時(shí)間：2022-07-16 23:41:15
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件工程師年中總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞： IT行業(yè)；人力資源需求；計(jì)算機(jī)教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2014）01-0107-03
1 概述
重慶IT行業(yè)前景廣闊，人才缺口巨大。 “十二五”未，重慶電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)10000億元，成為重慶第一支柱產(chǎn)業(yè)。萬(wàn)億級(jí)的IT產(chǎn)業(yè)將帶來(lái)80萬(wàn)的人才缺口，其中僅IT人才未來(lái)5年內(nèi)缺口就將達(dá)到10萬(wàn)人。但是調(diào)查顯示，雖然重慶IT行業(yè)人才需求巨大，重慶各大高校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量都不高，原因是重慶地區(qū)高校IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)不符合市場(chǎng)的需求。因此，深入了解研究重慶IT人才市場(chǎng)需求并以之引導(dǎo)地方高校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教學(xué)是非常必要而且緊迫的。該文對(duì)重慶地區(qū)IT行業(yè)人才需求做了深入調(diào)查，并對(duì)重慶地區(qū)高校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教學(xué)提出了具備一定引導(dǎo)性的建議。
2 IT行業(yè)的相關(guān)概念
IT行業(yè)涉及的內(nèi)容非常廣泛。狹義的理解，IT行業(yè)就是各種從事計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)備及服務(wù)等行業(yè)。我們把這些從事IT行業(yè)的企業(yè)稱(chēng)之為IT企業(yè)，比如美國(guó)的微軟、SUN公司、蘋(píng)果公司，中國(guó)的聯(lián)想、中興、華為等IT企業(yè)。廣義的理解，IT行業(yè)已經(jīng)深入世界上的各行各業(yè)中，諸如銀行、醫(yī)院、超市等，它們都要依賴(lài)于信息及信息系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)軟硬件、因特網(wǎng)和其他各種來(lái)連接上述所有的東西的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和從事相關(guān)設(shè)計(jì)，維護(hù)，支持和管理的人員共同形成了一個(gè)無(wú)所不在的IT行業(yè)。
3 重慶地區(qū)IT行業(yè)相關(guān)企業(yè)招聘職位及相關(guān)要求
根據(jù)調(diào)查，以下幾種人員是當(dāng)前重慶地區(qū)IT行業(yè)需求最旺盛的幾種：
3.1 軟件工程師
軟件工程師是從事軟件開(kāi)發(fā)相關(guān)工作的人員的統(tǒng)稱(chēng)。它是一個(gè)廣義的概念，包括軟件設(shè)計(jì)人員、軟件架構(gòu)人員、軟件工程管理人員、程序員等一系列崗位，工作內(nèi)容都與軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)相關(guān)。
在對(duì)惠普、富士康、仁寶等IT企業(yè)的網(wǎng)上的招聘信息以及重慶各大招聘會(huì)上來(lái)看，軟件工程師在所有IT人才需求中的需求量是最大的，占所調(diào)查對(duì)象的31%左右。其中JAVA軟件開(kāi)發(fā)工程師、.NET軟件開(kāi)發(fā)工程師和PHP軟件開(kāi)發(fā)工程師為企業(yè)主要的招聘對(duì)象。隨著重慶“硅谷”夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，相信重慶IT行業(yè)對(duì)軟件基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)方面的人才將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，處于所有行業(yè)的領(lǐng)先位置。
對(duì)軟件工程師的基本要求如下：
1）熟練運(yùn)用Delphi、Power、Builder、Ms 開(kāi)發(fā)工具的一種或多種，熟悉Java、C#、PB、Delphi、VB任意語(yǔ)言編程，熟悉SQL Server、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)及其開(kāi)發(fā)，并具有兩年以上開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)（.net方向）；2）理解J2EE系統(tǒng)架構(gòu)，具有J2EE體系結(jié)構(gòu)模塊設(shè)計(jì)和代碼開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流開(kāi)源框架，能夠熟練應(yīng)用Spring、Hibernate、Struts、EBATES等（Java方向）；3）具備良好的編程習(xí)慣和編寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔的能力等。
3.2 軟件測(cè)試工程師
軟件測(cè)試工程師（Software Testing Engineer）指理解產(chǎn)品的功能要求，并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試，檢查軟件有沒(méi)有錯(cuò)誤（Bug），決定軟件是否具有穩(wěn)定性（Robustness），寫(xiě)出相應(yīng)的測(cè)試規(guī)范和測(cè)試用例的專(zhuān)門(mén)工作人員。簡(jiǎn)而言之，軟件測(cè)試工程師在一家軟件企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰百|(zhì)量管理”角色，及時(shí)糾錯(cuò)及時(shí)更正，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)作。
隨著近幾年來(lái)IT行業(yè)的快速發(fā)展，軟件測(cè)試越來(lái)越受到一個(gè)企業(yè)的關(guān)注。在很多IT企業(yè)當(dāng)中，軟件測(cè)試不只是純粹的挑出軟件開(kāi)發(fā)人員在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中所忽略的問(wèn)題和缺陷，它的重要程度與軟件開(kāi)發(fā)工作相差并不會(huì)太少。實(shí)際上，軟件測(cè)試過(guò)程與軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程基本上是并行進(jìn)行的。
在大多數(shù)情況下，通常每?jī)蓚€(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員都會(huì)配備一個(gè)測(cè)試人員。而在一些信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，開(kāi)發(fā)人員與測(cè)試人員的比例達(dá)到1：1甚至是以上[5]。從網(wǎng)上的信息來(lái)看，重慶現(xiàn)在的軟件開(kāi)發(fā)急需5000名軟件高級(jí)人才，再加上其他的一些軟件人才缺口，重慶的軟件開(kāi)發(fā)人才缺口將有數(shù)萬(wàn)之眾。按照每?jī)蓚€(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員配備一個(gè)軟件測(cè)試人員計(jì)算，重慶軟件測(cè)試人員也會(huì)有幾千上萬(wàn)的人才需求。隨著重慶IT行業(yè)的不斷成熟，對(duì)于軟件測(cè)試的要求也會(huì)越來(lái)越高，相信在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，軟件測(cè)試人才需求量將會(huì)出現(xiàn)上升趨勢(shì)。
3.3 系統(tǒng)集成工程師
系統(tǒng)集成工程師又稱(chēng)為系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師。是指進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝和維護(hù)、進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)的安裝、配置和使用，各種應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置的人員。
目前市場(chǎng)招聘系統(tǒng)集成工程師的要求如下：1）熟悉企業(yè)多層交換網(wǎng)絡(luò)、各種路由協(xié)議、廣域網(wǎng)等基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)安全及常見(jiàn)防黑技巧，有系統(tǒng)集成方案撰寫(xiě)能力；2）熟悉操作系統(tǒng)（Windows、Unix、Linux），熟悉Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化及常規(guī)維護(hù)；3）能夠?qū)τ?jì)算機(jī)硬件故障方面進(jìn)行檢測(cè)，并維護(hù)的能力。
3.4 網(wǎng)絡(luò)工程師
網(wǎng)絡(luò)工程師是通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識(shí)和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。
招聘網(wǎng)絡(luò)工程師的要求如下：1）2年以上網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有CCNA、CCNP、MCSE、CISP或CISSP等證書(shū)者優(yōu)先；2）熟練掌握網(wǎng)絡(luò)體系的基本結(jié)構(gòu)，實(shí)際組網(wǎng)建設(shè)的設(shè)計(jì)和實(shí)施；3）深層理解網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)以及各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和服務(wù)機(jī)制；4）熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件配置及管理的各種命令和參數(shù)。
3.5 3G技術(shù)開(kāi)發(fā)工程師
第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3rd-generation，3G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。3G是指將無(wú)線(xiàn)通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。3G技術(shù)開(kāi)發(fā)工程師就是從事3G相關(guān)行業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員。
從調(diào)查資料顯示，重慶在3G網(wǎng)絡(luò)方面，面臨著專(zhuān)業(yè)人才的嚴(yán)重匱乏，3G無(wú)線(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)、3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、Android軟件開(kāi)發(fā)以及Windows Phone更是招聘不到相關(guān)的人才。
3G工程師的要求如下：1） 必須擁有通信、電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，熟悉移動(dòng)通信原理及微波通信技術(shù)；2） 能熟練使用C或C++語(yǔ)言編程，具有豐富的數(shù)字電路設(shè)計(jì)或硬件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，或者具備CDMA、GSM或TD-SCDMA、WCDMA等手機(jī)軟/硬件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)等。
3.6 Android開(kāi)發(fā)工程師
Android工程師是指從事Android移動(dòng)應(yīng)用操作系統(tǒng)、游戲和各種Android平臺(tái)功能的應(yīng)用、開(kāi)發(fā)和測(cè)試的技術(shù)人員。以手機(jī)開(kāi)發(fā)為主要對(duì)象，包括Android應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工程師、Android游戲程序員、Android網(wǎng)絡(luò)游戲程序員、Android軟件移植工程師、Android嵌入式設(shè)備軟件開(kāi)發(fā)工程師、Android游戲開(kāi)發(fā)工程師、Android網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)工程師等。
目前Android市場(chǎng)正在如日中天的擴(kuò)展，據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC最近研究報(bào)告稱(chēng)，預(yù)計(jì)今年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)在全球市場(chǎng)上所占份額將會(huì)從去年的18.3%上升至26.5%，可以預(yù)測(cè)將來(lái)會(huì)有更多的用戶(hù)選擇Android系統(tǒng)的手機(jī)或是無(wú)線(xiàn)終端設(shè)備。
隨著Android平臺(tái)的擴(kuò)張，引發(fā)了Android人才荒，2011年移動(dòng)開(kāi)發(fā)人才需求幾十萬(wàn)，未來(lái)人才需求缺口將達(dá)百萬(wàn)。但符合條件的Android工程師屈指可數(shù)，在未來(lái)幾年內(nèi)，Android開(kāi)發(fā)工程師將成為IT行業(yè)炙手可熱的崗位之一。
4 對(duì)學(xué)校教育的建議
根據(jù)上述調(diào)查數(shù)據(jù)，目前重慶的IT行業(yè)迫切需要一大批的IT專(zhuān)業(yè)人才。這對(duì)于IT人士和IT行業(yè)相關(guān)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。但是，市場(chǎng)需求與高校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之間差距不小，結(jié)果是一方面是企業(yè)求才若渴，一方面卻是畢業(yè)生就業(yè)困難。該文根據(jù)調(diào)查分析，針對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有的IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)。
4.1 根據(jù)社會(huì)需求，定期更新專(zhuān)業(yè)課程體系
IT行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，對(duì)人才的需求也隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的不斷變化，高校計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)人才的目標(biāo)也應(yīng)隨之定期更新，學(xué)生才能更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求。從當(dāng)前學(xué)校的教育來(lái)看，大部分的高校在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程體系的設(shè)置上比較落后，跟不上社會(huì)的需求。上文列舉的目前市場(chǎng)緊缺的人才，除了較為傳統(tǒng)的軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師、系統(tǒng)集成工程師外，其他近幾年興起的軟件測(cè)試工程師、3G技術(shù)開(kāi)發(fā)工程師、Android開(kāi)發(fā)工程師等職位，大部分高校均未設(shè)置相關(guān)課程。高校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該定期追蹤社會(huì)新需求，并及時(shí)開(kāi)設(shè)適應(yīng)需求的課程甚至新專(zhuān)業(yè)。這一方面有利于滿(mǎn)足社會(huì)需求，一方面可以促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)和量上的提高。
4.2 加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)
從用人成本考慮，絕大部分企業(yè)希望所招聘人員具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力。如果學(xué)生實(shí)踐操作能力不強(qiáng)，上崗后對(duì)所在職位的適應(yīng)時(shí)間就會(huì)相對(duì)而延長(zhǎng)。高校課程設(shè)置應(yīng)該大力加強(qiáng)實(shí)踐課程所占比例，在注重學(xué)生學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí)，也要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在課程中可以引入真實(shí)的IT項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的能力；并提供學(xué)生自己動(dòng)手開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的平臺(tái)，使學(xué)生能將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。這樣不僅有利于學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)增加了學(xué)生的實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5 總結(jié)
重慶IT行業(yè)的人力資源框架越來(lái)越成熟，IT工作人員的薪資水平也處于各行業(yè)的領(lǐng)先位置，重慶現(xiàn)在及未來(lái)對(duì)IT專(zhuān)業(yè)人才的需求量巨大，重慶地區(qū)高校應(yīng)把握機(jī)會(huì)，適時(shí)改革IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)教學(xué)，更好地促進(jìn)重慶信息工業(yè)的良性發(fā)展，更好的促進(jìn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)高校畢業(yè)生的就業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 李利東.IT人才需求新增70萬(wàn)[N].重慶人民政府網(wǎng)，2010.1.27.
對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，公司老板的想法是最重要的。今天小編給大家為您整理了軟件試用期個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
軟件試用期個(gè)人工作總結(jié)范文一隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的第三次重組，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，我很榮幸在這個(gè)大好時(shí)機(jī)來(lái)到中國(guó)網(wǎng)通常州分公司，成為網(wǎng)通公司的一名寬帶醫(yī)生，我非常珍惜這份工作機(jī)會(huì)。
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間2010年已接近尾聲?；厥追泵Χ殖鋵?shí)的2010年心中不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的一年中通過(guò)自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當(dāng)然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
非常幸運(yùn)能夠來(lái)到__公司參加工作，上任軟件工程師這一職位。回顧業(yè)務(wù)培訓(xùn)期的一個(gè)月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對(duì)寬帶醫(yī)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前期推出做了很細(xì)致的準(zhǔn)備，仔細(xì)討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門(mén)的實(shí)踐學(xué)習(xí)，深入了解了網(wǎng)絡(luò)的接入技術(shù)，以及在修障過(guò)程中遇到的問(wèn)題，接著參加了為期兩天的新員工入職培訓(xùn)班，認(rèn)真聽(tīng)取了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的發(fā)展概況，組織結(jié)構(gòu)，以及各部門(mén)職責(zé)的介紹，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認(rèn)識(shí)。
后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)對(duì)周邊保有用戶(hù)進(jìn)行了寬帶醫(yī)生免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，也讓用戶(hù)知道我們這項(xiàng)延伸服務(wù)的推出，樹(shù)立我們__寬帶的品牌形象。
在過(guò)去的工作當(dāng)中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我也在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識(shí)還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
我將堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，繼續(xù)提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。
4、在工作上積極配合省公司“關(guān)于配合全省寬帶續(xù)費(fèi)率提升活動(dòng)開(kāi)展“寬帶醫(yī)生”服務(wù)的建議“的活動(dòng);
加強(qiáng)對(duì)武進(jìn)、新區(qū)、金壇寬帶醫(yī)生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區(qū)域的服務(wù)量;加大對(duì)他網(wǎng)用戶(hù)的宣傳，擴(kuò)大寬帶醫(yī)生的服務(wù)群，爭(zhēng)取將用戶(hù)發(fā)展為本網(wǎng)用戶(hù);明確寬帶醫(yī) 生遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強(qiáng)遠(yuǎn)程服務(wù)軟件的推廣，將遠(yuǎn)程服務(wù)和上門(mén)服務(wù)結(jié)合起來(lái)。
軟件試用期個(gè)人工作總結(jié)范文二在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過(guò)程，也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開(kāi)_1公司，是因?yàn)槲矣X(jué)得_1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對(duì)不是這么做的。理想不合，不想浪費(fèi)時(shí)間，也只能背負(fù)跳槽的惡名，掛冠而去。去_2公司，是因?yàn)榭吹剿敲绹?guó)獨(dú)資公司，做外包軟件，能夠接觸美國(guó)的客戶(hù)和技術(shù)，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯(cuò)。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒(méi)有想到的是，竟然讓我目睹了一場(chǎng)資產(chǎn)爭(zhēng)奪的好戲。公司易主，流言滿(mǎn)天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對(duì)我也很有誠(chéng)意，只是，對(duì)于教育軟件，我實(shí)在沒(méi)有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻(xiàn)，只有在安博，是學(xué)習(xí)了很多。
說(shuō)起跳槽，其實(shí)，看看那些公司，有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢(qián)，想來(lái)?yè)埔黄?，結(jié)果把中國(guó)的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國(guó)的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個(gè)人能力方面，今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年，我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、EJB體系和.Net平臺(tái)，還有UML建模，終于有所突破，設(shè)計(jì)了一套自己的基于.Net平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開(kāi)發(fā)工具，并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開(kāi)發(fā)之星。
下半年，在軟件工程方面收獲是很多的。
看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到_1公司學(xué)習(xí)印度的失敗，加上自己從開(kāi)始就對(duì)那些記者的懷疑，決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為，任何東西，不能道聽(tīng)途說(shuō)，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時(shí)，軟件工程絕對(duì)不能只看印度的，畢竟，美國(guó)才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料：《RUP軟件工程過(guò)程》、《MSF微軟解決方案》、《_P極限編程》、《CMM實(shí)踐應(yīng)用——Infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》、《人月神話(huà)》、《軟件需求》、《軟件工程Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》。每本書(shū)，我都仔細(xì)研讀了，頗有體會(huì)。
我開(kāi)始就想，印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，所謂的高中生編程說(shuō)。所以，我必須實(shí)際看看印度的軟件工程?！禖MM實(shí)踐應(yīng)用——Infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程》，是印度最大的軟件公司Infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫(xiě)的，介紹他們的CMM4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先，同原來(lái)的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專(zhuān)業(yè)”和非專(zhuān)業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理，而是一門(mén)涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的，涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?，都在軟件工程的范疇?nèi)，同樣是軟件開(kāi)發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開(kāi)發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過(guò)程的部分，或者說(shuō)項(xiàng)目管理部分。脫離管理來(lái)開(kāi)發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的，同樣，拋棄技術(shù)基礎(chǔ)，空談管理出效益，便如無(wú)源之水、無(wú)本之木。誠(chéng)如《軟件工程Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)》中所說(shuō)：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué)，其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中?！痹谶@里，我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來(lái)關(guān)心軟件的核心技術(shù)，而不要空喊口號(hào)和概念。畢竟，中國(guó)的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次，對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(shuō)(這個(gè)誰(shuí)都知道)，實(shí)際上，不管是美國(guó)的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠(chǎng)”模式，對(duì)于軟件工程過(guò)程管理極為嚴(yán)格，也有一個(gè)部分是專(zhuān)門(mén)講述過(guò)程剪裁的。整個(gè)軟件工程過(guò)程是非常龐大和繁復(fù)的，然而，由于項(xiàng)目具體情況不同，如項(xiàng)目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同，對(duì)于軟件過(guò)程的每個(gè)部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么ISO9000等，開(kāi)始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范，但是，到具體項(xiàng)目，總是對(duì)不起來(lái)，到處有問(wèn)題，現(xiàn)在想想，便是少了這個(gè)變通的部分。不過(guò)，話(huà)說(shuō)回來(lái)，這CMM也是老美想出來(lái)的，而不是印度。
第三，對(duì)于開(kāi)發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人是非常注重選用優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員的。Martin Fowler曾經(jīng)開(kāi)玩笑的說(shuō)，如果給他一批水平不高的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，他會(huì)考慮全部解雇，重新招聘?！度嗽律裨?huà)》中也說(shuō)，如果200人開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，其中25個(gè)人最能干，那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人，讓項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)編程(當(dāng)然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果：優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員和差的開(kāi)發(fā)人員，其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外，從管理的角度來(lái)說(shuō)，只有人多了，才會(huì)有管理問(wèn)題，當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)模控制在一定的范圍內(nèi)時(shí)，便不會(huì)有太大的管理問(wèn)題。
對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠(chǎng)化生產(chǎn)，這是由軟件開(kāi)發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性，在這個(gè)屬性沒(méi)有改變之前，軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠(chǎng)化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠(chǎng)”，實(shí)際上，只是完成了軟件代碼的編寫(xiě)工作，并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作，而代碼編寫(xiě)工作，恰恰是軟件開(kāi)發(fā)中最簡(jiǎn)單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書(shū)上沒(méi)有說(shuō)，記者到說(shuō)了不少，我也無(wú)從考證。所以，軟件的開(kāi)發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫(xiě)代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
第四，軟件開(kāi)發(fā)中，最重要的還是團(tuán)隊(duì)合作和交流。這個(gè)是我目前最深切的感受。具體的，大家都知道，也用不著多說(shuō)。
最后，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，公司老板的想法是最重要的。如果老板說(shuō)“No”，那便是水平再高，管理再好，也終歸無(wú)用。年齡漸長(zhǎng)，也做父親了，卻總是在漂泊，沒(méi)有一個(gè)可以穩(wěn)定發(fā)展的地方。希望目前的公司能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)。不想總是跳槽。
軟件試用期個(gè)人工作總結(jié)范文三作為剛從學(xué)校出來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通，來(lái)到智通，深深地被這個(gè)企業(yè)的文化所感染，我很認(rèn)同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專(zhuān)一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與親身感受之下，我更加堅(jiān)定地要使自己成為一名合格并爭(zhēng)取優(yōu)秀的智通人，我對(duì)自己有信心，對(duì)智通更有信心。
作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己，在不斷的工作學(xué)習(xí)與研究中成長(zhǎng)，要有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實(shí)事。在智通上班的三個(gè)月里，我主要完成了以下工作項(xiàng)目：
一、剛來(lái)的兩個(gè)星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個(gè)星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門(mén)從未接觸過(guò)的asp語(yǔ)言，為接下來(lái)一個(gè)月的工作打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、接下來(lái)的時(shí)間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護(hù)工作。先后完成了銷(xiāo)售管理模塊的最新注冊(cè)企業(yè)查詢(xún)、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會(huì)員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計(jì)等幾個(gè)模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限控制的查詢(xún)、推薦時(shí)間的控制與查詢(xún)速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時(shí)的權(quán)限控制與企業(yè)職位時(shí)效性的控制以及完成對(duì)各銷(xiāo)售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計(jì)，職位刷新數(shù)統(tǒng)計(jì)的功能設(shè)計(jì)。在完成這些各種功能需求的時(shí)候，對(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行了深入的分析研究，因此對(duì)銷(xiāo)售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開(kāi)發(fā)的后臺(tái)設(shè)計(jì)提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項(xiàng)目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)查詢(xún)修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺(tái)開(kāi)通資料查詢(xún)的改進(jìn)，企業(yè)管理、個(gè)人管理模塊查詢(xún)功能的改進(jìn)。期間還完成了部分功能錯(cuò)誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類(lèi)別不能修改、文章不能刪除等。
三、目前新版是用jsp開(kāi)發(fā)的，在這三個(gè)月里，我進(jìn)一步對(duì)java，jsp的深入學(xué)習(xí)，了解了mvc模式開(kāi)發(fā)，在這階段的學(xué)習(xí)期間，我以一個(gè)小商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)作為學(xué)習(xí)任務(wù)。還對(duì)當(dāng)前流行的jive代碼與開(kāi)發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)研究。
四、作為一名系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作者，當(dāng)然不能忽視對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間我也進(jìn)一步對(duì)sql語(yǔ)句進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)，對(duì)sql語(yǔ)句的查詢(xún)進(jìn)行了分析，比較重視數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析與調(diào)整這方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，把這些知識(shí)與方法運(yùn)用到了對(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)會(huì)員查詢(xún)的速度優(yōu)化功能上，在實(shí)際工作中得以實(shí)踐運(yùn)用。
五、網(wǎng)站新版開(kāi)發(fā)方面，主要還為新版做了幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)照表。
六、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測(cè)試工作，主要以后臺(tái)管理系統(tǒng)為主做測(cè)試，還參與了前臺(tái)個(gè)人管理與企業(yè)管理的流程測(cè)試，測(cè)出了不少關(guān)鍵性的bug。
七、入職以來(lái)，還擔(dān)任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個(gè)月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時(shí)定量地給在無(wú)憂(yōu)無(wú)慮網(wǎng)站上注冊(cè)的企業(yè)或會(huì)員群發(fā)幾十萬(wàn)封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動(dòng)的郵件，配合網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)群發(fā)了兩批群件，每天堅(jiān)持固定給注冊(cè)會(huì)員群發(fā)。
在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個(gè)月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學(xué)校出來(lái)的畢業(yè)生，在實(shí)際開(kāi)發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進(jìn)一步提高自己的開(kāi)發(fā)技能，使自己的技能滿(mǎn)足今后的需求，主動(dòng)獲取并學(xué)習(xí)當(dāng)今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己。然后，要加強(qiáng)與同事們的溝通，融入團(tuán)隊(duì)，互相學(xué)習(xí)、相互提高，在團(tuán)隊(duì)中不斷完善自己。
我相信，通過(guò)我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會(huì)在優(yōu)秀成績(jī)之上提升自己。同時(shí)我希望公司能根據(jù)情況給我培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)，也希望部門(mén)內(nèi)能有經(jīng)常性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
Switzerland
Discovering the
Expanding Universe
2009, 226pp.
Hardcover
ISBN: 9780521514842
H.努斯鮑默等著
20世紀(jì)上半葉,膨脹宇宙的發(fā)現(xiàn)是天文學(xué)中最為激動(dòng)人心的輝煌成就。20世紀(jì)開(kāi)始,天文學(xué)界一直存在著緊張甚至激烈的爭(zhēng)論。銀河是否就代表了整個(gè)宇宙?或者我們的宇宙是由數(shù)量巨大甚至無(wú)限個(gè)孤立宇宙組成的,而其中的每一個(gè)都類(lèi)似于人類(lèi)自己的銀河?在1925年以前對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法是傾向于孤立的宇宙。這個(gè)概念是德國(guó)哲學(xué)家康德于1755年提出的?，F(xiàn)代天文學(xué)起源于1917年,當(dāng)時(shí)愛(ài)因斯坦發(fā)表了他的著名論文《對(duì)廣義相對(duì)論的宇宙學(xué)思考》。在他的理論中,空間與時(shí)間形成了統(tǒng)一體,它們不再是絕對(duì)和獨(dú)立的概念。時(shí)空結(jié)構(gòu)是和宇宙的物質(zhì)和能量?jī)?nèi)在相關(guān)的,時(shí)空是由引力構(gòu)筑的。隨后比利時(shí)天文學(xué)家、宇宙學(xué)家勒梅特于1927年發(fā)現(xiàn)了膨脹的宇宙,并且提出了創(chuàng)世大爆炸起源的建議。緊接著是美國(guó)天文學(xué)家哈勃在1929年所做的貢獻(xiàn)。在隨后的幾年中,哈勃與美國(guó)天文學(xué)家赫馬森一起為現(xiàn)代宇宙學(xué)的未來(lái)發(fā)展提供了必要的觀(guān)測(cè)。最后在1931年愛(ài)因斯坦轉(zhuǎn)向了膨脹宇宙的觀(guān)念。本書(shū)挖掘了這一段天文學(xué)史。作者還追溯了現(xiàn)代宇宙學(xué)某些概念的演化,從中世紀(jì)末期到1925年最終接受了銀河系的概念。
本書(shū)共有18章。1.緒論;2.中世紀(jì)末的宇宙學(xué)概念;3.作為新天文現(xiàn)象的星云;4.關(guān)于天空的構(gòu)造;5.孤立宇宙成為天文學(xué)現(xiàn)實(shí)星紗宇宙;6.愛(ài)因斯坦與德西特的早期宇宙學(xué);7.弗里德曼動(dòng)態(tài)宇宙;8.紅移:怎樣調(diào)和斯來(lái)弗與德西特的觀(guān)點(diǎn);9.勒梅特發(fā)現(xiàn)膨脹宇宙;10.哈勃1929年的貢獻(xiàn);11.膨脹宇宙觀(guān)念的突破;12.哈勃對(duì)德西特的憤怒;13.B.Robertson與Tolnlan加入博弈;14.愛(ài)因斯坦―德西特宇宙;15.太陽(yáng)和地球是否比宇宙要古老?16.試圖發(fā)現(xiàn)非主流思路;17.大爆炸的萌芽;18.總結(jié)與結(jié)束語(yǔ)。最后是6個(gè)數(shù)學(xué)附錄。附錄1至5分別涉及了第6、7、9、13、14章中的內(nèi)容。附錄6:基本宇宙關(guān)系的現(xiàn)代表示。
作者以非技術(shù)性語(yǔ)言撰寫(xiě)本書(shū),外加數(shù)學(xué)附錄。它適合于科學(xué)家、學(xué)生以及那些對(duì)天文學(xué)和宇宙學(xué)感興趣的人閱讀。
胡光華,高級(jí)軟件工程師
(原中國(guó)科學(xué)院物理學(xué)研究所)
――惠爾康集團(tuán)信息部經(jīng)理 吳涵生
客戶(hù)簡(jiǎn)介
廈門(mén)惠爾康食品有限公司隸屬于廈門(mén)惠爾康集團(tuán)，成立于1992年12月，先后被評(píng)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、廈門(mén)市高新技術(shù)企業(yè)，全國(guó)質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)企業(yè)，中國(guó)農(nóng)業(yè)化經(jīng)營(yíng)20大龍頭企業(yè)；惠爾康產(chǎn)品被授予“綠色食品”稱(chēng)號(hào)，并獲得2003年中國(guó)名牌產(chǎn)品的認(rèn)定；“惠爾康”商標(biāo)也于2004年被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，連續(xù)五年名列全國(guó)飲料企業(yè)前20強(qiáng)。
挑戰(zhàn)
廈門(mén)惠爾康食品有限公司正處于一個(gè)高速發(fā)展階段，舊有的系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足惠爾康業(yè)務(wù)支撐的要求，制約了惠爾康未來(lái)的發(fā)展，惠爾康高層意識(shí)到，企業(yè)管理一定要規(guī)范，一定要與國(guó)際化接軌，從而可以通過(guò)復(fù)制規(guī)范的管理模式滿(mǎn)足企業(yè)的高速擴(kuò)張?；轄柨蹈邔咏?jīng)過(guò)認(rèn)真分析總結(jié)，認(rèn)為必須解決在經(jīng)營(yíng)管理中存在的以下幾個(gè)方面的問(wèn)題 ：
信息孤島 惠爾康當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)是通過(guò)幾個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)支撐的，不能實(shí)現(xiàn)了真正的信息共享，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間不能有效的進(jìn)行信息溝通。希望能搭建一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)，整合各個(gè)業(yè)務(wù)流程，為各層管理部門(mén)提供統(tǒng)一的信息。
財(cái)務(wù)、庫(kù)存、制造之間財(cái)、物賬目不符 由于財(cái)務(wù)采用國(guó)內(nèi)某財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，庫(kù)存采用自己信息部門(mén)軟件工程師開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，制造是采用手工記錄，因此三者作到完全統(tǒng)一很困難。
配方的管理 快速消費(fèi)品里面的配方變化比較復(fù)雜，同一種產(chǎn)品有的就有幾十個(gè)不同的配方版本，例如同一種口味的茶，有時(shí)候根據(jù)季節(jié)或者原料供應(yīng)等客觀(guān)條件變化，會(huì)采用不同的原料。快速消費(fèi)品里面的配方安全性要求非常高，產(chǎn)品的配方不能由一般的生產(chǎn)人員、庫(kù)存管理人員甚至是信息部軟件開(kāi)發(fā)人員了解，配方的泄露甚至可以導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在商場(chǎng)中被殘酷的擊敗。
要求對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化管理 例如調(diào)配液的成本核算，大型綜合超市和分公司之間的借貨，列管資產(chǎn)的管理等。
解決方案
2005年年初，惠爾康就開(kāi)始接觸一些家國(guó)內(nèi)外知名的管理軟件供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選， 2005年10月份，海輝公司(原科森)脫穎而出，Oracle ERP中小企業(yè)版被他們選定為新的管理信息系統(tǒng)。2005年11月份, 惠爾康ERP項(xiàng)目組正式成立，項(xiàng)目由雙方高層任項(xiàng)目總監(jiān)，海輝公司派出了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施顧問(wèn)，惠爾康也派出了強(qiáng)執(zhí)行力的項(xiàng)目經(jīng)理和各個(gè)部門(mén)骨干作為關(guān)鍵用戶(hù)。
Oracle應(yīng)用系統(tǒng)涵蓋了生產(chǎn)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了三者的全面共享，消除了以前信息孤島的現(xiàn)象，大大減少了重復(fù)勞動(dòng)和差錯(cuò)率。例如，在采購(gòu)業(yè)務(wù)流程中，以采購(gòu)單為主線(xiàn)，由此產(chǎn)生后續(xù)的倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、發(fā)票、客戶(hù)的應(yīng)付賬款等一系列數(shù)據(jù)。采購(gòu)員在系統(tǒng)中做好采購(gòu)訂單，當(dāng)采購(gòu)物料到貨后，庫(kù)存管理人員首先在系統(tǒng)中查看到采購(gòu)訂單，再根據(jù)訂單進(jìn)行采購(gòu)接收，改變了以往來(lái)什么收什么的被動(dòng)情況；而技術(shù)部門(mén)通過(guò)質(zhì)量模塊，把原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果共享到采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等部門(mén)；財(cái)務(wù)人員通過(guò)應(yīng)付發(fā)票與采購(gòu)訂單匹配，監(jiān)控供應(yīng)商訂單執(zhí)行情況及考核供應(yīng)商貨物質(zhì)量，同時(shí)通過(guò)庫(kù)存與應(yīng)付模塊連接，貨到而未付款的項(xiàng)目在應(yīng)付賬款目錄上一下就反映出來(lái)了。數(shù)據(jù)的全面共享，減少了大量的重復(fù)工作，提高了各部門(mén)間的協(xié)作效率；還為領(lǐng)導(dǎo)提供了實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)信息以及準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。
Oracle應(yīng)用系統(tǒng)的配方模塊采用了版本管理，這樣就能滿(mǎn)足產(chǎn)品的多版本管理；把小料物料描述采用代碼來(lái)表示，這樣不僅一般的生產(chǎn)人員、庫(kù)存管理人員，生產(chǎn)人員不知道具體配方；應(yīng)用層啟用了配方的安全性，可以授權(quán)配方只允許指定人員進(jìn)行查詢(xún)，如果沒(méi)有進(jìn)行授權(quán)，即使是信息部技術(shù)人員從后臺(tái)的配方表里也查不出來(lái)配方來(lái)，惠爾康公司的信息部經(jīng)理說(shuō)，Oracle OPM的配方的安全性是他見(jiàn)過(guò)所有的管理系統(tǒng)軟件做得最好的！
應(yīng)用效益
2006年4月，惠爾康成功實(shí)施 Oracle應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目之后，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)物資流、資金流、信息流的“三流”合一，提高了工作效率，并使管理更加精細(xì)化，主要指標(biāo)表現(xiàn)如下：
第一月結(jié)賬庫(kù)存準(zhǔn)確率就達(dá)到了100%。
月結(jié)由以前的10-12天縮減到4天完成。
為什么選擇Oracle
惠爾康的管理層認(rèn)為，Oracle公司作為IT業(yè)界最成功的軟件廠(chǎng)商之一，通過(guò)提供先進(jìn)的技術(shù)、全面的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，目前已成為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)解決方案提供者，其ERP系統(tǒng)以下特點(diǎn)：
極大的伸縮性 Oracle電子商務(wù)系統(tǒng)采用100% Internet體系結(jié)構(gòu)，具有極大的伸縮性，與Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器一起，能夠有效地幫助大型集團(tuán)公司建立集團(tuán)數(shù)據(jù)中心，全面集中各分支機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)。
全面集成 通過(guò)完全集中式的管理和部署，提高了數(shù)據(jù)的增值能力和系統(tǒng)的可用性，同時(shí)，將極大地降低企業(yè)整體IT 擁有成本。
關(guān)鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；高職院校；計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)；教學(xué)實(shí)踐
中圖分類(lèi)號(hào)：G718.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2012）32-7770-03
《2011年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中指出，各學(xué)科之中，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)已連續(xù)幾年成為就業(yè)率最低的專(zhuān)業(yè)之一；而2012年“就業(yè)報(bào)告”中計(jì)算機(jī)類(lèi)部分專(zhuān)業(yè)已被列為就業(yè)紅牌警告專(zhuān)業(yè)。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢(shì)業(yè)已異常嚴(yán)峻。雖然2009－2011屆高職高專(zhuān)畢業(yè)生的就業(yè)率在逐年上升，但畢業(yè)半年后失業(yè)人數(shù)最多的10個(gè)高職高專(zhuān)專(zhuān)業(yè)中，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)是2007－2009連續(xù)三屆失業(yè)人數(shù)最多的專(zhuān)業(yè)之一。不過(guò)，高職高專(zhuān)畢業(yè)生中2010屆較2009屆薪資增長(zhǎng)較快的職業(yè)前兩位是計(jì)算機(jī)程序員（月增幅33%）和互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)師。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件工程師、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)師、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用工程師也是2007屆高職高專(zhuān)畢業(yè)生三年薪資較高的職業(yè)之一。[1]這些數(shù)據(jù)一方面反映出近十年大部分高職院校都開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)人數(shù)增量較大，畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力加大；另一方面也反映出高職院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量達(dá)不到產(chǎn)業(yè)要求。一邊是畢業(yè)生找不到專(zhuān)業(yè)崗位，另一邊是企業(yè)招不到合適人才。應(yīng)當(dāng)看到，高職院校計(jì)算機(jī)人才與社會(huì)需求還存在一定差距。該文結(jié)合計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，從如何培養(yǎng)高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的角度出發(fā)，對(duì)此進(jìn)行一些探討，并就目前高職院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的一些問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。
1 高職院校職業(yè)素養(yǎng)教育的特性分析
高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，有著自己獨(dú)特的培養(yǎng)目標(biāo)和教育模式，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線(xiàn)的高端技能型專(zhuān)門(mén)人才為主要任務(wù)。在微觀(guān)層面界定高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮人才的高等層次、職業(yè)能力、技術(shù)類(lèi)型、就業(yè)的基層性和一線(xiàn)性等。[2]
高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)要求培養(yǎng)的人才具有適應(yīng)職業(yè)崗位要求的職業(yè)基本素養(yǎng)，體現(xiàn)在職業(yè)技能、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力、理解交流能力、意志品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等方面。高職院校培養(yǎng)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)時(shí)，要考慮其以下特性：
1.1 社會(huì)的適應(yīng)性
計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)更新速度在各學(xué)科中最快，特別是硬件的更新和軟件的應(yīng)用領(lǐng)域。IT企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求基本上都是：具有一定的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)入企業(yè)馬上或是稍加指導(dǎo)就能獨(dú)立工作。普通中小型非IT企業(yè)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)小系統(tǒng)或技術(shù)升級(jí)而引進(jìn)新的人才。因此，要求所選用的人才一專(zhuān)多能。這要求針對(duì)性地培養(yǎng)高職生在計(jì)算機(jī)應(yīng)用某一方面的能力，掌握適應(yīng)工作的專(zhuān)業(yè)技能，能達(dá)到初次就業(yè)。
1.2 行業(yè)的服務(wù)性
在大部分企業(yè)中，無(wú)論是軟件開(kāi)發(fā)還是系統(tǒng)應(yīng)用，都要求從業(yè)者除了要考慮理論、技術(shù)和方法等因素外，更多地需要考慮社會(huì)、文化、環(huán)境、管理和經(jīng)濟(jì)等因素。了解服務(wù)對(duì)象的特殊需求，貫徹面向最終用戶(hù)的原則，建立友好的用戶(hù)界面，使用戶(hù)操作簡(jiǎn)單直觀(guān)，易于學(xué)習(xí)掌握。這要求高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生必須具有有效的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，提升服務(wù)水平。寫(xiě)程序這項(xiàng)工作可以由技術(shù)藍(lán)領(lǐng)擔(dān)任。
1.3 行為的自律性
IT職業(yè)者掌握著公司大量的技術(shù)資料和信息，有機(jī)會(huì)接觸客戶(hù)的內(nèi)部信息甚至個(gè)人隱私等，如果職業(yè)道德素質(zhì)差，將對(duì)公司及客戶(hù)造成危害。為此，IT員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，運(yùn)用各種自主、自律手段，實(shí)現(xiàn)自我管理，為公司及客戶(hù)保密。這要求畢業(yè)生對(duì)公司忠誠(chéng)、對(duì)工作敬業(yè)。
1.4團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
現(xiàn)代社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息快速膨脹，IT技術(shù)飛速發(fā)展，個(gè)人作坊式的操作已無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代軟硬件的推陳出新。一個(gè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)須由各層面分工不同的人員各司其職，相互協(xié)作，最終形成集體的結(jié)晶。這要求畢業(yè)生必須具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作精神。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的教育培訓(xùn)，以及從業(yè)的實(shí)踐鍛煉，一個(gè)人的職業(yè)基本素養(yǎng)一旦形成，便具有相對(duì)穩(wěn)定性。這種穩(wěn)定性是從業(yè)者做好本職工作的基本條件和保證。[3]
2 高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀分析
據(jù)調(diào)查，畢業(yè)三年的高職學(xué)生普遍認(rèn)為母校對(duì)事業(yè)和生活幫助最大的前3位活動(dòng)是基礎(chǔ)知識(shí)面的擴(kuò)展、人生觀(guān)的建立和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)教學(xué)中最需要改進(jìn)的地方是實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠，69%的畢業(yè)生認(rèn)為最主要的是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能相關(guān)實(shí)訓(xùn)。[4]可見(jiàn)，加強(qiáng)教學(xué)培養(yǎng)與社會(huì)需求對(duì)接，已經(jīng)成為畢業(yè)生對(duì)教學(xué)最主要的需求。
高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)時(shí)對(duì)基本工作能力掌握水平遠(yuǎn)低于崗位工作要求的水平。在溝通能力、積極學(xué)習(xí)能力、科學(xué)分析能力、說(shuō)服他人能力等方面都未達(dá)到崗位要求的滿(mǎn)意度。具體表現(xiàn)為：
1） 知識(shí)面狹窄，責(zé)任心較差，不能吃苦耐勞，職業(yè)素養(yǎng)“內(nèi)在性”欠佳。
高職學(xué)生由于職業(yè)基本素養(yǎng)“內(nèi)在性”欠佳，導(dǎo)致在就業(yè)市場(chǎng)、工作崗位中在同等條件下缺乏競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。許多高職院校計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)只重視學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，忽略了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)“內(nèi)在性”的提高。畢業(yè)生責(zé)任感不強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)精神和配合意識(shí)，有效的溝通協(xié)調(diào)能力不夠，缺乏應(yīng)有的誠(chéng)信，參加工作隨意毀約現(xiàn)象普遍存在（2010屆高職高專(zhuān)畢業(yè)生半年內(nèi)離職率達(dá)44%），造成了部分用人單位對(duì)高職院校畢業(yè)生持排斥態(tài)度。
2） 專(zhuān)業(yè)理論不扎實(shí)，實(shí)踐技能相對(duì)欠缺，經(jīng)驗(yàn)不足，與社會(huì)需求差距較大。
雖然現(xiàn)在大部分高職院校把實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)放在相對(duì)重要的位置，但對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)，或因經(jīng)費(fèi)、重視程度不夠等原因無(wú)法提供滿(mǎn)足教學(xué)所需的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備和師資力量，造成學(xué)生所掌握的實(shí)踐技能與培養(yǎng)目標(biāo)存有差距，在就業(yè)時(shí)體現(xiàn)不出實(shí)際動(dòng)手能力的優(yōu)勢(shì)。而部分學(xué)生存在混文憑的想法，既不加強(qiáng)理論課的學(xué)習(xí)，也不認(rèn)真參加實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，造成理論基礎(chǔ)和動(dòng)手能力都弱。在就業(yè)過(guò)程中，缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，或是初次就業(yè)后很快遭淘汰。[5]
3 提高高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才質(zhì)量的對(duì)策
大學(xué)生就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，高職高專(zhuān)畢業(yè)生半年后的就業(yè)率連續(xù)四年與非“211”本科生差距縮小，高職高專(zhuān)畢業(yè)生在半年后的就業(yè)率和月薪增長(zhǎng)上強(qiáng)于本科生的表現(xiàn)。[6]這主要在于高職高專(zhuān)重在技能方面的培養(yǎng)，且多為緊缺型人才?？梢?jiàn)，高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生依然有很多就業(yè)機(jī)會(huì)，只是從事相應(yīng)職業(yè)的門(mén)檻變高。這就要求畢業(yè)生在具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，還要具備良好地綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，最好能一專(zhuān)多能，有實(shí)際操作項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。要滿(mǎn)足這些要求，除了學(xué)生自身努力外，還需要高職院校從以下幾方面加以改進(jìn)和完善。
3.1 立足市場(chǎng)，細(xì)化計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)及方向
高職院校應(yīng)整體規(guī)劃專(zhuān)業(yè)發(fā)展，在設(shè)置專(zhuān)業(yè)時(shí)緊密聯(lián)系企業(yè)和職業(yè)界（尤其是生源萎縮的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)），要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的科學(xué)論證和市場(chǎng)調(diào)研，避免隨意性和盲目性，明確專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。
針對(duì)一定職業(yè)范圍及就業(yè)崗位需要，及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)調(diào)整與開(kāi)發(fā)。以本崗位所具備的能力為目標(biāo)組織教學(xué)，以滿(mǎn)足社會(huì)和產(chǎn)業(yè)界對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的基本要求。[7]如中華英才網(wǎng)、智聯(lián)等招聘網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)工程師等相關(guān)職位常年處于招聘熱門(mén)職位；一些IT公司在諸如底層圖像素材制作、電子地圖制作等方面，也需要操作技能相對(duì)較強(qiáng)的高職畢業(yè)生。我院現(xiàn)在有針對(duì)性地開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三個(gè)專(zhuān)業(yè)，并將畢業(yè)生半年內(nèi)離職率較高的計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)細(xì)分為動(dòng)漫方向和虛擬現(xiàn)實(shí)方向，將計(jì)算機(jī)信息管理細(xì)化為軟件開(kāi)發(fā)方向。畢業(yè)生可分別從事動(dòng)畫(huà)、廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體設(shè)計(jì)與制作，影視后期合成等；游戲美術(shù)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、影視制作、虛擬現(xiàn)實(shí)制作等；軟件開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)；網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及創(chuàng)意、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)及維護(hù)等工作。當(dāng)然，專(zhuān)業(yè)細(xì)化固然加強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的針對(duì)性，專(zhuān)“精”于一個(gè)方向，但不可忽略學(xué)生“一專(zhuān)多能”的培養(yǎng)。
3.2 立足職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，建立“三級(jí)三線(xiàn)”課程體系
結(jié)合目前計(jì)算機(jī)類(lèi)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀，高職計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，要打破以往的學(xué)科壁壘，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的實(shí)際要求，以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為主線(xiàn)，以“三級(jí)三線(xiàn)”設(shè)置課程和精選內(nèi)容。即通過(guò)必修課、選修課、素養(yǎng)滲透三級(jí)課程教育體系，在課堂教學(xué)、第二課堂、企業(yè)實(shí)踐三線(xiàn)，全面培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本素養(yǎng)。如繼續(xù)學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)主要通過(guò)必修的方法論課、工具課來(lái)進(jìn)行。方法論課程有政治理論等，工具課有外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)學(xué)等基礎(chǔ)課程。表達(dá)交流能力培養(yǎng)主要通過(guò)寫(xiě)作、演講等人文選修課和大量的校園文化活動(dòng)加以進(jìn)行。開(kāi)設(shè)思想品德、心理健康教育課以及心理咨詢(xún)等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生在社會(huì)大環(huán)境中的心理承受能力，提高心理素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)。[8]鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等校園隱性課程，也可在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中，經(jīng)常性的給學(xué)生布置有一定難度、可行的、需團(tuán)隊(duì)共同完成的任務(wù)，要求在一定期限內(nèi)完成，然后組織交流、討論，以提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)、解決問(wèn)題的能力，從而培養(yǎng)他們良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神。
緊跟社會(huì)需求開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)技能課，培養(yǎng)學(xué)生的第一職業(yè)能力，因?yàn)檫@代表的是畢業(yè)生第一份工作的質(zhì)量和初入職場(chǎng)的忠誠(chéng)度。選用課程時(shí)要有針對(duì)性和先進(jìn)性，突出主干課程，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，按“雙證”的標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)，建立實(shí)用、適用、高效的課程體系。[9]例如我院在計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)動(dòng)漫方向開(kāi)設(shè)Photoshop、Maya、影視后期等課程；虛擬現(xiàn)實(shí)方向開(kāi)設(shè)動(dòng)畫(huà)運(yùn)動(dòng)規(guī)律、數(shù)字合成與特效技術(shù)、三維基礎(chǔ)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等課程；軟件開(kāi)發(fā)方向開(kāi)設(shè)SQL數(shù)據(jù)庫(kù)、JAVA等課程。在課程實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置仿真、模擬實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生有工程環(huán)境的體驗(yàn)。有些實(shí)踐課程尤其需要在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中完成的，安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。這就要求計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)制要根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)加以設(shè)置，不單是“2+1”（在校學(xué)習(xí)兩年，企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)一年），可以是“1.5+0.5+0.5+0.5”（在校學(xué)習(xí)一年半，然后在企業(yè)和學(xué)校間交替進(jìn)行頂崗和學(xué)習(xí)半年）的形式。當(dāng)然，實(shí)踐環(huán)節(jié)的形式可以在頂崗實(shí)習(xí)形式的基礎(chǔ)上加以擴(kuò)充。
3.3 更新觀(guān)念，提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍
提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以學(xué)科型人才培養(yǎng)模式形成的師資隊(duì)伍已不能滿(mǎn)足高職教育教學(xué)所需，大部分教師和企業(yè)聯(lián)系較少，新知識(shí)、新工藝掌握不夠，多數(shù)教師實(shí)踐動(dòng)手能力達(dá)不到發(fā)展要求，體現(xiàn)在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)、案例教學(xué)上駕馭能力不理想。計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)日新月異，這要求教師的教育觀(guān)念和知識(shí)水平也要不斷地更新提高，不斷加強(qiáng)教學(xué)反思。高職院校要著重從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)“雙師型 ”師資隊(duì)伍建設(shè)：
第一，加強(qiáng)教師的定期培訓(xùn)和進(jìn)修，使教師能夠緊跟知識(shí)更新和社會(huì)需求的步伐。高職院校要積極關(guān)注IT行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)實(shí)際，選派教師到知名院校和企業(yè)中學(xué)習(xí)、實(shí)踐，深入到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研究第一線(xiàn)，學(xué)習(xí)新工藝、新方法，不斷提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)檔次。
第二，出臺(tái)政策，鼓勵(lì)社會(huì)上IT行業(yè)優(yōu)秀人才到高職院校任教。
第三，在區(qū)域相關(guān)企業(yè)中選擇一批計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，建立一支穩(wěn)定的客座教師隊(duì)伍，以解決某方面師資緊缺的需要。
以上做法，可以降低辦學(xué)成本，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)實(shí)際的結(jié)合，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性及了解最新技術(shù)等方面都有極大的益處。
3.4加大實(shí)驗(yàn)設(shè)施的投入，充分利用區(qū)域公共實(shí)訓(xùn)基地
強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能是提高高等職業(yè)教育質(zhì)量的途徑之一。但由于經(jīng)費(fèi)不足，以及缺乏與行業(yè)、企業(yè)經(jīng)常性合作、溝通的機(jī)制，使高職院校實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備短缺。
近年來(lái)，國(guó)家逐步加大了對(duì)職業(yè)教育的投入力度。各地根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和產(chǎn)業(yè)特色，建設(shè)了若干個(gè)由高職院校、行業(yè)、企業(yè)共同參與的區(qū)域共享綜合性公共實(shí)訓(xùn)基地。這些基地既能承擔(dān)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的任務(wù)，又面向社會(huì)、企業(yè)開(kāi)放，校企共同參與、資源共享，部分解決了高職院校實(shí)訓(xùn)條件差、實(shí)訓(xùn)工位不足的問(wèn)題。[10]如我院與寧夏職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地同建共管，學(xué)院充分利用這一有效資源，通過(guò)引企入校、吸引相關(guān)企業(yè)進(jìn)行投資等方式，與學(xué)院方面共建實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室，在滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)，學(xué)生也能親歷工作場(chǎng)景，這對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的提高非常有利。
3.5創(chuàng)建“合作辦學(xué)、合作就業(yè)、合作育人、合作發(fā)展”的校企合作長(zhǎng)效機(jī)制[11]
在目前已達(dá)成的校企合作中，大多是高職院校主動(dòng)向企業(yè)界尋求合作，主動(dòng)尋求與高職院校合作辦學(xué)的企業(yè)少之又少。已達(dá)成合作意向的校企之間，合作事項(xiàng)也多為實(shí)習(xí)基地提供、員工培訓(xùn)等方面，缺乏實(shí)質(zhì)性的深入合作。
高職院校可從政策層面、經(jīng)濟(jì)層面、運(yùn)行層面努力開(kāi)拓新的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校企“雙贏(yíng)”。如我院與上海大數(shù)集團(tuán)公司、南京漢恩游戲動(dòng)畫(huà)制作有限公司等企業(yè)聯(lián)系緊密，就形成了良好的合作運(yùn)行機(jī)制。一是由校企雙方按照職業(yè)崗位要求共同參與制定人才培養(yǎng)方案，將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與教育教學(xué)相結(jié)合。二是采用校企共同開(kāi)發(fā)、模塊化教學(xué)、基地培養(yǎng)等多種人才培養(yǎng)模式，將專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置與就業(yè)市場(chǎng)緊密結(jié)合。三是進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，根據(jù)院校與企業(yè)簽訂的用人協(xié)議，培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)門(mén)人才。這樣培養(yǎng)的學(xué)生將實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零距離對(duì)接。
4 結(jié)束語(yǔ)
學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工程，它與院校和教師的教育觀(guān)密不可分。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域日新月異，我們需要不斷地探索、學(xué)習(xí)，才能使教育教學(xué)緊跟社會(huì)需求。以上所做的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐與探索，僅僅是開(kāi)始，以期拋磚引玉，共同來(lái)改進(jìn)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，使高職畢業(yè)生更具有競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。
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【摘 要 題】環(huán)球視野
【關(guān) 鍵 詞】印度/軟件產(chǎn)業(yè)/成功經(jīng)驗(yàn)/中國(guó)
【正 文】
印度軟件業(yè)起步于20世紀(jì)80年代中期，經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展后，取得了巨大的成功。印度現(xiàn)在是世界上五大軟件供應(yīng)國(guó)之一，其軟件產(chǎn)業(yè)約占世界軟件開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的20％，并且是世界上軟件業(yè)增長(zhǎng)最快的國(guó)家，印度軟件業(yè)近15年來(lái)一直以年均50％的速度強(qiáng)勁增長(zhǎng)。1990年，印度的軟件出口僅有5000萬(wàn)美元，而2004年的出口已達(dá)135億美元。如果未來(lái)印度軟件產(chǎn)業(yè)的年增長(zhǎng)率繼續(xù)保持50％的增長(zhǎng)率，2008年印度軟件出口將達(dá)到500億美元，占印度全部出口的35％。 印度軟件現(xiàn)已出口到世界上100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為僅次于美國(guó)的全球軟件出口第二大國(guó)。 據(jù)世界銀行對(duì)軟件出口國(guó)家能力的評(píng)估報(bào)告，印度軟件出口的規(guī)模、質(zhì)量和成本等綜合指數(shù)名列世界第一。學(xué)習(xí)借鑒印度軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，對(duì)加快我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，無(wú)疑意義重大。
印度軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)
1.政府大力扶持軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
第一，國(guó)家設(shè)立了專(zhuān)門(mén)研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，并在全國(guó)設(shè)立信息中心。允許國(guó)營(yíng)和私營(yíng)部門(mén)建立自己獨(dú)立的信息與軟件產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，并享有同樣的優(yōu)惠政策。
第二，政府為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的融資環(huán)境。一是主要政策性金融機(jī)構(gòu)如印度產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)銀行等，設(shè)立軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金，為軟件企業(yè)提供信貸扶持。二是政府大力推動(dòng)符合條件的軟件企業(yè)公開(kāi)上市集資。三是大力吸引外資參與軟件產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)外資對(duì)軟件業(yè)的投入。由于政府執(zhí)行了一系列積極引進(jìn)外資和鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展的政策，使投資主體不斷增多，投資力度不斷加大。
第三，大力建造和發(fā)展軟件園區(qū)。為了提高印度信息產(chǎn)業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)在全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，政府大力建造和發(fā)展軟件園區(qū)，形成了班加羅爾、孟買(mǎi)、馬德拉斯和海德拉巴等幾大軟件產(chǎn)業(yè)基地。其中，班加羅爾是印度最大的軟件園，有“印度硅谷”之稱(chēng)。為鼓勵(lì)軟件企業(yè)入駐軟件園，政府投資興建了國(guó)際一流的工作和生活設(shè)施，同時(shí)還出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策。目前，印度全國(guó)已建立了21個(gè)軟件園區(qū)，注冊(cè)公司超過(guò)7500家。
第四，制定和完善政策法規(guī)，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。印度政府不斷完善軟件產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)，出臺(tái)了《計(jì)算機(jī)軟件出口、軟件發(fā)展和軟件培訓(xùn)政策》等政策法規(guī)，從立法上保證軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。政府十分重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，1994年修改了版權(quán)法，并嚴(yán)格執(zhí)行，加大打擊盜版力度，降低了軟件盜版率，其軟件正版化程度在發(fā)展中國(guó)家名列前茅。這提高了外國(guó)企業(yè)在印度投資設(shè)立軟件公司和向印度外包軟件業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)，也有效地保護(hù)了印度國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的利益。
2.形成嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系
印度軟件產(chǎn)業(yè)在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)尤其體現(xiàn)在其強(qiáng)大的管理能力和規(guī)模質(zhì)量保證體系上。印度始終堅(jiān)持采用國(guó)際上最先進(jìn)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行高起點(diǎn)的軟件開(kāi)發(fā)。目前，印度已有300多家軟件公司獲得了ISO9000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證，是世界上軟件公司獲得此標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證最多的國(guó)家。CMM是國(guó)際公認(rèn)的，旨在考評(píng)軟件企業(yè)水平的標(biāo)準(zhǔn)， 印度已有上百家計(jì)算機(jī)公司獲得CMM5級(jí)認(rèn)證，位于世界前列。印度軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行嚴(yán)格管理并實(shí)行售后連續(xù)服務(wù)，這保證了軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。通過(guò)嚴(yán)格的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理，印度軟件公司率先建立了“軟件工廠(chǎng)”，不僅軟件品質(zhì)可靠，而且工期和成本均可控，樹(shù)立了印度軟件高質(zhì)量、低成本、按時(shí)間、守協(xié)議的形象，取得了國(guó)際客戶(hù)信任。目前，印度軟件企業(yè)以其廣泛性及成熟的設(shè)計(jì)技術(shù)和實(shí)施能力而著稱(chēng)于世，在管理信息與決策支持系統(tǒng)，銀行、保險(xiǎn)及財(cái)務(wù)應(yīng)用，轉(zhuǎn)移方法與技術(shù)，專(zhuān)家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造等方面有著強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)美國(guó)的一家調(diào)查公司預(yù)測(cè)，到2007年，世界市場(chǎng)50％以上的軟件訂貨都將被印度拿走。
3.重視人力資源開(kāi)發(fā)
印度軟件業(yè)的巨大發(fā)展，很大程度得益于其擁有大量技術(shù)精湛的軟件人才。印度能按照軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，多層次、多渠道地培養(yǎng)人才，形成多層次的人才結(jié)構(gòu)。一是依靠高等院校培養(yǎng)人才。全印現(xiàn)有380所大學(xué)和工程學(xué)院開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)， 每年可培養(yǎng)17萬(wàn)名本科生和5萬(wàn)名研究生。印度高等院校的教學(xué)質(zhì)量也很高， 特別是印度著名的6所理工大學(xué)，他們的教學(xué)質(zhì)量可與世界名牌大學(xué)媲美。其次， 大力鼓勵(lì)民間辦學(xué)，目前印度全國(guó)有私立理工學(xué)院1195所，每年取得證書(shū)的軟件人才有數(shù)萬(wàn)人。再次，軟件企業(yè)自身還建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)家，系統(tǒng)分析語(yǔ)言、開(kāi)發(fā)管理人員、軟件企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)人員，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。第四，大力鼓勵(lì)著名信息技術(shù)公司辦學(xué)。如以開(kāi)發(fā)教育軟件為主的全國(guó)信息技術(shù)學(xué)院在印度和其他50多個(gè)國(guó)家設(shè)立了3000多個(gè)培訓(xùn)中心。
印度這種產(chǎn)業(yè)化的信息職業(yè)教育，培養(yǎng)了大批專(zhuān)業(yè)人才。這種培訓(xùn)體系也培養(yǎng)了大量的“軟件藍(lán)領(lǐng)”，形成了比較合理的軟件人才結(jié)構(gòu)。
印度不僅注意培養(yǎng)人才，還十分注意留住和吸引人才，許多大公司大幅度改善工作環(huán)境，提高員工待遇，并采用給員工配股等辦法，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少人才外流。同時(shí)，通過(guò)各種優(yōu)惠措施吸引流出國(guó)外的軟件人才回國(guó)創(chuàng)業(yè)。印度許多軟件企業(yè)家和IT高級(jí)技術(shù)人才多是留學(xué)歐美或在跨國(guó)公司工作后回國(guó)創(chuàng)業(yè)。他們掌握著軟件設(shè)計(jì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并和歐美國(guó)家的軟件公司有著良好的合作關(guān)系。目前，印度軟件從業(yè)人員約110萬(wàn)，此外，在海外工作的印度軟件工程師達(dá)10萬(wàn)人， 使印度成為僅次于美國(guó)的第二大軟件人才國(guó)，為印度軟件業(yè)的繁榮提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.注重培育大型軟件企業(yè)
印度認(rèn)識(shí)到軟件產(chǎn)業(yè)講究規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因此，印度大力發(fā)展旗艦級(jí)的大型軟件企業(yè)，印度最大的軟件公司擁有1.5萬(wàn)名雇員，分布在全球50多個(gè)國(guó)家。 印度幾大軟件公司規(guī)模不斷擴(kuò)張，均實(shí)現(xiàn)了承接國(guó)際大公司大額合同的能力和軟件外包的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。印度骨干龍頭軟件企業(yè)的帶動(dòng)作用十分明顯。預(yù)計(jì)2004年度銷(xiāo)售收入，TCS 公司為15億美元，Infosys公司為13億美元，Satyam公司也有約8億美元。這些公司已經(jīng)成為微軟、思科、朗訊、IBM等跨國(guó)公司的軟件和服務(wù)供應(yīng)商， 其業(yè)務(wù)也由初期的軟件模塊開(kāi)發(fā)、編程、測(cè)試發(fā)展到完整的應(yīng)用軟件包開(kāi)發(fā)，由單純的軟件開(kāi)發(fā)外包發(fā)展到為客戶(hù)提供端到端的解決方案。現(xiàn)在這三家公司已在美國(guó)和印度國(guó)內(nèi)上市，總市值超過(guò)270億美元。
5.充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用和提倡合作
目前印度有幾個(gè)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)組織，如全國(guó)軟件與服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)、信息技術(shù)制造業(yè)協(xié)會(huì)、電子及計(jì)算機(jī)軟件出口促進(jìn)協(xié)會(huì)等組織。其中電子及計(jì)算機(jī)軟件出口促進(jìn)協(xié)會(huì)是政府性質(zhì)的組織，作為政府和企業(yè)之間的橋梁，為政府提建議，為公司提供信息，組織企業(yè)到海外參展和介紹國(guó)外合作企業(yè)；全國(guó)軟件和服務(wù)企業(yè)協(xié)會(huì)則是一家公司方式運(yùn)作并在美國(guó)納斯達(dá)克上市的民間機(jī)構(gòu)，是印度最成功和最有影響力的軟件行業(yè)協(xié)會(huì)，在促進(jìn)印度軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了十分重要的作用。通過(guò)中介機(jī)構(gòu)及協(xié)會(huì)的推動(dòng)，印度軟件企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)很注意團(tuán)結(jié)合作，不僅經(jīng)驗(yàn)共享，共同樹(shù)立印度軟件外包品牌，而且相互維持市場(chǎng)秩序，不搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)印度軟件外包的飛速發(fā)展也起到積極的作用。
6.積極參與國(guó)際分工和國(guó)際合作
印度軟件產(chǎn)業(yè)成功地走出了一條國(guó)際化的發(fā)展道路。印度根據(jù)國(guó)情特點(diǎn)，制定了以外包為切入點(diǎn)發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，積極承接國(guó)際軟件和信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)，同時(shí)，加強(qiáng)國(guó)際合作，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)的信息與軟件公司同國(guó)外軟件公司合資、合作，建立研發(fā)中心，并在各方面予以支持，迅速壯大了本國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)，形成了從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到服務(wù)、咨詢(xún)、管理的軟件產(chǎn)業(yè)鏈，再向提供全面軟件服務(wù)的階段發(fā)展，成為國(guó)際軟件市場(chǎng)上的新興力量。此外，印度軟件企業(yè)在國(guó)際合作中十分注重誠(chéng)信，包括嚴(yán)格履行合同，替客戶(hù)保守商業(yè)機(jī)密等。美國(guó)有許多公司把軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)外包給印度公司，并對(duì)印度公司的誠(chéng)信給予了高度評(píng)價(jià)。
我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題
1.我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展已取得重大進(jìn)展
我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)與印度軟件產(chǎn)業(yè)幾乎同時(shí)起步，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，技術(shù)水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬。軟件產(chǎn)業(yè)的銷(xiāo)售總額從1999年的441億元，增長(zhǎng)到2003年的1600億元，年均增長(zhǎng)40 ％以上； 軟件進(jìn)口從1999年的2.5億美元，增長(zhǎng)到2003年的20億美元，5年間增長(zhǎng)了7倍；軟件產(chǎn)業(yè)總額在世界軟件產(chǎn)業(yè)總額中的比重也由1999年的1％增長(zhǎng)到2003年的2.5％。截至2004年3月底，全國(guó)累計(jì)認(rèn)定軟件企業(yè)9201家，軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員約62萬(wàn)。與此同時(shí)， 軟件結(jié)構(gòu)得到快速調(diào)整，軟件產(chǎn)業(yè)體系逐步得到完善。
2.目前我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
雖然我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得了重大的進(jìn)展，但是與印度相比，還有較大差距，特別是在產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和良性發(fā)展能力方面，差距更大。目前中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)存在的主要問(wèn)題有：
第一，缺少自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)與核心技術(shù)。綜觀(guān)中國(guó)的軟件企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)模式大多數(shù)都以O(shè)EM別人的產(chǎn)品或者干脆拿來(lái)重新貼牌作為出路， 很少有企業(yè)投入進(jìn)行自主研發(fā)。因此，核心技術(shù)的研發(fā)水平較低。國(guó)外軟件產(chǎn)品占據(jù)2/3的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其中在系統(tǒng)軟件方面幾乎沒(méi)有我國(guó)自主版權(quán)軟件的立足之地，國(guó)產(chǎn)支撐軟件為數(shù)不多。缺乏關(guān)鍵技術(shù)和核心技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致我國(guó)在軟件產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域受制于人，大量利潤(rùn)流入外國(guó)企業(yè)，影響我國(guó)在軟件產(chǎn)業(yè)的再發(fā)展能力，威脅著我國(guó)的信息安全。
第二，軟件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，園區(qū)質(zhì)量不完善。我國(guó)軟件企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平不高，成為阻礙中國(guó)軟件企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)瓶頸。在與國(guó)際市場(chǎng)接軌的過(guò)程中，中國(guó)軟件企業(yè)必須通過(guò)世界公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)作出認(rèn)證后，其產(chǎn)品質(zhì)量水平才能得到國(guó)際市場(chǎng)的承認(rèn)。但目前我國(guó)軟件企業(yè)只有少數(shù)通過(guò)了CMM5級(jí)認(rèn)證，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和管理水平與國(guó)際大企業(yè)相比差距仍較大。我國(guó)在北京、上海、大連等地建立了國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地以及軟件出口基地，但是園區(qū)環(huán)境質(zhì)量和配套能力與國(guó)外同類(lèi)園區(qū)相比仍很不完善。上述問(wèn)題如果不能在短期內(nèi)得到有效解決，可能拉大我國(guó)軟件業(yè)與國(guó)際水平的差距，對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展構(gòu)成很大的挑戰(zhàn)。
第三，國(guó)內(nèi)軟件人才缺口較大。據(jù)最新一項(xiàng)調(diào)查顯示，中國(guó)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，每年至少存在20萬(wàn)軟件人才缺口，并且這個(gè)缺口還在以每年20％左右的速度增加。目前，我國(guó)還沒(méi)有形成多渠道、多層次培養(yǎng)軟件人才的體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)當(dāng)前軟件從業(yè)人員3/4以上來(lái)自全國(guó)各大高校和科研機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)與軟件相關(guān)專(zhuān)業(yè)，來(lái)自職業(yè)技術(shù)學(xué)校及各社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟件從業(yè)人員尚不足總數(shù)的1/4。同時(shí)，在現(xiàn)行教育體制下，學(xué)校中的軟件教材一兩年才能得以更新，而軟件不到9 個(gè)月就更新一次，教材滯后導(dǎo)致學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作有相當(dāng)大的差距，導(dǎo)致我國(guó)高校培養(yǎng)的計(jì)算機(jī)畢業(yè)生缺乏軟件開(kāi)發(fā)所要求的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和技能。人才已成為困擾我國(guó)許多軟件企業(yè)的首要問(wèn)題。
第四，軟件企業(yè)規(guī)模小。我國(guó)軟件企業(yè)還沒(méi)有形成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的、帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)。我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)缺乏相當(dāng)規(guī)模的大型企業(yè)，印度排前3 位的軟件企業(yè)出口額相加已經(jīng)超過(guò)2003年中國(guó)軟件總出口額。印度有8 家軟件企業(yè)出口額超過(guò)1億美元，相比之下，我國(guó)還沒(méi)有一家軟件企業(yè)的出口額超過(guò)1億美元。同時(shí)，我國(guó)甚至還沒(méi)有一家具有國(guó)際品牌的軟件跨國(guó)公司。我國(guó)軟件企業(yè)規(guī)模普遍較小，最大的軟件企業(yè)也只有5000人左右，大量中小企業(yè)在人力、資金、資源、影響力和品牌效應(yīng)等方面處于劣勢(shì)，很難在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中單獨(dú)或牽頭接下一個(gè)完整的國(guó)外訂單。
第五，融資渠道不暢、法治環(huán)境不健全。融資渠道不暢，資金短缺已經(jīng)成為制約當(dāng)前我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。近幾年來(lái)，國(guó)家投入了一些政策性資金用于支持軟件企業(yè)的發(fā)展，起到了一定的作用。但從實(shí)際情況來(lái)看，政策性資金直接扶持軟件企業(yè)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。由于目前銀行貸款的基本條件是貸款擔(dān)保抵押，這一因素使許多軟件企業(yè)因缺乏足夠的資本金或擔(dān)保很難申請(qǐng)到貸款。目前，軟件企業(yè)主要資金來(lái)源仍是企業(yè)自有利潤(rùn)的積累，這種自我滾動(dòng)式的發(fā)展使企業(yè)坐失了很多良好的發(fā)展時(shí)機(jī)。此外，我國(guó)法治環(huán)境不健全，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不夠，盜版現(xiàn)象嚴(yán)重影響了中游軟件公司的生存和成長(zhǎng)。
加速我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)化的對(duì)策建議
中國(guó)和印度同是發(fā)展中國(guó)家，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中有較多相似之處，其中信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是如此。中印軟件企業(yè)相比較，中國(guó)存在較大差距，因此，要借鑒印度產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，我國(guó)軟件企業(yè)的發(fā)展也要針對(duì)自己的特點(diǎn)，選擇適合自己的發(fā)展模式。為此提出以下對(duì)策建議：
1.制定軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展政策
作為戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性的新型產(chǎn)業(yè)，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策加以推動(dòng)和引導(dǎo)，通過(guò)政策的實(shí)施，重點(diǎn)解決軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題，以促進(jìn)我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。一是融資政策。國(guó)家的各種政策性扶持基金應(yīng)重點(diǎn)用在有利于軟件企業(yè)的融資行為的發(fā)展之上，如將一部分基金用于軟件企業(yè)貸款的擔(dān)保，擴(kuò)大中上游軟件企業(yè)的資金使用量，使企業(yè)有足夠的資金進(jìn)行軟件產(chǎn)業(yè)化，提高軟件企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是稅收優(yōu)惠政策。在稅收方面可參考印度做法，實(shí)施軟件企業(yè)零稅賦，對(duì)完全用于生產(chǎn)出口軟件的設(shè)備實(shí)行零關(guān)稅。應(yīng)考慮軟件從業(yè)人員的特點(diǎn)，對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員給予更加優(yōu)惠的稅收政策，對(duì)他們的個(gè)人所得稅稅率給予傾斜。三是收入分配政策。要允許以軟件技術(shù)專(zhuān)利權(quán)作價(jià)入股，參與分配，并可將其中部分股份給予有突出貢獻(xiàn)者，對(duì)部分有條件的軟件企業(yè)，可進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)。四是法律政策。制定和完善相應(yīng)的法律條款，完善對(duì)軟件盜版的判定標(biāo)準(zhǔn)，并加大對(duì)軟件盜版處罰力度，加強(qiáng)對(duì)軟件盜版的預(yù)防和打擊。
2.規(guī)范軟件企業(yè)管理
我國(guó)軟件企業(yè)要建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的管理規(guī)則。管理規(guī)則的建立需要有國(guó)際化管理理念和國(guó)際通用的管理方法，需要引進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)方法和手段來(lái)規(guī)范管理。當(dāng)前，我國(guó)軟件企業(yè)迫切需要按照ISO9000體系和CMM體系實(shí)施生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，并取得相應(yīng)的資質(zhì)，使我國(guó)的軟件企業(yè)和國(guó)外企業(yè)有共同的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提高我國(guó)軟件企業(yè)工業(yè)化生產(chǎn)能力和國(guó)際水平，盡快使我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)由“手工業(yè)”階段進(jìn)入“大工業(yè)化”階段。
3.積極培養(yǎng)人才和吸引人才，推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新
我國(guó)的軟件人才無(wú)論是從數(shù)量上，還是從質(zhì)量上和結(jié)構(gòu)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了需要。為此，要根據(jù)我國(guó)目前的狀況和軟件人才的特點(diǎn)，建立一套有效的人力資源戰(zhàn)略管理體制。除正規(guī)的全日制高等院校應(yīng)加強(qiáng)軟件人才的培養(yǎng)外，還應(yīng)該大力提倡和鼓勵(lì)社會(huì)力量組織軟件專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)，使軟件從業(yè)人員不斷參加教育培訓(xùn)更新知識(shí)。要更新人力資源管理的觀(guān)念，實(shí)施有效的人力資源政策，用好和留住現(xiàn)有的人才，吸引更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè)。要推動(dòng)企業(yè)跟蹤和掌握軟件技術(shù)最新發(fā)展方向，不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，努力突破制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)。企業(yè)要在有比較優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域不斷開(kāi)發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新和發(fā)展的實(shí)力。
4.重點(diǎn)扶持有核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟件企業(yè)，努力打造大型軟件企業(yè)
我國(guó)軟件業(yè)要想在世界一體化發(fā)展背景下展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)并在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須重視整合優(yōu)勢(shì)的建立和應(yīng)用，注重培育大型骨干龍頭軟件企業(yè)，盡快實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。要給予大型企業(yè)集團(tuán)多方面的幫助，培養(yǎng)一批產(chǎn)品附加值高、市場(chǎng)份額大、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、有研究開(kāi)發(fā)能力的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，通過(guò)它們帶動(dòng)整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展；要加快建立軟件企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)，積極發(fā)展軟件的產(chǎn)權(quán)交易體系，鼓勵(lì)有實(shí)力的骨干軟件企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權(quán)交易等方式，積極并購(gòu)或控股中小軟件企業(yè)，迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，打造軟件企業(yè)的“航空母艦”和“驅(qū)逐艦”。
5.軟件企業(yè)要走國(guó)際化的道路
要大力推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)積極參與國(guó)際分工，利用外包加工、軟件服務(wù)，與國(guó)際先進(jìn)軟件企業(yè)的合資、合作，吸引國(guó)際軟件跨國(guó)企業(yè)來(lái)華投資設(shè)立研發(fā)中心等多種形式，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)研發(fā)機(jī)制和管理經(jīng)驗(yàn)，提高我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在技術(shù)和管理方面的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；支持有比較優(yōu)勢(shì)的軟件企業(yè)對(duì)外投資，以日本、美國(guó)、歐洲等大市場(chǎng)為重點(diǎn)，在境外設(shè)立研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成一批有實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)和著名品牌；要充分發(fā)揮我國(guó)駐外科技、商務(wù)機(jī)構(gòu)的作用，加強(qiáng)面向軟件企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)信息服務(wù)，以此全面提高我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的整體實(shí)力和水平。
6.促進(jìn)軟件企業(yè)加強(qiáng)管理和體制創(chuàng)新
要深化體制改革，整合軟件產(chǎn)業(yè)資源，形成符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制。要充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，規(guī)范軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，打破部門(mén)、行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。要加大對(duì)軟件企業(yè)行業(yè)組織發(fā)展的支持力度，進(jìn)一步發(fā)揮官辦和民辦軟件行業(yè)組織在行業(yè)自律、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合、促進(jìn)國(guó)際合作和推動(dòng)政策完善等方面的作用。要加強(qiáng)企業(yè)管理，大力推進(jìn)企業(yè)的體制、技術(shù)和管理創(chuàng)新，對(duì)一些已經(jīng)形成規(guī)模的大企業(yè)集團(tuán)，要按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，建立起合理有效的法人治理結(jié)構(gòu)，要在集團(tuán)內(nèi)部建立以資本為紐帶的母子公司關(guān)系，理順企業(yè)集團(tuán)總部與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系，形成“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享”的經(jīng)濟(jì)共同體，形成條塊管理、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作體系。
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［關(guān)鍵詞］管理學(xué)；理性主義；經(jīng)驗(yàn)主義；發(fā)展路徑
一、相關(guān)研究述評(píng)及引言國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于管理學(xué)發(fā)展的研究，通常有三種方式：一是用古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等進(jìn)行傳統(tǒng)的階段劃分，表現(xiàn)不同歷史時(shí)期的管理學(xué)發(fā)展，如郭咸綱的《西方管理思想史》（1999年）；二是按照時(shí)間順序敘述，展示管理學(xué)的發(fā)展演變路徑，如雷恩的《管理思想的演變》（1979年）；三是以某種或某方面管理思想發(fā)展進(jìn)程為主線(xiàn)，如魏文斌的《第三種管理維度：組織文化管理通論》（2006年），挖掘管理學(xué)由經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人向復(fù)雜人轉(zhuǎn)變的管理學(xué)演進(jìn)路徑。
第一種研究方法最為常見(jiàn)，這種對(duì)管理學(xué)進(jìn)行古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論等階段劃分得到了管理學(xué)界的一致認(rèn)可，絕大多數(shù)管理學(xué)教材都是按這種方式來(lái)講述的；第二種研究方法最為復(fù)雜，有點(diǎn)類(lèi)似于歷史學(xué)，甚至可以是世界歷史的編年史，從古希臘人的管理思想、古代中國(guó)的管理思想、文藝復(fù)興時(shí)的管理思想講到現(xiàn)代管理思想?yún)擦郑欣趯W(xué)者對(duì)管理思想從古至今的發(fā)展進(jìn)行細(xì)致的研究；第三種研究方法最有創(chuàng)建性，可以只研究某種或某方面管理思想的發(fā)展，挖掘其內(nèi)涵和意義以及對(duì)整個(gè)管理學(xué)的影響，往往能夠另辟蹊徑。本文依從第三種研究方法，嘗試從理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義（又譯作“理性論”和“經(jīng)驗(yàn)論”）的哲學(xué)角度來(lái)思考管理學(xué)的發(fā)展路徑。
從研究的范圍來(lái)看，大部分研究針對(duì)從科學(xué)管理開(kāi)始的具有現(xiàn)代意義的管理學(xué)發(fā)展，本文的研究范圍也是如此。
從理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的哲學(xué)角度來(lái)思考管理學(xué)的發(fā)展路徑，主要基于以下兩點(diǎn)：一是從該哲學(xué)角度來(lái)思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為可能，在于理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義是西方近代哲學(xué)史上形成的最重要的認(rèn)識(shí)論和方法論。雖然不少學(xué)者認(rèn)為當(dāng)代西方哲學(xué)主要存在人本主義和科學(xué)主義的對(duì)立，也可以據(jù)此來(lái)研究管理學(xué)的發(fā)展。例如我國(guó)學(xué)者羅珉所說(shuō)：“管理學(xué)從一誕生開(kāi)始，就有兩個(gè)理論范式主導(dǎo)著它的發(fā)展，或者說(shuō)管理學(xué)的發(fā)展一直存在著兩個(gè)側(cè)翼，這就是管理學(xué)的科學(xué)主義范式和人本主義范式”［1］。但是，這兩種范式并不是各自孤立、特立獨(dú)行的，而是你中有我、我中有你。江天驥在《科學(xué)主義和人本主義的關(guān)系問(wèn)題》一文中指出：“關(guān)于現(xiàn)代西方哲學(xué)中所謂‘科學(xué)主義’和人本主義相對(duì)立或平分秋色的理解是不恰當(dāng)?shù)摹！瓋H就有較大影響的學(xué)派來(lái)說(shuō)，情況是相當(dāng)復(fù)雜的?！保?］而不論現(xiàn)代西方哲學(xué)如何發(fā)展，理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義之爭(zhēng)是一個(gè)公認(rèn)的劃時(shí)代的理論標(biāo)志，并直接為現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展提供最為重要的認(rèn)識(shí)論和方法論。我國(guó)學(xué)者李醒民更進(jìn)一步論證說(shuō)：“整個(gè)科學(xué)的歷史是在理性論和經(jīng)驗(yàn)論的張力關(guān)系中展開(kāi)的”［3］。因此直到今天，理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義仍然有可資借鑒的寶貴價(jià)值，可以從中探索管理學(xué)發(fā)展的路徑。
二是從該哲學(xué)角度來(lái)思考管理學(xué)發(fā)展之所以成為必要，是因?yàn)楣芾砝碚搮擦值拇嬖凇？状脑?961年和1980年兩次分析了管理理論的叢林現(xiàn)象。他認(rèn)為如果管理叢林繼續(xù)存在，將會(huì)使管理工作者和學(xué)習(xí)管理理論的初學(xué)者如同進(jìn)入熱帶叢林中一樣，迷失方向而找不到出路［4］。隨著丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等繼續(xù)對(duì)管理理論叢林進(jìn)行分類(lèi)［5］，問(wèn)題似乎越來(lái)越復(fù)雜了，叢林越來(lái)越茂盛。但不論管理叢林如何產(chǎn)生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認(rèn)識(shí)論和方法論來(lái)研究管理。因此，考察不同管理學(xué)派與理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的關(guān)系，就為對(duì)不同的管理學(xué)派進(jìn)行梳理提供了哲學(xué)基礎(chǔ)，使我們能夠從另一個(gè)角度思考管理學(xué)的發(fā)展。
二、管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分近性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的經(jīng)典劃分，指笛卡爾、斯賓諾莎、萊布尼茨等大陸理性主義者和洛克、貝克萊、休謨等英國(guó)經(jīng)驗(yàn)主義者之間的對(duì)立和區(qū)分。前者中還可以將伯朗士等后笛卡爾主義者包括進(jìn)來(lái)，后者中還可以將培根、霍布斯包括進(jìn)來(lái)［6］。在現(xiàn)代，一般認(rèn)為羅素、艾耶爾、維也納學(xué)派（邏輯經(jīng)驗(yàn)主義）等是經(jīng)驗(yàn)主義的主要代表。當(dāng)然，和以叔本華、尼采等人為代表的非理性主義哲學(xué)相比，上述理性主義者和經(jīng)驗(yàn)主義者卻又都成了“理性”的代表人物了。
理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要分歧體現(xiàn)在三點(diǎn)：認(rèn)識(shí)論、方法論和可靠性。
理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的根本分歧就是認(rèn)識(shí)論，焦點(diǎn)在于知識(shí)的來(lái)源問(wèn)題。一般地說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)主義者都主張知識(shí)起源于感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)而否認(rèn)“天賦觀(guān)念”。與此相反，理性主義者則否認(rèn)正確的認(rèn)識(shí)起源于感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)而以不同的方式肯定“天賦觀(guān)念”。但是，在關(guān)于認(rèn)識(shí)的來(lái)源問(wèn)題上，傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義和理性主義也各自存在自己難以解決的問(wèn)題。我國(guó)學(xué)者鄒化政在《〈人類(lèi)理解論〉研究》中指出：“對(duì)經(jīng)驗(yàn)論來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)是否單純是感覺(jué)的變形，是否只起源于感性，而不同時(shí)起源于理性呢？”“對(duì)唯理論來(lái)說(shuō)，思維的能動(dòng)理解作用是否是天賦觀(guān)念，是否認(rèn)識(shí)只起源于理性，而不同時(shí)起源于感性呢？”［7］理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義在認(rèn)識(shí)來(lái)源問(wèn)題上的對(duì)立，已經(jīng)蘊(yùn)含著關(guān)于認(rèn)識(shí)的方法或邏輯的不同理解，即產(chǎn)生了不同的方法論。近代經(jīng)驗(yàn)主義的拓展者培根從知識(shí)起源于經(jīng)驗(yàn)這一原則出發(fā)，形成他的由個(gè)別的感性經(jīng)驗(yàn)上升為普遍必然性認(rèn)識(shí)的“歸納法”，這就是培根的“新工具”。與經(jīng)驗(yàn)主義相反，近性主義的奠基人笛卡兒認(rèn)為，在追求真理的出發(fā)點(diǎn)上，必須首先探求出一種無(wú)可懷疑的原則，并在這個(gè)原則的基礎(chǔ)上去形成普遍性的思想。這就是笛卡兒的新演繹邏輯。
一般認(rèn)為，笛卡爾的理性演繹法和培根的經(jīng)驗(yàn)歸納法是理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義方法論的典范。
對(duì)于知識(shí)的可靠性，理性主義者和經(jīng)驗(yàn)主義者都確信自己獲得的知識(shí)更加可靠。唯理論者斯賓諾莎極力否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的可靠性。他繼承笛卡兒的認(rèn)識(shí)論思想，把知識(shí)分為三類(lèi)：第一類(lèi)是感性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)；第二類(lèi)是推理知識(shí)即邏輯演繹；第三類(lèi)是理性的直觀(guān)。他認(rèn)為：“只有第一類(lèi)知識(shí)是錯(cuò)誤的原因，第二類(lèi)和第三類(lèi)知識(shí)是必然真實(shí)的?！保?］而羅素則說(shuō)：“……在針尖似的邏輯原則上按倒金字塔式豎立起一個(gè)演繹巨廈，但是這個(gè)建筑不牢穩(wěn)，哪里微有一點(diǎn)裂疵，就會(huì)使它坍倒瓦解”；“經(jīng)驗(yàn)性的金字塔基底落在觀(guān)測(cè)事實(shí)的大地上，什么地方出個(gè)裂口可以修繕而不至于全盤(pán)遭殃?！保?］認(rèn)為理性主義體系一旦某一原則或原理被證偽，則整個(gè)體系化為烏有，而經(jīng)驗(yàn)主義體系即使有些東西被否定，但就像金字塔抽去幾塊石頭一樣巋然不動(dòng)。
根據(jù)以上論述，可將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別列出表1。表1理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別理性主義經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論理性直觀(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)方法論理性演繹法經(jīng)驗(yàn)歸納法可靠性原則證偽則不可靠相對(duì)可靠和易調(diào)整本文的研究方法，是將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別導(dǎo)入到紛繁復(fù)雜的管理理論，進(jìn)而分析和判斷不同管理理論的不同傾向。那么，如何將理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的主要區(qū)別引入管理學(xué)中呢？這就需要分析管理理論的產(chǎn)生和研究過(guò)程。我國(guó)學(xué)者揚(yáng)義在《現(xiàn)代中國(guó)學(xué)術(shù)方法綜論》一文中提出了“社會(huì)科學(xué)研究過(guò)程”的理論框架：不同的本體論前提和認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)決定了方法論，方法論又決定了研究模式和方法，而研究成果的評(píng)估和應(yīng)用最終反饋到對(duì)本體論前提的認(rèn)識(shí)［10］。
對(duì)應(yīng)于理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論、方法論、可靠性，可以考察管理思想或理論的創(chuàng)建原則（認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)）、研究方法（體現(xiàn)方法論）、評(píng)估和應(yīng)用（可靠性的佐證）。創(chuàng)建原則充分體現(xiàn)了管理學(xué)研究者的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，是判斷其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的基本來(lái)源；分析建立管理理論采取的研究方法，能夠進(jìn)一步確認(rèn)其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義立場(chǎng)；檢驗(yàn)理論的可靠性，則可通過(guò)考察管理理論的應(yīng)用情況和變化，輔助判斷其理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義的傾向。
以上劃分的難點(diǎn)在于研究方法。根據(jù)科學(xué)研究方法的最基本的分類(lèi)，研究方法可以從定性、定量、定性定量結(jié)合的維度加以劃分。由于研究方法的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，目前學(xué)術(shù)界對(duì)定性研究、定量研究并沒(méi)有公認(rèn)的定義。另一種對(duì)方法常見(jiàn)的區(qū)分是思辨方法與實(shí)證方法，這也是科學(xué)研究中兩種基本的研究范式［11］。自從管理學(xué)誕生之日起，實(shí)證方法、社會(huì)建構(gòu)方法、比較方法、思辨方法等各學(xué)科的研究方法都被引入到管理研究之中，甚至后實(shí)證主義方法、解釋或詮釋方法、后結(jié)構(gòu)主義或解構(gòu)主義方法等后現(xiàn)代哲學(xué)方法都已經(jīng)出現(xiàn)。同時(shí)，不同視角和準(zhǔn)則又會(huì)得出不同的分類(lèi)。例如，按論證方法分為實(shí)證研究、理論研究；按研究功能分為基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究；按研究目的分為描述型研究、解釋型研究、規(guī)范型研究［12］。不少人將實(shí)證研究對(duì)應(yīng)規(guī)范研究、將理論研究對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)研究，都是對(duì)管理學(xué)研究方法有誤解所致。
對(duì)于管理學(xué)研究而言，演繹法和歸納法是最基本的研究方法，而演繹法和歸納法正是理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義方法論的典范。華萊士模型充分展示了管理研究過(guò)程，理論推理、經(jīng)驗(yàn)論證及演繹推理、歸納推理的互動(dòng)，形成了研究工作的良性循環(huán)我們可以做包括一個(gè)完整循環(huán)的研究工作，但有些情況下是重點(diǎn)做研究循環(huán)中的一部分工作。將華萊士模型按照水平軸線(xiàn)上下剖開(kāi)得到的結(jié)果，是常見(jiàn)的區(qū)分實(shí)證研究和理論研究的方式。
按照演繹與歸納為一維、理論與實(shí)證為另一維的劃分，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)活動(dòng)有四種基本類(lèi)型［13］。實(shí)際上，這是一種簡(jiǎn)化了的華萊士模型（表2）。
本文根據(jù)管理學(xué)研究者采用的基本研究方式這一角度，將華萊士模型按照垂直軸線(xiàn)左右剖開(kāi)，可以稱(chēng)之為理性研究和經(jīng)驗(yàn)研究。
表2學(xué)術(shù)活動(dòng)的四種類(lèi)型（簡(jiǎn)化的華萊士模型）發(fā)現(xiàn)（理論研究）證明（實(shí)證研究）演繹發(fā)現(xiàn)假說(shuō)（H）檢驗(yàn)假說(shuō)（E）歸納經(jīng)驗(yàn)概括（T）經(jīng)驗(yàn)觀(guān)測(cè)（O）對(duì)現(xiàn)有管理思想或理論的考察可知，某些杰出學(xué)者完全可以連上述半個(gè)華萊士循環(huán)都不做，僅僅憑借超強(qiáng)的洞察力和思辨分析，直接構(gòu)建管理思想體系，而不去或沒(méi)有條件加以檢驗(yàn)，本文稱(chēng)之為純粹理性研究；對(duì)應(yīng)的，某些咨詢(xún)類(lèi)管理學(xué)者卻僅僅進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)觀(guān)測(cè)，主要通過(guò)案例的收集概括來(lái)指導(dǎo)管理實(shí)踐，本文稱(chēng)之為純粹經(jīng)驗(yàn)研究（表3）。表3學(xué)術(shù)活動(dòng)的四種類(lèi)型（增加理性研究、經(jīng)驗(yàn)研究）發(fā)現(xiàn)（理論研究）證明（實(shí)證研究）演繹（理性研究）發(fā)現(xiàn)假說(shuō)（H）——純粹理性研究檢驗(yàn)假說(shuō)（E）歸納（經(jīng)驗(yàn)研究）經(jīng)驗(yàn)概括（T）經(jīng)驗(yàn)觀(guān)測(cè)（O）——純粹經(jīng)驗(yàn)研究本文這種研究方法的劃分著重于認(rèn)識(shí)論到方法論這一過(guò)程，也就是說(shuō)，先考察其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，再來(lái)分析其研究方法。例如，邏輯經(jīng)驗(yàn)主義（又稱(chēng)“邏輯實(shí)證主義”或“新實(shí)證主義”，本文根據(jù)我國(guó)學(xué)者江怡的觀(guān)點(diǎn)使用“邏輯經(jīng)驗(yàn)主義”）在方法上強(qiáng)調(diào)以邏輯分析為工具，但和經(jīng)驗(yàn)主義有著以經(jīng)驗(yàn)為根據(jù)的相同認(rèn)識(shí)論，“邏輯分析的方法從根本上把現(xiàn)代經(jīng)驗(yàn)主義與以前的、更具有生物學(xué)-心理學(xué)傾向的經(jīng)驗(yàn)主義區(qū)別開(kāi)來(lái)了?！薄笆窃诮?jīng)驗(yàn)還原的基礎(chǔ)上運(yùn)用邏輯分析的方法?！保?4］因此，邏輯分析或推理既是理性主義的管理學(xué)的研究方法，也是經(jīng)驗(yàn)主義尤其是邏輯經(jīng)驗(yàn)主義的研究方法。
只不過(guò)，邏輯經(jīng)驗(yàn)主義的邏輯分析并不是某種理性演繹法，而是基于經(jīng)驗(yàn)研究的邏輯分析，其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)仍然是基于經(jīng)驗(yàn)主義的。
在明確了體現(xiàn)方法論的管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義研究方法后，管理思想或理論的創(chuàng)建原則（認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)）、評(píng)估和應(yīng)用（可靠性的佐證）相對(duì)而言比較容易劃分，不再詳述。管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分見(jiàn)表4，研究方法有些部分參考了艾爾·巴比的《社會(huì)研究方法基礎(chǔ)》對(duì)演繹式與歸納式理論建構(gòu)的探討［15］：表4管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分理性主義的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)主義的管理學(xué)創(chuàng)建原則確立基本原則或觀(guān)念然后理性構(gòu)建來(lái)自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)然后加以總結(jié)證實(shí)研究方法理性研究：推理演繹、邏輯推理、哲學(xué)思辨、感悟思辨、數(shù)理建模等方法經(jīng)驗(yàn)研究：經(jīng)驗(yàn)歸納、基于經(jīng)驗(yàn)的邏輯分析（邏輯經(jīng)驗(yàn)主義）、比較分析、實(shí)地調(diào)查分析、實(shí)驗(yàn)分析等方法評(píng)估和應(yīng)用多數(shù)無(wú)法證實(shí)；新的原則取代大多可以證實(shí)；可以不斷調(diào)整在考察不同管理學(xué)派和理論時(shí)，其創(chuàng)建原則是基礎(chǔ)，輔以對(duì)其研究方法的分析，就能大體確認(rèn)不同管理學(xué)派和理論的傾向。一般情況下，通過(guò)對(duì)創(chuàng)建原則和研究方法的考察，就基本可以確定某種管理理論是理性主義的還是經(jīng)驗(yàn)主義的。在必要情況下，本文才會(huì)分析具體管理學(xué)派和理論的評(píng)估和應(yīng)用，即檢驗(yàn)理論的可靠性，為其理性主義或經(jīng)驗(yàn)主義的傾向性進(jìn)行佐證。
雖然確立了管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分方法，但當(dāng)我們考察具體的管理學(xué)派或理論，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的研究方法并不像是非判斷那樣非此即彼，而是有一些交叉和共同的東西。這正如理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義從徹底的兩個(gè)極端走向肯定感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)與理性知識(shí)的各自合理性。比如，理性主義者一般并不否認(rèn)經(jīng)驗(yàn)是知識(shí)的一個(gè)來(lái)源，也會(huì)采取比較分析等方法；經(jīng)驗(yàn)主義者也承認(rèn)一定范圍內(nèi)理性演繹的必然性，例如邏輯分析。當(dāng)然，在基本認(rèn)識(shí)論的層面上，雙方的區(qū)分還是十分明顯的。
某些管理思想或理論的形成是一個(gè)完整循環(huán)的研究工作，抑或是實(shí)證研究或理論研究的半循環(huán)，都會(huì)和理性研究或經(jīng)驗(yàn)研究發(fā)生交叉，就必須先考察其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，再來(lái)合理分析其研究方法。因此，本文針對(duì)管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義劃分，只是試圖說(shuō)明管理學(xué)各學(xué)派發(fā)展的實(shí)際狀況和傾向，一定意義上是為了對(duì)管理學(xué)的發(fā)展路徑進(jìn)行研究提供方便。
三、管理學(xué)的發(fā)展路徑
自從現(xiàn)代意義的管理學(xué)開(kāi)創(chuàng)直至成熟以來(lái)，各種管理思想、理論、學(xué)派層出不窮，尤其是二戰(zhàn)后的管理理論叢林階段更為復(fù)雜，不少學(xué)派還發(fā)生了研究方法的巨大轉(zhuǎn)變，對(duì)這一階段不同的管理學(xué)派進(jìn)行梳理，對(duì)于管理學(xué)發(fā)展路徑的分析至關(guān)重要，是本文研究的重點(diǎn)。通過(guò)本文分析，管理學(xué)的發(fā)展路徑可大體劃分為三個(gè)階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源階段、理性主義發(fā)展階段、
經(jīng)驗(yàn)主義回歸階段。
1.第一階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源（19世紀(jì)末——20世紀(jì)40年代）雖然從歷史上看管理與人類(lèi)社會(huì)幾乎同時(shí)產(chǎn)生，自從有了人類(lèi)社會(huì)，人們的社會(huì)生活就離不開(kāi)管理，但是直到19世紀(jì)末葉才在管理實(shí)踐中出現(xiàn)了現(xiàn)代管理學(xué)的開(kāi)端。泰羅于1911年撰寫(xiě)了《科學(xué)管理原理》，總結(jié)出了一套企業(yè)管理理論：科學(xué)管理——泰羅制。泰羅的科學(xué)管理理論來(lái)自實(shí)踐和前人的經(jīng)驗(yàn)，“是管理思想上的一次大綜合，這里面蘊(yùn)含著很多人的心血和經(jīng)驗(yàn)?！保?6］而法約爾把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究，總結(jié)出了十四條原則、五種管理職能，創(chuàng)立了組織管理理論。
泰羅和法約爾等人的科學(xué)管理理論和方法在20世紀(jì)初對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率起了很大作用，但隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展以及勞動(dòng)者因素的變化，一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究人的因素、以達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的學(xué)派——行為科學(xué)學(xué)派應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)開(kāi)始于20世紀(jì)20年代末、30年代初梅奧主持的西屋電器霍桑工廠(chǎng)試驗(yàn)。行為科學(xué)的研究，無(wú)疑是經(jīng)驗(yàn)主義的又一次勝利，奠定了初期管理學(xué)研究中經(jīng)驗(yàn)加歸納的典型研究方法?？梢?jiàn)，管理學(xué)起源于經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論，無(wú)論是泰羅、法約爾還是梅奧，初期的管理理論都是從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中得以創(chuàng)建。
從研究方法來(lái)看，泰羅的鏟鐵試驗(yàn)、梅奧的霍桑試驗(yàn)，都是典型的經(jīng)驗(yàn)主義方法。法約爾的情況有些特殊，他的五種管理職能看上去像是某種理性體系的建構(gòu)。但法約爾長(zhǎng)期任職于企業(yè)，他的理論創(chuàng)建原則仍然是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，基本研究方法還是經(jīng)驗(yàn)歸納和分析，仍然是典型的經(jīng)驗(yàn)主義的管理學(xué)。通過(guò)對(duì)這一階段管理理論創(chuàng)建原則和研究方法的考察，可以認(rèn)定管理學(xué)的經(jīng)驗(yàn)主義起源。
2.第二階段：理性主義發(fā)展（上世紀(jì)50年代——80年代）二戰(zhàn)后，隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展，管理變得越來(lái)越重要。因此，除了管理學(xué)者，許多社會(huì)學(xué)家、心理學(xué)家、數(shù)學(xué)家、企業(yè)家甚至數(shù)學(xué)家都積極從事管理研究，創(chuàng)立了許多新的管理思想和理論，出現(xiàn)了孔茨所說(shuō)的管理理論叢林。
1961年，孔茨發(fā)表了《管理理論的叢林》，認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類(lèi)科學(xué)家的研究條件、掌握材料、觀(guān)察角度及研究方法的不同，必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路，他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派。1980年，孔茨又發(fā)表《再論管理理論的叢林》一文，認(rèn)為經(jīng)過(guò)近二十年的時(shí)間之后，管理理論的叢林不但存在，而且更加茂密，至少產(chǎn)生了十一個(gè)學(xué)派。在孔茨眼里，這種門(mén)派之爭(zhēng)為要是由以下原因造成的：第一，眾多的術(shù)語(yǔ)，如管理、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、交流、人際關(guān)系等，由于用法及含義不同，加上本來(lái)的模糊性和理解上的差異，造成了“語(yǔ)義學(xué)叢林”；第二，學(xué)術(shù)界對(duì)管理和管理學(xué)的定義，及其所包含的范圍，沒(méi)有能取得一致意見(jiàn)；第三，把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成是“先驗(yàn)的假設(shè)”而予以摒棄；第四，曲解并拋棄前人提出的一些管理原則；第五，管理學(xué)者不能或不愿相互理解［17］?？状牡拈T(mén)派劃分，一般被管理學(xué)界看作經(jīng)典，影響力超過(guò)了丹尼爾·雷恩、勞德·小喬治、哈羅德·波拉德等人。不過(guò)，孔茨畢竟是管理過(guò)程理論的傳人，有意無(wú)意會(huì)存在一些偏見(jiàn)。
其實(shí)，隨著科技的進(jìn)步、全球化的發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起，每天都可能有新的管理問(wèn)題和管理理論出現(xiàn)，叢林只可能越來(lái)越茂盛。作為經(jīng)驗(yàn)論者的孔茨對(duì)管理理論叢林的梳理，只是一種簡(jiǎn)單的歸納與組合，而非建立于哲學(xué)基礎(chǔ)上的統(tǒng)一與整合。不論管理叢林如何產(chǎn)生，也不論研究管理的角度和方法如何不同，我們還是要依靠基本的認(rèn)識(shí)論和方法論來(lái)分析管理問(wèn)題、研究管理理論。從這一哲學(xué)角度來(lái)思考管理學(xué)的發(fā)展路徑，能夠盡可能地拋開(kāi)門(mén)派之爭(zhēng)，更為清晰地展現(xiàn)管理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)這一階段存在的管理叢林的梳理，限于篇幅，僅分析孔茨第一次劃分的六個(gè)主要學(xué)派，也能夠清晰地展現(xiàn)這一階段管理學(xué)發(fā)展的路徑。
這一階段，一方面管理學(xué)繼續(xù)依靠經(jīng)驗(yàn)主義的指導(dǎo)得到了極大的豐富。以德魯克、戴爾為代表的經(jīng)理主義學(xué)派主要從管理者的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)研究管理，認(rèn)為成功的組織管理者的經(jīng)驗(yàn)是最值得借鑒的，并且用比較分析的方法來(lái)研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。無(wú)疑，經(jīng)理主義學(xué)派創(chuàng)建原則是基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而研究方法和培根的經(jīng)驗(yàn)歸納法一脈相承。從這點(diǎn)來(lái)看，經(jīng)理主義學(xué)派被稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派或經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派并不為過(guò)，從事比較典型的純粹經(jīng)驗(yàn)研究。另外，孔茨根據(jù)法約爾的組織管理理論，重新將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項(xiàng)，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。孔茨利用這些管理職能對(duì)管理理論進(jìn)行分析、研究和闡述，建立起管理過(guò)程學(xué)派?？状牡墓芾硭枷敕浅Ｖ匾晫?shí)踐經(jīng)驗(yàn)和前人的經(jīng)驗(yàn)，他繼承的不僅是法約爾的組織管理理論，還有法約爾的經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論和方法論。
另一方面，巴納德在二戰(zhàn)前后開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，提出了組織、正式組織、非正式組織以及經(jīng)理人員職能等獨(dú)創(chuàng)性的觀(guān)念。巴納德和法約爾類(lèi)似，長(zhǎng)期任職于企業(yè)，豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)他的認(rèn)識(shí)論有深刻的影響，其理論的創(chuàng)建原則大多來(lái)自實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，從研究方法來(lái)看，巴納德除了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，應(yīng)用了體系建構(gòu)、思辨分析等較多理性主義方法，這和法約爾完全不同。可以認(rèn)為，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派是現(xiàn)代管理學(xué)從經(jīng)驗(yàn)主義到理性主義的過(guò)渡，起源于經(jīng)驗(yàn)主義，最終傾向于理性主義。到了后期，巴納德甚至具有純粹理性研究的興趣了。
巴納德之后，以西蒙為代表的管理決策理論拓展了巴納德的組織理論，著重研究為了達(dá)到既定目標(biāo)所應(yīng)采取的組織活動(dòng)過(guò)程和方法，并形成了一門(mén)有關(guān)決策過(guò)程、準(zhǔn)則、類(lèi)型及方法的較完整的理論體系。西蒙熱衷于純粹理性研究，通過(guò)透徹的演繹分析方法創(chuàng)建決策理論學(xué)派，并在管理學(xué)界最早提出事實(shí)與價(jià)值的區(qū)別，大力倡導(dǎo)理性對(duì)于管理的重要，是非常有代表意義的理性主義者。因此，基于經(jīng)驗(yàn)主義的管理過(guò)程學(xué)派成為了西蒙的批評(píng)對(duì)象。在《管理行為》中，西蒙對(duì)法約爾的管理原則進(jìn)行了系統(tǒng)的、尖銳的批評(píng)。他指出，法約爾的管理原則雖然看似簡(jiǎn)單明了，但內(nèi)在的邏輯往往存在著矛盾；這些原則缺乏相應(yīng)的理性證明和推理演繹，所以具有自身的局限性［18］。隨后，孔茨在評(píng)價(jià)管理學(xué)各學(xué)派的分歧原因時(shí)，許多都是沖著西蒙而來(lái)的，如“把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成是‘先驗(yàn)的假設(shè)’而予以摒棄；曲解并拋棄前人提出的一些管理原則”。
行為科學(xué)學(xué)派在霍桑試驗(yàn)后，經(jīng)過(guò)數(shù)十年的大量研究工作，許多社會(huì)學(xué)家、人類(lèi)學(xué)家、心理學(xué)家、管理學(xué)家都從事行為科學(xué)的研究，逐步完善了人際關(guān)系理論。這一階段行為科學(xué)學(xué)派的發(fā)展，也從經(jīng)驗(yàn)研究轉(zhuǎn)向了理性研究。例如，代表人物馬斯洛提出的層次需求理論，主要根據(jù)觀(guān)察和分析，并沒(méi)有嚴(yán)密的試驗(yàn)材料作依據(jù)。以后有的學(xué)者試圖用大量試驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證馬斯洛的這個(gè)理論，卻發(fā)現(xiàn)馬斯洛的說(shuō)法中有許多缺陷，不能為試驗(yàn)所證實(shí)。
另外，伯法通過(guò)對(duì)生產(chǎn)管理的分析將數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派推向極致。數(shù)學(xué)學(xué)派把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)，一些知名的運(yùn)籌學(xué)家或數(shù)學(xué)家就屬于這個(gè)學(xué)派。這個(gè)學(xué)派的主要方法就是模型推導(dǎo)，也是典型的理性主義學(xué)派。這個(gè)學(xué)派有的人士頗為自負(fù)地給自己取上一個(gè)“管理科學(xué)家”的美名，認(rèn)為自己才是真正解決管理問(wèn)題的科學(xué)家，這種唯理論傾向曾經(jīng)讓不少管理學(xué)者感到反感。
決策理論學(xué)派和數(shù)學(xué)學(xué)派的理論，都是典型的理性主義的管理學(xué)。他們成功地通過(guò)理性原則構(gòu)建管理理論體系，運(yùn)用理性證明和推理演繹，使管理學(xué)沿著理性主義的方向發(fā)展。初期管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)歸納的典型研究方法被認(rèn)為具有自身的局限性，而理性原則、體系構(gòu)建、模型推導(dǎo)甚至唯理論成為了這個(gè)階段管理學(xué)的主要思潮。
我們還應(yīng)當(dāng)注意到，除了以孔茨為傳人的管理過(guò)程學(xué)派，經(jīng)理主義學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派都
著起源于經(jīng)驗(yàn)主義，最終傾向于理性主義的發(fā)展趨勢(shì)。例如，作為行為科學(xué)學(xué)派得鼻祖，梅奧的霍桑試驗(yàn)奠定的經(jīng)驗(yàn)加歸納的典型研究方法被他的后輩們紛紛拋棄。
這一階段，還有一個(gè)人不得不提，他就是戰(zhàn)略管理之父波特。波特開(kāi)創(chuàng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，無(wú)疑將管理學(xué)在20世紀(jì)80年代初推上了理性主義的頂峰。波特基于個(gè)人洞察力和理性思辨，創(chuàng)建了里程碑式的戰(zhàn)略管理理論，“五力模型”、“三種通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”、“價(jià)值鏈”等，構(gòu)成了非常完整宏大的管理思想體系。
3.第三階段：經(jīng)驗(yàn)主義回歸（20世紀(jì)80年代至今）20世紀(jì)80年代以來(lái)，面對(duì)信息化、全球化、經(jīng)濟(jì)一體化等新的形勢(shì)，管理出現(xiàn)了深刻的變化。正是在這樣的形勢(shì)下，管理學(xué)出現(xiàn)了一些全新的理論和趨勢(shì)，比較有影響力的有非理性主義傾向、企業(yè)再造理論、“學(xué)習(xí)型組織”理論等。
始于20世紀(jì)80年代初的非理性主義傾向，是相對(duì)于傳統(tǒng)管理理論中唯理論的管理思想而言的。非理性主義傾向的主要觀(guān)點(diǎn)有：批判原有管理理論中的唯理性主義、倡導(dǎo)對(duì)管理實(shí)務(wù)的研究、重視對(duì)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、高度重視企業(yè)文化?？梢?jiàn)，非理性主義傾向依托于非理性主義哲學(xué)的人本精神，但大量使用經(jīng)驗(yàn)主義方法如比較法和經(jīng)驗(yàn)歸納法，非理性主義傾向的本質(zhì)是基于經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論和方法論。例如，威廉·大內(nèi)經(jīng)過(guò)調(diào)查比較日美兩國(guó)管理的經(jīng)驗(yàn)，出版了《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》。泰倫斯·迪爾、艾倫·肯尼迪的《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》是在集中對(duì)80家企業(yè)進(jìn)行了詳盡的調(diào)查后寫(xiě)成的。彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人。他用了近十年的時(shí)間對(duì)數(shù)千家企業(yè)進(jìn)行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》。彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的“五項(xiàng)修練”，指出企業(yè)應(yīng)建立學(xué)習(xí)型組織，以維持競(jìng)爭(zhēng)力。軟件工程師和管理咨詢(xún)顧問(wèn)出身的邁克爾·哈默在總結(jié)企業(yè)案例研究后，首先提出了“再造”，并于1993年出版《再造企業(yè)》，正式提出了企業(yè)再造理論。
這些新的管理思想和理論都是基于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)創(chuàng)建，采用對(duì)比分析、案例分析和調(diào)查分析等研究方法，表明經(jīng)驗(yàn)主義的基本觀(guān)點(diǎn)深刻地改變了前一階段管理學(xué)思想的發(fā)展，經(jīng)驗(yàn)研究又卷土重來(lái)。
美國(guó)學(xué)者徐淑英（Anne.S.Tsui）教授在2005年中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)（IACMR）主辦的中國(guó)管理學(xué)研究方法論研討會(huì)發(fā)表演講，她研究了本世紀(jì)以來(lái)在《美國(guó)管理學(xué)會(huì)學(xué)報(bào)》（AcademyofManagementJournal）上發(fā)表的1500篇文章，認(rèn)為調(diào)查研究、二手?jǐn)?shù)據(jù)研究、定性與案例研究、實(shí)驗(yàn)室研究和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究是目前經(jīng)常采用的5種管理研究方法［19］。這一數(shù)據(jù)清晰地說(shuō)明了當(dāng)代國(guó)際管理學(xué)的研究現(xiàn)狀，注重統(tǒng)計(jì)分析的經(jīng)驗(yàn)主義方法成為當(dāng)前管理學(xué)研究的主要方法。
目前這一階段，理性思辨、體系洞見(jiàn)等理性主義方法漸漸陷入低潮，尤其是唯理論受到非理性主義傾向的強(qiáng)烈批判，經(jīng)驗(yàn)主義的認(rèn)識(shí)論和方法論重新成為主流。不少管理學(xué)者甚至認(rèn)為，必須有數(shù)據(jù)或?qū)嵶C的文章才是理論貢獻(xiàn)。我們還應(yīng)注意到，自從波特于上世紀(jì)80年代初提出戰(zhàn)略管理理論后，管理學(xué)界再也沒(méi)有出現(xiàn)如此需要個(gè)人洞見(jiàn)和理性建構(gòu)的思想體系。
四、結(jié)束語(yǔ)
經(jīng)驗(yàn)主義和理性主義的基本觀(guān)點(diǎn)，貫穿了整個(gè)管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程，也必將對(duì)今后管理學(xué)的發(fā)展繼續(xù)產(chǎn)生影響。通過(guò)對(duì)管理學(xué)的理性主義和經(jīng)驗(yàn)主義進(jìn)行劃分和分析，管理學(xué)的發(fā)展路徑可分為三個(gè)階段：第一階段：經(jīng)驗(yàn)主義起源（19世紀(jì)末——20世紀(jì)40年代）。從19世紀(jì)末出現(xiàn)的科學(xué)計(jì)劃管理開(kāi)始，直到泰羅的《科學(xué)管理原理》（1911年）和法約爾的《工業(yè)管理和一般管理》（1916年），并在梅奧出版《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》（1945年）前后達(dá)到高峰；第二階段：理性主義發(fā)展（20世紀(jì)50年代——80年代）。20世紀(jì)50年代開(kāi)始，決策理論學(xué)派、數(shù)學(xué)學(xué)派推動(dòng)管理學(xué)的理性主義發(fā)展，代表人物西蒙于1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，在波特出版《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》（1980年）、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》（1985年）時(shí)期達(dá)到高峰，其他管理學(xué)派紛紛傾向理性主義；第三階段：經(jīng)驗(yàn)主義回歸（20世紀(jì)80年代至今）。上世紀(jì)80年代初，經(jīng)驗(yàn)主義的回歸以《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》（1981年）和《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》（1981年）等為標(biāo)志，《第五項(xiàng)修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》（1990年）、《再造企業(yè)》（1993年）都是這一階段的重要成果，基于經(jīng)驗(yàn)研究的方法重新成為管理學(xué)界的主流。
