時(shí)間：2023-08-31 16:08:01
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇跨越式商業(yè)模式，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的基本原則
發(fā)展電子商務(wù)要立足實(shí)際,因地制宜,以應(yīng)用為重點(diǎn),堅(jiān)持效益優(yōu)先,制定有限目標(biāo),體現(xiàn)實(shí)際效果。筆者認(rèn)為,我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)必須遵循以下五個(gè)方面的基本原則。
1、引進(jìn)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合的原則
全球化與開(kāi)放性是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和特征,特別是我國(guó)已經(jīng)入世,必須按照國(guó)際規(guī)則和國(guó)際慣例辦事,因此,要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際,積極引進(jìn)與借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的做法經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行中國(guó)化的改造和創(chuàng)新,為我所用,創(chuàng)造出符合實(shí)際的發(fā)展道路。與美國(guó)相比,我國(guó)電子商務(wù)起步在時(shí)間上雖然差不多,但是電子化和信息化的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)條件與支撐環(huán)境差別很大。例如美國(guó)擁有良好的全國(guó)性商業(yè)批發(fā)體系、高速公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和電子支付信用體系,因此,美國(guó)可以發(fā)展許多B to C(商家與消費(fèi)者之間)網(wǎng)站,而這一點(diǎn)我國(guó)是不具備的。又如美國(guó)各個(gè)市場(chǎng)幾乎都形成幾個(gè)大型企業(yè)存在的格局,這些企業(yè)規(guī)模大,而且實(shí)現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng),只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將兩邊的企業(yè)聯(lián)結(jié)起來(lái),就可以實(shí)現(xiàn)B to B (商家之間)電子商務(wù)。而中國(guó)企業(yè)規(guī)模比較小,絕大部分沒(méi)有ERP 系統(tǒng),中國(guó)的B to B如果按照美國(guó)的模式就無(wú)法成功。
電子商務(wù)發(fā)展在世界范圍內(nèi)都是剛剛開(kāi)始,其發(fā)展速度極為迅速,傳統(tǒng)的商業(yè)模式正不斷地被新的商業(yè)模式所代替,無(wú)論什么模式都不具有固定性和成熟性。對(duì)于任何國(guó)家來(lái)說(shuō),都有一個(gè)探索與創(chuàng)新的問(wèn)題,這也為我國(guó)加快和跨越發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。我們要大膽進(jìn)行創(chuàng)新,積極探索符合實(shí)際的商業(yè)模式,壯大企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,以適應(yīng)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2、商務(wù)與電子有機(jī)結(jié)合的原則
在電子商務(wù)中,電子是手段,商務(wù)是核心。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和電子商務(wù)廠商,要適應(yīng)企業(yè)的商務(wù)選擇和利益判斷,防止過(guò)度技術(shù)化傾向,避免追求表面的商務(wù)“電子化”而忽視商務(wù)活動(dòng)本身的需求。我國(guó)最早涉足電子商務(wù)的一般是IT企業(yè),它們利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)建立起電子商務(wù)系統(tǒng),然后開(kāi)始銷售傳統(tǒng)的產(chǎn)品。由于IT企業(yè)沒(méi)有成熟的商業(yè)渠道和商業(yè)經(jīng)驗(yàn),并受制于網(wǎng)絡(luò)支付、配送和網(wǎng)民數(shù)量等因素,到目前為止真正贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站極少。這都是沒(méi)有以“商務(wù)”為核心的結(jié)果。因此,要把電子與商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),以商務(wù)應(yīng)用為根本,信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù),促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí);傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式,適應(yīng)信息革命的要求。
3、務(wù)實(shí)與跨越有機(jī)結(jié)合的原則
要根據(jù)我國(guó)目前的商務(wù)需求、技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)際,制訂發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃和計(jì)劃,確定切實(shí)可行的商務(wù)模式,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)用有效的技術(shù)解決方案,在現(xiàn)有條件下最大限度地推動(dòng)企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的提高;另一方面,要著眼未來(lái)的發(fā)展需求和趨勢(shì),以世界眼光和戰(zhàn)略思維,推出創(chuàng)新的電子商務(wù)體系,能夠跨越的大膽跨越,以適應(yīng)全球電子商務(wù)發(fā)展的需要。
我國(guó)未完成工業(yè)化就開(kāi)始進(jìn)行信息化,面臨工業(yè)化和信息化同時(shí)發(fā)展的雙重任務(wù),這與已經(jīng)完成工業(yè)化并步入信息社會(huì)的發(fā)達(dá)國(guó)家有很大不同。這既是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了可能和機(jī)遇。首先,信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、易用性保證其具有廣泛的適用性,多樣化的信息傳遞方式提高信息服務(wù)平臺(tái),使幾乎所有企業(yè)都可以發(fā)展不同層次的電子商務(wù);其次,電子商務(wù)可以促進(jìn)粗放經(jīng)濟(jì)向集約經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模,提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。因此,我們要主動(dòng)抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn),按照跨越式發(fā)展的思路,加快推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、政府引導(dǎo)與企業(yè)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合的原則
發(fā)展電子商務(wù)涉及各行業(yè)各領(lǐng)域,是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程,有時(shí)非技術(shù)因素比技術(shù)因素還重要,只有把方方面面的力量調(diào)動(dòng)起來(lái),才能從整體上推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。這需要政府的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。政府通過(guò)制訂政策法規(guī),從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面著手,為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,引導(dǎo)企業(yè)和公眾積極參與電子商務(wù)。同時(shí)電子商務(wù)屬于民商活動(dòng),政府的干預(yù)應(yīng)是最低限度的,以免由于政府的過(guò)度干預(yù)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用,確定企業(yè)在電子商務(wù)中的主體地位,發(fā)動(dòng)企業(yè)和社會(huì)投入電子商務(wù),鼓勵(lì)大中企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務(wù)建設(shè)。
5、統(tǒng)籌規(guī)劃與分層次推進(jìn)有機(jī)結(jié)合的原則
發(fā)揮政府在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管和環(huán)境支持等方面的職能作用。既要考慮區(qū)域的統(tǒng)籌規(guī)劃,也要考慮領(lǐng)域的統(tǒng)籌規(guī)劃,保證區(qū)域和領(lǐng)域之間的互聯(lián)互通與資源共享,體現(xiàn)各地區(qū)各領(lǐng)域的特色,避免重復(fù)投資和重復(fù)建設(shè)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。這就需要分層次推進(jìn),創(chuàng)造適合不同信息化基礎(chǔ)環(huán)境和不同用戶的電子商務(wù) 商業(yè)模式和配套的技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式。就目前技術(shù)看,電子商務(wù)商業(yè)模式經(jīng)歷了三個(gè)技術(shù)代:第一代是企業(yè)注冊(cè)域名,形成以企業(yè)與產(chǎn)品簡(jiǎn)介為內(nèi)容的網(wǎng)站;第二代是企業(yè)將因特網(wǎng)服務(wù)器與后端系統(tǒng)連接起來(lái),使客戶能夠在網(wǎng)上發(fā)送并跟蹤訂單;第三代是企業(yè)通過(guò)電子化形式將客戶及供應(yīng)商信息全部實(shí)時(shí)地管理起來(lái),任何需求與供應(yīng)的變化都迅速地傳遞給供應(yīng)鏈中的其他環(huán)節(jié),從而促使貨物和服務(wù)能夠更高效地流通和實(shí)施。我國(guó)企業(yè)的差別非常大,要根據(jù)不同情況,選擇不同發(fā)展階段的模式。
二、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的主要模式
電子商務(wù)在全世界也只有幾年時(shí)間,而且正以難以想象的速度發(fā)展,加上我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化水平差別很大,確定我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展模式是十分困難的,我們要以積極發(fā)展和開(kāi)拓進(jìn)取的態(tài)度,積極探索適合我國(guó)實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展道路。
1、企業(yè)上網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)模式
企業(yè)上網(wǎng)是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ),傳統(tǒng)企業(yè)不實(shí)現(xiàn)信息化,就不能實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化。無(wú)論是B to B,還是B to C,沒(méi)有“B ”(企業(yè))的廣泛參與,“to”就無(wú)從談起。電子商務(wù)是依托與因特網(wǎng)從事商務(wù)活動(dòng),企業(yè)沒(méi)有“觸網(wǎng)”就無(wú)從實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。企業(yè)上網(wǎng)就是將企業(yè)的單體計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)聯(lián)入因特網(wǎng),獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息,建立網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站自己的信息,利用網(wǎng)絡(luò)廉價(jià)高效的特點(diǎn),建立新型商業(yè)信息溝通渠道。
網(wǎng)絡(luò)拉近了制造商或批發(fā)商與客戶的關(guān)系,上網(wǎng)意味著企業(yè)形象將展現(xiàn)在全世界面前,如果有客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,會(huì)通過(guò)便捷的網(wǎng)絡(luò)方式與你聯(lián)系,使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)作出迅速的反應(yīng),減少中間費(fèi)用、庫(kù)存和流動(dòng)資金,使產(chǎn)品和流動(dòng)資金直達(dá)用戶。并且將產(chǎn)品和用戶之間存在的那些曲折的營(yíng)銷渠道“拉直”或取消,使企業(yè)真正坐上了“直通車”。網(wǎng)絡(luò)也拉近了企業(yè)與企業(yè)的距離,可以幫助企業(yè)揭開(kāi)采購(gòu)過(guò)程中的“黑匣子”,尋找最便宜的,最適合的原材料,把成本降到最低。
2、中介服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)模式
電子商務(wù)使廠商之間的距離、廠商與消費(fèi)者之間的距離縮短,有人認(rèn)為中間商沒(méi)有存在的必要了。其實(shí)不然,電子商務(wù)并不能消滅中間商,而是產(chǎn)生了新的中間商——電子中介。電子中介極大地降低交易成本,縮短供應(yīng)鏈,提高整個(gè)社會(huì)的效率。電子中介的介入,使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,競(jìng)爭(zhēng)的形式由過(guò)去的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),過(guò)度到質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。概括地說(shuō),電子中介服務(wù)就是為電子商務(wù)活動(dòng)提供交易平臺(tái)和服務(wù)的機(jī)構(gòu)。中介服務(wù)將買賣雙方集中到一起,以提出建議、個(gè)性化服務(wù)或者其他形式的內(nèi)容來(lái)增加價(jià)值。中介服務(wù)既可以作為一個(gè)消費(fèi)者的集合體,也可以作為一個(gè)商家的鼓吹者。
我國(guó)中小企業(yè)居多,它們沒(méi)有實(shí)力單獨(dú)開(kāi)展電子商務(wù),需要中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。發(fā)展電子中介服務(wù)的重點(diǎn)是建立面向廠商的(B to B)電子商務(wù)交易中心和面向消費(fèi)者的(B to C)電子商務(wù)交易中心。B to B交易中心是發(fā)展的重點(diǎn),要建立國(guó)際性的、全國(guó)性的、區(qū)域性的不同范圍的交易中心,要將綜合性的與專業(yè)性的結(jié)合起來(lái)。B to C交易中心的發(fā)展重點(diǎn)在大中城市,也可以針對(duì)某些產(chǎn)品建立全國(guó)性的服務(wù)系統(tǒng),比如旅游和知識(shí)產(chǎn)品。
3、電子商務(wù)的交易范圍重點(diǎn)在商家之間
按照交易服務(wù)對(duì)象分,電子商務(wù)交易模式主要有兩種:商家之間的電子商務(wù)(B to B)、商家與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B to C)。我國(guó)正處在電子商務(wù)的起步階段,無(wú)論從國(guó)際發(fā)展趨勢(shì),還是從中國(guó)現(xiàn)實(shí)需要出發(fā),我國(guó)電子商務(wù)都要以推進(jìn)B to B業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。B to B業(yè)務(wù)可以分階段改造,線上線下結(jié)合便于操作,比較適合我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)水平、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)配套環(huán)境。發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)B to B商業(yè)模式需要從四個(gè)方面入手:其一,以大企業(yè)為龍頭,通過(guò)供應(yīng)鏈管理的電子化,將上游供應(yīng)商與下游銷售商通過(guò)Internet聯(lián)為一體,建立上下游客戶的網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng);其二,選擇電子、醫(yī)藥、建材、汽車、航天等重點(diǎn)行業(yè),建立專業(yè)性較強(qiáng)的信息服務(wù)和交易網(wǎng);其三,鼓勵(lì)生產(chǎn)和外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng),開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)上交易,逐步實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)、全球分銷;其四,積極引導(dǎo)面向中小企業(yè)的中介商務(wù)網(wǎng)的建立,吸引企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)、拓展業(yè)務(wù),使企業(yè)真正感受到發(fā)展電子商務(wù)的好處。
一、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的基本原則
發(fā)展電子商務(wù)要立足實(shí)際，因地制宜，以應(yīng)用為重點(diǎn)，堅(jiān)持效益優(yōu)先，制定有限目標(biāo)，體現(xiàn)實(shí)際效果。筆者認(rèn)為，我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)必須遵循以下五個(gè)方面的基本原則。
1、引進(jìn)與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合的原則
全球化與開(kāi)放性是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)和特征，特別是我國(guó)已經(jīng)入世，必須按照國(guó)際規(guī)則和國(guó)際慣例辦事，因此，要結(jié)合我國(guó)的實(shí)際，積極引進(jìn)與借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的做法經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行中國(guó)化的改造和創(chuàng)新，為我所用，創(chuàng)造出符合實(shí)際的發(fā)展道路。與美國(guó)相比，我國(guó)電子商務(wù)起步在時(shí)間上雖然差不多，但是電子化和信息化的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)條件與支撐環(huán)境差別很大。例如美國(guó)擁有良好的全國(guó)性商業(yè)批發(fā)體系、高速公路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和電子支付信用體系，因此，美國(guó)可以發(fā)展許多B to C（商家與消費(fèi)者之間）網(wǎng)站，而這一點(diǎn)我國(guó)是不具備的。又如美國(guó)各個(gè)市場(chǎng)幾乎都形成幾個(gè)大型企業(yè)存在的格局，這些企業(yè)規(guī)模大，而且實(shí)現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng)，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將兩邊的企業(yè)聯(lián)結(jié)起來(lái)，就可以實(shí)現(xiàn)B to B （商家之間）電子商務(wù)。而中國(guó)企業(yè)規(guī)模比較小，絕大部分沒(méi)有ERP 系統(tǒng)，中國(guó)的B to B如果按照美國(guó)的模式就無(wú)法成功。
電子商務(wù)發(fā)展在世界范圍內(nèi)都是剛剛開(kāi)始，其發(fā)展速度極為迅速，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正不斷地被新的商業(yè)模式所代替，無(wú)論什么模式都不具有固定性和成熟性。對(duì)于任何國(guó)家來(lái)說(shuō)，都有一個(gè)探索與創(chuàng)新的問(wèn)題，這也為我國(guó)加快和跨越發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。我們要大膽進(jìn)行創(chuàng)新，積極探索符合實(shí)際的商業(yè)模式，壯大企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
2、商務(wù)與電子有機(jī)結(jié)合的原則
在電子商務(wù)中，電子是手段，商務(wù)是核心。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商和電子商務(wù)廠商，要適應(yīng)企業(yè)的商務(wù)選擇和利益判斷，防止過(guò)度技術(shù)化傾向，避免追求表面的商務(wù)“電子化”而忽視商務(wù)活動(dòng)本身的需求。我國(guó)最早涉足電子商務(wù)的一般是IT企業(yè)，它們利用技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)建立起電子商務(wù)系統(tǒng)，然后開(kāi)始銷售傳統(tǒng)的產(chǎn)品。由于IT企業(yè)沒(méi)有成熟的商業(yè)渠道和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并受制于網(wǎng)絡(luò)支付、配送和網(wǎng)民數(shù)量等因素，到目前為止真正贏利的電子商務(wù)網(wǎng)站極少。這都是沒(méi)有以“商務(wù)”為核心的結(jié)果。因此，要把電子與商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以商務(wù)應(yīng)用為根本，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)要立足于為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級(jí)；傳統(tǒng)企業(yè)要積極發(fā)展新的商業(yè)模式，適應(yīng)信息革命的要求。
3、務(wù)實(shí)與跨越有機(jī)結(jié)合的原則
要根據(jù)我國(guó)目前的商務(wù)需求、技術(shù)手段和經(jīng)濟(jì)環(huán)境實(shí)際，制訂發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃和計(jì)劃，確定切實(shí)可行的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)實(shí)用有效的技術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動(dòng)企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的提高；另一方面，要著眼未來(lái)的發(fā)展需求和趨勢(shì)，以世界眼光和戰(zhàn)略思維，推出創(chuàng)新的電子商務(wù)體系，能夠跨越的大膽跨越，以適應(yīng)全球電子商務(wù)發(fā)展的需要。
我國(guó)未完成工業(yè)化就開(kāi)始進(jìn)行信息化，面臨工業(yè)化和信息化同時(shí)發(fā)展的雙重任務(wù)，這與已經(jīng)完成工業(yè)化并步入信息社會(huì)的發(fā)達(dá)國(guó)家有很大不同。這既是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也為我們發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了可能和機(jī)遇。首先，信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、易用性保證其具有廣泛的適用性，多樣化的信息傳遞方式提高信息服務(wù)平臺(tái)，使幾乎所有企業(yè)都可以發(fā)展不同層次的電子商務(wù)；其次，電子商務(wù)可以促進(jìn)粗放經(jīng)濟(jì)向集約經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)質(zhì)量。因此，我們要主動(dòng)抓住機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)，按照跨越式發(fā)展的思路，加快推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
4、政府引導(dǎo)與企業(yè)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合的原則
發(fā)展電子商務(wù)涉及各行業(yè)各領(lǐng)域，是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程，有時(shí)非技術(shù)因素比技術(shù)因素還重要，只有把方方面面的力量調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能從整體上推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。這需要政府的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。政府通過(guò)制訂政策法規(guī)，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面著手，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，引導(dǎo)企業(yè)和公眾積極參與電子商務(wù)。同時(shí)電子商務(wù)屬于民商活動(dòng)，政府的干預(yù)應(yīng)是最低限度的，以免由于政府的過(guò)度干預(yù)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，確定企業(yè)在電子商務(wù)中的主體地位，發(fā)動(dòng)企業(yè)和社會(huì)投入電子商務(wù)，鼓勵(lì)大中企業(yè)與民營(yíng)企業(yè)積極參與企業(yè)信息化和電子商務(wù)建設(shè)。
5、統(tǒng)籌規(guī)劃與分層次推進(jìn)有機(jī)結(jié)合的原則
發(fā)揮政府在統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管和環(huán)境支持等方面的職能作用。既要考慮區(qū)域的統(tǒng)籌規(guī)劃，也要考慮領(lǐng)域的統(tǒng)籌規(guī)劃，保證區(qū)域和領(lǐng)域之間的互聯(lián)互通與資源共享，體現(xiàn)各地區(qū)各領(lǐng)域的特色，避免重復(fù)投資和重復(fù)建設(shè)。我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。這就需要分層次推進(jìn)，創(chuàng)造適合不同信息化基礎(chǔ)環(huán)境和不同用戶的電子商務(wù)商業(yè)模式和配套的技術(shù)實(shí)現(xiàn)模式。就目前技術(shù)看，電子商務(wù)商業(yè)模式經(jīng)歷了三個(gè)技術(shù)代：第一代是企業(yè)注冊(cè)域名，形成以企業(yè)與產(chǎn)品簡(jiǎn)介為內(nèi)容的網(wǎng)站；第二代是企業(yè)將因特網(wǎng)服務(wù)器與后端系統(tǒng)連接起來(lái)，使客戶能夠在網(wǎng)上發(fā)送并跟蹤訂單；第三代是企業(yè)通過(guò)電子化形式將客戶及供應(yīng)商信息全部實(shí)時(shí)地管理起來(lái)，任何需求與供應(yīng)的變化都迅速地傳遞給供應(yīng)鏈中的其他環(huán)節(jié)，從而促使貨物和服務(wù)能夠更高效地流通和實(shí)施。我國(guó)企業(yè)的差別非常大，要根據(jù)不同情況，選擇不同發(fā)展階段的模式。
二、我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的主要模式
電子商務(wù)在全世界也只有幾年時(shí)間，而且正以難以想象的速度發(fā)展，加上我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息化水平差別很大，確定我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展模式是十分困難的，我們要以積極發(fā)展和開(kāi)拓進(jìn)取的態(tài)度，積極探索適合我國(guó)實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展道路。
1、企業(yè)上網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)模式
企業(yè)上網(wǎng)是發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)，傳統(tǒng)企業(yè)不實(shí)現(xiàn)信息化，就不能實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化。無(wú)論是B to B，還是B to C，沒(méi)有“B ”（企業(yè)）的廣泛參與，“to”就無(wú)從談起。電子商務(wù)是依托與因特網(wǎng)從事商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)沒(méi)有“觸網(wǎng)”就無(wú)從實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。企業(yè)上網(wǎng)就是將企業(yè)的單體計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)聯(lián)入因特網(wǎng)，獲取網(wǎng)絡(luò)上的信息，建立網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站自己的信息，利用網(wǎng)絡(luò)廉價(jià)高效的特點(diǎn)，建立新型商業(yè)信息溝通渠道。
網(wǎng)絡(luò)拉近了制造商或批發(fā)商與客戶的關(guān)系，上網(wǎng)意味著企業(yè)形象將展現(xiàn)在全世界面前，如果有客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，會(huì)通過(guò)便捷的網(wǎng)絡(luò)方式與你聯(lián)系，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)作出迅速的反應(yīng)，減少中間費(fèi)用、庫(kù)存和流動(dòng)資金，使產(chǎn)品和流動(dòng)資金直達(dá)用戶。并且將產(chǎn)品和用戶之間存在的那些曲折的營(yíng)銷渠道“拉直”或取消，使企業(yè)真正坐上了“直通車”。網(wǎng)絡(luò)也拉近了企業(yè)與企業(yè)的距離，可以幫助企業(yè)揭開(kāi)采購(gòu)過(guò)程中的“黑匣子”，尋找最便宜的，最適合的原材料，把成本降到最低。
2、中介服務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)模式
電子商務(wù)使廠商之間的距離、廠商與消費(fèi)者之間的距離縮短，有人認(rèn)為中間商沒(méi)有存在的必要了。其實(shí)不然，電子商務(wù)并不能消滅中間商，而是產(chǎn)生了新的中間商——電子中介。電子中介極大地降低交易成本，縮短供應(yīng)鏈，提高整個(gè)社會(huì)的效率。電子中介的介入，使商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)的形式由過(guò)去的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，過(guò)度到質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。概括地說(shuō)，電子中介服務(wù)就是為電子商務(wù)活動(dòng)提供交易平臺(tái)和服務(wù)的機(jī)構(gòu)。中介服務(wù)將買賣雙方集中到一起，以提出建議、個(gè)性化服務(wù)或者其他形式的內(nèi)容來(lái)增加價(jià)值。中介服務(wù)既可以作為一個(gè)消費(fèi)者的集合體，也可以作為一個(gè)商家的鼓吹者。
我國(guó)中小企業(yè)居多，它們沒(méi)有實(shí)力單獨(dú)開(kāi)展電子商務(wù)，需要中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。發(fā)展電子中介服務(wù)的重點(diǎn)是建立面向廠商的（B to B）電子商務(wù)交易中心和面向消費(fèi)者的（B to C）電子商務(wù)交易中心。B to B交易中心是發(fā)展的重點(diǎn)，要建立國(guó)際性的、全國(guó)性的、區(qū)域性的不同范圍的交易中心，要將綜合性的與專業(yè)性的結(jié)合起來(lái)。B to C交易中心的發(fā)展重點(diǎn)在大中城市，也可以針對(duì)某些產(chǎn)品建立全國(guó)性的服務(wù)系統(tǒng)，比如旅游和知識(shí)產(chǎn)品。
3、電子商務(wù)的交易范圍重點(diǎn)在商家之間
按照交易服務(wù)對(duì)象分，電子商務(wù)交易模式主要有兩種：商家之間的電子商務(wù)（B to B）、商家與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B to C）。我國(guó)正處在電子商務(wù)的起步階段，無(wú)論從國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，還是從中國(guó)現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，我國(guó)電子商務(wù)都要以推進(jìn)B to B業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。B to B業(yè)務(wù)可以分階段改造，線上線下結(jié)合便于操作，比較適合我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)水平、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)配套環(huán)境。發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)B to B商業(yè)模式需要從四個(gè)方面入手：其一，以大企業(yè)為龍頭，通過(guò)供應(yīng)鏈管理的電子化，將上游供應(yīng)商與下游銷售商通過(guò)Internet聯(lián)為一體，建立上下游客戶的網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)；其二，選擇電子、醫(yī)藥、建材、汽車、航天等重點(diǎn)行業(yè)，建立專業(yè)性較強(qiáng)的信息服務(wù)和交易網(wǎng)；其三，鼓勵(lì)生產(chǎn)和外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)，開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易的網(wǎng)上交易，逐步實(shí)現(xiàn)全球采購(gòu)、全球分銷；其四，積極引導(dǎo)面向中小企業(yè)的中介商務(wù)網(wǎng)的建立，吸引企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)，使企業(yè)真正感受到發(fā)展電子商務(wù)的好處。
4、有選擇地發(fā)展B to C交易模式
B to C電子商務(wù)模式是一種新型的商業(yè)零售模式，代表著一種嶄新的生活方式。在我國(guó)城市與鄉(xiāng)村、城市之間嚴(yán)重發(fā)展不平衡的情況下，這種商業(yè)模式只適合少數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市、少數(shù)產(chǎn)品和少數(shù)人。B to C可以大力發(fā)展旅游服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)品（如書(shū)籍、音像制品）、教育、醫(yī)療的網(wǎng)上服務(wù)（銷售），這四種產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售，不涉及大量配送，可以達(dá)到傳統(tǒng)辦法無(wú)法達(dá)到的效果。
參考文獻(xiàn)
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訊：中國(guó)平安與互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度近日正式簽署JBP(Joint Business Plan，聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃)戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議商定，自2013年起，平安將與百度在數(shù)據(jù)研究、消費(fèi)者洞察、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷模式等領(lǐng)域進(jìn)行多層次、立體式合作，攜手建立金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方法論與行業(yè)規(guī)則，力圖為國(guó)內(nèi)廣大消費(fèi)者提供金融業(yè)務(wù)網(wǎng)上操作便利平臺(tái)。
JBP聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃，是指雙方建立緊密而穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同制定在一定時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)銷售活動(dòng)計(jì)劃并予以實(shí)施，從而提高共同投入產(chǎn)出的一種合作方式。在此合作模式下，百度將和平安共擔(dān)業(yè)務(wù)，這也是其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式所進(jìn)行的大膽探索。據(jù)了解，平安從2006年與百度開(kāi)始展開(kāi)合作，于2009年與其建立起深度的合作關(guān)系，目前已經(jīng)是百度全球最大的商業(yè)合作伙伴之一。在過(guò)去幾年的合作中，平安將廣告理論及策略與廣告主的實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，推動(dòng)百度研發(fā)了捷徑、網(wǎng)頁(yè)APP、無(wú)線鳳巢等多個(gè)重要產(chǎn)品。
本次JBP戰(zhàn)略合作，首先將在平安集團(tuán)旗下新渠道公司與百度之間展開(kāi)。據(jù)悉，平安新渠道作為平安集團(tuán)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式的典型，旗下的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是改革創(chuàng)新的排頭兵。憑借其在電話車險(xiǎn)領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，平安新渠道一躍成為國(guó)內(nèi)第四大產(chǎn)險(xiǎn)公司及最大產(chǎn)險(xiǎn)電銷公司后，迅速將目光投向了方興未艾的網(wǎng)上車險(xiǎn)市場(chǎng)，并率先在百度建立了車險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的直銷平臺(tái)。其網(wǎng)上車險(xiǎn)每年在百度的投放量呈2~3倍的速度增長(zhǎng)，平安新渠道的保費(fèi)收入在5年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了80倍的跨越式增長(zhǎng)。（來(lái)源：《金融時(shí)報(bào)》）
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)中公認(rèn)的道理是資本的逐利性，而完善商業(yè)模式才能保證利潤(rùn)的持續(xù)獲取，資本和利潤(rùn)是蛋，而商業(yè)模式是下蛋的那只雞。當(dāng)然在這里我們不討論“先有雞后生蛋，還是先有蛋后有雞”的千古命題，我們討論的是如何養(yǎng)好商業(yè)模式這只“招財(cái)雞”。
針對(duì)農(nóng)資制造業(yè)的特點(diǎn)，農(nóng)資制造企業(yè)要打造自己的商業(yè)模式，應(yīng)從以下四個(gè)方面著手：
第一方面，從技術(shù)研發(fā)開(kāi)始。技術(shù)研發(fā)指新品種、新技術(shù)從創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生直至品種、技術(shù)審核確定的環(huán)節(jié)。是研發(fā)人員或研發(fā)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)或潛在的需求，通過(guò)一定的材料和技術(shù)路線，采用適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄危Y選出具有能滿足市場(chǎng)需求或能更好地滿足市場(chǎng)需求的新品種、新技術(shù)，新服務(wù)。中國(guó)制造業(yè)大都喜歡模仿而非創(chuàng)新，而農(nóng)資制造業(yè)也是如此。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——國(guó)際農(nóng)資巨頭進(jìn)入中國(guó)數(shù)十年依然保持著良好的份額，是因?yàn)樗麄冏⒅丶夹g(shù)研發(fā)。
在第一節(jié)品類的敘述中，我們已經(jīng)提到過(guò)研發(fā)的重要性，企業(yè)技術(shù)變革帶來(lái)的巨大機(jī)遇實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，普通噴漿造粒的代表湖北洋豐、高塔造粒的芭田、控釋肥的金正大等；這些代表企業(yè)都在每次行業(yè)技術(shù)革命期間把握住了機(jī)會(huì)，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃在各自擅長(zhǎng)的品類上面獲得巨大的成功。還有部分企業(yè)通過(guò)品類的有效規(guī)劃、品牌的有效傳播一舉獲得了資本市場(chǎng)的青睞，成為上市公司的新貴。他們?nèi)〉眠@些成果無(wú)一不在研發(fā)上面下足功夫。只有掌握先進(jìn)的產(chǎn)品和工藝技術(shù)，特別是擁有獨(dú)家技術(shù)決竅，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量、低成本、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。如掌握高塔技術(shù)、緩控釋肥技術(shù)、增效氮肥、微生物菌等的生產(chǎn)廠家無(wú)一不在技術(shù)上做足功課，從研發(fā)投入、硬件設(shè)施、軟環(huán)境建設(shè)等方面建立技術(shù)壁壘的高墻，從技術(shù)單元上拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一時(shí)間風(fēng)光無(wú)兩。
另外，農(nóng)資制造業(yè)在研究生產(chǎn)工藝革新、技術(shù)調(diào)整的同時(shí)還應(yīng)注意一點(diǎn)就是結(jié)合產(chǎn)品的使用用方式方法、農(nóng)業(yè)性狀，將農(nóng)資產(chǎn)品的生產(chǎn)和應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來(lái)。《中國(guó)復(fù)混肥料發(fā)展與展望》中對(duì)于復(fù)混肥的研發(fā)部分就提出了集中表現(xiàn)在對(duì)復(fù)混肥料的基礎(chǔ)研究不足，主要表現(xiàn)在：1、目前我國(guó)的農(nóng)業(yè)研究以單質(zhì)肥為研究對(duì)象，沒(méi)有考慮到復(fù)混肥料氮磷鉀的協(xié)同作用；2、工業(yè)生產(chǎn)考慮的是工藝簡(jiǎn)單化和成本優(yōu)化，對(duì)原料的選擇也以成本為先，對(duì)養(yǎng)分形態(tài)很少考慮；3、生產(chǎn)企業(yè)用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的合格與否，對(duì)植物養(yǎng)分吸收的物理、化學(xué)性狀幾乎不考慮，如顆粒養(yǎng)分強(qiáng)度、大小，養(yǎng)分釋放速度、強(qiáng)度，顆粒散開(kāi)速度等；4、農(nóng)業(yè)上對(duì)復(fù)混肥料里化性質(zhì)研究不夠，導(dǎo)致配套的技術(shù)跟不上，施肥事故層出不窮。以上4點(diǎn)提出了技術(shù)研發(fā)不僅要從生產(chǎn)角度出發(fā)，更應(yīng)該從消費(fèi)者角度出發(fā)，好的效果才能得到市場(chǎng)的擁戴，技術(shù)研發(fā)的生產(chǎn)應(yīng)用對(duì)于每個(gè)制造企業(yè)都是一個(gè)重大課題，必須全力以赴去攻克。
第二個(gè)方面，是要在采購(gòu)上面作文章。采購(gòu)是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場(chǎng)獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。采購(gòu)是一個(gè)商業(yè)性質(zhì)的有機(jī)體為維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)而尋求從體外攝入的過(guò)程。分為戰(zhàn)略采購(gòu)和日常采購(gòu)兩部分。采購(gòu)流程分收集信息，詢價(jià)，比價(jià)、議價(jià)，評(píng)估，索樣，決定，請(qǐng)購(gòu)，訂購(gòu)，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進(jìn)貨檢收，整理付款等。而農(nóng)資制造企業(yè)采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容主要分為原材料、輔料、包材、機(jī)器設(shè)備及其他；而其中價(jià)格變動(dòng)最大，采購(gòu)難度系數(shù)最高的屬于原材料采購(gòu)，而技術(shù)難度屬于機(jī)器設(shè)備。用于農(nóng)資價(jià)格行情波動(dòng)比較大，所以采購(gòu)工作至關(guān)重要。另外，關(guān)于原材料采購(gòu)的品質(zhì)直接決定了后續(xù)生產(chǎn)的質(zhì)量，通過(guò)對(duì)采購(gòu)供應(yīng)鏈的管理，能更好的節(jié)約采購(gòu)成本，讓采購(gòu)工作保質(zhì)保量進(jìn)行。所以說(shuō)，采購(gòu)物資的價(jià)格和品質(zhì)對(duì)于企業(yè)整個(gè)后續(xù)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)起著關(guān)鍵作用。
第三個(gè)方面，是在生產(chǎn)上面加強(qiáng)。生產(chǎn)是技術(shù)轉(zhuǎn)化成果的關(guān)鍵步驟，也是實(shí)現(xiàn)銷售的第一步。農(nóng)資制造企業(yè)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)主要包括完善生產(chǎn)組織、過(guò)程監(jiān)督、質(zhì)量控制、品質(zhì)監(jiān)管等環(huán)節(jié)，為市場(chǎng)提供好的產(chǎn)品才有取勝的可能，而一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞直接決定著整個(gè)價(jià)值鏈條的命運(yùn)。如果沒(méi)有生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，技術(shù)成果轉(zhuǎn)化就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，采購(gòu)的資源意味著浪費(fèi)，營(yíng)銷也就無(wú)從談起。所以，生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)舉足輕重。而生產(chǎn)又與企業(yè)在市場(chǎng)上的全面布局高度關(guān)聯(lián)，涉及到全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)布局、安全庫(kù)存、不同季節(jié)不同區(qū)域的需求等要素。
最后一個(gè)方面，是在營(yíng)銷上面下功夫。根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營(yíng)銷。在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國(guó)家，營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家，在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè)，營(yíng)銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。
不少分析家和行業(yè)專家認(rèn)為，經(jīng)過(guò)政府在過(guò)去十年雄心勃勃地開(kāi)展新能源車發(fā)展計(jì)劃及政策，中國(guó)將成為全球“綠色”汽車革命的主要基地。
確實(shí)，從十多年前起，中國(guó)政府便開(kāi)始大力支持新能源汽車的發(fā)展，已在替代汽車動(dòng)力技術(shù)的研發(fā)領(lǐng)域投入巨資。
從2011到2015年的“十二五”規(guī)劃期間，電動(dòng)車行業(yè)被列為七大新興產(chǎn)業(yè)之一，得到政府的特別支持。
2011-2020年替代能源車發(fā)展計(jì)劃的研發(fā)投資額則高達(dá)1000億元人民幣（151.5億美元），計(jì)劃到2020年末將電動(dòng)車數(shù)量增至500萬(wàn)至1000萬(wàn)輛，相當(dāng)于乘用車總數(shù)的20%左右。
若要實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，2020年的電動(dòng)車年產(chǎn)量需達(dá)到100萬(wàn)輛。乍看之下，這一目標(biāo)似乎是可以實(shí)現(xiàn)的。越來(lái)越多的人認(rèn)為，汽車的替代動(dòng)力技術(shù)商業(yè)化已經(jīng)差不多可以實(shí)現(xiàn)。
首先，中國(guó)市場(chǎng)正在高速發(fā)展，且生產(chǎn)成本較低，是理想的生產(chǎn)基地。與此同時(shí)，全球領(lǐng)先的充電電池生產(chǎn)商都已在中國(guó)建立了大規(guī)模的廠房，為手機(jī)與筆記本電腦行業(yè)生產(chǎn)電池。
消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車的接受度應(yīng)該也不成問(wèn)題。由于中國(guó)的汽車使用歷史較短，人均乘用車保有量仍然較低，故此人們還沒(méi)有形成對(duì)傳統(tǒng)汽車的強(qiáng)烈偏好。因此，相比歐美和日本等成熟的汽車市場(chǎng)，中國(guó)人購(gòu)買電動(dòng)車的障礙較少。
另外，成功進(jìn)入電動(dòng)車市場(chǎng)將為中國(guó)車企帶來(lái)絕佳的機(jī)會(huì)：中國(guó)車企可以通過(guò)建立在該領(lǐng)域的先進(jìn)科技，以挑戰(zhàn)現(xiàn)有大型國(guó)際汽車廠商的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而取得全球領(lǐng)先地位。
由于中國(guó)電動(dòng)車研發(fā)及市場(chǎng)已經(jīng)具有一定的規(guī)模，而乘用車需求在近期仍將持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)在建立汽車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與架構(gòu)方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)。
不幸的是，“跨越式發(fā)展”或縮短先進(jìn)技術(shù)發(fā)展周期等方面的嘗試很可能會(huì)碰壁。
消費(fèi)者對(duì)電動(dòng)車本身并不反感，但其價(jià)格比傳統(tǒng)汽油車高出一大截，讓人望而卻步。盡管電動(dòng)車的維修與燃料費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于汽油車，但其前期成本卻是后者的1.5倍左右。即便分?jǐn)偟轿迥辏行碗妱?dòng)車的保有成本也要高出約75%-80%（見(jiàn)圖一）。
到2020年，兩者之間的差距將顯著縮小。五年后，電動(dòng)車成本將比汽油車僅高出不到20%。但在中國(guó)這種對(duì)價(jià)格比較敏感的市場(chǎng)，成本仍將是一個(gè)主要障礙（見(jiàn)圖二）。
同時(shí)，行業(yè)還面臨技術(shù)上與商業(yè)上的挑戰(zhàn)。
盡管中國(guó)車企已經(jīng)進(jìn)行了研發(fā)投資，但在車型開(kāi)發(fā)與整合流程這些對(duì)替代動(dòng)力系統(tǒng)開(kāi)發(fā)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)仍然未有足夠的經(jīng)驗(yàn)。汽車的制造是一門十分復(fù)雜的工程，對(duì)研發(fā)能力、測(cè)試和驗(yàn)證對(duì)目標(biāo)的績(jī)效、燃料經(jīng)濟(jì)性、安全性與質(zhì)量等等都有很高的要求。中國(guó)企業(yè)在這些方面依然缺乏經(jīng)驗(yàn)。
中國(guó)白酒高端化發(fā)展的五個(gè)階段
改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)白酒業(yè)的高端化，經(jīng)歷了一個(gè)由點(diǎn)到線、由線到面、由橫向到縱向、循序漸進(jìn)的發(fā)展歷程，這也是白酒產(chǎn)業(yè)演變到現(xiàn)在的一個(gè)必然發(fā)展趨勢(shì)，這種趨勢(shì)正在深刻地影響著中國(guó)白酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展格局。
筆者認(rèn)為，中國(guó)白酒業(yè)高端化發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段：
第一個(gè)階段是以酒鬼酒、五糧液為代表的，以價(jià)格差異化定位贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二個(gè)階段是以水井坊、國(guó)窖1573為代表的，以稀缺性的歷史文化體現(xiàn)品牌價(jià)值定位為主要標(biāo)志，以文化差異化定位獲得突破性創(chuàng)新并成功。
第三個(gè)階段是以茅臺(tái)及年份系列酒、五糧液及年份系列酒為代表，以稀缺性的原生態(tài)、強(qiáng)勢(shì)品牌的商業(yè)價(jià)值為主要標(biāo)志，以漲價(jià)策略推動(dòng)業(yè)績(jī)跨越式增長(zhǎng)。
第四個(gè)階段是次區(qū)域性白酒高端化，以藍(lán)色經(jīng)典、紅花郎等新生勢(shì)力為代表，以體現(xiàn)人生理念、價(jià)值觀為主要標(biāo)志，通過(guò)系統(tǒng)化營(yíng)銷獲得顛覆性的突破。
第五個(gè)階段，中國(guó)白酒行業(yè)整體進(jìn)入高端化階段，進(jìn)入一個(gè)以品牌差異化定位、商業(yè)模式創(chuàng)新、人文精神為主題的白酒新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以價(jià)值營(yíng)銷主導(dǎo)營(yíng)銷的未來(lái)為主要標(biāo)志。
由此可以看出，中國(guó)白酒在每一個(gè)階段的高端化發(fā)展，都會(huì)引發(fā)白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局的變化。每一個(gè)階段、每一個(gè)時(shí)代都會(huì)出現(xiàn)一兩個(gè)核心的變革推動(dòng)者，引領(lǐng)著行業(yè)規(guī)則與秩序的重新制定。值得注意的是，五糧液、茅臺(tái)在推動(dòng)中國(guó)白酒高端化發(fā)展的五個(gè)階段始終處在主要角色的交替更迭狀態(tài)，而其他品牌都是游戲規(guī)則的參與者。
也正是由于這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局，才在上一個(gè)十年呈現(xiàn)出高端白酒超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的態(tài)勢(shì)，才會(huì)出現(xiàn)“雙高核心品牌（茅臺(tái)、五糧液）驅(qū)動(dòng)，多高端品牌（國(guó)窖1573、水井坊等）發(fā)展”的“百家爭(zhēng)鳴、百花齊放”的繁榮景象。
白酒高端化的驅(qū)動(dòng)因素
根據(jù)麥肯錫的分析預(yù)測(cè)，“未來(lái)5年中國(guó)奢侈品的年均增速仍將達(dá)到18%，私人高端消費(fèi)升級(jí)的需求仍維持較快增長(zhǎng)。同時(shí)，中國(guó)以投資增長(zhǎng)為主要驅(qū)動(dòng)的模式短期內(nèi)難以轉(zhuǎn)變”。所以，未來(lái)5到10年，白酒行業(yè)仍會(huì)面臨持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，白酒企業(yè)產(chǎn)品體系的分配重心正在由塔基向塔尖整體、全面地上移。
高端白酒作為政務(wù)、商務(wù)、禮品的需求仍將持續(xù)增長(zhǎng)。所以，高端白酒仍會(huì)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，中國(guó)白酒企業(yè)高端化發(fā)展仍將會(huì)持續(xù)深化。那么，中國(guó)白酒業(yè)高端化發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素有哪些呢？
驅(qū)動(dòng)因素一：漲價(jià)的連環(huán)效應(yīng)
近幾年，持續(xù)的通貨膨脹，白酒生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本的持續(xù)上漲，以及消費(fèi)升級(jí)等因素導(dǎo)致白酒行業(yè)出現(xiàn)了“漲價(jià)連環(huán)效應(yīng)”的局面。今年的漲價(jià)行動(dòng)和以往不同，波及面廣、參與的品牌多、市場(chǎng)反應(yīng)激烈，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、漲幅大、頻次多，政府干預(yù)行為的力度加大。今年，“漲價(jià)連環(huán)效應(yīng)”對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響深刻程度是過(guò)去每年的漲價(jià)運(yùn)動(dòng)所不能及的。一線名酒帶動(dòng)二線名酒漲價(jià)，二線名酒帶動(dòng)三線區(qū)域品牌漲價(jià)，價(jià)格帶呈現(xiàn)出點(diǎn)、線、面聯(lián)動(dòng)的局面。
我們知道，一線名酒是白酒行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。每一次一線名酒的升級(jí)運(yùn)動(dòng)都會(huì)牽動(dòng)著所有企業(yè)的神經(jīng)，二、三線白酒企業(yè)不同程度地也會(huì)順勢(shì)而動(dòng)。當(dāng)然，一線名酒漲價(jià)的戰(zhàn)略意圖有很多特別的地方：一線名酒更多地是從品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)的角度來(lái)考慮，二、三線名酒則是從渠道驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)以及價(jià)格戰(zhàn)的角度來(lái)考慮的，更多的是為了搶占一線名酒因?yàn)闈q價(jià)留出的市場(chǎng)空間。雖然目的不同，但是漲價(jià)運(yùn)動(dòng)都是以消費(fèi)升級(jí)的主流趨勢(shì)為核心來(lái)進(jìn)行的。如果消費(fèi)者的需求沒(méi)有上升到一定的層次，沒(méi)有基礎(chǔ)消費(fèi)人群作支撐，不管是什么樣的品牌，不管在什么時(shí)期，漲價(jià)也不會(huì)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)現(xiàn)象。
總體上，高端白酒的產(chǎn)業(yè)格局出現(xiàn)了大的整合趨勢(shì)，呈現(xiàn)出寡頭壟斷的局面，以茅臺(tái)、五糧液為首的一線強(qiáng)勢(shì)品牌擁有持續(xù)性的自主定價(jià)權(quán)，是游戲規(guī)則的引領(lǐng)者和制定者，二、三線品牌成為游戲規(guī)則的參與者。
驅(qū)動(dòng)因素二：消費(fèi)需求環(huán)境的變化
近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生了深刻的變化，消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，這些因素推動(dòng)了行業(yè)環(huán)境的根本性變化，也為白酒高端化構(gòu)建了發(fā)展基石。消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)的同時(shí)，也促進(jìn)了高端白酒需求總量的增長(zhǎng)，一方面，通過(guò)以核心消費(fèi)人群為主的公關(guān)團(tuán)購(gòu)模式，圈定和擴(kuò)大了更多的消費(fèi)人群界面，提高了消費(fèi)群體的層次；另一方面，白酒企業(yè)通過(guò)持續(xù)不斷的品鑒活動(dòng)、公關(guān)贊助活動(dòng)等多種營(yíng)銷策略，增加了消費(fèi)群體的體驗(yàn)消費(fèi)頻次，深化了品牌在消費(fèi)者心智中的地位。
同時(shí)，白酒行業(yè)的營(yíng)銷正從以產(chǎn)品和消費(fèi)者為中心的時(shí)代，逐步過(guò)渡到價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的時(shí)代，針對(duì)消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生變化和產(chǎn)品個(gè)性化服務(wù)的要求等多重因素，白酒企業(yè)很多都在進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新與再造。比如，國(guó)窖1573的定制原酒、白酒的類金融產(chǎn)品就是因核心消費(fèi)者的需求升級(jí)對(duì)原有的商業(yè)模式進(jìn)行了創(chuàng)新。
由此，我們可以下一個(gè)結(jié)論：消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最關(guān)鍵性因素。
驅(qū)動(dòng)因素三：利潤(rùn)模式驅(qū)動(dòng)
以茅臺(tái)、五糧液為主的高端白酒傳統(tǒng)勢(shì)力與以“國(guó)窖1573、水井坊、洋河藍(lán)色經(jīng)典”為主的高端白酒新勢(shì)力，之所以能夠在市場(chǎng)上取得顛覆性的成功，關(guān)鍵因素是，它們?cè)诶麧?rùn)模式的規(guī)劃設(shè)計(jì)上顯得與眾不同。它們善于發(fā)現(xiàn)并利用產(chǎn)業(yè)演變帶來(lái)的一系列機(jī)遇，聚焦企業(yè)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確地洞悉產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革，從而為自身贏得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
比如，茅臺(tái)的“限量控價(jià)模式”，其緊緊抓住茅臺(tái)資源的稀缺性和深厚的歷史文化內(nèi)涵，并且通過(guò)稀缺性的營(yíng)銷訴求不斷地提升價(jià)格，以此增加品牌價(jià)值的成長(zhǎng)的厚度與高度。茅臺(tái)提價(jià)的主要驅(qū)動(dòng)力之一，是由于稀缺性導(dǎo)致的供不應(yīng)求。茅臺(tái)的每一次提價(jià)都是主營(yíng)收入和凈利潤(rùn)成長(zhǎng)的過(guò)程。
驅(qū)動(dòng)因素四：品牌戰(zhàn)略的成長(zhǎng)需求
中國(guó)白酒業(yè)高端化發(fā)展，還有一個(gè)主要的戰(zhàn)略意圖，就是通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)，價(jià)格帶的上移，來(lái)推動(dòng)品牌價(jià)值的成長(zhǎng)和銷售業(yè)績(jī)、利潤(rùn)的提升。我們都知道，高端白酒的生命線是資源的稀缺性、原產(chǎn)地的不可復(fù)制性、品牌文化內(nèi)涵的厚重性。尤其是成功打造一個(gè)具有貴族基因的高端白酒，不是一蹴而就的事情，不是用簡(jiǎn)單的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷資源的疊加就能完成的事情，而是要經(jīng)過(guò)幾代人才能完成的一項(xiàng)偉大事業(yè)。
由此可見(jiàn)，中國(guó)白酒業(yè)高端化的發(fā)展，是漲價(jià)連環(huán)效應(yīng)推動(dòng)、消費(fèi)需求環(huán)境變化因素推動(dòng)、利潤(rùn)模式推動(dòng)、品牌戰(zhàn)略的成長(zhǎng)需求推動(dòng)以及四方面聯(lián)合推動(dòng)的產(chǎn)物。
高端化的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)
盡管未來(lái)的白酒行業(yè)會(huì)處于一個(gè)持續(xù)增長(zhǎng)的良好局面，但是高端化發(fā)展同樣會(huì)面臨很多戰(zhàn)略性風(fēng)險(xiǎn)。我們注意到，2011年9月份，高端白酒的漲價(jià)運(yùn)動(dòng)進(jìn)行得如火如荼，但是在A股市場(chǎng)上，白酒板塊的股票價(jià)格卻全線下跌。這種現(xiàn)象不能不引起我們的關(guān)注和思考。
亞德里安?斯萊沃斯基在其著作《戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理》一書(shū)中闡述：“在過(guò)去12年間，《財(cái)富》500強(qiáng)中有170家公司在一年之內(nèi)市值縮水過(guò)半。不僅如此，相比于10年前，大幅縮水的公司要想度過(guò)危機(jī)就需要更長(zhǎng)的時(shí)間。”
亞德里安?斯萊沃斯基的研究分析指出：“有些情況下，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)會(huì)切斷你和客戶之間的紐帶。有些情況下，它會(huì)動(dòng)搖你價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，而這種創(chuàng)造出的價(jià)值正是公司收入的支柱。另一些情況下，它會(huì)吞噬掉你所創(chuàng)造出的利潤(rùn)。還有些情況下，它會(huì)稀釋你用于防備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略控制力。在最糟糕的時(shí)候，嚴(yán)重的戰(zhàn)略危機(jī)會(huì)動(dòng)搖你上述所有的基石。”
一線高端強(qiáng)勢(shì)品牌，雖然會(huì)是高端化發(fā)展趨勢(shì)下的第一受益者，但是仍然還是存在著發(fā)展的隱憂：政府公款消費(fèi)的政策性限制、社會(huì)輿論導(dǎo)向?qū)?huì)進(jìn)一步?jīng)_擊高端白酒的政府公關(guān)消費(fèi)行為；白酒企業(yè)的漲價(jià)行為已成為國(guó)家發(fā)改委關(guān)注的焦點(diǎn)；假酒沖擊市場(chǎng)；年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好造成消費(fèi)分流；控價(jià)模式是否永遠(yuǎn)有效；來(lái)自葡萄酒、洋酒、保健酒等替代品的競(jìng)爭(zhēng)與威脅；主流消費(fèi)群體逐漸老化，很可能出現(xiàn)消費(fèi)斷層問(wèn)題；品牌受到侵蝕、贏利模式是否適合每一個(gè)發(fā)展階段……
區(qū)域二、三線品牌在高端化發(fā)展的道路上，雖然會(huì)面臨很多機(jī)遇，但是也同樣會(huì)面臨一線品牌的發(fā)展隱憂，同時(shí)，還會(huì)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)與品牌價(jià)值的提升上面臨阻礙，由于其本身品牌價(jià)值的勢(shì)能問(wèn)題，如果沒(méi)有一個(gè)好的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，出現(xiàn)的問(wèn)題將會(huì)沖擊既有的商業(yè)模式，從而給發(fā)展造成掣肘。
其實(shí)，也我們會(huì)看到，現(xiàn)在有一些區(qū)域中小型白酒企業(yè)的決策者，在高端白酒跨越式發(fā)展的大趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，在戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)上，產(chǎn)生了浮躁的心態(tài)，沒(méi)有顧及品牌本身的價(jià)值能量能否真正支撐起以高端產(chǎn)品為主導(dǎo)的產(chǎn)品價(jià)格體系，盲目地拔高，導(dǎo)致高端產(chǎn)品銷量得不到保障，中低端產(chǎn)品因?yàn)椴呗詥?wèn)題、資源分散而限制了發(fā)展。
筆者以為，雖然高端化是白酒行業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)，但是對(duì)于二、三線白酒品牌來(lái)講，絕不會(huì)成為主流的趨勢(shì)，至少核心戰(zhàn)略的重心不在于此，其業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的引擎主要還是在于龐大的中高端、中低端的消費(fèi)群體，一定要與主流消費(fèi)群體的需求成長(zhǎng)有效結(jié)合，一起發(fā)展成長(zhǎng)。
應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的管理，沃倫?巴菲特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“第一守則是，要保護(hù)你的資產(chǎn)，第二守則請(qǐng)參見(jiàn)第一守則。”
中國(guó)白酒業(yè)高端化發(fā)展，最關(guān)鍵的因素有四點(diǎn)：第一是品牌，第二是稀缺性，第三是不可復(fù)制性，第四是文化內(nèi)涵。這些都是高端白酒品牌作為奢侈品特征應(yīng)具備的條件，也是最重要的品牌資產(chǎn)。品牌價(jià)值的增長(zhǎng)是建立在稀缺性、不可復(fù)制性、文化內(nèi)涵三者之上的。高端白酒行業(yè)下一個(gè)十年的持續(xù)發(fā)展，將會(huì)逐步過(guò)渡到以品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的模式為主導(dǎo)的發(fā)展。也就是說(shuō)，基于品牌價(jià)值的商業(yè)模式將會(huì)左右公司的命運(yùn)和成長(zhǎng)狀況。
那么，針對(duì)上文提到的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，如何將不利因素轉(zhuǎn)化為突破性增長(zhǎng)的戰(zhàn)略呢？
第一，作為企業(yè)的決策者，一定要具備高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，能夠預(yù)見(jiàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的核心本質(zhì)，并且及時(shí)制定出瓦解風(fēng)險(xiǎn)的解決方案。
第二，要建立基于白酒品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的商業(yè)模式，去主導(dǎo)公司的未來(lái)發(fā)展，剔除侵蝕品牌資產(chǎn)的不利因素，以進(jìn)一步夯實(shí)與完善品牌壁壘的防御性體系。
第三，要準(zhǔn)確了解核心消費(fèi)者，了解其消費(fèi)行為深處的隱性需求變化，將隱性需求的偏好風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的重要機(jī)會(huì)。
第四，對(duì)于區(qū)域性白酒品牌，高端化發(fā)展一定要采用“聚焦戰(zhàn)略”，聚焦資源，先做優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略核心市場(chǎng)，然后滾動(dòng)式發(fā)展，形成區(qū)域市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
第五，不斷尋找高端白酒消費(fèi)者的新需求，在需求創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，融入人文精神、品牌道德，通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷的模式開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。
按照5G發(fā)展的規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2018年下半年3GPP就會(huì)推出第一版5G標(biāo)準(zhǔn)，2017年無(wú)疑是對(duì)業(yè)界各方都非常關(guān)鍵的一年，全球的運(yùn)營(yíng)商和重要廠商沒(méi)有一個(gè)愿意在等待中錯(cuò)失先機(jī)。“當(dāng)5G的腳步即將來(lái)到面前，在標(biāo)準(zhǔn)還未確定的時(shí)候，包括運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈需要在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、頻譜、商業(yè)模式三大關(guān)鍵方面加快布局，以期在未來(lái)幾年中為5G的到來(lái)提前做好準(zhǔn)備。”華為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作總裁邱恒表示。
4.5G加速商用醞釀5G機(jī)會(huì)
4.5G，無(wú)疑是華為在運(yùn)營(yíng)商當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)需求與5G未來(lái)規(guī)劃之間描繪的技術(shù)亮點(diǎn)之一，在短短幾年中實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，迅速大規(guī)模商用，在2016年刷新了商用期待。
由于4.5G有效地銜接了4G網(wǎng)絡(luò)與未來(lái)5G演進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，華為4.5G過(guò)去一年在全球?qū)崿F(xiàn)了大規(guī)模的部署。邱恒表示，在2016年，華為在全球承建了68張4.5G商用網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)超出了此前的預(yù)期。
將“5G技術(shù)4G化”，這樣的理念讓華為4.5G網(wǎng)絡(luò)在5G到來(lái)之前有效地滿足了運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，也為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造了更多新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
邱恒表示：“頻、家庭寬帶與垂直行業(yè)正在成為移動(dòng)通信當(dāng)前與未來(lái)的重要機(jī)遇。華為正在幫助運(yùn)營(yíng)商抓住這些重要的機(jī)會(huì)點(diǎn)，通過(guò)4.5G網(wǎng)絡(luò)的部署，共同培育面向5G的新業(yè)務(wù)和新商業(yè)模式。”
事實(shí)上，在全球，華為通過(guò)部署4.5G網(wǎng)絡(luò)與運(yùn)營(yíng)商一起積極孵化5G的商業(yè)模式，已經(jīng)在一些案例中為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。據(jù)了解，在澳大利亞，華為與運(yùn)營(yíng)商合作為水務(wù)公司提供NB-IoT平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)智能抄表與預(yù)警等功能，為水務(wù)公司節(jié)省22%的支出，同時(shí)也為運(yùn)營(yíng)商每年創(chuàng)造560萬(wàn)澳元的收入。
而在移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)域，日本軟銀與華為較早就進(jìn)行了Massive MIMO技術(shù)的商用部署，以更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)容量和商用性能為其用戶提供了例如單用戶20GB流量套餐等更豐富的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模式。
“通過(guò)將Massive MIMO、 NB-IoT等關(guān)鍵技術(shù)的引入，我們正在幫助運(yùn)營(yíng)商突破新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、家庭寬帶服務(wù)等商業(yè)模式，并服務(wù)于更多垂直行業(yè)。”邱恒表示。華為相信2017年4.5G網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)一步加快部署，預(yù)計(jì)2017年華為將在全球承建超過(guò)120個(gè)4.5G網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、頻譜、商業(yè)全就緒
“4.5G網(wǎng)絡(luò)的部署不會(huì)因?yàn)?G的臨近而降低速度，恰恰相反，5G臨近會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于4.5G網(wǎng)絡(luò)的需求。”邱恒表示。對(duì)于全球的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，目前考慮的無(wú)非兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：在4.5G網(wǎng)絡(luò)的投入能否帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益以及4.5G網(wǎng)絡(luò)的投資在5G來(lái)臨時(shí)能否繼續(xù)應(yīng)用？這些問(wèn)題在全球商用的案例中已經(jīng)得到了解答。
“5G技術(shù)4G化，實(shí)現(xiàn)4G網(wǎng)絡(luò)5G化，我們要做的就是最大程度地幫助運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)迅速把握5G，在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、頻譜、商業(yè)應(yīng)用三方面做好準(zhǔn)備，為5G成功商用鋪平道路。”邱恒表示。
在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面，網(wǎng)絡(luò)全云化是實(shí)現(xiàn)5G的必由之路。“對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，架構(gòu)、承載、數(shù)據(jù)中心在變革時(shí)是最耗費(fèi)時(shí)間的部分，都需要率先規(guī)劃。”邱恒表示。眾所周知，5G的業(yè)務(wù)將更加豐富和復(fù)雜化，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的訴求也更多樣化。更加高效、彈性、敏捷的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)才能夠滿足未來(lái)多連接、高體驗(yàn)需求以及無(wú)線資源高效協(xié)同等需求。因此華為提出CloudRAN架構(gòu)來(lái)幫助運(yùn)營(yíng)商共同探討網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的調(diào)整，以應(yīng)對(duì)未來(lái)更多業(yè)務(wù)與商業(yè)模式的需求。
在頻譜方面，能否迅速實(shí)現(xiàn)更加廣泛的覆蓋是決定運(yùn)營(yíng)商5G未來(lái)商用成功的關(guān)鍵因素。而全新的5G毫米波段能夠提供的超大帶寬與容量必然在5G網(wǎng)絡(luò)中扮演熱點(diǎn)容量提升、家庭寬帶接入等重要角色。
為了提升現(xiàn)有頻譜的利用率并迅速轉(zhuǎn)換匹配5G，華為創(chuàng)新地提出了CloudAir，即頻譜云化的解決方案，并在去年11月正式。“這是技術(shù)巨大的突破，未來(lái)能夠讓一個(gè)頻譜在各種技術(shù)之間靈活使用，將5G迅速導(dǎo)入到現(xiàn)有頻譜，從而使5G短時(shí)間就具備與2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)?shù)母采w。”邱恒表示，“對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，新網(wǎng)絡(luò)部署，速度很重要，CloudAir就是為運(yùn)營(yíng)商提供這種速度。”此外，據(jù)了解，在C-Band（3.5GHz）這個(gè)全球5G首個(gè)統(tǒng)一的頻段，華為的C-Band方案也得到了驗(yàn)證，測(cè)試中在1.5千米距離能夠提供600Mbps的速率，具備了滿足全網(wǎng)覆蓋的能力。
最后，商業(yè)成功才是運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的價(jià)值所在。5G所面向的更多行業(yè)與場(chǎng)景的需求，必然需要更多創(chuàng)新的商業(yè)模式來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。
在倫敦、溫哥華、馬德里、東京、慕尼黑等多個(gè)城市，華為正在與運(yùn)營(yíng)商合作打造TechCity，共同孵化新的業(yè)務(wù)和商業(yè)模式。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)媒體；商業(yè)模式；構(gòu)建方法；分析探討
中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）133-0053-02
0 引言
隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的認(rèn)可度在逐漸上升，網(wǎng)絡(luò)媒體要想更好更快的發(fā)展，提高客戶吸引力，摒棄發(fā)展弊端，不但需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式中存在的問(wèn)題，進(jìn)行科學(xué)的研究，而且要根據(jù)不同問(wèn)題制定出合理的解決措施，來(lái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建。本文將對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式構(gòu)建中需要注意的細(xì)節(jié)和問(wèn)題進(jìn)行分析，同時(shí)提出在發(fā)展過(guò)程中需要積極的培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，只有這樣才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建。
1 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建方法探討的
意義
在經(jīng)濟(jì)全球化愈演愈烈的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。本文研究的現(xiàn)實(shí)意義在于，在經(jīng)濟(jì)國(guó)際化的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建對(duì)提高客戶吸引力起到重要的左右。任何網(wǎng)絡(luò)媒體，都要隨著社會(huì)環(huán)境的變化、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而不斷地調(diào)整與創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)媒體要高度重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的建設(shè)，為營(yíng)銷核心形成競(jìng)爭(zhēng)力，從而帶動(dòng)績(jī)效提升，使其更加適應(yīng)時(shí)展的要求，同時(shí)結(jié)合自身需要，透徹分析網(wǎng)絡(luò)媒體策略方案建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)而對(duì)未來(lái)發(fā)展提出更適用的建議。
2 網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式構(gòu)建中存在的問(wèn)題
2.1 目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式發(fā)展中存在的首要問(wèn)題就是，網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)目標(biāo)客戶的定位不準(zhǔn)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)客戶來(lái)說(shuō)，由于一些不確定因素使得它具有不穩(wěn)定性，因此不利于網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)客戶喜好和資料的把握，這樣就不能夠形成一套完善的客戶機(jī)制，最終會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體不能對(duì)客戶需求做出一個(gè)精準(zhǔn)的定位，所以說(shuō)，提高對(duì)客戶的管理以及對(duì)客戶信息的維護(hù)，對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式進(jìn)一步構(gòu)建至關(guān)重要。
2.2 缺乏專業(yè)人才隊(duì)伍，組織架構(gòu)不清晰
在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的過(guò)程中，除了外部客戶發(fā)展機(jī)制不完善之外，在網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)內(nèi)部也存在嚴(yán)重的問(wèn)題，那就是缺乏專業(yè)人才隊(duì)伍，組織架構(gòu)不清晰。要知道網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也需要專業(yè)人才的支持，如果沒(méi)有高素質(zhì)的營(yíng)銷人才，就不能夠使網(wǎng)絡(luò)媒體在商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。所以說(shuō)，為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建，必須要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)，建立分工明確的工作機(jī)制，與此同時(shí)還要注意引進(jìn)專業(yè)人才。
2.3 客戶來(lái)源缺乏控制
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體客戶的來(lái)源，一部分是源于長(zhǎng)期的合作伙伴；還有一部分源于偶然的網(wǎng)頁(yè)瀏覽，總體來(lái)說(shuō)，這兩種客戶的來(lái)源都是非常不穩(wěn)定的，因此不利于對(duì)客戶資料進(jìn)行長(zhǎng)久的利用，保存價(jià)值不高，無(wú)法長(zhǎng)久發(fā)展。除此之外，還有一種屬于關(guān)系型的客戶，就是通過(guò)合作客戶或員工關(guān)系介紹的客戶，這種客戶存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，一旦合作關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，或者是有關(guān)系的員工辭職就會(huì)帶走一部分客戶關(guān)系，因此這樣的客戶來(lái)源也是非常不穩(wěn)定的，具有不可預(yù)期性。所以面對(duì)客戶選擇來(lái)源缺乏的問(wèn)題，拓寬客戶的來(lái)源渠道，發(fā)展穩(wěn)定的客戶群體是非常重要的。
3 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建的策略
3.1 搭建大平臺(tái)吸引更多用戶和流量
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建，不能僅僅依靠一些簡(jiǎn)單的、瀏覽量小的網(wǎng)站，而要讓這種商業(yè)模式的發(fā)展建立在一個(gè)更大的平臺(tái)上。所以一方面我們要搭建大的平臺(tái)，以盡可能多地吸引用戶并提高流量，另一方面還要和一些有較大影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合作，在進(jìn)行宣傳的同時(shí)，還可以吸引一些客戶，擴(kuò)大客戶來(lái)源。
3.2 把握市場(chǎng)制定營(yíng)銷策略提供定制服務(wù)
3.2.1 細(xì)分市場(chǎng)，確定消費(fèi)群體
網(wǎng)絡(luò)媒體在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，必須要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的劃分，確定目標(biāo)市場(chǎng)，然后根據(jù)產(chǎn)品定位，找到合適的消費(fèi)群體，只有鎖定了消費(fèi)群體，才能充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。同時(shí)通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的確定，可以更好地促進(jìn)企業(yè)人力物力資源的合理配置，從而發(fā)揮出最大的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
3.2.2 了解市場(chǎng)，提供定制服務(wù)
確定目標(biāo)市場(chǎng)后，必須要更深入的了解市場(chǎng)，深入分析市場(chǎng)的消費(fèi)能力、受歡迎的產(chǎn)品特色、消費(fèi)群體的具體情況。尤其要有針對(duì)性的對(duì)不同年齡階段、不同職業(yè)和愛(ài)好的消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研，了解這些人的具體需要，然后根據(jù)消費(fèi)群體的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并制定合理的營(yíng)銷策略，形成良好的商業(yè)模式。在這個(gè)過(guò)程中必須要注意，不能盲目跟風(fēng)，一定要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品特色來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷并提供定制服務(wù)，以此來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
3.2.3 把握市場(chǎng)，制定應(yīng)對(duì)策略
網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的可變性也要有準(zhǔn)確的判斷和充分的把握，除了在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前做好充足的調(diào)研和分析，還要在營(yíng)銷過(guò)程中時(shí)刻注意消費(fèi)市場(chǎng)的變化，并且根據(jù)變化制定出科學(xué)的應(yīng)對(duì)策略。這樣才能保證產(chǎn)品在變化多端的市場(chǎng)中保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)最大化的盈利目標(biāo)。
3.3 引進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才
在網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)發(fā)展模式的構(gòu)建過(guò)程中，還要引進(jìn)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才應(yīng)該是身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷技巧于一身的復(fù)合型人才，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員應(yīng)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和心理、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景與趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，熟知并能演繹各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品廣告的功能與價(jià)值，能夠更好地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。同時(shí)自上而下建立一整套業(yè)績(jī)考核辦法，實(shí)行以業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌⒘炕u(píng)價(jià)的考核體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員進(jìn)行考核，這樣一來(lái)就可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的進(jìn)一步構(gòu)建。
3.4 加強(qiáng)目標(biāo)客戶信息的維護(hù)
對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的發(fā)展，一個(gè)重要的問(wèn)題就是對(duì)客戶信息的維護(hù)。客戶資料的管理很大程度上是要對(duì)客戶的信息有一個(gè)詳細(xì)的記載，但是目前來(lái)說(shuō)大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體都存在客戶信息保存不完整的現(xiàn)象。如此循環(huán)下去，非常不利用于網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的長(zhǎng)久發(fā)展。因此，客戶資料的管理很大程度上是網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。為此，要首先明確自身能力，對(duì)能力進(jìn)行分類。其次，在分類基礎(chǔ)上，切實(shí)掌握現(xiàn)有能力的實(shí)際情況，從而可以更加合適的對(duì)接客戶的要求，進(jìn)一步維護(hù)客戶關(guān)系。最后，對(duì)客戶資料進(jìn)行完整的保存，認(rèn)真做好整體分析，對(duì)客戶的運(yùn)用程度做出準(zhǔn)確的判斷，從而使網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展戰(zhàn)略建立在切實(shí)可靠的基礎(chǔ)上。
4 結(jié)論
通過(guò)本文的研究可以清晰地看出，在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建還存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)媒體內(nèi)部結(jié)構(gòu)，還有來(lái)自于外部的客戶管理。面對(duì)這些問(wèn)題，就需要網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)責(zé)人制定出科學(xué)的解決策略，本文通過(guò)進(jìn)一步的研究，提出了一些具體的解決措施，希望可以為網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式的構(gòu)建提供一定的借鑒。
參考文獻(xiàn)
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作為人口眾多的發(fā)展中國(guó)家，我國(guó)之所以能緊抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史機(jī)遇，充分利用后發(fā)優(yōu)勢(shì)，從學(xué)習(xí)模仿到實(shí)現(xiàn)超越，具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)思維起到關(guān)鍵的作用。總體而言，具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)思維的基本內(nèi)涵主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)國(guó)家層面高度重視、大膽設(shè)想和科學(xué)規(guī)劃是中國(guó)特色互聯(lián)網(wǎng)思維的思想基石
在政策規(guī)劃下，國(guó)家先后制定了一系列政策與戰(zhàn)略，明確互聯(lián)網(wǎng)階段發(fā)展重點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。1997年，我國(guó)制定了《國(guó)家信息化“九五”規(guī)劃和2010年遠(yuǎn)景目標(biāo)》，將互聯(lián)網(wǎng)列人國(guó)家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提出通過(guò)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化;2006年，我國(guó)還制定了+2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，指出我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展、信息技術(shù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各領(lǐng)域的應(yīng)用效果口漸顯著，并重點(diǎn)部署了推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化、提高信息產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略方針。在全球范圍內(nèi)的第二波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，中國(guó)之所以能夠異軍突起，在很大程度下源于國(guó)家的高度重視、大膽設(shè)想與科學(xué)規(guī)劃。
(二)著力推進(jìn)新興技術(shù)的應(yīng)用融合和創(chuàng)新變革是中國(guó)特色互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵特質(zhì)
在互聯(lián)網(wǎng)第二波浪潮中誕生的三大新興技術(shù)里面，Web2.0是最具代表性的技術(shù)之一。它改變了單方向地對(duì)用戶輸出信息的模式，讓用戶參與到共同建設(shè)下來(lái)，實(shí)現(xiàn)了用戶個(gè)性化、自主化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體驗(yàn)。Web2.0的特性吸引了大量的資金投人，在應(yīng)用中又創(chuàng)生了很多具有創(chuàng)新意義的商業(yè)應(yīng)用，我國(guó)主要的門戶網(wǎng)站之一的新浪較早地應(yīng)用了博客(Blog)的Web2.0特性，不僅產(chǎn)生了新的商業(yè)模式，還改變了人們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式。隨后，新浪推出的“新浪微博”則將Web2.0特性發(fā)揮到了極致，并深刻改變了人們的交流方式和生活方式。Web2.0技術(shù)還推動(dòng)了個(gè)人電子商務(wù)的發(fā)展，以支付寶等在線支付下具的發(fā)展，為人們提供了安全、可操作的基于互聯(lián)網(wǎng)的支付方式，為個(gè)人電子商務(wù)大規(guī)模爆發(fā)創(chuàng)造了條件。新興信息技術(shù)之間相互促進(jìn)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的加速發(fā)展。正是由于堅(jiān)持不懈地致力于推動(dòng)新興技術(shù)在社會(huì)生活各領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用融合，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)與社會(huì)部門的創(chuàng)新變革，才有第二波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的累累碩果。
(三)大力扶持新興技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展是中國(guó)特色互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)踐抓手
在第二波互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，我國(guó)先后出臺(tái)了一系列政策，積極扶持和鼓勵(lì)新興信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，加快推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。在國(guó)家戰(zhàn)略層面，+ 2006-2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出到2005年信息產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到7.2%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度達(dá)到16.6%。電子信息產(chǎn)品制造業(yè)出口額占出口總額的比重已超過(guò)30%，因此提出要優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。2006年我國(guó)出臺(tái)了《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》，提出調(diào)整電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，以信息化改造制造業(yè)。我國(guó)在2005年還出臺(tái)了《電子商務(wù)發(fā)展 “十一五”規(guī)劃》L}l，提出要普及、深化電子商務(wù)應(yīng)用，大力發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程中，中國(guó)高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)各行業(yè)的融合，不但孵化出了以百度、阿里巴巴和騰訊為代表的一大批創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更重要的是培育出了優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)主體，逐步實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的流程再造，使其在人才、技術(shù)、資源、市場(chǎng)、資本、管理等各方面均實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，體現(xiàn)了具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)思維。
近日，ACA北美電器(珠海)有限公司全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)在珠海召開(kāi)。大會(huì)首先了來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局下屬的中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息中心(CIIC)的資訊報(bào)告：2011年，面包機(jī)行業(yè)全年度銷量約120萬(wàn)臺(tái)，而ACA面包機(jī)銷量超過(guò)50萬(wàn)臺(tái)，居全國(guó)市場(chǎng)同類產(chǎn)品第一。
會(huì)上，總經(jīng)理陳興榮分別從品牌策略、內(nèi)部整體策略、市場(chǎng)需求、渠道策略、產(chǎn)品策略、推廣策略等方面對(duì)2012年的經(jīng)營(yíng)策略做了戰(zhàn)略性的規(guī)劃，以找思路、抓零售來(lái)提升終端競(jìng)爭(zhēng)力。以精細(xì)化的經(jīng)理理念實(shí)行全面預(yù)算管理，把預(yù)算管理和戰(zhàn)略投入相結(jié)合，使資源的使用和銷售比的創(chuàng)造價(jià)值空間掛鉤。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為核心，圍繞價(jià)值鏈的利益分配分配為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，在良性業(yè)績(jī)下的規(guī)模增長(zhǎng)。在渠道策略上，以鞏固和推動(dòng)區(qū)域化為主的經(jīng)銷商模式，堅(jiān)持以經(jīng)銷商為主的經(jīng)營(yíng)思路，以商為主的廠商合作模式，積極適應(yīng)渠道多樣化變化，推動(dòng)新興渠道的發(fā)展，實(shí)施渠道分離，線上線下分離，合理布局。在傳統(tǒng)渠道上，調(diào)配資源，圍繞一二級(jí)市場(chǎng)，鎖定并提升終端，同時(shí)提升重點(diǎn)市場(chǎng)渠道管理的服務(wù)能力，樹(shù)立樣板，全面推廣。
市場(chǎng)部總監(jiān)唐舜學(xué)對(duì)2012年市場(chǎng)推廣及品牌策略進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。在品牌策略上堅(jiān)持高端品牌定位，堅(jiān)持終端、品牌高端形象，堅(jiān)持原有的渠道策略和產(chǎn)品策略。在終端體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、差異化和創(chuàng)造性優(yōu)勢(shì)，通過(guò)不斷優(yōu)化和提升達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)提升、品牌忠誠(chéng)度提升和品牌力的提升。在推廣方式上，首先對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)群體等做了具體分析，確定以體驗(yàn)式銷售為主，線上造勢(shì)樹(shù)品牌，線下活動(dòng)促銷售，以明顯產(chǎn)品帶動(dòng)全系列產(chǎn)品，通過(guò)明星市場(chǎng)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)。2012年，ACA將繼續(xù)加大對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的支持，堅(jiān)持高端路線，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的家庭面包服務(wù)體系，為中國(guó)家庭，尤其是關(guān)注健康，喜愛(ài)面包的消費(fèi)者提供更加專業(yè)和細(xì)致的服務(wù)，為面包機(jī)的中國(guó)普及貢獻(xiàn)力量。
最后，王冬雷董事長(zhǎng)在會(huì)上對(duì)企業(yè)全新的商業(yè)模式與經(jīng)銷商分享，以嶄新的視覺(jué)從全球市場(chǎng)、中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)、西式產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了透徹的分析。王董最后表示，中國(guó)市場(chǎng)已成為ACA全球戰(zhàn)略的重要組成部分，ACA以面包機(jī)、電烤箱、咖啡機(jī)為切入點(diǎn)，全面引導(dǎo)中國(guó)市場(chǎng)，ACA北美電器中國(guó)公司將形成西式精品家電產(chǎn)品跨越式發(fā)展，使西式產(chǎn)品走進(jìn)每一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者家庭。
2011年5月17日，第14屆國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)在北京國(guó)際展覽中心開(kāi)幕，在智-惠城市體驗(yàn)區(qū)，許多人掏出手機(jī)，上網(wǎng)下載專為體驗(yàn)用戶提供的優(yōu)惠憑證，并在現(xiàn)場(chǎng)的識(shí)讀終端上刷碼驗(yàn)證，當(dāng)即領(lǐng)取到了一份清涼飲品。原來(lái)還可以這樣購(gòu)物？在場(chǎng)的試用者都大呼過(guò)癮。那么，什么是智-惠城市？這種新的商業(yè)模式又將為企業(yè)帶來(lái)什么？
移動(dòng)電子商務(wù)掀大潮
據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)2.88億，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)637億元，同比上漲64.2%。預(yù)計(jì)2012年用戶數(shù)將突破6億，超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。這意味著近3億中國(guó)人同時(shí)生活在線上空間和線下世界中。從數(shù)據(jù)可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)巨大，那么，移動(dòng)電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？
通信時(shí)代。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前期，多數(shù)業(yè)務(wù)都跟通信有關(guān)，主要業(yè)務(wù)以短信和彩信服務(wù)為主。李巖認(rèn)為，短信是一種有效的工具應(yīng)用，對(duì)于眾多擁有龐大銷售網(wǎng)點(diǎn)的大型企業(yè)而言，其需要和分散全國(guó)各地的終端網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通，需要給在各個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)的工作人員發(fā)送最新的公司銷售政策、評(píng)價(jià)信息、公司通知，也需要利用這種方式和客戶、會(huì)員進(jìn)行深入溝通，舉辦推廣活動(dòng)等。億美軟通曾為中糧集團(tuán)、可口可樂(lè)等大型企業(yè)提供過(guò)這種服務(wù)，企業(yè)只需向一個(gè)特定的號(hào)碼發(fā)送短信，后臺(tái)軟件就會(huì)將其庫(kù)存和銷售信息匯集到數(shù)據(jù)庫(kù)里。
WAP時(shí)代。在李巖看來(lái)，這個(gè)時(shí)代也可稱為前3G時(shí)代，手機(jī)以非智能機(jī)為主，在通信模式上采用WAP方式。在這個(gè)階段，其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用上并沒(méi)有大的進(jìn)展，因?yàn)槠洳荒苡行У亟鉀Q復(fù)雜系統(tǒng)的溝通問(wèn)題，在效率和使用的便利性上也不如短信，所以，WAP時(shí)代是一個(gè)過(guò)渡時(shí)代。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。隨著3G網(wǎng)絡(luò)、終端智能機(jī)的進(jìn)一步發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)進(jìn)入繁榮階段。李巖認(rèn)為，移動(dòng)商務(wù)的演進(jìn)，實(shí)際上是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)逐漸被數(shù)字化的過(guò)程。多年來(lái)，億美軟通之所以能夠保持行業(yè)領(lǐng)先，一是專注于移動(dòng)商務(wù)技術(shù)不動(dòng)搖；二是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向確定產(chǎn)品研發(fā)方向。因?yàn)閷Ｗⅲ阅軌蛏a(chǎn)出移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域最好的產(chǎn)品，既有為企業(yè)銷售人員和庫(kù)管人員使用的手持終端設(shè)備，又有為市場(chǎng)提供的二維條碼的掃描終端，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)的配合，完成電子優(yōu)惠券的發(fā)放和回收，在軟件、后臺(tái)以及前端的終端生產(chǎn)上，形成完整的解決方案，使其能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，幫助消費(fèi)者改善消費(fèi)體驗(yàn)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，不斷完善產(chǎn)品，緊貼市場(chǎng)需求使億美軟通的產(chǎn)品得到客戶的一致認(rèn)可，同時(shí)確立了其行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。面對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)大潮，億美軟通未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)在于打造和完善智-惠城市平臺(tái)，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售管理的全程電子化和數(shù)字化，使其能在銷售與市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全速發(fā)展。
O2O商業(yè)模式的前世今生
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)零售異常火暴，但實(shí)體經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)主導(dǎo)地位依然不可動(dòng)搖。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一種全新的O2O商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生。O2O是指從線上尋找消費(fèi)者并將其帶到線下實(shí)體店中的“從線上到線下”的商業(yè)模式，即Online2Offline，它讓網(wǎng)絡(luò)變成線下交易的前臺(tái)，正在顛覆并超越傳統(tǒng)電子商務(wù)模式。
O2O模式的緣起和本質(zhì)
李巖認(rèn)為，O2O模式是電子商務(wù)發(fā)展到一個(gè)新階段的必然趨勢(shì)。從B2B到B2C，再到O2O，電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響逐漸顯現(xiàn)。近年，B2C能夠得以爆發(fā)式增長(zhǎng)，既得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，又得益于社會(huì)金融業(yè)、物流等設(shè)施的進(jìn)一步完善。而這個(gè)過(guò)程，實(shí)際上是數(shù)字化在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中不斷擴(kuò)散的過(guò)程。
不過(guò)，在B2C網(wǎng)絡(luò)零售之外，人們大量的消費(fèi)依然聚集在本地的生活服務(wù)方面，而這樣的實(shí)體經(jīng)濟(jì)內(nèi)容以前是無(wú)法納入傳統(tǒng)電子商務(wù)版圖的，比如餐飲、健身、美容美發(fā)等。但是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這一塊產(chǎn)業(yè)開(kāi)始被數(shù)字化，并逐步進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠支持人的位移，這樣就產(chǎn)生了O2O的商業(yè)模式，即線上營(yíng)銷，線下消費(fèi)。
O2O模式的出現(xiàn)解決了B2C模式解決不了的一些商品零售，特別是必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，如看電影和演出、餐飲等。O2O模式使消費(fèi)者兼得線上訂購(gòu)的便捷實(shí)惠和線下消費(fèi)的完美體驗(yàn)，其本質(zhì)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的進(jìn)一步發(fā)展，是B2C的進(jìn)一步升級(jí)。
O2O模式的挑戰(zhàn)
實(shí)際上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的空間還未起步，所以O(shè)2O商業(yè)模式既孕育著巨大的發(fā)展機(jī)遇又面臨挑戰(zhàn)。一是市場(chǎng)培育需要時(shí)間，二是技術(shù)亟須突破。從B2C到O2O逐步演進(jìn)的過(guò)程中，消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，只有通過(guò)有效引導(dǎo)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者關(guān)注的熱情，商家才會(huì)關(guān)注。在技術(shù)層面，最大的攔路虎是掃碼器等終端設(shè)備的成本依然偏高，只有盡快降低終端設(shè)備的成本，才能快速有效地吸引更多商家進(jìn)入，使其得以快速發(fā)展。
智-惠城市：數(shù)字化移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)
億美軟通推出的智-惠城市(省略)是中國(guó)第一個(gè)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以手機(jī)為用戶終端、以城市為區(qū)域建立的高效、互動(dòng)、本地化的O2O商業(yè)模式的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)。智-惠城市和傳統(tǒng)短信服務(wù)有比較大的區(qū)別，短信是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的渠道，是信息傳遞的渠道，它能快速、精準(zhǔn)地到達(dá)每一個(gè)消費(fèi)者或者銷售人員那里，實(shí)施企業(yè)的管理意圖；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)豐富性上要遠(yuǎn)高于短信，除了信息傳遞功能外，智-惠城市為企業(yè)提供一個(gè)全程數(shù)字化的移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，是企業(yè)的移動(dòng)銷售平臺(tái)，是針對(duì)企業(yè)需求的一個(gè)重大升級(jí)。
在這個(gè)平臺(tái)上，實(shí)體經(jīng)營(yíng)者可以實(shí)現(xiàn)線上流量向到店客流的轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者可以享受在線獲取、到店享用的便利和實(shí)惠。其實(shí)現(xiàn)的過(guò)程是全程的、可計(jì)量的數(shù)字化營(yíng)銷。
“在這之前，企業(yè)的市場(chǎng)推廣和銷售多是分開(kāi)進(jìn)行的，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的判斷處于模糊狀態(tài)。做了市場(chǎng)推廣，也帶來(lái)了客流，卻分不清市場(chǎng)投入和銷售的比例關(guān)系。究其原因是沒(méi)有數(shù)字化，或者說(shuō)數(shù)字化鏈條沒(méi)有延伸到達(dá)成交易。”李巖分析道。不過(guò)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)和銷售呈現(xiàn)融合趨勢(shì)，其界限逐漸變得模糊，市場(chǎng)推廣的渠道開(kāi)始成為銷售渠道。比如，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上借助搜索等工具推廣產(chǎn)品時(shí)加入二維條碼，用戶輸入自己的手機(jī)號(hào)碼下載條碼，再持條碼到實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，企業(yè)通過(guò)后臺(tái)可以看到條碼在哪個(gè)門店、什么時(shí)間被使用，通過(guò)數(shù)據(jù)的篩選，可以有效地判斷對(duì)廣告感興趣的人有多少，又有多少人轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售。從廣告投放到用戶行為轉(zhuǎn)化，再到銷售達(dá)成，是一個(gè)閉環(huán)的全數(shù)字化管理過(guò)程，可以有效地提高企業(yè)的營(yíng)銷效果。
“智-惠城市不僅是一個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，更是一個(gè)移動(dòng)銷售平臺(tái)。把網(wǎng)頁(yè)瀏覽量變成客流量，最后變成銷量，億美軟通通過(guò)自己的技術(shù)，將實(shí)體經(jīng)濟(jì)充分?jǐn)?shù)字化，并讓其以數(shù)字化的手段，更精準(zhǔn)有效地提高營(yíng)銷效果，達(dá)成銷售。這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)整個(gè)銷售與市場(chǎng)體系的一個(gè)重大變革。”李巖說(shuō)道。通過(guò)消費(fèi)者與企業(yè)互動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的數(shù)字營(yíng)銷；同時(shí)幫助消費(fèi)者找到更加優(yōu)惠，更加適合自己的個(gè)性化產(chǎn)品。智-惠城市目前在全國(guó)各個(gè)城市尋找運(yùn)營(yíng)合作伙伴，建立運(yùn)營(yíng)中心，然后在本地尋找實(shí)體商家，商家可免費(fèi)在智-惠城市平臺(tái)進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷，只需按照效果付費(fèi)。收費(fèi)的依據(jù)是優(yōu)惠券的下載數(shù)量，消費(fèi)者只有輸入真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼才能下載優(yōu)惠券，所以可以確保每一個(gè)下載優(yōu)惠券的消費(fèi)者都是真實(shí)、有效的。如果實(shí)現(xiàn)了在線移動(dòng)支付，企業(yè)則可按照成交比例來(lái)付費(fèi)。
目前，智-惠城市平臺(tái)已在北京市有關(guān)行業(yè)進(jìn)行了試點(diǎn)應(yīng)用，早期參與應(yīng)用的知名商家包括星光天地、沃樂(lè)瑪山姆會(huì)員店、華堂商場(chǎng)、美廉美超市、眉州東坡酒樓、麻辣誘惑、面包新語(yǔ)以及京城數(shù)十家電影院線，都獲得了良好反響，探索和積累了寶貴的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。目前，智-惠城市應(yīng)用正在全國(guó)范圍漸次鋪開(kāi)，已有杭州、寧波、合肥、南京、上海等20多個(gè)城市開(kāi)通了智-惠城市平臺(tái)，向當(dāng)?shù)厣碳液拖M(fèi)者提供服務(wù)。在未來(lái)3年，智-惠城市應(yīng)用將覆蓋全國(guó)100個(gè)大中城市，為超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)提供移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，其服務(wù)將惠及3億以上的手機(jī)用戶。
李巖認(rèn)為，通過(guò)以下三個(gè)步驟的實(shí)施，將使智-惠城市平臺(tái)進(jìn)一步放大。首先是“點(diǎn)亮”。智-惠城市平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)100個(gè)大中城市，為超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)提供移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，服務(wù)3億以上的手機(jī)用戶的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)城市、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)做重點(diǎn)推廣，以點(diǎn)帶面，逐步放大。其次是“匯聚”。智惠平臺(tái)一旦在一個(gè)城市的一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)行業(yè)的若干企業(yè)形成一定的規(guī)模，就可在這個(gè)城市匯聚成消費(fèi)者優(yōu)惠網(wǎng)。以此為基點(diǎn)，如果將全國(guó)各個(gè)城市的消費(fèi)者優(yōu)惠網(wǎng)匯聚起來(lái)，就將形成全國(guó)性的移動(dòng)消費(fèi)者優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)，形成一個(gè)規(guī)模化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。最后是“融合”。在智-惠城市平臺(tái)，一旦匯聚了一定的商家和消費(fèi)者資源，平臺(tái)就會(huì)開(kāi)放API，為其他企業(yè)提供系統(tǒng)技術(shù)支持，形成一個(gè)大的商業(yè)生態(tài)。
由于O2O商業(yè)模式既承載實(shí)體企業(yè)，又承載著在線的消費(fèi)者，所以，億美軟通其要想在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域建立持久的優(yōu)勢(shì)，既要挖掘和滿足用戶需求，又要不斷升級(jí)產(chǎn)品，降低企業(yè)進(jìn)入門檻，還要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件和服務(wù)，以此建立一個(gè)完整的移動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)。通過(guò)智-惠城市平臺(tái)，手機(jī)用戶可以在日常生活中隨時(shí)隨地獲得許多便利和實(shí)惠；商家和企業(yè)也可以充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，實(shí)現(xiàn)從線上到線下一體化營(yíng)銷，讓消費(fèi)者及時(shí)分享各種優(yōu)惠。
移動(dòng)電子商務(wù)的未來(lái)
對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)的明天，李巖認(rèn)為，O2O模式將是電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。“電子商務(wù)的發(fā)展，從大宗貿(mào)易的B2B模式，到現(xiàn)在火暴的B2C網(wǎng)絡(luò)零售模式，再到O2O移動(dòng)商務(wù)模式，這是電子商務(wù)演進(jìn)的最新階段。”在李巖看來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，將有更多的企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。如何防止同行業(yè)者后來(lái)居上呢？“億美從不拒絕競(jìng)爭(zhēng)，而且非常喜歡競(jìng)爭(zhēng)，我們認(rèn)為冠軍是在比賽中比出來(lái)的。所以，更多的企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域是好事，只有這樣才能迅速將市場(chǎng)做大。億美要保持領(lǐng)先，只需練好‘內(nèi)功’、保持專注和對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳就已足夠。”李巖信心十足。
從生物學(xué)角度講，共生是指兩種不同生物之間所形成的緊密互利關(guān)系。用此概念來(lái)形容社會(huì)企業(yè)和社區(qū)的關(guān)系真是再合適不過(guò)了。從英國(guó)的實(shí)踐來(lái)看，即便社會(huì)企業(yè)生態(tài)圈中資源要素繁多，但社區(qū)始終是社會(huì)企業(yè)存在和發(fā)展的土壤，社會(huì)企業(yè)又成為社區(qū)發(fā)展擺脫困局的新出路。 植根社區(qū)帶來(lái)旺盛生命力
社會(huì)企業(yè)是為創(chuàng)新性的解決社會(huì)問(wèn)題而生。諸如貧困、犯罪、社會(huì)排斥、資源浪費(fèi)等問(wèn)題往往具體地體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)社區(qū)之中。這些問(wèn)題的存在恰恰成為孕育社會(huì)企業(yè)的土壤，并為其發(fā)揮作用提供用武之地。大多數(shù)社會(huì)企業(yè)的規(guī)模較小，他們植根社區(qū)，直接回應(yīng)社區(qū)需求，依據(jù)不同的社區(qū)問(wèn)題和資源稟賦運(yùn)營(yíng)。Westmill太陽(yáng)能合作社設(shè)立的目的是緩解不斷上升的能源成本給社區(qū)居民所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而追求社會(huì)和環(huán)境公正。因?yàn)槭芪磥?lái)經(jīng)濟(jì)變化沖擊最大的是窮人以及那些沒(méi)有多少發(fā)言權(quán)的人。Bikeworks在東倫敦地區(qū)社區(qū)誕生，與這個(gè)地區(qū)存在著嚴(yán)重的就業(yè)問(wèn)題和健康問(wèn)題密切相關(guān)。Bikeworks就是要以自行車為載體創(chuàng)造性地改善上述社區(qū)問(wèn)題。Skip Garden的宗旨則是重復(fù)利用建筑廢料建成移動(dòng)式有機(jī)生態(tài)花園，讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民、特別是青年人和建筑工人逃離鬧事的鋼筋水泥，感受自然之美和內(nèi)心寧?kù)o。這既讓社區(qū)垃圾變廢為寶，又潛移默化地提高了人們的環(huán)保意識(shí)和環(huán)保技能。可以說(shuō)，社會(huì)企業(yè)就是一種基于社區(qū)的小而美的商業(yè)模式，離開(kāi)了社區(qū)的召喚，社會(huì)企業(yè)不但找不到前進(jìn)的方向，更失去了存在的根基。 民主參與讓管理運(yùn)行異常流暢高效
英國(guó)的社會(huì)企業(yè)十分強(qiáng)調(diào)民主治理的特征。從所有制結(jié)構(gòu)看，社會(huì)企業(yè)可能歸屬于它們所在的社區(qū)，或者它們的客戶、員工、托管人或公共機(jī)構(gòu)所有。在這里資本不再作為投資獲取利潤(rùn)的工具，而僅僅是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)材料，具有了非營(yíng)利性特征。人們通過(guò)民主化的方式進(jìn)行決策，讓更多的利益相關(guān)者參與到項(xiàng)目實(shí)施和管理中來(lái)。社會(huì)企業(yè)不但鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象更多地為自己的生活負(fù)責(zé)，在組織中履行一定的工作義務(wù);而且還給員工更多參與決策的權(quán)利和行動(dòng)空間。這種民主的、靈活的、富于內(nèi)驅(qū)力的管理模式，正是社會(huì)企業(yè)在資源匱乏的情況下仍能夠高質(zhì)效、低成本運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。Westmill太陽(yáng)能合作社就是英國(guó)第一個(gè)社區(qū)所有的可再生能源項(xiàng)目。其所謂社區(qū)所有是指其股份持有者多數(shù)來(lái)自當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。其民主制體現(xiàn)在不論股份大小，每個(gè)合作社成員都擁有一票表決權(quán)。該合作社讓更多當(dāng)?shù)厝藚⑴c到自己的能源供應(yīng)中來(lái)，從而為居民參與項(xiàng)目及更多的社區(qū)規(guī)劃注入了積極熱情。還有一些員工所有制或合作社類的社會(huì)企業(yè)，都以充分信任和尊重員工為組織文化的核心，也因此帶來(lái)了員工們的全心投入，產(chǎn)生了遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工業(yè)化、流程式企業(yè)管理的效能。社會(huì)企業(yè)所踐行的民主、平等理念，也通過(guò)其參與者和服務(wù)者擴(kuò)散到更廣大的社區(qū)，為社區(qū)的融合與復(fù)興帶來(lái)了積極改變。 育人為本使得事業(yè)長(zhǎng)青
社會(huì)企業(yè)的最終目標(biāo)是使每個(gè)人成為創(chuàng)造者、變革者。社會(huì)企業(yè)無(wú)法解決所有社會(huì)問(wèn)題，但它通過(guò)培養(yǎng)有自信心、創(chuàng)造力、想象力和責(zé)任感的個(gè)人，為社會(huì)應(yīng)對(duì)各種發(fā)展問(wèn)題創(chuàng)造了條件。因此我們看到大多數(shù)社會(huì)企業(yè)都把社區(qū)中的失業(yè)者、無(wú)家可歸者、問(wèn)題青少年、殘障人士等困難群體納入培訓(xùn)計(jì)劃之中，并通過(guò)實(shí)景培訓(xùn)和演練讓他們不但掌握工作技能，而且能夠?qū)崿F(xiàn)正式就業(yè)。這就從根源上避免了更多貧困、失業(yè)、犯罪等社會(huì)問(wèn)題的產(chǎn)生。Bikeworks的自行車工作計(jì)劃，主要為無(wú)家可歸者提供基于工作的職業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)與就業(yè)機(jī)會(huì)。參與者將獲得國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格，并實(shí)現(xiàn)就業(yè)。此外，Bikeworks還有針對(duì)殘障人士和高危人群的專門培訓(xùn)計(jì)劃，讓他們通過(guò)騎行增添自信和健康水平。這些改變了的個(gè)人不但是社會(huì)企業(yè)的成果，激勵(lì)員工更有意義感地工作，而且他們自己也可以成為社會(huì)企業(yè)潛在的人力資源。此外他們也為所在社區(qū)帶來(lái)更多積極的社會(huì)影響，激勵(lì)更多人投入到類似的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目中來(lái)。Skip Garden的培訓(xùn)主要集中在當(dāng)?shù)厍嗄耆耍驗(yàn)樗麄儾攀菃?dòng)和激活社區(qū)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的人。可見(jiàn)，以人為本、育人為本讓社會(huì)企業(yè)能夠吸納社區(qū)各類群體并將之轉(zhuǎn)化為人力資源，如綠葉的光合作用般，為自身發(fā)展和社區(qū)繁榮儲(chǔ)備能量。 <b>多元跨界孕育創(chuàng)新價(jià)值
多元跨界是社會(huì)企業(yè)締造創(chuàng)新商業(yè)模式的重要途徑。社會(huì)企業(yè)的創(chuàng)新性充分體現(xiàn)在它對(duì)各種社會(huì)資源的精妙重組，從而在運(yùn)營(yíng)的多個(gè)環(huán)節(jié)解決不同社會(huì)問(wèn)題，帶來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般企業(yè)的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。Bikeworks針對(duì)弱勢(shì)群體的項(xiàng)目得到了基金會(huì)、社區(qū)中心和倫敦自行車協(xié)會(huì)的支持，而獲得了最初的資金來(lái)源。隨后它又與政府簽訂培訓(xùn)訂單，助推其跨越式發(fā)展。與多家企業(yè)合作更為其贏得了穩(wěn)定的收入，反過(guò)來(lái)企業(yè)的資金和專業(yè)志愿者，也使項(xiàng)目服務(wù)的范圍更大、水平更高。Skip Garden充分利用本土資源，與周邊學(xué)校、企業(yè)、餐廳開(kāi)展合作。在與《衛(wèi)報(bào)》的合作中，新鮮蔬菜供應(yīng)《衛(wèi)報(bào)》食堂解決了客戶對(duì)高品質(zhì)蔬菜的需求，也為Skip Garden出產(chǎn)的蔬菜提供了穩(wěn)定的銷路。更重要的是此舉讓《衛(wèi)報(bào)》為支持社會(huì)企業(yè)、環(huán)境可持續(xù)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)做出更多貢獻(xiàn)。Skip Garden還將自己看作一個(gè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)種菜種花根植社區(qū)，將個(gè)人、社區(qū)、周邊企業(yè)等有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)，并鼓勵(lì)年輕人帶來(lái)積極的改變。可見(jiàn)，一個(gè)成功的社會(huì)企業(yè)離不開(kāi)公益領(lǐng)域、政府、企業(yè)以及社區(qū)的協(xié)同支持。反過(guò)來(lái)，社會(huì)企業(yè)基于社區(qū)需求的獨(dú)特商業(yè)模式，也使其散發(fā)出奇異芬芳，吸引各種社會(huì)資源加入，孕育出多方共贏的可喜結(jié)果。社會(huì)企業(yè)已然成為把更多外部資源匯入社區(qū)的新平臺(tái)。 成為社區(qū)發(fā)展的新引擎
英國(guó)不乏以社會(huì)企業(yè)為核心帶動(dòng)衰落地區(qū)經(jīng)濟(jì)重建和社會(huì)發(fā)展的例子。社會(huì)企業(yè)以創(chuàng)新的商業(yè)模式，撬動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)從而帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。比如將破落的工業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)型為旅游和創(chuàng)意園區(qū)，并為失業(yè)青年提供就業(yè)機(jī)會(huì)。社會(huì)企業(yè)還為社區(qū)發(fā)展帶來(lái)了可持續(xù)的物質(zhì)和人力基礎(chǔ)。一方面社會(huì)企業(yè)的大部分利潤(rùn)都要投入到機(jī)構(gòu)組織和社區(qū)發(fā)展領(lǐng)域;另一方面社會(huì)企業(yè)啟動(dòng)了積累地區(qū)社會(huì)資本的良性循環(huán)，催生了多元合作的可能。Westmill太陽(yáng)能合作社就將資助一個(gè)在社區(qū)開(kāi)發(fā)更多可持續(xù)能源的多方合作項(xiàng)目。
社會(huì)企業(yè)之所以能夠成為帶動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧的新引擎，就在于它遵循了不同于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的另一套經(jīng)濟(jì)原則――社會(huì)經(jīng)濟(jì)。正如孟加拉鄉(xiāng)村銀行的創(chuàng)始人尤努斯教授在其著作《企業(yè)的未來(lái)》中所指出的那樣，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的缺陷就在于對(duì)人性的誤讀。我們必須將經(jīng)濟(jì)理論中的單維度人轉(zhuǎn)換成多維度人，即同時(shí)具有自私和無(wú)私特質(zhì)的個(gè)體，以此建立的經(jīng)濟(jì)就應(yīng)該是社會(huì)經(jīng)濟(jì)。其核心是資本的非營(yíng)利性與經(jīng)濟(jì)的民主化，遵循按勞分配、管理自治、民主決策等重要原則。這才是社會(huì)企業(yè)與社區(qū)共生的內(nèi)在機(jī)理。
