時(shí)間：2022-05-30 11:59:12
開(kāi)篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)；問(wèn)卷調(diào)查；分析報(bào)告
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）015-0-01
為了對(duì)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)情況進(jìn)行全面的了解，經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷700份，回收650份，其中部分問(wèn)卷因答卷不規(guī)范等因素去掉，剩余有效問(wèn)卷642份。基本滿足本次調(diào)研的需要。現(xiàn)就問(wèn)卷調(diào)查的情況具體分析匯總?cè)缦拢?/p>
《跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)》課程在教學(xué)中采用的是虛擬仿真創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)形式，為學(xué)生提供了虛擬的現(xiàn)場(chǎng)辦公環(huán)境、軟件實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、企業(yè)創(chuàng)建流程、仿真單據(jù)以及虛擬仿真企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)虛擬的現(xiàn)場(chǎng)辦公環(huán)境、軟件實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、企業(yè)創(chuàng)建流程以及仿真企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐的印象更為深刻，對(duì)虛擬仿真單據(jù)的印象相比不夠深刻。分析原因主要是兩方面，一是仿真單據(jù)采用的是空白單據(jù)冊(cè)，仿真程度不潁所以學(xué)生的直觀感受不強(qiáng)，二是仿真單據(jù)的填制主要是由擔(dān)任財(cái)務(wù)角色的學(xué)生在進(jìn)行，其他學(xué)生的參與度低。
跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程對(duì)學(xué)生的綜合能力提升具有一定的促進(jìn)作用，通過(guò)調(diào)查，創(chuàng)業(yè)者能力的團(tuán)隊(duì)合作能力提升最為突出，占比達(dá)到22.18%，其次是溝通能力，排最后的是創(chuàng)造力。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中每個(gè)學(xué)生加入到虛擬的公司，成為團(tuán)隊(duì)中的一員，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)?nèi)Q于每個(gè)學(xué)生的努力情況，所以團(tuán)隊(duì)合作十分必要。團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)是本門課程十分看重的，調(diào)查結(jié)果也證實(shí)本課程的培訓(xùn)效果。另外，溝通能力的提升也較為明顯，在授課中我們幾位老師也發(fā)現(xiàn)，很多在傳統(tǒng)課程中不愛(ài)交流的學(xué)生也積極的加入到運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，溝通明顯多了。創(chuàng)造力占比最少，說(shuō)明學(xué)生認(rèn)為課程中的創(chuàng)造力培訓(xùn)還比較缺乏，下學(xué)期授課中通過(guò)系統(tǒng)調(diào)整，增加生產(chǎn)產(chǎn)品的種類，提高學(xué)生的自由發(fā)揮空間，從而發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力。其效果有待下學(xué)期檢驗(yàn)。
跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)運(yùn)員大會(huì)、創(chuàng)業(yè)CEO競(jìng)選會(huì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建、企業(yè)文化展示及設(shè)計(jì)、企業(yè)注冊(cè)成立以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐等，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的印象最深刻，從中學(xué)習(xí)到的東西最多，其次是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建。分析原因，企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐占本課程的時(shí)間最長(zhǎng)，因此學(xué)生印象也最深刻，其次是團(tuán)隊(duì)組建，團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程采用的模擬招聘，學(xué)生親身體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)組建的特別過(guò)程，所以有深刻的印象。另外，企業(yè)文化展示及設(shè)計(jì)和企業(yè)注冊(cè)成立，往往是部分學(xué)生在主導(dǎo)，所以有部分學(xué)生的感受相對(duì)差一些。
目前，跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)設(shè)的學(xué)期有大三下學(xué)期，也有大四上學(xué)期，課程開(kāi)設(shè)初對(duì)于何時(shí)開(kāi)設(shè)本課最理想并不確定，通過(guò)對(duì)學(xué)生的調(diào)查，大部分學(xué)生認(rèn)為大三下學(xué)期開(kāi)設(shè)最合適，另外，通過(guò)本學(xué)期大四上學(xué)生開(kāi)設(shè)課程的情況看，本課程設(shè)置在大四開(kāi)設(shè)效果不如在大三開(kāi)設(shè)效果好。主要是大四學(xué)生要參加各種招聘會(huì)，有些學(xué)生甚至還要到工作崗位試崗，請(qǐng)假的學(xué)生較多，頻繁缺課導(dǎo)致部分學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果很不理想。
關(guān)于課程時(shí)長(zhǎng)，目前設(shè)計(jì)的是10天，調(diào)查結(jié)果也支持最佳時(shí)長(zhǎng)為10天，另外，設(shè)計(jì)15天或更長(zhǎng)，從學(xué)生上課安排方面來(lái)講也不容易達(dá)到，難以協(xié)調(diào)。同時(shí)借鑒兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，基本也認(rèn)為10天為最佳實(shí)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)。
跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)課程是通過(guò)讓學(xué)生參與到企業(yè)的模擬經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，體驗(yàn)就業(yè)，因此，本課程希望能夠幫助學(xué)生未來(lái)就業(yè)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，94.97%的學(xué)生表示本課程對(duì)未來(lái)的就業(yè)道路有很大幫助或有幫助。這樣的調(diào)研結(jié)果說(shuō)明學(xué)生通過(guò)本課程能夠提高其就業(yè)能力。
跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)課程的綜合性決定了其課程需要多方面的專業(yè)知識(shí)，并且是專業(yè)知識(shí)的融會(huì)貫通，為此，本問(wèn)卷中調(diào)查了本課程對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的幫助情況，調(diào)查結(jié)果顯示，30.02%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)有很大幫助，62.09%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)有幫助，說(shuō)明大部分的學(xué)生認(rèn)可本課程促進(jìn)專業(yè)學(xué)習(xí)。
在本課程中，為了讓學(xué)生體驗(yàn)到不同崗位的工作職責(zé)及特點(diǎn)，可以通過(guò)輪崗或是輪換工作機(jī)構(gòu)來(lái)達(dá)到這一目的。在本學(xué)年中只有少量學(xué)生有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)輪崗，大部分學(xué)生并沒(méi)有體驗(yàn)輪崗。為此問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了輪崗需求問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生希望有輪換機(jī)構(gòu)或崗位。這就要求我們?cè)谝院蟮恼n程中要加強(qiáng)輪崗的設(shè)計(jì)，讓更多的學(xué)生體驗(yàn)輪崗。
跨專業(yè)綜合仿真實(shí)訓(xùn)課程采用實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，與傳統(tǒng)授課相比，學(xué)生在課堂上的主導(dǎo)性更加明顯，學(xué)生是課堂的主人，這種授課方式是否更具吸引力，學(xué)生是否更喜歡這種教學(xué)模式，對(duì)這一問(wèn)題調(diào)查結(jié)果顯示，89.18%的學(xué)生認(rèn)為虛擬仿真實(shí)訓(xùn)比傳統(tǒng)授課方式更具吸引力。根據(jù)這一調(diào)研結(jié)果，說(shuō)明這種將課堂交給學(xué)生的教學(xué)模式值得更大范圍的推廣。
為了進(jìn)一步提高本課程的教學(xué)效果，希望通過(guò)調(diào)查了解學(xué)生的教學(xué)需求，對(duì)于增加哪些內(nèi)容可以對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)更有幫助，進(jìn)行調(diào)查后了解到，學(xué)生最希望增加的內(nèi)容是企業(yè)間經(jīng)營(yíng)對(duì)抗與合作、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)活動(dòng)，其次是學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)的分享會(huì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的展示，應(yīng)該說(shuō)問(wèn)卷提供的四個(gè)選項(xiàng)都是學(xué)生希望能夠增加的內(nèi)容，其中前兩項(xiàng)的需求更為迫切。為此，建議授課團(tuán)隊(duì)對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行討論，看是否可以加以改進(jìn)。
問(wèn)卷的最后一題是開(kāi)放性問(wèn)題，大部分的學(xué)生都沒(méi)有提出建議，只有個(gè)別學(xué)生的提出了一些觀點(diǎn)，但是都不成熟，不做分析。
參考文獻(xiàn)：
【問(wèn)卷設(shè)計(jì)】此次問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了10道題，其中9道單選題，一道開(kāi)放題。問(wèn)卷內(nèi)容涉及學(xué)生上課心理、作業(yè)心理、學(xué)校行為自律心理和需求心理等方面。調(diào)查對(duì)象為五六年級(jí)學(xué)生，為確保問(wèn)卷的質(zhì)量，采取匿名的方式進(jìn)行，不讀題，不提示，問(wèn)卷時(shí)間不超過(guò)10分鐘。發(fā)出問(wèn)卷49份，參與問(wèn)卷49人，有效問(wèn)卷為49份，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷49份，有效率100%。
【問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析】
一、學(xué)生上課行為表現(xiàn)與上課心理
問(wèn)卷題1數(shù)據(jù)表明，50%的中高年級(jí)的孩子不喜歡回答老師提問(wèn)。問(wèn)卷題5，上課時(shí)，有45.83%的孩子能接受老師的批評(píng)，不能接受老師批評(píng)的有4.17%，表示看情況下考慮接受與不接受的有50%。
思考與對(duì)策：發(fā)自內(nèi)心地喜歡孩子，讓孩子們喜歡你。
我們先不考慮可變量在問(wèn)卷題中的因素。僅從數(shù)據(jù)來(lái)分析，在課堂學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出了逆反心理，原因可能是心理不愿意，才會(huì)不喜歡。針對(duì)這一現(xiàn)象，做法最好是想法子讓孩子們都喜歡你。因?yàn)槲业睦斫馐牵蠋煹恼n堂教學(xué)應(yīng)不斷滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)心理需要，讓孩子想喜歡你，喜歡你的課堂，喜歡在你的引領(lǐng)下積極思考，愿意接受你發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的批評(píng)。所以，盡可能減免課堂中的學(xué)習(xí)逆反心理現(xiàn)象，有效的方法策略之一就是教師要發(fā)自內(nèi)心地喜歡孩子，并讓孩子們都喜歡你。
二、學(xué)生的作業(yè)行為及作業(yè)心理透析
問(wèn)卷題3和4數(shù)據(jù)表明，58.33%的孩子能按時(shí)完成老師布置的作業(yè)，41.67%的孩子表示有時(shí)候能完成老師布置的作業(yè)，0%的孩子表示不能完成作業(yè)；有20.83%的孩子認(rèn)為老師布置的課后作業(yè)太多，無(wú)法完成，有12.5%的孩子認(rèn)為老師布置的作業(yè)太少，還有66.67%的孩子認(rèn)為老師布置的課后作業(yè)合適。
思考與對(duì)策：優(yōu)化作業(yè)設(shè)計(jì)，激發(fā)作業(yè)興趣。從數(shù)據(jù)來(lái)看，學(xué)生的作業(yè)行為透視出孩子在完成教師作業(yè)過(guò)程中有表現(xiàn)出逆反心理。雖然大部分的孩子還是能按時(shí)完成老師布置的作業(yè)并且認(rèn)為老師布置的作業(yè)量是合適的，但教育要的不是大部分，而是為了每一個(gè)孩子的發(fā)展。所以，作業(yè)設(shè)計(jì)的質(zhì)量就得提高要求，不做無(wú)益、無(wú)效作業(yè)。作業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循發(fā)展性原則、鞏固性原則和創(chuàng)新性原則，優(yōu)化作業(yè)的形式，激活學(xué)生完成作業(yè)的認(rèn)同心理和對(duì)作業(yè)的濃厚興趣。
三、學(xué)生在校行為及心理透析
問(wèn)卷5、6、7、8、9的數(shù)據(jù)顯示，25%的孩子在學(xué)校不熱愛(ài)勞動(dòng)（掃地、大掃除等），20.83%的孩子在學(xué)校里不喜歡或不太喜歡佩戴紅領(lǐng)巾和校卡，45.83%的孩子不愿意與男同學(xué)（女同學(xué)）同座，54.17%的孩子對(duì)學(xué)校每天早晚兩次排隊(duì)放學(xué)表示認(rèn)同，45.83%的孩子認(rèn)為自己能適應(yīng)現(xiàn)在的學(xué)校紀(jì)律。
思考與對(duì)策。曉之以情，動(dòng)之以理。這些數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對(duì)中小學(xué)生行為規(guī)范的心理認(rèn)同還不是很理想：明明知道在校要?jiǎng)趧?dòng)，但是心理就有25%不愿意；明明知道在校要佩戴紅領(lǐng)巾和校卡，但還是有一部分學(xué)生不喜歡；明知道老師在作為編排的時(shí)候會(huì)男女混編，但就是會(huì)有近一半的孩子不愿意，明知道集中排隊(duì)回家是學(xué)校的要求，但還是會(huì)有近半的孩子無(wú)所謂。所以，面對(duì)心理不太認(rèn)同或有些逆反的孩子，在進(jìn)行教育實(shí)踐工作的時(shí)候，每一位教師得有足夠的耐心、愛(ài)心和責(zé)任心，曉之以理，動(dòng)之以情，中小學(xué)生日常行為規(guī)范反復(fù)抓，抓反復(fù)，健康的心理培養(yǎng)也不是一次兩次，好習(xí)慣的養(yǎng)成更不是一朝一夕。
四、孩子的心聲與反思
問(wèn)卷題10是一道主觀題，由學(xué)生自主發(fā)言。在一行行幼稚的字里行間，我們被不止一次地感動(dòng)著，感覺(jué)收獲良多。我稍作整理，把孩子們對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)老師的呼吁表述如下：1.爸爸，經(jīng)常回家看看我吧，每天晚上我都會(huì)想你。2.爺爺，我今后一定聽(tīng)您的話，請(qǐng)你不要用竹鞭打我了。3. 媽媽，我沒(méi)偷家里的錢，你不要冤枉我。4.爸爸媽媽，有空多關(guān)心我的學(xué)習(xí)，好嗎？5.爸爸，求你別打媽媽了？6.老師，謝謝你相信我。7.老師，上課時(shí)你能不能提問(wèn)更多的同學(xué)。8.老師，請(qǐng)您微笑著走進(jìn)教室，您笑著的時(shí)候很好看，同學(xué)們都喜歡您微笑的樣子。9.請(qǐng)老師不能老罰我們掃地。10.老師，請(qǐng)您再給我一次機(jī)會(huì)，我一定改正。
思考與對(duì)策：理解、尊重、責(zé)任與智慧。從孩子們的留言中我們不難發(fā)現(xiàn)，孩子渴望有一個(gè)溫暖的家，渴望被關(guān)愛(ài)，渴望理解和信任，渴望被尊重和鼓勵(lì)，渴望被寬容和期待。所以，家長(zhǎng)和老師得謹(jǐn)記四個(gè)關(guān)鍵詞：理解、尊重、責(zé)任與智慧。有智慧的理解和尊重孩子，做一個(gè)有責(zé)任、有智慧的家長(zhǎng)和教育工作者，陪著孩子一起度過(guò)心理逆反期。
[關(guān)鍵詞]受眾調(diào)查 新聞偏好 接收動(dòng)機(jī) 媒介屬性
[基金項(xiàng)目]“湖北省委宣傳部重大調(diào)研課題”《受眾新聞信息需求與接收習(xí)慣調(diào)查》（項(xiàng)目號(hào)：XWXC1410研究成果
一、文獻(xiàn)綜述：我國(guó)早期受眾調(diào)查回顧
我國(guó)的新聞受眾調(diào)查可以追溯到上世紀(jì)80年代，主要由各大報(bào)社、電視臺(tái)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。本文在對(duì)已有的受眾調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合2015年湖北省“受眾新聞信息需求與接收習(xí)慣調(diào)查”項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析，從新聞偏好和接收動(dòng)機(jī)兩方面，呈現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)新聞受眾的新聞接收心理變化。
回顧我國(guó)已有受眾調(diào)查，我國(guó)受眾長(zhǎng)期以來(lái)注重國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)等硬新聞內(nèi)容，體育新聞、娛樂(lè)新聞、休閑新聞等軟新聞居于次要地位。在報(bào)社、電視臺(tái)等媒體機(jī)構(gòu)開(kāi)展的讀者（觀眾）調(diào)查中，國(guó)際新聞、國(guó)內(nèi)政治新聞一直是受眾關(guān)注的焦點(diǎn)，體育新聞、社會(huì)新聞、經(jīng)濟(jì)新聞等則是次要偏好。進(jìn)入新媒體時(shí)代后，受眾的新聞偏好總體結(jié)構(gòu)沒(méi)有顛覆，但受眾對(duì)一些特定內(nèi)容的新聞?lì)愋偷呐d趣有所變化。
早期國(guó)內(nèi)的受眾調(diào)查多是以單一媒介類型受眾為對(duì)象進(jìn)行的，如專門針對(duì)報(bào)紙讀者、廣播聽(tīng)眾、電視觀眾的調(diào)查。在全媒介生態(tài)環(huán)境和特定的社會(huì)背景下，我國(guó)受眾的新聞需求和媒介選擇日趨多樣化，有必要將新聞受眾看作不同類型媒介的接收者，進(jìn)而研究“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下新聞受眾的偏好和接收動(dòng)機(jī)情況。
二、數(shù)據(jù)分析：我國(guó)受眾的新聞偏好和接收動(dòng)機(jī)特點(diǎn)
本次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象以湖北省為主，有34.1%的調(diào)查對(duì)象長(zhǎng)期生活或工作的省份是湖北，其次占比較多的省份為安徽（9.1%）、廣西（7.4%）、河南（7.1%）、四川（6.1%）和江蘇（5.1%），還包含香港、臺(tái)灣以及海外（共有15名調(diào)查對(duì)象），共回收問(wèn)卷2835份，有效問(wèn)卷2547份。其中，51.6%是男性，48.4%是女性；年齡分布為20歲以下占比6%，20-30歲的比例是42.7%，31-40歲的比例是23.7%，41歲-60歲的比例為25.7%，60歲以上占比1.7%。
（一）當(dāng)前我國(guó)受眾的新聞偏好及群體差異
本文中所探討的新聞偏好主要是指受眾對(duì)于新聞內(nèi)容方面的偏向性，即受眾對(duì)于國(guó)際新聞、時(shí)政新聞、軍事新聞、財(cái)經(jīng)新聞、娛樂(lè)新聞等15種不同類型新聞的感興趣程度。在調(diào)查問(wèn)卷中使用五級(jí)量表來(lái)測(cè)定，結(jié)果表明受眾對(duì)于民生新聞感興趣的程度最高，平均得分為3.81（最高分為5分，即對(duì)應(yīng)李克特5級(jí)量表，下文同理），其次為時(shí)政新聞，得分3.43，然后是國(guó)際新聞，得分3.39。得分較低的新聞?lì)愋蜑闀r(shí)尚新聞（2.85）、房產(chǎn)新聞（2.78）、游戲新聞（2.13）。
性別、年齡和收入水平等變量對(duì)受眾群體的新聞偏好差異存在著顯著影響。
首先，在國(guó)際新聞、時(shí)政新聞、軍事新聞、財(cái)經(jīng)新聞等硬新聞中，男性選擇非常感興趣和比較感興趣的頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性；而文藝新聞、娛樂(lè)新聞、時(shí)尚新聞等軟新聞內(nèi)容則更受女性喜愛(ài)。休閑新聞、生活服務(wù)新聞也呈現(xiàn)出相同的趨勢(shì)。值得一提的是，對(duì)民生新聞的感興趣的程度卻并沒(méi)有太大差別，不論是對(duì)男性還是女性都有很強(qiáng)的吸引力。
其次，在年齡維度上，隨著年齡的增大，對(duì)嚴(yán)肅性新聞非常感興趣的比例也呈現(xiàn)增大趨勢(shì)，而年輕人群體中選擇非常感興趣的有娛樂(lè)新聞、游戲新聞等休閑、娛樂(lè)類型的新聞。由此可以推斷年輕人看新聞更多的是出于娛樂(lè)的動(dòng)機(jī)，更注重的是自己的興趣愛(ài)好，而年長(zhǎng)者看新聞更多是為了了解社會(huì)動(dòng)態(tài)或獲取專業(yè)性的信息，更注重獲取知識(shí)、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的新聞接收動(dòng)機(jī)。
此外，不同收入的群體對(duì)新聞的偏好也呈現(xiàn)出不同的態(tài)勢(shì)，其中收入在5000元以上的高收入人群對(duì)新聞的偏好特點(diǎn)更加明顯，他們更偏愛(ài)國(guó)際新聞、時(shí)政新聞、軍事新聞、財(cái)經(jīng)新聞以及科技新聞。收入在5000-8000元的人群中，15.3%的人對(duì)國(guó)際新聞非常感興趣，18.1%的人對(duì)時(shí)政新聞非常感興趣，對(duì)軍事新聞非常感興趣的比例為12.9%，對(duì)財(cái)經(jīng)新聞和科技新聞非常感興趣的比例分別為18.7%和13.5%；而收入在8000以上的人，對(duì)以上五種新聞?lì)愋头浅８信d趣的比例分別為：22%、25%、17.3%、21.4%和18.5%，比收入在5000-8000元的人群感興趣的比例要更高一些。這五種新聞?lì)愋蛡鬟f給讀者的更多的是新聞中包含的信息的價(jià)值，而非其他情感、娛樂(lè)方面的價(jià)值，由此可見(jiàn)，高收入人群感興趣的更多的是對(duì)他們有實(shí)際幫助的新聞。
（二）受眾的新聞接收動(dòng)機(jī)特點(diǎn)及其社會(huì)學(xué)屬性差異
新聞受眾的接收動(dòng)機(jī)是指受眾閱聽(tīng)新聞的目的，即為什么要看新聞，或看新聞對(duì)于自身的功用。調(diào)查結(jié)果顯示，“看新聞可以增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提高知識(shí)水平”、“了解國(guó)際局勢(shì)、社會(huì)動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等信息”、“新聞報(bào)道中的內(nèi)容可以成為在日常生活中跟他人交談的話題”這三個(gè)原因與人們看新聞的原因符合程度較高，平均得分分別為3.81、3.72和3.69；“看新聞可以了解與我日常生活密切相關(guān)的信息”、“因?yàn)槟碂狳c(diǎn)事件或關(guān)注某人激發(fā)我去看新聞”和“看新聞可以滿足我工作或?qū)W習(xí)的需要”這三個(gè)原因平均得分也較高，都在3.5以上。由此可見(jiàn)，大多數(shù)人看新聞是出于對(duì)信息的需求或社交的需求而主動(dòng)去尋求新聞信息，而非為了獲取情感上的滿足或簡(jiǎn)單的舒緩疲勞和壓力。在“有時(shí)候看新聞只是習(xí)慣罷了”這個(gè)原因中，選擇非常符合和比較符合的比例分別為11.1%和28.9%，這個(gè)比例要遠(yuǎn)低于其他原因的比例，這意味著如今大多數(shù)人還沒(méi)有養(yǎng)成看新聞的習(xí)慣，只有少部分人會(huì)習(xí)慣性去看新聞信息。
受眾的新聞接收動(dòng)機(jī)也存在著性別差異。男性符合“看新聞可以了解國(guó)際局勢(shì)”的比例更多，有24.9%的男性選擇了非常符合，僅有17.6%的女性認(rèn)為“看新聞可以了解國(guó)際局勢(shì)”非常符合她們看新聞的原因；女性更容易受熱點(diǎn)事件激發(fā)去看新聞，有22.4%的女性認(rèn)為“熱點(diǎn)事件激發(fā)”非常符合他們看新聞的原因，而相應(yīng)的男性的比例僅為16.9%；女性比男性更容易因好奇心的驅(qū)使而看新聞，在“看新聞可以滿足好奇心”這個(gè)原因中，選擇非常符合的女性的比例為15.9%，男性的比例為11.8%。
不同年齡段人群的新聞接收動(dòng)機(jī)存在差異。隨著年齡的增大，“了解國(guó)際局勢(shì)”、“心情愉悅”、“出于習(xí)慣”三個(gè)原因的平均得分都呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，代表該原因符合程度的增高。也就是說(shuō)，年齡大的人比年輕人要更加符合“了解國(guó)際局勢(shì)”、“心情愉悅”、“出于習(xí)慣”這三個(gè)看新聞的原因。與此相反，“滿足工作學(xué)習(xí)需要”、“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”以及“滿足好奇心”，更加符合年輕人看新聞的原因。由此看出，年輕人看新聞更多是因?yàn)楣ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活的需要獲取相關(guān)信息以及滿足自身心理上的好奇，而年齡大的人看新聞更多是為了了解社會(huì)的動(dòng)態(tài)以及獲取情感上的一種滿足。值得一提的是，在習(xí)慣性地看新聞這個(gè)原因上，不同年齡段呈現(xiàn)出明顯的差異，年齡越大的人越多養(yǎng)成了看新聞的習(xí)慣。
三、結(jié) 論
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新聞受眾心理的變化
通過(guò)分析此次調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，以及和過(guò)往的受眾調(diào)查研究成果進(jìn)行對(duì)比，可以得出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下受眾的新聞接收心理的變化情況：
在新聞偏好方面，一是政治經(jīng)濟(jì)新聞、民生新聞等硬新聞依然是我國(guó)受眾群體的主流新聞需求，新聞受眾的接收動(dòng)機(jī)也首先是基于生存需要的基本信息需求，硬新聞一直是新聞受眾的剛性需求，其重要地位并未讓位于娛樂(lè)新聞、游戲新聞等軟新聞；二是民生新聞受到的關(guān)注度明顯上升，與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，受眾更加注重通過(guò)新聞了解與自身生活密切相關(guān)的信息。
在新聞接收動(dòng)機(jī)方面，一方面，獲取與自身生存相關(guān)的信息依舊是受眾接收新聞的最基本動(dòng)機(jī)；另一方面，新聞社交屬性的重要性得到了凸顯，這主要得益于社交網(wǎng)絡(luò)為人們討論新聞信息提供了便利的平臺(tái)，人人可以參與公共事務(wù)的討論，促成了輿論場(chǎng)的形成，新聞社交分享也成為受眾接收新聞的主要?jiǎng)訖C(jī)之一。
當(dāng)然，我國(guó)受眾的新聞偏好和接收動(dòng)機(jī)存在著個(gè)體差異，這種差異既與性別、年齡等個(gè)人屬性相關(guān)，也與收入水平、城鄉(xiāng)地區(qū)等社會(huì)因素有關(guān)。在受眾接收新聞的過(guò)程中，既受到個(gè)人因素的影響，也受到社會(huì)屬性的影響。
（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新聞媒體應(yīng)如何滿足受眾需求
首先，新聞媒體應(yīng)堅(jiān)守嚴(yán)肅新聞陣地，遏制新聞過(guò)度娛樂(lè)化。時(shí)政新聞、民生新聞等嚴(yán)肅新聞依然是新聞受眾的首要需求，雖然在收視率為王的驅(qū)動(dòng)下，充滿戲劇性元素的娛樂(lè)新聞、社會(huì)八卦會(huì)產(chǎn)生較高的閱聽(tīng)率，但新聞媒體的首要職責(zé)是滿足廣大受眾的剛性需求，硬新聞始終應(yīng)該是新聞傳播的核心內(nèi)容。
其次，推進(jìn)新聞傳播的媒介融合，同時(shí)注重新聞信息的分眾化生產(chǎn)和傳播。受眾的新聞需求存在群體差異，新聞媒體應(yīng)該找準(zhǔn)目標(biāo)受眾的定位，細(xì)化新聞內(nèi)容。只有充分了解新聞受眾的特定需求，并設(shè)計(jì)與之相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和形式，才能產(chǎn)生良好的傳播效果。
此外，還要實(shí)現(xiàn)新聞信息的社交化傳播。在新聞接收動(dòng)機(jī)方面，與人交往的動(dòng)機(jī)是其中重要的一項(xiàng)，微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為新聞傳播的重要載體。新聞信息的社交化傳播既能夠擴(kuò)大新聞信息的傳播面積，又能夠激發(fā)新聞受眾積極地參與公共討論，增強(qiáng)受眾與新聞媒體之間的即時(shí)互動(dòng)。
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【關(guān)鍵詞】 嬰幼兒;保健服務(wù);需求
嬰幼兒期是兒童發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，保健工作做得是否到位，兒童潛能是否能得到充分發(fā)揮，關(guān)系其一生的發(fā)展。近年來(lái)，嬰幼兒保健引起了家長(zhǎng)、保健工作者和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。為了解當(dāng)代家長(zhǎng)對(duì)兒童保健工作有何新的需求，以便今后有針對(duì)性地開(kāi)展兒童保健工作，隨機(jī)抽取300名3歲以下兒童家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，報(bào)告如下。
1 對(duì)象與方法
1.1 研究對(duì)象
2010年1月，隨機(jī)抽取轄區(qū)0～歲、1～歲、2～3歲兒童各100名，對(duì)其家長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷289份，其中0～歲兒童家長(zhǎng)98名、1～歲兒童家長(zhǎng)96名、2～3歲兒童家長(zhǎng)95名。
1.2 方法
調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，在兒童保健門診對(duì)所抽取的兒童家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面調(diào)查。調(diào)查員統(tǒng)一培訓(xùn)，嚴(yán)格操作規(guī)程，并對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)校對(duì)。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
應(yīng)用pems 3.1統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，p<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兒童保健服務(wù)項(xiàng)目的需求
3組家長(zhǎng)明顯重視智能發(fā)育評(píng)價(jià)，0～1歲(87.76%)、1～2歲(88.54%)、2～3歲(87.37%)各組之間相比無(wú)明顯差異(p>0.05)。對(duì)喂養(yǎng)知識(shí)和體格發(fā)育測(cè)評(píng)的需求<2歲的兒童家長(zhǎng)關(guān)注明顯高于大于2歲兒童的家長(zhǎng)關(guān)注程度(p<0.05);嬰幼兒按摩、撫觸項(xiàng)目隨年齡的增長(zhǎng)有明顯下降(p<0.01)。兒童心理發(fā)育測(cè)評(píng)及咨詢方面大于1歲兒童的家長(zhǎng)有明顯的需求(p<0.01)。見(jiàn)表1。表1 3組對(duì)兒童保健服務(wù)項(xiàng)目的需求例
2.2 兒童保健服務(wù)時(shí)間的需求
0～歲組兒童的家長(zhǎng)選擇預(yù)約時(shí)間保健的明顯高于其他保健時(shí)間(p<0.01)。1～歲和2～3歲組兒童家長(zhǎng)選擇周六、日和預(yù)約時(shí)間的明顯高于周一至周五的保健時(shí)間(p<0.05)。見(jiàn)表2。
表2 兒童保健服務(wù)時(shí)間的需求
3 討論
通過(guò)此次調(diào)查的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)：隨著社會(huì)的發(fā)展，群眾保健意識(shí)的增強(qiáng)和保健知識(shí)的豐富，嬰幼兒家長(zhǎng)對(duì)兒童保健服務(wù)需求已經(jīng)不僅僅局限于以往的營(yíng)養(yǎng)好，身體壯，已經(jīng)向智能發(fā)育、心理行為發(fā)育等更深、更廣的方面發(fā)展。傳統(tǒng)的兒童保健服務(wù)項(xiàng)目，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)代家長(zhǎng)對(duì)兒童保健服務(wù)的需求。要轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)范圍，滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求[1]。
嬰幼兒時(shí)期是大腦生長(zhǎng)發(fā)育最快的時(shí)期,也是可塑性最大的時(shí)期。科學(xué)研究證明早期良好的育兒刺激,對(duì)腦的結(jié)構(gòu)和功能發(fā)育在生理、生化方面均有重要的影響[2]。早期教育能促進(jìn)嬰幼兒心理及智能發(fā)育,提高其運(yùn)動(dòng)、認(rèn)知、語(yǔ)言、和社會(huì)交往能力,并有利于兒童良好氣質(zhì)的培養(yǎng)和適應(yīng)行為的形成[3]。正是基于對(duì)這一點(diǎn)有了逐步的認(rèn)識(shí)，家長(zhǎng)對(duì)智能發(fā)育、早期教育和兒童心理發(fā)育呈現(xiàn)很高的需求，針對(duì)此種情況，兒童保健服務(wù)項(xiàng)目也應(yīng)進(jìn)行做出相應(yīng)的調(diào)整和拓展，在原來(lái)單純體格檢查的基礎(chǔ)上，逐步開(kāi)展早期教育和心理發(fā)育測(cè)評(píng)等項(xiàng)目，把智能發(fā)育測(cè)評(píng)和早期教育等項(xiàng)目作為兒童保健的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，滿足嬰幼兒家長(zhǎng)的需求，促進(jìn)嬰幼兒身心全面發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
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市場(chǎng)調(diào)研(market research)是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)。下面就讓小編帶你去看看市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告模板范文5篇，希望能幫助到大家!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月面向京城住房消費(fèi)者的問(wèn)卷調(diào)查，珠江地產(chǎn)于____年1月10日推出的“自己的家自己作主”大型問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)已接近尾聲，本報(bào)在第一時(shí)間得到調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并公之于眾。據(jù)了解，珠江地產(chǎn)此次活動(dòng)問(wèn)卷在北京青年報(bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)電視報(bào)、珠江網(wǎng)站、焦點(diǎn)網(wǎng)同期，同時(shí)委托亞商在線公司直投。活動(dòng)得到了京城住房消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，截至3月1日，共收到問(wèn)卷近2萬(wàn)份，有效率約87%。
此次問(wèn)卷調(diào)查主要集中在區(qū)域和社區(qū)環(huán)境、社區(qū)規(guī)劃與配套、建筑與戶型、物業(yè)管理等方面，是對(duì)京城消費(fèi)者住房需求的一次較為全面的征詢，也充分表明了珠江地產(chǎn)一貫秉持的“好生活，在珠江”的開(kāi)發(fā)理念和服務(wù)精神。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查者中30至45歲的中青年人占據(jù)了絕對(duì)的主力，占64。4%，家庭月收入在3000—5000元的占29%，5000—10000的占32%，10000元以上的占4%。30至45歲的中青年人多數(shù)已經(jīng)擁有商品房或其他形式的自有住宅，這一年齡段的人大多事業(yè)家庭都較為成熟、穩(wěn)定，他們?cè)谀贻p時(shí)購(gòu)置的商品房或房改房已經(jīng)到了更新?lián)Q代的時(shí)候，隨著住房二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)放，他們潛在的需求將得到釋放;此外有很多目前租住公寓的人，他們也會(huì)考慮購(gòu)置房產(chǎn)。調(diào)查結(jié)果表明。
1、消費(fèi)者選擇購(gòu)房的區(qū)位偏好日益多元化，但朝陽(yáng)區(qū)和泛cbd地區(qū)仍是熱點(diǎn)區(qū)域
被調(diào)查者中49%希望居住在朝陽(yáng)區(qū)，19%希望居住在豐臺(tái)區(qū)，希望居住在通州區(qū)的人約9%，另有23%希望居住在其他區(qū)。購(gòu)房者最傾向于居住在朝陽(yáng)區(qū)的理由有三點(diǎn)：
(1)它是是北京主要的涉外活動(dòng)區(qū)域，cbd規(guī)劃方案的確定更明確了朝陽(yáng)區(qū)的區(qū)域特征;
(2)從居住環(huán)境優(yōu)劣的角度考慮，區(qū)內(nèi)亞運(yùn)村、望京及其以北地區(qū)空氣自然環(huán)境優(yōu)良，居住區(qū)集中，區(qū)域人文環(huán)境好;
(3)東四環(huán)路打通，國(guó)貿(mào)橋、地鐵復(fù)八線通車，通州區(qū)輕軌地鐵開(kāi)工，區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)明顯。
此外，開(kāi)始有越來(lái)越多的消費(fèi)者考慮在南城購(gòu)房，其主要原因是南城房?jī)r(jià)相對(duì)便宜，購(gòu)房者更易于選擇到價(jià)位適中，品質(zhì)高檔的社區(qū)，同時(shí)，南城改造力度的不斷加大也增強(qiáng)了人們對(duì)于該區(qū)域的信心。
對(duì)于社區(qū)周邊環(huán)境的期望，許多被調(diào)查者同時(shí)選擇了兩項(xiàng)，約41%的被調(diào)查者期望居住在三、四環(huán)邊，29%期望居住在泛cbd區(qū)域，9%的人喜歡郊野風(fēng)光。可見(jiàn)，環(huán)線的概念在人們心目中已發(fā)生變化。購(gòu)買者傾向的區(qū)域已經(jīng)不再是二環(huán)至三環(huán)之間，而轉(zhuǎn)變?yōu)槿h(huán)至四環(huán)之間。與此同時(shí)，許多人愿意居住在泛cbd區(qū)域，主要原因是cbd商業(yè)核心區(qū)的形成，使得城市的核心居住區(qū)域外移。
2、消費(fèi)者越來(lái)越看重社區(qū)的景觀環(huán)境，并且喜歡居住在有相當(dāng)規(guī)模的大社區(qū)
51%的被調(diào)查者期望濱河而居，68%的人喜歡水景園林。由此可見(jiàn)，傍水而居、親近自然是許多人的居住理想，所以水景住宅理所當(dāng)然受到購(gòu)房者的推崇。因此，利用自然水系或在小區(qū)內(nèi)建造人工湖泊、瀑布、噴泉、水景廣場(chǎng)演繹都市水文化是開(kāi)發(fā)商明智的選擇。
對(duì)于社區(qū)建筑環(huán)境的期望，32%的被調(diào)查者喜歡河邊林蔭跑道，34%希望有人工湖，選擇河邊大型藝術(shù)廣場(chǎng)和社區(qū)中軸線廣場(chǎng)的人數(shù)都約占25%，選擇社區(qū)藝術(shù)中心的人不多。
關(guān)于社區(qū)的理想規(guī)模，68%的人認(rèn)為是30—50萬(wàn)平方米，選擇50—100萬(wàn)平方米的約有15%，選擇100萬(wàn)平方米以上的約9%，只有5%的人選擇30萬(wàn)平方米以下。按照一般規(guī)律，居住區(qū)社區(qū)規(guī)模大，居住者就會(huì)感到居住的環(huán)境更加舒適、生活更加方便。比如購(gòu)物、子女就學(xué)、醫(yī)療、娛樂(lè)設(shè)施及物業(yè)管理等等方面，只有社區(qū)達(dá)到一定規(guī)模，這些條件才會(huì)同時(shí)具備。所以，多數(shù)人選擇30—100萬(wàn)平方米的社區(qū)。但是，如果社區(qū)規(guī)模太大可能會(huì)受到購(gòu)房者的抵觸。
3、社區(qū)配套仍是消費(fèi)者購(gòu)房的重要考慮因素，社區(qū)的休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)健康功能日益凸顯
結(jié)果顯示，住房消費(fèi)者對(duì)居住區(qū)公建配套有較多要求。住房消費(fèi)者最希望社區(qū)提供的公建配套依次是學(xué)校及幼兒園，會(huì)所設(shè)施，超市。醫(yī)院和保健中心等其他選項(xiàng)在問(wèn)卷中都有涉及，難分主次。關(guān)于會(huì)所設(shè)施的功能選擇，在休閑娛樂(lè)和運(yùn)動(dòng)保健之間，住房消費(fèi)者無(wú)明顯傾向。由于溫泉的保健療效眾所周知，37%的人希望會(huì)所具有溫泉保健的.功能。游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、室外林蔭跑道、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)是住房者需求較多的娛樂(lè)設(shè)施，其中希望有游泳池的人最多，有59%。結(jié)合被調(diào)查者的收入水平進(jìn)一步的分析可知，對(duì)公建配套的需求出現(xiàn)了分化，不同收入階層的居民對(duì)公建配套設(shè)施要求不同，收入在5000—10000元的消費(fèi)者，對(duì)環(huán)境、休閑、娛樂(lè)、文化等設(shè)施的需求較高;收入在5000元以下的消費(fèi)者更注重與基本生活密切相關(guān)的公建配套設(shè)施(如學(xué)校、超市等)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2實(shí)習(xí)時(shí)間：20____年6月18日—20____年6月23日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：太原優(yōu)渥家居
實(shí)習(xí)工作：家具市場(chǎng)調(diào)查
工作簡(jiǎn)介：在太原各高檔消費(fèi)場(chǎng)所發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)高消費(fèi)人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對(duì)家具的偏好及知道家具賣場(chǎng)的途徑，從而為優(yōu)渥家居制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)，投放廣告等提供依據(jù)。
正文：20____年6月，我班在學(xué)校的組織下在優(yōu)渥家居進(jìn)行了為期6天的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)內(nèi)容是對(duì)太原市高消費(fèi)人群進(jìn)行一次調(diào)查，了解其對(duì)太原市家具賣場(chǎng)的一些看法。我們是通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷來(lái)進(jìn)行調(diào)查的，全班同學(xué)共分為6組，每組10人，分別前往不同的高檔住宅小區(qū)和高端消費(fèi)場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)研。
這次調(diào)研對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，可以學(xué)習(xí)、借鑒和分析調(diào)研過(guò)程中與其他成員的團(tuán)隊(duì)合作能力，了解了家具行業(yè)的特點(diǎn)，通過(guò)調(diào)研，了解了目標(biāo)顧客的個(gè)人消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)家具行業(yè)有了更深入的理解和研究。我希望在借鑒我們調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查分析，得出有意義的結(jié)論，為優(yōu)渥家居的領(lǐng)導(dǎo)高層制定整體營(yíng)銷策劃活動(dòng)、投放廣告等提供依據(jù)。
感謝學(xué)校為我們提供的這次機(jī)會(huì)，使我們學(xué)到了很多知識(shí)，拓寬了自己的眼界。謝謝同學(xué)們一路上的幫忙和照顧，有了你們，這次的調(diào)研活動(dòng)對(duì)于我來(lái)說(shuō)才愈加精彩充實(shí)。在為期半個(gè)多月天的調(diào)研中，我們收獲頗豐，感受深刻。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契合作，我們才能順利完成調(diào)研，由此更加體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要，不論是在調(diào)研中，還是團(tuán)隊(duì)成員的交流溝通過(guò)程中，都需要大家的共同努力，齊心合力，一同面對(duì)困難，集思廣益。
有人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一種東西你如果沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，沒(méi)有親身地去實(shí)踐它，你就無(wú)法體會(huì)出其中的經(jīng)典之處，其中的奧妙之處，即使你曾聽(tīng)過(guò)，你曾看過(guò)，你體會(huì)的也只是一種表面之物，你體會(huì)的也只不過(guò)是其中的非常細(xì)微的東西。”沒(méi)有這次專業(yè)課的實(shí)地調(diào)研，我們無(wú)法真實(shí)地感受到家具行業(yè)的發(fā)展和不足，我們應(yīng)該把這些體會(huì)和心得融入到我的今后的學(xué)習(xí)生活中。而通過(guò)這次的調(diào)研所了解到的情況和得到的大量真實(shí)而具體的數(shù)據(jù)更使我們對(duì)家具行業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)，滿足了我們的調(diào)研需求。這些來(lái)源于書本之外的知識(shí)使我們更加充實(shí)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁(yè)，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于____市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問(wèn)題。如:《消費(fèi)者眼中的棗讀者群研究報(bào)告》。
(二)目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁(yè)數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如;
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)?wèn)題展開(kāi)，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調(diào)查的由來(lái)和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說(shuō)明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論，也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有;
第一，說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4一、調(diào)查目的
當(dāng)今礦泉水是一個(gè)大眾消費(fèi)品，有市場(chǎng)潛力大，競(jìng)爭(zhēng)者眾多等特點(diǎn)。面對(duì)中國(guó)礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開(kāi)拓新市場(chǎng)，挖掘飲用天然礦泉水這一市場(chǎng)，使本企業(yè)在這一新的細(xì)分市場(chǎng)中搶占先機(jī)，博取消費(fèi)者好感，抽樣調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。
二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容
① 調(diào)查時(shí)間：
② 調(diào)查工作時(shí)間：
③ 調(diào)查地點(diǎn)：成都理工大學(xué)
④ 調(diào)查對(duì)象：學(xué)生
⑤ 教育程度：大學(xué)
⑥ 調(diào)查范圍：成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。
本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費(fèi)者通過(guò)何種方式去了解產(chǎn)品;消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)最注重的是哪方面;消費(fèi)者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。
三、調(diào)查方法
針對(duì)在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場(chǎng)上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷這種簡(jiǎn)潔易懂的方式，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告都由我們第三小組完成。問(wèn)卷調(diào)查日期為2013年11月中的5個(gè)工作日，共14個(gè)問(wèn)題，其中13條選擇題，1條問(wèn)答題。整體上，調(diào)查對(duì)象的性別、年齡及其喜歡消費(fèi)礦泉水，是否對(duì)恒大冰泉有一定的了解和是通過(guò)什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對(duì)礦泉水的消費(fèi)差別不大，所以我們選擇男女各半來(lái)調(diào)查。由于受條件及時(shí)間限制，我們只選取一部分學(xué)生有針對(duì)的進(jìn)行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問(wèn)卷回收后，我們抽取了一定比例的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問(wèn)卷全部廢除。
四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷
中國(guó)礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：
80年代-90年代初—自來(lái)水(白開(kāi)水)
90年代初期到今—瓶裝水
(1)市場(chǎng)潛力
經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費(fèi)市場(chǎng)很大，現(xiàn)代很多學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，大部分學(xué)生都有運(yùn)動(dòng)后、逛街、口渴時(shí)買水喝的習(xí)慣，占被調(diào)查大學(xué)生中的35%的學(xué)生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多，而且消費(fèi)能力非常強(qiáng)，所以在年輕90后這一代人中消費(fèi)的礦泉水市場(chǎng)有很大的潛力。
通過(guò)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生其中大多數(shù)都有消費(fèi)礦泉水喝的習(xí)慣，這個(gè)范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購(gòu)的價(jià)格在1
(2)了解產(chǎn)品的渠道
調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)礦泉水時(shí)，消費(fèi)者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對(duì)大一些，占被調(diào)查大學(xué)生中的72%的同學(xué)不是很了解恒大冰泉這個(gè)新型天然礦泉水。所以企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費(fèi)者，以深入加深消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無(wú)論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達(dá)到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。
(3)對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查
在消費(fèi)者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦泉水同類產(chǎn)品對(duì)比
產(chǎn)品名稱 占總調(diào)查人數(shù)百分比(%)備注
怡寶 82.5 可參考價(jià)值高
農(nóng)夫山泉 64 可參考價(jià)值高 康師傅 31.5 娃哈哈 19.5
冰露 8
其它 7
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者喜愛(ài)品牌的認(rèn)識(shí)，可深入探討這些品牌的動(dòng)人之處，和它策劃的過(guò)人之處。以便我們做出科學(xué)的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學(xué)生的要求。
(4)消費(fèi)者購(gòu)買首要問(wèn)題
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)上的瓶裝礦泉水，最擔(dān)心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費(fèi)者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺(jué)非常的重要，往往決定著消費(fèi)者的決擇。所以在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者眾多的市場(chǎng)上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這
一市場(chǎng)，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，我們要贏在起跑線上。消費(fèi)者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺(jué)好等方面。
消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題(從高到低排列)：質(zhì)量好、品牌知名度高、價(jià)格優(yōu)惠(分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%)。
(5)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查
通過(guò)調(diào)查得知，我國(guó)礦泉水業(yè)因其沒(méi)有加入過(guò)多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費(fèi)者放心。而在我們的問(wèn)卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達(dá)到了87%的比重。
在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費(fèi)者還要求提高質(zhì)量，但是本人認(rèn)為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等方面。因?yàn)樵谫|(zhì)量方面加大投入資金也不會(huì)產(chǎn)生多大的.效益。
(6)本地品牌銷售情況
問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者對(duì)恒大冰泉礦泉水的認(rèn)識(shí)程度不高。近期新聞報(bào)道，國(guó)家質(zhì)檢部位對(duì)農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應(yīng)該在礦泉水市場(chǎng)上加大宣傳力度，力求在消費(fèi)者心目中樹立更好的形象。
(7)SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析(國(guó)內(nèi)整體)
① 優(yōu)勢(shì)(Strength)：質(zhì)量好，水源來(lái)源多，成本低，攜帶方便，價(jià)格都是在
消費(fèi)者隨所能及的合理水平，再加上本校學(xué)生多，消費(fèi)能力高，課程量不多，運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者眾多，對(duì)于消費(fèi)礦泉水群大，利潤(rùn)可觀。
② 劣勢(shì)(Weakness)：產(chǎn)品購(gòu)買次數(shù)多，每次購(gòu)買量小，購(gòu)買頻繁致使銷售人
員多，中間環(huán)節(jié)商多，造成浪費(fèi)。而校內(nèi)往往超市少形成獨(dú)家生意，對(duì)降低售價(jià)難，超市少又形成對(duì)消費(fèi)者不方便購(gòu)買。顧客對(duì)知名品牌較為敏感。現(xiàn)場(chǎng)促銷對(duì)消費(fèi)者影響不大，電視廣告費(fèi)高。對(duì)于恒大冰泉礦泉水興趣低。③ 機(jī)會(huì)(Opportunity)：可開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計(jì)創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。
減少中間環(huán)節(jié)商，在各校設(shè)立無(wú)人銷售機(jī)。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。
④ 威脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對(duì)礦泉水業(yè)有一定的沖擊。
五、結(jié)論
經(jīng)過(guò)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，所問(wèn)各項(xiàng)中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數(shù)據(jù))。經(jīng)過(guò)調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學(xué)生消費(fèi)者都有買水喝的習(xí)慣，說(shuō)明恒大冰泉礦泉水是很有市場(chǎng)。
在各種營(yíng)銷策劃中，各種各樣的策略都對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過(guò)調(diào)查消費(fèi)者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略
對(duì)產(chǎn)品的銷量影響不大，應(yīng)該少搞。
企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時(shí)也要做好產(chǎn)品的知名度，消費(fèi)者往往會(huì)受到產(chǎn)品知名度的影響，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者心目中，都認(rèn)為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。
目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對(duì)恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費(fèi)者對(duì)本地的礦泉水消費(fèi)少，所以存在巨大潛行的市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5調(diào)查背景分析
經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展讓人們的生活水平不斷提高，也使得居民消費(fèi)熱點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移。人們的消費(fèi)不再注重溫飽，而漸漸開(kāi)始考慮享受、精神消費(fèi)、發(fā)展自我、面子、社交等消費(fèi)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，而今的消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨豐富多彩。城鎮(zhèn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，主要表現(xiàn)為消費(fèi)能力的增強(qiáng)，而誰(shuí)能把握好今后五年市場(chǎng)消費(fèi)熱點(diǎn)，誰(shuí)就能在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)分到一杯羹。
調(diào)查目的分析
為了了解福建城鎮(zhèn)居民未來(lái)五年消費(fèi)熱點(diǎn)，我們班級(jí)在指導(dǎo)老師吳飛美的精心指導(dǎo)下，進(jìn)行了本次市場(chǎng)調(diào)查，并形成該報(bào)告。
調(diào)查對(duì)象分析
針對(duì)年齡在20-65歲之間的各類人群。
調(diào)查內(nèi)容分析
主要調(diào)查內(nèi)容：家庭食品支出占總收入比重;現(xiàn)今及未來(lái)五年除食品支出以外的其他支出占總收入的比重;現(xiàn)今及未來(lái)五年在住房、教育、醫(yī)療、交通等方面的消費(fèi);購(gòu)買及不購(gòu)買福建產(chǎn)品的主要因素;家庭年收入及節(jié)余及其趨勢(shì);投資貸款選擇。
調(diào)查方法分析
主要采取街頭攔截方式進(jìn)行口頭問(wèn)卷調(diào)查，輔以網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷形式。
調(diào)查數(shù)據(jù)分析
1.每位同學(xué)針對(duì)所在地區(qū)的社會(huì)現(xiàn)象，社會(huì)問(wèn)題，寫出一份調(diào)查報(bào)告。
2.通過(guò)參觀，調(diào)查，訪問(wèn)來(lái)抒發(fā)內(nèi)心的真實(shí)感受。
3.書寫要工整，字?jǐn)?shù)不少于3000字。
4.開(kāi)學(xué)后交于各團(tuán)支部，（以紙質(zhì)稿件兼電子稿形式）統(tǒng)一交到校團(tuán)委。
附：2010年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告專題指南
1.調(diào)查當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，選擇當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，調(diào)查金融危機(jī)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響等。
2.面向當(dāng)?shù)鼐用瘢{(diào)查政府在改善民生方面的舉措成效。
3.結(jié)合低碳環(huán)保主題，調(diào)查當(dāng)?shù)丨h(huán)保工作的進(jìn)展與成效，開(kāi)展低碳環(huán)保主題宣傳。
4.結(jié)合世博會(huì)主題，開(kāi)展"科技創(chuàng)新，節(jié)能環(huán)保，開(kāi)放文明"相關(guān)宣傳調(diào)查。
5.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷面向大學(xué)生開(kāi)展“大國(guó)國(guó)民心態(tài)”問(wèn)卷調(diào)查。撰寫調(diào)查分析報(bào)告。
6.圍繞大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)為主題，走進(jìn)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)管理部門，調(diào)查了解相關(guān)情況。
7.通過(guò)與長(zhǎng)輩溝通交流，了解時(shí)代變遷給國(guó)民帶來(lái)的生活變化。
8.社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)與農(nóng)村發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查研究。
9.大城市“蝸居，蟻居”的現(xiàn)象實(shí)踐調(diào)研。
10.宿遷大學(xué)生村官相關(guān)問(wèn)題調(diào)研。
11.結(jié)合宿遷市“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”建設(shè)，主動(dòng)到有就業(yè)意向的企業(yè)單位開(kāi)展見(jiàn)習(xí)，總結(jié)撰寫見(jiàn)習(xí)報(bào)告。
12.深入城市社區(qū)，廠礦，農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查研究。
13.面向宿遷留守兒童開(kāi)展服務(wù)性實(shí)踐，并加強(qiáng)對(duì)這一群體的調(diào)研。
14.發(fā)揮旅游專業(yè)、學(xué)前教育專業(yè)、和師范專業(yè)學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入農(nóng)村，開(kāi)展支教服務(wù)，并進(jìn)行專題調(diào)研。
15.關(guān)于市民防震意識(shí)的調(diào)查研究。
16.關(guān)于當(dāng)代青少年信仰問(wèn)題的調(diào)查研究。
17.關(guān)于90后大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的調(diào)查研究。
【摘要】目的：探討仁壽縣1200名婦女的婦科病普查結(jié)果，為提高婦女的生殖健康水平提供有益的參考。方法：選擇仁壽縣慈航鎮(zhèn)雨臺(tái)村共1200名婦女進(jìn)行婦科檢查、白帶常規(guī)檢查、宮頸刮片、婦科B超檢查。并采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷收集受檢婦女的基本資料。結(jié)果：仁壽縣1200名婦女均完成問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷有效回收率為100%。白帶常規(guī)實(shí)際檢查人數(shù)為1145例，宮頸刮片實(shí)際檢查人數(shù)為962例，婦科B超實(shí)際檢查人數(shù)為859例。共檢出婦科病320例，檢出率為26.7%。其中68例婦女合并有2種及2種以上的婦科疾病。不同年齡段婦女的婦科疾病檢出人數(shù)有所不同，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
【關(guān)鍵詞】婦女；婦科病；普查；B超
婦科病普查是婦女保健的重要工作內(nèi)容之一，婦科病普查工作的順利開(kāi)展與人們的身體健康和人口素質(zhì)有著密切的關(guān)系［1］。近年來(lái)我縣婦科疾病的發(fā)病人數(shù)越來(lái)越多，對(duì)婦女身心和婦女兒童的健康造成了較大的影響［2］。為了進(jìn)一步做好我縣的婦女保健工作，為本地區(qū)婦女提供有效的健康保健服務(wù)，從而提高婦女的生殖健康水平，我們對(duì)仁壽縣1200名婦女進(jìn)行了婦科病普查，現(xiàn)就本次普查結(jié)果進(jìn)行分析報(bào)告如下。
1 對(duì)象與方法
1.1 一般資料
在2011年10月選擇仁壽縣慈航鎮(zhèn)雨臺(tái)村共1200名婦女進(jìn)行婦科病普查，年齡18-83歲，平均年齡（32.8±7.1）歲。已婚婦女943例，未婚婦女257例。
1.2 檢查方法
檢查前由村委會(huì)向受檢婦女發(fā)放體檢通知，通過(guò)宣傳單、宣傳講座等方式，對(duì)婦女進(jìn)行宣傳教育，囑受檢婦女在體檢前排空大便，多喝水，以充盈膀胱。本次婦科病普查的檢查內(nèi)容包括：婦科檢查、白帶常規(guī)檢查、宮頸刮片，婦科B超（檢查安環(huán)、卵巢囊腫、子宮肌瘤等情況），部分患者行陰道鏡檢查。B超探查儀器為日本AlokaSSD-1000型超聲診斷儀，探頭頻率3.5MHz。對(duì)婦科疾病的診斷均參照《婦產(chǎn)科學(xué)》教材提供的診斷標(biāo)準(zhǔn)［3］。對(duì)可疑患者上報(bào)上級(jí)醫(yī)院確診。
1.3 問(wèn)卷調(diào)查方法
采用自行設(shè)計(jì)的婦科疾病體檢問(wèn)詢表，對(duì)受檢婦女進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查表內(nèi)容包括受檢對(duì)象的年齡、居住地等基本情況、月經(jīng)史、婚姻史、孕產(chǎn)史、既往疾病史。由體檢醫(yī)生負(fù)責(zé)問(wèn)詢并填寫，由專人將問(wèn)卷調(diào)查資料錄入至計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，建立專項(xiàng)的電子健康檔案。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法
采用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量資料以（x±s）表示，計(jì)數(shù)資料采用率（或構(gòu)成比）表示，采用檢驗(yàn)對(duì)率進(jìn)行比較。P
2 結(jié)果
2.1 婦科病普查基本情況
仁壽縣1200名婦女均完成問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷有效回收率為100%。婦科實(shí)際檢查人數(shù)為1200例（100.0%），白帶常規(guī)實(shí)際檢查人數(shù)為1145例（95.4%），宮頸刮片實(shí)際檢查人數(shù)為962例（80.2%），婦科B超實(shí)際檢查人數(shù)為859例（71.6%）。
2.2 各種婦科疾病的檢出情況
本次1200例婦女的普查共檢出婦科病320例（26.7%）。其中68例婦女合并有2種及2種以上的婦科疾病。宮頸炎和陰道炎是檢出率最高的兩種婦科疾病，檢出率分別為12.67%和10.92%。有2例婦女檢出宮頸癌。
2.3 不同年齡段的婦科疾病發(fā)病率比較
由表2可知，不同年齡段婦女的婦科疾病檢出人數(shù)有所不同，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
婦科病普查是我國(guó)婦女發(fā)展綱要規(guī)劃的重要內(nèi)容，在婦女中開(kāi)展婦科疾病的普查和抽樣調(diào)查，是婦幼保健工作在新時(shí)期下的必要工作［4］。影響婦女衛(wèi)生的因素眾多，其中既有社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等宏觀的因素，也有婦女個(gè)人衛(wèi)生觀念、衛(wèi)生習(xí)慣等個(gè)體因素，但婦科疾病的直接病因是在機(jī)械刺激、外源性損傷等機(jī)體易感的狀態(tài)下，細(xì)菌、病毒等侵入人體后造成的感染［5］。
宮頸刮片對(duì)于診斷宮頸病變有一定的診斷價(jià)值，B超檢查具有簡(jiǎn)便、無(wú)痛、無(wú)副作用、診斷準(zhǔn)確性較高等優(yōu)點(diǎn)，在婦科病普查中起著重要的作用，對(duì)懷孕情況、卵巢囊腫、子宮肌瘤的早期診斷有著較好的價(jià)值。在體檢和調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)我縣婦女對(duì)婦科病的認(rèn)識(shí)還有一定的不足，主要表現(xiàn)在婦女缺乏常規(guī)的衛(wèi)生知識(shí)，對(duì)生殖道感染不重視，對(duì)健康體檢的訴求不高，有的婦女不好意思進(jìn)行婦科病檢查，忽視預(yù)防保健工作的重要性，在加上交通條件不便、家庭經(jīng)濟(jì)情況不好等原因，僅在出現(xiàn)明顯的臨床癥狀后方才求醫(yī)，造成了宮頸刮片或婦科B超等婦科檢查的受檢率較低，僅為80.2%和71.6%，對(duì)婦科疾病的早期發(fā)現(xiàn)和早期診斷率不高。
宮頸炎和陰道炎是檢出率最高的兩種婦科疾病，檢出率分別為12.67%和10.92%，這與其它研究的結(jié)果一致。提示應(yīng)積極治療宮頸和陰道炎癥，避免濫用抗生素，正確使用衛(wèi)生護(hù)墊，減少病原體的感染。
由于宮頸炎癥是導(dǎo)致婦女不孕不育的重要因素，并且有可能造成慢性盆腔炎、囊腫等其它疾病，通過(guò)長(zhǎng)期炎性刺激加大宮頸癌的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)重視中年婦女的婦科疾病發(fā)病情況，加大對(duì)中年婦女的健康知識(shí)宣傳，并對(duì)疾病進(jìn)行治療和密切的隨訪觀察。
根據(jù)本次普查的結(jié)果，建議相關(guān)衛(wèi)生行政部門應(yīng)加大對(duì)婦科病普查工作的支持，將婦科病的普查工作落實(shí)到位，建議每1~2年進(jìn)行一次婦科病普查，以早期發(fā)現(xiàn)并治療婦科疾病。加強(qiáng)對(duì)婦女的健康教育工作，使婦女培養(yǎng)起良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤更衣、常洗澡，保持外干燥清潔。一旦發(fā)現(xiàn)婦科疾病，應(yīng)盡快就醫(yī)治療。
綜上所述，婦科疾病的普查是一項(xiàng)利國(guó)利民的工作，有利于婦科疾病的早期發(fā)現(xiàn)和早期診斷，促使患者盡快治療，保證廣大婦女的身體健康。
參考文獻(xiàn)
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［3］ 樂(lè)杰．婦產(chǎn)科學(xué)［M］．北京：人民衛(wèi)生出版社，2004.
鎮(zhèn)位于縣，幅員面積38.8平方公里，人口約14000人，轄8個(gè)行政村，85個(gè)村（居）民小組，全鎮(zhèn)農(nóng)民承包地享受直接補(bǔ)貼（包括糧食補(bǔ)貼和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼）面積為15620.35畝，良種補(bǔ)貼31294畝，其中水稻補(bǔ)貼面積為9707畝，玉米補(bǔ)貼面積為5321畝，小麥補(bǔ)貼面積為2591畝，油菜補(bǔ)貼面積為13675畝。
二、問(wèn)卷調(diào)查情況
我鎮(zhèn)選擇了有代表性的村組干部、利益群體進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和座談，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，形成了調(diào)查分析報(bào)告：
1、干部調(diào)查情況（40人）：種糧農(nóng)戶補(bǔ)貼改革試點(diǎn)基層干部調(diào)查問(wèn)卷顯示，90%以上的人認(rèn)為《試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》不符合大多數(shù)農(nóng)民群眾利益，且補(bǔ)貼面積也不能夠準(zhǔn)確核實(shí)，會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈連鎖反應(yīng)，對(duì)較大范圍內(nèi)利益群體造成影響，可能引發(fā)大規(guī)模矛盾沖突，不同意實(shí)施《試點(diǎn)實(shí)施意見(jiàn)》。
2、農(nóng)戶調(diào)查情況（80人，含土地轉(zhuǎn)出22人，土地轉(zhuǎn)入14人）:通過(guò)對(duì)各類人群的調(diào)查，90%以上的群眾認(rèn)為此次改革試點(diǎn)不符合自身利益，改革的時(shí)機(jī)和條件還不成熟，不同意本次改革試點(diǎn)。
三、項(xiàng)目社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
（一）項(xiàng)目合法性評(píng)估：試點(diǎn)方案的實(shí)施是否通過(guò)本屆人大或政府的審議和批準(zhǔn)。
（二）項(xiàng)目合理性評(píng)估：實(shí)施方案的出發(fā)點(diǎn)是好的，但現(xiàn)階段還缺乏操作條件。
（三）項(xiàng)目可行性評(píng)估：現(xiàn)階段實(shí)施試點(diǎn)方案還不可行。
（四）項(xiàng)目可控性評(píng)估：部分村組利益受損的群眾面較大，如果實(shí)施可能導(dǎo)致群訪事件發(fā)生，風(fēng)險(xiǎn)不可控。
四、存在的主要問(wèn)題
（一）各村均存在人口增長(zhǎng)和土地面積調(diào)整不同步的問(wèn)題。國(guó)家農(nóng)村雙層經(jīng)營(yíng)承包責(zé)任制的政策規(guī)定土地經(jīng)營(yíng)權(quán)是30年不變，而村民自治制度中提及的每五年或十年根據(jù)家庭人口的增減調(diào)整土地面積的做法并沒(méi)有嚴(yán)格實(shí)施，核實(shí)種糧面積必定會(huì)導(dǎo)致農(nóng)戶先提出對(duì)承包面積調(diào)整的要求。
（二）第一輪承包時(shí)，田地的好壞、遠(yuǎn)近等原因?qū)е旅總€(gè)農(nóng)戶承包面積計(jì)量不相同，雖然現(xiàn)在經(jīng)過(guò)30年的基礎(chǔ)設(shè)施投入或者是土地調(diào)整等項(xiàng)目實(shí)施，影響土地等次的因素已不明顯，但如果進(jìn)行重新調(diào)整，會(huì)導(dǎo)致部分農(nóng)戶對(duì)土地面積確定產(chǎn)生異議，認(rèn)為自身利益受損。
（三）為加快災(zāi)后重建項(xiàng)目進(jìn)度，提升景區(qū)形象，按照縣委縣政府的安排，對(duì)建設(shè)景區(qū)所投入的相關(guān)項(xiàng)目所需土地均實(shí)行流轉(zhuǎn)，我鎮(zhèn)及景區(qū)開(kāi)發(fā)而流轉(zhuǎn)土地面積達(dá)3000余畝，而且絕大部分土地納入糧食補(bǔ)貼范疇，已流轉(zhuǎn)土地主要用于景區(qū)內(nèi)道路及其附屬設(shè)施、安置點(diǎn)、108沿線綠化、景區(qū)內(nèi)道路沿線綠化、旅游景點(diǎn)環(huán)境打造等項(xiàng)目建設(shè)，這些流轉(zhuǎn)土地如按照該政策實(shí)施，上述項(xiàng)目涉及農(nóng)戶將無(wú)法繼續(xù)享受糧食補(bǔ)貼，給本來(lái)就已很脆弱的景區(qū)開(kāi)發(fā)環(huán)境造成更加不利的影響，嚴(yán)重挫傷群眾支持參與景區(qū)開(kāi)發(fā)的信心，一定程度上加劇了干群關(guān)系的緊張，極有可能為景區(qū)下一步項(xiàng)目實(shí)施和開(kāi)發(fā)推進(jìn)造成嚴(yán)重阻力，使已持續(xù)了近六年的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展功虧一簣，使舉全縣之力興起的第三輪開(kāi)發(fā)建設(shè)陷入瓶頸，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定和諧。
（四）景區(qū)重點(diǎn)招商引資企業(yè)入駐進(jìn)行文化旅游開(kāi)發(fā)，在和村民協(xié)商土地流轉(zhuǎn)事宜時(shí)，簽訂協(xié)議以前就把糧食直補(bǔ)由原承包戶享受作為重點(diǎn)條件之一，企業(yè)也才能順利按照議定價(jià)格簽訂協(xié)議，如果按照擬實(shí)施政策，村民將不會(huì)同意土地按照現(xiàn)在價(jià)格進(jìn)行流轉(zhuǎn)，極大打擊開(kāi)發(fā)企業(yè)積極性，村民收回土地進(jìn)行復(fù)耕也有難度，這將成為景區(qū)開(kāi)發(fā)一大不可調(diào)和矛盾。
（五）我鎮(zhèn)其他村組響應(yīng)政府號(hào)召進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，比如二酉精品村用于發(fā)展優(yōu)質(zhì)梨基地建設(shè)690畝，萬(wàn)佛村用于發(fā)展貴妃棗基地1487畝等，按照糧食直補(bǔ)試點(diǎn)方案規(guī)定就不能享受國(guó)家直補(bǔ)，粗略計(jì)算涉及強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金為28.3萬(wàn)元，如果實(shí)施試點(diǎn)方案，將對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大是限制，也將挫傷村民進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的積極性，甚至對(duì)村組干部、對(duì)政府產(chǎn)生不滿情緒，形成不穩(wěn)定因素。
（六）招商引資工作流轉(zhuǎn)村組大面積土地，按照慣例，各村組、農(nóng)戶與業(yè)主簽訂合同的時(shí)候都默認(rèn)糧食直補(bǔ)費(fèi)用還是由原承包地農(nóng)戶享受，因此有些土地流轉(zhuǎn)費(fèi)用比較低廉，老百姓也容易接受，項(xiàng)目引進(jìn)比較容易成功。如果實(shí)施試點(diǎn)政策，大部分流轉(zhuǎn)土地用于苗木栽植、藥材種植等，已不能享受糧食補(bǔ)貼，但是應(yīng)該繳納的水利費(fèi)依然由老百姓自己承擔(dān)，對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)就間接減少了土地流轉(zhuǎn)費(fèi)用，而承包商也不可能提高土地流轉(zhuǎn)費(fèi)用，涉及利益受損農(nóng)戶人數(shù)有些村組少則幾十人，多則上百人，這是一個(gè)較大的利益矛盾和潛在火藥桶，有可能導(dǎo)致村民和承包業(yè)主的矛盾沖突，影響招商項(xiàng)目發(fā)展。
五、已經(jīng)和正在采取的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
（一）在對(duì)村組干部、群眾進(jìn)行民意調(diào)查時(shí)注意掌握尺度，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這次調(diào)查僅為試點(diǎn)前的摸底。
（二）下村走訪，座談，廣泛了解群眾意見(jiàn)。
【關(guān)鍵詞】臨床科室；護(hù)士；壓力源；對(duì)策
隨著社會(huì)的進(jìn)步與醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變[1]，新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施和人們法律意識(shí)增強(qiáng)，患者及其家屬以及社會(huì)對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量要求進(jìn)一步提高，給護(hù)士帶來(lái)沉重的社會(huì)壓力及心理壓力，直接影響著護(hù)士的身心健康，降低患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，增加護(hù)士人員的流失，直接影響著護(hù)理事業(yè)及護(hù)理質(zhì)量的提高。因此，減少臨床護(hù)士壓力，提高其心理素質(zhì)，對(duì)提高臨床護(hù)理質(zhì)量具有重要的意義。現(xiàn)將我院100名不同臨床科室護(hù)士工作壓力情況調(diào)查分析報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院100名不同臨床科室護(hù)士，年齡18歲~45歲，平均年齡28.5歲，其中18歲~30歲65名，占65%，30歲~40歲31名，占31%，40歲以上4名，占4%；護(hù)齡1年~30年，平均護(hù)齡10.32年，其中10年以下59名，占59%，10年~20年35名，占35%，20年以上6名，占6%。
1.2方法
1.2.1采取問(wèn)卷調(diào)查的方法，我院護(hù)理部自行設(shè)計(jì)“護(hù)士職業(yè)壓力調(diào)查表，對(duì)我院100名臨床護(hù)士心理壓力源進(jìn)行集中發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，答畢即刻收回，發(fā)放問(wèn)卷100張，收回100張，有效率為100%。1.2.2統(tǒng)計(jì)指標(biāo)：調(diào)查表共設(shè)22項(xiàng)壓力源，每項(xiàng)按壓力程度分為4級(jí)，得分范圍0~4分，其中0~1分為小的壓力，1~2分為中等壓力，2~3分為大的壓力，3~4分為很大的壓力。
2結(jié)果
通過(guò)問(wèn)卷表明，責(zé)任重大、高職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、超負(fù)荷工作為臨床護(hù)士工作主要壓力源，給護(hù)士帶來(lái)很大壓力；而其他19項(xiàng)也不同程度地給護(hù)士帶來(lái)一定的壓力，促使護(hù)士心身健康普遍低于平常人。護(hù)理工作較社會(huì)其他職業(yè)危險(xiǎn)更大、風(fēng)險(xiǎn)更高，直接影響著護(hù)士的心理和身體健康。
3主要壓力源分析
3.1人際關(guān)系復(fù)雜
護(hù)士的工作中人際關(guān)系復(fù)雜，護(hù)士不僅要面對(duì)患者，還要處理醫(yī)護(hù)之間、上下級(jí)之間各種各樣的矛盾和沖突。特別是護(hù)患沖突多涉及雙方的權(quán)益、人格和法律責(zé)任，處理稍有不當(dāng)，就很容易產(chǎn)生矛盾糾紛。
3.2社會(huì)地位偏低
長(zhǎng)期以來(lái)“醫(yī)尊護(hù)卑”的觀念和偏見(jiàn)依然存在于大多數(shù)人的心里，護(hù)士社會(huì)地位低微[1]，護(hù)士外出進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，晉升難，發(fā)展機(jī)會(huì)少。因此，造成護(hù)士心理不平衡，感到人生價(jià)值得不到體現(xiàn)，毫無(wú)事業(yè)前途可言，這種長(zhǎng)時(shí)間的心理壓抑、自卑、失望、焦慮，直接影響護(hù)士的心理健康。3.3高風(fēng)險(xiǎn)的工作護(hù)理工作范圍廣泛、病種多、工作瑣碎，危重患者多，搶救任務(wù)重，同時(shí)護(hù)士人力資源少，長(zhǎng)期處于超負(fù)荷的工作狀態(tài)，使護(hù)士精力透支，“精神耗竭”[2]。而護(hù)士又是整個(gè)診療過(guò)程中的把關(guān)環(huán)節(jié)，稍有不慎，就很容易發(fā)生差錯(cuò)事故，影響患者身心健康，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此，這種高風(fēng)險(xiǎn)的工作讓護(hù)士長(zhǎng)期處于高度緊張的精神狀態(tài)，從而給護(hù)士心理上帶來(lái)不小的壓力。
4干預(yù)對(duì)策
4.1加強(qiáng)組織管理
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)高度重視護(hù)理工作，營(yíng)造溫馨環(huán)境，盡可能地改善病房的硬件設(shè)施，創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境，要求所有功能科室對(duì)臨床一線的各項(xiàng)工作要全力以赴地支持，盡量減少臨床護(hù)士從事非護(hù)理工作。建立護(hù)士績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，護(hù)士的個(gè)人收入與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和患者滿意度為主要依據(jù)，注重臨床表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，并向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。
4.2提升管理水平
護(hù)士長(zhǎng)既是臨床一線護(hù)理工作者，又是護(hù)理基層管理者，在護(hù)理工作中既要做好領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，又要理解和尊重護(hù)士。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行目標(biāo)管理，制訂護(hù)士長(zhǎng)工作流程和考核目標(biāo)，每季度對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核。同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
4.3引起社會(huì)支持
醫(yī)院開(kāi)展相應(yīng)的健康教育宣傳活動(dòng)，特別對(duì)護(hù)理知識(shí)要加強(qiáng)宣傳力度，提高社會(huì)對(duì)護(hù)理事業(yè)的理解和支持，從而提高護(hù)士的社會(huì)地位，維護(hù)士的合法權(quán)益[3]。為護(hù)士營(yíng)造一個(gè)良好的工作和社會(huì)環(huán)境，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者身體康復(fù)，提高患者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧。
4.4提高護(hù)士整體素質(zhì)
4.4.1提高專業(yè)技能精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)是贏得患者及其家屬信任的前提和基礎(chǔ)，同時(shí)也是促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧的重要保障[4]。護(hù)士在日常工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)常參加理論學(xué)習(xí)、技術(shù)操作培訓(xùn)和各種形式的繼續(xù)教育，不斷豐富自身的專業(yè)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平，提高綜合素質(zhì)。4.4.2提高心理素質(zhì)作為一名合格的護(hù)士，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持情緒穩(wěn)定，不要把個(gè)人的不良情緒帶到工作中而影響對(duì)患者的態(tài)度；遇到任何事情都要沉著冷靜，特別在搶救患者過(guò)程當(dāng)中，要做到忙而不亂，保持不急不躁的心態(tài)，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，提高工作效率，提升護(hù)理質(zhì)量。4.4.3建立良好的護(hù)患關(guān)系護(hù)士要有意識(shí)地訓(xùn)練語(yǔ)言溝通能力，加強(qiáng)護(hù)患之間的有效溝通，在交流活動(dòng)中注意語(yǔ)言清晰，語(yǔ)意明確、語(yǔ)調(diào)適中，多采用禮貌性語(yǔ)言、安慰性語(yǔ)言和保護(hù)性語(yǔ)言，讓患者保持良好的心理狀態(tài)，積極配合護(hù)士完成治療和護(hù)理，減少護(hù)患糾紛，促進(jìn)護(hù)患更為和諧。
參考文獻(xiàn)
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目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)流程管理和流程優(yōu)化方面進(jìn)行了不少實(shí)證方面的研究，主要以案例研究為主，本文以某石油公司為例，構(gòu)建石油流程管理問(wèn)卷，采用一定的描述性統(tǒng)計(jì)和交叉統(tǒng)計(jì)相結(jié)合的方法，深入發(fā)掘并實(shí)際解決蘇南公司在員工流程管理方面已經(jīng)出現(xiàn)的或潛在的、深層次的管理問(wèn)題。
本次研究在蘇南公司西安項(xiàng)目部及作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷并回收，采用SPSS對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入和分析。首先對(duì)樣本按照不同的屬性進(jìn)行分類匯總，然后對(duì)問(wèn)卷內(nèi)設(shè)置的單選題項(xiàng)和多選題項(xiàng)分別進(jìn)行分析和說(shuō)明。其次對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析，包括信度分析和效度檢驗(yàn)。信度和效度檢驗(yàn)主要用于研究指標(biāo)的科學(xué)性和內(nèi)部一致性，在本次研究中主要用來(lái)評(píng)判各維度內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)的科學(xué)性和合理性。采用Cronbacha系數(shù)來(lái)表征問(wèn)卷的信度。運(yùn)用因子分析方法來(lái)檢驗(yàn)指標(biāo)體系的效度，對(duì)本研究的3個(gè)維度，12個(gè)單選題問(wèn)題進(jìn)行分類，以研究通過(guò)實(shí)際數(shù)值獲得的指標(biāo)歸類結(jié)果是否和研究理論推導(dǎo)結(jié)果相一致，便于后續(xù)的進(jìn)一步研究。如問(wèn)題間的差異性比較明顯，進(jìn)一步對(duì)問(wèn)卷各維度的問(wèn)題設(shè)置進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì)改進(jìn)后的各維度問(wèn)題情況再做信度和效度檢驗(yàn)，確保問(wèn)卷中各維度的問(wèn)題具備科學(xué)性和合理性。最后，對(duì)流程分析的三個(gè)維度單選題進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總統(tǒng)計(jì)。先對(duì)維度內(nèi)的每道題按照“非常不同意”、“不太同意”、“說(shuō)不準(zhǔn)”、“基本同意”和“非常同意”5個(gè)選項(xiàng)分別統(tǒng)計(jì)，分析該題所反映的維度層面下蘇南公司的情況；再按維度進(jìn)行匯總，分析蘇南公司在該維度所處的狀態(tài)，整體分析蘇南公司在各維度及各個(gè)維度層面的發(fā)展?fàn)顩r。然后，對(duì)流程管理的三個(gè)維度對(duì)照樣本的不同分類進(jìn)行均值對(duì)比，通過(guò)均值的波動(dòng)初步發(fā)現(xiàn)在蘇南公司內(nèi)部流程管理中各個(gè)部門或者不同層次員工內(nèi)的情況，找到流程管理建設(shè)的突破口。
二、問(wèn)卷構(gòu)成
蘇南公司流程管理問(wèn)卷先對(duì)樣本的屬性進(jìn)行分類和統(tǒng)計(jì)，問(wèn)卷從不同的方面反映樣本屬性及樣本數(shù)據(jù)的層次：①您的職務(wù)屬于？②您的工作性質(zhì)？③您來(lái)長(zhǎng)慶油田公司的時(shí)間？④您的文化程度？然后依據(jù)流程管理的組織管理、流程制定、流程執(zhí)行三個(gè)維度對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行設(shè)置，其中，組織管理主要涉及公司制度公正、合理；公司流程制度已經(jīng)很健全，基本沒(méi)有缺失？公司管理層重視制度流程？各層員工關(guān)注和重視制度流程？等。流程制定主要涉及蘇南公司制訂的管理制度得到有效的執(zhí)行；工作流程比較順暢；公司制度流程完善有很好的連續(xù)性和及時(shí)性；制度中的權(quán)責(zé)劃分十分明確等。流程執(zhí)行主要涉及制度流程執(zhí)行得到了有效監(jiān)督；制度流程執(zhí)行結(jié)果得到及時(shí)的監(jiān)督、考核；制度執(zhí)行效果能夠得到很好的評(píng)價(jià)和反饋；公司的各種流程制度無(wú)相互矛盾。
為方便統(tǒng)計(jì)，更直觀、清楚、明確的測(cè)量態(tài)度，本研究將采取以下的賦分原則：首先，將賦分的分值固定在1-9的范圍之內(nèi)，在這個(gè)范圍內(nèi)進(jìn)行賦分；其次，對(duì)于表示程度的問(wèn)題的賦分將分為五個(gè)等級(jí)，分別是1、3、5、7、9，這主要借鑒了李克特（Likert）量表設(shè)計(jì)思想，具體賦值方法如下所示：A非常不同意=1分；B不太同意=3分；C說(shuō)不準(zhǔn)=5分；D基本同意=7分；E非常同意=9分
三、問(wèn)卷基本情況
采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)蘇南公司以上三個(gè)維度的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析。調(diào)查對(duì)象是蘇南公司全體員工，問(wèn)卷調(diào)查分三次進(jìn)行，分別在蘇南西安公司、作業(yè)區(qū)機(jī)關(guān)和作業(yè)區(qū)非機(jī)關(guān)（非機(jī)關(guān)包括C1集氣站、C2集庹競(jìng)橢楹捅U系悖，具體情況如下表1所示。
通過(guò)對(duì)參與調(diào)查的員工個(gè)人屬性的統(tǒng)計(jì)（詳見(jiàn)分析報(bào)告）可知，本問(wèn)卷調(diào)查的樣本結(jié)構(gòu)存在以下特點(diǎn)：①?gòu)穆殑?wù)分類來(lái)看，本次參與調(diào)查問(wèn)卷的職工基本屬于普通員工，少部分為基層管理人員，由此可以看出本次調(diào)查問(wèn)卷可以強(qiáng)烈反應(yīng)一線員工的訴求。②從工作性質(zhì)分類來(lái)看，本次參與調(diào)查問(wèn)卷的職工集中在總部專業(yè)人員和其他，通過(guò)羅列分析可知，其他主要包含一線技術(shù)工人和操作人員，且西安總部人員比例明顯高于作業(yè)區(qū)人員。③從工作時(shí)間分類來(lái)看，本次參與調(diào)查問(wèn)卷的職工約3M5的員工選擇10年以下，由此可以推測(cè)蘇南公司人工整體是一個(gè)比較年輕的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于奮斗期的員工會(huì)更加注重關(guān)于績(jī)效考核中晉升和薪酬問(wèn)題。④從文化程度分類來(lái)看，本次參與調(diào)查問(wèn)卷的員工以本科生居多，且本科以下學(xué)歷占總?cè)藬?shù)約1M5，是一個(gè)高素質(zhì)的公司，員工會(huì)更加注重績(jī)效考核的公平性和可行性。⑤從部門分類來(lái)看，本次參與調(diào)查問(wèn)卷的員工在10個(gè)部門之間的分類基本平均，以部門層次進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析能較全面的反應(yīng)公司內(nèi)部的真實(shí)情況。
四、存在問(wèn)題
1.對(duì)三個(gè)維度下的統(tǒng)計(jì)量描述可以看出，每一維度下均有20%～30%的人員對(duì)該維度不贊同或概念模糊。其中流程執(zhí)行維度的問(wèn)題最為突出，包含的四個(gè)問(wèn)題，均有30%左右的人員不認(rèn)同或概念模糊，說(shuō)明：①公司的制度流程在執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有得到有效的監(jiān)督，其執(zhí)行結(jié)果也沒(méi)有得到及時(shí)的考核和很好的反饋；②公司很可能存在有不足1/3的人員對(duì)公司的流程制度不熟悉，導(dǎo)致不能有效地參與到相關(guān)活動(dòng)中。
2.對(duì)于流程管理的組織管理維度，通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)和均值對(duì)比可以看出均值的范圍在4.5―8.2之間，對(duì)樣本的不同層次的分析可以看出均值集中分布在6-7.4之間，得分趨于基本滿意。其中大專學(xué)歷工作人員均值4.5，說(shuō)明該群體在制度流程上沒(méi)有體現(xiàn)足夠的關(guān)注度，公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)該群體的制度流程教育，使該群體足夠感受到公司制度的公正、合理。
3.對(duì)于流程管理的流程制定維度，通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)和均值對(duì)比可以看出均值的范圍在5.25-8.5之間，對(duì)樣本的不同層次的分析可以看出均值集中分布在6-7.5之間，得分趨于基本滿意。在不同工作性質(zhì)層次下，總部行政人員均值得分5.25分，說(shuō)明在公司的行政工作流程不太順暢，制度流程和權(quán)責(zé)劃分中存在一些問(wèn)題；均值范圍的最大值和最小值均在工作性質(zhì)層次下出現(xiàn)，說(shuō)明不同工作性質(zhì)人員之間對(duì)該維度的認(rèn)知存在較大差異。
4.對(duì)于流程管理的流程執(zhí)行維度，通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)和均值對(duì)比可以看出均值的范圍在5.14-8.13之間，對(duì)樣本的不同層次的分析可以看出均值集中分布在6-7.4之間，得分趨于基本滿意。其中綜合辦公室、生產(chǎn)安全部、總部行政人員和中專或技校學(xué)歷工作人員均值得分處于4-5分之間，說(shuō)明該群體對(duì)公司制度流程執(zhí)行過(guò)程及結(jié)果認(rèn)同度不高，在工作性質(zhì)層次下，最低均值為總部行政人員5.19，最高均值為分子公司管理層為8.13，說(shuō)明該層次下工作人員對(duì)該維度認(rèn)知存在較大分歧。
5.針對(duì)不同職務(wù)員工，蘇南公司應(yīng)該注意完善對(duì)科及副科工作人員的流程管理。對(duì)不同工作性質(zhì)人員，蘇南公司應(yīng)該加強(qiáng)總部管理人員中組織管理，對(duì)總部行政人員和總部專業(yè)人員應(yīng)重點(diǎn)完善三個(gè)維度；對(duì)不同工作時(shí)間各維度綜合分析，得知蘇南公司應(yīng)加強(qiáng)組織管理以留住工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工；對(duì)不同文化程度各維度綜合分析可知，蘇南公司在組織管理上存在亟待解決的問(wèn)題，此外公司的相關(guān)政策似乎忽略了文化程度較低的員工，導(dǎo)致該群體對(duì)公司各維度滿意度均不高；通過(guò)對(duì)不同部門各維度綜合分析可知，蘇南公司應(yīng)適當(dāng)修改對(duì)生產(chǎn)安全部、綜合（黨委）辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的流程管理。通過(guò)各維度不同背景下綜合分析可知，蘇南公司在流程管理中存在的最大的問(wèn)題是組織管理，該公司不同背景員工對(duì)公司組織管理滿意度均不高。
五、建議與對(duì)策
1.建立合適的企業(yè)文化。 企業(yè)流程設(shè)計(jì)或再造一般均以流程櫓行摹⒁宰非罌突滿意度的最大化為目標(biāo)，這就要求企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，慢慢的從職能管理模式轉(zhuǎn)向過(guò)程管理，以便構(gòu)建更加適合企業(yè)發(fā)展的管理體系。從這個(gè)角度來(lái)講，企業(yè)在進(jìn)行流程管理的過(guò)程中，應(yīng)該積極改變和調(diào)整傳統(tǒng)做法，樹立現(xiàn)代化企業(yè)管理觀念，開(kāi)展“積極向上、追求變革、崇尚效率”為特征的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，使得整個(gè)企業(yè)成員處于良好的文化氛圍中去開(kāi)展各項(xiàng)工作，以實(shí)現(xiàn)工作效益的最大化發(fā)展和進(jìn)步。
2.樹立流程管理觀念。在進(jìn)行流程化管理的前期，要樹立正確的流程管理觀念，尤其是要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在此過(guò)程中的帶頭作用，將其作為重點(diǎn)對(duì)象，發(fā)揮其在提高運(yùn)營(yíng)效益和經(jīng)濟(jì)效益方面的作用，樹立正確的流程管理思維觀念，為開(kāi)展流程管理工作打下基礎(chǔ)。簡(jiǎn)單來(lái)講，只有企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總監(jiān)等高層領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)流程管理的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的流程管理改造工作力度將不斷強(qiáng)化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益也不斷提高。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村牧區(qū) 小學(xué)教師 培訓(xùn) 需求 調(diào)查分析 建議
【中圖分類號(hào)】G625 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）02-0175-02
為切實(shí)做好新一輪小學(xué)教師的培訓(xùn)工作，搞好參訓(xùn)教師的管理，教學(xué)及服務(wù)，提高教師培訓(xùn)工作的有效性，促進(jìn)我旗教師繼續(xù)教育的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。我們采用調(diào)查問(wèn)卷和訪談的形式，主要對(duì)我旗有代表性的四所學(xué)校小學(xué)教師進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查對(duì)象積極參與了此項(xiàng)活動(dòng)，客觀地反映了小學(xué)教師的培訓(xùn)現(xiàn)狀和真實(shí)需求，提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。調(diào)查分析報(bào)告如下。
一、調(diào)查的基本情況
本次調(diào)查于2013年6月17日至21日進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象是我旗所屬四所小學(xué)專任教師（2所漢授小學(xué)，2所蒙授小學(xué)）。共有253名教師參加調(diào)查，收回有效問(wèn)卷247份，有效答卷率為98%。調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了十個(gè)方面17個(gè)問(wèn)題，其中12個(gè)問(wèn)題為單項(xiàng)選擇題，5個(gè)問(wèn)題為多項(xiàng)選擇題，4個(gè)多項(xiàng)選擇問(wèn)題可填寫自身想法。
二、調(diào)查結(jié)果說(shuō)明
1.參與教師培訓(xùn)活動(dòng)的原因。
從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，教師選擇并列前兩位的分別是“提高教育教學(xué)能力”和“拓展知識(shí)面”各占45%。“ 評(píng)職稱的需要”選項(xiàng)僅占到14%，關(guān)注度最低。結(jié)果顯示，大部分教師對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度是端正的，目標(biāo)明確，希望通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自身素質(zhì)。
2.當(dāng)前小學(xué)教育教學(xué)活動(dòng)中所面臨的主要挑戰(zhàn)。
“對(duì)信息技術(shù)的了解和掌握不夠”選項(xiàng)達(dá)到50%，說(shuō)明大部分教師的信息技術(shù)操作能力和學(xué)科教學(xué)不能很好的整合，還不能熟練的運(yùn)用信息技術(shù)輔助教育教學(xué)工作。“對(duì)新的教育教學(xué)方法的了解和運(yùn)用不足”選項(xiàng)和“缺乏最新教育信息的交流渠道”選項(xiàng)分別占到47%和45%，可見(jiàn)這部分教師對(duì)教育教學(xué)新理念理解還不透徹，不能綜合運(yùn)用現(xiàn)代教育教學(xué)方法，主要原因之一是信息交流渠道不暢。“缺乏教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的支持”一項(xiàng)達(dá)到30%，說(shuō)明這部分教師已經(jīng)認(rèn)識(shí)到教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)對(duì)于德育工作、教學(xué)工作的重要作用。“對(duì)教學(xué)科研意識(shí)和方法掌握不足”一項(xiàng)為17%，可見(jiàn)已經(jīng)有少部分教師想從“經(jīng)驗(yàn)型”向“研究型”轉(zhuǎn)變。
3.就個(gè)人發(fā)展而言，您認(rèn)為自己急需培訓(xùn)的內(nèi)容。
教師的首選是“教育教學(xué)技能”，達(dá)64%。“本學(xué)科新知識(shí)”32%占第二位，關(guān)注度最低的是“理論水平和學(xué)歷層次”兩項(xiàng)，都在20%以下。可見(jiàn)，大多數(shù)教師十分重視基本的教育教學(xué)技能的提升，這也說(shuō)明教育教學(xué)技能是當(dāng)前多數(shù)教師的“短板”。
4.效果最好的培訓(xùn)模式。
“遠(yuǎn)程與校本結(jié)合模式”成為首選，達(dá)到47%。“集中培訓(xùn)”才19%不被大家認(rèn)可，說(shuō)明當(dāng)前各個(gè)部門所搞的“集中培訓(xùn)”確實(shí)沒(méi)有解決教師培訓(xùn)的真實(shí)需求。
5.最有效的培訓(xùn)方式。
“名師帶教”35%、“觀摩考察”32%、“案例研討”30%這三種方式達(dá)到30%以上。“名師帶教”占35%，說(shuō)明我們教師還是喜歡“傳幫帶”的做法。觀摩考察、案例研討、經(jīng)驗(yàn)交流還是大家關(guān)注的主要形式，自主研修等形式不被大家所關(guān)注。
6.希望誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任培訓(xùn)教師。
在本題五個(gè)選項(xiàng)中，大家普遍認(rèn)可“一線專家”和“名師”，關(guān)注度分別占51%和39%。
7.最認(rèn)可的考核方式。
“實(shí)踐技能測(cè)試”占37%，說(shuō)明部分教師真正想通過(guò)培訓(xùn)提高自己的專業(yè)素質(zhì)，“統(tǒng)一考試”占19%，是最不被認(rèn)可的考核方式。
8.目前培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題。
“培訓(xùn)的內(nèi)容不符合需求”占41%，說(shuō)明培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際脫鉤嚴(yán)重。“培訓(xùn)形式不符合需求”占24%，“ 培訓(xùn)手段落后”占26%。這兩項(xiàng)說(shuō)明以前培訓(xùn)形式單一，手段老化，不能滿足教師專業(yè)發(fā)展的需要。
9.參加教師培訓(xùn)活動(dòng)面臨的主要困難。
“學(xué)校教學(xué)及管理任務(wù)比較繁重，沒(méi)有時(shí)間參加培訓(xùn)”占46%，說(shuō)明“工學(xué)矛盾”是影響培訓(xùn)順利開(kāi)展的主要問(wèn)題，是長(zhǎng)期存在的問(wèn)題。“培訓(xùn)機(jī)制不完善”占37%，管理機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制不夠完善。
10.調(diào)查對(duì)象的基本情況。
性別：男性27%，女性73%；年齡：29歲以下15%，29-35歲30%，35-50歲44%，50歲以上11%；教育程度：中專11%，大專44%，本科45%；教齡：1-5年16%，5-10年23%，11-15年26%，15年及以上35%；學(xué)科：語(yǔ)文32%，數(shù)學(xué)30%，英語(yǔ)12%，其它26%；校內(nèi)職務(wù)：校長(zhǎng)：1%，環(huán)節(jié)干部8%，班主任29%，普通教師62%；是否為校級(jí)以上骨干教師：17%是骨干教師，83%不是。
三、調(diào)查結(jié)果的綜合分析
【關(guān)鍵詞】主流文化 邊緣化 重塑
主流文化是在文化競(jìng)爭(zhēng)中形成的，具有高度的融合力、較強(qiáng)的傳播力和廣泛認(rèn)同的文化形式。隨著經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，現(xiàn)代高新科技革命對(duì)人類當(dāng)代文化的發(fā)展正在產(chǎn)生著以往任何年代都無(wú)法比擬的影響，原來(lái)曾經(jīng)居于主導(dǎo)地位深受群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化藝術(shù)形式已經(jīng)失去主導(dǎo)地位，面臨被邊緣化的危險(xiǎn)。
主流文化被邊緣化的原因至少有兩個(gè)方面，一是社會(huì)核心價(jià)值體系脫離大眾，二是民眾幸福感受度的降低。
社會(huì)核心價(jià)值體系脫離大眾直接導(dǎo)致主流文化邊緣化
面對(duì)當(dāng)今低俗文化流行的態(tài)勢(shì)，為響應(yīng)文化界提出反對(duì)“三俗”的呼聲，近日人民論壇雜志就主流文化如何重塑、人們對(duì)主流文化的態(tài)度等問(wèn)題展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查。就“您認(rèn)為當(dāng)前主流文化面臨哪些問(wèn)題？”調(diào)查結(jié)果顯示，排在前兩位的分別是：73.6%的受調(diào)查者認(rèn)為“主流文化缺乏現(xiàn)實(shí)關(guān)懷”；54.3%的受調(diào)查者認(rèn)為“宣傳的多，說(shuō)教的多，難以打動(dòng)人心”。就“主流文化如何重塑”的問(wèn)題，排在第一位的是“主流文化主動(dòng)融入大眾”，占63.6%。 “您認(rèn)為主流文化重塑應(yīng)從哪些方面入手？”調(diào)查結(jié)果顯示，66.7%的受調(diào)查者選擇了“媒體應(yīng)該提高自律，主動(dòng)拒絕為低俗文化提供平臺(tái)”，排在第一位；排在第二位的是“主流文化大眾化，讓普通民眾樂(lè)于消費(fèi)”，占受調(diào)查者的58.5%；另有46.8%的受調(diào)查者選擇了“加大對(duì)低俗文化提供者的懲處和監(jiān)管力度”。①
從以上數(shù)據(jù)中我們可以看出，主流文化的缺失與民眾參與度有著重要的關(guān)系，主流文化沒(méi)有融入大眾，或者說(shuō)是大眾文化消費(fèi)缺少核心價(jià)值訴求直接導(dǎo)致民眾文化消費(fèi)淡出主流文化，表現(xiàn)為主流文化的缺失。
目前我國(guó)出現(xiàn)的大量“三俗”文化，有著復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)和文化背景。這一方面是由于近代
主流文化是一個(gè)社會(huì)、一個(gè)時(shí)代所倡導(dǎo)的、起著主要影響的文化，它對(duì)于宣傳正義，弘揚(yáng)正氣，驅(qū)逐邪惡，并在用文化傳播等形式占領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)方面負(fù)有艱巨使命。主流文化的生命力和重大意義在于它是感召民眾，傳承文明的重要載體，社會(huì)呼喚主流文化的回歸，是因?yàn)槊鎸?duì)大眾文化傳播渠道的多樣化和個(gè)性化，主流意識(shí)形態(tài)顯得力不從心，難以應(yīng)付和掌控。面對(duì)主流文化失落的窘境，我們應(yīng)當(dāng)正視和反思主流文化缺失的現(xiàn)象和原因。
主流意識(shí)形態(tài)在大眾文化強(qiáng)大的、快捷的、潛移默化的教育功能下，正在逐步喪失主陣地，因此，主流文化的回歸只有深深扎根于大眾文化鮮活的土壤中，汲取民族的、大眾的、科學(xué)的文化營(yíng)養(yǎng)才能成為文化融合、文明傳承的中堅(jiān)力量，才能搶奪主流意識(shí)形態(tài)的主陣地。
要鞏固主流文化的主導(dǎo)地位，我們必須從分析大眾文化的表現(xiàn)形式和功能入手。大眾文化具有多種表現(xiàn)形式，其傳播方式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制是沒(méi)有意識(shí)形態(tài)性的，而它所承載的是文化的傳播功能，并擔(dān)負(fù)著凝聚人心、感召民眾和傳承文明的重任。因此主流文化的回歸離不開(kāi)大眾文化的傳播和滲透。
主流文化往往采取思想觀念僵化、內(nèi)容虛化和空洞化的表現(xiàn)形式，傳播手段相對(duì)簡(jiǎn)單。相比較于大眾文化傳播渠道多樣化和個(gè)性化的特性，主流文化的表現(xiàn)方法和手段顯得過(guò)于單薄，并直接導(dǎo)致絕對(duì)主導(dǎo)地位的日漸削弱。主流文化缺位現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，明星上頭條、上封面、當(dāng)主持，明星談人生、談交友在我們的報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、書籍上頻頻出現(xiàn)，占用了大量的社會(huì)資源，充斥著整個(gè)大眾文化空間，尤其是充斥著我們的青少年的視野，使得我們主流文化所體現(xiàn)的民族傳統(tǒng)和文化精華無(wú)以展現(xiàn)它的獨(dú)特魅力，難以引領(lǐng)青少年的思想意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)上有大學(xué)知名教授pk章子怡的報(bào)道，結(jié)果顯示大學(xué)知名教授敗下陣來(lái)，如果做出偉大貢獻(xiàn)的科學(xué)家和學(xué)術(shù)明星無(wú)論從待遇、知名度和社會(huì)尊重度上都趕不上一夜走紅的影視明星，那就說(shuō)明這個(gè)社會(huì)的主流文化的缺失已很嚴(yán)重，應(yīng)該引起我們的媒體和文化部門的重視和反省。如果電視臺(tái)為了收視率、網(wǎng)絡(luò)為了點(diǎn)擊率、書籍為了發(fā)行量、報(bào)紙為了銷量而讓位于低俗文化，社會(huì)媒體為了贊助費(fèi)廣告費(fèi)而出讓自已的立場(chǎng)，那么主流文化失位程度就真得令人堪憂了。因此，我們呼喚主流文化融入大眾文化，無(wú)論從內(nèi)容還是從形式，主流文化都應(yīng)重新塑造和重新定位，以喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和追求博雅的精神內(nèi)容重新滲透到我們的大眾文化中去，讓廣大消費(fèi)者在熱鬧、好看、輕松和精神愉悅的享受過(guò)程中感受到主流文化的魅力，在這種潛移默化的影響下，重拾我們的主流文化，那么主流文化承載的文化傳播功能和文明傳承功能才真正顯現(xiàn)。
重塑主流文化還可以通過(guò)包括生產(chǎn)文化產(chǎn)品在內(nèi)的各種形式，從對(duì)人民群眾進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育入手，因?yàn)樗巧鐣?huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，更是我們?nèi)褡鍒F(tuán)結(jié)和睦的精神紐帶，是形成各族人民精神家園的堡壘。重塑主流文化也是政府和國(guó)家文化單位理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)從人類發(fā)展的高度和全球化的視野，以求真務(wù)實(shí)的精神對(duì)文化產(chǎn)品抱有強(qiáng)烈的責(zé)任心，加快推進(jìn)文化體制的改革，重塑主流價(jià)值觀的引導(dǎo)力和影響力。（編輯
