時(shí)間：2022-09-05 13:12:47
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新華保險(xiǎn)培訓(xùn)心得，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
我于2012年調(diào)到支行擔(dān)任副行長(zhǎng)，近一年來(lái)的時(shí)間里，我努力進(jìn)取，積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習(xí)和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作和思想?yún)R報(bào)如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。每天學(xué)習(xí)3小時(shí)是我雷打不動(dòng)的習(xí)慣。一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個(gè)人綜合消
費(fèi)貸款等各項(xiàng)金融產(chǎn)品。我對(duì)規(guī)章制度的內(nèi)涵能領(lǐng)悟透徹，并運(yùn)用到位。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位，對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹，并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn)，令我受益匪淺，讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財(cái)知識(shí)，還讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
二、強(qiáng)化宣講，提升農(nóng)行形象。我到職業(yè)中專(zhuān)、人事勞動(dòng)局、就業(yè)局、煙草公司、新華書(shū)店等重點(diǎn)單位舉辦理財(cái)講座，并每個(gè)星期三邀請(qǐng)個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)業(yè)主、高端客戶(hù)舉辦客戶(hù)論壇，參加講座和論壇人數(shù)超過(guò)400人，課題包括：《人脈就是生產(chǎn)力》、《如何理財(cái)》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個(gè)人網(wǎng)上銀行》等等，通過(guò)講座和論壇，客戶(hù)反響非常強(qiáng)烈，如有的客戶(hù)說(shuō)：“下次你們舉辦論壇時(shí)再通知我們吧！我們喜歡聽(tīng)！”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，如在職業(yè)中專(zhuān)舉辦理財(cái)講座后，辦理了貸記卡21張，基金定投7戶(hù)，綜合消費(fèi)貸款3戶(hù)。
通過(guò)舉辦理財(cái)講座，我覺(jué)得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
①建立與客戶(hù)交流的平臺(tái)。在論壇上，我們暢談人生感悟、理財(cái)技巧、子女教育等豐富多彩的話題，并實(shí)行互動(dòng)模式，讓客戶(hù)積極參與，營(yíng)造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺(tái)上交流信息，讓我們能更好把握外部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脈搏。
②提升農(nóng)行形象。通過(guò)論壇，我們可以把農(nóng)行的理念和企業(yè)文化溶入到社會(huì)大家庭中，讓客戶(hù)和社會(huì)各界都能認(rèn)可農(nóng)行企業(yè)文化，認(rèn)可農(nóng)行品牌形象。
③提升營(yíng)銷(xiāo)品位。通過(guò)論壇，我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、保險(xiǎn)、基金等各種金融產(chǎn)品穿論壇中去，做到營(yíng)銷(xiāo)于無(wú)形，讓客戶(hù)能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營(yíng)銷(xiāo)。我們?cè)瓉?lái)是走訪各家單位和企業(yè)以及個(gè)體工商業(yè)、私營(yíng)業(yè)主老板，總有求客戶(hù)辦理金融業(yè)務(wù)的感覺(jué)，經(jīng)常陪客戶(hù)喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營(yíng)銷(xiāo)，可以減少應(yīng)酬的同時(shí)，讓客戶(hù)感覺(jué)到真正需要我們的產(chǎn)品，我們不但可以營(yíng)銷(xiāo)貸款，還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到綜合營(yíng)銷(xiāo)
的效果。
⑤有利于農(nóng)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過(guò)一段時(shí)期的論壇，我們可以把農(nóng)行的金融產(chǎn)品推介到財(cái)政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè)，讓農(nóng)行的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶(hù)，切實(shí)提高我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，讓農(nóng)行成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù)，提升品位。整齊的著裝，優(yōu)雅的環(huán)境，靚麗的身姿，規(guī)范的舉止，溫馨的感受，動(dòng)人的微笑，滿意的服務(wù)……，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班，沒(méi)有休息，晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn)，一天工作十幾個(gè)小時(shí)，雖然筋疲力盡，但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿的熱情，一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作，每一句文明用語(yǔ)，從著裝、儀容儀表、物品擺放，晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容，服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，晚上的自評(píng)……等等都能認(rèn)真對(duì)待，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞，內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時(shí)，以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過(guò)導(dǎo)入，農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶(hù)滿意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。五、強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo)，突出優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展。作為分管個(gè)人業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)，2012年，支行個(gè)人貸款增長(zhǎng)萬(wàn)元，完成計(jì)劃的%，全市排名第名。個(gè)人存款增長(zhǎng)3374萬(wàn)元，完成四季度計(jì)劃的141.69%，貸款增長(zhǎng)完成計(jì)劃的223.71%，中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的165.10%。拔備前利潤(rùn)完成計(jì)劃的115.26%。領(lǐng)導(dǎo)班子獲得了2萬(wàn)元的綜合績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
六、強(qiáng)化創(chuàng)新，提高效果。我時(shí)刻在謀劃工作方法，努力做到工作科學(xué)化，高效化，精細(xì)化。一是創(chuàng)新時(shí)間安排，每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內(nèi)部事務(wù)，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)，以此提高時(shí)間的使用效率。二是創(chuàng)新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)宣傳，會(huì)計(jì)主管和柜員負(fù)責(zé)柜面服務(wù)和基礎(chǔ)工作，努力提高工作效果。三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法。每天走訪10個(gè)客戶(hù)，建立營(yíng)銷(xiāo)目錄，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)，挖掘客戶(hù)新的金融需求。
上一次大家這么談?wù)撍{(lán)翔，還是因?yàn)?009年《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道了Google和一系列美國(guó)公司被在線攻擊。藍(lán)翔在當(dāng)時(shí)被懷疑和這些攻擊有關(guān)，報(bào)道稱(chēng)它“位于中國(guó)東部的山東省，為軍方培養(yǎng)計(jì)算機(jī)科學(xué)人才。”
不論“學(xué)廚師的新東方”，還是“黑客基地”，也不論藍(lán)翔作為職業(yè)教育院校本身的資質(zhì)如何，它的Marketing技巧絕對(duì)可稱(chēng)是業(yè)界翹楚了。不過(guò)回頭一想，藍(lán)翔在很大程度上也可能是“被營(yíng)銷(xiāo)”的，否則它真愿意被這么惡搞嗎？這跟女明星為自己設(shè)計(jì)一個(gè)艷照門(mén)事件來(lái)炒作的性質(zhì)差不多吧？
在眾多號(hào)稱(chēng)對(duì)藍(lán)翔膜拜的聲音里，口是心非的估計(jì)超過(guò)9成，大家對(duì)此心知肚明。
論原因，有一層是因?yàn)橹袊?guó)人至今還是看不上職業(yè)教育。藍(lán)翔剛好代表了這個(gè)角色。不管學(xué)挖掘、學(xué)烹飪、學(xué)理發(fā)還是學(xué)美容，藍(lán)領(lǐng)類(lèi)職位一直和低門(mén)檻、低素質(zhì)以及低收系在一起，即所謂的勞動(dòng)密集型。而眼下，人口紅利消失、最難就業(yè)年這些概念越來(lái)越被人所熟知，藍(lán)領(lǐng)工作也早已告別了低收入，但這個(gè)階層還是沒(méi)有被公正對(duì)待，也正是因?yàn)槿绱耍{(lán)翔才會(huì)成為段子，被全國(guó)人民涮。這種心態(tài)跟國(guó)人對(duì)待山寨的態(tài)度倒是很類(lèi)似―嘴里都說(shuō)看不上，但淘寶上買(mǎi)起便宜貨來(lái)也是絕不手軟的。
作為高等教育的有效補(bǔ)充，職業(yè)教育能為年輕人提供非常實(shí)用的技能培訓(xùn)，為社會(huì)培養(yǎng)立等可用的技術(shù)人才，怎么說(shuō)也是利國(guó)利民的好事一樁，本不該成為舉國(guó)嘲笑的對(duì)象，但落魄和被誤讀至此，只能說(shuō)中國(guó)人的價(jià)值觀多元化之路且長(zhǎng)了去了。
說(shuō)回來(lái)，就算我們用最膚淺的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)比較―正如《反脆弱》一書(shū)的作者所表達(dá)的―一個(gè)出租車(chē)司機(jī)和一位金融從業(yè)者，到底誰(shuí)更脆弱一點(diǎn)？是今天沒(méi)趴到活，明天換個(gè)地兒就行，現(xiàn)金流一直能保持穩(wěn)定的出租車(chē)司機(jī)，還是金融危機(jī)時(shí)不得不抱著箱子走人、但還背著三環(huán)內(nèi)一套房貸的所謂金融精英？
在任何一種社會(huì)轉(zhuǎn)型中，都會(huì)有偏見(jiàn)―或者說(shuō)“瞧不起”―存在。在這些“瞧不起”里，有一部分是已經(jīng)被正名的，比如那些在1990年代初丟下牢靠的鐵飯碗去“下海”的人，在“勇敢”之外，他們收到的更多還是不靠譜甚至不安分守己之類(lèi)的負(fù)面評(píng)價(jià)。而如今，隨便一個(gè)咖啡館和酒店大堂里都有人在談創(chuàng)業(yè)估值和O2O，不能順口說(shuō)出5條馬云的八卦，你都不好意思和人聊天。就算你是咨詢(xún)公司或者投行的“金領(lǐng)”，如果還沒(méi)打算創(chuàng)業(yè)，就會(huì)每天面對(duì)“為什么不自己做，是不是沒(méi)魄力”的質(zhì)疑，你會(huì)逐漸意識(shí)到，自己似乎慢慢被算做二流精英了。
其他已經(jīng)被正名的現(xiàn)象可能還要包括退學(xué)（小伙子有勇氣，這是你的天使輪投資請(qǐng)拿好）；描眉畫(huà)眼（美麗是第一生產(chǎn)力）；游戲宅（大大我要為你助攻，哪天紅了不要忘記兄弟）……而另一些在復(fù)雜世相中無(wú)法被評(píng)估的新現(xiàn)象，也有一部分依然被曲解了，我們將在后面的條目里和大家討論―我們能像伊麗莎白一樣愛(ài)上這些看起來(lái)不那么順眼的達(dá)西么？
可憐的……們
保險(xiǎn)和直銷(xiāo)
如何阻擊無(wú)聊的搭訕？在中國(guó)，這個(gè)問(wèn)題的答案如果不是“您好，我是新華保險(xiǎn)的，給我一分鐘好嗎”就是“先生，您知道安利嗎？”
保險(xiǎn)和直銷(xiāo)本該是蠻正常的行業(yè)，到了中國(guó)卻不知怎的，忽然打開(kāi)方式不對(duì)了，變成邪惡組織一般的存在……可是買(mǎi)保險(xiǎn)本來(lái)是件重要的事，而安利的空氣凈化器也在凈化器排行榜的前三名上，本來(lái)不至于淪為段子。
主要是，再正經(jīng)的行業(yè)，如果從業(yè)者每天都像被洗腦了，也實(shí)在有點(diǎn)反智的感覺(jué)。這個(gè)案例告訴我們，再愛(ài)工作，也要講方法哦。客觀來(lái)說(shuō)，作為消費(fèi)者來(lái)看，正所謂心有多大世界就有多大，能不能敞開(kāi)心再給他們（按他們的說(shuō)法，也給你自己）一個(gè)機(jī)會(huì)呀？
家庭主夫
如果小區(qū)有個(gè)每天背著孩子和小區(qū)的其他媽媽及育兒嫂們交流小朋友吃奶便便出牙心得，并愉快地分享冬儲(chǔ)大白菜哪里搶之類(lèi)的閨蜜Topic的男子，總還是有點(diǎn)微妙的―特別是如果擦肩而過(guò)的其他男子都在打Business Call，或者被師奶們拋出“小伙子你失業(yè)了嗎”“你老婆得掙多少錢(qián)才能養(yǎng)家”之類(lèi)的問(wèn)題，還是會(huì)略顯尷尬，本來(lái)一米八的身高忽然變得渺小了……姑娘們、長(zhǎng)輩們雖說(shuō)都叫囂暖男好，但內(nèi)心深處都祈禱霸道總裁呢。
這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該這么理解：誰(shuí)當(dāng)家只不過(guò)是家庭資源分配的一種方式，看看全球美男子程度最高的瑞典，滿大街都是推著嬰兒車(chē)的英俊男子，那可是一種先進(jìn)的家庭形態(tài)哦。
非典型女性
和前面的家庭婦男的尷尬一樣，如果你是非典型的女性：比如作風(fēng)大膽、敢愛(ài)敢恨，大家可能會(huì)覺(jué)得你瀟灑；你一路都是學(xué)霸，事業(yè)成功還一路碾壓各路老中青男性，大家可能也覺(jué)得你蠻了不起；或者你是個(gè)女權(quán)主義者，雖然你的理論只是希望擁有“自主意識(shí)的生育權(quán)”或者平等的就業(yè)待遇之類(lèi)的，你也會(huì)被（可能主要是出版商）追捧，但是說(shuō)到底，你還是會(huì)被“28歲了你怎么還沒(méi)嫁出去”“家庭生活和工作怎么平衡”以及“太不像個(gè)女人了，只可遠(yuǎn)觀不能近玩”之類(lèi)的看法噎住―時(shí)至今日，想做個(gè)有多樣性的女性，還是有點(diǎn)難哦。
整容
整容這件事，雖然幾乎已經(jīng)成為了女星標(biāo)配，但是拒不承認(rèn)也幾乎是標(biāo)配……為什么都這么做賊樣？一方面固然是不肯承認(rèn)自己原版瑕疵，另一方面還因這事兒被“身體發(fā)膚受之父母”之類(lèi)的古文論調(diào)所批判。哎，但我們受之父母的東西實(shí)在多了，童年陰影也是受之父母呀，難道不需要克服了嗎？
整容是自己的選擇，成年人為自己負(fù)責(zé)就可以了吧？只不過(guò)，大家現(xiàn)在都興整個(gè)全套，全都整成范冰冰李小璐也確實(shí)有點(diǎn)夠了……為了避免遺憾和后悔，整容之前，先提高審美確實(shí)是件正經(jīng)事。
愛(ài)裝老
變老，好像是特別讓人不能接受的自然規(guī)律之一，尤其是對(duì)于女青年，畢竟現(xiàn)在大叔那么流行……但據(jù)說(shuō)西方認(rèn)為中國(guó)人最匪夷所思的行為之一就是，特別不忌諱說(shuō)自己老，甚至愛(ài)以老人自居，即便是才20出頭的青年。
真要分析，這恐怕還是由于中國(guó)人歷來(lái)覺(jué)得資深、成熟、穩(wěn)重等等是評(píng)價(jià)人的重要標(biāo)準(zhǔn)，以至于年輕人們都急著想讓自己老，至少自我催眠要顯滄桑，要老練。好在這風(fēng)潮隨著85后、90后一代的登場(chǎng)已經(jīng)好了很多，年輕人還是應(yīng)該有年輕人的樣子才對(duì)，熱情、沖動(dòng)、好奇，哪怕犯錯(cuò)，都是人生必經(jīng)之路。
隱婚裸婚
當(dāng)10月、11月到來(lái)，滿朋友圈都是穿得一樣的新娘、一樣的盛大場(chǎng)景以及基本上一樣的祝福語(yǔ)時(shí)，你就知道你得給出很多讓人心疼的份子錢(qián)了。對(duì)結(jié)婚的珍重很大程度上來(lái)源于“人生就這么一次，一定要下血本”的理念，不過(guò)人生只有一次的多了，比如每天都是人生中唯一的一天，也沒(méi)見(jiàn)大家怎么珍惜嘛……為什么隱婚或者結(jié)個(gè)婚居然不發(fā)朋友圈就會(huì)被認(rèn)為是有什么難言之隱，沒(méi)房沒(méi)車(chē)甚至沒(méi)鉆戒的婚姻就會(huì)被看做“不值”？向往美好的新生活，想用一個(gè)美好的儀式來(lái)開(kāi)啟是蠻好，但這其實(shí)不是美好生活的必要條件哦。
以下算是守得云開(kāi)見(jiàn)月明了
夜店咖
逛夜店還能是好姑娘嗎？這個(gè)問(wèn)題的答案和“我抽煙喝酒說(shuō)粗話，但是我知道我是好姑娘”一樣，因人而異……所以王力宏結(jié)婚的時(shí)候，心急如焚者有以挖出他結(jié)婚對(duì)象煙熏妝Party的照片為榮的，可能是想試圖說(shuō)服力宏，你看你遇人不淑啦我晚上才不去夜店狂歡呢，我就看看韓劇而已多聽(tīng)話呀。但是呢，隨著老外們的“Party癌”文化越來(lái)越深入人心，周五不去當(dāng)一朵夜店狂花簡(jiǎn)直就是Nerd，你的倩影只能出現(xiàn)在Twitter和Tumblr“在圖書(shū)館睡覺(jué)的亞洲人”（Asians sleeping in the library.）這個(gè)專(zhuān)題里，永遠(yuǎn)當(dāng)一位來(lái)自東方的局外人了。
信貸觀念
以前呢，借錢(qián)和欠錢(qián)都是一件讓人百爪撓心的事情……“哎呀老王欠了我錢(qián)怎么還沒(méi)還”，或者“我欠了老王的錢(qián)還沒(méi)還我好愧疚”都是傳統(tǒng)觀念。等到大家慢慢接受了信用卡之后，現(xiàn)在居然習(xí)慣了每月欠著銀行的錢(qián)先花著，也逐漸樂(lè)于在京東上打個(gè)白條分期付款個(gè)手機(jī)之類(lèi)的，或者愿意把小部分錢(qián)放在P2P網(wǎng)貸上，借給一個(gè)需要“籌辦婚禮資金周轉(zhuǎn)”的陌生人―雖然還是提心吊膽地每天打開(kāi)網(wǎng)站看上3遍就是了。
富二代
富二代這個(gè)命題和90后一樣，以前都被當(dāng)做紙醉金迷的同義詞來(lái)使用。在傳統(tǒng)的印象里，富二代就是帕里斯和卡戴珊二位大小姐那樣啊，學(xué)的專(zhuān)業(yè)都是藝術(shù)和慈善，然后生活基本上是游艇上Party、私人飛機(jī)上Party和Homepa，人生最重要的事是自拍啊……可是現(xiàn)在！我們有了王思聰！雖然私人飛機(jī)什么也沒(méi)少，但是人家還體現(xiàn)出了一種尋常男子的情懷，比如學(xué)學(xué)哲學(xué)啦、打打游戲啦、射射箭啦，有事沒(méi)事還扯點(diǎn)小幽默。很可以相信聰聰身邊的姑娘都是因?yàn)樗麖?qiáng)大的人格魅力愛(ài)上他的呢。
月光式消費(fèi)
每個(gè)月把錢(qián)花完以上一代的觀念來(lái)看，確實(shí)有種不會(huì)過(guò)日子的感覺(jué)……不過(guò)想想那些辛辛苦苦攢下600元錢(qián)，過(guò)了20年之后被通貨膨脹貶成Nothing的老人，實(shí)在很難講那就是正確的消費(fèi)觀呢。就像“如果我有10萬(wàn)元我該如何理財(cái)”這個(gè)問(wèn)題因?yàn)槿狈?duì)你財(cái)務(wù)情況的了解，所以基本無(wú)解一樣，你賺多少錢(qián)花多少錢(qián)完全是個(gè)個(gè)人問(wèn)題。一般，理財(cái)導(dǎo)師都會(huì)建議，如果年輕人的錢(qián)都花在“個(gè)人的投資”上那就完全沒(méi)有問(wèn)題，畢竟你攢也攢不下多少錢(qián)……至于這個(gè)個(gè)人投資是健身、買(mǎi)包還是吃夜宵獎(jiǎng)勵(lì)通宵工作的自己，就各自決定吧！
高材生當(dāng)小商販
就像難以接受藍(lán)翔學(xué)員成為中產(chǎn)階級(jí)一樣，高學(xué)歷學(xué)生開(kāi)米粉店也還是讓人覺(jué)得很奇怪……哪怕是拿了投資、O2O的米粉店也是一樣，會(huì)再一次和當(dāng)年同校畢業(yè)去賣(mài)豬肉的師兄一起被拎出來(lái)評(píng)判評(píng)判。這時(shí)候就顯得《鄉(xiāng)村愛(ài)情》這部神劇的價(jià)值觀是多么超前，其中不僅有迷倒了村中高層管理人士和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)精英的中老年婦女謝大腳（她無(wú)論多老多胖了，都永遠(yuǎn)是女神！），還有青年開(kāi)豆腐坊和果園之類(lèi)的先進(jìn)事跡。
