時間：2022-09-20 09:34:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大企業管理工作總結，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞：企業管理；柔性管理；應用
1. 企業管理中的柔性管理
1.1 柔性管理的本身含義
柔性管理即注重以人為本的現代化管理，以分析研究人的心理規律與行為規律為基礎，從根本上說服員工，把企業的管理意愿轉化為員工的自發自覺行為，挖掘企業的潛在資源與潛在能力，最大限度地提升企業的競爭優勢。柔性管理發源于企業人力資源管理的人性化管理模式，在人性化管理模式中，員工個人的主動性以及對員工個性的尊重成為管理者在人力資源管理中最關注的內容，這樣的管理活動使管理者不再以企業管理制度作為工作的基本原則，多樣化的、個性化的管理手段廣泛應用，因而產生的管理效果，使管理者注意到按照企業運營的實際情況進行隨機應變的管理，較之以規章和制度為藍本的規范性管理，更能夠提高企業管理的效力，因此，柔性管理也從人力資源管理角度，逐漸擴展到了企業管理的其他方面。
1.2 在企業管理中實施柔性管理的價值
柔性管理在企業人力資源管理中發揮的作用，已經使管理者意識到這樣的管理模式更符合目前企業發展的需要，而在企業管理中全面實施柔性管理，則能夠使企業管理更加靈活，有助于解決企業運營中的突發問題，也能夠使企業管理活動更受員工的認可。在企業管理中實施柔性管理，一方面能夠提高企業管理的效力，進而使企業管理在資源應用方面更加優化，以此全面地提高企業的競爭力；另一方面，柔性管理的應用，能夠使企業管理者在管理工作中迅速發現弊端，分析問題的原因并采取相應的解決措施，避免管理不當產生的不良后果，同時優化管理模式，促進企業的協調發展。
2. 柔性管理在企業管理中的應用
企業管理包括了人力資源管理、企業日常靜音管理、規劃管理、財務管理等多個方面，能夠應用柔性管理的管理工作內容很多，不同的柔性管理策略的應用，也能夠展示出不同的管理效果，下面，將以幾個較為典型的管理工作為例，闡述柔性管理在企業管理中的具體應用過程。
2.1 柔性管理應用于員工激勵
在企業人力資源管理工作中，柔性管理應用的最為廣泛，所獲得的管理效果最為明顯。人力資源管理中的員工培訓、績效考評和員工激勵，都可以采用個性化的柔性管理策略，而其中最為關鍵的，也是最能體現人力資源管理工作本質的，是員工激勵。在員工激勵過程中采用柔性管理策略，應員工的要求，實施相應的激勵機制，既能夠滿足員工的要求，也對企業績效的提高具有積極影響。將柔性管理應用于員工激勵的第一步，是建立人力資源管理的柔性化激勵機制，在保證人性化的基礎之上，實現多種激勵方式并存，實現激勵機制的多樣性與層次性，企業可以進行有針對性的激勵，針對不同年齡層或者不同職位部門的員工選用不同的激勵機制，是人性化的重要體現。在企業中可以采用物質激勵、獎金激勵、提成激勵、職位晉升等多種激勵方式，員工在不同的職位階段會有不同的需求，可以根據員工的發展情況以員工投票的方式對激勵方式進行選擇，擺脫原有的單一的激勵機制，實現激勵機制的多樣化，達到柔性管理的目的；柔性化管理應用于員工激勵的第二步，是實施個性化的員工溝通，管理者應該通過心理量表測量和日常工作總結，了解員工的個性，分析最適合與員工進行有益交流、能夠使交流的內容真正被員工認可的方式，例如，對內控型員工進行積極自我的鼓勵，幫助外控型員工建立工作信心等。這樣的柔性管理，能夠使員工激勵行為與員工個人發展意愿相符合，使員工激勵工作效果更好。
2.2 柔性管理應用于企業規劃管理
企業管理并不止于人力資源管理，柔性管理的應用并不止于員工激勵，在整個企業管理系統中，起到主導作用的是企業規劃管理，企業規劃管理包括了企業各部門的發展規劃、員工個人的職業規劃以及企業未來的發展規劃。劃為總裁任正非經常提到，企業規劃管理不是大而化之的幾年計劃，因為企業經營的環境是不斷變化的，關注企業每個細小的經營工作，認真管理企業中的每個項目，總結企業每個部門的發展脈絡并形成長期愿景與短期目標的結合，才是現代企業規劃管理的宗旨，這也是對柔性管理應用于企業規劃管理的概括。在實際的企業規劃管理的過程中，柔性管理所關注的是企業員工、部門以及企業的組織整體全部參與規劃，要使這種管理能夠實施，需要做到以下三點：第一，從員工角度出發，幫助員工進行職業發展規劃，由人力資源部主導，采用相關的職業心理量表了解員工的職業心理發展狀態，使員工客觀地認識到自己與目標職業發展之間的差距，再根據員工需要，主動提供職業技能培訓和相關的心理學幫助；第二，從企業各部門出發，全面分析各部門在企業經營中的地位和價值，在進行客觀評定之后，要求部門領導與員工共同分析部門發展中的優勢和劣勢，根據地位與價值評定，制定相應的部門發展規劃；第三，從企業發展的長遠角度出發，以員工個人職業規劃和部門發展規劃為基礎，制定企業規劃，其中包括員工管理目標、企業經營部表、組織建設目標等。企業發展規劃隨著員工個人發展和部門發展的變化變動，以求能夠形成員工、部門和企業整體的協同發展。
2.3 柔性管理應用于企業經營
企業管理的最終目的是使企業經營不斷發展，這是企業盈利的根本，也是企業存在的最終價值，因此，在企業經營中應用柔性管理，能夠最大限度地發揮柔性管理的優勢，能夠從根本上提升企業的競爭力，體現企業管理的最終效力。將柔性管理應用與企業經營管理之中看，能夠提升企業物質資源與物質配置方面的有效性，從而實現企業經營的利潤最大化。例如，在企業生產中使用柔性化管理，關注企業訂單的數量與企業實際生產量的比例，及時進行調整，能夠大大縮減生產時間，減少企業的庫存；在企業營銷過程中采用柔性化管理，在營銷項目過程中進行利潤跟蹤計算，分析其中的問題并迅速采取應對策略，能夠提升抵抗市場風險的能力等。所以，實施柔性化的物質資源與物質配置要綜合考慮生產成本與生產效率之間的平衡關系。同時，組織生產的柔性化需要構建具有彈性的生產系統，圍繞消費者的需求，依據訂單量進行生產，以小批量、多品種的生產手段為主，保證生產效率的最大化。
3. 應用柔性管理應注意的問題
3.1 保證柔性管理成本與效用之間的平衡
在企業管理過程中，判定管理模式是否有效的標準之一是管理行為的成本應用與管理結果對企業利益達成的促進作用之間的比值是否提升。柔性管理的應用需要管理對企業運營的各個方面進行細節性的掌握，與傳統企業管理相比，柔性管理動用了更多的管理技能，必然也應用更多的管理資源，使企業管理的成本增加。一旦柔性管理模式需要的管理成本高出員工對企業利益達成的貢獻率，那么柔性管理模式應用就違背了人力資源管理的初衷。因此，企業在實施這一管理模式時必須注意，使其成本使用與管理效果之間達到平衡。
3.2 重視柔性管理的效果反饋
柔性管理作為一種企業管理模式，是應企業管理的需要從人本管理中發展出來的，因此，這種管理具有極強的時代特征和環境特征，即柔性管理的具體方法并沒有既定的標準，而是以管理效果來凸顯管理行為的價值；隨著企業運營細節的變化，柔性管理也應該隨之改變。因此，在應用柔性管理的過程中，需要重視管理效果反饋，及時發現管理中的問題，迅速做出改變，這樣才符合柔性管理的本意。企業可以通過員工匿名反饋的方式總結人力資源柔性管理的效果，通過企業綜合實力評價總結企業規劃柔性管理的效果，通過財務工作總結經營柔性管理的效果，根據效果反饋，不斷改善柔性管理策略。
3.3 控制柔性管理的“度”
發源于人力資源人本化的柔性管理，重視員工需要的滿足和各種管理工作的特征利用，然而，這并不意味著柔性管理是無規矩的管理。無論是在員工個人發展層面還是在企業發展層面，柔性管理都應該在一定的框架內進行。企業在表達對員工的尊重同時，有必要要求員工對企業忠誠；企業規劃管理要符合企業發展的實際情況以及企業固有的實力；企業經營管理應與市場環境和政府法令法規相適應。
結語
綜上所述，柔性管理為現代企業管理提供了一個科學的、靈活的管理模式，這一管理模式可以應用在企業管理的各個角度之中，所取得的管理成就也是值得期待的，相信通過企業管理者的不斷探索和努力，柔性管理必然能夠在企業發展中發揮其應有的作用。
參考文獻：
[1]劉小文.論柔性管理在企業管理中的作用[J].現代商業，2014（09）：128-129.
——第八冶煉廠2005年企管工作總結
2005年，在公司黨委、行政的正確領導下，第八冶煉廠實現了由建廠到一次性投產成功的輝煌跨越。企業管理工作從零起步，按照公司領導“建設現代化示范型工廠”的要求，圍繞著建設“生產規模大、運行效益優、綜合實力強、職工素質高、廠區環境美”的目標努力探索企業管理的新思路，新理論，用現代化企業管理制度初步開拓了八廠管理現代化的局面。在管理規范化、制度化方面先行一步，并逐步推向縱深向嚴、細、精、實的效益化管理拓展，取得了一些成績，積累了不少的經驗，為我們在即將來臨的2006年全面推進八廠現代化管理奠定了基礎。
總結一年的企業管理之路，我們主要從以下幾個方面做了一些工作。
一、思想上重視，開展全員性的現代化企業管理教育培訓
早在八廠建廠之前的鉛煙氣治理工程建設期間，公司領導就指出：八廠要高起點、高標準地建設現代化企業制度，樹立起水口山管理現代化的示范和樣板。遵照這些精神，八廠建廠之初即高度重視企業管理現代化理念的教育培訓工作，組織了全員性的職工培訓工作，將“遵章守紀、嚴格執行生產、技術、安全三大操作規程”作為重點內容向全體員工講清講透。使八廠員工這支來自不同單位的職工隊伍從思想上做好了接受現代化企業嚴格規范化制度化管理的思想準備。
二、按照管理規范化、制度化建立、健全了企業管理規章制度，使企業管理走向了“有章可循、有法可依”的軌道
建廠之初，我們按照“建章立制，建設現代化八廠”的要求全面開展了企業管理制度的編制、審核工作。通過學習、借鑒兄弟單位的成功經驗，立足于我們自己的管理目標和工藝特點制定了11大系列管理標準206項，重點突出生產管理、人事管理、現場管理、財務管理等，將“人、事、物、錢”等要素置于管理制度的約束之下。
與此同時，我們從建立崗位責任制著手突出員工的職責意識，使員工“想主人事，盡主人責”得以制度化、持久化。由廠行政辦著手編制了全廠近200個崗位的崗位職責，并將崗位職責在本崗位醒目位置張貼、懸掛，使職工明確了自己的職責與義務，夯實了管理的思想基礎。
建廠以來，我們的管理職能部門能各盡其責地做好管理工作。各部門依據各自職責先后以文件形式下發各種管理制度24份，使規章制度進一步完善補充，解決了管理標準沒有細化，不利于實際管理操作的問題。
三、扎扎實實地抓好現場管理，夯實了基礎管理。
按照現代化企業管理的要求和公司管理方針，八廠將現場管理工作作為一項“面子工程”擺在突出了位置。各級領導干部高度重視，職能部門長抓不懈，按照物料擺放有序，作業場所清潔，廠區環境優美等要求抓好現場管理“5S”要素的落實。將關系八廠生產安全、正常的廠區禁煙、現場定置等作為重點，全面整治“臟、亂、差”，堅決堵塞“跑、冒、滴、漏”。使八廠的現場管理工作與現代化的工藝設備一道成為公司的一張名片，給前來參觀、考察的各級領導、同仁及新聞媒介以良好的形象。
抓好現場管理，我們著重突出了班組的現場管理，通過班組長現場管理教育培訓，細化班組建設考核制度等夯實了管理的基礎。立足于班組抓好了影響生產的“人、機、料、法、環、資、信”等要素的細節管理。今年以來，我們對現場管理采取了以整改促提高，用處罰維護制度嚴肅性的做法。通過組織現場管理月度大檢查，職能管理人員每日巡查，先后對底吹爐車間等車間、科室下發現場管理整改通知單31份，對鼓風爐車間等4個單位處罰通知單7張。使崗位職工受到教育和觸動，維護了現場管理制度的嚴肅性。
通過現場管理的細化，嚴格安全生產管理、勞動人事制度管理、質量管理、設備能源管理等各項工作有了較好的實施氛圍，促進了各項管理的協同，共同保證了投產目標的一次性成功和生產任務的完成。
四、以物流管理為突破，探索成本管理的新舉措，服從服務于達產達標任務。
八廠是一個環保、技改工程，也是一個“民心工程”、“希望工程”，只有通過發揮效益，這些目標才能實現。我們深刻領會了企業管理要為企業增效服務的精神，以物流管理為核心全面推進企業的成本管理。為此，我們專門就物質的采購、管理與發放，廢舊物件回收利用、外售產品的生產管理等制定專門管理制度，對價格、質量、物流成本等從嚴控制。運用現代化信息設備，通過網上比價查詢，信函要約比價、合同評審，招、投標等全方位地開辟了降成本、增效益的途徑。經過幾個月的運作積累了經驗，鍛煉了隊伍，為進一步推行車間成本定額管理，實現目標成本預算制奠定了基礎。
當然，正確認識我們取得的一些成績，認識這些成績的取得來源于公司的正確領導，來源于同志們的共同努力，同時我們必須看到2006年度我們企業管理工作仍然面臨著艱巨的任務。其中一些就是2005年我們工作中尚做得不足，急需加強的項目，總的說來有這樣一些。
1、員工對現代化企業管理制度的適應過程緩慢。表現在對規范化、制度化的嚴細管理有抵觸、畏難心理，而沒有意識到這是企業挖潛增效、興業強企的必要。甚至個別基層干部也怕管理，懶管理，既不主動接受制度約束，也疏于管理部下。
2、一部分員工習慣性違章、違紀的陋習加重了管理制度化、規范化的壓力。部分人員素質尚不夠高，不僅不能遵守好廠規廠紀，對崗位職責、操作規程執行情況也不如人意，需要外力的監督；
3、成本管理的難度依然較大。我廠投產的短時間內，工藝、設備、人員的磨合遠未能達到最佳值，物質消耗高給成本管理帶來較大壓力；
200x年，在xx集團有限公司和xx能源有限公司的正確領導下，xxx公司緊緊圍繞集團公司年初對5s現場管理工作的要求，求真務實，認真貫徹落實集團公司會議精神，以實現5s現場管理活動“鞏固成果、強化考核、提高水平”為方針，加強5s現場管理，使現場管理工作持之以恒、常抓不懈，不斷的得到優化和深化， 實現企業管理過程的整體優化.根據此目標，公司開拓進取，與時俱進，圓滿的完成了年初制定的5s各項管理要求，為來年的5s現場管理工作打下了堅實的基礎。為此我們做了以下工作：
1、建立相關法律法規臺帳，環境因素清單、重要環境因素清單、危險源清單，重大危險源清單，并進行了評價，使5s現場管理工作與環境管理、職業健康安全管理工作有機的結合起來。
2、生產設備的維護與保養,公司每周對各車間的設備運行情況進行檢查，對發現的“跑、冒、滴、漏”現象及時整改,實行狀態監測制度和故障處理分析制度，隱患整改和檢查考核等工作，保證設備安全穩定運行。
3、在原料的管理方面，對原料存放現場進行劃分整理， 對料場進行合理布局。現場堆放物料并根據質量體系要求進行了標識（名稱、品位、檢驗狀態），保證了物料配比精確度。
4、生產過程中遵循的規章制度。我們結合公司實際情況對現有的《5s推行手冊》、《5s管理作業指導書》、《5s管理考評標準》、《5s檢查與考核辦法》實行評估,并進行完善和補充,對不執行的相關規定予以廢除,形成了一套有指導，有計劃、有檢查、有整改的不斷改進的工作流程。
5、環境是生產現場管理中不可忽略的一環。 在這方面我們主要針對作業現場進行整理，本著“三徹”原則進行徹頭、徹底、徹尾的清理、整頓來改善工作環境，保障安全生產并結合環境管理體系對公司所有環境因素進行識別，建立臺帳，對其跟蹤整改，以達到5s現場管理與環境管理體系的要求。
隨著07年5s現場管理活動的不斷推進，發現了許多工作中的不足，在明年5s管理活動中我們要做好如下幾點：
1、要繼續把5s管理活動作為企業管理的基礎工作和重要工作，持之以恒地把5s現場管理推行下去，將5s的精髓植根于員工的內心深處，使員工素質得到提高。
2、 抓住班組這個重點，通過加強班組建設，來實現“5s”現場管理總體目標。
3、召開5s現場管理工作大會，進一步提高員工的凝聚力和執行力。
摘要：自2011年國家出臺了1號文以來，加快水利基礎設施建設成為國家發展現代農業重要的措施。這為水利施工企業就帶來了發展的大好時機。水利施工單位一方面創造了企業效益，另一方面又肩負著社會責任。企業財務管理的好壞直接影響著施工項目的順利完成，影響著企業的生存和發展，甚至影響著社會效益的發揮。
關鍵詞：寧夏；水利施工企業；財務管理；現狀；對策
一、水利施工企業財務管理現狀
目前，寧夏具有水利資質的施工企業共計152家，本地企業共計84家，大部分為總承包三級，等級低，規模小，技術人員少。企業為了生存和發展需要，普遍只追求多攬項目，注重施工工程安全、進度、質量控制管理，而忽視了財務管理的重要性，財務管理水平相對滯后，許多企業財務僅僅起到了核算和統計的作用，真正的財務管理滲透不到企業的各個方面，更起不到規避財務風險和合理降本增效的作用，易造成財務管理混亂的局面。1.企業規模小，效益不明顯，重視不夠寧夏相當一部分水利施工企業是在水利管理事業單位投資成立的，即使存在其他形式的公司，但普遍資質等級低，規模小，施工技術能力弱。企業單純為了追求效益，多注重攬項目。因水利工程受汛期的影響，趕進度，重安全，抓質量成為公司管理的重點，領導層看不到財務管理顯現的效益，所以容易被忽視。2.管理體制的影響，財務管理形同虛設，參與管理不主動目前，區內成立的水利施工單位管理模式多樣化。有自然人投資成立的，有進寧分公司，也有上級主管單位為事業單位投資的企業，這種企業管理模式多采用不完全企業管理模式，多部門或多或少的參與著企業管理，財務管理工作只是圍繞著如何計劃指標來開展，而忽視了更多的工作內涵，很多企業的財務管理部門，不參與或根本不知道企業的重大決策，只知道記賬、算賬、直到收付款才接觸，主動參與企業財務管理的意識差，這些都嚴重制約了水利施工財務管理的發展。3.市場經濟的發展給現有的企業財務管理工作提出了許多問題近幾年來，由于國家加大了對水利的投資力度，水利施工企業像雨后春筍般的多了起來。臨時拼湊施工隊伍，違法分包掛靠工程的現象屢禁不止，往來款項結算不及時，往往業主方欠施工單位的，施工單位拖欠施工隊的，直接影響了企業的資金周轉。應收賬款的問題日益突出，在關注產值和利潤的同時，加大應收賬款的催收力度也是財務管理工作面臨的新課題。4.專業知識結合不緊密，服務作用難發揮財務管理工作是一項專業性很強的工作，需要財務人員具有一定的綜合業務能力，然而當前財務人員的業務素質參次不齊，有相當一部分財務人員半路出家，財會專業基礎知識本身不夠扎實，更缺乏水利和財務相結合的綜合知識，缺乏對工程性質基本建設方面的認識，對水利工程和財務管理的認知不全面，導致財務管理工作無目標的盲目開展，不能融合到企業日常管理中去，無法發揮財務管理應有的服務作用。
二、加強水利施工企業財務管理的對策措施
目前，水利施工企業正處于高速發展的階段，承攬的項目多，而且水利工程施工一般地處偏僻，環境復雜，點多面廣，設立的臨時機構(項目部)比較多，為了建立財務管理的長效機制，規避項目風險，從源頭上加強財務管理，實現財務管理規范化，制度化，常態化，應著重采取以下對策和措施。1.科學管理企業，突顯財務管理效益企業要想發展壯大，必須把現代化科學管理模式灌穿于企業的方方面面，把一些還不是真正意義上的企業，實施事企分離改革，推向市場，實行科學化管理。首先，要讓財務管理工作引起領導的足夠重視，其次要把財務管理工作提到項目實施的前頭來做，做到事前計劃，事中監督，事后考核，做到有效穩妥的防范各種財務風險，突顯財務管理效益。2.加強成本管理，提高企業效益一是從目前的項目運作市場來看，項目的承攬渠道主要是參加投標活動，在投標活動前，財務管理工作就要參與分析，對以往類似工程項目投入產出效益做個量化分析對比，為領導決策提供基礎數據。二是組織公司的相關專業人員按照工程量清單結合工程概預算定額及公司運營經驗和工程所在地的材料、勞務價格制定出詳細的內部施工預算和項目責任成本，同時，在成本核算科目上應與清單項目費用歸集吻合。由于水利施工的特殊性，施工環境復雜，變更多，極易對當初制定的責任成本計劃產生影響，針對變動因素，財務管理應加強過程監管，實時調整人、材、機的計劃，合理控制成本。加強成本考核，公司定期對各項目部進行綜合考核，通過定期檢查監督各個環節，各個項目工程直接成本開支情況，分析節約或超支原因，獎罰分明，調動職工降低成本的積極性，在條件成熟的情況下，可以實行職工承包制。三是項目完工后，及時做好完工決算工作，計算單項盈虧，與計劃對比，分析原因，查找優缺點，為今后財務管理工作總結經驗。3.加強資金運作管理，重視應收賬款管理資金對任何一個企業來說，就像人的心臟輸送血液一樣，各個部門和經營活動都需要它。水利施工因行水期和汛期的特殊限制，工期短，施工任務重，對資金的需求十分迫切，這就要求財務部門及時回籠資金，保證良好的支付能力，及時輸送，保證下一個新開工項目的實施前期費用。所以要重視應收賬款管理，定期對往來款項進行賬齡分析，加大對應收賬款催收力度。防止前期墊付大量的施工資金，承受較大的財務風險和資金風險，避免產生呆賬、壞賬了，確保資金安全。4.提升財務人員整體素質，合理配備人才為保證財務管理工作更有效的開展，首先，在財務人員的配備上提高認識，盡量配備知識結構、業務能力強的專業人才。其次，對現有的財務人員，要注重后續教育，定期或者不定期組織新的專業知識和其他水利相關知識學習。最后，著重培養良好職業道德品質，安排學習崗位規范性文件，扎實做好會計基礎規范工作，提升企業財務人員的整體素質，從而保證財務管理工作水平的提高。
三、結語
隨著市場競爭的日益激烈，水利施工企業想發展壯大，樹立良好的品牌形象，必須引進現代化科學管理模式，這其中財務管理就成為企業管理的核心內容，就需要順應時代的變遷，不斷完善各項財務管理的制度，嚴格遵守各項財經法規和經濟核算原則，提升財務人員素質，才能實現財務管理水平的提高，不斷創新理財方法，提高企業的竟爭力。
作者:韓麗單位:寧夏七星渠管理處
按照分工，我負責工程的技術管理工作。在工作中，積極配合項目部同志，履行了自己的職責，完成了今年的預定任務，表現了應有的大局意識和技術素養，同時，深感還有很多不足之處，現總結如下：
一、統籌兼顧，協調重要網絡銜接
今年一開始，在主體施工工序安排上，項目部召開專門會議，要求和降水對接，和銷售進度對接，和塔吊使用對接，和各專業對接，在標段間結合、監理結合的基礎上，堅持主導工序的安排必須通過業主整體審核和把握的原則，實現了工序安排整體上的均衡性。上半年是主體施工的高峰期，到6月30號，一號樓全面完成了主體工程，鋼筋耗用4000余噸，砼澆筑量xx0余方；二號樓施工至20層，鋼筋耗用量3000余噸，砼澆筑量16000余方.處于一二號樓間的地下室工程，面積近10000平方米，隸屬于一號樓標段。能否在完成一號樓主體工程的同時，于汛期前
完成地下室主體工程，事關基坑安全，還牽涉到主要出入口安排，現場鋼筋棚搬遷，東半段土方開挖和支護，施工力量的臨時調配、鋼材供應緊張等因素，盡管困難重重，但拖后情況更難把握，在項目部的大力協調下，采取西部單跨對接，形成鋼筋加工新工作面；中部鋼筋棚搬遷后，集中主體施工；關東大門，開西大門，東段同時挖土支護的施工方案，銜接合理，也爭取了時間，六月底全面完成地下室主體工程，實現了現場目標的階段性突破。
根據工程特點，現場形成了周一碰頭會，周末例會的協調制度。本著對工程和對自己負責的精神，做到了認真領會領導意見，以身做責，跟蹤現場進展，沒有特殊情況，堅持參加例會，傾聽各方反饋意見，掌握第一手資料。在各項質量安全問題處理、技術核定、圖紙變更、檢查驗收等關節點上，不循私情，守住底線，把好關口，把領導意見和現場情況對接，及時請示，及時溝通，形成共識后，再決策執行。堅持每天深入施工一線，發現問題矛頭，把握現場動態，及時和監理、企業管理人員，反饋現場情況，探討解決有關技術問題。每次工程例會，堅持會前內部溝通，會中分析評價工程狀態，提出當前應注意的技術問題，會后斟字酌句審核修正會議記錄，落實會議精神。樹立用數據說話的觀點，不斷提高現場判斷和處置能力。在內部配合中，堅持一盤棋思想，及時為材料部提供材料網站信息，制定材料臺帳表格，審核招標文稿，在提出“界定范圍，把握深度，滿足進度，作好統計”的材料管理建議下，積極統計材料設備清單，配合工作，形成合力。
基于業主現場管理的宏觀地位，在工作中，注重各結合部的協調.不定期的召集監理人員和我方工程人員座談交流，相互學習，取長補短，統一管理要求，探討具體問題的處理意見，形成管理共識。在兩個標段間，由于各自的目標不同，管理風格不同，在場地占用、塔吊管理、地下室對接、土方調配、設備共用等方面存在不同程度的沖突。遇到這些問題，堅持從有利于宏觀目標的實現出發，從減少宏觀耗費出發，秉公辦事，減少誤解，求得理解，科學安排工序，合理分攤費用，提高了各方協同工作的自覺性。在監理與施工企業項目部的配合上，也采取多種措施，增進技術人員間的交流和理解，為營造良好的管理氛圍作出了努力。所有這些努力，促進了項目部整體工作目標的實現。
在晉總帶領下，參與處理的主要技術環節包括：
----降水與主體工程的結合
----沉降觀測跟蹤
------組織主體分段驗收和結構檢驗
------汛期工序安排
------交叉施工的協調塔吊的交叉，土建安裝的交叉
----出入口安排及總平面布局；
------二期方案與一期施工的預安排
------防水工程與主導工序的協調結合
------場區土方調配的均衡
------場區道路調整安排及東段支護工程方案
------用線性規劃的方法指導地下室工序安排。
------參與部分材料的考察
------督促現場通道防護設置
------三號樓停車場方案的制定
關鍵詞：目標目標管理考評
引言：隨著人類的進步和社會經濟的發展，管理所起的作用越來越大。當今世界，各國經濟水平的高低很大程度上取決于其管理水平的高低。企業作為社會的基本經濟細胞，它的發展無疑是社會經濟發展的基礎。美國的鄧恩和布斯特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面作了大量的工作。多年來，他們對破產企業進行了大量的調查。結果表明，在破產企業中，幾乎有90%是由于管理不善所致。調查顯示，我國80%以上虧損企業也是由于管理不善造成的。由此可見，企業管理是企業興衰的決定因素，也是社會經濟發展的決定因素，它越來越成為人們關注的焦點。
一、目標管理的基本概念
（一）目標
目標是指一定時期內管理活動與其達到的成果或效果。按照計劃的時間性分為帶有戰略性的長期目標（10年以上），中期目標（3-5年），短期目標(1年)和執行目標（季度或月度）
目標既是計劃工作的主要內容，也是制訂計劃的基本依據，科學的計劃工作主要是正確的預測未來的發展，選擇好目標方向，有效的利用現有的資源（人力、財力、物力），獲得更好的經濟、社會效益。
（二）目標管理
所謂目標管理(MBO,ManagementbyObjective)就是指：組織的最高層領導根據組織面臨的形勢和社會需要，制訂出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據。簡而言之，目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制訂，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種制度或方法。
目標管理，被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國總統布什在將2002年度的“總統自由勛章”授予彼得•德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。它已經在全世界為數眾多的公司中得到了成功的應用。
“目標管理”，五十年源于美國，它是在以泰羅的科學管理學說和梅奧的人際關系學說（后來發展成為行為科學）的基礎上發展起來的一種先進的科學管理方法。1954年，美國管理大師德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制的主張”，認為“企業的目的和任務必須轉化為目標。企業如果無總目標及與總目標相一致的分目標，來指導職工的生產和管理活動，則企業規模越大，人員越多，發生內耗和浪費的可能性越大”。概括來說也即是讓企業的管理人員和工人親自參加工作目標的制訂，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度。它是根據注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。
目標管理的概念的理解從以下幾個方面
目標管理是現代管理的科學辦法之一。工廠為了實現本企業的經營目標和達到工作效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標、制訂措施、確定制度、組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利于提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。
目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現者同時也時目標的制訂者，即由上級與下級共同確定目標，上下協商，制訂出企業各部門直至每個員工的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈。
目標管理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，調動員工的積極性，增強組織的凝聚力。
目標管理體系的核心：適應外部環境的企業發展戰略。
二、東成印刷公司簡介
東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產上級指令性計劃任務為主的印制類中型國有企業，現有員工1500余名，作為特殊行業的國有企業，東成印刷公司的首要任務就是完成總公司每年下達的國家指令性計劃，并在保證安全生產、質量控制的前提下，按時按質按量地完成總公司交給的各項任務，支持國家宏觀經濟的正常運轉。擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統的管理體制下，企業的供、產、銷一系列工作都是在總公司計劃下完成的，因此，企業在經營自主性和自我調控等方面較弱。隨著市場經濟的發展，東成印刷公司在原材料采購、生產技術創新、第三產業的開拓等方面逐漸擁有更大的發展空間和自，使得企業在成本控制、技術水平、產品市場銷售等各個方面能力不斷提高，同時迫切要求建立適合企業自身發展的現代企業管理制度，摒棄國有企業存在的眾多瘤疾，更好的適應企業的管理和經營。
三、東成印刷公司目標管理現狀及存在的問題
2000年，為促進總公司發展綱要的實施及戰略目標的達成，推動印制企業現代化、集體化、國際化的建設進程，建立和完善印制企業的激勵約束機制，科學解析和真實反映印制企業的管理績效，總公司制定了印制企業管理績效評價規則，對印制企業一定生產經營期間的安全質量、資產運用、成本費用控制等管理成效進行定量及定性對比分析，做出綜合評價。
東成印刷公司為了更好地完成總公司下達的各項考核指標，提高本企業的管理能力、優化企業的管理水平，并充分發揮企業各職能部門的作用，充分調動1500余名員工的積極性，在各個處室、車間、工段和班組逐級實施了目標管理。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，增強了企業的應變能力，提高了企業素質，取得了較好的經濟效益。
（一）東成印刷公司目標管理現狀
第一，目標的制定。總公司制定的印制企業管理績效評價內容主要包括四個方面：企業成本費用控制狀況、企業專業管理能力狀況、企業資產效益狀況、企業發展能力狀況。東成印刷公司每年的企業總目標是根據總公司下達的考核目標，結合企業長遠規劃，并根據企業的實際，兼顧特殊產品要求，總目標主要體現在東成印刷公司每年的行政報告上。依據廠級行政報告，東成印刷公司將企業目標逐層向下分解，將細化分解的數字、安全、質量、紀律、精神文明等指標，落實到具體的處室、車間，明確具體的負責部門和責任承擔人，并簽署《企業管理績效目標責任狀》以確保安全、保質、保量、按時完成任務，此為二級目標即部門目標。然后部門目標進一步向下分解為班組和個人目標，此為三級目標，由于班組的工作性質，不再繼續向下分解。部門內部小組（個人）目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似，簽訂班組和員工的目標責任狀，由各部門自行負責實施和考核。具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務再分解落實到工段、工段再下達給個人。要求各個小組（個人）努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。
第二，目標的實施。《企業管理績效目標責任狀》實行承包責任人歸口管理責任制，責任狀簽訂后，承包方簽字人為承包部門第一責任人，負責組織在部門內部進行目標分解，細化量化指標，進行第二次責任落實，實行全員承包。各部門可以根據具體情況在部門內部制定實施全員交納風險抵押金制度。各部門的第二次責任分解可根據具體情況按兩種形式進行，部門負責人直接與全員簽字落實責任。部門負責人與班組長簽字落實責任，班組長再與全員簽字落實責任。管理績效目標責任狀簽訂并經主管人員批準后，一份存上一級主管部門，一份由制訂單位或個人自存。承包方責任人負責組織進行本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織進行本專業日常檢查管理工作;企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。在此基礎上還實行了承包責任人交納風險抵押金制度。副主辦以上責任承包人依據級別的不同，分別向廠交納一定數額的責任風險抵押金，并在目標達成后給予一定倍數的返還。
第三，目標考評。考評機構上，東成印刷公司成立了專門負責考核工作的廠績效考核小組，廠長任組長，三位副廠級領導任組員，共由9位管理部門的相關人員組成。廠考核領導小組下設部門績效考核小組。由責任狀的承包方責任人負責組織本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織本專業日常檢查管理工作。企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。考核領導小組、部門考核工作組負責對各自處室、車間的結果進行考評。
考評周期上，企業對部門的考核周期是一年，平時有日常考核和月度報告，對班組和管理技術人員的綜合考核一般也是在年底，平時主要是日常出勤的考核。
考評辦法上，東成印刷公司對績效目標落實情況每月統計一次，年終進行總考評，并根據考評結果與獎懲掛鉤。各部門于每季度末將其完成管理績效目標責任狀情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃交與相關部門。各專業處室按照績效目標責任狀中本專業的管理目標和工作要求，對車間及有關部門進行每半年一次的專業考評。
考評方式上，考核中采用了“自我評價”和上級部門主觀評價相結合的做法，在每季度末月的29日之前，將本部門完成管理績效目標責任狀、行政工作計劃情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃一并報企管處。企管處匯總核實后，由考核工作組給予恰當的評分。
考評處理上，對日常考核中發現的問題，由相應主管負責人實施相應獎懲。年終，企管處匯總各處室、車間的考核目標完成情況，上報廠級考核小組，由其根據各部門的重要性和完成情況，確定獎懲標準。各處室、車間內部根據企業給予本部門的獎懲情況，確定所屬各部門或個人的獎懲標準。考評結果一般不公開，對獎懲有異議的可以層層向上一級主管部門反映。
（二）東成印刷公司目標管理存在的問題
通過對東成印刷公司分析得知，企業具備實施目標管理的基本條件，并且有比較全面的目標管理工作意識，但是東成印刷公司目標管理體系仍舊存在著一些問題，在一定程度上阻礙了企業的發展，其問題主要表現在以下幾個方面：
第一，缺乏明確量化的廠級目標體系。東成印刷公司以每年的行政工作報告作為年度廠級總目標，行政工作報告主要包括年度總公司下達的產品生產任務計劃以及總公司重點檢查和考核的目標體系。但是東成印刷公司沒有一個明確量化的廠級目標體系文本，各個部門按照行政工作報告的精神領會制定部門目標。
第二，目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系。各個部門的目標任務主要由部門向廠績效考評小組上報后確定，廠績效考評小組難以衡量各個部門目標制定的客觀性。實際中，員工普遍認為只要不出大的差錯，比如重大安全事故、重大質量事故等，每個部門的年度目標任務都是可以順利完成的，換句話來說就是目標值基本上都可以很容易的完成。而且，目標值未能體現出動態性，沒有提升。主要問題在于目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系，很多部門只是根據往年的數據粗略估計，數據來源難于考查，更談不上提升了。
第三，考核工作主觀化，負激勵明顯。東成印刷公司目標責任狀沒有明確的權重分值，使得廠績效考核小組和部門績效考核小組考核評分過于主觀化。此外，日常考核工作主要以企業制定的考核細則為主，而考核細則多以懲罰為主，負激勵明顯。
第四，部門之間協調困難。各個部門工作協調困難，部門只注重自身的績效，不關注兄弟部門的績效，導致工作效率低下，組織內耗大。
第五，目標管理組織體系不全面。因為企業員工考核結果反饋一般是逐層反饋，員工常常感到考核結果不公的時候沒有一個很好的反饋和溝通部門。廠績效考評小組得不到更好的互動信息支持，難以進一步以目標為導向開展企業管理和目標控制工作。由于目標的制定和考核工作是由同一個組織來完成的，使得各級目標制定和績效考評工作的公正性和客觀性缺乏相關責任部門的監督和控制。[論/文/網LunWenNet/Com]
摘要：目標管理，是管理大師彼得•德魯克提出并倡導的一種科學的優秀的管理模式。目標管理已經在全世界為數眾多的公司中得到了成功的應用。如何有效地進行目標管理，是我國很多企業面臨的現實課題。在實際中推行目標管理時，除了掌握具體的方法以外，更要理解目標管理思想的內涵和實質，深入分析企業管理現狀，建立健全各項規章制度，使目標管理的推行建立在一定的思想基礎和科學管理基礎上。
關鍵詞：目標目標管理考評
引言：隨著人類的進步和社會經濟的發展，管理所起的作用越來越大。當今世界，各國經濟水平的高低很大程度上取決于其管理水平的高低。企業作為社會的基本經濟細胞，它的發展無疑是社會經濟發展的基礎。美國的鄧恩和布斯特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面作了大量的工作。多年來，他們對破產企業進行了大量的調查。結果表明，在破產企業中，幾乎有90%是由于管理不善所致。調查顯示，我國80%以上虧損企業也是由于管理不善造成的。由此可見，企業管理是企業興衰的決定因素，也是社會經濟發展的決定因素，它越來越成為人們關注的焦點。
一、目標管理的基本概念
（一）目標
目標是指一定時期內管理活動與其達到的成果或效果。按照計劃的時間性分為帶有戰略性的長期目標（10年以上），中期目標（3-5年），短期目標(1年)和執行目標（季度或月度）
目標既是計劃工作的主要內容，也是制訂計劃的基本依據，科學的計劃工作主要是正確的預測未來的發展，選擇好目標方向，有效的利用現有的資源（人力、財力、物力），獲得更好的經濟、社會效益。
（二）目標管理
所謂目標管理(MBO,ManagementbyObjective)就是指：組織的最高層領導根據組織面臨的形勢和社會需要，制訂出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據。簡而言之，目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制訂，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種制度或方法。
目標管理，被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國總統布什在將2002年度的“總統自由勛章”授予彼得•德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。它已經在全世界為數眾多的公司中得到了成功的應用。
“目標管理”，五十年源于美國，它是在以泰羅的科學管理學說和梅奧的人際關系學說（后來發展成為行為科學）的基礎上發展起來的一種先進的科學管理方法。1954年，美國管理大師德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制的主張”，認為“企業的目的和任務必須轉化為目標。企業如果無總目標及與總目標相一致的分目標，來指導職工的生產和管理活動，則企業規模越大，人員越多，發生內耗和浪費的可能性越大”。概括來說也即是讓企業的管理人員和工人親自參加工作目標的制訂，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度。它是根據注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。
目標管理的概念的理解從以下幾個方面
目標管理是現代管理的科學辦法之一。工廠為了實現本企業的經營目標和達到工作效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標、制訂措施、確定制度、組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利于提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。
目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現者同時也時目標的制訂者，即由上級與下級共同確定目標，上下協商，制訂出企業各部門直至每個員工的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈。
目標管理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，調動員工的積極性，增強組織的凝聚力。
目標管理體系的核心：適應外部環境的企業發展戰略。
二、東成印刷公司簡介
東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產上級指令性計劃任務為主的印制類中型國有企業，現有員工1500余名，作為特殊行業的國有企業，東成印刷公司的首要任務就是完成總公司每年下達的國家指令性計劃，并在保證安全生產、質量控制的前提下，按時按質按量地完成總公司交給的各項任務，支持國家宏觀經濟的正常運轉。擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統的管理體制下，企業的供、產、銷一系列工作都是在總公司計劃下完成的，因此，企業在經營自主性和自我調控等方面較弱。隨著市場經濟的發展，東成印刷公司在原材料采購、生產技術創新、第三產業的開拓等方面逐漸擁有更大的發展空間和自，使得企業在成本控制、技術水平、產品市場銷售等各個方面能力不斷提高，同時迫切要求建立適合企業自身發展的現代企業管理制度，摒棄國有企業存在的眾多瘤疾，更好的適應企業的管理和經營。
三、東成印刷公司目標管理現狀及存在的問題
2000年，為促進總公司發展綱要的實施及戰略目標的達成，推動印制企業現代化、集體化、國際化的建設進程，建立和完善印制企業的激勵約束機制，科學解析和真實反映印制企業的管理績效，總公司制定了印制企業管理績效評價規則，對印制企業一定生產經營期間的安全質量、資產運用、成本費用控制等管理成效進行定量及定性對比分析，做出綜合評價。
東成印刷公司為了更好地完成總公司下達的各項考核指標，提高本企業的管理能力、優化企業的管理水平，并充分發揮企業各職能部門的作用，充分調動1500余名員工的積極性，在各個處室、車間、工段和班組逐級實施了目標管理。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，增強了企業的應變能力，提高了企業素質，取得了較好的經濟效益。
（一）東成印刷公司目標管理現狀
第一，目標的制定。總公司制定的印制企業管理績效評價內容主要包括四個方面：企業成本費用控制狀況、企業專業管理能力狀況、企業資產效益狀況、企業發展能力狀況。東成印刷公司每年的企業總目標是根據總公司下達的考核目標，結合企業長遠規劃，并根據企業的實際，兼顧特殊產品要求，總目標主要體現在東成印刷公司每年的行政報告上。依據廠級行政報告，東成印刷公司將企業目標逐層向下分解，將細化分解的數字、安全、質量、紀律、精神文明等指標，落實到具體的處室、車間，明確具體的負責部門和責任承擔人，并簽署《企業管理績效目標責任狀》以確保安全、保質、保量、按時完成任務，此為二級目標即部門目標。然后部門目標進一步向下分解為班組和個人目標，此為三級目標，由于班組的工作性質，不再繼續向下分解。部門內部小組（個人）目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似，簽訂班組和員工的目標責任狀，由各部門自行負責實施和考核。具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務再分解落實到工段、工段再下達給個人。要求各個小組（個人）努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。
第二，目標的實施。《企業管理績效目標責任狀》實行承包責任人歸口管理責任制，責任狀簽訂后，承包方簽字人為承包部門第一責任人，負責組織在部門內部進行目標分解，細化量化指標，進行第二次責任落實，實行全員承包。各部門可以根據具體情況在部門內部制定實施全員交納風險抵押金制度。各部門的第二次責任分解可根據具體情況按兩種形式進行，部門負責人直接與全員簽字落實責任。部門負責人與班組長簽字落實責任，班組長再與全員簽字落實責任。管理績效目標責任狀簽訂并經主管人員批準后，一份存上一級主管部門，一份由制訂單位或個人自存。承包方責任人負責組織進行本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織進行本專業日常檢查管理工作;企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。在此基礎上還實行了承包責任人交納風險抵押金制度。副主辦以上責任承包人依據級別的不同，分別向廠交納一定數額的責任風險抵押金，并在目標達成后給予一定倍數的返還。
第三，目標考評。考評機構上，東成印刷公司成立了專門負責考核工作的廠績效考核小組，廠長任組長，三位副廠級領導任組員，共由9位管理部門的相關人員組成。廠考核領導小組下設部門績效考核小組。由責任狀的承包方責任人負責組織本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織本專業日常檢查管理工作。企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。考核領導小組、部門考核工作組負責對各自處室、車間的結果進行考評。
考評周期上，企業對部門的考核周期是一年，平時有日常考核和月度報告，對班組和管理技術人員的綜合考核一般也是在年底，平時主要是日常出勤的考核。
考評辦法上，東成印刷公司對績效目標落實情況每月統計一次，年終進行總考評，并根據考評結果與獎懲掛鉤。各部門于每季度末將其完成管理績效目標責任狀情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃交與相關部門。各專業處室按照績效目標責任狀中本專業的管理目標和工作要求，對車間及有關部門進行每半年一次的專業考評。
考評方式上，考核中采用了“自我評價”和上級部門主觀評價相結合的做法，在每季度末月的29日之前，將本部門完成管理績效目標責任狀、行政工作計劃情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃一并報企管處。企管處匯總核實后，由考核工作組給予恰當的評分。
考評處理上，對日常考核中發現的問題，由相應主管負責人實施相應獎懲。年終，企管處匯總各處室、車間的考核目標完成情況，上報廠級考核小組，由其根據各部門的重要性和完成情況，確定獎懲標準。各處室、車間內部根據企業給予本部門的獎懲情況，確定所屬各部門或個人的獎懲標準。考評結果一般不公開，對獎懲有異議的可以層層向上一級主管部門反映。
（二）東成印刷公司目標管理存在的問題
通過對東成印刷公司分析得知，企業具備實施目標管理的基本條件，并且有比較全面的目標管理工作意識，但是東成印刷公司目標管理體系仍舊存在著一些問題，在一定程度上阻礙了企業的發展，其問題主要表現在以下幾個方面：
第一，缺乏明確量化的廠級目標體系。東成印刷公司以每年的行政工作報告作為年度廠級總目標，行政工作報告主要包括年度總公司下達的產品生產任務計劃以及總公司重點檢查和考核的目標體系。但是東成印刷公司沒有一個明確量化的廠級目標體系文本，各個部門按照行政工作報告的精神領會制定部門目標。
第二，目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系。各個部門的目標任務主要由部門向廠績效考評小組上報后確定，廠績效考評小組難以衡量各個部門目標制定的客觀性。實際中，員工普遍認為只要不出大的差錯，比如重大安全事故、重大質量事故等，每個部門的年度目標任務都是可以順利完成的，換句話來說就是目標值基本上都可以很容易的完成。而且，目標值未能體現出動態性，沒有提升。主要問題在于目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系，很多部門只是根據往年的數據粗略估計，數據來源難于考查，更談不上提升了。
第三，考核工作主觀化，負激勵明顯。東成印刷公司目標責任狀沒有明確的權重分值，使得廠績效考核小組和部門績效考核小組考核評分過于主觀化。此外，日常考核工作主要以企業制定的考核細則為主，而考核細則多以懲罰為主，負激勵明顯。
房產公司半年工作總結：
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為企業，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0號辦公會議精神要求，我針對目前房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。下面給大家分享關于年終員工的工作總結，方便大家學習。
年終員工的工作總結1在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項，__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。
_年9月份我到酒店擔任銷售部經理，
_年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;
影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
年終員工的工作總結220_年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發揮行政部上傳下達、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
建立之初，公司內部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規章制度，使公司管理工作基本實現了規范化，為公司各項工作的開展創造了良好條件。同時狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。
2、想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。
在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
3、認真做好客戶聯誼會準備和組織工作，保障了每期聯誼會的圓滿成功，協助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續簽合同或按約解除合同。
每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
1、積極為公司招聘人才。
為解決公司發展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
2、扎實搞好員工培訓。
為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合，把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業務學習和培訓，使員工的業務水平得到有效提升，保障了各項業務工作的正常開展。
四、存在的不足。
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、20_年工作打算。
20_年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20_年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置
年終員工的工作總結3我是一位普普通通的會計工作人員，從事經濟管理工作二十余年，深知會計工作艱難，會計人員是隨時會被站在被告席上，只有在工作中十分仔細，不辛苦，一心一意的工作。
我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業企業從事經濟管理工作十三年;企業破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革，從會計手工記帳核算到企業會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化，超多減輕了會計工作者的重復腦力勞動，能抽出更多時間更新明白，參與企業經營管理，參與長短期決策，參與企業全面預、決算，參與企業的方針政策的制定，更能體現會計職能反映和監督在企業中的作用。我喜愛這份工作，愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。
我在事業單位從事會計管理工作五年來，在站長和黨委的領導下，全面負責江津市漁種站財務會計核算工作，負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟職責制，完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌，勞動工資管理等。我站是事業單位，企業管理，擁有職工約五十人，單位小會計人員共兩人，出納一人，會計一人。在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實際成本核算，成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上，用上了在校園所的知識，對全站費用開支進行科學的劃分，將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用，獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額，目標利潤，進行全面彈性預算，然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算，事中控制，事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化推薦。在我任職期間，每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作，為了更好照顧父母，于一九八八年調入永川化工廠工作。
我在工業企業從事會計經濟管理工作十三年來，在廠長和黨委的領導下，開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工企業，先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個企業資金的運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術，為了適應會計核算電算化技術，自己平時抽出業余時間透過自學，現也能在工作中獨當一面，能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作，由于工作上需要，在_年全面負責廠里的財務處領導工作，在財務處領導崗位上，合理地組織財務處會計核算工作，按時準確地編制各類會計報告，運用國家給予企業的政策，為廠里里豁免地方稅20多萬元，新產品稅減免10多萬元，利用合理、合法手段，籌集企業經營資金。在各種會計核算中，能認真對待各種復雜的經濟業務，搞清經濟業務的來朧去脈，做到心中有數，能按國家的方針政策、法律、法規辦事，對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。
在國有工業企業從事會計經濟管理工作十三年中，永川化工廠財務核算，是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定，嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上，都遵守了會計制度的規定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業經濟管理上設置大大小小的障礙，企業經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人，此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業被下崗后，透過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業務水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監督，已失去會計的監督職能。
現我深深地體會到，國有企業不重視企業管理，只重視規模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟職責制，不求實際，企業閉門造車的搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業體制造成。如國有企業在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監督措施，造成材材?物資積壓，資金構成極大的浪費，企業資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統一報損。
國有企業管理不合理，跟不上社會發展形勢，是國有企業的人和管理體制造成，也是目前國有企業最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業我如牛毛，都是國有企業的人和體制造成，在這種體制下，構成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發揮，也不可能得到實現。我以前抽業余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業已構成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環境中生存和工作，自己的專長和專業水平得不到應有的發揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發展的空間，在實際業務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業知識和業務水平，為社會經濟建設出一份力。
企業破產使我深深地體會到，在外打工容易，如“這天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人企業管理不規范，許多經濟業務本是很簡單的，卻轉成了很復雜的經濟業務了。在工作中，并不是應聘什么工作，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作，平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大，這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作，對每周的工作總結，會議記錄，每日快訊的網絡傳送，都務必要由自己完成，私人或個人的經濟帳目，還需幫忙清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，這總是好的呀。私人企業雖然工作忙一些，但他也是為社會創造財富，為社會解決一部份就業問題，這總是為社會出了力呀。總而言之，在工作中，無私心雜念總是把工作做得好的。
年終員工的工作總結420_年x月x日，我來到了中石化x分公司，先后在x加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份，被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下，我很快適應了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高，在業務上也積累了初步的工作經驗，收獲很大。現將有關情況總結如下：
一、政治素養有了很大提高
近半年的工作歷程，使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操，知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。
二、基本完成了領導賦予的各項工作任務
自調入零管部后，領導賦予我的主要工作是：零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、幾個需要努力的方面
半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續加強學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業務技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業務技能方面百尺竿頭，更進一步;三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應該自覺加強協作精神，主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結的地方，但是由于自己工作經驗較少，總結的還不夠全面，請領導給與批評指正。
年終員工的工作總結5_年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高
對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，__樓商鋪_棟自20_年_月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上CRM系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業主滿意度提升。
業主無法理解新房會出現滲水問題，并且屬于共性問題，導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致很多業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上頭無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經我們悉心解釋，并采取進取應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業主解釋，并進取與業主進行數次溝通，期望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。
20_年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。
一、要充分認清“兩個經常性”工作的地位和作用
部隊的經常性思想工作是根據形勢、任務的變化和官兵在日常工作、生活中遇到的現實問題而不間斷進行的教育疏導工作。經常性管理工作是依據條令條例和規章制度，為維護戰備、訓練、工作、生活的正規秩序，對連隊實施的全時制、全員額、全過程的管理工作。兩者緊密相聯、相輔相成。管理中有思想工作，思想工作中有管理，這是部隊的優良傳統，有力地促進了部隊的全面建設。
企業有企業的管理制度，但是企業如果能夠借鑒和吸收部隊好的管理經驗和做法，將會有力地助推企業的成長和發展，使企業走上規范化、法制化的健康軌道。“兩個經常性”工作是一項基礎性工作，看似平常，卻關系到一個單位的全面建設和長遠發展，關系到生產力的生成、鞏固和提高；看似簡單，卻是一門需要潛心研究、不懈探索的學問，是一項需要付出艱苦細致勞動的工作。因此，各級企業的領導要高度重視“兩個經常性”工作的作用，而不是僅僅滿足于對新員工的軍訓、一般性的軍營一日游等短期行為。要樹立大思維，將部隊的管理制度與企業的實際結合起來，形成一套自己的現代化的企業管理制度。
二、要熟悉“兩個經常性”工作的基本內容和方法
部隊“兩個經常性”工作有著豐富的內涵，企業要把“兩個經常性”工作引入到管理之中，首先要了解和掌握“兩個經常性”工作的基本任務、基本方法、基本原則。
經常性思想工作的基本任務是做好貫徹執行黨的路線方針政策中的思想工作，做好保證軍事訓練和各項任務完成中的思想工作，做好日常工作、學習、生活和處理人際關系中的思想工作，做好行政管理和預防事故、案件中的思想工作，做好新兵入伍和老兵復退中的思想工作。經常性管理工作的主要任務是認真組織落實條令條例和規章制度，建立正規的訓練、生活、工作秩序；培養優良作風，搞好軍容風紀，提高組織紀律性；搞好官兵關系，上下關系，促進內部團結；督促各類人員認真履行職責，實行嚴格崗位責任制；加強武器裝備管理，使其處于良好狀態；做好安全保密工作，預防各種事故；搞好伙食管理，確保士兵吃飽吃好；搞好衛生防病工作，提高全體人員的健康水平；搞好營院和陣地建設，加強公物管理；維護群眾紀律，尊重政府和人民，搞好軍民關系。
經常性思想工作的基本制度包括思想情況分析和思想匯報制度，經常性思想教育課制度，逐級談心制度，分工負責制度，“讀聽看”制度，檢查總結制度。經常性管理工作的基本制度包括作息、值班、匯報、請銷假、查鋪查哨、交接班、接待、軍官留營、內務衛生、軍容風紀檢查、武器擦試檢查、伙食管理、登統計、點驗等制度。
經常性思想工作的基本做法是建設一支堅強的思想骨干隊伍，抓好經常性思想教育和S機教育，把握好“三個重點”（善于解決傾向性問題，善于把握重點時機，善于做好個別人思想轉化工作）；利用好“四個場合”（雙休日、班務會和黨團小組生活會、社會大課堂、軍營政治環境）。經常性管理工作的基本做法是“五勤”（勤學習掌握好法規，勤觀察把握官兵思想脈搏，勤檢查及時發現問題，勤思考不斷積累管理經驗，勤總結不斷提高管理水平）、“五抓”（抓職責、抓制度、抓養成、抓重點、抓典型）、“五結合”（管教結合、訓管結合、嚴愛結合、內外結合、獎懲結合）。
三、要把“兩個經常性”工作溶入到企業的實際工作中去
企業開展“兩個經常性”工作是增強企業凝聚力、提高生產力、完成重大任務的重要保證。一是了解掌握部隊與企業之間的差異。企業和部隊由于工作性質不同，管理理念和管理方法也有差異，但很多管理方法和手段都可以相互借鑒。因此，企業對部隊的“兩個經常性”工作不能簡單的照搬照套，要了解差異點，找到共同點。部隊和企業差異點很多，共同點也不少，但是不管是部隊還是企業，管理工作主要對象就是人，做好人的工作，就是要隨時隨地弄清員工地想什么，有什么思想疙瘩，有什么困難需要解決，這是做好管理工作的基礎和前提。二是吸收借鑒部隊好的管理經驗和做法。 “兩個經常性”工作具有很強的思想性、規范性和動態性，愛兵、知兵是“兩個經常性”工作的重要基礎，不愛兵就沒有資格帶兵，不知兵就帶不好兵。教兵、管兵是“兩個經常性”工作的基本途徑，只有做到教管并舉，才能收到好的效果。企業管理也是一樣，要“愛員工、知員工、教員工、管員工”，愛員工就是對員工有深厚的感情，端正根本態度，幫助員工立足本職崗位成才，愛要愛是根本上、愛在嚴格上、愛在平等上、愛在解難上、愛在長遠上；知員工就是對員工的情況心中有數，隨時知道在哪里、在干什么、在想什么、需要要么，及時有效地做工作。教員工就是用正確的思想引導人，重在啟發自覺。堅持的原則和方法是扶正祛邪、疏堵結合、因人施教，情理交融、率先垂范。管員工就是按規章制度管理人，重在紀律約束。要思想領先、依法管理、點滴入手、持久養成。這些“兩個經常性”工作好的經驗和做法，是部隊建設中多年形成的非常成熟管用的工作總結，企業在學習借鑒時要從小處入手，一、兩條管用也行，慢慢豐富企業的管理方法和手段。三是形成企業自己的“兩個經常性”工作體系。實際工作中，企業已經有了自己的“兩個經常性”工作，只是提法不同，沒有進行歸納總結，這需要企業認真疏理總結，比照部隊的“兩個經常性”工作，形成自己有特色的現代的企業管理文化，努力提升管理水平。
四、要加強對新情況、新問題的研究探討，正確認識和把握“兩個經常性”工作的特點和規律
目前，社會發展變化日新月異，現代企業管理制度為“兩個經常性”工作提供了有利條件，如何使“兩個經常性”工作在企業落地生根，需要我們針對不斷發展變化的環境和員工的思想，摸清規律特點，把握方式方法。一是要把握重點時機。一方面，黨的路線、方針、政策出現大的調整時，要及時進行引導；另一方面，個人出現重大變故時，如婚姻戀愛、職務提升、家庭變故等，應當及時跟上去做工作。二是分析把握現代青年人的時代特點。現代青年個性比較強，自我意識強，勇于擔責，渴望民主。管理者要看到他們積極的一面，在管理中合理滿足員工需求。三是號召大家來做。“兩個經常性”工作要充分發動群眾參與，形成大家來做的良好局面，才能取得良好效果。總之，企業只有不斷創新管理手段，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
【參考文獻】
結合當前工作需要，的會員“江太太桂圓肉”為你整理了這篇燃氣專項整治工作總結及工作計劃范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
燃氣專項整治工作總結及計劃
2020年，我局燃氣辦在市、縣業務部門指導下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，緊緊圍繞全面工作目標，按照《中華人民共和國安全生產法》和《城鎮燃氣管理條例》相關規定，深入開展燃氣安全生產隱患集中排查治理及開展燃氣安全專項行動工作，加強了行業管理，營造安全的社會氛圍，確保了燃氣方面的安全。現將2020年前三季度燃氣管理工作基本情況及第四季度工作計劃總結如下：
? ? 一、強化日常監管
我局要求燃氣企業每天都要進行隱患排查并有日巡查記錄，月底上報本月隱患排查及治理情況報表，沒有上報的給予通報批評，再者給予處罰。建立燃氣工作微信群及時傳達上級文件精神，布置和解決臨時出現的問題。
二、開展燃氣領域安全排查及治理工作
1.2020年第一季度，燃氣辦下發了（太建字[2020]3號）即《關于開展2020年第一季度燃氣行業安全檢查的通知》，第二季度《關于加強高溫天氣燃氣生產安全工作的通知》，第三季度《關于開展全縣燃氣行業安全專項檢查的通知》，其中第一季度共檢查了13個燃氣企業，其中液化氣站10個、天然氣企業3個，共排查安全隱患43項（其中企業自查隱患32項），下發安全監督檢查整改通知書3份，目前已督促各企業全面完成安全隱患整改并回復。第二季度檢查出安全隱患20項，發出隱患整改通知書4份，目前全部完成整改并回復。第三季度安全檢查共檢查了13個燃氣企業，發現安全隱患7項，下發隱患整改通知書2份，目前都在整改中，計劃10月底全部整改完畢。
2.完成了《太和縣縣域燃氣專項規劃（2019--2030）年》，已在政府網上公示1個月，下步報政府審批。
3.完成了省建設廳關于開展全省供氣供熱建設發展情況現狀調查及上報工作；完成城鎮燃氣“十四五”期間發展與建設規劃上報工作。
4.落實企業安全教育培訓和應急演練工作，要求企業管理人員，在思想上重視安全生產教育培訓工作的重要性，將安全生產教育培訓工作落到實處，同時為增強員工安全生產意識，強化應急救援建設，積極開展應急演練，組織全縣燃氣企業在6月底開展應急演練工作，從源頭上遏制安全事故發生 。
5.開展了“雙隨機，一公開”抽查工作，2020年共抽查了3個燃氣企業，抽查事項6大項16小項，部分企業未建立隱患臺賬，反恐防范工作未常態化管理，應加強常態化管理工作。
6.督促燃氣企業加強內部管理，要求燃氣經營企業及時對壓力容器、安全閥、壓力表、防雷防靜電、計量裝置等設備申請報檢，對設備、電、氣及時進行巡檢，發現隱患及時維修。
7.建立健全臺賬制度，凡是檢查出的安全隱患，不論大小一樣下達隱患整改通知書，并建立臺賬，詳細記錄隱患所在企業地址，隱患類別，整改責任人，限期整改，待限期整改完成后，企業進行回復，核驗后進行銷號。
8.開展燃氣安全生產專項整治三年行動工作，截止目前開展危險化學品安全整治活動，共排查隱患數68處，屬一般隱患已全部完成整改任務，整改率100%，油氣管道保護安全整治排查安全隱患62處，整改率100%。
三、存在問題
1.個別燃氣企業未辦理《燃氣經營許可證》擅自從事燃氣經營活動
2.部分燃氣企業安全隱患排查工作落實不到位，隱患排查記錄缺乏問題整改和整改回復，未形成閉環管理。
3.部分液化氣企業未能按照全年教育培訓計劃開展培訓工作，真實培訓內容與計劃存在出入。
四、2020年第四季度計劃
1.加大執法檢查力度。繼續開展城鎮燃氣專項整治活動，落實隱患整改，壓實責任到人，堅持安全隱患“零容忍”。
2.加強企業安全組織管理機構建設。一是要求企業完善組織機構，任命專職安全員負責安全生產工作，嚴禁出現站長兼職安全員的現象。二是要求企業建立并落實各項規章制度。
3.落實企業安全教育培訓和應急演練，要求企業管理人員，在思想上認識到安全生產教育培訓工作的重要性，將安全生產教育培訓工作落到實處。增強員工安全生產意識，強化應急救援建設，積極開展應急演練，從源頭上遏制安全事故發生。
4.認真落實燃氣專項整治活動，按太安辦【2020】21號文件要求，7月9日縣安委辦召開相關職能部門會，會上住建局副局長付金夫解讀了縣安辦【2020】21號文件精神，縣安委辦公室主任阮傳宇作了強調，并要求相關職能部門認真履行職責，完成好上級布置的專項整治任務，住建局于7月10日召開全縣燃氣企業安全生產工作會議，會上學習了省、市、縣相關文件，布置燃氣企業開展入戶安檢工作，建立用戶信息檔案，8月10日聯合舊縣鎮政府清理取締一家非法經營瓶裝液化氣的商戶，沒收15kg鋼瓶22支，50kg鋼瓶1支，10月13日，聯合市場監管局取締李興鎮幼兒園旁邊一家非法經營瓶裝液化氣的商戶，沒收15kg鋼瓶2支，截至到現在已對全縣燃氣企業進行了兩輪全面安全檢查，共檢查出隱患和問題27項，下發整改通知書7份，目前已完成了20項整改，還有七項正在整改中。
2017安全生產工作方案范文1
一、指導思想和工作目標
(一)指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面貫徹國務院和市委、市政府關于安全生產工作的決定，堅持以人為本，樹立首都安全意識，深刻吸取密云特別重大突發事件的教訓，舉一反三，確保人民群眾的身體健康和生命安全。
(二)工作目標：進一步提高各級領導干部、生產經營單位負責人和廣大員工的安全生產意識，強化安全生產管理，明確安全責任，完善各項安全生產責任制度并狠抓落實，努力構建“政府統一領導，部門依法監管，企業全面負責，群眾參與監督，全社會廣泛支持”的安全生產工作格局，確保安全月期間不發生重、特大生產安全事故和造成嚴重社會影響的事故，全力壓減一般事故。
二、活動內容
(一)強化管理，落實責任。
明確職責、強化管理是有效預防各類事故的重要手段。按照市委、市政府的要求，依據有關法律、法規，今年我市將進一步明確各區縣人民政府、各行業安全生產監管部門、安全生產綜合監管部門和生產經營單位的安全生產責任。各單位的主要領導同志或主要負責人是本單位安全生產第一責任人，必須承擔本地區、本部門、本單位的安全生產責任。
1、各區縣人民政府要切實強化屬地安全生產管理，依據有關法律、法規，加強安全生產機構和隊伍建設，一要積極組建安全生產監督管理部門，配備強有力的人員;二要明確鄉、鎮、街道安全生產管理機構和專職安全生產監管人員，實現全市安全生產工作“兩級監督，三級管理”的網絡。同時要積極制定安全生產進社區、進居(家)委會和村委會的工作計劃，下半年要組織實施。各區縣要進一步完善安全生產責任制度，特別是制定完善本地區重大生產安全突發事故應急救援預案，本年度內要組織1-2次的應急演練。各級政府要繼續增加安全生產投入，采取果斷措施，及時消除事故隱患，保證完成市政府下達的各類事故控制指標，確保一方平安。
2、建筑、礦山、危險化學品、商貿、水電氣熱以及文化、教育、旅游等行業監管部門，要認真履行職責，建立行業安全生產標準，促進安全質量標準化建設，進一步夯實生產經營單位安全生產基礎管理工作。各行業監管部門要結合行業特點，按照國家及本市有關規定，制定完善重大突發事故應急救援預案并組織實施。要加強日常監督檢查，努力提高行業安全生產監管水平。
2017安全生產工作方案范文2
20XX年，在市安監局、商貿辦的支持幫助下，從整改氨系統入手，全面推進企業安全生產工作，實現了全年安全生產無事故的管理目標。在新的一年里，堅持貫徹落實“安全笫一，預防為主”的生產方針，牢固樹立“安全就是最大效益的”經營理念，為做好全年安全工作，特制定20XX度安全工作實施方案如下。
一、簽訂廠部與各車間部室20XX年安全目標責任書。
1，目標責任書起草工作，由企業管理部負責文字起草工作，20XX年12月25日前完成。
2，目標責任書簽訂工作，20XX年12月28日召開年度安全工作總結暨20XX度安全目標責任書簽訂大會。
二、制訂企業年度設備維修計劃。
1，基層申報。各二級核算單位根據自身設備特點，結合新年度生產經營需要，于20XX年1月15日前向企業管理部申報設備維修及添置計劃。
2，部門匯總。由企業管理部負責收集匯總，向廠部提出企業年度設備維修計劃。20XX年1月18日前完成。
3，計劃實施。企業年度設備維修計劃一經廠部批準，由設備科組織推進實施。
三、組織開展各種培訓，提高人防技防能力。
1，在企業開展五一文化周期間，組織開展氨系統操作工理論培訓和技
能競賽。
2，二季度，組織一次消防演練活動。
3，三季度，邀請安全主管部門來廠對企業各特殊工種職工進行理論培訓。
四、遵循上級部署，開展各種形式的安全活動。
根椐市各有關部門的工作布署，適時開展安全生產周、安全生產月、安康杯等各種形式的安全活動。
五、嚴格執行安全檢查制度，確保各項措施落實到位，實現全年安全生產無事故的管理目標。
一是開展定期安全檢查。廠安全委員會每月組織一次定期安全檢查，全年12次。
二是開展專項安全檢查。根據市安監局，商貿辦指示要求和企業安全生產現狀，臨時組織具有針對性專業性的檢查，全年共組織各種專項檢查不少于4次。
三是開展季節性安全檢查。廠安全委員根據不同季節特點，組織開展防火、防雷擊、防汛、防凍為重點的安全檢查。全年共組織季節性安全檢查不少于4次。
四是開展不定期安全檢查。為切實掌握二級單位安全工作措施落突情況，要經常性開展不定期的安全檢查，特別是每逢節假日，廠領導班子成員分工負責，著重檢查值班人員在崗在位情況，保證重點部位重點崗位值班人員到點到位。
通過開展各種安全檢查，及時發現安全工作中存在問題，排查安全隱患，并在第一時間力求整改到位，一時難以到位的，加強人防力度，努力實現全年安全生產的平穩運營。
2017安全生產工作方案范文3
國務院關于搞好行業和領域安全專項整治工作的精神、《寧德市危險化學品企業安全生產整治工作方案》和《古田縣危險化學品企業安全生產整治工作方案》要求，為我街道經濟社會發展的安全生產環境，平安企業建設，，制定本方案：
一、思想
XX大精神，以“”思想和科學發展觀為，“安全、預防為主、綜合治理”的方針，，標本兼治，綜合治理，危險化學品企業安全生產主體責任和安全監管責任的，企業安全生產管理工作，努力危險化學品企業安全生產的持續穩步好轉。
二、工作
整治，摸清危險化學品企業用于危險化學品生產、儲存的區域(含工業區、開發區，簡稱專用區域)，危險化學品企業隱患排查治理專項行動，督促危險化學品企業管理，持續安全生產條件;依法查處違規，依法具備安全生產條件的危險化學品企業實施停產和關閉，一批危險化學品企業轉產、兼并和搬遷;清理在建和擬建的危險化學品項目(系指危險化學品生產、儲存建設項目)，規范危險化學品建設項目的安全許可工作;危險化學品企業從業人員的安全生產意識和操作技能教育和培訓;危險化學品企業并安全管理制度和危險化學品事故應急救援預案，措施和消除事故隱患;危險化學品企業安全生產主體責任，規范企業安全生產管理工作，危險化學品企業的本質安全。新下危險化學品安全監督管理工作模式，安全監管主體責任的，遏制危險化學品事故。
三、整治
1、危險化學品生產、儲存企業;
2、生產、儲存建設項目安全“三”;
3、無證非法生產、經營。
四、主要內容
(一)制定方案、動員部署。各村(居)、街直要本方案的要求，，部署，危險化學品企業安全生產整治工作。
(二)調查，摸清底數。要對危險化學品生產企業、使用危險化學品從事生產的企業和區域內的(含工業區、開發區)危險化學品企業安全生產管理狀況，在建的危險化學品建設項目逐一核查和登記，清理在建危險化學品生產、儲存建設項目安全許可的情況，核查危險化學品企業和已安全生產許可的危險化學品生產企業具備的安全生產條件情況，查清危險化學品企業事故狀態下防止“清凈下水”污染水環境措施的情況，調查危險化學品企業違反安全生產法律法規的情況，查找危險化學品企業采用的落后生產工藝、設備情況。
(三)自查自糾，依法整治。危險化學品企業要對照現行的安全生產法律、法規、規章和標準，隱患排查治理，自查本企業各、各崗位安全生產責任情況，企業安全生產規章制度建設情況，安全投入情況，隱患查改、人員培訓情況，應急預案編制和演練情況。自查中的問題要整改到位。街道、各將督促危險化學品企業自查自糾;具備安全生產條件的危險化學品企業，依法責令停產，限期整改;對經整改仍不具備安全生產條件的，依法予以關閉;對未事故狀態下防止“清凈下水”污染水環境措施的危險化學品企業，《關于督促危險化學品企業幾項安全環保工作的緊急通知》(安監總危化字[20XX]10號)的要求督促限期整改;對違反安全生產法律法規的危險化學品企業，依法予以查處;對采用落后工藝、設備的危險化學品企業，依法責令其限期淘汰。
五、和安排
(一)調查摸底階段
1、20XX年5月底前，各村(居)、街直制定危險化學品企業安全生產整治工作實施方案，部署，危險化學品企業安全生產整治工作。
2、20XX年6-7月，街道、各對管轄內的危險化學品生產企業的安全生產條件和安全生產管理狀況摸底調查。督促危險化學品企業對自身安全生產條件和安全生產管理狀況自查。
(二)整改及“回頭看”階段
20XX年7月至10月，各村(居)、街直督促危險化學品企業對檢查的事故隱患及安全生產的問題整改，并隱患整改“回頭看”工作，整治。
(三)檢查督查階段
20XX年11月，迎接縣安監局對危險化學品企業安全生產整治工作進展情況監督檢查，市安監局也將組織抽查。
(四)總結階段
20XX年12月，街道、各對危險化學品企業安全生產整治工作總結，推廣整治工作好措施、好辦法，改進，努力健全專項整治工作長效機制，危險化學品安全監管。
六、組織
關鍵詞：通信;管理;應用
Abstract: To use modern mobile communications, mobile phone text messages to achieve job log to fill, opening up a new way of enterprise management.
Key words: communication; management; application
中圖分類號：TJ768.4 文獻標識碼： A文章編號：
引言
孟津縣電業局是一家縣級供電企業，介于用戶與發電企業之間，企業的效益直接取決于管理水平。工作日志是孟津縣電業局在管理中沿襲使用的一種手段，由最初的筆紙記錄的方法逐漸發展為計算機錄入保存。隨著互聯網時代計算機、數據庫技術的應用，針對各科室、站所的《工作計劃日志系統》在我局應運而生，系統包括個人日志、科室周計劃、月計劃、督辦督察及完成情況，其中個人日志按照在職員工建立賬戶登錄系統進行填寫保存，極大的方便了管理層對基層工作動態的掌握，員工個人的工作思路也更加清晰、有條不紊。它給管理者提供了工作總結、計劃下達、業務調整等管理決策的信息來源，促進了企業的發展。
1、員工日志在管理中的作用
工作日志記載著員工每個工作日的內容信息，是最詳實、最準確的資料。撰寫工作日志也是我單位管理者對員工的基本要求，這也充分體現了工作日志在企業管理中的作用：一是工作日志的提醒作用。因為工作日志記錄了任務來源及任務產生的過程，所以能幫員工理清頭緒。特別是在實際工作中，員工往往面對多項任務同時開展的情況，如果沒有很好的記錄，時間稍長，極有可能忽略重要的事情。二是工作日志可以用來跟蹤業務的進展。這個跟蹤的目的不是簡單的“監視”，而是為了方便管理者更好的把握工作進展情況，以便及時加以控制，有效調配資源，把風險降到最低限度。三是工作日志還有一個業績證明的作用。員工的工作量、工作效果總需要一個地方體現，而不是光靠口才這種很難體現公平的方法。大家的業績都在工作日志中記錄，口才不好的員工為企業作出的貢獻也可以體現出來。同時，企業在對員工進行獎懲時有實際的依據，更多的體現激勵的公正性和科學性。
最初的工作日志是以筆紙記錄的方法，既浪費原材料，又要耗費人力物力匯集這些資料，還容易漏寫、誤寫，造成信息失真，管理紕漏。隨著計算機、數據庫技術在供電企業的充分利用，工作日志的撰寫也由計算機系統錄入保存。縱觀以上兩種日志的撰寫方法，存在一個共性弊端：必須在辦公室才能完成日志的撰寫。但電力基層部門的工作以外出、下鄉工作為主，這就使得一部分員工不能及時的填寫工作日志，給個人工作及管理者帶來了難題，結合現代移動通信技術，以及手機的普及，我們提出了手機短信寫日志的思路來解決管理中的問題。
2、實現方法
孟津縣電業局的《工作計劃日志系統》是以Oracle數據庫為基礎開發的應用系統，結合短信服務平臺，在已建立員工賬號的基礎上，和員工手機號碼綁定的方法，實現隨時隨地進行工作日志的填寫。每個員工既可以直接使用個人賬號登錄系統填寫，也可以隨地域不同用自己手機短信發送工作日志。
