時間：2023-01-26 14:17:14
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇文秘實習報告，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一年前，我期盼著早日完成畢業實習，走進社會，以為這樣不用每天對著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單，現實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。以下是我的實習報告總結：
今年一月，我開始畢業實習。期間，我不但學會了許多書本沒有的專業知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。
我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習。不同的實習單位，工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的。
實習的第一個月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實習的，在那里當銷售員。實習的第一天，店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工。那里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風格，其次是“顧客就是上帝”的道理。
有一個事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內看燈，看了快半個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切地問他們：“請問你們需要哪一種類的燈飾呢？”，其中一位顧客說道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽，真是一舉三得呀！這件事確實讓我感受很深。事后，我對主管說：“真佩服你呀！”，她說：“在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客，他們進店不一定會買燈，但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品，我們都要以誠相對、以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因為‘顧客就是上帝’。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的服務一定要最好的，留給每一們顧客一個美好的印象。”。主管所說的話給我觸動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。
后來，我來到了廣州人力資源管理學會實習。在這里，實習的時間不長，只有兩個月，但卻讓我學到了不少的東西。
在這里，我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業吻合。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。
回想起來，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方，主要表現在以下幾方面：
1、工作欠主動；
2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。
經過老師的提醒，我終于認識到這些不足，同時讓我明白：①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經是成年人了，要對所做的事情負責，況且現在的社會競爭激烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作，虛心請教、刻苦鉆研，努力發揮自己的潛能，這樣才能進步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會失去就業的機會。 ③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優點，并把他們作為自己的學習榜樣。
這兩次實習，給了我很深的體會：
1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。
2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。
公司名稱 xxxxx廣告傳媒有限公司（新浪濟南站辦事處）
公司地址 ....
公司電話 0531—......（傳真）
按照老師您對我的要求，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的外貿英語知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據外貿英語的特點，指導日常的工作實踐的目的。并且在社會社交活動中我基本把英語的聽說讀寫運用到實踐中，收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的崗位具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的文案文秘，主要是為經理處理日常事務，并參與經理的一些對外社交活動。更重要的是面對我們互聯網相關的公司，sina濟南地區（外經貿、外企協會主辦的公司）的工作，我有機會和一些濟南的外商進行面對面的交流，并翻譯記錄相關的信息。在實習階段，我主要的側重點是外貿英語在文案文秘中的應用。
文案文秘工作是公司的主體工作，領導要做到決策科學化，與外企更好的交流合作離不開外貿文案文秘的協助。因為外貿文案文秘人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得經理能集中精力考慮大問題。另外，為了配合外經貿，外企協會的工作，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面外文信息的優勢。外貿文案文秘工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好經理與外經貿、外企協會、外商及相關部門之間的協調工作，幫助經理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。同時還要為經理做大量的翻譯任務。
第二、開展調查研究，了解公司員工學習、思想、工作、生活情況，及時向經理反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時幫助經理協商解決。這點看似與外貿英語無關，但是鍛煉了自己的協調能力，讓自己在職場中更能游刃有余，從而不會出現交流時腦子混亂，讓自己思路清晰明確。
第三、檢查督促單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向經理反映，防止并糾正偏差。大大調高了自己除了問題的準確性，有利于日后自己與外商合作時的把握尺度 。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度，對需上報、下發的文稿進行政策、文字上的把關。尤其是對外的一些英文資料和翻譯上更是工作的重點，避免與外商發生糾紛。
第五、對外經貿及外企協會的來文和公司的報告，要及時轉給經理，根據經理的批示，具體落實負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。 這是對外對內來說外貿文應做的工作。
外貿文案文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的外貿英語專業知識修養、技能修養、品德修養、作風修養。因此，外貿文案文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分事實依據。外貿文案文秘人員辦文辦事，絕大部分都是針對現實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須客觀事實為依據，堅持實事求是的原則。實事求是是外貿文案文秘一切工作的準則，也是外貿文案文秘人員必須具備的品質。
尤其在與外經貿局、外企協會及濟南的外商合作與談判時。
2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。外貿文案文秘管理的準確性是指正確表達經理意圖，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證經理工作的準備性。外貿文案文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理與外經貿、外企協會以及外商等相關文件，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。尤其在翻譯問題上更應該注重詞匯的準確性。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環節。外貿文案文秘人員辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。現代化辦公也調高個中英對譯的準確性，可以很好地利用網絡資源。
4、嚴守紀律，保守機密。外貿文案文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近經理，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，外貿文案文秘人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。
實習階段我參與的主要工作：
一是對外交流與溝通。在外商新年聯誼會上我主要負責與駐濟外商的交流與翻譯工作。在交流中我提高了自己的口語水平并得到老外的認可。與領導一起回見了如安德烈等一些外企負責人，感受非常深刻。
二是英文翻譯。在最近階段，公司與濟南外商合作中，需要簽訂合同而合同要求中英文對照的，在我的帶領寫文案文秘工作人員很快寫好了合同，并一致通過了領導和外商的認可，這對我的外貿英語水平也是一種肯定。
三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等外貿文案文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。有效地節約了翻英文字典的時間。
四是與政府相關部門的溝通。我獨立與濟南市民政局領導溝通，并與濟南戰役紀念館的領導協調，達成了在4月分舉行新浪網、新浪濟南網的大型征文，攝影活動，活動主題是“緬懷革命先烈，承揚中華英魂”。使我的文案策劃活動能力得到了肯定。
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
2010年6月24日至2010年8月31日。
三、實習單位：
xxxx衛生監督所
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。在這段時間我收到了較好的效果。
現就主要實習情況報告如下：實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，這次實習，我根據自己的實際情況，聯系了我們縣的衛生監督所實習，在實習期間，我主要負責的工作內容是辦公室文秘，對于像我這樣一個還沒有畢業的實習生來說，單位領導是不放心把一些重要的工作放給你做的，所以我在辦公室的這段時間，主要從事一些附帶的文秘工作，主要有以下幾項：
一、打字：
衛生監督所是一個監督執法單位，每天都有很多文書和文件需要打出來，我在辦公室的這段時間，主要由一個姓王的阿姨帶我，她是一個老秘書了，在辦公室從事秘書工作已經有好多年的時間，秘書工作經驗非常豐富，一般情況下，有重要的工作都是她親自完成，她不放心交給我做，只有像打字這樣不怎么重要的工作她才讓我去做，所以我才進去的前幾天主要的工作就是打字，每天去上班她就將一些文書拿給我，叫我打出來，在這個過程中我一直嚴格要求自己，力求又快又準，既注重效率也講究質量，就這樣一直打了將近一個星期的字，王阿姨對我的工作很滿意，夸獎我了好幾回，同時我也得到了很好的鍛煉，我打字的速度得到了很大的提高。
二、文檔管理：
打了近一星期的字后，辦公室里需要打的東西也少了，王阿姨就安排我把辦公室的檔案柜整理出來，在我來之前，辦公室的檔案柜很亂，以至于有時候要找某些文件會很費力，我的任務就是把它很有次序的整理出來，一開始我看著亂麻麻的柜子我都不知道該怎么整理，感覺找不到頭緒，后來我就問王阿姨，她告訴我先要分類，然后把整理好的文檔按時間順序排列出來，最后在相應的地方貼上標簽就可以了，我按照王阿姨教的做，花了四天的時間終于把亂麻麻的檔案柜這里出來，在整理的過程中，我也是堅持又快又準，既注重效率也講究質量的原則，我工作的成績也得到了王阿姨的好評。
三、接電話：
在辦公室的這段時間，我還有一個任務，就是接電話，因為電話離我比較近，還有就是辦公室的其他人一般都有事做，如果他們來接電話可能會打斷他們的工作，所以電話就由我接，我在接聽電話的過程中嚴格按照在學校所學的秘書職業道德規范要要求自己，做到接聽及時，用語規范，記錄清楚，轉達明確，得到辦公室里面的人一致好評。
20**年2月27日，我被學校安排到東山區稅務局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門，里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理，聽起來讓人覺得很輕松，因為當今社會電腦相當普及，任何資料都智能系統化。我來之前也是這樣想的，可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道，事實并不是那么回事，因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習，正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大（因為這個科的資料特別多——有兩個資料室，每個資料室都放滿了資料），而且很復雜——首先要把資料裝箱，然后進行交換，交換完后就要把它們上架，上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是：因為保存的都是納稅人的檔案，是絕對不可以泄漏出去的。因此，這項工作除了要有吃苦耐勞的精神，還要有專心致志的工作態度，更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來，資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區、管理等問題一直困擾著管理人員。 雖然隨著社會的發展，我市國稅系統在征管方面進行了改革，很多方面都已躍上了新了臺階，走在時代的前沿。去年全市國稅系統征管數據大集中和稅庫聯網，今年的辦公自動化的推廣等等，標志著我市國稅系統信息化建設的進步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上，存在各種問題，處于落后的局面。所以，我認為有許多地方都要迫切進行改進：
一、資料管理要科學
資料管理如果不規范、不科學，就會影響工作效率，甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉送到經辦人那里后，按要求經辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的，但由于現在各管理分局特別是小規模管理分局普遍存在：
1、管理戶多，失綜戶多，催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重，造成工作中顧此失彼的狀況；
2、部分經辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因，導致無暇顧及各類應整理歸檔的征管資料，造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況：一是資料沒有及時整理、歸檔，有些資料一放就一兩個月，二是資料堆放隨意性，從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規范
1、資料一定要齊全，而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準，就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現象，這樣一來，不僅增加了工作的難度，更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現資料查找不方便、檢找速度慢等現象，造成既費時，又費勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。
3、納稅人資格發生變更的，征管資料要及時轉移。
我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發現有10多戶納稅人資格發生變化（有個別業戶變更時間在半年以上的），而稅收征管資料尚未移送到接管的小規模管理分局。
4、資料保管要安全。
目前，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來
辦事的納稅人是可以進進出出的，部分兩個管理分局共用的資料庫，除了上面這些人可以進出外，各分局的經辦人也可自由出入，這對資料的防盜、防火等都非常不利。
去年，我市國稅系統征管數據集中后，電腦已聯網，日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱，因此，要使資料保管既妥善又安全，完全可以采用以下的做法：①設立專用的庫房。②電腦查閱為主。
三、資料管理要面向現代化。
當今社會，信息發展一日千里，電子數據、圖像化、辦公無紙化、各相關行業資料共享，將是今后發展的趨勢。我們稅務行業，假如能從稅務登記到申報征收再到各類待批文書、稅務稽查系列等所有協稅事項都電子數據化的話，那么只作為行政復議及相關法律案件的原始稅收征管資料取證，是否也因此而改變方式呢？
總之，我相信在不久的將來，紙質稅收征管資料將逐漸被電子數據化、圖像化所替代。這是社會發展的必然結果。但實現這個目標必須依靠廣大稅務干部群策群力，發揮所長，才能共創輝煌的明天。
四、工作體會
在稅務局實習的這段時間里，讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經過這次實習，讓我明白了兩個道理：
1、做任何工作都要積極、認真負責；
鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。 OA居辦公文檔設備維修
二、實習時間
2005年11月1日至11月20日。
三、實習單位：
***廠廠長辦公室。
四、實習主要內容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。 OA居辦公文檔設備維修
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面
第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。
第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
這是我第一次來到xx單位實習，對這里的一切還很陌生。學會去適應它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動，因為貴單位能給我這種實習的機會，讓我不斷地補充自己，完善自己！實習時間雖不長，只有半個月，但我心得甚多。
首先，做一個辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術與Word、Excel的掌握，否則，你就會延誤一份重要的任務。而我所在的貴單位，是對文字要求較強的，因此，要準確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結構的合理，詞語搭配的準確等多個方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達準確、清晰、條理對任何一個企事業單位都是最基本的要求。
其次，做一個辦公室秘書人員，還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對企事業單位的要求甚高，要學會懂英語。在實習期間，有幾個同事是搞平面設計的，他們在英語方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經現實工作驗證，我的英語成績水平是遠遠不夠的，還得必須不斷學習，再學習。
此外，要做一個好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學，因為你不是一個人的，你必須要學會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。在貴單位，我也領略了一些冷漠的眼睛，但我內心問心無愧，我會較主動地融化其間的隔閡。
我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個機會，我會適時地抓住它，成為一名適用型人才（秘書）！
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，通過這次實習，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標，不斷努力學習，彌補不足，為自己的理想而奮斗！
從開始實習的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來（如寫工作日記等）。豐富的資料是寫好實習報告的基礎。主要收集這樣一些資料：
1．在社會實踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執行的。比如單位組織學習，內容是什么、什么學習方式、學習后的效果如何，對自己和同志們的思想有否提 高。
2．專業知識在工作中如何靈活運用 的。比如法律專業，注意法官或法律工作者在執法過程中是如何靈活運用法律條款，深入了解優秀法官，如何運用法律以外的手段解決民事糾紛，提高結案率的；秘書專業的學生可以直接將秘書實務、應用寫作等科目中的問題帶到實踐中去，在實踐中尋求理論與實踐的結合點等等。
3．觀察周圍同事如何處理問題、解決矛盾的。實習是觀察體驗社會生活，將學習到的理論轉化為實踐技能的過程，所以既要體驗還要觀察。從同事、前輩的言行中去學習，觀察別人的成績和缺點，以此作為自己行為的參照。觀察別人來啟發自己也實習的一種收獲。
4．實習單位的工作作風如何。單位的工作作風對你將來開展工作、發展自己提高自己有什么啟發；某些同事的工作作風、辦事效率哪些值得你學習、哪些要引以為戒，對工作對事業會有怎樣的影響。
5．實習單位的部門職能發揮如何。對不同職能部門的工作作風、履行職能的情況有什么看法和認識。
二、實習報告的寫法
根據本專業特點，可以全面地寫。如法律專業，去法院實習，獲得的是作為一個法律工作者應該具有全面素質材料，這時，可以將所實習的全部內容，包括法律工作者的政治素質要求、業務素質要求；法律條文的運用；法官的個人魅力（言行舉止語言表達等綜合 因 素）在法庭上的效果；法官需要的語言表達能力等等。文秘專業作為一個辦公室文員，實習中可能工作性質內容涉及所學大部分骨干課程，如辦會（會議之前的準備工作、會議過程中服務工作、會后的總結會議工作，以及整個會議涉及的文書有哪些，領導對這些會議文件的寫作要求有哪些，寫作者在準備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓；文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等）。
也可以根據實習的內容確定某一局部的工作、就一個專題作為重點描述對象。如文秘中的檔案管理，單位對工作人員的要求有什么、自己學的哪些知識在工作中運用上了，你運用的方式方法是否符合工作需要，效果如何；同事是怎么對待檔案管理工作的，他們有什么值得你學習的地方等等。
報告結構安排：
第一部分：以實習時間、地點、任務作為引子，或把幾個月的實踐感受、結果，用高度概括的語言概括出來以引出報告的內容。
第二部分：實習過程（實習內容、環 節、做法）
1．將學校里學到的理論、方式方法變成實踐的行為；
2．觀察體驗在學校沒有接觸的東西，他們是以什么樣的面目、方式方法，以怎樣的形態或面貌出現的。比如，部門職能，原先你不了解，后從工作中由什么樣的問題，引發了 你對職能部門的了解。再比如人際協調方法，工作中的人際協調和你學的公關理論與實務有什么樣的差異，你怎樣體會公關理論等 。你可以以參照畢業生實習報告范文。
第三部分：實習體會、經驗教訓，今后努力的方向等。
文章也可以以實習體會、經驗為條目來結構全文。如，在實踐中發現自己的優勢：團隊協作意識強；善于根據自己的知識、能力挑戰新工作；事后善于總結等等。從實踐中看到的缺陷：政治觸覺不夠敏感；專業知識欠 扎 實；動手能力差等等，用這些，把自己實踐的過程內容串起來。不過，這樣的報告相對來說需要較高的寫作能力。
三、實習報告寫作要求：
1．報告必須寫自己的實習經歷，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發現一律作為零分處理。
2．如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處。參考文獻的標注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發表日期或出版者、出版時間和版次。
3．文章開頭有內容摘要和主題詞。
4．語言要求簡練，符合公務文書的要求。不要過多的說“我”如何如何，在第一段介紹了自己的實習時間地點和分配到的任務后,下面的文字盡量少出現人稱，不用人稱。字數要在3000以上。
一、畢業生基本情況
我系商務英語專業2009屆畢業生共20人。全部學生至實習前已完成商務英語專業教學計劃規定的大一至大三上學期共五個學期的全部理論課程(包括專業基礎課和專業技能課)。
二、畢業實習的目的和要求
畢業實習是高等實現專業人才培養目標的重要環節，也是在校學習的繼續、深化、補充和檢驗。實習的目的是讓學生通過各類實習接觸實際和了解社會，學習生產技術和管理知識，獲取本專業的實際工作技能，鞏固所學理論知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。
商務英語專業學生做好畢業實習的工作，有助于培養學生綜合運用所學英語語言、國際商務知識和技能分析問題、解決問題的能力;有助于學生更全面地了解社會、了解涉外商務活動，樹立起理論聯系實際、實事求是的工作作風和踏踏實實的工作態度;有助于檢驗學生所學理論知識在實際工作中的應用范圍及適用程度，鞏固和擴大所學專業知識;加強理論與實踐結合，培養學生實際操作能力，使學生能較快地適應工作，順利地走上工作崗位。
實習具體要求如下：
1、了解社會和實習場所的一般情況，增加對本學科專業領域的感性認識;
2、初步了解所學專業在國民經濟建設中的地位、作用和發展趨勢;
3、熟悉專業技術人員的工作職責和工作程序，獲得組織和管理生產的初步知識;
4、實習過程中應做到“三勤”：即手勤、嘴勤、腿勤。做到不懂就問，不會就學;虛心向公司、企業或單位實習指導者學習，努力提高自己的業務水平，為正式上崗打下基礎;
5、堅持撰寫實習日志;
6、撰寫實習報告，包括題目、實習單位介紹、實習內容、實習過程以及實習心得、體會等(不少于1500字，A4紙打印);
7、實習結束后，請實習單位根據實習學生實習表現填寫鑒定表，并加蓋公章。
三、畢業實習的基本內容
商務英語專業畢業實習的內容豐富，可包含以下幾個方面：
1、到各英語培訓、中小任英語教師
2、到公司、企業從事辦公室文秘工作、辦公室日常工作、客戶接待、會議安排等;互聯網信息查詢;英文函電的草擬、發送;商務材料、函電、合同等翻譯;外貿單證業務;產品介紹、推廣等。
3、到商務局、經貿委從事辦公室文秘、日常工作等。
4、到旅游局、旅行社從事辦公室文秘、日常工作或導游工作(需持有導游資格證)。
四、畢業實習方式和時間分配
2011年9月辦公室文員實習報告
這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。
自學能力 ，提高工作水平
“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。實習報告網參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
與人相處，創造和諧工作環境
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能實習報告網做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以實習報告網，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。
我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
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關鍵詞：高職教育；文秘專業；實習管理
高職教育以培養高等技術應用型專門人才為根本任務，學校與社會用人部門相結合，師生與實際勞動相結合，理論與實踐相結合，是人才培養的基本途徑。實習便是實現這種“三結合”的一種有效方式。有效的實習管理是提高實踐教學質量的保證。而當前實習管理簡單粗放的現象卻很普遍，如實行“放羊式”實習管理，實習成績考核的標準籠統、方法簡單等。為了保證高職文秘專業實踐教學的質量，筆者認為應構建高職文秘專業的實習管理模式，設定實習目的，明確實習任務，實行科學的實習管理。
設定實習目的
高職實踐教學的目的具有控制功能，能使教師的教和學生的學都緊緊圍繞教學目的實現來進行；具有激勵功能，可以激發學生學習的積極性，促使學生產生要達到目標的強烈渴望。所以只有設定實習目的，才能有效改變學生應付實踐的狀態，才能更大限度地激發學生的主觀能動性。
實習是學生就業上崗的前奏，實踐教學的目的是培養學生具備從事生產、建設、管理、服務一線現場工作的專業實踐技能和職業資格。因此，高職的實習目的就是為學生就業儲備技能。
不同專業培養目標不同，實習內容和形式不同，實習的具體目標也不盡相同。文秘專業的實習以秘書專業知識和專業技能為實習內容，以從事不同行業、不同崗位的秘書工作為形式。學生在實習中將運用整個專業的知識、技能，如秘書學的理論，秘書實務中的辦文、辦事、辦會、秘書禮儀、秘書寫作等。盡管實習涵蓋了綜合性的專業知識技能，但作為高職文秘專業教學中的實踐教學環節，它的教學目標絕不是這些課程教學目標的簡單疊加。高職文秘專業主要面向中小企業培養秘書人才，用人單位對他們有兩個要求：（1）對秘書思想素質的要求，即有一定的理論素質、良好的職業道德及優秀的個人品質；（2）對秘書業務素質的要求，即對秘書工作操作熟練，對新業務上手快，對人際環境適應能力強。這兩個要求也就是高職文秘專業應設定的實習目標。
確定實習任務
以往文科專業學生的實習任務大多為在實踐中鞏固和運用理論，是以專業理論為本位的學術型人才培養模式。然而，職業教育培養的是技術技能型人才，而非學術型人才，因此高職文秘專業的實習任務應符合以能力為本位、以崗位需求為標準的技術技能型人才培養模式的要求。具體任務如下：
（一）培養業務素質
自主學習的能力一方面文秘專業學生畢業后從事的工作以初級秘書工作為起點，如打字、接待、整理辦公室等，而這些內容包含在他們所學的知識技能之中，所以實習是一個運用知識的過程。同時由于實習的單位、部門不同，每個學生將接觸不同的業務，因此學生還必須具備自主學習新知識的能力，才能勝任特定單位、特定崗位的具體業務工作。不但要從初級秘書工作中學習新知識，更要從辦文、辦會、辦事等中高級秘書工作中學習新知識。
溝通能力秘書工作是一種極需溝通能力的工作，只有了解領導工作的需要并熟悉領導的秘書，才能使領導與秘書的主輔配合達到默契的程度；只有建立和諧的人際關系，才能最好地發揮秘書的職能。而學生的社會人際交往經驗卻十分缺乏，因此對溝通能力需單獨立項，逐步培養。
（二）培養思想素質
現代秘書接觸范圍廣，尤其是會接觸到公司的財務、人事、業務、策劃等信息資料，企業需要有較高思想素質的秘書來保證信息的安全，保證公司穩定高效地運作。實習中思想素質的培養主要有以下方面：
培養自信的心態在人才高消費的嚴峻社會現實面前，高職生容易產生自卑心理，難以準確地給自己定位。要讓學生明白社會上許多中小企業都需要中高級秘書人才，高職文秘專業畢業生大有用武之地，所以從主觀上要自信，拋棄自卑、膽怯的心理。
培養愛崗敬業精神在實習期間，學生要完成的工作可能有很多，容易疲倦。學生接觸的業務也可能較少、較單一，容易因為業務單調、無價值而產生厭倦心理。而領導需要的是吃苦耐勞、任勞任怨的秘書。因此，要求學生克服身體上的疲勞，心理上的浮躁、厭倦，踏踏實實地去工作。
培養團隊精神團隊精神的實質是集體主義，團隊精神是個人優秀品質的表現。實習管理需要學生的團隊精神，用人單位更需要秘書的團隊精神。
實行科學的實習管理
實習管理是完成實習任務、達到實習目的的過程。建立科學的評價原則，采用操作性強的評價方法，才能對學生的專業知識技能水平做出準確的評價。同時，建立交流會制度則能促使實習任務得以圓滿完成。因此，實習管理的主要手段是建立合理的實習成績評價制度和交流會制度。
（一）實習成績評價制度
實習成績評價是以實習目標為依據，衡量學生個體是否達到預定實習目標及其程度的方法。實習成績評價是一種終結性教育評價，具有為教育決策服務的功能，對評價對象的教育教學或學習等活動進行調節和控制的調控功能，引導評價對象朝著理想目標前進的導向功能，促進評價對象為實現理想目標不斷改進和完善行動的改進功能。
實習成績評價的原則（1）總結性評價與形成性評價相結合。根據所發揮的作用，可把教學評價分為總結性評價和形成性評價兩類。總結性評價目的是給學生評定成績，它注重測量學生達到該課程教學目標的程度，概括水平一般較高，考試或測驗內容包括范圍較廣，如指導教師的實習評定，帶隊教師的實習評定，學生的自我評價等，都是總結性評價。形成性評價是在教學進行過程中，為引導該項教學前進或使教學更為完善而對學生學習結果的確定。檢查學生實習的日記、周記、考勤和紀律就是一種形成性評價的手段。形成性評價注重對學習過程的測試，注重測試結果對學生和教師的反饋，并注重經常檢查，目的是使教學在不斷的測評、反饋、修正或改進過程中趨于完善，從而達到教學的終極目標。如通過檢查實習日記，能發現實習初期學生存在角色轉換不到位的問題，可以及時加以引導、糾正，使學生盡快進入崗位角色。（2）教師評價和學生自我評價相結合。沒有外部評價的教學效果是不真實的，分數和評語在學習中具有重要的激勵作用。在一定限度里，對學業成功的向往，對學業失敗的擔憂，都是學生在學習中的合理心態。如了解到實習成績中包括指導教師的評價以后，就連平日懶散的學生也很想在指導教師面前表現得規矩、出色。學生的自我評價也很重要，它能充分發揮學生的主體作用，更主動地學習，消除由他人評價引起的極度焦慮。如學生可以在實習日記、周記、實習報告中自由書寫經驗和教訓，并在實習結束時進行自我評價。教師應把這些內容都納入最終的實習成績中。
實習成績評價的方法實習成績的評價主要是通過建立評價指標體系來完成。學生實習評價指標是對實習目標、任務所包含的各種因素的層層分解、逐項排列。設置業務素質、思想素質兩個一級指標，舊知的運用、新知的學習、溝通知識技能的學習、自信心態的培養、團隊精神的培養六項二級指標，八個主要觀測點。各指標的分值比例組成見表1。評估表的主要觀測點是一些可操作及可檢測評價指標的行為表現或特性。在實習成績的構成上，指導教師評價占40%，學生自評占20%，帶隊教師評價占40%。帶隊教師評價的40%中，業務素質項目和思想素質項目是根據指導教師評價、學生自評、學生的實習報告及實習日記周記中得出的綜合性效果評價（見表2）。
（二）交流會制度
學生在不同的實習崗位，難以全面接觸秘書工作。如果通過學生之間交流工作經驗、得失、感悟，則可以互通有無，共享收獲。這樣能使學生的業務素質和思想素質得到更大的提高。
交流會時間可選擇在晚上，地點可選擇在學生寢室或其他條件適宜的地方。交流會由帶隊教師主持，以學生自由發言為主，教師指定發言為輔。不發言的學生要做好發言概要記錄，以此培養會議記錄能力。學生的發言積極性可以從兩個方面激發：一方面積極宣傳交流目的，使學生理解交流的意義；另一方面發揮成績考核的指揮棒作用，在實習成績考核中對交流會上的發言進行評價。
學生發言的內容大致分兩類：問題和感受。“問題”是學生在實習過程中遇到的、經過了自己努力卻仍沒有得到解決的問題。由一個學生把問題提出來，再由其他學生思考、探討解決問題的方法。這樣不僅培養了學生共同解決問題的團隊精神，而且能使這個問題不再成為其他學生的難題。“感受”是學生在實習過程中產生的種種感悟，發言要求采用“感受加相關事例”的結構，以達到既簡練又生動的效果。這樣的發言內容能使一個學生的感悟、收獲成為全體學生的收獲，從而達到經驗共享的目的。最后由帶隊教師進行總結，及時分析解決在實習過程中發現的問題，比如學生對實習單位的業務如何盡快熟悉的問題，對所處部門的人際關系環境如何盡快適應的問題，對重復性工作如何消除厭倦情緒的問題等。
上述高職文秘專業實習管理模式，立足于高素質應用型專業技術人才的培養，貫穿了以技能為特色的高職辦學指導思想，可以有效地提高高職文秘專業實習教學的質量。
參考文獻
[1]聶毅.高職專業實踐教學及其管理概論[M].長沙：湖南科學技術出版社，2003.
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商務英語專業學生文員實習報告
我是一名商務英語專業的學生。在即將畢業的這幾個月里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
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25. [個人簡歷] 酒店文職人員（英文簡歷）HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.
OBJECTIVE:
To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.
SUMMARY OF QUALIFICA……
26. [開業開幕] 酒店開業慶典致辭 [佚名][2008年5月19日][513] 各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們：
金秋時節，清風送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開業慶典儀式在這里隆重舉行。我謹代表**市房產管理局向蒞臨今天盛會的各位領導、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向為酒店建設付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設者表示親切的問候！
千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美。我局按四星級標準投資建設的御泉大酒店于2008年12月破土動工以來，全體建設管理者和工程建……
27. [工作總結1] ×酒店2008年工作總結 [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作總結 2008年即將度過，我們充滿信心地迎來2008年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。 ……
28. [工作總結1] *酒店客房工作總結 [佚名][2008年4月9日][444] 伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對客房部一年所作的工作總結匯報如下： 一、2008年度客房完成的營業總額是 萬，月均完成 萬，客房的出租率為&n……
29. [工作匯報] 酒店接待工作情況工作通報 [佚名][2008年4月6日][273] 關于2008年菏澤國際牡丹花會期間 接待工作情況的通報 在這春暖花開之際，我市成功舉辦了2008年的菏澤國際牡丹花會，對菏澤的餐旅業來說，這是一個黃金季節，也是最忙碌的季節。在花會期間，我酒店順利地完成了繁忙的接待工作，包括2008年中國（鄄城）國際人發風情節、民盟山東省委七屆六次常委會、魯南片區高校工會主席會、丹陽辦事處花會團隊、市農行的浙江客人團隊等大型團隊，……
30. [工作匯報] 酒店工作報告 [佚名][2008年4月4日][501] 各位同志:
本人2008年10月就職于凱瑞食神府總經理助理，上任一月有余。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。
