超市辭職報(bào)告

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇超市辭職報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

1、勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同(辭職)分三個(gè)條件:

第一個(gè)問(wèn)題是,根據(jù)本法第三十七條提出解除勞動(dòng)合同,超市員工辭職報(bào)告書怎么寫也就是提前30天試用期(3天)通知用人單位,不用單位批準(zhǔn)。但是該部門不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;

二是,依照本法第三十八條勞動(dòng)合同的,不需要提出解除提前30天,也需要不同意,能迅速離開。和,用人單位必須按照《勞動(dòng)合同法》第十六條第四十七條的規(guī)定超市員工辭職報(bào)告書怎么寫,支付每年的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償相當(dāng)于一個(gè)月工資。

三是,勞動(dòng)者沒(méi)有任何依據(jù)違法解除勞動(dòng)合同,用人單位不僅給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,還可以依照本法第九十條的規(guī)定,單位的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

2因此,法律上的原因而辭職是非常重要的,只要任何法律的原因,用人單位不能拒絕,當(dāng)然,假如沒(méi)有合法的理由,不僅不能走,你就是走了,還會(huì)發(fā)現(xiàn)你的單位超市員工辭職報(bào)告書怎么寫,得到賠償問(wèn)題不說(shuō),還需要你支付違約金,做對(duì)你的離職手續(xù),未來(lái)的工作可能有麻煩。

3、離職原因,建議你參考第三十八條的《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的情形實(shí)施本條例第十八條提出,如不簽訂勞動(dòng)合同,而不是按國(guó)家規(guī)定安排工作時(shí)間,不按時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬、加班不加班工資,收集存款、不按時(shí)為勞動(dòng)者建立國(guó)家法治社會(huì)保險(xiǎn)等。

4、通知可以這樣寫:這是某某某某部門,超市員工辭職報(bào)告書怎么寫用人單位簽訂勞動(dòng)合同從xx年xx年xx月,因?yàn)橛萌藛挝粁x違反法律規(guī)定勞動(dòng)合同的(非法物品是任何一個(gè)或兩個(gè)會(huì)做),根據(jù)第三十八條勞動(dòng)合同法的規(guī)定,并提出了有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系的,請(qǐng)用人單位根據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同的足額支付拖欠工資,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第四十六條、第四十七條支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定,并根據(jù)本法第五十條清算期間的待遇的招生工作。

5,當(dāng)然也可以依據(jù)第三十七條規(guī)定勞動(dòng)合同法的規(guī)定,提前30天試用期(3天)通知用人單位,不需要任何理由,才能請(qǐng)求單元招生離開。

6,通知可以這樣寫:這是某某某某部門,用人單位簽訂勞動(dòng)合同從xx年xx月xx月xx年,因?yàn)槲业脑?根據(jù)目前第三十七條規(guī)定的《勞動(dòng)合同法》在30天內(nèi),將辭職離開單位,請(qǐng)單位做好這項(xiàng)工作,我將接管在時(shí)間做好工作,請(qǐng)交單位依照本法第五十條勞動(dòng)超市員工辭職報(bào)告書怎么寫合同法的規(guī)定及時(shí)辦理離職手續(xù)。特此奉告

7,《通知》必須讓單位,他不簽用掛號(hào)信或者簽署的表達(dá)方式,確保離開通知送達(dá)的證據(jù)。

第2篇

要說(shuō)起本人提出辭職的原因，籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)大致可簡(jiǎn)單歸納為以下兩點(diǎn)：

第一點(diǎn)，本人的身體健康每況愈下，確實(shí)有必要回家調(diào)養(yǎng)生息。

第二點(diǎn)，如今的工作早已今非夕比，工作量太大，公司要求又太高，本人身在此位深感不安、名不符實(shí)，難以完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)，辜負(fù)了黨和國(guó)家寄予的厚望。

以下具體說(shuō)明。

10月18號(hào)早會(huì)，店長(zhǎng)問(wèn)負(fù)毛利有沒(méi)有打出來(lái)，我說(shuō)導(dǎo)出來(lái)了還沒(méi)打，遂問(wèn)生鮮的價(jià)格調(diào)完了嗎，我說(shuō)調(diào)完了。店長(zhǎng)說(shuō)既然調(diào)完了價(jià)就可以把負(fù)毛利打出來(lái)了，打出來(lái)要多少時(shí)間？店長(zhǎng)又說(shuō)負(fù)庫(kù)存有幾天沒(méi)跟進(jìn)了，要我們跟進(jìn)，然后問(wèn)各部門有什么困難。我問(wèn)有好多訂單還沒(méi)入庫(kù)，負(fù)庫(kù)存還要跟進(jìn)嗎？店長(zhǎng)問(wèn)怎么會(huì)有那么多單據(jù)沒(méi)入庫(kù)？我說(shuō)事情太多做不完，收銀員的長(zhǎng)短款也一直沒(méi)做。他說(shuō)你有這么多事情要做嗎，工作效率太低了，你要是想悠閑地工作不如趁早換工作算了。他還特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，其他部門也是一樣，有誰(shuí)想要工作輕松就趁早換工作，不然這里早晚是要死的。

我不禁要問(wèn)：親愛的店長(zhǎng)，難道您要我們提出問(wèn)題只是為了找到批判我們的理由嗎？既然您開了金口，我也就不能賴著不走了。

店長(zhǎng)讓我們有困難就說(shuō)出來(lái)，可是當(dāng)你提出了困難，他的解決辦法要么是把你罵一頓，雖然他罵人的時(shí)候經(jīng)常面帶微笑，但是這種笑里藏刀的表情著實(shí)讓人不寒而栗。要么是讓你先做完這件事，再做另一件事，可是等做完了這一件另一件就做不完了，只能留到第二天，第二天還有第二天的工作要做，做不完的又得留到第三天，如此循環(huán)往復(fù)周而復(fù)始永遠(yuǎn)沒(méi)有做得完的一天。

也許當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)您看到我上面這段話的時(shí)候，并不會(huì)表示認(rèn)同，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，我寫出來(lái)不是為了讓您同。

上期快訊，店長(zhǎng)要我在快訊起動(dòng)的前一天打完所有促銷標(biāo)識(shí)，這本來(lái)是應(yīng)該做的事，沒(méi)做完是我的錯(cuò)，無(wú)可厚非，我承認(rèn)。但是只把問(wèn)題歸咎到我一個(gè)人身上是不公正的。因?yàn)樵诳煊嵠饎?dòng)前的那天下午，百貨部才把快訊表給到我手上，而且該表有一些紕漏的地方，我必須先核對(duì)完該表的準(zhǔn)確性后才能調(diào)價(jià)。等到調(diào)完價(jià)已經(jīng)快到下班時(shí)間了，再加上還有其他零碎的事情要處理，當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有時(shí)間再打促銷標(biāo)識(shí)。第二天早會(huì)我說(shuō)標(biāo)識(shí)一個(gè)都沒(méi)有打，店長(zhǎng)頓時(shí)火冒三丈，質(zhì)問(wèn)為什么沒(méi)打？昨天就叫你打了為什么到現(xiàn)在還沒(méi)有打，難道你不知道在快訊起動(dòng)前一天就要全部做完嗎？如果你當(dāng)時(shí)提出來(lái)我就可以安排其他同事去做，但是你當(dāng)時(shí)又沒(méi)有提，現(xiàn)在才跟我說(shuō)我不接受。好吧這又是我的錯(cuò)，我沒(méi)有在第一時(shí)間提出問(wèn)題，所以之后我都盡可能在當(dāng)天提出問(wèn)題，可是問(wèn)題也并沒(méi)有得到解決。

例如：我提出收銀員長(zhǎng)短款沒(méi)時(shí)間做，店長(zhǎng)只是來(lái)看看我在做什么然后就走了，至今沒(méi)有給出任何解決問(wèn)題的辦法，只是一味地要求每天要做個(gè)這，每天要做那個(gè)。

一方面店長(zhǎng)說(shuō)要就事論事，另一方面又把安排工作建立在所謂的“萬(wàn)一”上。萬(wàn)一出現(xiàn)突況怎么辦，萬(wàn)一有供應(yīng)商要打單怎么辦，萬(wàn)一要調(diào)價(jià)怎么辦，萬(wàn)一……怎么辦？他的理論都是建立在幻想加猜測(cè)的基礎(chǔ)上，沒(méi)有實(shí)際指向。如果事情發(fā)生在他自己身上，他就會(huì)說(shuō)，遇到特殊情況到時(shí)候再特殊解決。

舉例：10月6號(hào)和7號(hào)是周六和周日，我想連休兩天，可是店長(zhǎng)非要我調(diào)到周日和周一休息，理由是萬(wàn)一供應(yīng)商要打訂單，請(qǐng)注意，這里用的是“萬(wàn)一”，結(jié)果周六沒(méi)有一個(gè)供應(yīng)商來(lái)，反而周一的單據(jù)特別多。

店長(zhǎng)言語(yǔ)之中自相矛盾之處，也讓我以及很多員工感到難以接受。某日早會(huì)，與會(huì)人員都真真切切地聽到他說(shuō)當(dāng)天要整理倉(cāng)庫(kù)，但是直到第二天都沒(méi)見組織整理，有同事提出疑問(wèn)，他竟不承認(rèn)自己說(shuō)過(guò)這句話，實(shí)在叫人匪夷所思。他店長(zhǎng)整理不整理倉(cāng)庫(kù)跟我沒(méi)有任何直接關(guān)聯(lián)，我拿這件事出來(lái)說(shuō)只是為了舉一個(gè)例子，想要說(shuō)明他的自相矛盾之處。

關(guān)于調(diào)整工作時(shí)間，就我本人來(lái)說(shuō)原本沒(méi)有任何看法，但是店長(zhǎng)說(shuō)如果我八點(diǎn)十分上班就比其他上行政班的同事少上了十分鐘，所以要多加十分鐘，好吧確實(shí)也是，這一點(diǎn)我表示沒(méi)有異議。但是我到點(diǎn)下班后多上的十分鐘是不是也該計(jì)入工資？員工在非工作時(shí)間付出的勞動(dòng)是不是也應(yīng)該計(jì)入上班的時(shí)間？我說(shuō)這件事是想表達(dá)，如果您非要在某一件事情上算得清清楚楚，是不是在其他事情上也應(yīng)該算算清楚，如果只要左手不要右手那不是成殘廢了。

如果說(shuō)公司對(duì)信息部有特殊要求的話，我想知道為什么？信息部沒(méi)有支援到收銀，就應(yīng)該被開除？可是平心而論信息部需要支援的時(shí)候又有誰(shuí)來(lái)支援過(guò)，如果你硬要說(shuō)上級(jí)部門來(lái)支援了我也無(wú)可反駁。有同事以沒(méi)收過(guò)銀不會(huì)收為理由，被上級(jí)反駁回來(lái)的說(shuō)法是，有誰(shuí)一來(lái)就會(huì)收的？多收幾次就會(huì)了。既然這樣，就不該有信息部的事情其他部門沒(méi)有能力支援的說(shuō)法，有誰(shuí)一來(lái)就會(huì)做的？另一方面，為什么當(dāng)時(shí)那么多同事上班你誰(shuí)都不叫，一定要叫個(gè)信息部的人去？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)和我已經(jīng)有過(guò)探討，在這里不再作他論，我只想說(shuō)明，把矛盾打壓下去并不意味著解決矛盾，而只會(huì)讓矛盾越積越深，越積越多。其他就不多說(shuō)了，多說(shuō)無(wú)益。

店長(zhǎng)堅(jiān)持要我一個(gè)人上班的理由在我看來(lái)就是剝削階級(jí)沒(méi)有人性的體現(xiàn)。為什么這么說(shuō)，因?yàn)榈觊L(zhǎng)認(rèn)為上了幾個(gè)小時(shí)班就必須做幾個(gè)小時(shí)事，每一分每一秒都必須在干活，不能有一點(diǎn)喘氣的時(shí)間。以前信息部還有兩個(gè)人上班的時(shí)候，中午吃完飯有一段時(shí)間可以休息，但是這種情況在店長(zhǎng)看來(lái)是絕對(duì)不允許的，他認(rèn)為完全是浪費(fèi)人力資源，根本沒(méi)有那么多工作要做，一個(gè)人完全能做得了。在工作中，有時(shí)候工作量會(huì)非常大，另一些時(shí)候工作量會(huì)比較小，難道事情少的時(shí)候我們也要裝出一副忙里忙外熱火朝天的模樣？為什么信息部能有時(shí)間“偷懶”，因?yàn)槲覀兿氡M快把事情做完，做完之后就可以休息了，如果公司希望看到員工每時(shí)每刻都在做事，我們也可以效仿某些部門慢慢吞吞磨磨蹭蹭，這樣不僅能給上級(jí)部門留下良好印象，還可以減輕自己的工作壓力，何樂(lè)而不為。不過(guò)怎樣討好上級(jí)已經(jīng)不是我該考慮的問(wèn)題了。

再者，用電腦時(shí)間過(guò)長(zhǎng)容易引發(fā)各種職業(yè)病，眼睛長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)屏幕會(huì)導(dǎo)致視疲勞，視力下降，長(zhǎng)時(shí)間保持一個(gè)姿勢(shì)會(huì)引起肩周炎和頸椎病，相信這一點(diǎn)很多人都深有體會(huì)。久坐會(huì)大大增加下肢患靜脈曲張的機(jī)率，長(zhǎng)時(shí)間暴露在電腦輻射之下甚至還會(huì)增加心血管疾病的患病風(fēng)險(xiǎn)。

既然公司要學(xué)習(xí)沃爾瑪，那么我請(qǐng)問(wèn)一下，難道沃爾瑪就是這樣沒(méi)有人性？一個(gè)沒(méi)有人性的企業(yè)是怎么發(fā)展成全球最大零售商的？這一點(diǎn)讓人百思不得其解。

眾所周知，信息部?jī)蓚€(gè)月前還有三個(gè)人，小韋走后小朱因無(wú)法承受工作壓力曾經(jīng)和人事談過(guò)，后來(lái)信息部不用上晚班，壓力才得以緩解。現(xiàn)在信息部只有一個(gè)人，在只有一個(gè)人的情況下根本不能完成當(dāng)天的日常工作，況且還要解決其他零時(shí)性工作和某些突發(fā)狀況。店長(zhǎng)提出作為管理層每時(shí)每刻都應(yīng)該知道自己的員工在做什么，那么作為上級(jí)部門是否也應(yīng)該了解到下屬這些工作上的壓力，而不是一味的要求員工有所謂大公無(wú)私的精神。既然公司不是慈善機(jī)構(gòu)，那么員工也不是慈善工作者，大家打工都是為了掙錢糊口。一個(gè)人承擔(dān)了全部工作量非但得不到理解和鼓勵(lì)，每天還要承受額外的心理負(fù)擔(dān)，在外部壓力和內(nèi)部壓力的共同作用之下，本人已無(wú)法再擔(dān)任此職位。

本人眼下也就只能想起這么些來(lái)，稍微久遠(yuǎn)的事情已經(jīng)記不起來(lái)了。總之，本人與共事之人的矛盾已經(jīng)到了不可調(diào)和的程度，唯有提交辭呈以緩解緊張局勢(shì)，避免雙邊問(wèn)題進(jìn)一步惡化。

倘若提起對(duì)公司還有什么意見和建議，此刻本人已無(wú)法言說(shuō)，因?yàn)樵谶^(guò)去兩年多差不多三年的時(shí)間里，我已經(jīng)把該說(shuō)的話都說(shuō)完了。大家的眼睛都是雪亮的，孰是孰非人心各有數(shù)。

以上是客觀因素，下面再說(shuō)說(shuō)主觀原因。

本人自打進(jìn)入公司兩年多來(lái)，雖然不能說(shuō)鞠躬盡瘁但也盡心盡力了，也許有時(shí)候不能那么令人滿意地完成工作，但是從整體上來(lái)說(shuō)本人還是具有職業(yè)素質(zhì)的。然而隨著時(shí)間的推移，工作壓力的不斷增大，本人又開始每晚惡夢(mèng)纏身，常常夢(mèng)到與工作有關(guān)的人和事，每每半夜驚醒，難以入睡，導(dǎo)致本人睡眠質(zhì)量受到嚴(yán)重影響，第二天精神萎靡不振，工作效率大打折扣，日復(fù)一日年復(fù)一年，長(zhǎng)此以往，本人精神已經(jīng)走向了崩潰的邊緣。

第3篇

自xx年從事收銀工作以來(lái)，我一直很喜歡這份工作，但因某些個(gè)人原因，我要重新確定自己未來(lái)的方向，最終選擇了開始新的工作。

希望公司能早日找到合適人手開接替收銀工作并希望能于今年xx月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡，希望公司理解!在我提交這份辭呈時(shí)，在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。

年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。

從××年11月份來(lái)到市明辦工作以來(lái)，至今有一年多時(shí)間，在這一年多的工作當(dāng)中，有過(guò)面對(duì)困難時(shí)的彷徨和苦累，也有過(guò)成功后的甘甜，是單位把我從一個(gè)還未邁出大學(xué)校門、不諳世事的學(xué)生培養(yǎng)成為一名綜合素質(zhì)較強(qiáng)的機(jī)關(guān)工作人員。在文明辦工作的一年-

仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

最后，衷心的說(shuō):“對(duì)不起”與“謝謝”。

祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來(lái)!

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。

第4篇

商場(chǎng)辭職報(bào)告是員工向所在商場(chǎng)的人事部提交的解除勞動(dòng)合同關(guān)系的一種文書，商場(chǎng)辭職員工需要在文中說(shuō)明辭職緣由，然后等待人事部批準(zhǔn)即可。下面就讓小編帶你去看看商場(chǎng)職工辭職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

商場(chǎng)職工辭職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!我是商場(chǎng)的銷售主管______，下面是我的辭職報(bào)告。

在商場(chǎng)從事銷售工作的一年里，學(xué)到了很多知識(shí)，商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。十分感謝公司給了我這么好的機(jī)會(huì)在這么好的環(huán)境學(xué)習(xí)和工作。雖然在商場(chǎng)歷練了一年多的銷售，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，還需要學(xué)習(xí)很多。這個(gè)辭職的機(jī)會(huì)我想了非常久，商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員很保護(hù)很照顧(對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō))，鑒于我的個(gè)性，如果要在公司有所成長(zhǎng)甚至成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的能手，可能很難。我自己也意識(shí)到了我的個(gè)性比較內(nèi)向，他們也常常提醒我這一點(diǎn)，其實(shí)，這不管是對(duì)公司培養(yǎng)人才還是自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是：人是需要不斷完善自身不斷進(jìn)步的。我也一直很努力地讓自己變得更好，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒(méi)什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)部近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭職報(bào)告的時(shí)候，在未離開崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開是很舍不得，原因自不用說(shuō)明。但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后，希望商場(chǎng)的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人

時(shí)間：20____年__月__日

商場(chǎng)職工辭職報(bào)告2尊敬的__總：

不得不承認(rèn)在貴公司學(xué)到了人生寶貴的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，然水火終不相溶。是故辭職為上。還請(qǐng)__解。現(xiàn)就簡(jiǎn)單陳述辭職原因。若有牽強(qiáng)附會(huì)之處，還請(qǐng)多多包涵。畢竟年少輕狂，意氣風(fēng)發(fā)，不能不自我默認(rèn)。

自20____年5月18日在貴公司上班以來(lái)。可謂鞠躬盡瘁，為貴公司付出了一切可以盡責(zé)的才智。然而上不僅不能得到上級(jí)的賞識(shí)，下還違心之言不絕于耳。我知道__總終日奔波，無(wú)暇公司細(xì)節(jié)，故讓我在此做明了描述。先前業(yè)務(wù)不熟，多虧李、費(fèi)二經(jīng)理多加指點(diǎn)。稍有時(shí)機(jī)，又因公司正好缺人，是故勉為其難接受北區(qū)超市管理。剛剛接手，人陌地生，銜接超市老板，溝通促銷思想。五縣十余超市豈是一朝一暮之事。更何況公司規(guī)定每月出差不過(guò)一次，想把一切變得順理成章只有用時(shí)間的延長(zhǎng)來(lái)慢慢解決。正當(dāng)一切有好轉(zhuǎn)。你卻聽信讒言把我調(diào)離崗位。說(shuō)什么瀘沽收款不成，____對(duì)帳不清，____配貨不濟(jì)，____銷售下滑......如此等等不可一一列舉。假若你稍加注意，你會(huì)知道曾經(jīng)的銷售業(yè)績(jī)北區(qū)遠(yuǎn)遜南區(qū)。而此時(shí)則是高低持平。還曾一度超越南區(qū)。這讓南區(qū)業(yè)務(wù)心懷不滿。畢竟作為一個(gè)業(yè)務(wù)員必以業(yè)績(jī)說(shuō)話。然仍為公司盡職盡責(zé)，出差攀枝花，不能不說(shuō)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，冒生命之憂。一路上崎嶇不平，山高路險(xiǎn)，時(shí)有車毀人亡之事。雖有高速路，但為節(jié)省路費(fèi)，仍顛簸在山路之上。何也?為公司減少開支多賺利!周一出發(fā)，600里路半日既達(dá)，匆忙奔波于各大超市及小店，送貨收單。來(lái)回于____、____、____。夜間12點(diǎn)仍搬貨柜進(jìn)商場(chǎng)，找位置，安裝電源，擺貨品，饑則食饅頭，渴則飲開水。此又為何?為公司壯大而不惜個(gè)人之艱苦。周二一早起床又展轉(zhuǎn)于____，____，____、____等各小超市，調(diào)貨品，擺陳列，統(tǒng)數(shù)量，清缺貨.....又為何?完成本職之責(zé)，不留有后遺癥。周三回公司，一路清送沿途小店客戶貨品。收款回交，不敢有半點(diǎn)差池。何則?本職之外仍盡職如此，非為自己，為公司也。周四退貨于各庫(kù)房，周五周六又為下次出差準(zhǔn)備貨品。周七為休息日，然公司貨品積壓甚多，不顧勞累在西昌各大超市前搞特價(jià)活動(dòng)。以減少公司資金不足，把損失降到最低。原以為如此賣力可得認(rèn)可，卻換來(lái)什么?月工資僅供糊口，不足養(yǎng)家。

商場(chǎng)辭職申請(qǐng)書商場(chǎng)辭職申請(qǐng)書公司一再提倡協(xié)作。協(xié)作?豈是一人之事?公司雖小，人員復(fù)雜。____主管上不能開發(fā)市場(chǎng)以求公司壯大，下不能維護(hù)客情以保現(xiàn)有業(yè)績(jī)。中還不能保留優(yōu)秀促銷而保存實(shí)力。可謂無(wú)才無(wú)能。常云：“能者多勞，勞者多得。”而在此地卻演變了，“能者多勞，卻是嘮者多得”。業(yè)務(wù)日夜奔波于外，不能按時(shí)下班，勞苦倦極，有誰(shuí)能一一理解?而稍有差池，人未歸，流言先回。此不是公司人員從中作梗又做何解釋?坐辦公室，看書讀報(bào)。不了解市場(chǎng)，一心只想討好老總。專找他人不是之處，然后添油加醋，小大，好事邊壞?這難道就是協(xié)作?方主管亦是如出一轍，看似整天忙碌不休。實(shí)為能力有限，東風(fēng)不平，西風(fēng)又起。其實(shí)不難看到，市區(qū)超市有專門送貨人員，還有對(duì)帳收款人員。忙?忙從何來(lái)?再看看縣份超市。缺貨得親自詢問(wèn)，發(fā)貨得親手實(shí)施。她們忙?我們清閑嗎?然工資喃?能稱之為同工同酬?

再者，公司框架結(jié)構(gòu)存在很多缺陷。所謂不在其位，不謀其政。而公司常把別人本質(zhì)工作安排在他人身上。做好則是本質(zhì)者之功勞。做壞卻要擔(dān)當(dāng)責(zé)任。提成無(wú)門，賠款有份?合乎情理?中于人意?

介于種種原因，是故離開公司為好。公司有公司的用人要求，我有我個(gè)人的選擇的權(quán)利。還請(qǐng)__總批準(zhǔn)。謝謝!

此致

敬禮

申請(qǐng)人：______

________年 __月 __日

商場(chǎng)職工辭職報(bào)告3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我因?yàn)樽约旱囊恍┰蛳胍獜纳虉?chǎng)離職了，我知道可能我的離開會(huì)給您還有其他的同事帶來(lái)一些麻煩。但我是覺得自己一直在這里工作是不會(huì)再有進(jìn)步的空間了的，所以我才有了離開的想法。我在這里工作的這些日子是學(xué)到了很多的東西的，也帶給了我很多。我確確實(shí)實(shí)是成長(zhǎng)了不少，但這并不是我的終點(diǎn)。我的未來(lái)還有很長(zhǎng)的時(shí)間，現(xiàn)在我在這里已經(jīng)不會(huì)再有很大的進(jìn)步了，所以我是覺得自己不應(yīng)該再繼續(xù)的留在這里的。

我是很感謝我在這里工作的這一段的經(jīng)歷的，我做了很多自己以前沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，也學(xué)到了很多的東西。雖然之后我可能不會(huì)再做這一個(gè)行業(yè)的工作了，但這些東西對(duì)我還是會(huì)有一定的幫助的。我學(xué)到了最有利的東西就是為人處事的一些道理和方法，若是沒(méi)有這段時(shí)間的工作經(jīng)歷我也不知道自己什么時(shí)候才能夠?qū)W會(huì)這些東西。

我也并不是看不起我們這個(gè)崗位，只是確實(shí)在這里是沒(méi)有前途可言了。任何一個(gè)崗位都是有它存在的道理的，都是非常的重要的。不能說(shuō)是這個(gè)工作不好，只能說(shuō)是人各有志吧。但我現(xiàn)在也只是商場(chǎng)的一個(gè)基層的員工，想要去到更高的位置要在這里打拼很多年，我其實(shí)也是去想嘗試一下不同的工作，畢竟自己現(xiàn)在還是比較的年輕的，還有去拼的資本。也希望您能夠體諒我辭職的選擇，是對(duì)我們雙方都好的。

說(shuō)實(shí)話我在這里工作其實(shí)也已經(jīng)沒(méi)有什么激情了，若是說(shuō)我剛開始選擇這個(gè)工作是因?yàn)樽约焊信d趣的話，那我現(xiàn)在做也只是想著要完成任務(wù)罷了。我想您也應(yīng)該很明白若是對(duì)一個(gè)工作沒(méi)有熱情，那樣工作的效率和質(zhì)量會(huì)是什么樣的。我確實(shí)要跟您坦白，我已經(jīng)是不想做這個(gè)工作的一個(gè)狀態(tài)了。所以我萌生了換一個(gè)工作的想法，我覺得自己是順勢(shì)而為的，既然不想做了就不要再做了，也沒(méi)有繼續(xù)做下去的必要了。

我知道可能我現(xiàn)在提出辭職對(duì)您和其他的同事來(lái)說(shuō)會(huì)有些許的困擾，對(duì)此我感到非常的抱歉。但人的本質(zhì)確實(shí)是比較的自私的，我覺得自己應(yīng)該要多為自己考慮。在我有工作熱情的時(shí)候我也是非常的認(rèn)真的在工作的，至少我覺得我以前做得還是很不錯(cuò)的，至少?zèng)]有愧對(duì)于我自己的心。雖然我現(xiàn)在要辭職了，但我也是真誠(chéng)的祝愿大家之后能夠發(fā)展得更好的。

此致

敬禮!

辭職人：______

2020年____月____日

商場(chǎng)職工辭職報(bào)告4尊敬的____：

自____年入職以來(lái)，我一直都很喜愛這份營(yíng)業(yè)員的工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。在這2年電腦營(yíng)業(yè)員工作里，我學(xué)到了很多有關(guān)電腦產(chǎn)品的銷售技巧，自己的銷售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財(cái)富。

非常感謝商場(chǎng)給予我這么好的機(jī)會(huì),讓我的未來(lái)充滿了希望.

但因?yàn)槟承﹤€(gè)人的理由，我最終忍痛選擇了向公司提出辭職申請(qǐng)，并希望能于下個(gè)月____號(hào)正式離職。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合公司做好交接工作，保證銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作,對(duì)公司,對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任。

希望公司對(duì)我的申請(qǐng)予以理解并批準(zhǔn)為盼。

辭職人：______

日期：____年____月____日

商場(chǎng)職工辭職報(bào)告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

__領(lǐng)導(dǎo)，真的非常的抱歉，因?yàn)槲易约旱囊恍┧饺嗽颍也坏貌辉谶@個(gè)時(shí)候向您提出辭職。真的很抱歉。

作為一名員工，我在______百貨已經(jīng)工作了__月了。盡管在很多老員工眼里我還是新人，但是在我自己看來(lái)，我也算是一名獨(dú)當(dāng)一面的員工了。從來(lái)到______百貨開始，我就跟著大家學(xué)，學(xué)習(xí)如何上貨，如何擺貨，更學(xué)著如何去向顧客推薦我們的貨物。這些，對(duì)當(dāng)初的我來(lái)說(shuō)都是非常難得的第一次體驗(yàn)，也著實(shí)讓我興奮了很長(zhǎng)的時(shí)間。但是，漸漸的，這些新鮮的事物，不知不覺已經(jīng)成為了我習(xí)以為常的日常工作了。

從一名什么都不懂的新手，到現(xiàn)在已經(jīng)熟練工作的老員工。我在______的成長(zhǎng)離不開大家對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。當(dāng)然，我能來(lái)到______，能有這樣的一份工作，都多虧了領(lǐng)導(dǎo)您的認(rèn)可。

可惜，明明我才剛剛學(xué)會(huì)如何在工作中做好自己，才剛剛明白作為一名______人該如何去對(duì)待工作。現(xiàn)在卻不得不因?yàn)樯钪械氖虑槎x開______，離開這份工作!這實(shí)在是殘酷的現(xiàn)實(shí)!我喜歡______，不僅僅是工作，還有這里的每一位員工，他們是我在這里遇到的家人，是我的伙伴，是我的朋友，更是我的老師。大家都是我難以忘記的存在。但是我也必須離開了，雖然我對(duì)這里非常的喜愛，但是這并不能改變我在現(xiàn)實(shí)中的生活，我必須調(diào)整自己，改變自己，才能讓生活變得順利。

領(lǐng)導(dǎo)，真的很抱歉。作為______的員工，我也明白，現(xiàn)在商場(chǎng)正是缺人的時(shí)候，連續(xù)的假日幾乎讓我們喘不過(guò)氣來(lái)。這個(gè)時(shí)候的離開是非常不負(fù)責(zé)任的。但是我也沒(méi)有辦法，這并不是我所希望的事情。不過(guò)既然事情已成定局，我希望領(lǐng)導(dǎo)能盡快的解決，盡快的找到代替我的員工，我也好能去圓滿的交接好工作，將自己的工作安心的交接出去!

人生在世總是會(huì)有這么幾個(gè)不如意的事情，只是這次的事情，剛好遇上了而已，希望領(lǐng)導(dǎo)也能積極的應(yīng)對(duì)，盡早解決現(xiàn)在的麻煩。我在離開這里后，也會(huì)默默的支持著______百貨。

最后，希望在______百貨的各位，都能努力工作，祝愿大家，工作順利!祝愿______百貨，越辦越好!越辦越大!祝愿大家在今后都能財(cái)源滾滾!身體健康!

此致

敬禮!

檢討人：______

第5篇

懷孕辭職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職申請(qǐng)。 來(lái)到xx超市也已經(jīng)快x年了，在這近x年里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝超市各位同事。正是在這里我有過(guò)歡笑，也有過(guò)淚水，更有過(guò)收獲。超市平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)。或許這真是對(duì)的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。 但是由于我懷孕了，本著對(duì)超市負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓超市因我而造成的一些損失，我鄭重向xx超市提出辭職。

我考慮在此辭呈遞交之后的24周內(nèi)離開xx超市，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選，來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。 能為xx公司效力的日子不多了，我一定會(huì)把好自己最后一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓本崗位做到平衡過(guò)渡。離開這個(gè)超市，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。 在短短的x年時(shí)間我們超市已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為超市輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

我只有衷心祝愿xx超市的業(yè)績(jī)一路飆升!單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

***

****年**月**日

懷孕辭職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我懷著復(fù)雜的心情寫這封辭職信。

首先，在公司工作的這幾個(gè)月以來(lái)，我收獲良多，在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下使我掌握了很多非本專業(yè)的知識(shí)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了閱歷。自從20xx年9月在公司工作長(zhǎng)以來(lái)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不被公司的信任所感動(dòng)。兩個(gè)月來(lái)。我邊認(rèn)真工作邊思索我到底有沒(méi)有能力干好這一談工作，兩個(gè)月來(lái)我認(rèn)真小心的面對(duì)每位同事，每一位領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)每一件工作。但是我今天我選擇辭職，有很多原因:

1、妻子懷孕，家人較遠(yuǎn)，繁重的工作不能更好的照顧家庭。

2、自己壓力過(guò)大，好長(zhǎng)時(shí)間寢食難安，日漸消瘦，心情憂郁。

因此，我決定辭去xx職務(wù)。

辭職人:xx

日期

懷孕辭職信

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我得到了家庭般的溫暖。和大家在一起的日子里，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多為人處事的原則。

現(xiàn)由于本人身懷六甲，需要長(zhǎng)時(shí)間的修養(yǎng)。不能在公司繼續(xù)工作了，決定在X年X月X日辭職，特向公司提交辭職報(bào)告。希望你能及時(shí)找到合適的人選接任我的工作。

此致

敬禮!

***

****年**月**日

懷孕辭職信

尊敬的__________領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司__________領(lǐng)導(dǎo)給予我的機(jī)會(huì)和信任，讓我在**集團(tuán)內(nèi)擔(dān)任重要崗位工作，并獲得了更加豐富人生經(jīng)驗(yàn)。

從我來(lái)公司之前，就對(duì)公司的良好發(fā)展前景充滿向往，希望能加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在公司開辟的新增長(zhǎng)點(diǎn)或新項(xiàng)目中努力發(fā)揮自己的作用，與大家一起共同創(chuàng)造和見證公司的發(fā)展，在工作和成效中體現(xiàn)自己人生的價(jià)值。

但是因?yàn)楸救松響蚜祝袆?dòng)不便，并且身體時(shí)常感到不舒服，自己的價(jià)值也難以得到應(yīng)有的體現(xiàn)，本人日益對(duì)自己可能無(wú)法在公司創(chuàng)造本人原先期望的價(jià)值而感到惶恐。因此，本人特此請(qǐng)求辭去在______集團(tuán)______的職務(wù)。

衷心祝愿**集團(tuán)的明天更加興旺發(fā)達(dá)。

此致

敬禮!

第6篇

2019年超市員工辭職申請(qǐng)書范文一尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常感謝公司給了我一個(gè)很好的工作機(jī)會(huì)，感謝公司一直以來(lái)對(duì)我的信任和關(guān)照，特別感謝公司給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的半年多里，您們也給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多。但因?yàn)槲覀€(gè)人身體原因，我很遺憾地在這里向公司提交辭職申請(qǐng)。 我認(rèn)真回顧了這半年來(lái)的工作情況，在工作中，我一心為推動(dòng)公司的發(fā)展而工作，一直以公司利益為中心，我學(xué)到很多東西，無(wú)論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培。 公司目前在領(lǐng)導(dǎo)們的英明決策、正確帶領(lǐng)下，已經(jīng)全面進(jìn)入正軌，生產(chǎn)和管理都越來(lái)越高效，取得了日新月異的進(jìn)步。公司制度基本完善，領(lǐng)導(dǎo)制定的方針?lè)蠈?shí)際情況、具有可行性。 以后公司也肯定能在調(diào)動(dòng)基層員工的工作熱情和積極性上作出成效，那我相信，公司不久將能超額實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，也能形成一個(gè)出類拔萃的團(tuán)隊(duì)。 而我自己，由于身體狀況等各方面的壓力，使我已無(wú)法再精力充沛地投入到工作中去，而且，我深刻感覺到自己的能力也有限，沒(méi)辦法達(dá)到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，我現(xiàn)向公司提出辭職申請(qǐng)，望公司能諒解。我希望能于**年**月**日正式離職。

對(duì)于由此為公司造成的不便，我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。 我保證，本人離職后絕不做出任何有損公司利益的事，也不向外透露任何公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!

請(qǐng)公司各領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)!

申請(qǐng)人：

申請(qǐng)日期：

2019年超市員工辭職申請(qǐng)書范文二各位領(lǐng)導(dǎo)：

自從來(lái)到這個(gè)城市，我就在xx超市擔(dān)任經(jīng)理工作，到XX超市來(lái)已經(jīng)X年的時(shí)間了，幾年來(lái)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉(cāng)儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂(lè)的發(fā)展中去。在X店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂(lè)在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，因此這一年我被評(píng)為xxx先進(jìn)員工。

由于是剛來(lái)X市工作，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂(lè)店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是以服務(wù)促銷售，以管理降成本。一年來(lái)的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長(zhǎng)了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長(zhǎng)，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合xx市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。年中，在我的帶領(lǐng)下，xx在商品經(jīng)營(yíng)上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉(cāng)儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來(lái)了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,xx路北店被評(píng)為xx市民最滿意超市。

在擔(dān)任xx路北店店長(zhǎng)及xx地區(qū)主管期間，面對(duì)店內(nèi)外繁雜的工作我開動(dòng)腦筋想辦法，大膽放權(quán)，競(jìng)聘上崗,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和廣大員工的工作積極性、創(chuàng)造力。我認(rèn)為員工是企業(yè)最大的資本,只有為他們提供機(jī)遇，才能充分發(fā)揮他們的才智，才能增強(qiáng)員工的凝聚力,企業(yè)才能長(zhǎng)存。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,xx路北店逐步形成了各司其職，各負(fù)其責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作格局。然而現(xiàn)在我卻要因?yàn)閭€(gè)人原因辭職，遞交辭職報(bào)告純屬無(wú)奈。希望公司可以諒解我的辭職。我會(huì)做好交接工作的.

申請(qǐng)人：

申請(qǐng)日期：

2019年超市員工辭職申請(qǐng)書范文三尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予在工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年里對(duì)我的幫助和關(guān)懷!由于某些原因。

今天我在這里提出辭職申請(qǐng)。

在兩年的時(shí)間里。

公司給予我多次參加大小項(xiàng)目的實(shí)施機(jī)會(huì)。

使我在這個(gè)工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和工程經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司。

因?yàn)檫@些都為我在將來(lái)的工作和生活中帶來(lái)幫助和方便。另外。

在和部各位同事的朝夕相處的兩年時(shí)間里。

也使我對(duì)這個(gè)部門。

對(duì)過(guò)去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼。

我從內(nèi)心希望這份友誼。

這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。

的發(fā)展和建設(shè)在進(jìn)一步的規(guī)范和完善中。

真心祝愿在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!

再次感謝!

第7篇

關(guān)鍵詞：一線員工 員工流失 高流動(dòng)率

一、一線員工高流動(dòng)率現(xiàn)象

一家好的企業(yè)往往能將自己的員工流動(dòng)率控制在一定的范圍內(nèi)。通常一線員工的年流動(dòng)率應(yīng)當(dāng)控制在10%以內(nèi)，這樣的企業(yè)才會(huì)有良好的發(fā)展趨勢(shì)。而某超市的員工年流動(dòng)率已經(jīng)大大超過(guò)了這個(gè)范圍，達(dá)到了30%。這里所說(shuō)的流動(dòng)率是針對(duì)一線員工而言，并未包含該超市的管理層。在這里平均每月至少會(huì)有10人以上遞交辭職報(bào)告，一年下來(lái)就會(huì)有超過(guò)120人陸續(xù)離開這里。試想在一家400人左右的企業(yè)里一年就有將近三分之一的人要離開，那會(huì)對(duì)企業(yè)造成怎樣的影響？入職的人也就更多，面試的人是一批接一批，人事部幾乎每天都要忙著面試，辦理入職與離職手續(xù)。就某個(gè)部門來(lái)說(shuō)，每天都會(huì)有新同事的出現(xiàn)，這就意味著又有人離開了。

誰(shuí)擁有了使用人才價(jià)值的智慧，誰(shuí)就找準(zhǔn)了撬動(dòng)地球的支點(diǎn)。誰(shuí)能激發(fā)人才的潛能，誰(shuí)就能創(chuàng)造光輝燦爛的明天。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的因素在企業(yè)中已經(jīng)被提高到了無(wú)以復(fù)加的地步，在企業(yè)所有的生產(chǎn)要素中，人的作用是第一位的，是決定一切事情成敗的關(guān)鍵。只有高素質(zhì)的人才，才能擔(dān)任重要的工作崗位，才能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，建立高效的渠道，塑造獨(dú)一無(wú)二的品牌。21世紀(jì)最寶貴的是什么？是人才。電影《天下無(wú)賊》里的這句臺(tái)詞已經(jīng)成了大家的口頭禪。然而，現(xiàn)在很多企業(yè)能得到人才，卻留不住人才。如何留住人才，已成為中小企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。

二、高流動(dòng)率的原因分析

一個(gè)理性的員工在打算離開企業(yè)時(shí)，常常要進(jìn)行很痛苦的抉擇，對(duì)各種利弊進(jìn)行權(quán)衡。從目前情況來(lái)看，導(dǎo)致該超市一線員工產(chǎn)生離開的念頭，主要有以下幾個(gè)方面的因素。

1.薪資報(bào)酬過(guò)低

員工流失率與企業(yè)的薪資報(bào)酬有密切的關(guān)系。該超市的一線員工工資在該地區(qū)同行業(yè)中算是比較低的，調(diào)查了解到該超市生鮮部的員工一個(gè)月只有930元，而其他一些部門甚至只有800元左右。然而在該地區(qū)的其他同檔次的超市一線員工的月收入已將近1200元左右，可見，在同地區(qū)該超市在薪資報(bào)酬這方面已經(jīng)與行業(yè)水平有了一定的差距。這樣的一種差距會(huì)給員工帶來(lái)心理上的不平衡。當(dāng)看到所在企業(yè)薪資報(bào)酬低于同行業(yè)水平時(shí)，大多數(shù)的人都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因而選擇離開。

2.發(fā)展空間狹小

一線員工—領(lǐng)班—主管，這是該超市每個(gè)部門的晉升體系。其中前兩個(gè)階段大概都需要一年多的時(shí)間去鍛煉，但里面還夾雜著一些不確定的因素。如果你的上一級(jí)一直沒(méi)有調(diào)動(dòng)，你也就沒(méi)有往上晉升的機(jī)會(huì)。還有即使調(diào)動(dòng)了，也不一定會(huì)輪到你，因?yàn)樵摮袝?huì)經(jīng)常從其他一些地方的門店調(diào)配一些優(yōu)秀的員工來(lái)接任這個(gè)位置。久而久之，這樣會(huì)使一線員工感覺到前途渺茫，他們還得從事原來(lái)比較簡(jiǎn)單和重復(fù)性高的工作，根本無(wú)法滿足一線員工更高層次的需要。

3.管理體制不規(guī)范

該超市還缺乏有效的績(jī)效考核，沒(méi)有形成一個(gè)有效的上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督過(guò)程。從考勤這方面講，表現(xiàn)出的是一種懈怠的現(xiàn)象。上班遲到幾分鐘一般是沒(méi)關(guān)系的，別人代打卡也會(huì)出現(xiàn)。獎(jiǎng)懲制度不夠明確，兩個(gè)一樣的員工，不一樣的表現(xiàn)，但他們的待遇卻是相同的。這些方面，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工來(lái)說(shuō)會(huì)是一種打擊，會(huì)刺激他們的離開去選擇更好的企業(yè)。

三、高流動(dòng)率對(duì)企業(yè)的影響

一線員工過(guò)于頻繁的流動(dòng)總會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的影響，這種影響肯定是弊大于利的。雖然有好的一面，但過(guò)于頻繁的員工流動(dòng)所導(dǎo)致的消極影響肯定會(huì)更嚴(yán)重。這是企業(yè)所不想看到的。

1.經(jīng)營(yíng)成本受損失

企業(yè)對(duì)員工的招聘、培訓(xùn)都要承擔(dān)一定的費(fèi)用，這將會(huì)是一筆不小的開支。招聘需要通過(guò)各種媒介進(jìn)行宣傳，培訓(xùn)則需要發(fā)放各種資料和其他方面的一些東西，這些都需要一定的成本。一旦員工選擇了離開，企業(yè)就不得不重新開始招聘新的員工，這樣就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。新來(lái)員工由于種種原因表現(xiàn)出的不適應(yīng)性，會(huì)給企業(yè)在管理上帶來(lái)困難，這就在一定程度上增加了企業(yè)的管理成本。企業(yè)員工的離職率越高，那么企業(yè)所承擔(dān)的成本費(fèi)用也就會(huì)越大。

2.工作績(jī)效受干擾

這也可以說(shuō)是一個(gè)間接的成本損失。員工在決定離開企業(yè)之前的一段時(shí)間往往會(huì)表現(xiàn)出工作效率低下、心不在焉的樣子。而在離開之后，一旦企業(yè)來(lái)不及招聘新的員工，就會(huì)造成崗位空缺，不得不由本部門的其他人來(lái)代替完成辭職者所遺留下來(lái)的工作，這就會(huì)導(dǎo)致代替者自身工作的不堪重負(fù)。新來(lái)的員工由于對(duì)工作的不適應(yīng)性，可能會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲，特別是對(duì)一些老顧客來(lái)說(shuō), 新來(lái)的員工讓其感覺到陌生, 沒(méi)有老員工的親切感, 很有可能會(huì)使消費(fèi)者放棄購(gòu)買，影響企業(yè)的銷售額，甚至對(duì)企業(yè)的品牌產(chǎn)生不良的影響。　3.員工士氣受傷害

員工頻繁的流動(dòng)對(duì)在職員工的情緒肯定會(huì)產(chǎn)生影響，很有可能會(huì)帶到工作上來(lái)。員工離職可能會(huì)引起其他員工多米諾骨牌式的離職，因?yàn)椴糠謫T工的流失不僅向在職員工暗示了還有更好的工作機(jī)會(huì)在等著他們，而且也向他們說(shuō)明了本企業(yè)肯定存在一些問(wèn)題。在職員工難免也會(huì)產(chǎn)生自己的一些想法。當(dāng)他們看到流失員工得到了比原企業(yè)更好的發(fā)展機(jī)遇或其他方面待遇的時(shí)候，可能從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)離開的員工，他們也會(huì)因?yàn)榭吹竭@種現(xiàn)象去尋找更好的工作或企業(yè)。

四、高流動(dòng)率的解決方法

一線員工對(duì)于該公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的。他們的服務(wù)質(zhì)量直接決定了顧客的購(gòu)買欲。畢竟，直接接觸顧客的都是一線員工。因此該超市應(yīng)加強(qiáng)對(duì)一線員工的重視程度。

1.提高員工的薪酬福利水平

現(xiàn)階段，薪酬的高低仍然是員工選擇企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有好的待遇工作就沒(méi)了激情、少了動(dòng)力。對(duì)于該超市一線員工而言，即使他們所做的工作都是比較簡(jiǎn)單的，但也應(yīng)得到合理的報(bào)酬和福利，而不能一味的壓低一線員工的工資。建立一套合理的薪酬、物質(zhì)補(bǔ)償、提升和獎(jiǎng)勵(lì)制度。這能更有效的激勵(lì)員工工作，取得更好的工作效率和業(yè)績(jī)。

2.拓展員工的職業(yè)生涯

許多員工在進(jìn)入企業(yè)后可能沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，企業(yè)通過(guò)為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，能使員工有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)，認(rèn)清自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不是單單只為了工作而工作，讓員工擁有更高的追求目標(biāo),不要讓員工感覺到地位和未來(lái)前途的渺茫，這樣有利于降低員工的流失率。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工個(gè)人需求、能力等多個(gè)方面為其制定系統(tǒng)和科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工切實(shí)感到在企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。

第8篇

工作數(shù)日后，我發(fā)現(xiàn)促銷員的組織松散，人浮于事。我心里焦急，馬上決定：1．辦事處副經(jīng)理王啟波專職分管促銷員，制定崗位職責(zé)和考核；2．每逢周二召開例會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。這樣，關(guān)于促銷員的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)明確了，有關(guān)管理工作也隨即有條不紊地展開了。

廢除大鍋飯制度

現(xiàn)象：促銷員吃大鍋飯，干好干壞一個(gè)樣，月工資統(tǒng)一約為500元。大鍋飯，這是發(fā)生在20世紀(jì)70年代的事情，而今21世紀(jì)，不能不說(shuō)它是一件十分奇怪的事情。只有付出才會(huì)有回報(bào)，這是人人皆知的道理啊!促銷員工資的改革工作勢(shì)在必行!如何改革?

在辦事處的周末例會(huì)上，大家七嘴八舌。最后，會(huì)議肯定了改革內(nèi)容：1．敞開工資計(jì)算的透明度；2．給創(chuàng)造了業(yè)績(jī)的人員提升工資。經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，工資組成公式公布了：工資總額=基本工資+業(yè)績(jī)工資一退貨超標(biāo)。

基本工資――根據(jù)石家莊市場(chǎng)行情，采用了最高限度為400元／月。業(yè)績(jī)工資――根據(jù)差異化的銷售額，制定相吻合的比例系數(shù)，然后提成(銷售額大，比例系數(shù)雖小，提成金額卻大)，該系數(shù)長(zhǎng)期不變。退貨超標(biāo)――我們十分關(guān)心促銷員的利益，大家面對(duì)面商議，力求公平合理，本著市場(chǎng)化的原則，共同來(lái)確定標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字，這數(shù)字根據(jù)銷售額的變化而變化(銷售額大，該數(shù)字小，反之則大)。

上述各種數(shù)字在月責(zé)任書上填寫，以示嚴(yán)肅性。雙方一旦簽名，則具備了不可更改性。這樣一來(lái)，在月末促銷員自己可以算出工資了。另外工資間的距離拉大了，“一部分人”的工資已漲到了900元／月的“水平”，這在石家莊已屬上游水平了；還有“一些人”的工資則維持在500～800元／月之間。應(yīng)該說(shuō)，這“一部分人”則為“一些人”樹立了榜樣；這“水平”則成了“一些人”努力拼搏的動(dòng)力。

初戰(zhàn)告捷，促銷員的主觀能動(dòng)性大大提升了!

開展

現(xiàn)象：部分促銷員懶散，敷衍了事，集中表現(xiàn)在基礎(chǔ)工作上。我立即決定：整頓風(fēng)氣，狠抓基礎(chǔ)工作。猶如百米賽跑，我們?cè)谥芏龝?huì)上公布了十大基礎(chǔ)考核項(xiàng)目(見表1)。為了更有成效，把它們納入基本工資的考核范疇內(nèi)，即罰款金額在基本工資中減去，直至400元被減完為止。這些寫入月責(zé)任書當(dāng)中。

制度化管理頗有成效，改變了少數(shù)人的不良習(xí)慣，改觀了團(tuán)隊(duì)的面貌。

純潔銷售隊(duì)伍

現(xiàn)象：隨著管理工作步入正軌，管理力度隨之加大，這本是一個(gè)好兆頭!可個(gè)別人卻受不了了，心懷不滿，甚至咬牙切齒，滋事生非，組織罷工。流言迅速傳人我的耳中，當(dāng)即決定：查實(shí)，予以辭退。

5月的某天，4月份的工資通知單從總部下來(lái)了，沒(méi)有我們的通知，促銷員一個(gè)不落，利用正常上班時(shí)間(以前為業(yè)余時(shí)間)氣勢(shì)洶洶地到辦事處來(lái)領(lǐng)取工資，罷工事件戲劇般發(fā)生了。我明白了，公然向管理挑釁。必須嚴(yán)懲主要肇事者，以正視聽!

主謀在當(dāng)天就查出了：天客隆一店的王姐和北國(guó)商城地下店的李姐。但在“能否直接辭退她倆”的決策上，我首次犯難了。原因有：1．她倆有一定的社會(huì)閑雜背景。2．開除了主謀，會(huì)不會(huì)有群體反應(yīng)?如果全體辭職，該怎么辦?但是嚴(yán)懲的決心絲毫不會(huì)改變，辦法總會(huì)有的。我授意王啟波“加大考核力度”，使她倆5月份的工資雙雙不足400元。在6月份，她倆心知肚明，自知有愧，無(wú)奈地交上了辭職報(bào)告。

這結(jié)局震撼了大家!使我們的威信增強(qiáng)了!為今后的精細(xì)化管理鋪平了道路。

穩(wěn)定員工情緒

現(xiàn)象：劉麗(北國(guó)商城談固店促銷員)，工作勤奮，卻主動(dòng)辭職。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，她的5月份工資與兩位主謀的挨在一起，位列倒數(shù)第三，自認(rèn)為將要步兩位主謀的后塵。與其這樣，不如主動(dòng)“出擊”保留面子。查清后，坦白地說(shuō)在心中我暗暗自喜，“殺雞做猴”已顯出效果了。同時(shí)，我的態(tài)度很鮮明：一定要留住原本有用的人。所以，我們輪番做她的思想工作：工資之事純屬巧合。還有，我有意識(shí)地在兩三次例會(huì)上打開嗓門表?yè)P(yáng)她，給足面子；在一些場(chǎng)合多次生氣地掛斷她的辭職電話。事過(guò)多日，她感激涕零，也就不再鬧了，扎下根來(lái)努力工作。

后來(lái)，事實(shí)證明，我們不但留住了一位優(yōu)秀的促銷員，而且留住了人心!

制度執(zhí)行人性化，

現(xiàn)象：接集團(tuán)公司命令：精簡(jiǎn)促銷員。依據(jù)日常考核，按照末位淘汰制，這兩人的名單很快浮出水面。這不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地宣布，第六感覺告訴我：策略此時(shí)要應(yīng)用，千萬(wàn)不要冷落了這兩人，影響了大家。

又一個(gè)“周二”如期而至，在例會(huì)前，我安排辦事處廚師精心做了一頓豐盛的午餐，大家碰杯敬酒，不亦樂(lè)乎!“天下沒(méi)有不散的宴席”，直到那時(shí)那刻我才明白了它的真諦!在例會(huì)上，我反復(fù)說(shuō)明了原因――不是我本意，并向這兩人表示深深的歉意，同時(shí)感謝這兩人長(zhǎng)期以來(lái)辛勤的工作。這番話來(lái)自我心靈的深處，我是真誠(chéng)的!我突然發(fā)現(xiàn)不適宜在會(huì)議上宣讀這兩人的名單，要顧全人家的面子，那就再選擇一個(gè)機(jī)會(huì)吧!在例會(huì)后，我勸說(shuō)王啟波去這兩人的工作地點(diǎn)然后找一個(gè)沒(méi)有人的地方去宣告結(jié)果。后來(lái)，我們高興地看到這兩人冷靜地接受了現(xiàn)實(shí)，平靜地下崗了。

大家明白了我們的良苦用心，從此變得親熱多了!

樹立人才標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)象：后來(lái)促銷員不足，需要增補(bǔ)新成員。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，新成員應(yīng)屬“青春+激情”型的。所謂青春，指無(wú)論你年齡老與少，只要具有年輕的心態(tài)；所謂激情，指無(wú)論你外表美與丑，只要具備了十足的活力，都是可以的。在面試會(huì)上，我要求應(yīng)聘者模擬表演一段現(xiàn)場(chǎng)版的促銷。在展現(xiàn)過(guò)程中，我努力地尋找其特點(diǎn)之所在，絕非漂亮的臉蛋。

招聘思想在例會(huì)上被宣傳后，表明我們不需要花瓶，需要實(shí)在和能干的人才。

轉(zhuǎn)變員工思路

現(xiàn)象：促銷員工作思路模糊，影響了經(jīng)營(yíng)。研究發(fā)現(xiàn)，要開展培訓(xùn)她們的工作。在一次周二例會(huì)上是這樣培訓(xùn)的：我們要把“服務(wù)市場(chǎng)終端”的工作重心向“提升市場(chǎng)終端活力”的方向轉(zhuǎn)變。那什么東西才算是市場(chǎng)終端活力呢?大家七嘴八舌，一致贊同它的主要表現(xiàn)形式有：1．激情叫賣；2．微笑服務(wù)；3．陳列新奇；4．免費(fèi)試吃；5．堆頭大多；6．排面長(zhǎng)寬；7．懸掛彩頁(yè)；8．頻進(jìn)新品；

9．促銷翻新……

大家思路開闊了，知識(shí)增多了，步調(diào)也一致了。

發(fā)揚(yáng)民主精神

現(xiàn)象：在討論經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，促銷員常常沉默寡言，成了例會(huì)主持人的一言堂。應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)民主，而且應(yīng)當(dāng)讓民主之風(fēng)來(lái)得更猛烈一些。我即時(shí)拋出了一個(gè)理念：促銷員在思想和行為上不要單純地認(rèn)為自己只是一名普通的打工者，而要認(rèn)為自己是一名渠道(賣場(chǎng))經(jīng)理。即你一邊做促銷工作，一邊要運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)出“金點(diǎn)子”，管理好自己經(jīng)營(yíng)的渠道(賣場(chǎng))，協(xié)調(diào)好各方資源。

我非常尊重“金點(diǎn)子”，把它們百分百集結(jié)在一起，歸納總結(jié)，提煉精華；綜合分析，決策執(zhí)行。這些決策在執(zhí)行過(guò)程中是最切合實(shí)際的，也是最令人放心的。好多“金點(diǎn)子”被采用了，如特價(jià)的產(chǎn)品，讓利的輻度，促銷的時(shí)間……

這以后，例會(huì)的氣氛十分熱烈。人心齊了，勁也往一處使了。

引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

現(xiàn)象：促銷員坐井觀天，不知天外事；沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，缺乏了憂患意識(shí)。“井”內(nèi)事“天”外事大小事事事關(guān)心，我為促銷員引入了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在例會(huì)上，我們頒布了五個(gè)重點(diǎn)考核項(xiàng)目，月末評(píng)比，按得分排名(見表2)。游戲規(guī)則是：排在第一名的，獲獎(jiǎng)50元；排在倒數(shù)第一名且第一次的，罰款20元，連續(xù)二次的，將給予辭退。從此，這種接近心跳的游戲理所當(dāng)然地出現(xiàn)在月責(zé)任書上。

管理力度加大了，大家的激情被大大釋放，活力空前高漲。

通過(guò)一系列實(shí)實(shí)在在的管理行為，我們完全有理由相信促銷員們一定都人人純潔了，一定都提升了自我，也一定都賺到了一份滿意的工資。當(dāng)然，現(xiàn)代渠道的業(yè)績(jī)也得以迅速提升：由當(dāng)初月銷售區(qū)區(qū)20多萬(wàn)元，到在巔峰狀態(tài)時(shí)月銷售達(dá)到了50多萬(wàn)元，翻了一番啊!我由衷地滿意：管理就是深層次地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題；也由衷地感嘆：千金難買人心齊啊！

第9篇

“買哪一班車?”售票員大聲喊。

“到你了!”身后的人推了我一把，我回過(guò)神來(lái)，趕緊遞上錢，“要一張明天回廣州的硬臥。”“明天的臥鋪票沒(méi)有了。”“那就今天的座位票吧。”

我回到賓館，趕緊收拾行李，離開車還有五個(gè)多小時(shí)，如果不退房又要多交半天房租，公司可不會(huì)給我報(bào)銷這半天的。我想了想，決定還是再去一次客戶那里。

客戶在安徽大市場(chǎng)，離賓館很近。不過(guò)，當(dāng)走到安徽大市場(chǎng)附近的時(shí)候我又猶豫了，因?yàn)樽蛱炜蛻粢呀?jīng)說(shuō)狠話，如果不把過(guò)去兩年的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用全部報(bào)銷完畢，就不會(huì)再做我們的品牌。

但是這個(gè)客戶一個(gè)月才銷售兩萬(wàn)多，不管跟領(lǐng)導(dǎo)怎么求情，都不可能報(bào)銷這五萬(wàn)多的費(fèi)用的。而且還有其他事情更讓人氣不過(guò)：

第一，這個(gè)客戶進(jìn)場(chǎng)三個(gè)品牌，就我們的產(chǎn)品銷售最差，還不到百分之十，而費(fèi)用卻要我們平攤，哪有這樣的道理?

第二，我們的產(chǎn)品屬于中檔產(chǎn)品，主要走中小超市，而客戶進(jìn)場(chǎng)的都是華聯(lián)超市那樣的大賣場(chǎng)，費(fèi)用高，效果又不好，何必進(jìn)場(chǎng)?

第三，明知道賣場(chǎng)漫天要價(jià)，還不等我們研究決定，客戶就滿口答應(yīng)大賣場(chǎng)的要求，拉都拉不住，也不等公司批準(zhǔn)下來(lái)，就私自進(jìn)場(chǎng)了，這不是打死狗講價(jià)么?

第四，大賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員一張嘴就推薦松下電池怎么好，人家要我們的電池，他還說(shuō)松下的質(zhì)量比三五好，這樣的導(dǎo)購(gòu)員還要我們承擔(dān)一半工資，哪里還有天理良心?

我越想越氣，突然肚子咕嚕咕嚕響，“我餓了，先吃飯。”我給自己找了一個(gè)理由，跑到快餐店叫了一份豆?jié){、一個(gè)荷包蛋。

磨蹭了一個(gè)多小時(shí)，快餐終于吃完了，看看時(shí)間，還有四個(gè)小時(shí)，火車站就在旁邊，現(xiàn)在過(guò)去也未免太早了，算了，我再次鼓起勇氣，再去客戶那邊盡最后的努力。

老梁拜訪經(jīng)銷商

我到客戶店門口時(shí)，店里的營(yíng)業(yè)員小豆姑娘熱情地跟我打招呼，“陳經(jīng)理，你來(lái)得不是時(shí)候，我們老板正在樓上陪客人呢。”

“是嗎?哪個(gè)廠家的大人物來(lái)了?”我覺得很奇怪，每次到店里，老板都在樓下跟廠家的業(yè)務(wù)員談事情，我來(lái)了這么多次了，還沒(méi)有見過(guò)哪一個(gè)業(yè)務(wù)員上過(guò)樓。想到這里心里酸酸的，很不是滋味。

“我不知道是哪個(gè)廠的，以前沒(méi)有見過(guò)，老板跟他談了幾句就跟他上去談了，可能是新品牌的廠家吧，你坐一會(huì)，可能他們快談完了。”

“我下午4點(diǎn)半的車回廣州，現(xiàn)在都12點(diǎn)了，還不知道你們老板談到什么時(shí)候呢，說(shuō)不準(zhǔn)還會(huì)跟客人吃飯，我先走了。你跟你們老板說(shuō)一聲，我下個(gè)月再來(lái)。”

“小陳，還有幾個(gè)小時(shí)呢，這么著急走干嗎?”突然，從樓上傳來(lái)熟悉的聲音，我急忙探頭從樓梯口往上看，透過(guò)狹窄的樓梯口看到二樓伸出一個(gè)光頭，“老梁，是你來(lái)了。”

“是啊，上來(lái)吧。”我快步跑上樓，跟著老梁走進(jìn)一個(gè)雅致的小房間，看到老板夫妻兩人坐在里面，兩人神色凝重，看見我，微微點(diǎn)點(diǎn)頭。

“我來(lái)介紹一下，”老梁笑容可掬的指著老板夫妻說(shuō)，“竇老板、樊老板你天天見，不用多介紹啦，”然后轉(zhuǎn)身指著我，“小陳你們兩位也認(rèn)識(shí)啦!來(lái)，小陳，坐這里吧。”老梁邊笑著邊坐下，示意我也坐下。

“梁總，你是什么時(shí)候來(lái)的?”我委屈地說(shuō)，沒(méi)想到這個(gè)平常和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)這次來(lái)了個(gè)突然襲擊。

“我昨天晚上很晚才到合肥，估計(jì)今天你應(yīng)該在這里，所以就沒(méi)有通知你。聽樊總說(shuō)，你的工作表現(xiàn)還不錯(cuò)，不過(guò)有些地方還欠缺經(jīng)驗(yàn)，以后要多多跟樊老板、竇老板學(xué)習(xí)啊。”老梁說(shuō)。

我可不這樣認(rèn)為，我瞥了老板夫妻一眼，“樊總，你們這兩年總共才銷售了40多萬(wàn)元，人家安慶的客戶，去年一年就銷售了40多萬(wàn)元，今年至少可以做80萬(wàn)元，我看你們才要學(xué)一學(xué)人家怎么做的。”

“那當(dāng)然，人家安慶的政策多，返利5個(gè)點(diǎn)。如果給我5個(gè)點(diǎn)，不要說(shuō)80萬(wàn)元，800萬(wàn)元我們都不在話下!”竇老板也是個(gè)剛烈的女性，一聽我這話就來(lái)火了。

“我們每個(gè)經(jīng)銷商的返利都是一樣的，怎么可能給他5個(gè)點(diǎn)?如果不相信，你可以問(wèn)梁總!”

“好了!不要爭(zhēng)論了!”樊老板制止了夫人，“我相信梁總會(huì)公平對(duì)待每一個(gè)經(jīng)銷商的，也希望我們這邊能得到梁總的大力支持，如果我們不做了，我相信合肥不會(huì)有第二個(gè)人愿意做你們的品牌。”

“這個(gè)當(dāng)然，如果沒(méi)有樊老板、竇老板的支持，我們不可能堅(jiān)持到今天的，明年我希望是合肥大發(fā)展的一年。我相信只要我們一起努力，肯定做得到的。現(xiàn)在也12點(diǎn)多了，我下午4點(diǎn)多的火車返回廣州，我們先去吃飯吧。”

四人下樓，到附近的酒店吃飯，梁總跟他們兩夫妻談天說(shuō)地。吃到中途，梁總舉起杯：“樊總、竇總，明年合肥做200萬(wàn)元，合同任務(wù)就這么定了，任務(wù)定低一點(diǎn)，你們爭(zhēng)取做300萬(wàn)元，我相信我們一起努力肯定能做到的。來(lái)，我們干杯!”看著樊老板、竇老板也樂(lè)呵呵地干杯，我迷惑了：這兩夫妻怎么了?200萬(wàn)元?那不是天文數(shù)字么?

飯后，回到經(jīng)銷商店鋪，梁總讓我跟經(jīng)銷商簽合同，在確定任務(wù)的時(shí)候，我又問(wèn)一遍：“定多少任務(wù)?”梁總說(shuō)：“我們吃飯的時(shí)候不是已經(jīng)說(shuō)好了么?200萬(wàn)元。”我看著經(jīng)銷商兩夫妻：“樊總，竇總，確定嗎?”

樊總很肯定地說(shuō)：“沒(méi)有問(wèn)題，一切聽你們老大的。”

我很不情愿地寫下200萬(wàn)元銷售任務(wù)，心想，明年完蛋了!經(jīng)銷商完不成任務(wù)，我的獎(jiǎng)金要扣完了!

簽完合同，去火車站的路上，我實(shí)在忍不住了，“梁總，你讓經(jīng)銷商簽200萬(wàn)元，不是害我么?他能完成40萬(wàn)元就不錯(cuò)了，差160萬(wàn)元，那公司要扣我160萬(wàn)元的業(yè)績(jī)，我一年都不用拿獎(jiǎng)金了!”

“原來(lái)你擔(dān)心這個(gè)，那就放心好了，沒(méi)有問(wèn)題的，他一定可以完成的。”梁總笑著說(shuō)。

“怎么可能呢?”

“那你說(shuō)幾個(gè)不可能的理由給我聽聽。”

“第一，這個(gè)經(jīng)銷商三個(gè)品牌，我們的品牌在安徽省知名度最低，推廣難度高。

第二，安慶、蚌埠的兩家經(jīng)銷商都做得不錯(cuò)，周邊的各個(gè)縣的流通市場(chǎng)都給他們瓜分得差不多了，剩下蕪湖這邊雙鹿電池勢(shì)力太大，而他們的產(chǎn)品線、價(jià)格跟我們一樣，很難短時(shí)間沖破。

第三，這個(gè)經(jīng)銷商主要做大賣場(chǎng)，在大賣場(chǎng)我們的產(chǎn)品跟另外兩個(gè)產(chǎn)品相比沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)；增加大賣場(chǎng)銷量需要加大投資，公司的政策不允許前期投資很多，要不然我都幫他申請(qǐng)報(bào)銷費(fèi)用了。

第四，客戶沒(méi)有做流通的基礎(chǔ)，到安徽大市場(chǎng)才幾個(gè)月，流通客戶很少，很難在短期內(nèi)上量。”

“那么，你說(shuō)安徽省明年能夠做多少呢?”

“合肥、安慶、蚌埠、阜陽(yáng)加起來(lái)應(yīng)該可以做200萬(wàn)元。”

“那就對(duì)啦，剛才簽訂的合同不就是200萬(wàn)元嘛。”

“老大啊，我說(shuō)全安徽省200萬(wàn)元，而不是合肥200萬(wàn)元!”我停住了腳步，盯著梁總，難道剛才的合同搞錯(cuò)了?

小何接了我的市場(chǎng)

梁總笑了笑，沒(méi)理會(huì)我，繼續(xù)往前走。剛到火車站，就遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一個(gè)人跟我們招手，原來(lái)是負(fù)責(zé)河南省業(yè)務(wù)的小何。“你怎么也來(lái)了?”我驚奇地問(wèn)。

“是我讓他來(lái)合肥看看市場(chǎng)的，他從下個(gè)月開始接管安徽省。”梁總輕描淡寫地說(shuō)。

我突然感到一陣昏眩，手腳冰冷，怎么會(huì)發(fā)生這樣的事情?兩年前公司招聘了7個(gè)省區(qū)經(jīng)理開發(fā)7個(gè)外省市場(chǎng)，7個(gè)人當(dāng)中我的成績(jī)是最好的，而負(fù)責(zé)河南省的小何則連續(xù)兩年倒數(shù)第一。“他憑什么接我的安徽市場(chǎng)?”這句話在腦子里轉(zhuǎn)了一圈沒(méi)說(shuō)出口，因?yàn)槲抑肋@個(gè)上司說(shuō)話越漫不經(jīng)心就越堅(jiān)定，看來(lái)這事情是沒(méi)有挽救的余地了。

“那我負(fù)責(zé)什么?”我問(wèn)。

“先去市場(chǎng)部做一段時(shí)間吧，可以多跑一點(diǎn)地方，雖然獎(jiǎng)金少點(diǎn)，不過(guò)可以學(xué)更多東西，對(duì)你也有好處。”

轉(zhuǎn)眼間4個(gè)月過(guò)去了，這幾個(gè)月我跑了不少地方，發(fā)現(xiàn)廣東省雖然市場(chǎng)成熟，但是經(jīng)銷商的投訴也最多，尤其是投訴竄貨問(wèn)題特別多。而且，最近一個(gè)月安徽省的兩家老客戶也多次給我打電話：“那個(gè)小何根本不會(huì)管市場(chǎng)!現(xiàn)在這邊一塌糊涂了，合肥的經(jīng)銷商到處竄貨。你趕緊跟梁總申請(qǐng)回安徽省吧，要不然我們不做了!”

回歸“原位”

我覺得事態(tài)嚴(yán)重，找梁總談了幾次，每次他總是滿口答應(yīng)嚴(yán)肅處理，但是問(wèn)到怎么落實(shí)的時(shí)候總是支支吾吾。好不容易熬到五一勞動(dòng)節(jié)放完假上班第一天，我覺得每天晃蕩也沒(méi)有什么作為，正琢磨是不是應(yīng)該辭職了，就接到梁總打來(lái)的電話，讓我到辦公室來(lái)一趟。

“這幾個(gè)月難為你了，現(xiàn)在有一個(gè)比較重要的事情要你出馬了!”梁總滿面笑容地說(shuō)。

也許是因?yàn)闊o(wú)緣無(wú)故被調(diào)離安徽的原因吧，我總覺得他這笑容特別老奸巨滑。

“小何的能力確實(shí)不如你，安徽省的市場(chǎng)搞得比較麻煩，所以，公司決定讓你負(fù)責(zé)安徽省，小何今天已經(jīng)辦理辭職手續(xù)了。”

“我反映過(guò)好幾次了，現(xiàn)在小何把安徽市場(chǎng)搞得一塌糊涂，我回去也未必能夠搞好，怎么擺平安慶、蚌埠兩家經(jīng)銷商?”我聽到這消息心里興奮，也不忘抓緊時(shí)間要點(diǎn)政策。

“這樣吧，這兩家經(jīng)銷商的大賣場(chǎng)的費(fèi)用報(bào)銷可以放寬點(diǎn)，終端人員支持也可以放寬，但必須在大賣場(chǎng)里面出效益，合肥的經(jīng)銷商你就暫時(shí)不要去了，免得這兩家對(duì)你有意見。”梁總十分嚴(yán)肅地說(shuō)。

這可是我一直希望的政策支持，“這你放心，保證不會(huì)浪費(fèi)一分錢!”我立即滿口答應(yīng)。

人逢喜事精神爽，一轉(zhuǎn)眼就到了年末，盤點(diǎn)成績(jī)，安徽省的銷售競(jìng)?cè)煌黄屏?00萬(wàn)元大關(guān)，占到外省總銷售額的三分之一。安徽省不但3個(gè)老經(jīng)銷商完成了銷售任務(wù)，而且新開發(fā)了阜陽(yáng)、宿州、蕪湖、滁州的經(jīng)銷商，我拿到了豐厚的獎(jiǎng)金。元旦過(guò)后，公司任命我為部門副經(jīng)理的通知也下來(lái)了!

“棋局”復(fù)盤

我剛剛把東西搬進(jìn)自己的辦公室，梁總那個(gè)光溜溜的頭就出現(xiàn)了，“東西都搬完了嗎?現(xiàn)在你有了獨(dú)立辦公室，可不要整天呆著不出去跑業(yè)務(wù)了。”梁總依然保持著那種深不可測(cè)的笑容。“梁總您坐，您放心，絕對(duì)做得更好。”雖然我心里已經(jīng)不像過(guò)去那么崇拜這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了，但是禮節(jié)周到還是需要的，我連忙讓座，泡了一杯茶遞上。

“你心里一定覺得，自己這一年憑自己的本事做出這個(gè)成績(jī)，爬上這個(gè)位置的，對(duì)不對(duì)?”梁總忽然很嚴(yán)肅地問(wèn)。

“我只是做好自己的本職工作而已，還是靠您領(lǐng)導(dǎo)有方。”我不知道梁總說(shuō)這話是什么意思，小心謹(jǐn)慎地說(shuō)，“我有什么地方做的不對(duì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)。”

“安徽的事情，雖然你很努力做出了成績(jī)，但是，這份功勞首先要給小何同志。”

“我沒(méi)有聽錯(cuò)吧?他有什么功勞?”我忍不住了，覺得這位領(lǐng)導(dǎo)真有點(diǎn)無(wú)理取鬧了。

“你不要冒火，我告訴你原因。我記得3年前考察完安徽省市場(chǎng)之后，確定了江南開發(fā)以安慶市為主、江北開發(fā)以蚌埠市為主，你跟經(jīng)銷商努力了兩年，這兩個(gè)城市的銷售都起來(lái)了，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，干了兩年之后，經(jīng)銷商下面的客戶最大的投訴意見是什么呢?”

“說(shuō)我們的經(jīng)銷商價(jià)格貴沒(méi)錢賺啊。”

“對(duì)啊，我也曾經(jīng)兩次跟安慶的經(jīng)銷商溝通，他們?yōu)榱吮Ｗ∽约旱募鹊美妫隙ㄊ遣粫?huì)主動(dòng)降價(jià)的，當(dāng)時(shí)有個(gè)別批發(fā)商到武漢調(diào)貨，安慶的經(jīng)銷商立即暴跳如雷，投訴到我這里。所以，這個(gè)經(jīng)銷商是絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)降價(jià)推動(dòng)市場(chǎng)的。但是，當(dāng)時(shí)安慶市的很多批發(fā)商都說(shuō)我們的產(chǎn)品還有很大的潛力可挖，消費(fèi)者都比較接受了，所以，這時(shí)候到了緊要的突破關(guān)頭。

原來(lái)，合肥的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品興趣不大，但是這時(shí)候他也看出來(lái)了，市場(chǎng)即將啟動(dòng)，如果不抓緊時(shí)間，恐怕將來(lái)就失去了瓜分市場(chǎng)的大好機(jī)會(huì)。所以，他督促你報(bào)銷那些費(fèi)用什么的，目的都是為了跟我們談判，獲得更好的籌碼，而不是為了報(bào)銷那幾個(gè)錢。

我撇開你單獨(dú)‘?dāng)[放’合肥的經(jīng)銷商，就是明確告訴他，我會(huì)放手讓他往下面沖，包括安慶、蚌埠在內(nèi)的全省的市場(chǎng)，但是，該如何沖必須按照我的步調(diào)走，該收手時(shí)必須收手。他就提出來(lái)你跟安慶、蚌埠兩家客戶的關(guān)系很好，你不會(huì)幫他往下面沖貨的，他自己也沒(méi)有那么大的能力，而且，那些批發(fā)商也未必信任他。所以，我就把你調(diào)出安徽，讓小何來(lái)接管了。

你交接班的時(shí)候，把安慶、蚌埠客戶下面的批發(fā)商的資料都給小何了，小何到安徽之后，他如果還是抓安慶市，蚌埠市這兩家客戶，第一顯不出他的成績(jī)，第二他也沒(méi)有那個(gè)能力抓出多少成績(jī)，所以，我根本不用告訴他怎么做，他都會(huì)跑去幫合肥的客戶，而最好的方法，就是往安慶、蚌埠的批發(fā)商沖貨了。

小何接手短短幾個(gè)月，合肥的客戶銷售量狂增，但是，為什么安慶、蚌埠的客戶銷售額沒(méi)有大跌呢?因?yàn)樗麄兏@些批發(fā)商的關(guān)系不錯(cuò)，那些客戶不管怎么樣還是會(huì)給他們面子的，就算從合肥拿貨，也不會(huì)完全不從他們手上拿貨：同時(shí)，因?yàn)榇蠹野褍r(jià)格殺下來(lái)了，銷售額大增，所以，彌補(bǔ)了安慶、蚌埠的客戶的銷售比例的下降。

但是，這時(shí)候安慶，蚌埠客戶的利潤(rùn)就下降了，所以他們一肚子怨言，他們第一個(gè)想到的就是小何很壞，你很好，所以一次又一次希望我把你調(diào)回去。好了，等到那邊的目的達(dá)到了，我也順?biāo)浦郏屇慊厝ァ?/p>

你回安徽之后，第一時(shí)間當(dāng)然是要安定、幫助這兩家經(jīng)銷商啦，所以，我給你授權(quán)，給他們一定的終端支持費(fèi)用，你到這兩家客戶那里，給他們提供這些支持，他們當(dāng)然高興萬(wàn)分，雖然流通損失了利潤(rùn)，但是因?yàn)槭袌?chǎng)已經(jīng)起來(lái)了，大賣場(chǎng)也比較容易推了，而且利潤(rùn)也不差，所以他們就心理平衡了。加上這時(shí)候我跟合肥的經(jīng)銷商打招呼，適當(dāng)制造一點(diǎn)貨源進(jìn)場(chǎng)的氣氛，哄抬一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格，這樣，3個(gè)經(jīng)銷商之間就恢復(fù)了新的平衡關(guān)系。

最重要的，是通過(guò)這次大面積的沖貨，造成了我們的產(chǎn)品在整個(gè)安徽省市場(chǎng)的重新洗牌，造成了比較強(qiáng)烈的市場(chǎng)反響，所以，你后來(lái)在阜陽(yáng)、宿州這些地方開拓新的市場(chǎng)其實(shí)也是得益于合肥的客戶的。

現(xiàn)在，你明白你的成績(jī)?cè)趺磥?lái)的嗎?”

我一時(shí)還沒(méi)有回過(guò)神來(lái)，思考著梁總所說(shuō)的這一年來(lái)安徽省市場(chǎng)的變化，“那么說(shuō)，是老梁你故意布了這個(gè)局讓我們往里鉆的?”我深深吸了一口氣，“小何成了冤大頭?你把我們所有人都忽悠了?”我突然感到自己今天能夠坐在這個(gè)位置，原來(lái)還不是那么干凈的。

第10篇

早幾年，人們把到新加坡、日本、俄羅斯、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印度等國(guó)家留學(xué)的現(xiàn)象稱為“孔雀東南飛”，因?yàn)樵谶@些國(guó)家留學(xué)，具有出簽證率高、留學(xué)費(fèi)用低、語(yǔ)言要求低等優(yōu)勢(shì)。如今，不僅有人選擇在上述國(guó)家留學(xué)，更有許多在國(guó)內(nèi)受過(guò)高等教育的人將工作崗位鎖定在了那些國(guó)家，他們希望能像祖父輩們下南洋一樣在那里淘到一桶金。

技術(shù)或金錢 總得收獲其一

2013年年末，26歲的湖南小伙子龍卷風(fēng)（網(wǎng)名）告訴記者，他近來(lái)最大的感覺就是“常常在路上”。不是在辦護(hù)照的路上，就是在辦簽證的路上；不是在辦簽證的路上，就是在往返老家路上；不是在往返老家的路上，就是在改簽機(jī)票的路上……而所有的這一切，目的只有一個(gè)，就是解決去菲律賓工作的所有事項(xiàng)和后顧之憂。

到去年年底，龍卷風(fēng)從大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)整整四個(gè)年頭了，先后在廣州和深圳從事與IT相關(guān)的工作。回憶起工作之初的辛苦，他至今記憶猶新，“工期之緊超乎了我們的想象，我們晚上12點(diǎn)多到家真的是家常便飯，一天吃兩餐算是比較奢侈了。有時(shí)口渴難耐，但是不能離開現(xiàn)場(chǎng)，工程問(wèn)題一旦出錯(cuò)，后果不堪設(shè)想，因此絲毫不能馬虎。半夜兩點(diǎn)到家也是常有的事，回到家最快樂(lè)的事情就是泡壺茶，真是一種享受！”后來(lái)，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，龍卷風(fēng)逐漸對(duì)工作變得游刃有余。

然而，那時(shí)的龍卷風(fēng)卻對(duì)工作有了新的想法，“我想我應(yīng)該離開這里了。”因?yàn)椋谝皇谴鎏停诙羌夹g(shù)上無(wú)法找到突破點(diǎn)。

因此，在經(jīng)過(guò)一番思考后，龍卷風(fēng)提交了辭職報(bào)告。作為一個(gè)IT人，龍卷風(fēng)相信：“要么在技術(shù)上能滿足我，要么在金錢上滿足我，當(dāng)這兩者都不能滿足的時(shí)候，還繼續(xù)留在這里干嘛？”

2013年11月，通過(guò)朋友介紹，龍卷風(fēng)得知位于菲律賓馬尼拉的一家公司正在招聘IT技術(shù)人員。雖然從未出過(guò)國(guó)，對(duì)菲律賓這個(gè)國(guó)家也了解甚少，但聽朋友說(shuō)公司的待遇要比目前好很多。“每年不僅發(fā)14個(gè)月的薪水，還有其他績(jī)效獎(jiǎng)金等，此外公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)食宿，并且?guī)椭鷨T工辦理工作簽證。”這對(duì)于目前手頭不寬裕的他來(lái)說(shuō)，很誘人。因此龍卷風(fēng)決定去試試，他告訴記者，“其實(shí)你懂的，無(wú)非就是想多賺點(diǎn)錢，讓生活更好點(diǎn)。另外就是多增加點(diǎn)人生閱歷。”經(jīng)過(guò)幾番面試，雙方達(dá)成了工作意向。于是，一拿到offer后，龍卷風(fēng)開始了上述的準(zhǔn)備工作。

對(duì)于這樣的選擇，龍卷風(fēng)有些不舍和無(wú)奈，但是很快又想通了，他說(shuō)，“人生的確有很多無(wú)奈的地方，但是所有的路都是我們自己選擇的。人總是在磨難中受的教益最多，縱然現(xiàn)在困難很多，但是困難不能阻止我前進(jìn)，我會(huì)竭盡全力，去做好每件事情。技術(shù)永無(wú)止境，卻不能放棄，IT自有深度，但我們卻不能不前進(jìn)，落后勢(shì)必就會(huì)挨打。黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還，相信我可以做得更好。”

龍卷風(fēng)告訴記者，其實(shí)做出選擇這個(gè)工作的決定很難，“我們既渴望平淡平靜的生活，又希望人生多點(diǎn)精彩。取舍之間，很難。”在一番激烈的思想斗爭(zhēng)后，他還是決定出去闖一闖，“就當(dāng)是人生的一次歷練吧”。

臨近2014年新年時(shí)，在被臺(tái)風(fēng)延誤了一段時(shí)間后，龍卷風(fēng)終于踏上了馬尼拉的土地。查閱有關(guān)資料，我們可以了解到馬尼拉是菲律賓的首都城市和最大的港口，是菲律賓最大的經(jīng)濟(jì)、文化、交通中心；擁有現(xiàn)代化的工業(yè)、商業(yè)和金融業(yè)。現(xiàn)今的馬尼拉更被評(píng)為世界級(jí)城市。這里有現(xiàn)代化的城區(qū)，也有古老的街道教堂；這里體現(xiàn)著悠久的東方傳統(tǒng)，又匯合了西班牙、美國(guó)的西方文明。然而，對(duì)身處異鄉(xiāng)的龍卷風(fēng)來(lái)說(shuō)，他沒(méi)有多少欣喜，他說(shuō)自己是來(lái)工作賺錢，不是來(lái)旅游的，再美麗的景色也無(wú)法吸引他觀賞。

在馬尼拉，像龍卷風(fēng)這樣在IT領(lǐng)域從事相關(guān)工作的中國(guó)人很多。據(jù)一家技術(shù)公司的人事經(jīng)理Woody介紹，他們公司有80%以上的員工都是中國(guó)人，當(dāng)?shù)厝酥挥胁坏?0%。Woody還介紹說(shuō)，在其他馬尼拉的技術(shù)公司里情況也大致相同，中國(guó)籍員工占大多數(shù)，他們主要從事與IT相關(guān)的行業(yè)，比如軟件開發(fā)和系統(tǒng)運(yùn)維，吸引他們來(lái)這里工作的一個(gè)重要原因就是薪水和待遇比國(guó)內(nèi)高很多。

這一點(diǎn)不難理解，正所謂人往高處走，水往低處流。所謂的“高處”，主要是指良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。在人才流動(dòng)日益全球化的今天，高科技人才希望往“高處”走、愿意留在“高處”，似乎在情理之中。

中國(guó)與全球化研究中心主任王輝耀在講到人才流動(dòng)趨勢(shì)時(shí)稱，從世界發(fā)展潮流來(lái)看，全球化發(fā)展分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段是貨物貿(mào)易的全球化流動(dòng)；第二階段是資本的全球化流動(dòng)；而現(xiàn)在開始進(jìn)入第三階段——人才的全球化流動(dòng)。意識(shí)到人才的重要性后，許多發(fā)達(dá)國(guó)家甚至發(fā)展中國(guó)家都開始通過(guò)軟實(shí)力吸引人才。在這樣的背景下，不少人選擇到海外發(fā)展。

近來(lái)，一則關(guān)于人才的消息頗引人關(guān)注：中央人才工作協(xié)調(diào)小組辦公室負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)透露，我國(guó)流失的頂尖人才數(shù)量居世界首位，其中科學(xué)和工程領(lǐng)域的海外滯留率平均達(dá)87%。

而在馬尼拉，之所以中國(guó)員工多，當(dāng)?shù)貑T工少，在Woody看來(lái)還與當(dāng)?shù)厝俗⒅匦蓍e有關(guān)，“當(dāng)?shù)厝擞袝r(shí)寧可被扣工資也會(huì)選擇休假”。而菲律賓出臺(tái)的政策，對(duì)休假也頗為鼓勵(lì)。2013年，根據(jù)一份在62個(gè)國(guó)家和地區(qū)休假統(tǒng)計(jì)顯示，菲律賓的法定節(jié)假日達(dá)到15天，在被調(diào)查的62個(gè)國(guó)家中排名第6位。

一方面是當(dāng)?shù)厝俗⒅匦蓍e，一方面則是菲律賓經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，產(chǎn)生了大量崗位需求。據(jù)香港《文匯報(bào)》在去年10月31日的報(bào)道稱，近年來(lái)，東南亞經(jīng)濟(jì)體快速發(fā)展，低生活成本加上高薪酬，吸引不少外籍專才前來(lái)掘金。《2013年外籍專才開拓者調(diào)查》報(bào)告指出，亞洲薪酬優(yōu)勢(shì)明顯，外籍專才平均薪酬水平較全球最少高出15%，相反歐洲薪酬則普遍較低。外籍人士普遍對(duì)新興國(guó)家經(jīng)濟(jì)前景感到樂(lè)觀，這有望推動(dòng)更多年輕專才到新興國(guó)家闖一番事業(yè)。

雖然臺(tái)風(fēng)海燕造成的破壞變得更加明朗，摩根大通再次下調(diào)了菲律賓2013年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)，但主流觀點(diǎn)預(yù)計(jì)，菲律賓經(jīng)濟(jì)將在2014年重建工作真正開始時(shí)呈V型復(fù)蘇。

而在國(guó)內(nèi)，就業(yè)形勢(shì)卻不容樂(lè)觀。對(duì)此，十報(bào)告指出，“要推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。這是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向。必須以改善需求結(jié)構(gòu)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、推進(jìn)城鎮(zhèn)化為重點(diǎn)，著力解決制約經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的重大結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。”而在不久前召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中，則將大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)作為2014年六大主要任務(wù)之一，會(huì)議別提到，把做好就業(yè)工作擺到突出位置，重點(diǎn)抓好高校畢業(yè)生就業(yè)和化解產(chǎn)能過(guò)剩中出現(xiàn)的下崗再就業(yè)工作。

不僅這些人的就業(yè)存在問(wèn)題。據(jù)媒體報(bào)道，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，部分外企全球市場(chǎng)中的大中華區(qū)利潤(rùn)也出現(xiàn)了不同程度的縮水，為了削減成本，惠普、強(qiáng)生、IBM、聯(lián)合利華等多家外企不約而同選擇了裁員。一位前惠普員工表示，裁員已經(jīng)是PC行業(yè)的大趨勢(shì)，他說(shuō)，包括之前聯(lián)想還有一些其他的公司，都有變相的裁員。

就業(yè)難的問(wèn)題，龍卷風(fēng)和他的“小伙伴們”都曾遇到過(guò)，大學(xué)畢業(yè)后，卻找不到相匹配的工作。為了獲得一份與自己所受教育匹配的工作，不少人將目光投向了國(guó)外那些有需求的公司，紛紛踏上了到異國(guó)工作謀生的道路。

留下或離開 取舍是個(gè)問(wèn)題

其實(shí)，中國(guó)人出國(guó)打工，有很長(zhǎng)的歷史淵源。中國(guó)人大規(guī)模地向南洋移民，最早出現(xiàn)在之后。這一時(shí)期，戰(zhàn)亂不斷，賦役沉重，土地兼并加劇，人地關(guān)系極其緊張，再加上水旱災(zāi)、海潮地震等自然災(zāi)害頻發(fā)，閩粵人生計(jì)困難，紛紛下南洋尋找出路。人們把這個(gè)現(xiàn)象形象地稱為“赤腳下南洋”。

可以說(shuō)當(dāng)時(shí)國(guó)人下南洋主要是為了“淘金”，這種到海外淘金尋求致富的行為直到后來(lái)仍然一直延續(xù)著。上世紀(jì)70年代末期，不少中國(guó)人被發(fā)達(dá)國(guó)家和當(dāng)時(shí)中國(guó)在經(jīng)濟(jì)上的懸殊差距所影響，以偷渡客或打工者為主的中國(guó)人開始奔走海外，在經(jīng)歷了艱難的創(chuàng)業(yè)期之后，不少人在國(guó)外有了發(fā)展，也帶回了許多資金。

后來(lái)，許多擁有合法身份的務(wù)工人員出現(xiàn)了。據(jù)有關(guān)資料顯示，1992年以來(lái)，中國(guó)境外就業(yè)人員總數(shù)已達(dá)10萬(wàn)人，主要分布在日本、韓國(guó)及東南亞、中東、非洲、歐洲、美洲等地，從事的工種主要為紡織、機(jī)械制造、建筑、水產(chǎn)品養(yǎng)殖加工、餐飲、護(hù)理、醫(yī)療衛(wèi)生等，到境外工作人數(shù)的總量還在逐年遞增，他們當(dāng)中大部分人的目的就是出國(guó)賺錢。

說(shuō)到在國(guó)外工作賺錢和攢錢這件事，2013年3月就來(lái)到了馬尼拉工作的Robert為記者算了一筆賬。他告訴記者，在馬尼拉，公司給每位員工發(fā)放的餐補(bǔ)通常為一天270比索，周末津貼是420比索。這些餐補(bǔ)，應(yīng)付一日三餐富富有余。他說(shuō)，“當(dāng)?shù)厝顺缘酶阋耍热缭绮鸵环莩疵妫瑑r(jià)格約為15比索，現(xiàn)烤的小面包才6比索。而在便利店出售的關(guān)東煮為每個(gè)10-15比索不等。自己燒飯更便宜，有一次我請(qǐng)朋友吃飯，我們五個(gè)人一共買了七八斤青口貝和其他蔬菜，一共才花了400多比索，折合人民幣60多元。”

Robert還告訴記者，他們這些技術(shù)人員的工資也要比其他一些行業(yè)工作人員高。“當(dāng)?shù)爻欣锕ぷ鞯氖浙y員和飯店里的服務(wù)員，一般工資是300比索一天，我們的薪水，折合3，000比索一天，是他們普通人的10倍，當(dāng)然是高一些啦。這邊的普通人如果想買個(gè)蘋果手機(jī)，需要存一年的錢。”

生活成本低僅僅是一個(gè)方面，公司免費(fèi)提供住宿也是個(gè)誘人的條件。記者在一家馬尼拉公司的招聘網(wǎng)站上看到這樣的內(nèi)容，“公司會(huì)提供給員工每?jī)晌灰惶准译婟R全的兩室一廳公寓，每人一個(gè)房間。家電包括：洗衣機(jī)、電視、淋浴器，臥室和客廳均有獨(dú)立空調(diào)，還有可做飯的廚房及用具等等。公司提供自助午餐與晚餐，目前的標(biāo)準(zhǔn)是7個(gè)菜1個(gè)湯。各方面的條件不會(huì)比國(guó)內(nèi)差”。Robert告訴記者，在他認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，基本上所有公司在招聘中國(guó)技術(shù)員工時(shí)開出的條件大都如此。

即使不在公司住宿，在當(dāng)?shù)刈鈧€(gè)一居室的公寓也僅需要12，000-19，000比索，最多也就是2，000多人民幣。這還是首都最繁華地段的價(jià)格，如果選擇在距中心稍遠(yuǎn)的地段，房租會(huì)更便宜。

而此前在深圳工作時(shí)，Robert的生活卻顯得頗為拮據(jù)。他告訴記者，就像網(wǎng)上流行的“月薪一萬(wàn)在深圳能過(guò)什么樣的生活”的帖子所描述的一樣，每個(gè)月扣除385元個(gè)稅、1，800元五險(xiǎn)一金后，假設(shè)關(guān)內(nèi)一室一廳的房子月租1，800元，300元水電煤寬帶電視費(fèi)用、172元交通費(fèi)、150元打的費(fèi)、1，300元伙食費(fèi)、100元生活用品費(fèi)用、300元購(gòu)物費(fèi)、100元電話費(fèi)、600元交友費(fèi)……以及偶爾出現(xiàn)的朋友、同學(xué)、同事結(jié)婚、生小孩、生日的事件，每月平攤200元，再加上每月給父母的600元、法定假期短途出游月均150元、去醫(yī)院每月平均50元……最后僅余1，993元。而當(dāng)時(shí)他的月薪還不到一萬(wàn)，支出卻并不少，因此工作多年的Robert并沒(méi)有攢下多少積蓄。對(duì)于關(guān)內(nèi)均價(jià)兩萬(wàn)以上每平的房子，Robert更是想都不敢想。就這樣，不堪生活的重壓，Robert離開了深圳。

像Robert這樣黯然離開的人不在少數(shù)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2012年末，外出農(nóng)民工人均月收入水平為2，290元；而某教育咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)稱，截至2012年6月25日的2012屆本科畢業(yè)生中，69%的畢業(yè)生起薪不到2，000元。他們懷揣著夢(mèng)想來(lái)到北上廣等一線城市，最后卻不得不無(wú)奈離開。并不是他們個(gè)人不夠努力，不求上進(jìn)，而是大城市實(shí)實(shí)在在的高生活成本，無(wú)情地把他們拒之門外。而這些人，原本在五年十年后應(yīng)該成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，如今卻在巨大的生活壓力之下顯得力不從心。

2013年初，Robert被一家馬尼拉的公司招聘來(lái)從事計(jì)算機(jī)研發(fā)技術(shù)工作。28歲的廣西小伙子Robert先后在北京、廣州、深圳的IT行業(yè)工作過(guò)，月收入始終徘徊在七八千左右，而在馬尼拉，他輕松實(shí)現(xiàn)了月薪過(guò)萬(wàn)。

和他一起來(lái)國(guó)外工作的還有他的女友，女友在另外一家公司做客服，雖說(shuō)薪水和國(guó)內(nèi)相比提高不多，但是吃住方面能節(jié)省不少開支。因此一年下來(lái)，由于各項(xiàng)開銷支出不多，他們的工資幾乎都變成了積蓄。

Robert和女朋友計(jì)劃著再過(guò)一年半載，等手頭的積蓄多一點(diǎn)后就回到國(guó)內(nèi)來(lái)。他們計(jì)劃著回國(guó)后找一份穩(wěn)定的工作，用手頭的積蓄買套小房子，然后結(jié)婚生子。而對(duì)于女友，他的要求不高，“我想，回國(guó)后她就花2年時(shí)間學(xué)習(xí)一下運(yùn)維技術(shù)，能干點(diǎn)初級(jí)運(yùn)維的活（就行了）。”

在國(guó)內(nèi)時(shí)，他們一直遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)漂在一線城市，所以對(duì)于異國(guó)他鄉(xiāng)，Robert他們很快就適應(yīng)了那里的生活。但是在國(guó)外也有很多令人意想不到的情況。

治安就是一個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。有一次，Robert坐吉普尼下班回家，路上用一個(gè)價(jià)格低廉的手機(jī)玩游戲，鄰座的人用三星S4玩游戲，結(jié)果他親眼看到那個(gè)人的三星S4被劫匪拿著刀搶走了，而Robert則安全無(wú)事。Robert還告訴記者，在他們這些出國(guó)的人當(dāng)中，幾乎沒(méi)有人使用相機(jī)，因?yàn)樗麄円粊?lái)?yè)?dān)心不安全，隨時(shí)可能被搶，二來(lái)想著回國(guó)的時(shí)候是個(gè)負(fù)擔(dān)，不方便帶回去。

除此之外，語(yǔ)言不通、環(huán)境不熟，也給他們帶來(lái)了不小的困擾。Robert說(shuō)，“你來(lái)了，可能又很想回去。陌生的環(huán)境、陌生的人、陌生的語(yǔ)言，這些在出國(guó)前是無(wú)法想象的。畢竟，在國(guó)內(nèi)，不管怎樣，語(yǔ)言是通的。此外，這邊除了上班，就是下班，沒(méi)什么休閑的。”對(duì)于這一點(diǎn)，同在馬尼拉工作的飄渺（網(wǎng)名）也有著深深的感觸。“下班以后真的沒(méi)什么休閑活動(dòng)，當(dāng)?shù)厝硕枷矚g到酒吧喝酒，可是我們能干什么？回去晚了又怕路上不安全，也不敢亂逛。”

對(duì)于是留下還是離開的問(wèn)題，這些在馬尼拉的年輕人看得很淡，“只能說(shuō)就目前來(lái)說(shuō)這（留下）是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但如果公司有這樣那樣的問(wèn)題，大家又會(huì)離開。”

話雖如此，許多人并沒(méi)有離開。畢竟，這里的待遇還是誘人的。而在國(guó)內(nèi)，他們這些被戲稱為“IT民工”的年輕人，要想找到一份與自己專業(yè)匹配，又能滿足自己預(yù)期收入的工作，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，似乎并不容易。

謹(jǐn)慎或者冒險(xiǎn) 總是讓人糾結(jié)

至今回憶起來(lái)，和Waring相熟的獵頭仍然為他放棄已經(jīng)獲得的工作機(jī)會(huì)而感到惋惜。此前，Waring從獵頭那里得知馬尼拉一家公司在招計(jì)算機(jī)相關(guān)人員，其中就包括他目前從事的系統(tǒng)運(yùn)維。

這個(gè)消息，讓W(xué)aring很心動(dòng)，畢竟，“出國(guó)能掙更多錢，還有機(jī)會(huì)學(xué)英文，同時(shí)給自己的閱歷添加一筆。”怎么看都是好事。

32歲的Waring是山西人，大學(xué)畢業(yè)后來(lái)北京工作已經(jīng)有7個(gè)年頭了。雖然有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，但他目前的月薪仍未過(guò)萬(wàn)。Waring不是沒(méi)有考慮過(guò)跳槽，因?yàn)樵贗T行業(yè)，跳槽是一個(gè)快速漲薪的好辦法。“但是想拿高薪，還得去大公司，或者是大公司出來(lái)的運(yùn)維，因?yàn)楹芏噙\(yùn)維工作都得在很大的業(yè)務(wù)環(huán)境才體現(xiàn)出來(lái)。”但是，有著一樣想法的人又豈止Waring一個(gè)，因此在面試每一個(gè)高薪崗位時(shí)，總是會(huì)遇到許多人來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。

Waring在去年面試過(guò)幾家公司，不是薪水達(dá)不到預(yù)期，就是工作要求苛刻，因此一直沒(méi)能找到更好的工作。

目前的收入讓W(xué)aring在北京的生活顯得有些緊張。他告訴記者，目前他每個(gè)月的基本花銷包括吃飯1，300元，手機(jī)+交通（手機(jī)50元，交通100元，不包括打車）150元，上網(wǎng)+電費(fèi)+水費(fèi)+煤氣費(fèi)（夏天的話洗澡吹空調(diào)多，水電費(fèi)會(huì)更多）100元，超市買食品+生活用品（飲料、零食、水果、洗頭水、手紙、牙膏等）500元，房租2，000元，還不包括許多意想不到的開支（比如朋友結(jié)婚的禮錢），七算八算下來(lái)，手中剩下的錢也就沒(méi)多少了。面對(duì)著北京均價(jià)都已經(jīng)近三萬(wàn)的房子，他表示壓力很大，“如果不當(dāng)啃老族，靠自己掙錢在北京買房，基本就剩下一個(gè)夢(mèng)而已。”

當(dāng)Waring了解到馬尼拉這家公司給出的條件是月薪16K，一年14薪，還有各種補(bǔ)貼，同時(shí)又有一個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的環(huán)境時(shí)，他決定爭(zhēng)取到這份工作。于是在去年10月和11月的兩個(gè)月里，接連的幾場(chǎng)面試下來(lái)，Waring拿到了這家公司的offer。當(dāng)?shù)玫娇陬^通知被錄取時(shí)，Waring很開心，甚至還制訂了一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展工作計(jì)劃，“第一個(gè)三年內(nèi)爭(zhēng)取成為網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師，實(shí)現(xiàn)薪水再漲一倍。”

但是沒(méi)想到看到offer具體文字時(shí)，他的想法開始發(fā)生了一些變化。他告訴記者，在這份offer中有兩點(diǎn)內(nèi)容是他沒(méi)法接受的。

第一，“轉(zhuǎn)正后薪資會(huì)根據(jù)試用期具體表現(xiàn)重新調(diào)整。”Waring認(rèn)為，“重新調(diào)整，萬(wàn)一調(diào)低了怎么辦？我們的想法就是，公司付給我們實(shí)實(shí)在在的錢，我們實(shí)實(shí)在在干活。到那么大老遠(yuǎn)的地方，不是為了求財(cái)又是為什么？如果連工資數(shù)額都不能確定，我可不敢冒險(xiǎn)。”

其次，“每周工作不少于48個(gè)小時(shí)，如有其他需要請(qǐng)配合部門安排。”對(duì)于這個(gè)，Waring也很有意見，“說(shuō)實(shí)話，我現(xiàn)在的工作，包括很多朋友的工作，也加班，周末或者大半夜出事爬起來(lái)到公司也經(jīng)常遇到，運(yùn)維嘛，一般情況下還都正常雙休，即使周末有急事加班，公司也會(huì)安排倒休。當(dāng)我一看到這種在文字上有波動(dòng)的，就有一種被欺騙了的感覺。”

雖然負(fù)責(zé)招聘的人一再解釋，這只是文字上的表述，不會(huì)使他的權(quán)益受損，但是幾經(jīng)思量之后，他還是放棄了這份工作。他說(shuō)，“按照文字的理解，不少于48小時(shí)，那么萬(wàn)一一周工作時(shí)間特別長(zhǎng)呢，這樣一算，工作時(shí)間和收入之間的性價(jià)比就不怎么高了，甚至還比不上現(xiàn)在工作的收入。”

盡管對(duì)這個(gè)職位十分感興趣，盡管能鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)并且獲得海外工作經(jīng)驗(yàn)，但是Waring還是選擇了放棄。因?yàn)樵谒磥?lái)，如果收入和時(shí)間沒(méi)達(dá)到自己的期望，和目前在國(guó)內(nèi)的狀況一樣，又何必折騰呢？不過(guò)，他依然沒(méi)有放棄在國(guó)內(nèi)或國(guó)外找到一份高薪工作的想法。

相比起想問(wèn)題太多的Waring，讀你（網(wǎng)名）對(duì)于到馬尼拉工作倒是沒(méi)有那么多擔(dān)心。2013年末，通過(guò)獵頭介紹，他開始面試馬尼拉的一家公司，對(duì)獵頭給出的介紹，他的感覺是“他（獵頭）說(shuō)什么就是什么，我也不知道真?zhèn)巍！币虼嗽诘玫将C頭承諾工資不會(huì)拖欠，在收入方面“感覺比現(xiàn)在提升了一個(gè)檔次”之后，讀你飛去了馬尼拉。

對(duì)于海外招聘和工作，上海鏈凡企業(yè)管理咨詢有限公司獵頭經(jīng)理Alex說(shuō)，海外招聘和國(guó)內(nèi)招聘最大的不同在于地域上的不同。因?yàn)榈赜虿煌瑖?guó)人能了解到的信息有限，因此存在的不確定風(fēng)險(xiǎn)會(huì)多一些，而且菲律賓對(duì)于中國(guó)政府而言不是很友好，加上菲律賓抓扣中國(guó)工人的消息時(shí)常見諸報(bào)端，因此菲律賓在國(guó)內(nèi)口碑并不好。Alex說(shuō)，對(duì)于像Waring這樣的擔(dān)心，也可以認(rèn)為是對(duì)陌生環(huán)境本能的抗拒。不過(guò)Alex認(rèn)為，無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外工作都是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，作為獵頭，他們會(huì)如實(shí)介紹清楚招聘公司的情況、待遇和條件，還有工作內(nèi)容，最終的決定權(quán)在候選人手中。因?yàn)樵谒磥?lái)，每個(gè)公司都有自己的文化，應(yīng)聘者如果要適應(yīng)的話，最終還得靠自己，合則聚，不合則散。

而當(dāng)被問(wèn)到該如何保護(hù)這些出國(guó)人員的權(quán)益的問(wèn)題時(shí)，武漢中部境外就業(yè)有限公司國(guó)際部的陳志健說(shuō)，前往他國(guó)打工，要弄清的最重要的一點(diǎn)就是外方雇主的實(shí)力，了解打工期間的工作條件和工資待遇。

無(wú)論是對(duì)于龍卷風(fēng)、Robert還是其他的年輕人而言，受過(guò)高等教育，渴望一份高薪的工作，在大城市安個(gè)家，然后過(guò)普通人最普通的生活，這樣的要求似乎并不高。但是在奮斗了若干年之后，這樣的目標(biāo)依然只是目標(biāo)時(shí)，他們或許只能選擇到國(guó)外掘金。

第11篇

進(jìn)入到信息社會(huì)以后，由于信息越來(lái)越易于復(fù)制和傳播，海外企業(yè)作為政府眼睛和耳朵的功能更加強(qiáng)大。以美國(guó)為例，政府通過(guò)蘋果、谷歌、微軟等IT巨頭的硬件或軟件服務(wù)，使其情報(bào)收集的觸角延伸到世界的每一個(gè)角落。通過(guò)這種方式，美政府事實(shí)上具有了無(wú)限獲取信息的能力。于是，通信設(shè)備行業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇的同時(shí)，科技技術(shù)的進(jìn)步也帶動(dòng)著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇甚至是政府間信息戰(zhàn)的加劇。通訊設(shè)備制造業(yè)市場(chǎng)需求的日益變化主導(dǎo)著通信設(shè)備企業(yè)的發(fā)展方向。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，哪個(gè)通信設(shè)備企業(yè)能將客戶價(jià)值、企業(yè)效益、管理效率和工作效率更加迅速有機(jī)地結(jié)合，并進(jìn)一步對(duì)市場(chǎng)形成快速的反饋，哪個(gè)企業(yè)就能在市場(chǎng)中獲得先機(jī)。

以華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華為”）為代表的我國(guó)通信設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)投入全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)歷了近幾年的高速發(fā)展之后，華為已于2010年經(jīng)躋身于世界第二大通信設(shè)備制造商，年銷售額280億美元。從銷售額來(lái)看，華為與行業(yè)老大愛立信僅一步之遙。盡管愛立信在技術(shù)上仍具有優(yōu)勢(shì)，但在開放和公平的市場(chǎng)環(huán)境下，可以預(yù)期的是華為追趕甚至超越愛立信僅僅是時(shí)間問(wèn)題。

作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性行業(yè)，通信設(shè)備行業(yè)一直是國(guó)家政策重點(diǎn)支持的產(chǎn)業(yè)，受國(guó)家政策和宏觀調(diào)控的影響比較大。2011年11月至今，通信行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策頻出，國(guó)家信息戰(zhàn)略規(guī)劃中明確提出，要以通信設(shè)備業(yè)的充分發(fā)展推進(jìn)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”進(jìn)程，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)設(shè)備信息產(chǎn)業(yè)群。《通信業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃(征求意見稿)》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》)中“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等產(chǎn)業(yè)政策將在年底至明年初的時(shí)間內(nèi)陸續(xù)頒布。《規(guī)劃》提出“十二五”期間我國(guó)通信行業(yè)將進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，從依靠基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)向大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)和終端制造業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)鏈方向轉(zhuǎn)變。

《規(guī)劃》對(duì)“十二五”期間通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)描述如下：“到 2015 年，各類業(yè)務(wù)收入超過(guò) 1.5 萬(wàn)億元；累計(jì)投資規(guī)模超過(guò) 2 萬(wàn)億元，將帶動(dòng)信息服務(wù)業(yè)和通信設(shè)備制造業(yè)發(fā)展壯大，并實(shí)現(xiàn)智能終端產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí)。”

這些“利好”政策在促進(jìn)通信業(yè)快速發(fā)展、規(guī)范通信行業(yè)市場(chǎng)的同時(shí)無(wú)疑加大了通信設(shè)備企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于寡頭來(lái)說(shuō)更是搶占市場(chǎng)份額，鞏固“江湖”地位的絕佳時(shí)機(jī)。

華為，通信設(shè)備行業(yè)的最大黑馬

在今年11月8日剛出爐的“2011中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”名單中，華為以1851.76億元營(yíng)業(yè)收入登頂。縱觀這份由中國(guó)民營(yíng)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)統(tǒng)計(jì)協(xié)會(huì)、北京大學(xué)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)研究所聯(lián)合調(diào)研，中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)公布的“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單情況，身為冠軍的華為不啻為最大的黑馬。

1988年成立于深圳的華為公司是一家通訊設(shè)備供應(yīng)商。其營(yíng)業(yè)范圍包括交換、傳輸、無(wú)線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品。在通訊設(shè)備領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。今天的華為已成長(zhǎng)為一個(gè)全球化公司，在海外設(shè)立了22個(gè)地區(qū)部，100多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)也由單純的通訊設(shè)備供應(yīng)轉(zhuǎn)向了整體的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)，是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。華為基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，在電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大領(lǐng)域都確立了端到端的領(lǐng)先地位。

從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，華為在無(wú)線接入網(wǎng)占市場(chǎng)份額20.6%，僅次于愛立信，位列全球第二；在光傳輸市場(chǎng)以44%的份額領(lǐng)跑全球40G市場(chǎng)占全球第一，并率先從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案；移動(dòng)軟交換全球市場(chǎng)份額第一。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。

身為一名“80后”，華為管理層深刻地認(rèn)識(shí)到：業(yè)務(wù)突破需要厚實(shí)的基礎(chǔ)。在企業(yè)外部，華為需要牢牢抓住每一次信息技術(shù)變革和市場(chǎng)擴(kuò)張的機(jī)遇。在企業(yè)內(nèi)部，華為需要不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略、機(jī)制、管理和IT支撐等內(nèi)部“軟實(shí)力”；兩手抓，兩手都要硬，才能最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破。

華為戰(zhàn)略篇

華為公司的愿景是：豐富人們的溝通和生活。致力于運(yùn)用通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助不同地區(qū)的人們平等、自由地接入到信息社會(huì)，消除數(shù)字鴻溝。為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)重的氣候變化挑戰(zhàn)，華為通過(guò)領(lǐng)先的綠色解決方案，幫助客戶降低能耗和二氧化碳排放，創(chuàng)造最佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。

正如華為的使命所講，“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”，在華為發(fā)展的各個(gè)時(shí)期，公司的戰(zhàn)略導(dǎo)向一直能夠緊貼市場(chǎng)的需求，從客戶出發(fā)，從市場(chǎng)著眼，最終走出一條具有“華為”特色的全球化之路。

1988-1997年，“農(nóng)村包圍城市”

零起步的華為無(wú)論是資金還是競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都無(wú)法與對(duì)手在大、中城市參與競(jìng)爭(zhēng)。但華為公司的創(chuàng)始人看到：縣城以及農(nóng)村更廣闊的市場(chǎng)是國(guó)外廠商尚未涉足的領(lǐng)域，這為華為帶來(lái)了機(jī)會(huì)。華為認(rèn)為：以農(nóng)村為突破口有兩個(gè)非常明顯的好處：首先，小縣城和農(nóng)村發(fā)展通訊設(shè)備行業(yè)門檻低，承受風(fēng)險(xiǎn)小。其次，農(nóng)村對(duì)于產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量要求不高，也不是很關(guān)注品牌，而是更加注重實(shí)用。

1992年，華為開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案。農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)役正式打響。很快，華為培養(yǎng)起一支精良的營(yíng)銷隊(duì)伍，成長(zhǎng)起來(lái)一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在1995年，公司銷售額達(dá)15億人民幣。

隨著自有資金實(shí)力不斷增強(qiáng)，華為發(fā)動(dòng)城市戰(zhàn)的資本逐漸積累完成。至此華為正式將市場(chǎng)目標(biāo)轉(zhuǎn)移到中國(guó)主要城市。

1998年-2002年，IT戰(zhàn)略規(guī)劃引領(lǐng)管理變革

通訊設(shè)備行業(yè)經(jīng)歷了從1996到2000年的高速增長(zhǎng)以后，進(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)兩年的衰退轉(zhuǎn)型期。互聯(lián)網(wǎng)以及無(wú)線技術(shù)的發(fā)展改變了原本的通訊設(shè)備行業(yè)發(fā)展方向，改變了客戶對(duì)于通訊的需求。新的技術(shù)、新的客戶、新的市場(chǎng)要求華為迅速調(diào)整自身管理和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，投入到市場(chǎng)新一輪爭(zhēng)奪戰(zhàn)中去。

一場(chǎng)轉(zhuǎn)型爭(zhēng)奪戰(zhàn)在華為內(nèi)部和外部同時(shí)打響。華為高層注意到，當(dāng)公司規(guī)模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)已經(jīng)全球化、供應(yīng)鏈越來(lái)越長(zhǎng)、客戶差異性越來(lái)越多的時(shí)候，要走國(guó)際化路線，成為世界級(jí)的企業(yè)，首先要在華為內(nèi)部引入先進(jìn)的管理制度體系。

1998年，華為與IBM公司合作了“IT戰(zhàn)略規(guī)劃”項(xiàng)目，以此為基礎(chǔ)，規(guī)劃了華為未來(lái)3-5年需要開展的業(yè)務(wù)變革和IT項(xiàng)目，其中包括IPD（Integrated Product Development，集成產(chǎn)品開發(fā)）、ISC（Integrated Supply Chain，集成供應(yīng)鏈）、IT系統(tǒng)重整、財(cái)務(wù)四統(tǒng)一等8個(gè)項(xiàng)目，IPD和ISC是其中的重點(diǎn)。整個(gè)業(yè)務(wù)流程變革歷時(shí)5年，耗資10億元，規(guī)模涉及公司價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，是華為有史以來(lái)影響最為廣泛和深遠(yuǎn)的一次管理變革。

通過(guò)此次IT戰(zhàn)略規(guī)劃，華為用10年時(shí)間使公司各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌；管理水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際化，并真正地走上了變機(jī)會(huì)型成功為可持續(xù)的管理型成功之路。

2003年-2007年,并購(gòu)、剝離、接軌國(guó)際化

華為在2006年年報(bào)中預(yù)測(cè)：將現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)逐步發(fā)展成為適應(yīng)性更強(qiáng)、更有效節(jié)約成本的全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)固定、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合，是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)成功的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。未來(lái)幾年，在IP和移動(dòng)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，基于全I(xiàn)P的FMC成為信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

為應(yīng)對(duì)全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的大勢(shì)，華為從2000年到2006年先后在光網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域和移動(dòng)企業(yè)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行并購(gòu)，并剝離大量工廠以及光纖、手機(jī)、微電子、顯示器，線纜等業(yè)務(wù)。通過(guò)剝離和合并，華為完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和融資，也完成了從提品到提供集成的綜合解決方案的轉(zhuǎn)型，同時(shí)開始提供全I(xiàn)P的FMC解決方案，以搭上IP網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的高速發(fā)展列車。

在華為的國(guó)際化進(jìn)程中，第三階段的剝離與合并意味著華為“一家國(guó)際性電信設(shè)備供應(yīng)商”的口號(hào)正在逐步落地。在任正非眼里，取得“國(guó)內(nèi)第一”只是華為發(fā)展歷程中的一個(gè)階段性成果。從1995年開始，任正非就已經(jīng)把華為定位為成為世界一流企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。華為于1998年制定了雙線戰(zhàn)略：在保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的同時(shí)，迅速拓展國(guó)際市場(chǎng)。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，華為海外銷售額增長(zhǎng)總體趨勢(shì)高于國(guó)內(nèi)銷售環(huán)比的數(shù)據(jù)。為了更好地開拓海外市場(chǎng)，華為擬定了國(guó)際化進(jìn)程戰(zhàn)略“四步走”方案：

第一步，實(shí)現(xiàn)從本土公司到跨國(guó)公司的跨越；

第二步，構(gòu)建從低端到高端的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系；

第三步，打造多元化的國(guó)際生產(chǎn)研發(fā)體系；

第四步，從銷售走向營(yíng)銷，從技術(shù)走向全方位的服務(wù)。

任正非常說(shuō)，實(shí)際上中國(guó)企業(yè)并不缺少國(guó)際化的戰(zhàn)略，缺少的是對(duì)國(guó)際化戰(zhàn)略的執(zhí)著。在國(guó)際化過(guò)程中，華為公司只要更加扎實(shí)和富有成效的推進(jìn)，便不難達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。

2008年-至今：云計(jì)算戰(zhàn)略

華為云計(jì)算戰(zhàn)略包括三個(gè)方面:構(gòu)建云計(jì)算平臺(tái)，促進(jìn)資源共享、效率提升和節(jié)能環(huán)保；推動(dòng)業(yè)務(wù)與應(yīng)用云化，促進(jìn)各個(gè)行業(yè)應(yīng)用向云計(jì)算遷移；開放合作，構(gòu)筑共贏生態(tài)鏈。

華為云計(jì)算解決方案包括SingleCLOUD云平臺(tái)解決方案和電信應(yīng)用云解決方案。SingleCLOUD云平臺(tái)：支持“百萬(wàn)級(jí)服務(wù)器集群、百萬(wàn)T的存儲(chǔ)能力、百T級(jí)網(wǎng)絡(luò)互連能力”，支撐海量信息的計(jì)算和存儲(chǔ)，并通過(guò)“Zero-Touch的自動(dòng)管控”，大大降低運(yùn)維成本。在華為云計(jì)算的大平臺(tái)策略下，客戶可以借助云平臺(tái)產(chǎn)品和技術(shù)快速搭建基本的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，也可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)接口開發(fā)定制化的ICT融合云應(yīng)用。

華為的電信應(yīng)用云解決方案包括：云計(jì)算業(yè)務(wù)交付平臺(tái)和BSS系統(tǒng)，幫助構(gòu)建包括“客戶、運(yùn)營(yíng)商、開發(fā)商”端到端的創(chuàng)新的商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)商可以借助華為提供的可運(yùn)營(yíng)、可管理的云應(yīng)用超市，提供豐富的云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速上市和快速盈利；最終用戶將可以體驗(yàn)更加豐富的一站式云服務(wù)；全球百萬(wàn)開發(fā)者則可以借助“創(chuàng)新工廠”快速實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化，低成本高效率地完成應(yīng)用開發(fā)，以及精準(zhǔn)的客戶營(yíng)銷支撐。

開放與合作是云計(jì)算領(lǐng)域中的核心理念。基于開放的云平臺(tái)，華為提供兼容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用接口，并積極推動(dòng)更多接口的標(biāo)準(zhǔn)化。

華為機(jī)制篇

華為對(duì)人才體系建設(shè)的重視可說(shuō)是與生俱來(lái)。在剛起步的階段，華為就把研發(fā)部門的發(fā)展放在首位，并將企業(yè)的另一個(gè)人才重點(diǎn)定位于經(jīng)營(yíng)。但是在企業(yè)的具體運(yùn)作中，如何有效地激勵(lì)人才，避免組織老化，使得人盡其才，人人成為企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，華為的解決辦法可以用“機(jī)制+人制”來(lái)概括。

在不斷學(xué)習(xí)國(guó)外管理體系來(lái)提高華為管理機(jī)制的同時(shí)，任正非也認(rèn)為，外國(guó)的先進(jìn)管理體系要結(jié)合華為公司的具體情況，不能教條主義。華為的方法是堅(jiān)決推行已經(jīng)策劃好的任職資格管理，然后個(gè)別處理特殊情況的員工，最后展開全面優(yōu)化。這種華為式的“拿來(lái)主義”強(qiáng)調(diào)“把發(fā)達(dá)國(guó)家著名公司的先進(jìn)管理辦法，與我們的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，形成制度”，事實(shí)證明獲得了極大成功。

會(huì)升值的“白條”

華為的首次機(jī)制變革發(fā)生在1993年，當(dāng)時(shí)剛成立3年多的華為面臨通信設(shè)備業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張圈地的絕佳機(jī)會(huì)，迫切需要在技術(shù)研發(fā)上投入大量的科研資金。但是好的技術(shù)人員和銷售人員需要高薪才能留住，不斷上漲的人員工資與公司當(dāng)時(shí)仍處于起步階段的業(yè)務(wù)拓展盈利能力互為矛盾。

在缺少資金的情況下，華為只好給員工打“白條”：采用工資減半的方式發(fā)給企業(yè)員工。白條越滾越多，最后華為的高層干脆決定，以“打白條”的方式解決薪資問(wèn)題：即每月發(fā)給員工一半工資，其余以股權(quán)形式替代。于是“白條”真正成為了企業(yè)股票的前身。

1997年，華為出臺(tái)《員工持股規(guī)定》說(shuō)明，“將員工利益和企業(yè)長(zhǎng)期利益結(jié)合在一起，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)切制度和管理的參與度，形成有競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)效應(yīng)的科學(xué)的分配制度”。并明確了員工集資、參股是每股10元，通過(guò)員工的持股分紅，當(dāng)然年底分紅的時(shí)候，并不是把所有的利潤(rùn)都分紅給員工，而是采用分紅部分，剩下的再折算到新的股票，轉(zhuǎn)為股權(quán)，這樣員工手中持有的股票越來(lái)越多。

據(jù)《華為的世界》觀察，從1994年開始，華為每年的銷售額幾乎都是以翻倍的速度增長(zhǎng)，員工每年的股權(quán)投資回報(bào)率最達(dá)到100%，即使是在發(fā)展速度放緩的2002年，員工的持有投資回報(bào)率仍然維持在20%左右。全員持股使得員工對(duì)公司的責(zé)任感和忠誠(chéng)度得到提升，在企業(yè)運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)中，員工都會(huì)考慮盡量節(jié)省開支并創(chuàng)造利潤(rùn)，因?yàn)樗麄兌贾溃A為的每一分錢的利潤(rùn)都包含了自己的個(gè)人部分。

而全員持股更加重要而深遠(yuǎn)的意義在于：全體在職持股員工選舉產(chǎn)生持股員工代表，能夠通過(guò)持股員工代表行使有關(guān)權(quán)利。員工等于在公司擁有了“員工”以及“股東”的雙重身份。這樣一來(lái)員工主動(dòng)將公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人努力掛鉤，在出差、業(yè)務(wù)談判時(shí)更多地站在公司的立場(chǎng)上為公司節(jié)約資金，提高工作效率。雙方在無(wú)形間擁有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同奮斗、分享機(jī)制。

裁員過(guò)“冬”的智慧

華為公司早期的全員持股制度被認(rèn)為是凝聚人才、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和解決資金壓力的一個(gè)非常成功的戰(zhàn)略。但是，這個(gè)戰(zhàn)略的奏效取決于公司對(duì)員工的高額分紅。這個(gè)外界看來(lái)不可能實(shí)現(xiàn)的承諾在華為成功地操作了大約12年。

隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銷售價(jià)格回落，中國(guó)的人力資源成本也在逐年上升，利潤(rùn)攤薄和增長(zhǎng)放緩成為企業(yè)遲早必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。公司不可能持久承諾給予員工70%的分紅，而員工也不可能滿足于停留在紙面上的分紅，會(huì)提出現(xiàn)金兌現(xiàn)的要求。隨著華為銷售額的上升，企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，企業(yè)中層管理者越來(lái)越多，效率低下，裁員困難。

2000年，通訊設(shè)備業(yè)的“冬天”開始，各通訊設(shè)備供應(yīng)商紛紛裁員，華為也不能例外。通過(guò)競(jìng)聘機(jī)制以及《內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定》，華為對(duì)其龐大的員工隊(duì)伍進(jìn)行了大規(guī)模裁退，裁員指標(biāo)驟升至15％，人數(shù)以千計(jì)。

競(jìng)聘機(jī)制

剛剛淘得第一桶金的華為當(dāng)時(shí)所面臨的是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的一個(gè)普遍問(wèn)題：企業(yè)里官只能越做越大，工資只能越升越高，免職或降職都意味著用人單位與員工本人的雙重失敗。因此選擇怎樣的變革模式，才能減少對(duì)員工們心理沖擊？

此時(shí)以任正非為首的華為管理層做出了這樣的決定：引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提升內(nèi)部組織活力。具體做法是這樣的，任正非讓市場(chǎng)部所有正職干部，從市場(chǎng)部總裁到各個(gè)區(qū)域辦事處主任，辦事處主任以上的干部提交兩份報(bào)告，一份是述職報(bào)告，一份是辭職報(bào)告，然后采取競(jìng)聘方式答辯，公司根據(jù)情況，批準(zhǔn)其中的一份報(bào)告。

結(jié)果在競(jìng)聘考核中，約30%的干部集體辭職。這種全部“歸零”的管理辦法，體現(xiàn)了起跑位置的均等，而競(jìng)聘上崗則體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的均等，這種看似“激烈”的變革方式背后隱含的是企業(yè)機(jī)制的“公平”。在順利實(shí)現(xiàn)人員更替的同時(shí)，最大限度地保留了落選員工的面子，也為華為干部“能上能下”制度的推行打下了良好的思想基礎(chǔ)。

內(nèi)部創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)管理規(guī)定

任正非是個(gè)深念舊情的人，基本上不主張直接裁員的精簡(jiǎn)方案，在他看來(lái)，采取內(nèi)部創(chuàng)業(yè)模式，企業(yè)拿出一筆費(fèi)用來(lái)支持老員工，既保護(hù)了離職創(chuàng)業(yè)員工的基本利益，也為華為未來(lái)發(fā)展培植了良好的周邊關(guān)系，是一件一舉多得的大好事。

2000年下半年，華為出臺(tái)了《關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的管理規(guī)定》，規(guī)定凡是在公司工作滿二年以上的員工，都可以申請(qǐng)離職創(chuàng)業(yè)，成為華為的商，公司為創(chuàng)業(yè)員工提供股票本金70%的貨物支持之外，還有半年的保護(hù)扶持期，員工在半年之內(nèi)創(chuàng)業(yè)失敗，可以回公司重新安排工作。

數(shù)以千計(jì)的華為員工自由組織起來(lái)，開始了自己的創(chuàng)業(yè)歷程，其中包括李一男、聶國(guó)良二位公司董事常務(wù)副總裁。任正非在歡送李一男的講話中，把華為鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的目的概括為：

一是給一部分老員工以自由選擇創(chuàng)業(yè)做老板的機(jī)會(huì)，二是采取分化的模式，在華為周邊形成一個(gè)合作群體，共同協(xié)作，一起做大華為事業(yè)。潛在的含義是希望通過(guò)創(chuàng)業(yè)員工的自我嘗試，趟出一條血路，彌補(bǔ)華為在分銷渠道方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的明顯差距。然而，任正非沒(méi)有道出卻是更加深層的目的，是實(shí)施第二次有組織的新老接替運(yùn)動(dòng)。可以說(shuō)，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的舉措實(shí)際上是給一批在公司長(zhǎng)期工作的中層管理者尋找一條良好的出路。

在這個(gè)過(guò)程中，華為將非核心業(yè)務(wù)與服務(wù)業(yè)務(wù)，如生產(chǎn)、公交、文英餐飲業(yè)以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)方式社會(huì)化，先后成立了廣州市鼎興通訊技術(shù)有限公司、深圳市華創(chuàng)通公司等。

崗位任職資格及考核體系優(yōu)化

大規(guī)模裁員之后，為建立自己的崗位任職資格體系，華為先后引進(jìn)了美國(guó)Hay Group咨詢公司香港分公司以及英國(guó)NVQ企業(yè)行政管理資格認(rèn)證。在其幫助下，華為從行政部門開始一步步地建立了職位體系、薪酬體系、任職資格體系、績(jī)效管理體系及員工素質(zhì)模型等重要人力資源管理制度。Hay Group為華為設(shè)計(jì)了和國(guó)際慣例接軌的人力資源體系，包括職位描述、五級(jí)管理者體系和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）考核體系體系。KPI是華為考評(píng)制度的重點(diǎn)，該體系在其后多年的實(shí)踐中取得了良好的應(yīng)用效果。

華為首先在行政部門開始了任職資格體系嘗試，考評(píng)合格的秘書們可以獲得由中英機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的國(guó)際職業(yè)資格證書，此舉極大地提高了秘書們參與任職資格體系內(nèi)外部考評(píng)的熱情。通過(guò)考評(píng)員與被考評(píng)者的一致努力，華為秘書部門的工作效率得到了極大的提升，相當(dāng)于其他公司三個(gè)秘書的總和。

此后，人力資源部成立了2個(gè)任職資格研究小組，每組3人開始指定其它工作崗位的資格體系。為了讓華為各部門的員工認(rèn)真對(duì)待這一次的任職資格體系施行，任正非在《不做曇花一現(xiàn)的英雄》里這樣寫道：

“企業(yè)的核心價(jià)值觀通過(guò)任職資格來(lái)體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的階段性評(píng)價(jià)。首先，華為公司不是等待目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以后再予評(píng)價(jià)，而是在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行評(píng)價(jià)。其次，評(píng)價(jià)是通過(guò)人作出來(lái)的，因此不可能做到所有的評(píng)價(jià)讓人人滿意。我們要求各級(jí)部門要盡量公平、公正；更要求干部要能上能下，工資要能升能降，要正確對(duì)待自己，也要能受得委屈。如果不能做到，企業(yè)必定死亡。”

任職資格管理正式推行后，華為所有管理人員必須“持證上崗”，員工每上升一級(jí)需要提高的能力一目了然，培訓(xùn)也很有針對(duì)性。認(rèn)知資格標(biāo)準(zhǔn)牽引推動(dòng)培訓(xùn)體系支持配合，真正解決員工職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。華為的每個(gè)高層兩年進(jìn)行一次職位資格認(rèn)證，公司根據(jù)認(rèn)證結(jié)果決定員工是繼續(xù)留任、晉升還是降級(jí)使用。

在1999-2000年崗位任職資格及考核體系優(yōu)化在全公司推行實(shí)施過(guò)程中，華為一共有大約40個(gè)高級(jí)經(jīng)理人被認(rèn)證為四級(jí)管理者，他們均屬于公司各個(gè)領(lǐng)域的核心主管。除了各級(jí)管理者需要認(rèn)證，專業(yè)技術(shù)人員也是有任職資格要求的，華為的每個(gè)專職人才都需要通過(guò)相應(yīng)任職資格和專業(yè)等級(jí)認(rèn)證。

華為大學(xué)，打造中國(guó)企業(yè)的黃埔軍校

從國(guó)外考察回來(lái)，任正非看到了華為與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大差距，不僅是產(chǎn)品技術(shù)上，更多是管理體系和流程上的差距。任正非常說(shuō)：“我們總不能等待沒(méi)有問(wèn)題才去進(jìn)攻。我們要在海外市場(chǎng)的搏擊中，熟悉市場(chǎng)，培養(yǎng)和造就干部隊(duì)伍”。

為了把華為打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，華為進(jìn)行了各方面的努力，2005年正式注冊(cè)了華為大學(xué)（Huawei University），這個(gè)號(hào)稱中國(guó)企業(yè)的黃埔軍校的學(xué)校為華為員工及客戶提供眾多培訓(xùn)課程，包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和針對(duì)客戶的培訓(xùn)等。

大學(xué)依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略，推動(dòng)和組織公司培訓(xùn)體系的建設(shè)，并通過(guò)對(duì)各類員工和管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展，支持公司的戰(zhàn)略實(shí)施、業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資本增值；對(duì)外，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展和公司服務(wù)策略，為客戶和合作伙伴提供全面的技術(shù)及管理培訓(xùn)解決方案，提升客戶滿意度；同時(shí)通過(guò)華為的管理類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享，與同業(yè)共同提升競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，華為大學(xué)擁有300多名專職和逾千名兼職培訓(xùn)管理和專業(yè)人士，遍布于深圳總部和全國(guó)及世界各大洲的分部代表處。為華為的市場(chǎng)開拓和強(qiáng)力趕超愛立信奠定基礎(chǔ)。

權(quán)利下放、再下放

從2010年開始，華為完成對(duì)于公司治理架構(gòu)的調(diào)整，由于其員工持股的特點(diǎn)，由股東會(huì)成為公司治理架構(gòu)的頂點(diǎn)，董事會(huì)由股東大會(huì)的股東代表選出。

事業(yè)部調(diào)整：從原本的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈分離的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)為中心的四個(gè)EMT（注：華為最高管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)），每個(gè)EMT都設(shè)有研發(fā)、市場(chǎng)等部門。事業(yè)部調(diào)整意味著華為從提品向提供全套解決方案的轉(zhuǎn)變。

調(diào)整后權(quán)利下放，不同業(yè)務(wù)的EMT擁有更多的權(quán)利。

關(guān)于華為的機(jī)制以及隨之而生的華為印記的企業(yè)文化，總裁任正非總結(jié)過(guò)這么幾句話：“有人問(wèn)我，華為文化形象描述一下是什么，我想了半天講不出來(lái)。這次，我看了《可可西里》的電影，以及殘疾人表演的‘千手觀音’，我想他們的精神就叫華為文化吧！”“在華為，是以?shī)^斗者為本！”

其實(shí)“奮斗為本”或者“狼性文化”在華為僅僅是不斷改革的精神描述，從華為的機(jī)制改革歷程中不難看出，從被動(dòng)地為員工“打白條”，到為在通訊設(shè)備行業(yè)大洗牌中獲得生存機(jī)會(huì)而進(jìn)行的“裁員過(guò)冬”，再到為規(guī)范員工能力和崗位匹配，打造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的“崗位任職資格及考核體系優(yōu)化”，最后為華為成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織企和通訊設(shè)備行業(yè)培養(yǎng)人才而打造的“華為大學(xué)”。華為在機(jī)制上一步一步從被動(dòng)走向主動(dòng)，真正地走出了華為特色的機(jī)制發(fā)展道路。

華為管理篇

華為是一家以眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)見長(zhǎng)的通訊設(shè)備運(yùn)營(yíng)商，任正非一開始被外界稱作華為的“”，在華為創(chuàng)業(yè)初期從管理到業(yè)務(wù)事事親力親為。和一樣，任正非愛寫文章，尤其是企業(yè)管理方面的文章。但是顯然，任總的理想不是建立一個(gè)高度集權(quán)的現(xiàn)代通信設(shè)備企業(yè)，而是用現(xiàn)代化的管理機(jī)制讓企業(yè)能夠成功地持續(xù)運(yùn)作下去。他在自己的《一江春水向東流中》寫到：

“今天的接班人們，個(gè)個(gè)都是人中精英，他們還會(huì)不會(huì)像我那么愚鈍，繼續(xù)放權(quán)，發(fā)揮全體的積極性，繼往開來(lái)，承前啟后呢？他們擔(dān)任的事業(yè)更大，責(zé)任更重，會(huì)不會(huì)被事務(wù)壓昏了，沒(méi)時(shí)間聽下面嘮叨了呢……相信華為的慣性，相信接班人們的智慧。”

要讓成功變成慣性，任正非所做的嘗試之于中國(guó)的企業(yè)家來(lái)說(shuō)具有了更加深遠(yuǎn)的意義和啟迪。

《華為基本法》：第一部企業(yè)管理大法

90年中期，華為發(fā)展面臨新的問(wèn)題：第一，企業(yè)迅速的發(fā)展令華為對(duì)人才的需求前所未有地膨脹；第二，同時(shí)，伴隨大量涌入的新員工，企業(yè)文化的落地遇到困難。第三，員工的數(shù)量增長(zhǎng)使得高層與基層員工的溝通越來(lái)越少，距離產(chǎn)生的不是美感而是生疏和漠然。《華為基本法》就是在這樣的背景下誕生了。

在擬訂之前，總裁任正非就指派一位副總監(jiān)與中國(guó)人民大學(xué)的幾位教授聯(lián)系，系統(tǒng)梳理華為的文化，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《華為基本法》做出定位。《華為基本法》從1995年萌芽，到1996年正式定位為“管理大綱”。

外界對(duì)華為基本法表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的興趣，主要是因?yàn)槿A為實(shí)在是太低調(diào)了，因此高調(diào)對(duì)外宣布的《華為基本法》就成了外界了解華為不多的途徑之一。華為董事會(huì)對(duì)外公布的《華為基本法》主旨包括：說(shuō)明華為要往何處去，要成為一個(gè)什么樣的企業(yè)，華為的使命、追求和愿景是什么？華為管理效率問(wèn)題，圍繞效率華為應(yīng)該建立什么樣的內(nèi)部規(guī)則體系，避免因快速擴(kuò)張而導(dǎo)致管理失控？解決員工的成就感問(wèn)題，通過(guò)確立什么樣的文化理念與人力資源政策使員工對(duì)企業(yè)有文化認(rèn)同，有成就感？

1998年3月，華為基本法審議通過(guò)，整個(gè)擬訂過(guò)程耗時(shí)三年。這部基本法既是華為內(nèi)部首個(gè)將企業(yè)家個(gè)體的思維轉(zhuǎn)化為組織思維的資料，也是中國(guó)企業(yè)第一個(gè)完整、系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)總裁進(jìn)行價(jià)值觀的總結(jié)性文字，對(duì)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動(dòng)和示范作用，也給華為帶來(lái)了巨大的品牌價(jià)值。《華為基本法》出臺(tái)后成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)家競(jìng)相追捧、學(xué)習(xí)的范本，華為在國(guó)內(nèi)外一時(shí)間聲名鵲起，增加了華為的社會(huì)知名度和客戶對(duì)華為品牌的認(rèn)同感，令“企業(yè)文化”有據(jù)可依，有章可循。

IT戰(zhàn)略規(guī)劃，全面BPR&IT改進(jìn)計(jì)劃

在國(guó)際化的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，華為把IT戰(zhàn)略規(guī)劃列為管理改革的重中之重，并以全面BPR&IT改進(jìn)計(jì)劃一同組成華為在第二階段的主要管理變革方向。

基于IT戰(zhàn)略規(guī)劃，華為確定了系列管理&IT建設(shè)主項(xiàng)目計(jì)劃以及實(shí)施時(shí)間表，并建立了一個(gè)項(xiàng)目辦公室來(lái)監(jiān)督所有的業(yè)務(wù)流程重整項(xiàng)目和IT項(xiàng)目，以確保能夠更有效地管理項(xiàng)目之間的相互關(guān)系和溝通。由項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的華為BR&IT部門應(yīng)運(yùn)而生，從組織上保障管理與IT子項(xiàng)目的推動(dòng)落實(shí)。

IPD：從研發(fā)構(gòu)建優(yōu)勢(shì)

華為每年將銷售額的10%投入產(chǎn)品開發(fā)，但是研發(fā)費(fèi)用浪費(fèi)比例和產(chǎn)品開發(fā)周期仍然是業(yè)界最佳水平的二倍以上。產(chǎn)品開發(fā)流程處于企業(yè)價(jià)值鏈最上游，開發(fā)流程出現(xiàn)的問(wèn)題會(huì)在生產(chǎn)制造、銷售、交付、售后服務(wù)等下游環(huán)節(jié)被十倍百倍放大。因此，從產(chǎn)品開發(fā)源頭入手，是提高產(chǎn)品投資收益、解決公司系統(tǒng)性問(wèn)題的治根之舉。華為花巨資引進(jìn)IPD，就是希望通過(guò)變革產(chǎn)品開發(fā)模式，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，降低費(fèi)用，提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終能夠提高產(chǎn)品贏利能力。

IPD（Integrated Product Development，集成產(chǎn)品開發(fā)）是從產(chǎn)品概念產(chǎn)生到產(chǎn)品的全過(guò)程的一種理念和方法，它強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)和客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)力，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量、成本、可制造性和可服務(wù)性等方面的優(yōu)勢(shì)。它將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來(lái)管理，在產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)重要階段，都從商業(yè)的角度而不只是從技術(shù)的角度進(jìn)行評(píng)估，以確保產(chǎn)品投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。最先將IPD付諸實(shí)踐的是IBM公司，實(shí)施效果明顯，從流程重整和產(chǎn)品重整兩個(gè)方面來(lái)達(dá)到縮短產(chǎn)品上市時(shí)間、提高產(chǎn)品利潤(rùn)、有效地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、為顧客和股東提供更大價(jià)值的目標(biāo)。

IPD作為先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)理念，其核心思想概括如下：

（1）新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資決策。IPD強(qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析，并在開發(fā)過(guò)程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過(guò)階段性評(píng)審來(lái)決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停、種植還是改變方向。

（2）基于市場(chǎng)的開發(fā)。IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)分析的創(chuàng)新。為此，IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場(chǎng)需求作為流程的第一步，開始就把事情做正確。

（3）跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT：Product Development Team），通過(guò)有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的目的。

（4）異步開發(fā)模式，也稱并行工程。就是通過(guò)嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)，把原來(lái)的許多后續(xù)活動(dòng)提前進(jìn)行，這樣可以縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。

（5）重用性。采用公用構(gòu)建模塊（CBB：Common Building Block）提高產(chǎn)品開發(fā)的效率。

（6）結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的相對(duì)不確定性，要求開發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化與過(guò)于結(jié)構(gòu)化之間找到平衡。

管理變革: 先僵化，后優(yōu)化，再固化

華為IPD項(xiàng)目分為關(guān)注、發(fā)明和推行三個(gè)階段。

關(guān)注階段，進(jìn)行了大量的“松土”工作，即在調(diào)研診斷的基礎(chǔ)上，進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)、研討和溝通，使相關(guān)部門和人員真正理解IPD的思想和方法。

發(fā)明階段，主要任務(wù)是方案的設(shè)計(jì)和選取三個(gè)試點(diǎn)PDT，并教練試點(diǎn)PDT按IPD進(jìn)行運(yùn)作。

推廣階段，本階段逐步推進(jìn)，先在50%的項(xiàng)目中推廣，然后擴(kuò)大到80%的項(xiàng)目，最后推廣到所有的項(xiàng)目。

在華為實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)，IPD在華為的實(shí)施是艱難的，不僅因?yàn)镮PD牽涉的面很大，而且華為規(guī)模大、產(chǎn)品線寬、系統(tǒng)復(fù)雜、技術(shù)含量高。

IPD項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)之一是員工思想觀念的改變。

IPD項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)之二是組織和流程的切換。

IPD項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)之三是打破部門壁壘，跨部門進(jìn)行縱橫管理，跨團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品研發(fā)。

根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀，華為指定了適合自身情況的IPD項(xiàng)目實(shí)施模式：“先僵化，后優(yōu)化，再固化”

僵化，站在巨人的肩膀上：

管理進(jìn)步的基本手段最簡(jiǎn)單講有兩個(gè)方面：一是向他人學(xué)習(xí)，二是自我反思。對(duì)于致力于成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)的華為公司，向西方有著優(yōu)秀管理模式的企業(yè)學(xué)習(xí)尤其重要。

任正非在與Vicky Wright談話時(shí)明確指出：“我們引入了薪酬和績(jī)效管理，是因?yàn)槲覀円呀?jīng)看到，繼續(xù)沿用過(guò)去的土辦法盡管眼前還能活著，但不能保證我們今后繼續(xù)活下去。現(xiàn)在我們需要脫下‘草鞋’，換上一雙‘美國(guó)鞋”。

優(yōu)化，掌握自我批判武器：

我們不能脫離公司的歷史和發(fā)展階段來(lái)討論學(xué)習(xí)模式。公司提出要花十年時(shí)間實(shí)現(xiàn)與國(guó)際管理水平接軌，這說(shuō)明在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，公司都將處于一個(gè)規(guī)范化的階段，一個(gè)追求管理進(jìn)步的階段。僵化是有階段性的。優(yōu)化對(duì)象分為兩塊，一是國(guó)外引進(jìn)的，一是自己創(chuàng)造的。

改進(jìn)自己的，則要防止故步自封和缺少自我批判精神。只有認(rèn)真地自我批判，才能在實(shí)踐中不斷吸收先進(jìn)，優(yōu)化自己。

固化，夯實(shí)管理平臺(tái)：

優(yōu)化就是改進(jìn)，優(yōu)化就是創(chuàng)新。持續(xù)的管理進(jìn)步需要持續(xù)的改進(jìn)創(chuàng)新。因此，優(yōu)化之后應(yīng)是固化。

任正非指出，創(chuàng)新應(yīng)該是有階段性的和受約束的，如果沒(méi)有規(guī)范的體系進(jìn)行約束，創(chuàng)新就會(huì)是雜亂無(wú)章、無(wú)序的創(chuàng)新。華為要象夯土一樣，一層層夯上去，一步步固化創(chuàng)新和改進(jìn)成果。表面上看來(lái)，公司的運(yùn)作特點(diǎn)是重變，重創(chuàng)新，但實(shí)質(zhì)上應(yīng)該是在重固化和規(guī)范。

固化就是例行化（制度化、程序化）、規(guī)范化（模板化、標(biāo)準(zhǔn)化），固化階段是管理進(jìn)步的重要一環(huán)。

ISC：向供應(yīng)鏈要效益

ISC（Integrated Supply Chain，集成供應(yīng)鏈）是供應(yīng)鏈相互間通過(guò)提供原材料、零部件、產(chǎn)品和服務(wù)的廠家、供應(yīng)商、零售商、客戶等組成的網(wǎng)絡(luò)。管理原則是通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃和控制，保證實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的兩個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)：提高客戶的滿意度，降低供應(yīng)鏈的總成本。ISC不僅僅是一種物質(zhì)的供應(yīng)鏈，而是集財(cái)務(wù)、信息和管理模式于一體，用任正非的話來(lái)說(shuō)：“集成供應(yīng)鏈解決了，公司的管理問(wèn)題基本上就全部解決了。”

傳統(tǒng)企業(yè)出于管理和控制的目的，常采用的供應(yīng)策略是：對(duì)為其提供原材料、半成品或零部件的其他企業(yè)一直采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”（也稱“垂直分工”）管理模式，即核心企業(yè)與其它企業(yè)是一種所有關(guān)系。

在市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的條件下，采用這種戰(zhàn)略是有效的。但是，在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的今天，“縱向一體化”戰(zhàn)略已逐漸無(wú)法快速敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

進(jìn)入90年代以來(lái)，消費(fèi)需求愈加多樣化；高新技術(shù)的飛速發(fā)展使產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短；產(chǎn)品品種的飛速膨脹；客戶對(duì)交貨期的要求越來(lái)越高；對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高。在這種情況下，人們自然會(huì)將資源延伸到企業(yè)以外的其他地方，借助其他企業(yè)的資源達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的目的。在這種情況下，出現(xiàn)了“橫向一體化”（也稱“水平分工”）的思維方式。這也是華為上馬ISC的變革原因。

在重整供應(yīng)鏈之前，華為管理水平與業(yè)內(nèi)其他公司相比存在一定差距，訂單及時(shí)交貨率只有50%，國(guó)際上其他通訊設(shè)備制造商的平均水平為94%；華為的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年，國(guó)際平均水平為9.4次/年；華為的訂單履行周期長(zhǎng)達(dá)20～25天，國(guó)際通訊設(shè)備制造商平均水平為10天左右。重整供應(yīng)鏈的目的就是為了設(shè)計(jì)和建立以客戶為中心、成本最低的集成供應(yīng)鏈，為華為早日成為世界級(jí)企業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

從變革的難度來(lái)說(shuō)，ISC重整對(duì)華為的挑戰(zhàn)要大于IPD等其他變革，主要基于三個(gè)方面的原因：

首先，ISC變革的覆蓋范圍更廣，它既包括公司內(nèi)部的銷售、采購(gòu)、制造、物流和客戶服務(wù)等多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)還包括企業(yè)外部的客戶和供應(yīng)商。因此，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，都會(huì)影響整個(gè)ISC鏈條運(yùn)作績(jī)效的改進(jìn)。

其次，供應(yīng)鏈管理在相當(dāng)大的程度上要依賴于企業(yè)ERP、MRPII的實(shí)施和改進(jìn)水平。

最后，不同市場(chǎng)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模型差別很大，華為沒(méi)有現(xiàn)成可以學(xué)習(xí)的模板，只能在供應(yīng)鏈理念的指導(dǎo)下，以自己和客戶的現(xiàn)實(shí)為起點(diǎn)來(lái)摸索著開展項(xiàng)目。

ISC的改進(jìn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。ISC項(xiàng)目的目標(biāo)首先是要建立完善的內(nèi)部供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程，建立起支持供應(yīng)鏈運(yùn)作的組織體系和IT體系，形成內(nèi)部集成供應(yīng)鏈并開始建立起良好的外部關(guān)系（主要是供應(yīng)商平臺(tái)）。

值得指出的是，ISC的設(shè)計(jì)和推行不是顧問(wèn)和項(xiàng)目組閉門造車的過(guò)程，隨著項(xiàng)目的深入，需要各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的直接參與，你的參與程度與項(xiàng)目成功與否有直接的關(guān)系。項(xiàng)目本身是有限的，而供應(yīng)鏈的持續(xù)改善是無(wú)限的，這一點(diǎn)，廣大員工不僅要清楚，而且要做好充分的準(zhǔn)備，不僅要積極參與，更要全身心投入貢獻(xiàn)自己的智慧。

管理體系全球推行

在華為實(shí)施IT戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目期間，通訊設(shè)備行業(yè)的“冬天”也悄然結(jié)束，經(jīng)歷2002年的銷售下滑后，華為銷售收入自2003年起猛增，較2002年度增長(zhǎng)50%，達(dá)到317億元人民幣，海外銷售額達(dá)到10億美元,占到整體銷售額的近1/3，并先后拿到阿聯(lián)酋和香港兩筆3G合同，成功進(jìn)入了當(dāng)今國(guó)際電信界技術(shù)最前沿、競(jìng)爭(zhēng)最激烈的3G領(lǐng)域,成為全球少數(shù)幾個(gè)實(shí)現(xiàn)3G商用的廠商；2006年華為銷售額更增至656億元，其中海外銷售達(dá)到44%之多。在全球通訊設(shè)備制造業(yè)不振的格局下，華為以新興市場(chǎng)巨人形象崛起，已具備與國(guó)際一流廠商同臺(tái)競(jìng)技的條件。

2006-2007年，華為在海外市場(chǎng)大規(guī)模拓展、海外研發(fā)生產(chǎn)基地新建以及大量的兼并合資的背景下，向全世界各地的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理體系和核心IT系統(tǒng)的復(fù)制推行。實(shí)現(xiàn)了管理體系在不同國(guó)家的二次實(shí)踐，在為海外開拓助力的同時(shí)，也為華為的管理實(shí)踐積累了經(jīng)驗(yàn)。

華為IT變革篇

任正非把華為定位為“未來(lái)的世界一流通信企業(yè)”。他清晰地意識(shí)到，一旦企業(yè)抓住了市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張之后，企業(yè)的流程重組和信息化建設(shè)會(huì)變得非常緊迫且重要。

任正非總裁指出：企業(yè)的國(guó)際化是一個(gè)系統(tǒng)工程，市場(chǎng)、制造、研發(fā)的國(guó)際化，只是其表象問(wèn)題，而要成為真正的國(guó)際化企業(yè)，還需要更加深層次的推動(dòng)力量，其中管理水平、信息化建設(shè)水平與國(guó)際接軌勢(shì)在必行。

上馬ORACLE MRPⅡ

從1988創(chuàng)業(yè)之初的2萬(wàn)元發(fā)展到1996年26億元的產(chǎn)值，華為在中國(guó)的通信領(lǐng)域中確定了自己的優(yōu)勢(shì)，人員、財(cái)力和成本都在成倍增長(zhǎng)。高速發(fā)展的同時(shí)，業(yè)務(wù)流程不暢，管理基礎(chǔ)薄弱，需要借助先進(jìn)的信息化手段進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整等等亟待解決的問(wèn)題紛至沓來(lái)。同年，華為開始建立企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)以及中央數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)逐步完善，在此基礎(chǔ)上形成了許多新的工作方式。

90年代中旬，華為信息化建設(shè)還處于從無(wú)到有的進(jìn)化過(guò)程當(dāng)中:1992年，華為開始自主開發(fā)一些局部應(yīng)用軟件；1995年，開始軟件考察調(diào)研選型，選取美國(guó)Oracle的MRPⅡ產(chǎn)品；1996年，作為國(guó)內(nèi)最早使用ORACLE MRPⅡ軟件的用戶，上線R10.6版，選擇了13個(gè)最核心、最基礎(chǔ)的功能模塊，當(dāng)時(shí)的企業(yè)信息化也僅是“財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化”的水準(zhǔn)；1994-1997年，建成世界級(jí)數(shù)據(jù)中心，并通過(guò)不斷改進(jìn)和深化運(yùn)作管理，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)作保障。

實(shí)施MRP的效果非常明顯：在MRPⅡ引入初期，MRPⅡ的方法就在部門業(yè)務(wù)中得到了具體應(yīng)用，比如生產(chǎn)計(jì)劃管理，按照MRPⅡ原理采用滾動(dòng)倒排和物料需求分析方法，取得了很好的效果，生產(chǎn)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率由過(guò)去年周轉(zhuǎn)2-3次到5次。

在MRPⅡ及時(shí)生產(chǎn)、工藝優(yōu)化等方面的綜合運(yùn)用和實(shí)踐下，交換設(shè)備的生產(chǎn)周期由過(guò)去的一個(gè)月降到半個(gè)月。

各部門已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到MRPⅡ系統(tǒng)信息集成和共享所帶來(lái)的好處，以及由此帶來(lái)的工作效率的提高，某產(chǎn)品事業(yè)部從1997年1月份開始正式使用MRPⅡ來(lái)進(jìn)行計(jì)劃運(yùn)算，過(guò)去需要一周才能完成的工作，現(xiàn)在僅需要幾個(gè)小時(shí)就可以完成。Oracle MRPⅡ成功實(shí)施的關(guān)鍵因素在于，首先，從管理入手重組業(yè)務(wù)流程；其次是領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視，項(xiàng)目組的有效配合推動(dòng)；再次，在顧問(wèn)的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)管理理念和系統(tǒng)功能；最后，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理到位，建立維護(hù)責(zé)任制。

上馬MRPⅡ之后，華為陸續(xù)建立了公司核心應(yīng)用PDM、SAP HR、NOTES系統(tǒng)備份系統(tǒng)；并依據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐建立 IT Service Model及配套管理制度，建立以用戶為導(dǎo)向的端到端服務(wù)管理模式，關(guān)注客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)和海外常住工作地點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)支持和安全便捷的服務(wù)。

在第一階段一系列的IT建設(shè)完成之后，華為總結(jié)了以下四點(diǎn)成果：

第一，先進(jìn)的信息技術(shù)使華為的運(yùn)作效率更高，員工之間部門之間可以通過(guò)互相訪問(wèn)對(duì)方的數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)、公告欄等進(jìn)行交流，互通有無(wú)。

第二，信息的采集、歸檔、管理更加方便，檢索查閱非常迅速。信息在組織內(nèi)的流動(dòng)通過(guò)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)變得非常豐富、準(zhǔn)確、及時(shí)。

第三，便捷的信息收集和傳播提高了華為的組織反應(yīng)創(chuàng)新和能力，中間層可以被削減，這使組織的扁平化成為可能。

第四，網(wǎng)絡(luò)的使用，擴(kuò)大了華為與外界的接觸和交流，企業(yè)的邊界可以變得更加開放。可以和供應(yīng)商、顧客、合作者組成虛擬團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行開發(fā)工作。

管理體系的IT落地

有了完整的IT戰(zhàn)略體系，華為實(shí)施了一系列協(xié)助IT規(guī)劃落地的信息化建設(shè)工作。并在IT管理體系建成之后，仍然不斷對(duì)其修正，利用信息化系統(tǒng)固化改革成果。

機(jī)制落地SAP HR

華為的崗位任職資格體系與考核制度在IT層面與人力資源管理系統(tǒng)相掛鉤。華為的SAP人力資源系統(tǒng)（即SAP HR），在第一、二階段的組織變革中發(fā)揮了舉足輕重的作用。該系統(tǒng)最突出的幾個(gè)功能如下：

員工自助管理：傳統(tǒng)的HR系統(tǒng)大多是人力資源部在使用。但在華為，SAP HR則是一個(gè)公共平臺(tái)。員工通過(guò)系統(tǒng)自助查看、修改個(gè)人信息。他可以看到目前自己的公司股票情況，甚至可以提交自己買賣股票的申請(qǐng)。他還可以看到自己的工資和報(bào)銷情況，甚至于提交辦公用品申請(qǐng)等。

除了人力資源和財(cái)務(wù)的內(nèi)容外，華為的員工培訓(xùn)體系也能夠在這個(gè)平臺(tái)體現(xiàn)。在華為完整的任職資格體系中，每個(gè)員工都能清晰地了解到晉升需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)、掌握哪些技能、通過(guò)哪些測(cè)試。使得華為整個(gè)人員考評(píng)晉級(jí)體系更加透明和公平。

經(jīng)理層決策管理：通過(guò)SAP人力資源管理系統(tǒng)，每個(gè)部門的管理人員可以清晰地了解和審批員工的休假、調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)狀況等。

在做績(jī)效考評(píng)時(shí)，可以將職位要求條件作為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。如果員工沒(méi)有達(dá)到職位要求的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，公司會(huì)依據(jù)SAP人力資源管理系統(tǒng)上的記錄以及其上司、項(xiàng)目業(yè)績(jī)等指標(biāo)討論決定繼續(xù)聘用、降級(jí)或者晉升。在華為KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）對(duì)員工任職資格的界定下，可以最大程度避免人情或感性等等因素導(dǎo)致的企業(yè)人力資源管理體系內(nèi)任職不合理、不公平、不合適的現(xiàn)象。

企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略管理：SAP HR系統(tǒng)是與財(cái)務(wù)緊密銜接的。HR一方面要服務(wù)好員工，另一方面管理著與員工相關(guān)的費(fèi)用信息，公司內(nèi)部要隨時(shí)知道產(chǎn)品在日常應(yīng)用過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，特別是跟人相關(guān)的費(fèi)用。

有了信息化的手段，公司內(nèi)部任何的投資，任何一筆支出都不應(yīng)該是盲目的，雖然SAP在中國(guó)成長(zhǎng)的非常之快，公司利潤(rùn)也非常豐厚，但它的成本控制還是相當(dāng)嚴(yán)格。一些在傳統(tǒng)沒(méi)有被注意到的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，在SAP人力資源系統(tǒng)都要被統(tǒng)計(jì)，以作為一些管理的依據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)IFS

事業(yè)部發(fā)展以及海外市場(chǎng)拓展的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)COA和IFS系統(tǒng)統(tǒng)一相掛鉤。COA是Chart of Account的簡(jiǎn)稱，即會(huì)計(jì)科目表，IFS是Internet Finance Service簡(jiǎn)稱，指使用互聯(lián)網(wǎng)這種新興平臺(tái)與傳統(tǒng)金融服務(wù)相結(jié)合所產(chǎn)生的一種新型產(chǎn)業(yè)體系，這種產(chǎn)業(yè)體系包含了“網(wǎng)上銀行”、“網(wǎng)上支付”、“網(wǎng)上貸款”等等一切與金融服務(wù)相關(guān)的行業(yè)。而這些行業(yè)一定是傳統(tǒng)金融服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的。

華為的財(cái)務(wù)管理在第二階段還只是醞釀起步，與其龐大的公司規(guī)模不很相稱。在ISC實(shí)施被提上日程之后，華為的財(cái)務(wù)COA的統(tǒng)一成為首要解決的問(wèn)題之一。其實(shí)在今天看來(lái)，華為當(dāng)時(shí)的財(cái)務(wù)COA統(tǒng)一的工作甚至算不上是一次管理系統(tǒng)的升級(jí)。在2007年實(shí)施IFS之前，無(wú)論是COA統(tǒng)一工作還是ISC連帶的華為財(cái)務(wù)梳理，都只能算是華為在財(cái)務(wù)管理路上所做的預(yù)習(xí)。

2007年，華為公司總裁任正非親自給IBM CEO彭明盛寫了封信，希望效仿IBM的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型。正式上馬IFS之后，財(cái)務(wù)管理的效率得到了大幅提高，公司運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。僅就2009年年報(bào)來(lái)看,公司運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。2009期間,華為費(fèi)用率下降1.4%；存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)下降10天；應(yīng)收賬款回款天數(shù)下降2天,且銷售收入增長(zhǎng)高于應(yīng)收賬款增長(zhǎng)。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)外匯風(fēng)險(xiǎn)管理，華為2009年實(shí)現(xiàn)匯兌收益16億人民幣，較2008年增長(zhǎng)69億人民幣。

IPD/ISC流程優(yōu)化落地

IPD/ISC流程優(yōu)化業(yè)務(wù)管理架構(gòu)是與IPD/ISC流程推行啟動(dòng)和PDM、CRM等項(xiàng)目上馬相掛鉤的。

華為的產(chǎn)品開發(fā)是基于IPD進(jìn)行的，其中涉及到公司多個(gè)部門、多個(gè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)和角色，因跨部門協(xié)調(diào)不暢造成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目延期、效率降低的情況頗為普遍。再此情況下，任正非說(shuō)出“IPD要培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)”、“IPD關(guān)系到公司未來(lái)的生存與發(fā)展！各級(jí)組織、各級(jí)部門都要充分認(rèn)識(shí)到它的重要性”的口號(hào)。

在實(shí)際操作過(guò)程中，IPD主要解決針對(duì)華為研發(fā)活動(dòng)缺乏計(jì)劃性、缺乏后期評(píng)審的問(wèn)題。

IPD的實(shí)施經(jīng)過(guò)了2個(gè)階段，第一階段從1998年初開始，當(dāng)時(shí)華為開始自己摸索實(shí)施IPD，組織了項(xiàng)目組拿出了一套基于IPD的研發(fā)體系變革方案，并進(jìn)行了推廣實(shí)施，但這次變革基本上是一次失敗的嘗試。

第二次國(guó)際咨詢公司介入后，打破了華為以部門為管理結(jié)構(gòu)的模式，轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)線為核心的管理模式。一開始IPD的核心組決策、IPMT的決策評(píng)審等關(guān)鍵措施并沒(méi)有施行，只是在兩個(gè)產(chǎn)品線上按照IPD2.0流程運(yùn)作。2002年華為才開始全產(chǎn)品線的PDT2.0流程運(yùn)作。此時(shí)，支撐PDT流程的相關(guān)人事制度、財(cái)務(wù)制度以及績(jī)效考核制度等都已建立起來(lái)。2003年，華為IPD升級(jí)到3.0。

華為IPD的構(gòu)成包括：固化的結(jié)構(gòu)化研發(fā)流程；支持流程實(shí)施的跨部門團(tuán)隊(duì)；決策評(píng)審點(diǎn)；異步開發(fā)模式。

針對(duì)華為研發(fā)活動(dòng)缺乏計(jì)劃性。在IPD模式支持流程實(shí)施的跨部門團(tuán)隊(duì)中，各部門都要有人參與到規(guī)劃和實(shí)施的過(guò)程里面，組成跨部門的團(tuán)隊(duì)――IPMT與PDT(IPT)。跨部門團(tuán)隊(duì)被要求在產(chǎn)品開發(fā)之前做出相關(guān)聯(lián)的規(guī)劃，并且在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中相互協(xié)調(diào)，以保證這個(gè)產(chǎn)品自始至終都是技術(shù)領(lǐng)先、成本合理并符合市場(chǎng)需求。

針對(duì)華為研發(fā)活動(dòng)缺乏后期評(píng)審的問(wèn)題。IPD的決策評(píng)審點(diǎn)要求通過(guò)仔細(xì)的調(diào)查、研究和分析之后選出最有潛力的項(xiàng)目，提前進(jìn)行瞄準(zhǔn)和計(jì)算“提前量”。這使得進(jìn)入開發(fā)階段的項(xiàng)目都是最健康和明確的。

在IPD實(shí)施落地過(guò)程中，華為應(yīng)用產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management，簡(jiǎn)稱PDM，大型的應(yīng)用管理軟件包）。通過(guò)它來(lái)有效集成公司的專業(yè)工具，管理這些工具產(chǎn)生的最終數(shù)據(jù)。它讓所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息數(shù)據(jù)在整個(gè)公司范圍內(nèi)有效地流動(dòng)。PDM是IPD的一種使能器，它屬于IT工具的一種，但不僅僅是IT工具，PDM還涵蓋了許多管理思想。PDM的實(shí)施可以提高IPD流程的運(yùn)作效率，并對(duì)流程進(jìn)行固化。

實(shí)踐證明IPD能夠加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間，減少產(chǎn)品開發(fā)失敗而減少浪費(fèi)，降低產(chǎn)品來(lái)發(fā)成本，增加收入，為客戶提供更加價(jià)廉物美的產(chǎn)品。

ISC（Integrated Supply Chain）集成化供應(yīng)鏈項(xiàng)目是華為最重要的管理變革之一，涉及市場(chǎng)、訂單、用服、采購(gòu)、制造、計(jì)劃、物流等諸多環(huán)節(jié)，與研發(fā)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)也有密切的聯(lián)系。

1999年11月8日，ISC項(xiàng)目正式啟動(dòng)，關(guān)鍵要幫助華為從設(shè)計(jì)制造直到銷售都自己負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的模式，轉(zhuǎn)為在全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和銷售商建立最佳合作伙伴關(guān)系，與他們形成一種長(zhǎng)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體。至于生產(chǎn)，華為開始只抓關(guān)鍵零部件或者成品的制造，即所謂的外包。

這種由“縱向一體化”轉(zhuǎn)為“橫向一體化”的思維模式使得相鄰的企業(yè)一次鏈接起來(lái)，成為了一條“供應(yīng)鏈”。這種新的管理運(yùn)作模式（SCM，Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）的理念是，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再是單一的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

華為供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源計(jì)劃管理ERP（Enterprise Resources Planning）的發(fā)展。ERP著眼于供應(yīng)鏈管理，將供應(yīng)商、制造商、寫作廠家、用戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都納入管理的資源中，使華為的業(yè)務(wù)更加緊密地集成在一起。加之對(duì)EDI和Internet等信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，華為獲得了快速的反應(yīng)能力。

實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理和提升的關(guān)鍵在于外部供應(yīng)鏈集成。在這個(gè)階段，華為需要采用銷售點(diǎn)驅(qū)動(dòng)的同步化、集成的計(jì)劃和控制系統(tǒng)。它繼承了客戶需求數(shù)據(jù)和合作開發(fā)計(jì)劃，基于約束的動(dòng)態(tài)供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃等功能以保證供應(yīng)鏈中成員同步化地進(jìn)行供應(yīng)鏈管理。

直至今天，華為的SCI改進(jìn)仍是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程。國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)大勢(shì)迫使華為這個(gè)國(guó)際化通訊設(shè)備公司必須不斷地改進(jìn)自己的供應(yīng)鏈以適應(yīng)市場(chǎng)需求，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)大勢(shì)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

將研發(fā)遷移到云端

自己做的產(chǎn)品自己先用是華為一貫的傳統(tǒng)，延續(xù)這一傳統(tǒng)，華為從2009年開始陸續(xù)把研發(fā)遷移到云計(jì)算上，目前已經(jīng)達(dá)到1萬(wàn)多人的規(guī)模。它帶來(lái)的好處很多，首先不需要桌面，這樣就連空調(diào)都省了，因?yàn)槊刻煊?jì)算機(jī)的發(fā)熱量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人的發(fā)熱量。其次實(shí)現(xiàn)共享，以前每個(gè)研發(fā)人員有一個(gè)開發(fā)計(jì)算機(jī)，還有一個(gè)測(cè)試的計(jì)算機(jī)，而現(xiàn)在一臺(tái)電腦，白天寫代碼、晚上這個(gè)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試，全是敏捷的開發(fā)，自動(dòng)化的測(cè)試。第三保證信息安全，每個(gè)人的終端只有一個(gè)小的盒子，接個(gè)鍵盤，接個(gè)顯示器，接個(gè)鼠標(biāo)，所有的計(jì)算都在服務(wù)器端，信息安全很容易解決。

就維護(hù)成本而言，采用辦公云后，上海研究所的IT維護(hù)人員由200個(gè)精簡(jiǎn)到9個(gè)，每個(gè)人可以滿足大約1000人的IT需求，PUE為1.3。

華為發(fā)展歷程對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)的借鑒

華為從創(chuàng)業(yè)到成長(zhǎng)，成為行業(yè)乃至整個(gè)民營(yíng)企業(yè)的標(biāo)桿，縱觀其成長(zhǎng)歷程，其成功要素可概括為以下：

首先是戰(zhàn)略上的成功，華為在任何一個(gè)階段的戰(zhàn)略都能夠從牢牢立足自己市場(chǎng)出發(fā)，根據(jù)客戶的需求和自身的能力來(lái)精確找到市場(chǎng)切入口。就像華為在自己使命中所寫：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信與信息解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。

從華為發(fā)展歷程上來(lái)看，無(wú)論從企業(yè)發(fā)展初期的“農(nóng)村包圍城市”；還是成長(zhǎng)階段的全面管理變革、國(guó)際化戰(zhàn)略準(zhǔn)備，直至最后的“云計(jì)算”戰(zhàn)略。華為每一階段都能夠聚焦市場(chǎng)和客戶的需求，緊貼中國(guó)巨大的電信市場(chǎng)。所以外界經(jīng)常以“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”來(lái)概括華為的特點(diǎn)。選擇正確的路徑是成功的先決條件，精確的戰(zhàn)略和專業(yè)化的市場(chǎng)定位無(wú)疑是華為在通訊設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)出的最大優(yōu)勢(shì)。

其次是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況相“均衡”的企業(yè)管理模式。管理體系建設(shè)要與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程相互匹配，這樣才能完成企業(yè)諸元素從端到端、高質(zhì)、快捷、有效的管理。對(duì)于華為而言，強(qiáng)化管理，修煉內(nèi)功，推行IPD、ISC為核心的管理變革，就是補(bǔ)長(zhǎng)管理的短木板。通過(guò)與國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的對(duì)標(biāo)、打造端到端的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，華為從管理上奠定了與國(guó)際巨鱷同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必將逐步脫離低端的價(jià)格、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)而走向高端的品牌、管理的競(jìng)爭(zhēng)，所以華為要走向國(guó)際化，管理才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

再次是華為有效的人才激勵(lì)機(jī)制與高績(jī)效文化建設(shè)。通過(guò)員工持股計(jì)劃將公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的個(gè)人努力有機(jī)地結(jié)合在一起，形成了長(zhǎng)遠(yuǎn)的共同奮斗、分享機(jī)制。在此基礎(chǔ)上，華為在企業(yè)內(nèi)部推行了一整套與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相掛鉤、流程化的組織建設(shè)；在內(nèi)部核心價(jià)值觀方面，相應(yīng)地構(gòu)建以高績(jī)效為特征的企業(yè)文化。對(duì)于公司各部門、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其主管來(lái)說(shuō)，隨著個(gè)人績(jī)效承諾制度的實(shí)施，其已經(jīng)不是單純的職能部門或職能管理者，公司強(qiáng)化了其身上的經(jīng)營(yíng)職能，各部門的干部實(shí)際上已經(jīng)轉(zhuǎn)化為集管理職能和經(jīng)營(yíng)職能為一體的管理者。因此管理者被要求必須在經(jīng)營(yíng)能力和管理能力上相互均衡，由此形成一個(gè)良性循環(huán)：在個(gè)體層面，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力與工作職責(zé)的動(dòng)態(tài)均衡；在組織層面，實(shí)現(xiàn)部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與管理效率的動(dòng)態(tài)均衡；在公司層面，實(shí)現(xiàn)功與利、經(jīng)營(yíng)與管理、組織戰(zhàn)略目標(biāo)與組織能力的動(dòng)態(tài)平衡。

最后管理與信息化建設(shè)同步，通過(guò)信息化建設(shè)固化管理體系。先進(jìn)的流程制度體系不僅是厚厚的報(bào)告和文本，而是通過(guò)IT系統(tǒng)固化。通過(guò)先進(jìn)的IT系統(tǒng)，一方面引入先進(jìn)的管理模式，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率；另一方面，切實(shí)提高企業(yè)的執(zhí)行力，讓每次管理成果真正地在企業(yè)具體運(yùn)作中落地見實(shí)效。

預(yù)期更好的華為

目前華為已走過(guò)成長(zhǎng)期，進(jìn)入成熟期，企業(yè)發(fā)展每一階段都會(huì)面臨不同的問(wèn)題。作為成熟期的華為同樣面臨新的挑戰(zhàn)。

即使2010、2011年的銷售業(yè)績(jī)一路飆紅，但是華為領(lǐng)導(dǎo)層還是冷靜地看到：圍繞著電信運(yùn)營(yíng)商而生的通訊設(shè)備業(yè)，正在面臨行業(yè)性的“見底”：以全球一年約1200億美元的市場(chǎng)規(guī)模計(jì)，2010年，華為已做到240億，在蛋糕增量不變、競(jìng)爭(zhēng)格局再難有突變的前提下，他們將面臨“增量”的大限。

在機(jī)制上，多年的高增長(zhǎng)、高分紅，讓危機(jī)和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)被極大弱化。如果華為創(chuàng)業(yè)以來(lái)那些以人為本的激勵(lì)手段失效，如果那個(gè)創(chuàng)造了20年增長(zhǎng)的華為必須暫時(shí)步入平庸，她的文化是否還如過(guò)去一樣具有殺傷力？

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)看，IT支出比較大的行業(yè)，除了電信行業(yè)，還有金融、政府、教育、醫(yī)療等，各行業(yè)的需求各異，與電信行業(yè)大有不同；再者，從電信云向因特網(wǎng)的云滲透，那里已經(jīng)把持了思科、IBM、惠普等更為強(qiáng)勢(shì)的IT巨人。