新華保險(xiǎn)

時(shí)間：2023-05-30 09:05:14

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇新華保險(xiǎn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

新華保險(xiǎn)

第1篇

新華保險(xiǎn)是新華人壽保險(xiǎn)有限公司推出的一項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，根據(jù)不同人群的實(shí)際需要分為壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、防癌險(xiǎn)等。

1、壽險(xiǎn)產(chǎn)品：新華祥佑定期壽險(xiǎn)、新華榮耀世家終身壽險(xiǎn)、新華祥和萬(wàn)家兩全保險(xiǎn)、新華樂(lè)行無(wú)憂A款兩全保險(xiǎn)、新華福如東海A款終身壽險(xiǎn)、新華守護(hù)定期壽險(xiǎn)等；

2、意外險(xiǎn)產(chǎn)品：新華樂(lè)行無(wú)憂兩全保險(xiǎn)、新華祥瑞A款意外傷害保險(xiǎn)、新華暢行無(wú)憂兩全保險(xiǎn)等；

3、年金險(xiǎn)產(chǎn)品：新華惠添富年金保險(xiǎn)、新華美利金生A款終身年金保險(xiǎn)、新華安享人生即期養(yǎng)老年保險(xiǎn)、新華福享金生終身年金保險(xiǎn)、新華尊逸人生養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、新華榮享人生養(yǎng)老年金保險(xiǎn)等；

4、重疾險(xiǎn)產(chǎn)品：新華健康無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)、新華健康無(wú)憂D款重大疾病保險(xiǎn)、新華寶少兒特定疾病保險(xiǎn)等；

5、醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品：新華附加康健華安意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)等。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

第2篇

近日，新華保險(xiǎn)在2012年服務(wù)承諾基礎(chǔ)上，結(jié)合內(nèi)外部新形勢(shì)與公司服務(wù)新舉措，制定了2013年公司十大服務(wù)承諾。

“十大承諾”誠(chéng)信居首

保險(xiǎn)保障是一種無(wú)形的商品，客戶主要通過(guò)保險(xiǎn)公司銷售、服務(wù)人員的專業(yè)程度、態(tài)度、效率感知其優(yōu)劣。

據(jù)新華保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次新制定的“十大服務(wù)承諾”體現(xiàn)了三大特點(diǎn)：首先，是貫穿從銷售、售后服務(wù)到理賠的全流程。公司銷售部門、客戶服務(wù)、客戶權(quán)益部門全面參與了承諾的修訂工作，對(duì)公司服務(wù)承諾內(nèi)容進(jìn)行了充分研討。新的“十大承諾”還特別把銷售環(huán)節(jié)的合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品保障、持續(xù)規(guī)范銷售行為放在了首要位置。第二，從客戶體驗(yàn)出發(fā)。此次修訂的過(guò)程充分考慮到了客戶的需求和感受，圍繞強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)的理念，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容、完善服務(wù)環(huán)節(jié)、明確服務(wù)時(shí)效，切實(shí)提升整體服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度。第三，規(guī)范務(wù)實(shí)。新的“十大承諾”著眼服務(wù)細(xì)節(jié)，確保專業(yè)合規(guī)，例如將3000元以下的小額賠案1小時(shí)內(nèi)處理完畢，普通賠案3日內(nèi)處理完畢，復(fù)雜疑難的賠案在30日內(nèi)處理妥當(dāng)?shù)葍?nèi)容進(jìn)行公開承諾，供社會(huì)人士監(jiān)督。

新華保險(xiǎn)“十大承諾”內(nèi)容具體包括：

第一，客戶至上，誠(chéng)信銷售。以客戶為中心，秉承誠(chéng)信、責(zé)任、規(guī)范、專業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品保障，持續(xù)規(guī)范銷售行為，致力保障客戶合法權(quán)益。

第二，高效承保，及時(shí)響應(yīng)。嚴(yán)格遵照監(jiān)管相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)于投保問(wèn)題在5個(gè)工作日內(nèi)通知，資料齊備的于15個(gè)工作日出單送達(dá)（因客戶原因和不可抗力除外）。

第三，真情回訪，悉心呵護(hù)。對(duì)合同期限超過(guò)一年期的新單客戶及時(shí)進(jìn)行回訪，告知客戶保單利益、主動(dòng)提示重要信息，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益。

第四，立體服務(wù)，方便快捷。全國(guó)布局的客戶服務(wù)中心為客戶提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)專業(yè)的一站式服務(wù)；95567全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話為客戶提供全年365天、7×24小時(shí)全天候咨詢查詢服務(wù)；公司門戶網(wǎng)站及短信服務(wù)平臺(tái)為客戶提供及時(shí)業(yè)務(wù)提醒和多樣化自助服務(wù)功能。

第五，貼心體驗(yàn)，特色尊享。定期組織客戶服務(wù)節(jié)等系列服務(wù)活動(dòng)，提供內(nèi)容豐富、形式多樣的貼心服務(wù)體驗(yàn)，面向VIP客戶提供柜面、電話業(yè)務(wù)辦理專屬通道及特色尊享增值服務(wù)。

第六，投訴服務(wù)，快速響應(yīng)。提供網(wǎng)、電、信、訪四位一體的投訴渠道并確保渠道暢通，對(duì)客戶投訴第一時(shí)間響應(yīng)，案件自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)向投訴人作出答復(fù)。

第七，主動(dòng)尋訪，預(yù)付救急。在接到報(bào)案時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)，在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)主動(dòng)尋訪、主動(dòng)幫助辦理理賠手續(xù)，對(duì)于需要緊急救助的客戶提供預(yù)先支付部分醫(yī)療保險(xiǎn)金的服務(wù)，幫助客戶得到及時(shí)必要的醫(yī)療救治。

第八，關(guān)愛客戶，透明理賠。個(gè)人客戶出險(xiǎn)報(bào)案至理賠辦理完畢的全流程，新華保險(xiǎn)將在每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，通過(guò)短信或電話向客戶告知和說(shuō)明理賠進(jìn)程與結(jié)果。

第九，快速理賠，限時(shí)承諾。凡責(zé)任清晰、單證齊全、3000元以下的小額賠案1小時(shí)內(nèi)處理完畢，普通賠案3日內(nèi)處理完畢，復(fù)雜疑難的賠案在30日內(nèi)處理妥當(dāng)。

第十，延期理賠，補(bǔ)償利息。所有賠案在30日內(nèi)做出理賠結(jié)論核定，如延時(shí)30日尚未做出理賠結(jié)論的，自31日起我公司將按延期天數(shù)補(bǔ)償受益人因此受到的利息損失。利息以當(dāng)期銀行公布的活期利率為準(zhǔn)。

十大承諾的同時(shí)，新華保險(xiǎn)還將開展“我承諾、你監(jiān)督”服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督日現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員召開現(xiàn)場(chǎng)座談等形式參與公司十大服務(wù)承諾的監(jiān)督、檢查和測(cè)評(píng)，推動(dòng)公司服務(wù)承諾的落實(shí)。

“喚醒”客戶領(lǐng)取生存金

2013年1月起，新華保險(xiǎn)在全國(guó)各大媒體了“生存金主人新華保險(xiǎn)喊你領(lǐng)錢！” 的消息，在全國(guó)范圍內(nèi)尋找未領(lǐng)取生存金（含年金和滿期金）的客戶。截至2013年1月31日，新華保險(xiǎn)共處理應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)歷史保單3358件，服務(wù)老客戶3273人次，日均領(lǐng)取件數(shù)與活動(dòng)前相比翻了兩番，客戶領(lǐng)取金額1209萬(wàn)元。

第3篇

這已不是新華保險(xiǎn)志愿者第一次來(lái)到韓秀坤老人家了。自從2011年5月新華保險(xiǎn)成立理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)以來(lái)，像葉、韓二老一樣得到公益關(guān)懷的客戶越來(lái)越多。

在開展“理賠關(guān)懷”公益服務(wù)的同時(shí)，新華保險(xiǎn)還推出了新一代移動(dòng)理賠平臺(tái)，為客戶提供更為便利的理賠服務(wù)。

率先發(fā)起“理賠關(guān)懷”

2008年，葉、韓二老的兒子購(gòu)買了新華保險(xiǎn)產(chǎn)品。2012年3月，二老的兒子不幸患病去世，白發(fā)人送黑發(fā)人的悲劇讓二老陷入悲痛之中難以自拔。本來(lái)就因病住院的葉昌老人病情也隨之加重，韓秀坤老人又不慎摔倒骨折，接二連三的不幸讓二老的生活處于風(fēng)雨飄搖之中。得知此事當(dāng)天，新華保險(xiǎn)就開通了綠色通道，將理賠款送到了二老手上，并第一時(shí)間將他們列為理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)對(duì)象，在理賠服務(wù)之外送上更多人文關(guān)懷：新華保險(xiǎn)志愿者看到兩位老人手中還有其他公司保單不知如何處理時(shí)，主動(dòng)幫助準(zhǔn)備理賠資料、聯(lián)系理賠事宜；由于二老年事已高，對(duì)獨(dú)子生前的銀行賬戶無(wú)從記起，新華保險(xiǎn)志愿者積極與銀行相關(guān)部門人員進(jìn)行溝通協(xié)商，幫助二老解決了難題；新華保險(xiǎn)理賠志愿者多次登門探望二老，平時(shí)更通過(guò)電話噓寒問(wèn)暖。由于病痛和喪子雙重打擊，不久之后葉昌先生也離開人世，留下韓秀坤老人孤苦伶仃無(wú)人陪伴。新華保險(xiǎn)的志愿者們幾乎每周都去探望老人，以期能給老人飽經(jīng)傷痛的心帶來(lái)一絲慰藉。

據(jù)新華保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)總會(huì)長(zhǎng)陳正陽(yáng)介紹：“在人們的印象里，保險(xiǎn)公司的保障和服務(wù)從理賠款交給客戶之后，就畫上句號(hào)了。實(shí)際上，這些發(fā)生過(guò)賠案的客戶，或許正是格外需要關(guān)愛和幫助的群體。因此，我們?cè)跇I(yè)內(nèi)率先發(fā)起理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)，針對(duì)理賠過(guò)的特定客戶群，對(duì)于符合特定條件的對(duì)象進(jìn)一步延續(xù)保險(xiǎn)保障結(jié)束后的關(guān)愛，從點(diǎn)滴微公益做起，持續(xù)體現(xiàn)新華保險(xiǎn)‘以客戶為中心’的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，彰顯保險(xiǎn)行業(yè)弘揚(yáng)大愛、提倡互助的社會(huì)責(zé)任感。”

新華保險(xiǎn)理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)的服務(wù)對(duì)象為在新華保險(xiǎn)購(gòu)買保險(xiǎn)并理賠給付結(jié)束的客戶群體中，仍需社會(huì)扶助的符合特定條件者。特定條件主要界定為罹患重大疾病、慢性病、身體傷殘，或受益人為未成年人等。服務(wù)會(huì)志愿者由新華保險(xiǎn)的理賠查勘人員、自愿加入的新華保險(xiǎn)在職業(yè)務(wù)員、其他崗位員工或社會(huì)人士組成。活動(dòng)形式包括一對(duì)一的服務(wù)行動(dòng)和團(tuán)體主題活動(dòng)。

新華保險(xiǎn)理賠關(guān)懷公益志愿服務(wù)會(huì)建立了規(guī)范的培訓(xùn)和管理制度，制定《新華理賠關(guān)懷公益服務(wù)志愿者行動(dòng)指南》，遵循“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，堅(jiān)持“自愿參加、量力而行、講求實(shí)效、持之以恒”的原則。特別是吸納了熱心志愿服務(wù)的業(yè)務(wù)員群體，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的公益性質(zhì)，有助于提升保險(xiǎn)從業(yè)人員道德水準(zhǔn)，積極傳播回歸保險(xiǎn)保障本原的從業(yè)理念，消除銷售誤導(dǎo)。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，服務(wù)會(huì)成立以來(lái)，在第一階段試點(diǎn)期間共有1083名新華保險(xiǎn)員工和業(yè)務(wù)員自愿加入，覆蓋受益群體2544人次。后續(xù)新華保險(xiǎn)將組織向全系統(tǒng)推廣。

移動(dòng)理賠平臺(tái)二期上線

繼年初推出3G移動(dòng)理賠服務(wù)平臺(tái)后，新華保險(xiǎn)持續(xù)研究通過(guò)智能手機(jī)及通信技術(shù)與核保核賠業(yè)務(wù)對(duì)接，進(jìn)一步延伸理賠服務(wù)內(nèi)容，提高理賠效率。近期，移動(dòng)理賠平臺(tái)二期已按計(jì)劃上線，并相比一期項(xiàng)目新增三大特點(diǎn)，新華保險(xiǎn)VIP客戶足不出戶即可享受到更易、更快、更關(guān)懷的理賠服務(wù)。

第一個(gè)特點(diǎn)是大額也能賠，移動(dòng)理賠二期平臺(tái)上線后，理賠金額將不再局限于2000元以下，責(zé)任清晰、材料齊全的大額理賠也可以通過(guò)手機(jī)短時(shí)內(nèi)賠付。客戶吳先生就對(duì)此深有感觸。吳先生的父親于2009年9月購(gòu)買了新華保險(xiǎn)紅雙喜新A兩全分紅保險(xiǎn)，不幸于今年9月14日因病身故。得知消息后，新華保險(xiǎn)理賠人員迅速上門慰問(wèn)，并協(xié)助客戶收集理賠材料。通過(guò)3G移動(dòng)理賠電子手機(jī)辦理理賠后，6400余元理賠款迅速匯至了吳先生的銀行賬戶。從理賠員上門到匯款到賬，整個(gè)過(guò)程僅用了27分鐘。吳先生驚訝地贊嘆道：“新華保險(xiǎn)的理賠速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我的想象！”

第4篇

一位資深的市場(chǎng)人士分析說(shuō)，“匯金之前對(duì)新華的收購(gòu)價(jià)是8.7元/股，就算蘇黎世當(dāng)年也是以這個(gè)價(jià)購(gòu)買的新華股權(quán)，上市價(jià)20元左右總是可期的吧？那盈利就將翻番。”

據(jù)悉，新華人壽已經(jīng)確定先H后A的整體框架性上市方案，若無(wú)意外，明年有望繼國(guó)壽、人保、太保、中保后，成為第五家在香港上市的保險(xiǎn)公司。

路徑清晰 IPO提速

沉寂多年，新華人壽的上市路徑再度清晰。

先是中央?yún)R金公司接盤。2009年11月中旬以每股8.71元、總計(jì)40.58億元的價(jià)格，從中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司手中購(gòu)入了新華人壽38.81%股份，成為公司最大股東，新華人壽也從股份制公司變身國(guó)有控股公司。

接著又成立了新董事會(huì)。2009年12月 28日新華人壽召開了臨時(shí)股東大會(huì)，選舉產(chǎn)生了該公司的第四屆董事會(huì)，深圳發(fā)展銀行前任監(jiān)事會(huì)主席康典成為新華保險(xiǎn)的新任董事長(zhǎng)。

近日又?jǐn)y手蘇黎世。3月17日，新華人壽與公司第二大股東（占20%股份）瑞士蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作意向備忘錄，將合作意向的觸角伸向海外業(yè)務(wù)拓展合作等方面。

早在股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成以后，新華人壽即被業(yè)界認(rèn)為有望重啟上市計(jì)劃，理由是匯金將給新華人壽上市帶來(lái)政策上的優(yōu)勢(shì)。

業(yè)界同時(shí)認(rèn)為，匯金接手后很快就會(huì)幫新華保險(xiǎn)建立起新的公司治理機(jī)制，以助其擺脫當(dāng)時(shí)既無(wú)董事會(huì)也無(wú)董事長(zhǎng)的尷尬境地。

而此番新華保險(xiǎn)與蘇黎世的進(jìn)一步聯(lián)手更讓市場(chǎng)對(duì)新華人壽的上市之旅產(chǎn)生無(wú)限遐想。

業(yè)界的猜想也在被一一證實(shí)。早在2010年1月下旬，新華保險(xiǎn)就邀請(qǐng)投行參與設(shè)計(jì)提高償付能力的方案，并聽取各家投行的報(bào)告，當(dāng)時(shí)參與的投行達(dá)9家之多。據(jù)悉，目前中介券商的競(jìng)標(biāo)已經(jīng)落下帷幕，中金等公司獲得主承銷團(tuán)隊(duì)資格。

與此同時(shí)，保費(fèi)收入的大幅增長(zhǎng)，新華人壽近幾年的較好業(yè)績(jī)也在為上市鋪路。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年底，新華保險(xiǎn)總資產(chǎn)超過(guò)2000億元，年度規(guī)模保費(fèi)收入達(dá)到667.81億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)19%；核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入達(dá)396.8億元，同比增速超過(guò)75%，整體期繳業(yè)務(wù)占比達(dá)58%。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也在進(jìn)一步優(yōu)化，全系統(tǒng)分紅險(xiǎn)累計(jì)占比穩(wěn)定在90%以上。

東方證券保險(xiǎn)行業(yè)分析師王小罡則認(rèn)為，新華人壽最早推行銀保期繳，加上其機(jī)制靈活、激勵(lì)機(jī)制健全，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)能力上，并不輸于太保。

事實(shí)上，從2009年9月至11月新華人壽便對(duì)太保壽險(xiǎn)步步緊逼，保費(fèi)收入一直保持與后者10億元左右的差距。

今年1月份新華人壽甚至取代太保壽險(xiǎn)，擠進(jìn)了壽險(xiǎn)前三甲。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010年1月太保壽險(xiǎn)保費(fèi)收入102.97億元，同比大幅增長(zhǎng)47%，但新華人壽增長(zhǎng)更快，保費(fèi)收入達(dá)到108.73億元，同比增長(zhǎng)106.67%。

戰(zhàn)略投資股東不差錢

新華保險(xiǎn)前三大股東分別是中投、蘇黎世和寶鋼。作為富有資本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的三大股東，據(jù)說(shuō)三家公司已在新華保險(xiǎn)上市問(wèn)題上達(dá)成高度一致。

“對(duì)于它的參與，我們是著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的，是我們長(zhǎng)期的一個(gè)戰(zhàn)略。我們希望通過(guò)我們的參與，通過(guò)我們資本的注入以及我們完全戰(zhàn)略性的投資關(guān)系能夠改善目前新華人壽的治理架構(gòu)，能夠使它有更加自律以及規(guī)范的管理，同時(shí)能夠使它更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。”瑞士蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)首席執(zhí)行官沈文天說(shuō)。但他拒絕透露記者提出的投資新華保險(xiǎn)預(yù)期投資回報(bào)率問(wèn)題。

2000年，蘇黎世作為戰(zhàn)略投資者入股新華保險(xiǎn)，持股20%，目前為第二大股東，僅次于去年斥資37億入主的中央?yún)R金公司。

“新華保險(xiǎn)的現(xiàn)有股東都不缺資金，他們?cè)谫Y本市場(chǎng)上的號(hào)召力與戰(zhàn)略投資者沒什么區(qū)別。”新華保險(xiǎn)一股東單位代表如是表示。

公開資料顯示，蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)2009年的凈利潤(rùn)為32億美元，同比增長(zhǎng)6%，每股收益率為12.6%，股東權(quán)益為297億美元，同比增長(zhǎng)34%，攤薄每股收益21.21瑞郎，同比增長(zhǎng)4%。

其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)毛保費(fèi)和保單管理費(fèi)342億美元，減少8%或4%（當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)量），綜合費(fèi)用率96.8%，降低1.3個(gè)百分點(diǎn)；全球壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)稅后價(jià)值7.82億美元，增長(zhǎng)4%，其中新業(yè)務(wù)稅后利潤(rùn)率21.3%（亞太地區(qū)及歐洲比率），新保費(fèi)（亞太地區(qū)及歐洲）增長(zhǎng)12%或19%（當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)量）；Farmers管理保險(xiǎn)的管理費(fèi)和其他相關(guān)收益27億美元，增長(zhǎng)6%。

保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，蘇黎世保險(xiǎn)控股新華人壽20%的股權(quán)，不排除待其上市后獲利了結(jié)的可能。對(duì)于屆時(shí)的獲利，有市場(chǎng)人士參照匯金當(dāng)時(shí)購(gòu)買新華人壽股份的價(jià)格8.7元/股分析認(rèn)為至少翻番。

假設(shè)新華人壽總股本在70億股（按照中國(guó)平安總股本73億股和中國(guó)太保總股本77億股計(jì)算），其2009年P(guān)EV(股價(jià)與內(nèi)含價(jià)值之比)應(yīng)在2－3，甚至更高，按照8.7元價(jià)格，相當(dāng)于600億的市值。而蘇黎世持有新華人壽后必定謀求上市，其低廉的收購(gòu)價(jià)格轉(zhuǎn)身二級(jí)市場(chǎng)上，預(yù)計(jì)股價(jià)達(dá)到16－20元/股是十分正常的，因此獲利翻番應(yīng)當(dāng)十分輕松。

十年上市并非坦途

新華人壽上市之路頗為復(fù)雜。

早在2000年，新華人壽引進(jìn)4家外資股東后即明確提出了上市目標(biāo)，并很快獲得了保監(jiān)會(huì)的支持。但籌備至2004年，A股上市計(jì)劃幾經(jīng)波折，又轉(zhuǎn)向登陸H股，依然未果。期間，前總裁關(guān)國(guó)亮挪用資金事件東窗事發(fā)，上市計(jì)劃也無(wú)限期擱淺。

如今雖再次啟動(dòng)，但依然并非坦途。新華人壽目前保險(xiǎn)償付能力僅為30%多一點(diǎn)，遠(yuǎn)低于監(jiān)管層最低的100%的要求，所以今年下半年的任務(wù)首先是進(jìn)行私募融資，才能使公司償付能力達(dá)標(biāo)監(jiān)管紅線。

此外，“追債”仍是新華保險(xiǎn)議事日程上的一件大事。經(jīng)普華永道審計(jì)，關(guān)國(guó)亮掌控新華人壽期間，從新華人壽流出的資金有29億元。保險(xiǎn)保障基金接手后以接收股權(quán)作為抵押收回了14.5億元被挪用的資金。剩下的14.5億元的“追債”的任務(wù)仍在。不過(guò)據(jù)了解，匯金已與保監(jiān)會(huì)達(dá)成協(xié)議，促使新華人壽通過(guò)法律途徑追索債務(wù)，而保監(jiān)會(huì)給予其必要的支持與協(xié)調(diào)。

第5篇

8月底，A股上市險(xiǎn)企2013年中報(bào)披露完畢。2011年以來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)一直處于低增長(zhǎng)狀態(tài)。而今年上半年，四大上市險(xiǎn)企上演了一出逆襲戰(zhàn)。

局勢(shì)解剖

橫切：跑贏四大行

中報(bào)顯示，4家上市保險(xiǎn)公司上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)417.6億元，同比增長(zhǎng)48.4%。而16家上市銀行的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)幅度僅為13.83%。

今年上半年，中國(guó)人壽實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)161.98億元，同比增長(zhǎng)68.1%。中國(guó)平安緊隨其后，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部分實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn) 128.31億元，同比增長(zhǎng)31.2%。中國(guó)太保位列第三，上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)54.64億元，同比增長(zhǎng)107.1%。新華保險(xiǎn)則在凈利潤(rùn)總額和增速上雙雙墊底，上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)21.87億元，同比增長(zhǎng)14.9%。

工行、農(nóng)行、建行、中行四大國(guó)有銀行也已悉數(shù)公布了2013年上半年業(yè)績(jī)報(bào)告。對(duì)比發(fā)現(xiàn)，工農(nóng)中建四大銀行今年上半年共實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4345.8億元，同比增長(zhǎng)13.8%。四大險(xiǎn)企的凈利潤(rùn)僅相當(dāng)于四大銀行的9.6%，不到十分之一，但利潤(rùn)平均增速卻超出四大銀行近35個(gè)百分點(diǎn)。

縱覽：緩慢復(fù)蘇

即使與自身相比，上半年保險(xiǎn)的凈利潤(rùn)增幅也值得驕傲——去年這一數(shù)字為-18.40%。去年同期的中報(bào)顯示，2012年上半年，中國(guó)人壽和中國(guó)太保遭遇滑鐵盧，凈利潤(rùn)分別同比下降25.67%和54.64%，中國(guó)平安和新華保險(xiǎn)凈利潤(rùn)雖幸免于“下跌”，但同比增長(zhǎng)降至個(gè)位數(shù)。

靠承保和投資兩張嘴吃飯的保險(xiǎn)業(yè)，在去年經(jīng)歷了巨額投資浮虧和業(yè)務(wù)增速放緩雙重打擊。因投資浮虧達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，上半年減值計(jì)提總額達(dá)到234億元，接近四家公司凈利潤(rùn)總和。

今年上半年險(xiǎn)企凈利潤(rùn)大幅增長(zhǎng)，資產(chǎn)減值計(jì)提減少、投資收益率回升是主因。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)人壽上半年資產(chǎn)減值計(jì)提同比下降75.5%，中國(guó)太保下降79.9%，中國(guó)平安下降73%，新華保險(xiǎn)下降54%。而在去年同期，上述公司資產(chǎn)減值計(jì)提分別以320%、142.2%、315.29%、168.4%的巨大增幅進(jìn)行了計(jì)提。

投資收益方面，上半年中國(guó)太保的總投資收益率從去年同期的3.9%提升到5%；新華保險(xiǎn)年化總投資收益率由3.5%提升至4.3%；中國(guó)人壽總投資收益率達(dá)到4.96%；中國(guó)平安年化總投資收益率由去年同期的3.7%上升至4.8%。

進(jìn)攻法寶

投資改善

今年上半年，資本市場(chǎng)表現(xiàn)雖然不盡如人意，但保險(xiǎn)公司把握機(jī)會(huì)，取得了不錯(cuò)的收益。4家公司中期實(shí)現(xiàn)投資凈收益1054.25億元，同比增長(zhǎng)36.1%。

中國(guó)太保百分之五的年化投資收益率是四家公司中最高的，投資收益達(dá)159億元。中國(guó)人壽投資收益率為4.96%，投資收益達(dá)494億元；中國(guó)平安投資收益率為4.8%，創(chuàng)三年新高，投資收益為280億元；新華保險(xiǎn)的投資收益率差不多為4.3%，投資收益為121億元。

投資收益率提高的主要促進(jìn)因素在于另類投資渠道的拓展。記者注意到，多數(shù)保險(xiǎn)公司權(quán)益類資產(chǎn)相比去年同期都有所下降，但是在固定收益投資，尤其是債權(quán)和股權(quán)項(xiàng)目投資上有所擴(kuò)大。

中國(guó)人壽的權(quán)益類資產(chǎn)從9.2%下降到8.02%。人壽董事長(zhǎng)楊明生稱，公司在上半年股市相對(duì)較好的時(shí)候進(jìn)行了利潤(rùn)鎖倉(cāng)，對(duì)于下半年股市仍然謹(jǐn)慎，將會(huì)加大另類投資的力度。例如，今年上半年投資業(yè)內(nèi)首個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施股權(quán)計(jì)劃“中石油西一、二線西部管道項(xiàng)目股權(quán)投資計(jì)劃”，認(rèn)購(gòu)金額48億元。目前國(guó)壽在基礎(chǔ)設(shè)施和不動(dòng)產(chǎn)債券投資計(jì)劃已經(jīng)投了455億元。在股權(quán)基金方面，投資了國(guó)壽蘇州城市發(fā)展產(chǎn)業(yè)基金，合同金額50億元。另外在信托計(jì)劃等金融產(chǎn)品的投資也有37億元。

平安高層表示，上半年投資收益的提升得益于對(duì)結(jié)構(gòu)性行情股票的鎖定，同時(shí)公司也對(duì)分紅率高的藍(lán)籌股有所增持；權(quán)益類的分紅收益能達(dá)到4.28%的水平，對(duì)凈投資收益有所貢獻(xiàn)。

新華保險(xiǎn)也加大了債權(quán)和股權(quán)的投資。在債權(quán)投資方面，資產(chǎn)投資占比達(dá)50.7%，上升了1.8個(gè)百分點(diǎn)，其中主要是對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)支持計(jì)劃和信托計(jì)劃等金融產(chǎn)品的投資。股權(quán)型投資也上升了1.4個(gè)百分點(diǎn)。

中國(guó)太保的權(quán)益類投資資產(chǎn)有所提升，為0.3個(gè)百分點(diǎn)，但是另類投資領(lǐng)域增長(zhǎng)迅速。在另類投資中，投資性房地產(chǎn)最值得關(guān)注。中國(guó)太保投資性房地產(chǎn)68.8億元，同比增長(zhǎng)8.5%。

保費(fèi)增長(zhǎng)

雖然今年經(jīng)濟(jì)增速放緩，但保險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)連續(xù)下滑的趨勢(shì)已經(jīng)初步得到扭轉(zhuǎn)，這與全行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型不無(wú)關(guān)系。今年一季度，全國(guó)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)僅有6.53%，但二季度開始，保險(xiǎn)業(yè)出現(xiàn)了回暖勢(shì)頭，上半年，全國(guó)原保險(xiǎn)費(fèi)同比增長(zhǎng)11.48%，7月份在二季度的基礎(chǔ)上繼續(xù)回暖，同比增長(zhǎng)再提升0.23個(gè)百分點(diǎn)。

根據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，在A股上市的四家險(xiǎn)企上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4967.64億元，同比增長(zhǎng)8.13%。除了保費(fèi)收入下降的新華保險(xiǎn)外，其他三家上市險(xiǎn)企的保費(fèi)收入增幅均超過(guò)去年同期增幅。

中國(guó)平安的公告顯示，其控股的四家子公司今年上半年保費(fèi)收入1443億元，同比增長(zhǎng)13.05%；中國(guó)人壽上半年公司累計(jì)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入約2026億元，同比增長(zhǎng)9.28%；中國(guó)太保上半年公司兩家子公司累計(jì)原保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為986億元，同比增長(zhǎng)9.07%。新華保險(xiǎn)是唯一保費(fèi)下滑的公司，上半年公司保費(fèi)收入513.44億元，較去年上半年559.5億元的保費(fèi)收入同比下降8.23%。

此外，在H股上市的中國(guó)太平的表現(xiàn)更為搶眼。其公布的相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，太平人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入323.8億元，同比增幅達(dá)68.5%；太平財(cái)險(xiǎn)也實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入52.4億元，同比增長(zhǎng)近五成。

防衛(wèi)要點(diǎn)

銀保緊縮

在險(xiǎn)企中報(bào)一片凱歌的同時(shí)，銀保渠道受壓、退保率上升、給付壓力增大等問(wèn)題也較突出。

上半年，平安、國(guó)壽、太保、新華在銀行渠道實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入分別為66.88億元、764.9億元、200.43億元、244.49億元，同比增速分別為-12%、5.5%、-7.7%、-22.12%。

其中，太保新保業(yè)務(wù)收入109.54億元，同比下降12.9%，續(xù)期業(yè)務(wù)收入90.89億元，同比下降0.4%。新華保首年保費(fèi)收入68.75億元，較上年同期下降55.2%，這也是拉低新華保費(fèi)收入的重要原因之一。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，銀保渠道整體的低迷系外部宏觀形式所致，但國(guó)壽的一枝獨(dú)秀與新華的大幅下跌則與其自身“轉(zhuǎn)型”步伐有關(guān)。

中國(guó)人壽雖然實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，但中報(bào)顯示其銀保渠道首年期交保費(fèi)出現(xiàn)較大幅度的負(fù)增長(zhǎng)，首年期交保費(fèi)較2012 年同期下降11.7%，占首年保費(fèi)比重由去年同期的37.43%下降至30.28%。

新華保險(xiǎn)下降幅度最大。新華保險(xiǎn)內(nèi)部人士向記者表示，近期以來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)確實(shí)面臨著銀保市場(chǎng)的整體衰退，不僅受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、銀行保險(xiǎn)監(jiān)管政策的影響，還受到銀行理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品沖擊，保險(xiǎn)公司面臨艱難的轉(zhuǎn)型。

退保猛增

記者統(tǒng)計(jì)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，上市險(xiǎn)企業(yè)績(jī)繁榮背后也有隱憂，即上半年退保金出現(xiàn)快速增長(zhǎng)，四大險(xiǎn)企合計(jì)高達(dá)588億元，其中多家險(xiǎn)企同比增幅超過(guò)50%。

其中，國(guó)壽上半年退保金為321.69億元，同比上漲70.1%。國(guó)壽在其中報(bào)解釋稱，受各類銀行理財(cái)產(chǎn)品沖擊，部分銀保產(chǎn)品退保增加。

其他三家險(xiǎn)企的退保金也出現(xiàn)高增長(zhǎng)。平安、太保、新華上半年退保金數(shù)額分別為37.12億元、96.93億元、132.6億元，較上年同期分別增加44.1%、57%、54.9%。太保也稱，退保金的大幅增加主要是由于銀行渠道部分產(chǎn)品退保增加。

平安稱：“主要是受公司業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)影響，分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的退保金增加。”在四大上市險(xiǎn)企中，平安的退保金增幅最小，得益于其人業(yè)務(wù)為主的銷售渠道。

8月30日，平安首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥還指出，上半年除了人渠道穩(wěn)步發(fā)展，“平安電銷渠道發(fā)展迅猛，保費(fèi)增長(zhǎng)達(dá)71.3%，業(yè)務(wù)質(zhì)量也非常好，占首年規(guī)模保費(fèi)大約8%，占比穩(wěn)步提升。”

給付壓力

在上半年的數(shù)據(jù)里，上市險(xiǎn)企還有一個(gè)數(shù)據(jù)引人關(guān)注，即滿期給付期的到來(lái)。

2001至2002年，分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)和萬(wàn)能險(xiǎn)等創(chuàng)新產(chǎn)品熱銷，開啟了分紅險(xiǎn)的第一次銷售高峰；隨后，受銀保業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，具有投資理財(cái)功能的保險(xiǎn)產(chǎn)品在2007年至2008年受到熱捧，形成了分紅險(xiǎn)第二波銷售。這兩個(gè)銷售高峰期熱銷的5年期、10年期分紅險(xiǎn)滿期分別集中在2006年至2007年、2011年至2013年，特別是2007年、2008年熱賣的分紅險(xiǎn)產(chǎn)品以5年期為主，因此，2008年銷售的5年期分紅險(xiǎn)今年將直面給付壓力。

保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在年初全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議上就強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)監(jiān)管要牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)的底線，要重點(diǎn)關(guān)注壽險(xiǎn)滿期給付和退保風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)半年報(bào)，中國(guó)人壽給付壓力最高。數(shù)據(jù)顯示，上半年個(gè)人賠付支出已經(jīng)達(dá)到793.8億元，同比增長(zhǎng)75.8%。楊明生在業(yè)績(jī)會(huì)上還稱，下半年預(yù)計(jì)還有300億元的賠付支出，全年共計(jì)1000多億元。

和中國(guó)人壽高負(fù)荷相比，中國(guó)平安的滿期給付壓力比較小。今年上半年，中國(guó)平安滿期給付87.6億元，同比還出現(xiàn)了下降。另兩家公司并未單獨(dú)公布個(gè)人業(yè)務(wù)的賠付支出，但是從整個(gè)賠付支出項(xiàng)目上來(lái)看，賠付壓力也不是很大。新華保險(xiǎn)賠付增長(zhǎng)速度高一點(diǎn)，上半年的賠付支出47億元，同比增35.8%。中國(guó)太保則僅有7.4%的增長(zhǎng)，為54億元。

盡管中國(guó)人壽的給付壓力最高，但是楊明生稱并不擔(dān)心，他說(shuō)公司有充足的資本來(lái)滿足流動(dòng)性，從上半年償付能力基本沒有變化上就可以看出公司已經(jīng)充分準(zhǔn)備。當(dāng)然，這也是上半年沖規(guī)模的一個(gè)原因。

但是也有分析師認(rèn)為，滿期給付本身并不可怕，客戶資源流失引發(fā)退保風(fēng)險(xiǎn)才是滿期給付后的可怕之處，這將對(duì)險(xiǎn)企資金流造成負(fù)面影響。

軍師籌謀

在業(yè)績(jī)會(huì)上，楊明生介紹說(shuō)上半年的政策就是追求規(guī)模，保證量的增長(zhǎng)。他承認(rèn)此舉是為了提升員工的信心，唯一不足是新業(yè)務(wù)價(jià)值不高，僅增長(zhǎng)0.8%，不足個(gè)位數(shù)。楊明生表示，下半年將轉(zhuǎn)向重質(zhì)，即追求新業(yè)務(wù)價(jià)值。

據(jù)他介紹，上半年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)低于預(yù)期，主要是因?yàn)殂y保渠道受到銀行理財(cái)產(chǎn)品的沖擊，使銀保渠道期繳業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大幅度的負(fù)增長(zhǎng)，整體業(yè)務(wù)價(jià)值出現(xiàn)較大下降，造成對(duì)整體新業(yè)務(wù)價(jià)值的影響。下半年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)將比上半年好，公司已在渠道、產(chǎn)品以及保險(xiǎn)繳費(fèi)期限上采取措施。在個(gè)險(xiǎn)渠道加大10年期以上期繳業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)，從產(chǎn)品方面也將推動(dòng)期繳為主的業(yè)務(wù)。

中國(guó)平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值表現(xiàn)搶眼，同比增長(zhǎng)14.2%，整體新業(yè)務(wù)價(jià)值利潤(rùn)率從26.4%提升到28.9%。

根據(jù)中國(guó)平安中報(bào)數(shù)據(jù)計(jì)算可知，今年上半年中國(guó)平安壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1268.08億元，同比增長(zhǎng)10.4%。新單業(yè)務(wù)保費(fèi)合計(jì)359.89億元，同比增長(zhǎng)5.5%；個(gè)人壽險(xiǎn)渠道規(guī)模保費(fèi)占比為90.5%，同比提升了1.4個(gè)百分點(diǎn)。到今年6月底，中國(guó)平安個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)擁有54.9萬(wàn)名銷售人，較年初增長(zhǎng)7.0%。中國(guó)平安壽險(xiǎn)渠道和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化對(duì)提升保單價(jià)值作出了貢獻(xiàn)。

第6篇

一位知情人士告訴《投資者報(bào)》記者：“年初關(guān)國(guó)亮就股權(quán)轉(zhuǎn)讓問(wèn)題在私下協(xié)商，現(xiàn)在應(yīng)該差不多簽訂協(xié)議了，只等保監(jiān)會(huì)的批復(fù)。”

不過(guò)上述人士稱，由于監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)高管任職資格的嚴(yán)格規(guī)定，涉及高管資質(zhì)審批，關(guān)國(guó)亮直接作為持股人恐怕難過(guò)監(jiān)管關(guān)。最有可能的是，關(guān)國(guó)亮在幕后控股華匯人壽。

《投資者報(bào)》記者向華匯人壽總公司品牌部的人士確認(rèn)，他告訴記者：“我也注意到了這個(gè)消息，但是公司沒有接到股東變動(dòng)的消息，一切都很正常。”

記者還向華匯人壽確認(rèn)曾任新華人壽副總經(jīng)理的孫偉光，是否亦加入了該公司，對(duì)方不置可否，只表示：“至于孫偉光，我們?cè)诠粳F(xiàn)在還沒有見到，公司的管理層尚未發(fā)生變化。”

華匯人壽股東危機(jī)

華匯人壽成立于2011年12月29日，總部設(shè)在遼寧省沈陽(yáng)市，注冊(cè)資本為15億元。原始股東為包括沈煤集團(tuán)、人和投資控股股份有限公司、北京富德、大連三德投資有限公司、大連瑞德投資有限公司和大連萬(wàn)朋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

其中人和投資、北京富德、大連三德、大連瑞德、大連萬(wàn)朋均為實(shí)德系公司，合計(jì)持股達(dá)80%。去年實(shí)德系控制人徐明因涉案被控制后，被爆實(shí)德系背負(fù)巨額債務(wù)，華匯人壽被股東質(zhì)押還債。

有資料顯示，2012年2月，北京富德投資將持有的華匯人壽3億股、大連三德投資將持有的1億股份質(zhì)押給吉林信托，獲得了共計(jì)5.92億元融資。其他兩家股東也將各自持有的1.5億股權(quán)質(zhì)押給了一個(gè)自然人，獲得了1.5億元的借款。華匯人壽的股權(quán)質(zhì)押，共為實(shí)德獲得貸款7.416億元。

雖然華匯人壽的股權(quán)質(zhì)押未全部到期，但是股東資金捉襟見肘，這為關(guān)國(guó)亮提供了千載難逢的機(jī)會(huì)。

老將重新出山

作為保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)一位大佬，前新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)關(guān)國(guó)亮的一舉一動(dòng)都牽動(dòng)市場(chǎng)的神經(jīng)。在關(guān)國(guó)亮入獄的這幾年，保險(xiǎn)業(yè)已發(fā)生巨變。在他出獄后，江湖中流傳的是越來(lái)越多關(guān)于關(guān)國(guó)亮如何玩轉(zhuǎn)資本的傳說(shuō)，這是一位大膽且強(qiáng)悍的資本玩家。這位聰明絕頂?shù)馁Y本玩家將以何種方式回歸資本市場(chǎng)，更是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。

1960年出生的關(guān)國(guó)亮是哈爾濱人，1992年加盟東方集團(tuán)。1996年，在他的謀劃和操作下，東方集團(tuán)參與發(fā)起新華人壽。1998年，關(guān)國(guó)亮成為新華人壽董事長(zhǎng)。2003年，新華人壽保費(fèi)收入171億元，占據(jù)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額5.7%，奠定了其中國(guó)第四大壽險(xiǎn)公司的地位。

他在資本市場(chǎng)長(zhǎng)袖善舞，引進(jìn)外方股東，推進(jìn)上市，四處投資，成為保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)一位風(fēng)云人物。

2006年，保監(jiān)會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)國(guó)亮在任八年間，涉嫌挪用資金總計(jì)130億元。

去年3月，關(guān)國(guó)亮在被羈押四年半后，最終以侵占、挪用2億元資金被北京市二中院判刑六年。去年8月被提前釋放。

但一出獄，關(guān)國(guó)亮的去向就引發(fā)市場(chǎng)諸多猜測(cè)。恰巧的是，關(guān)國(guó)亮手下的“鐵三角”：生命人壽總經(jīng)理?xiàng)钪浅省⒏笨偨?jīng)理趙子良、高煥利彼時(shí)紛紛傳出辭職的消息，引發(fā)跟隨老領(lǐng)導(dǎo)重建保險(xiǎn)公司的猜想。

后來(lái)，又有消息傳出，天安人壽力邀關(guān)國(guó)亮出山，擔(dān)當(dāng)幕后謀士，但隨后也沒有了下文。現(xiàn)在趙子良擔(dān)任了華夏人壽總經(jīng)理，高換利出任天安財(cái)險(xiǎn)總經(jīng)理，楊智呈仍然留在生命人壽。

如今消息直指華匯人壽，稱關(guān)國(guó)亮將成為接盤者。從《投資者報(bào)》記者的采訪情況看，這個(gè)消息屬實(shí)，但還要看管理層的批復(fù)。

或招攬舊將加盟

還有消息稱，關(guān)國(guó)亮開始招攬新華人壽舊部，原新華人壽副總經(jīng)理孫偉光已經(jīng)加盟。雖然該公司品牌部沒有給出正面答案，但有個(gè)證據(jù)側(cè)面支持——孫偉光已經(jīng)從前海人壽總經(jīng)理的位子退了下來(lái)。

記者翻看前海人壽的高管資料，沒有發(fā)現(xiàn)孫偉光的資料。此前孫偉光參與了前海人壽的籌建工作，擔(dān)任公司總經(jīng)理。

如果孫偉光加盟華匯人壽，將開始他第四段創(chuàng)業(yè)歷程。孫偉光曾經(jīng)參與新華人壽的籌建，并出任副總裁；其后參與籌建正華健康保險(xiǎn)公司，并擬任總裁職務(wù)；正華健康保險(xiǎn)籌建多年未果之后，孫偉光轉(zhuǎn)任美國(guó)WellPoint健康險(xiǎn)公司在華辦事處代表。2011年，孫偉光開始籌建前海人壽。

業(yè)績(jī)提升迫在眉睫

2011年，保監(jiān)會(huì)批復(fù)成立6家保險(xiǎn)公司：長(zhǎng)江財(cái)險(xiǎn)、華匯人壽、錦泰財(cái)險(xiǎn)、眾誠(chéng)汽車保險(xiǎn)、利安人壽、泰山財(cái)險(xiǎn)。

第7篇

近期，新華人壽由于提前上市傳聞而招致外界對(duì)其一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)滑坡的猜測(cè)，但記者從新華人壽保險(xiǎn)公司了解到，一季度，在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)全行業(yè)保費(fèi)收入同比下降1.19％的“大勢(shì)”下，新華保險(xiǎn)總保費(fèi)收入達(dá)到42.82億元，業(yè)務(wù)規(guī)模同比增長(zhǎng)18％，高于行業(yè)平均增長(zhǎng)水平。

其中，健康險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)270％，銀代業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)26％，個(gè)險(xiǎn)新契約期交保費(fèi)同比增長(zhǎng)25％。一季度，新華人壽投資收益也取得較好成績(jī)，投資收益額同比增長(zhǎng)187％，高于市場(chǎng)平均水平。

新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)關(guān)國(guó)亮認(rèn)為，一季度壽險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)放緩的根本原因在于，經(jīng)過(guò)十幾年的粗放經(jīng)營(yíng)，伴隨著主要市場(chǎng)主體上市和外資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)真正開始由規(guī)模導(dǎo)向的擴(kuò)張向效益導(dǎo)向、內(nèi)涵式發(fā)展道路的轉(zhuǎn)型，從總體上說(shuō)，發(fā)展是健康的、協(xié)調(diào)的。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)

第8篇

2012年3月1日，被稱為“中國(guó)保險(xiǎn)第一大案”的新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱新華人壽）前董事長(zhǎng)關(guān)國(guó)亮涉嫌侵占、挪用巨資案，被北京第二中院以挪用資金罪判處有期徒刑6年。

據(jù)稱，關(guān)國(guó)亮案始發(fā)于2005年，但由于證據(jù)材料龐雜、案情復(fù)雜，2008年庭審結(jié)束后，此案遲遲未能落判，直至今年的3月1日一審判決。而此時(shí)的新華保險(xiǎn)上市已近三個(gè)月。

分析人士表示，關(guān)國(guó)亮案之所以能浮出水面，緣于新華人壽股東之間的內(nèi)部糾紛。盡管新華人壽已經(jīng)在H股及A股掛牌上市，但是，關(guān)國(guó)亮一案造成的損失及影響仍未消除。

根據(jù)招股說(shuō)明書披露數(shù)據(jù)，新華人壽為應(yīng)付原董事長(zhǎng)關(guān)國(guó)亮一案帶來(lái)?yè)p失的計(jì)提總額已基本上蠶食了公司2011年上半年利潤(rùn)。同時(shí)，新華人壽被關(guān)國(guó)亮案牽涉到與第三方的糾紛、訴訟當(dāng)中，或有債務(wù)。

關(guān)國(guó)亮案終于落判了

公開資料顯示，現(xiàn)年52歲的關(guān)國(guó)亮是哈爾濱人，曾供職于黑龍江省財(cái)政廳，1992年“下海”加入民營(yíng)企業(yè)東方集團(tuán)。1996年，關(guān)國(guó)亮所在的東方集團(tuán)參與發(fā)起新華人壽。1998年，關(guān)國(guó)亮成為新華人壽董事長(zhǎng)。

作為新華人壽創(chuàng)始人，關(guān)國(guó)亮在任期間，新華人壽完成了全國(guó)布局，成為國(guó)內(nèi)第四大壽險(xiǎn)公司。與此同時(shí)，關(guān)國(guó)亮還編織了一個(gè)龐大的體外循環(huán)的資金王國(guó)。早期保險(xiǎn)公司受限不能投資房地產(chǎn)，關(guān)國(guó)亮以此為由，以自身控制的關(guān)聯(lián)公司從新華人壽肆意劃出資金，建立了一個(gè)盤根錯(cuò)節(jié)的資金往來(lái)網(wǎng)。

對(duì)于新華人壽來(lái)說(shuō)，這是或明或暗的債權(quán)債務(wù)，而對(duì)于關(guān)國(guó)亮而言，則構(gòu)成了包括地產(chǎn)、實(shí)業(yè)、股權(quán)在內(nèi)的大量資產(chǎn)。

2005年，普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所在新華人壽審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，其為北京的三家公司提供累計(jì)8億元的擔(dān)保。與此同時(shí)，針對(duì)關(guān)國(guó)亮的舉報(bào)逐步升溫。

2006年，保監(jiān)會(huì)正式派出檢查組，開始對(duì)新華人壽資金運(yùn)用問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，關(guān)國(guó)亮任新華人壽董事長(zhǎng)的8年間，累計(jì)挪用公司資金130億元，或被拆借給形形的利益伙伴入股并最終控制新華人壽；或用于大規(guī)模違規(guī)投資房地產(chǎn)等領(lǐng)域。2006年12月底，關(guān)國(guó)亮被正式免除董事長(zhǎng)職務(wù)。

2007年11月，關(guān)國(guó)亮涉嫌挪用資金罪被羈押。一同被抓的還有上海策恒投資咨詢有限公司的馬躍。2008年10月27日，關(guān)國(guó)亮案經(jīng)北京市檢察院第二分院審查至北京市二中院，北京市二中院當(dāng)日受理并立案。

2008年11月25日，關(guān)國(guó)亮案一審在北京市第二中級(jí)法院開庭。關(guān)國(guó)亮涉嫌職務(wù)侵占、挪用資金兩項(xiàng)罪名，涉及金額接近3億元。同庭被訴者還有其上海籍合伙人馬躍。

據(jù)檢方指控，關(guān)國(guó)亮擔(dān)任新華人壽董事長(zhǎng)期間，利用職務(wù)便利，與被告人馬躍合謀，于2003年6月至8月間，以馬躍幫助新華人壽承保了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及馬躍經(jīng)營(yíng)的上海策衡投資咨詢有限公司為新華人壽提供股票咨詢等名義，獲取新華人壽300萬(wàn)元資金。

此外，關(guān)國(guó)亮還涉嫌挪用資金2.61億元，包含3項(xiàng)指控事實(shí)，分別是2003年4月挪用3000萬(wàn)元用于其弟關(guān)國(guó)星經(jīng)營(yíng)的黑龍江斯達(dá)投資有限公司；2003年挪用3100萬(wàn)元至其哥關(guān)和平經(jīng)營(yíng)的北京華瀛置業(yè)有限公司；2004年挪用2億元至其弟經(jīng)營(yíng)的黑龍江貫通投資有限公司。

關(guān)國(guó)亮案于2008年底開庭審理，但遲遲未宣判。2012年3月1日，被羈押4年多的關(guān)國(guó)亮終于等來(lái)了一審判決。北京市二中院認(rèn)定，關(guān)國(guó)亮利用職務(wù)之便，在2004年挪用2億元至其弟經(jīng)營(yíng)的黑龍江貫通投資有限公司用于經(jīng)營(yíng)。

據(jù)此，法院以挪用資金罪，判處關(guān)國(guó)亮有期徒刑六年。而職務(wù)侵占300萬(wàn)的指控不成立，關(guān)國(guó)亮和同案被告人馬躍被判無(wú)罪，挪用資金被認(rèn)定為2億元，而其他的六千余萬(wàn)不予認(rèn)定。

3月1日，頭發(fā)花白的關(guān)國(guó)亮身著病號(hào)服出庭，平靜聽判后尚未明確是否上訴。獲刑6年也意味著被羈押近5年的關(guān)國(guó)亮，再過(guò)一年，即可刑滿釋放。目前，關(guān)國(guó)亮的律師許蘭亭尚未明確表示其是否上訴。

涉案資金額何以劇減

2008年，檢方對(duì)關(guān)國(guó)亮案提起公訴，關(guān)國(guó)亮被控職務(wù)侵占300萬(wàn)元，挪用資金2.61億元。此前警方向檢方移送時(shí)，關(guān)國(guó)亮涉嫌挪用資金數(shù)額已由130億元縮減為6.5億元。檢方經(jīng)過(guò)審查，向法院時(shí)又將數(shù)額縮小到2.61億元。

從當(dāng)初的130億元?jiǎng)p至2.6億元，指控關(guān)國(guó)亮挪用資金的數(shù)額變化幅度極大。檢察院稱，挪用數(shù)額之所以大幅縮水，原因在于此案經(jīng)有關(guān)部門審查，大部分資金被定性為拆借，不屬于犯罪，最終檢方僅指控與關(guān)國(guó)亮直系親屬有關(guān)的資金，共計(jì)3筆合計(jì)2.61億元擅自挪用給其兄弟所在的華瀛、貫通等公司。

據(jù)了解，關(guān)國(guó)亮兄弟所在的貫通投資公司將從新華人壽挪用來(lái)的2億元投資了房地產(chǎn)項(xiàng)目，獲取利潤(rùn)1億余元。案發(fā)后，公安機(jī)關(guān)追繳了貫通投資公司所獲部分非法利益。

此案于2008年11月首次開庭時(shí)，關(guān)國(guó)亮辯稱，華瀛等公司是屬于東方集團(tuán)下屬的公司或有股權(quán)關(guān)系的公司，而東方集團(tuán)與新華人壽多年來(lái)有多筆、大量的資金往來(lái)，被指控的資金往來(lái)只是拆借，是新華人壽公司對(duì)東方集團(tuán)的還款。

根據(jù)3月1日一審判決，關(guān)國(guó)亮挪用數(shù)額再度縮減，法院只認(rèn)定了其中最大一筆2億元的挪用資金數(shù)額，另兩項(xiàng)共計(jì)6100萬(wàn)元的挪用指控因證據(jù)不足，未予認(rèn)定。

分析人士表示，關(guān)國(guó)亮挪用資金2億獲刑6年，相比此前一些案例中，公務(wù)員挪用幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)元，獲刑則為十年甚至以上。原因是兩者的身份有別，對(duì)應(yīng)的罪名也有區(qū)別。

根據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，挪用資金罪是指公司、企業(yè)或者其他單位的人員，挪用本單位資金歸個(gè)人使用或者借貸給他人的行為。此罪情節(jié)嚴(yán)重者可處3年以上10年以下有期徒刑。

而國(guó)家工作人員挪用公款歸個(gè)人使用，進(jìn)行非法活動(dòng)的，則構(gòu)成挪用公款罪。該項(xiàng)罪名最高能處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑。

關(guān)國(guó)亮伙同馬躍的職務(wù)侵占罪指控也未被法院認(rèn)定。據(jù)檢方指控，關(guān)國(guó)亮與馬躍合謀，于2003年6月至8月間，以馬躍幫助新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司承保了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及馬躍實(shí)際經(jīng)營(yíng)的上海策恒投資咨詢有限公司為新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司提供股票咨詢等名義，騙取新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司資金人民幣300萬(wàn)元。

在庭審中，關(guān)國(guó)亮對(duì)檢察院的指控提出異議。對(duì)于指控其侵占300萬(wàn)元，其辯稱300萬(wàn)元屬于咨詢費(fèi)，是新華人壽委托馬躍經(jīng)營(yíng)的投資咨詢公司進(jìn)行投資炒股的咨詢費(fèi)用。而檢方指出，馬躍的公司并未提供實(shí)際的咨詢服務(wù)。

公訴機(jī)關(guān)認(rèn)為，關(guān)國(guó)亮利用職務(wù)上的便利，與馬躍合謀將本單位的資金非法占為己有，而且數(shù)額巨大。控辯雙方在此問(wèn)題上發(fā)生激烈辯論。

對(duì)此，關(guān)國(guó)亮的律師許蘭亭、安進(jìn)辯護(hù)時(shí)認(rèn)為，新華人壽公司與策恒公司簽訂的咨詢合同是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，關(guān)國(guó)亮與馬躍之間無(wú)任何騙取新華人壽公司財(cái)產(chǎn)的合謀，策恒公司按照合同約定提供了相應(yīng)的咨詢服務(wù)。關(guān)國(guó)亮安排新華人壽公司支付策恒公司300萬(wàn)元是履行合同的合法行為和正常的經(jīng)營(yíng)行為，不構(gòu)成職務(wù)侵占罪。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，對(duì)于關(guān)國(guó)亮利用職務(wù)上的便利，與馬躍合謀騙取本單位300萬(wàn)元資金這一指控，缺乏事實(shí)依據(jù)，證據(jù)不足，遂駁回檢察機(jī)關(guān)的指控。被控與關(guān)國(guó)亮共謀侵占新華人壽300萬(wàn)資金的另一名被告人馬躍職務(wù)侵占罪罪名不成立，被法院宣告無(wú)罪。

第9篇

近期，隨著四家上市保險(xiǎn)公司2013年報(bào)的相繼披露，外界可以更清晰看到：2013年亦是中國(guó)各大保險(xiǎn)公司發(fā)展歷程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)：十年前，中國(guó)人壽完成股改重組和海外上市，中國(guó)平安正式成立綜合金融集團(tuán)，新華保險(xiǎn)保費(fèi)收入首次突破百億元，而中國(guó)太保與凱雷集團(tuán)簽下入股意向書，謀求為上市鋪路。

十年之后，中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)從高歌猛進(jìn)步入增長(zhǎng)放緩期、結(jié)構(gòu)調(diào)整期和發(fā)展轉(zhuǎn)型期，諸上市險(xiǎn)企也將告別規(guī)模驅(qū)動(dòng)階段，進(jìn)入價(jià)值驅(qū)動(dòng)的發(fā)展時(shí)期。

中國(guó)人壽總裁林岱仁認(rèn)為，未來(lái)十年壽險(xiǎn)業(yè)將面臨新的黃金發(fā)展期，改革的紅利將不斷釋放。各公司能否把握政策紅利的先機(jī)，整合資源和平臺(tái)，成為如愿實(shí)現(xiàn)深度轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在日前相繼披露的2013年報(bào)和業(yè)績(jī)會(huì)上，各公司高層對(duì)其轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑各有闡述。

猶如大象起舞的中國(guó)人壽，背負(fù)著集團(tuán)整體改制的重任，謀求“在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)”。中國(guó)人壽董事長(zhǎng)楊明生表示，第二個(gè)十年是中國(guó)人壽“二次創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)時(shí)期和關(guān)鍵時(shí)期。

對(duì)于非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已超過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中國(guó)平安來(lái)說(shuō)，2013年是其清晰確立并大舉實(shí)施戰(zhàn)略架構(gòu)升級(jí)與創(chuàng)新的首年，開始全面布局非傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域安營(yíng)扎寨，謀求跨界的深度整合。“中國(guó)平安已經(jīng)做好準(zhǔn)備，全力以赴迎接當(dāng)前現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)模式革新帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。”在平安2013年報(bào)會(huì)上，中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲宣稱。

仍以保險(xiǎn)為主業(yè)的中國(guó)太保和新華保險(xiǎn)，則在思考如何深耕保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)璉，形成保險(xiǎn)集群效應(yīng)。

在金融綜合經(jīng)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)金融之潮席卷之下，轉(zhuǎn)型已不僅僅是產(chǎn)品層面的轉(zhuǎn)型，而是需要觸及管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，而這正是保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)化改革的要點(diǎn)之一。集團(tuán)化路徑和風(fēng)格各異的四家上市險(xiǎn)企，都面臨重構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)，整合各種平臺(tái)，打通線上線下資源的任務(wù)。

2014年被業(yè)內(nèi)視為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)，各家公司的轉(zhuǎn)型之策和整合之效，或?qū)Q定其在今年及未來(lái)的發(fā)展格局。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之效

四家上市險(xiǎn)企日前披露的2013年報(bào)，通過(guò)各種數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了一年來(lái)的轉(zhuǎn)型效果。保費(fèi)規(guī)模的增減尚不足以全面說(shuō)明問(wèn)題，其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化，才能反映出其經(jīng)營(yíng)策略和戰(zhàn)略調(diào)整的變化。

中國(guó)人壽（601628.SH，2628.HK）2013年報(bào)顯示，2013年保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)3248.13億元，僅實(shí)現(xiàn)微增（0.8%），個(gè)險(xiǎn)新單和銀保新單同時(shí)下滑。不過(guò)新業(yè)務(wù)價(jià)值表現(xiàn)尚好，同比增長(zhǎng)2.2%至213億元。內(nèi)含價(jià)值3422.24億元，同比增長(zhǎng)1.4%。

海通證券分析師丁文韜認(rèn)為，在個(gè)險(xiǎn)和銀保新單同降的情況下，中國(guó)人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值仍保持增長(zhǎng)，得益于其十年期及以上期交保費(fèi)占比的提升。十年期及以上首年期交保費(fèi)同比增長(zhǎng)12.2%，占比已升至52.40%，從而推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)的新業(yè)務(wù)價(jià)值利潤(rùn)率由去年同期的48.6%大幅上升到52.5%。

需要注意的是，中國(guó)人壽首年保費(fèi)同比下降了8.8%，其中首年期交保費(fèi)同比下降11.5%，在首年保費(fèi)中的占比降至35.05%，這一表現(xiàn)距中國(guó)人壽前總裁萬(wàn)峰曾提出的“期繳保費(fèi)占首年保費(fèi)的比重超60%”的保費(fèi)結(jié)構(gòu)目標(biāo)漸遠(yuǎn)。

不過(guò)續(xù)期保費(fèi)同比增長(zhǎng)5.8%，在總保費(fèi)的比重已升至58.45%。續(xù)期保費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，意味著中國(guó)人壽在目前高利率水平的行情下，尚能以往年較低的利率成本持續(xù)獲得增量資金，可進(jìn)一步提高“利差益”。萬(wàn)峰曾測(cè)算，到2016年續(xù)期保費(fèi)達(dá)2500億元以上時(shí)，便足以通過(guò)續(xù)期業(yè)務(wù)拉動(dòng)整個(gè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

與中國(guó)人壽的表現(xiàn)相比，中國(guó)平安（601318.SH，2318.HK）的業(yè)績(jī)表現(xiàn)更強(qiáng)勁。在“挑戰(zhàn)新高”和“二元發(fā)展”的戰(zhàn)略下，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)規(guī)模保費(fèi)2194億元，同比增長(zhǎng)10%，其中，首年保費(fèi)總收入619億元，同比增長(zhǎng)4.4%。一年新業(yè)務(wù)價(jià)值為182億元，同比增長(zhǎng)14.1%。

堅(jiān)持強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)渠道的策略，使得平安的壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)首年保費(fèi)收入增長(zhǎng)12.4%，在總首年保費(fèi)收入占比達(dá)71.4%，同比增加了5.1個(gè)百分點(diǎn)。

中國(guó)太保（601601.SH）過(guò)去三年一直執(zhí)行的聚焦個(gè)險(xiǎn)的策略成效持續(xù)，個(gè)險(xiǎn)新單保費(fèi)收入129.76億元，同比增長(zhǎng)10.4%，其中新單期交收入154億元，同比增長(zhǎng)1.7%，十年期及以上首年期交保費(fèi)在首年期交中占比超過(guò)50%。

太保的一年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)表現(xiàn)勝于國(guó)壽，同比增長(zhǎng)6.2%至74.99億元，近三年復(fù)合增長(zhǎng)率則為7.1%。

經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，新華保險(xiǎn)（601336.SH，1336.HK）保費(fèi)規(guī)模已由十年前首破百億元增至2013年首破千億元。2013年保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)6.1%，其中，個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)收入474.89億元，同比增長(zhǎng)10.5%，占比為45.8%，不過(guò)，個(gè)險(xiǎn)新單下滑16%，個(gè)險(xiǎn)期繳新單保費(fèi)收入同比下降20.79%。由于利潤(rùn)率較高的保障型業(yè)務(wù)占比較高，其新業(yè)務(wù)價(jià)值仍保持了1.5%的增長(zhǎng)。

個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)無(wú)疑是壽險(xiǎn)公司最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的所在，觀測(cè)個(gè)險(xiǎn)銷售渠道改革效果的一個(gè)重要指標(biāo)是個(gè)險(xiǎn)人數(shù)量和產(chǎn)能的變化。中國(guó)人壽近年來(lái)人規(guī)模出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，2013年減少了4萬(wàn)人，總?cè)藬?shù)降至65.3萬(wàn)人。據(jù)了解，這是因?yàn)槠涮岣吡丝己酥笜?biāo)，淘汰了部分業(yè)務(wù)員所致。人數(shù)的減少卻帶來(lái)業(yè)務(wù)員人均產(chǎn)能的提升，2013年人均月新單保費(fèi)4772元，同比增加231元。

人規(guī)模同樣減少的還有新華保險(xiǎn)，2013年規(guī)模為20.1萬(wàn)人，同比下降了1.5%。其中，績(jī)優(yōu)人力為2.4萬(wàn)人，同比減少5000人。其人均月新單保費(fèi)為3493元，降至2010年以前的水平。

平安和太保的壽險(xiǎn)人規(guī)模和產(chǎn)能則保持了雙增，平安人約55.7萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8.6%。

銀保業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑，成為四家上市險(xiǎn)企的共同表現(xiàn)。其中，中國(guó)人壽的銀保保費(fèi)同比下降16.5%，平安壽險(xiǎn)銀保下降17.9%，太保壽險(xiǎn)銀保保費(fèi)下降11.2%，新華保險(xiǎn)的銀保期交保費(fèi)下滑超過(guò)40%。產(chǎn)品轉(zhuǎn)型之策

雖然各公司提出“價(jià)值增長(zhǎng)”，但在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，總會(huì)不時(shí)權(quán)衡價(jià)值與規(guī)模之間的關(guān)系，這種搖擺不定常被市場(chǎng)質(zhì)疑轉(zhuǎn)型不堅(jiān)決。

這種權(quán)衡和搖擺，在銀保特別是躉交業(yè)務(wù)上表現(xiàn)尤其明顯。雖然已確立“價(jià)值優(yōu)先、規(guī)模適度、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、注重創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)思路，謀求向規(guī)模效益型轉(zhuǎn)變，中國(guó)人壽在2013年滿期給付壓力之下，仍不得不向沖規(guī)模傾斜。

平安證券分析師繳文超認(rèn)為，中國(guó)人壽2013年的賠款、滿期給付和保單分紅之和為1569億元，比2012年翻了一番，與已賺保費(fèi)的比例達(dá)48.3%。而退保金649億元，同比增長(zhǎng)59.2%，在已賺保費(fèi)的占比達(dá)20%。加之費(fèi)用傭金，三項(xiàng)支出合計(jì)在已賺保費(fèi)占比高達(dá)84.4%。如果扣除現(xiàn)金流出，留在中國(guó)人壽內(nèi)部的現(xiàn)金流將不到500億元（不足15%），甚至不足以計(jì)提當(dāng)年新增的法定準(zhǔn)備金，現(xiàn)金流壓力之大可見一斑。

據(jù)了解，為此中國(guó)人壽推出了高現(xiàn)金價(jià)值銀保產(chǎn)品“鑫豐兩全”，為其銀保渠道的新單貢獻(xiàn)了66.5%的保費(fèi)。

新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)兼CEO康典在年報(bào)股東致辭中表示，規(guī)模與價(jià)值并非絕對(duì)排斥，價(jià)值需建立在一定規(guī)模的基礎(chǔ)之上。另外，公司的一些目標(biāo)客戶群有理財(cái)需求，為其提供理財(cái)產(chǎn)品，既可滿足其需求，也有助于公司鞏固渠道關(guān)系，亦是“以客戶為中心”戰(zhàn)略的反映。

順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于，如何在規(guī)模適度的前提下提升業(yè)務(wù)價(jià)值。中國(guó)人壽和新華保險(xiǎn)高層都認(rèn)為，要適度銷售規(guī)模型業(yè)務(wù)，把控好規(guī)模型和價(jià)值型產(chǎn)品的全年銷售節(jié)奏。

2003年初新華保險(xiǎn)開始全面推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，采用新的考核費(fèi)用等政策體系。但是現(xiàn)實(shí)與預(yù)期很快出現(xiàn)落差，一些分公司主推的高價(jià)值健康險(xiǎn)產(chǎn)品不足以支撐規(guī)模，對(duì)于營(yíng)銷員來(lái)說(shuō)，該類產(chǎn)品傭金較低，導(dǎo)致銷售人力出現(xiàn)下滑。

轉(zhuǎn)型僅僅推行兩個(gè)月，新華的新單保費(fèi)同比下滑48%，規(guī)模保費(fèi)下滑12.2%，這種表現(xiàn)在新保險(xiǎn)成立17年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)。“這是我處理過(guò)的最為棘手的局面。”新華保險(xiǎn)董事長(zhǎng)康典在其致股東函里如是感嘆。在他看來(lái)，轉(zhuǎn)型之難甚于當(dāng)初上市。

新華保險(xiǎn)很快調(diào)整策略，采取了分階段銷售的產(chǎn)品策略，二季度主推“精選”系列資產(chǎn)導(dǎo)向型產(chǎn)品，以扭轉(zhuǎn)銀保業(yè)務(wù)頹勢(shì)。三季度加大健康險(xiǎn)等高價(jià)值產(chǎn)品的銷售，隨后于四季度在業(yè)內(nèi)率先推出預(yù)定利率為3.5%的費(fèi)率市場(chǎng)化產(chǎn)品。在價(jià)值考核體系上體現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略思路，以引導(dǎo)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍加強(qiáng)對(duì)保障型產(chǎn)品的銷售。

新華保險(xiǎn)總精算師上官飛表示，四季度公司主推高價(jià)值的健康險(xiǎn)傳統(tǒng)型產(chǎn)品，帶動(dòng)了公司新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng)和保費(fèi)由負(fù)轉(zhuǎn)正。年報(bào)顯示，2013年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)收入和銀保業(yè)務(wù)分別同比增長(zhǎng)10.5%和2.4%，財(cái)富管理渠道保費(fèi)收入亦同比增長(zhǎng)19%。

雖然銀保業(yè)務(wù)可以救急，有業(yè)內(nèi)人士指出，銀保躉繳業(yè)務(wù)如同“飲鴆止渴”，長(zhǎng)此以往，會(huì)對(duì)行業(yè)造成無(wú)法彌合的傷害。特別是續(xù)期保費(fèi)收入占總保費(fèi)比重不到10%的公司，現(xiàn)金流隱憂不可小覷。

中國(guó)人保資產(chǎn)管理公司資產(chǎn)與投資研究所研究員張眾撰文指出，人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的危機(jī)是分階段的。第一階段是保費(fèi)增速下滑，表明新保單銷售困難，第二階段是資產(chǎn)增速下滑，表明新保費(fèi)減少，原有的保費(fèi)到期，現(xiàn)金凈流入減少。從2013年的情況來(lái)看，人身險(xiǎn)保費(fèi)增速同比增長(zhǎng)1.9倍，但保險(xiǎn)業(yè)資產(chǎn)增速僅為0.55倍，這表明人身險(xiǎn)市場(chǎng)正從第一階段向第二階段過(guò)渡。

為尋求更高收益，保險(xiǎn)公司的投資可能會(huì)涌向非標(biāo)等高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，風(fēng)險(xiǎn)從而由負(fù)債端傳遞至資產(chǎn)端。分析師普遍認(rèn)為，2014年資產(chǎn)管理競(jìng)爭(zhēng)將圍繞收益率和創(chuàng)新渠道展開，收益率和創(chuàng)新渠道均是保險(xiǎn)產(chǎn)品的短板，將導(dǎo)致保險(xiǎn)公司的分紅險(xiǎn)和理財(cái)型保險(xiǎn)產(chǎn)品面臨挑戰(zhàn)。整合路徑之異

近年來(lái)，在金融綜合經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)之下，四家上市保險(xiǎn)公司構(gòu)建了不同門類的子公司和平臺(tái)，集團(tuán)化架構(gòu)基本完備。不過(guò)，不同公司的集團(tuán)化路徑各有不同，其對(duì)旗下資源和平臺(tái)的整合方式，亦各有不同。

中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在2013年12月接受《財(cái)經(jīng)》專訪時(shí)曾談到，在金融綜合經(jīng)營(yíng)的大趨勢(shì)下，我國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)開展綜合經(jīng)營(yíng)將以“循序漸進(jìn)、平穩(wěn)推進(jìn)”為原則，立足突出主業(yè)，在專業(yè)化的基礎(chǔ)上適度開展綜合經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)集團(tuán)的綜合經(jīng)營(yíng)，將側(cè)重于與保險(xiǎn)主業(yè)相關(guān)聯(lián)、能有效發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，但保險(xiǎn)業(yè)對(duì)綜合經(jīng)營(yíng)不能盲從。

平安集團(tuán)總經(jīng)理任匯川接受媒體采訪時(shí)談到，世界上沒有任何一個(gè)成功的綜合金融集團(tuán)是通過(guò)簡(jiǎn)單拼接幾種業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的，一定是先有一個(gè)主業(yè)或一個(gè)龐大的客戶群基礎(chǔ)，再整合其他業(yè)務(wù)而成。

經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，作為以保險(xiǎn)為核心的金融集團(tuán)起步的平安，2013年的非保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已超過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，兩者的利潤(rùn)貢獻(xiàn)比則是開。

這一新變化顯示，平安正在加快“去保險(xiǎn)化”步伐，同時(shí)也意味著其綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的變化。2013年，平安首次把業(yè)務(wù)明確劃分為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，確立并大舉實(shí)施戰(zhàn)略架構(gòu)升級(jí)與創(chuàng)新戰(zhàn)略，全面布局非傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)。

在平安的構(gòu)想中，要建成財(cái)富管理、健康管理和生活管理的社交金融服務(wù)平臺(tái)。有分析師指出，未來(lái)平安將通過(guò)萬(wàn)里通、陸金所、平安好車和平安生活等線上平臺(tái)的整合，在傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)兩大領(lǐng)域并行開拓，最終形成客戶服務(wù)閉環(huán)。

平安在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)客戶遷徙，年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2013年累計(jì)遷徙客戶510萬(wàn)人次，集團(tuán)內(nèi)各子公司合計(jì)新增客戶量中27%來(lái)自客戶遷徙。平安壽險(xiǎn)電銷渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)66.10億元，同比增長(zhǎng)72.5%，平安產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)保費(fèi)收入的54.6%來(lái)自交叉銷售和電話銷售渠道，新發(fā)行信用卡中的39.8%來(lái)自交叉銷售和電話銷售渠道，新增零售存款中的17%來(lái)自于交叉銷售渠道。

在非傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的整合上，平安則主要圍繞“醫(yī)、食、住、行、玩”等生活需求切入門戶，以推動(dòng)非金融業(yè)務(wù)用戶轉(zhuǎn)化和遷徙成為金融客戶。

中國(guó)人壽的整合重點(diǎn)放在保險(xiǎn)與非保險(xiǎn)金融模塊之間的互動(dòng)和整合，以期實(shí)現(xiàn)產(chǎn)壽互動(dòng)、數(shù)據(jù)共享和投資聯(lián)動(dòng)。

在2013年中國(guó)人壽工作會(huì)議上，楊明生表示，中國(guó)人壽要加快實(shí)現(xiàn)從目前保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步向金融綜合經(jīng)營(yíng)推進(jìn)，拓展非保險(xiǎn)的金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

楊明生執(zhí)掌中國(guó)人壽后，加快了金融綜合經(jīng)營(yíng)的布局。2013年繼入主中糧期貨之后，又成立了國(guó)壽安保基金管理公司，接手重慶信托23.86%股權(quán)事宜亦在進(jìn)行之中。至此，中國(guó)人壽已形成集壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、電商、基金、資管和投資于一體的多元化保險(xiǎn)集團(tuán)。

楊明生在年報(bào)會(huì)上表示，中國(guó)人壽將發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，由目前七家子公司的感情互動(dòng)轉(zhuǎn)為利益共享的互利，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源和平臺(tái)共享。

資源和平臺(tái)整合的背后，或許是為中國(guó)人壽未來(lái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體改制鋪路。據(jù)了解，楊明生在內(nèi)部工作會(huì)議上談到，下一個(gè)十年，中國(guó)人壽有五大任務(wù)，除了繼續(xù)推進(jìn)經(jīng)營(yíng)的綜合化、機(jī)制的市場(chǎng)化、管理的現(xiàn)代化和業(yè)務(wù)的國(guó)際化改革，更重要的一項(xiàng)任務(wù)是進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)人壽集團(tuán)整體改制。

據(jù)了解，早在楊超主政中國(guó)人壽時(shí)期，便提出集團(tuán)整體改制的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略。隨著近年來(lái)中國(guó)人保完成集團(tuán)整體改制、中國(guó)太平正在推進(jìn)整體改制，中再集團(tuán)整體上市亦提上日程，同為老牌國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)的中國(guó)人壽進(jìn)行集團(tuán)整體改制，亦逐漸提上日程。

對(duì)于中國(guó)太保來(lái)說(shuō)，三年來(lái)一直保持了清晰的戰(zhàn)略，即“專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)”，志在扎根于保險(xiǎn)主業(yè)。隨著太保安聯(lián)健康險(xiǎn)公司獲批籌建，太保也已實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)、壽、資管、電商、養(yǎng)老和健康險(xiǎn)等全面覆蓋，相關(guān)的整合將基于保險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行。

第10篇

在經(jīng)濟(jì)下滑依然看不到低點(diǎn)、降準(zhǔn)備金率難以一蹴而就、流動(dòng)性大幅放松尚待時(shí)日等市場(chǎng)觀點(diǎn)的支配下，本周A股主要指數(shù)再創(chuàng)年內(nèi)新低。但本周保險(xiǎn)股和小銀行股并沒跟隨大盤下跌，南京銀行（601009）創(chuàng)出最近四個(gè)月來(lái)的新高，華夏銀行（600015）六連陽(yáng)，民生銀行（600016）、招商銀行（600036）也都走出穩(wěn)步上行的趨勢(shì)。在貨幣政策轉(zhuǎn)向已成定局、中小企業(yè)定向放松的背景下，中小型企業(yè)貸款業(yè)務(wù)方面有顯著優(yōu)勢(shì)的南京、華夏、民生、招商銀行顯然較受資金關(guān)注。

南京銀行所處的長(zhǎng)三角區(qū)域是中小企業(yè)資源較豐富、信用環(huán)境較好的區(qū)域之一。華夏銀行近兩年側(cè)重發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，目前已形成初具特色的業(yè)務(wù)模式和覆蓋全行的小企業(yè)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。民生銀行11月9日公告其500億元小微企業(yè)專項(xiàng)金融債發(fā)行申請(qǐng)獲得銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，明年在具有核心優(yōu)勢(shì)的小微企業(yè)貸款發(fā)放上將徹底擺脫存款資金來(lái)源不足的困擾。同時(shí)，專項(xiàng)金融債資金支持的小微企業(yè)貸款不計(jì)入貸存比。招商銀行早在2009年就開始“二次轉(zhuǎn)型”，即在業(yè)務(wù)重心上轉(zhuǎn)向零售和貸款利潤(rùn)更豐厚的中小企業(yè)貸款。

此外，由于南京銀行是上市銀行中債券占生息資產(chǎn)比重最高的銀行（公司為28%，行業(yè)平均17. 6%），因此在貨幣政策微調(diào)背景下，公司有望成為較受益于債券市場(chǎng)回升的銀行之一。三季度華夏銀行以80.23%的增長(zhǎng)速度榮登上市銀行中間業(yè)務(wù)的“增長(zhǎng)王”。

保險(xiǎn)股也是央行下降存款準(zhǔn)備金率主要受益板塊之一，中國(guó)平安、中國(guó)太保本周走勢(shì)都強(qiáng)于大市。周一啟動(dòng)網(wǎng)下申購(gòu)的新華保險(xiǎn)（601336）網(wǎng)下機(jī)構(gòu)需求十分強(qiáng)烈。參與新華保險(xiǎn)發(fā)行報(bào)價(jià)的配售對(duì)象高達(dá)237家，家數(shù)創(chuàng)下今年以來(lái)所有A股IPO的新高。超額認(rèn)購(gòu)約48倍，認(rèn)購(gòu)倍數(shù)創(chuàng)今年以來(lái)融資規(guī)模在20億元以上的A股IPO新高。考慮到配售對(duì)象初步詢價(jià)入圍后，在累計(jì)投標(biāo)詢價(jià)階段的申購(gòu)量還可以存在最高200%的放大，新華保險(xiǎn)最終網(wǎng)下認(rèn)購(gòu)倍數(shù)有望更高。新華保險(xiǎn)將于下周五（12月16日）上市，新華保險(xiǎn)較高的估值將對(duì)提升老保險(xiǎn)股有所幫助。

存款準(zhǔn)備金率下調(diào)部分化解了今年以來(lái)一直壓抑市場(chǎng)的資金緊張問(wèn)題，給債市上漲加了油門，將使債市交投活躍，債券收益率下降。這對(duì)于以投資債券為主的保險(xiǎn)資金投資收益的提高具有重大意義。另一方面，存款準(zhǔn)備金率的下調(diào)也使市場(chǎng)對(duì)貨幣政策轉(zhuǎn)向有了進(jìn)一步的預(yù)期。從長(zhǎng)期來(lái)看，也會(huì)對(duì)險(xiǎn)資權(quán)益類投資帶來(lái)積極影響。

前期市場(chǎng)熱點(diǎn)主線股，如以天舟文化（300148）、拓維信息（002261）等為代表的文化傳媒股，以及中電環(huán)保（300172）、先河環(huán)保（300137）等環(huán)保股本周再度活躍。這說(shuō)明了自10月24日行情演繹至今，資金仍然活躍在這些主線中，并且利用此類個(gè)股在反彈中向市場(chǎng)表明它們?nèi)匀挥欣^續(xù)堅(jiān)守此類個(gè)股的意愿。

同時(shí)，市場(chǎng)也出現(xiàn)了新的做多主線。周二預(yù)告2011年大幅預(yù)增的東軟載波（300183）和預(yù)告2011年業(yè)績(jī)翻番的新股道明光學(xué)（002632）雙雙漲停，為業(yè)績(jī)預(yù)增股行情的到來(lái)點(diǎn)燃了希望。預(yù)增的小盤股股性活躍，容易受短線資金的青睞。

多家券商一致看好東軟載波。十二五”期間是我國(guó)智能電網(wǎng)全面建設(shè)階段，預(yù)測(cè)未來(lái)兩年電力線載波通信芯片需求量將有30%以上的復(fù)合增長(zhǎng)，公司保持45%左右的市場(chǎng)份額是大概率事件。另一方面，集中器等下游產(chǎn)品將是另一增長(zhǎng)點(diǎn)。

道明光學(xué)則是國(guó)內(nèi)反光材料行業(yè)的龍頭企業(yè)，產(chǎn)品產(chǎn)能、銷售額均位列國(guó)內(nèi)前列，作為基金一哥的王亞偉率領(lǐng)“華夏系”基金追捧該股。在網(wǎng)下配售中，王亞偉執(zhí)掌的華夏大盤和華夏策略兩只基金，以25元/股的價(jià)格，申購(gòu)760萬(wàn)股，而該股的發(fā)行價(jià)僅23元/股，最終華夏大盤獲配76萬(wàn)股，而華夏優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)基金也獲配76萬(wàn)股。

第11篇

重慶市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)日前的1-4月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，各保險(xiǎn)公司累計(jì)保費(fèi)收入排名發(fā)生變化：以往一直排在第三的太平洋人壽重慶分公司掉至第五位，首次被新華人壽、泰康人壽重慶分公司超越。

對(duì)此，太保壽險(xiǎn)人士認(rèn)為，他們并不在意保費(fèi)收入的排名，而將利潤(rùn)排在首位。

據(jù)悉，太保壽險(xiǎn)已將其以往推薦的部分險(xiǎn)種停止銷售或推介。這一舉措取得的成效是：該公司今年的賠付率已經(jīng)降為13.72%%，比去年同期下降10%%左右。

而新華人壽、泰康人壽則認(rèn)為：做大做強(qiáng)該是目前發(fā)展的主要道路。據(jù)稱新華、泰康等今年的賠付率都還不到2%%.

對(duì)此，業(yè)內(nèi)的看法是：這與新華、泰康人壽在重慶開展業(yè)務(wù)時(shí)間僅兩年左右有關(guān)，因?yàn)榘凑赵撔袠I(yè)規(guī)律，在3-5年間，相關(guān)的賠付現(xiàn)象才會(huì)全面顯現(xiàn)。

第12篇

曲先生得病剛住進(jìn)醫(yī)院，親戚朋友還沒有來(lái)得及看望，保險(xiǎn)公司卻捷足先登了。客戶代表手捧鮮花出現(xiàn)在他的面前，并告知他理賠時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備的資料。保險(xiǎn)公司這一小小的舉措讓病中的曲先生倍感溫馨。

一直以來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)還停留在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)層面上，一家公司研發(fā)出一款新產(chǎn)品，不到兩個(gè)月，別的公司也蜂擁而上。有專家認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)還是在于服務(wù)。近年來(lái)，省內(nèi)各家保險(xiǎn)公司都開始重視客戶服務(wù)，客戶服務(wù)“臉面”正在悄悄改變。

服務(wù)觀念之變

保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)公司形象，直接面對(duì)的是客戶，投保人通過(guò)人能更多了解保險(xiǎn)公司。前幾年，一些素質(zhì)不高的人員，急功近利，誤導(dǎo)保戶，嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)公司的對(duì)外形象。去年以來(lái)，各保險(xiǎn)公司紛紛將誠(chéng)信展業(yè)作為頭等大事來(lái)抓，保險(xiǎn)人也自發(fā)宣誓、簽名，提出誠(chéng)信展業(yè)。大多數(shù)百姓感覺如今的保險(xiǎn)人更加專業(yè)了，循循善誘的語(yǔ)言和親和的面孔讓人們逐漸不再反感。“我們的人將會(huì)是公司最好的廣告。我們的口碑就來(lái)自于客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。”一保險(xiǎn)公司客服經(jīng)理說(shuō)。

不僅是保險(xiǎn)人素質(zhì)的提升，各種更為貼近客戶的服務(wù)形式也層出不窮。近日，記者走訪了多家保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)如今各家保險(xiǎn)公司都很重視客戶服務(wù)這一“臉面”。工作人員熱情、耐心地解答，讓客戶改變了過(guò)去“投保容易，理賠難”的印象。如今理賠不再難了。人保西安分公司投入200多萬(wàn)元打造95518服務(wù)品牌，讓客戶在出險(xiǎn)后第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，理賠的速度明顯加快。8月14日，記者隨機(jī)采訪了幾位前來(lái)理賠的客戶，他們對(duì)理賠的各方面都比較滿意。

營(yíng)銷模式之變

保險(xiǎn)人模式已成為目前壽險(xiǎn)業(yè)營(yíng)銷的主渠道，眼下“人”業(yè)務(wù)已占整個(gè)壽險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模的80％。但隨著時(shí)間的推移，這種體制越來(lái)越顯出弊端。此模式保險(xiǎn)人的收入完全依賴業(yè)務(wù)提成，一些人急功近利，誤導(dǎo)或誘導(dǎo)消費(fèi)者投保，產(chǎn)品售后服務(wù)又跟不上，常常造成保險(xiǎn)糾紛。

新華人壽已開始向這一制度發(fā)起挑戰(zhàn)。7月份，新華人壽保險(xiǎn)公司先后在云南和重慶兩地掛牌成立了兩家保險(xiǎn)有限責(zé)任公司，原新華人壽昆明分公司和重慶分公司的個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷員全部被剝離，成為新華保險(xiǎn)公司的專業(yè)銷售人員。與現(xiàn)行保險(xiǎn)人制度不同的是，新華保險(xiǎn)的人從原來(lái)與公司的“業(yè)務(wù)關(guān)系”，變?yōu)椤捌赣藐P(guān)系”，并有固定底薪，正式簽訂的勞動(dòng)合同和享有國(guó)家規(guī)定的社會(huì)福利保障。這種模式如嘗試成功，將會(huì)全面推開。

附加值服務(wù)顯優(yōu)勢(shì)

各保險(xiǎn)公司毫無(wú)例外地認(rèn)為，除保險(xiǎn)公司的品牌、產(chǎn)品之外，服務(wù)構(gòu)成了能否在市場(chǎng)中立足，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素之一。新進(jìn)入市場(chǎng)的保險(xiǎn)公司紛紛推出高附加值的服務(wù)，作為同老公司競(jìng)爭(zhēng)的利器。

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