時間：2023-08-31 16:08:06
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇大型企業網絡營銷方法，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
關鍵詞:網站建設;網絡營銷;網站優化
中圖分類號:TP
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)09-0281-02
在網絡營銷服務領域,大部分服務商都比較容易將自己的潛在客戶定位于中小企業,對中小企業網絡營銷問題的關注程度遠遠高于大型企業集團,對網絡營銷方法的研究也僅僅局限在中小企業的網絡營銷方面。其實,筆者通過對某些大型企業集團網絡營銷的實地調研發現,大型企業集團更需要網絡營銷的模式,更需要通過網絡營銷的途徑獲取最大的效益。中小型企業常用的網絡營銷方法主要包括搜索引擎營銷、供求信息、網上商店等,大型企業集團的網絡營銷往往被錯誤的認為:大型企業集團擁有雄厚的財力和豐富的營銷資源,可以通過新聞、廣告、展覽會、產品及其包裝物等多重渠道達到網站宣傳的目的,用戶也可以通過企業“品牌+.com”的方式來推測企業網址,或者通過企業的網絡實名直接訪問網站,通常不需要進行專門的推廣就會有很多用戶訪問。事實上,大多數大型企業集團的網站訪問量很不理想,甚至少數企業網站很少有人訪問。
部分大型企業集團對企業網站在網絡營銷中的價值沒有足夠的認識,沒有充分利用企業網站平臺來推動網絡營銷工作,企業網站在功能設置、內容和服務等方面存在明顯的缺陷和不足,因此建設具有網絡營銷導向的企業網站顯得十分急迫。其實,一個具有網絡營銷導向的企業網站應該具備八項基本功能,即品牌形象、產品/服務展示、信息、顧客服務、顧客關系、網上調查、資源合作、網上銷售。任何一個企業網站缺少這基本功能,企業網站的網絡營銷特征將不明顯。
1 網絡營銷導向對大型企業集團網站建設的重要意義
(1)從用戶的角度來說,經過網絡營銷導向的優化設計,用戶可以方便地瀏覽網站的信息、使用網站的服務。
(2)從基于搜索引擎的推廣網站的角度來說,優化設計的網站使得搜索引擎可以順利抓取網站的基本信息,當用戶通過搜索引擎檢索時,企業的摘要信息可以出現在網站理想的位置,使得用戶能夠發現相關信息并引起興趣,從而點擊搜索結果,達到從網站獲取進一步信息的目的,直至成為真正的顧客。
(3)從網站運營維護的角度來說,網站運營人員可以對網站方便地進行管理維護,有利于各種網絡營銷方法的應用,并且可以積累有價值的網絡營銷資源,因為只有經過網站優化設計的企業網站才能真正具有網絡營銷導向,才能與網絡營銷策略相一致。
2 大型企業集團網站建設存在的問題
(1)網站欄目層次基本合理,大多數可通過三到四次點擊到達頁面內容,但URL層次較多。(2)網站導航分類相對明晰,但二級目錄有交叉現象(如關于董事長致辭與企業文化中的董事長感言內容相似)。部分網站沒有網站地圖作為導航,使用戶無法直觀快速的了解網站內部信息資源。
(3)網頁布局和信息的發放位置:網站沒有友情鏈接,不利于網站的推廣;網站沒有網站地圖,其公司聯系信息在二級欄目聯系中;站內檢索,會員注冊登錄等服務設置在右側或有中上方顯眼位置,網站在此存在不足,除了首頁之外都將會員注冊,站內檢索放在了頁面的左側,板塊設計不符合大F原則。對新產品的介紹等用戶關心的相關信息放在左側,不易被發現,這種設計也屬于資源的浪費。
(4)產品信息:產品相關信息較少,介紹簡單,用戶無法獲得有價值的信息。用戶的購買決策是一個復雜的過程,其中可能受到多種因素的影響,因此企業在產品信息中除了產品型號、性能等基本信息之外,可以放些有關機構、專家的檢測和鑒定、用戶評價、相關產品知識等。
(5)網站缺乏促銷意識:促銷意識指通過網站向訪問者展示產品、對銷售提供支持,有多種具體表現方式,如主要頁面的產品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現出企業形象或者新產品信息、列出銷售機構聯系方式、銷售網店信息等,或者具有積累內部網絡營銷資源和拓展外部網絡營銷資源的作用,一些大型企業網站在這方面比較欠缺。
(6)網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面沒有分別能反映網頁核心內容的網頁標題,而是統一設為“某某集團”,網頁標題單一,不能反映網頁核心內容。
(7)網站首頁、各欄目首頁以及各個內容頁面沒有合理的META標簽設計,META標簽不合理,keywords 和discription都為空,不易被搜索引擎收錄。
(8)網站的易用性不好,其網站沒有導航設計,而且網頁標題統一為某某集團,沒有針對每個網頁或重要的網頁設計相應的網頁標題。
(9)企業聯系方式不完整(無企業郵箱)。
(10)企業網站沒有在線銷售訂購功能,沒有流量統計,在線幫助等功能。只有信息、產品管理、會員管理、在線調查功能、站內檢索。
(11)網站首頁過多的圖片,FLASH廣告,視頻,影響網頁打開速度致使訪問速度一般。
(12)網站為用戶提供了產品選擇及其產品介紹,但并沒有產品說明書。而且網站也沒有提供在線問答這項服務,服務功能欠缺僅停留在表面,基本處于企業主頁的水平,離企業網站還有一些距離。
(13)很多公司在全球有一定排名,但在簡體中文網站排行榜上還找不到相應網站,這和地位很不相稱。
(14)網站首頁的FLASH過多,FLASH網頁可能存在部分瀏覽方面的問題,同時也存在另一種先天的缺陷,即搜索引擎無法識別FLASH中的信息,網站推廣的效果將大受影響,FLASH網頁對搜索引擎不友好。
3 大型企業集團網站建設對策的探討
(1)大型企業網站應在產品/服務欄目的基礎上增加常見問題解答欄目,如某些網站的產品分類除了通用分類法,還可以根據產品的特點及用戶購買需求,增加按照材質、價位等的分類法,以滿足不同用戶快速獲得信息的需求。
(2)企業網站應將重要內容在首頁第一屏及內頁的重要位置呈現,并在其他頁面進行鏈接推薦。
(3)企業網站應確保各文案不出現錯別字和語法錯誤,并且富有邏輯,內容原創。在這個基礎上,產品介紹的文案應專業、通俗易懂,并有服務意識和促銷意識;任務引導文案,即對用戶操作步驟說明也要盡量簡短、清晰,避免篇幅過長的說明文字,因為進程中的用戶,沒有耐心去閱讀長篇大論的文字。
(4)在網站上應該有詳細并讓人信服的公司和網站介紹。介紹文字要詳實,最好能適當配上圖片增加說服力。除此之外,最好介紹下公司引以為豪的成績或重大事件,讓用戶了解公司的歷史、現狀及未來發展,通過公司的優秀事跡增加用戶信任感。網站最好有保護個人信息的聲明以提高網站的可信度,體現出網站對用戶負責任的態度,解除用戶后顧之憂,放心提供個人信息。
(5)網站內容應及時更新,讓用戶感受到網站內容是鮮活的,每次造訪都有新內容出現,提升用戶體驗。
(6)企業應該完善常規的網站服務,并提供有價值的、獨特的服務,這對于網站獲得用戶信任很有幫助,并在可能的情況下,提供超越競爭對手的獨創的服務,不僅可以贏得信任,同時也能夠獲得穩定的用戶。
(7)企業網站應實行在線服務。在線服務通過自助方式讓用戶了解網站提供的產品/服務等基礎問題。通常以“常見問題解答(FAQ)”的形式出現。快速解決用戶對產品及網站使用方面的疑問。在線幫助內容僅通過一個欄目來承載是不夠的,企業網站應將幫助條目分散鏈接到站內任何需要的地方,以確保用戶及時獲得幫助,而不需要尋找幫助,方能體現出網站服務的易用性。
(8)網站應建立多樣化的聯系方式。多樣化體現在用的聯系方式如電話email、線下地址、在線反饋表單、實時溝通工具等的完整性,以滿足不同用戶的習慣和需求。
(9)“網站內容推廣策略”將網站的內容策略與推廣策略結合起來,使網站內容在為用戶提供有價值信息的同時,也為網站自身的推廣發揮作用。利用網站內容相關的外部信息資源,借用其他網站的信息進行推廣。
(10)網站可以通過向各個網址類網站、分類目錄、行業目錄提交網址,以期被他們收錄;并且多和優秀的網站進行友情鏈接,以增加網站的權重,提高網站的PR值和全球排名。
(11)網站應該在主要的搜索引擎上進行注冊,因為在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名,是網站設計過程中就要考慮的問題之一,網站正式后盡快提交到主要的搜索引擎,是網絡營銷的基本任務。
(12)企業在自己的網站上最好放置一些知名網站的LOGO或網站名稱并設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現企業的網站,達到互相推廣的目的。
企業網站建設的完成并不意味著網絡營銷的終結,網站推廣、銷售促進、顧客關系和服務等是網絡營銷的重要內容,無論大型企業還是小型企業,都需要重視網絡營銷的真正含義和主要內容,而不僅僅是企業網站建設本身。網站的建設看起來只是一件簡單的事情,但往往網站做不好,企業的營銷活動也難以開展,因為企業形象也可以從企業網站反映出來。利用企業網站進行網絡營銷是眾多企業建立網站的主要動機。既然網站已經建好了,就要進行相關的維護工作,要對網站進行更新:及時的與企業相關的信息,及時更新企業的產品信息,對網站進行相關技術更新以滿足功能的需要。對網站進行診斷是為了可以發現問題、解決問題,同時也為網絡營銷創造有利條件。要對網站進行推廣、改進,只有這樣,網站的效用才能發揮出來。
參考文獻
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[關鍵詞]民營中小型企業網絡營銷策略
中圖分類號：F276.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）18-0138-02
目前，網絡營銷已經成為企業營銷戰略的重要組成部分。在世界范圍內，西方發達國家70%以上的中小企業可以充分利用網絡營銷在國際貿易中的應用。而超過90%的企業已經建立了自己的網站，通過網絡尋找自己的客戶。在競爭日趨激烈的市場環境下，我國民營中小企業也開始摒棄傳統，尋找一條新的路徑。
一、網絡營銷的基本理論
1.1 網絡營銷的概念
網絡營銷是基于企業的現代營銷理論，利用網絡的技術和功能，最大限度地滿足客戶的需求，實現開放市場、增加利潤等目標的業務流程。其實質是利用網絡來跟蹤產品售前、售中、售后的每一個服務環節，貫穿于企業管理的全過程，包括市場調查、客戶細分、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。
1.2 網絡營銷的特點
1.2.1 虛擬性
網絡市場與真實市場之間存在一定的差異，交易都進行了虛擬化，企業之間利用網絡進行數據傳輸，使賣家和買家可以隨時進行溝通、訂購，實現數據和信息的快速準確雙向交流。
1.2.2經濟性
通過網絡進行信息的交流可以代替傳統面對面交流，使銷售不使用商店，節省了水電成本和租金，同時，它可以減少產品的損耗。
1.2.3高效性
在網絡營銷中使用計算機可以存儲大量的信息功能，不僅方便客戶查詢，而且它的傳輸信息比其他傳統媒體在數量和準確性上都要好得多。同時，它能適應市場需求，及時更新產品并調整價格，從而有效地滿足客戶的需求。
1.3 網絡營銷對中小企業的影響
1.3.1有助于中小企業與大企業競爭
互聯網的快速發展，使中小企業迅速利用網絡媒體建立一個新的競爭平臺，因此在營銷方法上，中小企業可以平等、公平地與大型企業競爭。
1.3.2有助于中小企業節約運營成本，提高經濟效益
網絡營銷的發展一方面使中小企業通過互聯網收集大量的信息，大大降低搜索成本；另一方面，它可以找到所有的原材料供應商中的價格最低者，從而降低了采購成本；此外，它還有利于實現庫存的精確控制，降低庫存率甚至實現零庫存。
1.3.3有助于中小企業創造更多的市場機會。
在網絡的幫助下，企業營銷可以突破空間和時間的限制，增加創造大量的市場機會。它可以大大拓寬民營中小企業市場，吸引客戶，創造客戶需求，開發新的市場。
1.3.4有助于中小企業尋找合作伙伴
在激烈的市場競爭形勢下，中小民營企業要想謀求生存和發展，就必須找到合適的合作伙伴，網絡營銷為中小民營企業尋找合適的合作伙伴提供了方便快捷的途徑。企業可以在網絡上宣傳自身，找到合適的合作伙伴，實現戰略聯盟，也可以使用網絡，建立虛擬企業。
1.3.5有助于中小企業改善客戶關系
在激烈的市場競爭中，客戶的滿意度是重中之重，因為客戶就是上帝。要妥善處理好買家和賣家之間的關系，形成企業和客戶的互動關系。中國的民營中小企業可以通過網絡把產品介紹和訂單情況、技術支持等信息放在網上，客戶可以根據自己的需要隨時了解信息。網絡營銷使企業與客戶之間具有很強的互動性，從根本上提高了客戶的滿意度和忠誠度。同時它滿足了客戶的需求，提高了購物效率，節省了時間。
二、我國民營中小企業發展現狀
2.1 民營中小企業發展網絡營銷時存在的問題
作為一種全新的營銷方式，網絡營銷讓越來越多的中小企業意識到，互聯網帶來的巨大商機。與發達國家相比，中國民營中小企業網絡營銷的發展速度還比較緩慢，我們認為主要原因有以下幾個方面：
（1）網絡營銷意識不夠強，無法清晰的了解網絡營銷
目前，中國許多中小企業競爭意識不夠強，他們仍然把競爭的焦點放在了真實的市場上，沒有充分認識到在知識經濟時代，抓住虛擬市場的必要性和緊迫性.
（2）網絡利用率低，營銷方式單一
中小企業的網絡資源開發利用率相對較低，網絡營銷只停留在產品廣告的層面上。網絡對企業營銷的潛力和巨大的優勢是遠遠沒有被發現的。
（3）網絡營銷策略水平較低，宣傳力度不夠
中國網絡營銷策略中小企業的研究缺乏系統性，不少企業只是復制過去的營銷策略，并沒有建立一套合適的營銷策略以適應中國的國情。也沒有專業的營銷團隊，大部分中小企業的網絡宣傳力度不夠，宣傳的方式太簡單，往往很難被消費者發現。
2.2 民營中小企業網絡營銷發展的制約性分析
2.2.1民營中小企業規模小，實力弱。
據有關學者對民營中小企業的研究，在所有的民營中小企業中，約有68%的企業在頭五年破產，19%的企業可以住達6～10年，只有13%的企業可以生活10年以上。中國中小企業發展緩慢，使許多中小企業終日為生存而掙扎，無法發展網絡營銷，推遲了新技術和新營銷工具的應用。
2.2.2中小企業在中國人才缺乏
網絡營銷是充分利用現代信息技術對營銷活動的過程，但大多數中小企業信息技術應用水平不高，尤其是缺乏既懂技術又懂營銷的復合型人才。
2.2.3網上支付的安全性不夠
目前，中國的網上支付技術還不成熟，仍然存在著安全問題。中小企業沒有大量的資金在其網站上建立一個完善的支付系統，以保證其網上支付的安全性。
2.2.4低水平的服務質量
中國的交易平臺都是靠收費而存在的，這使得一些網絡營銷服務商在互聯網上提供虛假信息。這將影響企業的信譽和口碑。服務質量低的另一個重要特點是物流配送水平低。企業網絡營銷最終通過物流將產品送到消費者手中。因此，物流服務質量已成為消費者評價產品的重要評價標準，影響著消費者今后是否會繼續從企業購買產品。
三、針對當前民營中小企業存在問題的對策
3.1 提高網絡營銷的意識，樹立網絡營銷的理念
企業管理者和領導者要樹立正確的網絡營銷理念，更好的學習和理解網絡營銷知識，形成科學的網絡營銷意識，把握網絡經濟給企業帶來的機遇，重塑品牌形象，建立品牌資產，提升品牌的競爭力。
3.2 做網上研究了解消費者的心理
通過網上問卷調查、溝通、觀察和實驗，中小企業獲得第一手調查數據，來了解消費者心理。最常見的方法是在線問卷調查法，企業往往需要采取一定的激勵措施，鼓勵受訪者回答問卷。
3.3 使用促銷策略，吸引消費者
在網絡營銷中，網絡營銷活動的總體策劃，是網絡營銷推廣的一個非常重要的內容。在推廣網站上，中小企業在線使用免費促銷、折扣促銷、優惠券推廣、電子優惠券促銷、禮品促銷、積分促銷、在線組合促銷等促銷方式，或通過注冊會員方式，吸引客戶成為長期的客戶，通過客戶的口碑帶來更多的客戶。
3.4 提高服務質量，建立客戶關系
客戶的滿意度取決于服務質量，以及交貨速度、支付方式、用戶的體驗等。企業不僅可以為客戶提供售前和售后服務，在客戶購買過程中，還要建立長期聯系，通過網上社區、電子期刊和售后回訪與客戶建立良好的關系。
3.5 制定網絡營銷團隊，提高專業服務水平
網絡營銷戰略的實施，使營銷業務與信息技術關系更加緊密，這就需要企業形成專業化的銷售團隊，形成完善的專業網絡營銷體系，利用企業的技術平臺，全面提升企業核心競爭力。
四、結論與預測
經過幾年的探索，網絡營銷得到了長足的發展，取得了巨大的成就，網絡營銷已經成為企業營銷戰略的重要組成部分，在世界范圍內，網絡營銷逐漸成熟。
在中國的傳統營銷中，大型企業往往有自己獨特的競爭優勢，占有更多的市場份額，從而獲得更多的發展機會。對于一些民營中小企業來說，由于其規模不夠大、資金實力等方面也較弱，激烈競爭的市場環境使其日益暴露出自己的劣勢。網絡經濟使傳統的經濟活動發生了根本改變， 而網絡營銷為民營中小企業創造了良好的競爭機遇，弱化了中小企業在規模上的劣勢， 為中小企業同大企業在一個起跑線上競爭創造了有利條件和競爭優勢。如果我國中小企業想要獲得競爭優勢和更多的利潤，就必須改變傳統的營銷觀念、營銷方法及管理模式。
本文的研究，為中國中小企業網絡營銷提供各種思路，促進企業管理者轉變營銷觀念，充分認識網絡營銷?？偟膩碚f，隨著技術的發展，我國民營中小企業應該采取正確的網絡營銷策略，在不斷的實踐過程中，不斷調整方案。我們認為，隨著網絡營銷戰略的日趨成熟，我國民營中小企業的網絡營銷之路必將成功。
參考文獻
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[3]劉芳.簡析企業網絡營銷的運作策略.中國商貿.2011
關鍵詞:網絡營銷;效益;中小企業
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:16723198(2010)01011702
1 引言
網絡營銷是借助互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的,是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于營銷活動全過程,涉及網絡調研、網絡新品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務、網絡溝通等環節。網絡成為中小企業與大企業平等競爭的最佳平臺,中小企業要想生存和趕超大型企業,應全面掌握網絡營銷特點,采取適合網絡和企業特點的策略,發揮網絡營銷對企業發展的作用。湖北省中小企業網絡營銷能力如何,企業開展的網絡營銷活動給企業帶來怎樣的影響呢?影響力如何?本文對這些問題進行初步探討。
國內外學者對中小企業網絡營銷多從必要性、對策等方面進行定性論述,而對網絡營銷能力與企業效益間的關系這方面定量的研究不多見。本文針對這方面內容進行嘗試性研究。
2 數據收集和指標選取
筆者直接利用企業黃頁信息,采用隨機抽樣的方法,選取了250家企業作為調查樣本,發放問卷調查。截止2009年9月20日,共收回問卷179份,其中有效問卷136份。問卷回收后進行初步分析,調查的企業涉及的行業有制造、餐飲、旅游、中介服務、化工、能源等,有一定的代表性,本文以這136份問卷作為分析對象。
問卷由企業基本狀況、網絡營銷能力、網絡營銷的投入和網絡營銷的效果組成。在文獻研究的基礎上,問卷共設計18個體現企業網絡營銷能力的變量,設置兩個主要表現企業網絡營銷效果的變量。如下所示:
其中,對每個變量的選項進行賦值;選項非常符合賦值2,選項比較符合賦值1,選項不知道賦值0,選項不太符合賦值為-1,選項完全不符合賦值為-2。
3 實證分析
在表示企業網絡營銷能力的18個變量中,存在相互影響的情況。且這些因素必定有主有次,如不分主次,要求網絡營銷者對所有因素作特定分析和制定對策,既不現實又無必要,有必要加以簡化,找出最能體現企業網絡營銷能力的關鍵因素。因子分析為此提供了可行的數學模型,它的評價指標權重的確定是基于對原始數據的分析處理而得出的,具有較好的客觀性,且把眾多的變量指標綜合為少數幾個基本不相關的綜合因子,達到了降維、減少變量指標間信息的迭加和冗余。本文數據分析借助SPSS14.0來實現。采用主成分分析法得到個綜合因子,因子的方差貢獻表略,采用方差最大化正交旋轉得到矩陣如表2。
因子提取方法:主成分分析法;旋轉方法:方差最大化正交旋轉。
由主成分分析法得到的前四個因子的特征值分別是1.830,1.163,1.524,1.064,均大于1,這前四個因子累計方差貢獻達到69.802,即可解釋總體的69.802%,它們能反映指標所包含的大部分內容,解釋力基本令人滿意。通過旋轉后因子載荷矩陣可看出,變量05、變量08、變量10和變量21在綜合因子1的載荷量較大,因此綜合因子1可認為是企業利用信息的能力;變量12和變量23在綜合因子2上的載荷量較大,可將綜合因子2看作是企業利用網絡客戶服務的能力;變量06、變量07和變量08在綜合因子3上的載荷量很大,因此綜合因子3可認為是企業網絡銷售與促銷的能力;變量15、變量16和變量17在綜合因子4上的載荷量較大,綜合因子4可看作是企業進行電子商務溝通的能力。
由上可知,體現企業網絡營銷能力的因素大致可分為四類:利用信息,網絡客戶服務,網絡銷售與促銷,電子商務溝通。作者認為,企業網絡營銷的能力會對企業效益產生
影響。那么,這些因素是如何影響購的呢?影響的程度又如何呢?為此,本文的作者利用分析所得的四個綜合因子和變量27與變量28分別進行了相關分析。
表3是綜合因子1與變量27的相關分析,相關系數R11=0.719,表示具有很強的相關性。其他相關分析表格略,綜合因子2與變量27的相關系數R12=0.634,綜合因子3與變量27的相關系數R13=0.705,綜合因子4與變量27的相關系數R14=0.415。
綜合因子1與變量28的相關系數R21=0.445,綜合因子2與變量28的相關系數R22=0.313,綜合因子3與變量28的相關系數R23=0.347,綜合因子4與變量28的相關系數R24=0.113。
在相關分析中,一般認為相關系數R越大,其相關性越強,通過綜合因子和兩個表示效益的變量的相關分析發現,企業網絡營銷的能力和提升企業知名度聯系密切,和企業經濟效益關系不大。
4 討論
以上分析可看出,企業網絡營銷能力可綜合整理為四個方面的能力,包括利用信息,網絡客戶服務,網絡銷售與促銷和電子商務溝通。作者認為網絡營銷能力會給企業帶來實際效益,經實證研究發現,企業普遍認為網絡在提升企業知名度上效果更明顯,利用網絡收集和信息及利用網絡銷售和促銷對企業經濟效益影響有但偏弱,在一定的程度上反映湖北中小企業網絡營銷能力總體不強,將網絡營銷轉化為經濟效益的能力待提高,湖北省中小企業上網營銷的重點應放在如何利用網絡提升收入題上,充分考慮投入和收益問題。
關鍵詞：石化企業網絡營銷電子商務
網絡營銷的產生是隨著Internet的產生和發展而產生的新的營銷方式。如今眾多石化企業紛紛在互聯網上自己的網頁，展示企業形象，提供相關信息，開展網上營銷活動。但是在石化企業網絡營銷的具體運作過程中，仍存在不足之處。
一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策
不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。
筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。
從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。
二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策
網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。
我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。
筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。
筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。
4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶（也即“真正”的受眾）與網絡廣告受眾會相差多少？
真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。
5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。
6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。
筆者認為，利用建立在國際知名石化類電子商務平臺上的網絡商店可以增加潛在客戶的信任度，進一步拓展國際業務。石化企業應把網絡商店作為企業網站的一種有效的補充，以此進一步提升企業形象、增加銷售效果。
石化企業在入世后面臨著更多的不定因素、競爭更加激烈，同時也擁有著更多的市場機遇，石化企業應充分利用網絡營銷的優勢，增強自身的競爭能力，進一步拓展業務范圍，我們應更好的研究、探索出一條石化企業的網絡營銷之路。
參考文獻:
一、石化企業對網絡營銷內涵的認識問題及對策
不同的專家、學者對于網絡營銷從不同的角度給出了不同的定義，筆者認為，在企業界中對此應加以分析、界定，否則在企業確定市場目標、供需關系、競爭形態、營銷手段、客戶關系以及企業組織結構時都將出現偏差。
筆者認為，我國學者張潤彤對于網絡營銷的界定更為得當，張教授指出，從廣義角度講，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。
從狹義角度，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
根據實際調研，大部分的石化企業，對于網絡營銷的認識基本是與廣義網絡營銷的概念相符，不少企業的領導認為，在企業的網站上展示了自己的企業形象、提供了相關的信息等就是網絡營銷，這是極為不恰當的。而筆者認為，開展網絡營銷活動，不能將其與企業傳統的營銷活動割裂開來，它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是企業在原有營銷戰略基礎上的營銷活動的進一步拓展。
二、石化企業在網絡營銷手段方面的問題及對策
網絡營銷職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，當前，常用的網絡營銷方法主要有以下幾種：搜索引擎注冊與排名、交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、會員制營銷、網絡商店、信息、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷等。
我國的石化企業在網絡營銷手段的具體應用方面，從形式上講，可以說基本都已采用，但是仍有不足。
1.搜索引擎注冊與排名。搜索引擎注冊與排名是最經典、也是最常用的網絡營銷方法之一，是人們發現新網站的基本方法。在我國，石化企業大多屬于國有大型企業，加之歷史原因，可以說相互之間是“互相認知”的，這也就意味著在本行業內，獲得理想的搜索引擎注冊與排名后，至多是互相在網絡上查找對方網站方便些，其他的作用則較少。
而石化企業的業務范圍廣、全球化程度高的特點在搜索引擎注冊與排名方面恰恰是當前石化企業忽視的問題，在國外的著名搜索引擎中獲得理想的排名有利用拓展企業的知名度、更好的展現企業形象以及增加商機。
2.交換鏈接。交換鏈接又稱互惠鏈接，即分別在自己的網站上放置對方網站的logo或網站名稱并設置對方網站的鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目的。
在石化企業的實際運作中，交換鏈接雖然在每一個網站上面都存在，但是應注意當前大部分的交換鏈接對象的選擇上，基本是與上級單位、友好關系單位的鏈接，而缺乏具有一定互補優勢的網站之間的合作，而這類網站恰恰更能拓展本企業的業務。
3.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向眾多受眾。
筆者認為，在網絡營銷的具體手段中，病毒性營銷是當前石化企業與其他企業相比，運用最不成功的手段，例如醫藥產品，可以在一些門戶網站的論壇中廣泛宣傳其療效。而石化企業，因其產品的獨有特點在病毒性營銷方面運作較難。筆者認為，可以采用傳統營銷結合網絡營銷的做法，利用網絡的時效性和經濟性，引導“病毒”的傳播，最終實現企業的營銷目標。
4.網絡廣告。網絡廣告是大部分企業都在利用，但又不甚重視的一種網絡營銷手段。很多企業界的人士認為，網絡廣告的點擊率并不能代表其效果，且效果難以評估；點擊后交易行為并不一定伴隨發生；網絡廣告受眾畢竟較其他媒體受眾少等等。
筆者認為，其他廣告我們看后就一定會購買？其他傳統廣告的效果就能完全準確評估？石化企業的電子商務是B2B電子商務，它的廣告就算是采用傳統媒體，可真正的潛在客戶(也即“真正”的受眾)與網絡廣告受眾會相差多少？
真正要讓網絡廣告發揮應有的作用還是應該在網絡廣告內容本身，以及網絡廣告的策略上多做文章。
5.會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網絡零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員制營銷還處在發展初期，時代珠峰公司、西單電子商務公司網絡商場都采用了這種營銷思想。
筆者認為，在B2B的企業電子商務中，同樣可以借用會員制營銷的理念并加以變革，將其作為構建石化企業供應鏈的一種手段，增加供應鏈成員企業間的聯系，增強相互間的伙伴關系。
6.網絡商店。當前，大部分的石化企業基本都已建立了自己的企業網站，通過企業網站展示企業形象、相關信息、開展網絡營銷活動、進行電子交易等，或者是利用第三方平臺開展電子商務活動，但是卻很少利用網絡商店。
Internet又稱網際網路，根據音譯也被叫做因特網、英特網，是網絡與網絡之間所串連成的龐大網絡。使用互聯網可以將信息瞬間發送到千里之外的人手中，它是信息社會的基礎。本文所指網絡營銷為利用互聯網來有效地滿足顧客需求，從而完成市場調研、品牌傳播、產品促銷、完成交易、售后服務等營銷環節，從而實現企業營銷目標的一種營銷方法。
二、網絡營銷與傳統市場營銷的區別
從市場運作上看，無論網絡營銷還是傳統營銷都屬于市場營銷，都包含了產品、企業、價格、促銷、文化等多種元素；都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點；對消費者需求的滿足，不僅停留在現實需求上，而且還包括引導和開發潛在需求。網絡營銷和傳統營銷需要通過組合結合才能發揮功效，任何一種單純的方法都無法取得最佳的效益。雖然網絡營銷和傳統市場營銷有著極大的共性，但二者也存在許多的不同之處。傳統市場營銷觀念強調產品、價格、渠道、促銷的組合，而網絡營銷則更追求現代營銷管理的顧客、成本、方便和溝通原則。網絡營銷改變了傳統營銷的固有觀念；網絡營銷改變了傳統營銷渠道，大幅度降低了中間商層次，組建了新型營銷渠道網絡；網絡營銷使企業價格策略更易面對全球市場，有利于打造國際化品牌；廣告傳播更加便利與低成本；與客戶的聯系與交流更加順暢；調整了企業營銷組織結構，使企業更加容易投入市場競爭。網絡營銷與傳統營銷并不是一種取代關系，而是一種互補關系。利用網絡營銷的競爭優勢、無空間限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足之處，最終實現企業經濟效益的增長。
三、網絡營銷在我國的發展現狀
至2014年，中國實現全功能接入國際互聯網20周年。二十年間，中國骨干網、寬帶網絡等互聯網基礎設施建設水平，以及IP數、域名數、網站數等互聯網基礎資源數量均已步入國際先進行列；此外，中國網民數量在2008年6月超過美國，躍居世界第一。根據CNNIC的《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，互聯網普及率為47.9%?，F階段我國網絡營銷發展特點如下：
1.獨立企業網站比例較低，網站建設專業水平不高
與我國龐大的注冊企業數量相比，企業擁有獨立網站的比例還比較低，而且企業網站數量增長也較前幾年有所放緩。這是由于近年來企業網站建設速度過快，而專業水平未能跟上，導致企業網站未能夠給企業帶來明顯的經濟效益，影響了其他企業繼續投入的積極性。
2.網絡營銷在服務市場增長迅速，新產品不斷出現
網絡營銷服務市場規模與實體產品市場相比規模還較小，但是增長一直在繼續。包括營銷管理服務、專業咨詢服務、營銷培訓等市場增長都較為突出，此外還不斷有新產品涌現。
3.企業對于網絡營銷的認識和需求都在提升
經過幾年的網絡營銷市場教育階段，網站優化已經成為網絡營銷經營策略的必然要求。另一方面，企業對于網絡營銷的具體運用上更愿意獲得完整的網絡營銷推廣方案而不是僅僅通過網絡營銷推銷某一個具體的產品。
4.新型網絡營銷概念和方法受到關注
隨著各種網絡營銷營銷手段的層出不窮，新型的網絡營銷概念和方法也越來越引人注目，網絡廣告、博客營銷、微博營銷、搜索引擎優化等新型營銷方式使企業在市場中不斷獲得新的效益，越來越受到企業的重視。
四、網絡營銷時代企業所遇到的問題
在過去的十幾年里，我國企業的網絡營銷水平取得了不小的進步，但是與發達國家相比，我國網絡營銷發展的水平任然較低，依舊停留在發展的開始階段。主要體現在：
1.客戶方面
網絡營銷面對的是一個虛擬的市場，前提條件是供需雙方的互相信任。目前我國還存在某些企業和消費者對網絡營銷認識不足的情況，這些企業認為建立一個信息的企業網站就是網絡營銷，而對于網絡營銷在營銷、調研、信息反饋、售后服務等方面的巨大作用則有所忽略。當企業在網上提供的信息不足，附加風險較高的網絡營銷對消費者就是一種高消費行為，所以很多消費者缺乏的是消費信心。此外網絡不能夠直接了解產品的實際情況，消費者又擔心網上購物的風險、售后服務保障的完善程度等因素，結果造成市場形成不了規模。
2.企業自身
信譽是一個企業的外在形象，現實的商品交易活動中還常常出現失信的情況，何況是在虛擬的網上市場中購物，所以絕大部分消費者都持謹慎的態度，甚至更多的是望而卻步。除此之外，制約企業網絡營銷發展的重要因素還有企業互聯網應用專業程度差、企業管理水平底下、經營方式落后等等。瀏覽本企業網頁的量少，互聯網給企業創帶來的效益就減少，企業就缺少網絡營銷再投入的動力，形成惡性循環；企業的組織結構沒有調整為開展網絡營銷所必需的結構，這也很不利于網絡營銷活動的開展。
3.物流與供應鏈方面
網絡營銷對于企業的物流與供應鏈水平與能力提出了更高的要求，不僅是指對于消費者的商品供應，還有對于企業本身的原材料供應。而目前，我國只有少數幾家大型企業擁有自己的全國物流能力，其他企業特別是中小企業，主要還是依賴于其他物流公司與快遞公司等第三方公司來保障自己的貨物通暢。而我國快遞和物流行業公司眾多，主要以價格競爭為主，能力與質量參差不齊。所以物流能力弱，效率不高，不能及時與網絡用戶進行實物交割，已成為阻礙其網絡營銷發展的主要因素。
4.人才保障方面
人才是互聯網經濟中最重要的資源，由于目前網絡營銷的火熱，使得同時懂得計算機和網絡技術的營銷人才成為各家企業競相爭搶的對象，絕大多數企業還缺少這些人才，企業原有人員不熟悉網絡營銷的運作方式，不知得如何應用互聯網技術來改善企業經營。所以，這方面的人才就顯得尤為重要。
五、網絡營銷時代企業的營銷策略
互聯網經濟已經是這個時代不可逆轉的趨勢，為了更好的適應這個趨勢，企業必須在市場營銷上作出相應的調整，以在市場競爭中占得先機。
1.企業應樹立全新的網絡營銷觀念
企業應該意識到，以傳統營銷觀念與方法去開展市場營銷活動的時代已經過去了，企業必須適應以信息化為標志的網絡時代，以互聯網革命為契機，順應時代，改變觀念，大力發展網絡營銷，借助互聯網開發新產品、開拓新渠道，提供滿足顧客個性化要求的服務與產品；同時，要充分發揮網絡的互動優勢和跨地域性，最終提高企業競爭力。
2.加強對消費者權益的保護
網絡消費首先是一個信用消費的過程，所以企業必須提高自己的信用，更加用心的去保護消費者的權益，要遵循網絡禮儀，實施軟營銷，讓顧客充分了解企業與產品信息，解除對于產品信息以及售后服務的戒備心理。其次，要和第三方支付機構合作，消除消費者的后顧之憂，讓消費者在網上敢于消費。
3.完善企業的物流服務
網絡營銷時代，所有的營銷過程都可以在網絡上完成，但是除了少數虛擬商品之外，其他商品都必須通過物流才能夠到達消費者手中，所以物流服務也是贏得消費者的一個重要因素。所以要求企業提高物流服務質量，以更低的成本、更快的速度、更高的質量把商品交付到消費者手中。除了少數擁有自己物流的大公司之外，其他公司為了提高物流效率，就不得不和國內正規的物流和快遞公司合作，更好的為消費者服務。
4.加快電子商務人才的培養
網絡營銷需要大量緊跟時代的高科技復合人才。他們需要精通計算機、互聯網，又要精通市場營銷、物流、貿易等專業知識。沒有他們，網絡營銷無從進行。為此，企業必須要充分通過各種渠道，培養、引進一批素質優秀的網絡營銷經營管理等方面的專業人才，為企業者網絡營銷的發展提供人才保障。
六、總結
俗話說酒香不怕巷子深，但這句話卻不適合應用到互聯網上。從CNNIC公布的第27次互聯網統計報告顯示，截至2010年12月，中國域名總數降至866萬，其中.cn域名為435萬。網站數量為191萬個，在網站數量大幅下降的同時，2010年中國網頁數量達到600億個，比2009年增長78.6%(數據來自CNNIC)。在這么多網頁當中要想讓客戶尋找到你的公司，需要進行相應的網絡營銷，把網絡營銷渠道做好了、整理順暢了，目標客戶才能通過網絡尋找到我們的企業和我們提供的產品。
中小型企業開展網絡營銷不管從資源還是資金方面都無法和大型企業相抗衡。如何尋找適合中小型企業的網絡營銷方式?以最小的投入獲得最大的收益回報?下面就結合中小型企業的實際情況來分享一些網絡營銷的幾點思路。
1、企業網站建設
進行網絡營銷首先需要建立自己的公司網站，確立對外的品牌印象，品牌在目標客戶是怎樣的一個印象。中小型企業可以通過專業的網絡公司來建設自己的網站，一般的企業站包括的欄目有：公司簡介、企業文化、公司榮譽、產品/服務介紹、成功案例、新聞資訊、客戶留言、聯系我們等欄目。每個欄目都是企業的展示，需要用心去寫。
公司簡介：讓客戶大致了解企業的概況。
企業文化：展示公司的服務宗旨、服務理念、企業文化等等，讓客戶深入了解企業。
公司榮譽：公司獲得的榮譽展示在網站上，增強客戶對我們的信任。放心去看公司提供的產品。
產品/服務介紹：提供的產品或服務介紹，保證產品服務的介紹簡潔清晰。
成功案例：公司對外業務或產品的成功案例，這塊對提高客戶的信賴非常有幫助。
新聞資訊：讓客戶了解公司的動態，同時幫搜索引擎的收錄非常有幫助。
客戶留言：如果客戶對我們產品或服務感興趣，可以在線給我們留言，以便我們能及時跟進客戶。
聯系我們：一旦客戶對我們的產品或服務感興趣，可以在了聯系方式里面找到公司的具體聯系方式。
上面講到的是最基本的企業網站需要具備的功能，在往深一點還可以添加產品預訂系統、會員注冊管理系統、內部員工管理系統等等，這里不贅述。
2、提交給搜索引擎
網站再好沒推廣出去也是徒勞，酒香不怕巷子深這句話在互聯網這個行業行不通。所以網站建設好后需要系統的規劃推廣方法將網站推廣出去，提交給各大搜索引擎就是推廣非常有效的方法。曾經有人所通過搜索引擎來的客戶是最精準轉化率最高的客戶。下面提供各大搜索引擎的登陸口：
百度登陸口search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html
bing登陸口/webmaster/SubmitSitePage.aspx
搜狗登陸口/feedback/urlfeedback.php
SOSO登陸口/help/usb/urlsubmit.shtml
有道登陸口tellbot.youdao.com/report
3、提交互聯網企業黃頁
互聯網就相當于夜晚的天空，浩瀚無邊，天上的星星相當于公司的信息。星星越多，被人們看到的概率越大，星星越亮，被人們看到的概率也越大。要在浩瀚的宇宙中需要不斷提高曝光度，才能引起目標客戶的眼球。
提交給互聯網黃頁就是很好提高曝光率的方法。如今互聯網黃頁網站至少上百家。一天提交10家，10多天完成任務，給公司品牌帶來極大的曝光度。體現在搜索引擎上就是當有客戶搜索公司名字時，公司信息占據搜索引擎首頁位置，甚至更多后面的頁面。
4、注冊行業電子商務網站
行業電子商務的網站也特別多，這么多的網站是很好的資源。比如阿里巴巴、慧聰、一大把、馬可波羅等等行業電子商務網站，是我們宣傳很好的平臺。注冊后網站會分配給注冊會員一個子頁面，這些子頁面在搜索引擎的權重非常高。利用好子頁面，能給公司帶來非常有效的宣傳效果，宣傳的同時可以留公司網站的鏈接，能給公司網站帶來高權重單向鏈接。對網站排名也是很好的提高。
這類網站大部分還有一個產品信息系統，是免費自帶的。我們注冊每一個網站后都在網站網幾篇供求信息。供求信息內寫上公司簡介，提品或服務，公司地址，聯系方式等等。關鍵詞合理布局，這些信息很容易被搜索引擎收錄，如果有客戶需要搜索產品或公司時，不管點到哪，都是我們產品的介紹。
5、競價排名
面對第三次工業革命的到來，許多傳統企業紛紛響應，他們意識到網絡是企業生存和發展的必爭陣地。將互聯網和新觀念、新科技引入到企業的經營活動中來，是許多傳統企業的現實需求。對于大型企業而言，有實力和資本自主開展網絡營銷研究和實踐，更多的中小型企業雖然同樣迫切需要通過互聯網開展企業營銷活動，但由于自身認識和精力有限而無法自主有效開展，于是選擇專業的網絡公司為其服務，希望能快速跨入互聯網世界，與時代接軌。
如今，許多企業建設了自己的網站，把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微，沒有出現想象中訂單紛至沓來的“美好景象”，究其原因主要有主觀和客觀兩個方面：首先是主觀上對網絡營銷的認識不足，做了網站不等于萬事大吉，而僅僅是網絡營銷的開始；其次在客觀上目前國內網絡營銷服務水平參差不齊，許多網絡公司自身還存在業務水平上的缺陷，因而不能提供有針對性的、高效的網絡營銷服務。
認清網絡營銷
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。許多企業對于網絡營銷認識上存在以下一些誤區：
一、網站推廣不等于網絡營銷：
網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容，但網站推廣并不等于網絡營銷，它只是網絡營銷的基礎性內容而已。當前，許多網絡應用服務企業大舉網絡營銷的旗幟，而推行的服務卻僅僅是一些網站推廣的服務，這給傳統企業造成了網站推廣就是網絡營銷的誤解，這對于企業科學開展網絡營銷活動產生了諸多不利的影響。
首先造成企業缺乏對網絡營銷的全面認識，不能科學制定網絡營銷目標與計劃；其次單純的網站推廣其效果大打折扣，企業往往發現訪問量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過如此，沒有帶來多少客戶和訂單，這是因為相關配套的網絡營銷措施與舉動不到位造成的，就像企業針對地方市場投放大量電視廣告，卻在商場和街頭難覓企業和產品身影。所以我們在開展網絡營銷的時候，首先要認識到網站推廣不等于網絡營銷，要制定包括網站推廣在內系統、周密的網絡營銷計劃，才能切實看到效果。
二、網絡營銷不是孤立存在的：
許多企業開展網絡營銷的隨意性很大，往往是根據網絡公司的建議方案，說做就做了，而網絡營銷方案中的活動內容幾乎沒企業營銷部門什么事，網絡營銷成了網絡公司的表演秀。事實上，網絡營銷應納入企業整體營銷戰略規劃。網絡營銷活動不能脫離一般營銷環境而獨立存在，網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
三、電子商務與網絡營銷有共同點，但互不包含：
許多企業往往將電子商務同網絡營銷等同起來，或者認為電子商務包含網絡營銷，或者網絡營銷包含了電子商務，事實上，電子商務同網絡營銷有共同點，但更多的是不同點，兩者是互不包含的。
電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，與之相關的是必須解決法律、安全、技術、認證、支付和配送等多方面的問題。
網絡營銷的一個重要職能是進行網上產品分銷，主要包括建立網上產品展示平臺、建立網上產品分銷渠道等工作。網絡營銷同電子商務的共同點在于圍繞企業和產品進行宣傳、展示和銷售促進，但網絡營銷主要是從市場營銷的角度利用互聯網展開的系列活動，而電子商務則著重在于通過互聯網，企業產品零售或分銷的整個流程的實現。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發生。
四、網絡營銷不是萬能的：
網絡營銷是現代企業的重要營銷手段，但就目前而言，網絡營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式，網絡營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃，同各種營銷形式協同作戰，才能更好地發揮作用。網絡營銷不是萬能的。
傳統企業網絡營銷的要點
一、企業網站推廣：
網站是企業開展網絡營銷的前沿陣地。傳統企業開展網絡營銷的前提是建設一個屬于自己的企業網站。雖然有很多商務平臺能夠為沒有網站的企業提品信息、企業形象展示等功能，仿佛也起到了網絡營銷的功能，但這種網絡營銷依附于商務平臺而存在，一榮俱榮，一損俱損，不利于企業開展長期的網絡營銷活動；此外，擁有自己的企業網站，企業才能夠有效開展各種針對性、時效性的網絡營銷活動，將網絡營銷落到實處。
網站推廣雖然不是網絡營銷的全部，但卻是網絡營銷最基礎的工作之一。目前，很多網絡公司都在提供網站推廣服務，主要有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、網絡廣告等方法和手段，應當說其效果還是很明顯的。
案例：桂林廣陸數字測控股份有限公司(guanglu.com.cn)是專業生產數顯卡尺、游標卡尺、千分尺、百分表等精密測量儀器及量具高新技術企業，90%以上的產品出口到歐美等三十多個國家和地區，國內市場占有率達50%以上。早在1999年，公司就建立了自己的網站，但一直以來并沒有進行過網站推廣的工作。2002年6月與專業網絡公司簽定了網站推廣協議，先后將其網站登錄到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎，并取得好的排名。以下是產品“數顯卡尺”的排名情況：
1） 數顯卡尺 中文Yahoo 第一位
新浪 第二位
搜狐 第二位、
google（中文） 第三位
2） Digital caliper Google（英文） 第五位
MSN 第四位
英文Yahoo 第三位
至此，該企業網站訪問量及反饋都有大幅度提升，且均為目標客戶訪問，訪問質量明顯改善。從來訪者的路徑分析，大多數訪問者都是來自搜索引擎，由此而可見網站推廣的作用?，F該企業已收到不少國外買家的查詢，并有些正進行洽談中。
二、網上市場調研：
網上市場調研也是網絡營銷的基本職能之一，隨著互聯網應用的普及發展，企業的市場調研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網絡。與傳統市場調研方法相比，利用互聯網進行市場調研有很多優點，主要表現在縮短調研周期、節約費用、不受地理區域限制等方面。因此，網上調研成為一種不可忽視的市場調研方法。
從市場調研的程序上來說，網上調研與傳統的市場調研沒有本質的區別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調查表或者電子郵件等方式來完成網上市場調研，相對傳統市場調研，網上調研具有高效率、低成本的特點，常用于產品調查、消費者行為調查、品牌形象調查等，是獲得第一手市場資料有效的調查工具。
在網上市場調研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯網為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：
（1）在線調查表：
通過在企業網站或其他合作調查網站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網站服務器，被調查人可留下自己的真實姓名和聯系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網上調查最基本的形式，廣泛應用于各種內容的調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。
（2）電子郵件調查：
合理設計調查表單，將設計好的調查表直接發送到被調查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網址鏈接到在線調查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節約被訪問者的上網時間，若調查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。
（3）海量數據庫搜索調查：
根據調查內容需要，如進行競爭個案背景、規劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現狀調查，可通過互聯網海量數據庫搜索調查來實現。在調查之前，根據企業的戰略發展規劃的所需，設計競爭個案調查參數指標，并逐項展開海量數據庫搜索調查。
（4）網站數據庫分析調查
企業網站通過網站推廣工作實施和網站的運營，將會有為數可觀網站數據，這些對于網上目標客戶調研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行數據庫分析調查之前，要做好資料收集整理工作，并根據需要進行取舍增刪，為科學進行調查分析做好準備。
三、企業產品分銷：
企業產品在網絡上銷售的成本要遠遠低于其他渠道的銷售成本。在網上銷售要比其他渠道方便的多，自然花費也就低的多，這樣無形中降低了企業成本，提高了企業產品在市場上的競爭力。企業通過實施網絡分銷）可迅速掌握各類信息并對市場需求的變化做出快速反應，從而增進企業與分銷點的聯系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品與服務，極大地縮短整體分銷的業務流程并節省寶貴的時間和費用，提高客戶的滿意度。
企業網上產品分銷主要有以下一些優點：
銷售渠道合理分布，并簡化銷售環節，逐步網絡化、扁平化。
優化供應鏈，增加企業競爭力，降低庫存，減少企業運營成本。
加強各銷售渠道預算和費用控制，實時獲得銷售情況統計，銷售分析及時準確，價格策略快速反應、靈活多變。
市場營銷手段多樣、適應網絡時代的傳媒特點，售后服務及時到位、銷售后勤保障有力，提供更多的商業機會。
利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時及時了解消費者對企業產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發。
與非競爭性的廠商進行線上促銷聯盟，通過相互線上資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。
四、網上品牌傳播：
網絡的發展為企業品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——傳統可以充分利用這些特點，為企業品牌宣傳服務。
通過網絡營銷，可以使企業品牌提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。網站是實現線上品牌推廣營銷的根據地。一方面，在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動；另一方面，網站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網站實現。并且，這些活動都應以品牌核心價值為基準點，因此可以確保活動的持久性與連貫性。
通過有效的網絡營銷活動，能夠較傳統途徑和方法更為快捷的實現深化品牌傳播目的。首先可以擴展品牌形象：忠誠于某一品牌的顧客，會在網上尋找這個品牌的詳細信息；其次具備名牌產品的企業更應引入網上品牌傳播概念，不要讓網上新興的虛擬企業搶占有利地位。
五、網上公共關系和客戶服務：
企業開展網絡營銷，還體現在企業可進行網上公共關系和客戶服務拓展上面。
與新聞界建立友好的關系。通過網絡可向新聞記者和雇員及消費者即時公司的政策變化。
消除誤導信息。通過企業網站可以及時糾正網上社區、BBS或郵件列表中關于企業的不準確的信息，避免引起消費者的誤解。
在網上舉行新聞會。那些不能出席會的人可以通過網絡了解新聞會的內容（同步或會后均可）。
通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。
準確了解消費者的消費心理及決策過程，通過E-mail與顧客建立起“一對一”的親密關系。
對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發送給他們。
通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。
及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。
建立忠誠顧客數據庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網絡營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題，同時他們還會提醒公司哪些消費者在網上對公司不利的信息。
小結
傳統企業需要進行網絡營銷，這已經成為共識。企業根據自身實力的不同，有的自己成立網絡營銷部門，有的選擇網絡應用服務商為其服務，形式雖有所不同，但目的都只有一個，那就是充分利用網絡營銷來幫助企業發展。
每個企業都有自己的年度生產和銷售計劃，包括近期、遠期的營銷戰略和目標的制定，在這些規劃中，現在又多了一項內容，那就是結合企業自身實際情況，制定企業開展網絡營銷的策略規劃，在這個策略規劃里面，主要分三個步驟來實現：
首先是選擇或搭建企業網絡營銷平臺，已經有了網絡營銷平臺的企業也不能讓平臺一成不變，更多考慮的是如何跟上技術發展和理念的更新，完善自己的平臺。
【關鍵詞】中小型企業；搜索引擎營銷；網站營銷；外包營銷
中國互聯網發展迅速，網名規模突破了4億大關，互聯網普及率攀升至31.8%；網民年齡結構繼續向成熟化發展，學歷結構則呈低端化變動趨勢。網絡已經成為眾多企業爭奪市場的陣地，網絡營銷作為目前最為成熟的盈利模式之一，不僅締造了百度，阿里巴巴等互聯網巨頭，也逐漸成為各大門戶網站的主要收入來源。相比這些早已坐穩互聯網大哥位子的網絡巨頭，數量眾多且對互聯網認識較少的中小企業，在發展網絡營銷，進軍互聯網市場時通常會遇到效益低下的難題。
一、中小企業面臨的發展困境
自身能力偏弱。中小企業主要集中在傳統產業，創新能力不強，部分行業產能過剩、布局雷同現象突出；中小企業信息化應用水平仍然偏低，信息化及互聯網技術在生產、管理、營銷、銷售中的應用都極為有限。由于中小企業普遍缺乏資金、技術、人才、信息，要實現自身能力的快速提升極為困難。
外部壓力不斷增加。一方面，資源環境等約束不斷強化，初級產品和大宗商品等原材料價格和勞動力成本面臨上升壓力，土地、能源、環境等制約因素增強，中小企業走“拼資源、拼價格、拼環境”的老路已難以為繼；另一方面，市場競爭更趨激烈，國際金融危機影響深遠，圍繞市場、資源、人才、技術、標準等的競爭更加激烈，國際貿易保護主義抬頭，人民幣升值壓力加大，中小企業以往在國際市場中的成本優勢不斷喪失。
在這樣的困境之下，中小企業必須在巨大的壓力之下成功轉型，才能在未來的競爭中生存下來。網絡行銷作為一種兼顧成本和效果的具有較高性價比的營銷手段，成為了中小企業轉型的營銷推廣的主要方式。
目前國內已建設網站的企業大約有191萬家，然而中小企業總數達4000萬，只占企業總數的5%左右，大約95%的企業仍然沒有網站，真正了解網絡營銷，并取得有效成果的企業不足0.3%。這說明，應用網絡營銷的中小企業所占比例仍然較小，大多數中小企業處于為涉足網絡營銷或者涉足網絡營銷但效益低下。
二、網絡營銷在中小企業中的發展現狀
多數有網絡營銷的中小企業目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平，年營銷推廣投入金額在10萬元以下的占到總體的95%以上，年營銷推廣投入金額在5萬元以下的占到總體的八成左右。
網絡營銷應用企業在未來仍然會保持營銷推廣投入力度，甚至會有所提高。在受訪的網絡營銷應用企業中，78.9%的企業明確表示未來一年將保持或者是增加營銷和廣告方面的投入。相比較所有有營銷投入的中小企業，在網絡營銷方面有投入的中小企業的未來營銷投入傾向更加積極一些，明確表示將增加營銷推廣投入的企業比例更高一些，而明確表示減少或停止營銷推廣投入的企業比例則更低一些。
由數據可以看到，我國中小企業發展網絡營銷已經成為了企業生存發展的必經之路，但是由于不了解網絡營銷應用，缺乏專業化的網絡營銷服務產業等原因，真正進行網絡營銷投入的中小企業仍占少數。在已經進行網絡營銷投入的企業中，大型企業的比例高于小微企業，且大部分企業仍然會保持營銷推廣的投入，甚至會有所提高。
三、幾種主要營銷手段
1、網絡廣告
中小企業進行網絡營銷可以用一些常用的網絡廣告形式，如網絡圖片廣告。這樣來吸引瀏覽者，提同企業的知名度。通常來說，網絡圖片廣告價格昂貴，按照“展現次數”和“展現質量”來收費：顯示的次數越多，在網頁上出現的位置越好，價格就越貴，發行量大的報紙廣告也會比發行量小的廣告貴
2、搜索引擎營銷
（1）搜索引擎的結果登錄。搜索引擎結果登錄，是指繳納一定的費用，然后被收錄，目前新浪、搜狐等均提供這類服務，它通常包括兩種類型的收錄，一種是普通型登錄：“僅保證收錄你的網站，不保證排名和位置”。顯然，這種收錄的推廣效果不能保證，當然收費也會便宜些。第二種是推廣型登錄，你的網站保證排在搜索結果第一頁，從而被別人看到和訪問的機率大大增加。
（2）搜索引擎競價排名。搜索引擎競價排名是以“提升企業銷售額”為直接目標。競價排名是按照付費最高者排名靠前的原則，對購買了同一關鍵詞的網站進行排名。競價排名一般采取按效果付費的方式。競價排名是一種收取固定費用的推廣方式，可以是月費，也可以是年費，提供這類產品的服務商有百度、google、新浪、搜狐、慧聰、阿里巴巴等。
（3）實名搜索。“實名搜索”是富有中國特色的一項網絡營銷手段。實名搜索服務為中小企業提供了一個突破地域瓶頸、信息瓶頸和成本瓶頸跨越式發展的網絡平臺，企業在使用實名搜索服務后，用戶通過地址欄和聯盟網站能夠優先搜索到企業正在推廣的信息，給企業帶來更多和更準確的商業機會。
3、網上客戶服務
現代客戶需要的是優質的個性化服務，中小型企業通過網站等形式積極主動為客戶提供全天候、即時、互動的服務，使客戶能及時、有效地獲取所需的各種資料，包括文字、圖片、動畫以及錄像等；還可以讓客戶直接與企業的管理部門、供銷部門和研發部門對話，以獲取最新的資料與技術文件、排除故障的方法等；也可以接受并處理客戶的投訴等，這種全新的服務方式能夠迎合現代客戶個性化的需求特征。
4、網站會員制策略
中小企業可以通過為“會員”提供一定的利益來吸引更多的瀏覽者成為網站會員，提高網站的點擊率與知名度。這些會員有“免費”的也有“收費”的，當然免費會員受到瀏覽者的歡迎，但是由于中國互聯網正逐步走向成熟，已經不是所有網站用戶都希望免費。一些博客會員希望花點錢可以享受更高層次的權限；一些求職者希望成為付費會員好得到更多有效就職機會，另一些商業用戶則希望通過成為會員看到別人無法涉及的商業資源。
5、網絡營銷的外包經營策略
中小企業在人才上不具有優勢，并很難得到所需的專業技術人才，因此需要外包出去。外包經營實質上就是指借用、整合外部資源，以提高企業競爭力的一種資源配置模式。即企業只利用有限的資源做你最擅長的（核心競爭力），其余的外包。
四、中小企業網絡營銷的問題
1、注重表面形式
一些中小企業的網站盡管華麗，但客戶需要了解有價值的信息較少?；臼羌茏哟螅砻嫘问蕉鄻拥珒热菘?。其原因主要是由于多數中小企業網絡營銷知識缺乏，對網絡營銷缺乏系統研究。絕大部分中小企業還只把競爭焦點定位于傳統市場，缺乏開展網絡營銷的緊迫感。有部分企業把網絡營銷看成是企業的“面子工程”，建立了網站而不管理，忽視網上客戶服務等。網站平臺必須具備足夠的人氣基礎才可能蘊藏商機，如何聚集人氣是目前成功進行網絡營銷的瓶頸，如果只注重網站的形式，單純認為只要門面網站漂亮，語言版本較多，具有自動留言回復系統等功能，雖然有效的信息較少，流量也會增加，那么網站平臺的含金量將會大打折扣。
2、宣傳力度不夠
目前，網站交易平臺的信息覆蓋范圍問題亟需解決。由于上網人群相對狹窄，無論是供應商還是客戶都希望快速找到自己的對應方，而一些中小企業網站做好后，宣傳力度不夠，大部分中小企業的網絡營銷還只停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，信息的傳播具有一定的局限。由于網頁上受到可選擇的廣告以及計算機屏幕等限制，聲音效果不如電視和廣播，而很多企業的網絡促銷，也只將其廠名、品名、地址、電話掛在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，并未對企業形象及產品作具體、系統介紹，造成網絡利用率低。
3、服務質量差
由于用戶的使用習慣、IT技能等因素使得網站交易平臺的作用難以發揮。國內的交易平臺大多以年費形式收費，每年服務費也僅僅2000元左右，這樣服務運營商往往難以支持高投入的服務模式，而且個別網絡營銷服務供應商不誠實，為了追求利潤，不擇手段提供虛假信息。一些中小企業在選擇服務時，不進行系統考察，主要根據服務商的名氣或僅憑表面的價格選型，盲目選擇性很大，從而影響服務質量。
4、營銷渠道扁平化
基于時代的多樣化需求，中小企業未能有效縮減流通渠道，并強化渠道的信息溝通功能和服務功能。過長的渠道會抹殺掉信息和溝通的及時性，這對于沒有耐性的時代群體講是不能忍受的。在這種情形下亟需多重、有效的營銷渠道來促進企業全方位的發展。
5、缺乏網絡營銷人才
中小企業要開展真正的網絡營銷，需要有自己的網絡營銷人才。而目前的情況是，中小企業并不重視網絡營銷人才隊伍的培養和建設，大部分中小企業的網絡營銷工作是由該企業市場部門的個別人負責，甚至是企業總經理親自上陣，缺乏系統性和專業性。無論在大學里還是在市場上，既懂技術又懂營銷的復合型人才很少，有企業網絡營銷實戰經驗的人才更是市場上的搶手貨。人才的缺乏是我國中小企業實施與應用網絡營銷的最大障礙之一。
五、中小企業發展網絡營銷的對策
1、加強網站內涵建設
建立功能、設備完善的網站，通過網站平臺，交互買賣信息，這種方式以平臺的流量為基礎，如果平臺本身缺乏流量，那么商家也很難獲得利益。因此，網站內容力求齊全且信息量飽滿，應詳細提供企業資料，提品的各種信息等，以此提升產品的價值，樹立中小企業良好形象。設計首頁時可采取虛擬實境的方法，創建虛擬商店，客戶上網瀏覽，就像進入真實商店一樣，查詢各類商品信息，激發客戶的消費動機和興趣，增加網站的流量。同時，在擁有網站的基礎上投放搜索引擎等廣告，將自己網站的排名提前，以便提升訪問量，獲得潛在用戶，從而提高營銷業績。
2、傳播形式多樣化
企業宣傳自己最好的方式便是與其他媒體進行有效互動，積極參與公益部門通過網絡舉辦的各項公益及贊助活動，如希望工程，扶貧救助等活動，也可結合自身優勢，各種網絡廣告。廣告內容可以是中、英文版本，采用各種形式與客戶溝通，使客戶最大限度參與營銷活動，使中小企業走向國際化。
3、建立完善的服務系統
在以客戶需求為中心的營銷活動中，周全的服務為客戶帶來方便，節省客戶時間，增加客戶滿意度，客戶對企業的信任感也由此產生。充分掌握客戶的需求狀況，科學選擇網絡營銷服務供應商，開發售后服務系統，建立完善的售后服務與跟蹤體系等。如：售前服務，通過調研與及時的溝通交流，把握住顧客的需求是否穩定，企業有無滿足這種需求的資源；售中服務，可以發揮銷售人員的作用，通過電子郵件與顧客進行溝通；售后服務，通過互聯網可以進行實時的跟蹤與監控，對物流配送又有很好的監督作用，還可以通過BBS、ICQ、新聞組等工具幫助顧客進行售后咨詢。
4、建立暢通的網絡營銷渠道
分銷渠道的細化是網絡經濟時代一個顯著的特征。渠道各環節的主體只有互相合作，才能使各方面的利益共同達到最大化。企業在分銷渠道方面致勝的關鍵在于創新，構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式，系統推進柔性營銷管理。提高面向市場的反應速度，增強渠道的透明度是絕對不可少的。如：在建立虛擬組織的基礎上形成網絡團體，建立會員網絡。通過會員制，促進客戶之間的相互聯系和交流，客戶與中小企業之間的相互溝通和交流，把客戶融入整個營銷過程中，使會員網絡的每個成員互惠互利，共同發展。
5、注重專業人才的引進和培養
網絡營銷不同于傳統營銷，它對人才的要求很高，專門的網絡營銷人才應是熟悉各種知識和技能的多面手，他們不僅要熟悉計算機、互聯網及lT方面的知識，還要精通金融、貿易、營銷、管理等方面的知識，同時還要求他們要有服務意識和較好的人際溝通能力，這樣才會有助于中小企業較好地實現企業整體利潤的最大化。因此，中小企業要采取種種措施積極引進人才，加強企業內部職工的培訓，為中小企業的網絡營銷做好人才保障。
六、結語
中小企業必須根據企業自身的情況，采取正確的網絡營銷方法，并在實踐過程中不斷地總結得失，調整方案，采用以適應自身經濟實力，發展戰略的網絡營銷組合，這樣企業的網絡營銷活動一定能取得成功，為企業帶來新的商機和利潤。
參考文獻：
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[2]企業網絡營銷效果低下原因.中國網絡營銷網.
關鍵詞：網絡營銷對策
網絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交換式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。對照傳統營銷，無論是從降低了企業的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網絡營銷都比前者具有更多的優勢。因此，網絡營銷得以在全球范圍內迅速開展起來。
據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）統計，截止到2005年6月30日，我國網上購物大軍已達4640萬，占全體網民的22.1%，其中半數為網上購物?？?。隨著網民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經開始逐漸的從單一化的產品模式（書籍、影像制品和數碼產品等）向多元化的產品模式轉變。同時，由于C2C市場的迅速發展，網上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業開展網上營銷紅紅火火，一些中小企業也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網絡營銷的發展。
一、網絡營銷發展過程中存在的問題
（一）對網絡營銷的認識存在偏差
企業對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業來說，特別是這些企業的領導層和管理層，長期受到傳統營銷觀念的影響，雖然在形式上接受了網絡營銷這種新型營銷方式，但在本質上仍然沒有接受網絡營銷，其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網絡營銷流于形式。具體表現在：企業網站長期沒有更新，沒有聯系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現，造成消費者不愿意進行網上消費。消費者對網絡營銷的這種認識也給企業進行網絡營銷造成影響。
（二）網絡基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網絡是進行網絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的農村地區幾乎是網絡的盲點，而一些縣城或鎮上，雖然有網絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網絡營銷這塊，網絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看，經濟發達地區的網絡基礎設施建設水平遠遠高于經濟欠發達地區。另外，我國的網絡普及率只有16%，低于全球網絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網絡營銷既不能普及到全國地區，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。
（三）我國網絡營銷策略水平普遍不高
我國網絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網絡營銷策略缺乏普遍和深入的研究，對于一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略，而對于一些難以網上銷售的產品，相關企業卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網絡渠道的管理策略而言。由于傳統的營銷渠道一旦建立，企業很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網絡營銷的策略進行創新。
（四）網絡誠信問題沒有根本解決
由于網絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發展過快的今天，由于相關部門的法律法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業良莠不齊，網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發展，也直接影響到網絡營銷的發展。
二、對網絡營銷存在問題的對策
網絡營銷作為新經濟形式下的產物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰。在網絡營銷飛速的發展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調整：
（一）樹立網絡營銷觀念和意識
對于企業的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網絡營銷的新觀念，改變自己的傳統經營管理思想，以適應在新經濟形式下的競爭。對于一些中小企業而言，網絡營銷給他們帶來了低成本優勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業同等競爭的機會，在沒有規模經濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。
對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經濟的不斷發展，網絡營銷在我國的發展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網絡營銷的新觀念。（二）加大對網絡基礎設施建設的投入
隨著我國經濟的發展和網絡在全國范圍內的不斷普及，對網絡基礎設施的要求也越來越高，互聯網范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉鎮一級擴展，這無疑是對我國的網絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據優勢，必須把網絡的范圍鋪向更廣闊的農村。據CNNIC統計，2007年農村網民成了新增網民的重要組成部分，其規模年增長率超過100%，達到127.7%，農村網民數量達到了5262萬人。7300萬新增網民的4成，即有2917萬來自農村。這個數據充分說明了廣大農村日益成為網絡普及的新亮點，只有加大對這些地區網絡基礎設施建設的投入，未來電子商務包括網絡營銷才能有更廣闊的市場空間。
（三）大力提高網絡營銷策略水平
在網絡營銷策略組合中，不僅是傳統的“4P”的內涵發生了變化，而且應該向“4C”轉變?，F在看來，網絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的問題。不僅如此，企業對自己網站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網絡消費者行為的分析，這樣才能獲得成功。
值得一提的是網絡廣告，它在整個網絡營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網絡廣告的設計與，都要有相應的技術開發和技術創新，針對網絡廣告的收費方式也要有所依據。
（四）網絡誠信體系的建立及相關法律法規的制定和完善
建立完善的網絡誠信體系，是進行電子商務活動和網絡營銷的保證。如今在網上開展營銷活動的企業已經可以申請誠信等級。在網上開展營銷活動的企業，只要登錄相關網站，下載全國企業網絡營銷基本誠信數據庫申報表，即可申請從低到高不同誠信等級。中國電子商務協會將從企業基本信息、綜合素質、履約及資產質量、贏利能力、用戶滿意度等多個角度展開調查、核實和評估，決定是否將其納入到基本誠信數據庫，并頒發相應的誠信等級。這樣一來，消費者就可以非常清楚的知道哪些企業是值得信賴的。將那些缺乏誠信的企業剔除和淘汰。
但僅僅依靠道德層面和政策層面的努力是遠遠不夠的，更多的是應該在法律層面上給予支持和保護。由于網絡營銷在我國的發展處于起步階段，涉及的領域在法律上沒有明確的約束，只有在相關法律上有大概的涉及，這就會給不法企業有可乘之機。因此我們要在這方面多多努力，加快電子商務立法的制定與不斷完善，特別是在電子商務交易方面的規范。還有就是加快網絡廣告法的制定，傳統的廣告法已過于陳舊狹隘落伍，完全不能適應它的發展，對電子合同法這方面也要進行必要的修善。
綜上所述，網絡營銷是適應網絡技術發展與信息網絡時代社會變革的一種全新的營銷理念，它在未來經濟中會有巨大的發展空間。在發展中肯定會存在這樣或那樣的問題，我們也只有不斷的探索，在政府、企業和消費者的共同努力下，在發展中解決問題，推動網絡營銷的良性運行和協調發展。
參考文獻：
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關鍵字：中職技校 網絡營銷 課程教學
中職技校網絡營銷專業面向全體，實施“教”與“學”相結合的教學方法和教學模式，課堂教學是網絡營銷教學推進的重要組成部分，本人就現階段中職技校網絡營銷若干教學措施進行淺要論述。
一、課程設計
課程設計作為課堂教學前期準備階段和教學內容呈現準備階段，對網絡影響整體教學質量的提升具有重要影響。
1.教學內容設計方面
在傳統中國教育機制中，教學內容包括教材內容和習題內容；而現階段，伴隨中國教育體制的逐漸改革，宏觀上，教學內容設計多數以社會實踐能力與企業網絡營銷能力為教育主導向，以專業型，對口型人才培養為主宗旨，以滿足學生職業生涯規劃發展為依據，以職業思想意識，自主學習能力，創新能力培養為指導思想。本人經過多年社會實踐和實際教學經驗以及征求一線教育教師，將理論與實訓教學置于相同位置，兩者在課程比重和課程總學時應戰同等地位。
面對中職學生職業性針對性強，實際操作能力要求高等特點，“以企業營銷市場工作流程”為教學內容設計方向；針對日益激烈的就業壓力和就業趨勢，中職學生在學歷不占優勢前提下，應努力了解市場，對專業知識穩扎穩打，熟悉市場營銷機制；在實際教學過程中，教師針對中職技校學生特點，應先介紹網絡營銷基礎知識和基本解決工具，再滲入實際市場就某一企業市場營銷方案進行市場環境和消費者行為趨向分析。
在網絡營銷總體教育環節上來說，應圍繞：網絡市場調研，網絡市場未來行業走向，網絡市場消費者市場分析，網絡市場戰略營銷方案，網絡營銷管理渠道等環節，將實際市場需求與基礎理論結合，以實際企業或國際大型企業成功網絡營銷策劃為背景，以企業真實市場任務為載體進行任務驅動式課堂教育模式，使網絡營銷教學內容與企業市場氛圍融合，加快學生日后融入企業時期，增強學生職業競爭力。
2.教材選用方面
現階段中職技校類各院校網絡營銷教材體系不同，但從教學內容和教育模式上主要分為：一類注重網絡營銷理論知識積累，以網絡營銷理論為教學基礎和線索，前期進行營銷模式，營銷知識點，營銷影響方向講解，逐步講述網絡市場調研和消費者市場消費心理分析，并針對市場情況制定相應4CS戰略，最后為網絡營銷戰略總結和管理。
另一類完全以市場實際運用為出發點，以網絡營銷相應知識點和知識點為線索或主旨說明開展網絡營銷途徑。由此看出，前者側重于理論，而后者偏向于實踐運用。
本人認為，在實際課堂教學中，可同時參照兩類教材，實施理論與實踐并重方式，在掌握營銷理論知識點同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。
3.實際操作方面
眾所周知，中職技校以專業型，應用型人才培養和輸送為主要教學目標，因此，出于學生對理論知識較難以理解，感覺乏味考慮，實訓課程是加深學生專業知識和專業技能印象的重要途徑，結合中職技校學生特點和培養方向，在課堂教學中應突出實用性，注重學生實際操作，加深學生對營銷市場真實環境理解印象；以培養中職技校學生網絡市場營銷專業的就業能力為導向。
實行任務驅動教學模式的實訓課程，利用任務驅動教學構建理論基礎的教學方法；指在課堂教學過程中，以完成具體任務為線索，把網絡營銷課堂內容融入任務中，學生利用所學知識發現問題，完成任務并解決問題。
實際教學中體現在：首先進行全班分組，將全班以團隊的形式分成4組，每個團隊選一網絡產品開展網絡營銷課堂實踐。假設4個團隊分別是統一企業不同部門，必須要完成一套網絡營銷策劃方案為選定產品做網絡營銷；將整體任務劃分幾大操作環節，如：市場產品需求調研，產品走勢，產品市場占有率，加大產品營銷力度策劃方案等，而每個任務均可劃分為若干小任務進行。如產品營銷力度策劃方案可劃分為產品營銷策略，促銷營銷策略，客戶關系策略等。通過團隊協作形式與營銷理論學習，將課堂實踐教學與課程內容緊密結合。在各環節相互配合任務流程中，基本任務流程分為：前期準備，市場調研，策略制定，方案執行，營銷管理五大環節。
通過任務劃分，任務協作，將網絡營銷工作落實實訓設計上，并通過PPT向全班展示。
二、“案例”教學法
相比于枯燥，空洞的理論教學內容，案例教學法更具明朗化和清晰化。而傳統課堂教學中，是教師對理論進行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學模式；學生易產生疲倦思想。
在實際教學中，應采取兩種教學方式進行案例探討；一種是講師對營銷理論進行淺要講解，之后讓學生對案例進行分組深入探討，以學生自主性學習為主要案例教學依據。例如，在講解網絡營銷網站建設課程時，在講解網站功能之后拋卻書本，以學校校內網站建設為例，依據網站四要素對網站進行綜合評價，并讓每位學生出具書面案例分析報告。既能讓學生感受案例真實性，又能收集網站改革方案和建議，便于進一步完善學校網站建設，推動學校教育普遍化、專業化。
另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現實案例；在進行實際教學過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產品消費心理”時，不必按照書本總結的若干網民特征來一一分析，講述。可根據不同雜志，文獻提供的最新數據總結，如CNNIC發表的《互聯網網絡發展狀況統計分析報告》數據狀況教師進行當堂分析。在分析過程中教師應以知識引導者身份對學生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結果，應留給學生更多思索空間；此種案例教學方式遠遠好于傳統教學模式。
在實際運用案例教學中，應注意三個重要環節：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學成功與否的關鍵，應選取生活緊密度大，有討論價值，能激發學生思索興趣的網絡營銷案例。教師可在中國營銷傳播網站上進行專業案例教學收集。
三、建立中職校園電子商務平臺
各中職技校和大多數教師均有自己網站，校園網站除承擔宣傳任務外，教師應組織學生建立個人或團隊網上商城，鼓勵學生擁有個人“網店”，充分利用院校資源和網站功能，為學生構建實踐和教學平臺，教師參與網站構建和充當網絡營銷積極實踐者，充分發揮自身示范性作用。
由教師和有志學生自發組織校園電子商務平臺構建工作，具體營銷內容選擇網上商店方案策劃，營銷推廣，建設實施，調整完善，結果評估等方面。
網絡營銷伴隨商務環境，信息技術飛速成長，在利用校園技術力量有效構建電子商務平臺同時，鼓勵學生建立個人網上商店，在教學中鼓勵并指導B2C，C2C等現有電子商務平臺，學生完成身份認證，網店裝修，貨品采購，網站推廣，網上交易和物流配送，綜合整治學校購買基數和購買力等諸多優勢，將校園網站打造成政治，專業，經濟，商業化的綜合性電子平臺，為整合校園資源，發展學生創新能力和創業能力提供良好發展模式；并讓學生深入實際感受網絡營銷運作流程，體會網絡營銷的商業化運用過程。
（作者單位：福州市第一技工學校）
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關鍵詞：中小型生產企業；企業活力；互聯網；對策研究
中小企業在國民經濟中占有十分重要的地位。目前，全國工商注冊登記的中小企業占全部注冊企業總數的99%。中小企業工業總產值占到60%，在遼寧省錦州市規模工業的727戶企業中，大型企業為5戶，中型企業為48戶，其余674戶為小型企業，中小企業比例達到99.3%，中小企業已經成為錦州地區經濟發展的主力軍。作為勞動密集性的中小型生產企業在創造社會價值方面顯示出的地位更加突出，它們在解決大型國有企業下崗職工安置和吸收其他人員就業等諸多方面做出了巨大貢獻，保證了社會秩序的穩定。
一、中小型生產企業現狀分析
從2008年世界金融危機爆發以來，整個世界經濟形勢發生重大變化，錦州地區乃至全國的中小型生產型企業受到嚴重沖擊，遇到了前所未有的困難。
（一）市場萎縮、產能降低
我國的中小型生產企業中的一部分為外向型企業，一般為國外發達國家的大型企業或著名企業進行帶料加工。由于世界范圍內的金融危機爆發，世界經濟形勢更加嚴峻復雜，發達經濟體國家的經濟形勢還未走入復蘇軌道，全球經濟陷入持續減退狀態，國際需求疲弱，出口導向型企業生產訂單不足，生產失去目標，導致經營困難，很多中小型企業已經倒閉或出現倒閉趨勢。
我國的大部分中小型生產企業為內向型企業，其中的絕大多數為國內大型企業進行原料加工或進行相關產品的配套生產，部分企業進行自主生產銷售產品，由于世界經濟的惡化，我國的大型企業也受到強烈沖擊，同時國內消費市場也出現大幅萎縮，這也是很多中小企業的生產經營陷入困境。錦州市的大多數中小企業多為內向型生產企業，這些企業也受到嚴重影響，據統計錦州市2011年的規模以上工業分季度增加值累計增速分別為16.6%、17.0%、16.1%和15.0%，今年一季度為13.1%、上半年為11.0%，呈明顯的回落趨勢。
（二）生產成本上升，利潤空間被擠壓
近兩年，全球經濟未能呈現全面復蘇態勢，世界各國的經濟增速放緩，盡管錦州工業經濟外貿依存度較低，主要依靠內需拉動，但國內通脹壓力明顯對錦州市工業經濟運行產生較大影響。該地區的中小生產企業大多集中在黑色金屬冶煉及壓延加工、有色金屬冶煉及壓延加工、非金屬礦物制品、化工和農副食品加工行業，這些行業原材料工業比重高，對產業鏈上游的資源型產品的依賴性較高，當價格波動較大時必將對錦州市工業產生較大影響，由于上述原材料價格上漲幅度較大，導致企業生產成本增加，盈利空間降低。且由于中小型生產企業屬于勞動密集型企業，人工成本是企業成本的重要組成部分，由于物價上漲，工人生活成本上升，工資不斷提高，導致用工成本急劇增加，即使支付較高工資，有的企業還出現用工荒。由于融資環境趨緊，企業貸款難度加大，貸款成本增加，特別是占92.7%的錦州地區小型企業融資難度更大。另外經營和管理成本如營銷成本等也出現了增長，使企業運營成本增加，企業的盈利空間被大幅壓縮，甚至使部分企業陷入虧損困境。
（三）企業創新能力差，產品目標缺失
由于中小企業的創新能力較弱，在目前情況下很多企業產品生產目標缺失，而又無能力開發新產品，只能少量開工甚至是停工，本來可用的生產設備只能閑置，不能實現成功轉產，造成浪費。
二、中小型生產企業經營改善策略
針對中小型生產企業面對的危機局面，國家和地方政府出臺了多項予以扶持的政策，如國家出臺了“繼續實施小型微利企業所得稅優惠政策”、“免征小型微型企業部分行政事業性收費”等深受中小型企業歡迎的十余項扶持政策。遼寧省也實施多項措施對中小型企業予以幫扶，搭建中小企業服務平臺，成立“中小企業服務聯盟”，并開展“多部門聯合幫扶中小企業活動”。錦州市政府亦出臺“允許困難企業在一定期限內緩繳社會保險費”、“階段性降低四項社會保險費率”、“使用失業保險基金幫助困難企業穩定就業崗位”和“鼓勵困難企業通過開展職工在崗培訓等方式穩定職工隊伍”等四項政策，使中小型企業和困難企業獲得政策支持。盡管政策的扶持可使中小型生產企業獲得幫助，但是不能從根本上解決它們所遇到的所有困難，企業應該意識到等救不是解決困難的最好途徑，自救才是最佳方式。要充分利用現代信息技術和現代管理技術，不斷提升企業自身的創新能力和活力，開源節流、開拓市場、提高自身抵抗風險能力是目前必須采用的方式，高速發展的互聯網絡為實施這些方式提供了良好的運作平臺。
（一）實施產品研發流程重組，實現產品創新
中小型生產型企業尤其是占比最大的小型企業，產品的生產選擇一般是根據下游企業需要定制進行，產品種類單一、產品適應面窄，企業把自身的命運完全綁定在定制企業上，企業的生產經營必須與定制企業保持高度一致，當定制企業經營出現問題時，無法繼續實施生產，而企業自身又缺乏創新能力，缺乏新產品研發能力，無法快速實施轉向生產，陷入經營困境。事實上當我們對這些企業的生產經營過程進行研究發現，這些中小型生產企業在產品研發和生產過程中存在諸多不合理的環節，可以利用網絡實施流程重組。
傳統的中小型生產企業一般不進行產品開發，即使是進行產品開發一般只關注技術，待產品開發出來并已經生產后再去找客戶，可能出現產品生產出來就無銷路的情況。實際上企業可以通過互聯網，利用企業網站實施產品研發流程改造，具體實施路線可以改造為通過網絡鞏固維系老客戶，不斷挖掘新客戶，了解客戶的最新需要，并根據客戶需求進行新產品的定制研發，由于這種方式下開發的產品可以最大限度地能夠滿足客戶的個性化需求，因此可以實施研發、銷售合同簽訂一體化模式，就能實現產品未生產就已經被銷售出去的理想經營狀態。對于生產能力較強的中小型企業也可以通過網絡工具，了解普通客戶的普遍需求，進行產品的研發，為后續實施快速轉向做好新產品儲備。
（二）實施網絡采購，降低經營成本
企業在降低生產經營成本的諸多方法中，采購成本降低的杠桿作用突出。由于企業其他經營成本在目前情況下大幅削減有困難，因此應該在保證生產經營的前提下，科學合理地引入競爭機制安排采購，可以有效地提高采購效率，降低采購成本，并可以實現極大地降低庫存?；ヂ摼W為企業采購成本降低提供了良好的運作平臺，企業可以利用這個平臺建立自己的采購網站進行電子采購，將采購模式由原來的一家或幾家供應商，轉換成從網絡上尋求的多家企業競爭供貨的電子采購模式，這種方法有利于與供應商建立一對一、長期的合作關系，易于發掘潛在供應商，加劇供應商間的競爭。企業還可以利用已有的中介采購網站進行網絡采購；還可以實施網絡聯合采購聯盟，盡管中小企業之間存在競爭，但是相互之間仍然有很強的共同利益基礎，在使用同種原材料加工不同產品的中小型生產企業之間更容易形成同樣的采購需求，通過網絡，這些中小企業可以組織成聯合采購聯盟，通過運用聯合采購模式，實現聯合采購。這些采購方式可以減少日常采購費用，降低原材料成本，為實現原材料的零庫存提供可能，甚至可以實現全球采購，為實施即時生產奠定基礎。
（三）改造傳統的生產模式，提高生產效率
在危機情況下，合理組織生產實現耗費最小、效益最高是所有生產型中小企業最求的目標，網絡經濟時代為這些目標的實現提供了可能。在應用互聯網充分了解客戶需求的前提下，企業可以實施按需定制的“工廠――訂戶”模式，這種方法可以有效地去掉經營活動中的中間環節，減少成本，增加利潤。為了加快資金流轉、降低庫存、提高生產的時效性，企業多品種少批量的產品可以實施即時生產。以整體優化的觀點，科學、合理地組織與配置企業擁有的生產要素，消除生產過程中一切不產生附加價值的勞動和資源，把銷售作為生產目標，采用并行工程方法實施生產，確保質量、成本和用戶要求，縮短產品開發周期，即實施精益生產。這些現代企業生產方式可以是中小型生產企業實現以銷定產、提高效益的最佳選擇。
（四）開展網絡營銷，降低企業營銷成本
很多中小型生產企業由于資金等實力制約，無法承受在影響面較大電視臺上進行廣告宣傳等營銷費用，轉而選擇價格低廉的其他傳統媒介作為營銷渠道。傳統的營銷方式受到營銷覆蓋范圍的影響，盡管支付了高昂的營銷成本，但仍然達不到營銷效果。
互聯網已經成為目前的一個主流傳播媒體，由于其傳播方式和覆蓋范圍可以突破傳統意義上的空間，為中小企業提供了與大企業同等競爭的機會，更多的中小企業開始應用互聯網作為營銷主渠道。網絡提供了豐富的多媒體傳播工具可以十分方便地進行全新的信息傳播，為企業實施廣告宣傳提供了良好的通道，這是其他媒體所不具備的。網絡提供了如搜索引擎等多種價格低廉的有效營銷方式，供企業在實施網絡營銷時進行選擇。企業可以應用自身網站進行營銷與宣傳，也可以利用B2B商務平臺的信息功能進行卓有成效的營銷。這些模式除了可以實現針對客戶的大規模營銷外，能夠實現針對特定客戶的1：1營銷，實現在線的互動交流營銷，使營銷效果更加顯著。
網絡營銷還可以使企業的營銷與銷售成為一體化模式，即在實施營銷過程中同步開展網絡銷售，開辟了企業銷售的新渠道。傳統的售前、售后服務一般要通過企業專設部門由專門的技術人員來完成，而在網絡營銷環境下企業可以實施營銷與產品服務相結合的方式，即企業可以通過網絡營銷渠道對客戶進行產品購置前的技術輔導甚至是網絡體驗，也可以對客戶進行購買后的技術服務與支持，產生多能效果。如果企業將網絡營銷環節設計合理且應用得當，還可以實現品牌建立與推廣的功效。
在危機來臨之際，企業需憑借內功，抵御風險，通過應用互聯網絡，改造傳統的生產經營流程，縮短并簡化與上下游企業之間的經營路經，實現降低經營成本、增加銷售、提升盈利水平的目標，就能夠保證企業在全球經濟低迷的形勢下快速發展。全球經濟經濟危機，各種類型的企業都將受到強烈沖擊，但由于中小型生產企業具有靈活性的特點，如果能夠充分發揮自身的優勢，實施創新管理，完善自己的運行機制，提升實力，不斷擴大市場份額，也許這會成為一個有活力的中小型生產企業快速發展的大好機遇。
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