時間：2022-10-07 18:56:27
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公樓保潔工作計劃，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、加強思想教育，強化業務技能培訓
一年來物業組在公司領導的關心及上級部門的嚴格要求和規范管理下，本組經常性組織開展學習公司的各項規章制度和條令條例。并有針對性的安排各班小組人員進行業務技能培訓，不斷提高本組人員的業務技能和綜合水平。
二、工作表現及完成情況
1、水電班工作方面
水電班編制4人，在班長李國君的帶領下認真做好自己的本職的工作，對辦公樓的設備設施勤巡、勤查、勤保養。使設備設施隨時保持正常和良好。并文章版權歸文秘站網作者所有!嚴格按要求執行各種設備操作規程。水電班人員還經常利用休息時間加班加點，如：周六周日對辦公樓的設備設施進行維護保養、清洗花園水池、六樓會議室的會場布置等。為辦公樓的設備正常運轉及水電供應提供有力的保障。由于工作需要，水電班的電工葉俊鉗5月份抽調到工地負責水電安裝及室內外裝飾的管理和監督工作，工作量大且時間又長，但本著對工作負責的態度，該員工不怕吃苦，任勞任怨，吃住在工地，半年沒有休息，并出色的完成了各項工作任務。
2、員工食堂
員工食堂現平均每天用餐人數為每天140人次左右，而且廂房常有接待任務，在人員少任務重的情況下，廚房的3名工作人員堅持愛崗敬業，發揚積極進取的奉獻精神。對每天進入食品嚴格把好質量和衛生關。工作中兢兢業業，一年來每天都按時按刻的高標準做好膳食工作。特別是廂房有接待任務時廚房的工作人員更是繁忙，經常是加班加點，但廚房的工作人員始終是無怨無悔。廚房工作人員辛勤努力和付出同時也得到了公司領導的認可和好評。
3、衛生保潔、園林綠化、宿舍管理
公司辦公樓的衛生保潔及園林綠化工作承包給了保潔公司，在物業組的嚴格管理和合理安排下，辦公樓的衛生環境和植物綠化一直保持良好。員工集體宿舍的內務衛生由宿舍住宿的班小組長負責管理，物業組經常組織對宿舍衛生和內務進行檢查，并開展評比活動。二樓業務人員的接待宿舍由物業組的勤雜工負責管理,宿舍的床上用品保證每月干洗一次，為業務人員返回總部提供一個良好舒適的住宿環境；
4、物業組費用支出：
物業組負責執行對辦公樓的水電、燃氣、設備設施的維修保養、飯堂食品及后勤物資的采購和管理任務，本著開源截流的原則，在對辦公樓的水電、燃氣、及設備設施的維修保養中進行了合理計劃和科學的管理。在后勤物資的采購工作中嚴格執行公司的采購制度流程，嚴格把好價格和質量關，為公司的后勤提供有力的物資保障。
三、工作中的不足和改進方面：
1、個別員工的工作積極不高，綜合素質和業務技能較差，應加強思想教育和參加業務技能的強化培訓；
2、食堂管理及剩飯菜的浪費現象有待解決；
3、水、電的浪費現象有待采取措施；
4、部分設備、設施維護保養不到位，效果不理想。
通過20__年的工作總結，物業組全體員工在成績面前應戒驕戒躁，深刻反省我們工作存在的不足，取長補短。在新的一年里，意味著新的起點及新的挑戰，物業組全體員工決心再接再厲，更上一層樓。為完成20__年度的各項工作目標而更加努力！
二六年行政物業組工作計劃
一、工作方向
20__年度物業組的工作重心以全力為公司提供良好的辦公環境和強有力的后勤保障為工作目標。貫徹落實公司的各項規章制度和條例。認真組織開展對員工的思想教育和業務技能的培訓，增強員工工作的積極性及綜合素質的提升，確保辦公樓的管理秩序正常。
二、工作目標
圍繞物業管理這中心工作，層層抓落實，爭取實現和完成以下工作目標：
1、做好辦公樓的設備、設施的維護和保養工作，切實保證設備、設施的正常運轉；
2、規范管理公司公共財產，認真抓好采購工作，為公司提供有力的后勤保障；
3、加強食堂秩序管理，優化食堂的用餐環境和改善伙食標準；
4、做好衛生保潔和園林綠化的管理工作，為公司提供一個整潔、優美、舒適的辦公環境；
三、具體措施
1、加強水電、燃氣及設備設施管理
水電工堅持經常性檢查水電線路，發現問題及時排除，確保水電線路暢通，確保辦公樓工作及生活的需要。每月認真核對水電、燃氣表度數據上報
財務部門。對辦公樓的設備設施要做到多巡視、勤檢查，定期采取維護和保養措施并認真記錄，保證設備、設施隨時保持良好的狀態；2、食堂管理辦法，
嚴格執行食品衛生法。對每天購入的食品廚房工作人員必須嚴格把好衛生和質量關，杜絕食品安全事故的發生。食堂工作人員嚴格按要求持證上崗并應定期作身體檢查。為規范食堂管理，提高飯菜的質量。物業組將有計劃性的組織食堂工作人員進行相關的業務技能培訓；
3、切實加強辦公樓衛生保潔管理和環境建設，對衛生保潔人員要做到分工明確。在植物綠化的養護工作中做到科學管理，確?；ú?、樹木的正常和良好；，
4、做好后勤物資采購工作，保證正常的物資需要。
采購工作堅持價廉物美，安全衛生的原則。嚴格遵照公司采購操作流程實施，按時保質保量采購各種物質；
一、2019年工作完成情況
一、安全責任主體明確。我局聯合辦公區域各單位成立了消防工作安全領導小組，并與各單位負責人簽訂了責任書，分管領導管業務必須管安全，各單位遴選責任心強，懂業務的人擔當安全員，形成了黨委（黨組）領導、主管全面負責、安監科依法監管、部門嚴格自律、全員積極參與的安全管理格局，進一步強化了黨委對安全發展的領導，突出黨政齊抓共管。
二、安全理念與時俱進。在安全管理理念上作了重大改變。從“安全管理”到“安全發展”，從“安全發展理念”到“安全發展戰略”，從“亡羊補牢”到“未雨綢繆”，體現了局黨組對黨的群眾路線教育實踐活動認識的不斷深化和對經濟社會發展客觀規律的科學總結，體現了安全與經濟社會發展一體化運行的現實要求。年初，局黨組理清安全工作思路，按照“突出重點、貴在平時”的原則，制定年度安全工作計劃，劃分重點時節和敏感時段，節奏鮮明，步伐有力，有計劃有章法的穩定推進安全監督管理工作。
三、安全教育培訓到位。每季度組織各單位安全員和各辦公區域保安保潔人員安全培訓，培訓內容緊貼安全管理工作實際，緊密結合受訓人員情況，符合季節時節特點和工作規律，通俗易懂，應用廣泛，有針對性，操作性強。通過安全教育培訓充分發揮了安保人員險情初期處置作用，提高了干部職工的安全意識和自救互救能力。利用各單位電子顯示屏，滾動播出安全宣傳片、規章制度和安全常識，警醒干部職工，繃緊紅線，長鳴警鐘，安全事故就在我們身邊，做到制度走下墻、牢記在心中。
四、隱患排查治理經常。分管局長親力親為，科室高度重視，開展專項檢查、不定期抽查，而后向局黨組匯報，局黨組定期召開局黨組會，進行安全隱患分析，建立了規范、持續、有效的工作程序?？傮w來看，安全管理工作研究周期短，落實推進快，整改效果好，經費使用透明。
二、存在問題
一是各辦公區域的安全管理人員資質能力與崗位要求不相適應。當前，各辦公區域消防管理員、市賓館電梯管理員和電工未經過專業培訓，無管理員資格證，均屬無證上崗。
二是政務大廳移交我局管轄后，科室面臨著人力不足的局面。政務大廳建筑面積4萬多平方米，直梯和扶梯共15部，點位多，面積大，同時還要兼顧其他辦公區域的安全，僅靠科里現有的3個人難以面面俱到。
三是市賓館和事務保障中心2部傳菜梯沒有在特檢中心備案，無法進行年檢，存在較大的安全隱患。
四是辦公區域現有的消防設施老舊嚴重，故障頻發。很多設施設備在建筑完成之后就沒有更新換代過，與當前執行的消防法律法規和規范不相適應，消防安全工作嚴重滯后。
三、2020年工作安排
2020年，我們將持續深入抓好安全基礎設施建設，積極推進解決存在的問題，將安全管理工作提升一個新臺階。具體開展以下幾項工作：
1、持續推進監察委辦公樓消防驗收事宜，繼續對損壞的消防設施維修改造。
2、開展辦公區安全檢查，特別是政務大廳這類人員密集場所，加強巡檢巡查，并派專人駐守。
3、組織各辦公區域保安、各單位消防安全員消防常識、電梯逃生培訓。
4、開展辦公區域消防應急演練。
二.在對學生體檢資料進行統計、分析的基礎上，做出學生健康評價。
三.做好學生視力保護工作。
四.建立健全傳染病管理制度。
五.做好常見病防治工作、體育衛生監督工作和環境衛生監督工作。
六.做好校內計劃生育、師生日常診療、集體外出保健工作和紅十字會工作以及領導臨時交辦的有關校內衛生和師生健康的其他工作。
醫務室負責人職責
一.接受學?？倓仗幖吧霞売嘘P部門的領導，認真貫徹學校衛生工作條例，按照德、智、體、美全面發展的培養目標，做好學校衛生方面的協調工作。
二.認真制定醫務室學期工作計劃，擬訂學校衛生工作的規章制度，并提出遠景規劃。
三.定期檢查工作計劃的落實情況。與室員討論、分析學校衛生工作進程中隨時遇到和可能出現的問題，及時采取措施，以保證工作計劃的實現。
四.注意資料收集，認真做好工作總結，正確評價和分析學校衛生工作的效果與效率，及時糾正偏差。
五.工作中做到上情下達、下情上報，經常、及時地向有關領導匯報工作。
六.以身作則，敦促本室人員自覺地做好本職工作。
七.帶領本室人員做好預防保健管理、學校衛生與生活制度衛生管理、健康教育與心理衛生管理、學校環境衛生管理、教職工計劃生育及醫務室工作范圍的所有工作。
校醫工作制度
一.校醫是學校衛生工作的主要組織者和執行者，在總務處的領導下開展工作。制定學校衛生保健工作計劃及實施辦法，逐步充實學校衛生保健室的設備和用品，保證衛生保健工作的順利開展。
二.經常向學生宣傳衛生常識，上好健康教育課；定期舉行衛生知識講座，提高師生員工的衛生知識意識；制訂學校和個人衛生公約，培養師生的衛生習慣，提高師生的健康水平。
三.抓好預防近視工作，經常深入各班指導眼保健操，及時與部分患近視眼學生的相關教師取得聯系，了解學生用眼習慣及采光等情況，使近視率與新發病率得到控制。
四.負責每學期一次的學生視力檢查，每學年對學生進行一次全面體檢，每次體檢后要寫出分析報告，建立學生健康卡，健全各類衛生保健資料，以掌握學生的生長發育和健康情況。
五.督促檢查全校環境衛生、飲食衛生情況。每天上學、放學組織衛生檢查，并做好記載、成績公布與評比工作。
六.配合體育教師抓好體育衛生工作，督促各班教師搞好教學衛生，負責檢查學生的個人衛生，并定期評論、交流。
七.及時處理好學生傷害事故及小疾病，必要時負責送醫院治療，并填寫處理情況記錄表。
學校衛生管理員職責
一.協助政教處、醫務室抓好學校環境衛生工作。
二.負責劃分清潔區域。組織各班每星期一課外活動時間全面打掃清潔衛生，并負責檢查。
三.保持與環衛站的聯系，及時運出校內垃圾，保持校園整潔。
四.協助班主任做好學生的勞動安排，并指導學生完成勞動任務。加強對學生的思想教育，幫助學生樹立正確的勞動觀念，愛護勞動工具。
五.認真做好各班勞動時間和勞動任務完成情況的記載，為評定先進班集體提供依據。
六.負責勞動工具的添置和管理。
清潔工崗位責任
一.負責教學辦公樓過道、走廊及樓梯間的清潔衛生。
二.廁所每天沖洗1---2次；每周用潔廁凈洗、擦一次，保持坑道污水流暢，無污物、無臭水、無蟲。
三.協助做好校園的保潔工作。垃圾桶要經常清洗。
四.負責校園花木澆水、施肥、除蟲、修剪等工作。
一、上半年工作及目前手頭重點工作：
（一）綜合管理工作
1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（二）、水電工作
1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。
2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。
（三）、保安保潔工作
1、規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。
2、對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。
3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了
原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。
（四）、綠化工作
1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余
株，極大地改善了一區綠化環境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障
了電力供應安全。
4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
（一）水電工作
1、三區總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作
1、繼續加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。
（三）保潔保安工作
1、繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區25棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區實行閉管理。
（四）其它
1、三區新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題：
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下
半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元；根據下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
（2）由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區封閉管理所需的人員工資及經費。
轉眼間，這一年過半了，回顧這半年來的工作，認真反思，進行半年工作總結，積累更多的工作經驗，努力提升自我。下面是小編給大家帶來的2021年半年工作總結個人【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
半年工作總結個人(一)本人自今年20_年上半年_月_日入職擔任物業部清潔工。
工作職責為負責園 區 A、B、D 日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的 E、F、G 組團開荒和日常衛生清潔服務監管管理。
管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD 組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑 也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的 EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。
并進行清潔公司內部的清潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建清潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
在十月起，因施工方戶內清潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達_次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過_次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規章制度。先后更新了公司的《清潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》 雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補清潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起清潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。
同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接 待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單
世上的工作原沒有貴賤之分，區別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好，行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提，而自從這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓干干凈凈，一塵不染，看到干部職工在這樣的環境里上班，聽到他們不時地稱贊，心中的滿足與自豪由然而生。
清潔工作看似簡單，其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于清潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來，一直本著以人為本的工作理念，懷揣一顆真誠服務的心，全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉，從茫然到自信，每前進一步，都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的，我們是一個團結的集體，個人所取得的小小成績，應歸功于我們這支高素質的隊伍，歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從干上這項工作，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度，尊重領導，服從領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失，好的繼續堅持，不足之處切實得到改正，以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作，還有許多不足，今后我要多多學習，努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中，完成上級領導布置的各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
半年工作總結個人(二)20_年上半年已經過去，保潔綠化部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。
面對過去的半年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，同時計劃下半年工作內容，并請領導指正和審核：
一、工作基本概況
1、加深理解，提高服務意識
實行了每月召開月例會及培訓學習，通過例會讓員工及時了解公司動態及工作中的優缺點，并及時做改正不足的地方，通過學習使大家更深入的理解何為服務、如何做好服務及日常工作。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。
2、落實董事長提出的學習年
提前安排好每月的培訓計劃，其學習過的內容為企業文化、公司規章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務知識。保潔綠化部普遍人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差，采取一對一的講解，讓員工從心里理解并能學以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作
實行責任到個人，制定周工作計劃，落實到位。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周六、周日錯天休息制，確保了區域內無缺崗現象，每天對小區的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發現的問題及時整改，以確保小區的環境衛生質量;每個衛生日對小區各衛生死角、車庫進行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項工作執行當中
對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：
20_半年來，保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、車庫等各_次，清洗水池_次，未交房空房衛生大掃除_套，清刷小區周邊紅磚_次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共_扇。
在確保小區工作質量的前提下，上半年家政特約服務出工_人次，共計服務時間為_小時，服務費用總計為_元，為部分保潔綠化員增添了適當的收入。
小區綠化日常工作因綠化工不穩定上半年經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為_個;這
樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區內的綠化養護質量。
5、完善了綠化考核管理制度
結合實際情況，合并了保潔綠化部組織架構。
二、存在的問題
半年來，我部門在相續完成各項工作的過程中，同時也暴露出一些不足之處：
1、保潔綠化人員服務意識、團隊意識有待提高;
專業化知識遠遠不夠。
2、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。
3、獎懲制度還不健全，執行不力。
4、物業管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計劃
下半年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進：
1、所有員工加強學習，提高專業水平和業務技能。
2、落實好保潔綠化員片區劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高。
3、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作;
人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業余生活，不斷提高員工的積極性。
4、我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規范，不斷創新，保潔逐步地將垃圾分類處理，衛生間、大廳、樓道等作業溫馨提示牌落實到位;
綠化殺蟲將使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節約一定的人員成本;創造更為專業化的保潔綠化服務體系。
5、進一步完善各項管理規章制度，特別是獎懲制度;
并進一步合并為《保潔綠化管理制度》。
6、把安全工作和節約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中。
我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業性不強。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在下半年里，我們將通過吸取教訓，總結經驗，借鑒學習的方法，不斷創新，充分發揮員工的主觀能動作用，為小區提供專業化、真誠化、及時化的管家式保潔綠化服務，將保潔綠化部門的管理工作及培訓工作落實到位，深化改革保潔綠化服務的制度及規范，努力為申浦打造一流的保潔綠化服務團隊。
半年工作總結個人(三)時光飛逝，轉眼間20_年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的行政服務人員，圍繞公司的經營發展目標，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現將近半年工作情況總結如下：
一、加強理論學習，提升思想覺悟
我是一個熱愛學習的人，認為在高速發展的21世紀里，不學習進步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。因此，要想干好工作，首先要端正思想態度。把提高思想覺悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質。
二、愛崗敬業，甘于奉獻
作為一名行政服務人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協調管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中，員工食堂是五月份開業的。我為了做好食堂開業的準備工作，無論刮風下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準備材料，終于，用了20天的時間，把衛生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當?，F在，我們的食堂已開始正常運轉。
另外，上半年我行的周年慶、董事會、監事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求，做好協調處理。
三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設想
在這半年時間里，我在__這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事，不能解放思想，積極創新，更好地開展工作。三是行政工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過去，展望未來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰，為我們__行的發展貢獻力量。
半年工作總結個人(四)20_年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的工作崗位是業務內勤。主要負責統計公司鐵礦石的發運數、收貨數。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統計港口操作部每天的返港卸貨數量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務：
1、統計情況：能及時從部門取回磅單，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數，從剛接觸時的整船統計收貨盈虧到現在可逐步分成整列統計收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現在對于發運數也能做到準確。
以前的報表雖然以軌道衡為準，但還是有誤差的?，F在空車過磅，就能做到發運數基本準確。
4、水分化驗：以前港口發運數出現短少情況，都會出現責任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。
而現在，規定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現推卸責任。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，鐵礦砂收發數有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
三是領導的參謀助手作用發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
半年工作總結個人(五)每天公司來來往往的應聘人員似乎都在訴說著我所在企業的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個公司都是令人感到羨慕的，在聯想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結。
一方面我通過網絡渠道的方式來聯系能夠來公司應聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經歷甚至可以直接上手工作，唯一讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為公司的人事員工自然要準備好相應的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統的應屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業所需要的高新技術人才，面對現狀每天我都會在網絡平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業滿意的人才才是我在工作中應該要負責的地方，重點還是要考核好響應的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產生。
另一方面則是在公司的日?？记跔顩r還算比較良好，除了極個別應屆生需要請假回校準備畢業論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現過任何請假以及曠課之類現象的發生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統計員工的業績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的_，尤其是在這個競爭比較激烈的職場中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領導對員工的看重導致平時的福利安排還是很多的，無論是節假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對公司的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
小區是指在城市一定區域內、具有相對獨立居住環境的大片居民住宅，同時是配有成套的生活服務設施，如商業網點、學校(幼兒園)等。以下是小編為大家精心準備的小區保安整改活動方案3篇，僅供大家查閱。
小區保安整改活動方案1
一、工作目標
1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司確定的指標。
2.完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設，做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。
二、主要工作計劃措施
(一)保安部結合公司實際情況做好20--年安全保衛工作。
1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。
2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。
3.做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和工作。
(二)配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。
全面總結20--年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
(三)公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客，從而提高服務能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
(四)認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。
1.嚴格按照安保部內控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務，個個有壓力、有動力。
2.每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業安全。
(五)加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內得到維護保養。
2.執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養水平，加強消防人員的業務素質和水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業精神，使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
小區保安整改活動方案2
第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。
3、認真執行績效管理的檢討、監察職責，公正、公平處置問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項工作加強對正、副隊長的培訓，全面提升正、副隊長的綜合素質。
1、制訂正、副隊長培訓方案
2、從月份開端每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。
3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。
第三項工作增強對保安隊員的日常培訓，提升隊員工作水平。
1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。
2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓經驗，形成一種長效模式。
第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓方案。
2、聯接公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。
第五項工作增強業務學習，提升自身業務素質。
1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。
2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作做好本職工作，增強對各保安隊的檢討監察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責和崗位職責，做好日常工作。
2、增強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。
第七項工作多方位懂得保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。
1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。
第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。
小區保安整改活動方案3
一、完善企業機制，強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。
計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷后才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計核算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規范操作的要求為主線，著重在強化管理水平和崗位技能、規范服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關系，創造的工作環境。
市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行"就業困難人員就業崗位補貼"的優惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規模化發展提供人力資源的保障。
二、拓展市場空間，保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由于物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。l承接高端物業管理服務項目。隨著房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依托現有市場積累經驗，廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，為公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人，目前公司(含外聘)員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務思路，由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端--顧客(業主)。所以物業公司具備著其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場為物業企業進入中介領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨著社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。
三、應對物業公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前，物業公司在內部管理方面也就是"軟"管理方面有了很大提高，如服務的及時性、質量、態度及標準化管理方面，但由于物業服務中硬件設施不到位，致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。公司目前處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場.
1、準備物業公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
2、去知名物業公司參觀學習
3、擬定物業公司組織架構和銷售期間物業管理人員編制配備
4、各崗位操作規程的制定，部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執勤用品、保潔物資準備
8、擬定培訓計劃，擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格，請專業公司設計同和物業"logo"
9、擬定開盤物業配合方案、營銷期間物業管理工作和臨時工作紀律
辦公室2016年終工作總結及工作計劃一
年是十二五規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照圍繞中心工作、服務領導決策這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、車輛管理、物品采購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務?，F將201x年工作總結暨201x年工作計劃匯報如下：
201x年的總結工作如下：
一、注重三個提升，發揮綜合協調職能
(一)三辦水平進一步提升
一是辦文水平提高。文件共XXX件，發文共XXX件，復印共XXX件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態XX篇，共計XXX字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計XXX次。三是辦事更加規范高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。
(二)服務質量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立建設學習型辦公室的目標。嚴格把關低值易耗品采購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理并呼吁大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效運行。深入開展創先爭優活動，為游輪公司的發展提供良好的服務。
(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作
一是根據集團公司下達的《201x年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔201x〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程序來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造開口能講、提筆能寫、有事能干的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立悉心辦文、精心辦會、細心辦事的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。
201x年工作計劃如下：
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質
一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關文件精神;二是積極參加夜校培訓和業余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保兩個到位。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保201x年郵輪5.1、6.1按期上線營運。第二，理清思路，形成三個關系。一是發揮上通下達的橋梁作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關系。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在201x年在集團公司內網上以及旅投信息上郵輪動態60篇以上，把我司網站建成政策性強、內容全面、特色鮮明的一流網站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現郵輪動態發稿的零突破確保雙零目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化安全第一、預防為主、綜合治理的基本方針，確保全年不發生重大事故，不發生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續發揚彰顯卓越、勇于超越和優秀團隊、優秀產品、優良業績的企業精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。201x年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅游精品為主線，整體提升企業管理水平，不斷優化企業資產，切實推動又好又快發展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
辦公室2016年終工作總結及工作計劃二
尊敬的各位領導、尊敬的各位同事們：
大家下午好!一年一度的公司總結年會又與我們相邀而至，再一次感覺到時光如匆匆的流水，光陰易逝，豈容我待。然而值得慶幸是，我和行政辦公室全體成員在過去的一年中相互幫助，共同勉勵和進步，圍繞行政辦的部門職責，全心全意奉獻，為公司的生產經營努力流下我們的汗水，做出我們自己應有的貢獻。下面我代表行政辦公室的同事們，對201x年行政辦全年的工作總結如下：
l 201x年度主要工作回顧
一、 做好日常工作：
包括：印鑒管理工作、合同管理工作、辦公用品的采購、分發，復印紙的控制使用，打印機的維修及耗材配置。
公司院內及公共區域的環境衛生保潔，公司水、電、暖線路的維修安排;
組織人員進行冬季院落積雪和屋頂的清雪工作等。冬夏兩季換季時節，負責做好二樓冷風機的保養與維護管理。
做好公司固定資產管理工作，11月下旬，下發《關于開展固定資產設備盤點的通知》，在全公司范圍內進行固定資產設備、材料、低值易耗品的盤點工作，針對損壞的辦公設備，追查落實清楚，登記詳細，確保企業資產帳目和物品相符。
針對公司外借職稱證人員、貳級建造師掛靠人員進行管理，建立費用支付臺帳，與他們保持溝通聯系，共同協作保證公司的資質申辦業務和招投標工作。
做好車輛管理工作，燃料、材料的使用與控制，及時做好雙排車的二級保養維護手續等;今年以來，公務小車安全行駛23000公里，雙排車安全行駛13700公里。同時，司機萬里同志還經常協助經營管理部、財務部等部門工作人員，參加投標和去相關部門辦理手續等。雙排車貨運蘆道林師傅也能在現場人手不夠的情況下，幫助施工現場裝卸材料、設備等。
二、圓滿完成生態工程的園林綠化企業資質延期年審工作，為企業開展正常的生產經營夯實基礎。
根據公司領導的安排，從今年6月初開始著手準備，參照自治區園林協會《關于園林綠化企業資質延期年審的要求規定》，與勝天生態行政辦配合，針對生態園林綠化資質的延期年審進行資料準備工作，想盡一切辦法，利用各類關系，針對企業業績證明、社保繳納、各類園林系列的職稱證、崗位證等具體規定，通過認真安排，精心組織，最后按期圓滿的完成了園林綠化資質延期年審任務。
三、201x年開春以來，根據建筑業協會的安排部署，組織各類培訓活動。
年初，共為7名員工報名參加201x年度各類崗位證的繼續教育培訓。
4月份，為16名持A、B、C類 三類人員安全生產考核證的人員辦理了繼續教育報名手續。
開春，陸續為8名壹級、貳級建造師報名參加了各專業建造師繼續教育培訓;
11月底，為公司20余名《崗位證》到期人員辦理了繼續教育報名手續。
今年開春以來，利用員工每天上午點名10分鐘時間，組織職能部室人員、項目部資料員、預算員等，進行企業文化培訓學習，加強員工職業素養教育，使具有不同價值觀、信念，不同工作作風及習慣的人，緊密團結在勝天工程公司這個團隊里，形成統一、和諧的工作集體，激勵員工煥發愛企業、愛崗位、愛勞動的工作熱情。根據公司領導的安排，學習了《企業員工三大紀律八項注意》、世界500強企業培訓教材《你在為誰工作》、《致加細亞的封信》等書籍。
五、201x年度，共為公司6名二級建造師辦理了初始注冊手續，為6名調出人員辦理調出變更等手續。目前，公司共有一、二級建造師34人，房建專業18個，市政專業26個，公路專業4個，水利水電專業2個。
四、完成公司員工職稱評定上報工作。
利用插空時間，幫助201x年參加職稱評定的員工，在新疆專業技術職稱評審網絡系統里，上報各類信息資料。
五、完成了公司營業執照年度報表上報工作。
六、3月份，在財務部的大力協助下，完成公司201x年度的社保年檢、勞動用工備案與年檢工作;7月份，市勞動監察大隊和市社保局聯合檢查小組來我公司進行勞動用工工作抽查，財務部、行政辦共同準備了大量資料，應對聯合檢查小組的檢查，最后順利通過了檢查。
七、每個季度末，及時完成沙區統計局季度報表上報工作，以及國家統計局烏市統計大隊的《固定資產投入產出報表》的上報。
八、1-5月份，配合工程項目部做好人員招聘工作。今年以來，招聘面試了30余名應聘人員，為20余人辦理了入職和離職手續。
九、做好人事、勞資工作。每月及時做好員工考勤公示、工資表造發、社保繳納、人員報表;對新入職員工和臨時人員及時簽定《勞動合同書》，對于合同到期人員續簽合同，確保企業勞動關系等基礎性管理工作穩妥。
十、及時完成各類臨時性工作安排，如：根據公司領導的安排，做好了半年工作總結大會的會務組織召集，以及員工聚餐活動的食品采購、組織安排等。
l 201x年工作中存在的不足。
回顧201x年，行政辦做了大量工作，但仍存在一些不足。
繁雜瑣碎、事無巨細是行政工作的特點，在紛繁的事務中，時刻保持清醒的狀態，力求使各項工作做到百密無一疏，疏而不漏，則是做好行政辦各項工作的最高境界。為此，要求從事行政工作的人員必須具備對工作負責、細心、周到、敬業的工作素養，高效、簡潔的工作流程。
l 201x年工作計劃。
行政辦的工作千頭成緒，做為企業的行政運轉樞紐，不能有一絲一毫的差錯，稍一馬虎，就會給企業造成不可挽回的損失。201x年，行政辦全體同仁要保持清醒的頭腦，努力提高服務質量，加強業務技能與素養，為沖鋒在施工一線的戰友們提供更好的后勤保障。
第一、嚴格規范和落實企業各項規章制度，加強愛崗、愛企的宣傳教育。大力弘揚企業好人好事，樹新風，展現勝天工程員工的精神風貌。
第二、理順各項事務辦事流程，繼續做好日常辦公事務管理，對企業各種日常事務進行計劃、組織、協調和控制等管理工作。
第三、繼續做好資質管理方面工作。如企業資質、《安全生產許可證》、員工職稱證、建造師證、三類人員安全生產考核證、員工各類崗位證的管理，為公司能夠開展正常的生產經營保駕護航。
201x年，建設部下發了《建筑施工企業新資質標準》，加強對建筑業企業進行管理規范，勝天工程公司和勝天生態工程公司將會按照建設廳、市建委的新資質要求，隨時做好各類證照的備檔。
第四、做好文書、合同、檔案、印章管理。
第五、做好人事、勞資管理。開春，協助工程項目部做好人員招聘、培訓工作。
第六、做好其他事務管理，包括企業固定資產、設備、車輛、員工考勤、安全、衛生等工作。
第七、繼續大力做好勤儉節約、節能降耗的宣傳教育，號召廣大員工盡力節約紙張、油材料和其它各項費用開支。
根據教育部頒發的《關于建設節約型學校的通知》的基本要求,2008年,北京市教委下發了《北京市“節能減排學校行動”工作計劃》(京教勤[2007]28號),并召開了北京市節約型學校建設工作暨“節能減排學校行動”啟動大會。這是教育系統是貫徹落實科學發展觀,構建社會主義和諧社會的重大舉措,也是對建設資源節約型、環境友好型社會的積極回應。北京市“節能減排”學校行動計劃的啟動,必將對提高首都教育工作者和學生的節能意識、促進節能觀念和行為的改變起到積極的促進作用。房山區教委提出“1123”工作思路,向高一級的學校輸送合格的人才,也蘊含著向高一級的學校輸送節約型的人才的深遠意義。
作為承擔育人重任的學校,搞好“節約型學校”建設、培養節約型人才,不但直接節約效益巨大,還可以幫助青少年學生樹立節能環保意識,養成珍惜能源、愛護環境的良好行為習慣,其意義重大、影響深遠。而在這當中,學校后勤要擔當起建設“節約型學?！钡呐蓬^兵。這是因為,一方面,學校日常能耗的大部分支出在后勤系統,另一方面,我校節約型學校建設工作小組要求后勤系統全面開展節能工作,加大對相關節能設備、設施的節能投入,使學校對能源、資源的利用更加合理,將創建節約型校園落實到日常的后勤管理工作,以后創造更好的效益。
一、在創建“節約型學校”工作中我們的做法
1.統一思想,提高資源節約的意識與自覺行為
我們認為,校長獨有的思想及個性鮮明的辦學理念,適應時代要求和可持續發展的人才培養目標是推進“節約型學校”建設的前提。
我校從每周的干部例會到全校教工大會,從總總務管理到學科教學,處處都滲透節約的思想。正是這些鐘靈毓秀潤物無聲的影響,學校的所有工作向教育目標靠近,“節約”才慢慢從意識轉化為自覺行動。
我校成立以校長為組長的節約型學校建設領導小組,制定節約型學校建設的系統規劃與制度,組織協調政教處、教務處、辦公室、總務處的關系,指導節約型學校工作,為節約型學校建設工作實施提供基本保證。
我校成立節約型學校建設工作小組,校長任組長,其成員包括教務處、政教處、科研室、總務處、會計室等處室人員,以及教師、學生。其主要職責是全面落實節約型學校建設的具體職能工作,部署、協調、監督、檢查節約型學校建設各項工作。
北潞園學校的后勤,作為學校工作的重要組成部分,堅持以科學發展觀為指導,進一步樹立首都教育為社會、文化、環境與經濟可持續發展服務的觀念,進一步把可持續發展融入到后勤的服務工作中,進一步推進教育現代化的進程。
北潞園的學校后勤,其職能就是為師生提供服務,在校長直接指導、調控下,后勤始終貫穿“節約資源就是善待生命”的環保理念,在服務中彰顯節能本色。例如,庫房對低值易耗品發放,不限制數量,但不忘倡導節約。
2.整體規劃,科學管理學校后勤工作
整體規劃學校后勤工作是“節約型學?！苯ㄔO的關鍵。在上級主管部門及其他相關部門的關心支持下,我校根據實際,按照選址規劃合理、資源利用高效循環、節能措施綜合有效、建筑環境健康舒適、廢物排放減量無害、建筑功能靈活適宜等六大特點積極推進節約型校園建設。
第一,抓好后勤員工的管理是做與教的結合者。學校后勤部門不僅是提供物質條件的基地,同時也是教育學生的場所,后勤職工是一個不站講臺的老師,應以自身的行動來影響和教育學生,所以我們后勤人員既是服務者又是教育者,我們的員工具有較強的師德意識和師德水平,腳踏實地,給學生一種努力進取、奮發向上的榜樣力量。從而潛移默化地影響學生。例如,我們的保潔員保潔時注意在燈光充足時隨手關閉樓道的燈,設計了洗涮墩布時的節水小竅門等。
第二,建立健全節約管理制度。各種管理制度的制訂和完善使學校各種資源、能源的使用與管理更加規范、有序、和諧。科學的節約管理制度使學校對已有財產的管理和使用及對未來的投資更加規范、更加科學。
例如,學校食堂加強內部管理,從源頭上節約和控制采購成本;倡導節約糧食,反對浪費,制止不文明的就餐行為,倡導科學健康文明的飲食習慣。
此外,宣傳普及工作立足校園,以學校全體教職工、學生為主要對象,配合區和所在社區,積極開展各類面向市民的節約主題宣傳活動。學校校園的相關場所(教學樓、衛生間、實驗樓、辦公樓、水房、學生宿舍、學生食堂等處)應有明確的節約標識、提示語和宣傳畫,提示師生注意節約,杜絕浪費,努力做到相關標識齊全且張貼位置明顯,提示效果好。
3.利用社區資源,建設“節約型學?！?/p>
為了促進“節約型學?！苯ㄔO,我校在水的重復利用上合理地制定了節水規劃方案及具體節水指標。按高質高用、低質低用的原則,做到生活用水、景觀用水和綠化用水等按用水水質要求分別提供、梯級處理回用。努力實現澆灌用水不使用市政自來水和地下水等傳統水源。采用雨水、污水分流系統。因地制宜,科學做好雨水、污水的收集與利用工作,充分考慮雨水和污水的再生回用。
我校在水的重復利用方面,注重利用社區資源,努力與社區物業公司溝通關系,實現資源共享。我校地處北潞園社區內,北潞園社區是建設部試點建設的第一批綠色生態小區。小區內設有污水處理廠,選裝清華清木設備。學校主動與物業公司單位共建,修建、鋪設了三路管線。第一路管線將生活污水排到水處理廠,處理合格的中水存入蓄水池;校園內雨水經第二管路直接排入蓄水池。物業公司免費將水池內的中水通過第三路管線泵回到學校用于澆花、綠化、消防。經估算,我校每年可提供給物業公司約4000噸生活污水,3000噸雨水,為學校節約水費2000元。
4.通過改造鍋爐,實現“節約型學校”后勤科學管理
我校在供暖方面特別注意考慮了節約理念,冬季采用天然氣自供暖,特選裝意大利利雅路牌計算機自動化控制燃燒機,提高燃燒效率。在管理中,我們特別注意按節能標準要求對供熱管道進行保溫,杜絕供熱系統存在的跑冒滴漏現象。要求司爐工根據學校不同建筑、不同使用特點實行分時段供暖,夜間防凍狀態運行。供暖系統根據地方供暖指數進行調節,確保按需供暖。
此外,經中科正時公司的專家論證,煙氣中有大量的余熱可以利用,可以利用強化傳熱技術,回收煙氣中的顯熱和潛熱。為此,學校選裝專用于燃氣鍋爐(直燃機)的節能裝置――煙氣冷凝器(將鍋爐回水中的一部分,直接通過煙氣冷凝器,被加熱后再流入系統供水管路,而從鍋爐出來的高溫煙氣被冷凝換熱后,溫度降低,再進行排放),從而有效地利用了煙氣中的余熱,提高供熱系統的能效水平。
2009年,我們將論證結果和改造方案匯報區教委,教委領導大力支持學校對教學樓供暖設備進行節能改造。今年,我們將采暖的用氣量進行同比對照,同溫、同面積的條件下,可節約天然氣約8000立方米,折合1.5萬元。雖然不能產生巨大的經濟效益,但節約了不可再生的資源;同時,推動了熱交換機等新興技術產業的發展,拉動經濟的增長。對此,區教委領導表示,如可行將在全區推廣。
二、在創建“節約型學?！惫ぷ髦形覀兊捏w會
1.全社會節能減排的意識越來越強
黨的十七大報告提出,加強能源資源節約和生態環境保護,增強可持續發展能力。并提出必須把建設資源節約型、環境友好型社會放在戰略的突出位置,落實到每個單位、每個家庭。如今,人們節能減排與環境保護的意識越來越強,發自內心的重視節能減排,將節能減排與環境保護當作美德,長期踐行,真正實現功在后代、利在千秋。
2.倡導節能減排觀念與生死存亡的危機意識
黨的十七大報告指出,科學發展觀,核心是以人為本。以人為本最基本的要求就是關愛人的生命、珍視人的健康。資源條件特別是生態環境的惡化不僅會破壞人們的生存條件,甚至會導致人類文明的消亡。如果再不重視節約資源和保護環境,我們就可能犯難以改正的歷史性錯誤。
說到我們賴以生存的環境,有危機感并非危言聳聽。危機感一說,恰是危機還沒有真正降臨,還有應對危機的時間和空間,因此才要我們去“感”;如果真的危機臨頭,那就不叫危機,叫災難。節能減排是有“感”而發,揚棄浪費型的消費方式。前人栽樹,后人乘涼,給千萬年后的子孫們留一片樹蔭。
3.節能減排促進后勤工作的科學化
我校在節約用水方面的設施與其他單位無異,但嘗試部分區域分戶計量。分為二三級水表計量,統計用水量,監督節約,作為獎勵節約的依據。我校的獨到之處是通過水平衡測試表間關系,計算出管線漏水點位置,提高了后勤的維修效率。
4.利用專家資源、地方特色資源,節能減排工作再接再厲
我們的煙氣余熱回收系統在本采暖季發揮了節能的預期效益,市教育科學研究院相關專家來我校視察后提出,如果將冷凝水做為綠化水再次加以利用,會取得更好的效果。區教委領導也提出,如果改造廁所便池用水管線,用免費的中水沖洗廁所會取得更大的經濟效益。
工作效率要高，記憶力要超強，因為要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要做，如果不慎忘記，后果不堪設想。下面是小編為大家整理的文員工作簡歷的自我評價五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
文員工作簡歷的自我評價1轉眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有2年半年多的時間，作為公司的文員及檔案員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情景評價如下：
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
1、加強衛生管理，創立整潔干凈的工作，休息環境
搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衛生工作，每日對保潔工作者進行公共衛生的監督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。
2、加強安全用電、用水及門窗檢查
每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發現問題及時整改。并做好記錄
3、會務接待準備工作
公司在2014年共有接待會議10余次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準備好企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。
4、宿舍設備設施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。2014年宿舍設備設施共報修38件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情景
2014年宿舍內共辦理新員工入住12人，其中實習生8人，客房接待客人20余次。為他們營造了良好的生活休息環境。
6、加強檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真評價經驗，繼續改善方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：
(1)、行政類：企業證件106件;申報材料10件;公司內部通知17件;外來文29件;內部發文9件;報告6件;重要刊物2件;車輛檔案資料1件;省機關對企業宣傳資料4件;網站建設合同1件。
(2)、人事類：崗位說明書1件;培訓證書31件;公司各部門內部培訓記錄表18件;培訓課件15件;工作匯報6件;雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件;工作交接單6件;職工在職檔案108件，離職檔案14件，實習生檔案6件。
(3)、設備類：產品購銷合同36件;設備運行記錄51件;儀器設備資料45件。
(4)實驗動物類：實驗合同協議22件;證明3件;報告3件。
(5)工程類：新建工程建設合同1件;驗收材料1件;工程報告審核表69件;產品質量證明書78件;混凝土工程澆灌令9件;通知單13件;合格證檢驗報告36件;試驗報告171件;房屋建筑工程報告書6件;驗收記錄380件;有關建設工程企業證件34件;質量驗收2件;質量控制資料12件;長生新建工程檔案5件;保修書1件。
(6)圖紙類：更改圖17件;竣工圖55件;設計修改補充單13件;變電所用電工程圖紙10件。
(7)物流類：庫房賬本：32件。
供給借閱檔案70余件次，復印500多件次、掃描100余件，完成歸檔索引150卷件。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為中心領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成;對自我分內的工作進取對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
三、自我評價
在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
四、下一年度的工作思想
1、繼續做好管理辦公樓宿舍樓安全衛生工作，為員工營造一個良好的工作休息環境，使管理更上一個臺階。
2、做好各種接待前的準備工作。
3、有機會想多多參加有關檔案員學習培訓班，更進一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理性。
文員工作簡歷的自我評價220__年3月至5月月期間，我在上海__技術有限公司辦公室文員崗位實習。次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不的生活。每一天在的班，上班期間要準時地的工作任務，草率敷衍了事。的肩上開始扛著民事職責，凡事得謹慎，隨時要為小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也起和一紙道歉書所能解決。是我在實習期間的實習工作評價：“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆牡缴鐣拇蟓h境的轉變，身邊接觸也完全換了主角，教師老板，同學同事，相處完全不一樣。巨大的轉變中，彷徨，迷茫，新的環境?？床粦T企業殘酷的競爭，忍受同事漠不的眼神和言語。覺得受到重用，所干的無關的雜活，的提議或工作老板的肯定。做不出時，各的，老板的眼色同事的嘲諷。而在，有同學教師的和支持，每日上上課，很。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。月的實習不長，我從中學知識，做人，做事，做學問。自學本事“在里學的知識，叫做自學的本事”。
參加工作后體會這句話的。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的。我擔任文員一職，平時在工作打打電話文件，沒用上所學的知識。而同公司的網站開發人員就大不了。計算機知識日新月異，在項目中，經常被在很短的內學新的計算機語言開發設計，在以前的基礎上努力自學盡快知識。在爆炸的時代，知識更新太快，靠原一點知識肯定是不行的。在工作中勤于動手琢磨，學習積累。遇到不懂的地方，先想方設法解決，個人工作評價報告，實在不行能夠虛心請教他人，而自學本事遲早要被企業和社會所淘汰。工作很辛苦還住校，每一天7點就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留給個人支配的更少。克制，隨心所欲地上班就不來，而在能夠睡睡懶覺，實在上課的能夠逃課，自由。
每日重復單調繁瑣的工作，久了容易厭倦。象我每一天電腦打打字，枯燥乏味。工作簡單也馬虎，你小小的錯誤會給公司巨大的麻煩或損失，得。而象同公司的網絡推廣員每一天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受電話接聽者不友好的語氣有些說要投訴。哪家公司有意向的還處奔波去商談。而事實上所并交易的，具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕就此放棄，犯錯遭責罵時賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。，父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。工作以后，體會父母掙錢的來之不易。要開始有意識地培養的理財本事，剛畢業，工資不高，除掉房租餐費和日常的開支，有寄點錢公司期滿3個月的員工轉正申請報告范文尊敬的公司：我于20__年5月24日公司的試用員工，到試用已滿3個月，自20__年5月24日，我就在公司實習，已有7個月的，公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。一名畢業生，初來公司，以往很擔心不知該與人共處，該如何工作;公司寬松融洽的20__年公務員工作評價身為公務員的我，在剛剛公務員的，感到從內到外都煥發著向上的精神，我不懈的努力，我最終一名公務員，這能不令我感到欣喜若狂嗎。
文員工作簡歷的自我評價3首先，我要感激公司選擇了我。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了和以往不一樣的生活方式。每一天在規定的時間上下班，凡是要細心認真，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果，再也不是一句對不起和一個道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，我會盡最大的努力去適應這一崗位。
從加入玉之恒品到此刻，對公司工作有了必須的了解。如今作為公司辦公室的一員，以往所學的知識學習讓我有了必須的本事來勝任這個工作，也因為自我有必須的基礎，才使得我喜歡上了這個工作。在以后的工作中，我會謙虛、樸實，擺正自我的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。進一步強化服務意識，進取協助主任做好對內、對外的溝通、協調工作，發揮好辦公室的窗口示范作用。時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發揮好服務職能作用。以下是我對辦公室文員工作的認識：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，所以經常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達，做到踏踏實實。
二、盡心盡責，做好本職工作。
扎實做事，做一個堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘惑，戰勝一切。對于我的工作我有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學習。
趁剛剛進入公司，我給自我訂立工作計劃，以便使自我在這個新的開始里有更大的提高和成績。
一、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
二、當好助手，對領導交待的工作努力完成并做好，增強職責感、增強團隊意識。進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。1
完成自已份內工作的同時能夠主動幫領導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
三、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
火車跑的快還靠車頭帶，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。展望未來，我會以公司的生存發展為指導目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創新，和諧誠信發展”。最終，衷心期望各位領導能夠給我提出寶貴的意見和提議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的提高。
多謝大家!
文員工作簡歷的自我評價4從去年十月來到那里工作轉眼已經五個多月了，在那里我的工作主要是：負責機關所有文件、材料的打英校對和裝訂工作，按照行文規范和材料編排的要求，負責機關公文傳遞往來文件、材料的收發、登記、送審工作;管護好公文處理設備器材(電腦、打印機)，登記好辦公材料(紙張、墨盒、傳真紙)的使用情景;及黨政辦文書檔案、參與辦公室其他人員做好會務工作;完成領導班子和辦公室交給的其它工作。
也許大家都會認為打字復印是挺簡單的事，的確，這些事是挺簡單的，可是，打字復英檔案管理也是所屬辦公室，而辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。所以能為了迅速找出領導要用的文件，文件的分文別類就十分重要。我每一天的工作比較單一，簡單，可是比較瑣碎，所以就需要我認真、細心的去對待每件事。
檔案管理是一件比較繁瑣的事，可是檔案整理好，對于我們以后的工作會供給很多的方便。
在領導的關心與支持下，同事的熱心幫忙下，也經過自我自身不斷的努力，我已經適應了那里的環境，適應了新的工作崗位，熟悉及掌握了自我的工作，在工作上，我嚴格遵
守政府的規章制度，認真履行自我作為一名政府人員的職責。尊敬領導，團結同事，不遲到，不早退，這些都是最基本的。踏實工作，努力做到操作規范化，熟練掌握計算機的一些經常應用到的程序，學習公文的寫作格式及排版格式;技能熟練化，在收到一份文件之后能迅速明白是送哪位領導審閱，到一份傳真能立刻送到分管領導的手中，領導在急需一個文件的時候能迅速的打印出來加強自我的技能以便;基礎設施清潔維護經?；?，像打印機，電腦一些經常用到的設備要及時的清潔打掃和維護，以免發生故障。同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，進取鍛煉自我的工作本事。
作為一名政府的工作人員，同時也身為一名移民子女，我能理解村民的感受，來到一個新環境，所處的人與事都是陌生的，再加上沒有搬遷之前領導給了村民一些過高的期望思想，期望值過高了難免會做出一些過激的行為，所所以在工作之余我也經過上網，看新聞，看報紙以及一些公文，了解國家最新對移民的一些的優惠政策以及此刻洪北政府對移民的幫忙與扶持做出的努力，以我及時的向村傳達政府的政策，盡我最大的本事去解釋好未解決問題的原因，安撫好群眾，讓移民與政府之間有一個很好的溝通。
在工作之余我不停地拓寬自我的知識面，此刻是知識與高科技的時代，不斷的學習知識，掌握電腦使用技巧，關注國內外的一些政治形勢，了解我們國家當前的人才需求，不
斷充實自我，身邊都是一些向上的同事，他們都是我學習的目標，雖然沒有他們接觸的事情多，但我會一向努力的學習，不斷的提高自我，不辜負領導以及自我的期望。
五個月來，在分管領導的指導下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，上級文件的處理、傳閱，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。同時，也進取主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
雖然學到很多的東西，可是，我還是存在許多不足：1、處理文件不夠靈活，需要領導審閱的文件，是一級一級往上報的，但有時領導不在，導致文件不能及時送到分管領導手中，所以此刻，我就看文件的緊急程度，如果是立刻要上報的文件，領導又不在的話，我會先印一份給分管領導看，之后再想領導解釋，以免耽誤文件上報的時間。2、自我的業務本事還不是很熟悉，還有待提高，主要還是一些需要領導閱示的文件。有的只需分管領導閱示就能夠了，可是，我還是習慣性給程書記親自審閱。3、缺乏主動的學習和創新精神，習慣于此刻的工作環境，不能進取主動的發揮自我的作用，只是每一天都重復一樣的事情，雖然領導交給的事情都能準時及時的完成，可是我覺得還能夠提高自我的辦事效率。節省許多的時間，既不耽誤文件的準時性，也不浪費一些不必要的時間。
在今后的工作中，我會努力改正自我的不足，以便自我
能有更大的熱情投入到工作中去，同時，我也將注重鍛煉自我的應變本事、協調本事、組織本事以及創造本事，不斷在工作中學習、進娶完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。
文員工作簡歷的自我評價5各位領導您們好：
時光荏苒，應對即將到來的嶄新而充滿挑戰的2014，回望過去的一年，又難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。自2014年11月28日進入寬溝招待所以來，在單位領導的耐心指導和幫忙下，我在較短的時間內熟悉了工作資料和單位各個部門的職能所在。經歷的點點滴滴都讓我在工作中受益匪淺，不斷提高?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”。在過去的一年里雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的學習和考驗。我的本職工作是文員，現就進入寬溝招待所以來的主要工作情景向各位領導做簡要匯報：
1、負責接聽電話，接待來訪人員，堅持良好的禮節禮貌。
2、負責辦公室的衛生清潔。
3、做好會議紀要。
4、辦理本部門新進人員的入所和離職人員的出所手續。
5、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密，做好辦公室檔案收集、整理工作。
6、負責辦公室公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
7、每月統計本部門人員的考勤并交人事做賬，留底。
8、完成部門領導臨時交付的任務。
9、負責傳真件的收發工作。
10、負責資料室的保管工作，做好圖紙資料出入庫的登記。
11、協助領導建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、匯報，及時反饋及落實領導指示。
12、管理辦公室各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
13、協助領導管理基建工作。
志愿者指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任并且奉獻個人的時間及精神的人。以下是小編精心收集整理的志愿者活動方案，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
志愿者活動方案1一、指導思想
弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，為構建和諧社會，推進功能區建設發展做出貢獻。
二、活動原則
(一)公益性原則。志愿服務活動是志愿者自愿為群眾提供的公益，不收取任何報酬，是出于人文關懷和博大愛心而付出的無私奉獻。
(二)實效性原則。志愿服務活動的開展要從管委會和志愿者的實際出發，根據自身條件，把主觀愿者愿望與客觀實際結合起來，把群眾的需求和服務能力結合起來，注重服務質量和效果，實事求是，量力而行。
(三)規范性原則。參加服務隊的志愿者要在在管委會志愿服務隊的統一領導下，有組織、有計劃、有步驟、有目標地進行。
三、方法步驟
管委會全體干部職工，要積極參與志愿服務活動，認真填寫《高新區志愿者服務隊注冊登記表》，具體方法如下:
(一)宣傳動員(3月9日—3月18日)
制定志愿者服務隊活動方案，利用宣傳版面、召開動員會等多種形式廣泛宣傳開展志愿服務活動的重要意義，對管委會全體干部職工進行發動和引導，提高自覺參與的積極性，擴大志愿者隊伍。
(二)報名登記(3月19日—3月25日)
由管委會辦公室發放《高新區志愿者服務隊注冊登記表》，指導申請報名志愿者服務隊的干部職工，根據自己的意愿、年齡、特長、身體狀況提出申請并填寫。
(三)組建隊伍(3月26日--3月31日)
管委會辦公室收集整理志愿者服務隊申請表后報黨組，黨組召開工作會，正式組建志愿者服務隊。并按照便于組織及特長的原則，合理劃分志愿者服務隊小分隊。
(四)開展服務(4月1日起)
志愿者服務隊以集中服務活動與分散服務活動相結合的形式開展服務。集體服務活動由服務隊統一組織，堅持每季度集中開展一次志愿者服務活動;分散服務活動由志愿者根據個人特長，主動開展各類便民服務。
四、服務內容
(一)不定期到功能區各項目建設現場，通過多種形式向施工人員宣傳安全文明施工和環境保護知識，進行文明勸導。
(二)積極參與社會福利服務事業，為高新區敬老院提供特別志愿服務，組織捐款捐物，義務勞動，愛心慰問。
(三)結合扶貧幫困活動，對高新區的困難戶進行慰問和幫助。
(四)結合高新區部分企業用工需求，收集企業用工信息，聯合相關部門(單位)召開就業培訓會，為企業和失地農民搭建就業橋梁。
五、相關要求
(一)切實加強領導。管委會各科室要把志愿服務活動列入年度精神文明建設工作計劃，作為年底評優評先的重要依據，做好宣傳發動，動員所有的干部職工參與到志愿服務活動中來。同時，要明確工作目標和重點，確保志愿服務有方向，展示風采有舞臺。
(二)做好總結和匯報。建立志愿者服務隊活動登記和情況反饋制度。志愿者服務隊每次服務活動后，要對活動情況進行總結，虛心接受群眾的反饋意見，服務隊隊長對每次的服務效果提出評價意見，并將服務情況及時向管委會相關部門匯報。
(三)營造活動氛圍。一是開展志愿服務活動期間，要佩戴志愿者服務隊統一標識，高揚管委會志愿服務隊隊旗，彰顯志愿者隊伍的整體形象。二是要充分利用各類宣傳媒體和宣傳途徑，大力宣傳在志愿者活動中涌現出來的典型事例和先進個人，不斷增強干部職工參與的自覺性，擴大管委會黨員志愿者在社會各界的影響力。
志愿者活動方案2一、活動主題
“踐行三關愛創造新生活”
二、活動時間、地點
時間：20__年12月4日(星期五)(具體時間以市文明辦的通知為準)
地點：__街道辦事處__社區
三、主辦和承辦單位
主辦：省文明辦、昆明市文明辦
承辦：__區文明辦、共青團__區委、__街道黨工委
四、活動內容
(一)開展“關愛老人”志愿服務活動，幫助__街道__社區居家養老服務中心為日間照料的老人準備中餐(或晚餐)。
(二)開展義診志愿服務活動，聯系醫療機構為社區居民提供免費義診，開展眼睛保護咨詢和檢查工作。
(三)開展城鄉清潔志愿服務活動，組織志愿者對社區內道路和__河沿線開展清掃保潔工作。
同時，下發通知到各街道黨工委，要求在“國際志愿者日”前后，組織區屬掛鉤聯系部門、社區居民、轄區文明單位結合工作實際開展日常志愿服務活動。
五、任務分工
1、請__區文明辦負責擬定工作方案，和市文明辦聯系，確定相關工作要求，制作活動宣傳布標。
2、請__街道黨工委負責聯系龍馬社區居家養老服務中心，做好場地布置，提供環境衛生整治所需工具。
3、請團區委聯系免費義診的醫療機構。
4、請__街道通知掛鉤聯系區屬部門公職人員、團區委組織青年志愿者參加志愿服務活動。
(具體人數待省市文明確定省、市參加人數后定)
六、工作要求
(一)認真組織實施。各街道黨工委要圍繞20__年“國際志愿者日”活動主題，加強領導，制定工作方案，周密組織，確?；顒尤〉脤嵭?。
(二)廣泛宣傳動員。各街道黨工委要廣泛動員轄區各級文明單位、社區市民群眾，以社區為主要活動場所，定期、不定期、就近就便開展志愿服務活動，做好事做善事做志愿者，營造我為人人、人人為我的良好氛圍。
(三)注重資料收集。請各街道黨工委在活動中收集活動文字、圖片等資料，并及時將活動開展情況報送區文明辦。
聯系人：田__;聯系電話：__
志愿者活動方案3一、活動背景
1971年，聯合國志愿人員組織正式成立，它的宗旨是動員具有奉獻精神并有一技之長的志愿人員，幫助發展中國家盡快實現其發展目標。1985年，第四十屆聯大確定從1986年起，每年12月5日為“國際志愿人員日”?！袄衔崂希约叭酥?幼吾幼，以及人之幼?！边@是在中國傳誦了幾千年的名句，時時激勵著人們友愛互助共同促進社會的和諧進步。國際志愿者日已經確立了28年整。還是一個年輕的節日。志愿實踐部作為一個高校志愿組織，希望能夠通過這次活動，使人人都來當次志愿者，志愿為社會奉獻，使人間充滿愛，促進社會的和諧進步。
二、活動目的
1.讓同學們理解志愿者行動，積極參與志愿者活動，認識到我們每個人都可以是光榮的志愿者;
2.宣傳我校志愿者服務隊，讓大家了解我校的志愿者活動，了解我校的志愿者.
3.鍛煉本小組青年志愿者的各項義務勞動技能，增長服務經驗。
三、活動流程
1、學校各活動人員6:20在1404全體集合出發，8：40到八一廣場，整理隊伍及做好活動最后的準備工作，9點活動正式開始。
2、進行志愿者宣誓活動
3、與其他院校的志愿者一起維持八一廣場周邊的交通問題，進行衛生清理活動，用實際行動服務大家，呼吁更多的人投入到志愿者隊伍中來，倡導和諧新風尚。
4、10點在八一廣場集合，活動結束，合影留念。
四、活動后期宣傳
1.由記者寫成稿件在日新網、校報、廣播站、院網、土木年華雜志上進行報道。
2.各部長總結此次的活動的經驗和不足，留下記錄備案。
3.處理好視頻文件，制作節目視頻放到日新網及優酷，土豆等視頻網站上以作宣。
五、注意事項及備注
(一).所有志愿者在來往的路途上要注意安全，并遵守交通法規。
(二).活動前各負責人復必將此次的活動內容.注意事項等清楚地告訴所有志愿者，讓他們明白自己要做什么，在做什么，應該怎么做。
(三).在活動中，要注意自己的言行，保持好志愿者形象。
(四).活動期間相互保持緊密聯系，不得擅自離開。
六、應急預案
下雨天活動推遲
志愿者活動方案4一、活動前言:有一種生活，你沒有經歷過，就不知道其中的艱辛;
有一種艱辛，你沒有體會過，就不知道其中的快樂;
有一種快樂，你沒有擁有過，就不知道其中的純粹……
我們志愿者們秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的優良傳統，拉開了我國志愿者文化節的序幕。“甘于奉獻，團結互助;展現才華，提高素養”在這一絢爛口號的渲染下，我們將攜手并進，釋放熱情，傳遞愛心，回報社會，抒寫溫情篇章，展現當代大學生的青春風采。
二、活動宗旨:以推動大學生開展公益實踐，以弘揚志愿者精神、倡導志愿者文化、開展服務實踐、塑造服務形象，學習先進模范為宗旨，策劃開展志愿者公益活動。
三、活動目的:為了加強和改進大學生思想政治教育，豐富校園文化，我院欲策劃第二次青年志愿者文化節，使全院同學都能參與到這次志愿者文化節活動中來;為了加深我們當代大學生對志愿服務工作的認識和理解:志愿服務是“送人玫瑰，手有余香”，從而讓整個校園充滿芳香;更為了追尋三月的足跡，在紅三月里，掀起向雷鋒同志學習的，擴大我院在學校和社會上影響力。
四、活動意義:通過大學生與志愿文化相結合，突出實效性、人文性公德性、服務性，通過學習雷鋒精神，從而營造科學、高雅的校園氛圍。大學生參加志愿服務，在服務他人、服務校園的同時，自身也得到了提高、完善和發展，精神和心靈也得到滿足。大學生參與志愿服務，既是在幫助他人，服務社會，同時也是在傳遞愛心與傳播文明，在為他人送去玫瑰的同時自己也收獲到了芬芳。
五、活動主題:迎世博迎亞運講文明樹新風——青年志愿者在行動
六、活動時間:3月9日——28日(視具體情況而定)
七、活動內容:
1、思想教育:放映教育片。
2、實踐活動:
①、清掃教學樓，美化學習環境;
②、關愛老人，與愛同行;
③、保護環境，愛我校園;
④、緬懷英烈傳承革命精神;
3、精神升華:主題征文比賽。
八、活動流程:
(一)、前期宣傳:
1、時間:3月11日——3月13日(視具體情況而定)
2、地點:琴湖、金翰林、南苑、北苑
3、形式:海報宣傳
4、內容:緊扣活動主題
5、準備:①、準備卡紙并手繪海報宣傳;
②、制作活動宣傳標志(胸前標志)。
(二)、思想教育:放映教育片
1、時間:3月27日下午2:00/_7f——5:00(視具體情況而定)
2、地點:經管樓202
3、參與人員:藝術學院09級全體學生、青年志愿者服務隊全體人員、所有已注冊中國志愿者的志愿者及其它報名參加者
4、影片名稱:《志愿者》
5、紀律秩序:團委學生會青志隊和各班班長維持現場的紀律和衛生
6、準備工作:1首先找到所播放的電影資源并下載存儲;
2借教室。
(三)、實踐活動:
A、清掃教學樓，美化學習環境
1、時間:3月9日下午2:00——5:00
2、地點:藝術學院教學樓
3、參與人員:藝術學院09級全體學生、青年志愿者服務隊全體人員、團校學習成員、所有已注冊中國志愿者的志愿者及其它報名參加者
4、準備工作:1準備好抹布拖把等衛生工具;
2青志隊隊員當天須佩戴青年志愿者胸牌及活動標志，并拿上院旗和隊旗，各班有班旗的均可帶上。
5、注意事項:活動過程中務必謹慎小心，以免毀壞公物。
B、關愛老人，與愛同行
1、時間:3月13日下午2:00——5:00(視具體情況而定)
2、地點:湘大老年活動中心
3、參與人員:青年志愿者服務隊全體人員、所有已注冊中國志愿者的志愿者及其它報名參加者
4、準備工作:①首先由隊長、副隊長等人和湘大老年活動中心負責人進行協商，征求對方同意或咨詢可以提供志愿服務的活動;
②以寢室為單位各自備一套清潔工具，其中包括水桶、抹布、刷子、小刀、掃帚、撮箕。
5、注意事項:①活動過程中務必謹慎小心，以免毀壞了老年活動中心公物;
②在與老人的交流過程中，注意禮貌問題，言行舉止要體現我院志愿者懂禮貌有愛心的形象;
3青志隊隊員當天須佩戴青年志愿者胸牌及活動標志，并拿上院旗和隊旗。
C、保護環境，愛我校園
1、時間:3月16日下午2:00——5:00(視具體情況而定)
2、地點:湘大校門口到圖書館主干道及新辦公樓旁的草坪、廣場和噴泉
3、參與人員:藝術學院09級全體學生、青年志愿者服務隊全體人員、團校學習成員、所有已注冊中國志愿者的志愿者及其它報名參加者
4.準備工作:1以寢室為單位各自備一套清潔工具，其中包括水桶、抹布、刷子、小刀、掃帚、撮箕;
2任務安排:辦公樓附近的草坪(09級設計一班)
圖書館前的的草坪、廣場和噴泉(09級設計二班)主干道兩旁的衛生清理(09級動畫二班)
辦公樓附近廣場(09級動畫一班)
3青志隊隊員當天須佩戴青年志愿者胸牌及活動標志，并拿上院旗和隊旗，各班有班旗的均可帶上。
D、緬懷英烈傳承革命精神:
1、時間:3月28日下午2:00——5:00(視具體情況而定)
2、地點:湘潭市烈士陵園
3、參與人員:藝術學院青年志愿者服務隊全體人員、黨校、團校學習成員、所有已注冊中國志愿者的志愿者
4、準備工作:首先與組織部聯系，一起尋找路線并與烈士陵園負責人進行協商，征求對方同意或咨詢可以提供志愿服務的活動;
5、注意事項:1在烈士陵園這種神圣的地方必須注意大學生應有高等素質;
2青志隊隊員須佩戴青年志愿者胸牌，并拿上院旗和隊旗;
③來回路上務必聽從組織者的安排，注意安全。
(四)、精神升華:
1、征文意義:在春回大地的陽春三月里，祖國的每一個角落都將再度掀起學習雷鋒精神活動的。
學習雷鋒活動就像一股永不停息的春風，既是對學雷鋒活動的延續，更是雷鋒精神的發揚和深化。“雷鋒”作為為人民服務的代表已深入人心，他的英雄事跡傳唱萬家。我們已經通過實際行動來志愿服務，我們還要更深層次的去認識去感悟志愿服務，從而更好的實現人人為我，我為人人這一和諧畫面。
2、參賽主題:“迎世博迎亞運講文明樹新風——青年志愿者在行動”
3、參賽時間:3月12日——3月20日，3月20日截稿。
4、參賽對象:藝術學院全體學生
5、參賽要求:體裁不限，杜絕抄襲，一經發現取消比賽資格。
6、投稿方式:以班為單位，由學習委員統一收集，交致青志隊隊長潘玉礦(聯系電話:15173240179)，由宣傳部初選，老師復選。
(五)、頒獎典禮:
1、時間:3月27日下午2:00/_7f——5:00(視具體情況而定)
2、地點:經管樓202
3、參與人員:院領導老師、學生會主席團及參與活動的全體人員
4、紀律秩序:團委學生會青志隊和各班班長維持現場的紀律和衛生
5、準備工作:1證書的購買和打印;
2借教室及會場的布置。
6、合影留念
(六)、后期工作:
1、宣傳:宣傳部在網上實時活動信息;
2、交流:QQ群、召開部門會議;
3、總結:把活動的不足、長處以及心得用電子檔記錄下來為以后活動提供借鑒。
九、活動負責單位:
主辦:湘潭大學藝術學院
承辦:藝術學院青年志愿者服務隊
協辦:藝術學院宣傳部、組織部、廣告部
十、獎項設置:
1、“先進志愿班級”1個，榮譽證書+獎金50元;
2、“優秀志愿者”15名，榮譽證書+獎金10元;
3、征文比賽:一等獎1名，榮譽證書+獎金30元;
二等獎2名，榮譽證書+獎金20元;
三等獎3名，榮譽證書+獎金10元;
優秀獎4名，榮譽證書+精美禮品;
4、頒獎形式:舉行頒獎典禮，頒發榮譽證書
志愿者活動方案5一、活動主題：
關愛老人、奉獻愛心
二、活動對象：
敬老院孤寡老人
三、活動背景：
作為當代大學生，我們應該明白的是：尊老敬老是中華民族的傳統美德，然而社會經濟突飛發展，競爭愈演愈烈的今天卻有越來越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家，得到了家的溫馨，愛的呵護。我們每個人都要走過少年，青年，壯年，老年的人生之路，這是任何人都不能抗拒的自然規律。尊重老人，敬愛老人，說到底就是尊敬自己，敬愛自己。會懂得孝順父母的我們，更應該打開心胸去接納敬老院中孤獨的老人，給他們歡樂，給他們祝福，陪伴他們去更好的生活。
四、活動目的：
慰問敬老院的孤寡老人，給他們送去一份關愛和溫暖。讓他們感受社會大家庭的溫暖。通過此次獻愛心，走訪敬老院的活動，讓同學們的身心更加明朗，明白陽光是不吝嗇每個角落，同時呼吁我們每一個人從身邊的小事做起，奉獻自己的一份愛心，讓我們的社會變得更加和諧。
五、活動地點：
敬老院
六、活動要求：
1、每位參與志愿者都懷有飽滿的熱情及認真負責的態度對待此次活動。
2、在活動中講文明懂禮貌體現當代大學生風貌。
對待人要親切熱情大方。
3、到敬老院的同學必須服從組織安排，不得擅自離開崗位。
七、活動流程：
(一)活動前期準備：
1、聯系敬老院負責人
2、對招募好志愿者進行培訓，并說明注意事項。
(二)活動當日安排：
1、布置場所
2、幫老人們打掃衛生，整理家務。
3、陪著老人拉家常，講故事，看電視。
4、離開時把整個庭院打掃干凈并與老人合影留念。
八、注意事項：
1、志愿者在活動開展期間應當服從管理。
2、注意個人行為，注意維護志愿者形象和學校形象。
3、合理分配好每位同學的工作，到敬老院的同學們必須服從組織安排，不得擅自離開崗位。
4、由于老人的年齡等問題，在幫助老人時要小心，確?；顒悠陂g自己與老人們的人身安全。
對老人要親切，不可煩躁，盡量滿足其和合理的請求。
5、活動前的宣傳要到位;
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的客服個人上半年工作總結，希望能夠幫助到大家!
客服個人上半年工作總結120__年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了__，公司領導更替等重大事件，__年上半年客服的工作主要有以下幾點：
一、回訪信息整理
對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題(沒收樓)沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于__年繁多的裝修事情相比，__年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的_天縮短為當天現場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
20__年_月到20__年_月合計業主發出投訴單__份，已經處理__份，待處理的__份。其中__年上半年度的投訴單計__份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單__份，已處理__份，其中__年上半年度的整改單計__份，回訪率達到__%。
四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止__年_月，每一間小區累計簽約入伙__套，其中__年上半年度入伙簽約__套，累計辦理裝修__戶，出入證__對，其中__年一半年度共辦理裝修__戶，出入證__對。
五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費__戶，_戶未收費的分別是__。__是未收樓的業主，__是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了__%。各項公攤費用也如期收繳，有__戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回.有__多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為__%。
六、客戶滿意度
為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢;在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信;在_月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。
_月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理.并一一給予了回復.對于業主給予的贊揚，我們深懷感激.對此我們將繼續努力;對于業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高._月我們還開展了客戶關懷月活動，對于業主家里的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務服務._月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨;同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的粽子;_月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬__山活動，雖然最后因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業知識與技能不足;
2、部份流程過于重復繁雜;
3、各部門職責混淆不清;
八、__年下半年度工作方向
1、開展并加強各類社區文化活動;
2、繼續加強回訪工作;
加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平
4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到__%以上。
業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映__元每平方米太高，不能接受;如周圍配套設施太少。
客服個人上半年工作總結2歷經了上半年的工作，我也是對于這份客服的工作也有了更多的理解，在學習之中進步，在工作里頭成長，收獲的不但是經驗，更是自己對于客服工作的深入了解，更明確了自己的方向，基礎的工作只有做好了，那么才能讓自己在今后向上走的時候，走的更穩一些，上半年的工作也是在這總結下。
來公司到而今也快有一年了，從去年到公司做客服，其實也是比較的懵懂，這是我第一份的工作，之前在學校其實也是沒有怎么有工作的經驗，不像有些同學會去兼職，而今回想也是浪費了很多時間，既然到了崗位，我也是積極的去學習，去成長，經過半年，到今年上半年，我也是能很好的去把事情做好，去為客戶服務，一些經驗的積累讓我能從容的面對各種問題，當然這也是離不開公司一直以來都是有的培訓還有同事們予以的一個幫助，學讓我能做好事情，而這也是和學校很不一樣，以前在校真的荒廢太多，而現在要彌補，我也是認真來學好，疫情期間，在家辦公那段日子，我也是不斷的思考，去總結之前的一些經驗，盡可能的讓自己工作能更順利做好，其實很多的學習，更多的為工作而服務，有目的性，也是能讓自己更意識到學的重要性。
工作里頭，云辦公期間，我也是按照領導的要求去做好了，畢竟有些部門沒有上班，所以一些事務的處理沒那么順利，但我也是盡可能的去安慰客戶，同時也是得到理解，畢竟疫情在那，客戶也是清楚一些事情的確做不了，但也是有一些脾氣的，我都是去做好服務，多一些關心，到公司之后，各個部門開始上崗，之前積累的問題我也是一一的去處理好，讓客戶滿意，而工作的順利自己也是從中汲取了很多有用的方面，同時也是感觸到，的確做好這個基層崗位，其實要對于公司的產品，對于公司一些工作流程必須熟悉，各個部門是干什么的，他們的工作流程，一系列的東西如果你懂得更多，那么和客戶溝通的時候會更加的精準一些，而這也是會給客戶一個更專業的印象，相信你會幫他解決好，工作也是會更容易做好了。
回頭看上半年，真的有很多方面是讓我進步了，做事情也是會更有效率，同時也是發現一些問題是之前沒有察覺的，但是也是去不斷改進，也是會在下半年把客服工作做得更好一些。
客服個人上半年工作總結3上半年也是過去了一段時間，回頭看這半年的工作，作為客服我也是很好的去為客戶做好了服務，自身也是積累了工作經驗，得到了成長，在此我也是對于上半年自己的工作來做一個回顧，去總結下。
客服工作其實要做好，并不簡單，除了自己的服務之外，其實也是要不斷積累一些經驗來對工作更加的了解，那么遇到問題，也是更好的去為客戶去處理的，作為來到公司沒有太久的新人，我其實也是挺擔憂自己能不能做好，不過還好，分配給我的客戶問題不是那么的復雜，我也是從簡單的入手，慢慢的去積累經驗，去更好的了解客戶的需求，開始的時候其實我也是特別的擔憂，特別是在家辦公那段日子，我也是沒有同事的幫助，畢竟不在一個地方，問的時候也不是那么的方便，不過我也是積極的去想辦法，去思考，之前的問題，以及在培訓里的.一些所學，去回顧，自己做好了整理，處理起來的時候也是沒有犯錯，回到公司之后也是繼續的去做好服務，在工作里頭，有些客戶的情緒很大，我也是有幾次差點被帶進去了，但是心里總是謹記自己是做服務的，不能被影響到，更多的是要用自己的專業去為客戶處理好問題。
這半年來，其實我也是有感觸到，自己這份客服工作要做，其實還是不難，但是要做的出色，讓客戶滿意，甚至得到贊揚，那么也是要付出很多，服務的態度要好，專業性是要強的，而且和同事之間的溝通，也是要得體，才能更好的去將客戶問題更快的處理好，得到肯定不是那么容易，不過我也是在做的過程里感觸到，自己其實也是不斷的進步著，以前覺得難的一些問題，客戶刁難的，我也是能更心平氣和的處理好，去讓客戶滿意了。積累的經驗也是讓我對于這份工作有了更深的理解，雖然這是基礎的工作，但是也是接觸客戶，去了解公司最前線的，只有這份工作做好了，那么以后自己去晉升，去在公司其他的崗位上，也是能更好的做。
半年的時間，過得真的好快，雖然上半年也是有疫情的影響，但是我們公司也是平安的度過了，沒有遭遇太大的危機，同時也是在這份工作里頭自己感觸到，的確日常的積累，多去思考非常的重要，自己以前沒發覺的問題也是在上半年里找到，并且得到了改變，自己也是要繼續的在下半年把工作做好。
客服個人上半年工作總結4首先，感謝領導能在百忙中抽出時間閱讀我的總結，回顧20__這半年來的工作，身為一名物業人，我時刻牢記：“高調做事，低調做人”的警示。面對物業工作的瑣碎性以及業主性格的多樣性，更需要我把每件工作都做到嚴謹，不留紕漏，同時不斷創新，時刻保持自己的熱情度和激情度，不拖拉，雷厲風行，高效率、高質量地做好每一份業主服務工作和項目基礎管理工作;說到“低調做人”，我認為一個人的力量是小，團隊的力量無窮，這在我們去年創優的工作中已經體會至深，期初的種種困難我們逐一克服，幾輪的整改后最終取得了勝利，所以，在工作中要團結同事，互相學習，互相幫助，虛心進取，只有每個人都進步，才能獲得團隊的進步，杜絕嫉妒和炫耀等不正常的情緒，時刻檢討自己的不足，保持平常心態，在實踐中反思，在實踐中進步。
下面我將這半年來的工作總結如下：
(一)項目基礎管理性工作
一、檔案管理
經過去年創優整改，現大廈項目已具備完善的檔案管理，本項目已建檔檔案共分為十大類別：項目管理綜合、基礎建設工程、設施設備管理、公共秩序維護、環境衛生管理、綠化管理、社區文化、客戶服務、會計文件，目前共建檔203個檔案盒，按年度和類別共分裝9個檔案柜;本年度新建檔56類檔案，為了提升檔案管理品質，年初已配合領導進行大廈44個常用質量表單的調整，統一了格式，并對內容進行相應調整，使其更具有實際應用性，現存檔表單在格式上和內容上有了進一步提高。
在檔案管理中，我時刻把好檔案完整性和真實性這一關，認真檢查每份檔案，發現問題及時與各部門溝通解決，不斷強調各記錄表單的規范性，通過檔案的監督，提高了相關工作的嚴謹性，使檔案管理具備實際意義。在本項目檔案管理的實踐工作中，總結以下幾點檔案科學管理的實際意義：
1、當有關消防、公安監管部門檢查時，或者裝修單位、物業各部門查閱資料時，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置，保障相關工作的順利進行。
2、配合項目提高整體管理品質，從檔案中監督各部門日常工作，如：是否按時巡查，及時報修、及時回訪等業務工作，以此監督各項工作是否形成閉環，提出有效意見。
3、密切關注維保合同簽訂時間、各項設備檢驗時間及各崗位上崗證有效期，及時提醒相關負責人進行續簽合同或按時檢驗各項設備。
4、在實踐中摸索檔案管理的竅門，為創國優，升級資質、或者接管新項目打下良好的經驗基礎。
二、庫房管理(保潔庫房、五金庫房)
在上半年的庫房管理中，主要是負責對五金庫220種物品及保潔庫73種物品的盤庫核對，掌握“進銷存”的整體狀況，配合工程部和保潔部進行每月采購計劃，在保證使用的前提下控制庫存量，同時，監管報廢物品配件的二次利用，避免浪費，以降低總體成本，保證庫房物品的出入庫及報廢可追溯性，嚴格辦理入庫手續，核對入庫物品數量，根據入庫情況統計每月入庫物品的總價及出庫物品總價，提供有效數據，配合領導進行成本控制。
三、藍牙車場智能系統管理
1、負責藍牙卡領用和退還手續的辦理，現共藍牙辦理355個，已退回27個，各項手續完整,每月已及時更新車輛統計表，配合各部門及業主查詢車輛信息。
2、現藍牙系統各個出入口共三套系統控制，即院內系統、地庫系統、外圍系統，期初由于系統不穩定，管理缺乏經驗等因素，出現一些故障，但是，經過對系統軟件的一番鉆研，及時解決問題，保證系統正常，及時向業主解釋、回訪，進行耐心解釋和細心服務，現大廈智能車場使用方便，運用穩定。
在使用過程中，即便接到報修，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決，即可直接解決，如遇到無法解決的故障，及時聯系維保單位維修，配合維保人員以最快的速度恢復正常運行，確保不耽誤廣大業主進出各停車處。
在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率，同時，保證完整的大廈車輛信息，如遇車輛刮蹭、忘關車燈、忘關車門、堵車等車輛問題及時提醒業主，提高了服務品質，很大程度上為廣大業主提供了便捷。
3、文件的擬寫工作
1)會議紀要：對公司每次會議進行組織簽到、記錄會議全部內容，整理成書面語電子版，主管檢查后并由各參會人員簽字確認后存檔，將電子版發給每位參會人員，輔助各參會人員全面了解會議內容。
現自己能較好的按照要求完成會議紀要，為了配合領導培養全面的物業人，自4月份，指導其他員工擬寫會議紀要，經過與領導指導，現其員工也可獨立擬寫會議紀要。
2)《情況說明》、《突發事件》及《工作聯系單》的擬寫。
四、大廈鑰匙管理
現大廈項目鑰匙箱備用鑰匙經過不斷整理和完善現共103套(包含各個設備間、安全通道、各庫房及空置房等)，定期對鑰匙箱進行盤點，更新統計匯總表，由同時配合嚴格做好鑰匙的領用、借用登記。
五、與集團其他部門的配合工作
財務部門：向財務部移交物業費、水電費及藍牙卡等收入的款項并領取發票;送交付款審批單及各類合同，帶領合作單位辦理結款手續。
人事部門：辦公室及保潔人員請假單及時交于高層領導簽字確認，每月底統計各項目當月請假、倒休、中介費及值班情況，與人事部門進行核對，配合人事部保證各項報表無差錯;法務部及行政部：與法務部配合更改合同，與行政部門配合辦公用品采購申報。
(二)業主服務性工作
現大廈業主總數28戶，大公司16戶，散戶12戶。
一、發放通知：遇節假日，空調停開，大雨預警，停水電等時間提前擬定通知，向每戶業主以紙質版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作，上半年發放通知及電話通知共計5件(包括：節假日提示、空調、臨時停電、大雨預報等)，所發放的通知已做好登記和確認。
二、業主入住手續、裝修手續、退房手續的辦理
上半年無新戶入住;辦理退房手續共3戶，已結清水電費、物業費，現累計空置房樓內共4間、底商1間;B座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修，手續已辦理齊全。
三、物業費收繳
每季度向各戶發放“物業費繳費通知單”，定期配合領導催繳物業費，為了與廣大業主維護關系，采取上門收費服務，收費后移交財務部門，將回票親自送往業主手中，提高服務品質，保證收繳率。
四、業主接待及回訪工作
接待來訪業主，及時解釋業主的疑慮和不解，禮貌熱情處理好業主咨詢的一切事項，保證客服服務品質，同時，定期去慰問業主，及時解決業主的報修，車輛藍牙等問題，與業主建立和睦友好的關系，提高業主的滿意度。
五、設備間開放活動
跟隨公司和領導的步伐，為了提升服務品質，加強廣大業主對物業的了解，提高物業透明度，自20__年，每月定期組織“設備間開放活動”，與工程主管共同向廣大業主講解各設備間的基本情況，展現物業設備管理的強大，受到了參觀業主的好評和認可，參觀過程中進行拍照留影，活動后公示參觀報告，激發其它業主的參觀興趣，這一活動的舉辦大大提升了物業服務的高端性和專業性。
(三)工作計劃及自我剖析
在堅持做好以往日常工作的同時，我計劃在以下方面對工作進行改進。
一、進一步提高檔案和庫房的管理，使其更具規范化，按照國優標準逐步的改進，完善檔案借閱手續，時刻為制定檔案和庫房的實操管理培訓課件，對辦公室其他員工進行培訓、交流，把這兩大工作做的更加嚴謹。
二、在7月份的半年度滿意度調查前，多與業主溝通，如有問題提前解決，爭取在滿意度調查中，進一步提升業主滿意度。
三、收繳各個信號基站的電費，確定明確聯系人，跟進聯系單位付款手續進度。
四、根據領導的總計劃安排，認真完成領導交辦的其他工作。
以上是我這半年的工作總結和計劃，在領導的指導下，我深感工作中不但需要勤懇主動、嚴謹麻利的態度，同時也需要多看多學，增強自信，在物業有關工作的各領域都應提高專業知識，處理問題時能迅速找到根源，用專業的角度和嚴謹的態度對待每個事件。但是，針對以往的工作中我認為還存在以下幾點不足：
1、針對“設備間開放活動”的參與情況，雖然前幾次參與人員較多，但是，由于辦公樓的特點，業主們多數忙于工作，很少有空余時間，已參觀的業主不會再二次參觀，活動參與人數越來越少，下半年計劃，多邀請未參觀業主進行參觀，除此之外，向領導提意見：“為了鼓勵業主全方面了解大廈，了解物業，可向參與人員提供實用的辦公小禮品(如擦桌抹布、簽字筆、筆記本等)，費用可由物業費的一部分出。
2、對于自身而言,由于工作年限較短，經驗不足，在處理問題上，還應多站在“免責”和“維護公司利益”的角度上考慮問題，把問題處理的盡量完美，不斷提高自身業務水平。
3、由于性格原因，做事容易急躁，在以后的工作中應盡量保持沉著穩重，凡事深思熟慮，避免出現差錯和漏洞。
總體來說，我堅信我會一直緊跟公司的的步伐，與物業共同成長進步，與各部門配合好工作，與同事互相交流經驗，緊緊追隨集團“利他利己”的核心價值理念，多動腦、多思考，為公司的發展提出有效意見，不斷提升業務知識，使自己成為更專業的物業人，不辜負領導的培養，不辜負公司的栽培!
客服個人上半年工作總結5今年上半年即將過去，回首半年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來__物業工作已半年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。下面是我上半年完成的主要工作：
按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
理解各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。新舊表單的更換及投入使用。完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰，性格也逐步沉淀下來。
在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
以后我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升自己，自覺遵守公司的各項管理制度。努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和工作用心性。多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
年末已到，2020年就要結束了，這年末的日子里，讓我們對一年的工作情況進行總結，總結經驗，規劃未來。小編在這里給大家帶來2020年度個人工作總結通用范文5篇，但愿對你有借鑒作用!
2020年度個人工作總結1光陰如梭，時光荏苒。20__年就要成為歷史了，內心不禁感慨萬千!轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。進公司半年以來，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。
一、進公司_年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。
20__新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
感謝你們對我的關懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們為我做的一切的一切……祝愿你們：合家歡樂、平安幸福，恭祝你們的事業蒸蒸日上!
2020年度個人工作總結2201_年已經過去，一年來在局領導的關心和帶領下，在同事們的支持和幫助下，工作和思想等方面都有了一定提高?，F將工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高綜合素質
平日里為了能夠較好地完成所負責的工作任務，始終堅持不斷學習，努力提高自身的業務能力和政治理論水平。
(一)是加強政治理論學習。認真堅持學習黨的方針政策。重要會議和講話精神等政治理論，并把學到的理論同工作實際聯系起來，指導各項工作，不斷提高政治覺悟和大局意識，以適應工作開展的需要。
(二)是加強業務知識學習。時常溫習在學校書本中學到的專業知識，堅持不斷學習新知識，新理論，豐富和完善自己的知識結構，擴大自己的知識面，努力提高自己的業務水平，增強自身綜合素質。
(三)是注重向身邊人學習。在工作中，如遇到一些難題，能夠積極向身邊的同事進行請教，通過同事的幫助，知識面不斷擴大。同時，每完成一項任務，都堅持進行總結，發現自身存在不足，針對發現的不足制定改進方法，不斷提高工作效率和自身素質的提高。
二、勤奮敬業，扎實做好本職工作
在日常工作中，認真完成局領導交代的各項工作，嚴格按照工作職責辦事，堅持日常巡檢，主要對公共區域內存在的問題及時發現，及時處理。對各部門的報修電話認真做好記錄，及時下達指令安排物業人員處理。對工作中遇到的棘手問題及時向領導請示。負責指揮物業保潔部定時清掃辦公樓內外的衛生，給進駐行政服務中心的每一位工作人員都能提供一個舒適便捷的工作環境。
三、團結務實，不斷提高要求標準
作為一名機關工作人員，一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中，堅持嚴格要求自己，不斷增強大局意識，努力提高辦事效率和工作標準，做好本職工作;作為一名黨員，嚴格以黨員標準要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，踏實工作，自覺維護單位形象。
四、存在的問題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些成績，但還存在一些問題和不足。一是工作中有急于求成的思想;二是理論水平有待于進一步提高;三是業務能力還需要不斷加強。
在今后的工作中，我將全力改正存在的問題和不足，不斷加強學習，努力實踐，切實做到以下幾點：
(一)是加強學習提高能力。繼續認真學習黨的政治理論以及專業等方面的理論知識，用先進的理論知識武裝頭腦，不斷提升業務水平，增強駕馭實際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合新形勢發展的需要;牢固樹立“干中學、學中干”的理念，堅持向領導學習、向同事學習、向實踐學習，用于實踐，針對實踐過程中遇到的問題，主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的方案，并在事后進行總結，扎實總結工作經驗。
(二)是提高標準嚴以律己。在工作和生活中嚴格要求自己，充分發揮自身的主觀能動性和創造性，為科室的工作貢獻自己的微博之力。嚴格遵守科室的各項規章制度，時刻用黨員的標準嚴格要求自己。要克服工作中急躁情緒，進一步增強工作效率和質量，不斷增強自覺意識和責任意識，樹立良好的機關工作人員形象。
(三)是轉變作風踏實工作。在工作中堅持求真務實，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，努力用最短的時間完成領導交辦的工作任務，在腳踏實地做好本職工作的基礎上，多學習、多思考，進一步增強責任感和敬業精神。
總之，我將不斷總結經驗，揚長避短，戒驕戒躁，在局領導的帶領下，同事們的幫助下，克服缺點和不足，認真負責地做好本職工作。
2020年度個人工作總結3自二零__年__月入職網管中心至今，已有三個月了，期間最難忘的時刻莫過于初來單位報到時候的喜悅和激動。進入政府辦網管中心，許昌耀主任(那時我并不知道他的職位和身份)帶我認識了政府辦的領導干部和同事們，見到了陌生的兄弟姐妹，見到了一個全新的工作環境，心里既緊張又愜意。網管中心許昌耀大哥和趙培偉大哥、信息科蔣天使大哥、車編辦寧小華大姐，還有我，這便是我們辦公室：中青年結合，單位領導和前輩，初經世事的我，既有華姐美麗敬業的點綴，也有我們幾個大老爺們的身影相伴。
上班頭一天，我們便開始接洽工作了，當然啦，在外四年的社會經驗和生活閱歷使我很快的進入了新環境新狀態。第一件事，許大哥帶我到行政中心一樓會議室。目的是讓我了解視頻會議系統和機器(2016年度教師學期個人工作總結)設備的使用情況和操作方法，并初步叫作原理和會議中需要注意的細節。回到自己的辦公室，端坐在辦公桌前，心情舒暢，上班的感覺回來了，其實更多的是一種工作開始的成就感。
近期看了很多文件和報紙信息，瀏覽網絡新聞，這些都是我接觸工作環境和熟悉日常業務的良好素材。伴隨著每次會議的召開，慢慢的了解掌握了一些基本的設備器材使用方式技巧，懂得了提前準備調試設備，做好順利開展會議保障的重要性。頭一個星期，自己在__縣找到住宿和熟悉了吃飯和出行，心里的歸宿感漸漸的找到了。我住的離單位很近，每天都習慣步行上下班，一段路一個人靜靜的走著，靜靜的思考著，很舒服很爽。
__縣的天氣真的很熱，深秋時節了，這里還是熱熱的，自己雖然是曲靖人，也感到熱氣襲人。想起以前大學時候生活過的河北，這段日子應該寒氣逼人甚至于冰雪一片茫茫了。慢慢的我意識到，其實變的不僅僅是氣候，更多的是我們的生活，是我們對人生道路的選擇和對自我信仰的追求。冰火兩重天的青春年代，更多的是一種對社會生活的適應和融合，更多的是一份在人生價值取向的目標認知，也是一次次在成功和失敗兩者之間不斷權衡的起伏和平靜。
在單位工作，都有一種榮譽感和事業心，包涵了個人的品行、集體的共識和單位的形象。就比如接打電話和接觸人，每次接打電話也是一個學習和交際的過程，很溫和的禮貌用語，很細致的聆聽對方的問題，很巧妙認真的說話和回復，這小小的細節在我看來，雖點點滴滴，但總是重要的。
每次有會議召開，許大哥總會提前跟我交接相關工作事宜，提前半小時或十幾分鐘檢查視屏會議設備，跟州上的負責人對接好網絡信號，跟縣各鄉鎮農場提前聯系溝通交代任務以及跟移動公司、電信公司洽談業務，熟悉專業技能等工作，自己從懵懵懂懂和不熟悉人事，到現在漸入佳境。慢慢地，工作的責任心和原則性也映在腦子里，很適合我的一句話：踏實坦誠做事，積極坦率做人。
這期間，加強了對網絡方面的知識和應用技能的學習掌握，因為自己大學專業是勞動與社會保障的緣故，網管中心的工作與之前的專業有本質上的差異，所以自己在工作上有很多的不足，專業技能方面也漏洞百出，或許其他人看不出來，但自己最清楚。
接聽電話，收集整理材料，認真聽取交辦任務，幫助解決一些力所能及的小事，早晨打掃一下衛生，幫花瓶換水，關心一下同事，工作之余偶爾聊聊天談談生活，和同事朋友交流經驗和相互學習促進等等這些事情，應當成為個人的義務和日常習慣，是工作，也是生活。
我是一個喜歡運動的人，特別是剛到__縣，就能和單位同時一起征戰文體局組織的邊城杯籃球賽，真的很幸運。每天從領導、秘書科到各辦公室，政府辦的日常工作很累也很繁瑣，但毫無疑問的是，大家都很重視和關心這次戰役，儼然可以看到比賽的這段時間，女孩子們的颯爽拼搏和勞累柔弱并進，男同志們汗濕衣背和欲勝不能同行，辦公室親友團那種一聲喝彩一聲嘆息者迷旁觀者清的激動和糾結，無論早晨秋陽初照還是晚上夜雨迷離，大家的身影都在閃光，看到這一幕幕，我想大家對生活的愛和對集體的愛都該是一樣的吧。
上班以來，我參加過兩次政府辦公室召開的會議，自己很用心的聽領導對近期工作總結和下一步安排，也把一些自己認為重要的和不清楚的事寫進筆記，會議上的有些話有些想法，聽一聽想一想總能受益。
在__，我認識了一些人，有自己的同事，有其他單位的朋友，也有住在一起新來的兄弟，當然也不乏令人著迷的美女。大家都來自云南各地，卻聚結在這里，這便是緣吧。無論工作還是生活，無論以后怎樣，我也想說一句：你我都不容易，值得珍惜。
生活是是有差異的，公平的;社會是冷漠的，也是美好的。總有一些讓人難受委屈的時候，也總有一些讓人欣喜若狂的事情?；仡櫲齻€月的工作時光和以前在外單槍匹馬奔走的日子，苦樂酸甜各種滋味記憶猶新。安靜的時候想想，發現自己很多缺點竟然成為了陋習，無端的惱怒和不安何時形成的自己都不知道，說話不著邊際也是我這些年一直在尋求修復的一個問題，做事蠻干硬來估計也是日常生活環境慣出來的壞毛病吧。像網絡上的熱詞一樣，我也有羨慕嫉妒恨的心理因素。不以物喜不以己悲，希望在未來的日子里，自己能不斷完善自己的言行舉止，不求做成言必信行必果，也應樂觀上進的做到求真務實，踏踏實實，認真做好本職工作，一步一個腳印，好好學習，積極工作。
我是一顆陌生的棋子，生活為我鋪設了青年時代追逐夢想的棋盤，有意義的投放在這里。從純粹和真實的角度出發，站在今天思考未來，我想每一顆棋子都有自己的位置和現實的作用，每一個位置都是人生價值體驗的總結，每一個成熟的個體都該有追求生活意義的權利和自由，所以我是虔誠的，也是一個剛從荊棘林里跨出來踏上坦途的平凡青年，我愛這份工作，一如我愛自己。
恰逢__縣五十周年縣慶和瑤族盤王節，很甜蜜很喜悅的日子，大家都在緊鑼密鼓的忙碌，坐在辦公室能聽到廣場上預演彩排的音響。在這份工作總結上，祝福自己能成為單位的一份子，也祝福__縣，祝福這里的人民。
2020年度個人工作總結4時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20__年的日歷正一頁一頁悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：
一、工作回顧
20__年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。
1)加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業，對我們公司品牌進行了深入的了解.
2)通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優勢，但是現在的設計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚在市場是具備一定的特色，也深受設計師的歡迎，但是貨源與質量讓我們感覺很頭痛.
3) 對于做家裝的設計公司我們公司的價格很難讓設計師操作.
二工作計劃
用心工作、踏實做人，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題
1)加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈.
2)對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策
3)設計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破.
4)自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。創新是一個民族的靈魂，只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
三找好航標，定位人生
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
我踏入建材銷售行業是一直做工程的，工程在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑，甚至認為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅持.固執與不認輸的，上天不辜有心人，慢慢的發現自己可以克服這個障礙，工地復雜的人際關系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
歲月無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當自己的主人，明天定將更美好。
2020年度個人工作總結520__年時間即將過去，在公司領導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，現將這一年來的工作總結如下：
一、工作態度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業務能力：
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經常同其他業務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務水平，我個人認為更應該提供人性化服務
預定人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現我們服務的態度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節支，開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
