時(shí)間：2023-02-16 00:37:57
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇賓館管理制度，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
賓館衛(wèi)生管理制度 1、健全衛(wèi)生管理制度，建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請(qǐng)書(shū)，人員花名冊(cè)及健康證、培訓(xùn)合格證取得時(shí)間，監(jiān)督監(jiān)測(cè)資料等)，配備專(zhuān)人管理衛(wèi)生工作。
2、必須亮證經(jīng)營(yíng)(衛(wèi)生許可證)，持證上崗(健康證、培訓(xùn)合格證)。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員，每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查，持有健康合格證方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、保持場(chǎng)所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開(kāi)窗換氣，不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活的用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專(zhuān)用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生，專(zhuān)布專(zhuān)用，物見(jiàn)本色還要定期消毒。空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無(wú)積塵。環(huán)境整潔、美觀，下水管通暢，地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾，公用衛(wèi)生間要每日清掃、消毒，設(shè)置能密閉的垃圾容器，采取切實(shí)可行的滅蠅、滅鼠、滅蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保潔設(shè)施。
4、從業(yè)人員應(yīng)掌握本職工作所需的衛(wèi)生知識(shí)，應(yīng)經(jīng)常保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服及勤洗澡、理發(fā)，不涂指甲油，不戴戒指、不吸煙、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到一客一換、一消毒，長(zhǎng)住客床上用品至少一周一換。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。
5、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施，徹底消滅室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
6、認(rèn)真執(zhí)行法定傳染病報(bào)告及公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告制度。
7、嚴(yán)格執(zhí)行《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，自覺(jué)接受衛(wèi)生監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督。
2、依據(jù)總經(jīng)理審定的賓館財(cái)務(wù)計(jì)劃，按各部門(mén)的不同經(jīng)營(yíng)范圍、計(jì)劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門(mén)年初的上報(bào)計(jì)劃，分?jǐn)傎e館計(jì)劃指標(biāo)，下達(dá)給各業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)施。
3、財(cái)務(wù)計(jì)劃分為年度、季度計(jì)劃：
(1)每年第三季度進(jìn)行賓館財(cái)務(wù)內(nèi)審，每年第四季度各部門(mén)向財(cái)務(wù)部提交用款計(jì)劃，經(jīng)綜臺(tái)平衡后，提出每二年的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，報(bào)賓館總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)部。
(2)賓館財(cái)務(wù)部按標(biāo)準(zhǔn)的收支計(jì)劃，合理安排比例，下達(dá)定額指標(biāo)給各部門(mén)。
(3)各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)上報(bào)賓館總經(jīng)理審批后的季度計(jì)劃指標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)的具體情況，按月分?jǐn)偧径热蝿?wù)指標(biāo)作為本部門(mén)季內(nèi)各月指標(biāo)檢查尺度。
(4)賓館對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)的計(jì)劃?rùn)z查按季進(jìn)行，全年清算。
4、財(cái)務(wù)計(jì)劃內(nèi)容：
(1)財(cái)務(wù)部應(yīng)編制：
流動(dòng)資金計(jì)劃、營(yíng)業(yè)計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、外匯收支計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃、償還債務(wù)計(jì)劃及基建計(jì)劃、利潤(rùn)分配計(jì)劃等。
(2)各部門(mén)應(yīng)編制：
①銷(xiāo)售部及前臺(tái)：客源計(jì)劃(包括外聯(lián)部分)、 費(fèi)用計(jì)劃、營(yíng)業(yè)計(jì)劃和利潤(rùn)計(jì)劃等。
②客房部：備品使用計(jì)劃(含耗用品)、費(fèi)用計(jì)劃、設(shè)備維修更新及購(gòu)置計(jì)劃等。
③餐飲部：營(yíng)業(yè)計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、食品原材料及物品采購(gòu)計(jì)劃、設(shè)備維修更新及購(gòu)置計(jì)劃等。
④商場(chǎng)部：銷(xiāo)售計(jì)劃(分批發(fā)與零售)、商品進(jìn)貨計(jì)劃(分進(jìn)口商品和出口產(chǎn)品)、利潤(rùn)計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、外匯使用計(jì)劃、流動(dòng)資金計(jì)劃、商場(chǎng)裝修計(jì)劃、設(shè)備維修及購(gòu)置計(jì)劃、印刷品付印計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;
⑤西餐歌舞廳：營(yíng)業(yè)計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃、食品原材料及商品采購(gòu)計(jì)劃、耗用品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃和設(shè)備養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等;
⑥采購(gòu)部：物料進(jìn)貨計(jì)劃、工衣工鞋訂做計(jì)劃和加工訂貨計(jì)劃等;
⑦旅游部：客源計(jì)劃、營(yíng)業(yè)計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;
⑧管家部：費(fèi)用計(jì)劃、用品使用計(jì)劃、花瓶盆載及用品、用具購(gòu)置計(jì)劃、清潔機(jī)具養(yǎng)護(hù)及更新計(jì)劃、花店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等;
⑨布草部：費(fèi)用計(jì)劃、布草添置計(jì)劃和備品耗用計(jì)劃等;
⑩事務(wù)部：職工餐廳收支計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃等;
11.工程部：燃料進(jìn)貨和耗用計(jì)劃、水電耗用計(jì)劃、設(shè)備維修計(jì)劃、零配件及工具購(gòu)置計(jì)劃和費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃等。
審計(jì)組遵照*號(hào)審計(jì)指令，于*年*月*日對(duì)M賓館*年度經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。我們根據(jù)《*內(nèi)部審計(jì)工作辦法》，審閱了M賓館提供的會(huì)計(jì)及相關(guān)制度、管理類(lèi)資料，實(shí)施了包括抽查、問(wèn)詢(xún)、分析性復(fù)核等審計(jì)程序。現(xiàn)將審計(jì)情況報(bào)告如下：
（一）基本情況
賓館成立于*年，注冊(cè)資金*萬(wàn)元，現(xiàn)有*客房樓，設(shè)有*部門(mén)。賓館的職工人數(shù)*人，*年度賓館被授予“旅游企業(yè)稅收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步獎(jiǎng)”…
（二）審計(jì)情況
本次經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，我們對(duì)賓館*年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)效益較上年有較大的提升，主要表現(xiàn)為：
1.經(jīng)營(yíng)情況：（1）營(yíng)業(yè)收入：賬面數(shù)為*萬(wàn)元，增幅達(dá)*，上升主要原因?yàn)椋骸?）經(jīng)營(yíng)成本：賬面數(shù)為*萬(wàn)元，增幅為*，增幅基本與收入增長(zhǎng)幅度同步；（3）期間費(fèi)用：賓館期間費(fèi)用*萬(wàn)元，增幅為*；（4）利潤(rùn)：增幅為*，…
2.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況：國(guó)有資本保值增值率為*，增長(zhǎng)*；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為*，增長(zhǎng)*；資產(chǎn)負(fù)債率為*，基本保持在穩(wěn)定狀態(tài)；凈資產(chǎn)收益率為*，上升*，…
3.職工人均年收入情況：職工平均人數(shù)*人，工資福利發(fā)放共計(jì)*萬(wàn)元，年平均收入為*萬(wàn)元…
（三）審計(jì)發(fā)現(xiàn)待改進(jìn)、待完善方面
1.進(jìn)一步加強(qiáng)制度梳理。在檢查中發(fā)現(xiàn)，存在部分制度缺失及執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，如：未自行建立貨幣資金管理制度，未建立成本、費(fèi)用管理制度，未書(shū)面明確餐飲免單標(biāo)準(zhǔn)及程序，未書(shū)面明確大額資金標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。建議：賓館應(yīng)進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度，對(duì)于現(xiàn)有制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行梳理，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)物資產(chǎn)管理。通過(guò)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)和抽查憑證，檢查發(fā)現(xiàn)存貨管理存在一定的內(nèi)控缺陷，如：客房一次性物品驗(yàn)收單缺少部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字；餐飲部的領(lǐng)料單上缺少領(lǐng)用人員簽字；處理部分廢舊物資的過(guò)程中未見(jiàn)處理依據(jù)及領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)等。建議：加大對(duì)實(shí)物資產(chǎn)管理力度，規(guī)范物品驗(yàn)收、領(lǐng)用、退庫(kù)、報(bào)耗手續(xù)，掌握合理的庫(kù)存量，避免損失浪費(fèi)。
3.應(yīng)正確區(qū)分收入、成本的核算內(nèi)容。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)收入核算內(nèi)容有超正常經(jīng)營(yíng)范圍現(xiàn)象，未按規(guī)定填制成本結(jié)轉(zhuǎn)表，賓館與培訓(xùn)中心業(yè)務(wù)往來(lái)中多計(jì)利潤(rùn)*萬(wàn)元。建議：應(yīng)規(guī)范收入、成本核算內(nèi)容，統(tǒng)一核算口徑，成本結(jié)轉(zhuǎn)必須按成本結(jié)轉(zhuǎn)表進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，盡快與培訓(xùn)中心協(xié)商，妥善處理與培訓(xùn)中心往來(lái)事項(xiàng)，杜絕虛增利潤(rùn)的現(xiàn)象。
4.營(yíng)業(yè)外收入方面。未按協(xié)議規(guī)定收取租金及水電費(fèi)，造成租賃收入少記*萬(wàn)元，少記水電費(fèi)收入*萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)成本少記*萬(wàn)元，招待費(fèi)少記*萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)外支出少記*萬(wàn)元；租賃協(xié)議文本未使用正式合同文本，內(nèi)容不健全。建議：嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線(xiàn)”規(guī)定，未入賬的收入、成本、費(fèi)用應(yīng)及時(shí)調(diào)整入賬，真實(shí)反映財(cái)務(wù)成果及狀況，健全資產(chǎn)租賃內(nèi)部管理制度。
5.期間費(fèi)用方面。經(jīng)對(duì)部分可控費(fèi)用進(jìn)行符合性測(cè)試，憑證抽查、詢(xún)問(wèn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：車(chē)輛維修過(guò)程中附件資料取得不全；個(gè)別費(fèi)用與成本歸類(lèi)不當(dāng)；等等。建議：制訂或完善對(duì)車(chē)輛油耗及維修方面的管理制度，車(chē)輛維修費(fèi)用在報(bào)銷(xiāo)時(shí)盡可能附上維修申請(qǐng)單、維修明細(xì)清單等資料；積極與供電供水部門(mén)聯(lián)系，盡快解決已出售房改房水表、電表的單獨(dú)立戶(hù)問(wèn)題。
二、對(duì)M賓館經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)報(bào)告的分析
經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)從本質(zhì)上來(lái)講是一個(gè)依靠有效證據(jù)對(duì)被審單位是否高效地利用各種資源發(fā)表審計(jì)意見(jiàn)的過(guò)程。審計(jì)人員不僅僅關(guān)注經(jīng)營(yíng)管理者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)“已經(jīng)做了什么”，更為關(guān)注的是還沒(méi)有做什么，如何提高資源利用的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性，為企業(yè)增值，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。上述案例沒(méi)有充分體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下方面：
（一）審計(jì)內(nèi)容偏重于財(cái)務(wù)審計(jì)
本案例涉及的審計(jì)內(nèi)容主要有三項(xiàng)，即：營(yíng)業(yè)收入、營(yíng)業(yè)成本、期間費(fèi)用、利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)情況；國(guó)有資本保值增值率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率等主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況；職工人均年收入情況，等等。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)主要側(cè)重對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性實(shí)施審查，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)則偏重于審查財(cái)務(wù)報(bào)表有無(wú)違反會(huì)計(jì)制度的行為，關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)是否真實(shí)的審查與分析。因此，本案例在審計(jì)內(nèi)容方面，偏重于財(cái)務(wù)審計(jì)，沒(méi)有突出經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的特點(diǎn)和要求。
（二）審計(jì)方法偏重于財(cái)務(wù)審計(jì)
本案例采用的審計(jì)方法，基本上都是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)審計(jì)的方法。如審閱賓館提供的會(huì)計(jì)及相關(guān)制度、管理類(lèi)資料，實(shí)施包括抽查、問(wèn)詢(xún)、分析性復(fù)核等審計(jì)方法，并通過(guò)實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)和抽查憑證，檢查發(fā)現(xiàn)存貨管理存在一定的內(nèi)控缺陷，如：客房一次性物品驗(yàn)收單缺少部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字；餐飲部的領(lǐng)料單上缺少領(lǐng)用人員簽字；處理部分廢舊物資的過(guò)程中未見(jiàn)處理物資依據(jù)及領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)等。經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)方法是綜合性的審計(jì)方法，不僅包括財(cái)務(wù)審計(jì)方法，也包括很多現(xiàn)代管理分析方法。因此，本案例在審計(jì)方法上，偏重于財(cái)務(wù)審計(jì)，沒(méi)有突出經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的特點(diǎn)和要求。
（三）審查結(jié)果和建議偏重于財(cái)務(wù)審計(jì)
本案例審查出的問(wèn)題主要有五項(xiàng)，其中兩項(xiàng)是關(guān)于內(nèi)部控制制度，即部分制度缺失及執(zhí)行不到位的現(xiàn)象、存貨管理存在一定的內(nèi)控缺陷；三項(xiàng)是關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)表的賬務(wù)處理結(jié)果。為此，提出的建議是：對(duì)于現(xiàn)有制度應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行梳理，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度；加大對(duì)實(shí)物資產(chǎn)管理力度；正確區(qū)分營(yíng)業(yè)收入、成本結(jié)轉(zhuǎn)、營(yíng)業(yè)外收入和期間費(fèi)用的核算內(nèi)容，統(tǒng)一核算口徑，真實(shí)反映財(cái)務(wù)成果。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的審查結(jié)果和建議應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)價(jià)值的增值服務(wù)，圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性。因此，本案例在審查結(jié)果和建議上，偏重于財(cái)務(wù)審計(jì)，沒(méi)有突出經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)的特點(diǎn)和要求。
三、M賓館經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)報(bào)告帶來(lái)的啟示
通過(guò)以上分析可以看出，上述案例在本質(zhì)上算不上經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，同時(shí)也反映出很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)中存在的問(wèn)題或面臨的困境。那么，如何做好經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)呢？筆者認(rèn)為，在實(shí)務(wù)中，應(yīng)關(guān)注以下內(nèi)容：
（一）界定經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)內(nèi)涵與外延
經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)是指對(duì)被審單位在履行職責(zé)時(shí)利用資源的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性進(jìn)行的審計(jì)。經(jīng)濟(jì)性是從事一項(xiàng)活動(dòng)并使其達(dá)到合格質(zhì)量的條件下耗費(fèi)資源的最小化，關(guān)注的是投入和整個(gè)過(guò)程中的成本，只有以較低的價(jià)格獲得同等質(zhì)量的資源時(shí)才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)性；效率性是指投入資源和產(chǎn)出的產(chǎn)品、服務(wù)或其他成果之間的關(guān)系，在使用人、財(cái)、物和信息資源時(shí)，當(dāng)一定量的投入取得產(chǎn)出最大化，或者取得一定量的產(chǎn)出時(shí)實(shí)現(xiàn)投入最小化稱(chēng)之為效率性；效果性是指目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和從事一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)期望取得的成果與實(shí)際取得的成果之間的關(guān)系，關(guān)注的從長(zhǎng)期效果而不是短期效果來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)項(xiàng)目是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。財(cái)務(wù)審計(jì)、內(nèi)部控制審計(jì)和經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)都可能含有相同的審計(jì)領(lǐng)域，如內(nèi)部控制。我們?nèi)绾沃勒谧瞿姆N類(lèi)型的審計(jì)呢？如果審計(jì)的主要目標(biāo)是鑒證財(cái)務(wù)信息的公允性，那么我們正在做財(cái)務(wù)審計(jì)；如果審計(jì)的主要目標(biāo)是審查控制是否得到有效地實(shí)施，那么我們正在做內(nèi)部控制審計(jì)；如果審計(jì)的主要目標(biāo)是回答有關(guān)經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性的問(wèn)題，那么我們正在做經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)通常回答兩類(lèi)基本問(wèn)題：一是否在做正確的事？二是否采用正確的方式在做這些事？結(jié)合本案例，是要對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性以及效果性進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膶彶楹驮u(píng)價(jià)，從整個(gè)企業(yè)投資項(xiàng)目和整體發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)考察是否需要設(shè)立賓館；從經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益角度，全面考察賓館的回報(bào)；分析賓館的經(jīng)營(yíng)是否達(dá)到預(yù)期的效果，等等。
（二）完善經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)
審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是指合理、可行的績(jī)效準(zhǔn)則，代表良好的實(shí)踐行為，通過(guò)比較審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性進(jìn)行評(píng)價(jià)。審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)涵蓋財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩大方面。隨著實(shí)地調(diào)查的不斷深入，審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)需要不斷地被修改、擴(kuò)展和細(xì)化，也應(yīng)將審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)與被審單位管理部門(mén)進(jìn)行充分溝通，聽(tīng)取他們對(duì)審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的意見(jiàn)。獲取審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的途徑很多，主要包括：審計(jì)組應(yīng)當(dāng)調(diào)查以前在類(lèi)似的審計(jì)狀況下曾經(jīng)用過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)；被審單位使用的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；行業(yè)組織或標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，等等。結(jié)合本案例，對(duì)于賓館經(jīng)濟(jì)效益的審查標(biāo)準(zhǔn)，既要考慮賓館的歷史經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，判斷各項(xiàng)指標(biāo)是否有改進(jìn)；同時(shí)，也要和相同地理位置的賓館的經(jīng)營(yíng)狀況相比較，考察同行業(yè)的整體水平。在充分利用現(xiàn)有人、財(cái)、物等各種資源的情況下，充分挖掘賓館經(jīng)營(yíng)效益的增值空間。
（三）豐富經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)方法
經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)與財(cái)務(wù)審計(jì)不同，具有跨學(xué)科的特點(diǎn)，技術(shù)方法的綜合運(yùn)用十分關(guān)鍵，除了審閱法、盤(pán)點(diǎn)法和調(diào)節(jié)法等財(cái)務(wù)審計(jì)中常規(guī)方法外，經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)涉及到很多經(jīng)營(yíng)管理中的深層次問(wèn)題，應(yīng)綜合使用多種現(xiàn)代管理方法。如通過(guò)案例研究、問(wèn)卷調(diào)查和詢(xún)問(wèn)進(jìn)一步獲取信息，為深入取證提供思路。案例研究是在對(duì)整個(gè)領(lǐng)域宏觀把握的前提下對(duì)某一案例進(jìn)行的大量說(shuō)明和分析；問(wèn)卷調(diào)查是從被審單位員工、供貨商或顧客等方面搜集信息，對(duì)被審單位活動(dòng)的成因、分布和各種事項(xiàng)的相互關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)；詢(xún)問(wèn)方式，特別是向高級(jí)管理層的詢(xún)問(wèn)，有助于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。結(jié)合本案例，除了運(yùn)用審閱、核對(duì)等審計(jì)方法對(duì)賓館會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查外，還可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、詢(xún)問(wèn)等方式向住宿人員了解對(duì)賓館服務(wù)的意見(jiàn)和看法；通過(guò)專(zhuān)題討論會(huì)，召集相關(guān)管理人員就賓館的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)特定項(xiàng)目或者業(yè)務(wù)的具體問(wèn)題進(jìn)行討論；通過(guò)實(shí)施標(biāo)桿法，對(duì)賓館內(nèi)外部相同或者相似經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的最佳實(shí)務(wù)進(jìn)行比較，對(duì)賓館的經(jīng)營(yíng)提出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
截止12月中旬，餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xxxx萬(wàn)元，其中xxxx收入xxxx萬(wàn)元，xxxx收入xxxx萬(wàn)元；較去年同期增長(zhǎng)xxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)較去年同期增長(zhǎng)xx%以上的目標(biāo)。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
2008年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐報(bào)告”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：推薦閱讀：2009年個(gè)人工作總結(jié)
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
完成了集團(tuán)公司和其他會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二、管理情況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
2008年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，大膽實(shí)踐”的改革思路指導(dǎo)下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項(xiàng)工作：
⑴、xxxxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了與公司申請(qǐng)注冊(cè)相關(guān)的各項(xiàng)手續(xù)，進(jìn)行了工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營(yíng)xxxx餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項(xiàng)工作。
以下內(nèi)容由收錄，希望能為大家提供幫助
一、學(xué)習(xí)制度
1、全體干部職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論、方針政策，學(xué)習(xí)時(shí)事政治以及經(jīng)濟(jì)、法律、科技等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力和為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
2、全體干部職工的學(xué)習(xí)要堅(jiān)持自學(xué)為主，并與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容由機(jī)關(guān)黨支部或組織辦確定，由機(jī)關(guān)黨支部或黨政綜合辦公室組織，每月集中學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于2天，無(wú)故不參加者按曠工論。
3、在學(xué)習(xí)中，干部職工應(yīng)自備學(xué)習(xí)筆記本，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，每季度由組織辦對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次檢查，檢查情況將作為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)之一。
4、各辦公室每月要辦一期工作簡(jiǎn)報(bào)，全年要撰寫(xiě)2篇以上調(diào)研文章上報(bào)主管部門(mén)和黨政綜合辦公室，力爭(zhēng)上黨報(bào)黨刊。黨政辦每季度考核通報(bào)一次，凡完不成任務(wù)者取消評(píng)先表模的資格。
二、工作制度
5、機(jī)關(guān)上班實(shí)行雙休日制，作息時(shí)間以黨政綜合辦公室的通知為準(zhǔn)，全體干部職工必須自覺(jué)遵守作息時(shí)間，不準(zhǔn)遲到或早退，不準(zhǔn)擅自離崗或串崗，不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，若有違反，發(fā)現(xiàn)1 次通報(bào)批評(píng)，屢教不改的，由紀(jì)委查處。
6、各辦公室工作人員實(shí)行亮牌上崗(根據(jù)每個(gè)人的職務(wù)、職責(zé)和工作任務(wù)，由黨政辦統(tǒng)一制作工作牌)，每個(gè)干部職工必須認(rèn)真履行職責(zé)，妥善處理日常事務(wù)，搞好工作上的上傳下達(dá)，確保信息暢通。
三、公文管理制度
17、上級(jí)來(lái)文、來(lái)電和發(fā)來(lái)傳真，黨政辦要搞好簽收分送。當(dāng)班人員必須認(rèn)真閱批并及時(shí)呈請(qǐng)相并領(lǐng)導(dǎo)閱示或轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)辦理，文件和傳真還必須制作傳閱單并將閱件作資料存檔。領(lǐng)導(dǎo)閱批或轉(zhuǎn)送相關(guān)部門(mén)后，黨政辦必須進(jìn)行跟蹤督辦，確保落實(shí)。
18、本級(jí)黨委、政府和黨政辦的發(fā)文，嚴(yán)格實(shí)行簽發(fā)制度。黨委文件、政府文件、黨政辦文件分別由書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)和黨政辦主任或其指定的負(fù)責(zé)人簽發(fā)。所有發(fā)文，由黨政辦負(fù)責(zé)審核把關(guān)，未經(jīng)審簽的文件一律不允許發(fā)出。
19、單位以黨委、政府、黨政辦名義發(fā)文的，先由單位擬定文稿，再交黨政辦審核，按照發(fā)文程序?qū)徍灪筮M(jìn)行，政府只出文件頭，所需費(fèi)用由單位自理。
20、所有文印材料，由政府文印室負(fù)責(zé)打印，特殊情況需在外打印的，原則上由黨政辦同意并指定地點(diǎn)，否則，由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)室不結(jié)帳。
21、文印室工作人員必須按時(shí)上下班，確保文印室正常運(yùn)轉(zhuǎn)，若有加班任務(wù)，必須加班到直至完成任務(wù)為止。原則上不對(duì)外打印，不對(duì)外收費(fèi)，特殊情況由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
22、文印工作人員必須加強(qiáng)文印設(shè)備的管理，嚴(yán)禁任何人玩電腦游戲或搞娛樂(lè)活動(dòng)，操作員必須按照規(guī)程操作，防止人為造成設(shè)備損壞，凡人為造成文印設(shè)備損壞的追究當(dāng)事人責(zé)任。
四、印章管理制度
23、黨委印章由組織辦保管和使用，政府印章、黨政辦公室印章由黨政辦保管和使用，印章管理員必須妥善保管，嚴(yán)防丟失，若因管理不善造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究其責(zé)任。
24、黨委印章、政府印章和黨政辦公室印章的使用。黨委政府的行文、決定、人事任免、合同、項(xiàng)目、礦山開(kāi)采等重大事項(xiàng)用章由書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)審簽后辦理，其他事項(xiàng)用章由分管領(lǐng)導(dǎo)簽后辦理，日常事務(wù)用章由黨政辦主任按程序和規(guī)定辦理。
25、印章管理員對(duì)蓋章事項(xiàng)必須認(rèn)真審定，不得隨意蓋章或，若因隨意蓋章造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格追究其責(zé)任。
26、攜帶印章外出，必須做好領(lǐng)用登記，注明用章事由和用章時(shí)間，由經(jīng)手人做好簽領(lǐng)手續(xù)，并負(fù)責(zé)領(lǐng)用期間的一切責(zé)任。
七、接待管理制度
27、應(yīng)由政府接待的，由黨政辦統(tǒng)一管理，在指定地點(diǎn)就餐，原則上由分管領(lǐng)導(dǎo)作陪，嚴(yán)禁多人陪餐。
28、政府接待實(shí)行臺(tái)帳登記與接待通知單雙控管理制度。接待單由黨政辦主任管理，交分管接待的人員填寫(xiě)。黨政辦分管接待的人員應(yīng)按接待的情況據(jù)實(shí)登記臺(tái)帳，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)。每次接待應(yīng)先與黨政辦取得聯(lián)系，由分管接待的派送接待單。接待單上應(yīng)根據(jù)陪同領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)載明接待標(biāo)準(zhǔn)和就餐人數(shù)等情況。
29、酒店或賓館必須按黨政辦通知的就餐人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)作好準(zhǔn)備，無(wú)特殊情況，超標(biāo)準(zhǔn)部分由其自行負(fù)責(zé)，黨政辦不予結(jié)帳。酒水等供應(yīng)以接待需用為原則，末經(jīng)陪同領(lǐng)導(dǎo)同意的服務(wù)項(xiàng)目，黨政辦一律不予認(rèn)可。
30、每次接待完畢，接待情況應(yīng)據(jù)實(shí)當(dāng)場(chǎng)核算，陪同領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦分管接待的人員均應(yīng)在接待單上簽字。
31、接待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：①早餐人平5元以?xún)?nèi);②中晚餐標(biāo)準(zhǔn)為：縣級(jí)以上(含縣級(jí))領(lǐng)導(dǎo)原則上人平控制在20元以?xún)?nèi)，縣級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo)(不含縣級(jí))原則上控制在15元以?xún)?nèi)，一般接待原則上應(yīng)低于上述標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況確需提高標(biāo)準(zhǔn)的除外。
32、接待用煙一律在黨政辦領(lǐng)用，原則上不準(zhǔn)在就餐酒店或賓館列支接待煙，嚴(yán)禁用包包煙、條條煙或其他物品招待客人，凡在酒店或賓館列支的上述物品，政府一律不予結(jié)帳。
33、被接待的單位或個(gè)人在酒店或賓館的住宿費(fèi)、電話(huà)費(fèi)以及所購(gòu)物品等，原則上由其自理，特殊情況必須由書(shū)記、常務(wù)鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同意后方可結(jié)帳。
34、經(jīng)費(fèi)單獨(dú)預(yù)算單位和經(jīng)費(fèi)單列的辦公室，接待由其歸口管理且負(fù)責(zé)結(jié)帳，原則上黨政辦不予安排，不由黨政辦統(tǒng)管。
35、財(cái)務(wù)室憑接待單對(duì)政府接待實(shí)行一月一扎帳，年終結(jié)算。接待前未與黨政辦聯(lián)系的，原則上財(cái)務(wù)室一律不予結(jié)帳，由經(jīng)手人負(fù)責(zé)。接待臺(tái)帳與簽單不一致的，必須先查明原因交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后方可結(jié)帳。
36、因工作需要，鎮(zhèn)內(nèi)需在長(zhǎng)嶺、泗淌、楊柳池接待的，必須先與黨政辦聯(lián)系，原則上以現(xiàn)金結(jié)帳，不予簽單。接待開(kāi)支由分管機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)銷(xiāo)。在鎮(zhèn)外需接待的，原則上不予簽單，以現(xiàn)金結(jié)帳。
37、原則上不在鹽池溫泉山莊等高檔消費(fèi)場(chǎng)所接待客人，特殊情況須經(jīng)書(shū)記、常務(wù)鎮(zhèn)長(zhǎng)或分管機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接待。
檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。以下是小編為大家整理的酒店職員總結(jié)述職匯報(bào)資料，提供參考，希望對(duì)你有所幫助，歡迎你的閱讀。
酒店職員總結(jié)述職匯報(bào)一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家早上好!
__年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但是在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定與業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念與企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保賓館利潤(rùn)、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事述職，請(qǐng)予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從__年_月__日來(lái)到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)與工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級(jí)賓館接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)與一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦拢趦?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度與培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;
1月18號(hào)以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，賓館入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。
4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹(shù)形象，抓思想;
強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶(hù)口本等物，他們?cè)诮疱X(qián)面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問(wèn)題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
⑵、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會(huì)
1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
__年，__市新增的酒店有__快捷酒店、__快捷酒店、__商務(wù)酒店，__商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保固定客戶(hù)，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂(yōu);
堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對(duì)員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。
四、20__年度工作計(jì)劃
1、根據(jù)賓館工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善賓館績(jī)效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。
6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
酒店職員總結(jié)述職匯報(bào)二
__年的工作即將告一段落，回顧這近一年來(lái)的工作，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求，較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、工作業(yè)務(wù)方面
__年底，公司中標(biāo)南水北調(diào)磁縣段二標(biāo)工程，根據(jù)公司安排，由我負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工組織及生產(chǎn)工作，磁縣地處河南河北兩省交界處，根據(jù)公司以往的施工經(jīng)驗(yàn)，該處地方環(huán)境復(fù)雜，施工過(guò)程中可能會(huì)遇到較大的施工阻力。為此，在入場(chǎng)之場(chǎng)，就提前做足了思想準(zhǔn)備，同時(shí)，利用一切可以利用的資源，提前介入，超前準(zhǔn)備，為創(chuàng)建良好的開(kāi)局形勢(shì)做好鋪墊。項(xiàng)目確定后，前期籌備人員在各個(gè)標(biāo)段中率先進(jìn)入工地，充分了解當(dāng)?shù)厍闆r，籌劃項(xiàng)目選址及施工總體布置，制定可行性施工方案。事實(shí)證明，前期的努力為后續(xù)工程的順利開(kāi)展墊定了良好的基礎(chǔ)。砼拌和站按照工廠化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，地面全部硬化，骨料全部設(shè)防雨棚;宣傳標(biāo)識(shí)規(guī)范齊全，建造過(guò)程中經(jīng)受到了業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督站等多家單位的好評(píng)。
在施工方面，由于種種原因，項(xiàng)目征地難度大、圖紙到位慢，很大程度上制約了項(xiàng)目的開(kāi)展，項(xiàng)目部充分利用手頭資料，加緊臨時(shí)道路及臨時(shí)橋涵修建，同時(shí)加強(qiáng)與地方政府和涉及征用土地的村民溝通，盡量早拿地、多拿地，為工程開(kāi)工創(chuàng)造條件。
1、施工總體布置方案落實(shí)后，積極和地方管理部門(mén)主動(dòng)溝通，爭(zhēng)取臨時(shí)工程早交地、早開(kāi)工。基于前期工作準(zhǔn)備充分，二標(biāo)段于__年3月__年輕，很多管理人員缺乏基本的管理意識(shí)，容易走彎路、出差錯(cuò)。為此，項(xiàng)目部加大管理會(huì)議的頻次，以會(huì)代培，另外制定專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加快年輕技術(shù)干部的培養(yǎng)步伐，促進(jìn)施工生產(chǎn)管理。
2、開(kāi)工初期，籌備籌建工作頭緒多，事情雜，很多時(shí)間忙于事務(wù)性工作，需要在以后的工作加強(qiáng)改進(jìn)，做到生產(chǎn)學(xué)習(xí)兩不誤。另外，領(lǐng)導(dǎo)班子之間，談工作的是時(shí)間多，談心的時(shí)間少，也需要在以后的工作中加強(qiáng)溝通，統(tǒng)一思想。
3、自廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)開(kāi)展以來(lái)，已基本上做為常態(tài)化的工作組織安排，對(duì)容易滋生問(wèn)題的管理部門(mén)，常提醒、勤檢查，防患于未然，對(duì)分包管理、采購(gòu)管理、合同管理等重點(diǎn)領(lǐng)域制定嚴(yán)格的管理制度，規(guī)范流程，但百密難免一疏，需要在今后的工作中逐步完善，持續(xù)改進(jìn)。
二、對(duì)明年的工作展望
通過(guò)總結(jié)__年項(xiàng)目工作，項(xiàng)目部雖然在前期取得了一定的成績(jī)，得到了業(yè)主、監(jiān)理、認(rèn)可，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到后續(xù)工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等各項(xiàng)工作時(shí)刻都不可以有絲毫的松懈，因此，項(xiàng)目班子全體成員還要同心協(xié)力、深化管理把工程做到利潤(rùn)最大化，工程施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理再上新臺(tái)階。
針對(duì)__年項(xiàng)目重點(diǎn)工作，項(xiàng)目工作計(jì)劃如下：
1、工程質(zhì)量管理方面
落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理目標(biāo)，加大工程施工質(zhì)量過(guò)程控制;工程主體結(jié)構(gòu)施工中，組織有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行自檢，對(duì)不足之處提出有效的整改措施，迎接各種驗(yàn)收檢查，爭(zhēng)取一次性通過(guò)驗(yàn)收。
2、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工
保持現(xiàn)狀逐步完善工地安全文明施工形象，爭(zhēng)取在公司每次安全文明檢查中排名前列;項(xiàng)目部組織自檢，落實(shí)項(xiàng)目安全文明施工工地管理目標(biāo)。
3、施工進(jìn)度管理方面
在現(xiàn)在施工進(jìn)度的基礎(chǔ)上，提前完成業(yè)主要求的工程進(jìn)度要求。
4、成本管理方面
加大分段核算力度，保證每一分項(xiàng)施工完后有明確的成本;合理壓縮施工工期，節(jié)約施工措施費(fèi)用。通過(guò)一些列節(jié)約成本措施，保證工程施工成本控制在項(xiàng)目與公司簽訂承包合同之內(nèi)，為公司為項(xiàng)目爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
今年工作上取得的一點(diǎn)成績(jī)來(lái)源于各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作上的支持和指導(dǎo)，來(lái)源于公司、分公司以及項(xiàng)目各位同事們的辛勤汗水，在新的一年到來(lái)之際，我將結(jié)合項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)際情況，拓寬思路，明確方向。針對(duì)現(xiàn)存的影響和制約項(xiàng)目進(jìn)展的難題，需要在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)努力，早日克服，通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，為項(xiàng)目創(chuàng)效益，為企業(yè)創(chuàng)品牌。在此我表示衷心的感謝!
酒店職員總結(jié)述職匯報(bào)三
本人__，__俱樂(lè)部和__大酒店總經(jīng)理，在__董事長(zhǎng)及__總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
自假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀，制定20__年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，20__年基本確定俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20__年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè)部計(jì)劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。
一、為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)：
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿(mǎn)五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原因?yàn)橹胁褪杖肱c計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂(lè)觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。
5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的'實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自20__年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定20__年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善C區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定__會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐C區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣(mài)毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車(chē)。
3）做好財(cái)政工資統(tǒng)發(fā)工作。認(rèn)真細(xì)致做好統(tǒng)發(fā)工資的申報(bào),遇到調(diào)資情況,能夠及時(shí)調(diào)整、及時(shí)申報(bào)，確保全年工資發(fā)放準(zhǔn)確無(wú)誤。
4）做好收費(fèi)許可證的年審工作。及時(shí)報(bào)送收費(fèi)許可證年審所需資料，及時(shí)變更收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
5）做好對(duì)各種票據(jù)的管理、完善票據(jù)的領(lǐng)用、保管及繳銷(xiāo)制度。做到票據(jù)使用無(wú)遺失、錯(cuò)漏現(xiàn)象，票據(jù)存根存放有序。
6）做好會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。按照檔案局的要求和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案特點(diǎn)，及時(shí)、細(xì)致整理、裝訂會(huì)計(jì)檔案。
7）做好工會(huì)財(cái)務(wù)管理。
8）落實(shí)政府采購(gòu)工作、做好新增資產(chǎn)的帳務(wù)管理工作。今年我們采購(gòu)了服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)以及30臺(tái)電腦等，及時(shí)為黨校評(píng)估添置了硬件設(shè)備，對(duì)新增加的固定資產(chǎn)，都做好了固定資產(chǎn)卡片登記工作。
9）做好醫(yī)療保險(xiǎn)金、住房公積金的測(cè)算、核對(duì)工作。每年兩次按照標(biāo)準(zhǔn)，為每位教職工調(diào)整計(jì)算基數(shù)，并做好新增人員開(kāi)戶(hù)及調(diào)離人員的核銷(xiāo)工作。
10）做好勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。每月認(rèn)真填報(bào)勞資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每季認(rèn)真填報(bào)勞資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作。
11）細(xì)致做好基建財(cái)務(wù)工作。基建財(cái)務(wù)一般金額較大，付款時(shí)結(jié)合工程進(jìn)度細(xì)心核對(duì)原始憑證，并登記往來(lái)款項(xiàng)備查表，
二、 特色工作可圈可點(diǎn)
1） 做好制度修訂工作。2012年作為制度建設(shè)年，很多制度需要“廢、改、立”，財(cái)務(wù)處根據(jù)自身工作特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)和借鑒的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《市委黨校財(cái)務(wù)管理制度》征求意見(jiàn)稿，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行討論，得到充分認(rèn)可后才印發(fā)了《財(cái)務(wù)管理制度》，目前財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況良好，另外財(cái)務(wù)處還擬定了《關(guān)于建設(shè)節(jié)約型黨校的意見(jiàn)》，并參與了《評(píng)優(yōu)辦法》討論，為制度建設(shè)年作出了應(yīng)有的努力。
3） 做好專(zhuān)項(xiàng)采購(gòu)工作。年初，我們啟動(dòng)了搬遷工作，當(dāng)時(shí)很多人對(duì)馬上搬遷還沒(méi)有準(zhǔn)備好，在這樣的情況下，站出來(lái)發(fā)揮作用是全校職工都面臨的任務(wù)，本著這樣的思路，作為采購(gòu)小組的一員，能夠積極主動(dòng)做好協(xié)助工作，從采購(gòu)數(shù)量的摸底到招標(biāo)文件的擬定，從采購(gòu)方式的選定到合同簽定的把關(guān)，每一步都能夠積極參與，獻(xiàn)言進(jìn)策。今天，看到學(xué)員在整齊的教室里上課，看到社會(huì)各界對(duì)學(xué)苑賓館的肯定，可以自豪地說(shuō)，我為黨校順利搬遷盡心盡力了。
4） 做好資金籌集工作。面對(duì)資金壓力，新一界校委積極行動(dòng)起來(lái)，從不同渠道和單位協(xié)調(diào)支持資金，作為經(jīng)辦處室，財(cái)務(wù)處從來(lái)都是在第一時(shí)間抓緊落實(shí)，晚上來(lái)開(kāi)票也罷，早上去送票也好，我們不叫苦、不叫累，心中抱定一個(gè)信念，只要有資金支持，哪怕千辛萬(wàn)苦也要拿到手，一年來(lái)，我們?nèi)柯鋵?shí)了校委的要求，共落實(shí)資金174.5萬(wàn)元。（我印象最深的還是灌云的十萬(wàn)元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)曲折的到位過(guò)程）
5） 做好賓館監(jiān)管工作。學(xué)苑賓館在籌備時(shí)，我被作為財(cái)務(wù)監(jiān)管派住其中，如何有效兼顧保障和監(jiān)管？在不同階段，保障和監(jiān)管哪個(gè)更為重要？說(shuō)實(shí)話(huà)，心中沒(méi)底，于是從人員選定到崗位設(shè)定，從熟悉業(yè)務(wù)到制度設(shè)計(jì)，每一步都力求精細(xì)，通過(guò)學(xué)中干、干中學(xué)，目前已基本理順了學(xué)苑賓館財(cái)務(wù)監(jiān)督體系，主要體現(xiàn)為從投入上把關(guān)、采購(gòu)上把關(guān)、從制度上把關(guān)，三把關(guān)制度從運(yùn)行效果看，做到了保障得力、監(jiān)督有效。
6） 做好培訓(xùn)保障工作。伴隨著大培訓(xùn)業(yè)務(wù)的的積極拓展，盡快融入到培訓(xùn)格局中是財(cái)務(wù)工作重要著力點(diǎn)，每次培訓(xùn)班一舉行，都要提前準(zhǔn)備好發(fā)票，報(bào)到時(shí)開(kāi)票、收款、繳款，一個(gè)培訓(xùn)班結(jié)束后要做好與班主任、培訓(xùn)中心、賓館的對(duì)帳工作，無(wú)論寒假、暑假，無(wú)論休息與否，都能積極為培訓(xùn)辦班做好財(cái)務(wù)保障工作。
三、存在缺點(diǎn)非常明顯
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1） 工作中有急躁情緒。在任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，工作中有急躁情緒，雖然給自己提出了平和、平淡、平緩的三平交流方式，但往往注意不夠，當(dāng)我表情嚴(yán)肅、神情凝重的時(shí)候，也就是急躁情緒難以控制的時(shí)候，這樣一來(lái)，不耐煩、聲音大不自然地就出來(lái)了，今天我給大家道歉了，希望你們能夠諒解，我一定會(huì)加以改正。
2） 協(xié)調(diào)時(shí)不主動(dòng)溝通。財(cái)務(wù)工作政策多、原則強(qiáng)，這和開(kāi)展業(yè)務(wù)所需要的靈活性往往會(huì)沖突，遇到有靈活性要求時(shí)，每次都能以黨校發(fā)展為大局，積極主動(dòng)和財(cái)政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，但是很多規(guī)定是紅線(xiàn)，不能踩，財(cái)政是全市的財(cái)政，要兼顧公平和效率，這樣就會(huì)在一些方面滿(mǎn)足不了靈活性要求，于是誤解和指責(zé)就伴隨而來(lái)，想想自己努力協(xié)調(diào)、積極溝通，得到的確是不理解甚至曲解，有時(shí)會(huì)采取不解釋、不說(shuō)明的方式，今天在這里順便說(shuō)一下，凡是關(guān)系黨校或黨校個(gè)人利益的問(wèn)題，我們都會(huì)積極主動(dòng)去爭(zhēng)取，從來(lái)都是盡力而為，沒(méi)有一次偷懶行為，有些事情不能靈活解決，確實(shí)是原則性規(guī)定，希望大家多多理解和支持，感謝你們了。
四、 明年打算服務(wù)優(yōu)先
1）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，
2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型處室，
2013年上半年，水政水資源工作以加快落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度、保障可持續(xù)發(fā)展為主題，堅(jiān)持以人為本的原則，積極開(kāi)展活動(dòng)，并取得了一定的成效。
一、廣泛開(kāi)展水法律法規(guī)和規(guī)章的宣傳教育活動(dòng)。2013年3月22日至3月28日，是第二十屆“世界水日”和第二十五屆中國(guó)水周。本股在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在相關(guān)站股積極配合下，以“世界水日”、“中國(guó)水周”宣傳為契機(jī)，積極開(kāi)展水法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)。一是利用一周時(shí)間在區(qū)電視臺(tái)黃金節(jié)目期間滾動(dòng)播出水日·水周宣傳口號(hào)。二是在市區(qū)主干道懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)，在集鎮(zhèn)廠礦企業(yè)人口密集點(diǎn)張貼水日·水周宣傳畫(huà)。三是利用水法宣傳車(chē)在全區(qū)九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處及重點(diǎn)廠礦巡回宣傳水法律法規(guī)知識(shí)，發(fā)放水法律法規(guī)宣傳資料2000余份。區(qū)電視臺(tái)也跟蹤采訪并在電視臺(tái)新聞節(jié)目時(shí)間播放我局水日·水周宣傳活動(dòng)的情況。四是組織水政監(jiān)察人員觀看水行政執(zhí)法宣傳教育片，提高水行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。通過(guò)相關(guān)的宣傳教育活動(dòng)，達(dá)到了一定的效果。
二、積極開(kāi)展水利普查工作。今年上半年，根據(jù)中央、省、市水利普查機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一部署，在前期工作全面完成的基礎(chǔ)上，深入全區(qū)工業(yè)企業(yè)、大、中小學(xué)、幼兒園、醫(yī)院、賓館、酒店、餐館、商店、洗車(chē)行、高、中、低檔居民住宅樓、美容美發(fā)行業(yè)、市政工程、辦公樓、寫(xiě)字樓等所有用水行業(yè)典型用水戶(hù)，填寫(xiě)工業(yè)企業(yè)用水調(diào)查表、建筑業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)用水調(diào)查表、典型城鎮(zhèn)居民用水調(diào)查表、典型農(nóng)村居民用水調(diào)查表、公共供水企業(yè)用水調(diào)查表、灌區(qū)用水調(diào)查表、規(guī)模化畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)用水調(diào)查表、河道外生態(tài)環(huán)境用水調(diào)查表，目前大部分行業(yè)的調(diào)查工作已基本完成。
三、積極做好采砂規(guī)化的申報(bào)工作。2013年我區(qū)段采區(qū)已被水利部水利委員會(huì)批準(zhǔn)為可采區(qū)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《取水許可和水資源費(fèi)的征收管理?xiàng)l例》，積極開(kāi)展水資源費(fèi)征收工作。積極向應(yīng)征企業(yè)宣傳水資源費(fèi)征收的有關(guān)政策精神，取得了這些用水單位的理解。今年1-5月份共收取水資源費(fèi)7.5萬(wàn)元。
五、全面落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度。根據(jù)國(guó)務(wù)院國(guó)發(fā)（2013）3號(hào)文件精神，起草和推進(jìn)《區(qū)實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度實(shí)施意見(jiàn)》的形成并下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處，駐區(qū)有關(guān)單位和企業(yè)。為實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度提供了政策保障。
今年上半年，食安辦在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開(kāi)展本鎮(zhèn)內(nèi)食品安全各項(xiàng)工作，取得了顯著成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；食安辦認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》和上級(jí)關(guān)于食品安全管理工作文件和會(huì)議精神，認(rèn)真開(kāi)展食品安全管理工作，構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作，我鎮(zhèn)高度重視食品安全工作，專(zhuān)門(mén)成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)。食品信息員由各村村主任擔(dān)任，建立食品安全隊(duì)伍，從組織上保證工作的開(kāi)展。年初制定了工作實(shí)施方案、工作計(jì)劃、建立健全食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、制定工作制度。并要求各有關(guān)單位按照部門(mén)職責(zé)，分工合作，各司其職，深入到鎮(zhèn)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行食品安全檢查，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鎮(zhèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序良好，食品經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）強(qiáng)化宣傳，深入引導(dǎo)；營(yíng)造食品安全宣傳的濃厚氛圍，在春節(jié)期間，通過(guò)發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報(bào)等方式，對(duì)春冬季疾病防控、煙花炮竹禁放、食品安全等政策進(jìn)行全方位宣傳解讀，共發(fā)放宣傳材料100余份。疫情防控期間，鎮(zhèn)食安辦對(duì)全鎮(zhèn)38家餐飲企業(yè)、賓館宣傳近兩周不承辦宴席，不留宿到過(guò)疫區(qū)的人員，并簽訂承諾書(shū)，同時(shí)在各村駐點(diǎn)人員和村干部的配合下對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)村291個(gè)村民組9100余戶(hù)進(jìn)行全覆蓋宣傳，簽訂疫情警告期未解除前不聚餐的承諾書(shū)，對(duì)摸排出即將舉辦紅喜事的勸其延期舉辦或不辦，對(duì)舉辦白事的勸其不辦或簡(jiǎn)辦。要求執(zhí)法部門(mén)每天到餐飲企業(yè)，賓館和各村巡查不少于兩次。
（三）措施到位，監(jiān)管有力；扎實(shí)開(kāi)展食品安全監(jiān)督檢查工作，上半年，我鎮(zhèn)食安辦聯(lián)合組織派出所、市場(chǎng)監(jiān)管所、城管執(zhí)法分局等部門(mén)工作人員組成檢查組定期不定期對(duì)全鎮(zhèn)內(nèi)的食品加工銷(xiāo)售攤點(diǎn)、商店、飯店、學(xué)校餐廳等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。1、把好食品銷(xiāo)售監(jiān)督關(guān)。嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為，協(xié)助相關(guān)部門(mén)針對(duì)糧肉、蔬菜、糕點(diǎn)制品、豆制品、酒飲料、兒童食品和保健食品等食品開(kāi)展重點(diǎn)走訪檢查。2、把好農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。經(jīng)常對(duì)蔬菜進(jìn)行檢查，杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)現(xiàn)象。3、把好節(jié)日期間專(zhuān)項(xiàng)檢查關(guān)。加強(qiáng)節(jié)日期間的食品安全工作。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、期間，為讓全鎮(zhèn)人民群眾過(guò)上一個(gè)安定愉快的節(jié)日，春節(jié)前夕鎮(zhèn)食安辦聯(lián)合多部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲服務(wù)單位、食品流通單位、藥店等場(chǎng)所為重點(diǎn)檢查區(qū)域，以保健食品、酒類(lèi)、鮮肉、米、面、油、熟食等應(yīng)節(jié)年貨為重點(diǎn)品種，開(kāi)展執(zhí)法檢查，檢查共計(jì)20余家。有效地凈化了節(jié)日食品市場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，并采取切實(shí)有效的措施，消除各種安全隱患。4、把好食堂監(jiān)管關(guān)。5月下旬食安辦聯(lián)合鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所、派出所、城管執(zhí)法分局等部門(mén)對(duì)中心學(xué)校、幼兒園、中學(xué)的食堂開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對(duì)食材采購(gòu)索證索票、人員健康管理、餐飲具消毒、集中陪餐、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況、場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生、食品留樣等落實(shí)情況進(jìn)行了檢查。查閱了各類(lèi)食品安全管理制度、餐廚廢棄物處置臺(tái)賬、從業(yè)人員健康證、集中陪餐、餐飲具消毒登記、食品原料采購(gòu)與質(zhì)量驗(yàn)收臺(tái)賬、餐飲服務(wù)單位食品留樣臺(tái)賬、食品添加劑使用登記臺(tái)賬等記錄情況。要求學(xué)校食堂按照“四個(gè)最嚴(yán)”要求，加強(qiáng)食品安全與營(yíng)養(yǎng)健康的監(jiān)督管理，健全衛(wèi)生管理制度，確保廣大師生食品安全和衛(wèi)生健康。5、積極配合有關(guān)部門(mén)建立完善食品安全的各項(xiàng)制度，建立健全食品安全應(yīng)急預(yù)案
為確保我鎮(zhèn)群眾食品安全，切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，徹底消除食品安全隱患，在今年下半年的工作中，鎮(zhèn)食安辦將重點(diǎn)做好以下工作：1、進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全管理工作，建立食品安全長(zhǎng)效管理機(jī)制。2、加大“中秋”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日期間的食品安全檢查工作，確保廣大群眾過(guò)一個(gè)安全祥和的節(jié)日。3、加強(qiáng)宣傳，通過(guò)廣播、標(biāo)語(yǔ)、顯示屏等傳統(tǒng)媒介，宣傳食品安全科學(xué)知識(shí)，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力，形成全鎮(zhèn)重視食品安全的良好氛圍。4、加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)切實(shí)可行的監(jiān)管措施，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和分工，加大對(duì)市場(chǎng)、超市等銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的巡查力度，重點(diǎn)放在監(jiān)管肉類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品蔬菜等群眾日常必需品上來(lái)，依法查處違法經(jīng)營(yíng)活禽的行為。5、發(fā)動(dòng)群眾，分段監(jiān)管分片負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)食品安全群控群防。繼續(xù)做好疫情防控管理，加大農(nóng)村集體聚餐情況安全檢查，要求學(xué)校食堂、群眾聚餐場(chǎng)所保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，群眾集體聚餐申報(bào)制度、食品購(gòu)銷(xiāo)渠道登記制度，確保廣大師生及群眾食品安全和衛(wèi)生健康。6、加強(qiáng)“四員”《食品安全法》和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，提高應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，妥善處置各類(lèi)突發(fā)食品安全事件，保障食品安全隊(duì)伍專(zhuān)人專(zhuān)崗專(zhuān)責(zé)。
為深化安全生產(chǎn)大排查大整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，防止和減少各類(lèi)事故的發(fā)生，確保“十一”國(guó)慶期間安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，經(jīng)研究決定，開(kāi)展“十一”國(guó)慶期間全鎮(zhèn)性安全生產(chǎn)大檢查，下面就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、大檢查組織領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)施
由各行政村（社區(qū)）和有關(guān)部門(mén)為責(zé)任單位，具體組織力量實(shí)施檢查。大檢查工作主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，各條線(xiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)要帶班進(jìn)行檢查督察。
二、大檢查主要內(nèi)容
按照2013年度鎮(zhèn)政府與各村（社區(qū)）、有關(guān)部門(mén)簽訂的安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)及各具有安全生產(chǎn)管理職責(zé)單位各自的職責(zé)范圍為內(nèi)容進(jìn)行檢查。各分管領(lǐng)導(dǎo)要按照“管行業(yè)必須管安全”的職責(zé)在9月24日至30日帶班進(jìn)行檢查督查。
（一）建筑施工場(chǎng)所安全
責(zé)任單位：城建辦、各村（社區(qū)）
1.建筑施工單位的資質(zhì)條件。
2.施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)措施設(shè)置情況。
3.各類(lèi)特種機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，施工用電安全及持證上崗情況。
4.腳手架、支模架、三寶四口等部位的安全隱患檢查情況。
5.施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督員履行職責(zé)情況。
6.打樁施工是否影響周?chē)ㄖ锏陌踩珷顩r。
7.臨時(shí)工棚的選址、搭建及防火措施情況。
（二）旅游、教育、文化安全
責(zé)任單位：含山旅游公司、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城建辦、學(xué)校、文化站、派出所、各村（社區(qū)）
1.安全管理制度的制定情況以及安全責(zé)任制的落實(shí)情況。
2.旅游景點(diǎn)、游樂(lè)設(shè)施的隱患排除情況和消防設(shè)備的配備情況。重點(diǎn)是防范電器及用電、用火不當(dāng)引發(fā)的火災(zāi)。
3.各級(jí)負(fù)責(zé)人的節(jié)日值班安排。
4.餐飲業(yè)、賓館的食品衛(wèi)生安全、消防安全狀況及緊急疏散預(yù)案的制定情況。
5.對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育情況。
6.對(duì)學(xué)校的事故隱患（尤其應(yīng)注意疏散通道、樓梯、消防設(shè)施及防雷設(shè)備）的排查情況。
7.學(xué)校食堂（包括外購(gòu)食品）的食品衛(wèi)生安全。
8.教學(xué)用實(shí)驗(yàn)室安全。
9.各學(xué)校應(yīng)急預(yù)案的制定情況。
10.醫(yī)院、網(wǎng)吧、文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全管理制度的制定情況以及安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂落實(shí)情況和應(yīng)急預(yù)案制定情況。
11.醫(yī)院、網(wǎng)吧、文化娛樂(lè)場(chǎng)所的用電安全、疏散通道（包括門(mén)戶(hù)開(kāi)啟方向）及消防設(shè)施的完好情況，浴室（場(chǎng)）的通風(fēng)情況，醫(yī)院氧氣使用管理情況。
12.文化活動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案制定，救援措施落實(shí)，并報(bào)有關(guān)部門(mén)備案情況。
（三）商貿(mào)安全
責(zé)任單位：經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心、派出所、各村（社區(qū)）
1.公共場(chǎng)所安全疏散通道暢通狀況，消防設(shè)施完好狀況，安全管理人員到位情況和緊急疏散預(yù)案制定情況。
2.各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的食品衛(wèi)生安全情況。
（四）交通安全
責(zé)任單位：派出所、交警中隊(duì)、各村（社區(qū)）
1.對(duì)校車(chē)、企業(yè)單位自備車(chē)進(jìn)行日常維護(hù)、檢查的情況。
2.較大、重特大事故的應(yīng)急救援預(yù)案的制定情況。
3.對(duì)超載、超速、超員、疲勞駕車(chē)等違章行為的教育、檢查和糾正情況。
4.道路交通的標(biāo)線(xiàn)、標(biāo)志、警示牌及防護(hù)設(shè)施設(shè)置狀況。
5.農(nóng)用船只載人情況。
（五）工業(yè)企業(yè)安全
責(zé)任單位：公共安全監(jiān)管中心、經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)中心、各村（社區(qū)）
1.企業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)及責(zé)任制的落實(shí)情況，安全管理制度、操作規(guī)程和對(duì)職工的安全三級(jí)教育情況。
2.企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度的制定情況。
3.可操作性的事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。
4.企業(yè)職工的勞動(dòng)安全防護(hù)措施。
5.各類(lèi)消防設(shè)施、設(shè)備、用品的完好情況，化工企業(yè)的防雷設(shè)施情況。
6.特種設(shè)備、壓力容器（管道）的安全狀況。
7.企業(yè)“三合一”情況（即車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、宿舍在同一建筑物內(nèi)）。
（六）農(nóng)林水利安全
責(zé)任單位：農(nóng)辦、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、各村（社區(qū)）
1.農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖場(chǎng)、在建水利工程安全管理制度的制定情況以及安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂落實(shí)情況和應(yīng)急預(yù)案制定情況。
2.農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖場(chǎng)在建水利工程的電器及用火安全，特種設(shè)備安全檢測(cè)，特種作業(yè)人員持證情況。
3.水利施工單位安全生產(chǎn)許可證和施工管理人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考核情況。
4.在建水利工程基坑、模板等危險(xiǎn)源的安全防范措施落實(shí)情況。
5.河道清淤工程、農(nóng)田水利基本建設(shè)、小型農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工安全措施落實(shí)情況。
（七）宗教事務(wù)場(chǎng)所安全
責(zé)任單位：民族宗教事務(wù)辦、各村（社區(qū)）
1.寺觀、教堂安全管理制度的制定情況，責(zé)任人落實(shí)情況和應(yīng)急預(yù)案制定情況；
2.寺觀、教堂電器線(xiàn)路安全、防火設(shè)施設(shè)備配備落實(shí)情況。
三、加強(qiáng)“十一”國(guó)慶節(jié)期間值班和信息溝通工作
為認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于制止餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象的重要指示批示精神和省、市、縣制止餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象的決策部署，結(jié)合縣行政中心機(jī)關(guān)食堂實(shí)際情況，制定如下行政中心制止餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象相關(guān)管理制度。
一、行政中心機(jī)關(guān)食堂用餐人員必須樹(shù)立浪費(fèi)可恥、節(jié)約為榮的觀念，做到適度消費(fèi)、文明用餐、打包剩餐，杜絕餐桌浪費(fèi)行為，時(shí)刻繃緊節(jié)約糧食這根弦，自覺(jué)把勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的理念內(nèi)化于心、外化于行，珍惜每一餐飯，節(jié)約毎一粒糧，減少餐廚垃圾的產(chǎn)生。
二、行政中心機(jī)關(guān)食堂嚴(yán)格實(shí)行訂餐制，按照訂餐人數(shù)、訂餐數(shù)量確定賓館提供飯菜數(shù)量，確保不造成源頭浪費(fèi)。在行政中心機(jī)關(guān)食堂用餐工作人員必須按照食堂規(guī)定提前訂餐（訂餐時(shí)間：早餐頭天18:00；中餐當(dāng)天8:50前；晚餐當(dāng)天14:50前），未訂餐的將不予以提供餐飲或訂餐人員用完餐后根據(jù)飯菜情況提供。
三、行政中心機(jī)關(guān)食堂帶頭開(kāi)展“光盤(pán)行動(dòng)”，中、晚餐采取自助餐形式提供。在機(jī)關(guān)食堂用餐的人員必須自覺(jué)遵守“光盤(pán)行動(dòng)”的要求，按照自己需要確定所需飯量、菜量，并將盤(pán)中餐吃光、喝凈、帶走，不得造成亂倒剩飯剩菜的浪費(fèi)現(xiàn)象，杜絕餐桌上的浪費(fèi)。外帶打包飯菜數(shù)量每人每卡不得超過(guò)3份，外帶打包的飯菜由機(jī)關(guān)食堂工作人員負(fù)責(zé)提供。
四、行政中心機(jī)關(guān)食堂每餐多余剩下的飯菜，由機(jī)關(guān)食堂工作人員負(fù)責(zé)交回賓館處理，不得自行倒掉。
五、行政中心機(jī)關(guān)食堂要加強(qiáng)對(duì)餐飲浪費(fèi)現(xiàn)象的監(jiān)督，建立食堂監(jiān)管員制度，每天安排一名工作人員作為監(jiān)管員，對(duì)干部職工用餐情況進(jìn)行攝像督查，及時(shí)勸阻、制止用餐浪費(fèi)行為。
六、行政中心機(jī)關(guān)食堂對(duì)餐飲浪費(fèi)屢教不改和浪費(fèi)嚴(yán)重的人員進(jìn)行電子屏視頻或報(bào)電視臺(tái)曝光，并暫停發(fā)放下月的餐費(fèi)財(cái)補(bǔ)部分。
七、本制度從2020年10月12日開(kāi)始執(zhí)行。
XX局認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于在全社會(huì)開(kāi)展資源節(jié)約活動(dòng)的通知精神，全面落實(shí)市委、市政府關(guān)于開(kāi)源節(jié)流、節(jié)能增效的有關(guān)要求，制定十項(xiàng)具體措施，努力建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。
一是推進(jìn)電子政務(wù),進(jìn)一步減少紙質(zhì)文件的印發(fā)。凡屬非文件盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳送,確需印發(fā)紙質(zhì)文件的必須經(jīng)辦公室審定印發(fā)范圍和數(shù)量后方能付印。
二是精簡(jiǎn)壓縮會(huì)議，節(jié)省會(huì)議費(fèi)用支出。建立會(huì)議審批制度，各分管領(lǐng)導(dǎo)和科室要召開(kāi)的各種會(huì)議，均必須報(bào)局辦公室統(tǒng)一匯總，經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究同意后由辦公室統(tǒng)一安排。堅(jiān)持少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)、開(kāi)套會(huì)；對(duì)能在局內(nèi)會(huì)議室召開(kāi)的會(huì)議,不到賓館等商業(yè)場(chǎng)所召開(kāi)。
三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算，切實(shí)執(zhí)行局內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度，減少不必要的開(kāi)支，將有限的財(cái)力用在刀刃上，保證機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行和重點(diǎn)項(xiàng)目的支出。
[文秘站()一站在手，寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)!]四是強(qiáng)化小車(chē)管理。認(rèn)真執(zhí)行市政府和局機(jī)關(guān)車(chē)輛管理制度，進(jìn)一步落實(shí)公車(chē)動(dòng)用報(bào)告制度、車(chē)輛耗油定額管理制度、車(chē)輛維修審批制度、節(jié)假日入庫(kù)制度，努力降低小車(chē)費(fèi)用。
五是規(guī)范政務(wù)接待。進(jìn)一步完善政務(wù)接待辦法，盡量減少陪餐人數(shù)，減少鋪張浪費(fèi)，局內(nèi)接待原則上確定在培訓(xùn)中心，對(duì)非定點(diǎn)接待消費(fèi)的，須經(jīng)分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)同意后，由辦公室按照審定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一安排，接待后經(jīng)辦人員簽字、辦公室主任確認(rèn)、分管領(lǐng)導(dǎo)審核（審簽）后方能予以報(bào)銷(xiāo)。
六是節(jié)約辦公用紙。各科室和文印室配置多種檔次的打(復(fù))印紙。非正式稿件(修改稿、送審稿、討論稿、征求意見(jiàn)稿、草稿等)盡量在電子媒介上修改,減少重復(fù)清印次數(shù)；需打(復(fù))印的,可使用檔次較低（一般為60克）的紙張,并打（復(fù)）印雙面文稿。
七是節(jié)約用水。洗手、沖廁后注意關(guān)閉水龍頭，防止“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象;見(jiàn)到滴水的龍頭，及時(shí)關(guān)緊，防止“白流水”；避免大開(kāi)水龍頭，提倡使用臉盆洗手；會(huì)議(學(xué)習(xí))結(jié)束后將自己喝剩的礦泉水帶走,減少“剩半瓶”現(xiàn)象;
八是節(jié)約用電。使用節(jié)能燈，白天光線(xiàn)充足時(shí)盡量使用自然光，不開(kāi)照明燈，夜間減少開(kāi)燈數(shù)量，離開(kāi)辦公室較長(zhǎng)時(shí)間或下班時(shí)隨手關(guān)燈;計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間不工作或不使用時(shí)關(guān)閉電源，減少待機(jī)狀態(tài)的耗能，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；有省電功能的，啟用省電模式；室內(nèi)溫度28℃以下不開(kāi)冷空調(diào)，10℃以上不開(kāi)熱空調(diào)，夏天空調(diào)溫度設(shè)置在25℃－28℃為宜。
九是節(jié)約電話(huà)費(fèi)。用辦公電話(huà)聯(lián)系工作業(yè)務(wù)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，言簡(jiǎn)意賅，不得用辦公電話(huà)聊天，打長(zhǎng)途先撥“17909”;充分利用好政務(wù)信息化辦公條件和技術(shù),盡量采用電子文檔在網(wǎng)上傳輸非秘級(jí)的文件、資料等,減少傳真收發(fā)數(shù)量。
十是節(jié)約辦公耗材。對(duì)可以再利用的辦公耗材（如墨盒、硒鼓等），堅(jiān)持修舊利廢，實(shí)現(xiàn)資源再生和循環(huán)利用。盡量減少使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)。愛(ài)護(hù)辦公區(qū)內(nèi)其他公共物品，平日搞好維護(hù)，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)報(bào)修。
