時(shí)間：2022-11-24 00:47:48
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇員工個(gè)人先進(jìn)事跡材料，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
xxx同志是xx部黨委書記、經(jīng)理。2019年，他在書記、經(jīng)理的崗位上，根據(jù)集團(tuán)公司、xx工指黨工委、公司黨委和行政的部署和要求，緊密結(jié)合施工生產(chǎn)，提高效益為中心開展工作，堅(jiān)持圍繞項(xiàng)目抓黨建，抓好黨建促項(xiàng)目，不斷強(qiáng)化全員工期、安全、質(zhì)量、效益意識，為干好、管好、收好xx工程，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)雙豐收作出了貢獻(xiàn)。
一、科學(xué)組織施工，努力完成任務(wù)
2019年是xx線的決勝年，今年元月份開工后，xxx同志針對經(jīng)理部剩余工程的特點(diǎn)，突出抓好路基護(hù)坡噴播植草、管段內(nèi)防護(hù)柵欄、竣工文件的編制、變更設(shè)計(jì)、調(diào)概索賠以及管段所有工程的驗(yàn)交工作。在實(shí)際工作中，xx同志從細(xì)化目標(biāo)入手，合理安排施工。超市員工先進(jìn)事跡一是積極組織施工隊(duì)伍，對冬季凍裂的部分水溝進(jìn)行修復(fù)，對現(xiàn)澆標(biāo)段的橋面系進(jìn)行維修，以達(dá)到質(zhì)量要求;二是把受季節(jié)影響較大的路基噴播植草工程作為工作重點(diǎn)，落實(shí)施工隊(duì)伍，截止6月底，完成了管段內(nèi)的6萬多平方米的噴播植草任務(wù)，為8月份的總指路基評優(yōu)奠定了良好的基礎(chǔ);三是針對收尾工程繁雜、零亂，且資金短缺的實(shí)際情況，xxx同志從節(jié)省支出、降低成本的角度出發(fā)，將種植爬山虎的任務(wù)承攬下來，他同大家一道頭頂烈日，起早貪黑，及時(shí)給XX余棵爬山虎進(jìn)行澆水，確保了成活率。對管段內(nèi)的涵渠、水溝、路肩、拱架內(nèi)的山皮土、碎石等雜物進(jìn)行了多次清理。對線路標(biāo)志上的反光材料，xxx同志同大家一個(gè)一個(gè)的安裝，使現(xiàn)場整潔、美觀、文明，為順利驗(yàn)交打下了良好的基礎(chǔ)。
為快速、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地建好我國第一條客運(yùn)專線，在施工過程中，積極響應(yīng)工指大干90天、公司大干150天和拼搶40天的召開，他同經(jīng)理部同志一道，迎難而上，克服了在施工過程中來自不同方面的干擾，在防護(hù)柵欄工程施工時(shí)，xx村黨支部書記、村長xxx由于三院涵洞的設(shè)計(jì)問題，企業(yè)員工先進(jìn)事跡組織村民阻撓我部的正常施工。在此期間，xxx同志和大家共同商量解決辦法，經(jīng)過數(shù)十此做工作，得到了縣、鎮(zhèn)政府支持和幫助，從而保證防護(hù)柵欄順利完成。
在日常工作中，xxx同志注重在抓好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和變更設(shè)計(jì)工作。加強(qiáng)現(xiàn)場的質(zhì)量監(jiān)控，a17標(biāo)我部管段工程的合格率為100，優(yōu)良率95.1。在鐵道部xx總指的多次檢查評選中工程質(zhì)量總評優(yōu)良，先后有2項(xiàng)工程被xx總指揮部評為優(yōu)質(zhì)樣板工程(dk322400涵洞工程和dk325390～dk328500段的線下路基、橋涵綜合工程)。g8-2現(xiàn)澆梁標(biāo)段工程的合格率為100，優(yōu)良率100，XX年9月在鐵道部工程治理中心組織的竣工交驗(yàn)中工程質(zhì)量均符合設(shè)計(jì)及驗(yàn)標(biāo)要求。女員工先進(jìn)事跡在工程施工期間，xxx同志把變更設(shè)計(jì)工作作為大事來抓，對工程技術(shù)人員提要求，積極主動地與設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位、局工指及總指聯(lián)系，加深了解，增進(jìn)友誼，以求得他們的認(rèn)可。今年辦理變更8項(xiàng)，已批復(fù)的約100萬元。
二、強(qiáng)化思想教育，保持隊(duì)伍穩(wěn)定
今年以來，xxx同志把抓好員工的形勢任務(wù)教育做為大事來抓，已工指工作會議和公司“大會”精神為契機(jī)，為干好剩余工程，奪取xx工程全面勝利，在xx線上樹形創(chuàng)譽(yù)，不斷加強(qiáng)對員工的形勢任務(wù)的宣傳，提高大家的思想熟悉，增強(qiáng)了員工的緊迫感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。
xx線由于施工生產(chǎn)處于收尾、驗(yàn)交階段，剩余工程量主要是噴播植草、防護(hù)柵欄，一線員工先進(jìn)事跡其兩項(xiàng)工程均為專業(yè)隊(duì)伍施工。針對這種情況，如何做好員工的疏導(dǎo)解釋工作，為員工排憂解難，擺在了xx的面前，他一方面要求辦公室給員工發(fā)通知講明現(xiàn)場情況，以得到員工的理解和支持。另一方面千方百計(jì)籌集資金，為息工、下崗在家的員工定期寄去生活費(fèi)，對一時(shí)想不通的員工及時(shí)寫信或打電話，做好耐心細(xì)致的解釋工作。與此同時(shí)，主動與公司領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門協(xié)商，xxx先后多次請示公司領(lǐng)導(dǎo)，懇請員工分流，得到了領(lǐng)導(dǎo)同意，先后由125名員工分別分流到其他項(xiàng)目部或勞務(wù)中心，以解決員工的后顧之憂。員工隊(duì)伍得到了穩(wěn)定，未發(fā)生人員上訪的事件。XX年是xx工程的最后一年，如何管好、收好xx工程至關(guān)重要，大家常說，干工程就怕收尾。在實(shí)際工作中，xxx同志一方面積極組織干好剩余工程，確保驗(yàn)交，另一方面更要解決好與當(dāng)?shù)乩习傩盏母蓴_問題。由于在平時(shí)注重了路地共建，建立了融洽關(guān)系，各方面工作做在前頭，較好地完成了三個(gè)隊(duì)和經(jīng)理部的撤點(diǎn)以及各類固資、機(jī)械、材料、辦公、文化、生活用品的調(diào)出，員工個(gè)人先進(jìn)事跡未發(fā)生任何糾紛，沒有給工指及公司領(lǐng)導(dǎo)帶來任何麻煩。
三、抓黨建和工會工作，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)
今年，由于工作需要，黨委班子成員xxx、xxx、xxx、xxx陸續(xù)調(diào)離xx部，奔赴新的工作崗位，作為xxx同志身上擔(dān)子加重了，在日常的工作中，雖然經(jīng)理部班子人員減少，但是，嚴(yán)格按制度辦事，認(rèn)真貫徹民主集中制原則，對獎(jiǎng)金分配、外包隊(duì)伍的選擇使用、民工款的支付、大額資金的使用、經(jīng)營招待費(fèi)的使用、人員調(diào)動都堅(jiān)持集體研究、共同決策。不斷完善項(xiàng)管會的工作，堅(jiān)持共同會簽制度的落實(shí)。在實(shí)際工作中，廣泛開展黨內(nèi)活動，積極開展向黨的“大會”獻(xiàn)禮，不斷深化“創(chuàng)崗建區(qū)”工作，把學(xué)習(xí)“5·31”講話和貫徹“大會”精神作為工作出發(fā)點(diǎn)。積極引導(dǎo)黨員在急、難、重的任務(wù)中，打頭陣，當(dāng)先鋒，做貢獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了帶頭作用。xxx同志在抓好黨員行政工作的同時(shí)，結(jié)合施工生產(chǎn)，積極做好工會工作，努力實(shí)現(xiàn)黨建、行政、工會工作各有側(cè)重，共同發(fā)展。認(rèn)真抓好民主治理工作，不斷推進(jìn)部務(wù)公開工作的進(jìn)程。把幫貧濟(jì)困工程作為大事來抓，廣泛開展“送清涼”和“送暖和”活動，加強(qiáng)文化建設(shè)，努力豐富員工生活。在xxx帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了干好、管好、收好xx工程的目標(biāo)。
關(guān)于評選2008年度先進(jìn)工作者的通知 各部門、車間： 2008年,在全員的辛勤努力下, 公司較好地完成了年初下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),各項(xiàng)工作取得了可喜的成績。公司員工中涌現(xiàn)出了一大批兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)的優(yōu)秀員工。為表彰在2008年度中做出顯著成績的優(yōu)秀者，同時(shí)以先進(jìn)人物的事跡推動公司全員在2008年的各項(xiàng)工作中再創(chuàng)佳績，公司決定在全公司范圍內(nèi)開展評選先進(jìn)工作者活動。要求各部門、車間在總結(jié)部門及員工個(gè)人全年工作的基礎(chǔ)上，注重工作實(shí)績的考核，切實(shí)按照評選條件做好先進(jìn)工作者的評選工作，確保部門先進(jìn)與優(yōu)秀的員工得到應(yīng)得的榮譽(yù)。現(xiàn)將評選工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 一、評選范圍及比例 （一）評選范圍 全體員工(除公司領(lǐng)導(dǎo)外)。 （二）評選比例 為平衡各部門工作,原則上按附表所列評優(yōu),個(gè)別部門業(yè)績突出者可另行申請。 二、評選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法 （一）先進(jìn)工作者自下而上進(jìn)行評選。以各部門、車間為單位，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)行充分討論評比，于1月8日前將推薦人選報(bào)行政部，并附上先進(jìn)工作者的初步書面推薦材料，報(bào)公司審核通過； （二）對先進(jìn)工作者的獎(jiǎng)勵(lì): 1,公司年終大會上公開表彰; 2，由公司領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)獎(jiǎng)狀與獎(jiǎng)品; 3，頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元; 4,由公司組織前往“ ”旅游公休度假。 三、評選要求 （一）各部門、車間要充分發(fā)揚(yáng)民主，自下而上，層層選拔。要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)中選優(yōu)，切忌使評選工作流于形式。要評出團(tuán)結(jié)、評出干勁、評出風(fēng)格、評出水平。 （二）要大張旗鼓地宣傳先進(jìn)工作者的先進(jìn)思想、先進(jìn)事跡，激勵(lì)廣大員工奮發(fā)進(jìn)取。 （三）評選出的先進(jìn)工作者，應(yīng)由所在部門填寫“登記表”一式2份(貼2寸彩色近照)；先進(jìn)事跡材料2份(事跡材料必須真實(shí)具體，突出重點(diǎn)，文字簡練生動，不少于300字)，材料均需用A4復(fù)印紙打印。于1月10日前將登記表、事跡材料送公司行政部。 四、評選條件
模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有良好的職業(yè)道德，具備下列條件，足以為全體員工表率者：
1、所在部門全年工作業(yè)績完成較好，無發(fā)生重大安全、質(zhì)量、設(shè)備、環(huán)保、治安等事故，無違法違紀(jì)行為； 2、品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)兼好，工作扎實(shí)，在本職崗位上發(fā)揮模范作用,有團(tuán)隊(duì)合作精神，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有貢獻(xiàn)，與同事溝通良好，模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度者；
3、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，鉆研業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新，勤奮工作，在生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、增創(chuàng)效益方面特別優(yōu)秀者； 4、在生產(chǎn)、管理、安全、環(huán)保，節(jié)能降耗等方面，主動提出合理化建議，為公司創(chuàng)造良好效益并做出突出貢獻(xiàn)者；
5、對本職工作兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，出色完成本職工作任務(wù)，受本部門人員一致贊揚(yáng)者； 6、在其它方面做出突出貢獻(xiàn)。 特此通知。 有限公司 二??五年一月一日
安全生產(chǎn)個(gè)人先進(jìn)事跡材料一**同志，男，43歲，1993年參加工作，至今已有十多年，在這么多年來實(shí)踐工作中，他緊緊圍繞礦逐年總體工作目標(biāo)，全面貫徹黨政各項(xiàng)方針、政策，結(jié)合本隊(duì)工作實(shí)際，堅(jiān)持“機(jī)電為生產(chǎn)服務(wù)”的原則，以推行6S管理為手段，加強(qiáng)設(shè)備檢修力度，克服困難，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新技術(shù)，不折不扣的完成好了各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)。
一、注重自身修養(yǎng)，提升專業(yè)水平
打鐵先須自身硬。自韓建平參加工作以來，就埋下頭來，一心一意學(xué)技術(shù)，立志要干一行、精一行。平時(shí)學(xué)習(xí)中，韓建平總是將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，十幾年來他認(rèn)真研讀了《礦山電工學(xué)》、《弱電管理》、《電鉗維修》等教材，遇到不懂的地方，就隨時(shí)記在本子上，實(shí)際工作中虛心向身邊師傅請教。由于學(xué)習(xí)方法得當(dāng)，學(xué)習(xí)形式多樣，他很快熟練掌握了各種電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和工作原理，成為了一名不可多得的“尖子生”。
二、強(qiáng)化安全管理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)。
安全是一切工作的重要前提。他深知從事設(shè)備檢修，方方面面的工作細(xì)節(jié)比較復(fù)雜，環(huán)節(jié)多，安全管理需要更加細(xì)致。日常工作中，他嚴(yán)格要求分管工長各司其位，各負(fù)其責(zé)，既要做到分工明確，又要做到相互協(xié)作。一但發(fā)現(xiàn)問題隱患，立即采取有效措施進(jìn)行整改，關(guān)鍵時(shí)刻就親自操作，總是把最危險(xiǎn)的工作留給自己。此外，他還嚴(yán)格要求職工按崗位標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，確保全工段職工安全無事故，從而促進(jìn)了班組整體水平的不斷提升。特別是在去年,我隊(duì)先后幾次遇到過地質(zhì)構(gòu)造段等特殊困難的情況下，他身先士卒，帶頭苦干，帶領(lǐng)檢修班全體職工不畏艱難，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，一上就是24小時(shí)，每月下來的出勤率總是在25個(gè)班以上，從而確保了所有設(shè)備的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的正規(guī)循環(huán)。
三、合理組織用工，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
他合理組織用工，以便做到人盡其才。讓工作積極主動、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的職工多掙，讓工作不積極、業(yè)務(wù)能力差、技術(shù)水平低的職工少掙甚至不掙，技術(shù)工人的工資有的時(shí)候都能超過工長，切實(shí)體現(xiàn)了多勞多得和按效分配的原則。通過這種機(jī)制，職工學(xué)技術(shù)、爭先進(jìn)的積極性得到了明顯的提高，先后涌現(xiàn)出接管檢修工楊軍、電氣檢修工張新民等一批技術(shù)尖子。
他十分注重老工人的傳、幫、帶作用，在安排工作時(shí)，讓老工人和新工人結(jié)對子，在工作中手把手地教，同時(shí)大膽地讓新工人挑重?fù)?dān)，將他們安排在重要的崗位上鍛練，充分調(diào)動了新工人學(xué)技術(shù)的積極性、主動性。每當(dāng)一批新工人入隊(duì)后，他就專門把學(xué)電氣專業(yè)的挑選出來，直接安排在設(shè)備檢修的工作崗位上，有針對性的加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，使他們盡快地適應(yīng)了崗位工作，緩解了近年來出現(xiàn)的電氣檢修工嚴(yán)重短缺的現(xiàn)狀。
四、培育市場理念，搞好班組核算。
檢修工段是材料配件消耗大戶，為此，他經(jīng)常強(qiáng)調(diào)職工要“愛隊(duì)如家、勤儉節(jié)約”。嚴(yán)格要求職工在作業(yè)過程中，能回收的必須回收，不能回收的必須說明情況，決不允許有浪費(fèi)現(xiàn)象。對于在回收工作中表現(xiàn)好的職工，他都按規(guī)定給予一定獎(jiǎng)勵(lì);對不按規(guī)定回收的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都要根據(jù)實(shí)際情況嚴(yán)格處罰，決不濫權(quán)。在他的帶領(lǐng)下，各個(gè)班組內(nèi)形成了一種人人講節(jié)約、個(gè)個(gè)有責(zé)任的良好的經(jīng)營風(fēng)氣。同時(shí)，為進(jìn)一步搞好班組核算，他建議隊(duì)里專門制作了回收物件存放箱，避免了諸如五小電器、壞拖滾、學(xué)雷鋒先進(jìn)事跡材料電纜勾等小型物件在運(yùn)輸過程中的丟失現(xiàn)象，保證了按量回收。此外，他還要求職工在檢修設(shè)備時(shí)必須做到認(rèn)真、細(xì)致，及時(shí)把問題處理在最小程度，盡量避免大投入、大消耗，為降低全隊(duì)成本指標(biāo)的節(jié)約做出了積極貢獻(xiàn)。
五、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，創(chuàng)新技術(shù)水平。
在工作實(shí)踐中，他認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自身技術(shù)水平，積極為隊(duì)里的技術(shù)改造出謀劃策，為生產(chǎn)效率的不斷提高做出了突出貢獻(xiàn)。
一年多來，他先后參與開展了多項(xiàng)技術(shù)革新，促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。他先后成功進(jìn)行了120掘進(jìn)機(jī)超前支護(hù)工業(yè)性試驗(yàn)，掘錨一體機(jī)工業(yè)性試驗(yàn)。掘進(jìn)面的臨時(shí)支護(hù)一直困饒煤礦安全第一難題，他立足自身，改進(jìn)了超前支護(hù)置換閥，油路冷卻系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了一割兩排，三個(gè)循環(huán)6架棚的記錄，為綜掘臨時(shí)支護(hù)進(jìn)行了有益的探索。他還改進(jìn)了掘錨機(jī)電液控制水路系統(tǒng)，掘進(jìn)機(jī)升降油缸液壓閥及管路，掘進(jìn)機(jī)裝煤系統(tǒng)，革新了掘錨操作工藝，首次使用了加長鉆桿，加長了攪拌器，特殊鋼帶、快速螺母等工藝，有效的促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高。
六、推行6S管理，提升管理水平。
當(dāng)前公司、全礦上下正在大力開展企業(yè)文化創(chuàng)建活動，他深知這項(xiàng)工作帶來的益處，在日常的工作中，他嚴(yán)格按照6S考評細(xì)則約束職工，規(guī)范職工的作業(yè)行為，要求職工干標(biāo)準(zhǔn)活、干放心活。他狠抓崗前儀式質(zhì)量，要求職工要以良好的精神風(fēng)貌對待崗前儀式，要體現(xiàn)出軍事化管理的雷厲風(fēng)行特色。對待職工的講評，他嚴(yán)格要求大家必須把工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、心得、體會講出來，在促進(jìn)自己提高的同時(shí)，也幫助他人提高。在全工段內(nèi)部形成了相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、相互提高、人人爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，提升了管理水平，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)。
有付出就有收獲，同志就是這樣憑著對工作的嚴(yán)謹(jǐn)、對安全的執(zhí)著、對企業(yè)的忠誠，影響和感染著他身邊的每一個(gè)人，從而鍛造出一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，取得一個(gè)個(gè)輝煌的成績;正是有了這樣能干事、干實(shí)事的好同志。
安全生產(chǎn)個(gè)人先進(jìn)事跡材料二XXX同志從事設(shè)備工作近二十年，一直擔(dān)任公司設(shè)備技術(shù)員。說他是個(gè)大忙人，是因?yàn)樗粌H在公司負(fù)責(zé)設(shè)備管理，還兼任安全員，協(xié)助主管抓安全。
我公司大多數(shù)員工為設(shè)備操作員為了安全起見，公司領(lǐng)導(dǎo)決定由XXX同志來主管生產(chǎn)車間安全這項(xiàng)重要工作。這樣，他除了每天要帶著修理工對全廠設(shè)備進(jìn)行巡檢外，生產(chǎn)車間的安全也在他的巡視之內(nèi)。
因?yàn)樗窃O(shè)備技術(shù)員，懂機(jī)械設(shè)備，還懂電器設(shè)備，因?yàn)樗歉闪?0多年的電工，在機(jī)械方面和電器方面，他是內(nèi)行,他非常清楚這方面管理在安全這個(gè)天平上的份量，所以，在對車間設(shè)備及電器的檢修過程中，他都要求修理人員要細(xì)之又細(xì)。每次安全檢查，他都親自帶隊(duì)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改。
在工作中他認(rèn)真研究安全方面的問題,比如有的崗位用蒸汽混合器，但在開啟蒸汽混合器時(shí)，汽閥很不容易控制，有時(shí)剛剛調(diào)好，就又變大了。經(jīng)常會因?yàn)槠鞔罅耍瑢⑺茼數(shù)倪沁亲黜懀屓诵捏@。有時(shí)汽流還會將連接的膠管鼓開，沖出一股熱汽，雖未傷及到人，卻讓操作人員心有余悸。XXX同志這時(shí)又開始琢磨了，閥門前裝上一個(gè)帶孔的小小鐵片便把這個(gè)問題解決了。他把這鐵片叫做蒸汽截流閥。從那以后車間里也再也沒有聽到水管“咔”“咔”作響的聲音，也有效的避免了事故的發(fā)生。
他每天都在生產(chǎn)車間,檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,檢查防護(hù)裝置的安全可靠性,檢查操作工的操作是否正確,有錯(cuò)誤他都及時(shí)的指出,在安全隱患整改方面,無論是上級領(lǐng)導(dǎo)提出的,公司自己檢查出的還是員工提出的,他都帶領(lǐng)修理人員迅速的進(jìn)行整改,達(dá)到要求為止,公司有重大危險(xiǎn)的工作，他都配合好領(lǐng)導(dǎo),采取各種安全措施,參加的人員都進(jìn)行那些內(nèi)容的安全教育及注意事項(xiàng)，分工明確，確保危險(xiǎn)工作安全順利的完成。
企業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文(一)
xx同志是公司項(xiàng)目部的一名新進(jìn)員工，參加工作雖然只有短短的一年時(shí)間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容，還想方設(shè)法積極調(diào)動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性。在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也幫助和提高了一線員工的勞動生產(chǎn)技能。并運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識和親身實(shí)踐，積極參與和配合了設(shè)備點(diǎn)檢方的工作，為有效把控現(xiàn)場設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行，出謀劃策，建言獻(xiàn)行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，在獲得自身成長成熟的同時(shí)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
XX年是xx爭創(chuàng)6000萬噸年吞吐量的攻堅(jiān)之年。為順利實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和港區(qū)上下，如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產(chǎn)”的年終沖刺運(yùn)動。xx同志也立足自身崗位，本著“服務(wù)生產(chǎn)、爭創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標(biāo)，在自己平凡的崗位上進(jìn)行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責(zé)，還履行了作為公司項(xiàng)目部的一員所肩負(fù)著歷史發(fā)展使命。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學(xué)習(xí)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的期許和表揚(yáng)。現(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)情況匯報(bào)如下：
一. 擁有豐富的理論知識、超高的實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底
xx同志于XX年1月份進(jìn)入電氣專項(xiàng)點(diǎn)檢部門。在點(diǎn)檢崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心求教，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下，不僅在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，而且還熟知了各個(gè)系統(tǒng)的電氣圖紙，并加以運(yùn)用。還對多個(gè)生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。
例如針對皮帶機(jī)跑偏嚴(yán)重，生產(chǎn)崗位人員不能及時(shí)拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機(jī)跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置，并積極參與到這項(xiàng)工作當(dāng)中。該方案的實(shí)施，不僅在跑偏嚴(yán)重時(shí)，節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員拆除螺栓的時(shí)間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時(shí)，還方便了回裝。
其次，他還熟知各項(xiàng)點(diǎn)檢日常業(yè)務(wù)，做到異常信息的及時(shí)消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，避免了二次檢修情況的發(fā)生，在節(jié)省了人力和預(yù)算的同時(shí)，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。
二. 具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念和職業(yè)操守
為強(qiáng)化充實(shí)三班運(yùn)保崗位的職能和作用，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護(hù)航，XX年7月，xx同志加入到三班保駕崗位。
進(jìn)入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當(dāng)中。在竭盡崗位職責(zé)的同時(shí)，他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學(xué)習(xí)氛圍。他還根據(jù)對現(xiàn)場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學(xué)習(xí)，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節(jié)省了排除故障時(shí)所需的時(shí)間，有效的保護(hù)的生產(chǎn)安全順利的進(jìn)行。
為提高一線生產(chǎn)員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓(xùn)工作。對現(xiàn)場設(shè)備極易出現(xiàn)的故障潛在源，教會他們?nèi)绾伪孀R和怎樣及時(shí)排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的測試、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和現(xiàn)場設(shè)備積灰的清理等。
此外他還積極配合設(shè)備點(diǎn)檢方對異常設(shè)備的跟蹤和反饋，提出了許多有價(jià)值的建議和意見，并得到相關(guān)點(diǎn)檢的認(rèn)可和采納。
三. 具有求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)
面對今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機(jī)間歇少，設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定，安全
形勢又十分嚴(yán)峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產(chǎn)一線，對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)真巡檢，做好相關(guān)設(shè)備傾向性數(shù)據(jù)的采集、分析工作并記錄在案，及時(shí)反饋。例如為了保生產(chǎn)、搶時(shí)間、達(dá)目標(biāo)，致使設(shè)備運(yùn)行周期過長，高壓電機(jī)及減速機(jī)時(shí)有異音產(chǎn)生，再加上補(bǔ)油周期過長(6m)，對設(shè)備無疑是一大傷害，由于他及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴(yán)重性，提出了縮短補(bǔ)油周期(3m)的合理化建議，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
他還加強(qiáng)了對重點(diǎn)設(shè)備的巡查力度，發(fā)現(xiàn)一起重大隱患就及時(shí)上報(bào)一起。同時(shí)還確保了相關(guān)軟件報(bào)表、故障異常信息的詳細(xì)匯總和及時(shí)有效、零失誤的傳達(dá)和發(fā)送。其求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)值得廣大員工去學(xué)習(xí)，并得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。
回顧過去的一年，他認(rèn)為自己取得的成績跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、師傅同事們的幫助和教誨和個(gè)人辛勤努力密不可分。展望未來一年，他將一如既往，倍加努力，立足崗位，力求將工作做善做美，為公司項(xiàng)目部的發(fā)展竭盡所能、多做貢獻(xiàn)。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的xx同志。
企業(yè)個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文(二)
xx同志是公司項(xiàng)目部的一名新進(jìn)員工，參加工作雖然只有短短的一年時(shí)間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)內(nèi)容，還想方設(shè)法積極調(diào)動廣大員工，特別是一線員工的勞動積極性。在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也幫助和提高了一線員工的勞動生產(chǎn)技能。并運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識和親身實(shí)踐，積極參與和配合了設(shè)備點(diǎn)檢方的工作，為有效把控現(xiàn)場設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行，出謀劃策，建言獻(xiàn)行，并提出自己的合理化建議，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，在獲得自身成長成熟的同時(shí)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
2019年是xx爭創(chuàng)6000萬噸年吞吐量的攻堅(jiān)之年。為順利實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和港區(qū)上下，如今正如火如荼的掀起一場“保安全、促生產(chǎn)”的年終沖刺運(yùn)動。xx同志也立足自身崗位，本著“服務(wù)生產(chǎn)、爭創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標(biāo)，在自己平凡的崗位上進(jìn)行著不平凡的工作，不僅踐行著自己的崗位職責(zé)，還履行了作為公司項(xiàng)目部的一員所肩負(fù)著歷史發(fā)展使命。其愛崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭相學(xué)習(xí)，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的期許和表揚(yáng)。現(xiàn)將該同志今年來的工作表現(xiàn)情況匯報(bào)如下：
一. 擁有豐富的理論知識、超高的實(shí)踐能力和扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底
xx同志于2019年1月份進(jìn)入電氣專項(xiàng)點(diǎn)檢部門。在點(diǎn)檢
崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心求教，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下，不僅在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，而且還熟知了各個(gè)系統(tǒng)的電氣圖紙，并加以運(yùn)用。還對多個(gè)生產(chǎn)故障問題發(fā)表了具有自己真知灼見的看法。
例如針對皮帶機(jī)跑偏嚴(yán)重，生產(chǎn)崗位人員不能及時(shí)拆卸、回裝跑偏裝置的問題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機(jī)跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置，并積極參與到這項(xiàng)工作當(dāng)中。該方案的實(shí)施，不僅在跑偏嚴(yán)重時(shí)，節(jié)省了現(xiàn)場崗位人員拆除螺栓的時(shí)間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時(shí)，還方便了回裝。
其次，他還熟知各項(xiàng)點(diǎn)檢日常業(yè)務(wù)，做到異常信息的及時(shí)消缺和各類軟件臺賬的匯總、處理和備案。在檢修過程中力求全程跟蹤，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，避免了二次檢修情況的發(fā)生，在節(jié)省了人力和預(yù)算的同時(shí)，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。
二. 具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念和職業(yè)操守
為強(qiáng)化充實(shí)三班運(yùn)保崗位的職能和作用，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護(hù)航，2019年7月，xx同志加入到三班保駕崗位。
進(jìn)入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的集體當(dāng)中。在竭盡崗位職責(zé)的同時(shí)，他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動了三班的學(xué)習(xí)氛圍。他還根據(jù)對現(xiàn)場各類故障處理的方式和過程，利用閑暇之余，潛心研究，總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學(xué)習(xí)，極大的方便了本崗位人員對日后類似故障的快速鎖定和排除，節(jié)省了排除故障時(shí)所需的時(shí)間，有效的保護(hù)的生產(chǎn)安全順利的進(jìn)行。
為提高一線生產(chǎn)員工的勞動技能，他還積極做到對崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓(xùn)工作。對現(xiàn)場設(shè)備極易出現(xiàn)的故障潛在源，教會他們?nèi)绾伪孀R和怎樣及時(shí)排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的測試、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和現(xiàn)場設(shè)備積灰的清理等。
此外他還積極配合設(shè)備點(diǎn)檢方對異常設(shè)備的跟蹤和反饋，提出了許多有價(jià)值的建議和意見，并得到相關(guān)點(diǎn)檢的認(rèn)可和采納。
三. 具有求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)
面對今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機(jī)間歇少，設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定，安全
形勢又十分嚴(yán)峻等問題，他立足崗位，積極穿梭在生產(chǎn)一線，對現(xiàn)場生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)真巡檢，做好相關(guān)設(shè)備傾向性數(shù)據(jù)的采集、分析工作并記錄在案，及時(shí)反饋。例如為了保生產(chǎn)、搶時(shí)間、達(dá)目標(biāo)，致使設(shè)備運(yùn)行周期過長，高壓電機(jī)及減速機(jī)時(shí)有異音產(chǎn)生，再加上補(bǔ)油周期過長(6m)，對設(shè)備無疑是一大傷害，由于他及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴(yán)重性，提出了縮短補(bǔ)油周期(3m)的合理化建議，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
他認(rèn)同“富不過三代”的觀點(diǎn)。他說，他不考慮把錢財(cái)留給子女，而是要為每一位員工提供優(yōu)厚的福利待遇。要讓員工，首先是銷售人員先富起來，所以他提倡“小河有水大河滿”，而不是“大河有水小河滿”。他認(rèn)為，員工富了，“##”才會富。作為老板，他在企業(yè)內(nèi)部一直實(shí)行“藏富于民”的政策。
**：以培養(yǎng)富翁為己任
曾經(jīng)有一位著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家分析得出結(jié)論，中國的民營企業(yè)平均壽命為2.7年。作為民營企業(yè)的##公司，如今已經(jīng)成功運(yùn)行了13個(gè)年本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com查字典范文頭。在企業(yè)成功背后,必定有企業(yè)家獨(dú)到的經(jīng)營理念,而##公司董事長、上海市勞動模范**，就以他“小河有水大河滿”的逆向思維引領(lǐng)著企業(yè)不斷壯大。
培育200個(gè)百萬富翁，20個(gè)千萬富翁，讓所有員工在10年內(nèi)居有房，行有車……這是上海市勞動模范、##膠帶制品有限公司董事長、民營企業(yè)家**10年前繪就的財(cái)富規(guī)劃，如今公司已經(jīng)產(chǎn)生了30余個(gè)百萬富翁，千萬富翁也悄然出現(xiàn)……
作為私企老板，**那獨(dú)特的財(cái)富觀緣于何處？他何以將培育富翁為己任？帶著疑惑，記者走近**，探個(gè)究竟。
寬敞的辦公室里沒有奢華的擺設(shè)，除了盆景花卉，其余全是書籍。50開外的**，腳穿布鞋，身著工作服，臉上洋溢著謙和的微笑，一介平民書生形象。采訪他像是在聽他講述與職工共創(chuàng)財(cái)富的故事。
下海，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值 1998年，已經(jīng)完成原始積累的**，在年底對先進(jìn)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)中，引發(fā)了對自身業(yè)績的思考：自己起早貪黑為企業(yè)建功立業(yè)，為何從未有人提他為先進(jìn)？答案不言而喻：他是老板。老板就是沒有名份的先進(jìn)和標(biāo)兵。悟出了其中的道理后，他的經(jīng)營理念也隨之轉(zhuǎn)變。要讓標(biāo)兵都變成老板，讓大家共同富有，讓更多的人來當(dāng)家理財(cái)。于是，他突發(fā)奇想，把自己的股份送給那些標(biāo)兵。除了幫助他們變富，**當(dāng)然更寄希望于通過此舉和他們一起把企業(yè)搞大。為此，他設(shè)計(jì)了9個(gè)具有獨(dú)立法人資格的分公司，分公司經(jīng)理占有總公司贈與的股份，持股5年后，就可以在總公司內(nèi)部轉(zhuǎn)讓，或由集團(tuán)公司收購。
可是，公司的股本是**與香港老板共同擁有，實(shí)施這一計(jì)劃必須得到對方認(rèn)同。香港老板會同意嗎？
聽說**要把他倆共同的財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)送給下屬，香港老板頓時(shí)傻了眼。盡管，對于資本的增值以及分公司成立以后的經(jīng)營，**早就成竹在胸，但面對港商的滿腹狐疑，他還必須予以開導(dǎo)。于是他拿來一大一小兩盒蛋糕，先將一盒較小的蛋糕對切開，又拿來一盒大蛋糕一切為四，他將兩盒蛋糕各取一塊讓香港老板比較，香港老板由此領(lǐng)悟了把蛋糕做大的寓意，但對蛋糕能否做大港商仍然心存疑慮。為此，**和他定下君子協(xié)議：試行3年，如達(dá)不到資本翻倍的目標(biāo)，**賠償全部損失……
回憶那段歲月，**深有感觸地說，這些年，##公司之所以能夠迅速發(fā)展，主要是得益于這一重大決策。
成功，小魚吃起了大魚
小河有水大河滿在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，小魚吃大魚的故事并不多見，然而，當(dāng)時(shí)連小魚都說不上，只能是算作小蝦的##公司，在發(fā)展不到10年的時(shí)間里，就把被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為“大魚”的上海膠帶公司，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩到了后面。
2000年，上海膠帶股份公司在崇明的聯(lián)營廠房，被銀行當(dāng)作抵押物資，由華夏拍賣行舉行了三次拍賣會而沒有找到買主。**聽說后，出資200萬元買下了這家倒閉的聯(lián)營廠。在此基礎(chǔ)上，他還追加了3000萬元，引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，把這家倒閉的工廠改造成為一流的現(xiàn)代企業(yè)。2004年，##公司的營業(yè)額突破了3個(gè)億的規(guī)模，已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地進(jìn)入了全行業(yè)中第三名的位置。
誠信，“陽光老總”的無價(jià)財(cái)富
企業(yè)發(fā)展了，**不忘回報(bào)社會，他樂善好施，捐款幫困，出資金額達(dá)到500多萬元。不僅如此，他還捐資建立了“青少年陽光教育基地”，以挽救失足少年。由此，**獲得了“陽光老總”的美譽(yù)。也就是這個(gè)“陽光老總”，為他贏得了一批又一批的客戶。去年夏天，##公司的營銷人員到馬鋼股份公司洽談業(yè)務(wù)。客戶說，我們不了解##，但聽說過“青少年陽光教育基地”。當(dāng)了解到上海那個(gè)“青少年陽光教育基地”就是##集團(tuán)老板出資建立時(shí)，那位客戶義無返顧地和##簽署了大額定單。
##公司從一家名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)，成為全國膠帶行業(yè)佼佼者，其中，公司良好的社會信譽(yù)一直在為企業(yè)的業(yè)務(wù)推波助瀾。多年來，人民銀行上海分行一直評定該集團(tuán)為2A級財(cái)務(wù)信用等級。同時(shí)，集團(tuán)還擁有上海銀行“小巨人”的證書。有了這個(gè)證書，無須任何擔(dān)保條件，##集團(tuán)就可以隨時(shí)在上海銀行借貸1000萬元的資金。也是憑借著公司的良好信用，公司銷售資金的支付，都是以6個(gè)月匯票形式兌現(xiàn)，客戶對此從未有過疑義。在集團(tuán)公司內(nèi)，分公司資金可以在集團(tuán)公司內(nèi)靈活調(diào)度。因此，公司一般不缺資金，就是連上海銀行1000萬元授信額度，公司也很少利用，但是，作為公司的無形資產(chǎn)，它的作用滲透了公司全部的經(jīng)營。
藏富于民的財(cái)富觀
作為經(jīng)營了10多年民營企業(yè)的老板，**確實(shí)富有。他對自己的財(cái)富非常知足。在解釋他的個(gè)人的財(cái)富觀時(shí)，他幽默地引用“宿命論”觀點(diǎn)來本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com查字典范文表述。他認(rèn)同“富不過三代”的觀點(diǎn)，他說，他不考慮把錢財(cái)留給子女，而是要為每一位員工提供優(yōu)厚的福利待遇。要讓員工，首先是銷售人員先富起來，所以他提倡“小河有水大河滿”，而不是“大河有水小河滿”。他認(rèn)為，員工富了，##才會富。作為老板，他在企業(yè)內(nèi)部一直實(shí)行“藏富于民”的政策。
客戶至上，誠信服務(wù)
我是一名普通的xx公司營業(yè)員，不經(jīng)意間我融入xx公司大家庭已經(jīng)一年有余。回眸來時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起xx公司藍(lán)色的職業(yè)裝，原本淡雅靜美的色彩卻無法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶至上、誠信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來了第一位用戶，“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來送往，忙碌交織是我們營業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的快樂塑造著我們營業(yè)員無悔的人生。
在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對我說“小郭，你收的話費(fèi)有假鈔。”什么?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無情的吞噬著我的倔強(qiáng)，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。 本文來自chazidian.com
很長的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)費(fèi)、向用戶介紹業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長xx看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠(yuǎn)是對的；如果錯(cuò)了，請執(zhí)行第一條。”
是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切為了用戶滿意，在無數(shù)次地實(shí)踐與體會中，我學(xué)會了善待用戶、嚴(yán)以律己。
營業(yè)臺前，來來往往的客戶，不變的是我們營業(yè)員愛崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們在變化中日益擴(kuò)展的市場份額，構(gòu)筑起的是xx公司不斷豐富的企業(yè)文化。
曾聽過這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒趕上英雄時(shí)代，要不我也會揚(yáng)名天下!也聽到類似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能高昂起頭，因?yàn)槠椒仓校覀円粯幽軌蚍瞰I(xiàn)!我們相信，金子無論放在哪里都會發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 事跡材料網(wǎng)
說起我們的營業(yè)班，總有許多誠信服務(wù)、愛崗敬業(yè)的事例令人激動不己：班長xx是一個(gè)勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她還是一個(gè)用真誠贏得用戶的人。營業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠服務(wù)。一位用戶查詢話費(fèi)，硬說自己沒打那么多電話，任憑營業(yè)員小楊如何解釋，她就是不聽，還說xx公司亂收費(fèi)，越說越難聽，小楊被說的哭了起來。xx微笑著請用戶到后臺，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個(gè)月的電話費(fèi)出現(xiàn)了信息費(fèi)，但她說自己從來沒打過什么信息臺。xx為用戶打出了詳細(xì)清單一看，打的全是互動點(diǎn)歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細(xì)致認(rèn)真的解釋。經(jīng)過一番解釋后，用戶終于記起兒子因?yàn)閷W(xué)唱一首歌，是曾打過互動點(diǎn)歌熱線，便不好意思的說：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問題，主動向用戶介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動了營業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。
有什么比用戶的理解和支持更鼓舞人呢?曾經(jīng)的委屈和淚水又算得了什么?在受理各類用戶投訴、咨詢，引導(dǎo)用戶辦理各類業(yè)務(wù)時(shí)，對用戶表達(dá)了不是親人勝似親人的高尚情操。一位50多歲的婦女在營業(yè)窗前交費(fèi)時(shí)臉色發(fā)白、四肢顫抖，值班主任看到此情景立即上前，攙扶用戶坐到椅子上，后來因?yàn)闅鉁靥摺⒂脩粲侄啵由显撚脩羯眢w虛弱造成中暑。值班主任趕緊倒來一杯熱水讓她喝，用戶喝水后由于惡心，“噗”的一聲，吐了值班主任一身，周圍的人很快閃開，值班主任卻一手扶著用戶，一手撥通了120急救中心，并通知用戶家人，幫助其家人送她到醫(yī)院。類似這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。
管理無縫隙，服務(wù)零缺點(diǎn)。xx公司用實(shí)力和誠信鑄造出了自己的品牌，我們營業(yè)班的“娘子軍”就應(yīng)該肩負(fù)使命，用永遠(yuǎn)不變的熱情和微笑去實(shí)踐“客戶至上，誠信服務(wù)”的理念。當(dāng)忙碌的汗水掛滿臉龐，浸透衣衫，沿著臉頰一滴、一滴、……一滴滴的落下的時(shí)候，是我們一次次用火熱的本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)青春直面競爭、接受挑戰(zhàn)，支撐中國電信企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的有力詮釋。
當(dāng)我們的服務(wù)贏得了客戶滿意，一點(diǎn)點(diǎn)拿下市場份額，既撿了西瓜又不丟芝麻，我們就真正取得了“顆粒歸倉”的成功。說起來容易做起來難，我們營業(yè)班負(fù)責(zé)收欠費(fèi)的xxx是這樣說的，她也是這樣做的。
一位個(gè)體老板的話費(fèi)欠了好久，大家去了多次都沒有要回來。為了留住這個(gè)高端用戶，同時(shí)確保企業(yè)不受損失，xxx單身前往，第一晚沒見上人，第二晚又去，等了一晚還是沒見上人，才知道是他故意躲著不見她，但她沒有放棄，第三晚她又去了，那位老板終于出現(xiàn)了，他的第一句話是：“小小年紀(jì)竟然這么執(zhí)著，我算是服了你了，明天我一準(zhǔn)繳費(fèi)”。就這樣一步一個(gè)腳印，她和營業(yè)班的全體員工利用下班時(shí)間，用真誠、辛勤的工作收回了歷史欠款。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
這樣的小事在工作中時(shí)常出現(xiàn)，但在小事中卻留給我們很多啟發(fā)。我們結(jié)合成功的實(shí)際工作，一改過去坐、等、靠、要的工作模式，不斷推出了上門服務(wù)、延伸服務(wù)、親情化服務(wù)等切實(shí)可行的工作方式，根據(jù)用戶的不同需求，積極走出柜臺，走上街頭，走進(jìn)農(nóng)村，把真正的服務(wù)送到用戶身邊。
二十余載勤奉獻(xiàn)、安全合規(guī)求穩(wěn)健
——銀行安全保衛(wèi)個(gè)人先進(jìn)事跡材料
XXX同志，男，45歲，1992年參加農(nóng)信社工作，先后在多個(gè)崗位歷練，自2013年3月份從事安全保衛(wèi)工作以來，XXX同志深知安全保衛(wèi)工作的重要性，在日常工作中他牢記崗位職責(zé)，始終保持勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，推進(jìn)我行安全保衛(wèi)工作，XXX同志任職以來，我行五年來沒有發(fā)生大小安全事故，確保了我行穩(wěn)健安全經(jīng)營。
一、勤于學(xué)習(xí)善運(yùn)用，注重培訓(xùn)再教育
多年來，該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加我行及上級單位和公安部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持在上級檢查指導(dǎo)和各類培訓(xùn)會議中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身經(jīng)驗(yàn)和理論水平，始終堅(jiān)特“預(yù)防為主”的安全保衛(wèi)工作方針，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定和完善了《安全保衛(wèi)工作考核辦法》、《遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心管理辦法》、《安全保衛(wèi)基本制度》、《消防安全制度》等一系列安全保衛(wèi)工作制度，以及“防搶劫”、“防盜竊”、“防火災(zāi)”、“防詐騙”、“防恐怖襲擊”、“防自然災(zāi)害”、“防群體事件”等各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，較好的規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的安全操作流程，保障了全行安全保衛(wèi)工作的有序開展。同時(shí)，該同志嚴(yán)格落實(shí)安全教育培訓(xùn)制度，定期組織員工開展安全教育和消防培訓(xùn)，開展應(yīng)急預(yù)案演練，及時(shí)傳達(dá)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)講話、安全保衛(wèi)文件和通報(bào)，做到了上級文件必學(xué)，基礎(chǔ)知識常溫，基本操作熟知，應(yīng)急預(yù)案銘記。營造了良好的安全學(xué)習(xí)氛圍，有效的提高了全行員工安全防范意識和應(yīng)急處置能力。
二、強(qiáng)化職責(zé)抓落實(shí)，整治違規(guī)不講情
“有了制度、標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程和獎(jiǎng)懲辦法，就得執(zhí)行，決不能寫在紙上，貼在墻上，落實(shí)不到行動上。更不能說一套、做一套。”這既是他經(jīng)常說的也是他日常工作執(zhí)行的。為此，在他經(jīng)常到現(xiàn)場、到柜面，檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，出現(xiàn)違規(guī)就進(jìn)行處罰。一次被他處罰過的副主任被罰紅了眼，對XXX很有意見，認(rèn)為自己只是一時(shí)疏忽，何必如此不留情面！何海峰說，我不處罰，我就有違我的職責(zé)，我處罰了是對單位負(fù)責(zé)，也包括對你負(fù)責(zé)，小錯(cuò)不改，大錯(cuò)不遠(yuǎn)，千里長堤毀于蟻穴，古訓(xùn)難道講得還不清楚！毫不退讓。2018年他安全保衛(wèi)現(xiàn)場檢查共計(jì)300余次。
三、轉(zhuǎn)變觀念求創(chuàng)新，筑牢防線強(qiáng)建設(shè)
隨著新鮮血液的注入，一大批新員工在安全合規(guī)上的意識不強(qiáng)，何海峰同志勇于創(chuàng)新，在枯燥無味的工作中，用簡單易懂的言語，開展“一對一”的培訓(xùn)，提高新員工的合規(guī)意識；同時(shí)，在全縣營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織開展安全保衛(wèi)檔案展評活動，對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)檔案進(jìn)行檢查并提出整改意見。通過評比使網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，使安全保衛(wèi)檔案進(jìn)一步規(guī)范化。
2018年，XXX同志本著服務(wù)一線，誓保安全的原則，立足崗位，無私奉獻(xiàn)，通過努力使XXX農(nóng)商銀行（籌）9個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一次性通過公安部門安全防范驗(yàn)收。
有付出就有收獲，何海峰同志就是這樣憑著對工作的嚴(yán)謹(jǐn)、對安全的的執(zhí)著、對單位的忠誠，影響和感染他身邊的每一個(gè)人。在平凡的崗位上，做出了不平凡的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
王范鄉(xiāng)公村? 馬xx
為響應(yīng)鄉(xiāng)政府號召，進(jìn)一步弘揚(yáng)徳孝文化，為廣大村民樹立榜樣，引領(lǐng)并帶動全村婦女樹立良好的家風(fēng)，孝敬公婆，并以此推進(jìn)村風(fēng)、民風(fēng)的建設(shè)，促進(jìn)我村婦聯(lián)開展工作，起到表率是、垂范作用，我自薦為王范鄉(xiāng)公村的十大“孝順媳婦”之一，自薦書如下：
我叫馬xx，生于1970年1月31日，是王范鄉(xiāng)公村第一組村民，本人一貫愛黨愛國，遵紀(jì)守法，積極贍養(yǎng)和孝敬老人，與丈夫薛安吉互敬互愛，教育子女要從小誠實(shí)守信，努力向上；熱愛并積極參加村里的各項(xiàng)文體活動，公益活動，在勤勞致富的同時(shí)，努力提高個(gè)人素養(yǎng)，服務(wù)廣大群眾，具體事跡略舉一二。
一、孝敬公婆，團(tuán)結(jié)妯娌，公婆就像親生父母，妯娌之間如同親姐妹
我和本村薛安吉相愛后，于1990年結(jié)婚，公公是本村的醫(yī)生，婆婆是地地道道的家庭祝福。1991年女兒出生了，一家人其樂融融。公公在村醫(yī)療室看病，婆婆幫我照看孩子，一年多以后我們又有了寶貝兒子，兩個(gè)孩子只差一歲多，這可忙壞了她老人家，洗衣、做飯、帶孩子，很辛苦，可也確實(shí)很幸福。村里誰都知道，就數(shù)她把自己的孫子，孫女照顧的最周到。這樣我和愛人才可以放心地去上地干活，他有時(shí)還搞點(diǎn)副業(yè)賺點(diǎn)錢。可是，天有不測風(fēng)云，1999年媽媽婆婆被確診患有乳腺癌，一家人如同遭受晴天霹靂。那些天，照顧孩子，做飯洗衣，還得干地里活，又要輪流去醫(yī)院伺候手術(shù)后的母親，真是忙的我焦頭爛額，甚至都沒睡過一夜好覺。還好老天有眼，媽媽經(jīng)過手術(shù)治療，放、化療和我們?nèi)业南ば恼疹櫍K于恢復(fù)了健康，這么多年身體一直很好。
在家里，安吉是老大，老二培吉和愛人永妮在運(yùn)城上班。就在婆婆剛出院不久，我的侄女出生了，于是我一邊照顧婆婆，一邊自己也當(dāng)起了“婆婆”親自伺候侄女直到過了滿月，雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但我知道，一家人在遇到困難時(shí)才越能顯示出團(tuán)結(jié)的力量，不問代價(jià)的付出，換來的是我們一家人的相親相愛。到現(xiàn)在，我們弟兄兩個(gè)都沒分家，老二一家回來，從來都是同吃、同住，永妮也當(dāng)我像親姐姐一樣，他們的兩個(gè)孩子也把我當(dāng)親媽。我們一家去運(yùn)城，也是吃住在一起，不分你我。試問，有多少兄弟間能幾十年如一日，妯娌之間形同姐妹。老人不論跟誰在一起都毫無怨言，而是把媳婦看得比親女兒還親。
二、勤勞致富，從不抱怨。愛人安吉有上料機(jī)，攪拌機(jī)和鏟車，經(jīng)常出去干活，家里的二十幾畝地幾乎是我一個(gè)人干，澆水。施肥，打藥，套袋等等，從來都不落在別人后面。總是在別人休息，娛樂，打麻將的時(shí)間里，自己還在田間地頭忙碌著，為的是讓莊家不比別人差，一家老小過上好日子。
三、教育子女有辦法。兩個(gè)孩子在很小的時(shí)候我就教導(dǎo)他們要尊老愛幼，努力學(xué)習(xí)，積極向上，為人誠實(shí)等等，再加上身體力行，女兒在校期間積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動并獲得若干獎(jiǎng)項(xiàng)。衛(wèi)校畢業(yè)后，在北京一家醫(yī)院工作。兒子在學(xué)業(yè)上雖然比不上女兒，步入社會后，也是廣交朋友，是同事老板欣賞的好員工。兩個(gè)孩子有空都不忘回來看望爺爺奶奶，買吃買穿，一家老小，不亦樂乎。
四、注重自身修養(yǎng)，努力提升自己。我平時(shí)在家確實(shí)夠忙了，可是看到日已年邁的公公，每天要為全村人看病，甚至還有鄰村人慕名而來，有時(shí)還得上門給不能行走的老人服務(wù)，真是看在眼里，疼在心里，年近古稀的老人還要這么忙碌嗎？雖然我早已學(xué)會了扎針、輸液等護(hù)理工作，可是為了更好的幫助老人搞好合作醫(yī)療，以便更便捷的服務(wù)廣大群眾，我硬是擠時(shí)間，上電腦，查資料，并在鹽湖區(qū)醫(yī)院，博愛醫(yī)院多處進(jìn)修，期間刻苦自學(xué)，在2005年終于拿到了從醫(yī)資格證書，解除了村民的后顧之憂，老人也可以干一些他喜歡干的事。
，女，1969年11月14日出生縣村，1991年河北物資學(xué)校畢業(yè)后，分配到縣物資局從事財(cái)務(wù)會計(jì)工作，進(jìn)入冀東物貿(mào)集團(tuán)這個(gè)大家庭，先后擔(dān)任北京奇瑞公司、松花江公司會計(jì)、財(cái)務(wù)科長，至今任冀東物貿(mào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部主任助理，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司融資、財(cái)務(wù)檢查與會計(jì)培訓(xùn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定公司財(cái)務(wù)的一些規(guī)章制度。
一、堅(jiān)持原則、辦事認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。
作為財(cái)務(wù)部主任助理，她法制觀念強(qiáng)，能認(rèn)真貫徹、執(zhí)行《會計(jì)法》和國家有關(guān)的財(cái)務(wù)法規(guī)和制度。她堅(jiān)持原則，敢于發(fā)表自己的看法，為工作不怕得罪人。，因旗下子公司市冀東機(jī)電設(shè)備有限公司（現(xiàn)龐大集團(tuán)）運(yùn)作上市，進(jìn)行了相應(yīng)的股權(quán)和業(yè)務(wù)重組，她帶領(lǐng)員工加班加點(diǎn)工作，一絲不茍地整理賬目，按時(shí)按質(zhì)按量地提供資料和報(bào)表，保證了上市工作的需要，為籌備上市做出貢獻(xiàn)。
二、服從分配、愛崗敬業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)。
初，物貿(mào)集團(tuán)和龐大集團(tuán)重組分設(shè)后，愉快地服從分配，安排在冀東物貿(mào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)融資管理業(yè)務(wù)。不僅自己嚴(yán)格遵守會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，而且要求其他財(cái)務(wù)人員共同遵守，共同履行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，在抵制不正之風(fēng)中發(fā)揮了積極作用，自與龐大集團(tuán)分開以來，財(cái)務(wù)部在資金管理方面，人手少，事務(wù)多、雜的情況下，她都沒有怨言，經(jīng)過合理安排，工作井然有序。
從事財(cái)務(wù)會計(jì)工作18年，在會計(jì)制度改革、新稅制的推行、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、經(jīng)營機(jī)制建立等改革實(shí)踐中積累了大量工作經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入資金運(yùn)作領(lǐng)域后，為積極應(yīng)對資本市場、金融市場的改革，她投身投融資體制改革大潮。為深化投融資體制改革，作為財(cái)務(wù)部主任助理，她積極推進(jìn)集團(tuán)全面預(yù)算管理。通過不斷分析總結(jié)，逐步形成了以“三化”為內(nèi)容的全面預(yù)算管理體系。即在預(yù)算內(nèi)容上，實(shí)行以投資為主體、以融資為重點(diǎn)、以資金平衡為核心、以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)、以收入收益為支撐的“全面化”；在預(yù)算范圍上，落實(shí)集團(tuán)內(nèi)全部責(zé)任中心，包括集團(tuán)內(nèi)各成員公司、各公司內(nèi)各部門、各部門內(nèi)各員工的“位置化”；在預(yù)算管理流程上，強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理要貫徹指標(biāo)的下達(dá)、合并預(yù)算的編制、執(zhí)行動態(tài)的監(jiān)控、預(yù)算分析和反饋調(diào)整、預(yù)算考核與評價(jià)等所有流程的“全程化”。“三化”全面預(yù)算管理體系的推進(jìn)，使最高管理層可以根據(jù)公司戰(zhàn)略，結(jié)合集團(tuán)特點(diǎn)，制定合理的未來經(jīng)營目標(biāo)。為集團(tuán)公司融資額達(dá)八億多元。
三、忠于職守、崗位奉獻(xiàn)、充滿愛心。
作為財(cái)務(wù)部主任助理，具有高度的責(zé)任心和崇高的職業(yè)道德，對企業(yè)忠誠，視企業(yè)利益高于個(gè)人利益。忠于職守，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真自覺地履行職責(zé)，切實(shí)做好財(cái)務(wù)管理工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心，不擅權(quán)越位、不摻雜私心、不瀆職。平時(shí)，她努力當(dāng)好主任的助手和參謀，積極參與公司的管理，具有高度的工作熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力。能很好的協(xié)調(diào)與工商、稅務(wù)、銀行和廠家等各方面的外部關(guān)系，為公司利益最大化創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。能巧妙的架起員工和領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的意識，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。
她認(rèn)真貫徹、執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度，每季度財(cái)務(wù)工作都作了認(rèn)真分析，供領(lǐng)導(dǎo)考核，平時(shí)也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公司財(cái)務(wù)情況，提醒財(cái)務(wù)可能發(fā)生的情況，保證了公司財(cái)務(wù)正常運(yùn)行。
╳╳╳同志先進(jìn)事跡材料
╳╳╳同志現(xiàn)任╳╳╳，主管╳╳╳財(cái)務(wù)工作。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年，總結(jié)╳╳╳同志20__年的工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一、全身心投入，配合總經(jīng)辦做好企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作
今年國家加大宏觀調(diào)控力度，全國的汽車銷售市場一直疲軟，╳╳╳也不例外，20__年嚴(yán)重影響了市場的經(jīng)濟(jì)效益，╳╳╳面臨著成立以來最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在這嚴(yán)峻的形勢下，作為╳╳╳財(cái)務(wù)部副經(jīng)理，╳╳╳同志盡職盡責(zé)，全力配合總經(jīng)理做好自己的每一項(xiàng)工作。對總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會的每一項(xiàng)重大決策后的財(cái)務(wù)預(yù)算，她總是一一落實(shí)到位，按要求及時(shí)完成，從無疏漏，做到了既能及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理辦公會的各項(xiàng)決定又能協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬員工完成自己的工作，在把“提高經(jīng)濟(jì)效益增收節(jié)支”放在第一位的前提下突出了財(cái)務(wù)部的職能作用。
1、合理提供資金支付計(jì)劃，保證企業(yè)經(jīng)營正常運(yùn)行
╳╳╳現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難，主要原因：商戶退商，收入下降，繳費(fèi)較困難；╳╳╳的場地租金是一大筆固定支出，還有每月的員工工資、保安費(fèi)、電費(fèi)等固定支出；歷年的工程款還有余款未結(jié)清；日常的辦公費(fèi)、電話費(fèi)、企業(yè)策劃宣傳費(fèi)等日常支出，以>！
2、全面掌握總控資金，嚴(yán)格為增收節(jié)支把好關(guān)
在現(xiàn)金周轉(zhuǎn)十分困難的情況下，╳╳╳總經(jīng)理發(fā)出“增收節(jié)支”的號召，作為財(cái)務(wù)部的主要負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，對各項(xiàng)開支提出各種合理化建議，除了固定的成本外，其他支出如：辦公費(fèi)、交通費(fèi)、修理費(fèi)、電話費(fèi)、物料消耗、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等其他費(fèi)用與去年同期相比降幅69，達(dá)150萬元以上。
3、嚴(yán)格管理市場物資，做到人變物不變，物變條理清
╳╳╳20__年上半年行政物資管理員先后經(jīng)手5人，而且各部門的員工流動頻繁，為了按時(shí)準(zhǔn)確向集團(tuán)物業(yè)部、財(cái)審部報(bào)表，她及時(shí)對每位新物資管理員進(jìn)行督導(dǎo)，共同清查、逐項(xiàng)逐筆核實(shí)，保證及時(shí)報(bào)表；對市場的待售新家具制定代銷流程，家具的保管也是責(zé)任到人；對退市商家遺留的舊家具，能夠銷售的按照新舊程度再次制定價(jià)格，銷售后屬于創(chuàng)收收入，現(xiàn)已創(chuàng)收8379元；已不能使用的舊家具按照集團(tuán)的廢舊物資處理流程處理，處理收入也作為企業(yè)創(chuàng)收。
4、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度落實(shí)工作，融入企業(yè)管理，不斷完善財(cái)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)質(zhì)量
企業(yè)財(cái)務(wù)工作是企業(yè)重要組成部分，財(cái)務(wù)工作質(zhì)量對企業(yè)整體影響和企業(yè)整體素質(zhì)及對財(cái)務(wù)工作的作用是相輔相成的。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)全方位的變動，財(cái)務(wù)管理根據(jù)事業(yè)變化而調(diào)整，韓盈同志在工作中嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度落實(shí)工作，沒有出現(xiàn)任何的拖延或放任，另外，她在工作中本著融入企業(yè)管理的原則不斷完善財(cái)務(wù)流程，通過深刻的了解、理解業(yè)務(wù)工作，在企業(yè)管理中任何的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，以及所有的談判合同，凡涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的事項(xiàng)，她都積極參與，通過提高財(cái)務(wù)質(zhì)量增加企業(yè)監(jiān)查能力。
5、做到帳目清晰，審批流程規(guī)范，在集團(tuán)財(cái)審的檢查當(dāng)中從未出現(xiàn)過紕漏
集團(tuán)財(cái)審部定期會對各企業(yè)進(jìn)行財(cái)審檢查，在檢查過程中會對一些審批是否按流程要求、報(bào)銷憑證是否齊全等都會進(jìn)行細(xì)致全面的檢查。韓盈同志平時(shí)工作扎扎實(shí)實(shí)，是總經(jīng)辦放心的“財(cái)務(wù)大臣”，同時(shí)也受到集團(tuán)的充分信任，在集團(tuán)的多次檢查當(dāng)中，市場從未出現(xiàn)過紕漏，都能順利通過，得到集團(tuán)的認(rèn)可，不但為企業(yè)爭得榮譽(yù)，同時(shí)也為集團(tuán)利益提供保障。
二、愛崗敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)工作，具有強(qiáng)烈的主人翁意識，以樂觀積極向上的人生觀影響年輕同事。
╳╳╳同志1996年進(jìn)入北投集團(tuán)，20__年4月正式調(diào)入╳╳╳任職，8年來她從不計(jì)較個(gè)人得失，愛崗敬業(yè)，工作中踏實(shí)肯干，生活中樂觀待人待事，強(qiáng)烈的主人翁意識讓她覺得企業(yè)中的每位員工都是自己的親人，自己都有責(zé)任和義務(wù)幫助和支持他們，04年市場一批新的管理中干由于在各自工作崗位中表現(xiàn)突出，擔(dān)任起各職能部門主要負(fù)責(zé)人的重任，可由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，和對企業(yè)了解不夠，出現(xiàn)對一些事情處理不當(dāng)，作為一名老員工，她沒有逃避責(zé)任，及時(shí)提醒，積極補(bǔ)臺，并常以樂觀向上的態(tài)度影響著周圍的同事， 可以說，在員工管理方面她起到了劑的作用，得到員工的認(rèn)可和信任。
三、責(zé)任感強(qiáng)，工作思維敏銳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理上的漏洞和事故隱患，以企業(yè)利益為首位，及時(shí)提出合理化建議，避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)、人員及物資損失
作為一名合格的財(cái)務(wù)人員，必須對隱患具有高度的警覺性。由于以前電費(fèi)的收取是供電局自己核定，由銀行直接從市場帳號劃走，而且時(shí)高時(shí)低，金額不確定，沒有規(guī)律，在銀行存款不足時(shí)容易出現(xiàn)空頭現(xiàn)象，韓盈同志發(fā)現(xiàn)此問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并提出改為現(xiàn)金交款的建議，現(xiàn)北方市場用電金額真實(shí)有規(guī)律，為企業(yè)提供了實(shí)際的用電數(shù)據(jù)。她還帶領(lǐng)部門員工在企業(yè)中率先提出增收節(jié)支倡議，得到了大家的積極響應(yīng)，全體員工共同在倡議書上集體簽字，共表增收節(jié)支的決心。另外，充分利用企業(yè)自身資源，與各兄弟企業(yè)保持良好的融資源頭，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)資金使用，全力配合，制定預(yù)警預(yù)測措施，隨時(shí)向集團(tuán)財(cái)審部金融部反映實(shí)況，在符合大局的要求下進(jìn)行運(yùn)作。
四、有效執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)決議和企業(yè)經(jīng)營、清欠、企劃活動等各項(xiàng)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，默契配合各部門工作，注重部門業(yè)務(wù)提高。
作為一名黨員積極分子，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為企業(yè)當(dāng)好家理好財(cái)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和各項(xiàng)分析。除了把本職做到位，還積極參與企業(yè)的各項(xiàng)活動，企劃活動大力配合、清欠工作積極請戰(zhàn)、黨團(tuán)活動積極參加。在市場和集團(tuán)組織的各項(xiàng)活動都積極參與，在百日勞動競賽期間帶領(lǐng)部門成員學(xué)習(xí)下發(fā)資料，重點(diǎn)提高財(cái)務(wù)管理人員的基本素質(zhì)，抓實(shí)質(zhì)提高業(yè)務(wù)水平，在全員培訓(xùn)的前提下，加強(qiáng)會計(jì)電算化，深入研究用友財(cái)務(wù)軟件的各種未開發(fā)功能，與集團(tuán)各企業(yè)財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)交流工作經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿1
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天我們再次迎來了512國際護(hù)士節(jié)，作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我倍感榮幸，請?jiān)试S我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的感謝，向護(hù)士姐妹們致以最真誠的祝福。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)找我談話，要我代表優(yōu)秀護(hù)士發(fā)言時(shí)，我真不知道寫些什么，我覺得我沒什么先進(jìn)可言，只不過我做了應(yīng)該做的事情，有人提醒我，說：你最成就的成績和最難忘的事情都可以寫。老實(shí)說，我每天都有成就，每天都有難忘。因?yàn)椋颐刻於荚谒妥呶覀冎斡牟∪耍@就是我的成就，這就是我的難忘，每送走一位康復(fù)的病人，我就會感到特別的充實(shí)，就會體會到護(hù)理工作的意義，但這些不是我一個(gè)人所能做到的，是我們，是我們所有醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)果。前幾天，一位康復(fù)的病人臨出院時(shí)，帶著一束鮮花送進(jìn)了我們護(hù)士站，我看到，我們護(hù)士的笑容比病人的笑容更燦爛；這一剎那，我明白了，獲獎(jiǎng)時(shí)感覺缺乏的東西，我終于找到了，那就是病人的尊重和理解！有人說，如果世上設(shè)有委屈大獎(jiǎng)的話，獲獎(jiǎng)的人會有一大半是護(hù)士，對于這種說法，我無法統(tǒng)計(jì)，但也不無道理！病人對醫(yī)學(xué)的過高期望，總是會與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)偏差，自然不滿以及憤恨的情緒就會發(fā)泄到護(hù)士身上，挨罵也是常事，因?yàn)榕c病人接觸最多的是我們護(hù)士，我們需要社會理解與尊重，我們喜歡鮮花，哪怕是一小束！
我來xx醫(yī)院已近五年，五年中雖然我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、效率一直是我工作的信條，這五年里我想無論是從醫(yī)院還是我個(gè)人而言都是一個(gè)逐漸成熟不斷發(fā)展的過程，個(gè)個(gè)科室都成為了文明窗口、人人代表醫(yī)院形象；我想這無不傾盡了醫(yī)院每個(gè)人的一份心力。我院本著以人為本，優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，人性化服務(wù)，完善的醫(yī)療制度，使我們贏得了社會患者的信任和認(rèn)同。膽大心細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的工作作風(fēng)使我們收獲了一面面來自于患者、家屬的錦旗！人非草木，孰能無情，為貧困患者捐款，養(yǎng)老院做義診，去偏遠(yuǎn)農(nóng)村義診健康普查，讓利于民微利的經(jīng)營方式再次為醫(yī)院贏得了很好的口碑。由此，我由衷的想說，今日的聲譽(yù)、地位與成績，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策指導(dǎo)有方，更與咱醫(yī)院各個(gè)部門成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，也是社會給我們的回報(bào)！優(yōu)秀的榮譽(yù)不是我個(gè)人的，是醫(yī)院所有員工的；獲得優(yōu)秀護(hù)士的榮譽(yù)，這對我來說，既是醫(yī)院對我個(gè)人工作能力的肯定，也是我今后工作的一種鼓勵(lì)，即是一種榮譽(yù)、也是一種壓力、更是一種動力。
做為土右旗醫(yī)院的一員，我感謝醫(yī)院給我這個(gè)展現(xiàn)自我的平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助，以后我將更加努力、與時(shí)俱進(jìn)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，以實(shí)際行動來報(bào)答一切關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、親人和朋友們，謝謝！
優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿2
同志們：
今天，我們在這里隆重集會，共同慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，表彰我縣20xx年度護(hù)理工作的先進(jìn)單位和個(gè)人。在此，我代表縣政府向廣大護(hù)理人員表示節(jié)日的祝賀和良好的祝愿！
國際護(hù)士節(jié)是為了紀(jì)念近代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾，激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設(shè)立的國際性專業(yè)節(jié)日。多年來，我縣的護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)南丁格爾的人道主義高尚品質(zhì)，秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的工作崗位上，以恭謹(jǐn)謙虛、和藹可親的微笑，給患者帶來安慰和希望；以高尚的職業(yè)道德，精湛的護(hù)理技術(shù)和規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，為廣大人民群眾的健康付出了艱辛的勞動，為促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
尤其是__年“非典”期間，廣大護(hù)理人員戰(zhàn)斗在臨床第一線，以忠于職守，勇于奉獻(xiàn)，不怕犧牲，勇往直前，忘我工作的精神，譜寫了一曲又一曲動人的時(shí)代頌歌。在去年艾滋病的普查和醫(yī)療救治工作中，我們的護(hù)理人員冒著被艾滋病感染的危險(xiǎn)，盡職盡責(zé)地為每一位患者服務(wù)，用自己的行動弘揚(yáng)了救死扶傷、勇于奉獻(xiàn)的人道主義精神。
護(hù)理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人類的生命和健康緊密相連，護(hù)士這個(gè)職業(yè)因此也就成為人類最高尚的職業(yè)之一，被廣大人民群眾稱之為“白衣天使”。隨著社會的發(fā)展，護(hù)理工作已從單純的疾病護(hù)理發(fā)展到以病人為中心的全方位健康護(hù)理，更加突出了以人為本的理念，更加講究尊重人的權(quán)利、尊重人的需求，更加講究為病人提供親切溫馨的服務(wù)和高超嫻熟的專業(yè)護(hù)理。一名優(yōu)秀的護(hù)士，不僅要有精湛的護(hù)理技能，而且要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。
今天受表彰的先進(jìn)個(gè)人，就是這方面的杰出代表。希望廣大的醫(yī)務(wù)工作者積極向先進(jìn)學(xué)習(xí)，不斷吸收新知識、新技術(shù)，努力提高自己，經(jīng)常保持愛心、真心和責(zé)任心，認(rèn)真對待每個(gè)病人，為維護(hù)人類生命健康貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，祝大家工作順利！節(jié)日快樂！
謝謝！
優(yōu)秀護(hù)士精彩演講稿3
南丁格爾說過：“護(hù)理工作是平凡的，然而，護(hù)理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”工作中，她以此為座右銘，嚴(yán)格要求自己，力爭精益求精，最大限度減少病人痛苦。
在血透室工作,讓她對這些靠血液透析維持生命的病人油生同情之心，因?yàn)樗麄冸S時(shí)面臨死亡，他們以往健壯的身體都只能靠“機(jī)器”來維持生命。她堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，容不得自己有半點(diǎn)差錯(cuò)。因?yàn)樵谶@兒，每一件事看似再平常不過的小事，都是關(guān)系患者生命的大事。
工作中的她，每當(dāng)積極配合醫(yī)生搶救使病人轉(zhuǎn)危為安時(shí)，每當(dāng)見到病人臉上的笑容時(shí)，每當(dāng)自己累得筋疲力盡，聽到病人或家屬真誠地說一句“謝謝”時(shí)……總是感到無比的欣慰。
曾有一天，一位老伯在透析中突然發(fā)生低血壓反應(yīng)，神志不清，別的同事都方寸大亂了。她馬上跑過去，見病人嘔吐物噴涌而出，不加考慮，伸手接了一大把食物殘?jiān)慌屡K不怕臭血透室護(hù)士先進(jìn)事跡材料。她來不及顧慮這些，隨手擦了一下繼續(xù)為老伯進(jìn)行急救，病情穩(wěn)定后及時(shí)清理病人衣服和被褥上的嘔吐物。老伯妻子聽說后，滿懷感激地說：“謝謝你，這么臟的事情讓你做真不好意思。”她只是邊笑邊搖頭：“沒事，病人安危最要緊。”
追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境
——記同志先進(jìn)事跡
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之。“銀行服務(wù)工作沒有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境。”說后一句話的是,中國銀行分行的一名大堂經(jīng)理。初走進(jìn)分行，他就以自己的行動，實(shí)踐著這一久遠(yuǎn)而質(zhì)樸的主題。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來，始終憑著熱情真誠的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，分行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等。近日，又被總行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。
做客戶最貼心的人
在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個(gè)故事。那是一個(gè)清晨，一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽其傾訴。原來，因客戶把存單日期看錯(cuò)，結(jié)果5萬元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時(shí)大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結(jié)算利息。
客戶的損失顯而易見，心情自然也不用說。詳細(xì)了解情況后，一面對客戶進(jìn)行安撫，一面留意其在言語中透露出的信息，思考著解決問題的辦法。當(dāng)她得知該客戶這筆存款是三年前因?yàn)橄朐诒拘匈徺I國債，沒買到才存的，另外還有50萬元存款存在本行時(shí)，她心想：解決問題的辦法有了！
先是向該客戶誠懇致歉，之后又不失時(shí)機(jī)向該客戶介紹，行的理財(cái)金卡不僅可以優(yōu)先購買國債和本行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品，還有專職的理財(cái)經(jīng)理可以提供一對一的理財(cái)服務(wù)，提高資金收益率等優(yōu)勢，以最大限度彌補(bǔ)損失。客戶聽了介紹后，承認(rèn)自己也有過失，并接受了她的建議，開立了理財(cái)金賬戶，陸續(xù)購買了國債、穩(wěn)得利、基金等理財(cái)產(chǎn)品，不久就彌補(bǔ)了損失，還賺了一大筆。現(xiàn)在，這位客戶已成了同志所在網(wǎng)點(diǎn)的鐵桿客戶。
俗話說，一句好話說得笑，一句歹話說得跳。在柜面上，客戶有時(shí)說“你態(tài)度不好，要投訴你。”往往就是由于我們言語不當(dāng)引來的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛、一些歉意，不過分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定、客戶的過失等，“把對讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識，曉之以理，動之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點(diǎn)封包結(jié)帳。儲戶一看不給取款，沒等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎？”看到儲戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽(yù)，及時(shí)上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多，的服務(wù)更體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個(gè)個(gè)這樣的貼心之舉，僅，個(gè)人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財(cái)產(chǎn)品3000余萬元、基金200萬元、達(dá)標(biāo)理財(cái)金卡86張、e時(shí)代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個(gè)人網(wǎng)上銀行450戶、個(gè)人手機(jī)銀行200戶、wap手機(jī)客戶20戶，保險(xiǎn)300余萬元。
做客戶最信賴的人
“愿化春雨細(xì)無聲，甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對待客戶熱情、耐心、細(xì)致，只有付出了，才能得到回報(bào)。經(jīng)常對身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)。”
記得有一次，跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡，可當(dāng)她利用休息時(shí)間去取資料時(shí)，天公偏偏不作美，下起了鵝毛大雪，路上能見度很低，郊區(qū)道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說：“不行，就是下刀子也要去，已經(jīng)跟客戶說好了，我們不能失信于客戶。”最后她還是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶，本來不打算辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的這位客戶二話沒說，就接受了銀行的此項(xiàng)產(chǎn)品，并發(fā)展成為該行的長期可戶。
今年新年開始的第一天，也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結(jié)果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點(diǎn)先兆流產(chǎn)，需要在家休息，這就意味著一待就要至少半個(gè)月。而與此同時(shí)，許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢?nèi)绾瓮顿Y他們的年終獎(jiǎng)金。顧不上自己和孩子的安危，顧不了家人的反對，毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務(wù)。而在生小孩的10幾天，面對自己的病情，面對春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來客戶如何投資自己一年來收入的等待，為自己焦急的同時(shí)更為客戶焦急。最后，沒滿月的終于等不急提前上班了，而就是養(yǎng)病期間，同志仍然完成儲蓄存款350萬，兼業(yè) 保險(xiǎn)40萬，理財(cái)150萬。
做客戶最認(rèn)同的人
深知知識是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土。在上班之余，她總要抽出大量的時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識，用她的話講就是：“只有自己知道的多了，才能給客戶提供全方位的服務(wù)”。是這么想的，也是這么做的。
勤奮學(xué)習(xí)、虛心求教，不僅積極參加市行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽活動，而且長期堅(jiān)持自學(xué)。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產(chǎn)品、提高素質(zhì)、增強(qiáng)技能，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)和完善自我。通過不懈努力，先后取得了會計(jì)從業(yè)資格證、保險(xiǎn)從業(yè)資格證等崗位資格證書，并在省市行大堂經(jīng)理和個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)異成績，被省市行授予多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。在她淵博的理財(cái)知識吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習(xí)的理財(cái)知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
12月的一天，同志在大廳值班時(shí)觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久，便主動上前詢問，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意，又引見了理財(cái)經(jīng)理與之詳細(xì)介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險(xiǎn)10萬元。
做客戶最需要的人
“潔身自好勤耕耘，真情奉獻(xiàn)品德高”。金融機(jī)構(gòu)的大堂經(jīng)理是一個(gè)外延極具伸縮性的崗位。面對這個(gè)崗位，不是被動對待，機(jī)械死守，而是積極主動滿腔熱忱。
有一個(gè)做房地產(chǎn)投資的客戶在所在網(wǎng)點(diǎn)有五六百萬的存款，而這位客戶雖然是當(dāng)?shù)厝耍浔救撕图胰硕奸L期在國外，只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當(dāng)?shù)赝顿Y了一棟商用樓，因?yàn)樵趪鴥?nèi)待的時(shí)間較短，走的時(shí)候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任，該客戶把其商用樓的招租直接委托處理，為了不辜負(fù)客戶的期望與重托，同時(shí)也是為了彰顯行的服務(wù)理念和“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的核心價(jià)值觀，想客戶之所想，急客戶之所急，做了一次非常合格、不僅沒有任何回報(bào)，還自己拿倒貼的“經(jīng)紀(jì)人”。
先是在當(dāng)?shù)胤阶钪木W(wǎng)站代其商用樓的招租信息。在網(wǎng)站信息雖然無需費(fèi)用，但要不斷更新。因?yàn)殚L時(shí)間不更新，相關(guān)信息就會因?yàn)椤跋鲁痢倍蝗菀妆稽c(diǎn)擊和瀏覽。鑒于此，每天晚上除要與咨詢和有意向者及時(shí)溝通外，還要關(guān)注信息所在位置并視情況適時(shí)“頂貼”或更新，每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶反饋，最后才由客戶和跟租房人聯(lián)系。
