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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇通信行業的發展，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
中圖分類號：TN91 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01
以通信行業為分析重點，經營戰略的合理調整至關重要。隨著我國信息技術不斷進步的情況下，各個通信行業都在對調整戰略積極部署，為的是將穩定發展的局面充分實現。通信行業在我國的建立以來，擁有著較大的發揮作用，可是由于競爭的不斷加大，在對經營效益保持其穩定以外，還需要對經營戰略優質探索。所以，通信行業的競爭發展及其戰略調整具有著現實性意義。
一、技術競爭和戰略調整
1.分析通信行業的技術競爭發展趨勢
通信行業在技術競爭方面擁有著較大的競爭趨勢，起初普遍受到人民群眾關注的是TACS技術，接著逐漸應用到了GSM技術，一直到2001年，在通信行業中不斷的開展了2G和2.5G的GPRS技術。在現階段，我國的各個通信行業普遍都應用了3G業務，并且以3G業務為主導進行了激烈的技術競爭。所以，在我國通信行業所進行的技術競爭方面，一直在激烈的發展，技術的拓展不斷蔓延。
2.通信行業中技術競爭的戰略調整
對于當前我國激烈的通信行業技術競爭，所突出發揮的則是自身的獨特優勢，并以自身的優勢在激烈的競爭市場中獨占鰲頭。其中在我國通信行業中的移動和聯通作為主要分析對象，中國聯通所進行的3G技術模式，主要是先推行GSM，再推行CDMA，最后廣泛開展3G技術。然而，中國移動的3G技術發展模式為：先推行GSM，再推行GPRS，最后推行3G技術，縱然擁有著相應優勢的歸CDMA莫屬，可是在一定程度上卻存在著龐大的投資額，同時在GSM要想對3G業務進行使用的時候，對于GSM的號碼是需要更換的，通過細致的比較可以分析出，GPRS技術擁有著較少的投資額，同時還能夠對GSM充分兼容，在對其使用的過程中較為便利[1]。
所以，中國移動通信業務對自身的技術優勢相對看重，對新產品的推出是較為積極的，相對中國聯通、中國電信，具備的競爭力較為強大。之所以強大，是因為在技術競爭方面實施了有效的戰略調整，在社會需求不斷轉變的情況下，確保了穩定性以及可靠性。
二、價格競爭和戰略調整
1.分析通信行業的價格競爭發展趨勢
價格競爭在通信行業中是較為重要的競爭方式之一。例如：通信行業對全業務有效落實之后，中國電信由于對移動互聯網業務的開展，使得中國移動運用價格競爭的戰略與其比拼，將神州行、動感地帶等業務中的返還金額不斷提升。在此時，中國聯通也加入了價格戰略，主要將預存話費中的返還金額有所提升，對網通接手后，還將固網寬帶服務型費用大幅度降低。所以，通信行業之間的競爭較為激烈，運用價格戰略模式成為了首選。
2.通信行業中價格競爭的戰略調整
針對通信行業而言，需要將競爭戰略展現其科學性，也就要將競爭的重點和難點認清，對于價格競爭的過分依賴性需要逐漸降低。因為利用價格戰略可能會暫時的獲得較為顯著的利潤，可是對于通信行業的可持續發展是存在不利影響的，在新產品研發方面也會受到阻礙。例如：在現階段，我國的人民群眾逐漸提升的經濟水平，對于一部分的產品價格很少去關注，雖然國產的手機價格較為低廉，可是人們還是會選擇LG、三星、蘋果等品牌手機，價格方面雖然較為昂貴，可是對于質量和功能方面提升了關注度[2]。
所以，通信行業需要將競爭的中心有所轉化，將服務質量不斷提升，對于新產品的開發上要積極主動，抓住人們的需求點，將和人們需求相符的產品開發出來。運用這樣的方式才可以受到人們的肯定，搶占先機，對通信行業的相對核心競爭力也會增強。在將服務質量有效提升的狀態下，才適合使用價格戰略，也就是將“物美”先保證，再確保“價廉”的關鍵，使用這樣的方法才可以將穩定的通信行業發展模式得到保障。在戰略調整的過程中，雖然對于服務質量嚴格關注，可是也不能夠對產品的價格有所忽視，也就是對競爭重點的轉移，不說明一定要將價格競爭放棄，縱然我國的人民群眾經濟水平上漲，可還是會顯現出兩極分化的現象，還是會有小部分的人存在較差的經濟條件[3]。
并且，人和人之間所具備的消費觀念也不同，一部分人雖對產品質量相對看重，可是對于產品價格也不會忽視。那么，通信行業有必要進行產品的合理分層，將高檔、中檔、低檔價格產品推出，從而對不同類型群眾有所適應，同時要讓產品質量得到保證。
總結
根據以上的論述，通信行業想要在嚴峻的競爭意識中穩固運營，就一定要將科學合理的競爭戰略充分制定，并要對競爭的重點提升認知度，將服務質量增強，對新產品的研發積極開展，同時還需要進行產品的分層，讓不同類型人的需求都能夠適應，實現價格低廉、質量優質的原則，力求將技術優勢有效發揮，從而將通信行業的競爭力增強。
參考文獻：
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【關鍵詞】云計算移動通信發展前景轉型
信息網絡技術的發展帶來了世界范圍內互聯網經濟和通信行業的強勁振興，以微博、web2.0和SNS等業務為代表的通信網絡新形態給人們的生活工作帶來了無限便利，物聯網、虛擬化、三網聯合等新技術領域內，芯片能力、寬帶接入、無線網絡等技術革新不僅極大的沖擊了通信行業的發展，引導了其未來的發展潮流，且為行業的未來發展注入了新的革新動力。云計算技術作為當前最具發展前景的革命性推動力量，對移動通信行業的發展將會產生極大的影響。
一、云計算技術及其路線
1.云計算技術
云計算技術是利用大規模低成本運算單元通過IP網絡連接提供各種計算和存儲服務的IT技術，是互聯網發展追求低成本、高效能、資源靈活分配、快速應用趨勢潮流下應用而生的一種新IT系統實現技術。這種技術是一種包括計算、存儲、網絡、應用服務等功能的資源池系統，無論是作為商業模式和技術模式，對于移動通信領域的未來發展都有著決定性影響，尤其是現在對互聯網資源、安全與應用越來越重視的今天，這種技術的實現、分布和部署將會挑戰傳統互聯網構成，為移動通信的發展開拓更好的領域前景[1]。
據相關機構預測，全球未來幾年數據中心業務將保持高速增長，年復合增長率將超過20%，其中云數據中心增速最快。2008年，雖然受金融危機影響，國內互聯網數據中心增長率下滑，但仍達39.1%。目前增長速度基本恢復到近50%。我國的數據中心市場三大基礎運營商占有過半江山，市場占有率在60%以上[2]。正是因為云計算市場發展如此的火爆，越來越多的通信廠商傾向于應用這種技術，不僅能夠帶來產業規模的擴張、升級與轉型，同時還會加強與各個產業鏈環節的密切合作，最終形成一個完整的積極發展的良性生態產業鏈，成就移動通信行業的美好未來。
2.云計算的技術路線
云計算技術路線主要以大規模并行運算和虛擬IT資源池為主。大規模并行運算的典型代表是谷歌公司，在全球谷歌有超過一百萬臺的服務器，這些服務器每天都需要處理海量數據，為降低運營成本，更好的占領全球市場，谷歌就采用了這種云計算系統做數據存儲和處理，成本的降低帶來的無疑是競爭實力的增長。虛擬IT資源池主要是通過將IT資源虛擬化形成資源池，以出租的形式提供給用戶使用，其中亞馬遜公司推出的彈性計算（EC2）、簡單存儲服務（S3）等服務就是這類路線的典型代表。亞馬遜應用這種技術無疑大大提升了系統資源的綜合利用率，而客戶只需要一張信用卡就可以使用這些資源，形成規?；⒓谢?，在使用方面更加便捷。這種云計算服務無疑刺激了亞馬遜的業務增長和收益，在2009年底，亞馬遜再一次拓展了服務器數量，這無疑是云計算服務具有優勢應用前景的最佳證明[3]。
二、云計算在移動通信行業的發展前景
云計算技術的出現，對于移動通信網絡的發展來說意味著成本的降低、集中化和規?；?，是未來業務創新的重要技術支柱，也是移動通信行業的發展福音。傳統移動通信行業發展中有四大弊端，分別是系統利用率低、擴展能力低、系統部署周期長和性價比低，正是這四個因素，限制了通信行業的拓展與升級。豎井式的業務系統和IT支撐系統限制了不同系統間的資源交流與共享，資源利用率低、能效低，運營建設成本高。傳統Scale-Up擴展方式只能通過更換設別來拓展容量，投資效益低，業務連續性受影響，且因組成設備采購、建設、布置周期長，在應對市場變化發展的靈活性上也欠佳。這些弊端造成了通信行業經營和發展的低性價比，一度使國外跨國公司壟斷了我國的通信市場，國內企業競爭能力低下，整個通信行業的發展都處于緩慢的進步狀態，但是云計算的出現徹底改變了這種局面，通信行業運營商系統運行效率有了革命性的變化，建設和運營成本大大降低。
云計算技術為移動通信行業的發展帶來了革命性的轉變，技術創新帶來了新的發展機遇。IT支撐系統在通信行業中的重要地位決定了云計算緩解系統存儲、處理數據壓力和容量上的迅速增長等優勢會吸引更多的投資，配合建設和運營成本的降低無疑將會給行業帶來質的飛躍，行業將有更多的投資用于技術升級、開發、更新換代，通信行業升級和規模拓展是必然，精細化運營成為潮流。增值業務系統中，云計算技術可以讓不同業務系統共享資源池，通過提高資源利用率。云計算的應用無疑會促使網絡資源服務向水電服務一樣變得快捷、方便，更加完善、全面的提供給用戶，在滿足用戶需要的同時為通信行業發展創造巨大的利潤。讓IT資源的使用變得像水電一樣方便，這不僅是移動通信行業對于未來云計算技術使用的期望，同時也是這種技術將會給我們帶來的美好未來。云計算模式帶來的全新服務模式，本質上可以說是計算與存儲功能從桌面到網絡客戶端的遷移和資源的動態伸縮，本質上降低了網絡服務成本，提升了運營效率，能夠更好地為移動通信行業的運營商創造收益的同時，滿足人民群眾日益提升的網絡資源服務需求，可以說，正是統一的開放的云計算業務平臺的出現，讓現代網絡服務和移動運營商有了更好的服務于競爭武器，在運營商優勢資源的輔助下，現代網絡服務逐漸以共贏合作的模式為主，網絡上臺環境和信息化變得更加高校，更多的用戶與開發者參與到這一過程中來，不僅促進了通信行業運營商的傳略轉型，廣大網絡用戶也在這個轉型的過程中享受到了更多優勢的服務。
全球IT產業目前最熱門的技術就是云計算技術，這種技術的出現和應用帶來了信息產業的革新與飛躍，隨著其應用領域和影響力的擴大，這一領域內的基礎設施和平臺建設逐漸變得越來越具于是，使通信行業運營商面臨眾多挑戰與機遇的同時，開始了行業的轉型發展。在2011年我國互聯網行業舉行的“云計算產業發展高層論壇”上，來自各大研究機構、通信運營商和互聯網行業各環節領域的專家與學者共聚一堂，對云計算技術的未來發展前景做了討論。他們一致認為，云計算技術不僅僅意味著一種新技術的應用，同時也會成為移動通訊行業轉型與發展的利器。云計算技術所代表的未來通信技術和信息服務方式的發展趨勢，使得虛擬化技術、分布與并行計算等技術不斷成熟，不僅更好的擴大了用戶群，提供了優質的服務，同時讓互聯網服務模式變為主流，引導了移動通信行業發展的趨勢[5]。
云計算技術在移動通信行業的應用，不僅有利于其自身業務能力的增強，降低生產成本，提升運營效率，利用統一的平臺架構和平臺的開放性，從外部引入開放創新力量，形成新的生態系統，在通信行業內開展大規模的低成本、高效率網絡運營服務，為云計算技術未來在移動通信行業的發展創造更好的前景。
參考文獻
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關鍵詞：通信行業；集團客戶；營銷策略。
隨著我國3G事業的快速發展，我們的通信行業迎來了全新的運營時代。各大通信行業的經營者與管理者都開始逐漸在市場中積極尋找新的客戶，這就在一定程度上，提高了我國通信行業的競爭力，使得越來越多通信行業不得不調整自身的營銷策略，借以不斷增加自身的競爭能力。因此，如何正確的在其自身發展的通信行業中找到最適合市場需要，以及發展自身經濟效益集團客戶的營銷策略就成為通信行業發展的重中之重。
一、通信行業中發展集團客戶營銷策略的重要性。
對于一個以客戶效益為經濟效益發展的重要組成的企業而言，一個良好的市場營銷策略不僅可以在短時間內提高企業在市場的競爭力，還可以為企業開拓出更為美好的前景。因此，對于通信行業來說當然也不例外，一個良好的營銷策略不僅可以在短時間內給通信行業帶來大量的客戶，還可以適當的增加通信行業在其行業市場中的競爭力，給通信行業帶來發展的新空間以新環境。
二、通信行業中集團客戶具備的特征。
對于一個通信行業而言，其要想在行業中站穩腳跟，就必須根據現今集團客戶的具體需求，找到最為合適的營銷策略，才能對“癥”下藥，拉近自身企業與集團客戶之間的關系，給企業帶來經濟效益。因此，通信行業必須對集團客戶進行系統分析，找出需求特點，才能更好的發展自身企業。通信行業要根據不同客戶的業務要求將服務分為以下4大類：
1.開通電話人工語音服務系統。
通信行業是一個服務行業，所以要想迅速提高自身服務的質量以及開發新客源，就必須提高服務的質量，而在行業中開展電話人工語音服務系統，不僅給客戶一種客戶至上的心理暗示，還可以及時收到市場中的發展信息，也可以迅速發現自己服務中存在的不足，對于通信企業的發展是十分重要的。另外，在電話人工系統中，還可以包含一些新業務的辦理等等，不僅給企業做了宣傳，還為企業增添了經濟效益。
2.通信行業在其發展的過程中一定要最大程度的滿足客戶的需求，為客戶辦理一些雙贏的業務，借此不斷增加企業的市場競爭力，為企業創造更高的財富價值。
3.通信行業要最大限度的滿足集團客戶的個性化服務，為客戶免費提供系統升級服務。而通信行業的服務若是有了一些變動或者是變化，就要立刻通知已辦理業務的客戶，讓其可以順利進行服務系統升級工作，為客戶帶來最大的利益。
三、完善通信行業中集團客戶營銷策略的對策。
面對競爭如此激烈的市場，通信行業要想徹底發展集團客戶，就必須對其自身的營銷策略進行系統的調整，才能更好的發展我國的通信行業。
1.通信行業要最大限度完善自身企業的營銷管理機制。
對于通信行業而言，一個完善的營銷管理機制，不僅僅可以提升自身企業的工作效益，還能讓客戶從心里感覺到自己選擇通信行業是正確的。但是，目前我國的通信行業中的營銷體系仍處于發展的初級階段，其整個的管理體系仍存在許多的漏洞，亟需人們去解決、去完善。因此，通信行業要不斷根據市場的需要以及市場的客戶發展方向，構建一個完善的營銷管理機制，將自身企業通信的事業發展到最好。將客戶的利益始終放在第一位，才能在本質上發展通信行業。另外，通信行業還要盡自己最大的努力構建一個強大的后期客戶服務熱線以及專業的服務隊伍，爭取最大限度的發展已存在的客戶中的潛在經濟，徹底的實現服務“一條龍”的優秀員工素質，我們要一方面提升集團客戶售后服務水平；另一方面將售后的事情真正交給后臺去做，將客戶經理解脫出來專心做好營銷工作。
2.通信行業要對自己的員工進行定期培訓，借以來提高員工的綜合素質，進而不斷提升與集團客戶的關系。對于任何一個服務行業而言，業務人員的服務質量以及與客戶的關系都是保障服務行業發展的重中之重。因此，通信行業務必要定期對自己的員工進行系統的培訓，才能在本質上徹底保障企業員工對客戶服務的質量以及最大程度的拉近其與客戶的關系，增加客戶對企業的信任感以及歸屬感。
另外，業務員要時常對已存在的客戶進行系統的調查，歸納在服務過程中存在的不足，這種調查、歸納不僅僅可以讓客戶感覺到其選擇的企業是把自己的利益與服務放在第一位，還可以更好的發現通信運行過程中存在的問題，對于以后通信行業自身的發展提供了一些市場信息以及發展的方向。
3.通信行業要盡量為集團客戶提供具備集團性質的服務。
對于一個集團客戶而言，其不只是對自身一個人的服務，而是面對整個集團，在人數上是占有一定的比例的。因此，通信行業可以采取適當的業務改變，將現今已經存在的業務根據集團的特殊性，進行合理有機的改變與完善，讓其具有更高的兼容性以及針對性。采取這種量身制定的方案，不僅可以讓集團客戶感覺到通信行業不是死板、枯燥、不懂得開通的，還可以讓通信行業自身感覺到市場究竟需要哪些服務以及其自身未來的發展方向。通信行業在為集團客戶改變服務方案時，一定要分析集團客戶具有的特點與特色，進行合理的修改，才能在本質上保障方案具有更高的使用性與實踐性。
4.通信行業要不斷加強其與業務集成商的合作。對于一個通信行業而言，并不總是需要自身的業務員跑到市場去“拉”客戶，應適當的選擇與SI（業務集成商）合作，SI不僅具有廣泛的集團人脈，還具有多方面的渠道。因此，通信行業要不斷加強其與業務集成商的合作關系，讓自身企業具備更高、更強的企業競爭力。這不僅僅為通信行業自身節約了成本預算，還帶動了業務集成商企業的發展，真正意義上做到了雙贏。通信行業與SI合作方式有很多種，例如：依托運營商共享客戶資源、網絡資源、技術、營銷等。
結束語。
放眼全球市場，經濟一體化已成為未來市場發展的大趨勢，企業在未來市場多邊發展的過程中自我生存發展的能力更加重要，我國的通信行業要想更加順利的發展以及取得更為廣大的成績，就必須合理的分析現在發展的市場經濟以及通信集團客戶的具體需要，然后根據其具有的本身特點，合理的改變營銷的方法與策略，將自身企業與集團客戶的業務發展的最好，借此不斷增加企業的市場競爭力，讓通信企業在集團客戶的穩定開拓工作中，創造性地進行“為客戶帶來價值”的工作，這樣才能真正的吸引客戶，從而實現集團客戶營銷目標。
參考文獻：
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【關鍵詞】通信行業；節能減排；現狀
1前言
通信已經是當前人們生活當中必不可少的方式，但由于一些電站差質量的電網接入，就會對通信的可控性造成很大的影響，在能源的消耗上也比較嚴重。所以這就要能夠加強通信行業節能減排工作的優化。
2通信行業在節能減排方面的發展現狀以及思想
2．1通信行業在節能減排方面的發展現狀分析
從當前我國通信行業在節能減排的發展現狀來看，主要就是在能耗上的增長速度愈來愈快。在通信行業的CO2的排放量逐年增長，并且在速度上也不斷的加快。從我國的通信行業在CO2的排放情況來看，每消耗1度電，就會產生兩斤的CO2，在能源的消耗上，通信行業就占到了50%左右，并且在速度上也是逐年加快的［1］。在當前社會發展中，人們對通信行業的節能減排的認識也有了進一步的加深，對這一方面的理論研究也已經開始，并有了相應的措施加以實施。
2．2通信行業在節能減排的主要思想分析
當前對通信行業的節能減排措施的實施，要能和當地的發展現狀緊密結合，對節能減排工作的實施要能有系統的思想加以支持。在具體的工作思想上，要從網絡的運營和綜合管理以及營銷服務幾個層面著手。從網絡運營當面就要在機房的維度以及業務維度等層面進行實施。而在綜合管理的節能減排方面，就要能夠從采購以及辦公綜合管理層面進行著手。而在營銷服務方面就要在電子渠道以及信息化服務等層面進行著手［2］。從多方面進行考慮，并能建立系統的解決思路，這樣就能在節能減排的效果上得以良好呈現。
3通信行業的節能減排的困境和技術措施探究
3．1通信行業的節能減排的困境分析
從當前我國的通信行業節能減排的發展現狀來看，還有諸多層面面臨著困境。主要體現在對通信行業的節能減排的意識還不是很強，有的一些企業為實現自身的利益目標，就沒有充分顧及節能減排這一問題，在工作意識上不是很強。從而就造成了在能源消耗上比較嚴重的問題出現。還有是在創新的能力方面還要進一步加強，由于創新能力比較缺乏，就不能將通信行業的技能減排效果得到良好呈現。我國在信息技術的創新方面相對比較差，就是在二次創新的能力上也還有著很大的不足，在各方面的影響因素還比較多［3］。除此之外，對通信行業的節能減排的最大困境就是法律層面的支持力度不強，一些相應的法律還沒有得到有效完善。短時期內的節能減排和一些企業的利益就會存在著沖突，而不通過法律層面的加強，就很難實現節能減排的目標。所以在這些發展困境當中，就要能夠找準自身的發展瓶頸，并結合具體的原因來加以突破，這樣才有利于節能減排目標的實現。
3．2通信行業的節能減排的技術措施實施
對于通信行業的節能減排技術措施的實施，要能從多方面加以重視，在各個方面也要能夠得到充分重視，例如在通信網絡的設計以及機房的環境和電源設備等方面。都要能得到詳細分析，對于當前三大運營商在節能標準上沒有統一的問題，就要能充分的認識。加強在通訊設備上的節能減排管理工作的良好有效實施，信號傳輸通信設備是通信工作的核心功能，也是其耗能的主要來源，所以這就需要在節能減排的工作上加以充分重視，保證工作的進一步深化進行［4］。再者，要能在節能減排的技術層面得到充分重視，在通信機房的主設備層面要進行優化，對網絡實施改造以及網絡演進，將一些老設備進行及時的替換和縮容量等，通過專業化的技術加以實施，例如虛擬化管理技術。還有是對基站主設備要能進行優化，將硬件節能技術以及軟件節能技術等進行應用。從技術層面將工作的效率得以提升，從而就能在能耗上得到有效降低。對通信機房的技術應用層面，精確送風節能技術的應用在作用上將會得到進一步的發揮，能夠實現定點以及定量的送冷氣，這就對冷氣的浪費問題得到了很大程度的降低。對這一技術的應用，能夠在能源上節約百分之三十上下［5］。還有是智能同等節能技術的應用，以及對熱交換節能技術的應用，在這些節能技術的應用下，都能夠將通信行業的節能減排的目標得到有效實現。另外，對電子廢棄物要能得到合理化的處理，通信行業的排放量雖然在當前還不是最高，但是在增長的速度上是比較快的。隨著電子產品的應用更新頻率的不斷加快，所產生的廢棄物也有著增長，其中就有著諸多的有害物質，這就要對這些廢棄物進行科學的處理。如此才能對節能減排的目標實現打下基礎。不僅如此，也要能夠對通信行業的稅收政策上進行優惠，引導以及鼓勵電子信息行業在節能技術上的運用，促進對傳統技術的轉型，這樣才能對節能減排工作的進一步實施打下基礎。
4結語
總而言之，對于當前我國的通信行業發展過程中，要能將節能減排技術的應用能靈活的呈現，并要能和實際的發展情況緊密結合。我國的經濟發展和資源能源消耗的矛盾在當前日益的嚴重，所以要能從多個方面進行技術措施的實施，充分保證能源消耗率的降低。此次主要從通信行業的節能減排的現狀和思想進行闡述，然后結合實際探究了相應的措施，希望通過此次理論研究，對我國的通信行業的節能減排目標實現有所裨益。
參考文獻:
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【關鍵詞】 電子通信 技術 創新
電子通信行業屬于技術密集型行業，其發展水平和發展前景主要由技術創新能力所決定。要想在國際電子通信市場中占有一席之地，就必須大力開展技術能力創新，通過技術創新推動產業變革升級，利用尖端技術搶占國際市場份額。
一、我國電子通信行業技術能力創新的現狀
1.1 核心技術匱乏
近年來，我國的電子通信技術發展迅猛，但較之發達國家依然存在較大差距。主要表現為核心技術匱乏，很多企業在核心技術方面嚴重依賴技術外包、進口，這使得企業在國際競爭中缺乏足夠的核心競爭力。另一方面，從目前國內電子通信行業的分布情況來看，外資企業占有較大比重，并且牢牢把持電子通信尖端技術。若是放任其自由擴張，將對國內電子通信行業的長遠發展產生巨大阻礙。
1.2 創新能力不足
國內電子通信行業的創新能力比較欠缺，主要體現在以下方面：一是專利申請數目較少，專利質量較低，相關專利申請主要涉及產品外觀，而真正屬于發明創新型的專利申請很少；二是缺乏高級別的行業技術標準；三是集成電路的設計、制造能力薄弱，缺乏核心競爭力。
1.3 投入少，人才稀缺
我國電子通信行業在科研創新方面的投入規模普遍較小，以華為、中興為例，這兩家企業是國內電子通信行業的翹楚，其研發經費的投入強度在國內屬于比較高的，但依然不超過10%。我國電子通信行業不但缺乏資金投入，行業尖端人才也比較稀缺，這對于電子通信行業的技術能力創新極為不利。
二、我國電子通信行業技術能力創新的建議
1.政府進行扶持。政府需要提供資金和技術人員方面的支持。只有這樣，企業才能夠具備技術創新的研究能力，才有可能將新技術靈活運用，研發出新型產品，從根本上促進我國電子通信行業技術的發展。例如，政府可以啟動科技產品的資金扶持計劃，引領電子通信行業主動進行科技創新，也可以開展電子通信方面的創新活動。這樣，不但可以提高企業的創新能力，促進電子通訊科技的進步，還可以通過公平競爭優勝劣汰，幫助優秀的企業實現發展目標。
2.加強行業間合作。創新工作的順利進行不可能只依靠單方面的力量，其工作內容也不只是簡單的資金投入和技術人員投入，特別是隨著經濟全球化的到來，各個行業的競爭都越來越激烈，我國的創新之路也面臨著巨大挑戰。因此，在電子通信行業技術創新的過程中，要實現行業間的友好合作，各個企業和各個部門要在政府的幫助下共同努力，加強聯系，相互交流技術經驗，將技術創作為共同的奮斗目標。同時，也要注意發揮產業鏈的積極作用，從各個環節入手，全方面提高產品轉化率，在提高技術水平的同時，也要發展生產力，從而實現國家產業的進步。
3.健全競爭機制。任何技術的創新和發展都離不開科研人才的長期努力，沒有了他們也就沒有了科技發展的原動力，因此，健全競爭機制、加大力度培養新型人才是創新發展的重要舉措之一。競爭機制要以公平公正公開為原則，盡量調動競爭者的積極性，考察其真實的專業水平，開發其創新思維，使優秀的電子通信行業人才可以從中脫穎而出，為電子通信行業技術的發展出一份力。企業之間也應該自覺開展良性競爭，努力開發新的專利技術，憑借自身實力獲取群眾的認可，不能為了利益而黑幕操縱，違反法律法規，只有這樣我國的電子通信行業才能健康發展。企業和相關的技術人員要正確面對競爭機制，要抓住機遇努力學習充電，爭取為國家電子通信行業的發展貢獻一份力量。
4.加強國際合作。電子通信行業在我國的科技和經濟發展中占有重要比重，但其在我國還屬于新型產業，缺乏技術和經驗的積淀，整體水平比較欠缺，因此加強國際合作尤為重要。為了使得電子通信行業有良好的發展機遇，就不能閉門造車，而是要營造一個開放的交流學習環境，多和國外專業人員交流經驗，學習先進技術，藉此提高自身能力。例如，我國本土企業可以定期派人到國外交流學習經驗，也可以邀請國外優秀的研發人員到我國進行講座，幫助解決實際問題。同時，可以與國外企業進行深度合作，形成產業聯盟，以提高我國的設計研發能力，謀求共同發展。
關鍵詞：計算機技術；通信；計費系統
計算機技術在近年來呈現出迅猛發展的態勢，并在應用領域中不斷深化，使得人們的生產、生活更為便利。計算機技術應用于通信行業中，使通信行業的各項工作實現了自動化，并正在向智能化方向發展。計算機技術具有時代適應性和動態發展性，實現計算機技術與通信的融合，可以滿足人們的多方面需求。
1通信行業中應用計算機技術所具備的特點
1.1具有較強的抗干擾性
計算機技術的一項重要功能就是具有較強的抗干擾性，這一點對于通信行業是至關重要的。特別是計算機加密技術的應用，通過采用加密運算的方法就可以達到信息保護的作用[1]。
1.2數據信息傳輸速度加快
目前通信信息傳輸方式多種多樣，但是數據信息的傳播速度是非常快的。如果通信信息的傳播速率為每秒2400比特，在一分鐘內傳達的語言字符就可以超過1.8萬。如果通信信息的傳播速率為每秒64000比特，在一分鐘內傳達的語言字符就可以超過46萬?？梢?，數據信息傳輸速度是非?？斓摹?/p>
2通信中計算機技術的應用
2.1通信管理系統中對計算機技術的應用
計算機技術應用于通信管理系統中，使得通信信息的管理質量和管理效率都有所提高，可以最大程度滿足通信行業的的經濟利益需求。目前通信行業對計算機技術的認識已不再局限于計算機技術自身的應用價值，而是會發揮計算機技術對于通信行業的實際應用價值，因此，基于通信行業的需要對計算機技術進行深入研究，實現了計算機技術與通信技術的有效融合，計算機技術具有很高的工作效率，使得通信行業的運行質量得以提升，使得行業經濟效益明顯增加，通信行業的競爭力也得以增強[2]。通信管理系統的運行，對整個通信行業都發揮著技術指導作用，應用計算機技術可以使得通信行業的各項工作自動化運行、智能化展開，使得通信設備終端發揮更高的使用價值。通信行業的信息管理系統有效應用計算機技術，使得工作量大大降低，工作效率有所提高，通信行業的各項工作得以高效完成。
2.2計費系統中對計算機技術的應用
計算機技術在應用領域中普及，使得計算機技術不斷完善，在通信行業中應用，提高了通信行業各個運行系統的運行效率。通信行業中的計費系統負責對各種涉及費用的信息進行采集、分類整理、分析等，相關的信息資料都存儲在計費系統中。隨著行業市場環境的不斷變化，用戶的需求也不斷變化，對計費系統就會有不同的計費要求。這就需要計費系統具有自我調整和技術更新的功能，使得系統結構不斷完善，各項計費工作得以優化[3]。計費系統運行中應用計算機技術，使得通信系統的運行效率有所提高，而且能夠從用戶的角度出發及時更新系統。目前的三大通信運營商包括聯通運營商、移動運營商和電信運營商。這些運營商的計費系統都是在計算機技術控制下運行的，可以確保通信費用計算準確、計費信息及時傳遞。不僅如此，計費系統還會從社會經濟環境的角度出發根據行業發展需要調整通信計費方式，以推進通信費用的合理化。計費系統應用計算機技術之后，系統的兼容性就會有所提高，使得通信計費方式更為靈活多樣。
2.3數據管理系統中計算機技術的應用
通信行業中的數據管理系統應用計算機技術，可以保證數據信息在存儲和傳遞中更為安全，管理更為方便，使得數據信息更為安全可靠，這就使計算機技術可以發揮其加密功能對通信信息實施必要的保護，以使得數據信息管理質量和管理效率都有所提升。但是，在數據管理系統應用計算機技術的同時，還要確保數據信息是有效的，而且是合理的，通過科學化的管理之后，使得數據管理系統可以發揮更為強大的功能，由此才可以保證數據管理系統安全運行。
2.4通信網絡運行中計算機技術的應用
通信網絡運行中應用計算機技術可以起到一定的防護作用，確保網絡運行安全。網絡的開放性和信息共享性，決定了網絡空間必然會存在諸多的不安全性，通常會表現為病毒傳播、黑客攻擊以及漏洞的產生等。要確保通信網絡的安全運行，就要合理應用計算機技術，要綜合考慮多方面的影響因素。從計算機技術的角度而言，要采取必要的跟蹤防護技術、安全檢測技術以及防偽監測技術。進入到網絡的用戶都要使用密碼登錄，口令準確之后才可以順利進入到網絡平臺中，也可以使用指紋作為訪問權限，做好通信網絡的管理工作[4]。所有的通信信息都要進行加密處理，通常使用的是用戶數據包協議議或者傳輸控制協議等，可以保證數據信息不會遭到破壞，確保通信信息完整。目前的通信網絡防護技術有很多，諸如防火墻、身份鑒別、訪問控制等都可以用于維護通信網絡，以保證各項信息不會被篡改或者丟失。
3結語
綜上所述，通信中引入計算機技術，形成計算機通信技術，不僅使得通信效率有所提高，而且還保證了計算機信息傳輸質量，最大程度滿足了人們的需求。將通信技術與計算機技術融合，其所發揮的功能是非常強大的，而且在應用領域中會有更大的發展空間。
作者:夏平平 單位:浙江恒信科技股份有限公司
參考文獻
[1]楊寶雄,胡勇,秦超.基于網絡技術的電力信息通信探究[J].中國新通信,2013(10):92.
[2]詹華,向偉.網絡技術在電力信息通信中的應用[J].科技創新與應用,2013(32):71.
【關鍵詞】 通信行業 質量 服務提升
伴著網絡技術的快速發展和全球聯系的不斷密切，不論我們處于社會的哪個層次都無時不刻的感覺到通信在人們的日常生活中的重要性。當今時代是信息的時代，而與我們密切相關的便是通信行業， 新形勢下提高通信行業的服務更具有真正的實際意義。然而，當今通信行業服務形式并不過于樂觀。
一、通信行業服務在新形勢下存在的問題
（1）通信服務人員職責意識差。通信服務人員是與客戶接觸次數最多決定通信服務水平的重要人員，他們的一言一行都是對行業形象的闡述。但無論是移動還是聯通或是電信，營業大廳人員都存在過早下班或是上班時間擅離職守在與客戶交流中出現語言不善、言辭模糊、不屑搭理等服務行業不應該存在的情況。這類問題的存在直接降低通信服務的水平，不符合服務行業最基本的要求。改善此問題的現狀對于提升服務質量有很大的幫助。（2）工作精度有待提升。在日常通信中調查中，時常有人反映或是話費余不正確或是流量計算不合理以及在各通信服務分點話費充值錯誤，在與服務人員解決問題的過程中時不時出現口角的問題?？头藛T的專業技能不過關以及缺乏專業的技能培訓和綜合素質的沒有不斷提升是其中的根源問題。我們應該牢牢遵循“顧客是上帝”的理念，仔細處理“上帝”的消費計算，真正做到最低誤差避免不必要的錯誤發生，樹立通信行業的高精準形象。（3）通信質量差。通信質量是通信行業服務中至關重要的組成部分。有些通信公司還存在在信號弱差造成的電話無法接通及通話過程音質差雜無法辨別語言的情況。作為現代社會的重要通信工具這些問題的存在必定給廣大用戶造成不同程度的影響。（4）商業過程滿意度偏低。在眾多有關通信服務調查顯示中有相當一部分不滿意成分，在這類原因中無論是客戶對話費定位不合理還是價格過高以及其他資費的不合理的認為，我們都不能無視它存在的內在原因。
二、提升通信行業服務的應對措施
對通信行業服務的提升不僅是當今時代伴隨著快節奏的經濟生活和物質生活必要的要求而且還是對人性的更好體現。正確認識通信行業所存在的問題更能從根本上解決服務中存在的問題，因此我認為根據通信服務存在的問題，應做以下對策：（1）工作人員能力及職業道德培訓。在當下隨著經濟的不斷發展和科技的飛速猛進，通信行業已不是簡單的通訊工具，它還需要具備更多的功能來滿足客戶各種需求。因此這就要求我們工作人員不斷提升客服技術和自身解決問題服務能力的提升，嚴格進行工作人員培訓考核，在各個層次嚴格人員的招聘，注重工作人員的職業道德的培養。對于服務態度差工作不仔細的問題要嚴格解決，要充分體現服務行業的理念與宗旨，深刻體現人文主義精神，爭取以最大的限度爭取客戶的滿意度。（2）不斷豐富服務手法。不斷更新服務的手法更能吸引廣大客戶的眼光，根據客戶的不同要求推出及時合理的套餐類型來滿足他們的需求往往能更好的提高服務質量。根據時代要求進一步調整通信行業的定位包括職業定位和服務檔次定位，使通信行業走進客戶的身邊不再是一些人不敢接觸的行業。根據市場走向調整通信行業的價格合理性，使通信行業回歸到正常百姓可接受的水平。（3）從科技提升入手?？萍际嵌皇兰o信息行業中至關重要的組成部分，科技水平的高低直接影響服務水平的質量，沒有先進的技術手法就無法保證通信過程的滿意度。引進高級信息人員壯大公司隊伍武裝自身實力，提高通信行業通信對一個公司的進一步發展至關重要，沒有實力的公司是沒有市場發展前景的，就像失去水源的森林最終會走向消亡。明確科技水平在公司發展中所占的比重制定正確的發展戰略，推出高質量的服務設備，才能在當今激烈的社會競爭中占有一席地位。依靠科技為后盾，加大科技研發不斷對出符合大眾消費水平的通信套餐和通信工具。
三、總結
通信行業與千家萬戶密切相連，是我們日常生活中不可缺少的一部分。我們應該樹立良好的理念以服務人民為目標從各個方面不斷提升它的服務質量為廣大人民群眾營造一個快捷良好的生活環境。
參 考 文 獻
[1] 家觀，辛文. 通信產業如何技術創新[N]. 中國電子報，2000年毛衛良
【關鍵詞】高職院校 行業文化 人文教育 通信類專業教育
【中圖分類號】G718.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）6-0074-01
一、引言
行業文化是社會文化的有機組成部分，是行業的核心和靈魂。一個具有凝聚力的行業文化，不僅是行業可持續發展的基本驅動力，也是行業管理的核心和靈魂。高職教育具有強烈的行業特色。高職人文教育應注重高職教育自身特點，融入行業文化， 根植于行業文化， 將行業文化滲透、融合于人文教育，并切實探尋行業文化融入高職人文教育的接口和路徑。
高職人文教育與行業文化都是以對人的培養與關注，實現人的全面素質發展作為終極價值，兩者存在一致性，完全符合以人為本的科學發展觀，這就為高職學生人文教育與行業文化融合創造了條件，對學校教育、教學工作將產生積極推動作用。
二、通信行業文化通識課程
通信行業又稱電信業或者通訊業，是通常所說的技術產業（IT）的三大支柱產業之一。在全社會數字化的浪潮下，中國的電信行業將處于一個新的發展起點。多媒體的廣泛推廣、互聯網的應用極大地推動了通信工程專業的發展，幾乎可以從所有的行業中看到通信的影子。隨著通信技術的發展日趨成熟，通信產業也日趨蓬勃。
通信行業有四個明顯特征：通信行業是知識、技術、智力密集型產業；通信行業是高創新性和高滲透性相結合的產業；通信行業是產出高、效益好的高增值產業；通信行業是高風險性行業。
通訊行業四大核心技術：交換技術、傳輸技術、移動通信技術和數據通信技術。通信專業課程設置立足于行業需求，核心思想是：理論知識夠用，應用知識實用的原則，培養應用型人才。
《行業文化》課程是淮安信息職業技術學院通信類專業的一門通識課程，定位于培養學生可持續發展所需要的職業素養。該課程目的是通過學習與活動，使學習者在認知層面能夠知曉、在情感層面能夠評價、在觀念層面能夠理解、在實踐方面能夠應用，在與專業教學的相互滲透中潛移默化地影響其今后的職業與生活。
2.1設計理念
結合行業特征和學生的認知規律進行設計，以活動為載體，借助于互聯網的交流與多媒體的支持，不斷激發學生學習專業知識的興趣，構建豐富多彩的學習領域課程。
2.2設計思路
本課程以活動為載體，讓課程同職業和生活相關；把課堂變成充滿情趣的殿堂；以互動的教學方式陶冶學生的情操，更加注重人格養成與培育；寓"道"于"業"，誘發學習者的學習動機，激發學習者的學習興趣，讓學生掌握通信行業發展歷程、通信行業規范、通信行業知名企業文化，并進一步提高學習者主動學習的意識。
2.3 課程內容與學時分配
2.4 考核評價
本課程采用平時形成性評價考核與終結性考核相結合的方式。平時成績占40%，由考勤（30%）、提問（20%）、作業（50%）組成，其中作業為老師根據課程內容布置的諸如搜集素材、整理、總結等的作業。終結性考核成績占60%，終結性考核由教師布置綜合練習或作業，采用團隊合作完成或個人獨立完成的方式進行。
三、結束語
行業文化融入高職人文教育非常具有必要性，它有利于深化高職院校職業教育的內涵，有利于高職學生專業知識向職業能力的遷移，有利于教學質量的提升，有利于突顯高職校園文化特色。行業文化是校園文化充足的養料，是高職院校特色之源，它使高職院校人才培養更有目的性、針對性，使行業發展更具有科學性。
參考文獻：
[1]安宇.職業人文素養綜合課程--行業文化[M]. 南京：南京大學出版社，2012
關鍵詞：通信行業 內部控制 實踐
一、內部控制內涵
信息化時代，通信行業面臨著嚴峻的考驗與挑戰，為優化行業發展，企業內部控制策略的科學實施尤為重要。內部控制，即企業為實現良好的經濟目標，確保內部審計的科學有效、各項信息資料的良好完整、提升工作效率，體現優質發展效果，而位于內部實施的自我評價、管理、設計、規范策略，方式、手段的集成綜合。內部控制基于企業經濟活動，創建各部門間的有效監督制約機制，通過明確分工、責任落實優化經營發展，創設顯著經濟效益。其通過企業經濟發展需求形成，并伴隨市場經濟的推進發展而持續更新完善。初級內部控制主體針對企業的財產事項進行安全保障，確保會計信息規范正確，更注重復核審查、財物控制、制度手續規范管理。而伴隨發展模式的持續完善與企業服務規模的擴充，各項實踐經濟活動更加復雜，因而內部控制應朝著現代化、系統化、精細化、全面化方向發展。
二、通信行業實施內部控制存在的現實問題
通信行業擔負著信息傳輸、通訊服務、資訊傳遞等重要職能，面對信息化時代的快速發展，通信行業受到了顯著的影響。其主體控制活動包含業務控制、系統優化與信息化管理。前者針對企業經營管理實施優化管控，主體基于計算機技術進行嵌入式信息化管理，智能化業務控制。系統優化則針對信息體系的整體性、可靠性進行管控，令其發揮持續、高效的服務管理能效。同時，電子商務及現代化網絡平臺系統的創新發展，還令系統優化需承擔安全控制職能，規范電子商務管理。良好的企業內部控制，需要依據單位實踐發展狀況、業務流程特征、重要管控環節實施科學規劃，因此基于信息化環境進行內控調整尤為重要。然而，當前一些通信行業企業卻沒有明確信息化環境特征，令內控管理體現了一定滯后性，并存在一些顯著問題。針對激烈的市場競爭，一些通信企業沒能樹立良好的風險意識，運用良好的內部預控手段應對風險因素，令決策控制手段與投資管理受到了不良影響。同時，一些通信企業在信息化時代，沒能良好的創建系統整體的內控體系，基于多視角、多維度進行優化監控管理，令管控體系架構的建設有失規范性、實用性。常常依據經驗做事，較少運用量化研究與模型設計，無法實施良好的預警管理。另外，通信行業實施內部控制實踐中，由于對相關規范了解不細致，無法良好的認清管控內涵，對內控效果將產生不良影響，另一層面則反映出，相關管理規范應進一步明確、細化整合。
三、強化通信行業內部控制實踐策略
（一）提升內控管理重視力度，規范通信行業良性發展
通信行業應充分認識到內控管理重要性，提升重視力度，優化決策投資管理，進行內控要素優質劃分，明確控制目標、制定科學內控策略，更新控制模式與實踐手段。應基于行業發展特征、綜合建設需求，明確內控標準，引入信息化管理手段、現代化管理模式對行業可控事項、具體因素進行全面的督查、引導與更新優化，合理保障預期目標的良好實現。同時，通信行業應合理進行外控與內控的科學區分，細化明確管控標準，基于控制主體屬性進行科學判斷。實施內部控制的核心主體主要為企業管理經營層、內部員工以及機構股東等。基于其主體特征，我們可進行內控體系的優質建設與層次明確，確保企業財務資金的有效安全，合理應用。同時，實踐管理中，應明確各環節資源的具體應用水平、發展狀況，服從企業實踐發展核心目標，查找企業行業存在的不良漏洞，通過有效的風險預控，將負面因素影響降到最低。在發現不合理隱患問題時，內控機構應行使相應控制權力，責令整改，杜絕非法操作。對于行業各項信息行為，應明確其具體動機，提升信息資訊綜合整體性與真實性。內部控制管理實踐中，應科學遵循行業相關規范、國家具體要求、法規制度標準，契合企業體制規范操作。還應針對管控交易與資源客體進行全面控制，明確兩者的既定關系，確保資源良好可靠，交易規范有序，進而提升通信行業內部綜合發展水平。
（二）健全內控財務體制，實施整合管理
為預防內控風險影響，通信行業應健全內控財務體制，強化預算管理，履行財務信息綜合上報體制，規范結算管理與委派控制。首先通信行業應健全預算管理考核，衡量預算實踐及上報管理的有效規范、及時正確，對于不合格編報應進行嚴格處置。預算執行中涵蓋的支出事項也應進行預算核查控制，杜絕違法操作行為，應將執行預算與綜合考察全面聯系，實施績效掛鉤及有效獎懲。實施全面預算控制管理進程中，應綜合實施事前完善準備及科學預算，過程中的有效監督以及完成后的驗證分析，應確保行業總機構對各個子單位、部門的實時動態控制，規范行業實踐經營管理流程，優化管控效果。同時，應在內部控制階段中進一步健全財務信息總體報告體制，規范行業內部信息傳輸、優質管理控制體系建設。應基于行業相關財務信息的具體內容、價值優勢明確管控質量體系標準，有效降低管理投入成本，優化提升綜合管控效率。針對行業財務主導價值信息，應引入絕對報告管理體制及相關要求，確保細化分析，良好預期。在通信行業內部，還應健全財務結算管理機制，引入結算中心，實施動態管控。當前，伴隨通信行業的大規模擴充，其承擔業務種類日益增多，工作內容豐富多樣，工程建設投資金額相當龐大，還會涉及到較多金融單位。對各類資金實施集中管控、高效管理則是通信企業應主體實現的目標。因此應科學構建結算管理中心，確保各項資金投入應用的有效規范，創設顯著效益，并抑制不良浪費。另外通信行業應科學利用結算中心，強化融資能力，針對各類下屬單位展開資金管控運營、實踐經營管理的全面管控，確保各項收付結余在財務中心進行集中處理，提升整體行業系統財務資金應用管理的規范性、效益性與可靠性，確保其流向明確、資金鏈暢通。
（三）強化信息控制與內部激勵管理
基于信息化環境，通信行業應強化信息控制，可針對企業經營管理與內控需求，規范明確信息報告制定模式、涉及的具體內容及時間節點，應囊括內控管理各項要素，實現有效的會計、統計及溝通控制?？沙浞职l揮會計信息能效實施內部管控，明確資金往來事項，會計流轉信息。同時應科學利用統計報告明確行業經營狀況，業務發展水平。倘若發覺經營管理中存在不良問題，則可利用統計信息說明問題，并起到預設管控作用。溝通管理中，可拓寬交流渠道途徑，引入申訴與舉報等管理模式，輔助內控管理。再者，通信行業應科學實施內部激勵管理，提升員工工作積極性，對其付出勞動給予正面評價，令其享受合法利益，產生良好的主觀能動性。應通過薪酬結構的規范設計，抑制非法操作行為，創建公正嚴明的評價業績系統，映射員工的工作績效、實踐付出，提升其滿足感與認同感。同時應為內部員工做好職業生涯規劃，令其明確未來發展方向及實踐工作目標，進而實現良好的發展與提升，為通信行業貢獻核心服務價值。
四、結束語
總之，基于通信行業內部控制內涵、科學重要性，我們只有針對其內控管理中存在的問題，制定科學有效的應對策略，才能優化內控效果，提升綜合管控水平，創設顯著效益，促進通信行業的健康、持續、規范、良性發展。
參考文獻：
[1]孫雪娟.論通信企業內控與風險管理工作要點[J].現代企業文化，2010
關鍵詞：通信行業 收入內部控制 問題及對策
隨著社會經濟的迅速發展，信息成為最主要的資源，而與此同時通信行業也面臨著內外部的雙重壓力，每一個通信企業為拓展自己業務界限，為企業的經濟發展尋求新的收入領域，不斷的向外開拓市場，在內部控制收入，使企業在內外兼修的夾擊下取得更大的競爭優勢。
一、通信行業收入的內部控制內容
各類企業在經營過程中最為重要的目標是實現高收入，各個企業就應該為這個目標的實現而建立更為完善和可續的內部控制制度。通信企業的收入是由經營基礎業務收入、通信企業各單位之間的結算收入和企業為用戶提供增值服務所獲得的增值業務收入這三部分構成的，除此以外，還包括一些出售和出租通信商品的業務收入。
通信行業的收入內部控制主要由四個部分組成，分別為：第一部分是銷售管理；第二部分是記賬管理；第三部分是企業會計核算管理；第四部分是收入內部審計。
二、通信行業收入內部控制中存在的問題
（一）企業內部組織結構的不合理帶來的收入內部控制難度
我國自1979年改革開放以來就進入市場經濟發展階段，這種經濟環境的轉變下，通信行業并沒有完全擺脫計劃經濟體制所帶來的局限性，因而很多的企業在組織結構上還是偏向于行政管理，這樣的管理模式使通信行業在組織結構上的有效性不能充分發揮出。我國的通信行業的組織結構通常情況下一共分為四個等級，最高等級是企業集團總部，接下來是省級公司，它們作為重要的管理兩級，工作的內容主要是側重于對企業集團運作的管理上，而不是直接從事相關的經營銷售活動。對于通信行業而言，企業的經營地域非常廣泛，觸及到鄉鎮一級的行政單位，在加上企業各部門之間的層級關系相對較為復雜，就造成通信行業收入的控制呈現分散的情況，因而對于通信企業管理層而言，無法對企業的收入做準確的統計。
（二）通信企業管理者不重視對收入的內部控制
對于企業而言，企業管理層所持的態度對企業發展的方向具有著重要的制約性作用。因為企業管理人員的經營理念直接決定著企業在對收入內部控制態度，并且會對收入內部控制產生巨大的影響。當今通信行業在發展過程中，很多企業在進行管理運營的時候，往往把重點放在市場的競爭力上，僅僅思考如何擴大自己的經營范圍以及如何規避企業應有的風險。而在企業內部控制制度的建立和健全上不是很完善，這從某種意義上來說，都會影響到企業的發展。
（三）通信企業內部審計本身存在的問題制約收入內部控制制度走向完善
企業的內部審計工作應該與企業的其他管理部門保持一定的獨立性，并且審計工作人員也應該具備一定的綜合素質。因為，在當前的通信行業中，設計人員和審計機構的地位并不明確，并沒有單獨的審計部門，或者審計部門的設置也和企業其他部門保持平行結構，這樣沒有保證審計工作應有的獨立性。這樣的平行設置所帶來的后果便降低審計工作的公平性和真實性。除此以外，因為企業領導對企業內部審計工作的重要性沒有開展明確認識，因此其并沒有將主要精力投入到對審計人員綜合素質的考核選拔上，正因為如此，上述主客觀兩個方面原因的共同干擾造成通信企業內部審計不能發揮其應有的效力。因為我國現階段通信行業內部審計工作人員從總體上來說，達不到內部審計所需要的水平，因而存在著諸多問題。
（四）通信收入某些項目不可量化所造成的收入內部控制問題
對于通信企業來說，有很大一部分的資金是由日常的收入來組成，所謂日常收入指的是合作伙伴管理獲得的收入、自費及營銷成本所獲得的收入、訂單受理所獲得的隨后收入、業務變更所獲得的收入和計費賬目所獲得的收入等內容。這些收入中比如合作伙伴管理由于商所適用的產品性質是不可量化的，還有一些大客戶折扣審批性質也是不可量化的，這些不可量化的項目就無形中造成隨后收入內部控制的復雜性，也給企業的相關審計部門在審計工作的開展上帶來很多的問題，致使審計工作不能順利開展。
三、完善通信行業收入內部控制的建議
（一）建立適宜社會發展的組織結構，明確主體責任
在現代社會，應該根據市場經濟的需要來設立和完善的企業組織結構，保證組織機構走向扁平化，以此來提升企業組織在通信行業收入內部控制中的作用和地位，最終加強通信行業收入的控制能力和風險預估能力。
合理的企業內部組織結構能夠保證各部門在作為主體執行方案的過程中有明確的方向，能夠擔負起自身的責任，并且建立起合適的權責關系網，通過合理的戰略決策和戰略方案計劃，進一步的對行業內部收入水平進行控制，最終保證企業健康持續的高速發展。
（二）建立通信行業的內部控制制度準則，以提高收入內部控制水平
要保證企業的快速發展，建立完善的制度體系是實施內部控制的前提條件。我國的通信行業應該對國外優秀成功的內部控制模式以及企業進行研究，并結合我國現階段國情，以及本企業的發展態勢，制定出符合自己的通信行業內部控制制度。這樣的內部控制制度主要包括收入核算制度、經營銷售制度以及收入內部控制審計制度三個方面，以此保證能夠為企業的快速發展提供科學有效的內部控制制度，并在此基礎之上建立起科學有效的內部控制體系。除此以外，作為企業的高層管理人員和企業領導應該加強自身對企業內部收入控制制度重要性的認識，將其放在戰略目標上并告知企業的員工，積極宣傳，組織各部門人員要學習內部控制制度條例，并在此基礎之上使其相互交流和相互學習，最終進一步明確企業內部控制對企業經營目標實現以及企業未來發展的重要性。這樣通信行業收入內部控制不再是管理層和財務部門的事情，而使得全員參與成為一種可能，有效的保證收入內部控制的有效性。
（三）加強對企業內部審計管理工作，為企業收入內部控制制度的順利實施奠定基礎
要加強企業內部審計管理工作就必須要先保證審計部門在其行業體系中的獨立地位，因為只有這樣審計部門和審計人員才能夠充分發揮自己的職能，不受外界干擾，保證審計工作開展的順利以及審計結果的真實性和公平性。第二，作為企業領導層應該認識到審計工作對于企業發展的重要性，要慎重選拔企業審計部門工作人員，提升審計部門人員綜合素質，保證審計工作的有效性，第三，作為審計工作人員要明確審計工作的責任，并不斷的提升自己的業務素質和職業道德素質。內部審計工作具有特殊性和獨立性，要求審計人員一方面要能夠熟練的掌握專業知識，加強對業務的熟悉程度，另一方面還需要其本身具有較好的學習能力和溝通能力。第三，作為企業領導層，應該多提供機會讓審計工作人員參加相關的培訓課程，保證其適應企業發展的自身需求。
四、結束語
綜上所述，在市場競爭日益激烈的環境下，所有企業均要采用多種方式來武裝自身，如在企業中設置一套健全的內部控制體系，不斷提高企業內部控制水平，使企業核心競爭力得到增強，以此來促進企業經濟的發展簡而言之，企業應該不斷的完善自身的內部收入控制制度，只有這樣才能夠從內而外的提升自己的綜合實力，保證自己在競爭中獲得優勢，在日益激烈的競爭中占據有利位置。
參考文獻：
[1]褚衍員.通信行業收入內部控制存在的問題及對策[J].投資理財，2012，23（9）：9698
關鍵詞： 職業院校 市場營銷人才 培養模式 構建
2012年5月4日，工信部正式對外《通信業“十二五”發展規劃》。《規劃》提出了十二五期間的具體發展目標，即通過實施“寬帶中國”戰略，初步建立寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎設施，推動信息化和工業化深度融合，推進經濟社會各領域信息化。通信行業戰略轉型有條不紊在推進，電信運營商增長方式實現質的變化，從語音到數據，從時長到流量，從通信到信息服務，從封閉到開放，從分散到集約……這些趨勢和變化對通信類人才需求也隨之改變，浙江郵電職業技術學院作為浙江省唯一的通信類高職院校，面向浙江省及華東、乃至全國的通信產業提供人才支撐的專業院校，如何緊跟行業發展的步伐，通過人才培養模式和機制的自我反思和創新，切實走出一條培養實踐型人才的職業教育之路，服務于行業和社會。
一、通信行業戰略轉型：探索、創新、變革
在戰略轉型的成效疊加一系列的重大政策和技術變革影響下，通信行業發生深刻變化。“探索、創新、變革”是行業主題，奠定未來幾年全行業的基本走向。
（一）新技術、新業務創新和推出，行業活力彰顯。
1.在中國政府大力支持下，LTE發牌在即，LTE商用進程加速。2013年，LTE商用網在全球鋪開，這將促使全球移動通信進入4G時代。國內運營商（中移動等）積極爭取政府支持，加速擴大試驗規模，三家運營商為籌備LTE業務注重練內功、聚力量，準備建立新優勢，并需要有一支強有力的營銷隊伍。
2.“寬帶中國”戰略呼之欲出，準入制度放開。“寬帶中國”將有力地推動寬帶的全面提速降價，讓“信息高速公路”更寬、更快、更通暢，同時不同行業進入，加劇競爭，需要一支營銷隊伍作保障。
3.移動互聯網成為創新發展方向，大數據浮出水面，OTT大行其道，微信、米聊等OTT業務對傳統電信運營商的擠壓非常明顯。另外，互聯網企業和電信運營商爭相布局，逐步加碼，O2O快速發展，運營商加速向電子商務轉型。未來，運營商需要更多的競爭性的運動員思維，而不是行業管理式的裁判思維。
（二）市場格局變化加劇，運營商進入微利時代。
運營商遇增長瓶頸，行業進入微利時代。2009年之后，運營商收入及凈利潤增速出現下滑，語音MOU值也逐漸逼近峰值并開始下降，種種跡象表明運營商之前單靠累積用戶，普及話音的粗放式增長模式已經遭遇瓶頸，行業增長率在下降。截至2012年10月份，我國移動用戶總數接近11億，滲透率高達80%，幾近飽和。聯通“隨意打”套餐的推出，預示著運營商傳統話音業務已徹底走入低價競爭的死胡同，而短信業務也面臨著以“微信”、“米聊”為代表的即時通訊類軟件的侵蝕。但是考慮到2013年宏觀經濟增長速度回升到8%左右，將改善電信業發展的環境。同時智能機、數據業務和寬帶仍處于高速增長期，將持續推動行業增長，考慮到運營商分流部分資源準備LTE商用，預計全年增長在9%左右。
（三）競爭趨勢加大，三大運營商競爭機會與挑戰并存。
中國移動、中國電信、中國聯通把握戰略機遇，聚焦市場，推動自身發展，但是同時存在困難挑戰。可以說，三大運營商的戰略機遇期已進入“倒計時”，到了加快規模突破的最后窗口期。
二、通信行業戰略轉型對營銷人才的要求
隨著通信行業戰略轉型深入，4G牌照發放日益臨近和4G發展步伐的加快，電信運營需要大量人才，市場對通信人才的需求不斷提高，各大通信設備制造商對4G人才的爭奪已進入白熱化。中華英才網人力資源專家分析，目前市場上的4G人才主要有三類：設備開發人員、運營人才和增值服務人才。相對而言，4G人才主要集中在研發領域，企業在這方面的人才儲備也較為充分。然而，4G的興衰最終將由消費者的需求決定，所以營銷人員對產業的推動顯得非常重要。4G市場營銷人員目前非常短缺，未來將成為4G行業人才需求的重點。
通信行業戰略轉型對營銷人才提出了更高要求，從核心能力與素質的角度主要有以下幾個方面。
（一）學習能力。
通信行業是高科技行業，知識更新時限短，人才硬性技術條件有明確要求，即有相應的知識背景作為匹配，同時從軟技能看，快速的學習能力已經成為基本的工作素質。通信營銷人才的知識結構除具有各種基本的理論知識外，還要有非常好的方法論，包括技術背景、管理方法、分析方法等。
（二）應變能力。
通信行業具有多變性，熱門的技術層出不窮，熱點不斷，更新換代加快。所以要求每個營銷人員的知識系統是不斷更新的，觀念的開放性與思維的靈活性顯得異常重要，保守的人將會被市場無情地淘汰。
（三）溝通協作能力。
通信行業的營銷標準化，任何一次銷售，是具有高度組織性與一致，而不是靠一個人。營銷標準化的背后是團隊協作，這決定了通信行業是高度團隊協作的行業，不僅體現在產品和產品之間的配合，而且體現在人和人之間、企業和企業之間的配合，進而決定了人才在基于標準化的基礎上必須具有高度協作性、為他人服務等素質理念。
（四）創新能力。
所謂創新就是根據營銷環境的變化情況，并結合企業自身的資源條件和經營實力，尋求營銷要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過程。通信行業是多變的，企業要想生存和發展必須正視和參與這個變化，凝聚一批善于求變與創新的員工關系到通信企業的生存與發展。創新性的工作體現了通信人才對企業發展的核心價值，更是推動行業發展的不可或缺的價值。
三、高職通信類市場營銷專業課程體系的構建
高等職業教育的實質是面向就業的教育，“以就業為導向、以服務為宗旨”是高職人才培養的生命線。只有當高等職業院校的人才培養真正切合了行業、企業的需求，才能確保畢業生的充分就業和良好的職業發展后勁，以實現高職院校的科學發展。浙江郵電職業技術學院市場營銷專業作為面向通信產業提供營銷人才支撐的特定專業，緊跟行業發展的步伐，通過人才培養模式和機制的自我反思和創新，以突出特色、創造差異化競爭優勢，實現人才培養模式創新。
（一）基于行業需求和職業生涯發展，以能力為本，明確人才培養目標，確定職業能力。
根據通信行業特點，以培養學生的社會職業能力為主要內容，以教學與生產實踐相結合為主要途徑和手段的人才培養模式。培養目標為：緊跟通信行業新技術的發展方向，以提高學生的綜合素質為宗旨，突出培養學生創新精神和實踐能力，培養了解通信行業，具備通信行業特色的和核心競爭力的，掌握現代市場營銷基礎理論及銷售、服務基礎技能，能從事市場尤其通信市場分析、策劃、推銷和服務管理工作，具有理論與實踐雙重優勢和較強職業能力的高技能人才。
基于以上思路，我們所培養的市場營銷專業人才應具備“1+3模式”，即基本素質加三種技能?；A素質，就是以學歷教育、職業教育為核心，高職人才所應該具備的道德修養、文化情操、政治思想等方面的素質。三種技能即基本技能、核心技能、綜合技能?；A技能：具備良好的職業道德，熟練使用現代信息技術的能力，具有心態調整與壓力緩解能力，良好的口才能力、應變能力等；核心技能：即專業性技能，包括通信類營銷職業人才所應具備的通信行業基礎知識、推銷與談判技能、市場調研與預測、客戶關系管理、營銷技巧、日常管理與服務技巧等。綜合技能：在上述兩者技能的基礎上，能夠適應通信行業，完成獨立銷售，具有一定的綜合分析、判斷能力、管理溝通能力。
（二）凸顯“能力”，創新市場營銷專業的人才培養模式。
在我國目前的高職院校教學設計中，最明顯的特點是教學與職業技能的培養掛鉤，職業院校既是承擔職業教育的學院又是承擔社會培訓的職業技術學院，職業教育必須以學生職業能力的培養為目標，通過合理、科學的課程體系構建，培養應用型的技能人才。因此，必須先整合行業資源，通過對職業崗位進行系統分析，確定知識、能力和素質結構，以此設計、開發課程，合理安排教學內容，創新人才培養模式。一是以社會需求和行業需求為依據，保證課程體系的前瞻性。二是以能力培養為目的，突出應用性。三是以工作項目（工作任務）為驅動，強化課程體系的特色性。四是積極推行畢業證書和崗位資格證書的“雙證”制度。
1.根據培養目標，會同企業專家，組織經驗豐富、精力充沛的雙師型教師，利用對企業情況比較了解的優勢，結合來自于生產一線的鮮活素材，設計新型的課程培養體系。
2.根據課程目標，結合通信行業的特點、走訪相關企業，充分利用現有產業的資源，靈活選用教材，并部分教材采用內部編寫，對職業技能項目化，綜合化，如在通信行業概況里，把電信企業的戰略目標、企業文化、電信新產品新業務知識等通過精簡、融合、重組、增設等途徑，覆蓋崗位能力，推行“模塊式”課程內容的組合，更好地強化學生的職業能力培養。同時企業與學校可共同開發課程與教材，使教學過程與內容與企業同步，增加相應的案例分析、討論課和實訓課，使學生置身其中，充分了解企業的營銷運作和方案制定過程，親身體會作為職業營銷人員所具備的基本素質和能力。
3.以完成工作任務為目標，以理論教學為輔助工具，充分體現“教學做合一”。市場營銷專業課程實行基于工作過程的教學模式，把教學和工作過程相結合，創設“教、學、做合一”的學習情境，每一個學習情境分為若干個工作任務，按照企業實際工作過程組織教學，在教學過程中，學生邊學邊做，“做中學、學中做”，在完成工作任務過程中學習市場營銷專業的相關知識和技能。
4.為了使教學過程盡量貼近企業，符合企業的實際需求，學校應積極采取“走出去、請進來”的方式，與企業關聯互動。學校每年定期安排校領導、專業教學部主任及相關專業教師走訪用人企業，了解學生實習情況，獲取企業對學校培養方向的評價及要求，將獲得的信息及時反饋給學校教學部門，及時對教學方向和教學內容做調整。
（三）以“戰略轉型”為契機，完善實訓基地，深化校企合作。
職業院校實行校企合作職業培訓模式，符合職業教育的辦學宗旨，也是職業院校的重要職能。以“行業戰略轉型”為契機，打造學校、學生、企業三位一體的模式，通過推行產學結合，把教學和企業緊密結合起來，把職業教育與職業培訓融合起來，支撐整個人才培養。以校企合作為基礎，把企業搬到營銷課堂，把營銷課堂搬到企業，架起學生、學院和企業之間“零距離”互通的橋梁。通過企業專家進課堂、企業項目進課堂、學生課堂進企業的方式，綜合使用理論講授、案例分析、企業體驗、項目驅動、模擬訓練等多種教學方法完成課程的教學，同時改革現有課程評價體系，探索一套可供借鑒的、理論與實踐緊密結合的高職市場營銷教學方法，從而提高營銷專業人才培養質量。
綜上所述，基于通信行業背景和行業戰略轉型的市場營銷人才培養模式需要校企雙方充分發揮職業教育資源優勢，根據各自的愿望和目的，了解對方信息，實現“零距離”對接。高職院校要進一步拓展校企共同發展的空間，允許企業參與教學管理，監督、指導教學全過程；學校要按用人單位對崗位人才的要求實施教學，建立健全教學評價體系，以校企合作教育為突破口，進行專業設備建設、師資隊伍建設，提高教學質量，實現人才培養的目標，學校與企業雙贏。
參考文獻：
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[4]彭石普.高職市場營銷專業課程體系及教材建設[J].職業技術教育，2008（05）.
【關鍵詞】電子；通信技術；創新
為了能促進企業、國家的長期發展，不僅要重視資金投入，還需要保證技術創新工作。電子通信技術在創新過程中還存在一些問題，所以，要對其做出深度研究和探討，才能發揮其重要的使用意義。
一、電子通信技術創新的意義
隨著信息時代的不斷進步和發展，電子通信技術在信息時展下成為主要趨勢，促進電子通信技術的創新性，不僅能促進生產、生活的積極發展，創新思想的形成，還能提升整個通信行業的服務水平，滿足消費者的自身需求。企業在現代化社會發展過程中，實現電子通信技術的創新性，能夠在較大程度上減少企業的投入成本，促進發展效率的穩步提升，還能根據市場上的變化需求，為其做出準確預測，保證企業在不斷進步與發展下，為實際的運營方式提供科學、合理的有效決策。對于個人來說，實現電子通信技術的創新，還能促進人與人之間的交流與溝通。利用網絡技術，對信息進行遠程傳遞已經成為當前的主要發展趨勢。根據云概念與物聯網思想的認識，該理念成為電子通信技術的主要發展方向，在宏觀上，能夠促進資源的有效利用，降低能源消耗，實現信息共享，提升通信的應用效率。在更加宏觀的方向上，將成為國家的最高技術，能夠為社會發展、軍事建設等各個方面提供便利條件[1]。目前，我國的電子通信技術在創新發展領域上，已經獲得良好效果，但在創新發展過程中，還不可避免的存在一些問題。所以，在對電子通信技術進行創新過程中，要利用新的技術、新的科技，采用合理措施改變其存在的不足，這樣不僅能保證創新思想更加先進，還能促進我國電子通信行業的可持續發展[2]。
二、電子通信技術的問題
其一，缺乏核心技術，核心技術的缺乏導致我國的電子通信技術得不到開發，無法提高國際化競爭地位。對于一些企業來說，利用技術外包、技術進口等方式也沒有將技術功能充分發揮。該現象導致一些潛在問題的不斷產生。以上問題的產生原因為我國電子通信行業在發展過程中，過度的利用外國技術，長期發展下去，受外界要素的影響，不僅無法促進自身的積極發展，也無法促進其長遠進步。其二，技術創新能力不足，在當前我國電子通信行業發展過程中，雖然已經實現了一部分創新，但從整體形式上看，創新能力還不高。如：華為、聯想等這些企業，在世界上雖然占有一定地位，但很多企業在發展中，其技術形式還存在模仿現象，自身的創新能力較差，導致與其他企業存在較大差距[3]。
三、電子通信技術的創新對策
1、保護技術知識產權。促進電子通信技術的創新性，要做好技術產權工作，為電子通信技術的創新性發展提供有效保障。該工作的執行不僅能實現產業化發展，還能為技術的有效應用提供廣闊的發展空間和渠道。并且，利用知識產權保護對策，還能在電子通信技術創新基礎上，使其投入到更廣泛行業。該對策的執行，既保障了電子通信技術的有效使用，還促進了使用過程的有效提升與改進[4]。
2、加強各個行業的合作。在對科研技術進行研發過程中，為了促進產業化的進步和發展，最為關鍵的要素為創新。因為只有創新思想才能將產業鏈的作用充分發揮，才能在合作工作中，支撐各個節點，從而提升科研產業化發展效率。基于國際化發展趨勢的實際情況，電子通信技術需要實現創新性，才能爹促進通信行業的進一步發展，才能在消費者的角度上進行思考。目前，技術研發速度還無法滿足時代需求，也跟不上消費者的自身發展，在激烈的競爭趨勢下，只有創新理念才能對其改變。為了將電子通信技術的作用充分發揮，一定要加強各個行業的相互交流，改變單一企業的發展形式，依靠行業內的多個企業，促進跨企業、多企業之間的創新與合作，這樣才能使技術達到創新發展[5]。
3、構建人才培養機制。為了使電子通信行業技術得以創新，實現順利發展，就要重視到人才培養工作，為人才構建合理的培養機制，使各個行業內的技術人才專業性得以提升。其中，技術人才要充分了解電子通信行業的發展特點，在不斷創造中，為人才與人才之間的競爭提供良好的發展環境，保證人才培養工作能夠形成良好系統。對于電子通信行業的人才，需要具有較高的專業性和技術水平，在工作中，需要以科學態度、正確思維以及創新思維為人才培養工作提供合理的發展目標，所以說，構建人才培養機制，能夠在一些科研人員提供穩定工作，促進科研效果的創新性發展。
總結：
各個國家都開始重視電子通信技術，對電子通信技術進行創新，能夠在整體上提升其發展水平，使各個國家不斷對其投入，保證電子通信行業的有效進步和積極發展。
參考文獻
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