時間：2022-11-23 13:40:41
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇員工手冊范本，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一. 公司的八項基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取客戶。
1.2實效原則
“做實效的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。
1.3敬業(yè)原則
敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對人對事必須有責任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。
1.4團隊原則
團隊精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強調(diào)誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。
1.7環(huán)境原則
名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業(yè)原則
名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
二. 聘用規(guī)定
2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內(nèi)容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。
2.4員工應(yīng)把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。
2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時調(diào)整的權(quán)利。
三. 入職規(guī)定
3.1培訓(xùn)
3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負責公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運營部負責公司運作流程的講解培訓(xùn)。
3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負責部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。
3.1.3公司負責為員工提供適當?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。
3.2試用轉(zhuǎn)正
3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結(jié)束時，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。
3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。
四. 工資報酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業(yè)績和季度團隊獎歷分配的依據(jù)之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內(nèi)交通費填在同一張報銷單上。
辦理程序：填寫報銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財務(wù)部會計簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報銷。
4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。
4.4所得稅
4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務(wù)向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。
4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進行適當調(diào)整以至降職使用。
4.6 團隊獎勵：
4.6.1 公司內(nèi)組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.6.2二級團隊內(nèi)部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團隊精神、工作能力、工作業(yè)績進行分配。
4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。
五. 工作時間及法定假期
5.1工作時間
5.1.1公司現(xiàn)行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)
5.2法定假日
5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修定的《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工請婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。
5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當時規(guī)定執(zhí)行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。
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甲方：
乙方：姓名
甲方聘用乙方為正式員工，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。
第一條 乙方的考勤與管理悉按甲方有關(guān)人事管理制度辦理。
第二條 乙方的職務(wù)或工種為：
第三條 乙方受聘于甲方期間，應(yīng)根據(jù)甲方工作安排，在下述工作場所履行職責
（一）甲方公司總部；
（二）甲方在全資公司或參股的合資公司；
（三）甲方在內(nèi)地省份機構(gòu)及境外機構(gòu)；
（四）應(yīng)出差服務(wù)的場所。員工聘用合同范本第四條 乙方的工作職責、事項由甲方依乙方的職務(wù)或工種，并視乙方能力及甲方需要進行分派。
第五條 乙方的正常工作時間每日為7小時，每周5個半工作日，其工作、休息、休假等，依員工手冊辦理。
第六條 甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒的事由外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，依員工手冊辦理。
第七條 甲方按國家規(guī)定實行社會保險制度，并為乙方投保。
第八條 甲方按國家規(guī)定實行勞動保健制度，乙方可以享受有關(guān)勞保待遇。
第九條 乙方的工作報酬：
（一）甲方應(yīng)按月支付乙方報酬，乙方的工資待遇定為 等，并可享受公司規(guī)定的
津貼福利和獎勵。
（二）甲方可參考下列事項調(diào)整乙方職等
1.乙方每月工作考核記錄；
2.乙方工作職務(wù)（或工種）變換情況；
3.甲方盈利狀況；
4.勞務(wù)市場供需狀況及社會經(jīng)濟發(fā)展一般水平。
第十條 乙方每月工資由甲方于次月5日發(fā)放。若工資發(fā)放日適逢周日或假日，甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
第十一條 甲方因業(yè)務(wù)萎縮時有權(quán)終止本合同，并提前一個月通知乙方，合同終止時，甲方增發(fā)乙方一個月的工資，且乙方不必補償培訓(xùn)費。
第十二條 乙方主動提出解除本合同時，須提前一個月通知甲方，調(diào)離時，乙方須按員工手冊辦理有關(guān)手續(xù)，且甲方不予增發(fā)一個月工資。
第十三條 乙方聲明：乙方在簽署本合同時，業(yè)已獲得員工手冊，并知悉全文，愿意遵守各項規(guī)定。
第十四條 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后于 年 月 日起生效。
第十五條 本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同保持持續(xù)有效。
甲方：
乙方： (身份證號： )
根據(jù)國家勞動管理規(guī)定以及本公司員工聘用辦法，甲方招聘乙方為試用員工，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致簽訂本試用合同，共同遵守本協(xié)議所列條款。
一、試用合同期限：
試用期為 個月，自年月日至年月日止。
二、根據(jù)甲方的工作安排，聘用乙方在 工作崗位。
三、甲方聘用乙方的月薪為元(含養(yǎng)老、醫(yī)療、住房公積金)。試用期滿后，并經(jīng)考核合格，可根據(jù)平等協(xié)商的原則，簽訂正式勞動合同。
四、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)：
1.甲方的權(quán)利
有權(quán)要求乙方遵守國家法律和公司各項規(guī)章制度;
在試用期間，乙方如嚴重違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止合同。乙方的行為給甲方造成損失的，由乙方賠償，情節(jié)嚴重的追究法律責任;
試用期間，乙方由于個人原因所發(fā)生的疾病以及傷殘等意外事故，乙方自行負責;
2.甲方的義務(wù)
為乙方提供必要的工作條件;
負責對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能及公司規(guī)章制度的教育和培訓(xùn);
五、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)。
1.乙方的權(quán)利
享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利;
享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;
試用期間如變更單位，須提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商終止試用合同;
2.乙方的義務(wù)
遵守國家法律法規(guī)、當?shù)卣?guī)定的公民義務(wù);
遵守公司的各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務(wù);
維護公司的聲譽、利益的義務(wù)。
六、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)
試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權(quán)提前解除本合同;
乙方有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動合同;
七、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)
試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動合同;
具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利;
反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。
八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商原則處理。
九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
法定代表人簽字： 簽字：
甲 方：······· 乙 方：····
地 址：······· 性 別：····
郵 編：······· 出生年月：····
法定代表人：······· 身份證號：····
委托代表人：······· 家庭住址：····
電 話：······· 電 話：····
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》和《上海市勞動合同條例》等有關(guān)勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在合法、公平、誠信和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限
1、固定期限：本合同有效期 年，自 年 月 日至 年 月 日止;其中試用期 個月，自 年 月 日至 年 月 日止。
2、無固定期限：本合同自 年 月 日起，其中試用期 個月，自 年 月 日至 年 月 日止。
3、完成固定項目期限：本合同自 年 月 日起至完成··· 項目，經(jīng)驗收合格交付之日止。
二、工作內(nèi)容
1、甲方根據(jù)乙方掌握的知識和技能等情況安排乙方從事··· 崗位工作。
2、甲方根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要和乙方的工作表現(xiàn)，經(jīng)與乙方協(xié)商達成一致，在對乙方進行一定的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后，可以變更乙方的工作崗位或工作地點，乙方工作崗位或工作地點變更后的薪資福利待遇根據(jù)公司薪酬體系執(zhí)行。
3、當甲方出現(xiàn)崗位空缺或新增崗位時，乙方可以根據(jù)自己的具體情況，向公司提出職務(wù)變更申請，甲方在對乙方的知識、技能、工作績效等情況進行綜合考察，確認勝任空缺崗位工作的，可以為乙方提供崗位變更機會，崗位變更后的薪酬福利待遇按照公司薪酬體系執(zhí)行。
4、乙方應(yīng)嚴格按照甲方的要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量并達到規(guī)定的質(zhì)量標準。
三、勞動保護和勞動條件
1、 甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保證乙方人身安全。
2、 甲方根據(jù)乙方工作崗位的不同，提供相應(yīng)的符合國家安全標準的勞動防護用品。
3、 甲方實行每周五天(40小時)工作制。
4、 甲方確因工作(生產(chǎn))需要乙方加班的，按照國家法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定給予乙方經(jīng)濟補償或給予相應(yīng)時間調(diào)休。因工作性質(zhì)需要實行不定時工作制的，甲方報勞動人事部門備案后按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、勞動報酬
1、甲方按照現(xiàn)行薪酬制度確認乙方月工資為·· 元整(小寫：￥· )。其中試用期工資為··· 元整(小寫：￥· )。甲方可以根據(jù)經(jīng)營狀況及員工績效每年對薪酬標準進行調(diào)整并確保不低于員工工作地勞動部門公布的當年度最低工資標準。在企業(yè)贏利的情況下，甲方每年按照薪資管理方案提高整體員工工資福利待遇。
2、如無特殊說明，甲方為乙方所提供的工資均為稅前工資。
3、甲方確定發(fā)薪日為每月10日，如遇發(fā)薪日為節(jié)假日的，則提前一個工作日發(fā)放;甲方因不可抗力等特殊原因不能按時發(fā)薪的，在提前至少一個工作日告之乙方并說明原因后，可延緩發(fā)薪時間，但延緩發(fā)薪時間最多不超過五個工作日。
4、工資發(fā)放方式分為現(xiàn)金發(fā)放和工資卡發(fā)放兩種方式，原則上乙方進入甲方工作的第一個自然月以現(xiàn)金方式發(fā)放，自第二個自然月開始以工資卡注資方式發(fā)放。若有特殊情況的，經(jīng)雙方協(xié)商確認后，以乙方能夠接受的方式發(fā)放。
5、甲方根據(jù)公司經(jīng)營狀況和對乙方的績效考評結(jié)果，按照甲方制訂的相關(guān)政策確定乙方的獎金或紅利。
五、保險福利
1、 甲方根據(jù)國家及上海市勞動人事政策的相關(guān)規(guī)定，若乙方具有上海市戶口或引進人才居住證的，甲方全額繳納“四金”，不具備上海市戶口或引進人才居住證的，繳納社會綜合保險或國家規(guī)定的其他保險。
2、 乙方患病或非因工負傷，其病假工資、疾病救濟費和醫(yī)療待遇按照國家及上海市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、 乙方患職業(yè)病或因工負傷期間的工資和醫(yī)療保險待遇按照國家及上海市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、 乙方符合上海市居住證辦理或人才引進條件，并符合甲方人才引進和使用條件的，若本人提出申請，在與甲方簽訂服務(wù)期協(xié)議后，甲方可以協(xié)助辦理。
5、 乙方在甲方工作滿一年以后，符合休假條件的，第二年可享有5天帶薪休假，之后每在公司多服務(wù)一年，可每年遞增1天帶薪休假，乙方最高可享受10天帶薪休假。
6、 乙方享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚喪假、看護假等有薪假期。
7、 符合公司福利政策規(guī)定的員工，可享受公司提供的婚喪禮金、生日禮券等福利。
六、勞動紀律
1、 乙方應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)和甲方依法制訂的規(guī)章制度。
2、 乙方應(yīng)嚴格遵守勞動安全、操作規(guī)程和工作規(guī)范。
3、 乙方應(yīng)嚴格保守甲方商業(yè)機密，不得將公司商業(yè)機密以任何形式透露給第三方，不得從事與本行業(yè)有關(guān)的任何兼職工作。
七、勞動合同的變更、解除、終止和續(xù)訂
1、 本合同的變更、解除、終止和續(xù)訂按照《中華人民共和國勞動合同法》和《上海市勞動合同條例》及其他有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、 甲乙雙方對合同的變更、解除、終止和續(xù)訂條件有其他約定的，按照約定執(zhí)行。
八、勞動爭議的處理
甲乙雙方在履行本合同過程中因解聘、辭退、開除或相關(guān)條款未有效執(zhí)行等情況而產(chǎn)生爭議時，可以依法協(xié)商、申請勞動仲裁或向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。
九、合同的生效
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方依法制定的《員工手冊》、《制度條例選編》作為合同附件與本合同具有同等法律效力，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(簽字蓋章)：········ 乙方(簽字蓋章)：·
委托人：········· 委托人：··
日 期： 年 月 日······ 日 期： 年 月 日
公司員工聘用合同范本二
甲方：_________________________________
乙方：_________________________________
甲方聘用乙方為短期員工，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。
一、乙方之考勤與管理悉按甲方有關(guān)員工手冊辦理之。
二、乙方這職務(wù)或工種為。
三、乙方受聘于甲方期間，應(yīng)根據(jù)甲方工作安排，在下述工作場所履行職責：
(一)甲方公司總部;
(二)甲方在全資公司或參股的合資公司;
(三)甲方在內(nèi)地省份機構(gòu)及境外機構(gòu);
(四)應(yīng)出差服務(wù)之場所。
四、乙方之工作職責、事項由甲方依乙方之職務(wù)或工種，并視乙方能力及甲方需要進行分派。
五、乙方之正常工作時間每日為7小時，每周五個半工作日，其工作、休息、休假等，依員工手冊辦理之。
六、甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時，除不可抗拒之事外，乙方應(yīng)予配合，有關(guān)加班事宜，依員工手冊辦理之。
七、甲方按國安規(guī)定實行社會保險制度，并為乙方投保。
八、甲方應(yīng)按月支付乙方報酬，乙方的工資待遇每月元人民幣
九、乙方在醫(yī)療費用報銷和勞保福利方面享受正式員工一半的待遇。
十、乙方每月工資由甲方次月5日發(fā)放，若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方得提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。
十一、甲方對乙方獎勵，分為嘉獎、記功、晉級、評為先進生產(chǎn)(工作)者和勞動模范等5種。甲方對乙方之懲處，分為警告、記過、降級、辭退、除名等5種。以上獎勵及懲處事由和辦法，依員工手冊辦理之。獎勵及懲處記錄列為甲方考核乙方之依據(jù)之一。
十二、甲方因業(yè)務(wù)萎縮或乙方不能勝任甲方工作時，甲方有權(quán)終止本合同，并提前1個月通知乙，合同終止時，甲方增發(fā)乙方1個月的工資。
十三、乙方主動提出解除本合同時，須提前1個月通知甲方，調(diào)離時，乙方須按員工手冊辦理有關(guān)手續(xù)，且甲方不予增發(fā)1個月工資。
十四、乙方聲明：乙方在簽署本合同時，業(yè)已獲得員工手冊，并知悉全文，愿意遵守各項規(guī)定。
十五、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽章后于年月日起生效。
十六、本合同為長期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同保持持續(xù)有效。
十七、甲、乙雙方就履行本合同所發(fā)生一切爭執(zhí)，同意以市勞動局為第一仲裁機關(guān)。
訂立合同書人
甲方： (蓋章)
簽約代表人：(簽字)
職務(wù)：
乙方(姓名)：(簽字)
這家公司叫德勝（蘇州）洋樓有限公司。
德勝洋樓規(guī)模不大，員工不足千人，很大一部分員工是由農(nóng)民工構(gòu)成的建筑工人，在國內(nèi)知名度絕對不能與華為、富士康、海爾等相比，甚至可以說是名不見經(jīng)傳。然而， 隨著城鎮(zhèn)化的推進，農(nóng)民開始向城市大規(guī)模涌進。誰能率先解決農(nóng)民工的管理問題，誰就能建立起中國制造的競爭優(yōu)勢。德勝洋樓有諸多的“得勝”之道，他們是如何通過獨特的德勝文化將農(nóng)民工變成紳士的呢？
制度與文化
德勝洋樓的創(chuàng)立人聶圣哲一直認為，管理的本質(zhì)是教育。德勝洋樓則以自己的實踐證明通過制度強化和文化熏陶，員工確實可以成為“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”的精神貴族。
農(nóng)民工大多未接受系統(tǒng)教育，讓這一群“大老粗”變成紳士，并成為合格的產(chǎn)業(yè)工人，德勝洋樓首先做的是讓他們敬畏制度和遵守制度。德勝洋樓偏好招募一張白紙式的員工，每一位新員工都會拿到一本員工手冊。這本手冊的最新版本長達268頁，除了個人衛(wèi)生和工作習(xí)慣的規(guī)定，還有關(guān)于生產(chǎn)和運營各方面的詳細規(guī)定：財務(wù)報銷、采購規(guī)則、質(zhì)量監(jiān)督、工程管理、倉庫管理、安全管理、用車規(guī)定等。為了保證制度能夠“融入員工的血液”，所有員工，在每個月的1日和15日的晚間都要集中在一起，召開制度學(xué)習(xí)會，每次學(xué)習(xí)某一方面的制度條例，學(xué)習(xí)時間為半小時。
聶圣哲在自己的商業(yè)王國里設(shè)計了一整套環(huán)環(huán)相扣又相互制約的民主制度。譬如公司不設(shè)總裁辦、員工報銷不用領(lǐng)導(dǎo)簽字、督察官制度、聽證會制度、解聘預(yù)警制度、干部每月頂崗一天制度等。除了“堅硬”的制度，德勝洋樓還有柔軟的關(guān)愛和文化價值熏陶。德勝洋樓尊重每一個員工個體，除了 “紳士待遇”，公司不僅提供非常好的待遇與福利，還為終身職工承諾養(yǎng)老問題。
與此同時，公司花大力氣在員工的人格塑造與修養(yǎng)上面。聶圣哲認為，“制度只能對君子有效，對于小人，任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣，或者無效。德勝公司的合格員工應(yīng)努力使自己變?yōu)榫樱蛘哒f，要靠近君子，遠離小人。”最明顯的例子就是財務(wù)報銷制度——員工報銷任何費用，都不需要領(lǐng)導(dǎo)簽字。任何腐敗和欺詐行為一旦被抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工就會為自己的不誠實行為付出昂貴的代價。
看得見的尊重與公平
德勝洋樓的特點是在嚴格的制度與濃濃的關(guān)愛之間保持一種平衡，其關(guān)鍵就是“把愛給夠，把話說透”。
在德勝洋樓，從工地上由農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變而成的建筑工人到公司的行政管理人員直至公司總裁，每一個人都受到同等尊重。
這里的員工有很強的歸屬感。很多員工喜歡用很淺顯的話來表達對公司的感覺：公司既是大家的兒子，又是大家的老子。說是兒子，因為要在公司辛勤勞動，隨著公司的發(fā)展壯大，公司會為所有的員工養(yǎng)老送終。說是老子，這就要求所有的員工都能有一顆愛心，盡職盡責地為公司服務(wù)。大家已經(jīng)把公司當做自己的家了。
新面孔出現(xiàn)在德勝，能夠收獲很多來自員工的微笑，是那種很真誠的微笑，好像人與人之間本該如此。但是，在德勝之外的空間，絕對沒有那么單純。“這種文化的差異，在同齡人之間，最能夠體現(xiàn)出來。”一位德勝員工稱，在正常人際交往中，總會感到一絲不安。德勝有很多不可觸碰的高壓線，比如說，不論何時都不允許賭博，不能接受超過200元的禮品。在很多外人看來，這些高壓線根本是無稽之談，但德勝員工一旦觸碰“高壓線”，將會面臨被開除的懲罰。
同樣，新員工入職時被告知的第一句話就是：“在德勝是不可能發(fā)橫財?shù)模≈荒鼙葎e的公司好一點兒，過得小康一點兒。”假如員工認為遭受了不公，員工可以直接找公司任何一位高管反映問題。此外，公司有聽證會制度，員工之間發(fā)生的糾紛和矛盾，或者涉及員工生活的事情，都可以提交到聽證會上，按照公平公正的方式來解決。
接受公司的價值觀，這是進入德勝工作的前提，但是，全盤“德勝化”以后，德勝人就顯得與外界很格格不入。
商道
聶圣哲最響亮的頭銜便是德勝管理體系的創(chuàng)始人。為了反官僚，倡導(dǎo)人格平等，聶圣哲在公司里不允許員工管他叫“聶總”，大家叫他“聶先生”、“聶老師”、“老聶”。
德勝對工作標準的要求極高，以室內(nèi)清潔來說，它要達到五星級標準以上，就連洗馬桶也有標準化的6道程序，清潔到里面的水可以直接飲用。
聶圣哲親自撰寫的內(nèi)部員工手冊《德勝員工守則》迄今已經(jīng)重印了29次。他把公司視為他進行國民性改造的試驗田，《德勝公司員工讀本》中一共有35條職工守則，幾乎每一條的背后都能找到聶所針對的國人的劣根性，諸如鉆空子、互相拆臺、拉幫結(jié)伙。他把這35條規(guī)定比作美國的《獨立宣言》，在德勝扮演著憲法的角色。
全公司上下1000多員工聶圣哲都能叫得出名字，每年過年都會親手把獎金發(fā)到員工手里，每一個員工都可以通過短信、微信直接向他提建議或求助，每條必回。每年年會，他都會邀請1000名農(nóng)民工到五星級酒店開年會，讓員工體會到勞動者的尊嚴。
雖然員工私事、公事都可以找他幫忙，但他非常明確地將勞資關(guān)系寫入手冊。聶圣哲明明白白告訴員工：職工不是企業(yè)的主人，企業(yè)和職工之間永遠是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系，是一種健康文明的勞資關(guān)系。否則，企業(yè)就應(yīng)該放棄對員工的解聘權(quán)。
聶圣哲的德勝管理體系得到了這樣一種評價：“他是在恢復(fù)中國教育理念中最平實的東西，每一個細節(jié)都在告訴你作為一個儒雅高尚的人應(yīng)當做什么。他事無巨細地教人從小事做起，是對當下浮躁的人際關(guān)系的諷刺和解構(gòu)，也是一種樸素的社會氛圍的回歸。”
德勝洋樓企業(yè)規(guī)模不大，但是對我們的管理啟迪是巨大的。包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)，中國大量勞動密集型產(chǎn)業(yè)都吸納了巨量農(nóng)民工，不過在建筑行業(yè)等，農(nóng)民工并未成為真正的產(chǎn)業(yè)工人。
一、人事管理方面
1、實施了新員工的職前培訓(xùn)
隨著公司越來越正規(guī)化，新進入公司的員工我們進行了職前培訓(xùn)，在入職培訓(xùn)中，主要目的是讓新員工初步了解公司的運營狀況，公司的發(fā)展理念以及公司所的產(chǎn)品特性及公司各項管理制度及相關(guān)績效考核制度等等。
2、完善并落實相關(guān)的人事管理制度
在人事制度方面，在去年制定的相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，我們對新進員工的職前培訓(xùn)、員工轉(zhuǎn)正后提交轉(zhuǎn)正申請表,由部門主管審核到員工離職移交的各項表格和手續(xù)等各方面都已完善了流程，隨著公司規(guī)模的擴大，人員流動也大。所以人事方面制作出了一張《人員流動表》，到月底統(tǒng)計當月整個公司的人員數(shù)，包括本月新進人員數(shù)、轉(zhuǎn)正人員數(shù)、離職人員數(shù)等，這樣方便了解公司人員的流動情況。及時向各部門主管及公司高層反應(yīng)人員流動率，幫助各部門制定人員招聘計劃及人員錄用標準。
3、整理了現(xiàn)有員工的檔案，更新了員工的檔案。
按照公司規(guī)定，我們將原有的員工檔案按照目前的實際情況予以了更新，更新后的人員檔案能更好的反應(yīng)公司員工的實際情況包括（個人基本資料、學(xué)歷、教育背景、工作經(jīng)歷、家庭狀況等）為進一步開發(fā)員工潛力、與之相適應(yīng)的工作環(huán)境及工作崗位提供了詳盡的參考。
4、簽訂了現(xiàn)有公司包括外地辦事處所有員工的合同，轉(zhuǎn)正的和試用的。
為相應(yīng)國家相關(guān)規(guī)定，我們已經(jīng)為每一位在上海匯通任職的員工簽訂了勞務(wù)合同，為適應(yīng)尚未轉(zhuǎn)正的員工情況，我們在合同條款內(nèi)加入了相應(yīng)的試用期條款，在維護員工權(quán)益及公司合法利益方面提供了法律保障。
二、行政管理方面
1、整理并制作出了一本《公司管理手冊》，內(nèi)容含概了公司所有的規(guī)章制度，所有的表格范本，發(fā)放給各部門的主管處。使得在公司各項規(guī)范制度上都有章可依，有了統(tǒng)一的規(guī)范標準。
2、加強了公司的行政制度的管理，完善并修改了一些現(xiàn)有表格，增添了一些新表格。以便于完善公司員工的個人資料檔案，更好的為員工制定職業(yè)計劃。
3、完成了公司營業(yè)執(zhí)照的年檢以及公司地址變更。
4、審核半年辦公用品使用狀況，依據(jù)制定的辦公用品費用計劃統(tǒng)計上半年辦公用品的使用情況，使用總額，人均的消耗量。按照目前控制的情況，人均辦公消耗低于年初制定每人每月200元的標準，實際為190元，較去年有一定幅度的降低。
行政人事部的工作在經(jīng)過1年的磨合后已基本可以達到目前公司基本要求，在下半年的工作中，主要任務(wù)是：
1、嚴把人才關(guān)，人事部在招聘人員時按照各部門提交的人員招聘申請表的要求，嚴格審核應(yīng)聘人員相關(guān)資料，在招聘的源頭為公司提供符合公司發(fā)展思路的人才。
2、在合理的成本控制下擴大人才招聘的渠道，為公司人才引進提供最好的資源
3、嚴格審核到崗人員各項資質(zhì)，保證到崗人員素質(zhì)符合公司要求
4、在實踐中完善公司各項績效考核制度，配合各部門主管實施績效考核標準，對不符合公司要求的人員要提前預(yù)警，給予部門主管積極的用人建議。
5、組織公司各項人員培訓(xùn)，合理安排各部門相關(guān)培訓(xùn)，將培訓(xùn)納入公司整體考核。
行政年度工作計劃范本(一)一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。20xx上半年完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計劃》的落實工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對后選人進入考核，本年度爭取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關(guān)系管理
加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統(tǒng)籌保險工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施，并進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對轉(zhuǎn)正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊》20xx上半年完成。進一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強團結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓(xùn)責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實各項培訓(xùn)。每季度對各部門培訓(xùn)工作進行一次評估。
3、加強對管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進步的良好風(fēng)氣。
三、進一步完善績效考核評估工作
1、加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶。
3、建立績效評估投訴制度
行政年度工作計劃范本(二)為公司各項工作的順利開展創(chuàng)造良好條件。行政部結(jié)合目前公司的實際情況，在現(xiàn)有的資源和條件下，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化。
針對目前公司實際情況對近期行政工作做如下規(guī)劃：
(一)完善公司組織架構(gòu)，明確崗職責;
1.完成組織構(gòu)架圖;
2.完善各部門崗位職責;
(二)加大企業(yè)及品牌的宣傳，建設(shè)企業(yè)文化
1、利用現(xiàn)有資源對品牌進行宣傳，擴大知名度美譽度。提升品牌形象。(橫幅廣告、站臺廣告、廠內(nèi)展板等)
2、公司廠內(nèi)建宣傳墻用于表彰先進、介紹企業(yè)發(fā)展情況及未來規(guī)劃。
3、組織開展一月一次的先進(僅限基層)評選活動;
(三)、本著“以人為本”的發(fā)展理念，認識到員工的企業(yè)的重要性、和對企業(yè)發(fā)展的推動性，安排好員工物質(zhì)生活和精神生活需求：
1.宿舍
1.1利用現(xiàn)有的宿舍房源做合理的調(diào)整，將夫妻房調(diào)整到四樓(如房間不夠調(diào)整部分到一樓);三樓調(diào)整為男生宿舍、二樓調(diào)整為女生宿舍。普通員工原則上4人一間宿舍，管理人員兩人一間宿舍(以后宿舍安排按照該原則執(zhí)行)。
1.2加強宿舍消防、清潔衛(wèi)生的監(jiān)督、禁止任何人在宿舍內(nèi)私拉亂接電線，禁止任何人在宿舍內(nèi)做飯、燒水(建議公司建公共小廚房，方便員工改善生活)。禁止在樓梯間及過道內(nèi)晾曬衣物
1.3建議公司建男、女洗澡間各一個。
1.4建議公司購置洗衣設(shè)備，(投幣式洗衣機，可收取費用;簡單半自動洗衣機免費)
1.5建議公司建員工活動室一間，豐富員工娛樂生活。
2、食堂
1.2隨著公司的日益壯大，員工的逐漸增多。現(xiàn)有的食堂工作人員已經(jīng)不能滿足全廠員工的伙食需求(建議新增加廚工一名)
1.3食堂伙食為公司免費為員工提供，本著為員工提供可口、健康的伙食和節(jié)約的原則，建議在現(xiàn)有的一菜一湯的基礎(chǔ)上在增加一個菜品。另外每月固定時間為員工聚一次餐(根據(jù)公司實際情況考慮，聚餐日可增加2-3個菜品。另外增加一定的糕點)
(四)辦公用品、車輛、文檔等管理
1.車輛管理
公司現(xiàn)有公務(wù)面包車兩輛、用于轉(zhuǎn)貨的板車輛。為了便于管理將公司車輛劃分到責任人。并制定車輛管理(含獎懲)制度，
1.1公務(wù)面包車的加油、出車按照管理制度需填寫加油記錄及出車記錄(防止公車私用、違章等行為的發(fā)生)。
1.2制定轉(zhuǎn)貨板車管理制度，明確責任人，責任人負責保管、保養(yǎng)車輛。(能有效的避免車輛出現(xiàn)故障責任不明確、使用人不愛惜車輛等情況的發(fā)生)
2、辦公用品管理
實施辦公用品管理制度、嚴格按照該制度流程處理辦公用品的進、銷、存記錄。
2.1辦公用品的申請嚴格按照管理制度由需求人提出申請，行政人事部匯總需求，由采購部負責專人采購。
2.2采購辦公用品分資產(chǎn)類和低值易耗類由行政部建立專門的辦公用品臺帳便于管理。
2.2.1資產(chǎn)登記入庫，明確使用部門，責任人。組織好日常設(shè)備維護、保養(yǎng)。
2.2.2低值易耗類辦公用品由各部門專人領(lǐng)取，行政部做領(lǐng)取登記(電子版、紙質(zhì)版)
(五)行政文檔管理
1、日常工作
1.1公司重要文件的保存。
1.2公司證照的年審。
1.3完善日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的程序
2、實施績效考核制度：
2.1、員工行為規(guī)范考核、主要考核員工是否著工作服、工作牌上班、是否上班時間有、上網(wǎng)購物、看電視、玩游戲、擅自離崗、兼職等不良行為。
2.2工作效率考核;實行目標考核制度、對員工的工作完成過程、完成結(jié)果進行監(jiān)督;
2.3協(xié)助人事對出勤進行監(jiān)督考核;
2.4擬定公司員工福利方案。
行政年度工作計劃范本(三)根據(jù)上一季度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從以下方面開展接下來的工作：
一、日常工作：
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
2、完成日常行政招聘與配置;
3、每月月底最后一天統(tǒng)計本月所有員工的考勤，月初一號交與財務(wù)部作為核算工資的標準之一。
隨時了解員工近期的工作狀態(tài)，對進職、離職、調(diào)崗職員工作情緒進行了解。隨時關(guān)注離職職員動態(tài)，做好下一步職員招聘安排及計劃。
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
二、公司項目資料的信息化管理：
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認識。
三、辦公資源的有效控制：
更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
四、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作：
甲方：________
乙方：________ 身份證號碼 ：________
1 、根據(jù)有關(guān)規(guī)定， 經(jīng)協(xié)商甲、乙雙方共同簽訂本協(xié)議， 共同執(zhí)行。
2 、本協(xié)議期限為 （年/月），自 年 月 日起至 年 月 日止。
3 、工作任務(wù)：
3.1 甲方安排乙方在 ， 崗位，從事該崗位職責范圍內(nèi)的工作；
3.2 乙方的崗位、職責及工作質(zhì)量要求，按照甲方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
3.3 乙方應(yīng)完成工作任務(wù)，執(zhí)行安全規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德；
3.4 因甲方生產(chǎn)（工作）情況發(fā)生變化或乙方不能勝任崗位時，乙方應(yīng)服從甲方的工作安排和調(diào)配。
4 、勞動報酬：
甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，遵守按勞分配原則，結(jié)合工作價值，根據(jù)乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬為 元（人民幣）/月（大寫： ），其它各種福利、津貼均含在當月的勞動報酬中而不再另行計發(fā)。
5 勞動紀律：
5.1 乙方應(yīng)嚴格遵守國家各項法律規(guī)定。遵守甲方的工作規(guī)范、操作規(guī)程、勞動安全衛(wèi)生制度等各項規(guī)章制度，包括《員工手冊》中寫明的各項規(guī)定和要求。同時，愛護甲方財物，保守甲方機密，維護甲方利益， 服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育。
5.2 乙方違反勞動紀律， 甲方可對其進行批評教育， 直至按有關(guān)規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
6 、協(xié)議的終止、變更、續(xù)簽和解除：
6.1 本協(xié)議期限屆滿時即終止， 由于生產(chǎn)、工作需要， 在雙方同意條件下， 可續(xù)簽協(xié)議， 并應(yīng)提前 1 個月辦理續(xù)簽協(xié)議手續(xù)。
6.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意， 可以變更協(xié)議有關(guān)內(nèi)容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
6.3 甲方可以根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營狀況解除本協(xié)議。
6.4 具有下列情況之一， 乙方可以解除本協(xié)議：
6.4.1 經(jīng)國家有關(guān)部門確認， 生產(chǎn)安全、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康， 企業(yè)又不加以改善的；
6.4.2 甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī)， 侵害乙方合法權(quán)益的。
6.5 任何一方提前解除協(xié)議， 均應(yīng)提前 15 日通知對方。
7 、任何一方違反本協(xié)議規(guī)定， 給對方成經(jīng)濟損失， 應(yīng)視其后果和責任大小按有關(guān)規(guī)定予以賠償。
8 、協(xié)議如有未盡事宜， 凡屬國家有規(guī)定的， 按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；凡屬國家沒有規(guī)定的， 甲、乙雙方可協(xié)商修訂、補充。
9、 本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：____________
乙方： ____________
簽訂日期：________年____月____日
超市簡易勞動合同范本
甲方 單位名稱 法定代表 職務(wù) 企業(yè)性質(zhì) 郵政編碼 單位地址 乙方 姓名 性別 年齡 學(xué)歷 民族 身份證號
現(xiàn)家庭住址 戶口所在地 省縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（街道） 郵編 聯(lián)系電話
一、勞動合同期限，本合同為有固定期限的勞動合同，合同期限從 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期 個月，從 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點。
乙方在合同期內(nèi)同意按甲方工作需要，在甲方安排下的 崗位工作，甲方根據(jù)在超市工作需要，可以變更乙方崗位（工資待遇也隨崗位變動而變化），乙方應(yīng)服從安排，但該崗位應(yīng)為乙方能夠勝任之工作。乙方應(yīng)敬業(yè)愛崗，按時保證衛(wèi)生和缺貨完成工作任務(wù)。
三、乙方應(yīng)遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和操作規(guī)程。
四、工資報酬：
甲方實行崗位工資制，工資按月發(fā)放，不無故拖欠和扣乙方工資，在合同期內(nèi)乙方工資隨工作崗位的變動而變動，乙方工資加提成不得低于當年工作地最低工資標準。
五、工作時間與休息、休假：
1、工作時間與休息休假，甲乙有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方加班、加點，并有權(quán)法定支付加班工資或調(diào)休，乙方必須服從。
2、春節(jié)假日：初一至初二上班的員工，上一天班按三倍工資發(fā)放。
3、喪假三天，婚假5天，如無故請假每月超過3天者，為自動辭職。
六、勞動紀律：
甲乙雙方必須嚴格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章、政策。甲方依法制定的（員工手冊）及超市內(nèi)部管理制度，乙方應(yīng)遵守與服從甲方的管理。
七、本合同期滿或者甲乙雙方約定的本全同終止條件出現(xiàn)，應(yīng)當即終止。甲方應(yīng)當在期限屆滿15日前就終止或續(xù)訂的意向書或口頭通知乙方，如續(xù)簽須經(jīng)雙方協(xié)商一致，方可以續(xù)訂勞動合同。
八、違反勞動合同責任：
1、甲乙任何一方的過錯造成本全同不能履行或者不能完全履行的，由過錯的一方承擔法律責任；如屬雙方過錯，根據(jù)實際情況，由雙方各自承擔法律責任，因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔法律責任；
2、甲乙任何一方違反本全同，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當根據(jù)后果和責任大小，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
3、如有意犯錯，甲方有權(quán)開除并扣出當月工資及服裝押金。
4、辭職者，需提前15天向經(jīng)理提出辭職申請。
九、雙方需要約定的其他事項，甲乙雙方不論在何種情況下終止本合同后，甲方依法支付乙方在本合同中載明的待遇外，不再支付任何補貼、補助等其他費用。
十、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商一致確定，未能協(xié)商一致，本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴格執(zhí)行。
十一、本合同履行中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)當協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，可以向人民法院。
甲方（蓋章）
乙方（蓋章）
法定代表人（蓋章）
餐廳員工守則如下
第一章 總則
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。
三、目標把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。
2、熱愛集體，關(guān)心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，文明服務(wù)，為本餐廳建立良好聲譽，樹立良好的形象。
3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴守職責權(quán)限，以身作則，身先士卒，尊重下級。
4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化，不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平，外語水平，不斷提高為賓客服務(wù)的水準。
5、合作精神。公司的對客服務(wù)，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務(wù)工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。
6、服從上司。⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時完成本職任務(wù)。 ⑵不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。 ⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領(lǐng)導(dǎo)請示或反映。
第二章 錄用和辭退
一、錄用原則
本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務(wù)者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料： ①申請書。 ②親筆寫的自傳。 ③近期免冠上半身照片三張，身份證附印件兩張。 ④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。 ⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。
3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格方可錄用。體檢及錄用條件： ⑴應(yīng)聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學(xué)歷。 ⑵男士身高1.70米以上，女士身高1.60米以上。 ⑶視力1.0以上，無色盲。 ⑷身體健康，沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者，視其病情，本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理。
3、試用期及工資 ⑴應(yīng)聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi)，視其表現(xiàn)，餐廳有權(quán)酌情延長其試用期，試用期滿，符合餐廳錄用條件者，餐廳將與其簽訂正式合同。 ⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。
4、裁員及辭退 ⑴本餐廳若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時，餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償。 ⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù)，否則按非正常辭職處理。
第三章 店規(guī)
一、下列情況下，員工應(yīng)呈報人事部
1、住址和電話。 2、婚姻狀況。 3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳，穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。 3、坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。
三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。 2、與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。 3、與客人談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。
四、員工勞動紀律
1、工作時間：按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2、按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員，征得領(lǐng)班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班，不準串崗。 3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。 4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調(diào)。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。 6、愛護公司的財產(chǎn)，愛護一切工(用)具)，注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡，違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以4小時以下按一天，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天。按員工實際工資計算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等，以備核查。
4、全勤獎：凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者)，扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關(guān)規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關(guān)部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當值時應(yīng)佩戴工號牌和攜帶工作證，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時檢查。 2、工作證、工號牌如有遺失、被竊，應(yīng)立即向領(lǐng)班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。 3、員工離店時，應(yīng)將有關(guān)證件交回公司。八、檢查攜帶的物品 1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。 2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。
第四章 表彰
本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：
一、表彰條件
1、努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革，成效顯著者。 2、愛店如家，積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。 3、努力拓展業(yè)務(wù)，積極開拓市場，對公司營業(yè)有特殊貢獻者。 4、在為賓客服務(wù)中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。 5、嚴格開支，節(jié)省費用有顯著成績者。
二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行第
第五章 處罰
一、處罰條件
1、員工凡犯有下列條規(guī)之一或類似者，輕者進行批評教育，重者扣發(fā)薪金。上、下班不打工卡、代人打卡或請他人代打卡。不修義表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。工作時間內(nèi)串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。在餐廳內(nèi)打架、爭吵、喧嘩、粗言穢語。將專用設(shè)備挪為他用。
2、公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類似者，重者降職，輕者停職處罰。擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退或曠工，無心工作。對抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有，盜竊客人物品。
3、公司員工凡犯有下列條款之一或類似者，輕者勸其辭職，重者開除或無薪開除。在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系，談戀愛，或做出任何不道德的流氓行為。 上班時睡覺。利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經(jīng)濟損失。在餐廳內(nèi)斗毆、威脅、危害顧客，同事或上司。嚴重失職或嚴重導(dǎo)致公司聲譽受到損失。
4、處罰程序 ⑴員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或扣發(fā)薪金處理，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行。⑵員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準執(zhí)行，報人事部備案。 ⑶員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴。
第六章 安全守則
一、注意安全
1、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正常現(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時查找原因和處理，防患于未然。
2、班前、班后要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保餐廳、賓客、員工生命財產(chǎn)安全。
3、不準將親友和無關(guān)人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。
4、如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應(yīng)及時報告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。
二、火警如遇火警，必須采取如下措施：
1、保持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。
2、呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴。
3、通知電話總機接線生知會當值經(jīng)理及保安部消防中心。
4、切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉。
5、利用就近的滅火器材將火撲滅。
6、若因漏電引起的火災(zāi)切勿用水或泡沫撲滅。
7、如火勢擴大而致有生命危險，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場。
三、緊急事故
1、全體員工必須鼎力合作，發(fā)揚見義勇為，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。
2、如遇意外發(fā)生，應(yīng)加設(shè)標志，警告無關(guān)人員勿近危險區(qū)及時通知保安部，當值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進行處理。
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輔導(dǎo)與培訓(xùn)是“增值產(chǎn)品”
隨著市場經(jīng)濟的深入，廠商的關(guān)系也在發(fā)展，經(jīng)銷商的需求與“市”俱進。如圖：
“買賣型”交易關(guān)系：早期的廠商合作是純粹的“你買我賣”型的，所謂的“一手交錢一手交貨”。廠家將產(chǎn)品批發(fā)給批發(fā)商，批發(fā)商賣給誰，賣多少價格，怎發(fā)賣出去，那是商家的事，這些問題廠家基本不操心，廠商之間是典型的交易關(guān)系。
“合作型”雙贏關(guān)系：隨著品牌的增多、消費者的覺醒，批發(fā)商的選擇多了很多，競爭隨之展開。廠商之間為爭奪合適的合作伙伴，展開著力。廠商之間在多個層面展開合作，廠商關(guān)系向“合作雙贏”型進化， 獨家、經(jīng)銷商管理、市場保護等概念出現(xiàn)在此階段。經(jīng)銷商對廠家的最大要求是區(qū)域獨家、市場保護、溝通順暢。
“廠商一體型”戰(zhàn)略關(guān)系：隨著廠商關(guān)系的深化，及經(jīng)銷商的成長，商家對廠家的要求除了有形的產(chǎn)品外，對無形的服務(wù)、支持、輔導(dǎo)、培訓(xùn)要求多了，對廠家的產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略、內(nèi)部管理等參與多了，同樣廠家也深度介入到的經(jīng)銷商的公司治理、人員招聘、激勵考核、制度建設(shè)等工作上來。
無疑，當今中國大部分行業(yè)的廠商關(guān)系已是“廠商一體型”的戰(zhàn)略關(guān)系，其需求今非昔比，這是值得廠家和銷售人員關(guān)注的問題。與服務(wù)一樣，對經(jīng)銷商的輔導(dǎo)與培訓(xùn)成為產(chǎn)品的一部分，而且是競爭對手無法復(fù)制的“增值產(chǎn)品”。“增值產(chǎn)品”使廠商關(guān)系增值，使經(jīng)銷商的生意增值。這些“增值產(chǎn)品”具體有哪些呢？
1、 經(jīng)銷商生意回顧。每月、每季、每年都要有一次正式的生意回顧，指出合作存在的問題，確立下一步改善計劃。生意回顧屬于日常的工作內(nèi)容，其他文章有專門的介紹，這里不作重復(fù)。
2、 調(diào)研與診斷。對經(jīng)銷商的經(jīng)營管理現(xiàn)狀進行調(diào)研，指出問題，提出改進建議。
3、 公司化管理輔導(dǎo)。通過廠家職能部門與經(jīng)銷商職能部門的一對一“嫁接”，指導(dǎo)經(jīng)銷商建立規(guī)范的公司化運作架構(gòu)。
4、 培訓(xùn)“充電”。為經(jīng)銷商組織一些“對癥下藥”式的培訓(xùn)。
5、 神奇的文本力量--營銷內(nèi)刊與實操手冊。為最大范圍的傳播經(jīng)驗、方法，將經(jīng)驗匯總編輯成文本。
6、 對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員的“傳、幫、帶”。指導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員，要用課堂培訓(xùn)、手把手教導(dǎo)、實地示范相結(jié)合的方法。
那如何向經(jīng)銷商提供這些“增值產(chǎn)品”呢？
調(diào)研與診斷
這是輔導(dǎo)與培訓(xùn)的第一步，調(diào)研診斷的目的是穿透現(xiàn)象直擊本質(zhì)。世界上沒有包治百病的“靈丹妙藥”，“治病”之前要望、聞、問、切，診斷出病根之所在，然后對癥下藥，“治病”是如此，輔導(dǎo)也是如此，是不可省略的一個環(huán)節(jié)，這要求銷售人員掌握一定的調(diào)研方法與技巧。
調(diào)研診斷步驟與內(nèi)容：
1、 調(diào)查當?shù)厥袌隹偭俊①u場分布、競爭情勢、消費者特征等。調(diào)查方式可采用參考公開發(fā)表的資料、查閱公司過往的檔案、訪談部分關(guān)鍵人員、問卷調(diào)查等。
2、 訪談經(jīng)銷商一線、中層員工。了解一線運作的現(xiàn)況，及一線員工對經(jīng)銷商的意見、建議與心聲，觀察一線存在的問題，掌握第一手的資料。
3、 訪談經(jīng)銷商下線分銷商、末端消費者：反饋下線對經(jīng)銷商的意見與建議，還要傾聽末端消費者對品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的意見。
4、 訪談同行經(jīng)銷商。通過私人關(guān)系，接近同行經(jīng)銷商，了解同行對市場的見解、及對經(jīng)銷商的看法。
5、 經(jīng)銷商近期經(jīng)營狀況分析。分析近三個月來的銷售、利潤、庫存狀況，結(jié)果看數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)看比率。
6、 問題分析、對策提出。綜合以上調(diào)研、分析的結(jié)果，總結(jié)出存在的主要問題、不足，提出初步的對策，提交給經(jīng)銷商決策者。
7、 與經(jīng)銷商決策人溝通、取得共識，確定改善行動方案。與經(jīng)銷商主要決策人溝通，確定下一步的改善方案。
8、 輔導(dǎo)實施。全程跟催實施情況，根據(jù)遇到的問題及時調(diào)整方案，確保達成目標。
公司化管理輔導(dǎo)
中國大部分的本土經(jīng)銷商都是從個體戶、家族式經(jīng)營模式發(fā)展而來，常見的管理架構(gòu)是“老公管經(jīng)營，老婆管財務(wù)”。隨著經(jīng)銷商的發(fā)展壯大，很多經(jīng)銷商都意識到要轉(zhuǎn)型，但具體如何轉(zhuǎn)呢？他們十分缺乏經(jīng)驗與知識。
作為銷售人員，要能及時輸入管理知識，為經(jīng)銷商導(dǎo)入公司化管理出謀劃策。如能融入經(jīng)銷商的管理改革中，你將成為他心目中舉足輕重的“紅人”。
推動經(jīng)銷商從松散的“家族式”向規(guī)范的“公司化”轉(zhuǎn)型，對于廠家、銷售人員來說，有以下益處：
1、 有利于提升廠商溝通的效率，深化廠商之間的合作面。
2、 制度化、規(guī)范化的經(jīng)銷商運作，使得廠家可以共享大部分資訊，從而降低營銷風(fēng)險。
3、 提升經(jīng)銷商營運效率與績效，最終提升業(yè)績。
4、 在導(dǎo)入過程中，確立銷售人員的“顧問”地位，這對以后的廠商合作十分有利。
導(dǎo)入公司化管理一般包括以下模塊：
1、 確立公司使命、經(jīng)營理念
2、 確立企業(yè)文化
3、 確立組織架構(gòu)、部門設(shè)置、崗位編制、崗位職責
4、 建立招人、用人、育人、留人機制
5、 完善各部門管理制度、運作流程
公司化管理輔導(dǎo)的方法：
1、 通過廠家職能部門與經(jīng)銷商職能部門的一對一的輔導(dǎo)，指導(dǎo)經(jīng)銷商建立規(guī)范的公司化運作架構(gòu)。作為銷售人員，要善于整合廠家各部門的資源，給經(jīng)銷商提供咨詢，廠家在管理運作上有很多專才，如財務(wù)、人力資源、電腦、物流方面的，可以統(tǒng)籌這些資源來彌補銷售人員在專業(yè)領(lǐng)域中不足。我發(fā)現(xiàn)很多銷售人員不善于整合資源，還固執(zhí)的以為“客戶是我的，由我來搞掂”。“客戶是全公司的客戶”，所以要充分利用廠家的各種資源。
2、 組織經(jīng)銷商內(nèi)部人員展開討論，因地制宜，結(jié)合實踐制定行之有效的管理架構(gòu)與制度。在經(jīng)銷商內(nèi)部討論的過程中，就可充分消化公司化管理知識，并將做公司化管理方案“本地化”、“實操化”。
3、 培訓(xùn)經(jīng)銷商人員，貫徹理念，宣講制度，達成共識，統(tǒng)一行動。
4、 提供一些優(yōu)秀經(jīng)銷商公司化管理方面的范本，供參考。
5、 必要時導(dǎo)入顧問公司，為經(jīng)銷商提供專業(yè)的顧問服務(wù)。
培訓(xùn)“充電”
“好經(jīng)銷商是培養(yǎng)出來的”，培訓(xùn)是銷售人員與經(jīng)銷商日常的溝通項目。在調(diào)研與導(dǎo)入公司管理的基礎(chǔ)上，要“對癥下藥”組織一些專題的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容主要是彌補經(jīng)銷商經(jīng)營管理的“短板”，講師以廠家職能部門的負責人、銷售人員、優(yōu)秀經(jīng)銷商代表為主，外請講師作補充。
1、召開“充電型”經(jīng)銷商會議。
每個企業(yè)都會召開經(jīng)銷商會議。經(jīng)銷商會議應(yīng)該是一個“充電器”，充足與會經(jīng)銷商一年的“電”，“電”由知識、信心、情感組成，使得參加會議后的每一個經(jīng)銷商，能統(tǒng)一思想，雄心勃勃，信心滿懷。輸入知識、信心、情感，混合成電，輸出能力、信心、行動計劃，并達成銷售增長。
經(jīng)銷商會議除了正常的議程外，要特別安排多一些培訓(xùn)課程，集中強制讓經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。
2、讓“經(jīng)銷商學(xué)習(xí)經(jīng)銷商”--- 樣板市場經(jīng)驗交流會
“榜樣的力量是無窮的。”在對經(jīng)銷商的培訓(xùn)過程中要善于使用“樣板”的力量，樹個榜樣，讓經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。榜樣具有號召力，是發(fā)生在身邊實實在在的成功，是經(jīng)過實踐檢驗過的、可以復(fù)制的經(jīng)驗。也就是說，“榜樣”說的東西，比純理論，經(jīng)銷商更能接受。其實，與其聲嘶力竭的“喊”，不如讓優(yōu)秀經(jīng)銷商現(xiàn)身說法，以“案”代“訓(xùn)”。這種培訓(xùn)方式，被一些企業(yè)叫做“樣板市場經(jīng)驗交流法”。“樣板市場經(jīng)驗交流法”是經(jīng)銷商樂于接受，廠家易于操作的一種培訓(xùn)方式。
成功操作樣板市場經(jīng)驗交流法，要抓好樣板選擇、樣板培育、經(jīng)驗推廣三步曲。在經(jīng)驗推廣環(huán)節(jié)要做好一本書、一項政策、一場會議、一次現(xiàn)場觀摩“四個一”。
一本書：即此次廠家將要推動工作的實操手冊。就是將實施新方案的各個層面方法、技巧、經(jīng)驗進行匯總，形成一整套系統(tǒng)性的實操文件。這些經(jīng)驗要以事實為依據(jù)，忌無中生有，夸大業(yè)績。一個完整的經(jīng)驗總結(jié)性的實操文件一般包括以下內(nèi)容：
1、 項目實施的背景
2、 試點形成的經(jīng)驗
3、 各個層面的實操細則
一項政策：推動此項工作配套的政策、扶持措施。這項政策是項目實施的助推器。
一場會議：《樣板市場經(jīng)驗交流會》，會址選在樣板市場。主要由樣板客戶結(jié)合試點情況，現(xiàn)身說法，講述試點經(jīng)過、經(jīng)驗、教訓(xùn)與業(yè)績，一定要對業(yè)績作詳細的描述。
一次現(xiàn)場觀摩：組織客戶到樣板市場現(xiàn)場觀摩，耳聽為虛，眼見為實，親眼所見的事實更能打動經(jīng)銷商。
3、 成立“商學(xué)院”。
大型的企業(yè)，可成立“經(jīng)銷商商學(xué)院”，專門培養(yǎng)經(jīng)銷商決策層、執(zhí)行層、操作層等不同層面的員工。“商學(xué)院”可成為常設(shè)機構(gòu)，分批分次講授實操課程。如利樂公司為幫助其客戶麥趣爾集團乳業(yè)公司培養(yǎng)管理干部，與麥趣爾集團乳業(yè)公司聯(lián)合成立“麥趣爾利樂商學(xué)院”，“商學(xué)院”聘請雙方公司有豐富管理與實操經(jīng)驗的培訓(xùn)師擔任講師，選派麥趣爾優(yōu)秀員工作為學(xué)員，每期18個月。
“商學(xué)院”將成為廠商之間很重要的紐帶，有助于建立高于“生意”的伙伴關(guān)系、“師生”關(guān)系。
神奇的文本力量-- 營銷內(nèi)刊與實操手冊
人向來有崇拜文本的“習(xí)慣”，經(jīng)銷商也是如此。文本在輔導(dǎo)與培訓(xùn)過程中發(fā)揮著重要的作用。文本可以將經(jīng)驗、技巧固定下來，方便傳播與復(fù)制。一般而言，要有哪些文本呢？
1、營銷內(nèi)刊：
廠商之間要有一本正式的營銷溝通內(nèi)刊，采用月刊或雙月刊的形式編輯出版，發(fā)行對象是所有的經(jīng)銷商。營銷內(nèi)刊可設(shè)以下欄目：
·企業(yè)新聞：廠家的最新動態(tài)、各項活動報道等。
·新品速遞：新產(chǎn)品介紹、銷售技巧。
·戰(zhàn)略/策略：廠家營銷戰(zhàn)略/策略層面的文章。
·實操/技巧：經(jīng)銷商實戰(zhàn)實操技巧、經(jīng)驗交流。
·專題工作：廠家擬推動的各種專項工作。
營銷內(nèi)刊是深受經(jīng)銷商歡迎的文本，是信息、交流經(jīng)驗、推介新品、統(tǒng)一認識的“陣地”。如唯美陶瓷的《唯美營銷》自創(chuàng)刊以來，不僅受到經(jīng)銷商的追捧，更受到業(yè)內(nèi)的廣泛的關(guān)注。
2、專題實操手冊。實操手冊是復(fù)制經(jīng)驗的工具。一般要編制以下手冊：
·《產(chǎn)品FABE手冊》
·《導(dǎo)購手冊》
·《終端管理手冊》
·《總經(jīng)銷商手冊》
·《分銷商手冊》
·《銷售代表手冊》
·《促銷手冊》
。。。。
對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員的“傳、幫、帶”
對于經(jīng)銷商來說，課堂式和通過書本的學(xué)習(xí)還是不能解決問題，從理念到方法，從方法到動作，還需手把手的教導(dǎo)，一個動作一個動作的“傳、幫、帶”。“傳、幫、帶”是貼身的輔導(dǎo)，是使理念、方法“落地”的最佳辦法。
“傳、幫、帶”方法：
1、 “傳方法”，陪同行動，親自示范。與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員一道拜訪下線客戶、解說產(chǎn)品、理貨，親自示范正確的動作。
2、 “幫落后”，一對一輔導(dǎo)，幫扶業(yè)績較差的業(yè)務(wù)人員。
3、 “帶學(xué)徒”，以帶學(xué)徒式的方法進行教導(dǎo)，制定詳細的輔導(dǎo)計劃，定期考核。
銷售知識，銷售人員的最高任務(wù)
銷售知識，就銷售了你自己，銷售了公司，銷售了產(chǎn)品，銷售了合作方式，經(jīng)銷商受益了，成長了，對你感恩戴德、言聽計從了，回款與達成目標不就是自然而然的事嗎？所以說，銷售知識，是銷售人員的最高任務(wù)！
2019綜合員工個人試用期工作總結(jié)范文一
回顧這三個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要做的工作：
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責，熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團參考、使用。
二、工作以來得到的提升：
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練，培養(yǎng)了主動工作意識，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個月來，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、法務(wù)專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)法律文本的制作。有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位。
四、對未來的計劃：
在以后的工作時間里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)與集團相關(guān)的法律專業(yè)知識。加強對集團發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進法務(wù)部門對集團其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
五、小結(jié)：
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計劃：
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對公司各項業(yè)務(wù)的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
2019綜合員工個人試用期工作總結(jié)范文二
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí)，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、努力學(xué)習(xí)工作知識。剛?cè)肼殨r，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識，接著給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。
3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了，就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作打算
1、不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
2019綜合員工個人試用期工作總結(jié)范文三
在公司1個月的試用期中，我較快地適應(yīng)了新的工作，融入了新的團隊里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一個月來的工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)報告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解，自我對IQC工作認識是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責有：確實執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力(包括5S，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)。工作內(nèi)容如下：
1、常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是《品管檢測手冊》。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這一個月里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問題。
2、每天發(fā)生的來料異常，及時寫不合格報告，向上級匯報，并附不良樣。
3、對不合格報告做以跟蹤，查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。
4、檢測設(shè)備的保養(yǎng)及工作場所的5S。
5、每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。
在學(xué)習(xí)的過程中，我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對公司流程熟悉不夠，理論與實踐的結(jié)合做的較差;
2、對公司的工作任務(wù)能認真完成，但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和創(chuàng)新精神還有待進一步提高。
我下一步工作計劃是遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。IQC各項檢驗工作順利進行。嚴格依《品管檢測手冊》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結(jié)果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。增加對相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學(xué)習(xí)，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
過去的一個月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的一個月。當然，初入職場，難免經(jīng)驗不足，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司
2019綜合員工個人試用期工作總結(jié)范文四
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于2019年進入招標有限公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導(dǎo)安排
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作
到貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書審查，編寫招標文件，公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
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學(xué)校培養(yǎng)的技能型人才，適應(yīng)市場需求，滿足企業(yè)需要，這是實現(xiàn)高效率育人的根本。這一“宏圖”的實現(xiàn)，最有效的路徑就是校企合作。
2006年，臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校與海宏集團合作成立了海宏集團有限公司技術(shù)中心研制基地，使學(xué)校數(shù)控實訓(xùn)室成為企業(yè)生產(chǎn)加工車間和新產(chǎn)品的研制基地，開浙江省企業(yè)研制基地進學(xué)校的先河。
2010年，與浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司建立訂單班，使學(xué)校教育鏈和企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈“無縫對接”，首嘗學(xué)校“企業(yè)后備人才培養(yǎng)基地”的甜頭。
2013年，將臨海華僑大酒店等企業(yè)引入校園，創(chuàng)設(shè)實景工作室，創(chuàng)校企合作新模式，奠定酒店服務(wù)與管理類人才培養(yǎng)的臨海范本。
處處有合作，時時有融合。示范校建設(shè)期間，臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在機械、機電、酒店服務(wù)與管理等主體專業(yè)搭建起校企合作立交橋，實現(xiàn)了從學(xué)校“一枝獨秀”到學(xué)校和企業(yè)共同育人的“雙主角”的蛻變，創(chuàng)造了地方職教校企合作的新模式。場景一：
新生家長見面會開到企業(yè)去
2 0 1 4年9月，近1 0 0位新生和家長，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的陪同下，來到浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司，在公司人力資源部主管的帶領(lǐng)下參觀了拉鏈設(shè)計、注塑、生產(chǎn)等車間。企業(yè)良好的工作環(huán)境，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，讓不少學(xué)生家長當場就與企業(yè)簽訂了定向培養(yǎng)意向書。
“聽了企業(yè)人力資源主管的介紹，還沒上學(xué)，我就已經(jīng)知道自己將來畢業(yè)去向，既打消了父母的顧慮，也讓我找到了學(xué)習(xí)的方向和目標。”現(xiàn)場一位學(xué)生感慨，“這比以前看到的招生海報更有說服力！”如今，他已經(jīng)是學(xué)校偉星班的一員。
“想報考某一專業(yè)，但不知道該專業(yè)未來就業(yè)到底如何？這是不少中職學(xué)生和家長眼下面臨的主要困惑。”同去的專業(yè)負責人韓老師認為，新生家長見面會不能局限于學(xué)校和教室，與其向家長和學(xué)生談空洞的招生許諾和前景描繪，不如實實在在地讓家長們實地了解孩子的未來就業(yè)情況。”
事實上，這樣別開生面的新生家長見面會已經(jīng)成為慣例。臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)早在2012年開始，就以校企訂單班為試點，把新生家長見面會“搬”到企業(yè)，現(xiàn)場參觀企業(yè)環(huán)境，現(xiàn)場對話企業(yè)高管。
融合舉措：文化訂單，企業(yè)全程化參與
把新生家長見面會開到企業(yè)，臨海市中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的“創(chuàng)舉”大受好評。據(jù)學(xué)校辦公室陸主任介紹，這只是企業(yè)全程化參與學(xué)校教育，開展文化訂單的“一招”，在機械專業(yè)校企合作過程中，企業(yè)實現(xiàn)了四個參與。
開設(shè)專項課堂，參與課程規(guī)劃。學(xué)校課程標準與職業(yè)技能標準相銜接，是學(xué)生獲取“雙證書”、提升就業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。出于企業(yè)和學(xué)生雙重需求的考慮，學(xué)校特邀浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司的工程師參與學(xué)校課程規(guī)劃，開設(shè)專項的企業(yè)課堂。目前，學(xué)校在第三、第四學(xué)期開設(shè)《拉鏈注塑模設(shè)計制造》《先進模塑工藝及設(shè)備》《偉星設(shè)備維修與維護》三門課程，課程由企業(yè)相關(guān)技師和學(xué)校教師共同傳授。與此同時，偉星班學(xué)生的實踐課也在企業(yè)完成，由企業(yè)員工一對一進行指導(dǎo)。
繪制職業(yè)藍圖，參與人才定位。進入偉星班的學(xué)生就是浙江偉星實業(yè)發(fā)展股份有限公司的“準員工”，因此，企業(yè)結(jié)合內(nèi)部員工培養(yǎng)的“種子計劃”，針對整個班級構(gòu)建了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖，針對每個學(xué)生設(shè)計人才發(fā)展曲線圖。為落實因材施教，每一個學(xué)生都要參與“偉星入門測試”。由于偉星的主要產(chǎn)品是拉鏈，對色彩分析能力、布料辨識能力等都有專門的規(guī)定。測試完成后，企業(yè)將測試成果計入學(xué)生人才發(fā)展檔案，對某一能力突出的學(xué)生開展針對性的培養(yǎng)，以實現(xiàn)同班級、多崗位、專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展格局。第一屆偉星班的一些學(xué)生因為學(xué)習(xí)期間技能特別突出，成為企業(yè)“種子計劃”的一員，工作兩年后順利成為班組長。
設(shè)置獎學(xué)金，參與學(xué)生管理。對偉星班的學(xué)生來說，最自豪的莫過于每學(xué)期能夠獲得企業(yè)獎學(xué)金。曾獲得獎學(xué)金的小朱告訴記者，與其他獎學(xué)金僅依據(jù)學(xué)生綜合排名不同，獲得“偉星獎”須經(jīng)過企業(yè)組織的現(xiàn)場實操考試；獲獎后，可以與企業(yè)的一位工程師建立長期聯(lián)系，“拜師學(xué)藝”。這對“靠技術(shù)吃飯”的中職畢業(yè)生來說，無疑更有價值。而對企業(yè)來說，借助獎學(xué)金，在提高企業(yè)吸引力的同時，可以更深入地參與學(xué)生管理，獎學(xué)金既是企業(yè)成為“第三方評價”的載體，又能激發(fā)學(xué)生之間的競爭意識，提高整個班級的學(xué)習(xí)活力。
組織活動，參與班級文化建設(shè)。“ 9 月參與‘ 偉星后備人才培養(yǎng)基地’LOGO創(chuàng)意設(shè)計；10月可以著企業(yè)工作制服參與企業(yè)運動會；11月有學(xué)生和員工籃球斗牛賽；12月開展企業(yè)游園活動……”在韓老師的安排表上，滿滿的都是企業(yè)組織的校企聯(lián)誼活動。通過活動，企業(yè)成為班級文化建設(shè)的“另一只手”，真正實現(xiàn)企業(yè)文化、企業(yè)精神與班級建設(shè)的融合，使學(xué)生產(chǎn)生“在班級如同在企業(yè)，在企業(yè)如同在班級”的感受。
場景二：游園會讓學(xué)生“服務(wù)”家長
又一學(xué)年的年度家長游園會剛剛在學(xué)校舉行，來自各年級、各專業(yè)的學(xué)生家長們都有幸看到了自己孩子的成果，有栩栩如生的模型，有精致可口的菜肴，有獨具創(chuàng)意的設(shè)計圖。而在本次家長會上，最出“風(fēng)頭”的當屬學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)的家長們。
家長們剛剛走進校門，穿著統(tǒng)一制服、笑容甜美的孩子們馬上走過來接待，一邊引導(dǎo)家長到學(xué)校的教學(xué)樓、實訓(xùn)室參觀，一邊細致耐心地講解。在進入酒店服務(wù)與管理專業(yè)實訓(xùn)室后，家長們不僅可以體驗餐桌服務(wù)，還可以進入“客房”休息。“看著孩子表演茶藝，喝著孩子泡的茶，我今天當了一回貴賓！”一位姓陳的家長激動不已。
對此，學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)的“明星服務(wù)生”們也一樣自豪：“這比上課更有意義。”專業(yè)負責人陳老師說：“家長們是‘客人’，他們的參與既能鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力，也能讓學(xué)生學(xué)到課堂里學(xué)不到的知識。這是一次活動，更是一次考驗。”
融合舉措：引企入校，優(yōu)化軟硬環(huán)境
像這樣游園式的家長會已經(jīng)成為學(xué)校的特色，而讓學(xué)生“服務(wù)”家長則是學(xué)校精心設(shè)計的一門課程。這背后是學(xué)校酒店服務(wù)與管理專業(yè)“拆除產(chǎn)教融合圍墻”的決心，是專業(yè)引企入校場景化教學(xué)的改革，是專業(yè)和企業(yè)雙元合作、接力培養(yǎng)的大手筆。
建企業(yè)“精華版”，強化產(chǎn)教融合“硬”環(huán)境。走進學(xué)校酒店服務(wù)與管理實訓(xùn)樓，首先映入眼簾的是富麗堂皇的酒店大廳。服務(wù)總臺內(nèi)，身穿制服的學(xué)生正在為“客人”辦理入住手續(xù)。據(jù)陳老師介紹，這是學(xué)校按照臨海國際大酒店的大廳以接近“1:1”的比例“復(fù)制”的。在這座實訓(xùn)樓里，類似這樣的企業(yè)“精華版”不只這一個。在“國貿(mào)廳”，記者看到幾位“服務(wù)員”正在忙碌，或折花，或擺盤，動作麻利，不似新手。據(jù)悉，與學(xué)校合作的臨海華僑大酒店、臨海國貿(mào)大飯店、臨海遠洲國際大酒店都在這里設(shè)立了自己的“實景工作室”。
把工作環(huán)境引入校內(nèi)，學(xué)校最初的設(shè)想是通過環(huán)境的影響，來幫助學(xué)生盡早進入崗位角色。“在我們的調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，很多畢業(yè)生剛進入酒店往往不適應(yīng)，最終流失。”辦公室陸主任認為，“還原”企業(yè)工作環(huán)境，可以讓學(xué)生身臨其境，縮短進入企業(yè)后的過渡期。事實證明，參照企業(yè)環(huán)境布置實訓(xùn)場地后，學(xué)生到企業(yè)的就業(yè)穩(wěn)定率大大提高，而這也為企業(yè)減少了崗前培訓(xùn)成本。臨海華僑酒店總監(jiān)告訴記者：“環(huán)境的熟悉度，讓學(xué)生上崗后的失誤率得以減少。”
工作場景進校產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)不止如此。有了條件一流的實訓(xùn)場景，基于工作任務(wù)的場景化教學(xué)得以順利開展。過去客房服務(wù)只注重鋪床，現(xiàn)在專業(yè)教師會細化工種環(huán)節(jié)，如客人入住咨詢、送餐服務(wù)等。此外，老師還會根據(jù)企業(yè)提供的“突發(fā)意外表”進行臨時演練。如老師扮演客人，在“退房”時故意把錢包丟在客房，考驗學(xué)生的職業(yè)操守；“發(fā)現(xiàn)”浴缸里有頭發(fā)絲后，“找茬”服務(wù)員，考驗學(xué)生的應(yīng)變能力。
引企業(yè)管理機制，打造產(chǎn)教融合“軟”環(huán)境。產(chǎn)教融合的實現(xiàn)，不僅依賴外部環(huán)境，還需要內(nèi)在文化和制度的“渲染”。為此，鑒于企業(yè)建議，陳老師在班級管理中引入酒店制度，建立《員工手冊》，以校服“虛擬”工作服，以校牌“借代”工作牌，以班級考勤制度“模擬”酒店打卡制度，以德育積分制度“仿效”企業(yè)獎金制度。如今，每到月末，陳老師班級的學(xué)生人人都會收到一張“工資條”，上面明確寫著學(xué)生“獎金”（德育積分）的增減原因，以及“賬戶余額”。
通過“模仿”，讓學(xué)生把自己當做員工，提前接受管理文化。在這一制度引領(lǐng)下，班級形成了個性化的管理隊伍，成了學(xué)校公司化運作的典范。在陳老師的班級里，沒有班長，只有店長；沒有委員，只有主管；沒有組長，只有領(lǐng)班。
