時間：2022-12-05 06:32:26
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇軟件調(diào)查報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
軟件是計(jì)算機(jī)的靈魂，沒有軟件的計(jì)算機(jī)就如同沒有磁帶的錄音機(jī)和沒有錄像帶的錄像機(jī)一樣，與廢鐵沒什么差別。使用不同的計(jì)算機(jī)軟件，計(jì)算機(jī)可以完成許許多多不同的工作。它使計(jì)算機(jī)具有非凡的靈活性和通用性。也正是這一原因，決定了計(jì)算機(jī)的任何動作都離不開由人安排的指令。人們針對某一需要而為計(jì)算機(jī)編制的指令序列稱為程序。程序連同有關(guān)的說明資料稱為軟件。配上軟件的計(jì)算機(jī)才成為完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
計(jì)算機(jī)軟件一般分為兩大類：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件，較常見的如：
1、文字處理軟件
用于輸入、存貯、修改、編輯、打印文字材料等，例如word、wps等。
2、信息管理軟件
用于輸入、存貯、修改、檢索各種信息，例如工資管理軟件、人事管理軟件、倉庫管理軟件、計(jì)劃管理軟件等。這種軟件發(fā)展到一定水平后，各個單項(xiàng)的軟件相互連系起來，計(jì)算機(jī)和管理人員組成一個和諧的整體，各種信息在其中合理地流動，形成一個完整、高效的管理信息系統(tǒng)，簡稱mis。
3、輔助設(shè)計(jì)軟件
用于高效地繪制、修改工程圖紙，進(jìn)行設(shè)計(jì)中的常規(guī)計(jì)算，幫助人尋求好設(shè)計(jì)方案。
4、實(shí)時控制軟件
用于隨時搜集生產(chǎn)裝置、飛行器等的運(yùn)行狀態(tài)信息，以此為依據(jù)按預(yù)定的方案實(shí)施自動或半自動控制，安全、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。
軟件的崗位
隨著it行業(yè)的迅猛發(fā)展，各種各樣的it崗位也越來越火爆，目前的應(yīng)用軟件崗位主要有：軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)軟件工程師、系統(tǒng)工程師、售前支持顧問、技術(shù)支持工程師、軟件銷售工程師、軟件測試工程師、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品市場經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施工程師、渠道經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、it系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)專家及售前咨詢顧問……..
軟件公司是一個綜合的運(yùn)作體，需要完善的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，同時，軟件由于使用面的不同，組織結(jié)構(gòu)也會相應(yīng)的有很多變化，例如，軟件外包的公司，其組織當(dāng)中的成分就會相對少些，更多的是以“技術(shù)密集型”管理結(jié)構(gòu)。
軟件工程師很多人都認(rèn)為就是編程的，非常枯燥，其實(shí)，軟件工程師更多的、更重要的工作是需求分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)，這是一個極具創(chuàng)意的工作，常常要接觸很多不同企業(yè)或業(yè)務(wù)單位，了解各種不同的運(yùn)作及管理流程。
軟件人才
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。
因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。
1．題頁
題頁點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個報(bào)告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進(jìn)行判斷、評價。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。
市場調(diào)研報(bào)告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報(bào)告，或稱市場研究報(bào)告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報(bào)告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式
1.產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2.市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計(jì)等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。
5.競爭對手調(diào)查
調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。
6.用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報(bào)告的參考格式
1.市場分析
（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；
（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析；:
（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時間分析
（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？
（3）預(yù)算中的人員能及時到位嗎？
（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計(jì)總成本；
（2）估計(jì)總收益。
5.swot分析
（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？
（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？
（3）市場為我們提供什么樣的機(jī)會？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會？
（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？
6.其它例如知識產(chǎn)權(quán)分析
1課程性質(zhì)
本課程是云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商學(xué)院為經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷、藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。本課程開設(shè)的目的就是通過市場調(diào)查與預(yù)測的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對市場調(diào)查與預(yù)測的基本理論和方法有一個大致的了解。本門課程的主要內(nèi)容有市場的調(diào)查的方式和步驟、市場普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、市場觀察調(diào)查法、詢問法、文案調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等；市場的預(yù)測方法主要有專家預(yù)測法、德爾非法、頭腦風(fēng)暴、時間序列、相關(guān)回歸分析等。
2改革思路
2.1課程改革的目的在本門課程的教學(xué)中，要求學(xué)生能較好地完成調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查分析報(bào)告撰寫、預(yù)測分析報(bào)告撰寫等模擬訓(xùn)練項(xiàng)目；切實(shí)提高了學(xué)生市場調(diào)查設(shè)計(jì)能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報(bào)告和預(yù)測報(bào)告的寫作能力，達(dá)到了課程教學(xué)目標(biāo)的需求。教學(xué)的效果要求主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
2.1.1培養(yǎng)高學(xué)生的解決實(shí)際市場調(diào)研方案撰寫和問卷設(shè)計(jì)的能力，絕大部分學(xué)生都能設(shè)計(jì)出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷。
2.1.2培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析與建模能力。
2.1.3培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)查分析報(bào)告和預(yù)測分析報(bào)告的寫作能力。
2.1.4培養(yǎng)學(xué)生的統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力。讓大部分學(xué)生都能利用Excel、SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計(jì)圖表，建立預(yù)測分析模型。
2.1.5鞏固了學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)知識。比較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識走向整合，最終形成良好的專業(yè)技術(shù)技能。
2.1.6通過本門課程的教學(xué)改革，讓學(xué)生畢業(yè)以后能夠真正的學(xué)會運(yùn)用本門課程相關(guān)知識來解決工作中的實(shí)際問題。
2.2課程改革的必要性市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)改革的必要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
2.2.1學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想的要求該院定位于“職業(yè)教育院校”、“培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才”等辦學(xué)指導(dǎo)思想，為《市場調(diào)查與預(yù)測》課程建設(shè)和改革提供了導(dǎo)向。我們認(rèn)為作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的市場調(diào)研和市場預(yù)測能力，才能體現(xiàn)商學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才的內(nèi)在要求。為此，市場調(diào)查與預(yù)測確立強(qiáng)化案例與項(xiàng)目驅(qū)動教學(xué)法，著力培養(yǎng)學(xué)生的市場調(diào)研和市場預(yù)測的意識，符合學(xué)院的辦學(xué)指導(dǎo)思想和定位的要求。
2.2.2課程性質(zhì)的要求《市場調(diào)查與預(yù)測》是在《管理學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》、《市場營銷學(xué)》等課程基礎(chǔ)上開設(shè)的。因此，市場調(diào)查與預(yù)測單純講授市場調(diào)查的理論和方法，勢必與其他相關(guān)學(xué)科在教學(xué)內(nèi)容上造成很大程度上的重復(fù)，達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)要求。因此，市場調(diào)查與預(yù)測課程需要從應(yīng)用的角度組織教學(xué)，重視實(shí)踐性教學(xué)。
2.2.3教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐提供的啟示過去我們在市場調(diào)查與預(yù)測課程教學(xué)中，存在著重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)傾向，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)本門課程后，仍然不會設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案和問卷，不會數(shù)據(jù)的獲取、處理和分析，寫不出符合要求的市場調(diào)查報(bào)告和市場預(yù)測報(bào)告。后來，我們嘗試采用案例與模擬教學(xué)法，學(xué)生的市場調(diào)研和市場預(yù)測能力有了較大的提高。因此，市場調(diào)查與預(yù)測只有確立“強(qiáng)化案例與教學(xué)模擬、動手實(shí)踐”的教學(xué)法，才能使本課程建設(shè)和改革具有特色。
3課程教學(xué)改革的路徑
根據(jù)近幾年的教學(xué)實(shí)踐來看，我們從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)方法手段、考核考試方式、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)課等方面展開教學(xué)改革。
3.1改革課程教學(xué)目標(biāo)我們認(rèn)為作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)的學(xué)生，通過本課程的學(xué)習(xí)，除了應(yīng)掌握市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論和基本方法外，應(yīng)重點(diǎn)獲得五種能力：市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設(shè)計(jì)能力；調(diào)查分析報(bào)告所撰寫能力；市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力；市場預(yù)測報(bào)告撰寫能力。因此，本課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)從過去以傳授知識為主向知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合、強(qiáng)化能力培養(yǎng)的方向改革。
3.2改革教學(xué)內(nèi)容根據(jù)作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)應(yīng)用性能力原則，我們增加了市場環(huán)境研究、市場供求研究、銷售潛力研究、消費(fèi)者市場研究、顧客滿意度研究、生產(chǎn)者市場研究、銷售潛力研究、產(chǎn)品市場研究、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌研究、廣告研究等市場調(diào)研內(nèi)容的教學(xué)。同時增加統(tǒng)計(jì)軟件在數(shù)據(jù)處理和分析的應(yīng)用等等。
3.3改革課程教學(xué)模式《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)模式，是以市場調(diào)研和預(yù)測能力培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)，以教學(xué)內(nèi)容更新和優(yōu)化為基礎(chǔ)，以案例和模擬訓(xùn)練為實(shí)踐教學(xué)平臺，以案例和項(xiàng)目分析為教學(xué)手段。
3.4改革教學(xué)方法手段主要采用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程教學(xué)方法手段。總體思路是將案例教學(xué)法、項(xiàng)目試驗(yàn)教學(xué)法、計(jì)算機(jī)軟件輔助教學(xué)法、模擬教學(xué)法引入教學(xué)中。
3.5改革考試方式傳統(tǒng)的閉卷考試以基本理論、基本知識和基本方法測試為主，難以測試學(xué)生的綜合應(yīng)用能力。本課程的教學(xué)目標(biāo)在于提高學(xué)生的調(diào)查方案和問卷設(shè)計(jì)能力，數(shù)據(jù)處理與分析能力，調(diào)查報(bào)告與預(yù)測分析報(bào)告的寫作能力。為了適應(yīng)本課程教學(xué)目標(biāo)的要求，我們采用綜合性測評的考核方式。
3.6改革實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)模式本著提高學(xué)生市場調(diào)研和市場預(yù)測能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的要求，構(gòu)建了包括課程設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、案例教學(xué)、課外實(shí)踐教學(xué)等方式相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)體系式。
4教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式，考核考試方式、實(shí)訓(xùn)，實(shí)踐改革操作初步設(shè)計(jì)
4.1教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式初步設(shè)計(jì)根據(jù)作為商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)管理、商務(wù)管理、市場營銷等專業(yè)特點(diǎn)和培養(yǎng)應(yīng)用性能力原則，我們將教學(xué)體系分為市場調(diào)查和市場預(yù)測兩部分考慮，再分別從理論和實(shí)踐部分進(jìn)行設(shè)計(jì)。
4.1.1市場調(diào)查部分①市場相關(guān)概念、市場類型等相關(guān)教學(xué)內(nèi)容介紹。②市場調(diào)查的主要內(nèi)容指標(biāo)介紹討論。主要內(nèi)容包括市場環(huán)境（宏觀、中觀、微觀）、市場供求、銷售潛力、消費(fèi)者市場、顧客滿意度、生產(chǎn)者市場、銷售潛力、產(chǎn)品市場、產(chǎn)品銷售市場分析、產(chǎn)品品牌、廣告等市場調(diào)研內(nèi)容的指標(biāo)體系提示討論。③市場調(diào)查方案、方式方法介紹。主要內(nèi)容包括市場調(diào)研方案的設(shè)計(jì)，市場普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等，文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法、實(shí)驗(yàn)調(diào)研法，還增加網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法。④數(shù)據(jù)收集與整理理論教學(xué)，回顧統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)計(jì)算知識，EXCEL、SPSS軟件簡單常見功能介紹。⑤實(shí)踐教學(xué)部分設(shè)計(jì)初步。在第一堂課的時候，就將學(xué)生按自由組合的方式，以6～8人為一組，成立“模擬調(diào)查公司”，并讓學(xué)生為自己的公司取一個名稱，確定公司總經(jīng)理及內(nèi)部人員分工。在成立公司之后，告訴他們，先學(xué)理論知識，在學(xué)完市場調(diào)查的相關(guān)知識后將讓他們以模擬公司為單位，開展一次真實(shí)的市場調(diào)查活動，并且每個公司要完成一份調(diào)查報(bào)告，還要在課堂上來介紹分享自己的調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果。期望讓學(xué)生以這種特有的身份投入到學(xué)習(xí)中來，以提高他們的學(xué)習(xí)興趣，并且通過實(shí)際體驗(yàn)，更好地理解和掌握理論知識，也希望真實(shí)的調(diào)查活動能激發(fā)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)的興趣。在調(diào)查過程中主要讓學(xué)生體驗(yàn)幾種調(diào)查方法：文案調(diào)研法、觀察調(diào)研法和詢問調(diào)研法。讓學(xué)生根據(jù)本組確定項(xiàng)目設(shè)計(jì)調(diào)研過程。過程中將涉及調(diào)查方案策劃、調(diào)研方法、時間安排、資料整理與分析、調(diào)查報(bào)告撰寫等一系列環(huán)節(jié)。通過真實(shí)的調(diào)查活動不僅能加深學(xué)生對理論知識的理解。還能在活動中提高他們的團(tuán)隊(duì)合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達(dá)能力。課堂情景模擬。觀察調(diào)研法、詢問調(diào)研法兩種方法可采用課堂模擬教學(xué)。數(shù)據(jù)的收集與整理。對調(diào)查部分的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括圖表在EXCEL、SPSS等軟件中的制作。提出調(diào)查報(bào)告，進(jìn)行PPT概述介紹。
4.1.2市場預(yù)測部分①預(yù)測理論學(xué)習(xí)。包括預(yù)測相關(guān)概念、類型，對于我們學(xué)院學(xué)生主要從定型預(yù)測方法的學(xué)習(xí)討論和定量的時間序列、相關(guān)回歸預(yù)測、抽樣調(diào)研的基本估計(jì)進(jìn)行教學(xué)。②實(shí)踐教學(xué)。觀看頭腦風(fēng)暴的視頻，看后確定學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)話題進(jìn)行模擬頭腦風(fēng)暴，讓學(xué)生切實(shí)了解頭腦風(fēng)暴的相關(guān)概念、操作步驟、實(shí)際應(yīng)用的意義。引入上機(jī)實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力。筆者設(shè)想在講授市場預(yù)測的內(nèi)容時引入上機(jī)實(shí)訓(xùn)。根據(jù)一些簡單數(shù)據(jù)預(yù)測未來的數(shù)據(jù)走勢，設(shè)計(jì)簡單模型。
4.2考核考試方式初步設(shè)計(jì)
《市場調(diào)查與預(yù)測》考試改革先采用班級試點(diǎn)的形式開展，實(shí)際操作成熟后進(jìn)行推廣至全部班級。主要采用能力測試為導(dǎo)向的考試方式。改革方案的總體思路是成績分兩個學(xué)期進(jìn)行評定，最后合成本課程的成績，最后按比例與平時成績合成總成績，分段測試的內(nèi)容如下：
4.2.1第一學(xué)期,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書撰寫大賽階段根據(jù)問卷設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及實(shí)際調(diào)研報(bào)告撰寫情況進(jìn)行能力評估。由班級內(nèi)部對市場調(diào)查與預(yù)測部分撰寫情況進(jìn)行評定，分5等級進(jìn)行，即優(yōu)、良、中、及格、不及格，其中，90分（優(yōu)秀）以上按10%的比例進(jìn)行，80～90分（良好）按20%的比例進(jìn)行，其他不限比例。
4.2.2第二學(xué)期,市場調(diào)查校外實(shí)踐階段調(diào)研方案再加工，校外調(diào)查效果，調(diào)查報(bào)告再加工能力評估。成績評定應(yīng)根據(jù)調(diào)查方案和調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與報(bào)告寫作測試、市場預(yù)測分析與報(bào)告寫作測試的質(zhì)量、篇幅大小、觀點(diǎn)（結(jié)論）是否正確，分析方法是否科學(xué)，內(nèi)容是否完整、要素是否齊備等評定成績。以上各階段以100分為滿分，按完成情況，由教師和學(xué)生組成考評小組進(jìn)行審核打分。
4.2.3平時成績，主要用到課率來衡量。平時表現(xiàn)不及格者，期末成績不予認(rèn)定，作缺考處理。總評成績=第一學(xué)期創(chuàng)業(yè)大賽成績、第二學(xué)期評定成績均值×70%+平時成績×30%
5市場調(diào)查與預(yù)測課程的改革效果
市場信息（數(shù)據(jù)）獲取、處理與分析能力；調(diào)查方案與問卷設(shè)計(jì)能力；調(diào)查分析報(bào)告所撰寫能力；市場預(yù)測分析與建模應(yīng)用能力；市場預(yù)測報(bào)告撰寫能力。學(xué)生應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提高，也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉了學(xué)生獲取相關(guān)市場、產(chǎn)品等方面信息的能力，口語表達(dá)能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
5.1課程改革效果
5.1.1提高學(xué)生獲取數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)與建模的能力。
5.1.2提高學(xué)生軟件使用能力，特別是Excel的統(tǒng)計(jì)功能，大部分學(xué)生能利用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、生成統(tǒng)計(jì)圖表，建立簡單的預(yù)測分析模型；部分學(xué)生對SPSS軟件應(yīng)用能力也有一定的提高。
5.1.3提高學(xué)生市場調(diào)查方案撰寫和調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的能力，大部分學(xué)生能設(shè)計(jì)出較好的市場調(diào)查方案和調(diào)查問卷，解決實(shí)際工作中遇到的難題。
5.1.4提高學(xué)生市場調(diào)查分析報(bào)告、預(yù)測分析報(bào)告的寫作能力，大部分學(xué)生基本掌握了調(diào)查分析報(bào)告、預(yù)測分析報(bào)告的寫作過程、技巧、方法和要求。
5.1.5鞏固了學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)知識，較好地解決了知識轉(zhuǎn)化為能力的問題，通過市場調(diào)查、預(yù)測模擬等實(shí)踐，真正整合了《管理學(xué)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》、《市場營銷》等學(xué)科知識。
5.1.6通過教學(xué)改革，我們正在將《市場調(diào)查與預(yù)測》申報(bào)為云南省精品課程。2012年由王召寶完成本校商學(xué)院輔導(dǎo)員工作情況調(diào)查報(bào)告、學(xué)生參與完成本校商學(xué)院班級管理情況調(diào)查報(bào)告，成果提交學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為學(xué)院學(xué)生管理工作提供決策依據(jù)，本年度商學(xué)院被授予“平安學(xué)院”；經(jīng)過本門課程的實(shí)踐，對學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽起到一定的幫助，據(jù)學(xué)校相關(guān)就業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，參與省級、國家級“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等競賽的獲獎大學(xué)生就業(yè)率100%；2013年參加云南省“高等職業(yè)院校技能大賽”高職組市場調(diào)查分析比賽（主辦方未公布最終結(jié)果）；2014年榮獲海峽兩岸市場調(diào)查大賽一等獎。另外，由于該院學(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，學(xué)生很難通過筆算掌握本門課程預(yù)測定量計(jì)算題，經(jīng)過考核方式改革，改變了過去出卷考試計(jì)算題空檔而導(dǎo)致分?jǐn)?shù)不高的尷尬局面。
5.2課程改革小結(jié)與不足
一、教學(xué)目標(biāo)
通過課堂任務(wù)訓(xùn)練使學(xué)生掌握有關(guān)社會調(diào)查方法的基本程序和相關(guān)知識，通過大量實(shí)例的訓(xùn)練和學(xué)生課外實(shí)踐，使學(xué)生了解從選擇調(diào)查題目開始，直至完成調(diào)查報(bào)告為止的整個社會調(diào)查過程，為學(xué)生能夠?qū)嶋H完成調(diào)查研究工作打下良好的理論與技能基礎(chǔ)。
1.知識目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握社會調(diào)查的一般程序，掌握問卷、訪談、文獻(xiàn)、實(shí)驗(yàn)法的操作流程和適用范圍，掌握抽樣的方法和具體操作，了解基本的統(tǒng)計(jì)與分析方法，掌握調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)。
2.能力目標(biāo)
學(xué)生應(yīng)具有選擇合適的調(diào)查課題和設(shè)計(jì)科學(xué)可行的調(diào)查方案的能力；能夠根據(jù)調(diào)查內(nèi)容選擇合適的收集資料方法和抽樣方法；能夠設(shè)計(jì)問卷或訪談提綱；能夠運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和撰寫規(guī)范的調(diào)查報(bào)告。
3.職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)
主要包括三個方面：培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，完善的職業(yè)價值倫理觀；培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識；培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、精益求精的工作態(tài)度，實(shí)事求是的工作作風(fēng)，對服務(wù)對象負(fù)責(zé)的職業(yè)操守。
二、設(shè)計(jì)思路
社會調(diào)查作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識活動，不僅具有內(nèi)在的邏輯結(jié)構(gòu)，還遵循比較固定的程序。因此，《社會調(diào)查方法》課程緊緊圍繞社會調(diào)查的一般程序：選題階段——準(zhǔn)備階段——實(shí)施階段——分析階段——總結(jié)階段，這五個階段安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。
1.以實(shí)際社會調(diào)查工作為引導(dǎo)，圍繞工作任務(wù)，按模塊設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
圍繞實(shí)際的社會調(diào)查工作，結(jié)合社會調(diào)查的一般程序，將一般程序的五個階段總結(jié)成三個學(xué)習(xí)模塊（如圖1所示）：認(rèn)識社會調(diào)查方法——收集資料——分析資料和撰寫調(diào)查報(bào)告，每個模塊中劃分為不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，按模塊分任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。
2.按照社會調(diào)查的操作程序，學(xué)生分小組完成不同階段的學(xué)習(xí)任務(wù)
為確保學(xué)生“學(xué)其所用、用其所學(xué)”，課程采取“學(xué)中做、做中學(xué)”的教學(xué)方式，以實(shí)際案例為教、學(xué)、做操作對象，加強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。為此，將學(xué)生分為不同的小組，小組成員從選擇調(diào)查主題——選擇資料收集的方法——設(shè)計(jì)問卷或訪談提綱——調(diào)查實(shí)施——數(shù)據(jù)分析——撰寫調(diào)查報(bào)告的不同階段，隨課堂進(jìn)度完成不同的任務(wù)（見圖2），操作訓(xùn)練與學(xué)習(xí)內(nèi)容同步，先訓(xùn)練后學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，在學(xué)習(xí)中檢驗(yàn)實(shí)踐效果。三、考核評價
本課程采用過程考核的方式。考核分為平時考核和期末考核。其中平時考核占60%，期末考核占40%。平時考核主要包括：考勤、課內(nèi)項(xiàng)目（圍繞
任務(wù)提交的書面作業(yè)和課堂展示）、課堂參與程度，比例為1∶4∶1，主要考察學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和對于社會調(diào)查不同階段的知識掌握情況。期末考試以閉卷形式進(jìn)行，主要考查學(xué)生對基礎(chǔ)知識以及重點(diǎn)內(nèi)容的應(yīng)用能力。
四、教學(xué)效果
在選題階段，每個組圍繞著身邊現(xiàn)象，結(jié)合自身生活經(jīng)驗(yàn)，選擇的題目多是和學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)息息相關(guān)的，如飯?zhí)脻M意度調(diào)查、閱讀興趣調(diào)查、大學(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象調(diào)查等，小部分學(xué)生針對市民開展調(diào)查，如中小學(xué)生校外教育狀況調(diào)查。無論是從學(xué)生的課堂積極性還是完成作業(yè)的情況看，學(xué)生普遍認(rèn)可該種教學(xué)方式，學(xué)習(xí)知識較多，取得了較好的教學(xué)效果。
五、教學(xué)反思
2017年薪酬調(diào)查報(bào)告篇【一】
根據(jù)市人力資源和社會保障局下發(fā)的《市開展2017企業(yè)薪酬調(diào)查的工作方案》要求，我區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，特聘用、抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)此次企業(yè)薪酬調(diào)查工作。從5月15日開始前期準(zhǔn)備，一直到6月5日和6月8日對我區(qū)內(nèi)企業(yè)的兩次培訓(xùn)結(jié)束，在工作人員精心準(zhǔn)備之下，調(diào)查工作得以有序展開，圓滿完成。
一、基本調(diào)查情況
這次薪酬調(diào)查工作市里提供了251家企業(yè)的樣本初始名單。其中，經(jīng)過工作人員的電話聯(lián)系，對于已注銷、無法取得聯(lián)系、拒不配合及不屬于我轄區(qū)的企業(yè)，及時上報(bào)給市里并進(jìn)行替換，我區(qū)共替換了131家企業(yè)。
在確定了樣本企業(yè)后，我隊(duì)立即著手把樣本名單分工到個人，并逐一將培訓(xùn)時間、地點(diǎn)電話通知到各企業(yè)聯(lián)系人。并充分貫徹落實(shí)五加二、白加黑的工作精神，利用最短的時間把培訓(xùn)事宜通知到位，同時把各企業(yè)參加培訓(xùn)的人員名單逐一確認(rèn)以保證最終企業(yè)人員的到場培訓(xùn)。最終在我隊(duì)工作人員的共同努力下，于6月5日和8日順利組織完成了樣本企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查軟件的使用培訓(xùn)工作。
培訓(xùn)結(jié)束后，各工作人員分工明確，每人負(fù)責(zé)50家企業(yè)，專門跟蹤聯(lián)系各企業(yè)的薪酬調(diào)查人員，認(rèn)真指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)填報(bào)，同時督促企業(yè)按時報(bào)送調(diào)查數(shù)據(jù)。最后，我隊(duì)對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、審核后，于6月11日將全部數(shù)據(jù)上報(bào)給市里。
二、調(diào)查工作存在的難點(diǎn)和問題
(一)初始樣本企業(yè)的確定不夠合理。我隊(duì)在確定樣本企業(yè)的過程中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)或是不屬于區(qū)轄區(qū)內(nèi)，或是已經(jīng)注銷的;還有的企業(yè)有多家分店，但總店不在區(qū)內(nèi)，而該企業(yè)的名稱同時出現(xiàn)在我區(qū)和別區(qū)的名單上;同時，還有部分企業(yè)是多年沒有業(yè)務(wù)的近似于空殼的企業(yè)。
(二)部分企業(yè)態(tài)度惡劣、拒不配合。在聯(lián)系企業(yè)參訓(xùn)的過程中，大部分企業(yè)都比較配合。但還是有部分企業(yè)聯(lián)系人態(tài)度惡劣，有的直接表示不會配合調(diào)查工作，有的則表示每年都抽取他們參加薪酬調(diào)查，占用了他們的人力物力。
三、對今后調(diào)查工作的意見和建議
(一)及時更新企業(yè)信息，科學(xué)確定樣本企業(yè)。在薪酬調(diào)查工作開展前，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時更新各區(qū)的企業(yè)信息，對于變更住址、已經(jīng)注銷的企業(yè)及時進(jìn)行調(diào)整和替換，對于有多家分店的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)避免該企業(yè)同時出現(xiàn)在幾個區(qū)的名單上。
(二)對拒不配合調(diào)查工作的企業(yè)加強(qiáng)走訪。對于此次調(diào)查中態(tài)度惡劣、拒不配合的企業(yè)，我隊(duì)?wèi)?yīng)在日常巡查中，加強(qiáng)對這些企業(yè)的巡查、走訪。對發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)進(jìn)行整改，不及時整改的進(jìn)行處罰。對沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)對其進(jìn)行企業(yè)薪酬調(diào)查的宣傳，以便今后薪酬調(diào)查工作的順利展開。
2017年薪酬調(diào)查報(bào)告篇【二】
從蘇州高新區(qū)人力資源中心了解到，最新出爐的蘇州高新區(qū)XX年企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告顯示，去年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個百分點(diǎn)左右。
其中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%;在員工流動性方面，吸引員工的首要因素是良好的公司發(fā)展前景，且較去年繼續(xù)上升，達(dá)54.1%，而在員工跳槽原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48.6%;從薪酬結(jié)構(gòu)來看，也更趨合理，高管的年基本工資占總薪酬的比例有所下降，而一線員工有所上升，反映出企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化;在企業(yè)福利方面，傳統(tǒng)福利的覆蓋面更廣。
操作工調(diào)薪幅度最高薪酬結(jié)構(gòu)更趨合理
據(jù)了解，XX年度蘇州高新區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告共耗時6個月，協(xié)助調(diào)查企業(yè)累計(jì)達(dá)136家，其中，外資企業(yè)占82.1%。主要涉及機(jī)械制造、電子制造、軟件服務(wù)、醫(yī)療器械和新能源五大行業(yè)，占比分別為39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
本次薪酬調(diào)查的參與企業(yè)構(gòu)成折射出高新區(qū)在轉(zhuǎn)型升級中的變化：(中國)總部企業(yè)數(shù)量從XX年的20.5%上升到25.0%，上市公司數(shù)量由13.9%上升至19%，而分公司規(guī)模有所收縮，從19.6%下降為7.1%，證明有更多公司在高新區(qū)注冊扎根。此外，傳統(tǒng)的機(jī)械和電子企業(yè)占比有所下降，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數(shù)量分別較XX年增加5.1%和9.9%，也反映出高新區(qū)行業(yè)的變化。
據(jù)蘇州高新區(qū)人力資源中心工作人員繁文介紹，在調(diào)薪幅度方面，XX年，高新區(qū)92%參與調(diào)查的企業(yè)都進(jìn)行了調(diào)薪。數(shù)據(jù)顯示，XX年，高新區(qū)內(nèi)企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個百分點(diǎn)。在各層級調(diào)薪幅度中，操作工調(diào)薪幅度最高，為11.3%，專業(yè)技術(shù)人員為9.5%。
預(yù)計(jì)XX年各層級薪酬增長都略高于今年，操作工增長幅度為12%。XX年企業(yè)整體調(diào)薪幅度平均值將會有所增長，達(dá)9.7%。而從薪酬結(jié)構(gòu)來看，與去年相比，高管的年基本工資占總薪酬的比例從91.8%降到79.8%，津貼與變動薪酬的比例有所上升，而一線員工的年基本工資占總薪酬的比例則從58.9%上升為63.9%，反映出區(qū)內(nèi)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，也更趨合理。
部分企業(yè)為員工提供五天福利假期
報(bào)告顯示，XX年，企業(yè)新進(jìn)員工率平均值為38.4%，員工離職率平均值為29.4%，新近員工率高于員工主動離職率。其中，歐美企業(yè)和日資企業(yè)員工離職率平均達(dá)到了14.6%，高科技企業(yè)為20.2%。而在員工層級流動率中，操作工的流動率要高于其他層級，其次為銷售人員，經(jīng)理層及以上員工基數(shù)小，流動率也高于其他層級。
在吸引員工的主要原因中，良好的公司發(fā)展前景占54.1%，良好的工作環(huán)境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有競爭力的薪酬占27.0%，合理員工晉升通道占21.6%。而在員工主動離職原因中，薪資缺乏市場競爭力排在第一位，比例為48.6%，缺乏晉升機(jī)會的比例為23%。
據(jù)調(diào)查，為了更好地吸引和留住人才，高新區(qū)企業(yè)越來越重視員工福利。數(shù)據(jù)顯示，除住房公積金外，有59.5%的企業(yè)為員工提供補(bǔ)充住房公積金，有33.3%的企業(yè)為員工提供租房補(bǔ)貼，有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購房補(bǔ)貼，6.0%的企業(yè)為員工提供一次性購房補(bǔ)貼。
在企業(yè)福利設(shè)施方面，提供職工食堂的公司比例為71.4%，提供免費(fèi)班車的公司比例為57.1%，有33.3%的企業(yè)提供職工浴室，有28.6 %的企業(yè)提供健身/運(yùn)動場所，另有部分企業(yè)提供醫(yī)院/醫(yī)務(wù)所、心里輔導(dǎo)室和宿舍，而這些數(shù)據(jù)均較去年有所提升。在員工休假方面，有69.0%的公司除了提供法定假期外，還為員工提供福利假期，天數(shù)一般為5天左右。
福建蔡先生網(wǎng)銀中全部21萬元存款不翼而飛,這是今年3.15晚會上最讓人印象深刻的一幕,而“肉雞”也成為3.15后最流行的詞之一,地下木馬產(chǎn)業(yè)正通過各種“肉雞”控制工具,瘋狂侵蝕著網(wǎng)民的個人財(cái)富和隱私。網(wǎng)絡(luò)安全也因此成為越來越多的用戶關(guān)注的重點(diǎn)。
賽門鐵克最新的生活調(diào)查報(bào)告也顯示,盡管99%的成年人都認(rèn)為他們采取了安全的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)措施,但很多個人用戶在網(wǎng)上談戀愛、公開隱私和結(jié)交朋友時并未受到完全保護(hù)。
雖然普通個人用戶意識到他們需要網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù),但是大多用戶很少對網(wǎng)絡(luò)威脅采取防范措施。甚至更糟糕的是,全球仍有20%的成年人根本不用任何安全軟件。統(tǒng)計(jì)資料顯示:一半左右的在線成年人經(jīng)歷過硬盤崩潰帶來的困擾,而三分之一的成年人丟失過音樂、照片、視頻和財(cái)務(wù)文檔等有價值的電子文件。正是基于這樣一些調(diào)查報(bào)告,賽門鐵克最新推出了諾頓360 3.0版。
關(guān)注在線活動的安全
諾頓360包含的“諾頓網(wǎng)頁安全”,是一種網(wǎng)站評級服務(wù),旨在增強(qiáng)在線防護(hù)能力,讓用戶安心地瀏覽網(wǎng)頁、搜索信息,并與他人互動。
而實(shí)際上,經(jīng)諾頓網(wǎng)頁安全識別的不安全站點(diǎn)中,近60%的站點(diǎn)都包含無需用戶下載或安裝文件即可感染用戶電腦的威脅。在這個情況下,用戶在打開網(wǎng)頁之前,就需要有工具來幫助他們判斷這個網(wǎng)頁是否安全。諾頓網(wǎng)頁安全可以為網(wǎng)站所有者提供一個知道自己網(wǎng)站是否安全的渠道,讓用戶認(rèn)知這個網(wǎng)站是否安全,然后在用戶輸入密碼時對密碼進(jìn)行保護(hù)。
賽門鐵克公司中國區(qū)消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理黃智華先生介紹道:“在諾頓360 3.0版中,會針對某一個網(wǎng)頁是否安全進(jìn)行評定。針對我們判斷為不安全的網(wǎng)頁,用戶可以點(diǎn)擊相應(yīng)的分析報(bào)告,這個報(bào)告會告訴用戶,不安全文件的相關(guān)路徑是什么,是什么類型的文件,除此之外,該產(chǎn)品能對網(wǎng)站進(jìn)行信用評估。”
一體化的解決方案
相對于其他的安全軟件,諾頓360 3.0版更關(guān)注的是一體化的安全解決方案,同時關(guān)注電腦本身的安全和在線活動的安全。對于用戶而言,電腦中有很多臨時文件,最容易造成入侵安全的隱患。所以對這些臨時文件的清理很重要,而諾頓的系統(tǒng)優(yōu)化功能就是針對磁盤進(jìn)行整理,包括臨時文檔、瀏覽器的臨時文件清理等,這能消除很大一部分危險(xiǎn)隱患。
另外,用戶在網(wǎng)上交易時經(jīng)常輸入用戶名和密碼,如果沒有得到充分保護(hù),很有可能輸入這些東西時就被程序跟蹤,因此諾頓360 3.0版提供了一個身份管理的功能,用戶可以很有效地管理交易用戶名和密碼。在網(wǎng)絡(luò)安全方面,諾頓能給用戶提供非常一體化、高度集成的平臺。通過這樣的平臺,用戶可以得到最基本、最有效的防護(hù)。
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會計(jì)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，因而其實(shí)踐性教學(xué)至關(guān)重要。培養(yǎng)適合企事業(yè)單位需要的高層次技術(shù)應(yīng)用型復(fù)合人才這是高職教育的目標(biāo)，但是，目前在會計(jì)教學(xué)中，尚存在著諸多不完善之處，特別是在實(shí)踐性教學(xué)方面還存在很多問題，那么如何加強(qiáng)會計(jì)實(shí)踐教學(xué)，也就成為一個非常重要的課題。
云南工商學(xué)院會計(jì)學(xué)院一直致力于會計(jì)實(shí)踐教學(xué)改革，特別是2011級會計(jì)專業(yè)學(xué)生，在專業(yè)基礎(chǔ)課第一學(xué)期在18個教學(xué)周內(nèi)安排了9周實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程（每周課時8節(jié)）。在云南工商學(xué)院進(jìn)行教改的立項(xiàng)階段，我們選擇性地對一部分和我們有同層次同類專業(yè)的部分院校學(xué)生進(jìn)行了外校問卷調(diào)查。
一、研究對象和方法
1. 調(diào)查對象。本次調(diào)查的對象是昆明市部分開設(shè)會計(jì)類專業(yè)的高職高專院校和用人單位。具體包括了各校在校學(xué)生、已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生。
2. 調(diào)查方法。這次研究具有很強(qiáng)的針對性，對不同的對象采用了不同的調(diào)查方法，對于在校學(xué)生主要采用了問卷調(diào)查法;對于已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生主要采用詢問法;對于兄弟院校相關(guān)的老師及領(lǐng)導(dǎo)、用人單位的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的專家采取訪談法等。
二、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)與歸納
本次調(diào)查涉及的內(nèi)容有2個大的方面，即培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)情況，基本反映了我院學(xué)生及其他高職院校會計(jì)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐性教學(xué)現(xiàn)狀。
第一部分：培養(yǎng)目標(biāo)
調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)50%的學(xué)生覺得學(xué)校對于本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)不明確，20%的學(xué)生回答不知道有無培養(yǎng)目標(biāo)，只有30%學(xué)生覺得培養(yǎng)目標(biāo)明確。
關(guān)于專業(yè)課的教學(xué)目標(biāo)，58%的學(xué)生覺得為了通過期末考試，30%認(rèn)為培養(yǎng)專業(yè)能力，12%認(rèn)為兩者兼顧。調(diào)查結(jié)果表明，對于高職會計(jì)的培養(yǎng)目標(biāo)學(xué)校并不明確，或至少說明學(xué)校并沒有明確地告知學(xué)生，讓他們目標(biāo)明確化。
第二部分：會計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)
通過對以下12 個問題進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
（1）關(guān)于實(shí)訓(xùn)課的課堂教學(xué)，60%的學(xué)生反映實(shí)訓(xùn)課堂上大部分時間是老師在講。
（2）關(guān)于實(shí)訓(xùn)課堂的側(cè)重點(diǎn)，45%的人認(rèn)為是理論知識的講授，認(rèn)為是實(shí)際操作方法的占到了40%，只有15%的人認(rèn)為是理論聯(lián)系實(shí)際崗位，可見近一半的人認(rèn)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)和理論教學(xué)相差不大。
（3）關(guān)于實(shí)訓(xùn)課老師和學(xué)生的地位，22%的人認(rèn)為做到了以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，48%的人認(rèn)為仍然是以教師為中心。
（4）關(guān)于會計(jì)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)手段的調(diào)查，70%的人反映是傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”，可見教學(xué)手段依然很落后。當(dāng)然，在這里可能有主客觀兩方面的原因，但至少說明了教學(xué)手段沒有做到與時俱進(jìn)。
（5）關(guān)于會計(jì)實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置在會計(jì)課程中所占比重，75%的人認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課占的比重小，只有10%的人認(rèn)為占比重大，15%的人認(rèn)為理論課與實(shí)訓(xùn)課所占比重相當(dāng)，可見實(shí)訓(xùn)課程比重依然沒有加大，或者還不夠大，沒有能達(dá)到學(xué)生的要求。
（6）關(guān)于現(xiàn)在會計(jì)課程開設(shè)順序，30%的人選擇了實(shí)訓(xùn)課與理論課同步開設(shè);45%人選擇實(shí)訓(xùn)課在相同內(nèi)容的專業(yè)理論課學(xué)習(xí)結(jié)束后開設(shè);23%選擇實(shí)訓(xùn)課在全部專業(yè)理論課程結(jié)束后開設(shè)。
（7）關(guān)于會計(jì)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)方式，77%的人選擇了仿真和半仿真，可見在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式方面學(xué)校也在不斷地改進(jìn)，然而不管是仿真還是半仿真，和真實(shí)的會計(jì)崗位工作的實(shí)際操作肯定還是有差距的。
（8）關(guān)于會計(jì)實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)方法，52%的人覺得老師是照本宣科;只有7%的人認(rèn)為是從實(shí)際出發(fā)總結(jié)出理論知識。可見，教學(xué)方法依然存在很大問題，尤其是在實(shí)際案例教學(xué)上要加強(qiáng)。
（9）關(guān)于會計(jì)實(shí)訓(xùn)課老師采用的教學(xué)內(nèi)容，80%的人選擇了課本內(nèi)容，只有5%的人認(rèn)為是實(shí)際崗位需要，可見實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容很多采用純粹的課本教學(xué)，那么這個教材是否真正有效呢？是否能夠緊密聯(lián)系和反映企業(yè)實(shí)際崗位需要的真技能呢？還值得深思。
（10）關(guān)于學(xué)校對于實(shí)訓(xùn)時間的安排，68%的人選擇了在臨畢業(yè)時安排，只有2%的人選擇了隨時安排，20%的人認(rèn)為學(xué)校沒有進(jìn)行實(shí)訓(xùn)安排，10%的人選擇了統(tǒng)一在第三學(xué)年第二學(xué)期，這種沒有實(shí)訓(xùn)安排或者一刀切的實(shí)訓(xùn)安排表顯然不夠合理，特別是對于會計(jì)特殊崗位的考慮，一般單位不會輕易地接受學(xué)生實(shí)訓(xùn)，所以只有在社會上企業(yè)處于旺季或是繁忙的時候才會愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí)，那么就要求學(xué)校要靈活機(jī)動地安排實(shí)訓(xùn)時間，然而，現(xiàn)實(shí)中卻不是這樣。
（11）關(guān)于會計(jì)實(shí)訓(xùn)課的考評方式，57%的人選擇了純理論知識的試卷考試，28%的人選擇了純理論知識的試卷考試+實(shí)際操作能力考核，15%的人選擇了實(shí)際操作能力考核，可見對于實(shí)訓(xùn)課的考核很大程度上依然采用一張?jiān)嚲頊y定，顯然不合理。
（12）關(guān)于學(xué)習(xí)會計(jì)實(shí)訓(xùn)課的興趣，70%的人選擇了一般或沒有興趣，只有30%的人興趣濃厚，這樣懸殊的比例對于學(xué)習(xí)會計(jì)專業(yè)的學(xué)生來說簡直不可思議，那么究竟是為什么？原因可能是多方面的，但至少說明我們的會計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)沒能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而興趣又是最好的老師，可見會計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)總體上是有問題的，或者說是還需大力改革，加以完善。通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容、手段、時間安排、考核的方式等多角度調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)基本上還是理論教學(xué)的翻版，沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)的革新，導(dǎo)致學(xué)生們沒有學(xué)習(xí)興趣，自然學(xué)習(xí)效果就不會理想。
關(guān)鍵詞： 建筑工程 地質(zhì)勘查 基礎(chǔ)設(shè)計(jì) 關(guān)系
Abstract: with the continuous development of society and progress, we attach importance to construction engineering geological investigation and basic design is of great significance. This paper mainly discusses the construction engineering geological investigation and basic design in the relationship between the related content.
Keywords: building engineering geology exploration foundation design relationship
中圖分類號：S611文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
引言
近年來，隨著國內(nèi)建筑行業(yè)的不斷發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目和加工環(huán)境的基本設(shè)計(jì)也是在不斷變化，越來越多的建設(shè)項(xiàng)目在地質(zhì)條件極為復(fù)雜。傳統(tǒng)觀念和技術(shù)已經(jīng)難以適應(yīng)不同地質(zhì)條件下的基本設(shè)計(jì)要求，并通過合理的技術(shù)手段和措施，創(chuàng)新和完善其道。在現(xiàn)代化建設(shè)的基本設(shè)計(jì)工作，地質(zhì)調(diào)查的合理應(yīng)用的設(shè)計(jì)理念，充分證明，以提供更多的便利、豐富的設(shè)計(jì)技術(shù)。
1 、地質(zhì)勘察與基礎(chǔ)設(shè)計(jì)中的問題
目前，中國的建設(shè)項(xiàng)目，特別是在更復(fù)雜的區(qū)域地質(zhì)環(huán)境的建設(shè)工程的基本設(shè)計(jì)，基本設(shè)計(jì)方面，通過地質(zhì)調(diào)查技術(shù)的應(yīng)用，設(shè)計(jì)部門得到理想的設(shè)計(jì)結(jié)果。但是，總體而言，在中國地質(zhì)調(diào)查技術(shù)的應(yīng)用水平還比較低，在工程實(shí)踐中使用的實(shí)際時間也比較短，這將不可避免地導(dǎo)致許多問題和缺陷之間的地質(zhì)調(diào)查和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)。
1.1 較差的地質(zhì)勘察市場環(huán)境
社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立具有中國特色，特別是當(dāng)前市場競爭日趨激烈，地勘單位的發(fā)展提供良好的前景，但也不得不面對競爭帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。目前，中國地質(zhì)調(diào)查單位的數(shù)量在急劇增加的國家或地區(qū)的管理體系還很不完善，這直接導(dǎo)致無序競爭，惡性競爭，地質(zhì)勘查市場的出現(xiàn)是不利于一個單元的發(fā)展，行業(yè)的整體發(fā)展也是不利的。
1.2 陳舊的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)
與先進(jìn)國家相比，設(shè)計(jì)的基本概念和在中國建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)技術(shù)落后的同時，設(shè)計(jì)部門一般對應(yīng)的地質(zhì)調(diào)查，以協(xié)助在這些因素的地質(zhì)勘查合作機(jī)制或缺乏經(jīng)驗(yàn)的部門。目前水平的基本設(shè)計(jì)不能達(dá)到當(dāng)代建筑裝飾工程地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目前，舊的基本設(shè)計(jì)概念和設(shè)計(jì)，在以下三個方面主要有：第一，整體概念的基本設(shè)計(jì)沒有充分體現(xiàn)的發(fā)展和創(chuàng)新，降低基本設(shè)計(jì)的技術(shù)水平;第二，熟練的能力掌握基本的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指標(biāo)，尤其是使用稍低于實(shí)際能力的深度設(shè)計(jì);第三，缺乏地質(zhì)勘查工作，沒有專門的軟件應(yīng)用，水文地質(zhì)科學(xué)的分析和處理數(shù)據(jù)的應(yīng)用。
1.3 較短的地質(zhì)勘察和基礎(chǔ)設(shè)計(jì)周期
地質(zhì)調(diào)查局的建設(shè)工作，是一個比較復(fù)雜的工作，調(diào)查需要經(jīng)過長期的實(shí)際勘探，以及收集樣本進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，我們了解項(xiàng)目的位置，地下水和土壤層結(jié)構(gòu)，以便為工程設(shè)計(jì)和權(quán)威的科學(xué)地質(zhì)調(diào)查報(bào)告，并提供專業(yè)的技術(shù)咨詢和設(shè)計(jì)師的方案。但由于建設(shè)項(xiàng)目工期的限制，初步設(shè)計(jì)階段的時間比較短，只為下一步的研究和優(yōu)化設(shè)計(jì)的地質(zhì)勘察報(bào)告的單位，在地質(zhì)調(diào)查和基本設(shè)計(jì)周期短的缺點(diǎn)和問題。
1.4 地質(zhì)勘察與基礎(chǔ)設(shè)計(jì)缺乏有效的結(jié)合與互補(bǔ)
地質(zhì)調(diào)查報(bào)告的影響和限制，現(xiàn)有的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)理念，使得在不同程度地存在這樣的誤解的基本設(shè)計(jì)，僅僅是一個簡單的數(shù)據(jù)，只有基本設(shè)計(jì)的水文資料和地質(zhì)報(bào)道，在地質(zhì)調(diào)查報(bào)告，專業(yè)和技術(shù)參數(shù)或技術(shù)咨詢，但往往被忽視。同樣，地質(zhì)勘察單位，設(shè)計(jì)單位提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，主要是要注意調(diào)查報(bào)告的理論和專業(yè)，這本無可厚非，但往往造成導(dǎo)致低的實(shí)用性和可行性設(shè)計(jì)師在閱讀的技術(shù)壁壘或設(shè)計(jì)應(yīng)用程序的障礙。地勘單位和設(shè)計(jì)的基本單元，使得兩個函數(shù)的性質(zhì)之間的有效溝通和互補(bǔ)，是很難得到充分發(fā)揮，上述的財(cái)務(wù)，人力和物力資源在一定程度上的更多的浪費(fèi)。
2、地基土的承載力與變形
2．1作為設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)人員，不僅要會設(shè)計(jì)，還要會閱讀和充分利用地勘報(bào)告，要能對報(bào)告中提供的內(nèi)容進(jìn)行分析，對其中存在的問題能提出質(zhì)疑，不應(yīng)只需要承載力值。即使需要地基土承載力戚地耐力)值，也不只是這一種值。《地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范》(GFJ7―89)給承載力提出了三種值：①地基承載力基本值f0；②地基承載力標(biāo)準(zhǔn)值fk；③地基承載力設(shè)計(jì)值f。基本值f0是由大量工程實(shí)踐得出的經(jīng)驗(yàn)值。《規(guī)范》各表列出的各種土類的值是依據(jù)現(xiàn)場荷載試驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)貫人試驗(yàn)、輕便觸探試驗(yàn)和室內(nèi)土工試驗(yàn)數(shù)據(jù)，對相應(yīng)的地基土承載力進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析面得出的。當(dāng)根據(jù)室內(nèi)物理力學(xué)指標(biāo)平均值確定地基承載力標(biāo)準(zhǔn)值時，應(yīng)按表中承載力基本值乘以回歸修正系數(shù)而得到，即fk=Ⅱffo(IIf為回歸修正系數(shù))。當(dāng)實(shí)際工程的基礎(chǔ)寬度B>3m，基礎(chǔ)埋深D>05m時，承載力值還要提高，即要進(jìn)行寬度和深度修正，修正后才得設(shè)計(jì)值f。地勘報(bào)告中一般提供的是承載力標(biāo)準(zhǔn)值。設(shè)計(jì)人員在使用時不能直接用標(biāo)準(zhǔn)值來設(shè)計(jì)，而要經(jīng)基礎(chǔ)寬度和埋深修正后得承載力設(shè)計(jì)值進(jìn)行設(shè)計(jì)。當(dāng)前許多設(shè)計(jì)人員直接用標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行設(shè)計(jì)是不科學(xué)的。以下為地基承載力設(shè)計(jì)簡圖。
圖1 地基承載力設(shè)計(jì)簡圖
2.2采用承載力設(shè)計(jì)值來設(shè)計(jì)，是為了確定建筑物基礎(chǔ)底面和剖面尺寸，通過公式A=N/f――YGD計(jì)算來滿足P≤【p】要求，這只考慮了滿足地基強(qiáng)度條件要求。但設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)中很少考慮變形條件要求，這也是造成地勘報(bào)告中不提供工程建議陛處理意見的后果。當(dāng)前建筑工程出現(xiàn)質(zhì)量事故很大一部分不是強(qiáng)度條件不滿足，而是變形條件不滿足所造成的。建筑工程中出現(xiàn)的不均勻沉降造成房屋裂縫、傾斜、局部傾斜，就是變形條件不滿足所帶來的危害。要使工程變形條件得到滿足，地勘報(bào)告中必須提供建議性工程處理措施，以供設(shè)計(jì)人員參考，重要的工程甚至要作變形計(jì)算。提供的建議性措施，對建筑物上部結(jié)構(gòu)而言應(yīng)包括建筑措施、結(jié)構(gòu)措施、施工措施，對地基而言應(yīng)包括地基處理方法，如換填、夯實(shí)等。而且不應(yīng)只停留在定性分析和描述上，要明確提出定量數(shù)值，以使設(shè)計(jì)人員重視和好用。
3、建筑工程地質(zhì)勘察與基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的關(guān)系研究與分析
項(xiàng)目通過地質(zhì)調(diào)查報(bào)告，全面理解和把握的基本項(xiàng)目工地的地質(zhì)和水文信息，并按照建設(shè)和抗震要求的建設(shè)的要求設(shè)計(jì)不同的地基處理設(shè)計(jì)，有效保證的基本創(chuàng)造性和可行性，從而促進(jìn)國家和一些建筑工作在有條不紊地完成。因此，施工的地質(zhì)調(diào)查工作的基本設(shè)計(jì)有輔助作用和意義。
3.1、工程地質(zhì)和水文地質(zhì)概況
依據(jù)《巖土工程勘察報(bào)告》，場地地形基本平坦，表層為人工堆積土層，厚度1.20~2.80m，以下即為第四紀(jì)沉積土層：粘質(zhì)粉土、砂質(zhì)粉土②層：fka=160kPa,Es=8.92MPa，粉質(zhì)粘土②1層：fka=130kPa,Es=5.39MPa，粘質(zhì)粉土、砂質(zhì)粉土③層：fka=200kPa,Es=15.29MPa，粉質(zhì)粘土③1層：fka=160kPa,Es=8.25MPa，細(xì)砂④層：fka=2:20kPa,Es=28MPa，粉質(zhì)粘土、粘質(zhì)粉土④1層：fka=200kPa,Es=12.15MPa，粉質(zhì)粘土⑤層：fka=200kPa,Es=11.24MPa，，細(xì)砂⑥層：fka=:260kPa,Es=33MPa，粉質(zhì)粘土⑦層：fka=220kPa,Es=12.59MPa，，細(xì)砂⑧層：fka=:300kPa,Es=38MPa，，粉質(zhì)粘土⑨層：fka=:220kPa,Es=13.10MPa，細(xì)砂⑩層：fka=330kPa,Es=42MPa，本層未鉆穿；實(shí)測到一層穩(wěn)定的地下水位，其類型為潛水，水位埋深為9.60~12.20m，標(biāo)高為15.45~18.09m，歷年最高水位接近自然地面，近3~5年最高地下水位標(biāo)高為20.0m左右；地下潛水對鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的混凝土有微腐蝕性，在干濕交替的環(huán)境下，該地下水對鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的鋼筋有弱腐蝕性；地基土對鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的混凝土有微腐蝕性，地基土對鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)中的鋼筋有微腐蝕性；擬建場地內(nèi)地面下20m深度范圍內(nèi)天然沉積的飽和粉土、砂土層不會發(fā)生地震液化；擬建場地內(nèi)未發(fā)現(xiàn)不良地質(zhì)作用，適宜建筑。
3.2、基礎(chǔ)選型說明：
1）主樓部分
基礎(chǔ)采用平板式筏形基礎(chǔ)，主樓區(qū)域筏板厚1200mm，基底標(biāo)高-9.70m，兩層裙房及外擴(kuò)地下車庫部分筏板厚800mm，基底標(biāo)高-9.30m，按±0.00的絕對標(biāo)高為29.40m推算其基地標(biāo)高約為20.0m左右，基礎(chǔ)落在粘質(zhì)粉土、砂質(zhì)粉土②層、粉質(zhì)粘土②1層、粘質(zhì)粉土、砂質(zhì)粉土③層、粉質(zhì)粘土③1層上，地基承載力標(biāo)準(zhǔn)值綜合考慮取fka＝140kPa，寬度修正系數(shù)取0.5，深度修正系數(shù)取1.6，修正深度按基礎(chǔ)有效埋深取為覆土（4.60-0.90）+頂板底板厚折算土厚（0.70+0.80）x25/18=3.70+2.10=5.80m，故深寬修正后的地基承載力標(biāo)準(zhǔn)值fa=140+0.5x20x(6-3)+1.6x19x(5.8-1.5)=300kPa，天然地基基本滿足承載力的要求。獨(dú)立柱下沖切不夠處設(shè)下柱墩。
2）輔助用房：
基礎(chǔ)采用平板式筏形基礎(chǔ)，筏板厚800mm，基底標(biāo)高-10.20m，按±0.00的絕對標(biāo)高為28.80m推算其基地標(biāo)高約為18.6.0m左右，基礎(chǔ)落在粘質(zhì)粉土、砂質(zhì)粉土③層、粉質(zhì)粘土③1層上，地基承載力標(biāo)準(zhǔn)值綜合考慮取fka＝140kPa，寬度修正系數(shù)取0.5，深度修正系數(shù)取1.6，修正深度9.90m，故深寬修正后的地基承載力標(biāo)準(zhǔn)值fa=140+0.5x20x(6-3)+1.6x19x(9.9-1.5)=425kPa，天然地基滿足承載力的要求。獨(dú)立柱下沖切不夠處設(shè)下柱墩。
結(jié)束語
為了確保他們的安全，在所有類型的建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)還必須滿足兩個技術(shù)條件：（1）地基強(qiáng)度條件，這是確保地基穩(wěn)定隋，不會發(fā)生剪切破壞或滑動的損害;（2）地面變形的條件下，沉降，不均勻沉降，傾斜，局部傾斜不超過允許變形的基礎(chǔ)。地質(zhì)調(diào)查報(bào)告是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)，為建筑裝飾工程設(shè)計(jì)，以確保必要的信息，以滿足這兩個條件。科學(xué)地質(zhì)調(diào)查報(bào)告，不僅可以提高建筑設(shè)計(jì)質(zhì)量，而且還節(jié)省工程量，降低了投資，從而帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞
ARL
美國研究圖書館協(xié)會
高校圖書館
統(tǒng)計(jì)工作
如何吸取國外高校圖書館組織在統(tǒng)計(jì)工作方面的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善圖書館統(tǒng)計(jì)工作，使其更加系統(tǒng)化和科學(xué)化，是我國高校圖書館工作長期以來一直關(guān)注的一個課題。
研究圖書館協(xié)會(Association of Research Li－braries，以下簡稱ARL)是美國研究型圖書館的專門組織，是美國圖書館協(xié)會(ALA)下屬21個專門圖書館學(xué)會之一.ARL作為一個非營利性組織，共包括123名會員，由大學(xué)圖書館、檔案館、博物館和其他團(tuán)體組成。其中.大學(xué)圖書館占成員總數(shù)的92％，美國大學(xué)圖書館占成員總數(shù)的87％。ARL主要對各成員館的館藏?cái)?shù)量、新增文獻(xiàn)數(shù)量、現(xiàn)刊數(shù)量、運(yùn)行經(jīng)費(fèi)、專業(yè)及支持館員數(shù)量等內(nèi)容進(jìn)行問卷調(diào)查，并定期出版ARL統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告。筆者認(rèn)為，ARL統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制為完善我國高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作提供了有價值的參考依據(jù)。
1.ARL統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制的特點(diǎn)
ARL有一套較為科學(xué)和健全的統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1統(tǒng)計(jì)工作的制訂有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)
ARL統(tǒng)計(jì)說明(ARL Statistics Instruction)指出，ARL統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的分類和定義均來源于NISOZ39.7－2004。NISOZ39.7為美國國家圖書館統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)，全稱是《信息使用和服務(wù)；圖書館和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)－數(shù)據(jù)字典》(Informa-tion service and use：Metrics & statistics for librar-ies and information providers-data dictionary)。該標(biāo)準(zhǔn)最初由美國國家信息標(biāo)準(zhǔn)組織(National In-formation Standard Organization，NISO)制訂，其后為美國國家標(biāo)準(zhǔn)局(American National StandardInstitute，ANSI)認(rèn)可。NISO成立于1939年，成員主要來自出版界、圖書館界、互聯(lián)網(wǎng)界和媒體服務(wù)界的70余個機(jī)構(gòu)，是唯一被ANSI認(rèn)可的制定、維護(hù)和出版用于信息服務(wù)、圖書館、出版社和其他與信息生產(chǎn)、存儲、保存、共享、存取和分發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)的組織。由此可見，NISOZ39.7作為一個根據(jù)業(yè)內(nèi)大多數(shù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)制訂，并為國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的圖書館通用統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，保障了美國各圖書館協(xié)會在統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)置和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集上的一致性。對ARL來說，Z39.7既保證了ARL統(tǒng)計(jì)指標(biāo)設(shè)置的科學(xué)性和合理性，也保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威性和有效性，為其后續(xù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的整理和分析提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
1.2統(tǒng)計(jì)工作有詳細(xì)的說明和指導(dǎo)
ARL每年都會有數(shù)份文件對其統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行概述和詳細(xì)說明。這些文件包括：ARL給圖書館負(fù)責(zé)人的說明信、在線提交ARL統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的說明、ARL統(tǒng)計(jì)說明、ARL統(tǒng)計(jì)常見問題等。這些文件基本解答了在統(tǒng)計(jì)工作中可能出現(xiàn)的所有問題和盲點(diǎn)，從而減少了統(tǒng)計(jì)人員對于統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目錯誤理解的可能性，進(jìn)一步保障了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。
以ARL統(tǒng)計(jì)說明(ARL Statistics Instruction)為例。ARL統(tǒng)計(jì)說明是一份關(guān)于填報(bào)內(nèi)容的詳細(xì)說明和指導(dǎo)，規(guī)定了填報(bào)的范圍、細(xì)則以及注意事項(xiàng).總體要求包括：(1)對于填報(bào)數(shù)據(jù)值的要求。不能使用小數(shù)。所有的數(shù)字都應(yīng)四舍五入到最接近的整數(shù)。(2)對于填報(bào)問題范疇的要求。要求回答每個問題。如果合適的答案是零或無則填入0。(3)對主校和分校的處理辦法。要求統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)盡量來自主校的圖書館。對分校進(jìn)行明確定義，并在填報(bào)時對分校的數(shù)據(jù)是否被包括加以注釋。(4)對分館進(jìn)行明確定義.(5)規(guī)定解釋性腳注將被納入公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)字內(nèi)。此外，具體說明中對幾乎所有的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目都有詳細(xì)的說明，并對一些專用名詞如“連續(xù)出版物”等給出了明確定義。
1.2統(tǒng)計(jì)工作說明和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目更新及時迅速
ARL統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)置以NISOZ39.7為標(biāo)準(zhǔn)。NISOZ39.7第一版于1968年頒布，并于1983年、1995年和2004年更新了版本.2002年后，Z39.7根據(jù)現(xiàn)代圖書館發(fā)展的需要，增加了對電子資源的統(tǒng)計(jì)。由此可見，ARL統(tǒng)計(jì)工作所依據(jù)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)本身就是隨著時展而不斷完善的，這也決定了其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目會隨著標(biāo)準(zhǔn)的完善而不斷更新。
此外，ARL的統(tǒng)計(jì)工作說明文件和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目填報(bào)表均為逐年，這樣便保證了工作說明和填報(bào)項(xiàng)目可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的變化或圖書館的具體發(fā)展要求及時更新，確保了工作說明和統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的與時俱進(jìn)。例如，ARL統(tǒng)計(jì)說明09－10與80－09相比，在大類目名稱上做出了調(diào)整，由80－09的“概括說明”(General Introduction)和“細(xì)節(jié)說明”(Specific In－troduction)改為09－10的“總攬”(General Over－view)和“說明”(Introduction)，并增加了頁數(shù)，使之更便于閱讀。
1.4對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理
ARL在完成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集后，會對數(shù)據(jù)進(jìn)行完整而詳細(xì)的分析和處理，并定期出版－系列統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告，如醫(yī)學(xué)院圖書館統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、法學(xué)院圖書館統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告、大學(xué)圖書館工作的發(fā)展性指標(biāo)等。這些調(diào)查報(bào)告對了解美國大學(xué)圖書館個體發(fā)展情況及總體發(fā)展趨勢提供了極為重要的數(shù)據(jù)支持。從而真正實(shí)現(xiàn)了ARL統(tǒng)計(jì)工作的目的和意義。
2.ARL統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制對完善我國高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作的啟示
參考ARL統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制的特點(diǎn)，結(jié)合我國高校圖書館的發(fā)展需求和實(shí)際情況，筆者認(rèn)為ARL統(tǒng)計(jì)機(jī)制對于完善我國高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作的啟示如下：
2.1建立科學(xué)規(guī)范的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系
2008年7月，由全國文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提議，中科院國家科學(xué)圖書館、國家圖書館、中國科學(xué)信息技術(shù)研究所、北京大學(xué)圖書館等單位聯(lián)合制訂的國家標(biāo)準(zhǔn)：《信息與文獻(xiàn)――圖書館統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB／T12191－2008)已完成征求意見稿，它的頒布將取代1991年由國家技術(shù)監(jiān)督局的國家標(biāo)準(zhǔn)《情報(bào)和文獻(xiàn)工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB／T12191－91)。該標(biāo)準(zhǔn)對于推動我國高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)化和規(guī)范化起到了重要作用，但該標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)施應(yīng)用的力度和廣度方面仍有欠缺，導(dǎo)致其在高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作中的權(quán)威性未得到充分發(fā)揮。
目前我國高校圖書館的統(tǒng)計(jì)工作主要通過三個
途徑展開.一是在教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會指導(dǎo)下由大連博特軟件有限公司研制并開發(fā)的高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理軟件“教育部高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫”(以下簡稱事實(shí)數(shù)據(jù)庫)。該數(shù)據(jù)庫于2001年起在全國高校圖書館投入使用，是我國目前最權(quán)威規(guī)范的高校圖書館統(tǒng)計(jì)途徑，代表我國高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作的最高水平，筆者以下的論述也多以事實(shí)數(shù)據(jù)庫為例。二是由教育部教育管理中心每年進(jìn)行的高等教育基層統(tǒng)計(jì)。該統(tǒng)計(jì)不是圖書館專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，關(guān)于圖書館的部分僅有圖書館建筑面積、館藏圖書量和當(dāng)年新增圖書量(分紙質(zhì)圖書和電子圖書)。三是各級圖書館管理組織根據(jù)研究需要所做的專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查。由于這三種統(tǒng)計(jì)途徑并未有一個統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，造成了各統(tǒng)計(jì)途徑在統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)置和數(shù)據(jù)收集上的不一致，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在橫向比較時缺乏可比性。
綜合以上情況，結(jié)合ARL及美國圖書館統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，筆者建議，以《信息與文獻(xiàn)――圖書館統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，借鑒ARL統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)制訂情況，以事實(shí)數(shù)據(jù)庫為模板，建立一套科學(xué)規(guī)范的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并由教育部圖工委牽頭，逐步推廣至各級圖工委及圖書館組織。通過對標(biāo)準(zhǔn)體系的推廣，規(guī)范我國高校圖書館統(tǒng)計(jì)工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性和可比性。
2.2建立健全統(tǒng)計(jì)工作機(jī)制
2.2.1做好填報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)前的說明工作
一方面，包括事實(shí)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的我國大部分高校圖書館統(tǒng)計(jì)途徑并未對其統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目和統(tǒng)計(jì)工作中的常見問題作出詳細(xì)說明；另一方面，由于我國高校圖書館多采取崗位聘用制，統(tǒng)計(jì)人員的流動性較大。這樣，容易導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)人員對統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目產(chǎn)生誤讀和誤解，也容易由于同一圖書館統(tǒng)計(jì)人員的變動而造成數(shù)據(jù)的不一致。
參考ARL對于統(tǒng)計(jì)填報(bào)工作的說明，筆者建議在統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目填報(bào)表中附帶一份詳細(xì)的填報(bào)指南。以事實(shí)數(shù)據(jù)庫為例，在數(shù)據(jù)庫中加入一份詳細(xì)的填報(bào)指南，指南中注明填報(bào)要求、填報(bào)范圍和各填報(bào)項(xiàng)目的詳細(xì)定義，并要求統(tǒng)計(jì)人員在填報(bào)前先閱讀和學(xué)習(xí)指南.這樣，即可有效減少填報(bào)人員對統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的理解誤差。
2.2.2及時完善和更新統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系
我國的《情報(bào)和文獻(xiàn)工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》于1991年頒布，但直到2008年才對其進(jìn)行修訂和更新并頒布新的版本，這樣的速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的需要。統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的更新緩慢也直接或間接地影響了統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)置的完整性和先進(jìn)性。同樣以事實(shí)數(shù)據(jù)庫為例。該數(shù)據(jù)庫于1999年開發(fā)，2001年上線.但直到2006年才由教育部高校圖工委對其進(jìn)行了升級。對比美國NISOZ39.7和ARL統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)內(nèi)容的更新速度，可看出我國高校統(tǒng)計(jì)工作在更新上的落后。
2010年12月，由教育部高校圖工委牽頭.召集全國圖書情報(bào)界專家，結(jié)合之前統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的問題和我國高校圖書館發(fā)展的實(shí)際情況，參照ARL和香港高校圖書館聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，對事實(shí)數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行修訂，并在征求各省、自治區(qū)、直轄市高校圖工委秘書處和全體圖工委委員的意見后完成修訂工作。此次修訂，有效地優(yōu)化了事實(shí)數(shù)據(jù)庫的項(xiàng)目設(shè)置。筆者建議，以此次修訂工作為良好開端，結(jié)合國際圖書情報(bào)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r和我國高校圖書館的實(shí)際情況，對統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行及時完善和更新.同時，對包括事實(shí)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的全國高校各具體統(tǒng)計(jì)填報(bào)途徑的項(xiàng)目設(shè)置進(jìn)行相應(yīng)的完善和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代化高校圖書館的發(fā)展需求。
2.2.3分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并定期出版調(diào)查報(bào)告
【一年間網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)安全損失915億元】
報(bào)告顯示，54%的網(wǎng)民認(rèn)為個人信息泄露情況嚴(yán)重，84%的網(wǎng)民曾親身感受到由于個人信息泄露帶來的不良影響。冒充公安、社保等部門進(jìn)行詐騙和社交軟件上進(jìn)行詐騙的情況有增長趨勢，37%的網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)詐騙而遭受經(jīng)濟(jì)損失。從2015年下半年到今年上半年的一年間，我國網(wǎng)民因垃圾信息、詐騙信息、個人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元，人均損失133元，比去年增加9元。
【網(wǎng)民最反感騷擾電話超半數(shù)】
報(bào)告指出，經(jīng)濟(jì)損失是因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的。以垃圾信息為例，據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心統(tǒng)計(jì)，2016年上半年，我國網(wǎng)民平均每周收到垃圾郵件18.9封、垃圾短信20.6條、騷擾電話21.3個，其中騷擾電話是網(wǎng)民最為反感的騷擾來源，電腦廣告彈窗和APP推送緊隨其后。
在詐騙信息方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76%的網(wǎng)民遇到過“冒充銀行”、互聯(lián)網(wǎng)公司、電視臺等進(jìn)行中獎詐騙的網(wǎng)站，排在詐騙信息第一位；其次是冒充10086、95533等偽基站信息，有66%的網(wǎng)民曾收到過；55%的網(wǎng)民收到過“冒充公安、衛(wèi)生局、社保局等部門進(jìn)行電話詐騙”的詐騙信息；收到過“冒充蘋果、騰訊等公司進(jìn)行釣魚、盜取賬號的電子郵件”的網(wǎng)民占51%。
報(bào)告同時指出，“誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊”是侵犯網(wǎng)民知情權(quán)和選擇權(quán)的主要現(xiàn)象，其次是“預(yù)裝軟件無法卸載”。“APP獲取個人信息、用戶并不知情”排在第三位。
【網(wǎng)民最擔(dān)心密碼泄露】
據(jù)介紹，在調(diào)查中，網(wǎng)民認(rèn)為最重要的個人信息是“網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼”、“身份證號”、“銀行卡號”和“手機(jī)號碼”。
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民的“網(wǎng)購記錄”、“位置信息”“IP地址”“網(wǎng)站注冊記錄”、“網(wǎng)站瀏覽痕跡”、“軟件使用痕跡”也是很重要的個人信息，應(yīng)值得網(wǎng)民重視。
報(bào)告顯示，72%的網(wǎng)民認(rèn)為“個人身份信息”泄露情況最為嚴(yán)重，包括網(wǎng)民姓名、手機(jī)號、電子郵件、學(xué)歷、住址、身份證號等信息。
【網(wǎng)民應(yīng)謹(jǐn)慎網(wǎng)銀操作】
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，騙子會在自己的電腦或手機(jī)上用受害者的網(wǎng)銀賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作或開啟快捷支付，之后通過木馬釣魚等手段，騙取用戶手機(jī)上的短信驗(yàn)證碼，進(jìn)而盜刷受害者的網(wǎng)銀。
專家提醒，網(wǎng)民在各類網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)留存身份信息時應(yīng)提高警惕，盡量避免在互聯(lián)網(wǎng)上透露過多個人信息；預(yù)設(shè)各類密碼時，盡量避開生日等容易被破解的信息；下載手機(jī)APP一定要在正規(guī)應(yīng)用商店，認(rèn)清名單標(biāo)示后再下載，切勿隨意從網(wǎng)絡(luò)下載來歷不明的軟件。
【保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益須協(xié)同】
面對如此嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全問題，中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人提出，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益，要廣泛動員公眾參與網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，使用網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，努力形成全社會共同參與，共享網(wǎng)絡(luò)家園的濃厚氛圍。
【新聞觀察：網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)】
今天的新聞觀察員是許曉露。中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)問題，事關(guān)數(shù)億人之眾，真還不是小問題。那么保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益的對策又在哪里呢？
正是因?yàn)闆]有得當(dāng)?shù)膶Σ撸灾袊W(wǎng)民權(quán)益保護(hù)變得那么艱難。
【網(wǎng)民權(quán)益損失慘重 平均一年逾千億】
《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》從2014年起，已經(jīng)連續(xù)了三年。我搜索了一下相關(guān)信息，2014年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年網(wǎng)民因各類侵權(quán)遭受的損失合計(jì)達(dá)1434億元。2015年，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民遭受的損失所有減少，總體損失約805億元。可是，2016的報(bào)告中，網(wǎng)民遭受的經(jīng)濟(jì)損失總計(jì)高達(dá)915億元，又增長了。這說明，目前我國網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害的情況依然十分嚴(yán)峻，網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀與網(wǎng)民的普遍預(yù)期還有很大的差距。
【法律保障、維權(quán)渠道尚不完善】
報(bào)告中顯示，近兩年，網(wǎng)民遭受經(jīng)濟(jì)損失大多是垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的。前段時間，我在采訪中了解到，今年五月份，廈門市公安局特勤大隊(duì)抓獲了一批非法倒賣、持有公民個人信息的犯罪嫌疑人，涉及公民個人信息上百萬條。其中包含姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)等個人基本情況，還包括銀行貸款記錄，信用卡信息等，這些詳細(xì)信息足以讓一個人變得完全“透明”。犯罪嫌疑人通過網(wǎng)絡(luò)渠道，從“同行”手中購買公民個人信息，每條信息最貴不過三毛錢。有了這些信息，網(wǎng)絡(luò)詐騙變得輕而易舉。
面對這樣的嚴(yán)峻形勢，網(wǎng)民的權(quán)益該怎么保障？一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自身的特性，導(dǎo)致治理困難；另一方面，《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》已經(jīng)連續(xù)了三年了，報(bào)告中的數(shù)據(jù)讓網(wǎng)民陷入無盡的擔(dān)憂，但是三年來，我們還是沒有等到一個全面、系統(tǒng)、專門的法律體系和維權(quán)渠道，來堵上個人信息泄露的缺口，來保障網(wǎng)民的權(quán)益。究竟有沒有把網(wǎng)民權(quán)益真正當(dāng)回事？！
關(guān)鍵詞： 電大生 應(yīng)用寫作 探討
《應(yīng)用寫作》是電大學(xué)生的必修課和重要教學(xué)內(nèi)容。可當(dāng)今電大的《應(yīng)用寫作》教學(xué)普遍存在重理論輕實(shí)踐、重知識輕技能的現(xiàn)象。多數(shù)教師把寫作課當(dāng)成理論課去講授，側(cè)重于一般文體格式和例文的介紹，基本上仍采用“滿堂灌”、“填鴨式”的傳統(tǒng)教學(xué)方法。這種封閉式的教學(xué)不利于提高電大生的應(yīng)用寫作能力。因?yàn)閼?yīng)用寫作是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，應(yīng)用寫作能力的提高主要靠實(shí)踐。學(xué)習(xí)一些應(yīng)用寫作理論，懂得各種應(yīng)用文體的寫作格式和寫作技巧是必要的，可以幫助電大生少走彎路、減少盲目性，增加自學(xué)性。但更重要的還在于“行”，在于實(shí)踐。寫作實(shí)踐不能僅僅是讓學(xué)生根據(jù)老師提供的材料按文體格式寫幾篇文章而已，所以如何使電大生熟練地掌握應(yīng)用文寫作，加強(qiáng)其應(yīng)用寫作能力，努力提高應(yīng)用寫作教學(xué)的效果，是當(dāng)前我們教師急需解決的問題。下面，筆者就根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)看法：
一、端正電大生的認(rèn)識，培養(yǎng)電大生的學(xué)習(xí)興趣
電大的大部分學(xué)生已經(jīng)參加工作了，他們大都片面認(rèn)為自己是來學(xué)專業(yè)管理的，根本不想學(xué)應(yīng)用文。應(yīng)用文是
“副科”，學(xué)不學(xué)無關(guān)緊要。因此，只重視專業(yè)課的學(xué)習(xí)，對作為基礎(chǔ)課的應(yīng)用寫作則興趣不大，很少用心去學(xué)。針對這種情況，《應(yīng)用寫作》課的教師應(yīng)講清這門課的重要性，聯(lián)系實(shí)際說明應(yīng)用寫作在現(xiàn)代社會中的作用，讓學(xué)生充分認(rèn)識到，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會交往的頻繁，社會對應(yīng)用型寫作人才的需要越來越迫切，不能寫一手好的應(yīng)用型文章，很難勝任本職工作。要使學(xué)生意識到應(yīng)用寫作課是在培養(yǎng)學(xué)生的一種技能，是實(shí)現(xiàn)自我價值，增強(qiáng)競爭力的一種手段。這樣學(xué)生才能有很高的學(xué)習(xí)熱情，覺得學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作實(shí)際上是在學(xué)習(xí)一種本領(lǐng)。只有充分認(rèn)識到應(yīng)用寫作的重要性，并努力學(xué)習(xí)好，才能在相關(guān)的工作中得心應(yīng)手。此外，教師要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種特殊的學(xué)習(xí)情境，使電大生的學(xué)習(xí)環(huán)境更接近于真實(shí)。這樣才能激發(fā)電大生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)他們的主體意識，喚起他們以往的工作或社會經(jīng)驗(yàn)并將其轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)能力。
二、強(qiáng)化應(yīng)用寫作訓(xùn)練，逐步提高電大生的應(yīng)用寫作能力
傳統(tǒng)的電大應(yīng)用寫作教學(xué)，大部分時間是教師在課堂上講授理論知識，這是不合理的。要想使學(xué)生真正具備應(yīng)用寫作能力，必須重視寫作訓(xùn)練，力使理論講授與寫作訓(xùn)練互相緊扣進(jìn)行。應(yīng)用寫作訓(xùn)練時，因應(yīng)用文種類繁多，訓(xùn)練時不可能面面俱到，應(yīng)做到重點(diǎn)突出，常用的、重要的文種盡量要求學(xué)生多進(jìn)行寫作練習(xí)。例如，法定公文十三類，不可能也沒有必要一一進(jìn)行寫作訓(xùn)練，可將學(xué)生在日常工作中使用頻率高的通知、通報(bào)、請示、報(bào)告等文種作為訓(xùn)練的重點(diǎn)。教師可適當(dāng)借鑒情景教學(xué)的方法，讓學(xué)生通過這種情景強(qiáng)化對文體知識的理解和具體運(yùn)用。例如，在講授“通知”這一文種時，可針對四川5?12地震受災(zāi)的狀況，讓學(xué)生以教育局的名義，向各級學(xué)校寫一份《關(guān)于賑災(zāi)捐款的通知》。這樣的寫作訓(xùn)練方法，能極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生更好地掌握寫作技能。此外，應(yīng)用寫作在實(shí)踐中教學(xué)最易見效。電大生有項(xiàng)必修的社會調(diào)查實(shí)習(xí)活動，所以在寫作教學(xué)中，為了先讓學(xué)生了解調(diào)查報(bào)告的格式，教師可以先復(fù)印一些調(diào)查報(bào)告的例文，去掉標(biāo)題發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)真閱讀，然后給文章概括一個恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題；為了訓(xùn)練學(xué)生謀篇布局的能力，可將整篇文章中的材料打亂順序排列，讓學(xué)生根據(jù)主旨的需要重新安排。這樣，可以讓學(xué)生充分認(rèn)識調(diào)查報(bào)告的格式，進(jìn)而為電大學(xué)生利用假期參加社會實(shí)踐，撰寫調(diào)查報(bào)告，打下基礎(chǔ)。而學(xué)生通過參加社會實(shí)踐，不僅積累了豐富的素材，而且更深刻地認(rèn)識到應(yīng)用寫作的作用，增加了學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的緊迫感。
三、采用多媒體教育先進(jìn)手段，創(chuàng)設(shè)授課情境
應(yīng)用寫作教學(xué)容易讓學(xué)生感到枯燥乏味，很難收到較好的效果。因此，教師應(yīng)重視教學(xué)手法的形象化。隨著計(jì)算機(jī)等多媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，其在教學(xué)中的運(yùn)用也越來越普遍了。寫作教師可采用多媒體教輔助手段幫助營造形象、生動的教學(xué)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高應(yīng)用寫作的教學(xué)質(zhì)量。例如，教師在運(yùn)用圖表講解公文格式時，就可以借助多媒體。這樣，既便于教師講解，又能使學(xué)生獲得直接的印象。在演講稿寫作教學(xué)中，教師應(yīng)該借助多媒體進(jìn)行教學(xué)，播放一些著名演說家演講的錄像，使學(xué)生在觀看中受到教育，加深印象，掌握演講稿的寫作特點(diǎn)和一般規(guī)律。當(dāng)然，教師自身就要能熟練地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，自覺啟發(fā)學(xué)生熟練掌握現(xiàn)代技術(shù)。例如，教師應(yīng)能自如運(yùn)用WPS2007、Word2003或?qū)懽髦堑溶浖峁┑墓哪０暹M(jìn)行寫作，同時又能督促、指導(dǎo)學(xué)生掌握上述軟件的使用方法和技巧。
時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，新的知識不斷涌現(xiàn)。因此，作為一名電大中文教師，要不斷更新自己的教育思想，改進(jìn)教學(xué)方法，學(xué)習(xí)更多的新知識，具有開拓精神和較高的應(yīng)變能力，將應(yīng)用文寫作的教學(xué)更加科學(xué)化、信息化。
參考文獻(xiàn)：
存在銀行里的錢不翼而飛，這是互聯(lián)網(wǎng)惹的禍？
2007年1月，瑞典銀行Nordea披露了其遭受的一宗迄今為止金額最大的網(wǎng)上銀行詐騙案。擁有200萬在線用戶的Nordea，自過去15個月以來，有250位用戶受到釣魚郵件的引誘，下載了一個內(nèi)含木馬程序的殺毒軟件，從而被詐騙了共700萬至800萬瑞典克朗(超過110萬美元)。而按照先前對用戶的承諾，該銀行須向用戶賠償他們的全部損失。
網(wǎng)上銀行的誕生，意味著銀行可以將銀行服務(wù)直接送到客戶家中或辦公室的服務(wù)系統(tǒng)，而客戶也不再受限于銀行的地理環(huán)境、上班時間，突破空間距離和物體媒介的限制，特別適合于在線交易。網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，電子支付才有了可能，而由于電子支付能夠即時到賬，交易周期最短，用它來進(jìn)行網(wǎng)上購物非常方便。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心和艾瑞咨詢公司的數(shù)據(jù)，2006年有超過3000萬的網(wǎng)民曾經(jīng)在網(wǎng)上購物消費(fèi)。但是互聯(lián)網(wǎng)的開放性也導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)在安全上的脆弱性。無論是假網(wǎng)上銀行地址的“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的一時泛濫，還是木馬程序的“網(wǎng)銀大盜”系列病毒的橫行作亂，都表明人們在使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行在線支付面臨著的安全問題正日益嚴(yán)峻。
據(jù)2006年年底江民的一份調(diào)查報(bào)告顯示，2004年我國被網(wǎng)銀木馬感染的計(jì)算機(jī)數(shù)量只有60臺，2005年為1100臺，而在2006年前10個月，已經(jīng)有超過37000臺電腦感染過網(wǎng)銀木馬，兩年時間國內(nèi)用戶被網(wǎng)銀木馬感染的數(shù)量增長了600倍。專家介紹，網(wǎng)上銀行“賬號＋密碼”登錄形式成為網(wǎng)上銀行客戶端的最薄弱環(huán)節(jié)，成為黑客盜取網(wǎng)上銀行用戶資金的主要突破口。病毒主要采用以下6大方式盜取網(wǎng)上銀行密碼:假冒網(wǎng)上銀行網(wǎng)站以及攻擊網(wǎng)站服務(wù)器;記錄用戶的鍵盤輸入;嵌入瀏覽器執(zhí)行，在用戶數(shù)據(jù)以SSL安全加密方式發(fā)送出去之前獲取密碼;屏幕錄像，截下用戶輸入密碼的操作過程;竊取數(shù)字證書文件;偽裝網(wǎng)上銀行彈出窗口。
在線支付的不安全導(dǎo)致了用戶對于網(wǎng)上銀行的信任度降低。中國金融認(rèn)證中心的《2006中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》顯示，雖然在過去的一年中網(wǎng)上銀行快速發(fā)展，目前網(wǎng)上銀行客戶已超過4000萬，但61%的非網(wǎng)銀用戶仍然不敢使用網(wǎng)上銀行，他們最擔(dān)心的就是安全問題，因?yàn)橐苍S就在某個不小心的時候，網(wǎng)絡(luò)上某個不知名的人已經(jīng)竊取了自己的財(cái)產(chǎn)。到那時，就算說是互聯(lián)網(wǎng)惹的禍又能怎樣？
