時(shí)間：2023-09-18 17:33:55
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇防詐騙知識(shí)宣傳總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
關(guān)于防詐騙宣傳活動(dòng)總結(jié)范文2022 今天晚上學(xué)院組織看防詐騙電影，影片利用動(dòng)畫片的形式用詼諧、生動(dòng)的語言向我們展現(xiàn)了各種詐騙的案例。看完本影片，我深受影響，真切的感受到詐騙真的是無處不在，生活中，我們一定要提高警惕，就像影片中常說的一句話“切莫上當(dāng)。”詐騙形式主要有街頭詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。詐騙人員很狡猾很“聰明”，他們的詐騙對(duì)象主要是婦女、老人這些弱勢(shì)群體，他們無所不用其極，辦作假醫(yī)生，假出車禍者，假出差者，假老師，假朋友，假同桌的你，假女兒等各種身份，騙錢、騙物。
他們觸碰著道德的底線，直到達(dá)到他們的目的，否則他們不會(huì)放過你，他們最開始時(shí)用好聽的語言勸告你，用你的家人的性命危機(jī)恐嚇你，利用你的善良，你的擔(dān)心，你的良知，做最沒有良知的事情。
其實(shí)，詐騙在學(xué)校也是普遍存在的。特別是每年大一新生來校之際，此時(shí)詐騙分子便會(huì)出來“覓食”，主要以大一新生為目標(biāo)，利用他們對(duì)大學(xué)的不熟悉，以及對(duì)大學(xué)美好的憧憬，利用他們的善良。為了達(dá)到他們的目的，騙取新生的信任，對(duì)其進(jìn)行“洗腦”，進(jìn)而詐騙成功。
往事不堪回首，遙想當(dāng)年，我青澀少女一枚，獨(dú)自一人來上大學(xué)。來大學(xué)第一天就被學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)騙，對(duì)我這個(gè)對(duì)大學(xué)充滿幻想的小女生來說，是一件很殘忍的事。記得當(dāng)時(shí)剛來為自己買完生活用品回寢室，一學(xué)姐自稱是關(guān)心學(xué)弟學(xué)妹敲我們的門，她進(jìn)來后就大談她的大學(xué)生活經(jīng)驗(yàn)，讓我們好好學(xué)習(xí)、好好軍訓(xùn)、不要想家之類的。我們當(dāng)時(shí)都覺得學(xué)姐真的很好，覺得學(xué)姐很親切。
但是呢，當(dāng)她講完講完這些后，就開始說讓我們買英語資料，考四級(jí)、六級(jí)各種資料，推薦我們買。可是我們都不知道在我們學(xué)校大一是不可以考英語四、六級(jí)的。還有就是一份要200塊錢，對(duì)我們來說數(shù)目還是很大的。都怪我們耳朵軟，相信她，就買了她的資料，剛開始時(shí)，她還有給我們送幾份報(bào)紙、一本詞典，然后就杳無音訊了。
學(xué)姐騙學(xué)弟學(xué)妹這種事雖然不是什么大事，但是也是一種變相詐騙行為。我認(rèn)為這種行為和我們影片中看到的詐騙分子欺騙老奶奶、善良的.路人、擔(dān)心孩子的媽媽、懷念舊情的同桌的你一樣，是很不道德的一種行為。
被騙，在很大程度上是詐騙機(jī)關(guān)的人員太“聰明”，但是在某種程度上，也是因?yàn)楸或_人員的某種貪便宜的心理，軟弱善良的心理。所以在生活中，我們要不被騙，就要練就防詐騙、反詐騙的自我保護(hù)心理意識(shí)，提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。對(duì)人對(duì)事，要擦亮眼睛，做到防人之心不可無，害人之心不可有。
關(guān)于防詐騙宣傳活動(dòng)總結(jié)范文2022
20xx年5月6日，我們班開展了防詐騙觀影活動(dòng)。該影片介紹了我們有可能遇到的騙局以及應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)防騙手段為主要內(nèi)容，提高同學(xué)們的防騙意識(shí)。詐騙不僅與我們的生活息息相關(guān)，而且它時(shí)刻屢次發(fā)生我們周圍。因此，我們對(duì)這次班會(huì)的內(nèi)容非常認(rèn)真。我們觀看的影片介紹了詐騙的定義和特點(diǎn)，并且詳細(xì)地介紹了許多詐騙手段，如：atm機(jī)詐騙，網(wǎng)絡(luò)詐騙等。面對(duì)這些各式各樣的騙局，我們都不禁提出了疑問。而我們結(jié)合圖文和自身收集到的案例向同學(xué)們解釋其中的”技竅”后，大家頭上的疑團(tuán)才開始散開。詐騙可能不是每個(gè)人都遇到過的，但是人們?cè)诘谝淮沃肋@些詐騙手段時(shí)的反應(yīng)還是比較驚恐的。
高校詐騙案件的預(yù)防措施。大學(xué)生受騙上當(dāng)主要有以下原因：思想單純、防范意識(shí)較差，貪圖虛榮、遇事不夠理智，有求于人、交友行事輕率，貪小便宜、急功近利等。因此大學(xué)生要做好對(duì)校園詐騙的預(yù)防就必須做到：
1、提高防范意識(shí)，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。
大學(xué)生要積極參加學(xué)校組織的法制和安全教育活動(dòng)，多知道、多了解、多掌握一些防范知識(shí)，在日常生活中，要做到不貪圖便宜、不謀取私利，不要輕信花言巧語，不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人，以免上當(dāng)受騙。
2、交友要謹(jǐn)慎，避免以感情代替理智。
3、同學(xué)之間要相互溝通、相互幫助。
在高校，大家向往著同一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，生活和學(xué)習(xí)是統(tǒng)一的同步的，同學(xué)間、師生間的友誼比什么都珍貴，因此相互間加強(qiáng)溝通、互相幫助，以避免一些傷害。
4、服從校園管理，自覺遵守校紀(jì)校規(guī)。
同學(xué)們一定要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，積極支持有關(guān)部門履行管理職能，并努力發(fā)揮出自己的應(yīng)有作用。當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)、電信技術(shù)的日益飛速發(fā)展，一些不法分子借助網(wǎng)絡(luò)、電信等媒介實(shí)施各種詐騙活動(dòng)，打擊和防范詐騙已成為全社會(huì)的共同話題，一方面，警方要重拳出擊，打擊不法活動(dòng)，另一方面，就要靠全校師生員工共同努力，提高基本的防范意識(shí)和識(shí)破詐騙的能力。
特別是對(duì)于我們大學(xué)生朋友而言，要學(xué)習(xí)一定的防范詐騙的基本知識(shí)，提高防范詐騙的基本能力，遇到實(shí)際問題，忌盲目，多思考，千萬不要被某些假象所迷惑。為了幫助大家識(shí)破一些網(wǎng)上和電信詐騙，我們?cè)诖苏砹艘恍┏Ｒ姷脑p騙類型，供各位大學(xué)生朋友們學(xué)習(xí)參考，實(shí)際上詐騙手段雖然多樣，但萬變不離其宗，相信各位大學(xué)生朋友們，憑借著你們的聰明才智，一定能夠識(shí)破這些詐騙伎倆。
利用銀行卡消費(fèi)在現(xiàn)代大學(xué)生中已經(jīng)是一種十分普遍的現(xiàn)象，然而我們對(duì)銀行卡的詐騙手段以及網(wǎng)上銀行安全交易問題卻不是很清楚，本次為我們介紹了防銀行卡詐騙對(duì)策，安全刷卡消費(fèi)技巧以及如何確保網(wǎng)上銀行安全交易，這些知識(shí)使我們對(duì)銀行卡的使用有了更好的認(rèn)識(shí)。
我們都對(duì)不法分子的詐騙手段以及應(yīng)采取的對(duì)應(yīng)防騙手段對(duì)策有了一定的了解，提高防騙意識(shí)，因此我們?cè)谟捌卸极@益匪淺。
關(guān)于防詐騙宣傳活動(dòng)總結(jié)范文2022 為進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾防范各類電信詐騙安全意識(shí)，有效打擊詐騙的犯罪，維護(hù)群眾利益，預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生。韓城市公安局新城派出所四項(xiàng)舉措在轄區(qū)內(nèi)開展了防范電信詐騙宣傳工作。
以所為中心，聯(lián)合轄區(qū)各行各業(yè)編織網(wǎng)狀"防火墻"。8月7日，新城派出所召集轄區(qū)行業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人、物業(yè)主任、社區(qū)工作人員等，召開轄區(qū)集中防范電信詐騙宣傳，用轄區(qū)發(fā)案情況的數(shù)據(jù)和案例向現(xiàn)場(chǎng)到會(huì)人員通報(bào)，會(huì)后，專門組建防范電信詐騙微信群，定期將轄區(qū)發(fā)案情況在群內(nèi)通報(bào)，利用各行各業(yè)人員將其擴(kuò)散，謹(jǐn)防再次發(fā)生同樣電信詐騙案例。
以案為典型，借鑒"四平公安"模式，確保防范宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎(chǔ)上，新城派出所組織社區(qū)民警拍攝防電信詐騙小視頻，用本地群眾樂意接受的幽默方式，為大家奉獻(xiàn)防電信詐騙的小視頻或者轉(zhuǎn)發(fā)其他優(yōu)秀的防電信詐騙小視頻。讓群眾在歡樂中認(rèn)識(shí)到詐騙的多樣形式。
關(guān)鍵詞：高校 安全教育 防范意識(shí)
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2016）15-0142-02
大學(xué)生安全教育是構(gòu)建平安校園建設(shè)的重要組成部分，有助于大學(xué)生形成正確的安全觀念，掌握安全知識(shí)和防范技能，促進(jìn)大學(xué)生的健康成才。開展大學(xué)生安全教育，需要豐富的內(nèi)容、鮮活的案例支撐。開放式辦學(xué)以來，特別是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，高校侵財(cái)案件給受害大學(xué)生帶來了一定的損失，因此，以易發(fā)案件為視角，做好安全防范工作就顯得很有必要。
一、高校案件發(fā)生的原因
（一）學(xué)生安全意識(shí)薄弱，防范意識(shí)差
總體上講，通過新生入學(xué)教育、保衛(wèi)部門及學(xué)校學(xué)工隊(duì)伍的安全知識(shí)教育，大多數(shù)學(xué)生能夠自覺地遵守，提高警惕，防范意識(shí)有所提高。有相當(dāng)一部分學(xué)生安全意識(shí)不高，防范意識(shí)差、法律意識(shí)淡薄以及遇事魯莽、自我控制和保護(hù)能力較差等。主要體現(xiàn)在對(duì)自己的人身安全、財(cái)物安全麻痹大意，不夠重視。比如：宿舍里貴重物品是否妥善保管；離開宿舍是否隨手關(guān)鎖門窗、切斷電源；是否使用違規(guī)電器、私拉亂接電線；在食堂、教學(xué)樓、圖書館等公共場(chǎng)所，用手機(jī)、錢包、書包占座等。大量案件表明，大學(xué)生往往成為受侵害或侵害他人的主要原因是自身安全素質(zhì)不高，個(gè)人防范意識(shí)較差，應(yīng)急策略嚴(yán)重缺乏。
（二）開放式辦學(xué)使高校的安全保障受到挑戰(zhàn)
隨著大學(xué)校園的開放，社會(huì)人員可以自由進(jìn)出學(xué)校，一些犯罪分子高校流竄作案，打“游擊戰(zhàn)”、進(jìn)行校園“大掃蕩”。校園周邊環(huán)境對(duì)校園的安全也會(huì)有一定的影響，許多高校地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，治安狀況比較復(fù)雜，周邊的村民、黑車、網(wǎng)吧、小吃街、外賣等都是不穩(wěn)定的因素。另外，伴隨著后勤社會(huì)化和學(xué)校建設(shè)施工而來的外來務(wù)工人員，文化素質(zhì)不一，潛存著一些不安全因素。總之，學(xué)校人員復(fù)雜、社會(huì)上的思想也在學(xué)校里擴(kuò)散，使得高校成為一個(gè)人員、思想?yún)R集之地。
（三）網(wǎng)絡(luò)信息化、手機(jī)媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息安全急需加強(qiáng)
由于網(wǎng)絡(luò)功能的多樣性，內(nèi)容的廣泛性，速度的快捷性等特點(diǎn)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了濃厚的興趣，特別是手機(jī)媒體的發(fā)展，智能手機(jī)更是人人必備，學(xué)生可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生的生活聯(lián)系越來越緊密。但是他們?nèi)狈ι鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)，辨別能力差，網(wǎng)絡(luò)安全素質(zhì)較差，再加上網(wǎng)絡(luò)信息的隱蔽性、虛擬性、易變性，網(wǎng)絡(luò)帶給大學(xué)生的安全隱患也在增加。近兩年，高校網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件高發(fā)，犯罪分子作案手段不斷翻新，欺騙性強(qiáng)，給受害學(xué)生帶來了一定的財(cái)產(chǎn)損失。
二、高校易發(fā)案件的類型
高校易發(fā)案件主要有治安類案件和詐騙案件兩種類型。
（一）治安類案件
治安類案件多為被盜案件，主要有自行車被盜、手機(jī)被盜、宿舍內(nèi)被盜、占座被盜幾種情況。
1.自行車被盜：自行車被盜主要是新車和高檔車被盜，學(xué)生使用贈(zèng)送的車鎖，極易被打開；多為傍晚和夜間作案，有獨(dú)自作案和團(tuán)伙合伙作案兩種。
2.手機(jī)被盜：食堂、教學(xué)樓和籃球場(chǎng)是手機(jī)被盜主要高發(fā)場(chǎng)所。在食堂教學(xué)樓門口，犯罪分子在學(xué)生進(jìn)樓掀卷簾門的時(shí)候進(jìn)行扒竊；在籃球場(chǎng)、體育場(chǎng)，主要是學(xué)生放松警惕，將手機(jī)直接放在籃球架下或者休息座椅上，犯罪分子利用學(xué)生專心打球的機(jī)會(huì)隨竊。
3.宿舍內(nèi)被盜：宿舍內(nèi)被盜一是因?yàn)殡x開宿舍時(shí)不鎖門，被乘虛而入盜走財(cái)物；二是財(cái)物沒有上鎖，給別人可趁之機(jī)。
4.占座被盜：大學(xué)生在教室上自習(xí)或者在食堂就餐時(shí)，用貴重物品占座，無人看管就離開；犯罪分子在教室、食堂等公共場(chǎng)所進(jìn)行“大掃蕩”，將學(xué)生在食堂、教室占座的書包等物品直接拿走。
（二）詐騙案件
詐騙案件分為網(wǎng)絡(luò)電信詐騙和校園內(nèi)詐騙。
1. 網(wǎng)絡(luò)電信詐騙
主要有網(wǎng)購被騙、網(wǎng)絡(luò)兼職刷單、冒充熟人或好友、冒充公檢法等工作人員、短信發(fā)送積分兌換或中獎(jiǎng)鏈接等。
（1）網(wǎng)購被騙：網(wǎng)上購物，在網(wǎng)上提交訂單后，犯罪分子通過非正當(dāng)手段竊取買家信息，并以客服或賣家身份聯(lián)系買家，稱訂單出現(xiàn)問題或發(fā)貨不成功，需要重新辦理退款或訂單，通過虛假鏈接或網(wǎng)頁填寫銀行卡號(hào)及密碼或索要手機(jī)驗(yàn)證碼等，犯罪分子得手后往往會(huì)將作案時(shí)使用的手機(jī)號(hào)注銷、克隆網(wǎng)站變成百度或谷歌等界面。
（2）網(wǎng)絡(luò)兼職刷單：刷信譽(yù)度刷單是犯罪嫌疑人冒充網(wǎng)店人員，以招聘兼職幫其代付刷網(wǎng)站信譽(yù)度后，按比例返現(xiàn)和傭金。第一筆業(yè)務(wù)對(duì)方故意返款，讓你嘗到甜頭，之后幾筆均以操作時(shí)間長(zhǎng)，訂單被凍結(jié)或連續(xù)完成三筆以上才能返款，一旦你不再上當(dāng)，對(duì)方就會(huì)失去聯(lián)系。
（3）冒充熟人或好友：以各種媒介形式，利用電話、短信、QQ、微博、微信等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，對(duì)方冒充好友、同學(xué)或老師等身份以各種理由要你轉(zhuǎn)賬、匯款或者幫其代購商品。
（4）冒充公檢法等工作人員：自稱法院、公安、檢察院和稅務(wù)局的打電話稱“你涉嫌洗錢”，給你下“法院傳票”或涉及郵寄包裹內(nèi)有“”“違禁品”，需要你將銀行卡內(nèi)的錢匯入所謂的“安全賬戶”，進(jìn)行資金驗(yàn)證、解凍的。
（5）短信發(fā)送積分兌換或中獎(jiǎng)鏈接等：詐騙分子利用改號(hào)軟件或“偽基站”冒充移動(dòng)、銀行客服、某節(jié)目組等，群發(fā)短信，以“手機(jī)號(hào)、信用卡積分即將過期，需要馬上兌換，或者銀行卡密碼器失效需要升級(jí)，或者被xx節(jié)目選中成為幸運(yùn)觀眾中獎(jiǎng)了”等理由引誘當(dāng)事人點(diǎn)擊含有“釣魚”網(wǎng)站的鏈接，I取當(dāng)事人的銀行卡相關(guān)信息實(shí)施轉(zhuǎn)賬詐騙。
2.校園內(nèi)詐騙
主要有新生入學(xué)推銷詐騙、校園求助詐騙、找兼職詐騙等。
（1）新生入學(xué)推銷詐騙：新生剛?cè)雽W(xué)，一切都比較陌生，詐騙分子冒充學(xué)長(zhǎng)、老師，推銷、收取上機(jī)費(fèi)、英語資料費(fèi)等進(jìn)行詐騙。
（2）校園求助詐騙：詐騙分子以問路、自稱香港人、尋求幫助、沒錢住宿、錢包丟失、迷路等為由博得信任和同情，騙取錢財(cái)。該類案件多為異性詐騙，發(fā)案時(shí)間均為晚上。詐騙分子尋找單獨(dú)行動(dòng)的學(xué)生為目標(biāo)，詢問搭訕，設(shè)計(jì)騙局，利用受害人的同情之心，對(duì)受害人進(jìn)行詐騙。
（3）找兼職詐騙：幫助學(xué)生介紹兼職，但需先交納押金，兼職滿一個(gè)月才返還押金或給學(xué)生推銷產(chǎn)品兼職，可以獲得底薪和提成，需預(yù)先收取產(chǎn)品費(fèi)用等。
三、高校易發(fā)案件的防范對(duì)策
（一）加大“三防”力度，完善防范措施
一是加強(qiáng)人防：在案件易發(fā)的場(chǎng)所及周邊區(qū)域，加強(qiáng)人員巡邏，人流高峰時(shí)間段到具體點(diǎn)位上崗執(zhí)勤；二是定期排查護(hù)欄、門禁等設(shè)施，及時(shí)維護(hù)，做好物防工作；三
是加大技防投入力度，在人員密集場(chǎng)所、重要區(qū)域安裝攝像頭等技防措施，確保監(jiān)控系統(tǒng)的清晰度、可視度及全覆蓋。
（二）加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生防范意識(shí)
多措并舉，加強(qiáng)宣傳教育。邀請(qǐng)派出所、檢察院民警進(jìn)校宣傳法律知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生法律意識(shí)，讓學(xué)生知法懂法；在出入口、主干道等明顯的位置張貼安全警示牌、懸掛安全宣傳條幅等；保衛(wèi)部門結(jié)合本校發(fā)生的典型案例，經(jīng)常性地開展安全教育月，安全知識(shí)大講堂等多種形式的活動(dòng)，從學(xué)生日常生活入手，通過鮮活的真實(shí)案例，促進(jìn)學(xué)生日常安全防范意識(shí)的養(yǎng)成；重視網(wǎng)絡(luò)安全教育：一方面引導(dǎo)大學(xué)生提高網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力，不信謠，不傳謠，同時(shí)主動(dòng)抵御有害信息的入侵；另一方面利用新媒體手段，把相關(guān)的知識(shí)、案例進(jìn)行推廣宣傳，占領(lǐng)新媒體宣傳陣地。
（三）培養(yǎng)學(xué)生自我管理，促進(jìn)群防群治
學(xué)生作為主體，要培養(yǎng)自身的安全素質(zhì)，加強(qiáng)自我管理，把問題控制在事前預(yù)防，而不是事后補(bǔ)救；另一方面利用校衛(wèi)隊(duì)、學(xué)生會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)等學(xué)生組織，發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用，倡議學(xué)生個(gè)人應(yīng)從自身做起，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，履行個(gè)人義務(wù)，并參與、協(xié)助、打擊危害校園安全的行為，做學(xué)校的“安全宣傳員”“護(hù)衛(wèi)小分隊(duì)”。
參考文獻(xiàn)：
[1]湯繼承.當(dāng)前大學(xué)生安全教育的問題成因及對(duì)策研究[D].華中師范大學(xué)，2006.
為切實(shí)開展好我市年3月28日第十六個(gè)全國中小學(xué)生安全教育日活動(dòng)，落實(shí)“強(qiáng)化安全意識(shí)，提高避險(xiǎn)能力”活動(dòng)主題，增強(qiáng)廣大師生安全避險(xiǎn)能力，根據(jù)教育部辦公廳《關(guān)于做好第十六個(gè)全國中小學(xué)生安全教育日主題教育活動(dòng)的通知》精神，市教體局定于3月下旬至4月上旬，以安全教育日活動(dòng)為契機(jī)，集中開展一次安全教育活動(dòng)，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
一、拓寬教育活動(dòng)渠道
各單位要進(jìn)一步拓寬安全教育渠道，不斷創(chuàng)新“全國中小學(xué)生安全教育日”活動(dòng)思路，營造濃厚的宣傳教育氛圍。
（一）深入開展安全衛(wèi)生知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生家庭的活動(dòng)。要充分利用校園廣播電視、校報(bào)、墻報(bào)、橫幅、警示牌以及班會(huì)、國旗下講話、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、家長(zhǎng)會(huì)等方式大張旗鼓地向廣大師生、家長(zhǎng)進(jìn)行安全衛(wèi)生宣傳教育。
（二）深入開展“六個(gè)一”安全教育活動(dòng)。一是組織觀看一次教育網(wǎng)上的《中小學(xué)安全教育視頻》；二是開展一次安全知識(shí)競(jìng)賽或演講比賽；三是組織一次安全衛(wèi)生知識(shí)講座或報(bào)告會(huì)；四是組織觀看一次安全衛(wèi)生圖片展；五是組織出一期班級(jí)安全衛(wèi)生教育專題手抄報(bào)；六是布置一份安全隱患排查作業(yè)，組織學(xué)生開展“學(xué)校安全隱患我發(fā)現(xiàn)，家庭安全隱患我排查”活動(dòng)。
（三）深入開展疏散逃生演練活動(dòng)。3月下旬，各單位要利用升國旗、課間操、上放學(xué)等時(shí)間開展疏散逃生演練。其中，寄宿制學(xué)校要進(jìn)行緊急情況下的撤離、疏散、逃生等安全逃生防護(hù)演練。演練活動(dòng)要做到事前有計(jì)劃、有預(yù)案，事后有評(píng)估、有總結(jié)，通過演練活動(dòng)使中小學(xué)生熟悉疏散路線，掌握基本的自救自護(hù)技能，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，增強(qiáng)師生自救自護(hù)、防災(zāi)害事故的能力，并要確保演練時(shí)學(xué)生安全。
二、豐富主題教育活動(dòng)內(nèi)容
各單位要按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)管理工作的意見》中“加強(qiáng)安全管理、創(chuàng)建平安和諧校園”的要求，結(jié)合市“平安和諧校園”創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)本單位周邊常見災(zāi)害和易發(fā)安全事故的特點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳《中小學(xué)生公共安全教育指導(dǎo)綱要》、《省中小學(xué)幼兒園安全管理暫行辦法》，增強(qiáng)中小學(xué)生的公共安全意識(shí)。一是組織中小學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)地震、坍塌等突發(fā)性自然災(zāi)害基本知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生防災(zāi)害、防事故的能力，不斷提高安全基本素質(zhì)。二是教育學(xué)生假期和上學(xué)、放學(xué)途中注意安全，防止交通、游泳溺水等意外事故的發(fā)生，提高自護(hù)自救能力。三是教育學(xué)生防傷害、防詐騙、防偷盜、防綁架勒索等，不斷提高自我保護(hù)意識(shí)。四是組織開展“防火災(zāi)、防踩踏、防中毒、防爆炸”教育，提高學(xué)生防護(hù)意識(shí)和能力。五是開展學(xué)生心理健康教育和熱愛生命教育，減少校園準(zhǔn)暴力，培養(yǎng)學(xué)生良好的人格。
三、加強(qiáng)主題教育活動(dòng)管理
各單位要從關(guān)愛師生生命健康的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)安全教育的重要性和緊迫性。要把今年的“安全教育日”活動(dòng)作為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，講求實(shí)效，克服形式主義，防止走過場(chǎng)。
（一）做出計(jì)劃，周密部署。各單位要明確活動(dòng)主題，做出計(jì)劃和部署，要有活動(dòng)場(chǎng)所和必須的設(shè)備及物品，有活動(dòng)管理人員，有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的保障，確保活動(dòng)扎實(shí)開展，取得明顯成效。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，互相配合。各單位要主動(dòng)與公安、衛(wèi)生、消防、工商等部門密切配合，充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用，齊抓共管，形成合力。要制定活動(dòng)的安全管理措施，防范意外事故發(fā)生，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
2019年二季度**支行以合規(guī)經(jīng)營為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)，全力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。現(xiàn)將二季度工作情況匯報(bào)如下：
一、二季度案件防控及合規(guī)管理履職盡責(zé)活動(dòng)開展情況
一是縣召開了2019年度第二季度案件防控工作會(huì)議、反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會(huì)議，會(huì)議中對(duì)本次會(huì)議提交問題進(jìn)行決議，行長(zhǎng)對(duì)金融案防工作進(jìn)行部署。重點(diǎn)對(duì)上級(jí)行下發(fā)《關(guān)于2018年金融資金案件情況的通報(bào)》進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，確保我行案件防控工作有效落實(shí)。二是持續(xù)開展《金融案防警示教育工作》方案，提高我行每位員工對(duì)案防工作的認(rèn)識(shí)，使我行金融秩序穩(wěn)定開展。三是為做好“鞏固治亂象成果 促進(jìn)合規(guī)建設(shè)”活動(dòng)專門成立聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定活動(dòng)實(shí)施方案，方案中對(duì)2018年深化市場(chǎng)亂象工作自查和監(jiān)管監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的問題“回頭看”情況進(jìn)行自查；對(duì)2019年銀行機(jī)構(gòu)亂象治理自查情況進(jìn)行排查；對(duì)內(nèi)部控制充分性和有效性進(jìn)行自查。排查中無發(fā)現(xiàn)重大問題和重大隱患。
二、案件防控及合規(guī)管理重要項(xiàng)目工作情況
2019年二季度以來按照市、縣行開展的“全縣金融案件警示教育”活動(dòng)的安排布置開展了相關(guān)活動(dòng)：一是我行以各部門、各支行為單位通過會(huì)議形式學(xué)習(xí)《關(guān)于2018年金融資金案件情況的通報(bào)》，全體員工要從思想和工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)自身存在的問題進(jìn)行查擺反思，并針對(duì)自身?xiàng)l線作出總結(jié)上報(bào)縣行綜合管理部。二是6月20日，縣行對(duì)中層以上管理人員及重點(diǎn)崗位人員按市行統(tǒng)一組織，參觀監(jiān)獄進(jìn)行警示教育。我行管理人員以身作則，引導(dǎo)全行員工算好“事業(yè)賬”、“家庭賬”和“人生賬”，由此提高員工自我約束、規(guī)范操作和抵制誘惑的能力。三是組織全行員工開展“全員講合規(guī)”活動(dòng)。縣行分別以部門、支行為單位并結(jié)合自己崗位開展《我們身邊的合規(guī)故事》演講活動(dòng)，其中我行**同志撰寫的合規(guī)故事內(nèi)容真實(shí)、故事深刻，并作為優(yōu)秀故事上報(bào)市行。四是做好金融知識(shí)萬里行活動(dòng)的宣傳。縣行分別到城門、廣場(chǎng)、走企業(yè)、進(jìn)社區(qū)進(jìn)行金融知識(shí)的普及。通過對(duì)群眾、員工發(fā)放宣傳頁、擺放展板、懸掛宣傳條幅等方式引導(dǎo)廣大市民、企業(yè)員工了解防電信詐騙、非法集資、反洗錢等金融知識(shí)內(nèi)容，增強(qiáng)了對(duì)廣大群眾、企業(yè)員工對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)，提高我行的知名度。網(wǎng)點(diǎn)利用LED屏，廣告機(jī)、設(shè)置咨詢臺(tái)，張貼宣傳海報(bào)，對(duì)外公布舉報(bào)電話、信箱等手段進(jìn)行持續(xù)宣傳，對(duì)前來咨詢的客戶進(jìn)行耐心詳細(xì)的解答。通過此次活動(dòng)有效的幫助金融消費(fèi)者準(zhǔn)確理解金融產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，提高了消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)、公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，樹立了我行切實(shí)履行服務(wù)社會(huì)之責(zé)任良好的形象，為金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展起到促進(jìn)作用。
三、案件防控及合規(guī)管理工作取得的效果
通過開展警示教育活動(dòng)使我行廣大干部員工防范案件意識(shí)明顯提高。“合規(guī)從我做起、合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念已經(jīng)深深植入我行員工的行動(dòng)之中。我縣郵儲(chǔ)人更有信心做到2019年不發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)事件及案件。
四、目前存在的主要問題
一是業(yè)務(wù)操作中，業(yè)務(wù)制度掌握有待進(jìn)一步加強(qiáng)。二是風(fēng)險(xiǎn)排查自查活動(dòng)開展后未將排查的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行詳細(xì)描述。
實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)《市老齡委關(guān)于印發(fā)六盤市開展“智慧助老”行動(dòng)實(shí)施方案的通知》及《鐘山區(qū)老齡委關(guān)于印發(fā)開展“智慧助老”行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求,切實(shí)維護(hù)老年人在信息時(shí)代下的合法權(quán)益,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，黃土坡街道辦事結(jié)合實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、行動(dòng)的總體目標(biāo)
動(dòng)員全社會(huì)力量推動(dòng)老齡社會(huì)信息無障礙建設(shè),促進(jìn)全社會(huì)推進(jìn)適應(yīng)老齡化的改造和升級(jí)，提升老年人運(yùn)用智能技術(shù)方面的獲得感、幸福感、安全感，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)老齡社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。到2022 年底，家庭成員、社區(qū)服務(wù)人員、志愿者、老年大學(xué)等對(duì)老年人普及智能手機(jī)使用實(shí)現(xiàn)常態(tài)化;預(yù)防網(wǎng)絡(luò)和電子通訊詐騙知識(shí)的宣傳實(shí)現(xiàn)常態(tài)化;醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、政務(wù)便民、交通出行、文化旅游等重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)場(chǎng)所為老年人提供便利服務(wù)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。
二、行動(dòng)的組織機(jī)制
為確保“智慧助老”行動(dòng)的有序開展，成立街道“智慧助老”領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)動(dòng)員各相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，統(tǒng)籌組織召開專題工作座談會(huì),針對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)內(nèi)容組織開展專項(xiàng)調(diào)研。
其組成人員如下：
組 長(zhǎng): 王應(yīng)釗 街道黨工委委員、組織委員
副組長(zhǎng): 亢強(qiáng)輝 街道黨工委委員、辦事處副主任
領(lǐng)導(dǎo)小組成員由街道各部門負(fù)責(zé)人及各社區(qū)支書和主任擔(dān)任。每個(gè)部門和社區(qū)明確一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)工作對(duì)接和上報(bào)。街道“智慧助老”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在衛(wèi)生服務(wù)中心，由蔡正達(dá)同志承擔(dān)“智慧助老”行動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及相關(guān)事務(wù)。
三、行動(dòng)的具體內(nèi)容
(一)建立健全“智慧助老”的常態(tài)化工作機(jī)制。街道老齡委將開展“智慧助老”行動(dòng)、切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難列為年度工作要點(diǎn)，加強(qiáng)督促落實(shí)。將在“智慧助老”行動(dòng)中事跡突出的機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人上報(bào)區(qū)老齡委，納入全國“敬老文明號(hào)”和全國“敬老愛老助老模范人物”評(píng)選表彰的重點(diǎn)推薦名單。各部門各社區(qū)根據(jù)職責(zé)分工，以老年人面臨的實(shí)際困難為導(dǎo)向，制定具體措施、明確時(shí)間表并抓好落實(shí)，每月28日上報(bào)一次本部門本行業(yè)推進(jìn)“智慧助老”行動(dòng)情況和經(jīng)驗(yàn)。
(二)開展為老志愿服務(wù)培訓(xùn)行動(dòng)。各部門各社區(qū)根據(jù)職責(zé)分工，鼓勵(lì)在醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、政務(wù)便民、交通出行、文化旅游等重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)場(chǎng)所增設(shè)志愿服務(wù)崗，開設(shè)老年人綠色通道，為老年人提供交通引導(dǎo)、就醫(yī)咨詢、金融服務(wù)、旅游指引等服務(wù)。動(dòng)員社區(qū)服務(wù)人員開展面向老年人的智能技術(shù)培訓(xùn)，組織興趣示范小組、智能技術(shù)運(yùn)用比賽等形式,發(fā)動(dòng)運(yùn)用智能技術(shù)能力較強(qiáng)的老年人帶動(dòng)、幫助、培訓(xùn)其他老年人，提高有意愿的老年人運(yùn)用智能技術(shù)運(yùn)用培訓(xùn)為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。
(三)開展家庭成員助老行動(dòng)。積極宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)家庭成員加強(qiáng)對(duì)老年人運(yùn)用智能技術(shù)的輔導(dǎo)，幫助老年人甄別各類不實(shí)信息。尊重老年人保持原有的生活方式，在銀行、醫(yī)院、購物、出行等必須運(yùn)用智能技術(shù)的場(chǎng)所和生活場(chǎng)景,動(dòng)員家庭成員為老年人代辦相關(guān)業(yè)務(wù)。
(四)開展老年人自我學(xué)習(xí)提高行動(dòng)。充分利用電視、廣播等大眾傳媒和科普講座、展板宣傳等形式,引導(dǎo)老年人正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)，鼓勵(lì)老年人主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)防騙的有關(guān)政策、法規(guī)和知識(shí)，消除老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息和智能技術(shù)的恐懼和排斥心理，逐步將智能技術(shù)作為豐富晚年生活、提升生活質(zhì)量的重要工具。
(五)開展為老科普宣傳行動(dòng)。制作主題宣傳片、公益廣告、圖冊(cè)等簡(jiǎn)明易懂的老年人智能技術(shù)運(yùn)用指南和防詐騙指南，充分利用大眾媒介和老年人密集活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行宣傳推廣,引導(dǎo)全社會(huì)增強(qiáng)幫助老年人運(yùn)用智能技術(shù)的責(zé)任意識(shí)。
(六)開展智能產(chǎn)品社會(huì)募捐活動(dòng)。積極搭建慈善募捐平臺(tái)，廣泛動(dòng)員愛心企業(yè)、社會(huì)人士以及通訊公司等開展慈善公益活動(dòng)，為城鄉(xiāng)貧困老年人捐贈(zèng)智能產(chǎn)品，減免通訊服務(wù)資費(fèi)，幫助貧困老年人解決無智能產(chǎn)品可用和服務(wù)費(fèi)用昂貴的問題。
四、行動(dòng)步驟及安排
(一)行動(dòng)啟動(dòng)階段(2021年4月)。街道制定印發(fā)實(shí)施方案和年度工作計(jì)劃，在街道啟動(dòng)“智慧助老”行動(dòng)。組織召開專題工作座談會(huì),開展專項(xiàng)調(diào)研。各相關(guān)部門特別是醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、政務(wù)便民、交通出行、文化旅游等根據(jù)職責(zé)分工，圍繞實(shí)施方案制定細(xì)化具體工作措施和進(jìn)度要求;組織開展一次本部門本行業(yè)的集中排查工作。
(二) 深入推進(jìn)階段(2021年5月至2022年5月)。各相關(guān)部門根據(jù)集中排查結(jié)果，抓好問題整改;圍繞制定的具體工作措施和政策，深入開展教育培訓(xùn)、志愿服務(wù)等主題活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)工作措施。組織開展針對(duì)行動(dòng)的調(diào)研評(píng)估，街道做到每月一調(diào)度，積極宣傳開展行動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。接受上級(jí)老齡委針對(duì)行動(dòng)的調(diào)研評(píng)估。
(三)總結(jié)階段(2022年6月)。對(duì)各部門各社區(qū)開展“智慧助老”行動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)街道開展“智慧助老”行動(dòng)形成總結(jié)上報(bào)區(qū)老齡委。
五、行動(dòng)保障措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門、各社區(qū)要高度重視，將開展“智慧助老”行動(dòng)納入重要議事日程。各相關(guān)部門認(rèn)真履行職責(zé)，確保行動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)措施落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)宣傳倡導(dǎo)。要充分利用大眾媒體及新媒體平臺(tái)，采取線上線下相結(jié)合的方式，大力宣傳“智慧助老”的具體措施和典型事跡，在全社會(huì)營造全民行動(dòng)、“智慧助老”的濃厚氛圍。
__街道下轄3所小學(xué)（__一小、__二小、__三小）和1所中學(xué)（__中學(xué)），共有在校學(xué)生1678人（其中非__戶籍804人），在編公辦教師143人。1999年，__高教園區(qū)落戶__，先后征地5000多畝，建設(shè)包括__大學(xué)、__醫(yī)科大學(xué)、__職業(yè)技術(shù)學(xué)院、__大學(xué)城市學(xué)院等多所高校，為__地區(qū)唯一的大學(xué)城，現(xiàn)大學(xué)城有在校師生約7萬人。今年秋季，__大學(xué)城附屬學(xué)校啟動(dòng)招生（為九年一貫制），__已經(jīng)成為__的教育中心。
高教園區(qū)的落戶為__的教育事業(yè)發(fā)展注入了新的力量，同時(shí)帶來了大量的新居民，增加了轄區(qū)社會(huì)事務(wù)管理的負(fù)擔(dān)，也加大了校園及周邊安全治理工作的難度，使平安建設(shè)工作形勢(shì)變得嚴(yán)峻。十多年來，__街道黨工委、辦事處在充分立足學(xué)城共建發(fā)展的基礎(chǔ)上，高度重視學(xué)校及周邊的安全工作，通過科學(xué)的謀劃、精心的部署，結(jié)合“平安__”建設(shè)，多措施推進(jìn)建設(shè)“平安校園”。現(xiàn)將我街道“平安校園”創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
成立了以街道黨工委書記為組長(zhǎng)，辦事處分管副主任為副組長(zhǎng)，街道社會(huì)事務(wù)辦、城建辦、安監(jiān)中隊(duì)及派出所、交警八中隊(duì)、市場(chǎng)管理所等站所負(fù)責(zé)人、各所學(xué)校相關(guān)責(zé)任人為成員的校園及周邊環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組。切實(shí)提高學(xué)校自我防范能力，督促各所學(xué)校落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)帶班、教師值班制度和巡視檢查制度，嚴(yán)格落實(shí)校園門衛(wèi)查驗(yàn)制度和準(zhǔn)入登記制度，上課期間校園實(shí)行全封閉管理。目前，街道各學(xué)校均成立了教師巡邏隊(duì)，每天上學(xué)、放學(xué)期間由1名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，2-4名教師佩戴袖標(biāo)在校門口執(zhí)勤。強(qiáng)化校園周邊治安防控體系，由轄區(qū)派出所派駐警力加強(qiáng)學(xué)校周邊治安巡邏防范工作，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生上學(xué)、放學(xué)等重點(diǎn)時(shí)段和周邊治安復(fù)雜的重點(diǎn)部位的巡邏工作，確保校園周邊的安全穩(wěn)定。
采取以會(huì)代培的形式，由轄區(qū)派出所牽頭每年召開校園及周邊安全治理防范工作會(huì)議，各所高校、中小學(xué)、幼兒園及民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加。會(huì)上向各責(zé)任單位明確責(zé)任，不斷提高教師等工作人員安全教育管理水平。有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生集中開展安全教育，舉辦“安全知識(shí)進(jìn)校園”、教師平安家訪、平安主題征文大賽、平安主題繪畫比賽等系列活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生安全意識(shí)，提高學(xué)生安全防范和自救自護(hù)能力。同時(shí)，針對(duì)高教園區(qū)詐騙案件高發(fā)的嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)，街道多次聯(lián)合派出所深入高校開展防詐騙宣傳防范工作，有效提升了高教園區(qū)學(xué)生的反詐騙意識(shí)。街道綜治辦、消防站、禁毒辦、計(jì)生辦等每年組織開展形式豐富的安全、消防、健康知識(shí)宣傳，如春節(jié)平安回家宣傳活動(dòng)、反宣傳活動(dòng)、“遠(yuǎn)離、平安校園”宣傳活動(dòng)、“禁種鏟毒、森林消防”、“團(tuán)結(jié)民族·平安宗教”平安大宣傳活動(dòng)、消防演練等。據(jù)不完全
統(tǒng)計(jì)，2014年街道各科室和轄區(qū)各站所入校園開展的各類宣傳活動(dòng)達(dá)50多次，發(fā)放宣傳品超過500000份。同時(shí)，街道通過建設(shè)“平安__”、“____”等手機(jī)app軟件、微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，向大學(xué)生和中小學(xué)生家長(zhǎng)宣傳安全知識(shí)和轄區(qū)平安建設(shè)情況（“____”微信公眾號(hào)關(guān)注量達(dá)15000多人）。校園周邊食品安全管理一直是建設(shè)“平安校園”的重點(diǎn)也是短板，高教園區(qū)入駐以來，街道尤其重視這項(xiàng)工作，近年來，街道多次聯(lián)合食藥監(jiān)、工商等部門在各節(jié)慶日前夕開展全面的學(xué)校周邊食品安全隱患大排查，重點(diǎn)檢查從業(yè)人員的健康證、從業(yè)資格證以及衛(wèi)生許可證，對(duì)未辦理相關(guān)證件的業(yè)主要求他們及時(shí)到相關(guān)部門辦理，逾期不辦理的將聯(lián)合各職能部門給于取締。街道聯(lián)合派出所、執(zhí)法中隊(duì)等部門，采用定點(diǎn)定時(shí)定人和流動(dòng)巡管相結(jié)合的方式，對(duì)校園周邊流動(dòng)攤販亂占道、亂設(shè)攤行為堅(jiān)決予以取締，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起。此外，由于高教園區(qū)坐落以后，____、__街、朝陽新街等地流動(dòng)攤販數(shù)量逐漸增加，對(duì)學(xué)生舌尖上的安全帶來極大的威脅，在各級(jí)、多個(gè)部門單位的支持配合下，街道于2009年對(duì)__一片進(jìn)行了集中整治提升，規(guī)范了__小吃街。2011年對(duì)__小吃街周邊環(huán)境、廢氣廢水排放進(jìn)行了整治。2014年5月份，通過近5個(gè)月的攻堅(jiān)，對(duì)__大街流動(dòng)攤販進(jìn)行集中整治，建設(shè)疏導(dǎo)點(diǎn)規(guī)范管理流動(dòng)攤販。
去年以來，街道啟動(dòng)__中學(xué)危樓拆建、__三小擴(kuò)建工程、__中學(xué)便道工程等項(xiàng)目，對(duì)__大街、__路、__路、__橋等進(jìn)行修復(fù)，不斷完善和提升校園周邊消防設(shè)施、電力設(shè)施等，結(jié)合拆違和“創(chuàng)衛(wèi)”工作，整治亂搭亂建、店招、廣告牌、馬路市場(chǎng)等，通過硬件基礎(chǔ)設(shè)施的完善和提高，一定程度消除了潛在的安全隱患。針對(duì)轄區(qū)各中、小學(xué)校周邊上下學(xué)時(shí)段交通密集以及接送學(xué)生的車輛亂停、亂放的情況，尤其是__路口、__一小農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口、城市學(xué)院南大門處，這些部位存在嚴(yán)重安全隱患，街道強(qiáng)化了這些交通路段的紅綠燈、交通標(biāo)識(shí)標(biāo)線設(shè)置，聯(lián)合交警部門安排人員蹲點(diǎn)值守，及時(shí)疏導(dǎo)、清理亂停亂放的接送車輛，引導(dǎo)家長(zhǎng)接送完孩子后盡快離開，及時(shí)緩解校園門口因人多、車多引發(fā)的交通擁堵和秩序混亂。此外，為了確保高校師生出行通暢安全，街道加強(qiáng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2014年對(duì)__橋進(jìn)行了維修，打通了__工業(yè)區(qū)的圍墻等，確保師生出入安全。
開展學(xué)校星級(jí)化管理工作，2015年農(nóng)歷年初，街道根據(jù)區(qū)委區(qū)政府要求開展學(xué)校星級(jí)化管理工作，上報(bào)四星級(jí)學(xué)校1所（__中學(xué)），3星級(jí)學(xué)校3所（__一、二、三小）。學(xué)期開學(xué)前，街道聯(lián)合中心校開展校園安全大檢查，對(duì)校園、教室、食堂逐一進(jìn)行消防、用電、用水、用氣等相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查；聯(lián)合網(wǎng)格每月對(duì)校園周邊的安全生產(chǎn)、消防安全進(jìn)行大排查，做到隱患排查不遺漏，事故苗頭不放過，實(shí)行誰檢查、誰負(fù)責(zé)，定人、定責(zé)、定措施、定整改時(shí)限；針對(duì)校園周邊的店鋪、書攤點(diǎn)、網(wǎng)吧開展治安整治，凈化文化環(huán)境。在校園附近設(shè)置治安崗?fù)ず捅O(jiān)控探頭，切實(shí)加強(qiáng)治安防控工作等。
幾年來，在各部門的通力合作和全體教職工的共同努力下，我街道已形成了“多方配合、全面參與、齊抓共管”的工作格局，“平安校園”建設(shè)取得了良好成效。同時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生群體流動(dòng)性強(qiáng)，每年有上萬的新生到來，街道的“平安校園”創(chuàng)建工作需時(shí)刻走在路上、時(shí)刻加以警惕，平安建設(shè)是街道黨工委、辦事處永遠(yuǎn)嶄新的課題，我們將在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高防范意識(shí)和治理水平，不斷深化平安建設(shè)，力爭(zhēng)街道的“平安校園”建設(shè)工作再上一個(gè)臺(tái)階。
【關(guān)鍵詞】高校安全問題 安全教育 安全管理
大學(xué)生是極其寶貴的人才資源，其人身財(cái)產(chǎn)安全與身心健康是高校以及社會(huì)安定和諧的基礎(chǔ)。為此，諸高校各顯其能，采取多種措施加強(qiáng)校園安全管理，開展安全教育，普及安全知識(shí)，確保校園的安全和穩(wěn)定。
高校大學(xué)生安全教育，是指高校以全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，通過關(guān)于安全責(zé)任、安全意識(shí)和安全知識(shí)的教育實(shí)踐活動(dòng)，使大學(xué)生具備正確的安全防范意識(shí)、法制觀念和健康的心理狀態(tài)，掌握基本的安全防范知識(shí)、技能和有效抵御違法犯罪的能力。
一、高校校園安全主要問題
1. 消防安全問題。誘發(fā)原因較多：亂扔煙頭，使用蠟燭等明火，焚燒雜物，亂拉電線和保險(xiǎn)絲，電線老化、過載發(fā)熱等。
2. 治安安全問題。社會(huì)人員大量進(jìn)入、周邊環(huán)境復(fù)雜、學(xué)生安全知識(shí)和意識(shí)不足等都是治安安全問題頻發(fā)的影響因素，校園內(nèi)主要表現(xiàn)為盜竊、詐騙、滋擾和同學(xué)間的矛盾斗毆甚至人身傷害等。
3. 設(shè)施安全隱患。因高校擴(kuò)招，學(xué)生宿舍和教學(xué)設(shè)施滿負(fù)荷運(yùn)行，不能安排系統(tǒng)整修，設(shè)施老化甚至損壞，設(shè)施維護(hù)的人員、經(jīng)費(fèi)不到位等，造成設(shè)施隱患。
4. 心理健康問題。大學(xué)生自我意識(shí)太強(qiáng)，抗挫能力不足，往往會(huì)引發(fā)抑郁自閉或浮躁焦慮的心理狀態(tài)，不經(jīng)引導(dǎo)很有可能發(fā)生傷害自己或他人的事件。
5. 其他安全問題。如交通安全、食品安全、網(wǎng)絡(luò)安全等問題亦日益凸顯。
二、當(dāng)前大學(xué)生安全教育存在的問題
1. 高校重視程度不夠，隊(duì)伍建設(shè)不足。高校落實(shí)大學(xué)生安全教育的只有保衛(wèi)干部和輔導(dǎo)員，缺乏專業(yè)人士的指導(dǎo)，甚至這支隊(duì)伍人數(shù)也不足。
2. 安全教育內(nèi)容僵化、手段單一。教育內(nèi)容以零散的突發(fā)事件為主，手段以說教為主，停留在做報(bào)告、圖片展示、廣播宣傳等形式，不能引起學(xué)生的注意和興趣。
3. 安全教育零散、隨機(jī)，沒有形成系統(tǒng)的安全教育課程。往往只是在突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，突擊進(jìn)行安全教育，忽視了安全教育的預(yù)防原則。
4. 安全教育結(jié)果沒有評(píng)價(jià)，也沒有相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。教師沒有改進(jìn)教育結(jié)果的參考，學(xué)生也缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
三、河北工業(yè)大學(xué)安全教育與管理的實(shí)踐
1. 思想重視，齊抓共管
1）在組織架構(gòu)上，形成校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，校黨辦、學(xué)生處、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)，團(tuán)委、教務(wù)處、公寓管理部門等部門積極配合的結(jié)構(gòu)，各部明確職責(zé)，互相協(xié)作。2）在隊(duì)伍建設(shè)上，形成安保人員和輔導(dǎo)員為主體，社會(huì)資源如醫(yī)院醫(yī)師、公安民警、消防官兵等共同參與，充分依托法律學(xué)、心理學(xué)教師等資源，努力建設(shè)一支相對(duì)穩(wěn)定、專兼結(jié)合、高素質(zhì)、職業(yè)化的安全教育教師隊(duì)伍。3）硬件設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)安全基礎(chǔ)設(shè)施的投入，檢查現(xiàn)有設(shè)施，添加安全設(shè)備，盡力消除安全隱患。4）制度建設(shè)，編制各項(xiàng)工作條例，盡力避免安全問題發(fā)生；編制《突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》。
2. 做好學(xué)生的安全教育工作
1）編制《河北工業(yè)大學(xué)安全知識(shí)手冊(cè)》，介紹防火防盜、防傳銷詐騙、安全用電、災(zāi)害自救等十三個(gè)方面的內(nèi)容，并附常用求助電話。
2）利用校園網(wǎng)站、廣播、宣傳櫥窗等媒介，采取主題班會(huì)、專家講座、安全宣傳周、系列安全活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、播放紀(jì)錄片、圖片展示、廣告宣傳等形式，開展豐富多樣的安全教育活動(dòng)。進(jìn)行消防演習(xí)、突發(fā)險(xiǎn)情時(shí)自救互救技能訓(xùn)練等，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生安全自救的能力。
3）將安全教育貫穿于從入學(xué)到畢業(yè)的全過程中。做好新生入學(xué)教育，培訓(xùn)《學(xué)生管理規(guī)定》等校規(guī)校紀(jì)和需知安全、法律知識(shí)，并用安全知識(shí)問卷檢測(cè)培訓(xùn)結(jié)果。在安全事故多發(fā)時(shí)期，如開學(xué)、放假、平常節(jié)假日、外出實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐與兼職、畢業(yè)前夕、學(xué)校集中施工期等，宣傳注意事項(xiàng)。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，及時(shí)組織學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，避免產(chǎn)生不必要的安全恐慌和扭曲、夸大突發(fā)事件的現(xiàn)象，同時(shí)以此為警示，深化大學(xué)生的安全防范意識(shí)。
3. 加強(qiáng)學(xué)生的心理教育與輔導(dǎo)
1）堅(jiān)持心理委員和輔導(dǎo)員進(jìn)宿舍制度，及時(shí)關(guān)注學(xué)生心態(tài)變化。2）與心理咨詢中心配合，對(duì)有心理問題的學(xué)生及時(shí)予以指導(dǎo)或治療。3）設(shè)立心理健康課程，培養(yǎng)學(xué)生自我調(diào)節(jié)能力，提高學(xué)生心理素質(zhì)。4）幫助學(xué)生解決生活上的困難，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)安排優(yōu)秀同學(xué)給予輔導(dǎo)。
4. 努力形成良好的校園安全文化
河北工業(yè)大學(xué)不斷完善圖書館等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，舉辦專家論壇、知識(shí)競(jìng)賽、采風(fēng)沙龍等校園精神文化活動(dòng)，設(shè)計(jì)安全教育課程，正在通過不斷的努力，希望形成自己良好的校園安全文化環(huán)境。
安全工作是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，高校內(nèi)部要加強(qiáng)大學(xué)生的安全教育與管理，同時(shí)也需要社會(huì)各階層的共同努力，為大學(xué)生的成長(zhǎng)營造一個(gè)健康、安全的社會(huì)環(huán)境。大學(xué)生安全教育工作，任重而道遠(yuǎn)。
【參考文獻(xiàn)】
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［2］劉磊.高校存在的不安全因素及處理對(duì)策[J]. Intelligence（才智），2011（29）：315-316.
關(guān)鍵詞： 校園安全 平安校園建設(shè) 創(chuàng)新舉措
高校的安全穩(wěn)定與國家的安全緊密相連，創(chuàng)建平安校園環(huán)境是我國目前發(fā)展中不可回避的現(xiàn)實(shí)課題。從當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境來看，我國正處在一個(gè)特定的、意義重大的社會(huì)轉(zhuǎn)型期和發(fā)展期，伴隨這一過程出現(xiàn)的各種社會(huì)矛盾和社會(huì)現(xiàn)象，使大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向、生活態(tài)度和行為選擇，以前所未有的速度發(fā)生著轉(zhuǎn)換、改變與震蕩，若處理不當(dāng)，極易引起社會(huì)的動(dòng)蕩。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的提升，高等教育事業(yè)發(fā)展迅速，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)迅速增加，這對(duì)教學(xué)科研及學(xué)生管理的硬件和軟件都是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。而且校園周邊環(huán)境日益復(fù)雜，新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)相繼出現(xiàn)，高校校園安全面臨著種種新情況、新問題。諸如消防安全、交通安全、盜竊和詐騙、社會(huì)交往、網(wǎng)絡(luò)安全及大學(xué)生自殺等問題，已成為高校學(xué)生工作中存在的重大安全隱患。因此，認(rèn)真分析、總結(jié)和歸納高校校園安全問題并對(duì)其進(jìn)行研究是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，它關(guān)系到高校正常教學(xué)秩序，也關(guān)系到學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，以及大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、高校安全的現(xiàn)狀
1.大學(xué)生的心理健康問題愈來愈突出。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，特別是高校招生就業(yè)制度、收費(fèi)制度、教學(xué)管理制度改革的深入推進(jìn)，大學(xué)生感到學(xué)習(xí)、生活壓力加大，心理成熟滯后，心理健康問題尤為突出。加上家庭環(huán)境和個(gè)人經(jīng)歷等諸多因素，使得一些大學(xué)生產(chǎn)生不同程度的心理障礙和心理疾病。如果這些心理障礙不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、緩解和排除，將會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果，甚至危及生命。
2.大學(xué)校園周邊環(huán)境日趨復(fù)雜。
原教育部部長(zhǎng)周濟(jì)在全國高等學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)會(huì)議上指出：校園周邊環(huán)境整治已經(jīng)到了非整不行的階段。大學(xué)校園周邊，歌舞廳、游戲廳、KTV、網(wǎng)吧等大量存在，一些學(xué)生出入這些場(chǎng)所，引發(fā)事端，影響到校園秩序，對(duì)在校大學(xué)生的人身安全也構(gòu)成嚴(yán)重的威脅。尤其是網(wǎng)吧，很多自制力差的大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天，花費(fèi)大量時(shí)間、金錢，由此引發(fā)的治安問題層出不窮。
3.高校安全保衛(wèi)工作有待加強(qiáng)。
高校保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)和改革滯后，跟不上高校發(fā)展的需要。高校人事制度改革在強(qiáng)力推進(jìn)，后勤社會(huì)化改革也邁出實(shí)質(zhì)性的步伐，然而高校保衛(wèi)工作卻沒有很大的變化。因?yàn)槊麨椤氨Ｐl(wèi)處”，卻不具有執(zhí)法權(quán)，缺乏打擊力度和權(quán)限，起不到相應(yīng)的震懾力。由于種種原因，保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)相對(duì)較低，不具備新形勢(shì)下的思維模式，工作方法落后，對(duì)突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備不足，在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)方法方式欠妥。另外，部分高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)校園安全保衛(wèi)工作重視不夠，認(rèn)識(shí)不到安全工作的重要性，對(duì)安全保衛(wèi)方面的硬件投入不夠。
4.大學(xué)生安全防范意識(shí)較差。
目前，我國大學(xué)生的平均年齡多為20歲，大多是獨(dú)生子女，在父母的呵護(hù)和老師的關(guān)心下成長(zhǎng)，從學(xué)校到學(xué)校，對(duì)于社會(huì)的復(fù)雜還不能完全預(yù)知。一旦父母和老師不在身邊，自己獨(dú)立面對(duì)社會(huì)時(shí)，對(duì)可能發(fā)生的各種安全問題缺乏必要的認(rèn)識(shí)，從而埋下種種安全隱患，一旦產(chǎn)生問題，處置不當(dāng)，使得危害加重。
二、如何開展平安校園建設(shè)
1.校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視安全管理工作，建立校園安全法規(guī)。
校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該始終堅(jiān)持把安全工作作為高校工作的一個(gè)重要方面，加強(qiáng)各項(xiàng)安全工作的制度化建設(shè)，建立健全涉及校園管理、公寓管理、公共設(shè)施管理、實(shí)驗(yàn)室及危險(xiǎn)品安全管理、學(xué)生管理、大型活動(dòng)管理、交通安全、消防安全、食品安全等一系列全面、系統(tǒng)的安全管理規(guī)章制度，規(guī)范校園的日常安全管理，使行政管理程序化。學(xué)生管理、教學(xué)、后勤等各部門要按照各自的分工各負(fù)其責(zé)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍、物業(yè)管理隊(duì)伍應(yīng)直接面對(duì)學(xué)生做好服務(wù)和管理工作，真正使安全管理橫向到邊，縱向到底，不留安全管理死角，建立高校安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
2.在校園內(nèi)加強(qiáng)安全及普法宣傳，使人人樹立安全意識(shí)。
要通過多層次、多形式的安全宣傳教育工作，使廣大教職工和學(xué)生牢固樹立安全意識(shí)，如開展交通安全、消防安全教育，開設(shè)安全講座，播放交通安全、消防安全警示影片，宣傳安全法律法規(guī)。要廣泛開展法制宣傳，明確各自的權(quán)利和義務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，注意學(xué)習(xí)一些國家有關(guān)的法律知識(shí)和日常生活安全急救措施，并學(xué)會(huì)運(yùn)用它們來幫助別人和保護(hù)自己。
3.大力加強(qiáng)安全意識(shí)教育，培養(yǎng)學(xué)生自護(hù)能力。
大學(xué)生面臨一個(gè)新的環(huán)境，社會(huì)閱歷較淺，缺乏應(yīng)有的安全知識(shí)、法律知識(shí)，安全防范意識(shí)較差。這些客觀的現(xiàn)實(shí)，以及少數(shù)大學(xué)生被非法侵害和參與違法犯罪的教訓(xùn)，提醒我們必須重視并做好對(duì)大學(xué)生的安全教育。要通過上法律課、安全課和入學(xué)安全教育等各種形式，向全體學(xué)生普及法律知識(shí)，傳輸安全知識(shí)，提升全體學(xué)生的自我防范、自我保護(hù)能力。增強(qiáng)全體學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，從而提高全體學(xué)生的素質(zhì)，使其關(guān)心校園治安，積極參加校園治安綜合治理，為改善校園治安環(huán)境和治安秩序貢獻(xiàn)自己的力量。
4.增加投入，落實(shí)必要的物防、技防措施。
保障高校安全，要有一定的投入，所謂花錢買平安，是必要的。在現(xiàn)階段，一些傳統(tǒng)的安全措施，如高校圍墻、公寓低層的防護(hù)窗；道路交通中的標(biāo)志、減速裝置，消防設(shè)施和器材等投入都是必要的，還要逐步加大如監(jiān)控等的技防投入力度。這些都是保障高校安全的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的心理健康教育，保障學(xué)生安全健康成長(zhǎng)。
從高校的現(xiàn)實(shí)情況看，所發(fā)生的一些非正常死亡事件，甚至一些惡性案件，有相當(dāng)一部分與學(xué)生心理疾病有關(guān)①。因此，要十分關(guān)注學(xué)生心理健康，尤其對(duì)通過測(cè)試已經(jīng)了解到的有嚴(yán)重心理障礙的人群，要給予特別關(guān)注。通過建立心理咨詢中心，分析心理障礙存在的根源，適時(shí)做好心理調(diào)試，以走出心理誤區(qū)，減輕心靈的重負(fù)，幫助學(xué)生“減壓”并消除心理挫折，真正達(dá)到心態(tài)的和諧。
6.加大宣傳力度，共同創(chuàng)造安全健康的外部社會(huì)環(huán)境。
剖析諸多校園傷害事故案例，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的校園安全暴力、非法出版物、偽劣用品等因素都是一些社會(huì)問題的反映。因此，解決學(xué)生安全問題，應(yīng)該從解決社會(huì)問題入手，建立社會(huì)各界聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成學(xué)校、社會(huì)、家庭共同參與的學(xué)生安全防御體系。比如，公安、交通、工商、衛(wèi)生防疫與教育部門共同維護(hù)學(xué)校及周邊地區(qū)的治安消防、交通、市場(chǎng)經(jīng)營秩序和食品衛(wèi)生安全，消除各種安全隱患，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生們的健康成長(zhǎng)環(huán)境。
三、創(chuàng)新舉措，維護(hù)校園安全穩(wěn)定
1.逐步建立安全責(zé)任體系。
高校應(yīng)該成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，各部門、各學(xué)院各負(fù)其責(zé)，輔導(dǎo)員直接負(fù)責(zé)的安全責(zé)任體系，形成合力，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的工作機(jī)制。遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立安全責(zé)任追究制，從而確保學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2.建立和完善安全教育體系。
通過加強(qiáng)法制教育；理想信念和心理健康教育；網(wǎng)絡(luò)安全教育等，防止不良信息對(duì)學(xué)生的侵害和影響，維護(hù)校園穩(wěn)定，優(yōu)化校園環(huán)境，促進(jìn)高校和諧發(fā)展。
我們應(yīng)在維護(hù)校園安全穩(wěn)定工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新平安校園建設(shè)的思路和方法，為高校各項(xiàng)工作的順利開展提供安全前提。
注釋：
①倪陽.高校安全現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].滁州學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.
參考文獻(xiàn)：
[1]李躍林.論高校“平安校園”建設(shè)問題[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2008.
[2]倪陽.高校安全現(xiàn)狀分析與對(duì)策[J].滁州學(xué)院學(xué)報(bào)，2007.
關(guān)鍵詞：班主任；班級(jí)管理；養(yǎng)成教育；快樂教育
“十年樹木，百年樹人。”班主任工作是一項(xiàng)既平凡又繁瑣的工作，辛苦又充滿樂趣。班級(jí)管理是一門藝術(shù)，每個(gè)班主任的性格氣質(zhì)不同、觀點(diǎn)學(xué)識(shí)不同，教育管理方法也就S富多彩，多種多樣。筆者從事班主任工作多年，成效顯著，在班級(jí)管理中著重做好以下幾項(xiàng)工作。
一、同伴互助，發(fā)揮班干部的輔助作用
班主任工作紛繁復(fù)雜，班級(jí)管理無小事。如班干部的培養(yǎng)，班集體良好風(fēng)氣的形成等都很重要。在班集體良好風(fēng)氣的形成上，有一個(gè)效果比較好的辦法，那就是人人都行動(dòng)起來，通過談話談心的方式發(fā)揮同學(xué)互相幫助的作用，既融洽了同學(xué)感情，又可以改正錯(cuò)誤，起到事半功倍的效果。如果誰犯了錯(cuò)誤，先是同桌找他談，再是組長(zhǎng)找他談，有必要時(shí)就讓班干部找他談。談來談去，犯錯(cuò)誤的同學(xué)還沒等班主任找他談，早已心悅誠服、痛改前非了。在班干部的培養(yǎng)上，要選擇威望高的同學(xué)擔(dān)任班干部，做好指導(dǎo)，先和他們講清要求，明確職責(zé)，讓他們各負(fù)其責(zé)，同時(shí)也要放開手腳，充分相信他們，經(jīng)過鍛煉他們就會(huì)成為班主任的得力助手。
二、因材施教，靈活處理班級(jí)事務(wù)
不了解學(xué)生，何談教育。班主任要主動(dòng)接近學(xué)生，與他們一起玩，一起交談，在不知不覺中了解學(xué)生及其家庭情況。不同情況、不同性格的學(xué)生要用不同的方式方法來教育，因材施教，靈活處理，才能獲得預(yù)期的效果。
例如，對(duì)內(nèi)向?qū)W生的批評(píng)不能太直白。如果批評(píng)太直白，內(nèi)向的學(xué)生會(huì)覺得他們的自尊心受到了打擊，往往會(huì)給學(xué)生及自身帶來許多意想不到的煩惱。輕則出現(xiàn)逆反心理，重則出現(xiàn)攻擊教師或其他學(xué)生的行為，更有甚者會(huì)選擇自殺的極端思想，教育則會(huì)失敗，作為教師的我們也難辭其咎。對(duì)于這種性格的學(xué)生，應(yīng)該采用旁敲側(cè)擊的方法或是單獨(dú)找其進(jìn)行推心置腹的談話，讓他們認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤。
家庭條件差的學(xué)生學(xué)習(xí)用品不能搞攀比，應(yīng)講究實(shí)用。比如，一個(gè)父親靠蹬人力三輪車來養(yǎng)活全家，他能把孩子養(yǎng)大，讓他接受教育，成人成材，已經(jīng)很不容易了。過分地苛求，必須得準(zhǔn)備什么樣的筆記本記日記；必須買什么樣材質(zhì)的紙做手抄報(bào)；學(xué)校讓班級(jí)辦文化墻，教師非讓他花很多的錢去買相框、買彩紙去做……在家庭條件好的家長(zhǎng)眼里也許不算什么，可在生活條件不好的家長(zhǎng)眼里，那可是他們家一天的飯錢。用寫過字的本的背面也同樣能寫出好的日記，用普通的紙也一樣可以將手抄報(bào)做好。既不會(huì)加重家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又可以達(dá)到教書育人的目的，何樂而不為呢？
對(duì)于不開通的家長(zhǎng)要講究方法，以理服人。世界上找不到兩片完全相同的葉子，世界上也找不到兩個(gè)完全相同的人。不是所有的家長(zhǎng)都能理解教師。當(dāng)遇到素質(zhì)不是很高、撒潑耍橫的家長(zhǎng)時(shí)，我們要保持冷靜，耐心地進(jìn)行解釋。
三、恩威并重，注重學(xué)生養(yǎng)成教育
規(guī)范，像一面鏡子，時(shí)刻對(duì)照著學(xué)生的品德行為。班級(jí)里的每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，有些好習(xí)慣通過贊賞固定下來，就會(huì)影響到學(xué)生的未來。反之，學(xué)生的不良習(xí)慣則需要嚴(yán)厲批評(píng)促其改正。習(xí)慣形成素質(zhì)，關(guān)注養(yǎng)成教育，從細(xì)節(jié)做起，培養(yǎng)學(xué)生的良好品質(zhì)。
例如，在班級(jí)開展“我的習(xí)慣你來評(píng)”活動(dòng)。每個(gè)人給學(xué)習(xí)小組寫信：“我的習(xí)慣是這樣的，請(qǐng)告訴我你的想法”，于是同組人就說出對(duì)這個(gè)習(xí)慣的看法，如果是不良習(xí)慣那么自己寫出改正不良習(xí)慣的做法，教師再利用班會(huì)進(jìn)行集中檢查評(píng)定。
班級(jí)難免會(huì)出現(xiàn)一些紙屑、雜物，為了保持衛(wèi)生，教師讓學(xué)生互相督促，做到人人齊動(dòng)手，比一比誰的座位最干凈，表現(xiàn)好的學(xué)生及時(shí)給予表揚(yáng)，計(jì)入學(xué)生的“五星”評(píng)選系列之中。
做操時(shí)，讓學(xué)生比一比哪列站得整齊，動(dòng)作協(xié)調(diào)。排隊(duì)時(shí)，讓學(xué)生做到快、靜、齊，讓學(xué)生互相督促，比一比看誰走得整齊。對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生及時(shí)表揚(yáng)，表現(xiàn)不好的立即指導(dǎo)改正，使學(xué)生規(guī)范去做。
四、突出安全，增強(qiáng)學(xué)生的生存能力
安全無小事，學(xué)生的人身安全更是關(guān)系千家萬戶。班主任要向?qū)W生普及安全知識(shí)，促進(jìn)安全知識(shí)進(jìn)課堂、進(jìn)家庭。通過安全知識(shí)競(jìng)賽、演講、班隊(duì)會(huì)及疏散演練等，向?qū)W生普及和宣傳有關(guān)交通安全、消防安全、食品安全、地震安全、防踩踏、防溺水、防害、防詐騙等安全知識(shí)，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和危急情況的應(yīng)急處置能力。平時(shí)，要注意學(xué)生的情緒反應(yīng)，經(jīng)常檢查以避免學(xué)生帶管制刀具等進(jìn)入學(xué)校，消除安全隱患，豐富學(xué)生的安全知識(shí)，增強(qiáng)其安全意識(shí)，提高學(xué)生的生存能力。
五、以身作則，營造濃厚的班級(jí)快樂氛圍
榜樣的力量是無窮的。要求學(xué)生做到的班主任首先要做到，要求學(xué)生不做的班主任首先不做。班主任要做一個(gè)帶給學(xué)生快樂的人，營造班級(jí)快樂氛圍。做好班主任要有四心：“童心、愛心、責(zé)任心和公正心”。要想讓學(xué)生快樂，作為班主任就要先快樂起來，以自己快樂的言行去帶動(dòng)學(xué)生與你快樂地交流。童心就是走進(jìn)學(xué)生幼小的心靈，學(xué)生愿意與你交流，把你當(dāng)成良師益友。愛心就是善待、熱愛每一位學(xué)生，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，善于觀察學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有困難時(shí)，積極與學(xué)生交流，為學(xué)生排憂解難，要讓學(xué)生感受到老師是在用心愛著他。責(zé)任心是作為班主任的一條準(zhǔn)則。教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教會(huì)做人、做事。公正心就是平等對(duì)待每位學(xué)生，不歧視后進(jìn)生，持著公平、公正、公開的態(tài)度，關(guān)心每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
公安機(jī)關(guān)是保障社會(huì)安全和國家長(zhǎng)治久安的重要力量，也起到了保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全的作用。難么，今天小編就給大家整理了優(yōu)秀的公安工作總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
公安工作總結(jié)
20XX年，是公安工作面臨挑戰(zhàn)最多、任務(wù)極為繁重艱巨的一年。面對(duì)國際金融危機(jī)對(duì)社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)治安的影響沖擊不斷加深的新形勢(shì)，面對(duì)敏感節(jié)點(diǎn)、敏感問題接踵而至的新挑戰(zhàn)，全省公安機(jī)關(guān)在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省委、省政府、公安部的一系列部署，按照促發(fā)展保增長(zhǎng)保民生保穩(wěn)定的總要求，圍繞國慶安保一條主線，咬定鞏固發(fā)展平安江蘇建設(shè)成果和推進(jìn)“三項(xiàng)”建設(shè)兩大任務(wù)，突出抓穩(wěn)定、抓服務(wù)、抓隊(duì)伍三項(xiàng)重點(diǎn)，有效維護(hù)了社會(huì)大局的持續(xù)平安穩(wěn)定，公安工作和隊(duì)伍建設(shè)都取得了新的成效。
一、以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展為核心，積極創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾舉措
一是集中開展了“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)，共走訪各類企業(yè)、單位21.5萬個(gè)、群眾家庭157萬戶，為困難群眾捐贈(zèng)慰問金1230萬元、生活資料12.5萬件，化解矛盾糾紛上萬件。二是建立健全聯(lián)系群眾、走訪群眾長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)走訪群眾工作常態(tài)化、制度化，受到黨委政府、社會(huì)各界和人民群眾的高度評(píng)價(jià)。三是推出了一系列服務(wù)發(fā)展、方便群眾的政策措施。圍繞“大走訪”收集的意見建議，制定出臺(tái)了服務(wù)企業(yè)和農(nóng)村發(fā)展七項(xiàng)措施、服務(wù)沿海地區(qū)發(fā)展十條指導(dǎo)意見等一系列政策措施。
二、以扎實(shí)做好國慶XX周年安保工作為主線，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
堅(jiān)持把國慶安保作為頭等大事和公安機(jī)關(guān)的重大政治任務(wù)，全面加強(qiáng)情報(bào)信息、安全防范、矛盾糾紛排查化解、應(yīng)急處置等工作措施，最大限度消除各類不穩(wěn)定、不安全因素，圓滿完成了各項(xiàng)國慶安保任務(wù)。
三、以深入開展社會(huì)治安整治行動(dòng)為載體，有力提升打防管控工作實(shí)效
針對(duì)社會(huì)治安出現(xiàn)的新情況、新問題，堅(jiān)持下好先手棋、打好主動(dòng)仗，以深入推進(jìn)社會(huì)治安整治行動(dòng)為龍頭，不斷創(chuàng)新破案打擊手段、健全治安防控體系，確保了治安大局平穩(wěn)。一是始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。組織開展了打黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、打擊防范新型電信詐騙、“防盜搶防詐騙”百日行動(dòng)、賭毒查處整治專項(xiàng)行動(dòng)、打擊整治互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)行動(dòng)、社會(huì)治安“冬季行動(dòng)”、蘇南五市集中清查整治等一系列專項(xiàng)斗爭(zhēng)，及時(shí)偵破了一批有影響的重大案件。二是科學(xué)組織防范控制。針對(duì)社會(huì)治安季節(jié)性特點(diǎn)，相繼開展了專項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)，推出了社會(huì)面防范宣傳、警車亮燈巡邏等一系列防控措施，實(shí)施了群眾性義務(wù)巡防“紅袖標(biāo)”工程，構(gòu)筑了專群結(jié)合、警民聯(lián)防的新格局。三是嚴(yán)格公安安全監(jiān)管。扎實(shí)推進(jìn)交通安全綜合治理，集中開展酒后駕駛專項(xiàng)整治行動(dòng)，全省道路交通事故四項(xiàng)指標(biāo)全部下降;深入貫徹新《消防法》，持續(xù)開展消防安全專項(xiàng)整治，全省火災(zāi)形勢(shì)持續(xù)保持平穩(wěn)。
四、以大力推行執(zhí)法執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)，努力做亮執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)品牌
一是健全完善執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步完善相關(guān)警種部門執(zhí)法執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)，大力推廣南通市局以工作標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化、鹽城市局“說理執(zhí)法”等經(jīng)驗(yàn)做法，完
善執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)、執(zhí)法告知服務(wù)等制度，努力減少執(zhí)法爭(zhēng)議、提升執(zhí)法質(zhì)量。二是深入開展執(zhí)法培訓(xùn)。全面開展基層所隊(duì)長(zhǎng)大輪訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)員近3800人。三是全面強(qiáng)化執(zhí)法安全。四是著力強(qiáng)化網(wǎng)上監(jiān)督，在省級(jí)機(jī)關(guān)率先建成開通行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行系統(tǒng)，有效提升了執(zhí)法公信力和群眾滿意度。
五、以構(gòu)建新型警方公共關(guān)系為目標(biāo)，著力加強(qiáng)和諧警民關(guān)系建設(shè)
一是嚴(yán)優(yōu)并重管好隊(duì)伍。制定了進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)全省公安隊(duì)伍建設(shè)的意見，主動(dòng)查處害群之馬，努力以鐵的紀(jì)律帶出鐵的隊(duì)伍。二是完善輿情引導(dǎo)機(jī)制。三是大力開展正面宣傳。先后推出了徐兆華、劉祖明、張金文等重大愛民典型，組織開展了首屆“江蘇省十大愛民警察”評(píng)選表彰工作。2014年全省先后有8名民警光榮犧牲，千余名民警英勇負(fù)傷，以執(zhí)法為民、保民平安的實(shí)際行動(dòng)贏得了人民群眾的理解和支持。
公安工作總結(jié)
自20xx年1月調(diào)入省林業(yè)廳森林公安局工作以來，在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí)，友愛的集體里，我切身感受到了組織的關(guān)懷。從對(duì)同事們彼此間的互不相識(shí)到彼此熟悉，從對(duì)森林防火工作的陌生到基本掌握，從散漫無章的任務(wù)到緊張有序的完成，這是我的深刻感受。一年的工作即將結(jié)束，讓我學(xué)會(huì)了許多，也在磨練中成長(zhǎng)了許多。現(xiàn)將近一年來的工作情況向組織作以匯報(bào)：
一、政治思想方面，突出一個(gè)“學(xué)”字
第一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人政治理論水平。在工作中，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使自己的政治素質(zhì)和理論水平不斷提高，認(rèn)識(shí)問題、分析問題、處理問題的能力不斷增強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)改造豐富了我的人生觀和價(jià)值觀，使自己思想上不斷成熟、政治上更加堅(jiān)定、行動(dòng)上始終同組織保持一致。通過不斷努力，使自己的政治素質(zhì)有了進(jìn)步，希望在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步提高。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了黨性認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了自身政治素質(zhì)、改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過工作實(shí)踐，鍛煉了我的意志和品質(zhì)，養(yǎng)成了腳踏實(shí)地、服務(wù)大局、求真務(wù)實(shí)、敢于作為的工作作風(fēng)。
第二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)森林防火業(yè)務(wù)知識(shí)。本人工作近十二年，雖然經(jīng)歷不同的工作崗位鍛煉，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，但進(jìn)入林業(yè)廳工作后，面對(duì)森林防火，新的工作開始。這既是從旁“學(xué)習(xí)”的機(jī)會(huì)，又是從中“見習(xí)”的階梯，除了要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地做好本職工作以外，還有一個(gè)重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，通過勤奮學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，發(fā)揮工作主動(dòng)性，更好地干工作。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人堅(jiān)持 “向身邊人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路，努力使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)有一個(gè)全面的提升。
二、業(yè)務(wù)工作方面，注重一個(gè)“干”字
公務(wù)員不僅是一個(gè)職業(yè)，更體現(xiàn)一種責(zé)任。從安康市審計(jì)局到省森林公安局工作近一年，雖然工作崗位、工作性質(zhì)發(fā)生變化，但都能憑借自身努力，迎難而上，努力融入其中，盡快適應(yīng)新工作，做到干一行，愛一行，盡可能做好這一行。在工作中，堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)，不懂就問，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向書本學(xué)。一邊通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自己業(yè)務(wù)水平，一邊積極參加實(shí)踐，掌握工作技巧和工作策略;一邊注意觀察和借鑒其他同志的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)，一邊注重自己摸索工作技巧和工作思路，較為出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)所分配的各項(xiàng)任務(wù)。
公安工作總結(jié)
我通過公務(wù)員錄用考試于20xx年10月開始公安工作。一段時(shí)間以來，在公安局、派出所領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下，我虛心求教，狠抓學(xué)習(xí)，特別是新工種、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。以此同時(shí)，團(tuán)結(jié)同志，服從組織工作安排，牢記職責(zé)，勤懇認(rèn)真工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧這一年來的點(diǎn)滴歷程，真可謂“新穎、困惑、充實(shí)、收獲頗豐”。
進(jìn)入公安隊(duì)伍，面對(duì)新的環(huán)境、業(yè)務(wù)及新同志，起初我深感困惑，如何盡快熟悉掌握公安業(yè)務(wù)，擺正自己的位置，搞好同志們的團(tuán)結(jié)等一系列的問題迎面而來，隨即我虛心求教，刻苦專研業(yè)務(wù)，積極認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，以“謙虛、恭敬、忍讓、熱忱、真摯”的態(tài)度搞好同志們的團(tuán)結(jié)，取得了一定的收效及成績(jī)。
在學(xué)習(xí)方面剛進(jìn)入派出所，面對(duì)新的業(yè)務(wù)，我深感力不從心，為近早適應(yīng)工作，我刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取;從書本上學(xué)習(xí)，從工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。一段時(shí)間以來，我翻閱了大量法律法規(guī)文書，如：《刑法》、《治安管理處罰條例》、《詢問筆錄》等;翻閱派出所以往的案件卷宗從中學(xué)習(xí);多次上網(wǎng)查閱政法網(wǎng)、公安網(wǎng)等網(wǎng)站學(xué)習(xí)取經(jīng)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們求教，在工作實(shí)踐中摸索、反思、總結(jié)，并做好了相應(yīng)的筆記，受益非淺。另外，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加了群力舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，。通過這一刻苦學(xué)習(xí)，我的收獲很大，特別是公安業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，目前已基本具備了一名合格公安民警所必須的綜合素質(zhì)。
在工作方面這一段時(shí)間以來，我先后從特巡警大隊(duì)到派出所，學(xué)習(xí)了公安不少的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如執(zhí)法質(zhì)量、規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正等。這為公安系統(tǒng)制度、隊(duì)伍建設(shè)、健全的重要舉措提供了保證。我也下了一番苦工夫?qū)W習(xí);此時(shí)的我已經(jīng)能夠完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
通過一段時(shí)間的工作實(shí)踐，我存在的問題與不足在實(shí)際工作中表現(xiàn)得淋漓盡致，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)公安業(yè)務(wù)生疏，法律法規(guī)，執(zhí)法程序、方法，等知識(shí)匱乏，開展農(nóng)村相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作力不從心。
2、年青氣勝，工作中存在沖動(dòng)、感情用事等現(xiàn)象，如：因意見不一，沖動(dòng)而與領(lǐng)導(dǎo)、同志爭(zhēng)吵;因憐憫違法當(dāng)事人生活的窘迫而違規(guī)降低處罰等。
3、適應(yīng)能力偏弱。進(jìn)入派出所工作后，面對(duì)新的環(huán)境有點(diǎn)困惑之感，同時(shí)常把很多事項(xiàng)與原單位作比較，當(dāng)比較發(fā)現(xiàn)兩部門某事項(xiàng)有較大差距時(shí)，心有不平之覺，進(jìn)而影響工作的積極性。
4、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流欠缺主動(dòng)性。一段時(shí)間以來與所里的領(lǐng)導(dǎo)、同事們的協(xié)作、交流不少，相處融洽，但與鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作、交流甚少，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要的領(lǐng)導(dǎo)、同事，有時(shí)相逢卻叫不出對(duì)方的姓名，真感羞愧，由此也給相關(guān)工作的順利開展帶來一定的負(fù)面影響。
5、玩性、惰性有待收斂，自律性有待提高，拼搏精神有待發(fā)揚(yáng)。 在今后的打算及方向如下：
1、不斷加強(qiáng)公安業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、端正自己的心態(tài)，全心全意投入公安工作。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近XX萬美元；信用卡發(fā)卡XX張；期繳保險(xiǎn)XX萬元，躉繳保險(xiǎn)XX萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2008年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對(duì)私存款X億，對(duì)公存款X億；資產(chǎn)新增X億，個(gè)人資產(chǎn)X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì)，就2008度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)2008年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。
（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近X個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)
針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“XX/XX"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：XX副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎2008年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2008年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近XX萬美元；信用卡發(fā)卡XX張；期繳保險(xiǎn)XX萬元，躉繳保險(xiǎn)XX萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2008年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對(duì)私存款X億，對(duì)公存款X億；資產(chǎn)新增X億，個(gè)人資產(chǎn)X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì)，就2008度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)2008年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。
（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近X個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)
針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“XX/XX"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：XX副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎2008年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
今年以來，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，2008年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營存款余額為XX萬元，較年初新增XX萬元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額XX萬元，較核定基數(shù)增XX萬元，完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營貸款XX萬元，較年初新增XX萬元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元，較年初新增XX萬元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬元，較年初新增XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元，完成全年任務(wù)58%；完成國際結(jié)算量近XX萬美元；信用卡發(fā)卡XX張；期繳保險(xiǎn)XX萬元，躉繳保險(xiǎn)XX萬元。
二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)2008年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增X個(gè)億，對(duì)私存款X億，對(duì)公存款X億；資產(chǎn)新增X億，個(gè)人資產(chǎn)X億，公營貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì)，就2008度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)2008年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(公文有約提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。
（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營銷機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營銷工作首先是抓新開戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營銷力度，通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立，存款余額近X個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)X區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營銷和分層次營銷，注重基礎(chǔ)營銷、中端客戶營銷、大戶營銷并重。一是大戶營銷：將X萬以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專門制定了“理財(cái)秘書”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營銷：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營銷成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如XX花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬元；三是大堂營銷：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營造舒適的營業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營銷，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營銷：零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻簦瑥膶?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。
（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了XX等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元，與08年同期相比增加了2000萬元。國際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪，目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的XX公司，支行始終沒有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開合作，將成為下半年國際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)
針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度，和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系，并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開發(fā)企業(yè)，如XX地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營性貸款進(jìn)行積極營銷，其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬元。此外，通過直客方式，支行營銷了“XX/XX"等優(yōu)質(zhì)樓盤，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。
（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：XX副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無票據(jù)交換差錯(cuò)，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆；并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。（六）加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，【提供內(nèi)容】 制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護(hù)航的作用。
按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心；積極參與分行組織的各類文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。
三、目前工作中存在的問題
（一）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高；
（二）柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善；
（三）個(gè)人資產(chǎn)的二次營銷力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈；
（四）票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶；
（五）基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬元以上大客戶占比不多，對(duì)我行發(fā)展形成制約；
（六）國際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
（七）信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。
（八）零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。
四、下半年工作打算：
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：
（一）要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌；
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn)；
（三）按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面；
（四）高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識(shí)。
（五）照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。
（六）繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。
2020年，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，吉安縣立中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團(tuán)結(jié)，積極進(jìn)取，努力工作。全體行政堅(jiān)持“依法治校、民主理校、國學(xué)立校、科研興校、特色辦校、質(zhì)量強(qiáng)校”的辦學(xué)理念和“德才兼?zhèn)洌硇慕】担姘l(fā)展、特長(zhǎng)明顯”的人才標(biāo)準(zhǔn)，全面貫徹國家教育方針，扎實(shí)實(shí)施素質(zhì)教育，堅(jiān)持“科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化”的管理策略，向管理要效益，以質(zhì)量求發(fā)展，不斷改善辦學(xué)條件，優(yōu)化校園環(huán)境，完善教育教學(xué)設(shè)施裝備，努力創(chuàng)辦高質(zhì)量、有特色的品牌高中，取得了明顯成效。現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）黨建工作
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全體制機(jī)制。本學(xué)期學(xué)校黨建工作逐步規(guī)范化、制度化和常態(tài)化。調(diào)整了學(xué)校黨總支和黨支部的組成人員，規(guī)范了黨費(fèi)上繳制度，建立黨建工作臺(tái)賬。
強(qiáng)化示范引領(lǐng)，學(xué)習(xí)教育從嚴(yán)從實(shí)。通過落實(shí)“主題黨日”、深入開展第二批“不忘初心，牢記使命”主題教育，受到省委“不忘初心、牢記使命”主題教育辦公室的通報(bào)表揚(yáng)。組織全體黨員觀看“建國70周年閱兵”等活動(dòng)，凈化了黨員的思想，發(fā)揮了黨員干部的模范帶頭作用。
（二）教師專業(yè)發(fā)展
10月份開展青年教師試卷講評(píng)大賽。比賽全面展示了青年教師的各方面綜合素質(zhì)和獨(dú)特的人格魅力，促進(jìn)了教師自身素質(zhì)的提升和教學(xué)質(zhì)量的提高，也彰顯了青年老師的無限潛力。
繼續(xù)實(shí)施了導(dǎo)師制。青年教師導(dǎo)師制，主要目的是通過“一對(duì)一”的導(dǎo)師指導(dǎo)制度，明確師傅和徒弟各自的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范和傳、幫、帶作用，不斷提高青年教師的思想素質(zhì)、教學(xué)水平和科研能力。
（三）教育科研
1.繼續(xù)落實(shí)“六環(huán)節(jié)”教學(xué)模式。加大教師與學(xué)生培訓(xùn)力度，課堂采取“導(dǎo)、思、議、展、評(píng)、測(cè)”方式，全面穩(wěn)步推進(jìn)高效課堂。
2.加強(qiáng)對(duì)教師課改進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。學(xué)校專門成立學(xué)科教學(xué)督導(dǎo)小組，11月份開展課堂教學(xué)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)教師的課堂教學(xué)教學(xué)進(jìn)行隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，專項(xiàng)指導(dǎo)，取得一定成效。
3.大興教研之風(fēng)，科研成果豐碩。多位老師科研課題獲得國家或省級(jí)立項(xiàng)，胡燕萍老師的教學(xué)論文《詩歌鑒賞》和《淺談〈囚綠記〉教學(xué)重點(diǎn)》發(fā)在《中國語文報(bào)》發(fā)表，周婷老師撰寫的《淺談高中學(xué)生解題能力培養(yǎng)的策略》在《中學(xué)生報(bào)》上發(fā)表，在省、市、縣各級(jí)優(yōu)質(zhì)課比賽中，我校老師多人次獲獎(jiǎng)：周婷老師全國中學(xué)生數(shù)學(xué)教學(xué)改革創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)課大賽獲省二等獎(jiǎng)，參加省中小學(xué)優(yōu)秀教研成果評(píng)比課件比賽獲省一等獎(jiǎng)；張花蓮老師參加省中小學(xué)優(yōu)秀教研成果評(píng)比教案比賽獲省二等獎(jiǎng)；周一松老師參加第十一屆省中學(xué)物理教學(xué)改革創(chuàng)新大賽優(yōu)質(zhì)課獲二等獎(jiǎng)；余斌老師在全省中小學(xué)實(shí)驗(yàn)說課比賽中獲得省三等獎(jiǎng)；萬智欣老師在全市高中歷史教師教學(xué)技能比賽中獲市級(jí)一等獎(jiǎng)；余斌老師在全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)說課評(píng)比活動(dòng)中獲高中生物一等獎(jiǎng)；彭貞老師在全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)說課評(píng)比活動(dòng)中獲高中化學(xué)一等獎(jiǎng)；彭珺儒在全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)說課評(píng)比活動(dòng)獲高中物理二等獎(jiǎng)；胡藝方在全市地理教師優(yōu)質(zhì)課比賽中二等；劉梅花在全市地理教師優(yōu)質(zhì)課比賽中獲二等獎(jiǎng)；尹葉青在全市高中英語優(yōu)質(zhì)課大賽中獲二等獎(jiǎng)；蔣麗華在全市政治教師優(yōu)質(zhì)課比賽中獲一等獎(jiǎng)；龍進(jìn)春在全省中小學(xué)實(shí)驗(yàn)說課比賽中獲省級(jí)三等獎(jiǎng)；吳文紅在全市高中歷史教師教學(xué)技能比賽中獲二等獎(jiǎng)。
4.學(xué)科競(jìng)賽成績(jī)斐然。數(shù)學(xué)競(jìng)賽獲全國二等獎(jiǎng)6人，三等獎(jiǎng)1人，省一等獎(jiǎng)4人，省二等獎(jiǎng)1人，省三等獎(jiǎng)4人；物理競(jìng)賽獲全國二等獎(jiǎng)8人，全國三等獎(jiǎng)8人；化學(xué)競(jìng)賽獲省一等獎(jiǎng)5人，省二等獎(jiǎng)9人，省三省獎(jiǎng)18人；生物競(jìng)賽獲全國二等獎(jiǎng)2人，全國三等獎(jiǎng)5人；全國中小學(xué)電腦制作比賽獲全國二等獎(jiǎng)1人，省級(jí)二等獎(jiǎng)1人，市級(jí)三等獎(jiǎng)1人，總獲獎(jiǎng)達(dá)72人次之多。
5.舉辦2020屆高三第一次高考研討。各位備課組充分準(zhǔn)備，深入學(xué)習(xí)，積極研討，為后階段復(fù)習(xí)指明了方向，取得了較好的效果。
（四）教學(xué)常規(guī)
加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范教學(xué)行為，提高教育教學(xué)質(zhì)量。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，規(guī)范課堂教學(xué)行為，強(qiáng)化教學(xué)過程，重視教學(xué)細(xì)節(jié)，繼續(xù)實(shí)行隨堂聽課制度。落實(shí)每周一次檢查制度，寫好檢查情況并及時(shí)與教師、學(xué)生反饋。
堅(jiān)持每日上課情況登記。每周每班發(fā)放一本《上課情況登記冊(cè)》，及時(shí)記錄各班每節(jié)課的上課情況，及時(shí)掌握教師的教學(xué)實(shí)況，進(jìn)一步確保學(xué)生安全。
（五）學(xué)生管理
學(xué)校學(xué)生管理工作始終本著以“管理育人、服務(wù)育人、教育育人”的原則，“讓每一個(gè)學(xué)生都能在這里演繹精彩”，是縣中人永恒的追求。
學(xué)校實(shí)行半封閉管理，對(duì)學(xué)校東門和北門進(jìn)行封閉。每月開展主題教育，一年有八個(gè)活動(dòng)主題，如“安全與行為規(guī)范教育月”“文明禮貌教育月”教育實(shí)踐活動(dòng)等。政工處、團(tuán)委、學(xué)生會(huì)聯(lián)合起來，以征文、演講、書信等形式開展系列活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中接受教育、健康成長(zhǎng)，樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營造清新向上、文明和諧的校園文化環(huán)境。校團(tuán)委榮獲五四紅旗團(tuán)委。
（六）安全教育
健全各項(xiàng)制度，確保安全管理規(guī)范有序。學(xué)校繼續(xù)完善了一系列安全工作制度：《教師上課學(xué)生安全工作流程》《各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《傳染病預(yù)防和控制措施》《學(xué)校安全事故報(bào)告制度》《校內(nèi)安全定期檢查制度》《門衛(wèi)制度》《班主任法制、安全、文明教育工作責(zé)任狀》《安全工作管理試行辦法》《校園飲食衛(wèi)生管理?xiàng)l例》《飲用水管理制度》《校舍安全管理制度》《用電和用火安全管理制度》等。
堅(jiān)持“以防為主”的方針，按照“以人為本，防范嚴(yán)密，控制有力，全面設(shè)防”的要求，全面提高“人防” “物防”“技防”的立體安全防范網(wǎng)絡(luò)。抓實(shí)思想教育，著力提升宣傳教育實(shí)效。堅(jiān)持開展包括自救自護(hù)常識(shí)、消防安全、食品安全、網(wǎng)絡(luò)安全、校舍安全、校園周邊環(huán)境安全、危險(xiǎn)化學(xué)藥品安全、學(xué)生居住地安全、用電安全、防踩踏、防溺水、防、防、防暴恐、防盜搶、防詐騙、防傳銷、防煤氣中毒、防疾病、防欺凌等安全教育。每周都有安全工作安排，經(jīng)常性的在升旗儀式上對(duì)安全工作進(jìn)行專題講解和知識(shí)宣傳，在全校營造 “人人講安全，個(gè)個(gè)重安全”的良好氛圍。
（七）教學(xué)質(zhì)量
在全體師生的大力支持下，尤其是20全體師生奮力拼博下，2019年我校高考邁上了一個(gè)新臺(tái)階。全校文化類本科上線740人，其中一本上線331人；600分以上99人；全市考取清華北大的人數(shù)共22人，我校就有8人。考取清華北大人數(shù)列全省第七名，全市第一名，并且連續(xù)三年獲得全市文科狀元。獲得縣級(jí)高考先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。
（八）校園建設(shè)
本學(xué)期完成了教師生活區(qū)停車場(chǎng)建設(shè)工程，并把生活區(qū)與教學(xué)區(qū)隔離開來，使得學(xué)校布局更加合理，同學(xué)的出行安全更有保障。完成了新建綜合樓的拆遷工作，12月27日已經(jīng)動(dòng)工建設(shè)。
（九）后勤管理服務(wù)
學(xué)校的公寓管理以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，達(dá)到服務(wù)育人的目的，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)、管理、育人”有機(jī)結(jié)合，采用學(xué)生公寓物業(yè)托管、學(xué)校監(jiān)管相結(jié)合的辦法，本學(xué)年學(xué)校加強(qiáng)了寢室管理力度，更換了學(xué)生寢室鐵架床，使得學(xué)生安全更有保障，寢室內(nèi)務(wù)和就寢紀(jì)律也明顯好轉(zhuǎn)。
學(xué)校食堂本著“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量，嚴(yán)管理”的原則，加強(qiáng)食堂工作管理和食品安全監(jiān)督，切實(shí)保障師生飲食安全。本學(xué)期完成了學(xué)校食堂的升級(jí)改造工作，極大的改善了師生用餐條件，取得了滿意的效果。
（十）體藝教育
體藝工作取得較好成績(jī)。一年來，我校抓實(shí)體育藝術(shù)工作，參加縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)成績(jī)喜人，取得了全縣團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)；舉辦了吉安縣立中學(xué)第二屆藝術(shù)節(jié)暨洪山基金頒獎(jiǎng)晚，節(jié)目水平有較大提高，得到了觀眾的一致好評(píng)。
（十一）脫貧攻堅(jiān)
我校積極響應(yīng)縣委縣政府號(hào)召，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。繼續(xù)開展“脫貧攻堅(jiān)，結(jié)對(duì)幫扶”工作，全校行政每人掛點(diǎn)2－4戶貧困戶，每月按規(guī)定前往吉安縣桐坪鎮(zhèn)楓岡村開展扶貧工作，全校黨員與金家?guī)X社區(qū)結(jié)對(duì)幫扶，深入一線，了解戶情，結(jié)合幫扶對(duì)象的家庭狀況，致貧原因，扶貧需求等綜合因素，做到因戶因人，精準(zhǔn)施策。
一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力，真抓實(shí)干，攻堅(jiān)克難，使我校的各項(xiàng)工作都取得了可喜的成績(jī)，榮獲了2019年縣辦學(xué)績(jī)效考核先進(jìn)單位，高考先進(jìn)單位，十七屆全國創(chuàng)新英語大賽優(yōu)秀生源基地，吉安縣中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)高中組團(tuán)體總分第一名等榮譽(yù)。
在取得成績(jī)的同時(shí)，仍然面臨一些不容忽視的困難和問題：一是學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的要求還無法得到完全滿足，尤其是對(duì)一些體藝特長(zhǎng)生的培養(yǎng)還有欠缺。二是學(xué)生養(yǎng)成教育效果欠佳，學(xué)生在校園使用手機(jī)現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，三是教師對(duì)“六環(huán)節(jié)”高效課堂推進(jìn)的熱情不高，對(duì)如何提高教育教學(xué)水平的研究熱度不高；四是學(xué)校的后勤保障有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公寓的內(nèi)務(wù)管理還需進(jìn)一步完善。
