管理學(xué)論文

開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇管理學(xué)論文，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。

第1篇

一、游戲揭示的六大團(tuán)隊(duì)要素

美國(guó)南加州大學(xué)管理學(xué)的游戲?qū)嶒?yàn)培訓(xùn)課，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作力量的培訓(xùn)，具體過程是這樣的：它并沒有大量的理論闡述，而是從一開始就是一個(gè)游戲，在南加州大學(xué)，讓人驚訝的是，在管理類教學(xué)上，它設(shè)有一個(gè)巨大的實(shí)驗(yàn)中心，專門用于管理教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)，我們有時(shí)稱之為游戲。實(shí)驗(yàn)開始前，一般把參與者四十余人分成若干個(gè)組，每一個(gè)組大約二十人左右，每組獨(dú)立開展實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)由大學(xué)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心主任作講導(dǎo)，具體還有二個(gè)助教在旁協(xié)助。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容大概如下：中心主任給每個(gè)人分發(fā)二塊小方塊的牌子，這些牌子共有三個(gè)顏色，每個(gè)人手上持有二種顏色。游戲規(guī)則規(guī)定，每個(gè)人都要與其他的人去作交換，在規(guī)定的時(shí)間中，如果手中持有二種一樣顏色的牌子時(shí)，這個(gè)人就獲得成功活下來(lái)，最后實(shí)驗(yàn)中心會(huì)統(tǒng)計(jì)每次時(shí)間段內(nèi)共有多少人能夠活下來(lái)。按照中心主任的要求我們開始實(shí)驗(yàn)，結(jié)果第一輪下來(lái)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有10人遭到淘汰，接下來(lái)重新玩第二輪，反而有18人遭到淘汰。這時(shí)，大家頓時(shí)醒悟，照這樣下去，永遠(yuǎn)也達(dá)不到全部逃生的目的，大家一起想辦法，認(rèn)為必須要改變活動(dòng)的方法，變各自為政為共同行動(dòng)。自從改變玩法以后，效果十分明顯，效率明顯提升?？偣餐娴降谄咻啎r(shí)，達(dá)到了22人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部逃生的目的。最后，中心主任作了詳細(xì)的講解，認(rèn)為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的合作精神，在七輪中取得了成功，最十分稀少的，她所指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)中，最快的用六輪就全部結(jié)束。在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)二個(gè)小時(shí)的游戲后，中心主任才結(jié)合這個(gè)游戲切入課程主題。她認(rèn)為，完成一項(xiàng)工作，必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，然而，如何才能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量呢？實(shí)驗(yàn)過程碰到的每一個(gè)問題采取的對(duì)策已作了回答，那就是需要做好六個(gè)方面的因素，它們是信任、目標(biāo)清晰、角色明確、領(lǐng)導(dǎo)力、組織性、溝通交流。回顧這個(gè)實(shí)驗(yàn)過程，從一開始的淘汰最多18人，發(fā)展到第七輪，在同樣的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)的工作，達(dá)到全部人員過關(guān)，無(wú)一淘汰的程度，主要得益于邊做邊想，眾人拾柴火焰高，大家打破個(gè)人主義的思想，共同合作，充分應(yīng)用了上述團(tuán)隊(duì)的六個(gè)因素。剛開始二輪，大家仍然各自為政，分頭去找交換對(duì)象，但很多人都為自己著想，只想得到自己有好處的牌子，誰(shuí)也不肯讓步，造成了近半人員的淘汰。到第三輪開始，大家就想到，這個(gè)游戲的最終目的不是要求每個(gè)人一個(gè)人過關(guān)，而要求的是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)成功逃生人員的總數(shù)，前面二輪的工作明顯與這個(gè)目標(biāo)不符，所以在目標(biāo)不清唽的情況下，必然無(wú)法有效地去開展工作。在目標(biāo)明確后的第三輪我們就把所有的牌子放在了一起，集中搭配統(tǒng)一安排，這樣效率明顯提升，但是缺點(diǎn)是仍然比較亂，大家沒有分工，一哄而上，所以，大家再一次相互溝通，要求有一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，以改變目前的無(wú)序列狀態(tài)。第四輪就是在一個(gè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，各位都聽領(lǐng)導(dǎo)的安排，效率又有較大的提高，逃生的人明顯增多，但還有差距。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就履行職責(zé)，主動(dòng)召集大家溝通商量，決定改變工作流程，實(shí)行流水線作業(yè)，提高速度，在流水線上，每個(gè)人都做自己的事，只做流水線的一部份，不至于出現(xiàn)所有人都擁擠到前臺(tái)的情況，還有部分多余的人干脆就不介入。在這個(gè)流程下開展第五輪結(jié)束，明顯地感覺秩序好了很多，每人各司其職，效率又有一定的提升，到第六輪，主要在熟悉流程的基礎(chǔ)上，更換一部分反應(yīng)速度慢的人，大家重新組合，明確職責(zé)，結(jié)果戰(zhàn)績(jī)又有提升，只有一個(gè)人被淘汰。大家再一次分析，主要問題是出在了傳遞這個(gè)環(huán)節(jié)上還不夠利索，所以大家再作一次統(tǒng)一的要求。明確了嚴(yán)肅紀(jì)律性與組織性，整個(gè)流程一定要嚴(yán)格按程序去做，不能因自己工作不到位去影響別的工序，每道工序都有嚴(yán)格的要求，確保最終在第七輪達(dá)到目標(biāo)。所以，整個(gè)過程就是一個(gè)不斷商量、不斷改進(jìn)的過程，在這個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)的六大因素不斷地被發(fā)現(xiàn)與應(yīng)用，每一個(gè)因素的加入都提升了團(tuán)隊(duì)的效率，起到了疊加的作用。

二、六大要素的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

游戲中得出了團(tuán)隊(duì)高效工作的六大因素，這些因素總結(jié)得相當(dāng)具有深度，每個(gè)因素也富有內(nèi)涵。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)班子就是一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)，雖然有不少企業(yè)突出個(gè)人英雄主義，企業(yè)名字就是老板的化身，如宗慶后與娃哈哈，萬(wàn)向與魯冠球等，彼此不能分離，企業(yè)家在團(tuán)隊(duì)中一枝獨(dú)秀，左右形勢(shì)，企業(yè)發(fā)展過程更像是領(lǐng)導(dǎo)在唱獨(dú)腳戲。但是，隨著市場(chǎng)分工的越來(lái)越細(xì)，差異化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，機(jī)會(huì)主義的時(shí)代已逐漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)更多的是管理與創(chuàng)新，而不是機(jī)會(huì)，市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變要求更多的團(tuán)結(jié)協(xié)作，所以，英雄輩出的情況已經(jīng)改變。現(xiàn)在，企業(yè)中更多的需要團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)中各具特長(zhǎng)的人物來(lái)獨(dú)當(dāng)一面。那么，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也是一門藝術(shù)，不是人才的簡(jiǎn)單總和。游戲中揭示的六大要素就是團(tuán)隊(duì)高效的鑰匙。這六大要素可以分成結(jié)構(gòu)與能力二大部分，第一部分屬于基礎(chǔ)要素，即團(tuán)隊(duì)成員相互之間的關(guān)系及構(gòu)成，包括信任、目標(biāo)清晰及角色明確；第二部分是行為要素，包括領(lǐng)導(dǎo)力、組織性及交流。這二大要素缺一不可，相互作用，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的提升。關(guān)于第一方面，首先是講到信任。普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所在對(duì)《金融時(shí)報(bào)》100強(qiáng)公司的合作創(chuàng)新方面做了一個(gè)調(diào)研，結(jié)果得出，信任是排位靠前20%的公司和排位墊底的20%的公司之間的第一分辨器，名列前茅的企業(yè)能夠充分發(fā)揮信任的力量。在學(xué)習(xí)班中的一位高級(jí)管理人員曾這樣表達(dá)自己的獨(dú)到觀點(diǎn)：“在這次模擬游戲之前，我從來(lái)沒有意識(shí)到缺乏信任是我們的問題所在，我苦惱每件事情進(jìn)展都不順利，但是我從來(lái)沒有真正懂得為什么人們不能夠同舟共濟(jì)，有了這次經(jīng)歷，我相信問題會(huì)解決的。”可見，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，信任是基礎(chǔ)性的要素，是所有合作的動(dòng)力源泉。團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立信任要做到注重以下二點(diǎn)，一是制勝的法寶是“基于我們而不是我”，作為領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)要多多在傾聽與述說之間更偏重于傾聽，而不是自己居高臨下，總是以信息者自居，有關(guān)專家作過研究，二者之間合適的比例是2：1，這樣團(tuán)隊(duì)效率最高。平時(shí)要常說我們，突出團(tuán)隊(duì)的合作與貢獻(xiàn)，要更少地用“我”來(lái)表達(dá)問題。二是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)人都要想著先行一步，特別是領(lǐng)導(dǎo)者，在要求他人信任之前先證明你是值得信任的，只有這樣在組織內(nèi)才能建立起一種信任的氛圍。而要得到別人的信任，比較好的方法是表達(dá)誠(chéng)意，展現(xiàn)自己薄弱的一面，這樣有利于促進(jìn)合作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的相互信任。其次是目標(biāo)清晰，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，方向是關(guān)鍵，像航行一樣，假如方向錯(cuò)了，那是越駛偏離目的越遠(yuǎn)，同樣，對(duì)一個(gè)沒有方向的航行來(lái)說，也永遠(yuǎn)是沒有順風(fēng)的。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)說，要取得發(fā)展進(jìn)步最重要的是企業(yè)戰(zhàn)略、公司愿景、使命與核心價(jià)值觀，這就跟航行一樣要先確定方向，這就是管理大師德魯克提出的目標(biāo)管理。企業(yè)管理方向錯(cuò)了，目標(biāo)錯(cuò)了或模糊不清，再多的努力也是無(wú)濟(jì)于事。當(dāng)前，這樣的事情層出不窮，吳曉波寫的《大敗局》中很多失敗企業(yè)就是發(fā)展方向不明確造成的，眾所周知的柯達(dá)公司的破產(chǎn)與諾基亞的困境最能說明問題，當(dāng)數(shù)字化浪人力資源潮席卷全球，他們卻沒有把數(shù)字化的發(fā)展作為主攻方向，而是津津于當(dāng)前的市場(chǎng)占有率，這些全球巨無(wú)霸被表象迷惑，也很快無(wú)情地被邊緣化了，成為了人們的記憶。第三是要角色明確，也就是團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)要合理，能力要互補(bǔ)，結(jié)構(gòu)性能力強(qiáng)才是團(tuán)隊(duì)的能力。有這么一則褲子短四寸的故事充分說明了角色分工的重要性，據(jù)說有一個(gè)學(xué)生的校褲長(zhǎng)了四寸，回到家里跟家人說了，要求把長(zhǎng)的四寸給去掉。一到學(xué)生休息后，他的媽媽理所當(dāng)然去把長(zhǎng)的四寸給剪掉，但同時(shí)，他的奶奶與阿姨都十分牽掛這個(gè)學(xué)生的褲子，對(duì)長(zhǎng)四寸褲子放心不下，分別都在半夜起床，奉獻(xiàn)一份愛心，每人都偷偷地給學(xué)生褲子剪短了四寸，結(jié)果，到早上，學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己褲子短了八寸，已無(wú)法穿著。這是一則笑話，但反映出分工不明確的巨大隱患。企業(yè)管理千頭萬(wàn)緒，更加要注意角色定位的明確，各司其職，互相補(bǔ)位但又不越位，否則也會(huì)出現(xiàn)褲子短八寸的類似情況。第二部分屬于行為要素，包括領(lǐng)導(dǎo)力、組織性與交流。首先是領(lǐng)導(dǎo)力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中處于團(tuán)隊(duì)管理位置的人必須要具有領(lǐng)導(dǎo)力，他才能帶領(lǐng)其余人明確方向，激勵(lì)成員，清晰愿景，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。所謂的領(lǐng)導(dǎo)力，按著名領(lǐng)導(dǎo)力專家，曾經(jīng)出版享譽(yù)世界的專著《領(lǐng)導(dǎo)力》的詹姆斯這樣總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)力就是動(dòng)員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術(shù)。現(xiàn)實(shí)中，不少專家把唐僧的西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的代表，而唐僧又是一個(gè)具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的管理者。這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮每一個(gè)角色的作用，才克服了千難萬(wàn)險(xiǎn)到達(dá)西天。四人分工明確，唐僧是團(tuán)隊(duì)管理者，他起到指引方向，堅(jiān)定信念的作用，同時(shí)給團(tuán)隊(duì)人員搭設(shè)發(fā)揮能力的舞臺(tái)，孫悟空能力非凡，是個(gè)執(zhí)行任務(wù)的好手，豬八戒是個(gè)人際關(guān)系調(diào)際的高手，也是各位的助手，沙和尚是后勤管理的高手，任勞任怨，配合團(tuán)隊(duì)的工作。設(shè)想這個(gè)團(tuán)隊(duì)縱有四個(gè)有天大本事的孫悟空，也不能到達(dá)西天，可能沒走出多少路，沒吃多少苦，他就回花果山當(dāng)山大王了，其余幾位更是不可能。所以，這個(gè)團(tuán)隊(duì)取得成功，關(guān)鍵的人物還是唐僧，其柔弱與仁義的背后，隱藏著其優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。他首先信念堅(jiān)定，目標(biāo)明確，百折不撓，耐得寂寞，抵得住誘惑，平衡能力強(qiáng)，有控制力等，正是他有效地搭設(shè)了平臺(tái)，凝聚了每個(gè)人，統(tǒng)一愿景，矢志不移，這才完成了取經(jīng)大業(yè)。其次是要有組織性，所謂組織性實(shí)際是指團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，組織內(nèi)部要有制度，有紀(jì)律，有獎(jiǎng)罰，工作流程清晰，各司其職。一個(gè)團(tuán)隊(duì)猶如一群南飛的大雁，飛向南方是他們清晰的目標(biāo)，但是跨越千里對(duì)雁群來(lái)說，都是一次艱難的，所以，雁子南飛時(shí)總是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起行動(dòng)，在飛行中，還為了減少消耗，大家統(tǒng)一行動(dòng)，采取了人字陣形飛行結(jié)構(gòu)，據(jù)研究，這種人字結(jié)構(gòu)在空氣動(dòng)力學(xué)上來(lái)講，是阻力最小的陣形，同時(shí)，雁陣內(nèi)部似乎還有很多規(guī)定，如因飛頭陣的雁子付出最多，不可能長(zhǎng)時(shí)間飛，所以，雁陣領(lǐng)頭的位置是輪流的。另外，據(jù)觀察，雁陣飛越千里總有達(dá)不到要求的，所以，每當(dāng)雁陣中有雁子無(wú)法繼續(xù)飛時(shí)，總有一些同伴陪同降落，待有能力時(shí)再一起飛越。這個(gè)動(dòng)物界的現(xiàn)象只不過是說明了一個(gè)道理，就是雁子要橫跨千里，必須要有內(nèi)部的組織要求，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，正合上述一句話，雁子要飛得快，就單飛，但要飛得遠(yuǎn)，就必須大家組成陣形一起飛。在企業(yè)管理上，也如雁子南飛，既要強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)，又要強(qiáng)調(diào)集體的紀(jì)律性，只有這樣，才能提升組織效率。最后一項(xiàng)是交流，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)一項(xiàng)最基本的工作，只有通過交流，才能了解團(tuán)隊(duì)的情況，才能融入了團(tuán)體整體目標(biāo)，如果不交流，我行我素，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)劃塊，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生邊界，產(chǎn)生摩擦與內(nèi)耗，這是團(tuán)隊(duì)的大忌。所以，交流才有了解，才有信任，最終才有動(dòng)力。這六個(gè)要素是團(tuán)隊(duì)成功的必備要素，是經(jīng)無(wú)數(shù)的實(shí)踐得出的結(jié)論，這里只是通過游戲這個(gè)形式來(lái)表現(xiàn)出來(lái)，而且是在著名學(xué)府內(nèi)得出的結(jié)論，讓人更能相信，更能記憶深刻。我們要記住德國(guó)哲學(xué)家叔本華的一名話：“單個(gè)的人是軟弱無(wú)力的，就像漂流的魯濱遜一樣，只有同別人在一起，他才能完成許多事業(yè)。”所以，在企業(yè)管理中，我們一定要注重團(tuán)隊(duì)的力量，有效運(yùn)作這六個(gè)要素，參與打造好自己的團(tuán)隊(duì)，更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。

作者:都躍良

第2篇

論文關(guān)鍵詞：班級(jí)管理中的幾點(diǎn)建議

 

班主任雖是最小的“主任”，可她是一個(gè)班級(jí)的核心領(lǐng)導(dǎo)，是一個(gè)班級(jí)發(fā)展方向的控制者、班級(jí)管理方針的制定者。而班主任的班級(jí)發(fā)展思想能否被學(xué)生們接受，直接影響著班風(fēng)班貌，影響著學(xué)生的干勁，影響著班級(jí)的穩(wěn)定與和諧。以學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)的班級(jí)管理思想要經(jīng)過班主任極富說理性、煽動(dòng)性的口頭表達(dá)宣傳給整體學(xué)生，要經(jīng)過班主任耐心細(xì)致的、飽含深情地辟講給個(gè)別學(xué)生。“情理”二字，天下皆同。用愛心打動(dòng)他們的心，使他們的心靈向班主任靠攏，使他們?cè)敢饨涣鳎星樯腺N近班主任。這樣做的效果是管理學(xué)論文，學(xué)生在情感上愿意親近班主任，有事能在第一時(shí)間里告訴班主任。對(duì)班主任來(lái)說，則體會(huì)到了被信任的感覺，增強(qiáng)了工作熱情和成就感。

二、“懲罰”要從來(lái)不是班主任

情感上的師生相通，為班級(jí)工作的順利開展提供了良好的基礎(chǔ)。但是，師生之間亦如父母和孩子之間一樣存在著隔閡。特別是高年級(jí)乃至初中時(shí)期的孩子們，好奇、心理變化快，對(duì)事物的接受速度快，但同時(shí)他們對(duì)于來(lái)自于外界的壓力有一種自然的抗力。如家長(zhǎng)和老師對(duì)這種抗力的看法和處理方式不當(dāng)，則會(huì)造成孩子的“叛逆”，拉大師生間的距離。

紀(jì)律是師生校園活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，道德是師生校園活動(dòng)的底線。但小學(xué)、初中學(xué)生正處在行為習(xí)慣的形成期，《守則》《規(guī)范》雖指引　著他們，但錯(cuò)誤是難免的。在承認(rèn)紀(jì)律存在的必然性的同時(shí)，也必須正視學(xué)生的特點(diǎn)，更應(yīng)正確看待和處理紀(jì)律和錯(cuò)誤對(duì)學(xué)生造成的壓力。 學(xué)生必須為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。這是每一個(gè)班級(jí)工作者必須強(qiáng)調(diào)的核心期刊目錄。接受懲罰是學(xué)生承擔(dān)責(zé)任的一種方式。但它的適用范圍是有限的，只針對(duì)學(xué)生身上發(fā)生的重大錯(cuò)誤或失誤。班主任在此時(shí)要做的是思想工作，疏通或扭轉(zhuǎn)學(xué)生認(rèn)識(shí)，而懲罰則要由上級(jí)部門或班委會(huì)來(lái)完成。這樣做的好處是：保證了學(xué)生和班主任站在一起。這是師生情感相通的一個(gè)外在表現(xiàn)。它能加強(qiáng)師生之間的相互理解與尊重，有利于班主任穩(wěn)定和學(xué)生成長(zhǎng)。反之，懲罰特別是學(xué)生思想情感上一時(shí)難以接受的懲罰，則會(huì)在師生隔閡的基礎(chǔ)上拉大師生間的距離管理學(xué)論文，甚至把學(xué)生推向老師的對(duì)立面，使學(xué)生對(duì)班主任產(chǎn)生不信任感，這對(duì)于班級(jí)管理是相當(dāng)危險(xiǎn)的信號(hào)。

三、創(chuàng)設(shè)環(huán)境氛圍，促進(jìn)班級(jí)發(fā)展

班級(jí)環(huán)境中的輿論氛圍非常重要，體現(xiàn)一個(gè)班級(jí)的風(fēng)貌。它是一個(gè)重要工具。運(yùn)用得當(dāng)，則會(huì)使班級(jí)工作事半功倍。 要樹立正確的輿論導(dǎo)向。有些學(xué)生因某種原因產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，有的甚至和老師、學(xué)校產(chǎn)生了嚴(yán)重的對(duì)抗心理。這種情緒和心理，如被帶進(jìn)班級(jí)生活則會(huì)對(duì)班級(jí)管理、學(xué)生發(fā)展造成極其不利的影響。如果一味地用紀(jì)律約束，則把更多的學(xué)生推向老師的對(duì)立面。而輿論則會(huì)起到“潤(rùn)物無(wú)聲”的效果。所以，班級(jí)的正確輿論導(dǎo)向尤其重要，畢竟，人心是思進(jìn)的。作為班主任，在這時(shí)要發(fā)揮“演講家”的才能。講學(xué)生生活與社會(huì)生活的區(qū)別，講學(xué)生在不同階段（小學(xué)、初中、高中、大學(xué)）畢業(yè)后的不同選擇、面臨的不同現(xiàn)實(shí)；講作為優(yōu)秀畢業(yè)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。說小事不講大事，講實(shí)不論空。引起學(xué)生情感共鳴，樹立信心，掃清障礙。要巧借輿論引導(dǎo)和約束學(xué)生。班干部是老師的傳聲筒。有些信息通過班干部傳到學(xué)生耳中和老師當(dāng)面說給學(xué)生是不一樣的效果。同樣，一般學(xué)生和班干部的聲音對(duì)同一個(gè)學(xué)生來(lái)說也會(huì)產(chǎn)生不一樣的效果。作為班主任，要善于利用這其中的微妙差異。例如，對(duì)于和老師有嚴(yán)重對(duì)抗心理的學(xué)生可借用其好友或其比較信任的人把班主任的看法傳遞過去。這樣的規(guī)勸效果往往要好于直接面對(duì)面的談話。再如，有時(shí)在和學(xué)生談話時(shí)，班主任看似無(wú)意實(shí)則有意的一兩句話管理學(xué)論文，或許并不是針對(duì)該學(xué)生的，但都會(huì)讓他反思自己的行為，或者他會(huì)把你的這些話對(duì)號(hào)入座地加在某些同學(xué)身上。他會(huì)把這些話傳遞過去。從而起到班主任想要達(dá)到的效果。

四、高瞻遠(yuǎn)矚，整體規(guī)劃，切忌零敲碎打

高瞻遠(yuǎn)矚，指作為班主任，對(duì)時(shí)展方向、社會(huì)對(duì)人才的需要、教育形勢(shì)發(fā)展可能的變化、學(xué)生自身發(fā)展的需要、學(xué)生小學(xué)、初中、高中及畢業(yè)后可能的發(fā)展方向及成就要作盡可能詳盡準(zhǔn)確的了解與預(yù)測(cè)。目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，看學(xué)生的現(xiàn)狀及變化在其過去與將來(lái)之間的地位與作用核心期刊目錄。我就經(jīng)常給學(xué)生們說這樣的一句話：“要知道你想要的是什么，要明白你現(xiàn)在正在做什么，要考慮二者之間的距離。”如果班主任對(duì)這些也能正確地了解的話，就會(huì)站在社會(huì)和學(xué)生發(fā)展需要的基礎(chǔ) ，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，就會(huì)盡可能地避免一些功利性的做法，如片面地追求學(xué)生的成績(jī)或不切實(shí)際地促進(jìn)學(xué)生某些方面的提高等。

整體規(guī)劃，指在“高瞻遠(yuǎn)矚”的基礎(chǔ)上，班主任要對(duì)整個(gè)班級(jí)的發(fā)展，從學(xué)生的基本素質(zhì)到學(xué)習(xí)成績(jī)等各方面制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)；要針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同情況，因人而宜地幫助學(xué)生制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，幫助學(xué)生規(guī)劃自我。這樣一來(lái)，班主任工作就是胸有成竹的，這樣的班主任在各種情況面前都是氣定神閑的。這種做法也使學(xué)生找到了目標(biāo)，看到了希望管理學(xué)論文，激發(fā)了信心和動(dòng)力。這樣的班主任也最能使學(xué)生產(chǎn)生信任感和親近心。

零敲碎打，是每一個(gè)班主任必須反對(duì)的。它指的是無(wú)立場(chǎng)無(wú)原則無(wú)目的的班主任工作。表現(xiàn)在有些班主任完全以別人（學(xué)校、家長(zhǎng)）的立場(chǎng)、原則為行事的準(zhǔn)則與方向，容易受輿論的影響和被別人左右。如，班級(jí)工作中的唯上、刻板、盲目、功利性強(qiáng)、患得患失等。這種缺乏適合班級(jí) 學(xué)生個(gè)體情況的分析基礎(chǔ)的班級(jí)工作往往是被動(dòng)的，形不成長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力的。 班主任工作是繁而難的。但絕不是“煩”的。以上認(rèn)識(shí)幫我克服了“煩”的思想，也使我受到更多學(xué)生的理解和愛戴。我也堅(jiān)定了信念——我要為他們顯出這份愛，做一名合格的班主任。時(shí)時(shí)用我們班的警示語(yǔ)“只為成功想辦法，不為失敗找理由”指引自己，處處用我鄉(xiāng)的教育精神“志存高遠(yuǎn)，自強(qiáng)不息；凝心聚力，拼搏創(chuàng)新”鼓舞自己，為我們農(nóng)村教育永求發(fā)展而不懈的努力。

第3篇

1體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)及過程

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)并鼓勵(lì)將具體的教學(xué)行為和抽象思考連接起來(lái)，進(jìn)而能讓學(xué)習(xí)活動(dòng)取得最大的效果，是一個(gè)“體驗(yàn)－反思－延伸思考－具體應(yīng)用”循環(huán)往復(fù)的過程（見圖1），體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢(shì)就在于讓參與者或者學(xué)生對(duì)學(xué)到的東西有一種“所有感”，它除了能提高學(xué)生的興趣和投入程度之外，最重要的是能夠大幅提升知識(shí)的轉(zhuǎn)移，最終促使學(xué)生將學(xué)習(xí)和表現(xiàn)視為自己的責(zé)任，從而真正讓學(xué)生從原來(lái)的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”［2］。1）體驗(yàn)。每個(gè)人的日常生活都會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)都必須要經(jīng)過妥善的“處理”才能形成某些學(xué)習(xí)目的，而學(xué)習(xí)的目標(biāo)一旦建立，就可以選擇許多類型的活動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)以促成設(shè)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生參與某一項(xiàng)特定的活動(dòng)并有了具體的親身體驗(yàn)后，就形成了經(jīng)驗(yàn)的“資料產(chǎn)生”階段。但若是圖1體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的循環(huán)過程“資料”停在該階段，留下來(lái)的也只能是一些瑣碎的、零散的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)罷了。2）反思。僅僅是有“體驗(yàn)”經(jīng)歷，不見得就會(huì)有“學(xué)習(xí)”的發(fā)生，還必須要借助反思的過程將新的經(jīng)驗(yàn)和舊的經(jīng)驗(yàn)整合起來(lái)，只有借助了反思，經(jīng)驗(yàn)才能轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。需要強(qiáng)調(diào)的是，除了讓學(xué)生參與活動(dòng)得到經(jīng)驗(yàn)，還需要給他們以充分的時(shí)間來(lái)回顧和反思自己在整個(gè)活動(dòng)中的所見、所感及所悟。而這一階段的反思過程，可以是個(gè)人的自我反思，也可以是借助教師的引導(dǎo)或者課堂的討論，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的將經(jīng)驗(yàn)變?yōu)閷?shí)際知識(shí)成果。3）延伸思考。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一就是尋找規(guī)律、特征或者模式，這些規(guī)律、特征或者模式能將原本分離的事件聯(lián)系起來(lái)，通過研究人們的情感、想法、行為或者觀察是否帶有某種規(guī)律，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行延伸。如果說參與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的學(xué)生要將在虛擬的活動(dòng)中總結(jié)出來(lái)的條理化的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際生活中去，那么，學(xué)生就必須要有能力將該經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，由此及彼，學(xué)會(huì)關(guān)聯(lián)。而此時(shí)，學(xué)生就必須要根據(jù)虛擬活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)，以及通過反思而得出的結(jié)論推廣到個(gè)人的日常生活中去。在這一階段，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的教師，通常都會(huì)詢問參與的學(xué)生類似的話“所以呢？”也就是說，“延伸思考”需要的是“可能會(huì)是什么？”或者“可能會(huì)發(fā)生什么？”之類學(xué)生經(jīng)過思維折射后的想法?？梢哉f，“延伸思考”這一階段扮演了“舊經(jīng)驗(yàn)”即“體驗(yàn)階段”和“新經(jīng)驗(yàn)”或“新行為”之間的最重要的轉(zhuǎn)換角色，而不是專注于“體驗(yàn)階段”的“舊經(jīng)驗(yàn)”發(fā)生了什么。4）應(yīng)用。這個(gè)階段的學(xué)生要面臨教師“接下來(lái)呢？”或者“今后若是遇到類似的情況的時(shí)候，你該如何去做”的詢問，此時(shí)，教師要鼓勵(lì)學(xué)生擬定計(jì)劃，將前一階段得到的延伸思考付諸行動(dòng)。將注意力從體驗(yàn)轉(zhuǎn)移到日常生活中的真實(shí)狀況或情境，正是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)吸引人和有意義之處。根據(jù)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的循環(huán)過程，“應(yīng)用”之后將再次指向“體驗(yàn)”。這表示本次的“應(yīng)用”學(xué)習(xí)成果將會(huì)成為下一次“體驗(yàn)”的背景知識(shí)。當(dāng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)過程的4個(gè)階段完成后，又回到起點(diǎn)，等著下一次新體驗(yàn)的啟動(dòng)，進(jìn)入再一次的循環(huán)。

2具體應(yīng)用

1）體驗(yàn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)最大的區(qū)別在于，它并不直接在第一時(shí)間向接受體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的人員講解某種特定的理論知識(shí)，而是通過最初設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)生在親身經(jīng)歷過體驗(yàn)后，了解和掌握體驗(yàn)活動(dòng)本身所蘊(yùn)含的理論知識(shí)或技能，進(jìn)而促成學(xué)生的理論知識(shí)水平和操作技能得到穩(wěn)步提高。能夠讓學(xué)生在親身體驗(yàn)之后深諳其中寓意的體驗(yàn)式活動(dòng)成千上萬(wàn)，如何在保證教學(xué)效果不變的同時(shí)又能保持與課堂教學(xué)計(jì)劃一致的目標(biāo)下完成體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程呢？這就需要授課教師在設(shè)計(jì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)保持與課堂教學(xué)計(jì)劃一致。2）學(xué)生參與體驗(yàn)，積累“學(xué)習(xí)資料”。如體驗(yàn)式學(xué)習(xí)循環(huán)過程表明，每個(gè)人對(duì)于“經(jīng)驗(yàn)”的積累，都需要經(jīng)歷一段各自親身體驗(yàn)的過程，只有親身體驗(yàn)后，才能對(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)產(chǎn)生深刻感受。因此，授課教師應(yīng)根據(jù)課程的教學(xué)主題目標(biāo)，選擇和設(shè)計(jì)一項(xiàng)與本次課程教學(xué)目標(biāo)一致的項(xiàng)目，在課程的導(dǎo)入階段，將設(shè)計(jì)或選擇的項(xiàng)目引入課堂。在《體育管理學(xué)》課程的教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)的人數(shù)通常在100人左右，為了更大程度上發(fā)揮體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的效果，發(fā)揮在體驗(yàn)過程中“團(tuán)隊(duì)”的熔煉和發(fā)展效用，此時(shí)可在課堂上進(jìn)行如下的分段教學(xué)：第1階段，要求學(xué)生隨意或按要求組建5個(gè)20人左右的小組，每個(gè)小組選出臨時(shí)的負(fù)責(zé)人，配發(fā)相應(yīng)的道具，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)的“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)，如“團(tuán)隊(duì)”的名稱、口號(hào)、隊(duì)徽及隊(duì)旗。因?yàn)轶w驗(yàn)式學(xué)了具有鍛煉和提高個(gè)人的技能功效之外，更強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)”的熔煉和發(fā)展。第2階段，完成“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)之后，就進(jìn)入限時(shí)的實(shí)際體驗(yàn)活動(dòng)環(huán)節(jié)。在這一階段，授課教師要向?qū)W生明確本次體驗(yàn)活動(dòng)過程中需要完成的目標(biāo)任務(wù)，以及在完成目標(biāo)任務(wù)過程中需要遵守的規(guī)則及要求。如在《體育管理學(xué)》課程的教學(xué)計(jì)劃中，涉及“溝通”與“執(zhí)行”2個(gè)教學(xué)內(nèi)容。授課教師分別設(shè)計(jì)和實(shí)施“盲人方陣”和“珠行萬(wàn)里”2個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)，2個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)時(shí)間分別被限制為在40min內(nèi)完成。在“盲人方陣”的體驗(yàn)過程中，參與的學(xué)生被要求佩戴眼罩，形成“盲人”狀態(tài)，在任務(wù)完成之前，任何人不允許摘下眼罩并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)集體完成搭建最大化的正方形。在目標(biāo)一致而具體操作受限的情況下，如何完成規(guī)定的任務(wù)？沒有溝通是完不成任務(wù)的。在“珠行萬(wàn)里”的體驗(yàn)過程中，參與的學(xué)生被要求在僅使用一根手指且不得借助其他任何外力的前提下，集體將一根塑料PVC管升起和下降到一定高度。沒有高效的執(zhí)行力，同樣大家只能是“望管興嘆”了。通過40min的實(shí)際體驗(yàn)過程，學(xué)生自然而然地積累了學(xué)習(xí)“溝通”或“執(zhí)行”這一學(xué)習(xí)目標(biāo)的“資料”，繼而在下一步的討論過程中，學(xué)生會(huì)把個(gè)人積累的零散的如何保證“溝通”或者“協(xié)調(diào)”等“學(xué)習(xí)資料”加以分析和討論。最終，學(xué)生的體驗(yàn)過程與體驗(yàn)感受會(huì)與教學(xué)目標(biāo)形成一致。3）體驗(yàn)結(jié)束后進(jìn)行分組或集體討論，讓學(xué)生學(xué)會(huì)在體驗(yàn)后的“反思”。體驗(yàn)結(jié)束后的分組或集體討論環(huán)節(jié)是必不可少的。首先，在進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)活動(dòng)之前，教師已經(jīng)根據(jù)本次課堂的教學(xué)主題設(shè)計(jì)出此次的體驗(yàn)活動(dòng)，整個(gè)體驗(yàn)過程將是此次課堂教學(xué)主題的生動(dòng)再現(xiàn)。其次，參與的學(xué)生在正確理解和掌握課堂教學(xué)主題之前，對(duì)于體驗(yàn)的內(nèi)容完全不了解，而在體驗(yàn)結(jié)束后的討論環(huán)節(jié)，學(xué)生的感受和領(lǐng)會(huì)則會(huì)更準(zhǔn)確和更深刻，也更容易讓學(xué)生記住原本是枯燥單調(diào)的理論知識(shí)。以上述“盲人方陣”體驗(yàn)活動(dòng)為例，40min后，無(wú)論體驗(yàn)活動(dòng)的學(xué)生是否完成任務(wù)，活動(dòng)立即停止。授課教師在表?yè)P(yáng)全體同學(xué)積極參與之后，可以針對(duì)完成了任務(wù)的“團(tuán)隊(duì)”提出要求“將團(tuán)隊(duì)順利完成任務(wù)的主要原因，在經(jīng)過集體討論之后進(jìn)行匯報(bào)。”針對(duì)未完成任務(wù)的“團(tuán)隊(duì)”提出要求“討論團(tuán)隊(duì)失敗的原因并進(jìn)行最后總結(jié)?！苯酉聛?lái)，學(xué)生之間的討論將是積極的、踴躍的，也是具有針對(duì)性的。面對(duì)與其有直接關(guān)聯(lián)的任務(wù)，他們的感受和體會(huì)是最直接、最真實(shí)的，也是最能接近“溝通”這一教學(xué)主題要求的。因?yàn)樗麄兊挠懻摯蠖紩?huì)集中在完成任務(wù)過程中，各自“信息與要求”的上下傳遞形式是否有效、傳遞的類型是否可行以及傳遞過程中存在的障礙等方面，這正是教學(xué)主題所要涉及的教學(xué)內(nèi)容———“溝通”的定義、方式、途徑及障礙。從而使學(xué)生通過體驗(yàn)之后的“反思”，進(jìn)入課程的正式理論教學(xué)環(huán)節(jié)，從真正意義上實(shí)現(xiàn)了學(xué)生“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的過程轉(zhuǎn)變。4）由此及彼，理論聯(lián)系實(shí)際，要求學(xué)生與個(gè)人的實(shí)際生活相結(jié)合，使學(xué)生學(xué)會(huì)“延伸思考”以及實(shí)際“應(yīng)用”。在學(xué)生討論結(jié)束后，每個(gè)小組最終的討論結(jié)果或許是形形、深淺不一的。若想將眾多的認(rèn)識(shí)與理解歸納為大部分學(xué)生認(rèn)可和接受的結(jié)論，教師此時(shí)就起到了至關(guān)重要的作用。教師根據(jù)課堂教學(xué)主題而設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動(dòng)本身，即是對(duì)社會(huì)活動(dòng)的一個(gè)濃縮，是對(duì)周圍現(xiàn)象的一個(gè)反映，教師根據(jù)對(duì)課堂教學(xué)主題的把握，根據(jù)對(duì)活動(dòng)和現(xiàn)象所反映出來(lái)的理論知識(shí)點(diǎn)加以闡述和講解，學(xué)生結(jié)合親身體驗(yàn)和感受，自然會(huì)容易理解和接受，更容易將理論與實(shí)踐相結(jié)合并將理論應(yīng)用于實(shí)踐。這是傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥的說教和講解所無(wú)法比擬的。

3注意事項(xiàng)

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是在學(xué)習(xí)過程中通過體驗(yàn)限定了條件和情形的各種活動(dòng)，并需要借助道具的使用，學(xué)生真正的從過去安靜的“座位式學(xué)習(xí)”變?yōu)榛钴S的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”。因此，在進(jìn)行實(shí)際的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)過程中，需要注意一下幾個(gè)問題：1）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的場(chǎng)所盡可能空曠。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)要求學(xué)生是在“做中學(xué)”，學(xué)生就必須從座位上“走出來(lái)”進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，因此將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)引入體育管理類課程教學(xué)時(shí)，教學(xué)場(chǎng)所不應(yīng)放在教室內(nèi)，因?yàn)檫^多的桌椅占用了學(xué)生活動(dòng)空間，會(huì)影響體驗(yàn)效果及教學(xué)效果。2）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“本土化”和“生活化”。在國(guó)內(nèi)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)又被稱為是拓展訓(xùn)練，它來(lái)源于國(guó)外的OutwardBound，是一個(gè)“舶來(lái)品”，因其具有非常好的學(xué)習(xí)和教育效果而受到國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的人關(guān)注。但在使用體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的內(nèi)容和模式上，必須“有的放矢”地進(jìn)行選擇，設(shè)計(jì)和使用符合中國(guó)國(guó)情的、符合中國(guó)大學(xué)生特點(diǎn)的項(xiàng)目，以免學(xué)生“難以接受”而拒絕參與體驗(yàn)［3］。3）教師需在學(xué)生的體驗(yàn)過程中注意記錄和歸納。如前面所述，因?yàn)閷W(xué)生在體驗(yàn)之前對(duì)所要學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容及要參與的體驗(yàn)活動(dòng)內(nèi)容并不知情，因此在體驗(yàn)活動(dòng)過程中表現(xiàn)的最為自然和真實(shí)，教師可根據(jù)此狀況將學(xué)生在體驗(yàn)過程中與教學(xué)主題相悖的種種語(yǔ)言及行為表現(xiàn)一一記錄和歸納，從而便于在討論階段拋出問題，尋求學(xué)生的解答，最終讓學(xué)生透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握教學(xué)中的知識(shí)要點(diǎn)。所謂“理論來(lái)源于實(shí)踐，又指導(dǎo)實(shí)踐”，便是如此。4）教師的引導(dǎo)應(yīng)注重“”。每個(gè)人對(duì)于身邊事物的理解和看法不可能完全相同，當(dāng)教師的最終觀點(diǎn)與個(gè)別學(xué)生的觀點(diǎn)發(fā)生沖突的時(shí)候，教師需要做的就是尊重———尊重學(xué)生的觀點(diǎn)或看法，課后可以與學(xué)生進(jìn)行交流，了解其觀點(diǎn)存在的內(nèi)在原因，進(jìn)而做出最終判斷。正如哲學(xué)家萊布尼茨所說的“世界上沒有2片完全相同的樹葉”一樣，任何教師不可能要求在信息社會(huì)條件下的當(dāng)代大學(xué)生，全盤接受我們的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，需要做的就是盡可能引導(dǎo)學(xué)生建立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。

4體驗(yàn)式學(xué)習(xí)引入體育管理類課程教學(xué)的重要意義

1）在信息時(shí)代背景下提高體育管理類課程的教學(xué)實(shí)效的必然選擇。傳統(tǒng)的以填鴨式教學(xué)為主的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)的是以教師為主導(dǎo)，學(xué)生處于被動(dòng)接受狀態(tài)，學(xué)生對(duì)于教師所傳授的知識(shí)及信息需要全盤接受。在現(xiàn)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)周圍大量的知識(shí)信息來(lái)源，教師與學(xué)生是同步進(jìn)行的，如何將其積累并內(nèi)化為個(gè)人的知識(shí)貯備，教師的引導(dǎo)作用顯得尤為重要。教師扮演的角色應(yīng)該是“傳道、授業(yè)、解惑”，傳統(tǒng)的教學(xué)方法僅僅是做到了前2點(diǎn)，而未真正實(shí)現(xiàn)“解惑”。將體驗(yàn)式學(xué)習(xí)引入體育管理類課程教學(xué)，讓每位參與活動(dòng)項(xiàng)目的學(xué)生，真正意義上參與到“學(xué)習(xí)”中來(lái)，親身體會(huì)并參與各種圍繞教學(xué)主題而設(shè)計(jì)的活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)過程以學(xué)生為主導(dǎo)，教師在旁邊觀察和記錄學(xué)生的言行舉止。通過學(xué)生完成教師所設(shè)計(jì)的活動(dòng)后，教師拋出圍繞教學(xué)主題的問題，要求學(xué)生進(jìn)行討論及分享，教師根據(jù)教學(xué)主題設(shè)計(jì)要求，用相關(guān)理論知識(shí)將學(xué)生的注意力引導(dǎo)到課堂的教學(xué)目標(biāo)上，并采用討論的形式解答學(xué)生有關(guān)“不解”之謎，引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)。整個(gè)課堂教學(xué)，教師始終處于引導(dǎo)地位，學(xué)生則時(shí)刻在“做中學(xué)”，這屬于真正意義上的案例式教學(xué)和情景化教學(xué)，因而教學(xué)實(shí)效更易顯現(xiàn)。2）極大地豐富了體育管理類課程的教學(xué)手段。體育管理類課程的教學(xué)，始終提倡教與學(xué)的互動(dòng)性，但是很多人對(duì)于“互動(dòng)”有著錯(cuò)誤的理解，即教師的“問”與學(xué)生的“答”相呼應(yīng)，殊不知，學(xué)生的“答”是在個(gè)人被動(dòng)的狀態(tài)下，甚至在毫無(wú)體驗(yàn)經(jīng)歷的狀況下所作出的“答”，未及內(nèi)心，答而不實(shí)。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)則是在學(xué)生有了親身體驗(yàn)經(jīng)歷之后，針對(duì)不同的情景和狀態(tài)，結(jié)合自身的體驗(yàn)所反映的個(gè)人內(nèi)心真實(shí)的理解與感受，所謂“實(shí)踐出真知”。3）在體育管理類課程教學(xué)中真正體現(xiàn)“以人為本”教學(xué)思想。與傳統(tǒng)的理論教學(xué)不同的是，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)是一種過程，并非簡(jiǎn)單地結(jié)果”。學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是將所學(xué)知識(shí)內(nèi)化為為己所用的各種能力，包含發(fā)現(xiàn)問題的能力和解決問題的能力［4］。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)并不是簡(jiǎn)單通過說教的形式傳授給學(xué)生某種知識(shí)或者技能，而是通過給學(xué)生提供特定的場(chǎng)景或條件，要學(xué)生自始至終參與實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)，在實(shí)踐中轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中成長(zhǎng)。因此，通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)體育管理類課程內(nèi)容，將對(duì)學(xué)生的日常行為和思維習(xí)慣產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

作者:姜德昆單位:長(zhǎng)江大學(xué)體育學(xué)院

第4篇

1加大食堂硬件投入

1.1加強(qiáng)食堂安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)食堂安全技術(shù)防范系統(tǒng)是用于安全防范的專門技術(shù)。前幾年，這項(xiàng)技術(shù)因其投入與防范效果性價(jià)比不高，高校普遍沒有重視。隨著高校教學(xué)改革的深入，師生員工競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大，一些矛盾愈加尖銳，懷仇或精神不正常者快速增長(zhǎng)，食品已經(jīng)成為這些人發(fā)泄目標(biāo)之一。2013年發(fā)生的復(fù)旦大學(xué)投毒殺人案就是一例。另外，高校與社會(huì)的接觸越來(lái)越頻繁，隨之而來(lái)的是大量外來(lái)人員的進(jìn)出，防止或社會(huì)不法分子破壞食品安全也成為高校的重要任務(wù)。因此，食品安全的防范，通過增加人力，加強(qiáng)值班人員安全防范意識(shí)等，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足食堂食品衛(wèi)生安全管理工作的需要，運(yùn)用安全技防手段維護(hù)高校食品衛(wèi)生安全，已經(jīng)成為做好高校食堂食品衛(wèi)生安全防范工作的必然要求。1.2建立統(tǒng)一的原材料加工基地原材料安全是保障食品安全的源頭。高校食堂需用的原材料數(shù)量大，品種多，渠道五花八門，保障原材料的安全僅僅靠供應(yīng)商的誠(chéng)信和進(jìn)料的抽查是不夠的。特別是實(shí)行抽查制度的情況下，容易產(chǎn)生安全漏洞。2012年某高校錯(cuò)把工業(yè)鹽當(dāng)食用鹽食用，追其原因就是當(dāng)批鹽沒有檢查，但是前后兩批都有檢查情況發(fā)生。在品種多、渠道多的情況下，每批次、每件原料都檢查是不可能的，效率也不高。因此，原材料加工基地的建立，可使原材料從加工基地到高校食堂后直接進(jìn)行菜肴的加工制作，減少粗加工及流通環(huán)節(jié)，不但可以節(jié)省人力和物力，而且還可以有效地控制源頭食品的安全。當(dāng)然建立規(guī)模較大的原材料加工基地需要資金和場(chǎng)地支持，單憑某個(gè)高校不可能完成，需要政府部門加大支持力度，上海市教委、上海市高校后勤協(xié)會(huì)等的積極推動(dòng)，使得建立全市范圍的原材料加工基地成為可能，高校食堂的管理模式也將被改變。

2完善各項(xiàng)規(guī)章制度

2.1完善各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度切實(shí)完善從采購(gòu)至出售的各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，逐步完善高校食堂HACCP系統(tǒng)(HazardAnalysisandCriticalControlPoint，危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)的簡(jiǎn)稱)及ISO22000體系，建立和夯實(shí)“四方監(jiān)管與四方管理”責(zé)任體系，對(duì)食堂操作的關(guān)鍵部位進(jìn)行視頻監(jiān)控，實(shí)行食品安全信譽(yù)公示制度、設(shè)立食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)可能引起食堂衛(wèi)生安全問題的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制，實(shí)時(shí)監(jiān)控［1］。2.2建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)建立突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行有效的宣傳和落實(shí)，建立落實(shí)食品安全責(zé)任制及安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人的學(xué)校食品安全責(zé)任制，通過自查、抽查與巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，明確每名員工的責(zé)任和任務(wù)，如果出現(xiàn)問題，責(zé)任到人，要用制度管理，而非人情管理。

3加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

3.1加強(qiáng)員工專業(yè)技能的培訓(xùn)食堂從業(yè)人員是否具有基本的食品衛(wèi)生知識(shí)，是否具備食堂操作的基本技能，管理人員是否具有專業(yè)的管理能力，直接關(guān)系到高校食堂的食品安全衛(wèi)生。有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是管理人員的技能培訓(xùn)，注重員工整體素質(zhì)的提高，食堂各崗位應(yīng)掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，使員工明確高校餐飲食品安全的重要性和特殊性［2］。同時(shí)提高員工的服務(wù)意識(shí)，在工作及服務(wù)過程中提倡微笑服務(wù)，對(duì)所有師生一視同仁，身體和語(yǔ)言協(xié)調(diào)一致，積極、主動(dòng)為師生服務(wù)，讓師生感受到尊重，充分體現(xiàn)熱情、親情和鄉(xiāng)情，營(yíng)造家的氛圍。3.2提高員工的職業(yè)道德和職業(yè)認(rèn)同感目前，食堂從業(yè)人員流動(dòng)性較大，新進(jìn)員工年齡偏低，為食堂管理增加了許多不確定因素，因此我們?cè)谶M(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)，更要對(duì)他們進(jìn)行精神上的人文關(guān)懷，生活關(guān)懷，建立更加合理的薪酬制度和競(jìng)爭(zhēng)體制，凝聚人心，提高員工的認(rèn)同感和凝聚力。

4加強(qiáng)監(jiān)督管理和宣傳工作

4.1全方位、全程監(jiān)督學(xué)校要定期對(duì)食堂衛(wèi)生、食品操作流程等進(jìn)行檢查，并聯(lián)合食藥監(jiān)局等政府部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。食堂管理方要加大自查力度，監(jiān)管與自我管理相結(jié)合，更加重視自我的管理。同時(shí)，邀請(qǐng)學(xué)校的老師和學(xué)生參與到其中，成立學(xué)校餐飲管理委員會(huì)、學(xué)生伙食管理委員會(huì)等組織，這樣一來(lái)，既可以讓老師和學(xué)生共同對(duì)食堂工作進(jìn)行監(jiān)督，也可以讓師生體驗(yàn)式管理，深入食堂一線，了解食堂的管理和運(yùn)行，有針對(duì)性地對(duì)食堂管理提出意見和建議。在學(xué)校與師生之間架起一座溝通的橋梁，暢通溝通渠道，緩和食堂與師生之間的矛盾，使彼此之間相互了解、相互尊重，從而更好地促進(jìn)食堂的管理工作［3］。4.2加強(qiáng)宣傳，提高食品安全意識(shí)首先，要經(jīng)常對(duì)食堂員工進(jìn)行食品安全知識(shí)教育，在不同的場(chǎng)合，不同地點(diǎn)都要有目的地進(jìn)行食品安全知識(shí)的宣傳;其次，利用各種媒體和渠道，要?jiǎng)?chuàng)造一種保障食品安全的氛圍，保證食品安全;最后，民以食為天，食以安為先，食品安全，人人有責(zé)，不僅涉及食堂管理和運(yùn)行的所有人員，還涉及所有師生員工，需要全體的共同努力，營(yíng)造良好的食品安全氛圍，保證食品安全。

作者：齊會(huì)巖 劉曉婷 單位：上海交通大學(xué) 后勤保障處

第5篇

1方法

利用SPSS13．0統(tǒng)計(jì)分析軟件，采用“行×列的χ2檢驗(yàn)”方法，對(duì)7個(gè)不同重點(diǎn)行業(yè)之間開展職業(yè)衛(wèi)生管理情況(通過4個(gè)方面:職業(yè)衛(wèi)生管理制度方面，設(shè)定7項(xiàng)指標(biāo)分析綜合平均制定率;職業(yè)衛(wèi)生管理部門及人員設(shè)置情況方面，設(shè)定3項(xiàng)指標(biāo)分析綜合平均設(shè)置率;開展職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和控制效果評(píng)價(jià)情況方面，設(shè)定2項(xiàng)指標(biāo)分析綜合平均開展率;職業(yè)衛(wèi)生管理其他情況方面，設(shè)定3項(xiàng)指標(biāo)分析綜合平均開展率)的差異性進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)。

2結(jié)果

2．1接害職工及重點(diǎn)行業(yè)分布調(diào)查本市全部接觸危害企業(yè)1117家，實(shí)際接觸危害職工總數(shù)為51215人。以實(shí)際接觸有害因素人數(shù)多少確定排在前7位重點(diǎn)行業(yè)依次為黑色金屬礦采選業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、有色金屬礦采選業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、金屬制品業(yè)、電力熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)及其他行業(yè)，重點(diǎn)行業(yè)接觸職業(yè)病危害職工總數(shù)為45607人，占全部行業(yè)接觸職業(yè)病危害職工總數(shù)(51215人)的89．1%。

2．2重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)制及制度建設(shè)情況7個(gè)重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)制、應(yīng)急救援預(yù)案、職業(yè)健康檢查制度等7項(xiàng)指標(biāo)綜合平均制定率僅為60．7%，但不同行業(yè)間制定率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=554．5，P＜0．01);其中，金屬制品業(yè)最低(33．8%)，有色金屬礦采選業(yè)最高(77．5%)。

2．3重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理部門及人員設(shè)置情況以企業(yè)有專職或兼職職業(yè)衛(wèi)生管理人員計(jì)為有效。7個(gè)重點(diǎn)行業(yè)3項(xiàng)指標(biāo)綜合平均設(shè)置率為70．0%，但不同行業(yè)間制定率，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=368．7，P＜0．01);其中，非金屬礦物制品業(yè)最低(50．2%)，電力熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)最高(89．7%)。

2．4重點(diǎn)行業(yè)開展職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)和控制效果評(píng)價(jià)開展情況職業(yè)危害評(píng)價(jià)、控評(píng)效果評(píng)價(jià)平均開展率分別為29．5%和28．1%，7個(gè)重點(diǎn)行業(yè)2項(xiàng)指標(biāo)綜合平均開展率僅為28．8%，且不同行業(yè)間開展率，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=216．7，P＜0．001);其中，非金屬礦物制品業(yè)最低(14．1%)，電力熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)最高(61．5%)。2．5重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理其他項(xiàng)目情況3項(xiàng)指標(biāo)綜合平均率為77．2%，且不同行業(yè)間制定率差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(χ2=205．1，P＜0．01);其中，其他行業(yè)最低(61．1%)，黑色金屬礦采選業(yè)最高(90.1%)。

3討論

企業(yè)自身做好職業(yè)衛(wèi)生管理是預(yù)防和控制職業(yè)病危害的根本保障［6］。本次調(diào)查以承德市重點(diǎn)行業(yè)為對(duì)象，客觀反映了本市重點(diǎn)行業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生管理的現(xiàn)狀和水平。結(jié)果顯示，不同行業(yè)間職業(yè)衛(wèi)生管理工作差異顯著，與文獻(xiàn)［7］報(bào)道的一致，總體職業(yè)衛(wèi)生管理現(xiàn)狀不容樂觀。突出體現(xiàn)在職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)制和制度建設(shè)方面，幾乎50%的行業(yè)沒有必要的機(jī)制和制度保障。職業(yè)危害預(yù)評(píng)價(jià)、控制效果評(píng)價(jià)方面2/3以上的重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)未開展(表4)，導(dǎo)致大量勞動(dòng)者接觸職業(yè)病危害因素，職業(yè)病危害前期預(yù)防沒有得到有效落實(shí)［8］。本次調(diào)查突出顯示，相關(guān)機(jī)制和制度建設(shè)以及職業(yè)危害預(yù)、控制評(píng)價(jià)開展率明顯偏低;眾所周知，“三級(jí)預(yù)防”是預(yù)防和控制職業(yè)病發(fā)生的根本措施［9］，特別是一級(jí)預(yù)防。本次調(diào)查顯示涉及“三級(jí)預(yù)防”的一些重要工作，比如:有害因素監(jiān)測(cè)、職業(yè)健康檢查各行業(yè)平均開展率分別只有16．1%和42．6%。無(wú)法實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)的目的［10］。為此，應(yīng)積極應(yīng)對(duì)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》和相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定，政府、決策及相關(guān)部門應(yīng)調(diào)整思路，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)行業(yè)制定有效的管理機(jī)制，應(yīng)將本市7個(gè)重點(diǎn)行業(yè)職業(yè)衛(wèi)生管理納入重點(diǎn)監(jiān)督內(nèi)容，切實(shí)監(jiān)督職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)工作的落實(shí)和執(zhí)行情況，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)和溝通，進(jìn)一步完善行業(yè)制度建設(shè)和必要的保障，提高法人責(zé)任意識(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)降低或消除職業(yè)病的目標(biāo)。

作者：胡斌 麻春雷 梁宏偉 黃志剛 楊海春 單位：河北省承德市疾病預(yù)防控制中心 圍場(chǎng)縣疾病預(yù)防控制中心 承德市口腔醫(yī)院

第6篇

范式是托馬斯·S·庫(kù)恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》提出來(lái)的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，指科學(xué)理論研究的內(nèi)在規(guī)律及其演進(jìn)方式。庫(kù)恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中賦予這個(gè)概念以關(guān)鍵性的作用，他提出科學(xué)認(rèn)識(shí)不是簡(jiǎn)單而純粹的知識(shí)積累；對(duì)科學(xué)理論進(jìn)行構(gòu)思、表述和組織的那種方式受到一些前提或預(yù)設(shè)的指揮和控制。他要探測(cè)一種隱蔽在預(yù)設(shè)或前提之下的、絕對(duì)而自明的集體資源。他把這些自明性稱作范式。范式的這一定義同時(shí)是語(yǔ)義的、邏輯的和觀念——邏輯的。就語(yǔ)義而言，范式?jīng)Q定著可理解性，給事物以意義；就邏輯而言，范式?jīng)Q定著最主要的邏輯操作；就觀念——邏輯而言，范式是聯(lián)合、淘汰、選擇的第一原則，決定著觀念的組織條件。根據(jù)這三個(gè)生成的和組織的含義，范式指導(dǎo)、統(tǒng)治、控制著個(gè)人推理的組織和那些遵循范式的觀念系統(tǒng)的組織。

范式的含義既強(qiáng)烈又模糊，強(qiáng)烈是因?yàn)榉妒骄哂幸环N徹底的意義，它是方法論的指導(dǎo)、思維的基本圖式、預(yù)設(shè)或起關(guān)鍵作用的信仰，因此它本身帶有一種理論統(tǒng)治權(quán)。模糊是因?yàn)榉妒綋u擺于多種含義之間，最終以含混的方式涵蓋了科學(xué)家們對(duì)一種世界觀的集體贊同。范式概念的不充分和不精確不僅揭示了庫(kù)恩思想的缺陷，也揭示了思考范式概念的困難。一種范式，對(duì)于在這種范式控制下進(jìn)行的所有話語(yǔ)而言，包含著可理解性的基本概念或主要范疇，同時(shí)也包含這些概念或范疇之間的吸引/排斥的邏輯關(guān)系的類型。一種范式的性質(zhì)可以通過下述方式來(lái)界定，第一是對(duì)主要的可理解性的范疇的推廣或選擇；第二是對(duì)主要的邏輯操作的規(guī)定。

管理學(xué)范式是一種世界觀，是管理學(xué)最高層次的方法論。它主要從科學(xué)哲學(xué)角度探討與管理學(xué)學(xué)科體系和基本假設(shè)有關(guān)的一般原理問題，即指導(dǎo)管理研究的原則、邏輯基礎(chǔ)以及學(xué)科的研究程序和研究方法等問題。在既定的范式中，管理學(xué)的理論研究和實(shí)務(wù)問題的解決往往是沿著既定的路徑。按照管理學(xué)家的解釋，知識(shí)的發(fā)展一般是遵循一定的路徑從而形成一定的理論范式。在管理實(shí)踐中，一般現(xiàn)存企業(yè)是在已有管理知識(shí)范式和管理技術(shù)的基礎(chǔ)上尋求管理變革或改進(jìn)管理的。而新企業(yè)和新技術(shù)往往會(huì)帶來(lái)知識(shí)跳躍式發(fā)展的新范式。如果一種新技術(shù)的背后有全新的知識(shí)范式作為支撐，那么將對(duì)已有的管理理論、技術(shù)和能力構(gòu)成威脅。

按照庫(kù)恩的標(biāo)準(zhǔn)，管理學(xué)范式是劃分管理科學(xué)共同體的標(biāo)準(zhǔn)，不同的范式?jīng)Q定管理學(xué)發(fā)展的某一歷史時(shí)期，而某個(gè)特定研究方向或領(lǐng)域內(nèi)所特有的共同世界觀、共識(shí)及基本觀點(diǎn)則形成管理學(xué)家群體。管理學(xué)范式就是管理學(xué)家對(duì)他們的研究主題所表現(xiàn)出來(lái)的基本意向和潛在知識(shí)假設(shè)。由于社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的研究范式不同，所以管理學(xué)的研究范式呈現(xiàn)出多元化特征。從科學(xué)哲學(xué)的角度看，管理學(xué)范式理論包括三個(gè)重要的組成部分，一是本體論視角，二是認(rèn)識(shí)論視角，三是方法論視角。所以管理學(xué)的范式理論是以管理學(xué)為研究對(duì)象的學(xué)科，它與管理學(xué)之間呈現(xiàn)既相互聯(lián)系又相互區(qū)別、既相互作用又相互促進(jìn)的關(guān)系。

二、管理學(xué)研究的科學(xué)主義范式

西方的管理思想和學(xué)說從產(chǎn)生的時(shí)期可以分為三類：第一類是古典管理理論，主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋泊的組織理論等；第二類是行為管理理論，發(fā)端于二十世紀(jì)二三十年代產(chǎn)生的人際關(guān)系學(xué)說，而后發(fā)展成為行為科學(xué)；第三類是當(dāng)代的各種管理理論，產(chǎn)生和形成于第二次世界大戰(zhàn)前后至今。這三類理論只是產(chǎn)生的時(shí)期有先后，并不是截然分開的三個(gè)階段。它們相互影響，繼承演變，形成各種流派。根據(jù)不同的邏輯起點(diǎn)，管理學(xué)的理論研究有兩個(gè)范式，一個(gè)是以組織的效率為起點(diǎn)，另一個(gè)是以人的需要為起點(diǎn)。前者被稱為科學(xué)主義范式，后者被稱為人本主義范式?？茖W(xué)主義范式是以組織的存在為根本，把人納入組織，人的存在就是為了提高組織效率；人本主義范式把人的存在和需要作為根本，通過滿足人的需要來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理學(xué)的科學(xué)主義范式以美國(guó)古典管理學(xué)家泰羅為代表，通常把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式。該范式的核心是如何使工作更加多產(chǎn)和高效，“科學(xué)管理”注重的是如何改進(jìn)職工的工作表現(xiàn)，演示了工作要素的可辯識(shí)性和可重復(fù)性，泰羅堅(jiān)信通過確定出工人完成某項(xiàng)作業(yè)的最佳時(shí)間，管理者就可能判斷工人是否干得出色。通過這種管理方式帶來(lái)了組織效率的提高。隨著管理學(xué)的發(fā)展，在泰羅范式基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的科學(xué)主義范式以實(shí)證主義、經(jīng)驗(yàn)主義為哲學(xué)基礎(chǔ)，把人的認(rèn)識(shí)局限在人的經(jīng)驗(yàn)所及的領(lǐng)域，其方法論范式深受自然科學(xué)方法論范式的強(qiáng)烈影響。這種范式認(rèn)為，組織及其管理現(xiàn)象與自然現(xiàn)象一樣，具有一般性的普遍規(guī)律。管理學(xué)的任務(wù)就是要運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)證方法，從觀察經(jīng)驗(yàn)事實(shí)出發(fā)，研究和發(fā)展組織及其管理領(lǐng)域內(nèi)的一般性普遍規(guī)律。

科學(xué)主義范式體現(xiàn)在具有理性約束的個(gè)體追求服從技術(shù)規(guī)律和組織紀(jì)律帶來(lái)的高效率。從人的行為特征來(lái)看，“經(jīng)濟(jì)人”的行為是理性的，因此，假定每個(gè)行為主體的行為都是合乎理性的，管理原理、原則和制度必須以管理主體的個(gè)人行為為基礎(chǔ)并且可以從社會(huì)歷史背景中抽象出來(lái)。單個(gè)行為主體都服從于技術(shù)規(guī)律，通過時(shí)間動(dòng)作的分析，實(shí)現(xiàn)工作方法的標(biāo)準(zhǔn)化、工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化和工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化。適應(yīng)這樣的行為主體的組織是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化、形式化、不受個(gè)人支配的集權(quán)組織。

三、管理學(xué)研究的人本主義范式

管理學(xué)范式的第一次變革是由梅奧為代表的人際關(guān)系學(xué)說完成的，人本主義者指責(zé)泰羅的科學(xué)管理方法是不道德的，是將工作“非人性化”，并把極具人性色彩的管理變成了簡(jiǎn)單的效率衡量。他們對(duì)科學(xué)主義范式提出批評(píng)，認(rèn)為管理的對(duì)象不僅是物的管理問題，更重要的是人的管理問題，人是每一個(gè)組織中的核心，是具有社會(huì)性的動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)重視人的積極性對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響和作用。從人本主義范式的理論主張可以發(fā)現(xiàn)，行為管理是為解決效率與人性之間的矛盾而出現(xiàn)的。解決這一矛盾的方法是對(duì)人性進(jìn)行深入的研究并采取相應(yīng)的行為準(zhǔn)則，使得管理活動(dòng)在處理人與人、人與組織、組織與組織、人和組織與環(huán)境的關(guān)系時(shí)達(dá)到最佳的平衡狀態(tài)，更加符合人性。從某種意義上說，正是古典管理學(xué)的原罪促成了人本主義范式的興起。人本主義范式以新康德主義、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等哲學(xué)思潮為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)管理學(xué)與自然科學(xué)的差異，認(rèn)為組織及其關(guān)系現(xiàn)象的本質(zhì)是人的主體精神外化或客體化，是精神世界和文化世界。嚴(yán)格來(lái)說，行為科學(xué)學(xué)派來(lái)自于社會(huì)學(xué)，法國(guó)學(xué)者涂爾干指出，在任何社會(huì)組織中群體總是由建立他們的價(jià)值觀和規(guī)范來(lái)控制人們的行為。

人本主義范式強(qiáng)調(diào)應(yīng)把人放在管理學(xué)研究的中心位置，組織中最寶貴的資源不是原材料、資本、機(jī)器、土地或能源，而是人。這里所說的“人”，是被看成“生活在社會(huì)里的人”，他們是不斷地被密如蛛網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)所包圍，而他們自身也是這個(gè)關(guān)系網(wǎng)的一部分。在人本主義范式中，整個(gè)人類的本性是由積極的與消極的、崇高的與卑劣的品質(zhì)構(gòu)成，他們反對(duì)科學(xué)主義范式把人看成僅僅是一味索取的自利主義的“經(jīng)濟(jì)人”，強(qiáng)調(diào)利他主義與給予的品質(zhì)也是人性中最根本的東西。同時(shí)該范式強(qiáng)調(diào)人的潛質(zhì)的生長(zhǎng)與發(fā)展，而且這種潛質(zhì)的生長(zhǎng)始終處于動(dòng)態(tài)過程中，是不斷成長(zhǎng)和進(jìn)化的，是隨著時(shí)間和社會(huì)文化場(chǎng)景的變化而變化的。

早在西方科學(xué)發(fā)展的初期，培根（F.Bacon）就覺察到了對(duì)一切認(rèn)識(shí)活動(dòng)產(chǎn)生影響的社會(huì)文化束縛，并同時(shí)覺察到了擺脫這些束縛的必要性。他在對(duì)認(rèn)識(shí)的社會(huì)——文化規(guī)定性進(jìn)行診斷時(shí)指出，認(rèn)識(shí)的使命在于把認(rèn)識(shí)從社會(huì)——文化規(guī)定性中解放出來(lái)，使認(rèn)識(shí)成為科學(xué)?；艨撕Ｄ桶⒍酄栔Z認(rèn)為，已經(jīng)獲得的合理性會(huì)隨著促使它形成的那個(gè)過程的延續(xù)而削弱，合理性的操作特征會(huì)被不合理的社會(huì)力量所截取和利用。組織理論學(xué)家布賴爾和摩根在《社會(huì)學(xué)范式與組織分析》一書中隱含地指出，社會(huì)科學(xué)理論主要有兩條軸線，一條代表科學(xué)本質(zhì)屬性的連續(xù)體，另一條代表社會(huì)（組織）本質(zhì)屬性的連續(xù)體?？茖W(xué)的本質(zhì)屬性強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、可證實(shí)性和規(guī)定性，而社會(huì)的本質(zhì)屬性體現(xiàn)為永恒的變革。

四、結(jié)論

科學(xué)主義范式和人本主義范式分別是管理理論中注重技術(shù)與注重人的兩個(gè)主要方面，這兩種范式的發(fā)展構(gòu)成了早期管理學(xué)發(fā)展的歷史。前者注重的技術(shù)是建立在一定的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上的，隨著生產(chǎn)力發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新科學(xué)主義范式不斷變革，所以科學(xué)主義范式恰好體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的社會(huì)性。而人本主義范式注重人的需要，認(rèn)為人是組織的核心，管理的對(duì)象不僅是物，而且是人，這樣的觀點(diǎn)恰恰體現(xiàn)了管理學(xué)研究范式的科學(xué)性。人是管理學(xué)研究的主體，在不同的歷史時(shí)期人的行為表現(xiàn)出不同的特征，這樣的研究方法正是辨證的和科學(xué)的。組織及其管理的效率不僅是科學(xué)主義范式理性創(chuàng)新所產(chǎn)生的效率，也包括人本主義范式對(duì)工作認(rèn)同的詮釋所產(chǎn)生的效率。

從本質(zhì)上分析，科學(xué)主義范式和人本主義范式是統(tǒng)一的，統(tǒng)一的基礎(chǔ)在于西方大范式。這個(gè)大范式是由笛卡爾提出并隨著17世紀(jì)以來(lái)歐洲歷史的發(fā)展而確立了下來(lái)。笛卡爾的范式把主體和客體分離開來(lái)，使它們各自擁有自己的領(lǐng)域，一邊是科學(xué)和客觀性研究，一邊是哲學(xué)和反思性研究。這個(gè)范式?jīng)Q定著一種二元世界觀，也是同一個(gè)世界的二元化：一方面是必須接受觀察、實(shí)驗(yàn)和操作的客體的世界，另一方面是對(duì)自己提出存在、溝通、意識(shí)、命運(yùn)等問題的主體的世界，客體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的科學(xué)主義范式，而主體世界對(duì)應(yīng)著管理學(xué)的人本主義范式。

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第7篇

論文關(guān)鍵詞：組織承諾，教師組織承諾，學(xué)校管理

 

21世紀(jì)的管理將是以人為中心的人本主義管理，如何處理好組織與員工的關(guān)系，提高組織承諾，防止人才流失是管理的核心內(nèi)容，是擺在人力資源工作者面前的一個(gè)重要問題。隨著我國(guó)教育體制的變革，教師聘任制中學(xué)校和教師“雙向選擇”原則的真正落實(shí)，教師的大量自由流動(dòng)將成為必然，尤其是優(yōu)秀教師的流動(dòng)將更加突出。同時(shí)，隨著這種雙向選擇的教師聘任制的實(shí)施，很多教師，尤其是年輕教師體會(huì)到了擇業(yè)難和工作不穩(wěn)定帶來(lái)的失落感、挫折感和不安全感，這又將會(huì)影響到他們對(duì)學(xué)校的態(tài)度，并進(jìn)而影響到學(xué)校的發(fā)展。學(xué)校要發(fā)展，必須穩(wěn)定和引進(jìn)優(yōu)秀教師；而要穩(wěn)定和引進(jìn)優(yōu)秀教師，就必須關(guān)注教師組織承諾。因此研究教師組織承諾對(duì)學(xué)校管理的意義便顯得尤為重要。本文從組織承諾的理論出發(fā)，從學(xué)校管理的角度探討教師組織承諾的意義，同時(shí)試圖分析其影響因素，并提出提升教師承諾的幾點(diǎn)建議。

一、組織承諾概述

組織承諾最早是由Becker提出，他將承諾定義為由單方投入產(chǎn)生的維持“活動(dòng)一致性”的傾向。在組織中管理學(xué)論文，這種單方投入可以指一切有價(jià)值的東西，如：福利、精力、已經(jīng)掌握的只能用于特定組織的技能等。他認(rèn)為組織承諾是員工隨著其對(duì)組織的“單方投入”的增加而不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象。

我國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)職工組織承諾的結(jié)構(gòu)和定義作以下解釋：(1)感情承諾：指員工對(duì)組織的感情依賴、認(rèn)同和投入，對(duì)組織所表現(xiàn)出來(lái)的忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情，愿意為組織的生存與發(fā)展做出貢獻(xiàn)，甚至不計(jì)較報(bào)酬。它包括價(jià)值目標(biāo)認(rèn)同、員工自豪感以及為了組織的利益自愿對(duì)組織做出犧牲和貢獻(xiàn)等成分。(2)理想承諾：重視個(gè)人的成長(zhǎng)，追求理想的實(shí)現(xiàn)；關(guān)注個(gè)人的專長(zhǎng)在該組織能否得到發(fā)揮，組織能否提供各項(xiàng)工作條件和學(xué)習(xí)提高及晉升機(jī)會(huì)以利實(shí)現(xiàn)理想。(3)規(guī)范承諾：反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工由于受到了長(zhǎng)期社會(huì)影響形成的社會(huì)責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾。(4)經(jīng)濟(jì)承諾：因擔(dān)心離開這個(gè)組織會(huì)蒙受經(jīng)濟(jì)損失，所以才留在該組織。(5)機(jī)會(huì)承諾：呆在這個(gè)組織的根本原因是找不到其他更滿意的工作組織，或因自己技術(shù)水平低，沒有另找工作的機(jī)會(huì)。[①]

二、教師組織承諾及其對(duì)學(xué)校管理的意義

教師組織承諾是指教師堅(jiān)信學(xué)校目標(biāo)、認(rèn)同并接受學(xué)校價(jià)值觀、自動(dòng)自發(fā)地為學(xué)校竭盡全力、渴望能夠在該學(xué)校中一直工作下去的心理定式。[②]教師組織承諾包含五個(gè)維度，即感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾、機(jī)會(huì)承諾和經(jīng)濟(jì)承諾；具有組織承諾的教師在學(xué)校的教育教學(xué)中會(huì)表現(xiàn)出主動(dòng)性、責(zé)任感、創(chuàng)造性和反思性等積極的工作熱情和奉獻(xiàn)精神。

教師組織承諾水平高低對(duì)學(xué)校管理具有十分重要的向?qū)б饬x。主要體現(xiàn)在：

1、教師組織承諾的水平是預(yù)測(cè)教師人事流動(dòng)的最好指標(biāo)論文格式范文。高水平的組織承諾是學(xué)校教師隊(duì)伍穩(wěn)定的決定因素。學(xué)校是由教師、學(xué)生和行政人員組成的功能性的復(fù)雜組織，其中教師是學(xué)校組織的核心人員，教師是否認(rèn)同學(xué)校、愿意奉獻(xiàn)、努力工作是學(xué)校效能發(fā)揮的重要條件，擁有一支穩(wěn)定而優(yōu)秀的教師隊(duì)伍對(duì)學(xué)校的發(fā)展而言是至關(guān)重要的。因此，作為學(xué)校管理者，只有充分了解和把握教師組織承諾的水平狀況，有的放矢地進(jìn)行管理，才能保證學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展。

2、教師組織承諾整體水平高低是預(yù)測(cè)學(xué)校組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的一個(gè)重要指標(biāo)。任何組織都有其特定的目標(biāo)，組織的全部任務(wù)就是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。作為學(xué)校組織，其目標(biāo)的實(shí)施最終層層落實(shí)到每一位教師身上。倘若教師組織承諾的整體水平不高，這將預(yù)示著學(xué)校的目標(biāo)無(wú)法得到很好的實(shí)現(xiàn)，學(xué)校也得不到很好的發(fā)展。因此，對(duì)于學(xué)校管理者來(lái)說，不能不密切關(guān)注教師組織承諾水平。

3、不同的教師組織承諾類型會(huì)有不同的工作表現(xiàn)。不同組織承諾類型的教師往往表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。感情承諾型的教師常常表現(xiàn)出十足的干勁，對(duì)學(xué)校的任何工作都是全身心投入，有極高的滿意度；理想承諾型的教師注重自身才能能否在學(xué)校得到充分認(rèn)可及特長(zhǎng)能否得到充分發(fā)揮，若得到相應(yīng)的認(rèn)可和發(fā)揮，便表現(xiàn)出干勁十足，反之則不然；規(guī)范承諾型的教師以責(zé)任和義務(wù)作為形式的準(zhǔn)則，在應(yīng)盡的義務(wù)方面，他們表現(xiàn)突出，但不會(huì)表現(xiàn)出太多的熱情；經(jīng)濟(jì)承諾型的教師可能隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽，也可能積極工作，但經(jīng)常斤斤計(jì)較，表現(xiàn)為“功利性”，對(duì)應(yīng)該完成的任務(wù)敷衍了事；機(jī)會(huì)承諾型的教師或隨時(shí)準(zhǔn)備離職，或苦惱自己能力所限無(wú)法企及理想中的學(xué)校管理學(xué)論文，才選擇呆在原學(xué)校，但工作上疲于應(yīng)付，得過且過。現(xiàn)實(shí)生活總，教師組織承諾并不是表現(xiàn)為單一的五種類型，可能還存在其中的兩兩組合甚至更多組合，如“感情—理想承諾”型、“理想—規(guī)范—經(jīng)濟(jì)承諾”型等等。了解和把握不同的教師組織承諾類型特點(diǎn)，并有針對(duì)性地提升教師組織承諾，將有利于學(xué)校工作的順利開展和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

總之，教師組織承諾整體水平高低在很大程度上是衡量學(xué)校組織凝聚力與競(jìng)爭(zhēng)力大小的標(biāo)志，高水平的組織承諾是學(xué)校參與競(jìng)爭(zhēng)的有力保障。

三、教師組織承諾的影響因素

在20世紀(jì)以前，西方學(xué)者關(guān)于組織承諾的研究主要集中在組織承諾的因果變量上，并認(rèn)為影響組織承諾的變量主要有三類：其一是組織因素，主要包括組織支持、組織可依賴性、公平性、管理層對(duì)新觀點(diǎn)、新思想的接納程度、集體工作精神等。其二是工作因素，包括工作的挑戰(zhàn)性、職位的明確度、目標(biāo)的明確度、目標(biāo)難度等。其三是員工個(gè)人因素，包括年齡、工齡、受教育程度以及工作經(jīng)歷等。這里主要從個(gè)人和組織兩個(gè)方面來(lái)探討影響教師組織承諾水平的因素。

（一）、個(gè)人因素

1、性別與承諾：在感情承諾、規(guī)范承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上，男女無(wú)顯著差異，而男性的高理想承諾百分比相對(duì)高于女性，女性的高機(jī)會(huì)承諾百分比高于男性。2、年齡與承諾：在規(guī)范承諾、理想承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上，不同年齡段之間沒有顯著差異，但在感情承諾和機(jī)會(huì)承諾上有顯著差異。一部分隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)單位的感情越來(lái)越深厚，表現(xiàn)為高感情承諾；另一部分人由于表現(xiàn)不佳，隨著年齡的增長(zhǎng)，越來(lái)越不受重視，他們對(duì)現(xiàn)狀雖不滿但又沒有機(jī)會(huì)另找出路，只好留在現(xiàn)單位，表現(xiàn)為高機(jī)會(huì)承諾。3、工齡與承諾：工齡在理想承諾、規(guī)范承諾和機(jī)會(huì)承諾上差異不顯著，而在感情承諾、經(jīng)濟(jì)承諾上表現(xiàn)出顯著差異。其中三年以下和九年以上工齡者，高感情承諾的百分比大于四到九年工齡者，七年以上工齡者高經(jīng)濟(jì)承諾的百分比高于七年以下的工齡者。4、學(xué)歷和承諾：學(xué)歷在感情承諾、規(guī)范承諾和經(jīng)濟(jì)承諾上沒有顯著性差異，而在理想承諾和機(jī)會(huì)承諾上有顯著性差異。理想承諾與學(xué)歷呈正相關(guān)，學(xué)歷越高，高理想承諾的比率就越高。學(xué)歷與機(jī)會(huì)承諾呈負(fù)相關(guān)，學(xué)歷越高，高機(jī)會(huì)承諾的比率就越低。5、職位與承諾：職位在規(guī)范承諾和經(jīng)濟(jì)承諾上無(wú)顯著差異，而在感情承諾、理想承諾和機(jī)會(huì)承諾上存在顯著差異。在高感情承諾的比例上，工人低于技術(shù)員、一般職員和部門負(fù)責(zé)人。與此相反，在理想承諾上，部門負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員高于一般職員管理學(xué)論文，而工人的理想承諾最低。在機(jī)會(huì)承諾上，工人高于辦公室人員，辦公室人員又高于后勤人員，技術(shù)人員和部門負(fù)責(zé)人機(jī)會(huì)承諾最低。[③]

上述是針對(duì)我國(guó)企業(yè)普通員工組織承諾的研究結(jié)論，經(jīng)研究同樣可以適用于教師職業(yè)，這說明我國(guó)教師組織承諾在很大程度上也存在性別、年齡、工齡、學(xué)歷和職位等方面的個(gè)人因素影響。

（二）、組織因素

從組織角度看，影響教師組織承諾的因素主要表現(xiàn)為：1、學(xué)校組織文化。不同的學(xué)校組織文化對(duì)教師組織承諾具有顯著性影響，學(xué)校組織文化水平越高，教師組織承諾水平也越高。2、良好的學(xué)校氛圍。包括學(xué)校優(yōu)美的物質(zhì)環(huán)境、先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施、便利的交通條件、和諧的人際關(guān)系（包括上下級(jí)關(guān)系，同事關(guān)系是否協(xié)調(diào)融洽），這些都會(huì)影響教師的組織承諾水平。3、專業(yè)支持。專業(yè)支持對(duì)教師組織承諾各維度的影響最為顯著。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是否為教師提供了豐富的教育資源，是否為教師創(chuàng)造在專業(yè)領(lǐng)域不斷發(fā)展的各種有利條件，教師能否得到良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，這些都是影響教師組織承諾的重要因素論文格式范文。4、合理的薪酬晉升體系。較高的收入水平和良好的福利條件是吸引和保留人才的必要條件。教師能否得到公平公正的待遇，能否享受優(yōu)厚的福利待遇，能否順利公正的升遷，都是影響教師組織承諾的重要因素。5、領(lǐng)導(dǎo)方式。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)越能創(chuàng)建寬松信任的組織氛圍，對(duì)教師的關(guān)懷越多，學(xué)校群體的凝聚力越強(qiáng)并且越富有團(tuán)隊(duì)合作精神，則教師組織承諾水平越高。

四、提高教師組織承諾水平的幾點(diǎn)建議

首先，客觀地了解教師對(duì)學(xué)校的組織承諾水平和特點(diǎn)是提升教師組織承諾的前提。對(duì)于學(xué)校管理者而言，要想更加切實(shí)有效地從事學(xué)校管理，必須清楚教師組織承諾的水平和特點(diǎn)；而要想知道教師組織承諾水平和特點(diǎn)，就必須采用實(shí)證的方法而不是憑主觀的印象和感覺去了解和把握。因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與教師的聯(lián)系，多舉辦教師座談會(huì)聽取教師的意見，從中了解教師的真正意圖和想法，同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的心理問卷測(cè)量和個(gè)別座談，了解教師的組織承諾水平。

其次，教師組織承諾與性別、年齡、工齡、學(xué)歷、職位等因素之間存在密切關(guān)系，但對(duì)于學(xué)校來(lái)說這些都是外在因素，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從組織方面對(duì)教師組織承諾的影響因素入手提高知識(shí)員工的組織承諾水平，提高他們的工作滿意度和工作努力度,更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。1、建立學(xué)校組織的共同愿景，減少教師個(gè)人期望與組織期望的落差，力求提高學(xué)校組織價(jià)值觀和教師個(gè)人價(jià)值觀的符合度，從而提高教師組織承諾水平。2、關(guān)心體諒教師，進(jìn)行情感投資，滿足教師需要，帶頭尊重并信任教師，全心全意地依靠教師的集體智慧和力量來(lái)辦好學(xué)校管理學(xué)論文，積極營(yíng)造開放型的組織氛圍。3、建立高度獨(dú)立的任務(wù)中心型組織結(jié)構(gòu)，增加教師工作的獨(dú)立性和自主性，吸收教師參與規(guī)劃和決策，加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校組織的了解和支持。4、建立完整的制度，包括合理的薪酬體系（兼顧團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效評(píng)估體系）、獎(jiǎng)勵(lì)制度和晉升制度。5、建立良好的教育培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)教師在職進(jìn)修，促使教師的自我成長(zhǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃，以增加教師對(duì)學(xué)校的認(rèn)同與努力程度。6、利用各種溝通渠道（正式與非正式）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與教師的交流溝通，建立讓教師發(fā)表意見和宣泄情緒的渠道，適當(dāng)運(yùn)用各種激勵(lì)措施激發(fā)教師的組織承諾。

最后，建立合理的學(xué)校組織知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)組織內(nèi)部的知識(shí)共享。不同學(xué)科的教師具備各自的專業(yè)知識(shí)，在完成復(fù)雜的教學(xué)工作時(shí)需要他們之間的相互學(xué)習(xí)，相互補(bǔ)充，達(dá)到知識(shí)共享。因此，從學(xué)校組織角度，要建立合理的、與學(xué)校目標(biāo)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便教師在不同專業(yè)知識(shí)間的互相融合和學(xué)習(xí)。從學(xué)校管理角度，選擇有針對(duì)性的策略來(lái)促進(jìn)學(xué)校組織內(nèi)的知識(shí)共享；強(qiáng)化教師個(gè)人知識(shí)傳播的成就感和對(duì)工作挑戰(zhàn)性的追求；建立融洽開放、情感交流、親密合作的學(xué)校文化。只有這樣才能建立合理的教師隊(duì)伍，促使教師管理變成開放與動(dòng)態(tài)的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的優(yōu)化組合，從而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

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第8篇

1護(hù)理管理學(xué)教學(xué)模式與方法的改革

護(hù)理管理學(xué)具有理論性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)［2］，傳統(tǒng)的以教師為中心的單向知識(shí)傳授和灌輸式的教學(xué)方法［8］，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，更不能體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，教學(xué)效果不理想，改革勢(shì)在必行。

1.1護(hù)理管理學(xué)教學(xué)模式的改革

1.1.1適應(yīng)市場(chǎng)需求，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)的教學(xué)模式改革隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)需求各層次的護(hù)理人才，而原有教材的課程結(jié)構(gòu)及形式單一的教學(xué)模式難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)各層次護(hù)理人才的需求。張麗君等［9］提出高職護(hù)理專業(yè)課程體系應(yīng)突出高職教育特點(diǎn)，即以“工學(xué)結(jié)合、院校融通”，緊扣護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試大綱整合課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，體現(xiàn)“教、學(xué)、用”一體化的新型教育模式。

1.1.2拓展教學(xué)平臺(tái)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)變革傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)入二十一世紀(jì)，信息科學(xué)快速發(fā)展，曹楓林等［10］應(yīng)用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)輔助護(hù)理管理學(xué)教學(xué)課件，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)情境教學(xué)模式；王慶華等［11］開發(fā)制作成人護(hù)理管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程、方進(jìn)博等進(jìn)行護(hù)理管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)精品課程建設(shè)［12］和課程素材類教學(xué)資源建設(shè)［13］，實(shí)現(xiàn)我國(guó)高等護(hù)理教育不脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)模式；黃秀鳳等［14］、姚偉江等［15］、姜小鷹等［16］應(yīng)用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，開展護(hù)理管理學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的變革創(chuàng)新，使護(hù)理管理學(xué)教學(xué)模式融入新的內(nèi)涵，為學(xué)生提供豐富、生動(dòng)、形象的教學(xué)內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)資源，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高教學(xué)效果和質(zhì)量。

1.1.3融入現(xiàn)代教育新理念的教學(xué)模式改革新的教育理念是素質(zhì)和創(chuàng)新的教育［17］。饒艷等［18］在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，加入建構(gòu)主義理論指導(dǎo)的支架式教學(xué)、拋錨式教學(xué)、隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)等新型教學(xué)模式；孫錚等［19］將和諧視角下護(hù)理管理學(xué)案例教學(xué)模式運(yùn)用于教學(xué)；丁永霞等［20］將認(rèn)識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)遷移理論在護(hù)理管理學(xué)教學(xué)中應(yīng)用；張俊娥等［21］針對(duì)護(hù)理本科生具有更高層次學(xué)習(xí)活動(dòng)的能力，推行融合學(xué)習(xí)與研究為一體的教學(xué)模式。融入現(xiàn)代教育新理念的教學(xué)模式改革，極大發(fā)揮學(xué)生的個(gè)體潛能，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、獨(dú)立思考與自由創(chuàng)新提供了巨大的空間。同時(shí)有利于教師與學(xué)生雙方最佳狀態(tài)的發(fā)揮，提高教學(xué)效果和質(zhì)量。此外，高玲玲等［22］在護(hù)理管理學(xué)部分章節(jié)中嘗試雙語(yǔ)教學(xué)模式，認(rèn)為高校應(yīng)建立鼓勵(lì)雙語(yǔ)教學(xué)的機(jī)制，積極培養(yǎng)雙語(yǔ)教學(xué)師資，科學(xué)選用教材，以利于培養(yǎng)具有護(hù)理管理能力且國(guó)際化的護(hù)理人才。

1.2護(hù)理管理學(xué)教學(xué)方法的改革在護(hù)理管理學(xué)教學(xué)方法改革中，莫選榮等［23］應(yīng)用案例教學(xué)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生分析、判斷、解決問題及溝通表達(dá)能力，提高教學(xué)效果。顧艷葒等［24］應(yīng)用以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)法，讓學(xué)生帶著問題去自學(xué)，去獨(dú)立思考，教師組織學(xué)生分析、討論和解決問題，從而培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，收到較傳統(tǒng)教學(xué)方法更好的教學(xué)效果。謝延香等［25］應(yīng)用小組教學(xué)法，以學(xué)生為中心，相互交流思想和感情，接受他人觀點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神及與人交往等綜合素質(zhì)，同時(shí)促進(jìn)教師不斷提高教學(xué)水平。孫錚等［26］應(yīng)用情境模擬教學(xué)法，圍繞護(hù)理管理中的事件及設(shè)定的問題進(jìn)行論證，為學(xué)生提供仿真的實(shí)踐平臺(tái)，鋪設(shè)了一條從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的有效路徑，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)起到積極作用。黃芳［27］通過團(tuán)隊(duì)組建、制訂規(guī)則、制訂項(xiàng)目、項(xiàng)目探究、成果展示、總結(jié)評(píng)比等步驟，模擬各種臨床團(tuán)隊(duì)情境，配合課堂理論教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度，有效培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)能力，同時(shí)也提高了教師的業(yè)務(wù)能力。毛世芳等［28］應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法教學(xué)，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，提出問題，引導(dǎo)學(xué)生思考、自主探索和互動(dòng)協(xié)作，并讓學(xué)生參加臨床護(hù)理管理實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及培養(yǎng)學(xué)生的管理能力和職業(yè)情感，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。馬嘉［29］應(yīng)用互動(dòng)式教學(xué)法，通過營(yíng)造多邊互動(dòng)的教學(xué)環(huán)境，在教學(xué)雙方平等交流探討的過程中，激發(fā)教學(xué)雙方的主動(dòng)性和探索性，師生雙方共同確認(rèn)問題、解決問題，提高對(duì)理論知識(shí)的掌握和運(yùn)用。呂勝南等［30］將模擬面試引入課堂，學(xué)生自主選擇角色及面試話題，通過模擬面試場(chǎng)景，既能反映學(xué)生對(duì)護(hù)理管理知識(shí)的掌握情況，又能為學(xué)生提供將理論知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際問題的機(jī)會(huì)，可以提升學(xué)生綜合能力和教學(xué)質(zhì)量。范宇瑩等［31］在護(hù)理管理學(xué)實(shí)踐教學(xué)改革中，充分利用8個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)踐教學(xué)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生深入病房，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶教，結(jié)合臨床護(hù)理工作的內(nèi)容、重點(diǎn)及難點(diǎn)，采取靈活、多樣的方法：如業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房、小組座談、案例討論、走訪護(hù)士、文件閱讀等進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。

2護(hù)理管理學(xué)考核方法的改革

考核評(píng)價(jià)是教學(xué)活動(dòng)中的重要組成部分，是保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)之一［32］。隨著護(hù)理管理學(xué)教材、教學(xué)模式和方法的不斷探索與改革，摒棄傳統(tǒng)形式以考試為主的考核方法［17］，配套改革考試方式［33］（降低筆試成績(jī)比例占30%，提高平時(shí)參與、作業(yè)、質(zhì)量管理模擬成績(jī)比例占70%）。多形式考核評(píng)價(jià)方式的嘗試（平時(shí)、作業(yè)、理論、應(yīng)用管理學(xué)原理進(jìn)行案例分析的成績(jī)各占10%、15%、60%、15%）對(duì)現(xiàn)代護(hù)理人才的培養(yǎng)具有重要的意義［32］。余鳳英等［17］在成人本科生新的考核模式提出：將一次性理論考試評(píng)價(jià)（理論、平時(shí)的成績(jī)各占90%、10%）改為期末考試與綜合性考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)（平時(shí)、期中面試、期末理論考試的成績(jī)各占30%、20%、50%）。趙士宏等［34］在護(hù)理本科生考核應(yīng)用協(xié)作測(cè)試法，即在期末考試采用測(cè)試Ⅰ（單獨(dú)考試）和測(cè)試Ⅱ（2名/組,討論協(xié)作考試）考核評(píng)價(jià)。范宇瑩等［31］將實(shí)踐教學(xué)考核選擇情境模擬法（占10%）計(jì)入本課程總成績(jī)?？己朔椒ǖ母母铮忍岣邔W(xué)生的理論水平和應(yīng)用能力，又增強(qiáng)學(xué)生寫作、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及創(chuàng)新能力，同時(shí)減輕學(xué)生考試焦慮，要求教師突破教材，不斷充實(shí)知識(shí)，提高教學(xué)水平，從而更客觀、有效地評(píng)價(jià)學(xué)生與教學(xué)質(zhì)量。郝艷青等［35］引入柯氏模型，對(duì)護(hù)理管理學(xué)情境模擬教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的效果進(jìn)行全面評(píng)估和比較，充分體現(xiàn)柯氏模型優(yōu)越性，為教學(xué)改革提供科學(xué)依據(jù)。綜上所述，護(hù)理管理學(xué)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、培養(yǎng)各層次護(hù)理人才的護(hù)理教育必備課程。近十余年來(lái)，我國(guó)學(xué)者在護(hù)理管理學(xué)教材、教學(xué)模式、教學(xué)方法及考核方法等方面進(jìn)行積極的探索與改革，提高學(xué)生的創(chuàng)新精神以及應(yīng)用管理原理分析、處理問題能力，提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，取得良好的教學(xué)效果，值得借鑒。

作者：何旗群?jiǎn)挝唬毫葆t(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校第一附屬醫(yī)院醫(yī)院感染管理科

第9篇

一、誠(chéng)信意識(shí)薄弱，考試作弊，學(xué)習(xí)成績(jī)下降

考試不及格，考試作弊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)校每個(gè)學(xué)期都會(huì)處理一批考試作弊的學(xué)生。更為嚴(yán)重的是，部分學(xué)生對(duì)于自己考試不及格、考試作弊麻木不覺，沒有羞恥之心，反映了這些學(xué)生的思想品德問題。導(dǎo)致高校學(xué)風(fēng)出現(xiàn)以上問題的原因主要由以下三個(gè)方面。首先，改革開放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了巨大改變，這其中也有負(fù)面影響。拜金主義、享樂主義、功利主義、個(gè)人主義等不良思想，對(duì)高校師生的人生觀、價(jià)值觀、世界觀產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。其次，高校學(xué)風(fēng)建設(shè)制度不完善，教師管理滯后。對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)重要性與緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，沒有付諸實(shí)踐，教師管理中缺乏考核與監(jiān)督，部分教師在學(xué)風(fēng)建設(shè)中責(zé)任心不強(qiáng)，問題得不到及時(shí)解決。第三，當(dāng)前高校學(xué)生獨(dú)立性差，缺乏吃苦耐勞精神、主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神。部分學(xué)生受“讀書無(wú)用論”觀點(diǎn)的影響，認(rèn)為學(xué)習(xí)的知識(shí)將來(lái)用不上，不必要認(rèn)真學(xué)。同時(shí)受到就業(yè)壓力的影響，有些學(xué)生自暴自棄，沒有人生規(guī)劃，虛度光陰，不求上進(jìn)。

二、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的措施

學(xué)風(fēng)建設(shè)是學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)高?？茖W(xué)發(fā)展的必要條件，是辦好人民滿意的高等教育的必然要求，是一個(gè)高校校風(fēng)的重要窗口，也是高校主動(dòng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。

1.加強(qiáng)學(xué)生管理工作要從新生抓起，做好新生入學(xué)適應(yīng)教育?！凹訌?qiáng)新生入學(xué)適應(yīng)教育，幫助學(xué)生理解高等教育的目標(biāo)和目的，幫助學(xué)生理解學(xué)校及專業(yè)的任務(wù)、使命，幫助學(xué)生明確自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和使命，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變和角色適應(yīng)，為樹立良好的學(xué)風(fēng)奠定基礎(chǔ)?！币訌?qiáng)對(duì)學(xué)生的課堂管理，規(guī)范課堂紀(jì)律。嚴(yán)禁無(wú)故遲到、早退、曠課，嚴(yán)禁在課堂上吃食物，玩手機(jī)等與上課無(wú)關(guān)的事情。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的課余管理，從早操、晚自習(xí)考勤入手，突出學(xué)生主體性地位，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)和學(xué)生干部“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”作用，發(fā)掘?qū)W生的主觀能動(dòng)性，同時(shí)，加強(qiáng)宿舍管理，為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。要完善各種與學(xué)生有關(guān)的制度，出臺(tái)與學(xué)風(fēng)建設(shè)相應(yīng)的規(guī)章制度，使學(xué)生的教育管理工作做到有章可循，有的放矢，根據(jù)新時(shí)期學(xué)生工作的新特點(diǎn)，突出學(xué)風(fēng)建設(shè)和素質(zhì)教育，激勵(lì)與約束并重。

2.完善考試制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)考試工作能否實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，能否體現(xiàn)它的科學(xué)性、規(guī)范性和公正性，首先取決于是否建立一套科學(xué)規(guī)范的管理制度，更取決于制度的嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。要繼續(xù)堅(jiān)持現(xiàn)有的有關(guān)考試管理規(guī)定，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，要嚴(yán)肅處理考試違規(guī)違紀(jì)行為，發(fā)揮警示作用，確?？荚囍贫饶軌虻玫接行У膱?zhí)行。要加強(qiáng)監(jiān)考隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)監(jiān)考人員責(zé)任心，完善對(duì)監(jiān)考人員的監(jiān)督檢查與考核制度。

3.加強(qiáng)教風(fēng)管理沒有好的教風(fēng)，就不會(huì)有好的學(xué)風(fēng)。教師在學(xué)風(fēng)建設(shè)中起著重要作用，要使學(xué)生學(xué)風(fēng)有根本性好轉(zhuǎn)，教師是關(guān)鍵。教師道德素質(zhì)決定了其敬業(yè)精神和教學(xué)態(tài)度，教師自身沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，沒有盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，是不可能教出好的學(xué)生的。所以，要加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)的監(jiān)督與管理，首要的是教師要負(fù)起責(zé)任，維護(hù)良好的課堂紀(jì)律，不能對(duì)學(xué)生違背課堂紀(jì)律的行為不管不問。其次要加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果的考核，完善相關(guān)考核制度，不斷提高教師教學(xué)水平；要辦好學(xué)校各類教師教學(xué)比賽項(xiàng)目，樹立教學(xué)名師的模范帶頭作用，促進(jìn)教師教學(xué)交流，共同提高，共同進(jìn)步。

4.營(yíng)造良好氛圍，培育優(yōu)良學(xué)風(fēng)充分挖掘高?，F(xiàn)有的人文教育資源，通過大型學(xué)術(shù)活動(dòng)和文體活動(dòng)，營(yíng)造文化氛圍，創(chuàng)造良好的校園文化環(huán)境。同時(shí)，要注重校容校貌美化，完善教室，圖書館等學(xué)習(xí)場(chǎng)所的軟硬件設(shè)施，讓學(xué)生有一個(gè)優(yōu)良的讀書學(xué)習(xí)的環(huán)境。

5.形成抓學(xué)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制學(xué)風(fēng)建設(shè)任務(wù)艱巨，是個(gè)長(zhǎng)期性的工作，時(shí)刻不能放松。要把學(xué)風(fēng)建設(shè)作為一個(gè)系統(tǒng)性工程來(lái)抓，不斷健全學(xué)風(fēng)建設(shè)有關(guān)制度，堅(jiān)持學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、教風(fēng)三位一體，不可分離，統(tǒng)籌規(guī)劃，全盤考慮，持之以恒抓學(xué)風(fēng)、齊心協(xié)力促學(xué)風(fēng)，不斷提升學(xué)風(fēng)建設(shè)水平，以形成優(yōu)良校風(fēng)。

作者：張中勝韓錦標(biāo)單位：淮陰工學(xué)院

第10篇

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的受教育程度越來(lái)越高，從而越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到知識(shí)的重要性，對(duì)教育的重視程度也是日趨見長(zhǎng)。為了解決全國(guó)普通高中教育和高等職業(yè)教育間的惡性循環(huán)矛盾，引導(dǎo)普通高中畢業(yè)生向高職教育分流就成為了一種迫切需要。事實(shí)上，很多省份在早些年就開始探索高職院校單獨(dú)招生，但是每個(gè)人真正認(rèn)識(shí)到這一方面的卻是由于2005年教育部在上海進(jìn)行高職院校單獨(dú)招生改革試點(diǎn)的決定。在個(gè)別院校單獨(dú)招生試點(diǎn)工作獲得成功的基礎(chǔ)上，教育部決定2007年在4省區(qū)8所國(guó)家示范性高職院校立項(xiàng)建設(shè)單位開展了單獨(dú)招生改革試點(diǎn)工作，近年來(lái)教育部將單獨(dú)招生的規(guī)模又進(jìn)一步擴(kuò)大，范圍也更加廣泛。2013年進(jìn)行單獨(dú)招生的高職院校包括100所國(guó)家示范性高職院校、100所國(guó)家骨干高職院校、各省級(jí)示范高職院校以及國(guó)家高等職業(yè)教育綜合改革試驗(yàn)區(qū)所在高職高專院校。高職院校單獨(dú)招生經(jīng)過7年的實(shí)踐，招生人數(shù)逐年擴(kuò)大，錄取條件逐步放寬，專業(yè)設(shè)置趨于合理，目前已受到考生和家長(zhǎng)的廣泛關(guān)注，以及社會(huì)各界的積極評(píng)價(jià)。所以，深入分析高職院校單獨(dú)招生的由來(lái)和發(fā)展對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)高職院校單招學(xué)生的素質(zhì)教育具有重要意義。

二、高職院校單招學(xué)生與統(tǒng)招學(xué)生的比較分析

1、在學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)特點(diǎn)方面

首先，通過對(duì)單招學(xué)生和統(tǒng)招學(xué)生開展問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，單招學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力普遍比較薄弱。例如:我們選取數(shù)學(xué)類課程、語(yǔ)言類課程、專業(yè)課課程進(jìn)行對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)，單招學(xué)生的平均成績(jī)均低于統(tǒng)招學(xué)生。對(duì)比這類課程的不及格率、不及格人數(shù)兩方面數(shù)據(jù)，單招班級(jí)的不及格率、不及格人數(shù)均高于統(tǒng)招班級(jí)?？梢妴握袑W(xué)生對(duì)此類課程的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力均偏弱。其次，在不同類別課程的學(xué)習(xí)方面，單招學(xué)生也有較為嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象。以連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)為例，該專業(yè)為文理兼招、女生占多數(shù)的偏文科群體。所以，該專業(yè)的單招學(xué)生在理工類專業(yè)課、工具類專業(yè)課方面的平均成績(jī)均低于統(tǒng)招班級(jí)學(xué)生的平均成績(jī)。但是，在商品銷售實(shí)務(wù)、連鎖企業(yè)品類管理實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)等實(shí)踐操作類的課程方面，單招班級(jí)的平均成績(jī)反而高于統(tǒng)招班級(jí)。

2、在思想行為和心理狀態(tài)方面

首先，單招學(xué)生的思維普遍比統(tǒng)招學(xué)生活躍，擅長(zhǎng)個(gè)人能力的展示。例如:單招班級(jí)學(xué)生的特長(zhǎng)以文藝和體育方面居多，這些學(xué)生在校期間能夠積極參加由團(tuán)委、學(xué)生會(huì)和各級(jí)各類社團(tuán)組織的學(xué)生活動(dòng)，并取得較好的成績(jī)。其次，在心理狀態(tài)方面，大部分單招學(xué)生的心理承受能力和抗挫折能力都比較強(qiáng)，能夠積極地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，在人際交往方面能夠?yàn)樗酥耄c人和諧相處。此外，單招班級(jí)的凝聚力較強(qiáng)，學(xué)生能夠團(tuán)結(jié)合作，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。但是，單招班級(jí)學(xué)生的叛逆情況相對(duì)于統(tǒng)招班級(jí)而言也更嚴(yán)重，同時(shí)也有相當(dāng)一部分學(xué)生存在著不同程度的自卑心理。

三、高職院校的教育者、管理者開展

單招學(xué)生素質(zhì)教育的研究，需要其自身具備完善的管理學(xué)方面的理論知識(shí)，從管理學(xué)的視角出發(fā)，著力提升單招學(xué)生的整體素質(zhì)教育水平不同的管理學(xué)家由于觀察角度和側(cè)重點(diǎn)的不同，對(duì)管理的定義提出了不同的多種理解，但是總體上對(duì)管理實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)還是共通的，通過對(duì)管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)，通過分析管理和管理者的概念，結(jié)合以上分析的關(guān)于90后高職院校單招學(xué)生的各方面特點(diǎn)，我們針對(duì)提高單招學(xué)生的素質(zhì)教育提出了以下探討意見。

1、要扭轉(zhuǎn)教育者自身的教育理念

作為高職學(xué)生的管理教育者，不僅要教育學(xué)生轉(zhuǎn)變教育理念，同時(shí)教育者自身也要扭轉(zhuǎn)教育理念，真正把職業(yè)教育當(dāng)成學(xué)生未來(lái)就業(yè)的教育，樹立以職業(yè)素質(zhì)教育為核心的現(xiàn)代職業(yè)教育觀念，樹立培養(yǎng)復(fù)合型、通用型的人才的觀念。

2、通過思想政治教育，提升單招學(xué)生素質(zhì)教育水平

通過思政、毛概、大學(xué)生軍事理論等公共基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)學(xué)生樹立牢固的理想信念和愛國(guó)主義情結(jié);通過專業(yè)教師的課堂教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)、獲取專業(yè)職業(yè)技能;通過校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外社會(huì)實(shí)踐等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的集體凝聚力、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;通過輔導(dǎo)員的日常管理與學(xué)生培養(yǎng)工作，提升學(xué)生的綜合能力，不斷完善學(xué)生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，作為高職院校的輔導(dǎo)員，對(duì)單招學(xué)生進(jìn)行思想政治教育決不能采取傳統(tǒng)的灌輸式、說教式的教育方式，需要不斷運(yùn)用一切可以借用的資源完善學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3、通過教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)單招學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，提升單招學(xué)生的素質(zhì)教育水平

第11篇

關(guān)鍵詞：作業(yè)，成本庫(kù)，價(jià)值鏈，作業(yè)成本法，適時(shí)生產(chǎn)制度，制造成本法，責(zé)任會(huì)計(jì)制度，戰(zhàn)略成本管理

第一章作業(yè)成本法的理論概況

本章擬就作業(yè)成本法（activity-basedcosting,又譯為作業(yè)成本計(jì)算法，以下簡(jiǎn)稱abc）的歷史、產(chǎn)生依據(jù)、概念體系等三個(gè)方面對(duì)abc的理論概況作以介紹。

第一節(jié)abc的歷史

abc起源于美國(guó)，較有影響力的主要有以下幾位學(xué)者的觀點(diǎn)：

（一）科勒（kohler,ericl.）的作業(yè)會(huì)計(jì)思想。科勒的作業(yè)會(huì)計(jì)思想，主要來(lái)自于對(duì)20世紀(jì)30年代的水力發(fā)電活動(dòng)的思考。在水力發(fā)電生產(chǎn)過程中，直接人工和直接材料（這里指水源）成本都很低廉，而間接費(fèi)用所占的比重相對(duì)很高，這就從根本上沖擊了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)成本核算方法——按照工時(shí)比例分配間接費(fèi)用的方法。其原因是，傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法（本文指制造成本法），預(yù)先假定了一個(gè)前提，即：直接成本在總成本中所占的比重很高（如工業(yè)革命以來(lái)，機(jī)器大生產(chǎn)中大量的勞動(dòng)力投入和原料消耗一直是成本的主體）。科勒提出的會(huì)計(jì)思想，主要有以下觀點(diǎn)：

1、作業(yè)（activity），指的是一個(gè)組織單位對(duì)一項(xiàng)工程、一個(gè)大型建設(shè)項(xiàng)目、一個(gè)規(guī)劃或重要經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的具體活動(dòng)所作的貢獻(xiàn)，或者說某一個(gè)部門的某一類活動(dòng)；作業(yè)在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)活動(dòng)中是一直存在的，只是此時(shí)才第一次被運(yùn)用到成本核算和生產(chǎn)管理之中。

2、作業(yè)賬戶（activityaccount），對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)設(shè)置一個(gè)作業(yè)賬戶，對(duì)其相關(guān)的作用（貢獻(xiàn)）和費(fèi)用進(jìn)行核算，對(duì)作業(yè)的責(zé)任人，要能進(jìn)行控制，即是說，同一個(gè)責(zé)任人控制的作業(yè)活動(dòng)才是一項(xiàng)獨(dú)立的作業(yè)。

3、作業(yè)賬戶的設(shè)置方法是，從最低層、最具體、最詳細(xì)的作業(yè)開始，逐級(jí)向上設(shè)置，一直到最高層的作業(yè)總賬，類似于傳統(tǒng)科目的明細(xì)賬、二級(jí)賬和總賬。

4、作業(yè)會(huì)計(jì)的假設(shè)是，所有的成本都是變動(dòng)的，所有的成本都能夠找出具體責(zé)任人，控制由責(zé)任人實(shí)施。

在會(huì)計(jì)史上，科勒的作業(yè)會(huì)計(jì)思想第一次把作業(yè)的觀念引入會(huì)計(jì)和管理之中，被認(rèn)為是abc的萌芽。

（二）斯拖布斯（g.t.staubus）的會(huì)計(jì)思想。斯拖布斯是第二位研究作業(yè)成本法的學(xué)者，他分別在1954年的《收益的會(huì)計(jì)概念》、1971年的《作業(yè)成本計(jì)算和投入產(chǎn)出會(huì)計(jì)》和1988年的《服務(wù)與決策的作業(yè)成本計(jì)算——決策有用框架中的成本會(huì)計(jì)》等著作中提出了一系列的作業(yè)成本觀念。其理論要點(diǎn)有：

1、會(huì)計(jì)是一個(gè)信息系統(tǒng)，而作業(yè)會(huì)計(jì)是一個(gè)與決策有用性目標(biāo)相聯(lián)系的會(huì)計(jì)，同時(shí)，研究作業(yè)會(huì)計(jì)首先應(yīng)該明確其基本概念，如作業(yè)、成本、會(huì)計(jì)目標(biāo)（決策有用性）。

2、要揭示收益的本質(zhì)，首先必須揭示報(bào)表目標(biāo)。報(bào)表目標(biāo)是履行托管責(zé)任或受托責(zé)任，為投資決策提供信心，減少不確定性，報(bào)表中的收益和利潤(rùn)，與成本密切相關(guān)；abc揭示的成本不是一種存量，而是一種流量。

3、要較好地解決成本計(jì)算和分配問題，成本計(jì)算的對(duì)象就應(yīng)該是作業(yè)，而不是某種完工產(chǎn)品或其對(duì)應(yīng)的工時(shí)等單一標(biāo)準(zhǔn)。成本不應(yīng)該硬性分為直接材料、直接人工和制造費(fèi)用，更不是根據(jù)每種產(chǎn)品的工時(shí)來(lái)計(jì)算分配全部資源成本（無(wú)論直接的或間接的），而是應(yīng)該根據(jù)資源的投入量和消耗額，計(jì)算消耗的每種資源的“完全消耗成本”。這并不排除最后把每種產(chǎn)品的成本逐一計(jì)算出來(lái)，而是說，關(guān)注的核心應(yīng)該是從資源到完工產(chǎn)品的各個(gè)作業(yè)和生產(chǎn)過程中，資源是如何被一步步消耗的，而不是完工產(chǎn)品這一結(jié)果。

（三）20世紀(jì)末abc研究的全面興起。當(dāng)時(shí)，計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化程度日益提高，直接人工費(fèi)用普遍減少，間接成本相對(duì)增加，明顯突破了制造成本法中“直接成本比例較大”的假定。制造成本法中按照人工工時(shí)、工作量等分配間接成本的思路，嚴(yán)重扭曲了成本。另外傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的分析，重要的立足點(diǎn)是建立在傳統(tǒng)成本核算基礎(chǔ)上的，因而其得出的信息，對(duì)實(shí)踐的反映和指導(dǎo)意義不大，相關(guān)性大大減弱。雖然當(dāng)時(shí)流行許多模型，但是除了所依據(jù)的信息相關(guān)性值得商榷外，還很抽象、難懂，甚至一些專家都看不懂，其實(shí)踐意義就更差了。在這種背景下，哈佛大學(xué)的卡普蘭教授（roberts.kaplan）在其著作《管理會(huì)計(jì)相關(guān)性消失》一書中提出，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的相關(guān)性和可行性下降，應(yīng)有一個(gè)全新的思路來(lái)研究成本，即作業(yè)成本法。由于卡普蘭教授等專家對(duì)于abc的研究更加深入、具體而完善，使之上升為系統(tǒng)化的成本和管理理論并廣泛宣傳，卡普蘭教授本人被認(rèn)為是abc的集大成者。其理論觀點(diǎn)有：

1、產(chǎn)品成本是制造和運(yùn)輸產(chǎn)品所需全部作業(yè)的成本總和，成本計(jì)算的最基本對(duì)象是作業(yè)，abc賴以存在的基礎(chǔ)是產(chǎn)量耗用作業(yè)，作業(yè)耗用資源。即：對(duì)價(jià)值的研究著眼于“資源作業(yè)產(chǎn)品”的過程，而不是傳統(tǒng)的“資源產(chǎn)品”的過程。

2、認(rèn)為abc的本質(zhì)就是以作業(yè)作為確定分配間接費(fèi)用的基礎(chǔ)，引導(dǎo)管理人員將注意力集中在成本發(fā)生的原因及成本動(dòng)因上，而不僅僅是關(guān)注成本計(jì)算結(jié)果本身，通過對(duì)作業(yè)成本的計(jì)算和有效控制，就可以較好地克服傳統(tǒng)制造成本法中間接費(fèi)用責(zé)任不清的缺點(diǎn)，并且使以往一些不可控的間接費(fèi)用在abc系統(tǒng)中變?yōu)榭煽?。所以，abc不僅僅是一種成本計(jì)算方法，更是一種成本控制和企業(yè)管理手段。在其基礎(chǔ)上進(jìn)行的企業(yè)成本控制和管理，稱為作業(yè)管理法（activity-basedmanagement,以下簡(jiǎn)稱abm）

abc的成本雖然是“完全消耗成本”，但是并不同于中國(guó)1992年以前的“完全成本法”的成本，因?yàn)閍bc的成本強(qiáng)調(diào)的是“消耗”的成本，未必包括全部生產(chǎn)能力成本，即不一定等于“投入成本”。比如，如果一臺(tái)機(jī)器每月正常產(chǎn)量是100件產(chǎn)品（代表了生產(chǎn)能力和投入成本），但是如果企業(yè)只投產(chǎn)了80件，就存在著20件（100件減80件）產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的“未利用生產(chǎn)能力成本”，而abc下產(chǎn)品的成本就不包括“未利用生產(chǎn)能力成本”，只指全部投入成本的80%；相反“完全成本法”是原蘇聯(lián)模式的照搬，核算的是經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的全部投入成本，指運(yùn)輸費(fèi)用和生產(chǎn)、管理、理財(cái)費(fèi)用等全部支出項(xiàng)目，包含了“已利用”和“未利用”生產(chǎn)能力成本。

第二節(jié)abc產(chǎn)生的依據(jù)

那么，abc理論的產(chǎn)生有什么樣的客觀依據(jù)呢？

一、理論依據(jù)。

abc的理論依據(jù)是：傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法以產(chǎn)品作為成本分配的對(duì)象，把單位產(chǎn)品耗用某種資源（如工時(shí)）占當(dāng)期該類資源消耗總額的比例，當(dāng)成了對(duì)所有的間接費(fèi)用進(jìn)行分配的比例，這是不合理的；成本分配的對(duì)象應(yīng)該是作業(yè)，分配的依據(jù)應(yīng)該是作業(yè)的耗用數(shù)量，即對(duì)每種作業(yè)都單獨(dú)計(jì)算其分配率，從而把該作業(yè)的成本分配到每一種產(chǎn)品。

二、實(shí)踐依據(jù)。

（1）從必要性上來(lái)講，abc產(chǎn)生的依據(jù)體現(xiàn)在針對(duì)傳統(tǒng)成本計(jì)算法的科學(xué)性、傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的研究和實(shí)踐中對(duì)于成本習(xí)性的假設(shè)所產(chǎn)生的質(zhì)疑。

傳統(tǒng)成本計(jì)算法假定直接成本比例較高，同時(shí)，傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中，把成本習(xí)性劃分為變動(dòng)成本和固定成本，并且建立模型y=a+bx，而這種成本的劃分和模型的相關(guān)性，是立足于短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)量也無(wú)顯著變化的假設(shè)上的。然而，20世紀(jì)70年代以后，企業(yè)要應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展，突出了戰(zhàn)略管理，企業(yè)管理部門對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的要求日益增加，而從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，絕大部分成本都是變動(dòng)的，傳統(tǒng)認(rèn)為成本屬性應(yīng)該劃分為固定成本和變動(dòng)成本的假定和模型y=a+bx，很大程度上失去了時(shí)間上的相關(guān)性；兼并的浪潮、生產(chǎn)的規(guī)?；?、經(jīng)營(yíng)的全球化，導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)量急劇上升，突破了模型y=a+bx的業(yè)務(wù)量假定；隨著高科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)為主導(dǎo)的智能化、自動(dòng)化日益普遍，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為首的信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到來(lái)，這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，導(dǎo)致直接人工和直接材料等直接成本投入比例大大降低，許多企業(yè)的間接成本占絕大部分，這導(dǎo)致模型y=a+bx即使在短期內(nèi)和一定業(yè)務(wù)量?jī)?nèi)也失去了相關(guān)性。時(shí)代的發(fā)展，需要一種解決傳統(tǒng)信息失真問題、打破y=a+bx模型的成本計(jì)算理論，而abc就是滿足這一需要的理論。

（2）從可能性上來(lái)看，適時(shí)生產(chǎn)法（justintime,以下簡(jiǎn)稱jit）為abc的可行性創(chuàng)造了條件。

在日本等國(guó)家，jit已經(jīng)逐漸推廣。該生產(chǎn)系統(tǒng)中，企業(yè)在生產(chǎn)自動(dòng)化、財(cái)務(wù)電算化條件下，合理規(guī)劃，大大減少生產(chǎn)和銷售過程中的周轉(zhuǎn)時(shí)間，使原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品出廠、進(jìn)入流通的每個(gè)環(huán)節(jié)，都能緊密銜接，甚至完全消除停工待料、有料待工等浪費(fèi)現(xiàn)象，減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不增加價(jià)值的作業(yè)活動(dòng)，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，象鐘表的零件一樣相互協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確無(wú)誤地運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到減少產(chǎn)品成本、全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和綜合經(jīng)濟(jì)效益的目的。

jit系統(tǒng)需要較高的管理水平。如要有“零存貨制度”，以保證減少原材料、半成品和產(chǎn)成品占用的資金，真正做到適時(shí)生產(chǎn)，進(jìn)而要求良好的交通、完善的原料市場(chǎng)等社會(huì)條件；要有“零缺陷制度”，保證各環(huán)節(jié)銜接正常，及時(shí)提供合格產(chǎn)品；要有“單元式生產(chǎn)制度”，如同銀行的“柜員制”，消除過細(xì)的分工，這又要求車間工人是全能的，保證封閉式生產(chǎn)，因?yàn)檫^細(xì)的分工帶來(lái)了過多的流水環(huán)節(jié)。目前這些在中國(guó)很難完全做到，但我們可以努力逼近這一標(biāo)準(zhǔn)。

由于作業(yè)賬戶的設(shè)置方法是從最低層、最具體、最詳細(xì)的作業(yè)開始，逐級(jí)向上設(shè)置的，操作比較復(fù)雜，因而需要較為精確而高效的成本統(tǒng)計(jì)和計(jì)算手段，需要嚴(yán)格而科學(xué)的控制和管理體系。而jit的出現(xiàn)，就使abc的應(yīng)用成為可能。

第三節(jié)abc的概念體系

任何一個(gè)科學(xué)的理論體系，都需要一套必要的概念體系作為支撐以便完整而準(zhǔn)確地解釋世界、探索規(guī)律從而指導(dǎo)實(shí)踐，abc也不例外。abc必要的概念有以下幾種：

（一）與作業(yè)有關(guān)的概念：

1、作業(yè)（activity），指企業(yè)為了達(dá)到其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)所進(jìn)行的與產(chǎn)品相關(guān)或?qū)Ξa(chǎn)品有影響的各項(xiàng)具體活動(dòng)。

2、作業(yè)鏈（activitychain），是相互聯(lián)系的一系列作業(yè)活動(dòng)組成的鏈條。現(xiàn)代企業(yè)實(shí)際上是一個(gè)為了最終滿足顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)活動(dòng)實(shí)體的組合，所以企業(yè)就是作業(yè)鏈。

3、價(jià)值鏈（valuechain），從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上看就是作業(yè)鏈，是從貨幣和價(jià)值的角度反映的作業(yè)鏈?？ㄆ仗m教授等學(xué)者認(rèn)為，立足于經(jīng)營(yíng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)（即產(chǎn)品銷售到顧客的環(huán)節(jié)）來(lái)看，能夠產(chǎn)生和增加顧客價(jià)值的作業(yè)是需要大力加強(qiáng)的有效作業(yè)，不增加價(jià)值的作業(yè)是維持作業(yè)或無(wú)效作業(yè)，需要嚴(yán)格控制。但是，無(wú)效作業(yè)不等于無(wú)用作業(yè)。比如，修復(fù)殘次品、管理活動(dòng)，都增加不了價(jià)值，是無(wú)效作業(yè)，但卻是維持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的有用作業(yè)。

價(jià)值鏈需要不斷的優(yōu)化組合，如努力減少各環(huán)節(jié)的無(wú)效作業(yè)，使之逼近于零；在各環(huán)節(jié)有效作業(yè)中，提高其產(chǎn)出比例等。前面提到的jit、“零存貨”、“零缺陷”和“單元（柜員）式”生產(chǎn)制度就是優(yōu)化價(jià)值鏈組合的重要手段。

價(jià)值鏈的優(yōu)化組合需要對(duì)其作科學(xué)的分析。分析價(jià)值鏈應(yīng)該體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，尤其在買方市場(chǎng)中，要從顧客著手，分析顧客支付的價(jià)格與其受益的比例、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，逐步延伸到廠商的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈組合情況；控制價(jià)值鏈應(yīng)該從產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始，盡力改善價(jià)值鏈的組合，提高其投入產(chǎn)出比例。

（二）與作業(yè)成本習(xí)性(costbehavior)有關(guān)的概念：

1、短期變動(dòng)成本，就是短期內(nèi)發(fā)生變動(dòng)的成本，與產(chǎn)出量呈正比例變動(dòng)。這與傳統(tǒng)意義的“變動(dòng)成本”口徑是一致的。

2、長(zhǎng)期變動(dòng)成本，是短期內(nèi)一直不發(fā)生變動(dòng)，長(zhǎng)期中雖不隨產(chǎn)量變動(dòng)，但是與作業(yè)量呈正比例變動(dòng)的成本。比如產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)，不應(yīng)該按產(chǎn)量分配給產(chǎn)品，而應(yīng)該按照產(chǎn)品接受的檢驗(yàn)勞務(wù)量（作業(yè)量）來(lái)分配，就可以看作一種長(zhǎng)期變動(dòng)成本。

作業(yè)量與長(zhǎng)期變動(dòng)成本二者的變動(dòng)不一定是同步的，存在一個(gè)時(shí)滯問題，即作業(yè)量減少時(shí)，當(dāng)期長(zhǎng)期變動(dòng)成本未必減少。比如，當(dāng)月企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)次數(shù)減少了，但是檢驗(yàn)人員的固定工資可能并沒有馬上減少。對(duì)此調(diào)整期的成本分配問題，應(yīng)遵循“誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則。

3、固定成本，是既不隨產(chǎn)量變動(dòng)，也不隨作業(yè)量變動(dòng)的成本，比如西方國(guó)家企業(yè)中歷史成本計(jì)價(jià)的“土地所有權(quán)”。

作業(yè)成本法下的長(zhǎng)期變動(dòng)成本和固定成本，在傳統(tǒng)制造成本法下都叫“固定成本”。

（三）與成本動(dòng)因有關(guān)的概念：

1、成本動(dòng)因（costdrivers），又譯作成本驅(qū)動(dòng)因素，是對(duì)導(dǎo)致成本發(fā)生及增加的、具有相同性質(zhì)的某一類重要的事項(xiàng)進(jìn)行的度量，是對(duì)作業(yè)的量化表現(xiàn)。成本動(dòng)因通常選擇作業(yè)活動(dòng)耗用的資源的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行度量，如質(zhì)量檢查次數(shù)、用電度數(shù)等。

選擇合理的成本動(dòng)因很重要，最好由成本會(huì)計(jì)師、生產(chǎn)工藝工程師、abc專家共同組成專門小組來(lái)做選擇，要把企業(yè)看作價(jià)值鏈的組合，照顧到動(dòng)因選擇的全面性、代表性、操作性和動(dòng)因與其他部門的密切關(guān)聯(lián)性。

主要以資源消耗數(shù)量作為基礎(chǔ)的動(dòng)因，通常是伴隨著短期變動(dòng)成本而發(fā)生的，是分配短期變動(dòng)成本的根據(jù)，大多既與作業(yè)量有關(guān)，又與產(chǎn)量有關(guān)，接近于傳統(tǒng)的變動(dòng)成本處理方法，比如制造業(yè)中機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、加料重量、工時(shí)（雖然不等同于傳統(tǒng)成本法的“工時(shí)比例分配法”，但工時(shí)仍可以選擇為動(dòng)因）。但是主要以作業(yè)量（可以看作工作量，但不是產(chǎn)量）為基礎(chǔ)的成本動(dòng)因，如檢驗(yàn)、維修等部門作業(yè)，導(dǎo)致了長(zhǎng)期變動(dòng)成本的發(fā)生，是分配長(zhǎng)期變動(dòng)成本的依據(jù)。如表1-1：

表1-1制造企業(yè)的部分成本動(dòng)因及各自驅(qū)動(dòng)的成本

成本動(dòng)因驅(qū)動(dòng)的成本

生產(chǎn)批次生產(chǎn)、調(diào)度部門的相關(guān)成本

進(jìn)料定單數(shù)量材料采購(gòu)部門的相關(guān)成本

驗(yàn)收次數(shù)驗(yàn)收部門的相關(guān)成本

發(fā)貨單數(shù)量發(fā)貨部門的相關(guān)成本

維修次數(shù)維修部門的相關(guān)成本

檢驗(yàn)次數(shù)質(zhì)量管理部門的相關(guān)成本

生產(chǎn)調(diào)整和投產(chǎn)準(zhǔn)備次數(shù)生產(chǎn)調(diào)整部門的相關(guān)成本

2、成本庫(kù)，即作業(yè)中心，由相同性質(zhì)的成本歸為一類而構(gòu)成，如維修車間、檢驗(yàn)車間各自對(duì)應(yīng)一個(gè)成本庫(kù)。

選擇成本庫(kù)（作業(yè)中心）的類別時(shí)，也應(yīng)該照顧其與整個(gè)價(jià)值鏈、其他部門聯(lián)系的密切性。成本庫(kù)的主要類別有：

（1）單位水平作業(yè)中心，即生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所發(fā)生的作業(yè)量不變，作業(yè)總量隨產(chǎn)量變動(dòng)，如原材料耗用中心。

（2）批次水平作業(yè)中心，即生產(chǎn)每一批產(chǎn)品所發(fā)生的作業(yè)量不變，作業(yè)總量隨生產(chǎn)批量呈正比例變動(dòng)，如生產(chǎn)調(diào)度、計(jì)提準(zhǔn)備、質(zhì)量檢驗(yàn)中心。

（3）產(chǎn)品水平作業(yè)中心，即為支付生產(chǎn)每類產(chǎn)品或勞務(wù)所發(fā)生的作業(yè)總量隨著產(chǎn)品的項(xiàng)目呈正比例變動(dòng)，如產(chǎn)品測(cè)試中心。

（4）維持水平作業(yè)中心，為了維持生產(chǎn)環(huán)境所發(fā)生的作業(yè)，如冬天取暖、夏天降溫、車間照明等中心。

3、分配率，某一成本庫(kù)耗用的可歸集的總成本，除以該成本庫(kù)對(duì)應(yīng)的總作業(yè)量。其意義和作用類似于制造成本法的制造費(fèi)用分配率。

4、作業(yè)成本的分配方法為：某產(chǎn)品應(yīng)分配的某類作業(yè)成本i=該類作業(yè)成本分配率×該產(chǎn)品消耗的該類作業(yè)量

該產(chǎn)品應(yīng)分配的全部作業(yè)成本=∑i

從abc的概念體系的框架中，我們可以看出，abc的理論基礎(chǔ)，是認(rèn)為生產(chǎn)過程應(yīng)該描述為：生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)發(fā)生，產(chǎn)品耗用作業(yè)，作用耗用資源，從而導(dǎo)致成本發(fā)生。這與傳統(tǒng)的制造成本法中產(chǎn)品耗用成本的理念是不同的。這樣，abc就以作業(yè)成本的核算追蹤了產(chǎn)品形成和成本積累的過程，對(duì)成本形成的“前因后果”進(jìn)行追本溯源：從“前因”上講，由于成本由作業(yè)引起，對(duì)成本的分析應(yīng)該是對(duì)價(jià)值鏈的分析，而價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有環(huán)節(jié)，所以成本分析首先從市場(chǎng)需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始；從“后果”上講，要搞清作業(yè)的完成實(shí)際耗費(fèi)了多少資源，這些資源是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)移的，最終向客戶（即市場(chǎng)）轉(zhuǎn)移了多少價(jià)值、收取了多少價(jià)值，成本分析才算結(jié)束。由此出發(fā)，作業(yè)成本計(jì)算法使成本的研究更加深入，成本信息更加詳細(xì)化、更具有可控性。

第二章在我國(guó)先進(jìn)制造企業(yè)中應(yīng)該推廣應(yīng)用abc

本章擬就abc的現(xiàn)實(shí)意義、適用條件和在我國(guó)推廣應(yīng)用的可行性等幾方面來(lái)闡述“在我國(guó)先進(jìn)制造企業(yè)中應(yīng)該推廣應(yīng)用abc”這一觀點(diǎn)。

第一節(jié)abc的現(xiàn)實(shí)意義

（一）微觀意義

ⅰ、abc使成本信息更加科學(xué)，

解決了傳統(tǒng)成本信息失真問題

同一種產(chǎn)品的單位成本在作業(yè)成本法下和制造成本法下計(jì)算出的結(jié)果常有差異，甚至相差懸殊。為什么呢？原因主要在于兩種方法對(duì)間接費(fèi)用的分配不同。制造成本法把每單位產(chǎn)品耗用的某一項(xiàng)成本標(biāo)準(zhǔn)（如產(chǎn)品耗用的工時(shí)占總工時(shí)的比率），當(dāng)成了對(duì)所有費(fèi)用（如在電器開關(guān)制造類企業(yè)中，包括備料、液壓、噴漆、加鹽、檢查和折舊費(fèi)等）進(jìn)行分配的比率。事實(shí)上，產(chǎn)品分別耗用各種費(fèi)用所占各種費(fèi)用總額的比例，絕不是僅僅用工時(shí)比例這樣的單一指標(biāo)所能代表的（尤其是間接費(fèi)用）。這樣的實(shí)例很多，比如，生產(chǎn)工時(shí)或機(jī)器工時(shí)耗用較多的產(chǎn)品，其耗用的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用就多了么？顯然未必，因?yàn)闄z驗(yàn)費(fèi)用的多少與生產(chǎn)時(shí)間的長(zhǎng)短沒有直接的正比例關(guān)系。又如，某產(chǎn)品的工時(shí)耗用比重大，也許是由于在集體勞動(dòng)中（如勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)），許多工人在較短的時(shí)間內(nèi)共同在車間勞動(dòng)造成的，而不是占用車間的絕對(duì)時(shí)間很多，也就不應(yīng)該分?jǐn)傒^多的廠房折舊費(fèi)用。所以，制造成本法下按照單一的工時(shí)等標(biāo)準(zhǔn)分配間接費(fèi)用的做法，顯得草率武斷，必然造成有些產(chǎn)品成本虛增，有些虛減，不符合“誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)擔(dān)；多受益，多負(fù)擔(dān)”的公平配比原則和信息相關(guān)性原則，導(dǎo)致成本信息失真。

我們舉例來(lái)說明其信息失真的影響：如果企業(yè)本月在同一個(gè)車間生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，一種產(chǎn)量高，另一種產(chǎn)量低，那么在制造成本法下，高產(chǎn)量的產(chǎn)品由于耗用的工時(shí)比較多，就負(fù)擔(dān)比較多的廠房折舊費(fèi)，而低產(chǎn)量的產(chǎn)品由于耗用的工時(shí)比較少，就負(fù)擔(dān)比較少的廠房折舊費(fèi)。然而，兩種產(chǎn)品占用廠房的時(shí)間是相同的，應(yīng)該分擔(dān)相同的廠房折舊費(fèi)。所以，制造成本法高估了高產(chǎn)量產(chǎn)品的成本，低估了低產(chǎn)量產(chǎn)品的成本。

而abc則解決了這一問題。從以上分析中還可以看出，abc的關(guān)鍵步驟在于，計(jì)算出每種作業(yè)的分配率，再根據(jù)每種產(chǎn)品消耗的某項(xiàng)作業(yè)量乘以相應(yīng)的分配率，得出這種產(chǎn)品消耗的該項(xiàng)作業(yè)成本，再把這種產(chǎn)品消耗的各項(xiàng)作業(yè)成本加總，就是這種產(chǎn)品的作業(yè)總成本。

可以看出，abc區(qū)別于傳統(tǒng)成本法的計(jì)算步驟在于：abc不是直接考慮產(chǎn)品成本或工時(shí)成本，而是首先確定間接費(fèi)用分配的合理基礎(chǔ)——作業(yè)，然后找出成本動(dòng)因，具有相同性質(zhì)的成本動(dòng)因組成若干個(gè)成本庫(kù)，一個(gè)成本庫(kù)所匯集的成本可以按其具有代表性的成本動(dòng)因來(lái)進(jìn)行間接費(fèi)用的分配，使之歸屬于各個(gè)相關(guān)產(chǎn)品。

因此，abc與傳統(tǒng)成本法相比，其根本區(qū)別具體表現(xiàn)在：縮小了間接費(fèi)用分配范圍，由全車間統(tǒng)一分配改為由若干個(gè)成本庫(kù)進(jìn)行分配；②增加了分配標(biāo)準(zhǔn)，由傳統(tǒng)的按單一標(biāo)準(zhǔn)分配改為按多種標(biāo)準(zhǔn)分配，對(duì)每種作業(yè)選取屬于自己合理的分配率。abc針對(duì)生產(chǎn)過程中每種作業(yè)選取屬于自己的分配率，按各產(chǎn)品消耗成本動(dòng)因或作業(yè)的數(shù)量將成本庫(kù)的成本逐一分配到產(chǎn)品總成本中去，這樣，成本核算的核心就集中在了生產(chǎn)對(duì)資源一步步消耗的各個(gè)具體環(huán)節(jié)中，抓住了許多動(dòng)態(tài)變量，就真正消除了傳統(tǒng)成本法中用人工工時(shí)等作為唯一標(biāo)準(zhǔn)去分配全部間接費(fèi)用的不合理性，解決了傳統(tǒng)成本法帶來(lái)的成本信息失真問題，使成本核算更準(zhǔn)確，更具有相關(guān)性和配比性。

ⅱ、abc使企業(yè)產(chǎn)銷決策更加合理

產(chǎn)銷決策和產(chǎn)品定價(jià)合理性的基礎(chǔ)是成本計(jì)算的科學(xué)性。

從上面的分析中我們已經(jīng)知道，傳統(tǒng)成本法下的成本信息是不科學(xué)的。不過，在粗放式勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)品中人力、材料等直接成本占總成本的絕大部分，而間接成本所占的比重較小，所以傳統(tǒng)成本法中對(duì)間接費(fèi)用分配的不合理數(shù)額所占的比例也較小，幾乎可以忽略不計(jì)；同時(shí)，此時(shí)基本上是賣方市場(chǎng)，產(chǎn)品利潤(rùn)率較高，保證了單價(jià)和單位成本之間有一個(gè)較大的差額，足以抵消傳統(tǒng)成本信息失真的影響，因而傳統(tǒng)成本法保持了較大的相關(guān)性，通常不會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的決策失誤。但是，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)自動(dòng)化、智能化程度越來(lái)越高，生產(chǎn)工人工資等直接成本所占的比例大大減少（許多企業(yè)直接人工只占總成本的5-10%），間接成本比例大幅度增加，傳統(tǒng)成本法失真信息的數(shù)額越來(lái)越巨大；而且，隨著買方市場(chǎng)的到來(lái)，廠商之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，許多產(chǎn)品的市場(chǎng)單價(jià)已經(jīng)逼近成本，容納不了太多的成本誤差。

此時(shí)仍然根據(jù)傳統(tǒng)成本信息作出的產(chǎn)銷決策，常常是有些產(chǎn)品本來(lái)是贏利的（尤其在單價(jià)很低時(shí)，其真實(shí)的贏利率還是很高的），但是在傳統(tǒng)法下，企業(yè)誤以為是虧損的（比如高產(chǎn)量的產(chǎn)品成本就被高估，獲利水平被低估），從而錯(cuò)誤地拒絕了定單，喪失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的買方市場(chǎng)下，非常可惜。而有的產(chǎn)品，實(shí)際上是虧損的（尤其在單價(jià)很低時(shí)，其真實(shí)的虧損率是難以容忍的），但是在傳統(tǒng)的成本法下，企業(yè)誤以為是贏利的（比如低產(chǎn)量產(chǎn)品的成本就被低估，導(dǎo)致利潤(rùn)被高估），從而錯(cuò)誤地接受了定單。這樣，傳統(tǒng)成本法進(jìn)一步造成了利潤(rùn)報(bào)告的嚴(yán)重失真。這就是為什么會(huì)出現(xiàn)“定單單價(jià)都高于‘單位成本’，但最終卻虧損”這一奇怪現(xiàn)象的原因。

abc的本質(zhì)決定了它就是解決這一問題的答案，因?yàn)椴捎胊bc后，成本信息更具有科學(xué)性、相關(guān)性，從而使產(chǎn)銷和定價(jià)決策更加合理、利潤(rùn)信息更加真實(shí)。

ⅲ、abc對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的意義

實(shí)施abc的深刻意義還在于，在作業(yè)中心的基礎(chǔ)上建立責(zé)任中心，甚至進(jìn)一步采用作業(yè)預(yù)算方法和作業(yè)管理法，能夠更有效地實(shí)現(xiàn)責(zé)任會(huì)計(jì)目標(biāo)。作業(yè)成本的核算過程中，成本核算的核心集中在了生產(chǎn)對(duì)資源一步步消耗的各個(gè)具體環(huán)節(jié)中，比如在電器開關(guān)制造企業(yè)中，abc使管理者準(zhǔn)確把握了諸如備料（原材料消耗）、液壓、噴漆、加鹽、檢查和直接人工等作業(yè)活動(dòng)，從而控制了成本的形成和累積過程。比如，如果耗用總成本最多的是液壓部門和噴漆部門，要引起重視，查明原因，看是否有貪污、浪費(fèi)等現(xiàn)象，以及是否這兩個(gè)作業(yè)中心技術(shù)不夠先進(jìn)、工藝不夠合理。即使這樣巨大的開支是合理的，仍要視之為“要害部門”，嚴(yán)加管理，任用優(yōu)秀的液壓、噴漆作業(yè)責(zé)任人。又如，如果分配率最大的是液壓和加鹽部門（雖然加鹽部門的總成本不是很大），也要引起重視。如果證實(shí)這樣的分配率是合理的，就加強(qiáng)對(duì)這兩項(xiàng)作業(yè)耗用數(shù)量的控制，合理減少生產(chǎn)流程中加鹽的次數(shù)。這樣，abc就把管理者的注意力引向了資源消耗的原因上，有利于更好地執(zhí)行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，改善內(nèi)部管理。

ⅳ、abc對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的意義

實(shí)施abc對(duì)企業(yè)的深刻意義，還在于它突破了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的局限性，體現(xiàn)了先進(jìn)的戰(zhàn)略成本管理思想，能有效改善企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)，根據(jù)傳統(tǒng)成本信息，把成本習(xí)性劃分為變動(dòng)成本和固定成本，并建立模型y=a+bx（a為固定成本；bx為變動(dòng)成本）。這一模型的有效性是立足于短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)量無(wú)顯著變化的基礎(chǔ)上的。然而，隨著規(guī)模化和全球化經(jīng)營(yíng)的日益普遍，企業(yè)的業(yè)務(wù)量急劇上升，長(zhǎng)期來(lái)看，絕大部分成本都是變動(dòng)的，傳統(tǒng)成本信息失真程度不斷增加，傳統(tǒng)的模型y=a+bx所提供的管理信息，很大程度上也失去了相關(guān)性。

基于abc的管理會(huì)計(jì)分析，不把成本簡(jiǎn)單劃分為變動(dòng)成本和固定成本，而是以作業(yè)這一流量作為劃分成本習(xí)性的依據(jù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的價(jià)值鏈分析，根據(jù)這種比較準(zhǔn)確的成本信息所進(jìn)行的動(dòng)態(tài)分析和管理活動(dòng)，從戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的角度看，具有更大的相關(guān)性。而且abc為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略管理，是立足于經(jīng)營(yíng)全程的作業(yè)鏈和價(jià)值鏈管理，把握了市場(chǎng)需求動(dòng)向、企業(yè)生產(chǎn)過程和售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)的全部過程，能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更及時(shí)地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、適應(yīng)環(huán)境的變化。

ⅴ、abc對(duì)企業(yè)優(yōu)化資源配置的意義

最后，實(shí)施abc還有利于我們通過對(duì)資源如何一步一步消耗的過程的細(xì)致而具體的分析和控制，來(lái)優(yōu)化作業(yè)鏈、價(jià)值鏈和產(chǎn)品種類與生產(chǎn)數(shù)量的組合，從而優(yōu)化資源配置，發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部各部門之間、各工藝和生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同作用，充分利用資源，實(shí)現(xiàn)“一加一大于二”的規(guī)模效益目標(biāo)。

總之，abc對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的核算和管理決策，有著極其重要的意義。

（二）宏觀意義

實(shí)施abc的深刻意義，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不局限于企業(yè)自身。

1、在控制和制止國(guó)有資產(chǎn)流失方面，abc能夠更科學(xué)地核算效益，向政府反饋準(zhǔn)確的信息，使政府進(jìn)行有效的管理控制，防止個(gè)別人利用傳統(tǒng)成本法的缺陷侵蝕國(guó)家利益，有效地保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)。

2、目前會(huì)計(jì)信息失真問題，固然不少是故意造假所致，但是不科學(xué)的核算方法，也會(huì)加劇其嚴(yán)重性。逐漸普遍化的高科技、自動(dòng)化的企業(yè)，不能排除利用傳統(tǒng)成本法虛報(bào)利潤(rùn)和資產(chǎn)狀況的可能性。采用abc有助于使社會(huì)擁有可靠的經(jīng)濟(jì)信息，維護(hù)會(huì)計(jì)行業(yè)的誠(chéng)信形象。

3、在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)中，成本核算的科學(xué)性，只影響到企業(yè)之間的利益分配，不影響國(guó)家的總體稅收。加入wto后，國(guó)際資本流動(dòng)日益頻繁，尤其先進(jìn)的外國(guó)企業(yè)實(shí)行了abc后，國(guó)內(nèi)企業(yè)如果仍然采用傳統(tǒng)的成本法，則不僅會(huì)使企業(yè)處于十分不利的局面；而且跨國(guó)企業(yè)還可能故意利用傳統(tǒng)成本法的不科學(xué)性，隱蔽地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移定價(jià)，把利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到稅率較低的國(guó)家和地區(qū)，會(huì)造成資本外流，使國(guó)家稅收等宏觀利益遭受損失。而推廣應(yīng)用abc，則有助于在國(guó)際貿(mào)易和跨國(guó)資本流動(dòng)中維護(hù)國(guó)家的利益。

第二節(jié)abc的適用條件和在我國(guó)應(yīng)用的可行性

（一）abc的適用條件

綜上所述，abc有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義。但同時(shí)要承認(rèn)，abc的應(yīng)用也是有條件的。比如：

1、從生產(chǎn)組織制度上看，abc關(guān)注“資源作業(yè)產(chǎn)品”的每個(gè)環(huán)節(jié)，從最詳細(xì)的作業(yè)開始設(shè)置賬戶，成本計(jì)算過程復(fù)雜了許多，需要精確而高效的成本統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、管理系統(tǒng)，因此需要jit這樣科學(xué)的生產(chǎn)組織和嚴(yán)格的管理制度作保證，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，象鐘表的零件一樣相互協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確無(wú)誤地運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到減少產(chǎn)品成本、全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率和綜合效益的目的。

2、從內(nèi)部控制效果上來(lái)看，各個(gè)作業(yè)中心也是相對(duì)獨(dú)立的利益集團(tuán)，他們能否主動(dòng)地提供abc需要的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，是一個(gè)較難解決的問題。企業(yè)管理層需要加強(qiáng)對(duì)作業(yè)中心的控制，努力提高各個(gè)作業(yè)責(zé)任人的素質(zhì)，保證責(zé)任人提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確。

3、從會(huì)計(jì)人員構(gòu)成上講，企業(yè)需要聘請(qǐng)abc專家小組，這又容易導(dǎo)致abc本身成本過大。因此，在可接受的成本下?lián)碛凶銐虻牧私鈇bc的會(huì)計(jì)師隊(duì)伍，是又一個(gè)必要條件。

4、從成本構(gòu)成上講，有些制造企業(yè)，直接成本較大，沒有必要使用abc，相反，間接費(fèi)用較高的企業(yè)，在管理當(dāng)局對(duì)傳統(tǒng)成本計(jì)算準(zhǔn)確度不滿、生產(chǎn)制造復(fù)雜性大、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、作業(yè)類別多、生產(chǎn)工藝復(fù)雜多變，同時(shí)市場(chǎng)對(duì)不同型號(hào)產(chǎn)品的需求變動(dòng)較大，從而導(dǎo)致生產(chǎn)調(diào)度部門進(jìn)行生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和投產(chǎn)準(zhǔn)備的次數(shù)及成本增加，并且擁有現(xiàn)代化會(huì)計(jì)系統(tǒng)等條件下，應(yīng)用abc才是比較有意義的。

（二）我國(guó)先進(jìn)制造企業(yè)

具有應(yīng)用abc的可行性

從abc產(chǎn)生的根據(jù)、背景和應(yīng)用條件的分析中，人們很自然地覺得:abc和abm應(yīng)用的前提條件必須有一個(gè)高科技制造環(huán)境?？紤]到我國(guó)不少企業(yè)仍然屬于勞動(dòng)密集型，我國(guó)企業(yè)在目前應(yīng)用abc和abm條件是否還不太成熟？筆者認(rèn)為，改革開放以來(lái)，我國(guó)電子技術(shù)革命加速發(fā)展，進(jìn)而產(chǎn)生了越來(lái)越多高度自動(dòng)化的先進(jìn)制造企業(yè)，提供了日益先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，也帶來(lái)了管理觀念和管理技術(shù)的巨大變革，abc這種成本管理的新思維、新理念在我國(guó)先進(jìn)制造企業(yè)是可以率先推行、逐步推廣的。主要表現(xiàn)為：

1、從生產(chǎn)的組織管理上講，雖然目前jit、“零存貨制度”和“零缺陷制度”等在中國(guó)還很難完全做到，但是，由于電子信息技術(shù)等自動(dòng)化設(shè)備的推廣，先進(jìn)的制造企業(yè)完全有能力通過努力降低存貨量、縮短生產(chǎn)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善經(jīng)營(yíng)設(shè)備、提高員工綜合素質(zhì)等途徑來(lái)努力接近jit的標(biāo)準(zhǔn)。與jit和零庫(kù)存相關(guān)的單元式生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等嶄新的管理觀念也已深入人心。

2、政府多年來(lái)大力改善交通狀況，縮短了原材料和產(chǎn)品的運(yùn)送周期，也進(jìn)一步使abc具有了可行性。

3、從市場(chǎng)需求上講，客戶對(duì)多樣化、小批量和非經(jīng)常性的商品需求越來(lái)越多，不能再僅僅采用以往的季度化大批量生產(chǎn)的方針，而應(yīng)該快速地、高質(zhì)量地生產(chǎn)出多品種、少批量的產(chǎn)品。相應(yīng)地，企業(yè)傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)與產(chǎn)品制造過程將發(fā)生深刻的變化，原來(lái)為采購(gòu)、制造和企業(yè)決策服務(wù)的周期性的產(chǎn)品成本計(jì)量與控制手段、會(huì)計(jì)決策理論、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法等也將發(fā)生相應(yīng)變革，使abc這樣靈活多變而又科學(xué)準(zhǔn)確的成本核算和經(jīng)營(yíng)管理方法，具備了存在的基礎(chǔ)。

4、從成本結(jié)構(gòu)上講，在先進(jìn)的制造環(huán)境下，許多人工已被機(jī)器取代，因此直接人工成本比例大大下降，機(jī)器、設(shè)備等固定成本比例大大上升。據(jù)報(bào)道，七十年前的間接費(fèi)用僅為直接人工成本的50%～60%，而今天大多數(shù)公司的間接費(fèi)用為直接人工成本的400～500%；以往直接人工成本占產(chǎn)品成本的40～50%，而今天不到10%，甚至僅占產(chǎn)品成本的3～5%左右。產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)如此重大的變化，使得傳統(tǒng)的制造成本法不能正確反映產(chǎn)品成本信息，從而不能正確核算企業(yè)自動(dòng)化的效益，不能為企業(yè)決策和控制提供正確有用的會(huì)計(jì)信息，甚至導(dǎo)致企業(yè)總體獲利水平下降。這種形勢(shì)既為abc提供了必要性，也進(jìn)一步為abc提供了生存的土壤。

5、自動(dòng)化程度比較高的先進(jìn)制造企業(yè)，通常都有大量素質(zhì)較高的青年會(huì)計(jì)人才，為abc提供了人才基礎(chǔ)。

6、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和法制化管理意識(shí)的增強(qiáng)，自動(dòng)化程度較高的企業(yè)逐漸建立了完善的內(nèi)部控制制度，為作業(yè)中心和作業(yè)鏈的有效控制提供了條件。

可見，在我國(guó)自動(dòng)化程度較高的先進(jìn)制造企業(yè)，abc基本具備了可行性。

第三章abc的應(yīng)用現(xiàn)狀及在我國(guó)推廣的途徑

本章從分析abc在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用的總體狀況著手，通過總結(jié)實(shí)施abc的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，來(lái)探討如何在先進(jìn)制造企業(yè)中推廣應(yīng)用abc。

第一節(jié)abc的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）國(guó)際上的應(yīng)用狀況

盡管abc在各國(guó)學(xué)術(shù)界很早就已出現(xiàn)，abc的知識(shí)也越來(lái)越被人所熟知，但其實(shí)際應(yīng)用并不廣泛。armitage和nicholson等學(xué)者比較了加拿大企業(yè)和其他國(guó)家企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，實(shí)施abc的企業(yè)比例較小：加拿大1992年為14％；英國(guó)1990年為6％；美國(guó)1991年為11％，1993年顯著增加到36％。同樣，1993年teoh和schoch也發(fā)現(xiàn)abc的使用率較低，澳大利亞為17％、馬來(lái)西亞為13％。1995年inners和mitchell的調(diào)查顯示英國(guó)公司有20％采用abc。

雖然各國(guó)對(duì)abc的應(yīng)用并不廣泛，但是，就這些運(yùn)用了abc理論的企業(yè)來(lái)講，對(duì)abc的滿意度還是比較高的，認(rèn)為實(shí)施abc至少改善了會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)的某一個(gè)領(lǐng)域（如在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系上有重要突破），對(duì)abc在產(chǎn)品成本信息、產(chǎn)品定價(jià)及組合策略中的作用滿意程度都比較高，對(duì)成本削減上的滿意程度、常務(wù)經(jīng)理對(duì)abc信息的利用頻率也很高。在使用abc之前，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要是為財(cái)務(wù)相關(guān)部門和外部報(bào)告而設(shè)計(jì)的，它們的服務(wù)對(duì)象很有限，而且企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性很少有信心；但是abc和作業(yè)鏈管理法可以廣泛服務(wù)于各個(gè)利益主體，支持了產(chǎn)品資源決策、產(chǎn)品定價(jià)和組合策略，也支持了顧客盈利性分析，而且提高了成本信息的準(zhǔn)確性、可靠性。這些局部的成功都為中國(guó)企業(yè)推廣應(yīng)用abc提供了必要的信心和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

（二）香港地區(qū)應(yīng)用abc的基本情況

abc在過去10年中受到了廣泛的關(guān)注，但是截止至1999年，abc在香港的使用并不廣泛。調(diào)查顯示，1999年香港地區(qū)有10家企業(yè)已經(jīng)使用abc（4家上市公司和6家非上市公司），使用abc的平均年度為四年；另有4家（2家上市公司，2家非上市公司）即將實(shí)施；在沒有使用、暫時(shí)也不打算使用abc的76家公司中有37家知道abc知識(shí)，有39家知之甚少。很顯然，大部分公司接觸abc的時(shí)間還不長(zhǎng)。

1、使用abc的行業(yè)情況。香港公用事業(yè)的使用率比其它行業(yè)都高，這點(diǎn)和工業(yè)制造企業(yè)使用abc程度較高的假設(shè)并不相符，因?yàn)楣I(yè)企業(yè)通常被認(rèn)為是自動(dòng)化程度較高的行業(yè)，具有使用abc的優(yōu)勢(shì)。這大概是由于公用事業(yè)（如電力、自來(lái)水等）業(yè)務(wù)種類固定，規(guī)范化較強(qiáng)，易于開展abc比較復(fù)雜的會(huì)計(jì)操作。

2、abc的使用者和非使用者的比較。香港使用abc的公司比沒有使用的企業(yè)規(guī)模要大一些。可以推測(cè)，由于其本身的復(fù)雜性，規(guī)模較大的公司對(duì)精確成本信息有著更大的需求，而其本身又是一個(gè)復(fù)雜信息的提供中心，有更多的成本信息資源來(lái)實(shí)施abc。

3、產(chǎn)品的多樣性。與經(jīng)典理論不同，香港產(chǎn)品比較復(fù)雜的企業(yè)使用abc反而較少，這大概是由于產(chǎn)量大、種類多的產(chǎn)品成本分配更加困難，導(dǎo)致對(duì)不少香港公司而言，實(shí)施abc太復(fù)雜、太昂貴，還不如使用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)方法。這也說明不少企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到abc對(duì)于產(chǎn)量大、種類多的產(chǎn)品分配活動(dòng)的重大意義。

4、競(jìng)爭(zhēng)的壓力。1991年cooper和kaplan認(rèn)為：公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度比較高的時(shí)候，abc將會(huì)發(fā)揮重要的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楦叨雀?jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品由于盈利較少，更需要精確的成本信息來(lái)確定真實(shí)的盈利情況。然而，在競(jìng)爭(zhēng)壓力方面，香港使用和沒有使用abc的企業(yè)并不存在顯著的差別。這說明香港企業(yè)應(yīng)用abc具有一定的主動(dòng)性，并非迫于形勢(shì)、被動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)，但是也難免使這些香港企業(yè)對(duì)abc的必要性和迫切性感受不深。

5、成本結(jié)構(gòu)。理論上講，abc和傳統(tǒng)成本計(jì)算法的一個(gè)重要區(qū)別在于對(duì)間接費(fèi)用（制造成本）的分配上，如果企業(yè)的制造費(fèi)用很高的話，使用abc會(huì)比較有效。但是在香港，使用和沒有使用abc的公司，間接費(fèi)用比例并沒有顯著的區(qū)別。這進(jìn)一步表明，香港企業(yè)采用abc不是被迫的，而是具有一定主動(dòng)性，但是也決定了這些企業(yè)中abc對(duì)傳統(tǒng)成本信息失真的改進(jìn)作用不會(huì)太明顯。

6、實(shí)施abc的動(dòng)因。為了主動(dòng)獲取更為準(zhǔn)確的成本信息是部分香港企業(yè)使用abc很重要的原因，為了積極改善經(jīng)營(yíng)也是一個(gè)重要因素。

7、實(shí)施abc得到的支持。最高管理部門是其主要支持者，這又為進(jìn)一步應(yīng)用abc創(chuàng)造了條件。

8、應(yīng)用abc實(shí)踐中的難點(diǎn)。香港企業(yè)實(shí)施abc最困難的是如何保證作業(yè)中心為abc系統(tǒng)收集準(zhǔn)確可靠的資料，同時(shí)，在新的作業(yè)活動(dòng)、新產(chǎn)品和新機(jī)構(gòu)中實(shí)施abc同樣是一項(xiàng)非常困難的工作，將abc與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合、實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡也是一項(xiàng)有挑戰(zhàn)的工作，需要補(bǔ)充新的熟練技術(shù)人員。這些與經(jīng)典abc理論是一致的。

但是，調(diào)查顯示，標(biāo)識(shí)作業(yè)成本庫(kù)和確定成本動(dòng)因被認(rèn)為是abc組成因素中最簡(jiǎn)單的，這和經(jīng)典abc研究的結(jié)論剛好相反（因?yàn)閍bc理論認(rèn)為，正確確定成本動(dòng)因是很困難的）。這大概是一些香港企業(yè)對(duì)abc內(nèi)涵和本質(zhì)的認(rèn)識(shí)不足造成的。比如，香港部分企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)方法的定義與我們就有出入：有的公司使用的會(huì)計(jì)系統(tǒng)非常類似abc，但他們不叫abc；相反有些自稱使用abc的公司，卻使用傳統(tǒng)的“成本庫(kù)”和“成本動(dòng)因”，而沒有使用abc特征的成本庫(kù)和成本動(dòng)因。又比如，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門并不是香港支持abc的重要力量，比其它部門更少使用abc的數(shù)據(jù)，固然有可能因?yàn)橐恍?huì)計(jì)人員認(rèn)為abc對(duì)他們已經(jīng)建立起來(lái)的工作構(gòu)成了威脅，但是更有可能由于會(huì)計(jì)人員對(duì)abc知識(shí)了解甚少。這些都說明abc在香港仍然是一個(gè)新生事物，有待于人們深入研究和廣泛實(shí)踐。

9、對(duì)abc的滿意程度。香港公司對(duì)傳統(tǒng)成本計(jì)算法持有較低的滿意程度，在使用abc之后，大多數(shù)方面如業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、成本削減、過程改善等都獲得了顯著提高，有的幾乎提高了100％。而且，隨著實(shí)踐的不斷深入，香港企業(yè)對(duì)abc的滿意程度持續(xù)大幅度增加，比得上美國(guó)近幾年制造企業(yè)利用abc在成本系統(tǒng)改善方面所取得的效果。

10、一些企業(yè)不采用abc的原因。缺少足夠的abc人員是一些企業(yè)不實(shí)施abc的一個(gè)重要因素，另外，缺少企業(yè)管理層的支持也是重要原因，這和經(jīng)典的abc的結(jié)論一致。還有一些企業(yè)由于對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)已經(jīng)比較滿意，因而不采用abc，說明這些企業(yè)還沒有意識(shí)到采用abc的必要性。

總體上看，香港企業(yè)雖然對(duì)abc的了解還不十分深入，但是，由于一些企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到abc所能帶來(lái)的巨大效益，所以對(duì)abc有著比較主動(dòng)的需求。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，由于香港與大陸地區(qū)地理和文化環(huán)境比較接近，因此abc在香港應(yīng)用的效果和經(jīng)驗(yàn)，也為大陸地區(qū)推廣應(yīng)用abc提供了一定的信心和借鑒。

（三）abc目前在中國(guó)大陸地區(qū)應(yīng)用的總體狀況

近年來(lái)，我國(guó)大陸地區(qū)高新技術(shù)迅速發(fā)展，間接費(fèi)用的比重大大提高，同時(shí)顧客類型日益復(fù)雜，產(chǎn)品需求類型的變化速度日益加快，企業(yè)需要對(duì)此作出準(zhǔn)確而迅速的反應(yīng)，于是一些先進(jìn)的制造企業(yè)開始努力嘗試abc核算法。有的企業(yè)還在abc基礎(chǔ)上采用了“柔性生產(chǎn)系統(tǒng)”，生產(chǎn)靈活、反應(yīng)迅速，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到制造，從材料配給、倉(cāng)儲(chǔ)到產(chǎn)品發(fā)運(yùn)等，均實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，取代了傳統(tǒng)大批量的生產(chǎn)系統(tǒng)。但是真正推行abc的企業(yè)仍然不多，以1985—1999年關(guān)于企業(yè)理財(cái)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)531個(gè)報(bào)道為例，從中剔除關(guān)于地區(qū)行業(yè)或非盈利組織報(bào)道的樣本134個(gè)，得到有效樣本397個(gè)。在這397個(gè)樣本中，各種成本管理方法運(yùn)用樣本有189個(gè)。成本管理方法主要如表3-1：

表3-1成本管理方法統(tǒng)計(jì)

abc目標(biāo)成本全生命周期成本pdca法質(zhì)量成本其他總數(shù)

樣本數(shù)616122108189

比例3.17%85.19%1.06%1.06%5.29%4.23%100%

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，目標(biāo)成本方法是企業(yè)運(yùn)用最多的方法，占85.19%，實(shí)行abc的企業(yè)只占3.17%。這一方面說明我國(guó)對(duì)abc的應(yīng)用的確不夠廣泛，另一方面，與我國(guó)企業(yè)界中計(jì)劃成本、標(biāo)準(zhǔn)成本和定額成本等概念與目標(biāo)成本經(jīng)?；煊谩㈦y以甄別有關(guān)。這與1999年中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)“管理會(huì)計(jì)與應(yīng)用專題研討會(huì)”企業(yè)代表們的觀點(diǎn)一致。

報(bào)道中，運(yùn)用abc、abm或有類似經(jīng)驗(yàn)的6家企業(yè)主要有表3-2所列這些：

表3-2

報(bào)道年份企業(yè)名稱主要產(chǎn)品

1986上海縫紉機(jī)一廠、四廠縫紉機(jī)

1987上鋼三廠特殊鋼材

1990二汽集團(tuán)汽車整車

1994棗陽(yáng)野馬自行車廠自行車

1996湖南常德中興機(jī)械廠榨油機(jī)械

1996哈爾濱飛機(jī)制造公司飛機(jī)

雖然有意識(shí)地運(yùn)用abc的企業(yè)較少，但在一些自發(fā)總結(jié)的管理經(jīng)驗(yàn)中卻閃耀著abc、abm的思想光芒。與國(guó)外和香港相比，這些應(yīng)用abc的企業(yè)的特點(diǎn)體現(xiàn)為以下兩方面：

1、目標(biāo)成本與abc可以“兼容”。

資料表明，目標(biāo)成本仍是我國(guó)企業(yè)中運(yùn)用最多的成本管理方法，同時(shí)，在有abc或abm運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)的6家企業(yè)中，就有4家企業(yè)采用了目標(biāo)成本方法，這初步表明，目標(biāo)成本管理與abc在企業(yè)中可以并存。

其原因是：在傳統(tǒng)目標(biāo)成本管理方式下，產(chǎn)品成本被盡可能降低，以保證在市場(chǎng)接受的單價(jià)水平下，企業(yè)仍有贏利的可能性；在這一過程中，產(chǎn)品成本需要反復(fù)計(jì)算，而abc就是一種適應(yīng)復(fù)雜成本計(jì)算、能夠使成本計(jì)算更精確的方法。因此，作業(yè)成本管理與目標(biāo)成本管理并不是互相排斥的，而是相互結(jié)合、相輔相成的。

在兩種方法并存的企業(yè)中，兩種成本管理法基本上是針對(duì)不同對(duì)象實(shí)行的。abc主要針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝過程和質(zhì)量管理，而傳統(tǒng)目標(biāo)成本則主要針對(duì)材料、人工消耗、非生產(chǎn)性開支等。這種現(xiàn)象也說明，我國(guó)不少企業(yè)abc經(jīng)驗(yàn)大多產(chǎn)生于局部性或?qū)ｉT性的管理當(dāng)中，是“零星”的，尚未貫穿于全面管理當(dāng)中，不具有全局性。

在先進(jìn)的電腦一體化全自動(dòng)生產(chǎn)過程中，由于材料、工時(shí)等的消耗是電腦控制的，因此它不再需要所謂定額的、計(jì)劃的或標(biāo)準(zhǔn)的成本來(lái)控制。然而，在半自動(dòng)化的生產(chǎn)系統(tǒng)中，只要直接人工占有一定比例，“定額式”的目標(biāo)成本控制就是有必要的。在這種情況下，傳統(tǒng)定額控制同樣也可深入到作業(yè)的層次，與abc相結(jié)合。

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。

（1）從產(chǎn)品特征上看，已經(jīng)使用abc的6家企業(yè)產(chǎn)品多數(shù)屬于小批量、更新快、工藝復(fù)雜的產(chǎn)品；實(shí)際上，一些產(chǎn)品規(guī)模大、更新少的企業(yè)同樣可以靈活運(yùn)用abc、abm管理思想，但是目前嘗試較少。

（2）在6家企業(yè)中，多數(shù)將價(jià)值工程方法運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，減少不必要的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)和相關(guān)成本投入。這是因?yàn)楫a(chǎn)品功能的構(gòu)成與所采用的工藝流程密切相關(guān)，產(chǎn)品工藝的確定又與對(duì)價(jià)值形成的分析緊密聯(lián)系，價(jià)值工程方法實(shí)際上已將產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)作業(yè)鏈和價(jià)值鏈反映在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中。但是，我國(guó)一些企業(yè)的價(jià)值工程運(yùn)用過于狹窄，尚未由點(diǎn)及面上升到對(duì)整個(gè)作業(yè)鏈的全面分析，這極有可能是企業(yè)缺乏abc管理知識(shí)所致。

（3）在存貨管理上面，6家企業(yè)只有二汽集團(tuán)1家企業(yè)實(shí)行了“零存貨”，其他都是努力接近這一目標(biāo)；而且致力于零存貨的企業(yè)對(duì)價(jià)值工程和價(jià)值鏈管理等方面的工作不是很關(guān)注。例如，在一個(gè)實(shí)行零存貨的單位里，常常是僅僅將一些原料供應(yīng)充足的物資實(shí)行“零”存貨，孤立地運(yùn)用零存貨手段，就庫(kù)存論庫(kù)存，而未觸及到整個(gè)生產(chǎn)過程和價(jià)值鏈的變革，也就很難開展成熟的abc管理活動(dòng)。

（4）6家企業(yè)中大多數(shù)采用了“全面質(zhì)量管理”，質(zhì)量管理在我國(guó)企業(yè)管理中普遍受到了重視，但以其管理的環(huán)節(jié)來(lái)看，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到售后服務(wù)等全面質(zhì)量管理并不多，與abc和其他幾項(xiàng)管理間的協(xié)調(diào)更不夠。

（5）6家企業(yè)中有2家（二汽集團(tuán)和棗陽(yáng)野馬自行車廠）實(shí)行了類似jit的生產(chǎn)組織制度，但是對(duì)價(jià)值工程、abc等其他管理方式不夠關(guān)注。

（6）6家企業(yè)大多具有相關(guān)信息系統(tǒng)的建設(shè)，并且與價(jià)值工程配合較好，但是與基層生產(chǎn)組織間的配合較弱，與庫(kù)存管理和質(zhì)量管理的協(xié)調(diào)更弱，這樣就未能把a(bǔ)bc原理貫徹到每一個(gè)具體的基層作業(yè)中心。

總體上講，一方面我國(guó)先進(jìn)制造企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了不少abc、abm運(yùn)行的環(huán)境特征，為abc的推廣提供了可行性條件；另一方面從企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)過程來(lái)看，管理工作之間仍然存在一定的不協(xié)調(diào)或“脫節(jié)”現(xiàn)象，這對(duì)abc、abm的運(yùn)用會(huì)帶來(lái)一定的影響。在探討如何推行abc和相關(guān)管理措施的問題時(shí)，必須要考慮到如何消除這些影響、解決相關(guān)問題。

第二節(jié)成功應(yīng)用abc的一部分經(jīng)驗(yàn)及推廣途徑

（一）如何應(yīng)用abc解決成本信息失真問題

我們通過abc成功解決成本信息失真問題的具體案例，來(lái)探討如何推廣應(yīng)用abc這一核算方法。

一、企業(yè)背景及問題的提出。

福建x公司主要生產(chǎn)電源開關(guān)，企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)自動(dòng)化程度較高。在20世紀(jì)90年代中期之前，產(chǎn)品供不應(yīng)求，雖然沒有嚴(yán)格的成本控制，但是盈利率一直很高。1990年之后競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，單價(jià)逼近了成本，公司堅(jiān)持所接受的定單價(jià)格必須高于產(chǎn)品成本價(jià)，以保證贏利，但是公司連續(xù)多年虧損或利潤(rùn)率接近于0。由于公司不存在資源浪費(fèi)或賬務(wù)虛假現(xiàn)象，高層管理人員始終找不出虧損的原因。

后來(lái)，某教授深入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)自動(dòng)化程度很高，并且會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)也很先進(jìn)，企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)為品種多、數(shù)量大、成本不易精確核算（其年總生產(chǎn)品種約6000種，月總生產(chǎn)型號(hào)300多個(gè)，每月總生產(chǎn)數(shù)量多達(dá)2千萬(wàn)件），于是建議該公司使用“abc”代替制造成本法。

二、作業(yè)成本法在福建x公司的實(shí)際運(yùn)用。本公司實(shí)施的abc包括以下三個(gè)步驟：

（一）確認(rèn)主要作業(yè)，明確作業(yè)中心。第一章講過，作業(yè)是企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)或?qū)Ξa(chǎn)品有影響的相似的活動(dòng)。企業(yè)的作業(yè)可能多達(dá)數(shù)百種，通常應(yīng)該對(duì)企業(yè)的重點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行分析。結(jié)合本公司產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)，可以劃分出備料、液壓、噴漆、加鹽、檢查和生產(chǎn)制造等六種主要作業(yè)。其中，備料作業(yè)的制造成本主要是直接材料消耗成本；液壓作業(yè)的制造成本主要是電力和機(jī)器占用的成本；噴漆作業(yè)的成本大多為與產(chǎn)品外觀文字、圖案相關(guān)的顏料、人工、噴繪機(jī)器等的成本與費(fèi)用；加鹽作業(yè)的制造成本則主要為電力、化學(xué)儀器和化學(xué)材料的消耗；檢查作業(yè)的成本主要是人工費(fèi)和有關(guān)質(zhì)量測(cè)定儀器的費(fèi)用；生產(chǎn)制造作業(yè)成本主要是直接人工，與制造成本法下相似。各項(xiàng)制造成本先后被歸集到這六項(xiàng)作業(yè)中。

對(duì)于固定資產(chǎn)消耗造成的間接成本（折舊費(fèi)用），不再單獨(dú)作為一個(gè)作業(yè)中心，而是分?jǐn)偟礁鱾€(gè)具體作業(yè)的成本中（如液壓作業(yè)的機(jī)器占用成本等）。原因有兩點(diǎn)：第一，由于本企業(yè)自動(dòng)化程度很高，不能以生產(chǎn)工時(shí)來(lái)分配折舊費(fèi)（是間接費(fèi)用之一），而應(yīng)該用產(chǎn)品消耗固定資產(chǎn)的作業(yè)數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)（如廠房、機(jī)器占用時(shí)間等）；但是，固定資產(chǎn)使用年限本身就需要估計(jì)，因而對(duì)所謂“固定資產(chǎn)類作業(yè)”的成本比較難以把握。第二，其他的作業(yè)活動(dòng)多數(shù)都使用了某一類具體的固定資產(chǎn)（液壓、噴漆、加鹽和檢查等作業(yè)都使用了相關(guān)的機(jī)器），因而這些作業(yè)成本已經(jīng)包含了相應(yīng)的折舊費(fèi)。所以，無(wú)需對(duì)固定資產(chǎn)折舊單獨(dú)認(rèn)定為一種作業(yè)。

（二）選擇成本動(dòng)因，設(shè)立成本庫(kù)。

第一章講過，abc理論認(rèn)為，成本動(dòng)因（costdrivers），即成本驅(qū)動(dòng)因素，是對(duì)導(dǎo)致成本發(fā)生及增加的、具有相同性質(zhì)的某一類重要的事項(xiàng)進(jìn)行的度量，如質(zhì)量檢查小時(shí)數(shù)、用電度數(shù)等。

根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，在福建x公司備料、液壓、噴漆、加鹽、檢查和生產(chǎn)制造等六項(xiàng)主要作業(yè)中，成本動(dòng)因各自選擇如下：

1、備料作業(yè)。該作業(yè)耗用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定都是以重量為依據(jù)，因?yàn)椋牧蠘?gòu)成了產(chǎn)品主體，導(dǎo)致該作業(yè)消耗成本與該作業(yè)產(chǎn)品的重量呈正比例關(guān)系。所以應(yīng)該選擇產(chǎn)品的重量作為該作業(yè)的成本動(dòng)因。

2、液壓作業(yè)。該作業(yè)的成本主要表現(xiàn)為對(duì)電力的消耗和機(jī)器的占用，這主要與產(chǎn)品消耗該作業(yè)的時(shí)間有關(guān)。因此，應(yīng)該選擇液壓小時(shí)作為該作業(yè)的成本動(dòng)因。

3、噴漆作業(yè)。從工藝特點(diǎn)來(lái)看，該作業(yè)主要與噴漆的道數(shù)有關(guān)，因此，應(yīng)該選擇噴漆道數(shù)作為該作業(yè)的成本動(dòng)因。

4、加鹽作業(yè)。該作業(yè)的成本主要為電離過程中的電力消耗、工業(yè)鹽的消耗和機(jī)器的占用，隨著加鹽的次數(shù)增加，因此，應(yīng)該選擇每批產(chǎn)品的加鹽批次作為該作業(yè)的成本動(dòng)因。

5、檢查作業(yè)。該作業(yè)以人工和儀器為主，而該公司的工資以績(jī)效時(shí)間為基礎(chǔ)，儀器也以使用時(shí)間做依據(jù)，因此，應(yīng)該選擇檢查小時(shí)作為該作業(yè)的成本動(dòng)因。

6、生產(chǎn)制造作業(yè)。該作業(yè)主要指車間直接生產(chǎn)工人的生產(chǎn)活動(dòng)，其成本以人工費(fèi)用為主，與工時(shí)呈正比例關(guān)系，故選擇直接工時(shí)作為該作業(yè)的成本動(dòng)因。

某一成本庫(kù)（作業(yè)中心）耗用的可歸集的總成本，除以該成本庫(kù)對(duì)應(yīng)的總作業(yè)量，即該作業(yè)的分配率。其意義和作用類似于制造成本法的制造費(fèi)用分配率，只不過它只代表某類作業(yè)的成本分配率。如表3-3中的“分配率（1）=a÷b”分別為0.007177、1.000173823等。

各個(gè)成本庫(kù)有了自己的分配率，加大了核算工作量，但是本企業(yè)擁有先進(jìn)的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜而準(zhǔn)確的計(jì)算，仍然是可行的。

表3-3與1a型號(hào)產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)作業(yè)部門2000年9月成本及分配率一覽表單位：元

備料液壓噴漆加鹽檢查生產(chǎn)工人

制造成本(a)63826.5959673827.5565324.232627.232663.522893.56

成本動(dòng)因產(chǎn)品（用料）重量液壓小時(shí)刷漆道數(shù)加鹽批次檢查小時(shí)直接工時(shí)

總動(dòng)因量(b)8892654.259663456.6986953642.002914196402.9953645.27

分配率（1）=a÷b0.0071771.0001738230.0007510.9015880.0135610.053938

（三）最終產(chǎn)品的成本分配。

（1）某類作業(yè)成本的分配方法為：某產(chǎn)品應(yīng)分配的某類作業(yè)成本i=該類作業(yè)成本分配率×該產(chǎn)品消耗的該類作業(yè)量

如表3-4中每單位1a產(chǎn)品分配的備料作業(yè)成本i=0.007177×2.3=0.0165071（元）。

1a產(chǎn)品分配的其他作業(yè)的成本計(jì)算方法相同。

表3-41a型號(hào)產(chǎn)品單位產(chǎn)品各項(xiàng)作業(yè)成本表單位：元

備料液壓噴漆加鹽檢查生產(chǎn)人工

分配率（1）0.0071771.0001738230.0007510.9015880.0135610.053938

成本動(dòng)因產(chǎn)品（用料）重量液壓小時(shí)噴漆道數(shù)加鹽批次檢查小時(shí)直接工時(shí)

耗用作業(yè)量（2）2.313.15.32.16.32.1

分配的成本i=（1）×（2）0.016507113.102277080.00398031.893330.085430.1132698

(2)該產(chǎn)品應(yīng)分配的全部作業(yè)成本=∑i，如表3-4中1a產(chǎn)品單位作業(yè)成本=∑i=0.0165071+13.10227708+0.0039803+1.89333+0.08543+0.1132698

≈15.2148(元)

三、abc與制造成本法下產(chǎn)品成本計(jì)算的比較。

1、制造成本法下產(chǎn)品成本計(jì)算。

此時(shí)，間接成本的分配方法中，生產(chǎn)工人工時(shí)比例法最具有代表性。表3-3中的成本項(xiàng)目，在制造成本法下按工時(shí)總額分配，需將液壓、噴漆、加鹽、檢查統(tǒng)一計(jì)入間接成本（即制造費(fèi)用）。

間接成本總額=59673827.55+65324.23+2627.23+2663.52

=59744442.53（元）

由表3-3知生產(chǎn)工時(shí)總數(shù)為53645.27工時(shí)，則間接成本分配率=59744442.53÷53645.27=1113.695（元/工時(shí)）

由表3-4知，每單位1a型號(hào)產(chǎn)品耗用2.1工時(shí)，則單位1a產(chǎn)品分配間接成本=1113.695×2.1=2338.758（元）

從表3-4看出，產(chǎn)品重量主要由備料重量構(gòu)成，所以備料的成本基本上可以代表直接材料成本，則每單位1a產(chǎn)品的直接材料費(fèi)為0.0165071（元），而直接人工費(fèi)為0.1132698（元），則每單位1a產(chǎn)品制造成本=應(yīng)負(fù)擔(dān)的間接成本+應(yīng)負(fù)擔(dān)的直接材料+應(yīng)負(fù)擔(dān)的直接人工=2338.758+0.0165071+0.1132698=2338.888

2、abc與制造成本法下產(chǎn)品成本計(jì)算的比較。

可以看出，abc下1a型號(hào)產(chǎn)品的單位成本為15.2148(元)，而制造成本法下1a產(chǎn)品的單位成本為2338.888（元）。為什么會(huì)有這么大的差別呢？

正如本文在第二章第一節(jié)所做的理論分析，其主要原因在于兩種方法對(duì)間接費(fèi)用的分配不同：制造成本法把每單位產(chǎn)品耗用的某一項(xiàng)成本標(biāo)準(zhǔn)（如工時(shí)比率），當(dāng)成了對(duì)所有的間接費(fèi)用（如備料、液壓、噴漆、加鹽、檢查等）進(jìn)行分配的比率，而實(shí)際上，產(chǎn)品分別耗用各種費(fèi)用所占各種費(fèi)用總額的比例，不可能僅僅用工時(shí)比例這樣的單一指標(biāo)來(lái)代表。制造成本法造成的結(jié)果是，高估了高產(chǎn)量產(chǎn)品的成本，低估了低產(chǎn)量產(chǎn)品的成本,體現(xiàn)在x公司如表3-5和3-6：

表3-5：傳統(tǒng)成本法下為虧損，但在abc中為贏利的產(chǎn)品調(diào)查表單位：元

型號(hào)市場(chǎng)單價(jià)生產(chǎn)數(shù)量傳統(tǒng)成本法作業(yè)成本法

單位成本單位利潤(rùn)單位成本單位利潤(rùn)

70.233850000.3234-0.09340.1020.128

80.064500000.1407-0.08070.0120.048

90.244240000.4636-0.22360.1850.055

表3-6：?jiǎn)挝划a(chǎn)品在傳統(tǒng)成本法為贏利，但在abc中為虧損的產(chǎn)品調(diào)查表單位：元

型號(hào)市場(chǎng)單價(jià)生產(chǎn)數(shù)量傳統(tǒng)成本法作業(yè)成本法

單位成本單位利潤(rùn)單位成本單位利潤(rùn)

100.0412550.0230.0180.95-0.909

110.183010.030.150.45-0.27

120.051030.0410.0090.23-0.18

130.04415190.0390.0050.05-0.006

140.1213460.0740.0460.21-0.09

150.154650.010.140.19-0.04

對(duì)于表3-5中的高產(chǎn)量產(chǎn)品，本來(lái)是贏利的，尤其在單價(jià)很低時(shí)（如7、8型號(hào)的產(chǎn)品），實(shí)際利潤(rùn)（如0.128元、0.048元）所代表的贏利率還是很高的，但是在傳統(tǒng)法下，企業(yè)誤以為是虧損的，錯(cuò)誤地拒絕了定單，喪失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的買方市場(chǎng)下，非常可惜。而表3-6中的低產(chǎn)量產(chǎn)品，實(shí)際上是虧損的，尤其是在單價(jià)很低時(shí)，虧損額所代表的虧損率是難以容忍的（如10號(hào)產(chǎn)品，市場(chǎng)單價(jià)才0.041元，可虧損額就達(dá)0.909元），但是在傳統(tǒng)成本法下，企業(yè)誤以為是贏利的，錯(cuò)誤地接受了定單。這就造成了利潤(rùn)報(bào)告的嚴(yán)重失真，出現(xiàn)“定單單價(jià)都高于‘單位成本’，但最終卻虧損”這一現(xiàn)象也就不奇怪了。

四、對(duì)x公司應(yīng)用abc解決成本信息失真問題嘗試的評(píng)價(jià)。

（一）x公司對(duì)abc的采用，是必要而及時(shí)的。

從市場(chǎng)特點(diǎn)看，買方市場(chǎng)中單價(jià)已經(jīng)逼近成本。

從產(chǎn)品特點(diǎn)看，企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)為品種多、數(shù)量大（年總生產(chǎn)品種約6000種，月總生產(chǎn)型號(hào)300多個(gè)，每月總生產(chǎn)數(shù)量多達(dá)2千萬(wàn)件），成本不易精確核算，傳統(tǒng)成本法越來(lái)越顯得過于粗略。

從其成本構(gòu)成上看，如1a產(chǎn)品本月直接成本總額=備料成本+生產(chǎn)工時(shí)成本=63826.59+2893.56=66720.15（元），間接成本總額為59744442.53元，總成本=66720.15+59744442.53=59811162.68（元），直接成本占總成本的比重僅為0.11%（即66720.15÷59811162.68），而間接成本的比重高達(dá)99.89%（即59744442.53÷59811162.68）。

（二）從案例中可以看出，福建x公司應(yīng)用abc來(lái)解決制造成本法下成本信息失真問題的嘗試，是比較成功的。

首先是成本信息、產(chǎn)銷決策和資源配置更加合理。該企業(yè)應(yīng)用abc后，通過計(jì)算出每種成本庫(kù)（作業(yè)中心）的分配率，再根據(jù)每種產(chǎn)品消耗的某項(xiàng)作業(yè)量乘以相應(yīng)的分配率，得出這種產(chǎn)品消耗的該項(xiàng)作業(yè)成本，再把這種產(chǎn)品消耗的各項(xiàng)作業(yè)成本加總，得出這種產(chǎn)品的作業(yè)總成本。這樣，就解決了制造成本法中對(duì)于間接費(fèi)用的單一分配比例造成的成本信息失真問題，進(jìn)而使生產(chǎn)、定價(jià)和銷售決策更合理。比如，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的買方市場(chǎng)中，對(duì)于那些產(chǎn)量高、復(fù)雜程度低的產(chǎn)品，應(yīng)該適當(dāng)降低其價(jià)格，增加定單數(shù)量，以提高市場(chǎng)占有率；對(duì)于那些規(guī)格特殊、批量較少、價(jià)格彈性低的產(chǎn)品，企業(yè)能夠通過abc和jit的協(xié)調(diào)運(yùn)用，及時(shí)滿足客戶需求，則可提高其價(jià)格水平，如果顧客接受，就獲取可觀的利潤(rùn)，若顧客不接受，企業(yè)可以減少此類產(chǎn)品的生產(chǎn)，將多余的資源運(yùn)用到更體現(xiàn)abc優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)能力更強(qiáng)的產(chǎn)品甚至行業(yè)之中，這樣就大大優(yōu)化了資源配置。

其次，由于abc提供了及時(shí)、準(zhǔn)確而詳細(xì)的成本信息，該公司具備了進(jìn)一步完善責(zé)任會(huì)計(jì)、加強(qiáng)內(nèi)部管理的條件。比如，表3-3中，耗用總成本最多的是液壓部門（為59673827.55元），要引起重視，嚴(yán)加管理。又如，分配率最大的是液壓（1.000173823元/時(shí)間）和加鹽部門（為0.901588元/批次），雖然加鹽部門的總成本不是很大，也要引起重視，加強(qiáng)對(duì)液壓時(shí)間和加鹽次數(shù)的控制。

五、推廣應(yīng)用abc來(lái)解決成本信息失真問題的途徑。

通過對(duì)福建x公司成功應(yīng)用abc、解決成本信息失真問題的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)：x公司的成功，歸功于企業(yè)在確認(rèn)作業(yè)中心、設(shè)立成本庫(kù)和計(jì)算成本等環(huán)節(jié)中，始終把a(bǔ)bc的適用條件和企業(yè)自身成本核算的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)。所以，針對(duì)如何推廣應(yīng)用abc這一問題，其答案首先在于把a(bǔ)bc的特點(diǎn)和企業(yè)自身成本核算的特點(diǎn)相結(jié)合，具體包括：

（一）動(dòng)因的選擇不必太細(xì)、太全，而應(yīng)找到最重要的、與本企業(yè)主要成本相關(guān)性最大的因素。

這是因?yàn)?，雖然abc對(duì)成本的反映更加深入細(xì)致，但也不是說“動(dòng)因選擇得越細(xì)越好”，而應(yīng)該有目的、有重點(diǎn)地選取成本動(dòng)因，以保證abc具有更大的可操作性。比如，據(jù)報(bào)道，x公司也試圖選取和所有成本耗用都相關(guān)的成本動(dòng)因，但事實(shí)證明這是不可能的，因?yàn)樵谀硞€(gè)獨(dú)立的作業(yè)中不可能所有的耗費(fèi)（成本）都與同一個(gè)成本動(dòng)因呈正比例變化，或保持密切關(guān)系，如果選取動(dòng)因太多，這個(gè)作業(yè)中心的成本核算工作就會(huì)無(wú)所適從。

那么應(yīng)該主要關(guān)注哪些成本動(dòng)因呢？這首先要明確本企業(yè)應(yīng)用abc的目的。理論上講，企業(yè)應(yīng)用abc可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)核算成本和進(jìn)行產(chǎn)銷決策、嚴(yán)格內(nèi)部控制、優(yōu)化價(jià)值鏈組合、協(xié)助全面質(zhì)量控制、配合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本決策等多種目的。但是，具體到一個(gè)特定的企業(yè)，應(yīng)該明確自己應(yīng)用abc的主要目的，并根據(jù)其主要目的來(lái)確定哪些是重要?jiǎng)右?。比如上面講的x公司，應(yīng)用abc的主要目的，是解決傳統(tǒng)成本信息失真問題，而不是客戶需求、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等，所以就詳細(xì)反映那些與產(chǎn)品制造、生產(chǎn)成本發(fā)生過程緊密相關(guān)的動(dòng)因。比如，選擇出相對(duì)獨(dú)立的、對(duì)產(chǎn)品和成本形成影響較大的作業(yè)（備料、液壓、噴漆、加鹽、檢查和生產(chǎn)制造等六種），然后再確定作業(yè)中與主要的成本消耗相關(guān)性較大的成本動(dòng)因（如備料重量、液壓小時(shí)等）。相反，對(duì)于那些與產(chǎn)品成本積累過程相關(guān)性不太大的作業(yè)（如固定資產(chǎn)的購(gòu)置、管理、使用和清理活動(dòng)，以及產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)、售后服務(wù)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等作業(yè)活動(dòng)），則不再面面俱到。這樣雖然會(huì)在一定程度上降低成本核算的準(zhǔn)確性，但是更重要的是在保證了abc可操作性的基礎(chǔ)上，仍然比傳統(tǒng)制造成本法的準(zhǔn)確度大大提高。

（二）成本動(dòng)因的選擇可采取多元化的方式，以適應(yīng)不同的作業(yè)活動(dòng)。多元化的作業(yè)和成本動(dòng)因，是abc與傳統(tǒng)成本法中單一分配率的本質(zhì)區(qū)別。比如，x公司選取了六類不同的作業(yè)，各自選取相應(yīng)的分配率，以適應(yīng)六種不同的作業(yè)活動(dòng)，而不是采用一兩種成本動(dòng)因——那樣abc就失去了意義。

（三）企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的電算化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)步程度，確定作業(yè)賬戶設(shè)置的詳細(xì)程度，因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施abc必須要以完善的計(jì)算機(jī)化會(huì)計(jì)系統(tǒng)為基礎(chǔ)。尤其是像福建x公司這類消耗原材料的種類和生產(chǎn)的產(chǎn)品品種都較多的企業(yè)，如果沒有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的支持幾乎是不可能的。具體來(lái)講，abc需要如下計(jì)算機(jī)系統(tǒng)條件：企業(yè)的計(jì)算機(jī)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，已建立配方庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，已按管理信息系統(tǒng)建立了獨(dú)立的核算系統(tǒng)，具有數(shù)據(jù)處理中心及形成相應(yīng)的信息。

在前文關(guān)于我國(guó)abc應(yīng)用狀況的分析中我們已經(jīng)看出，雖然實(shí)踐中我國(guó)不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不夠先進(jìn)，但是最近幾年都在努力改進(jìn)，加上近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息、計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，實(shí)現(xiàn)大面積的會(huì)計(jì)電算化、網(wǎng)絡(luò)化還是有希望的。比如，河北邯鋼用其先進(jìn)的信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)，設(shè)置了類似abc的核算和管理體系，同時(shí)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、支持新興產(chǎn)業(yè)、提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成了著名的“邯鋼經(jīng)驗(yàn)”，其成功之一就是abc和企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的充分結(jié)合。

（四）成本庫(kù)和abc具體職能部門的設(shè)置，要適合企業(yè)自身的人才結(jié)構(gòu)。abc存在一定的主觀性，如在福建x公司中，作業(yè)的確認(rèn)、成本動(dòng)因的選擇和同質(zhì)成本庫(kù)的確認(rèn)上，需要作出職業(yè)判斷，不同的會(huì)計(jì)人員會(huì)有不同的結(jié)果；同時(shí)，作業(yè)中心不同的負(fù)責(zé)人提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性也不盡相同。這種主觀隨意性有時(shí)會(huì)帶來(lái)較大的偏差。所以，abc管理系統(tǒng)的框架和選取指標(biāo)的口徑，要符合企業(yè)自身的人才結(jié)構(gòu)，相關(guān)人員的綜合素質(zhì)也需不斷提高以適應(yīng)abc的要求。不能盲目追求信息化、自動(dòng)化，而不顧自身人才基礎(chǔ)，機(jī)械照搬abc理論。

（五）abc要與企業(yè)現(xiàn)有的核算體系相銜接。abc是一種新的“完全成本制度”，拓寬了成本的計(jì)算范圍，如第一章第一節(jié)所述，abc計(jì)算的成本與制造成本法和中國(guó)1992年以前的“完全成本法”計(jì)算的結(jié)果差異很大，實(shí)施時(shí)企業(yè)應(yīng)注意與自身現(xiàn)行的成本制度銜接或融合，以避免脫節(jié)太大、管理上無(wú)法承受。實(shí)際上正如本章第一節(jié)第（三）個(gè)問題中談到的，abc和“目標(biāo)成本法”等傳統(tǒng)成本為基礎(chǔ)的管理措施并不是相互排斥的，而是兼容的，它解決了傳統(tǒng)成本法存在的不合理性，也是對(duì)傳統(tǒng)成本法的和諧發(fā)展。比如x公司的實(shí)踐中，選擇備料成本動(dòng)因時(shí)，就選取了“備料重量”，選擇生產(chǎn)人工成本動(dòng)因時(shí)，選取了“直接工時(shí)”，這些都是在傳統(tǒng)成本法里通常使用的分配因子，這樣不但無(wú)損于abc，反而有助于提高成本核算的準(zhǔn)確性和合理性。又如，河北邯鋼在嘗試abc性質(zhì)的管理制度時(shí)，就結(jié)合了原有的目標(biāo)成本規(guī)劃、模擬市場(chǎng)等方法，取得了很好的效果。

（六）abc必須建立在嚴(yán)格的內(nèi)部控制和管理制度基礎(chǔ)上。成本信息失真問題不僅僅是一個(gè)會(huì)計(jì)核算方法問題，還有經(jīng)濟(jì)體制、內(nèi)部控制制度、人員素質(zhì)和文化背景等多方面的深層次原因。在現(xiàn)有的體制和社會(huì)文化背景下，解決成本信息失真問題，除了體制改革、提高員工素質(zhì)外，加強(qiáng)內(nèi)部管理和控制，是極其重要而又直接的措施。福建x公司成功運(yùn)用abc是建立在嚴(yán)格管理基礎(chǔ)上的，必須取得單位最高層領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，以加強(qiáng)管理，做好全體員工的培訓(xùn)，提高全員的成本意識(shí)，其目的是避免和消除無(wú)效作業(yè)（即不增加價(jià)值的作業(yè)），消除實(shí)施過程中所產(chǎn)生的各種人為因素的阻力，以促進(jìn)降低成本和提高效率，這是作業(yè)成本法的精髓。另外，只有管理到位，才能保證員工培訓(xùn)及時(shí)，才能做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保會(huì)計(jì)信息真實(shí)可靠，否則，運(yùn)用成本昂貴的abc，卻假賬真算，無(wú)異于勞民傷財(cái)。

（二）如何應(yīng)用abc實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理

一、戰(zhàn)略成本管理的含義。

所謂戰(zhàn)略成本管理就是在考慮企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位的同時(shí)進(jìn)行成本管理。戰(zhàn)略成本管理的主要模式是?？四Ｊ剑鋬?nèi)容是把a(bǔ)bc與戰(zhàn)略管理結(jié)合起來(lái)，主要包括價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略定位和成本動(dòng)因分析幾個(gè)方面。

第一章已經(jīng)講過，價(jià)值鏈?zhǔn)怯上嗷ヒ蕾?、互相關(guān)聯(lián)的活動(dòng)所構(gòu)成的一個(gè)價(jià)值體系，描述的是增加一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)用性或價(jià)值的一系列作業(yè)活動(dòng)；所謂價(jià)值鏈分析主要是分析從原材料供應(yīng)商開始，一直到最終產(chǎn)品消費(fèi)者為止，其間一系列相關(guān)作業(yè)的整合，是從戰(zhàn)略層面上分析如何控制成本。這種分析可有多重視角，如對(duì)企業(yè)自身價(jià)值鏈分析、對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析等等。

所謂戰(zhàn)略定位是幫助企業(yè)在市場(chǎng)上選擇競(jìng)爭(zhēng)武器以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。企業(yè)要對(duì)自己所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)周密的調(diào)查分析，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行行業(yè)、市場(chǎng)和產(chǎn)品方面的定位分析，再確定以怎樣的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)保證企業(yè)在既定的產(chǎn)品、市場(chǎng)和行業(yè)中站穩(wěn)腳跟、擊敗對(duì)手，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

所謂成本動(dòng)因，前文已經(jīng)論述過，即導(dǎo)致成本發(fā)生的因素。從價(jià)值的角度看，每一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)都有一組獨(dú)特的成本動(dòng)因，它用來(lái)解釋每一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的成本。戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析就是把a(bǔ)bc理論的成本動(dòng)因分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因、執(zhí)行性成本動(dòng)因和作業(yè)性成本動(dòng)因，對(duì)企業(yè)的宏觀和微觀成本管理活動(dòng)進(jìn)行分析。

國(guó)際上先進(jìn)的戰(zhàn)略成本管理經(jīng)驗(yàn)給我們這樣的啟迪：企業(yè)為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)從abc和價(jià)值鏈的角度來(lái)建立戰(zhàn)略成本管理體系。眾所周知，中外國(guó)情不同，生產(chǎn)力發(fā)展水平也不同，不能簡(jiǎn)單照搬國(guó)際經(jīng)驗(yàn)。那么，如何在我國(guó)先進(jìn)制造企業(yè)運(yùn)用abc實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理呢？我們通過epw廠的案例來(lái)分析這一問題。

二、epw廠成功應(yīng)用abc思想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理的總體途徑。

epw廠是一家國(guó)有中型電器制造廠，技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，生產(chǎn)過程及生產(chǎn)成本管理嚴(yán)格，多年來(lái)一直是行業(yè)中的領(lǐng)先者。但是近年來(lái)，epw廠主導(dǎo)產(chǎn)品la的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，epw廠跳出傳統(tǒng)的以生產(chǎn)制造過程為重點(diǎn)的成本管理范圍，應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理原理指導(dǎo)成本管理工作，其基礎(chǔ)即是abc的核算方法和管理思想。企業(yè)對(duì)la產(chǎn)品開展市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)發(fā)展分析，并在此基礎(chǔ)上，研究la產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本、供應(yīng)商成本、顧客使用成本和售后服務(wù)成本。

首先，應(yīng)用價(jià)值鏈分析的思想對(duì)epw廠的上下游環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)epw廠上下游環(huán)節(jié)均有許多工作可改進(jìn)，然后根據(jù)abc的管理原則，對(duì)這些環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格的成本管理，以便提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在采購(gòu)階段，除了采用經(jīng)濟(jì)批量法控制采購(gòu)批次、采購(gòu)價(jià)格等常規(guī)方法，還通過與供應(yīng)商發(fā)展密切關(guān)系進(jìn)一步控制甚至降低采購(gòu)成本。在銷售階段，通過分析，epw廠撤掉了很多辦事處，試行分銷制，降低銷售費(fèi)用，而且商對(duì)市場(chǎng)信息收集和反饋、提出價(jià)格變動(dòng)的可行性建議更及時(shí)，使企業(yè)能動(dòng)態(tài)地掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格與市場(chǎng)行情，取得投標(biāo)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)增加企業(yè)銷售利潤(rùn)。

其次，進(jìn)行戰(zhàn)略定位分析，選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。epw廠針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境，將la產(chǎn)品定位于中高檔，采取“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略，運(yùn)用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格控制成本的上升，并局部運(yùn)用abc控制產(chǎn)品成本，使得la產(chǎn)品的價(jià)格在市場(chǎng)上一直保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，實(shí)施abc控制，進(jìn)行戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析。

在“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略下，為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較早開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法，企業(yè)必須始終掌握準(zhǔn)確的成本信息，并努力控制和降低成本；同時(shí)，企業(yè)還要滿足經(jīng)常改變的顧客需求。前文已經(jīng)談到，abc是將著眼點(diǎn)放在作業(yè)活動(dòng)和資源消耗上，有利于控制和降低成本，其靈活性也適應(yīng)了多變的顧客需求。所以，abc是戰(zhàn)略成本管理向作業(yè)層面的滲透，而戰(zhàn)略成本管理則是abc拓展延伸到上游的生產(chǎn)采購(gòu)和下游的銷售環(huán)節(jié)的一個(gè)系統(tǒng)，兩者之間是相輔相成、互為依托的。epw廠通過應(yīng)用abc，發(fā)現(xiàn)了浪費(fèi)，找到了可能降低成本的地方，提高了作業(yè)活動(dòng)效率，完善了定價(jià)決策，為企業(yè)創(chuàng)造了新的價(jià)值。

三、abc在epw廠戰(zhàn)略成本管理實(shí)踐中應(yīng)用的具體方法。

（一）重視abc對(duì)成本詳細(xì)揭示的功能，這是進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)。

以epw廠的a部門作為使用abc的例子，2000年3月份a部門生產(chǎn)高壓電器產(chǎn)品h10型la(以下簡(jiǎn)稱h型產(chǎn)品)和zh10型la（簡(jiǎn)稱zh型產(chǎn)品）。h型產(chǎn)品是普通型產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)150元/只，zh型產(chǎn)品是新型、復(fù)雜的產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)250元/只。這兩種產(chǎn)品都在相同的生產(chǎn)線上制造。

2000年3月份a部門生產(chǎn)了zh型產(chǎn)品400只，同時(shí)生產(chǎn)了h型產(chǎn)品6000只，有關(guān)這兩種la產(chǎn)品的生產(chǎn)成本資料如表3-7所示:

表3-7：la產(chǎn)品生產(chǎn)成本資料統(tǒng)計(jì)表單位：元

成本項(xiàng)目h型產(chǎn)品zh型產(chǎn)品合計(jì)

直接材料直接人工制造費(fèi)用116,091.4976,571.53341,235.898,859.438,496.8437,872.98124,950.9285,068.37379,108.16

合計(jì)533,898.9155,229.25589,128.16

按傳統(tǒng)成本法計(jì)算h型產(chǎn)品和zh型產(chǎn)品的單位成本，計(jì)算結(jié)果如表3-8所示:

表3-8：epw廠a部門產(chǎn)品單位成本表單位:元

成本項(xiàng)目h型產(chǎn)品（6000只）zh型產(chǎn)品（400只）

直接材料直接人工制造費(fèi)用19.3512.7656.8722.1521.2494.68

合計(jì)88.98138.07

上述傳統(tǒng)成本計(jì)算法，按直接人工成本比例分配制造費(fèi)用，而制造費(fèi)用是直接人工成本的445.65%（即379,108.16÷85,068.37），這樣分配制造費(fèi)用雖然方便了成本核算工作，但據(jù)第二章的分析，由于間接成本比重較大，分配間接成本時(shí)產(chǎn)生的小的錯(cuò)誤就會(huì)被放大近4.5倍，很可能扭曲成本數(shù)據(jù)，不利于對(duì)制造費(fèi)用采取有針對(duì)性的控制措施和以成本為依據(jù)進(jìn)行的定價(jià)決策。所以，制造費(fèi)用的分配率應(yīng)重新調(diào)整。

經(jīng)過考察，可以認(rèn)為a部門符合abc的適用要求，理由如下：（1）a部門有以數(shù)控設(shè)備等現(xiàn)代化裝備為主要特征的現(xiàn)代化自動(dòng)制造系統(tǒng)。（2）a部門人員經(jīng)過多次精簡(jiǎn)，直接人工成本在產(chǎn)品成本中的比例很小，而間接費(fèi)用很高（如制造費(fèi)用是直接人工成本的445.65%）。（3）產(chǎn)品零庫(kù)存，因?yàn)閔型和zh型產(chǎn)品均供不應(yīng)求，不存在成本沉淀到會(huì)計(jì)分期中的問題。（4）h型產(chǎn)品和zh型產(chǎn)品有不同特點(diǎn)，工藝差別大，比如，h型產(chǎn)品產(chǎn)量大，工藝復(fù)雜程度低;而zh型產(chǎn)品產(chǎn)量小，復(fù)雜程度高。（5）a部門管理水平較高，員工成本意識(shí)均較強(qiáng)，成本核算的數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確。

因此，采用abc對(duì)h型與zh型產(chǎn)品的成本進(jìn)行分配，根據(jù)abc的實(shí)施步驟，epw廠組織會(huì)計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)和采購(gòu)等專業(yè)人員對(duì)該月a部門的制造費(fèi)用進(jìn)行分析，重新計(jì)算h型和zh型產(chǎn)品的單位成本。其使用abc的各個(gè)步驟的方法，與福建x公司基本相似，這里就不再重復(fù)列舉。

該企業(yè)在嘗試abc后發(fā)現(xiàn)了與福建x公司相同的成本計(jì)算效果，即abc計(jì)算結(jié)果與現(xiàn)行傳統(tǒng)成本計(jì)算法的結(jié)果有著明顯的差別。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：epw廠生產(chǎn)的h型和zh型產(chǎn)品制造成本法下的銷售成本率(單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本÷銷售單價(jià))分別為：59.32%（即88.98÷150）和55.23%（即138.07÷250），但采用abc計(jì)算后發(fā)現(xiàn)原先h型產(chǎn)品的生產(chǎn)成本被高估了15.26%，而zh型產(chǎn)品的生產(chǎn)成本被低估了56.14%。主要原因是，abc深刻揭示出一個(gè)簡(jiǎn)單而又隱蔽的事實(shí)：每只低產(chǎn)量（zh批量為400只）、新型的、復(fù)雜的zh型產(chǎn)品需要的機(jī)器動(dòng)力、準(zhǔn)備次數(shù)、材料處理、產(chǎn)品分類等費(fèi)用皆比工藝簡(jiǎn)單的h型產(chǎn)品多。由于傳統(tǒng)成本法不能揭示這一點(diǎn)，不能把成本分配給所有的作業(yè)，所以普通的h型產(chǎn)品代替新型、復(fù)雜的zh型產(chǎn)品承擔(dān)了一部分費(fèi)用。

由于abc的應(yīng)用，使被傳統(tǒng)方法扭曲的成本計(jì)算恢復(fù)其本身應(yīng)有的面目，糾正了成本計(jì)算不實(shí)所帶來(lái)的成本信息失真，從而也為降低成本的努力指出了方向。

（二）epw廠應(yīng)用abc加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力的措施。

epw廠a部門使用abc進(jìn)行計(jì)算后，發(fā)現(xiàn)zh型產(chǎn)品的成本是原來(lái)制造成本法下該產(chǎn)品成本的2.28倍，達(dá)314.79元/只，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其市場(chǎng)售價(jià)，大大出乎所有人的意料。于是epw廠組織技術(shù)、設(shè)備、會(huì)計(jì)和a部門的管理人員對(duì)zh型產(chǎn)品的成本問題作專題研究。

1、首先，利用abc提供的詳細(xì)資料在同性質(zhì)作業(yè)中對(duì)比分析，立刻發(fā)現(xiàn)zh型產(chǎn)品的單位機(jī)器動(dòng)力成本和生產(chǎn)設(shè)備折舊成本明顯偏高，要降低zh型產(chǎn)品的成本，主要應(yīng)抓住這兩個(gè)關(guān)鍵作業(yè)。

2、其次，進(jìn)一步分析abc的計(jì)算過程，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)作業(yè)成本高的原因由一個(gè)共同的因素引起，即zh型產(chǎn)品的單位機(jī)器占用小時(shí)數(shù)多，為h型產(chǎn)品的12倍，就是說，zh型產(chǎn)品占用機(jī)器的一部分時(shí)間，是不增加價(jià)值的作業(yè)。這就使zh型產(chǎn)品降低成本工作的重點(diǎn)更加明確：降低zh型產(chǎn)品的單位機(jī)器小時(shí)，減少不增加價(jià)值的作業(yè)，就能大幅度降低zh型產(chǎn)品的單位成本。

3、接著epw廠成立以技術(shù)和設(shè)備人員為主的項(xiàng)目組，就如何降低zh型產(chǎn)品的單位機(jī)器小時(shí)作為突破口開展工作。經(jīng)分析和研究發(fā)現(xiàn)zh型產(chǎn)品機(jī)器小時(shí)數(shù)為h型產(chǎn)品的12倍，是兩個(gè)因素的乘數(shù)作用使然：一個(gè)因素是zh型產(chǎn)品的每批工藝耗時(shí)為40分鐘，是h型產(chǎn)品的2倍；另一個(gè)因素是每批產(chǎn)品出產(chǎn)數(shù)量：zh型產(chǎn)品1只，而h型產(chǎn)品6只。針對(duì)這兩點(diǎn)，工藝技術(shù)人員進(jìn)行艱苦努力，通過采用新材料和新工藝使zh型產(chǎn)品的工藝耗時(shí)降到30分鐘/批；同時(shí)設(shè)備人員通過工藝改進(jìn)力爭(zhēng)每批zh型產(chǎn)品產(chǎn)量提高到3只。耗時(shí)和產(chǎn)量的變動(dòng)使zh型產(chǎn)品的生產(chǎn)能力提高4倍，其中單位機(jī)器小時(shí)數(shù)為原來(lái)的四分之一，成本大大降低。在zh型產(chǎn)品需求沒大的增長(zhǎng)的情況下，所節(jié)約的工時(shí)每月可多生產(chǎn)h型產(chǎn)品3000只以上，更好地滿足了市場(chǎng)對(duì)h產(chǎn)品的需求。

4、在此基礎(chǔ)上該廠結(jié)合市場(chǎng)情況對(duì)定價(jià)重新決策，h型產(chǎn)品由原來(lái)售價(jià)150元/只調(diào)整為135元/只，zh型產(chǎn)品由原來(lái)售價(jià)250元/只調(diào)整為288元/只，使利潤(rùn)信息更加真實(shí)。

5、該廠運(yùn)用abc的原理對(duì)h和zh產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)控，從市場(chǎng)需求、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本和戰(zhàn)略，隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格和投產(chǎn)決策，并且把各個(gè)環(huán)節(jié)的成本都納入abc的成本核算范圍之內(nèi)，運(yùn)用價(jià)值鏈觀念進(jìn)行長(zhǎng)期的、全面的管理，有效控制了成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，改善了企業(yè)形象，更好地推行了成本領(lǐng)先型市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，增加了市場(chǎng)份額。

6、在長(zhǎng)期全面推行abc的過程中，epw廠對(duì)abc系統(tǒng)自身不斷探索并進(jìn)行改進(jìn)，建立一系列配套制度，使之與企業(yè)“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，如選取更實(shí)用的成本庫(kù)、把作業(yè)中心與責(zé)任會(huì)計(jì)中心相結(jié)合，對(duì)成本動(dòng)因選取的合理性進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)等，使該廠逐步形成了真正適合于自己的、獨(dú)具特色的abc系統(tǒng)。

四、從epw廠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中可以看出，要回答“如何在我國(guó)先進(jìn)制造企業(yè)運(yùn)用abc實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略成本管理”這一問題，應(yīng)該注意把握以下要點(diǎn)：

（一）abc消除成本信息失真問題、揭示出科學(xué)的成本信息，是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略成本管理和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提。所以，在福建x公司中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，在epw公司仍然適用，而且x公司需要注意的問題，這里仍然需要關(guān)注。

（二）epw公司進(jìn)行的戰(zhàn)略管理，是abc在動(dòng)態(tài)的、戰(zhàn)略層面上的體現(xiàn)，其主要手段是應(yīng)用了abc思想中的價(jià)值鏈分析和相關(guān)的管理措施（abm），這是區(qū)別于普通戰(zhàn)略管理的。普通戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)使命和企業(yè)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)總體的、長(zhǎng)期的問題，顯得比較粗略，操作性比較差；但是運(yùn)用abc的戰(zhàn)略成本管理，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用作業(yè)為基礎(chǔ)的成本信息和管理手段來(lái)達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，其特點(diǎn)為：

（1）從戰(zhàn)略管理內(nèi)容來(lái)看，abc和價(jià)值鏈基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略成本管理，把關(guān)注重點(diǎn)放在了經(jīng)營(yíng)成本和業(yè)績(jī)產(chǎn)生的內(nèi)在原因方面，通過揭示成本和業(yè)績(jī)，不僅僅提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或效果，更重要的是努力提高經(jīng)營(yíng)效率。

效果和效率是兩個(gè)不同的概念。效果指活動(dòng)的結(jié)果，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)對(duì)組織外部的影響，而對(duì)資源消耗不關(guān)注；效率則指活動(dòng)的原因而言，強(qiáng)調(diào)的是單位活動(dòng)對(duì)資源的消耗率，而對(duì)活動(dòng)給外界的影響不予以強(qiáng)調(diào)。比如，有a、b兩個(gè)工人，a每天工作10個(gè)小時(shí)，生產(chǎn)150單位產(chǎn)品，平均每小時(shí)15個(gè)，b每天工作5個(gè)小時(shí)，生產(chǎn)100單位產(chǎn)品，平均每小時(shí)20個(gè)，則a的工作效果比b好，但是b的工作效率比a高。

第一章已經(jīng)談到，abc的成本是“完全‘消耗’的成本”，因而強(qiáng)調(diào)對(duì)資源“消耗”產(chǎn)生的效率，從而更加關(guān)注經(jīng)營(yíng)成本和效果產(chǎn)生的原因。這與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理決策不同，因?yàn)閭鹘y(tǒng)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)在于市場(chǎng)需求、生產(chǎn)銷售等總體方面，更多的關(guān)心經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和最后效果，即對(duì)外部市場(chǎng)影響如何，而對(duì)經(jīng)營(yíng)效果產(chǎn)生的原因和經(jīng)營(yíng)效率揭示不夠。

abc對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原因的揭示，包括兩個(gè)途徑：

首先是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理。而abc對(duì)作業(yè)的詳細(xì)反映，能夠充分揭示成本發(fā)生的原因；作業(yè)鏈管理努力消除“不增值作業(yè)”，有效控制了成本，提高了成本的“投入/產(chǎn)出效率”，進(jìn)一步通過內(nèi)部制度創(chuàng)新取得明顯成效，最終提高戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)效果?？梢哉fabc找到了提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的突破口。由此，企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略管理更加具有可操作性，便于明確和落實(shí)作業(yè)中心的責(zé)任，建立全面細(xì)致、科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、員工激勵(lì)機(jī)制，使戰(zhàn)略目標(biāo)不至于落為空談。這一點(diǎn)在先進(jìn)的制造企業(yè)中是有一定普遍性的，比如，河北邯鋼將成本管理放在“核心”位置，進(jìn)行全面細(xì)致的控制，體現(xiàn)了abc的原則，就取得了奇跡般的效果。

其次，abc根據(jù)價(jià)值鏈的特點(diǎn)將成本視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，是“從顧客到廠商”的管理，尤其重視在產(chǎn)品投產(chǎn)前的設(shè)計(jì)階段的成本控制，并且向后延伸到顧客的使用滿意度、維修及處置等售后階段，是深入各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)內(nèi)部的全程管理，結(jié)合了全面成本管理方法(tcm)和產(chǎn)品生命周期管理方法，從市場(chǎng)、企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上努力尋找成本發(fā)生、價(jià)值創(chuàng)造的原因，同時(shí)提高各個(gè)環(huán)節(jié)的“效率”和“效果”，使企業(yè)真正及時(shí)、有效、充分、深入地融入市場(chǎng)，更好地使“戰(zhàn)略”適應(yīng)了“環(huán)境”。

第12篇

摘  要

本文通過對(duì)明清陜西廟會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程、規(guī)模與組織形式、時(shí)間結(jié)構(gòu)與地域差異的考察,剖析了明清時(shí)期陜西廟會(huì)市場(chǎng)的時(shí)代特點(diǎn)及其在市場(chǎng)體系中的地位,并以此為切入點(diǎn),探討了廟會(huì)市場(chǎng)在西部環(huán)境相對(duì)閉塞的省區(qū)商品流通中所起到的特殊作用。通過對(duì)陜南、關(guān)中兩區(qū)廟會(huì)市場(chǎng)發(fā)展的不同軌跡,初步分析了在不同的商品流通渠道作用下形成的不同的市場(chǎng)體系,以及廟會(huì)市場(chǎng)在其中所發(fā)揮的截然不同的作用。

關(guān)鍵詞：明清     陜西      廟會(huì)市場(chǎng)      市場(chǎng)體系    區(qū)域不平衡性

【“摘要”為3號(hào)黑體、居中、字間空1格；下空一行，內(nèi)容不少于400字，小4號(hào)宋體，兩端對(duì)齊， 行間距1.5倍數(shù)。下空一行】

【“關(guān)鍵詞”：小4號(hào)黑體。關(guān)鍵詞之間用空格隔開， 行間距1.5倍數(shù)。下空一行】

【請(qǐng)插入頁(yè)眉頁(yè)腳。頁(yè)眉：內(nèi)容為   北方民族大學(xué)：論文題目，頁(yè)腳內(nèi)容為頁(yè)碼，居中。】

 

ABSTRACT

With the development of the tourism, tourism-marketing is becoming the key factor of the tourism. Tourism is stepping into the era of marketing orientation. The author of this article believes that tourism-marketing is the prime problem on NingXia tourism. The article expatiates on the marketing strategies, design of the NingXia tourism, market identification and promoting.

KEY WORDS： NingXia      Tourism marketing      Ideas marketing

【英文摘要另起一頁(yè)，要求： 】

【Abstract 小4號(hào)Arial 體，加粗，居中，內(nèi)容用 Times New Roman 字體， 行間距1.5倍數(shù)，下空一行，兩端對(duì)齊】

【關(guān)鍵詞（Key words 小4號(hào)Arial 體，加粗，內(nèi)容用Times New Roman 字體，  行間距1.5倍數(shù)， 中間用空格隔開。其余與中文格式相同，兩端對(duì)齊】

 

【目錄另起一頁(yè)，“目錄”為小2號(hào)黑體、居中、字間空2格；下空一行】

【內(nèi)容小4號(hào)宋體。下空一行為章、節(jié)、小節(jié)及其開始頁(yè)碼。 行間距1.5倍數(shù)?！?/p>

【請(qǐng)采用自動(dòng)插入目錄格式。目錄爭(zhēng)取在一頁(yè)內(nèi)結(jié)束】

 

目  錄

一  導(dǎo)論.................................................................................. 5

(一) 研究背景和研究?jī)?nèi)容............................................................... 5

(二) 相關(guān)概念的界定................................................................... 5

1.“鄉(xiāng)村旅游”與“農(nóng)業(yè)旅游”...................................................... 6

2.“農(nóng)家樂”...................................................................... 7

 

二  孔雀村農(nóng)家樂現(xiàn)狀調(diào)查.................................................................. 7

(一) 調(diào)查背景......................................................................... 8

(二) 調(diào)查方法......................................................................... 8

(三) 基本資源情況的考查............................................................... 8

(四) 農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)業(yè)主的基本素質(zhì)分析與經(jīng)營(yíng)概況分析....................................... 9

1. 基本素質(zhì)分析................................................................... 9

2. 孔雀村“農(nóng)家樂”經(jīng)營(yíng)情況分析.................................................. 10

(五) 客源市場(chǎng)消費(fèi)和滿意感的調(diào)查分析.................................................. 10

1. 客源市場(chǎng)消費(fèi)的調(diào)查分析........................................................ 10

2. 旅游產(chǎn)品滿意度的調(diào)查分析...................................................... 11

3. 旅游產(chǎn)品意見分析.............................................................. 12

 

三  孔雀村在“農(nóng)家樂”經(jīng)營(yíng)過程中所存在的問題分析......................................... 13

(一) 孔雀村資源破壞嚴(yán)重, 政府及村民旅游資源開發(fā)意識(shí)薄弱.............................. 13

(二) 農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)業(yè)主基本素質(zhì)較低，隊(duì)伍老齡化嚴(yán)重...................................... 14

(三) 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品單一雷同，投資巨大，政府補(bǔ)貼微少........................................ 14

(四) 客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)呈老齡化且家庭結(jié)構(gòu)復(fù)雜.............................................. 15

 

四  孔雀村農(nóng)家樂旅游開發(fā)對(duì)策及建議....................................................... 16

(一) 利用資源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)政府補(bǔ)助與引導(dǎo).............................. 16

(二) 提高經(jīng)營(yíng)者的基本素質(zhì)，將經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍年輕化.......................................... 16

(三) 拓寬客源市場(chǎng)，定價(jià)適宜，樹立口碑效應(yīng)............................................ 17

(四) 改善衛(wèi)生環(huán)境，增加鄉(xiāng)土氣息...................................................... 17

結(jié)語(yǔ)..................................................................................... 19

致謝語(yǔ)................................................................................... 19

參考文獻(xiàn)................................................................................. 20

附錄..................................................................................... 21

（一）農(nóng)家樂旅游顧客問卷調(diào)查.......................................................... 21

（二）訪談問卷........................................................................ 22

 

 

 

明清陜西廟會(huì)市場(chǎng)研究

管理學(xué)院 ＊＊級(jí)＊＊專業(yè)   ＊＊＊（姓名）

例上：[論文另起一頁(yè)，題目為小2號(hào)黑體、居中；下空一行]

[署名：文章第二行  小4號(hào)宋體 居中， 行間距1.5倍數(shù)。下空一行]

前  言

廟會(huì)也叫廟市,是伴隨寺院或?qū)m觀的宗教活動(dòng)而出現(xiàn)的商品交易場(chǎng)所。從字面上我們已不難理解,廟會(huì)的發(fā)展是以宗教的繁榮為基礎(chǔ),而市場(chǎng)交易則是借助寺廟做依托。中國(guó)史籍中最早將廟會(huì)追溯到西周時(shí)期1。目前史學(xué)界基本認(rèn)同,廟會(huì)的出現(xiàn)大致在魏晉時(shí)期,唐代已基本定型,無(wú)論北方還是江南均存在廟會(huì)活動(dòng)。宋代以后,廟會(huì)在城鄉(xiāng)間得到普遍發(fā)展。

【“前言”二字為三號(hào)黑體，居中，字間空2格；下空一行】

【論文內(nèi)容：內(nèi)容不宜過多，小4號(hào)宋體， 行間距1.5倍數(shù)， 段首行縮進(jìn)2格，兩端對(duì)齊】

  一 明清陜西廟會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程

廟會(huì)也叫廟市,是伴隨寺院或?qū)m觀的宗教活動(dòng)而出現(xiàn)的商品交易場(chǎng)所。從字面上我們已不難理解,廟會(huì)的發(fā)展是以宗教的繁榮為基礎(chǔ),而市場(chǎng)交易則是借助寺廟做依托。中國(guó)史籍中最早將廟會(huì)追溯到西周時(shí)期1。目前史學(xué)界基本認(rèn)同,廟會(huì)的出現(xiàn)大致在魏晉時(shí)期,唐代已基本定型,無(wú)論北方還是江南均存在廟會(huì)活動(dòng)。宋代以后,廟會(huì)在城鄉(xiāng)間得到普遍發(fā)展。

【標(biāo)題一， 黑體三號(hào)，居中】

【內(nèi)容：內(nèi)容宋體小四號(hào)， 標(biāo)題一下面必須跟上一段或兩段，三段贅述的文字內(nèi)容，然后再起標(biāo)題二內(nèi)容，兩端對(duì)齊】

 

（一）明清陜西廟會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)程

廟會(huì)也叫廟市,是伴隨寺院或?qū)m觀的宗教活動(dòng)而出現(xiàn)的商品交易場(chǎng)所。從字面上我們已不難理解,廟會(huì)的發(fā)展是以宗教的繁榮為基礎(chǔ),而市場(chǎng)交易則是借助寺廟做依托。中國(guó)史籍中最早將廟會(huì)追溯到西周時(shí)期1。目前史學(xué)界基本認(rèn)同,廟會(huì)的出現(xiàn)大致在魏晉時(shí)期,唐代已基本定型,無(wú)論北方還是江南均存在廟會(huì)活動(dòng)。宋代以后,廟會(huì)在城鄉(xiāng)間得到普遍發(fā)展。

【標(biāo)題二， 黑體三號(hào)，居左】

【內(nèi)容：內(nèi)容宋體小四號(hào)， 標(biāo)題二下面必須跟上一段或兩段，三段贅述的文字內(nèi)容，然后再起標(biāo)題三內(nèi)容， 行間距1.5倍數(shù)，兩端對(duì)齊，】

 

1. 明清陜西廟會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)

廟會(huì)也叫廟市,是伴隨寺院或?qū)m觀的宗教活動(dòng)而出現(xiàn)的商品交易場(chǎng)所。從字面上我們已不難理解,廟會(huì)的發(fā)展是以宗教的繁榮為基礎(chǔ),而市場(chǎng)交易則是借助寺廟做依托。中國(guó)史籍中最早將廟會(huì)追溯到西周時(shí)期1。目前史學(xué)界基本認(rèn)同,廟會(huì)的出現(xiàn)大致在魏晉時(shí)期,唐代已基本定型,無(wú)論北方還是江南均存在廟會(huì)活動(dòng)。宋代以后,廟會(huì)在城鄉(xiāng)間得到普遍發(fā)展。

【標(biāo)題三， 黑體小三號(hào)，居左】

【內(nèi)容：內(nèi)容宋體小四號(hào)， 標(biāo)題三下面必須跟上一段或兩段，三段贅述的文字內(nèi)容，然后再起下面的標(biāo)題內(nèi)容， 行間距1.5倍數(shù)，兩端對(duì)齊】

 

 

結(jié)   論

上文只是就《三號(hào)漢墓》遣策釋文和注釋中存在的問題，作了初步的梳理。并提出了一些很不成熟的看法。由于本文體例所限，有些問題并沒有作專門的討論，在此作一簡(jiǎn)單的說明。由于本人學(xué)力所限，三號(hào)墓遣策中的一些問題，只好存疑待考。本文所討論的“問題”本身可能也存在問題，敬請(qǐng)大家指正。

【“結(jié)論”二字為三號(hào)黑體，居中，字間空2格】

【下空一行。內(nèi)容：小4號(hào)宋體，  行間距1.5倍數(shù)， 段首行縮進(jìn)2格，兩端對(duì)齊】

【標(biāo)題一，標(biāo)題二，標(biāo)題三， 結(jié)論，致謝語(yǔ)之間行距請(qǐng)根據(jù)美觀度適當(dāng)空出兩至三行】

致  謝

本論文從立題到論文撰寫整個(gè)過程都是在導(dǎo)師李井會(huì)教授，高禮讓教授和于洪梅講師的悉心指導(dǎo)下完成的。特別是李井會(huì)教授在生活上，學(xué)習(xí)上，思想上都給予我極大的關(guān)懷和幫助，在傳授我知識(shí)的同時(shí)，更注重培養(yǎng)我解決問題的思路和方法及創(chuàng)新能力，為我今后學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并開闊了我的視野。導(dǎo)師敏捷的思維和孜孜不倦的探索精神是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，兩年半來(lái),我所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步無(wú)不凝聚著李井會(huì)教授的心血,我將最誠(chéng)摯的謝意奉獻(xiàn)給我的導(dǎo)師。

【“結(jié)論”二字為三號(hào)黑體，居中，字間空2格】

【下空一行。內(nèi)容：小4號(hào)宋體，  行間距1.5倍數(shù)， 段首行縮進(jìn)2格，兩端對(duì)齊】

【標(biāo)題一，標(biāo)題二，標(biāo)題三， 結(jié)論，致謝語(yǔ)之間行距請(qǐng)根據(jù)美觀度適當(dāng)空出兩至三行】

1. “鄉(xiāng)村旅游”與“農(nóng)業(yè)旅游”“農(nóng)業(yè)旅游”是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、農(nóng)村風(fēng)貌、農(nóng)民勞動(dòng)生活場(chǎng)景等為主要吸引物的活動(dòng)。農(nóng)業(yè)旅游與農(nóng)業(yè)資源、農(nóng)業(yè)技術(shù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)區(qū)位及農(nóng)村文化密切相連（李天元，2003）[1]。由于觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展較快,人們常把“農(nóng)業(yè)旅游”稱為“觀光農(nóng)業(yè)”（黎小蘇，1987）。觀光農(nóng)業(yè)是近幾十年來(lái)興起的一種融農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)與觀光為一體的新型產(chǎn)業(yè)。它以農(nóng)業(yè)種植為依托,把農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)和觀光有機(jī)地結(jié)合起來(lái),吸引游客前去觀賞,是一種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。韋慶遠(yuǎn)（1983）指出：盡管“觀光農(nóng)業(yè)”與“農(nóng)業(yè)旅游”意趣基本一致,但由于“觀光農(nóng)業(yè)”反映的是傳統(tǒng)“觀光型”旅游形式,無(wú)法體現(xiàn)當(dāng)代農(nóng)業(yè)旅游參與性、娛樂性、休閑性等特征,也無(wú)法體現(xiàn)旅游的農(nóng)場(chǎng)、園地、森林等不同風(fēng)貌。規(guī)范的稱呼是“農(nóng)業(yè)旅游”,它不僅包括觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、度假農(nóng)業(yè),也包括農(nóng)業(yè)修學(xué)、農(nóng)業(yè)考察、農(nóng)業(yè)科研等形式。應(yīng)該看到,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,農(nóng)業(yè)旅游概念的內(nèi)涵在不斷擴(kuò)大,最初只把田園風(fēng)光、農(nóng)事活動(dòng)作為農(nóng)業(yè)旅游的吸引物,后來(lái)加入農(nóng)村的建筑、農(nóng)村的習(xí)俗,然后又加入農(nóng)村的文化等等。

【注釋：采用腳注（插入—引用—腳注和尾注，選腳注，編號(hào)格式選1、2、3、4、5）】

【腳注必須是和文章中的引用以及參考文獻(xiàn)相對(duì)稱，嚴(yán)禁胡編亂造】

【引用書本著作順序?yàn)椋海ㄗ髡?，著作名，版次（第一版不?biāo)注）[M]， 出版地：出版單位，出版年：起止頁(yè)碼.】

【引用期刊順序?yàn)椋鹤髡?，題名[J]，期刊名，出版年份，卷號(hào)（期號(hào)）：起始頁(yè)碼?！?/p>

【引用網(wǎng)址順序?yàn)椋鹤髡撸}名[J]，網(wǎng)址名，年份，插入網(wǎng)址，具體到文章html格式，例如：寧夏日?qǐng)?bào)，銀川市抽查六成“農(nóng)家樂”衛(wèi)生狀況堪憂[EB/OL，2003，nxein.com/sxjj/ychs/200809/29436.html】其他情況參見《學(xué)術(shù)論文參考文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)格式》

例下：（文中紅字引用出自以下腳注-例上）

參考文獻(xiàn)

[1] 李天元.旅游學(xué)概論(第五版)[M].天津:南開大學(xué)出版社,2003.150-155.

[2] 黎小蘇.陜西之特產(chǎn)—牲畜[J].山西：陜行匯刊，1988，7（2）：25-29.

[3]寧夏日?qǐng)?bào)，銀川市抽查六成“農(nóng)家樂”衛(wèi)生狀況堪憂[EB/OL]，2003， nxein.com/sxjj/ychs/200809/29436.html【“參考文獻(xiàn)”四字，4號(hào)黑體，居中。下空一行。 內(nèi)容5號(hào)宋體，  行間距1.5倍數(shù)]

【引用的文獻(xiàn)順序，參考著作為：（作者.著作名.版次（第一版不標(biāo)注）[M].出版地：出版單位，出版年：起止頁(yè)碼.】

【引用期刊為：（作者.題名[J].期刊名，出版年份，卷號(hào)（期號(hào)）：起止頁(yè)碼?！?/p>

【引用網(wǎng)址順序?yàn)椋鹤髡?，題名[J]，網(wǎng)址名，年份，插入網(wǎng)址，具體到文章html格式】其他情況參見《學(xué)術(shù)論文參考文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)格式》

 

附   錄

[1] 陜西省旅游地圖

[2] 陜西省廟會(huì)市場(chǎng)調(diào)查問卷情況說明

[附錄可按照論文情況增加  “附錄”二字為三號(hào)黑體，居中，字間空2格；下空一行。