時間：2022-04-26 08:28:52
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇黨支部業務工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
今天，參加綜合黨支部全體黨員大會，我對新轉正的預備黨員同志表示熱烈的祝賀！剛剛也學習傳達了工業集團黨委工作報告的主要精神。結合會議精神，作為綜合黨支部這個集公司行政辦、黨、紀、工、團、財務、人事、安全、總務等綜合管理服務業務繁多的一個支部，它既是司令部、政治部，也是后勤部和參謀部，對公司領導班子的運籌帷幄和決策、下達工作執行計劃、員工隊伍思想穩定以及后勤保障等發揮著重要的參謀和助手作用。因此，對如何做好XX年綜合黨支部的工作，發揮好黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，我提幾點要求（即：處理好5個關系）：
（一）處理好做好業務工作與支部工作的關系。業務工作計劃的制定要與黨支部的工作計劃和開展緊密配合。黨支委要制定出切實可行的支部工作計劃和任務。如：黨、工、團隊伍的建設。一方面，抓好黨支委一班人的自身建設和黨員隊伍的教育和管理工作，過好組織生活，搞好“紀律教育月”活動，發展新黨員等；另一方面要抓好“黨建帶工建”、“黨建帶團建”等工作，加強對工會分會、團支部的領導。
（二）處理好管理與服務的關系。要使我們每個黨員和工作人員都能從管理的職能有意識地向服務職能轉變，態度決定思路，思路決定出路。積極的態度決定了積極的思路，正確的思路決定正確的出路，要從主動的管理向主動的服務轉變，良好的服務工作必然會產生有效的管理結果。
（三）處理好務虛與務實的關系。綜合管理部門是總結公司管理工作，制定各項管理工作計劃，提出工作任務和實施意見措施的具體操辦部門，雖然很多工作看起來都是在務虛，但“預則立，不預則廢”，因此，我們的任何務虛都要有強烈的超前意識。一個合格的辦公室主任，除了同時要具備諸多的良好綜合素質外，處于事事物物矛盾的中心，做任何工作都必須是“思前想后”，“鞍前馬后”。當然，僅有務虛是遠遠不夠的，工作的效果還是看落實，只有在本職崗位實干，務虛與務實相結合，才能檢驗出你實際的工作水平。
（四）處理好執行與監督的關系。強有力的執行力是做好工作、完成任務的重要保證。綜管部門既是工作的策劃者，更是落實工作、完成任務的執行者。這就要求我們既要有宏觀戰略的把握能力，更要有具體工作的推動實力。同時，公司的紀檢監察職能、職責也需要我們盡職盡責地去落實，既要當名優秀的運動員，也要當名優秀的裁判員，要強化做好工作事前、事中、事后的監管力度。
（五）處理好工作與學習的關系。一個只懂工作不會學習的干部和員工，絕對不是優秀的干部和員工。學習是做好工作的前提，工作是對學習的檢驗。活到老，學到老，學無止境，只有不斷地學習理論，才能不斷的提高自己的思想境界，思想有多遠，我們才能走多遠，要努力把學習的理論轉變為實踐的成果；只有不斷地在實踐中學習，我們才能不斷地積累更多的工作經驗；只有不斷地向身邊的領導、同事、下屬學習，才能不斷地豐富自己做人、做事的人生閱歷，你身邊的一個好領導、好同事、好朋友，就是一本你愛不釋手的一部好小說、好散文、好詩篇。要重視學習、崇尚學習、肯于學習、善于學習，虛心學習、繼續學習，要學會取他人之長，補自己之短，既然金都無足赤，那哪有完人，要懂得它山之石可攻玉，將別人的學習和實踐成果拿來為我所用，亦是明智之舉，“拿來主義”也是善于學習的捷徑之一。我們都是在基層做具體工作的人員，既要有“知其然，又要知其所以然”的系統理論知識基礎，但更需要的是“急用先學，立竿見影”的學習效果，要努力通過自覺地、有效的學習，增強本領、增添力量、戰勝困難、做好工作。
（一）宣傳教育工作要突出創新。
抓宣傳教育要把黨工團組織、組織人事、紀檢監察等部門有機結合起來，齊抓共管，形成大學習、大宣傳、大家抓的格局。不要單槍匹馬，各自為政。要注重研究黨員學習教育形式的開拓、措施的創新，將黨員教育寓于思想性、知識性、趣味性、實用性之中。勇于摒棄老模式、舊習慣，創造宣傳教育的新面孔，使黨員對大宣教活動聽的快樂，談的快樂，干的快樂，從心靈深處感受到宣傳教育是思想在升華、素質在提高、工作在進步。
（二）黨建業務工作要雙贏利。
正確處理好黨建工作與業務工作的關系是做好黨建工作的重要保證。在實際工作中，要把黨建工作滲透到業務工作之中，服務于業務工作之中，促進業務工作的發展；而業務工作又要主動與黨建工作相結合，突出創新，突出同步提高。黨建與業務工作要實施同步考核，充分體現在有計劃性、責任書、監督檢查、考核評比等方面，使黨建工作促進業務工作更具有說服力和影響力。黨建工作搞活了，才能為業務工作提供強大的精神動力和重要的政治保證，認真落實一手抓黨建，一手抓業務，才能全面實現黨建工作與業務工作的雙促進。
黨建工作和業務工作一樣，需要加強領導和管理。黨支部制訂工作計劃還要把支行重要工作訂進來并分解，對未完成任務的取消各類評先資格；支行黨組書記要多指導支部工作，多提建設性意見；支部書記要多動腦筋，多想創新點子，多開展交流，多學習先進支部經驗和做法；支委要履行自己的職責，按照年初制訂的工作計劃分段抓落實，充分體現支委一班人的領導和帶頭作用；小組長要多聽黨員意見，多開展積極的創建活動，調動黨員參會的積極性和活動的興趣；廣大黨員在崗就要愛崗，愛崗就要敬業，敬業就要盡責，面對自己的職責和使命，應當增強責任感、使命感，培育只爭朝夕、躬身為梯的精神，做好各項工作。
（四）四項創新激勵黨建工作。
工作要與時俱進，開拓創新，不光是業務工作的需要，更是黨建工作的需要。一要創建學習型黨員隊伍。要保持黨的先進性，體現黨員要成為業務中堅力量，一個重要的途徑就是“學習、學習、再學習，提高、提高、再提高”。引導廣大黨員全面學習新知識，新業務，不斷提高個人綜合素質。在學習中要勇當先鋒，立足學在前、做在前，當學習的表率，做學習的模范；二要創建服務型黨員隊伍。每個黨員要講時間觀念、效率觀念、質量觀念，今天能辦的事不要拖到明天，本周能辦的事不要拖到下一周，以最高的水平、最短的時間做好各項服務工作；三要創建開拓型黨員隊伍。廣大黨員要始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，努力創造你無我有、你有我新、你新我超的超前思想和超前意識，改變過去不適應新形勢下的思想觀念、工作思路和方式方法；四要創建廉政型黨員隊伍。廣大黨員特別是黨員領導干部和支委一班人，要認真執行廉政規定，自覺遵守法律法規、黨紀黨規，嚴于立已，始終保持清清白白、一身正氣、兩袖清風，做廉潔自律的帶頭人。
作者：朱茂生單位：中國人民銀行石城縣支行
1 適應范圍
1.1 本標準規定了本公司黨委辦公室主任崗位的責任與權限、任職條件、工作內容與要求、檢查與考核。
1.2 本標準適用于本公司黨委辦公室主任崗位。
2 任職條件
2.1 熟悉黨的方針、政策和國家的法律、法規，熟悉黨務工作、思想政治工作的原則、制度、方法。
2.2 掌握黨的組織工作、思想政治工作業務知識及工作程序、方法，并具有較強的實際工作經驗。
2.3 有一定的藥品企業管理水平和經驗。
2.4 具有專兼職黨務工作三年以上。
3工作內容與職責
3.1主持黨委辦公室全面工作和日常工作。
3.2起草公司黨委年度工作計劃、總結。
3.3起草公司領導班子民主生活會方案、做好生活會記錄、起草匯報材料，并上報上級黨委。
3.4具體組織起草黨委換屆的系列材料，如會議籌備情況報告、議程表、會議決議、會務材料、會議主持人用語等。
3.5為公司黨委中心組學習做好計劃和搞好服務。
3.6全面抓好公司組織工作。具體抓好黨支部建設、黨員管理、組織發展和參與中層干部考核工作。
3.7全面抓好公司學習制度落實。具體抓好黨支部的政治學習，制定相關制度和
措施，改進學習方式，提高學習效果。
3.8統籌協調公司思想政治工作，協調組織有關各部門開展有針對性的思想政治
工作。
3.9主持起草文明單位建設規劃、計劃、總結、專題材料；協調組織成員單位開展經常的群眾性的文明單位創建活動。
3.10主持起草依法治理與普法教育工作、計劃、總結、專題材料；協調組織開展依法經營與普法教育活動。
3.11協同紀檢部門抓好黨風廉政建設工作。
3.12做好與上級黨委的聯系工作。
3.13完成上級黨委和組織布置的其它工作。
3.14參與起草中層干部年度考核方案，參與日常工作考核。
3.15完成公司黨委及主管領導交辦的其他工作。
4 檢查與考核
4.1 按本標準進行檢查與考核。
一、加強領導，精心安排
一是成立機構。按照上級創先爭優活動有關要求，我局成立了以局黨委書記、局長為組長，各班子成員為副組長，各主要股室負責人為成員的創先爭優活動領導小組，下設辦公室，從各股室抽調人員具體負責活動各項工作。
二是出臺方案。局黨委及時召開了黨委會議，貫徹落實上級精神，同時研究部署活動各項工作，制定了《縣林業局開展“為民服務創先爭優”活動實施方案》，要求各黨支部嚴格按照《實施方案》制定相應措施，認真抓好落實，確保活動不走樣。
三是層層落實。在局黨委會議后，局里召開了全局黨員干部會議，各支部按照活動領導小組辦公室要求，紛紛召開支部會議，組織黨員干部學習上級有關文件精神，部署和開展創先爭優活動，真正達到領會精神、抓住實質、全面籌劃的目的。會后，各支部召開支委會，專題研究細化職責分工和具體落實辦法，認真檢查承諾兌現等情況，分析和制定下階段活動開展工作措施。
二、實事求是，認真點評
一是認真對待，積極參與。根據玉創組字〔2012〕1號文件精神，我局動員全局黨員干部積極參與，大力開展領導點評及群眾評議活動。局創先爭優領導小組辦公室充分做好點評和評議活動的準備工作。邀請縣創先爭優活動掛鉤領導，對班子成員、黨員干部，按照創先爭優領導點評內容和要求進行了點評。召開了黨員干部大會，落實有關文件精神，全局六個支部都組織開展了黨員職工、部分群眾參加的群眾評議活動。通過開展領導點評及群眾評議活動，進一步明確了承諾工作完成的時限要求，指出了存在的問題，提出了工作建議及今后努力方向。
二是客觀點評，成效顯著。局黨委點評領導對各黨支部前一階段工作及黨員公開承諾作了詳細的點評，各黨支部按照局黨委統一部署，強化領導、深化動員、落實措施、規范程序，活動取得了一定成效。點評活動梳理了幾方面不足：一是各支部開展創先爭優活動形式不夠多樣、內容不夠豐富；二是各支部活動開展情況不平衡；三是在貫徹落實公開承諾上要加大力度、持之以恒，同時，要加強監督檢查；四是開展創先爭優活動的信息報送工作不夠及時，活動的特色、亮點和先進典型事跡挖掘得還不夠。點評領導實事求是，語言中肯，被評者也樂于接受，受益匪淺。點評后，各黨支部對存在的問題進行了分析，落實整改任務和責任。各黨支部及時上報了領導點評報告書和群眾評議結果，黨員認真填寫《黨員在創先爭優活動中接受領導點評登記表》，并按要求進行了公示，及時交局創先爭優辦公室備案，隨時接受群眾監督。點評和評議活動對林業廣大黨員干部進一步增強服務意識、改進工作作風、提高工作效率起到很大的作用。
三是發揚民主，集中評議。為開展好群眾評議活動，各支部充分發揚民主，采取了多種形式進行評議。通過召開干部職工座談會、走訪服務對象、征求部分代表，認真歸納總結征求的意見和建議，據統計，各支部參與點評和集中評議有150人，召開干部職工座談會6次，走訪服務對象160人次，發放評議問卷200余份，共征求到意見建議20多條
四、下階段工作計劃
按照縣創先爭優活動安排部署，局黨委在下階段中將主要抓好以下幾個方面的工作：
一要進一步加強學習。把學習作為一個長期的任務切實抓緊抓好，進一步健全和完善學習制度，制訂科學合理的學習計劃，確保學習的時間和質量。通過學習，不斷提高工作能力、管理水平和理論素養，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二要進一步轉變工作作風。進一步加強黨性修養和鍛煉，著力解決自身存在的問題，牢固樹立全心全意為人民服務的意識，切實轉變工作作風，大興調查研究之風，深入基層，聽取群眾意見，解決實際問題，保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。不斷探索干部管理新機制，下大力氣解決個別干部“懶、散、慢、拖、慵”等問題，切實轉變工作作風，提高工作效率。
組織倡廉教育，強化履行“一崗雙責”意識
加強輿論宣傳
通過經常性的黨風廉政教育活動營造廉潔文化氛圍，強化“管業務必須管廉政”的要求，讓各單位各部門的負責人切實承擔起部門黨風廉政建設責任，以個人的廉潔自律帶動責任范圍內的黨風廉政建設工作的開展，促使本單位部門員工廉潔奉公、干凈干事，整個單位部門風清氣正、團結和諧;通過組織中層管理人員旁聽案件審理、觀看腐敗案件警示錄、參觀揚州廉政文化展示館，使中層管理人員認識到：責任范圍內的任何工作與人員出了事，即使中層管理人員自身沒有問題，也是不稱職的。
制定實施方案
制定《中層管理人員一崗雙責實施方案》，對中層管理人員履行“一崗雙責”的工作職責、工作內容、工作方法、責任考核予以明確，讓黨支部負責人和所在單位行政負責人，不論是正職還是副職，都能充分認識到帶隊伍和抓業務是“一崗雙責”中相輔相成、相互促進的兩個方面，二者不可偏廢，缺一不可。抓好業務工作的前提就是要帶出一支作風正派、公正廉潔的隊伍，否則做好業務工作就是一句空話。每個中層管理人員不僅自己要加強廉潔自律、干事干凈，還要帶好隊伍，做到管事、管人、管廉政。行政負責人和支部負責人只有做到目標互保、工作互補、風險共擔、成果共享，才能實現本部門業務工作有業績，廉政建設有成效。
加強分工協作，明確“一崗雙責”工作職責
要落實好黨風廉政建設“一崗雙責”，首先必須明確各部門行政負責人和支部負責人在“一崗雙責”落實中的工作職責和工作內容。將行政負責人落實“一崗雙責”的工作落腳點放在開展業務工作的全過程，做到將黨風廉政工作同行政業務工作同研究、部署、落實、檢查和考核，并從完善制度和流程上實現閉環管理;將黨支部負責人履行“一崗雙責”的工作落腳點放在督促行政負責人“一崗雙責”的落實，對業務工作過程中黨風廉政建設情況進行監督檢查，做好每季“一崗雙責”落實效果評估，形成職責清晰、齊抓共管的良好局面。明確無論是行政負責人還是黨支部負責人，都要做到業務工作職責和權力行使到哪里，黨風廉政建設的職責就延伸到哪里。在布置各項工作任務的同時布置黨風廉政建設工作，要突出重點、布置到位、落實到人，并留有痕跡。
建立三個體系，明確“一崗雙責”工作方法
加強崗位排查，建立風險體系
要保證“一崗雙責”的履行到位，就要了解分管范圍內每個崗位存在的風險，可以通過客戶業擴報裝中員工個人“三指定”問題、與合作單位交往的風險和已發生的案例來排查風險。負責人在布置業務工作時就要思考該項工作的整個過程，注意在什么環節易發生影響廉政建設的問題，排查風險并制定防范措施，在布置工作時一并實施。
提出“七問”方法，建立工作體系
如何將黨風廉政建設“一崗雙責”貫穿于業務工作的全過程？江都公司提出了“七問”工作法，貫穿了業務工作的全過程，在前期、中期、后期三個階段開展工作。
（1）在布置工作前“三問”。一問：廉政風險是否分析到位？行政負責人要全面梳理所布置工作中的廉政風險，查找出在工作中可能出現的風險源點。二問：防范措施是否制定到位？行政負責人要針對梳理出的廉政風險制定出對應的防范措施，明確工作人員的廉政責任。三問：工作人員是否提醒到位？行政負責人要將排查出的廉政風險告知工作人員，進行廉政提醒。通過工作布置前排查危險點實施風險預控。
（2）在工作進行中“二問”。一問：工作過程中是否督查到位？行政負責人要對所布置的工作進行監督檢查，了解廉政的風險源點是否得到有效控制。二問：發現問題是否糾正到位？督察過程中發現問題后，行政工作負責人要及時要求工作人員糾正。通過工作過程中的檢查督察及時發現問題并糾正。
（3）在工作結束后“二問”。一問：問責考核是否執行到位？工作結束后，行政負責人要與支部負責人研究如何對違反廉潔自律規定的人員進行處理，既對違規人員起到教育的作用，也對其他工作人員起到警示、提醒作用。二問：相關制度是否完善到位？行政負責人要針對發現的問題補充和完善制度、流程，杜絕類似情況再次發生。通過工作結束后的考核反思和完善流程制度，形成廉政建設的長效管理。
“七問工作法”將中層管理人員在業務工作中需要開展的黨風廉政建設內容進行了全覆蓋，將危險源點預控納入業務工作的全過程，抓住容易引發和滋生腐敗行為的重點環節和關鍵崗位，努力做到防控措施到位，人員提醒到位，檢查考核到位，制度完善到位。同時該辦法要求以季度為周期對常年連續性工作進行“七問”閉環管理，需對每項非連續性單項工作進行“七問”閉環管理，實現廉政風險早發現、早預防、早糾偏。
加強督察檢查，建立考核體系
由公司紀委負責中層管理人員黨風廉政建設“一崗雙責”履職到位和措施落實情況的日常監督管理，由黨群工作部（紀委辦公室）負責每季度對中層管理人員“一崗雙責”情況進行監督、檢查和考核，制定了《中層管理人員履行“一崗雙責”實施辦法考核細則》，能量化的予以量化。同時將履行黨風廉政建設“一崗雙責”考核納入年度工作目標考核中，將執行情況和效果作為對中層管理人員績效考核的一項重要內容，增強中層管理人員抓好反腐倡廉工作的自覺性、責任心和緊迫感。
依托兩個平臺，助推“一崗雙責”落實到位
制定《中層管理人員黨風廉政一崗雙責指導手冊》
圍繞《揚州市江都供電公司黨風廉政建設“一崗雙責”實施辦法》，說明了每個環節、每個時間節點的工作要求，規范了記錄的格式。要求每位中層管理人員人手一冊，以年度為周期，從明確分管的業務工作、分析分管工作范圍內的崗位廉政風險、年度廉政工作計劃入手，按月記錄個人廉政學習記錄、員工廉潔自律教育記錄和員工廉政談話記錄，同時在指導手冊中體現部門每季度的協同監督分析會議、民主管理會議、員工思想動態分析情況。對實施辦法中提出的“支部書記要對本支部的中層管理人員一崗雙責履行情況進行監督檢查”的要求，通過《“一崗雙責”落實情況評估表》予以量化，由支部書記指出存在問題，提出整改意見。
開發“七問工作法管理程序”
半年工作總結范文開頭語一：
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好2015年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
半年工作總結范文開頭語二：
在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現將本學期學校的財務工作總結如下。
半年工作總結范文開頭語三：
半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
半年工作總結范文開頭語四：
時光荏苒，2015年很快半年就過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又將跨入另一個階段，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。今年，是本人在參加財務工作的第二年。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將2015年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、狠抓政治思想工作，牢固樹立正確的社會主義法治理念
（一）黨支部工作。我局黨支部共有黨員8名，按照縣直機關黨工委的安排，結合我局工作實際，年初制定了《黨支部工作計劃》、《黨風廉政建設工作計劃》，建立完善了各項規章制度，定期召開支部會議，積極培養入黨積極分子。黨支部書記與司法所和各科室簽訂了《黨風廉政建設責任書》，與每位黨員簽訂了《黨員目標管理責任書》。組織干部認真學習《》、黨的方針政策，狠抓干部思想政治建設，用正確的理論武裝頭腦，指導工作。
（二）積極開展“大學習、大討論”活動。我局召開由各科室、司法所所長參加的專題會議，研究在新形勢下，如何更好、更有效地開展教育活動，制訂了切合我局實際的活動方案，明確了教育活動的指導思想、方法、步驟和階段要求，落實了領導小組成員。要求每位干警書寫讀書筆記并結合本職工作書寫心得體會。
三、各項工作開展情況
我局今年重抓基層司法所工作,每月堅持召開一次例會，每月對各司法所工作至少督查兩次，并組織各所之間進行學習交流，在領導重視，司法所全體工作人員的努力下，基層司法行政工作取得了好成績。
（一）人民調解工作。一是以化解社會矛盾糾紛為主線，抓好“三級”矛盾糾紛調解中心建設。成立了溫泉縣社會矛盾糾紛調解中心，進一步完善了各鄉鎮場的社會矛盾糾紛調處中心建設。在健全和完善傳統的人民調解組織網絡的同時，初步形成橫到邊、縱到底的覆蓋全縣的“大調解”網絡格局。積極探索社會化“大調解”和人民調解工作與司法、行政調解的銜接及與、綜合治理工作聯動的大調解機制，使“有糾紛去調解，有上訪找司法”的口號變成“大調解”的有效工作機制。充分發揮人民調解工作在平安建設、構建和諧社會中的“第一道防線”的職能作用。二是推廣“一案一補”制度，努力完善人民調解工作的保障激勵機制。認真落實財政部、司法部《關于進一步加強人民調解工作經費保障的意見》（財行<20*>179號）精神，積極與有關部門協調，抓好相關工作的落實，使“一案一補”制度得到全面落實。三是繼續加大對調解組織的整合，精簡調解員隊伍，使調解網絡更加完善、科學和有效。經過調整我縣現有人民調解組織1*個，其中村（隊）調委會92個，企事業調委會2個，農牧團場調委會2個，鄉鎮調委會10個，人民調解員482名。強化調解矛盾糾紛量化考核措施，鞏固和擴大調解數量和成效。繼續實行調解糾紛量化考核制度，上半年共調解各類糾紛723件，成功689件，履行681件，調解成功率達95.3%。
（二）司法所、法律服務所工作
繼續以分級達標活動為載體，進一步加強司法所規范化建設。20*年塔秀鄉、*鎮和*鄉三個司法所達到自治區級規范化建設司法所，今年博格達爾鎮、安格里格鄉和查干屯格鄉司法所正在積極努力爭創自治區級規范化建設司法所。
上半年各司法所參與調解疑難、復雜民間糾紛84件，開展法制宣傳110場次，受教育人數59000余人次，為基層政府提供司法建議7條，被采納6條，協助基層政府處理社會矛盾糾紛86件，處理成功78件，開展矛盾糾紛大排查15次，專項治理活動5人次，防止群體性上訪7次。
我縣有四個法律服務所，11名法律服務工作者，屬自收自支事業機構。全縣四個法律服務所上半年共訴訟事務15件，非訴訟事務14件，代書44份，解答法律咨詢194人次，避免挽回經濟損失14萬元。
（三）刑釋解教人員幫教安置工作
對20*年以來的刑釋解教人員進行了摸底清查，對漏登、外出打工及沒有明確幫教的人員進行了排查并及時補充登記，確定幫教，預防脫管漏管現象。我縣20*年----20*年刑釋解教人員116人其中20*年上半年刑釋解教人員21人，均按照幫教安置工作要求建立一人一檔，定期回訪，幫教率達到100%。
（四）認真開展“五五”普法工作
20*年的普法依法治理工作，著力抓好“法治*進”各項任務的落實。同時，圍繞“北京奧運”和“改革開放30周年”等重大活動，全力抓好以維護穩定為主要內容的法制宣傳教育。
1、進一步提高思想認識，發揮領導干部在法治建設中的模范帶頭作用。把學習貫徹黨的*精神，特別是*關于民主法治建設的重要論述，作為20*年法制宣傳教育的首要任務。
2、發揮普法講師團（組）作用，最廣泛地動員和組織社會力量參與法制宣傳教育，深入機關、企事業單位、鄉村、社區、學校，舉辦巡回法制講座，高舉“弘揚法治精神”的旗幟，大力宣傳“法治*進”的目的、意義及每一“進”所要解決的問題，使“法治*進”活動成為民心工程。
3、健全法制宣傳網絡。辦好“法治*進”活動骨干培訓班，提高隊伍的政治思想素質、業務指導能力；組織開展專業法的學習培訓，不斷提高工作水平；確定聯絡員，及時溝通情況，上報信息。
4、豐富宣傳內容。充分利用“憲法、法律宣傳月”、“三·八婦女維權周”、“3·15消費者權益日”、“6.26禁毒日”等及重要法律法規頒布實施紀念日等時機，抓好對憲法和法律法規的宣傳，突出抓好新頒布的《勞動合同法》、《就業促進法》的宣傳。同時，圍繞各級黨委、政府的中心工作；圍繞維護社會穩定；圍繞建設平安溫泉、和諧溫泉的總體目標；圍繞“北京奧運”和“改革開放30年”等重大活動，大力開展維護社會公平正義、維護祖國統一、促進民族團結、反對民族分裂、反等法律法規的宣傳，切實增強法制宣傳教育的社會影響力和滲透力。
5、以“法治進機關”為“龍頭”，以“法治進社區”、“法治進鄉村”為基礎，突出重點、找準“抓手”促進“法治*進”活動全面、深入、務實發展。突出學用結合，在法治實踐上下功夫，改變“重普（法）輕治（理）”、“普（法）而不治（理）”現象。
6、做好“法治*進”活動底數、進度的統計工作。認真摸清每一“進”的底數。按照20*年完成40%，2009年累計完成80%，2010年實現100%的目標，確定每一“進”每年所要達標的機關、鄉村、社區、學校、企業、單位名單。
據統計，截止目前，全縣共開展普法宣傳131場次，發放宣傳資料12000余份，舉辦各類講座和培訓班151期，受教育人數達到12*人。
（五）公證、律師、法律援助工作。截止目前我縣公證處共辦理各類公證159件，其中經濟147件（公證項目大多為住房公積金貸款合同公證），民事12件。律師事務所刑事訴訟4件，民事訴訟36件，代書2件，擔任法律顧問1家，解答法律咨詢500余人次。辦理法律援助案件9件，其中民事5件，刑事4件，代書1件。
（*）其他工作
我局能充分發揮各項司法行政職能，積極為縣黨委政府及全縣各族人民提供法律服務，各項司法行政工作開展有序，綜合治理、糾風、檔案、關心下一代、計生等工作也正常開展。
四、存在的不足。
（一）調委會規范化建設力度不大。部分村隊調委會印章、標識牌、徽章、報酬等因沒有資金而無法解決，一定程度上影響了調解工作的正常開展。
（二）幫教安置要進一步規范化，要充分發揮各職能部門的作用。刑釋解教人員幫教安置工作中因釋放通知書書寫不規范，釋放人員情況不明，難以確定幫教安置轄區。
（三）法律服務工作隊伍建設不夠規范。基層法律服務所屬自收自支，人員素質較低，紀律較為渙散，有的法律工作者在農忙季節時由于忙地里的農活，而停辦業務。
五、今后工作打算
1、進一步加強政治理論和業務學習，提高司法干警整體素質，加強隊伍建設。
2、協調做好調解組織規范化建設工作，充分發揮人民調解組織職能。
一、始終堅持“以經濟建設為中心”的方針，文明行業創建活動的效益進一步顯現
＊＊＊＊把服從和服務于經濟建設作為文明創建活動的根本原則，圍繞“第一要務”全面增強針對性和有效性，創造了良好的經濟效益。2004年，＊＊＊＊＊＊工程、＊＊養護、＊＊綠化、＊＊標線、＊＊標牌、＊＊廣告、物業管理、機械租賃等各項＊＊產業開發工作累計實現產值約＊萬元，利潤＊萬元，分別同比增長23％和26％。
二、始終堅持“三個文明一齊抓”的方針，文明行業創建工作的機制進一步鞏固
＊＊＊＊始終堅持“三個文明一齊抓，三個成果一起要”，順應“＊＊產業開發是＊＊事業發展的生命線”和市局“創建全國文明行業”的總體要求，緊扣“五個一工程”的實施，鮮明地提出了“掀起建設新、實現管理新突破、打造行業文明建設新氣象”的“三新”工作指導思想和目標要求，把行業文明建設擺在重要位置，列入黨支部工作計劃，制訂了年度行業文明創建工作意見，明確科室、部門及職工個人的創建目標，納入綜合考核范圍，始終做到文明行業創建和＊＊產業開發等工作一起部署、一起檢查、一起考核。召開各種形式的創建座談會、評議會、懇談會，建立不文明行為責任追究、行風監督員訪談等制度，定期不定期地組織明查暗訪，并與考核打分掛起鉤來。主要領導親自抓、分管領導具體抓、班子成員協同抓，一級抓一級，層層抓落實的創建工作格局進一步完善、鞏固。
三、始終堅持“以人為本、教育先導”的方針，企業思想道德建設進一步加強，綜合服務水平進一步提高
＊＊＊＊堅持以人為本，教育先導，廣泛開展了黨的十六大、十六屆四中全會、“兩個務必”、“三個代表”重要思想教育培訓和以“高效率運轉、高要求管理、高質量服務”為主要內容的思想作風建設。創造性地開展思想政治工作，針對機構、人員調整等熱點問題和職工個人的實際情況，堅持因地制宜、因人施教、區分層次、對癥下藥，把問題和矛盾消滅在萌芽狀態。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要節日，結合經濟建設的統一部署，深入開展“黨在我心中”、“假如我是服務對象”、“我為＊＊添光彩”、“一個黨員一面旗幟”、“警示教育月”、“讀書思廉”等形式多樣的學習教育活動。生活服務站、＊＊大酒店、職工食堂本著“方便職工生活，服務＊＊建設”的宗旨，牢固樹立“您的滿意就是我的追求”的信念，從水電暖供應到機關、宿舍安全保衛，從迎接“節日”“檢查”到清理環境衛生，從來客來訪接待到低于成本價的自助午餐，無一不體現著＊＊＊＊“全心全意為＊＊建設服務”的指導思想，顯示著＊＊＊＊系統“文明、誠信”的品牌形象。
四、始終堅持“內強素質、外樹形象”的方針，黨員干部隊伍建設進一步加強，全員綜合素質進一步提升
＊＊＊＊以“內強素質，外樹形象”為主題，大力加強領導班子、黨員干部、職工群眾“三支隊伍”建設，深入開展以“講文明、塑形象”為核心的系列文明創建活動，實現了整體文明水平的顯著提升。貫徹從嚴治黨的方針，全面增強黨支部的凝聚力、向心力，大力加強領導班子建設，增進內部團結，開展形勢任務教育，提高了干部隊伍的思想理論水平、政策決策水平以及日常工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。突出抓好黨員干部隊伍的思想作風建設，舉辦了“企業經營管理”、“人力資源管理”、“ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系認證、ISO18000職業安全衛生管理體系認證”等多個培訓班，組織開展了“轉變作風年”、“調查研究年”、“理想信念、廉政紀律”教育、“為民、務實、清廉”教育。加強業務培訓，選樹先進典型，在市局組織的“慶祝建國55周年職工文藝匯演”中，以施工一線先模人物為創作原型的相聲和歌伴舞分獲二等獎、優秀表演獎，展示了＊＊＊＊團結進取、奮發向上的良好精神風貌。
五、始終堅持條塊結合，以塊為主方針，文明行業創建的整體水平有了新提升版權所有
＊＊＊＊堅持條塊結合，以塊為主，上下聯動的方針，創建了＊＊＊＊網站，通過了ISO9001質量體系認證，強化了與上級文明委的聯系，經常組織人員到濟鄒辦、曲阜＊＊局等先進單位學習考察。積極開展文明單位、文明集體、文明班組、文明個人創建活動，定期召開創建工作會議，進一步推進政務公開，提高經濟決策的科學性、合理性。各科室、部門、單位對照創建標準，創新服務理念，完善服務設施，提高服務功能，加強內部管理，發揮群團作用，不斷深化創建內涵，取得了豐碩成果：＊＊＊＊＊＊產業開發交通設施公司被評為“＊＊市青年文明號”；財務計劃部門嚴格執行各項財經紀律，以拓寬融資渠道、規范管理程序、強化監督指導、杜絕計劃外開支為重點，印發了《財務工作管理辦法（試行）》等規章制度，實行了單項工程成本核算，強化對各項工程的預算、結算、投標、發包、施工、驗收、采購等環節的財務支出管理、監督并定期開展財務交流、檢查和審計活動，使財務計劃管理工作進一步科學化、規范化；機料安全管理部門根據市局機務安全工作的要求，牢固樹立“安全第一、預防為主”的觀念，進一步完善安全生產責任制，加大安全組織和安全制度建設，嚴格機械購置、使用、維修、保養和租賃等管理程序，把管理責任、操作責任和防范措施落實到車輛使用、機械運行、工程施工等生產活動的每一個環節，做到時時講安全，事事重安全，全年未發生任何責任事故及違法違紀的現象，僅將長期閑置的剪板機和裝載機、壓路機進行長期租賃一項，就收回租金58.5萬元。
這一年中，我在鄉黨委與村黨支部村委會的關心、培養下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。在農村這樣廣闊的天地為有志青年發揮才能、施展才華提供了舞臺，而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色，不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優秀干部身上學習領導藝術。以服務農民、服務農業、服務農村的思想為宗旨，不斷摸索農村工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創新服務群眾的載體。充分發揮自己的優勢，全身心的投身于農村基層工作當中。現將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。
轉眼間二xx年的上半年已經過去，回顧這段時間，我在領導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了轉變，工作心態也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。現將上半年的工作情況總結如下：
一、日常的助理工作
上半年主要圍繞環境整治、3.25村務公開、退耕還林補植、六一兒童節慰問、七一紀念黨的座談會等方面開展工作，作為一個村委主任助理我認真做好村主任交給我的每一件事情。聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;積極傳達政府的惠農政策、涉農信息.結合過去一年的工作情況，在今年的下半年工作中，我會更加努力作好自己的本職工作。
1、做好村主任的助理，協助支部搞好黨建工作，協助村兩委其他人員做好村內工作，同時協助村委會搞好村政建設，推進本村新農村建設。
2、當好村村主任的參謀，協助村制定經濟發展計劃，明確經濟發展目標，努力保證計劃實施。同時負責收集與本村發展相關的信息，并將其整理后交給支部。
3、負責實用技術推廣，落實好對村民的教育培訓工作。主要包括科學知識、計算機知識、等內容。
4、作好政策的解讀者、法律知識的傳播者。扎實推進依法治村，提高村干部和村民的法律意識。
5、承擔起所學專業涉及的各項專業工作，制定各項工作規劃，明確工作目標，抓好具體落實。
6、完成領導交辦的其他各項工作任務。
二、助理工作的點點收獲
作為一名大學畢業生，不僅要掌握自己的專業知識，更需要把自己的專業知識和實踐相結合，做到在實踐中靈活運用專業知識，通過實踐不斷完善自己的專業知識體系，提升自己的能力。
(1)離校不斷學，用先進的思想武裝頭腦，提高理論水平。自覺加強理論學習，從服務農村、服務基層、服務農民為出發點，努力提高理論水平和工作能力。
(2)積極參與，提高參政議事能力。積極參加村黨支部開展的各項活動，堅持向村干部學習，向老黨員學習，向致富能手學習，認真聽取他們的意見和想法，并結合自己的一些想法和他們交流，同時注意做好會議記錄，及時加以總結，在不斷學習和交流中提高了自己能力。
一年多的時間已經過去，我深刻地意識到，在這里我們要學的還有很多。無論3年之后的結果會怎樣，這3年的農村的經歷都會令我終身受益。隨著與農村、與農民交往的不斷加深，我深深感到責任的重大。扎根基層，服務社會的意識在不斷的增強。作為一名大學生，作為村委會最高學歷的工作人員，我們擔負著村民的信任和期冀。只有不斷加強自己個方面的素質，加深對農村政策的理解和運用，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實事，我們才能夠成為一名合格的大學生村官，我們才能夠不辜負各級的囑托和信任。我始終認為，做為一名“村官”助理，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心，從不懈怠，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，把加快農村發展，致富百姓做為頭等大事。我想不管遇到什么挫折，只要心中信仰是堅定的、精神狀態是積極向上的，同時在鎮里幫助和村委的支持下，就一定能夠克服任何困難，去實現既定的奮斗目標，真正為新農村建設添磚加瓦。
三、具體分管工作
由于我鄉工作實際情況，上班不久我被分配到鄉計生辦工作，主要負責計生統計，獎勵扶助工作，信息上報工作。
(1)負責對獎勵扶助對象的統計調查、數據核實和目標人群規模測算。負責按時按質按量完成信息的上報傳輸和下載。建立獎勵扶助對象個案數據庫和信息監控系統。對獎勵扶助目標人群進行動態預測和數據分析。負責組織協調基層干部相關的培訓工作。
(2)堅持報表例會制度。為了更好收集計劃生育資料，為領導決策提供可靠的數據，我們堅持每月定期的報表例會制度，利用此機會，收集村級計劃生育工作信息，掌握其工作動態，及時安排下月工作。
(3)核對出生、結婚、避孕節育情況是否準確，發現問題及時處理糾正，確保統計數據的準確性，按時參加縣里每月安排的例會，準確上報計生統計報表。
(4)做好新生兒的錄入登記、育齡婦女的遷入、遷出登記工作并及時與計生辦其他同事聯系對來辦理手續對象的情況進行統計。
(5)聯系、指導所分管的社區的計生工作，熟悉基本情況，定期到社區掌握計生專干的工作進度情況，負責督促、檢查計生工作各項任務的完成。
(6)及時、準確上報信息，遇到不懂的積極與上報單位的信息員聯系，虛心學習。確保我鄉機關及各行政村的工作情況與外界及時進行交流。
四、20xx年工作計劃
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(1)樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本村的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務;
(2)工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗;
一、貫徹落實科學發展觀存在的問題
在第一階段學習實踐活動中學習調研的基礎上，各小組、每個黨員緊密結合自身工作，按照第二階段工作計劃認真進行分析查找自身存在的問題與不足。下面將各黨小組的分析討論，簡要歸納如下：
人事教育處主要存在以下三方面的問題：1、創新意識不夠強烈。在開展工作過程中，雖然能按照政策規定認真落實好各項工作，但存在著按老傳統、老辦法來處理日常工作，特別是針對客觀情況變化和干部工作的實際出發，研究新情況，解決新問題，開拓創新性開展工作還不夠。2、工作機制不夠健全。一是在干部隊伍建設規劃上缺乏目標機制，沒有近期、中期和遠期相結合的目標計劃。二是干部隊伍“出入口”缺少暢通機制。干部能上不能下，能進不能出，形成干部隊伍建設的制約“瓶頸”。三是培養教育上缺乏多渠道機制。特別是對年輕干部的培養、教育方法不多，年輕干部政治理論素質和業務素質的培養和實踐鍛煉的渠道不多。四是內部工作機制有待完善。與干部隊伍建設相關的職能處室應有分有合，加強合作，形成合力；各處室負責人要增強“兩手抓”的意識，努力做到業務工作和隊伍建設齊抓并進、共同促進。在人事管理工作中，要逐步完善干部的選拔、任用、考核、獎懲激勵等方面的制度辦法。3、業務素質不夠精通。由于平時有針對性地組織業務學習不及時、工作人員缺乏多崗位鍛煉，再加強上人事工作政策性較強，工作中習慣于按老辦法和政策規定辦事，對新出臺的政策業務規定學習研究不夠，導致本職業務理解掌握不深不透，業務水平提高不快，影響人事工作的科學發展、可持續發展。
辦公室主要存在以下三方面的問題：1、理論學習不夠深入，學用結合不夠緊密。由于相對而言，辦公室人多事雜，且較為分散，雖然也采取一些措施強化理論學習，很好地堅持了局學習制度，但沒有切實把學習擺在提高科學發展能力的高度來認識，一般性、分散學習多，全面深入系統的學習較少。對于一些新知識、新理論，還存在理解不深，缺乏刻苦鉆研的精神。學習方式單調，學用結合不夠緊密，理論聯系實際不夠。學習保證措施不夠有力，往往因日常事務較多而擠掉了寶貴的學習時間，對自身的財政理論、政策、新的改革學的不夠認真和主動，一定程度上影響了工作水平的提高。2、隊伍建設不夠扎實，整體作用發揮不夠。面對財政工作科學發展的新形勢和新任務，辦公室干部隊伍建設水平需要進一步提高、能力需要進一步增強。由于辦公室部分崗位屬于日常事務性工作，使得有些同志在日積月累中已習慣于這些“機械”的工作，自我創新和進取的意識逐步淡化、動力逐步弱化；有些同志身上存在等、靠的思想和習慣于當“二傳手”的現象；有時陷于事務性工作，抓落實的精力不夠集中，特別是對局領導關注的重點和難點工作還缺乏抓住不放，一抓到底的韌勁。內部還缺少勇于開展批評與自我批評的氛圍，說成績的較多，說問題的較少，提工作要求的較多，出工作主意的較少，同志間互相監督、相互提醒不夠。3、統籌兼顧不夠到位，協調意識和能力還不夠強。辦公室工作的多元性決定了做好辦公室工作必須統籌兼顧、強化協調。但在實際工作中，部分同志往往就因為事情一多，存在厚此薄彼、顧此失彼的現象，各項工作的有機聯系、合理擺布、有序推進還不是很到位。協調意識和能力也還不夠強，當新的問題出現時，有時還存在不會協調的現象。在有些問題上與處室溝通不夠，習慣于從自身想問題、做事情，許多應該通過努力能解決的問題沒有得到很好地解決。
稅政法制處主要存在以下三方面的問題：1、稅政法制工作科學化精細化程度不夠。近年來，我們在加強財政科學化、規范化管理方面進行了很多的探索，在一些關鍵環節也取得了新的突破，但依然在稅政法制工作精細化方面存在一些問題。2、服務科學發展的能力水平不夠。雖然我們在努力提高政治業務素質方面做了不少工作，但是對照科學發展觀的要求和服務經濟社會科學發展我們所承擔的責任，我們的視野還不夠開闊，還不善于運用市場理念和戰略思維研究思考工作，學習掌握最新知識與技能不夠。3、調查研究的深度還不夠。深入實際調研不夠，對發展規律把握不夠，改革創新的膽略不足，處理問題的能力不強，服務科學發展的本領需要進一步增強；處室干部隊伍建設現狀與稅政法制機構服務科學發展所承擔的責任要求還有差距。
二、貫徹落實科學發展觀存在問題的原因分析
以上問題的產生，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀因素造成的，問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次分析起來，主要有以下幾個方面：
1、創新精神仍然缺乏。少數干部安于現狀，未能完全克服畏難和本位思想，學習意識淡化，工作之外疏忽了對財政業務的學習，特別是對知識的更新缺乏緊迫感，導致工作思路陳舊，辦事僵化教條，工作缺乏新思路新方法，看問題做事情的眼光不夠長遠。
2、服務意識還不夠強。少數干部不能正確理解“為人民服務”的含義，沒有真正的公仆意識，缺乏主動服務精神，平時僅立足于做好面上的工作，服務還只是停留在表面，不能深入思考并幫助企業及基層解決反映的問題。
3、深入基層調研不夠。少數同志工作上存在畏難情緒，不愿意深入基層去了解問題，傾聽基層的意見，解決問題總是局限于自己的工作范圍、工作職責，缺乏對問題認識深度，表面文章做的多，實際問題解決的少。
三、貫徹落實科學發展觀的努力方向及措施
通過深入學習和對存在問題的檢查分析，進一步增強了支部深入貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，堅定了推動支部黨務工作科學發展的信心和決心。
1、進一步樹立科學發展的新理念。堅持把轉變思想觀念、創新發展理念作為一項先導性工程。針對分析出的問題，結合第四支部每個崗位的工作實際和人員的思想狀況，突出圍繞權責觀、大局觀、服務觀、價值觀等內容，查問題，挖根源，促改進。從而切實增強貫徹落實科學發展觀的堅定性，真正用科學發展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。在第四支部全體黨員干部職工中積極倡導“敢講話、會做事、能管理”三種能力，以及增強“責任、憂患、服務、創新”四種意識。在工作中，結合八個工作機制的要求，不斷改進工作方式，優化工作手段，完善工作系統，以創新的理念謀劃工作，以創新的精神推動實踐，以創新的思路破解難題。
一、思想建設狀況
在經理班子及黨支部的領導下，以三個代表為指針，以科學的發展觀為行為指南，用黨員的標準嚴格要求自己的同時，嚴格要求部門員工，樹立為企業服務、為領導服務、為員工服務的思想，扎實地作好各項工作。
1、嚴于律已，秉公辦事。在綜合服務的工作崗位上，作為****公司的辦公室主任，我時刻要求自己，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公平辦事、公正說話，處處為公司著想，為領導著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監督落實公司各項規章制度的落實與執行，并帶頭嚴格執行各項規章制度，用制度管好人和事。
2、充實自我，提高素質。我始終認為，作為一名*員更就應樹立終身學習的理念，提高學習的自覺性。我利用工作閑暇之時，從書本上、網絡上不斷充實和完善自己的知識面，學習有關行政辦公、人力資源管理、國家法律法規等方面的知識;同時，用心參加集團公司和黨支部組織的各項教育學習活動，透過學習并結合自己的思想動態和工作實際，提高了對黨的認識，同時進一步增強了職責感和使命感，使自己在日常的工作中目標更明確，服務更周到，履責更到位。
3、聯系上下，加強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必不可少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就務必創造一種和諧、簡單、愉快的工作氛圍。我在做好本職行政人事工作的同時，經常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，努力發現問題，用心為大家解決問題，了解員工的思想動態，與員工們交心談心，同時當好大家的喉舌。
二、主要工作業績
2019年，按照經理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了提升公文寫作水平、提高辦公室工作質量、控制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障服務的工作原則上，緊緊圍繞年初制定的辦公室工作目標來開展工作。
經過一年的努力，在辦公室全體同仁的協同配合下，辦公室工作取得了必須成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部活動5次，組織工會活動4次，召開業務單位協調會6次，兄弟單位協調會2次;共計采寫公文篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期;全年共計發生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，減少費用支出萬元，全面到達降低費用、節省開支的目的。
從客戶方反饋的意見、以及集團公司對我司辦公室工作成績的評價上看，客觀地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大提高，工作質量得到客戶及上級領導的認可。這些成績的取得，是辦公室全體同仁的共同努力所取得的，也是公司領導培養和教育的結果。
上述工作業績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、努力節省開支，當好公司的后勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福利用品、業務接待用煙酒的采購、保管和領用發放管理。在采購時，本著節省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優(質量)擇廉(價格)進行采購;在領用發放時，既要創造條件盡量給人以方便，又要本著厲行節約，反對浪費的精神，避免虛報冒領;對煙、酒等價格較昂貴的業務接待用品，嚴把領用登記關，杜絕不必要的浪費開支，嚴格執行經理一支筆審批制度，為公司的業務工作當好后勤管家。
2、強化協作意識，為經營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我帶領全體辦公室同仁充分發揮了群眾合作精神，在保證領導指示、本部門工作完成狀況良好的同時，用心協助公司其他部門搞好工作，發揚團結力量大、兄弟情誼深的作風，充分發揮群眾效應。配合財務部門迎接各項財務審計檢查工作，協助安保部門開展各項安全宣傳教育活動、崗位技術練兵活動、考核評比活動，并大力配合作業部做好與各級主管部門、業務單位的對外協調。
3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。根據公司2019年度關于加強人事管理、完善外聘員工用工手續的工作要求，在2019年末員工績效考核合格的基礎上，與現有員工續簽訂了《勞動合同》及《用工協議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工辦理了醫療保險，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的后顧之憂，同時，增強員工的個人歸屬感和企業使命感，也明確了他們的職責和義務，使他們能全身心的投入到工作中。
三、存在的主要問題
1、辦公室工作在細節方面還有待提高。
2、工作計劃性還不夠強，有序性也需進一步增強。
四、2020年工作規劃
1、加強部門建設，內部相互協調、相互配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發揮辦公室應有的作用。
2、用心配合支部，廣泛開展有益的活動，以到達團結教育廣大干部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員基礎。
今年上半年，風景區旅游服務中心（以下簡稱中心）在區旅游局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發展觀和“四化”發展理念，認真貫徹省、市、區旅游工作會議精神，緊緊圍繞“三抓一促進，再上新臺階”這一主題，按照突出重點，狠抓薄弱，內強素質，外樹形象，努力打造臨潼旅游“窗口”形象的總體思路，深入開展“誠信文明優質服務競賽”活動，強化內部管理，加大導游服務基礎設施建設，創新對外宣傳手段，狠抓旅游市場整治，實現了時間過半，任務過半，整體工作穩步推進的目標，有效確保了各項工作的良性健康發展。
一、旅游接待情況
截止六月中旬，共接待中外游客13萬人次，其中華清池片區接待2.4萬人次，兵馬俑片區接待10.3萬人次，高速路片區接待0.3萬人次，同比均有所增長。
二、主要工作
（一）強化內部管理，促進隊伍建設
在區旅游局的精心指導下，中心領導班子緊緊圍繞發展這一主題，團結一致，合理分工，共同協作，通過建立領導班子定期學習制度，周一例會制度，溝通談心制度等方式，有效完善了班子成員民主決策的工作方法，分管領導各負其責，各盡其職，形成了一盤棋的管理格局，有效確保了各項工作的有序開展。
一是合理引入競爭機制。繼續實行年度中層員工招聘上崗的內部管理機制，實現內部管理人員的優化重組。這一機制的建立，逐步得到了員工的認可，同時，也極大促進了員工愛崗敬業的工作熱情，調動了全員的工作能動性。二是細化內部管理制度。在深入貫徹中心各項管理規定的基礎上，年初，各片區根據工作實際，結合各自的工作特點，制定了片區內部合理規范、具有較強針對性的管理辦法，通過實際運作，整體工作開展有序，中心的管理制度體系得到了逐步完善。三是繼續深入開展一線部門“優質服務競賽”活動。以活動為載體，加強內部管理，從勤、能、德、績四個方面對中層和工作人員進行量化考核。各片區形成了月月有總結、有匯報、有考評的長效管理體系，在提高工作效率、改進工作方法等方面有了較大突破，實現了一線部門管理工作的良性發展。四是進一步落實領導、中層、一線工作人員學習教育制度。中心領導班子堅持周一例會制度；中層人員實行月報告制度；各片區安排員工每月學習會議不得少于兩次。通過不間斷的學習教育，既增強了員工的責任感和使命感，同時提高了全員的政治素質和業務水平，在員工實際工作中形成了“管理就是服務”的工作理念。
（二）加大基礎設施建設，努力改善導游接待工作環境
在區旅游局的支持協調下，兵馬俑片區辦公樓經過詳盡的成本核算，精心規劃設計，于五月底正式完成室內外裝修，并已投入使用。辦公樓的建成使用，為工作人員和導游人員創造了更加寬敞、舒適的工作環境，結束了兵馬俑片區流動辦公的歷史。同時，中心投入大量資金，聘請專業美工人員，精心設計并制作了一套具有鮮明秦唐文化特色，風格別致的導游服務亭，對原有的6處服務亭進行了更換。新款的導游服務亭在制作上吸收了原有的特點，并具備一定的美觀實用性，為景區文明形象增添了新的亮點，受到社會各界的一致稱贊。
（三）整治旅游市場，凈化景區環境
旅游市場秩序整治是全面做好旅游接待工作的一項重要內容，在加強市場調查的基礎上，中心配合局稽查大隊、旅游質量監督所等部門，下大力氣進行了專項整治。上半年共稽查無證導游60余人，違規違紀導游80余人，擾亂旅游市場秩序的閑雜人員20余人，收繳假證、過期臨時證件40余個，規范導游行為100余次，市場整頓力度明顯加大。
一是充分發揮稽查中隊職能，加大執法力度，嚴厲打擊非法導游活動。結合市場實際，合理分布執法人員，形成執法檢查網絡，有力保障旅游市場秩序健康穩定。二是加大上崗導游的監管力度，遵照各級導游管理規定，從細節入手，嚴格規范上崗導游行為，每月初及時收回請假導游員證件，減少旅游市場不安定因素。三是按照今年省市區旅游行政管理部門提出的“執法規范年”的總體要求，建立了執法檔案管理制度。每宗執法案件詳細備案，并分類存檔，對收繳的假證件進行統管統存，維護執法的嚴肅性，努力完善執法程序，力求執法工作程序化、規范化、法律化。上半年組織舉辦執法人員業務培訓4次，為后期執法工作的有序開展奠定了基礎。
（四）加強導游管理，提升服務質量
加強導游管理是中心工作職能的核心，提升導游服務質量是中心發展的第一要務。今年上半年，在導游服務管理方面，做了大量卓有成效的工作。一是根據中心年度工作計劃和區旅游局的工作要求，3月中旬召開了景點導游工作會議，表彰了在20__年導游服務工作中成績突出、愛崗敬業的十名優秀導游員，并號召全體上崗導游人員以優秀導游員為榜樣，端正態度，扎實工作。二是在導游中間繼續開展“創佳評差”活動。要求導游人員按照導游服務標準和服務規范，堅持“服務第一，游客至上”的原則，做好接 待工作。公開投訴電話，建立內部檢查與社會監督相結合，明查與暗訪相結合的服務質量監督機制。同時，上半年設計制作了5000余張導游服務質量追蹤明信片，在各導游服務點進行發放，征求意見反饋，有效減少了導游服務投訴，促進服務質量的提升。三是通過專業設計，為上崗導游量身定做了一套具有臨潼旅游特色的標志性服飾，作為上崗的統一工作服。整體的藝術美感和特色的文化感染力有效提升了導游人員的服務形象，受到了各級領導和廣大導游員的一致好評。四是通過與相關部門的溝通，4月份在牡丹路口增設了導游服務點，擴大了導游活動范圍，為導游人員更好的承攬業務、增加收入提供了有力的保障。同時針對牡丹路口、高速路口攬客的特殊性和局限性，為杜絕安全隱患和損害正規導游形象，制定了相關管理措施，并為兩個點配置了擴音器，進行錄音，解決了導游隨意、無序和攬客難題。五是依托西安市社會導游人員管理服務中心臨潼工作站職能，加強對注冊導游的管理。上半年新注冊社會導游人員51人，同時嚴格注冊導游出入制度，上半年工作站轉入導游人員15名，轉出5名，確保了社會導游管理規范化、秩序化。六是針對上崗導游員常年在戶外工作，極有可能發生意外事故的危險，繼續為每位導游人員購買了人身意外綜合險并辦理其它福利待遇。七是充分發揮導游員“民間大使”的作用，按照上級部門的安排，上半年圓滿完成了區級五次大型旅游接待任務，得到了區紀檢委、區委組織部、發改委、區非公有制經濟發展局等部門的高度好評和肯定，樹立了旅游“窗口”單位的良好形象。
（五）突出對外宣傳，樹立品牌形象
宣傳是促進各項工作的有效動力，今年以來，中心突出宣傳，創新措施，在強化導游管理，提升服務質量的基礎上，加強導游服務宣傳促銷工作，樹立中心對外宣傳形象，努力打造導游服務品牌。一是在資金緊缺的情況下，按照年初計劃，設計印制了4萬余份精美的宣傳彩頁，五一前夕大量投放市場，為提升中心形象，擴大知名度，提供了保障，受到導游人員及來臨游客的一致肯定。二是利用臨潼電視臺新聞頻道《黃金周專題報道》欄目，錄制了集中宣傳中心形象，展示導游服務品牌的專題報道，節日期間進行循環播放，為全區人民更加全面的了解中心，關注中心產生了積極的推動作用。三是依托“臨潼旅游網”這一有效載體，宣傳中心，開展網上導游業務工作，展示中心資源優勢，對重大業務的籌備、運行、成果進行全程，實現工作透明化、信息迅捷化、業務專業化、宣傳最大化。
（六）假日旅游接待水平日趨成熟
在十幾個黃金周接待工作經驗的總結、探索下，中心在假日旅游接待水平上已趨于成熟，針對假日接待工作，中心能夠按照區假日辦工作安排，早動手、早安排。通過周密部署，多方協調，制定各項措施，通過發放宣傳彩頁，設置便民服務盒，設立黨員義務服務崗等一系列人性化服務營造了和諧、喜慶的接待氛圍。今年春節、五一黃金周接待工作平穩度汛，未發生一起投訴事件，逐步形成了一整套假日旅游接待工作規范、完善的接待工作機制。
（七）加強黨群團組織建設，努力提升精神文明建設程度
一是充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，加大對黨員同志的學習教育，鞏固先進性教育學習成果，按照黨支部工作計劃，建立健全了《黨支部工作制度》，黨員同志通過開展集體學習、自查、自糾、批評與自我批評、查漏補缺等活動，在實際工作中能夠充分發揮自己的聰明才智和先鋒模范作用，有效保證了整體工作的良性開展。二是充分發揮工會職能，增強職工凝聚力和向心力。在建立健全《工會工作制度》的基礎上，年初，精心組織并成功舉辦了“愛崗敬業、奉獻自我”主題演講比賽；年內開展員工“生日派送”活動，將溫馨的生日禮物和美好祝愿送到員工家中；“三八”婦女節為女職工送去了節日的慰問，發放了生活用品。各項活動的開展，充分調動了全員愛崗敬業的工作態度，激發了大家積極進取、無私奉獻的工作熱情。實現了人性化管理。三是充分發揮“青年文明號”的光榮稱號，以創建區級文明單位為契機，不斷增強員工愛崗敬業，服務旅游業發展的自覺性，積極推進中心精神文明建設進程。
三、存在的問題
在區旅游局精心指導下，中心全體員工經過不懈努力，上半年的工作取得了一定的成績，但與上級管理部門的要求還存在一定的差距，在以下幾個方面還有待進一步的改進和提高。
一是導游人員、工作人員個人素質良莠不齊，業務能力還有待進一步加強；二是管理機制還需繼續完善；三是外部環境的協調工作有待進一步完善；四是安全工作做的不夠到位。這些問題還需我們在今后的工作中加以改進。
四、下步工作打算
（一）深入開展培訓工作。一是針對導游人員對華清池新增設景點芙蓉園講解不全面的現狀，聘請華清池宣教部講解員，對全體上崗導游分批進行講解觀摩活動，進一步擴充導游人員的知識面，規范導游講解用語。二是開展全程講解競賽活動，增加導游人員對臨潼區情的深入了解，彌補個別導游只能做純粹景點導游員的缺陷，樹立服務工作中的樣板，通過活動選拔一批優秀導游員，擴充中心禮儀接待隊伍，提高禮儀接待的規模和檔次。三是認真做好西安市導游人員管理服務中心臨潼區工作站注冊導游人員的年審培訓工作，提高臨潼社會導游人員的綜合素質，為下年度旅游宣傳打好基礎。四是結合市場工作實際，聘請專業人士就旅游管理和執法程序對工作人員進行培訓，同時聘請法律顧問為中心提供法律咨詢服務。
（二）繼續加大旅游市場秩序整頓工作。一是總結上半年市場監管的成果，布控更為嚴密的監督檢查體系，積極探索標本兼治的新辦法，堅持不懈的凈化旅游市場。二是完善執法程序和檔案管理，從執法的細節入手，對每個步驟進行嚴密監督，規范執法行為。三是完善市場監管手段，切實抓好景點導游的管理，嚴格執行旅游條例法規及中心相關規定，加強市場監管。四是突出旅游安全工作，做到認真落實旅游安全生產的各項制度，并將安全工作常抓不懈。
（三）進一步開展宣傳促銷工作。一是利用旅游沿線的醒目位置，制作宣傳中心、推介景點導游服務的巨型廣告牌，增加知名度。二是“十一”前夕，策劃一部全方位、多角度展現中心形象的電視專題片，運用柔美的音樂，高質量的畫面及不同的藝術手法，詮釋導游服務的品牌形象。
（四）依托景旅游服務部，開拓中心新的財源。以旅游紀念品商店、旅游餐廳等服務項目為依托，對秦俑服務區辦公用房一樓160平米的商用房對外公開出租，尋求合 作伙伴，增加經濟收入。
（五）力爭年內創建區級“文明單位”稱號。開辦政務公開欄，增加工作透明度，不斷推進精神文明建設進程。
