時間：2022-03-12 23:20:42
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇工作管理論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
1．1充分發(fā)揮36歲～40歲的護士長的中堅力量
表2結(jié)果顯示：36歲～40歲的護士長占55．6％，但其中只有10人（28．6％）質(zhì)控頻率≤2次／周，比例最低，可見36歲～40歲的護士長很重視利用移動護士工作站進行質(zhì)控，并且此年齡段的護士長是醫(yī)院護理管理工作的中堅力量，作用重大。
1．2加大40歲以上的專科護士長的培訓(xùn)力度
表2結(jié)果顯示：50．0％的專科學(xué)歷的護士長質(zhì)控頻次≤2次／周，比例最高，并且專科學(xué)歷護士長中有58．6％年齡超過40歲。分析原因可能為：年齡＞40歲的專科學(xué)歷護士長或許因年齡、受教育程度、計算機應(yīng)用能力、新事物接受能力等個人因素對移動護士工作站的質(zhì)控工作重視不夠，故需要加大對40歲以上的專科護士長的培訓(xùn)力度。
1．3加強低職稱護士長的培訓(xùn)力度
表2結(jié)果顯示：副主任護師及以上職稱的護士長中只有5人（21．7％）的護士長質(zhì)控頻率≤2次／周，比例最低，并且有10人（43．5％）的護士長質(zhì)控頻率＞6次／周，比例最高。分析原因可能為：副主任護師及以上職稱護士長的知識層面較廣，對于護理發(fā)展新理念及新趨勢了解較多也較深入，因此對移動護士工作站等信息化護理工具的期望值及依賴性也較高。
2護理管理人員對移動護士工作站的質(zhì)控情況參差不齊，亟須實現(xiàn)標準化
衛(wèi)生部及各專業(yè)學(xué)會對醫(yī)療護理操作技術(shù)有明確的要求，但對數(shù)字化條件下的醫(yī)療護理工作常規(guī)要求明顯滯后，不能適應(yīng)數(shù)字化醫(yī)院管理的實際。有文獻顯示，在護理質(zhì)量監(jiān)控中，護理管理者應(yīng)該利用移動護士工作站做管理系統(tǒng)界面，對護理工作的全過程進行監(jiān)管，及時檢查護理文書的錄入、移動護士工作站執(zhí)行掃描情況，抓好護理環(huán)節(jié)、終末的質(zhì)控，及時發(fā)現(xiàn)護理事故的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時糾正并制定相應(yīng)措施，使各項服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)、管理、過程和人的因素都處于受控狀態(tài)［12－19］，從而提高護理管理的安全性，降低醫(yī)療風(fēng)險，為護理病歷質(zhì)量控制提供方便、快捷、有效的管理途徑。另外，管理者還需要了解臨床護理人員實際執(zhí)行過程中何時給病人吃藥或打針，實際執(zhí)行時間和醫(yī)囑要求的時間相差多少，如果該醫(yī)囑沒被執(zhí)行，是因為什么原因。而國內(nèi)對于移動護士工作站的質(zhì)量控制很少有科學(xué)的研究。此次調(diào)查對新疆某三級甲等醫(yī)院護理管理人員對移動護士工作站的質(zhì)控情況進行了簡單的了解，以期為護理同仁提供參考建議。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的63名護理管理人員均進行了不同程度的質(zhì)量控制，其中36．5％（23人）護理管理人員平均每周的質(zhì)控頻次＞6次，66．7％的護理管理人員平均每周的質(zhì)控頻次≥3次，可見護理管理人員對移動護士工作站的質(zhì)控都比較重視。而質(zhì)控內(nèi)容顯示，護理管理人員對工作量統(tǒng)計、跟蹤控制及統(tǒng)計各項護理指標、進行績效管理的質(zhì)控人數(shù)比較多，均超過58％；而對于工作負荷加權(quán)及其他進行質(zhì)控的人數(shù)較少，可見護理管理人員質(zhì)控內(nèi)容大同小異，而且還沒有完全開發(fā)出規(guī)范標準的移動護士工作站質(zhì)控內(nèi)容。針對此次簡單的調(diào)查研究，護理管理人員應(yīng)積極開發(fā)研究適合移動護士工作站的標準化質(zhì)控頻次及內(nèi)容，使移動護士工作站的質(zhì)控能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進。
3護理管理人員應(yīng)規(guī)范使用移動護士工作站檢查護理工作完成情況
【關(guān)鍵詞】稽征車輛；車輛檔案；管理
車輛檔案是每一部車輛在稽征部門的戶口本，是稽征人員能夠及時掌握和了解車戶情況、車輛動態(tài)，便于在工作中及時進行詢問、提醒、催繳、追繳繳費服務(wù)的有效依據(jù)，是稽征行業(yè)檔案中最重要的部分之一。
每位司機朋友首次在稽征部門繳費前都要填寫一份新車入戶申請表，提供車輛和車戶有關(guān)詳細資料，這便是我們稽征部門的車輛檔案（簡稱車檔），它由繳費人提供并由稽征人員建立，是車輛的“戶口簿”。建立車輛檔案是車輛繳費服務(wù)的第一步，也是稽征部門費源管理的開端，是稽征行業(yè)檔案中最重要的部分之一。
通過查詢車輛檔案，稽征人員能夠及時掌握和了解車戶情況、車輛動態(tài)，便于我們及時進行溝通，改進服務(wù)，及時進行詢問、提醒、催繳、追繳等。車輛檔案的建立和管理是稽征部門的一項基礎(chǔ)性工作，但在我們?nèi)粘５墓ぷ鲗嵺`中，有的同志對車檔的重要性還沒有引起足夠重視，誤認為車檔管理僅僅是車輛入籍時建立的檔案資料，只要車子有繳費，其檔案內(nèi)容就無所謂了，所以有些車輛直至報廢、停征時，其車檔也未曾更新過，從而使車檔變成了死檔。一成不變的車檔不但給稽征執(zhí)法帶來很大困難，造成人力、物力的浪費，還會導(dǎo)致費源的流失，甚至引發(fā)訴訟糾紛。因此，車輛入籍時所建立的車檔隨著車輛的運行，需要我們稽征人員不斷地去關(guān)注、修正和充實，否則，將無法充分發(fā)揮其在公路征費中的作用。應(yīng)當(dāng)說，管好用活車檔，讓它服務(wù)于規(guī)費稽征，是我們文明服務(wù)、以車為本、和諧稽征的現(xiàn)實體現(xiàn)，意義重大，勢在必行。本人以為，做好稽征車檔工作要注重以下幾個方面內(nèi)容：
一、保證開征申請表初始資料的真實、有效
通常我們在建檔時往往會碰到一些“人”。他們或是車主的朋友或是下屬來為車主辦理入戶，在開征申請表上車戶地址欄多數(shù)填的是車戶身份證上的地址，而這些地址并非都是實際住址；在聯(lián)系人和聯(lián)系電話欄目中經(jīng)常填的不是車主本人姓名或電話，或者僅寫一個手機或一個固定電話，有的甚至一片空白。一旦欠費，憑身份證的地址去催繳，增加稽查成本徒勞無功；打電話不是未留電話就是號碼變更或停機，如泥牛入海。所以建檔時，我們的征費人員要不厭其煩地多向車戶詢問，讓其提供實際居住地和盡可能多的留下聯(lián)系方式保存在檔案中。比如不是車戶本人親自來辦理的，要讓其詳細填寫車戶現(xiàn)住址，除了正常的手機號碼和電話號碼外，還可留下“人”的號碼；如果是車戶親自來的還可請他多留下幾位車主朋友和鄰居的電話，這樣不但可以準確地發(fā)出催繳通知書或通過短信催繳，還可以在當(dāng)事人無法查找時，通過其朋友或鄰居來轉(zhuǎn)告。這樣既了解了欠費車輛的去向，同時也降低了待查率。總之，磨刀不誤砍柴工，詳盡的車輛信息對正常的稽查工作具有實質(zhì)性的幫助。
二、日積月累、加強溝通，及時豐富變更車檔
由于日常經(jīng)濟生活的不斷變化、車輛買賣的頻繁導(dǎo)致車戶、車主住址、聯(lián)系方式不斷變更，因此在車檔建立后我們要注意及時更新資料。加強與車戶的交流是我們?nèi)粘Ｒ豁椫匾ぷ鳌１热缬械能囕v私下買賣或交警部門過戶后不到稽征辦理變更手續(xù)、車輛意外發(fā)生的交通事故等信息，這不但需要稽查人員通過路檢戶查向車戶咨詢，更需要窗口征費人員細心地去咨詢了解，并形成習(xí)慣，從而既能不斷地完善征費車檔，也能使稽查工作及時、準確地掌握到第一手資料，還能為因不了解稽征政策而未及時辦理過戶手續(xù)或因交通事故等種種原因而欠費的車戶提供政策咨詢，減少車戶無謂的損失，提高工作效率，樹立稽征良好的社會形象。車檔資料的完善是每個稽征人員應(yīng)盡的義務(wù)，我們每個稽征人員不論在何崗位，都應(yīng)不分彼此，互通信息。它也是對我們工作責(zé)任心和團結(jié)協(xié)作精神的檢驗，所以我們必須共同努力使之日益豐富。
三、利用每年一次的年檢審及時更新車檔
每年一次的車輛公路規(guī)費年檢審不僅僅只檢查車輛繳費情況，更要核對車輛的異動內(nèi)容。它包括對車輛主體變更、車輛改裝、車輛使用人變更、技術(shù)參數(shù)修改等情況的檢查核對。可以說是對車檔的再次審核，是非常有必要的。在實際工作中有的同志對年檢審的重要性認識不足，工作留于表面形式，沒有抓住年檢審的大好時機認真負責(zé)地核對車戶提供的資料，甚至根本沒有要求車戶提供資料，只是按照計算機中原有的資料填寫年檢審表的全部內(nèi)容以應(yīng)付上級檢查，這樣就與年檢審的初衷背道而馳了。應(yīng)當(dāng)說，年檢審的意義非常重大，它是我們當(dāng)前掌握車輛異動情況的最佳途徑，是要求車戶在車輛情況更改后及時到稽征部門辦理變更的最好時機，是積極發(fā)揮稽征主動權(quán)，減少和改變送達難的可行之舉，所以此項工作只能加強而不能削弱。
四、加強橫向聯(lián)系，主動更新車檔
一、醫(yī)院檔案工作發(fā)展初期的狀況
領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，投入不到位。由于檔案管理不規(guī)范，也沒有引起領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的重視，設(shè)施設(shè)備、裝具用品等投入不足，檔案資源的保存和開發(fā)利用價值也就無法體現(xiàn)；檔案管理無專用庫房和辦公場所。由于沒有專門庫房和檔案室，院里的檔案資料在一段時間內(nèi)都散落在各科室，有時領(lǐng)導(dǎo)因工作查找一些檔案資料都找不見，更談不上集中統(tǒng)一管理等等。這些問題的存在直接影響了醫(yī)院檔案工作的正常開展，在一定程度上影響了醫(yī)院的整體發(fā)展。
二、實現(xiàn)醫(yī)院檔案工作規(guī)范化管理的必要途徑
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我院檔案開發(fā)利用的頻率逐年提高，也讓我們看到了檔案規(guī)范化管理的重要作用與效能。2005年，我院現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，著力打造“全國知名的，全省一流的、學(xué)科優(yōu)勢突出的三級甲等婦幼保健院”，在狠抓醫(yī)院綜合管理的基礎(chǔ)上，院領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作高看一眼、厚愛一層，對檔案工作高度重視和大力支持。
一是在組織管理方面。成立和調(diào)整了院檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案專職人員；建立了符合我院工作實際的檔案管理組織網(wǎng)絡(luò)，抽調(diào)各科室精兵強將負責(zé)科室檔案資料的收集、整理、保管和歸檔工作，明確了工作職責(zé)、強化了責(zé)任意識，建立和完善了綜合檔案室和各科室檔案管理制度，實行了檔案工作同業(yè)務(wù)工作同部署、同安排、同檢查、同考核。
二是在設(shè)施設(shè)備方面。我院在原有基礎(chǔ)上，先后增加了60平方米的檔案專用庫房，做到了檔案庫房與辦公室、閱覽室、陳列室“四分開”，進一步完善了“八防”措施；新增了檔案柜、密集架、消毒柜、資料柜、防磁柜、加濕器、除塵器、空調(diào)、打印機、復(fù)印機、掃描儀、檔案管理軟件等設(shè)備。
三是在業(yè)務(wù)建設(shè)方面。我院嚴格按照國家檔案局頒布的關(guān)于《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成一般要求》和《山西省歸檔文件整理規(guī)則》實施細則以及《事業(yè)單位檔案分類編號標準》，對我院13個類目的檔案資料重新進行了編目、排序和上架管理。對檔案資料管理臺賬：即案卷目錄、全引目錄、歸檔文件目錄、移交清冊、查借閱登記簿、利用登記簿等都進行了重新整理和裝訂。同時我們還按照國家檔案局10號令的規(guī)定，重新修訂了我院《文件材料收集范圍和文書檔案保管期限表》。
四是在檔案隊伍建設(shè)方面。為盡快提高檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地適應(yīng)新時期檔案工作的需要，我們在確定各科室檔案員的基礎(chǔ)上，每季度進行一次檔案業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，邀請市檔案部門的工作人員進行專門輔導(dǎo)，同時我們還組織有關(guān)人員參加省、市舉辦的檔案專業(yè)知識培訓(xùn)。多次到省級和市內(nèi)兄弟單位參觀學(xué)習(xí)檔案工作，增強檔案意識、借鑒管理經(jīng)驗、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、提升管理水平。
五是在信息化建設(shè)方面。我院將檔案信息化管理工作納入院里“十二五”規(guī)劃中，并制定了檔案工作五年規(guī)劃和《電子公文管理辦法》等。新購置了檔案管理系統(tǒng)軟件，生成了2000余件電子文件，為檔案工作早日實現(xiàn)信息化管理奠定了堅實基礎(chǔ)。
作者:李向東單位:山西省長治市婦幼保健院
管理科研工作，首先是離不開提高老師專業(yè)化的教育水平和能力。實行素質(zhì)教育的關(guān)鍵在于改變教育的觀念，打破傳統(tǒng)的教育手段，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為主。我校借“國培計劃”的學(xué)習(xí)機會，組織教師開展理論知識的學(xué)習(xí)與研討，端正教育的思想與觀念，確立科研工作的發(fā)展戰(zhàn)略。
對于教師的科研工作，加強理論知識教育學(xué)習(xí)是根本前提。堅持全員性、自主性、針對性和實效性，集中輔導(dǎo)和老師自學(xué)相結(jié)合、規(guī)定內(nèi)容與自選相結(jié)合、理論知識學(xué)習(xí)與實踐工作相結(jié)合，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對教師的工作不定時的檢查，對工作中的不足進行說明，并派輔導(dǎo)人員進行輔導(dǎo)，努力提高師資教育的理論水平，這是科研教育工作能夠得到全面發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新模式，師資對于起到重要作用
(一)建立資源共享平臺
根據(jù)學(xué)校科研研究的特色，做好布局分配，與具有資歷的研究中心實現(xiàn)資源共享，與地方政府、協(xié)會進行聯(lián)系，創(chuàng)建新型的教育服務(wù)平臺，這不僅僅可以緩解學(xué)校科研工作的緊張，也為科研工作奠定了扎實的基礎(chǔ)，建立科研工作所需要的圖書閱覽室和科研實驗室，逐步完善學(xué)校的科研教學(xué)條件。
(二)師資隊伍的建設(shè)
師資隊伍建設(shè)是一個學(xué)校的核心，是提高科研工作的質(zhì)量、實現(xiàn)科研目標的關(guān)鍵。沒有教師就無所謂學(xué)校，師資隊伍得不到發(fā)展，談何學(xué)校的發(fā)展。無論在什么時期，學(xué)校的競爭都是師資隊伍人才的競爭。師資隊伍建設(shè)，培養(yǎng)出人才、吸引住人才、運用好人才，將開創(chuàng)學(xué)校師資隊伍的新局面。
加強師資隊伍一是加強教師的職業(yè)道德水平，樹立正確的教育觀和思想觀，熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生、增加事業(yè)責(zé)任感，追求精神上的提高；二是加強高層師資力量，一個科研項目需要資深的帶頭人，建立學(xué)校科研的特殊崗位（如客座教授、資深博士等），以他們組建科研小組，帶動教師走進新的局面；三是創(chuàng)造有利于教師成長和發(fā)展的環(huán)境，可以大力宣傳優(yōu)秀老師的先進事跡和科研成果，加重教師的主題地位，對于青年教師，應(yīng)該為其配備科研經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師，使其能夠盡快的提高教學(xué)和綜合能力水平，幫助他們快速成才；四是推行新型師資管理模式，建立出相對穩(wěn)定的師資高層，積極采取措施穩(wěn)定教學(xué)研究的骨干，合理的利用，向社會任聘高水準教師，推行優(yōu)勝劣汰的新型管理機制；五是加強對人才培養(yǎng)的經(jīng)費管理，讓有限的經(jīng)費在師資人才培養(yǎng)中發(fā)揮最大作用，也可以引進地方科研培養(yǎng)經(jīng)費，真正的達到專款專用，提高師資綜合能力水平。并且完善學(xué)校津貼分配，堅持效率優(yōu)先，直接與教育工作掛鉤，獎勵科研貢獻突出的教師，真正的發(fā)揮出激勵功能，調(diào)動教師的積極性。
三、制定科研制度，強化科研管理
一個完善的科研教育制度是學(xué)校科研工作能否順利實施開展的重要保障，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及上級部門應(yīng)該就學(xué)校的實際情況給予相應(yīng)的科研制度，對于科研工作有突出貢獻的，應(yīng)作出適當(dāng)?shù)莫剟睿瑸榭蒲泄ぷ鞯膶嵭袙叱系K。（教師科研工作制度、年度工作考核、專業(yè)技術(shù)考核等都是為了提高科研工作的成績而提出的，也是激勵教師投身科研工作的目的之一。
一個優(yōu)秀的科研工作，首先要明確科研課題，在這過程中可以參照“新課程改革實施綱要”等文件的精神，對于學(xué)校的科研課題實行課題的負責(zé)制度，在學(xué)校成立科研小組，通過一系列的申報、研究、統(tǒng)一開題等方式，進行實施。并且把教育工作中的疑難、敏感等問題作為研究課題，這樣更能激發(fā)教師的工作熱情，也能夠使學(xué)校的教育教學(xué)問題得到有效的解決，從而讓科研工作走向規(guī)范化和制度化的道路。
一是在科研工作的過程中，學(xué)校科研小組應(yīng)該圍繞課題，進行理論知識講座，通過“理論-實踐-理論”的辯證唯物主義來解決實際困難，為課題能夠順利進行打下基礎(chǔ)；二是圍繞課題驚醒研討，在對于研究課題中發(fā)現(xiàn)的新問題，闡明自身的方式、方法，在集合其他老師的意見，與自身研究融合，進而完成教育科研工作的課題任務(wù)；三是研究組織科研工作論文的學(xué)術(shù)交流，通過對自己論文的演講，讓其他教師發(fā)表見解，激勵他們參與科研教育的積極性，進而起到促進科研教育工作的作用。
在對青少年進行教育的一切活動中，培養(yǎng)他們成為品德良好的一代新人，當(dāng)放置于首要地位。這一點已成為共識，但什么是良好品德的標準，則各有不同的熟悉。我以為品德良好的首要前提是圓滿的人格，而人格教育則是道德教育的重要和基礎(chǔ)組成部分。
從我國教育史來看，人格教育古已有之。作為啟蒙教育的《三字經(jīng)》中這樣敘述：“玉不琢，不成器，人不學(xué)，不知義”。就說明人類通過學(xué)習(xí)才能“知義”——即對封建人格的教育，而“近朱赤，近墨黑”中的“赤”和“墨”則是封建社會傳統(tǒng)的人格標準的兩個極端象征。以后的《訓(xùn)蒙文》更為弟子們明確制定了一整套人格標準，它聽倡導(dǎo)的“見人善，即思齊”，“見人惡，即內(nèi)時，“勿富，勿驕貧”，“凡取和，貴分曉，和宜多，取宜少。”至今有現(xiàn)實的教育意義。
在啟蒙以后的進一步教育中，作為課本的《四書》《五經(jīng)》里，固然有很多維護封建統(tǒng)治的政治理論，但也不乏以歷史上優(yōu)秀人物為榜樣的人格教育內(nèi)容，這些優(yōu)秀人物成為歷代讀書人的楷模，這樣的教育造就了我國歷史上一代又一代“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的人格高尚的中流砥柱，成為千古流芳的俊杰。
從世界教育史來看，世界各國都根據(jù)各自的不同情統(tǒng)，文化觀念形成的人格標準來進行人格培養(yǎng)工作。而通過人格教育扭轉(zhuǎn)人的不良傾向，轉(zhuǎn)變?nèi)说牡赖掠^念，從而成功地完成對人的培養(yǎng)任務(wù)的典型，則是前蘇聯(lián)的馬卡連柯創(chuàng)辦高爾基工學(xué)團，馬卡連柯以自己高尚的人格、真誠的愛心，無私的奉獻，嚴格的要求、從人格培養(yǎng)入手，使那些流浪兒懂得自尊、自愛、自律，從而按社會要求去布置自己的行為。
那么，人格到底該怎樣表達呢？人格應(yīng)是思想、品德、情感的統(tǒng)一表現(xiàn)，豐子愷先生把人格比作一只鼎，而支撐這只鼎的三足就是思想--真；品德--美；情感--善。這三者和諧的統(tǒng)一，就是圓滿健全的人格，而對真、善、美的追求，缺一不可。否則，這只人格之鼎就站立不穩(wěn)，顯示的人格就缺損，就低下。這就是說，所謂人格是人們在社會生活中以自己的言、行、情、態(tài)體現(xiàn)的對真、善、美追求和達到的程度，并且被別人感知，受到社會準則的定位。例如，當(dāng)某人遇險，有人挺身而出營救、相助，人們稱之為高尚；有人則揚長而去，人們斥之卑下。為集體為國家勤勉工作，分毫必爭，社會評價為優(yōu)秀；為個人和小家無孔不入，無利不圖，社會評價為自私。這是當(dāng)今社會的人格內(nèi)容之一。
作為人格教育主渠道的學(xué)校，有責(zé)任開展多方面的教育活動來培養(yǎng)學(xué)生的圓滿人格，決不只限于籠統(tǒng)的提出思想教育，而應(yīng)該在提高學(xué)生人格素質(zhì)的基礎(chǔ)上，去談思想進步，政治信仰，愛國主義等等。而入格素質(zhì)的基本構(gòu)成是這樣的一個特征：適應(yīng)社會、有強烈的責(zé)任感、忠誠履行社會責(zé)任，自覺遵守社會規(guī)范，維護社會風(fēng)尚，也就是人們常說的讓學(xué)生學(xué)會“做人”，學(xué)會做一個社會的人。而這一類人物在我國歷史文化沉淀中大有人在，都靠教育者在創(chuàng)造性為學(xué)生樹立榜樣，但最有說服力的教育方式，是在我們的生活中去發(fā)現(xiàn)發(fā)掘每一個學(xué)生人格上的閃光點，去鼓勵實踐者去繼續(xù)實踐，去鞭策未實踐者緊緊跟上，大力表揚，廣為倡導(dǎo)，激勵大家競相學(xué)習(xí)。這樣在校園里就刨建了一種追求真善美的環(huán)境氛圍。
另外在對人格有正確的熟悉之后，還必須培養(yǎng)學(xué)生對人格的評價能力，用優(yōu)秀范例和低劣人格表現(xiàn)進行比較，使學(xué)生產(chǎn)生強烈的對比感，反差感，在心理上產(chǎn)生震撼，從而形成評價能力，判定能力。這樣才能在日常生活中鼓勵青少年實踐自己對人格的熟悉，并自我評價，使他們把自己對人格的理論熟悉和行為行動統(tǒng)一起來，逐漸完善自己的人格，而老師、家長自身的人格行為也無時不對被教育者產(chǎn)生強烈的影響。社會風(fēng)尚是社會成員總體人格的展示，不僅表現(xiàn)在國家危亡之際，更表現(xiàn)在日常生活的責(zé)任和義務(wù)。人和人關(guān)系中，和其坐嘆世風(fēng)日下，不如從檢查自己的人格行為開始認真、負責(zé)地教育，培養(yǎng)自己的子女、學(xué)生，使他們都成為追求真善美、具有圓滿人格的，那么我們的祖國一定會更文明！
我國在20世紀80年代從國外引進物流的概念，近年來，隨著我國物流行業(yè)的迅速發(fā)展，國家加大了物流教育的投入，大部分高職院校的物流管理專業(yè)已初具規(guī)模，物流管理專業(yè)建設(shè)取得了一定的發(fā)展，但是由于我國物流管理專業(yè)起步較晚，先天發(fā)展不足因素，物流管理專業(yè)教學(xué)手段單一、實訓(xùn)課程師資力量薄弱、實訓(xùn)資源不足、實訓(xùn)課程監(jiān)督考核機制缺失等因素造成實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，物流人才供給與市場需求嚴重脫節(jié)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
(一）教學(xué)中“重理論，輕實踐”現(xiàn)象嚴重，致使實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。
目前，市面上物流管理教材大部分是由缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的理論專家學(xué)者編寫，大多數(shù)是理論知識的系統(tǒng)性匯總，教材中缺乏對學(xué)生物流管理實踐知識的指導(dǎo)，老師在課程教學(xué)中，也僅工作流程視角下高職物流管理專業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)探析文／齊君伶能從理論知識和一些簡單案例分析層面進行面授講解，缺乏實踐操作演示，由此，造成學(xué)生對物流知識的理解是嘴上厲害,說得頭頭是道，但是拿到實際問題時缺乏實際動手經(jīng)驗和解決問題的能力，是苦思冥想，毫無對策可言，久而久之，學(xué)生被就業(yè)市場所摒棄。然而，物流管理是一門實踐性很強的專業(yè),其實踐教學(xué)主要由校內(nèi)實訓(xùn)和校外實習(xí)兩大部分組成。其中，校內(nèi)實訓(xùn)主要以實驗室教學(xué)為主，校外實習(xí)主要是通過校企合作的方式建立校外的實習(xí)基地，主要以短期參觀和頂崗實習(xí)為主。由于校內(nèi)實訓(xùn)基地受資金、場地等條件的限制，導(dǎo)致校內(nèi)物流實訓(xùn)基地建設(shè)，跟不上物流行業(yè)快速發(fā)展的步伐，影響實訓(xùn)實踐教學(xué)效果；而校外實習(xí)基地主要由企業(yè)負責(zé)，但是企業(yè)往往考慮生產(chǎn)經(jīng)營、數(shù)據(jù)保密、學(xué)生安全及短期實習(xí)等因素，對于短期參觀實習(xí)只能是走過場、匆匆?guī)н^，而對于校外的頂崗實習(xí)則很少被安排在與物流相關(guān)的崗位上，更多的是生產(chǎn)一線的操作工，這種走馬觀花式的實訓(xùn)實踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生并未真正了解、學(xué)習(xí)到物流管理工作的本質(zhì)，體驗物流工作的真諦，使得實訓(xùn)課程教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。
(二）實訓(xùn)課程師資力量薄弱。
物流行業(yè)是一個新興行業(yè)，在我國，從事物流管理專業(yè)教學(xué)的大部分高職院校老師，并沒有受過系統(tǒng)地物流理論知識教育，大多是從管理科學(xué)、交通運輸學(xué)等相似專業(yè)轉(zhuǎn)移過來的，教學(xué)過程中難免會出現(xiàn)側(cè)重管理或運輸技術(shù)現(xiàn)象，而對物流管理知識的深入研究往往不夠系統(tǒng)，很難做到二者的有機結(jié)合，且目前絕不大多從事理論教學(xué)的教師缺乏物流行業(yè)的從業(yè)實踐經(jīng)驗，物流專業(yè)師資力量薄弱，尤其是熟悉企業(yè)物流工作流程的實訓(xùn)師資力量更加薄弱。
(三）實訓(xùn)資源缺乏有效的篩選與整合，實訓(xùn)課程監(jiān)督體系缺失。
目前，由于物流管理專業(yè)發(fā)展起步較晚、專業(yè)實訓(xùn)人才匱乏等因素，使得高職院校不能對校內(nèi)、校外實訓(xùn)資源進行有效合理的規(guī)劃，加上教師受從眾心理影響，在未充分篩選、整合實訓(xùn)資源和實訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上，便蠢蠢欲動的去嘗試、開展實踐教學(xué)，結(jié)果是實訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)、不符合實際等導(dǎo)致實訓(xùn)教學(xué)資源不能被充分有效的利用，學(xué)生通過實訓(xùn)沒有學(xué)到解決實際問題的能力，也不能從根本上熟悉、了解企業(yè)物流管理工作中的業(yè)務(wù)工作流程，造成“學(xué)非所愛、學(xué)無所成”的局面，進而影響實訓(xùn)效果。同時由于在絕不多數(shù)高職院校除了班主任或輔導(dǎo)員外，專職教師不需要坐班，教師只需要根據(jù)教學(xué)計劃完成施教任務(wù)即可，在此背景下，教師更加愿意將理論教學(xué)轉(zhuǎn)換為實踐教學(xué)，但是由于高校院校還未從思想上予以高度重視，當(dāng)前實訓(xùn)課程教學(xué)處于監(jiān)督失效或無監(jiān)督的“真空狀態(tài)”。
二、工作流程視角下提升物流管理專業(yè)實訓(xùn)課程教學(xué)效果的改革措施
由于物流管理是一門對實踐性要求很高的專業(yè)，且涉及的知識面廣，因此，物流管理專業(yè)的教學(xué)應(yīng)將理論知識教學(xué)與實踐教學(xué)有機結(jié)合起來，建立一套以“企業(yè)工作流程”為中心的教學(xué)體系，在三方實踐參與主體學(xué)生、教師和企業(yè)的共同參與下，共同提升高職院校物流實訓(xùn)課程教學(xué)效果，實現(xiàn)學(xué)生實踐動手能力和綜合素質(zhì)的提升。
(一）建立以工作流程為導(dǎo)向的教學(xué)體系，將理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)有機結(jié)合起來，提高實訓(xùn)課程教學(xué)效果。
為了適應(yīng)現(xiàn)代化社會對人才多方面能力的要求，傳統(tǒng)的教學(xué)模式僅注重知識的傳授必然讓位于知識與能力相結(jié)合、以能力培養(yǎng)為主的新教學(xué)模式。高職院校物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)緊緊圍繞教育部教高[2006]16號文件的精髓展開，通過合理有效的教學(xué)模式，為企業(yè)輸送合格的人才，在傳授理論知識的同時，應(yīng)從高職院校培養(yǎng)實用型人才使命的高度出發(fā)，積極探索、創(chuàng)新實訓(xùn)課程教學(xué)，提高實訓(xùn)教學(xué)效果。因此，在高職教育體系中，物流管理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)體系應(yīng)建立在“以工作流程為導(dǎo)向”的基礎(chǔ)上有條不紊的開展。基于“工作流程為導(dǎo)向”的物流管理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)體系，應(yīng)關(guān)注以下幾個方面的內(nèi)容。一是物流管理專業(yè)實訓(xùn)的基礎(chǔ)都是圍繞企業(yè)工作流程逐步展開，并在此基礎(chǔ)上形成實訓(xùn)課程教學(xué)目標與教學(xué)任務(wù)、實訓(xùn)課程教學(xué)方法、實訓(xùn)課程教學(xué)效果評估等實訓(xùn)教學(xué)方案；二是實訓(xùn)課程教學(xué)的目標與任務(wù)應(yīng)以提升學(xué)生解決實際問題的能力為出發(fā)點，即在物流管理工作實際過程中，學(xué)生應(yīng)該掌握或具備物流管理的知識與操作技能；三是實訓(xùn)課程的教學(xué)方式可以是多樣化的，即在實訓(xùn)教學(xué)中，可以通過頂崗實習(xí)、分組物流實景模擬演示、職業(yè)技能競賽等方式進行；四是實訓(xùn)教學(xué)效果的評估，通過企業(yè)點評、實訓(xùn)總結(jié)報告、競賽成績等手段評價實訓(xùn)效果，并依據(jù)實訓(xùn)效果的評估反饋情況，改進實訓(xùn)教學(xué)，最終形成物流管理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)體系的“PDCA”良性循環(huán)。在工作流程為導(dǎo)向的指導(dǎo)下所開展的物流管理專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)能使學(xué)生更好的掌握理論知識和工作技能，有助于學(xué)生提升解決問題的能力。
(二）加強師資隊伍建設(shè)，建立“雙師型”教學(xué)團隊。
由于物流管理專業(yè)具有操作性和實踐性強的特點，要求理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合。因此，必須加強師資隊伍建設(shè)，提升教師的理論水平和實踐水平。加強師資隊伍建設(shè)可從以下幾個方面進行。一是高職院校可根據(jù)教學(xué)需要，有針對性開展“引進來、走出去”工程，即根據(jù)需求引進、培養(yǎng)一批物流管理專業(yè)師資力量，尤其是具有企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的物流實訓(xùn)教師力量，同時高職院校應(yīng)有系統(tǒng)的規(guī)劃，選派或鼓勵物流管理專業(yè)教師走出學(xué)校，為青年骨干教師提供企業(yè)實踐或參加高端學(xué)術(shù)會議的機會，從而有效把握市場最新資訊，有效促進物流管理專業(yè)課程內(nèi)容改革與創(chuàng)新；二是創(chuàng)造、安排教師，利用寒暑假等時機到物流企業(yè)兼職或頂崗實習(xí)，深入到物流行業(yè)第一線，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢和物流管理工作最新的技能，從而不斷提高理論水平和實踐能力，提升物流管理專業(yè)的教學(xué)效果；三是聘請行業(yè)專家或物流企業(yè)高級管理人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，充實師資隊伍，形成一支專職與兼職相結(jié)合的“雙師型”教學(xué)團隊；四是打造“理論+實踐”雙向師資人才，從事物流管理教學(xué)的老師，除了具備理論知識和從業(yè)資質(zhì)證書外，還應(yīng)具備與所從事教學(xué)工作相適合的專業(yè)技術(shù)等級證書，例如：物流師、高級物流師等。
(三）有效整合實訓(xùn)資源，建立健全物流管理專業(yè)實訓(xùn)課程監(jiān)督評價機制。
物流實訓(xùn)資源是高職院校教學(xué)資源的核心，決定實訓(xùn)成效的關(guān)鍵所在。高職院校物流管理專業(yè)實訓(xùn)資源是多方面的，可以是校內(nèi)的實驗室基地、校外實訓(xùn)基地、實訓(xùn)信息、人力資源以及與實訓(xùn)相關(guān)的其他資源。由于實訓(xùn)資源的零散化和多樣化，因此，必須加強實訓(xùn)資源的有效管理與整合，通過優(yōu)化實訓(xùn)教學(xué)資源配置，充分利用校內(nèi)、校外實訓(xùn)資源為實訓(xùn)教學(xué)服務(wù)，進而提升實訓(xùn)教學(xué)效果。同時，在此基礎(chǔ)上，建立健全物流管理專業(yè)實訓(xùn)課程監(jiān)督評價機制，監(jiān)督評價的對象涵蓋校外實訓(xùn)基地（企業(yè)）、實訓(xùn)指導(dǎo)老師和實訓(xùn)學(xué)生。這種監(jiān)督評價機制是全面的，是雙向多維評價機制，一是通過實訓(xùn)指導(dǎo)老師和實訓(xùn)學(xué)生對校外實訓(xùn)基地的評價，達成校企長期合作意向和合作機制；二是通過校外實訓(xùn)基地和實訓(xùn)學(xué)生對實訓(xùn)指導(dǎo)老師的評價，對實踐教學(xué)過程和效果的綜合評價，注重對實訓(xùn)指導(dǎo)教師對實踐教學(xué)水平以及教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量等的考評；三是通過校外實訓(xùn)基地和實訓(xùn)指導(dǎo)老師對實訓(xùn)學(xué)生的評價，對學(xué)生的滿意度評價評價以及在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，對于專業(yè)知識鞏固、實踐技能訓(xùn)練、職業(yè)道德培養(yǎng)等方面收獲和感悟的總體評價。
三、結(jié)論與啟示
1、企業(yè)財務(wù)管理概念
所謂企業(yè)財務(wù)管理，指的是企業(yè)在明確其經(jīng)營管理目標的前提下，對于購置資產(chǎn)、融通資本、經(jīng)營過程中的現(xiàn)金流動、經(jīng)營利潤的分配等活動進行管理。財務(wù)管理是企業(yè)治理中的一個核心環(huán)節(jié)，企業(yè)必須要遵守一定的原則，按照相關(guān)財經(jīng)法規(guī)的規(guī)定，來組織與管理企業(yè)的財務(wù)活動，處理財務(wù)活動中體現(xiàn)出來的各種財務(wù)關(guān)系。財務(wù)管理的內(nèi)容主要包括企業(yè)投資管理、企業(yè)籌資管理、企業(yè)營運資金管理、企業(yè)利潤分配管理等幾個方面。
2、企業(yè)財務(wù)管理的特點
（1）據(jù)有較強的綜合性。現(xiàn)代企業(yè)制度中的企業(yè)管理涉及到的內(nèi)容十分龐雜，由生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、市場營銷管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、設(shè)備維護管理、財務(wù)管理、人事管理等等多個子系統(tǒng)構(gòu)成。這些子系統(tǒng)孤立地發(fā)揮作用時，往往都只能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的局部范圍產(chǎn)生制約作用，無法對整個企業(yè)的運營效果產(chǎn)生綜合管理的效果。但是唯有財務(wù)管理不同，由于企業(yè)的任何活動都伴隨著資金的運動，而財務(wù)管理正是以資金運動作為管理對象的，所以財務(wù)管理可以貫穿到企業(yè)經(jīng)營的整個過程中，財務(wù)管理作為價值管理形式的代表，可以通過企業(yè)資金的取得與支付過程，將所有的物資運動都涵蓋在管理范圍之內(nèi)，即財務(wù)管理可以滲透企業(yè)全部的經(jīng)營活動。所以對于企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)重視財務(wù)管理的作用，以財務(wù)管理作為突破口，協(xié)調(diào)好企業(yè)各項財務(wù)活動，創(chuàng)造更大的企業(yè)價值。（2）涉及的范圍較廣。財務(wù)管理涉及的范圍較廣，主要體現(xiàn)在內(nèi)部和外部兩個方面。第一，就內(nèi)部來說，企業(yè)的財務(wù)管理活動涉及到所有的財務(wù)活動，而企業(yè)的任何一項經(jīng)營活動都必然伴隨著財務(wù)活動的展開，所以財務(wù)管理涉及到企業(yè)采購、生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，同時從具體的財務(wù)活動上來說，每一個單一的財務(wù)活動都會涉及到資金的管理，比如如何節(jié)約資金、提高資金使用效率等等，這些都要接受財務(wù)的指導(dǎo)，受到財務(wù)管理相關(guān)部門或者人員的監(jiān)督與管理。第二，就外部而言，財務(wù)管理的涉及范圍廣主要體現(xiàn)在投資活動、籌資活動、利益分配這些財務(wù)活動中。不管是投資、籌資還是利益分配，都涉及到企業(yè)的外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系，包括企業(yè)與股東、債權(quán)人、政府、金融機構(gòu)、供應(yīng)商、內(nèi)部職工之間的關(guān)系等等，所以財務(wù)管理的涉及范圍廣還體現(xiàn)在財務(wù)關(guān)系上。
二、企業(yè)經(jīng)營工作中主要的財務(wù)管理活動
1、企業(yè)經(jīng)營過程中的投資管理活動
企業(yè)要獲得利潤或者實現(xiàn)價值增值，最主要的就是依靠高效的投資。投資不僅可以作為企業(yè)利潤的主要來源，也可以合理利用企業(yè)閑置的資金，提高資金的綜合投資回報率。通常企業(yè)的投資方式有很多種類別，比較常見的有購買資產(chǎn)、購買金融理財產(chǎn)品、投資建設(shè)具體的工程等等，企業(yè)在進行投資管理的時候，要充分考慮財務(wù)承受能力、分析風(fēng)險發(fā)生的可能性等等。
2、企業(yè)經(jīng)營過程中的籌資管理活動
企業(yè)籌資管理活動主要是指企業(yè)選擇有效、靈活、低成本的籌資方式的管理活動。通常企業(yè)的籌資管理活動內(nèi)容有向銀行等金融機構(gòu)貸款籌資、發(fā)行股票籌資、發(fā)行債券籌資等，也可以進行內(nèi)源籌資，內(nèi)源融資的資金來自于企業(yè)自身積累的利潤。
3、企業(yè)經(jīng)營過程中的收入管理活動
企業(yè)收入管理活動主要是就企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生的收入進行管理，包括銷售價格的確定、銷售收入的收回、相應(yīng)稅收的籌劃與繳納等等。
4、企業(yè)經(jīng)營過程中的利潤分配管理活動
企業(yè)利潤分配管理活動是指企業(yè)在獲得收益之后，要將利潤進行具體的分配，主要包括利潤留存用作未來發(fā)展、利潤分配給股東作為股利、利潤作為對管理層的激勵等等，往往企業(yè)的戰(zhàn)略目標決定了其最終的利潤分配形式。
三、企業(yè)經(jīng)營工作中財務(wù)管理的作用
1、財務(wù)管理的計劃與控制作用
在企業(yè)財務(wù)管理過程中，財務(wù)計劃與控制作用貫穿始終，分別體現(xiàn)為財務(wù)計劃階段與財務(wù)控制階段。財務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營工作中的計劃作用，指的是對企業(yè)財務(wù)決策或目標的具體細化，一般包括投資計劃、籌資計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃等等，事先制定財務(wù)計劃有利于企業(yè)更好更準確地達成各項經(jīng)營目標，且計劃有助于企業(yè)在決策實施過程中更早地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，在實施之前就可以財務(wù)措施預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生。財務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營工作中的控制作用與計劃作用兩者之間是相輔相成、不可分離的，沒有控制的任何計劃都無法付諸實踐，財務(wù)控制確保了財務(wù)計劃在企業(yè)經(jīng)營過程中發(fā)揮相應(yīng)的作用。
2、財務(wù)管理的預(yù)測作用
財務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營工作中的財務(wù)預(yù)測職能，指的是在一定的企業(yè)運營周期內(nèi)或者是更長的時間段內(nèi)對企業(yè)的財務(wù)狀況或經(jīng)營結(jié)果進行預(yù)測。我們舉例說明，在企業(yè)籌資管理活動中，財務(wù)人員必須要事先預(yù)測企業(yè)未來對資金的需求情況、企業(yè)資金發(fā)生短缺的可能，同時要預(yù)測可以采用的不同籌資渠道對應(yīng)的籌資風(fēng)險和籌資成本，以此來保證以最小的風(fēng)險和成本來籌集到企業(yè)經(jīng)營需要的資金。在企業(yè)投資管理活動中，企業(yè)財務(wù)工作人員應(yīng)該權(quán)衡投資風(fēng)險與投資收益之間的關(guān)系，并且要綜合考慮市場的發(fā)展趨勢，對市場的供需變化等作出合理的預(yù)測，對企業(yè)作出正確的投資決策做好準備。在企業(yè)利潤分配管理活動中，企業(yè)需要在作出決策過程中合理預(yù)測可能實施的分配方案會對企業(yè)的股東、內(nèi)部員工等利益相關(guān)者產(chǎn)生哪些影響。從以上例子綜合來看，企業(yè)的財務(wù)管理其他職能只有在合理預(yù)測的基礎(chǔ)上才有實現(xiàn)的可能。
3、財務(wù)管理的分析作用
財務(wù)管理在企業(yè)經(jīng)營工作中的財務(wù)分析作用，是在現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展過程中產(chǎn)生的，傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理并沒有這一項職能或作用，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展程度不斷深入，傳統(tǒng)的財務(wù)管理在這方面已經(jīng)無法滿足企業(yè)管理者的要求，故財務(wù)管理的分析與評價作用開始產(chǎn)生并發(fā)揮作用。財務(wù)管理的分析與評價作用指的就是在企業(yè)經(jīng)營活動的后期，對此前的財務(wù)管理經(jīng)濟活動進行適當(dāng)?shù)姆治雠c評價，比如對資金的投資、籌集、生產(chǎn)經(jīng)營、收益分配等等財務(wù)活動最終的結(jié)果進行評價。財務(wù)管理的分析與評價作用，其實質(zhì)是一個去粗取精的過程，通過對此前財務(wù)活動的總結(jié)與分析，有助于以后財務(wù)活動更好的展開，同時也能夠在評價過程中實現(xiàn)有效激勵與懲罰，更好地規(guī)范財務(wù)管理的工作氛圍。
4、財務(wù)管理的決策作用
與財務(wù)管理的財務(wù)預(yù)測作用相對應(yīng)的是財務(wù)決策作用，通常企業(yè)的財務(wù)管理人員是在財務(wù)預(yù)測、財務(wù)分析的基礎(chǔ)上綜合比較與分析，最終做出對企業(yè)最有利的財務(wù)決策。企業(yè)財務(wù)管理決策作用指的是財務(wù)人員將企業(yè)內(nèi)外部獲得的各種資源和信息整合在一起，由專業(yè)的人員進行認真對比與合理分析，在結(jié)合企業(yè)真實情況的前提下來作出對企業(yè)最有利的財務(wù)決策。例如企業(yè)在選擇融資渠道、決定融資金額、確定投資項目時，都需要財務(wù)管理發(fā)揮應(yīng)有的作用，提供決策賴以產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。財務(wù)管理在企業(yè)工作經(jīng)營中的這四個作用之間并不是孤立地發(fā)生作用的，而是相輔相成，不可分割，每一個作用的發(fā)揮都需要其他作用的實現(xiàn)來作為鋪墊。例如財務(wù)預(yù)測作用是起他幾個作用發(fā)揮的前提，財務(wù)決策的總用則是財務(wù)活動得以展開的基礎(chǔ)，財務(wù)分析作用的實現(xiàn)有利于企業(yè)制定更為準確的財務(wù)決策并作出更為合理的預(yù)測。
四、企業(yè)如何充分發(fā)揮財務(wù)管理作用，提高經(jīng)營效益
1、企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)高度重視財務(wù)管理的重要性
企業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)率先認識到財務(wù)管理對于促進企業(yè)經(jīng)營效益提高的重要作用，并且積極制定相應(yīng)的財務(wù)管理制度，在全公司范圍內(nèi)培養(yǎng)形成一種財務(wù)管理的氛圍與意識，充分調(diào)動員工的財務(wù)管理工作積極性，鼓勵員工成為財務(wù)管理中的重要參與者，成為財務(wù)管理發(fā)揮作用的最重要媒介。
2、企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，并且嚴格控制其執(zhí)行
企業(yè)管理制度的核心內(nèi)容就是內(nèi)部財務(wù)管理制度的建立與完善，更是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)可持續(xù)管理的前提。企業(yè)若缺乏有效的內(nèi)部財務(wù)管理制度，必定不能夠形成井然有序的財務(wù)管理過程，也無法達成預(yù)期的財務(wù)管理結(jié)果。所以建立與完善內(nèi)部財務(wù)管理制度，使大部分的財務(wù)管理工作人員在日常工作中有章可循，且發(fā)生事故時，可以相應(yīng)地追究責(zé)任，規(guī)范財務(wù)管理的職責(zé)管理。同時在制度得到完善時，還應(yīng)當(dāng)制定嚴格的管理控制或監(jiān)督機制，加強對企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理制度執(zhí)行的管理。
3、提高企業(yè)財務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)
（一）思想政治工作是醫(yī)院發(fā)展的精神動力
一個醫(yī)院發(fā)展和進步的動力就是培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，調(diào)動員工的工作積極性，而這都主要取決于員工對于理想的追求、對工作的責(zé)任心、員工是否受到尊重、重用和理解、是否處理好了人際關(guān)系等等。而其中崇高的理想和工作的熱情都要依賴長遠的政治思想教育才能夠確立。員工是否能夠得到尊重是通過醫(yī)院工作人員的思想政治工作中反映出來的。而人際關(guān)系處理的問題，不是利用指揮命令或者是壓迫等方式就能夠解決的，在相處過程中要民主、公平的進行交流、溝通和促進，同時在相互溝通中學(xué)習(xí)自我反省自我批評，從而使得大家相互信任和理解，在思想上達成統(tǒng)一和共識。因此，為了有效的調(diào)動起醫(yī)院工作人員的工作熱情，醫(yī)院提高思想政治工作是十分必要的，這樣才能夠在思想上進行引導(dǎo)和啟發(fā)，使醫(yī)務(wù)人員恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的工作，認真完成工作任務(wù)。
（二）思想政治工作是加強醫(yī)院管理的內(nèi)在要求
想要完善醫(yī)院的管理體制，關(guān)鍵是要以人作為主體，對人才進行有效的管理。因此，提高醫(yī)院的管理工作首先要對醫(yī)務(wù)人員給予高度的尊重，賦予高度的重視。這樣能夠使得醫(yī)務(wù)人員在救死扶傷時有較高的使命感與責(zé)任感，并且從內(nèi)心深處自覺、自發(fā)的遵守醫(yī)院的各項規(guī)章管理制度，自愿為醫(yī)院、國家和社會做貢獻。也只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化的管理。因此，這都需要使思想政治在其中發(fā)揮重要的作用，讓醫(yī)務(wù)人員感受到自己的重要性和責(zé)任感，做現(xiàn)代化醫(yī)療的奠基人。
（三）思想政治工作是深化醫(yī)院內(nèi)部改革的思想保證
醫(yī)院管理中的一個重要的環(huán)節(jié)就是改革，這也是醫(yī)院發(fā)展的源泉，而醫(yī)院改革和發(fā)展的主體對象就是醫(yī)務(wù)人員，同時也是醫(yī)院改革的執(zhí)行者和擁護者。但是由于醫(yī)務(wù)人員受到傳統(tǒng)醫(yī)院管理的影響，因此對于李建煒湛江中心人民醫(yī)院廣東湛江524000改革的支持并不是自覺進行的，這就需要加大對此的宣傳和投資力度，提高政治思想工作。只有通過思想政治教育才能夠讓醫(yī)務(wù)人員在思想上懂得改革的必然性與重要性，從而轉(zhuǎn)變他們對于改革的態(tài)度，進而支持擁護改革。除此之外，需要利用提高政治思想工作來端正經(jīng)濟效益、長遠利益以及社會收益等，讓醫(yī)務(wù)人員懂得顧全大局，目光長遠、識大體。如若人們只是看重個人的、短期的、部分利益，一旦改革中途出現(xiàn)了困難和挫折，人們就會放棄，那么這種半途而廢的改革難以獲得成功。因此，將思想政治融入到醫(yī)院的改革中去是至關(guān)重要的。
二、加強思想政治工作在醫(yī)院管理的滲透作用
（一）將思想政治工作滲透入醫(yī)院文化
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展也突飛猛進，競爭日益激烈。而為了在醫(yī)療領(lǐng)域中占有一席之地，不但要對醫(yī)療器械與醫(yī)療技術(shù)方面提出較高的要求之外，還要不斷發(fā)展和突出醫(yī)院的文化，突出現(xiàn)代化的建設(shè)醫(yī)療風(fēng)貌。建設(shè)一個良好的醫(yī)院文化可以通過培訓(xùn)教育、影響以及熏陶等各種方法，使醫(yī)院的工作人員在工作之中潛移默化的受到感染，讓人員很容易的接受共有的思想觀念和價值觀念，并且將這些思想作為工作人員工作行為和前進的基本標準和方向。因此，各大醫(yī)院應(yīng)該有必要對工作人員進行耐心、全面細致的思想政治等工作的教育，使醫(yī)院的工作人員在精神層次上與醫(yī)療服務(wù)的理念相互統(tǒng)一。同時，醫(yī)院還可以加強醫(yī)務(wù)人員有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等的建設(shè)，通過這種思想政治教育來與醫(yī)院的文化相適應(yīng)，從而將醫(yī)院管理與醫(yī)院文化有機結(jié)合，相互補充，使醫(yī)院工作人員的行為更為規(guī)范化、自律化，實現(xiàn)醫(yī)院的文化管理。想要進行思想政治的教育工作就要將先進的思想放在首位，將科學(xué)理論作為指導(dǎo)，對工作人員進行武裝和教育，這與醫(yī)院的文化在積極利用行為準則和價值觀來培養(yǎng)人和熏陶人有著相同的作用，能夠有效的培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的團結(jié)精神，激發(fā)人們的斗志，具有強烈的凝聚力。通過在醫(yī)院文化中不斷滲透思想政治工作，使兩者相互補充、相輔相成，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員的思想觀念，這對今后醫(yī)療事業(yè)向為人民服務(wù)與奉獻的方向發(fā)展具有深遠的影響。
（二）將思想政治工作滲透入醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)
我國一直提倡的科學(xué)發(fā)展觀最重要的就是將人作為主體和核心。要認定構(gòu)建一個和諧社會，建設(shè)一個具有特色的社會主義的基礎(chǔ)就是要實現(xiàn)人本身、人與社會以及人與人的協(xié)調(diào)。并且醫(yī)院人數(shù)眾多，在這樣一個人員混雜的集體里也很容易出現(xiàn)人員糾紛的問題，因此，促進和諧醫(yī)院、構(gòu)建醫(yī)院的健康發(fā)展,維護人與人之間的友好和諧關(guān)系是關(guān)鍵。從另一方面來說，人類屬于屬于群居的動物，想要健康的生存和發(fā)展就必須與人和諧相處、與外界建立良好密切的關(guān)系、處理好人際關(guān)系。否則人們就會變得孤立無援，陷入孤單的困境之中。因此，在醫(yī)院的管理過程中，應(yīng)該通過一些有關(guān)社會和諧等方面的政治思想來對醫(yī)院的工作人員的思想和頭腦進行武裝，搞好全體成員之間的關(guān)系，從而調(diào)動起整個醫(yī)院成員對醫(yī)院建設(shè)的參與積極性，凝聚所有成員的共同價值方向。
（三）將思想政治工作滲透入醫(yī)院的管理理念
為了實現(xiàn)醫(yī)院的有效管理首先要做的就是使管理的主體參與其中。在醫(yī)院管理過程中要面對的管理對象不是事物而是人，因此在醫(yī)院的管理工作中要將以人為本作為醫(yī)院的理念。在管理過程中，要想實現(xiàn)高效的管理，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，培養(yǎng)工作人員的創(chuàng)造性，就要將人作為醫(yī)院管理工作的重要、主體作用。因此，醫(yī)院在管理經(jīng)營過程中要善于實現(xiàn)人性化的管理，將政治思想不斷滲透到工作人員的工作之中，使其與醫(yī)務(wù)人員的工作需求、未來的愿望和目標以及他們關(guān)注的重點和熱點有機結(jié)合起來，將解決的實際問題和思想問題結(jié)合起來，不斷改進和發(fā)展完成工作的方式，同時也有效幫助工作人員完善其處理人際關(guān)系與解決問題的技巧，為醫(yī)務(wù)人員排憂解難。在解決問題時，要重視公平公正性，在交流的過程中要平等溝通，相互促進。通過不斷的啟發(fā)工作人員并且正確的指導(dǎo)不但能夠提高政治思想工作、提升工作人員思想道德素質(zhì)，也能夠加強工作人員對于崗位有關(guān)的知識理論的理解掌握，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的崗位技能，實現(xiàn)醫(yī)院管理工作的有效性。
（四）將思想政治工作滲透入醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)中
經(jīng)過多年的實踐總結(jié)得出，一個好的作風(fēng)不但是一種珍貴的政治思想資源，還是能夠轉(zhuǎn)換為物質(zhì)成果的一種精神力量。一個良好的醫(yī)院作風(fēng)能夠保證醫(yī)院績效的提升、激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的士氣。另一方面利用思想教育工作能夠使醫(yī)務(wù)人員從內(nèi)心認識到規(guī)范自己的行為規(guī)范、遵守醫(yī)院的各種規(guī)章制度不但能夠健全醫(yī)院的管理體系、確保管理工作的正常運行，更是與自身的利益息息相關(guān)。除此之外，一個良好的作風(fēng)，不但能夠培養(yǎng)和健全醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)，還能夠得到他人的認可，從而提升自我價值觀的了解，而且還能夠通過醫(yī)院管理工作來正確的指導(dǎo)醫(yī)院的工作人員完成任務(wù)，引導(dǎo)和尊重醫(yī)院的工作人員，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員自尊自立、自信自強的品質(zhì)和強大的責(zé)任感，通過建立一個良好的醫(yī)院作風(fēng)，從而推進醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。
三、結(jié)語
根據(jù)鐵路運營的特點，筆者分別從站段層面和路局層面對當(dāng)前的鐵路物資管理工作情況進行簡要的分析，具體如下：從站段層面來看，當(dāng)前的鐵路物資管理在站段倉庫基礎(chǔ)設(shè)施的投入等方面表現(xiàn)尚算不錯，如果能夠長期保持下去，相信能夠為鐵路物資管理的工作的改善做出不小的貢獻；但同時通過探索也發(fā)現(xiàn)，我國鐵路在站段的物資基礎(chǔ)管理、物資需求預(yù)算以及供應(yīng)商評價工作等諸多方面還有待強化與提升，需要有關(guān)各方做進一步的努力；另外，從現(xiàn)階段的鐵路物資管理情況來看，大多數(shù)工作人員已然具備了較強的勤儉節(jié)約意識，但是有待鞏固和提高，在實際的工作中還有待進一步的落實。從路局層面來看，當(dāng)前鐵路部門的物資管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用還出發(fā)展階段，有不少功能和模塊還有待開發(fā)與完善；而在年度和季度的采購方面，審核與督導(dǎo)的工作尚需加強，這樣才能進一步的保證物資的質(zhì)量，從而切實發(fā)揮物資管理的效用；最后路局方面與供應(yīng)商的年度綜合評價工作雖然已經(jīng)取得了不小的進步，但還存在完善與發(fā)展的空間，還需各方做更多的努力與付出。
二、提升鐵路物資管理工作質(zhì)量的策略
（一）加強物資審核與驗收保養(yǎng)工作
針對當(dāng)前鐵路物資管理工作的現(xiàn)狀，為提高物資管理工作的質(zhì)量，促進鐵路事業(yè)的進一步發(fā)展，有關(guān)部門和人員，需要嚴格按照鐵道部門和路局對鐵路物資以及其他重要專用配件物資的準入和采購等規(guī)定。將主機廠、主要配套廠等為代表的核心供應(yīng)商作為主要的工作對象，在不斷拓寬供應(yīng)渠道的同時，逐步凈化采取和準入渠道，確保渠道的清潔暢通、公正透明，完全遵循采購技術(shù)標準，采購質(zhì)量合格的物資，使鐵路建設(shè)項目的質(zhì)量得到切實的保證。同時鐵路物資管理部門還需對各項采購的依據(jù)做認真謹慎的審核，會同專業(yè)的技術(shù)部門和使用單位，對各項專用物質(zhì)進行嚴格的審核，確保所有用于鐵路建設(shè)的物資都是合格達標的。其次，除了要嚴格對物資的檢查審核外，還有對所有被檢查的物資做好驗收登記，明確每件物資的審核檢查與驗收情況，避免弄虛作假、渾水摸魚的現(xiàn)象出現(xiàn)。需要有關(guān)工作人員注意的是，有限物資是有保質(zhì)期或者使用期限的，所以在審核物資的質(zhì)量參數(shù)時要尤為注意物資的保質(zhì)期，以及相關(guān)的保養(yǎng)工作，拒絕驗收任何“三無”產(chǎn)品、已過保質(zhì)期的產(chǎn)品以及接近保質(zhì)期的產(chǎn)品入庫。且堅決不向非準入供應(yīng)商以及無生產(chǎn)資質(zhì)的廠家進行物資的采購，若有違者則嚴格按照相關(guān)的法律法規(guī)和條例規(guī)定追究責(zé)任。從源頭抓好物資的質(zhì)量管理，明確有關(guān)各方的責(zé)任和義務(wù)，從而確保物資投產(chǎn)后能夠被正常的使用，發(fā)揮出其應(yīng)用的效力。
（二）加強物資需要的計劃管理工作
由于我國的鐵路建設(shè)正處于一個高速發(fā)展的階段，對物資的需求較大，但是物資的需求量到底是多少卻很難把握，關(guān)鍵就在于鐵路物資管理對物資需要缺乏計劃性的管理，沒有明確的限額，從而導(dǎo)致鐵路物資管理的低效低質(zhì)。鑒于此，筆者認為鐵路物資管理需要加強對物資需求的計劃管理。首先加強物資管理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，要求物資管理人員下到基層認真了解和掌握物資的使用情況和需求情況，如物資的型號、規(guī)格、名稱等等，有效提高計劃編制的準確性，確保物資準確及時到位；其次，對于無法明確測定的消耗品名或數(shù)量的物資，按過往經(jīng)驗以及設(shè)備當(dāng)前的情況進行估測，編制計劃提報，以明確采購渠道和加工，促進集中采購的實現(xiàn)。再次，根據(jù)生產(chǎn)計劃和采購預(yù)算，建立消耗定額制，將庫存的作用充分發(fā)揮起來，提高提報用料計劃編制的合理性。最后，嚴格考核計劃編制的質(zhì)量以及兌現(xiàn)情況。建立并完善計劃編制質(zhì)量的考核制度，加大對臨時計劃的控制力度，高度重視對編制計提報告的經(jīng)營問責(zé)考核以及物資綜合考評，為準確、規(guī)范的計提計劃的實現(xiàn)提供保障的同時，促進物資管理工作質(zhì)量的提升。
（三）加快物資管理信息化建設(shè)步伐
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，鐵路事業(yè)的信息化發(fā)展是一種必然趨勢，因而在當(dāng)前的形勢下加快鐵路物資管理的信息化管理建設(shè)是大勢所趨。首先，借助信息系統(tǒng)的數(shù)字化優(yōu)勢，將物資管理的流程標準化、規(guī)范化，通過計算機管理平臺來提高物資需求計劃、采購、倉儲等各項工作的管理水平，借此來全面提高鐵路物資管理的標準化水平，實現(xiàn)鐵路物資管理工作質(zhì)量的提升。其次，進一步完善鐵路物資管理的供應(yīng)商信息化管理系統(tǒng)，通過信息技術(shù)來完善對供應(yīng)商的評價工作，以提供工作的效率。再次，加大對“物資招標網(wǎng)上評標系統(tǒng)”的推廣力度，逐步擴大其應(yīng)用范圍，提高其普及程度，從而有效加強物資管理對物資采用各個環(huán)節(jié)的控制，增強物資采用的公正性和透明度，最終使得鐵路物資管理工作的質(zhì)量得到實實在在的提升和優(yōu)化。
三、結(jié)語
在施工企業(yè)中，統(tǒng)計工作能夠幫助管理者了解和掌握企業(yè)基本情況，同時是企業(yè)想要掌握市場行情和環(huán)境變化的偵查兵和情報員，也是經(jīng)濟決策的參謀，經(jīng)濟運行的向?qū)АｊP(guān)系著企業(yè)未來的發(fā)展。
二、統(tǒng)計工作應(yīng)用于項目管理中的意義與作用
在項目管理中，統(tǒng)計工作能夠把施工做成中的人工、材料、費用開支、機械臺班消耗等準確、及時、完整地做好原始統(tǒng)計，為施工工程中的成本分析和管理者決策提供基礎(chǔ)的信息支持；在施工質(zhì)量上，各種實際情況和預(yù)定的目標中的比較，是否發(fā)生了偏差，偏差是否在允許范圍內(nèi)，是否需要整改等等也離不開統(tǒng)計工作。
三、統(tǒng)計工作應(yīng)用于施工工程項目管理中的現(xiàn)狀及分析
（一）統(tǒng)計工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。在工程項目中，工程項目的經(jīng)濟效益往往是由會計報表和財務(wù)數(shù)據(jù)反應(yīng)出來，所有在很多的領(lǐng)導(dǎo)都把目光放在了財務(wù)上[1]，再加上統(tǒng)計工作本身也存在一些不足，這就讓統(tǒng)計工作更加得不到領(lǐng)導(dǎo)重視。
（二）統(tǒng)計人員的頻繁變動。因為統(tǒng)計工作在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)心中的地位不高，待遇低，讓很痛的統(tǒng)計工作者放棄了統(tǒng)計工作，投身到了別的崗位。
（三）人員素質(zhì)還有待提高。因為統(tǒng)計工作人員的頻繁變動，統(tǒng)計工作人員對統(tǒng)計工作缺乏申請的研究，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)水平有所不足。這就要求提高統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)。
（四）統(tǒng)計臺賬不健全，填報指標的隨意性太強。在統(tǒng)計工作中，因為臺賬的不健全，再加上一些工程的指標完成情況和領(lǐng)導(dǎo)的政績，一些數(shù)據(jù)的瞞報和浮夸，這就導(dǎo)致了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降。
（五）交表時間和統(tǒng)計數(shù)據(jù)之間的沖突。在現(xiàn)在的報表制度上，很多的數(shù)據(jù)都要在一天內(nèi)上交，但是有些數(shù)據(jù)的核算是需要在月后才能得出，這個時候想要得出一個準確的數(shù)據(jù)，顯得就不那么現(xiàn)實。
四、統(tǒng)計工作應(yīng)用于施工工程項目管理中的發(fā)展
（一）觀念的轉(zhuǎn)變，對統(tǒng)計工作重新認識。在市場經(jīng)濟的變化中,在項目管理中會重新認識統(tǒng)計工作的地位，結(jié)合項目的具體情況，做到動態(tài)和靜態(tài)之間的相互結(jié)合，外部和內(nèi)部的相互協(xié)調(diào)，橫向和縱向的相互關(guān)聯(lián)，整體和局部質(zhì)量的相互綜合。
后勤管理與服務(wù)保障工作是保證高職院校教學(xué)、科研工作順利進行，滿足全校師生基本生活需要的基礎(chǔ)保障，是高職院校日常工作的重要組成部分。后勤工作是支撐學(xué)校整體工作順利、穩(wěn)定運行不可或缺的部分。首先，后勤工作是實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)、科研任務(wù)的有效動力，是開展各項工作正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。其次，后勤的行政工作是降低培養(yǎng)人才的成本，提高學(xué)校教學(xué)水平與投資效益的重要保障，也是對全校師生開展教育的課堂，可以保障高職院校健康發(fā)展與穩(wěn)定運行。
二、高職院校后勤管理與服務(wù)工作的特性
高職院校后勤管理與服務(wù)在占據(jù)學(xué)校工作重要部分的同時，有著其區(qū)別于教育教學(xué)工作的自身特性。
（一）基礎(chǔ)性與保障性的結(jié)合
對于高職院校來說，后勤保障工作具有著牽一發(fā)而動全身的功用。它不單單在物質(zhì)上給與保障，在通過后勤人員良好的服務(wù)與熱忱工作態(tài)度的同時也無形中給師生們提供了情感保障。
（二）服務(wù)性與安全性的結(jié)合
后勤的工作人員應(yīng)該以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的形象、規(guī)范的工作來直接或者間接地促進素質(zhì)教育，還必須認真開展各項工作，確保師生能夠擁有一個溫暖、安全的環(huán)境進行學(xué)習(xí)。
（三）管理性與教育性的結(jié)合
高職院校后勤管理工作的重要體現(xiàn)就在于“管理育人，服務(wù)育人”。表明后勤管理工作的過程也是一個教育的過程，學(xué)校是一個無形的大講臺，后勤人員同時也是不站講臺的教師，以自身的實際行動來影響和教育學(xué)生，在勞動教育、愛護公務(wù)教育、愛校教育、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗等方面進行素質(zhì)教育。
三、高職院校后勤管理與服務(wù)工作的具體措施
后勤管理工作在高職院校的地位與作用是無可取代的，其自身的特點也正是順利推進后勤工作改革的基礎(chǔ)，所以必須創(chuàng)建節(jié)約型高職院校的后勤管理模式，創(chuàng)新運行機制，提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量。
（一）樹立正確的管理理念
理念作為一種理想、觀念，在現(xiàn)代的企業(yè)管理和教育中已經(jīng)大量的應(yīng)用到各種各樣的領(lǐng)域中，尤其是在大型的上市企業(yè)。因為理念一詞不僅具有更多的客觀性，其中的成分也很多。理念對于實踐的意義與意識來說更加的濃郁，其內(nèi)涵迫切表達了改進對于管理團隊的意義。因此，后勤管理與服務(wù)制度在高職中不僅是表達了一中觀念也是一種理想詮釋，可以作為行動指南是它獨特的一面。伴隨著國家各項事業(yè)的進步，示范性后勤管理觀念在高職院校中的不斷更新，院校的后勤管理與服務(wù)已經(jīng)有了新的發(fā)展格局，在新格局中穩(wěn)步地提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平。這就要求我們牢固的樹立“管理育人、服務(wù)育人”的理念。我們知道高職院校的后勤管理與服務(wù)工作具有其自身的特性，它不同于任何一個社會企業(yè)那樣追求利潤的最大化，它具有特定的運行目標與市場，并且這個市場的主體也是特殊的，它主要圍繞高職培養(yǎng)人才這一中心。必須在實現(xiàn)教育人、培養(yǎng)人的前提下，以科研、教學(xué)的改進和師生的生活水平提高出發(fā)，通過公益實現(xiàn)服務(wù)帶來生存，服務(wù)帶來發(fā)展，服務(wù)帶來效益的最終目的。總體來說，高職院校中的后勤管理與服務(wù)工作是通過管理規(guī)范、管理思想以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)“管理育人、服務(wù)育人”理念的。它具有教育與服務(wù)的雙重性。因此，牢固樹立“管理育人、服務(wù)育人”的管理與服務(wù)理念，是順應(yīng)國家示范性高職院校后勤管理與服務(wù)的最基礎(chǔ)前提，同時也是科學(xué)化管理的必經(jīng)之路。
（二）有效創(chuàng)新“精細化、柔性化”管理與服務(wù)的模式
一定的模式既體現(xiàn)一種管理的理念，也是活動內(nèi)容與流程的重要展示。創(chuàng)新是在繼承的基礎(chǔ)之上進行改進和完善，是一個民族乃至國家進步的靈魂。在國家不斷深入地建設(shè)示范性高職院校的洶涌浪潮中，高職中的后勤管理與服務(wù)工作必須堅持不斷地改進與創(chuàng)新，為了進一步提高高職院校后勤管理與服務(wù)的水平，就必須實行更加有效的創(chuàng)新采用“精細化、柔性化”的管理服務(wù)模式。精細化管理是一種注重管理過程與細節(jié)，實施精確的計劃、控制、考核、決策的科學(xué)化管理模式，這種管理模式擁有人本與科學(xué)的管理思想。精細化管理的三大基本原則：一、注重細節(jié)；二、科學(xué)量化；三、立足專業(yè)。為了把精細化管理做的更好必須把這三點落實到位。精細化管理不僅僅是一種管理理念，它更是一套管理方法。在社會分工越來越細和專業(yè)性越來越強的今天，企業(yè)要向做大做強就必須實施精細化管理模式，同時高職院校的后勤管理工作也必須做到精細化管理。其中包括：一是精細化操作，就是指后勤管理的每一項工作都必須嚴格按照規(guī)定與標準進行，為了讓學(xué)校的基礎(chǔ)運營更加正規(guī)化、標準化，員工都應(yīng)該遵循規(guī)章制度以身作則，；二是控制方面的精細化，它要求后勤的管理工作必須遵循設(shè)計、審核、執(zhí)行的過程，對這個過程進行全局控制，這樣就可以減少管理上的漏洞；三是精細化的分析，這一點尤為重要，它是精細化進行科學(xué)規(guī)劃的前提，可以應(yīng)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段對后勤工作中的問題進行多角度的思考與跟蹤。柔性化管理重點強調(diào)以人為本，根據(jù)組織的文化、精神氣氛以及共同的價值觀進行人格化的管理。在研究人的心里和行為規(guī)律基礎(chǔ)上，強調(diào)尊重人格、適應(yīng)人性，重在文化的滲透與情感的觸動。對于高職院校來說就必須要加強學(xué)生隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生自我服務(wù)與管理，自我教育的意識。其次要發(fā)動學(xué)生社團的作用，在堅持后勤部門的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上建立各種自律委員會，時時掌握學(xué)生們的需求與意見。當(dāng)然要不斷加強和提高管理者的綜合素質(zhì)，做到以德服人、以情動人，以修己安人方式，在師生中創(chuàng)建持良好的管理形象，進一步達到預(yù)期的管理目標。
（三）打造一支業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、競爭力強的后勤團隊
高校的后勤工作滲透在包括從師生衣食住行到校園安全，從教學(xué)科研到管理服務(wù)等等方方面面，關(guān)系到廣大師生的切身利益，是培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)建一流高校的重要保障。但是從當(dāng)前高職院校后勤管理與服務(wù)工作來看，管理與服務(wù)人員的配置結(jié)構(gòu)不均合理，后勤工作人員大多數(shù)都是后勤職工或者一些分流職工。這些人很大程度上缺乏嫻熟的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，年齡結(jié)構(gòu)老化，缺乏生機與活力，并且知識面比較狹隘。因此，高校就必須適時引入新人新方法，挑選知識性與技術(shù)型并存的鮮活力量來充實后勤管理隊伍。在建造一支知識型、專業(yè)型的骨干隊伍的同時，要加強隊伍的培訓(xùn)工作，讓員工在知識水平與業(yè)務(wù)水平上不斷地提高，增加人力價值。其次，還要加強監(jiān)督與激勵制度，完善招聘、激勵機制，建立和完善科學(xué)的績效評價管理方法，激勵員工的認真工作態(tài)度。總之，高職院校中的各種工作與后勤的管理與服務(wù)工作的模式戚戚相關(guān)。因此，必須高度重視管理與服務(wù)隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)，建立多種培育模式，將高校后勤管理與服務(wù)工作推向一個新階段。
（四）著力培養(yǎng)具有深厚底蘊的后勤管理與服務(wù)文化
文化是無處不在的，只要有人存在的地方就有文化的形成。文化是一個復(fù)雜的整體，它包括知識、藝術(shù)、信仰、道德、法律等等內(nèi)容。對于高職院校后勤管理與服務(wù)而言，文化貫穿于管理與服務(wù)的全過程之中，同時也是管理工作人員和師生生活的具體形式。由此，后勤管理與服務(wù)文化就這樣地應(yīng)運而生。后勤管理與服務(wù)文化不僅是高職院校文化的展示，也是社會主義先進文化的一種特殊表現(xiàn)。它既是一種文化的體現(xiàn)，同時也是后勤管理與服務(wù)的戰(zhàn)略部署，有效地推動后勤管理與服務(wù)在高職院校中的建設(shè)與發(fā)展并作為精神食糧貫穿在師生的生活當(dāng)中。后勤管理與服務(wù)工作是一種充滿責(zé)任感的歷史使命，他們表現(xiàn)出來的服務(wù)意識與道德行為不僅了體現(xiàn)了榮譽感與責(zé)任感，還展示了一種文化。通過對高職院校后勤管理與服務(wù)文化的培育，營造一種向上的氛圍，產(chǎn)生順應(yīng)發(fā)展的凝聚力。這種培育戰(zhàn)略是一種取之不盡、用之不絕的天然動力，大力加強后勤管理與服務(wù)文化的培養(yǎng)，已經(jīng)成為國家示范性高職院校內(nèi)涵文化建設(shè)的指標之一，同時占據(jù)重要地位。
四、結(jié)語
（一）行政后勤管理工作的概念
行政后勤管理工作主要從事人事檔案管理、辦公用品管理、印信管理、資產(chǎn)管理、辦公秩序及行為管理、車輛管理、會議管理、員工培訓(xùn)等一些管理工作。
（二）企業(yè)行政后勤管理工作的主要職能
行政后勤管理作為一個企業(yè)的總后勤內(nèi)管家，它牽涉到企業(yè)的人、事、財、物等各個方面的工作，種類繁多，面廣量大。而作為一個綜合性的職能部門，行政后勤管理部門主要有以下三個方面的職能，即綜合管理職能、服務(wù)保障職能、運作協(xié)調(diào)職能，是企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵部門。
（三）企業(yè)行政后勤管理工作的特點
行政后勤工作主要的服務(wù)對象是企業(yè)的各個部門領(lǐng)導(dǎo)和職工，是最繁雜最辛苦的一項工作，也是一項非常重要的工作。后勤服務(wù)部門的工作存在著“雜、高、多”等特點。所謂“雜”就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)和政務(wù)外的幾乎所有管理、服務(wù)上的事，都可能安排給行政后勤部門；而“高”就是對服務(wù)滿意度的要求高，如后勤事務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要充分領(lǐng)會意圖，又要把握分寸，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等，對服務(wù)工作的要求比較高；“多”就是工作中的矛盾多，由于臨時性、突發(fā)性、應(yīng)急性的工作較多，特別容易引起對現(xiàn)有人員的工作安排、工作進度、有關(guān)效益的沖擊，而引發(fā)各種矛盾。
二、企業(yè)行政后勤管理工作的現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的行政后勤管理工作在多年來的發(fā)展過程中也取得了一些發(fā)展成效，但是，在新時期，隨著企業(yè)改制和全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，我國的企業(yè)行政后勤管理制度逐漸顯露出一些不適應(yīng)市場經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展新變化的盲點。此外，隨著人們的物質(zhì)文化生活水平的提高，企業(yè)職工在工作方式和環(huán)境需求等方面也有了一些改變，而陳舊的行政后勤管理體制已經(jīng)不能適應(yīng)這些改變了。當(dāng)前，我國的企業(yè)行政后勤管理制度主要存在消耗支出、與生產(chǎn)脫節(jié)、服務(wù)被動、工作隨意等問題。
現(xiàn)行的行政后勤管理部門幾乎都屬于依附生產(chǎn)單位的被動服務(wù)模式，在企業(yè)中屬于不能創(chuàng)造經(jīng)濟效益的純消耗部門。這樣的狀況，不管是對于企業(yè)行政后勤系統(tǒng)的發(fā)展，還是對企業(yè)的整體發(fā)展都呈現(xiàn)一種弊大于利的趨勢。所以，在深化企業(yè)改革的浪潮中，要加強對行政后勤體系的改革進程。要徹底改變過去的被動依賴的思想，積極探索，大膽創(chuàng)新，完善行業(yè)的相關(guān)職能，把企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)與其他部門的生產(chǎn)、經(jīng)營活動結(jié)合起來，擴大服務(wù)的范圍和內(nèi)容，爭取走出一條行政后勤管理的專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的新道路。
三、探索企業(yè)行政后勤管理工作的發(fā)展
（一）做好行政后勤工作的基本要求
1.正確處理中心工作與日常工作的關(guān)系
行政后勤部門要處理好日常工作與企業(yè)中心工作的關(guān)系，積極協(xié)助各級相關(guān)負責(zé)人抓好中心工作。但是，作為行政后勤部門，后勤服務(wù)部門還有自己的日常工作要做，如采購、員工辦公、生活服務(wù)需求、員工培訓(xùn)等，把這些日常的后勤保障工作做好，也有利于中心工作的完成，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來。既要集中力量抓好后勤服務(wù)工作，又要適當(dāng)分工，加強中心工作，做到服務(wù)中心工作與抓好后勤保障工作兩不誤。
2.把握行政管理與后勤服務(wù)的關(guān)系
行政后勤部門是企業(yè)的綜合服務(wù)部門，不僅要擔(dān)負后勤保障的職能，還要負責(zé)一定的行政管理的職能，如食堂監(jiān)督管理，對物業(yè)公司和車隊的監(jiān)督管理、車輛管理、辦公樓宇管理等。而有行政后勤方面的管理是融管理與服務(wù)為一體的，管理是為了更好的保障后勤服務(wù)的途徑。只有把管理落實到為企業(yè)、職工的服務(wù)之中，才能更好的促進企業(yè)的行政后勤管理安全、有序的進行。
3.積極做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作
由于行政后勤工作的非常繁雜性，導(dǎo)致行政后勤系統(tǒng)除了要做好服務(wù)工作之外，還要積極做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。行政后勤部門要協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門的各種后勤問題和糾紛，從協(xié)調(diào)停車場的車位到會議室的使用時間等都需要行政后勤部門來處理。通過協(xié)調(diào)，解決糾紛，化解矛盾，才能維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。
（二）加強行政后勤管理工作的職能轉(zhuǎn)變
1.實現(xiàn)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)變
行政后勤
系統(tǒng)在過去是單純?yōu)槠髽I(yè)生產(chǎn)職能部門服務(wù)的輔部門，其本身并不產(chǎn)生經(jīng)濟效益。在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)的行政后勤系統(tǒng)要得到更好的發(fā)展，就要改變過去單純的服務(wù)性質(zhì)，往產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，要在實現(xiàn)其社會價值的同時，還要產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟效益。最好的方式就是發(fā)展自給型的經(jīng)濟實體，形成專業(yè)化的后勤經(jīng)營管理團隊，采用專業(yè)的管理機制，成立各種服務(wù)外包公司。
2.變消耗支出型為福利創(chuàng)收型
要改變行政后勤部門單純消耗支出的現(xiàn)狀，就要切實加強行政后勤部門的內(nèi)部改革和管理。要轉(zhuǎn)變行政后勤人員的思想，把減少消耗和支出與員工的經(jīng)濟利益相結(jié)合。用一定的有償工作來降低行政系統(tǒng)整體的消耗和損失。首先，要對行政后勤人員進行系統(tǒng)化的職業(yè)技能培訓(xùn)和思想教育方面的培訓(xùn)，強化員工的職業(yè)技能，提高員工的思想覺悟，使員工把企業(yè)建設(shè)與個人發(fā)展聯(lián)系起來，形成集體與個人發(fā)展的命運共同體。其次，要加強對員工工作流程的監(jiān)控，把企業(yè)的消耗與個人的責(zé)任和利益聯(lián)系起來，嚴格把關(guān)，杜絕一切不應(yīng)該有的浪費。此外，還可以轉(zhuǎn)變思維，把以前一次性的消耗方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可重復(fù)使用和消耗的利用方式。可以適當(dāng)結(jié)合節(jié)能環(huán)保等先進理念來轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)的消耗利用方式，形成長效循環(huán)利用機制，這樣既有利于減少企業(yè)的消耗和支出，又有利于轉(zhuǎn)變企業(yè)的發(fā)展方式，可謂一舉兩得。
3.變被動服務(wù)為主動服務(wù)
長期以來，由于行政后勤部門對企業(yè)其它生產(chǎn)部門的嚴重依賴性，導(dǎo)致企業(yè)的后勤工作長期處于被動的處境。要解決這個問題，化被動服務(wù)為主動服務(wù)，首先，要結(jié)合企業(yè)自身的特點和行政后勤工作的實際需求來制定適合的行政后勤管理模式。在實際的工作中，要嚴格按照相關(guān)的規(guī)章制度來落實行政后勤管理的各項工作。其次，要轉(zhuǎn)變員工的思想，從思想上化被動為主動，化消極為積極。打破過去那種行政后勤可無可有的想法，加強行政后勤人員為企業(yè)服務(wù)的主觀能動性，樹立行政后勤人員的主人公意識。可以采取以上提到的企業(yè)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化方式來增強員工的工作積極性，使其轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念，化被動服務(wù)為主動服務(wù)。此外，還要多加強上下級的溝通，廣開言路，積極聽取基層工作人員的意見，滿足職工的需求，深化企業(yè)改革，使其在社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮中奮勇向前，獲得更大的發(fā)展。
四、結(jié)語
總之，在市場經(jīng)濟發(fā)展如此迅速的市場條件下，在企業(yè)改革進行的如火如荼的行業(yè)背景下，企業(yè)的行政后勤管理工作要順應(yīng)發(fā)展的潮流，要使自身得到更多更好的發(fā)展，只有繼續(xù)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點，加大力度、創(chuàng)造更多的條件、持續(xù)、深入地進行改革。只有把行政后勤管理工作的改革落到了實處，才能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，也才能不斷地促進企業(yè)的發(fā)展和進步。
參考文獻：
[1]李贊.淺談企業(yè)行政管理[J].今日科苑，2009（20）
