時間：2022-08-15 00:03:00
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新營銷，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
互聯網時代，營銷中臺順勢而生
針對這些問題，眾多IT廠商嘗試提出系統分層概念，比如：內控層、營銷層、決策層等。用友也早在10年前就曾經提出過中臺概念，更多地從軟件一體化功能結構上進行建設，是一種自下而上的中臺建設模式，用友也是當時最早提出中臺思想的廠商。隨著移動互聯網化、物聯互通化、智能設備等新技術的快速發展，驅動了新的商業模式誕生。以阿里為代表的電商踐行者，2015年底提出了“大中臺、小前臺”的中臺戰略，更多地在電商融合方面進行建設，是一種自上而下的中臺建設模式。
營銷中臺更加適應互聯網時代的組織機制和業務機制，作為前臺的一線業務會更加敏捷、更加快速地適應瞬息萬變的市場;中臺將集合整個集團的運營數據能力、產品技術能力，對各前臺業務進行強有力的支撐。無論是阿里的中臺或者是用友的中臺，其體現出來的新營銷實質是一樣的，就是營銷的數據化，盡可能借助互聯網、物聯網、云計算、人工智能和大數據等技術實現銷售的“線上+線下+物流”互聯互通。
其中，有四個目標是：1、經營思路要從以產品為中心轉變為以用戶為中心;2、不僅在交易時與客戶有互動，在交易前和交易后也要與客戶有互動;3、營銷渠道從傳統媒體變為口碑傳播;4、從規模化標準化生產變為個性化定制化生產。
營銷中臺打通企業新營銷的七大業務領域
用友談的營銷中臺，并不是簡單的渠道應用，而是一個圍繞客戶為中心的閉環營銷(如下圖：閉環營銷)。它是用友云營銷服務的一部分，涉及到從商品、訂單、供應、庫存、渠道、零售、會員等跨域全局的新營銷業務生態。企業在進行營銷中臺建設中，必須解決這種業務生態所面臨的問題以及要實現的管理目標(如下圖：業務問題與管理目標)
【圖：閉環營銷】
【圖：業務問題與管理目標】
企業營銷中臺必須依賴于完整的業務鏈，實現企業運營各領域的融會貫通，以達到快速、全面、高效的新營銷運行模式(如下圖)。依托互聯網大數據和企業自身所產生的數據進行精準營銷，這種精準營銷包括：商品定義的精準、門店布局的精準、商品投放的精準、顧客服務的精準等等。
營銷中臺對每個業務領域實現的價值如下：
一，商品管理，要以消費者為中心，建立統一的商品主數據管理機制，減少重復性工作，強化商品數據的一致性;有效建立以商品維度的運營數據匯總和展示，加強商品運營過程管控，有效監控執行情況，保障目標的達成;針對商品企劃和產品設計開發過程，進行全過程信息化管理，提升商品企劃和設計過程的速度和精確性，為新零售快速捕捉市場變動趨勢奠定基礎。
二，全局訂單，通過對訂單管理的全局化、統一化，形成訂單中心，實現作業協同，任務分解，快速交付等，從而為提升訂單滿足率和交貨及時性提供保障。各種2B業務訂單集中處理，前端統一對接工廠，實現產能平衡;后端統一對接庫存中心，實現庫存統籌;實現線上線下業務融合，2C訂單協同處理，提高訂單交付效率和庫存周轉率。
三，供應鏈協同，承接訂單中心，完成訂衡分析后的執行訂單的采購、委外、生產、調度等;構建供應商組織管理體系，形成強大供應商能力;對各級供應商進行建檔、評測、優化、淘汰等全過程管理;供應商多級運營管控，透視末級供應商相關聯的庫存、進度等情況;統一供應商協同、協作平臺，使各級供應商在供應過程中有法可依、有據可尋。
四，全局庫存，全面透視接入端的庫存分步狀態(在途、現存、可用)，實現可分割可共享的全局庫存，為新業務提供庫存信息基礎。建立智能分析預警系統，實現線上線下融合，短時間內快速、準確、高效的發貨響應。由人工經驗和常規報表分析判斷逐步改變為智能補貨模型給出的補貨建議進行調劑。
五，全渠道，通過對營銷新結構、關系與協同邏輯的管理設計，支持企業在不同發展階段的渠道布局與渠道結構調整;實現渠道評估及全周期管理。
六，新零售，解決線下實體終端銷售的全面應用;解決線上終端銷售的全面應用;實現O2O融合應用，實現新零售價值，使企業更輕松地觸達最終消費者。
七，統一會員，統一會員信息，實現會員資源共享，清除會員與不同企業之間壁障，讓會員與企業充分互動。通過對會員數據分析，展開會員精準營銷，使企業的產品更加具有市場競爭力。
八.一個營銷周期完成后，對這個周期產生的數據進行分析，并反饋到下一周期的商品企劃，從而實現下一周期更加良性地運營。
營銷中臺驅動新商業模式創新
營銷中臺的基礎功能，要以客戶為中心的形成五大管理核心、九大應用維度。
營銷中臺的基礎應用要求
任何一種營銷中臺系統，如果不能很好地解決人、貨、客、場、費這五大管理核心，則這種中臺系統就不完善，就會存在大量的與外圍系統接口。從而造成企業的營銷中臺建設風險加大、成本升高。
營銷中臺可以很好地把商品流、物流、資金流、信息流進行融合統一，產生靈活多變的創新商業模式(如下圖)。在豐富而準確的數據池支撐下，使企業的商業決策更加實效。
營銷中臺的架構與部署
營銷中臺的技術架構與部署會影響企業中臺的運行效率和應用效果，只有采用了SOA(面向服務)架構的中臺，才有利于企業在營銷中臺上建立自己的業務中心。
比如，在維護、建設前端業務線的時候不能有自己的會員中心，必須把所有的會員納入到中臺的會員中心里，不僅可以快速創新和試觸，也可以防止業務做大后會員之間的打通。所以，使用業務中臺的一個好處是其數據中心本身就是打通的。業務中臺建設的方式不是一蹴而就，它是隨著企業本身信息化建設持續進展和業務不斷創新最終沉淀下來的。
從社會規律來看，大亂必將大治。
從營銷規律來看，同質化催生品牌，競爭造就專業。
從產業發展規律來看，我們圈內人士自己都知道應該變一變了。
從國家層面的產業安全戰略的來看，這30年的醫藥發展是有量無質，對國家醫藥發展戰略的支撐是遠遠不夠的。
新時代
新時代的特色是：一專二新三品牌，抓機會碰運氣越來越難，拼內功拼實力成為關鍵。一專就是要提升專業化程度，這是未來三十年競爭的焦點；二新就是產品創新和營銷創新，大家也許已經注意到，近3-5年來發展比較快的不是那些大中型企業，而是一些擁有好的新產品的中小企業。目前的營銷手段已經不足以支撐未來的發展，創新勢在必行。三品牌是要在醫生心中建立專業化品牌，在患者心中建立口碑，只要這兩者建立起來，自然也就在商和經銷商那里建立起品牌來了?，F在大家都在關注基本藥物目錄和醫保的事情，但是反復權衡沒有定論，到底是進不進去拿不定注意，有的企業開始想方設法進了目錄，現在又想法設法的想出來，這本身已經說明現在頂多算個碰運氣的時候，但抓機會是比較難了。
新醫改
由于新醫改的若干配套文件尚未出臺，所以很多具體的操作層面的事情不好判斷，但是大趨勢非常明顯，那就是新醫改對終端模式的影響非常深遠。
是渠道模式，帶金是終端模式。新時代和新醫改對終端模式的改變最大最快最明顯。原來的終端模式是以“學術跟隨、利益驅動”為特征，現在要以“學術開路、增值服務、利益兼顧”為方向。這個改變是時代變化導致的，而新醫改恰恰為此開了綠燈。為什么說是時代變化導致的呢？因為大家都跟隨跟到齊步走了，都帶金帶到自己承受不了了，學術跟到迷茫，帶金帶到悲涼，沒什么好拼的了，即便是產品進了醫院，還是很難上量。這說明競爭要升級了，學術要靠自己開路了，上量要靠醫生的學術認可而非單單利益驅動了。為什么說新醫改為此開了綠燈呢？因為學術推廣一個是要把學術做出來，另一個就是要把學術結果傳出去，做學術做試驗難在專業上，傳出去難在高效傳播渠道上。新醫改在這個傳播渠道上是開了綠燈的。請看：
規范基本藥物使用。
制定基本藥物臨床應用指南和基本藥物處方集。毋庸置疑，專業化學術推廣會大行其道，恰逢其時。只要進入了指南，全國醫生就要照此辦理，影響深遠。
加強健康促進與教育。
醫療衛生機構及機關、學校、社區、企業等要大力開展健康教育。不但OTC可以面向患者，處方藥也要加大對患者的宣傳，只不過，這個宣傳第一不能只顧了賣藥，第二不能天馬行空，而是要以“加強健康、醫藥衛生知識的傳播，倡導健康文明的生活方式，促進公眾合理營養，提高群眾的健康意識和自我保健能力?！睘樵瓌t，要正規，要專業，要科普，不能等同于做保健品的會議營銷。
強化繼續醫學教育。
以上的健康促進與教育是對老百姓的，這個是對醫生的。為了解決優質醫療資源不均衡的問題，提高基層醫護人員診療水平，繼續教育要大大加強。企業在這方面大有可為。
新醫改文件中這幾處描述的意思非常明確，只要你說的話是科學的，你做的事是公益的，你是為了提高全民健康意識和保健知識，你是為了提高醫生的知識技能，國家是鼓勵做宣傳的。這就為處方藥的傳播指明了方向。當然，前提是要專業要科學。
醫師多點執業和減少公立醫院比重同樣對醫藥營銷影響巨大，當然，由于這方面改革的進度要跟隨事業單位人事制度改革的步伐，不會太快，但是企業對專業化能力的培養卻應該提前進行。 醫師多點執業。
醫生多點執業有兩種，第一是在多家其他醫院執業，會把他的學術觀點帶到其他醫院，專家的影響力發揮起來比以前更順暢。第二是自己開業或幾個人合伙開業（北京已經明確宣布），這里面有很多事需要外力來幫助，比如營銷。另外，醫生自由執業，不會主要靠賣藥賺錢，那樣醫生自身價值會降低，肯定會選擇用技術服務建立口碑，靠口碑增加病人，靠病人多逐漸提高服務收費，醫生的關注點第一是安全性，第二是效果，第三是不讓患者在藥物上花很多錢（以便省下來做醫療服務收費），所以藥品的可信度很重要，可信度來自于專業的推廣。
減少公立醫院比重。
國家將會采取多種產權制度方式去改革公立醫院，其中一部分將轉為民營醫院。而首先列入改制、整合的會是國有企業辦的、部隊辦的公立醫院。私營醫院增加，關系營銷會失靈，藥品銷售同質化的拼價格、獨家的拼專業化，把同質的產品策劃的有特色是未來的方向和出路之一。
新營銷
“學術開路、增值服務、利益兼顧”并非新營銷的全部，新營銷應該是以“學術開路、增值服務、利益兼顧”為方向，以企業觸角前伸為特征，以競爭焦點下沉為關鍵，以進院為開始，以專業為武器，以學術布局和策劃為核心，以公益活動為依托，以醫生和患者心靈爭奪為主戰場的一場現代信息戰。
為什么要以企業觸角前伸為特征呢？因為現在大多數企業的觸角只是伸到了商這一層面，關注的是商拿貨回款，至于商如何把藥賣出去企業實際上關注不大，但是企業現在都面臨招商難，為什么難呢？因為商不好賣，為什么不好賣呢？因為跟學術跟到迷茫，帶金帶到悲涼，招全有點不靈了。這時候企業往商那里壓貨作用不大，不是沒有用，而是不會解決關鍵問題，關鍵問題是什么呢？是要解決讓醫生認可這個環節，讓醫生覺得這個病就應該用這個藥，這個工作不能指望 商來做，所以企業的觸角要前伸。
競爭焦點下沉為關鍵和企業觸角前伸意思上差不多，為什么還要單獨說呢？因為觸角觸一觸相對容易，而競爭焦點下沉做起來可是大動作。當然企業肯定要先觸一觸然后再沉下去。現在，企業競爭的焦點第一是物價醫保招投標，第二是招商，第三是進院，這些都是解決資格和渠道問題，是為銷售做準備。進院以后就萬事大吉了嗎？非也。如果已進藥的醫院銷量起不來，那產品的整體銷售就上不來，這時候企業會想到通過增加醫院覆蓋率來彌補單院上量不足，但是如果商回本慢、賺錢少的話，就沒有人愿意開發新醫院，企業的醫院覆蓋率也上不來，而且招新的商就沒有榜樣、沒有底氣，最后企業和商都會逐漸對產品失去信心。所以，企業應該把物價、醫保、招投標、招商和進院看成常規，而把進院后的上量當成競爭焦點。
藥品在醫院庫房里放著賣不出去還是不行，所以醫院歸根結底也還是渠道的一部分。進院是本份。產品進了醫院，營銷才真的開始。這也是企業要重點努力的方向，誰先努力誰先受益，不存在先驅變先烈的危險。
[論文摘要]營銷創新對于一個企業有著至關重要的作用，尤其在今天同質化日益激烈的市場競爭之中，缺乏創新的企業就失去了發展的動力。本文通過論述營銷創新的內涵與重要性，結合煙草商業企業實際情況，提出了目前商業企業創新營銷的途徑。
隨著世界經濟一體化步伐的加快，特別是我國正式加入世界貿易組織（WTO），世界煙草業的格局和走向將深刻影響長期以來脫離真正市場經濟礪練而保守封閉的中國煙草產業，跨國公司在中國實施國際化經營戰略必將給中國煙草行業帶來巨大的沖擊和挑戰。做為市場營銷主體的煙草商業企業，要逐步適應市場，提高煙草核心競爭力，營銷創新是關鍵，因此認真探索和研究中國煙草行業在新形勢下市場營銷的創新途徑，是具有非常重要的現實意義和長遠的戰略意義。
一、營銷創新的內涵和重要性
1.營銷創新的內涵
所謂營銷創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創造發明，只要能夠適應環境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規和通行貫例，同時能被企業所接受，那么這種營銷創新即是成功的。
2.商業企業營銷創新的重要性
(1)構建“大市場、大企業、大品牌”的目標與任務決定了營銷創新的重要性。在國家局提出的“大市場、大企業、大品牌”目標與任務的指導下，截至2006年年底，煙草工業公司從2000年的180多家精簡到30多家，卷煙品牌從1000多個整合到100個左右，但從目前市場卷煙品牌規格數目來看，同檔次同規格的產品依然較多，消費者對卷煙產品的挑選余地仍然很大，能與國際卷煙品牌抗衡、具有絕對競爭優勢的大品牌、強品牌尚未形成。這就需要商業企業加強品牌營銷的創新工作，在原有細分目標市場、引導卷煙消費、宣傳促銷等營銷方式的基礎上，引入營銷創新元素，培育具有較強核心競爭力的卷煙大品牌。
(2)掌控銷售渠道決定了營銷創新的重要性。從國內國際煙草業的發展要求和市場形勢分析，無論是立足于當前還是立足于長遠，卷煙銷售渠道都是中國煙草保持核心競爭優勢所在。零售客戶做為卷煙銷售終端，其地位和作用都非常重要。商業企業要樹立“客戶至上，服務為本”的服務理念，改進服務流程，搞好服務營銷創新的整體策劃，積極為客戶做好服務，讓其有利可圖，有錢可賺，以此增進批零友誼，加深理解，充分提高他們對中國煙草的滿意度、忠誠度和依賴度。
二、營銷創新的四大要素
美國管理大師熊彼特曾提出企業創新的五個有形要素，而營銷創新屬于無形要素范疇。事實上無論有形要素，還是無形要素的創新都需要一種思想或力量上的支撐。從目前商業企業營銷實踐來看，雖然在借鑒優秀企業營銷經驗的基礎上，結合行業特點提出了服務營銷和工商協同營銷等新理念，但在執行過程中，仍然受到了傳統營銷模式的束縛。煙草商業企業要適應國際化競爭、適應市場經濟的發展，必須改變營銷方式上墨守陳規、固步自封的思想和行為，在營銷創新過程中切實把握好觀念、思維、精神、制度四要素，才能有效發揮營銷創新的作用。
1.樹立正確的創新觀念
所謂創新觀念，就是企業在不斷變化的營銷環境中，為了適應新的環境而形成的一種創新意識。不破則不立，在市場競爭日益激烈的今天，創新已成為現代社會發展的趨勢，已成為現代企業可持續發展的源動力。隨著煙草行業改革逐步走向深化，商業企業逐漸意識到創新對于行業發展的價值和意義，身踐力行，在全國煙草行業開展了以“自主創新，支撐發展”為主題的“創新年”活動。然而觀念創新是一切創新的先導，只有正確的創新觀念指揮支配著創新形成的全過程，商業企業的營銷創新才不會流于空泛，夭折于市場競爭中。
對于具有壟斷獨特性質的商業企業來說，要樹立正確的創新觀念，首先要破除“小成即滿”、“小富即安”的思想，要徹底摒棄與市場經濟發展不相適應的保守落后的觀念和陳舊僵化的思維模式，在學習國際先進營銷模式的基礎上，總結、提升煙草營銷的實踐經驗，促使商業企業站在增強中國煙草整體競爭實力、促進行業長遠發展的戰略高度和面對國內、國際兩個層面的高度來思考煙草營銷發展的方向，制定適應中國煙草市場的營銷發展戰略。
2.培養正確的營銷思維
企業要做好營銷活動就必須使營銷人員具備正確的營銷思維。思維是認識活動的高級階段，是對事物一般屬性和內在聯系間接的、概括的反映。營銷思維的培養就是要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀態。客戶經理做為商業企業市場營銷的“神經末梢”，一是要熟練掌握營銷的理論知識，嚴格區分營銷工作與推銷工作、營銷觀念與銷售觀念的本質差異；二是要明確客戶經理的崗位職能，要從過去以銷售為中心的訪銷員逐漸轉變為以客戶為中心的客戶經理，客戶的喜好、需求、滿意應作為客戶經理營銷工作的出發點和落腳點；三是要做營銷工作中的細心人，要善于觀察市場上的卷煙走勢、觀察周圍的事物“消費者”行為，深度挖掘營銷創新的切入點。
3.具備堅韌不撥的精神
面對復雜多變的營銷環境，營銷創新的風險無時不在。營銷創新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執行，這樣就打擊了營銷創新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅韌不撥的精神做支撐，才能確保創新的大廈不倒。當然營銷創新不一定成功，但是堅韌不撥卻是營銷創新所必須具備的精神。
4.制定縝密的營銷制度
只有使營銷創新制度化，才能使創新觀念、思維和精神有了根本保障，從而充分的調動營銷人員創新的積極性和主動性，促使企業在復雜多變的環境中有的放矢的進行營銷活動，適應變化。
三、商業企業營銷創新的途徑
1.樹立知識營銷觀念
知識營銷是指在企業的營銷過程中，使企業的廣告、宣傳、公關、產品注入一定的知識含量與文化內蘊，幫助消費者增加與商品相關并實用的信息與知識，提高他們的消費與生活質量，從而達到推廣產品、樹立形象、提升品牌競爭力的目的。知識營銷觀念是與知識經濟相適應的一種新營銷觀念，它高度重視知識、信息和智力，主張憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場競爭中取勝。煙草行業所強調賦予營銷以更高的知識含量，更注重的是與零售客戶和消費者建立起一種和諧融洽的關系，使營銷過程更加知識化。因此，商業企業應樹立長遠的發展眼光，通過改革改制、自主創新，不斷適應市場變化，徹底擺脫計劃經濟的陰影，真正融入國際化競爭大格局，徹底實現政企分離，深入挖掘知識營銷的潛在價值，變無形資本為有形資本，為煙草企業發展提供強有力的經濟保障。
2.建立健全營銷創新組織與營銷創新機制
隨著煙草行業的改革不斷深入，商業企業已經開始意識到創新的重要性。由于多方面原因，還沒有實現有效創新，其中一個關鍵因素就是沒有建立高效的創新組織。商業企業應結合自身特點，根據營銷創新發展戰略，以實現創新的穩定發展為目標，對營銷創新組織結構進行總體的規劃，為整個營銷創新工作提供組織保障。筆者認為商業企業應在確立創新方向并準確把握營銷創新戰略的基礎上，借鑒采用“金字塔”型的創新組織結構，包括設立決策管理層面上的綜合機構；成立不同專業的專家委員會，從社會吸納資深專家擔任委員；按照企業適應市場經濟和企業可持續發展的需要設立相應的分中心和課題組，比如在營銷中心下設營銷策劃決策組、市場信息研究小組、營銷創新課題組等。
在建立創新組織機構的基礎上，要進一步完善創新機制，確保創新組織的有
效運轉。一是要建立營銷創新效益控制機制。創新項目的開展離不開項目資金作保障，一方面商業企業應根據自身經濟實力，參考國內外同行業的投入水平，確定自己的創新費用投入；另一方面通過建立完善營銷創新的效益控制機制，加強創新資金的管理，保持營銷創新成本的合理性、資源利用的合理性和營銷組織的合理性。二是要建立科學的營銷創新管理機制。要制定各項基本制度，落實各部門的職能；要同步改革現行的人事、用工及分配制度，形成“全員營銷，人人參與”的氛圍；要制定創新管理程序，使創新工作走上規范、有序的軌道。三是要建立健全與營銷創新配套的風險控制機制。針對營銷創新組織機構、人事用工、管理模式等方面的變化，應制定更為嚴密的營銷創新管理辦法及各個業務環節的管理制度和內控制度，防范和化解營銷創新可能帶來的潛在風險。
3.營銷人員管理制度創新
所謂制度創新，也就是用一種效率和效益更高的制度代替舊的制度。制度創新是企業發展的基礎，是企業各種創新的前提，沒有一個不斷創新的企業制度，企業的其他創新不會有效也不會持久，特別是在當今煙草行業買方市場時期及知識經濟即將到來的時代，商業企業在經歷了“生產管理型”向“經營管理型”的轉變后，必須適時轉向“創新管理型”，而這其中尤其是要對營銷人員進行管理創新。因為只有擁有符合要求的高素質營銷人才，才能保證企業市場營銷的成功。然而當前商業企業的營銷人員要么素質不高，不適應現代經濟形勢的營銷工作；要么就是傳統體制遺留下來的薪酬體制和用人機制的激勵作用很低。這一切都是導致商業企業市場營銷不盡人意的主要原因之一，從而使營銷人員成為企業發展的“瓶頸”，必須盡快予以革新。
商業企業必須改革現有的用人機制和薪酬分配機制。既要建立人才進得來、留得住的激勵機制，也要建立相應的淘汰機制。商業企業必須樹立使用與培養相結合的長期發展思想，培養選拔優秀的煙草營銷人員。在今天這個正告別短缺步入過剩、告別資源經濟面臨知識經濟的時代，營銷人員的知識更新和補充是不可忽視的。雖然商業企業一直提倡建立“學習型企業”并堅持定期組織學習培訓，然而學習的效果并未達到預期目標，關鍵在于理論與實踐相結合的問題、能否將知識學以致用的問題。在目前煙草行業改革過程中，商業企業要走出營銷困境，就必須加強營銷人員的學習培訓，并注重知識和能力的轉化。建議一是要加大人才引進力度，重點引進一批管理型、經營型人才，為企業注入新鮮血液。二是要讓優秀人才優先享受公司的再教育、培訓以及深造、考察的機會。并根據發展需要，開展外聘專家、自辦講座等多種形式的培訓工作。三是鼓勵營銷人員在實際營銷過程中總結創新營銷方式，并對學術帶頭人和業績突出的人才給予相當的獎勵，并在工資、職稱晉升和干部選拔方面優先考慮。
4.明確營銷創新目標
營銷創新要有明確的目標，而營銷創新目標建立在商業企業對卷煙市場全面調研、分析的基礎之上。因此，要確保營銷創新活動的有效開展，使營銷創新工作真正推動卷煙經營和市場管理工作的開展，商業企業應結合自身的發展戰略，以提高核心競爭力、獲取長期競爭優勢為目標，對目前中國煙草所處的市場環境、自身的優勢和劣勢進行全面診斷，找出企業面對不斷變化的競爭環境，需要進行完善的重點環節，從而確定營銷創新的目標。筆者結合煙草行業目前的營銷態勢，認為商業企業應該從以下幾個方面確定營銷創新目標：一是加強企業基礎管理與創新制度建設，提高管理綜合效率；二是加強品牌培育，提高名優品牌集中度；三是加強服務營銷工作，提高零售客戶的滿意度、忠誠度和依賴度。
5.建立營銷創新評價體系
創新評價體系是創新行為的指揮棒，對營銷創新的發展起著導向性的作用。商業企業應建立起能充分體現營銷人員創新素質和能力的評估內容、方法和標準，形成能客觀準確地評估營銷人員創新能力的評價體系。借助營銷創新評價體系，對企業的營銷創新活動能否有效開展、創新目標能否實現做出全面的、準確的結論，以利于發現不足，總結經驗，不斷推動企業的營銷創新活動。創新評價包括兩個方面，一是對創新體系的有效性和適宜性評價，主要對創新目標、創新組織、創新制度、創新對企業的整體影響等進行定量和定性的評價；二是對營銷創新項目的評價，要根據不同的項目，確定不同的評價指標，進行以定量為主的評價。
參考文獻：
[1]支曉曄顧力剛：《國有燃氣企業創新的途徑和原則》
[2]劉文新:《企業營銷的四大創新法則》
CRM的春天來了嗎?
目前，CRM市場的份額只有ERP的10%左右，與ERP當年以財務軟件作為突破口而獲得快速推廣不同，CRM沒有這樣的先天條件，無論是從理念上還是操作層面上，都還面臨著很多尚未解決的難題。尤其是在前幾年，能夠形成規模的CRM廠商也并不多，這當然與當時還不太容易找到CRM的用戶有關。
不過，隨著這幾年的發展，CRM在漸漸地走近我們，并已經初步形成了一定的市場規模，以SAP、甲骨文為首的高端CRM市場、微軟和賽捷等廠商主攻的中小企業陣營，以及以聯系人管理軟件為主的入門級CRM市場都初具規模。雖然我們現在還不能說CRM的春天已經到來，不過現在全球CRM市場已經走入了正常發展的軌跡，并逐步從企業拉動市場轉向了市場自我調節的發展階段。因此，我們可以說，已經聞到了CRM春天的氣息。
尤其是在國外，越來越多的行業用戶開始使用CRM，并形成了一種市場趨勢，用戶群越來越廣泛，同時接受程度也越來越高?；氐街袊镜厥袌?，CRM的概念從2000年開始被引入，并逐步被用戶了解和接受。“不過，目前在國內，阻礙CRM發展的一個最大問題就是懂得CRM的商和渠道合作伙伴非常難尋，這就使得CRM的推廣和部署困難重重?！辟惤蒈浖笨偨浝項畈ㄕf。的確，用戶和開發商對CRM的理解不深，就導致了在CRM的部署和二次開發過程中，經常會出現與需求發生矛盾的情況。
新營銷模式推動CRM發展
CRM的商業模式現在主要有三種：傳統銷售軟件license的模式、SugarCRM的開源模式，以及以Salesforce為代表的SaaS模式。尤其是Salesforce在美國的成功讓很多人在看到了SaaS未來的同時，也看到了CRM的希望。
“SaaS的模式比較適合那些企業初期投入資金不是很多、對安全性和速度的要求不是很高，以及應用相對標準化、并且不涉及復雜的行業應用的企業。但是，事實上，CRM的產品具有比較強的行業化、細分化和個性化的特點?！睏畈ㄕf。因此，楊波認為，目前SaaS模式在短期之內還很難獲得突破性的增長，尤其是在國內的CRM市場。
“更何況，國內目前的網絡環境和安全保障都還有待提高，而那些更適合SaaS模式的中小企業很多都聚集在國內的二、三線城市，在那些地區推動SaaS的難度就更大?！睏畈ㄑa充說。
雖然如此，賽捷也并沒有否定SaaS的模式，只是給了SaaS模式一種全新的定義。楊波認為，SaaS是軟件轉變成服務的一種工具，并不只是由ASP搖身一變的互聯網運營模式。
“正是因為面臨國內很難找到了解CRM的商和渠道合作伙伴的問題，因此，我們選擇通過認證培訓中心把CRM軟件免費提供給企業用戶。”楊波介紹說，“當然，培訓中心給CRM用戶提供的培訓是按被培訓者的人數付費的，然后我們與培訓合作伙伴分成培訓費用。”楊波認為，這也是一種軟件轉變成服務的模式，也是賽捷正在嘗試的新SaaS模式――合作伙伴賣服務，而軟件只是服務的工具。
很多人都很好奇醫緹雅公司今年的營銷策略為什么會做如此大的變動，當然，這是有原因的。
醫緹雅公司產品不斷創新，品牌理念領先，也擁有眾多忠實的經銷商、加盟店和消費者，但如何讓新的加盟店老板更深切地感知與認同企業，是公司目前最大的困難。所以，2010年醫緹雅公司致力于打造的全新營銷戰略，給加盟商提供真正切實可行的長遠規劃，以及專業、深刻的技術理念，簡單實用、易復制宣傳和操作。讓忠實客戶跟隨醫緹雅一起發展、壯大、完善，共同為“頂級專業品牌”而努力奮斗。
三大主線貫穿全年
第一條：利益線
醫緹雅將獨家提供2000萬元孵化基金，直接送達客戶手中，并在每一個階段對客戶的成績給予實質性的獎勵，帶給其最實質的回報?？蛻魞H需參加今年的三場大會：粉色晨曦、紅色艷陽、金色輝煌，完成大會的任務，就能名利雙收。
第二條：技術線
很多美容院都存在這樣的情況：美容師經常流失，美容院無法賺錢，不知道怎么拓展客戶，沒有足夠的資源開分店，人力分工不當，團隊協作能力差。
這些美容院需要具備拓客、鎖客、留客的技巧，掌握“慧眼識鷹”、“績效制勝”、“打造冠軍團隊”的策略，擁有不斷刺激、滿足顧客需求的新技術和新產品，需要明白“掘金點”在哪里，從而更高效地借助廠家及商的資源和優勢。醫緹雅2010年的三場大會正是美容院實現理想的秘密武器。4月粉色晨曦《不做怨婦，學做巧婦》課程，教授如何拓展客戶群，提升銷售技巧；7月紅色艷陽的《搭建團隊，巧婦提升》課程，教授如何管人理事，通過綜合運用四大促銷手段，整合競爭優勢，提升品牌創新力，發揮營銷力量，提高銷售管理效率，創造最大利潤，讓美容院實實在在賺錢；11月金色輝煌的《成就品牌貴婦》課程將總結美容院這一年的成就和收獲，舉行年度頒獎儀式，優秀美容院將有機會獲得行業權威資質認證證書及獎牌，更有機會獲得南方醫科大學研修班頒發的《研修證》，成就品牌貴婦。
第三條：營銷線
大會期間，醫緹雅將推出不同款式、不同效果、不同級別的新品系列，抓準消費者的需求，把握市場狀況推陳出新，讓美容院在淡旺季都能掀起“醫緹雅美容護膚”熱潮。如4月粉色晨曦會議中更高層次的“π元素”系列、全國首家的刷牙減肥、業界頂級“黃金Q10”抗衰系列、令女人“挺好、挺健康、挺”的“皇家女人元素”等，引領了2010美容風向新指標，而7月紅色艷陽會議將帶領美容院進入2010美容新!
品牌升空，突飛猛進
2010年，醫緹雅將通過提升宣傳形象、填充產品結構、加強渠道建設來完成品牌的全新改版，打造醫緹雅和瑩璇兩大品牌的全新面貌，提升品牌戰略的高度。
品牌策略，為品牌注入激情
以前品牌大、規模小，市場技術問題不斷，經銷人員技術不過關，知識不充實，當時條件也不適合企業轉變模式，所以醫緹雅更注重技術，采取“以技術培訓為主”的過硬、過強擴張戰略。短短幾年間，企業合作伙伴成倍增加，產品品種數量達到上百個，但長期雜亂的品牌運作帶給企業的只有“負資產”，如果不進行整合，不僅不能為企業帶來效益，反而會讓企業掉進技術坑里，無法自拔。
而現階段，醫緹雅技術基礎牢固，我們便可以對企業進行“大改造”，將企業的發展戰略從原有的“技術營銷”轉變為“策劃營銷”，以做強做大。根據市場的發展形勢，在由品牌、消費者、終端、渠道、銷售、生產、供應等組成的價值鏈中，醫緹雅著眼于塑造品牌，形成了以品牌為拉動的營銷流程。全年中高密度的促銷與會議相結合，通過全國巡回演講，醫緹雅、瑩璇的形象整合、資料整合、電子商務平臺搭建等一系列舉措，讓企業品牌價值隨市場大幅增長，一路高升。
產品包裝，為品牌注入時尚元素
今年的“醫緹雅?瑩璇解碼III計劃2010金字塔年度會議”規劃中提出，要借力于品牌的重新定位，統一形象。通過整合品牌資源、提升品牌形象、改版包裝品牌宣傳、建立品牌電子平臺四個階段，優化醫緹雅品牌和瑩璇品牌。此外，將品牌項目操作化繁為簡，精化優勢，統一特色，會更便于復制與宣傳銷售。
如醫緹雅品牌的淡斑系列教程，它的技術銷售說詞為“淡斑補水修復同步進行，一步到位”――
建議防敏步驟：
1.測試皮膚吸收度，在耳后涂抹補養煥白精華素和營養修復霜；
2.前3次護理用活顏修復霜，分別在按摩前，敷膜前，導入前使用；
3.皮膜薄者，第一次護理不按摩，不去角質，不導入；
產品用量和使用方法：
1.營養修復素開始用量為綠豆大小，再到黃豆大小；
2.補養煥白精華素用量為1滴起2滴；
3.精華素和晚霜調和使用。
建議配合療程：《玫瑰經典水動力大套》
補充肌膚氧分和水分。皮膚只有在水分充足的情況下，吸收才會更徹底，同時促進細胞的代謝，效果更佳。
建議升級療程：《注氧滑膚修復組合》
如果皮膚的免疫力降低，就會導致各種皮膚問題的產生，所以提高皮膚的免疫力是解決斑癥的根本，同時讓皮膚更透亮，效果更顯著。
廣告營銷，品牌飛躍的機遇
任何一個品牌在一段期間內的重點訴求都與市場需求有關，但無論哪一個品牌，其鎖定的目標消費群體都會隨著時間的推移而變化。品牌訴求如果不能跟進時代步伐，那么品牌也將隨著它的目標受眾而老化。此外，新的年輕品牌不斷出現，滿足了市場年輕化的需求，這就強烈要求企業創新品牌。
2012年的鐘聲敲響，彈指一揮，轉眼又到奧運年。
四年之間，媒體傳播環境發生了很大變化，奧運營銷也隨之巨變。從本屆倫敦奧運會開始，國際奧委會不再組織全球奧運圣火傳遞。這意味著奧運會前期在全球的推廣熱度會大受影響。從整個體育的成績和戰績上來講，2008年中國體育達到了頂峰，今年不是本土，成績很難超越2008年。
四年以來，中國體育職業化之路取得了長足的發展，有一些體育項目觸底反彈。營銷對于每個普遍消費者來說，少了一些錦標主義，多了一些人情味。奧運是一個綜合性的賽事，每一屆奧運會都有很多故事，通過2008年的洗禮，更多人把奧運請下神臺，讓它變得親切和觸手可及，這對于2012年的奧運營銷是很好的借鑒。
2012年4月6日，關鍵之道體育咨詢公司創始人、關鍵體育價值研究院院長張慶、小肥羊品牌副總監?；蹨Y、貴人鳥品牌奧運營銷負責人劉葉、玉蘭木業華北總經理吳宇峰、愛奇藝數據研究院院長葛承志、雙龍汽車品牌總監屈志超等在“第四屆廣告主峰會”上，圍繞“奧運營銷如何更快、更高、更遠”話題進行了精彩的分享。對廣告主而言，總結之前的奧運營銷經驗，換個角度看奧運，換個角度做營銷，忘掉2008年，重新出發，或許是個不錯的想法。
無移動，不營銷
從2008年到2012年，變化的不僅是國民生產總值、網民數量和房價，還有更多。
首先，媒體大環境悄然改變。四年間，用戶的媒介習慣已經發生了很大的變化。2008年到2012年中國手機網民數量大約翻了3倍。手機網民的比例基本上接近于臺式機電腦的用戶，隨著智能終端的普及，移動媒體成了人們充分利用碎片化時間的最佳工具之一。
第二，碎片化日趨嚴重。用戶時間、用戶行為以及注意力已經越來越碎片化，同時，報紙、廣播、電視以及戶外等傳統媒體，開始憑借數字和網絡技術，向全媒體發展，全媒體時代的各路媒體都在爭奪受眾的注意力，這客觀上加劇了媒介碎片化的趨勢。
第三，個媒體時代來臨。隨著微博、人人網等社會化媒體的發展，個媒體時代已經來臨。越來越多媒體內容是消費者自發產生的，每個人都是一個媒體。每天有上億條微博產生。社會化媒體正在以其互動性與參與性改變著整個媒體與傳播環境。
這一切的一切都使移動營銷呼之欲出。2008年奧運會在北京，天時地利人和。而2012年在倫敦舉辦，八個時區的變化，使得觀眾很難做到實時的關注和參與。同時電視廣告價格不斷飛漲，此時移動營銷的價值便凸顯。
“移動互聯網是一個唯一能夠跟其他媒體做整合的媒體，它可以跟電視互動，同樣也可以跟廣播、報紙、戶外媒體互動?！卑俜滞摳笨偛猛跽裼畋硎?。
調查顯示，從關注奧運的人群職業劃分上看，白領、學生、商務人士居多；從年齡上看，19歲到39歲的人群占到83%的比重；在對奧運信息的獲取上，消費者更希望通過手機媒體的方式；學歷越高，收入越高的用戶，越希望通過手機獲得奧運的信息。
奧運對媒體傳播有兩個非常重要的需求，而這兩方面，恰好都是移動媒體所擅長的。一個是即時性，毋庸置疑，受眾希望第一時間知道比賽的最新進展、結果、甚至實時的比賽過程。奧運比賽持續的時間較長，人不可能長時間坐在電腦或電視前面，而手機作為一個伴隨性媒體，體積小，攜帶方便，可以讓觀眾隨時隨地了解奧運信息。第二是互動性，奧運會作為一種全球關注的體育賽事，本質上是一種狂歡的儀式，它的意義與價值就在于群體的互動與參與性。隨著智能手機的發展，花樣繁多的應用程序能夠讓人更方便地參與和表達對奧運的熱情。在多平臺開放的情況下，手機已經跟社會化媒體做了很好的打通?；谏鐣襟w擴散效應，品牌營銷的效果會被很好的擴大。
技術帶來新參與
移動營銷天然與技術具有密不可分的關系，創意技術和整合能力將幫助品牌在創意營銷上創造更大的商機。
易傳媒市場副總裁潘靜為參會者介紹了基于新技術的兩種新的營銷形式。
第一是互動前貼片。2008年，易傳媒為雅芳投放針對中國跳水隊的廣告，由于事先做好了跳水隊所有可能獲得的金牌數的廣告，每一次跳水隊獲得一枚金牌，易傳媒坐在電視機前的工作人員便會利用系統實時更新上傳相應廣告。因此，在跳水隊獲得金牌后幾分鐘，雅芳的賀喜廣告就鋪天蓋地的播出，每增加一枚金牌都有更新，云計算不需要工作人員上班，在家即可辦公。這種方式非常適合體育比賽，不僅由于很多人開始選擇在線觀看奧運賽事，更是由于互聯網廣告的互動性、及時更新性，可以讓廣告與賽事更好的互動，能夠讓受眾更好地記住品牌。
第二是APP定制。品牌可以建立奧運專屬手機APP，讓受眾貼身玩轉奧運。與奧運賽事相關的APP除了互動性好外，還可以極大提升品牌奧運形象與記憶度。比如品牌奧運趣味APP推陳出新，以創新互動吸引受眾。比如奧運競猜類APP，通過賽事競猜，以獎品激勵受眾參與。
其中一個例子是喜力啤酒推出的APP，它可以讓用戶跟賽事產生很好的互動。本質上來說，它是一個競猜的游戲。你可以猜測哪一位球員會進球，甚至從哪一個角度射門，當用戶猜中就可以獲得相應積分。當積分達到一定程度的時候，就可以兌換喜力啤酒提供的獎品。越來越多的目標消費者在觀看賽事的時候，都希望能夠參與到賽事里，進行實時的互動。而這個APP正好可以幫助用戶實現這個愿望。而在用戶實現這個“愿望”的時候，“喜力”的元素能在其中很好地貫穿其中，潛移默化地讓目標消費人群對“喜力”建立起良好的印象。
目標清晰，重在執行
即使移動營銷好處多多，這并不意味著，所有品牌都需要做奧運營銷。企業耗費大量的財力、精力，最終的目的是為了讓企業盈利，讓品牌更好、更快、更遠的走下去。品牌營銷只是手段，不是目的。因此，廣告主要時刻知道自己的目標是什么?！安还軓钠髽I的角度，還是廣告從業者的角度，為什么做奧運營銷，能給企業帶來什么，用什么樣的模式，把廣告從業者的資源和企業的需求結合在一起，怎么把目標最終達成，這個才是我們首先考慮的?！毙》恃蚱放聘笨偙O?；蹨Y在會上表示。
對此，?；蹨Y提出了幾個關鍵字。首先是，精準定位，明確目標；然后就是主張鮮明，要抓住一個熱點，選擇一個亮點。比如圍繞奧運某個理念做公益活動；第三是，講究策略，重在執行。
最后，會議主持人關鍵之道創始人張慶總結道，“無價值不營銷，無誠信不營銷，無創意不營銷，總之，做企業做營銷，跟做人一樣，要腳踏實地，擁有行動力、執行力。只有這樣才能做好我們的事業，服務好我們的上帝――消費者。”
百分通聯副總裁王振宇
移動互聯網是一個唯一能夠跟其他媒體做整合的媒體，它可以跟電視互動，同樣也可以跟廣播、、報紙、戶外媒體互動?；谏鐣襟w擴散效應，品牌營銷的效果會被很好的擴大。
易傳媒市場副總裁潘靜
我們能給廣告主做三件事，第一，大覆蓋，大面積的全放位的覆蓋網民；第二，深入的獲得洞察，利用技術追蹤，去除網站的重合度；第三，技術提高廣告展示價值，在最佳廣告位置，最震撼的廣告形式做到最好的廣告展示價值。
貴人鳥品牌奧運營銷負責人劉葉
我們最想尋找的解決方式就是一個創新點，并且是一個持續的可以讓大家對我們跟體育之間持續的創新線。
小肥羊品牌副總監?；蹨Y
我們希望在同一條線里有很強的凝聚力。網絡從業者不僅要獲得客戶的心，并且要和客戶一起贏得客戶的心。
雙龍汽車進口車品牌總監屈志超
無價值不銷售，有很多做銷售的，跟客戶談的時候多談一些價值，你的媒體，你的渠道能給客戶帶來什么樣的價值，然后再做銷售。
移動互聯未來發展潛力巨大
作為目前國內最大的移動互聯網展示廣告平臺，互動通控股集團旗下的hdtMobile掌握傳媒于2008年成立，隸屬于互動通控股集團。掌握傳媒依托互動通超過十年的數字廣告營銷經驗和積累，擁有眾多優質廣告主、商和媒體資源，具備一站式服務的整合營銷經驗。同時與國內外優質的手機應用有長期深入的媒體合作。掌握傳媒擁有強大的技術和專業的服務，通過跨平臺的廣告管理及系統，充分利用各種定向技術，整合領先的富媒體創意產品，提供基于移動應用內置廣告為核心的展示類廣告傳播及營銷服務。
近日，記者對互動通掌握傳媒總經理簡昉就移動互聯網發展相關問題進行了專訪?！耙苿踊ヂ摼W領域營銷發展目前還不能用‘迅猛’這兩個字形容”，簡昉開門見山地說出了目前國內移動互聯網營銷的發展現狀。移動互聯網本身發展非常迅猛，但移動互聯網營銷的速度沒有跟上互聯網在消費者中快速擴張的速度。形成滯后效應的很重要的原因：一是流量費限制，比如消費者付了20塊錢上網，但也無法享受流量無限暢用，還得省著用；二是網絡體驗的感受有限，由于目前體驗建設還不是很完善。如果不是iPhone或者3G網絡的用戶，在使用移動互聯網過程中會覺得很不舒服，這是移動互聯網營銷行業目前最基本的瓶頸，從而也就制約了移動互聯網營銷飛速發展的步伐。
簡昉說：“近兩年移動互聯網的網民數量和移動網民在網上花費的時間呈飛速發展態勢，這與安卓手機的普及有很大的關系。”比如三星推出多款價格在兩三千元左右的智能手機，屏幕比較大，應用軟件較多，用戶可自由裝卸軟件，軟件數量暴增，用戶體驗不錯，尤其是一些常用的軟件應用，例如微博、微信、地圖、大眾點評等應用的出現，使得人們在手機上消耗的時間非常多。據簡昉透露：“來自第三方數據監測結果顯示：美國2011年用戶在移動媒體的使用時間已超過報紙和廣播媒體，在媒體使用時間上手機媒體超過了20%，但很可惜，廣告投放比例還不到1%；在中國，移動互聯用戶已超過臺式機互聯網用戶，成為上網的第一終端，不論是使用頻次，還是使用設備的便捷性，毫無疑問是手機占據優勢地位，但國內移動廣告投放的比例只有不到0.5%?！边@種鮮明的反差，讓我們不得不反思移動互聯廣告發展現狀。廣告投放比例產生巨大差距，究其原因，主要在于廣告主的投放方式，大部分廣告主還是偏愛于曝光面積大，曝光數量多，有第三方監測數據等這個層面的粗放型廣告投放。但目前移動互聯的第三方監測平臺發展還不成熟，手機上的Cookie種植并不普遍，投入和產出的監測數據并不完善，相形之下，多年的互聯網廣告實踐，尤其是最近電子商務的發展推動作用，使得PC上的監測技術很完善，此外，手機不能加載太長代碼，避免造成手機跳轉速度緩慢，等待時間較長等問題，這些都是移動廣告投放存在的問題。
公司的DNA就是服務品牌廣告主
隨著中國手機用戶總數突破10億大關。我國作為全球最大的手機市場，在蘊含巨大商機的同時也面臨著激烈的競爭。雖然移動互聯的廣告投放與歐美國家存在一些差距，但同時也說明中國的移動互聯的發展潛力很大，發展空間很大，但同時前進的道路很難，又很苦，需要說服客戶一單一單地進行投放。目前移動互聯廣告領域合作的客戶主要是兩類：一類是行業內客戶，應用較多，移動廣告80%收入來源于行業內客戶；另一類是真正的品牌客戶，20%的廣告收入來源于此。但是，唯有傳統客戶進行規模投放的平臺，才是真正有意義，可持續發展的廣告平臺，所以掌握傳媒選擇了品牌廣告的道路，與互動通一樣，從成立的第一天開始，互動通的DNA就是服務品牌廣告主。未來是真正的品牌廣告主的天下，他們的終極需求是不會變的：永遠在尋找更有效的媒體，更有效的消費者接觸方式，所以致力于為品牌廣告主提供最大的移動互聯網營銷價值，這就是掌握傳媒的使命。
簡昉還說道：“現在行業里面充斥著一些不良的習氣，存在嚴重惡性循環的問題，并最終導致一個惡劣的環境?！盇PP下載量現在比較大，但競爭狀態比較糟糕，價格殺到很低，例如一元下載并激活一個淘寶APP，這種狀況的出現，對于媒體來說就會出現水軍假下載，由于第三方監測不利，沒法追蹤，甲方不理性，首先客戶不相信你，它覺得你在做假，而實際上你也在做假。大家都把這些風險考慮在內，就會發生系統性做假和系統性扣糧不給錢的壞賬。你說你做了一萬個，客戶說你只做了五千個，只給五千塊錢，只有吃啞巴虧。這不是一個客戶，一個供應商發生的事情。而是整個體系都如此。整個信用體系滑坡，這樣的生意已經到了一個不太健康的狀態?！拔覀儸F在集中在20%的品牌廣告主身上，看好品牌廣告的發展，未來3年內，整個移動互聯網廣告營收的來源品牌廣告主貢獻會達到40%甚至更高，也有可能顛倒過來，發展到與目前行業內客戶所占比例一樣的狀況。”簡昉如是說。
產品推陳出新銳意進取求創新
掌握傳媒不斷推出新的創意和產品，經過一年的測試，今年年初就在行業內率先推出了兩款產品：全行業第一個iPad移動富媒體廣告平臺MoCast和基于移動終端設備與地理位置（LBS）相關的服務類產品MoCity，這兩款產品一經推出就一炮而紅，同時也受到很多品牌廣告主的熱切歡迎，這種創新意識和銳意進取的精神使得掌握傳媒在業界首屈一指。
MoCast——國內首個基于iPad平臺的富媒體產品
MoCast（Mobile Cast），是掌握傳媒——國內領先的移動數字廣告平臺，新推出的首款基于iPad平臺的富媒體產品。該產品市場前景廣闊，移動營銷不僅可以是手機，也可以是平板電腦，平板電腦比手機屏幕更大、廣告主更易于接受。實踐證明iPad的中國市場潛力巨大！iPad作為一個優質的移動閱讀平臺，人們舒適并熟悉地使用著，在飛機上、床上、酒店里……它整合了人們大塊的碎片時間。調查顯示，iPad使用人群特征：生活比較富裕的“三高”人群：“高收入、高消費力、高消費欲?！倍夷挲g跨越老中青三代，曝光涉及小孩和老人，媒體曝光的寬度大、范圍廣。以iPad為介質進行移動營銷，這是一個新的營銷的舞臺！通過hdtMobile的媒體整合平臺，選擇鳳凰網、人民網等綜合類門戶網站，結合地域定向、時間定向，精準地將廣告推送至目標受眾，有效地將品牌信息傳遞出去。MoCast的誕生，為廣告主在優質的網絡環境中，創建了品牌與用戶接觸的體驗空間，增強廣告投放的有效性，大大提升品牌的知曉度和記憶度。
MoCity——手機上的分眾傳媒
“手機其實也是一種戶外媒體”，簡昉提出這樣一個概念不由得讓人恍然大悟。如果把手機看成一種戶外媒體，而再把這種戶外媒體按地理位置對受眾加以區分的話——另一種形式的分眾傳媒便得以產生。這個目前還是掌握傳媒獨家所有的“手機上的分眾傳媒”被命名為MoCity，即Mobile+City，由hdtMobile幾十位技術人員潛心一年之久所開發的MoCity就是手機上的分眾傳媒，至少在邏輯上是一樣的。分眾傳媒的概念是利用地域這樣的大分類方式來劃分受眾，比如，其廣告投放費用也是按照A級、B級或C級等不同層級的寫字樓來設置不同的價格。既然如此，那隨身攜帶的手機豈不是更具有按地域劃分人群的優勢？
掌握傳媒的媒體庫中有上千個移動應用，這也使得掌握傳媒能及時將他們的LBS信息和自己的數據編碼掛接，并在后臺提取消費者的地理位置。這意味著，消費者只有在特定的區域位置打開手機上的特定APP才能看到這支廣告，離開了這一區域手機上也就顯示不出這支廣告了。對于廣告主而言，移動終端的廣告投放則會更加精準，比如針對商旅人群的廣告，就可以在LBS幫助下只顯示在機場中的手機上。
據了解，MoCity目前主要覆蓋國內移動互聯網人口密集的北京、上海、廣州等大城市，并按照人群特點、行為習慣等劃分為“商業商圈”、“中、高檔生活圈”、“機場圈”三大商圈，其中，商業商圈又劃分為A、B、C三級。這樣一來，結合了手機的移動隨身優勢，MoCity就能將“地理”和“人群”進行有效結合，商圈投放，實現更為精準的廣告傳播。
簡昉對MoCity十分看重并認為它是一個值得在業界去宣傳推廣的產品。“MoCity是站立在品牌廣告主的立場發展出的廣告產品，與粗放型的download不可同日而語，滿足不同廣告主的需求，也是互動通獨一無二的產品”，特別是針對現下移動終端所出現的爭價格、拼下載等愈發扭曲的廣告形態而言，簡昉則認為，MoCity的推出更是為了提高行業產品質量與水準的一種努力。
掌握傳媒還有正在要推出的產品，時刻保持創新意識為戰略打基礎，在行業內占據很清晰的地理位置，從技術角度來說，不用下載另一個APP就可以實現高級互動，例如一個吹風機或風車的廣告，手機用戶對著話筒吹氣，就可以轉動，而且還可以晃，例如汽車廣告，只要輕輕一甩，車的顏色就可以變。簡昉把創新技術形象地比喻為做飯，材料都一樣，有創意有特點，創意隊伍強，編碼寫出來的創作自然不同。
“爾目一新”實現移動互聯網的差異化價值
簡昉形容掌握傳媒的優勢用了“爾目一新”這個成語來形容，非常貼切到位?！盃枴本褪悄?，指的是用各種精準為廣告主找到心目中的精準消費者——那個“你”；“目”是指炫目多彩，互動精彩，表現力豐富；“一”是指一流媒體，掌握傳媒的媒體都是行業內的知名媒體，并真正具有媒體屬性，避免一些有高流量但無廣告功能的應用，例如手電筒這個應用，只有流量，沒有消費者的關注。與行業內普遍做法不同，掌握并非只給客戶提供類屬媒體，而是列出所有的媒體清單，確保投放環境安全有效?！靶隆笔侵感录夹g，掌握傳媒一直致力于研究并使用最新移動技術為品牌客戶提供最佳服務。
傳統媒體人轉型移動互聯創業看好其發展潛力
作為曾經從事多年傳統媒體工作的簡昉來說，對于移動互聯的發展相當看好，她認為，紙質媒體的發展存在一定的限制，不論是時效性還是技術方面，都遠不及移動媒體的優勢，在廣告營銷方面更是如此，單向思路存在壁壘，互動性較低，對于傳統媒體的發展還是令人擔憂的，未來的發展不僅僅只是開個電子版的網站就可以算是新媒體了，將會呈現更多的載體和平臺。傳統媒體和移動互聯網的未來也必定會結合，這是發展的大趨勢，將呈現互為促進和競爭的局面。在新媒體轉型方面整合較為成功的案例當屬鳳凰網。
一、為什么那么多的啤酒企業賺不到錢
松下幸之助說“企業最大的罪惡就是不賺錢”。那為什么許多企業在復雜的生存環境中面對越來越激烈的市場競爭，舉步艱難，賺不到錢？為什么中國民營企業的平均壽命只有3.5年？用昨天的經驗和思想已經賺不到今天的錢，用今天的經驗和思想已經賺不到明天的錢！許多企業曾經輝煌一時，但面對順息萬變外部環境卻視而不見，還在成功的經驗中自我陶醉，以不變應萬變，結果被時代所淘汰。
案例：啤酒價格大戰的反思
自上世紀90年代中期以來中國啤酒行業經歷了10多年席卷全國的價格大戰。期間許多挑起價格大戰啤酒企業陷入自己設下的陷阱，長期不能自拔，更多實力弱小的中小啤酒企業在價格大戰中損城失地，銷售半徑迅速縮短，直到嚴重虧損，或被收購或關門破產。雖然啤酒價格大戰加速了啤酒行業規模整合和優化，但也讓更多的國際啤酒品牌進入中國開始掀起多輪瘋狂的并購潮，到2000年中國啤酒行業外資滲透率已經超過60%，而且規模前十的除燕京、金星外全國有外資參股。國際品牌憑資本優勢和品牌優勢，一方面攻城掠地進行并購，整合了大量一線品牌如哈啤、雪津、珠江、東西湖、重啤，國際啤酒大鱷幾乎把浙江省一線品牌全部并購，又通過收購AB，間接掌控青啤，實在是令人驚出冷汗。朝日啤酒又通過收購英博股份已經成為青啤第二大股東，青島離日系企業已經差一點點了。直到今年上半年，我國啤酒業45%的企業處于虧損或微虧邊緣，32%的企業保本經營，只有不到20%的企業發展良好。再看看國際啤酒品牌在中國的狀況吧：目前，外資洋啤酒利用在我國收購的啤酒企業形成自己的生產基地，本土生產直供終端的高價位百威、朝日、喜力、嘉士伯、克羅娜、三得利等洋品牌，減少了產品從本國遠洋運輸的成本。利潤巨增的洋啤酒牢牢占據著我國高端啤酒市場至少超過60%的市場份額。以百威啤酒為例，自1995年控股85%收購武漢東西湖啤酒成立百威（武漢）國際啤酒公司以來，以百威為代表的洋啤酒，利用中國新興啤酒市場的迅速發達，武漢百威不僅由當初的25萬噸生產規模擴建到目前的50多萬噸，而且，在廣東建設的40萬噸生產基地也已經投產，在河北唐山建設的30萬噸工廠正加緊建設，其主要產品除了生產百威啤酒外，就是委托生產喜力、科羅娜等國外高端啤酒。再以丹麥嘉士伯啤酒來說，截至2009年7月，嘉士伯投資近20億已完成對昆明華獅、云南大理、西藏拉薩、蘭州黃河、重慶啤酒等近20家知名啤酒企業的收購和持股，并重點生產高端盈利產品。
那么多的中國啤酒企業之所以賺不到錢，從根本上說就是營銷創新能力太差，不能適應市場環境變化和客戶需求變化的步伐。產品為王，渠道為王的時代已經成為昨日黃花，取而代之的是品牌為王的時代。以品牌為導向的營銷創新才是未來的制勝之道。
二、啤酒市場營銷發展的幾個階段
讓我們再回顧一下市場營銷發展的幾個階段及特征：
1. 工廠導向型：這一階段需大于供的供求矛盾極其突出，工廠數量極其有限，產品極其單一，工廠生產什么，顧客就買什么，顧客基本沒有選擇權，市場幾乎沒有競爭的。比如計劃經濟時代，消費品憑票供應，當時的布票、油票、糧票比現金還重要，當時的結婚三大件手表、縫紉機、自行車就是那幾個品牌，消費者是沒有什么選擇權的，而且還要居委會開證明憑票才能買到。青島啤酒已故總經理彭作義先生曾說過，當年他結婚需要買青島啤酒請客，作為員工的他寫申請給廠領導，才給批了五箱。直到年世紀90年初在青島啤酒銷售部門只有三個人，一個收錢，一個開票，一個發貨，根本沒有業務人員。
2. 產品導向型。隨著企業的增加，求大于供的矛盾逐漸轉化為供大于求的矛盾，企業間開始了競爭，但這一階段由于品牌數量有限，企業之間的競爭并不是非常激烈，企業之間的主要競爭手段是產品創新。企業通過優化產品包裝、實施產品多樣化，來更加有效地滿足顧客需求。某啤酒啤酒企業幾乎年年都有很多品種被淘汰，年年又會開發出很多新品種，最多的時代品種多達180多個，雖然市場適應情很強，基本是客戶需要什么樣的產品就生產什么樣的產品，但產品線過長，嚴重地傷害了品牌形象。
3. 品牌導向型。這一個階段市場競爭加劇，一些優勢企業的產品、文化和服務深入人心形成具有差異化的品牌文化，消費者的品牌意識不斷增強，企業間的競爭上升的品牌競爭的層次，這一階段品牌成為最具力量的武器。
三、品牌導向型啤酒市場營銷環境
21世紀，唯一不變的就是變-------英特爾總裁葛洛夫。在今天的品牌導向型營銷時代，啤酒企業營銷環境每天都在發生著巨大的變化：
1. 產能過剩、產品同質化讓消費者有了更多選擇和選擇的困惑
2. 決定市場競爭優勢的最關鍵因素，不僅是產品、價格、促銷和渠道，還有品牌、顧客
3. 信息的透明化和注意力分散讓消費者更加難以溝通
4. 購買的決定權越來越集中于顧客手中
5. 顧客資源不但越來越稀缺，而且越來越重要
6. 培養和提高顧客品牌忠誠度越來越重要
案例：可怕的百威
據說百威啤酒自1995年進入中國以來，連續八年虧損。這個虧損被一些中國啤酒企業誤認為是洋啤酒對中國市場的水土不服，其實不然，這是百威可怕戰略。這巨額的虧損不是百威通過價格大戰出現了虧損，而是對市場培育和品牌推廣的巨額投入，13年來百威一如螞蟻的聰明機智，勤勞進取，如今它已經成為中國知名度最高、銷售量最大的洋品牌啤酒，銷售網絡遍及全國各大城市，占據了中國高檔啤酒市場相當大的份額，尤其是高檔酒樓、涉外賓館、高級舞廳、迪廳等幾乎是清一色的百威。
2007年百威已深入到136個中國市場，旗下通過收購而獲得控制權的哈爾濱啤酒系列中的中高檔品牌“哈爾濱1900”和“哈爾濱冰純”去年順利登陸了75個新市場，百威自2006年底開始的科羅娜啤酒也進入了62個市場，目前擁有3500個零售點。AB公司大中華地區總裁程業仁表示，品質、品牌建設以及良好的銷售渠道是百威成功的3個重要原因，而百威針對高端市場建立銷售渠道一直被認為是外資啤酒的典范。
百威唐山、佛山工廠的建成的投產，加上武漢基地和哈爾濱基地，基本上把中國版圖從北、中、南連成一條線，戰略布局使百威的銷售半徑和銷售輻射力進一步提升。想當年只有在星級酒店和高檔娛樂場所才能看到的百威，如果在許多城市的中檔餐館就能看到，當青島、燕京10元以上價位的高檔啤酒面對百威零售價格10元的500ML裝的產品時，您們的威力又有多大呢？反正我到酒店有百威絕不喝其它品牌，不是我崇洋，因為百威這個品牌讓您欲罷不能，到哪里都是這個味。什么是好質量？威百告訴我們好質量就是口感的一致性，不論什么時間，不論在哪里，都是這個味。這一點難道不值得中國啤酒同行反思嗎？中國一些知名品牌的口感也確定不錯，但您能保證不論哪個時期您都始終如一使用一個品種、一個產地的啤酒花嗎？如果不能，您的口感的一致性又怎么保證？如果做不到，能做到的只不過是口感有差異性的理化指標質量沒有問題的啤酒而已。品質是品牌的核心，百威做得一絲不茍。
再看看百威在品牌傳播上的作為吧。百威已經不再是啤酒這么簡單，已經是一種文化的象征，百威無處不在的傳播品牌文化。在2008年《財富》雜志評出的全美最受喜愛飲料制造公司中，安海斯-布希位居榜首，該公司還是全美最大的主題公園運營商。2008年北京奧運會，百威為中國消費者帶來一場別開生面的奧運營銷嘉年華，將“歡樂”作為這場營銷活動的主題。奧運雖然是一場充滿競爭的體育盛事，但百威更希望讓消費者感受到其中的歡樂。記得去年有媒體記者采訪我，問我百威、燕京、青島同是奧運啤酒贊助商，但為什么百威沒有像燕京、青島對贊助商身份進行大量媒體炒作，好象顯得特別靜默。我當時告訴記者：百威贊助過多少國際體育賽事，幾乎沒有錯過每一屆奧運會、世界杯，贊助北京奧運對百威來并不需要過度的炒作這個贊助商的身份了。但百威并沒有什么事也沒有做，反而在緊鑼密鼓地加強線下的活動百威啤酒花園的高密度推進，比起哪些過度高空轟炸的對手來說，與消費者的溝通更加有效，品牌的落地性更強，這是百威的精明之處，無時無刻不在重視與消費者的品牌溝通與體驗，包括經典的小螞蟻廣告讓百威的品牌人性化形象深入人心。作為國際娛樂營銷領域的引領者，百威一貫重視以音樂為平臺和年輕消費者溝通。進入2009年百威此次推出的“百威音樂王國”系列活動，在全國17個城市為喜歡音樂的年輕朋友打造一個音樂平臺，引爆年輕一代的音樂激情?！鞍偻魳吠鯂敝拔覑跧N樂 尋找百威K歌之王”堪稱2009年“百威音樂王國 閃耀IN樂國度”系列活動中濃墨重彩的一筆，今年亦在全國各地正式唱響，號召年輕人展示自我，做自己的王。這個活動的推進必將通過與熱愛百威的消費者零距離互動，大大提升百威品牌形象和影響力。
百威也一直在中國塑造其社會公民形象，承擔社會責任。去年的四川地震災害，某日資汽車品牌在中國賺的錢比百威多得多，只捐了20萬，而百威啤酒母公司安海斯-布希公司向中國紅十字會捐贈50萬美金(合350萬人民幣)，同時還向災區提供42.5萬箱新鮮飲用水，價值超過110萬美金(合770萬人民幣)。在百威佛山啤酒廠正式動工儀式上，百威還捐資30萬元，用于啤酒廠附近村民興建體育場所，添置健身設施。
品牌的力量是不可阻擋的。我膽敢預言，百威啤酒必將成為中國啤酒市場的絕對霸主，不是靠總銷量，而是靠品牌力！
可怕的百威！不要以為百威賣給英博了，這只能讓百威更加強大！面對百威的虎膽雄心，中國啤酒企業又在做些什么？想些什么？
第二章 營銷是戰爭嗎？--從《營銷戰》說起
《營銷戰》是由中國財政經濟出版社出版的，譯自美國著名市場營銷戰略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare。《營銷戰》開篇提出：“當今市場營銷的本質已經不再是為顧客服務，因為所有的公司都遵循同樣的原則：市場營銷是戰爭，是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝，以巧取勝，以強取勝。”
營銷真的是一場戰爭嗎？讓我們來看看營銷與戰爭之間到底是什么關系：
一、 什么是戰爭：以打?。ㄏ麥纾κ譃槭侄?，以實現和平，維護戰勝者利益為目的的活動。
二、 什么是營銷：我理解所謂營銷就是以超越競爭對手并實現顧客忠誠度最大化為手段，以實現自身與顧客利益最大化為目的的活動。
三、 戰爭與營銷的共性
1、競爭：戰爭與營銷一樣都存在著競爭，戰爭是您死我活，而營銷是看誰做得更好，在競爭中機會往往稍縱即逝。
2、利益：沒有利益的存在就沒有戰爭和營銷生存的土壤，都是為了自身的利益最大化而發生。
四、戰爭與營銷的區別
1、戰爭：
戰爭是以打擊或消滅對手的手段而滿足自身利益的
在一個陣地上對手往往只有一個或兩個（如八路對日、偽軍），但在戰場上往往對手是明確的。
戰爭雙方之間往往是勢不兩立的，戰爭的勝利是為了滿足單方面需求
戰爭的最高境界是沒有戰爭，即實現和平（沒有競爭）
2、營銷：
營銷的手段是超越競爭對手比競爭對手做得更好，而不是與競爭對手進行實力比拼去打敗對手
在一個區域市場上競爭對手往往不止一個，而且有些是不明確的
營銷的滿足多方面需求：企業需求、員工需求、經銷商需求、消費者需求、社會需求
營銷的最高境界是競爭對手永遠沒有機會超越自己，其實市場競爭永遠會存在，任何的寡頭壟斷的情形在當今的時代幾乎不可能發生了。
3、將營銷等同于戰爭的后果
企業將會過分關注對手，而忽視了顧客的需求。
企業間的爭斗會陷入惡性競爭，不能自拔。
企業想打敗競爭對手，結果是殺了虎還有狼，無窮老鼠殺不盡，而且可能是強中更有強中手，后來者居上。
企業在忙于和競爭對手的戰爭中，顧客另有所愛，另的選擇，企業與原來的顧客已經是緣散緣盡。就是企業悔悟過來，往往顧客的忠誠度很難再培育。
案例：中國啤酒行業從上世紀90年代中期開始進入過度競爭時代，嚴重的過剩導致800多家啤酒企業中的絕大部分開始激烈的價格戰爭，相互之間為爭奪市場資源，以價格為武器，低價格、大促銷，打得天昏地暗，分外眼紅，最嚴重時行業80%的企業虧損，不到十年間啤酒企業數量從800多家迅速減到300多家，一些企業被低價并購，一些企業則關門破產。雖然從2005年后行業整體利潤形勢大大改善，但國際啤酒巨頭幾乎全面進軍中國啤酒行業，以英博為代表巨頭跑馬圈地，幾乎收購或投資了中國所有的大中型啤酒企業，從青島、雪花、哈爾濱、珠江無以例外，現在就剩下一個燕京和金星，也只不過是沒有找到合適的合作伙伴而已。尤其是英博收購百威之后，這兩天世界巨頭強強聯合將對中國啤酒工業的未來產生更加深遠的影響，甚至是左右中國啤酒工業的競爭格局，那些當年在價格戰中大顯身手的品牌將會一個一個被蠶食，這不能不說一種悲劇。這也是把營銷當成戰爭的后果。
綜所上述，我們清晰地得出以下結論：
營銷的本質就是競爭對手之間采取差異性的競爭手段對顧客忠誠度的爭奪。
而這個爭奪的過程是通過創新而相互超越，創造更多的差異性產品和服務以最有效滿足和引導顧客需求的過程，而不是以打敗競爭對手為手段獲得顧客忠誠的。
一、綁定營銷，統合服務
央廣集團廣告經營中心主任周偉曾說過這樣一段話“用創新手段保證客戶每一筆投放都能賺到錢，從而獲得他們的信任并逐步產生依賴感，這是我們最幸福的事情。具體說來，我們就是跟客戶綁定，讓客戶的榮辱與我們的興衰休戚相關。不遺余力培養重點客戶，成長起來的客戶又會不斷增加投放?！敝軅ニf的這種“綁定營銷”實際上就是在合作初期，采取主動碎片化的投放方式，即將廣告主全年的廣告預算變為短期投放的方案，先讓廣告主進行一兩個月的“試探性投放”，這種“試探性投放”數額小，廣告效果可以及時反饋。容易達成進一步的合作。拿到小額試探投放后，營銷團隊就會竭盡全力保證這種投放賺到錢，如果賺錢太少，后面的合作也就泡湯了。當這種試探投放取得成功后，雙方的合作深度就會進一步增大，而客戶的收益也會增多，以此形成良性循環。
說到這里，在營銷戰略層面，黑龍江人民廣播電臺目前采取的策略主要是價格營銷。我們在爭取客戶時想到的就是“打折”。用誘人的折扣，促進客戶的投放。而在客戶投放之后，又鮮有跟蹤問效?，F在大家都在講“共贏”，共贏才是促進長遠雙方合作的基礎。我們的廣告主通過黑龍江人民廣播電臺的品牌宣傳，到底贏利多少?他的付出和回報是否成正比?我們都不曾考究。廣告客戶來了就好，落單就好。二八理論大家都知道，長期以來，“二八定理”被認為是經濟學中的經典理論，但伴隨著信息時代的發展、技術的進步、社會消費群體的變化，“二八定理”正在被“長尾理論”所逆轉。過往的抓大放小策略顯得不那么牢靠，長尾理論更有助于長期健康發展。因此，我們要改變經營思路。不能在年初簽了幾個大單就沾沾自喜，搞定了幾個大客戶就全盤OK。我們要發展，要可持續的發展，就要如央廣那樣“綁定營銷”。以實現共贏為廣告銷售的終極目標，真正為客戶服務，奉客戶為上帝。培植客戶不斷成長，不斷增加投放，且做到口碑相傳，吸引更多的廣告主。
我們注意到，綁定營銷強調對客戶的服務。這要求我們給客戶提供的不再是幾個硬廣告的創意，不再是按時按點的播出廣告。在競爭日益激烈的市場環境中，客戶越來越要求媒體必須能盡力提供他們各種統合市場行銷的解決方案，他們尋求的是行銷伙伴?！澳愎芑ㄥX，我管播出”的單一經營方式，將被個性化的統合市場行銷所代替。今年以來廣告經營中心也在嘗試為客戶提供楊臺所倡導的“一種傳輸四種到達”的立體式服務。硬廣+企業新聞報道+節目話題引導+地面活動推廣的組合套餐，也讓部分客戶嘗到了甜頭。并且在這其中我們也發現，有些廣告主每年的活動推廣費用遠高于它的硬廣支出?！耙曰顒哟偻斗牛梅遮A客戶”的經營理念應該是今后我們所倡導的。
套用時下QQ牧場里流行這樣一句話：“姐種的不是牧草，是煩惱!”那我想說：“哥賣的不是廣告，是服務!”
二、電子商務。試客先行
營銷增長的實質不外乎兩點：一是市場，二是創新。所謂市場，也就是在競爭激烈的紅海中拼殺出屬于自己的生存發展空間。創新是走一種全新的方式，在藍海中找到潛力空間。營銷是在滿足客戶需求中創造價值，而創新就是努力尋求客戶的潛在需求點。
有這樣一個案例，2009年中國之聲和平安車險的400傳播計劃。
在傳統思維中，保險公司做的都是形象廣告，起到告知目的，具體的銷售任務由業務員來完成。而中國之聲通過市場調查發現，在許多三四線城市，保險公司并沒有建立完善的銷售渠道。平安車險有著巨大的市場機會。然而，渠道建設需要一個長期而昂貴的投入，基于這樣的營銷環境，中國之聲在2009年4月向平安保險提出了做400呼叫廣告的傳播策略，通過廣告實現電話直銷，提高營銷效率。基于400電話系統的來電統計，效果可檢測，同時還能根據廣告主自己的反饋信息及時調整營銷策略。比如發現來電較多的地區是新疆、廣東和云南，就可以馬上根據這三個地方的聽眾喜好，推出特色鮮明的新疆版、廣東版和云南版廣告，進行重點傳播。
中國之聲就是挖掘到了平安的潛在需求點，創新、延伸了自己的服務。
在這里我想到，電子商務。近些年來電子商務迅猛發展，阿里巴巴、淘寶網異軍突起。在這個英特爾互聯時代，電子商務將成為未來世界人們的一種生活方式，將會成為未來商業支柱產業。在這里很欽佩歷任臺領導的遠見卓識，“龍廣在線”作為黑龍江人民廣播電臺搶灘新媒體市場的有利傳播平臺，經過10年的磨礪，如今羽翼日漸豐滿。從今年開始，它也即將成為黑龍江人民廣播電臺的一塊經營重地。黑龍江人民廣播電臺在線試水電子商務勢在必行。
而龍廣在線開展電子商務的初期，我有一個不成熟的想法，是否可先嘗試“試客聯盟”策略。這是一個能夠在短時間內迅速拓展市場的營銷策略。作為一種新的“免費大餐”，國內外一些網站為網民提供了數量龐大的免費試用品，網民只需填寫一些個人信息。并在試用后給予商品評價即可免費享用各種試用品，而這部分群體稱為“試客”。據相關統計數據，目前我國的“試客”群體已達400萬～500萬人，其中20～40歲的白領女性占大多數。相關調查顯示，74.5％的人認為“試客”代表一種新的理性消費觀，58.1％的人覺得“試客”模式避免了“盲從消費”，47.0％的人認為“試客”模式是未來消費的一種趨勢。
自2006年中國第一家試客網誕生后，短短的兩年時間里發展出了幾十家同類的網站。注冊用戶突破了300萬。打開國內知名的試客網，施華洛世奇、歐泊萊等國際知名品牌應有盡有。試客網的誕生，除了為消費者創造出徹底免費的體驗價值外，也為企業提供了一種全新的精準的營銷工具，是精準營銷的堅實基礎。
加多寶：《中國好聲音》創新娛樂營銷
獲獎理由：面對去年在《中國好聲音》上的大獲成功，今年加多寶二度冠名《中國好聲音》，圍繞“正宗好涼茶，正宗好聲音”這一已經建立起的品牌強關聯，發起以創新為驅動的全媒體傳播，使“加多寶中國好聲音”成為了一個融合了產品與娛樂元素的獨立品牌。
三星：低成本百人代言 顛覆廣告投放模式
獲獎理由：針對三星GALAXY Note II在中國上市，三星邀請100個明星和行業精英，拍攝100支TVC，講述100個喜歡Note II的理由。通過互聯網技術手段加上創新的投放模式，讓100支風格、概念一致但內容有趣的TVC，成功實現了精準傳播。
騰訊互娛：“泛娛樂”2013年戰略深化
獲獎理由：騰訊互動娛樂事業群自2012年正式提出了“泛娛樂”戰略開始，不斷從產品、平臺打造及品牌形象多種戰略層面進行落地深化，并在影視、戲劇等業務上不斷探索和嘗試，轉變為涵蓋游戲、動漫、文學、影視等多種關聯業務的互動娛樂實體，突破性嘗試打造互聯網時代的互動娛樂產業生態，在品牌層面，通過與傳統藝術機構、大師顧問團的攜手，將網絡藝術與傳統藝術融合傳承、營銷落地。
2013年度最佳創新營銷案例獎（排名不分先后）
寶馬X1：跨屏互動 社交試駕
營銷平臺：人人網
獲獎理由：寶馬X1將試駕場地從線下搬到社交網絡，通過具有新意的駕乘體驗和社交傳播機制為新車的上市造勢，利用跨屏互動技術，讓追隨內心自由、希望釋放自我的當代都市精英率先體驗X1的操控性能和品牌個性。
聯想：ideaclub會員俱樂部整合營銷
獲獎品牌：聯想
獲獎理由：聯想以DRM（digital relationship marking）理論為策略核心，將平臺信息完整地植入到消費者線上、線下的各種行為路徑中，全方位營銷聯想idea club會員俱樂部，為品牌與消費者打造溝通交流的互動平臺。
中國聯通：中國首屆智能手機運動會
營銷平臺：搜狐
獲獎理由：搜狐攜手中國聯通舉辦國內首場智能手機運動會，充分利用線上+線下結合的豐富互動活動，比如使用400通WCDMA制式智能手機組成全球最大的動態手機拼圖，并號召極客們在七大智能手機競技項目上展開角逐，深度宣傳業務特性。
香奈兒：富媒體創意營銷
營銷平臺：搜狐視頻
獲獎理由：搜狐視頻針對香奈兒高端、奢華、簡約的品牌調性開發全新富媒體形式，并運用立體化的投放策略，極具創意性的推廣方式，極大地提升了品牌的影響力和美譽度。
斯柯達晶銳：浪漫滿車就要愛得夠硬
營銷平臺：愛奇藝
獲獎理由：斯柯達與愛奇藝一起開展“浪漫滿車”系列活動，不僅利用視頻平臺接觸潛在消費者，還將觸角伸向手機APP等移動平臺，利用優質自制視頻節目，將覆蓋面擴充到更大范圍，不同平臺之間充分打通，各自發揮優勢。
立邦：地鐵涂繪藝術展
獲獎品牌：立邦
獲獎理由：立邦邀請全球32位藝術家及插畫師，使用近3000桶綠色環保的立邦涂料，純手工涂繪32幅藝術作品，在北京、上海、廣州三地舉辦地鐵涂繪藝術展，用自身產品創作的藝術作品代替了一般的地鐵廣告，將地鐵刷新成了一道全新風景線。
《穿越火線》：“就要痛快玩！”品牌刷新
獲獎品牌：《穿越火線》
獲獎理由：為了應對品牌老化問題，《穿越火線》在運營的第五年，從草根玩家、女性玩家、明星玩家等三個維度出發，刷新品牌Slogan為“就要痛快玩！”基于該Slogan從運營活動、代言人、品牌活動、周年慶典等方面進行全面品牌刷新，從游戲體驗發掘用戶洞察，將CF的簡單爽快的感受，以簡潔明快的品牌主張通過明星代言等一系列營銷活動予以打造，傳遞至用戶心里。
戴爾存錢罐：大聲曬單 開心砸罐
獲獎品牌：戴爾
獲獎理由：延續以往的社會化媒體營銷策略，借力戴爾中國官網、新浪微博、騰訊微博公共主頁的大量粉絲基礎，2013年戴爾推出“存錢罐曬臺”，形成完整的曬單體系，整合不同產品的促銷活動，黏住了大量消費者。
騰訊QQ瀏覽器“我要的現在就要”品牌項目
獲獎品牌：騰訊QQ瀏覽器
獲獎理由：QQ瀏覽器為年輕一代喊出“我要的現在就要”這句心底的話，鼓勵年輕一代“擁有夢想，立即行動”的價值主張，激勵年輕人敢于表達出自己的理想，并立即投入到追求夢想的行動中去，該品牌理念在短期內引起廣泛熱議，登錄新浪微博24小時熱門話題榜；人民日報發表評論性文章進行報道；品牌視頻僅線上傳播點擊已突破千萬次，不但迅速實現了品牌精神的傳遞，更向年輕一代傳遞了更為積極的正能量。
騰訊游戲十周年整合品牌營銷
獲獎品牌：騰訊游戲
獲獎理由：騰訊游戲通過調研洞察廣大用戶對快樂的共同追求，提煉年度傳播主題“活出你的快樂”，號召大家一起把游戲中的正能量帶入生活。通過整合線下傳統電視廣告、戶外廣告、社交網絡互動、網絡展示廣告、線下網吧渠道，形成全方位立體覆蓋、深度滲透“快樂”理念，極大提升了品牌的影響力、美譽度，使騰訊游戲品牌與“快樂”實現強關聯。
安利：社會化媒體整合營銷
獲獎品牌：安利
獲獎理由：安利運用社會化媒體的不同方式，通過虛擬社交網絡與現實社交網絡，將一對一直銷的經驗與社會化營銷結合，用組合拳的形式，實現了互動式娛樂營銷、矩陣式事件營銷、虛擬世界的口碑營銷和體育、藝術營銷的社會化升級。
中國平安《龍門鏢局》品牌內容營銷
營銷平臺：合潤傳媒
獲獎理由：中國平安《龍門鏢局》的內容營銷，創新了古裝劇廣告植入的模式，在植入中運用了整集定制和人物定制的理念，集合了整集定制、人物定制、場景定制以及全新的中插廣告等多種方式，讓古裝電視劇和現代廣告產生了奇妙的化學反應。
飛利浦照明：探路O2O營銷
獲獎品牌：飛利浦照明
獲獎理由：為了迅速提升飛利浦照明全能LED燈泡這款新產品的知曉度，加強飛利浦照明在LED 領域領先地位的品牌形象，飛利浦對整個營銷生態系統做了規劃，根據消費者購物的體驗流程，達成多層次、多角度的360度O2O整合營銷。
昆侖山天然雪山礦泉水：“是時候升級你的飲用水了”專項傳播
獲獎品牌：昆侖山
獲獎理由：“是時候升級你的飲用水了”這一口號精準把握了消費者對飲水安全的擔憂心理，能夠引起消費者的共鳴。在線上應用了APP游戲、動漫視頻、微博海報等諸多網民喜聞樂見的推廣形式，線下則推出了世界上最高礦泉水售賣機等趣味化的換水方式，使活動更有趣，更好玩。
珍視明：《小時代》五屏整合營銷
營銷平臺：樂視網
獲獎理由：珍視明全程贊助熱點電影《小時代》，依托“平臺+內容+終端+應用”的布局統一傳播內容，在終端上實現電腦、手機、平板電腦、電視、電影的五屏落地，通過事件營銷、資源整合、技術突破、內容定制等多種形式，精準、多維度觸及目標用戶群體。
伊利：中國牛仔的一天
營銷平臺：鳳凰網
獲獎理由：在食品安全飽受公眾質疑的環境下，鳳凰網以圖片專題《中國牛仔的一天》，從源頭入手，通過新聞紀實報道的形式展現伊利牧場場長趙國梁的一天，呈現了一個有血有肉、負責任懂科學的普通勞動者形象，以潤物無聲的原生廣告方式成功塑造了伊利放心品牌的形象。
自然堂：走上戛納電影節
獲獎品牌：自然堂
獲獎理由：自然堂選擇戛納國際電影節，先以代言人為突破點贏得公眾和國內外媒體的關注，后期通過有計劃的傳播，深入解析代言人紅毯妝容造型，將消費者注意力自然轉移到其彩妝產品。
清揚：無懈可擊亞洲巔峰音樂節
營銷平臺：騰訊網
獲獎理由：清揚無懈可擊冠名亞洲巔峰音樂節，在騰訊大平臺上，在前期、、尾聲三個階段有不同媒體形式的展現，打通線上線下，真正做到突破極限、全民狂歡。
蒙牛優益C：深度全娛樂
營銷平臺：優酷土豆
獲獎理由：2013年蒙牛優益C邀請代言人娛樂女王小S推出全新的TVC，“動動操”為核心在多城市舉辦線下大篷車、路演及促銷活動，并冠名《優酷全娛樂》，進一步拉近與消費者的距離，傳遞健康理念。
聯想好聲音夢想屋娛樂營銷
營銷平臺：新浪
獲獎理由：贊助2013年第二屆中國好聲音，通過臺網聯動的跨平臺創新營銷策略，以“聯想夢想屋”活動網站為核心，利用新浪網和新浪微博同步展開Web1.0+2.0的立體化傳播。
2013年度最佳創新營銷產品獎（排名不分先后）
MediaV：聚合數據管理平臺
獲獎理由：聚合數據管理平臺是一款幫助廣告主收集、分析、管理和使用其網站的流量、訂單、訪客及商品數據的第一方DMP（Data Management Platform，數據管理平臺），主要從專為電商渠道和品牌企業打造的聚合分析、數據一次性導入的產品庫、訪客行為和站外廣告曝光收集的人群管家功能這三個層面幫助廣告主實現數據應用。
互動通：iCast+
獲獎理由：iCast+是互動通開發的更具擴展性、兼容性、智能性、便捷性的富媒體廣告投放平臺，融入互動體驗、高清視頻、多廣告位、多平臺數據等元素。iCast+包括兩個子產品：一站式的基礎性廣告投放服務iCast Ad Serving，基于社會化媒體的富媒體廣告產品iCast Social Media。
品友互動：OPTIMUS優馳TM系統
獲獎理由：品友互動自主研發的OPTIMUS優馳TM系統是中國較早研發的基于海量數據的廣告智能優化平臺和獨立DSP開放操作系統，擁有國內最大和最準確的人群數據庫之一，還擁有大量優質媒體資源，可以基于國際先進預測模型和機器學習的專利算法實現持續優化，并透過跨屏DSP投放以及訪客找回功能為廣告主提供相應行業解決方案。
時趣：社會化營銷管理系統
獲獎理由：時趣社會化營銷管理系統是國內領先的基于SaaS的社會化媒體營銷產品，包含社會化客戶關系管理系統、社會化媒體運營管理系統、社會化聆聽系統、社會化廣告管理系統、社會化APP開發等多條產品線，全面覆蓋企業社會化營銷鏈條上的豐富需求。
360手機助手
獲獎理由：360手機助手是國內最大的Android資源獲取平臺之一，提供海量的游戲、軟件、音樂、小說、視頻、圖片等資源的安全下載和手機管理功能，并率先在行業內推出游戲先賠承諾。獨具六層安全審核，全力保障用戶下載到安全可信任的手機應用。
力美：Axion力道
獲獎理由：Axion力道是移動營銷解決方案提供商力美科技推出的專業移動DSP產品，采用實時競價的程序化購買方式，幫助廣告主從海量的廣告資源中花最少的代價購買到最合適的受眾。
珍島：輿情監測引擎系統
獲獎理由：珍島輿情監測引擎系統利用全網監控及網絡自動抓取技術，能根據預定的監控關鍵詞，在15分鐘內抓取15萬個重點媒體、論壇、博客、微博等網站里的輿情信息，并對負面信息及時報警，并配合專業分析生成詳細的輿情分析報告，為決策層全面掌握企業輿情動態。
國雙科技：AdSuite
獲獎理由：國雙科技AdSuite解決方案是一整套基于大數據分析的在線營銷優化方法論，包括在線營銷的業務戰略、項目執行以及整套的軟件和系統，可以更好地優化在線營銷活動績效。
3G門戶：Go桌面
獲獎理由：Go桌面是3G門戶推出的一款Android手機桌面替代軟件，為用戶提供手機界面美化和效能提升功能。2010年11月在Google Play上線，目前共有33個語言版本，在全球用戶數突破2億，是全球最受歡迎的Android第三方桌面之一。
隨視傳媒：易維城
獲獎理由：隨視易維城是基于微信公眾平臺為企業提供的移動解決方案產品，以消費者為核心，以需求的即刻滿足為出發，以六大觸點為手段，實現忠誠識別、即刻溝通、有效聚合、高效促銷、O2O導流、社交擴散等創新營銷突破。
2013年度最佳創新營銷平臺和公司獎（排名不分先后）
新浪樂居
獲獎理由：新浪樂居以領先的網絡媒體影響力和強大的信息服務產品平臺，為消費者和產業鏈平臺用戶提供高效、便捷、專業的全方位服務。為消費者提供買房、賣房、租賃、裝修、居住、生活等服務，并在樂居理念的指導下，為廣大網民創造一個全面便捷的信息平臺和互動的生活社區。
騰訊新聞客戶端
獲獎理由：騰訊在新聞移動端的戰略部署并非PC端向移動端的簡單遷移，而是騰訊新聞客戶端、騰訊新聞微信版、騰訊新聞手機QQ版的全面深度整合，并通過這三大智能手機上的產品，實現對資訊閱讀、移動社交等場景的全覆蓋。
多盟domob
獲獎理由：多盟整合了智能手機領域的優質應用以及廣告資源，搭建了廣告主和應用開發者之間的廣告技術服務平臺。并借助大規模數據處理的平臺優勢以及貼近應用開發者的服務模式，為應用開發者提品推廣服務和收益，以及為致力于在智能手機平臺推廣產品、品牌的廣告主提供高效的服務。
OMP歐安派
獲獎理由：OMP歷經10年已成長為中國最有影響力的互聯網數字營銷公司之一。OMP以“互聯網戰略營銷傳播”為核心，為客戶提供包括互聯網創意策略與執行、媒介策略及購買、網絡口碑營銷策劃、網絡站點創意設計開發、移動APP開發應用、電子商務、SCRM、SEM/SEO等服務，幫助客戶實現品牌商業價值和品牌文化的飛躍。
億動廣告傳媒
獲獎理由：億動廣告傳媒（Madhouse）是MMA亞太區的創始會員和董事會成員。作為一站式移動營銷服務提供商，億動通過整合廣告主和無線互聯網絡資源，充分實現無線媒體的巨大能量，為廣告主和移動媒體伙伴提供領先的移動廣告投放和應用方案。核心業務包括億動智道（SmartMad）移動廣告網絡和基于移動廣告需求方的優道（OptiMad）優化平臺。
暴風影音
獲獎理由：暴風影音是國內知名的桌面視頻媒體。桌面視頻媒體擁有反應快速、告知性強、傳播廣泛的特點，效果直接，且用戶量級大。另外，暴風影音最注重用戶的視頻體驗，其高清技術和3D視頻技術、右耳環繞聲技術全球領先，深受用戶和合作品牌的贊賞。
AMD
獲獎理由：AMD公司專門為計算機、通信和消費電子行業設計和制造各種創新的微處理器、閃存和低功率處理器解決方案，致力為用戶——從企業、政府機構到個人消費者——提供基于標準的、以客戶為中心的解決方案，為全球數百萬臺個人電腦、平板設備、游戲機、嵌入式設備和云服務器提供強大的計算能力。
影時尚傳媒
獲獎理由：影時尚傳媒自2008年11月成立至今，逐漸成為以電影貼片、植入、首映、授權、陣地活動、電影宣發、雜志等為產業鏈的全方位電影整合營銷專家。2012年10月推出影院媒體“影立方”，形成以電影植入、貼片廣告和影立方為核心的立體傳播交流平臺，使電影消費者與品牌在一次觀影中有了多次關注和一次互動的完整體驗。
地幔集團
獲獎理由：地幔集團是中國領先的跨屏數字全程營銷解決方案服務商，匯聚了業界優秀的互動營銷專家和互聯網技術顧問，擁有網站建設、電商及SEM、社會化營銷、品牌數字服務、移動營銷等專業團隊，60%以上的員工行業從業資歷超過8年，還是微軟廣告（MSN中國）的戰略合作伙伴，并微軟必應（BING）的搜索引擎業務。
實際上，這里面數字營銷業務發揮了非常大的作用，不僅對這幾大頂級美國企業的走向產生重大影響，也讓業界對新技術驅動下的數字營銷刮目相看。在新的發展形勢下，企業面臨的競爭對手不再是一個或幾個，而是“數字生態”所涵蓋的所有個體，而且直接競爭、單一競爭會越來越少，“生態競爭”、“聯盟對抗”等變得越來越普遍。在過去，可能我們還只是考慮發展得好或是不好的問題，現在則必須直面是否能生存下去的問題。隨著市場競爭內涵與外延的不斷拓展，這絕不是危言聳聽。
數字營銷主宰商業世界
深究美國的4大公司，其中3大公司和廣告有密切關系：谷歌從1998年上線以來，一直不斷完善自己的搜索引擎技術，并且成功獲得了從搜索流量中直接變現的方法。盡管谷歌曾經用10年的時間通過開發和收購來大力拓展搜索以外的業務，但時至今日，搜索依然貢獻了最多的利潤。
Facebook在很多數據上已經超越了谷歌。比如Facebook訪客平均使用時間是每月6小時41分鐘；谷歌的數據是平均每月1小時54分鐘。不過和谷歌類似，廣告業務也是Facebook公司最主要的盈利模式。
亞馬遜是全球最大的電商平臺，互聯網營銷和廣告一直是亞馬遜商業模式中的一部分。在2012年，亞馬遜還被媒體稱為“廣告業沉睡的巨人”。
在我看來，中國互聯網的格局與此類似。不用說與谷歌類似的百度，和亞馬遜類似的阿里巴巴，作為中國用戶規模最大的網絡平臺騰訊，就是結合了Facebook、雅虎、Twitter和YouTube等多種元素的一個全方位平臺，廣告業務目前也已經成為整個公司備受關注的營收增長點。
在雅虎這樣的線上媒體平臺趨于沒落的時候，很多人會覺得數字廣告模式這種傳統的商業形態已無法站在時代的潮頭。但是，中美市場巨頭們的實際狀況卻告訴我們，數字營銷依然是全世界最主流的商業模式。谷歌和Facebook就是例子，而且隨著像亞馬遜這樣的“廣告業沉睡的巨人”醒來，數字廣告行業將不再傳統，而是被賦予了全新的時代特征――大數據等全新技術手段將讓行業整體煥然一新。
約翰?戴騰說：“數據在21世紀經濟的重要性，也許就像20世紀的石油?！边@句話非常貼切地顯示了大數據的主要意義。
毫無疑問，在數字營銷領域，依托新技術的大數據，所帶來的改變是顛覆性的。例如，騰訊媒體結合社區的全平臺以及亞馬遜的數字商品交易平臺，在搭載新技術之后，都迸發出全新的市場想象空間。這些都是大數據價值的最佳佐證。
新技術帶來新變革
大數據已經從根本上改變了很多行業――比如音樂、報紙、電影和零售等等，但是我認為它的最大價值還是在于對數字媒體的推動作用。
約翰?戴騰教授在研究大數據生態系統的價值時發現：2015年，美國在個人數據上的花費達到2020億美元，占所有美國市場營銷費用（包括銷售人員費用）的15%。過去的2年，人們在個人數據上的花費每年都以17%的速度增長。2016年，全世界約有1/3的市場營銷重度依賴于個人數據，而這個比例未來會變得更大。
當我們討論大數據時，通常所指兩種數據――第一種是個人身份數據（Personally Identifying Data）。比如在中國，電商平臺會直接將商品快遞到用戶的家庭住址；在美國，直效營銷在郵政服務中最為常用，姓名和住址就是驗證個人身份的重要真實信息。
數據還有另外一種形式――加密數據（Pseudonymized Data），即便沒有姓名和住址，個人在網絡上依然是可以接觸和訪問的。在騰訊平臺上，數億用戶通過手機和電腦訪問騰訊的產品，而騰訊也是通過這種加密的身份識別系統，來準確洞察用戶的個性化需求，匹配針對性的服務內容。
在大數據生態系統中，一邊是市場營銷者，另一邊是消費者。如同約翰?戴騰教授告訴我們的那樣，數字生態中的參與者必須建立有效的數據戰略，搭建大數據處理機制，并且找到合適面對消費者的媒體。
作為億萬用戶使用的平臺，騰訊除了以多元的產品滿足用戶個性化的需求之外，基于開放思維的“互聯網+”戰略也將為大數據模式提供更多的整合空間。比如，騰訊和人民日報報社的合作，確立了大數據服務于傳統媒體的合作方式。再如，騰訊和各地市政的合作，確立了大數據服務于城市基礎設施建設和服務的合作模式。
哈佛教授約翰?戴騰教授認為，在這個時代，成功的公司不會僅僅將自己定位在一個需要競爭激烈的行業里，而是身處在一個需要相互合作的數據系統當中。在我看來，我們身處數據生態圈，應該努力建立一種和諧共存、互通有無的協同關系，通過相互交換服務來產生更大的價值。
在業者普遍著手創新的今天，唐鶇是其中的一分子。他主持設計新的產品，并把它們推向市場，讓市場接受。針對創新，唐鶇的觀點是：“市場需要創新的產品，但只有被市場接納的產品才是成熟的新品。新品需要持續的推廣作為支撐?！?/p>
這樣的理解與唐鶇的經歷有關。4年前，他是風頭正盛的設計師；現在，他是美恒誠公司的策劃總監。從設計新品到營銷，唐鶇完成了角色的轉變?，F在，他仍然為公司創作首飾。兩個不同的角色形成了他現在的設計路線：創新的商業設計。
唐鶇
1976年出生于湖南永州。自小喜愛丹青，后畢業于工藝美術專業。1996年開始從事珠寶工藝及設計工作，1999年出國工作，2001年回國后建立個人工作室，次年擔任深圳市緣與美珠寶有限公司設計部主管，在任期間所設計的產品贏得了市場的普遍肯定。2004年獲得DTC“鉆石：大自然的奇跡”國際鈷飾設計大賽大獎，速也是中國設計師首次獲此殊榮。2005年應邀設計國際鉑金協會“流光沁影”主打款，同年獲得EFD鉆石設計太賽原創紐一等獎。首扭任深圳市姚氏珠寶公司產品總監及深圳市愛得康珠寶首飾有限公司品牌部經理，現就職于深圳市美恒誠珠寶首飾有限公司，擔任策劃總監。
受關注的設計師
2004年，很多媒體提到了一個年輕設計師的名字――唐鶇。那一年，唐鶇把自己的作品《釋放》投寄給DTC，參加DTC主辦的鉆石首飾設計大賽。隨后，他收到了回音?！夺尫拧吠ㄟ^了評選，成為全球入圍的39件作品之一，頒獎典禮在意大利維琴察舉行。
這個時候，唐鶇從業首飾設計5年。5年的時間不長，他的設計經歷卻比同齡的設計師復雜。在深圳工作兩年后，他受雇于中東的老板去了沙特。2年的海外設計生涯磨礪了他的創作，在中外首飾交流非常貧乏的當時，唐鶇在歐洲看首飾展覽，流連于世界最潮流的作品中。
回想起4年前的獲獎，他說：“那是我第一次參加設計比賽”。當時，首飾設計賽事沒有現在舉辦得頻繁。中國人在國際賽事上獲得的獎項屈指可數。很快，他成為了受關注的設計師。
《釋放》呈現給業界的是唐鶇的藝術才華?！夺尫拧肥且患囆g首飾。這件項飾鑲嵌了多顆鉆石，一根根強韌的金屬曲線從一個中心開始，熱情地釋放。
創新產品的經理人
“后來，我沉寂了兩年?！碧迄呎f，兩年里他一直在思考。走下藝術設計的頒獎臺，唐鶇終究要回歸商業。
用首飾能實現自己的藝術夢想，這是設計師們普遍的愿望。但是，設計師還要受到商業環境的約束。在初級的中國首飾市場，大眾是絕對主流。首飾生產出來，是要賣出去的，而不是放在櫥窗里的藝術品。
2008年，依據《釋放》制成的首飾實物陳列于深圳金麗交易中心某家公司的展廳內。此時，唐鶇的身份已經是深圳美恒誠公司的策劃總監。他仍然在做有創意的首飾，并保證它們被市場接納。“從幾年前開始，我就開始作嘗試，我設計一些創新的首飾，慢慢觀察顧客的反應。逐漸我就知道，什么樣的首飾，既創新又有商業價值?，F在，我能保證，我設計的創新首飾中，起碼有80％能獲得商業成功。”
