時間：2022-07-02 14:47:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇普外科護士工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：神經外科；風險因素；護理管理；護理安全
本文通過分析普外科潛在的風險因素，提出了具體的加強護理安全的對策，以消除隱患，提高普外科護理管理質量。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取 2014年6月～2015年6月收治的102例普外科患者作為研究對象，跟蹤調查、分析護理過程中存在的安全隱患。
1.2方法 依據102例患者具體病情進行針對性的常規護理，跟蹤調查具體護理情況，對護理過程中出現的問題進行統計，對影響普外科護理安全的因素進行總結。
2 結果
護理安全隱患中的風險項目：由表1可知，46例病情監測不及時，風險系數19.1%；墜床與跌倒各為38例，風險系數分別為15.8%；燙傷36例，風險系數為15.0；意外拔管與護理文書書寫不規范各占27例，風險系數為11.2；患者轉運途中出現意外占8例，風險系數3.3；其他因素占20例，風險系數8.3。護理高風險項目為：病情監測不及時、墜床、跌倒、燙傷。護理低風險項目為：意外拔管、護理文書書寫不規范、轉運途中意外與其他。
3 討論
3.1影響普外科護理安全的主要因素
3.1.1管理體制不健全 護理管理體制不健全是影響醫院護理安全的主要因素之一，表現在許多方面，如人事管理制度、醫護人員監督制度、醫院人力資源配置制度、護理人員培訓制度等。缺乏健全的管理體制，使護理工作易出現多頭管理，護士在實際護理工作中無所適從，易受干涉。也易造成護理人員思想浮動，工作積極性不高。管理體制不健全致使護理工作計劃不能有效貫徹落實，影響科室護理質量，嚴重浪費人力物力。
3.1.2護理人員綜合素質偏低 護理人員是科室護理工作的核心，是科室護理管理工作正常運行的保障，住院患者需要護理人員及時進行檢查，患者家屬需要護理人員積極溝通，但是在實際護理工作中卻出現一些問題，如對患者病情觀察不及時、主動服務意識弱、與家屬溝通度較淺等，致使醫患關系緊張。此外，有部分護理人員職業素質低下，經常進行違規操作、值班時間擅離職守等，都給正常的護理工作帶來許多不必要的麻煩。導致部分護理人員的綜合素質不能適應新的護理形勢需要，護理水平相對低下[2]。
3.1.3護理人員技術水平偏低 當今醫學迅速發展，各種先進技術與設備不斷運用于醫療行業之中，由于一線護士參加繼續教育的機會偏少，護理知識不能及時更新，致使護士應變能力不足。此外，年輕護士是臨床一線護理人員的主力，資歷較淺，沒有豐富的臨床經驗，，技術操作生疏，工作中不能做到理論聯系實踐，容易導致操作失誤而發生護理差錯。
3.1.4護患溝通之間存在障礙 患者進入科室，首先接觸的是護理人員，患者及患者家屬對病情非常擔心，迫切想知道一系列相關的問題，如病情、治療措施、醫療水平等，但是在科室護理工作中，存在護患交流信息量不足、語言使用不當、專業術語過多、專業技術不精湛而致的不信任、 語言失度、解釋工作不到位等現象，使護患之間產生溝通障礙，患者及患者家屬易對醫院護理工作產生誤解，難以配合，對科室護理產生不利影響。
3.2思考與對策
3.2.1健全護理管理體制，實行精細化管理。精細化管理要求護理工作專業化、系統化、標準化。精細化管理要求護理工作的每個步驟都必須具體、明確，堅決避免隨意性。精細操作和管理是精細化管理的基本特征，可以實現對護理工作流程的引導，對護理人員進行有效監督。
3.2.2加強護理人員綜合素質建設 護理人員隊伍在護理工作中起著主導作用，因此，消除科室護理安全隱患，提高護理工作質量必須加強護理隊伍綜合素質建設，保證護理隊伍的正常、有序運轉。
3.2.3加大投入，提升護理人員專業技術水平。普外科護理工作紛繁復雜，對人力和物力的要求都比較高。醫院要不斷加大財政投入，保證護理經費。運用各種方法促進醫院護理工作的發展，不斷提高護理人員的工作積極性，完善醫院護理專業人才的培養機制。
3.2.4轉變護理理念，以患者利益為中心。在護理過程中，患者的利益是必須要保障的，醫院應當推行人性化的醫療服務，率先打造人性化的科室病房，推行醫療服務意識觀念和意識，用溫馨和貼心的服務，為患者提供最好的醫療服務，全程導醫服務，讓就診更加的便捷，一醫一患一診室的看病模式，保障患者的隱私，保障患者與專家面診的時間，透明收費制度，轉變理念，以患者利益為中心，讓科室患者及家屬就診看病更加清楚明白，讓患者的整體利益得到更好的提升。
綜上所述，通過加強風險管理，健全管理體制，提升護理技術水平、提高護理人員綜合素質，重視護患溝通有效的消除了普外科護理存在的安全隱患，提高了護理質量。
參考文獻：
【關鍵詞】 臨床護理路徑；腹腔鏡膽囊切除術；護理體會
文章編號：1004-7484（2013）-12-7380-02
急性膽囊炎癥是外科一種常見急腹癥，治療不及時會引起膽囊穿孔，引起廣泛性腹膜炎，菌血癥、甚至敗血癥，影響患者的性命。腹腔鏡下摘除膽囊術比起傳統的開腹手術風險低、創傷小、愈合快等優點，普通受到廣大患者的青睞。自引進單病種付費的臨床路徑以來，不僅提高了醫護診療水平和工作熱情，而且為患者節省了開支，減少了醫藥資源浪費。本研究就是我院肝膽外科應用臨床護理路徑在急性膽囊炎伴膽石癥患者的圍手術期中的治療護理體會，并進行的回顧式的分析研究。報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選擇我院肝膽外科自2011年1月――2012年10月患者48例，全部患者均在人工氣腹靜脈復合麻醉下行腹腔鏡膽囊切除術。其中男21例，女27例，年齡最大75歲，最小28歲。隨機分為普通組和實驗組。每組24例。兩組患者從年齡、性別、體質、病情、病程、有無合并癥、預定手術模式上相比較，均無統計學意義（P>0.05）具有可比性。
1.2 方法 普通組入院來按普外科護理常規做入院宣教、入院介紹、健康教育等基礎護理，從入院到出院按照整體護理模式，進行傳統的診療護理活動，在住院天數，護理檢查等方面沒有嚴格限制。實驗組24例患者根據科室統一制訂的臨床護理路徑表，由科主任、護士長、主管醫生和責任護士組成臨床護理路徑小組，按照臨床路徑表實施標準化的治療護理流程，對每位入院患者自入院起便進行了有計劃、有程序的護理活動，包括對每位病人的護理體檢、護理診斷、護理評估、護理計劃的制定和實施，使診療護理有序進行，減少漏項。預期標準住院天數為5天。
1.2.1 護理路徑工作模式 ①患者入院后由醫生、護士仔細檢查患者的生命體征、準備床單位、做好術前準備、完善各種輔助檢查、評估患者的病情和疼痛程度以及有無手術禁忌癥，制定詳細的醫療計劃，做出護理診斷，評估病人的病情，制定護理計劃，實施護理措施，進入臨床護理路徑。②患者自進入臨床護理路徑之日起，醫護人員要和患者或家屬進行有效溝通，告知患者及家屬整個治療流程，手術方式、術中可能發生的風險、以及術中、術后可能會發生的并發癥，擬定住院天數，嚴格按照臨床護理路徑開展工作。③主管醫生、責任護士根據臨床實施路徑表對疾病的進展、治療護理中發現的病情變化，及時向家屬談清，對護理措施的實施情況進行有效評估，科主任、護士長隨時檢查、督促、指導。④向出院患者做好健康教育，以及以后注意事項，發放醫護質量調查滿意度表，要求患者或家屬對臨床護理路徑的各指標進行評價，指出工作中的不足，不斷總結和完善臨床路徑，使診療護理有序進行，減少漏項的發生。
1.2.2 評價標準 患者住院天數，平均醫療費用，醫療護理的實施情況，患者的自我滿意度，發放出院病人評院的調查表，讓患者如實反映情況，以便改進治療的護理方案。健康教育情況調查，發放健康知識掌握情況調查表。記錄患者的聯系方式，以便做隨訪和溝通。
1.2.3 統計學分析 把調查所得數據輸入電腦數據庫，用SPS13.0進行統計分析。兩組之間比較用患者的計量資料采用的t檢驗，計數資料則采用的是X2檢驗，P
2 結 果
兩組住院患者在住院天數、住院費用、和住院滿意度與健康知識掌握的情況比較，如下表所示：
3 討 論
臨床護理路徑又稱臨床護理程序，是為了某種已確診的單病種或者多病種的患者制定的、以病人為中心、對病人從入院到出院的全程護理的一整套集醫療、護理整體工作計劃，包括根據病情制定的護理流程圖和詳盡的治療和照顧計劃。是新的醫學護理模式的新課標，是在整體護理上基礎上的優化與創新。
臨床護理路徑應用于經腹腔鏡膽囊切除術中后，有程序、有計劃地指導了臨床診療和護理活動，不但提高了醫護人員的工作積極性，也摸索出了單病種付費的規律和好處，主管醫生嚴格把握病情，沒有濫用抗生素的情況再發生。在一系列的護理評估、護理計劃、護理實施活動中積累了寶貴的護理經驗，有著深刻的臨床護理體會：臨床路徑能規范護理行為，縮短住院時間、提高患者滿意度、減少醫療費用，提高醫護人員工作積極性。在臨床上值得推廣應用。
參考文獻
[1] 鄧云模，臨床護理路徑在腹腔鏡膽囊切除術中的應用及探討[J].醫學信息，2010，7：1663-1665.
[2] 劉莉，急性膽囊炎患者綜合干預效果觀察[J].中國誤診學雜志，2012，12（18）：43-44.
【關鍵詞】優質護理示范工程；護士長；作用
【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）02-0486-02
自2010年初衛生部提出開展“優質護理服務示范工程”活動，我院積極響應，組織全院人員學習，2010年4月我科榮幸被選為首批優質護理服務示范病房試點科室， 被確定為省衛生廳重點聯系病房，為期2年的創建，在護理部的直接領導和親自指導下，經過全科護士姐妹們的共同努力，今年5月被評為“優質護理優秀病房”。在創建過程中，作為示范病房的護士長，如何充分發揮護士長的作用搞好優質護理示范工程的創建，報告如下。
1 一般資料
我科為普外科，主要收治肝膽、泌尿和乳腺科的病人。設定定編床位45張，共有護士18人，其中主管護士5人，護師6人，護士7人，其中本科畢業5人，其余均為專科畢業。床護比為1：0.4.
2 護士長自身素質的提高及前期準備
2.1 深刻領會優質護理服務內涵，理念滲透，把握方向，引導護士轉變觀念、統一思想、積極投身到創建優質護理示范工程的創建活動工作中。
2.2 工作計劃和制度先行，保證優質護理服務質量。根據醫院制訂的“優質護理服務示范工程”活動實施方案，制訂科室開展優質護理示范病房工作計劃，根據計劃對照活動方案找差距，并逐條逐項組織實施和落實。
2.3 積極探索優質護理服務模式，制定各崗位職責和工作標準，改革護理模式，實施責任制分工方式及分層級護理管理，即實行護士長、責任護士、技術護士、輔助護士的工作運行模式。
2.4 加強管理，提高工作效率。包括人力資源的管理，臨床護理質量的管理。強化培訓，提高護理技能，持續改進護理質量。
3 充分發揮護士長的作用，認真組織實施
3.1 提高認識，準確定位，提煉主題、專項實施，營造活動的氛圍。
3.1.1 加強護理隊伍認識的提高。我科開展了“創優質服務品牌，建優秀護理團隊”主題活動，多次組織全科護理人員專題學習優質護理服務示范工程的指導思想、活動的目標及主題。學習我科具體的實施方案，細化了服務細則，從形象、語言、服務、幾個方面進行規范和完善。
3.1.2 加強醫生隊伍認識的提高，得到醫生的認同和大力支持。
3.1.3 加強對患者及家屬認識的提高，對患者進行宣傳發動，讓他們積極參加到活動中來。
3.2 創新落實，提升護理品質
3.2.1 利用現有的人力資源，積極探索新的排班模式，根據護理人員的資質、工作能力，實行分組責任包干制。將科內護理人員進行合理搭配分為二組，每組有一年資較高的護師以上職稱的人員擔任責任組長，每組組員有六人，相對固定，每組有一位高年資上長白班的護士擔任責任組長，在責任組長的帶領下，對本組的病人實行全程服務。
3.2.2 定具體分層級管理及績效考核實施方案，科室根據護士的學歷、工作年限、職稱、實際工作能力，在臨床護理工作崗位中設定輔助護士、技術護士（初級、高級）、責任護士三個層次。采取小組責任包干制，在對護士進行充分調查[1]和評估的基礎上進行分層級管理。按照技術護士、責任護士崗位風險、技術含量、勞動強度、工作環境等因素確定分配方案，做到按崗取酬、按能取酬、優勞優得，體現不同層次護士的勞動價值，制定了新的績效考核分配方案。分層級管理除了績效分配管理外，重點落實在不同級別護士所承擔的責任和義務方面。
3.2.3 積極思考解決患者生理、心理、技術、服務等方面的方式和方法，開展多種形式、有創意護理優質服務，讓患者真正受益。扎實落實基礎護理，科內制定了生活自理能力評估表，對每名患者進行生活自理能力評估，確定所需服務項目。制定具體基礎護理時間和內容，詳細具體分工及安排，在人力安排上，專門安排了一個幫班協助完成基礎護理。保證有足夠的人力和時間為病人完成基礎護理，責任組長和護士長定期檢查，使基礎護理質量穩步提高。
3.2.4 細化健康教育，注重護患溝通。為了讓患者在解除身體痛苦的同時獲得戰勝疾病的心理健康和預防保健知識，促進病人早日康復，科內制定了多種宣傳手冊和卡片，責任護士注重宣教技巧，對重點內容反復向病人講解，并做好登記，由家屬簽字，注重健康教育的實效性和針對性。定期信息反饋，同時還新購買了胰腺炎防治、肝病的防治、乳腺疾病的防治、泌尿科疾病防治、高血壓飲食治療等書籍，供患者隨時閱讀，除了責任護士進行溝通外，通過工作座談會，向患者進行護理示范病房宣傳，征求患者意見，不斷改進工作。
3.3 分層目標培訓，強化團隊成員的綜合素質。護理人員只有具備了高素質的技能才能為患者提供優質的服務，這是一切優質護理服務的基石[2].制定科內不同層次護理人員詳盡的培訓計劃和目標，以講座、演示等形式有重點地對護理人員的工作態度、技術水平、知識程度進行培訓和考核。低年資護士的培訓，改變以往單一的操作和理論考核，采用“情景訓練”、“ 模擬考核”方式，設計各種管道滑脫、猝死、突發病情變化等應急場景，在操作達標的基礎上，重點考核工作的條理性、整體觀念、病歷書寫以及對突發事件的反應能力、控制能力和協同能力，對高年資護士重點加強專科技能和知識的培訓。真正達到能力在培訓中提高的作用和效果。
4 創建感悟
4.1 基礎護理是推行“優質護理示范工程”中的一項基本要求，患者入院后的許多細節都體現在基礎護理之中。如生活不能自理患者（外傷、癱瘓、昏迷、休克、術后、高熱等危重患者）的生活護理，如果讓家屬或護工去做，免不了在操作技術要領上達不到要求，甚至影響病情。因此，做好基礎護理是讓護理服務優質的前提。同時通過做基礎護理可以發現一些護理不安全隱患。
4.2 通過護理示范病房的創建，護理人員在服務的理念和服務的心態上有了很大的轉變。主動服務意識比以前增強了，人性化關愛比以前更多了。
4.3 通過護理示范病房的創建，病人的滿意度的提高，可以使護患關系更加融洽，護患溝通更加誠信，可以有效的減少護患糾紛和不安全隱患。
5 小結
優質護理示范工程是以“病人為中心、以質量為核心、以滿意為標準”的服務宗旨。我們需要真正理解服務的真諦：服務是一種經營的科學、一種聲譽的傳遞、一種理念的執行、一種文化的沉淀、更是一個精細的過程。優質護理示范工程就是要將這種真諦進行傳遞。在優質護理示范工程創建中，護士長作為基層護理管理者，加強自身素質的提高，科學管理，正確的組織實施，充分發揮護士長的作用，可以有效高護理質量及患者和醫生對護士工作的滿意度，使優質護理示范工程得以高效順利開展實施。將愛心傳遞，將服務延伸，向患者、社會、政府交出一份滿意的答卷。
參考文獻：
1.在護理部及科主任的正確領導下，按照創建三級醫院質量考核為標準，根據護理質量管理的總的指導思想，認真執行醫院對科室的各項要求，制定了一系列獎懲制度、考評制度，加大和細化對護理人員的考核，落實醫院規范化管理的要求，以保證護理質量和安全；對新員工加強服務規范及相關規章制度的學習.
2、“安全第一、以人為本” 組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛傾向的病人。
3.、優化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質量，合理安排人員休息，以充分發揮其主觀能動性，排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則，以護理質量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標。注重終末質量，緊抓環節質量；培養員工“慎獨”精神。
二、優化護理組結構，重視人才培養
1、提高護理隊伍素質。兼顧現有護理人員結構，高年資護士帶領低年資護士，力求共同提高業務水平，豐富工作經驗。強化創新意識：加強新知識、新理論、新技術的學習，鼓勵服務創新、技術創新。
2、灌輸整體護理的理念，每月組織業務查房一次，并積極參與院內學習及業務查房。要求本病區護士按護理程序的思維及方式進行工作。
3、為提高病區護士護理質量，組織護士參加醫務部和護理部的業務學習，每周一次，每月至少四次，要求每位護士參加，利于提高護士素質，提高教學質量。定期晨會抽查提問，對于業務水平較差者，反復督查。鼓勵落后者學習奮起，營造良好的學習氛圍。征訂護理科研雜志——《實用護理雜志》《中華護理雜志》和《齊魯護理雜志》，定期組織學習討論精品護理論文，從而提高護理科研水平。要求主管護理人員寫學習記錄。今年全科護理人員在省級和核心期刊發表護理論文4篇。
4、鼓勵護士進行護理大專及護理本科的學習，在排班上盡量滿足護士學習的需要。鼓勵
5、加強臨床教學，為培養優秀護理人員而努力：為加強臨床教學水平，做好臨床護士的規范化培訓，讓護生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發病的護理。隨時召開座談會，征求意見。并積極參與護理部組織的帶教老師授課比賽，以進一步提高護生的授課技巧。
三、團隊建設：
1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質的提高。
2、在全年全院醫護人均工作量均為第一的情況下，協助科主任穩定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績為目標，上下一條心全心打造普外科。
3.、主動為病人及家屬解決生理、心理、社會及精神文化方面的問題，提倡主動服務、悟、人性化、個性化服務；做到“護理服務零距離，護理工作零投訴，護理操作零差錯”，讓全科護士了解對于有重大差錯事故、投訴者采取退回護理部及人力資源部的政策；提高服務意識，規范護士禮儀，讓護士良好的儀容儀表，塑造瑞慈醫院的美好形象
4.、加強員工瑞慈理念，鼓勵護理人員積極參與科內、院內活動，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神，員工積極參與獻血等公益活動。
5、全年無收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。
6.2010年本科室接受了二甲醫院和省護理專項的檢查，取得的一些成績，受到了專家組的好評。
7.配合市場部進行多次到社區義診和大型腫瘤回訪活動。
四，彰顯優質服務，提高患者滿意度。
1. 以樹立良好護士形象為重點，以提高護理服務為目標，以社會和患者滿意為標準，切實轉變服務理念，將“以病人為中心”的服務理念落實到服務于病人的各項工作中，從維護病人權益和促進醫院健康發展的角度出發，在臨床護理工作中體現“病人第一、質量第一、服務第一”，在護理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責任心；二是說到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實；以健康為例，健康教育內容更加個體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應充分利用報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務按指南、健康處方、出院指導，并編印成冊，有資料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。對乳腺癌病人率先在南通市實行個案管理。
2. 把換位思考放在首位：每當看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候，每當想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時，想到自己是一名護士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。反之，如果我們自己是病人，渴望得到不是來自醫護人員的真誠的服務嗎？誰不渴望得到關心照顧呢？總之，“病人滿意”這四個字看似簡單，但完全達到標準，的確是件不容易的事，它需要護理人員的愛崗敬業、無
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私奉獻的精神，包含著護理人員的兢兢業業，腳踏實地的辛勤勞動，這里有汗水，甚至還包含著委屈的淚水。作為一名護士，我們應該用真誠的服務贏得病人的熱愛，
3.以五心規范服務行為，即情系蒼生，愛心是關系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關懷備至，細心是應有的素質；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業的執著。
4.平凡的工作中做出不平凡，。現在每個住院病人在出院前收到至少2張名片，一張是主診醫生。另一張是護士長。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導。
效益和社會效益。
2010年四病區護理工作計劃
1.加強病房基礎護理質量管理與考核工作。每月按要求完成各項護理質量檢查及上報對檢查中存在的問題，及時反饋，盡早整改，以便能夠持續改進護理質量。
2.由于四病區是高危科室，我病房年輕護士增多，臨床護理經驗缺乏，應對臨床突發事件的能力相對不足，故而定期組織護士學制度、護理文件書寫規范及各項護理風險緊急預案等，并且請病房年資長的護士結合自己的臨床經驗，言傳身教，不斷提高年輕護士安全護理意識與臨床應急能力。
3.每月完成各級護理人員三基三嚴培訓考核。對于護士三基三嚴培訓考核中成績不合格者及在各項護理理論操作比賽中成績優異者，充分發揮獎懲機制，提高護士的榮譽感及工作的積極性。
4.按照病房制定的特色護理工作計劃，深入開展病房特色護理工作。并定期組織病房護理質控人員對開展的特色護理工作加以總結與改進。
5.加強專科護士的培養與培訓，定期組織專科護士學習專科理論，并鼓勵其結合臨床專科護理經驗，撰寫專科護理論文。
6.認真做好上一屆帶教總結及下一屆帶教計劃工作，及時征求實習同學意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質量。爭取在2010年能夠進入優秀帶教科室。
7.根據各級護理人員崗位考核標準，配合人事科等相關部門做好病房護理人員的定崗定編工作。
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看醫院護理部個人工作總結匯報，希望能幫助到大家！
醫院護理部個人工作總結1
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領導的領導下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領導部署的各項護理工作，現將工作環境總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環抱醫院的中心工作，較好地完成院領導部署的各項任務。
二、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是進步護理質量，確保平安醫療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業務素質。20__年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結上月工作中存在的問題，并提出相應的整改步伐，訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員持續進步各項業務程度。
四、辦事質量治理
1、認真落實護士行為規范，邀請上級醫院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫患溝通技術，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。
2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業務技巧學習，進步護理人員業務素質
1、增強護理人員三基知識學習，20__年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，護理部上半年除參加院內組織的業務學習外，護理部共組織業務學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業務查房，督匆匆護理人員進行專業知識的學習，以進步業務才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。
六、院內沾染與質控的治理
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環境下確保平安，未發生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀念5.12國際護士節，開展富厚多彩的慶祝運動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚南丁格爾精神，富厚醫院文化生活，環抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理步隊不穩定，年輕護理人員較多，專業知識短缺，相關疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態度不嚴謹，工作只圖完成任務，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業務程度和急診急救應急才能。增強醫德醫風和護士行為規范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協調的護患關系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
醫院護理部個人工作總結2
在護理部的指導下，在科室主任的帶領及科室醫生的幫助下，護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，基本圓滿地完成了各項任務，現將半年的護理工作總結如下：
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系，科室滿意度95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經濟效益。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院及科室永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的作用，結合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2-3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
（一）修訂了科室各項疾病護理常規及護理工作流程等并進行了培訓學習。
（二）全面提升職業素質、優化護理服務
根據醫院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎理論知識及專科知識、護理專業技術操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養責任護士，提高護理人員綜合素質及專業能力。科室護理人員上半年各層級考核成績均達到合格標準，并有兩名同志在相應層級中取得前三的好成績。
（三）嚴格落實責任制整體護理
（1）全面實行APN排班方法，彈性排班。
（2）全面落實護士職責。
整合專業照顧、病情觀察、協助治療、協調溝通、健康促進、心理護理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
（3）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
（四）加強患者健康教育由責任護士做每天不少于1次的健康宣教，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解。
（五）加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點環節的管理、危重病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。
（2）加強護理安全管理，各質控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（六）履行崗位職責
（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。
（2）護士根據考核標準以得分高低進行績效。
（3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。
三、人員管理和培訓方面
20__年普外科新增加護士4人，辭職2人，執業持證率達到了100%。科室對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，前期有一名護士參加醫院的機動護士培訓，科室根據情況派出3名護士去急診科各學習一個月，回科后并做了相應的學習匯報，取得了較好的學習效果。按計劃9月有1人外出進修學習3個月。
四、三甲創建方面
近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫院工作，對照三甲標準，帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規范統一，上半年檢查結果，我科準備工作依然走在醫院的前列。
五、增收節支方面
在前期進行的行業專項整治活動中，我們感覺到規范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
存在不足：
1、由于護理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經驗不足，評判性思維不夠，缺乏預見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創新不夠，總結經驗的能力不足。
2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導致護理質量較去年有一定程度降低，上半年共發生護理不良事件例，其中導管脫例，其余例均由于人為因素造成。
3、責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關規章制度執行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質量。
4、個別護士性格偏內向，溝通能力有所欠缺，需進一步提高。
5、科室護理整體業務水平離專科中心的標準還有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
6、護理科研能力不強，習慣性思維嚴重，在工作中缺乏創新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進心不夠，總認為不會寫，也遲遲不愿去學習。
下一步打算：
1、修改學習計劃，針對存在的問題，查找資料進行適度培訓，工作中加強引導，打破習慣性思維，將先進的工作理念運用到工作中，并適時總結經驗，開拓創新。
2、全身心投入到工作中，增加護士的工作動力，增強質量意識、安全意識，制定措施，總結經驗，下半年里盡可能減少不良事件發生率。
3、繼續加強責任制整體護理，充分發揮責任組小組長的作用，采取一定的激勵機制進行2組評比，激發工作人員積極性，充分發揮護士主觀能動性，同時加強慎獨精神的養成培養，將在每月底作考評講評。
4、調動科室護理人員的互助互愛精神，外向型護士主動幫助內向型護士，科室工作人員共同努力，團結協作，增強交流溝通，護士長對特殊時期特殊人員加強關心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴格落實學習計劃，按質按量學習培訓，根據科室人員層次及實際情況，在半年考試結束后，繼續制定每月晨間提問內容，按時考核，并將繼續派出人員學習。
6、計劃請醫院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護士的學習積極性，通過面對面學習，一定程度提高護士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發表。
醫院護理部個人工作總結3
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，全體護理人員在院長、護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
（1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起，杜絕漏洞。
（2）嚴格執行護理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
（3）認真填寫并完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度。
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，制定出下周工作重點。
2、每季度對護理質量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統計好個人工作量，業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發想問題及時解決。
三、服務質量管理
1、認真落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的.禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在85%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，擴大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和專科知識。
4、每季度組織知識培訓并考核。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高，年輕同志學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的管理
1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀室等進行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、對于出現差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、重視人才培養，優化護理隊伍
1、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
2、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了護理操作技術展示。分別賽出了前三名，給予獎勵。
七、存在問題：
1、護理人員穩定性較差，個別護士素質不高，主動服務意識差。
2、少數護理人員無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步加強。
3、護理文件書寫欠規范，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續性。
嫩江縣中醫醫院始建于1952年，復建于1979年，是省內多家著名醫院和縣內14家基層醫院的協作、指導醫院，在區域內有著較大影響的集醫療、教學、科研、保健為一體的公立性醫療機構。醫院現有醫務人員380人、中高級職稱80余人、臨床科室17個、醫技科室4個、開放床位235張；擁有核磁共振、16排螺旋CT、大生化、兩臺三維（+實時動態）彩超、體外碎石機、德國摩拉生物治療儀等多種大型醫療設備，為臨床輔助診斷提供了有力保障。年手術量3000多例、門急診量22萬余人次、住院患者11000多人次、門診和病房樓16000平方米、綜合辦公樓2900平方米。
建院以來，在縣委、縣政府以及衛生主管部門的高度重視和大力支持下，醫院各項工作取得了跨越式發展。尤其中醫院組建新的領導班子以來，以中醫特色優勢、人才隊伍建設、拓寬醫療服務領域、提升優質服務為抓手，使全院職工的精神面貌和院容院貌煥然一新，中醫三級網絡建設不斷加強，中醫藥服務能力得到不斷提升，中醫診療水平不斷提高，全面鞏固了我縣“全國基層中醫先進縣”成績。
醫院本著“院有優勢、科有特色、人有專精”的原則，制定了專科建設發展規劃、工作計劃，建成了中醫特色重點專科5個，其中，糖尿病科為省級重點專科，中醫婦科、肛腸、乳腺和腎病為市級重點專科。參與了國家“十二五”重點課題研究―H型高血壓的預防與治療。擴展了中醫藥特色優勢發揮及中醫醫療技術廣泛應用領域，開展了“耳穴壓籽”、“穴位貼敷”、“中藥灌腸”等21項中醫適宜技術。深化優質護理內涵，打造全方位、建立人性化的護理服務體系。積極推廣中醫護理技術，開展辨證施護和心理護理。現在，護士都能熟練掌握本科常見病的中醫護理技術，并能正確提供具有中醫藥特色的康復和健康指導，優質護理服務病區達100%。醫院中藥飲片全部為小包裝免煎顆粒，門診中藥處方數占門診總處方的61%，其中中藥飲片處方占門診處方總數比例達32%。中醫特色療法的開展，對增加療效、縮短病程、減少患者治療費用發揮了很大的作用，充分體現了中醫簡、便、廉、驗獨特優勢。目前，中醫類別執業醫師占總執業醫師的66%；中醫藥專業技術人員占藥學專業技術人員的60%；大力提倡西學中，全體醫生和護理人員系統接受中醫藥知識和技能崗位培訓達100%。醫院現有國家基層名中醫1人、省級名中醫1人，市級名中醫2人；省級學科帶頭人1名；市級學科帶頭人共4名。
中醫醫院堅持“重德納賢人才立院”戰略，突出中醫隊伍建設戰略地位，利用外力、挖潛內力，不斷加大培養塑造過硬技術團隊的力度，為百姓健康和醫院發展提供智力支撐。利用與省內近十家著名醫院的協作關系，先后選派近百人進修，并定期邀請協作醫院的專家、教授來院講課、技術指導和坐診帶徒，積極開展遠程會診和遠程學術研討、醫療示教等業務，讓醫護人員及時了解、掌握醫療技術的新動態和新知識；醫院每年都將有30多人外出參加各類的學術交流；先后對外公開招聘醫學院畢業生30多人，前瞻性地為醫院發展做好了人才儲備。充分挖掘本院學科帶頭人、名老中醫的專業潛能，培養出了一支梯次明顯、結構合理、賦予創新的復合型中醫人才隊伍。
醫院在發展中醫的同時，還積極引進現代醫學技術；普外科成功開展腹腔鏡下膽囊切除術、闌尾切除術、胃穿孔修補術、腸粘連松解術、腸修補術、腎切除術；腦神經外科開展微創鉆孔顱內血腫清除術、巨大腦膜瘤切除術、腦室腹腔分流術、救治腦積水，各種腦內血腫清除術，腦膠質瘤切除術，顱骨缺損成形術等；婦科開展了微創盆腔粘連松解術、微創子宮肌瘤切除術、微創卵巢囊腫切除術、微創宮頸癌根治術及疑難病癥的腹腔鏡探查診治。創辦了“腎病之家”，開設了血液透析科，免費為40多位尿毒癥患者透析，解決了尿毒癥患者透析難、費用高等難題；成立了康復理療科、孕婦學校、新生兒洗浴中心等。人才的引進和培養、新技術的開展，為醫院的長足發展奠定了堅實的基礎，為嫩江百姓的健康保駕護航。
中醫醫院一直對14個鄉鎮衛生院進行對口支援，為提升基層醫院服務水平、構建和諧社會，促進城鄉衛生一體化、發展基層衛生服務，在物力、財力、技術支持、人才培養等方面起到了積極的作用。衛生院醫生長期保持輪流到中醫院進修學習，每年免費接受每個衛生院至少3名衛生技術人員的進修，同時醫院常年選派思想作風好、業務水平高能夠指導基層衛生服務機構的醫務人員下鄉開展工作，并保障每個衛生院有一名醫生長期駐守。通過組織查房、疑難病例討論、專題講座各種臨床帶教形式，為基層衛生院培養出了一批優秀的專業技術人才，使他們成為基層醫院的技術骨干，為中醫三級網絡建設的進一步發展提供了強有力的人才保障，同時也提升了基層衛生院的醫療服務能力。
中醫醫院以提高公立醫院運行效率和醫療服務質量為核心，積極推進“數字化醫院”建設。目前，醫院實現了“一卡通”就醫模式。成立了遠程會診中心、開設方便群眾就醫的網上預約掛號、下一步將逐步完善以整合患者信息為核心的電子病歷系統建設、檢驗結果自助打印、心電網絡檢測系統。建成全院統一的醫療數據中心，實現患者基礎診療信息、檢驗結果的互聯共享。設立了一站式服務中心、患者費用自查系統、簡化了就醫流程、設立65歲老人專用窗口、醫技和窗口服務對患者實施定時承諾、對住院患者實行即時出院即時結算制度（外傷除外）。住院患者平均住院日8天、人均住院費用3500元、人均門診費用130元。一系列的便民、利民措施，為提高醫院的運行效率提供了有力保障。2014年7月成功接受了省中醫藥管理局二級甲等中醫醫院的驗收，并獲得了專家組的高度評價。
“中西合璧創佳績，德高業精鑄輝煌”，承載大醫精誠、懸壺濟世的精神，固守兢兢業業、救死扶傷的職業道德，嫩江中醫醫院全體醫護人員將以更加澎湃的激情再創新佳績、再鑄新輝煌！
