時間:2022-07-24 02:28:26
開篇:寫作不僅是一種記錄,更是一種創(chuàng)造,它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感,將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇調(diào)研分析報告工作,希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友,陪伴您不斷探索和進步。
一、項目實施方案概述
軟件產(chǎn)品,特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品,用戶購買軟件產(chǎn)品之后,不能立即進行使用,需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明,軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量,軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容,每個階段下面有不同的工作事項,各個階段之間都是承上啟下關(guān)系,上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
(一)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務:
公司:在合同簽定后,指定項目經(jīng)理,成立項目組,授權(quán)項目組織完成項目目標。
公司項目組:進行前期項目調(diào)研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。
商務經(jīng)理:配合公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶:成立項目實施組織,配合前期調(diào)研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
1、成立項目組
部門經(jīng)理接到實施申請后,任命項目經(jīng)理,指定項目目標,由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務,并報總經(jīng)理簽署《項目任務書》。
2、前期調(diào)研
項目經(jīng)理及項目組成員,在商務人員配合下,建立與用戶的聯(lián)系,對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中,商務經(jīng)理積累了大量的信息,項目組首先應收集商務和合同信息,并與商務經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人,確定他們的需求和期望,如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:
項目描述,項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃,確定適合于項目的質(zhì)量標準和如何滿足其要求。如果有必要,可以包括上述每一個計劃,詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下:
共同組建項目實施組織,實施組織的權(quán)利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用戶的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理,項目的質(zhì)量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務。
(二)需求調(diào)研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實施人員調(diào)研完成后,會編寫《需求調(diào)研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容:
1、進行需求調(diào)研準備
2、編制《需求調(diào)研計劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》,項目組、部門經(jīng)理、商務等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后的時間內(nèi)簽署,如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》,如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》,則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更,如果計劃存在變更,則執(zhí)行變更控制流程,否則按計劃進行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》,項目組編寫《需求調(diào)研通知》,確定進行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順利完成需求調(diào)研工作做準備
7、需求調(diào)研,項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù),從業(yè)務流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果,項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審,如評審通過,則在稍后由用戶簽署,如評審不通過則重新修改,直至內(nèi)部評審通過。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》,發(fā)給用戶,確定進行需求確認的相關(guān)事宜,告之相關(guān)部門及人員安排好工作,準時參與需求確認工作,為順利完成需求確認工作做準備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認,并簽署了《需求分析報告》,則需求調(diào)研階段工作結(jié)束,進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認,則進一步進行調(diào)研、分析,直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》,需求調(diào)研工作結(jié)束之后,如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求,則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實現(xiàn)確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中,項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后,項目實施人員將編制《軟件功能確認表》,將定制好軟件功能待用戶確認,用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能,項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改,直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化資料的準備工作,并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓,以便用戶能夠及時的將標準資料錄入系統(tǒng),初裝完成后,項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查,為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。
(五)系統(tǒng)培訓階段
系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作,用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓是非常必要的,達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個層次:決策層、技術(shù)層、操作層,對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內(nèi)容分別是:
決策層:領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層:系統(tǒng)維護知識、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓工作流程為:
1、調(diào)研培訓信息:在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果,與用戶實施負責人商議具體培訓內(nèi)容、時間,場地,人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃:用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排。
4、發(fā)培訓通知:培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內(nèi)容、時間,場地,人員等信息通知用戶實施負責人。
5、搭建培訓環(huán)境:公司項目組在培訓開始前,將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當,將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關(guān)人員參加培訓,按培訓制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核:公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結(jié):公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié),填入《培訓及考核統(tǒng)計表》,及時向相關(guān)負責人
匯報。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下,對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試,對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求,同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平,掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:
1、 編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點,人員等安排,項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃:用戶簽署《測試及試運行計劃》,進一步確認測試及試運行安排。
3、發(fā)測試及試運行通知:在測試及試運行開始前2天,按照簽署的《測試及試運行計劃》,將時間,地點,人員等信息通知用戶實施負責人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準備:在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題;
5、組織測試及試運行:用戶相關(guān)各級領導給予全面配合,組織相關(guān)人員進行測試及試運行。
6、測試及試運行總結(jié):測試及試運行完成,總結(jié)試運行中設備、軟件的運行情況,總結(jié)試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況,以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負責人。
公司項目組負責擔當指揮,檢查用戶人員組織情況并給予指導,跟蹤檢查如下情況:
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通,確定解決辦法。
(七)總體驗收階段。
此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行,在每一項目階段結(jié)束時,用戶對這一階段的可交付成果進行驗收,在測試及試運行結(jié)束后,對系統(tǒng)進行總體驗收。
需要驗收的可交付成果:
主要項目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
本人自入職公司以來,在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務,主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化的新生部門,市場研究工作是新制定的主要工作職責之一,主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告,后經(jīng)本人建議領導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應提升了專業(yè)性及可讀性,增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu),理順了工作流程,并不斷對報告模板進行改進提高,使之實現(xiàn)流程化、專業(yè)化,也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時工作期間,也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研,在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關(guān)參考意見,最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目,對拉動銷售起到了明顯提振作用。
在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研,市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析,學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用,并將優(yōu)劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中,對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責,也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。
在完成本職工作同時,間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作,同樣取得了一定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入正軌,但尚處于起步階段,需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性,溝通略顯不足,對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習,不斷改進提高,逐步推進市場研究工作,為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。
兩年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 24歲(1987年6月29日)
居住地:上海
電 話:139********(手機)
E-mail:
最近工作 [1年4個月]
公 司:XX人力資源中心
行 業(yè):專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)
職 位:數(shù)據(jù)分析專員
最高學歷
學 歷:本科
專 業(yè):統(tǒng)計學
學 校:河北經(jīng)貿(mào)大學
自我評價
善于數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等,掌握多種統(tǒng)計方法,能夠把控統(tǒng)計過程,具有撰寫分析報告總結(jié)報告的經(jīng)驗。對數(shù)字敏感,善于觀察,邏輯思維能力強,能夠協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作,管理和指導下屬員工完成工作。具有耐心和責任感,執(zhí)行能力、控制能力俱佳,對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析具有熱忱和興趣,請給予我一次機會,我定會出色完成工作。
求職意向
到崗時間: 一周以內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 公關(guān)/市場推廣/會展
目標地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標職能: 數(shù)據(jù)分析專員
工作經(jīng)驗
2010/8—至今:XX人力資源中心 [1年4個月]
所屬行業(yè): 專業(yè)服務(咨詢、人力資源、財會)
運營部 數(shù)據(jù)分析專員
1、負責市場分析與研究工作,對數(shù)據(jù)進行整理匯總和挖掘;
2、負責市場調(diào)研、方案研發(fā)、報告撰寫、數(shù)據(jù)整理等;
3、負責搜集競爭情報和資訊,及時監(jiān)測競爭者發(fā)展動向,建立競爭者動態(tài)的研究報告;
4、負責行業(yè)資料的整理和分析,為公司發(fā)展和方針制定提供合理建議;
5、負責不同區(qū)域的專項調(diào)研。
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2009 /7—2010 /7:XX貿(mào)易有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè): 公關(guān)/市場推廣/會展
研究部 定量研究、數(shù)據(jù)分析
1、負責撰寫公司大項目的研究報告與方案;
2、負責制作公司內(nèi)部報表以及對外報表;
3、負責對會展市場進行調(diào)研,并對調(diào)研結(jié)果進行統(tǒng)計和分析,為推廣工作提供數(shù)據(jù)支持和建議;
4、負責公司月度、季度、年度分析報告的撰寫和整理,為接下來的工作提供數(shù)據(jù)支持;
5、負責培訓新員工了解數(shù)據(jù)分析方面的工作。
教育經(jīng)歷
2005/9--2009 /6 河北經(jīng)貿(mào)大學 統(tǒng)計學 本科
證書
2007/6 大學英語六級
2006/12 大學英語四級
2014年以來,按照黨的十對農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略部署,北京市對都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)提出了“結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級”的新要求。保障首都“菜籃子”供應和價格穩(wěn)定,實現(xiàn)北京農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價是調(diào)整、升級的核心目標之一。北京市農(nóng)業(yè)局基于長期以來農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)測數(shù)據(jù),加強農(nóng)產(chǎn)品市場價格波動規(guī)律分析,旨在用市場規(guī)律引導產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的目標。
2014年8月19日,在北京市農(nóng)產(chǎn)品新型銷售模式經(jīng)驗交流會上,市農(nóng)業(yè)局了《北京市主要農(nóng)產(chǎn)品中長期(2004―2013年)價格變化規(guī)律分析報告》。報告分蔬菜篇、畜禽篇和水產(chǎn)篇,其中蔬菜篇包含了大白菜、番茄等北京生產(chǎn)量最大的10種蔬菜品種,畜禽篇包含了豬肉、雞蛋、雞肉,水產(chǎn)篇包含了鯉魚、鯽魚等五大淡水魚。報告清晰展現(xiàn)了主要農(nóng)產(chǎn)品過去十年的市場價格波動情況和年度內(nèi)季節(jié)性變化情況,總結(jié)提煉了蔬菜價格季節(jié)性波動的典型模式、肉蛋價格的波動周期及淡水魚價格季節(jié)性波動為主的特點。農(nóng)業(yè)主管部門和生產(chǎn)者可以通過清晰的圖表了解過去10年什么農(nóng)產(chǎn)品貴、什么時候漲,為調(diào)整種養(yǎng)品種、規(guī)劃上市時機提供了參考。該報告是北京市農(nóng)口部門首次把農(nóng)產(chǎn)品的市場數(shù)據(jù)、分析成果向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者正式公開,后,區(qū)縣農(nóng)業(yè)主管部門、生產(chǎn)企業(yè)代表興趣濃厚,熱情很高;北京電視臺、北京青年報、北京晚報等新聞媒體也進行了報道。
以中長期報告的為代表,2014年北京市農(nóng)產(chǎn)品市場監(jiān)測預警工作取得新的成績。
一是更加注重專題分析,突出監(jiān)測預警的決策支撐作用。針對市場異常波動及時響應,服務應急保障。如4月份,針對蔬菜價格回落,葉菜類價格波動較大的情況,研究撰寫了“主要葉類蔬菜市場運行報告”;針對2014年以來豬肉價格持續(xù)下跌、5月初豬肉價格突然上漲的情況,研究撰寫了“豬肉市場價格分解及未來走勢分析”、“關(guān)于豬肉價格大幅上漲的分析”兩份專題報告;在國慶節(jié)和APEC會議等特殊時期針對首都“菜籃子”供應問題進行了專題分析。全年共撰寫各類分析報告200多篇。
二是更加注重信息集成,強化監(jiān)測預警服務生產(chǎn)經(jīng)營的作用。為25家設施蔬菜標準園等主要蔬菜園區(qū)部署生產(chǎn)計劃管理軟件,利用已部署的觸摸屏信息服務一體機、手機APP等渠道為蔬菜園區(qū)及時推送蔬菜市場行情信息和分析報告,協(xié)助園區(qū)把握市場動態(tài)、合理安排種植結(jié)構(gòu)和上市時期,克服或減弱蔬菜生產(chǎn)面臨的市場風險。為100個設施蔬菜骨干農(nóng)民配備蔬菜U農(nóng)通、部署蔬菜手機信息推送系統(tǒng),并提供蔬菜市場行情短信訂制服務,日短信訂制量1700多條。
三是更加注重基礎調(diào)研和人員培訓,為監(jiān)測預警工作注入新活力。先后深入50多家規(guī)模養(yǎng)殖場進行走訪調(diào)研,面向100多個蔬菜生產(chǎn)者開展問卷調(diào)研,充分了解了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)對市場信息的需求及作用,明確了監(jiān)測預警的服務方向;全年組織集中培訓6次,參加培訓的區(qū)縣、批發(fā)市場信息員達到了500多人次,提高了信息員隊伍的思想認識和業(yè)務能力,強化了監(jiān)測預警工作基礎。
一、分析檢查階段開展工作的基本情況
我院深入學習實踐科學發(fā)展觀活動開展以來,堅持把深入學習實踐科學發(fā)展觀活動作為當前首要的政治任務,嚴格按照市委的部署要求,認真做好集中學習、深化思想認識的各項工作,確保學習實踐科學發(fā)展觀活動扎實深入開展。
進入分析檢查階段以來,學院以開展“兩會一評一公開”為載體,分析檢查在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,總結(jié)經(jīng) 驗教訓,努力消除科學發(fā)展的障礙,明確科學合理的新思路、新方法、新舉措。學院召開專題民主生活會、黨員代表會議、群眾評議會、師生座談會,廣泛征求師生 黨員、群眾對學院發(fā)展過程中的意見,針對影響和制約南博學院科學發(fā)展的突出問題和師生最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的熱點問題進行具體分析,形成學院領導班子貫 徹落實科學發(fā)展觀情況的書面分析報告。
二、分析檢查階段開展工作的具體進程
1、召開專題民主生活會
經(jīng)市委學習實踐活動領導小組辦公室批復,院黨委于5月21日召開學習實踐活動專題民主生活會,本次民主生活會的主題是:圍繞東莞市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,探討南博學院職業(yè)教育方向。學院黨政領導參加會議,會議由黨委副書記、學習實踐活動領導小組辦公室主任劉玉俠同志主持。
根據(jù)民主生活會的主題,并結(jié)合我院實際,主要研討以下幾個問題:
(1)結(jié)合科學發(fā)展觀探討學院與教職工共同協(xié)調(diào)發(fā)展問題;
(2)圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級探討教學、教務問題;
(3)探討我院黨建工作及學生黨員模范作用問題;
(4)探討繼續(xù)教育學院學生管理問題;
(5)探討學生管理問題;
(6)探討教職工待遇與生活問題;
召開專題民主生活會,圍繞東莞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,研究民辦高職教育的科學發(fā)展方向及影響科學發(fā)展的關(guān)鍵問題,大大有助于學院繼續(xù)以解放思想、繼續(xù)科學發(fā)展的決心和勇氣。
2、形成學院領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀情況分析報告
按照市委學習實踐活動方案部署,學院黨委在總結(jié)完善學習調(diào)研階段工作的基礎上,認真分析學院落實科學發(fā)展觀的狀況,深入 查找不符合科學發(fā)展觀的突出問題,深入分析這些問題的主客觀原因,明確科學發(fā)展的思路,本著力求做到思想觀念有新解放、統(tǒng)一認識有新局面、能力素質(zhì)有新提 高、解決問題有新舉措、完善機制有新進展、探索經(jīng)驗有新體會的“六個新”目標,為解決問題階段的順利開展奠定基礎,而形成書面分析報告。
分析報告針對南博學院發(fā)展幾年來的經(jīng)驗、規(guī)律、制約科學發(fā)展的問題、根源、思路都有明確闡述。詳見《東莞南博職業(yè)技術(shù)學院領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀情況分析報告》。
3、黨員代表會議、群眾代表會議
開好黨員會議室黨內(nèi)評議的主要形式,學院將分析報告和分析報告征求意見表發(fā)放到每位黨員手中,各總支(支部)集中針對分子報告所列擺的突出問題進行分析,選擇其中一個問題重點撰寫議案。
學院召開黨員代表會議,通報分析報告形成情況和主要內(nèi)容,并以支部為單位組織分組討論,對分析報告提出修改意見,發(fā)放評議表,由參加會議的黨員代表進行集中表決評議,由黨委辦公室對意見建議進行整理,吸收合理部分,對報告作適當修改。
學院召開群眾評議會議,開門搞評議,鼓勵群眾建言獻策,貢獻才智。黨委組織以各支部為單位的非黨員師生圍繞分析報告進行評議,具體內(nèi)容包括三個方 面:一是圍繞學習實踐科學發(fā)展觀活動“解放思想、提高能力、解決問題、創(chuàng)新機制、探索經(jīng)驗”的目標和要求,您對學院領導班子及成員有何意見或建議?二是目 前我院在教育教學改革和思想政治工作中存在的突出問題有哪些?三是您對提升我院教學質(zhì)量和服務水平有何意見和建議?評議活動完成后,黨委辦公室及時對群眾 評議意見匯總分析,進一步充實完善了分析報告。
4、校內(nèi)公開分析報告
根據(jù)學院的實際情況,學院領導班子分析報告采取校內(nèi)公開和文件發(fā)放的形式盡心公開,向廣大教職工公布。學院黨委下發(fā)南博職院黨發(fā)【20__】10號 文《東莞南博職業(yè)技術(shù)學院領導班子貫徹落實科學發(fā)展觀情況分析報告》,向?qū)W院各總支(支部)、各單
位、部門公開,學院利用校園廣播、校報、宣傳櫥窗、校園 網(wǎng)絡、黑板報等宣傳思想陣地,對分析報告進行廣泛公開。 三、分析檢查階段存在的問題
一、崗位職責重點項目完成情況:
1.業(yè)務學習方面:
(1)堅持閱讀學科相關(guān)書籍。本學期在認真閱讀《中學語文教學參考》等語文雜志的同時,提升自身素養(yǎng)。為拓展自己視野,創(chuàng)新教研模式,閱讀了《世界咖啡》,(著名的“World Cafe”(世界咖啡)會議模式的主要精神就是“跨界(Crossover),不同專業(yè)背景、不同職務、不同部門的一群人,針對數(shù)個主題,發(fā)表各自的見解,互相意見碰撞,激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子。人們很容易被自己過去所學或是經(jīng)驗所限制,一個團體或公司也是很容易被既成文化或價值觀所限制,同構(gòu)型越高,越不容易產(chǎn)生新的點子。)世界咖啡讓參與者從對個人風格、學習方式和情感智商所有這些我們慣用的評判人的方式的關(guān)注中解放出來,使人們能夠用新的視角來看世界。讓人們進行深度的匯談,并產(chǎn)生更富于遠見的洞察力。閱讀《問題化學習行動手冊》,深入研究問題化學習的相關(guān)理論,研究問題化學習課堂的特征。
(2)參加部室微講座學習。提升政治素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),這是向大家學習的最佳途徑,認真記錄,及時內(nèi)化。
(3)認真學習課程標準和課改的相關(guān)理念。研讀新教材。
2.深入基層,服務教學方面:
(1)本學年共聽評課133節(jié),參與各校校本研修活動29次。
(2)開展區(qū)域?qū)W科教研活動的主題:問題化教學。
(3)總結(jié)、推廣基層學校工作經(jīng)驗成果方面:9中、38中問題化學習課堂和特征。
3.其他方面:
學科教研員撰寫學科教學質(zhì)量分析報告情況:撰寫一份九年級語文質(zhì)量分析報告。
本學年到基地校調(diào)研指導工作次數(shù):4次。
命制七年級語文試卷。
二、重點工作完成情況:
1.初一、初二調(diào)研工作
(1)常規(guī)調(diào)研,關(guān)注課堂問題化學習的落實,提煉問題化學習課堂特征。
(2)建立以問題化學習為主題的中心組,并在調(diào)研中發(fā)揮中心組教師的研究實踐活動。
2.主題研訓
(1)完成初三一輪復習復習打樣課和一模試卷講評課。分別從作文教學、名著閱讀教學和一模新題型入手,組織區(qū)域語文教師上課并研討。得出有效策略。
(2)以“問題化學習”為引領開展主題研訓活動,落實問題化學習的課堂特征的實踐研究。
一是采取有效措施,狠抓理論學習。委黨組和物價局堅持把理論學習作為第一階段的中心任務來抓,堅持集中學習與分散學習相結(jié)合,專家講座與專題輔導相結(jié)合,向書本學和向?qū)嵺`學相結(jié)合,個人自學與集體研討相結(jié)合。先后舉辦學習班或研討班10余次,班子成員親自作輔導報告4次,同時為外單位作了5場專題報告,各支部開展集中學習70余次。重點學習了十七大報告、國務院《意見》和十七屆三中全會精神等委黨組確定的13個必學篇目。組織編印了《國務院〈意見〉解讀》和《自治區(qū)開展學習實踐活動文件匯編》,做到人手一冊。廣大干部妥善處理工學矛盾,白天上班,利用中午、晚上休息或出差時間學習,大多數(shù)黨員作讀書筆記、寫心得體會均在1萬字以上。通過學習,大家對科學發(fā)展觀的重大意義、科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求有了進一步認識,增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。
二是加強組織領導,精心部署安排。委黨組成立了全委學習實踐活動領導小組,組建了領導小組辦公室和兩個工作組。物價局也成立了相應領導機構(gòu)。自治區(qū)黨委還派來了以李文錄同志為組長的自治區(qū)第三指導檢查組,具體指導我委學習實踐活動。全區(qū)第一批學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會結(jié)束后,委黨組和物價局先后召開動員大會,認真學習中央、自治區(qū)有關(guān)領導的講話精神,對學習實踐活動進行安排部署。制定印發(fā)了自治區(qū)發(fā)改委、物價局《深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》,提出了學習實踐活動的方法步驟和明確要求。物價局和委屬26個黨支部迅速行動,及時進行傳達學習,層層搞好思想發(fā)動,全委和物價局近370名黨員干部和非黨員領導干部,以飽滿的政治熱情,高度負責的態(tài)度,積極投入到學習實踐活動中來。由于我們高度重視,部署周密,指導檢查組全程介入,指導有力,使整個活動呈現(xiàn)出起步快、標準高、氛圍濃的良好態(tài)勢。
三是突出實踐特色,深入調(diào)查研究。結(jié)合發(fā)展改革和物價工作實際,我們將“以思想跨越實現(xiàn)工作跨越,全面推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展”作為學習實踐活動的主題,將黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠、隊伍建設出實效、體制機制顯活力作為載體,突出解決實際問題。委機關(guān)研究確定了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、打造西部旅游目的地等12個重點調(diào)研課題,物價局確定了加強價格監(jiān)管、水價改革等10個調(diào)研題目。我委先后三次組織機關(guān)全體黨員、委屬單位負責同志80余人,深入西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡鎮(zhèn)、太陽山工業(yè)園區(qū)、鹽池縣開展學習調(diào)研活動,并將鎮(zhèn)北堡鎮(zhèn)作為發(fā)改委學習實踐活動的聯(lián)系點。物價局多次組織干部職工到五市企業(yè)、市場、農(nóng)戶進行重點考察。各支部也結(jié)合工作實際,開展各類主題實踐活動20余次。通過調(diào)研,使大家普遍接受了一次很好的實踐教育,對我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大問題有了進一步認識,同時形成了一批高質(zhì)量的調(diào)研成果。
四是深入解放思想,認真開展討論。我們按照科學發(fā)展觀的要求,緊密結(jié)合工作實際和黨員干部的思想實際,以支部為單位,采取召開座談會交流發(fā)言、撰寫心得體會、辯論討論等多種形式,深入開展了以“解放思想、科學發(fā)展、跨越發(fā)展”為主題的大討論,努力在解放思想中統(tǒng)一思想,在統(tǒng)一思想中進一步解放思想。通過討論,加深了黨員干部對科學發(fā)展觀的理解,在事關(guān)發(fā)展改革部門要不要科學發(fā)展、能不能科學發(fā)展、怎樣科學發(fā)展等重大問題上形成了共識,增強了用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作的自覺性和堅定性。圍繞貫徹落實國務院《意見》和紀念改革開放30周年活動,我們組織開展了貫徹落實國務院《意見》征文和紀念改革開放30周年活動征文活動,共征集論文50多篇。我們堅持邊學邊改,邊查邊改,先后召開不同層次征求意見座談會5次,面對面交流,零距離對話。與此同時,向自治區(qū)各廳局、各服務單位、各市縣發(fā)改委,五市黨政主要領導,全國在寧人大代表、政協(xié)委員和自治區(qū)人大代表、政協(xié)委員發(fā)放征求意見表500余份,廣泛征求對學習實踐活動、發(fā)展改革和物價工作、干部隊伍建設以及機關(guān)作風建設等方面的意見,為下一步分析檢查和整改奠定了基礎。
五是加強輿論引導,營造活動氛圍。我們把搞好宣傳工作作為學習實踐活動的重要抓手,加強領導,創(chuàng)新形式。指定專人負責信息的收集、采編,。及時向自治區(qū)學習實踐活動領導小組辦公室和指導檢查組匯報反映工作進展情況。截至目前,物價局、各支部上報信息和情況反映50期,采編上報活動簡報21期。在發(fā)改委門戶網(wǎng)站、xx價格信息網(wǎng)、內(nèi)部辦公協(xié)同網(wǎng)和《xx物價》雜志開辟學習實踐活動專欄,及時活動信息。同時與宣傳部聯(lián)合開辦了學習“科學發(fā)展觀在身邊”專欄。各支部也采取開辦宣傳欄、學習園地等形式,加強宣傳。xx日報、xx電視臺、xx廣播電臺等主要新聞媒體對我委開展學習實踐活動進行了報道。這些措施,都為我們順利開展學習實踐活動營造了良好氛圍。
六是堅持統(tǒng)籌兼顧,實踐成果初顯。我們堅持“兩手抓、兩手硬;兩不誤、兩促進”,以推動科學發(fā)展、轉(zhuǎn)變工作作風為著力點,學促結(jié)合,邊學邊促,有力推動了各項工作順利開展。學習實踐活動開展期間,圍繞當前經(jīng)濟形勢的急劇變化,提出了《關(guān)于當前經(jīng)濟形勢及做好四季度工作的建議》,為自治區(qū)決策提供參考和依據(jù);圍繞貫徹落實十七屆三中全會《決定》,啟動了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,推進農(nóng)村發(fā)展改革的重大項目編制工作;圍繞落實國務院《意見》,研究提出了xx發(fā)展特色旅游業(yè)、打造西部旅游目的地的思路,開展了寧東火電基地、化工基地、西電東送火電基地建設啟動儀式的籌備工作;圍繞國家擴大投資,啟動內(nèi)需,落實國務院十條措施,加大項目銜接力度,已爭取國家新增投資5億元。同時上報了2009年投資計劃;圍繞穩(wěn)定物價,多次向自治區(qū)政府提出工作建議,采取了許多行之有效的措施;圍繞轉(zhuǎn)變工作作風,加強干部管理教育,強化組織紀律要求。連日來,各業(yè)務處室加班加點,高質(zhì)量完成了黨委政府交辦的工作任務,體現(xiàn)出了良好的工作作風。
總體來看,通過第一階段的學習實踐活動,初步實現(xiàn)了解放思想上有新跨越,謀劃水平上有新提高,解決問題上有新成效,作風建設上有新突破,科學發(fā)展上有新進展的目標要求。對此,正偉主席在我委調(diào)研指導工作時給予了充分肯定。
在取得以上成績的同時,我們也看到,我們在學習實踐活動中還存在一些問題。如發(fā)展不平衡,有的支部抓得實,效果明顯,有的則行動遲緩;部分干部理論學習還比較膚淺,對科學發(fā)展觀的理解還不是很深很透,體現(xiàn)在工作上,對新形勢下科學發(fā)展的思路不寬,辦法不多。此外對學習實踐活動的創(chuàng)新不夠等等。對這些問題,要在下一階段活動中認真加以解決。
二、統(tǒng)一思想,提高認識,準確把握第二階段的總體要求
分析檢查階段是從思想認識層面進入實踐層面的重要階段,是承上啟下的關(guān)鍵階段,是對學習調(diào)研階段工作效果的檢驗,又是整改落實階段的基礎。需要高度重視,切實抓緊抓好。同時,當前我們還面臨搶抓國家擴大投資,啟動內(nèi)需的重大機遇,有許多工作需要加快進行。建國書記、正偉主席都對發(fā)改委工作作出重要批示,特別是正偉主席在11月5日到發(fā)改委調(diào)研指導工作時,對發(fā)展改革工作提出了新的更高的要求。我們一定要認真學習、深入貫徹自治區(qū)領導批示精神,把當前工作和學習實踐活動緊密結(jié)合起來,堅持任務不減、標準不降、要求不變,自覺做到“四個特別注重”:
一是特別注重緊扣加快發(fā)展主題。服從服務于中心工作,是深入開展學習實踐活動的內(nèi)在要求,也是突出實踐特色的重要體現(xiàn)。當前,國家擴大投資、啟動內(nèi)需的工作進入組織實施階段,完成我區(qū)全年的經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標任務也進入關(guān)鍵時期。我們要搭上國家擴大內(nèi)需這班車,爭取國家更多支持,任務艱巨,時不我待。我們要進一步強化大局意識、統(tǒng)籌意識和服務意識,精心謀劃和扎實推進本階段工作。要在堅持不懈抓好學習實踐活動的同時,始終堅持“三個不動搖”,即積極爭取國家支持不動搖,完成全年任務的信心不動搖,加快發(fā)展不動搖。努力找準對接點,開拓新思路,增添新舉措,創(chuàng)造新業(yè)績,把學習實踐活動的成效體現(xiàn)到爭取國家更多項目資金和加快發(fā)展上,體現(xiàn)到提高價格工作水平上,真正使干部受教育、發(fā)展上水平、群眾得實惠。
二是特別注重弘揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神。謀劃大事、干成大事,需要一種迎難而上、不屈不撓的勁頭。多年來,發(fā)改系統(tǒng)形成了默默無聞、甘于奉獻、敢打硬仗、勇于拼搏的偉大精神。依靠這種精神,我們一次又一次地高質(zhì)量完成了自治區(qū)黨委政府交辦的重大任務,取得了一個又一個輝煌的成績。這是我們極為寶貴的精神財富,更是搶抓機遇和加快發(fā)展的強大動力。當前,國內(nèi)外形勢瞬息萬變,國家宏觀調(diào)控政策密集出臺,其中的每一項政策,對我們都意味著機遇。我們要進一步清醒認識當前形勢,切實增強機遇意識,牢牢把握加快發(fā)展、科學發(fā)展、跨越式發(fā)展的總體取向和抓項目、爭資金、夯基礎、求發(fā)展、促穩(wěn)定的主要任務,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神,心往一處想,勁往一處使,堅定信心,眾志成城,集中力量做項目、爭項目,努力把當前的重大機遇抓住用好,不辜負自治區(qū)黨委、政府和全區(qū)各族人民對發(fā)展改革工作的新要求、新企盼。
三是特別注重查找解決突出問題。查找解決突出問題體現(xiàn)學習實踐活動的積極成果,也是贏得群眾滿意的必然要求。分析檢查的深度和廣度決定著整個學習實踐活動的方向和力度。我們要緊密聯(lián)系實際,通過“自己找、群眾提、上級點、相互幫”等方法,全面梳理、深入分析查找思想上的差距問題、認識上的缺位問題、責任意識不強的問題、自覺性不高的問題、聯(lián)系實際不緊的問題和體制機制不活的問題等等。查擺問題要在“準”字上下功夫,原因分析要在“深”字上下功夫;既要剖析工作方法上的原因,又要深挖思想認識的根源,真正把問題找準,把原因分析透,把對策思路確定好。要堅持邊查邊改,對征求到的社會各界意見、黨員干部評議意見、班子和班子成員查找出來的意見,進行認真梳理。根據(jù)存在問題的層次和范圍,明確分工,責任到人,能改的立即改,不要拖到整改階段,努力把學習活動的效果體現(xiàn)在整改上,體現(xiàn)在解決問題上。
四是特別注重引導群眾參與。實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益是黨的建設的核心價值。以人為本、以民為本是科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求。開展學習實踐活動,就是要讓群眾參與,請群眾評判,讓群眾滿意,充分調(diào)動和激發(fā)廣大人民群眾的積極性和創(chuàng)造性。要圍繞查找解決突出問題,充分發(fā)揮民主,改進方式方法,貼近基層和群眾,虛心聽取意見。特別是本階段要對領導班子分析報告進行群眾評議,這是吸收群眾參與、接受群眾監(jiān)督、依靠群眾力量查找問題、搞好學習實踐活動的重要舉措。物價局和各支部要結(jié)合實際,大膽探索創(chuàng)新,精心組織實施,努力把群眾評議過程變成傾聽民聲、了解民意、匯聚民力、共克時艱的過程。
三、注重環(huán)節(jié),提高質(zhì)量,確保分析檢查階段工作健康順利進行
分析檢查階段要求高、任務重,而且政策性強,群眾十分關(guān)注。我們要按照自治區(qū)黨委和第三指導檢查組的要求,進一步統(tǒng)一思想,振奮精神,強化時間意識、質(zhì)量意識,算好時間帳,把好質(zhì)量關(guān),采取有力措施,精心組織實施好這一階段工作。
(一)開好專題民主生活會。動員會后,委黨組將圍繞“以思想跨越實現(xiàn)工作跨越,全面推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展”主題,召開一次專題民主生活會,重點分析查找突出問題。物價局和各事業(yè)單位領導班子也要結(jié)合自身實際,開好民主生活會。一要精心準備。班子成員要結(jié)合前期調(diào)查研究、征求群眾意見等,梳理存在的問題和不足,認真準備發(fā)言提綱。前期形成的調(diào)研報告可作為發(fā)言提綱的基礎材料。二要搞好“三個對照檢查”:一是對照分管工作,總結(jié)經(jīng)驗,查找差距和主要問題,結(jié)合工作職能,進一步強化工作措施;二是對照檢查發(fā)展理念、發(fā)展定位、發(fā)展體制,查找存在的突出問題和主要障礙,找準工作的對接點和切入點,明確加快發(fā)展的思路和重點任務;三是對照檢查思想、工作和作風,查找本單位及個人在服務大局、服務基層和解決民生問題方面存在的主要差距和不足,研究提出加強班子隊伍建設的舉措和辦法。三要認真開展批評與自我批評。針對思想、工作、作風等方面的問題和差距,以實事求是,虛心求教的態(tài)度,開誠布公地談問題、找原因、提建議,談問題真談,找原因真找,提建議管用,自覺改進和提高。
(二)撰寫領導班子分析報告。要高度重視、及早謀劃,精心撰寫領導班子分析報告,力求認識深刻、分析透徹、思路清晰、措施實在。分析報告要在專題民主生活會的基礎上,緊密聯(lián)系貫徹落實科學發(fā)展觀,搶抓新機遇和推動跨越式發(fā)展的實際,充分反映前期學習調(diào)研、征求意見及解放思想大討論成果。分析報告形成后,要召開黨組擴大會進行充分討論,在一定范圍內(nèi)公布,征求黨員干部、服務對象和工作對象的意見,集思廣益,力爭形成高質(zhì)量、有特色的分析報告,為搞好群眾評議打下堅實基礎。
(三)認真組織好群眾評議。在廣泛征求本單位干部職工、老同志和管理、服務對象意見的基礎上,對領導班子的分析報告進行評議,找準抓住突出問題。領導班子的分析報告要在發(fā)改委協(xié)同網(wǎng)公布,組織委機關(guān)、物價局、委屬事業(yè)單位和市縣發(fā)改委及部分企業(yè)進行評議,進一步廣泛聽取基層單位、基層群眾和服務對象的意見。評議結(jié)果要在一定范圍內(nèi)向群眾公開。對群眾評議中提出的意見,要認真研究吸收,體現(xiàn)到分析報告中。
一、工作基本情況
進行系統(tǒng)預防3個部門、行業(yè),共進行個案預防6件。進行工程專項預防1次,開展法律宣傳4次,省院預防專欄發(fā)表簡報、信息2篇。進行預防調(diào)查5次,開展預防調(diào)研3次,預防調(diào)研報告被縣委轉(zhuǎn)發(fā)2篇,發(fā)檢察建議7份,率先在全省引入懲防一體化工作機制。
二、工作的具體做法
(一)深入開展為社會主義新農(nóng)村服務工作。按照省院《省檢察機關(guān)為社會主義新農(nóng)村建設服務工作實施方案》市院《為社會主義新農(nóng)村建設服務工作實施方案》有關(guān)要求和部署。制定了縣人民檢察院為社會主義新農(nóng)村建設服務實施方案》制定了培訓計劃和授課內(nèi)容,認真編寫了培訓材料,共開展農(nóng)村基層組織人員法制培訓2次,共培訓農(nóng)村基層組織干部200余人,占農(nóng)村基層組織干部人數(shù)的98今年年初,院又配合縣組織部、紀檢委、農(nóng)委、司法局等部門,對新選舉上的村級“三職”干部,進行專題法律知識講座。
抓住農(nóng)業(yè)設施、水利設施、畜牧業(yè)投入、交通建筑業(yè)、新農(nóng)村合作醫(yī)療投入五條主線,同時我以服務“三農(nóng)”為重點。圍繞資金的來源、支出、用途進行全程預防,確保資金用到實處。今年月份,針對群眾反映的打抗旱井上級配發(fā)的噴灌設備,被水利站工作人員私自收費,涉嫌貪污的線索,配合反貪部門進行了案件初查,并結(jié)合調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題向縣水務部門及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)出檢察建議,提出具體預防措施。
(二)積極開展個案預防工作。對自偵部門所立的案件。并結(jié)合案件的不同性質(zhì),從發(fā)案的原因、特點,認真進行分析犯罪的起因,從中探索發(fā)案的規(guī)律,找出預防的對策。如:年月份,查處的縣林業(yè)局某干部涉嫌一案,由于這位干部在年至年開展退耕還林工作時,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的不符合國務院頒發(fā)的退耕還林管理條例》協(xié)議沒有進行認真審查,對工作嚴重不負責任,違規(guī)發(fā)放補助金,給國家造成經(jīng)濟損失80余萬元。對此案進行預防時,針對相關(guān)工作人員對國家法律法規(guī)學習不夠,工作不盡職,相關(guān)領導對所管轄的部門工作情況掌握的不夠詳細及對相關(guān)職權(quán)部門缺乏監(jiān)督措施,及時下發(fā)檢察建議書,建議他應從加強具體工作人員的法律意識教育、不斷完善制度、強化責任追究意識等方面,加強監(jiān)督和管理,減少職務犯罪的發(fā)生。
(三)認真開展工程項目專項預防工作。院積極對由國家投資的工程建設項目開展職務犯罪預防工作。并向勞動部門報告。
(四)著力開展系統(tǒng)預防工作。以國稅、教育和采油十廠系統(tǒng)等部門為系統(tǒng)預防工作重點。設立了預警機制,注意通過開展預防工作,發(fā)現(xiàn)或提供職務犯罪案件線索。年初,縣國稅局和縣教育局被評為全市預防職務犯罪先進單位。
(五)積極探索職務犯罪工作新途徑。為了更好的開展職務犯罪預防。年,院就把嘗試運行懲防體一體化工作機制作為一項創(chuàng)新工作來抓,今年年初,院派人到區(qū)人民檢察院,學習他預防工作經(jīng)驗。并結(jié)合我院實際,制定了縣人民檢察院懲防一體化工作實施辦法》把預防、控申、反貪、反瀆職四個部門做為一個整體,工作中相互融合,互為資源,互相服務,共同發(fā)展,這一做法,有力的推動了預防職務犯罪工作,省、市院兩級預防部門的領導兩次專門到院對此項工作進行了調(diào)研,準備在全省推廣,現(xiàn)經(jīng)驗材料已經(jīng)完成,并上報省、市院,已被市院做為經(jīng)驗在全市進行了交流介紹。
三、工作中存在問題
只是國稅、教育等幾個系統(tǒng)進行了預防工作。
一是行政執(zhí)法領域的工作開展的輻射面不夠?qū)挕τ诠ど獭临Y源、交通、技術(shù)監(jiān)督、林業(yè)等行政執(zhí)法的職務犯罪易發(fā)部門,還沒有開展預防工作。
二是預防工作開展的深度不夠,有些工作還只是停留在表面,沒有進行深入的分析、研究。調(diào)研分析報告的理論深度還有待于提高。
三是法制宣講方式單一,還是停留在走一走,看一看、說一說”上,預防方式單一,宣傳力度不夠。
四、下年的打算
不斷完善預防調(diào)查和案件線索處置制度。
一要在全面開展預防調(diào)查工作中。不斷規(guī)范預防工作。
一、目標任務
分析檢查階段是學習實踐科學發(fā)展觀活動的重要階段,是鞏固擴大學習調(diào)研階段成果、促進整改落實階段各項工作深入開展和確保學習實踐活動取得實效的關(guān)鍵,具有承前啟后的重要作用。全局黨員干部要在學習調(diào)研的基礎上,牢牢把握“堅持解放思想、突出實踐特色、貫徹群眾路線、正面教育為主”原則,緊扣“加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、促進社會和諧、推進率先發(fā)展”實踐載體,深入查找問題,認真研究對策,嚴要求召開領導班子專題民主生活會,高質(zhì)量形成領導班子分析檢查報告;黨員干部要做好分析檢查工作,找準影響和制約民政事業(yè)科學發(fā)展的突出問題,深刻分析主客觀原因,進一步明確科學發(fā)展的思路,為整改落實階段各項工作奠定堅實基礎。
二、主要工作安排
分析檢查階段從5月上旬開始,至6月底基本結(jié)束。重點是抓好領導班子專題民主生活會、形成領導班子分析檢查報告、組織群眾評議等三個環(huán)節(jié)。
(一)召開領導班子專題民主生活會
進一步深化學習調(diào)研,廣泛征求意見,認真查找個人和班子在深入貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,深入剖析影響科學發(fā)展的思想根源,開展批評與自我批評,進一步凝聚科學發(fā)展的共識。
1、繼續(xù)深入學習調(diào)研。在第一階段學習調(diào)研的基礎上,緊密聯(lián)系實際,突出“加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、促進社會和諧、推進率先發(fā)展”工作主題,把全力保障和改善民生、推動民政事業(yè)科學發(fā)展作為首要任務,通過學習貫徹上級民政部門和縣委、縣政府有關(guān)部署要求,扎實搞好學習實踐活動,引導機關(guān)黨員、干部把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府對當前形勢的判斷和作出的決策部署上來,增強共克時艱的信心和勇氣。
2、認真查找突出問題。圍繞學習實踐活動主題,結(jié)合民政工作實際,通過召開民政系統(tǒng)民主座談會、發(fā)放問卷調(diào)查等方式,廣泛征求影響和制約民政事業(yè)科學發(fā)展的突出問題。領導班子成員要結(jié)合分工,重點查找班子和個人在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,查找黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題,查找主觀世界、思想道德方面存在的突出問題。把征求到的意見和查找出的問題匯總歸納梳理后,作為民主生活會發(fā)言材料和撰寫分析檢查報告的重要依據(jù)。
3、召開專題民主生活會。在搞好學習調(diào)研、征求意見建議、查找問題不足的基礎上,圍繞“深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進各項民政工作”這一主題,召開領導班子專題民主生活會。專題民主生活會堅持正面教育為主的原則,重在分析問題、總結(jié)經(jīng)驗,明確方向和尋找對策。認真開展批評和自我批評,深刻分析民政工作發(fā)展理念、發(fā)展定位、發(fā)展路徑、發(fā)展體制和發(fā)展動力等方面存在的不足,個人在服務大局、服務基層、黨性修養(yǎng)和黨風廉政建設上存在的差距,進一步理清科學發(fā)展思路,明確科學發(fā)展方向。邀請縣學習實踐活動指導(督導)組成員列席會議。
在開好領導班子專題民主生活會的同時,所有黨員都要參加以學習實踐科學發(fā)展觀為主題的支部組織生活會。每位黨員都要對照科學發(fā)展觀的要求,緊密聯(lián)系自己的思想和工作實際,開展批評與自我批評,分析查找自身的差距和不足,提高思想認識,明確今后努力方向。黨員領導干部要參加雙重組織生活會,認真聽取黨員的意見。
(二)形成領導班子分析檢查報告
形成高質(zhì)量的分析檢查報告,是分析檢查階段的中心環(huán)節(jié),是前一階段活動成果的集中體現(xiàn),也是整改落實的重要依據(jù)和方向。分析檢查報告要緊扣科學發(fā)展主題,充分運用學習調(diào)研、解放思想討論和專題民主生活會的成果,認真總結(jié)近年來我局貫徹落實科學發(fā)展觀的情況,深入查找不適應、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念、體制機制和其他突出問題,深刻分析問題產(chǎn)生的根源,理清推動民政事業(yè)科學發(fā)展的總體思路、工作要求和主要舉措。注重突出分析和檢查兩個重點,做到主題鮮明,內(nèi)容詳實,避免寫成工作總結(jié)或工作報告。
(三)組織群眾評議
對起草完成的分析檢查報告,認真組織群眾評議。采取特邀代表評議和召開座談會等形式,邀請民政系統(tǒng)的黨員干部和群眾代表,本機關(guān)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、派人士、行風監(jiān)督員以及民政服務對象或其他群眾代表,從領導班子對科學發(fā)展觀的認識深不深、查找的問題準不準、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面進行評議。群眾評議要堅持正確導向,講究科學方法。為了保證評議效果,提前將分析檢查報告發(fā)給參評對象或在一定范圍內(nèi)進行公開。
對群眾評議中提出的意見,認真研究,充分吸收,體現(xiàn)到分析報告中。分析報告和評議結(jié)果經(jīng)指導(督導)組把關(guān)后,以文件的形式報縣委學習實踐活動領導小組辦公室備案。
三、工作要求
1、加強組織領導。局主要負責人繼續(xù)履行好學習實踐活動第一責任人的職責,其他班子成員要按照具體分工,抓好分管工作。黨員領導干部要充分發(fā)揮示范表率作用,帶頭征求黨員和群眾意見、帶頭查擺問題、帶頭撰寫分析材料、帶頭邊議邊改、帶頭解決實際問題,以實際行動推動學習實踐活動的深入開展。
2、貫徹群眾路線。分析檢查階段的各項工作,尤其需要群眾廣泛參與。認真貫徹群眾路線,大膽探索群眾參與的有效途徑和載體,廣開言路,開門納諫,集思廣益,使學習實踐活動分析檢查階段的各項工作更好地體現(xiàn)群眾意愿、凝聚集體智慧,更好地推進民政事業(yè)與全縣經(jīng)濟社會的科學發(fā)展。
在09年上半年,從總體來講,日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,我依然嚴格要求自己,在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。
另外,在日常工作之余,也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生,因為以前曾經(jīng)也接觸過,考核規(guī)則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么,本年度除日常工作外,應中心領導要求,每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達成統(tǒng)一,提高工作效率。
二、調(diào)研項目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報告:年初,在報社領導的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析,沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對09年招聘行業(yè)情況做出了有預見性的預測,并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
**電器調(diào)研項目:4月份,在領導的指示下,我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷,個人認為,由于街頭攔訪形式比較特殊,被訪者是在行走過程中,問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目,包括單選、多選以及復合題目,A4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多,一張問卷訪問下來,大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看,個人認為,街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題,A4紙打印2張,訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒,在問卷的最后容易隨便糊弄了事,影響調(diào)研的準確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難,但經(jīng)過全體項目人員的努力,本次調(diào)研項目執(zhí)行到位,保質(zhì)保量的完成了任務,達到預期要求。
版面監(jiān)測調(diào)研:4月份,與**市場研究公司合作開展了“20XX年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),務求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研:6月末,在集團要求下,和祁*一起完成了《20XX年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》,為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研:在09年初,發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行,每月進行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行。就發(fā)行調(diào)研本身來說,個人認為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調(diào)重復,在09年下半年應當改進調(diào)研方式,不再單純進行要報銷報的數(shù)量,要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年,市場部配合房產(chǎn)專刊部進行了“購房消費卷”活動,在活動結(jié)束之后,為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析,得到了領導的認可。
另外,在5月末,在中心領導的指示下,深入研究了**活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導下,撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數(shù)據(jù)基礎分析與處理,在介紹了我們?nèi)粘9ぷ鞒S密浖﨓XECL的同時,講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件SPSS的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴,而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,提高自己的分析水平,業(yè)務能力。
四、展望
它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此,認真撰寫調(diào)查報告,準確分析調(diào)查結(jié)果,明確給出調(diào)查結(jié)論,是報告撰寫者的責任。
1.題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切,而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2.目錄表
3.調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個報告的核心,匝簡短,切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果,又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,有時根據(jù)閱讀者之需要,提出一些合理化建議。
4.本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容,含調(diào)查使用方法,調(diào)查程序,調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述,結(jié)構(gòu)要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。
在本文部分,一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5.結(jié)論和建議
應根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論,并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難,提出解決方法,即建議。對建議要作一簡要說明,使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6.附件
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容,通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,每一內(nèi)容均需編號,以便查尋。
市場調(diào)研報告格式
在品牌推廣之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責人,因此,撰寫市場調(diào)查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方,一般應打印在扉頁上。關(guān)于標題,一般要在與標題同一頁,把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來,如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調(diào)查的主題,副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄,并注明標題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目錄
1、調(diào)查設計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式
1.產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么,產(chǎn)品如何開發(fā),誰購買和使用產(chǎn)品,如何銷售。
2.市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢,市場總額與份額統(tǒng)計等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格,以及主要優(yōu)點和主要缺點。
5.競爭對手調(diào)查
調(diào)查各競爭對手的市場狀況,以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6.用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶,記錄他們的需求與建議。
可行性分析報告的參考格式
1.市場分析
(1)分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢,說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段;
(2)本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析;:
(3)統(tǒng)計當前市場的總額,競爭對手所占的份額,分析本產(chǎn)品能占多少份額。
(4)產(chǎn)品消費群體特征,消費方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查
(1)分析有無政策“支持”或者“限制”;
(2)分析有無地方政府(或其它機構(gòu))的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時間分析
(1)從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎?”,“做得好嗎?”;
(2)按照正常的運作方式,開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎?
(3)預算中的人員能及時到位嗎?
(4)預算中的軟件硬件能及時到位嗎?
4.成本-收益分析
(1)估計總成本;
(2)估計總收益。
5.swot分析
(1)我們的強項是什么?我們?nèi)绾卫眠@些強項?
(2)我們的弱項是什么?我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響?
(3)市場為我們提供什么樣的機會?我們?nèi)绾伟盐者@些機會?
(4)什么威脅著我們的成功?我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅?
6.其它例如知識產(chǎn)權(quán)分析
ERP系統(tǒng)實施是一個龐大的、復雜的系統(tǒng)工程,應用實施涉及從制造到物流每個經(jīng)營環(huán)節(jié),從高層領導到底層每個員工,實施工程的組織工作是非常繁雜的。一般來說,對于這樣一個耗費巨大資源和時間的工程,多數(shù)企業(yè)沒有這方面的實施經(jīng)驗,對ERP的實施也缺乏成熟的方法論和指導經(jīng)驗。
雖然不少企業(yè)已實施財務軟件、OA、HR等多個IT管理系統(tǒng),但其的艱巨性、復雜性和投資額尚不足ERP的1/10。
目前國內(nèi)許多企業(yè)具有濃厚中國的家族企業(yè)色彩,裙帶關(guān)系非常明顯,管理錯綜復雜,企業(yè)經(jīng)營流程不規(guī)范,人治思想濃厚,而這正是以建立科學管理制度、規(guī)范工作流程為核心的ERP最大忌諱。
國內(nèi)ClO雖說是企業(yè)的技術(shù)骨干,但缺乏合理的業(yè)務能力,最常見的是長期在同一個企業(yè)服務,受思維定式和各種條件的影響,往往忽略或未意識到企業(yè)中已存在的問題,對企業(yè)的需求不能清晰地定義和描述,缺乏足夠的管理視野和思想高度,這個管理視野和思想高度決定了CIO可為信息化獨擋一面,但卻難以達到理想的效果。因此為了克服內(nèi)部實施阻力,聘請外部IT管理咨詢專家不失為一個好辦法。
其實,絕大多數(shù)ERP項目實施都離不開實施顧問。ERP軟件實施中有一句行話:“三分軟件,七分實施。”企業(yè)在經(jīng)營的過程中需要財務顧問、法律顧問,同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問,去溝通、協(xié)調(diào)甲方、乙方關(guān)系,幫助企業(yè)進行可行性研究、整體規(guī)劃、選型招標、實施監(jiān)理和驗收評估,保護企業(yè)信息化投資,提高項目成功率。因此管理咨詢的重要性正被越來越多的現(xiàn)代企業(yè)所認識,并接受了咨詢公司提供的咨詢服務。
交響曲演奏的好不好,除了演奏者的水平以外,指揮家的控制局面、控制節(jié)奏的能力強弱是影響演出成功與否的關(guān)鍵因素。而此時指揮家就如外聘的第三方IT咨詢顧問,對整個ERP成功影響非同小可。
那么企業(yè)在接受咨詢服務時應從哪些方面來做工作,才能將管理咨詢的效果更有效的運用到企業(yè)實踐中并促進企業(yè)提高效益?CIO應該扮演一個什么樣的角色,才能更有利于咨詢項目取得成效?可以說,企業(yè)必須按軟件選型的標準和程序,精挑細選咨詢公司和顧問。
做好調(diào)查、分析和規(guī)劃
在聘請IT顧問之前,企業(yè)CIO必須明白,首先必須明確自己的企業(yè)信息化實際需求,做好企業(yè)內(nèi)部調(diào)研,清楚自己開展咨詢項目的目標,包括對于咨詢項目結(jié)果的預期,管理顧問能提供哪些服務?能為企業(yè)創(chuàng)造哪些回報?同時判斷是否需要什么樣的ERP顧問。
其次是否有足夠的資金預算開展這個項目,領導支持度如何?沒有資金,巧婦難為無米之炊,再者,如何評價咨詢項目的結(jié)果和明確項目結(jié)束的標志?是接受咨詢報告為標志,還是需要通過專家委員會評估實施結(jié)果?明確目標之后,應該將這些思想落實到具體咨詢工作計劃上,包括制定目標和項目實施的時間表,開始著手實施。
評估候選咨詢公司
要做企業(yè)的咨詢顧問是非常不容易,他(們)必須是一位多面手的復合型人才,尤其是首席顧問必須有比較長期的實踐經(jīng)驗,能夠駕馭各種復雜的局面。
選用咨詢公司和顧問的條件主要有:首先,他們必須既熟悉企業(yè)所在的行業(yè)特點、業(yè)務和涂料的一般運行規(guī)則,又熟悉信息技術(shù)的運用;其次,從事業(yè)務的顧問必須親自做過企業(yè)所在行業(yè)的信息系統(tǒng),并具有相當?shù)脑撔袠I(yè)信息化的實施經(jīng)驗,第三,有較強的工程理念和工程實踐經(jīng)驗,深刻掌握ERP的理論知識、ERP系統(tǒng)的咨詢實施技術(shù)和組織經(jīng)驗。
第四,熟悉市場上行業(yè)系統(tǒng)方面產(chǎn)品的性能和質(zhì)量情況,了解服務于企業(yè)所在行業(yè)信息化的ERP企業(yè)所在行業(yè)廠商的技術(shù)勢力和服務質(zhì)量情況;第五,咨詢顧問公司的典型客戶、成功案例必須具有行業(yè)優(yōu)勢。
第六,較好的專家隊伍建設的情況,在咨詢業(yè)保持中立,聲譽良好,第七,咨詢價格有性價比優(yōu)勢,不能高于IT軟硬件總投入的10%。
考察顧問方案報告
ERP顧問實施報告方案反映一個咨詢公司的資質(zhì)和態(tài)度,從中能感覺出咨詢管理公司是否很重視它這個項目,因此企業(yè)必須盡可能在小地方給挑出毛病以檢驗管理公司的精細度、服務品質(zhì)。
企業(yè)可從下面考察顧問公司的實施方案報告:
概論部分:如何描繪宏觀外部環(huán)境、微觀內(nèi)部環(huán)境,如何介紹行業(yè)趨勢,要提供競爭對手信息化建設動向,重要的是如何用SWOT方法推導企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,如何使其符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。以考察其對企業(yè)整體的了解,對企業(yè)信息化期望值與目標。
需求分析部分:調(diào)研之后能系統(tǒng)全面介紹企業(yè)的機構(gòu)設置、業(yè)務流程、規(guī)章制度、關(guān)鍵成功因素(KSF)。分析存在的問題,最后提出對企業(yè)信息化概述需求。
結(jié)論部分:能科學系統(tǒng)分析包括企業(yè)信息化總體框架,相關(guān)軟件市場分析,企業(yè)資源分析及建議,實施可行分析,建議投資方向,預期目標效果。
另外,考察咨詢管理公司工作方法也較重要:有無咨詢動員會(借助高層力量,引起重視),效果如何;有無訪談式調(diào)研,效果如何;選項型調(diào)查表設計如何等。
咨詢管理公司應提交的文檔包括:初步調(diào)研提綱、企業(yè)調(diào)查問卷、需求分析報告、項目建議書、初步報價書、長期合作建議。
現(xiàn)場測試服務能力
現(xiàn)場咨詢服務演示及解決能力是選聘管理顧問的重要階段與方法,也是管理顧問實力的體現(xiàn)。企業(yè)主要可從三個方面現(xiàn)場考察管理顧問的實力與服務水平。
第一、ERP規(guī)劃現(xiàn)場演講。可先由三四家人圍的咨詢公司作25分鐘規(guī)劃分析報告,后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請的專家進行現(xiàn)場提問,入圍的咨詢公司作回答。現(xiàn)場打分。
第二、入圍的咨詢公司作ERP選型報告。選型是IT建設的核心,可先由入圍的咨詢公司作25分鐘ERP選型分析報告,后由企業(yè)一方、企業(yè)聘請的專家進行現(xiàn)場提問,入圍的咨詢公司作回答。現(xiàn)場打分。
第三、現(xiàn)場ERP問題診斷。進行現(xiàn)場能力測試,可在現(xiàn)場聯(lián)接網(wǎng)絡,接上系統(tǒng),先由企業(yè)一方、企業(yè)聘請一方的專家就常見的ERP建設問題各提出相關(guān)案例,后由入圍的咨詢公司現(xiàn)場進行演示,提出不同解決方案。現(xiàn)場評分。
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