時間：2022-10-03 06:02:05
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇一個產(chǎn)品營銷方案，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：中國企業(yè)；方案營銷；優(yōu)勢；制約因素
1方案營銷的涵義及優(yōu)勢
1.1方案營銷的涵義
方案營銷是指：“通過調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費者多種相關需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題，創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說，方案營銷就是站在顧客的角度看問題，幫助顧客解決問題，以豐富顧客價值為核心開展營銷，以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設計符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個性化服務整合體。它強調(diào)了顧客的參與性，將消費者納入到營銷過程中，通過消費者的參與溝通，創(chuàng)造出對消費者來說最具有價值的產(chǎn)品、服務和信息的組合，從而形成消費者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此，方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸，整個方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務的整個過程，而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2方案營銷的優(yōu)勢
（1）方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值，花同樣多的錢，買更多有價值的東西，這無疑是消費者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產(chǎn)品或服務，而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下，企業(yè)不僅要提供一個“產(chǎn)品十服務十信息”的組合體，而且要鎖定消費者，根據(jù)消費者需求調(diào)整計劃、產(chǎn)品和服務，以迎合消費者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
（2）方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點，搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業(yè)務，然后量身訂做，將產(chǎn)品的實體、服務和信息融合起來，作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值，進一步培養(yǎng)了消費者的“忠誠度”，這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
（3）方案營銷能進一步創(chuàng)造需求，擴展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品，進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤，也會使企業(yè)朝著更強更大的方向發(fā)展。
隨著消費者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費者，不斷對他們進行定位和細分，不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦•科特勒說：“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程，以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價值，使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產(chǎn)品和服務，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業(yè)極為流行，在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業(yè)的發(fā)展呢？實際上，中國企業(yè)實施方案營銷有其獨特的優(yōu)勢。
2.1中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢
（1）中國企業(yè)更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經(jīng)濟學家劉光明說：“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的，它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費者的需求心理，強化方案創(chuàng)意，設計出最適合中國消費者的營銷方案，使消費者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。（2）中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會資源，設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。
（3）中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客，如果本土企業(yè)能設計出優(yōu)秀的營銷方案，使消費者真正得到實惠，從中受益，那么，消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。
2.2方案營銷在中國實施的制約因素
當然，方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風順，還有很長的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。
（1）方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源，進行社會分析，市場調(diào)研，營銷分析等等，但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實施起來卻有相當大的難度。
（2）關于方案營銷的理論知識太少，這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”?，F(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱，可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難，由于缺乏理論作指導，必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。
（3）專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭，在我國由于方案營銷剛剛興起，中國企業(yè)沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。
3方案營銷在中國企業(yè)的實踐及努力的方向3.1方案營銷在中國企業(yè)的應用
2006年，《電腦商報》舉辦了以“方案增值，協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇，為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對消費者，還要針對渠道商、商的觀點，這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響，使方案營銷的地位進一步鞏固?？梢?，中國的中小企業(yè)已經(jīng)意識到方案營銷的重要性，并不斷進行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷，值得廣大企業(yè)學習和借簽。海爾筆記本在2005年就實施了方案營銷這一模式：海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐：凡購買海爾筆記本即可獲得價值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張，另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務整合在一起銷售的模式，使本來一款14000元的筆記本電腦，經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費用”。也就是說：“用戶在購買海爾筆記本同時，將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個性化增值服務”，獲得了一個普遍需求的解決方案。2006年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點，根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理，推出了“家電成套買”，即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時，根據(jù)消費金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠，豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格，而是以創(chuàng)造“價值”為重。從消費者整體利益出發(fā)，提供個性化的服務和整體解決方案，讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中，“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”，“增值服務”代替了“服務”，“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品，而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點共識上。
3.2中國企業(yè)實施方案營銷的方向
（1）培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標，建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設，培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調(diào)企業(yè)與市場的互動關系，努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場，以注重企業(yè)、顧客和社會三方共同利益為中心，把與消費者的溝通放在特別重要的位置，促使營銷觀念不斷創(chuàng)新。（2）建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標，向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務，如制定目標市場策略，使產(chǎn)品和服務突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務，不僅僅關注提供有形的產(chǎn)品，更要關注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對消費者進行市場細分，建立科學化的營銷方案，根據(jù)地理、人口和市場的特點細分變量，充分調(diào)動一切營銷資源，建立個性化的營銷策略。
（3）加強營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新，才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中，更好的滿足顧客的需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此，要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道，比如使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費者的面前，回答消費者的提問，接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
（4）塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業(yè)化的團隊，應該從轉(zhuǎn)變觀念開始，應努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才，對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓，以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
［1］馮朝霞.新經(jīng)濟條件下市場營銷戰(zhàn)略探討［J］.河南高等商業(yè)專科學院學報,2005，(13).
［2］李文偉.淺談方案營銷［J］.新營銷,2005，(11).
許多“致命過失”意味著營銷計劃有問題。以下是十種“致命過失”的跡象和營銷解決方案。
1．致命過失：公司沒有十分專注于一個市場。也沒有以顧客為導向。
跡象：沒有很好地確認市場細分，市場細分的優(yōu)先級沒有很好設置，沒有市場細分管理者，員工認為服務顧客是營銷和銷售部門人員的工作，沒有建立顧客文化的培訓計劃，沒有讓員工優(yōu)質(zhì)待客的激勵因素。
解決方案：更多地運用先進的細分技術、優(yōu)先級設置方法，促使營銷隊伍專業(yè)化，極為明晰地設定公司的價值層次，在員工和公司中樹立更強的顧客意識，使顧客更容易了解公司并且能夠與公司進行快速交流。
2．致命過失：公司不完全了解自己的目標顧客。
跡象：最近的一次顧客調(diào)查是在5年前，顧客不再像過去那樣購買你的產(chǎn)品了，競爭者的產(chǎn)品賣得更好，顧客退貨和抱怨日漸增多。
解決方案：進行詳細的顧客調(diào)查，采用更先進的分析技術，建立顧客和經(jīng)銷商團隊，運用顧客關系管理軟件，搜集顧客信息。
3．致命過失：公司需要更好地定義和觀察自己的競爭者。
跡象：公司把焦點放在近距離的競爭者身上，而把遠距離的競爭者忽略了，沒有一個很好的搜集和分配競爭情報的系統(tǒng)。
解決方案：建立一個競爭情報辦公室，雇用競爭者的雇員，了解會對自己公司產(chǎn)生影響的技術，做好提供和競爭者一樣商品的準備。
4．致命過失：公司沒有很好地管理與合作者的關系。
跡象：員工、經(jīng)銷商和投資者不高興，好的供應商不再上門。
解決方案：從不重視到重視，要從正面分析問題、思考問題；更好地管理公司與員工、供應商、分銷商、經(jīng)銷商和投資者之間的關系。
5．致命過失：公司不會發(fā)現(xiàn)好機會。
跡象：很多年來，公司都沒有捕捉到令人激動的新機會。公司推出的新創(chuàng)意大多都失敗了。
解決方案：建立新的運作機制，刺激新創(chuàng)意流動。
6．致命過失：公司的營銷計劃運作過程有缺陷。
跡象：營銷計劃沒有實質(zhì)性的內(nèi)容，不符合格式化要求。對不同的戰(zhàn)略決策不能進行財務分析，營銷計劃沒有應急方案。
解決方案：建立標準格式，其中包括環(huán)境分析、SWOT分析、主要問題、目標、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、預算和控制；詢問營銷者，如果給予他們20％的預算，他們將會做出怎樣的改變；建立一個年度營銷獎，以獎勵制定最好營銷計劃和取得最好績效的人。
7．致命過失：產(chǎn)品和服務政策需要強化。
跡象：太多的產(chǎn)品，其中很多產(chǎn)品是賠錢的，公司放棄了太多的服務，不善于進行多種產(chǎn)品的交叉銷售和服務。
解決方案：建立一個系統(tǒng)追蹤弱勢產(chǎn)品，改進或是干脆放棄它們，提供服務并為不同的服務定價，改進交叉銷售流程。
8．致命過失：公司的品牌建設和傳播技能很弱。
跡象：目標市場對公司的了解不多，公司的品牌無特色，公司將自己的預算在每年的同一時間分發(fā)給相同的市場工具，很少對投資回報進行測算。
解決方案：明確公司的品牌戰(zhàn)略，改善測量工具，將資金投向有效的市場工具，要求營銷者在做資金預算前預測投資回報。
9．致命過失：公司的營銷組織不是有效和高效的。
跡象：員工缺少21世紀的營銷手段，營銷部門或銷售部門與其他部門關系惡劣。
解決方案：指派一個手段強硬的領導者，并且要求營銷部門采用新的營銷手段、提高營銷技能，改善營銷部門與其他部門的關系。
10．致命過失：公司沒有最大程度地利用技術。
這則寓言故事給我們的啟示是：做事要分輕重緩急，機會來臨稍瞬即逝，如果我們過多的去追求一套完美的解決辦法，或者力爭達到統(tǒng)一認識，但等制定了一個完美方案或統(tǒng)一了認識后，這時，機會已經(jīng)錯過了。
一般企業(yè)市場部負責營銷策略和營銷方案的制定，銷售部負責營銷策略和營銷方案的實施。很多時候一個被公認為很精典的營銷策劃方案，由于銷售執(zhí)行速度慢，最后往往實施效果與預期目標差距很遠。這時，一個新的營銷課題擺在了我們營銷者的前面：營銷方案的完美與營銷執(zhí)行速度哪個更重要？有人說：營銷策略完美性更重要，只有營銷方案的完美，才有可能保證實施的效率；也有人說：營銷執(zhí)行的速度更重要，再完美的方案，如果執(zhí)行不到位，也只是一紙文書。
我曾經(jīng)歷過這樣兩家企業(yè)：A公司，一家國有企業(yè)改制過來的企業(yè)，一個新產(chǎn)品從市場調(diào)研到上市要差不多1年的時間。市場調(diào)研、產(chǎn)品定位和新產(chǎn)品開發(fā)企劃案、技術設計、設備調(diào)試只花了2個半月，而方案的研討、完善整整花了8個月。糟糕的是：該產(chǎn)品上市并沒有帶來預期的效果。因為競爭對手已提前半年上市了，已經(jīng)占據(jù)了絕對的市場份額。B公司，其對外一般采取租憑廠房設備的低成本運作形式擴張。該公司的外辦子公司從與租憑廠房設備、廠房重新布置、設備安裝和調(diào)試、原料采購、人員招聘、市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品上市等全部活動一般只需花2個月時間。
其實方案的完美與執(zhí)行的速度并不矛盾。如果企業(yè)的營銷活動是“接力棒”式的，即市場部做出完美的方案后，銷售部根據(jù)方案一步一步的實施，方案的完美度與執(zhí)行的速度總是表現(xiàn)為矛盾狀態(tài)。如果企業(yè)的營銷活動是“橄欖型”的，即市場部制定方案的同時，銷售部開始執(zhí)行方案意圖，一段時間后市場部和銷售部碰頭，共同研討并確定營銷方案，銷售部再根據(jù)方案執(zhí)行，然后再研討，再完善，再執(zhí)行，這樣就能達到”銷售執(zhí)行完善營銷方案，營銷方案指導銷售執(zhí)行”的效果。
我剛到C飼料集團擔任市場部經(jīng)理時，通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)C集團的市場存在以下三大根本性問題:
問題一：子公司一級經(jīng)銷商完全控制市場。
1、一級經(jīng)銷商經(jīng)常以不再經(jīng)銷公司產(chǎn)品相威脅，向公司提出讓利促銷、降價、增加墊底資金等要求，公司若不能滿足其要求，可能本月的銷量就要大打折扣，一級經(jīng)銷商牽著公司的鼻子走；
2、公司要調(diào)整市場，開發(fā)新的客戶，一級經(jīng)銷商百般的阻撓，使得公司市場調(diào)整無法進行；
3、一級經(jīng)銷商總是朝三暮四，有奶就是娘，誰的利潤高就經(jīng)銷誰的產(chǎn)品，公司市場網(wǎng)絡如覆薄冰，時刻都有全盤崩潰的危險。
問題二：子公司產(chǎn)品品種多而雜，沒有拳頭產(chǎn)品。
1、 在經(jīng)銷商的店內(nèi)，公司的產(chǎn)品很雜，雞、鴨、豬、魚產(chǎn)品，高、中、低產(chǎn)品，A牌、B牌、C牌產(chǎn)品，什么產(chǎn)品都有，經(jīng)銷商無法準確向用戶介紹產(chǎn)品的賣點；用戶也不好選擇哪種產(chǎn)品，公司產(chǎn)品很難在終端用戶的心目中占據(jù)強勢心理位置；
2、 公司的產(chǎn)品品種多而雜，配方很難優(yōu)化，加之批量小，生產(chǎn)不好控制，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性難以保證。批量小，加工設備調(diào)試頻率高，生產(chǎn)效率低，生產(chǎn)成本增加。質(zhì)量的不穩(wěn)定性和成本無法降低又影響了公司產(chǎn)品在市場上的銷售。
問題三：銷售人員的績效差，缺乏激情和戰(zhàn)斗力。
1、 沒有明確的銷售人員職責定位和工作要求，銷售人員工作處于無序狀態(tài)；
2、 銷售人員激績考核過于簡單，以結(jié)果為導向的考核辦法，大部分銷售人員在靠天吃飯；
3、 銷售人員大部分工作停留于一級經(jīng)銷商的面上，沒有“沉到底，做到位”；
4、 銷售人員的產(chǎn)品知識和技術知識缺乏，市場運作技能差，很難有效處理各種市場問題。
C飼料集團不解決這三大根本性問題，2年以后將出現(xiàn)以下的局面：
1、 公司的現(xiàn)有市場網(wǎng)絡將可能被競爭對手沖得支離破碎；
2、 公司的產(chǎn)品品種將越來越多，生產(chǎn)和成本壓力越來越大，產(chǎn)品質(zhì)量越來越不穩(wěn)定，客戶的抱怨也將越來越頻繁；
3、 銷售隊伍將毫無凝聚力和戰(zhàn)斗力，銷售人員形同虛設。
為了從根本上解決這三大問題，我們采取采取了以下步驟和方法：
1、 我們將三大問題的表現(xiàn)、后果及下一步的建議和計劃，以書面的形式，向集團總裁、分管副總裁報告，并親自與他們溝通。集團總裁、副總裁也認識到了這些問題的嚴重性，極力的支持我們這一重大調(diào)整計劃。
2、 我們召集了各子公司的總經(jīng)理和營銷副總，由總裁親自主持，針對這三大問題存在現(xiàn)狀、可能帶來的危害、下一步調(diào)整的策略和措施等內(nèi)容進行了研討，各子公司的總經(jīng)理和營銷副總都從本公司的實際交流了看法，達成了共識，若不解決這三大問題，2年以后可能市場就不會是公司說了算。
3、 接下來，我們與分管副總裁一道，到各子公司，將各子公司的技術經(jīng)理、采購經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、銷售經(jīng)理和銷售骨干等，召開了研討會，首先大家都達成了共識，再是確定了一些項目和計劃安排。項目計劃有：
（1） 品種刪減計劃和新增品種申報計劃；
（2） 科技示范計劃；
（3） 科技講座計劃；
（4） 經(jīng)銷商分類及時間分配計劃；
（5） 銷售激勵計劃；
（6） 銷售人員培訓計劃；
（7） 三級服務體系計劃；
（8） 銷售人員職責定位與崗位說明書計劃；
會議上確定了市場部負責方案的制定，各子公司開始實施這些計劃。
4、 一個月后，我們帶著完成好的方案，與分管總裁下達各子公司就上月安排的事項進行研討，首先各子公司將實施的情況，實施過程中存在的問題作了匯報，然后我們市場部將方案向大家公布。最后，給合操作實際，提出了方案的修改意見。
5、 一個星期后，我們將修改的方案，連同方案推進的計劃、要求、檢查辦法、考核辦法、評比辦法等一起以紅頭文件的形式下發(fā)至各子公司。
6、 在每月的月底各子公司銷售例會上，以上項目的推進計劃完成情況及存在的問題，必須匯報，在每兩個月一次總經(jīng)理例會上，各總經(jīng)理也要將項目的推進計劃及存在問題向總部匯報，我們市場部在會上在點評各子公司的銷售工作時，一是將檢查后的項目推進考核排名情況予以公布，二是在項目推行過程中存在的一些共性問題和個性問題予以點評和建議。
毫無疑問，國際知名咨詢公司在營銷策劃上，都是專業(yè)的。但它們在為中國企業(yè)做營銷策劃時，幾乎盡數(shù)失敗。
主要可能是，它們過多地運用了“專業(yè)”。
好的策劃方案，是專業(yè)的產(chǎn)物，但它不僅僅是專業(yè)的產(chǎn)物。不建立在企業(yè)實施能力之上，再優(yōu)秀的策劃方案，都是沒有用的，都是紙上談兵。你相信因為有了一個專業(yè)的策劃案，企業(yè)能夠從技術到裝備，從品質(zhì)到成本，從人才到管理迅速實現(xiàn)質(zhì)的飛躍嗎？
事實上，只有那些在現(xiàn)有條件下能夠?qū)嵤┑姆桨福攀呛梅桨?。專業(yè)講究的是公理，而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性，如同大炮打蒼蠅。
因此，即使是把握了顧客需求的特殊性，也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少？不解決這個問題，方案就缺乏針對性；你對行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢又了解多少？在行業(yè)產(chǎn)生期、成長期、成熟期和轉(zhuǎn)折期策劃要點有何不同？你是領先者，跟隨者或者是挑戰(zhàn)者？不同的取向，不同的市場地位，策劃截然不同。
營銷策劃因其目的不同，方案也大相徑庭。
解決生存和銷售問題，是一種方案；解決發(fā)展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”，那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的統(tǒng)一性，誰會付出慘痛代價；同時，誰忽視二者的統(tǒng)一性，誰也會付出慘痛代價。這當中的分寸，豈是一個簡單的專業(yè)問題？
專業(yè)當然很重要，但如果專業(yè)脫離了深刻的悟性和深厚的經(jīng)驗積累，專業(yè)將演變?yōu)椤跋到y(tǒng)性失誤”。
好的策劃方案，肯定是基于專業(yè)，但好的策劃案本質(zhì)上是基于創(chuàng)新思維和獨特理念，這些才是好策劃方案的靈魂，專業(yè)只是手段。
營銷策劃是一種企業(yè)家行為，不是一種簡單的專業(yè)行為。
比如，為什么中國企業(yè)建設市場部的歷程如此艱難？盡管原因很多，我認為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔著什么責任，以及承擔這個責任需要什么樣的人物。
我不相信在一個沒有思想、悟性的企業(yè)里，能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的營銷策劃?；蛘哒f，如果企業(yè)營銷高管達不到企業(yè)家高度，就不可能真正承擔起營銷策劃，尤其是戰(zhàn)略性策劃的重任。
在此基礎上，引伸出下列兩個關鍵性問題：
首先，營銷策劃的企業(yè)家角度與經(jīng)理人角度。
二者的本質(zhì)區(qū)別是，整體思維和局部思維，戰(zhàn)略思維或戰(zhàn)術思維，發(fā)展思維或業(yè)績思維。
這里并非片面地將企業(yè)家與經(jīng)理人對立起來，而是強調(diào)，從營銷策劃角度，不應該存在什么經(jīng)理人或者企業(yè)家兩個角度，只能有一個角度——企業(yè)家角度。
其次，專業(yè)和專業(yè)精神。
專業(yè)是一碼事，專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神，那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。
營銷策劃是一種智慧行為，而非技術性的專業(yè)行為。當以專業(yè)為工具主導營銷策劃時，策劃就失去了專業(yè)精神。
營銷策劃，盯住空間和潛力
并不是所有涉及營銷問題的策劃，都能稱為營銷策劃。只有那些涉及到企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀恰：唵味x，水平方向的擴展可叫做發(fā)展空間，垂直方向的擴展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在水平方向上，如何進入更多、更大的區(qū)域，如何導入更多的業(yè)務，如何開發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品，如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業(yè)量上的增長。
在垂直方向上，如何進入細分市場，如何進行產(chǎn)品升級，如何完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如何進入精耕細作，如何建立競爭優(yōu)勢，如何提高市場地位，如何建立品牌——它們更多支撐著企業(yè)價值的提升。
發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚€相互支撐的要素。沒有空間上的持續(xù)擴大，潛力再大，也會挖空；沒有潛力支撐，空間越大，問題越多，包袱越大。
只要企業(yè)失去了發(fā)展空間，那么，企業(yè)很快就會發(fā)現(xiàn)，發(fā)展?jié)摿υ絹碓叫 Ｍ瑯拥览?，如果企業(yè)失去了發(fā)展?jié)摿?，在空間的拓展上，會迷失方向。
中國企業(yè)近年來的發(fā)展僵局，正是來自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔АＶ袊鵂I銷面臨的考驗也正是如何在新的市場、行業(yè)環(huán)境下，繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。
在過去三十多年的時間里，中國企業(yè)的營銷，太過討巧。我們所謂的營銷策劃，超越了基礎工作，要么是三國式博弈，要么是水滸式打斗。
劉備沾了“皇叔”的光，品牌沾了廣告的光?；剡^頭來看企業(yè)，有多少建立了核心競爭優(yōu)勢？有多少建立了完善的營銷體系？有幾個企業(yè)的功能得到完善？
我們看到的是，許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法，我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力，本質(zhì)上是營銷策劃能力的極度低下。
銷售策劃，盯住銷售業(yè)績
營銷和銷售哪個更重要？這個疑問一直困擾著中國企業(yè)。有專家認為營銷更重要，也有人認為銷售更重要。公說公有理，婆說婆有理。
不妨換個角度問一問：營銷與銷售，那個不重要？
這本來就是個偽命題。
營銷是“生和養(yǎng)”的學問，銷售是“用”的學問。
科特勒說，營銷是用產(chǎn)品賣價格；銷售是用價格賣產(chǎn)品。
跨國公司深得其中奧妙。
比如諾基亞，每一款手機出來，都是首先確立一個既給手機也給消費者身份的價格。然后一路下挫，既分層次覆蓋消費者，同時也不斷地放量。從各層次消費者那里都賺到優(yōu)厚的利潤。
即便是很能代表所謂品牌本質(zhì)的奔馳、寶馬，也在用價格最大限度地調(diào)整品牌的覆蓋面和銷售業(yè)績。
從某種意義上，銷售策劃比營銷策劃更能決定企業(yè)命運。原因很簡單，企業(yè)能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業(yè)績做支撐，企業(yè)就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣到勞斯萊斯，沒有足夠的銷量，也得被別人兼并。
中國企業(yè)在營銷策劃上存在的問題是，由于能力不足，基礎太差，立意不夠高遠，手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，急功近利。
營銷策劃是一門把握需求和行業(yè)變化的學問；而銷售策劃則是一門把握需求和行業(yè)連續(xù)性的學問。只能把握變化，才能找到創(chuàng)新來源；而只能把握連續(xù)性，才能最大限度地收獲。
決定銷售策劃的因素很多，關鍵因素是對產(chǎn)品生命周期的把握和打造?？纯磧?yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品生命周期，再看看其它企業(yè)的產(chǎn)品生命周期，問題就會一目了然。
中國企業(yè)的競爭，過多地集中在了銷售競爭上。而銷售競爭又缺乏通盤考慮。其結(jié)局就是以犧牲產(chǎn)品生命周期為代價。本來創(chuàng)新能力就差，產(chǎn)品生命周期又較短，或者，干脆就缺乏產(chǎn)品生命周期意識，那么，企業(yè)在聲譽產(chǎn)品打造上就缺乏時間縱深。
移動互聯(lián)網(wǎng)的風起云涌，使得O2O早已不再是電商的專利，更成為“店商”在新商業(yè)時代競爭的利器。針對用戶希望利用Wi-Fi布局O2O的需求，以及連鎖商家在實現(xiàn)無線精準營銷落地時可能遇到的障礙，近日，銳捷網(wǎng)絡在京“銳捷睿易商業(yè)O2O營銷云平臺方案”。據(jù)了解，該方案為面向商超、服裝百貨、專營專賣、休閑娛樂等連鎖經(jīng)營用戶，在提供極速無線上網(wǎng)體驗的同時，進行顧客信息收集和精準廣告營銷，并利用大數(shù)據(jù)技術開展消費者行為及客流分析，將企業(yè)O2O（Online To Offline）戰(zhàn)略落地。據(jù)介紹，這是業(yè)界首個專門針對連鎖經(jīng)營業(yè)推出的O2O營銷云平臺解決方案，能夠針對連鎖商家所屬不同行業(yè)及不同規(guī)模提出有針對性的解決方案，充分展示了銳捷睿易品牌對商業(yè)零售業(yè)的專注與深入理解。
創(chuàng)國內(nèi)連鎖經(jīng)營先河
助力店鋪提升經(jīng)營能力
據(jù)悉，銳捷睿易是銳捷網(wǎng)絡專門針對中小企業(yè)推出的一個產(chǎn)品的子品牌。這個品牌是在2013年正式的，由銳捷網(wǎng)絡SMB事業(yè)部獨立運營，經(jīng)過一年多的發(fā)展，銳捷睿易已經(jīng)擁有50多款產(chǎn)品，主要的產(chǎn)品線包括交換機、網(wǎng)關無線、商業(yè)與路由四條產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品線能夠為包括網(wǎng)吧、中小教育、中小醫(yī)療等各行各業(yè)的中小網(wǎng)絡用戶提供整體的解決方案。銳捷睿易的解決方案最大的特點是能夠根據(jù)不同的中小網(wǎng)絡用戶的需求，提供定制化的解決方案。此次推出的商業(yè)O2O營銷云平臺解決方案，就是銳捷睿易專門針對商業(yè)零售業(yè)市場里面的連鎖商戶、連鎖商家客戶群定制的一款解決方案。
銳捷睿易商業(yè)O2O營銷云平臺方案，由無線網(wǎng)絡、商業(yè)云路由、WMC營銷云平臺以及RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)共同組成。其中，小微店鋪專用無線路由器RG-BCR800W、以及由RG-AP220-L無線AP和RG-SAC無線網(wǎng)絡軟件管理系統(tǒng)組成大中型店鋪專用無線網(wǎng)絡解決方案，為連鎖商家提供高質(zhì)量無線網(wǎng)絡。WMC精準營銷云平臺支持零成本手機認證和微信認證，幫助商家基于無線網(wǎng)絡獲取高質(zhì)量潛在顧客信息，快速建立企業(yè)CRM數(shù)據(jù)庫。針對連鎖商家在不同地域、不同季節(jié)及不同消費者推出產(chǎn)品的差異，WMC平臺能夠?qū)崿F(xiàn)連鎖門店各分店個性化信息推送及促銷策略的實施。特別地，銳捷睿易此次最新的RBIS商業(yè)智能云系統(tǒng)能夠提供基于Wi-Fi的客流分析，通過監(jiān)測客流量、進店率及顧客駐店時長等數(shù)據(jù)，幫助連鎖商家不斷提升營銷有效性及店鋪經(jīng)營能力。銳捷網(wǎng)絡SMB事業(yè)部副總經(jīng)理王濟鴻表示，“作為業(yè)內(nèi)最專業(yè)的硬件平臺供應商，銳捷網(wǎng)絡將多年來在網(wǎng)絡設備領域積累的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，通過不斷進行方案更新與迭代，大大的降低該方案的應用門檻，積極推進了在Wi-Fi和云服務基礎上的新興技術的商用普及，力爭為連鎖商家提供最為完備的面向O2O的網(wǎng)絡平臺整體解決方案?！?/p>
強強聯(lián)合
打造“店商”營銷平臺
會當天，據(jù)銳捷網(wǎng)絡SMB事業(yè)部營銷總監(jiān)楊靖介紹，本次的銳捷睿易商業(yè)O2O營銷云平臺方案為一個整體的解決方案。其中銳捷網(wǎng)絡在基于Wi-Fi O2O營銷平臺首先把架構(gòu)劃分成兩大部分，一大部分叫硬件平臺，另外一部分叫業(yè)務平臺?！坝布脚_是基礎，大多指的就是Wi-Fi，店里面要有Wi-Fi，大一點規(guī)模的店除了Wi-Fi以外，還要有互聯(lián)網(wǎng)出口的路由器。包括一些基于Wi-Fi的認證，基于Wi-Fi廣告頁面的推送，這些都是和硬件密不可分的。在Wi-Fi環(huán)境下，消費者到底做了什么事情，基于Wi-Fi環(huán)境的數(shù)據(jù)分析，這些都是硬件平臺所提供的內(nèi)容。業(yè)務平臺部分，是基于硬件平臺可以知道消費者進店以后到底可以做什么事情，是可以直接去下單購買一個商品，還是可以去玩一個游戲抽獎，實際上是由業(yè)務平臺進行支撐的。其中包括廣告、促銷、微站、會員管理、訂單支付等等，還包括微信營銷、電商平臺等等，全部都是業(yè)務層面平臺所承載的內(nèi)容?！?楊靖介紹。
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析更多的是依賴于現(xiàn)有的銷售數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)，以此為準。兒此次的Wi-Fi O2O營銷平臺所包含的業(yè)務功能板塊還承載著另外一項功能，即由專業(yè)的咨詢機構(gòu)幫助商家做的BI分析，并且BI分析要依托于更大的數(shù)據(jù)來做。
銳捷網(wǎng)絡一直將其定位為一個網(wǎng)絡設備廠商，所以在硬件層面他們做到的更專業(yè)?！拔覀?yōu)樗械纳碳?，包括所有的合作伙伴提供最專業(yè)的硬件平臺。包括硬件的網(wǎng)絡設備，像Wi-Fi、路由器，包括基于硬件的認證平臺和廣告平臺，以及數(shù)據(jù)源平臺。這是我們重點去做的，也是我們最擅長的。業(yè)務平臺現(xiàn)在已經(jīng)有很多專業(yè)公司在做各個領域的工作了。從客戶的角度出發(fā)是希望廠商能夠提供一個整體的解決方案，所以銳捷會整合行業(yè)里面的龍頭和一些專業(yè)的公司，強強聯(lián)合，為商戶提供全套的專業(yè)整體解決方案?！睏铈罕硎?。
營銷策劃書的步驟目錄
一、概述
二、市場現(xiàn)狀分析
三、目標
四、營銷戰(zhàn)略
五、4P組合戰(zhàn)略
六、行動計劃
封面·策劃書的封面可提供以下信息：
①策劃書的名稱；②被策劃的客戶；③策劃機構(gòu)或策劃人的名稱；④策劃完成日期及本策劃適用時間段。
策劃書的正文部分主要包括：
（一）、策劃目的。
企業(yè)開張伊始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
（二）、分析當前的營銷環(huán)境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析： ①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。 ②市場成長狀況，產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。 ③消 費者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。
如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出： ①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水屬家庭成員使用品，市場大。 ④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響。
（三）、市場機會與問題分析。
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面： ·企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。 ·產(chǎn)品質(zhì)量不過關，功能不全，被消費者冷落。 ·產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。 產(chǎn)品價格定位不當。 ·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻?！ご黉N方式不務，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。 ·服務質(zhì)量太差，令消費者不滿。 ·售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
（四）、營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。
（五）、營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨：一般企業(yè)可以注重這樣幾方面： ·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。 ·以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 ·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。 1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。 2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。 3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。 4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。 5）產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則： ·拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。 ·給予適當數(shù)量折扣，鼓勵多購。 ·以成本為基礎，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳。 1）原則： ①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。 ②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。 ③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。 ④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行： ①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ②銷后適時推出誠征商廣告。 ③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關活動，接觸消費者。 ⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢?！糐P〗
（六）、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲末，營銷方案的寫作與匯報成了區(qū)域經(jīng)理，大區(qū)經(jīng)理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關愛，得到提升與嘉獎的機會；方案寫的一般的，既會受到上司的責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發(fā)展非常關鍵。特別是區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理，幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內(nèi)容。
一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個內(nèi)容：
一、整體分析：市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產(chǎn)品（公司）SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃：市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
四、營銷戰(zhàn)術規(guī)劃：產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細分；價格策略；渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
五、促銷思路概要及促銷與推廣細案：上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。
編者注：因為文中圖表繁多，欲讀全文，還請讀者到以下地址下載閱讀：
銷售經(jīng)理如何寫好營銷方案
營銷資料架構(gòu)及模版
模版涉及戰(zhàn)略解決方案、產(chǎn)品解決方案、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品和成功故事等
將營銷資料分成五個層級：愿景與使命、戰(zhàn)略解決方案、解決方案、產(chǎn)品組合及產(chǎn)品 （五個層級漸次深入，上層營銷資料是下層資料的概括，下層營銷資料則是對上層資料的有效支撐和具體闡釋。）
戰(zhàn)略解決方案參考模版（以華為為例）
1、 解決方案標題（10字以內(nèi)）
方案標題盡量反映技術帶來的愿景，而非以技術本身為標題
2、 口號標題（20字以內(nèi)）
簡明概括該方案的主要客戶利益
3、 愿景（15字以內(nèi)）
整個解決方案的概要，重點突出華為對此領域的整體看法
⑴ 此技術或解決方案將給終端用戶帶來的體驗及生活變化；
⑵ 市場機會概述；
⑶ 華為的作用概述。
4、 市場機會（30句左右）
該部分描述人們通訊的需求帶來的市場機會，為現(xiàn)象描述。
⑴ 可先整體描述市場需求，再逐點分析；
⑵ 最后點出：“華為深刻理解市場需求??”。
5、 商業(yè)實現(xiàn)（30句左右）
該部分講述運營商應如何抓住市場機遇，帶來商業(yè)成功。
⑴ 敘述為實現(xiàn)機會所需進行的合作、產(chǎn)業(yè)鏈整合及運營商變革轉(zhuǎn)型將遇到的挑戰(zhàn)等； ⑵ 華為在此中的作用。
6、 華為解決方案（30句左右）
簡述華為的客戶化解決方案、產(chǎn)業(yè)鏈地位及其能給運營商帶來的利益。（并指出支撐此戰(zhàn)略解決方案的產(chǎn)品級解決方案。）
⑴ 華為解決方案概述（包括對產(chǎn)業(yè)鏈的整合）；
該部分請避免寫成對解決方案組網(wǎng)圖的解說，而從其所能實現(xiàn)的功能方面來談。 ⑵ 給客戶帶來的利益；
可分點羅列。
⑶ 相關產(chǎn)品級解決方案簡介。（可選）
建議以如下形式書寫：華為以以下解決方案實現(xiàn)這一XXX解決方案的愿景：
XXX解決方案1：??概述??
XXX解決方案2：??概述??
如果平臺為網(wǎng)站，可以用“了解更多”鏈接到相關的解決方案。
解決方案/產(chǎn)品組合參考模版（以華為為例）
解決方案（20句之內(nèi)）
1、 解決方案標題
客戶一類需求的解決方案名，請遵循以下原則：
⑴ 以容易理解，清晰描述其能解決的問題為原則。
⑵ 也可以解決方案的品牌名命名。
⑶ 同一版面下的解決方案命名規(guī)范需保持一致
2、 口號標語
以簡短的句子或短語、詞組概括該方案給客戶的最明顯利益。
3、 客戶需求
可分成兩部分來寫：
⑴ 終端用戶的通訊習慣改變、行業(yè)的趨勢，使運營商面臨的機遇與挑戰(zhàn)。
與用戶高度相關的解決方案（如業(yè)務解決方案及涉及高速上下行因而影響用戶體驗的3G、HSPA、NGN和IMS等解決方案），都請盡量從終端用戶需求的角度來描述市場機遇以至行業(yè)趨勢，簡單描繪出“用戶（或業(yè)務）驅(qū)動市場”的情境。
與運營商自身運行維護高度相關的解決方案（如降低傳輸成本、低成本覆蓋和安全容災等），則可更多地從運營商建設高效網(wǎng)絡、拓展市場和樹立優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡品牌的必要性、緊迫性等方面，水到渠成地引出華為的解決方案。
⑵ 從該方案能為客戶帶來哪些利益的角度，對方案進行簡明的解釋。
用一兩句話，既解釋該方案能解決的問題，又言簡意賅地說出該方案能給客戶帶來的利益。
4、 華為方案
該部分介紹華為方案的亮點。華為在該領域能給客戶帶來的利益優(yōu)勢（經(jīng)驗、技術和平臺等）。
特別請注意的是，亮點都應分成兩部分來說，即包括“是什么”和“對客戶意味著什么”，避免自說自話。各個亮點都須有針對客戶利益的落腳點。
另請采用對比、形象化和具體化等方法，使瀏覽者形成直觀印象。
比如：與其只說我們的方案的高可靠性，不如簡單舉出例子。還可羅列數(shù)字，進行定量的描述。
5、 方案應用概要（可選）
如需增強客戶信心和提高可信度，可用2，3句話突出本方案的成熟應用和華為在該領域的豐富經(jīng)驗。但不宜簡單羅列所有的應用案例，以免過猶不及。
6、 包括的子方案概括（可選）
如果該方案包括幾個子解決方案，可對每個子解決方案進行精簡的敘述。格式為： XXXX解決方案1（粗體）????????????????
XXXX解決方案2（粗體）????????????????
7、 客戶利益
分點羅列給客戶帶來的利益，為每個歸納出一個小的要點。盡量避免“大容量”、“高可靠性”和“接口豐富”等技術層面的優(yōu)勢羅列，而從客戶的角度進行挖掘。
產(chǎn)品組合（20句之內(nèi)）（要求通解決方案）
1、 解決方案標題
2、 口號標語
3、 客戶需求
4、 華為方案
5、 方案應用（可選）
6、 客戶利益
產(chǎn)品系列介紹模版（20句之內(nèi)）
1、 產(chǎn)品標題
⑴ 采用行業(yè)通用的規(guī)范命名方式，以便于客戶查找。
⑵ 標題中一般不推薦使用華為的產(chǎn)品品牌名，除非已是受到廣泛認可的成熟產(chǎn)品品牌，因為這也可能給不熟悉公司產(chǎn)品品牌名的客戶帶來不便。如有需要，可在正文再提及品牌名。
2、 口號標語
以簡短的句子或短語、詞組概括該產(chǎn)品給客戶的最明顯利益。
3、 產(chǎn)品是什么
給客戶帶來利益的角度對產(chǎn)品進行簡單解釋。
4、 華為產(chǎn)品優(yōu)勢（可選）
華為在該產(chǎn)品領域的市場地位和特點優(yōu)勢。
注意采用對比、形象化和具體化等方法，使瀏覽者形成直觀印象，比如定量地列數(shù)字說明，或?qū)?shù)字與業(yè)界平均水平進行比較等。
5、 產(chǎn)品應用概要（可選）
如需增強客戶信心和提高可信度，可用2、3句話突出該產(chǎn)品的成熟應用和華為在該領域的豐富經(jīng)驗。但不簡單羅列所有的應用案例，以免過猶不及。
6、 客戶利益
[關鍵詞]市場營銷；項目管理；風險管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.099
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）20-0-02
市場營銷實踐的具體項目管理中，管理人員要特別強調(diào)市場營銷的問題分析能力，并把具體問題和管理理論相結(jié)合，最終構(gòu)建一套適合企業(yè)發(fā)展的且經(jīng)得起實踐檢驗的管理方法。在市場營銷實踐中并沒有完整一致的具體項目管理模式，就當前項目管理過程而言，主要集中在理論研究上，實證應用方面相對匱乏。故而企業(yè)營銷實踐中的項目管理，要特別強調(diào)相關營銷理論到項目管理的具體應用，借助專業(yè)手段進行項目管理模式優(yōu)化。項目管理者要充分借助市場營銷實踐平臺，進行市場營銷管理到項目化管理的轉(zhuǎn)化過程，逐步優(yōu)化具體項目管理策略，提升市場營銷效率，幫助企業(yè)實現(xiàn)更大的市場利潤，并盡可能幫助企業(yè)理性投資提升企業(yè)投資能力。
1 市場營銷實踐中項目管理的價值分析
市場營銷實踐中項目管理的價值，是讓企業(yè)營銷行為變得更加專業(yè)化，通過系統(tǒng)的營銷行為管理突出企業(yè)營銷行為的針對性和特色定位，幫助企業(yè)產(chǎn)品贏得市場競爭。企業(yè)開展市場營銷行為，必須由項目管理來指導其具體營銷行為的展開過程，而只有借助項目管理才能夠系統(tǒng)有效的實現(xiàn)企業(yè)市場營銷目的。市場營銷的傳統(tǒng)理念要求以產(chǎn)品為起點進行市場營銷活動，忽略了消費者需求的實際狀況。伴隨社會經(jīng)濟發(fā)展，買方市場的逐步形成，具體營銷理念也在悄然變化，企業(yè)開展市場營銷活動時開始更加重視消費者切實需求，變傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷理念為需求營銷理念。當前市場營銷實踐，強調(diào)市場調(diào)查，重視消費者需求，基于消費者規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，企業(yè)產(chǎn)品更具細分針對性且市場競爭力強，可以提高產(chǎn)品市場占領率，幫助企業(yè)形成持久發(fā)展動力。當前企業(yè)開展市場營銷主要策略從費用預算、營銷組合、目標市場三個立足點著手，營銷的根本目的是更好地滿足目標用戶需求和提高企業(yè)經(jīng)營效益。企業(yè)要贏得市場競爭，必須不斷吸收4Ps、4Cs等先進的營銷理論，并確立滿足消費者需求的基本出發(fā)點，更加尊重用戶的個人需求，并期望構(gòu)建企業(yè)和用戶的良好關系，增加和目標用戶群體的互動交流，積極聽取用戶意見，尊重并盡可能滿足消費者對企業(yè)產(chǎn)品提出的良好愿望，并立足用戶需求實際為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的需求滿足體驗。當前絕大多數(shù)企業(yè)在市場營銷活動上還缺少固有的系統(tǒng)特征，在具體營銷活動開展上存在盲目性。要切實有效的解決市場營銷實踐中存在的系列問題，必須進行市場營銷活動的項目化管理，確保營銷活動的開展更加專業(yè)化。市場營銷實踐推進過程中，涉及產(chǎn)品推廣方式、銷售渠道、價格定位、產(chǎn)品設計等內(nèi)容，過去這部分活動的運行管理都是依靠營銷人員的個人直覺和經(jīng)驗，缺少專業(yè)化定位和管控，最終的市場營銷效果往往難以達到預期。對市場營銷活動進行專業(yè)的項目管理，就是把營銷活動涉及的項目內(nèi)容，切割到整個項目管理中去實行，確保營銷活動可操作可監(jiān)控，確保營銷活動過程在預期范圍內(nèi)實施。把項目管理思想運用到市場營銷實踐中，實際上是將市場營銷活動當作一個動態(tài)的產(chǎn)品來進行系統(tǒng)打造，而這個項目管理過程要涉及到人事調(diào)動、市場調(diào)查、產(chǎn)品質(zhì)量等多個方面，并通過營銷活動的項目管理倒逼企業(yè)各職能部門通力合作，提升企業(yè)職能部門的聯(lián)合作業(yè)能力，提升企業(yè)整體競爭力，最終通過優(yōu)秀營銷活動的開展幫助企業(yè)獲取更多經(jīng)營利潤。
2 市場營銷實踐中項目管理的具體應用
2.1 緊密組織實施營銷活動
市場營銷實踐是具有高度科學性和嚴密性的組織項目，換言之，市場營銷實踐需要有一個緊密的組織實施過程。整體來說，市場營銷實踐具體組織實施過程共分成五個部分：基于企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃和具體發(fā)展目標；根據(jù)前期確定戰(zhàn)略目標，給出專業(yè)化的市場營銷計劃方案；整合企業(yè)內(nèi)全部資源用于市場營銷計劃方案的具體實施，為其順利實施做好前期準備工作；執(zhí)行市場營銷方案，根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀動態(tài)調(diào)整營銷項目，并對執(zhí)行風險進行合理管控；在市場營銷活動完成后，要對整個市場營銷實踐的組織實施過程做總結(jié)，確定營銷成果。在以上五個部分中，中間三個部分強調(diào)了項目管理對市場營銷活動的管控。
2.2 合理制訂營銷項目管理方案
市場營銷實踐的項目管理，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂符合企業(yè)發(fā)展定位和企業(yè)發(fā)展的針對性項目管理方案。有針對性的市場營銷項目管理方案，必須立足企業(yè)自身，從企業(yè)發(fā)展狀況和市場地位出發(fā)，切實明確市場營銷活動中項目管理的具體內(nèi)容，并人為的把整個項目管理切分成不同的模塊，并對每個模塊和模塊間聯(lián)系提出具體要求，而項目管理模塊只需要做好模塊內(nèi)容，確保本模塊項目順利完成即可。項目管理的模塊分割，進一步明確了項目執(zhí)行的管理內(nèi)容、目標、控制策略，提高了工作力度和效率，確保了整個市場營銷活動的執(zhí)行效果。有針對性項目管理方案的制訂，要確保實現(xiàn)企業(yè)資源的有效高速配置，確保市場營銷實踐的順利進行，針對這一點則要求必須為項目管理模塊提出明確合理的溝通機制，確保項目模塊間資源流通的流暢性。市場營銷項目管理方案的制訂，必須從企業(yè)發(fā)展的宏觀視角出發(fā)，要重視方案中提出營銷項目管理計劃的協(xié)調(diào)性和針對性，最終體現(xiàn)出項目管理對企業(yè)市場營銷乃至整個企業(yè)發(fā)展的推動作用。市場營銷項目管理方案的制訂，必須本著專業(yè)態(tài)度，合理定位企業(yè)營銷方向，科學分析營銷項目管理內(nèi)容，并保證營銷項目管理內(nèi)容具有可操作性和可落實性。
2.3 嚴格執(zhí)行營銷項目管理計劃
營銷項目管理計劃編制完成后，必須按照計劃步驟嚴格執(zhí)行，以保證項目管理目標的最終實現(xiàn)。具體執(zhí)行中，要特別強調(diào)部門溝通和協(xié)作，立足企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀選擇適合營銷手段和方法，推動企業(yè)營銷活動的有效開展，竭力提高營銷活動中項目管理所具有的效率，充分體現(xiàn)項目管理的價值和作用。營銷項目管理計劃的具體執(zhí)行，要求加強企業(yè)部門間協(xié)作，合理采購和分配企業(yè)資源，必須保證營銷項目管理具有的協(xié)調(diào)性，保證企業(yè)部門整體化運作，確保企業(yè)內(nèi)做到良好的資源分配。具體計劃執(zhí)行中，要根據(jù)實際情況創(chuàng)新銷售方式和銷售方法，要特別強化市場營銷管理者的培訓，高度整合管理流程，確保整個營銷管理質(zhì)量的真實提高。企業(yè)內(nèi)部門協(xié)作上，更加注重企業(yè)處在不同發(fā)展階段或不同發(fā)展環(huán)境時提出的具體要求，并對企業(yè)內(nèi)的資源做到有計劃有根據(jù)的分配管理，確保企業(yè)內(nèi)各個部門的協(xié)調(diào)與配合。
2.4 強化風險管理
要增強對營銷項目的風險管理，必須清晰確認營銷項目管理的具體職責范圍，在項目管理中必須按照既定規(guī)范完成整個風險管理行為，并將該風險管理行為體現(xiàn)在營銷項目管理方案中。企業(yè)營銷中，預先制訂的營銷項目管理方案可以根據(jù)實際執(zhí)行情況的變化進行針對性調(diào)整。在營銷項目管理方案執(zhí)行中，若是發(fā)現(xiàn)更加科學先進的營銷管理方案，則可以原有營銷管理方案為基礎進行項目管理方案優(yōu)化，如此則可以進一步強化對原有方案的風險管控。伴隨企業(yè)發(fā)展，企業(yè)規(guī)模、發(fā)展環(huán)境等都會隨之變化，企業(yè)營銷項目管理方案必須根據(jù)企業(yè)面臨的新情況和新問題不斷變化調(diào)整，確保營銷項目管理方案的風險管理作用發(fā)揮有效作用。具體風險管理過程中，企業(yè)還應針對行業(yè)定位、市場口碑、人資實力、資產(chǎn)實力等合理判斷企業(yè)抗風險能力，動態(tài)調(diào)整企業(yè)營銷項目管理方案，確保企業(yè)營銷項目管理面臨風險可控可調(diào)。在企業(yè)營銷項目管理中加強風險控制，要切實建立健全系統(tǒng)專業(yè)的風險預測和管控體系，通過物質(zhì)和非物質(zhì)獎勵催發(fā)全員風險防控意識，竭力做好風險管理工作。
2.5 合理解析市場營銷項目管理取得的最終結(jié)果
企業(yè)開展市場營銷項目管理取得的最終結(jié)果直接表明了企業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀，故而對企業(yè)市場營銷項目取得的最終結(jié)果進行必要地合理分析有著十分重要的意義。市場營銷項目管理取得最終結(jié)果的解析思路主要包括以下兩個方面：其一企業(yè)發(fā)展在項目管理實踐后實際取得的成果，例如，顧客滿意度、銷售份額、銷售利潤等營銷數(shù)據(jù)；其二是營銷項目管理過程中存在的問題，除了各個管理環(huán)節(jié)存在的具體問題外，還應特別注意分析營銷項目管理存在的系統(tǒng)性問題，問題分析要從具體點逐步擴展到整個營銷項目管理系統(tǒng)。營銷項目管理方案的實際執(zhí)行結(jié)果還會對后續(xù)的企業(yè)銷售活動產(chǎn)生影響，要合理評估這些后續(xù)影響對企業(yè)銷售造成的影響，特別注重對企業(yè)銷售質(zhì)量、銷售份額、銷售利潤等方面的影響。
3 結(jié) 語
企業(yè)營銷實踐中項目管理的應用，幫助企業(yè)以更有營銷組合與手段，更好的資源配置方式，來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個部門的溝通和協(xié)作，推動了企業(yè)營銷目標和發(fā)展戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)。因此必須重視營銷項目管理的價值和作用。
主要參考文獻
[1]蘇清斌.市場營銷實踐應用項目管理的分析[J].中國市場，
一個優(yōu)秀的營銷人員，必須由企業(yè)提供了足夠的營銷支持之后，才可能會根據(jù)產(chǎn)品特點，制定卓越的營銷計劃，并穩(wěn)步實行，最終獲得營銷成功。西門大官人頗懂營銷學上的這些通例，所以，告訴王婆，五個必要條件，他是可以滿足且可以優(yōu)質(zhì)滿足的，讓王婆媽放心拿出一套一技必殺的營銷計劃。
有了公司的強力支持，王婆拿出了一個“強似孫武子教女兵，十捉九著”的營銷計劃，西門大官人按此行事，果然馬到功成，
王婆方案到底妙在何處?各位看官，此方案精妙處，在于這是一份互動營銷的極品方案，計劃天衣無縫不說，且步步為營，每一步都考慮到客戶的反應，客戶接受且無不良反饋，則方案進一步推進，若客戶不積極跟進，或者單方面終止，則此營銷方案立即無條件結(jié)束。
完全顧及客戶反饋，并把客戶反饋當成營銷計劃是否推進的惟一要素，是潘金蓮之約的真正高明之處。所以，一份優(yōu)秀的營銷計劃，不可能是單方面的直線推進，而要想到可能出現(xiàn)的客戶反應，適時地做出預案，并據(jù)此調(diào)整營銷策略。
且讓我們重看一遍當年王婆的這個方案，再從營銷的角度予以欣賞：
第一步：因潘氏一手好針線，去與言說要為西門慶請裁縫事宜。 “他若見我這般說，不睬我時，此事便休了。他若說， ‘我替你做，’不要我叫裁縫時，這便有一分光了。
第二步：試探潘氏是否有心相往。 “他若說， ‘將來我家里做，’不肯過來，此事便休了。他若歡天喜地地說， ‘我來做，就替你裁?！@光便有二分了。”
第三步：確認潘氏心意。 “第一日，你也不要來。第二日，他若說不便當時，定要將家去做，此事便休了。他若依前肯過我家做時，這光便有三分了?！?/p>
第四步：安排兩人見面。 “若是他見你來，便起身跑了歸去，此事便休了。他若見你入來，不動身時，這光便有四分了?！?/p>
第五步：主動推銷。 “我夸大官人許多好處，你便賣弄他的針線。若是他不來兜攬答應，此事便休了。他若口里答應說話時，這光便有五分了?！?/p>
第六步：要求西門慶出錢擺宴，預謀設局?！澳惚闳〕鲢y子來央我買。若是他抽身便走時，不成扯住他?此事便休了。他若是不動身時，這光便有六分了。”
第七步：因由外出，提供共處時機。 “他若也起身走了家去時，此事便休了。若是他不起身走動時，此事又好了，這光便有七分了。
第八步：勸酒試心。 “他若不肯和你同桌吃時，走了回去，此事便休了。若是他只口里說要去，卻不動身，這事又好了。這光便有八分了。
A公司是一家高科技企業(yè)，生產(chǎn)的治療儀屬高科技電子醫(yī)療器械，在其前期發(fā)展中，實行的是傳統(tǒng)的營銷方式，優(yōu)秀的產(chǎn)品卻一直無法打開營銷局面、做出優(yōu)秀的業(yè)績來。1999年末，我們應邀對A公司的營銷進行設計和改造。當時正值國內(nèi)幾家同類產(chǎn)品在市場上正面展開競爭，如何在幾家品牌競爭中脫穎而出，迅速打開市場，極大提升銷量，成為同行業(yè)的領先品牌呢？我們借用了特色鮮明的一對一營銷方式，并以此迅速打開了銷售局面，建立起了全國營銷服務網(wǎng)絡，終端銷售量直線上升，成為消費者心目中全國同類產(chǎn)品的權(quán)威品牌?！∫?、充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象
A治療儀原名“福音”，取患者的福音之意。我們認為，這種命名過于普通，落入俗套，沒有跳出來，沒有表現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象，我們策劃將其改名“w能”。改名的原因主要基于三點：一是基于其獨特的療法，；二是體現(xiàn)了人體小宇宙，“w能”與大宇宙等效關系； w能的命名一定程度上可借高科技之勢，而且高科技正是w能的己任，是w能品牌的發(fā)展?jié)摿λ凇?/p>
接著，我們隆重推出了高科技空間站形象------科技，消費者滿意的希望；網(wǎng)絡，合作者發(fā)展的希望；服務，人文關懷的希望；營銷，高品質(zhì)生活的希望；事業(yè)，員工成長的希望；文化，品牌鑄就的希望！
我們還結(jié)合對產(chǎn)品形象設計、包裝設計、各地服務中心的統(tǒng)一店面形象設計、公司的形象設計、各類手冊、宣傳品、公共媒體上的宣傳等，以整合傳播的手段進行了整合和統(tǒng)一，在藍色基調(diào)和思想弧線的基礎上展開，突顯出了A公司高科技的外在形象。
A公司內(nèi)部以S教授掛帥的研究和生產(chǎn)機構(gòu)，產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的品質(zhì)等，我們也以整合的手段予以傳播和張揚，借以強硬確立起高科技的內(nèi)在支撐。
正是突出了產(chǎn)品的高科技形象，治療儀迅速從其他良莠不一的同類品牌中突現(xiàn)出來，為強力提高消費者對產(chǎn)品的認知度和忠誠度，為有效開展一對一營銷，打下了堅實的基礎。 二、針對消費者的一對一開發(fā)
如何才能使病患者更加認知、喜愛、信賴該治療儀呢？針對終端市場的消費者，在實施營銷開發(fā)的過程中，我們設計了一系列的整合措施，其中有兩點措施較具特色：
1．我們一方面從當?shù)蒯t(yī)院XX病?？迫胧郑褜?、明確、集中病患者，結(jié)合相關公關手段，較完善地掌握患者資料，較高效率、較高成功購買率地促進產(chǎn)品銷售；另一方面隆重推出“免費治療”方案，從社會上搜尋、集合病患者，實施面對面營銷。我們還開展了聘請“醫(yī)療顧問”活動，結(jié)合治療側(cè)面推薦治療儀；結(jié)合后期跟蹤和患者回訪，相機推薦治療儀；在當?shù)貐f(xié)會交流會議上，例證宣傳治療儀；在較具體地掌握了患者個體資料的基礎上，服務中心員工走出店外，主動針對消費者，積極推行一對一營銷，等等。
通過老年人較有規(guī)律的活動場所和活動方式，尋找目標消費群體，如老年協(xié)會、老干部活動中心、老干部處（局、委）、干休所、總工會等，我們可以較容易地找到目標消費群，實現(xiàn)面對面、一對一的推介、邀請、溝通、銷售。
通過病患者找病患者、老年人找老年人，產(chǎn)生口碑宣傳效應，有效推動治療儀的銷售增長。這主要是通過產(chǎn)品推介的后期跟蹤和售后服務的后期跟蹤來得以有效實現(xiàn)的。
2．廣告宣傳注重情感訴求，弘揚該治療儀的注重內(nèi)心情感、倡導社會美德的良好氛圍。它主要表現(xiàn)在兩個方向：一是注重老年人內(nèi)心孤獨、寂寞、無助、渴望交流和被關懷的心理特點，尤其是常年患病的老年人，這種心理感受更為突出。二是發(fā)掘孝心這一中華民族自古以來的優(yōu)良美德，有一首歌“?；丶铱纯础痹t遍中國是不無道理的，其實，很多兒女只是因為事業(yè)和生活的壓力才不能長期侍奉床前，孝敬老人，但心中仍長存孝心，我們在設計廣告時，就大力宣傳這種孝心，鼓勵他們買一臺治療儀寄給遠方患病的父母，在百忙之中不要忘記關心關心遠方的親人，表表孝心，對于這一類購買者，我們還建議A公司給予特別的優(yōu)惠和獎勵，以彰顯社會美德和人性化、社會化理念。 三、針對商開展一對一營銷
我們在設計市場拓展方案時，采取了通行的獨家制。但在廣泛選擇商之前，我們作了兩點獨具特色的鋪墊。一是提前設計好全程的、全方位的、相對超前的營銷設計和實施方案，作好營銷實施準備，使公司的每一步營銷實施都能夠切入準確，富有預見性，以有效、完善的方案有力推動產(chǎn)品及企業(yè)營銷有條不紊地向前推進。二是首先在廣州、佛山開設服務示范中心，落實營銷方案，開拓終端市場，迅速取得樣板市場的突破，在當?shù)夭』颊咧汹A得了良好反響和廣泛信賴。
在試點成功和營銷方案推進的前提下，我們認為時機已經(jīng)成熟，是到了向全國推廣的時候了，于是正式面向全國選擇經(jīng)銷商，開展針對經(jīng)銷商的一對一營銷，積極構(gòu)建全國營銷服務網(wǎng)絡。在確立獨家地位的基礎上，向商提供了統(tǒng)一的服務中心裝修方案、廣告宣傳方案、終端市場開拓方案、營銷提升方案、貨物支持方案、廣闊的利潤空間等，推出了空間站理念，并保證了商對后續(xù)新產(chǎn)品的經(jīng)營優(yōu)先權(quán)。
一對一營銷方法的有效實施，還使A公司得到了意外的收獲，得到了風險投資的青睞，不僅自身有可能獲得發(fā)展的巨大資金支持，而且使經(jīng)銷商的信心也更加充足，針對經(jīng)銷商的一對一開發(fā)基礎也更為強大。 四、廣告宣傳與一對一營銷的結(jié)合
我們在展開一對一營銷方式時，為其設計了一系列富有創(chuàng)意的推廣活動，配合每一次推廣活動的實施，我們推出了很多可圈可點的廣告創(chuàng)意，尋找與各活動的最佳結(jié)合點，以有力推動治療儀一對一營銷的展開。
1、針對商的招商廣告。我們針對商的獲利心理、事業(yè)心理和希望了解產(chǎn)品的心理，設計推出了以《十萬 +1年=百萬富翁》為主打的系列招商廣告，諸如：《了解XX病，當然要做……》；《用一年時間掙一百萬！》；《發(fā)財只比揀錢慢一點！》；等等。
2、以訴求產(chǎn)品功能、帶給患者新的希望為主題的產(chǎn)品推介廣告。我們結(jié)合推出的空間站形象和希望工程活動，以產(chǎn)品功能和患者希望為基礎，推出了一系列目的性很強的產(chǎn)品推介廣告。如：《把XX病?？漆t(yī)院搬回家》、《絕望？—希望！》等等。
3、以尋找、集合消費者，推進一對一營銷為目的的廣告宣傳。針對治療儀功能的單一性和患者的分散性，我們在尋找患者、實施一對一營銷時，除了從醫(yī)院入手和從老年人的活動場所、活動習慣入手外，還以單頁和報廣等宣傳形式，予以配合和推動。如：《招聘廣告---我們只招病人》；《一個病人的自白》；《免費治療方案》；《特快專遞》；《致病患者的一封公開信》；等等。
[關鍵詞]市場營銷學；做中學理論；商業(yè)活動；實踐教學
[中圖分類號]G642
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712 2015 13-0078-03
[作者簡介]楊興華 1982― ，男，廣西桂平人，碩士，南寧學院管理學院講師，研究方向：高等教育。
一、“市場營銷學”課程的實用性
“市場營銷學”是一門綜合了經(jīng)濟學、心理學、管理學等學科，研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的應用學科。它既是市場營銷專業(yè)的核心課，又是工商管理、旅游管理等專業(yè)的基礎課。從企業(yè)的角度來看，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務能不能獲得消費者的認可，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務價值的轉(zhuǎn)變，市場營銷管理工作發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)需要的是理論基礎扎實，營銷創(chuàng)新能力較強，能夠發(fā)現(xiàn)并滿足消費者需求的應用型營銷人才。在市場營銷專業(yè)的課程體系中，“市場營銷學”這門實用性較強的課程具有基礎性和關鍵性的作用。在傳統(tǒng)的教學中，“市場營銷學”等實用性的課程都存在過于理論化而脫離了企業(yè)實際需求的問題。課程結(jié)束后學生不能學以致用，實踐應用能力沒有得到提升，最終導致學生在求職與工作中屢屢受挫，造成了學生就業(yè)及從業(yè)的困難。因此，“市場營銷學”課程教學有必要進行改革，找到能夠激發(fā)學生自主學習興趣，提升學生實踐應用能力的實踐教學模式。杜威 “做中學”教學理論就是一種行之有效的改革指引。
二、杜威“做中學”教學理論
杜威認為，“學校即社會”，既然學校是社會生活的一種形式，那么學校教育就是一種社會生活過程，校內(nèi)學習應該與校外學習連接起來并相互影響。據(jù)此，杜威針對兒童提出了著名的“做中學”教育理論。他認為，教學過程應該就是“做”的過程，“一盎司的經(jīng)驗勝過一噸的理論”。如果兒童在學習過程中沒有“做”的機會，那必然難以激發(fā)兒童學習的興趣而阻礙兒童的成長和發(fā)展。
學生在“做”的過程中，為解決現(xiàn)實問題，必定會積極思考并搜集材料，確定問題所在，進而提出各種解決問題的假設方案，通過對方案的實施嘗試，最終檢驗假設方案的可行性。這個過程豐富了學生判斷問題和解決問題的實踐經(jīng)驗，達到了“做中學”的目標。這就是“做中學”教育理論所呈現(xiàn)出的“五步教學模式”：創(chuàng)設問題情境、明確待解問題、提出解決假設、嘗試解決問題、驗證假設真?zhèn)?。“做中學”教育理論對于推動我國的職業(yè)教育和高等教育改革也具有積極的意義?！拔宀浇虒W模式”對于大學生探究和解決問題能力的培養(yǎng)，實踐應用能力的提升具有重要意義，為各個高校課程教學改革提供了指引。
三、商業(yè)活動的課程教學價值
商業(yè)活動的類型和形式多樣，主要有產(chǎn)品會、慶典活動以及商業(yè)比賽等。對于大學校園內(nèi)進行的各類商業(yè)活動，許多學者從利弊兩個方面開展了較多的研究。本文認為，大學校園內(nèi)以大學生為主體開展的商業(yè)活動利大于弊。相關研究認為，校園商業(yè)活動有利于大學生盡早體驗社會生活，積攢社會經(jīng)驗，鍛煉自身的社交能力。在參與商業(yè)活動的過程中，學生既能夠?qū)⑺鶎W知識學以致用、提升了實踐應用能力和創(chuàng)新能力，又能夠獲取一定的經(jīng)濟收入，甚至部分學生在商業(yè)活動的歷練中開創(chuàng)自己的事業(yè)。
杜威“做中學”教育理論認為，在“學”的過程中要有“做”的情境和機會。劉楊敏一項針對在校大學生的調(diào)查研究中顯示，絕大多數(shù)參與調(diào)查的大學生認為，參加商業(yè)活動可以在某種程度上提升自己的能力。其中 84.21%的被調(diào)查者表示，在校期間參加商業(yè)活動有利于拓展自己的人際關系，有利于以后工作；有89.4%的被調(diào)查者表示在校期間參加商業(yè)活動可以鍛煉自己的能力，幫助自己更快地適應社會工作的需要。這正是大學校園商業(yè)活動體現(xiàn)出的課程教學價值。
在本文的研究中，商業(yè)活動主要界定為由商家贊助而又給予學生一定自的商業(yè)比賽。本文以杭州娃哈哈集團有限公司冠名贊助的“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”為創(chuàng)設情境開展“市場營銷學”課程實踐教學。
四、杜威“做中學”理論與商業(yè)活動在“市場營銷學”課程實踐教學的運用
在學校與杭州娃哈哈集團有限公司開展校企合作的基礎上，由杭州娃哈哈集團有限公司獨家冠名贊助學校共同舉辦“娃哈哈格瓦斯杯營銷大賽”的商業(yè)活動。結(jié)合杜威“做中學”教育理論的“五步教學模式”，在營銷大賽的真實商業(yè)活動情境中，“市場營銷學”課程實踐教學開展過程如下：
一 創(chuàng)設問題情境
1.教學目標
通過營銷大賽為學生創(chuàng)設真實的商業(yè)情境，使學生初步掌握營銷策劃方案撰寫、營銷推廣技能，將市場營銷知識與實際相結(jié)合，提升學生學以致用的能力，加強團隊合作意識。在比賽中積累實踐經(jīng)驗以提高綜合素質(zhì)，為今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下實踐基礎。
2.大賽背景
在飲料市場競爭激烈的情況下，杭州娃哈哈集團有限公司推出了名為“格瓦斯”的飲料新品?！案裢咚埂睂⒆鳛闋I銷大賽各團隊的必選產(chǎn)品，同時各團隊還可以根據(jù)自身對市場需求的了解選擇十種以內(nèi)該公司的其他飲料產(chǎn)品配合銷售，如營養(yǎng)快線、茉莉綠茶、爽歪歪等。營銷大賽以綜合評分作為大賽排名和課程考核依據(jù)，比賽包括撰寫營銷策劃案、店鋪產(chǎn)品陳列展示、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)。
3.大賽組織
大賽整體組織管理由學生會負責，大賽評分由市場營銷專業(yè)教師和該公司工作人員負責。參賽對象為必修“市場營銷學”課程的所有本校學生及對營銷工作有濃厚興趣的本校學生。學生可自由組隊參加 隊員控制在6個人以內(nèi) ，每隊設置隊長一名，每個團隊配備一名市場營銷專業(yè)教師提供大賽相關的指導服務。
4.效果分析
此次營銷大賽是真實的商業(yè)情境，冠名企業(yè)是品牌知名度較高的公司，學生獲得將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐行動的機會，可以在比賽過程 “做中學”。在完成“市場營銷學”課程考核需要的同時，能夠積累一定的營銷工作經(jīng)驗，還能獲得相應的物質(zhì)獎勵 獎金及證書 。因此，課程實踐受到了學生的歡迎，參與積極性非常高。
二 明確待解問題
1.準備工作
營銷大賽涉及“市場營銷學”及相關課程的多方面專業(yè)知識。為了讓學生順利開展比賽的準備工作，在學生團隊組建完成后，由市場專業(yè)教師提供一次綜合營銷知識培訓，內(nèi)容包括市場需求分析、產(chǎn)品推銷技巧、營銷策劃案撰寫等。此外還為學生提供了相應的資料及資料查找的途徑。
2.分析問題
學生團隊在隊長的組織下開始分工合作，分析本次比賽所要解決的關鍵問題。學生面臨的問題是紛繁復雜的，到底哪些才是他們在本次比賽中要解決的關鍵問題？“格瓦斯”作為一種飲料新品，如何才能更好地介紹給學生顧客？怎樣才能吸引他們來了解和購買？其他配合銷售的產(chǎn)品這么多，到底要選擇哪幾種才好？其他團隊會有什么絕招嗎？如何才能銷售更多的產(chǎn)品？諸如此類。
3.明確問題
經(jīng)過全面的分析，學生明確了本次比賽的問題所在：要在營銷大賽中獲得較好的排名，除了要賣出更多的產(chǎn)品，還要綜合考慮策劃案寫作水平、團隊合作的表現(xiàn)等方面。要獲得學生顧客的支持和評委教師的肯定，就必須在每個環(huán)節(jié)中進行營銷創(chuàng)新，突顯本團隊的市場差異性。因此，如何在營銷大賽進行營銷創(chuàng)新就是問題的關鍵。
4.效果分析
通過對復雜的市場環(huán)境的觀察和對營銷任務的分析，學生從困惑逐漸變得明朗，最終明確了所要解決的關鍵問題。在真實的商業(yè)環(huán)境下，學生認識問題、分析問題的能力得到了鍛煉和提升。
三 提出解決假設
1.提出假設
要在營銷大賽中進行營銷創(chuàng)新，團隊的力量是巨大的。通過頭腦風暴，智慧的火花不斷發(fā)生碰撞，每個成員針對要解決的某個問題都有可能提出不同的方案設想。最終選擇哪一個假設方案，從比賽的角度看，這也許僅僅是一次試錯的過程；但從商業(yè)競爭的角度來看，這就是一次市場策略的選擇和冒險。
2.效果分析
借助團隊的力量，學生們開闊了自身的思路，分析思考問題的角度更加系統(tǒng)和全面，在提出假設的過程中體驗到了思考產(chǎn)生智慧結(jié)晶的樂趣和成就感，營銷創(chuàng)新能力得到了鍛煉。
四 嘗試解決問題
1.求得方案
在團隊的努力下獲得盡量多的解決方案是令人欣喜的，但在在商業(yè)實戰(zhàn)中解決特定的營銷問題時，并不是所有的方案都能付諸實施。所以，在所有的方案中選擇出最優(yōu)的方案，對于團隊來說本身就是一個決策難題。在隊長的主持下，團隊成員根據(jù)對市場和營銷任務的理解，將待選方案進行綜合的推理評估，經(jīng)過艱難的抉擇最終選定了解決問題的方案。
2.效果分析
在嘗試解決具體問題、選擇最優(yōu)方案的過程中，學生除了要充分的運用自身的專業(yè)知識特別是市場判斷決策能力外，還要在團隊中不斷地進行妥協(xié)，最后凝聚在一起，團隊協(xié)作能力得到了提升。
五 驗證假設真?zhèn)?/p>
1.實施方案
這個階段是充滿壓力和驚喜的，團隊的市場決策和市場表現(xiàn)是否有效將得到驗證。學生根據(jù)明確的假設方案親自動手去“做”，在實施的過程中驗證結(jié)果是否符合預期的目標。在“做”的過程中判斷方案的可行性和有效性，找到方案存在的問題并提出調(diào)整辦法。面對市場變化引發(fā)的不可預估問題要積極地進行應對，以保證在營銷活動順利開展。
2.效果分析
學生團隊通過真實的商業(yè)活動將方案付諸實施來驗證假設的真?zhèn)?，營銷活動組織、實施和控制能力得到了全面的鍛煉。通過對假設方案驗證的結(jié)果，進一步進行總結(jié)分析，為今后開展營銷工作打下基礎。
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