時(shí)間：2022-03-19 07:01:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇煤礦企業(yè)文化論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)進(jìn)展飛快，全球化趨勢(shì)成了必然，煤礦企業(yè)發(fā)展所面對(duì)的不單單是國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，更有來(lái)自國(guó)外方面的挑戰(zhàn)。如此狀況下，煤礦企業(yè)若想跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)展，就需不斷改進(jìn)與整合自身的監(jiān)管方式，從內(nèi)在文化上提升綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，努力建設(shè)更為優(yōu)良的煤礦企業(yè)文化。下文中筆者將對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的必要性和有效途徑做具體的闡述。
煤礦企業(yè)文化建設(shè)的必要性
企業(yè)文化是企業(yè)自身的內(nèi)在精神展現(xiàn)，可于特定時(shí)期內(nèi)得到廣大職員的認(rèn)可，并在某種意義上引導(dǎo)與帶領(lǐng)企I自身的監(jiān)管和運(yùn)作。同樣。身為國(guó)家經(jīng)濟(jì)中關(guān)鍵構(gòu)成要素的煤礦企業(yè)，其本身的文化構(gòu)建也會(huì)極大地指引該企業(yè)進(jìn)行科學(xué)秩序化的進(jìn)展，也就是能促使煤礦企業(yè)文化總體水準(zhǔn)的增強(qiáng)。通常來(lái)講，煤礦企業(yè)文化建設(shè)的必要性，可從下面兩點(diǎn)來(lái)理解。
第一，因煤礦企業(yè)自身有著一定的環(huán)境破壞性，故需建設(shè)良好的企業(yè)環(huán)境維護(hù)文化。當(dāng)前。國(guó)內(nèi)頻繁出現(xiàn)由于煤礦企業(yè)大量甚至過(guò)度開采誘發(fā)的環(huán)境和生態(tài)破壞等問(wèn)題。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，煤礦在開發(fā)采出后無(wú)法快速準(zhǔn)時(shí)地將空地填補(bǔ)完整，大大加重了地面樓房的危險(xiǎn)性，也會(huì)削弱土地的實(shí)際收成；大量的煤礦采集也會(huì)極大損壞地下水的質(zhì)量，造成生態(tài)危機(jī)；傳送或運(yùn)轉(zhuǎn)煤礦時(shí)，散發(fā)的煤屑會(huì)干擾周邊大氣的質(zhì)量。建立于原始型將出產(chǎn)煤礦數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)這一根基上的煤礦企業(yè)文化，有著更多的不足和缺憾，違背了可持續(xù)性進(jìn)展的理念，故建設(shè)良好的煤礦企業(yè)環(huán)境保護(hù)文化很是必須。
第二，以往的煤礦企業(yè)文化下難以實(shí)施安全化的監(jiān)管，需建設(shè)良好完善的煤礦企業(yè)安全文化。因煤礦采集本身就是個(gè)危險(xiǎn)性很高的工作，有著很多難以確定性，地面以下的構(gòu)造布局、瓦斯的匯聚、地下水的位置等要素均或多或少威脅著煤礦采集人員的安危。以往的煤礦企業(yè)文化中，針對(duì)安全文化的關(guān)注力度普遍較低，很多時(shí)候需對(duì)付有關(guān)機(jī)構(gòu)的查驗(yàn)暫且會(huì)有一定的安全意識(shí)，如此難以確保煤礦企業(yè)職員自身的安全。故，建設(shè)良好完善的煤礦企業(yè)文化對(duì)于保障煤礦企業(yè)職員的人身安全與企業(yè)自身的順利進(jìn)展有著重大意義，是很有必要的。
煤礦企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑
培養(yǎng)與構(gòu)建更顯煤礦性質(zhì)的優(yōu)良企業(yè)文化
要做的是沖破原始不良觀念，鼓勵(lì)煤礦企業(yè)職員努力改變思緒，集中想法；適時(shí)更新一些原始監(jiān)管方式和機(jī)制。沖破制度、策略的限制，除去那些對(duì)于企業(yè)文化進(jìn)展有阻礙的因素，進(jìn)而促使煤礦企業(yè)文化的構(gòu)建顯示出新生樣式。
于大力傳揚(yáng)與落實(shí)煤礦企業(yè)安全思想根基上，分析并總結(jié)企業(yè)在以往所歷經(jīng)的所有和安全有關(guān)的事件，并據(jù)此編排出諸如“生命至上，安全第一，和諧發(fā)展”、“細(xì)節(jié)決定成敗”等勵(lì)志標(biāo)語(yǔ)，制成告示牌放置于煤礦井邊、井里明顯位置等，使職員們每時(shí)每刻都可被鼓勵(lì)與教導(dǎo)。
煤礦企業(yè)文化必須與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)充滿創(chuàng)意，方能更顯價(jià)值意義。煤礦企業(yè)有關(guān)監(jiān)管者自身需盡最大的努力，意識(shí)到什么樣的文化與企業(yè)精神才會(huì)適應(yīng)時(shí)代進(jìn)展的要求，并充滿創(chuàng)意性地將其引入煤礦企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)凸顯煤礦企業(yè)性質(zhì)的優(yōu)良文化。
提升煤礦企業(yè)管理人員的綜合素養(yǎng)與意識(shí)
煤礦工作自身的性質(zhì)，使得該企業(yè)文化建設(shè)需圍繞安全性展開。安全性能文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)需煤礦企業(yè)管理人員自身有著一定的綜合素養(yǎng)，并能夠意識(shí)到構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)文化的關(guān)鍵性。為此，煤礦企業(yè)自身需著力對(duì)文化建設(shè)實(shí)施宣講，努力令管理人員盡快意識(shí)到自身的義務(wù)與職責(zé)，并積極主動(dòng)加入到構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)中。還有就是。煤礦企業(yè)自身可定期安排一定的培訓(xùn)課程為內(nèi)部工作職員，比如，一周展開一場(chǎng)集體化的培訓(xùn)，傳授他們煤礦專業(yè)理論與實(shí)踐常識(shí)，基本的道德修養(yǎng)與常識(shí)等，從根本上增強(qiáng)公司職員的綜合素養(yǎng)。進(jìn)一步帶動(dòng)公司管理人員的作用，鼓勵(lì)其親自引領(lǐng)，從而促使公司職員慢慢將舉止規(guī)定演變?yōu)橹鲃?dòng)性方式，共同促進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。
促使煤礦企業(yè)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬殴芾硪约盃I(yíng)業(yè)理念
論文摘要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，是理念的競(jìng)爭(zhēng)。煤炭企業(yè)作為傳統(tǒng)型企業(yè)要想更好的取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須對(duì)其企業(yè)文化實(shí)施再造。論文將就這一問(wèn)題展開分析和研究。
2l世紀(jì)人類經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了以知識(shí)、速度、創(chuàng)新、文化理念為根本特征的新經(jīng)濟(jì)模式。新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化成為一種重要的企業(yè)能力，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑，是一種為企業(yè)生成價(jià)值的重要來(lái)源。一個(gè)企業(yè)要打造具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的核心價(jià)值觀和核心理念，就必須要從企業(yè)文化建設(shè)和管理著手，培養(yǎng)具有個(gè)性的企業(yè)文化。企業(yè)文化管理是新世紀(jì)重要的企業(yè)管理模式。煤炭行業(yè)作為能源基礎(chǔ)性行業(yè)，其作用和地位不容質(zhì)疑。不久前國(guó)家為了力促煤炭工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，明確指出：煤炭是我國(guó)重要的基礎(chǔ)能源和原料，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的戰(zhàn)略地位。由于歷史和現(xiàn)時(shí)的一些因素積淀，煤炭企業(yè)發(fā)展遇到許多困難與挑戰(zhàn)。煤炭企業(yè)正經(jīng)過(guò)著歷史性轉(zhuǎn)化過(guò)程：即從“制度+控制”型轉(zhuǎn)變成為“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”型。最近幾年隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快和國(guó)際原油等替代性能源價(jià)格上漲等因素的綜合作用下，煤炭行業(yè)的形勢(shì)開始出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。在這樣的歷史機(jī)遇下，煤炭企業(yè)必須牢牢抓住時(shí)機(jī)、適時(shí)掀起企業(yè)變革、塑造新型企業(yè)文化，推動(dòng)整個(gè)煤炭行業(yè)和企業(yè)自身的可持續(xù)化發(fā)展。
l企業(yè)文化理念的產(chǎn)生與實(shí)質(zhì)
企業(yè)文化理念的產(chǎn)生源自美日兩國(guó)不同管理模式的比較。20世紀(jì)60～80年代日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，一躍成為世界第二號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，并在各個(gè)領(lǐng)域與世界經(jīng)濟(jì)第一的美國(guó)展開強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。美國(guó)學(xué)界在驚呼“狼來(lái)了”的同時(shí)，分析思考認(rèn)為日本的成功在于其“管理軟件——文化因素”的成功。從1981年到1982年間美國(guó)管理學(xué)界連續(xù)推出了四部重要著作：《z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《戰(zhàn)略家的頭腦——日本企業(yè)管理藝術(shù)》、<企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。系統(tǒng)精辟的分析構(gòu)成了企業(yè)文化這一新的理論系統(tǒng)，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。一般認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在其內(nèi)外環(huán)境中長(zhǎng)期形成的以價(jià)值觀為核心的行為規(guī)范、制度規(guī)范和外部形象的總和，是激發(fā)企業(yè)員工積極性的唯一源動(dòng)力。企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，價(jià)值觀為企業(yè)職工提供了一種共同意識(shí)，以及日常行為的指導(dǎo)方針。企業(yè)文化通過(guò)以價(jià)值觀為核心的文化意識(shí)觀念，說(shuō)服、感染、誘導(dǎo)、約束企業(yè)成員，用一種共同的價(jià)值觀把全體職工凝聚在一起，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
2煤炭企業(yè)文化以往建設(shè)中存在的一些問(wèn)題
2．1文化觀念陳舊、思維模式定化
由于地理?xiàng)l件和作業(yè)環(huán)境限制等原因，煤炭企業(yè)礦區(qū)一般都遠(yuǎn)在與城市市區(qū)相隔較遠(yuǎn)的郊區(qū)或野外。因此煤炭企業(yè)難以接受到外部最新的信息，思維模式容易固化。而思想的僵化又往往就是企業(yè)文化再造最大的敵人：企業(yè)管理層和員工安于現(xiàn)狀，害怕變革、不愿變革，使得企業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)新的嘗試只是“換湯不換藥”，難以從根本上起到引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的需要。
2．2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不理解或企業(yè)文化意識(shí)淡薄
眾所周知，目前煤炭企業(yè)占相對(duì)多數(shù)的是國(guó)有企業(yè)。而國(guó)有企業(yè)很多的領(lǐng)導(dǎo)并不是通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的選擇產(chǎn)生，而是直接由上級(jí)安排任命。這其中雖然有很多有志于改變企業(yè)落后面貌的領(lǐng)導(dǎo)者，但苦于對(duì)企業(yè)文化理念的不理解和認(rèn)識(shí)不足。造成企業(yè)文化建設(shè)的思路不開闊，企業(yè)文化建設(shè)停留于表面。更有甚者，一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是只投入，不產(chǎn)出的“買賣”，搞不搞對(duì)企業(yè)效益都無(wú)所助益。
2．3企業(yè)文化建設(shè)政工化、部門化
在煤炭企業(yè)調(diào)研的時(shí)候經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在許多企業(yè)中，將企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相等同或混淆兩者之間的異同。實(shí)質(zhì)上企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作是煤炭企業(yè)建設(shè)中兩個(gè)既有聯(lián)系又相互區(qū)別的范疇，通過(guò)兩者有機(jī)的融合和協(xié)作，可以有效的幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理中所潛在和發(fā)生的一些問(wèn)題；還有的煤炭企業(yè)將企業(yè)文化建設(shè)職能安加在工會(huì)、宣傳部等部門，實(shí)際上企業(yè)文化建設(shè)是整個(gè)企業(yè)都必須共同承擔(dān)的職能，而不是哪一個(gè)具體部門自己的事情，企業(yè)文化細(xì)化在企業(yè)運(yùn)作流程的每一個(gè)階段之中。
2．4企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號(hào)化
以往煤炭企業(yè)文化建設(shè)中存在的另一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)文化建設(shè)表面化、口號(hào)化。由于思想保守和員工素質(zhì)參差不齊等因素，煤炭企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)建設(shè)的效用和重要性認(rèn)識(shí)不足。經(jīng)常是“熱熱鬧鬧開場(chǎng)，冷冷清清收?qǐng)觥保瑳]有將企業(yè)文化建設(shè)真正的嵌入到企業(yè)的靈魂之中，企業(yè)文化留于表面。因此我們走進(jìn)礦區(qū)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)是口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)很多；今天號(hào)召這個(gè)，明天要求哪個(gè)。沒有一個(gè)有序、繼承性的企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)思路。
3煤炭企業(yè)文化建設(shè)的方向與思路
3．1以“客戶服務(wù)至上”為導(dǎo)向
由于多年來(lái)傳統(tǒng)體制的影響，使不少煤礦至今還沒有在思想上真正確立“服務(wù)至上”的思想，煤炭產(chǎn)品同其它產(chǎn)品相比雖然有自己的特性，但作為生產(chǎn)者為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上有共同之處，如認(rèn)真履行合同、定期走訪用戶、提高質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品品種滿足不同用戶的要求等。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)客戶可能會(huì)提出什么要求，提前準(zhǔn)備，在第一時(shí)間提供給客戶，從而大大提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。為客戶節(jié)省時(shí)間、為客戶節(jié)省成本、為客戶提供方便已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)成功的首要因素。
3．2以“以人為本”為核心
企業(yè)有價(jià)，人才無(wú)價(jià)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中作為知識(shí)載體的人力資源，已經(jīng)成為企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心生產(chǎn)力要素。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是以人為本，是在企業(yè)管理實(shí)踐中，從過(guò)去只注重物轉(zhuǎn)到重視人的基點(diǎn)上來(lái)，把尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人、培養(yǎng)人、重視人的價(jià)值，不斷提高人的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，作為企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力。如何有效的引人、留人、用人、培育人已經(jīng)成為煤炭企業(yè)文化管理中最為核心的問(wèn)題之一。企業(yè)必須充分調(diào)動(dòng)資源，做好企業(yè)人力資源開發(fā)這篇大文章。
3．3以構(gòu)建、完善現(xiàn)代企業(yè)制度為支撐
煤炭企業(yè)文化重塑要以科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度作為支撐和保障。通過(guò)建立和完善以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度、完善有序的法人治理結(jié)構(gòu)，可以有效的促進(jìn)煤炭企業(yè)文化建設(shè)科學(xué)化、制度化、明確化。為企業(yè)下一步將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的各個(gè)角落中，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3．4落實(shí)溝通培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制
由于煤炭企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)勢(shì)力強(qiáng)大，抗拒文化革新和消極對(duì)待文化革新的現(xiàn)象普遍，而且廣大員工素質(zhì)參差不齊、認(rèn)識(shí)不一。要想在煤炭企業(yè)內(nèi)部順利開展企業(yè)文化理念革新，首先必須進(jìn)行深入細(xì)致的有效溝通。解除員工對(duì)于企業(yè)文化再造的疑慮和不解，并通過(guò)具體培訓(xùn)的方式，使廣大員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化再造的效用與意義所在。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制吸引和鼓勵(lì)廣大員工參與到企業(yè)文化再造的過(guò)程中來(lái)，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)要我做”到“我要做”的轉(zhuǎn)變。
3．5以績(jī)效考核機(jī)制為約束
有時(shí)候企業(yè)傳統(tǒng)勢(shì)力過(guò)于強(qiáng)大，企業(yè)文化變革在企業(yè)內(nèi)部寸步難行。此時(shí)為破除阻力、引進(jìn)新思路，就必須果斷借助績(jī)效考核機(jī)制等強(qiáng)制手段，引導(dǎo)員工個(gè)人行為向企業(yè)希望的方向轉(zhuǎn)變；新文化的引入要想真正“生根”必須有一定的強(qiáng)化過(guò)程，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制的作用，我們可以使得員工逐漸生成“習(xí)慣反射”，使得企業(yè)文化最終能夠在企業(yè)內(nèi)“生根發(fā)芽”。
3．6以企業(yè)與員工“雙贏”為訴求
強(qiáng)制并不等于強(qiáng)迫。雖然要員工將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)自覺做到相統(tǒng)一，但不能抹殺員工個(gè)人作為獨(dú)立主體的需要。長(zhǎng)久以來(lái)，煤炭企業(yè)以“犧牲、奉獻(xiàn)”精神為感召，而忽視了員工作為個(gè)人有自身多元化、多層次需要的現(xiàn)實(shí)。21世紀(jì)是合作的世紀(jì)、是雙贏的世紀(jì)，企業(yè)要想取得成功必須建立“雙贏”的文化理念，只有企業(yè)和員工都成功才是真正的成功。
4煤炭企業(yè)文化再造的具體內(nèi)容
4．1繼承傳統(tǒng)，面向未來(lái)的新型企業(yè)精神
一個(gè)企業(yè)要有自己的靈魂，要有自己的追求和信仰。企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心，中外企業(yè)無(wú)不把培育企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的核心和根本任務(wù)，把企業(yè)精神當(dāng)作企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶，視之為企業(yè)之魂。煤炭企業(yè)要精心提煉出最適合本行業(yè)發(fā)展、最有價(jià)值、最有特色的企業(yè)精神和核心價(jià)值觀，并加以確立和塑造。將長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育的能反映企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上和規(guī)范企業(yè)行為的群體意識(shí)，能引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和敬業(yè)精神相融合，樹立具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化精神。樹立企業(yè)精神要注重繼承和創(chuàng)新相結(jié)合，同時(shí)要突出時(shí)代性和個(gè)性化。
4．2加強(qiáng)煤炭企業(yè)安全文化建設(shè)
由于煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和多變性，煤礦事故時(shí)有發(fā)生，有的甚至造成重大人員傷亡和巨大經(jīng)濟(jì)損失，干擾正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。事故高發(fā)及難以遏制的趨勢(shì)，不單源自科技管理水平低下，更在于員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)水平不高和企業(yè)整體安全文化理念不強(qiáng)。企業(yè)安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，做到“安全第一，預(yù)防為先”，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)，才能保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)健康、穩(wěn)定、高效發(fā)展。珍惜、愛護(hù)和尊重員工的生命，從安全的意識(shí)、思維、觀點(diǎn)、行動(dòng)、態(tài)度、方法上使員工形成深層次的安全文化素質(zhì)，并付諸于完善和維護(hù)企業(yè)安全文明生產(chǎn)上，認(rèn)真將安全文化細(xì)化到現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理之中。
4．3重新塑造煤炭企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，它是指企業(yè)在社會(huì)公眾中的印象和評(píng)價(jià)。一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾的心目中是否有高度的信任感，關(guān)系到這個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。一方面，傳統(tǒng)上社會(huì)意識(shí)中煤炭企業(yè)的形象就是“苦、臟、累、險(xiǎn)、黑、大、笨、粗”；另一方面由于只注重效益，缺乏環(huán)保意識(shí)。導(dǎo)致企業(yè)環(huán)境惡化：煤塵飛揚(yáng)、地表塌陷、酸雨、溫室效應(yīng)、固體廢棄物、光化學(xué)煙霧等敏感環(huán)境問(wèn)題既危害了企業(yè)，更危害了社會(huì)。因此煤炭企業(yè)要建立新型企業(yè)文化，首先就要重新塑造自身企業(yè)形象。對(duì)內(nèi)要提高環(huán)保意識(shí)，提升員工素質(zhì)。大力實(shí)施“綠化、美化、凈化、亮化”工程建設(shè)，建設(shè)成為一個(gè)生產(chǎn)生活秩序井然、環(huán)境整潔優(yōu)美的現(xiàn)代新型礦區(qū)。對(duì)外要通過(guò)cI形象設(shè)計(jì)塑造個(gè)性鮮明、全面完整的企業(yè)形象。注重企業(yè)聲譽(yù)，積極參與社區(qū)建設(shè)，幫助企業(yè)樹立講文明、負(fù)責(zé)任的光明形象。
4．4通過(guò)質(zhì)量文化樹立強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌
高質(zhì)量的產(chǎn)品是企業(yè)生存的根基。它既反映了企業(yè)的工藝技術(shù)水平和管理水平的高低，也是企業(yè)吸引客戶賴以生存的物質(zhì)條件。降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得更多的客戶，也只有樹立質(zhì)量第一的文化理念，才能獲得更大的生存空間。產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)際上是企業(yè)質(zhì)量文化、倫理觀念在實(shí)踐層面的反映和體現(xiàn)。有什么樣的質(zhì)量文化，就有什么樣的產(chǎn)品質(zhì)量。良好的技術(shù)、設(shè)備固然是影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素，但非決定因素，要從根本上解決質(zhì)量問(wèn)題，還必須以人為本，從指導(dǎo)人們實(shí)踐的觀念形態(tài)著手尋求解決途徑。從煤炭企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、從跨行業(yè)、跨所有制、跨地域經(jīng)營(yíng)的大視角出發(fā)，重視企業(yè)形象、商標(biāo)形象、產(chǎn)品形象的策劃、宣傳、投入，把品牌意識(shí)和策略引入企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制中，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終塑造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)品牌才是煤炭企業(yè)在21世紀(jì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得最終勝利的必由之路。超級(jí)秘書網(wǎng)
4．5科技文化興煤，創(chuàng)新文化富煤
科技是第一生產(chǎn)力，這一戰(zhàn)略性的指導(dǎo)方針在今天的煤炭企業(yè)改革中意義猶為重大。今后我國(guó)煤炭企業(yè)的改造目標(biāo)重點(diǎn)是要應(yīng)用高新技術(shù)：比如遙控與自動(dòng)化技術(shù)、加快高產(chǎn)高效礦井建設(shè)、推進(jìn)潔凈技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。煤炭企業(yè)的發(fā)展正朝向科技化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向迅猛發(fā)展。毫無(wú)疑問(wèn)，科技文化將給煤炭企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一場(chǎng)新的革命。能源有限、創(chuàng)新無(wú)限。煤炭企業(yè)不可能永遠(yuǎn)靠煤吃飯，大力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化理念的形成是企業(yè)可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。要在企業(yè)內(nèi)形成一種創(chuàng)新生產(chǎn)工藝、創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新發(fā)展思路為核心的創(chuàng)新文化體系，為煤炭企業(yè)不斷飛躍，添磚加瓦。
一、安全文化緣起及國(guó)外安全文化研究現(xiàn)狀回顧
現(xiàn)代意義的安全文化最初由安全科技界專家提出來(lái)。1986年切爾諾貝利核電站爆炸，國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)的國(guó)際核安全咨詢組由此提出核電站“安全文化”概念。此后安全文化研究在自然科技界和人文社會(huì)科學(xué)界都得到了大力發(fā)展，安全文化建設(shè)也在其它企業(yè)生產(chǎn)和政府報(bào)告中得到了重要體現(xiàn)。
安全文化研究與建設(shè)主要起源于工業(yè)化國(guó)家，其特點(diǎn)是：
第一，安全文化研究首先在核工業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)推進(jìn)。國(guó)際核安全咨詢組1991年提出《安全文化》報(bào)告，安全文化概念得以定義并且得到世界多數(shù)行業(yè)專家教授的認(rèn)同。1994年該機(jī)構(gòu)又制定了評(píng)估安全文化的方法和指南。1998年國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)發(fā)表《在核能活動(dòng)中發(fā)展安全文化：幫助進(jìn)步的實(shí)際建議》，提出了企業(yè)安全文化建設(shè)要經(jīng)歷的三個(gè)階段。
第二，安全文化研究在其他工業(yè)領(lǐng)域的迅速推廣。美國(guó)蒙特納州1993年頒布了一部《蒙特納州安全文化法》，以法律的形式強(qiáng)調(diào)雇主和雇員合作以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)工作場(chǎng)所的安全理念。目前國(guó)外在礦山安全、建筑安全乃至反恐怖安全領(lǐng)域都有較大推廣。
第三，安全文化研究在高校得以大力發(fā)展，并且安全文化概念和內(nèi)涵日益豐富。目前，國(guó)外許多礦山類、公共管理類、衛(wèi)生健康類院校中均開設(shè)安全文化類課程；很多高校都設(shè)有安全文化研究專門機(jī)構(gòu)，開展相關(guān)項(xiàng)目研究。
第四，從單純研究技術(shù)解決安全問(wèn)題到安全文化研究的理念突破。例如美國(guó)北卡大學(xué)提倡的安全理念已經(jīng)從單純的技術(shù)設(shè)計(jì)、成本核算、以產(chǎn)品狀況解決沖突轉(zhuǎn)到安全價(jià)值和關(guān)注安全的過(guò)程上來(lái)。這一轉(zhuǎn)變，就是要從根本上解決安全問(wèn)題，走預(yù)防為主之路，變“要我安全”為“我要安全”的主體化。
二、國(guó)內(nèi)安全文化研究與建設(shè)現(xiàn)狀
（一）當(dāng)前國(guó)內(nèi)安全文化研究現(xiàn)狀
主要表現(xiàn)為四個(gè)特點(diǎn)：
1.安全文化研究主體。改革開放前期，我國(guó)安全文化建設(shè)和研究主要是由勞動(dòng)部及其下屬協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。進(jìn)入21世紀(jì)后，逐漸轉(zhuǎn)移到高校和一些專職科研機(jī)構(gòu)，掀起了中國(guó)安全文化研究。目前政府仍然在發(fā)揮它應(yīng)有的推動(dòng)者角色的作用，并且取得了一定成果。
2.安全文化研究領(lǐng)域。從煤礦為主轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域研究。我國(guó)安全文化研究首先源于國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)和成果，如1994年初國(guó)務(wù)院核應(yīng)急辦公室召開了核工業(yè)系統(tǒng)核安全文化研討會(huì)，傳播了國(guó)際核安全文化的理念。但不是在核工業(yè)領(lǐng)域首先應(yīng)用探索，而主要放在礦山尤其是煤礦安全文化建設(shè)與研究方面，這與我國(guó)國(guó)情有關(guān)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國(guó)安全文化研究也逐步由礦業(yè)為主轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域，如交通安全文化、建筑安全文化等，各種研討會(huì)、論文論著和大型調(diào)查研究相繼涌現(xiàn)。
3.安全文化研究學(xué)科。從單一或幾類學(xué)科為主轉(zhuǎn)向多學(xué)科既分又合的研究。起初，國(guó)內(nèi)安全文化研究集中于礦山類安全問(wèn)題，突出以安全工程和安全科技為主、安全文化研究為輔的模式。目前，國(guó)內(nèi)除了單純進(jìn)行安全文化總論研討外，紛紛走向各分科領(lǐng)域的安全文化研究。
4.安全文化研究方式。有關(guān)調(diào)研、文章著作和研討會(huì)多頭并舉。近年來(lái)國(guó)家政府部門等有關(guān)機(jī)構(gòu)多次牽頭組織大型調(diào)查研究。論著方面：我國(guó)第一部安全文化研究著作《中國(guó)安全文化建設(shè)――研究與探索》于1994年底出版。分科著作、教材如《安全經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《安全心理學(xué)》等陸續(xù)出版發(fā)行。論文方面更是層出不窮。國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局2003年還專門開設(shè)了“安全文化網(wǎng)站”、“安全第一網(wǎng)站”等。
（二）當(dāng)前國(guó)內(nèi)安全文化建設(shè)現(xiàn)狀
總體看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)安全文化建設(shè)勢(shì)頭比安全文化研究勢(shì)頭強(qiáng)勁。但仔細(xì)考察，我國(guó)企業(yè)安全文化建設(shè)的重點(diǎn)是企業(yè)本身的企業(yè)文化的形成，而企業(yè)文化的形成其核心又是企業(yè)管理文化的強(qiáng)盛所致。在政府的推動(dòng)下，首先是在企業(yè)生產(chǎn)管理層面強(qiáng)調(diào)得多，并且附帶有一定的強(qiáng)制性經(jīng)濟(jì)懲罰措施，因此與后來(lái)學(xué)術(shù)界強(qiáng)調(diào)的“以人為本”、“以員工為主”強(qiáng)化安全意識(shí)和安全理念的主體建構(gòu)論安全文化研究大有不同。當(dāng)然企業(yè)安全文化建設(shè)與學(xué)術(shù)界安全文化研究最終會(huì)形成良性互動(dòng)而相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充，相得益彰。主要表現(xiàn)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.安全文化建設(shè)主體層面：政府、企業(yè)、個(gè)體之間的互動(dòng)構(gòu)建。安全文化建設(shè)中，政府起主導(dǎo)作用，企業(yè)（組織）重在落實(shí)，個(gè)體在于內(nèi)化安全文化理念或執(zhí)行企業(yè)（組織）的安全文化建設(shè)任務(wù)。從政府角度看，安全文化建設(shè)是面向全社會(huì)。在企業(yè)（組織）方面，則把完善和建設(shè)安全文化落到實(shí)處，多從企業(yè)文化入手，在安全管理制度、安全崗位與職責(zé)、安全實(shí)施、安全培訓(xùn)、安全保障條件、安全文化氛圍、安全文化活動(dòng)等方面進(jìn)行了多方面探索，有的企業(yè)還有很多創(chuàng)新。相比較而言，國(guó)有企業(yè)的安全文化建設(shè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于民營(yíng)（私營(yíng)）企業(yè)，有的民營(yíng)（私營(yíng)）企業(yè)根本談不上安全文化建設(shè)，如大量使用農(nóng)民工的煤礦幾乎對(duì)員工的安全培訓(xùn)和安全意識(shí)強(qiáng)化訓(xùn)練是空白，這也是為什么民營(yíng)（私營(yíng)）煤礦礦難發(fā)生率要高于國(guó)有礦的重要原因所在。
2.安全文化建設(shè)制度層面：宏觀上的安全法律法規(guī)與中觀上的安全管理制度在逐步完善。宏觀層面看，國(guó)家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)從建國(guó)以來(lái)都在不斷完善，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較尚比較落后。例如我國(guó)的《安全生產(chǎn)法》2002年才正式頒布實(shí)施，而日本、歐美等國(guó)家早在工業(yè)化初期就已經(jīng)完備，其安全保障制度也相當(dāng)成熟。目前我國(guó)的安全法律法規(guī)具體包括：一是各類安全生產(chǎn)法律法規(guī)（包括應(yīng)急預(yù)案）；二是各類安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制度如煤礦開采技術(shù)規(guī)程、建筑施工規(guī)程等；三是安全保障制度如工傷保險(xiǎn)制度、傷亡賠償制度等，還有就是在相關(guān)的刑法、黨紀(jì)條例等方面也都相應(yīng)地對(duì)安全責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。從組織層面看，主要是各級(jí)各類安全管理制度，主要體現(xiàn)在各類生產(chǎn)企業(yè)組織中，如“安全生產(chǎn)責(zé)任制”、“安全技術(shù)員職責(zé)”等。就安全文化建設(shè)本身的制度而言，最主要的是有些政府部門嘗試推行過(guò)“安全文化建設(shè)實(shí)施綱要”、“安全文化規(guī)劃綱要”，一些國(guó)有企業(yè)制訂了自己的“安全文化建設(shè)方案”、“安全文化建設(shè)細(xì)則”等。
3.安全文化建設(shè)活動(dòng)層面：社會(huì)與企業(yè)組織的安全文化活動(dòng)豐富多彩。在全社會(huì)層面，每年全國(guó)開展的“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”等活動(dòng)以及“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”、“三同時(shí)”等教育培訓(xùn)活動(dòng)開展得有聲有色。在各地方政府、各企業(yè)組織內(nèi)部，安全文化活動(dòng)的開展也是豐富多彩的，如安全文化建設(shè)匯演、安全文化文學(xué)等等。安全文化活動(dòng)媒介也是多管齊下，電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等全面開花。安全文化活動(dòng)在強(qiáng)化人的安全意識(shí)、安全理念方面起了重要的作用。
當(dāng)前，由于受全國(guó)性的經(jīng)濟(jì)增速放緩的影響，國(guó)有煤礦的改革發(fā)展相應(yīng)遇到困難和壓力。在這關(guān)鍵時(shí)期，更需要各級(jí)組織從關(guān)心職工精神和文化需求入手，從職工的角度出發(fā)，以職工需求為第一要?jiǎng)?wù)，以職工情緒為第一信號(hào)，以職工意愿為決定取舍的第一因素，以職工滿意不滿意、喜歡不喜歡、接受不接受為工作的度量?jī)x，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，從而鼓舞人心，凝聚力量，促進(jìn)企業(yè)重振雄風(fēng)，再創(chuàng)佳績(jī)。下面根據(jù)本人在實(shí)踐中的一些體會(huì)，淺析一下從關(guān)心職工精神和文化需求入手，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的課題。
一、職工精神和文化需求探析
隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，職工的精神需求也會(huì)逐漸旺盛，這是社會(huì)發(fā)展的必然。職工當(dāng)前精神和文化需求包括政治需求、理想需求、成長(zhǎng)需求、知識(shí)需求、文化需求、自我表現(xiàn)需求與和諧穩(wěn)定需求等。要根據(jù)職工精神和文化需求，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
二、企業(yè)文化內(nèi)涵
企業(yè)文化的內(nèi)涵：是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)行為、經(jīng)營(yíng)形象、價(jià)值觀念、社會(huì)責(zé)任等的總和。是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。它以全體職工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文體活動(dòng)等方式，以最大限度地統(tǒng)一職工意志，規(guī)范職工行為，凝聚職工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。
三、企業(yè)文化建設(shè)的十個(gè)途徑
企業(yè)文化建設(shè)的渠道可以說(shuō)多種多樣，舉不勝舉。我們要在繼承企業(yè)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上創(chuàng)新思維，抓點(diǎn)帶面，由淺入深，由表及里，梯度推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)識(shí)系統(tǒng)先期導(dǎo)入，理念體系逐步滲透，行為體系及時(shí)跟進(jìn)，文化管理延伸并舉的原則，確立企業(yè)價(jià)值理念系統(tǒng)，形成理念力；把理念貫穿于安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，形成管理力；發(fā)動(dòng)職工廣泛參與文化建設(shè)，形成行動(dòng)力；并以“三力”為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，在落實(shí)上狠下功夫，用統(tǒng)一的企業(yè)文化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)樹立企業(yè)形象，用一流的核心價(jià)值觀凝聚力量，用先進(jìn)的行為文化規(guī)范職工行為，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、智力支持和精神動(dòng)力。我個(gè)人認(rèn)為，關(guān)心和解決職工精神和文化需求，可通過(guò)十個(gè)方面的途徑來(lái)體現(xiàn)實(shí)現(xiàn)。
（一）培育導(dǎo)向文化。在困難和壓力面前，一些職工的思想會(huì)有所彷徨、出現(xiàn)波動(dòng)。此時(shí)職工的需求就是要認(rèn)清前進(jìn)的方向、產(chǎn)生同心同德的共識(shí)、凝聚排山倒海的力量。企業(yè)黨委就要用思想政治工作的強(qiáng)大武器以及導(dǎo)向文化來(lái)理想引導(dǎo)、目標(biāo)認(rèn)同、精神激勵(lì)。可根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的要求和企業(yè)自身的需要，把視角對(duì)準(zhǔn)普通職工，把鏡頭聚焦基層單位，對(duì)職工進(jìn)行思想和行動(dòng)的引導(dǎo)。開展形勢(shì)任務(wù)報(bào)告會(huì)、出動(dòng)宣傳車、下發(fā)形勢(shì)任務(wù)宣傳材料、組織“教育宣講團(tuán)”適時(shí)深入基層向職工面對(duì)面進(jìn)行宣講；還可開展“煤海抒懷詩(shī)歌朗誦會(huì)”、“感動(dòng)煤城十大明星評(píng)選及表彰”、評(píng)選《十大魅力礦工》、《十大魅力礦嫂》等活動(dòng)。企業(yè)宣傳媒體和思想政治工作部門要主動(dòng)走下去，捕捉閃光點(diǎn)，弘揚(yáng)主旋律，倡導(dǎo)新風(fēng)氣。
（二）培育安全文化。安全是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)的第一政治，是各級(jí)干部的第一責(zé)任，是職工的第一福祉，更是職工切身利益的需求。職工工作就是要平平安安、安安全全。企業(yè)必須從培育安全文化入手，打造安全文化平臺(tái)，堅(jiān)持以“生命至上、安全第一”、“安全高于一切、先于一切、重于一切”、“安全為天”的安全理念引導(dǎo)職工思想，以富有特色的安全文化塑造安全發(fā)展觀，從源頭上轉(zhuǎn)變安全觀念，奠定“我要安全”的基礎(chǔ)。要通過(guò)開展以“生命至上、安全第一”為主題的巡回演講、知識(shí)競(jìng)賽、“三醒（省）”教育、安全文藝演出、“今日安全我負(fù)責(zé)”、“歷史上的今天”、女工及家屬安全文藝演出、“致礦工一封安全信”等活動(dòng)來(lái)提升職工安全意識(shí)；開展“安全溫馨提示語(yǔ)進(jìn)更衣箱”活動(dòng)，廣泛征集安全提示語(yǔ)、安全警句、安全格言等并將其歸納編輯成小冊(cè)子，時(shí)時(shí)加深職工安全意識(shí)；要從提升思想政治工作的人為關(guān)懷力和心理疏導(dǎo)力入手，堅(jiān)持嘴功與做事互融，做事為先，暢通渠道，建立“職工心理話聊室”， 任其有思想情緒的職工發(fā)泄心中情緒；在企業(yè)地面公共場(chǎng)所、辦公場(chǎng)所、井口走候車室及工作面安裝設(shè)安全警句和祝福寄語(yǔ)牌板；從地面到井下，都設(shè)有櫥窗、板報(bào)、畫廊等文化陣地，不同時(shí)期展示不同內(nèi)容。井下廣場(chǎng)的各式燈箱、彩色噴繪，形式多樣、內(nèi)容貼近生產(chǎn)，使讓職工在潛移默化中感知到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、家人的期盼、同事的囑托，并逐漸轉(zhuǎn)化在安全生產(chǎn)過(guò)程中。
（三）培育質(zhì)量文化。質(zhì)量是企業(yè)的生命，也是職工提高經(jīng)濟(jì)效益的必然途徑和根本需求。要保證企業(yè)健康發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，就要狠抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，把開展提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽活動(dòng)作為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要工作，并在實(shí)踐中不斷加以鞏固、發(fā)展、提高和創(chuàng)新。要制定和完善采煤、開拓掘進(jìn)、機(jī)電運(yùn)輸、“一通三防”、技術(shù)規(guī)程和環(huán)境衛(wèi)生共六大系統(tǒng)檢查獎(jiǎng)罰細(xì)則。堅(jiān)持每月都拉網(wǎng)檢查，進(jìn)行“地毯式”安全隱患、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化大檢查。檢查中如有重復(fù)隱患沒得到處理，檢查人員要與責(zé)任單位同時(shí)受罰，實(shí)行末位淘汰。
（四）培育管理文化。管理是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)快速、健康、穩(wěn)步發(fā)展的源泉。職工的需求就是要科學(xué)管理，使之共享企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。因此，在培育企業(yè)管理文化中，必須堅(jiān)持提升“精心精細(xì)、精準(zhǔn)精益的管理理念，走精細(xì)化管理的路子，在制度建設(shè)和管理上下功夫。首先要在成本管理上堅(jiān)持做到日核算；其次在工資管理上要制定和不斷完善各種制度，實(shí)行職工計(jì)件工分每天上墻公示，輸入微機(jī)封存，由有關(guān)人員聯(lián)合簽名；第三要在整組提效管理上要遵循“扁平精干高效”的原則，優(yōu)化配置，大刀闊斧精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，清理倒流人員、掙倍數(shù)工資人員，整頓公私傷人員；第四在材料管理上要出臺(tái)硬性規(guī)定，嚴(yán)格材料的領(lǐng)取、發(fā)放和管理使用。
（五）培育誠(chéng)信文化。誠(chéng)信是企業(yè)的第一品牌。只有誠(chéng)信，才能使企業(yè)享有良好的聲譽(yù)，促進(jìn)持續(xù)快速發(fā)展。在培育誠(chéng)信文化建設(shè)上，可廣泛深入地開展建設(shè)“誠(chéng)信企業(yè)、誠(chéng)信井科、誠(chéng)信段隊(duì)、誠(chéng)信班組和誠(chéng)信個(gè)人”等主題系列活動(dòng)。
四個(gè)教育：,
一是形勢(shì)任務(wù)教育：今年以來(lái)，根據(jù)集團(tuán)公司、礦不同時(shí)期的重點(diǎn)工作，我們進(jìn)行了及時(shí)，有針對(duì)性的宣傳教育。年初圍繞貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、礦職代會(huì)暨工作會(huì)議精神，實(shí)現(xiàn)我礦各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，充分運(yùn)用標(biāo)語(yǔ)、廣播、宣傳提綱等形式，大力宣傳目標(biāo)形勢(shì)與任務(wù)，引導(dǎo)職工認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，通過(guò)向職工擺形勢(shì)，講任務(wù)，提要求，把全礦干部職工思想統(tǒng)一到全年工作目標(biāo)上來(lái)。圍繞我礦實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理活動(dòng)，充分利用班前會(huì)、班后會(huì)、政治學(xué)習(xí)日、每天一題等教育陣地和形式，大力宣傳開展準(zhǔn)軍事化管理的目的、意義，強(qiáng)化職工準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的學(xué)習(xí)與灌輸，提高廣大職工的服從意識(shí)和執(zhí)行力。圍繞集團(tuán)公司近期開展的學(xué)習(xí)山東企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)開灤經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放學(xué)習(xí)材料、開展座談?dòng)懻摰刃蝿?shì)，開闊廣大職工的視野，創(chuàng)新廣大職工的思維理念。特別是廣大干部的安全管理思維理念。
二是安全思想教育。安全思想教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。礦宣傳部在今年總結(jié)了我礦安全思想教育的七種教育方式。一是經(jīng)常性教育。二是針對(duì)性教育，三是預(yù)見性教育。四是警示性教育。五是溫情性教育。六是寓教于樂性教育。七是輻射性教育。特別在六月份安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，下發(fā)了《安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳教育工作要點(diǎn)》，對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)中宣傳教育工作提出了具體的工作要求。并定期下發(fā)安全宣傳提綱。
三是八榮八恥學(xué)習(xí)教育。在宣傳形勢(shì)上采用廣播、標(biāo)語(yǔ)、并制作大型精美版板，通過(guò)漫畫的形勢(shì)進(jìn)行宣傳。在學(xué)習(xí)方式方法上，主要是在班前會(huì)、班后會(huì)學(xué)習(xí)有關(guān)八榮八恥的學(xué)習(xí)材料和《社會(huì)主義榮辱觀教育讀本》，教育引導(dǎo)廣大職工群眾深刻領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義榮辱觀的精神實(shí)質(zhì)、深刻內(nèi)涵和基本要求，不斷提高明辨是非的能力，增強(qiáng)正確的榮辱觀。并制作“八榮八恥”歌曲的cd碟，通過(guò)廣播站進(jìn)行播放。進(jìn)而在全礦形成大唱“八榮八恥”歌曲，踐行“八榮八恥”的新局面。
四是開展“三比三做”主題教育。根據(jù)集團(tuán)公司宣傳部下發(fā)的宣傳工作要點(diǎn)中要求各單位開展“三比三做”主題教育活動(dòng)，我礦也把這項(xiàng)活動(dòng)列入礦黨委的工作計(jì)劃。我們要求各基層單位要建立“三比三做”活動(dòng)記錄，并積極探索靈活有效的活動(dòng)方式方法，要運(yùn)用不同載體，組織形式多樣、內(nèi)容豐富的主題教育活動(dòng)，比如，各基層單位開展了“三比三做”優(yōu)秀職工評(píng)比活動(dòng)，和“三比三做”班組競(jìng)賽活動(dòng)。積極營(yíng)造“三比三做”的濃厚氛圍。確保主題教育活動(dòng)取得實(shí)效。
二、四個(gè)討論。
一是開展“做文明職工，建文明煤礦，從文明乘車開始”的大討論活動(dòng)。我礦由于人員多，職工文明乘車意識(shí)不強(qiáng)，乘車擁擠、無(wú)序的狀況一直沒有得到好的解決。職工通勤乘車中的不文明現(xiàn)象已經(jīng)與我礦企業(yè)形象極不和諧。為此我們從提高職工文明乘車意識(shí)，規(guī)范職工乘車秩序入手，全面提升職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在全礦范圍內(nèi)分層次，有重點(diǎn)的開展了“做文明礦工，建文明煤礦，從文明乘車開始”大討論活動(dòng)，并利用廣播、閉路電視、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)以及發(fā)放“文明乘車從我做起”倡議書等形式宣傳文明乘車的重要意義，營(yíng)造濃郁的輿論氛圍，并從你認(rèn)為職工通勤存在哪些問(wèn)題；發(fā)生在你身邊的不文明乘車行為表現(xiàn)在哪些方面；為什么要倡導(dǎo)文明乘車；如何從自我做起，爭(zhēng)做文明礦工，維護(hù)我礦良好的乘車環(huán)境等方面進(jìn)行了大討論。使職工真正認(rèn)識(shí)到文明乘車是塑造良好的企業(yè)形象的需要，是職工隊(duì)伍素質(zhì)的具體體現(xiàn)，是保證安全生產(chǎn)的需要，是企業(yè)全面實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理的重要手段。
二是開展“三查三看”大討論活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育、查擺問(wèn)題、組織整改三個(gè)階段，組織職工認(rèn)真查找安全思想意識(shí)上存在的薄弱因素，安全管理上存在的不嚴(yán)、不細(xì)、不實(shí)等薄弱環(huán)節(jié)，查找日常生產(chǎn)工作中潛在的各種不安全隱患。
三是開展“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、轉(zhuǎn)變觀念、明確思路、加快發(fā)展”大討論。
四是開展學(xué)習(xí)開灤經(jīng)驗(yàn)、提升安全管理水平的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。
這四項(xiàng)大討論的特點(diǎn)：有討論題綱、有討論記錄、有討論總結(jié)。有活動(dòng)效果。認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)，確實(shí)能夠起到轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提升理論素養(yǎng)、促進(jìn)行為養(yǎng)成的目的。
三是開展三項(xiàng)活動(dòng)。
一是開展安全格言征集活動(dòng)。在全礦范圍內(nèi)征集安全格言，由政工辦進(jìn)行匯總。
二是開展黨的知識(shí)、安全知識(shí)和準(zhǔn)軍事化管理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。24個(gè)基層單位分成八個(gè)小組，進(jìn)行角逐，活動(dòng)開展的非常成功。
三是開展學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)論文研討活動(dòng)。并對(duì)論文研討中優(yōu)秀論文進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
二個(gè)創(chuàng)新：
一是創(chuàng)新宣傳載體。今年我們從五月份開辦了“”的內(nèi)部報(bào)紙。版面上采用彩色打印，稿件的來(lái)源就是礦廣播部投稿及向局電視臺(tái)投送的稿件。宣傳集團(tuán)公司、礦和各基層單位的工作動(dòng)態(tài)。受到了廣大基層單位和職工群眾的歡迎。
二是創(chuàng)新廣播站工作機(jī)制。以往廣播站的宣傳報(bào)導(dǎo)采用的是一個(gè)單位負(fù)責(zé)一期的節(jié)目的內(nèi)容的方式。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)了很多弊端，出現(xiàn)了稿件質(zhì)量不好，有質(zhì)量的新聞不能及時(shí)播報(bào)的情況。今年以來(lái)，我們實(shí)行了各基層單位向礦廣播站投稿的制度，并對(duì)各基層單位的投稿，上稿情況及向礦電視臺(tái)提供新聞線索情況進(jìn)行打分評(píng)比。極大的促進(jìn)了各基層單位對(duì)廣播站工作的重視，稿件的數(shù)量和質(zhì)量都有了大幅度的提高。
一個(gè)工程：
【關(guān)鍵詞】隱性知識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 隱形知識(shí)管理
一、引言
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)踐證明，隱形知識(shí)在企業(yè)取得并維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上起著關(guān)鍵性的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)煤炭企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)管理以及可持續(xù)發(fā)展等方面提出了新的挑戰(zhàn)。因此，如何利用隱性知識(shí)來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就顯得尤為重要。
二、隱性知識(shí)
1958年，英國(guó)物理化學(xué)家和哲學(xué)家Polanyi在其著作《個(gè)人知識(shí)》一文中首次提出隱性知識(shí)的概念。之后，我國(guó)各位學(xué)者在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了深入地闡述。較為全面的是：黃平認(rèn)為隱性知識(shí)是高度個(gè)體化的、難以形式化的或溝通的、難以與他人共享的非編碼型知識(shí)。它根植于特殊的環(huán)境和背景，是停留在實(shí)踐層面即時(shí)性的非判斷性、經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)，往往被不自覺和無(wú)意識(shí)得運(yùn)用。在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐過(guò)程中，隱性知識(shí)通常以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)、印象、感悟、直覺、洞察力、團(tuán)隊(duì)的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗習(xí)慣等形式存在，屬于難以用文字、語(yǔ)言、圖像等形式表達(dá)清楚的知識(shí)類型。
由此可以看出，隱性知識(shí)涉及認(rèn)識(shí)和技能兩方面，來(lái)源于個(gè)體、團(tuán)體和組織三個(gè)層面。隱性知識(shí)是在特定的環(huán)境下才產(chǎn)生的，只能在具體的實(shí)踐中習(xí)得，即“干中學(xué)”、“用中學(xué)”才能真正獲得隱性知識(shí)。
三、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，除了資源、資金等基礎(chǔ)資源的支撐外，還必須發(fā)掘出有別于同行企業(yè)不可替代的核心能力。
梁?jiǎn)⑷A認(rèn)為，測(cè)度企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本尺度包括：創(chuàng)新能力、難以模仿、可持續(xù)性以及學(xué)習(xí)能力。
隱性知識(shí)以其難以模仿的模糊性、路徑依賴性、學(xué)習(xí)積累性、資產(chǎn)專用性、與組織的難分離等特性，使得隱性知識(shí)成為企業(yè)特有的核心資產(chǎn)，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得提供了強(qiáng)有力的支撐；而隱性知識(shí)的自組織性、協(xié)同效應(yīng)，又使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在原有的基礎(chǔ)上得以加強(qiáng)和持續(xù)，即保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的自增強(qiáng)性。
四、隱性知識(shí)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用途徑
由于煤炭企業(yè)是直接進(jìn)行物質(zhì)生產(chǎn)的企業(yè)，煤炭開采的區(qū)位條件、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，還有煤炭資源稟賦等因素都直接影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而從本質(zhì)上起決定作用的關(guān)鍵因素是成本和質(zhì)量。因此我國(guó)煤炭企業(yè)隱性知識(shí)管理的目標(biāo)是通過(guò)降低成本、提高質(zhì)量最終獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
隱性知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，針對(duì)煤炭企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響因素，隱性知識(shí)相應(yīng)地起到了具體的作用。
1.決策區(qū)位，選擇經(jīng)濟(jì)可采的方位。員工在多年的勘探經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)下，識(shí)別煤礦資源所在地以及煤炭的稟賦，根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際開采能力，選擇合適的開采地點(diǎn)與方式，變不可開采、難開采為經(jīng)濟(jì)可開采，增加企業(yè)優(yōu)質(zhì)煤的儲(chǔ)量。
2.改良生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率。員工之間進(jìn)行意見交流、知識(shí)共享，解決技術(shù)難題，有可能產(chǎn)生新的技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)思，重組生產(chǎn)線，改造直接引進(jìn)的機(jī)械開采設(shè)備，以適應(yīng)本企業(yè)實(shí)地生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)成本。
3.高效管理，風(fēng)險(xiǎn)控制。企業(yè)文化屬于組織層面的隱性知識(shí)，真是通過(guò)影響員工的價(jià)值觀念、思維方式，最終影響行為方式來(lái)達(dá)到管理的效果，引導(dǎo)員工協(xié)同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。而知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)建，同時(shí)也涉及到風(fēng)險(xiǎn)子系統(tǒng)的組成，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程實(shí)施監(jiān)控，在可控制的最大范圍內(nèi)，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。
五、隱性知識(shí)管理策略
隱性知識(shí)是在實(shí)踐中不斷總結(jié)積累產(chǎn)生的，也只能在流動(dòng)過(guò)程中增值，在增值中轉(zhuǎn)變?yōu)閺V泛的生產(chǎn)力，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力和經(jīng)營(yíng)效益。而隱性知識(shí)的流動(dòng)是雙向的，即隱性知識(shí)可轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化是知識(shí)共享的前提，顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)則實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大化的知識(shí)共享。為最大程度的促進(jìn)這一過(guò)程的轉(zhuǎn)化，煤炭企業(yè)可采取以下措施。
1.建立協(xié)同的企業(yè)文化。每一個(gè)工作的員工受教育的程度不等，家庭狀況不同，年齡層次參差不齊，不同部門員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)也不同，這些都會(huì)導(dǎo)致員工的價(jià)值取向和目標(biāo)方向不同。當(dāng)隱性知識(shí)擁有者的價(jià)值取向與企業(yè)的文化達(dá)成某種程度的一致時(shí)，認(rèn)為企業(yè)能最大限度滿足自己物質(zhì)和精神上的需要，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這種思維導(dǎo)向下，他就會(huì)安定下來(lái)，專注于自己的本職工作，這將有利于隱性知識(shí)的產(chǎn)生與積累，保持員工的相對(duì)穩(wěn)定，減少管理成本。
2.建立公平透明的激勵(lì)體制，將知識(shí)納入利潤(rùn)分配的指標(biāo)范疇。具體可使用股份期權(quán)制、職工持股計(jì)劃、有限合伙制這三種激勵(lì)制度。降低隱性知識(shí)擁有者因共享知識(shí)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可根據(jù)共享知識(shí)產(chǎn)生的效益，結(jié)合每個(gè)隱性知識(shí)擁有者在整體效益中的貢獻(xiàn)率，再針對(duì)不同境況的員工的不同需求層次，采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)方式，最大限度滿足隱性知識(shí)擁有者的需求。讓他們感覺到互相交流共享知識(shí)，各自的知識(shí)才能得到補(bǔ)充，知識(shí)存量才能增加，甚至有可能產(chǎn)生新的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在質(zhì)上的創(chuàng)新。同時(shí)感到共享知識(shí)有一定的回報(bào)，努力與回報(bào)成正比，從某種意義上認(rèn)可了隱性知識(shí)擁有者所做的努力，激勵(lì)其不斷積極主動(dòng)分享知識(shí)。這樣有利于營(yíng)造一個(gè)實(shí)踐交流學(xué)習(xí)的良性循環(huán)氛圍。
3.構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)，搭建隱性知識(shí)交流平臺(tái)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)知識(shí)存量與知識(shí)結(jié)構(gòu)。顯性知識(shí)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的組織、編排，實(shí)現(xiàn)編碼化，存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)中，供需要時(shí)檢索和學(xué)習(xí)。而顯性知識(shí)量的增加和質(zhì)的更新卻又需要隱性知識(shí)不斷向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化。方便快捷的知識(shí)交流平臺(tái)為知識(shí)所有者提供了交流的機(jī)會(huì)和場(chǎng)所，促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化。企業(yè)可在部門內(nèi)、部門之間建立局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)外之間有效的溝通。目前，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的社會(huì)流軟件主要有QQ、MSN、Blog、E―mail、視頻會(huì)議等；直接見面交流的方式有因某種共同興趣而形成的非正式的學(xué)習(xí)小組，還有供休息的茶館、咖啡廳等實(shí)地場(chǎng)所，突破部門、層次時(shí)空的限制，讓員工及時(shí)的表達(dá)特定情境下產(chǎn)生的思想。
4.構(gòu)建知識(shí)管理體系，形成企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)。CIO知識(shí)主管將員工交流達(dá)成一致的且經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的知識(shí)，按不同門類有順序的組織編排，存儲(chǔ)起來(lái)，同時(shí)設(shè)計(jì)可視化的檢索界面，方便檢索；利用專家系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)員工的E―learning在線學(xué)習(xí)，幫助員工解決技術(shù)難題。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)的形成，是員工的知識(shí)上升為企業(yè)的核心資產(chǎn)，避免因人員變動(dòng)造成的知識(shí)流失。
5.建設(shè)企業(yè)的Extranet外部網(wǎng)。一方面，利用智能技術(shù)自動(dòng)收集同行信息和國(guó)內(nèi)外相關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治政策，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從公開的、表面上不相關(guān)的信息中挖掘處隱藏的有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，據(jù)此及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略定位，制定應(yīng)對(duì)策略；另一方面，與一些相關(guān)企事業(yè)單位如高校、各研究中心、咨詢服務(wù)中心建立聯(lián)系，隨時(shí)獲得前沿科技成果，為企業(yè)技術(shù)攻關(guān)及引入高素質(zhì)人才奠定基礎(chǔ)。
六、小結(jié)
處于知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)背景下，我國(guó)煤炭企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，依據(jù)自身的實(shí)際情況，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確定位，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，管理企業(yè)隱性知識(shí)，充分發(fā)揮其核心效能，并整合來(lái)自Extranet企業(yè)外網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，不斷更新企業(yè)知識(shí)庫(kù)，使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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論文摘要：我國(guó)企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，在履行社會(huì)責(zé)任方面暴露出很多問(wèn)題，如企業(yè)的工人在權(quán)益保護(hù)、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康等方面仍然處于比較落后的狀態(tài)。本文分析了我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題和原因，并提出相應(yīng)對(duì)策。
一、我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在的問(wèn)題
2004年阜陽(yáng)奶粉事件，毒害了眾多的嬰幼兒；2005年吉林化工廠爆炸，造成松花江下游流域嚴(yán)重污染；2006年黑龍江、山西礦難此起彼伏，數(shù)百名礦工遇難；2007年國(guó)產(chǎn)牙膏“二甘醇”風(fēng)波．國(guó)外禁中國(guó)產(chǎn)牙膏，認(rèn)定其對(duì)身體有毒害作用：2008年“5．12”大地震后萬(wàn)科老總王石只捐200萬(wàn)元，限每位員工只能捐10元：三鹿奶粉事件，再現(xiàn)問(wèn)題奶粉毒害嬰幼兒。最近這幾年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為中國(guó)社會(huì)的一個(gè)突出話題。這種現(xiàn)象的背后有一個(gè)很重要的原因，就是經(jīng)過(guò)30年的改革，中國(guó)的資源逐漸從政府手中轉(zhuǎn)到企業(yè)手中，也就是說(shuō)企業(yè)逐漸成為擁有眾多資源的社會(huì)行動(dòng)的主體。相對(duì)的，擁有的資源越多所要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)該越大。我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)階段存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾方面：
第一，企業(yè)在追求利益時(shí)，忽略了社會(huì)責(zé)任的重要性。我國(guó)企業(yè)由于尚未形成成熟的社會(huì)責(zé)任感．造成企業(yè)的唯一目標(biāo)便是追求利益的最大化，只顧企業(yè)自身利益，而忽視了豐富人民群眾的物質(zhì)文化生活的責(zé)任感。我國(guó)樓市房?jī)r(jià)便是一個(gè)最好的例證，雖然國(guó)家一再打壓房?jī)r(jià)．但是卻很難起到作用，房?jī)r(jià)越打壓越升高。近幾年內(nèi)國(guó)內(nèi)大中城市房?jī)r(jià)只升不降，幾乎已經(jīng)成倍增長(zhǎng)。普通民眾很難負(fù)擔(dān)起高額的房?jī)r(jià)。而且房地產(chǎn)商一味生產(chǎn)可以帶來(lái)更大利潤(rùn)的大戶型和高級(jí)住宅，造成一些中小戶型、中低價(jià)位住房供應(yīng)比例偏低。同時(shí)過(guò)多的資金投入房地產(chǎn)業(yè)，可能會(huì)造成投資風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，如果出現(xiàn)房屋大量滯銷．就會(huì)導(dǎo)致資金鏈的斷裂，破壞正常的經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，阻礙整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第二，我國(guó)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中存在很多的問(wèn)題，缺少對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，缺少對(duì)生態(tài)環(huán)境負(fù)責(zé)的態(tài)度。企業(yè)最終遵循的發(fā)展模式應(yīng)該是循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，保證企業(yè)本身能在市場(chǎng)中占有一席之地；對(duì)生態(tài)環(huán)境負(fù)責(zé)，保證企業(yè)發(fā)展有源源不斷的生產(chǎn)資料，而不是在不斷尋找新的生產(chǎn)資料上費(fèi)功夫。近幾年，每年國(guó)內(nèi)大事件中．都會(huì)有企業(yè)因不遵守法律法規(guī)，造成嚴(yán)重后果的事件發(fā)生。2005年吉林化工廠爆炸，松花江下游水域水質(zhì)被嚴(yán)重污染，沿岸的居民無(wú)法正常使用飲用水，嚴(yán)重影響大量居民的日常生活．造成了一定的社會(huì)恐慌。事故原因就是因?yàn)槠髽I(yè)不遵守正常的操作規(guī)定，違規(guī)操作導(dǎo)致意外發(fā)生。企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者同樣很冷漠，最讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者憤怒的就是兩次問(wèn)題奶粉毒害嬰幼兒的事件。而且2004年阜陽(yáng)奶粉被曝光后．2008年竟然又出現(xiàn)問(wèn)題奶粉。可見國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的嚴(yán)重缺乏，甚至是忽視。
第三，企業(yè)缺乏倫理感，包括人權(quán)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。這主要是由于企業(yè)負(fù)責(zé)人倫理道德的低劣造成的。前些年社會(huì)上一直很熱點(diǎn)的問(wèn)題—一農(nóng)民工討薪問(wèn)題。正是企業(yè)倫理感缺乏的例證。農(nóng)民工大多被雇傭在建筑行業(yè)，從事危險(xiǎn)性大，勞動(dòng)強(qiáng)度大，收人卻不高的重體力工作。然而他們卻不能在完工之后拿到工資。一個(gè)企業(yè)如果連基本的社會(huì)倫理道德都沒有．那么它根本不會(huì)有社會(huì)責(zé)任感，完全成為唯利是圖的經(jīng)濟(jì)機(jī)器。我國(guó)企業(yè)在這方面還有一個(gè)很致命的問(wèn)題，大多數(shù)企業(yè)依靠犧牲破壞生態(tài)資源來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟(jì)利益。很少有企業(yè)會(huì)通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上的改革來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)缺少環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。
第四，我國(guó)的企業(yè)慈善事業(yè)發(fā)展不到位，這主要是國(guó)內(nèi)企業(yè)的捐贈(zèng)理念和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力不足。“5．12”大地震后。一些國(guó)內(nèi)企業(yè)的表現(xiàn)非常突出。“王老吉”一個(gè)企業(yè)就捐贈(zèng)了1億資金。但是令人心痛的是，許多大型企業(yè)卻反應(yīng)遲緩，甚至冷漠。作為房地產(chǎn)業(yè)的巨頭之一．萬(wàn)科在災(zāi)后的表現(xiàn)遭到質(zhì)疑，其老總的作為更是被國(guó)人唾罵。中國(guó)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任就是創(chuàng)造利潤(rùn)，捐贈(zèng)理念是“回報(bào)社會(huì)，造福桑梓”。同時(shí)中國(guó)在制度化方面不完善，企業(yè)完全被動(dòng)地響應(yīng)政府的號(hào)召，沒有明確的目的和計(jì)劃，跟談不上制度化。
第五，我國(guó)企業(yè)缺少自己的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有不可忽視的作用。作為企業(yè)發(fā)展的軟條件之一，企業(yè)文化可以幫助企業(yè)很好地融人社會(huì)當(dāng)中，與社會(huì)形成互動(dòng)。但是我國(guó)企業(yè)很少擁有自己的企業(yè)文化，只有些大企業(yè)擁有企業(yè)文化，然而這些企業(yè)文化多是督促員工努力工作，如何更好地降低成本，擴(kuò)大生產(chǎn)，很少與社會(huì)責(zé)任相關(guān)。造成企業(yè)在社會(huì)上過(guò)于獨(dú)立．沒有真正融入社會(huì)，更別說(shuō)參加城市建設(shè)、文化發(fā)展了。
二、我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任存在問(wèn)題的原因分析
從當(dāng)前我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況來(lái)分析，主要包括以下幾個(gè)方面原因：
第一，企業(yè)管理者社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在建立社會(huì)責(zé)任體制方面還很不健全，有些企業(yè)一提到企業(yè)社會(huì)責(zé)任感覺是非常陌生，根本不知其內(nèi)容是什么。而許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理人員認(rèn)為只要依法經(jīng)營(yíng)、依法納稅就是承擔(dān)責(zé)任，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)處在廣泛的社會(huì)關(guān)系中．與利益相關(guān)者還有一些非契約性的關(guān)系(譬如保護(hù)環(huán)境、慈善事業(yè))，這些關(guān)系雖然不像與股東的契約關(guān)系那樣具有剛性，但企業(yè)同樣應(yīng)該考慮其行為對(duì)非股東利益相關(guān)者的影響，協(xié)調(diào)有關(guān)利益關(guān)系。尤其在一些加工型生產(chǎn)企業(yè)里，老板們把產(chǎn)品、利潤(rùn)看得很重，而不把工人的生產(chǎn)安全當(dāng)一回事．在他們眼里，產(chǎn)品和利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工人的價(jià)值和人身安全。
第二，政府部門難辭其咎。很多地方政府片面注重企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，并以此作為衡量當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和政績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)．對(duì)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任沒有要求或監(jiān)督力度不夠，睜一只眼閉一只眼，縱容企業(yè)的違法行為。于是，一些企業(yè)向地方政府要求更為寬松的條件，甚至提出，如果政府管得太嚴(yán)，他們就搬廠走人。
第三，相關(guān)的法律法規(guī)不健全。相關(guān)的法律法規(guī)不健全是企業(yè)社會(huì)責(zé)任無(wú)從落實(shí)的又一原因。有法不依，違法不究。大事化小，小事化了的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。企業(yè)的違法成本低也是一個(gè)原因。一些私營(yíng)煤礦之所以屢禁不止，一方面是由于當(dāng)?shù)卣芾聿块T失職、瀆職，另一方面。死亡一個(gè)員工20萬(wàn)元的賠償遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于礦主所能獲得的利潤(rùn)，使其不惜鋌而走險(xiǎn)。另外，企業(yè)員工也缺乏基本的法律知識(shí)，維權(quán)意識(shí)太差．維權(quán)的成本也太高。
第四，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求不平衡。我國(guó)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里勞動(dòng)力嚴(yán)重地供大于求，而支撐我國(guó)工業(yè)主體的勞動(dòng)密集型企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力資源素質(zhì)要求又比較低，這就形成了我國(guó)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“強(qiáng)資本”和“弱勞動(dòng)”現(xiàn)象，企業(yè)可以用低廉的價(jià)格、惡劣的條件招收到工人，而工人很難提出自己的民主訴求。更不用說(shuō)什么保障了。這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的重要原因。
三、建議及對(duì)策
(一)借鑒SA8000的合理因素，制定國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為與國(guó)際接軌創(chuàng)造條件
目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在國(guó)際上已經(jīng)形成一場(chǎng)浩浩蕩蕩的社會(huì)運(yùn)動(dòng)，以SA8000(SocialAcountability)為首的各種企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)在許多國(guó)家得到推行。SA8000標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)國(guó)際勞工組織(IL0)公約、聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言制定的。其宗旨是為了保護(hù)勞工基本權(quán)益．目標(biāo)是通過(guò)有道德的采購(gòu)活動(dòng)改善全球公認(rèn)的工作條件．確保供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，最終達(dá)到公平而體面的工作條件。由于SA8000重點(diǎn)保護(hù)勞工利益，因此，目前我國(guó)出口到歐美國(guó)家的服裝、玩具、鞋類、家具、運(yùn)動(dòng)器材及日用五金等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品．都已遇到SA8000標(biāo)準(zhǔn)的限制，給該類產(chǎn)品的出口帶來(lái)一定的困難。
雖然目前不宜在國(guó)內(nèi)推廣SA8000，但是筆者認(rèn)為．SA8000為目前世界上較有影響的企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容具有一定的科學(xué)性和普遍適用性．其在國(guó)際范圍內(nèi)的推廣也必將進(jìn)一步影響我國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織fIS01也將成立專門的CSR委員會(huì)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任正式納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化范疇。因此．我們?nèi)匀灰J(rèn)真研究SA8000的合理成分，尤其是借鑒其保護(hù)勞工利益的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，提出中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的基本要素，積極探索建立有中國(guó)特色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，盡快制定中國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范。作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任自我評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)的依據(jù)。而在地方，也可以借鑒SA8000的合理內(nèi)容，制定出地方性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，在地方率先推行，從而提高企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自覺性和能力，規(guī)范企業(yè)行為，努力為其與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件。
(二)建立披露信息機(jī)制，通過(guò)社會(huì)輿論和道德壓力促使公司履行社會(huì)責(zé)任
美國(guó)著名法官布蘭狄西有一句名言：“陽(yáng)光是最好的防腐劑，燈泡是最有效的警察”。社會(huì)公開機(jī)制在某種程度上能夠發(fā)揮最大的監(jiān)督和制約功能。目前對(duì)于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息披露的主要內(nèi)容是公司的財(cái)務(wù)狀況。但是．隨著人們對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視，財(cái)務(wù)指標(biāo)已經(jīng)不是衡量企業(yè)狀況的唯一指標(biāo)。筆者建議，為了提高企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的自覺性與主動(dòng)性，應(yīng)該將社會(huì)信息公開機(jī)制引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度中。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況通過(guò)信息披露機(jī)制，向社會(huì)傳達(dá)相關(guān)信息。如企業(yè)的債務(wù)情況、企業(yè)內(nèi)員工權(quán)益的保護(hù)狀況、商品質(zhì)量及消費(fèi)者投訴狀況、環(huán)境污染狀況、社區(qū)關(guān)系狀況等。這樣的社會(huì)公開機(jī)制之所以能夠強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，就在于它能止惡揚(yáng)善，驅(qū)邪扶正，喚醒全社會(huì)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。通過(guò)信息披露機(jī)制，使那些自覺履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到贊揚(yáng)和傳頌，打響企業(yè)及其商品的知名度，從而樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。同時(shí)，使那些利欲熏心、不愿履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)得到曝光，受到社會(huì)道德譴責(zé)和法律制裁，使其降低乃至喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸退出市場(chǎng)，從而維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。良好的信息披露機(jī)制來(lái)自于良好的公司治理結(jié)構(gòu)，信息披露機(jī)制的健全對(duì)推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任履行有著舉足輕重的作用，這樣可以更好引入公眾輿論壓力和政府監(jiān)督因素。高度的道德倫理準(zhǔn)則符合公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益．它會(huì)在日常運(yùn)作中為公司贏得聲譽(yù)和信賴。企業(yè)能夠切實(shí)感受到自覺分擔(dān)社會(huì)責(zé)任的好處，各項(xiàng)推動(dòng)公司履行社會(huì)責(zé)任的政策制度才能找到恰當(dāng)?shù)膫鲗?dǎo)機(jī)制。
(三)責(zé)任到人，加大處罰力度
2008年9月11日以來(lái)，“三鹿問(wèn)題奶粉事件”引發(fā)了中國(guó)乳品行業(yè)的信任危機(jī)。也迅速導(dǎo)致了食品質(zhì)量安全問(wèn)題風(fēng)暴。2009年3月2O日，中央紀(jì)檢委、監(jiān)察部在其官方網(wǎng)站上消息稱，中央紀(jì)檢委、監(jiān)察部已于近日，對(duì)三鹿奶粉事件中負(fù)有重要責(zé)任的有關(guān)人員作出行政處罰的處理決定，有五部委共8名司局級(jí)官員被給予撤職、降職和記過(guò)的行政處罰。但中央紀(jì)檢委、監(jiān)察部的通知中，并沒有涉及對(duì)有關(guān)官員進(jìn)行刑事處罰的意見。以及被處罰官員所犯過(guò)錯(cuò)的內(nèi)容。在利潤(rùn)面前，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任在哪里?營(yíng)利性是企業(yè)的本質(zhì)屬性．追求利潤(rùn)最大化始終是企業(yè)的目標(biāo)，如果一個(gè)企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任，片面追求利潤(rùn)最大化，該企業(yè)一定不會(huì)去自覺履行社會(huì)責(zé)任。因此，必須加大對(duì)損害社會(huì)利益行為的處罰力度。
有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)必要究。如果企業(yè)沒有履行其相應(yīng)的法律義務(wù)．則必須追究其法律責(zé)任。然而目前的制度設(shè)計(jì)和政策安排往往是在事故發(fā)生以后，直接追究公司責(zé)任，對(duì)公司進(jìn)行罰款，而造成事故的相關(guān)責(zé)任人卻往往沒有受到相應(yīng)的處罰。公司受到處罰，損害的是股東的利益．而真正的肇事者卻依然逍遙法外，損害公司利益、不履行公司社會(huì)責(zé)任的行為依然沒有得到制約，真正健康可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境難以建立。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)不履行公司社會(huì)責(zé)任行為的法律制約，使真正損害公司和社會(huì)利益的行為得到應(yīng)有的懲罰
(四)從健全公司內(nèi)外部結(jié)構(gòu)治理入手，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感
【關(guān)鍵詞】工業(yè)建筑；建筑設(shè)計(jì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)；景觀設(shè)計(jì)
Industrial building design using modern design analysis
Liang Miao，Zhang Xin-jie
（Schenck （Tianjin） Industrial Technology Co.， Ltd Tianjin 300385）
【Abstract】Industrial buildings are no longer just industrial plants so simple， it has been integrated into people's lives， more and more traditional architectural design is not suitable for the current trend of the times. Author of a paper province's large coal preparation plant project design， modern architectural design applications in high current industrial building design， fully reflects the large industrial intensive， people-oriented， sustainable development， protection of nature and ecological construction， He stressed from the inside to the outside of a rational structure， composition， application of new technologies， new materials and create simple geometric shapes and bright， modern industrial buildings reflect contemporary.
【Key words】Industrial buildings；Building design，Planning and design；Landscape design
1. 引言
（1）在幾千年的歷史長(zhǎng)河中，中國(guó)人的祖先留下了輝煌的建筑文化遺產(chǎn)，然而，在將近半個(gè)世紀(jì)的建設(shè)，特別是近20多年的城市化加速發(fā)展的過(guò)程中，全國(guó)各地在城市的改造和興建中，出現(xiàn)了不少令人遺憾甚至痛心的問(wèn)題，說(shuō)明在工業(yè)建筑設(shè)計(jì)中存在還沒有擺脫傳統(tǒng)束縛，運(yùn)用現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)理念，放手創(chuàng)造新工業(yè)建筑的現(xiàn)象。
（2）近年來(lái)，我國(guó)每年完成的建設(shè)工程投資額中，工業(yè)建筑和民用建筑之間的百分比53：47，工業(yè)建筑占了建筑工程的一半以上，我國(guó)的工業(yè)建筑迅猛發(fā)展，與此同時(shí)，現(xiàn)代工業(yè)也已從早期以加工業(yè)為主轉(zhuǎn)型為技術(shù)工業(yè)、電子信息工業(yè)、化學(xué)、生物、金屬機(jī)械工業(yè)為主的高科技產(chǎn)業(yè)，即從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)型提升為技術(shù)、資訊密集型。現(xiàn)代工業(yè)建筑設(shè)計(jì)需要適應(yīng)并滿足生產(chǎn)產(chǎn)品的微型化、自動(dòng)化、潔凈化、精密化、環(huán)境無(wú)污染等要求，將工業(yè)建筑的特點(diǎn)、功能與地域、民族、文化、企業(yè)相結(jié)合，充分發(fā)掘并塑造獨(dú)特的企業(yè)形象、豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵、追求工業(yè)建筑與環(huán)境的整體協(xié)調(diào)，創(chuàng)造我們這個(gè)時(shí)代的工業(yè)建筑新形象。
（3）某省某公司的大型煤礦選煤廠項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容有主廠房、篩分車間、皮帶機(jī)棧橋、綜合辦公樓、食堂及倒班宿舍等。本次設(shè)計(jì)遵循現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)理念，堅(jiān)持“以人為本”，在追求最佳效益、技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，尊重現(xiàn)有環(huán)境，保護(hù)、利用、整合自然資源，建設(shè)成一個(gè)環(huán)境清新舒適、生產(chǎn)便捷高效、具有現(xiàn)念的綠色高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。
2. 規(guī)劃設(shè)計(jì)理念
2.1 構(gòu)建開放的空間形象和集中的建筑布局：方案以線性的空間布局，如成品煤生產(chǎn)區(qū)沿發(fā)展軸的排列、帶狀的綠化、沿城市道路的景觀帶等，形成選煤廠廠區(qū)開放、動(dòng)態(tài)的空間體系。生產(chǎn)區(qū)內(nèi)相對(duì)集中的布局方式，為實(shí)現(xiàn)資源共享和廢水等集中處理提供了保障。
2.2 塑造優(yōu)美的環(huán)境和良好的城市景觀：營(yíng)造良好的選煤廠廠區(qū)環(huán)境，并注重建筑群體與環(huán)境的融合。一方面是成品煤生產(chǎn)的要求，另一方面也是現(xiàn)代高新企業(yè)展現(xiàn)自身形象、塑造標(biāo)志性建筑的需要。
2.3 實(shí)現(xiàn)分期建設(shè)的步驟和持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)：線性的空間布局使廠區(qū)能夠在統(tǒng)一的框架下自由生長(zhǎng)，彈性化的建筑布局，從而使廠區(qū)始終處在動(dòng)態(tài)的、充滿活力的、持續(xù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中。廠區(qū)建設(shè)樹立科學(xué)發(fā)展觀，做到遠(yuǎn)近結(jié)合、科學(xué)設(shè)計(jì)、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌考慮、一次設(shè)計(jì)、分部實(shí)施，做到既能滿足當(dāng)前煤炭生產(chǎn)的需要，亦為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件，并能保證對(duì)周邊及自身環(huán)境無(wú)污染的要求。
2.4 營(yíng)造適于交流的場(chǎng)所和人性化的空間努力創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)人與人之間，人與自然之間，廠區(qū)同周邊城市之間相互交流的空間，并將對(duì)人性化的設(shè)計(jì)始終貫穿在每個(gè)空間中，使廠區(qū)成為具有吸引力的能充分發(fā)揮人力資源聰明才智的場(chǎng)所。
2.4.1 規(guī)劃結(jié)構(gòu)。
按照總體規(guī)劃、分期實(shí)施、持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，將一期、二期用地整體設(shè)計(jì)，形成了“一軸”、“一帶”、“兩環(huán)”的空間結(jié)構(gòu)。“一軸”指貫穿用地的南北向發(fā)展軸，是將各主要成品煤生產(chǎn)的建、構(gòu)筑物串接起來(lái)的連廊。規(guī)劃中賦予其豐富的內(nèi)涵：
（1）通過(guò)連廊加強(qiáng)了成品煤生產(chǎn)區(qū)內(nèi)各建、構(gòu)筑物間的生產(chǎn)和人員的聯(lián)系。
（2）現(xiàn)代選煤技術(shù)的展示廊道。
（3）銜接一期、二期工程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的空間骨架。
（4）體現(xiàn)人文關(guān)懷的休憩、交流場(chǎng)所。
“一帶”是指位于成品煤生產(chǎn)區(qū)同煤炭科研管理區(qū)之間的帶狀綠化，既合理劃分廠區(qū)功能分區(qū)，也是廠內(nèi)“線性”模式的開放空間，為人員休息、交流提供良好的環(huán)境。“兩環(huán)”即環(huán)繞生產(chǎn)區(qū)的大交通環(huán)路以及在一期用地內(nèi)的小環(huán)路，是主要的人流、車流和物流的通道。
2.4.2 功能分區(qū)。
考慮到用地的不規(guī)則形狀以及煤炭生產(chǎn)廠區(qū)一期、二期銜接的需要，將主要的成品煤生產(chǎn)區(qū)布置在用地的東側(cè)，即用地相對(duì)規(guī)整、規(guī)模較大的區(qū)域，便于生產(chǎn)區(qū)的延伸和布局；將廠區(qū)內(nèi)的管理區(qū)布置在場(chǎng)地的西側(cè)。兩個(gè)功能區(qū)之間以綠化帶作為隔離和過(guò)渡，也是廠區(qū)內(nèi)的休閑和生態(tài)區(qū)。
2.4.3 景觀設(shè)計(jì)。
將綜合辦公樓同主廠房及篩分車間以整體的建筑群體形象展現(xiàn)在周邊城市面前，建筑與城市道路間大片的綠地和水面更加襯托出廠區(qū)集中、開放的布局和現(xiàn)代的建筑形象。綠化帶的設(shè)計(jì)掩映于各個(gè)建、構(gòu)筑物之間。
3. 建筑設(shè)計(jì)理念
3.1 創(chuàng)造更為靈活的煤炭生產(chǎn)廠區(qū)室內(nèi)、室外空間，各個(gè)建、構(gòu)筑物間縱橫交錯(cuò)的連廊、廠院空間，將陽(yáng)光、新鮮空氣、綠化植物引入煤炭廠區(qū)各個(gè)角落，營(yíng)造舒適優(yōu)美的工作環(huán)境，體現(xiàn)人文、生態(tài)的設(shè)計(jì)理念。
3.2 以一橫一豎兩道人文性質(zhì)的連廊組合幾個(gè)體塊，橫向的連廊以一組開放的綠化空間為主，使建筑空間內(nèi)外有機(jī)的聯(lián)系在一起，縱向的連廊為一個(gè)帶有玻璃采光頂?shù)男蛄锌臻g，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的理念，在這一半私密性的空間中，作為建筑的真正靈魂核心――人，將被得到充分的尊重。空中連廊與藍(lán)天白云結(jié)合在一起，將使這一個(gè)體現(xiàn)煤炭工業(yè)化發(fā)展和管道集中的“信息走廊”擺脫了給人冷冰冰的感覺，而洋溢著濃郁的人性品質(zhì)，通過(guò)豐富的交往與過(guò)渡空間的設(shè)置，創(chuàng)造了停留與景觀觀賞空間，使高科技的工業(yè)建筑，具有浪漫宜人的詩(shī)情畫意，科技和人文在此得到交融。
3.3 自20世紀(jì)70年代的能源危機(jī)以來(lái)，以節(jié)約能源和資源、減少污染為核心內(nèi)容的可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念逐漸成為工業(yè)建筑設(shè)計(jì)師們追尋的方向，曾經(jīng)以展示現(xiàn)代工藝技術(shù)為主要特征的“高技派”也開始致力于關(guān)注本土文化和地域氣候，形成了一套獨(dú)具特色的氣候觀，走上一條從“高技術(shù)”到“生態(tài)技術(shù)”的探索之路。山西省多個(gè)大型煤炭選煤廠考慮企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的要求，方案滿足現(xiàn)有工藝生產(chǎn)要求，同時(shí)適應(yīng)今后技術(shù)發(fā)展變化；采用有效節(jié)能和環(huán)保措施，注重工業(yè)廠房?jī)?nèi)各個(gè)建、構(gòu)筑物的使用功能和生態(tài)特質(zhì)。集中布置的大型選煤建、構(gòu)筑物：根據(jù)生產(chǎn)工藝，各個(gè)建、構(gòu)筑物是一個(gè)聯(lián)系緊密的有機(jī)整體，集中布局有利于節(jié)約用地，提高生產(chǎn)效率。采用統(tǒng)一模數(shù)，達(dá)到構(gòu)件尺寸統(tǒng)一、加速建設(shè)進(jìn)度、節(jié)約能源和資源、減少建設(shè)投資的目的。工業(yè)建筑設(shè)計(jì)師們?cè)谧⒅亟ㄖc城市文脈和自然環(huán)境相協(xié)調(diào)的同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍猸h(huán)境候條件，在建筑采光與遮陽(yáng)、自然通風(fēng)等技術(shù)環(huán)節(jié)上積極的嘗試，建筑設(shè)計(jì)師們利用先進(jìn)的結(jié)構(gòu)、材料和工藝，他們最追求創(chuàng)造一種健康、舒適的人工建筑微氣候，適宜的室內(nèi)溫度和濕度，并盡可能多地獲得自然采光，最大限度地獲得自然通風(fēng)。建筑關(guān)系人類的生活質(zhì)量，風(fēng)格和形式是第二位的，“以人為本”的精神在此得到最深刻體現(xiàn)。
3.4 大面積、大體量的各種建、構(gòu)筑物以其恢弘的氣勢(shì)，壯觀的造型和精美的細(xì)部使其具備鮮明的個(gè)性和可識(shí)別性，形成特色鮮明、統(tǒng)一完整的建筑格調(diào)。豐富的建筑輪廓線，構(gòu)成一組氣勢(shì)磅礴，造型優(yōu)美的新型工業(yè)建筑。
4. 論文結(jié)束語(yǔ)
此方案經(jīng)過(guò)縝密的分析、測(cè)評(píng)，在整體意念上，摒棄了傳統(tǒng)工業(yè)廠區(qū)規(guī)劃中各個(gè)選煤建、構(gòu)筑物與綜合辦公樓，附屬用房等具有民用性質(zhì)空間的分割，對(duì)立狀態(tài)，充分體現(xiàn)整體與和諧的理念，將各個(gè)選煤建、構(gòu)筑物與綜合辦公樓等具有民用性質(zhì)的建筑一體設(shè)計(jì)，以一個(gè)凱旋門的意象，把兩大部分功能清晰地分開，但同時(shí)又把兩大部分體量有機(jī)的結(jié)合在一起，“門”的整體意象又同時(shí)隱喻著“科技之門”和“廠區(qū)之門”的雙重含義。造型設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈的個(gè)性，通過(guò)與各個(gè)建、構(gòu)筑物大跨度、大尺度的連接關(guān)系形成壯觀的建筑輪廓線，獨(dú)特的建筑體形，個(gè)性化的現(xiàn)代工業(yè)建筑成為周邊選煤產(chǎn)業(yè)的地標(biāo)性建筑。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：安全文化 安全觀念 安全文化素養(yǎng) 行為規(guī)范
一、安全文化在企業(yè)發(fā)展中的功能
安全文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是保障企業(yè)有序運(yùn)行、順利發(fā)展的重要保障，在企業(yè)發(fā)展中，安全文化具有以下幾種功能：
（一）安全文化是企業(yè)職工樹立正確安全觀念的保障
企業(yè)的安全文化是企業(yè)職工不斷更新安全新觀念和新意識(shí)的重要支撐，它能夠促進(jìn)企業(yè)職工對(duì)安全的價(jià)值和作用的正確理解和認(rèn)識(shí)，并有助于他們樹立科學(xué)的安全人生觀和價(jià)值觀，有利于企業(yè)職工利用安全意識(shí)和安全觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范自身的行為，進(jìn)行安全生產(chǎn)活動(dòng)。
（二）安全文化有利于企業(yè)全體職工形成強(qiáng)大的凝聚力
安全文化從本質(zhì)上講是一種以人為本、關(guān)愛生命的文化。它的宗旨就是保護(hù)企業(yè)職工的人身安全和身心健康。企業(yè)通過(guò)安全文化知識(shí)的傳播和教育，營(yíng)造了人人注意安全、人人為安全盡義務(wù)做貢獻(xiàn)的良好氛圍，這種氛圍勢(shì)必會(huì)在職工的思想、意識(shí)和情感層面產(chǎn)生潛移默化的影響，也激發(fā)了職工的愛崗敬業(yè)熱情和對(duì)企業(yè)的歸屬感，對(duì)凝聚人心具有強(qiáng)大的影響作用。
（三）安全文化對(duì)規(guī)范職工行為具有重要作用
通過(guò)對(duì)職工宣傳安全知識(shí)，不但能夠加深職工對(duì)安全法律法規(guī)以及標(biāo)準(zhǔn)的理解和認(rèn)識(shí)，而且能夠提高職工的安全技能，增強(qiáng)其安全意識(shí)，進(jìn)而使他們?cè)谄髽I(yè)生產(chǎn)中自覺規(guī)范和約束自己的行為。
（四）安全文化是傳播安全知識(shí)的重要途徑
企業(yè)安全文化的建立和傳播過(guò)程，也是企業(yè)向職工傳播安全知識(shí)和安全技能，讓員工樹立安全態(tài)度、提高安全意識(shí)的過(guò)程。安全文化能夠通過(guò)各種有效的途徑，廣泛宣傳和傳播企業(yè)安全文化知識(shí)以及安全技術(shù)。
二、企業(yè)如何進(jìn)行安全文化建設(shè)
企業(yè)的安全工作是一個(gè)企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障，而企業(yè)安全文化建設(shè)是一項(xiàng)涉及到企業(yè)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性的系統(tǒng)工作， 它要求企業(yè)下意識(shí)、有目的并由專人組織，進(jìn)行長(zhǎng)期總結(jié)、歸納、宣傳、強(qiáng)化的一項(xiàng)系統(tǒng)工作。下面詳細(xì)闡述企業(yè)進(jìn)行安全文化建設(shè)過(guò)程中所要做的工作。
（一）注重企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層安全文化素養(yǎng)的提高
1、領(lǐng)導(dǎo)層安全文化素養(yǎng)對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)的重要影響
在企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意志對(duì)企業(yè)安全文化的建設(shè)起著不容忽視的作用， 也決定著企業(yè)的安全文化建設(shè)水平。如果領(lǐng)導(dǎo)層非常重視企業(yè)的安全生產(chǎn)，那么他們必然會(huì)加大安全生產(chǎn)的投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，并及時(shí)消除企業(yè)生產(chǎn)中存在的各種安全隱患，及時(shí)更換或維護(hù)可能會(huì)引起安全事故的陳舊設(shè)備，為企業(yè)職工創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和提供安全可靠的生產(chǎn)設(shè)備。
同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的安全文化素養(yǎng)直接影響著企業(yè)的安全文化價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)層的安全文化素養(yǎng)通過(guò)他們的行為表現(xiàn)出來(lái)，并對(duì)企業(yè)職工起著重要的導(dǎo)向作用。如果領(lǐng)導(dǎo)層能夠在行為上表現(xiàn)出良好的安全生產(chǎn)意識(shí)和事故防范意識(shí)，并對(duì)企業(yè)生產(chǎn)抱有堅(jiān)定的安全信念和安全價(jià)值觀，這種精神必然會(huì)對(duì)職工產(chǎn)生強(qiáng)大的精神導(dǎo)向，有利于企業(yè)快速、有效地建立企業(yè)安全文化。
2、如何提高領(lǐng)導(dǎo)層的安全文化素養(yǎng)
首先，領(lǐng)導(dǎo)層自身要認(rèn)識(shí)到自己安全文化素養(yǎng)對(duì)企業(yè)安全文化建設(shè)的重要性。要認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，要根據(jù)自身企業(yè)的條件，做到企業(yè)在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。
其次，要在企業(yè)中起帶頭模范作用，自覺遵守企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和行為規(guī)范 。
再次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹立以人為本的理念，要具有關(guān)懷職工身心健康、關(guān)心職工工作生活的人文精神，要認(rèn)識(shí)到人是最寶貴的社會(huì)財(cái)富，人也是最值得珍惜的生命。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要時(shí)常給職工灌輸企業(yè)安全生產(chǎn)的理念和重要性，讓員工時(shí)刻感受到領(lǐng)導(dǎo)十分重視安全生產(chǎn)和關(guān)心職工的人身安全。
（二）建立健全企業(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，不但要建立健全生產(chǎn)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，而且要全面建立企業(yè)安全生產(chǎn)的管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范化和生產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)既包括基本生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也包括生產(chǎn)過(guò)程中的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和部門的安全管理標(biāo)準(zhǔn)。
健全的安全管理標(biāo)準(zhǔn)，能夠讓職工明確哪些行為是對(duì)的， 哪些行為是錯(cuò)的。違反哪些規(guī)定是要受到處罰的，該接受什么樣的懲罰，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)中安全管理有法可依并有據(jù)可查。有些企業(yè)在貫徹落實(shí)中還實(shí)行了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、主管人員及職工的責(zé)任制，使權(quán)責(zé)更加明確。因此，企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)能夠使得責(zé)任、權(quán)利和利益明確化，也是企業(yè)生產(chǎn)中判斷是非的重要依據(jù)，是防止企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)互相推諉責(zé)任、相互爭(zhēng)奪利益的科學(xué)方法。其中的標(biāo)準(zhǔn)化安全作業(yè)不但規(guī)范了職工的行為，而且有利于培養(yǎng)職工的正確工作方法，提高生產(chǎn)效率。安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化也為職工規(guī)范作業(yè)、實(shí)事求是、追求科學(xué)技術(shù)提供了支持，有利于企業(yè)生產(chǎn)高效有序進(jìn)行。
總之，健全的安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)職工提供了更加有序、安全的工作環(huán)境，為提高職工的安全意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)起到了重要作用。只要企業(yè)的每名職工都能自覺遵守，按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，就能夠盡最大可能的避免生產(chǎn)事故的發(fā)生。
（三）強(qiáng)化職工的安全理念，不斷提高職工素質(zhì)
在企業(yè)中，職工是生產(chǎn)實(shí)踐的主體，是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是企業(yè)發(fā)展中的動(dòng)力和源泉。因此，提高職工安全文化素質(zhì)是企業(yè)建立安全文化的重要途徑。要對(duì)企業(yè)職工不斷強(qiáng)化其安全理念，加強(qiáng)安全理念的培養(yǎng)和教育，提高全體職工關(guān)于“關(guān)愛生命、珍視健康”的意識(shí)，灌輸“以人為本、安全第一”的企業(yè)理念和安全價(jià)值觀，以不斷提高職工的綜合素質(zhì)。
近幾年中，企業(yè)各類安全事故的發(fā)生無(wú)不與職工本身存在的僥幸、盲目心理有著緊密的關(guān)系，而且與他們的習(xí)慣性違章行為密切相關(guān)。因此，企業(yè)要加強(qiáng)宣傳教育、科學(xué)引導(dǎo)等工作，讓職工從思想源頭和心態(tài)上重視安全生產(chǎn)文化，并樹立正確的安全價(jià)值觀。
要做好企業(yè)安全文化建設(shè)的宣傳教育工作，就要強(qiáng)化職工的安全意識(shí)，注重提高職工的安全技能，定期對(duì)全體職工進(jìn)行安全知識(shí)和安全技能教育。同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)自身的生產(chǎn)和發(fā)展情況，依據(jù)職工現(xiàn)有的思想狀況、工作心態(tài)以及技術(shù)水平，適時(shí)地鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新工作方法和工作技巧，并相應(yīng)地完善安全教育機(jī)制，也要積極吸收同行國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念，吸取先進(jìn)的職業(yè)安全健康管理思想。
只有這樣，才能從根本上彌補(bǔ)企業(yè)職工現(xiàn)存的安全意識(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的綜合素質(zhì)，讓職工從思想上形成人人重視安全、人人為安全盡責(zé)的良好企業(yè)生產(chǎn)氛圍。
（四）提高企業(yè)安全生產(chǎn)的硬件投入，消除安全事故發(fā)生的客觀原因
在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)設(shè)備的故障及老化是造成安全事故的重要客觀原因。因此，要搞好企業(yè)安全文化建設(shè)，除了從人的主觀因素避免安全事故的發(fā)生外，也不能忽視生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行出錯(cuò)而導(dǎo)致的安全隱患，要不斷加大安全生產(chǎn)的設(shè)備投入。針對(duì)那些技術(shù)落后的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)要加大更新改造的力度，并有計(jì)劃的及時(shí)采用新技術(shù)和新設(shè)備；針對(duì)那些運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間過(guò)久、已經(jīng)老化的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行維護(hù)或者更新?lián)Q代，保證生產(chǎn)工藝全過(guò)程的安全性，保證生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的正常性，從源頭上排除安全事故發(fā)生的可能因素。
（五）積極開展安全文化活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工的安全意識(shí)
在安全文化建設(shè)中，企業(yè)要積極開展豐富多彩的安全文化活動(dòng)，如安全教育培訓(xùn)、安全論文研討、安全激勵(lì)性活動(dòng)、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全技能競(jìng)賽等，通過(guò)這些活動(dòng)，樹立安全模范，普及安全知識(shí)，激勵(lì)安全事件，并評(píng)選出安全標(biāo)兵。同時(shí)，這些活動(dòng)舉辦的過(guò)程也向職工灌輸和滲透了安全知識(shí)和安全意識(shí)，為企業(yè)安全生產(chǎn)打開了通路。
三、結(jié)語(yǔ)
生命大于一切，安全心系萬(wàn)家。建設(shè)企業(yè)安全文化是企業(yè)發(fā)展的重要保障，也是以人為本、珍視生命的社會(huì)呼聲。
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【關(guān)鍵詞】礦產(chǎn)資源型企業(yè)；績(jī)效管理；指標(biāo)體系
一、關(guān)于礦產(chǎn)資源型企業(yè)績(jī)效管理文獻(xiàn)綜述
關(guān)于平衡計(jì)分卡應(yīng)用領(lǐng)域的研究。第一，管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域，僅僅把平衡計(jì)分卡作為一種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的工具。比如沈榮（2008）、曾莉（2007）。第二，戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。如畢意文、孫永玲，林俊杰（2003），羅伯特?卡普蘭；大衛(wèi)?諾頓（2005）；左思蓓（2011）。第三，人力資源管理領(lǐng)域，它作為新型的績(jī)效管理工具為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。比如Brian?E?Becker、MarkA.Husel、DaveUlric（2001），霍眾（2006）；楊晶（2008）；Charlene Marmaer solomo（2011）。平衡計(jì)分卡的應(yīng)用行業(yè)研究。BSC應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，既有服務(wù)行業(yè)，也有生產(chǎn)制造行業(yè)；既有傳統(tǒng)的金融行業(yè)，又有高科技企業(yè)；既有營(yíng)利性企業(yè)，也有非營(yíng)利性企業(yè)。第一，用于金融業(yè)、物流業(yè)、制造業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)。張友清（2011）等以我國(guó)銀行為對(duì)象，王海波（2009）以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為對(duì)象，James Guthrie（2007）以證券公司為對(duì)象，李榮（2004）等以物流企業(yè)為對(duì)象，于文娟（2009）則以房地產(chǎn)企業(yè)為對(duì)象，構(gòu)建了基于BSC的績(jī)效管理體系。第二，用于大學(xué)、軍隊(duì)、政府等組織。比如：非盈利組織，如政府（Sanjoy Bose Keith Thomas2007；James Guthrie2008）、高校（李超2008）、軍隊(duì)（Walter Einstein2006）。國(guó)內(nèi)外應(yīng)用BSC的礦產(chǎn)資源型企業(yè)不多，通過(guò)查閱優(yōu)秀碩士論文以及核心期刊，一些大型煤礦利用BSC的研究有幾篇。如李冠衡（2010），蔡炯（2009）。
二、湘西礦產(chǎn)資源型企業(yè)績(jī)效管理指標(biāo)體系構(gòu)建存在的問(wèn)題
1.績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理脫節(jié)，未建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系。每個(gè)長(zhǎng)久生存的企業(yè)都具有自己的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，湘西礦產(chǎn)資源型企業(yè)由于歷史的和自身的原因，如對(duì)戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識(shí)不高，如思想守舊，不愿意創(chuàng)新，忽略了戰(zhàn)略的制定和實(shí)施，忽視了戰(zhàn)略和績(jī)效管理的聯(lián)系，或者無(wú)法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與績(jī)效管理之間的承接。盡管很多已經(jīng)開始意識(shí)其重要性和必要性，建立了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，但是平時(shí)的工作實(shí)踐中并沒有按照戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行，沒有將戰(zhàn)略的思想以各級(jí)指標(biāo)的形式層層分解到各部門和員工，而是將戰(zhàn)略束之高閣，被淪為口號(hào)。部門在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，很多只是從本部門的利益出發(fā)，去關(guān)注組織的戰(zhàn)略和整體績(jī)效；高層領(lǐng)導(dǎo)在審核部門提出的目標(biāo)時(shí)也沒從企業(yè)組織的整體出發(fā)，這種“戰(zhàn)略稀釋”現(xiàn)象使得整個(gè)企業(yè)忽視了企業(yè)的整體性、系統(tǒng)性，導(dǎo)致了部門目標(biāo)完成但是企業(yè)整體沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況出現(xiàn)，績(jī)效管理與戰(zhàn)略制定和實(shí)施發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象，不能夠引導(dǎo)所有員工趨向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.缺乏科學(xué)的績(jī)效管理指標(biāo)體系，績(jī)效評(píng)估不能真正反映水平。經(jīng)調(diào)查，湘西很多礦產(chǎn)資源型企業(yè)未進(jìn)行科學(xué)的職位分析，沒有按照企業(yè)自身的情況和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)，不能真實(shí)反映企業(yè)績(jī)效經(jīng)營(yíng)和員工表現(xiàn)的真實(shí)情況。且各考核的指標(biāo)相關(guān)性大，結(jié)構(gòu)化不強(qiáng)，上級(jí)與下級(jí)、部門與部門、員工與員工之間的指標(biāo)也缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)與支持邏輯。各指標(biāo)之間相互交叉，相關(guān)性比較大，且指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置很主觀。同時(shí)湘西大部分礦產(chǎn)資源型企業(yè)在指標(biāo)設(shè)計(jì)上仍然以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主，而忽視了其他非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核，這不利于礦產(chǎn)資源企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則》中，企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)由二十二個(gè)財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)指標(biāo)和八個(gè)管理績(jī)效定性指標(biāo)組成，定性指標(biāo)中包含社會(huì)貢獻(xiàn)，社會(huì)貢獻(xiàn)中反映了對(duì)環(huán)境和資源的考量，但是在實(shí)際的操作過(guò)程中，很多礦產(chǎn)資源企業(yè)沒有設(shè)置科學(xué)合理的環(huán)境和資源方面的修正指標(biāo)，有些根本就沒有把環(huán)境影響、資源效率納入到企業(yè)績(jī)效管理指標(biāo)體系中去，因此不能夠客觀反映企業(yè)在這兩個(gè)方面的績(jī)效。
三、湘西績(jī)效管理指標(biāo)體系的構(gòu)建
（一）湘西礦產(chǎn)資源型企業(yè)戰(zhàn)略確定
根據(jù)黨的十七大報(bào)告提出的發(fā)展要求，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，要在優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效益、降低消耗、保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)2020年人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比2000年翻兩番。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，意味著企業(yè)可以通過(guò)合并擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模獲得規(guī)模效應(yīng)，通過(guò)產(chǎn)品縱向一體化可以獲得范圍效益效應(yīng)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)清潔生產(chǎn)、節(jié)約資源和降低環(huán)境污染，提高礦產(chǎn)資源回采率的同時(shí)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)多樣化。長(zhǎng)期看來(lái)，采用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有利于企業(yè)利潤(rùn)率的提高和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提高，并使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。湘西礦產(chǎn)資源型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，利用平衡計(jì)分卡理論從財(cái)務(wù)、客戶、資源與環(huán)境、內(nèi)部流程、員工五個(gè)層面確定實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的成功關(guān)鍵因素，然后確定這個(gè)五層面的目標(biāo)。比如財(cái)務(wù)目標(biāo)是增加企業(yè)的利潤(rùn)；客戶目標(biāo)是提高金旭集團(tuán)的市場(chǎng)份額與市場(chǎng)占有率；資源與環(huán)境目標(biāo)是通過(guò)加大技術(shù)研發(fā)力度來(lái)減少資源浪費(fèi)，從而降低成本，加大環(huán)境治理投入降低環(huán)境污染；學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)是通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化、完善信息系統(tǒng)建設(shè)以及提高員工待遇來(lái)提升員工滿意度，提升員工工作積極性。
（二）指標(biāo)體系構(gòu)建
本文中的財(cái)務(wù)方面指標(biāo)主要參考2006年5月國(guó)務(wù)院國(guó)資委出臺(tái)的《中央企業(yè)綜合績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》，環(huán)境和資源方面的指標(biāo)將主要參考國(guó)土資源部的指標(biāo)體系。作為礦產(chǎn)資源型企業(yè)，客戶會(huì)比較關(guān)注交貨時(shí)間、運(yùn)輸成本、信用等，因此礦產(chǎn)資源型企業(yè)應(yīng)該在此方面下功夫，盡量使顧客達(dá)到滿意，我們一般用客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度，或者客戶保持率、客戶獲取率來(lái)評(píng)價(jià)。對(duì)于礦產(chǎn)資源型企業(yè)內(nèi)部流程層面的指標(biāo)主要是指涉及礦產(chǎn)開采、加工以及出售過(guò)程的一些指標(biāo)，比如：科技創(chuàng)新能力、營(yíng)運(yùn)能力等指標(biāo)。我們一般用員工滿意度、員工忠誠(chéng)度、員工效率、員工流動(dòng)率、員工生產(chǎn)率等指標(biāo)來(lái)從員工這個(gè)層面來(lái)考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)的績(jī)效水平。資源與環(huán)境維度從提高資源利用效率以及增強(qiáng)環(huán)境改善能力兩個(gè)方面來(lái)設(shè)置指標(biāo)。如下：
（三）權(quán)重分析
本文使用層次分析法――YAAHP0.5.2版，采用1～9標(biāo)度法，進(jìn)行判斷矩陣一致性檢驗(yàn)、層次排序和總排序的相關(guān)計(jì)算。
態(tài) ，U為宏觀環(huán)境因素，Y1～Ym表示經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化等因素，t為時(shí)間。請(qǐng)專家對(duì)財(cái)務(wù)（B1）、顧客（B2）、資源與環(huán)境（B3）、內(nèi)部運(yùn)作（B4）、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（B5）四個(gè)方面的重要性進(jìn)行比較，比如對(duì)與的重要性進(jìn)行評(píng)分，如B1比B2重要得多，那么B1對(duì)B2的相對(duì)重要程度是7，然后求各專家評(píng)分的平均值，得到α12。注意α11是指B1和B1進(jìn)行比較，因此α11=1，同理矩陣對(duì)角線上的元素都是1。將各因素之間兩
兩比較的結(jié)果構(gòu)建成判斷矩陣：
要素的權(quán)重是否合理，可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)進(jìn)一步證明。確定這五個(gè)維度的權(quán)重后，繼續(xù)采用相同的辦法確定各指標(biāo)的權(quán)重。
四、結(jié)論
本文根據(jù)礦產(chǎn)資源行業(yè)的特征，設(shè)置企業(yè)層面的基于五維度平衡記分卡的績(jī)效管理指標(biāo)體系，并且用專家訪談法，問(wèn)卷調(diào)查法以及層次分析法確定了各指標(biāo)的權(quán)重，企業(yè)可以根據(jù)自身的特殊情況，采用同樣的方法量身定制一套適合企業(yè)情況的績(jī)效管理指標(biāo)體系。可以設(shè)置企業(yè)層面，部門乃至個(gè)人層面的平衡記分卡的模型，用于企業(yè)層面，部門層面以及個(gè)人層面績(jī)效考核。
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[5]李鳳輝.中國(guó)自然壟斷產(chǎn)業(yè)績(jī)效的理論分析[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（2）
論文關(guān)鍵詞：平衡積分卡,目標(biāo)管理理論,煤炭企業(yè),績(jī)效管理
在中國(guó)特別是在國(guó)有企業(yè)管理體制深化改革一浪高過(guò)一浪的今天，諾頓和卡普蘭教授所提出的平衡積分卡理論在中國(guó)大陸各國(guó)有企業(yè)中更大范圍的應(yīng)用和推廣也便成了順?biāo)浦鄣氖隆Ｈ欢捎诿禾科髽I(yè)管理層相對(duì)落后的管理觀念和管理方針以及員工們多年來(lái)安于現(xiàn)狀執(zhí)行力差等諸多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，無(wú)論是在戰(zhàn)略管理還是在績(jī)效管理中平衡積分卡還沒有得到有效的應(yīng)用。本文就是針對(duì)煤炭企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題，提出應(yīng)用平衡積分卡優(yōu)化績(jī)效管理的方法與步驟。
首先我們應(yīng)該針對(duì)相應(yīng)煤炭企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)關(guān)系和企業(yè)里現(xiàn)有的企業(yè)級(jí)和部門級(jí)績(jī)效考核方法找出問(wèn)題所在。
通過(guò)多次的研究分析我們可以簡(jiǎn)單總結(jié)出一下幾點(diǎn)問(wèn)題，是煤炭企業(yè)在績(jī)效管理中所普遍存在的。
1．績(jī)效評(píng)價(jià)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配。企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略服務(wù)，如果績(jī)效評(píng)價(jià)體系采用的指標(biāo)，不能和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)密切聯(lián)系，很容易使管理者迷失方向，無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2．沒有建立系統(tǒng)化、科學(xué)化的績(jī)效管理體系。很多部門的績(jī)效管理都相當(dāng)凌亂，沒有和企業(yè)以及其他部門形成規(guī)范的系統(tǒng)有效的聯(lián)系，這就容易造成考核雜亂無(wú)章，各部門標(biāo)準(zhǔn)差異較大，造成員工心理的不公平感。
3．缺少持續(xù)的雙向溝通，考核結(jié)果缺少反饋，影響績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的發(fā)揮。通過(guò)調(diào)查了解，大多數(shù)基層員工認(rèn)為他們不清楚也不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，員工只是被動(dòng)地接收任務(wù)，最后根據(jù)財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)分得相應(yīng)的獎(jiǎng)金。從目標(biāo)計(jì)劃、平時(shí)工作、到考核獎(jiǎng)懲都沒有充分的參與意見，也很少能得到工作成績(jī)和問(wèn)題的反饋，以及如何改進(jìn)工作的指導(dǎo)。有些部門和員工對(duì)考評(píng)結(jié)果并不信服，甚至存在不公平感和對(duì)立情緒，使激勵(lì)和獎(jiǎng)懲的應(yīng)用效果受到影響。
4．偏重財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)。這可以說(shuō)已經(jīng)成為了煤炭企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理方面的一個(gè)重要通病。由于受到外界許多不可控制因素的影響，如果僅根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)來(lái)評(píng)估管理人員和一般員工的貢獻(xiàn)，肯定無(wú)法產(chǎn)生真正的激勵(lì)效果。大大降低了考核的信度。
其次，通過(guò)對(duì)各個(gè)常見問(wèn)題的分析，我們可以找到一個(gè)適應(yīng)煤炭企業(yè)建立平衡積分卡考評(píng)體系的相對(duì)通用的方法和步驟。明確建立新的績(jī)效管理方法的目的。
1）．新的績(jī)效考核體系要反映公司的發(fā)展戰(zhàn)略層層分解企業(yè)戰(zhàn)略，落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)；將公司總體戰(zhàn)略與部門績(jī)效、員工績(jī)效有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)公司整體績(jī)效目標(biāo)的提高。
2）．使目標(biāo)管理的各目標(biāo)和指標(biāo)更為科學(xué)和明確。從平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面為企業(yè)找到平衡的目標(biāo)和考核指標(biāo)，同時(shí)明確權(quán)重，在能夠量化的同時(shí)找到KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3）．改進(jìn)績(jī)效，促進(jìn)員工發(fā)展通過(guò)員工績(jī)效評(píng)價(jià)和溝通反饋，為員工的績(jī)效改進(jìn)、培訓(xùn)計(jì)劃制定提供參照，同時(shí)強(qiáng)化各級(jí)管理者指導(dǎo)、教育、幫助、約束與激勵(lì)下屬的責(zé)任，不斷提升員工的價(jià)值。通過(guò)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4）．重視過(guò)程管理，而不是只看結(jié)果。建立一個(gè)完善的循環(huán)體系，是績(jī)效考核不僅僅是靜態(tài)的不斷重復(fù)的考核過(guò)程，而是動(dòng)態(tài)的不斷改進(jìn)的考核過(guò)程，這樣也更容易增加全員的參與性使公司整體戰(zhàn)略深入人心的同時(shí)曾加績(jī)效考核的科學(xué)性。
基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系的建設(shè)應(yīng)該重點(diǎn)包括公司戰(zhàn)略建設(shè)、構(gòu)建戰(zhàn)略地圖、按照平衡積分卡的四個(gè)維度建立企業(yè)一級(jí)的績(jī)效考核目標(biāo)指標(biāo)及確定相應(yīng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、通過(guò)企業(yè)級(jí)的考評(píng)體系的建立進(jìn)行分解進(jìn)而建立起部門一級(jí)的績(jī)效考核體系、最后還要給明基于平衡積分卡的新的績(jī)效管理理論的具體實(shí)施流程，實(shí)施辦法，與反饋途徑。
1.進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的建設(shè)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)處于一個(gè)良好的持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，煤炭企業(yè)面臨快速發(fā)展的機(jī)會(huì)，但是也面臨著日益增大的競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)壓力。我們首先要正確分析煤炭企業(yè)所遭遇的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，來(lái)進(jìn)一步落實(shí)到績(jī)效考評(píng)體系中去。
戰(zhàn)略建設(shè)要以平衡記分卡的四個(gè)維度為核心，進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，并構(gòu)建戰(zhàn)略地圖，下面是以山西具體煤礦為例的戰(zhàn)略地圖初步形式，可供整個(gè)煤炭行業(yè)企業(yè)進(jìn)行參考。
2. 建立平衡計(jì)分卡績(jī)效考核目標(biāo)、指標(biāo)及確定相應(yīng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
平衡計(jì)分卡的核心思想是通過(guò)財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核--績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施--戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。一方面通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)保持對(duì)組織短期業(yè)績(jī)的關(guān)注；另一方面通過(guò)員工學(xué)習(xí)、信息技術(shù)的運(yùn)用與產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新提高客戶的滿意度，共同驅(qū)動(dòng)組織未來(lái)的財(cái)務(wù)績(jī)效，展示組織的戰(zhàn)略軌跡。因此，我們的具體程序是首先確定公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，并以平衡計(jì)分卡的思想構(gòu)建企業(yè)一級(jí)績(jī)效指標(biāo)，然后在此基礎(chǔ)上從BSC的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面建立部門二級(jí)KPI，并以此作為部門經(jīng)理的KPI，最后是將部門KPI進(jìn)一步細(xì)分，從而確定具體崗位的績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而建立逐層分解的目標(biāo)管理體系。
（1）構(gòu)建基于BSC的企業(yè)一級(jí)KPI
在戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，我通過(guò)平衡計(jì)分卡，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的績(jī)效管理要素，績(jī)效管理要素是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域，反映公司所期望達(dá)到的目標(biāo)，是可以將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動(dòng)內(nèi)容的關(guān)鍵一步。在確定了關(guān)鍵管理要素后，再通過(guò)KPI理論，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化到這四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中，找出具有重大影響的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，確定出那些對(duì)公司效益和業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)影響較大的指標(biāo)，然后羅列并篩選指標(biāo)。在選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)，不是越多越好，應(yīng)選擇那些能夠測(cè)量管理者和員工直接關(guān)注因素的指標(biāo)，因?yàn)檫@些因素的良好績(jī)效，可以導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)力的突破和戰(zhàn)略管理的成功實(shí)施，最終帶來(lái)公司績(jī)效的提升。
公司一級(jí)的KPI可作為企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)情況的考核，也可以作為公司最高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)情況的考核。
（2）基于BSC的部門一級(jí)KPI
為了確保本門工作對(duì)組織目標(biāo)的支撐，部門KPI的主要來(lái)源有兩個(gè)：企業(yè)KPI和部門職責(zé)。把企業(yè)KPI分配或分解到相應(yīng)部門是部門KPI的主要來(lái)源。只有這樣才能通過(guò)實(shí)現(xiàn)部門的目標(biāo)來(lái)支撐組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（3）員工的KPI
在部門級(jí)KPI確定后再由部門領(lǐng)導(dǎo)與員工根據(jù)上面所述的原則來(lái)進(jìn)行分解，設(shè)計(jì)時(shí)也一定要充分利用現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)交互式的績(jī)效考核設(shè)計(jì)。
3.實(shí)施管理與應(yīng)用
績(jī)效實(shí)施與管理在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程中處于中間環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理循環(huán)中耗時(shí)最長(zhǎng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)管理者和員工共同完成績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這個(gè)過(guò)程的好壞直接影響著績(jī)效管理的成敗。績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工與主管人員的共同參與，強(qiáng)調(diào)員工與主管人員之間形成績(jī)效伙伴關(guān)系，共同完成績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。這種員工的參與和績(jī)效伙伴關(guān)系在績(jī)效實(shí)施與管理階段主要表現(xiàn)為持續(xù)不斷的溝通。具體來(lái)講，績(jī)效實(shí)施與管理階段主要的工作有兩個(gè)：一是持續(xù)不斷的績(jī)效溝通實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；二是對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)指導(dǎo)使員工更加明確新的績(jī)效管理體系并融入其中。
（1）．持續(xù)不斷的進(jìn)行績(jī)效溝通反饋。
持續(xù)的績(jī)效溝通是指管理者與員工討論有關(guān)工作進(jìn)展情況、潛在的障礙和問(wèn)題、解決問(wèn)題的辦法措施以及管理者如何幫助員工等信息的過(guò)程。
它貫穿于整個(gè)的管理過(guò)程，不是僅僅在開始，也不是僅僅在結(jié)束，而是貫穿于績(jī)效管理的始終。其重要作用在能夠前瞻性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在問(wèn)題出現(xiàn)之前解決掉，還在于，它能把管理者與員工緊密聯(lián)系在一起，管理者與員工經(jīng)常性就存在和可能存在的問(wèn)題進(jìn)行討淪，共同解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)部門和組織目標(biāo)，同時(shí)促進(jìn)員工發(fā)展。
績(jī)效溝通的重要性非常明確，那么究竟該如何進(jìn)行有效的績(jī)效溝通呢？績(jī)效溝通的形式有很多種，正式的、非正式的都可以采用。但是有效的績(jī)效溝通必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真計(jì)劃。績(jī)效溝通決不是為了溝通而溝通，溝通必須要有明確的目的性，并以制度形式固化下來(lái)。
（2）．制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)員工考核結(jié)果在績(jī)效上表現(xiàn)比較差的方面并結(jié)合員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)和專長(zhǎng)、員工的個(gè)性為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)后，企業(yè)需要對(duì)員工的績(jī)效收集信息，比較培訓(xùn)前后績(jī)效的變化情況。如果績(jī)效提高而且顯著，說(shuō)明培訓(xùn)有效；否則，需要進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)做出調(diào)整。此外公司也應(yīng)根據(jù)員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃提供有關(guān)方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)是公司對(duì)員工的人力資本投入也是改進(jìn)績(jī)效的關(guān)鍵所在。
3.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用是否合理和科學(xué)在很大程度上決定了績(jī)效管理的成敗。如果不能有效地應(yīng)用考評(píng)結(jié)果，將對(duì)績(jī)效考評(píng)的作用產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。績(jī)效考核結(jié)果可以用于以下幾個(gè)方面：
（1）．用于薪酬分配與調(diào)整
根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果，設(shè)定相應(yīng)的薪酬體系，以全新的績(jī)效管理方案重新評(píng)估員工的績(jī)效表現(xiàn)，并設(shè)定相應(yīng)新的獎(jiǎng)金和福利制度，以使得新的基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理真正的深入人心，并使員工以新的觀點(diǎn)改變自身的績(jī)效趨向，朝著真正能夠改變企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的高績(jī)效方向努力前行。
（2）．用于職位變動(dòng)
根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工職位進(jìn)行調(diào)整。如果員工在某方面績(jī)效突出，就讓其在這方面多承擔(dān)責(zé)任，若在某方面績(jī)效不夠好，就對(duì)其崗位做出相應(yīng)調(diào)整，使他從事更加適合他的工作。例如對(duì)于部門負(fù)責(zé)人，實(shí)行末位淘汰制，若績(jī)效年度考核排在最后一名，公司將對(duì)其做出降職或免職處理。
（3）．制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
考核者和被考核者都應(yīng)及時(shí)針對(duì)考核中未達(dá)到績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目分析原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。主管應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)地與員工溝通，讓員工正確地認(rèn)識(shí)到自己存在的績(jī)效問(wèn)題和差距，并幫助員工解決問(wèn)題，找到績(jī)效改進(jìn)的措施。并指導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時(shí)期內(nèi)完成的有關(guān)工作績(jī)效和工作能力改進(jìn)和提高的體系計(jì)劃。員工在主管的幫助下，根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和員工的興趣愛好、教育狀況制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，從而改善績(jī)效現(xiàn)狀。
（4）．用于促進(jìn)公司和部門的人力資源開發(fā)
有效地開發(fā)并最大限度地發(fā)揮人力資源的整體效能，這是人力資源管理工作的中心任務(wù)。考核結(jié)果揭示了影響員工績(jī)效的因素，提供了動(dòng)態(tài)、連續(xù)和完整的工作記錄，為企業(yè)發(fā)展決策提供了重要信息，還可以發(fā)現(xiàn)后備人才，從而影響組織的成功。
參考文獻(xiàn)：
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