時間：2023-05-30 09:05:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新華保險，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
新華保險是新華人壽保險有限公司推出的一項保險業務，根據不同人群的實際需要分為壽險、意外險、年金險、重疾險、醫療險、防癌險等。
1、壽險產品：新華祥佑定期壽險、新華榮耀世家終身壽險、新華祥和萬家兩全保險、新華樂行無憂A款兩全保險、新華福如東海A款終身壽險、新華守護定期壽險等；
2、意外險產品：新華樂行無憂兩全保險、新華祥瑞A款意外傷害保險、新華暢行無憂兩全保險等；
3、年金險產品：新華惠添富年金保險、新華美利金生A款終身年金保險、新華安享人生即期養老年保險、新華福享金生終身年金保險、新華尊逸人生養老年金保險、新華榮享人生養老年金保險等；
4、重疾險產品：新華健康無憂重大疾病保險、新華健康無憂D款重大疾病保險、新華寶少兒特定疾病保險等；
5、醫療險產品：新華附加康健華安意外傷害醫療保險等。
（來源：文章屋網 ）
近日，新華保險在2012年服務承諾基礎上，結合內外部新形勢與公司服務新舉措，制定了2013年公司十大服務承諾。
“十大承諾”誠信居首
保險保障是一種無形的商品，客戶主要通過保險公司銷售、服務人員的專業程度、態度、效率感知其優劣。
據新華保險相關負責人介紹，此次新制定的“十大服務承諾”體現了三大特點：首先，是貫穿從銷售、售后服務到理賠的全流程。公司銷售部門、客戶服務、客戶權益部門全面參與了承諾的修訂工作，對公司服務承諾內容進行了充分研討。新的“十大承諾”還特別把銷售環節的合理設計產品保障、持續規范銷售行為放在了首要位置。第二，從客戶體驗出發。此次修訂的過程充分考慮到了客戶的需求和感受，圍繞強化誠信服務的理念，細化服務內容、完善服務環節、明確服務時效，切實提升整體服務品質，提高客戶滿意度。第三，規范務實。新的“十大承諾”著眼服務細節，確保專業合規，例如將3000元以下的小額賠案1小時內處理完畢，普通賠案3日內處理完畢，復雜疑難的賠案在30日內處理妥當等內容進行公開承諾，供社會人士監督。
新華保險“十大承諾”內容具體包括：
第一，客戶至上，誠信銷售。以客戶為中心，秉承誠信、責任、規范、專業的經營理念，合理設計產品保障，持續規范銷售行為，致力保障客戶合法權益。
第二，高效承保，及時響應。嚴格遵照監管相關規定執行，對于投保問題在5個工作日內通知，資料齊備的于15個工作日出單送達（因客戶原因和不可抗力除外）。
第三，真情回訪，悉心呵護。對合同期限超過一年期的新單客戶及時進行回訪，告知客戶保單利益、主動提示重要信息，切實維護客戶合法權益。
第四，立體服務，方便快捷。全國布局的客戶服務中心為客戶提供方便快捷、優質專業的一站式服務；95567全國統一服務電話為客戶提供全年365天、7×24小時全天候咨詢查詢服務；公司門戶網站及短信服務平臺為客戶提供及時業務提醒和多樣化自助服務功能。
第五，貼心體驗，特色尊享。定期組織客戶服務節等系列服務活動，提供內容豐富、形式多樣的貼心服務體驗，面向VIP客戶提供柜面、電話業務辦理專屬通道及特色尊享增值服務。
第六，投訴服務，快速響應。提供網、電、信、訪四位一體的投訴渠道并確保渠道暢通，對客戶投訴第一時間響應，案件自受理之日起10個工作日內向投訴人作出答復。
第七，主動尋訪，預付救急。在接到報案時主動詢問，在發生重大突發事件時主動尋訪、主動幫助辦理理賠手續，對于需要緊急救助的客戶提供預先支付部分醫療保險金的服務，幫助客戶得到及時必要的醫療救治。
第八，關愛客戶，透明理賠。個人客戶出險報案至理賠辦理完畢的全流程，新華保險將在每一個關鍵時點，通過短信或電話向客戶告知和說明理賠進程與結果。
第九，快速理賠，限時承諾。凡責任清晰、單證齊全、3000元以下的小額賠案1小時內處理完畢，普通賠案3日內處理完畢，復雜疑難的賠案在30日內處理妥當。
第十，延期理賠，補償利息。所有賠案在30日內做出理賠結論核定，如延時30日尚未做出理賠結論的，自31日起我公司將按延期天數補償受益人因此受到的利息損失。利息以當期銀行公布的活期利率為準。
十大承諾的同時，新華保險還將開展“我承諾、你監督”服務質量監督員監督日現場活動，邀請優秀的服務質量監督員召開現場座談等形式參與公司十大服務承諾的監督、檢查和測評，推動公司服務承諾的落實。
“喚醒”客戶領取生存金
2013年1月起，新華保險在全國各大媒體了“生存金主人 新華保險喊你領錢！” 的消息，在全國范圍內尋找未領取生存金（含年金和滿期金）的客戶。截至2013年1月31日，新華保險共處理應領未領歷史保單3358件，服務老客戶3273人次，日均領取件數與活動前相比翻了兩番，客戶領取金額1209萬元。
這已不是新華保險志愿者第一次來到韓秀坤老人家了。自從2011年5月新華保險成立理賠關懷公益志愿服務會以來，像葉、韓二老一樣得到公益關懷的客戶越來越多。
在開展“理賠關懷”公益服務的同時，新華保險還推出了新一代移動理賠平臺，為客戶提供更為便利的理賠服務。
率先發起“理賠關懷”
2008年，葉、韓二老的兒子購買了新華保險產品。2012年3月，二老的兒子不幸患病去世，白發人送黑發人的悲劇讓二老陷入悲痛之中難以自拔。本來就因病住院的葉昌老人病情也隨之加重，韓秀坤老人又不慎摔倒骨折，接二連三的不幸讓二老的生活處于風雨飄搖之中。得知此事當天，新華保險就開通了綠色通道，將理賠款送到了二老手上，并第一時間將他們列為理賠關懷公益志愿服務對象，在理賠服務之外送上更多人文關懷：新華保險志愿者看到兩位老人手中還有其他公司保單不知如何處理時，主動幫助準備理賠資料、聯系理賠事宜；由于二老年事已高，對獨子生前的銀行賬戶無從記起，新華保險志愿者積極與銀行相關部門人員進行溝通協商，幫助二老解決了難題；新華保險理賠志愿者多次登門探望二老，平時更通過電話噓寒問暖。由于病痛和喪子雙重打擊，不久之后葉昌先生也離開人世，留下韓秀坤老人孤苦伶仃無人陪伴。新華保險的志愿者們幾乎每周都去探望老人，以期能給老人飽經傷痛的心帶來一絲慰藉。
據新華保險運營總監、理賠關懷公益志愿服務會總會長陳正陽介紹：“在人們的印象里，保險公司的保障和服務從理賠款交給客戶之后，就畫上句號了。實際上，這些發生過賠案的客戶，或許正是格外需要關愛和幫助的群體。因此，我們在業內率先發起理賠關懷公益志愿服務，針對理賠過的特定客戶群，對于符合特定條件的對象進一步延續保險保障結束后的關愛，從點滴微公益做起，持續體現新華保險‘以客戶為中心’的經營戰略，彰顯保險行業弘揚大愛、提倡互助的社會責任感。”
新華保險理賠關懷公益志愿服務會的服務對象為在新華保險購買保險并理賠給付結束的客戶群體中，仍需社會扶助的符合特定條件者。特定條件主要界定為罹患重大疾病、慢性病、身體傷殘，或受益人為未成年人等。服務會志愿者由新華保險的理賠查勘人員、自愿加入的新華保險在職業務員、其他崗位員工或社會人士組成。活動形式包括一對一的服務行動和團體主題活動。
新華保險理賠關懷公益志愿服務會建立了規范的培訓和管理制度，制定《新華理賠關懷公益服務志愿者行動指南》，遵循“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，堅持“自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒”的原則。特別是吸納了熱心志愿服務的業務員群體，強調服務的公益性質，有助于提升保險從業人員道德水準，積極傳播回歸保險保障本原的從業理念，消除銷售誤導。
據初步統計，服務會成立以來，在第一階段試點期間共有1083名新華保險員工和業務員自愿加入，覆蓋受益群體2544人次。后續新華保險將組織向全系統推廣。
移動理賠平臺二期上線
繼年初推出3G移動理賠服務平臺后，新華保險持續研究通過智能手機及通信技術與核保核賠業務對接，進一步延伸理賠服務內容，提高理賠效率。近期，移動理賠平臺二期已按計劃上線，并相比一期項目新增三大特點，新華保險VIP客戶足不出戶即可享受到更易、更快、更關懷的理賠服務。
第一個特點是大額也能賠，移動理賠二期平臺上線后，理賠金額將不再局限于2000元以下，責任清晰、材料齊全的大額理賠也可以通過手機短時內賠付。客戶吳先生就對此深有感觸。吳先生的父親于2009年9月購買了新華保險紅雙喜新A兩全分紅保險，不幸于今年9月14日因病身故。得知消息后，新華保險理賠人員迅速上門慰問，并協助客戶收集理賠材料。通過3G移動理賠電子手機辦理理賠后，6400余元理賠款迅速匯至了吳先生的銀行賬戶。從理賠員上門到匯款到賬，整個過程僅用了27分鐘。吳先生驚訝地贊嘆道：“新華保險的理賠速度遠遠超過了我的想象！”
一位資深的市場人士分析說，“匯金之前對新華的收購價是8.7元/股，就算蘇黎世當年也是以這個價購買的新華股權，上市價20元左右總是可期的吧？那盈利就將翻番。”
據悉，新華人壽已經確定先H后A的整體框架性上市方案，若無意外，明年有望繼國壽、人保、太保、中保后，成為第五家在香港上市的保險公司。
路徑清晰 IPO提速
沉寂多年，新華人壽的上市路徑再度清晰。
先是中央匯金公司接盤。2009年11月中旬以每股8.71元、總計40.58億元的價格，從中國保險保障基金有限責任公司手中購入了新華人壽38.81%股份，成為公司最大股東，新華人壽也從股份制公司變身國有控股公司。
接著又成立了新董事會。2009年12月 28日新華人壽召開了臨時股東大會，選舉產生了該公司的第四屆董事會，深圳發展銀行前任監事會主席康典成為新華保險的新任董事長。
近日又攜手蘇黎世。3月17日，新華人壽與公司第二大股東（占20%股份）瑞士蘇黎世金融服務集團簽署戰略合作意向備忘錄，將合作意向的觸角伸向海外業務拓展合作等方面。
早在股權轉讓完成以后，新華人壽即被業界認為有望重啟上市計劃，理由是匯金將給新華人壽上市帶來政策上的優勢。
業界同時認為，匯金接手后很快就會幫新華保險建立起新的公司治理機制，以助其擺脫當時既無董事會也無董事長的尷尬境地。
而此番新華保險與蘇黎世的進一步聯手更讓市場對新華人壽的上市之旅產生無限遐想。
業界的猜想也在被一一證實。早在2010年1月下旬，新華保險就邀請投行參與設計提高償付能力的方案，并聽取各家投行的報告，當時參與的投行達9家之多。據悉，目前中介券商的競標已經落下帷幕，中金等公司獲得主承銷團隊資格。
與此同時，保費收入的大幅增長，新華人壽近幾年的較好業績也在為上市鋪路。
統計數據顯示，截至2009年底，新華保險總資產超過2000億元，年度規模保費收入達到667.81億元，同比增長超過19%；核心業務保費收入達396.8億元，同比增速超過75%，整體期繳業務占比達58%。產品結構也在進一步優化，全系統分紅險累計占比穩定在90%以上。
東方證券保險行業分析師王小罡則認為，新華人壽最早推行銀保期繳，加上其機制靈活、激勵機制健全，在業務結構和經營能力上，并不輸于太保。
事實上，從2009年9月至11月新華人壽便對太保壽險步步緊逼，保費收入一直保持與后者10億元左右的差距。
今年1月份新華人壽甚至取代太保壽險，擠進了壽險前三甲。據最新統計數據，2010年1月太保壽險保費收入102.97億元，同比大幅增長47%，但新華人壽增長更快，保費收入達到108.73億元，同比增長106.67%。
戰略投資股東不差錢
新華保險前三大股東分別是中投、蘇黎世和寶鋼。作為富有資本市場運作經驗的三大股東，據說三家公司已在新華保險上市問題上達成高度一致。
“對于它的參與，我們是著眼長遠的，是我們長期的一個戰略。我們希望通過我們的參與，通過我們資本的注入以及我們完全戰略性的投資關系能夠改善目前新華人壽的治理架構，能夠使它有更加自律以及規范的管理，同時能夠使它更好地規避風險。”瑞士蘇黎世金融服務集團首席執行官沈文天說。但他拒絕透露記者提出的投資新華保險預期投資回報率問題。
2000年，蘇黎世作為戰略投資者入股新華保險，持股20%，目前為第二大股東，僅次于去年斥資37億入主的中央匯金公司。
“新華保險的現有股東都不缺資金，他們在資本市場上的號召力與戰略投資者沒什么區別。”新華保險一股東單位代表如是表示。
公開資料顯示，蘇黎世金融服務集團2009年的凈利潤為32億美元，同比增長6%，每股收益率為12.6%，股東權益為297億美元，同比增長34%，攤薄每股收益21.21瑞郎，同比增長4%。
其中財產險業務毛保費和保單管理費342億美元，減少8%或4%（當地貨幣計量），綜合費用率96.8%，降低1.3個百分點；全球壽險新業務稅后價值7.82億美元，增長4%，其中新業務稅后利潤率21.3%（亞太地區及歐洲比率），新保費（亞太地區及歐洲）增長12%或19%（當地貨幣計量）；Farmers管理保險的管理費和其他相關收益27億美元，增長6%。
保險業內人士評價，蘇黎世保險控股新華人壽20%的股權，不排除待其上市后獲利了結的可能。對于屆時的獲利，有市場人士參照匯金當時購買新華人壽股份的價格8.7元/股分析認為至少翻番。
假設新華人壽總股本在70億股（按照中國平安總股本73億股和中國太保總股本77億股計算），其2009年PEV(股價與內含價值之比)應在2－3，甚至更高，按照8.7元價格，相當于600億的市值。而蘇黎世持有新華人壽后必定謀求上市，其低廉的收購價格轉身二級市場上，預計股價達到16－20元/股是十分正常的，因此獲利翻番應當十分輕松。
十年上市 并非坦途
新華人壽上市之路頗為復雜。
早在2000年，新華人壽引進4家外資股東后即明確提出了上市目標，并很快獲得了保監會的支持。但籌備至2004年，A股上市計劃幾經波折，又轉向登陸H股，依然未果。期間，前總裁關國亮挪用資金事件東窗事發，上市計劃也無限期擱淺。
如今雖再次啟動，但依然并非坦途。新華人壽目前保險償付能力僅為30%多一點，遠低于監管層最低的100%的要求，所以今年下半年的任務首先是進行私募融資，才能使公司償付能力達標監管紅線。
此外，“追債”仍是新華保險議事日程上的一件大事。經普華永道審計，關國亮掌控新華人壽期間，從新華人壽流出的資金有29億元。保險保障基金接手后以接收股權作為抵押收回了14.5億元被挪用的資金。剩下的14.5億元的“追債”的任務仍在。不過據了解，匯金已與保監會達成協議，促使新華人壽通過法律途徑追索債務，而保監會給予其必要的支持與協調。
8月底，A股上市險企2013年中報披露完畢。2011年以來，保險業一直處于低增長狀態。而今年上半年，四大上市險企上演了一出逆襲戰。
局勢解剖
橫切：跑贏四大行
中報顯示，4家上市保險公司上半年實現凈利潤417.6億元，同比增長48.4%。而16家上市銀行的凈利潤同比增長幅度僅為13.83%。
今年上半年，中國人壽實現凈利潤161.98億元，同比增長68.1%。中國平安緊隨其后，保險業務部分實現凈利潤 128.31億元，同比增長31.2%。中國太保位列第三，上半年實現凈利潤54.64億元，同比增長107.1%。新華保險則在凈利潤總額和增速上雙雙墊底，上半年實現凈利潤21.87億元，同比增長14.9%。
工行、農行、建行、中行四大國有銀行也已悉數公布了2013年上半年業績報告。對比發現，工農中建四大銀行今年上半年共實現凈利潤4345.8億元，同比增長13.8%。四大險企的凈利潤僅相當于四大銀行的9.6%，不到十分之一，但利潤平均增速卻超出四大銀行近35個百分點。
縱覽：緩慢復蘇
即使與自身相比，上半年保險的凈利潤增幅也值得驕傲——去年這一數字為-18.40%。去年同期的中報顯示，2012年上半年，中國人壽和中國太保遭遇滑鐵盧，凈利潤分別同比下降25.67%和54.64%，中國平安和新華保險凈利潤雖幸免于“下跌”，但同比增長降至個位數。
靠承保和投資兩張嘴吃飯的保險業，在去年經歷了巨額投資浮虧和業務增速放緩雙重打擊。因投資浮虧達到一定標準，上半年減值計提總額達到234億元，接近四家公司凈利潤總和。
今年上半年險企凈利潤大幅增長，資產減值計提減少、投資收益率回升是主因。數據顯示，中國人壽上半年資產減值計提同比下降75.5%，中國太保下降79.9%，中國平安下降73%，新華保險下降54%。而在去年同期，上述公司資產減值計提分別以320%、142.2%、315.29%、168.4%的巨大增幅進行了計提。
投資收益方面，上半年中國太保的總投資收益率從去年同期的3.9%提升到5%；新華保險年化總投資收益率由3.5%提升至4.3%；中國人壽總投資收益率達到4.96%；中國平安年化總投資收益率由去年同期的3.7%上升至4.8%。
進攻法寶
投資改善
今年上半年，資本市場表現雖然不盡如人意，但保險公司把握機會，取得了不錯的收益。4家公司中期實現投資凈收益1054.25億元，同比增長36.1%。
中國太保百分之五的年化投資收益率是四家公司中最高的，投資收益達159億元。中國人壽投資收益率為4.96%，投資收益達494億元；中國平安投資收益率為4.8%，創三年新高，投資收益為280億元；新華保險的投資收益率差不多為4.3%，投資收益為121億元。
投資收益率提高的主要促進因素在于另類投資渠道的拓展。記者注意到，多數保險公司權益類資產相比去年同期都有所下降，但是在固定收益投資，尤其是債權和股權項目投資上有所擴大。
中國人壽的權益類資產從9.2%下降到8.02%。人壽董事長楊明生稱，公司在上半年股市相對較好的時候進行了利潤鎖倉，對于下半年股市仍然謹慎，將會加大另類投資的力度。例如，今年上半年投資業內首個基礎設施股權計劃“中石油西一、二線西部管道項目股權投資計劃”，認購金額48億元。目前國壽在基礎設施和不動產債券投資計劃已經投了455億元。在股權基金方面，投資了國壽蘇州城市發展產業基金，合同金額50億元。另外在信托計劃等金融產品的投資也有37億元。
平安高層表示，上半年投資收益的提升得益于對結構性行情股票的鎖定，同時公司也對分紅率高的藍籌股有所增持；權益類的分紅收益能達到4.28%的水平，對凈投資收益有所貢獻。
新華保險也加大了債權和股權的投資。在債權投資方面，資產投資占比達50.7%，上升了1.8個百分點，其中主要是對項目資產支持計劃和信托計劃等金融產品的投資。股權型投資也上升了1.4個百分點。
中國太保的權益類投資資產有所提升，為0.3個百分點，但是另類投資領域增長迅速。在另類投資中，投資性房地產最值得關注。中國太保投資性房地產68.8億元，同比增長8.5%。
保費增長
雖然今年經濟增速放緩，但保險業務增長連續下滑的趨勢已經初步得到扭轉，這與全行業的結構調整和產品創新轉型不無關系。今年一季度，全國保費收入同比增長僅有6.53%，但二季度開始，保險業出現了回暖勢頭，上半年，全國原保險費同比增長11.48%，7月份在二季度的基礎上繼續回暖，同比增長再提升0.23個百分點。
根據記者統計，在A股上市的四家險企上半年共實現保費收入4967.64億元，同比增長8.13%。除了保費收入下降的新華保險外，其他三家上市險企的保費收入增幅均超過去年同期增幅。
中國平安的公告顯示，其控股的四家子公司今年上半年保費收入1443億元，同比增長13.05%；中國人壽上半年公司累計原保險保費收入約2026億元，同比增長9.28%；中國太保上半年公司兩家子公司累計原保險業務收入為986億元，同比增長9.07%。新華保險是唯一保費下滑的公司，上半年公司保費收入513.44億元，較去年上半年559.5億元的保費收入同比下降8.23%。
此外，在H股上市的中國太平的表現更為搶眼。其公布的相關經營數據顯示，太平人壽實現保費收入323.8億元，同比增幅達68.5%；太平財險也實現保費收入52.4億元，同比增長近五成。
防衛要點
銀保緊縮
在險企中報一片凱歌的同時，銀保渠道受壓、退保率上升、給付壓力增大等問題也較突出。
上半年，平安、國壽、太保、新華在銀行渠道實現保險業務收入分別為66.88億元、764.9億元、200.43億元、244.49億元，同比增速分別為-12%、5.5%、-7.7%、-22.12%。
其中，太保新保業務收入109.54億元，同比下降12.9%，續期業務收入90.89億元，同比下降0.4%。新華保首年保費收入68.75億元，較上年同期下降55.2%，這也是拉低新華保費收入的重要原因之一。
業內人士認為，銀保渠道整體的低迷系外部宏觀形式所致，但國壽的一枝獨秀與新華的大幅下跌則與其自身“轉型”步伐有關。
中國人壽雖然實現正增長，但中報顯示其銀保渠道首年期交保費出現較大幅度的負增長，首年期交保費較2012 年同期下降11.7%，占首年保費比重由去年同期的37.43%下降至30.28%。
新華保險下降幅度最大。新華保險內部人士向記者表示，近期以來保險行業確實面臨著銀保市場的整體衰退，不僅受宏觀經濟環境、銀行保險監管政策的影響，還受到銀行理財產品等金融產品沖擊，保險公司面臨艱難的轉型。
退保猛增
記者統計財報數據發現，上市險企業績繁榮背后也有隱憂，即上半年退保金出現快速增長，四大險企合計高達588億元，其中多家險企同比增幅超過50%。
其中，國壽上半年退保金為321.69億元，同比上漲70.1%。國壽在其中報解釋稱，受各類銀行理財產品沖擊，部分銀保產品退保增加。
其他三家險企的退保金也出現高增長。平安、太保、新華上半年退保金數額分別為37.12億元、96.93億元、132.6億元，較上年同期分別增加44.1%、57%、54.9%。太保也稱，退保金的大幅增加主要是由于銀行渠道部分產品退保增加。
平安稱：“主要是受公司業務規模增長影響，分紅保險產品的退保金增加。”在四大上市險企中，平安的退保金增幅最小，得益于其人業務為主的銷售渠道。
8月30日，平安首席保險業務執行官李源祥還指出，上半年除了人渠道穩步發展，“平安電銷渠道發展迅猛，保費增長達71.3%，業務質量也非常好，占首年規模保費大約8%，占比穩步提升。”
給付壓力
在上半年的數據里，上市險企還有一個數據引人關注，即滿期給付期的到來。
2001至2002年，分紅險、投連險和萬能險等創新產品熱銷，開啟了分紅險的第一次銷售高峰；隨后，受銀保業務驅動，具有投資理財功能的保險產品在2007年至2008年受到熱捧，形成了分紅險第二波銷售。這兩個銷售高峰期熱銷的5年期、10年期分紅險滿期分別集中在2006年至2007年、2011年至2013年，特別是2007年、2008年熱賣的分紅險產品以5年期為主，因此，2008年銷售的5年期分紅險今年將直面給付壓力。
保監會主席項俊波在年初全國保險工作會議上就強調，保險監管要牢牢守住不發生系統性區域性風險的底線，要重點關注壽險滿期給付和退保風險。
根據半年報，中國人壽給付壓力最高。數據顯示，上半年個人賠付支出已經達到793.8億元，同比增長75.8%。楊明生在業績會上還稱，下半年預計還有300億元的賠付支出，全年共計1000多億元。
和中國人壽高負荷相比，中國平安的滿期給付壓力比較小。今年上半年，中國平安滿期給付87.6億元，同比還出現了下降。另兩家公司并未單獨公布個人業務的賠付支出，但是從整個賠付支出項目上來看，賠付壓力也不是很大。新華保險賠付增長速度高一點，上半年的賠付支出47億元，同比增35.8%。中國太保則僅有7.4%的增長，為54億元。
盡管中國人壽的給付壓力最高，但是楊明生稱并不擔心，他說公司有充足的資本來滿足流動性，從上半年償付能力基本沒有變化上就可以看出公司已經充分準備。當然，這也是上半年沖規模的一個原因。
但是也有分析師認為，滿期給付本身并不可怕，客戶資源流失引發退保風險才是滿期給付后的可怕之處，這將對險企資金流造成負面影響。
軍師籌謀
在業績會上，楊明生介紹說上半年的政策就是追求規模，保證量的增長。他承認此舉是為了提升員工的信心，唯一不足是新業務價值不高，僅增長0.8%，不足個位數。楊明生表示，下半年將轉向重質，即追求新業務價值。
據他介紹，上半年新業務價值增長低于預期，主要是因為銀保渠道受到銀行理財產品的沖擊，使銀保渠道期繳業務出現較大幅度的負增長，整體業務價值出現較大下降，造成對整體新業務價值的影響。下半年新業務價值增長將比上半年好，公司已在渠道、產品以及保險繳費期限上采取措施。在個險渠道加大10年期以上期繳業務的發展，同時，從產品方面也將推動期繳為主的業務。
中國平安壽險新業務價值表現搶眼，同比增長14.2%，整體新業務價值利潤率從26.4%提升到28.9%。
根據中國平安中報數據計算可知，今年上半年中國平安壽險業務實現規模保費1268.08億元，同比增長10.4%。新單業務保費合計359.89億元，同比增長5.5%；個人壽險渠道規模保費占比為90.5%，同比提升了1.4個百分點。到今年6月底，中國平安個人壽險業務擁有54.9萬名銷售人，較年初增長7.0%。中國平安壽險渠道和結構的優化對提升保單價值作出了貢獻。
一位知情人士告訴《投資者報》記者：“年初關國亮就股權轉讓問題在私下協商，現在應該差不多簽訂協議了，只等保監會的批復。”
不過上述人士稱，由于監管部門對保險機構高管任職資格的嚴格規定，涉及高管資質審批，關國亮直接作為持股人恐怕難過監管關。最有可能的是，關國亮在幕后控股華匯人壽。
《投資者報》記者向華匯人壽總公司品牌部的人士確認，他告訴記者：“我也注意到了這個消息，但是公司沒有接到股東變動的消息，一切都很正常。”
記者還向華匯人壽確認曾任新華人壽副總經理的孫偉光，是否亦加入了該公司，對方不置可否，只表示：“至于孫偉光，我們在公司現在還沒有見到，公司的管理層尚未發生變化。”
華匯人壽股東危機
華匯人壽成立于2011年12月29日，總部設在遼寧省沈陽市，注冊資本為15億元。原始股東為包括沈煤集團、人和投資控股股份有限公司、北京富德、大連三德投資有限公司、大連瑞德投資有限公司和大連萬朋房地產開發有限公司。
其中人和投資、北京富德、大連三德、大連瑞德、大連萬朋均為實德系公司，合計持股達80%。去年實德系控制人徐明因涉案被控制后，被爆實德系背負巨額債務，華匯人壽被股東質押還債。
有資料顯示，2012年2月，北京富德投資將持有的華匯人壽3億股、大連三德投資將持有的1億股份質押給吉林信托，獲得了共計5.92億元融資。其他兩家股東也將各自持有的1.5億股權質押給了一個自然人，獲得了1.5億元的借款。華匯人壽的股權質押，共為實德獲得貸款7.416億元。
雖然華匯人壽的股權質押未全部到期，但是股東資金捉襟見肘，這為關國亮提供了千載難逢的機會。
老將重新出山
作為保險行業內一位大佬，前新華保險董事長關國亮的一舉一動都牽動市場的神經。在關國亮入獄的這幾年，保險業已發生巨變。在他出獄后，江湖中流傳的是越來越多關于關國亮如何玩轉資本的傳說，這是一位大膽且強悍的資本玩家。這位聰明絕頂的資本玩家將以何種方式回歸資本市場，更是市場關注的焦點。
1960年出生的關國亮是哈爾濱人，1992年加盟東方集團。1996年，在他的謀劃和操作下，東方集團參與發起新華人壽。1998年，關國亮成為新華人壽董事長。2003年，新華人壽保費收入171億元，占據國內壽險市場份額5.7%，奠定了其中國第四大壽險公司的地位。
他在資本市場長袖善舞，引進外方股東，推進上市，四處投資，成為保險行業內一位風云人物。
2006年，保監會調查發現，關國亮在任八年間，涉嫌挪用資金總計130億元。
去年3月，關國亮在被羈押四年半后，最終以侵占、挪用2億元資金被北京市二中院判刑六年。去年8月被提前釋放。
但一出獄，關國亮的去向就引發市場諸多猜測。恰巧的是，關國亮手下的“鐵三角”：生命人壽總經理楊智呈、副總經理趙子良、高煥利彼時紛紛傳出辭職的消息，引發跟隨老領導重建保險公司的猜想。
后來，又有消息傳出，天安人壽力邀關國亮出山，擔當幕后謀士，但隨后也沒有了下文。現在趙子良擔任了華夏人壽總經理，高換利出任天安財險總經理，楊智呈仍然留在生命人壽。
如今消息直指華匯人壽，稱關國亮將成為接盤者。從《投資者報》記者的采訪情況看，這個消息屬實，但還要看管理層的批復。
或招攬舊將加盟
還有消息稱，關國亮開始招攬新華人壽舊部，原新華人壽副總經理孫偉光已經加盟。雖然該公司品牌部沒有給出正面答案，但有個證據側面支持——孫偉光已經從前海人壽總經理的位子退了下來。
記者翻看前海人壽的高管資料，沒有發現孫偉光的資料。此前孫偉光參與了前海人壽的籌建工作，擔任公司總經理。
如果孫偉光加盟華匯人壽，將開始他第四段創業歷程。孫偉光曾經參與新華人壽的籌建，并出任副總裁；其后參與籌建正華健康保險公司，并擬任總裁職務；正華健康保險籌建多年未果之后，孫偉光轉任美國WellPoint健康險公司在華辦事處代表。2011年，孫偉光開始籌建前海人壽。
業績提升迫在眉睫
2011年，保監會批復成立6家保險公司：長江財險、華匯人壽、錦泰財險、眾誠汽車保險、利安人壽、泰山財險。
近期，新華人壽由于提前上市傳聞而招致外界對其一季度經營業績滑坡的猜測，但記者從新華人壽保險公司了解到，一季度，在國內壽險全行業保費收入同比下降1.19％的“大勢”下，新華保險總保費收入達到42.82億元，業務規模同比增長18％，高于行業平均增長水平。
其中，健康險保費收入同比增長270％，銀代業務收入同比增長26％，個險新契約期交保費同比增長25％。一季度，新華人壽投資收益也取得較好成績，投資收益額同比增長187％，高于市場平均水平。
新華保險董事長關國亮認為，一季度壽險業增長放緩的根本原因在于，經過十幾年的粗放經營，伴隨著主要市場主體上市和外資保險公司的進入，中國壽險業已經真正開始由規模導向的擴張向效益導向、內涵式發展道路的轉型，從總體上說，發展是健康的、協調的。
中國經濟時報
2012年3月1日，被稱為“中國保險第一大案”的新華人壽保險股份有限公司（簡稱新華人壽）前董事長關國亮涉嫌侵占、挪用巨資案，被北京第二中院以挪用資金罪判處有期徒刑6年。
據稱，關國亮案始發于2005年，但由于證據材料龐雜、案情復雜，2008年庭審結束后，此案遲遲未能落判，直至今年的3月1日一審判決。而此時的新華保險上市已近三個月。
據稱，關國亮案始發于2005年，但由于證據材料龐雜、案情復雜，2008年庭審結束后，此案遲遲未能落判，直至今年的3月1日一審判決。而此時的新華保險上市已近三個月。
分析人士表示，關國亮案之所以能浮出水面，緣于新華人壽股東之間的內部糾紛。盡管新華人壽已經在H股及A股掛牌上市，但是，關國亮一案造成的損失及影響仍未消除。
分析人士表示，關國亮案之所以能浮出水面，緣于新華人壽股東之間的內部糾紛。盡管新華人壽已經在H股及A股掛牌上市，但是，關國亮一案造成的損失及影響仍未消除。
根據招股說明書披露數據，新華人壽為應付原董事長關國亮一案帶來損失的計提總額已基本上蠶食了公司2011年上半年利潤。同時，新華人壽被關國亮案牽涉到與第三方的糾紛、訴訟當中，或有債務。
根據招股說明書披露數據，新華人壽為應付原董事長關國亮一案帶來損失的計提總額已基本上蠶食了公司2011年上半年利潤。同時，新華人壽被關國亮案牽涉到與第三方的糾紛、訴訟當中，或有債務。
關國亮案終于落判了
關國亮案終于落判了
公開資料顯示，現年52歲的關國亮是哈爾濱人，曾供職于黑龍江省財政廳，1992年“下海”加入民營企業東方集團。1996年，關國亮所在的東方集團參與發起新華人壽。1998年，關國亮成為新華人壽董事長。
公開資料顯示，現年52歲的關國亮是哈爾濱人，曾供職于黑龍江省財政廳，1992年“下海”加入民營企業東方集團。1996年，關國亮所在的東方集團參與發起新華人壽。1998年，關國亮成為新華人壽董事長。
作為新華人壽創始人，關國亮在任期間，新華人壽完成了全國布局，成為國內第四大壽險公司。與此同時，關國亮還編織了一個龐大的體外循環的資金王國。早期保險公司受限不能投資房地產，關國亮以此為由，以自身控制的關聯公司從新華人壽肆意劃出資金，建立了一個盤根錯節的資金往來網。
作為新華人壽創始人，關國亮在任期間，新華人壽完成了全國布局，成為國內第四大壽險公司。與此同時，關國亮還編織了一個龐大的體外循環的資金王國。早期保險公司受限不能投資房地產，關國亮以此為由，以自身控制的關聯公司從新華人壽肆意劃出資金，建立了一個盤根錯節的資金往來網。
對于新華人壽來說，這是或明或暗的債權債務，而對于關國亮而言，則構成了包括地產、實業、股權在內的大量資產。
對于新華人壽來說，這是或明或暗的債權債務，而對于關國亮而言，則構成了包括地產、實業、股權在內的大量資產。
2005年，普華永道會計師事務所在新華人壽審計中發現，其為北京的三家公司提供累計8億元的擔保。與此同時，針對關國亮的舉報逐步升溫。
2005年，普華永道會計師事務所在新華人壽審計中發現，其為北京的三家公司提供累計8億元的擔保。與此同時，針對關國亮的舉報逐步升溫。
2006年，保監會正式派出檢查組，開始對新華人壽資金運用問題進行調查。調查發現，關國亮任新華人壽董事長的8年間，累計挪用公司資金130億元，或被拆借給形形的利益伙伴入股并最終控制新華人壽；或用于大規模違規投資房地產等領域。2006年12月底，關國亮被正式免除董事長職務。
2006年，保監會正式派出檢查組，開始對新華人壽資金運用問題進行調查。調查發現，關國亮任新華人壽董事長的8年間，累計挪用公司資金130億元，或被拆借給形形的利益伙伴入股并最終控制新華人壽；或用于大規模違規投資房地產等領域。2006年12月底，關國亮被正式免除董事長職務。
2007年11月，關國亮涉嫌挪用資金罪被羈押。一同被抓的還有上海策恒投資咨詢有限公司的馬躍。2008年10月27日，關國亮案經北京市檢察院第二分院審查至北京市二中院，北京市二中院當日受理并立案。
2007年11月，關國亮涉嫌挪用資金罪被羈押。一同被抓的還有上海策恒投資咨詢有限公司的馬躍。2008年10月27日，關國亮案經北京市檢察院第二分院審查至北京市二中院，北京市二中院當日受理并立案。
2008年11月25日，關國亮案一審在北京市第二中級法院開庭。關國亮涉嫌職務侵占、挪用資金兩項罪名，涉及金額接近3億元。同庭被訴者還有其上海籍合伙人馬躍。
2008年11月25日，關國亮案一審在北京市第二中級法院開庭。關國亮涉嫌職務侵占、挪用資金兩項罪名，涉及金額接近3億元。同庭被訴者還有其上海籍合伙人馬躍。
據檢方指控，關國亮擔任新華人壽董事長期間，利用職務便利，與被告人馬躍合謀，于2003年6月至8月間，以馬躍幫助新華人壽承保了中國農業發展銀行相關保險業務，以及馬躍經營的上海策衡投資咨詢有限公司為新華人壽提供股票咨詢等名義，獲取新華人壽300萬元資金。
據檢方指控，關國亮擔任新華人壽董事長期間，利用職務便利，與被告人馬躍合謀，于2003年6月至8月間，以馬躍幫助新華人壽承保了中國農業發展銀行相關保險業務，以及馬躍經營的上海策衡投資咨詢有限公司為新華人壽提供股票咨詢等名義，獲取新華人壽300萬元資金。
此外，關國亮還涉嫌挪用資金2.61億元，包含3項指控事實，分別是2003年4月挪用3000萬元用于其弟關國星經營的黑龍江斯達投資有限公司；2003年挪用3100萬元至其哥關和平經營的北京華瀛置業有限公司；2004年挪用2億元至其弟經營的黑龍江貫通投資有限公司。
此外，關國亮還涉嫌挪用資金2.61億元，包含3項指控事實，分別是2003年4月挪用3000萬元用于其弟關國星經營的黑龍江斯達投資有限公司；2003年挪用3100萬元至其哥關和平經營的北京華瀛置業有限公司；2004年挪用2億元至其弟經營的黑龍江貫通投資有限公司。
關國亮案于2008年底開庭審理，但遲遲未宣判。2012年3月1日，被羈押4年多的關國亮終于等來了一審判決。北京市二中院認定，關國亮利用職務之便，在2004年挪用2億元至其弟經營的黑龍江貫通投資有限公司用于經營。
關國亮案于2008年底開庭審理，但遲遲未宣判。2012年3月1日，被羈押4年多的關國亮終于等來了一審判決。北京市二中院認定，關國亮利用職務之便，在2004年挪用2億元至其弟經營的黑龍江貫通投資有限公司用于經營。
據此，法院以挪用資金罪，判處關國亮有期徒刑六年。而職務侵占300萬的指控不成立，關國亮和同案被告人馬躍被判無罪，挪用資金被認定為2億元，而其他的六千余萬不予認定。
據此，法院以挪用資金罪，判處關國亮有期徒刑六年。而職務侵占300萬的指控不成立，關國亮和同案被告人馬躍被判無罪，挪用資金被認定為2億元，而其他的六千余萬不予認定。
3月1日，頭發花白的關國亮身著病號服出庭，平靜聽判后尚未明確是否上訴。獲刑6年也意味著被羈押近5年的關國亮，再過一年，即可刑滿釋放。目前，關國亮的律師許蘭亭尚未明確表示其是否上訴。
3月1日，頭發花白的關國亮身著病號服出庭，平靜聽判后尚未明確是否上訴。獲刑6年也意味著被羈押近5年的關國亮，再過一年，即可刑滿釋放。目前，關國亮的律師許蘭亭尚未明確表示其是否上訴。
涉案資金額何以劇減
涉案資金額何以劇減
2008年，檢方對關國亮案提起公訴，關國亮被控職務侵占300萬元，挪用資金2.61億元。此前警方向檢方移送時，關國亮涉嫌挪用資金數額已由130億元縮減為6.5億元。檢方經過審查，向法院時又將數額縮小到2.61億元。
2008年，檢方對關國亮案提起公訴，關國亮被控職務侵占300萬元，挪用資金2.61億元。此前警方向檢方移送時，關國亮涉嫌挪用資金數額已由130億元縮減為6.5億元。檢方經過審查，向法院時又將數額縮小到2.61億元。
從當初的130億元劇減至2.6億元，指控關國亮挪用資金的數額變化幅度極大。檢察院稱，挪用數額之所以大幅縮水，原因在于此案經有關部門審查，大部分資金被定性為拆借，不屬于犯罪，最終檢方僅指控與關國亮直系親屬有關的資金，共計3筆合計2.61億元擅自挪用給其兄弟所在的華瀛、貫通等公司。
從當初的130億元劇減至2.6億元，指控關國亮挪用資金的數額變化幅度極大。檢察院稱，挪用數額之所以大幅縮水，原因在于此案經有關部門審查，大部分資金被定性為拆借，不屬于犯罪，最終檢方僅指控與關國亮直系親屬有關的資金，共計3筆合計2.61億元擅自挪用給其兄弟所在的華瀛、貫通等公司。
據了解，關國亮兄弟所在的貫通投資公司將從新華人壽挪用來的2億元投資了房地產項目，獲取利潤1億余元。案發后，公安機關追繳了貫通投資公司所獲部分非法利益。
據了解，關國亮兄弟所在的貫通投資公司將從新華人壽挪用來的2億元投資了房地產項目，獲取利潤1億余元。案發后，公安機關追繳了貫通投資公司所獲部分非法利益。
此案于2008年11月首次開庭時，關國亮辯稱，華瀛等公司是屬于東方集團下屬的公司或有股權關系的公司，而東方集團與新華人壽多年來有多筆、大量的資金往來，被指控的資金往來只是拆借，是新華人壽公司對東方集團的還款。
此案于2008年11月首次開庭時，關國亮辯稱，華瀛等公司是屬于東方集團下屬的公司或有股權關系的公司，而東方集團與新華人壽多年來有多筆、大量的資金往來，被指控的資金往來只是拆借，是新華人壽公司對東方集團的還款。
根據3月1日一審判決，關國亮挪用數額再度縮減，法院只認定了其中最大一筆2億元的挪用資金數額，另兩項共計6100萬元的挪用指控因證據不足，未予認定。
根據3月1日一審判決，關國亮挪用數額再度縮減，法院只認定了其中最大一筆2億元的挪用資金數額，另兩項共計6100萬元的挪用指控因證據不足，未予認定。
分析人士表示，關國亮挪用資金2億獲刑6年，相比此前一些案例中，公務員挪用幾十萬、上百萬元，獲刑則為十年甚至以上。原因是兩者的身份有別，對應的罪名也有區別。
分析人士表示，關國亮挪用資金2億獲刑6年，相比此前一些案例中，公務員挪用幾十萬、上百萬元，獲刑則為十年甚至以上。原因是兩者的身份有別，對應的罪名也有區別。
根據中國法律規定，挪用資金罪是指公司、企業或者其他單位的人員，挪用本單位資金歸個人使用或者借貸給他人的行為。此罪情節嚴重者可處3年以上10年以下有期徒刑。
根據中國法律規定，挪用資金罪是指公司、企業或者其他單位的人員，挪用本單位資金歸個人使用或者借貸給他人的行為。此罪情節嚴重者可處3年以上10年以下有期徒刑。
而國家工作人員挪用公款歸個人使用，進行非法活動的，則構成挪用公款罪。該項罪名最高能處十年以上有期徒刑或者無期徒刑。
而國家工作人員挪用公款歸個人使用，進行非法活動的，則構成挪用公款罪。該項罪名最高能處十年以上有期徒刑或者無期徒刑。
關國亮伙同馬躍的職務侵占罪指控也未被法院認定。據檢方指控，關國亮與馬躍合謀，于2003年6月至8月間，以馬躍幫助新華人壽保險股份有限公司承保了中國農業發展銀行相關保險業務以及馬躍實際經營的上海策恒投資咨詢有限公司為新華人壽保險股份有限公司提供股票咨詢等名義，騙取新華人壽保險股份有限公司資金人民幣300萬元。
關國亮伙同馬躍的職務侵占罪指控也未被法院認定。據檢方指控，關國亮與馬躍合謀，于2003年6月至8月間，以馬躍幫助新華人壽保險股份有限公司承保了中國農業發展銀行相關保險業務以及馬躍實際經營的上海策恒投資咨詢有限公司為新華人壽保險股份有限公司提供股票咨詢等名義，騙取新華人壽保險股份有限公司資金人民幣300萬元。
在庭審中，關國亮對檢察院的指控提出異議。對于指控其侵占300萬元，其辯稱300萬元屬于咨詢費，是新華人壽委托馬躍經營的投資咨詢公司進行投資炒股的咨詢費用。而檢方指出，馬躍的公司并未提供實際的咨詢服務。
在庭審中，關國亮對檢察院的指控提出異議。對于指控其侵占300萬元，其辯稱300萬元屬于咨詢費，是新華人壽委托馬躍經營的投資咨詢公司進行投資炒股的咨詢費用。而檢方指出，馬躍的公司并未提供實際的咨詢服務。
公訴機關認為，關國亮利用職務上的便利，與馬躍合謀將本單位的資金非法占為己有，而且數額巨大。控辯雙方在此問題上發生激烈辯論。
公訴機關認為，關國亮利用職務上的便利，與馬躍合謀將本單位的資金非法占為己有，而且數額巨大。控辯雙方在此問題上發生激烈辯論。
對此，關國亮的律師許蘭亭、安進辯護時認為，新華人壽公司與策恒公司簽訂的咨詢合同是雙方當事人真實意思表示，關國亮與馬躍之間無任何騙取新華人壽公司財產的合謀，策恒公司按照合同約定提供了相應的咨詢服務。關國亮安排新華人壽公司支付策恒公司300萬元是履行合同的合法行為和正常的經營行為，不構成職務侵占罪。
對此，關國亮的律師許蘭亭、安進辯護時認為，新華人壽公司與策恒公司簽訂的咨詢合同是雙方當事人真實意思表示，關國亮與馬躍之間無任何騙取新華人壽公司財產的合謀，策恒公司按照合同約定提供了相應的咨詢服務。關國亮安排新華人壽公司支付策恒公司300萬元是履行合同的合法行為和正常的經營行為，不構成職務侵占罪。
法院經審理認為，對于關國亮利用職務上的便利，與馬躍合謀騙取本單位300萬元資金這一指控，缺乏事實依據，證據不足，遂駁回檢察機關的指控。被控與關國亮共謀侵占新華人壽300萬資金的另一名被告人馬躍職務侵占罪罪名不成立，被法院宣告無罪。
近期，隨著四家上市保險公司2013年報的相繼披露，外界可以更清晰看到：2013年亦是中國各大保險公司發展歷程中的一個結點：十年前，中國人壽完成股改重組和海外上市，中國平安正式成立綜合金融集團，新華保險保費收入首次突破百億元，而中國太保與凱雷集團簽下入股意向書，謀求為上市鋪路。
十年之后，中國壽險業從高歌猛進步入增長放緩期、結構調整期和發展轉型期，諸上市險企也將告別規模驅動階段，進入價值驅動的發展時期。
中國人壽總裁林岱仁認為，未來十年壽險業將面臨新的黃金發展期，改革的紅利將不斷釋放。各公司能否把握政策紅利的先機，整合資源和平臺，成為如愿實現深度轉型的關鍵。在日前相繼披露的2013年報和業績會上，各公司高層對其轉型目標和路徑各有闡述。
猶如大象起舞的中國人壽，背負著集團整體改制的重任，謀求“在做大的基礎上做強”。中國人壽董事長楊明生表示，第二個十年是中國人壽“二次創業”的轉型升級攻堅時期和關鍵時期。
對于非保險業務已超過保險業務的中國平安來說，2013年是其清晰確立并大舉實施戰略架構升級與創新的首年，開始全面布局非傳統金融業務，在互聯網金融領域安營扎寨，謀求跨界的深度整合。“中國平安已經做好準備，全力以赴迎接當前現代技術進步和商業模式革新帶來的巨大挑戰。”在平安2013年報會上，中國平安董事長馬明哲宣稱。
仍以保險為主業的中國太保和新華保險，則在思考如何深耕保險產業璉，形成保險集群效應。
在金融綜合經營和互聯網金融之潮席卷之下，轉型已不僅僅是產品層面的轉型，而是需要觸及管理體制和運營機制，而這正是保險業市場化改革的要點之一。集團化路徑和風格各異的四家上市險企，都面臨重構業務架構，整合各種平臺，打通線上線下資源的任務。
2014年被業內視為保險業發展的拐點，各家公司的轉型之策和整合之效，或將決定其在今年及未來的發展格局。 業務轉型之效
四家上市險企日前披露的2013年報，通過各種數據呈現了一年來的轉型效果。保費規模的增減尚不足以全面說明問題，其業務結構的變化，才能反映出其經營策略和戰略調整的變化。
中國人壽（601628.SH，2628.HK）2013年報顯示，2013年保費收入實現3248.13億元，僅實現微增（0.8%），個險新單和銀保新單同時下滑。不過新業務價值表現尚好，同比增長2.2%至213億元。內含價值3422.24億元，同比增長1.4%。
海通證券分析師丁文韜認為，在個險和銀保新單同降的情況下，中國人壽新業務價值仍保持增長，得益于其十年期及以上期交保費占比的提升。十年期及以上首年期交保費同比增長12.2%，占比已升至52.40%，從而推動個險的新業務價值利潤率由去年同期的48.6%大幅上升到52.5%。
需要注意的是，中國人壽首年保費同比下降了8.8%，其中首年期交保費同比下降11.5%，在首年保費中的占比降至35.05%，這一表現距中國人壽前總裁萬峰曾提出的“期繳保費占首年保費的比重超60%”的保費結構目標漸遠。
不過續期保費同比增長5.8%，在總保費的比重已升至58.45%。續期保費持續增長，意味著中國人壽在目前高利率水平的行情下，尚能以往年較低的利率成本持續獲得增量資金，可進一步提高“利差益”。萬峰曾測算，到2016年續期保費達2500億元以上時，便足以通過續期業務拉動整個業務的增長。
與中國人壽的表現相比，中國平安（601318.SH，2318.HK）的業績表現更強勁。在“挑戰新高”和“二元發展”的戰略下，實現壽險規模保費2194億元，同比增長10%，其中，首年保費總收入619億元，同比增長4.4%。一年新業務價值為182億元，同比增長14.1%。
堅持強化個險渠道的策略，使得平安的壽險個險首年保費收入增長12.4%，在總首年保費收入占比達71.4%，同比增加了5.1個百分點。
中國太保（601601.SH）過去三年一直執行的聚焦個險的策略成效持續，個險新單保費收入129.76億元，同比增長10.4%，其中新單期交收入154億元，同比增長1.7%，十年期及以上首年期交保費在首年期交中占比超過50%。
太保的一年新業務價值增長表現勝于國壽，同比增長6.2%至74.99億元，近三年復合增長率則為7.1%。
經過十年的發展，新華保險（601336.SH，1336.HK）保費規模已由十年前首破百億元增至2013年首破千億元。2013年保費收入同比增長6.1%，其中，個險保費收入474.89億元，同比增長10.5%，占比為45.8%，不過，個險新單下滑16%，個險期繳新單保費收入同比下降20.79%。由于利潤率較高的保障型業務占比較高，其新業務價值仍保持了1.5%的增長。
個險業務無疑是壽險公司最具核心競爭力的所在，觀測個險銷售渠道改革效果的一個重要指標是個險人數量和產能的變化。中國人壽近年來人規模出現負增長，2013年減少了4萬人，總人數降至65.3萬人。據了解，這是因為其提高了考核指標，淘汰了部分業務員所致。人數的減少卻帶來業務員人均產能的提升，2013年人均月新單保費4772元，同比增加231元。
人規模同樣減少的還有新華保險，2013年規模為20.1萬人，同比下降了1.5%。其中，績優人力為2.4萬人，同比減少5000人。其人均月新單保費為3493元，降至2010年以前的水平。
平安和太保的壽險人規模和產能則保持了雙增，平安人約55.7萬人，同比增長8.6%。
銀保業務出現下滑，成為四家上市險企的共同表現。其中，中國人壽的銀保保費同比下降16.5%，平安壽險銀保下降17.9%，太保壽險銀保保費下降11.2%，新華保險的銀保期交保費下滑超過40%。 產品轉型之策
雖然各公司提出“價值增長”，但在轉型過程中，總會不時權衡價值與規模之間的關系，這種搖擺不定常被市場質疑轉型不堅決。
這種權衡和搖擺，在銀保特別是躉交業務上表現尤其明顯。雖然已確立“價值優先、規模適度、優化結構、注重創新”的經營思路，謀求向規模效益型轉變，中國人壽在2013年滿期給付壓力之下，仍不得不向沖規模傾斜。
平安證券分析師繳文超認為，中國人壽2013年的賠款、滿期給付和保單分紅之和為1569億元，比2012年翻了一番，與已賺保費的比例達48.3%。而退保金649億元，同比增長59.2%，在已賺保費的占比達20%。加之費用傭金，三項支出合計在已賺保費占比高達84.4%。如果扣除現金流出，留在中國人壽內部的現金流將不到500億元（不足15%），甚至不足以計提當年新增的法定準備金，現金流壓力之大可見一斑。
據了解，為此中國人壽推出了高現金價值銀保產品“鑫豐兩全”，為其銀保渠道的新單貢獻了66.5%的保費。
新華保險董事長兼CEO康典在年報股東致辭中表示，規模與價值并非絕對排斥，價值需建立在一定規模的基礎之上。另外，公司的一些目標客戶群有理財需求，為其提供理財產品，既可滿足其需求，也有助于公司鞏固渠道關系，亦是“以客戶為中心”戰略的反映。
順利實現轉型的關鍵在于，如何在規模適度的前提下提升業務價值。中國人壽和新華保險高層都認為，要適度銷售規模型業務，把控好規模型和價值型產品的全年銷售節奏。
2003年初新華保險開始全面推動戰略轉型，采用新的考核費用等政策體系。但是現實與預期很快出現落差，一些分公司主推的高價值健康險產品不足以支撐規模，對于營銷員來說，該類產品傭金較低，導致銷售人力出現下滑。
轉型僅僅推行兩個月，新華的新單保費同比下滑48%，規模保費下滑12.2%，這種表現在新保險成立17年來從未出現過。“這是我處理過的最為棘手的局面。”新華保險董事長康典在其致股東函里如是感嘆。在他看來，轉型之難甚于當初上市。
新華保險很快調整策略，采取了分階段銷售的產品策略，二季度主推“精選”系列資產導向型產品，以扭轉銀保業務頹勢。三季度加大健康險等高價值產品的銷售，隨后于四季度在業內率先推出預定利率為3.5%的費率市場化產品。在價值考核體系上體現價值轉型的戰略思路，以引導機構和隊伍加強對保障型產品的銷售。
新華保險總精算師上官飛表示，四季度公司主推高價值的健康險傳統型產品，帶動了公司新業務價值的增長和保費由負轉正。年報顯示，2013年個險保費收入和銀保業務分別同比增長10.5%和2.4%，財富管理渠道保費收入亦同比增長19%。
雖然銀保業務可以救急，有業內人士指出，銀保躉繳業務如同“飲鴆止渴”，長此以往，會對行業造成無法彌合的傷害。特別是續期保費收入占總保費比重不到10%的公司，現金流隱憂不可小覷。
中國人保資產管理公司資產與投資研究所研究員張眾撰文指出，人身險業務的危機是分階段的。第一階段是保費增速下滑，表明新保單銷售困難，第二階段是資產增速下滑，表明新保費減少，原有的保費到期，現金凈流入減少。從2013年的情況來看，人身險保費增速同比增長1.9倍，但保險業資產增速僅為0.55倍，這表明人身險市場正從第一階段向第二階段過渡。
為尋求更高收益，保險公司的投資可能會涌向非標等高風險資產，風險從而由負債端傳遞至資產端。分析師普遍認為，2014年資產管理競爭將圍繞收益率和創新渠道展開，收益率和創新渠道均是保險產品的短板，將導致保險公司的分紅險和理財型保險產品面臨挑戰。 整合路徑之異
近年來，在金融綜合經營趨勢之下，四家上市保險公司構建了不同門類的子公司和平臺，集團化架構基本完備。不過，不同公司的集團化路徑各有不同，其對旗下資源和平臺的整合方式，亦各有不同。
中國保監會主席項俊波在2013年12月接受《財經》專訪時曾談到，在金融綜合經營的大趨勢下，我國保險集團開展綜合經營將以“循序漸進、平穩推進”為原則，立足突出主業，在專業化的基礎上適度開展綜合經營。保險集團的綜合經營，將側重于與保險主業相關聯、能有效發揮協同效應，但保險業對綜合經營不能盲從。
平安集團總經理任匯川接受媒體采訪時談到，世界上沒有任何一個成功的綜合金融集團是通過簡單拼接幾種業務實現的，一定是先有一個主業或一個龐大的客戶群基礎，再整合其他業務而成。
經過十年的發展，作為以保險為核心的金融集團起步的平安，2013年的非保險業務已超過保險業務，兩者的利潤貢獻比則是開。
這一新變化顯示，平安正在加快“去保險化”步伐，同時也意味著其綜合經營發展戰略的變化。2013年，平安首次把業務明確劃分為傳統業務和非傳統業務，確立并大舉實施戰略架構升級與創新戰略，全面布局非傳統金融業務。
在平安的構想中，要建成財富管理、健康管理和生活管理的社交金融服務平臺。有分析師指出，未來平安將通過萬里通、陸金所、平安好車和平安生活等線上平臺的整合，在傳統和非傳統兩大領域并行開拓，最終形成客戶服務閉環。
平安在傳統業務領域的重點是實現客戶遷徙，年報數據顯示，2013年累計遷徙客戶510萬人次，集團內各子公司合計新增客戶量中27%來自客戶遷徙。平安壽險電銷渠道實現規模保費66.10億元，同比增長72.5%，平安產險車險保費收入的54.6%來自交叉銷售和電話銷售渠道，新發行信用卡中的39.8%來自交叉銷售和電話銷售渠道，新增零售存款中的17%來自于交叉銷售渠道。
在非傳統金融業務的整合上，平安則主要圍繞“醫、食、住、行、玩”等生活需求切入門戶，以推動非金融業務用戶轉化和遷徙成為金融客戶。
中國人壽的整合重點放在保險與非保險金融模塊之間的互動和整合，以期實現產壽互動、數據共享和投資聯動。
在2013年中國人壽工作會議上，楊明生表示，中國人壽要加快實現從目前保險業務的綜合經營進一步向金融綜合經營推進，拓展非保險的金融業務領域。
楊明生執掌中國人壽后，加快了金融綜合經營的布局。2013年繼入主中糧期貨之后，又成立了國壽安保基金管理公司，接手重慶信托23.86%股權事宜亦在進行之中。至此，中國人壽已形成集壽險、財險、養老險、電商、基金、資管和投資于一體的多元化保險集團。
楊明生在年報會上表示，中國人壽將發揮集團優勢，由目前七家子公司的感情互動轉為利益共享的互利，進一步實現資源和平臺共享。
資源和平臺整合的背后，或許是為中國人壽未來實現集團整體改制鋪路。據了解，楊明生在內部工作會議上談到，下一個十年，中國人壽有五大任務，除了繼續推進經營的綜合化、機制的市場化、管理的現代化和業務的國際化改革，更重要的一項任務是進一步推進中國人壽集團整體改制。
據了解，早在楊超主政中國人壽時期，便提出集團整體改制的遠景戰略。隨著近年來中國人保完成集團整體改制、中國太平正在推進整體改制，中再集團整體上市亦提上日程，同為老牌國有保險集團的中國人壽進行集團整體改制，亦逐漸提上日程。
對于中國太保來說，三年來一直保持了清晰的戰略，即“專注保險主業，價值持續增長”，志在扎根于保險主業。隨著太保安聯健康險公司獲批籌建，太保也已實現對產、壽、資管、電商、養老和健康險等全面覆蓋，相關的整合將基于保險領域進行。
在經濟下滑依然看不到低點、降準備金率難以一蹴而就、流動性大幅放松尚待時日等市場觀點的支配下，本周A股主要指數再創年內新低。但本周保險股和小銀行股并沒跟隨大盤下跌，南京銀行（601009）創出最近四個月來的新高，華夏銀行（600015）六連陽，民生銀行（600016）、招商銀行（600036）也都走出穩步上行的趨勢。在貨幣政策轉向已成定局、中小企業定向放松的背景下，中小型企業貸款業務方面有顯著優勢的南京、華夏、民生、招商銀行顯然較受資金關注。
南京銀行所處的長三角區域是中小企業資源較豐富、信用環境較好的區域之一。華夏銀行近兩年側重發展小企業業務，目前已形成初具特色的業務模式和覆蓋全行的小企業金融服務網絡。民生銀行11月9日公告其500億元小微企業專項金融債發行申請獲得銀監會批準，明年在具有核心優勢的小微企業貸款發放上將徹底擺脫存款資金來源不足的困擾。同時，專項金融債資金支持的小微企業貸款不計入貸存比。招商銀行早在2009年就開始“二次轉型”，即在業務重心上轉向零售和貸款利潤更豐厚的中小企業貸款。
此外，由于南京銀行是上市銀行中債券占生息資產比重最高的銀行（公司為28%，行業平均17. 6%），因此在貨幣政策微調背景下，公司有望成為較受益于債券市場回升的銀行之一。三季度華夏銀行以80.23%的增長速度榮登上市銀行中間業務的“增長王”。
保險股也是央行下降存款準備金率主要受益板塊之一，中國平安、中國太保本周走勢都強于大市。周一啟動網下申購的新華保險（601336）網下機構需求十分強烈。參與新華保險發行報價的配售對象高達237家，家數創下今年以來所有A股IPO的新高。超額認購約48倍，認購倍數創今年以來融資規模在20億元以上的A股IPO新高。考慮到配售對象初步詢價入圍后，在累計投標詢價階段的申購量還可以存在最高200%的放大，新華保險最終網下認購倍數有望更高。新華保險將于下周五（12月16日）上市，新華保險較高的估值將對提升老保險股有所幫助。
存款準備金率下調部分化解了今年以來一直壓抑市場的資金緊張問題，給債市上漲加了油門，將使債市交投活躍，債券收益率下降。這對于以投資債券為主的保險資金投資收益的提高具有重大意義。另一方面，存款準備金率的下調也使市場對貨幣政策轉向有了進一步的預期。從長期來看，也會對險資權益類投資帶來積極影響。
前期市場熱點主線股，如以天舟文化（300148）、拓維信息（002261）等為代表的文化傳媒股，以及中電環保（300172）、先河環保（300137）等環保股本周再度活躍。這說明了自10月24日行情演繹至今，資金仍然活躍在這些主線中，并且利用此類個股在反彈中向市場表明它們仍然有繼續堅守此類個股的意愿。
同時，市場也出現了新的做多主線。周二預告2011年大幅預增的東軟載波（300183）和預告2011年業績翻番的新股道明光學（002632）雙雙漲停，為業績預增股行情的到來點燃了希望。預增的小盤股股性活躍，容易受短線資金的青睞。
多家券商一致看好東軟載波。十二五”期間是我國智能電網全面建設階段，預測未來兩年電力線載波通信芯片需求量將有30%以上的復合增長，公司保持45%左右的市場份額是大概率事件。另一方面，集中器等下游產品將是另一增長點。
道明光學則是國內反光材料行業的龍頭企業，產品產能、銷售額均位列國內前列，作為基金一哥的王亞偉率領“華夏系”基金追捧該股。在網下配售中，王亞偉執掌的華夏大盤和華夏策略兩只基金，以25元/股的價格，申購760萬股，而該股的發行價僅23元/股，最終華夏大盤獲配76萬股，而華夏優勢增長基金也獲配76萬股。
重慶市保險行業協會日前的1-4月的統計數據顯示，各保險公司累計保費收入排名發生變化：以往一直排在第三的太平洋人壽重慶分公司掉至第五位，首次被新華人壽、泰康人壽重慶分公司超越。
對此，太保壽險人士認為，他們并不在意保費收入的排名，而將利潤排在首位。
據悉，太保壽險已將其以往推薦的部分險種停止銷售或推介。這一舉措取得的成效是：該公司今年的賠付率已經降為13.72%%，比去年同期下降10%%左右。
而新華人壽、泰康人壽則認為：做大做強該是目前發展的主要道路。據稱新華、泰康等今年的賠付率都還不到2%%.
對此，業內的看法是：這與新華、泰康人壽在重慶開展業務時間僅兩年左右有關，因為按照該行業規律，在3-5年間，相關的賠付現象才會全面顯現。
曲先生得病剛住進醫院，親戚朋友還沒有來得及看望，保險公司卻捷足先登了。客戶代表手捧鮮花出現在他的面前，并告知他理賠時應準備的資料。保險公司這一小小的舉措讓病中的曲先生倍感溫馨。
一直以來，保險市場的競爭還停留在產品競爭層面上，一家公司研發出一款新產品，不到兩個月，別的公司也蜂擁而上。有專家認為，保險業最終的競爭還是在于服務。近年來，省內各家保險公司都開始重視客戶服務，客戶服務“臉面”正在悄悄改變。
服務觀念之變
保險人是保險公司形象，直接面對的是客戶，投保人通過人能更多了解保險公司。前幾年，一些素質不高的人員，急功近利，誤導保戶，嚴重影響了保險公司的對外形象。去年以來，各保險公司紛紛將誠信展業作為頭等大事來抓，保險人也自發宣誓、簽名，提出誠信展業。大多數百姓感覺如今的保險人更加專業了，循循善誘的語言和親和的面孔讓人們逐漸不再反感。“我們的人將會是公司最好的廣告。我們的口碑就來自于客戶對服務的滿意度。”一保險公司客服經理說。
不僅是保險人素質的提升，各種更為貼近客戶的服務形式也層出不窮。近日，記者走訪了多家保險公司的客戶服務中心，發現如今各家保險公司都很重視客戶服務這一“臉面”。工作人員熱情、耐心地解答，讓客戶改變了過去“投保容易，理賠難”的印象。如今理賠不再難了。人保西安分公司投入200多萬元打造95518服務品牌，讓客戶在出險后第一時間通知保險公司，理賠的速度明顯加快。8月14日，記者隨機采訪了幾位前來理賠的客戶，他們對理賠的各方面都比較滿意。
營銷模式之變
保險人模式已成為目前壽險業營銷的主渠道，眼下“人”業務已占整個壽險保費規模的80％。但隨著時間的推移，這種體制越來越顯出弊端。此模式保險人的收入完全依賴業務提成，一些人急功近利，誤導或誘導消費者投保，產品售后服務又跟不上，常常造成保險糾紛。
新華人壽已開始向這一制度發起挑戰。7月份，新華人壽保險公司先后在云南和重慶兩地掛牌成立了兩家保險有限責任公司，原新華人壽昆明分公司和重慶分公司的個人業務營銷員全部被剝離，成為新華保險公司的專業銷售人員。與現行保險人制度不同的是，新華保險的人從原來與公司的“業務關系”，變為“聘用關系”，并有固定底薪，正式簽訂的勞動合同和享有國家規定的社會福利保障。這種模式如嘗試成功，將會全面推開。
附加值服務顯優勢
各保險公司毫無例外地認為，除保險公司的品牌、產品之外，服務構成了能否在市場中立足，取得競爭優勢的關鍵因素之一。新進入市場的保險公司紛紛推出高附加值的服務，作為同老公司競爭的利器。
