時(shí)間：2023-06-07 09:26:15
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇數(shù)字貿(mào)易專業(yè)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
第一屆中國(guó)（北京）國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（下簡(jiǎn)稱“京交會(huì)”）于2012年5月28日至6月1日在北京國(guó)家會(huì)議中心召開。中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)以“中關(guān)村—高技術(shù)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新與融合”為主題，通過設(shè)立服務(wù)貿(mào)易展示洽談專區(qū)、組織數(shù)字出版專題活動(dòng)等形式，展示中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)及試點(diǎn)成果，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易上下游企業(yè)的交流合作，探索加快高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展的新模式。
首屆京交會(huì)期間，中關(guān)村示范區(qū)組織開展了中關(guān)村服務(wù)貿(mào)易展示洽談專區(qū)、數(shù)字出版大會(huì)、數(shù)字出版圓桌會(huì)議、數(shù)字出版投資交易路演會(huì)等四項(xiàng)活動(dòng)，積極發(fā)揮中關(guān)村領(lǐng)軍企業(yè)、行業(yè)組織的作用，打造數(shù)字出版服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)出版與數(shù)字技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新與融合，推動(dòng)數(shù)字出版行業(yè)的快速發(fā)展。
初顯身手的中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)
此次京交會(huì)規(guī)模宏大，參與者眾多。在中關(guān)村服務(wù)貿(mào)易展示洽談專區(qū)，主要包括中關(guān)村服務(wù)貿(mào)易總體展示與專業(yè)交易洽談兩個(gè)板塊。展示了中關(guān)村20余家企業(yè)的最新項(xiàng)目和產(chǎn)品，世紀(jì)禾光的中小微企業(yè)海外銷售平臺(tái)項(xiàng)目，千方科技的基于車聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)運(yùn)性車輛智能監(jiān)控與服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目，中文在線的手機(jī)出版、手持閱讀、互聯(lián)網(wǎng)閱讀，水晶石的新型數(shù)字化展示集成技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，嘉博文的城市有機(jī)垃圾資源化利用全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)痉稇?yīng)用與服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)納、麥邦的遠(yuǎn)程手術(shù)急救及健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，天智航的骨科機(jī)器人導(dǎo)航定位系統(tǒng)，航天恒星的“天”“空”“地”導(dǎo)航終端、導(dǎo)航信號(hào)源與測(cè)試系統(tǒng)、導(dǎo)航應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品，數(shù)碼大方、優(yōu)納等一批企業(yè)的數(shù)字設(shè)計(jì)打樣開模檢測(cè)及智能生產(chǎn)等。同時(shí)交易會(huì)通過項(xiàng)目及產(chǎn)品展示、現(xiàn)場(chǎng)洽談、一對(duì)一交流等方式，組織中文在線公司、國(guó)際版權(quán)交易中心等服務(wù)貿(mào)易上下游企業(yè)及中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)交易洽談，促進(jìn)交易成果的實(shí)現(xiàn)。展會(huì)期間，中關(guān)村企業(yè)京東商城與聯(lián)通華盛、騰龍時(shí)代、HTC、諾基亞公司簽訂年度采購(gòu)（合作）協(xié)議，合同金額達(dá)20多億元。
2011年7月，財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部和科技部聯(lián)合批復(fù)，在中關(guān)村開展全國(guó)第一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)，通過政策先行先試探索支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的新路徑。2011年，中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總收入突破1.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29%；中關(guān)村在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向高技術(shù)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占主導(dǎo)地位的現(xiàn)代體系初步形成。截至目前，共支持中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目57個(gè)，支持資金5.52億元。
高科技園區(qū)的服務(wù)業(yè)特色
據(jù)中關(guān)村管委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有以下四個(gè)特點(diǎn)：一是具有“三高、兩新、一低”的總體特征。“三高”即高技術(shù)、高附加值、高成長(zhǎng)性，“兩新”即新技術(shù)、新商業(yè)模式，“一低”即低碳。中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以高新技術(shù)和新型商業(yè)模式為主要支撐的新興服務(wù)業(yè)態(tài)及傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。二是體現(xiàn)了高技術(shù)服務(wù)業(yè)與高端制造業(yè)的融合。聚焦了從創(chuàng)意到研發(fā)、設(shè)計(jì)，到高端制造，到電子商務(wù)物流全產(chǎn)業(yè)鏈的高端服務(wù)業(yè)態(tài)。三是促進(jìn)科技與文化融合發(fā)展。用科技手段實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)意，以文化品味提升科技內(nèi)涵，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動(dòng)”。四是立足北京，服務(wù)全國(guó)。2011年中關(guān)村技術(shù)交易額達(dá)1890億元，占全國(guó)的1/3以上，其中約80%輸出到京外地區(qū)。
據(jù)悉，目前中關(guān)村現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在四個(gè)領(lǐng)域處于全國(guó)領(lǐng)先地位：一是信息服務(wù)業(yè)全國(guó)領(lǐng)先。已經(jīng)成為中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中心，聚集了從云到端完整的產(chǎn)業(yè)鏈和各環(huán)節(jié)領(lǐng)軍企業(yè)——比如，在核心芯片環(huán)節(jié)，以創(chuàng)毅視訊、君正為代表。在基礎(chǔ)軟件環(huán)節(jié)，以播思通訊、優(yōu)視、京聯(lián)云為代表。在安全環(huán)節(jié)，以奇虎、網(wǎng)秦為代表。在智能終端環(huán)節(jié)，以聯(lián)想、小米為代表，等等；持續(xù)引領(lǐng)我國(guó)下一代互聯(lián)網(wǎng)高端發(fā)展方向，取得一批關(guān)鍵核心技術(shù)的突破，創(chuàng)制了30多項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；聚集了北斗系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)化的核心戰(zhàn)略資源、形成了國(guó)內(nèi)最大的北斗和空間信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群；在云計(jì)算領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，搶占了全球云計(jì)算戰(zhàn)略高地，突破了一批關(guān)鍵技術(shù)。如天云科技的云箱、友友天宇的云操作系統(tǒng)、世紀(jì)互聯(lián)的IPv4/IPv6的云網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、龍芯的云計(jì)算服務(wù)器芯片等。二是科技服務(wù)業(yè)全國(guó)領(lǐng)先。中關(guān)村醫(yī)藥研發(fā)服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量占全國(guó)的三分之一，著名的有康龍化成、中美冠科等；在集成電路設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、工程等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域涌現(xiàn)出一批領(lǐng)軍企業(yè)，如創(chuàng)毅視訊、洛可可、數(shù)碼大方等。三是電子商務(wù)與現(xiàn)代物流業(yè)全國(guó)領(lǐng)先，匯集了電子商務(wù)領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)軍企業(yè)，在B2C領(lǐng)域，全國(guó)排名前10位的企業(yè)中有6家總部在中關(guān)村，包括京東商城、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等；在B2B領(lǐng)域，有著名的敦煌網(wǎng)和慧聰網(wǎng)等。四是節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)全國(guó)領(lǐng)先。中關(guān)村企業(yè)占全國(guó)節(jié)能服務(wù)備案企業(yè)總數(shù)的14%，位居第一。在節(jié)能領(lǐng)域，有神霧熱能等企業(yè)，在水處理領(lǐng)域，有桑德環(huán)保、碧水源等領(lǐng)軍企業(yè)。
數(shù)字出版和動(dòng)漫游戲
產(chǎn)業(yè)成亮點(diǎn)
作為本次京交會(huì)的重要活動(dòng)，數(shù)字出版大會(huì)和數(shù)字出版圓桌會(huì)議于5月29日上、下午分別召開，活動(dòng)由中國(guó)出版集團(tuán)公司、中國(guó)教育出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司、中國(guó)科學(xué)出版集團(tuán)有限公司主辦，中文在線公司承辦?；顒?dòng)邀請(qǐng)了國(guó)際出版名家、企業(yè)代表、領(lǐng)軍人物，通過主旨演講、專題研討、共同宣言、合作簽約等形式，共議數(shù)字出版未來以及科技創(chuàng)新帶來的新機(jī)遇，分享商業(yè)模式創(chuàng)新的成果和體會(huì)，構(gòu)筑國(guó)際化高端合作平臺(tái)。
數(shù)字出版投資交易路演會(huì)作為“創(chuàng)業(yè)中關(guān)村”系列活動(dòng)的組成部分，于5月29日下午舉行，由市發(fā)展和改革委員會(huì)、市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、市金融工作局和中關(guān)村管委會(huì)共同主辦，國(guó)際版權(quán)交易中心與清華科技園承辦。活動(dòng)選取了5家中關(guān)村數(shù)字出版領(lǐng)域的高成長(zhǎng)企業(yè)，面向投資人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示和。同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名投資機(jī)構(gòu)與中關(guān)村企業(yè)，通過融資路演、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)等方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接。
而另一項(xiàng)重要貿(mào)易洽談活動(dòng)——首屆京交會(huì)動(dòng)漫游戲洽商交易會(huì)于5月28日至5月31日如期舉行。此次活動(dòng)由北京動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及中關(guān)村數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)共同主辦，分別舉辦動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)專場(chǎng)洽談交易會(huì)、海內(nèi)外平臺(tái)系列會(huì)、英國(guó)數(shù)字多媒體項(xiàng)目推介會(huì)、數(shù)字多媒體項(xiàng)目系列會(huì)，及文化名城—民俗產(chǎn)業(yè)國(guó)際化市場(chǎng)化數(shù)字化服務(wù)洽商會(huì)等五項(xiàng)專題活動(dòng)，吸引了來自全球范圍內(nèi)的10余個(gè)國(guó)家的30余家國(guó)際企業(yè)參與洽商，國(guó)內(nèi)30余個(gè)省市超過300家企業(yè)也報(bào)名參加，為英國(guó)BBC環(huán)球、日本金潤(rùn)株式會(huì)社、英國(guó) DENE、百度、騰訊、聯(lián)通、完美世界、央視動(dòng)畫等28家知名企業(yè)提供了私密洽商包間。
關(guān)鍵詞： 版權(quán)貿(mào)易；電子商務(wù)平臺(tái)；功能結(jié)構(gòu)；運(yùn)營(yíng)策略
1 版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)建設(shè)的前提
基于互聯(lián)網(wǎng)的版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)活動(dòng)，主要是以遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以網(wǎng)上支付和結(jié)算為手段，以管理信息系統(tǒng)為依托的一種商務(wù)模式。版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)整合產(chǎn)品銷售、服務(wù)及信息交付于一體，構(gòu)建一個(gè)完善的、基于Internet的版權(quán)產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。[1]版權(quán)貿(mào)易企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的前提是：
（1） 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的建立（多語(yǔ)言版本），集產(chǎn)品銷售、服務(wù)、信息交換為一體。版權(quán)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)網(wǎng)站，將其作為營(yíng)銷陣地，進(jìn)行圖書宣傳、新書、版權(quán)貿(mào)易、專家書評(píng)和編讀對(duì)話。
（2） 要建立完善的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)版權(quán)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)的信息整合。
（3） 建立企業(yè)全球的配送網(wǎng)絡(luò)及物流體系。包括有統(tǒng)一的物流規(guī)劃、合理的市場(chǎng)布局、完備的物流配套設(shè)施、優(yōu)化物流路線、控制和跟蹤車輛調(diào)度等。[2]
2 版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建
2.1 基于Agent系統(tǒng)框架應(yīng)用
版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，可以采用基于Agent的電子商務(wù)原型系統(tǒng)框架，如圖1所示。它主要由電子商務(wù)市場(chǎng)服務(wù)器、商務(wù)Agent、OntologyServer 和瀏覽器組成。Agent框架結(jié)構(gòu)的好處在于它可以根據(jù)用戶行為，分析用戶的興趣模型，從而能夠找到可以提供用戶感興趣信息的其他Agent，進(jìn)而能夠根據(jù)用戶的需要對(duì)收到的信息進(jìn)行過濾，能夠與代表用戶或是銷售方的Agent進(jìn)行協(xié)商。[3]
利用這一建構(gòu)方法，用戶可以通過兩種方式參與版權(quán)貿(mào)易的電子商務(wù)活動(dòng)，一種是通過瀏覽器進(jìn)行注冊(cè)，參與活動(dòng)；另外一種用戶可以通過Agent界面輸入?yún)?shù)建立一個(gè)Agent，該Agent可以作為用戶，參與版權(quán)貿(mào)易的電子商務(wù)活動(dòng)。
2.2 版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)總體功能設(shè)計(jì)
版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)為交易雙方提供如下功能：
1)對(duì)于版權(quán)貿(mào)易主體來講，首先要建立企業(yè)的網(wǎng)站，提供全方位的技術(shù)托管服務(wù)，同時(shí)具備B2B和B2C電子商務(wù)交易功能，具有大型的商品數(shù)據(jù)庫(kù)支持，能夠定制產(chǎn)品目錄，自動(dòng)處理訂單，能夠?qū)崟r(shí)報(bào)道深層交易信息，可以跟蹤庫(kù)存，制定和批零價(jià)格。
2)對(duì)于用戶來講，其主要功能是提供便捷的商品及信息搜索查詢功能，具有導(dǎo)購(gòu)功能，提供主動(dòng)求購(gòu)功能和逆向拍賣功能，提供專業(yè)購(gòu)物車和直接的價(jià)格商談，能對(duì)回應(yīng)信息實(shí)現(xiàn)自動(dòng)處理，提供用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)及要求的服務(wù)，提供最新商品及熱門商品圖表，可以對(duì)訂單執(zhí)行狀況進(jìn)行查詢，具有安全的支付處理能力。[4]
因此，從信息集散地、客戶管理、交流平臺(tái)以及網(wǎng)上商城四個(gè)方面進(jìn)行了版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)總體功能的設(shè)計(jì)，如圖2所示：
只有功能完備的電子商務(wù)平臺(tái)，才能夠?yàn)榘鏅?quán)貿(mào)易企業(yè)贏得更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)、帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（1）信息集散地功能：與傳統(tǒng)的版權(quán)貿(mào)易相比，能夠滿足用戶便利地獲取豐富、準(zhǔn)確、透明信息的特性，是吸引用戶瀏覽網(wǎng)站，宣傳企業(yè)，開展版權(quán)貿(mào)易的重要因素。在電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)過程中應(yīng)提供以下幾個(gè)方面的信息及檢索服務(wù)：
1）宣傳推廣：包括版權(quán)企業(yè)推廣、招商合作、人才招聘。
企業(yè)推廣：如出書范圍、出書特色、品牌特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資信狀況、市場(chǎng)開拓能力等[5]。
招商合作：應(yīng)設(shè)置專門的欄目提供企業(yè)的招商項(xiàng)目、招商制度、招商合同范本、招商政策等信息，并設(shè)置在線商務(wù)談判功能，快速、有效地進(jìn)行版權(quán)輸入輸出活動(dòng)。
人才招聘：設(shè)置相應(yīng)的在線招聘系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘企業(yè)所需的人才，可以將所招聘的職位進(jìn)行分類，應(yīng)聘者直接點(diǎn)擊相應(yīng)的職位在線投遞簡(jiǎn)歷，便于及時(shí)統(tǒng)計(jì)應(yīng)聘的崗位信息。
2）供求信息：包括版權(quán)輸出信息和版權(quán)引入信息。
3）版權(quán)信息：版權(quán)產(chǎn)業(yè)可以在自己的電子商務(wù)網(wǎng)站上建立版權(quán)信息查詢系統(tǒng)，集成本出版社擁有的版權(quán)信息，方便用戶使用，這也是開展版權(quán)貿(mào)易的、吸引用戶的一大特色。[6]
4）產(chǎn)品信息：利用搜索引擎，通過分類查找，為用戶提供快速便捷的產(chǎn)品查找功能，方便用戶完成交易。
5）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提供版權(quán)貿(mào)易企業(yè)內(nèi)外部產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等公告信息。
6）政策法規(guī)：對(duì)目前國(guó)內(nèi)外版權(quán)方面的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行介紹，給出不同情景下本主體遵循的法律法規(guī)及貿(mào)易條例，對(duì)交易過程和交易行為進(jìn)行約束，當(dāng)發(fā)生交易矛盾時(shí)，作為處理依據(jù)。同時(shí)可以提供不同國(guó)家及主要版權(quán)貿(mào)易方法律法規(guī)的具體注意事項(xiàng)及適用法律，為同行業(yè)提供參考依據(jù)。
7）FAQ（常見問題解答）：對(duì)于平臺(tái)的使用、查詢方式方法、快速查找的方法、交易流程、支付方法、訂單管理、閱讀軟件等下載提供解答，方便用戶使用網(wǎng)站的相關(guān)資源。
（2）網(wǎng)上商城
網(wǎng)上商城是版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)最重要的功能模塊，是版權(quán)貿(mào)易開展電子商務(wù)的網(wǎng)上市場(chǎng)戰(zhàn)地，是開展電子商務(wù)活動(dòng)的主要營(yíng)銷平臺(tái)。其功能設(shè)計(jì)流程如圖3所示：
主要包括：版權(quán)產(chǎn)品展示、在線出版閱讀、購(gòu)物車、訂單管理、網(wǎng)上議價(jià)、電子支付、物流配送、售后服務(wù)等內(nèi)容。應(yīng)注意如下幾個(gè)方面的建設(shè)：
1）布局合理、美觀、友好的用戶界面，是產(chǎn)品展示的前臺(tái)。在前臺(tái)的設(shè)計(jì)上應(yīng)突出企業(yè)的特色，體現(xiàn)企業(yè)文化。
2）功能強(qiáng)大，檢索便捷，分類細(xì)致的搜索引擎是產(chǎn)品展示的基礎(chǔ)。設(shè)置豐富的檢索入口，檢索入口以不同的方式反復(fù)出現(xiàn)，在每個(gè)檢索入口處都提供 “幫助信息”，在查詢時(shí)提出具體的建議或給出實(shí)例供讀者參考，在主題查詢的開頭部分設(shè)立“瀏覽最流行的標(biāo)題”等[7]。
3）針對(duì)數(shù)字出版物，用戶群體以B2C為主，滿足用戶在線閱讀的愛好。這項(xiàng)功能對(duì)作者的要求較高，要求其不斷進(jìn)行更新創(chuàng)作，而且能夠持續(xù)吸引讀者。同時(shí)要有國(guó)家政策法律的支持，嚴(yán)禁非法轉(zhuǎn)載和復(fù)制。
4）電子安全技術(shù)，電子商務(wù)平臺(tái)要支持并實(shí)現(xiàn)電子支付功能，包括信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、網(wǎng)絡(luò)銀行等。為保證支付過程的安全， 目前廣泛采用的是安全套接層協(xié)議和安全電子交易協(xié)議。
5）物流配送：快速響應(yīng)的物流配送體系是實(shí)現(xiàn)版權(quán)貿(mào)易的重要保障，也是促進(jìn)二次交易的先決條件，版權(quán)貿(mào)易企業(yè)可以設(shè)置自己的物流配送中心，也可以與第三方物流公司協(xié)作完成配送任務(wù)。
（3）客戶關(guān)系管理
采用電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理客戶關(guān)系(CRM)，使需求方自動(dòng)作業(yè)來預(yù)計(jì)需求，以便更好地了解客戶。給他們提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，使資源在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上合理流動(dòng)來縮短交貨周期、降低庫(kù)存，并且通過提供自助交易等自助式服務(wù)來降低成本，提高交易速度和精確性、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。版權(quán)貿(mào)易的客戶關(guān)系管理主要包括會(huì)員管理、作者管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)商管理和商的管理等。
（4）交流平臺(tái)
以論壇等形式建立三個(gè)交流區(qū)：讀者\(yùn)作者\(yùn)出版社交流、作者\(yùn)商\采購(gòu)商交流，出版社\采購(gòu)商\供應(yīng)商交流。
3 版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)
在RBV和企業(yè)能力論的指導(dǎo)下，MICK――物質(zhì)、信息、資金和知識(shí)( Material，Information， Capital and Knowledge)是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所必需的四類資源。其中，物質(zhì)資源指企業(yè)為客戶提供版權(quán)產(chǎn)品或服務(wù)而持有的物質(zhì)形態(tài)資源；信息資源指協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)和市場(chǎng)活動(dòng)而收集到的各種與版權(quán)交易相關(guān)的信息；資金資源指現(xiàn)金或現(xiàn)金代表物、版權(quán)企業(yè)手中擁有以資產(chǎn)作低押的借據(jù)；知識(shí)資源指版權(quán)企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維、自主開發(fā)或從外部獲得的生產(chǎn)專利和技術(shù)技能等。[8]在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)于版權(quán)貿(mào)易而言，為了實(shí)現(xiàn)這四類資源的優(yōu)化重組，應(yīng)重點(diǎn)建設(shè)以下幾方面的內(nèi)容：
（1）加快和完善數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈條的建設(shè)
根據(jù)中國(guó)出版集團(tuán)聶震寧的理解，數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)鏈條是：作者數(shù)字出版者技術(shù)提供商讀者，主要包括版權(quán)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)服務(wù)提供商及網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)營(yíng)商。版權(quán)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮其版權(quán)和內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，占據(jù)主導(dǎo)地位，打破行業(yè)壁壘，整合技術(shù)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，做到“多頭參與，術(shù)業(yè)有專，聯(lián)合推動(dòng)，共同發(fā)展”。[9]
（2）建立有效的贏利模式
目前版權(quán)貿(mào)易電子商務(wù)的主要贏利模式包括：廣告收入，在線支付，硬件捆綁銷售。這一模式使得數(shù)字出版贏利空間小，盜版問題嚴(yán)重。版權(quán)企業(yè)可以通過如下措施給予改進(jìn)，如提升版權(quán)產(chǎn)品的質(zhì)量、豐富商品的范圍、提供有償信息服務(wù)、擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)鏈等，例如開發(fā)有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星傳輸?shù)纫苿?dòng)終端數(shù)字產(chǎn)品，給分銷商同步發(fā)行電子圖書、數(shù)字產(chǎn)品，開發(fā)新型業(yè)務(wù)、進(jìn)行版權(quán)交易等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)版權(quán)產(chǎn)品價(jià)值最大化。[10]
（3）建立堅(jiān)強(qiáng)鞏固的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
版權(quán)企業(yè)必須加大和其他各種產(chǎn)品、服務(wù)提供商的合作，并學(xué)會(huì)在合作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，可采用與技術(shù)提供商合作或并購(gòu)的方式來完成。與擁有技術(shù)實(shí)力的數(shù)字公司結(jié)盟或互相投融資、參股，可以組成合資公司，利用雙方優(yōu)勢(shì)，互利共贏。
（4）注重高層次、復(fù)合型出版人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
目前版權(quán)產(chǎn)業(yè)的自主研發(fā)能力較弱，主要是由于人才培養(yǎng)和資金投入長(zhǎng)期集中在業(yè)務(wù)方向上，對(duì)于技術(shù)的研發(fā)、投入和積累極少，現(xiàn)有的技術(shù)人員匱乏，缺乏對(duì)新技術(shù)的研發(fā)能力。因此在數(shù)字出版時(shí)代，版權(quán)產(chǎn)業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)和引進(jìn)具有一定版權(quán)知識(shí)的復(fù)合型、高層次技術(shù)人才。
（5）政府在政策和法律上的支持
建立統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系：方便用戶的閱讀和使用，也有利于紙質(zhì)圖書的電子化，有利于貿(mào)易各方實(shí)現(xiàn)利益均衡，分工合作，整體降低成本，實(shí)現(xiàn)技術(shù)兼容、數(shù)字內(nèi)容的互聯(lián)互通和共享。
加大版權(quán)保護(hù)力度：要通過立法逐步完善數(shù)字出版版權(quán)保護(hù)制度，特別對(duì)于合理使用范圍、使用權(quán)限等要做出明確規(guī)定，使版權(quán)保護(hù)有法可依。
參考文獻(xiàn)
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目前，意大利圖書市場(chǎng)總值近30億美元，位于世界前十位。但是，意大利在圖書銷售方面，有一個(gè)奇特的現(xiàn)象：這就是意大利擁有世界一流的出版社和優(yōu)美的圖書，意大利人對(duì)圖書的消費(fèi)卻相當(dāng)有限。銷售圖書的一半由大約6%-7%人購(gòu)買，意大利有近一半的成年人從不看書。世界出版界把這種現(xiàn)象稱為“意大利出版之謎”。實(shí)際上，意大利出版業(yè)還有著不為人知的另一面，它還是一個(gè)地道的圖書輸出國(guó)，尤其是藝術(shù)類、影像類和設(shè)計(jì)類出口圖書在世界上占有舉足輕重的地位。同時(shí)，意大利還是歐洲第二大出版包裝生產(chǎn)國(guó)，其出版包裝機(jī)械的銷售額占全球銷售額的4%。
第一，奉行不干預(yù)的政府政策和專門機(jī)構(gòu)的積極推動(dòng)。意大利政府奉行不干預(yù)出版活動(dòng)政策。意大利的新聞出版管理分為法律管理和行業(yè)管理兩大塊。所謂法律管理，主要是指遵守憲法賦予公民以新聞自由和言論自由的權(quán)利。這種權(quán)利以尊重別人的自由權(quán)利和社會(huì)秩序?yàn)榍疤幔w現(xiàn)的是權(quán)利與義務(wù)和責(zé)任的有機(jī)統(tǒng)一。意大利于1887年加入《伯爾尼公約》，1941年頒布《版權(quán)法》，1952年加入《世界版權(quán)公約》，1981年頒布《出版法》。在諸多法律里面，意大利都積極鼓勵(lì)出版對(duì)外貿(mào)易，并有相應(yīng)的配套措施。
在政府機(jī)構(gòu)中沒有專門管理新聞出版的機(jī)構(gòu)，但設(shè)有旨在促進(jìn)和發(fā)展意大利公司與國(guó)外公司的貿(mào)易、商業(yè)往來和工業(yè)合作的機(jī)構(gòu)――意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)（Italy Trade Commission, ICE）。該委員會(huì)總部設(shè)在羅馬，在84個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有107個(gè)辦事處。主要活動(dòng)是在全球范圍組織意大利公司參加商業(yè)展示、展覽會(huì)、研討會(huì)和交流會(huì)。該委員會(huì)在促進(jìn)意大利國(guó)際版權(quán)貿(mào)易方面發(fā)揮了重要的作用。
第二，出版機(jī)構(gòu)致力于意大利特色和優(yōu)勢(shì)輸出出版物。意大利是西方文明和藝術(shù)的搖籃，同時(shí)也是現(xiàn)代新聞出版事業(yè)的發(fā)源地。早在文藝復(fù)興時(shí)期，意大利就出現(xiàn)了世界上最早的一批手抄報(bào)紙，同時(shí)還成立了世界上最早的新聞采編業(yè)者行業(yè)協(xié)會(huì)。在政府倡導(dǎo)下，意大利出版機(jī)構(gòu)致力于藝術(shù)讀物版權(quán)輸出貿(mào)易。意大利阿格斯蒂尼出版集團(tuán)的出版事務(wù)負(fù)責(zé)人卡帕?里格拉說：“我們的戰(zhàn)略就是向全球推廣具有意大利特色的產(chǎn)品。”該集團(tuán)還專門在英國(guó)倫敦設(shè)有一個(gè)版權(quán)辦事處來專門負(fù)責(zé)叢書、百科全書以及插圖讀物的版權(quán)貿(mào)易。意大利艾里克塔出版社致力于藝術(shù)書籍出版，并努力通過合作出版方式向海外發(fā)展業(yè)務(wù)。該出版社在英國(guó)、美國(guó)都有固定的常年合作伙伴，并設(shè)有多家藝術(shù)圖書專賣店和超級(jí)連鎖書店。意大利艾迪卡特出版公司則以出版兒童藝術(shù)讀物聞名，其版權(quán)貿(mào)易和圖書出口遍及全球。還有專門出版驚險(xiǎn)小說而知名的里佐里出版集團(tuán)，為拓展國(guó)際業(yè)務(wù)還在紐約設(shè)立版權(quán)公司。
第三，出版引進(jìn)和輸出基本平衡前提下，意大利圖書出口上漲趨勢(shì)明顯。意大利圖書出版業(yè)受版權(quán)書市場(chǎng)影響很大，其圖書市場(chǎng)的版權(quán)書比例一直保持在25%左右。意大利出版的每四本作品中就有一本是翻譯作品，在兒童圖書細(xì)分市場(chǎng)中，這種趨勢(shì)更為明顯，幾乎每?jī)杀緯芯陀幸槐臼且M(jìn)版。近年來，意大利的圖書版權(quán)出口也在不斷增加，并逐漸超過引進(jìn)版權(quán)數(shù)額。目前，意大利77％的圖書版權(quán)輸出到歐洲國(guó)家，如德國(guó)和法國(guó)。新興版權(quán)輸出國(guó)包括波蘭、匈牙利、俄羅斯和亞洲國(guó)家，其中亞洲國(guó)家已經(jīng)占到意大利版權(quán)輸出量的11.5％。
近年來，意大利政府日益重視中國(guó)市場(chǎng)。意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)投入的宣傳資金已達(dá)其推廣預(yù)算總額的14%，每年該委員會(huì)在中國(guó)組織的貿(mào)促活動(dòng)也有100多項(xiàng)。而文化交流已成為其中重要的一個(gè)組成部分。近年來，在中意兩國(guó)出版協(xié)會(huì)與外貿(mào)協(xié)會(huì)的共同努力下，兩國(guó)的圖書版權(quán)貿(mào)易已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)的進(jìn)步。為加強(qiáng)中意出版界的交流與合作，2006年，意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)邀請(qǐng)中國(guó)出版社參加意大利書展，并組織意大利代表團(tuán)來北京與中國(guó)的多家出版社進(jìn)行面談，還與意大利出版商協(xié)會(huì)合作。同年，意大利首次組團(tuán)參加北京國(guó)際圖書博覽會(huì)。
第四，意大利版權(quán)輸出大幅度增長(zhǎng)，與其大力主辦國(guó)際書展密不可分。意大利博洛尼亞兒童書展（Bologna Children's Book Fair）是國(guó)際上最重要和最專業(yè)的兒童圖書出版和多媒體技術(shù)交流的國(guó)際性活動(dòng)。每年4月初在意大利博洛尼亞舉行，為期4天。博洛尼亞國(guó)際兒童書展可以說是全世界兒童讀物一年一度的盛大節(jié)日，書展展示世界兒童讀物出版的潮流，促進(jìn)國(guó)際版權(quán)貿(mào)易和協(xié)作，發(fā)掘新的優(yōu)秀的兒童讀物作家和插圖畫家，并為全球的兒童讀物的出版商、作家、插圖畫家、商、發(fā)行商、印刷商、銷售商和圖書館工作人員提供直接見面和溝通的機(jī)會(huì)。都靈國(guó)際書展（Turin International Book Fair）也是歐洲最大的書展之一，書展既面向?qū)I(yè)的出版人，也向公眾開放。每年五月在都靈的Lingotto展館舉行，為期5天。都靈國(guó)際書展與法蘭克福書展、倫敦書展和巴黎書展齊名，是歐洲重要的年度文化活動(dòng)。
另外，近年來意大利數(shù)字出版發(fā)展迅速，大大促進(jìn)了圖書國(guó)際版權(quán)貿(mào)易。目前，意大利的數(shù)字出版還主要集中在教育方面，同時(shí)致力于數(shù)字圖書館項(xiàng)目的建設(shè)。意大利“2010圖書館項(xiàng)目”已經(jīng)交付使用，包括數(shù)字化規(guī)劃中的版權(quán)著作的拓展和數(shù)字圖書館高水平專家小組建設(shè)。該項(xiàng)目已經(jīng)參與到歐洲數(shù)字圖書館共享戰(zhàn)略中去，與利益持有者共同協(xié)商，盡全力挖掘意大利的數(shù)字出版潛力，大大推動(dòng)了國(guó)際版權(quán)貿(mào)易。
【關(guān)鍵詞】國(guó)際貿(mào)易 電子商務(wù) 影響 問題 對(duì)策
一、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響
（一）國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)交易方式發(fā)生了重大變化。電子商務(wù)通過網(wǎng)上“虛擬”的信息交換，開辟了一個(gè)嶄新的開放的市場(chǎng)空間，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)統(tǒng)一的“大市場(chǎng)”，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)全球市場(chǎng)化的形成。
（二）國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生了重大變化。現(xiàn)代信息通訊技術(shù)通過單個(gè)公司在各自的專業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù)，把眾多公司相互聯(lián)接為公司群體網(wǎng)絡(luò)，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這種新型的企業(yè)組織形式，在資本關(guān)系上不具有強(qiáng)制各個(gè)公司發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力，而是由于承擔(dān)了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實(shí)體性。
（三）國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了重大變化。電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制，為國(guó)際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過國(guó)際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國(guó)界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。國(guó)際貿(mào)易中由進(jìn)出口商作為國(guó)家間商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對(duì)稱形成的委托-關(guān)系與方式發(fā)生動(dòng)搖，貿(mào)易中間商、商和專業(yè)進(jìn)出口公司的地位相對(duì)減弱，引發(fā)了國(guó)際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。
（四）電子商務(wù)大大降低了國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)成本。以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子商務(wù)的應(yīng)用打破了時(shí)空界限，電子商務(wù)的整合效應(yīng)也簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)的流程，加上網(wǎng)絡(luò)第三方服務(wù)的日趨完善，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)最大限度地實(shí)現(xiàn)了低成本的業(yè)務(wù)溝通和商業(yè)數(shù)據(jù)交換，而且通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以將自己的產(chǎn)品推廣到全世界任何角落。
二、存在的問題
（一）消費(fèi)觀念問題。在電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易中，購(gòu)買者通過網(wǎng)絡(luò)上的商店挑選所需商品，通常是貨到后才能見到其真面目，并且售后服務(wù)難以保障，這些情況使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物缺乏信任感；同時(shí)，電子支付方式中網(wǎng)絡(luò)安全難以保證，使消費(fèi)者缺乏安全感。
（二）法律法規(guī)問題。相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)略顯滯后，急需發(fā)展和完善。
（三）物流配合問題。電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易是信息流、資金流和物流的高度統(tǒng)一。信息流、資金流在電子工具和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，可通過輕輕點(diǎn)擊瞬間完成，而物流資料空間位移，即具體的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、保管等各種活動(dòng)是不能直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞絹硗瓿傻摹?/p>
三、我國(guó)國(guó)際貿(mào)易利用電子商務(wù)獲得發(fā)展的對(duì)策
（一）安全性問題解決對(duì)策
1、在電子技術(shù)層面，應(yīng)采用一系列行之有效的電子技術(shù)方法，保證電子交易業(yè)務(wù)的安全性。目前，最常用的方法有：應(yīng)用數(shù)字證書解決網(wǎng)上交易對(duì)象身份認(rèn)定問題；應(yīng)用非對(duì)稱密鑰密碼技術(shù)解決交易信息傳輸過程中的保密問題；應(yīng)用數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名等方法解決交易信息傳達(dá)后的完整、正確、未被修改的驗(yàn)證問題；應(yīng)用數(shù)字時(shí)間解決電子交易文件發(fā)出的時(shí)間認(rèn)證問題。除上述基本技術(shù)手段外，近年來還出現(xiàn)了一些安全認(rèn)證協(xié)議，如安全電子交易協(xié)議等，這些協(xié)議在推動(dòng)和保證電子交易安全方面做出了積極貢獻(xiàn)。
2、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員層面。在這一層面上，我們應(yīng)要求網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易參與者對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易的特性有深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)有高度警覺，對(duì)電子商務(wù)操作的技術(shù)規(guī)范，電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易統(tǒng)一商務(wù)法規(guī)有全面了解，ΡVさ繾詠灰裝踩的各種技術(shù)手段和方法能嫻熟運(yùn)用，同時(shí)對(duì)自身網(wǎng)上交易行為要自律，只有這樣，才有可能使電子商務(wù)環(huán)境下外貿(mào)業(yè)務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)降到最低，才能保證電子商務(wù)和網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易得到健康發(fā)展。
3、建立人性化的國(guó)際CRM系統(tǒng)。CRM的核心思想在于：了解客戶所想，滿足客戶所想，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，外貿(mào)企業(yè)建立CRM，不但能有效避免傳統(tǒng)貿(mào)易手段中對(duì)業(yè)務(wù)員的過度依賴，而且能更加快速、方便、高效地實(shí)現(xiàn)前端客戶交互，滿足客戶服務(wù)，通過市場(chǎng)營(yíng)銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能，為國(guó)內(nèi)外客戶與企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)提供全過程的自動(dòng)化管理和協(xié)同合作，支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的決策分析提供有效支持。
（二）法律法規(guī)問題解決對(duì)策
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 湛江
身材： 171 cm63 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 27
誠(chéng)信徽章： 人才測(cè)評(píng)：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 采購(gòu)員/助理、外貿(mào)/進(jìn)出口專員/助理、銷售主管/銷售代表/客戶代表：
工作年限： 3 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：起止年月：2011-03 ～ 2012-06偉時(shí)(廣州)酒店用品供應(yīng)有限公司
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職務(wù)：營(yíng)業(yè)員
工作描述：只要接待來訪客戶，進(jìn)行產(chǎn)品的介紹與推廣。定期打電話或通過E-mail 或QQ的方式與客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的接受程度，定期走訪在廣州的分銷，了解他們的業(yè)務(wù)狀況并協(xié)助分銷商開展業(yè)務(wù)
離職原因：尋求更好的發(fā)展
公司名稱：起止年月：2010-03 ～ 2011-02俄羅斯商貿(mào)公司
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：汽車及零配件
擔(dān)任職務(wù)：采購(gòu)助理
工作描述：主要負(fù)責(zé)：汽車配件，工藝品資料的收集和采購(gòu);到工廠或倉(cāng)庫(kù)整理和清點(diǎn)貨物，監(jiān)督貨物的裝柜情況。在平時(shí)工作中本人還負(fù)債，采購(gòu)單的錄制，excel表的制作，簡(jiǎn)單的英語(yǔ)翻譯;給所采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行拍照和應(yīng)用photoshop對(duì)所拍照的圖片進(jìn)行處理，以最好的一面展示給國(guó)外客戶。
離職原因：辭職
公司名稱：起止年月：2009-08 ～ 2010-01廣州二天堂大藥房連鎖有限公司
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
擔(dān)任職務(wù)：倉(cāng)庫(kù)管理員
工作描述：主要負(fù)責(zé)藥品的出入庫(kù)(按日期，批號(hào)，生產(chǎn)廠家);定期做好盤點(diǎn)工作。計(jì)算倉(cāng)庫(kù)內(nèi)現(xiàn)有的藥品種類與數(shù)量，掌握和明了庫(kù)存的實(shí)際情況，作為采購(gòu)或進(jìn)貨的參考。做好每月盤點(diǎn)工作，若發(fā)生實(shí)際庫(kù)存數(shù)量與賬面結(jié)存數(shù)量不符，追查差異的原因，編制盤點(diǎn)損溢單，經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)字，使之與實(shí)際數(shù)字相符。入庫(kù)的藥品按種類堆放整齊，杜絕不安全因素。存貨入庫(kù)后及時(shí)入賬，準(zhǔn)確登記。 做好防火、防盜、防爆工作并保持庫(kù)內(nèi)清潔、整齊、空氣流通;定期檢查存貨、防止存貨變質(zhì)。
離職原因：合同期滿
公司名稱：起止年月：2007-11 ～ 2008-11外貿(mào)學(xué)院學(xué)生會(huì)
公司性質(zhì)：社會(huì)團(tuán)體所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
擔(dān)任職務(wù)：學(xué)生會(huì)的生活部部長(zhǎng)
工作描述：主要負(fù)責(zé)同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活環(huán)境及氛圍的管理，定期對(duì)學(xué)校的各個(gè)寢室進(jìn)行寢室文化評(píng)比的活動(dòng)。并成功舉辦了“相約經(jīng)貿(mào)的廚藝大賽”。由于工作表現(xiàn)出色于2008年11月7日被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部”.
離職原因：畢業(yè)
公司名稱：起止年月：2007-10 ～ 2007-10白云國(guó)際會(huì)議中心“廣東中秋節(jié)茶話會(huì)”
公司性質(zhì)：社會(huì)團(tuán)體所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢,翻譯,獵頭)
擔(dān)任職務(wù)：晚會(huì)策劃
工作描述：主要負(fù)責(zé)整個(gè)晚會(huì)的總體策劃，包括前期的準(zhǔn)備工作、茶話會(huì)過程中的服務(wù)項(xiàng)目以及后勤工作。通過這項(xiàng)兼職，學(xué)習(xí)到了要策劃一個(gè)活動(dòng)所要注意的的事項(xiàng)以及特殊情況的應(yīng)急措施。
離職原因：會(huì)議結(jié)束
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2009-06-01
所學(xué)專業(yè)一： 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào) 06廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易計(jì)算機(jī)一級(jí) 102008-11廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易外貿(mào)單證員D
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
關(guān)鍵詞：職業(yè)核心能力；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；培養(yǎng)途徑
2011年1月4日山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)獲國(guó)務(wù)院正式批復(fù)，青島則是半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)的龍頭城市?！肚鄭u市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》提出，要集聚發(fā)展金融、物流等生產(chǎn)業(yè)，提升發(fā)展旅游、商貿(mào)流通等生活業(yè)。青島市進(jìn)出口貿(mào)易和利用外資的發(fā)展，需要大量具備扎實(shí)專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的職業(yè)核心能力的高素質(zhì)技能型商務(wù)外語(yǔ)人才。
一、職業(yè)核心能力概述
職業(yè)核心能力又稱“關(guān)鍵能力”，是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，是適用于各種職業(yè)、適應(yīng)崗位變換、伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。高等職業(yè)教育所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)核心能力是指從事任何一種職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的基本能力，它主要應(yīng)包括個(gè)體具備的自我學(xué)習(xí)能力、信息處理能力、數(shù)字應(yīng)用能力、與人交流能力、與人合作能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力等七種職業(yè)核心能力。其中自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用三項(xiàng)能力為方法能力，其他五項(xiàng)能力為社會(huì)能力。教育部2010年的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出教育應(yīng)“著力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，教育學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)技能，學(xué)會(huì)動(dòng)手動(dòng)腦，學(xué)會(huì)生存生活，學(xué)會(huì)做人做事，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，開創(chuàng)美好未來”。
二、我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是我院的優(yōu)勢(shì)專業(yè)。本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)山東省和青島市的外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，具有良好的職業(yè)道德和較高的人文素養(yǎng)，具有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)和較高的聽、說、讀、寫、譯綜合能力，具備國(guó)際貿(mào)易職業(yè)能力和計(jì)算機(jī)操作能力，具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力和職業(yè)遷移能力，能夠從事外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、跟單操作、單證操作等工作的高端技能型英語(yǔ)人才。培養(yǎng)具有較高的語(yǔ)言水平和較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，專業(yè)能力與職業(yè)核心能力發(fā)展均衡的高技能商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才才能密切契合山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)和青島市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。通過對(duì)用人單位對(duì)人才需求的調(diào)查問卷和實(shí)地走訪分析，目前我院商務(wù)英語(yǔ)類學(xué)生的職業(yè)核心能力與用人單位的需求存在著一定的差距，比如自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較弱，溝通與合作能力欠缺，獨(dú)立解決問題和應(yīng)變能力不強(qiáng)，信息處理和分析判斷能力欠佳，組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力缺乏訓(xùn)練，自律和耐挫能力不足等問題。2012年10月9號(hào)-2012年11月20日，商務(wù)外語(yǔ)系面向我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校友以及相關(guān)專業(yè)校友開展問卷調(diào)查。校友認(rèn)為目前的工作崗位要求的主要能力有；外語(yǔ)能力、業(yè)務(wù)能力、溝通能力、計(jì)算機(jī)能力、數(shù)字能力、協(xié)調(diào)能力、文字能力、決策能力。普遍校友認(rèn)為在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，學(xué)校缺乏對(duì)溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、決策能力、交際能力、創(chuàng)新等能力培養(yǎng)。這些能力正是職業(yè)核心能力。
三、我院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)核心能力特點(diǎn)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的職業(yè)主要是面向進(jìn)出口企業(yè)和貿(mào)易的公司，工作中幾乎一直處于與人溝通交流的狀態(tài)， 對(duì)話語(yǔ)的理解能力，自我的表達(dá)能力等因素影響著職業(yè)專業(yè)能力的發(fā)揮，外貿(mào)行業(yè)，對(duì)數(shù)字信息的敏感及收集、分析、判斷的能力決定著業(yè)務(wù)的拓展甚至成?。滑F(xiàn)代社會(huì)分工越來越細(xì)，外貿(mào)行業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)、跟單、報(bào)關(guān)都需要員工間的協(xié)調(diào)配合，與人合作能力和解決問題能力關(guān)系工作的順暢和效率，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是作為現(xiàn)代人必備的基本職業(yè)能力。據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，現(xiàn)將高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)核心能力描述為： 運(yùn)用英語(yǔ)與人交流溝通的能力、運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行信息處理的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力。
四、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)職業(yè)核心能力培養(yǎng)方法與途徑
在職業(yè)核心能力培養(yǎng)途徑問題上，經(jīng)過研討和實(shí)證，把第一課堂和第二課堂作為實(shí)施職業(yè)核心能力培養(yǎng)的主要途徑。
1.對(duì)第一課堂教學(xué)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，注重職業(yè)核心能力培養(yǎng)。學(xué)生在學(xué)期間，一半時(shí)間在課堂中學(xué)習(xí)，課堂的教學(xué)內(nèi)容和方式對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)起到了舉足輕重的作用。科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)方法，課堂活動(dòng)注重能力培養(yǎng)。通過第一課堂開展職業(yè)核心能力教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)能力模塊和課型，選擇相應(yīng)的行為導(dǎo)向教學(xué)法。在教學(xué)中，注重通過學(xué)生自己的實(shí)踐或行動(dòng)來培養(yǎng)和提高職業(yè)能力。探索和實(shí)踐學(xué)生主動(dòng)參與、相互協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式。
2.第二課堂、社團(tuán)活動(dòng)、技能大賽和社會(huì)實(shí)踐等多渠道培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力和職業(yè)素養(yǎng)。通過第二課堂英語(yǔ)角、各種講座等開展職業(yè)核心能力教學(xué)活動(dòng)，能夠充分利用商外Broadway社團(tuán)、英語(yǔ)協(xié)會(huì)等團(tuán)體，舉辦競(jìng)賽活動(dòng)，便于開展職業(yè)核心能力培養(yǎng)活動(dòng)。學(xué)生會(huì)為學(xué)生組織豐富的課外活動(dòng)。
3. 加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。進(jìn)行校內(nèi)外聯(lián)合實(shí)訓(xùn)加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)力度。豐富校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式，開展多種技能競(jìng)賽、模擬國(guó)際貿(mào)易交易會(huì)等商務(wù)活動(dòng)，逐步培養(yǎng)學(xué)生敏銳的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、良好的人際交往能力及分析處理問題等綜合職業(yè)能力。實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)， 可把學(xué)校所學(xué)專業(yè)與企業(yè)對(duì)崗位的實(shí)際需要結(jié)合起來，企業(yè)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員可以給學(xué)生一些專業(yè)方面的指導(dǎo)，使學(xué)生了解到企業(yè)的運(yùn)作方法。
4.加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)職業(yè)核心能力培養(yǎng)平臺(tái)。師資隊(duì)伍的建設(shè)是提升學(xué)生職業(yè)核心能力的關(guān)鍵。高職院校應(yīng)組織教師進(jìn)行定期專業(yè)培訓(xùn)，講授職業(yè)核心能力培訓(xùn)方法； 組織到企業(yè)實(shí)習(xí)，增加教師的專業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，深入理解職業(yè)核心能力的內(nèi)涵和培養(yǎng)方式。
五、結(jié)語(yǔ)。職業(yè)核心能力的培養(yǎng)是涉及多方面、多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，需要不斷的探索、實(shí)踐和完善。培養(yǎng)具有較高職業(yè)核心能力的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才，使學(xué)生不僅能適應(yīng)不同工作崗位的要求，而且還具備伴隨終身的可持續(xù)發(fā)展的能力。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：外貿(mào)；商務(wù)英語(yǔ)；翻譯；文化差異
作者簡(jiǎn)介：顧鈺婷(1994．07－)，女，吉林白山人，大學(xué)本科，遼寧理工學(xué)院，英語(yǔ)(商務(wù)英語(yǔ))專業(yè)
新時(shí)期，我國(guó)的綜合國(guó)力在不斷增強(qiáng)，在國(guó)際上的影響力在不斷增強(qiáng)，外貿(mào)交易額度在不斷提升，對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才、商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量在不斷增加，是支撐外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要前提。隨著外貿(mào)交易數(shù)量的不斷增加，外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)域在逐漸拓寬，外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作變得異常重要。由于受到中西方文化差異的影響，導(dǎo)致在商務(wù)英語(yǔ)翻譯過程中會(huì)產(chǎn)生一定的歧義與差異，會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易工作的開展構(gòu)成一定的影響，正確處理好文化差異問題，以規(guī)范商務(wù)英語(yǔ)翻譯的方向，保證外貿(mào)交易進(jìn)行的通暢性。
一、商務(wù)英語(yǔ)翻譯在外貿(mào)中的價(jià)值體現(xiàn)
如今，國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展除了促進(jìn)內(nèi)銷，還放眼于世界，大力開展外貿(mào)經(jīng)濟(jì)，是強(qiáng)化國(guó)家間交流的重要途徑，能有效提升國(guó)家在國(guó)際社會(huì)中的地位與作用，可將中國(guó)著名的企業(yè)或產(chǎn)品推向國(guó)際，將中國(guó)文化、經(jīng)濟(jì)進(jìn)行有效的傳播。翻譯工作的開展就是將不同的語(yǔ)言進(jìn)行彼此的轉(zhuǎn)換，能讓各自國(guó)家充分了解貿(mào)易流程、貿(mào)易開展的細(xì)節(jié)等，進(jìn)而能將外貿(mào)雙方國(guó)家的文化予以灌輸與學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作的開展，不僅僅是為了貿(mào)易而翻譯，而是為了充分了解更多國(guó)家的文化，把握文化間的差異，在文化的差異性上才會(huì)體現(xiàn)出翻譯的存在價(jià)值。外貿(mào)工作的開展，需要商人對(duì)對(duì)方國(guó)家的文化、習(xí)俗予以掌握，在交流與溝通的過程中克服諸多的文化差異［1］，旨在實(shí)現(xiàn)國(guó)家間文化的相互交流。在文化差異的背景下，商務(wù)英語(yǔ)翻譯的區(qū)別主要體現(xiàn)在思維模式與價(jià)值觀方面，受到文化的阻礙，在翻譯的過程中會(huì)產(chǎn)生諸多重要性的觀點(diǎn)。商務(wù)活動(dòng)開展時(shí)，漢語(yǔ)可以通過一些詞匯組合即可，而英語(yǔ)則要注重時(shí)態(tài)、語(yǔ)氣、句型、短語(yǔ)和語(yǔ)態(tài)等的規(guī)范［2］，若在交流的過程中這些細(xì)節(jié)做的不規(guī)范，會(huì)讓對(duì)方感覺不禮貌。英語(yǔ)與漢語(yǔ)在商務(wù)交流上的區(qū)別在于英語(yǔ)更為注重細(xì)節(jié)性的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)翻譯的規(guī)范性。商務(wù)英語(yǔ)翻譯過程中要盡量選擇更為委婉的語(yǔ)氣，如“Wouldyouplease……/Couldyouplease……/Wehope……/Weappreciated……”等等，還有一些委婉的詞匯、短語(yǔ)都是商務(wù)英語(yǔ)中必不可少的，如“asearlyaspossible/Please/Sincerely”等等。運(yùn)用相對(duì)委婉的語(yǔ)氣，能讓談判或合作的對(duì)方感覺受到尊重，營(yíng)造良好的商務(wù)運(yùn)作氛圍［3］，對(duì)促進(jìn)雙方合作具有積極影響。
二、文化差異對(duì)外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的影響分析
在外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯過程中，文化差異的影響深刻，主要表現(xiàn)在
1、社會(huì)文化
導(dǎo)致中西方文化存在巨大差異的一個(gè)主要原因是其社會(huì)文化體系運(yùn)行的不同［4］，不同的國(guó)家國(guó)民所生活的環(huán)境、社會(huì)體制不同，會(huì)形成不同的社會(huì)風(fēng)氣與文化，其主要表現(xiàn)在區(qū)域文化特色、生活習(xí)慣、思維模式等等。每個(gè)國(guó)家都有其獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣與文化差異，這也是多個(gè)國(guó)家形成的關(guān)鍵所在，尤其是在民族文化方面，每個(gè)國(guó)家都是在傳承國(guó)家的民族特色文化，充分體現(xiàn)在當(dāng)?shù)厝藗兩畹母鱾€(gè)部分。社會(huì)文化不同，人們的信仰不同，如中國(guó)相對(duì)于西方國(guó)家來說是一個(gè)相對(duì)保守的國(guó)家，西方國(guó)家在情感表達(dá)上更為直接，而中國(guó)情感的表達(dá)使用委婉的方式，在愛情表達(dá)方面，西方人可以輕易的說出“Iloveyou．”，但是讓中國(guó)人直接的進(jìn)行表達(dá)會(huì)相對(duì)含蓄。同時(shí)，針對(duì)同一事物或?qū)ο?，中西方在文化上存在差異，如漢語(yǔ)來表述“幸運(yùn)兒”，而用英語(yǔ)表述就是“l(fā)uckydog”，但是從字面的翻譯來看，應(yīng)該翻譯成“幸運(yùn)的狗”，這就是社會(huì)文化差異的一個(gè)重要體現(xiàn)。再如，針對(duì)同一事物，其所表達(dá)的含義與蘊(yùn)含的意味存在差異，如“鴛鴦”，在漢語(yǔ)中該詞語(yǔ)表示戀人成雙成對(duì)，在英文中稱“鴛鴦”為“MandarinDucks”，但是在英語(yǔ)中并不存在引申義，僅僅是表示這種鳥而已，并未象征何種意蘊(yùn)。對(duì)此，就不可使用“MandarinDucks”來作為某商標(biāo)，可以利用“Lovebirds”來表述，能從中表達(dá)出愛意，符合漢語(yǔ)的解讀。同樣的道理，針對(duì)大白兔奶糖的翻譯，在我國(guó)大白兔并不存在其他的含義，僅僅是一個(gè)可愛的動(dòng)物而已，若用英語(yǔ)翻譯是“WhiteRabbit”，若將其銷向澳大利亞，銷量會(huì)大大下降。針對(duì)此問題的解釋為在澳大利亞，野兔是破壞草原的主要“兇手”，草原對(duì)于澳大利亞來說非常重要，其決定著澳大利亞的草原經(jīng)濟(jì)，且野兔會(huì)搶走牛羊的食物，會(huì)制約畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)?shù)厝溯^為厭惡此動(dòng)物。由此可知，商務(wù)活動(dòng)的開展前，必須對(duì)所要合作的國(guó)家文化進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，切勿犯了大忌，影響商務(wù)關(guān)系的確立［5］。
2、心理特征差異
不同的國(guó)家在思想、心理上的認(rèn)知是不同，二者間的差異是外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯過程中需要注意的關(guān)鍵問題。通常情況下，西方國(guó)家對(duì)女性很是重視，尊重女性，不可問女性的年齡，是不禮貌的，而在我國(guó)，問女性年齡并不是忌諱，在商務(wù)英語(yǔ)翻譯與溝通中不可涉及到年齡問題，不利于商務(wù)場(chǎng)合的談判。如今，國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目在不斷增多，這就要求翻譯人員在進(jìn)行商務(wù)用語(yǔ)翻譯的過程中要尊重雙方國(guó)家的文化［7］，提前對(duì)東西方文化的差異、忌諱和詞匯含義差異等予以對(duì)比，熟悉相關(guān)的文化差異能有效避免相應(yīng)的失誤，保證雙方和諧的商務(wù)談判關(guān)系，可大大提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、數(shù)字文化差異
通過對(duì)中西方文化的強(qiáng)烈對(duì)比，發(fā)現(xiàn)中西方在數(shù)字方面的差異很大，尤其是西方很多國(guó)家在數(shù)字文化上很是重視。在西方國(guó)家，數(shù)字“13”是一個(gè)的很不吉利的數(shù)字［8］，其與西方的宗教文化存在著聯(lián)系，圣經(jīng)之中的耶穌是被猶大所出賣的，猶大就是耶穌的第13個(gè)門徒，因此，在與西方的相關(guān)國(guó)家進(jìn)行交流時(shí)，“13”這個(gè)數(shù)字要避免使用。而“13”這個(gè)數(shù)字在中國(guó)卻不存在其他的特殊含義，僅僅是代表一個(gè)數(shù)字而已，相對(duì)機(jī)會(huì)的數(shù)字為“4”和“7”，數(shù)字“4”具有死的諧音，是不吉利的。同時(shí)，在西方國(guó)家對(duì)“9”也忌諱，主要是紀(jì)念貝多芬，在創(chuàng)作出九大交響曲后就與世長(zhǎng)辭，同樣舒伯特、威廉斯等也是在創(chuàng)作出9首交響樂曲后就趨勢(shì)，“9”是一個(gè)不吉利的數(shù)字。但是，在我國(guó)數(shù)字“9”則蘊(yùn)含著吉祥、長(zhǎng)久的寓意，同時(shí)“8”利用諧音來讀表示“發(fā)”，具有發(fā)財(cái)?shù)脑⒁?，而在外?guó)卻并沒有相關(guān)的講究。
三、外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯中文化差異的對(duì)策
商務(wù)英語(yǔ)是專門應(yīng)用到商務(wù)領(lǐng)域的英語(yǔ)，此類英語(yǔ)的用法主要適用于商務(wù)場(chǎng)合，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)選擇合適的語(yǔ)言與翻譯方法，以營(yíng)造更為和諧的文化環(huán)境，合理應(yīng)對(duì)各類問題，保證翻譯的準(zhǔn)確性，為商務(wù)活動(dòng)的開展提供良好的交流平臺(tái)。在文化差異的背景下，要保證外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的規(guī)范性與合理性，是對(duì)翻譯人員專業(yè)性的重要考量，在具備足夠?qū)I(yè)性的基礎(chǔ)上，還要具備足夠的文化素養(yǎng)，是翻譯人員必須具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。
1、掌握不同國(guó)家的文化底蘊(yùn)
商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作的開展，翻譯人員必須具備足夠的文化修養(yǎng)，只有掌握多個(gè)國(guó)家的文化，才能在翻譯時(shí)處理好中西方語(yǔ)言的表達(dá)方式，在商務(wù)場(chǎng)合中能了解哪些語(yǔ)言、行為是禁忌的，能夠尊重對(duì)方國(guó)家的禮儀、文化和風(fēng)俗習(xí)慣，能保證雙方商務(wù)關(guān)系的和諧性。翻譯人員要積累豐富的文化知識(shí)，應(yīng)具備豐富的本土文化知識(shí)，在商務(wù)活動(dòng)開展前，還要對(duì)對(duì)方國(guó)家的文化、習(xí)俗和進(jìn)行學(xué)習(xí)與普及，為商務(wù)翻譯工作的開展奠定基礎(chǔ)。翻譯人員應(yīng)不斷的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，要保持多交流、學(xué)習(xí)與觀察，掌握足夠的目標(biāo)性文化語(yǔ)言知識(shí)，能對(duì)外貿(mào)商務(wù)翻譯工作的開展提供足夠的文化元素支持。
2、應(yīng)具備高度的翻譯技巧
外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作的開展，要及時(shí)與國(guó)外的文化進(jìn)行接觸與學(xué)習(xí)，掌握足夠的翻譯技巧，翻譯時(shí)不應(yīng)僅僅停留在英語(yǔ)層面意思，還要對(duì)其深層含義進(jìn)行引申，保證譯文的邏輯性，進(jìn)而提高商務(wù)英語(yǔ)翻譯的質(zhì)量與效果。在翻譯過程中，適度的加入一定的對(duì)方國(guó)家文化的內(nèi)容，能讓客戶產(chǎn)生親切感與榮譽(yù)感，在語(yǔ)言的表述上能拉近彼此間的距離，并巧妙的從中挖掘中西方文化的共通點(diǎn)與契合點(diǎn)，通過合理的轉(zhuǎn)化與解讀來產(chǎn)生文化上的共鳴，可與客戶進(jìn)行更為深度的交談，能為貿(mào)易的開展開辟蹊徑，利于促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的開展，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。例如，在翻譯一些詞匯時(shí)，要盡量選擇釋義性翻譯方法，若句式結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜，保證句式公正，體裁要保證商務(wù)形式，還要根據(jù)上下文的聯(lián)系來確立邏輯關(guān)系，合理規(guī)范語(yǔ)法表達(dá)習(xí)慣，對(duì)于多余的輔詞匯可去除不翻譯。
3、保證商務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范化
在外貿(mào)商務(wù)領(lǐng)域中，必須因地制宜，根據(jù)外貿(mào)商務(wù)場(chǎng)合選擇合適的商務(wù)用語(yǔ)，在何種場(chǎng)合中說何種語(yǔ)言，必須對(duì)對(duì)方國(guó)家的商務(wù)詞匯表述予以明確的了解與掌握。無論是何種文化，文化間都會(huì)產(chǎn)生一定的默契，具有相同的切口，從切口處罰，定能抓住彼此的關(guān)鍵點(diǎn)，可對(duì)商務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生輔助作用。翻譯人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)的語(yǔ)境來進(jìn)行相關(guān)文化類詞匯的推測(cè)，例如，龍?jiān)谥袊?guó)是神靈、信仰的象征，具有吉祥的予以，但是在西方國(guó)家“dragon”卻是一種邪惡的怪物，象征著罪惡與災(zāi)難，是文化與信仰差異的關(guān)鍵，其主要體現(xiàn)在圣經(jīng)，圣經(jīng)故事中的惡魔撒旦被稱為“thegreatdragon”，由此可見，“dragon”在西方人心目中的地位與含義是如此的惡劣。為此，翻譯人員在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)翻譯時(shí)，應(yīng)保證翻譯用語(yǔ)使用的規(guī)范性，保證和諧的商談氛圍。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)的開展應(yīng)建立中西方文化的條件下，要充分了解東西方文化間的差異，避免提及彼此國(guó)家的禁忌，尊重彼此國(guó)家間的文化，處理好國(guó)家間的各類商務(wù)活動(dòng)，是商務(wù)英語(yǔ)翻譯的關(guān)鍵。中西方文化對(duì)外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作影響很大，主要表現(xiàn)在社會(huì)文化、宗教文化、心理特征與數(shù)字文化等方面，應(yīng)從不同方面予以考量，對(duì)英語(yǔ)詞匯的內(nèi)涵進(jìn)行全面的了解，及時(shí)學(xué)習(xí)西方國(guó)家的文化，還要掌握足夠的翻譯技巧等等，為外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)翻譯工作提供重要基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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［2］宋海峰．探究中西文化差異對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的影響及對(duì)策［J］．海外英語(yǔ)，2015(03)．
人民幣匯率在今年7月21日的改革引發(fā)了很多討論，但存在一些對(duì)人民幣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的誤解。其中最嚴(yán)重的誤解之一就是認(rèn)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)已過于依賴出口而需要轉(zhuǎn)向內(nèi)需來刺激增長(zhǎng)。
中國(guó)36％的出口對(duì)GDP比率被經(jīng)常引用來作為支持此一論調(diào)的證據(jù)。如果僅看表面統(tǒng)計(jì)數(shù)字，中國(guó)這一比率是遠(yuǎn)高于很多其他大經(jīng)濟(jì)體的。然而，中國(guó)的高出口對(duì)GDP比率很大程度上是統(tǒng)計(jì)上的假象。中國(guó)的出口總值巨大，去年創(chuàng)5900億美元新高，然而這當(dāng)中高達(dá)50％實(shí)際上是從其他國(guó)家進(jìn)口的中間產(chǎn)品和半成品的價(jià)值。假如進(jìn)口零部件的“重復(fù)計(jì)算”被剔除，中國(guó)的出口對(duì)GDP比率大概為18％，低于與中國(guó)可比國(guó)家的平均水平。
由于編制貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)字的最傳統(tǒng)方法是基于總值而非附加值，很多其他國(guó)家同樣有“重復(fù)計(jì)算”的問題。但一國(guó)在全球價(jià)值鏈上所處的位置不同，這一問題的程度也會(huì)大不一樣。例如美國(guó)、日本及一些歐洲工業(yè)國(guó)，處于價(jià)值鏈的頂端，主要從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，然后出口關(guān)鍵部件(像英特爾芯片和勞斯萊斯汽車引擎)，這些環(huán)節(jié)占了制成品總值的大部分。
中國(guó)正好相反，主要參與全球生產(chǎn)鏈的最后階段，即裝配和加工進(jìn)口部件及其他中間投入產(chǎn)品來完成制成品，然后配送至全世界的終端消費(fèi)者手中。產(chǎn)品在中國(guó)的附加值遠(yuǎn)低于從中國(guó)出口的制成品，因?yàn)槠渲邪撕芨弑壤倪M(jìn)口零部件。
跨國(guó)公司的新戰(zhàn)略性思維創(chuàng)造了全球范圍的供應(yīng)鏈。以前在一國(guó)同一工廠不同車間生產(chǎn)的產(chǎn)品，現(xiàn)在又由全世界的不同子公司或外包商共同完成?？鐕?guó)公司最大限度地利用了每一國(guó)家的資源和比較優(yōu)勢(shì)。
這一潮流對(duì)貿(mào)易模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。一國(guó)現(xiàn)在不僅可以專業(yè)化生產(chǎn)與其資源稟賦匹配的產(chǎn)品，而且可以在以前被視作無比較優(yōu)勢(shì)的生產(chǎn)鏈環(huán)節(jié)進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，這提高了很多國(guó)家的生產(chǎn)率和收入增長(zhǎng)率。這同時(shí)也意味著專業(yè)化驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)成本下降，由此帶來更低的通貨膨脹，尤其在消費(fèi)者終端。
生產(chǎn)過程的國(guó)際分工同樣提高了中間產(chǎn)品的跨國(guó)流動(dòng)。據(jù)估計(jì)，零部件及其他中間投入占亞洲總體貿(mào)易的60％以上，其中在盯、電子部門更高達(dá)70％。
中國(guó)以其大量的勞動(dòng)力、開放政策和不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，在過去10年里成為全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中裝配、加工和其他勞動(dòng)密集型階段的理想場(chǎng)所。截至2004年底，外商已在中國(guó)設(shè)立了超過50萬(wàn)個(gè)工廠，其中大部分從事進(jìn)口部件及中間投入的裝配和加工，然后再出口。
加工的出口品的總值在過去10年急劇上升，去年達(dá)3500億美元，即中國(guó)出口總值的大約60％。然而，官方數(shù)字顯示進(jìn)口部件占制成品總值高達(dá)80％。比如，一個(gè)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的日本筆記本電腦工廠，會(huì)從美國(guó)引進(jìn)英特爾芯片，從韓國(guó)引入LVC顯示器，從日本母公司引進(jìn)其他部件，在中國(guó)進(jìn)行最后裝配和加工。制成品總值可能是1000美元，都被記作從中國(guó)出口到美國(guó)，而進(jìn)口零部件可能占到800美元的價(jià)值。這種統(tǒng)計(jì)數(shù)字大大夸大了中國(guó)的出口價(jià)值，而假如中國(guó)的出口對(duì)GDP比率以附加值計(jì)量，就完全不會(huì)顯得過高。
裝配加工支撐了中國(guó)的出口奇跡，這不僅大大提高了中國(guó)的出口總值，而且顯著改變了中國(guó)的出口結(jié)構(gòu)。出口增長(zhǎng)主要由電子和機(jī)械的強(qiáng)勁增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)。實(shí)際上，電子和機(jī)械占中國(guó)的出口總值的份額在過去4年翻倍，于2004年創(chuàng)下47％的新高。來自中國(guó)臺(tái)灣、新加坡、韓國(guó)和日本的外商投資企業(yè)扮演著重要角色。官方數(shù)字顯示中國(guó)超過70％的電子和IT出口品由外商投資企業(yè)制造。這些出口中的很大比例是高于平均水平的進(jìn)口零部件，這意味著外商投資企業(yè)在集中進(jìn)行半成品的裝
一個(gè)流行觀點(diǎn)認(rèn)為，這些出口是低附加值的，不應(yīng)繼續(xù)鼓勵(lì)。此觀點(diǎn)認(rèn)為政府應(yīng)有選擇地提升高科技高附加值的產(chǎn)品出口。但這種觀點(diǎn)是站不住腳的，因?yàn)橹袊?guó)如何與世界其他地區(qū)貿(mào)易只能取決于其核心比較優(yōu)勢(shì)――充裕的勞動(dòng)力供給。有著至少2億農(nóng)村富余勞動(dòng)力，中國(guó)應(yīng)該而且將會(huì)繼續(xù)從事勞動(dòng)密集型生產(chǎn)和貿(mào)易。中國(guó)在紡織品和鞋類出口市場(chǎng)占支配地位，它也可以在幾乎所有產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的勞動(dòng)密集型生產(chǎn)環(huán)節(jié)大有作為。
關(guān)鍵詞國(guó)際營(yíng)銷日用小商品專業(yè)外貿(mào)公司對(duì)策研究
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易全球化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)出來，在這樣的環(huán)境背景下，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅猛。近年來中國(guó)的日用小商品的進(jìn)出口作為一個(gè)新興的行業(yè)發(fā)展迅速，這其中專業(yè)的外貿(mào)公司擔(dān)當(dāng)?shù)搅耸种匾慕巧?。面?duì)復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足，加強(qiáng)開拓國(guó)際市場(chǎng)的力度、順利開展出口營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)日用小商品出口業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，成為當(dāng)前急需解決的緊迫問題。
1日用小商品出口進(jìn)出口公司外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1.1世界經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易增勢(shì)較強(qiáng)
21世紀(jì)的前4年間世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)該說是由低向高，比較平穩(wěn)。雖然曾經(jīng)有過一些小風(fēng)浪，但是從整體情況來看還是比較好的。同時(shí)，世界貿(mào)易將維持?jǐn)U張，增長(zhǎng)勢(shì)頭仍屬較強(qiáng)。2003年世界貿(mào)易出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)，2004年則強(qiáng)勁回升。據(jù)世界貿(mào)易組織（WTO）的最新預(yù)測(cè)，盡管國(guó)際原油價(jià)格飚升，2004年世界貿(mào)易量增長(zhǎng)率達(dá)到8.5%，遠(yuǎn)超過2003年4.5%的增幅。在世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)步伐加快的帶動(dòng)下，國(guó)際市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)旺，對(duì)原料和燃料等初級(jí)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求大幅增加，國(guó)際市場(chǎng)多數(shù)商品價(jià)格明顯上揚(yáng)。
1.2經(jīng)濟(jì)全球化下中國(guó)外貿(mào)形勢(shì)喜憂參半
中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。從世界貿(mào)易的層面來看，中國(guó)是近年世界貿(mào)易增長(zhǎng)中最突出的“亮點(diǎn)”，在世界貿(mào)易中的地位提升得最快。但在外部一些因素的影響下，未來中國(guó)外貿(mào)的發(fā)展步伐可能會(huì)減緩。世界一些主要國(guó)家的匯率變動(dòng)以及人民幣升值的壓力，使得我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的貿(mào)易條件變化趨勢(shì)表現(xiàn)的很不確定；同時(shí)，在世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和需求擴(kuò)張的拉動(dòng)下，國(guó)際市場(chǎng)總體上呈現(xiàn)商品價(jià)格普遍上升或維持高位波動(dòng)的態(tài)勢(shì)，對(duì)我國(guó)的外貿(mào)發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)；國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能源價(jià)格的上漲，使出口商品的生產(chǎn)成本增加，從而影響出口競(jìng)爭(zhēng)力；形形新貿(mào)易壁壘的門檻正在日益提高，這成為今后我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重要障礙。
1.3日用小商品的國(guó)際市場(chǎng)分析
日用小商品市場(chǎng)屬于較為穩(wěn)定的消費(fèi)品市場(chǎng)。這些商品多屬生活必需品，受世界經(jīng)濟(jì)景氣影響較小，經(jīng)過努力，保持一定的市場(chǎng)份額是完全可能的。但是，目前中國(guó)的日用小商品出口也面臨著一些不可回避的挑戰(zhàn)；一方面，隨著亞洲一些新興工業(yè)國(guó)家不斷崛起，他們也積極利用本國(guó)的勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其出口產(chǎn)品與我國(guó)存在著嚴(yán)重的同構(gòu)性，使我國(guó)中小企業(yè)在勞動(dòng)成本方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)頓失，在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力日顯萎縮。特別是在美國(guó)、日本和歐盟的市場(chǎng)上，受韓國(guó)、東盟、印度等國(guó)中小企業(yè)出口產(chǎn)品的不斷擠占，以及巴西等美洲國(guó)家產(chǎn)品的激烈競(jìng)爭(zhēng)，致使許多產(chǎn)品在美國(guó)與日本等地市場(chǎng)的占有份額已開始下滑。
2中國(guó)專業(yè)外貿(mào)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
中國(guó)專業(yè)外貿(mào)公司面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(1)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)放開。2004年7月1日起施行的新《外貿(mào)法》放寬了貿(mào)易限制，擴(kuò)大了對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者范圍，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)現(xiàn)了由審批制向登記制的根本轉(zhuǎn)變。也就是說，只要條件具備，供貨商完全可以繞過專業(yè)外貿(mào)公司這個(gè)“二傳手”，直接與國(guó)外客戶從事外貿(mào)業(yè)務(wù)。
(2)出口退稅政策變化。自2004年1月1日起，國(guó)家降低了一般性產(chǎn)品的出口退稅率，調(diào)低或取消國(guó)家限制出口產(chǎn)品和部分資源性產(chǎn)品出口退稅率。在現(xiàn)行出口結(jié)構(gòu)下，出口退稅率平均下調(diào)3％左右，退稅率的降低極大地影響了專業(yè)外貿(mào)公司出口退稅這一利潤(rùn)來源。
(3)允許跨國(guó)公司建立獨(dú)資采購(gòu)中心。2004年2月12日商務(wù)部正式公布了《關(guān)于外商投資舉辦投資性公司的規(guī)定》。根據(jù)這一規(guī)定，跨國(guó)公司可以通過設(shè)立投資性公司從事采購(gòu)業(yè)務(wù)及進(jìn)入物流領(lǐng)域。在這種情況下，許多跨國(guó)公司可能就會(huì)選擇自建投資性公司，自主從事出口業(yè)務(wù)。這樣，專業(yè)外貿(mào)公司就不得不面對(duì)主要客戶源流失的不利局面。
(4)電子商務(wù)的發(fā)展拉近了客戶與供貨商的距離。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)（B2B）在國(guó)際貿(mào)易中已經(jīng)日漸重要。通過互聯(lián)網(wǎng)，國(guó)外客戶和國(guó)內(nèi)供貨商可以方便地查找到對(duì)方信息。如此專業(yè)外貿(mào)公司的信息優(yōu)勢(shì)也就難以維持了。
從以上的分析中，不難看出專業(yè)外貿(mào)公司的利潤(rùn)空間，乃至生存空間都在不斷壓縮。根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和形勢(shì)變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式已成為專業(yè)外貿(mào)公司的當(dāng)務(wù)之急。
3中國(guó)日用小商品出口行業(yè)的SWOT分析
SWOT，是優(yōu)勢(shì)（Strength）、弱勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅(Threats)的英文縮寫。優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅都不是絕對(duì)的，孤立的，SWOT分析就在于提出一種分析相互交織的復(fù)雜因素的系統(tǒng)方法，其目的在于分析行業(yè)自身的具體優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)以及識(shí)別環(huán)境變化進(jìn)行處理。
3.1具有的優(yōu)勢(shì)
成本優(yōu)勢(shì)：日用小商品，屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，該類產(chǎn)品技術(shù)含量較低，品質(zhì)較穩(wěn)定，產(chǎn)品的綜合成本得以降低；客戶關(guān)系：經(jīng)過近幾年的發(fā)展，中國(guó)的專業(yè)外貿(mào)公司擁有了大量的國(guó)際貿(mào)易渠道，并且建立了良好的合作關(guān)系，這是一種無法估量的財(cái)富。良好的客戶關(guān)系不僅帶來了穩(wěn)定的訂單，而且現(xiàn)有的客戶愿意引薦更多的其他客戶，形成一個(gè)良性循環(huán)。
3.2存在的劣勢(shì)
不能控制貨源，受供應(yīng)商影響較大：目前，專業(yè)的外貿(mào)公司還沒有實(shí)體性的生產(chǎn)工廠，出口產(chǎn)品均來自對(duì)其他企業(yè)的采購(gòu)，受供應(yīng)商的影響加大。一些供應(yīng)商的交貨意識(shí)、包裝意識(shí)相對(duì)落后，會(huì)導(dǎo)致客戶信任度的下降；部分產(chǎn)品采購(gòu)價(jià)格不夠到位，致使利潤(rùn)降低：目前由于多種原因影響，外貿(mào)公司在部分商品的采購(gòu)上，價(jià)格還不夠到位，導(dǎo)致產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力的下降，使公司的利潤(rùn)降低。
3.3可以利用的機(jī)遇
（1）貿(mào)易機(jī)會(huì)擴(kuò)大。我國(guó)目前的進(jìn)出口規(guī)模已經(jīng)躋身世界十大貿(mào)易國(guó)家。隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大，我國(guó)所有外貿(mào)企業(yè)面臨的貿(mào)易機(jī)會(huì)不斷增加，為外貿(mào)企業(yè)提供更廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，日用小商品的國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)良好，整個(gè)出口領(lǐng)域空間巨大。
（2）電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展又提供了新的空間。目前，電子商務(wù)正在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，這種新興貿(mào)易方式的發(fā)展為國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了更為便捷自由的手段和工具，使國(guó)際貿(mào)易的許多方面都發(fā)生了令人矚目的積極變化。
3.4面臨的危機(jī)
（1）專業(yè)外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。如前所述，目前中國(guó)政府的一些政策導(dǎo)致專業(yè)外貿(mào)公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)環(huán)境發(fā)生變化，利潤(rùn)空間與生存空間都在不斷壓縮。
（2）國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格的上揚(yáng)。2005年1到9月，國(guó)際原油價(jià)格比去年同期上漲24.9%。原油價(jià)格的上漲，直接增加了公司出口產(chǎn)品各種生產(chǎn)資料的生產(chǎn)成本。
（3）人民幣升值帶來的壓力。人民幣升值意味著公司產(chǎn)品的出口價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力下降，因此，對(duì)嚴(yán)重依賴國(guó)際市場(chǎng)的出口型行業(yè)來說，其業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)將面臨一定的匯率損失，短期的沖擊將不可避免。
4中國(guó)日用小商品外貿(mào)公司進(jìn)一步擴(kuò)大出口的營(yíng)銷對(duì)策研究
4.1積極開展電子商務(wù)，促使?fàn)I銷數(shù)字化
目前，中國(guó)出口商面臨的最主要的障礙是信息、溝通和營(yíng)銷能力屏障。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎就是為中國(guó)出口商克服信息、溝通、和營(yíng)銷屏障特別準(zhǔn)備的。受互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎迅速發(fā)展的影響，日用小商品外貿(mào)公司應(yīng)該加大國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這一得天獨(dú)厚地國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)媒體上的人力和財(cái)力的投入，獲取全球進(jìn)口商的注意力。通過建立企業(yè)網(wǎng)站，建立數(shù)字化的宣傳窗口；利用搜索引擎的廣告統(tǒng)計(jì)功能測(cè)試不同區(qū)域市場(chǎng)的商品關(guān)注度；利用商貿(mào)網(wǎng)站上各種產(chǎn)品的點(diǎn)擊次數(shù)發(fā)現(xiàn)最新熱門產(chǎn)品；利用搜索引擎的各種搜索功能監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)等等。在宣傳、廣告、情報(bào)、溝通等方面，數(shù)字化都能帶來巨大的利益。
4.2積極再造價(jià)值鏈，拓展外貿(mào)空間
目前大多數(shù)外貿(mào)公司主要銷售生產(chǎn)廠家品牌的產(chǎn)品或客戶定牌的產(chǎn)品，在客戶的心目中只是個(gè)“二傳手”，替他人做“嫁衣”，因此隨時(shí)都有被替代的危險(xiǎn)。中國(guó)日用小商品外貿(mào)公司必須延展價(jià)值鏈，向前更貼近市場(chǎng)，如加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，建立海外營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，更快更有效地收集客戶需求信息；參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，提高產(chǎn)品的科技含量，為產(chǎn)品打造品牌，在客戶中樹立品牌形象，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)注入到品牌中去，讓品牌進(jìn)入客戶心中，從而實(shí)現(xiàn)公司的自主營(yíng)銷。
4.3戰(zhàn)略聯(lián)盟策略
國(guó)際市場(chǎng)商機(jī)無限同時(shí)也危機(jī)四伏，任何企業(yè)在勇于進(jìn)取的同時(shí)都沒有必要也沒有可能壟斷市場(chǎng)，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家大型跨國(guó)公司相比，中國(guó)目前的日用小商品外貿(mào)公司的實(shí)力還過于單薄，單憑自身既有資源開拓國(guó)際市場(chǎng)往往力不從心。這時(shí)通過與鄰近的相關(guān)企業(yè)結(jié)成各種跨國(guó)經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟就可以很好的解決這一難題，聯(lián)盟中的各成員專注于整個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)鏈中自身最有比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)，這樣不僅可以持續(xù)優(yōu)化配置各成員既有資源，而且有更多機(jī)會(huì)使聯(lián)盟核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化。綜合其它國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建出口策略聯(lián)盟的主要做法包括：建立上下游聯(lián)合售后服務(wù)中心；設(shè)立聯(lián)合發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)；海外零售分銷策略聯(lián)盟等方式。
4.4在出口營(yíng)銷中采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
在市場(chǎng)營(yíng)銷中采用數(shù)據(jù)挖掘是營(yíng)銷發(fā)展到一定階段的迫切要求，是現(xiàn)代營(yíng)銷在高科技信息時(shí)代的必然產(chǎn)物。它有助于提高企業(yè)的營(yíng)銷效率、降低營(yíng)銷成本。一種產(chǎn)品或服務(wù)在制定營(yíng)銷計(jì)劃之前，營(yíng)銷者必須研究消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為。通過收集顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)，采取數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以簡(jiǎn)明地得到這些信息。根據(jù)這些信息，營(yíng)銷者就能夠制定出有效的營(yíng)銷計(jì)劃，為有效地贏得顧客、創(chuàng)造利潤(rùn)提供了保證。同時(shí)，數(shù)據(jù)挖掘還能對(duì)顧客需求進(jìn)行有效的預(yù)期。通過對(duì)大量地顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可知顧客的消費(fèi)傾向和消費(fèi)群體分布，從而分析顧客帶來的利潤(rùn)分布狀況和細(xì)分市場(chǎng)的特征，并在此基礎(chǔ)上制定有效、低成本的營(yíng)銷計(jì)劃，最終為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。
參考文獻(xiàn)
1梁英俊.外貿(mào)公司出口營(yíng)銷管理變革的思考[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2005(2)
數(shù)字出版的傳播途徑很廣泛，是新興的、具有網(wǎng)絡(luò)傳播特征的作品數(shù)字化的使用方式。數(shù)字出版方興未艾，卻有兩個(gè)基本要件：第一，必須是經(jīng)作者同意，以制作復(fù)制品形式公開其作品；第二，有關(guān)作品必須被復(fù)制一定數(shù)量，能“滿足公眾的合理需求”。從著作權(quán)法上說，這是出版包括數(shù)字出版基本的特征。
多媒體技術(shù)使作品的形態(tài)更加多樣化。數(shù)字出版是以多媒體技術(shù)為基礎(chǔ)的，是將文字、圖形、語(yǔ)言、音樂和影視動(dòng)畫等各種媒體有機(jī)地結(jié)合起來，形成一個(gè)可組織、存儲(chǔ)和控制多媒體信息的集成環(huán)境和交互系統(tǒng)，也稱之為電子出版物。1981年，世界第一張CD光盤問世，在音樂唱片中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，其海量的存儲(chǔ)結(jié)合多媒體技術(shù)用于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和資料的存儲(chǔ)發(fā)展到前所未有的地步。多媒體技術(shù)拓展了人們的視野及獲取知識(shí)的途徑，將人類思想的表現(xiàn)形式帶入一個(gè)全新的領(lǐng)域。
隨著內(nèi)容資源在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的作用越來越突出，網(wǎng)絡(luò)出版活動(dòng)中的版權(quán)問題也越來越突出。作品通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾傳播的過程，首先是將非數(shù)字化的作品（文字、美術(shù)、攝影、音樂、動(dòng)畫、影視）進(jìn)行數(shù)字化處理轉(zhuǎn)化成數(shù)字作品，或在計(jì)算機(jī)上直接以數(shù)字格式創(chuàng)作多媒體制品、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)軟件等；二是提供這些已完成了數(shù)字化處理的作品與互聯(lián)網(wǎng)連接，使作品由個(gè)人計(jì)算機(jī)傳送到互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這些數(shù)字化作品進(jìn)行使用。其中不可避免地出現(xiàn)對(duì)作品的復(fù)制，用著作權(quán)法中已有的復(fù)制權(quán)可以調(diào)整這些行為。為了解決新技術(shù)給法律執(zhí)行帶來的問題，在2001年修訂的著作權(quán)法中設(shè)立“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”，以解決網(wǎng)絡(luò)出版中的版權(quán)問題。近期，出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)行政保護(hù)辦法》，就是針對(duì)作品在網(wǎng)絡(luò)傳播中的技術(shù)鏈接行為做出的行政規(guī)范。
著作權(quán)法律需要在實(shí)踐中不斷地完善。有一些基本的概念應(yīng)在實(shí)踐中逐步明確，比如，在版權(quán)法律規(guī)定的“作品”概念中，并沒有“電子出版物”（或多媒體）類別，以至談到有關(guān)的版權(quán)保護(hù)與版權(quán)合同時(shí)，難以做出細(xì)化的規(guī)范。受版權(quán)保護(hù)的作品，首先看是否具有“獨(dú)創(chuàng)性”，這種獨(dú)創(chuàng)既有內(nèi)容的要求也包括技術(shù)表現(xiàn)的方式，技術(shù)表現(xiàn)形式也可以是一種“獨(dú)創(chuàng)”，與內(nèi)容是密切聯(lián)系的。目前，電子出版物有三種類型，一類是數(shù)字化作品，主要體現(xiàn)在從紙介質(zhì)、平面作品制作為“立體”式的多媒體作品，其中有些是具有獨(dú)創(chuàng)的作品；二是數(shù)據(jù)庫(kù)，以主題類信息收集、整理并輔之以技術(shù)手段的信息鏈，形成各種類型的數(shù)據(jù)庫(kù)；三是互動(dòng)式作品，即采用多媒體技術(shù)，將內(nèi)容從單項(xiàng)的、線狀的信息，變?yōu)槎囗?xiàng)的、網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，操作行為也變?yōu)榛?dòng)式交流。主要形式是網(wǎng)絡(luò)游戲。
多媒體作品是一部完整的“作品”，因?yàn)橛?jì)算機(jī)并不是在不同介質(zhì)、不同“作品”之間轉(zhuǎn)換，而是閱讀一部有獨(dú)創(chuàng)的形式、構(gòu)思完整的作品。目前，著作權(quán)法不可能對(duì)每一件新技術(shù)誕生的“作品”都一一列入，但隨著版權(quán)制度的深入，司法實(shí)踐逐步完善，以及電子出版物質(zhì)量的提高，電子出版物作為一種獨(dú)立的形式將受到保護(hù)。
二、數(shù)字出版的版權(quán)產(chǎn)業(yè)鏈分析
數(shù)字出版的發(fā)展，與相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間形成的產(chǎn)業(yè)鏈，將帶動(dòng)傳統(tǒng)出版與網(wǎng)絡(luò)出版之間的快速發(fā)展與資源整合。從廣義看，出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展包含兩個(gè)基本特征：一是以受版權(quán)保護(hù)的作品的制作、傳播為基礎(chǔ)的；二是內(nèi)容資源開發(fā)和利用形成的產(chǎn)業(yè)鏈，在各個(gè)鏈接點(diǎn)的核心是版權(quán)。版權(quán)的增值成為企業(yè)成功的目標(biāo)。
以數(shù)字出版中發(fā)展較快的動(dòng)漫業(yè)為例，如果把中國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)劃分為制片市場(chǎng)、播出市場(chǎng)、衍生產(chǎn)品市場(chǎng)的話，那么，制作是基礎(chǔ)，播出是龍頭，版權(quán)（衍生品）增值是保證?？梢哉f，沒有版權(quán)增值，我國(guó)動(dòng)漫業(yè)發(fā)展前景是不樂觀的。首先看動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈的幾個(gè)特征：
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一是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展是中國(guó)動(dòng)畫業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的選擇，也是數(shù)字技術(shù)、資本經(jīng)營(yíng)推動(dòng)的結(jié)果，在這兩方面因素的影響下，動(dòng)畫作品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)出版中，其傳播途徑更加廣闊，作品使用的空間更加寬泛。
二是在新的產(chǎn)業(yè)格局形成過程中，動(dòng)畫制作將改變小作坊式的運(yùn)行體制，轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略性合作和開發(fā)，有實(shí)力、有品牌的動(dòng)畫企業(yè)，是形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心骨干。
三是動(dòng)畫從傳統(tǒng)媒體融入新興數(shù)字時(shí)代，創(chuàng)作跨度大，形式多樣，形成投資多樣化、版權(quán)多主體的節(jié)目交易市場(chǎng)，動(dòng)畫業(yè)的合作及開發(fā)將成為版權(quán)市場(chǎng)的新變化。
四是動(dòng)畫作品和卡通形象品牌充滿了商機(jī)，動(dòng)畫衍生產(chǎn)品是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。數(shù)字出版離不開影視作品。作為以高新技術(shù)為支撐的高智能、高投入、高產(chǎn)出的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于帶動(dòng)相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)如出版業(yè)、電視業(yè)、音像業(yè)、旅游業(yè)、玩具業(yè)等的發(fā)展具有拉動(dòng)作用，從而成為部分發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
以版權(quán)為核心的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，是新興的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，我們稱之為“流動(dòng)、開放的金色鏈條”。數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)，將形成一個(gè)良性發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、數(shù)字出版中的版權(quán)貿(mào)易
過去，圖書、電影、音樂由出版商決定如何出版，以何種形式出版；到了數(shù)字時(shí)代，則由消費(fèi)者決定什么時(shí)候、什么地方、什么方式獲得和欣賞作品。音樂、動(dòng)畫已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，比如，網(wǎng)絡(luò)音樂。音樂作品的傳播把網(wǎng)絡(luò)作為一種傳輸渠道，它比傳統(tǒng)渠道傳送有更大的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)音樂作品，它可以有多種表現(xiàn)形式，以適應(yīng)不同的終端，比如手機(jī)鈴聲、彩鈴、MP3下載。網(wǎng)絡(luò)作為一種傳播介質(zhì)，能夠以豐富多彩的方式下載內(nèi)容，比傳統(tǒng)方式受到更大的歡迎。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)重心轉(zhuǎn)移，使消費(fèi)者的要求越來越高，在權(quán)利保護(hù)與作品傳播利益平衡中，消費(fèi)者的能力逐步加強(qiáng)。數(shù)字出版是以技術(shù)開發(fā)與版權(quán)增值為核心的產(chǎn)業(yè)，數(shù)字出版中個(gè)性化服務(wù)占重要的位置，在未來的發(fā)展中必然帶來版權(quán)貿(mào)易的繁盛。
建立以作品的創(chuàng)作、傳播和使用全過程的版權(quán)交易平臺(tái)。首先，建立版權(quán)交易平臺(tái)，通過對(duì)平臺(tái)管理，建立起版權(quán)綜合服務(wù)體系，包括登記、、展示、拍賣等信息系統(tǒng)管理，針對(duì)不同作品特點(diǎn)和版權(quán)需求采取不同的經(jīng)營(yíng)策略。其次，推動(dòng)版權(quán)衍生品市場(chǎng)的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)多種載體形式、多種操作模式共存的版權(quán)交易活動(dòng)。目前，最有可能進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的是音像、動(dòng)畫、影視、網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。通過衍生品市場(chǎng)開發(fā)，把握產(chǎn)業(yè)運(yùn)作規(guī)律，開發(fā)新的市場(chǎng)空間。
以信息化建設(shè)推動(dòng)版權(quán)貿(mào)易開展。建立版權(quán)交易平臺(tái)，要整合出版資源，最關(guān)鍵的是這些資源能夠產(chǎn)生交易，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈中版權(quán)增值空間。在新的市場(chǎng)環(huán)境中，版權(quán)交易平臺(tái)是通過合理分工、權(quán)利明確、規(guī)范操作來確立版權(quán)市場(chǎng)規(guī)則，這是版權(quán)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的必然選擇。目前，由于市場(chǎng)信息不暢通，真正意義上的作品衍生市場(chǎng)還沒有形成，使產(chǎn)業(yè)發(fā)生“斷鏈”。
版權(quán)信息建設(shè)，還包括與創(chuàng)作者、權(quán)利人建立廣泛地聯(lián)系。一些文化室從圖書轉(zhuǎn)為直接與作者建立信息網(wǎng)，在作品創(chuàng)作與出版之間形成互補(bǔ)關(guān)系。數(shù)字出版的發(fā)展，使版權(quán)經(jīng)營(yíng)者既是實(shí)體操作者，又能夠把各種功能的、不同領(lǐng)域的合作者吸引過來，共同組成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，開發(fā)新的交易市場(chǎng)，形成版權(quán)交易的新模式。
以多種功能的版權(quán)經(jīng)營(yíng)，建立綜合服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前，大文化產(chǎn)業(yè)中增值快、空間大的部分是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)引起資本市場(chǎng)的關(guān)注。如何促進(jìn)資本、技術(shù)與出版資源的結(jié)合，使投資者與權(quán)利行使的關(guān)系更加緊密已成為業(yè)界的共識(shí)。未來出版物市場(chǎng)將出現(xiàn)版權(quán)行使與投資多元化結(jié)構(gòu)的特征，投資者不僅關(guān)注利潤(rùn)回報(bào)，還關(guān)注制作、生產(chǎn)以及版權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)過程，以降低風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大傳播、進(jìn)行市場(chǎng)合理分工下的專業(yè)化操作。這就是實(shí)體化操作的目標(biāo)。
論文關(guān)鍵詞：高職院校；國(guó)際貿(mào)易專業(yè)；就業(yè)崗位；專業(yè)能力；職業(yè)素質(zhì)；工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式
2008年4月，筆者承擔(dān)的院級(jí)重點(diǎn)課題《國(guó)際商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式研究》正式啟動(dòng)由于我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易，學(xué)生就業(yè)目標(biāo)主要是珠三角地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)，因此掌握珠江三角洲地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)高職國(guó)際貿(mào)易類專業(yè)人才的需求，對(duì)我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的研究至關(guān)重要。課題研究團(tuán)隊(duì)的老師及我院07級(jí)國(guó)際商務(wù)專業(yè)2個(gè)班的學(xué)生共同參與，完成了對(duì)珠江三角洲近200家外貿(mào)企業(yè)的問卷調(diào)查，回收有效問卷186份。
一、調(diào)查問卷說明
1．調(diào)查目的
通過調(diào)查，了解珠江三角洲地區(qū)各類外貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的總量需求，了解這些企業(yè)國(guó)際貿(mào)易崗位的設(shè)置情況以及這些崗位對(duì)人才能力、素質(zhì)的要求，為我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)的建立提供依據(jù)，并以之指導(dǎo)我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)方法的改革，使我院培養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才更加適應(yīng)社會(huì)的需要。
2．調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查對(duì)象的主體是從事進(jìn)出口產(chǎn)品生產(chǎn)加工與貿(mào)易的中小型民營(yíng)和三資企業(yè)。我們將從事進(jìn)出口生產(chǎn)、加工與貿(mào)易業(yè)務(wù)的民營(yíng)和三資企業(yè)中進(jìn)出口額在1000萬(wàn)美元以下的這類企業(yè)數(shù)相加，發(fā)現(xiàn)這類企業(yè)共有126家，占總體調(diào)查樣本數(shù)的68％。這一數(shù)字與我們近幾年對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)方向的跟蹤調(diào)查結(jié)果基本吻合。這也說明本次調(diào)查對(duì)象的選取是合理的，對(duì)這些企業(yè)的調(diào)查結(jié)果完全可以反映珠三角地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況。
3．調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)
調(diào)查問卷設(shè)置了以下7個(gè)方面的主要內(nèi)容：
(1)外貿(mào)企業(yè)的類型，包括企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、進(jìn)出口業(yè)務(wù)比重等；(2)外貿(mào)企業(yè)在今后三年內(nèi)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求量；(3)外貿(mào)企業(yè)獲得國(guó)際貿(mào)易人才的主要途徑；(4)外貿(mào)企業(yè)設(shè)置的主要國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位；(5)外貿(mào)企業(yè)對(duì)主要崗位人才的能力、素質(zhì)要求；(6)外貿(mào)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有崗位人才能力、素質(zhì)的滿意情況；(7)外貿(mào)企業(yè)對(duì)高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
1．外貿(mào)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易人才需求與來源分析
1．1總體需求分析
對(duì)問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，186家企業(yè)3年內(nèi)對(duì)國(guó)際貿(mào)易崗位人才的需求數(shù)量為2076人，平均每個(gè)企業(yè)需求11．2人。根據(jù)這一數(shù)據(jù)，我們可以大致估算出未來三年內(nèi)珠三角地區(qū)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才需求的數(shù)量。
據(jù)有關(guān)資料提供的數(shù)字，到目前為止，廣東有近4萬(wàn)家加工貿(mào)易企業(yè)…。按這一數(shù)字計(jì)算，廣東的外貿(mào)企業(yè)總數(shù)應(yīng)在4萬(wàn)家以上。而這些企業(yè)大部分集中在珠三角地區(qū)，因此這些企業(yè)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求基本能反映珠三角地區(qū)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求。按照每家企業(yè)需求11人計(jì)算，可得出珠三角地區(qū)未來三年內(nèi)對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求在40萬(wàn)人以上。而2009年廣東共有各類型高校112所、在校大學(xué)生約133萬(wàn)人，近幾年內(nèi)每年畢業(yè)的大學(xué)生約40萬(wàn)人，國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)的高校畢生每年不超過2萬(wàn)人，高職畢業(yè)生不超過1萬(wàn)人。即使考慮省外人才的流入和省內(nèi)其他層次畢業(yè)生的就業(yè)等因素，珠三角對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求仍然可以為廣東高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間。
1．2崗位設(shè)置與崗位需求分析
問卷結(jié)果顯示：外貿(mào)企業(yè)設(shè)置的國(guó)際貿(mào)易崗位主要有外銷業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、商檢員等崗位。約65％的企業(yè)分別設(shè)置業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等崗位；約25％的企業(yè)則采取“一腳踢”的崗位設(shè)置方式，即由業(yè)務(wù)員兼做其他崗位的工作；還有約10％的企業(yè)只設(shè)置業(yè)務(wù)員、跟單員等個(gè)別重要業(yè)務(wù)崗位，單證、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等工作采取委托或外包的形式請(qǐng)他人代勞。大中型企業(yè)多采取第一種方式，采取后兩種方式的主要是中小型的民營(yíng)企業(yè)。
問卷還顯示，外貿(mào)企業(yè)對(duì)不同崗位人員的需求有較大差異。在未來3年預(yù)計(jì)需要招聘的2076人中，外銷業(yè)務(wù)員1059人、跟單員374人、單證員270人、報(bào)關(guān)員166人、報(bào)檢員145人、其他62人，分別占51％、18％、13％、8％、7％和3％。
從以上數(shù)據(jù)可以看出，珠三角的外貿(mào)企業(yè)在未來3年中對(duì)各種崗位人員都有一定的需求，但需求的主體還是外銷業(yè)務(wù)員。高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是以外銷業(yè)務(wù)員為典型崗位的包括跟單員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員等崗位在內(nèi)的崗位群。廣東的高職院校應(yīng)該根據(jù)這一目標(biāo)崗位群對(duì)就業(yè)人員素質(zhì)、知識(shí)與能力的要求，制定出合適的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)符合企業(yè)需要的合格人才。
1．3崗位人才來源與要求分析
在回答“企業(yè)獲取國(guó)際貿(mào)易崗位人才的主要來源”這一問題時(shí)，186家企業(yè)有110家選擇向社會(huì)招聘、61家選擇院校畢業(yè)生、9家選擇企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、6家選擇其他途徑，分別占59％、33％、5％和3％。在回答“企業(yè)主要錄用哪一類院校畢業(yè)生”這一問題時(shí)，選擇“碩士或以上研究生”的僅有2家、選擇“大學(xué)本科生”的有66家、選擇“普通大專生”的有61家、選擇“高職大專生”的有50家、選擇“中?；蚵氈猩钡挠?家，分別占1％、35％、33％、27％和4％。
在回答“企業(yè)錄用院校畢業(yè)生時(shí)，對(duì)人才的專業(yè)要求”這一問題時(shí)，有9家選擇“必須是國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)”、151家選擇“國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮”、26家選擇“不考慮專業(yè)背景”，分別占5％、8I％和14％。從以上數(shù)據(jù)可以看出以下幾點(diǎn)：
首先，外貿(mào)企業(yè)獲取業(yè)務(wù)人才的來源偏向于社會(huì)聘用，直接從院校招聘畢業(yè)生處于次要地位。造成這一現(xiàn)象的主要原因是：(1)外貿(mào)業(yè)務(wù)對(duì)從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際操作能力要求較高；(2)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)職員工流動(dòng)性較大、跳槽頻繁，企業(yè)員工流失多，但從社會(huì)招聘也相對(duì)容易；(3)院校畢業(yè)生缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)手能力差、上手慢，不大適應(yīng)企業(yè)的用人需要。
其次，大專層次的院校畢業(yè)生是外貿(mào)企業(yè)向院校招聘一線員工時(shí)的首選。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，接受調(diào)查的186家企業(yè)中有111家在招聘院校畢業(yè)生時(shí)主要面向大專層次的畢業(yè)生。這主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)決定的，因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)主要是操作層面的工作，企業(yè)對(duì)一線業(yè)務(wù)人員的學(xué)歷要求并不高。
第三，高職大專畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)的招聘中顯示出了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。雖然外貿(mào)企業(yè)在用人時(shí)仍然偏向普通高校的本科和專科生，但愿意聘用高職大專生的比例也高達(dá)27％，與本科和普通大專相比差距并不十分明顯。
第四，外貿(mào)企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人才時(shí)普遍重視專業(yè)背景。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，考慮應(yīng)聘人員專業(yè)背景的企業(yè)占比達(dá)到86％。這說明外貿(mào)業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能有較高的要求。
2．外貿(mào)企業(yè)崗位能力素質(zhì)要求與滿意度分析
為了了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)崗位人員能力與素質(zhì)的要求，問卷設(shè)計(jì)了適應(yīng)國(guó)際商務(wù)環(huán)境、專業(yè)技能、組織管理能力等三大類共21個(gè)能力項(xiàng)目，還設(shè)計(jì)了敬業(yè)精神、忠誠(chéng)度、吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)合作精神等4個(gè)職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目，要求接受調(diào)查的企業(yè)對(duì)這些能力與素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。每個(gè)能力或素質(zhì)項(xiàng)目依據(jù)其重要性最高可以給10分，最低1分。
為了了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)現(xiàn)有在崗業(yè)務(wù)人員能力與素質(zhì)的滿意度，問卷還就上述能力與素質(zhì)項(xiàng)目要求受調(diào)查企業(yè)對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行評(píng)分，滿意度最高值為l0分，最低值為1分。這兩個(gè)調(diào)查內(nèi)容的問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。
另外，我們還在每類能力及職業(yè)素質(zhì)下提供了“其他”選項(xiàng)供企業(yè)補(bǔ)充和評(píng)分，但極少有企業(yè)增加能力和素質(zhì)項(xiàng)目。因此，我們沒有在表1中統(tǒng)計(jì)“其他”選項(xiàng)的得分。這也反映出列表中所選取的能力與素質(zhì)項(xiàng)目基本涵蓋了外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員所要求的能力與素質(zhì)。
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2．1重要性得分分析
首先，從表1可以看出，各項(xiàng)能力或素質(zhì)重要性得分情況是：最低6．04分，最高8．91分，中值為7．57分，平均值為7．55分。以上數(shù)據(jù)和情況表明：這些能力與素質(zhì)項(xiàng)目都比較重要，企業(yè)對(duì)所有的能力與素質(zhì)都有較高的要求；外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的綜合能力與素質(zhì)。
其次，表1得分在8以上的項(xiàng)目有運(yùn)用外語(yǔ)能力、建立與維護(hù)客戶關(guān)系能力、開拓新業(yè)務(wù)能力、商務(wù)談判能力、敬業(yè)精神、忠誠(chéng)度、吃苦耐勞程度、團(tuán)隊(duì)合作精神。這表明：外貿(mào)企業(yè)特別重視上述4種能力與4種素質(zhì)；業(yè)務(wù)人員在注重綜合業(yè)務(wù)能力的同時(shí)還必須在運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行客戶管理、業(yè)務(wù)開拓、交易磋商等方面有突出的優(yōu)勢(shì)；業(yè)務(wù)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，還必須加強(qiáng)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)的修養(yǎng)，改善自己的工作態(tài)度與人際關(guān)系。
2．2滿意度得分分析
首先，從表1可以看出，各項(xiàng)能力或素質(zhì)的滿意度得分情況是：最低6．08分，最高7．94分，中值為7．22分，平均值為7．11分。以上數(shù)據(jù)和情況表明，外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員不同能力與素質(zhì)的滿意度差別不大且普遍偏低。
其次，表中數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員適應(yīng)國(guó)際商務(wù)環(huán)境的幾項(xiàng)能力不太滿意，這幾項(xiàng)的得分沒有一項(xiàng)超過7分。而企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員專業(yè)技能的滿意度都在7分以上，在各類能力與素質(zhì)中得分最高，說明企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)工作能力是比較滿意的。第三，表中數(shù)據(jù)還顯示，企業(yè)認(rèn)為非常重要的職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目，企業(yè)對(duì)員工的滿意度并不高。這表明員工在職業(yè)素質(zhì)方面的表現(xiàn)與企業(yè)對(duì)員工的期望相比還存在較大差距。
3．院校畢業(yè)生使用中的問題與培養(yǎng)建議分析
問卷中設(shè)置了兩道陳述題，希望企業(yè)就院校畢業(yè)生使用中存在的問題及對(duì)高校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)的建議進(jìn)行陳述。186家企業(yè)中有132家在問卷中提出了問題與建議。我們可以將這些問題和建議歸納為以下幾個(gè)方面：
3．1不會(huì)做人的問題，包括職業(yè)忠誠(chéng)度不高、頻繁跳槽、浮躁不踏實(shí)、不虛心學(xué)習(xí)、人際關(guān)系差、沒有團(tuán)隊(duì)合作精神等。絕大多數(shù)問卷都提及這些問題，并建議加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)與職業(yè)道德教育。
3．2外語(yǔ)能力差的問題。132份問卷中有87份提到了院校畢業(yè)生存在外語(yǔ)應(yīng)用能力不強(qiáng)的問題，建議加強(qiáng)專業(yè)外語(yǔ)能力的培養(yǎng)。
3．3動(dòng)手能力問題。132份問卷中有66份反映院校畢業(yè)生的崗位專業(yè)能力不強(qiáng)，建議加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格考證。
3．4適應(yīng)能力問題。132份問卷中有43份反映院校畢業(yè)生適應(yīng)能力差，不能很快適應(yīng)崗位要求，建議加強(qiáng)課程設(shè)置的針對(duì)性。
三、對(duì)我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的啟示與建議
從上述問卷結(jié)果的分析可以看出，我國(guó)高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)與企業(yè)實(shí)際需要之間還存在較大的差距。我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式也存在同樣的不足。對(duì)此，我們提出以下改進(jìn)建議：
1．明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
作為高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，在培養(yǎng)目標(biāo)的定位上除了要符合高職教育自身的規(guī)律和要求外，最為關(guān)鍵的就是要以服務(wù)社會(huì)為宗旨、以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向。通過本次調(diào)查，我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該明確定位為：服務(wù)于廣東外向型經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)、掌握國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域理論知識(shí)、具有進(jìn)出口業(yè)務(wù)崗位操作能力、面向珠三角中小型外貿(mào)企業(yè)的一線業(yè)務(wù)人才。
2．加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)
外貿(mào)企業(yè)在引進(jìn)和使用人才時(shí)，對(duì)職業(yè)道德與素養(yǎng)的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了對(duì)專業(yè)技能的要求，而對(duì)員工在職業(yè)道德與素養(yǎng)方面的不滿也超過了對(duì)員工在專業(yè)技能方面的不滿。因此我們建議在我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)的教學(xué)與管理中，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的擇業(yè)觀念、吃苦耐勞的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神。
3．根據(jù)外貿(mào)企業(yè)崗位能力與素質(zhì)要求優(yōu)化課程體系
國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)崗位是一種操作性、技能性非常高的崗位，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷要求不高，但要求從業(yè)人員具有較強(qiáng)的
位技能和綜合素質(zhì)。這就要求我們必須依據(jù)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置和各崗位的能力與素質(zhì)要求來設(shè)置相應(yīng)的課程或課程模塊，同時(shí)進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整與教學(xué)方法的改革。
4．加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)資格考證工作
外貿(mào)企業(yè)的大部分崗位都需要從業(yè)者具備一定的職業(yè)資格，調(diào)查也反映出了院校畢業(yè)生動(dòng)手能力與適應(yīng)性不強(qiáng)的問題。這些問題都可以通過職業(yè)資格考證來加以解決。通過考證的培訓(xùn)，加深學(xué)生對(duì)行業(yè)與職業(yè)崗位的了解，使學(xué)生掌握職業(yè)崗位必備的基本技能，有助于實(shí)現(xiàn)教學(xué)與就業(yè)“零距離對(duì)接”，學(xué)生更好、更快地適應(yīng)崗位的需要。
5．加強(qiáng)外語(yǔ)教學(xué)，提高學(xué)生專業(yè)外語(yǔ)應(yīng)用能力
本次調(diào)查反映出來的院校畢業(yè)生外語(yǔ)應(yīng)用能力偏低的問題與我們對(duì)我院國(guó)際商務(wù)專業(yè)前幾屆畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查的結(jié)果是可以相互印證的。這說明我們的外語(yǔ)教育確實(shí)存在不足。對(duì)此，我們可以從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：1)增加教學(xué)計(jì)劃中外語(yǔ)課程的門類與比重，增強(qiáng)學(xué)生在聽、說、讀、寫方面的能力；2)增加專業(yè)課程中雙語(yǔ)教學(xué)的比重，讓學(xué)生用外語(yǔ)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能；3)開展多種形式的外語(yǔ)第二課堂活動(dòng)，改善外語(yǔ)學(xué)習(xí)的環(huán)境。
6．改善課堂教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力
院校畢業(yè)生動(dòng)手能力差的問題，與學(xué)校課堂教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)薄弱是分不開的。因此，我們要努力增加學(xué)生課堂上的動(dòng)手機(jī)會(huì)，改善課堂實(shí)踐教學(xué)效果，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，主要要抓好以下兩項(xiàng)工作：一是要加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平；二是要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，為學(xué)生進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易仿真模擬實(shí)訓(xùn)創(chuàng)造條件。
規(guī)模空前多項(xiàng)記錄“慘遭”改寫
數(shù)字是最能直觀和客觀的說明問題的，本屆圖博會(huì)刷新了自創(chuàng)辦以來的多項(xiàng)記錄不僅展場(chǎng)面積從上一屆的26000平方米猛漲30.8％達(dá)到34OOO平方米，更可喜的是，由于中國(guó)圖書進(jìn)出口總公司為支持西部發(fā)展戰(zhàn)略，此次圖博會(huì)力邀青海省和自治區(qū)的出版機(jī)構(gòu)參展，并且為他們免費(fèi)提供了展臺(tái)，從而首次達(dá)到了全國(guó)31個(gè)省、市、自治區(qū)(港、澳、臺(tái)地區(qū)除外)全部參展。這樣國(guó)內(nèi)參展商達(dá)到了530個(gè)，占據(jù)863個(gè)展臺(tái)，分別比上一屆增長(zhǎng)了11％和35％，與此同時(shí)，海外展臺(tái)也比上屆增加了9％，達(dá)到了600個(gè)，參展商920個(gè)，比上年增長(zhǎng)7％，除了美國(guó)的John Wiley、新加坡的EIsevlef、德國(guó)的Springer等國(guó)際著名出版集團(tuán)悉數(shù)參加外，還吸引了孟加拉國(guó)、阿曼、南非、阿聯(lián)酋、阿塞拜疆、烏茲別克斯坦6個(gè)首次參展的亞非國(guó)家的出版公司，他們的加入使此次海外參展商涉及到的國(guó)家和地區(qū)數(shù)量由上一屆的50個(gè)增加到了本屆的56個(gè)。這些數(shù)字不單單從“量”上顯示北京圖博會(huì)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，而且從“質(zhì)”上說明了北京圖博會(huì)在國(guó)際圖書會(huì)展界地位的不斷提升，影響力的不斷擴(kuò)大。毫無疑問，北京圖博會(huì)已經(jīng)成為世界出版界的一大盛事。
“全民閱讀”帶來新的發(fā)展機(jī)遇
如果說單純的列舉數(shù)字顯得流于表面了的話，那本屆北京圖博會(huì)借著國(guó)家倡導(dǎo)“全民閱讀”的契機(jī)，專門設(shè)計(jì)的多項(xiàng)大眾參與、讀者互動(dòng)的相關(guān)活動(dòng)，則是扎扎實(shí)實(shí)在內(nèi)容上下了一番功夫。
“全民閱讀”是國(guó)家17個(gè)部委在去年聯(lián)合發(fā)出通知倡導(dǎo)的，其目的在于“同享知識(shí)，共建和諧”，使國(guó)民文化素質(zhì)得到一個(gè)整體的提高。為了響應(yīng)這一號(hào)召，圖博會(huì)在東北三環(huán)主路和京城21條公交線路上進(jìn)行了大力度的廣告宣傳，有效的提高了圖博會(huì)的知名度，使得普通市民及群眾對(duì)本次圖博會(huì)顯示出極大的熱情。圖博會(huì)還專門組織圖書館專職人員。中小學(xué)生和大學(xué)生參觀，把更多的好書直接呈現(xiàn)在讀者的眼前。此外，在展會(huì)期間，主賓國(guó)德國(guó)的展區(qū)還開展了兒童閱讀競(jìng)賽、中德兒童表演圖書劇等多項(xiàng)趣味性、知識(shí)性為一體的活動(dòng)，并邀請(qǐng)了來自德國(guó)當(dāng)代8位知名作家與觀眾現(xiàn)場(chǎng)交流這些都吸引了眾多的參觀者駐足。
獨(dú)具匠心展區(qū)設(shè)計(jì)突破以往
本屆展會(huì)在展區(qū)的安排上可以說是煞費(fèi)苦心除了保留了傳統(tǒng)的展區(qū)模式外，還設(shè)立了“兒童、動(dòng)漫及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)展區(qū)”、“期刊展區(qū)”、“印刷及相關(guān)文化產(chǎn)品展區(qū)”以及“中國(guó)美術(shù)作品展區(qū)”四個(gè)專業(yè)展區(qū)，以方便不同專業(yè)、不同愛好的參觀者閱覽。此外，展會(huì)設(shè)立的“中國(guó)圖書對(duì)外推廣計(jì)劃精品圖書展”、“中國(guó)版權(quán)保護(hù)及版權(quán)貿(mào)易成果展”、“奧運(yùn)文化展”三個(gè)特色展區(qū)緊抓時(shí)代脈博，個(gè)性化突出，從不同角度向參觀者展示了當(dāng)前中國(guó)出版界的精品圖書與最新動(dòng)態(tài)。
盡心竭力打造版權(quán)貿(mào)易平臺(tái)
促進(jìn)文化交流、增進(jìn)相互理解與認(rèn)識(shí)歷來是北京圖博會(huì)的重要宗旨，為此本屆圖博會(huì)開展了包括中德作家對(duì)話，德國(guó)之夜等一系列有助于開展文化交流、增進(jìn)相互了解的活動(dòng)。這些活動(dòng)使得中國(guó)更加了解了世界，也使世界逐步的認(rèn)識(shí)了中國(guó)。為了使展商順利的進(jìn)行版權(quán)交易本屆圖博會(huì)特別設(shè)立了版權(quán)中心，為國(guó)內(nèi)外出版界的人士提供了一個(gè)良好的交流、洽談的環(huán)境。
本屆展會(huì)還突出展示了我國(guó)在保護(hù)版權(quán)方面的一些努力，“中國(guó)版權(quán)保護(hù)及版權(quán)貿(mào)易成果展”體現(xiàn)了我國(guó)政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視，同時(shí)也在向世界宣告，中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)正在日益走向-一規(guī)范化。
