時間：2022-03-27 09:29:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇保險公司匯報材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
“認(rèn)真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在 年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在 年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的 個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進一步”。 年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為 太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
保險公司民主評議日常工作情況匯報
保險公司民主評議日常工作考核材料,根據(jù)市委市政府的有關(guān)指示,我公司對民主評議工作做出了詳細(xì)的安排部署,制定了一系列的具體可行的具體措施，著力解決保險工作中的各項熱點問題，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，把民主評議工作落到實處。
一、認(rèn)真組織安排，落實“五項建設(shè)奮斗目標(biāo)”。
為有效推進全市民主評議工作，我們緊密結(jié)合保險工作實際，認(rèn)真抓好組織落實，把市委市政府五項建設(shè)的各項文件精神用行動落實到工作中，真正把我市建設(shè)成農(nóng)業(yè)強市、工業(yè)大市、生態(tài)宜居城市、物流樞紐、和諧，做出我們最大的貢獻。我們市農(nóng)業(yè)強市，我們?nèi)吮Ｘ旊U公司必將發(fā)揮我們保險的優(yōu)勢，為農(nóng)民朋友們排憂解難，截止6月25日，共解決能繁母豬賠案2073起，賠款207.3萬元，奶牛賠案58起，賠款29萬元，解決了農(nóng)民種養(yǎng)殖戶的困難。小麥、玉米、棉花等農(nóng)作物保險，廣大農(nóng)民朋友們也都在積極入保，我們保險公司將盡全力保障農(nóng)民豐產(chǎn)豐收，有力的保障了經(jīng)濟的穩(wěn)定。
二、做好業(yè)務(wù)工作，積極為群眾辦事實辦好事。
我們在業(yè)務(wù)工作中，一直都在規(guī)范經(jīng)營，對在工作中違反有關(guān)規(guī)定，和群眾投訴舉報的一些不良現(xiàn)象，我公司及時采取措施作出反饋，并專門設(shè)立投訴電話:3312074;95518.堅決制止不良現(xiàn)象發(fā)生，確保群眾利益不受損失，并施行領(lǐng)導(dǎo)親自接待制度，星期一至星期三負(fù)責(zé)人劉國錦；星期四星期五負(fù)責(zé)人王乾坤；星期六星期天負(fù)責(zé)人李少華。我公司一直在大力整治損害經(jīng)濟發(fā)展的重大問題，貫徹民主評議各項精神，認(rèn)真解決群眾反映強烈的問題，全系統(tǒng)規(guī)范經(jīng)營，一切收費標(biāo)準(zhǔn)都是按照保監(jiān)會的要求制定的，無擅自設(shè)立收費項目，提高收費標(biāo)準(zhǔn)，吃拿卡要等問題的出現(xiàn)，要求全體員工積極參與行風(fēng)評議工作，緊密結(jié)合保險工作實際，扎實推進行風(fēng)評議工作。
三、提升政風(fēng)行風(fēng)水平，完善自身建設(shè)。
公司制定周密詳實的內(nèi)控制度，組織員工開展保險誠信教育學(xué)習(xí)，使自身建設(shè)得到加強。行風(fēng)政風(fēng)水平得到提高。積極動員全體員工參與和開展保險誠信教育活動，提升自身素質(zhì)和工作能力。健全規(guī)章制度，做到規(guī)范經(jīng)營，制定明確的獎勵辦法，對違反規(guī)定者給予處罰，堅決杜絕重大違法、違紀(jì)事件發(fā)生。加強營銷服務(wù)部的建設(shè)，時時了解他們的情況，對民主評議工作中群眾反映的問題及時解決。四、提高工作效能，深入開展民主評議工作。搞好民主評議工作和企業(yè)效能建設(shè)工作，努力落實依據(jù)建設(shè)廉潔勤政、務(wù)實高效企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。制定一系列加強企業(yè)效能建設(shè)的具體措施，建立和完善了方便、快捷、高效、為民的工作方案。按要求參加市委市政府組織的各種會議、活動，并按時報送相關(guān)材料。將民主評議工作提上重要日程，落實了“誰主管、誰負(fù)責(zé)、管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)”的工作責(zé)任制。真正的提高了工作效率，服務(wù)質(zhì)量和精神面貌。，我們積極把民主評議行風(fēng)工作引向深入，貫徹落實了各項方針政策，沒有發(fā)生過被新聞媒體曝光并被糾風(fēng)辦查實的問題，并對群眾反映強烈的問題專門召司務(wù)會進行研究整治，公開征求社會各界的意見和建議，對反應(yīng)的問題制定了一系列具體可行的整改措施。今后我們會繼續(xù)深入抓好民主評議行風(fēng)工作，號召全體干部職工，用實際行動做好民主評議工作，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報廣大客戶，積極參與經(jīng)濟建設(shè)，推動經(jīng)濟的快速發(fā)展。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好2019年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在2019年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
以上就是由課堂作文網(wǎng)為您帶來的出納員年終個人工作總結(jié)范文，想要了解更多詳細(xì)內(nèi)容請關(guān)注
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作：
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在上半年工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、開學(xué)期間日常工作
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、 核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、 做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作. 在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
一、甲流期間日常工作
⒈與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
⒋做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
⒈迎接公司評估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
⒉迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作
在本年度出納工作中
⒈嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
⒉及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
一、：日常工作
⒈與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
⒉清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
⒋做好xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、：其他工作
⒈迎接公司評估，原創(chuàng)：準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
⒉迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作
在本年度出納工作中
⒈嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
⒉及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好2***年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
5、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
6、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
7、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
摘要：高職院校保險學(xué)課程教學(xué)要重視在課堂上充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，同時讓他們擁有充分的自主思考和訓(xùn)練的機會，為將來順利進入保險行業(yè)走上工作崗位并擁有職場業(yè)務(wù)駕馭能力和適應(yīng)能力打下良好的基礎(chǔ)。文章以發(fā)揮學(xué)生主體作用為視角，探討了高職院校保險學(xué)教學(xué)課堂教學(xué)模式優(yōu)化路徑，希望能為該課程教學(xué)改革提供一些參考。
關(guān)鍵詞：學(xué)生主體作用；高職；保險學(xué)；教學(xué)模式
1學(xué)生主體作用的釋義
所謂“主體”，即第一、主要參與的群體，也是活動中的核心群體。而教學(xué)課堂中的主體，可以理解為課堂中最為重要、最為核心，參與度最高且具有較強主動性的教學(xué)主體。在傳統(tǒng)的教學(xué)觀念中，一直都把教師置于主體地位，教師在課堂上通過積極主動的教學(xué)和講授將知識傳遞和灌輸給學(xué)生，學(xué)生在講臺下被動的傾聽和接受知識，在課堂上教師成為最為活躍的主角，甚至是在唱獨角戲，完全決定了教學(xué)過程和教學(xué)內(nèi)容的規(guī)劃實施，并主導(dǎo)了教學(xué)效果的高低。
2發(fā)揮學(xué)生主體作用對于高職院校保險學(xué)教學(xué)的意義
（1）有利于激發(fā)學(xué)生對于保險學(xué)課程的學(xué)習(xí)興趣。對保險學(xué)很多學(xué)生都還存在一些誤解，尤其是當(dāng)前保險市場種種不規(guī)范業(yè)務(wù)行為導(dǎo)致大眾對其頗有微詞，由此也影響到學(xué)生對這門課程的認(rèn)知。那么如果能夠在課堂上盡可能發(fā)揮學(xué)生的主體作用，就能讓學(xué)生將自己的認(rèn)知和觀點充分表達(dá)出來，教師有針對性的釋疑和解惑，學(xué)生的誤解就能夠及時消除，放下對于該課程的抵觸情緒和懷疑態(tài)度。（2）有利于提高保險學(xué)課程的教學(xué)效果。傳統(tǒng)的以教師為主體的講授式教學(xué)，學(xué)生由于只是處于從屬地位，被動的傾聽和接受知識，教學(xué)效果無法保證。更重要的是，以教師為主體的教學(xué)，教學(xué)效果完全由教師的水平?jīng)Q定，導(dǎo)致不同的學(xué)校同一門課程教學(xué)效果良莠不齊，學(xué)生的學(xué)習(xí)無法得到保證。而以學(xué)生為主體的教學(xué)，教師退居幕后，僅僅起到輔助和引導(dǎo)作用，主要由學(xué)生進行思考、探究、討論、演練和訓(xùn)練，學(xué)生在這個過程中往往就會得到很多的收獲以及超出書本的知識，且思維不會完全被教師所限制，有利于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和擴散思維。（3）有利于培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力。高職教學(xué)的特點就是要培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和實操水平，而保險學(xué)課程也應(yīng)該如此。通過保險學(xué)的教學(xué)，要讓學(xué)生了解保險公司的業(yè)務(wù)流程、懂得保險產(chǎn)品設(shè)計的技巧、掌握保險核算方法，同時還具備較強的保險產(chǎn)品市場營銷能力。這些都是非常實際的工作內(nèi)容，僅靠傾聽教師講授是達(dá)不到很好的效果的，必須要將學(xué)生置于課堂主體地位，讓學(xué)生親自去嘗試和訓(xùn)練，掌握今后將要從事的保險工作的流程、方法和技巧，讓他們具備較強的就業(yè)能力和從業(yè)水平。
3發(fā)揮學(xué)生主體作用的高職院校保險學(xué)課堂教學(xué)模式的建議
（1）運用案例教學(xué)法和研討教學(xué)法。隨著中國和全世界保險業(yè)的發(fā)展，關(guān)于保險的成功與失敗案例很多，并且很多案例故事性、趣味性強，也具有一定專業(yè)深度和所學(xué)知識的對應(yīng)性，有較高的討論價值。教師完全可以將這樣的案例加以篩選和提煉，并引申出一些開放式的、發(fā)散性的問題，讓學(xué)生分組研究和討論，教師在期間僅僅進行提點和引導(dǎo)，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交還給學(xué)生。當(dāng)討論告一段落后，可以讓學(xué)生分組向全班介紹本組的討論情況和結(jié)論，這樣各抒己見，使得課堂氣氛活躍，學(xué)生思維被激活，且在材料收集和研討過程中還能得到教材框架之外的收獲。（2）運用項目驅(qū)動法和任務(wù)引領(lǐng)法。項目任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法和任務(wù)引領(lǐng)法，就是通過實際工作任務(wù)驅(qū)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的方法。教師可在課堂上引入保險公司的真實業(yè)務(wù)項目，然后讓學(xué)生分組或者分工完成。在學(xué)生實施過程中，教師要進行及時的指導(dǎo)和糾偏，并時刻監(jiān)控學(xué)生的進展。學(xué)生完成項目后，要通過演示和匯報將成果展示出來，供專家評定成績。這樣一來，學(xué)生成為了學(xué)習(xí)中最為活躍的群體。
4運用情景教學(xué)法和角色扮演法
高職院校應(yīng)建設(shè)完善的校內(nèi)保險實操實訓(xùn)室，實訓(xùn)室的裝修和布置應(yīng)該盡量模擬保險公司的真實工作情境，讓學(xué)生在這樣的情境當(dāng)中各自扮演不同的保險公司員工角色，按照保險公司真實工作流程完成業(yè)務(wù)工作，教師則退居二線，不直接干預(yù)他們的工作過程，僅在他們需要的時候扮演顧問的角色，這樣的教學(xué)讓學(xué)生能夠產(chǎn)生較強的代入感和參與感，學(xué)生身臨其境的工作和學(xué)習(xí)，能夠獲得書本上得不到的工作經(jīng)驗和收獲。
一、各社區(qū)室外有懸掛其他群團組織、職能部門標(biāo)牌。
社區(qū)牌子具體有：
1、民政局：社會公共事務(wù)服務(wù)大廳、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，老年人日間照料中心，社會工作辦公室。
2、軍人事務(wù)管理局：社區(qū)擁軍工作站、富強社區(qū)退伇軍人服務(wù)站。
3、市司法局：百姓說事點、綜治中心法律服務(wù)站、人民調(diào)解委員會、禁毒辦公室。
4、市公安局：“互聯(lián)網(wǎng)+公安”綜合服務(wù)平臺，社區(qū)警務(wù)室。
5、市婦聯(lián)：富強社區(qū)婦女兒童維權(quán)站、維護婦女權(quán)益人民調(diào)解工作點。
6、市政法委：富強社區(qū)掃黃打非工作站，社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站。
7、市委組織部：黨員談心室，市黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端接收站點。
8、市委宣傳部：新時代傳習(xí)所，學(xué)雷峰志愿服務(wù)站，社區(qū)綜合文化服務(wù)中心。
9、市總工會：社區(qū)聯(lián)合工會職工服務(wù)站。
10、市文廣新局：社區(qū)閱讀空間。
11、市武裝部：民兵之家。
12、市消防大隊：社區(qū)微型消防站。
二、社區(qū)印章管理使用情況
根據(jù)社區(qū)實際工作情況只能了解到居住在本轄區(qū)居民的家庭情況，完全不能掌握其親屬關(guān)系，可事涉部門要求必須社區(qū)出具相應(yīng)證明，具體有以下幾種情況：
1、市公證處需要證明辦事人的一些具體信息時，多年來要求社區(qū)出具證明并蓋章，一些取證的內(nèi)容應(yīng)由公證處自行取證，社區(qū)無法證明，例如：居民已故多年要求出具死亡證明。
2、婚姻證明應(yīng)由婚姻登記處開具證明。
3、親子證明、同音不同字的名字是同一個人的證明，居民之間具有直系親屬關(guān)系(夫妻關(guān)系或父母子女關(guān)系或兄弟姐妹關(guān)系等)需要社區(qū)出具證明，此證明應(yīng)由公安局開具，現(xiàn)在都要求社區(qū)開具證明并蓋章。
4、社區(qū)失業(yè)人員去銀行申請辦理貸款時出具收入證明。
5、申請公租樓，要求社區(qū)開具收入證明，此項工作應(yīng)由房產(chǎn)自行調(diào)查，社區(qū)無法證明。
6、已故老人存折取錢，應(yīng)由銀行管理，不應(yīng)該要求社區(qū)開具證明并蓋章。
7、法院要求社區(qū)開具此人下落不明和原（被）告家庭困難緩繳訴訟費的證明，此項工作應(yīng)由法院自行調(diào)查。
8、保險公司要求社區(qū)出具被保人或投保人相關(guān)證明，投保書在投保時已體現(xiàn)其相應(yīng)法律效應(yīng)，如需證明材料應(yīng)保險公司自行解決。
9、財政局要求居民出具的無收入證明，社區(qū)無法證明。
10、社保要求居民出具的零就業(yè)證明，社區(qū)無法證明。
突如其來的噩耗
1993年11月24日早晨，我剛走進大使館辦公室就聽到電話鈴聲。我拿起話筒，電話里傳來了以色列外交部東北亞司主管中國事務(wù)的一等秘書伊麗特女士熟悉而又有些異常的聲音：“參贊先生嗎？我是伊麗特。現(xiàn)在，我向中國大使館通報一條十分不幸的消息，沈陽市長武迪生和他的助手張力女士不幸殉難了?！蔽抑?，當(dāng)時武迪生市長正率領(lǐng)沈陽市政府代表團訪問以色列，說他和張力女士死亡的消息是真的嗎？我聽后簡直不相信自己的耳朵，怕聽錯了，忙請伊麗特女士把到底發(fā)生了什么事情說清楚。
伊麗特接著說：“今日天亮前，武市長和張力二人乘以色列一家企業(yè)的直升機去馬薩達(dá)山看日出（馬薩達(dá)山是以色列看日出最佳的地方），飛機上還有這家公司的總經(jīng)理和以方導(dǎo)游，連同駕駛員一共5人。直升機在飛抵馬薩達(dá)山前墜毀，機上5人無一生還?！蔽业奶?！這噩耗來得太突然了。頭天晚上，我們使館林真大使為沈陽市政府代表團訪問以色列舉行歡迎宴會，武市長和沈陽市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)副主任張力女士還生龍活虎的，怎么第二天一早就發(fā)生了這樣的事呢？
沈陽市政府代表團一行5人是應(yīng)以色列拉馬特甘市政府的邀請訪問以色列的。據(jù)我所知，代表團的訪問日程并沒有武市長和張力到馬薩達(dá)山看日出的安排。為了進一步弄清情況，我立即打電話向留守在賓館里的沈陽市代表團的其他成員了解情況。沈陽市外辦負(fù)責(zé)人說出了事情的原委。原來在代表團訪問以色列期間，武市長曾與以色列一家公司就該公司到沈陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)投資事宜進行了商談，但雙方仍有幾個問題沒有談妥。武市長與對方公司總經(jīng)理都想繼續(xù)談，以便雙方最終達(dá)成合作協(xié)議。由于拉馬特甘市政府安排的訪問日程已滿，無時間再談下去。于是，該公司總經(jīng)理就想了個辦法，邀請武市長于24日黎明時分乘公司的直升機飛馬薩達(dá)山看日出，借此在往返途中就雙方合作未盡事宜進一步商談并加以落實，從而促成雙方簽約，實現(xiàn)合作。武市長覺得這也是一次難得的機會，一旦錯過，以后什么時候再談就難說了。于是，他接受了對方的意見，同意在去馬薩達(dá)山的往返途中再談一次。張力女士是主管沈陽市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)事務(wù)的官員，故隨機陪同前往，并兼任翻譯。由于這次活動是23日晚宴后才臨時確定的，同時考慮到從馬薩達(dá)山飛回后，不會影響到代表團參加當(dāng)日上午拉馬特甘市政府為他們安排的活動，故代表團就沒有向市政府打招呼，也沒有告訴大使館，萬萬沒有想到竟出了人命關(guān)天的大事！
成立空難善后工作處理小組
我將伊麗特和沈陽市外辦負(fù)責(zé)人對我講的情況立即向林真大使做了匯報。林大使聽后也是一臉的驚愕。林大使與我簡單商量后，提出了如下行動方案：一是由我立即打電話向中國外交部西亞北非司將空難事件先做一個口頭匯報。二是成立一個由林大使任組長的、包括我和經(jīng)商處李世芳參贊等在內(nèi)的空難善后處理小組。三是立即安排使館人員去出事地點了解情況，并拍照、攝像。四是由林大使和我與沈陽市政府代表團剩下的3名同志一道，分頭約見以色列外交部和拉馬特甘市政府的有關(guān)官員，就如何處理善后問題與對方進行交涉，同時了解駐在國對處理@類事件的有關(guān)規(guī)定和通常做法。五是在以色列方面和中方對空難做好現(xiàn)場拍攝和對有關(guān)情況進行核實、鑒定后，迅速將遺體運到特拉維夫殯儀館。六是于當(dāng)日寫一份報告，將空難事件的有關(guān)情況和使館臨時處理措施報告國內(nèi)。七是在對空難情況做進一步了解、核實，特別是在了解了以色列方面對處理這類事件的有關(guān)法律規(guī)定、通常做法及以色列外交部、拉馬特甘市政府的基本態(tài)度后，于第二天再向國內(nèi)書面報告一次，并提出使館對處理這次空難事件的建議，請國內(nèi)指示。
林大使和我商量好行動方案后，使館立即調(diào)兵遣將，分頭行動起來。林大使指示使館禮賓官為他和我分別約見以色列外交部和拉馬特甘市政府有關(guān)官員。我則按分工趕忙給中國外交部西亞北非司打電話。西亞北非司安惠侯司長聽了我的匯報后做了口頭指示，內(nèi)容與我們使館商量的意見大體一樣。與此同時，使館安排二等秘書曹文硯和三等秘書倪堅帶著攝像機和照相機，會同以色列方面派出的空難調(diào)查專業(yè)人員驅(qū)車前往空難現(xiàn)場調(diào)查情況，拍攝取證，再將遺體盡快運至特拉維夫殯儀館。安排好這一切后，大使館開始考慮首先要將空難情況及使館應(yīng)急工作向國內(nèi)做書面報告的問題。
起草這份報告的任務(wù)落到了我的肩上。但這份報告不太好寫，難點就在于必須寫清楚大使館對這次空難性質(zhì)的認(rèn)定及其認(rèn)定的理由。確定這一點十分重要，因為它關(guān)系到善后處理的一系列問題，故對這次空難的認(rèn)定必須實事求是。使館空難善后處理小組經(jīng)認(rèn)真討論后認(rèn)為：發(fā)生這起空難與武市長在拉馬特甘市政府安排的正式活動之外去馬薩達(dá)山密切相關(guān)，同時他這樣做事前既未告訴拉馬特甘市政府，也沒有向大使館打招呼，確有欠缺。但從總體上看，他是急于和外商談判成功，為沈陽市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商引資而發(fā)生意外的，還是定性為因公殉職為宜。由于大使館在外交第一線，使館對空難性質(zhì)的看法是國內(nèi)給此次事件定性的重要參考。
在林大使和我分別會見了以色列外交部和拉馬特甘市的有關(guān)官員后，我著手起草向國內(nèi)提出處理空難問題建議的第二份報告，以供國內(nèi)決策作參考。為寫這份建議，林大使和使館空難善后處理小組的成員都很費了一番腦筋。難在哪里呢？主要難在沈陽方面與以色列方面在處理空難問題的認(rèn)識上存在很大分歧。因此，此建議必須提得有根有據(jù)，實事求是，切實可行，能夠妥善解決問題。大使館從沈陽方面獲得的信息是，武市長、張力是應(yīng)以色列官方邀請訪問以色列的，如今他們命喪以色列，不管死因是什么，以色列政府都要承擔(dān)一切責(zé)任。而從林大使和我分別與以色列有關(guān)方面交涉的情況以及我們使館向多位當(dāng)?shù)芈蓭熥稍兊那闆r看，意見則是不同的。根據(jù)以色列法律，以色列方面無論是中央政府還是邀請和接待沈陽市政府代表團的拉馬特甘市地方政府，都不對代表團因自行安排活動而發(fā)生的這次空難負(fù)責(zé)，當(dāng)然不能承擔(dān)包括經(jīng)濟賠償在內(nèi)的一切責(zé)任。死難者家屬要求的經(jīng)濟賠償，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)?shù)卣埪蓭熛蚴轮鄙龣C的保險公司提出，并根據(jù)有關(guān)保險條款處理索賠事宜。
為妥善處理善后工作做準(zhǔn)備
以林真大使為首的使館空難善后處理小組經(jīng)過反復(fù)研究，認(rèn)為空難發(fā)生在以色列，處理善后工作不能拋開空難發(fā)生國的有關(guān)法律規(guī)定。同時認(rèn)為，以色列方面提出來的解決辦法應(yīng)當(dāng)說是有法律依據(jù)的，也是比較實事求是和切實可行的。據(jù)此，大使館向國內(nèi)提出了對處理這次空難事件的如下建議（大意）：一是力促以色列中央和地方兩級政府在可能情況下盡最大努力協(xié)助中方，妥善處理好有關(guān)善后事宜。二是鑒于以色列是三權(quán)分立的國家，在處理空難這一問題上，中方應(yīng)尊重空難發(fā)生國的法律、法規(guī)和國際慣例，而不宜堅持要求對方以行政代替司法。三是由死者家屬在以色列聘請律師，大使館從中大力協(xié)助，向有關(guān)保險公司索賠，切實處理好賠償問題。四是考慮到猶太人死后均實行土葬，以色列沒有火葬設(shè)施，同時考慮到武市長是600萬沈陽人民的領(lǐng)導(dǎo)，如應(yīng)沈陽方面要求，國內(nèi)同意將他和張力的遺體運回沈陽，大使館將全力協(xié)助?？偠灾?，這次空難事件善后工作一定要處理好，賠償問題一定要妥善解決，并通過處理這次空難事件，促進中以兩國業(yè)已存在的友好合作關(guān)系的進一步發(fā)展，而絕不能因處理欠妥而影響中以兩國關(guān)系。
這份報告報回后，國內(nèi)很快來了批復(fù)，原則上同意大使館的建議方案。大使館領(lǐng)導(dǎo)心中有了底，接下來就是如何做沈陽市政府赴以色列空難善后處理小組和死者家屬的工作了。
為了較順利地做沈陽方面的工作，在沈陽市赴以色列空難善后處理小組和死難者家屬到達(dá)以色列前，我又按林大使指示，抓緊時間對通過法律程序向相關(guān)保險公司索賠等問題做了大量調(diào)查研究。經(jīng)向當(dāng)?shù)卣块T和我們使館長期聘用的當(dāng)?shù)芈蓭煹霞{里及其他有關(guān)律師了解，我明白了處理索賠問題的原則和做法大體如下：第一，死者家屬要自請律師，或以書面形式委托他人代為聘請，由律師家屬處理索賠一切事宜。第二，律師在辦理申請索賠的手續(xù)前，必須要有當(dāng)?shù)乜针y調(diào)查小組提出的事故調(diào)查報告，明確直升機失事的真正原因。若屬駕駛員操作不當(dāng)或天氣等非機械故障等原因，則索賠與制造這種直升機的美國公司無關(guān)，只能向直升機的保險公司――以色列鳳凰保險公司提出；若屬機械故障或與機械故障有關(guān)，則索賠既可向保險公司提出，也可向美國的直升機生產(chǎn)廠家提出。第三，在處理賠償問題時，外國人和以色列本國人同等對待。第四，死者家屬聘用律師不需要事先支付律師費。受聘的律師在訴訟案處理完畢、賠償兌現(xiàn)時，才按賠償額的一定比例收取律師費。按當(dāng)時規(guī)定，在以色列收取17%，在美國則收取30%左右。
在對索賠問題的有關(guān)規(guī)定、做法做了認(rèn)真調(diào)查研究后，我又去殯儀館查看了遇難者的遺體。查看完遺體后，我考慮到國內(nèi)有可能決定將兩具遺體運回沈陽，故又不失時機地向殯儀館的負(fù)責(zé)人了解了將遺體運回中國的有關(guān)規(guī)定和具體做法，對方均一一做了回答。
有了國內(nèi)就處理空難事件所做的指示，獲悉了通過委托律師能夠獲得經(jīng)濟賠償，而且處理賠付不歧視外國人這一前提及弄清了申請索賠的有關(guān)規(guī)定和做法，同時了解了遺體可以運回國內(nèi)及運尸須遵循的有關(guān)規(guī)定、具體操作程序和有關(guān)注意事項后，我們大使館就為接待沈陽方面的來人做好了充分的準(zhǔn)備工作。
啟動法律程序處理空難
沈陽市派出了以艾廷雋副市長為組長的赴以色列空難善后處理小組來到以色列。大使館做的第一件事就是由我?guī)ьI(lǐng)艾副市長等沈陽市政府的官員到殯儀館去查看遺體。沈陽方面本來打算市政府官員和死者家屬一同去，但我擔(dān)心家屬看了受刺激太大，接受不了，便建議使館和沈陽方面先溝通一下，再做定奪。艾副市長聽了使館的意見后，覺得不無道理，于是耐心做家屬工作，沒有安排他們?nèi)泝x館。第二件事就是讓沈陽市政府的官員切實了解國內(nèi)關(guān)于處理空難問題所做的指示，以便他們遵照執(zhí)行。第三件事就是由林大使代表大使館空難善后處理小組向沈陽空難善后處理小組介紹中以兩國傳統(tǒng)友誼和友好合作關(guān)系，介紹以色列的有關(guān)法律、規(guī)定，介紹大使館為處理空難事件所做的工作，以及使館了解到的處理索賠的原則、規(guī)定和有關(guān)做法等一系列情況。最后，林大使表示大使館將全力協(xié)助沈陽空難善后處理小組和遇難者家屬處理好善后事宜，同時希望沈陽小組多做死者家屬的工作，勸說他們按國內(nèi)的指示精神善加處理。
沈陽方面的反應(yīng)一時與國內(nèi)指示精神及使館意見不完全一致。由于中國的國情不同于以色列，中國人思考和處理問題的邏輯和方法也往往不同于以色列人。沈陽小組開始時仍堅持要求以色列官方以行政代替司法，依然強調(diào)武市長是以色列地方政府請來的客人，他和張力死在以色列，以色列政府理所當(dāng)然地應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任，并負(fù)責(zé)處理一切善后問題。后經(jīng)使館耐心做工作，沈陽小組的思想觀念才逐漸改變過來，并積極做死者家屬的工作，終于使啟動法律程序處理索賠等一系列善后工作得以進行。在此情況下，使館受武市長和張力家屬委托，請出使館常年聘用的當(dāng)?shù)芈蓭煹霞{里索賠等善后事宜。不久，大使館得到國內(nèi)有關(guān)部門的通知，批準(zhǔn)將武市長和張力的遺體用飛機運回國內(nèi)。隨后，我著手與以色列有關(guān)方面多次聯(lián)系協(xié)商，以盡快落實運送遺體問題。
由機運送遺體有嚴(yán)格的規(guī)定和技術(shù)要求，事前做準(zhǔn)備需要一定時間，沈陽小組在以色列已經(jīng)待了9天，不便久等遺體運回后再回國，于是就委托大使館代為辦理一切事宜。
空難事件最終得到妥善解決
