物業(yè)水工年終總結(jié)

開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇物業(yè)水工年終總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，緊扣市委、市政府“雙推進(jìn)”、“雙強(qiáng)化”的工作思路，嚴(yán)格抓好制度落實(shí)，提高工作創(chuàng)新能力，優(yōu)化管理服務(wù)水平，強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，突出抓好重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化、程序化，為全體入駐機(jī)關(guān)干部、外來(lái)辦事群眾營(yíng)造整潔、優(yōu)美、安全、有序的工作和辦事環(huán)境，創(chuàng)建文明、高效、和諧型機(jī)關(guān)。

二、工作目標(biāo)

嚴(yán)格管理制度、規(guī)定、要求的落實(shí)，完善各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案制度，杜絕重特大安全事故的發(fā)生，不發(fā)生人為因素引起的不和諧事件；狠抓隊(duì)伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)高效，廣大干部職工想干事、會(huì)干事、干成事，牢記職責(zé)，明確任務(wù)，強(qiáng)化措施，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，在各項(xiàng)工作領(lǐng)域創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)、扛紅旗；狠抓內(nèi)部管理，健全完善崗位目標(biāo)考核辦法和各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持和完善局長(zhǎng)辦公會(huì)議、工作例會(huì)、月工作計(jì)劃、周工作安排等制度，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作任務(wù)及措施的落實(shí)，做到早安排、細(xì)籌劃、快落實(shí)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利圓滿完成；狠抓全市考核和招商引資工作，優(yōu)化服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，充分做好機(jī)關(guān)評(píng)議工作；加大招商引資力度，充分發(fā)動(dòng)，多方聯(lián)系，力爭(zhēng)年內(nèi)取得“零”突破，年終考核進(jìn)入一檔行列；

三、推進(jìn)措施

（一）健全完善制度,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制

一是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制考核制度。在堅(jiān)持好局機(jī)關(guān)和保衛(wèi)隊(duì)員考核辦法的基礎(chǔ)上，對(duì)上述兩個(gè)考核辦法進(jìn)行進(jìn)一步的完善。同時(shí)，建立物業(yè)、餐飲、會(huì)議服務(wù)、園林綠化四項(xiàng)工作考核制度。各項(xiàng)考核工作要客觀公正、從嚴(yán)公開(kāi)、權(quán)責(zé)相符、激勵(lì)促進(jìn)，將日常檢查考核與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議和民主測(cè)評(píng)充分結(jié)合，客觀、全面、公正地考核各個(gè)崗位的工作實(shí)際情況，以充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成積極向上、奮力爭(zhēng)先的工作氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。各項(xiàng)考核項(xiàng)實(shí)行百分制，以按季統(tǒng)計(jì)、全年匯總的方式進(jìn)行考核。年終考核工作結(jié)果做為各項(xiàng)工作評(píng)先樹(shù)優(yōu)的最終結(jié)果。

二是建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度。行政中心管理服務(wù)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案建立完善是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，年內(nèi)各室要根據(jù)責(zé)任分工，將行政中心安全管理工作中消防、管道及機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、穩(wěn)定等方面的突發(fā)事件建立健全應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案要充分考慮各方面的突況和可能存在的問(wèn)題，全局全方位考慮，細(xì)籌劃，確保各類(lèi)突況的應(yīng)急反應(yīng)程序和搶救措施詳細(xì)規(guī)范、高效穩(wěn)妥，各類(lèi)人員協(xié)調(diào)配合，有機(jī)聯(lián)動(dòng)，將損失降到最低，確保各類(lèi)突發(fā)事件得到有效控制和妥善解決。

三是堅(jiān)持好維保工作規(guī)范管理制度。凡是與行政中心簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同、協(xié)議的，相關(guān)責(zé)任科室都要配套制定相應(yīng)的管理規(guī)定，明確雙方的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)和要求，建立完善的責(zé)任考核評(píng)價(jià)體系，制定相應(yīng)的違約處罰措施，引導(dǎo)各維保企業(yè)照章辦事。各項(xiàng)維保項(xiàng)目都要建立工作聯(lián)系單制度，根據(jù)維保工作的操作規(guī)程、要求等，形成工作聯(lián)系單，督促維保企業(yè)認(rèn)真按照操作規(guī)程辦事，并全程監(jiān)督、檢查，保證各項(xiàng)維保工作的健康、有序進(jìn)行。各個(gè)階段維保工作完成后,都要經(jīng)維保人員、物業(yè)工程人員、局相關(guān)科室人員三方簽字確認(rèn)，并保存、保管好相應(yīng)的資料。

（二）突出工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

一是突出抓好設(shè)施設(shè)備的安全管理。要圍繞運(yùn)行平穩(wěn)、安全保障的目標(biāo)要求，切實(shí)抓好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全生產(chǎn)工作。要通過(guò)簽訂維保、物業(yè)管理合同，認(rèn)真落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)和物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容和要求，定期對(duì)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和解決，不讓問(wèn)題過(guò)夜。要特別重視電梯、冷暖機(jī)組、供電供水等特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，運(yùn)行期間必須實(shí)行24小時(shí)值班，記好值班記錄。要對(duì)玻璃幕墻、干掛理石、懸掛物件等重點(diǎn)部位進(jìn)行經(jīng)常性的檢測(cè)、檢查，防止發(fā)生意外事故。要完善緊急事故應(yīng)急預(yù)案，有條件的要準(zhǔn)備備用設(shè)施，隨時(shí)更換，縮短維修時(shí)間，最大限度地減少設(shè)施設(shè)備維修帶來(lái)的不便，讓機(jī)關(guān)干部和辦事群眾放心。

二是突出抓好服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。要認(rèn)真抓好物業(yè)保潔、工程維修、園林管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量，建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制。年初，各責(zé)任科室要根據(jù)工作需要，制定全年詳細(xì)工作計(jì)劃，將監(jiān)督檢查的部位、時(shí)間、要求等，以檢查情況匯總單的形式確定下來(lái)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有計(jì)劃地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每次檢查的內(nèi)容要詳細(xì)具體，檢查的情況有結(jié)果、有結(jié)論、有優(yōu)劣、有位次，檢查人要簽字負(fù)責(zé)。要建立服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)追究制度。各服務(wù)單位要在完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)到每一名服務(wù)人員身上；局責(zé)任科室要通過(guò)日常檢查、民主評(píng)議、問(wèn)卷調(diào)查等形式，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度較差的單位及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。年內(nèi)，要重點(diǎn)檢查餐飲單位的開(kāi)飯時(shí)間、飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格、廳房衛(wèi)生、供貨渠道、飯菜種類(lèi)等情況；會(huì)議服務(wù)單位要重點(diǎn)檢查會(huì)議室設(shè)施的完好情況，服務(wù)是否及時(shí)，是否亂收費(fèi)及會(huì)務(wù)服務(wù)水平等情況；物業(yè)管理單位重點(diǎn)檢查保潔工作是否有死角、遺漏的情況，工程技術(shù)人員值班巡視情況，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況；園林管理單位重點(diǎn)檢查是否按操作規(guī)程落實(shí)保養(yǎng)項(xiàng)目，衛(wèi)生保潔等情況。

三是突出抓好食品醫(yī)療衛(wèi)生的管理工作。要切實(shí)抓好各餐飲、超市、診所等服務(wù)單位食品醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，餐飲單位的面粉、調(diào)料、食用油等物料要實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng)，保證質(zhì)量合格。責(zé)任科室要對(duì)餐飲單位的食品加工、儲(chǔ)存、出售各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保不發(fā)生食物中毒等責(zé)任事故。要定期組織衛(wèi)生防疫部門(mén)對(duì)餐飲單位衛(wèi)生防疫、飯菜制作等進(jìn)行防疫檢查和監(jiān)炊，保證機(jī)關(guān)工作人員安全用餐。超市、診所等單位要嚴(yán)把進(jìn)貨、進(jìn)藥關(guān)，杜絕引進(jìn)假冒偽劣商品、藥品。

四是突出抓好節(jié)能降耗工作。要把節(jié)能降耗作為今年的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能降耗措施，通過(guò)節(jié)源短缺體驗(yàn)日以及采取加強(qiáng)節(jié)能宣傳和節(jié)能檢查等多種形式和手段，提高機(jī)關(guān)項(xiàng)工作人員的節(jié)能意識(shí)，控制能源消耗，做到節(jié)能降耗。節(jié)電方面，一是加大節(jié)電工作檢查的力度，定期組織對(duì)各單位以及公共部位節(jié)電情況進(jìn)行檢查，年內(nèi)節(jié)電檢查不少于4次；二是在做好供冷、供暖機(jī)組的變頻改造工程的基礎(chǔ)上，確保各類(lèi)設(shè)施設(shè)備無(wú)故障合理高效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到進(jìn)一步節(jié)能的效果，減少電費(fèi)方面的支出。節(jié)水方面，一是加強(qiáng)節(jié)水宣傳，提高機(jī)關(guān)項(xiàng)工作人員的節(jié)水意識(shí)；二是做好水網(wǎng)管線的巡查搶修項(xiàng)工作，杜絕跑冒滴漏，進(jìn)一步做好節(jié)水工作。

五是突出抓好安全保衛(wèi)工作。在抓好保衛(wèi)人員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)抓好保衛(wèi)隊(duì)員日常行為規(guī)范的落實(shí)，樹(shù)立良好的形象。年內(nèi)，要通過(guò)邀請(qǐng)公安、軍隊(duì)教官的形式，對(duì)全體保衛(wèi)人員進(jìn)行春、秋兩次集中軍事化訓(xùn)練，使其掌握安全保衛(wèi)工作的基本要領(lǐng)和必備知識(shí)。要重點(diǎn)抓好主樓平臺(tái)、地下車(chē)庫(kù)、中心內(nèi)道路、停車(chē)場(chǎng)等部位的管理，及時(shí)疏導(dǎo)交通，杜絕亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生；要加大進(jìn)出中心人員、車(chē)輛的檢查力度，及時(shí)處置群體事件，杜絕盜竊、沖擊黨政機(jī)關(guān)事件的發(fā)生；要加大夜間巡邏排查的密度，防止發(fā)生治安安全事故；要維護(hù)、利用好各類(lèi)安防設(shè)施，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和安全隱患問(wèn)題，并迅速調(diào)度指揮、緊急處置，確保行政中心安全、有序。

（三）大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平

一是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。要完善落實(shí)大事集體決策機(jī)制。凡是涉及局機(jī)關(guān)人員人事調(diào)整、重大開(kāi)支支出、重點(diǎn)改造項(xiàng)目等工作安排，都要實(shí)行集中研究、集體決策，重要事項(xiàng)要形成會(huì)議記錄，以便參照落實(shí)。需要研究的重要事項(xiàng)，由辦公室負(fù)責(zé)定期進(jìn)行搜集，在每月初召開(kāi)的局長(zhǎng)辦公會(huì)議前形成匯報(bào)材料，在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上進(jìn)行討論和研究，討論的情況要形成會(huì)議記錄或會(huì)議紀(jì)要，必要時(shí)印發(fā)至各下屬科室及單位落實(shí)。重大緊急情況，可由局長(zhǎng)或分管局長(zhǎng)召集，隨時(shí)召開(kāi)相關(guān)的會(huì)議進(jìn)行研究。要堅(jiān)持民主集中制原則，在廣泛發(fā)揚(yáng)民主的同時(shí)，實(shí)行集體決策，保證決策的正確性。要提前籌劃工作安排。堅(jiān)持月工作計(jì)劃、周工作安排的要求，局各科室及物業(yè)、餐飲、維保企業(yè)等服務(wù)單位要根據(jù)全年的工作安排，每月月初制定好當(dāng)月的工作計(jì)劃，每周制定好工作安排單，明確工作任務(wù)，落實(shí)的具體責(zé)任人及完成時(shí)限，有計(jì)劃、有步驟的運(yùn)行，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。局分管領(lǐng)導(dǎo)、各服務(wù)單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要在每月月底、每周周末召開(kāi)一次工作例會(huì)，對(duì)全月、全周工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，查找不足，制定整改措施，并將下一步的工作重點(diǎn)、工作要求進(jìn)行安排和部署，做到事事有回音、件件抓落實(shí)。局機(jī)關(guān)要通過(guò)定期召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議、工作例會(huì)、半年總結(jié)會(huì)、年終總結(jié)會(huì)等形式，分階段對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，認(rèn)真查漏補(bǔ)缺。要進(jìn)一步抓好局機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度建設(shè)。在學(xué)習(xí)制度方面，要制定好全年政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排專(zhuān)人定期組織學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)內(nèi)容要豐富多彩、多樣化，注重學(xué)習(xí)的效果；要保證學(xué)習(xí)的時(shí)間，每次集中學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于30分鐘；要保證學(xué)習(xí)的參與率，沒(méi)有特殊情況的不得請(qǐng)假；要認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，因事請(qǐng)假的要補(bǔ)課、補(bǔ)筆記，并建立定期檢查制度。在衛(wèi)生方面，要全日保持整潔，定期進(jìn)行徹底清掃；同時(shí)，要組織好整個(gè)行政中心衛(wèi)生情況的檢查工作，每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，每次檢查都要印發(fā)通報(bào)。在值班制度方面，要堅(jiān)守工作崗位，不得出現(xiàn)漏崗、缺崗現(xiàn)象，值班人員要認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，接聽(tīng)好電話，搞好上呈下達(dá)；做好對(duì)下屬各單位的值班情況檢查，并將檢查情況填寫(xiě)在值班記錄內(nèi)；值班電話響鈴不得超過(guò)3聲，要使用文明語(yǔ)言，對(duì)緊急突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告，利用通訊工具做好被困人員的安慰工作，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理好情況。在作息制度方面，提倡提前半小時(shí)到崗做好準(zhǔn)備工作，45周歲以上人員原則上提前10分鐘上班，辦公室負(fù)責(zé)做好日常人員在崗情況檢查，每周檢查不得少于2次，檢查結(jié)果備案，做為考勤考核依據(jù)。