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開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇變態心理學，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
PBL教學法（problem-basedlearning）即基于問題的學習，作為一種已被國際上廣泛使用的教學模式，它采用以實際問題為基礎，引導學生以討論小組的形式共同解決問題，從而使學生在解題過程中發展解決問題的能力[1]。雖然PBL教學法最初主要應用于醫學院校的教學中，但目前已成為多學科、多領域廣泛采用的教育模式，亦已成為心理學學科的教學模式之一[2，3]。
變態心理學是高校應用心理學專業的主干課程之一，主要研究人類心理與行為的異常表現與分類，力圖揭示異常表現的原因與機制，從而將這些知識運用于心理障礙的防治，為學生日后從事心理咨詢、心理治療、心理測評等工作奠定基礎。通過變態心理學課程的學習，學生需要對各類心理異常進行正確的表達和敘述、對異常心理和行為的原因和機制進行理解與分析、對各種心理異常的發展和預后進行判斷與估計、制定異常心理的咨詢、治療和預防措施。
綜合上述變態心理學課程的性質特點及教學目標，它是一門理論與實踐相結合的課程。從培養學生臨床思維模式的角度出發，該課程要求學生能對臨床案例進行綜合分析、準確診斷，并制定相應的心理干預方案。鑒于傳統的灌輸式教學難以實現以上目標，因此將PBL教學法應用于變態心理學課程教學顯得尤為必要。因此，本研究將以實現變態心理學課程的教學目標為基本目的，從教學設計的角度出發，通過合理選擇PBL教學章節、創設適合PBL教學法的具體問題等環節，對變態心理學教學中采用PBL教學法的教學設計進行架構和探討。
二、實施PBL教學法的必要準備
（一）確定教學章節
以劉新民主編、人民衛生出版社2013年出版的應用心理學專業規劃教材《變態心理學》為例，該教材的具體內容包括變態心理學緒論、影響變態心理形成的因素、變態心理的理論模型、變態心理分類、診斷與評估、變態心理學的研究方法、心理障礙的基本癥狀，以及各類心理障礙等章節[4]。在以上內容中，除緒論、理論模型、分類與診斷等章節以外，癥狀學和心理障礙等章節都有大量理論聯系實踐的內容，適宜采用PBL教學模式，可以將其作為PBL教學法的授課章節。
（二）完善教學資料
PBL教學法的核心是以實際問題為導向，因此，完善教學資料，根據具體章節內容選定有代表性的案例，編輯相應的視頻材料，是PBL教學法順利展開的前提和基礎。
（三）明確實施步驟
經典的PBL學習過程可分為四個階段：教師講解背景知識并提出問題學生針對問題收集資料小組討論得出答案[5]。根據PBL的教學理念，在變態心理學課程中實施PBL教學法的具體步驟如下：教師根據教學內容提出實際問題學生形成學習小組按小組展開自主學習小組內合作交流以解決問題各小組展示學習成果教師進行總結評價。
三、PBL教學法的實施過程
（一）提出具體問題
問題的提出是PBL教學法的起點，也是實施該教學法的關鍵。以《變態心理學》教材中的神經癥一章為例，該章節的教學目標是明確神經癥的特征、類型，掌握神經癥發生的心理病理機制，重點和難點是影響神經癥發生的心理社會及生物學因素。在神經癥一章的具體教學中，教師首先向學生提供一個神經癥的具體臨床案例，要求學生根據案例分析、討論幾個問題：該案例的具體癥狀表現；影響癥狀形成的生物、心理社會因素；制定相應的干預方法。
（二）構建學習小組
按每組4～6人的規模形成學習小組，一個班級可分為若干學習小組并確定各組小組長。每個小組都需要解決教師提出的所有問題，小組長根據解決問題的需要給予每個成員明確的分工，使小組每一位成員都有自主探索的機會。
（三）組內交流合作
完成分組與小組內分工后，教師根據問題設計的出發點指導每個小組明確學習目標，以及為解決問題所必需掌握的理論知識。然后由小組成員根據各自分工，分頭查找資料，通過獨立思考進行自主學習，同時小組成員之間通過溝通與交流鞏固所學知識、糾正錯誤認知，使具體問題在爭論、探討的過程中得到解決，并在小組內形成較為一致的解決問題的方案。
（四）展示成果與總結評價
各小組在小組之間展示學習成果，最后由教師根據成果展示內容，歸納學生在解決問題過程中把握到的要點和存在的不足，進行歸納總結，進一步促使學生反思學習過程，并鞏固所獲得的知識與思維技能。
四、影響PBL教學效果的因素
在PBL教學法的實施過程中，學生的知識儲備水平、具體問題的設定、教師指導水平等多方面因素都會對教學效果產生影響。
（一）學生的知識儲備程度
教學準備既包括教師對教學素材的準備，也包括學生的知識儲備程度。PBL教學法的主體是學生，學生對專業知識的儲備程度直接決定其對具體問題的解決能力。因此，變態心理學課程適宜開設在應用心理學本科專業的第四或第五學期，此時學生前期已系統地學習了心理學的基礎類課程及方法類課程，逐步形成了分析及解決心理學問題的思維模式，能夠為后續變態心理學領域中具體問題的分析與解決奠定基礎。
（二）具體問題的設計
設計問題時需要把握幾個原則，即難易適中、以現實世界中的復雜問題為核心，以課程目標為基礎[6]。過于容易的問題或任務不利于調動學生的積極性，而當任務難度過大過難時，也會挫傷學生的學習積極性。問題的內容要緊扣對應章節的內容，并以實現該章節的教學目標為基本導向。
（三）教師的指導水平
教師在PBL教學過程中不僅是問題的提出者，同時也是整個教學過程的指導者和把控者。Barrows認為，理想的指導者既是一個學科專家，也是一個指導專家，必須同時具備學科能力和指導技能[6]。教師指導能力的高低會影響教學效果和教學目標的實現程度，因此，教師在開展PBL教學前需要進行有針對性的PBL教學培訓，通過不斷提升指導能力以實現PBL的有效教學。
五、結束語
在過去傳統的灌輸式教學模式中，教師主要采用課堂理論講授的方式，學生的主動性和積極性難以得到發揮，PBL教學法則較好地彌補了傳統教學模式的不足。與傳統灌輸式教學相比，PBL教學法的優勢體現在：使學生的學習更具探索性和主動性、激發學生的學習興趣、培養其思考和解決問題的能力[7]。因此，PBL法的實施能夠在大學課堂中真正實現“以學生為中心”的教育理念，不僅符合了當下高校所提出的研究型教學理念，滿足了創新人才培養要求的需要，而且豐富了學生的實踐經驗，拓寬了學生的學習思路，促進其個人成長[8]。
在PBL教學法的具體實施中，需要結合教學目標，根據教學內容創設問題情境，讓學生在解決現實問題中掌握必需的專業知識和技能。此外，了解學生的知識儲備程度、提出合理的問題、不斷提高教師的指導水平，是PBL教學法得以有效實施的保證。
參考文獻
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[6]俞穎，李曉，黃麗麗，等.淺談PBL教學模式下教師的重要性[J].西北醫學教育，2012，20（1）：116-118.
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[8]鄭錚.PBL教學法在異常心理學課程教學中的應用探討[J].黑龍江教育學院學報，2013，32（2）：61-62.
“我想學心理學。”
“為啥？”“文科生學心理咨詢，還是很適合的吧！”
“我也想學心理學，我偶像最近因為抑郁癥去世了，我好想幫助抑郁癥人群……”
不少同學對心理學專業都存在類似上述的誤解。那么心理學專業具體學什么呢？讓我們一起來看看心理學專業本科階段有哪些必修的基礎課程：
普通心理學、實驗心理學、心理學統計、人體解剖生物學、社會心理學、認知心理學、發展心理學、變態心理學、心理咨詢概論。
除了以上課程，如果你是師范類院校心理學專業的學生，那么你可能會接觸教育類方向的學習；如果你是綜合類院校心理學專業的學生，那么你可能會接觸認知神經科學、社會類、人力管理類方向的學習。
聽完以上內容，有的小伙伴就要驚呼了：“心理學還要學統計、生物？我可是文科生啊。”“普通心理學是什么？實驗心理學又是什么？我只對變態心理學感興趣！”
關于心理學還有哪些誤區，今天小編就來一一解開吧！
1.心理學專業不是文科類專業
在很多人的眼中，心理學是與哲學、教育學一樣的文科類專業，然而事實上，心理學是一個理科類專業。心理學專業本科畢業生能得到的學位只能是理學學士學位或教育學學士學位。
在中國，有一些高校的心理學專業是文理科兼收，但是有的學校則只招收理科生。如果你要報讀心理學專業，一定要弄清楚這一點，并且做好學習數學、統計、生物等相關課程的心理準備。
心理學不是文科，因為現在心理學家們都努力做著一件事情――讓心理學成為一門名正言順的科學，希望能夠用自然科學的研究方法來理解和研究人類內心活動和外部行為，努力甩掉心理學頭上的“偽科學”名號。如果你打算成為一名心理學專業的學習者，那么現在你需要用一種科學嚴謹的態度來重新審視這門學科了！
2.學心理學≠學習心理咨詢
從課程你就會發現，大多數人熟悉的心理咨詢、變態心理學等都只是心理學專業學習的一部分內容。如果你以為學心理學專業就只學這些東西，可就大錯特錯了。
本科階段心理專業學習基本不會涉及很系統的心理咨詢的學習。有一些高校會在學生完成基礎課學習之后開設一些選修課，其中每年爆滿的專業選修課就是“心理咨詢與技術”。然而不得不很遺憾地告訴大家，本科階段心理咨詢的學習只是一個最基礎的入門，你只能了解一下心理學的概念，如果你希望憑借一學期一門課程的基礎學習就能幫助別人解決問題，那真的是不明智的。想成為心理咨詢師還需要更深入地學習。
但也不要灰心，雖然經過本科階段的學習，你還沒有心理咨詢師的能力給別人提供專業的幫助，但是你擁有了科學、專業的心理知識（你知道咨詢不是算命），你會知道心理咨詢的效果以及它的局限性（你知道有的人遇到的問題可能是需要服藥而不是僅僅做咨詢），你會知道心理咨詢的界限與范疇（你不會再輕易對熟人說“來找我咨詢吧”），更重要的是你擁有了關愛和保護自己、家人和友人的心理健康意識，你能夠在家人或者朋友遇到發展性問題的時候，推薦給他們更好的解決問題的途徑！
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心理學專業的大家庭
心理學專業一般分為4個專業方向：基礎心理學、發展與教育心理學、應用心理學、臨床心理學。其中應用心理學是考生們比較熱衷學習的專業方向，小編就簡單介紹一些應用心理學的研究范圍。
1.工業心理學
主要研究工程、技術設計和管理工作中人的因素。內容包括：為適應科學技術的進步，實現高效、安全、健康工作的要求，人所必須具備的感知覺、思維、決策和操作特點；組織管理工作中的個體特征、群體心理、領導行為和組織心理；有關人員選拔、訓練、評價、激勵的方法和“人―機”系統設計的心理學依據等。
2.社會心理學
主要研究個體和群體的社會心理與社會行為的一般規律，著重闡明人的心理受社會文化制約的基本原理以及社會心理學原理在各類實際部門的應用。內容包括：個體社會化過程，以及，社會認知、社會動機、社會態度、人際關系與溝通、大眾心理現象等。
3.醫學心理學
主要研究和探討醫療保健中的應用心理學理論方法及應用。內容包括：醫學心理診斷和評估、行為異常的發生、發展咨詢和防治、心理咨詢與心理治療的理論和方法、“心理―行為―社會”醫學模式，以及心理關護和康復等。
4.運動心理學
主要研究體育運動中的應用心理學原理、方法與應用。內容包括：運動領域的認知過程、情感、意志、技能學習、心理訓練、運動員選材，以及心理測試與訓練方法等。
5.軍事心理學
主要研究軍事領域的應用心理學原理、方法和應用，內容包括：軍事人員的選拔、評估、作業過程、訓練、咨詢和作戰心理等。
心理學就業方向
1.高校：心理學教師，大多數學校是要求老師具有碩士以上學歷的；高校心理學公共課教師，高校心理咨詢中心教師。
2.公安系統：公安局、勞教所、監獄、邊檢站等機構的公務員。
3.企業：主要從事獵頭（人才中介）、企業咨詢、人力資源管理、市場調研的工作。
4.中小學：心理咨詢部門。
5.心理咨詢室：從事心理咨詢工作。
6.醫院和診所：學習臨床心理學和醫學心理學的學生，可以去醫院或心理診所從事心理咨詢和治療的工作。
心理學專業院校推薦
一本院校：北京師范大學（發展與教育心理學為國家重點學科）、華東師范大學（基礎心理學為國家重點學科）、浙江大學（應用心理學為國家重點學科）、華中師范大學、中南大學（應用心理學為全國一流）、陜西師范大學、湖南師范大學、華南師范大學等。
二本院校：山西師范大學、內蒙古師范大學、曲阜師范大學、四川師范大學、遼寧師范大學、哈爾濱師范大學、佳木斯大學、牡丹江師范學院、江西師范大學、湛江師范學院、魯東大學等。
1、心理學專業培養具備心理學的基本理論、基本知識、基本技能，能在科研部門、高等和中等學校、企事業單位等從事心理學科學研究、教學工作和管理工作的高級專門人才。
2、核心知識領域：普通心理學、實驗心理學、心理統計及其常用軟件、心理測量學、生物心理學、社會心理學、變態心理學、發展心理學、心理學史、認知心理學、人格心理學、心理學研究方法。
3、本專業培養具備心理學學科的基本理論、基本知識和基本技能，接受初步的科學思維和科學實驗訓練，能夠在科研部門、教育機構及其他企事業單位從事與心理學相關的工作或繼續攻讀相關學科的碩士、博士學位的復合型、創新型人才。
（來源：文章屋網 ）
應用心理學專業主要課程
普通心理學、實驗心理學、心理統計、學習心理學、社會心理學、心理測量、工業心理學、教育心理學、臨床心理學。
主干學科：教育心理學、管理心理學、臨床與咨詢心理學。
核心知識領域：普通心理學、實驗心理學、心理統計及其常用軟件、心理測量學、生物心理學、 社會心理學、變態心理學、 發展心理學、心理學史、管理心理學、教育心理學、臨床與咨詢心理學。
應用心理學專業就業前景
心理學是研究心理現象的一門科學，現今中國已有不少的學校開設了心理學專業，招生狀況也日漸升溫。現今絕大部分單位需要心理學專業的人員，如學校，部隊，公安部門，醫院等，由此可見心理學的發展前景是較為廣闊和明朗的。
心理學專業研究生的就業前景是比較良好的，一是社會壓力越來越大，人們需要心理輔導與幫助，二是心理咨詢逐漸受到各個行業、各類企業的認可，正在引進.預計在未來幾年中，心理咨詢顧問將成為一種心理學專業研究生就業的獨特風景，而到高校從事教研工作仍然會是一個重要的就業途徑。
總體來說，心理學研究生的就業面還是比較廣的。況且這是一門朝陽學科，隨著人們對它了解的加深和社會經濟的發展，需求量將日益擴大，就業前景樂觀。當然，展望不等于將來的現實，還是需要時間來證實。
應用心理學專業培養目標
【摘 要】“法律孤兒”的心理救助工作是當前亟待解決的問題。家庭暴力事件（本研究中的家庭暴力事件主要是指目睹父母犯罪或目
>> 別讓孩子成了“心理孤兒” 莫讓孩子成“心理孤兒” 團體心理輔導改善孤兒孤獨感的研究 “心理孤兒”成因及應對策略研究 淺析孤兒作品利用法律問題 淺析離異家庭的“心理孤兒”現象 如何培養孤兒的健康心理 淺析初中生心理孤兒現狀 關注“心理孤兒”教會學生做人 讓孤兒的心理充滿陽光 孤兒藥相關研究發展態勢分析 當前中小學生“心理孤兒”現象研究 唇腭裂孤兒術后心理護理對語音治療的影響和作用研究 民族醫高專孤兒醫學生心理特征及對策研究 農村學生“心理孤兒”現象成因及對策分析 請做好領養地震孤兒的心理準備 孤兒教師的心理問題分析及維護 優勢視角下孤兒心理問題及疏導途徑分析 積極心理對孤兒英語教學的幫助 孤兒學生的特殊心理及教育對策 常見問題解答 當前所在位置：，2006-07-04.
[2] 勞倫·B阿洛伊，約翰·H. 雷斯金德， 瑪格麗特·J.瑪諾斯.變態心理學（第9 版）[M].湯震宇，邱鶴飛，楊茜，譯.上海：上海社會科學院出版社，2005：279-284.
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[7] 沈辰.關于社會工作介入服刑人員未成年子女救助的研究[D].吉林大學，2012（04）.
【關鍵詞】音樂治療 創傷后應激障礙 方法與技術
音樂治療作為一門新興的邊緣交叉學科興起于20世紀中葉的美國。據統計，已有45個國家開展了音樂治療，150 所大學設置了音樂治療相關專業。從音樂治療的不斷發展可見音樂治療對于人類健康的重要性以及人們對其認可程度不斷增強。流行病學研究指出普通人群中創傷后應激障礙的終生患病率男性為3.4%，女性為8.5%，基本上1/3以上的患者終身失去了社會生活的能力，自殺率也很高。在筆者看來，音樂治療既不會有醫藥治療的副作用，又比心理治療更加系統全面，不失為緩解創傷后應激障礙的好方法。
一、音樂治療的概念
音樂治療是以音樂的實用為基礎，按照系統的治療程序，應用音樂或音樂相關體驗作為手段治療疾病或促進身心健康的方法。音樂一直被用作一種療愈的力量來減輕疾病和痛苦，創傷事件是不可改變的，但音樂卻能夠改變患者對這些事件的體驗。音樂治療的方法有很多種，其中包括聆聽、演奏、歌唱、音樂創作、舞美設計以及音樂投射和音樂聯想等。
二、創傷后應激障礙的癥狀
中國心理學會理事錢銘怡在其主編的《變態心理學》中指出：“創傷后應激障礙是指經歷異乎尋常的威脅性或災難性應激事件或情境后，而引起精神障礙的延遲出現或長期持續存在，其特點是時過境遷后的痛苦體驗仍然驅之不去，持續回避與事件有關的刺激，并長期處于警覺焦慮狀態。”①
（一）心理癥狀
創傷后應激障礙是一種嚴重的精神創傷，會持續多年，甚至終生，對患者的生活產生嚴重的影響。近年來，由于自然災害、恐怖事件、暴力事件等增多，創傷后應激障礙的發病率也呈上升趨勢，其心理癥狀大體表現為：“閃回”，即創傷事件會不時地在頭腦中重現，包括當時的情景、氣味、聲音等的重現，并引起強烈生理和情緒反應，有時也會以惡夢的形式出現；“回避性反應”，即刻意回避與創傷事件相關的記憶或情景，人際關系淡漠，對社會生活缺乏信心和希望，警惕性提高。
（二）生理癥狀
創傷后應激障礙生理癥狀主要表現為：失眠多夢，情緒波動大，驚跳反應。患者會經常性的失眠且夢到與創傷事件相似的場景或有關人員，以致病情惡化，甚至出現厭食、情緒不穩定等癥狀。
二、音樂治療用于創傷后應激障礙的方法與技術
通常對創傷后應激障礙的患者最有效的干預方式是直接作用于體驗層面，此時音樂干預相較語言干預在這一方面具有獨特的優勢。音樂可以通過改變人的情緒，改變其認知進而影響人的生理反應。音樂治療師可以合理運用這一點，使創傷患者將壓抑的悲觀情緒合理地釋放出來，幫助患者對生活重拾信心，甚至徹底走出創傷帶來的消極影響。創傷事件一旦發生就無從改變，且創傷記憶只要出現就會在右腦中以條件反射的形式，激活所有與創傷事件有關的消極體驗。筆者認為，可以通過音樂治療改變患者對創傷事件的體驗，將痛苦的創傷經歷轉化為對生命的積極體驗。
音樂治療對于創傷后應激障礙的實施方法與技術有以下幾個階段：平撫情緒與狀態、暴露創傷和系統脫敏、整合干預。
（一）平復情緒與狀態
音樂治療師以積極的體驗為基礎，合理有效地使用各種可以提高積極體驗情緒與狀態的方法，促進患者自我情緒體驗和自我康復的能力。在這一階段的實際操作中，可以通過游戲或音樂活動與患者建立某種關系，建立穩定的團體及個體參與的音樂活動，如歌曲演唱、音樂游戲、打擊樂的即興演奏等。音樂治療師可以運用放松訓練、音樂積極想象等方法與患者建立信任關系，不去觸碰患者的創傷問題，改善患者的情緒，使恐懼焦慮情緒明顯得到緩解，并為后面深入的精神創傷干預打好穩固的基礎。
（二）暴露創傷和系統脫敏
音樂治療師幫助患者在音樂的作用下對創傷事件的記憶進行干預和系統脫敏，使患者在創造性的想象中轉變對創傷記憶的痛苦體驗。在此階段，音樂治療師可以針對不同患者做一些針對性的音樂治療，如通過樂器的即興伴奏幫助患者表達自己的內心情緒情感體驗，并在此過程中與其他患者互助、支持。此階段治療的主要目標是降低和消除患者對創傷事件的消極情緒體驗和不良軀體反應。
（三）整合干預
此階段治療的主要目的幫助創傷后應激障礙患者重新融入社會。嚴重的精神創傷會對患者的人格帶來一定的不利影響，且創傷人格的消極性致使患者一些行為模式的改變等因素仍會持續存在。所以，音樂治療師要在這階段幫助患者學習如何更好地適應創傷后不同的生活狀況和身體狀況，使患者更好地重新融入生活。
綜上所述，在此過程中，音樂治療需要針對患者的創傷事件，分析患者不同的心理沖突、性格特點，幫助其改變錯誤認知。將這些具體可行的理論方法應用于實踐，會在臨床干預中明顯地加快患者的康復程度。
結語
音樂治療通過音樂對人引發的生理、心理、情緒、認知和行為體驗，來達到保持、恢復、改善和促進人們身心健康的目的。創傷后應激障礙會導致相關的功能障礙，對患者的危害極大，要最大限度地提高治療效果，就必須有一個綜合性的治療方法，不能只是藥物治療、心理治療。音樂治療作為一門新興學科近年來越來越受到人們的關注與重視，相信音樂治療將會為創傷后應激障礙等精神障礙患者的康復帶來越來越多的福音。
（注：本文系哈爾濱師范大學創新科研基金項目，項目名稱：音樂治療對于老年癡呆癥的干預研究，項目編號：HSDSSCX2015―46）
注釋：
①錢銘怡.變態心理學[M].北京：北京大學出版社，2006：228.
參考文獻：
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關鍵詞：轉型發展；應用心理學；實踐教學改革
一、應用心理學專業實踐教學中存在的問題
近兩年，本研究團隊人員走訪了廣東、山東、福建、河南和湖北等五省份10多所省屬醫藥院校，實地了解到應用心理學專業的建設情況。根據應用技術型高校的建設發展要求，歸納起來，各高校在實踐教學中存在的不足主要表現在以下幾個方面。
（一）實踐教學學時不夠
從教學計劃來看，一是學時分配不合理，理論學時偏多、實驗學時偏少，大多數院校該專業實驗學時不足20%，明顯存在偏重理論的現象；部分課程完全為理論教學，如變態心理學、教育心理學和人格心理學等。在心理測量與評估課、心理統計學等課程教學中缺乏專門的測驗軟件，也沒有安排上機實驗課；在心理咨詢與治療課程安排上沒有安排實踐技能操作課時。二是實踐技能類課程設置少，少數院校只開設有1門。三是部分院校沒有開設見習課。四是實習期限太短，少數院校僅有3個月。缺乏實驗教學和實踐技能操作，學生難以深化理解相應的理論，缺乏解決實際問題的思維，一定程度上影響了人才培養質量[4，5]。
（二）設計或創新性實驗項目不多
從實驗內容來看，部分高校由于該專業起步較晚，實驗室建設投入力度不夠，實驗設備不足，從而導致創新性或設計性實驗無法正常開出，甚至少數高校設計或創新性實驗開出率不足10%。
（三）實驗教學方法單一
從實驗教學授課質量來看，部分高校教學效果不太好，主要原因是傳統的以教師為中心的教學方法多，而以學生為中心的討論式、體驗式等方法少，學生的積極性不高，甚至于有些學生把實驗課等同于理論課[6，7]。
（四）實習基地建設滯后
主要表現在：一是沒有固定的實習單位；二是現有的實踐基地管理松散；三是指導教師帶教水平不夠高。從而導致學生實習內容、實習目標都無法正常完成，學生實習存在走形式、走過場，也在一定程度上影響到學生未來的就業。
二、應用心理學專業實踐教學改革的內容
實踐教學質量的好壞一定程度上反映了學生的應用技能水平。我校是湖北省首批試點轉型發展的高校，重點培養高層次的應用型人才。根據教育部和省廳有關轉型發展的相關文件精神要求，我校提出了“早實踐、多實踐、反復實踐”的實踐理念，大力嘗試了以下改革措施。
（一）增加實踐學時，構建“實驗課+見習課+實習課”即“三位一體”的實踐教學模式
增加實踐學時，給予學生更多的動手動腦的機會是培養應用型人才的前提。為此我校著重在以下幾個方面進行了調整：一是增加實踐學時。按照1∶1的比例設置專業課程理論和實踐學時。同時，在每學期開設選修課時，也盡量要求理論和實踐學時符合1∶1的標準，提倡實踐學時多于理論學時。二是設置見習環節。見習課不同于實驗課，實驗課強調學生親自動手，但見習課一般強調的是學生聽、看、思。為了真正意義上達到見習課的目標，我校的具體做法是上午理論課，下午見習課，并且盡量做到理論內容和見習內容一致。同時，針對理論章節的內容，建設了與之配套的大量的見習視頻軟件，學生們通過觀看，結合教師對重點問題的講解，達到對課堂理論知識的理解和深化。三是延長實習時間。針對其他高校實習期限比較短的問題，我校將該專業學生實習期限延長至1年，讓學生有充裕的時間完成實習內容，并熟練地掌握專業應該具備的基本技能。
（二）優化實驗內容，增加設計性或創新性實驗數量
圍繞我校該專業設定的“人際溝通與協調”、“心理咨詢與治療”和“心理測評及應用”三大實踐技能目標，整合優化普通心理學、實驗心理學、人格心理學、變態心理學、心理測量學、社會心理學、心理統計學、老年心理學等課程實驗實訓內容，使每門課程的實驗選題真正具有不重復性、可操作性和實用性。引導學生獨立開展課程實驗設計，而且要求設計性或創新性實驗比例不低于50%。設計性或創新性實驗內容的深度和廣度視學生已學的知識結構情況由教師協助而定，每個設計性實驗的設計內容要緊密相關、層層遞進、形成體系，以便于系統地提高學生的基本技能以及發現問題、分析問題和解決問題的能力。例如在普通心理學和實驗心理學中選擇了“人格成因”、“能力測試”、“情緒分析”、“自閉癥分析”和“抑郁癥分析”等重要內容進行了實驗設計，通過課程實驗讓學生親身經歷和感受了團體自我、人際交往、社會認識、心理語言等概念所反映的心理咨詢的內涵，從而加深對學科概念來源于心理咨詢實踐的感受[8]。
（三）改革教學方法，積極倡導以學生為中心的實驗教學理念
由于受實驗條件的限制和學科性質的影響，心理學傳統實驗教學方法主要集中在案例教學法，通過學生聽、看、思等環節，來逐步引導學生提高發現問題、分析問題和解決問題的能力，培養學生相應的實踐技能。但在案例教學中學生大多數被動地在接受知識，而且也很難保證每一個學生都能跟上教師的節奏，實踐效果也難以正確評價。在本次實踐教學方法改革中，遵循以學生為中心的實踐教學理念，將形成性評價貫穿于實踐教學全過程，適當改進案例教學，大力倡導體驗式教學方法。改進案例教學就是要改變案例教學中師生的角色，即變學生聽為學生講、變教師講為教師評。通過學生親身對常見典型案例的剖析，以及指導教師針對學生剖析中存在的問題進行點評，幫助學生逐步學會把握案例分析中的關鍵因素，掌握解決問題的原則與要點，并將所學到的心理咨詢知識、心理測量知識等用于解決實際問題。體驗式教學法重在發揮學生的主觀能動性和培養學生的自主學習能力。我校的做法有三種：一是情景模擬，即讓學生按事先提供的案例為腳本進行角色扮演；二是行為體驗，即利用周末組織學生親身參加具體的心理咨詢服務實踐活動；三是視頻觀摩，即在征得患者同意的情況下，通過電視現場直播的方式讓學生觀摩、體驗真實的咨詢與治療情景。通過體驗教學，通過交流討論可以使學生對心理咨詢與治療有一個直觀的感受和親身的體驗，深入理解書本理論知識，準確把握心理治療的基本方法和技巧，從而不斷提高自身的實踐技能[9，10]。
（四）共建實踐基地，不斷提升指導教師的能力水平
實踐基地建設水平的高低直接決定了人才培養質量的高低。筆者認為目前要從根本上解決實踐單位和學校“兩張皮”的問題，就是要走共建共治共享之路，要讓實踐單位真正成為象學校一樣的辦學實體，責任共擔、榮譽共享。我校的具體做法有四點：一是制定實踐基地建設標準，選擇有一定教學科研水平的心理服務機構作為我校的實踐教學基地；二是理順基地管理體制，學校把基地當作學校的一部分，每年學校劃撥專項經費支持基地硬件建設；三是基地帶教人員作為學校兼職教師享有和學校專職教師同等權利，學校定期或不定期對基地教師進行專業技能培訓并支持其外出開展學術交流；四是學校制定嚴格的基地兼職教師考核管理辦法，對在帶教過程中表現優異的帶教教師進行一定的物資和精神獎勵。通過上述舉措，我校建立了較為穩定緊密的校社（社區）、校醫、校企關系，實踐指導教師的帶教水平有了顯著的增長，為我校培養高質量的應用型人才打下了堅實的基礎。
三、應用心理學專業實踐教學改革評價
根據學校的實際情況，我校應用心理學專業實踐教學改革的內容從2017級學生中逐步得以實施。現就普通心理學實踐教學改革后，2017級學生的學習情況與改革前2016級對比分析如下。
（一）實踐部分考核成績優秀率有大幅度上升
2016級參加考核的人數為41人，成績在80分以上有12人，優秀率為29.3%；而2017級參加考核的人數為37人，成績在80分以上有25人，優秀率為66.6%，顯然成績優秀率有大幅度上升。
報名條件：高等院校法律專業本科畢業，或者高等院校非法律專業本科畢業，并具有法律專業知識。
考試科目：理論法學、應用法學、現行法律規定、法律實務、和法律實務和法律職業道德。
考試時間：每年9月的第三個周末，考試分為兩天進行，分別考查四個試卷。
2、注冊會計師。
報名條件：具有專業以上學歷，或具有會計或者相關專業中級以上技術職稱。
考試內容：專業階段考試有會計、審計、財務成本管理、公司戰略與風險管理、經濟法、稅法6個科目；綜合階段考試科目為職業能力綜合測試。
3、特許金融分析師。
報名條件：基本要求為大學畢業。
考試內容：考試分為三個等級，知識領域包括道德和專業準則、量化方法、經濟學、財務報告及分析、證券投資等。
考試時間：第一次考試每年6月和12月各舉行一次，第二級第三級考試每年均于6月同時舉行一次。
4、中國精算師。
報名條件：分為準精算師和精算師。報考準精算師要具有本科以上學歷，申請精算師需要具備中國準精算師資格。
考試內容：精算理論和技能，考試要求以精算實務為主，設計財務會計制度、社會保障制度、保險法規等。
考試時間：每年春季、秋季兩次。
5、一級建筑師。
報名條件：每年對專業、學歷和取得學位或學歷后從事建筑設計的最少時間都有詳細的要求，例如：建筑學碩士或以上畢業從事建筑設計的最少時間為2年，建筑學學士畢業的為3年，等等。
考試內容：《設計前期與場地設計》、《建筑設計》等9科。
考試時間：一般為每年5月。
6、一級建造師。
報考條件：凡遵守國家法律、法規，具備以下條件之一者，可以申請參加一級建造師執業資格考試：
①取得工程類或工程經濟類大學專科學歷，工作滿6年，其中從事建設工程項目施工管理工作滿4年。
②取得工程類或工程經濟類大學本科學歷，工作滿4年，其中從事建設工程項目施工管理工作滿3年。
③取得工程類或工程經濟類雙學士學位或研究生班畢業，工作滿3年，其中從事建設工程項目施工管理工作滿2年。
④取得工程類或工程經濟類碩士學位，工作滿2年，其中從事建設工程項目施工管理工作滿1年。
⑤取得工程類或工程經濟類博士學位，從事建設工程項目施工管理工作滿1年。
考試內容：建筑工程經濟、建筑工程管理項目、建筑工程法規及相關知識、工程管理與實務等。
7、執業醫師。
報考條件：
①具有高等學校醫學專業本科以上學歷，在執業醫師指導下，在醫療、預防、保健機構中試用期滿一年的。
②取得執業助理醫師執業證書后，具有高等學校醫學專科學歷.在醫療、預防、保健機構中工作滿二年的;具有中等專業學校醫學專業學歷，在醫療、預防、保健機構中工作滿五年的。
另外，具有高等學校醫學專科學歷或者中等專業學校醫學專科學歷，在執業醫師指導下，在醫療、預防、保健機構中試用期滿一年的或者以師承方式學習傳統醫學滿三年或者經多年實踐醫術確有專長的，也可參加執業醫師資格考試。
考試內容:根據不同的醫學方向考試內容有變化。
考試時間：實踐技能考試一般在每年7月，綜臺筆試一般在每年9月。
8、教師資格證。
考試內容：自2015年起.教師資格證采取全國統一考試的形式。考察綜合素質、教育教學知識和能力、學科教育知識和能力.采用機考+筆試+面試的形式。
考試時間：統考后，每年上下半年各一次。
9、人力資源管理。
報考條件：共設四個等級，分別為人力資源管理員〔國家職業資格四級)、助理人力資源管理師（國家職業資格三級)、人力資源管理師(國家職業資格二級)、高級人力資源管理師{國家職業資格一級)。報考條件各不相同，一般要求有從業經驗。
考試內容：考核技術知識和技能操作。涉及人力資源規劃、職業生涯設計、薪酬福利設計與管理、勞動關系管理等相關內容。
考試時間：每年兩次，分別在5月和10月。
10、心理咨詢師。
報考條件：心理咨詢師分為一、二、三級.報考標準條件不同:一般要求具有心理學、教育學、醫學專專業的教育背景。
考試內容：基礎知識:基礎心理學、社會心理學、變態心理學、健康心理學等。
【關鍵詞】《黑天鵝》；敘事序列；人格分裂
“敘事作品是一段包含著一個具有人類趣味又有情節統一性的事件序列的話語。” ①電影的基礎是情節，而一個具有整體統一的情節，就被稱其為敘事。就這個角度來說，電影是最具代表性的敘事作品形式，而情節及敘事手法在電影中就顯得尤為重要。如果“敘述者想按時間順序組織他所講述的事件，賦予事件的意義，他這時沒有別的本領，只有將它們在一個統一的通向結局的情節中連接起來。” ②
《黑天鵝》由達倫·阿倫諾夫斯基導演，攝于2010年。電影背景在美國紐約，一個著名的芭蕾舞劇團重演《天鵝湖》，主人公Nina希望抓住這個機會成為臺柱，但要求領舞一人分飾白天鵝和黑天鵝兩個角色；隨著公演時間的逼近，面對周圍虎視眈眈的競爭對手，使得原本乖巧如白天鵝的Nina陷入極大的壓力和自我分化之中。最終，人格分裂走向死亡。
這部影片原則上講并不是一個復雜的故事，卻充滿象征和潛意識讓觀者產生混亂、陌生感，有著很強的感染力。以克洛德·布雷蒙的敘述邏輯理論來看，導演采取了一種環狀的敘事序列，將節奏安排得十分恰當。隨著情節的發展，觀眾的注意力逐漸被吸引，到投入、集中以及最后的。這時觀眾心理徹底被擊穿，心理在最投入時受到最強烈震撼，效果極佳。環狀敘事序列，意味著事件將不斷惡化、改善，而每一個改善帶來下一個惡化。隨著情節的發展Nina必將被這只看不見的命運之手逼入絕境，不得不分裂出另一個自我成為自己的同盟，最終致使分裂與死亡成為必然的結局。
一、環狀的首尾連接的敘事序列
（一）、得到既是失去
Nina和母親相依為命。她們每天的生活只有一件事，那就是芭蕾，母親的夢想也是Nina的夢想，成為領舞。所以當這個機會降臨，Nina面臨著一個機會也是一個惡化的可能。得到首席舞者的位置就是她需要改善的目標。在第一次努力失敗，被告知她只能是白天鵝，成不了編導所需要的黑天鵝時，她抱著母親痛哭。這時的母親是她的同盟。而Nina是主動施動者，她必須找Thomas主動爭取。美貌和才能在這時成為她的誘惑物，促使Thomas與她結成同盟，得到了領舞的位置。而前任領舞Beth是她的敵對障礙。但這個障礙的消除是自然而然的，Nina并沒有成為主動施動者，而是借與Thomas這個同盟者的主動行動替代了Beth，得到了改善。但這個改善意味著另一個惡化的開始，像小公主一樣在母親庇護下的Nina純潔如白天鵝，黑天鵝的魅力深藏在她的體內，從未發掘。這時的母親，不僅成為了外在的束縛，更是內在的束縛。而編導也轉化成債權人，逼迫Nina償還他對她的期望，否則就剝奪她已得到的。Lily那樣有實力的競爭對手也虎視眈眈，尋找機會伺機而動。于是惡化產生了，得到意味著失去。將這個階段畫成結構圖就可以清晰的顯示出這個序列：
（二）、坐穩首席舞者的位置
每一個改善的結果是下一個惡化，而惡化就意味著改善。在這個敘事序列中為了守護已得到的，Nina必須與束縛自己的母親決裂。沒有黑天鵝的魅力，編導隨時會換人。因此他們都站在了Nina的敵對方，不可倚靠。因此，Nina向昔日自己模仿的偶像Beth尋求和解，或向自己向往的理想形象Lily尋求友誼，希望建立同盟。而這些改善都失敗了。孤立無援的境地，“一個不幸的主人公開始自己幫助自己，設法挽回自己的命運，于是他就分化成兩個角色，把自己變成自己的同盟”③ “按照心理學大師楊格的理論，每個人都身具‘顯性’與‘隱性’（或稱‘影子’）人格。換言之，每人除了表現外在眾人所見之‘顯性人格’外，還有個正好相反，潛藏心底的‘影子人格’。例如，‘分析型’者的影子人格是‘感覺型’。通常，‘分析型’者著重邏輯思考與客觀評斷，但是當他在強調與表現‘理性’時，便不知不覺地把自己細膩多情“感性”部份的人格，壓抑到潛意識深處，變成隱性的‘影子人格’。” ④發展到極端就是病態的人格分裂。分裂人格分裂在學名上稱為“解離癥/間歇性人格分離（Dissociative Disorders）”，別名“分離性身份識別障礙”。它的主要特征是患者將引起他內在心里痛苦的意識活動或記憶，從整個精神層面解離開來以保護自己，但也因此喪失其自我（Identity）的整體性。⑤ Nina想變得強大來改善目前的狀況，但自覺膽小脆弱的白天鵝不能做到，外在的壓力和敵對者都太強大了，又被以往內心道德信念譴責。所以Nina分化出一個如Lily般內心強大的黑天鵝來依靠，能與自己結盟的也只能是自己。
事情已然得到了改善，Nina顯現出黑天鵝的魅力，重新爭取到了編導的同盟。事實上惡化早已悄悄地來臨，即分裂出來的自我對身體的爭奪。對于追求完美的Nina是不能容忍失誤的，另一個Nina也不能容忍。Nina的黑天鵝人格轉化成了債權人，要求白天鵝的她償還債務，放棄身體的主導權，于是施動者的主動改善行為又引發了另一輪的惡化。如同所示：
（三）、為了完美的表演
最后這個序列，是全劇的。白天鵝Nina在公演舞臺的失誤，意味著完美表演受到了威脅，需要改善。于是內心黑天鵝正式登場，要替代白天鵝的主導權，自我同盟破裂。但實際上，殺死了Lily形象的黑天鵝意味著人格的統和。在心理學上，分裂人格的統和過程，如果不是以和平的方式接納的話，都是以殺死其他人格作為統和的象征。這個統和使得事件改善，Nina淋漓盡致地完美演繹了黑天鵝，獲得了所有人的認可。似乎事件到此即可以劃一個完美的句號，但環狀序列敘事序列，沒有最壞只有更壞。因此她將永遠走不出敘事者制造的循環，只有面向死亡的隕落來成就藝術的永恒，才能得以成就她完滿的表演。毫無疑問Nina的罪行必然要受到懲罰報復，即便她殺死的并不是真實的Lily。白天鵝的Nina在惡化開始時，偽裝成無辜者，隱藏Lily形象黑天鵝的尸體。在敘述邏輯中的“報復就是要他受到由他引起的損害同樣的損害”。Nina在傷害了內心的幻影的同時也傷害了自己。
當真實的Lily出現在她面前，而那個被殺死的Lily竟是自己的幻覺，腹部深深插入的玻璃讓她發現，自己殺死的是自己。于是這個發現突轉了情節。本想以隱匿，裝作不知情來逃避懲罰的Nina，不得不面對隨之而來的報復。但她并未想到去醫院，而是繼續完成她的表演。正像電影最后，奄奄一息的Nina低嚀著，“我感受到了，我感受到了完美。”只有完美才能讓她得到滿足，只有死亡才能帶來完美。而這個藝術的完美是以死亡為代價，同時讓整個電影敘事在死亡中得到悲劇的完滿結局，將觀眾的情緒在最引爆，獲得完美的體驗。
二、結語
就像Thomas第一次登場時說的那樣“一個純潔可愛的小女孩，被天鵝的軀體束縛。她尋找自由，但只有真愛才能讓她獲得自由。她的愿望就要實現的時候，和王子就在她表白愛意之前，同胞姐妹黑天鵝卻勾引了那個男人，留下白天鵝一人，她選擇了自殺，在死亡之后終獲自由。”這個在故事中上演的故事預示著這樣的結局。而電影的敘事邏輯也處處預示著這個結局，采用的環狀敘事序列，讓事件不斷需要改善，又在改善之后不斷惡化，一點一點的將其逼入絕境，導致了Nina的分裂和死亡成為自然而然的必然。
注釋：
①克洛德·布雷蒙，張寅德譯.敘述可能之邏輯：156
②同上175
③克洛德·布雷蒙，張寅德譯.敘述可能之邏輯：162
④黃維任，愛情心理學講座：4
⑤勞倫·B.阿洛伊，約翰·H.雷斯金德，瑪格麗特·J.瑪諾斯.變態心理學[M]湯震宇，譯.上海社會科學院出版社：2005-07，405.
【參考文獻】
[1]張寅德編選.敘述學研究[C].中國社會科學出版社，1989.
[2]克洛德·布雷蒙.敘述可能之邏輯[A].張寅德編選.敘述學研究[C].中國社會科學出版社，1989.
[3]（美）勞倫·B·阿洛伊，約翰·H·雷斯金德，瑪格麗特·J·瑪諾斯.變態心理學[M].湯震宇，邱鶴飛，楊茜，譯.上海社會科學院出版社，2005.
關鍵詞 學齡兒童 睡眠障礙 氣質
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.189
2003年～2008年對我院就診的194例睡眠障礙學齡兒童(8～12歲)進行氣質測試分析，以探討睡眠障礙與氣質是否存在聯系。氣質是典型的、穩定的，心理活動的動力特性，與人的生物學素質有關。現在普遍的觀點認為睡眠障礙有一定的生物遺傳因素。通過對睡眠障礙兒童進行氣質分析，初步探討睡眠障礙與氣質間的關系，并以此為依據，尋求指導對睡眠障礙兒童的心理行為干預的新途徑。
對象與方法
對象：2003年1月～2008年12月在我院心理專科就診的194例睡眠障礙兒童，年齡8～12歲，主要表現為睡眠不安、磨牙、夢囈、夜驚、入睡困難等。其符合CCMD-3非器質性睡眠障礙診斷標準，排除器質性睡眠障礙者，其中男104例，女40例。
方法：使用CNrry兒童氣質系列問卷中的《8～12歲兒童氣質問卷》，在心理保健醫師指導下，由最熟悉的帶養人填寫，對194名研究對象進行測評，根據各項目的分析算出9個維度得分，并將兒童氣質劃分為5種類型，即易養型、中間偏易養型、中間偏難養型、難養型、啟動緩慢型。由心理專業人員負責測試與評分。
統計學方法：計量資料以X±S表示，計數資料以構成比表示，與正常兒童比較，采用卡方檢驗。
結 果
學齡兒童睡眠障礙者氣質類型分布與其我國正常氣質類型分布的比較結果，見表1。
男、女睡眠障礙學齡兒童各個維度的平均值示，睡眠障礙者普遍存在活動水平較高、節律性差、適應性差、反應強度強烈、堅持性低，注意較容易分散等問題，見表2。
討 論
兒童青少年期經常性有睡眠問題，不少研究報道發現有20%～30%兒童抱怨自己有睡眠問題或與睡眠有關的問題。睡眠障礙的病因尚不完全明確，大多教學者都廣泛認同其為生物學和非生物學因素共同作用的結果。在生物學方面，我們通過本研究發現，睡眠障礙兒童中難養型氣質發生率遠高于正常兒童。作者認為其作用機理可能是氣質因素在患兒成長過程中與環境作用以調適不良和大量負性情緒產生為中介因子，作用于大腦，引起大腦眨眼控制中樞產生不良反應，引起睡眠障礙。
在氣質的維度分析上，本研究發現，睡眠障礙兒童普遍存在節律性差、活動水平較高、適應性差、反應強度較強烈、堅持性較低、揭示了這樣一現象。睡眠障礙兒童表現的睡眠不安、夢囈、夜驚可能有著深刻的先天氣質根源，但由于是對年齡較大的兒童進行氣質測試分析。我們不能排除環境對氣質影響的可能性，大量的臨床醫療也說明，通常用一簡單的診療方法就可以消除睡眠問題。如消除外在環境對兒童負面情緒的不良影響，兒童的睡眠困難問題也得到很好的解決。
睡眠障礙是一種危害兒童較為普遍的心理疾病，影響兒童的社會適應動能和智能。氣質是兒童個性心理特征之一，是人格發展的基礎，對于個體氣質的了解，順應氣質的特征，應用氣質的調適理論，減少兒童的負面情緒，可形成良好的睡眠，促進兒童的健康發展.
參考文獻
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論文關鍵詞：認知能力 情緒能力 消費者行為
論文摘要：縱觀目前國內外學者就認知及情緒對個體行為影響研究發現，大多數研究集中于分別討論情緒及認知對消費者行為的影響，對于情緒及認知對消費者行為共同作用的研究較少。本文通過對認知能力與情緒能力的理論綜述，分析兩者對消費者行為的共同作用，最終為經營者提供經營建議。
近年來，隨著經濟實力的不斷攀升，中國已經開始進入消費大國的行列，消費者在社會經濟中處于越來越重要的地位，消費者行為逐漸影響著整個市場的變化與發展。本文旨在通過對國內外認知能力及情緒能力對消費者行為影響的理論綜述及其共同作用的分析，為經營者提供經營建議。
1.理論綜述
1.1認知能力
對認知的最早研究出現在醫學領域，1947年出版的《變態心理學雜志》對電擊休克中的認知功能損益進行了研究。美國心理學家H. A. Witkin通過對知覺的研究抽離出認知能力的兩種類型，分別為獨立型認知和依存型認知，所謂獨立型即對客觀事物的判斷常以自己的內部線索（經驗、價值觀）為依據，不易受周圍因素的影響和干擾，所謂依賴型即對客觀事物的判斷常以外部的線索為依據，易受周圍環境或背景（尤其易受權威人士）的影響。隨著消費力加強，研究者逐漸將對認知的研究延伸到消費領域。Oshikawa和Sadaomi指出通過認知失調的降低可以增加品牌回購率。Noel和Roger認為基本的認知能力措施是消費者信息處理策略的預測因子。丁麗敏指出消費者對產品質量的認知與消費者購買決策過程中的問題認知是一個相互影響的過程，企業必須從消費者行為角度出發，加強產品認知質量管理。同時楊偉文也指出品牌認知直接影響消費者的當前購買行為，并通過品牌關系影響消費者的未來購買行為。
1.2情緒能力
情緒可以劃分為正面情緒和負面情緒，Kidwell指出消費者情緒能力是代表一個人能熟練運用情緒信息的能力，以達到期望的消費者購后，同時它也包含消費者解釋自己情感的能力，了解購買決策和消費如何在一個消費集中使消費者感受和調整他們的情緒。情緒能力不同于認知能力，它被定義為特定領域知識的數量，這種特定知識是由先天個體差異或者經驗久而久之產生的。張戈零和陳曉紅指出，當積極的驚訝情緒被啟動時，被試者的總體滿意度顯著提高。耿黎輝從廣告、消費促進和公共關系等多方面引起的消費者情緒對購后行為的影響進行了研究，表明以上因素引發的消費情緒對滿意有直接影響，并通過滿意間接影響重購意向。陳曉紅和張戈零探討了消費者情緒對口碑傳播意愿的影響，并指出處于驚喜情緒的消費者更易表現出口碑傳播的意愿。田巧玲從營業員情緒的角度進行研究，并指出營業員在商業營銷過程中應保持良好的情緒并傳染給顧客，從而使購物過程順利完成。
1.3情緒與認知共同研究
Yi-Ting Yu和Dean通過比較情感和認知的預測能力，指出正面情緒是消費者忠誠的預測因子。陳勁和李志探討了認知和情緒之間的相互作用，他們指出認知是情緒的基礎，同時情緒又影響認知的加工水平。Sointu和Seppo研究了認知能力和情緒穩定調整的相互作用，并指出認知能力可以緩沖情緒對滿意度的影響。
2.理論分析及經營啟示
2.1情緒能力與認知能力對消費者行為的共同作用
在消費者的決策過程中，情緒和認知并不是單獨影響消費者行為，情緒在該過程中起到顯著的主導作用。當消費者處于正面情緒時其花費的金錢或時間將顯著高于負面情緒時的消費者。同時，如果消費者在決策過程中產生認知與情緒失調，為了減少認知失調，消費者將最大可能減少消費投入。因此，不同的情緒會對認知產生不同的影響，從而影響最終的決策。
而認知方式也在消費者接觸產品資料過程中同樣影響消費者情緒，從而作用于消費者決策。在相同的認知能力水平下，當消費者出現正面情緒時產品購買量將明顯高于產生負面情緒時的購買量。而在相同的情緒能力水平下，獨立認知型消費者產品購買量波動將小于依存認知型消費者產品購買量波動。與此同時當獨立型認知消費者在面對負面情緒時其產品購買量波動將小于依存型認知消費者購買量的波動。
2.2經營啟示
綜上所述，經營者在培育消費群時應著重于消費者情緒能力的培養。而消費者情緒能力的培養在極大程度上取決于刺激因素，因此應把關系投資作為一種經營方式，來滿足情感型消費者的需求，同時利用關系投資喚起獨立型認知消費者的非理性需求，增強這部分消費者的品牌忠誠， 為經營者提供更大的利潤空間。在經營者發展長久商業關系的過程中， 不能僅僅培養消費群的認知能力，而應通過認知的培養逐漸激發消費者的情緒能力，通過情感方式構建持久的買賣關系。
參考文獻
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[3]丁麗敏.談企業產品質量認知對消費者購買行為的影響.職大學報.2007:99-100.
【關鍵詞】心理健康；心理狀態；心理平衡；心理障礙；自覺平衡統一說
何謂心理健康？這是心理學、精神病學、心理衛生學等許多學科共同關心的重大理論問題，其說甚多，先選有代表性的理論供借鑒。“心理健康”就個體的心理狀態而言，心理健康是指個體在一般適應能力，自我滿足能力，人際間各種角色的扮演，智慧能力，對他人的積極態度，情緒與動機的自我控制等方面達到正常或者良好水平。關于心理健康的正常狀態，一般有四種意義：
1）正常即健康狀態，以有無心理疾病為判斷標準。
2）正常即平均狀態，從統計學角度強調正常和異常之間的程度變化，處于正態分布中間范圍的屬于正常。
3）正常即理想狀態，正常是用來評價行為而非描敘行為。
4）正常即適應過程，將正常看作是不斷發展進步的過程，心理健康的人能不斷學習有效的技巧以應付緊張狀態。
心理健康的人多能符合下列各點：
1）樂于工作，能將本身的知識能力，在工作中表現出來，并能在工作中獲得滿足感。
2）能與他人建立和諧的關系，且樂于與人交往，其對人的態度是正面態度（如喜悅、尊敬）等多于反面態度（如敵視、懷疑等）。
3）對本身有適當的了解，并能有悅納的態度，愿意努力發展其身心潛能，但對于無法補救的缺陷，也能安然接受，而不以為羞。
4）和現實環境有良好接觸，并能作健全的適應，對生活中各項問題能用有效的方法謀求解決，而不企圖擺脫。心理健康觀：稱之為心理健康的自覺平衡統一說，心理健康是自覺平衡統一的心理狀態，這個定義包含如下四方面相互聯系的內容：
第一， 心理健康是心理的一種狀態。心理健康的對立概念是心理障礙或心理疾病，這兩個概念共同的最鄰近概念是心理狀態。明確了這三個概念的種屬關系就可以和我們前面討論的心理狀態的理論聯系起來了。心理健康狀態的最重要的規定在于健康，這是由定義包含著的三點內容來揭示的。心理健康的獨特規定性在于自覺平衡統一，這個是從不同維度上進行慨括的結果；心理健康的另一個最重要因素是自覺，自覺是意識形態形成的綜合功能，所謂自覺即在人整體統一的意識相對獨立的整合對人自己的意識、肢體和整體的生活行為自控、自知、自正的作用規律。上面分幾個方面論述了心理健康的自覺平衡統一，具有自覺平衡統一狀態的心理，是為健康的心理，為進一步理解心理健康，還是把它與心理障礙相對照。
心理障礙狀態：當明確了心理健康后，就可進而討論心理障礙狀態或心理疾病了。什么是心理疾病？
首先看我國學術界代表性看法。心理障礙是在人心理、社會、文化、生物等原因作用下形成的昏亂失衡統一的心理狀態。這個定義包含如下6方面相互關聯的內容：
其一，心理障礙是一種昏亂失衡的心理狀態。
其二，意識的失衡，意識是由多系列的意志過程和多種觀念統一而成的，從意識全局來看，意識的平衡統一表現在許多方面。
其三，認識的失衡，認識有直接認識和間接認識之分，認識失衡分為三種：1.直接認識（感知）的失衡，2.思維的失衡，這種失衡的統一形成種種幻覺或者病理錯覺，3.直接認知與間接認知關系上的失衡。
其四，意向的失衡，意向的失衡首先是間接追求與直接控制的平衡。
其五，認識與意向的失衡。
其六，情感與誘因的失衡。在病理狀態下，誘因與情感失去平衡。因引起否定的感情，否定的誘因引起肯定的感情等二者的失衡統一為一系列悖謬的情感。
其七，記憶的失衡。在健康狀態下，記憶、回憶、認知等記憶環節是平衡統一的。由此，我們簡述了心理失衡的主要情況，心理失衡形成相互關系態勢上的昏亂，是心理障礙的規定因素。心理障礙狀態一般由心理健康狀態轉化來的，低下的挫折耐受力使人經不起挫折，不良的心理習慣積累著障礙的誘因，易受暗示性導致自我擾亂等，這些心理原因不見得導致心理疾病，但心理障礙往往離不開這些心理原因。此外，導致心理障礙的還有一系列社會文化原因。人生活在一定的社會關系體系中，按照社會文化要求組織自己的生活，來建利種種社會關系。總之，社會關系上的失衡，社會壓力得超量，是導致心理障礙的一個重要原因。
上面分幾個方面論述了心理疾病的昏亂失調說，次說與心理健康的自覺平衡統一互相參照，便會有更深刻的理解。
【參考文獻】
[1]張述祖、沈德立.基礎心理學[M].教育科學出版社.
