùn)》：課通天下從問世到如今，發(fā)展速度令人矚目，也得到了市面上諸多企業(yè)的肯定與好評。面對今天的成功，您能否談一談自己的心得？
倪合明：最初，我在探索課通天下的商業(yè)模式時走了不少彎路，仔細分析了其中原因，我發(fā)現(xiàn)，如果B2B行業(yè)想要取得成果，必須建設(shè)自己的地面部隊――銷售。打造銷售隊伍最快的方式就是招商，但商的服務(wù)質(zhì)量難以控制，發(fā)展速度也相對緩慢，這個問題困擾了我良久。
一、統(tǒng)籌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)謀全局，積極作為夯基礎(chǔ)
2005年延長縣被陜西省政府認定為優(yōu)質(zhì)蘋果生產(chǎn)基地縣。2016年全縣果業(yè)總面積32.25萬畝，產(chǎn)量23.2萬噸，產(chǎn)值8.1億元，農(nóng)民人均果業(yè)收入達到7400元。以建設(shè)有機農(nóng)特產(chǎn)品基地縣為目標，現(xiàn)代果業(yè)提質(zhì)增效成績頻現(xiàn)：建成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)7個，“3681”標準化蘋果示范園56個，省級認定“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個，“一村一品”示范村73個。培育省市級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)14家，發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社385家。2015年，紅富士蘋果被農(nóng)業(yè)部認證為名特優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品，延長縣被國家標準化委員會認定為無公害瓜菜生產(chǎn)示范基地縣。
但從業(yè)人員老齡化、兼業(yè)化、低文化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)后繼乏人的現(xiàn)實，直指 “誰來種地”“誰能種好地”這一突出問題。2012年以來，以培育職業(yè)農(nóng)民工作為抓手，培育、認定、幫扶指導(dǎo)“三位一體”的工作機制初步形成。全縣從組織機構(gòu)和工作部署上積極作為，夯實基礎(chǔ)。
（一）成立機構(gòu)，出臺扶持政策
領(lǐng)導(dǎo)重視和組織協(xié)調(diào)，是推動職業(yè)農(nóng)民培育工作的根本保障。2013年10月縣政府成立了以主管縣長任組長，農(nóng)業(yè)和財政局長為副組長，人社、畜牧、科技、果業(yè)、蔬菜、農(nóng)廣校等單位負責人為成員的延長縣新型職業(yè)農(nóng)民培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，縣政府、農(nóng)業(yè)局先后出臺《延長縣新型職業(yè)農(nóng)民扶持獎勵辦法》《延長縣新型職業(yè)農(nóng)民結(jié)對幫扶指導(dǎo)實施意見》《延長縣職業(yè)農(nóng)民認定管理辦法》等一系列文件。提出獲得職業(yè)農(nóng)民證書的農(nóng)民給予每人200元獎勵，縣“十佳職業(yè)農(nóng)民”給予2000元獎勵，對獲得省以上馳名商標和產(chǎn)品質(zhì)量認證的職業(yè)農(nóng)民領(lǐng)辦的合作社、家庭農(nóng)場給予3000～5000元獎勵。
（二）壯大培育機構(gòu)實力
農(nóng)業(yè)局大力支持培育工作，積極向縣委和政府匯報培育工作并取得認可，先后將農(nóng)廣校編制從7人調(diào)整為10人；單位由副科升格為正科建制；2016年8月，將多年從事農(nóng)民科教的教學骨干任命為副校長；還為農(nóng)廣校改建成可容納100人的職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)教室一處；投資12萬元配置了投影、音響、桌椅等設(shè)備。做到工作有機構(gòu)，干事有人員，培訓(xùn)有場地。
（三）多部門聯(lián)動，助力培育開展
職業(yè)農(nóng)民培育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后多次召開有組織部、婦聯(lián)、團委、人事局人才辦、農(nóng)廣校、縣電商辦等相關(guān)單位參加的培育工作聯(lián)席會議。大家各顯優(yōu)勢，協(xié)同給力：將各單位掌握的符合職業(yè)農(nóng)民培育的對象一并選入職業(yè)農(nóng)民培育庫，由縣農(nóng)廣校分類管理分批培育；職業(yè)農(nóng)民中的優(yōu)秀代表，則被分別推薦給相關(guān)單位承擔項目或開展相關(guān)業(yè)務(wù)。如延長縣高級職業(yè)農(nóng)民孫萌，現(xiàn)已成為縣婦聯(lián)和團委、扶貧等各個行業(yè)的典型，為全縣各行業(yè)工作頻頻添彩增光。安溝鎮(zhèn)北陽職業(yè)農(nóng)民李戰(zhàn)強，建立起首個職業(yè)農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店，將延長縣所產(chǎn)蘋果、小米等農(nóng)產(chǎn)品推送到淘寶等多個線上平臺銷售，3個月時間銷售額達90多萬元，成為縣電商辦、農(nóng)廣校和組織部門的創(chuàng)業(yè)典型。
二、圍繞產(chǎn)業(yè)升級補短板，綜合能力得提升
以產(chǎn)業(yè)大戶為主體的學員群體，普遍存在整體管理標準化和經(jīng)營組織化水平低、觀念守舊的問題，為此延長縣制定了“圍繞產(chǎn)業(yè)升級補技術(shù)、經(jīng)營和觀念三方短板”的培育思路。
（一）補技術(shù)短板，提升蘋果標準化管理水平
一是持續(xù)抓好春季石硫合劑熬制培訓(xùn)和服務(wù)。從2014年起至今，農(nóng)廣校購置大口徑鐵鍋115口，免費給四批職業(yè)農(nóng)民學員所在村，提供硫磺粉49000斤、生石灰29500斤、波美比重計490支給490名學員。送料到村，設(shè)立熬制教學點40多個，組織指導(dǎo)老師到村現(xiàn)場培訓(xùn)石硫合劑熬制，指導(dǎo)稀釋噴施；發(fā)放熬制 “明白紙”1000余份給學員和到場的果農(nóng)。培訓(xùn)后繼續(xù)跟蹤了解石硫合劑情況，引導(dǎo)學員觀察防治效果，用療效體現(xiàn)培訓(xùn)實效。全程服務(wù)，現(xiàn)場教學，確保學員達到“三會一懂”。
二是重點推廣焦成宏優(yōu)質(zhì)穩(wěn)產(chǎn)管理技術(shù)。職業(yè)農(nóng)民焦成宏總結(jié)的優(yōu)質(zhì)高效管理技術(shù)，畝效益在10000元以上，極具推廣價值。在培訓(xùn)中，請他為指導(dǎo)老師，以示范園為課堂，組織學員在冬季修剪、夏季管理、秋季著色等季節(jié)入園學習交流，教學效果明顯。
三是夏季重點培訓(xùn)拉枝技術(shù)。現(xiàn)場示范，要求學員嚴格時間、規(guī)范操作，多拉少剪，及時精細拉枝，改善光照，培養(yǎng)枝組。
（二）補經(jīng)營短板，改變學員市場意識
學員重生產(chǎn)輕經(jīng)營不算成本的問題尤為突出和普遍，是最大的短板。農(nóng)廣校多次組織學員到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)，請果品營銷企業(yè)負責人分析果業(yè)市場變化規(guī)律，了解不同城市消費喜好、果品分級包裝和及時入庫對價格的影響等銷售經(jīng)驗，鼓勵學員與果品營銷企業(yè)建立聯(lián)系；推廣果品采后及時入庫，冷藏后增值銷售模式，改變其傳統(tǒng)等客上門經(jīng)營方式。
（三）補觀念短板，樹立學員終身學習意識
改變傳統(tǒng)落后的小農(nóng)意識，樹立市場意識，是實現(xiàn)增產(chǎn)增收的必然要求。一是通過外出學習參觀、參加省校遠程視頻教學，樹立學習意識，提升對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的認識。
二是建立學員微信群和職業(yè)農(nóng)民公共平臺，引導(dǎo)學員提出問題，互動交流，解決問題，分享心得，樹立合作意識。
三是堅持視頻教學開眼界。開設(shè)《新型職業(yè)農(nóng)民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實務(wù)》課程補學員觀念短板。利用農(nóng)閑季節(jié)，帶投影儀到村組播放“致富經(jīng)”“科技苑”等各類經(jīng)典視頻，用案例教學。其中“走進日本果業(yè)”專題片中，國外先進的果園管理技術(shù)和營銷模式，對學員觸動很大。
三、培育模式求創(chuàng)新，全面服務(wù)現(xiàn)成效
（一）學用結(jié)合，把作業(yè)在果園中完成
每次培訓(xùn)和參觀，都要給學員留下作業(yè)。將培訓(xùn)中的理論和實用技術(shù)轉(zhuǎn)化成個人的認識，落實到筆記上、果園內(nèi)。如在焦成宏示范園整形修剪培訓(xùn)和參觀后，作業(yè)就是推廣他的修剪方法：多留背上枝、去掉大側(cè)枝和細弱枝等。堅持在課后（參觀時）留20分鐘對所授（看）內(nèi)容重點提問，答對的學員獎勵拉枝繩一捆或《西北園藝》一本。培訓(xùn)后，組織指導(dǎo)老師進入學員的果園內(nèi)，查看所教技術(shù)是否落實到位。
（二）“土專家”走上前臺展風采
縣農(nóng)廣校聘農(nóng)民專家焦成宏為指導(dǎo)老師，以他的果園為課堂，現(xiàn)場分享自己的管理體會和技術(shù)措施。他用農(nóng)民話語說出自己對技術(shù)的認識，用具體的拉枝、修剪示范，說明技術(shù)的方法和要點、技術(shù)反應(yīng)等。這種用農(nóng)民自己的體會分享技術(shù)的講課方式，能抓住重點，用效果反證技術(shù)，每句話都是干貨，征服了學員，成為大家追捧的技術(shù)“明星”。
（三）禮儀教學貫穿在教學全過程
素質(zhì)教學以禮儀常識為主，均體現(xiàn)在每次培訓(xùn)和實踐教學的紀律要求中：課堂和公共場合不能吸煙、禁用手機、見面問候老師和鼓掌感謝老師等等。在參觀和用餐時要求守秩序、注意安全等。堅持對學員正面引導(dǎo)、善意提醒、潛移默化的教學，逐步改變學員的諸多不良習慣。
（四）發(fā)揮田間課堂的核心平臺作用
幾年來，延長縣在學員所在中心村，利用村黨員活動室建成職業(yè)農(nóng)民“田間課堂”8處，并為其配齊桌椅、投影儀等教學設(shè)備。“田間課堂”的設(shè)立，既方便學員就近培訓(xùn)，又可作為學員集中座談和交流的中心場所。
（五）堅持上門幫扶指導(dǎo)，提供個套餐
在幫扶指導(dǎo)中，根據(jù)學員年齡和文化不同，提供有針對性的服務(wù)。對文化程度低、年齡大的學員，以實用技術(shù)的規(guī)范和提高為主；對年輕有闖勁的學員，以電商營銷指導(dǎo)為主，支持他們規(guī)范運行合作社和家庭農(nóng)場等新型經(jīng)營主體，聯(lián)合起來運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段采購農(nóng)資，推銷農(nóng)產(chǎn)品。在指導(dǎo)中，將學員好的經(jīng)驗進行總結(jié)，成為生動的教學案例，通過課堂和網(wǎng)絡(luò)宣傳出去，供更多的學員分享。
四、宣傳形式多樣化，培育結(jié)果顯成效
延長縣職業(yè)農(nóng)民培育工作取得各方支持，形成合力，得到各級的支持和認可，與重視宣傳工作密不可分。
（一）充分利用各種媒體宣傳
充分利用有線電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種傳媒，大力宣傳新型職業(yè)農(nóng)民培育的現(xiàn)實意義、政策和舉措，介紹培育途徑和方法。延安日報宣傳報道新型職業(yè)農(nóng)民培育工作十多次，陜西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、市縣農(nóng)業(yè)網(wǎng)、縣有線電視臺等媒體宣傳報道23次。《職業(yè)農(nóng)民培育“延長模式”淺析》一文在《陜西農(nóng)業(yè)》2015年第8期刊發(fā)報道。
2016年，中央電視臺七套《科技苑》、楊凌農(nóng)科衛(wèi)視等多次報道延長縣職業(yè)農(nóng)民焦成宏的管理驗。高級職業(yè)農(nóng)民孫萌的創(chuàng)業(yè)、扶貧事跡也在陜西日報、延安日報和省市縣等各級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上多次報道。
（二）發(fā)放各種資料宣傳
職業(yè)農(nóng)民對廣大農(nóng)民來說是全新的概念。在遴選學員、現(xiàn)場培訓(xùn)、廣場科技月活動中，不忘向村民發(fā)放新型職業(yè)農(nóng)民讀本。每次培訓(xùn)都發(fā)放含有培訓(xùn)重點內(nèi)容的“明白紙”。
（三）以田間課堂培訓(xùn)教室為主陣地開展宣傳
幾年來共建成省市縣各級職業(yè)農(nóng)民實訓(xùn)基地12處、田間課堂培訓(xùn)點8處。每一處培訓(xùn)室內(nèi)外，設(shè)有職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)基地和教室牌匾，有宣傳標語和噴繪，成為宣傳和展示職業(yè)農(nóng)民培育的主陣地。
延長縣職業(yè)農(nóng)民培育工作實現(xiàn)了由短期技術(shù)培訓(xùn)向長期素質(zhì)培育的轉(zhuǎn)型；實現(xiàn)了認定管理、跟蹤服務(wù)、政策扶持等環(huán)節(jié)的同步；形成了“系統(tǒng)理論培訓(xùn)提素質(zhì)，幫扶指導(dǎo)現(xiàn)效益，加強宣傳擴影響”的培育模式。培育新型職業(yè)農(nóng)民是一個長期的系統(tǒng)工程，責任重大。延長縣農(nóng)廣校將繼續(xù)努力，創(chuàng)新工作，讓職業(yè)農(nóng)民擔當起現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展使命，過上幸福富裕的生活！
關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易學；教學方法；改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）33-0111-02
一、引言
《國際貿(mào)易學》是“十一五”高等院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的規(guī)劃教材，是國際經(jīng)濟與貿(mào)易（以下簡稱國貿(mào)）專業(yè)非常重要的一門專業(yè)必修課。隨著我國加入WTO之后，我國與世界各國貿(mào)易往來日益增加，對外貿(mào)易公司數(shù)量逐漸增多，市場對國貿(mào)專業(yè)的基礎(chǔ)性人才需求量加大。為了能培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的人才，大部分學校將《國際貿(mào)易學》設(shè)為重點課程，其目的是讓學生了解和掌握國際貿(mào)易的基本概念、應(yīng)用以及世界貿(mào)易規(guī)則的發(fā)展演變，并結(jié)合實際情況分析國際市場的新問題和新現(xiàn)象。
二、《國際貿(mào)易學》課程教學中存在的問題
1.學內(nèi)容具有時效性。《國際貿(mào)易學》是一門研究國際貿(mào)易發(fā)展的具體狀況、形態(tài)、特點及其規(guī)律性的學科，它的研究對象既包括國際貿(mào)易的基本理論，也包括國際貿(mào)易政策以及國際貿(mào)易發(fā)展的具體歷史過程和現(xiàn)實情況，從而使得這門學科的教材建設(shè)比其他經(jīng)濟類學科更為困難。當今社會處于知識不斷更新，現(xiàn)代化信息高速發(fā)展的時代，新名詞、新理論不斷推陳出新。雖然國內(nèi)眾多學者會跟進社會發(fā)展，每隔幾年會推出該學科的新教材，但是從教材編寫、審核、等需要較長一段時間，在這段時間內(nèi)國際市場可能又會推出許多新的國際貿(mào)易政策、制度等，而這些最新的內(nèi)容無法及時編寫在新的教材中，所以無論怎么更新改版，總會存在教材內(nèi)容的時效性滯后問題。
2.理論與實踐不平衡。首先，由于學校的設(shè)施、經(jīng)費等因素限制，同時學校硬件設(shè)施尚未建設(shè)完成，于是在體驗式教學及參觀式教學實踐方面比較缺乏。從師資力量來看，大部分教師都是應(yīng)屆畢業(yè)生，未從事過國際貿(mào)易專業(yè)的相關(guān)工作，嚴重缺乏實踐經(jīng)驗，雖然理論性知識非常充分，但習慣于傳統(tǒng)的理論教學模式，從而產(chǎn)生了理論大于實踐的教學效果。其次，學生不能把學習到的理論基礎(chǔ)知識合理地運用在當今世界貿(mào)易的現(xiàn)有問題中，對國際貿(mào)易的理解還是停留在死記硬背的模式上，無法對當今世界貿(mào)易發(fā)生狀況進行分析。例如：中美反傾銷戰(zhàn)爭，學生只知道發(fā)生了經(jīng)濟戰(zhàn)爭，卻無法解釋為什么發(fā)生了戰(zhàn)爭，以及戰(zhàn)爭之后如何采取應(yīng)對措施。一個學期結(jié)束后只記住了考試內(nèi)容，不知道學的是什么知識，也不知道如何靈活運用。
3.教學方法過于簡單。由于《國際貿(mào)易學》是專業(yè)基礎(chǔ)課程，屬于理論講授。現(xiàn)在我校通用的教學方法還是基本以教科書為主，教師往往采用的是“填鴨式教學”，按照教材的章節(jié)順序進行講授，講解中不分重點與難點，全部按照教材的內(nèi)容進行授課。在整個教學過程中學生只有被動的學習，直接扼殺了學生的主動性和好奇心。
4.考核方法單一化。現(xiàn)在大多數(shù)高校對于《國際貿(mào)易學》的考試都是傳統(tǒng)的閉卷考試，考試的內(nèi)容大都局限于教材的內(nèi)容，并且會有明確的考試大綱。考試內(nèi)容包括名詞解釋、選擇題、判斷題、填空題、簡答題等，書本上的內(nèi)容基本出現(xiàn)在試卷上即可。對于學生來說即使不去上課或者上課時不聽講，課后不復(fù)習，只要到了考試前幾天死記硬背劃好的考試大綱，他們的成績就可以及格甚至優(yōu)秀。這樣的單一考核方式不利于學生對課程的重視度，也無法檢驗學生是否全面地、系統(tǒng)地掌握了教材上的知識，也不利于本課程的實踐教學創(chuàng)新。
三、《國際貿(mào)易學》教學內(nèi)容改革
1.選擇性更新教材內(nèi)容。一方面，高校可以組織專家對教材的合理性和時效性進行全面評估，以防止教材過于陳舊，內(nèi)容不符合實際，存在相互矛盾等現(xiàn)象。同時可在選擇教材時適當聽取學生代表的建議，從而提升學生對專業(yè)知識的興趣。另一方面，教師要不斷的收集、更新國際貿(mào)易政策、規(guī)定、制度等相關(guān)數(shù)據(jù)，從而進行合并教學，在授課中能很好地結(jié)合當下最新的實際案例，先給學生拋出問題，讓學生進行獨立思考，隨后師生共同探討，共同分析。合并教學的過程要注意結(jié)合教材的內(nèi)容進行講解，通過教師和學生雙方共同參與研究，解決問題并達成共識，思維同步，創(chuàng)新性地完成教學活動。
2.校內(nèi)和校外建設(shè)。首先，要在校內(nèi)建立實訓(xùn)室。除了要建立國貿(mào)專業(yè)的軟、硬件外，還可聘請企業(yè)專家來學校培訓(xùn)，從而培養(yǎng)學生的實操能力，在虛擬的貿(mào)易環(huán)境中掌握貿(mào)易規(guī)章制度、貿(mào)易進出口流程、外貿(mào)函電、電子報關(guān)、電子報檢等知識，學生們可以在實訓(xùn)環(huán)節(jié)中通過專家指導(dǎo)，自己動手操作來加深對國貿(mào)知識的理解和運用，同時又可掌握如何應(yīng)對實際貿(mào)易上發(fā)生的各類問題。其次，學校與企業(yè)搭建長期合作關(guān)系，建立校外實訓(xùn)基地。需注意的是要規(guī)范合作單位，這類企業(yè)一定要能提供合適的、安全的工作場所。由企業(yè)專家?guī)ьI(lǐng)學生到合作單位學習，實行一對一的師徒模式，并讓學生參與到企業(yè)貿(mào)易相關(guān)的工作中。學生實際操作時務(wù)必由師傅把關(guān)并指導(dǎo)工作，防止學生在工作中發(fā)生失誤導(dǎo)致企業(yè)損失。校外實訓(xùn)可提升學生的嚴謹性，也對學生實際操作增加感性認識，讓學生真實感受到國際貿(mào)易的氛圍，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供了有力的條件。
四、《國際貿(mào)易學》教學方式改革
1.多媒體教學法。為了充分帶動學生的積極性與主動性，首先要根據(jù)教學內(nèi)容在相應(yīng)PPT制作過程中穿插圖片、視頻、表格、數(shù)據(jù)及動畫，堅決避免PPT里全是文字描述。同時還可將互聯(lián)網(wǎng)引入到教學上，與學生一同進入相關(guān)網(wǎng)站尋找最新的數(shù)據(jù)，有效地展示了最新國際貿(mào)易的動態(tài)。例如，講到對外貿(mào)易量時，可以進入到國家統(tǒng)計局網(wǎng)站，查看我國對外貿(mào)易的歷年貿(mào)易量。并且可以和學生一起分析歷年我國對外貿(mào)易的商品結(jié)構(gòu)，讓學生直觀感受并自主分析，這樣不僅加強了授課的權(quán)威性，還提升了學生研究的興趣。
2.角色扮演法。在教學課上模擬組建貿(mào)易公司，提出相關(guān)任務(wù)條件，讓學生扮演進口商、出口商、運貨、銀行等相關(guān)貿(mào)易人員，進行模擬貿(mào)易流程。教學過程中以學生為主，教師為輔。教師的主要職能是提出任務(wù)、介紹業(yè)務(wù)操作要點、輔助學生了解談判、簽約、出口等活動并對學生操作結(jié)果進行總結(jié)。通過模擬國際貿(mào)易業(yè)務(wù)活動，可以增加學生的新鮮感和趣味感，讓學生在模擬角色扮演中充分發(fā)揮自己的知識和技能。
3.案例教學法。首先，教師應(yīng)圍繞教學課程精心準備最新案例，準備案例時要考慮案例內(nèi)容是否與課程內(nèi)容有關(guān)。這種教學方法提倡的是讓學生獨立分析和解決問題，對提高學生解決現(xiàn)實問題的能力是非常有幫助的，同時，案例教學法中所使用的案例大多應(yīng)為最新熱點問題或者長期存在的問題。這種真實的案例能加強學生的興趣。例如，講到關(guān)稅問題時如果麻木地以填鴨式的方式灌輸相關(guān)概念，學生很容易失去耐心，但是如果引用相關(guān)案例（中韓FTA簽訂）來講授關(guān)稅的分類和特點等，并且分析案例中相關(guān)關(guān)稅措施對貿(mào)易產(chǎn)生的影響，不僅可讓學生主動參與其中并且產(chǎn)生興趣，這樣對學生相關(guān)知識重點掌握產(chǎn)生了促進作用。
4.提問啟發(fā)法。如果完全采用填鴨式教學方法，教師在講臺一味照本宣科，學生會在課程還沒有過半就因為覺得無趣而缺乏興趣，往往會形成教師在臺上講課，學生在低頭玩手機、走神等問題。針對這一現(xiàn)象，教師可以在授課過程中適當?shù)叵驅(qū)W生提出問題，讓學生對問題進行思考和討論。
還可以引用生活中的熱點話題，讓學生們自由討論發(fā)言從而吸引學生的注意力，然后切入主題，例如，講述關(guān)稅措施的時候向?qū)W生提問，為什么進口商品比國產(chǎn)商品貴？為什么相同的商品在我國與他國銷售價格不同？
五、《國際貿(mào)易學》教學考核改革
多元化綜合考核。考試是檢測學生對所學知識的掌握程度的一種手段，但不是最終目的。因此考核形式應(yīng)采取多樣化，這樣不僅調(diào)動了學生在學習上的主動性，還可以避免按考試分數(shù)定出成績，導(dǎo)致大部分學生考試前死記硬背的學習氣氛，針對國際貿(mào)易學課程，考核分數(shù)可以采取課后作業(yè)占總分數(shù)的10%，出勤占20%，課堂發(fā)表占10%，期末考試占50%，其他占10%的比例（其他包含、參加關(guān)于國貿(mào)相關(guān)的國家或?qū)W校等級考核以及其他活動大賽中獲取證書或名次），形成一套學校考核與社會考核相結(jié)合的組合考試。
現(xiàn)實教學中部分學生經(jīng)常會逃課，即使學生來上課，也并不都是100%認真聽講，因此設(shè)立20%的出勤和10%的課堂發(fā)言作為考核。可將學生進行分組，每組安排相同或不同的討論話題，激勵學生主動收集當今世界經(jīng)濟生活中的熱點案例，讓學生自己調(diào)查，搜索資料，整理分析并制作成PPT在課堂進行講解，接受其他組員的打分及點評。這樣設(shè)計可以使學生親自參與授課過程，提高學生主動學習和思考的能力，同時又結(jié)合了當今熱點貿(mào)易問題進行分析和探討，考察學生對所學的理論是否能很好地與實踐相結(jié)合，這樣的多元化綜合考核才能更加全面、客觀地反映出學生對所學的知識的理解及運用，是非常行之有效的。
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關(guān)鍵詞:公共關(guān)系;教學方法;案例教學
中圖分類號:G41 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)14-0219-02
一、公共關(guān)系學課程設(shè)置的目的和教學目標
公共關(guān)系是指一個組織為了生存發(fā)展,運用合理的原則和方法傳播信息,塑造形象,協(xié)調(diào)和改善組織的內(nèi)外部關(guān)系,以取得理解、支持和合作,最大限度地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標的管理科學藝術(shù)。在高校開設(shè)公共關(guān)系學課程,目的是通過這門課程的學習,使大學生掌握公共關(guān)系的基本原理、實務(wù)和技巧,具有良好的公關(guān)理念和技能,提高綜合素質(zhì),成為與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的應(yīng)用型高素質(zhì)人才。公共關(guān)系課程是以培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要的具有實踐能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)精神,具有較強學習能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才為教學目標開展教學的。
二、采用多元化教學方法培育和提高學生的綜合素質(zhì)
公共關(guān)系是一門綜合性比較強的學科,它包含了豐富多彩的理論和非常強的實踐性。在信息化發(fā)達的今天,傳統(tǒng)的理論授課模式遠遠不能夠滿足實際公共關(guān)系教學的需要,為了全面提高教學質(zhì)量,充分體現(xiàn)教學改革,應(yīng)以課堂講授為主,分析案例、實際操練為輔。在公共關(guān)系教學中,為了豐富教學內(nèi)容,使教學方法不再單一,應(yīng)采用多元化和多渠道的教學方法。努力做到引入案例教學、體驗式教學等,寓教于“樂”、 寓教于“演”、 寓教于“練”和寓教于“行”。
(一)理論教學法,強化學生的理論知識學習
根據(jù)不同專業(yè)的學生和特點,合理安排理論課的內(nèi)容和形式,把握知識重點和難點,重視概念的引入,結(jié)合專業(yè)特點,提高學生對本課程的學習興趣和積極性。如對于工商管理專業(yè)的學生,重點講授公共關(guān)系公司的類型、組織機構(gòu)、管理職能和公共關(guān)系的實施與評估章節(jié);對市場營銷專業(yè)的學生,重點講授公共關(guān)系的傳播、調(diào)查和策劃章節(jié)。只有做到有區(qū)別地備課、授課,才能夠真正做到因材施教,培養(yǎng)出符合專業(yè)人才要求的學生。
(二)案例教學法,提高學生的分析洞察能力和思維創(chuàng)新能力
1.采用多媒體案例教學法
采用多媒體案例教學法,可以減少板書時間,增加課堂單位時間的內(nèi)容信息量。多媒體案例教學法,即通過計算機、多媒體投影儀、音像、視圖等對教學案例的展示,啟發(fā)學生通過感官和視覺對公共關(guān)系學案例進行邏輯思維分析,起到豐富教學內(nèi)容和聲情并茂的教學效果,給課堂教學注入無限的生機和活力。
2.精選案例教學法
公共關(guān)系教學案例特別多,如何恰到好處地引入案例,以經(jīng)典案例導(dǎo)入公共關(guān)系概念,這就涉及到案例的選取問題。可以選取社會發(fā)展的熱點問題和公共關(guān)系活動中的經(jīng)典案例,可以是正面的成功案例,也可以是反面教育的案例。通過精辟、生動的案例講解,激發(fā)學生的學習熱情,強化理論知識學習。案例教學可以培養(yǎng)學生的閱讀資料能力、自我思考能力、對問題的剖析和策劃創(chuàng)造能力。例如中國的三鹿奶粉事件和豐田汽車召回事件,一方面,透過對該案例的分析、討論,引導(dǎo)學生認識到,產(chǎn)品質(zhì)量乃是企業(yè)的生命線,企業(yè)只有做到產(chǎn)品質(zhì)量第一,服務(wù)至上方能使企業(yè)在激烈競爭中可持續(xù)發(fā)展;另一方面,通過這一案例的陳述、引導(dǎo)、剖析,結(jié)合危機公共的定義、特征、成因、處理原則、處理策略的理論。進行有效的、全方位的公關(guān)危機分析研究,最終引導(dǎo)學生提出對該案例的解決方案和措施。
(三)課堂討論法,提高學生的提問題能力、討論能力和團隊合作能力
課堂討論可以是隨機性的,也可以是事先準備的。在知識點的講授中,針對有關(guān)知識點和案例進行即興討論,培養(yǎng)學生對問題的敏銳反應(yīng);也可以提前將討論資料在課前發(fā)給學生閱讀思考,在課堂上進行小組討論或集體討論。針對一個案例將五六個學生分為一個小組,由組長對本組成員的觀點進行簡明扼要地闡述,小組的其他成員補充說明。在每個小組對案例的剖析、論證得出結(jié)論過程中,可以收到各小組的相同和不同觀點的多維信息,這將激發(fā)學生對問題的深入思考和判斷,有利于培養(yǎng)學生的討論能力、善于發(fā)言能力和創(chuàng)造性思維。在討論過程中,各小組成員之間形成了團隊合作精神意識及行為,共同營造和諧的團隊協(xié)作精神,獲得了最佳教學效果。
(四)情景模擬法,培養(yǎng)學生的換位思考能力和策劃創(chuàng)新能力
情景模擬是學生將公共關(guān)系理論知識應(yīng)用到實踐中的體現(xiàn)。根據(jù)教學內(nèi)容安排模擬演練,通過組織小組成員模擬一個情景中的人物角色進行演示或表演,使學生有種置身其中的感覺,真正體會到公關(guān)過程中角色的處境、實際應(yīng)變處理問題的能力,其思維將上升到另外一個高度,策劃創(chuàng)新能力也將大大提高。
例如,在講授公關(guān)禮儀時,安排學生進行自我介紹和言行舉止禮儀的演示等,培育學生的日常實務(wù)禮儀。當學生掌握了一定的公關(guān)技巧后,可以組織學生模擬公司人員招聘,事先設(shè)置好經(jīng)典的招聘職位和招聘問題,將學生分成三個小組,第一小組作為招聘方,第二小組作為應(yīng)聘方,第三小組觀摩表演方并評價打分。三個小組調(diào)換角色,輪流表演,最后,三個小組針對表演過程的情況進行總結(jié)。模擬招聘是對學生角色換位思考的鍛煉,學生在不同小組角色的扮演中,可以清楚地分析小組中哪方面成功,哪方面不成功,哪方面還欠缺,如何去避免、克服存在的問題,并找出解決問題的最佳方案。
安排學生進行各種活動策劃,如大型會議策劃、慶典活動策劃、校園文藝活動策劃等,讓學生在實踐公關(guān)策劃的過程中,體驗與社區(qū)公眾、校園師生的感情聯(lián)絡(luò)。
組織學生對某個熱點問題進行公眾調(diào)查,涉及調(diào)查問卷設(shè)計、調(diào)查的程序、調(diào)查方法、調(diào)查人員的選拔與培訓(xùn)以及調(diào)查研究報告的撰寫等一系列問題,培育學生的策劃創(chuàng)新能力,養(yǎng)成科學、客觀、認真的研究態(tài)度,不斷提高認識問題、解決問題的能力和水平。
情景模擬過程不僅是對學生的公關(guān)實戰(zhàn)能力和公共技巧的考察,更是為學生在校園學習中增強公共意識,提高公關(guān)理念,以就業(yè)為導(dǎo)向,為畢業(yè)后能順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。目前,以就業(yè)為導(dǎo)向的競爭教育,是高職院校的共識和奮斗目標。
(五)實踐教學法,讓學生切身體會到社會企業(yè)發(fā)展,縮短彼此間的距離
公共關(guān)系學的學習不能只是紙上談兵,應(yīng)該組織學生參與社會企業(yè)生產(chǎn)實踐,帶學生到知名企業(yè)進行參觀學習(實習),讓學生親臨其境,感受現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營理念、企業(yè)文化等,幫助企業(yè)進行社會調(diào)查、形象策劃和產(chǎn)品推銷等專題活動。通過各專題活動,拉近學生與社會、企業(yè)的距離,有利于學生學以致用,防止學生脫離社會。另外,可邀請企業(yè)中的專業(yè)公關(guān)人士(專家)到學校里講座,現(xiàn)身說法,講授企業(yè)中的精彩公關(guān)和弱勢公關(guān)經(jīng)驗,有利于加強師生對公關(guān)知識的探討,起到教學相長的促進作用。
三、教師在公共關(guān)系教學中應(yīng)把握好角色
(一)教師應(yīng)明確教學培養(yǎng)目標,改變教學思想觀念
公共關(guān)系學教師應(yīng)針對高職院校的培養(yǎng)目標和學生的特點,根據(jù)國家的教育方針、政策,及時改變和更新傳統(tǒng)的教學思想觀念,提高教師自身的文化素養(yǎng)和師德水平,摸索新的教學模式,培養(yǎng)學生的社會適應(yīng)性,提高學生交流溝通能力團隊協(xié)作能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,為我國培養(yǎng)出德智體美全面發(fā)展的現(xiàn)代化建設(shè)高素質(zhì)技能型專門人才。
(二)以學生為中心,把握教學方法的尺度
公共關(guān)系教學既要培養(yǎng)學生的優(yōu)良品格,也要推進素質(zhì)教育。在教學過程中,應(yīng)以學生為中心開展教學,層層引入,切忌以教師為中心,進行滿堂灌。
1.在案例教學中,應(yīng)注意案例選取的恰當性、啟發(fā)性和創(chuàng)新性,難度應(yīng)呈梯度增加,逐步培養(yǎng)學生獨立分析問題能力,深化理解公共關(guān)系理論知識,從而使學生能夠循序漸進地學習,增強學生學習的自信心和成功感,提高教學效果。
2.在課堂討論中,注重引導(dǎo)學生的發(fā)散性思維,創(chuàng)造良好的討論氛圍,耐心傾聽不同的聲音,不急于果斷肯定或否定學生的觀點,隨著學生的討論思路加以簡短的評論,使學生能夠在一個比較寬松的環(huán)境下思維得到釋放,觀點得到詮釋,有秩序地各抒己見。案例討論可以有多個答案(解決方案),不能規(guī)定唯一的答案(解決方案)。教師切忌在討論過程中,給出所謂的正確答案和否定學生的答案,打擊學生獨立思考問題的積極性,扼殺學生的創(chuàng)新思維。良好的課堂討論是師生之間、學生與學生之間思維和觀點摩擦出火花的的最佳良機,它將教學課堂學習推向最高境界。
3.在情景模擬教學中,設(shè)置的模擬情景逼真,內(nèi)容豐富,角色鮮明。模擬結(jié)束后,教師應(yīng)當及時對模擬情況進行全面的總結(jié),揚長避短,指出模擬中存在的問題,查出根源,給出建議和意見。
4.在實踐教學中,重視培養(yǎng)學生的實踐能力,將公共關(guān)系理論與實踐緊密結(jié)合。實踐教學環(huán)節(jié)是對公共關(guān)系教學效果的檢驗和延伸,也是工學結(jié)合培養(yǎng)模式的體現(xiàn)。
(三)課后總結(jié),加強科學考核制度,提高教學質(zhì)量
教師應(yīng)針對學生在課堂中對知識的理解、掌握程度和反應(yīng)情況及時對教學思路、教學方法做出總結(jié),分析教學中存在的問題,找出原因,加強與同事的教學交流,多聽講課效果好的老師的課以提高自己的教學水平。對好的教學模式應(yīng)該加以創(chuàng)新、推廣。學生的學習考核是對學生掌握知識的反饋信息和綜合評價,包括作業(yè)成績、平時成績(課堂表現(xiàn))和期末考試成績。科學的考核制度能夠反作用于學生,充分體現(xiàn)了公共關(guān)系以素質(zhì)教育為導(dǎo)向。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞：ATDE教學模式;人力資源管理專業(yè);實踐教學;創(chuàng)新能力
作者簡介：（通訊作者）云紹輝（1973-），女，河北樂亭人，九江學院商學院副教授，博士，研究方向為人力資源管理、大學生職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃;秦峰（1976-），男，江西九江人，九江學院商學院講師，研究方向為人力資源管理。
基金項目：江西省教育科學規(guī)劃課題“區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對大學生就業(yè)區(qū)域流向的影響――以鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)為例”（編號：14YB109），主持人：云紹輝。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2015）02-0074-04
在高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育的大背景下，大學生就業(yè)難的問題引起了廣泛關(guān)注，就業(yè)難的原因之一是大學畢業(yè)生的職業(yè)能力與企業(yè)的實際需求存在較大差距，供需結(jié)構(gòu)性矛盾突出，這一點已成為學者們的共識。這就要求高校必須從市場需求出發(fā)，及時調(diào)整課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，強化實踐教學，提升畢業(yè)生的職業(yè)能力。
ATDE教學模式是臺灣學者陳龍安教授在1990年提出來的一種培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維能力的教學模式[1]，目前主要的應(yīng)用領(lǐng)域是中學和大學理工科相關(guān)專業(yè)的實驗教學（主要涉及化學、生物學、臨床醫(yī)學等相關(guān)學科），經(jīng)管類專業(yè)的課程尚未見關(guān)于ATDE教學模式應(yīng)用的文獻。本文以人力資源管理專業(yè)為例，探討ATDE教學模式在經(jīng)管類專業(yè)實踐教學中的應(yīng)用，希望能夠拓展ATDE教學模式的應(yīng)用領(lǐng)域，更好地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性思維，促進大學生職業(yè)能力的提升。
一、ATDE教學模式簡介
ATDE教學模式包括問（Asking）、想（Thinking）、做（Doing）、評（Evaluation）4個基本要素（圖1）[2]。在這種創(chuàng)造性思維教學模式下，教師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計有計劃的教學活動，以激發(fā)學生的創(chuàng)造和想象力，最終培養(yǎng)和提高學生敏銳的變通力、創(chuàng)造力以及周密的思維能力[3]。
圖1 ATDE 創(chuàng)造思維教學模式
（一）問
在學生已有的知識基礎(chǔ)和經(jīng)驗背景下，教師設(shè)計或安排“問題情境”，提出問題供學生思考。“問”是ATDE教學模式的第一個環(huán)節(jié)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師需特別重視，提出問題的原則是有利于激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維，即盡量不提有明確或固定答案的問題，確保給學生提供創(chuàng)新思維與解決問題的機會。
（二）想
教師提出恰當?shù)膯栴}后，應(yīng)給予學生一定的思考時間，鼓勵學生發(fā)散思維、自由聯(lián)想、尋求創(chuàng)意，培養(yǎng)學生的應(yīng)變能力和思維的靈活性，使學生在積極的思維活動中發(fā)現(xiàn)新的問題或解決問題的新思路。
（三）做
根據(jù)不同的教學內(nèi)容，組織學生進行各種探索性實踐活動，讓學生在實踐中領(lǐng)會相關(guān)的原理，實現(xiàn)“做中學，做中悟，做中議，議中醒”[3]，從實踐活動中尋求解決問題的途徑和方法，并對方法的有效性進行驗證。
（四）評
師生共同制定評估標準，共同評價，選取最佳方案。在這個環(huán)節(jié)中，師生相互欣賞和尊重，使創(chuàng)造性思維由萌芽狀態(tài)進入實用階段。同時，在ATDE模式中，教師需要創(chuàng)造一種支持性的氛圍，即能接納及容忍不同意見甚至錯誤的自由、安全的學習環(huán)境，這是培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維的必要條件。
二、人力資源管理專業(yè)實踐教學的重要性
人力資源管理是一門典型的交叉學科，涉及管理學、心理學、經(jīng)濟學、社會學、法學等多個領(lǐng)域。人力資源管理的對象是有復(fù)雜思想和行為的人，僅憑教科書中理論或原則無法開展人力資源管理相關(guān)工作，只有通過大量的實踐和體驗，才能使學生真正領(lǐng)悟到人力資源管理的真諦，并在實踐中掌握所學的理論知識和相關(guān)的技能。
人力資源管理專業(yè)的重要目標之一是培養(yǎng)學生的溝通合作能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)技術(shù)能力以及創(chuàng)造性地分析、解決具體問題的能力。它的實踐性非常強，一些重要的模塊包括工作分析、人力資源招募與甄選、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核與反饋、薪酬體系設(shè)計、勞動關(guān)系管理等都需要創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境以培養(yǎng)學生的實際操作能力，為學生日后從事人力資源管理相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。在筆者與九江學院已經(jīng)畢業(yè)的人力資源管理專業(yè)大學生的交流中，大多數(shù)畢業(yè)生反映雖然學校學習的專業(yè)知識比較系統(tǒng)，但對相關(guān)崗位的具體工作（如人力資源助理需要組織一次大規(guī)模的工作分析）卻感覺到操作很困難，顯然畢業(yè)生們對自己的職業(yè)能力缺乏足夠的信心。
因此，人力資源管理專業(yè)實踐教學應(yīng)該以企業(yè)實際需求為導(dǎo)向，以學生就業(yè)為中心，以提高學生的實際應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標，全方位提升學生的職業(yè)能力，實現(xiàn)人才培養(yǎng)效果質(zhì)的飛躍。
三、人力資源管理專業(yè)實踐教學的瓶頸
（一）實踐教學內(nèi)容體系不完善
當前各高校的人力資源管理實踐教學內(nèi)容大多沿襲了西方教材的思路，缺乏對中國企業(yè)的制度特點和員工社會心理特征的關(guān)注，聯(lián)系企業(yè)實際較少，尚未形成具有中國特色的實踐教學內(nèi)容體系。此外，雖然已經(jīng)有一些人力資源管理實訓(xùn)方面的教材出版，但普遍是針對人力資源管理各模塊的專門實踐訓(xùn)練，缺乏將各模塊融合進而對系統(tǒng)的人力資源管理解決方案的探討，無法培養(yǎng)學生的系統(tǒng)思維和創(chuàng)造性。
（二）缺乏系統(tǒng)的實踐教學模式
教育部規(guī)定的人力資源管理專業(yè)本科實踐教學內(nèi)容包括社會實踐模塊（軍事訓(xùn)練與理論教育、本專業(yè)有影響的知名專家講座、各類社會實踐等）和專業(yè)實踐實習模塊（專題討論或?qū)W年論文、教學實習、畢業(yè)實習、畢業(yè)論文等），一般高校在教學計劃中都有所涉及。但人力資源管理專業(yè)是理論性、應(yīng)用性、實踐性很強的專業(yè)，僅完成以上兩種實踐教學內(nèi)容無法滿足社會對應(yīng)用型人才的能力需求，因此在人力資源管理實踐教學體系的構(gòu)建過程中必須充分考慮專業(yè)特點及社會的需求[5]。雖然一些高校教師已經(jīng)認識到實踐教學的重要性并積極進行有益的探索，但總體而言系統(tǒng)的人力資源管理實踐教學模式尚未形成，還需要業(yè)界同行的繼續(xù)努力。
（三）校內(nèi)外實踐教學基地建設(shè)難度大
相對于市場營銷、工商管理、電子商務(wù)等經(jīng)管類專業(yè)而言，人力資源管理專業(yè)實驗室建設(shè)比較單一，多以軟件為主，難以滿足模擬企業(yè)經(jīng)營真實情景的需求。此外，校外實訓(xùn)基地建設(shè)也存在較多現(xiàn)實困難，企業(yè)的人力資源部門一般職位較少，難以同時接納一個專業(yè)的學生進行實習。
（四）師資隊伍實踐能力有待提高
大多數(shù)高校教師的背景是高校―高校，擅長理論教學，對企業(yè)人力資源管理實踐沒有親身體驗，無法滿足實踐教學的要求。擅長實踐教學的師資的缺乏使實踐教學環(huán)節(jié)成為許多高校人力資源專業(yè)教學中較為突出的薄弱環(huán)節(jié)，直接影響人力資源管理人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。
四、ATDE教學模式在人力資源管理專業(yè)實踐教學中的應(yīng)用
（一）國內(nèi)高校對人力資源管理實踐教學的探索
為突破人力資源管理實踐教學的瓶頸，一些國內(nèi)高校的一線教師嘗試角色扮演、情景模擬等體驗式教學法進行人力資源管理實踐教學的有益探索，某些實踐內(nèi)容已經(jīng)包含了ATDE教學模式的部分要素，為我們的研究嘗試提供了有益的幫助。以下是國內(nèi)高校教師對人力資源管理實踐教學的探索成果。
安徽大學錢士茹分析了角色扮演應(yīng)用于《人力資源管理》課程教學的可行性和有效性，并就人力資源管理教學中招聘面試環(huán)節(jié)的角色扮演進行了實例介紹[6];哈爾濱師范大學張旭東依據(jù)“重在素質(zhì)、面向應(yīng)用、系統(tǒng)發(fā)展”的思路，構(gòu)建了人力資源管理課程“案例分析-情景模擬-實踐體驗”的教學流程[7];湖南商學院郭巧云和李友德提出了基于能力的人力資源管理課程體驗式教學體系，包括案例教學、多媒體教學、現(xiàn)場教學、角色扮演、情景模擬、管理游戲、校內(nèi)模擬實驗、企業(yè)訪問學習等[8]。湖南科技學院鄧今朝認為角色扮演與情景模擬教學法是一種十分契合《人力資源管理》課程特點的教學方法，其實施過程分為準備階段、組織實施和課后評價總結(jié)階段三個環(huán)節(jié)[9]。甘肅聯(lián)合大學經(jīng)濟與管理學院蘇義林將人力資源管理與開發(fā)實務(wù)課程內(nèi)容體系設(shè)計為理論課程體系、實踐實訓(xùn)課程體系、素質(zhì)拓展（能力培養(yǎng)）體系三大模塊，在課程實施中采用情境體驗的教學方式[10]。蘭州商學院王馨晨等提出了“理論教學―案例教學―模擬教學―互動教學―實踐教學”五位一體的人力資源管理課程專業(yè)課程教學模式[11]。
（二）人力資源管理專業(yè)課程應(yīng)用ATDE教學模式實施方案
在學習借鑒國內(nèi)高校對人力資源管理實踐教學成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方性院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，我們提出了ATDE教學模式應(yīng)用于人力資源管理專業(yè)課程實踐教學的實施方案（見表1）。
1.人力資源管理工作流程案例討論（書面案例材料或視頻資料）。人力資源管理工作流程案例討論屬于課堂實踐教學模塊，主要包括：課堂討論、教學觀摩、課堂辯論和課堂演講等。通過討論和演講不僅使學生在不同觀點的碰撞中拓寬視野，還可以使學生學會接納不同的觀點、合理表達自己的意見，激發(fā)學生的創(chuàng)造性思維。案例討論適用于人力資源管理所有工作流程，包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招募甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等。案例材料分為兩種，即書面案例材料和視頻資料。視頻資料因其生動、直觀的特點更容易激發(fā)學生的積極性，因此優(yōu)先選用，如“職來職往”、“上班這點事”等節(jié)目可以作為員工招募甄選模塊的素材。但合適的視頻資料搜集工作量比較大，需要教師在教學過程中逐漸積累。
2.角色扮演與情景模擬。即適用于課堂內(nèi)實踐教學也適用于課堂外實踐教學，且可以應(yīng)用于人力資源管理所有工作流程，是一種效果非常好的實踐教學模式，受到很多高校教師的青睞。角色扮演與情景模擬讓學生置身于一定的管理情境中，接受職場不同角色的挑戰(zhàn)，激發(fā)想象力和創(chuàng)造力，同時讓學生感受到人力資源管理的藝術(shù)魅力，培養(yǎng)學生在一定原則基礎(chǔ)上靈活變通的能力，提升職業(yè)軟技能。
3.人力資源測評系統(tǒng)。是在人力資源實驗室完成的實踐內(nèi)容。不僅要求學生能夠熟練應(yīng)用合適的測評軟件進行人力資源各項能力素質(zhì)的測評，還要求學生能夠?qū)y評結(jié)果進行科學合理的分析，將測評結(jié)果應(yīng)用于人力資源管理的相關(guān)模塊。同時，通過人力資源測評系統(tǒng)可以使學生在測評結(jié)果交流中認識到自己的優(yōu)勢與不足，揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為自己今后的職業(yè)發(fā)展定位提供依據(jù)。
4.邀請校外專家授課或本專業(yè)往屆畢業(yè)生經(jīng)驗交流。是一種比較靈活的實踐教學模式，需要把握兩個關(guān)鍵點：一是校外專家授課主題盡可能貼近學生的實際水平，讓學生在與專業(yè)人士的交流中增長見識、豐富學識、提升素質(zhì);二是應(yīng)注意選擇不同行業(yè)、不同職位的優(yōu)秀畢業(yè)生為在校生展示人力資源管理專業(yè)的廣闊就業(yè)前景。本專業(yè)往屆畢業(yè)生經(jīng)驗交流可以采取各種靈活的方式，如課堂內(nèi)、現(xiàn)場交流會、QQ群、微博、微信等，讓學生在需要的時候能夠順利找到可以為他（她）提供幫助的學長，少走彎路，積累人脈資源。
從ATDE教學模式運用在人力資源管理專業(yè)實踐教學的效果看，這一實踐教學模式能夠充分調(diào)動學生的積極性和創(chuàng)造性，學生參與度高，專業(yè)硬技能和軟技能均得到大幅提升，取得了良好的教學與育人效果，受到廣大學生的熱烈歡迎。將ATDE教學模式運用在人力資源管理實踐教學中是一次新的嘗試，如何更好地發(fā)揮“ATDE”教學模式的優(yōu)勢，實現(xiàn)理論知識與實踐能力的有機統(tǒng)一、專業(yè)能力與綜合素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，更好地培養(yǎng)具有高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才，有待廣大高等教育屆的同行進一步深入研究。
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