時(shí)間：2022-08-01 20:27:07
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇測(cè)評(píng)工作思路，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
近日，前郭縣人大常委會(huì)組織81名縣人大代表對(duì)全縣工業(yè)園區(qū)發(fā)展建設(shè)情況進(jìn)行了視察。
代表們對(duì)前郭縣按照“產(chǎn)業(yè)支撐､項(xiàng)目拉動(dòng)､園區(qū)承載､民營(yíng)主導(dǎo)”的經(jīng)濟(jì)工作思路，重點(diǎn)圍繞石油､建材､農(nóng)副產(chǎn)品加工和旅游這四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，大力實(shí)施“項(xiàng)目和招商效益年”計(jì)劃所取得的顯著成果表示滿意;對(duì)縣政府大力實(shí)施“三個(gè)三”戰(zhàn)略，即打好生態(tài)､綠色､民族“三張牌”，主攻生態(tài)富縣､工業(yè)強(qiáng)縣､旅游拉動(dòng)“三個(gè)重點(diǎn)”所采取的各項(xiàng)措施給予了充分肯定。代表們認(rèn)為，前郭縣工業(yè)園區(qū)取得的顯著成果，拉動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度。同時(shí)代表們建議，要繼續(xù)加大招商引資力度，力爭(zhēng)引進(jìn)國(guó)內(nèi)､國(guó)際500強(qiáng)企業(yè)來(lái)前郭辦廠，集中精力籌建一批規(guī)模大､持續(xù)性好､科技含量高的重點(diǎn)項(xiàng)目;同時(shí)還要充分發(fā)掘自身比較優(yōu)勢(shì)，做好“品牌”文章，提高特色產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;在抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步加大軟環(huán)境建設(shè)整治力度，為項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作健康､協(xié)調(diào)､快速發(fā)展。
(侯麗君 張志強(qiáng))
長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)人大組織人大代表對(duì)政府序列外部門進(jìn)行工作測(cè)評(píng)
從2005年下半年開(kāi)始，長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)人大常委會(huì)利用近兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)政府序列外和駐雙陽(yáng)部門進(jìn)行工作測(cè)評(píng)。常委會(huì)本著實(shí)事求是､發(fā)揚(yáng)民主､客觀公正､注重實(shí)效的原則，在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)､層層部署､嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上，注重測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
針對(duì)被測(cè)評(píng)部門較多､代表對(duì)各部門工作職能不盡了解這一實(shí)際，常委會(huì)組織代表以各代表聯(lián)系組為單位，從去年8月中旬開(kāi)始，利用一個(gè)月時(shí)間走訪選民､到被測(cè)評(píng)部門進(jìn)行持證視察､分組調(diào)查等形式，圍繞測(cè)評(píng)內(nèi)容對(duì)全區(qū)51個(gè)政府序列外部門和駐雙部門進(jìn)行了調(diào)查了解。
參加此次測(cè)評(píng)的代表共有186名，收回測(cè)評(píng)票169套､8000余張。區(qū)人大常委會(huì)組織專門人員本著充分尊重代表意愿的原則，“原汁原味”進(jìn)行了梳理和匯總，實(shí)事求是地填寫(xiě)了代表意見(jiàn)匯報(bào)總表，形成了各被測(cè)評(píng)部門總體評(píng)價(jià)對(duì)比表，并對(duì)每一個(gè)部門制作了代表測(cè)評(píng)意見(jiàn)通知書(shū)。
測(cè)評(píng)結(jié)束后，為引起被測(cè)評(píng)部門的重視，保證該項(xiàng)工作取得實(shí)效，常委會(huì)主任､副主任向被測(cè)評(píng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對(duì)面的反饋，并要求被測(cè)評(píng)部門根據(jù)反饋意見(jiàn)制定本部門的書(shū)面整改意見(jiàn)。此后，測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)被測(cè)評(píng)部門的整改情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
通過(guò)抓以上措施，使測(cè)評(píng)工作收到了強(qiáng)化人大監(jiān)督職能､提高代表執(zhí)行職務(wù)能力和推動(dòng)被測(cè)評(píng)部門工作的目的。(張冬梅)
一、認(rèn)真制定整改落實(shí)方案
委直屬機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案。整改落實(shí)方案要注重可操作性，整改措施要目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，明確責(zé)任、明確措施、明確時(shí)限。要對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題和需要完善的制度，按輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和時(shí)限要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門，使整改落實(shí)工作有章可循。要在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、深入調(diào)研、分析檢查的基礎(chǔ)上，及時(shí)制定和完善促進(jìn)國(guó)資監(jiān)管、中央企業(yè)科學(xué)發(fā)展以及搞好本單位工作的政策措施，把建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制作為整改落實(shí)的一個(gè)重要內(nèi)容。
各廳局、各單位（以下簡(jiǎn)稱各單位）領(lǐng)導(dǎo)班子整改落實(shí)方案經(jīng)本單位黨委（總支、支部）討論通過(guò)后，采取會(huì)議或書(shū)面方式向擬參加滿意度測(cè)評(píng)人員通報(bào)，并向黨員、職工公布，接受監(jiān)督。廣大黨員要圍繞制定、貫徹整改落實(shí)方案，積極建言獻(xiàn)策，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作。
2月上旬，委黨委及委內(nèi)各單位應(yīng)完成制定整改落實(shí)方案的工作。委黨委的整改落實(shí)方案報(bào)中央第16指導(dǎo)檢查組審核后，采取書(shū)面形式向擬參加滿意度測(cè)評(píng)人員通報(bào)，并向委內(nèi)黨員、職工公布。各單位整改落實(shí)方案要報(bào)分管委領(lǐng)導(dǎo)、委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
二、集中解決突出問(wèn)題
委直屬機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改。要進(jìn)一步明確科學(xué)發(fā)展的工作思路、工作方向和工作方法，切實(shí)解決查找出來(lái)的、通過(guò)努力能夠解決的突出問(wèn)題。解決問(wèn)題要突出重點(diǎn)，堅(jiān)持什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，多為職工群眾辦看得見(jiàn)、摸得著、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)事。要全面比較、分析查找出來(lái)的突出問(wèn)題，選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)。對(duì)涉及多個(gè)廳局、單位的問(wèn)題，要積極探索上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)解決突出問(wèn)題的有效方式。
各單位要著重研究解決政策制度層面和本單位職能范圍的突出問(wèn)題，下大力氣解決涉及職工群眾的切身利益問(wèn)題。同時(shí)，不能把解決突出問(wèn)題簡(jiǎn)單理解為改善本單位干部職工的福利待遇。
解決問(wèn)題要堅(jiān)持量力而行，盡力而為的原則，防止搞形式主義、短期行為和“形象工程”。
各單位對(duì)需要集中解決的突出問(wèn)題要高度重視，黨委（總支、支部）要進(jìn)行認(rèn)真研究，集中各方力量，上下共同努力，采取切實(shí)措施加以解決，務(wù)求實(shí)效，努力取得一批實(shí)踐成果。
三、完善體制機(jī)制
各單位要從促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力解決制度缺失和體制障礙等突出問(wèn)題，逐步形成保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的制度體系。要認(rèn)真清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，切實(shí)做好廢、立、改的工作。委黨委著重建立健全推動(dòng)國(guó)資監(jiān)管、中央企業(yè)科學(xué)發(fā)展的政策措施和體制機(jī)制。各單位內(nèi)部著重建立健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家方針政策、法律法規(guī)，充分借鑒學(xué)習(xí)調(diào)研成果，充分運(yùn)用分析檢查報(bào)告，要勇于突破制約國(guó)資監(jiān)管和國(guó)有企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制束縛。
要在回顧和總結(jié)國(guó)資委成立近六年以來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以改革創(chuàng)新精神進(jìn)一步完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理體制機(jī)制，修訂影響和制約國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理和國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的政策制度，逐步形成貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)取得一批推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的制度成果。
創(chuàng)新體制機(jī)制、完善制度體系是一項(xiàng)政策性、科學(xué)性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。對(duì)于已經(jīng)列入整改落實(shí)方案的體制機(jī)制性問(wèn)題要高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間研究解決的體制機(jī)制性問(wèn)題，要列入本單位整改落實(shí)方案的中長(zhǎng)期任務(wù)，按整改計(jì)劃堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。
2月20日前，各單位要將在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間已經(jīng)解決的突出問(wèn)題、修訂完善了哪些體制機(jī)制性政策制度，專題報(bào)委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
四、搞好總結(jié)測(cè)評(píng)工作
委直屬機(jī)關(guān)各單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí)，要做好活動(dòng)的總結(jié)工作。在此基礎(chǔ)上，對(duì)本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。在本環(huán)節(jié)具體工作中應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：
第一，認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)。總結(jié)工作既要實(shí)事求是地評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，又要指出存在的不足和努力方向，并將本單位開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體情況采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報(bào)。
第二，組織好群眾滿意度測(cè)評(píng)。主要測(cè)評(píng)兩項(xiàng)內(nèi)容：一是對(duì)解決本單位影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的滿意度；二是對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況的滿意度。委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將統(tǒng)一印發(fā)滿意度測(cè)評(píng)表參考樣式。各單位要合理確定參加測(cè)評(píng)人員的規(guī)模、范圍，使之既有一定的代表性，又規(guī)模適中，參加測(cè)評(píng)人員范圍應(yīng)與評(píng)議本單位分析檢查報(bào)告人員和通報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體情況的人員范圍統(tǒng)籌考慮，力求測(cè)評(píng)工作簡(jiǎn)便易行，測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)可靠，注意防止盲目攀比測(cè)評(píng)結(jié)果。
第三，測(cè)評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向職工群眾公布。要根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題繼續(xù)得到有效解決。
五、召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
2月底，將召開(kāi)國(guó)資委直屬機(jī)關(guān)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)中央第16指導(dǎo)檢查組領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并作重要講話。委內(nèi)各單位也要對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將派人參加會(huì)議。
在總公司行評(píng)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五進(jìn)縣和社會(huì)各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一定的不足，這些問(wèn)題和不足有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和克服。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭(zhēng)取明年的行評(píng)工作取得更大的成績(jī)，力爭(zhēng)使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、 開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作基本情況
在公司行風(fēng)評(píng)議工作中，我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路，結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育，提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺(jué)性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí)，精心組織抓實(shí)施，認(rèn)真自查抓整改，建章立制抓管理，強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，行評(píng)工作扎實(shí)開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)，效果明顯。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評(píng)工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，組織召開(kāi)員工大會(huì)，全員發(fā)動(dòng)，做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程，各階段均進(jìn)行專題研究，并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，部門主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。
(二)廣泛發(fā)動(dòng)，宣傳教育。我分公司多次召開(kāi)黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì)，研究部署行評(píng)工作。組織召開(kāi)了分公司行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象，個(gè)個(gè)都代表移動(dòng)公司的形象，激勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)，廣大干部職工的參評(píng)率達(dá)到98%以上，學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)貫穿了行評(píng)工作的全過(guò)程。
（三）開(kāi)門評(píng)議，懇求意見(jiàn)。采取多種形式，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。一是召開(kāi)座談會(huì)：分別召開(kāi)分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談，廣泛征求群眾意見(jiàn)。二是發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表：我分公司向社會(huì)各界發(fā)出《行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)表》200多份，并向我縣各界人事發(fā)放填寫(xiě)《行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表》、在營(yíng)業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份，返回意見(jiàn)和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議。四是主動(dòng)走訪服務(wù)對(duì)象：分公司的客戶代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量，主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶，當(dāng)面征求意見(jiàn)，對(duì)用戶反映的問(wèn)題及時(shí)反饋解決。五是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴。
（四）強(qiáng)化措施，邊聽(tīng)邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督，制定出了切實(shí)可行的《行風(fēng)評(píng)議整改方案》并予以實(shí)施。目前，我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢、發(fā)票問(wèn)題、業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題等進(jìn)行了認(rèn)真整改，取得了較好效果。此外，我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了一一回復(fù)，堅(jiān)持做到了100%回復(fù)，100%整改，100%滿意。
二、存在的主要問(wèn)題
通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)，結(jié)合自查情況，分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
（一）網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重，主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū)；
（二）由集團(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)，在個(gè)人用戶接受上存在較大反差;
(三)商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí)，使用戶感覺(jué)資費(fèi)模糊：
（四）手機(jī)售后服務(wù)未跟上。
三、采取措施，認(rèn)真整改，努力使行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效
在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)反饋出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案，通過(guò)歸納分析，查找出存在的主要問(wèn)題進(jìn)行整改，使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。
一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，做到同步推進(jìn)、同步考核。通過(guò)加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度，健全監(jiān)督機(jī)制，借助地方相關(guān)部門、社會(huì)群眾的力量，完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合；采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開(kāi)展評(píng)議；重點(diǎn)督促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。
以下內(nèi)容與本文分公司行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：· · · · · · · ·
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二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試，特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，規(guī)范服務(wù)禮儀，提高業(yè)務(wù)技能，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平，同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評(píng)比制度。
三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度，做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作，以追求客戶滿意服務(wù)。讓客戶真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片，是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度，塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一，從而提高客戶對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。
四、建立手機(jī)售后服務(wù)渠道。為保障移動(dòng)客戶對(duì)手機(jī)的使用，公司充分利用社會(huì)專業(yè)化力量，于今年7－8月，引進(jìn)1-2家專業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商，并擬將在我縣選擇合適的商，設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，這將形成一套完善的手機(jī)售后服務(wù)渠道，為我縣移動(dòng)手機(jī)用戶儲(chǔ)備充足的手機(jī)售后服務(wù)資源。
五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門的聯(lián)系，及時(shí)修正邊界基站資料，減少因毗鄰縣交界地段漫游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí)，采取與用戶協(xié)商的形式，在測(cè)試取證的基礎(chǔ)上，對(duì)此類計(jì)費(fèi)予以糾正，對(duì)誤收的話費(fèi)，堅(jiān)決履行“雙倍返還”的承諾，提高了用戶滿意度。同時(shí)，分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)廣大用戶對(duì)產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
六、增加話費(fèi)明晰度。
一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票，讓每位客戶都能看到明細(xì)帳單，使之更加明白消費(fèi)，做到心中有數(shù)；二是提供1861專線、重慶移動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄；三是針對(duì)客戶需求，有針對(duì)性地為客戶提供不同形式的話費(fèi)帳單，設(shè)計(jì)制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊，幫助客戶方便地了解話費(fèi)支出，提高話費(fèi)透明度；四是提供全球通客戶撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶就能了解話費(fèi)情況。
七、規(guī)范商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程，對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶，通過(guò)外呼做好對(duì)用戶的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問(wèn)題，分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快村村通工程和九期工程的建設(shè)，確保讓用戶感受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié)，我們會(huì)再接再厲，不斷進(jìn)取，勇攀高峰。
（2）
一、開(kāi)展指導(dǎo)檢查工作的必要性和重要性
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中派出指導(dǎo)檢查組，是局黨委加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)和督促檢查的一項(xiàng)重要舉措，是確保我系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)順利進(jìn)行、取得實(shí)效的重要保證。由于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)涉及面廣、要求高，政策性和實(shí)踐性都很強(qiáng)。派出指導(dǎo)檢查組進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，有利于各單位全面準(zhǔn)確貫徹上級(jí)的精神和要求，聯(lián)系自身的實(shí)際，貫徹好群眾路線，創(chuàng)造性地搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，從而確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得讓群眾滿意的實(shí)效。
二、指導(dǎo)檢查組職責(zé)任務(wù)
指導(dǎo)檢查組在局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。具體職責(zé)任務(wù)如下：
1．了解反映情況，提出意見(jiàn)建議。要了解各單位活動(dòng)方案和工作計(jì)劃制訂情況；局黨委指示精神的貫徹落實(shí)情況；活動(dòng)各階段工作的進(jìn)展情況；活動(dòng)中帶有傾向性、苗頭性問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部群眾對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議情況；活動(dòng)所取得的實(shí)際效果等，并對(duì)上述情況應(yīng)及時(shí)分析研究，提出意見(jiàn)建議，整個(gè)活動(dòng)結(jié)束前，要對(duì)所聯(lián)系單位的活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行成效評(píng)估。
2．及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真督促檢查。對(duì)整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面的檢查，特別是對(duì)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出針對(duì)性的意見(jiàn)和建議，并加以督促。對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪，能夠解決的要督促解決。
3．注重典型引領(lǐng)，當(dāng)好參謀助手。引導(dǎo)所聯(lián)系單位按照局黨委的要求扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，拓寬工作思路，創(chuàng)新工作載體。善于發(fā)現(xiàn)和幫助總結(jié)活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型、成功經(jīng)驗(yàn)，并積極宣傳推廣，發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。參加局黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)的工作會(huì)議，及時(shí)反映各單位活動(dòng)開(kāi)展情況，提出意見(jiàn)和建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)小組的參謀助手。要積極主動(dòng)加強(qiáng)信息的報(bào)送，報(bào)送信息要求準(zhǔn)確及時(shí)，實(shí)事求是，簡(jiǎn)明扼要，原則上要求各指導(dǎo)檢查組每星期報(bào)1到2篇信息。
三、指導(dǎo)檢查工作的重點(diǎn)內(nèi)容
1．指導(dǎo)檢查領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)的建立。重點(diǎn)了解聯(lián)系單位是否按照局黨委要求，抽調(diào)精干力量搭建學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，以及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子的運(yùn)作狀況。
2．指導(dǎo)檢查活動(dòng)方案的制定。重點(diǎn)檢查聯(lián)系單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方案是否緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和“學(xué)前教育求突破，義務(wù)教育促均衡，職業(yè)教育抓統(tǒng)籌，文化建設(shè)謀特色，體育工作上水平，隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì)”的著力點(diǎn)，初步提出需要解決的問(wèn)題，明確符合本單位實(shí)際的具體活動(dòng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)有特色的具體活動(dòng)載體，確定切實(shí)可行的方法步驟。
3．指導(dǎo)檢查思想發(fā)動(dòng)工作。重點(diǎn)檢查聯(lián)系單位動(dòng)員大會(huì)的準(zhǔn)備工作是否充分，是否達(dá)到了預(yù)期的效果，有沒(méi)有把中央和省市區(qū)委的精神向廣大黨員干部講清楚，有沒(méi)有把本單位的目標(biāo)任務(wù)和安排部署講清楚，有沒(méi)有把干部群眾最關(guān)心的問(wèn)題講清楚。
4．指導(dǎo)檢查“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大討論”的落實(shí)。重點(diǎn)是指導(dǎo)聯(lián)系單位是否按照“理清思路、凝聚科學(xué)發(fā)展共識(shí)”的要求，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“理論武裝，思想扎根”大學(xué)習(xí)，“問(wèn)計(jì)基層群眾，共謀科學(xué)發(fā)展”大調(diào)研，“科學(xué)發(fā)展在*，黨員干部聚共識(shí)”大討論三項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展情況，通過(guò)創(chuàng)新載體和形式來(lái)深化調(diào)研，在解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)所取得成果的基礎(chǔ)上，努力把學(xué)習(xí)調(diào)研引向深入，引向解決實(shí)際問(wèn)題。
5．指導(dǎo)檢查領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的召開(kāi)。重點(diǎn)指導(dǎo)聯(lián)系單位采取民主懇談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、電子郵箱等多種方式征求各方意見(jiàn)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀召開(kāi)專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，實(shí)事求是地查找存在的突出問(wèn)題，深刻分析主客觀原因特別是主觀原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)教訓(xùn)，形成共識(shí)，明確方向。
6．指導(dǎo)檢查領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告的撰寫(xiě)與評(píng)議。重點(diǎn)了解聯(lián)系單位分析檢查報(bào)告是否充分吸收了學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見(jiàn)及專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)的成果，反映了領(lǐng)導(dǎo)班子形成的基本共識(shí)；是否找準(zhǔn)了影響和制約本單位科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，剖析了存在的問(wèn)題根源；是否提出了解決突出問(wèn)題的有效措施，明確了今后推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的主要思路及解決突出問(wèn)題的對(duì)策，明確了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子以及隊(duì)伍建設(shè)的具體措施。指導(dǎo)聯(lián)系單位開(kāi)展好“三評(píng)議”工作。
7．指導(dǎo)檢查整改落實(shí)方案的制定和實(shí)施。重點(diǎn)了解聯(lián)系單位是否以分析檢查報(bào)告為基礎(chǔ)，對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題和需要完善的體制機(jī)制，進(jìn)行全面分析和歸類，分門別類提出整改意見(jiàn)，明確責(zé)任、措施和時(shí)限，并通過(guò)適當(dāng)途徑予以公布，接受群眾監(jiān)督；指導(dǎo)各單位采取各項(xiàng)措施在著力解決“四事”上下功夫，建立健全體現(xiàn)和保障科學(xué)發(fā)展的規(guī)章制度，以實(shí)際成效取信于民。
8．指導(dǎo)檢查學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)和滿意度測(cè)評(píng)工作。重點(diǎn)督促聯(lián)系單位搞好活動(dòng)總結(jié)，并采取適當(dāng)方式向黨員群眾通報(bào)；指導(dǎo)聯(lián)系單位科學(xué)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案，合理確定參評(píng)人員的規(guī)模、范圍，努力做到測(cè)評(píng)方式簡(jiǎn)便易行、測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)可信。對(duì)測(cè)評(píng)滿意度過(guò)低的單位，督促他們認(rèn)真分析原因，限期抓好整改。
四、指導(dǎo)檢查工作方式方法
指導(dǎo)檢查組要充分發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)履行好職責(zé)任務(wù)，根據(jù)各單位的活動(dòng)進(jìn)展情況，采用以下方式方法開(kāi)展工作：
1．列席有關(guān)會(huì)議，聽(tīng)取情況匯報(bào)；
2．查閱有關(guān)資料；
3．參加有關(guān)活動(dòng)；
4．召開(kāi)有關(guān)人員座談會(huì)，個(gè)別訪談；
5．明查暗訪；
6．其他必要的方式。
在工作中做到以下三個(gè)方面：
1．緊緊依靠各單位開(kāi)展工作。多與各單位主要負(fù)責(zé)人溝通，達(dá)成共識(shí)，提高指導(dǎo)檢查工作的針對(duì)性和有效性，做到“到位不越位、幫忙不添亂”。
2．緊緊抓住重點(diǎn)開(kāi)展工作。抓住領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這一重點(diǎn)對(duì)象，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求開(kāi)展指導(dǎo)檢查；分析所聯(lián)系單位在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的主要問(wèn)題，有針對(duì)性開(kāi)展指導(dǎo)檢查；注意抓住不同階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)開(kāi)展指導(dǎo)檢查。
3．緊密聯(lián)系實(shí)際，調(diào)動(dòng)各單位的積極性創(chuàng)造性。鼓勵(lì)和支持聯(lián)系單位在遵循上級(jí)統(tǒng)一要求的前提下，積極探索創(chuàng)新符合實(shí)際的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)組織形式、工作載體，促進(jìn)聯(lián)系單位在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)出特色和亮點(diǎn)，推動(dòng)工作上水平。
五、各單位要大力支持配合指導(dǎo)檢查組開(kāi)展工作
各單位對(duì)指導(dǎo)檢查組的工作要高度重視，積極支持，密切配合，主動(dòng)加強(qiáng)與指導(dǎo)檢查組的溝通聯(lián)系，及時(shí)向指導(dǎo)檢查組匯報(bào)本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)展情況，對(duì)指導(dǎo)檢查組提出的意見(jiàn)建議要認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際抓好落實(shí)。各單位要為指導(dǎo)檢查組開(kāi)展工作提供必要的條件，確定專人與指導(dǎo)檢查組聯(lián)絡(luò)，及時(shí)提供本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)文件資料。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)生涯規(guī)劃；職業(yè)咨詢；創(chuàng)業(yè)
2008年以來(lái)，我們連續(xù)六年組織了校內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。比賽規(guī)模連年擴(kuò)大，影響不斷提升，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)起到了很好的效果。目前，我校2008年參加職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的選手已經(jīng)全部畢業(yè)。由于工作的關(guān)系，筆者與參加全省半決賽和決賽的幾位選手聯(lián)系較多，因此也就比較了解他們的現(xiàn)狀。結(jié)合他們的現(xiàn)狀，再回顧他們當(dāng)時(shí)的生涯規(guī)劃，筆者覺(jué)得還是很有啟發(fā)借鑒意義的。
學(xué)生A是系學(xué)生會(huì)主席，成績(jī)雖然不是非常突出，但活動(dòng)能力、組織能力，以及個(gè)人才藝都很出色。在校內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃比賽中，他獲得第二名。在全省的職業(yè)生涯規(guī)劃半決賽中，由于競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，最終他未能闖入決賽。由于組織能力出眾，在創(chuàng)辦學(xué)院“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)”時(shí)，他被指定為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。在擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)后，他能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，使協(xié)會(huì)在學(xué)院的各個(gè)社團(tuán)中影響較大。他現(xiàn)在就職于一家國(guó)有銀行信用卡部，雖然沒(méi)有編制，屬于人事性質(zhì)，但由于業(yè)務(wù)能力突出，每周只需工作三天左右，每月的最終收入就能達(dá)到五六千元。他們同批的業(yè)務(wù)員中也有每月收入二萬(wàn)以上的，學(xué)生A說(shuō)自己要是拼命拉業(yè)務(wù)的話也能做到那么多，但他還想留點(diǎn)時(shí)間學(xué)點(diǎn)東西、做些自己喜歡的事。
學(xué)生B是校內(nèi)比賽的第一名，但說(shuō)句實(shí)話，他的口音較重，在參加全省半決賽時(shí)又分到了小組第一個(gè)出場(chǎng)，導(dǎo)致成績(jī)不是很好，未能出線。他也是系學(xué)生會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，才華出眾，口才很好，但有點(diǎn)恃才傲物，人際關(guān)系要略微差一些。他對(duì)自己有明確的定位，就是參加專升本考試，最終考公務(wù)員。畢業(yè)前，有許多好的單位來(lái)校招聘，筆者都通知他前往參加，但最終他還是放棄了。后來(lái)他通過(guò)了專升本考試，考入了自己理想的本科院校，開(kāi)始了自己新的求學(xué)生涯。我相信，他的這段職業(yè)規(guī)劃大賽參賽經(jīng)歷，使他對(duì)自己的未來(lái)有了非常明確的目標(biāo)，他也會(huì)沿著自己既定的目標(biāo)前進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)自己的理想。
和上述兩者相比，學(xué)生C可算是個(gè)異類了。他的口才異常出眾，比賽時(shí)常常激情四溢，有很強(qiáng)的感染力。在學(xué)院的比賽中，他是第五名，也就是學(xué)院最后一名的身份參加了全省半決賽。在半決賽中，他的發(fā)揮出色，雖然職業(yè)規(guī)劃比較平常和一般，但憑著他的激情演繹，還是闖入了全省決賽。在決賽中，他的發(fā)揮可謂失常，由于對(duì)所展示的規(guī)劃內(nèi)容不是很熟，他又選擇了拿話筒演示PPT，最終導(dǎo)致了超時(shí)，在決賽中又成了最后一名。說(shuō)句實(shí)話，筆者一度非常欣賞他，把他列為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)的籌備人和會(huì)長(zhǎng)候選人之一。可幾件事下來(lái)，發(fā)現(xiàn)他的口才和社交能力雖然都很出色，但組織能力欠佳，凡事喜歡請(qǐng)示匯報(bào)，一件小事他能打十幾個(gè)電話給你，最后做的還不是很成功。筆者也給他推薦了好幾個(gè)不錯(cuò)的工作崗位，但他都沒(méi)有應(yīng)聘成功。近期聽(tīng)說(shuō)他參加了縣里的公務(wù)員考試，縣里初選20人，他說(shuō)他考了第21名。我感覺(jué)他對(duì)自己的定位還不是十分準(zhǔn)確，在眾多的就業(yè)途徑中，選擇了一條對(duì)他來(lái)說(shuō)比較艱難的道路。他如果到一家企業(yè)從事公關(guān)方面或與人打交道比較多的營(yíng)銷工作的話，我相信憑著他的口才和天生的親和力，一定會(huì)有所建樹(shù)的。
由上述三個(gè)學(xué)生的現(xiàn)狀，結(jié)合幾年來(lái)的就業(yè)工作經(jīng)歷，筆者越來(lái)越覺(jué)得有些固有的就業(yè)觀念需要加以梳理和思考，而有時(shí)候工作的推動(dòng)，正是由于思路和理念的正確。
一、職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)咨詢
多年以來(lái)，各高校的職業(yè)指導(dǎo)部門叫法不一，但職業(yè)指導(dǎo)教育這一專門名稱還是沒(méi)有大的分歧，筆者在工作中卻不斷產(chǎn)生這樣的疑問(wèn)：我們真的能指導(dǎo)學(xué)生從事正確的職業(yè)嗎？一直以來(lái)，我盡力地以師長(zhǎng)的身份來(lái)指導(dǎo)學(xué)生做出這樣或那樣的選擇，比如對(duì)三位參加職業(yè)規(guī)劃的選手的指導(dǎo)，最后我卻發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)來(lái)指導(dǎo)去，做出最終選擇的還是他們自己。
直到有一天，偶然看到“職業(yè)咨詢”這四個(gè)字，筆者感到豁然開(kāi)朗。是的，我們應(yīng)該改變固有的工作思路，變指導(dǎo)為咨詢，不是指導(dǎo)學(xué)生做出職業(yè)選擇，而是通過(guò)咨詢讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的真正的職業(yè)興趣和方向，最后做出最合適的選擇。職業(yè)指導(dǎo)相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單化，是老師替學(xué)生做出選擇。而咨詢則比較復(fù)雜，通過(guò)一些科學(xué)的測(cè)評(píng)工具，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛能，讓學(xué)生了解自身的優(yōu)勢(shì)所在，并在眾多的選擇中挑選出適合自己發(fā)展方向的職業(yè)選擇。職業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)咨詢最大的不同在于職業(yè)指導(dǎo)往往受到職業(yè)指導(dǎo)教師個(gè)人風(fēng)格和水平因素的影響，而導(dǎo)致最終的選擇結(jié)果有很大的不確定性；職業(yè)咨詢則是根據(jù)科學(xué)的測(cè)評(píng)工具對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)評(píng)后，通過(guò)老師客觀的分析讓學(xué)生自己做出最終的選擇，應(yīng)該說(shuō)最終的選擇都具有一定的指向性。職業(yè)咨詢應(yīng)該成為我們高校就業(yè)今后的工作方向，這也給我們提出了新的要求，那就是盡可能地掌握一些心理學(xué)、教育學(xué)的相關(guān)知識(shí)，掌握常用的科學(xué)測(cè)評(píng)工具，以推動(dòng)職業(yè)咨詢工作的順利推進(jìn)。我的理想和希望是有一天，各高校的職業(yè)指導(dǎo)部門、就業(yè)指導(dǎo)辦公室都能夠變成職業(yè)咨詢中心，讓每一個(gè)學(xué)生都能接受科學(xué)的職業(yè)測(cè)評(píng)，并根據(jù)職業(yè)咨詢結(jié)果，選擇適合他們自己的職業(yè)。
二、幫學(xué)生找工作和幫學(xué)生做規(guī)劃
從事就業(yè)工作伊始，我們聯(lián)系了很多單位到校進(jìn)行專場(chǎng)招聘、舉行大型就業(yè)市場(chǎng)等，學(xué)校就業(yè)工作也因此顯得熱鬧非凡、蒸蒸日上。可漸漸的，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不買賬，有的專場(chǎng)招聘，應(yīng)聘者寥寥無(wú)幾，甚至到了后期，出現(xiàn)我們讓班主任到宿舍去拉人來(lái)參加招聘會(huì)的尷尬場(chǎng)面。再聯(lián)系到校招聘的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生真正通過(guò)招聘會(huì)找到工作的非常稀少，甚至出現(xiàn)一場(chǎng)大型招聘會(huì)后簽約人數(shù)只有個(gè)位數(shù)。還是那三個(gè)學(xué)生，我也為他們多次推薦了比較好的單位，但最后真正通過(guò)我的推薦找到工作的也只有學(xué)生A一個(gè)人。這也引發(fā)了我對(duì)幫學(xué)生找工作的思考，也許幫學(xué)生找工作并不是最好的方法。
記得剛剛從事就業(yè)工作的時(shí)候，到某本科院校調(diào)研，他們的就業(yè)指導(dǎo)中心主任說(shuō)過(guò)“就業(yè)崗位是有限的，關(guān)鍵是培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力”，那時(shí)我還沒(méi)有什么體會(huì)，現(xiàn)在回想起來(lái)，這句話正好點(diǎn)出了問(wèn)題的核心所在。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，近年來(lái)累計(jì)約有上千萬(wàn)的大學(xué)生沒(méi)有就業(yè)，而每年的新增就業(yè)崗位是有限的。如何在有限的就業(yè)崗位中找到合適的工作，這是擺在每個(gè)高校畢業(yè)生面前的難題。如果每個(gè)畢業(yè)生都具備一些基本的重要的就業(yè)能力，如敬業(yè)精神、辦事能力、人際交流能力和較強(qiáng)的英語(yǔ)計(jì)算機(jī)能力，那又何愁找不到工作呢？
我覺(jué)得高校就業(yè)部門今后的工作重點(diǎn)應(yīng)該從幫助學(xué)生找工作轉(zhuǎn)變?yōu)閹蛯W(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，提升就業(yè)能力上來(lái)。好的職業(yè)規(guī)劃可以使一個(gè)人的一生受益無(wú)窮，正如古人所說(shuō)“凡事預(yù)則立”，我們以前也常說(shuō)人首先要有遠(yuǎn)大的理想，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，正是一個(gè)大學(xué)生踏入職場(chǎng)、遠(yuǎn)航的第一步。有了職業(yè)規(guī)劃，再根據(jù)規(guī)劃補(bǔ)充相應(yīng)的就業(yè)能力，則如同給理想安上了一對(duì)翅膀。就業(yè)工作如果能讓每個(gè)學(xué)生都能有一個(gè)比較清晰明確的職業(yè)規(guī)劃，并提供一些常見(jiàn)的就業(yè)能力提升方面的培訓(xùn)，那找工作就不是什么難題了。
三、創(chuàng)業(yè)的感想與思考
學(xué)生A現(xiàn)在工作壓力并不大，他似乎很滿意現(xiàn)在狀態(tài)。但他說(shuō)自己不會(huì)永遠(yuǎn)這樣干下去，幾年后，有點(diǎn)積累了他就會(huì)嘗試去創(chuàng)業(yè)。
兩年前，在一個(gè)就業(yè)教材編寫(xiě)會(huì)上，我就提出這樣的疑惑，社會(huì)上的很多人“下海”創(chuàng)業(yè)，成功的都很少，何況剛剛走出校門的大學(xué)生呢。國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，我對(duì)此曾經(jīng)很不理解。而且就我所知，給予大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款等優(yōu)惠政策真正能夠落實(shí)到大學(xué)生頭上，或者說(shuō)真正能拿到貸款的學(xué)生如鳳毛麟角，這與大學(xué)生所選創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的不成熟以及辦理貸款手續(xù)的煩瑣都有一定的關(guān)系。近年來(lái)，我卻覺(jué)得對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育是非常必要的。
審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)展教育改革發(fā)展大調(diào)研
隨著中長(zhǎng)期教育改革綱要的深入實(shí)施，教育改革的內(nèi)容越來(lái)越多，發(fā)展的任務(wù)越來(lái)越重，解決的問(wèn)題越來(lái)越難，怎樣才能承擔(dān)起改革發(fā)展的歷史重任，才能在改革中大有作為？帶著這樣的問(wèn)題，張掖市教育局審時(shí)度勢(shì)，作出了“以‘兩基’國(guó)檢為新起點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展教育大調(diào)研”的決定，確立了“通過(guò)大調(diào)研，開(kāi)展大討論，促進(jìn)大學(xué)習(xí)，推動(dòng)大發(fā)展”的主導(dǎo)思想。
在全市“兩會(huì)”召開(kāi)之際，以“一枚紀(jì)念封、一封致敬信、一張調(diào)查表”的方式，從22個(gè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手問(wèn)計(jì)于人大代表、政協(xié)委員和列席代表，梳理整理出有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議103條。成立學(xué)前教育、小學(xué)教育、初中教育、普通高中和職業(yè)教育5個(gè)調(diào)研組，歷時(shí)半年，在教育系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展“百校千問(wèn)萬(wàn)人行”活動(dòng)。設(shè)計(jì)《張掖市幼兒園基本情況調(diào)查表》《市縣（區(qū)）教育局基本情況調(diào)查表》等6套調(diào)查表，涉及基準(zhǔn)數(shù)據(jù)602個(gè)，對(duì)全市各縣區(qū)教育局和各級(jí)各類學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、教職工、專任教師、學(xué)生、體育設(shè)施、圖書(shū)、設(shè)備儀器等16個(gè)方面的信息進(jìn)行了調(diào)研摸底。設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷15套，從教育政策落實(shí)、學(xué)校管理、經(jīng)費(fèi)保障等8個(gè)方面、684個(gè)具體問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)征詢。通過(guò)大調(diào)研，形成了5個(gè)學(xué)段的專題調(diào)研報(bào)告，進(jìn)一步理清了全市教育工作發(fā)展思路，找準(zhǔn)了問(wèn)題和差距，提出了對(duì)策建議，解決了一批教育的現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題。
科學(xué)謀劃，勾畫(huà)未來(lái)教育發(fā)展新藍(lán)圖
“在工作中，我們要樹(shù)立‘好字當(dāng)頭重在謀’的思想，因?yàn)椤谩瘯?huì)讓我們起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)高，站位高遠(yuǎn)；‘謀’會(huì)使我們定位準(zhǔn)、占先機(jī)，贏得主動(dòng)……”這是張掖市教育局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)鄭生新在會(huì)議上講的一段話。
大調(diào)研結(jié)束后，張掖市教育局在認(rèn)真分析了當(dāng)前教育改革發(fā)展形勢(shì)的基礎(chǔ)上，又組織全市一線教育行政管理人員、教師代表，對(duì)全市未來(lái)教育發(fā)展的目標(biāo)、任務(wù)進(jìn)行了廣泛討論，集思廣益、通盤考慮，制定出臺(tái)了《張掖市教育改革發(fā)展意見(jiàn)（2012-2015）》，明確了全市未來(lái)幾年教育改革發(fā)展的總體思路、學(xué)段思路、年度工作思路和發(fā)展目標(biāo)。確定了一個(gè)核心、兩輪驅(qū)動(dòng)、三個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)互動(dòng)、五個(gè)提升的總體發(fā)展思路（簡(jiǎn)稱“12355”思路）。一個(gè)核心就是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，不斷提高教育質(zhì)量；兩輪驅(qū)動(dòng)就是教育科研引領(lǐng)和教育督導(dǎo)推動(dòng)；三個(gè)統(tǒng)籌就是義務(wù)教育與非義務(wù)教育統(tǒng)籌發(fā)展，普通教育與職業(yè)教育統(tǒng)籌發(fā)展，公辦教育與民辦教育統(tǒng)籌發(fā)展；五個(gè)互動(dòng)就是教育內(nèi)部外部協(xié)調(diào)互動(dòng)，城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)互動(dòng)，市縣（區(qū)）教育協(xié)調(diào)互動(dòng)，縣區(qū)教育協(xié)調(diào)互動(dòng)，校際之間協(xié)調(diào)互動(dòng)；五個(gè)提升就是管理效能與精細(xì)化整體提升，師德與師能整體提升，辦學(xué)條件與環(huán)境優(yōu)化整體提升，學(xué)校文化建設(shè)與品牌創(chuàng)建整體提升，教育內(nèi)涵發(fā)展與教育質(zhì)量整體提升。學(xué)段發(fā)展思路是學(xué)前教育求突破，義務(wù)教育促均衡，高中教育上水平，職業(yè)教育大發(fā)展，素質(zhì)教育見(jiàn)實(shí)效。年度工作思路是堅(jiān)持把握形勢(shì)，遵循規(guī)律，確定主題，重點(diǎn)突破。
2012年為教育管理創(chuàng)新年，2013年為學(xué)校文化提升年，2014年為辦學(xué)特色展示年，2015年為品牌學(xué)校創(chuàng)建年。發(fā)展目標(biāo)是“一個(gè)領(lǐng)先、一個(gè)基本、四個(gè)率先”，即到2015年，全市教育發(fā)展水平達(dá)到全省領(lǐng)先水平，基本普及學(xué)前教育，率先實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，率先普及高中教育，率先邁入“教育強(qiáng)市”行列，率先實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)轉(zhuǎn)型跨越。
項(xiàng)目助推，啟動(dòng)教育改革發(fā)展新引擎
高臺(tái)縣啟動(dòng)實(shí)施以“全方位教師塑型、精細(xì)化班級(jí)管理、高效化課堂構(gòu)建、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)”為主要內(nèi)容的四大工程；臨澤縣堅(jiān)守“三零”（零事故、零發(fā)案、零流失）底線，構(gòu)建“雙核”（核心價(jià)值、核心質(zhì)量）體系，深入推進(jìn)素質(zhì)教育；山丹縣以“六動(dòng)”方略及“能量升級(jí)”活動(dòng)為抓手，全力推動(dòng)管理創(chuàng)新；民樂(lè)縣著力實(shí)施“精細(xì)化管理辦學(xué)、內(nèi)涵式發(fā)展育人”的學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略。
……
這一個(gè)個(gè)生動(dòng)的實(shí)踐，是張掖市教育改革發(fā)展的真實(shí)寫(xiě)照。2012年，張掖市教育局以敢為人先、追求卓越的大氣魄，啟動(dòng)實(shí)施了臨澤縣進(jìn)行素質(zhì)教育區(qū)域綜合改革試點(diǎn)，甘州區(qū)進(jìn)行學(xué)前教育辦園體制改革試點(diǎn)，甘州區(qū)進(jìn)行區(qū)域均衡“一體化辦學(xué)”試點(diǎn)等13項(xiàng)教育改革項(xiàng)目試點(diǎn)工作。
這些教育改革試點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容涉及教育均衡發(fā)展、推進(jìn)學(xué)前教育、師資隊(duì)伍培訓(xùn)等方面，其意義在于以改革試點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，深入貫徹落實(shí)國(guó)家和省市教育規(guī)劃綱要精神，推動(dòng)全市教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。
推進(jìn)公平，劍指城區(qū)高中招生亂作為
張掖市教育局把《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》作為教育發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，在推進(jìn)教育公平方面，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
大調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)張掖城區(qū)高中招生秩序混亂，托人情、寫(xiě)條子、打電話隨意擴(kuò)大招生行為的事情時(shí)有發(fā)生，張掖中學(xué)等示范性高中學(xué)校超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，而一些高中學(xué)校生源不足，這“一冷一熱”的場(chǎng)景每年都在重復(fù)上演，造成高中學(xué)校發(fā)展不平衡，有失教育公平，人民群眾意見(jiàn)較大。
對(duì)此，今年張掖市教育局聚焦治理高中招生亂象，劍指張掖城區(qū)高中招生不良行為，大力推進(jìn)高中招生制度改革，先后出臺(tái)了《張掖市初中畢業(yè)考試與普通高中招生制度改革方案》《張掖市普通高中招生管理辦法》，按照“兩優(yōu)先、四統(tǒng)一”的要求，強(qiáng)力規(guī)范招生行為，即：按分?jǐn)?shù)優(yōu)先、志愿優(yōu)先的原則錄取，市縣區(qū)統(tǒng)一錄取、統(tǒng)一建檔、統(tǒng)一公布、統(tǒng)一報(bào)名。在高中招生錄取期間多次召開(kāi)招生推進(jìn)會(huì)，公布了招生違規(guī)處罰規(guī)定和舉報(bào)受理渠道，加大查處力度，并聘請(qǐng)市紀(jì)委、人大、政協(xié)代表全程進(jìn)行監(jiān)督，進(jìn)一步強(qiáng)化落實(shí)高中招生政策落實(shí)。組織教育、工商、公安等部門對(duì)高中（中專）外來(lái)招生情況進(jìn)行了檢查，對(duì)非法招生機(jī)構(gòu)進(jìn)行了清理，進(jìn)一步規(guī)范了招生市場(chǎng)，切實(shí)解決了搶奪生源、違規(guī)招生、職普招生失衡等突出問(wèn)題，贏得了人民群眾的普遍好評(píng)，贏得了教育歸真的良好形象，為促進(jìn)教育公平邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
固本強(qiáng)基，搭建教師專業(yè)發(fā)展大舞臺(tái)
張掖市把教師作為教育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，精心構(gòu)筑支撐教育發(fā)展的臺(tái)柱子。特別是教師培訓(xùn)方面大膽創(chuàng)新，在“走出去”接受先進(jìn)理念，“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”進(jìn)行高端引領(lǐng)的同時(shí)，廣泛搭建教師專業(yè)發(fā)展的大舞臺(tái)。
今年暑期，采取“挖出本土專家，設(shè)點(diǎn)批量培訓(xùn)”的模式，從全市推出了79名教師培訓(xùn)的“土專家”，分11個(gè)學(xué)科成功對(duì)1800多名初中教師進(jìn)行了學(xué)科專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
在教師專業(yè)發(fā)展方面，張掖市注重歷練教師厚德、善教的基本功，努力構(gòu)建“以德為先、能力為重”的教師素質(zhì)評(píng)價(jià)機(jī)制。今年，出臺(tái)了《張掖市校（園）長(zhǎng)德能測(cè)評(píng)辦法》和《關(guān)于開(kāi)展全市教師德能測(cè)評(píng)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，在全市開(kāi)展校（園）長(zhǎng)、教師德能測(cè)評(píng)活動(dòng)，引導(dǎo)廣大教師修身立德、教書(shū)育人，有力促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)，校（園）長(zhǎng)、教師德能測(cè)評(píng)工作也成為了張掖市建設(shè)“德能雙馨”高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍的強(qiáng)大引擎。
為進(jìn)一步建立教師工作激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大教師工作積極性，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，張掖市教育局啟動(dòng)了“名師專家?guī)臁苯ㄔO(shè)工作，將“隴原名師”、“省級(jí)骨干教師”、“省園丁獎(jiǎng)”獲得者全面納入“名師專家?guī)臁惫芾恚M(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)使用。
與此同時(shí)，各縣區(qū)也積極探索建立教師專業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制。甘州區(qū)建立名師選拔評(píng)價(jià)制度，開(kāi)展“甘州名師”評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)教師隊(duì)伍內(nèi)部活力；臨澤縣立足“塑造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)，建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍”的目標(biāo)，開(kāi)展師德評(píng)優(yōu)教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大教育工作者爭(zhēng)做“用愛(ài)干教育，以德育新人”的倡導(dǎo)者、實(shí)踐者和擁護(hù)者；肅南縣努力解決教師職稱聘任問(wèn)題，縣上設(shè)立“地方指標(biāo)”，逐年解決120多名中高級(jí)教師的聘任問(wèn)題，激勵(lì)教師努力工作。
特別一提的是2012年教師節(jié)，在市教育局的積極努力下，停滯了近十年的全市教師節(jié)慶祝表彰活動(dòng)又啟動(dòng)了，表彰“優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者”，這是廣大教育工作者夢(mèng)寐以求的夙愿，市委、市政府對(duì)全市150多個(gè)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，市教育局又舉辦了聲勢(shì)浩大的教育宣傳活動(dòng)和教師節(jié)慶祝文藝晚會(huì)，這無(wú)疑是對(duì)全市廣大教育工作者極大的鼓舞和激勵(lì)。
優(yōu)化環(huán)境，打造機(jī)關(guān)效能建設(shè)新高地
“精心打造一個(gè)天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍，不讓一個(gè)同志掉隊(duì)，充滿著生機(jī)和活力，蕩漾著干事和創(chuàng)業(yè)的陽(yáng)光家園。”這是今年張掖市教育系統(tǒng)提出的機(jī)關(guān)建設(shè)的目標(biāo)。“讓干事的有舞臺(tái)，改革的有呵護(hù)，創(chuàng)新的有激勵(lì)，付出的有回報(bào)，奉獻(xiàn)的有尊重，發(fā)展的有支柱。”這是今年張掖市教育局機(jī)關(guān)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
一、認(rèn)真制定整改落實(shí)方案
以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案，整改落實(shí)方案經(jīng)文化局黨組討論通過(guò)。整改落實(shí)方案注重可操作性，整改措施目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，明確責(zé)任、明確措施、明確時(shí)限。對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題和需要完善的制度，按輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和時(shí)限要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門，使整改落實(shí)工作有章可循。在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、深入調(diào)研、分析檢查的基礎(chǔ)上，及時(shí)制定和完善促進(jìn)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展以及搞好本單位工作的政策措施，把建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制作為整改落實(shí)的一個(gè)重要內(nèi)容。采取會(huì)議和書(shū)面方式向擬參加滿意度測(cè)評(píng)人員通報(bào)，并向黨員、職工公布，接受監(jiān)督。黨員干部圍繞制定、貫徹整改落實(shí)方案，積極建言獻(xiàn)策，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作。及時(shí)召開(kāi)整改階段動(dòng)員會(huì)，安排部署整改工作。“整改提高”是工作見(jiàn)成果的階段，做好整改提高工作的動(dòng)員部署，是搞好整改的基礎(chǔ)。
二、集中解決突出問(wèn)題
將文化系統(tǒng)梳理出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行整改。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改。進(jìn)一步明確科學(xué)發(fā)展的工作思路、工作方向和工作方法，切實(shí)解決查找出來(lái)的、通過(guò)努力能夠解決的突出問(wèn)題。解決問(wèn)題突出重點(diǎn)，查找什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，多為職工群眾辦看得見(jiàn)、摸得著、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)事。全面比較、分析查找出來(lái)的突出問(wèn)題，選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)。
著重研究解決政策制度層面和文化局職能范圍的突出問(wèn)題，對(duì)需要集中解決的突出問(wèn)題高度重視，黨組進(jìn)行認(rèn)真研究，集中各方力量，上下共同努力，采取切實(shí)措施加以解決，務(wù)求實(shí)效，努力取得幾件實(shí)踐成果。對(duì)認(rèn)真梳理出來(lái)的問(wèn)題和建議，合理分解任務(wù)，確保責(zé)任到人。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)各種問(wèn)題和建議認(rèn)真梳理歸類，將整改任務(wù)層層落實(shí)，明確整改時(shí)限，能近期整改的，立即整改，需要逐步整改的，作出說(shuō)明，強(qiáng)化措施，逐步整改，把整改責(zé)任、人員、措施、時(shí)限落到實(shí)處。
整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最出成果、最見(jiàn)成效的階段，也是廣大黨員干部群眾最為關(guān)注的階段，必須切實(shí)抓緊抓好。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)放在工作大局中來(lái)謀劃和推進(jìn)。努力使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與新一輪思想解放有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、發(fā)展環(huán)境轉(zhuǎn)變，以思想大解放推動(dòng)文化事業(yè)大發(fā)展，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與部署、啟動(dòng)全年工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，科學(xué)安排部署全年工作，牢牢把握做好工作的主動(dòng)權(quán)。集中力量解決突出問(wèn)題，辦成幾件群眾普遍期待的實(shí)事好事。切實(shí)解決影響和制約文化系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，使工作水平、作風(fēng)狀況、隊(duì)伍面貌有一個(gè)大的改觀。
三、完善體制機(jī)制
從促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力解決制度缺失和體制障礙等突出問(wèn)題，逐步形成保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的制度體系。要認(rèn)真清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，切實(shí)做好廢、立、改的工作。著重建立健全推動(dòng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的政策措施和體制機(jī)制。著重建立健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家方針政策、法律法規(guī)，充分借鑒學(xué)習(xí)調(diào)研成果，充分運(yùn)用分析檢查報(bào)告，勇于突破制約經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制束縛。以改革創(chuàng)新精神進(jìn)一步完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，逐步形成貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)取得一批推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的制度成果。
創(chuàng)新體制機(jī)制、完善制度體系是一項(xiàng)政策性、科學(xué)性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。對(duì)于已經(jīng)列入整改落實(shí)方案的體制機(jī)制性問(wèn)題高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間研究解決的體制機(jī)制性問(wèn)題，列入本單位整改落實(shí)方案的中長(zhǎng)期任務(wù)，按整改計(jì)劃堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。通過(guò)抓整改、辦實(shí)事、解難題，使整改落實(shí)階段工作取得實(shí)實(shí)在在的成效，使人民群眾真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新變化新氣象。在推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新、創(chuàng)造良好政策制度環(huán)境上下更大功夫。對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中行之有效的經(jīng)驗(yàn)和做法，用制度的形式固定下來(lái)，堅(jiān)持下去;對(duì)現(xiàn)有的政策措施、意見(jiàn)辦法、規(guī)章制度，要進(jìn)行全面清理，該廢止的及時(shí)廢止，需要完善的及時(shí)修訂完善，需要新建的要及時(shí)制定出臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展體制機(jī)制的創(chuàng)新。
構(gòu)建政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制是促使評(píng)議工作由階段性、集中性向常態(tài)化、制度化轉(zhuǎn)變，真正取得實(shí)效的根本保證，其中以完善各種制約監(jiān)督機(jī)制最為重要。通過(guò)綜合運(yùn)用各種監(jiān)督手段，特別是發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，做到全方位、全過(guò)程監(jiān)督，有效杜絕了權(quán)力失控、決策失誤等行為發(fā)生。建立并實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一，有效地杜絕干部職工不作為、亂作為的現(xiàn)象。逐步推行政務(wù)公開(kāi)制度。通過(guò)設(shè)立政務(wù)宣傳欄、及時(shí)更新網(wǎng)站文章等形式，及時(shí)公布服務(wù)承諾、收費(fèi)事項(xiàng)和辦事流程，讓權(quán)力運(yùn)行處于群眾和社會(huì)的監(jiān)督之下。
四、搞好總結(jié)測(cè)評(píng)工作
學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí)，做好活動(dòng)的總結(jié)工作。在此基礎(chǔ)上，對(duì)文化局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。在本環(huán)節(jié)具體工作中應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：
第一，認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)。總結(jié)工作既要實(shí)事求是地評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，又要指出存在的不足和努力方向，并將文化局開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體情況采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報(bào)。
第二，組織好群眾滿意度測(cè)評(píng)。主要測(cè)評(píng)兩項(xiàng)內(nèi)容：一是對(duì)解決文化局影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的滿意度;二是對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況的滿意度。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一印發(fā)滿意度測(cè)評(píng)表。合理確定參加測(cè)評(píng)人員的規(guī)模、范圍，使之既有一定的代表性，又規(guī)模適中，參加測(cè)評(píng)人員范圍應(yīng)與評(píng)議本單位分析檢查報(bào)告人員和通報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體情況的人員范圍統(tǒng)籌考慮，力求測(cè)評(píng)工作簡(jiǎn)便易行，測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)可靠，注意防止盲目攀比測(cè)評(píng)結(jié)果。
第三，測(cè)評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向職工群眾公布。根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題繼續(xù)得到有效解決。
五、召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
8月上旬，召開(kāi)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)指導(dǎo)檢查組出席會(huì)議并作重要講話。對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。
一、認(rèn)真制定整改落實(shí)方案
以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，認(rèn)真制定整改落實(shí)方案，整改落實(shí)方案經(jīng)文化局黨組討論通過(guò)。整改落實(shí)方案注重可操作性，整改措施目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，明確責(zé)任、明確措施、明確時(shí)限。對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題和需要完善的制度，按輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和時(shí)限要求，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門，使整改落實(shí)工作有章可循。在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、深入調(diào)研、分析檢查的基礎(chǔ)上，及時(shí)制定和完善促進(jìn)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展以及搞好本單位工作的政策措施，把建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制作為整改落實(shí)的一個(gè)重要內(nèi)容。采取會(huì)議和書(shū)面方式向擬參加滿意度測(cè)評(píng)人員通報(bào)，并向黨員、職工公布，接受監(jiān)督。黨員干部圍繞制定、貫徹整改落實(shí)方案，積極建言獻(xiàn)策，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作。及時(shí)召開(kāi)整改階段動(dòng)員會(huì)，安排部署整改工作。“整改提高”是工作見(jiàn)成果的階段，做好整改提高工作的動(dòng)員部署，是搞好整改的基礎(chǔ)。
二、集中解決突出問(wèn)題
將文化系統(tǒng)梳理出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行整改。領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改。進(jìn)一步明確科學(xué)發(fā)展的工作思路、工作方向和工作方法，切實(shí)解決查找出來(lái)的、通過(guò)努力能夠解決的突出問(wèn)題。解決問(wèn)題突出重點(diǎn)，查找什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，多為職工群眾辦看得見(jiàn)、摸得著、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的實(shí)事。全面比較、分析查找出來(lái)的突出問(wèn)題，選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn)。
著重研究解決政策制度層面和文化局職能范圍的突出問(wèn)題，對(duì)需要集中解決的突出問(wèn)題高度重視，黨組進(jìn)行認(rèn)真研究，集中各方力量，上下共同努力，采取切實(shí)措施加以解決，務(wù)求實(shí)效，努力取得幾件實(shí)踐成果。對(duì)認(rèn)真梳理出來(lái)的問(wèn)題和建議，合理分解任務(wù)，確保責(zé)任到人。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)各種問(wèn)題和建議認(rèn)真梳理歸類，將整改任務(wù)層層落實(shí)，明確整改時(shí)限，能近期整改的，立即整改，需要逐步整改的，作出說(shuō)明，強(qiáng)化措施，逐步整改，把整改責(zé)任、人員、措施、時(shí)限落到實(shí)處。
整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)最出成果、最見(jiàn)成效的階段，也是廣大黨員干部群眾最為關(guān)注的階段，必須切實(shí)抓緊抓好。把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)放在工作大局中來(lái)謀劃和推進(jìn)。努力使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與新一輪思想解放有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、發(fā)展環(huán)境轉(zhuǎn)變，以思想大解放推動(dòng)文化事業(yè)大發(fā)展，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與部署、啟動(dòng)全年工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，科學(xué)安排部署全年工作，牢牢把握做好工作的主動(dòng)權(quán)。集中力量解決突出問(wèn)題，辦成幾件群眾普遍期待的實(shí)事好事。切實(shí)解決影響和制約文化系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，使工作水平、作風(fēng)狀況、隊(duì)伍面貌有一個(gè)大的改觀。
三、完善體制機(jī)制
從促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)，努力解決制度缺失和體制障礙等突出問(wèn)題，逐步形成保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的制度體系。要認(rèn)真清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，切實(shí)做好廢、立、改的工作。著重建立健全推動(dòng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的政策措施和體制機(jī)制。著重建立健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家方針政策、法律法規(guī)，充分借鑒學(xué)習(xí)調(diào)研成果，充分運(yùn)用分析檢查報(bào)告，勇于突破制約經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制束縛。以改革創(chuàng)新精神進(jìn)一步完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，逐步形成貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)取得一批推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的制度成果。
創(chuàng)新體制機(jī)制、完善制度體系是一項(xiàng)政策性、科學(xué)性很強(qiáng)的工作，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。對(duì)于已經(jīng)列入整改落實(shí)方案的體制機(jī)制性問(wèn)題高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間研究解決的體制機(jī)制性問(wèn)題，列入本單位整改落實(shí)方案的中長(zhǎng)期任務(wù)，按整改計(jì)劃堅(jiān)持不懈地抓實(shí)抓好。通過(guò)抓整改、辦實(shí)事、解難題，使整改落實(shí)階段工作取得實(shí)實(shí)在在的成效，使人民群眾真正感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新變化新氣象。在推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新、創(chuàng)造良好政策制度環(huán)境上下更大功夫。對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中行之有效的經(jīng)驗(yàn)和做法，用制度的形式固定下來(lái)，堅(jiān)持下去;對(duì)現(xiàn)有的政策措施、意見(jiàn)辦法、規(guī)章制度，要進(jìn)行全面清理，該廢止的及時(shí)廢止，需要完善的及時(shí)修訂完善，需要新建的要及時(shí)制定出臺(tái)，扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展體制機(jī)制的創(chuàng)新。
構(gòu)建政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制是促使評(píng)議工作由階段性、集中性向常態(tài)化、制度化轉(zhuǎn)變，真正取得實(shí)效的根本保證，其中以完善各種制約監(jiān)督機(jī)制最為重要。通過(guò)綜合運(yùn)用各種監(jiān)督手段，特別是發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用，做到全方位、全過(guò)程監(jiān)督，有效杜絕了權(quán)力失控、決策失誤等行為發(fā)生。建立并實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究制，做到權(quán)責(zé)統(tǒng)一，有效地杜絕干部職工不作為、亂作為的現(xiàn)象。逐步推行政務(wù)公開(kāi)制度。通過(guò)設(shè)立政務(wù)宣傳欄、及時(shí)更新網(wǎng)站文章等形式，及時(shí)公布服務(wù)承諾、收費(fèi)事項(xiàng)和辦事流程，讓權(quán)力運(yùn)行處于群眾和社會(huì)的監(jiān)督之下。
四、搞好總結(jié)測(cè)評(píng)工作
學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本完成時(shí)，做好活動(dòng)的總結(jié)工作。在此基礎(chǔ)上，對(duì)文化局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。在本環(huán)節(jié)具體工作中應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：
第一，認(rèn)真做好活動(dòng)總結(jié)。總結(jié)工作既要實(shí)事求是地評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，又要指出存在的不足和努力方向，并將文化局開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體情況采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報(bào)。
第二，組織好群眾滿意度測(cè)評(píng)。主要測(cè)評(píng)兩項(xiàng)內(nèi)容：一是對(duì)解決文化局影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的滿意度;二是對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況的滿意度。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一印發(fā)滿意度測(cè)評(píng)表。合理確定參加測(cè)評(píng)人員的規(guī)模、范圍，使之既有一定的代表性，又規(guī)模適中，參加測(cè)評(píng)人員范圍應(yīng)與評(píng)議本單位分析檢查報(bào)告人員和通報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體情況的人員范圍統(tǒng)籌考慮，力求測(cè)評(píng)工作簡(jiǎn)便易行，測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)可靠，注意防止盲目攀比測(cè)評(píng)結(jié)果。
第三，測(cè)評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向職工群眾公布。根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題繼續(xù)得到有效解決。
五、召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)大會(huì)
8月上旬，召開(kāi)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)指導(dǎo)檢查組出席會(huì)議并作重要講話。對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，及時(shí)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。
同志們：
政風(fēng)行風(fēng)的好壞，直接關(guān)乎廣大人民群眾的切身利益，關(guān)乎黨和政府在群眾中的形象，關(guān)乎全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量及工作效率、增強(qiáng)黨和政府凝聚力的重要舉措，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考核評(píng)比工作動(dòng)員大會(huì)，主要目的是通過(guò)本次大會(huì)，使全鎮(zhèn)上下進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，求真務(wù)實(shí)，真評(píng)實(shí)改，卓有成效地搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考核評(píng)比工作，認(rèn)真糾正和解決損害群眾利益的不正之風(fēng)，樹(shù)立黨和政府在人民群眾中的良好形象，為開(kāi)創(chuàng)全鎮(zhèn)跨越式發(fā)展新局面、建設(shè)和諧繁榮××提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步增強(qiáng)搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性
建設(shè)良好的政風(fēng)行風(fēng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，也是貫徹落實(shí)黨的路線方針政策的重要保證。近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)管理，深入推行“四項(xiàng)制度”，強(qiáng)化督查檢查，使全鎮(zhèn)政風(fēng)行風(fēng)得到了明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。但是，與上級(jí)和群眾的要求相比，個(gè)別單位和行業(yè)的工作還有較大的差距：一是個(gè)別村委會(huì)、站(所)、單位負(fù)責(zé)人對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作的主動(dòng)性和積極性不夠，參與意識(shí)不強(qiáng);二是對(duì)群眾關(guān)注的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題重視不夠、整改不力，有些問(wèn)題雖已整改但仍有反彈。解決這些問(wèn)題，關(guān)鍵要提高思想認(rèn)識(shí)，一是必須把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。“三個(gè)代表”的本質(zhì)是執(zhí)政為民。每一名工作人員，能不能執(zhí)政為民，能不能用正確的權(quán)力觀規(guī)范自己的言行，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀，是能不能真正踐行“三個(gè)代表”重要思想的“試金石”。我們開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比的目的，就是要用充分發(fā)動(dòng)人民群眾對(duì)各村兩委班子、各站(所)、各行業(yè)單位的工作行為實(shí)施有效監(jiān)督這種特定方式，來(lái)推動(dòng)“三個(gè)代表”重要思想真正落到實(shí)處。全鎮(zhèn)各級(jí)黨員干部一定要正確看待和認(rèn)識(shí)政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比工作，不能把它僅僅局限在糾風(fēng)工作的一項(xiàng)具體任務(wù)這個(gè)范疇，而要善于從貫徹“三個(gè)代表”重要思想這個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)其重要性、必要性和緊迫性，努力提高搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。二是必須把政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比，有利于教育和引導(dǎo)廣大干部職工堅(jiān)定理想信念，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，著力解決問(wèn)題，狠抓工作落實(shí);有利于促進(jìn)各級(jí)干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，努力做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，營(yíng)造和諧的黨群干群關(guān)系，推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，形成共建××和諧社會(huì)的強(qiáng)大動(dòng)力。
二、把握關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，認(rèn)真抓好政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作
一要廣泛發(fā)動(dòng)群眾。人民群眾是部門和行業(yè)作風(fēng)的直接體驗(yàn)者和見(jiàn)證人，他們對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)應(yīng)該抓什么，抓得怎么樣，最有發(fā)言權(quán)。只有充分調(diào)動(dòng)人民群眾參政議政的積極性、主動(dòng)性，才有可能了解和掌握部門和行業(yè)不正之風(fēng)問(wèn)題。要堅(jiān)持依靠群眾開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，廣泛地動(dòng)員群眾，宣傳群眾，組織群眾，努力擴(kuò)大參與面，提高知情度。每個(gè)被評(píng)議單位都要通過(guò)各種形式，廣泛宣傳介紹各自的職能、廉政規(guī)定、服務(wù)承諾和加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措等。二要廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。鎮(zhèn)人民政府從全鎮(zhèn)范圍內(nèi)聘請(qǐng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考評(píng)代表暨政風(fēng)行風(fēng)聯(lián)絡(luò)員，并賦予他們調(diào)查、監(jiān)督、評(píng)議的權(quán)力。這些同志中有離退休的老同志，有人大代表、農(nóng)民黨員、個(gè)體工商戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人等各方面的代表。對(duì)他們的工作要給予充分的肯定和支持，幫助他們排除工作中的難題，提供必要的工作條件，以推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的深入開(kāi)展。作為一名行評(píng)代表，代表廣大人民群眾的利益，肩負(fù)鎮(zhèn)黨委、政府的重托，工作神圣，責(zé)任重大。因此，在開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查、監(jiān)督和評(píng)議時(shí)，要實(shí)事求是，公平公正，堅(jiān)持原則，大膽工作。同時(shí)，各被評(píng)單位要主動(dòng)開(kāi)展自查，開(kāi)門納諫。通過(guò)深入調(diào)查，真正把被評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)題找準(zhǔn)，把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題弄清，把今后整改的意見(jiàn)建議提具體、提扎實(shí)，為集中評(píng)議、測(cè)評(píng)，搞好整改打好基礎(chǔ)。三要認(rèn)真開(kāi)展考核、評(píng)比。在認(rèn)真調(diào)查意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)行業(yè)作風(fēng)狀況進(jìn)行量化考評(píng)，是開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)考核評(píng)比的最有效形式，必須認(rèn)真組織。評(píng)議代表要根據(jù)調(diào)查到的行風(fēng)問(wèn)題，對(duì)被評(píng)單位的服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法水平、辦事效率、廉潔狀況等方面進(jìn)行客觀公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。既要肯定成績(jī)，又要直言問(wèn)題，要評(píng)之有理，議之有據(jù)。被評(píng)單位要敢于面對(duì)問(wèn)題和不足，勇于接受質(zhì)詢和批評(píng)，虛心聽(tīng)取接受代表的意見(jiàn)和建議，誠(chéng)懇表明整改的態(tài)度和措施。四要扎實(shí)進(jìn)行整改。政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的落腳點(diǎn)在于整改，成敗的關(guān)鍵在于能否徹底解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，各被評(píng)單位要把自查自糾、邊評(píng)邊改貫穿于行評(píng)工作的全過(guò)程，從單位領(lǐng)導(dǎo)到干部職工，人人要開(kāi)展對(duì)照檢查，個(gè)個(gè)要參與整改。特別是對(duì)評(píng)議中查找出來(lái)的問(wèn)題，要結(jié)合實(shí)際，從源頭上找原因，從管理上找差距，進(jìn)一步完善制度，強(qiáng)化管理，制定方案，采取有效措施，扎實(shí)進(jìn)行整改，做到既剎風(fēng)頭，又堵源頭，力爭(zhēng)群眾反映的所有問(wèn)題得到及時(shí)整改。對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，要制定計(jì)劃，限期整改，確保件件有回音、事事有著落。五要嚴(yán)格督查檢查。督查檢查是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作善始善終的重要保證。鎮(zhèn)紀(jì)委要定期不定期地深入到各村委會(huì)、各站(所)、各行業(yè)單位，督促檢查各階段工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并督促其彌補(bǔ)和糾正。綜合考核評(píng)比要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)狀況、量化考評(píng)情況要認(rèn)真匯總，作為評(píng)定考核等次的重要依據(jù)，確保考核嚴(yán)肅公正。對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致政風(fēng)行風(fēng)一直得不到好轉(zhuǎn)，群眾意見(jiàn)較大的單位，鎮(zhèn)黨委將對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，確保政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的順利推進(jìn)
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)紀(jì)委要將政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作，切實(shí)抓好組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，牽頭組織實(shí)施和推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的深入開(kāi)展，并抓好典型違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題的查處。二是要狠抓政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作任務(wù)的落實(shí)。各單位要把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，緊貼本單位業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展，著力解決影響全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)。要注意總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，提出有針對(duì)性的工作思路，積極主動(dòng)地抓好各階段的工作任務(wù)。對(duì)群眾關(guān)注的各類行風(fēng)問(wèn)題，要一個(gè)一個(gè)地了解，一個(gè)一個(gè)地解決，一件一件地落實(shí)。
同志們，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)惠及廣大人民群眾的民心工程。各村委會(huì)、各站(所)、各行業(yè)、各單位要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和真抓實(shí)干的作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，奮發(fā)進(jìn)取，扎扎實(shí)實(shí)地搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及考評(píng)工作，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立新形象，為全面促進(jìn)我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作的深入開(kāi)展、營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境作出新的更大的貢獻(xiàn)!
謝謝!
在我國(guó)相當(dāng)多的企業(yè)招聘，一般是看學(xué)歷、看簡(jiǎn)歷，更多的是憑招聘者的經(jīng)驗(yàn)、印象和直覺(jué)，但這些并不能很好的了解求職者，很多情況下，企業(yè)往往根據(jù)招聘人的感覺(jué)來(lái)決定是否錄用一個(gè)人，而不是系統(tǒng)的評(píng)估一個(gè)人是否符合錄用條件，這種情況只有通過(guò)科學(xué)定量的人才測(cè)評(píng)技術(shù)才能很好的解決。
一、人才測(cè)評(píng)技術(shù)及其發(fā)展現(xiàn)狀
人猜測(cè)評(píng)是根據(jù)崗位需要及企業(yè)特性，綜合運(yùn)用心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等多種學(xué)科和技術(shù)，通過(guò)嚴(yán)密的測(cè)評(píng)過(guò)程和客觀的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人選的知識(shí)水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征、發(fā)展?jié)撃艿人刭|(zhì)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，為企事業(yè)單位招聘、選拔、培養(yǎng)各類人才提供科學(xué)的參考依據(jù)。
人才測(cè)評(píng)作為一種科學(xué)有效的人員評(píng)價(jià)方法和手段，首先是在第一次世界大戰(zhàn)中，被美國(guó)應(yīng)用于對(duì)軍官和士兵的選拔并受到了良好的效果。之后，這些測(cè)評(píng)方法被迅速應(yīng)用到社會(huì)各界。尤其是二次世界大戰(zhàn)之后，人才測(cè)評(píng)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域迅速擴(kuò)展，并越來(lái)越引起企業(yè)界的重視。許多大公司、大企業(yè)開(kāi)始采用這一科學(xué)手段來(lái)招聘和選拔人員，經(jīng)過(guò)幾十年的探索與發(fā)展，國(guó)外的人才測(cè)評(píng)技術(shù)已經(jīng)形成了科學(xué)合理的體系。在美國(guó)目前已有1/3的小企業(yè)和2/3的大企業(yè)在招聘時(shí)要經(jīng)過(guò)人才測(cè)評(píng)了解求職者。比如施樂(lè)公司曾對(duì)500名銷售人員和經(jīng)理進(jìn)行測(cè)試，花費(fèi)34萬(wàn)美元，而實(shí)際增加的經(jīng)濟(jì)效益是490萬(wàn)美元。
國(guó)內(nèi)的人才測(cè)評(píng)大約出現(xiàn)了僅僅五年多的時(shí)間。與國(guó)外相比，國(guó)內(nèi)的人才測(cè)評(píng)尚有很大差距，其一，是觀念上的差距。國(guó)旗固有的人事管理制度，導(dǎo)致人們對(duì)人才測(cè)評(píng)知之不多，主動(dòng)性不強(qiáng)，能夠主動(dòng)進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的實(shí)在為數(shù)不多。其二，是技術(shù)上的差距。人才測(cè)評(píng)因?yàn)槭恰把鬄橹杏谩保瑖?guó)內(nèi)研究剛起步，多采用“拿來(lái)主義”，或者是簡(jiǎn)單的模仿。但是人才測(cè)評(píng)技術(shù)已被世界上一系列先進(jìn)國(guó)家的實(shí)踐所證明，它具有較高的科學(xué)性、較強(qiáng)的客觀性、嚴(yán)密可靠的扎實(shí)性，具有廣闊的發(fā)展前景，我們?cè)趯W(xué)習(xí)和應(yīng)用過(guò)程中要將國(guó)外先進(jìn)的理論和技術(shù)與中國(guó)特有的國(guó)情、人文、風(fēng)俗等相結(jié)合，探索適合中國(guó)特色的人才測(cè)評(píng)體系與方法。，
二、我國(guó)人才測(cè)評(píng)模型的探討與研究思路
我國(guó)傳統(tǒng)的人才測(cè)評(píng)和考核方法由于制度等方面的原因，再加上以定性分析為主，這樣就造成人才評(píng)價(jià)難以做到公開(kāi)、公平、公正，為了提高人才選拔、考評(píng)工作的客觀性、公正性，就必須發(fā)展人才測(cè)評(píng)定量分析技術(shù)，又由于人才評(píng)價(jià)工作本身的模糊性，因此經(jīng)典數(shù)學(xué)在人才評(píng)價(jià)中的應(yīng)用很有局限。而模糊評(píng)價(jià)方法能夠?qū)⒍ㄐ苑治雠c定量分析結(jié)合起來(lái)，即能夠照顧人才評(píng)價(jià)的“軟”因素要求，又可以增強(qiáng)人才評(píng)價(jià)的定量成分，故本文擬采用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)模型對(duì)企業(yè)人才考評(píng)方法作以探討。具體的工作思路如下：
（一）確定人才評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
各種組織各種工作崗位有不同的層次，各層次崗位具有不同的職能特點(diǎn)，因而對(duì)不同職位不同層次的人員也有不同的評(píng)價(jià)要素。例如：各行業(yè)的生產(chǎn)勞動(dòng)者與從事領(lǐng)導(dǎo)、管理工作的人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求不同。在同一行業(yè)中同樣是生產(chǎn)勞動(dòng)者生產(chǎn)條件不同，對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)要求也不同,以體力勞動(dòng)為主的機(jī)械化程度較低的生產(chǎn)崗位，要求有一定的組織紀(jì)律性、強(qiáng)壯的體魄、與體力勞動(dòng)相適應(yīng)的文化程度、熟練的生產(chǎn)技能和適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)效率；以腦力勞動(dòng)為主的自動(dòng)化程度相當(dāng)高的生產(chǎn)崗位，要求嚴(yán)格的組織紀(jì)律性、健康的體質(zhì)，高中以上的文化程度、掌握現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)和生產(chǎn)技能，反映靈敏、思維能力強(qiáng)、具有一定的創(chuàng)造性、滿意的生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量；而從事管理甚至領(lǐng)導(dǎo)工作的人員。例如企業(yè)中，從事經(jīng)營(yíng)管理人員，他們的特點(diǎn)是：有高度的責(zé)任感和聯(lián)系群眾的民主作風(fēng)，具有改革創(chuàng)新的膽識(shí)、預(yù)測(cè)決策能力、知人善任能力，組織和協(xié)調(diào)能力、專博相結(jié)合的“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)，除經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)知識(shí)外，還需要相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)、法律、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等有關(guān)知識(shí)。除此之外，不同的考評(píng)目的、適用的考評(píng)要素也有所不同。例如，以獎(jiǎng)金分配、提薪為目的的考評(píng)主要考核因素是對(duì)企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)度及工作成績(jī)；以職務(wù)晉升為目的的考評(píng)則注重當(dāng)事人的能力、以往工作成績(jī)、工作態(tài)度、對(duì)未來(lái)崗位的適應(yīng)性、人品等。為了說(shuō)明問(wèn)題，本文僅以經(jīng)營(yíng)管理人員的職務(wù)考評(píng)為例建立定量測(cè)評(píng)模型，基于此目的，推薦的測(cè)評(píng)指標(biāo)體系如下：職務(wù)考評(píng)指標(biāo)體系=｛素質(zhì)結(jié)構(gòu){思想素質(zhì)，品德素質(zhì)，責(zé)任性，勞動(dòng)態(tài)度}；智體結(jié)構(gòu){學(xué)識(shí)水平，觀察想象力，判斷分析力，體質(zhì)狀況，專業(yè)能力，外事能力，組織能力，創(chuàng)造能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，工作效果}｝
（二）確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)價(jià)等級(jí)及相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，給出評(píng)語(yǔ)集
為了在做到客觀、公正、量化考評(píng)，我們需要對(duì)每一考核要素確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)尺度，并引入等級(jí)計(jì)分法，對(duì)每一要素確定“優(yōu)、良、中、可、劣”五級(jí)考核尺度，相應(yīng)記分值分別為“14、12、10、8、6”。并且還要制定每一考核項(xiàng)目、每一級(jí)考核尺度的具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（此處略）
（三）運(yùn)用層次分析法（AHP）確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重
1、建立評(píng)價(jià)及分析問(wèn)題的層次結(jié)構(gòu)
用兩兩比較法建立判斷矩陣，對(duì)各級(jí)要素進(jìn)行兩兩比較評(píng)分，可得若干兩兩比較判斷矩陣U=｛｝其中=Wi/Wj。判斷矩陣U中的元素表示從評(píng)價(jià)準(zhǔn)則U而言，要素Ui對(duì)Uj的相對(duì)重要性。若=1表明Ui與Uj同等重要；若＞1表明Ui比Uj重要；若＜1表明Ui比Uj不重要，
一般地，當(dāng)求出CR＜0.1時(shí)，即可認(rèn)為判斷矩陣具有可以接受的滿意的一致性，說(shuō)明權(quán)數(shù)的分配是合理的，若求出的CR≥0.1時(shí)，就需要調(diào)整和修正判斷矩陣，直至滿足CR＜0.1，從而判斷矩陣具有滿意的一致性。
6、計(jì)算綜合重要度
即從最上級(jí)開(kāi)始，自上而下地求出各級(jí)上各要素關(guān)于系統(tǒng)總體的綜合重要度，也叫系統(tǒng)總體權(quán)重。設(shè)U級(jí)m個(gè)要素U1、U2…Ui…Um，它們關(guān)于系統(tǒng)總體的重要度分別為U1、U2…Ui…Um，U級(jí)的下級(jí)B有n個(gè)要素B1、B2…Bj…Bn，它們關(guān)于Ai的重要度向量，則B級(jí)的要素Bi的綜合重要度為：
（四）根據(jù)已制定的評(píng)價(jià)尺度和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行打分Pj
若共有n位評(píng)審委員，對(duì)第Uik項(xiàng)指標(biāo)合計(jì)有mikj個(gè)人在Vj等級(jí)上畫(huà)“√”，那么，可以認(rèn)為，整個(gè)評(píng)審委員會(huì)對(duì)該被評(píng)價(jià)人在Uikj項(xiàng)指標(biāo)方面的評(píng)價(jià)為畫(huà)“√”的概率即rikj=mikj/n，（j=1，2，…5）
這是單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果，根據(jù)評(píng)審委員會(huì)在該項(xiàng)指標(biāo)五個(gè)等級(jí)畫(huà)“√”的概率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以寫(xiě)成一個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)的行矩陣，即
RIK=（rik1，rik2，rik3，rik4，rik5）=（mik1/n，mik2/n，mik3/n，mik4/n，mik5/n，）
若在某一等級(jí)Vj處評(píng)審委員中沒(méi)人畫(huà)“√”，則得到的rikj為零，說(shuō)明該被評(píng)價(jià)人在此項(xiàng)指標(biāo)方面完全不屬于Vj這個(gè)等級(jí)。由此可得評(píng)價(jià)矩陣
（i=1，2，3，4，5）
下標(biāo)k為各評(píng)價(jià)指標(biāo)子集中含有指標(biāo)的數(shù)目。
（五）綜合評(píng)價(jià)
某被評(píng)價(jià)人員的綜合評(píng)價(jià)得分為Pi=bi•Ri•（14，12，10，8，6）
最后將各位候選人按綜合評(píng)價(jià)得分值排序，此即為選拔順序。
根據(jù)市委《關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》和《湖州市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作整改落實(shí)階段工作的通知》的要求，結(jié)合我局外經(jīng)貿(mào)工作實(shí)際，特制定本工作方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
整改落實(shí)階段是體現(xiàn)整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的關(guān)鍵階段，這一階段主要以“攻堅(jiān)克難、建章立制、提高科學(xué)發(fā)展水平”為主線，全局黨員干部要以飽滿的政治熱情、良好的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，確保整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得豐碩成果。要進(jìn)一步解放思想，結(jié)合征求到的意見(jiàn)建議和工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的整改落實(shí)方案，努力解決影響和制約我市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題、面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不利影響暴露出來(lái)的突出問(wèn)題、黨風(fēng)黨性黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，修訂完善落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的政策措施，建立健全有利于科學(xué)發(fā)展的外經(jīng)貿(mào)工作體制機(jī)制。通過(guò)整改，增強(qiáng)全局黨員干部的科學(xué)發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)實(shí)際工作的能力，進(jìn)一步推進(jìn)我市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
二、計(jì)劃安排
整改落實(shí)階段從2009年7月上旬開(kāi)始，到8月底基本結(jié)束。重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作：
一、認(rèn)真制定整改落實(shí)方案
1、制定整改落實(shí)方案
制定整改落實(shí)方案是有計(jì)劃、分步驟解決突出問(wèn)題和創(chuàng)新體制機(jī)
制的前提條件，對(duì)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)能否取得實(shí)效具有十分重要的意義。要以分析檢查報(bào)告為依據(jù)，結(jié)合實(shí)際情況，重點(diǎn)對(duì)與科學(xué)發(fā)展觀的要求不相符合，與開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作的新形勢(shì)新任務(wù)不適應(yīng)，以及影響和制約我市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題進(jìn)行整改。整改方案要明確整改落實(shí)的目標(biāo)、方式，明確整改落實(shí)的具體措施，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、分管部門的責(zé)任。
2、梳理整改落實(shí)項(xiàng)目。對(duì)于前期通過(guò)調(diào)研活動(dòng)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、
召開(kāi)民主懇談會(huì)和“三百活動(dòng)”等途徑查擺出來(lái)的突出問(wèn)題和需要完善的體制機(jī)制進(jìn)行全面分析和歸類，分門別類地提出整改落實(shí)的工作目標(biāo)、方式方法和時(shí)限要求。可以在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中解決完成的，提出明確的具體步驟和整改需要一段時(shí)間才能解決完成的，列出大體的進(jìn)度表；確有困難，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決完成的，理清工作思路，明確努力方向。
3、提出整改落實(shí)措施。對(duì)于需要解決的突出問(wèn)題和需要?jiǎng)?chuàng)新的體制機(jī)制，按照輕重緩急和難易程度，提出整改落實(shí)的目標(biāo)任務(wù)、方式方法、整改落實(shí)責(zé)任和時(shí)限要求。要明確分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任處(室)和責(zé)任人，明確努力方向，清理工作思路，把整改落實(shí)工作具體化、目標(biāo)化、責(zé)任化和制度化。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子和各黨支部要召開(kāi)專題會(huì)議，就整改落實(shí)方案進(jìn)行專題討論研究，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，針對(duì)存在的問(wèn)題，制定整改落實(shí)措施。對(duì)于需要政府相關(guān)部門聯(lián)合解決的問(wèn)題，要主動(dòng)牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅(jiān)持左右互動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，形成整改合力。
二、集中解決突出問(wèn)題
按照市委關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項(xiàng)行動(dòng)的具體要求，結(jié)合我局“聯(lián)百企、獻(xiàn)百策、解百憂”的活動(dòng)，加大服務(wù)企業(yè)、助推項(xiàng)目力度，確保取得階段性成效。市里將7月前后確定為“集中攻堅(jiān)月”。我們要按照“千名領(lǐng)導(dǎo)破難題”等專項(xiàng)行動(dòng)的要求，在前一階段調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，集中時(shí)間，集中精力。圍繞重點(diǎn)解決突出問(wèn)題。局黨委側(cè)重解決關(guān)系全局科學(xué)發(fā)展的思路、重大措施等問(wèn)題。集中解決好以下六個(gè)方面的問(wèn)題：
l、要深入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)掌握金融危機(jī)下外經(jīng)貿(mào)企業(yè)面臨的困難和問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于促進(jìn)我市對(duì)外貿(mào)易穩(wěn)定增長(zhǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》；進(jìn)一步完善門戶網(wǎng)站，加快外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。充分認(rèn)識(shí)招商引資嚴(yán)峻形勢(shì)以及完成目標(biāo)任務(wù)的艱巨性，盡快出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善招商引資工作的若干意見(jiàn)》，加大招商引資工作推進(jìn)力度。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：馮羅宗；責(zé)任單位：各處(室)；完成時(shí)限：2009年10月。
2、面對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)帶來(lái)的嚴(yán)重影響，如何更好的幫助企業(yè)“走出去”“保市場(chǎng)、保訂單”，全面促進(jìn)全市對(duì)外貿(mào)易健康、穩(wěn)定發(fā)展。一要進(jìn)一步鼓勵(lì)支持企業(yè)赴境外參展，積極爭(zhēng)取廣交會(huì)、華交會(huì)等緊俏展會(huì)攤位數(shù)量；二要進(jìn)一步加大出口信用保險(xiǎn)宣傳、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)以及提高保費(fèi)補(bǔ)貼力度；三要加快扶持政策兌現(xiàn)速度，對(duì)部分符合條件、能夠操作的外貿(mào)扶持政策提前分步兌現(xiàn)；四要完善外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)與企業(yè)互動(dòng)信息交換，掌握企業(yè)面臨的難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)排解主要困難，及時(shí)引導(dǎo)企業(yè)有序發(fā)展。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張建國(guó)；責(zé)任單位：外貿(mào)處；完成時(shí)限：2010年12月。
3、要積極提供預(yù)警信息，防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。一是密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)變化，及時(shí)分析和準(zhǔn)確把握宏觀環(huán)境對(duì)外貿(mào)發(fā)展的影響，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性，為企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)操作提供決策依據(jù)。二是進(jìn)一步完善對(duì)外貿(mào)易預(yù)警體系建設(shè)，充分利用公平貿(mào)易信息平臺(tái)，加大政策宣傳和人員培訓(xùn)力度，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)反傾銷和反補(bǔ)貼能力和防范意識(shí)。三是加強(qiáng)政府相關(guān)部門之間的組織協(xié)調(diào)，建立全市應(yīng)對(duì)“雙反”工作協(xié)調(diào)會(huì)制度，努力提高應(yīng)對(duì)“雙反”能力。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張建國(guó)：責(zé)任單位：公平貿(mào)易處；完成時(shí)限：2010年12月
4、要積極創(chuàng)新引資方式，提高利用外資水平。一是招商引資對(duì)我市鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)力度有待加大，對(duì)“大好高”外商投資項(xiàng)目的推進(jìn)力度需進(jìn)一步加大，建立健全市、縣區(qū)“大好高”項(xiàng)目二級(jí)督查推進(jìn)辦法和推進(jìn)機(jī)制；二是針對(duì)存在內(nèi)、外資輕重不一現(xiàn)象，制訂《招商引資對(duì)我市鼓勵(lì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)度的考核辦法》/或制訂出臺(tái)《招商引資對(duì)推動(dòng)我市鼓勵(lì)發(fā)展產(chǎn)業(yè)的若干意見(jiàn)》；以內(nèi)、外并舉為宗旨，根據(jù)內(nèi)、外資招商的不同特點(diǎn)，建立一套科學(xué)、合理、公平和統(tǒng)一的內(nèi)外資考核獎(jiǎng)勵(lì)體系；三是建立招商引資對(duì)全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)度考核機(jī)制；
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邵屹：責(zé)任單位：外資處；完成時(shí)限：2010年12月。
5、要做好湖州開(kāi)發(fā)區(qū)整合提升試點(diǎn)工作。一是湖州、長(zhǎng)興開(kāi)發(fā)區(qū)申報(bào)國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)；二是協(xié)助并跟蹤湖州開(kāi)發(fā)區(qū)做好擴(kuò)容區(qū)塊的規(guī)劃論證和規(guī)劃調(diào)整；三是積極跟蹤湖州開(kāi)發(fā)區(qū)的申報(bào)工作，及時(shí)掌握進(jìn)度；將我市其他符合申報(bào)條件的開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行儲(chǔ)備。四是整合的區(qū)塊屬愛(ài)山街道管轄范圍，開(kāi)發(fā)主體與行政管理體制相統(tǒng)一，東部新區(qū)區(qū)塊在行政管理體制上由市政府授權(quán)進(jìn)行托管。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：邵屹：責(zé)任單位：開(kāi)發(fā)區(qū)處；完成時(shí)限：2010年12月。
6、積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，拓展外經(jīng)合作領(lǐng)域。一是根據(jù)縣區(qū)境外投資發(fā)展不平衡，直接影響了全市境外投資目標(biāo)任務(wù)的完成現(xiàn)狀，積極做好宣傳工作，加大工作力度，營(yíng)造實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的社會(huì)氛圍；向企業(yè)發(fā)放投資指南，舉辦二期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。二是進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率上下功夫，深入調(diào)研，提高工作的針對(duì)性和有效性；從一般的常規(guī)服務(wù)向企業(yè)急需解決的難點(diǎn)上服務(wù)轉(zhuǎn)化，突出服務(wù)效率，服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)的社會(huì)效率最大化。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：梅梓華；責(zé)任單位：外經(jīng)處；完成時(shí)限：2010年12
月。
三、扎實(shí)推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新
體制機(jī)制建設(shè)關(guān)系到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的鞏固和發(fā)展，關(guān)系到科
學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí)，要從促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，積極穩(wěn)妥
地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)。
l、建立和完善外經(jīng)貿(mào)工作科學(xué)發(fā)展的制度體系。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基
礎(chǔ)上，進(jìn)一步理清我市開(kāi)放犁經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，認(rèn)真清理現(xiàn)有規(guī)章制度，切實(shí)做好廢、改、立工作，研究制定落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體措施和規(guī)章制度，形成有利于科學(xué)發(fā)展的正確導(dǎo)向，增強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的執(zhí)行力。
2、增強(qiáng)創(chuàng)新開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作體制機(jī)制和制度建設(shè)的針對(duì)性和操作性。充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查成果。對(duì)于當(dāng)前迫切需要而且實(shí)踐基礎(chǔ)又比較好的體制機(jī)制，要抓緊時(shí)間，及時(shí)調(diào)研，勇于創(chuàng)新，抓好落實(shí)。對(duì)于一些自身難以解決的體制機(jī)制問(wèn)題，要主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位，共同推進(jìn)。對(duì)于需要上級(jí)黨委政府或上級(jí)主管部門解決的體制機(jī)制問(wèn)題，也要及時(shí)向上反映，提出合理化建議和意見(jiàn)，形成合力加以解決。總的要求是，所形成的外經(jīng)貿(mào)體制機(jī)制既具有促進(jìn)我市開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性，又具有實(shí)現(xiàn)近期、中期、遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)的可持續(xù)性；既著眼于將學(xué)習(xí)實(shí)踐成果向?qū)嶋H工作轉(zhuǎn)化，又具有科學(xué)性、針對(duì)性和操作性。
3、實(shí)施“破難建制”四項(xiàng)制度。一是實(shí)行領(lǐng)辦制，每位局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦一個(gè)破難建設(shè)制項(xiàng)目，包案負(fù)責(zé)，馮羅宗局長(zhǎng)在破難建制過(guò)程中負(fù)總責(zé)；二是實(shí)行承諾制，承諾破難建制的時(shí)限，落實(shí)責(zé)任；三是實(shí)際公示制，將破難建制落實(shí)方案及時(shí)公布，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；四是實(shí)行問(wèn)責(zé)制，破難建制的進(jìn)度、質(zhì)量和全過(guò)程均接受群眾監(jiān)督，對(duì)破難建制工作不力的，要進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
四、認(rèn)真開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)
1、做好群眾滿意度測(cè)評(píng)工作。明確測(cè)評(píng)的內(nèi)容、形式和參評(píng)人員的名單。此次測(cè)評(píng)主要圍繞市委提出的“解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，提升科學(xué)發(fā)展理理念；解決制約發(fā)展問(wèn)題，提高科學(xué)發(fā)展水平；解決作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展能力；解決體制機(jī)制問(wèn)題，優(yōu)化科學(xué)發(fā)展環(huán)境”目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行，著重了解黨員干部群眾對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況和解決對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾反映強(qiáng)烈、影響外經(jīng)貿(mào)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題及對(duì)我局進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見(jiàn)和建議。測(cè)評(píng)主要組織相關(guān)人員填寫(xiě)《群眾滿意度測(cè)評(píng)表》，參評(píng)人員一般不少于30人。根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，進(jìn)一步完善整改措施。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。整改落實(shí)工作能否搞好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮模范帶頭作用。馮羅宗局長(zhǎng)履行第一責(zé)任人的職責(zé)，各處(室)負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行直接責(zé)任人的職責(zé)，按照“兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，把整改落實(shí)各項(xiàng)工作抓緊、抓實(shí)、抓好。
2、求真務(wù)實(shí)，保證實(shí)效。在整改過(guò)程中，要以求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，堅(jiān)持具體情況具體分析，注重區(qū)分輕重緩急和問(wèn)題解決的難易程度，集中力量解決一批影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題。對(duì)于那些學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間可以解決的問(wèn)題和體制機(jī)制，要抓緊解決；需要較長(zhǎng)時(shí)間解決的，要做好解釋工作，建立解決問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。要注意量力而行，盡力而為，狠抓落實(shí)，避免輕易許諾，失信于民。
3、統(tǒng)籌安排，抓好結(jié)合。整改落實(shí)階段正值年中繁忙的時(shí)候，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)相當(dāng)繁重，容易出現(xiàn)松懈狀況。要把整改落實(shí)與開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)全市升放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、解決黨性黨紀(jì)方面突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，完善各項(xiàng)體制機(jī)制，推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)工作科學(xué)發(fā)展，力求學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和各項(xiàng)外經(jīng)貿(mào)工作取得“雙成效”。
中國(guó)南方電網(wǎng)供電面積達(dá)100萬(wàn)平公里,供電人口2.3億,去年完成銷售收入3 800個(gè)億,資產(chǎn)總額5 200多億,公司位列世界500強(qiáng)149位,現(xiàn)有員工33萬(wàn)人。公司核心建設(shè)是萬(wàn)家燈火,南網(wǎng)情深,從本質(zhì)意義上說(shuō),公司核心價(jià)值觀也就是南網(wǎng)人的幸福感,建設(shè)幸福南網(wǎng)就是踐行公司核心價(jià)值觀和落實(shí)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略具體舉措。
當(dāng)今世界紛繁復(fù)雜,幸福與危機(jī)并存,在企業(yè)發(fā)展快、壓力大、考核多的情況下,思想政治工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本,注重人文關(guān)懷,與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新工作方式和方法。我們從掌握員工的需求入手,努力變被動(dòng)為主動(dòng),變事后處理為事前預(yù)防,提出建設(shè)幸福南網(wǎng),主要目的是激發(fā)員工的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī),促進(jìn)員工快樂(lè)工作,幸福生活,提升員工的敬業(yè)度與公司的績(jī)效,追求有意義的美好人生。幸福要靠大家去創(chuàng)造,我們主要開(kāi)展四項(xiàng)工作:
第一,建設(shè)建立幸福南網(wǎng)大家一起談,提升員工參與意識(shí)和追求積極人生的熱情,圍繞七個(gè)專題,33個(gè)與幸福相關(guān)的題目,通過(guò)集中交流座談、一對(duì)一訪談等形式暢談對(duì)幸福和幸福南網(wǎng)的理解,大家找問(wèn)題,出主意,提建議,營(yíng)造了濃厚的氛圍。
第二,開(kāi)展幸福盤點(diǎn),了解員工的幸福觀,初步樹(shù)立影響員工幸福的關(guān)鍵指標(biāo)體系。我們邀請(qǐng)中科院心理所專家進(jìn)行第三方獨(dú)立調(diào)查,210名員工參與深度訪談,862份開(kāi)放問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)分析研究,南網(wǎng)員工對(duì)幸福的聯(lián)想提得最多的是家庭、健康、收入、以及開(kāi)心工作、成就感、工作的認(rèn)可等,而提到痛苦聯(lián)想的時(shí)候,員工常會(huì)想到安全、壓力、休息。員工提到影響幸福的42個(gè)因素,可以歸納為用工制度、培訓(xùn)發(fā)展、休息休假、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、工作特征等10個(gè)方面。根據(jù)員工的幸福企盼和提升幸福的建議措施,初步梳理出幸福南網(wǎng)的指標(biāo)體系,這里包括公司層面和個(gè)體層面。公司層面有安全文化、公平公正、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通協(xié)作、人際氛圍、培訓(xùn)發(fā)展、工作特征、物質(zhì)基礎(chǔ)這8個(gè)一級(jí)指標(biāo)和27個(gè)二級(jí)指標(biāo)。個(gè)人層面包括身心健康、家庭和諧、積極心態(tài)、培養(yǎng)美德、人際和諧、努力好學(xué)、樂(lè)崗敬業(yè)、崇敬追求等9個(gè)一級(jí)指標(biāo)。為了追求指標(biāo)的準(zhǔn)確性,我們還組織8 753名員工進(jìn)行抽樣測(cè)試,進(jìn)一步修正完善指標(biāo)體系。也就是說(shuō),公司層面8個(gè)指標(biāo)和個(gè)體層面9個(gè)指標(biāo),是影響我們南方電網(wǎng)員工幸福的關(guān)鍵性指標(biāo),是從員工口里面說(shuō)出來(lái)的。
第三,開(kāi)展幸福現(xiàn)狀評(píng)估,掌握南網(wǎng)員工的幸福指數(shù)。利用南網(wǎng)幸福指標(biāo)體系,開(kāi)發(fā)了幸福測(cè)評(píng)工具,抽取21 716名員工進(jìn)行了幸福現(xiàn)狀測(cè)評(píng),通過(guò)測(cè)評(píng)在公司層面上幸福指數(shù)為73.9,員工個(gè)體層面幸福指數(shù)為76.8,均處于均等幸福。在公司系統(tǒng)各個(gè)層級(jí)中,呈現(xiàn)出單位級(jí)別越低、本人崗級(jí)越低的員工幸福指數(shù)相對(duì)越低的總體態(tài)勢(shì)。員工隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)是,安全文化,責(zé)任意識(shí),人際氛圍,培養(yǎng)美德,家庭和諧,樂(lè)崗敬業(yè),企業(yè)認(rèn)同度高,自我發(fā)展意識(shí)強(qiáng),這是我們要弘揚(yáng)的,要錦上添花。管理層優(yōu)勢(shì),積極心態(tài)好,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),要重點(diǎn)關(guān)注和改進(jìn)的就是員工的亞健康狀態(tài),安全的壓力、勞動(dòng)的用工問(wèn)題和公平感受以及低崗級(jí)員工需要我們重點(diǎn)關(guān)注。
第四,深度分析員工幸福原因,提出幸福南網(wǎng)的構(gòu)架圖,以及六大提升幸福感措施。我們采取深度調(diào)研、解剖麻雀的方法,對(duì)影響員工幸福感六個(gè)關(guān)鍵因素,這六個(gè)因素是最不好的,進(jìn)行現(xiàn)狀和原因分析。我們發(fā)現(xiàn),任務(wù)重、時(shí)間緊、工作缺乏計(jì)劃性、安全責(zé)任事故后果及考核等因素是造成壓力的主要原因。
建設(shè)幸福南網(wǎng)的構(gòu)架可以概括為兩大基礎(chǔ)、四大支柱以及六項(xiàng)措施。兩大基礎(chǔ),四大支柱,就是一個(gè)南方電網(wǎng)幸福大廈,兩大基礎(chǔ)最為基礎(chǔ)是安全,是幸福南網(wǎng)根基之所在,沒(méi)有安全就沒(méi)有幸福。其次是物質(zhì)基礎(chǔ),主要是工作和生活條件,以及分配的合理性。四大支柱,包括組織文化建設(shè),工作流程與效率,員工健康保護(hù)與積極心態(tài)培養(yǎng)四個(gè)方面。同時(shí)提出六項(xiàng)措施:一是強(qiáng)化安全文化建設(shè),發(fā)揮員工的主動(dòng)性,力求安全水平再上新臺(tái)階。二是優(yōu)化薪酬管理,深入分析,提高員工的薪酬合理性、科學(xué)性和滿意度。三是重視溝通,弘揚(yáng)關(guān)愛(ài)與協(xié)作,強(qiáng)化公平、公正,拓展組織文化氛圍。四是通過(guò)工作重塑改善工作特征和流程效率。五是深化員工心理輔導(dǎo)工作,減少壓力來(lái)源,倡導(dǎo)休假機(jī)制,促進(jìn)員工身心健康。六是積極引導(dǎo)建立正確的幸福觀,培養(yǎng)積極的心態(tài),并與關(guān)愛(ài)員工、解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。
我們共進(jìn)行四次深入調(diào)查分析,基本做到對(duì)員工幸福觀和幸福狀態(tài)心中有數(shù),對(duì)建設(shè)幸福南網(wǎng)的工作思路心中有數(shù),對(duì)下一步提升幸福的措施心中有數(shù)。我們堅(jiān)持共建共享、邊建邊改的原則,所采取的理順用工制度、薪酬體系、提高選人用人滿意度、優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)、實(shí)施員工輔導(dǎo)計(jì)劃等措施已經(jīng)產(chǎn)生了積極有效的作用,我們已經(jīng)站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。
我們所做的工作不會(huì)白費(fèi),這是時(shí)代的呼喚、心靈的呼喚,是所有參與者傾注的心血和智慧,幸福無(wú)價(jià)。我們不是孤軍作戰(zhàn),業(yè)界同仁都給了我們支持,總有強(qiáng)大力量幫助我們向前。幸福之花必將綻放,不管遇到什么困難,我們也將帶著強(qiáng)烈的使命感,堅(jiān)定不移地遵循幸福規(guī)律,堅(jiān)持不懈地增強(qiáng)幸福的能力,充滿信心去創(chuàng)造幸福的未來(lái)。
