時(shí)間：2023-01-11 15:17:46
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇稽查工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2010年全市統(tǒng)計(jì)稽查工作以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)、服務(wù)基層統(tǒng)計(jì)為目的，繼續(xù)改進(jìn)稽查方式，規(guī)范稽查程序，注重事前預(yù)防、事中稽查和事后整改，通過(guò)統(tǒng)計(jì)稽查，做好法制宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、處罰教育的有機(jī)結(jié)合。
二、統(tǒng)計(jì)稽查的對(duì)象和數(shù)量
稽查對(duì)象主要是2008年以來(lái)未被檢查過(guò)或者涉嫌統(tǒng)計(jì)違法問(wèn)題的鎮(zhèn)、街道、部門和企事業(yè)單位。重點(diǎn)稽查：
（一）第二次經(jīng)濟(jì)普查各關(guān)鍵階段的普查單位；
（二）規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、限額以上批零貿(mào)易住宿餐飲企業(yè)和固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建筑業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)單位；
（三）旅游、教育、電力、金融系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位報(bào)送的單位從業(yè)人員和從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬；服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象；
（四）抽樣調(diào)查樣本單位（不含住戶調(diào)查樣本）。
在全市范圍內(nèi)稽查單位40家以上，其中：工業(yè)40%、勞動(dòng)工資10%、固定資產(chǎn)投資和建筑業(yè)企業(yè)20%、房地產(chǎn)企業(yè)10%、貿(mào)易餐飲業(yè)和三產(chǎn)服務(wù)業(yè)20%。
三、統(tǒng)計(jì)稽查的內(nèi)容和組織方式
認(rèn)真貫徹執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，確保統(tǒng)計(jì)稽查的順利進(jìn)行，明確稽查內(nèi)容、稽查方式和稽查對(duì)象。
（一）稽查內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)貫徹執(zhí)行、組織管理統(tǒng)計(jì)工作和學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》情況。重點(diǎn)稽查統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作（統(tǒng)計(jì)單位登記、統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格、原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳）、統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送及時(shí)性、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性三方面情況。
（二）稽查方式。經(jīng)常性統(tǒng)計(jì)稽查，以我局各專業(yè)科、室、隊(duì)組織為主，局法制科給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和配合，檢查時(shí)間為全年度。局各科室隊(duì)、各專業(yè)可以結(jié)合實(shí)際工作情況，安排對(duì)稽查對(duì)象的具體稽查時(shí)間。對(duì)日常統(tǒng)計(jì)工作中存在嚴(yán)重問(wèn)題的單位可以隨時(shí)組織稽查。
專項(xiàng)的、重點(diǎn)的、領(lǐng)導(dǎo)交辦的、部門移交的和群眾舉報(bào)有線索的統(tǒng)計(jì)稽查，由法制科牽頭，各科、室、隊(duì)配合；如遇全國(guó)、全省統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查，則與相應(yīng)檢查相結(jié)合。
（三）稽查對(duì)象由各科、室、隊(duì)經(jīng)過(guò)排摸和隨機(jī)抽樣，統(tǒng)計(jì)局將抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成若干稽查組，對(duì)有關(guān)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)稽查。在開(kāi)展統(tǒng)計(jì)稽查前報(bào)局法制科備案，具體稽查對(duì)象由各稽查組確定。
四、統(tǒng)計(jì)稽查的要求
統(tǒng)計(jì)稽查是一項(xiàng)嚴(yán)肅而細(xì)致的工作，因此要認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，一絲不茍。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)深入開(kāi)展統(tǒng)計(jì)稽查，是市統(tǒng)計(jì)局推行依法統(tǒng)計(jì)和促進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)制度化的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)維護(hù)統(tǒng)計(jì)工作秩序、樹(shù)立統(tǒng)計(jì)信譽(yù)、打造誠(chéng)信統(tǒng)計(jì)具有重大意義。各鎮(zhèn)、街道、各部門,局各科、室、隊(duì)必須提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，把統(tǒng)計(jì)稽查工作列入重要議事日程，確?；楣ぷ黜樌M(jìn)行。
今年稅務(wù)稽查隊(duì)的工作主要從以下五方面入手：
一、突出“嚴(yán)”字，健全制度。
為打造一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍，今年我們圍繞“稽查隊(duì)暫行管理辦法”的制定，召開(kāi)了專門會(huì)議進(jìn)行集體討論，集思廣益，健全了各種規(guī)章制度，制定了明確的規(guī)定和要求，使隊(duì)伍有章可循。在制度執(zhí)行上堅(jiān)持“從嚴(yán)管隊(duì)”，要求所有隊(duì)員時(shí)常對(duì)照規(guī)定和要求自我檢查，查找不足并及時(shí)糾正。要求隊(duì)員樹(shù)立良好的干部形象，做到嚴(yán)于律己、清正廉潔，公正執(zhí)法，嚴(yán)禁濫用職權(quán)、謀取私利行為，切實(shí)抵制歪風(fēng)邪氣，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違規(guī)的事件發(fā)生。
二、強(qiáng)調(diào)“宣“字，營(yíng)造氛圍。
稅收政策的廣泛宣傳有助于我們工作的開(kāi)展，因此我們將在這方面加強(qiáng)力度，著力營(yíng)造良好的納稅護(hù)稅的氛圍。第一，將與稅務(wù)征管隊(duì)一道制定和印發(fā)“煙花鞭炮企業(yè)稅收征管與流通管理規(guī)定”，分發(fā)到各企業(yè)，使企業(yè)熟知稅收的各項(xiàng)規(guī)定，提高業(yè)主的依法納稅意識(shí)。第二，將編寫(xiě)和印發(fā)大量稅收違規(guī)信息舉報(bào)宣傳單，不留死角，分發(fā)到各村組，使稅收政策宣傳深入人心，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的護(hù)稅意識(shí)。
三、著眼“巧”字，創(chuàng)新方法。
隨著我鎮(zhèn)稅收征管制度的不斷完善和改進(jìn)，有關(guān)企業(yè)逃漏稅收的手段也呈現(xiàn)善變性和多樣性，給我們的工作提出了新的挑戰(zhàn)。第一，我們要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，定期召開(kāi)會(huì)議，共同探討新的工作思路，適時(shí)調(diào)整工作策略和方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。第二，采取靈活主動(dòng)，機(jī)動(dòng)巡查方式。一是集體統(tǒng)一行動(dòng)與單獨(dú)踩點(diǎn)相結(jié)合；二是重點(diǎn)對(duì)交通要道及邊界交通路口進(jìn)行巡查；三是經(jīng)常性更換車輛，出其不意堵截逃稅漏稅。第三，采取“重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段”實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控的方式。憑借經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際特點(diǎn)，集中力量對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控和重點(diǎn)打擊。第四，廣開(kāi)渠道，努力編織一張全方位的信息網(wǎng)。我們將主動(dòng)深入群眾，發(fā)動(dòng)群眾，借助各種力量，努力打造信息網(wǎng)，并重獎(jiǎng)舉報(bào)人。
四、強(qiáng)化“鐵”字，重拳出擊。
在執(zhí)法過(guò)程中，我們將拋開(kāi)外界因素，敢于打情面仗，敢于硬碰仗，以鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，查處一起，重罰一起。同時(shí)，責(zé)令違規(guī)企業(yè)寫(xiě)出保證書(shū)備案，并適時(shí)予以曝光。以此達(dá)到震懾一方、教育一方、扭轉(zhuǎn)一方的效果。通過(guò)從嚴(yán)處理、教育，促進(jìn)全鎮(zhèn)良好的納稅秩序。
五、注重“合”字，齊心協(xié)力。
一、稽查對(duì)象
20*年以來(lái)未被檢查過(guò)或者群眾反映有涉嫌統(tǒng)計(jì)違法問(wèn)題的地方、部門和統(tǒng)計(jì)單位。
稽點(diǎn)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)有否虛報(bào)、偽造固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入500萬(wàn)元至1500萬(wàn)元工業(yè)企業(yè)有否虛報(bào)、瞞報(bào)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值；年綜合能源消費(fèi)量3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上企業(yè)有否在綜合能源消費(fèi)量和工業(yè)總產(chǎn)值上弄虛作假；名牌產(chǎn)品企業(yè)或申報(bào)名牌產(chǎn)品的企業(yè)有否虛報(bào)工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值；經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)有否在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上弄虛作假；通信、電力系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)單位有否瞞報(bào)單位從業(yè)人員和從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬；服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)單位有否瞞報(bào)和拒報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。
各地可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，適當(dāng)擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)稽點(diǎn)范圍。
二、稽查數(shù)量
20*年省統(tǒng)計(jì)局下達(dá)我市統(tǒng)計(jì)稽查單位為500家，經(jīng)研究，確定各區(qū)、縣（市）統(tǒng)計(jì)局20*年度統(tǒng)計(jì)稽查單位為：上城區(qū)統(tǒng)計(jì)局35家；下城區(qū)統(tǒng)計(jì)局35家；西湖區(qū)統(tǒng)計(jì)局35家；江干區(qū)統(tǒng)計(jì)局35家；*區(qū)統(tǒng)計(jì)局35家；高新區(qū)（濱江）統(tǒng)計(jì)局35家；蕭山區(qū)統(tǒng)計(jì)局50家；余杭區(qū)統(tǒng)計(jì)局50家；富陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)局50家；臨安市統(tǒng)計(jì)局35家；建德市統(tǒng)計(jì)局35家；桐廬縣統(tǒng)計(jì)局35家；淳安縣統(tǒng)計(jì)局35家。杭州市統(tǒng)計(jì)局本級(jí)統(tǒng)計(jì)稽查單位不少于50家。
三、稽查內(nèi)容
（一）統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況；
（二）統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格取得情況；
（三）統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送和提供、公布情況；
（四）主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量情況；
（五）原始統(tǒng)計(jì)記錄或統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)情況。
四、稽查時(shí)間
稽查工作按季開(kāi)展，原則上為20*年3月至11月。具體時(shí)間安排各地可根據(jù)本地統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際自行確定。
五、稽查要求
（一）精心組織，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)稽查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)稽查工作是政府統(tǒng)計(jì)部門推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)的有效途徑之一，各區(qū)、縣（市）統(tǒng)計(jì)局要高度重視統(tǒng)計(jì)稽查工作，將其列為今年本地區(qū)統(tǒng)計(jì)工作重點(diǎn)之一，制定本地區(qū)統(tǒng)計(jì)稽查工作計(jì)劃，精心組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要充分調(diào)動(dòng)專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員共同參與統(tǒng)計(jì)稽查工作的積極性，并將統(tǒng)計(jì)稽查工作列入本局目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，確保本地區(qū)統(tǒng)計(jì)稽查工作任務(wù)的完成。各地要將稽查工作計(jì)劃報(bào)市局法規(guī)處備案，市局將按季公布各地區(qū)完成統(tǒng)計(jì)稽查工作的情況。
一、稽查工作:
（一）：稽查一中隊(duì)工作計(jì)劃
上旬：本旬稽查工作主要是以清查線路為主，針對(duì)本轄區(qū)的卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面清查，主要檢查對(duì)象：**、**、***、***、**、**等。在市場(chǎng)檢查中要求做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度，以及對(duì)重點(diǎn)違規(guī)戶的版權(quán)所有打擊力度.
中旬：本旬稽查工作主要是以光明路、魏武大道、站前路和一些重點(diǎn)違規(guī)區(qū)域?yàn)橹?，主要檢查對(duì)象：**、***、**、***、***、**等。在市場(chǎng)檢查中要求做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度，深挖他們的市場(chǎng)違規(guī)信息，進(jìn)一步了解他們的輻射區(qū)域。積極發(fā)展線人，括寬信息渠道。
下旬：本旬稽查工作主要是以藥材街、譙陵路、光明西路為主，主要檢查對(duì)象：**、***、***、***等，在市場(chǎng)檢查中要求做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度.
二、稽查二中隊(duì)工作計(jì)劃:
上旬：本旬稽查工作主要是以清查線路為主，針對(duì)本轄區(qū)的卷煙經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面清查，主要檢查對(duì)象：****、****、****、***等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的加大對(duì)一些大、暗戶的監(jiān)控和打擊力度。
中旬：本旬稽查工作主要是以新興路批發(fā)市場(chǎng)、魏武批發(fā)市場(chǎng)、工業(yè)品批發(fā)市場(chǎng)等一些農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)和一些重點(diǎn)違規(guī)區(qū)域?yàn)橹?，主要檢查對(duì)象：***、****、****、***、**等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度，深挖他們的市場(chǎng)違規(guī)信息，進(jìn)一步了解他們的輻射區(qū)域。
下旬：本旬稽查工作主要是以檢查電話亭、網(wǎng)吧、酒店、桑拿等一些高檔娛樂(lè)場(chǎng)所為主，主要檢查對(duì)象：海鴻雨露、新世紀(jì)大酒店、龍華迎酒店、南洋酒店、海頓飯店、雅典皇宮、太陽(yáng)島、任你行娛樂(lè)廣場(chǎng)、地中海浴池等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度。積極發(fā)展線人，括寬信息渠道。
三、稽查三中隊(duì)工作計(jì)劃:
上旬：本旬稽查工作主要以清查十河轄區(qū)為主，針對(duì)本轄區(qū)的卷煙零售戶和不在網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面、地毯式的清查，主要檢查對(duì)象：李井友、阮傳利、周磊、周軍、刁先格、孫傳綠、孫同俠等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到查一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度，深挖他們的市場(chǎng)違規(guī)信息。
中旬：本旬稽查工作主要是以十八里線路為主，清查對(duì)象和一些重點(diǎn)違規(guī)區(qū)域?yàn)橹鳎饕獧z查對(duì)象：王剛躍、王德運(yùn)、王德利、閆中久、范樂(lè)義等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的加大對(duì)一些大、暗戶的監(jiān)控和打擊力度。
下旬：本旬稽查工作主要是以趙橋、梅城線路為主，清查對(duì)象和一些重點(diǎn)違規(guī)區(qū)域?yàn)橹?，主要檢查對(duì)象：梁大彬、翟傳林、田成立、劉海林、佟純?nèi)A等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度，深挖他們的市場(chǎng)違規(guī)信息，進(jìn)一步了解他們的輻射區(qū)域。
四、稽查四中隊(duì)工作計(jì)劃:
上旬：本旬稽查工作主要是以清查二十一組、二十二組線路為主，針對(duì)本轄區(qū)的卷煙零售戶和不在網(wǎng)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面、地毯式的清查，主要檢查對(duì)象：宋小三、李運(yùn)廣、尹、張玉安等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到查一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的加大對(duì)一些大、暗戶的監(jiān)控和打擊力度。
中旬：本旬稽查工作主要是以二十三組、二十四組、二十五組線路為主，清查對(duì)象和一些重點(diǎn)違規(guī)區(qū)域?yàn)橹?，主要檢查對(duì)象：邢引昌、張孝軍、張孝賢、丁繼紅、高進(jìn)良等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一版權(quán)所有些大、暗戶的盯守和監(jiān)控力度，深挖他們的市場(chǎng)違規(guī)信息，進(jìn)一步了解他們的輻射區(qū)域。
下旬：本旬稽查工作主要是以二十六組、二十七組線路為主，清查對(duì)象和一些重點(diǎn)違規(guī)區(qū)域?yàn)橹?，主要檢查對(duì)象：楊金山、侯書(shū)君、張瑞山等，另外在市場(chǎng)檢查中堅(jiān)決做到過(guò)一戶清一戶，不留死角，文明執(zhí)法，規(guī)范辦案，同時(shí)針對(duì)市管員所反饋的專賣市場(chǎng)信息，加大對(duì)一些大、暗戶的監(jiān)控和打擊力度。
二、市管工作
嚴(yán)格按照市管周期進(jìn)行市管，市管中要認(rèn)真做到以下幾點(diǎn)：1、要切實(shí)做到市管到位率為100%，杜絕市管中存在漏戶現(xiàn)象。2、市管中要認(rèn)真幫助零售戶進(jìn)行理貨，在理貨的同時(shí)要認(rèn)真查看零售戶的柜臺(tái)卷煙和庫(kù)存量，從而做到對(duì)市場(chǎng)有價(jià)值信息的收集。3、要認(rèn)真檢查零售戶的兩證是否齊全，許可證是否懸掛，以確保轄區(qū)內(nèi)零售戶的持證經(jīng)營(yíng)率為100%。4、要認(rèn)真向零售戶宣傳一些法律、法規(guī)知識(shí)，不斷提高零售戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶要進(jìn)行及時(shí)歸檔，對(duì)于符合辦證條件的零售戶要及時(shí)協(xié)助他們進(jìn)行許可證的辦理，對(duì)于不符合辦證條件的零售戶要?jiǎng)褡杷麄冏詣?dòng)放棄經(jīng)營(yíng)卷煙業(yè)務(wù)。
三、安全工作
進(jìn)一步落實(shí)區(qū)局召開(kāi)的安全工作會(huì)議精神，安全責(zé)任重于泰山，我管理所始終堅(jiān)持以防為主，安全第一的工作方針。進(jìn)一步建全內(nèi)部安全管理制度，完善安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全，不斷提高員工的安全防范意識(shí)。
四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)：
廣泛深入地開(kāi)展“珍惜形勢(shì)、愛(ài)我煙草”思想大討論活動(dòng)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，加強(qiáng)制度的約束力，提高隊(duì)員的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全體隊(duì)員在思想上樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在業(yè)務(wù)上，熟練掌握專賣法律知識(shí)，做到文明、嚴(yán)格、公正執(zhí)法，提高綜合執(zhí)法水平。不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)做到自覺(jué)、自律，以更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；電力稽查：客戶需求
電力營(yíng)銷工作作為電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心業(yè)務(wù)。必須緊緊圍繞電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，研究新問(wèn)題，制定新對(duì)策。不斷調(diào)整和完善營(yíng)銷管理模式，努力把營(yíng)銷工作做實(shí)做好，使之更加貼近社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更加符合電網(wǎng)公司的要求，為推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階做出自己的貢獻(xiàn)。電力稽查是電力營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)，對(duì)保證電力企業(yè)營(yíng)銷工作的順利進(jìn)行起到了監(jiān)督管理的作用。
一、建立健全的稽查體系
（一）建立健全的稽查細(xì)則
為把電力營(yíng)銷稽查工作落到實(shí)處，首先要完善營(yíng)銷稽查常態(tài)管理機(jī)制，加強(qiáng)自身的制度建設(shè)，建立營(yíng)銷稽查網(wǎng)絡(luò)體系。主要做好以下兩個(gè)方面的工作：一是梳理規(guī)章制度，對(duì)有關(guān)營(yíng)銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進(jìn)行整合，梳理電價(jià)政策營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)工作管理制度，建立營(yíng)銷稽查依據(jù)。二是制定電力營(yíng)銷稽查工作細(xì)則，出臺(tái)電力稽查工作管理體系，明確稽查內(nèi)容、權(quán)限、工作方式、工作程序以及考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，使電力營(yíng)銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。
（二）合理安排營(yíng)銷稽查工作
處理好適時(shí)稽查與適度稽查，注重稽查安排人性化、稽查計(jì)劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化，按照營(yíng)銷專業(yè)工作的時(shí)間周期。正?；槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮?lái)確定稽查時(shí)間，這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對(duì)階段性重點(diǎn)工作工作質(zhì)量、工作進(jìn)展、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝以及稽查工作中存在的問(wèn)題而隨時(shí)展開(kāi)的稽查工作，以達(dá)到反應(yīng)迅速、快速改進(jìn)的良好效果。計(jì)劃提前化，在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，落實(shí)月度工作安排的各項(xiàng)任務(wù)，發(fā)揮營(yíng)銷稽查的防范作用，變“事后補(bǔ)救”為“事前預(yù)防”。方式多樣化，通過(guò)專項(xiàng)稽查和定期稽查等方式，重點(diǎn)稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內(nèi)部電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理，通過(guò)互查與自查相結(jié)合的方式，開(kāi)展自查和區(qū)局之間的橫向交流稽查。
二、明確營(yíng)銷稽查工作的關(guān)鍵點(diǎn)
（一）規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)
從歷年的客戶用電資料來(lái)看，有些用電客戶為了少交變損電費(fèi)、基本電費(fèi)，把大容量變壓器掛小容量銘牌，私自更換變壓器銘牌。設(shè)備驗(yàn)收工作是電力稽查中一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，不論用戶增容大小都應(yīng)按照規(guī)程要求驗(yàn)收，嚴(yán)格稽查。為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)，從受理客戶申請(qǐng)用電、現(xiàn)場(chǎng)勘察、業(yè)務(wù)審批、簽訂《供用電合同》、收取貼費(fèi)、中間與竣工檢查、立戶、裝表接電等每項(xiàng)環(huán)節(jié)都要有人稽查監(jiān)督，嚴(yán)格按照《電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作流程》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等規(guī)定執(zhí)行。
（二）注重抄、核、收過(guò)程管理，堵塞跑、冒、滴、漏
由于抄表員工作馬虎，卡片填寫(xiě)不規(guī)范，估抄、漏抄、錯(cuò)抄或不抄，以致出現(xiàn)抄有誤、核不準(zhǔn)、回收率低的現(xiàn)象。核算員粗心大意，不根據(jù)客戶的用電申請(qǐng)、變更用電工作單，造成變壓器申報(bào)暫停實(shí)際未停，變壓器暫停及恢復(fù)用電期間少收基本電費(fèi)，電價(jià)執(zhí)行明顯錯(cuò)誤等疏漏產(chǎn)生。收費(fèi)員未按《供用電合同》中約定期限及時(shí)回收電費(fèi)，而且電費(fèi)違約金征收不到位。抄、核、收工作是供電企業(yè)在營(yíng)銷工作中的重要環(huán)節(jié)。營(yíng)銷單位要從抄表本的編制、填寫(xiě)、固定每月抄表日、計(jì)費(fèi)清單、抄表日?qǐng)?bào)、應(yīng)收匯總憑證等環(huán)節(jié)抓起，完善電費(fèi)計(jì)算程序的稽查功能，針對(duì)性地進(jìn)行稽查。從而通過(guò)售電量、負(fù)荷率、功率因數(shù)等重要指標(biāo)的變化情況有針對(duì)性地減少營(yíng)業(yè)工作責(zé)任事故發(fā)生次數(shù)。
三、營(yíng)銷稽查關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題分析
（一）電力營(yíng)銷稽查是為提高電力營(yíng)銷效能而采取的一種管理手段
其目的是“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、堵塞漏洞，挖潛增效”。要達(dá)到營(yíng)銷稽查最終目的，必須要糾正整改存在的問(wèn)題，這也是營(yíng)銷稽查工作的出發(fā)點(diǎn)和最終目的?，F(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題。其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，基層工作人員對(duì)營(yíng)銷稽查工作認(rèn)識(shí)不足，思想不重視。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改工作敷衍了事，大事化小，小事化了，工作不細(xì)致、不認(rèn)真、不嚴(yán)格，現(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改走過(guò)場(chǎng)或者糾錯(cuò)整改不徹底不完整。第二，現(xiàn)場(chǎng)檢查糾錯(cuò)整改人員綜合素良莠不齊，相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)能力欠缺，存在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)不了。對(duì)國(guó)家政策、行業(yè)規(guī)范理解不全面，基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，在實(shí)際工作中不能得心應(yīng)手地運(yùn)用，不能更好的在自身的崗位上發(fā)揮作用，從而使得整個(gè)電力營(yíng)銷稽查工作不能夠更好的發(fā)揮功能與作用。
（二）審核監(jiān)督環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題
其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，審核監(jiān)督不嚴(yán)格，審核監(jiān)督部門注重完成數(shù)量，輕視整改質(zhì)量。第二，審核監(jiān)督環(huán)節(jié)重報(bào)表數(shù)據(jù)輕現(xiàn)場(chǎng)整改實(shí)效，熱衷于查看月報(bào)周報(bào)等報(bào)表，而缺乏到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地監(jiān)督檢查的工作姿態(tài)，缺乏審核監(jiān)督的務(wù)實(shí)精神。第三，缺乏審核監(jiān)督管理評(píng)價(jià)機(jī)制。評(píng)價(jià)、考核體系仍不完善?；榭?jī)效評(píng)價(jià)、稽查任務(wù)完成情況分析不實(shí)。沒(méi)有發(fā)揮審核監(jiān)督的功能性
四、常態(tài)營(yíng)銷稽查工作的落實(shí)
（一）常態(tài)工作按規(guī)定制定年度和月度稽查工作計(jì)劃
并以月度為周期，按計(jì)劃開(kāi)展稽查工作，次月中旬對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行檢查。月工作計(jì)劃應(yīng)制定每月不同的稽點(diǎn)。特別加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的稽查。
（二）定期核查客戶基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)
認(rèn)真檢查客戶原始檔案和營(yíng)銷信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否錯(cuò)漏，篩選出重要的字段和內(nèi)容進(jìn)行排查，特別對(duì)用電性質(zhì)、報(bào)裝容量、計(jì)量方式、電價(jià)類別、電能表信息、變壓器信息、互感器信息等列出詳細(xì)清單，逐項(xiàng)核查錯(cuò)漏。
加強(qiáng)用電營(yíng)銷稽查工作能夠提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，減少用電營(yíng)業(yè)差錯(cuò)，客戶投訴能夠得到快速高效的解決，避免用電過(guò)程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)效益最大化，滿足客戶需求，有效提高電力企業(yè)的形象，樹(shù)立“南方電網(wǎng)公司”的品牌形象。
參考文獻(xiàn)
[1]馬士林，葉傳海，邱茂光，淺談電力營(yíng)銷發(fā)展瓶頸及對(duì)策[J]，電力需求側(cè)管理，2010（1）.
今年下半年，縣衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所的各項(xiàng)工作要按照縣委、縣政府及縣衛(wèi)健委的中心工作和總體部署，以加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病和水污染事件等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控為重點(diǎn)，加大公共場(chǎng)所衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、傳染病防治和學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作力度。切實(shí)維護(hù)全縣人民群眾身體健康和生命安全。在完成上級(jí)下達(dá)的重點(diǎn)監(jiān)督工作任務(wù)和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)的前提下，爭(zhēng)取工作有新的突破?，F(xiàn)將2019年下半年工作計(jì)劃如下：
一、突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理工作
（一）推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作機(jī)制，充實(shí)一線執(zhí)法檢查力量，建立健全配套工作機(jī)制，提高隨機(jī)抽查在檢查工作中的比重,把“雙隨機(jī)”抽查監(jiān)管落到實(shí)處。
（二）加大公共場(chǎng)所和飲用水衛(wèi)生監(jiān)督力度。建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，依法嚴(yán)把許可關(guān);重點(diǎn)加大背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部“四小”行業(yè)的整治以及窗口單位禁煙工作的監(jiān)督檢查工作。
（三）全面推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，
做好公共場(chǎng)所經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)督監(jiān)測(cè)集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)室內(nèi)空氣質(zhì)量、顧客用品用具消毒措施等細(xì)節(jié)性工作的落實(shí)情況。
（四）全面加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督檢查工作。對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展以依法執(zhí)業(yè)、消毒隔離、醫(yī)療廢物處置等內(nèi)容的重點(diǎn)檢查。按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的全年醫(yī)療衛(wèi)生和傳染病防治雙隨機(jī)專項(xiàng)監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。
（五）對(duì)全縣各中小學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)開(kāi)展以傳染病防控為重點(diǎn)的學(xué)校衛(wèi)生專項(xiàng)檢查活動(dòng)；按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的全年學(xué)校衛(wèi)生雙隨機(jī)監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。
（六）年底前準(zhǔn)備舉辦一期醫(yī)療技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)培訓(xùn)會(huì)。
（七）暑期加強(qiáng)對(duì)游泳場(chǎng)所的監(jiān)管力度和監(jiān)督頻次，關(guān)注好游泳場(chǎng)館的各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)，確保衛(wèi)生安全。
（八）繼續(xù)開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督人員人才培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合，以緩解影響衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)發(fā)展的人才短缺的“瓶頸”問(wèn)題。加強(qiáng)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和法律專業(yè)“雙學(xué)歷”教育，著力提高衛(wèi)生監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法能力，當(dāng)好人民群眾的健康衛(wèi)士。
二、規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，樹(shù)立良好衛(wèi)生監(jiān)督形象
（一）建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。規(guī)范衛(wèi)生行政處罰自由裁量權(quán)，確保衛(wèi)生行政處罰公正、公平。開(kāi)展衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷評(píng)價(jià)審查和衛(wèi)生行政執(zhí)法評(píng)議考核，及時(shí)糾正和查處衛(wèi)生行政不作為和亂作為的行為。
（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，切實(shí)加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督稽查工作。健全衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督稽查組織機(jī)構(gòu)和工作制度，建立稽查信息通報(bào)機(jī)制，組織開(kāi)展行政許可和行政處罰的專項(xiàng)稽查，注重規(guī)范和嚴(yán)格行政許可，樹(shù)立依法行政和依法監(jiān)管的理念。
（三）加大宣傳力度，利用各種形式結(jié)合專項(xiàng)行動(dòng)，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，全面宣傳衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督工作，努力為衛(wèi)生執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，樹(shù)立衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督隊(duì)伍的良好社會(huì)形象。
三、內(nèi)部管理
衛(wèi)生協(xié)管工作計(jì)劃范文一為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，進(jìn)一步完善食品、衛(wèi)生監(jiān)督體制，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，努力提高監(jiān)督執(zhí)法水平;認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)法職能，依法嚴(yán)厲打擊各種危害人民群眾身體健康和生命安全的違法行為，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法健康權(quán)益。
工作目標(biāo)：以規(guī)范和指導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作為核心，因地制宜，充分利用現(xiàn)有公共衛(wèi)生資源，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力和公共衛(wèi)生監(jiān)管水平。
在衛(wèi)生院公共衛(wèi)生中設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。
一、具體職責(zé)
1.及時(shí)掌握協(xié)管范圍內(nèi)職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治一般情況。
2.開(kāi)展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作。
3.實(shí)施日常性衛(wèi)生檢查。
4.各衛(wèi)生室要積極配合監(jiān)督協(xié)管人員工作。
5.對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào)，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督所處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
6.受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員開(kāi)展相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。
7.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的非法行醫(yī)案件，及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員做好非法行醫(yī)案件的查處工作。
8.完成上級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門指定或交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
9.衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督具體職責(zé)：
(1)依法及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔榈韧话l(fā)公共衛(wèi)生事件。
(2)做好衛(wèi)生法制及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作
(3)掌握轄區(qū)托幼機(jī)構(gòu)、供水單位、餐飲機(jī)構(gòu)基本資料
二、增強(qiáng)監(jiān)管能力 加強(qiáng)隊(duì)伍管理
1.健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任追究制。健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，規(guī)范督查行為，建立督查信息通報(bào)機(jī)制。開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員著裝和執(zhí)法行為的督查，樹(shù)立衛(wèi)生監(jiān)督文明執(zhí)法的良好形象;開(kāi)展行政許可和行政執(zhí)法的專項(xiàng)檢查，切實(shí)增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督工作效能。實(shí)行報(bào)告制度。
2.加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，規(guī)范行政行為。開(kāi)展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管系列知識(shí)講座。注重抓好業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的綜合水平和能力;加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員政治素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、管理水平等方面的培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局、服務(wù)人民群眾的意識(shí)。
3.強(qiáng)化社區(qū)、村管理。實(shí)行信息員聯(lián)系制度，充分發(fā)揮督查機(jī)構(gòu)的監(jiān)管作用。
三、突出監(jiān)督重點(diǎn) 加大監(jiān)督力度
1.加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)督
(1)積極開(kāi)展食品安全鄉(xiāng)創(chuàng)建工作，構(gòu)建科學(xué)、高效、協(xié)調(diào)的餐飲衛(wèi)生監(jiān)管機(jī)制，完善監(jiān)督執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)體系，深入推行量化分級(jí)管理、監(jiān)督結(jié)果公示、衛(wèi)生管理員制度、規(guī)范行政許可等措施，實(shí)現(xiàn)我鄉(xiāng)餐飲單位食品衛(wèi)生狀況根本好轉(zhuǎn);加強(qiáng)食品檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)，建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警機(jī)制，有效防范食品安全事故;不斷完善食品安全信息交流和應(yīng)急處置管理體系，增強(qiáng)公眾食品安全信任度;確保不發(fā)生重大食物中毒事件。
(2)進(jìn)一步提高餐飲業(yè)食品衛(wèi)生水平，積極推廣《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》，以強(qiáng)化原料進(jìn)貨索證為重點(diǎn)，在餐飲業(yè)和集體食堂全面推廣原料進(jìn)貨臺(tái)帳制度，重點(diǎn)查處非法采購(gòu)使用劣質(zhì)食用油、添加劑和不合格調(diào)味品的行為。
(3)結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，開(kāi)展公共衛(wèi)生管理進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，督促落實(shí)旅游點(diǎn)、農(nóng)村家宴、建筑工地食堂的衛(wèi)生質(zhì)量安全措施。
(4)開(kāi)展節(jié)假日食品衛(wèi)生檢查，做好假日、各種重要活動(dòng)和會(huì)議的衛(wèi)生保障工作，確保重要活動(dòng)和會(huì)議食品安全。
(5)開(kāi)展食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)，查處、曝光一批食品衛(wèi)生典型違法行為。
2.加強(qiáng)醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督執(zhí)法工作
繼續(xù)加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督執(zhí)法力度，深入開(kāi)展打擊非法行醫(yī)工作，切實(shí)維護(hù)群眾健康權(quán)益。進(jìn)一步理順關(guān)系、明確職責(zé)，完善醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督制度，加強(qiáng)日常監(jiān)督執(zhí)法，健全并落實(shí)醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制。注重投訴舉報(bào)，狠抓嚴(yán)重危害人民群眾身體健康的非法行醫(yī)大要案、典型案件的查處，嚴(yán)格責(zé)任追究。加大正面宣傳和典型案件的曝光力度，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的法制意識(shí)。
3.加大傳染病防治監(jiān)督力度，做好生活飲用水和重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理
(1)組織開(kāi)展生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢查。加強(qiáng)自建集中式供水、和農(nóng)村學(xué)校飲用水衛(wèi)生監(jiān)督，有重點(diǎn)的開(kāi)展生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，提高飲用水衛(wèi)生監(jiān)督檢測(cè)水平。
(2)加強(qiáng)重點(diǎn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，做好公共場(chǎng)所量化分級(jí)管理試點(diǎn)。
(3)結(jié)合傳染病防治工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展傳染病疫情報(bào)告、醫(yī)療廢物處置等監(jiān)督檢查，貫徹《艾滋病防治條例》，全面提高傳染病防治監(jiān)督工作水平。
四、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督管理
根據(jù)本地重點(diǎn)職業(yè)病危害因素、重點(diǎn)職業(yè)病危害人群、重點(diǎn)職業(yè)病危害企業(yè)(行業(yè))等情況，開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查，加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)監(jiān)督工作，擴(kuò)大對(duì)重點(diǎn)職業(yè)病危害勞動(dòng)者的監(jiān)護(hù)覆蓋面，督促落實(shí)職業(yè)監(jiān)護(hù)、建設(shè)項(xiàng)目職業(yè)病危害評(píng)價(jià)制度等工作。開(kāi)展放射衛(wèi)生的監(jiān)督檢查。
今年是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作重要的一年，工作艱巨，任重道遠(yuǎn)。我們將嚴(yán)格要求自己，使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和工作能力不斷提高和進(jìn)步;力爭(zhēng)在20xx年把衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作做好。
衛(wèi)生協(xié)管工作計(jì)劃范文二為積極推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提升衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平，更好地適應(yīng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和人民群眾健康的需求，全力推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)又好又快發(fā)展，特制定本計(jì)劃。
堅(jiān)持依法行政，加強(qiáng)監(jiān)督管理，堅(jiān)持“以人為本”，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持改革發(fā)展，進(jìn)步衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。切實(shí)維護(hù)好社會(huì)公共衛(wèi)生安全和醫(yī)療服務(wù)秩序，保障人民群眾健康。
一、進(jìn)一步推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)
以加強(qiáng)體系建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化科學(xué)管理，健全運(yùn)行機(jī)制，著力構(gòu)建高效統(tǒng)一的衛(wèi)生監(jiān)督體制。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督能力建設(shè)。進(jìn)一步理順衛(wèi)生監(jiān)督工作職責(zé)，提高行政執(zhí)法工作效力及衛(wèi)生執(zhí)法技術(shù)手段。要結(jié)合工作實(shí)際，展開(kāi)有針對(duì)性的培訓(xùn)(業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能)工作，不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督職員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法能力。依照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》，進(jìn)一步完善衛(wèi)生監(jiān)督員管理制度，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)。加大對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職業(yè)道德和廉潔自律教育的力度，建立一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的監(jiān)督隊(duì)伍。
2、展開(kāi)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，推動(dòng)衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制。進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，認(rèn)真實(shí)施《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作制度》，依照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作，規(guī)范稽查行為，建立稽查信息通報(bào)機(jī)制，組織展開(kāi)行政許可和行政處罰的專項(xiàng)稽查，不斷進(jìn)步稽查工作質(zhì)量。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，加強(qiáng)執(zhí)法責(zé)任制的考核和檢查。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。健全社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng)，建立衛(wèi)生監(jiān)督基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督統(tǒng)計(jì)報(bào)告工作，及時(shí)正確地統(tǒng)計(jì)、處理和上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督信息。
4、完善投訴舉報(bào)機(jī)制，進(jìn)步應(yīng)急反應(yīng)能力。及時(shí)處理群眾反映和投訴舉報(bào)信件，努力解決社會(huì)關(guān)注的熱門、難點(diǎn)題目，切實(shí)維護(hù)群眾健康安全。加強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)，健全機(jī)制，明確職責(zé)，認(rèn)真做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急成員的培訓(xùn)、演練，進(jìn)步對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。
二、加大公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管力度
加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、傳染病管理的監(jiān)管力度，增進(jìn)區(qū)域公共衛(wèi)生狀態(tài)不斷改善，全面加強(qiáng)公共場(chǎng)所、生活飲用水等公共衛(wèi)生重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)管。
1、加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督。繼續(xù)推動(dòng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作，加強(qiáng)公共場(chǎng)所的管理。推進(jìn)大型餐飲場(chǎng)所和賓館的控?zé)煿ぷ鳎苿?dòng)建立禁煙區(qū)域示范單位。在美容美發(fā)和旅店等公共場(chǎng)所建立衛(wèi)生狀態(tài)公示欄制度。
2、加強(qiáng)生活飲用水及涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督。嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有重點(diǎn)、針對(duì)性地組織實(shí)施生活飲用水和產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，確保人民身體健康。
3、加強(qiáng)傳染病防治監(jiān)督。繼續(xù)做好冬春季呼吸道傳染病和夏秋季腸道傳染病的防控監(jiān)督管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)人禽流感等呼吸道傳染病、手足口病及其他突發(fā)公共衛(wèi)生疫情事件防控措施落實(shí)情況的監(jiān)管。全面進(jìn)步醫(yī)療廢物規(guī)范處置、安全管理水平。
4、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。以職業(yè)危害因素申報(bào)為基礎(chǔ)，全面推動(dòng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，職業(yè)病危害項(xiàng)目申報(bào)率要到達(dá)100%。加強(qiáng)放射防護(hù)監(jiān)督管理，規(guī)范放射診療機(jī)構(gòu)許可證工作，做好放射工作職員職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作。
1、銷售人員人浮于事，市場(chǎng)管理和維護(hù)工作不到位，銷售人員的工作重點(diǎn)就是壓貨、催款，形成對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的惡性透支，對(duì)企業(yè)造成不可逆轉(zhuǎn)的惡果；
2、業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商為了完成銷量，將會(huì)造成大量的沖流貨現(xiàn)象；
3、為了完成銷量，將產(chǎn)品低價(jià)銷售，甚至于出現(xiàn)價(jià)格倒掛，到最后這個(gè)產(chǎn)品無(wú)人肯賣；
4、沒(méi)有市場(chǎng)信息或市場(chǎng)信息反映不及時(shí)，使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作滯后，無(wú)法針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整；
5、……
總之，只重結(jié)果使企業(yè)無(wú)法掌控到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程，一個(gè)時(shí)期某區(qū)域良好的銷售量也許是因?yàn)榍懊婧脦讉€(gè)月的勤奮耕耘，而某一時(shí)期良好的銷量也許帶來(lái)的是以后很長(zhǎng)時(shí)間的銷量下降。因?yàn)殇N售結(jié)果的遲滯性使銷售的過(guò)程和當(dāng)時(shí)的結(jié)果并不一定產(chǎn)生直接聯(lián)系。
現(xiàn)代營(yíng)銷觀念認(rèn)為：營(yíng)銷管理重在過(guò)程，什么樣的過(guò)程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。一個(gè)好的過(guò)程一定會(huì)產(chǎn)生一個(gè)好的結(jié)果，雖然這種結(jié)果也許來(lái)得并不那么快，但一個(gè)不好的過(guò)程則一定導(dǎo)致一個(gè)不好的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果一定會(huì)來(lái)得很快。
其實(shí)對(duì)銷售人員的進(jìn)程管理也就是一個(gè)如何貫徹執(zhí)行力的問(wèn)題，怎么樣讓企業(yè)的戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)得到從上到下的執(zhí)行的問(wèn)題，如果這是靠所有銷售的員的自覺(jué)性，那是不現(xiàn)實(shí)的，當(dāng)然是有一些銷售人員能夠以自己的自覺(jué)性進(jìn)行工作，但是大部分銷售人員想的是怎么樣少做事，多拿錢。這個(gè)問(wèn)題對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是重要，因?yàn)樗麄儧](méi)有錢去養(yǎng)那么多的閑置人員，這些企業(yè)只能是“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，人盡其用。
既然對(duì)銷售人員的過(guò)程管理如此的重要，那么，企業(yè)又該如何對(duì)銷售人員進(jìn)行過(guò)程管理呢？我們可以通過(guò)以下幾個(gè)方面對(duì)銷售人員的工作過(guò)程進(jìn)行管理：
一、與公司要求相匹配的銷售人員是保證執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
很多人會(huì)說(shuō)，人員的招聘和銷售的過(guò)程沒(méi)有什么關(guān)系，這是兩回事。也許表面上看起來(lái)是對(duì)了，但是我們分析一下，如果我們招聘的時(shí)候銷售人員的素質(zhì)和公司的要求差別比較大，你覺(jué)得他能很好的執(zhí)行公司的要求嗎？比如說(shuō)我們現(xiàn)在要招一個(gè)飲料的業(yè)務(wù)員，要求有銷售經(jīng)驗(yàn)，而最后招進(jìn)來(lái)的只是一個(gè)做過(guò)工程機(jī)械的人，你說(shuō)在公司沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)時(shí)間的情況下，他能夠很好的執(zhí)行公司的政策嗎？對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，找對(duì)人做事，比培訓(xùn)人做事更重要，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有太多的時(shí)間和金錢去對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，找來(lái)人，就是應(yīng)該產(chǎn)生作用的。
二、具體的目標(biāo)是指導(dǎo)銷售人員工作的方向。
按人員分解銷售目標(biāo)，必須讓每個(gè)銷售人員都明確知道自己的銷售目標(biāo)，而不能將以一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)劃分，如果某一企業(yè)在杭州有三個(gè)銷售人員，那么，銷售目標(biāo)應(yīng)該具體到每一個(gè)人身上，而不都以這個(gè)區(qū)域統(tǒng)一計(jì)算銷售目標(biāo)，避免產(chǎn)生吃大鍋飲的現(xiàn)象；
按時(shí)間分解銷售目標(biāo)，銷售人員不僅要知道自己的銷售目標(biāo)，他們更應(yīng)該將一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的銷售目標(biāo)分解到一個(gè)較短的時(shí)間段內(nèi)，如將月銷售目標(biāo)分解到周，這樣才能在各個(gè)短的期限內(nèi)了自己的目標(biāo)完成情況，以利于銷售人員的工作安排，不至于產(chǎn)生月初沒(méi)事干，月底干不完的情況；
此外還有按渠道分解、按客戶分解等目標(biāo)分解方式，其目的也是為了讓銷售人員能夠具體到銷售目標(biāo)如何能夠?qū)嶋H完成，這是一個(gè)持續(xù)、穩(wěn)定的業(yè)績(jī)達(dá)成，而不是以臨時(shí)壓貨為手段的目標(biāo)達(dá)成。
三、細(xì)致的工作計(jì)劃是提高過(guò)程管理的必要條件
目標(biāo)分解只是讓銷售人員知道要做什么，而工作計(jì)劃則是銷售人員怎么去做。銷售人員應(yīng)該根據(jù)分解好的目標(biāo)制訂工作計(jì)劃，工作計(jì)劃的目的有兩個(gè)，一是為了保證銷售人員自己的工作如期完成，另一個(gè)是為了讓管理者了解銷售人員在具體時(shí)間段內(nèi)要做什么事，通過(guò)對(duì)工作計(jì)劃與工作報(bào)表的對(duì)比可以看出銷售人員的執(zhí)行力到底怎么樣。通常來(lái)說(shuō)，工作計(jì)劃與實(shí)際工作相吻合的銷售人員一般執(zhí)行力都會(huì)比較強(qiáng)。
四、適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌?bào)表是過(guò)程管理的有效工具
對(duì)銷售人員進(jìn)行過(guò)程管理是不能只是依照個(gè)人的感覺(jué)，而一定是要使用一些管理工具。目前在快速消費(fèi)品企業(yè)內(nèi)，大部分深度分銷的企業(yè)都在使用七定（定人、定區(qū)域、定點(diǎn)、定線、定期、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)），基層銷售人員使用一圖兩表（線路圖、客戶資料表、進(jìn)銷存記錄表），通過(guò)七定使基層銷售人員的工作內(nèi)容固定、工作時(shí)間固定，每天填寫(xiě)兩表使銷售人員造假的可能性降低，同時(shí)這兩表也能為管理者的隨時(shí)稽查提供便利。
但是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司實(shí)力有限，這種需要大量人力投入的深度分銷是沒(méi)有辦法可以做到的，所以這種過(guò)程管理模式在中上企業(yè)內(nèi)很難得到應(yīng)用。中小企業(yè)的銷售人員一般一個(gè)人就是管一個(gè)地級(jí)市，負(fù)責(zé)區(qū)域最小的也是一個(gè)縣級(jí)城市，區(qū)域較大，這種完全精細(xì)化的管理難以實(shí)現(xiàn)。于是一些企業(yè)就設(shè)計(jì)了大量的表格對(duì)銷售人員進(jìn)行過(guò)程管理，有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、競(jìng)品信息表、庫(kù)存表、客戶資料表等等，變成銷售人員大量的工作時(shí)間用在填寫(xiě)表單上面，實(shí)際的銷售工作得不到有效的實(shí)施。而且這樣大量的表格極容易形式化，通常應(yīng)用到最后就會(huì)變成假表，里面的信息都是銷售人員坐在家里想出來(lái)的。
所以，我們不能矯枉過(guò)正，從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，管理工具要用到適到好處才能發(fā)揮出它最大的效應(yīng)。中小企業(yè)日常用三個(gè)表格就可以了：一是客戶資料表，第一次拜訪時(shí)應(yīng)該詳細(xì)填寫(xiě)，并在以后的工作中及時(shí)更新和補(bǔ)充信息；二是進(jìn)銷存管理表，這張表中應(yīng)該體現(xiàn)當(dāng)天拜訪的所有客戶當(dāng)天訂貨情況、上次拜訪至這次拜訪產(chǎn)品銷售情況、現(xiàn)有庫(kù)存情況，以便企業(yè)及時(shí)掌握產(chǎn)品銷售信息；三是競(jìng)爭(zhēng)品牌住處表，這張表不需每天填寫(xiě)，一般每周填寫(xiě)一次即可，它能使企業(yè)管理層及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力。
所有的工具都是為管理服務(wù)的，企業(yè)處在不同的環(huán)境、不同的時(shí)期、不同的資源、不同的人力結(jié)構(gòu)，所應(yīng)用的管理工具都是不同的。對(duì)于中小企業(yè)而言不，在用這些工具時(shí)要考慮到這些工具能不能用、會(huì)不會(huì)用、好不好用，只有企業(yè)銷售人員都會(huì)用，都能用，并且可以運(yùn)用這些工具進(jìn)行檢核，這樣的工具才是適合的。
五、科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)是對(duì)銷售人員過(guò)程管理的保障
有工作要求，但沒(méi)有針對(duì)這個(gè)工作的考核，這個(gè)工作是不可能做好的。寄希望于銷售人員的工作自覺(jué)性那是不現(xiàn)實(shí)的，所以，企業(yè)的用什么績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)銷售人員進(jìn)行考核直接影響到銷售人員的實(shí)際工作情況。如果企業(yè)只是考核銷售人員的銷量，那么銷售人員一定只是關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品賣了多少，怎么樣多壓貨給經(jīng)銷商，而不會(huì)考慮這個(gè)銷售過(guò)程中的銷售費(fèi)用花了多少；如果企業(yè)考核銷售人員的銷量和利潤(rùn)，那么銷售人員會(huì)考慮銷售量和銷售費(fèi)用，而不會(huì)考慮銷售網(wǎng)點(diǎn)布局……
銷售人員的過(guò)程管理不僅僅要考核銷售方面的硬指標(biāo)，企業(yè)還應(yīng)該對(duì)一些軟指標(biāo)進(jìn)行考核，如客戶拜訪次數(shù)，與客戶的客情關(guān)系等，當(dāng)然對(duì)銷售人員每天的工作也同樣要進(jìn)行考核，如銷售人員日?qǐng)?bào)表上交及時(shí)性，真實(shí)性等，通過(guò)設(shè)制細(xì)節(jié)考核指標(biāo)來(lái)提高銷售人員的工作效率和執(zhí)行力。
企業(yè)在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)不能早考慮到指標(biāo)設(shè)制是否合理，同時(shí)也應(yīng)該考慮到指標(biāo)設(shè)制完成后如何考核，能不能考核，考核的標(biāo)準(zhǔn)怎么樣。有些企業(yè)給銷售人員設(shè)制了一個(gè)鋪貨率的考核指標(biāo)，要求銷售人員在一段時(shí)間內(nèi)達(dá)到百分之幾十的鋪貨率。但是在實(shí)際考核過(guò)程中這個(gè)百分之幾十的鋪貨率怎么算出來(lái)卻沒(méi)有考慮到了，于是這個(gè)考核指標(biāo)也是流于形式了。如果企業(yè)出現(xiàn)這樣的績(jī)效考核指標(biāo)，那就沒(méi)有什么考核意義了。所以企業(yè)一定要考慮到這個(gè)績(jī)效考核的可操作性，這樣才能達(dá)到績(jī)效考核的目的所在。
六、過(guò)程稽查能讓管理層對(duì)銷售人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控
雖然我們企業(yè)可以從招聘到過(guò)程到考核都使用各種工具，各種手段對(duì)銷售人員進(jìn)行過(guò)程管理，但是“道高一尺，魔高一丈”，銷售人員都是上有政策，下有對(duì)策。銷售人員不是坐在辦公室里工作的，不管再怎么嚴(yán)格的管理手段，一定會(huì)有人可以從中找到一些漏洞。所以，企業(yè)應(yīng)該對(duì)銷售人員的工作過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的過(guò)程稽查，讓銷售人員時(shí)刻感覺(jué)到背后有一雙眼睛在盯著自己，時(shí)刻都繃緊工作這根弦。
一、總體要求
以履行法律法規(guī)和職責(zé)規(guī)定為主線，以食品安全綜合協(xié)調(diào)、醫(yī)政監(jiān)督、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生安全工作為重點(diǎn)，以能力建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，加大部門協(xié)調(diào)與合作，努力推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)工作。
二、工作重點(diǎn)
一是在職能交接前，認(rèn)真做好餐飲服務(wù)單位衛(wèi)生監(jiān)督工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水、公共場(chǎng)所和消毒、涉水產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督管理。不斷提高傳染病防治和學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理水平。繼續(xù)深入開(kāi)展打擊無(wú)證行醫(yī)專項(xiàng)整治工作。三是加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)和衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。
三、工作計(jì)劃
（一）餐飲服務(wù)監(jiān)管工作
1、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃。
根據(jù)《七臺(tái)河市人民政府關(guān)于關(guān)于進(jìn)一步明確食品安全部分領(lǐng)域監(jiān)管職責(zé)的意見(jiàn)》（七政發(fā)[]9號(hào)）文件精神，衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)對(duì)咖啡店、茶樓（館）、冷熱飲店、酒吧等為顧客提供餐飲服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管，在職能交接之前，我所將一如既往加強(qiáng)餐飲食品衛(wèi)生監(jiān)督工作，繼續(xù)完善食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)食品安全專項(xiàng)整頓工作，同時(shí)加強(qiáng)與工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、公安等部門的配合，加強(qiáng)溝通，凝聚合力，形成上下互通、橫向聯(lián)動(dòng)、步調(diào)一致的工作機(jī)制。
（二）衛(wèi)生監(jiān)督重點(diǎn)工作
1、生活飲用水監(jiān)督工作計(jì)劃
（1）監(jiān)督對(duì)象
二次供水單位。
（2）監(jiān)督內(nèi)容
①填寫(xiě)被監(jiān)督單位信息卡，建立二次供水單位信息檔案。
②開(kāi)展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督，每年1-2次，覆蓋率達(dá)100%，并做好衛(wèi)生許可證換發(fā)證前的審核工作。重點(diǎn)檢查市政供水單位，二次供水單位衛(wèi)生許可證持證情況，制管水人員持健康證明情況，衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)、管理制度制訂落實(shí)情況，制水工藝情況，涉水產(chǎn)品情況等。對(duì)違反《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督條例》的行為，提出整改意見(jiàn)及處罰。
③開(kāi)展水質(zhì)檢測(cè).對(duì)市政供水單位—自來(lái)水公司的出廠水、末梢水在豐水期和枯水期分別檢測(cè)2次，檢測(cè)指標(biāo)包括余氯、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH。對(duì)轄區(qū)內(nèi)二次供水單位進(jìn)行余氯（如為穩(wěn)定性二氧化氯消毒則不測(cè)）、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、濁度、pH檢測(cè)。
2、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
（1）檢查對(duì)象
《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定的七類28種，以住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所及美容美發(fā)場(chǎng)所為重點(diǎn)。
（2）監(jiān)督內(nèi)容
①填寫(xiě)公共場(chǎng)所監(jiān)管被監(jiān)督單位信息卡，建立公共場(chǎng)所監(jiān)管被監(jiān)督單位檔案。
②開(kāi)展經(jīng)常性監(jiān)督檢查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所、美容美發(fā)場(chǎng)所開(kāi)展經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督1次以上，查處無(wú)衛(wèi)生許可證營(yíng)業(yè)、從業(yè)人員無(wú)健康證上崗等違法行為。
③對(duì)取得衛(wèi)生許可證的住宿場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所和美容美發(fā)場(chǎng)所推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，重點(diǎn)監(jiān)督監(jiān)測(cè)室內(nèi)空氣質(zhì)量和顧客用品用具消毒措施落實(shí)情況。
3、學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督工作計(jì)劃
（1）監(jiān)督對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園。
（2）監(jiān)督內(nèi)容
①建立學(xué)校、幼兒園信息卡和檔案。
②開(kāi)展學(xué)校、幼兒園衛(wèi)生監(jiān)督檢查：以飲用水衛(wèi)生管理措施的落實(shí)情況、供水設(shè)施衛(wèi)生狀況及飲用水水質(zhì)情況為重點(diǎn)，加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園飲用水衛(wèi)生的監(jiān)督檢查；督促指導(dǎo)學(xué)校、幼兒園按照衛(wèi)生部、教育部相關(guān)文件精神，建立和完善傳染病防控制度，落實(shí)各項(xiàng)防控措施；加強(qiáng)校舍、教學(xué)設(shè)施、生活設(shè)施、衛(wèi)生保健室配備等基本衛(wèi)生條件的建設(shè)管理，對(duì)影響學(xué)生健康的學(xué)校、幼兒園教室建筑、環(huán)境噪聲、室內(nèi)微小氣候、采光、照明以及黑板、課桌椅等教學(xué)衛(wèi)生環(huán)境開(kāi)展監(jiān)督檢查。
③會(huì)同教育部門進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂硬件建設(shè)，落實(shí)食品衛(wèi)生安全管理責(zé)任制，探索總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法。開(kāi)展學(xué)校食堂衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、傳染病防治工作監(jiān)督檢查，配合教育、工商等部門抓好學(xué)校周邊衛(wèi)生環(huán)境整治。
4、打擊非法行醫(yī)工作計(jì)劃
（1）監(jiān)督對(duì)象
游醫(yī)、個(gè)體診所、營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（2）監(jiān)督內(nèi)容
①全面開(kāi)展執(zhí)業(yè)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個(gè)體診所的聘用人員，嚴(yán)肅查處無(wú)證執(zhí)業(yè)的違法行為，嚴(yán)肅查處聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員的違法行為。
②深入開(kāi)展農(nóng)村醫(yī)療市場(chǎng)整頓治理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村個(gè)體診所執(zhí)業(yè)范圍和個(gè)體醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊無(wú)證行醫(yī)、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。
③采取聯(lián)合多部門大行動(dòng)與日常監(jiān)督相結(jié)合的方式，對(duì)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行全面整治，及時(shí)查處非法行醫(yī)行為。
④充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督員，暢通打擊非法行醫(yī)群眾投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)線索。
5、傳染病防治監(jiān)督工作計(jì)劃
（1）開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治衛(wèi)生監(jiān)督。對(duì)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展1次經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查疫情報(bào)告、消毒管理、醫(yī)院感染控制、醫(yī)療廢物管理等工作開(kāi)展情況，嚴(yán)肅查處隱瞞、緩報(bào)疫情，造成傳染病傳播的違法行為。
（2）加強(qiáng)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)監(jiān)管。監(jiān)督檢查內(nèi)容包括：疫情報(bào)告、醫(yī)療廢棄物管理、菌（毒）種管理等。是否對(duì)傳染病疫情信息和疫情報(bào)告進(jìn)行分析、調(diào)查與核實(shí)，疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)是否對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展傳染病疫情報(bào)告檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等。
（3）繼續(xù)抓好《傳染病防治法》的宣傳貫徹。利用多種方式，廣泛宣傳政府和有關(guān)部門在傳染病防治中的法律職責(zé)，公民應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，增強(qiáng)全社會(huì)依法防治傳染病的觀念。
（4）繼續(xù)加強(qiáng)傳染病疫情管理預(yù)防監(jiān)督檢查工作，特別是冬春交替期間，可能出現(xiàn)的“非典、甲流、手足口病”的流行，強(qiáng)化各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校及公共場(chǎng)所有相關(guān)的管理制度和應(yīng)急方案，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)意識(shí)。
6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督工作計(jì)劃
①建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案。
②對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督頻次每年不少于1次，覆蓋率100%。重點(diǎn)檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)范圍及其醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格、執(zhí)業(yè)注冊(cè)情況。依法查處擅自變更執(zhí)業(yè)地址、擴(kuò)大診療范圍、私自轉(zhuǎn)讓或變相出借、出租《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，聘用非法衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)等違法行為。
（三）加強(qiáng)衛(wèi)生案件稽查工作
1、做好全區(qū)衛(wèi)生案件的執(zhí)法監(jiān)督與稽查工作。包括案件立案、調(diào)查與處理；突發(fā)事件報(bào)告、調(diào)查、處置。
2、做好對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的投訴、舉報(bào)、受理和查處工作。包括對(duì)上級(jí)布置、交辦的事項(xiàng)處置及完成情況、監(jiān)督員行為規(guī)范的監(jiān)督稽查。
3、組織衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法檢查。
（四）加強(qiáng)衛(wèi)生法制建設(shè)
1、進(jìn)一步健全完善衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制，明確行政執(zhí)法職能，確定各執(zhí)法崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善衛(wèi)生行政許可工作制度和工作程序。建立并完善衛(wèi)生違法案件協(xié)查制度、大案要案督查督辦制度，依法嚴(yán)格規(guī)范并實(shí)施衛(wèi)生行政處罰程序，加強(qiáng)衛(wèi)生行政執(zhí)法檔案管理工作。
2、認(rèn)真開(kāi)展對(duì)衛(wèi)生執(zhí)法人員著裝風(fēng)紀(jì)、衛(wèi)生行政執(zhí)法文書(shū)規(guī)范制作、投訴舉報(bào)案件處理、行政許可、行政處罰等稽查工作，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高執(zhí)法水平。
（五）加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督宣傳工作
1、充分利用“3•15”、宣傳周活動(dòng)，開(kāi)展《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《行政許可法》等法律法規(guī)宣教活動(dòng)，大力宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，普及衛(wèi)生知識(shí)，提高全區(qū)群眾的衛(wèi)生法律意識(shí)和衛(wèi)生安全自我保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造良好衛(wèi)生執(zhí)法環(huán)境。
2、舉辦全區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所、餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)班。
3、在區(qū)政府網(wǎng)站和工作簡(jiǎn)報(bào)中公示衛(wèi)生監(jiān)督檢查結(jié)果。
4、對(duì)大案要案查處要加大曝光力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，震懾違法行為。
四、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，明確工作責(zé)任。食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督工作，事關(guān)廣大群眾的身體健康和生命安全，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定，任務(wù)非常艱巨，責(zé)任十分重大。各科室負(fù)責(zé)人、各衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員均要從以人為本、科學(xué)發(fā)展的高度來(lái)強(qiáng)化宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起監(jiān)管職責(zé)，真正做到權(quán)為民所用。
2、明確重點(diǎn)，加強(qiáng)日常監(jiān)管。各科室負(fù)責(zé)人、各衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員要根據(jù)本工作計(jì)劃，認(rèn)真謀劃，合理安排，突出重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，做到務(wù)實(shí)、高效，確保食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)重點(diǎn)工作落到實(shí)處。
11月份，通過(guò)局黨組、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署，利用近一個(gè)月的時(shí)間全局干部職工集中進(jìn)行了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。總體看，這次整頓收到了明顯成效，我隊(duì)全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提高，基本達(dá)到局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)要求。現(xiàn)就這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況及主要做法
市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)共有隊(duì)長(zhǎng)1名、隊(duì)員5名，這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，我們嚴(yán)格按照局文件精神，從十一月三日開(kāi)始到十一月二十日結(jié)束，整個(gè)過(guò)程共分集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想；對(duì)照檢查、自查自糾；整頓落實(shí)、完善制度三個(gè)階段。
1.集中學(xué)習(xí)階段：為切實(shí)做到集中整頓與當(dāng)前工作兩不誤、兩促進(jìn)，我隊(duì)采取的主要辦法是隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一組織，隊(duì)員自覺(jué)到位；上午開(kāi)展正常的日常市場(chǎng)巡查工作，下午集中整頓。根據(jù)《煙局[2010]91號(hào)》文件要求，由隊(duì)長(zhǎng)精心組織并進(jìn)行再動(dòng)員講話，隨后利用每天下午2個(gè)小時(shí)組織了集中學(xué)習(xí)，每次集中學(xué)習(xí)時(shí)間都在2個(gè)小時(shí)以上并作出學(xué)習(xí)筆記，其余時(shí)間主要以自學(xué)為主，隊(duì)長(zhǎng)首先做到學(xué)前備課，學(xué)中領(lǐng)學(xué)，邊學(xué)邊記，邊學(xué)邊議。期間，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在——2010年市煙草工作會(huì)議上（樹(shù)立新觀念、找準(zhǔn)新定位、拓展新視野、促進(jìn)新轉(zhuǎn)變、奮力譜寫(xiě)煙草第三次跨越的新篇章）的報(bào)告、煙局[2010]28號(hào)文件、煙局[2010]13號(hào)文件。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《省煙草專賣法實(shí)施條例》、《煙草專賣執(zhí)法紀(jì)律六條禁令》、《行政處罰法》。
2.自查自糾階段：按照這次整頓的目標(biāo)要求，結(jié)合自身的思想和工作實(shí)際，深入查找在大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)四個(gè)方面存在的突出問(wèn)題。在自查自糾的基礎(chǔ)上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場(chǎng)，廣泛向卷煙零售商戶征求意見(jiàn)，征取卷煙消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，然后將各組收集到的信息進(jìn)行整合，查找我們?cè)趯?shí)際工作中存在的問(wèn)題。
3.整頓落實(shí)階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)2010年度工作計(jì)劃，糾正部分人員工作中存在的紀(jì)律作風(fēng)渙散的問(wèn)題；巡查不到位，巡查質(zhì)量不高問(wèn)題。進(jìn)一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請(qǐng)銷假制度；針對(duì)巡查員巡查不到位、巡查質(zhì)量不高我們進(jìn)一步完善了市場(chǎng)巡查制度；針對(duì)部分持證和無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據(jù)實(shí)際情況提出限期解決在卷煙經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題；針對(duì)部分工作相互推諉、等待觀望現(xiàn)象我們切實(shí)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度。這些制度的建立和實(shí)行，進(jìn)一步促進(jìn)了市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)工作的規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。
二、取得的初步成果
這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，對(duì)我們的思想觸動(dòng)是很大的，市場(chǎng)監(jiān)管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng)，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，思想和工作都能夠高度統(tǒng)一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計(jì)劃上來(lái)，統(tǒng)一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來(lái)，統(tǒng)一到煙草系統(tǒng)提出的“發(fā)展和諧穩(wěn)定的煙草事業(yè)”上來(lái)。
三、今后的工作目標(biāo)
堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，讓“對(duì)照職能、貼近民生，為群眾辦實(shí)事辦好事”活動(dòng)在市場(chǎng)監(jiān)管稽查隊(duì)生根發(fā)芽。深入貫徹局長(zhǎng)在2010年3月8日市煙草工作會(huì)議上的講話精神，積極響應(yīng)市局（公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理代表市局（公司）黨組向全市煙草系統(tǒng)發(fā)出的“大力推進(jìn)煙草跨越式發(fā)展”的動(dòng)員令。努力完成局長(zhǎng)在2010年市煙草工作會(huì)議上針對(duì)專賣管理工作提出的三年規(guī)劃：“市場(chǎng)凈化率每年遞增一個(gè)百分點(diǎn)。2010年達(dá)到96%，2011年達(dá)到97%，2012年達(dá)到98%?！?/p>
通過(guò)這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，使我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員更進(jìn)一步的“細(xì)化了責(zé)任，提高了認(rèn)識(shí)；嚴(yán)明了紀(jì)律，提高了效率；端正了態(tài)度，提高了形象；轉(zhuǎn)變了觀念，提高了巡查質(zhì)量”。為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
文章主要就用電營(yíng)銷稽查工作展開(kāi)論述，提出了稽查工作存在問(wèn)題及解決方法。
【關(guān)鍵詞】
營(yíng)銷稽查；監(jiān)督機(jī)制；長(zhǎng)效管理
1 營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展情況
1.1 建立營(yíng)銷稽查體系和工作機(jī)制
成立自上而下的營(yíng)銷稽查網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷部是營(yíng)銷稽查工作的歸口管理部門，設(shè)有營(yíng)銷稽查專責(zé)；基層供電服務(wù)單位成立營(yíng)銷稽查工作組，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各類電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、所轄供電區(qū)城用電客戶的安全用電服務(wù)和經(jīng)濟(jì)用電檢查等工作的稽查。
1.2 稽查工作的主要方式和手段
1.2.1日?；楣ぷ髦饕獌?nèi)容包括：常規(guī)性定期稽查。采用全面稽查或抽查方式進(jìn)行，稽查結(jié)束后將稽查結(jié)果、整改意見(jiàn)及考核建議匯總實(shí)時(shí)稽查。利用營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷監(jiān)管系統(tǒng)等方式對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程、工作時(shí)限、95598反映的質(zhì)疑工單進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督、抽查委托第三方對(duì)所屬的營(yíng)業(yè)窗口、急修、95598和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況進(jìn)行明察暗訪，尋找供電服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。
1.2.2專項(xiàng)稽查工作內(nèi)容：突擊稽查。針對(duì)一個(gè)時(shí)期從各層面反映的信息，有必要進(jìn)行集中處理的，進(jìn)行一次有重點(diǎn)的突擊稽查。配合參加公司組織的對(duì)高損線路、高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行分析，對(duì)違約用電、竊電開(kāi)展突擊性稽查活動(dòng)。專項(xiàng)稽查。根據(jù)營(yíng)銷工作重點(diǎn)、結(jié)合投訴舉報(bào)、電子工單、實(shí)時(shí)稽查中反映出的集中性熱點(diǎn)問(wèn)題，組織專項(xiàng)問(wèn)題稽查。
應(yīng)用好營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的稽查與工作質(zhì)量管理模塊各項(xiàng)功能。目前，稽查與工作質(zhì)量管理模塊分為12項(xiàng)：用電報(bào)裝及業(yè)務(wù)變更、抄核收業(yè)務(wù)、電能計(jì)量業(yè)務(wù)、電費(fèi)賬務(wù)、用電檢查、供用電合同管理、客戶服務(wù)、系統(tǒng)運(yùn)行、綜合稽查、指標(biāo)失真、客戶檔案資料管理、其它業(yè)務(wù)功能應(yīng)用，通過(guò)這12項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)日常營(yíng)銷工作質(zhì)量實(shí)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)過(guò)程管理，對(duì)整改情沉實(shí)行跟蹤、回訪，督促整改。
建立營(yíng)銷月度工作通報(bào)制度。每月下發(fā)營(yíng)銷工作通報(bào)，對(duì)營(yíng)銷各專業(yè)面工作進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，督促營(yíng)銷各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。對(duì)電力營(yíng)銷監(jiān)管系統(tǒng)上出現(xiàn)的超期工單進(jìn)行監(jiān)督、催辦、考核。
2 目前營(yíng)銷稽查工作中存在的問(wèn)題
（1）稽查工作還沒(méi)有形成制度，工作不規(guī)范。（2）稽查工作發(fā)展不平衡，有的偏重對(duì)內(nèi)稽查，有的偏重對(duì)外稽查。（3）對(duì)查出的營(yíng)業(yè)差錯(cuò)與事故的處理大都避重就輕，整改不力。（4）稽查專用交通工具、專用檢測(cè)工具沒(méi)有配齊。（5）現(xiàn)有稽查人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有待提高。員工培訓(xùn)重學(xué)歷教育，輕崗位培訓(xùn)，重技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，輕思想道德教育，造成一些員工稽查責(zé)任心不強(qiáng)。（6）企業(yè)普遍重視的是電力營(yíng)銷稽查對(duì)電力營(yíng)銷工作的監(jiān)督作用，卻沒(méi)有對(duì)電力營(yíng)銷稽查本身進(jìn)行有效的約束。
3 加強(qiáng)營(yíng)銷稽查工作的措施
3.1 建立、完善和嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
建立有效的信息反饋網(wǎng)絡(luò)和制度，使反映實(shí)際工作情況的信息及時(shí)地傳遞給適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T，使其及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。可以及時(shí)將偏差信息傳遞給被稽查的班組或個(gè)人，以使他們及時(shí)知道自己的工作狀況：為什么錯(cuò)了，以及需要怎樣做才能有效地完成工作。建立這樣的信息反饋制度，不僅更有利于保證預(yù)定計(jì)劃的實(shí)施，而且能防止基層工作人員把稽查、衡量和控制視作上級(jí)檢查工作、進(jìn)行懲罰的手段，從而避免產(chǎn)生抵觸情緒。
加強(qiáng)營(yíng)銷稽查專業(yè)管理，建立營(yíng)銷稽查常態(tài)化管理機(jī)制。要求各級(jí)管理人員充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷稽查工作的重要性，認(rèn)真做好營(yíng)銷稽查工作自身建設(shè)管理，加快規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)的建立，逐步使?fàn)I銷稽查工作規(guī)范化、常態(tài)化。
3.2 正確處理“內(nèi)查”、“外查”的關(guān)系
有人認(rèn)為，稽查工作只能“查內(nèi)”不能“查外”。實(shí)踐證明，“內(nèi)查”、“外查”是很難分得清的?！皟?nèi)查”往往涉及到外部，“外查”常常牽連到內(nèi)部，大量的竊電案例都牽連到電力企業(yè)內(nèi)部職工的責(zé)任?；楣ぷ饕蚱啤皟?nèi)查”、“外查”門戶之見(jiàn)，堅(jiān)持一查到底。
處理好全面稽查和重點(diǎn)稽查。任何組織都不可能對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)人在每一時(shí)刻的工作情況進(jìn)行全面的控制，全面系統(tǒng)的稽查不僅代價(jià)極高，而且也是不可能和不必要的。在營(yíng)銷稽查工作中，應(yīng)找出具有影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素進(jìn)行重點(diǎn)稽查。當(dāng)然在某一段時(shí)期內(nèi)，可以針對(duì)某一項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行全面稽查，這樣更能突出重點(diǎn)。
3.3 實(shí)行稽查責(zé)任制
實(shí)行稽查責(zé)任制，稽查任務(wù)責(zé)任到人，對(duì)在稽查工作中發(fā)現(xiàn)重大的經(jīng)濟(jì)事故或經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)稽查員在工作中未履行職責(zé)，不按原則辦事或有包庇、隱瞞事故行為，使企業(yè)造成不應(yīng)有經(jīng)濟(jì)損失者，應(yīng)視情節(jié)輕重給予處罰；稽查員未按月度稽查工作計(jì)劃完成稽查任務(wù)或未按時(shí)填報(bào)稽查工作匯報(bào)表的也應(yīng)有相應(yīng)的考核辦法?；閷?shí)施組應(yīng)定期以匯總表或稽查報(bào)告的形式匯總并向上級(jí)反映稽查情況，提供資料，做出分析，對(duì)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議，對(duì)違反規(guī)定的行為提出考核意見(jiàn)，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)并為下一步工作提供借鑒。
3.4 制定稽查管理制度，嚴(yán)格稽查責(zé)任流程
加強(qiáng)對(duì)稽查人員的思想教育工作。電力營(yíng)銷稽查人員要明白工作的目的就是為了造福人民，作為國(guó)家的骨干企業(yè)要明白為人民服務(wù)的精髓，要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，加強(qiáng)自身廉政的自覺(jué)性，做到不貪圖個(gè)人私利、不利用職權(quán)牟利，嚴(yán)格行風(fēng)、行紀(jì)，使自身思想跟得上電力發(fā)展的需要，跟得上電力營(yíng)銷稽查工作的需要。
制定電力營(yíng)銷稽查行為規(guī)范。對(duì)電力營(yíng)銷稽查人員的工作行為進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范。具體有：配備統(tǒng)一的電力營(yíng)銷稽查服裝，實(shí)現(xiàn)著裝形象的轉(zhuǎn)變；對(duì)稽查人員的日常行為進(jìn)行禮儀培訓(xùn)對(duì)稽查人員的講話、儀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)與糾正，使之掌握基本的服務(wù)規(guī)范；對(duì)電力營(yíng)銷稽查中發(fā)現(xiàn)并處理的當(dāng)事人進(jìn)行不定期、不定時(shí)的電話回訪，具體了解稽查人員的行為、態(tài)度，增強(qiáng)當(dāng)事人對(duì)稽查人員的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)的行為及時(shí)進(jìn)行處理；對(duì)稽查行為過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范。
建立健全電力營(yíng)銷稽查問(wèn)責(zé)制度。加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷稽查的監(jiān)督管理，首要的任務(wù)就是建立健全對(duì)稽查人員責(zé)任制度，對(duì)稽查人員出現(xiàn)的違反紀(jì)律的辜件要做出明確的規(guī)定；加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷稽查人員的責(zé)任觀念，劃分責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任主體，改變權(quán)責(zé)不對(duì)等狀況。
局在市國(guó)稅稽查局和我市國(guó)稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年至月。全體稽查員的共同努力下，認(rèn)真組織開(kāi)展上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，積極完成我局布置的各項(xiàng)任務(wù)，檢查工作也深入開(kāi)展，現(xiàn)就工作開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
結(jié)合實(shí)際，深入安排我局今年稅收專項(xiàng)檢查，制定了局年稅收專項(xiàng)檢查實(shí)施方案，年我市稅收專項(xiàng)檢查的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)確定為：房地產(chǎn)業(yè)、廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)及用廢企業(yè)、重點(diǎn)稅源企業(yè)、使用農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票抵扣稅款企業(yè)、使用手工版運(yùn)輸發(fā)票抵扣稅款企業(yè)；同時(shí)，將檢查任務(wù)分解細(xì)化到各個(gè)月各個(gè)檢查組中,一、認(rèn)真搞好我局稅收專項(xiàng)檢查工作計(jì)劃和檢查任務(wù)的落實(shí)。依照市國(guó)稅局的關(guān)于開(kāi)展稅收專項(xiàng)檢查的工作部署。檢查工作力求做到抓早、抓細(xì)、抓緊、抓實(shí)。
發(fā)揮稽查局打擊偷騙稅的職能作用。
二、深入開(kāi)展納稅檢查工作。
積極組織開(kāi)展納稅檢查工作，上半年共開(kāi)展檢查了20戶企業(yè)，已查結(jié)16戶,根據(jù)納稅檢查計(jì)劃和上級(jí)布置的專項(xiàng)檢查檢查工作要求。立案查處13戶，完成對(duì)一般納稅人檢查10戶，共查補(bǔ)增值稅382,801.55元、滯納金97,244.94元、罰款188,474.58元，三項(xiàng)共計(jì)668,521.07元，并已在期限內(nèi)清繳入庫(kù)638,760.42元。綜合處罰率達(dá)49%查實(shí)率達(dá)81%
其主要違法行為是購(gòu)進(jìn)已達(dá)固定資產(chǎn)規(guī)范的貨物其取得的進(jìn)項(xiàng)稅申報(bào)抵扣及制水供水用于個(gè)人消費(fèi)和集體福利的部份沒(méi)有視同銷售貨物申報(bào)納稅等，
一）抓好日常納稅檢查工作。對(duì)去年未查結(jié)的兩戶企業(yè)繼續(xù)進(jìn)行調(diào)查取證和查處工作。一是對(duì)國(guó)電發(fā)電廠進(jìn)行查處。查補(bǔ)稅款277024.20元，加收滯納金71369.88元，罰款1385.10元。二是對(duì)有限公司在購(gòu)進(jìn)用于集體福利的貨物時(shí)，為達(dá)到抵扣目的而要求開(kāi)票方變更品名的行為進(jìn)行查處，查補(bǔ)稅款19644.43元，加收滯納金5795.11元，并作出罰款一倍的處置。
局認(rèn)真依照要求對(duì)相應(yīng)行業(yè)的相關(guān)項(xiàng)目和具體內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)行檢查核實(shí)，
二）深入開(kāi)展稅收專項(xiàng)檢查工作。依照上級(jí)稅收專項(xiàng)檢查工作安排。并按要求上報(bào)專項(xiàng)檢查情況。
市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下、管理部門的大力配合下，1根據(jù)區(qū)局關(guān)于布置開(kāi)展對(duì)移動(dòng)電話市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)整治的通知要求。由我稽查局牽頭成立了6個(gè)檢查組對(duì)我市經(jīng)營(yíng)移動(dòng)電話6戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行突擊檢查，發(fā)現(xiàn)這6戶均有偷稅行為，共查補(bǔ)稅款10511.82元，加收滯納金344.26元，罰款5255.98元。同時(shí)，檢查完畢及時(shí)向征管部門提出稽查建議，以加強(qiáng)稅收管理。
經(jīng)對(duì)企業(yè)購(gòu)進(jìn)廢舊物資的數(shù)量和產(chǎn)品的產(chǎn)、銷、存數(shù)量進(jìn)行比對(duì)，2開(kāi)展對(duì)廢舊物資回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)及用廢企業(yè)進(jìn)行檢查。對(duì)礦務(wù)局機(jī)械廠、耐磨資料有限公司、物資供銷有限責(zé)任公司等3戶在購(gòu)進(jìn)廢舊物資申報(bào)抵扣稅款等方面進(jìn)行檢查。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。
對(duì)稅負(fù)偏低的行業(yè)抽調(diào)稽查人員開(kāi)展交叉檢查，3對(duì)經(jīng)營(yíng)煤炭的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行檢查。依照市局的工作布置。局積極配合上級(jí)稽查局的工作布置，及時(shí)抽調(diào)三名稽查人員到無(wú)錫開(kāi)展對(duì)蠶繭行業(yè)進(jìn)行為其半個(gè)月的檢查工作。同時(shí)，積極配合市局抽調(diào)來(lái)的4名稽查人員開(kāi)展對(duì)經(jīng)營(yíng)煤炭的3戶稅負(fù)偏低的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行檢查，有兩戶存在偷稅行為，共查補(bǔ)稅款27534.36元，加收滯納金3366.22元，罰款4694.87元。
由于檢查量大，4加強(qiáng)對(duì)煤炭生產(chǎn)企業(yè)的檢查。對(duì)礦務(wù)局及其下屬23戶非獨(dú)立核算企業(yè)進(jìn)行檢查?，F(xiàn)檢查工作還在繼續(xù)。
發(fā)現(xiàn)均不同水平地存在稅收違法行為，5開(kāi)展對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的檢查。從5月份起對(duì)我市3戶房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行所得稅檢查?，F(xiàn)仍在查處中。
充分發(fā)揮金稅協(xié)查系統(tǒng)的作用。上半年我局發(fā)出委托協(xié)查函1份，
三、搞好協(xié)查工作。涉及增值稅專用發(fā)票4份，征管部門轉(zhuǎn)來(lái)的總局比對(duì)不符發(fā)票，回復(fù)結(jié)果無(wú)問(wèn)題。收到受托協(xié)查函1份，涉及增值稅專用發(fā)票4份，經(jīng)核查無(wú)問(wèn)題，并已按其回復(fù)，按期回復(fù)率為100%同時(shí)，按期上報(bào)協(xié)查分析和協(xié)查報(bào)表。另外，對(duì)貴州“9.13虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票案，按上級(jí)協(xié)查的要求及時(shí)進(jìn)行協(xié)查取證，并按要求將證據(jù)寄送對(duì)方；對(duì)宏祥鐵合金廠取得虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票的行為進(jìn)行查處，查補(bǔ)稅款31462.35元、加收滯納金13506.28元、罰款15731.18元。
