時間：2022-03-27 09:05:08
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇居民出行方式調(diào)查報告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：世行貸款城市交通改造項目 公眾參與 利益相關(guān)者
中圖分類號：U12 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）01（a）-0246-01
在中國的世行貸款項目中，作為國家振興東北老工業(yè)基地計劃的組成部分之一的世界銀行貸款遼寧中等城市交通改造項目不僅將公眾參與應(yīng)用在環(huán)境影響評價和動遷影響評價，而且在全國范圍內(nèi)第一次應(yīng)用在城市交通項目的設(shè)計和執(zhí)行中，從目前來看，公眾參與所帶來的社會效益是巨大的，本項目也因此被世行評為示范項目，將在未來的世行貸款項目中予以推廣。
本項目不僅大規(guī)模改造了城市現(xiàn)有的交通系統(tǒng)，緩解了城市的諸多交通問題，而且通過公眾參與交通項目的設(shè)計和實施，使得利益相關(guān)群體真正的享受到了項目的知情權(quán)，參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，最大限度地發(fā)揮項目的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，讓居民在城市基礎(chǔ)設(shè)施的更新和改造過程中受益。
該文對項目中的公眾參與機(jī)制進(jìn)行了分析，為今后公眾參與在政府投資項目中的實踐提供借鑒和啟發(fā)。
1 公眾參與樣本抽取分析
1.1 公開座談會樣本抽取
根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果，公開座談會適合在社區(qū)舉行，這樣便于人員的召集和組織。基于這種實際情況，確定不同的參會人員采用不同的抽樣方法。依據(jù)工作方案，參加公開座談會的人員有：政府官員、項目相關(guān)人員、社區(qū)干部、不同出行模式的人群、弱勢群體等。
1.2 焦點訪談樣本抽取
參加焦點訪談人員代表包括三部分：第一部分是所受項目影響地區(qū)的弱勢群體，如老年人、貧困人和殘疾人等；第二部分是以出行方式為主的群體，如行人、騎自行車的人、乘公交車者以及開私家車和其它車者等；第三部分是其他與項目有關(guān)的人員。
1.3 個體訪問樣本抽取
在本項目的公眾參與環(huán)節(jié)，為實現(xiàn)真正了解公眾的意愿和意見，選取訪談樣本時結(jié)合實際情況從不同的社會層次選擇了不同數(shù)量的樣本進(jìn)行訪談工作。個體訪談人員職業(yè)不同，數(shù)量不同。
1.4 問卷調(diào)查樣本抽取
問卷調(diào)查對象大部分（重點調(diào)查路段）采用多級抽樣和等距抽樣相結(jié)合的方法確定。既在選定的社區(qū)，請社區(qū)干部將去除了參加焦點訪談人員的剩余居民，按家庭列出名單，調(diào)查組采用等距抽樣的方法抽出被訪住戶。在抽取住戶時，同樣要多抽出規(guī)定樣本量0.5倍的住戶，作為備選調(diào)查住戶。
2 被調(diào)查對象代表性分析
在項目市政府的緊密配合下，調(diào)查嚴(yán)格按照抽樣方案進(jìn)行，抽取的樣本具有代表性。調(diào)查殊關(guān)注了殘疾人和低保戶，這兩者在調(diào)查中占有一定比例，以錦州為例，殘疾人占受訪者的5.4%，低保戶占受訪者的13.3%，被訪者中女性占有相當(dāng)?shù)谋壤送庠谡{(diào)查中專門本次關(guān)注了使用道路的弱勢群體或?qū)Φ缆酚刑厥庖蟮娜后w，收集的意見或建議能夠反映他們的需求。從公眾參與報告中可以看出各個階層的居民在調(diào)查中都占有一定比例，他們都有機(jī)會表達(dá)自己的意愿。因此，調(diào)查結(jié)果也反映了項目市各類人群的意見。
3 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性分析
在本項目中，為保證實現(xiàn)城市交通改造項目中公眾參與的有效性和可靠性，公眾參與實施單位從被調(diào)查對象及統(tǒng)計數(shù)據(jù)等兩方面入手，確保公眾參與實施過程中每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督。例如，調(diào)查問卷的質(zhì)量、督導(dǎo)員及調(diào)查員的個人素質(zhì)等等多方面的內(nèi)容。例如，在問卷調(diào)查過程進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)控。問卷經(jīng)過了調(diào)查員的初步篩選，認(rèn)定為有效問卷后再經(jīng)督導(dǎo)員的審核，最后認(rèn)定為有效的問卷才能進(jìn)入錄入數(shù)據(jù)庫的環(huán)節(jié)，保證了被錄入問卷的質(zhì)量。在問卷錄入中，采用了世行專家的意見，采取兩人同時錄入，相互比對矯正。在統(tǒng)計分析中，對發(fā)現(xiàn)邏輯錯誤的，進(jìn)行問卷的檢查核對，保證了最終數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確，為統(tǒng)計分析結(jié)果的可靠提供了有效的保證。
4 實施效果分析
公眾參與咨詢服務(wù)對政府項目實施機(jī)構(gòu)合理地改善交通項目的設(shè)計和規(guī)劃提出了大量科學(xué)合理的依據(jù)，這也是世界銀行特別關(guān)注的一個項目亮點，通過三次的公眾參與咨詢提出的建議，本項目改善了城市交通基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀的許多問題，例如修好了小街小巷的路燈，排水，這就提高了居民的出行條件，改善了交通安全狀況，例如邊石下臥等道路工程的無障礙設(shè)計，讓殘疾人出行便利，避免了交通事故的發(fā)生等等，提高城市公共交通狀況，例如提出了公交車的一些現(xiàn)有問題，項目市通過改善公交條件和服務(wù)，讓更多的人出行依賴公共交通，擴(kuò)大城市弱勢群體的社會利益。公眾參與能夠為社會上的老百姓帶來了切切實實的利益，令老百姓對世行項目充滿了期待。
5 結(jié)語
結(jié)合項目中公眾參與樣本調(diào)查數(shù)據(jù)的代表性和可靠性分析以及實施質(zhì)量監(jiān)控情況，公眾參與反應(yīng)的更多是城市社會生活中弱勢群體的利益和交通出行中弱勢群體的訴求，達(dá)到了世界銀行和遼寧省政府設(shè)定的引入公眾參與機(jī)制的目的。公眾參與對項目的設(shè)計起到了指導(dǎo)作用，對項目的實施起到了監(jiān)督作用。對如何將世界銀行所開發(fā)的公眾參與技術(shù)與工具引入我國并實現(xiàn)其本土化，如何構(gòu)建中國的項目治理體系，如何通過公眾的參與提升項目績效與效率等，提供了寶貴的理論和實踐價值。
參考文獻(xiàn)
[1] 世界銀行貸款遼寧中等城市基礎(chǔ)設(shè)施項目城市交通項目第三次公眾參與調(diào)查報告[R].沈陽大學(xué)，2013.
[2] 世界銀行貸款遼寧中等城市基礎(chǔ)設(shè)施項目城市交通項目第三次公眾參與調(diào)查報告[R].沈陽大學(xué)，2010.
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市化進(jìn)程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發(fā)展。寵物飼養(yǎng)已經(jīng)成為城市居民消費的新亮點，寵物產(chǎn)業(yè)成為城市經(jīng)濟(jì)的組成部分。家養(yǎng)寵物數(shù)量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物選美……關(guān)注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)越來越受人們的青睞，這一領(lǐng)域也因此成為新的創(chuàng)業(yè)“淘金地”，XX我們迎來了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現(xiàn)了現(xiàn)代人個性獨立、張揚(yáng)與親和的世界觀，更印證了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國民生活水平提高與精神生活的富足。
我國的寵物產(chǎn)業(yè)起步較晚，但已經(jīng)取得了長足的發(fā)展。據(jù)了解，我國有寵物用品生產(chǎn)企業(yè)約200家。寵物飼養(yǎng)給寵物醫(yī)院帶來了不菲的收入。許多寵物醫(yī)院業(yè)務(wù)并非主管“醫(yī)”，服務(wù)項目包括經(jīng)營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養(yǎng)等專門化經(jīng)營也開始出現(xiàn)，寵物服務(wù)趨向?qū)I(yè)化、專營化。
一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要法律、法規(guī)和政策的正確引導(dǎo)。我國目前還沒有一部比較系統(tǒng)的關(guān)于寵物飼養(yǎng)方面的法律法規(guī)，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫(yī)院、寵物飼養(yǎng)環(huán)境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務(wù)行業(yè)管理等方面的條例，制定寵物用品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使寵物產(chǎn)業(yè)管理有章可循。
報告對近年來中國寵物產(chǎn)業(yè)的成長、發(fā)展，以及從寵物經(jīng)濟(jì)、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，闡述了圍繞寵物發(fā)展起來的衣食住行行業(yè)前景，還有我們?nèi)孕璩志妹鎸Φ膯栴}和壓力，權(quán)做參考和借鑒之意。
第二節(jié).中國寵物行業(yè)概況
(一).寵物經(jīng)濟(jì)
從大的環(huán)境上看，休閑經(jīng)濟(jì)賴以發(fā)展的是整個國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示：XX年第一季度，國內(nèi)國民生產(chǎn)總值實際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產(chǎn)總值增長了倍，年均實際增長%，大大高于同期發(fā)達(dá)國家和世界平均增長速度。高速發(fā)展的國民經(jīng)濟(jì)催生了我國的寵物養(yǎng)殖與寵物消費。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，京津滬穗的寵物犬總數(shù)超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達(dá)到六七億元，與寵物相關(guān)的美容、醫(yī)院、殯葬、婚介、訓(xùn)練、驗證、比賽等行業(yè)應(yīng)用而生，并折射出強(qiáng)大的市場空間。
從我國目前人口年齡的構(gòu)成狀況和發(fā)展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構(gòu)成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現(xiàn)的最為突出。從上世紀(jì)70年代實行計劃生育政策到現(xiàn)在已經(jīng)30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結(jié)構(gòu)構(gòu)成中老齡人口比重會進(jìn)一步增加，也就是說寵物的準(zhǔn)消費人群正在增加。
北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養(yǎng)純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據(jù)不完全統(tǒng)計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經(jīng)濟(jì)增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網(wǎng)絡(luò)正在形成一個專業(yè)領(lǐng)域。據(jù)非盈利性動物保護(hù)組織“北京人與動物環(huán)境保護(hù)教育中心”的資料顯示，我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。目前，北京寵物數(shù)量大約有300萬只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大“寵物城市”。如此算來，全國至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達(dá)5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了預(yù)測：預(yù)計XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經(jīng)營環(huán)境也將形成。
在寵物飼養(yǎng)種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經(jīng)濟(jì)實力較強(qiáng)的人向郊區(qū)轉(zhuǎn)移，生活空間擴(kuò)大，一股飼養(yǎng)大中型犬的熱潮也開始在天津出現(xiàn)，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。
(二).寵物市場
1.京城寵物寄養(yǎng)已成規(guī)模
據(jù)了解，開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫(yī)院開展寵物寄養(yǎng)服務(wù)，現(xiàn)在已逐漸形成規(guī)模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預(yù)防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。
2.深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值5000萬
據(jù)介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經(jīng)濟(jì)年產(chǎn)值已高達(dá)5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。
3.重慶、南京出現(xiàn)“寵物婚介”
12月初，重慶、南京相繼出現(xiàn)了“寵物婚介”。據(jù)《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據(jù)悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養(yǎng)感情。只要母犬，成功率就會很高。最后“婚介所”要收5%的中介費。
4.成都成立了一家寵物標(biāo)本制作店
新華網(wǎng)成都5月17日電：成都最近出現(xiàn)一家寵物標(biāo)本制作店，這家專業(yè)制作寵物標(biāo)本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現(xiàn)了“把寵物長留身邊”的愿望。
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5.哈爾濱租賃寵物
在21世紀(jì)的今天，租賃業(yè)不再是新的事物，它已真正進(jìn)入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機(jī)、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。
貓、狗、兔等動物體形小巧，性情溫順，在家中豢養(yǎng)一只，可以增加生活情趣。但豢養(yǎng)寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫(yī)院。就時下而言，絕大多數(shù)人工作忙碌緊張，生活節(jié)奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養(yǎng)。
花鳥魚市的一些精明的業(yè)主們瞄準(zhǔn)機(jī)遇，根據(jù)情況，推出了寵物租賃業(yè)。人們只需花上少許價錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時間養(yǎng)夠了，便可物歸原主。根據(jù)愛好和需要，還可換養(yǎng)其它寵物，做到常養(yǎng)常新。
6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大
隨著人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進(jìn)的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養(yǎng)殖品種。
廣東水族產(chǎn)業(yè)憑借繼承傳統(tǒng)、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，引領(lǐng)全國潮流的。據(jù)水產(chǎn)專家的不完全統(tǒng)計，目前在廣東，觀賞魚水族產(chǎn)業(yè)居然容納了近20萬人就業(yè)!養(yǎng)殖面積達(dá)10多萬畝，年產(chǎn)觀賞魚(含魚苗)數(shù)百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養(yǎng)殖和水族器材產(chǎn)銷基地。水族產(chǎn)業(yè)具備廣闊市場前景，廣東業(yè)界表示樂觀。
發(fā)展寵物市場，重在經(jīng)營思路。其實從整個寵物產(chǎn)業(yè)的鏈條來說，可供開發(fā)的產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發(fā)不出來的寵物市場，但現(xiàn)在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當(dāng)中脫穎而出，受到更多消費者的關(guān)注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓(xùn)要規(guī)范;寵物醫(yī)院面臨國際挑戰(zhàn);寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國寵物市場面對的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，誠信、穩(wěn)健、務(wù)實、規(guī)范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。
(三).寵物活動
眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經(jīng)濟(jì)以更多的選擇。
據(jù)悉，去年7月中旬上海人剛剛領(lǐng)略過一次寵物展的風(fēng)采，接踵而至的這次亞洲最具規(guī)模的15000平方米展覽顯示了“寵物經(jīng)濟(jì)”在上海的崛起。據(jù)不完全統(tǒng)計，上海目前已經(jīng)成為全國五大寵物城市之一，養(yǎng)寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費用為300元。據(jù)悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人“露怯”，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機(jī)會，在8月27日開設(shè)補(bǔ)習(xí)講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。
XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：
如XX年1月1日-3日在北京舉辦‘XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展’、XX年1月11日‘XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展’、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦‘XX年首屆cfa大型貓展’、“超飛”在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會’等。
由于寵物產(chǎn)業(yè)的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應(yīng)而生：中國小動物保護(hù)協(xié)會、北京保護(hù)小動物協(xié)會、香港愛護(hù)動物協(xié)會等。這些機(jī)構(gòu)在保護(hù)小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物;調(diào)查虐待動物的報告;接受市民棄養(yǎng)的動物，以解動物流離之困，亦有助于緩解動物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價的絕育手術(shù)服務(wù)，以避免動物被繁殖后無人愿意養(yǎng)育的情況;為無家可歸的動物尋覓新主人;盡可能為一些無家可歸的動物提供住院服務(wù)，包括：基本的獸疾護(hù)理、治療及大型手術(shù);向公眾傳揚(yáng)“寵物主人應(yīng)有的責(zé)任與動物福利”等科學(xué)觀念……
第三節(jié) 中國寵物產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究
寵物產(chǎn)業(yè)顧名思義，就是圍繞寵物發(fā)展起來的繁殖、訓(xùn)練、用品、用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。在發(fā)達(dá)國家，寵物作為一種產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有一兩百年的歷史，已經(jīng)形成了健全的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。根據(jù)美國的euro monitor 調(diào)查公司提供的數(shù)字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經(jīng)濟(jì)已占到gdp的4%-6%。在發(fā)達(dá)國家，寵物產(chǎn)業(yè)已有一二百年歷史，已經(jīng)形成繁育、訓(xùn)練、用品用具、醫(yī)療、醫(yī)藥、貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，XX年美國寵物用品銷售達(dá)310億美元。在澳大利亞寵物行業(yè)有八萬名員工。而在德國每年養(yǎng)犬的產(chǎn)值就占國民經(jīng)濟(jì)的17%左右，已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)支柱。
(一).寵物產(chǎn)業(yè)的基本走勢
在我國，圍繞寵物形成的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等系列產(chǎn)業(yè)活動，近些年相繼開發(fā)了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫(yī)院、寵物訓(xùn)練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，以上海為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養(yǎng)犬費用就高達(dá)6億元。根據(jù)資料測算，國內(nèi)至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養(yǎng)寵物而派生出的寵物經(jīng)濟(jì)“蛋糕”可謂越做越大。
隨著中國生活水平的持續(xù)提高，和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規(guī)模，同時展現(xiàn)巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執(zhí)行了嚴(yán)格的寵物飼養(yǎng)限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國五大寵物城市”。據(jù)有關(guān)資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費更高達(dá)6億元。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的東北遼寧的寵物業(yè)也日漸成形，并得到了較快的增長，業(yè)已形成生產(chǎn)繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。
圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓(xùn)練、寄養(yǎng)、攝影等行業(yè)都頗有市場。據(jù)統(tǒng)計目前中國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少達(dá)150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預(yù)測，目前我國寵物經(jīng)濟(jì)的市場潛力至少能達(dá)到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現(xiàn)的如此迅猛的寵物消費需求，標(biāo)志著人民生活水平的提高和社會發(fā)展的進(jìn)步。隨著犬種引進(jìn)工作的進(jìn)行，國內(nèi)市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養(yǎng)犬群會越來越重視寵物的相關(guān)行業(yè)。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業(yè)也將步上一個嶄新的臺階。
(二).寵物產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀
1.寵物的服裝
關(guān)于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經(jīng)營寵物服裝的商家通過連鎖經(jīng)營和報刊、雜志、網(wǎng)上訂購的方式來實現(xiàn)快速的信息連接來達(dá)到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產(chǎn)，這種優(yōu)勢可以大大降低銷售價格，擴(kuò)大銷售市場，但是尺碼和設(shè)計單一，合身的標(biāo)準(zhǔn)降低，不符合現(xiàn)代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現(xiàn)了首家專為寵物設(shè)計服裝的工作室，一件寵物服裝從設(shè)計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當(dāng)，大多數(shù)人偏向于秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導(dǎo)作用。
盡管寵物服裝經(jīng)濟(jì)在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產(chǎn)業(yè)以極大的鼓舞、機(jī)遇和想象的空間。
2.寵物的食物
在中國潛藏著的這樣一個巨大商機(jī)的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進(jìn)口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進(jìn)入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達(dá)到XX萬元人民幣。
近幾年，中國企業(yè)以其特有的勞動力和資源優(yōu)勢在寵物、水族用品的生產(chǎn)方面得到了飛速發(fā)展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，北京、廣州、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫(yī)院大量涌現(xiàn)，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產(chǎn)商亦紛紛進(jìn)入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產(chǎn)品通過連鎖超市走進(jìn)中國的千家萬戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產(chǎn)商則通過商將其產(chǎn)品成功打入中國市場。
據(jù)統(tǒng)計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養(yǎng)寵物及飼養(yǎng)觀賞魚的群體，將進(jìn)一步推動中國寵物經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國將成為世界未來最具發(fā)展?jié)摿Φ膶櫸锵M市場之一。
3.寵物的住、行與用品
近年來，在各大城郊市，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)成為時尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規(guī)模的犬業(yè)養(yǎng)殖機(jī)構(gòu)就有成百家，與之相應(yīng)的寵物醫(yī)院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應(yīng)運(yùn)而生，并且具有自己固定的消費群體。
在我國，寵物健康護(hù)理員的職業(yè)前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養(yǎng)與疾病預(yù)防;對寵物進(jìn)行日常健康護(hù)理與管理;對寵物進(jìn)行科學(xué)美容(非手術(shù)類);對傷病寵物進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)、病期護(hù)理、術(shù)后護(hù)理及康復(fù)護(hù)理。目前我國從事寵物服務(wù)業(yè)的人數(shù)已猛增到100多萬，從事寵物醫(yī)療和護(hù)理的人員約占10%。國外寵物服務(wù)業(yè)比較發(fā)達(dá)，寵物業(yè)每年有數(shù)億美金的收入。
寵物醫(yī)師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業(yè)雖然行業(yè)年輕，但需技術(shù)含金量高，僅從寵物醫(yī)院經(jīng)營現(xiàn)狀看，寵物豢養(yǎng)者每月為寵物修毛發(fā)、作常規(guī)檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫(yī)院服務(wù)項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據(jù)統(tǒng)計，寵物醫(yī)院每月除一些房租、設(shè)備、藥物、獸醫(yī)工資等成本外，凈利潤可達(dá)到15000-60000，寵物醫(yī)院雖然“錢”景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實上，寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，由于目前寵物醫(yī)院多為個人經(jīng)營，經(jīng)營規(guī)模小，財務(wù)人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現(xiàn)金支付，不開具發(fā)票，因此寵物醫(yī)院一般不購買發(fā)票，稅務(wù)機(jī)關(guān)很難掌握其真實的經(jīng)營情況，導(dǎo)致偷漏稅的現(xiàn)象。寵物熱卻未引起寵物醫(yī)療營業(yè)稅的增長，產(chǎn)生了一冷一熱的強(qiáng)烈反差。未來稅務(wù)部門將考慮研究制定相應(yīng)政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強(qiáng)對寵物消費經(jīng)營的稅收監(jiān)控。
寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發(fā)機(jī)會有限;附屬用品占據(jù)寵物用品市場的25%，總計達(dá)1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動物附屬用品;兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動物用品;籠養(yǎng)鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀(jì)念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。
1999年全球?qū)櫸锔綄倨肥袌鲆?guī)模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所占據(jù);中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發(fā)展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產(chǎn)的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產(chǎn)品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產(chǎn)所使用的原材料、做工是否精致、產(chǎn)量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據(jù)悉，生產(chǎn)一般常規(guī)寵物附屬品的稅后利潤是10%—30%，而部分高科技用品的利潤可達(dá)50%以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產(chǎn)的項圈其利潤達(dá)到200%。由于寵物的附屬品消費群體并不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)，將非常有利。
(三).寵物產(chǎn)業(yè)對社會的影響
關(guān)鍵詞：旅游營銷；近郊游；傳統(tǒng)旅游；江心洲
一、南京江心洲旅游市場營銷現(xiàn)狀
江心洲的地理位置位于南京西南側(cè)，距離市中心僅6.5km。這里有著大量的自然田園作業(yè)景區(qū)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)區(qū)，先后建成了葡萄樂園、金陵鳳凰臺、潛水壩濕地公園等一系列可用于旅游參觀的景區(qū)。當(dāng)?shù)卣糜尾块T也根據(jù)景區(qū)環(huán)境特點開展了一系列相關(guān)旅游活動，吸引了許多投資商前來投資，建立了著名的旅游景點。
江心洲的葡萄節(jié)作為南京著名四大節(jié)日活動之一，據(jù)2007年的統(tǒng)計報告顯示，本屆葡萄節(jié)共開辦32天，接待人次超過40萬，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來了超過6000萬元的收入。
二、南京江心洲旅游市場營銷理論分析
2.1景區(qū)游覽元素單一
雖然國內(nèi)旅游部門對江心洲當(dāng)?shù)芈糜钨Y源開發(fā)較晚，但是當(dāng)前旅游景區(qū)內(nèi)各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)從景點到旅游住宿酒店場所等都十分迅速。然而實際調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，盡管當(dāng)?shù)氐穆糜尉皡^(qū)在內(nèi)容上看起來十分豐富，但特色元素相似的景點較多，旅游者認(rèn)為景點中具有特色的占40.7%，相似的占59.3%。
2.2價格水平不高
實際問卷調(diào)查報告顯示，大部分的游客在選擇近郊環(huán)境旅游時，所愿意花費的費用大約在300元左右。從對經(jīng)營農(nóng)戶的走訪中得知，景點門票、餐飲和果蔬類的出售是他們最直接的經(jīng)濟(jì)收入來源，價格水平較低，難以獲得旅游收益的更大提高。
2.3渠道類型單一
旅游景點一旦選定就具有不可移動性，對應(yīng)產(chǎn)品的消費也相對固定。縱觀全國，旅行社銷售是目前國內(nèi)旅游業(yè)最普遍采取的銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)是也當(dāng)前熱門銷售方式之一。然而江心洲景區(qū)的旅游銷售渠道卻相對簡單，其客源構(gòu)成主要是由朋友、家人組成的自駕游團(tuán)體，消費水平低、利潤不高，資金的缺乏導(dǎo)致對景區(qū)營銷研究、開展工作比較滯后，反之也制約了景區(qū)客流量的進(jìn)一步增長。
2.4促銷力度薄弱
江心洲的旅游產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前南京近郊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點，每年的葡萄節(jié)開辦都得到當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾托麄鳌５?dāng)前葡萄節(jié)的開辦，還處于只是一個普通節(jié)日活動的認(rèn)識階段，目前的狀況是經(jīng)營農(nóng)戶們各自為陣，缺乏市場經(jīng)營理念和市場開拓意識，對產(chǎn)品的各項開發(fā)、包裝和推廣都經(jīng)驗較淺，因此江心洲的市場知名度和景區(qū)旅游特色未得到充分宣傳，文化品牌也未能打響。
三、江心洲旅游營銷策略
3.1出游前的營銷策略
當(dāng)前旅游營銷模式的開展應(yīng)當(dāng)根據(jù)游客的身份、年齡和職業(yè)等特點，進(jìn)行差異化策略營銷。因此，在制定景區(qū)宣傳主題的時候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)顧客的不同需求制定不同方案，可以針對不同目標(biāo)市場采用多樣化的方法。旅游地的形象不是單一的，除了田園風(fēng)情、鄉(xiāng)村生活之外，近郊游旅游可以給城市白領(lǐng)環(huán)境變換的釋放體驗，為年輕家庭親子活動創(chuàng)造樂園，給老人以尋找回憶的空間……
3.2游玩中的營銷策略
游客出行游玩的根本目的就是獲得一次身心愉悅、安全舒適并有所收獲的過程。近郊游旅游的重點發(fā)展方向應(yīng)當(dāng)是文化營銷和綠色營銷相結(jié)合的方式。以綠色消費為中心和出發(fā)點，讓游客通過綠色環(huán)保食品、環(huán)保材料和環(huán)保教育等形式充分享受回歸生態(tài)自然景區(qū)的感覺；以文化感染為線索和終結(jié)點，通過民風(fēng)民俗、特色物產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技等內(nèi)容讓游客獲得休閑度假與擴(kuò)展視野的雙重享受。[1]近郊游旅游可以從景觀環(huán)境、景觀造型、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)水平、娛樂項目等多方面營造體驗氛圍，從而強(qiáng)化游客的鄉(xiāng)村旅游體驗。
3.3旅游后的營銷策略
對游客后續(xù)的信息保持和情感維系，是游客游玩結(jié)束后重點營銷的階段。[2]旅游產(chǎn)品在售后服務(wù)的質(zhì)量保證問題上，和普通產(chǎn)品存在一定的差別，很多旅游景點的經(jīng)營者對該方面的營銷關(guān)注重視度不夠，進(jìn)而也就失去了提高重游率的機(jī)會。游客此次游覽的結(jié)束完全可以成為商家再次銷售的開始，可以向游客贈送或以較低價格出售當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品。如，江心洲葡萄是江心洲旅游的核心品牌，可以制作葡萄形的汽車掛件或印有“江心雨露”商標(biāo)的背包，讓自駕游和背包族游客留有紀(jì)念，也為旅游地形象宣傳增加了途徑。[3]
四、近郊旅游景區(qū)所應(yīng)采取的營銷方案
4.1更新理念
近郊旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要營銷理念的及時更新，提前對市場發(fā)展動向進(jìn)行預(yù)估，才能實現(xiàn)市場營銷策略從傳統(tǒng)模式到現(xiàn)展模式的轉(zhuǎn)變。旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要以市場需求為導(dǎo)向，要對客戶和旅游者的實際內(nèi)在需求進(jìn)行深層次的挖掘，才能更好的為其進(jìn)行市場定位。在市場定位和具體細(xì)節(jié)劃分的同時，做好各傳統(tǒng)、現(xiàn)有產(chǎn)品的升級和管理問題。
4.2實施保障
計劃的開展一是需要大量的資金投入。各項資金的監(jiān)管使用情況決定了計劃能否順利得到執(zhí)行，同時要極力避免后續(xù)資金短缺問題；二是需要及時進(jìn)行反饋調(diào)整，在每一階段都應(yīng)對市場的變化做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計和合理分析，隨時根據(jù)游客的需求變化及時做出調(diào)整，把握旅游市場發(fā)展先機(jī)。[4]
4.3外部營銷措施
（1）廣告媒體宣傳。利用媒體方式加強(qiáng)對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)和旅游紀(jì)念品的宣傳開發(fā)。具體可分為：開發(fā)能夠反映當(dāng)?shù)芈糜翁厣木皡^(qū)內(nèi)容，并制作旅游紀(jì)念宣傳品，在游客和市民中進(jìn)行針對性發(fā)放推銷；借助廣告媒體的銷售渠道，在當(dāng)?shù)丶捌渌鞘袌蠹埰诳屑尤雽Ξ?dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的介紹，在經(jīng)濟(jì)條件允許情況下甚至可進(jìn)行一些跨地區(qū)的旅游電視廣播節(jié)目宣傳。
（2）互聯(lián)網(wǎng)的利用。互聯(lián)網(wǎng)是人們當(dāng)前獲取信息的重要平臺，旅游資源對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①地圖。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和全球定位系統(tǒng)，我們可以在網(wǎng)絡(luò)電子版的地圖中看到旅游參觀的景點、停車場和住宿酒店等；②交通信息。對于出行到達(dá)旅游城市所需要乘坐的交通工具都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺中實現(xiàn)查詢和訂閱，了解所在地到目的地城市的距離、交通天氣等狀況。
4.4加強(qiáng)與旅游行業(yè)伙伴的合作
當(dāng)?shù)芈糜尾块T應(yīng)當(dāng)和其他伙伴（如旅行社、旅游管理部門）加強(qiáng)合作關(guān)系，對地區(qū)旅游資源推廣和長遠(yuǎn)發(fā)展都具有重要幫助。
4.5參與展覽會活動
借助地方政府或其他城市舉辦的旅游產(chǎn)品展覽會，能讓市民對景區(qū)旅游文化產(chǎn)生更加迅速、深刻的認(rèn)識，在對旅游產(chǎn)品的接受上也比較容易。因此，參加各種形式的旅游展覽會不失為一種有效提高旅游產(chǎn)品知名度的途徑。
五、總結(jié)
本篇文章在實踐調(diào)查的基礎(chǔ)之上，以江心洲為例，對城市近郊旅游資源和營銷策略展開了細(xì)致的分析。從江心洲旅游市場的營銷現(xiàn)狀分析入手，通過產(chǎn)品功能、價格水平、渠道類型等方面揭示出當(dāng)前江心洲旅游營銷策略中的存在的一些問題，以此作為借鑒，對近郊游的旅游策略的確立提出了幾點具體建議。最后，就南京市江心洲營銷模式的構(gòu)建提出初步構(gòu)想。（作者單位：中山陵園管理局）
參考文獻(xiàn)：
[1]王云才，許春霞，郭煥成；論中國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的新趨勢[J]；干旱區(qū)地理；2011年06期
一、相關(guān)概念
（一）旅游
目前對旅游并沒有明確的定義，對旅游的定義可以從理論意義進(jìn)行界定，也可以從具體的工作需要進(jìn)行界定。不同的學(xué)者可以從交往、休閑、生活方式、文化、經(jīng)濟(jì)等各個角度對旅游進(jìn)行定義，不同的定義根據(jù)其出發(fā)點不同有著不同的意義，總的來說旅游的定義可以表述為：旅游時人們?yōu)榱诵蓍e、娛樂、探親訪友或商務(wù)目的而進(jìn)行的旅行和在游覽過程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。
旅游可以按照地理范圍、性質(zhì)和目的、人數(shù)等進(jìn)行分類。按照地位范圍旅游可以分為國際和國內(nèi)旅游。按照性質(zhì)和目的旅游可以分為休閑、探親訪友、健康醫(yī)療、宗教等。按照人數(shù)旅游統(tǒng)計可以分為團(tuán)隊、散客、自助、互助等。
（二）旅游行為
旅游行為時旅游者對旅游的目的地、季節(jié)、目的、方式等進(jìn)行選擇以及過程中產(chǎn)生的旅游意識、效應(yīng)和需求特征（周世強(qiáng)，1998）。旅游者的行為是旅游者在整個旅游過程中心理和生理上表現(xiàn)的總和，旅游行為受到各種因素的影響，從而旅游過程中的心理和生理也會受到影響。
一個人的旅游行為主要受到主觀因素和客觀因素的影響。從主觀上來說，主要是旅游動機(jī)旅游需求的影響。旅游動機(jī)受到個人經(jīng)濟(jì)狀況、所處環(huán)境、政治、文化等因素的影響，進(jìn)行動態(tài)的變化，隨時能直接影響人的旅游行為。旅游者的時間、資金、能力、旅游目的地的各項因素綜合作用組成旅游需求的影響因素，進(jìn)而影響旅游行為。從客觀上來說，主要是旅游者自身的因素、旅游目的地的狀況以及其他因素的影響。旅游者自身的收入水平、健康狀況、閑暇時間等都會旅游行為產(chǎn)生影響。旅游目的地的吸引力以及出行的交通條件、住宿條件等也是影響旅游行為的客觀因素。
二、女性旅游者影響因素分析
（一）年齡構(gòu)成
旅游者的旅游行為以及影響旅游行為的主客觀因素，比如身體、收入、閑暇時間等都受到旅游者年齡的影響，特別是對女性旅游者的影響更大。年輕的女性旅游者愛好刺激冒險的旅游目的地和方式的選擇。但是一般年輕女性旅游者收入有限，選擇的旅游方式和目的地多是偏向于經(jīng)濟(jì)實惠的場所，她們在旅游行為上會對費用和距離的考慮較多；中年的女性旅游者收入相對穩(wěn)定、偏高，對目的地和出行方式等的選擇偏重于較溫和的方式并且會趨向于對旅游環(huán)境質(zhì)量的考慮。她們在出行時會受到家庭、孩子和工作的限制，會更多考慮工作、孩子、食宿等因素；老年女性旅游者一般對安全性考慮的較多，又由于身體狀況的制約，她們會選擇節(jié)省體力的旅游選擇。她們一般會考慮安全性、住宿條件、食宿水平等。
（二）職業(yè)構(gòu)成
一個人的職業(yè)能反映她的社會地位、生活習(xí)慣等，對女性旅游者來說，她們的職業(yè)與她們的收入水平、閑暇時間，以及選擇旅游行為時的愛好相關(guān)的，會影響她們的旅游行為。醫(yī)生、律師等職業(yè)的女性，一般收入水平和社會地位較高，她們在旅游上會選擇花費偏高，旅游過程舒適、豪華，要求旅游產(chǎn)品有較高質(zhì)量和服務(wù)；學(xué)生、一般職員的收入水平低，她們在旅游上會選擇較高性價比的旅游產(chǎn)品，對質(zhì)量和服務(wù)要求不高，旅游消費水平較低；如教師等一般收入職業(yè)的女性人群在旅游出行時傾向于選擇經(jīng)濟(jì)實惠的旅游出行方式和目的地，旅游消費水平處于中等。
（三）個人收入水平
旅游一般是一項消費性的活動，旅游過程中的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等各項活動都是消費性的活動，不同收入水平的出游者能夠選擇的出行地點受到很大的限制，因此，女性旅游者的旅游行為受到收入水平的影響。一般旅游行為受收入水平的影響是正相關(guān)的，收入水平越高的女性其旅游次數(shù)、質(zhì)量等都會得到提高；收入水平低的女性的旅游行為會受到負(fù)的影響。收入水平會對旅游者旅游時間、距離、旅游消費水平等具體內(nèi)容產(chǎn)生影響。女性旅游者不同收入水平對影響出游行為的敏感程度也是不同的。根據(jù)調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，旅游消費和出行距離對女性出游的影響會隨著收入水平的提高而降低；交通和食宿等因素對女性旅游者出行的影響會隨著收入的提高而提高。
（四）教育程度
隨著社會的進(jìn)步，女性受教育程度越高，一般對應(yīng)的收入水平和社會地位得到相應(yīng)的提高。受教育程度高的女性在成長的過程中接收新的知識和新的消費觀念，改變了傳統(tǒng)上對旅游是浪費的落后認(rèn)識，受教育程度高的女性對出游的看法不再是局限于消費上，她們逐漸認(rèn)識到旅游不僅有消費更重要的還有感受自然、享受生活和緩解壓力等功能。但是并不是教育程度越高的女性出游次數(shù)越高，女性出游的次數(shù)除跟教育程度相關(guān)外還和閑暇時間等各項因素相關(guān)。根據(jù)調(diào)查顯示，出游比例最高的女性一般是碩士和學(xué)士水平，此外，大專、高中、中專略低，初中以下水平的女性出游的頻率最低。
三、女性旅游行為特點
（一）大眾化
隨著女性生活水平和社會地位的提高，女性的經(jīng)濟(jì)獨立程度提高，在家庭中女性的角色得到轉(zhuǎn)變，我國女性有足夠的可支配收入和閑暇時間，因此，越來越多的女性有選擇出游的傾向。根據(jù)2013年？《中國女性生活狀況報告》顯示，60%的被調(diào)查女性來年有旅游計劃，雖然出游的目的地、目的、方式各有不同，但至少有一次出游行為。并且我國女性旅游者進(jìn)行出游的次數(shù)增長速度明顯大于我國男性的出游次數(shù)增長速度。這些數(shù)據(jù)和現(xiàn)象表明，我國女性出游已經(jīng)不再是一個特殊的存在，已經(jīng)大眾化的行為，是大部分女性都會選擇的行為。
（二）差異性
我國女性旅游者出游人數(shù)不斷增加，但是出游的女性在經(jīng)濟(jì)條件、家庭結(jié)構(gòu)、消費水平、出游目的等方面存在有很大的不同。根據(jù)《中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》的數(shù)據(jù)顯示，從總體來看，女性出游的方式、目的、過程是多種多樣的且各有不同的。
具體來說，在以下方面存在有較大的差異性：女性旅游者的出游消費行為在交通、餐飲、景區(qū)等方面占據(jù)較大的比重；其次，女性出游過程中多在娛樂和購物方面的消費，一半以上的女性出游的時候會選擇在外住宿；在導(dǎo)游服務(wù)的選擇上，少于一半的女性會選擇導(dǎo)游服務(wù)，很多七成以上的女性不會選擇導(dǎo)游服務(wù)；從選擇住宿的女性年齡結(jié)構(gòu)上來說，年齡較大和較小的女性會選擇住宿行為，而中間年齡段的女性在娛樂上花費占據(jù)比重較大；中青年女性比中年女性來說，在交通和游覽方面花費占據(jù)較高比重，而中年女性在購物上花費較多，中老年女性的花費集中在交通和住宿上較多。
（三）多樣性
女性旅游行為的多樣性主要表現(xiàn)在女性出游動機(jī)的多樣性，在旅游過程中的偏好和消費結(jié)構(gòu)也有極大差異。
女性旅游動機(jī)是多樣的，包括游覽、療養(yǎng)、照顧父母孩子、參加會議、學(xué)習(xí)交流等。對于50歲以上中老年女性來說，她們旅游的動機(jī)多是出于預(yù)覽觀光、療養(yǎng)等，多是去地勢平坦，能有益身心的地方；30-50的女性出游多是為了陪伴父母、孩子，或者與工作相關(guān)的旅游，她們出游一般不是為了自身休閑；對于25歲及以下的女性出游多是為了結(jié)伴娛樂、休閑或者為了交流學(xué)習(xí)而進(jìn)行的。
女性旅游者除了在旅游動機(jī)方面存在著不同之外，在家庭結(jié)構(gòu)和興趣愛好等方面也存在有不同，此外，由于不同女性所處的社會地位不同，她們旅游的消費結(jié)構(gòu)也存在著很大的區(qū)別。從對我國女性旅游消費結(jié)構(gòu)的調(diào)查來看，女性旅游過程中的消費結(jié)構(gòu)存在有不同。在女性旅游者總體消費結(jié)構(gòu)中，包括有多種多樣的消費形式，主要包括交通花費、餐飲、景區(qū)或者景點門票花費、娛樂、購物、住宿、導(dǎo)游等。
（四）雷同性
女性旅游者的旅游動機(jī)、消費結(jié)構(gòu)、消費水平等存在著很大的區(qū)別，目前存在著女性旅游產(chǎn)品特點會受其身為女性的特點所影響，表現(xiàn)為女性旅游產(chǎn)品有明顯的“女人味”。目前市場上針對女性的旅游產(chǎn)品多是對已存在產(chǎn)品的進(jìn)行再包裝，缺乏針對性女性特點進(jìn)行開發(fā)的旅游產(chǎn)品。此外，我國旅游企業(yè)對女性進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的時候，缺乏靈活的策略，一般都是采取相同的路線。比如針對女性的溫泉旅游，3月份打出的口號是美容旅游專線，6月份口號是水上樂園，9月份則成了保健專線，看起來是有很大的不同，實際上策略非常單調(diào)。在短期內(nèi)采取這種營銷策略可以吸引廣大女性旅游者，但是在長期內(nèi)缺乏吸引力和創(chuàng)造性，不能長期吸引住女性旅游者的目光。
四、女性旅游市場特征
（一）消費層次不同，總體有所提高
我國東西部發(fā)展不均衡、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入差異巨大是長期存在的情況，這種現(xiàn)象也導(dǎo)致不同地區(qū)的女性可用于旅游行為的消費存在著層次上的不同。目前我國劃分為東、中、西和東北部四大地區(qū)，從東到西呈現(xiàn)階梯性遞減的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。根據(jù)2010年人均GDP來看，我國平均人均GDP為4388美元，位于東部的上海地區(qū)為10828 美元，而位于西部的貴州人均GDP僅為1953 美元。收入水平的不同使得不同地區(qū)的女性在旅游目的地、方式等方面存在著很大不同，上海地區(qū)的女性可能會選擇歐洲、澳洲等消費水平較高的地區(qū)；西部地區(qū)的女性可能只會選擇國內(nèi)消費水平較低的地方進(jìn)行旅游。居民收入的層次性是女性旅游消費層次性存在的前提和條件。
雖然目前我國女性的消費層次存在著階梯性，但是從總體來看，消費水平是有一定的提高的。《2010-2011中國城市女性消費調(diào)查報告》中調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010年女性在旅游上的個人消費指數(shù)不斷得到提升，2009年位居第三位，2010年位居第二位。旅游已經(jīng)成為我國城市女性消費額中除服飾外占據(jù)最大的部分。2010-2011年被調(diào)查城市女性70%的人會外出旅游，平均支出在5000-6000元。
（二）出游頻率增加
閑暇時間是與出游行為正相關(guān)的因素，隨著社會生產(chǎn)力和開放程度的提高女性開始進(jìn)入工作崗位，女性的時間大部分開始用于工作之中。但是社會生產(chǎn)率的提高又使得女性的閑暇時間得到增加，使女性獲得收入的同時有時間進(jìn)行出游。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國女性出游的頻率有很大的提高，具體的原因包括：第一，目前的工作時間較為人性化，工作日為五天八小時，雙休，平常有節(jié)假日，職工可以帶薪休假等制度。閑暇時間的增加使得出游的頻率響應(yīng)提升，研究發(fā)現(xiàn)，工作時間每降低4小時，人們的購物、旅游等用于外出活動的時間會增加3小時。閑暇時間的增加使得女性旅游消費的頻率增加；第二，我國城鄉(xiāng)中家庭結(jié)構(gòu)有趨于小型化的特點。根據(jù)中國統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，我國城鄉(xiāng)家庭中人口的規(guī)模從1973年的4.81人下降到2008年的2.91人，并有繼續(xù)下降的趨勢。小型化的家庭結(jié)構(gòu)對女性閑暇時間的占據(jù)逐漸降低，也使得女性的出游頻率增加；第三，隨著科技水平的提高，越來越多的電器進(jìn)入到家庭中，使得女性也從繁重的家務(wù)勞動中解脫出來，降低了女性的家庭勞動強(qiáng)度，女性擁有更多的閑暇時間。家政服務(wù)的出現(xiàn)也進(jìn)一步代替了家庭勞動占據(jù)的女性閑暇時間，女性閑暇時間得到進(jìn)一步增加。
（三）對安全性要求高，出游動機(jī)漸趨一致
生理特征的不同，使得女性與男性相比在旅游過程中對安全的重視程度較高。旅游的安全性從以下幾個方面影響女性的出游行為：第一，會影響女性是否進(jìn)行一項旅游活動。女性對安全系數(shù)高的女性出游的概率越高，對于安全系數(shù)低的出游行為選擇的概率較低，比如露營、驢友、騎行等；第二，會影響女性獲取旅游信息的選擇。女性出游的信息多來自于熟識的人，在家人、朋友、同事的建議或者經(jīng)驗的鼓勵和誘惑下女性會更大可能的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的購買。女性一般會通過社會交際的方式獲取旅游的信息，并對旅游中的住宿、餐飲、線路、安全問題等更為關(guān)注。第三，安全性問題會影響女性出游的方式。女性為了保證旅游過程中的安全會選擇與同伴一起出游，如果沒有同伴，女性會選擇與旅游團(tuán)等社會團(tuán)體一起出游，所以，女性很大程度上不會進(jìn)行單獨出游。
出游的動機(jī)是多種多樣的，但是我國女性出游的動機(jī)越來越趨向于自我享受和休閑放松。隨著社會地位的提高，社會活動節(jié)奏加快，女性在工作生活中的壓力會越大，特別是職業(yè)女性會受到事業(yè)和家庭的雙重壓力，這就促使女性不斷的通過旅游來放松心情、緩解壓力。
一、英語教學(xué)向綜合實踐活動延伸的可行性
1.對新理念的分析。
新課程下的教師必須具備新理念。《英語新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確提出了以下新理念：“使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中發(fā)展綜合語言運(yùn)用能力，提高人文素養(yǎng)，增強(qiáng)實踐能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神；采用活動途徑，倡導(dǎo)體驗參與；開發(fā)課程資源，拓展學(xué)用渠道――英語課程要力求合理利用和積極開發(fā)課程資源，給學(xué)生提供貼近學(xué)生實際、貼近學(xué)生生活、貼近學(xué)生時代、內(nèi)容健康豐富的課程資源；拓展學(xué)習(xí)和運(yùn)用英語的渠道；積極鼓勵和支持學(xué)生主動參與課程資源的開發(fā)和利用。”分析發(fā)現(xiàn)，新理念多處體現(xiàn)了讓學(xué)生在綜合實踐中學(xué)習(xí)英語的觀點。
2.對綜合實踐活動的特性分析。
綜合實踐活動以活動為主要開展形式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的親身經(jīng)歷，要求學(xué)生積極參與各項活動，在考察、實驗、探究等一系列活動中發(fā)現(xiàn)和解決問題，體驗和感受生活，發(fā)展實踐能力和創(chuàng)新能力。因此，綜合實踐活動可以與英語新課程形成一個有機(jī)整體，兩者既有相對獨立性，又存在著緊密的聯(lián)系。
3.對教材的分析。
《牛津初中英語》教材內(nèi)容涉及面廣、信息量大，有描寫人的：外貌、性格與特征、愛好與能力、問題與解決辦法和未來計劃；有描寫學(xué)習(xí)的：學(xué)校生活、一日安排、各項活動（社團(tuán)），網(wǎng)絡(luò)游戲和機(jī)器人；有寫人們衣、食、住、行的；有節(jié)日、娛樂（電視、電影、偵探故事）、旅游；有關(guān)心自然界（野生動物、自然災(zāi)害、天體）的；有寫愛心活動（慈善活動）的，等等。教材內(nèi)容豐富多彩，充分體現(xiàn)了教育的多元智能觀，也體現(xiàn)了英語學(xué)科向綜合性邁進(jìn)、最終實現(xiàn)跨學(xué)科的目標(biāo)，加強(qiáng)了學(xué)科間的聯(lián)系。英語新課程還為學(xué)生提供了大量的語言能力訓(xùn)練的任務(wù)，而且體裁多種多樣，有對話、書信、海報、戲劇、歌曲、詩歌、人物傳記等。總之，英語新教材有利于教師用教材教學(xué)，根據(jù)教材靈活安排實踐活動，布置語言能力訓(xùn)練的任務(wù)。
由此可見，把英語作為語言工具來開展綜合實踐活動，既符合新課程的理念，又符合綜合實踐活動的特性；既符合新教材的要求，又有利于學(xué)生的全面發(fā)展。于是，我在英語教學(xué)中對綜合實踐活動延伸方面進(jìn)行了探索。
二、實點英語教學(xué)向綜合實踐活動延伸的若干嘗試
1.面向?qū)W生的生活世界，幫助學(xué)生在衣、食、住、行中體驗生活并學(xué)以致用，在調(diào)查活動中綜合運(yùn)用英語。
《牛津初中英語》8B Unit 1：Past and present是關(guān)于城市變化的，學(xué)習(xí)之前讓學(xué)生先做兩件事：
（1）兩人一組，談?wù)撍麄兩钪械淖兓绯鲂械慕煌üぞ摺W(xué)生興趣很濃，很高興地完成了任務(wù)。
（2）說一說、寫一寫自己所住城市的變化。綜合學(xué)生的報告發(fā)現(xiàn)，城市變化主要體現(xiàn)在街區(qū)環(huán)境、城市設(shè)施、購物環(huán)境和商店名稱。學(xué)生在班里交流各自的報告，其樂無窮，既鍛煉了綜合實踐能力，又在實踐中運(yùn)用了英語。
2.推進(jìn)學(xué)生對自我、社會和自然之間內(nèi)在聯(lián)系的整體認(rèn)識與體驗，謀求自我、社會和自然的和諧發(fā)展――學(xué)生通過以“環(huán)境保護(hù)”為主題的實踐活動，自覺投入研究性學(xué)習(xí)中。
配合教材的學(xué)習(xí)讓學(xué)生以“保護(hù)太湖”為主題，調(diào)查蘇州有哪些環(huán)境污染，寫出調(diào)查報告，并提出消除環(huán)境污染的措施，一周之后，在班級里交流。調(diào)查時，可以單獨行動，也可以小組集體行動，但要注意安全。首先，同學(xué)們對大規(guī)模爆發(fā)的太湖藍(lán)藻進(jìn)行了考察，發(fā)現(xiàn)了許多問題。藍(lán)藻是一種喜歡污染的植物，對污染的喜好讓它可以排擠其他生物，霸占一方水土。夏天的持續(xù)高溫和嚴(yán)重污染（工業(yè)污染、肥料導(dǎo)致的水源污染和近年環(huán)太湖地區(qū)人口暴漲產(chǎn)生的生活污染）是導(dǎo)致藍(lán)藻大規(guī)模爆發(fā)的主要原因：通過這些了解，同學(xué)們走訪了一些廠家和居住在太湖附近的居民，并提出了治理污染的措施。
3.尊重每一位學(xué)生的興趣、愛好與特長，豐富校園課余生活。為開發(fā)校本課程資源做準(zhǔn)備，促進(jìn)學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)中持續(xù)發(fā)展。
為了開發(fā)校本課程資源，學(xué)校多次組織學(xué)生考察蘇州的旅游勝地。在游覽旅游勝地時，經(jīng)常會碰到老外。我就鼓勵學(xué)生爭當(dāng)小導(dǎo)游，用簡單的英語向外國友人介紹蘇州的名勝古跡，學(xué)生興趣十足，大大激發(fā)了參與綜合實踐活動和學(xué)英語的熱情。同時，鼓勵學(xué)生在游覽旅游景點時，注意搜集各景點的英文介紹，匯編成中英文對照的小冊子。通過這項活動，學(xué)生們既對本地的旅游景點有了全面的認(rèn)識，又在實踐中增強(qiáng)了英語的運(yùn)用能力。
4.通過校內(nèi)活動――課本劇表演，創(chuàng)造語言學(xué)習(xí)環(huán)境，在交際中開發(fā)學(xué)生語言運(yùn)用潛能。
主任醫(yī)師，現(xiàn)任浙江省疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與職業(yè)衛(wèi)生所所長，浙江省預(yù)防醫(yī)學(xué)會理事，地方病防治專業(yè)委員會主任委員，環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)委員會副主任委員，國家環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)委會委員、省環(huán)保廳環(huán)境影響評價專家?guī)鞂＜摇?/p>
多年來致力于環(huán)境危險因素監(jiān)測與人體健康關(guān)系研究。研究重點地區(qū)重點污染物系統(tǒng)性的環(huán)境污染與人群健康；建立覆蓋全省的水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)；先后主持人群碘營養(yǎng)水平與甲狀腺疾病研究、區(qū)域性霧霾成因和健康影響防控研究等2項省科技廳重大科技專項；參與農(nóng)村住宅衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測規(guī)范、集中式供水單位二氧化氯消毒設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范、農(nóng)村居民生活飲用水水量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的制定。
你呼吸的每一口空氣、喝的每一滴水、每天吃的鹽……這些看似普通百姓的日常生活，有一個人時刻關(guān)注著，他就是浙江省疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與職業(yè)衛(wèi)生所所長樓曉明。
見縫插針的采訪時間，筆者帶著一顆好奇心走進(jìn)樓曉明的辦公室，一坐下，就迫不及待地問了一個最想知道的問題：浙江疾控中心環(huán)境與職業(yè)衛(wèi)生所究竟是做什么的？
樓曉明笑著說，其實我們做的都是些平常的工作，都是從居民健康角度出發(fā)，“老百姓關(guān)心的健康熱點，就是我們關(guān)注的問題。根據(jù)居民的健康訴求，監(jiān)測環(huán)境中有害的物質(zhì)，經(jīng)過科學(xué)分析，整理出權(quán)威報告，報告政府職能部門。同時，也把健康信息傳播給百姓。”
關(guān)注居民水龍頭的每一滴水
水是生命之源。水質(zhì)直接影響居民的健康，居民家里水龍頭出來的每一滴水都讓樓曉明和同事牽掛。
“環(huán)保部門管的是源頭水，水務(wù)部門管的是水廠水質(zhì)，而我們則密切關(guān)注著從水源到老百姓家里水龍頭里出來的水對健康的影響。一旦發(fā)現(xiàn)問題，馬上提供數(shù)據(jù)、報告給相關(guān)部門，一起查找原因，提出解決對策。”樓曉明告訴我們，浙江省疾控中心環(huán)境與職業(yè)衛(wèi)生所一直致力于建立水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，長期監(jiān)測全省的水質(zhì)狀況。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從零做起，經(jīng)過不斷努力，目前，已經(jīng)覆蓋了全省全部城市，以及80%的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
有不少地區(qū)的水氟含量高，容易引起“飲水型地方性氟中毒”。飲水型地方性氟中毒是由于地區(qū)水質(zhì)中氟元素過多，而使生活在該環(huán)境中的居民經(jīng)飲水等途徑長期攝入過量氟所引起的以氟骨癥和氟斑牙為主要特征的一種慢性全身性疾病，又稱為飲水型地方性氟病。
樓曉明介紹，1985年，浙江全省有33個縣337個飲水型地方性氟中毒病區(qū)村。針對高氟地區(qū)的全面監(jiān)測，為水利部門的改水工作提供了明確依據(jù)。2013～2014年，浙江省疾病預(yù)防控制中心重新對全省飲水型氟中毒情況進(jìn)行篩查確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)還有15個縣的75個村仍存在水質(zhì)氟超標(biāo)或改水工程非正常運(yùn)行情況，于是專門寫了調(diào)查報告給省政府。“報告遞上去以后，分管衛(wèi)生的鄭繼偉副省長和分管水利的黃旭明副省長高度重視，批示由“五水共治”辦公室牽頭相關(guān)部門，把水質(zhì)有問題的地區(qū)添加到2015年改水名單。今年我們將再去那些地方監(jiān)測，看看水質(zhì)究竟有沒有得到改善。”
除了長期的水質(zhì)監(jiān)測，如果一旦發(fā)生水質(zhì)污染突發(fā)事件，樓曉明和同事們也會馬上投入突發(fā)事件處理的工作小組中。2013年，杭州發(fā)生了自來水異味事件，一時間，引發(fā)市民紛紛搶購礦泉水。當(dāng)時，浙江省疾控中心環(huán)境與職業(yè)衛(wèi)生所配合環(huán)保、水務(wù)等部門，追蹤異味的“真兇”。經(jīng)過多輪專家綜合論證，最終認(rèn)定引起此次異味的主要物質(zhì)是“鄰叔丁基苯酚”，10家涉及該類物質(zhì)的企業(yè)均采取停產(chǎn)停排等控制性措施。
保護(hù)青山綠水的技術(shù)衛(wèi)士
現(xiàn)代生活里，我們有很多電子產(chǎn)品，也不斷淘汰電子產(chǎn)品。那這些廢舊電子產(chǎn)品回收后都去了哪？
浙江省有幾個地方是這些廢舊電子產(chǎn)品的集中拆解地。通過拆解把里面有用的金屬、零件等收集轉(zhuǎn)賣以獲得經(jīng)濟(jì)利益，拆解業(yè)一度成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。但在這種隨意無序的拆解過程中，對環(huán)境產(chǎn)生了嚴(yán)重的污染。比如說廢舊變壓器拆解過程中，泄漏到環(huán)境中的絕緣油含有多氯聯(lián)苯等有機(jī)污染物，它是一種內(nèi)分泌干擾物，具有很強(qiáng)的肝毒性、神經(jīng)毒性和生殖毒性，會產(chǎn)生致癌、致畸、致突變等。人長期生活在這種環(huán)境中會對健康產(chǎn)生很大的損害。
樓曉明告訴我們，這些污染物通過污染周邊環(huán)境并經(jīng)過食物鏈的途徑在人體中蓄積。“對于電子拆解中產(chǎn)生的多氯聯(lián)苯等污染物，我們已經(jīng)進(jìn)行了連續(xù)十多年的監(jiān)測。記得當(dāng)時去現(xiàn)場采樣，需要采集魚作為樣本，但當(dāng)?shù)匾驗槲廴緡?yán)重導(dǎo)致河道連魚都很難生存。我們特地雇了當(dāng)?shù)貪O夫費盡千辛萬苦捕到了一些鯽魚。”樓曉明說，按照正常規(guī)律，一般十條魚中會有一條雄性鯽魚，但被污染河道里的魚，經(jīng)過解剖分析，發(fā)現(xiàn)沒有雄性魚，只有一條雙性魚。這意味著，因為環(huán)境污染，水生動物發(fā)生了雌性化，如果人吃了這樣的魚，魚當(dāng)中的毒素就會在人體內(nèi)不斷蓄積。在當(dāng)?shù)厝巳喝梭w的血液、脂肪組織、母乳以及新生兒的胎糞中都檢出了這種物質(zhì)。
類似調(diào)查中，不僅需要檢測，還需要很多耐心的溝通和協(xié)調(diào)。比如為了檢測血液中污染物的含量，要采集10ml的血液，很多父母往往不愿意自家孩子被抽血，樓曉明和同事就耐心跟他們解釋。事實上，因為涉及到地方經(jīng)濟(jì)，還需要與當(dāng)?shù)卣e極溝通、協(xié)調(diào)，把監(jiān)測的污染結(jié)果提供給他們，比如哪些被污染的土地不適合種植農(nóng)作物，并幫助他們整頓無序拆解，提供規(guī)范操作、廢棄物排放，形成工業(yè)園區(qū)。“相比前幾年，現(xiàn)在的他們不會只看重眼前經(jīng)濟(jì)利益，會主動從大局考慮，青山綠水和GDP一樣重要，這是很明顯的進(jìn)步。”樓曉明說著，臉上露出了欣慰的微笑。
碘鹽到底要不要吃
碘營養(yǎng)也是浙江省疾控中心職業(yè)與環(huán)境衛(wèi)生所長期關(guān)注的項目。早在上世紀(jì)80年代普查時，浙江全省90個縣（市、區(qū)）均為碘缺乏地區(qū)，共普查出地方性甲狀腺腫（俗稱大脖子）患者83萬余人。這意味著每100個人中，就有2人是“大脖子病”，發(fā)病率非常高。
正是因為這樣嚴(yán)峻的情況，1995年浙江施行全民食鹽加碘策略。20多年過去了，大脖子病已經(jīng)很少見了。2013年調(diào)查，浙江省8～10歲學(xué)生甲狀腺腫大從1995年的14%下降到了5%，同時食鹽加碘大大降低了智力障礙孩子的發(fā)生率。
近幾年，不少人有疑惑：既然作為碘缺乏的大脖子病已經(jīng)銷聲匿跡了，為什么還要吃加碘鹽？而且浙江是沿海地區(qū)，海產(chǎn)品豐富，加碘鹽的食用會不會導(dǎo)致碘過量？
有這些疑問的人，樓曉明經(jīng)常能碰到。他告訴我們，浙江雖是沿海城市，但仍舊是碘缺乏地區(qū)，這是不會改變的。“至于碘到底需不需補(bǔ)，該怎么補(bǔ)，這其實應(yīng)該具體問題具體分析。比如我們曾經(jīng)去調(diào)查過淳安的一個貧困小學(xué)，那邊的孩子普遍缺碘，但當(dāng)?shù)毓?yīng)的都是合格碘鹽。經(jīng)過監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，因為人體碘的吸收和蛋白質(zhì)攝入有很大關(guān)系，而貧困小學(xué)的學(xué)生普遍吃的都是咸菜饅頭，蛋白質(zhì)攝入含量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。所以，我們就提出方案為孩子們每天增加雞蛋、豆腐干等食物，一段時間后，孩子的碘吸收明顯上升，缺碘情況也很快得到了改善。”
2012年，國家根據(jù)各地情況，調(diào)整加碘鹽標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實際情況，浙江確定食用碘鹽含量為25毫克/千克。此后監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)后，人群尿碘水平處于世界衛(wèi)生組織建議的適宜水平，不過孕婦存在缺碘的狀況。
“智力發(fā)育需要碘，我的建議是孕婦和孩子必須補(bǔ)碘，同時可以適當(dāng)多吃一點海帶、紫菜這類含碘豐富的食物。”樓曉明表示，“至于其他成人，能獲取碘的途徑不外乎食用碘鹽和食用海產(chǎn)品，可以根據(jù)自身健康需求來決定。總的來說，物質(zhì)水平的提高，讓我們對健康有了個性化的選擇，碘的補(bǔ)充和攝入也選擇根據(jù)不同地區(qū)、人群進(jìn)行細(xì)分化。”
據(jù)浙江省腫瘤防治辦公室2000年至2009年的十年統(tǒng)計年報表明，十年間甲狀腺癌的發(fā)病率每年增長約16.32%，在女性癌癥中是上升最快的癌種。對于碘鹽，有些人甚至懷疑碘補(bǔ)過頭引發(fā)了甲狀腺疾病。
樓曉明表示，大數(shù)據(jù)研究表明目前尚沒有證據(jù)表明補(bǔ)碘會引起甲狀腺癌的高發(fā)。出現(xiàn)這個現(xiàn)象的原因，一是隨著大家健康意識的提高，醫(yī)療檢查手段的先進(jìn)，甲狀腺癌的檢出率提高了；二是裝修材料等，環(huán)境污染的加重也可以引發(fā)甲狀腺癌；三是過量輻射，比如經(jīng)常做CT檢查；四是精神緊張、壓力過大等心理因素誘發(fā)。“碘元素是人體的調(diào)節(jié)劑，不能太高也不能太低，現(xiàn)在有些人聽信一些錯誤的信息，盲目把一切問題都?xì)w結(jié)在補(bǔ)碘上是不科學(xué)的。”
樓曉明建議大家，現(xiàn)在提倡大家飲食要低鹽低油，每天推薦每人的食鹽攝入量為6克，按這個標(biāo)準(zhǔn)碘元素的攝入就不會超標(biāo)。
霧霾到底有多大殺傷力
現(xiàn)在大家關(guān)心天氣的同時，一定會關(guān)心空氣質(zhì)量。霧霾對健康到底有多大的殺傷力，目前專家尚不能給出數(shù)字化的結(jié)論，因為任何權(quán)威結(jié)論必須通過長期科學(xué)監(jiān)測。兩年前，浙江省疾控中心環(huán)境與職業(yè)衛(wèi)生所開始監(jiān)測霧霾。從剛開始全省只有2個市的監(jiān)測點，到現(xiàn)在已經(jīng)有8個市的監(jiān)測點，2017年的霧霾監(jiān)測工作將會覆蓋全省所有地市。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)型酒店；動因；途徑
[中圖分類號]17719.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1006―5024(2009)07―0121―04
[作者簡介]柳光露，遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院講師，管理學(xué)碩士，研究方向為酒店管理理論與方法；(遼寧鞍山114051)
柳宏志，浙江大學(xué)公共管理學(xué)院講師，管理學(xué)博士，研究方向為企業(yè)咨詢與培訓(xùn)。(浙江杭州310027)
中國經(jīng)濟(jì)型酒店在歷經(jīng)幾何數(shù)量增長的同時，伴隨“如家”連續(xù)兩個季度虧損的經(jīng)營狀況的，宣告經(jīng)濟(jì)型酒店的黃金時代結(jié)束了。面對眾多競爭者及經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展拐點論的出現(xiàn)，如何拓展空間，尋求新的發(fā)展途徑是必須要思考的問題。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店過于簡單的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足消費者日益增加的需求，如何將文化和自然融入酒店品牌，賦予簡單單一的酒店產(chǎn)品以不簡單的內(nèi)涵與外延主題，是酒店實現(xiàn)差異化的重要策略。因此。引入主題概念，增加品牌價值，實現(xiàn)主題化發(fā)展會成為經(jīng)營者的選擇。本文將在經(jīng)濟(jì)型酒店主題化發(fā)展途徑方面做些探討。
一、經(jīng)濟(jì)型酒店主題化特點
主題式經(jīng)濟(jì)型酒店的定義不同于主題酒店，同時也區(qū)別于一般經(jīng)濟(jì)型酒店。主題酒店具有自己獨特的運(yùn)營體系，除硬件先進(jìn)、完善之外，還重墨濃筆打造文化，主要強(qiáng)調(diào)的是氛圍，目的在于形成差異化特色來吸引客源，基本上都是高檔酒店。而經(jīng)濟(jì)型酒店的最大特點是簡單，將酒店的設(shè)施和用品簡化到最低限度。經(jīng)濟(jì)型主題酒店與經(jīng)濟(jì)型酒店都是以“經(jīng)濟(jì)”參與市場競爭、以“經(jīng)濟(jì)”占領(lǐng)市場、以“經(jīng)濟(jì)”贏得市場，受成本壓力所限，不可能效仿一般主題酒店的運(yùn)營模式。經(jīng)濟(jì)型酒店主題化發(fā)展的核心實質(zhì)是基本功能兼顧基礎(chǔ)上的、類似目標(biāo)顧客群體的個性化和體驗感受的滿足。為了適應(yīng)激烈競爭的市場需求，開辟新的“藍(lán)海”，有些經(jīng)濟(jì)型酒店把“經(jīng)濟(jì)型”與“主題化”相結(jié)合，推出了主題式經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，競爭對象直指四星級酒店。這類經(jīng)濟(jì)型酒店主要表現(xiàn)出如下特點：
主題范圍選擇比較廣泛，強(qiáng)調(diào)可接受性和趣味性，角度比較新穎獨特，內(nèi)容健康，只要具有獨特的文化性和豐富內(nèi)容的人文、地理、自然、歷史等素材，都可以作為酒店的主題。主題產(chǎn)品設(shè)計是文化內(nèi)涵在美學(xué)、視覺和實用功能中的外化表現(xiàn)，通過專業(yè)人員對主題的把握，將文化內(nèi)涵外化為具有美學(xué)價值，視覺享受和實用功能的產(chǎn)品。它首選大容量的主題內(nèi)容含量，因為經(jīng)濟(jì)型酒店通常是連鎖經(jīng)營的，如何在連鎖酒店中復(fù)制主題的獨特性，使之具有普遍性和標(biāo)準(zhǔn)性是產(chǎn)生吸引力的關(guān)鍵，在進(jìn)行主題的選擇時，過于狹窄的酒店主題會使目標(biāo)市場規(guī)模太小，不足以維持酒店自身的發(fā)展。此外，關(guān)注細(xì)節(jié)成為經(jīng)濟(jì)型酒店主題化發(fā)展瓶頸的突破點。受到經(jīng)濟(jì)型酒店規(guī)模小，成本投入低的特點限制，與豪華的主題酒店的裝潢風(fēng)格不同，經(jīng)濟(jì)型酒店對于主題的表現(xiàn)更多的體現(xiàn)在細(xì)節(jié)，如色彩、圖片、小紀(jì)念品、房間布置等方面，匠心獨具的展示主題所蘊(yùn)涵的內(nèi)容就足以達(dá)到效果。在主題風(fēng)格布置上投入太多，超出成本控制范圍將帶來嚴(yán)重的財務(wù)風(fēng)險。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店主題化動因
1 “紅海”危機(jī)和市場拐點的出現(xiàn)
目前，酒店業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化誘發(fā)的價格競爭非常激烈，但是消費者的需求是多樣化、個性化的，單純的價格競爭對體驗旅游的發(fā)展及國外連鎖式知名品牌酒店搶攤國內(nèi)大中型城市而言，將面臨巨大挑戰(zhàn)。而引入主題化發(fā)展趨勢，為解決問題參與國際競爭提供了新的思路。在“如家”酒店成功從美國納斯達(dá)克募得1億美金進(jìn)行全國性拓展、錦江統(tǒng)一打包進(jìn)入“錦江酒店”在香港成功上市之后，經(jīng)濟(jì)型酒店這一新興商潮也逐漸走人競爭激烈的“紅海”。尤其是外資緊隨其后紛紛進(jìn)入中國，更加使這一商業(yè)領(lǐng)域變得壓抑起來。經(jīng)濟(jì)型酒店的最大優(yōu)勢是“經(jīng)濟(jì)”，其意義一是指投資經(jīng)濟(jì)。新建經(jīng)濟(jì)型酒店幾乎沒有從征地、土建開始的，使用的房屋大都從原來的廠房或者招待所改裝過來的，裝修簡單，經(jīng)營的目標(biāo)客戶以商務(wù)性質(zhì)的散客為主。而裝修上的工廠化也是經(jīng)濟(jì)型酒店之所以“經(jīng)濟(jì)”的原因之一。他們的內(nèi)部裝修大多采用工廠生產(chǎn)、現(xiàn)場拼裝的方法完成，不鋪地毯，簡約家具，一間客房比普通酒店能節(jié)省一半的裝修費用。二是運(yùn)營經(jīng)濟(jì)。酒店在管理上實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，按比例配備少量的客房服務(wù)人員和前臺接待，工作人員很少，基本上是星級酒店的一半。但是，根據(jù)《2007中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報告》顯示：“國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店平均出租率從2005年的89％降到2006年的82.4％，平均門市價格從2005年的328元降到209元”。對比3年前，占據(jù)其核心成本的物業(yè)租賃成本已上漲100％以上。“錦江之星”最初開業(yè)時，單間價格是140元，現(xiàn)在已經(jīng)漲到238元；一個中等規(guī)模經(jīng)濟(jì)型酒店過去的運(yùn)營經(jīng)費約200萬元，現(xiàn)在是600萬元。人員薪酬、營運(yùn)成本、物業(yè)等成本的上漲導(dǎo)致行業(yè)的利潤、出租率、房價以及每間客房日平均收益都明顯下降，加之次貸危機(jī)的爆發(fā)，投資界對于經(jīng)濟(jì)型酒店的熱情比之往年明顯減退。經(jīng)濟(jì)型酒店的“經(jīng)濟(jì)”優(yōu)勢正在逐步喪失。“如家”連續(xù)兩個季度虧損的經(jīng)營狀況，宣告了經(jīng)濟(jì)型酒店“不需要營銷，開出來就好”的黃金時代的結(jié)束。
2 中高端商務(wù)酒店漸成投資熱點
“如家”酒店集團(tuán)宣布今后將實施多品牌戰(zhàn)略，并推出定位于中高端商務(wù)的和頤酒店品牌與之前“如家”普遍的“經(jīng)濟(jì)型”定位不同，“和頤”將定位于商務(wù)型酒店，目標(biāo)鎖定在中高端商務(wù)人士，采用四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)裝修，舒適中兼具齊全的商務(wù)配套功能，定價為600―900元左右。這一定價與漢庭集團(tuán)的高端商務(wù)漢庭酒店300元左右的定價拉開差距。“如家”酒店集團(tuán)對中高端商務(wù)酒店的投資介入，表明目前經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營出現(xiàn)了新“經(jīng)濟(jì)”的趨勢。金融危機(jī)的沖擊不但沖擊了人們兜里的錢，也沖擊了人們的原有消費信心，使高端星級酒店的市場份額大幅縮水，商務(wù)人士和旅游者不約而同的降低了自己的出行標(biāo)準(zhǔn)，卻給經(jīng)濟(jì)型酒店提供了一次新的拓展市場的機(jī)會。根據(jù)《2007中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報告》顯示：“51.8％的消費者表示將來外出會更偏好經(jīng)濟(jì)型，46.7％消費者認(rèn)為未來外出的住宿花費會有增加”。這表明，在高端酒店市場出現(xiàn)疲軟的時候，中高端的商務(wù)酒店將給高端層次的消費者提供理想的選擇。這會加大對三四星酒店的競爭沖擊。一些經(jīng)營不利的三四星酒店在資本的支持下，會成為經(jīng)濟(jì)型酒店收購的對象，即緩解了經(jīng)濟(jì)型酒店建造的成本壓力，也會形成良好的空間集聚效應(yīng)。
3 目標(biāo)市場細(xì)分的結(jié)果
酒店主題的選擇必須考慮正確的目標(biāo)市場定位，不同的目標(biāo)市場有不同的需求偏好和經(jīng)濟(jì)支付能力，市場定位正確與否是成功的關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)型酒店面對的市場群體也不是單一的，其價格水平也表現(xiàn)為是個區(qū)間，不同區(qū)域不同地點，這個區(qū)間范圍是不同的，面對的目標(biāo)顧客群體，受其需求偏好的不同，會選擇不同品牌的不同房型；同時，不同品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店在推向市場時，也會不約而同地推出自己的訴求點，這需要有不同主題的內(nèi)涵作支撐，才能在標(biāo)準(zhǔn)化的“經(jīng)濟(jì)”運(yùn)營模式中找到差異化的競爭點，實現(xiàn)“藍(lán)海”戰(zhàn)略的突破。深圳華僑城國際酒店管理公司旗下的“城市客棧”，可以說是標(biāo)準(zhǔn)與主題的匯流之所，每一家店都是一個城市、一個區(qū)域的濃縮。成立之初就有著主題酒店特立獨行的建筑風(fēng)格和令人目不暇接的主題文化，其消費主體是年輕一代的時尚群體，擁有活躍的思想、高尚的品位和對品質(zhì)更為苛刻的要求，這正代表著“城市客棧”的客源市場。為適應(yīng)“城市客棧”發(fā)展的準(zhǔn)確定位，提出了“經(jīng)濟(jì)型也要出精品”的“城市客棧”理念，摒棄以衛(wèi)生、舒適、方便的基本要求，追求在此之上的現(xiàn)代、主題、簡約和時尚。同時，將濃縮的城市主題融入其中，使城市文化成為“城市客棧”的主題靈魂。當(dāng)然，“城市客棧”一樣有著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、一致的功能設(shè)施、一致的服務(wù)程序，更重要的是有著一致的后臺運(yùn)作管理。但是，在每個店里都能找到它的不同，這種不同來源于環(huán)境的差異。
4 有限服務(wù)催生品牌建設(shè)
品牌效應(yīng)的不足已經(jīng)成為酒店業(yè)發(fā)展的瓶頸，因為品牌的建立是主題確定的直接競爭結(jié)果，主題的不明確不突出，使品牌的建設(shè)面臨缺少靈魂的支持。突破思維定勢，為傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)型酒店的“有限服務(wù)”提供超越期望的服務(wù)和體驗，是酒店業(yè)拓展市場份額和突破發(fā)展瓶頸要充分考慮的問題。目前，經(jīng)濟(jì)型酒店市場的競爭還沒有上升到品牌階段，在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，個性鮮明的品牌將獲得迅速發(fā)展。根據(jù)《2007中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報告》顯示：“提到經(jīng)濟(jì)型酒店第一想到“如家”的只有39.4％，第一想到“錦江之星”的只有12.2％”，說明行業(yè)領(lǐng)先品牌的絕對知曉度很低。而從品牌記憶度來看，“如家”的品牌記憶度只有51.9％；從品牌識別度角度看，只有63.4％的消費者能想到“如家”品牌。如家因為鮮明的品牌個性，重產(chǎn)品和服務(wù)層面都受到了客人的認(rèn)同，在品牌知曉度方面遠(yuǎn)勝于“錦江之星”。而在品牌個性方面，普遍認(rèn)為“七斗星”是一個充滿情趣，時尚而有品味的“第三空間”，鮮明的品牌個性使七斗星開業(yè)不到1年，綜合知曉度就躋身行業(yè)前三。顧客對酒店的評價顯示了酒店的品牌理念能否被客人體驗和感知，也能表明一個酒店是不是具備明顯的個性，而個性的發(fā)揮需要依托主題的建立，標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客的共性需求，特色主題滿足顧客的個性需求，鮮明的個性將留給顧客深刻的印象，這些正是影響品牌記憶和品牌識別的關(guān)鍵。
三、經(jīng)濟(jì)型酒店主題化途徑
一般主題酒店的投資和運(yùn)營費用較大，對經(jīng)濟(jì)型酒店而言實施主題化發(fā)展的切入點不在大的投入，而在于精確的市場定位基礎(chǔ)上，通過挖掘多角度的主題內(nèi)涵，實施基于成本考慮基礎(chǔ)上的多主題途徑。主題的挖掘需要考慮多種因素。通常認(rèn)為，主題酒店在選擇主題時要認(rèn)真分析和研究所在城市的文脈內(nèi)涵及城市感知形象，從文脈特征中提煉主題，升華主題認(rèn)同感，強(qiáng)化城市感知形象。那么，對于經(jīng)濟(jì)型酒店而言，除了要受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，不可忽視的就是建設(shè)成本，它影響著客源市場規(guī)模的大小及客源的直接支付意愿和支付能力。因為經(jīng)濟(jì)型酒店的定位本身決定了直接目標(biāo)顧客群是確定的。根據(jù)《2007中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報告》顯示，選擇經(jīng)濟(jì)型酒店人住的消費者公事外出的住宿價格集中在150―224元之間，比例達(dá)到了4成左右；消費者私事外出的住宿價格集中在100―224元之間，略低于公事外出的住宿價格；選擇150―174元的比例最高。由此決定了需要在兼顧成本的基礎(chǔ)上，按照重點突出、與眾不同以及令人信服的宣傳主題的特征，融入主題因素，遵循“剔除――減少――增加――創(chuàng)造”模式創(chuàng)造價值，以達(dá)到體現(xiàn)差異化內(nèi)涵，實現(xiàn)低成本的目標(biāo)。為此，可從以下幾方面考慮：
1 引入主題設(shè)施和客房產(chǎn)品
主題設(shè)施與產(chǎn)品是顧客在消費過程中接觸最多的，并且在和顧客的長時間接觸中始終傳遞著酒店的主題，體現(xiàn)著主題的始終如一。如設(shè)計酒店的標(biāo)志，并印刻到所有主題設(shè)施和產(chǎn)品上，增強(qiáng)顧客的視覺感受；通過美味的菜肴和淡淡的花香來體現(xiàn)酒店的特色，給予顧客獨特的嗅覺體驗；選擇與主題相一致的標(biāo)準(zhǔn)色作為酒店的基本色調(diào)，進(jìn)行其他色彩的搭配與變換，以色彩來傳遞主題。客房是客人放松身心、消除旅行疲勞與壓力的最佳場所，更是經(jīng)濟(jì)型酒店最重要的競爭產(chǎn)品。目前，主題客房的內(nèi)部設(shè)施大多還是采用飯店客房用品市場的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，而與刻畫主題相關(guān)的個性化創(chuàng)新尚顯不足。在核心產(chǎn)品和實際產(chǎn)品不突出的前提下，可以從延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品考慮主題途徑。酒店經(jīng)營者可以根據(jù)實際情況選擇適當(dāng)數(shù)目的主題客房，對房間的每個細(xì)節(jié)下工夫，通過不同定位，每種房型推出一個主題，床上用品、窗簾、裝飾畫的色調(diào)和圖案都與該主題相配合。如此，可以提升現(xiàn)有客房的產(chǎn)出價值，主題之間可以相互補(bǔ)充和配合，既保證酒店有足夠規(guī)模的目標(biāo)市場，又為酒店的可持續(xù)發(fā)展提供了足夠的文化支撐。“如家”、“莫泰168”，哈爾濱本地的“禧龍”、“大象”、“勃萊梅”，以及有外資背景的“速八”等在進(jìn)入哈爾濱市場時，強(qiáng)調(diào)讓客人花較少的錢，享受到充滿不同主題、不同特色的服務(wù)。在哈爾濱的“如家”舒適型酒店里，衛(wèi)生間內(nèi)配備了兩種顏色的毛巾、牙具，可避免兩位客人同時入住時弄混。在勃萊梅文化客棧內(nèi)，有男士房、女士房、休閑房、行政房等7種房型，可以為不同需求的客人提供服務(wù)。如在為純商務(wù)人士準(zhǔn)備的行政房內(nèi)，放置了一張大大的會議桌，可以省去客人召開會議時租用會議室的費用；在專為年輕人準(zhǔn)備的卡通房中擺放風(fēng)格簡約的卡通沙發(fā)十分吸引人，房內(nèi)的配飾也以卡通為主，十分符合年輕人的欣賞口味。在“禧龍酒店”的情侶房間內(nèi)，為營造溫馨、浪漫的氣氛，擺放了一張大大的圓床，顯得與眾不同。無論是對客房進(jìn)行性別、用途的區(qū)分，還是對客房內(nèi)物品的擺放和造型設(shè)計的差異化，目的都是對客房產(chǎn)品做深層次挖掘，從延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品角度尋求突破點，既可以做到兼顧成本基礎(chǔ)上的差異化競爭，同時也可以在激烈的市場競爭面前憑借超品質(zhì)的個性化服務(wù)贏得更大的利潤空間。
2 創(chuàng)造“體驗”環(huán)境的主題活動
B 約瑟夫?派恩和詹姆斯?H.吉摩爾認(rèn)為，體驗是指一個人達(dá)到情緒、體力、智力、甚至精神的某一特定水平時，意識中所產(chǎn)生的美好感覺。體驗是一種有別于產(chǎn)品、商品、服務(wù)的獨立經(jīng)濟(jì)提供物。顧客在酒店中的體驗需求主要是通過主題活動獲得的，有主題活動的主題酒店將大大增強(qiáng)顧客的
體驗感。營造一種貼合主題文化的主題體驗環(huán)境，使顧客能投入到體驗環(huán)境中，產(chǎn)生對酒店的認(rèn)同感，從而形成顧客忠誠。經(jīng)濟(jì)型酒店的主要產(chǎn)品面積有限，設(shè)施用品相對簡單，旅展“主題化”的空間相對狹小。如何在狹小的空間中通過創(chuàng)造主題活動，營造出“體驗”環(huán)境，成為主題化發(fā)展的可選途徑。如長春市出現(xiàn)的新睡眠酒店就在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型酒店條件不變的基礎(chǔ)上，對設(shè)施、用品進(jìn)行創(chuàng)意變換，實現(xiàn)在“經(jīng)濟(jì)”中演繹出“新睡眠”這個大主題。該酒店把溫馨、時尚與浪漫融合在一起，凸現(xiàn)與眾不同的“新睡眠”的感覺，是其低成本打造差異化的成功思維，取得了“不變中見大變”的實際效果。其中，最突出的是運(yùn)用視覺色彩沖擊，在十多平方米的客房中，通過對被子、枕頭、窗簾的顏色變化及圖案的搭配，創(chuàng)造出素靜中顯靚麗，淡雅中見鮮艷的獨特效果；另外，客房的墻壁顏色也不是單一的，三面是淺米色的，一面是紫羅蘭色的。酒店客房雖然不足百間，但圍繞“新睡眠”主題，卻推出諸如豪華主題、浪漫主題、夢幻主題、親密主題、溫馨主題、極簡主題、韓式主題、日式主題等的主題客房，各類主題客房在總體裝潢和陳設(shè)上都不同。在新潮創(chuàng)意和經(jīng)濟(jì)簡約的同時，酒店兼顧了基本功能的便利性和舒適性，如對衛(wèi)生間馬桶蓋弧型邊罩的防水配置、客房上方增設(shè)頂燈和頂角線下的長日光燈的配合，烘托出整個客房的色彩和朝氣。很明顯，“新睡眠”主題的推出在兼顧睡眠醫(yī)學(xué)保健的同時，主要是滿足對特定細(xì)分客源市場中追求活潑奔放的心理切合，通過創(chuàng)造出“體驗”環(huán)境的空間氛圍，達(dá)到現(xiàn)有產(chǎn)品的價值最大化。
3 適時推出中高端主題品牌酒店
金融危機(jī)中，四五星級酒店的困境成就了經(jīng)濟(jì)型酒店拓展市場的利好時機(jī)。目前，經(jīng)濟(jì)型酒店市場份額正急劇增加，如何以主題設(shè)計為本，融合傳統(tǒng)民族文化與多元文化，打造經(jīng)濟(jì)型主題精品酒店文化對行業(yè)發(fā)展有重大意義。如家、速八等品牌酒店對2008年底及2009年的市場環(huán)境持平穩(wěn)態(tài)度，表示擴(kuò)張不是主要任務(wù)，將在現(xiàn)有市場份額中拓展中高端市場。如家酒店連鎖在上海推出和頤品牌，價格定位在400-600元之間，以四星服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)；速八的加盟商則以禪修為主題，推出了吸引眾多佛教人士人住的以信仰為主題的中高端如是主題酒店。這些由經(jīng)濟(jì)型酒店推出的新品牌，價格大多定位在三星酒店和四星酒店價格之間，競爭對象直指四星酒店，但是競爭手段卻是在主題中尋求突破口。因為經(jīng)濟(jì)型主題酒店不是參與主題酒店競爭，而是在“經(jīng)濟(jì)型”市場中更加細(xì)分市場，尋找相對經(jīng)濟(jì)支付能力強(qiáng)、文化水平高，對酒店的選擇越來越傾向于有品味、有內(nèi)涵、能給他們帶來文化享受的客戶群體，而這部分客戶群體大多以商旅消費者居多，他們不會對四星酒店標(biāo)準(zhǔn)配備中的桑拿、娛樂等附加項目感興趣，訴求點更多在于個性化、私密性和安全性。如，如是酒店在內(nèi)部裝修中大量運(yùn)用能夠體現(xiàn)靜修味道的手段和方式，還定期舉辦各種佛教講堂，并與佛事展結(jié)合，使素質(zhì)較高的客戶群體相對固定，同時考慮把佛教哲學(xué)融合進(jìn)企業(yè)高管培訓(xùn)之中，滿足企業(yè)高管追求釋放壓力的途徑需求。無論是通過去繁就簡，圍繞核心產(chǎn)品賦予更深層次的文化內(nèi)涵，把設(shè)計主題溶入簡潔與時尚中，挖掘品牌本身的內(nèi)在氣質(zhì)，把對傳統(tǒng)與多元文化的理解用設(shè)計語言充分表達(dá)出來，還是通過推出具有特定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的特定經(jīng)營模式，其實質(zhì)既沒有脫離“經(jīng)濟(jì)”定位，又通過主題立意的新穎和獨具匠心，達(dá)到了“經(jīng)濟(jì)”中見個性與豪華的效果。
4 加強(qiáng)與利益相關(guān)者的溝通
酒店的利益相關(guān)者主要包括政府、顧客、酒店合作伙伴、專家、社區(qū)居民、員工等。在與這些利益相關(guān)者溝通時需要消耗大量成本，傳統(tǒng)的營銷方式顯然不適合經(jīng)濟(jì)型酒店。通過建立電子信息系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營的方便快捷和節(jié)省成本是可選途徑。如，酒店各部門將其酒店的有關(guān)信息通過電子網(wǎng)絡(luò)傳送到信息接收中心，包括產(chǎn)品開況、顧客數(shù)量、顧客滿意度以及需要有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的問題等；信息接收中心將信息分類處理后存入信息庫，供有關(guān)部門查閱。另外，可將酒店有關(guān)情況、安排、服務(wù)價格等信息制成數(shù)據(jù)庫，主要供客人了解酒店情況和服務(wù)使用。如可以將觸模式多媒體裝置置于酒店所在地自己的互聯(lián)網(wǎng)站上，也可以放在市區(qū)主要車站處。電子系統(tǒng)的建立可方便各利益相關(guān)者快速獲取酒店信息，酒店經(jīng)營管理者應(yīng)充分利用該信息系統(tǒng)，主動真實地公布酒店可以對外的相關(guān)信息，讓所有利益相關(guān)者及時了解酒店動向，并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球營銷。再則，可定期或不定期邀請利益相關(guān)者參與討論有關(guān)酒店的主題發(fā)展和定價等問題，征詢他們對主題的需求。這樣，既可以獲得他們的建議和支持，又便于掌握第一手資料，從中發(fā)現(xiàn)他們新的需求，并爭取滿足他們的合理需求。
四、結(jié)論
經(jīng)濟(jì)型酒店引入主題化發(fā)展作為一種未來的發(fā)展趨勢，已經(jīng)是一種共識。經(jīng)濟(jì)型酒店也要出精品，主題酒店成為一種填補(bǔ)市場競爭空白縫隙的有力途徑。在主題酒店發(fā)展理論體系日臻完善的今天，需要在經(jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域?qū)で笮碌膶嵺`途徑。欣慰的是已經(jīng)有實踐者走在了前面。如桔子酒店集團(tuán)的強(qiáng)勢推出一舉撼動著中國酒店的傳統(tǒng)星級酒店及經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的格局，打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店對“經(jīng)濟(jì)”涵義的理解，而是賦予酒店似“桔子”的體現(xiàn)自我的含蓄張揚(yáng)的個性內(nèi)涵，并在合理經(jīng)濟(jì)的價格范圍內(nèi)，除了滿足顧客基本住宿需求，更用有創(chuàng)意的設(shè)計與服務(wù)主題，賦予顧客特殊的住宿品質(zhì)和心情，滿足顧客對需要的與眾不同和體現(xiàn)自我的要求，推出所謂“必須有，以及沒必要有”的主題理念，成為經(jīng)濟(jì)型主題酒店市場競爭中的佼佼者。經(jīng)濟(jì)型主題酒店借助龐大的社會資源、多元文化的融合和科學(xué)的管理體系必將取代三星級酒店，成為酒店業(yè)中的中堅力量。
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關(guān)鍵詞：隧道，涌水，防治
中圖分類號：U45文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
1、隧道涌水問題現(xiàn)狀
隧道工程是一項技術(shù)復(fù)雜涉及學(xué)科眾多的學(xué)科，目前在隧道施工過程中遇到的涌水地質(zhì)災(zāi)害問題日趨突出，被勘察設(shè)計部門列為隧道修建過程中必須首先考慮的重點問題之一。解決這一問題的關(guān)鍵之處在于，做好隧道修建過程中可能的涌水段的識別、涌水原因的分析以及提出行之有效的治理措施。
在隧道掘進(jìn)施工過程中如果發(fā)生涌水，不僅惡化作業(yè)環(huán)境，影響隧道的正常施工，還會致使掌子面圍巖強(qiáng)度和穩(wěn)定性降低，給鋼絲網(wǎng)片鋪設(shè)、架設(shè)拱架、噴射初襯混凝土等施工帶來困難，特別是在涌水量非常大，水頭壓力非常高的情形下，安全事故、質(zhì)量事故發(fā)生的概率成倍的增長。在隧道的施工建設(shè)過程中涌水造成的影響集中表現(xiàn)為以下幾個方面：掌子面發(fā)生坍塌，危及施工安全；隧道內(nèi)大面積積水，施工設(shè)備被淹沒，無法正常使用；圍巖中的松散物質(zhì)被涌水帶出，形成突泥或泥石流，埋沒隧道；涌水長時間侵蝕圍巖，降低圍巖強(qiáng)度和穩(wěn)定性；長時間涌水造成地表水源干枯，影響周圍居民的正常生產(chǎn)、生活；地下水大量流失造成地面塌陷、地表開裂。
自2010年9月21日烏鞘嶺隧道正式到了VI級圍巖施工，由于受到涌水、突泥等地質(zhì)災(zāi)害的影響，比較大的暫停工就發(fā)生了10余次，掌子面在166天了才掘進(jìn)了196米，每天掘進(jìn)平均不到1.2米，工期嚴(yán)重延誤，成為各級部門關(guān)注的重中之重。為了保證總工期目標(biāo)的順利實現(xiàn)，必須對涌水、突泥等地質(zhì)問題做非常深入系統(tǒng)的研究，并且提出為之有效的防治措施，從而在理論和技術(shù)方面為烏鞘嶺隧道施工的順利進(jìn)行提供強(qiáng)有力的支撐。另外，隨著理論研究的不斷深入以及實踐經(jīng)驗的不斷豐富，我國地層較為復(fù)雜的山嶺地區(qū)，很多已經(jīng)規(guī)劃好的，但是由于技術(shù)條件欠缺而不能修建的隧道工程，也將逐漸啟動實施計劃，因此，此研究結(jié)果也會為今后類似地區(qū)或者類似條件下的隧道修建提供寶貴的經(jīng)驗。
2、烏鞘嶺隧道涌水特征
烏鞘嶺隧道地處于祁連山區(qū)，該地區(qū)海拔高度約為3000m，常年氣候干燥寒冷，風(fēng)沙很大，日照時間長，紫外線輻射強(qiáng)烈，晝夜溫差很大，熱量損失速度快，降雨量非常少，而且降雨時間分布不均勻，根據(jù)《甘肅省武威市祁連山地區(qū)森林資源調(diào)查報告》 ，烏鞘嶺隧道從祁連山國家自然保護(hù)區(qū)橫穿而過，祁連山地區(qū)以山地草原為主，在烏鞘嶺隧道南邊的山坡上最為明顯，主要以段花針茅和克氏針茅較為常見，除此之外，還包括一小部分的芨芨草和寒地蒿等植物，在局部地區(qū)還會發(fā)現(xiàn)數(shù)量稀少的喬疏木，主要有鬼箭錦雞兒、黃委陵菜等。
烏鞘嶺隧道涌水段Ⅵ級圍巖里程為YK2390+220～YK2389+890 和ZK2389+940～ZK2390+240 ，通過F4斷層及其影響帶（詳見圖2.1）。該斷層是烏鞘嶺斷褶皺帶的南緣斷裂，地表擺動線度較大，斷層明顯控制了第四系地貌，測繪范圍內(nèi)地表均被第四系堆積層覆蓋，沿斷裂見斷層泉水溢出，是一條早～中更新世斷裂，烏鞘嶺隧道洞身約在馬蓮臺公路里程YK2389+900～YK2390+100附近呈交80°夾角穿過了該擠壓破碎帶。斷層走向85°～120°，傾向55°～70°，斷層破碎帶寬150～500m。
圖2.1 烏鞘嶺隧道圍巖地質(zhì)縱斷面圖
3、烏鞘嶺隧道涌水原因分析
隧道在掘進(jìn)過程中，遇到圍巖結(jié)構(gòu)比較松散或者破碎，再加上開挖方式不合理，支護(hù)結(jié)構(gòu)閉合不及時，極有可能發(fā)生塌方，常會遇到的危險結(jié)構(gòu)有：巖體松散段、軟弱夾層段、斷層破碎段等，如果軟弱破碎圍巖中富含大量地下水，或者圍巖裂隙非常通透，與隧道上部地表水或地下暗河相連通，則在隧道開挖時，地下水或地表水會通過裂隙突然涌進(jìn)隧道。隧道在掘進(jìn)過程中，會出現(xiàn)很多不可預(yù)見的因素，最終導(dǎo)致隧道周邊圍巖及掌子面坍塌或發(fā)生涌水、突泥等地質(zhì)災(zāi)害，從工程地質(zhì)方面分析，這些不確定因素包括：隧道周邊圍巖的性質(zhì)、巖石的構(gòu)造、地應(yīng)力、地表水的補(bǔ)給、地下水的運(yùn)移規(guī)律等，在隧道開挖時，以上諸多因素共同作用，最終導(dǎo)致隧道圍巖失去穩(wěn)定性，發(fā)生坍塌或涌水。
隧道斷層帶發(fā)生涌水的原因與隧道開挖區(qū)的水文地質(zhì)環(huán)境有著密切的關(guān)系，例如隧道周邊的水源補(bǔ)給條件、周邊圍巖的存儲條件、斷層裂隙之間的聯(lián)通條件等。
4、結(jié)語
（1）烏鞘嶺隧道在通過F4斷層后，掌子面涌水量突然猛增至6000m3/d左右，有時甚至達(dá)到8000m3/d，涌水常發(fā)生在掌子面靠近拱腰處，出現(xiàn)突然，涌水量大，持續(xù)時間長，常帶動散碎圍巖傾瀉而出，形成泥石流現(xiàn)象。
（2）隧道斷層帶涌水與隧道開挖區(qū)的水文地質(zhì)環(huán)境有著密切的關(guān)系，經(jīng)分析，烏鞘嶺隧道斷層帶發(fā)生涌水的原因主要有以下三點：
①補(bǔ)給水源
烏鞘嶺隧道周邊無小溪、河流、湖泊、池沼等水源，地下也無暗河存在，地下水的來源主要是大氣降水，隧道所在區(qū)域雖然氣候干燥、降雨較少，年平均降雨量僅為400mm左右，但是，涌水塌方段剛好位于山體低洼地帶，形成很大的匯水區(qū)，降雨及遠(yuǎn)山地表水均可匯集于此。
②存儲條件
斷層段巖體受反復(fù)地質(zhì)運(yùn)動的影響，地質(zhì)構(gòu)造極為復(fù)雜，受兩邊巖體擠壓和多次豎向拉伸作用影響，巖石破碎，透水能力強(qiáng)斷，裂隙空間大，地下水在該區(qū)域運(yùn)移通暢，儲存空間廣泛。
③連通條件
隧道涌水段山體中斷層帶及其影響帶內(nèi)劈理、揉皺等次級構(gòu)造較發(fā)育，透水性強(qiáng)，且山體內(nèi)這些斷層、相互交接，部分互通向上延伸于地表，向地下延伸極遠(yuǎn)，深于隧洞所在部位，形成隧道與地表水之間連通的通道，使地下涌水得到源源不斷的補(bǔ)充。
參 考 文 獻(xiàn)
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數(shù)據(jù)來源
本研究使用數(shù)據(jù)來自1998年對中國80歲以上高齡老人的健康長壽基礎(chǔ)調(diào)查(“中國高齡老人健康長壽研究”課題組，20__)。本研究使用了80～105歲老人的調(diào)查結(jié)果，樣本量為8805人，其中男性占40．3％。調(diào)查內(nèi)容中包括老人對自己生活和健康的評價，共有兩個問題：“你覺得你現(xiàn)在的生活怎么樣?”“你覺得你現(xiàn)在的健康狀況怎么樣?”提供給老人親自選擇回答的有：很好、好、一般、不好、很不好5種評價。
關(guān)于老年人生活質(zhì)量的評價，大多研究者采用了主觀與客觀相結(jié)合的指標(biāo)。但因為主觀指標(biāo)容易受到外界干擾和內(nèi)在偶然因素的影響，而且每個調(diào)查對象都是從個人的角度做出評價，身處不同地區(qū)、時代、環(huán)境的個人，評價標(biāo)準(zhǔn)必然不同。因此這些主觀指標(biāo)的效度和信度往往在分析研究中受到質(zhì)疑。如1998年中國高齡老人健康長壽調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)高齡老人認(rèn)為自己目前的生活“很好”或“好”(69．7％)，只有2．86％的老人認(rèn)為生活“不好”或“很不好”(“中國高齡老人健康長壽研究”課題組，20__，244頁)。對這種結(jié)果可以有不同解釋：(1)事實確實如此；(2)這些高齡老人能夠存活到如此年齡，顯然是一個選擇性的群體，他們對生活的樂觀與知足是長壽的一個因素，因此會對生活質(zhì)量的評價過于樂觀；(3)這些老人往往會將過去艱苦的生活做為對照，因此得出現(xiàn)在生活“很好”的結(jié)論；(4)這些老人的回答受到調(diào)查環(huán)境的干擾，如家人或地方領(lǐng)導(dǎo)的在場等，但實際上他們很多人的生活質(zhì)量相當(dāng)差(董人錚，20__)。后面的三種解釋都基于一個假設(shè)，即對生活滿意的高齡老人如此之多是不可信的。不過，據(jù)四川省1990年對823例百歲老人的調(diào)查結(jié)果，有75％的調(diào)查對象感到生活幸福，比例也是相當(dāng)高的(袁鴻江等，1999)；根據(jù)1992年中國老年人供養(yǎng)體系調(diào)查結(jié)果分析，在9889名60歲以上的老人中有幸福感的占81．92％(姜晶梅等，1998)；根據(jù)1998年對1000名上海城市高齡老人的調(diào)查，生活滿意度為“差”的老人只占2．2％(林茵等，20__)。由此看來，這些調(diào)查的結(jié)果比較一致。此外，1998年高齡老人調(diào)查結(jié)果顯示，大部分調(diào)查對象的性格特征具有明顯積極樂觀的傾向；老人的樂觀態(tài)度必然會使得他們對生活的自我評價趨向較好，這從另一個角度說明雖然老年調(diào)查/:請記住我站域名/對象對生活狀況的自我評價偏高，但還是可信的。
同一調(diào)查中的自評健康狀況則與自評生活狀況的分布稍有不同，評價自己健康狀況“很好”和“好”的老人占53．95％，認(rèn)為不好的有7．89％，明確認(rèn)為“很不好”的只有0。56％(“中國高齡老人健康長壽研究”課題組，20__，248頁)。與調(diào)查員的觀察相比較，被訪老人、尤其是身體比較虛弱的老人有高估自己健康狀況的傾向，甚至在看來體弱多病的老人中還有10．2％認(rèn)為自己的健康狀況屬于“好”(見表1)。但總的來說，自我健康狀況評價和調(diào)查員的觀察比較一致(兩變量的相關(guān)系數(shù)Gamma=588)。
雖然健康狀況和生活狀況自我評價高度相關(guān)(如果將兩種評價都劃分為二分變量，即“好”和“其他”，兩變量的相關(guān)系數(shù)Gamma=0．729)，但還是有區(qū)別的。有45．7％的老人認(rèn)為自己的生活和健康狀況都好，有23．0％的老人雖然認(rèn)為自己的健康狀況不算好，但生活狀況還好。因此本文將對生活自評和健康自評分別分析，探討對生活和健康狀況的主觀滿意度與老年人當(dāng)前生活習(xí)慣、身體狀況、以及個人性格特征的關(guān)系，并探討如何改善患有疾病或日常活動能力有困難的老年人的生活質(zhì)量。
高齡老人自我評價的相關(guān)因素分析
本研究假設(shè)調(diào)查對象的性別、民族(漢族/少數(shù)民族)、受教育年限、婚姻狀況、現(xiàn)居住地(城市/農(nóng)村)、居住方式(與家人同住/獨居／住養(yǎng)老院)、經(jīng)濟(jì)狀況(主要生活來源)、年齡、性格特征(樂觀/悲觀)、是否經(jīng)常進(jìn)行體育鍛煉、目前參加活動情況、日常活動能力(ADL評分)、患有幾種慢性病以及患病是否影響日常生活等變量與生活和健康狀況自評有關(guān)。
需要特別指出的是，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析，大部分老人都趨向于認(rèn)同樂觀積極的性格特征。圖1為樂觀特征與悲觀特征的平均認(rèn)同分布，認(rèn)同程度從“很像”到“很不像”，取值范圍從1至5，取值越低的認(rèn)同程度越高。本文綜合了“不論什么事都想得開”、“自己的事情自己說了算”、“與年輕時一樣快活”三項為樂觀特征，“感到緊張、害怕”、“覺得孤獨”、“越老越不中用”三項為悲觀特征，兩種特征的平均分布如圖1所示。顯示出大部分老人認(rèn)同樂觀特征而不認(rèn)同悲觀特征。雙變量分析發(fā)現(xiàn)，樂觀性格與較好的生活與健康自評高度相關(guān)，因此被作為主要的相關(guān)因素考慮。
為了考察可能與老人自我評價相關(guān)的多種因素的作用，本文采用了多元邏輯斯蒂回歸分析，但需要說明的是，在此僅僅是借用該分析方法考察在控制了其他變量作用的情況下，某個變量與自評變量的關(guān)系，不涉及任何因果關(guān)系的假設(shè)。因為個人對自己生活或健康的評價既受外界因素的影響，如人們普遍認(rèn)同的健康標(biāo)準(zhǔn)、家人的態(tài)度等，也與每個人心中的相對標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)；既受個
人性格特征的影響，同時也是性格特征的一種表現(xiàn)。所以本文的分析類似于各變量與自我評價變量之間的偏相關(guān)關(guān)系分析。
表2列出了對自我生活評價和自我健康評價有影響的變量，以及其回歸參數(shù)估計和顯著性。表中的應(yīng)變量為二分變量，“1”代表自我評價為“好”或“很好”，“0”，為其他各級評價結(jié)果，包括“無法回答”(關(guān)于“無法回答”的趨勢當(dāng)另文分析)。回歸分析中應(yīng)用反向剔除法進(jìn)行了自變量的篩選。
回歸結(jié)果顯示，較有可能對自己的生活狀況評價好的調(diào)查對象特點為：女性、少數(shù)民族、住養(yǎng)老院者(參照組為與家人同住者，而獨居老人的生活狀況自評傾向于最差)、90歲以上的老人(參照組為80—84歲)、自評健康狀況好的人、具有樂觀性格的人，這些變量的影響與我們的常識一致。但是，日常活動需要人幫助和至少患有一種疾病的調(diào)查對象也更傾向于對生活狀況有好的評價，這種關(guān)系如何解釋還有待進(jìn)一步探討。另外，有時做家務(wù)
勞動(如做飯、帶小孩等)的老人更傾向于有好的自我評價，而幾乎每天做家務(wù)則恰恰相反，是與好的自我評價顯著負(fù)相關(guān)。同時，看電視或聽廣播有顯著的正面影響。
第二個回歸模型顯示，較有可能對自己的健康狀況評價好的調(diào)查對象特點為：男性、農(nóng)村居民、沒有退休金、95歲以上、自評生活狀況好、具有樂觀性格、經(jīng)常進(jìn)行體育鍛煉、幾乎每天做家務(wù)、幾乎每天打牌/打麻將、看電視/聽廣播、日常活動不需要幫助、沒有疾病或即使有病，但也不會嚴(yán)重妨礙日常生活。討論
從以上分析結(jié)果可見，老年人對自己生活狀況的評價是與家庭、性格特征、參加活動以及通過電視廣播與外界的接觸密切相關(guān)的，它在相當(dāng)大的程度上是老年人心理健康狀況的一種反映，比如孤居獨處對老年人的心理健康的不利影響，說明了家庭在老年人生活中的重要地位。與此形成鮮明對照的是，在日常活動中需要借助別人的幫助和患有慢性病與老年人生活狀況自我評價沒有負(fù)面的相關(guān)作用。這說明多數(shù)老人已經(jīng)能夠以自己的方式對待所患的慢性病(多數(shù)是老年病)，學(xué)會了帶病生活，因此從某種意義上來說，他們已經(jīng)習(xí)慣了而不覺得那是個主要問題，他們對生活質(zhì)量的測量標(biāo)準(zhǔn)是隨著自身的健康狀況而進(jìn)行調(diào)節(jié)的。此外，生活的豐富多彩有助于老年人對生活采取積極態(tài)度，但是過多的勞動和職責(zé)會起相反的作用，如幾乎每天做家務(wù)的老人反而更傾向于不好的生活狀況自我評價。有些被認(rèn)為是關(guān)聯(lián)比較密切的變量，在分析中被篩選出去，說明這些變量與生活狀況自我評價沒有設(shè)想的關(guān)系，如是否有配偶(LiuGuiping，20__，曾經(jīng)也指出這一點)、受教育程度、城鄉(xiāng)差別、經(jīng)濟(jì)狀況等。看電視和聽廣播可能與經(jīng)濟(jì)狀況有間接關(guān)系，有些老人不能看電視和聽廣播可能是因為家里沒有條件。
多數(shù)老年人對自己健康狀況的評價看來比較清醒理智，因為該評價與日常生活能力和患病狀況高度相關(guān)。與生活和健康狀況評價都高度相關(guān)的是老人的樂觀性格，而年齡組的高度相關(guān)則顯示了高齡老人這個群體的選擇性。
根據(jù)對高齡老人生活質(zhì)量自我評價的分析結(jié)果，作者認(rèn)為，進(jìn)入高齡的老年人不可避免地會有這樣那樣的疾病或活動上的不便，有些老年疾病或失能甚至是不可逆的或難以治愈的，而與此同時，很多老人們都表現(xiàn)出對自己生活的積極樂觀態(tài)度。鑒于這種特定狀況，改善高齡老人生活質(zhì)量的重點應(yīng)當(dāng)是加強(qiáng)社會和家庭的人文支持和關(guān)懷力度。如公共設(shè)施和社區(qū)環(huán)境應(yīng)當(dāng)考慮方便帶病老人的出行和生活，使他們感覺到社會對他們的支持和體諒，而不是因為年老而受到各種限制。還應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，積極引導(dǎo)、組織、支持和鼓勵高齡老人多參加社會集體活動，并對老人及其親屬進(jìn)行咨詢和培訓(xùn)，使高齡老人能夠相對愉快、平安地渡過帶病的晚年。
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日本東京的地鐵小戶型很有投資潛力。近日，一位在日本旅居多年的人士向記者詳細(xì)介紹了東京地鐵小戶型的投資前景，以及諸多投資技巧。據(jù)介紹，目前這種小戶型的長期投資回報率可達(dá)到8％左右，最高可達(dá)10％，這相對于國內(nèi)一線城市的小戶型3％左右的投資回報來說，要合算得多。
與此同時，日本房地產(chǎn)市場已經(jīng)經(jīng)歷長達(dá)十余年的低迷時期，與上個世紀(jì)90年代高峰時期相比，存在不小的差距。而專家分析認(rèn)為，隨著金融危機(jī)影響的消退，以及日本經(jīng)濟(jì)形勢的改善，房地產(chǎn)市場將會逐漸走出低迷期，因此目前介入，可以實現(xiàn)“抄底”。
投資日本房產(chǎn)，與在國內(nèi)投資房產(chǎn)還是存在許多不一樣的地方，那么，如何玩轉(zhuǎn)日本房產(chǎn)投資呢?記者對此進(jìn)行了采訪。
日本房產(chǎn)受關(guān)注
日本的房產(chǎn)受到了國內(nèi)投資者的關(guān)注。上海的張女士聽了朋友的介紹，專程到日本東京考察了一次，回來之后便決定在那里購買一套房產(chǎn)。張女士認(rèn)為，在最近幾年里，日本的房地產(chǎn)市場一直在低迷狀態(tài)徘徊，至今還沒有真正走出低谷，因此現(xiàn)在是介入的最佳時機(jī)。
Jchere日本株式會社上海分公司經(jīng)理陳達(dá)俊告訴本刊記者，目前以長三角、珠三角以及環(huán)渤海灣地區(qū)居民對日本房產(chǎn)比較感興趣。目前有意向在日本投資的客戶分為兩類：一類是個人客戶，另一類以房產(chǎn)相關(guān)民營企業(yè)、投資型基金為主。這兩類客戶對金融危機(jī)下入股境遇不佳的日本房產(chǎn)公司，抄底日本房產(chǎn)項目，都有著濃厚的興趣。
也有日本的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從中發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。據(jù)了解，在2009年，就有來自日本的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司專程來到山西、浙江、上海等地舉辦了日本房產(chǎn)投資咨詢活動，或者有經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在國內(nèi)設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)，專門為有投資意向的國內(nèi)居民提供服務(wù)。
“抄底”機(jī)會顯現(xiàn)
國內(nèi)投資者為何對日本的房產(chǎn)感興趣呢?專家分析認(rèn)為良好的投資前景是主要原因。
據(jù)介紹，目前在日本購置不動產(chǎn)，除了子女留學(xué)等原因之外，有很大一部分是出于投資考慮。據(jù)了解，日本房地產(chǎn)市場還處于低迷時期。
雖然日本經(jīng)濟(jì)在2009年第二季度就開始好轉(zhuǎn)了，但現(xiàn)在日本的房價還處于最近10年的新谷底。據(jù)日本野村不動產(chǎn)調(diào)查公司在2009年底發(fā)表的調(diào)查報告顯示，以東京為中心的日本首都圈的公寓樓住宅10月份平均價格比去年同期下跌了8％，而東京郊外的一些住宅下降幅度更是達(dá)到了20％以上。現(xiàn)在，東京、大阪、名古屋等大城市的二手房售價也在持續(xù)走低，一般一套實際使用面積70平方米、建成10年左右的二手房公寓，售價為3000萬日元左右，約合220萬元人民幣，大致相當(dāng)于北京2環(huán)內(nèi)二手房的房價。
雖然該調(diào)查被解讀為日本房價仍然處于頹勢，不知何時反彈。但對于有經(jīng)驗的投資者來說，卻可能意味著“抄底”機(jī)會來臨。據(jù)了解，在2005年日本的房地產(chǎn)市場有過明顯的回暖跡象，只是后來受到金融風(fēng)暴為主因的綜合因素的影響，才沒能形成上升通道，而這被業(yè)內(nèi)專家看作是次貸危機(jī)制造的一個底部。
日本房價的變化與低價走勢息息相關(guān)。根據(jù)記者獲取的一份資料顯示，在1991年前后，東京都市圈房價達(dá)到最高，隨后便一直處于跌勢，直到2005年才出現(xiàn)反彈跡象。但反彈趨勢在2008年遭到次貸危機(jī)的“狙擊”，又反轉(zhuǎn)而下(具體可見圖)。
此外，從政策面來看，目前投資日本房產(chǎn)也可謂恰逢其時。據(jù)了解，為了應(yīng)對房地產(chǎn)市場的長期低迷，日本政府推出了諸多刺激房地產(chǎn)市場的政策。在2008年補(bǔ)充預(yù)算中實施了史上最大規(guī)模的購房款減稅措施，并在2009年補(bǔ)充預(yù)算中下調(diào)首付比例。雖然從目前來看，這些具體“救市”措施發(fā)揮作用有限，并未幫助日本房地產(chǎn)市場真正走出低谷。但只要日本的經(jīng)濟(jì)形勢得到改善，日本房市扭轉(zhuǎn)立即會成為現(xiàn)實。
選擇房源有講究
那么，在這種背景下，哪種物業(yè)更加具有投資價值呢?業(yè)內(nèi)人士表示，投資房產(chǎn)無非是享受兩種投資收益，其一是房價上漲之后產(chǎn)生的資本利得，另一種則是通過租金而產(chǎn)生的長期收益。考慮到目前日本房產(chǎn)上漲乏力，因此業(yè)內(nèi)人士建議應(yīng)該從租金收益方面來考慮進(jìn)行投資。
那么，日本目前哪一類房產(chǎn)最適合投資呢?有熟知日本樓市的人士表示，位于東京的小面積軌道房性價比最高。在日本旅居多年的上海人李偉國對日本樓市可謂是知根知底，他建議投資者盡量選擇總價低的小戶型軌道房。
之所以要把投資地點選擇在東京，李偉國表示這里面有講究。他給記者講了一個小故事。在10年前，他的一個日本朋友在熱河以4000萬日元的價格購買了一套公寓，最近朋友以1300萬日元的價格將其轉(zhuǎn)手。問及緣由，雖然從熱河乘坐新干線只需半個多小時即可達(dá)到東京，但沒人來這里租住，與其空關(guān)，還不如套現(xiàn)。因此他認(rèn)為，在目前極為注重租金回報的時候，盡量尋找租賃市場需求較為旺盛的城市，而東京則為最佳選擇。
小戶型軌道房的優(yōu)點集中表現(xiàn)在哪幾個方面呢?首先是這種物業(yè)的出租率極高。李偉國告訴記者，日本的軌道交通系統(tǒng)非常發(fā)達(dá)，是日本最為重要的出行方式，“上班族”對軌道交通的依賴程度很高，一般情況下都會選擇地鐵或者有軌電車上下班，因此“上班族”們喜歡租住在軌道交通站附近。而恰恰正是這種現(xiàn)象，造成軌道房在租賃市場上極為搶手，一般情況下這種物業(yè)在前一個租客退出之后會立即有人接著租住。
其次是小面積軌道房的租金回報率也非常理想，甚至比市中心高檔公寓還要高。據(jù)李偉國介紹，目前東京小面積軌道房的租金回報率達(dá)到8％左右，而上海同類物業(yè)租金回報率只有它的三分之一強(qiáng)。
李偉國向記者提供了一個正在掛牌出售的二手房，這套物業(yè)登記面積為19平方米(實用面積)，距離JR總武線東中野站只有4分鐘的步行距離，售價為980萬日元(約合72.4萬元人民幣)，目前這套房子還處于租賃期間，租金約為72000日元，租金回報率可達(dá)8.81％。
當(dāng)然，由于軌道交通所經(jīng)過的區(qū)域，以及經(jīng)營性質(zhì)的不同，日本民眾對其接受程度不一，因此會影響到出租。李偉國提醒說，日本的軌道交通不同于國內(nèi)，既有國營性質(zhì)的，也有私營性質(zhì)的，考慮到國營軌道交通規(guī)模較大，而且各條線路之間可以自由換乘，而私營軌道線路則無法做到，因此他建議盡量選擇國營軌道交通站點周邊的物業(yè)。而對于軌道交通線路來說，也盡量選擇主要交通干線如JR山手線、JR中央本線、JR總武線等主要交通干線。他特別提到了JR山手線，這條相當(dāng)于上海軌道交通4號線的環(huán)線連接廣新宿、原宿、代代木、澀谷、品川、上野、池袋等主要大型樞紐站，換乘極為便捷；
同時還經(jīng)過諸如新宿、澀谷等著名的商業(yè)中心，是東京最為繁忙的一條交通線路。
此外，物業(yè)距離軌道交通車站距離的遠(yuǎn)近，以及所擁有車站數(shù)量的多寡，也會在一定程度上決定其價值的大小。一般來說，距離軌道交通車站越近，附近車站越多或者經(jīng)過的線路越多，物業(yè)價格越貴。但對于投資者來說，性價比最高的物業(yè)還是距離車站在8分鐘左右，周邊分布有2～3座車站，“這種房子售價比較合理，而且也極為容易出租。”李偉國說。
如一套距離JR山手線池袋站徒步13分鐘、東武東上線北池袋站徒步7分鐘的房子，總價約980萬日元，月租金達(dá)到82000元，租金回報率達(dá)到11.05％，與前一個案例比較而占，雖然其距離車站更遠(yuǎn)一些，投資回報率更高，更適合投資。
對于房間類型的選擇也有講究，李偉國認(rèn)為盡可能選擇洋室。根據(jù)室內(nèi)裝修方式的不同，在日本房問有洋室和和室之分。和式有榻榻米地板，而洋式地板則是木質(zhì)，軟膠地板或是地毯。如果從出租角度來看，洋室更易于出租。
管理工作需處理得當(dāng)
據(jù)了解，在境外投資房產(chǎn)，最大的難點在于管理。比如出租、維修、租金收取、各種稅費的支付等具體工作，都必須處理得當(dāng)，否則投資無從淡起。
李偉國表示，投資管理工作可以全部委托給專業(yè)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，投資者只需支付一定數(shù)額的服務(wù)費用，經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)便可代替投資者完成所有工作。一般說來，當(dāng)一個日本房東并不麻煩，因為所有的房產(chǎn)都經(jīng)過裝修，一般不需房東自己操心裝修問題；此外，除了淋浴器、空調(diào)等固定設(shè)施之外，日本的租客通常會自己配置電視、電話、洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等家電，根本無需房東耗費過多的精力。
據(jù)陳達(dá)俊介紹說，日本的房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量非常高，他們能夠為房東提供非常完善的服務(wù)，包括出租房產(chǎn)、代繳各項稅費、代收房租等等，投資者完全可以將房產(chǎn)委托給他們來管理。而投資者只需將賬戶提供給服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可以按時收到租金。
在日本投資房產(chǎn)，會涉及到哪些稅費呢?李偉國介紹說，首次購買時主要會涉及到中介費、消費稅、登記費用、固定資產(chǎn)稅精算金、管理費精算金等。中介費按照物業(yè)總價的多少收取，標(biāo)準(zhǔn)在3.15％～5.25％不等，而其他費用則根據(jù)具體情況來收入。如購買一套總價約1000萬日元的公寓，所有稅費加起來約60萬日元，占總價的6％左右。
此外，在養(yǎng)房過程中還會涉及到一些費用，如管理費和修繕積立金(相對于維修基金)以及固定資產(chǎn)稅，前兩項費用按月收取，這兩項費用并無統(tǒng)一的收取標(biāo)準(zhǔn)，視具體情況而定。固定資產(chǎn)稅每隔一段時間會發(fā)生變化。由政府公布具體的收取金額。不過一般情況下，對于一套年租金收益可達(dá)100萬日元的公寓來說，這三兩項費用約20萬日元，約占租金收入的20％。
投資風(fēng)險要當(dāng)心
在日本投資房產(chǎn)，也需要注意風(fēng)險。諸如房價下跌的風(fēng)險、對風(fēng)俗以及購房習(xí)慣缺乏必要了解等問題，以及匯率的波動，特別是房產(chǎn)政策的變化甚至國際關(guān)系的變化等，都會對房產(chǎn)投資形成影響。
投資者一定要對近期的匯率波動有所了解，如果預(yù)期人民幣升值，則可等待一段時日再說。因為隨著人民幣的升值，在海外投資的資產(chǎn)以人民幣結(jié)算的話，價值會縮水從而導(dǎo)致變相貶值，這其實是不太劃算的。
其次是要了解日本的房產(chǎn)政策變化等。目前日本政府在繼續(xù)刺激房地產(chǎn)市場，對非本國人士購房行為限制較少。而一旦政策發(fā)生變化，則應(yīng)該及時拿出應(yīng)對措施做出調(diào)整。
關(guān)鍵詞：市政工程 施工管理
中圖分類號：TU99文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
一、施工準(zhǔn)備階段
施工現(xiàn)場管理是一個動態(tài)的管理過程滲透到施工的每一個階段，嚴(yán)密的施工準(zhǔn)備是市政工程順暢進(jìn)行的必要條件。施工單位必須通過嚴(yán)格的施工準(zhǔn)備，以保障持續(xù)，協(xié)調(diào)，平衡和經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中。施工準(zhǔn)備工作應(yīng)注意以下問題：
（1）首先要在理論層面，掌握設(shè)計意圖，細(xì)致地研究施工圖，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，恢復(fù)定線和施工放樣。對所有控制點進(jìn)行加密、保護(hù)、記錄。
（2）在依照施工圖紙的基礎(chǔ)上，實地考察，因地制宜，分析施工線路的具體情況，排除影響因素，在圖紙上進(jìn)行重新標(biāo)注。為可能出現(xiàn)的問題編制應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行現(xiàn)場論證編寫調(diào)查報告。
（3）堅持以人為本的管理方式，在施工進(jìn)行之前，制定嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的考核制度，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制，依制度執(zhí)行，細(xì)化規(guī)章制度。
（4）圖標(biāo)上墻，包括關(guān)鍵施工工序的流程圖、事故處理流程、質(zhì)量監(jiān)督表、獎勵制度表、設(shè)計變更、試驗規(guī)則等。
（5）建立工地試驗室，并申請臨時資質(zhì)。對施工中擬使用的各種原材料取樣試驗，建立相關(guān)技術(shù)參數(shù)的數(shù)據(jù)庫。
（6）對施工人員進(jìn)行開工前培訓(xùn)，提高施工人員素質(zhì)。針對具體業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，使施工人員對設(shè)備操作、質(zhì)量監(jiān)管、操作規(guī)定全面掌握。
（7）對施工對象進(jìn)行宏觀設(shè)計，完善施工人員組織架構(gòu)。根據(jù)客觀條件、機(jī)械設(shè)備程度、原材料準(zhǔn)備等設(shè)計最優(yōu)方案。
（8）在施工協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效個成本預(yù)算管控，在保證施工質(zhì)量得基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制支出、對成本進(jìn)行預(yù)算。
二、建設(shè)要素的合理配置
在施工過程中，人力，物力和機(jī)械的需求處于不斷的變化中，建設(shè)資源配置的配置應(yīng)該達(dá)到一個平衡。根據(jù)材料的供應(yīng)和使用的物資儲備；機(jī)械配置兼容的附屬機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢對比；人力，物力與機(jī)械計劃，根據(jù)計劃的編制；根據(jù)天氣情況和實際進(jìn)展資源接近計劃的調(diào)整。做到人、機(jī)、料、法、環(huán)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
建設(shè)資源的合理分配是確保施工的順利進(jìn)行，各生產(chǎn)要素達(dá)到最佳組合，全階段的建設(shè)任務(wù)取得更大的經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。實施證明：如果不能合理的配置資源，無論是盲目得加大投資搞“面子”工程，還是偷工減料的“豆腐渣”工程都將致使資源浪費，施工結(jié)果大打折扣。
三、合理配置機(jī)械
機(jī)械化施工，可以有效地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，是目前市政建設(shè)發(fā)展的主流，用以確保進(jìn)度。在施工過程中，要保持相對穩(wěn)定的機(jī)械組合。受天氣和機(jī)械的使用等方面的進(jìn)展，數(shù)量的變化，現(xiàn)場管理人員必須及時改變機(jī)械的組合。組織機(jī)械施工時應(yīng)注意：
（1）成立維護(hù)和修理組，關(guān)鍵零部件定期保養(yǎng)，在任何時候，能夠解決和改善機(jī)械完整性，以確保工程順利進(jìn)行。
（2）根據(jù)進(jìn)度計劃、質(zhì)量要求和機(jī)械的生產(chǎn)能力選擇主導(dǎo)機(jī)械，并留有適當(dāng)?shù)挠嗔俊?/p>
（3）全套機(jī)械的生產(chǎn)能力是由其中生產(chǎn)能力最小的機(jī)械決定的，加強(qiáng)機(jī)械的統(tǒng)一部署，始終保持最佳的機(jī)械組合，提高機(jī)械利用率。
四、防洪排水
受自然因素制約的施工建設(shè)項目，應(yīng)該具備采取預(yù)防和應(yīng)急措施，否則項目的進(jìn)度、質(zhì)量，效率不能得到保證。影響市政施工的自然因素中，水害最嚴(yán)重影響工程質(zhì)量和進(jìn)度的主要因素。無效的防洪和排水措施會造成工程延誤，成本增加，所以應(yīng)注意以下問題。
（1）項目進(jìn)行前，要結(jié)合施工方案和施工圖中的排水設(shè)計，制訂防洪排水方案，做到永久性排水設(shè)施與臨時性排水設(shè)施相結(jié)合。
（2）選擇適當(dāng)?shù)奈恢煤头绞剑⑹冀K保持縱向和橫向的平整度和斜坡滾動，雨水能夠排走快速以防堵塞溝渠，還可以防止邊坡坍塌路基。排水困難或不良地質(zhì)地段，應(yīng)避免在雨季施工。
（3）橋梁施工順序的合理安排，主河槽基礎(chǔ)應(yīng)該是在旱季施工，橋梁預(yù)制場應(yīng)超過汛限水位，機(jī)械，材料，設(shè)備汛期應(yīng)盡快撤離現(xiàn)場，以減少災(zāi)害損失。
（4）下雨期間要進(jìn)行巡查，及時疏通溝渠，以減少路基的水。要了解天氣變化和應(yīng)對措施，以減少雨水對建設(shè)的不利影響。
五、質(zhì)量管理
市政建設(shè)事關(guān)城市居民的生活，質(zhì)量是重中之重。要在堅持貫徹落實國家有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，提高項目的質(zhì)量，提高全體工作人員的質(zhì)量意識，進(jìn)行實行有效的質(zhì)量管理方案。在市政工程建設(shè)中容易出現(xiàn)的問題是：橋頭涵頂跳車，路基不均勻沉降等。應(yīng)對方法如下：
（1）認(rèn)真處理的路基和橋梁和涵洞接頭，防止橋頭涵頂跳車。橋梁和橋涵施工往往不能同時進(jìn)行，路基，橋梁，涵洞之間的銜接不能順暢進(jìn)行，可能會導(dǎo)致跳車，一般設(shè)置橋頭搭板，鋪設(shè)土工隔柵或土工布，改換填料等，這些措施如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量控制和施工過程中的合理保證，不能取得令人滿意的結(jié)果。因此，現(xiàn)場管理的重點是，保證碾壓到位，壓實度符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
（2）徹底處理軟弱路基，確保路基整體穩(wěn)定。路基不均勻沉降可能導(dǎo)致開裂的道路，路基不穩(wěn)定，危及行車安全。主要原因是沒有充分壓實路基。為此，現(xiàn)場質(zhì)量控制應(yīng)放在疏浚和堤防表面分層充填和壓實在路基填挖方交界處、施工分段接頭等非連續(xù)地段要作為質(zhì)量控制的關(guān)鍵點加強(qiáng)控制。
（3）確保產(chǎn)品的內(nèi)在和外觀質(zhì)量。暴露在野外的市政道路建設(shè)屬于線性結(jié)構(gòu)物，既要滿足出行要求，也與城市景觀協(xié)調(diào)，實現(xiàn)統(tǒng)一的內(nèi)在質(zhì)量和外觀美觀的雙重標(biāo)準(zhǔn)。我們必須控制的關(guān)鍵材料，關(guān)鍵工序，關(guān)鍵工藝，一定要做工精細(xì)，線條清晰，層次清晰。
（4）嚴(yán)格控制路線的線型與標(biāo)高。隨著市政道路建設(shè)水平日益提高，路線線型與標(biāo)高的要求變得更加嚴(yán)格。不適合的縱向和橫向坡度，影響市民出行的舒適度，對建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有弊端，使路基這些問題開始層層檢查驗收不合格，不能滿足及時返工的要求。
六、合理控制進(jìn)度
合理的進(jìn)度計劃是工程順暢進(jìn)行的依據(jù)，日常工作的時間表，施工組織計劃和材料都要建立在進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上。進(jìn)度計劃反映了項目從準(zhǔn)備到完成的整個過程，反映了建設(shè)部門，工程和工序細(xì)分之間的銜接。是現(xiàn)場管理的依據(jù)，建設(shè)資源的合理分配，正確引導(dǎo)施工的基礎(chǔ)。是否按照標(biāo)志計劃的實施，不僅體現(xiàn)了建設(shè)單位的合同意識，也反映了施工單位的組織和協(xié)調(diào)能力和管理水平。當(dāng)工程的進(jìn)度和計劃出現(xiàn)偏差時，受到自然和人為因素的影響，實際的現(xiàn)場管理人員要根據(jù)計劃進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，并做到：
（1）落后的項目建設(shè)計劃，適當(dāng)提高資源的分配，作出科學(xué)安排施工順序，采用多作業(yè)面的平行流水作業(yè)或立體交叉平等流水作業(yè)，加快施工進(jìn)度。
（2）合理控制關(guān)鍵路徑上的操作時間，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成施工。
（3）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計劃或進(jìn)度管理曲線，查找實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的差距，分析影響進(jìn)度的原因。
七、優(yōu)化成本控制
成本管理就是通過成本核算來計劃和控制經(jīng)濟(jì)活動。施工現(xiàn)場管理要達(dá)到的目的是通過項目的進(jìn)度，質(zhì)量控制來降低工程成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。不計成本，粗放型管理，只能造成經(jīng)濟(jì)損失的增大。為此，我們應(yīng)注意以下幾點。
（1）分項目或部分項目的完成后，以控制施工控制預(yù)算成本的預(yù)測，做出成本超支的應(yīng)對措施。
（2）改善成本管理系統(tǒng)，采購，庫存，配送，并使用每個系統(tǒng)都處于控制中。
（3）完善根據(jù)對每個分項工程的成本控制，并力爭使勞動力，材料，機(jī)械都在控制限度內(nèi)。
（4）及時完成單位項目成本核算，根據(jù)實際工作，材料，設(shè)備和管理費來計算實際的項目建設(shè)成本，對照預(yù)算，尋找超支原因并進(jìn)行改善。
一、我國社區(qū)矯正制度發(fā)展、實施現(xiàn)狀
（一）社區(qū)矯正制度實施及其法律監(jiān)督體系不完備
在國外，適用社區(qū)矯正等非監(jiān)禁刑的人員比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于監(jiān)禁刑的適用人數(shù)。這一新型的司法制度，不僅能夠降低國家在刑罰執(zhí)行過程中的經(jīng)濟(jì)投入、減少刑罰執(zhí)行成本，而且有助于罪犯改造質(zhì)量的提高，既維護(hù)了社會秩序的穩(wěn)定，又取得了較為良好的社會效益，與世界輕刑化的發(fā)展趨勢相一致。我國在借鑒國外社區(qū)矯正相關(guān)法律制度的基礎(chǔ)上，目前在30多個省（區(qū)、市）相繼開展了社區(qū)矯正工作。我國的社區(qū)矯正制度，是在判決、裁定或決定的期限內(nèi)，由專門的國家機(jī)關(guān)，在專門的社區(qū)矯正組織以及人員的協(xié)助下，針對符合法定要求的罪犯，在社區(qū)環(huán)境中開展的對其心理和行為予以矯正，以促使其回歸社會的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行制度。但在法律適用中，現(xiàn)有關(guān)于社區(qū)矯正的法律規(guī)定不能滿足司法實踐，尤其是對社區(qū)矯正法律監(jiān)督工作開展的需求。刑法修正案﹙八﹚中，首次明確了社區(qū)矯正的適用對象。但這一內(nèi)容在刑事訴訟法中卻沒有相應(yīng)的規(guī)定。程序法的缺位，導(dǎo)致社區(qū)矯正制度的實施在執(zhí)行中出現(xiàn)了矛盾。
（二）社區(qū)矯正工作人員選拔程序不完善
自社區(qū)矯正工作開展至今，社區(qū)矯正工作人員的選拔工作在各地區(qū)還沒有形成統(tǒng)一的辦法或文件，各地區(qū)對工作人員的資格要求、聘用制度的具體規(guī)定、獎懲辦法的執(zhí)行等不盡相同。矯正制度規(guī)范的缺失，導(dǎo)致刑罰執(zhí)行需求與人員綜合素質(zhì)之間出現(xiàn)了錯位。同時，因受到編制的限制，在社區(qū)矯正工作人員中具有國家工作人員身份的較少，所占比例很低，社區(qū)矯正工作人員多是由司法所聘任的工作人員和社會志愿者組成，受聘人員的結(jié)構(gòu)層次、綜合素質(zhì)參差不齊。各地對聘用的社區(qū)矯正工作人員的權(quán)利義務(wù)及勞動報酬等缺乏統(tǒng)一制度規(guī)定，不但使工作人員隊伍的穩(wěn)定性受到影響，也易因工作人員變動而造成社區(qū)矯正工作的中斷性、不連慣性，使社區(qū)矯正的改造效果受到一定影響。
（三）社區(qū)矯正工作機(jī)制運(yùn)行方式不夠規(guī)范
我國社區(qū)矯正工作的適用范圍主要包括有：被宣告管制、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行、緩刑、以及被剝奪政治權(quán)利在社會上服刑的五種罪犯。社區(qū)矯正工作針對這五類人員開展、實施監(jiān)督管理、教育矯正以及幫困扶助等項活動內(nèi)容。但在該項制度開展過程中，只注重矯正這一側(cè)面，包括入矯、解除矯正在內(nèi)的一些運(yùn)行程序被完全忽視，從而形成了導(dǎo)致社區(qū)矯正實際效果不突出的又一直接誘因。
首先，我國的社區(qū)矯正制度缺少判決前應(yīng)當(dāng)實施的人格調(diào)查相關(guān)制度的規(guī)定。人格調(diào)查制度要求在做出判決之前，專門機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)向法院提交一份關(guān)于被告人的評估調(diào)查報告，依照報告中對被告人人身危險性、社會危害性、再犯可能性等方面的評估結(jié)果，做為法院判決時的參考依據(jù)使用。這一制度在我國依然處在空白狀態(tài)，也導(dǎo)致案件判決時法官對非監(jiān)禁刑的適用比率依然偏低。
其次，社區(qū)矯正制度銜接工作不夠緊密，實施后的制度跟進(jìn)不及時。社區(qū)矯正工作的開展與實施涉及多個部門、機(jī)構(gòu)，但是在公安機(jī)關(guān)、法院、監(jiān)獄、司法所等部門之間，還沒有形成專門的、涉及制度銜接的、程序性的統(tǒng)一要求及制度內(nèi)容。司法實踐中勢必會形成工作脫節(jié)等亂象。社區(qū)矯正制度進(jìn)入實施階段之后，具體的矯治方法、監(jiān)督措施、評估制度、幫困扶助方式、獎罰機(jī)制等內(nèi)容不夠具體或出現(xiàn)空缺，沒有執(zhí)行、處罰及獎懲等方面的有效法律依據(jù)。
二、社區(qū)矯正法律監(jiān)督制度的理論剖析
（一）恢復(fù)性司法理念對社區(qū)矯正制度的引導(dǎo)作用
恢復(fù)性司法理念起源于北美地區(qū)，其并不以懲罰犯罪人為目的，而是通過把犯罪嫌疑人、被害人所在社區(qū)的參與性納入到對犯罪的懲治程序中，運(yùn)用全社會的力量來修復(fù)已受破壞的社會秩序。恢復(fù)性司法可以說是被害人與犯罪行為人之間的一道和解程序，它打破了刑法中單純以報應(yīng)性為目的的犯罪反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)以恢復(fù)被害人的受損權(quán)益和犯罪人的正常生活狀態(tài)為要旨。社區(qū)矯正制度側(cè)重于對被告人一方權(quán)利和維護(hù)，社區(qū)參與性和非監(jiān)禁性是該制度的核心。社區(qū)矯正制度實施過程中，在社區(qū)居民、矯正組織工作人員以及被害人的共同協(xié)助下，通過一系列的矯正活動，使罪犯的思想和行為都得到矯治，促使其重新回歸社會。社區(qū)矯正制度是刑罰人道價值的濃縮，它彰顯著法治的人文關(guān)懷和法律的終極追求。不同理念下的司法行為都是圍繞以人為本的法制精髓，以共同維護(hù)社會公共秩序為已任的。恢復(fù)性司法理念在理順社區(qū)矯正與刑法、刑事訴訟法等相關(guān)法律規(guī)定之間的紐帶作用日益突出。
（二）刑法的謙抑性對社區(qū)矯正制度的影響作用
刑法的謙抑性所具有的社會最后一道防線的性質(zhì)，要求刑法盡量以較小的成本達(dá)到保障人權(quán)和維持社會秩序穩(wěn)定的目的，既控制、預(yù)防了犯罪，又體現(xiàn)了刑罰的人道主義精神。刑法的謙抑性以預(yù)防犯罪作為出發(fā)點和落腳點，宣揚(yáng)人本位制下的矯正主義思想，代替之前固有的刑本位制為主導(dǎo)的報應(yīng)主義思想。刑法的人文關(guān)懷，突出刑法適用中對人的各項基本權(quán)利和人格尊嚴(yán)的尊重，認(rèn)為刑罰的目的，不應(yīng)當(dāng)只局限于對已犯罪行的追究，而是以刑事處罰為手段，以根本消除犯罪人主觀惡性和人身危險性為刑罰的真正作用，以犯罪人順利復(fù)歸社會為最終目的。人文關(guān)懷孕育了刑法謙抑性思想的形成。社區(qū)矯正制度秉承了刑法謙抑性的精神，既具有懲罰犯罪人的刑罰基礎(chǔ)功能，又因其矯治場所的特殊性防止了在監(jiān)禁場所改選的弊端，更重要的是，社區(qū)矯正維系了犯罪人與社會之間的聯(lián)系，有助于對犯罪人改造信心的樹立。社區(qū)矯正制度是刑罰人道主義思想，也是刑罰謙抑性思想推動下的產(chǎn)物，在刑罰過程中充分考慮了當(dāng)事人的個人尊嚴(yán)和價值。
（三）刑法價值理念對社區(qū)矯正制度的催生作用
社區(qū)矯正制度以教育刑理論為基礎(chǔ)，以犯罪人的人格矯正為前提，突出行刑人道主義價值和行刑經(jīng)濟(jì)原則，是在刑法價值理念下行刑社會化理論和復(fù)歸理論的必然結(jié)果。社區(qū)矯正制度在多重刑法理論交叉下逐步形成一種全新的刑事處罰理念。教育刑理論以環(huán)境與犯罪人相互之間的依存為理論視角，突出犯罪人在環(huán)境教育感召下的可塑性，社區(qū)矯正制度在這一理論基礎(chǔ)上，通過特殊懲戒場所和措施的實施，對犯罪人輔之以人性化的改造教育方式，促使其不脫離并重新融入社會。行刑社會化理論是在犯罪人社會化方面的重要理論支撐。行刑社會化理論下的社區(qū)矯正制度，是以犯罪人復(fù)歸社會為目的，在刑罰執(zhí)行期間注重犯罪人人格和人格缺陷的修復(fù)，重塑犯罪人的社會化人格，突顯社會因素的重要性，讓犯罪人對自身在社會結(jié)構(gòu)中的社會關(guān)系重新定位。刑罰經(jīng)濟(jì)原則是在刑罰經(jīng)濟(jì)與法律公正的博弈中尋得的最佳契合點，社區(qū)矯正制度在刑罰經(jīng)濟(jì)原則的指引下，既節(jié)約了國家刑罰資源，適度減輕獄政機(jī)關(guān)壓力，也減少了無謂消耗性刑罰的比例。
三、完善社區(qū)矯正制度法律監(jiān)督的深度思考
（一）依托恢復(fù)性司法理念，重塑社區(qū)矯正適用范圍
恢復(fù)性司法理念下的社區(qū)矯正制度把刑罰執(zhí)行的開放性與公眾的參與度相融合，突出刑罰對人性的修復(fù)功能。目前，社區(qū)矯正制度適用的對象包括五類犯罪人，有被判處管制、、被宣告緩刑、被裁定假釋，以及被剝奪政治權(quán)利、暫予監(jiān)外執(zhí)行并在社會上服刑的五種罪犯。這一規(guī)定，有值得商榷之處。
首先，社區(qū)矯正作為恢復(fù)性司法理念下的開放式刑罰制度，以非監(jiān)禁刑的形式對五種犯罪人處以刑罰，因犯罪人所受刑罰種類不同，對其人身自由的限制程度也有所區(qū)別。其中剝奪政治權(quán)利是我國刑罰體系中的一種附加刑，可獨立適用，也可附加適用。獨立適用時，被剝奪政治權(quán)利的罪犯的人身自由，在刑罰執(zhí)行期間不受限制。但剝奪政治權(quán)利的罪犯在社區(qū)矯正制度下，需要接受社區(qū)矯正組織及人員的監(jiān)督，人身自由受到一定的影響，從而加重了罪犯承擔(dān)刑罰的義務(wù)內(nèi)容。
其次，恢復(fù)性司法理念下的社區(qū)矯正制度的應(yīng)用，采用社區(qū)矯正方式，使犯罪人不脫離社會在社區(qū)服刑，有利于犯罪人人格的重塑。因此，針對人身危險性、主觀惡性較小，社會危害性不大的犯罪人，都可以適用社區(qū)矯正制度對其進(jìn)行改造。而現(xiàn)有規(guī)定中對社區(qū)矯正制度的適用對象規(guī)定范圍較為狹窄，不能使社區(qū)矯正制度的優(yōu)勢發(fā)揮充分。同時，現(xiàn)有社區(qū)矯正適用對象，都是采用的非監(jiān)禁刑執(zhí)行方式，在適用了社區(qū)矯正制度之后，并沒有增加非監(jiān)禁刑的適用范圍，這對于現(xiàn)有監(jiān)禁刑成本的減少并無太大改觀。因此，可以適當(dāng)擴(kuò)大社區(qū)矯正的適用對象范圍，把被判處三年以下有期徒刑的罪犯和少年犯等納入進(jìn)來。這樣，既有利于輕刑犯的改造，也不會對社會造成新的危害。
（二）著眼行刑社會化理論基礎(chǔ)，構(gòu)建社區(qū)矯正考評體制
社區(qū)矯正制度是建立在行刑社會化理論的基礎(chǔ)上，凸顯社會效益價值的一種現(xiàn)代刑罰執(zhí)行方式。為了使社區(qū)矯正這一新型的刑罰執(zhí)行方式在國家權(quán)力與社會力量重新配置時能有效發(fā)揮出刑事司法制度的作用，避免社會矛盾的發(fā)生，構(gòu)建行之有效的社區(qū)矯正考評體制是社區(qū)矯正制度具體執(zhí)行的合法依據(jù)和有力保障。
社區(qū)矯正考評體制的建立應(yīng)在公開、公正的原則下開展，同時制定相應(yīng)的考評方法。針對不同種類的矯正對象，考評制度制訂出具體的考評方式，劃分不同類別、不同等級。以計分、量化等形式制定統(tǒng)一的考評標(biāo)準(zhǔn)。考評內(nèi)容主要包括在矯正期間的心理悔罪、各項勞動表現(xiàn)、接受教育改造程度、有無新的違法行為等方面，考評體制的建立必須法制化。各司法所、辦事處、社區(qū)等考評主體，應(yīng)結(jié)合矯正對象的矯正表現(xiàn)區(qū)別對待，形成獎懲科學(xué)化、規(guī)范化的工作管理制度，杜絕矯正考評權(quán)力的缺失或濫用。
（三）加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置建設(shè)，完善社區(qū)矯正法律監(jiān)督機(jī)制
首先，自社區(qū)矯正制度在我國正式實施以來，各級檢察機(jī)關(guān)和部門都建立了社區(qū)矯正法律監(jiān)督和執(zhí)行機(jī)制，規(guī)范監(jiān)督工作，但實踐中存在各地方之間監(jiān)外執(zhí)行檢察工作不落實、執(zhí)行力度差異較大等問題。建立完善的社區(qū)矯正法律監(jiān)督機(jī)制，勢必要求制定規(guī)范化的社區(qū)矯正檢察辦法，在各地區(qū)統(tǒng)一開展，形成定期檢察制度，把日常檢察與重點檢察相結(jié)合。
其次，社區(qū)矯正法律監(jiān)督工作開展過程中存在監(jiān)督方式單一、定位不明確、越位監(jiān)督等問題。這與基層工作人員人數(shù)有限、素質(zhì)參差不齊、工作任務(wù)重有直接關(guān)聯(lián)。目前，受司法所工作人員編制名額的限制，社區(qū)矯正工作多由社區(qū)志愿者承擔(dān)，矯正工作得以落實。但由于矯正工作人員的流動性較大，也易造成矯正銜接工作的間斷性，給檢察工作帶來隱患。因此，應(yīng)在社區(qū)矯正工作人員任職資格方面統(tǒng)一立法，明確資格認(rèn)證、工作績效、選聘條件等條件要求，既有利于矯正工作的量化考核、有利于矯正工作人員在不同地區(qū)之間的流動，也為社區(qū)矯正法律監(jiān)督工作的實施打造良性基礎(chǔ)。同時，著力建設(shè)社區(qū)矯正法律監(jiān)督工作信息平臺，拓寬監(jiān)督信息來源渠道，增強(qiáng)社區(qū)矯正監(jiān)督工作的公信力，實現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制科技智能化、實效化。
（四）理順社區(qū)矯正法律關(guān)系，形成統(tǒng)一刑事執(zhí)行法
首先，應(yīng)理順社區(qū)矯正制度相關(guān)規(guī)定與刑法、刑事訴訟法之間的關(guān)系。依照刑法修正案﹙八﹚的規(guī)定，社區(qū)矯正的對象包括五類人員，但在現(xiàn)行刑事訴訟法中并未涉及矯正對象問題。另外，具體社區(qū)矯正執(zhí)行主體在刑事訴訟法中規(guī)范不明確，與兩院、兩部《通知》中執(zhí)行主體的規(guī)定不一致，存有越權(quán)執(zhí)法的矛盾沖突。因此，既應(yīng)在刑法修正案中有明確社區(qū)矯正制度的刑罰適用和執(zhí)行問題，也要及時修訂刑事訴訟法中與社區(qū)矯正對應(yīng)的刑事程序適用法規(guī)內(nèi)容。
