時間：2022-07-16 03:29:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇以人為本論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
［關(guān)鍵詞］人本管理 高校圖書館 服務(wù)
［中圖分類號］G251［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1009－5349（2011）01－0045－02
隨著信息化與知識經(jīng)濟(jì)的到來，學(xué)生對高校圖書館的要求不斷提高，這促使高校圖書館需轉(zhuǎn)變原有的傳統(tǒng)的管理模式，即將“以人為本”放在高校圖書館的發(fā)展途徑之上，才能不斷地改進(jìn)高校圖書館在讀者心目中的地位。為此，我國高校圖書館需要運(yùn)用“以人為本”的理念與思想，不斷地引入以人為本的方法，將讀者和圖書館的工作人員有效地聯(lián)合起來，完成圖書館的相關(guān)工作。
一、人本管理的概念與內(nèi)涵
自從上個世紀(jì)80年代開始我國就不斷從國外引進(jìn)人本管理的方法。其主要是指組織以及相關(guān)的工作人員的滿足程度為準(zhǔn)的條件下，通過多種手段（激勵、培訓(xùn)以及領(lǐng)導(dǎo)）不斷地改進(jìn)組織內(nèi)的管理模式，促進(jìn)組織員工積極性的開發(fā)、協(xié)調(diào)以及員工潛能的發(fā)展，為組織的員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與氛圍，并促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個過程。人本管理的一個核心因素則是需要從尊重人、理解人以及關(guān)心人等的方面來滿足組織員工的發(fā)展需求和人性化的管理方式。而本論文所研究的圖書館人本管理則是指將人本管理的思想運(yùn)用到高校圖書館的科學(xué)管理的思想與管理方面，并將人本管理作為組織管理的核心部分與內(nèi)容，從而促進(jìn)圖書館工作人員與讀者之間的整體和諧與良好的工作氛圍。
二、人本管理在我國高校圖書館運(yùn)用誤區(qū)
（一）圖書館工作的觀念與意識存在差距
隨著我國高校評估工作的開始，各大高校圖書館的規(guī)模不斷擴(kuò)大，一些潛在問題不斷地浮現(xiàn)出來，如現(xiàn)階段多數(shù)高校圖書館是“以我為主”“任務(wù)導(dǎo)向”的觀念與工作意識是非常強(qiáng)烈的，這使得高校圖書館的管理方面仍然依據(jù)以圖書館工作為中心而非以圖書館的工作人員為先的方式，這樣難以適應(yīng)讀者的需要，在制度建設(shè)過程中又難以做到簡單與簡化的需要，從而忽視了對讀者需求的滿足。
（二）圖書館的人本管理是滿足所有的需求
由于人的欲望是無止境的，為此需要對那些不合理的欲望進(jìn)行制止，還需要做好對欲望的正確引導(dǎo)。對于圖書館來說，其人性化的工作并非是滿足所有讀者的所有欲望與需求。很多高校圖書館工作人員在引入人本管理的時候，往往態(tài)度不明確，總是模棱兩可，難以促進(jìn)高校圖書館的人本化管理，更無法為高校圖書館的讀者提供周全、高質(zhì)量以及熱情的服務(wù)。
（三）管理體制和考核機(jī)制不足
現(xiàn)階段我國高校圖書館的績效考核激勵機(jī)制存在一定的問題，特別是在高校圖書館績效考核方面往往缺乏有效的管理機(jī)制與考核方法，績效考核結(jié)果缺乏一定的約束性，難以保障圖書館工作人員服務(wù)能力與服務(wù)水平的提高，更難以在制度與具體實(shí)施方面保證高校圖書館的人本性管理實(shí)現(xiàn)。
三、我國高校圖書館人本管理模型構(gòu)建
通過以上分析，高校圖書館的人本管理還是存在一定的不足，為此本論文結(jié)合人本管理的相關(guān)概念，構(gòu)建高校圖書館人本管理模型。具體來說，高校圖書館的人本管理模型應(yīng)包括三個方面：一是圖書館人本管理的高度（重視、利用以及尊重人）；二是圖書館人本管理的長度（管理、領(lǐng)導(dǎo)工作人員以及員工）；三是圖書館人本管理的寬度（組織的目標(biāo)計(jì)劃、規(guī)章制度以及日常事務(wù)）。另外，還需要明確的是高校圖書館人本管理的目標(biāo)是滿足圖書館工作人員的需求，滿足圖書館讀者的需要，將圖書館日常工作內(nèi)容放在讀者的需求之上。
四、進(jìn)一步提高高校圖書館人本管理的路徑
關(guān)于高校圖書館人本管理存在的問題，可以依據(jù)圖書館人本管理模型的三個維度來進(jìn)行提高，在此筆者選擇較為重要的幾個方面來說明提高圖書館人本管理的途徑。
（一）建立“以人為本”的管理機(jī)制
我國高校圖書館首先需要做的一件十分重要的事情就是不斷地轉(zhuǎn)變“以人為本”的觀念，讓組織的員工可以始終圍繞著尊重、理解以及激勵來開發(fā)讀者，為讀者提供更為主動的服務(wù)。具體來說，其主要表現(xiàn)以下幾個方面：一是需要樹立以人為本的服務(wù)理念；二是注重對圖書館服務(wù)的情感管理，實(shí)現(xiàn)讀者的快樂體驗(yàn)；三是加強(qiáng)對高校圖書館的信息與傳播人才的培養(yǎng)；四是培育先進(jìn)圖書館文化，孕育圖書館文化精神，創(chuàng)造圖書館員工的工作積極性與創(chuàng)造性。
（二）提高自身修養(yǎng),讓讀者滿意
對于高校圖書館來說，其讀者自身層次較高，對高校圖書館的報(bào)紙、期刊以及雜志要求也比較高。圖書館工作人員不但需要掌握圖書館管理相關(guān)知識，還需要掌握相關(guān)圖書的信息，對于讀者提出的問題可以及時回答。為此，圖書館的工作人員需要不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的知識能力、知識水平，有效地為讀者服務(wù)。
（三）向讀者提供人性化的服務(wù)
高校圖書館需要向讀者提供更加人性化的服務(wù)，盡量提高服務(wù)質(zhì)量，真正地做到讓讀者滿意，其具體來說，需要向讀者提供讓他們感到愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境、終身學(xué)習(xí)的好地方。為此，高校圖書館工作人員需要提高自身素質(zhì)與能力，運(yùn)用人性化管理方法，來實(shí)現(xiàn)讀者的最大需求。
（四）加強(qiáng)與讀者之間的聯(lián)系和交流
高校圖書館為了能夠更好地滿足讀者的需要，其工作人員需要不斷地走出圖書館，將具體的服務(wù)項(xiàng)目與讀者聯(lián)系在一起，如定期組織“專題文獻(xiàn)資源使用講座”“網(wǎng)絡(luò)資源使用講座”“多種數(shù)據(jù)庫的使用講座”等，還可以不斷實(shí)行“現(xiàn)刊目次定制推送服務(wù)”“原文傳遞”“館際互借”等服務(wù)活動。
（五）整合資源,運(yùn)用信息技術(shù)提升圖書管理水平
高校圖書館要想提高圖書的管理能力，則需要綜合地使用信息資源，并優(yōu)質(zhì)地實(shí)現(xiàn)讀者服務(wù)需求。一是需要構(gòu)建信息資源網(wǎng)絡(luò)平臺，注重網(wǎng)絡(luò)圖書館的建設(shè)；二是加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程方面的重組，不斷地開拓圖書館新的業(yè)務(wù)范圍，促進(jìn)圖書館的高效運(yùn)行，有效地進(jìn)行機(jī)構(gòu)重構(gòu)，調(diào)整高校圖書館的業(yè)務(wù)部門，促進(jìn)部門之間合理的運(yùn)轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)。
除此之外，高校圖書館的人本管理還有需要注意的問題，一是實(shí)施人本化管理，需要以人為中心，將讀者放在人性化管理建設(shè)方面；二是高校圖書館人本化管理是需要建立在激勵員工的基礎(chǔ)上的合理性管理；三是由于年齡、性別以及專業(yè)等不同將會導(dǎo)致讀者的需求也會不同，為此應(yīng)采取一定的管理措施，制定合理的圖書館人本管理方式。
五、總結(jié)
構(gòu)建高校圖書館的人本管理模式不只是信息化時展的需要，是社會主義建設(shè)的需要，還是高校圖書館發(fā)展的需要。為此，構(gòu)建高校圖書館也需要將圖書館工作人員與讀者有效地聯(lián)系起來，使其積極地做好圖書館的管理工作，不斷地提高圖書館的管理職能，提高圖書館服務(wù)的積極性，為廣大圖書館讀者服務(wù)，激發(fā)工作人員服務(wù)意識與積極性，開拓高校圖書館服務(wù)理念新篇章。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李梅.圖書館人本管理內(nèi)涵與特征[J].圖書館雜志,2002(2):89.
[2]胡潛.個性化服務(wù)中的信息資源整合分析[J].圖書館論,2005(l):122-124.
【摘要】為貫徹落實(shí)黨的十七大精神,樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“以人為本”,構(gòu)建教育教學(xué)管理新模式,就要樹立“以學(xué)生為本”是高校教育的根本要求、“以教師為本”是做好高校教育工作的根本保障、“以服務(wù)為本”是高校教育管理的必然要求的理念。
【關(guān)鍵詞】以人為本;教育教學(xué)管理;新模式
1“以人為本”在高校教育教學(xué)管理中的重要性
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心,教育的中心任務(wù)是培養(yǎng)人,根本使命是促進(jìn)人的全面發(fā)展,我們所做的一切工作都是圍繞人而進(jìn)行和展開的。堅(jiān)持以人為本,就要堅(jiān)持以學(xué)生為本、以教師為本、以服務(wù)為本。教育的最終目的是人的完善和發(fā)展,現(xiàn)代教育應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”,追求并努力促進(jìn)個人全面發(fā)展,這是教育發(fā)展的一個重要現(xiàn)實(shí)要求。以人為本是一切管理工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo),也是一種理念與思路,要將教育教學(xué)管理做細(xì)做好,就需要我們深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,提升教育教學(xué)管理思想。現(xiàn)代教育理念強(qiáng)調(diào)對受教育者人格的尊重和對教育者主體地位的承認(rèn)。高等教育教學(xué)管理必須尊重個人發(fā)展的內(nèi)在需要和客觀規(guī)律,尊重人的個性和自主性,尊重人的整體性和真實(shí)性,從而滿足個人身心發(fā)展的整體要求,促進(jìn)個人全面提高素質(zhì)。
2把握人本主體提升高校教育教學(xué)管理水平
人是社會進(jìn)步的主體,是生產(chǎn)力中最具有決定性的因素,人才資源是第一資源。高校要發(fā)展,必須充分發(fā)揮人才資源的作用,必須樹立科學(xué)的人才觀。堅(jiān)持以人為本進(jìn)行高校教育教學(xué)管理,重要的是要正確把握人本主體。高校教育教學(xué)管理領(lǐng)域的人本主體有學(xué)生、教師和管理者。即教育堅(jiān)持以育人為本,以學(xué)生為主體;教育堅(jiān)持以人才為本,以教師為主體;教育堅(jiān)持以服務(wù)為本,以管理者為主體。把培養(yǎng)人作為根本任務(wù),充分體現(xiàn)以人為本的高校教育教學(xué)管理思想。
2.1“以學(xué)生為本”是高校教育教學(xué)的根本要求。
以學(xué)生為本,就是要把學(xué)生真正當(dāng)作學(xué)校的主體,當(dāng)作學(xué)校的主人,關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生、理解學(xué)生,千方百計(jì)地為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活創(chuàng)造良好條件,為他們排憂解難,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急。要牢記以學(xué)生為本的理念,把培養(yǎng)學(xué)生作為根本任務(wù),一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的發(fā)展,包括個性、興趣、愛好,因材施教。要著眼于學(xué)生走向社會,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力,努力培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力,使學(xué)生經(jīng)得起各種風(fēng)吹雨打,健康成長,和諧發(fā)展。由于先天因素及家庭教育、培養(yǎng)環(huán)境等多種因素的影響,學(xué)生之間的差異很大,而在教育教學(xué)實(shí)踐中往往忽視這些差異的客觀存在,針對學(xué)生的個體差異,學(xué)校教育教學(xué)應(yīng)該關(guān)注每一個學(xué)生的個性發(fā)展。教學(xué)要從“為了學(xué)生的發(fā)展”出發(fā),以學(xué)生發(fā)展為目標(biāo),尊重每一個學(xué)生,關(guān)注每一個學(xué)生的點(diǎn)滴成長進(jìn)步,要注重創(chuàng)設(shè)學(xué)生發(fā)展的教育環(huán)境,突破舊有的管理體系,將教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際相結(jié)合,根據(jù)不同專業(yè)的實(shí)際情況編寫每門課程的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱,進(jìn)行有針對性的教學(xué),采用不同的評價方式,引導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。
2.2“以教師為本”是做好高校教育教學(xué)工作的根本保障。
以教師為本,就要把教師作為立校治校的基礎(chǔ)和根本,真正尊重知識,尊重人才,充分發(fā)揮教師在教育教學(xué)中的主導(dǎo)作用。教師是人才培養(yǎng)質(zhì)量的決定者,是優(yōu)良學(xué)風(fēng)的釀造者,是學(xué)校聲譽(yù)的建樹者。在強(qiáng)調(diào)教師的人格力量、奉獻(xiàn)精神,自律意識的同時,也要考慮教師自身的發(fā)展與需求。在師資隊(duì)伍建設(shè)中,也要遵循發(fā)展人、提高人、激勵人、尊重人的原則,要善待每一位教師,精心呵護(hù)和維護(hù)教師的自尊心,在工作中允許他們有失誤,并給他們申辯的機(jī)會,與他們一起分析產(chǎn)生錯誤的原因,在分析錯誤的過程中學(xué)習(xí),在總結(jié)錯誤中成長,最終幫助他們獲得成功。管理者要注重人文管理。以人為本的文化管理,是把管理作為一個文化過程,用人文的方式和機(jī)制進(jìn)行管理,并追求管理的人文目的。管理者要放手讓教師大膽探索教學(xué)新內(nèi)容、新途徑、新方法。當(dāng)教師對自己的教育行為進(jìn)行反思,對自己的教育活動進(jìn)行判斷時,管理者不能以好壞來論處,而應(yīng)以尋找更好的教育效果為出發(fā)點(diǎn),努力為教師創(chuàng)造一個想說、能說、有機(jī)會說的環(huán)境,輕易不否定教師的想法,讓他們在說的過程中,形成新的思考方式、新的工作方式、新的情感態(tài)度,為共同追求的理想及目標(biāo)擔(dān)起責(zé)任。每一項(xiàng)重大的教育改革舉措,從醞釀到出臺,都盡量讓每一個教師有參與討論、表達(dá)意見的機(jī)會,使他們從心理上認(rèn)同組織,體驗(yàn)自己的存在價值。同時,要與教師共同思考、探討教育目標(biāo)與發(fā)展方向,研究解決課程實(shí)施中出現(xiàn)的各種問題,使課程理念能更有效地得到貫徹和實(shí)施。
2.3“以服務(wù)為本”是高校教育教學(xué)管理的必然要求。
教育管理是育人的手段,通過加強(qiáng)管理可以提高所培養(yǎng)人才的質(zhì)量。在現(xiàn)代教育教學(xué)管理中,我們要樹立新的教育教學(xué)管理理念,打造教育的親和力,在加強(qiáng)規(guī)范教學(xué)管理過程,使教育教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的同時,要強(qiáng)調(diào)管理的人本化,營造人性化的管理氛圍,寓管理于教育、服務(wù)之中,建立起以促進(jìn)人全面發(fā)展為根本目的“以人為本”的管理理念與管理模式。以服務(wù)為本,就是要堅(jiān)持為學(xué)生服務(wù),為教師服務(wù),為提高教育教學(xué)質(zhì)量管理服務(wù),為學(xué)校發(fā)展服務(wù)。實(shí)現(xiàn)和諧、自由、全面發(fā)展的新教育思想觀念,努力實(shí)現(xiàn)高校教育教學(xué)管理質(zhì)量的全面提升。
3與時俱進(jìn),構(gòu)建“以人為本”的教育教學(xué)管理新模式
中圖分類號：E221.D64文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-2738（2012）03-0065-01
摘要：當(dāng)今時代是科技時代．科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異。近幾十年高科技的迅猛發(fā)展有力地推動著人類文明的進(jìn)步。也是一國生產(chǎn)力發(fā)展的重要推動力，科學(xué)發(fā)展觀的提出正是適應(yīng)了時代的潮流，作為發(fā)展觀中重要的內(nèi)容―科技創(chuàng)新更是具有不可忽視的地位。本論文重點(diǎn)討論其科技中的創(chuàng)新精神的意義和創(chuàng)新的基本要求。來淺析科技的創(chuàng)新對于以國家的重要影響力。
關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展觀；科技創(chuàng)新；科技投入
引言：對于一個正要崛起的國家而言“發(fā)展才是硬道理”，“發(fā)展才是第一生產(chǎn)力“，是眾所周知的道理，可是要怎么樣發(fā)展呢，面對詭譎變化的國際環(huán)境，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到現(xiàn)如今正是高科技競爭的時代，誰落后誰就要挨打。而科技的競爭需要的是創(chuàng)新，老吃老本和依賴他人的技術(shù)，是無法自強(qiáng)的。這也是我們科學(xué)發(fā)展觀所倡導(dǎo)的。因此我們加大自身的科技投入，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，才能更加適應(yīng)社會的發(fā)展，構(gòu)建和諧社會。
一、科學(xué)發(fā)展觀中的科技創(chuàng)新理論
一句話就是海納百川，根據(jù)中國的具體國情融合中國文化，從實(shí)際出發(fā)，以人為本，用現(xiàn)代高科技的手段改善人們的生活，滿足人們越來越多的物質(zhì)要求，達(dá)到構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會堅(jiān)實(shí)動力的作用。
二、科學(xué)發(fā)展觀科技創(chuàng)新內(nèi)容主要體現(xiàn)在二個層面
1.思維方式上的創(chuàng)新。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突破了過去單一的形而上學(xué)的思維方式。轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的、綜合的、辯證的思維方式。因此不能再“悟起耳朵閉門造車”。2.理論高度上的創(chuàng)新。馬克思說：“理論一經(jīng)掌握群眾．也會變成物質(zhì)力量。”在現(xiàn)代我們要拋去那些“老太太裹腳布般的思維和經(jīng)驗(yàn)”吸收先進(jìn)的理念，打破傳統(tǒng)，通過方法在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新，比如地溝油再利用加工成垃圾車用的柴油等，將不好的有害的通過先進(jìn)的技術(shù)轉(zhuǎn)變成無害的，造福人類的，就是堅(jiān)持了以人為本，更是符合了科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。
三、科技創(chuàng)新的基本要求
1.科技創(chuàng)新必須堅(jiān)持以人為本。
科技創(chuàng)新要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持創(chuàng)新為民，不斷提高人們的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，滿足人們的各方面需求，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展科技需要創(chuàng)新，創(chuàng)新依靠人才，只有有了人才，才能談創(chuàng)新，才能談科技，才能談進(jìn)步。堅(jiān)持以人為本要堅(jiān)持人才是第一重要資源的思想，建立合理的人才培養(yǎng)、人才獎勵機(jī)制，構(gòu)建適合發(fā)揮人才潛能的文化環(huán)境。
2.科技創(chuàng)新必須與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相協(xié)調(diào)。
當(dāng)今時代，科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)，社會、文化等方面產(chǎn)生全面而深刻的影響。科學(xué)發(fā)展觀要求科技創(chuàng)新要與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相互協(xié)調(diào)。這種相互協(xié)調(diào)包括兩個方面的內(nèi)涵：一方面，在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的過程中，要高度重視科技創(chuàng)新，把科技創(chuàng)新作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力；另一方面，強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新必須緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，以經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要為目標(biāo)，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的緊密結(jié)合。科學(xué)技術(shù)促進(jìn)人與自然和諧相處，改善生存發(fā)展環(huán)境，成為社會可持續(xù)發(fā)展的主要支撐。
四、科技創(chuàng)新在社會中的重要作用
1.科技創(chuàng)新是國家實(shí)施三大基本戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
黨的十七大報(bào)告在“促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展”中對于科技的內(nèi)容擺在了第一位，同時在科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵闡述中提出，“實(shí)施科教興國戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，為發(fā)展中國特色社會主義打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”其中科教興國戰(zhàn)略是其它兩大戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，而科教興國最重要的內(nèi)涵就是科技創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。同時人才培養(yǎng)也為人才強(qiáng)國提供優(yōu)秀的人力資源。畢竟歸根到底，一國之競爭就是人才的競爭。
2.科技創(chuàng)新不斷增強(qiáng)社會的各項(xiàng)基礎(chǔ)。
科技創(chuàng)新不斷增強(qiáng)構(gòu)建社會主義和諧社會的科學(xué)基礎(chǔ)，通過科技創(chuàng)新，認(rèn)知自然規(guī)律，更新生產(chǎn)方式、生活方式和思維方式，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處?科技創(chuàng)新不斷豐富構(gòu)建社會主義和諧社會的文化基礎(chǔ)，激發(fā)社會的創(chuàng)造活力，促進(jìn)形成激勵創(chuàng)新、競爭合作、和諧共進(jìn)的文化氛圍。建造成創(chuàng)新型國家做好鋪墊。
五、加大科技投入是科技創(chuàng)新和社會穩(wěn)定的的動力
科技創(chuàng)新投入是一項(xiàng)關(guān)系科技長期發(fā)展的重要投入，有效的科技創(chuàng)新投入不僅在一定時期內(nèi)可以促進(jìn)科技發(fā)展．而且會在一個較長時期內(nèi)對整個國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。目前我國的科技投入仍然不足，這與發(fā)達(dá)國家的差距十分明顯。同時，我國的科學(xué)技術(shù)投入結(jié)構(gòu)也不盡合理。為此，我們需要借鑒發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)．先調(diào)整投資結(jié)構(gòu)．在加大投資力度。增強(qiáng)國家的整體科技創(chuàng)新能力。同時發(fā)揮政府科技投入在創(chuàng)新活動中應(yīng)起的引導(dǎo)、啟動、扶持等基礎(chǔ)性作用．加大政府科技投入力度，使之增長幅度高于財(cái)政收入的增長幅度；與此同時調(diào)整科技創(chuàng)新融資結(jié)構(gòu)．使企業(yè)成為投入的主體．為了鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，制定稅收優(yōu)惠政策．對企業(yè)的科技投入經(jīng)費(fèi)實(shí)施減免稅政策等措施來穩(wěn)定社會的發(fā)展。
六、總結(jié)
我們要始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的道路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，科技創(chuàng)新是生產(chǎn)力發(fā)展的源泉。不斷進(jìn)行理論和技術(shù)的創(chuàng)新。在新的歷史環(huán)境下運(yùn)用高新技術(shù)來壯大自己的綜合國力，滿足群眾的物質(zhì)與文化需求。早日構(gòu)建和諧社會。
參考文獻(xiàn)：
[1]許肖生．試論科學(xué)發(fā)展觀的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐基礎(chǔ).廣東行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2004,(03).
[2]李云峰．科學(xué)發(fā)展觀與歷史唯物主義全面生產(chǎn)理論Ⅱ桂海論叢，2006,(01).
[3]王芹．和諧社會的“五維”特征透視[D1]東疆學(xué)刊，2005，(04)。
[4]張九海．作為思維方式的科學(xué)發(fā)展觀[D]安徽大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版)。2006,(01).
[5]牟羽．進(jìn)一步理解科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的內(nèi)涵[0]貴州民族學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2006,(01).
[6]趙平俊．科學(xué)發(fā)展觀理論之源[U]贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，(04).
[7]安實(shí)，王健．風(fēng)險(xiǎn)投資理論與方法[M]．北京：科學(xué)出版社，2005．
[8]白文周．中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢分析[J]．經(jīng)濟(jì)問題探2002,(2)：89．
[9]王松奇．創(chuàng)業(yè)投資與自主創(chuàng)新體系建設(shè)[J]．銀行家2005,(9)：64―65．
【關(guān)鍵詞】煤礦安全；政府監(jiān)管；監(jiān)管體系
1、引言
近年來，我國的煤礦安全生產(chǎn)總體呈現(xiàn)平穩(wěn)的態(tài)勢，但安全事故時有發(fā)生，事故總量仍然過大，尤其是重特大事故仍時有發(fā)生，煤礦安全形勢依然十分嚴(yán)峻。一般我們認(rèn)為企業(yè)是煤礦安全的第一責(zé)任主體，但是如何落實(shí)這份責(zé)任，按照國家法律法規(guī)來組織生產(chǎn)就離不開政府的監(jiān)管。本文就對我國煤礦安全監(jiān)管系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找到癥結(jié)所在才能更好解決和完善。
2、我國煤礦安全監(jiān)管系統(tǒng)的現(xiàn)狀
2.1實(shí)行垂直型安全監(jiān)管體系
從2005年開始國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局改革為國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局，單獨(dú)設(shè)立國家煤礦安全監(jiān)察局。我國的省級煤礦安全監(jiān)察局均為國家煤礦安全監(jiān)察局的直屬機(jī)構(gòu)。這樣改革后，所有的不論在哪里工作的煤礦監(jiān)察員，都是由國家煤礦安全監(jiān)察局直接進(jìn)行任命，所有的省局和地方辦公室的財(cái)政支持也都來自總局。在這樣安排下，監(jiān)察人員的監(jiān)察工作就能夠不受到地方政府的干涉，有效預(yù)防，的現(xiàn)象發(fā)生。但是這種垂直型的監(jiān)管體系在執(zhí)行起來并不是真正意義上垂直，實(shí)際上我國實(shí)行的是以國家煤礦安全監(jiān)察局為主，國家煤礦安全監(jiān)察局與所在省政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)的管理體制。這就造成了地方煤監(jiān)局與當(dāng)?shù)卣€存在著或多或少的聯(lián)系，當(dāng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的問題觸及當(dāng)?shù)乩鏁r，政府很有可能會向監(jiān)管部門施壓，并干涉其監(jiān)管工作，如本應(yīng)關(guān)閉的煤礦卻因政府的原因不肯關(guān)掉，進(jìn)而可能引發(fā)事故發(fā)生。
2.2政府煤礦安全監(jiān)管逐漸突出以人為本
我國對煤礦安全監(jiān)管工作的重視也充分體現(xiàn)了對生命的尊重，煤礦安全監(jiān)管工作說到底就是要以人為本，這是所有煤礦安全監(jiān)管的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。但是我國現(xiàn)行的煤礦安全監(jiān)管過度依賴行政機(jī)構(gòu)，但是上下級政府之間的矛盾對于煤礦安全監(jiān)管帶來諸多不便。其實(shí)在當(dāng)前的安全監(jiān)管體系下我們沒有重視到礦工和煤礦企業(yè)的工會這兩個第三方監(jiān)管力量。礦工是煤礦生產(chǎn)的主體，是煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，也是我國煤礦安全監(jiān)管機(jī)制的漏洞。目前我國并沒有賦予礦工們足夠的權(quán)力，最可怕的是，即便礦工對井下情況提出質(zhì)疑，甚至知道事故即將發(fā)生也沒有權(quán)利拒絕下井。工會在我國的煤礦企業(yè)也沒有起到相應(yīng)的作用，其僅僅是一個行政部門，企業(yè)管理層直接任命工會工作人員，這樣一來他們就只會對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，當(dāng)企業(yè)和員工發(fā)生沖突時本應(yīng)站在員工一方的工會卻要維護(hù)企業(yè)的利益。
2.3有關(guān)煤礦安全監(jiān)管的法律不完善
近年來，我國一直的在不斷的完善有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)， 同時出臺了許多有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，也已建立了包括勞動法、行業(yè)專門法律和行政許可法等一套比較完善的法律體系，但仍存在一些不足，尤其是對于安全監(jiān)管這個區(qū)域的法律有待完善。《煤礦安全監(jiān)察條例》規(guī)定要向大中型煤礦企業(yè)派駐安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，這就使小型煤礦這成為一塊盲區(qū)，失去了對其的監(jiān)督，很容易造成小型煤礦事故頻發(fā)。其實(shí)小型煤礦資金少，效益低，跟容易為了最大利益而無視安全生產(chǎn)，因此，對于小型煤礦更應(yīng)該派駐安全生產(chǎn)監(jiān)察員。還有，在對各級安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)的組建上是靠各省自行解決安全執(zhí)法機(jī)構(gòu)的建設(shè)問題，國家對此沒有明確規(guī)定，這就很容易造成責(zé)任分工不明確，而且有些省份將煤監(jiān)局和煤炭局合并，一個是國家監(jiān)察部門，一個是地方煤炭部門，兩個單位本應(yīng)相互監(jiān)督，合署辦公就不能起到監(jiān)管作用。
我國的大部分關(guān)于煤礦安全監(jiān)管的法律法規(guī)都只注重于煤礦的正常安全生產(chǎn)方面的監(jiān)管，而忽略了煤礦職業(yè)危害監(jiān)管。采煤礦屬于高危職業(yè)，不僅是其本身易發(fā)生事故，還有在煤礦生產(chǎn)中的產(chǎn)生噪聲、粉塵和有害氣體等都會嚴(yán)重危害煤礦工人的身心健康，已成為煤礦員工健康安全的“隱形殺手”。對于這方面的疏忽也違背了“以人為本”的理念。
2.4監(jiān)管力量嚴(yán)重不足
隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，煤礦需求量日益增長，煤礦企業(yè)數(shù)量也隨之不斷增多，煤礦安全監(jiān)管任務(wù)也日趨繁重。但是我國的煤礦安全監(jiān)管系統(tǒng)長期的反復(fù)調(diào)整，又由于煤礦安全監(jiān)管責(zé)任重大，使得部分地區(qū)的相關(guān)部門相互推脫，不愿承擔(dān)煤礦安全監(jiān)管工作，導(dǎo)致現(xiàn)有的煤礦安全監(jiān)管部門人員少，規(guī)格低。監(jiān)管力量的嚴(yán)重不足必然會導(dǎo)致監(jiān)管力度的降低，進(jìn)而引發(fā)安全事故，使得監(jiān)管人員變成了安全事故的“消防員”，哪里有事故就去哪里，不能做到盡早發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防。
3、結(jié)語
作為一個煤礦大國，在發(fā)展中遇到這些問題在所難免，但我相信，通過進(jìn)一步完善煤礦安全監(jiān)管法律法規(guī)，加大監(jiān)管力度，增加監(jiān)管投入和力量，把“以人為本”真正落實(shí)到煤礦安全監(jiān)管中去，我國就一定能走上煤礦生產(chǎn)安全之路。
參考文獻(xiàn)
[1]隋國民.我國煤礦安全監(jiān)管體系現(xiàn)狀及分析[J].2011（09）.
[2]石磊，李勇輝，孫中學(xué).地方煤礦安全監(jiān)管的現(xiàn)狀及對策[J].江西煤炭科技，2011（04）.
[3]趙芬.我國煤礦安全監(jiān)管問題研究[D].山東大學(xué)，2011.
[4]宋耀.我國煤礦安全監(jiān)管問題探析-論以人為本在煤礦安監(jiān)中的運(yùn)用[D].四川大學(xué)，2006.
論文關(guān)鍵詞：歷史唯物主義；勞動價值論；科學(xué)綱領(lǐng)；硬核；保護(hù)帶
論文摘要：馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典著作(《資本論誕生的100多年以來，人類社會發(fā)生了許多重要而深刻的變化。在西方國家，與新科技革命相伴隨的經(jīng)濟(jì)信息化和全球化，使資本主義經(jīng)濟(jì)具有了許多新特點(diǎn)，在社會主義國家，蘇聯(lián)社會主義的解體，我國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的全面轉(zhuǎn)型，以及西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響日益增大。面臨著這些挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該如何堅(jiān)持馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。本文應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法論的范式分析研究了馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典著作《資本論》，探討了這一問題。
馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要經(jīng)典著作是馬克思的《資本論》。它是一本偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)著作，是馬克思在研究了，英豳資本主義制度建立100多年來積累的大量詳實(shí)的材料和史實(shí)的基礎(chǔ)上寫出的。它對資本主義經(jīng)濟(jì)制度，資本主義社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行進(jìn)行了深入的研究，揭示出了資本主義社會的基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律。但是距《資本論》出版，現(xiàn)在資本主義又發(fā)展了‘百多年。在這一百多年里資本主義社會的生產(chǎn)力發(fā)生了巨大的變化：全球化信息化自動化智能化大生產(chǎn)，服務(wù)業(yè)在國民產(chǎn)值中的大比重的大大提高，無產(chǎn)階級擺脫了極度貧困化，整個無產(chǎn)階級生活水平的得到很大提高，同時資本主義家在經(jīng)濟(jì)，社會等各個領(lǐng)域進(jìn)行宏觀管理，以及歷史上出現(xiàn)的社會主義風(fēng)潮的平息。這種種馬克思未曾也無法預(yù)見到的歷史變化，致使馬克思的《資本論》對當(dāng)代資本主義經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)的解釋力下降，那么我們還能如何堅(jiān)持馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)對我們分析研究資本主義經(jīng)濟(jì)及進(jìn)行我國社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的指導(dǎo)地位了。馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)作為一種科學(xué)綱領(lǐng)，它堅(jiān)持的硬核是什么?它能隨社會條件變化而發(fā)生調(diào)整具有靈活性的保護(hù)帶是什么?它規(guī)定著的經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方向和研究手段的正面啟發(fā)是什么?它在調(diào)節(jié)適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會現(xiàn)狀的變化中反面啟示的作用又是怎樣?
很多學(xué)者試圖通過對馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)與西方經(jīng)濟(jì)這兩種范式的根本區(qū)別的研究結(jié)果來回答《資本論》的硬核是什么的問題。有人說馬克思研究的是經(jīng)濟(jì)制度(生產(chǎn)關(guān)系)而西方經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是資源的有效配置。我們知道馬克思在《資本論》中不僅探討了經(jīng)濟(jì)制度，也探討了分工理論，價值理論，再生產(chǎn)理論及經(jīng)濟(jì)周期，經(jīng)濟(jì)增長理論，在再生產(chǎn)理論中也有關(guān)于資源(生產(chǎn)資料)的有效配囂問題的研究。當(dāng)然西方經(jīng)濟(jì)學(xué)巾的制度經(jīng)濟(jì)學(xué)也探討經(jīng)濟(jì)制度的問題。所以這種區(qū)分不全面：也有人說馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)探討的是經(jīng)濟(jì)本質(zhì)，經(jīng)濟(jì)制度的長期演化，而西方經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是日常現(xiàn)象。也不全然是這樣。馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)也研究了貨幣，信用，工資，生產(chǎn)價格，及利潤，這類資本主義社會經(jīng)濟(jì)生活中的具體事物和現(xiàn)象，而且從研究方法來看本質(zhì)的研究也脫離不了對現(xiàn)象進(jìn)行全面深入的分析：還有人說《資本論》是對資本主義進(jìn)行批判的學(xué)說，而兩方經(jīng)濟(jì)學(xué)是對資本主義經(jīng)濟(jì)提出建設(shè)性建議的學(xué)說。馬克思通過《資本論》深刻地分析了資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的病例，對其病例的深刻分析就為其處方的開出做了很大的貢獻(xiàn)，資本主義經(jīng)濟(jì)問題的實(shí)質(zhì)就是相對過剩的危機(jī)即有購買力的需求不足，原因是生產(chǎn)的社會化與資本的私人占有之間的矛盾。從這一層面來說，兩方經(jīng)濟(jì)學(xué)某些流派對資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出的政策建議就是以《資本論》對資奉主義經(jīng)濟(jì)制度的分析為基礎(chǔ)。我認(rèn)為以上學(xué)者對這一問題的探討都沒涉及到馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì)和精髓。恩格斯曾今說過馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)不是教條而是方法。我們分析馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法，撇開具體的如歸納與演繹，抽象與具體，分析與綜合在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究中也用到過的方法，就是它是以歷史唯物主義為世界觀與方法論指導(dǎo)。唯物的觀點(diǎn)，辨證的觀點(diǎn)，發(fā)展放入觀點(diǎn)是我們后來者學(xué)習(xí)繼承《資本論》小可動搖的，它們是馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)這一綱領(lǐng)的硬核。而兩方經(jīng)濟(jì)學(xué)卻建立在理性人，人的主觀感受的偏好效用這些主觀分析的基礎(chǔ)上。當(dāng)然馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)《資本論》作為一部經(jīng)濟(jì)學(xué)著作，它在經(jīng)濟(jì)學(xué)理論層次上的一系列理論中，又是以勞動價值論為根本。勞動價值論是剩余價值論及馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)其它理論的基石，是堅(jiān)持馬兜思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)不可動搖的理論基礎(chǔ)。勞動是人類存在和發(fā)展的必然條件，是人類生活永恒的狀態(tài)。勞動價值論將社會財(cái)富與人類的生活緊密的聯(lián)系起米了。勞動價值論才是真正以人為本的。而這也是根本區(qū)別于西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)—薩伊的”三位一體”價值理論的。很多著名的馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)者都認(rèn)為只有承認(rèn)勞動價值論才能堅(jiān)持馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。所以我認(rèn)為馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)《資本淪》的硬核是：建立歷史唯物主義世界觀方法論基礎(chǔ)上的勞動價值論。這是我們學(xué)習(xí)繼承發(fā)展馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)要始終捍衛(wèi)的。
馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)《資本論》的其它的理論都是它的保護(hù)帶。如分工理論，剩余價值理論，無產(chǎn)階級貧困化理論，社會總資本再生產(chǎn)理論，利潤率下降趨勢規(guī)律理論，經(jīng)濟(jì)危機(jī)和周期理論，地租理論等等。它們隨著社會條件的變化會受到一定的沖擊，相應(yīng)的可以做出調(diào)整。如對生產(chǎn)性勞動的劃分，隨著科技的發(fā)展生產(chǎn)性勞動范圍應(yīng)該擴(kuò)大。再如無產(chǎn)階級貧困化理論隨著整個社會生產(chǎn)力的發(fā)展，工會組織的壯大和國家調(diào)控的加強(qiáng)及社會文化的提到，它將表現(xiàn)的不那么明顯了。再如利潤率下降規(guī)律理論，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，出現(xiàn)了一些新的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)，像信息產(chǎn)業(yè)，服務(wù)行業(yè)，它們會阻止整個社會的有機(jī)構(gòu)成的提高，其至降低整個社會的有機(jī)構(gòu)成，從而利潤率下降規(guī)律理論也需要調(diào)整。所以說當(dāng)這些理論碰到與當(dāng)今現(xiàn)實(shí)看起來相矛盾或不容易解釋時我們不該氣餒，不該就放棄，而應(yīng)該對其調(diào)整和發(fā)展。這也正是馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的品質(zhì)，唯物史觀的矛盾的觀點(diǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，用當(dāng)下的話說就叫與時俱進(jìn)。
在當(dāng)今社會，隨著人們對各個領(lǐng)域探討的加深和拓寬，出現(xiàn)了認(rèn)識這個世界的很多新的視角和學(xué)科。而一個學(xué)科一個研究綱領(lǐng)不可能做到無所不包，也正因?yàn)檫@樣，它就有發(fā)展的需要和可能。而它是否能發(fā)展，怎么發(fā)展，就要弄清楚這個研究綱領(lǐng)的正面啟發(fā)，弄清楚它的研究的方法論原則，及其在這些原則指導(dǎo)下形成的研究方向和研究手段等。馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的正面啟發(fā)是，唯物史觀的方法論原則，即矛盾，發(fā)展的觀點(diǎn)。研究方向即資本主義的生產(chǎn)方式及與其相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系和交換關(guān)系。當(dāng)然我國當(dāng)今已進(jìn)入了社會主義初級階段，我們應(yīng)該將馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究拓寬到我國社會主義初級階段下的生產(chǎn)方式及其相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系和交換關(guān)系的研究上。具體的問題有，在社會主義初級階段中，我們?nèi)绾未龠M(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長，如何提高勞動人民的收入水平，如何進(jìn)行資源更有效的配置，如何使整個社會各個方面的總量的，結(jié)構(gòu)的供需達(dá)到平衡等等。馬克思的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)反面啟發(fā)告訴我們馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的后來者不應(yīng)該做的是將馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)當(dāng)教條使用，硬搬硬套，以及不應(yīng)該漠視人的勞動在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性。
隨著資本主義社會生產(chǎn)方式的變化，特別是當(dāng)今資本主義國家的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對市場經(jīng)濟(jì)的理論研究的深入，我國發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)在很大程度上在借鑒西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論。以上對馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行的范式分析，正是告訴我們應(yīng)該如何更好的堅(jiān)持發(fā)展馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，以求將馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)更好的用了二指導(dǎo)我們社會主義國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。《資本論》作為馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要經(jīng)典著作告訴我們要堅(jiān)持的是唯物的觀點(diǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，即實(shí)事求是的觀點(diǎn)，與時俱進(jìn)的觀點(diǎn)，以及始終重視勞動的價值，即以人為本的觀點(diǎn)，來發(fā)展與現(xiàn)代我們社會主義初級階段的生產(chǎn)方式相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系和交換關(guān)系的理論研究。而西方經(jīng)濟(jì)學(xué)可以成為馬克思政治經(jīng)濟(jì)學(xué)這一科學(xué)綱領(lǐng)完善推進(jìn)的一個借鑒，但也只是一個借鑒，而不能本末倒置主客不分。
【關(guān)鍵詞】高校教學(xué) 管理模式 學(xué)分制 研究
一、學(xué)分制管理模式的特征及主要意義
學(xué)分制教學(xué)管理模式，是以學(xué)生的選課為核心，利用學(xué)分作為主要的計(jì)量單位，來衡量學(xué)生學(xué)業(yè)的完成狀況的一種教學(xué)管理制度。具體來講，教學(xué)過程中教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定范圍之內(nèi)，學(xué)生通過自主選擇課程，取得所選課程的學(xué)分來衡量學(xué)生學(xué)習(xí)的總量，理論課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)都會有各自的學(xué)分，并且有各自的比例。以取得學(xué)分作為畢業(yè)及獲得學(xué)位的主要標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)分制可以非常形象地來形容就是：高校的學(xué)生們走進(jìn)偶爾一個大超市（高校），在導(dǎo)購員（老師）的引導(dǎo)下，選購自己有興趣的商品（課程），每種商品都具備能量（學(xué)分），在一定的時間范圍內(nèi)，只要學(xué)生能夠存儲能量達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)（總的學(xué)分），就有資格獲得證書，走向社會，學(xué)分制管理模式具有及其重要的意義。
1.學(xué)分制的實(shí)施可以有效提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)分制度核心的內(nèi)容是學(xué)生可以自由的選課。教學(xué)的質(zhì)量、教師教學(xué)的水平以及人格魅力都是學(xué)生選課的前提，高校教師教學(xué)水平的高低、以及受歡迎程度的高低，通過學(xué)生選課的情況便可一目了然。這種壓力會不斷的促使教師更新自己的知識，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
2.學(xué)分制有利于整合教育資源。過去許多學(xué)校開設(shè)的課程內(nèi)容重復(fù)，相同的內(nèi)容，在類似的課程中反復(fù)的講，在一定的程度上造成了教育資源的浪費(fèi)，在實(shí)行學(xué)分制度之后，不分專業(yè)和年級，所有的學(xué)生都可以在相同的時間選擇同一門課程，極大的節(jié)約了有限的教學(xué)資源。
3.學(xué)分制使得學(xué)生的學(xué)習(xí)情況更具有彈性。學(xué)生可以根據(jù)自己實(shí)際的情況選擇學(xué)時及課程，真正的實(shí)現(xiàn)學(xué)有所好、學(xué)有所成。因?yàn)閷W(xué)生在智力和能力等情況上都有所不同，其所接受知識的速度和程度也不相同，如果按照學(xué)年制度“統(tǒng)一”的管理方式，一些基礎(chǔ)較好學(xué)生的積極性會嚴(yán)重受到影響，而一些基礎(chǔ)較差學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)往往過重。采用學(xué)分制管理模式，可以充分的調(diào)動各類學(xué)生的積極性，學(xué)習(xí)的潛能也都能夠得到充分的發(fā)揮。
二、學(xué)分制度下管理模式當(dāng)中存在的主要問題
1.在教學(xué)觀念方面。許多高校教師仍然固守傳統(tǒng)觀念，希望能夠用考試來維系課堂紀(jì)律、出勤率，進(jìn)而忽視了學(xué)生積極性，也忽視了教學(xué)方式方法的改進(jìn)。
2.在教學(xué)體系方面。因?yàn)閷W(xué)生在畢業(yè)時要求所獲得的學(xué)分是有定額的，如果增加一些選修課就會削減另一部分的必修課，學(xué)生在選課時盲目選擇或者缺乏指導(dǎo)就進(jìn)行選課，很可能會弱化學(xué)科知識的系統(tǒng)性及完整性。
3.在教師的管理方面。學(xué)分管理制度下，熱門程度往往是以學(xué)生的數(shù)量來計(jì)算的，授課教師就存在著很大的壓力，因?yàn)榻處熜枰M量爭取更多的學(xué)生來選擇自己的課程，這些教師就有可能會降低對學(xué)生的要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，通過一味的迎合學(xué)生獲得更多的學(xué)生選課，惡性的競爭會使得學(xué)校整體的教學(xué)質(zhì)量下降。
三、如何進(jìn)行學(xué)分制度下教學(xué)管理模式的完善
1.完善教學(xué)觀念。在當(dāng)今時期，以人為本是在世界范圍內(nèi)人文價值的追求。學(xué)分管理制度下教學(xué)管理的模式更加注重“學(xué)生”，提倡“以學(xué)生為本”。在當(dāng)前“以人為本”的教育理念的指導(dǎo)下，教師既要重視“術(shù)”也要重視“道”。在傳授最基本的技能進(jìn)而基本知識的前提下，更要重視對學(xué)生精神、理想、人格、視野和信念等基本素質(zhì)能力的培養(yǎng)。在“以人為本”理念的指導(dǎo)下，教師要重視過程論與方法論，還要培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度。教育真正的目的，是要多關(guān)注和強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程及方法，積極的引導(dǎo)學(xué)生如何“學(xué)會學(xué)習(xí)”，使得學(xué)生獲得更多的知識，同時也能獲得更好的學(xué)習(xí)方法及能力。從重視教師的“教”，轉(zhuǎn)變成為著眼于學(xué)生的“學(xué)”。只有學(xué)生愿意學(xué)，才能更好的促進(jìn)學(xué)生健康全面的發(fā)展。
2.完善教學(xué)體系。在學(xué)分制度下，學(xué)校課程體系大致包括三個主要的板塊：必修課、指定的選修課以及任意的選修課。必修課主要是根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)，學(xué)生們所必須掌握的基本理論、知識，是學(xué)生所必須修讀的環(huán)節(jié)。指定的選修課則是按照專業(yè)的要求和方向，主要是一些與本專業(yè)關(guān)系較為密切的新興、邊緣學(xué)科的課程。選修課就是一些便于擴(kuò)寬學(xué)生的知識面以及與其他學(xué)科相互滲透的跨學(xué)科的課程。三個板塊之間相互結(jié)合，融為一體，共同構(gòu)成了高校的學(xué)分制課程體系。課程開設(shè)的合理，才能更好的體現(xiàn)教學(xué)的目的及要求，真正的能夠讓學(xué)生學(xué)以致用。高等院校應(yīng)當(dāng)優(yōu)化課程的整體結(jié)構(gòu)，合理的安排必修課、選修課之間的比率，讓學(xué)生選擇。
1.1產(chǎn)品成本控制的概念
產(chǎn)品成本控制是指企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品過程中,采用一定的控制標(biāo)準(zhǔn)和手段,使勞動耗費(fèi)及各種費(fèi)用開支控制在預(yù)算范圍內(nèi)。及時發(fā)現(xiàn)偏差,找出原因,采取有效措施,使企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。它是根據(jù)事先制定的成本預(yù)算,對企業(yè)日常發(fā)生的本論文由整理提供各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動按照一定的原則,采用專門方法進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算、監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)節(jié),把各項(xiàng)成本控制在一個允許的范圍之內(nèi)。狹義的產(chǎn)品成本控制又被稱為“日常成本控制”或“事中成本控制”。
1.2產(chǎn)品成本控制對公司的意義
產(chǎn)品成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的一項(xiàng)綜合指標(biāo),通過分析便能了解一個企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的高低。通過產(chǎn)品總成本、單位成本和具體成本項(xiàng)目等的分析,便能掌握成本變化的情況,找出影響成本升降的各種因素,有利于促進(jìn)企業(yè)綜合成本管理水平的提高,同時產(chǎn)品成本是產(chǎn)品價值的重要組成部分。所以產(chǎn)品成本也是制訂產(chǎn)品價格的重要依據(jù)。
因此對產(chǎn)品成本進(jìn)行良好控制可以保證產(chǎn)品成本計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),提高生產(chǎn)管理效率,促進(jìn)、完善內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,是企業(yè)增加盈利的根本途徑。同時產(chǎn)品成本降低可以削減售價以擴(kuò)大銷售,經(jīng)營基礎(chǔ)穩(wěn)固才有力量提高產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì),尋求新的發(fā)展。產(chǎn)品成本控制是抵抗內(nèi)外壓力,求得生存的重要保障。
2我國中小企業(yè)產(chǎn)品成本控制的現(xiàn)狀及成因分析
2.1企業(yè)的產(chǎn)品成本控制大都停留在事后階段
企業(yè)一直把提高產(chǎn)品質(zhì)量與降低成本的目光緊緊地盯住在生產(chǎn)制造與檢驗(yàn)過程,結(jié)果精力花費(fèi)了不少,成本付出了很多,但卻是收效平平。其原因就是只注重了制造與檢驗(yàn)的環(huán)節(jié),而忽視了影響質(zhì)量與成本的其他環(huán)節(jié),其中設(shè)計(jì)開發(fā)便是一個重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)代設(shè)計(jì)認(rèn)為,產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣首先是設(shè)計(jì),其次才是制造和檢驗(yàn),并提出產(chǎn)品質(zhì)量的“源流控制”理論,即設(shè)計(jì)階段是“上游”,制造和檢驗(yàn)分別是“中游”和“下游”。抓好了上游控制,中、下游控制就容易。
2.2企業(yè)生產(chǎn)成本缺乏市場觀念
生產(chǎn)成本是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率的綜合體現(xiàn),是企業(yè)的內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對比關(guān)系。低成本意味著較少的資源投入,提供更多的產(chǎn)品和服務(wù),從而意味著高效率,但未必就是高效益。我國許多中小企業(yè)按照成本習(xí)性劃分成本的構(gòu)成并核算產(chǎn)品成本,通過大幅度提高產(chǎn)量降低單位產(chǎn)品分擔(dān)的固定成本。這樣,產(chǎn)量越高,單位成本就越低。因此,在銷售量不變的情況下,企業(yè)誤認(rèn)為簡單的降低成本就意味著增加效益。這種失真的信息導(dǎo)致生產(chǎn)成本控制覺察出現(xiàn)誤區(qū),似乎產(chǎn)量越大,成本越低,利潤越高。
2.3未能及時收集原始成本數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)表格也不夠合理
大多數(shù)中小企業(yè)不是由班組直接將原始數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng),仍然采用填寫報(bào)表,再由專業(yè)人員將報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總或輸入微機(jī)。有的操作工和班組長不認(rèn)真填報(bào)工時、材料消耗等表格,造成漏報(bào)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)失真;有的未能及時隨班填報(bào),而是事后補(bǔ)填,由于時過境遷,單憑記憶湊數(shù),很難保證準(zhǔn)確;還有的字跡模糊,致使辨認(rèn)困難。企業(yè)在印制統(tǒng)一表格時,要么名目繁多,要么容易產(chǎn)生歧義,不能適應(yīng)企業(yè)不同產(chǎn)品的特點(diǎn),填報(bào)費(fèi)力,匯總困難,嚴(yán)重者能引起生產(chǎn)人員厭煩甚至反感,產(chǎn)生應(yīng)付心理,自然影響填報(bào)質(zhì)量。
2.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本意識缺位
有的企業(yè)盡管采取措施強(qiáng)化成本統(tǒng)計(jì),如分車間獨(dú)立進(jìn)行成本核算,嚴(yán)格控制材料和工時消耗等等,但效果有限,成本依然上升。其原因在于沒有把好產(chǎn)品的設(shè)計(jì)關(guān),忽視了產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段各零部件成本的估算統(tǒng)計(jì)工作,致使產(chǎn)品一投產(chǎn)就出師不利。
2.5決策過程成本觀念不強(qiáng)
任何領(lǐng)導(dǎo)層決策的失誤,都要由整個企業(yè)承擔(dān)損失。由于產(chǎn)品開發(fā)、市場選擇、資金運(yùn)作不當(dāng),或者優(yōu)柔寡斷、議而不決而喪失的發(fā)展機(jī)會,都直接或間接增加企業(yè)開支,必然拉動產(chǎn)品成本上升。
中小企業(yè)雖然營銷渠本論文由整理提供道較短,但由于促銷活動頻繁,人員費(fèi)用過大,單位產(chǎn)品營銷費(fèi)用一般偏高,產(chǎn)品檔次不高,容易過時,有時會陷入要么退出市場,要么降價促銷,壓縮利潤空間,甚至蒙受虧損的兩難境地。另外雖然企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相對簡單,但隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大,仍免不了設(shè)置或增添若干職能單位,加之對外應(yīng)酬面廣,行政管理費(fèi)用難以控制,甚至大幅超支,這勢必會增加產(chǎn)品的成本。
3產(chǎn)品成本控制的解決對策
3.1注重產(chǎn)品前端的采購成本控制
企業(yè)要建立采購計(jì)劃的制定與采購計(jì)劃實(shí)施相分離的機(jī)制。倉庫管理部門作為企業(yè)各種物資的儲存、保管部門,能及時根據(jù)內(nèi)部各單位對物資的需求和倉庫的庫存情況,較準(zhǔn)確地提供企業(yè)對各種物資的實(shí)際需求情況。因此,每月末各內(nèi)部單位應(yīng)將對物資的需求情況列表報(bào)倉庫管理部門,倉庫管理部門根據(jù)各單位上報(bào)的物資需求情況,并結(jié)合倉庫的實(shí)際庫存情況進(jìn)行分類、匯總、整理,編制物資采購計(jì)劃明細(xì)表報(bào)管理層批準(zhǔn),批準(zhǔn)后交物資采購部門,由采購部門根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行采購。
3.2企業(yè)要規(guī)范行為,加強(qiáng)材料領(lǐng)用管理,做好材料領(lǐng)用的事中控制
對材料領(lǐng)取、使用加強(qiáng)管理,要采取查看領(lǐng)料單及現(xiàn)場查看相結(jié)合的辦法,重點(diǎn)從材料是否超范圍、材料收發(fā)存記錄是否規(guī)范、對公私兩用物品的領(lǐng)用管理是否嚴(yán)格、各部門領(lǐng)用的材料是否及時使用、是否存在小庫存等方面進(jìn)行管理。加強(qiáng)材料使用管理工作考核。主要從管理創(chuàng)新、節(jié)能降耗、定額消耗執(zhí)行是否到位、查出的問題是否及時整改等方面進(jìn)行考核,目的是促進(jìn)各單位合理組織施工,減少材料損失浪費(fèi),發(fā)揮修舊利廢作用。
3.3企業(yè)應(yīng)徹底改變現(xiàn)存生產(chǎn)過程弱點(diǎn):從追求產(chǎn)品數(shù)量、交貨期轉(zhuǎn)變成了在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期前提下,追求數(shù)量
這樣就使企業(yè)不是片面的追求數(shù)量上的提高,不顧產(chǎn)品的質(zhì)量。我們知道中小企業(yè)的弱點(diǎn)之一就是片面的認(rèn)為提高企業(yè)利潤的唯一手段就是最大程度的增加產(chǎn)品的數(shù)量,但如果企業(yè)一味追求數(shù)量上的提高,忽略的產(chǎn)品質(zhì)量的保證,那生產(chǎn)出的產(chǎn)品只會讓消費(fèi)者對公司的聲譽(yù)打折扣,提高利潤純屬空談,把保證產(chǎn)品本論文由整理提供
質(zhì)量作為提高數(shù)量的前提,這樣既可以使利潤合理的提高,又維護(hù)了企業(yè)的聲譽(yù)。
3.4企業(yè)應(yīng)該定期組織員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)
人的因素對生產(chǎn)率有十分深刻的影響,生產(chǎn)過程的任何環(huán)節(jié)都離不開人的參與,各生產(chǎn)要素都必須直接或間接地通過人起作用,要要樹立“以人為本”的經(jīng)營理念。“以人為本”的經(jīng)營理念要求尊重人才、尊重知識和技能。企業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高,歸根結(jié)底決定于企業(yè)員工基本素質(zhì)的提高。因此,企業(yè)要不斷地創(chuàng)造機(jī)會鼓勵職工學(xué)習(xí)新技術(shù)、應(yīng)用新工藝、新技術(shù)和新工藝的改進(jìn)和提高。
3.5企業(yè)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的成本本論文由整理提供管理手段
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本,而應(yīng)是資源配置的優(yōu)化和資本產(chǎn)出的高效管理。因此,企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場上實(shí)現(xiàn)的效益。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天,企業(yè)單純依靠成本的降低來獲取優(yōu)勢是不可能的,在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)更多的應(yīng)靠技術(shù)的投入,從而產(chǎn)生更大的收益,也即現(xiàn)代成本管理中所謂的相對降低成本,從而提高成本效益。
3.6企業(yè)員工要積極配合公司推行各種體制改革
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展、產(chǎn)品更新?lián)Q代的日趨加快、社會競爭的日趨激烈、企業(yè)也面臨更大的挑戰(zhàn)。因此,公司都根據(jù)自己的自身情況和經(jīng)濟(jì)狀況,而做出一系列的體制改革。作為公司的員工來說,公司每推行一項(xiàng)體制改革,我們一定要深入的學(xué)習(xí)、積極的配合。只有這樣我們才能緊跟公司的步伐,只有這樣我們的體制改革才能推進(jìn)的更快,取得更大的成績。
參考文獻(xiàn):
[1]徐路寧,張和明.產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段成本控制的相關(guān)對策[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì),2002,(139).
[2]葉渭川.產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中質(zhì)量控制要點(diǎn)[J].質(zhì)量工程卷,2006,(43).
[3]李彥軍.控制新產(chǎn)品開發(fā)成本高企業(yè)競爭力[J].冶金財(cái)會,2006,(27).
[4]孫琦紅.淺談企業(yè)生產(chǎn)過程中的成本控制[J].時代經(jīng)貿(mào),2008,(118).
[5]袁廣.設(shè)計(jì)開發(fā)環(huán)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量與成本控制的重點(diǎn)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2005,(3).
[6]牛立群.中小企業(yè)成本控制若干問題探討[J].科學(xué)理財(cái),2008,(9).
高職院校作為高等教育的重要組成部分，肩負(fù)著為國家培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才的重?fù)?dān)，同時也起到了在大眾中普及高等教育的作用，它能夠使很多與大學(xué)失之交臂的學(xué)生得到繼續(xù)接受教育的機(jī)會，為國家教育水平的提高做出了巨大的貢獻(xiàn)。很多青少年因?yàn)樵诟呗氃盒W(xué)習(xí)，無論是思想道德修養(yǎng)還是專業(yè)知識修養(yǎng)方面都得到了很大的進(jìn)步，從而使國民素質(zhì)從整體上得到提升。高職院校重視專業(yè)技術(shù)和技能，為各行各業(yè)的發(fā)展輸送源源不斷的人才，是新時期教育教學(xué)工作中不可或缺的一部分。近年來，國家對高職院校的發(fā)展越來越重視，隨著新的教育理念的普及，報(bào)考高職院校的學(xué)生越來越多，使高職教育得到了進(jìn)一步的發(fā)展。學(xué)校的發(fā)展離不開有效的管理，新形勢下如何使高職學(xué)校的管理工作達(dá)到規(guī)范和達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)校里的教職員與學(xué)生在良好的校園環(huán)境中工作學(xué)習(xí)，使學(xué)校的教學(xué)工作有效開展，學(xué)生擁有舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境，是作為學(xué)校管理者不容推卸的責(zé)任與義務(wù)，也是作為管理者一直想要努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
傳統(tǒng)的課堂模式中強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為課堂教學(xué)的主體，近年來西方教育界的普遍觀點(diǎn)也是樹立以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)模式，對于學(xué)校管理層來說，這一理念對于高職院校的管理工作具有很大的啟發(fā)性，樹立“以人為本”的管理基本原則，重視發(fā)展教職工與學(xué)生在學(xué)校里的主動性，對學(xué)校的管理工作有很大的幫助。所謂的“以人為本”，就是以人為價值核心和社會本位，把個人的生存和發(fā)展作為價值目標(biāo)，這一理念體現(xiàn)了對人的尊重與重視。學(xué)校的主體是學(xué)生，因此我們在校園里開展的一切活動都是為了讓學(xué)生獲得更好的發(fā)展，樹立以人為本的管理理念，必須將學(xué)生作為各種活動開展的主體，一切活動為學(xué)生服務(wù)，以讓學(xué)生得到最大限度的發(fā)展作為學(xué)校管理工作開展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時要調(diào)動教師在教學(xué)過程中的積極性，支持教師在課堂上的工作，使教師的主動性得到發(fā)揮，為更好的展開課堂教學(xué)而服務(wù)。
作為管理者必須明確，“以人為本”并不意味著可以放松管理者的工作，而是要最大限度的發(fā)揮自己的作用，在學(xué)校里為學(xué)生和教師服務(wù)，關(guān)心教育工作的開展與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，保證公共基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，為師生提供良好的教與學(xué)環(huán)境，使校園里的教學(xué)活動能夠順利開展。為此，本論文試從人性化管理與發(fā)揮學(xué)生管理者作用兩方面展開具體論述。
一、進(jìn)行人性化的管理
學(xué)校開展各項(xiàng)工作是為教師與學(xué)生服務(wù)的。作為管理階層，如果頒布的工作要求沒有得到教師與學(xué)生的理解，反而給他們的生活帶來了不方便，以至于在具體實(shí)施過程中產(chǎn)生了問題，這就要求管理者主動反思，是不是自己布置的任務(wù)有問題，究竟能否對師生的發(fā)展產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用，然后再在具體的實(shí)施步驟進(jìn)行調(diào)節(jié)，以減少不必要的麻煩，避免給師生們帶來困擾。作為高職院校的管理者只有想他人所想，積極主動的為學(xué)校師生排憂解難，才算是貫徹遵循了以人為本的管理理念，才能夠保證學(xué)生在祥和的校園環(huán)境中獲得長足的發(fā)展，達(dá)到了師生與管理者之間互相理解的效果，促進(jìn)雙方為構(gòu)建和諧校園而共同努力，從而間接為自己減輕了工作負(fù)擔(dān)。
為此，筆者認(rèn)為必須要拉近與教師、學(xué)生之間的距離，走到他們之中傾聽他們對學(xué)校公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育教學(xué)政策實(shí)施、學(xué)校形象塑造等方面的意見，或者定期發(fā)放調(diào)查問卷或利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式了解學(xué)校成員對本校日常教學(xué)的意見，使教師與學(xué)生意識到自己可以為校園建設(shè)出一份力，個人意見對自己的生活環(huán)境能夠產(chǎn)生積極的影響，使每個人都不自覺的參與到校園建設(shè)之中。從另一方面看，作為管理者能夠站到學(xué)生或教師這一被管理者的角度看待學(xué)校各方面的問題，會使自己的視野放大，觀察到平日里容易被自己忽略的校園管理問題，更利于管理工作的展開。
作為學(xué)校的中層管理者，在學(xué)校整體運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著重要的作用，每天要參與到學(xué)校不同的項(xiàng)目建設(shè)中，扮演著統(tǒng)籌全局的角色，既要與上級溝通好工作事宜以便順利開展，還要跟下級確認(rèn)好工作進(jìn)展情況，以保證最終取得良好效果。但無論多么忙碌，還是應(yīng)該抽時間親自了解學(xué)校各方面活動的開展情況，及時掌握師生們近期的活動動向，以便在出現(xiàn)問題的時候及時參與其中，幫助解決問題，發(fā)揮管理者的作用。切不可以工作太忙為理由，刻意忽略教育教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，以致失去老師與學(xué)生的信任，這樣對自己管理工作的開展會產(chǎn)生不良的影響。
二、發(fā)揮學(xué)生管理者的作用
作為學(xué)校的中層管理者，每天要處理學(xué)校里各種大大小小的事務(wù)，做不到什么事都親力親為，因此，要重視學(xué)生管理者對自己管理學(xué)校事物所起的輔助作用。平日里對于學(xué)生能夠獨(dú)立處理的小事務(wù)，要放手多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會，比起知識學(xué)問的學(xué)習(xí)，高職院校更加注重對學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生及早接觸處理事務(wù)的相關(guān)事宜，對他們畢業(yè)后參加工作會產(chǎn)生積極的影響。為此，筆者經(jīng)常會在處理一些事務(wù)的時候詢問學(xué)生管理者的意見，有意識地培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問題的能力，長此以往，對于學(xué)校里一些和學(xué)生相關(guān)的小事情，就可以放心地交給學(xué)生管理者去處理，進(jìn)一步來看，學(xué)生與學(xué)生之間的交流、溝通，更利于問題的快速解決。
另一方面，作為管理者不能忽略學(xué)生在幫助自己管理、處理學(xué)校事務(wù)中的作用。學(xué)生管理者與校園里的教師、同學(xué)有更多的接觸機(jī)會與時間，對于學(xué)校里發(fā)生的各種事情，學(xué)生之間傳播最為迅速，因此對于消息的收集與傳播學(xué)生管理者比學(xué)校里的中層管理者有更大的優(yōu)勢，他們站在學(xué)生的角度更容易發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育、建設(shè)各方面的不足之處，對于學(xué)校師生的各種意見能夠及早的覺察到。因此，筆者在處理學(xué)校事務(wù)的時候，會從學(xué)生管理者那里傾聽學(xué)校里不同身份者的意見，使自己的管理工作更加公正、公開的開展，真正做好為師生服務(wù)的工作，使學(xué)校事務(wù)能夠合理、有效的開展。
總之，高職院校的管理工作并不比普通學(xué)校輕松多少，作為管理者不能有半點(diǎn)松懈，在處理具體事務(wù)的時候要始終堅(jiān)持以人為本的基本理念，關(guān)注學(xué)校里學(xué)生和教師的利益，平日里要多加注意，最大限度的減少學(xué)校各項(xiàng)工作開展對師生的教學(xué)和學(xué)習(xí)帶來的不利影響，使自己盡可能的得到師生們的信任，更好的做好學(xué)校管理者角色。
關(guān)鍵詞：鐵路基礎(chǔ)設(shè)施；監(jiān)測；振動傳感器；數(shù)據(jù)采集
中圖分類號：TN919 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
0.引言
進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國鐵路建設(shè)發(fā)展迅猛，取得了良好的經(jīng)濟(jì)與社會效益。隨著鐵路運(yùn)輸速度的迅速提升，再加上其相對方便舒適的環(huán)境和價格上的優(yōu)勢，勢必能吸引越來越多的人選擇鐵路作為他們旅行的交通工具，然而，伴隨著鐵路運(yùn)輸?shù)娘w速發(fā)展給人們帶來的交通上的快捷與方便，車體與鐵軌的振動故障對公共財(cái)產(chǎn)及人身安全構(gòu)成了前所未有的威脅。
伴隨著我國鐵路立體跨越式的迅猛發(fā)展，輪軌間激擾力與激擾頻率隨著車輛行駛速度的不斷提高，逐漸增大，變寬，結(jié)果會造成電機(jī)等吊掛設(shè)備和車內(nèi)設(shè)備的高頻高幅振動，引起車體設(shè)備振動能量的急速加劇。如果超過了鐵路各設(shè)備所允許的振動強(qiáng)度范圍，未來的工作性能指標(biāo)及使用壽命將會受到過大的動態(tài)載荷和噪聲的嚴(yán)重影響，情況越發(fā)嚴(yán)重會導(dǎo)致零部件的早期失效。當(dāng)前大量事實(shí)表明，在長期作用的情況下，鐵路振動故障可能會導(dǎo)致貨物破損，軌道破壞，列車脫軌等危險(xiǎn)情況。為確保鐵路“安全、經(jīng)濟(jì)、快捷、舒適”的特點(diǎn)和優(yōu)勢，鐵路建設(shè)要不斷發(fā)展完善其各項(xiàng)功能，才能在越發(fā)激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，因此，各國都加強(qiáng)了對鐵路振動的檢測及分析，也增加了對其的投入力度。
今年我國對鐵路振動檢測領(lǐng)域的人力物力投入有明顯增加，并且研究范圍擴(kuò)展到眾多方面。以往鐵路振動檢測系統(tǒng)只配備在一些重要單位或者要害部門，而在2000年以后，各個鐵路站段及各個振動檢測站點(diǎn)基本都已經(jīng)涉及發(fā)展應(yīng)用到。鐵路振動檢測系統(tǒng)的重要性越來越被人們所認(rèn)可，近些年又不斷完善各項(xiàng)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。為了保證鐵路的運(yùn)輸安全、高效舒適的科學(xué)發(fā)展及以人為本的發(fā)展要求，確保鐵路的優(yōu)勢和特點(diǎn)，如何準(zhǔn)確檢測高速鐵路的振動并判斷故障是擺在鐵路工作者面前不容緩的實(shí)際問題。
1.數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案
如圖1所示，本論文用于鐵路基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測的振動傳感器數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)主要由下位機(jī)系統(tǒng)和上位機(jī)節(jié)點(diǎn)兩個大的部分組成。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的結(jié)構(gòu)框圖下位機(jī)系統(tǒng)里包含了振動傳感器數(shù)據(jù)采集模塊、IIC實(shí)時數(shù)據(jù)傳輸模塊、微處理器模塊和電源模塊五個單元。
振動傳感器把接收到的振動信號數(shù)字化，通過IIC數(shù)字傳輸方式，將數(shù)據(jù)發(fā)送給微處理器STM32F103ZET6。微處理器作為控制單元，用于接收振動傳感器數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析計(jì)算，通過RS-232串口通信，運(yùn)用MAX3232電平轉(zhuǎn)換芯片及CH340 RS-232串口轉(zhuǎn)USB芯片，實(shí)現(xiàn)了XYZ三軸振動數(shù)值發(fā)送到上位機(jī)進(jìn)行控制顯示。因?yàn)槟壳皞€人電腦上已很少有串口，所以我們使用RS-232串口轉(zhuǎn)USB口芯片CH340G，數(shù)據(jù)可以從USB口進(jìn)入PC上位機(jī)。由于每一個節(jié)點(diǎn)的檢測范圍有限，使用多個這樣的節(jié)點(diǎn)共同檢測則可以擴(kuò)大系統(tǒng)的監(jiān)測范圍，提高系統(tǒng)的整體工作性能。整個鐵路振動檢測系統(tǒng)是由多個下位機(jī)節(jié)點(diǎn)互相協(xié)作共同完成系統(tǒng)功能的。
2.系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)硬件設(shè)計(jì)思想
本論文的鐵路振動檢測系統(tǒng)是由振動傳感器數(shù)據(jù)采集模塊，IIC實(shí)時數(shù)據(jù)傳輸模塊，微處理器模塊以及RS-232有線通信模塊和電源模塊組成。
振動傳感器數(shù)據(jù)采集模塊對鐵路振動的振動數(shù)據(jù)信號進(jìn)行實(shí)時采集，將采集到的數(shù)據(jù)數(shù)字化，并通過IIC實(shí)時數(shù)據(jù)傳輸方式與單片機(jī)處理器通信，接著單片機(jī)處理器模塊將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，通過有線通信模塊上傳到上位機(jī)進(jìn)行實(shí)時顯示及存儲，為鐵路振動故障的判斷提供合理依據(jù)。
微處理器中有數(shù)據(jù)處理分析算法的設(shè)計(jì)，完成對采集到的實(shí)時振動信號進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，判斷當(dāng)前得到的振動數(shù)據(jù)是否在鐵路設(shè)備所能產(chǎn)生的振動范圍之內(nèi)并對數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾點(diǎn)剔除，去直流及多項(xiàng)式趨勢項(xiàng)和平滑處理，計(jì)算出與自然坐標(biāo)系夾角的角度，使整個鐵路振動檢測系統(tǒng)的性能與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性得到大幅度提高，很大程度上降低了系統(tǒng)的錯誤上報(bào)率。
2.2 系統(tǒng)介紹
如圖2所示，系y硬件部分可以分為五個部分：振動傳感器數(shù)據(jù)采集模塊、IIC實(shí)時數(shù)據(jù)傳輸模塊、微處理器模塊、RS-232有線通信模塊和電源模塊。
數(shù)據(jù)采集模塊：由單片機(jī)處理器模塊發(fā)出相應(yīng)的控制指令配置振動傳感器的控制寄存器，內(nèi)部控制寄存器來決定信號的采集速度、通信方式、數(shù)據(jù)輸出格式與帶寬，振動傳感器根據(jù)內(nèi)部控制寄存器的值按要求采集振動信號。
實(shí)時數(shù)據(jù)傳輸模塊：振動傳感器采集的實(shí)時數(shù)據(jù)通過IIC傳輸方式，將數(shù)據(jù)發(fā)送給處理器，為之后的數(shù)據(jù)處理分析奠定了基礎(chǔ)。
微處理器模塊：主要工作是通過系統(tǒng)軟件控制數(shù)據(jù)采集模塊完成振動數(shù)據(jù)信號的采集，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，然后控制RS-232有線通信模塊將處理完成的數(shù)據(jù)上傳至PC上位機(jī)進(jìn)行顯示及存儲。該模塊是振動傳感器數(shù)據(jù)采集模塊和RS-232有線通信模塊進(jìn)行聯(lián)系的核心部分。
RS-232有線通信模塊：將微處理器模塊處理完畢的數(shù)據(jù)，通過RS-232串口通信的方式傳遞給上位機(jī)，上位機(jī)會自動顯示及存儲數(shù)據(jù)，供振動故障的判斷使用。
電源模塊：通過該模塊，將5V外部直流電源轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)所使用的3.3V電源。
結(jié)論
本論文設(shè)計(jì)了一套鐵路振動檢測系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用下位機(jī)整體檢測模塊PC上位機(jī)整體控制數(shù)據(jù)流向，并對上傳的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行顯示保存。從與傳統(tǒng)檢測方法的比較來看，它能夠更加高效、深入、細(xì)致的對鐵路振動信號進(jìn)行檢測、處理分析及顯示存儲，并為鐵路振動故障的判斷提供可靠依據(jù)。
參考文獻(xiàn)
[1]馮曉芳.中國高速鐵路的發(fā)展與展望[J].科技資訊，2009（1）：129-130.
[2]段合朋.鐵道車輛振動特性及平穩(wěn)性研究[D].成都：西南交通大學(xué)，2010.
[3]柴東明.鐵路實(shí)用微型振動測試儀研究[J].設(shè)備管理與維修，1994（11）：18-21.
[4] Testing and Approval of Railway Vehicles from the Point of View of their Dynamic Behavior-Safety-Track Fatigue-Ride Quality（2ed edn）. （Pairs：UIC）UIC Code 518， 2003， 2.
關(guān)鍵詞：以人為本 人文教育 數(shù)學(xué)素養(yǎng)
中圖分類號：G633.6
“關(guān)注人”，關(guān)注生命，關(guān)注每個學(xué)生的發(fā)展，提升人文科學(xué)，為每個學(xué)生的終身學(xué)習(xí)奠基是本世紀(jì)人類教育理念上的一次根本性變革。作為一直踐行小學(xué)數(shù)學(xué)變革的教研工作者，就小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革中的數(shù)學(xué)素養(yǎng)和人文教育談一點(diǎn)膚淺的看法和體會。
一、營造良好的師生關(guān)系
孔子《學(xué)記》言：“親其師，信其道”，“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”可見，一個學(xué)生對一個老師的感情，直接影響著他對你所教學(xué)科的情緒。喜歡你這個老師，就喜歡聽你的課，對你教的學(xué)科就會產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機(jī)和興趣。所以我們要用一顆赤誠的心，喚醒無數(shù)顆喜愛數(shù)學(xué)的童心。
1、生活上關(guān)心體貼每一位學(xué)生
在現(xiàn)實(shí)生活中，有的小學(xué)生由于各種原因，生活上無人體貼和照顧，他們特別需要教師的“愛”。此時師生親密無間的關(guān)系，就能誘發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。
2、學(xué)習(xí)上幫助鼓勵學(xué)困生
學(xué)困生往往很自卑，學(xué)習(xí)沒有興趣，灰心喪氣。為了消除他們的自卑感，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，教師要在教學(xué)中盡量尋找他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，并及時表揚(yáng)、鼓勵，從而激發(fā)上進(jìn)心，努力學(xué)習(xí)。我們可以從以下幾方面入手：講課時特別注意觀察他們；課堂提問時盡量讓他們回答能夠回答的問題；學(xué)生作業(yè)時，重點(diǎn)輔導(dǎo)他們；學(xué)困生的作業(yè)盡量當(dāng)堂面批，存在的知識缺陷及時補(bǔ)救。這樣持之以恒，學(xué)困生就會逐步轉(zhuǎn)變。
二、深挖課程中的人文教育
在小學(xué)數(shù)學(xué)教材中，大部分人文教育內(nèi)容并不明顯，這就需要我們認(rèn)真鉆研教材，充分發(fā)揮教材中潛在的人文因素，把人文教育貫穿于對知識的學(xué)習(xí)中。
1、借助數(shù)學(xué)規(guī)則，培養(yǎng)自律意識
如“第幾”的教學(xué)，不僅讓學(xué)生達(dá)成“從前往后數(shù)或從后往前數(shù)，誰排第幾”的知識與技能目標(biāo)外，還應(yīng)明確“先到的先排，后到的排后面”的社會規(guī)則，以形成一種對社會公德、秩序等內(nèi)在自我約束能力。
2、借助史事材料，培養(yǎng)民族自豪感
適時地介紹有關(guān)數(shù)學(xué)背景知識，使學(xué)生了解計(jì)時工具的發(fā)展過程，體會現(xiàn)代機(jī)械鐘表的優(yōu)越性。通過一些數(shù)學(xué)史實(shí)，鐘表等史料、格言的介紹，讓學(xué)生了解數(shù)學(xué)知識豐富的歷史淵源，了解祖先的聰明智慧，增強(qiáng)民族自豪感，不僅發(fā)展學(xué)生的思維能力，還能陶冶學(xué)生的性情，使學(xué)生進(jìn)一步感受數(shù)學(xué)的文化價值，受到深刻的人文教育。
三、構(gòu)建生命化的數(shù)學(xué)課堂
陶行知先生說過：“真正的教育必須培養(yǎng)出能思考會創(chuàng)新的人”。寬松、民主、和諧的課堂氛圍是傳達(dá)知識的無聲媒介，是開啟智慧的無形鑰匙，是陶冶情操的潛在力量。新課程強(qiáng)調(diào)課堂是一個生態(tài)環(huán)境，教與學(xué)的過程都要以人為本，為每個學(xué)生的發(fā)展奠基。
1、注重個性培養(yǎng)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神
在教學(xué)中鼓勵學(xué)生標(biāo)新立異，另辟蹊徑，不受思維定勢等心理因素的干擾，發(fā)揮其思維的流暢性、變通性、獨(dú)創(chuàng)性，全方位、多角度的解決問題，在求異中培養(yǎng)創(chuàng)新精神。“不同的人得到不同的發(fā)展”、“讓每個學(xué)生都有不同的發(fā)展，都能享受成功”、“讓不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展，不追求各階段發(fā)展的劃一，而追求個體最終發(fā)展的最大化”。
如教學(xué)《長方形的面e》時，“老師想做一塊面積是24平方分米的小黑板，你們想幫老師怎樣設(shè)計(jì)？”學(xué)生暢所欲言，各抒已見。新穎多樣的解答思路，充分體現(xiàn)了學(xué)生思維的獨(dú)創(chuàng)性。讓學(xué)生豐富多彩的個性和才能淋漓盡致地展示出來，健康的人格得到和諧全面發(fā)展。
2、借助小組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)合作精神
在全球日益一體化的今天，與人合作交流的能力已成為人的基本生存能力之一。《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：“讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的知識和技能解決問題，形成解決問題的一些基本策略，學(xué)會與他人合作，并能與他人交流思維的過程和結(jié)果。”課堂教學(xué)中，教師應(yīng)該注重小組學(xué)習(xí)，相互交流，集思廣益，共同分享集體的智慧，提高解決問題的質(zhì)量。
3、利用練習(xí)測試，培養(yǎng)健全人格
因素。
關(guān)鍵詞：感知銷售價格；感知售后服務(wù)；感知硬件質(zhì)量；感知環(huán)境質(zhì)量
一、緒論
目前房地產(chǎn)對于中國經(jīng)濟(jì)的增長貢獻(xiàn)卓著，在消費(fèi)、投資和出口貿(mào)易這三大經(jīng)濟(jì)增長的動力中，投資和出口構(gòu)成了中國增長的核心，房地產(chǎn)是主要力量。中國的房地產(chǎn)似乎是一直處于稀缺的買方市場，即使保持了年均20%以上的增長速度，但是仍難以滿足不斷增加的社會需求。主要原因就是中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化的進(jìn)程帶動了城市就業(yè)人口的增加以及人們收入水平的提高，另外商業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展都形成對于房地產(chǎn)的大量需求，
另一方面，房地產(chǎn)也已經(jīng)成為投資人員的首選產(chǎn)品，尤其是在房價上漲的預(yù)期下，投資和投機(jī)需求鋪天蓋地的進(jìn)入市場。目前中國的房地產(chǎn)投資和投機(jī)都已經(jīng)過度，推動房價一路非理性的快速上漲，嚴(yán)重脫離了經(jīng)濟(jì)增長和人民收入增長的速度，并且被《福布斯》雜志列為全球六大資產(chǎn)泡沫的第二位，其中蘊(yùn)涵的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。隨著中國國內(nèi)房地產(chǎn)投資速度的放緩，雖然消費(fèi)需求依然旺盛，但是供求結(jié)構(gòu)仍不合理、房價繼續(xù)虛高、住房空置率居高不下。目前雖然中國的房地產(chǎn)的投資額平均增長率達(dá)到20%以上，房地產(chǎn)的銷售額也繼續(xù)以每年超出27%的速度增長。根據(jù)中國社會科學(xué)院的《2007年中國房地產(chǎn)藍(lán)皮書》顯示，中國的房地產(chǎn)的增幅在20%以上，同時房地產(chǎn)的價格也一直呈現(xiàn)上升的趨勢。
二、研究文獻(xiàn)概覽
標(biāo)題：感知銷售價格、感知售后服務(wù)、感知硬件質(zhì)量、感知環(huán)境質(zhì)量、感知顧客預(yù)期”和“北京市房地產(chǎn)顧客滿意度之間的關(guān)系。
王愛領(lǐng)（2008）在對于房地產(chǎn)的顧客滿意度的研究中指出，顧客對于價格的感知對于顧客滿意度具有明顯的影響作用。運(yùn)用層次分析研究方法，他把價格感知又進(jìn)一步細(xì)分為銷售價格吸引的感知、銷售價格升值空間大小的感知，這些構(gòu)成了顧客對于房地產(chǎn)銷售價格的感知。
王瑢（2010）運(yùn)用主成分分析的方法得出對于房地產(chǎn)顧客滿意度具有影響的一級因素有住宅價值的感知這個研究變量，它又分為價格吸引、質(zhì)價比、升值空間等二級研究變量。這些研究變量都對于房地產(chǎn)顧客滿意度產(chǎn)生影響作用。
張瑋靜（2011）房地產(chǎn)企業(yè)為追求最大利潤，在制定價格時往往采取“隨行就市”的方式，致使出現(xiàn)“海鮮價”現(xiàn)象。根據(jù)消費(fèi)者購買行為的決策過程理論，顧客采取復(fù)雜購買行為時，通常都愿意花大量時間和精力去收集資料和信息，并在此基礎(chǔ)上形成購買決策。所以，為避免消費(fèi)者對價格的敏感度，房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)如實(shí)提供有關(guān)信息，如建設(shè)樓盤的主要承擔(dān)公司及其資質(zhì)如何、樓盤的地理位置、樓盤的產(chǎn)品資料及價格信息等，以此增加消費(fèi)者購買的欲望。
付月（2010）受訪顧客在所有因素中給分最高， 顯示顧客對業(yè)者有關(guān)顧客權(quán)益保障、誠實(shí)、保密原則及專業(yè)領(lǐng)域等相當(dāng)肯定。雖然在驗(yàn)證職業(yè)道德與顧客滿意度之直接效果未獲支持， 并非表示職業(yè)道德對顧客滿意度的影響不重要， 這是業(yè)者長期建立的形象所致， 應(yīng)該更加珍惜同業(yè)先進(jìn)對職業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)形象的維護(hù)， 繼續(xù)堅(jiān)持道德紀(jì)律要求。此外， 根據(jù)估計(jì)的路徑系數(shù)是否顯著， 可發(fā)現(xiàn)：顧客價值與職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量間的關(guān)系成立； 顧客價值與顧客滿意度間的關(guān)系成立。
張瑋靜（2011）提高物業(yè)管理服務(wù)水平。建立完善的物業(yè)管理交易達(dá)成后，企業(yè)圍繞顧客所進(jìn)行的一切活動，其目的是為購房者提供更多的保障，提高購房者的滿意度，建立顧客忠誠。首先及時處理客戶投訴，包括對產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、退換等。其次要分析不同客戶群體的需求差異，提供相應(yīng)的服務(wù)。由于物業(yè)管理工作涉及到方方面面，也面對不同性格和不同服務(wù)需求的客戶群體，需要分析不同的服務(wù)要求，制訂相關(guān)的服務(wù)解決途徑，才可能保持和擴(kuò)大自己的客戶群體。最后要強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的規(guī)范化服務(wù)，將物業(yè)管理的每一項(xiàng)工作，每一個程序，每一個環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，讓客戶享受到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
張群（2013）在目前市場競爭更加激烈的情況下，顧客對售后服務(wù)要求越來越高。對顧客來講，選擇哪個商家，在很大程度上取決于這個企業(yè)售后服務(wù)的水平。優(yōu)秀企業(yè)要根據(jù)不同顧客的需求和不同特點(diǎn)，巧妙的采用不同的各種形式。客戶提供最佳的售后服務(wù)，還需把誠信服務(wù)落實(shí)到位，規(guī)范員工的行為和態(tài)度，全力以赴的做好每一項(xiàng)工作。
張瑋靜（2011）指出提高精裝房的施工質(zhì)量，加強(qiáng)房屋交標(biāo)工程的質(zhì)量管控工作。房子的質(zhì)量不僅要看樓體設(shè)計(jì)、樓座排列、采光、每層戶數(shù)、供電供水系統(tǒng)等方面的設(shè)計(jì)是否合理，而且還要看所用建材是否符合要求，工程質(zhì)量是否有保證，人住后的維修及服務(wù)質(zhì)量等。所以開發(fā)建設(shè)過程中，各個細(xì)小環(huán)節(jié)都需要保證質(zhì)量，從選料到施工再到驗(yàn)收，都要嚴(yán)格把關(guān)，禁止商品房成本中的“水份”，這是使顧客滿意的保證。可以說良好的質(zhì)量是房地產(chǎn)產(chǎn)品價值得以實(shí)現(xiàn)的前提和保障，是房地產(chǎn)開發(fā)公司樹立品牌，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的基，可以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，降低費(fèi)用成本，從而降房地產(chǎn)價格，以提高顧客滿意度。
惠大橋（2012）在中國房地產(chǎn)顧客滿意研究中得出作為感知硬件質(zhì)量的房屋質(zhì)量具有影響作用，其中他又把房屋質(zhì)量細(xì)分為棚面和墻面及地面質(zhì)量、供暖設(shè)施及運(yùn)行情況、給排水管道、防盜門、塑鋼窗、用電線路、插座、開關(guān)、燃?xì)夤艿老到y(tǒng)、電話、網(wǎng)絡(luò)、有線電視。
王瑢（2010）運(yùn)用主成分分析的方法得出對于房地產(chǎn)顧客滿意度具有影響的住宅形式的感知這個研究變量，它又分為房屋軟件質(zhì)量的建筑品質(zhì)、建筑設(shè)計(jì)、住宅區(qū)位、周邊環(huán)境、品牌感知等二級研究變量。這些研究變量都對于房地產(chǎn)顧客滿意度產(chǎn)生影響作用。
張瑋靜（2011）房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)以“以人為本”的思想，使設(shè)計(jì)出來的房子讓顧客滿意。因此在項(xiàng)目設(shè)定、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)三方面需按照顧客需求進(jìn)行。項(xiàng)目設(shè)定時應(yīng)深入分析土地的地理特征、交通條件、景觀環(huán)境、周邊社區(qū)環(huán)境和人文特點(diǎn)等，確定消費(fèi)者在此購買何種物業(yè)，所能承受的價格檔次，再結(jié)合土地資源條件，決定項(xiàng)目的定位、建筑功能。例如在設(shè)計(jì)時候應(yīng)考慮所用材料既美觀又實(shí)用，減少安全隱患；小區(qū)公共位置增加公共座椅；各戶型間的通風(fēng)采光效果；電源插座的合理性等人性化問題；以及小區(qū)建筑外觀、戶外空間、配套設(shè)施和服務(wù)、戶型結(jié)構(gòu)、人戶平臺、光影效果等。
鄭國中（2007）在《略論顧客預(yù)期管理》一文中，借鑒了我國的經(jīng)濟(jì)學(xué)者汪純孝 的研究成果，認(rèn)為，消費(fèi)者感覺當(dāng)中的服務(wù)實(shí)際與顧客滿意度之間存在著關(guān)聯(lián)，并且顧客的需求和預(yù)期也會對滿意度產(chǎn)生影響。一種影響方式是由于沒有達(dá)到期望標(biāo)準(zhǔn)而對顧客滿意度產(chǎn)生的消極影響另一種是因?yàn)橄M(fèi)者對實(shí)際的服務(wù)感到滿意甚至因?yàn)閷?shí)際效果超過預(yù)期而產(chǎn)生的積極影響。但總體來說，顧客的預(yù)期對顧客滿意度的總體影響依然是積極地。企業(yè)要做好顧客預(yù)期管理才能保證自己的顧客有較高的滿意度。
李軍（2011）認(rèn)為，因?yàn)樽≌瑑r值比較高，很多情況下，購房者憑借現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)能力是不可能做一次性購買的，必須借助住宅金融政策或政府的住宅補(bǔ)助政策，將未來的購買力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購買力以達(dá)到購房的目的，這些經(jīng)濟(jì)因素或者政策因素的同時進(jìn)入，會對顧客滿意度產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。從建模的角度來看，這是住宅和一般產(chǎn)品最大的不同之處。
從上述文獻(xiàn)概覽得知：感知銷售價格、感知售后服務(wù)、感知硬件質(zhì)量、感知環(huán)境質(zhì)量、感知顧客預(yù)期與中國房地產(chǎn)顧客滿意度之間具有顯著性的關(guān)聯(lián)。
三、研究方法與設(shè)計(jì)
本論文采用商業(yè)研究方法中普遍流行的定量研究與演繹推理相結(jié)合的方法。
本論文把第一手?jǐn)?shù)據(jù)作為研究資料的來源，把第二手?jǐn)?shù)據(jù)作為參考資料的來源。
研究工具是根據(jù)李克特測量量表形式制作的調(diào)查問卷。
本論文共發(fā)放調(diào)查問卷600份，分配比例為：房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者60份，房地產(chǎn)企業(yè)普通員工180份，房地產(chǎn)企業(yè)顧客360份。回收共計(jì)588份，有效率為98.0%，符合設(shè)計(jì)要求。
四、數(shù)據(jù)分析
信度分析：“服感知銷售價格、感知售后服務(wù)、感知硬件質(zhì)量、感知環(huán)境質(zhì)量、感知顧客預(yù)期、中國房地產(chǎn)顧客滿意度”的Cronbach α系數(shù)值結(jié)果分別是： 0.706、0.858、0.692、0.817、0.645、0.769，都大于研究設(shè)計(jì)的最低值0.6，所以符合論文設(shè)計(jì)與研究的要求。
結(jié)構(gòu)效度分析：通過運(yùn)用主成分分析法得出因子載荷值為0.589-0.832，超過0.5，這說明各個不同問題（屬性）與相同成份內(nèi)（變量）之間存在正相關(guān)，符合論文設(shè)計(jì)要求，表明變量中各個題目與其相應(yīng)變量間均有較大的相關(guān)性，輔合效度符合設(shè)計(jì)要求。研究對象通過旋轉(zhuǎn)成份矩陣被分為六個成份，基本驗(yàn)證了本論文的各個題目具有獨(dú)立性的，問卷題目的判別效度是符合設(shè)計(jì)要求的。
描述性分析：總體均值中最高的是感知銷售價格（4.3724），其次是感知硬件質(zhì)量（4.0807），第三是感知環(huán)境質(zhì)量（3.9599），第四是房地產(chǎn)顧客滿意度（3.9217），第五是感知顧客預(yù)期（3.7405），第六是感知售后服務(wù)（3.4762）。由此可以得出應(yīng)答者對于“感知銷售價格”的回答得分最高，對于“感知售后服務(wù)”的回答得分是最低的。
標(biāo)準(zhǔn)差中最高的是感知售后服務(wù)（0.92680），其次是感知顧客預(yù)期（0.89545），第三是房地產(chǎn)顧客滿意度（0.85758），第四是感知環(huán)境質(zhì)量（0.83637），第五是感知硬件質(zhì)量（0.82441），第六是感知銷售價格（0.80576）。由此可以得出應(yīng)答者對于“感知售后服務(wù)”的回答分歧最大，對于“感知銷售價格”的回答最為集中。
皮爾遜（矩陣）分析：在顯著性水平為0.01（雙側(cè)）時，自變量“感知銷售價格、感知售后服務(wù)、感知硬件質(zhì)量、感知環(huán)境質(zhì)量、感知顧客預(yù)期”和“中國房地產(chǎn)顧客滿意度”之間的相關(guān)系數(shù)絕對值分別為0.735、0.468、0.592、0.514、0.583，介于0.40-0.80之間，說明這五個變量和因變量之間存在中等強(qiáng)度以上的相關(guān)性。所有自變量相互之間的相關(guān)系數(shù)為0.016～0.192之間，均小于0.4的相關(guān)性。
五、結(jié)論
本論文通過對于相關(guān)研究文獻(xiàn)的概覽和研究數(shù)據(jù)的結(jié)果分析，對北京市房地產(chǎn)顧客滿意度的影響因素進(jìn)行了分析，這對于本論文提出的研究問題給予了回答，并且驗(yàn)證了研究假設(shè)。即對于“北京市房地產(chǎn)顧客滿意度”具有影響的因素有“感知銷售價格、感知售后服務(wù)、感知硬件質(zhì)量、感知環(huán)境質(zhì)量、感知顧客預(yù)期”，這些影響因素與“北京市房地產(chǎn)顧客滿意度”之間存在中等強(qiáng)度及以上的正相關(guān)性。同時由于只是選取了五個自變量作為影響因素對于北京市房地產(chǎn)顧客滿意度的作用進(jìn)行了研究，這對于本論文在理論和實(shí)踐方面的研究意義都是一個限制。
參考文獻(xiàn)：
[1]唐納德.R.庫珀＼帕梅拉.S.辛德勒.商業(yè)研究方法[M].人民大學(xué)出版社.2006.
[2]張瑋靜.房地產(chǎn)顧客滿意度測量與策略分析[J].企業(yè)研究.2011.1.
[3]付月.房地產(chǎn)服務(wù)顧客滿意度研究[N].福建商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào).2010.6.3.
[4]王愛領(lǐng).對房地產(chǎn)企業(yè)顧客滿意度的量化分析研究[J].價值工程2008.4.
[5]惠大橋.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)顧客滿意度測評體系的建立及其應(yīng)用[D].2012.
[6]鄭國中.略論顧客預(yù)期管理[J].商場現(xiàn)代化.2007.28.
[7]李軍.房地產(chǎn)顧客滿意度指數(shù)模型的構(gòu)建[J].經(jīng)濟(jì).2011.11.
關(guān)鍵詞：高校； 公共體育； 教學(xué)管理； 制度
中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）07-133-001
一、體育教學(xué)管理制度的內(nèi)涵
教育部《關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2007]2號）明確提出:要進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)。正確處理規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益之間的關(guān)系。通過制度建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范教師與管理人員教書育人活動，充分調(diào)動廣大教師和管理人員工作的積極性。
因此，體育教學(xué)管理制度就是根據(jù)一定的教育管理思想、體育培養(yǎng)目標(biāo)，制定出的一種規(guī)則及規(guī)則體系，從而計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和評價體育教學(xué)活動。它是學(xué)校教學(xué)管理思想、理念的體現(xiàn)，是學(xué)校進(jìn)行體育教學(xué)活動的基本規(guī)則。它對穩(wěn)定教學(xué)秩序、調(diào)動教學(xué)的積極性、提高教學(xué)質(zhì)量、管理效率具有重要作用。
從目前多數(shù)高校現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)來看，公共體育教學(xué)管理制度的組織形式一般為教務(wù)處與體研部共同管理模式。教務(wù)處代表學(xué)校對體研部的教育教學(xué)活動進(jìn)行宏觀管理，根據(jù)全校的總體要求安排課時，同時對體育教學(xué)過程進(jìn)行管理、監(jiān)督。體研部根據(jù)學(xué)校的整體要求制定具體的、可行的教學(xué)計(jì)劃，對具體的教育教學(xué)活動過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行管理，同時將相關(guān)信息反饋給教務(wù)處或有關(guān)部門。
二、現(xiàn)行普通高校公共體育教學(xué)管理制度存在的問題
1．現(xiàn)行管理制度抑制了教學(xué)和學(xué)生的積極性和主動性
目前，我國大部分高校都有比較明晰的體育教學(xué)規(guī)章制度。這是一種以科學(xué)管理思想為指導(dǎo)的易于管理的制度。在一定程度上發(fā)揮了作用，但由于沿襲了傳統(tǒng)管理思想和模式，在具體實(shí)踐中限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)自由與教師的教學(xué)自由。
2．現(xiàn)行管理制度以管理者為主體，未體現(xiàn)和尊重教師和學(xué)生的主體地位與作用
國家雖很重視體育在整個教育系統(tǒng)中的作用，但由于受中國傳統(tǒng)思想的影響，導(dǎo)致了對體育重視不夠，不論從資金投入，還是從場地、器材的建設(shè)方面。雖然認(rèn)識到了在管理過程中要以人為本，但并未從根本上做到完全充分調(diào)動和發(fā)揮教師、學(xué)生的作用。
3．現(xiàn)行體育教學(xué)激勵制度不完善
學(xué)校管理者以及教師自身已經(jīng)意識到體育教師參與體育教學(xué)改革的重要性，應(yīng)建立完善的激勵制度，但由于受某些方面的影響，形成科學(xué)的、完善的、有效的教學(xué)激勵制度仍尚需時日。
4．評價方法不完善
目前對體育教師教學(xué)工作的評價有多種方式。由于受某些傳統(tǒng)因素的影響，在操作過程中，對體育教師教學(xué)工作的評價一定程度上不公允，未取得理想效果。
5．對體育教師在職發(fā)展制度不健全
教師在職發(fā)展對提高教師綜合素質(zhì)有重要作用。但由于受一些客觀原因的影響，還未真正建立教師進(jìn)修、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的機(jī)制。
三、完善普通高校公共體育教學(xué)管理制度的對策
1．更新管理觀念，樹立“以人為本”的管理理念和服務(wù)意識
相對于過去高校公共體育教學(xué)管理制度，新的管理制度的制定應(yīng)堅(jiān)持以師生為本。教學(xué)管理制度是教學(xué)管理思想、觀念的反映。觀念開放是建立合理教學(xué)管理制度的動力。應(yīng)保證學(xué)生的學(xué)習(xí)自由，尊重學(xué)生，反映學(xué)生的利益，真正實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為本”。學(xué)生的維權(quán)意識很強(qiáng)，應(yīng)滿足學(xué)生的需求，培養(yǎng)學(xué)生“健康第一”、“終身體育鍛煉”的意識。
體育教學(xué)有效管理的關(guān)鍵是提高教學(xué)管理人員的素質(zhì)和能力。為適應(yīng)新時期、新思想的變化，要開拓視野，不斷創(chuàng)新。體育教學(xué)管理人員要更新觀念，要有較高的政治思想道德素質(zhì)和政治理論水平、完善的知識結(jié)構(gòu)、較高的綜合素質(zhì)；要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，在工作中能識大體、顧大局，善于組織開展各項(xiàng)工作。體研部應(yīng)通過相應(yīng)的激勵政策，充分調(diào)動他們的積極性、主動性和自覺性。
2．完善教學(xué)激勵機(jī)制
制度具有激勵作用。要建立科學(xué)、可行的教學(xué)激勵機(jī)制，采取多種措施提高教師工作的積極性和主動性。比如，體育教學(xué)管理部門可以聘請相關(guān)專家講學(xué)、作報(bào)告，以提高體育教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平，使他們掌握最新的動態(tài)。再如對工作積極認(rèn)真、按時按質(zhì)完成各項(xiàng)教學(xué)活動的教師，應(yīng)在某些方面給予一定的物質(zhì)、精神獎勵。
3．建立科學(xué)的體育教師教學(xué)評價體系
體育教師教學(xué)工作的評價目的在于提高體育教師的教學(xué)積極性和教學(xué)水平，以此促進(jìn)體育教師高質(zhì)量地完成教學(xué)工作。要建立科學(xué)的教師評價體系：全面的評價主體依據(jù)科學(xué)的評估指標(biāo)體系，采用多樣化的評價手段，從多方面、多角度對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行客觀、科學(xué)的評估。應(yīng)考慮到課內(nèi)與課外的結(jié)合、過程與效果的結(jié)合、教學(xué)與教研的結(jié)合、質(zhì)與量的結(jié)合，評價指標(biāo)要具體、豐富、區(qū)分度較高，有較強(qiáng)的科學(xué)性、可行性和可信度。
4．建立健全體育教師在職發(fā)展制度
教師成長是教師作為一個生命個體的發(fā)展歷程。教師在職發(fā)展不僅包括有組織的在職訓(xùn)練，也包括教師職業(yè)生涯中的自我學(xué)習(xí)和更新視野下的教師培養(yǎng)和培訓(xùn)的全過程。從教師在職發(fā)展的驅(qū)動力來看，一是教師自身內(nèi)部驅(qū)動力下的自我主動性發(fā)展，另一是外界力量推動下的教師在職發(fā)展。
為了提高體育教師的綜合素質(zhì)，應(yīng)建立健全體育教師在職發(fā)展制度。通過制度的約束和保障來促進(jìn)教師不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。同時應(yīng)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)條件，積極鼓勵和支持教師參與進(jìn)修、訪學(xué)等活動，不斷提高體育教師隊(duì)伍的整體質(zhì)量。
本論文為河北大學(xué)校內(nèi)青年基金項(xiàng)目“普通高校公共體育教育管理制度現(xiàn)狀研究”的結(jié)題，項(xiàng)目號為XSK1001009
參考文獻(xiàn)：
[1]楊首，吳健雄.建立以人為本的教學(xué)管理制度培養(yǎng)創(chuàng)新性人才[J].高教探索，2005(6):49
[2]周光禮.學(xué)習(xí)自由的法學(xué)透視[J].高等工程教育研究，2005(5):24
