時(shí)間：2023-01-02 08:37:37
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇配送實(shí)訓(xùn)總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
編輯：.COM
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。
我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)所有的流程都還不懂，開會(huì)的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開會(huì)就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點(diǎn)無聊，不過我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。
這次的實(shí)訓(xùn)過程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。。。
對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。
----你看到的行政區(qū)經(jīng)理助理實(shí)訓(xùn)工作總結(jié)一文有為你提供。--
對(duì)于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營(yíng)業(yè)區(qū)去幫助營(yíng)業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學(xué)有時(shí)會(huì)很無聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營(yíng)業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個(gè)狹小的空間里，當(dāng)無聊的時(shí)候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直坐在電腦面前對(duì)身體健康有所影響。
也許這篇工作總結(jié)與其說是工作總結(jié)到不如說是我在實(shí)訓(xùn)中心的所感所想，我知道這些話說的含有很強(qiáng)的個(gè)人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話，我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)該是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所向往的地方，實(shí)訓(xùn)，單從這兩個(gè)字看就像我們說出了這個(gè)超市真正存在的意義，我希望我們的實(shí)訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實(shí)訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這的時(shí)候，也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。
非常感謝學(xué)校給我們提供一個(gè)這么好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，這次實(shí)訓(xùn)我學(xué)到很多，也懂得了很多，這次實(shí)訓(xùn)所得到的將會(huì)是我在校生活中一筆寶貴的財(cái)富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健康萬事如意！
關(guān)鍵詞：高職；物流實(shí)訓(xùn)室；實(shí)踐教學(xué)
一、物流專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)實(shí)訓(xùn)室的功能要求
高職物流專業(yè)的主要培養(yǎng)方向是適應(yīng)第三方物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、客戶服務(wù)、信息處理相關(guān)崗位、國(guó)際貨運(yùn)與報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)崗位、工商業(yè)企業(yè)物流管理部門基礎(chǔ)輔助管理崗位的需要。物流實(shí)訓(xùn)室的功能往往依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)技能來設(shè)計(jì)，各高職院校有所不同，但其主要功能有較高的一致性，以筆者所在北京電子科技職業(yè)學(xué)院為例，針對(duì)物流專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)已建成的物流實(shí)訓(xùn)室具備下列功能和特點(diǎn)。
(一)仿真設(shè)計(jì)的功能區(qū)和設(shè)施設(shè)備可模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境
目前實(shí)訓(xùn)室主要分為庫(kù)房區(qū)、超市區(qū)和辦公區(qū)，其中庫(kù)房區(qū)又細(xì)分為進(jìn)貨區(qū)、保管區(qū)、揀貨區(qū)、出貨區(qū)、越庫(kù)區(qū)等區(qū)域；超市區(qū)細(xì)分為賣場(chǎng)區(qū)和結(jié)賬區(qū)；辦公區(qū)可根據(jù)情況劃分為客服部、業(yè)務(wù)部、結(jié)算部等職能部門。實(shí)訓(xùn)室?guī)旆颗鋫涠喾N形式貨架，包括托盤高層貨架、電子標(biāo)簽揀選重力式貨架、輕型層架，擁有叉車、地牛、托盤、條碼打印和掃描設(shè)備等。這些功能區(qū)和設(shè)備與實(shí)際物流作業(yè)環(huán)境相似，可組織學(xué)生模擬真實(shí)崗位實(shí)操貨物出入庫(kù)、在庫(kù)管理、商務(wù)洽談等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，為將來實(shí)習(xí)、就業(yè)打下基礎(chǔ)。
(二)配套物流管理信息系統(tǒng)體現(xiàn)信息化時(shí)代的物流作業(yè)流程
與模擬庫(kù)房配套的第三方物流管理信息系統(tǒng)，不同企業(yè)研發(fā)的此類軟件功能具有較高同質(zhì)性，主要模塊和功能包括：1 基礎(chǔ)信息管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作資源、運(yùn)輸路網(wǎng)、客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)信息的維護(hù)和管理。2 訂單管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)客戶發(fā)來的物流運(yùn)作指令的錄入、查詢、跟蹤等功能。3 倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)庫(kù)房、貨品、庫(kù)存等倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和出入庫(kù)、加工、移庫(kù)、盤點(diǎn)等作業(yè)的管理以及賬務(wù)信息的管理。4 運(yùn)輸與配送管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸與配送作業(yè)的單據(jù)管理、調(diào)度管理和場(chǎng)站作業(yè)管理等功能，實(shí)現(xiàn)接單、調(diào)度、取貨、集貨、發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)、派送、簽收、返單、結(jié)算等一系列業(yè)務(wù)流程。5．商務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、快運(yùn)、配送環(huán)節(jié)的費(fèi)率設(shè)置、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付帳單管理等功能。
這些信息系統(tǒng)真實(shí)反應(yīng)了第三方物流的客戶管理、費(fèi)用管理、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、商務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，通過組織實(shí)訓(xùn)，有助于學(xué)生掌握物流信息化管理的本質(zhì)，達(dá)到信息時(shí)代物流相關(guān)崗位的要求。
(三)其他專業(yè)軟件支持企業(yè)物流、國(guó)際物流相關(guān)知識(shí)技能的教學(xué)
1 外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件和國(guó)際物流模擬業(yè)務(wù)軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)及其貨物國(guó)際物流業(yè)務(wù)的模擬實(shí)操訓(xùn)練，包括進(jìn)出易磋商、合同簽訂、信用證開立、單據(jù)制作、托運(yùn)訂艙、報(bào)檢報(bào)關(guān)、貨物做柜集港、貨款結(jié)算、貨物到港提貨、核銷退稅等一系列業(yè)務(wù)。
2 商業(yè)企業(yè)進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬超市的人員、貨品、供應(yīng)商、會(huì)員以及采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等業(yè)務(wù)的管理，幫助學(xué)生掌握商業(yè)企業(yè)物流環(huán)節(jié)和流程。
3 ERP軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)制造企業(yè)物料采購(gòu)與管理、生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等業(yè)務(wù)的管理，幫助學(xué)生掌握工業(yè)企業(yè)物流環(huán)節(jié)和流程。
4 物流管理推演軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)牛鞭效應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、路徑優(yōu)化等理論的驗(yàn)證計(jì)算。
二、實(shí)訓(xùn)室物流實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
利用實(shí)訓(xùn)室軟硬件條件，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容可設(shè)計(jì)為作業(yè)技能訓(xùn)練和管理理論驗(yàn)證兩大類，其實(shí)踐教學(xué)形式分別表現(xiàn)為實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)。
(一)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
實(shí)訓(xùn)主要用來強(qiáng)化訓(xùn)練，以使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)中的“技能”目標(biāo)，另外輔助對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和良好學(xué)習(xí)工作態(tài)度的培養(yǎng)?？稍O(shè)計(jì)以下單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：
1 物流企業(yè)資源(設(shè)備、人員、車輛、路由)規(guī)劃。2 物流服務(wù)(倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸)計(jì)費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。3 庫(kù)房分區(qū)與儲(chǔ)位規(guī)劃。4 倉(cāng)儲(chǔ)貨品分類管理規(guī)劃。5 訂單處理。6 條碼技術(shù)認(rèn)識(shí)及條碼編制和識(shí)讀訓(xùn)練。7 入庫(kù)理貨、堆碼、叉車作業(yè)。8 庫(kù)內(nèi)檢查和盤點(diǎn)作業(yè)。9 揀貨區(qū)補(bǔ)貨作業(yè)。10 出庫(kù)揀選、備貨作業(yè)。11 倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理。12 運(yùn)輸調(diào)度作業(yè)。13 運(yùn)輸場(chǎng)站作業(yè)。14 運(yùn)輸簽單和異常處理。15 物流費(fèi)用結(jié)算。16 進(jìn)出易磋商與價(jià)格預(yù)算。17 進(jìn)出口合同簽訂與信用證操作。18 出口托運(yùn)訂艙作業(yè)。19 出口貨物做柜集港作業(yè)。20．進(jìn)出口報(bào)檢報(bào)關(guān)作業(yè)。21 進(jìn)口換單提貨作業(yè)。22 國(guó)際貨運(yùn)費(fèi)用結(jié)算操作。23 工商企業(yè)采購(gòu)與銷售業(yè)務(wù)操作。24 制造企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃編制。
(二)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目
實(shí)驗(yàn)主要用來驗(yàn)證培養(yǎng)目標(biāo)中的較難理解的“知識(shí)”，尤其是一些管理原理?？稍O(shè)計(jì)如下項(xiàng)目：
1．倉(cāng)儲(chǔ)資源(設(shè)備、人員)合理配比實(shí)驗(yàn)。2．手工、機(jī)械化、自動(dòng)化操作方式在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中作業(yè)效率對(duì)比實(shí)驗(yàn)。3．不同揀選方式效率對(duì)比實(shí)驗(yàn)。4．供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。5．合并庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)理論驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。6．共同配送模式研究與路線優(yōu)化實(shí)驗(yàn)。7．貨品庫(kù)存管理模式的對(duì)比研究。
三、實(shí)訓(xùn)室物流實(shí)踐教學(xué)的組織方式
實(shí)踐教學(xué)的組織方式是十分靈活的，除利用實(shí)訓(xùn)室之外，還可以在一般教室、校外實(shí)訓(xùn)基地以多種形式進(jìn)行。而在實(shí)訓(xùn)室中主要分為兩大類：一是在理實(shí)一體化課程中為了某個(gè)技能點(diǎn)或知識(shí)點(diǎn)教學(xué)的需要進(jìn)行的單項(xiàng)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)；二是在各門課程外單獨(dú)開設(shè)的集中實(shí)訓(xùn)課程。
(一)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)
本文第二部分所設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一般均可在課內(nèi)組織。此類理實(shí)一體化課程主要是專業(yè)核心課程，以筆者所在院校為例包括物流概論、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理、運(yùn)輸與配送管理、國(guó)際物流與貨運(yùn)等課程。對(duì)于高職物流專業(yè)而言，核心課程應(yīng)是課程改革的領(lǐng)頭課程，課程的教授與實(shí)踐教學(xué)的組織是密切一致的，教學(xué)改革往往要求采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，針對(duì)課程對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，可以將實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù)，以此引導(dǎo)學(xué)生自主地學(xué)，輔以教師指導(dǎo)和講評(píng)，從而達(dá)到對(duì)技能和知識(shí)的深入掌握。當(dāng)然對(duì)于以技能訓(xùn)練為主的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，除學(xué)習(xí)任務(wù)外還應(yīng)提供反復(fù)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)才能更好地達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(二)集中實(shí)訓(xùn)
由于物流業(yè)務(wù)流程在實(shí)際中是連續(xù)發(fā)生的，課內(nèi)單項(xiàng)訓(xùn)練有利于各個(gè)擊破的學(xué)習(xí)但不利于形成對(duì)作業(yè)流程的整體認(rèn)知和對(duì)崗位分工協(xié)作的理解，因而集中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)十分有必要。具體項(xiàng)目如下：
1 第三方物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)
(1)搭建公司：學(xué)生分組模擬一家第三方物流公司，構(gòu)建企業(yè)基礎(chǔ)信息。(2)招標(biāo)投標(biāo)：制定銷售計(jì)劃，研究某企業(yè)招標(biāo)需求，參與投標(biāo)。(3)簽訂合同：模擬物流公司與招標(biāo)企業(yè)確定合同條款，要明確服務(wù)指標(biāo)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。(4)作業(yè)操作：模擬物流公司執(zhí)行客戶訂單，完成倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)、運(yùn)輸出港進(jìn)港和配送作業(yè)。(5)結(jié)算評(píng)價(jià)：結(jié)算應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)。
2 國(guó)際物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)
(1)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：學(xué)生分組模擬國(guó)際物流的參與方，主要包括外貿(mào)公司和國(guó)際貨代公司。(2)進(jìn)出口合同簽訂與單據(jù)制作：模擬外貿(mào)公司起草外貿(mào)合同并編制相關(guān)單據(jù)。(3)出口貨運(yùn)業(yè)務(wù)：外貿(mào)公司委托運(yùn)輸，貨代公司托運(yùn)訂艙、報(bào)檢報(bào)關(guān)、做柜集港裝船，最后結(jié)算費(fèi)用。(4)進(jìn)口貨運(yùn)業(yè)務(wù)：外貿(mào)公司委托，貨代公司換單、報(bào)檢報(bào)關(guān)、提貨交接，最后結(jié)算費(fèi)用。
3 運(yùn)輸與配送管理專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)
物流管理專業(yè)屬于應(yīng)用型專業(yè)，其實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系直接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量，為整體把握當(dāng)前我國(guó)物流管理專業(yè)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，本文從物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、物流教學(xué)模塊化實(shí)施等幾個(gè)方面進(jìn)行綜述。
一、實(shí)訓(xùn)課程開發(fā)研究
姬中英等（2009）提出高職物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程體系的開發(fā)要建立在生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)“理論+實(shí)踐+實(shí)驗(yàn)”課程的三者相融合、相統(tǒng)一。程繼（2010） 針對(duì)《倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)》課程特點(diǎn)從課程定位與設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、特色與創(chuàng)新等幾個(gè)方面探討了該課程開發(fā)及改革實(shí)施。劉暢（2010）提出物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的"課前準(zhǔn)備--認(rèn)知--觀摩--演練--總結(jié)"五步教學(xué)法。 胡元慶等（2012） 、夏建輝等（2013）開發(fā)了物流專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程，王慧盟（2014）以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)了實(shí)訓(xùn)課程體系。 王曉歌（2014）認(rèn)為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建包括“單一核心課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”、“綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”、“企業(yè)的真實(shí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”三個(gè)方面，并從基地建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教材開發(fā)、評(píng)價(jià)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)四個(gè)方面提出實(shí)施建議。
二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的研究
鐘靜等（2012）將行動(dòng)導(dǎo)向理念運(yùn)用到實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式中來，提出包括“選擇合適的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境、運(yùn)用倒推法，系統(tǒng)開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、建立多種形式結(jié)合的技能考核制度”等方面的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。朱吉闖（2013）嘗試性的提出“工作流”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，定義了學(xué)生、教師、專家及教學(xué)管理者等角色并分配實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并要去整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程要進(jìn)行監(jiān)控。段力宇（2013）提出物流人才培養(yǎng)的定位要建立在分析物流業(yè)人才需求的基礎(chǔ)上，而課程的設(shè)置也要根據(jù)人才培養(yǎng)的定位調(diào)整而調(diào)整，而與課程教學(xué)配套的物流實(shí)訓(xùn)課程也應(yīng)隨之同步優(yōu)化，并從開展專業(yè)講座、專業(yè)競(jìng)賽、與實(shí)踐相結(jié)合等方面進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)教學(xué)探索等。 朱溪亭（2014）提出“課內(nèi)實(shí)訓(xùn)與集中實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)與硬件操作相結(jié)合、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)訓(xùn)相匹配”的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的原則，并提出要根據(jù)職業(yè)技能和素質(zhì)要求設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)過程的“6S”管理、融入職業(yè)道德等職業(yè)素質(zhì)提升的方法。
三、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究
陳新華等（2007）、楊六一（2013）認(rèn)為物流實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)模式創(chuàng)新可以從“目標(biāo)管理、互利互惠、規(guī)范管理、體制創(chuàng)新、教師與教材”等幾個(gè)方面展開。許紅（2007）從認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、教學(xué)過程實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等三個(gè)階段介紹了哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)的做法。 李忠國(guó)（2008）認(rèn)為物流實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)具有“采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存管理、包裝、流通加工、配送、裝卸搬運(yùn)、信息處理”等功能。白士強(qiáng)等（2010）提出要引入物流行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)來建立多元化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。趙凱（2010）提出了“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外建立校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)、校校合作”三種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)模式。 曾益坤等（2010）提出了包括“物流文化與沙盤推演、倉(cāng)儲(chǔ)配送、生產(chǎn)物流、物流信息、快遞、連鎖經(jīng)營(yíng)、物流業(yè)務(wù)”等在內(nèi)的物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案。 李曉娜（2012）提出了 “訂單培養(yǎng)，聯(lián)合建設(shè)”、“校校共建共享型”、 “公共實(shí)訓(xùn)基地”等實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式。何玲輝（2013）認(rèn)為可以通過“尋求政府幫助、建立新型雙贏互動(dòng)基地創(chuàng)新機(jī)制、深化辦學(xué)模式”等手段來實(shí)現(xiàn)校外實(shí)訓(xùn)基地的可持續(xù)發(fā)展。朱文濤（2014）提出了"定崗雙元"模式下"校中廠"實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的內(nèi)涵、功能和實(shí)施構(gòu)想，為高職院校引企入校建立"校中廠"提供可供借鑒的思路和經(jīng)驗(yàn)。
四、模塊化物流教學(xué)的研究
呂麗莉（2010）運(yùn)用調(diào)查問卷法，通過對(duì)高職物流專業(yè)學(xué)生的抽樣調(diào)查，以珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式為例，介紹了“倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、國(guó)際貨運(yùn)與報(bào)關(guān)、供應(yīng)鏈管理、外輪理貨管理”等模塊實(shí)訓(xùn)教學(xué)。楊海明（2010）認(rèn)為模塊學(xué)教學(xué)的推行，需要經(jīng)歷“社會(huì)需求調(diào)查、分解崗位工作過程、分析工作任務(wù)、進(jìn)行教學(xué)轉(zhuǎn)化、確定課程門數(shù)、編寫課程標(biāo)準(zhǔn)、制定課程方案、教材的研發(fā)”等幾個(gè)環(huán)節(jié)。 丁銘（2011）構(gòu)建了包括“運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)、公路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、特殊貨物運(yùn)輸、運(yùn)輸合同與保險(xiǎn)、運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)”等模塊的物流運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。 楊金（2012）提出了包括“物流專業(yè)文獻(xiàn)閱讀、物流基本業(yè)務(wù)介紹及基本溝通語言學(xué)習(xí)、物流信函寫作、物流單證制作”等模塊的物流專業(yè)英語模塊化教學(xué)模式。
總結(jié)：綜上所述，不同學(xué)者與專家分別從不同的角度對(duì)當(dāng)前我國(guó)物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行了研究，為各高校實(shí)施物流實(shí)踐教學(xué)提供了參考，但采用模塊化對(duì)整個(gè)物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)的研究和探索還相對(duì)缺乏，將成為當(dāng)前乃至未來一段時(shí)間物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。
關(guān)鍵詞： 連鎖經(jīng)營(yíng) 專業(yè)能力 實(shí)踐
近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)在高位運(yùn)行，連鎖經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)態(tài)勢(shì)也迅猛發(fā)展，據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)2007年連鎖行業(yè)調(diào)查顯示，2007年“中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”銷售規(guī)模突破一萬億元人民幣，達(dá)到10022億元，同比增長(zhǎng)21%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額16.8%的增幅。門店總數(shù)達(dá)到105191個(gè)，同比增長(zhǎng)58%，剔除個(gè)別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門店增長(zhǎng)17%。一般而言，新開一個(gè)連鎖店需要人員從數(shù)十人到幾百人不等，而且要高中低各層次人才配備齊全?？梢?，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展急需大量高素質(zhì)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理人才，為滿足連鎖經(jīng)營(yíng)人才的需求，高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
高職教育是以社會(huì)需求為導(dǎo)向的就業(yè)教育。其人才培養(yǎng)模式的基本特征是以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門人才為根本任務(wù)；以社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)較高等特點(diǎn)。因此，突出能力培養(yǎng)是高職高專教育的特色與關(guān)鍵，本文就高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)探討其專業(yè)能力的培養(yǎng)。
一、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)能力
依據(jù)連鎖企業(yè)人才需求和高職院校人才培養(yǎng)特征，高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)主要培養(yǎng)面向各類現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一線服務(wù)崗位及基層管理崗位的高素質(zhì)高技能型人才。其崗位（群）為：大型商場(chǎng)的中高級(jí)營(yíng)業(yè)員；商業(yè)連鎖企業(yè)門店店長(zhǎng)；商場(chǎng)商品部業(yè)務(wù)主管及柜組長(zhǎng)；連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的一線操作人員及基層管理人員；連鎖企業(yè)總部管理人員、業(yè)務(wù)員及分店信息管理員。
根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和未來職業(yè)發(fā)展需要，合格的高職連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的能力包括兩個(gè)方面，即基本能力和基本技能?；灸芰梢岳斫鉃樯鐣?huì)性能力，即常說的關(guān)鍵能力或通用技能。這部分能力要求對(duì)所有不同專業(yè)的高職高專畢業(yè)生來說都是應(yīng)該具備的，具體有三個(gè)方面：一是方法能力，包括（1）注意力；（2）分析能力；（3）解決問題能力；（4）判斷能力；（5）抽象能力；（6）準(zhǔn)確性。二是社會(huì)能力，包括（1）責(zé)任心；（2）獨(dú)立能力；（3）執(zhí)行能力；（4）團(tuán)體能力；（5）交流能力；（6）合作能力。三是學(xué)習(xí)能力，包括（1）求知欲望；（2）自學(xué)能力；（3）收集信息能力；（4）系統(tǒng)思考能力；（5）創(chuàng)新能力?；炯寄芫褪菍I(yè)能力，所謂專業(yè)能力是指運(yùn)用專業(yè)技術(shù)完成某種特定職業(yè)崗位。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的三大核心技術(shù)是商品采購(gòu)技術(shù)、物流配送技術(shù)和信息技術(shù)。其中商品采購(gòu)技術(shù)包括交易制度、業(yè)務(wù)流程、商品策略、定價(jià)方法、促銷手段的制定等在內(nèi)；物流配送技術(shù)包括總部配送、社會(huì)配送、配送中心配送等不同配送模式條件下的配送方案制定和執(zhí)行；信息技術(shù)包括POS技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、連鎖經(jīng)營(yíng)技術(shù)等等，這些都是專業(yè)特色極為濃厚的經(jīng)營(yíng)管理技能?？梢?，連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)在專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能上對(duì)人才培養(yǎng)提出了比傳統(tǒng)流通業(yè)更高、更專的要求。
二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題
連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)所具有的起點(diǎn)高，科技含量大及實(shí)踐性強(qiáng)的特征給連鎖專業(yè)能力培養(yǎng)提出了更高的要求，而我國(guó)目前在對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)還存在著一些不足。
（一）課程設(shè)置體系中沒有突出實(shí)踐性教學(xué)的地位。
我國(guó)高職現(xiàn)行的課程體系設(shè)置和傳統(tǒng)本科很相近，課程設(shè)置結(jié)構(gòu)也是由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)技術(shù)課三段組成。從課程名稱來看，也強(qiáng)調(diào)專業(yè)的寬口徑和通用性；從實(shí)踐課時(shí)占總課時(shí)的比例來看，基本占到30%左右，這與高職所應(yīng)具有的培養(yǎng)模式顯然有較大的出入。
（二）教學(xué)環(huán)節(jié)中沒有突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐性能力的培養(yǎng)。
由于受傳統(tǒng)教學(xué)模式或?qū)W院培養(yǎng)條件的影響，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)上往往喜歡多講理論，在教學(xué)方式上多數(shù)也停留在以教師為中心的教學(xué)方式上，結(jié)果只能是紙上談兵，無法真正做到學(xué)以致用，更不能讓學(xué)生真正學(xué)會(huì)動(dòng)手操作。
（三）考核方式過于單一，不能突出高職實(shí)踐性技能的考核要求。
現(xiàn)階段存在的高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)對(duì)學(xué)生的考核主要還是停留在一張?jiān)嚲砭徒K結(jié)的考核方式。一張?jiān)嚲淼目己朔绞揭呀?jīng)落后于現(xiàn)今電子商務(wù)時(shí)代的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的技能操作要求。
三、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)途徑
根據(jù)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才的特點(diǎn)和筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)技術(shù)院校的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)應(yīng)努力嘗試以下方法：
（一）建立模擬實(shí)訓(xùn)室。
模擬實(shí)訓(xùn)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)教育的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)可使學(xué)生熟悉連鎖企業(yè)管理眾多崗位使用的信息技術(shù)，從而增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)并從中進(jìn)一步了解、鞏固和深化已學(xué)過的理論、方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室除包括實(shí)驗(yàn)臺(tái)和傳真機(jī)，還包括軟件設(shè)施，例如購(gòu)買連鎖企業(yè)進(jìn)銷存管理軟件讓學(xué)生扮演進(jìn)貨、存貨、銷售、配送方案及銷售分析等各種技巧，體會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理中不同當(dāng)事人的不同地位、面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系，為將來步入工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
（二）建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。
目前，很多公司出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮，對(duì)關(guān)系商業(yè)秘密或經(jīng)營(yíng)核心部分的崗位不愿意外人參與，這在一定程度上制約了連鎖經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)用性人才能力的培養(yǎng)。為了彌補(bǔ)這一缺憾，學(xué)生超市的建設(shè)對(duì)專業(yè)能力的培養(yǎng)顯得必不可少。學(xué)生超市實(shí)踐教學(xué)的特色在于是真正的實(shí)踐，而非實(shí)驗(yàn)室，為保證能力培養(yǎng)質(zhì)量，應(yīng)完全按照正常公司的運(yùn)作來要求學(xué)生。超市的正常經(jīng)營(yíng)與管理工作全部由學(xué)生來做，教師只負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，遇到問題，由學(xué)生自己解決。根據(jù)學(xué)生超市的部門設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，主要有：新商品市場(chǎng)調(diào)查、商品采購(gòu)、促銷策劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理、新生培訓(xùn)及人員管理、收銀、理貨、經(jīng)營(yíng)分析等項(xiàng)目。
（三）建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。
學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)主要赴校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)。校外實(shí)訓(xùn)基地除了無償提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所外，還提供富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的零售連鎖技術(shù)人員作為兼職指導(dǎo)教師共同參與或指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，使經(jīng)過實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，其工作能力能適應(yīng)企業(yè)用人要求。
（四）改革傳統(tǒng)的考試方式。
傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲淼目挤▽?duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的學(xué)生專業(yè)能力考查有極大的局限性，事實(shí)上，作為實(shí)踐性很強(qiáng)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)來說，卷面分?jǐn)?shù)高的學(xué)生并不意味著專業(yè)能力強(qiáng)。既然抱殘守缺，不如選擇能反映實(shí)際能力的考核方式，結(jié)合校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，將課程考核放在崗位中進(jìn)行。如采用崗前考核、崗中總結(jié)和崗后評(píng)審相結(jié)合的方式考核：通過學(xué)生超市和校外企業(yè)，在學(xué)生正式上崗、實(shí)行頂崗作業(yè)前，以學(xué)為主，在現(xiàn)場(chǎng)各崗位上跟班學(xué)習(xí)，從職業(yè)技能和職業(yè)道德方面定期考核，以確定能否上崗；每周要求學(xué)生進(jìn)行工作總結(jié)，作為學(xué)生崗中實(shí)訓(xùn)及學(xué)習(xí)過程的考核。每一組別的同學(xué)根據(jù)各部門學(xué)習(xí)情況，選擇一個(gè)課題，在部門學(xué)習(xí)結(jié)束后共同完成該課題，由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師和企業(yè)工作人員對(duì)課題進(jìn)行評(píng)審，作為考核成績(jī)的一部分。
（五）積極探索工學(xué)結(jié)合模式
積極與當(dāng)?shù)剡B鎖企業(yè)合作，創(chuàng)建工學(xué)結(jié)合模式，即半工半讀的形式，即上午學(xué)生進(jìn)行頂崗，企業(yè)支付學(xué)生勞動(dòng)報(bào)酬，下午由連鎖企業(yè)總部在每星期組織一至兩次理論課程的學(xué)習(xí)。同時(shí)每個(gè)門店也將在下午組織一至兩次理論學(xué)習(xí)和案例學(xué)習(xí)，并對(duì)本周工作進(jìn)行講評(píng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐工作的理解，以更好地服務(wù)于實(shí)踐。通過這種做、學(xué)統(tǒng)一的方式，把課堂辦到企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)第一線，把實(shí)踐當(dāng)做最好的教育，最大限度地實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中發(fā)展專業(yè)能力。
四、連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的專業(yè)能力培養(yǎng)保障
（一）教師較強(qiáng)的職業(yè)教育理念及較高的職業(yè)理論水平是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)能力培養(yǎng)的首要條件。
高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向、以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力為核心，教師的高職教育理念和教育水平將直接影響著教師的教學(xué)行為。只有真正懂得高職理論的教師，才能圍繞學(xué)生的專業(yè)能力的形成進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，確保學(xué)生能夠順利就業(yè)。加強(qiáng)教師的高職教育理念與高職理論的學(xué)習(xí)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)能力培養(yǎng)的重要保證。
（二）“雙師型”隊(duì)伍的建設(shè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)能力培養(yǎng)的必備條件。
高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的根本任務(wù)是培養(yǎng)從事連鎖企業(yè)一線的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才，其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)突出基礎(chǔ)理論，同時(shí)又高度重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。這就要求高職營(yíng)銷專業(yè)的教師，既要具備扎實(shí)的理論知識(shí)和較高的教學(xué)水平，又要有很強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“雙師型”教師隊(duì)伍的建立是高職教育成敗的關(guān)鍵。
（三）校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)是連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)能力培養(yǎng)的重要保證。
高職院校對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理學(xué)生能力的培養(yǎng)著眼于實(shí)踐能力與動(dòng)手能力。為了能夠達(dá)到這樣的要求，必須有保證實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的平臺(tái)，即必須建立校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地。近年來，鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校內(nèi)建立了商務(wù)仿真實(shí)訓(xùn)室、會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，在校外與雅家樂集團(tuán)、時(shí)代超市、鹽阜人民商場(chǎng)的合作，為學(xué)生專業(yè)能力的形成起了重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
［1］張梁平.高職連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式解析［J］.職業(yè)教育研究，2005，（2）.
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。
我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理，我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會(huì)和收發(fā)作業(yè)，相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的，每天空余的時(shí)間比較多，所以在空閑時(shí)間，我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候，那是我對(duì)所有的流程都還不懂，開會(huì)的時(shí)候很緊張，但是有了第一次，以后的開會(huì)就逐漸成為習(xí)慣，適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點(diǎn)無聊，不過我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印，學(xué)到很多與人交往的方式方法，同時(shí)也懂得了很多。
這次的實(shí)訓(xùn)過程中我的感受有很多，很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下，會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害，但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太幼稚，我認(rèn)為這句話不對(duì)，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現(xiàn)實(shí)，這才是人類本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么，因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。
對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn)，我的工作相對(duì)而言比較輕松，所以我就有空余的時(shí)間，者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題，首先，我們真心的感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的，這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí)，在實(shí)訓(xùn)過程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過的東西，能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的，有利于我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。
每一個(gè)企業(yè)都有他的規(guī)章和制度，同樣的這個(gè)超市也制定的嚴(yán)格的規(guī)章制度，這讓我們可以更好的實(shí)訓(xùn)。不過我個(gè)人認(rèn)為有些地方不是很妥當(dāng)，本來上班的時(shí)間就比較緊密。雖然是休息一天上一天班，但是上班時(shí)間畢竟很累啊，第一天下午從2點(diǎn)開始到晚上10點(diǎn)是八個(gè)小時(shí)，第二天又直接早上6點(diǎn)半到下午2點(diǎn)的八小時(shí)，這樣一直進(jìn)行下去，休息時(shí)間并不能得到很好的休息，這樣是很累的?？墒巧习嗥陂g還要為一些瑣事而煩惱，怎么能夠保證我們更好的達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的？例如那天去商業(yè)街給話費(fèi)機(jī)充話費(fèi)的問題，公事出去報(bào)銷路費(fèi)很正常吧，只是兩塊錢而已，由于拿著錢，一個(gè)人不安全，所以應(yīng)該兩個(gè)人去，來回路費(fèi)一共4塊錢，本來大家都以為會(huì)報(bào)銷的，雖然只是4塊錢，一頓飯就搞定的事而已，可是偏偏連這個(gè)都不報(bào)銷，我們是來實(shí)訓(xùn)，這不同于實(shí)習(xí)，我們應(yīng)該感謝學(xué)校給我們提高這個(gè)好的一個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我們是免費(fèi)的實(shí)訓(xùn)，沒有工資的，這也就罷了，可是我們是來實(shí)訓(xùn)的不是來向超市交錢的啊，去商業(yè)街的路那么遠(yuǎn)，為什么就不能體諒一下我們學(xué)生呢？？這樣的做法是在是難以服眾啊，好在這只是關(guān)系到一兩個(gè)同學(xué)而已，如果關(guān)系到每個(gè)同學(xué)呢？如果大家集體罷工呢？？那我們的超市該如何運(yùn)行下去？？還有一個(gè)更重要的問題，關(guān)于營(yíng)業(yè)區(qū)的收銀，本來我是行政區(qū)的助理，我的工作就是那些，做完我分內(nèi)的事，其他的事與我無關(guān)，但是空閑的時(shí)間，我會(huì)下去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看他們的營(yíng)業(yè)情況。營(yíng)業(yè)區(qū)的收銀機(jī)是不是該考慮換代了呢？收銀處如果短款了那么就得是收銀員賠，是的，如果這是收銀的問題，是他們的失誤導(dǎo)致短款，他們?cè)摓樗麄兊腻e(cuò)誤付出代價(jià)，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?；可是如果不是他們的失誤呢？？希望不要凡事都以畢業(yè)證說話，不是別人的責(zé)任也不要推到別人身上去，沒有人愿意忍受那么大的委屈。當(dāng)我們的自尊受到了很大的傷害時(shí)這是畢業(yè)證論文或者其他什么就可以解決的嗎？？哪里有壓迫哪里就有反抗，人的忍耐也是有一定限度的！收銀員整天為錢的事提心吊膽的，誰看了舒服？？學(xué)院里的超市想要運(yùn)營(yíng)下去，歸根結(jié)底還得靠廣大師生的支持，所以我希望關(guān)于這樣的問題能夠不再成為實(shí)訓(xùn)過程中同學(xué)們糾結(jié)的問題。
對(duì)于行政區(qū)的人員，我認(rèn)為不應(yīng)該局限于行政區(qū)，當(dāng)他們做完自己的本職工作后可以到營(yíng)業(yè)區(qū)去幫助營(yíng)業(yè)區(qū)的人員，例如配送，配送其時(shí)是很累的工作，有時(shí)同學(xué)需要配送的多了，往往忙不過來，而在行政區(qū)的同學(xué)有時(shí)會(huì)很無聊，這個(gè)時(shí)候他們就可以去營(yíng)業(yè)區(qū)幫助一下他們，而不是只能在行政區(qū)這個(gè)狹小的空間里，當(dāng)無聊的時(shí)候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直坐在電腦面前對(duì)身體健康有所影響。
也許這篇工作總結(jié)與其說是工作總結(jié)到不如說是我在實(shí)訓(xùn)中心的所感所想，我知道這些話說的含有很強(qiáng)的個(gè)人情感在里面，而且并不符合作業(yè)工作總結(jié)的要求，但是這些都是我的心里話，我認(rèn)為實(shí)訓(xùn)中心應(yīng)該是我們學(xué)生在學(xué)校所希望所向往的地方，實(shí)訓(xùn)，單從這兩個(gè)字看就像我們說出了這個(gè)超市真正存在的意義，我希望我們的實(shí)訓(xùn)能夠真正達(dá)到我們實(shí)訓(xùn)的意義。當(dāng)老師看到這的時(shí)候，也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話，希望能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。
非常感謝學(xué)校給我們提供一個(gè)這么好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，這次實(shí)訓(xùn)我學(xué)到很多，也懂得了很多，這次實(shí)訓(xùn)所得到的將會(huì)是我在校生活中一筆寶貴的財(cái)富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健康萬事如意！
關(guān)鍵詞：中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校 實(shí)際出發(fā) 市場(chǎng)需求
2005年11月全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議作出了“大力發(fā)展職業(yè)教育”的決定，總理在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前我國(guó)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨著兩個(gè)大的變化，一是社會(huì)勞動(dòng)力就業(yè)需要加強(qiáng)技能培訓(xùn)，二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)需要培養(yǎng)更多的高級(jí)技工。因此大力發(fā)展職業(yè)教育，對(duì)于把巨大的人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢(shì)，使我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)切實(shí)轉(zhuǎn)到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)的軌道上來，具有重大意義。而如何培養(yǎng)能夠適應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)，滿足企業(yè)高水平實(shí)戰(zhàn)型的物流倉(cāng)儲(chǔ)人才是當(dāng)前中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校所面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。
一、調(diào)整學(xué)生正確的學(xué)習(xí)觀念
中職學(xué)生在物流師（倉(cāng)儲(chǔ)配送）的學(xué)習(xí)上存在著較多的問題，如：自身基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)效率不高（基本的單位換算不懂，數(shù)學(xué)的計(jì)算能力低，英語詞匯掌握不多），學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高等問題。但更重要的是學(xué)生對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送這門課的認(rèn)知度不夠，有偏見。用學(xué)生自己的話講：學(xué)這個(gè)有什么用，物流不是應(yīng)該在辦公室里做做單證，就是去報(bào)關(guān)行跑跑單子嘛！這句話說明學(xué)生對(duì)自身的定位不明確。在他們的眼里倉(cāng)庫(kù)保管員就和一個(gè)大門保安是一樣的，只是區(qū)別在于一個(gè)是在看物，一個(gè)是在看人，沒有什么技術(shù)含量。因此，在正式教學(xué)前首先要強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)價(jià)值觀，即：他們?cè)诼殬I(yè)、就業(yè)問題上的正確態(tài)度傾向。然后以多媒體的形式，讓學(xué)生了解倉(cāng)儲(chǔ)配送各個(gè)方面的科技含量，知道倉(cāng)儲(chǔ)也是一門科技知識(shí)密集的專業(yè)和工作。最后，教學(xué)工作還是應(yīng)該以實(shí)際出發(fā)，結(jié)合行業(yè)要求和市場(chǎng)需求，以學(xué)生為主，制定教學(xué)方案，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和成績(jī)。
二、提高教學(xué)硬件，以市場(chǎng)需求為主
對(duì)于一名中職學(xué)生來說，學(xué)校的硬件設(shè)施、實(shí)踐操作環(huán)節(jié)是非常重要的。從目前現(xiàn)狀來看，各個(gè)地區(qū)的中等?？苹蚵殬I(yè)學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到此環(huán)節(jié)的薄弱，都已經(jīng)開始著手投資，加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校的硬件措施。僅以上海市寶山職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，該校已有24個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，設(shè)備總價(jià)值3138.8萬元。為確保骨干專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)辦學(xué)硬實(shí)力，政府又投入4500萬元興建了開放式實(shí)訓(xùn)大樓，2007年已通過市物流開放實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)項(xiàng)目評(píng)審，“一個(gè)教室對(duì)應(yīng)一個(gè)實(shí)訓(xùn)室，一個(gè)專業(yè)對(duì)應(yīng)一個(gè)企業(yè)”，已變成現(xiàn)實(shí)。
其次，學(xué)校在物流倉(cāng)儲(chǔ)配送教學(xué)中使用的教材也要重視。除注意選擇針對(duì)性教材外，學(xué)校還應(yīng)該重視教材建設(shè)，校本教材開發(fā)，把其列入學(xué)校的常規(guī)工作中去。在編寫中要對(duì)中等職業(yè)學(xué)校的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送人才培養(yǎng)有清晰的定位，圍繞倉(cāng)庫(kù)保管員崗位狀況和學(xué)生實(shí)際情況編寫，不求深，不求全，不求系統(tǒng)，只求有用、實(shí)用、好用，符合行業(yè)要求，市場(chǎng)需求。
最后，提倡改變傳統(tǒng)式教學(xué)為小班化教學(xué)。據(jù)科學(xué)家研究表明，一般一名教師在上課時(shí)，她的視野范圍最多覆蓋到25人左右，超過這個(gè)范圍，教師的視野關(guān)注度就會(huì)下降，如果超過的人數(shù)越多，那么關(guān)注不到的學(xué)生就會(huì)越來越多，從而導(dǎo)致老師只能將精力比較多地關(guān)注好與差的學(xué)生，而中間學(xué)生的關(guān)注度很少，甚至可能是被忽略掉。但在中等職業(yè)學(xué)校的物流倉(cāng)儲(chǔ)配送課程中學(xué)生是整個(gè)教學(xué)中的主體，其目的在于鍛煉學(xué)生理解問題的能力、解決問題的能力和動(dòng)手操作的能力。所以，應(yīng)以實(shí)際出發(fā)，為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)的意識(shí)，成為學(xué)習(xí)的主人。
三、加強(qiáng)教學(xué)軟件建設(shè)
（一）建設(shè)“雙師型”隊(duì)伍
物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的課程在大多數(shù)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校中，理論教學(xué)所占的比重還是很大的。其中最大的原因在于從事該專業(yè)教學(xué)的老師大部分缺乏物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)檫@些老師大多是師范院校畢業(yè)的，真正從物流專業(yè)畢業(yè)的是少之又少，即使是從物流專業(yè)畢業(yè)的老師，他們的專業(yè)知識(shí)雖然很牢固，但實(shí)際從事該工作的經(jīng)驗(yàn)卻是缺乏的。因此，各個(gè)中職校需要尋找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)施“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)計(jì)劃。而這個(gè)“雙師型”培養(yǎng)計(jì)劃并不僅僅是讓老師去考兩個(gè)相關(guān)的物流資格證書就行了，還應(yīng)該有意識(shí)地進(jìn)行了校企合作：即鼓勵(lì)教師積極參與到社會(huì)實(shí)踐中去，到企業(yè)里去，充分利用自身的專業(yè)知識(shí)為企業(yè)開展咨詢策劃和培訓(xùn)工作，同時(shí)將獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例回饋到理論教學(xué)，使物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的理論教學(xué)與企業(yè)中的實(shí)戰(zhàn)案例有效地結(jié)合起來。這樣既提高了老師的實(shí)踐教學(xué)能力，不會(huì)再像以前一樣，只是在課上照本宣科，使學(xué)生們昏昏欲睡，又讓“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)產(chǎn)生良好的成效。
另外學(xué)校應(yīng)該解決好這批老師的后顧之憂。因?yàn)樵S多教師在進(jìn)入企業(yè)工作學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，由于沒有正常的上課，課時(shí)量不夠，這樣每月得到的薪資會(huì)很少；而對(duì)企業(yè)而言，這批員工是來學(xué)習(xí)而不是來創(chuàng)造效益的，而且企業(yè)還要花大量的時(shí)間、精力，甚至是財(cái)政上的支出，因此即使是在崗工作，這批“員工”也無法從企業(yè)拿到報(bào)酬。所以一個(gè)學(xué)校要以教師為核心，打造出自己學(xué)校的專業(yè)特點(diǎn)、特色，那么就要提高老師的積極性。
（二）改變傳統(tǒng)教學(xué)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法
教師在教學(xué)過程中要減少傳統(tǒng)的教學(xué)方法，要學(xué)習(xí)和專研好的、新的教學(xué)方式方法。比如德國(guó)的雙元制教學(xué)法。當(dāng)然我們不可能完全照抄它的教學(xué)方式，應(yīng)像我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制改革似的，結(jié)合自己學(xué)校，自己專業(yè)的特點(diǎn)，并要適合學(xué)生心理水平，歸納總結(jié)出能啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和求知欲望，及以實(shí)際出發(fā)和市場(chǎng)需求的行之有效的教學(xué)新方法。使整個(gè)課堂變得生動(dòng)有趣，讓學(xué)生感到學(xué)習(xí)不再是一種負(fù)擔(dān)，而是一種樂趣。又如，可以利用春游、秋游、或?qū)嵱?xùn)課，多帶學(xué)生外出進(jìn)行實(shí)踐或企業(yè)參觀，不再是僅僅通過視頻或圖片了解物流倉(cāng)儲(chǔ)配送的知識(shí)，而是給學(xué)生們一個(gè)現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景加深映像。正如古人的一句好話：“讀萬卷書，不如行萬里路。”
四、結(jié)束語
總之，現(xiàn)今社會(huì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益繁榮，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控之下，新的物流倉(cāng)儲(chǔ)人才的缺口還是很大的。而這些人才的“出產(chǎn)地”――各個(gè)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，應(yīng)創(chuàng)建出符合市場(chǎng)需求，并根據(jù)實(shí)際情況不斷變化，是各個(gè)學(xué)校努力的重點(diǎn)方向，同時(shí)也應(yīng)該得到社會(huì)物流行業(yè)的支持和幫助。
參考文獻(xiàn)：
[1] 魏崴.校企結(jié)合的復(fù)合型職業(yè)教育的改革研究[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2006，（10）
關(guān)鍵詞：技能競(jìng)賽；實(shí)踐教學(xué)；影響設(shè)計(jì)
一、物流職業(yè)技能大賽對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)改革的影響分析
1.轉(zhuǎn)變了課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)理念
高職院校課程體系改革是現(xiàn)代教育教學(xué)改革的重點(diǎn)。物流職業(yè)技能大賽是以學(xué)生綜合能力為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以崗位任務(wù)完成情況來衡量專業(yè)能力。因此，可以在課程建設(shè)中，加大實(shí)踐教學(xué)比重，并與職業(yè)技能大賽相對(duì)接，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，選擇實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、制定考核標(biāo)準(zhǔn)等。這樣可以讓高職教育中專業(yè)能力的培養(yǎng)、綜合素質(zhì)的形成更加務(wù)實(shí)、高效，教育教學(xué)觀念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。
2.課程內(nèi)容選擇更加符合市場(chǎng)需求
舉辦技能大賽的一個(gè)重要目的就是希望通過大賽，促進(jìn)職業(yè)院校增加相關(guān)的課程內(nèi)容，從而引領(lǐng)職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。在技能大賽中，學(xué)校要走訪企業(yè)，了解并研究企業(yè)最需要的技術(shù)和人才，探討優(yōu)秀員工應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)，在此過程中，學(xué)校掌握第一手的信息，在課程內(nèi)容的選擇上更加具有目的性和針對(duì)性。
3.推動(dòng)了工作過程的課程實(shí)踐教學(xué)改革
在課程教學(xué)中，應(yīng)以工作任務(wù)為核心，貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際，體現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)的鏈接和綜合。而“工作任務(wù)導(dǎo)向，貼近企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際”是職業(yè)技能大賽題目設(shè)置的一大特點(diǎn)。在技能大賽中，每一個(gè)參賽項(xiàng)目都不是一門課，也不是可以由一個(gè)教師獨(dú)立承擔(dān)的，它是綜合的，需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，由多名教師互相配合才能很好地完成，這就要求課程內(nèi)容必須以工作任務(wù)為核心來組織，貼近生產(chǎn)實(shí)際順序，與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合。
4.有利于提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力
職業(yè)技能大賽要求學(xué)生具有較高的技能，這就要求學(xué)校不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式，教師在教學(xué)中融入最新的專業(yè)知識(shí)和技能。正所謂：“名師出高徒?！痹诩寄艽筚愔?，學(xué)生比賽成績(jī)往往也反映了幕后指導(dǎo)教師的水平，教師隊(duì)伍自身素質(zhì)的提高是保證學(xué)生比賽獲得最佳成績(jī)的根本。教師指導(dǎo)學(xué)生參加職業(yè)技能大賽，就會(huì)接觸很多新設(shè)備、新技術(shù)、新技能，這是對(duì)教師原有知識(shí)、技能的挑戰(zhàn)，他們要想很好地指導(dǎo)學(xué)生就必須先于學(xué)生掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新技能，提升自己的能力。在這個(gè)過程中教師能更好地領(lǐng)會(huì)新課程的精神實(shí)質(zhì)，提高自己的實(shí)施能力，從而推進(jìn)課程改革的順利進(jìn)行。
二、物流職業(yè)技能大賽導(dǎo)向下的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
1.技能大賽目標(biāo)
物流職業(yè)技能競(jìng)賽的目的是展示參賽選手對(duì)綜合物流活動(dòng)的實(shí)際操作水平；檢驗(yàn)參賽選手對(duì)物流專業(yè)知識(shí)、物流方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及物流實(shí)際作業(yè)操作技能、現(xiàn)代物流設(shè)備的使用、現(xiàn)場(chǎng)問題的分析與處理等各項(xiàng)能力；通過任務(wù)分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作，鍛煉參賽選手的組織管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；引導(dǎo)院校進(jìn)行物流專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，明確物流就業(yè)崗位方向與人才培養(yǎng)目標(biāo)；提升物流從業(yè)人員崗位技能和綜合分析判斷能力；以物流核心職業(yè)能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)、選拔一批優(yōu)秀的物流高技能人才；建立完善物流高技能人才的考核評(píng)價(jià)、競(jìng)賽選拔和技術(shù)交流機(jī)制；為物流專業(yè)人才提供和創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)就業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
2.課程實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
結(jié)合物流職業(yè)技能競(jìng)賽的要求和我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，本課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)從以下四個(gè)方面進(jìn)行描述，逐層遞進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的養(yǎng)成。首先是了解現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心的組成，認(rèn)識(shí)各種設(shè)施設(shè)備；其次是掌握各種設(shè)施設(shè)備和相關(guān)軟件的操作方法；再次是熟悉倉(cāng)儲(chǔ)與配送各崗位的崗位職責(zé)和作業(yè)流程；最后達(dá)到能夠靈活運(yùn)用所學(xué)、所練分析和解決倉(cāng)儲(chǔ)與配送過程中的實(shí)際問題。在達(dá)到以上四個(gè)基本目標(biāo)的同時(shí)，通過課程實(shí)訓(xùn)也為我院選拔學(xué)生組隊(duì)參加物流職業(yè)技能競(jìng)賽打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、基于工作過程的倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
依據(jù)本課程的特點(diǎn)，以工作流程為主線，從倉(cāng)儲(chǔ)部接到訂單到把貨物配送到用戶的整個(gè)工作過程為主線，選取典型倉(cāng)儲(chǔ)、配送企業(yè)開展物流活動(dòng)的真實(shí)工作場(chǎng)景為藍(lán)本，體現(xiàn)工作項(xiàng)目的真實(shí)性，以真實(shí)工作任務(wù)、真實(shí)的工作過程來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在完成企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)中獲取實(shí)踐技能。
結(jié)合倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)工作流程這條邏輯主線，歸納、序化成為三大作業(yè)模塊：入庫(kù)作業(yè)、儲(chǔ)存作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)，這三大技能模塊又以15個(gè)工作項(xiàng)目作為支撐。整合后本課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目體系如表1所示。
四、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)案例――重型貨架入庫(kù)
下面以項(xiàng)目――重型貨架入庫(kù)為例，說明課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目任務(wù)：完成貨物從月臺(tái)到重型貨架上架的整個(gè)過程，其中包括入庫(kù)單的填報(bào)，貨物接受，貨物組托上架等。
知識(shí)、技能目標(biāo)：能爭(zhēng)取使用入庫(kù)設(shè)備；按流程完成貨物入庫(kù)并上架；熟練掌握軟件操作。
實(shí)踐場(chǎng)所：供應(yīng)鏈一體化實(shí)訓(xùn)室。
學(xué)生分組作業(yè)方式：學(xué)生4人一組，分別完成任務(wù)，具體任務(wù)如表2所示。
成果鑒定：要求學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)完成重型貨架入庫(kù)任務(wù)，任務(wù)完成后學(xué)生自己總結(jié)，指導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)。
表2 重型貨架入庫(kù)作業(yè)任務(wù)
[角色＼&人數(shù)＼&任務(wù)＼&軟件操作＼&1＼&利用中諾思全國(guó)物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送技能大賽軟件完成入庫(kù)任務(wù)的描述和操作＼&RF操作＼&1＼&利用RF掃描貨物條碼、托盤條碼、貨架條碼等，并完成入庫(kù)＼&組托與上架操作＼&2＼&將貨物組托，利用地牛、堆高車等設(shè)備將貨物入重型貨架指定貨位＼&]
經(jīng)過兩年的改革與探索，本課程實(shí)踐教學(xué)改革取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成果，增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力，提升了職業(yè)技能。我專業(yè)學(xué)生組隊(duì)參賽，獲得了2013年陜西省“現(xiàn)代物流儲(chǔ)存與配送作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)和實(shí)施”技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。2013年全國(guó)“現(xiàn)代物流儲(chǔ)存與配送作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)和實(shí)施”技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。2014年全國(guó)物流沙盤競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。初步顯示出課程改革的實(shí)際效果。今后，工作過程和工作步驟的設(shè)計(jì)與設(shè)施內(nèi)容還將不斷完善和提高。
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《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)〔2014〕19 號(hào))明確提出：開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)?！督逃筷P(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》(教職成〔2014〕9 號(hào))為職業(yè)教育的改革指明了方向，現(xiàn)代學(xué)徒制成為了職教領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。在《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃(20142020 年)的通知》(國(guó)發(fā)〔2014〕42 號(hào))一文中也提出了完善物流學(xué)科體系和專業(yè)人才培養(yǎng)體系，以提高實(shí)踐能力為重點(diǎn)，按照現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)要求，探索形成高等學(xué)校、中等職業(yè)學(xué)校與有關(guān)部門、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新模式。在物流服務(wù)管理專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，對(duì)促進(jìn)行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育人才培養(yǎng)全過程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接以及提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對(duì)性都具有重要的意義。
2 必要性分析
2.1 廣西物流企業(yè)對(duì)物流人才的需求
自2004 年中國(guó)-東盟博覽會(huì)和中國(guó)-東盟商務(wù)與投資峰會(huì)落戶南寧以來，中國(guó)與東盟之間的商流物流日益頻繁，西部大開發(fā)，泛北部灣的建設(shè)，東盟自由貿(mào)易區(qū)的承辦，泛珠江三角洲區(qū)域合作等機(jī)遇更加為物流業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，進(jìn)而推動(dòng)了廣西第三方物流企業(yè)發(fā)展加快，形成了各類物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局。一是如廣西外運(yùn)、廣西物資集團(tuán)等一批倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)加快發(fā)展;二是如廣西超大、廣西運(yùn)德等一批運(yùn)輸型物流企業(yè)不斷壯大;三是綜合型物流企業(yè)如防港物流、玉柴物流、郵政物流等企業(yè)的快速增長(zhǎng);四是商業(yè)連鎖配送發(fā)展加快，如北京華聯(lián)、南城百貨、利客隆、沃爾瑪?shù)冗B鎖配送企業(yè)。在廣西物流企業(yè)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，物流人才的緊缺問題也隨之凸顯出來，在2013 年廣西首屆物流人才專場(chǎng)招聘會(huì)上，共有區(qū)內(nèi)外60 多家物流企業(yè)參與，吸引了3000多名區(qū)內(nèi)外中專至本科學(xué)歷的物流專業(yè)畢業(yè)生前來應(yīng)聘，但在后期調(diào)查結(jié)果中卻差強(qiáng)人意，要么是簽約人數(shù)不足，要么是簽約后留不住人，其中的主要矛盾在于學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與社會(huì)物流企業(yè)的實(shí)際操作存在一定差距，學(xué)生到企業(yè)工作后對(duì)工作環(huán)境及工作時(shí)間長(zhǎng)度等不滿意。
現(xiàn)代學(xué)徒制的模式無論是在教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)模式上都能很好地解決以上問題，通過學(xué)徒制教學(xué)，企業(yè)員工在學(xué)校教學(xué)過程中直接面對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)物流理論知識(shí)的同時(shí)，能真正接觸到企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境，學(xué)會(huì)如何將理論知識(shí)融合到操作實(shí)踐中去解決問題，提高學(xué)生的理念素養(yǎng)和操作技能;同時(shí)通過企業(yè)員工的言傳身教，讓學(xué)生對(duì)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)文化充分了解并認(rèn)可，最終可以解決物流企業(yè)在人才招聘中遇到的難招人、難留人問題。
2.2 物流服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)
中國(guó)的物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、采購(gòu)、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)用戶要求的過程。據(jù)調(diào)查，很多職業(yè)院校在物流專業(yè)建設(shè)之初，物流課程的設(shè)置基本上都是參考物流定義的內(nèi)容分別進(jìn)行開設(shè)，如運(yùn)輸課、倉(cāng)儲(chǔ)課、配送課等，讓學(xué)生按照常規(guī)的教學(xué)方法在教室內(nèi)進(jìn)行大班理論教學(xué)，企業(yè)對(duì)此類畢業(yè)生的評(píng)價(jià)是只會(huì)說不會(huì)做，缺乏動(dòng)手能力。近些年，在國(guó)家大力投資建設(shè)下，各職業(yè)院校的物流專業(yè)都建立了自己的物流實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)課程比例逐年增加，但即便如此，物流畢業(yè)生在就業(yè)過程中卻仍然得不到企業(yè)的認(rèn)可，其中的原因主要是物流作業(yè)的獨(dú)特性。物流與磨具、汽修等專業(yè)不同，其他專業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一臺(tái)機(jī)器可完成一個(gè)小組的實(shí)訓(xùn)，但物流強(qiáng)調(diào)的是過程的銜接性，物流專業(yè)除了要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)內(nèi)的知識(shí)點(diǎn)，如：?jiǎn)巫C、入庫(kù)、出庫(kù)、保管、調(diào)度等，更重要的是要學(xué)會(huì)如何把各環(huán)節(jié)進(jìn)行串聯(lián)，讓整個(gè)物流過程流暢地進(jìn)行，環(huán)環(huán)相套，要達(dá)到這種效果，實(shí)現(xiàn)流程化教學(xué)，純粹的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)或簡(jiǎn)單的企業(yè)參觀明顯是不可能辦到的。
通過現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)，將企業(yè)引進(jìn)學(xué)校，成為校中廠、廠中校，讓學(xué)生參與到真正的物流工作流程當(dāng)中，從原來教學(xué)生如何將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送進(jìn)行串聯(lián)，到現(xiàn)在的從各個(gè)工作環(huán)節(jié)中學(xué)會(huì)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及配送的各個(gè)知識(shí)點(diǎn);通過企業(yè)員工面對(duì)面教學(xué)，讓學(xué)生能真正理解物流各環(huán)節(jié)中上下游之間的關(guān)系，明確整個(gè)物流供應(yīng)鏈當(dāng)中各崗位的職責(zé)。
3 可行性分析
3.1 專業(yè)在行業(yè)內(nèi)具有代表性
本校物流服務(wù)與管理專業(yè)，是通過對(duì)原有的物資儲(chǔ)運(yùn)專業(yè)(1985 年開辦)進(jìn)行革新而逐步壯大起來的，2002 年定名為現(xiàn)代物流管理專業(yè)，是全國(guó)第一批開設(shè)物流專業(yè)的中職學(xué)校，2007 年經(jīng)評(píng)估確認(rèn)為自治區(qū)示范性專業(yè)。自從2009年全國(guó)物流專業(yè)技能大賽開設(shè)以來，本校一直作為廣西區(qū)賽的主賽場(chǎng)，在歷屆大賽中均囊括各比賽項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)，每次的賽后總結(jié)會(huì)上，都為區(qū)內(nèi)各兄弟院校提供硬件、教學(xué)等各方面的經(jīng)驗(yàn)傳授。2011 年，本校作為主場(chǎng)協(xié)辦了廣西首屆56物流節(jié)，各大職業(yè)院校物流專業(yè)的學(xué)生和來自全區(qū)各物流企業(yè)的技能好手同場(chǎng)競(jìng)技，為物流專業(yè)的校企合作與教學(xué)交流搭建了平臺(tái)。2013 年，本校與廣西物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)聯(lián)合承辦了廣西首屆物流人才專場(chǎng)招聘會(huì)，共有區(qū)內(nèi)外60多家物流企業(yè)參與，吸引了3000 多名區(qū)內(nèi)外中專至本科學(xué)歷的物流專業(yè)畢業(yè)生前來應(yīng)聘，為物流專業(yè)的宣傳及畢業(yè)生的就業(yè)提供了便利。
在2014 年教育部頒布的全國(guó)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)院校名單中，廣西只有三所高職院校入圍，廣西物資學(xué)校物流專業(yè)作為廣西示范性專業(yè)，在廣西中職物流中具有一定的影響力和代表性，為了更好地推動(dòng)廣西物流專業(yè)的校企合作，解決目前存在的物流企業(yè)在人才招聘中遇到的難招人、難留人問題，更應(yīng)該試行現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)模式，在試行中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后學(xué)徒制在廣西中職的推廣奠定基礎(chǔ)。
3.2 經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)團(tuán)隊(duì)
一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是專業(yè)建設(shè)成功的基礎(chǔ)，職業(yè)教育的本質(zhì)就是它的職業(yè)化，基礎(chǔ)教育的教師可以一本書上幾十年，這種教師在基礎(chǔ)教育中可以稱之為經(jīng)驗(yàn)豐富，但職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)的卻是與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。物流專業(yè)作為職業(yè)教育中的一門新興學(xué)科，在師資引進(jìn)方面存在一定的難度，剛畢業(yè)的物流專業(yè)學(xué)生沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員由于薪資差異不愿意到學(xué)校任教，據(jù)調(diào)查，在很多已開設(shè)物流專業(yè)的職業(yè)院校為了滿足教學(xué)需求，很多非本專業(yè)的教師甚至是行政人員都參與到了物流專業(yè)的日常教學(xué)當(dāng)中，大大降低了教學(xué)的專業(yè)性，從而導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)困難的局面。
本校物流專業(yè)從專業(yè)建設(shè)之初就嚴(yán)抓人才引進(jìn)及人才培養(yǎng)，授課專業(yè)教師必須是有物流企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員，同時(shí)重視后期培訓(xùn)，為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持多種途徑，鼓勵(lì)引導(dǎo)專業(yè)教師下企業(yè)掛職，親身體驗(yàn)崗位技能要求。成為上得講臺(tái)，進(jìn)得車間，行業(yè)有話語權(quán)的雙師型復(fù)合人才。為了讓物流服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)了職業(yè)學(xué)校教育進(jìn)口旺、出口暢的最高目標(biāo)。專業(yè)從企業(yè)聘請(qǐng)了13 名來自倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、物流信息等專業(yè)的物流專業(yè)技術(shù)能手、能工巧匠作為物流服務(wù)與管理專業(yè)的兼職教師。在《教育部關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》工作內(nèi)涵中提到兩點(diǎn)：一是加強(qiáng)專兼結(jié)合師資隊(duì)伍建設(shè);二是形成與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的教學(xué)管理與運(yùn)行機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)要求，除了企業(yè)高技能人才在技術(shù)方面的指導(dǎo)外，更多的應(yīng)該是職業(yè)院校雙師型教師要起到校企溝通和專業(yè)建設(shè)作用。
3.3 豐富的校企合作經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)代學(xué)徒制是以企業(yè)用人需求與崗位資格標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)目標(biāo)，以校企合作為基礎(chǔ)，以學(xué)生(學(xué)徒)的培養(yǎng)為核心，以課程為紐帶，以工學(xué)結(jié)合、半工半讀為形式，以學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)的深度參與和教師、師傅的深入指導(dǎo)為支撐，強(qiáng)調(diào)做中學(xué)、學(xué)中做。因此，要試行現(xiàn)代學(xué)徒制，該專業(yè)必須有大量的校企合作經(jīng)驗(yàn)作為支撐，通過以往的校企合作，可以讓學(xué)校更有目標(biāo)地去對(duì)企業(yè)和專業(yè)技能人才進(jìn)行遴選;同時(shí)，從校企合作到現(xiàn)代學(xué)徒制的過渡，也可以讓校內(nèi)專業(yè)教師更能適應(yīng)授課形式的轉(zhuǎn)變。
廣西物資學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)早在2011 年就開始與企業(yè)的全面合作，開辦了南寧機(jī)電公司訂單班、南寧儲(chǔ)運(yùn)公司冠名班、上海熱風(fēng)冠名班，通過訂單班和冠名班的合作，讓企業(yè)人員承擔(dān)部分專業(yè)課程的講授，同時(shí)也能讓學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀和實(shí)踐;2013 年物流專業(yè)采用了引企入校的教學(xué)模式，進(jìn)一步為各門專業(yè)課程的教學(xué)提供了便利條件：校之旅超市的進(jìn)駐，讓學(xué)生在超市作業(yè)實(shí)訓(xùn)課程當(dāng)中體驗(yàn)到超市真實(shí)的運(yùn)作流程;廣西桂華物流的進(jìn)駐，讓學(xué)生在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)實(shí)訓(xùn)中不再使用模擬貨物，并在企業(yè)員工的指導(dǎo)下完成了貨物的入庫(kù)、盤點(diǎn)及出庫(kù)流程;廣西圓通速遞有限公司的進(jìn)駐，為快遞實(shí)訓(xùn)課程提供了場(chǎng)地設(shè)備的保障，學(xué)生通過學(xué)習(xí)和親身體驗(yàn)，掌握了快件的收取、分揀、發(fā)送流程;廣西南寧億城天茂投資有限公司的進(jìn)駐，讓學(xué)生可以在其電商物流配送倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，滿足了配送作業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的日常教學(xué)需求，讓學(xué)生學(xué)會(huì)了如何對(duì)商品進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)、上架、打印訂單、分揀出庫(kù)、打包等流程。通過以上校企合作，本專業(yè)逐步完善了企業(yè)引進(jìn)、企業(yè)兼職教師聘用及教學(xué)管理與運(yùn)行機(jī)制等一系列文字材料，為今后推行現(xiàn)代學(xué)徒制奠定了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。
物流管理專業(yè)建設(shè)總體思路應(yīng)該是:從里到外,先改“心”,再改“肉”,最后改“皮”。
“心”——思想觀念、體制機(jī)制。注重專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員的思想要更新,行動(dòng)要?jiǎng)?chuàng)新。需要學(xué)校支持我們“走出去”,多聽、多看、多問、多學(xué)、多分析,多思考;了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,更新觀念,深化“互惠互贏校企聯(lián)動(dòng)”的校企合作體制機(jī)制建設(shè),確定正確的專業(yè)建設(shè)發(fā)展方向。將這個(gè)“心”作“實(shí)”。
“肉”——人才培養(yǎng)模式、課程體系及教學(xué)資源建設(shè)。人才培養(yǎng)方案要隨著行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求不斷更新改革;課程的設(shè)置教學(xué)安排要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的職業(yè)教育技術(shù)大環(huán)境,革新教育教學(xué)方式方法,選擇合適的教學(xué)手段,向社會(huì)輸送高品質(zhì)的物流人才。將這個(gè)“肉”作“厚”。
“皮”——教學(xué)管理與質(zhì)量評(píng)價(jià)制度、實(shí)踐條件、社會(huì)服務(wù)和輻射能力。教學(xué)管理與質(zhì)量評(píng)價(jià)制度建設(shè)是專業(yè)建設(shè)順利實(shí)施的保障,要不斷完善建設(shè);實(shí)踐條件建設(shè)則是需要在較大的地方整合擴(kuò)大現(xiàn)有實(shí)踐條件,使其形成規(guī)模;社會(huì)服務(wù)和輻射能力要不斷提高,擴(kuò)大影響力。將這個(gè)“皮”作的既堅(jiān)硬又美觀。
具體實(shí)施應(yīng)從以下幾點(diǎn)進(jìn)行:
一、完善“互惠共贏的校企聯(lián)動(dòng)”合作機(jī)制
在哈爾濱職業(yè)教育集團(tuán)理事會(huì)框架下,依托現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)部,吸收哈爾濱龍運(yùn)物流園區(qū)有限責(zé)任公司、哈爾濱煒倫申通快遞有限責(zé)任公司、中央紅集團(tuán)超市連鎖有限責(zé)任公司等企業(yè),成立物流管理專業(yè)理事會(huì),全面負(fù)責(zé)校企合作相關(guān)事宜。制定了《物流管理專業(yè)校企合作章程》、《專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)章程》、《物流管理專業(yè)校企合作實(shí)施細(xì)則》、《生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理辦法》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》、《校企合作開展企業(yè)職工培訓(xùn)管理辦法》等制度。通過校企合作,專業(yè)教師與企業(yè)專家進(jìn)行有效溝通,對(duì)“互惠共贏校企聯(lián)動(dòng)”的合作機(jī)制的建立及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和完善,提高校企合作質(zhì)量,形成可持續(xù)發(fā)展的良性運(yùn)行機(jī)制。將該校企合作機(jī)制形成課題,進(jìn)行立項(xiàng)研究,在物流管理專業(yè)群內(nèi)將該模式進(jìn)行有效的推廣,共同推進(jìn)學(xué)院全面發(fā)展。企業(yè)要發(fā)展,需要學(xué)校為其輸送合格的人才,學(xué)校的發(fā)展也要通過與企業(yè)的合作實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)的有效接軌,通過校企合作實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新
隨著物流業(yè)的發(fā)展,在“十三五”期間,物流管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)規(guī)模將逐年擴(kuò)大,針對(duì)當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)各類企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究,分析物流畢業(yè)生就業(yè)崗位、年齡、人數(shù)等數(shù)據(jù),再對(duì)物流職業(yè)崗位能力需求進(jìn)行詳細(xì)分析,結(jié)合各崗位需求特點(diǎn)確定專業(yè)方向,將隨著市場(chǎng)需求不斷調(diào)整,向快遞及配送中心運(yùn)營(yíng)管理方向有所側(cè)重,突出國(guó)際物流及貨代、冷鏈物流、電商物流等特色物流知識(shí)的傳授。進(jìn)行專業(yè)定位即為“本專適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要,德、智、體、美等諸方面全面發(fā)展的,掌握基本的現(xiàn)代物流基本理論知識(shí)和操作技能,具備物流采購(gòu)及供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送組織管理、運(yùn)輸及調(diào)度、信息采集及處理等職業(yè)能力,面向裝備制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的物流企業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)的物流作業(yè)和物流管理崗位,從事倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、采購(gòu)、市場(chǎng)開發(fā)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、信息處理等物流工作崗位服務(wù)及管理需要的一線的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。”
繼續(xù)創(chuàng)新實(shí)施“工學(xué)交替雙循環(huán)”人才培養(yǎng)模式,增加內(nèi)涵建設(shè),縱深發(fā)展,打造高層次、國(guó)際化、應(yīng)用型的“工學(xué)交替雙循環(huán)” 物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
三、課程體系與課程建設(shè)
首先,把握高層次、國(guó)際化、應(yīng)用型物流專業(yè)教育的發(fā)展趨勢(shì),物流教育將側(cè)重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行包括自學(xué)能力、為人處事能力、社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力等多種能力的培養(yǎng)以及對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),具體體現(xiàn)就是要讓學(xué)生掌握物流管理的實(shí)用性技能,提高學(xué)生在實(shí)際工作中的操作能力,以增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。未來的物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是全球性競(jìng)爭(zhēng),物流市場(chǎng)也必然是世界一體化。重新構(gòu)建突出高層次、國(guó)際化、應(yīng)用型特點(diǎn)的物流管理專業(yè)“模塊式”課程體系。按照人才培養(yǎng)方案對(duì)國(guó)際化物流人才在素質(zhì)、知識(shí)、能力的基本要求,物流管理專業(yè)教育的模塊化課程體系包括公共基礎(chǔ)課程體系模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課程體系模塊、專業(yè)方向課程體系模塊。在三大課程體系模塊中分別結(jié)合地方性物流行業(yè)特點(diǎn)的設(shè)置相關(guān)課程和教學(xué)內(nèi)容體系。
其次,改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,強(qiáng)化學(xué)生在教學(xué)過程中的參與意識(shí),提高學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位,把交互式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、模擬教學(xué)等教學(xué)方法融入到教學(xué)實(shí)踐中。利用通訊視頻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段,加速物流知識(shí)的傳播和更新,使物流教育突破傳統(tǒng)的課堂教學(xué),提供給學(xué)生一個(gè)更為廣闊的學(xué)習(xí)空間。
(一)“情境教學(xué)法”。以企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)驗(yàn)室為平臺(tái),讓學(xué)生擔(dān)任企業(yè)中的虛擬角色,在具體情境中體會(huì)企業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜和理論知識(shí)學(xué)習(xí)的必要。
(二)案例教學(xué)法。讓學(xué)生在典型案例或真實(shí)案件的“診療”過程中,提高運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
(三)辯論教學(xué)法。教師作為辯論的
主持者、組織者和總結(jié)者,將學(xué)生分成兩組進(jìn)行辯論。 (四)主題發(fā)言教學(xué)法。教師提供主題發(fā)言題目及資料,隨機(jī)抽查學(xué)生做主題發(fā)言。
(五)“讀書會(huì)”教學(xué)法。成立讀書
會(huì),由教師指定書目,要求學(xué)生在一定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行閱讀、交流并寫出讀書筆記,最后由教師檢查、評(píng)閱、記入學(xué)生成績(jī)檔案。 最后,建立適用的教學(xué)資源庫(kù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的職業(yè)教育技術(shù)革新時(shí)代,教師結(jié)合現(xiàn)代學(xué)生的特點(diǎn),打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,充分利用互聯(lián)網(wǎng),為學(xué)生輸送可開展自主學(xué)習(xí)的數(shù)字化教學(xué)資源,實(shí)現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂式”的教學(xué)。這就需要教師把那些學(xué)生覺得“枯燥乏味”的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)成多種表現(xiàn)形式的數(shù)字化教學(xué)資源,如表格、PPT、圖片、動(dòng)畫、視頻講座、游戲、微課等等,吸引學(xué)生課后自主完成學(xué)習(xí),在課堂上教師只要引導(dǎo)學(xué)生完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)即工作任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)豐富的在線課程,不必一定要到學(xué)校接受教師講授?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學(xué)模式?！胺D(zhuǎn)課堂式”是對(duì)基于印刷術(shù)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)流程的徹底顛覆,由此將引發(fā)教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。
四、“雙師型”專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(一)專業(yè)帶頭人和骨干教師培養(yǎng)
依據(jù)學(xué)院教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略,在整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,通過嚴(yán)格的教師聘任制度,完善的師資培訓(xùn)制度,定量考核、動(dòng)態(tài)管理,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制進(jìn)行全程管理,保證教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性發(fā)展。通過五年的建設(shè),加大專兼職專業(yè)帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)力度,提高專業(yè)改革與建設(shè)影響力,以及課程開發(fā)能力, 培養(yǎng)更多骨干教師,雙師素質(zhì)教師達(dá)到100%,企業(yè)兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時(shí)比例達(dá)到一半以上。
(二)“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)始終圍繞雙師結(jié)構(gòu)和雙師素質(zhì)這一主線,在結(jié)構(gòu)上注重專兼結(jié)合,加大行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線的專業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任兼職教師的比例?！半p師素質(zhì)”教師比例達(dá)到100%以上。引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師主動(dòng)到企業(yè)實(shí)踐,到企業(yè)兼職,參與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備改造、技術(shù)創(chuàng)新等項(xiàng)目。增加青年教師比例,計(jì)劃在“十三五”期間再增加物流青年教師兩名,通過對(duì)青年教師實(shí)行傳、幫、帶,以老帶新,言傳身教,提高青年教師的教學(xué)能力,確保青年教師每年至少有2個(gè)月的時(shí)間到企業(yè)實(shí)踐鍛煉,使其懂技術(shù)、知流程,了解本專業(yè)崗位及崗位群對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的專業(yè)能力要求,完善青年教師崗前培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)制度,積累實(shí)際工作經(jīng)歷,提高實(shí)踐教學(xué)能力。
(三)兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
充分利用合作企業(yè)資源,從行業(yè)企業(yè)聘任多名企業(yè)專家和技術(shù)骨干擔(dān)任兼職教師,使企業(yè)兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時(shí)比例提高。建立相對(duì)穩(wěn)定的兼職教師資源庫(kù),兼職教師不僅承擔(dān)校內(nèi)教學(xué)任務(wù),指導(dǎo)學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),更要與專任教師共同進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、共同編寫校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)教材、共同開展教科研活動(dòng)。
五、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)
(一)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)
依托哈爾濱職業(yè)教育園區(qū),:請(qǐng)記住我站域名依據(jù)職業(yè)性、實(shí)踐性、開放性原則,與企業(yè)深度融合,建立混合所有制的實(shí)體企業(yè),突出“前廠后院”,圍繞“校中廠”的兩大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,即自動(dòng)化配送中心和快遞運(yùn)營(yíng)中心,擴(kuò)大原有規(guī)模,整合物流信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際物流實(shí)訓(xùn)室、物流3D模擬實(shí)訓(xùn)室和倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)訓(xùn)中心等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地資源,引入“企業(yè)化”運(yùn)營(yíng)模式,使教學(xué)方式一體化。抓好校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地內(nèi)涵建設(shè),結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,打破原有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)做法,讓學(xué)生的實(shí)踐鍛煉與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)相結(jié)合,制定合理的實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施方案、編制相應(yīng)的校內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)書。與企業(yè)協(xié)商,共同建立校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地管理制度,創(chuàng)新學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐運(yùn)行管理模式、制定校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控管理辦法、做好校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)過程和教學(xué)實(shí)施過程的資料檔案整理工作。
(二)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
繼續(xù)與現(xiàn)有合作企業(yè)深入合作內(nèi)容,增加合作項(xiàng)目,完善各項(xiàng)校企合作管理制度,建立可供學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。校企共同制定實(shí)訓(xùn)基地管理和學(xué)生實(shí)習(xí)管理制度,制定實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,建立實(shí)踐教學(xué)考核體系。進(jìn)行人才培養(yǎng)模式改革、課程體系建設(shè)、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)員工培訓(xùn)等方面的工作。
六、社會(huì)服務(wù)與對(duì)外交流
(一)開展社會(huì)培訓(xùn)
與企業(yè)緊密合作,針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求,面向物流從業(yè)人員、下崗職工和城鄉(xiāng)務(wù)工人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn);結(jié)合人力資源與社會(huì)勞動(dòng)保障部及行業(yè)協(xié)會(huì)等部門的資格認(rèn)證要求,開展物流師、倉(cāng)儲(chǔ)管理員等職業(yè)資格認(rèn)證及技術(shù)技工認(rèn)證的培訓(xùn)。
(二)為企業(yè)提供技術(shù)開發(fā)與技術(shù)服務(wù)
加強(qiáng)校企合作,為合作企業(yè)提供技術(shù)支持與服務(wù),解決企業(yè)實(shí)際問題。專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)成員參與企業(yè)物流各方面的建設(shè)方案制定與實(shí)施,參與搭建服務(wù)于省內(nèi)物流企業(yè)的信息平臺(tái),與企業(yè)合作進(jìn)行物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)與升級(jí)、物流作業(yè)流程整合等技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目。鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生積極參與物流行業(yè)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和技術(shù)服務(wù),增強(qiáng)教師教學(xué)科研研發(fā)及實(shí)踐能力,作為“雙師”素質(zhì)教師認(rèn)定及考核的重要依據(jù)。
高職院校應(yīng)當(dāng)以職業(yè)崗位要求為基礎(chǔ)，對(duì)課程業(yè)務(wù)流程、核心課程、核心技能、基本技能進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)而為電子商務(wù)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)提供依據(jù)。這個(gè)過程中不僅應(yīng)當(dāng)充分貫徹職業(yè)基本要求和社會(huì)需求，還應(yīng)當(dāng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)高等職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系進(jìn)行完善。通過對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的組織結(jié)構(gòu)和基本規(guī)模的科學(xué)配置，構(gòu)建出能夠充分滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求并且設(shè)備先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所。
1.1建立培養(yǎng)電子商務(wù)人才的總體目標(biāo)
為了提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)水平，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地具體建設(shè)中，高職院校應(yīng)當(dāng)將建立符合電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)類專業(yè)實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系作為總體目標(biāo)，在這個(gè)過程中應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)高職院校電子商務(wù)的專業(yè)特點(diǎn)，并將高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求充分地貫穿于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而保證其發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1.2貫徹培養(yǎng)電子商務(wù)人才的基本原則
為了有效適應(yīng)社會(huì)崗位對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的要求，高職院校在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的過程中應(yīng)當(dāng)充分貫徹經(jīng)營(yíng)類專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，并且執(zhí)行崗位職業(yè)能力的要求。將電子商務(wù)崗位專業(yè)核心崗位群和核心業(yè)務(wù)技能作為實(shí)訓(xùn)的核心內(nèi)容，同時(shí)要求盡可能與實(shí)際流程一致，實(shí)現(xiàn)建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)上的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求。此外，在選用實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備和教學(xué)軟件系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予技術(shù)的實(shí)用性和先進(jìn)性充分的考慮。
1.3科學(xué)設(shè)置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容
為了提升電子商務(wù)教學(xué)的有效性，實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的基本內(nèi)容是建立在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)之上，通過廣泛而深入的調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行突出技能、符合地區(qū)發(fā)展需要、專業(yè)特色鮮明的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)綱領(lǐng)的構(gòu)建。實(shí)訓(xùn)綱領(lǐng)由三條主線構(gòu)成，分別是將主要內(nèi)容定位為核心課程的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將主要內(nèi)容定位為知識(shí)鏈和技能鏈的基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)方案、將行業(yè)技能和業(yè)務(wù)流程作為核心的綜合實(shí)訓(xùn)方案。
1.4電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃
根據(jù)教學(xué)大綱和實(shí)訓(xùn)大綱要求制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，首先圍繞課程進(jìn)行課內(nèi)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，并且設(shè)計(jì)與章節(jié)相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。然后進(jìn)行成果形式、時(shí)間、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱的制定。其次，在對(duì)知識(shí)鏈體系進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行每個(gè)學(xué)期基本技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的制定，然后對(duì)成果形式、操作要求、操作環(huán)境、任務(wù)、目的、名稱進(jìn)行設(shè)定。最后，圍繞企業(yè)應(yīng)用制定綜合技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。
1.5電子商務(wù)人才培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃
高職院校根據(jù)計(jì)劃和大綱開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，高校教職人員應(yīng)制定各類實(shí)訓(xùn)基本教學(xué)環(huán)境和執(zhí)行計(jì)劃，然后中心針對(duì)設(shè)施、人員、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、教學(xué)軟件、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行統(tǒng)一安排。同時(shí)高職院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)教學(xué)大綱要求進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，教學(xué)總學(xué)時(shí)的百分之四十應(yīng)當(dāng)用于核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。中心統(tǒng)一將實(shí)訓(xùn)時(shí)間劃分為課內(nèi)時(shí)間和課外時(shí)間，并且需酌情開展技能鏈結(jié)合綜合實(shí)訓(xùn)。
1.6電子商務(wù)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)依據(jù)中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)功能、知識(shí)鏈和應(yīng)用技能、課程等內(nèi)容進(jìn)行，并且根據(jù)內(nèi)容的不同將其劃分為知識(shí)型、操作型兩大類。設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)課程應(yīng)當(dāng)符合內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，能在一小時(shí)左右完成的要求。
1.7電子商務(wù)人才培養(yǎng)中心試驗(yàn)室建設(shè)
高職院校電子商務(wù)職業(yè)教育中心實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)和物流實(shí)驗(yàn)室、商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室以及綜合教學(xué)平臺(tái)。
1.8設(shè)備和軟件系統(tǒng)的選擇
在選擇場(chǎng)地環(huán)境、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)的過程中應(yīng)當(dāng)充分考慮科研、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、大綱的要求。并通過相應(yīng)的考察調(diào)研活動(dòng)，確保實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中充分發(fā)揮作用。應(yīng)當(dāng)注意的是，在軟件采購(gòu)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)單純購(gòu)買的做法，通過和開發(fā)商的有效合作設(shè)計(jì)出符合高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地要求的軟件。
1.9電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)資源建設(shè)
為了實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職院校應(yīng)當(dāng)在購(gòu)置和引進(jìn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的同時(shí)，通過對(duì)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷總結(jié)推動(dòng)教師開展實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源的開發(fā)、積累、編制工作，實(shí)現(xiàn)拓展教學(xué)實(shí)訓(xùn)資源的目標(biāo)。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室資源和教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開展和教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)商、集成商的合作，共同進(jìn)行符合高職院校實(shí)際情況和特點(diǎn)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)的研發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)資源的優(yōu)化和豐富。
1.10構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)
為了實(shí)現(xiàn)有效培養(yǎng)電子商務(wù)人才的目的，高職院校應(yīng)當(dāng)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，并通過自身網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和校園網(wǎng)的充分利用實(shí)現(xiàn)中心資源的整合，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展提供綜合性平臺(tái)。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，通過在線實(shí)踐模式、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等活動(dòng)的開展，實(shí)現(xiàn)在線實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、在線考核、師生交流，進(jìn)而推動(dòng)資源利用率和教學(xué)效率的提升。在中心硬件設(shè)備先進(jìn)性不受影響的條件下，高職院校應(yīng)當(dāng)對(duì)教學(xué)環(huán)境進(jìn)行不斷完善并且不斷拓展教學(xué)形式，構(gòu)建連接教師辦公室、學(xué)生宿舍、多媒體教室、實(shí)訓(xùn)室的共享型教學(xué)環(huán)境。另外高職院校在和企業(yè)、服務(wù)商、其他院校合作的過程中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化資源共享水平，并通過豐富的教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
2現(xiàn)代電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.1電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室
電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室能夠開展的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)范圍應(yīng)當(dāng)包括電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子商務(wù)概論等課程。并且還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)配置，包括網(wǎng)絡(luò)談判教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、電子商務(wù)師考試教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)。
2.2電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室
電子商務(wù)與物流實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)賣場(chǎng)管理、第三方物流管理流程、物流電子商務(wù)、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、現(xiàn)代物流管理實(shí)踐的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)包括配送管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、供應(yīng)鏈管理、條碼采集和應(yīng)用、賣場(chǎng)管理、物流管理等系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)在開展基本教學(xué)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，可用作開展針對(duì)社會(huì)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配送、現(xiàn)代物流的培訓(xùn)活動(dòng)。
2.3財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室
財(cái)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和技能訓(xùn)練的范圍應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理、財(cái)務(wù)審計(jì)、出納實(shí)務(wù)、稅務(wù)會(huì)計(jì)、綜合會(huì)計(jì)、財(cái)政與稅收、政府與事業(yè)單位會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)跨級(jí)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理等。實(shí)驗(yàn)室配置應(yīng)當(dāng)包括的系統(tǒng)有網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化流程實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)流程、工商企業(yè)注冊(cè)模擬、通用會(huì)計(jì)數(shù)學(xué)、財(cái)務(wù)管理和ERP等系統(tǒng)。
2.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室開展的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)范圍包括工商企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、人力資源、商務(wù)談判、商務(wù)項(xiàng)目策劃與管理、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)配置的系統(tǒng)包括工商企業(yè)注冊(cè)模擬、工商企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)教學(xué)、人力資源管理教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易模擬教學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)、市場(chǎng)營(yíng)銷課程訓(xùn)練、商務(wù)營(yíng)銷與談判管理等系統(tǒng)。
2.5商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室
商務(wù)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室需符合與電子商務(wù)物流實(shí)驗(yàn)室無縫對(duì)接的要求，實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的范圍包括商品配送管理、賣場(chǎng)信息管理、超市管理、超市和購(gòu)物中心商業(yè)自動(dòng)化管理、連鎖經(jīng)營(yíng)。此外實(shí)驗(yàn)室還需滿足培訓(xùn)購(gòu)物中心和大中型超市員工的需求。商業(yè)自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)配置包括無線數(shù)據(jù)采集支撐、數(shù)據(jù)采集器內(nèi)置、條碼生成、POS機(jī)、賣場(chǎng)管理等軟件。
2.6創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室
通過創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室可以利用體系性的職業(yè)教學(xué)活動(dòng)對(duì)學(xué)生項(xiàng)目管理、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)管理的能力和素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生實(shí)際管理和創(chuàng)業(yè)能力的提升。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的，還應(yīng)當(dāng)為學(xué)生創(chuàng)造更多的去企業(yè)中頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)趯?shí)踐中得到鍛煉和成長(zhǎng)，在深入了解社會(huì)最新發(fā)展變化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身視野的拓展。
2.7綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 綜合實(shí)訓(xùn) 技能競(jìng)賽
中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）05-0038-01
一、ITMC“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)和競(jìng)賽系統(tǒng)”介紹
ITMC“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)和競(jìng)賽系統(tǒng)”包含三個(gè)模塊：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣、網(wǎng)店開設(shè)與裝修和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，通過這三個(gè)模塊來實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的逼真模擬。系統(tǒng)將學(xué)員被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)各自經(jīng)營(yíng)一個(gè)虛擬公司，每個(gè)團(tuán)隊(duì)由3-4人組成，每隊(duì)成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（店長(zhǎng)、推廣專員、運(yùn)營(yíng)主管、財(cái)務(wù)主管），每隊(duì)擁有500虛擬⒍資金，在同一市場(chǎng)環(huán)境下，各隊(duì)按照同樣的規(guī)則進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。
（一）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣模塊
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣模塊要求學(xué)生能夠通過分析數(shù)據(jù)魔方提供的數(shù)據(jù)，決定自己網(wǎng)店的定位和運(yùn)營(yíng)策略；根據(jù)經(jīng)營(yíng)決策完成開店、推廣、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)下的流程；通過設(shè)立辦公場(chǎng)所，建立配送中心，店鋪開設(shè)，制定采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案，根據(jù)采購(gòu)?fù)稑?biāo)結(jié)果完成入庫(kù)，能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化操作和進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)推廣；針對(duì)消費(fèi)人群開展促銷活動(dòng)，制定商品價(jià)格，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略等，使企業(yè)利潤(rùn)最大化。
（二）網(wǎng)店開設(shè)與裝修模塊
網(wǎng)店開設(shè)與裝修模塊按照網(wǎng)店開設(shè)流程，進(jìn)行店鋪開設(shè)、商品采編、網(wǎng)店美化與裝修，主要利用沙盤平臺(tái)提供的素材，完成網(wǎng)店首頁(yè)的“店鋪招牌、導(dǎo)航、商品分類、廣告圖、輪播圖、商品推薦”的設(shè)計(jì)與制作，完成商品詳情頁(yè)的“商品展示類、吸引購(gòu)買類、促銷活動(dòng)類、實(shí)力展示類、交易說明類、關(guān)聯(lián)銷售類”的設(shè)計(jì)與制作。
（三）網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)模塊
網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)模塊根據(jù)沙盤平臺(tái)模擬買家的提問，及時(shí)準(zhǔn)確地做好客戶服務(wù)工作。模擬買家提問，訓(xùn)練網(wǎng)店客服人員售前、售中、售后服務(wù)能力。系統(tǒng)模擬買家提問，學(xué)生模擬網(wǎng)店客服務(wù)窗口快速回答，系統(tǒng)自動(dòng)判斷背景企業(yè)規(guī)定的客服用語的正確性，并自動(dòng)生成成績(jī)。
二、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程綜合實(shí)訓(xùn)介紹
《電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》通過借助電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)將電子商務(wù)全過程中的交易信息與企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起，使得學(xué)生能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)行電子商務(wù)涉及的網(wǎng)店開設(shè)與裝修、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣和網(wǎng)店客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣模塊以運(yùn)營(yíng)規(guī)則講解、系統(tǒng)操作訓(xùn)練為主要教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)注重灌輸一下企業(yè)運(yùn)營(yíng)的管理和財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)；在網(wǎng)店開設(shè)與裝修模塊，著重介紹店標(biāo)、輪播圖、主圖和詳情頁(yè)的制作方法和技巧；在網(wǎng)絡(luò)客服模塊不僅僅介紹快捷回復(fù)設(shè)置和問題回答的規(guī)則，還讓對(duì)客戶提問的問題進(jìn)行分析匯總，了解客戶常見問題的種類。總之，該課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生必須具備一定的專業(yè)理論知識(shí)，適合開設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)的最后一個(gè)學(xué)期。
三、利用ITMC“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)和競(jìng)賽系統(tǒng)”進(jìn)行電商綜合實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
（一）系統(tǒng)內(nèi)容全面，和企業(yè)崗位無縫對(duì)接
在電子商務(wù)領(lǐng)域，無論是進(jìn)入企業(yè)從事電商運(yùn)營(yíng)方面的工作還是進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，都是借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)店鋪進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。在店鋪的日常管理中，運(yùn)營(yíng)是支柱，美工是核心，客服是窗口，而ITMC“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)和競(jìng)賽系統(tǒng)”正是從運(yùn)營(yíng)、美工和客服這三個(gè)模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握店鋪運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容和技能，能夠在今后的工作中迅速適應(yīng)工作崗位。
（二）通過一次次選擇，培養(yǎng)學(xué)生的決策能力
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣模塊需要根據(jù)小組的經(jīng)營(yíng)決策完成開店、推廣、運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)下的各個(gè)步驟，在運(yùn)營(yíng)流程的每一步都要進(jìn)行選擇，不同的選擇對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果起著重大的影響，所以該系統(tǒng)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的決策能力是很有幫助的。
（三）分組模擬，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模塊，將對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，各成員只有充分發(fā)揮各自職責(zé)，相互合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，如果各成員不能團(tuán)結(jié)與協(xié)作，這對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的結(jié)果有著很大的負(fù)面影響。通過多次的分組模擬以及賽后分析總結(jié)，成員能找出自身的優(yōu)勢(shì)和不足，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)隊(duì)員的優(yōu)勢(shì)和不足，讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能使網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)取得好的成績(jī)。
（四）多輪次對(duì)抗訓(xùn)練，提升了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)
在學(xué)生已經(jīng)掌握系統(tǒng)規(guī)則和操作的基礎(chǔ)上，按照電子商務(wù)技能競(jìng)賽規(guī)則，首先在班級(jí)里多次開展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的比賽，教師有意識(shí)地指導(dǎo)學(xué)生采用不同的經(jīng)營(yíng)策略，讓學(xué)生體會(huì)到不同的運(yùn)營(yíng)策略帶來的不同效果；每一次比賽結(jié)束，都要讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)和反思，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)差距，直面不足。如此反復(fù)，通過多輪次的對(duì)抗訓(xùn)練，使學(xué)生掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的基本技巧，學(xué)會(huì)利用數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行營(yíng)銷，提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。
隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用程度不斷提升，各行業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量不斷增大，電子商務(wù)競(jìng)賽教學(xué)逐漸成為當(dāng)前各高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要途徑。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院 物流管理 專業(yè)實(shí)踐 教學(xué)規(guī)范
[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2014）04-0116-03
一、前言
1999年，以浙江大學(xué)與杭州市人民政府聯(lián)合創(chuàng)辦浙江大學(xué)城市學(xué)院為標(biāo)志，獨(dú)立學(xué)院作為一種新的高等教育辦學(xué)模式出現(xiàn)了。十幾年來，獨(dú)立學(xué)院不斷發(fā)展壯大，據(jù)教育部公布的獨(dú)立學(xué)院名單顯示，截至2013年6月我國(guó)共有獨(dú)立學(xué)院295所。獨(dú)立學(xué)院已經(jīng)成為我國(guó)高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育的重要載體，為中國(guó)高等教育的發(fā)展起了重大的推動(dòng)作用。作為公辦高等教育的有益補(bǔ)充，其有著自己的定位，許為民指出：獨(dú)立學(xué)院的社會(huì)功能定位是融入具有市場(chǎng)特征和區(qū)域特征的服務(wù)教育體系，培養(yǎng)目標(biāo)定位是造就應(yīng)用型專業(yè)人才，發(fā)展戰(zhàn)略定位是堅(jiān)持特色化建設(shè)道路。以上定位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)體系。而當(dāng)前我國(guó)獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)體系建設(shè)普遍還不是很成熟，與上述目標(biāo)定位還有很大的差距。尤其是實(shí)踐教學(xué)更是短板，培養(yǎng)的學(xué)生適應(yīng)周期長(zhǎng)、動(dòng)手能力差、解決實(shí)際問題的能力差成為用人單位的主要詬病點(diǎn)。獨(dú)立學(xué)院專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的問題又表現(xiàn)在教學(xué)目標(biāo)不明確、教學(xué)過程隨意性大、學(xué)生成績(jī)考核片面性大等特點(diǎn)，這些問題不得到有效解決，獨(dú)立學(xué)院的定位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就無從談起，而有效制訂專業(yè)實(shí)踐教學(xué)規(guī)范，將有利于上述問題的解決。
二、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)
（一）物流管理崗位分析
現(xiàn)代物流包括企業(yè)物流和物流企業(yè)兩大部分，獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型人才面向的行業(yè)主要是：第三方物流公司、工商企業(yè)內(nèi)部物流部門，其崗位以運(yùn)營(yíng)管理為主，主要業(yè)務(wù)處理能力涉及：采購(gòu)、物料計(jì)劃、配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、商品分揀和包裝、物流設(shè)施設(shè)備的作業(yè)和管理、物流信息處理、運(yùn)輸組織、車輛調(diào)度、攬貨、跟單、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、船務(wù)及相應(yīng)的商務(wù)處理等。
針對(duì)這個(gè)問題，本人所在學(xué)校的物流管理系邀請(qǐng)了一批來自企業(yè)前沿的管理者、行業(yè)行政管理者、外校教授進(jìn)行了探討，并根據(jù)物流行業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)和崗位素質(zhì)以及能力需求進(jìn)行典型工作任務(wù)分析，總結(jié)出物流管理專業(yè)的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域如表1所示。
（二）專業(yè)基本技能標(biāo)準(zhǔn)
專業(yè)基本技能指的是對(duì)專業(yè)知識(shí)的針對(duì)性和應(yīng)用性，除了要求畢業(yè)生具備扎實(shí)的物流理論基礎(chǔ)、系統(tǒng)而綜合的專業(yè)知識(shí)外，還要求畢業(yè)生具備在實(shí)際工作中的操作能力，它是畢業(yè)生獲取工作崗位的基本生存能力。物流系統(tǒng)具有跨地域、跨行業(yè)和跨部門運(yùn)作的特點(diǎn)，同時(shí)物流企業(yè)要求在滿足客戶的服務(wù)水平的基礎(chǔ)上竭盡全力地降低物流成本，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因而物流人員必須具備專業(yè)基本技能，并具備寬泛的知識(shí)面，從而滿足企業(yè)“多面手”的需求。根據(jù)表1中的物流崗位工作過程和任務(wù)，總結(jié)出從事物流管理工作的7項(xiàng)核心工作任務(wù)，如表2所示。
三、專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容體系的構(gòu)建
核心職業(yè)能力的培養(yǎng)需要專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容體系在實(shí)踐項(xiàng)目和內(nèi)容上循序漸進(jìn)的配套。首先是專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐，像運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、采購(gòu)管理和物流信息技術(shù)等專業(yè)核心課程都應(yīng)該包含一定的實(shí)踐課時(shí)。在理論課的基礎(chǔ)上，對(duì)運(yùn)輸管理的流程和優(yōu)化技巧、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理的流程與優(yōu)化技巧、采購(gòu)管理的流程和優(yōu)化技巧以及集成條形FID、PLC、GIS、GPS等現(xiàn)代物流信息技術(shù)的物流信息管理系統(tǒng)的操作和應(yīng)用進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)或者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)；其次針對(duì)超出一門課程內(nèi)容體系的綜合職業(yè)能力需要開展專門的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程，如物流方案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、第三方物流企業(yè)實(shí)景模擬實(shí)訓(xùn)、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等?？偨Y(jié)出物流專業(yè)實(shí)踐的內(nèi)容體系，如表3所示。
四、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)條件的構(gòu)建
專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該服務(wù)于學(xué)生專業(yè)基本技能的培養(yǎng)。為達(dá)到目標(biāo)，需要構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)保障體系。實(shí)踐教學(xué)保障體系由師資隊(duì)伍、技術(shù)設(shè)備和學(xué)習(xí)環(huán)境等條件組成，是影響實(shí)踐教學(xué)效果的重要因素。
（一）實(shí)踐性教材的建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)用型物流人才的培養(yǎng)有著非常重要的作用。而實(shí)踐性教材能對(duì)物流管理專業(yè)的技能和技術(shù)的培訓(xùn)進(jìn)行有效規(guī)范。教材的建設(shè)特別需要綜合考量，除尊重學(xué)習(xí)規(guī)律和務(wù)實(shí)精神外，還應(yīng)體現(xiàn)4個(gè)原則，即操作性原則、序列性原則、過程性原則和適應(yīng)性原則。操作性原則是指對(duì)操作既要有“量”的要求，使之“熟能生巧”，又要做到“具體”，每次訓(xùn)練要有明確的目的、設(shè)計(jì)得體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、安排合理的程序和可行的考核標(biāo)準(zhǔn)；序列性原則是指要求教材必須構(gòu)成一定的知識(shí)技能體系，布點(diǎn)應(yīng)科學(xué)、連貫、均勻、相對(duì)完整；過程性原則是指要采取階梯式的學(xué)習(xí)方法，在教材的每一章、每一節(jié)中科學(xué)合理地設(shè)計(jì)具有提高技術(shù)、技能的操作性內(nèi)容，從而使學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊自測(cè)，邊實(shí)踐邊自評(píng)，邊研究邊自結(jié)；適應(yīng)性原則是指教材的通俗易懂程度要符合學(xué)生的能力要求，學(xué)生容易根據(jù)教材內(nèi)容完成實(shí)踐環(huán)節(jié)。
（二）實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)
物流實(shí)驗(yàn)室采用仿真手段，對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能進(jìn)行提升，它是搭建理論與實(shí)踐的橋梁，是為學(xué)生提供物流實(shí)訓(xùn)的重要平臺(tái)。物流實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)應(yīng)該“軟”、“硬”兼施，既要開發(fā)或購(gòu)買適當(dāng)?shù)奈锪鞴芾碥浖缥锪鞴芾砹鞒谭抡孳浖⑽锪鞣桨冈O(shè)計(jì)及優(yōu)化軟件等，還要購(gòu)置適當(dāng)?shù)挠布O(shè)備，開展工作環(huán)境仿真實(shí)訓(xùn)以及開展軟硬件結(jié)合的高度仿真實(shí)訓(xùn)。除此之外，物流影視及實(shí)戰(zhàn)推演課件、實(shí)訓(xùn)手冊(cè)、物流實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃、物流操作單據(jù)、物流運(yùn)作案例等實(shí)驗(yàn)資料也不可缺少。
（三）實(shí)習(xí)基地的建設(shè)
為了進(jìn)一步提高應(yīng)用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量，提高畢業(yè)學(xué)生適應(yīng)用人單位和就業(yè)崗位的速度，利用在校外企業(yè)建立的大學(xué)生實(shí)踐基地對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)訓(xùn)練是非常有效的辦法。一是廣泛開拓和建立校外實(shí)踐基地，保證實(shí)踐基地的數(shù)量是實(shí)施頂崗實(shí)訓(xùn)的前提。通過廣泛開展專業(yè)教師下基層活動(dòng)、利用物流行業(yè)協(xié)會(huì)等方式與多家物流企業(yè)簽訂校外實(shí)踐基地合作協(xié)議，為校外實(shí)踐基地輪訓(xùn)計(jì)劃的成功實(shí)施提供基本性保障；二是積極申報(bào)各級(jí)大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取資金支持；三是校企共建實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的過程監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，保證實(shí)訓(xùn)學(xué)生能盡快上手。
（四）師資隊(duì)伍的建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)要求實(shí)踐指導(dǎo)教師不僅要有很強(qiáng)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。可以采取以下措施來強(qiáng)化師資隊(duì)伍的建設(shè)。一是選派物流專業(yè)教師到企業(yè)基層掛職鍛煉，切實(shí)提高教師的實(shí)踐能力和實(shí)踐技巧；二是引進(jìn)新教師的時(shí)候向雙師型教師傾斜，引入一些既有企業(yè)工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，又有高學(xué)歷文憑的人才充實(shí)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍；三是聘用企業(yè)物流崗位的管理者為學(xué)校物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的兼職教師。
五、實(shí)踐教學(xué)管理體系建設(shè)
制約實(shí)踐教學(xué)的因素多，涉及面廣，教學(xué)過程復(fù)雜，可控性較差，必須把物流管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)納入全校的實(shí)踐教學(xué)管理體系之中，建立和完善軟件硬件相互結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)管理體系。
（一）補(bǔ)上管理缺位
獨(dú)立學(xué)院校內(nèi)實(shí)踐課程的管理和監(jiān)督工作一般由實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理科（屬于教務(wù)處）負(fù)責(zé)，但由于物流教學(xué)實(shí)踐不僅僅有校內(nèi)部分，還有校外部分，校外部分的工作由各教學(xué)單位負(fù)責(zé)，形成教學(xué)單位直接監(jiān)控和管理校外實(shí)踐教學(xué)的情況，導(dǎo)致教學(xué)單位在校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判員，實(shí)質(zhì)上等于沒有監(jiān)控和考評(píng)。教務(wù)處的實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理科有必要擴(kuò)展管理范圍，把物流管理專業(yè)的校內(nèi)、校外實(shí)踐活動(dòng)統(tǒng)一管理起來，切實(shí)負(fù)責(zé)起協(xié)調(diào)效果考評(píng)和質(zhì)量監(jiān)控的工作。
（二）完善規(guī)章制度
完善的規(guī)章制度可以使得實(shí)踐教學(xué)有章可循。為了提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，必須完善各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是要重視校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)規(guī)章制度的建設(shè)，要完善和制定設(shè)施、技術(shù)、設(shè)備、經(jīng)費(fèi)等方面的管理制度，在現(xiàn)有條件下最大限度地提高實(shí)踐效果。
（三）轉(zhuǎn)換考核方式
以學(xué)生能力評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，改變過去那種以學(xué)生的考分為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的考核方式。用綜合考評(píng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造性分析問題、解決問題的能力來取代單一考評(píng)學(xué)生死記硬背知識(shí)的能力。加大實(shí)踐成績(jī)考核的權(quán)重，應(yīng)用型人才的培養(yǎng)要形成一套科學(xué)合理的能力確定的標(biāo)準(zhǔn)，走上以能力為導(dǎo)向的正確軌道，引導(dǎo)學(xué)生提高能力而不是“死記硬背”知識(shí)。
六、結(jié)束語
獨(dú)立學(xué)院物流管理專業(yè)定位為培養(yǎng)合格的現(xiàn)代應(yīng)用型物流人才。定位包含現(xiàn)狀、目標(biāo)以及從現(xiàn)狀到目標(biāo)的路徑選擇。通過高考招錄來的三本學(xué)生是我們的現(xiàn)狀，合格的現(xiàn)代應(yīng)用型物流人才是我們的目標(biāo)，最合理的配置和使用教學(xué)資源是我們的路徑選擇，而合理使用教學(xué)資源并發(fā)揮出教學(xué)資源的最大效用有賴于教學(xué)規(guī)范的制定和實(shí)踐。實(shí)踐教學(xué)作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才最重要的一環(huán)，不僅僅需要在軟硬件上充實(shí)資源，更需要科學(xué)有效的教學(xué)規(guī)范。明確專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)、構(gòu)建完善的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，輔以合適的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)條件和管理制度，應(yīng)用型物流人才的培養(yǎng)不是夢(mèng)。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 許為民.論獨(dú)立學(xué)院的三個(gè)定位[J].中國(guó)高教研究，2006，（8）.
