時(shí)間：2023-06-06 09:31:11
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇家居市場調(diào)研，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
建材家居市場的基本情況
一、目前××區(qū)家庭裝修材料、家居用品等建材家居商品經(jīng)營商戶主要分布六大片區(qū)：
1、人民路的建材商業(yè)街
2、以中山東路及中山西路為中心的建材商業(yè)街
3、香江家居建材大市場
4、天一園家居廣場
5、凱震建材大市場
6、四方園建材家居廣場
二、各片區(qū)分布狀況及商業(yè)特征：
1、人民路片區(qū)
a.人民路經(jīng)營戶沿街分布，店面較小，均在15m2左右，主要經(jīng)營瓷磚、地板、門類、潔具等
b.該片區(qū)已有二十來年經(jīng)營歷史了，在消費(fèi)者中印象較深，但因店面較小、檔次較低、商業(yè)形象差，已形成不了市場效應(yīng)。
2、中山東路及西路片區(qū)
a.該區(qū)商戶沿街分布，由經(jīng)營戶自發(fā)性組合。中山東路2001年初始經(jīng)營，由于入駐的經(jīng)營戶多，市場形成周期較快，在2003年市場經(jīng)營形成一定氣候。中山西路為東路的延伸，后又逐漸向井岡山大道北南側(cè)蔓延，該市場在消費(fèi)者中形成較深印象。
b.屬中心城區(qū)，人流量較大，主要以燈具、五金水暖、低壓電器、板材經(jīng)營為主，目前經(jīng)營狀況相對(duì)較好。
c.由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營較零亂，沒有停車場地，且城市建設(shè)道路拓寬后，人行道變狹小，消費(fèi)者購物不方便。
3、香江家具建材大市場
a.位于城南井岡山大道46號(hào)，市場建筑面積2300
m2,分兩期建設(shè)，其中一期由214間商鋪和大開間的二樓商場構(gòu)成，于2000年建成開張；二期由一、二樓大開間的商場和三～六樓商務(wù)公寓構(gòu)成，并于二oo六年五月全部完工。
b.一期二樓和二期一、二樓主要經(jīng)營家具，其余為建材、廚衛(wèi)潔具、裝飾材料等經(jīng)營場地。
c.一期二樓是較早的家具市場，有一定的名氣，現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施已顯陳舊。目前該市場向太平橋延伸，經(jīng)營不銹鋼材料、鋁材批發(fā)，商鋪不多，但交易量大。
4、天一園家居廣場
a.位于韶山中路，占地面積2萬m2，營業(yè)面積1.3m2，于2004年10月8日開業(yè)。
b.該場地為商住式建筑結(jié)構(gòu)，一樓為經(jīng)營店鋪，目前有30家商戶在經(jīng)營，主要經(jīng)營商品種類為家具。
5、凱震建材大市場
a.位于××大道與韶山西路交叉口處，營業(yè)面積3萬m2，首期推出170間商鋪，于2007年10月1日開業(yè)。
b.主要經(jīng)營建材、家裝飾品等。因進(jìn)場商戶免兩年租金，故無空置商鋪；近期有6000
m2倉庫推出使用。
6、四方園建材家居廣場
a.該市場位于××大道正丙角，2006年8月開始建設(shè)，占地面90畝，營業(yè)面積76000
m2，總投資人民幣2.1億元，于2008年8月1日開業(yè)。
b.一層共有商鋪323間，按商品類別分七個(gè)區(qū)：板材、線材、油漆涂料區(qū)、陶瓷區(qū)、地板區(qū)、建材超市區(qū)、管材、型材、頂材、小五金區(qū)、石材區(qū)、衛(wèi)浴區(qū)。二、三樓主要經(jīng)營家具、廚具等。
c.初具規(guī)模，一層近300間商鋪已開張營業(yè)，37000m2營業(yè)面積已裝修，地下層3000
m2倉庫近期推出交付使用，市場定位：以建材家居為主，形成贛中地區(qū)最具規(guī)模、最有影響力的、集展示、交易、信息、倉儲(chǔ)、服務(wù)為一體的建材家具貿(mào)易集散中心。
建材家具市場存在的主要問題
一、組織化程度低，存在散、亂、差、小現(xiàn)象。全區(qū)建材家具市場大小七個(gè)，由商品市場整合運(yùn)作產(chǎn)生，存在著散、亂、差、小現(xiàn)象。散：七個(gè)市場盲目發(fā)展，難以形成中心。亂：人民路和中山路片區(qū)由于沒有統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)營的商品種類比較雜亂。差：購物環(huán)境差。經(jīng)營戶經(jīng)營在場地內(nèi)切割瓷磚、金屬材料，送貨車輛隨意停放。小：臨街的店鋪面積小，特別是2007年城市建設(shè)人民路和中山路主車道拓寬后，人行道變狹小了，這些地段商戶經(jīng)營也自感沒有以前方便，也無發(fā)展空間，已不適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展的需求。
二、管理模式滯后，缺乏市場整體推廣意識(shí)。目前我區(qū)較大的建材家居市場都是開發(fā)商在市場內(nèi)建設(shè)若干單個(gè)商鋪，然后或出售、或出租、或出售后市場代出租、或業(yè)主購買后出租、自營；經(jīng)營戶租賃（購買）商鋪?zhàn)灾鹘?jīng)營，市場統(tǒng)一管理，業(yè)界稱為“攤位制”經(jīng)營模式。這種模式往往經(jīng)營與管理相分離，特別是市場始建初期，采取初始的物業(yè)式管理模式，管理停留在保安、保潔服務(wù)水平，缺乏現(xiàn)代的管理方式和手段，且市場整體經(jīng)營、品牌意識(shí)不強(qiáng)，難以發(fā)揮大市場優(yōu)勢。
三、商品價(jià)格透明度差，售后服務(wù)不規(guī)范。建材家居商品的消費(fèi)具有特殊性，絕大部份消費(fèi)者都是首次消費(fèi)，對(duì)這些產(chǎn)品缺乏辨別能力，精明的消費(fèi)者貨比三家后，往往是賣方出價(jià)，買方砍價(jià)，價(jià)格透明度差，出現(xiàn)同一商品價(jià)格在不同的市場差距很大的情況。價(jià)格不透明影響了消費(fèi)者對(duì)商家的信任，市場競爭也處于價(jià)格競爭低水平。售后服務(wù)也打折扣，推銷商品時(shí)把商品說得天花亂墜，一旦貨物出手，商家自己就變成“上帝”，消費(fèi)者想要退貨比登天還難。
幾點(diǎn)建議與思考
一、加大招商引資力度，積極引進(jìn)超市化經(jīng)營模式。與市場“攤位制”經(jīng)營模式相比，超市化經(jīng)營更具有全新的經(jīng)營方式：商品全部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算，提供導(dǎo)購、網(wǎng)上購物、加工定制、無理由退貨等特色服務(wù)。超市化經(jīng)營提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格和完善的服務(wù)，目前在全國很多城市大行其道。隨著消費(fèi)者生活水平的提高、消費(fèi)觀念的改變，建材家居超市會(huì)越來越受廣大消費(fèi)者的青睞。
二、提升市場經(jīng)營管理水平。隨著四方園家居廣場的開業(yè)，標(biāo)志著我區(qū)的建材家居市場的硬件設(shè)施上檔次、上規(guī)模，而市場的治理模式、經(jīng)營理念、營銷策略成為當(dāng)前需要提高的重要軟件因素。提升軟件因素一是市場發(fā)展定位要高，要以立足吉安市、面向全省、輔射周邊的高度，打造江西省的知名品牌。二是明確經(jīng)營模式：市場化經(jīng)營、商場化管理。市場化經(jīng)營就是攤位商戶自主經(jīng)營，商場化管理就是把市場當(dāng)作商場經(jīng)營管理，是經(jīng)營與管理相結(jié)合，要把商戶自主經(jīng)營、市場經(jīng)營和管理相結(jié)合，三管齊下。三是建立完善質(zhì)量與服務(wù)監(jiān)督制約機(jī)制，完善規(guī)章制度，提高管理人員綜合素質(zhì)，強(qiáng)化培訓(xùn)，持證上崗。
市場調(diào)研是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場營銷機(jī)會(huì)和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營銷活動(dòng)，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對(duì)營銷過程的理解。下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文，希望對(duì)您有所幫助。
2021年市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文1一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。
隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
2021年市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文2一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、__沙發(fā)市場概況：
目前，__沙發(fā)銷售地主要聚居在__大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在__和__家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐__沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自__本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如____、____等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)——大品牌
中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
2021年市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文3為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20年7月至8月，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對(duì)于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為的酒店不是選擇，而最常去的酒店往往又不是的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。
雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。
調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。
對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場。
2021年市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文44月15號(hào)，我們班同學(xué)一起去了"太原茂盛裝飾材料市場".大家會(huì)合后開始了材料城的考察“旅程”。許多從來沒有見過的各種各樣不同的材料讓我們大開了眼見.
首先說說壁紙吧。那些精美的壁紙給我留下了深刻的印象。一般的壁紙?jiān)?00元左右，象植絨的就貴點(diǎn)在400多元。有些是三層植絨的，更富有變化的600多元，樣式多不僅是巴洛克式的紋樣，還有圓形與豎線的結(jié)合、曲線的等感覺簡潔時(shí)尚現(xiàn)代。大副的色彩鮮艷的魚群的壁紙，店主介紹用在酒店餐飲空間。還有金色古字畫類我們看到了,我覺的此類很有市場。店主介紹說以上兩者屬檔次高的。還有仿古歐洲浮雕及仿原木紋理的的壁紙，也很有感覺，價(jià)格屬低檔。
再說說那些讓人眼花繚亂的漂亮燈具。那些精美的大水晶燈，造型精致豪華標(biāo)價(jià)1萬多。有種很時(shí)尚的四方的吸頂燈由水晶和鏡面玻璃做的，很漂亮一兩千元。相對(duì)而言有種吸頂燈也是方形的但便宜多了一百多元，有仿古氣息。還有八百的那種歐式的吸頂燈也很漂亮記得小姨家就用的這種燈。各式漂亮的小吊燈讓人目不暇接，同學(xué)都說：“這么好看，以后買那個(gè)好啊。”
在燈飾店有幾種筒燈很美，里面是一層透明的格外邊是一種稀沙布，布上有古文字樣的、繁紋的，我想用在古典風(fēng)格的家飾再好不過了。還有幾盞仿古式的燈籠也很有感覺。由細(xì)木條和藤條纏繞做的燈，簡直就是藝術(shù)品。燈具的標(biāo)價(jià)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過買價(jià)，有款吊燈標(biāo)價(jià)350，店主說要的話170。
地板，最有感觸的是怡林軟木地板，地板上有班駁的紋樣正塊地板像一副畫。柏爾店的歐林圣德地板中，白色和灰色的水晶面地板，像地板磚似的，近觀顯得晶瑩亮麗，玲瓏剔透。
以前畫效果圖的時(shí)候，自己標(biāo)注的材料都不知道具體是什么樣子的，這次真的大開眼界。原來櫻桃木是這個(gè)樣子的，白松那么好看，效果圖上熟悉的名字柚木、檀木、杉木、胡桃木、水曲柳一一呈現(xiàn)，感覺自己材料知識(shí)是那么的貧乏，羞愧啊。
有一家店的地板特別的高亮，很漂亮，價(jià)格119，不知道真的鋪在家里是什么效果。
門，有家經(jīng)營金雨林品牌的店，里面都是烤漆實(shí)木門系列，價(jià)格有1200和__的，工藝大多是實(shí)木復(fù)合，老板介紹說這種工藝保持了天然實(shí)木的諸多優(yōu)點(diǎn)，又避免了實(shí)木容易變形開裂的缺點(diǎn)。金雨林木門的門扇核心采用優(yōu)質(zhì)烘干的白松，因?yàn)榘姿擅芏刃『嗜菀卓刂疲梢员苊庖蚝食瑯?biāo)而導(dǎo)致的成品門開裂、變形。中間部分為5mm環(huán)保e1級(jí)厚中密度板，表面為進(jìn)口實(shí)木單板。有一款造型簡潔只有幾條豎線，老板說有不少人訂做。還有一款黑色的烤漆的上面有大小不等的坑和一款紅色烤漆上面突出的小方形給人特厚實(shí)的感覺。烤漆鋼木門，經(jīng)濟(jì)便宜700元左右，也很漂亮，有亮感，就是不能碰，一碰就完拉。老板說她計(jì)劃經(jīng)營鋼木門，畢竟有錢的不是太多。門上要安銅合葉因?yàn)殂~合葉無聲。
地毯和地板閣。1米來的地毯100多元，有款1米5乘3米的800多元深藍(lán)色的很漂亮。
最后，我們?nèi)チ艘患屹I雅士利涂料立邦漆店，因?yàn)橐郧瓣惱蠋焼栠^我，他們家在一樓比較陰暗用什么顏色的涂料，所以決定進(jìn)去看看。進(jìn)去就傻拉，店主拿出顏色表，顏色差別太微妙了都不知道選什么好。還有也不知道面積有多少。
2021年市場調(diào)研報(bào)告總結(jié)范文5目前全鎮(zhèn)已有3000多家牛仔服裝及相關(guān)配套企業(yè),80000多名從業(yè)人員,1000多個(gè)已注冊(cè)的牛仔服裝品牌.產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國香港,俄羅斯,美國,歐盟等幾十個(gè)國家和地區(qū).新塘鎮(zhèn)榮膺為"中國牛仔服裝名鎮(zhèn)".新塘國際牛仔城是以牛仔服裝,紡織品類貿(mào)易為主,集交易中心,信息中心,物流中心,設(shè)計(jì)中心,創(chuàng)新科技中心為一體的大型商貿(mào)城.新塘國際牛仔城占地面積50萬平方米,設(shè)有商鋪位3000多個(gè).它是中國目前規(guī)模,檔次,品種最齊全的牛仔服裝,紡織品商貿(mào)城.新城國際牛仔城商場是經(jīng)營牛仔服裝,紡織品類的理想大型商場.商場兩座占地面積10000平方米,首層,二層鋪位共800多個(gè),第三層為商務(wù)辦公中心,第四層為鋪位租戶倉庫.商場內(nèi)通道寬敞,備有中央空調(diào),自動(dòng)扶梯,貨運(yùn)電梯,電話通信及完善的消防系統(tǒng).商場附近設(shè)有大型停車場和發(fā)往各地的大型貨運(yùn)場,為客戶提供良好的經(jīng)商環(huán)境.
新塘國際牛仔服裝城商場的優(yōu)勢:
1.市場專業(yè).全國的牛仔服裝專業(yè)批發(fā)市場
2.政策支持.增城政府重點(diǎn)扶持
3.價(jià)格便宜.廠家直銷
4.規(guī)劃合理.市場環(huán)境優(yōu)美,集生產(chǎn),貿(mào)易,科研,居住,旅游為一體.
5.規(guī)模宏大.營業(yè)面積50萬平方米,商鋪3000多個(gè)
新塘國際牛仔服裝城商場的劣勢:
1.交通地理較偏.地處增城新塘鎮(zhèn)
2.經(jīng)營時(shí)間較晚,知名度不高.市場__年開始興建,__年8月開業(yè).廣告?zhèn)鞑チΧ炔粔蛑率故袌鲋炔桓?
增城新塘板塊:以新塘國際牛仔服裝紡織城為重點(diǎn)
新塘國際牛仔服裝城商場目前仍不旺的原因:
1.項(xiàng)目倉促開業(yè).新塘國際牛仔服裝城商場__年興建,由于__年要舉辦牛仔服裝節(jié),政府強(qiáng)制所有增城服裝企業(yè)進(jìn)駐商場,此時(shí),服裝城尚未裝修完畢,在進(jìn)行服裝展覽時(shí)只是用一些簡易的木板分開鋪面,影響了服裝城的形象.展覽一結(jié)束,服裝城強(qiáng)制所有經(jīng)營戶搬離服裝城,進(jìn)行了兩個(gè)月的裝修,至此,政府不再強(qiáng)裝企業(yè)搬進(jìn)服裝城,導(dǎo)致了服裝城入戶率不高.
2.廣告力度不夠,知名度不高.新塘國際牛仔服裝城商場只在增城等地做了少量的招商廣告以及在一外地電視臺(tái)做了少量的廣告,而且時(shí)間在晚上十點(diǎn)鐘,這樣的時(shí)間導(dǎo)致了傳播效果更差,因而,整個(gè)服裝城廣告?zhèn)鞑バЧ?沒有起到應(yīng)有的效果.
3.經(jīng)營方式特殊.新塘國際牛仔服裝城商場主要是看樣定單,服裝城業(yè)主的服裝產(chǎn)品主要是用來展示給客戶看的,每套服裝只有一件,沒有現(xiàn)貨供應(yīng),客戶只需選中自己需要的版式,然后下單給經(jīng)營戶.經(jīng)營戶在服裝企業(yè)生產(chǎn)后再通過汽車托運(yùn)和火車托運(yùn)給客戶,因而,在
商城內(nèi)很少看見打貨理貨的熱鬧場景.
四,虎門服裝批發(fā)市場板塊
虎門鎮(zhèn)雄踞珠江東岸,毗鄰廣州,深圳,香港,珠海和澳門,南臨伶仃洋,面積170平方公里,常住人口11.5萬,外來人口約50多萬.虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家.全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.虎門不僅是堅(jiān)實(shí)的生產(chǎn)基地,而且是龐大的服裝市場.有著名聞遐邇的富民商業(yè)大廈,龍泉商業(yè)廣場,黃河時(shí)裝城等17個(gè)現(xiàn)代化時(shí)裝商場,8,500多家商鋪,形成了一個(gè)方圓一平方公里的時(shí)裝城.虎門不僅成了全國最活躍的服裝批銷中心,而且成為出口東南亞,歐美,西亞各地的重要基地,被中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì),中國服裝協(xié)會(huì)授予"中國女裝名鎮(zhèn)"稱號(hào).虎門服裝市場薈萃,精品如云.迄今為止已成功舉辦過八屆中國(虎門)國際服裝交易會(huì)和四屆"虎門杯"國際青年設(shè)計(jì)(女裝)大賽,成為服裝界聞名遐邇的矚目盛事.
(一)富民服裝批發(fā)市場
市場概況:富民服裝批發(fā)市場是由專注于批發(fā)市場開發(fā)與管理的虎門富民服務(wù)公司投資興建,在投資富民服裝批發(fā)市場之后,陸續(xù)開發(fā)了富民童裝城,富民農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場,富民鞋業(yè)市場,富民布料批發(fā)市場,富民第二市場,富民夜市,富民皮料皮具批發(fā)市場,富民進(jìn)出口公司和富民時(shí)裝網(wǎng),富民服務(wù)公司擬投資建一座占地3000畝的富民物流中心,其中包括首期占地500畝投資20億元的富民商貿(mào)城,使富民成為華南地區(qū)擁有傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流相結(jié)合的商業(yè)航母.
富民服裝批發(fā)市場的優(yōu)勢:
1.地理位置優(yōu)越,交通便利;
2.經(jīng)營品種齊全;
3.有著豐富的市場資源.服裝城所在地處在全國聞名的服裝生產(chǎn)基地——虎門鎮(zhèn).在虎門擁有上規(guī)模的服裝企業(yè)1,000多家,還有織布,定型,漂染,拉鏈,刺繡等配套廠100多家,全鎮(zhèn)年產(chǎn)服裝逾億件/套,年銷售額逾100億元.這些都為服裝市場的經(jīng)營提供了貨源;
結(jié)束了一上午的“旅程”，學(xué)到不少。的觸及是自己知道的太少了，有種焦灼關(guān)于材料知識(shí)更關(guān)于未來。任重道遠(yuǎn)。
除了上述裝飾材料市場，還有大大小小的五金店、裝飾材料店等，分布廣泛、產(chǎn)品多常用常見，適合家庭小修小補(bǔ)時(shí)的工具選用。
五金小件有門道
門鎖：門鎖樣式繁多。簡單地說，超市里面的鎖，基本在百元左右，不算便宜;建材城就相對(duì)便宜得多，五六十元就能買到很漂亮實(shí)用的鎖。
合葉：合葉材料分全銅和不銹鋼兩種。選合葉時(shí)為了開啟輕松無噪音，應(yīng)選合葉中軸內(nèi)含滾珠軸承的為佳，一般16元-24元。
深圳市維泰斯家居用品有限公司自1998年踏入國內(nèi)市場伊始，就致力于品牌推廣和營銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善，隨著公司規(guī)模的不斷壯大，營銷網(wǎng)絡(luò)已遍及國內(nèi)各大中城市，維泰斯“整體家居布藝－風(fēng)格飾家”的營銷理念日趨成熟，越來越得到加盟商和消費(fèi)者的厚愛。
華麗轉(zhuǎn)身內(nèi)銷
維泰斯自成立伊始，本著誠信、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)、效率的經(jīng)營理念，在外貿(mào)市場業(yè)績斐然，曾擁有一大批國際知名的跨國公司和買手作為我們的合作伙伴。但隨著市場競爭日趨激烈，國內(nèi)原材料、人力成本等企業(yè)成本的不斷提高，特別是受國際金融危機(jī)的影響，家紡產(chǎn)品國外訂單驟減。如何才能在安全的走出危機(jī)，在危機(jī)中尋找新的商機(jī)，抉擇擺在了維泰斯的面前。
經(jīng)過充分的市場調(diào)研，為尋求策略，維泰斯開始了艱難的轉(zhuǎn)型。首先，由產(chǎn)品經(jīng)營向資本經(jīng)營轉(zhuǎn)型。維泰斯運(yùn)用自身在浙江省的資源和渠道優(yōu)勢，遵循廠商合作的經(jīng)營理念，成立了浙江金百合紡織有限公司和臺(tái)州市維泰斯家紡有限公司。這種共同出資、共同管理、共同經(jīng)營的廠商合作模式，為國內(nèi)營銷發(fā)展開辟了一種新思路。其次，由產(chǎn)品交易平臺(tái)向家居情景體驗(yàn)式平臺(tái)轉(zhuǎn)型。隨著城市化進(jìn)程速度的加快，城市白領(lǐng)階層的生活越來越追求高質(zhì)量、高品味。由此，簡單的交易平臺(tái)已不能滿足消費(fèi)者需求，而家居情景體驗(yàn)式的平臺(tái)將越來越受歡迎。如今，以時(shí)尚化引導(dǎo)消費(fèi)者，突出個(gè)性、環(huán)保、健康窗簾體驗(yàn)，以及以功能化、專業(yè)化引領(lǐng)趨勢、改變窗簾環(huán)境的窗簾體驗(yàn)已經(jīng)越來越受到關(guān)注。
目前，維泰斯已在開發(fā)智能化控制的新型窗簾體驗(yàn)館。相信，隨著設(shè)計(jì)師以及消費(fèi)者裝修理念的變化，時(shí)尚、環(huán)保、智能化的窗簾產(chǎn)品越來越受青睞。體驗(yàn)式窗簾賣場將成為大店發(fā)展的主流，而消費(fèi)者對(duì)情景體驗(yàn)式展廳也會(huì)越來越認(rèn)同。這兩個(gè)重要的轉(zhuǎn)型，為維泰斯的創(chuàng)新式跨越發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
危機(jī)過后，維泰斯對(duì)自己的定位越來越清晰和明確。那就是轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場，特別是實(shí)現(xiàn)渠道、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。憑借高素質(zhì)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)理念，結(jié)合國際化視野的優(yōu)勢，找出國內(nèi)市場需求與企業(yè)自身資源的結(jié)合點(diǎn)，生產(chǎn)出滿足國內(nèi)消費(fèi)趨勢和需求的產(chǎn)品，開拓新渠道，這不僅是維泰斯轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，也是他們蓄勢未來，大展宏圖的關(guān)鍵。
打造品牌共贏未來
隨著家紡行業(yè)市場競爭的愈加激烈，要想在這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)市場中求得生存，必須將產(chǎn)品在軟裝飾品這個(gè)大的環(huán)境中提高它的附加值，將設(shè)計(jì)理念及服務(wù)宗旨傳遞給經(jīng)銷商，在他們的市場運(yùn)作下，達(dá)到最終的市場效應(yīng)，這就是企業(yè)的“品牌效應(yīng)”。而這，也是正是促使維泰斯這個(gè)“品牌”效應(yīng)在市場上得到廣泛的傳播的關(guān)鍵。
據(jù)了解，今年七月至八月份，維泰斯品牌還將進(jìn)駐上海世博會(huì)，成為唯一一個(gè)打入世博的內(nèi)陸家居企業(yè)。目前，維泰斯家居軟裝藝術(shù)館正在籌備過程中，將采取連鎖加盟的形式運(yùn)營，南方和北方旗艦店將于今年九月份陸續(xù)隆重開業(yè)，北方旗艦店?duì)I業(yè)面積達(dá)2000平方米。維泰斯作為專業(yè)從事國內(nèi)外酒店布草配套及整體家居布藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配套、銷售、服務(wù)的專業(yè)企業(yè)，十幾年來一直與國際同行有著廣泛交流與合作，國外市場遍布?xì)W美、東南亞及中東等地。出版的《時(shí)尚窗簾》、《新穎窗簾》、《摩登窗簾》、《居家窗簾》等專業(yè)書籍，受到市場的廣泛歡迎及業(yè)界好評(píng)。與此同時(shí)，維泰斯還大力拓展賓館、酒店、學(xué)校、醫(yī)院的布草用品及軟裝飾配套的直銷業(yè)務(wù)。公司已為國內(nèi)外眾多酒店提供了完美服務(wù)，如：荷蘭32家歐洲連鎖酒店集團(tuán)BASTION HOTEL、新錦江酒店等。
未來，維泰斯將一如既往秉承“誠信、創(chuàng)新、質(zhì)量、服務(wù)、效率”的宗旨，以國際視野在瞬息萬變市場格局中把握自身風(fēng)格及競爭優(yōu)勢，借創(chuàng)新的理念注入活力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶共贏未來。用美麗的布藝，裝點(diǎn)更多溫馨的家庭。
5月28日，微軟新任CEO納德拉對(duì)媒體發(fā)表談話：目前全球科技行業(yè)正在進(jìn)入“后后PC時(shí)代”，計(jì)算設(shè)備開始承載越來越多的功能，大量跨設(shè)備的軟件平臺(tái)和應(yīng)用軟件正在涌現(xiàn)。
我們才剛剛真正進(jìn)入后PC時(shí)代，微軟作為傳統(tǒng)PC時(shí)代的巨頭，在后PC時(shí)代正艱難轉(zhuǎn)型，其CEO此時(shí)放話人類將迎來“后后PC時(shí)代”，與當(dāng)年喬布斯手持革命性產(chǎn)品斷言進(jìn)入后PC時(shí)代相比，難免缺乏說服力，并且其用意令人懷疑。
其實(shí)重要的不是誰提出“后后PC時(shí)代”的概念，重要的是我們有必要不斷給時(shí)代把脈，從種種表象中認(rèn)知未來的趨勢并跟上時(shí)代的步伐。到今年10月6日，喬布斯就離開我們3年了。這三年與喬布斯在世的時(shí)候相比，到底發(fā)生了什么變化呢？
6月2日，蘋果在WWDC 2014大會(huì)上了智能家居平臺(tái)Homekit。Homekit是蘋果智能語音助手Siri的新特性，有了它，智能家居設(shè)備可以通過語音進(jìn)行操作。如：開關(guān)家電、智能燈、門鎖等都可以通過語音來操控。凡獲MFi（Made for iPhone）認(rèn)證的第三方產(chǎn)品，都可在蘋果Homekit支持下，通過iPhone來控制。國內(nèi)海爾天樽空調(diào)成為世界上首臺(tái)應(yīng)用蘋果MFi授權(quán)技術(shù)的家電。
而此前，1月15日，谷歌宣布以32億美元重金并購智能家居企業(yè)Nest。國內(nèi)方面，百度已推出了智能家居解決方案小度family，以及路由器、空氣凈化器等產(chǎn)品，在家居設(shè)備中植入云服務(wù)。阿里云將觸角延生至智能電視、智能家居領(lǐng)域，包括與創(chuàng)維合作推出酷開電視，與美的在智能家居領(lǐng)域展開合作，阿里云也在打造生態(tài)體系，讓更多智能家居廠商通過阿里云開發(fā)智能產(chǎn)品。
除智能家居之外，在穿戴設(shè)備領(lǐng)域，經(jīng)過數(shù)年開發(fā)，谷歌眼鏡終于在4月15日上市。媒體將其稱之為來自谷歌的革命性產(chǎn)品，不僅解放了用戶雙手，帶來了前所未有的視角體驗(yàn)，其虛擬顯示屏與語音輸入功能還將改變我們傳統(tǒng)獲取信息的方式及溝通的習(xí)慣。
除智能眼鏡外，近年來，市場上還涌現(xiàn)出各色各樣的智能手表。三星、索尼、LG、摩托羅拉，本土廠商果殼、酷派、小米等都推出了自已的產(chǎn)品。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Juniper Research報(bào)告預(yù)測，自2018年起，智能手表每年出貨量將高達(dá)3600萬臺(tái)。除智能手表外，智能耳機(jī)、智能手套、智能衣服、智能鞋等差不多每天都會(huì)有新產(chǎn)品問世。
工信部數(shù)據(jù)顯示，2014年一季度手機(jī)上市新品607款，同比下滑9.5%；手機(jī)出貨量為1億部，同比下降24.7%。僅從智能手機(jī)來看，一季度出貨8911萬部，也下滑了9.8%。手機(jī)出貨量連續(xù)七個(gè)季度的增長以來首次出現(xiàn)下滑。易觀報(bào)告指出，中國智能手機(jī)市場已經(jīng)飽和。而美國市場已在2013年第一季度達(dá)到飽和。
概括來看，喬布斯離世的這三年，最深刻的變化在于智能手機(jī)市場趨于飽和，智能家居、穿戴設(shè)備等領(lǐng)域展現(xiàn)出空前的創(chuàng)新活力和無限的想象空間。
這一通常會(huì)持續(xù)大半個(gè)月的折扣季事實(shí)上是為了8月的新品上市做的最后的庫存清理準(zhǔn)備。
對(duì)宜家來說，8月才是銷售意義上一年的開端。屆時(shí)，宜家會(huì)向遍布全球26個(gè)國家的303間賣場注入近6000件新品，其中約2000件是之前從未出現(xiàn)在宜家產(chǎn)品目錄冊(cè)中的全新系列。
與產(chǎn)品一同抵達(dá)門店的還有2.12億冊(cè)《宜家家居指南》，它用29種語言呈現(xiàn)最想推薦的新品，最終它們往往都會(huì)順利地成為暢銷品。《宜家家居指南》上市之后，9月、10月兩個(gè)月的銷售業(yè)績能達(dá)到宜家全年銷售額的40%。
和這些龐大數(shù)字形成鮮明對(duì)比的，是宜家僅有的16名設(shè)計(jì)師，即便把所有外部簽約設(shè)計(jì)師算上，也只有40人出頭。
考慮到這本吸引人們走進(jìn)賣場的《宜家家居指南》都是提前一年印好的，這意味著所有新品從設(shè)計(jì)到價(jià)格都必須提前兩至三年規(guī)劃，簡直令人懷疑，宜家究竟是如何做到這一切的？
這個(gè)家族企業(yè)對(duì)這些“商業(yè)機(jī)密”歷來守口如瓶，但換來的卻是越來越多有關(guān)質(zhì)量和抄襲方面的質(zhì)疑。隨著宜家新任CEO Peter Agnefjall以及新產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管Marcus Engman在過去兩年接連上任，這個(gè)藍(lán)黃帝國的大門逐漸開放起來，人們得以一窺它龐大產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵齒輪。
“70多年前，宜家就誕生在離這間屋子不遠(yuǎn)的地方，”站在宜家瑞典總部辦公室一個(gè)放滿了各色靠枕的木質(zhì)階梯看臺(tái)上，Peter Agnefjall這樣說，“我們的任務(wù)從第一天至今從未改變，那就是為這個(gè)世界上的大多數(shù)人創(chuàng)造更美好的日常生活而努力。”
Agnefjall身邊坐著負(fù)責(zé)宜家產(chǎn)品供應(yīng)鏈的Jesper Brodin和產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理Marcus Engman，前排還坐著不少設(shè)計(jì)師。
這片開闊的雙層辦公區(qū)域是宜家專門為了2014年6月2日這場“民主設(shè)計(jì)日”（Democratic Design Day）活動(dòng)提前1年設(shè)計(jì)并建造的，被命名為“宜家民主化設(shè)計(jì)中心”。
這是宜家第一次向外界系統(tǒng)性提出“民主化設(shè)計(jì)”的概念，并把它作為宜家商業(yè)模式的核心。
“民主化設(shè)計(jì)并不難理解。這是主導(dǎo)宜家一切行為的根基。具體來說，民主化設(shè)計(jì)不是制造產(chǎn)品，而是制造更好的產(chǎn)品，它包含5個(gè)維度―設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、可持續(xù)和低價(jià)的統(tǒng)一。”Marcus Engman坐在一張明黃色的諾帕（Knopparp）沙發(fā)上開始了一場關(guān)于宜家民主化設(shè)計(jì)的演說。
通常，宜家的所有設(shè)計(jì)都從對(duì)消費(fèi)者的洞察開始。宜家了解到大多數(shù)家庭都生活在非常有限的空間里，他們能夠花在家庭裝修上的預(yù)算也同樣有限。
宜家內(nèi)部擁有一個(gè)大約100人的市場調(diào)研部門，專門捕捉人們?nèi)粘Ｉ钪忻媾R的各種問題和困境，并將這些未被滿足的需求匯報(bào)給設(shè)計(jì)部門。這個(gè)部門的辦公室就在剛落成不久的宜家民主設(shè)計(jì)中心的二樓。
有關(guān)都市人對(duì)于沙發(fā)的看法和需求，僅僅是這個(gè)部門以客廳為主題的洞察之一。實(shí)際上宜家的研究員們每年都會(huì)帶著不同主題到世界各地用“家訪”形式發(fā)現(xiàn)各種有趣的洞察。今年他們將主題設(shè)定為人們開始每一天的地方―臥室。
在與宜家民主化設(shè)計(jì)中心毗鄰的展廳里，幾臺(tái)電腦屏幕上面用大大的粗體字寫著“Good Morning”。這是宜家市場研究部聯(lián)手咨詢公司United Minds耗時(shí)半年在上海、倫敦、紐約等8個(gè)城市所做的調(diào)研報(bào)告的主題，它們希望弄清楚生活在全球各地的人們究竟如何開始一天的生活。報(bào)告最終以網(wǎng)頁的形式公布出來，人們可以在里面查看各種有趣的照片，還有一個(gè)數(shù)據(jù)庫，可以根據(jù)不同的選項(xiàng)設(shè)置來生成各類對(duì)比圖表。
盡管這是宜家第一次以一份報(bào)告的形式公開市場調(diào)研成果，但宜家市場研究經(jīng)理Mikeal Ydholm告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，類似的調(diào)研工作其實(shí)每年都在宜家內(nèi)部持續(xù)不斷地進(jìn)行，為整個(gè)公司提供創(chuàng)新動(dòng)力。
Ydholm每天的工作圍繞著宜家內(nèi)部的三類人―為制定公司戰(zhàn)略的高管提供市場洞察，為各個(gè)具體業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人制訂商業(yè)計(jì)劃提供幫助，以及和諾帕沙發(fā)的設(shè)計(jì)師Nike Karlsson這樣直接參與產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)的員工合作。“我們會(huì)直接參與產(chǎn)品的研發(fā)，”Ydholm說，“我們到全球各地去家訪，觀察人們的生活，尤其看他們?cè)谌粘Ｉ钪腥绾问褂镁唧w產(chǎn)品，但更讓我們感興趣的，是他們有哪些不滿意的地方。”
據(jù)Ydholm介紹，未來宜家的家居生活報(bào)告會(huì)以不同主題每年更新一次，一些可以拿來討論的話題已經(jīng)在他的清單里了，比如食物。
報(bào)告只是宜家產(chǎn)品設(shè)計(jì)的開端，如何從抽象的報(bào)告中提煉出具體產(chǎn)品非常具有挑戰(zhàn)。Mia Lunderstorm領(lǐng)導(dǎo)的宜家產(chǎn)品策略部每天都扮演著將需求轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力的紐帶。
“預(yù)測未來是非常困難的事情，說實(shí)話我認(rèn)為這個(gè)世上沒人能完全預(yù)知未來。我們只是試圖用宜家的視角去看待那些未來趨勢。我要做的就是把宜家家居產(chǎn)品的價(jià)值最大化，去思考究竟要在賣場內(nèi)擺上哪些東西。”Lunderstorm告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》。
宜家的產(chǎn)品預(yù)測主要依靠一個(gè)神奇的“產(chǎn)品矩陣”。這個(gè)矩陣由4種設(shè)計(jì)風(fēng)格（鄉(xiāng)村、斯堪的納維亞、現(xiàn)代、瑞典潮流）和4個(gè)價(jià)位（高、中、低、BTI）組成。BTI（Breath-taking Item）是所謂的“心跳價(jià)產(chǎn)品”，價(jià)格讓消費(fèi)者忍不住打開錢包，它們通常放置在賣場的白色小方框里，包括蘋果刀、轉(zhuǎn)角防撞套等等。另外還有一類“殺手锏”產(chǎn)品，這是宜家拖垮對(duì)手的秘密武器―通常是和對(duì)手品類差不多，但價(jià)格便宜得多的產(chǎn)品，不定期推出。
宜家的產(chǎn)品策略師每年都會(huì)關(guān)注如上這“4×4”的矩陣，尋找其中有待補(bǔ)充的空檔，即產(chǎn)品研發(fā)的薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合未來的流行趨勢，告知設(shè)計(jì)師未來一年明確的設(shè)計(jì)方向，甚至具體到某種風(fēng)格、某個(gè)價(jià)位的客廳或者臥室產(chǎn)品。
在確定具體產(chǎn)品列表的過程中，Lunderstorm也要自己探索。事實(shí)上她和她的團(tuán)隊(duì)擁有整個(gè)宜家最夢幻的樣板間。這些樣板間有別于你在宜家賣場看到的樣板間，它的某些角落看起來更像是裝置藝術(shù)，比如用馬克杯做成的燈罩。在一個(gè)由上海女孩自己設(shè)計(jì)的樣板間里，還有一張用餐桌改成的乒乓球臺(tái)。
Lunderstorm表示，每年她都會(huì)請(qǐng)宜家?guī)讉€(gè)主要市場的普通人來設(shè)計(jì)自己心目中家的樣子，然后制作成樣板間，從中觀察分析。有時(shí)他們還會(huì)設(shè)定某個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者的生活情景，模擬一個(gè)樣板間來嘗試。這些大膽的、藝術(shù)化的樣板間雖更多表現(xiàn)的是一種氛圍和情境，但說不定某個(gè)設(shè)計(jì)哪天就真的出現(xiàn)在宜家賣場里了。
當(dāng)Lunderstorm將具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案交給Engman手下的設(shè)計(jì)師時(shí)，他們所要解決的問題和挑戰(zhàn)盡管難度很高，比如諾帕沙發(fā)的設(shè)計(jì)師Nike Karlsson當(dāng)時(shí)接到的任務(wù)是設(shè)計(jì)一款前所未有的低價(jià)沙發(fā)―能放入任何面積的房子里，簡單實(shí)用，方便運(yùn)輸，但同時(shí)保持質(zhì)量和舒適度。
這聽起來簡直是異想天開。但在宜家，這樣的“大膽假設(shè)”幾乎是每件革命性產(chǎn)品誕生的開端。
“我的靈感來自于一名技術(shù)人員家里后院的那張蹦床。它非常堅(jiān)固耐用，即使放在戶外飽受日曬雨淋也可以用很久，而且非常便宜。最關(guān)鍵的是，如果用它來做沙發(fā)，應(yīng)該會(huì)像躺在蹦床上那樣舒適。”Karlsson說。他提出的解決方案是徹底顛覆傳統(tǒng)意義上沙發(fā)的設(shè)計(jì)和工藝，將由木頭、泡沫、海綿、彈簧等各種配件組成的沙發(fā)變成了類似蹦床的金屬架，外加一層覆蓋其上的紡織面料。
如果你沒反應(yīng)過來上面這一變化究竟意味著什么，Karlsson會(huì)告訴你，從此以后，沙發(fā)不需要由傳統(tǒng)制造商來制作了，他們找到了一個(gè)全新的供應(yīng)商組合來生產(chǎn)諾帕沙發(fā)的框架，一個(gè)金屬梯子制造商和一個(gè)辦公椅制造商。諾帕沙發(fā)幾乎不需要任何組裝―只要把沙發(fā)套直接套在框架上就完成了，整張沙發(fā)的重量只有16千克，可以被拆解成宜家著名的平板包裝，方便人們直接從賣場拎回家。沙發(fā)套被設(shè)計(jì)成好幾種鮮艷明亮的色彩，也可以直接丟進(jìn)洗衣機(jī)清洗。
最終，由于從原材料到加工到運(yùn)輸，整個(gè)流程每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本都比傳統(tǒng)沙發(fā)更低，宜家得以將諾帕沙發(fā)的價(jià)格定在69美元（約合人民幣452元），也就是宜家最受歡迎的“心跳價(jià)”產(chǎn)品。
這背后當(dāng)然需要宜家強(qiáng)大的全球采購和供應(yīng)鏈作為支持。在宜家內(nèi)部，這一鏈條被稱為“價(jià)值鏈”，即一件產(chǎn)品每經(jīng)過鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)，其價(jià)值都必須得到提升，方法就是運(yùn)用設(shè)計(jì)和合理采購節(jié)約成本。
宜家的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈經(jīng)理Jesper Brodin是統(tǒng)領(lǐng)市場調(diào)研、產(chǎn)品預(yù)測以及設(shè)計(jì)三個(gè)部門的“幕后主使”。他是那個(gè)真正讓設(shè)計(jì)變成產(chǎn)品的人。他曾在中國生活了3年，因?yàn)橐思胰蛑饕?yīng)商中有20%都集中在中國。最近，宜家還在上海設(shè)立了產(chǎn)品研發(fā)中心（Product Development Center），意在成為宜家設(shè)計(jì)師同供應(yīng)商之間交流互動(dòng)的平臺(tái)。
Brodin正在宜家內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)類似汽車產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈。“很少有人知道背后我們正在努力搭建技術(shù)平臺(tái)、共享解決方案的公共界面，這樣能完成快速迭代。”Brodin說。而設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)中心的目的在于，讓設(shè)計(jì)師們不再只是坐在辦公室里畫圖，而是直接走進(jìn)供應(yīng)商的廠房里，了解最新的技術(shù)和材料，探討可能性。據(jù)Brodin介紹，宜家的許多產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商以及工廠技師一起在車間地板上設(shè)計(jì)出來的。
雖然“民主化設(shè)計(jì)”和它的5個(gè)維度是宜家新近總結(jié)出來的方法論，但事實(shí)上它一直在宜家內(nèi)部以不同方式被踐行。
市場調(diào)研(market research)是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場營銷機(jī)會(huì)和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營銷活動(dòng)，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對(duì)營銷過程的理解。下面就讓小編帶你去看看消費(fèi)市場年度調(diào)查報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
市場調(diào)查報(bào)告1一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。
隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場調(diào)查報(bào)告2通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競爭對(duì)手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：
1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購買服裝的場所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。
而具體在廈門，均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3.價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。
有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價(jià)位。可見，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5.最后，通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。
調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
市場調(diào)查報(bào)告3為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場，重塑玉林商貿(mào)形象，增進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁華發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場調(diào)研工作組，于11月25日—27日對(duì)玉林市建材市場進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等構(gòu)成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶，實(shí)
地考察了玉林市建材市場。建材市場調(diào)查報(bào)告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)以下：
一、市場的基本情況
玉林市建材市場，原名玉林建材家具市場，由玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修，并負(fù)責(zé)管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)進(jìn)市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場總占地面積10萬平方米，其中建材市場部份約6萬平方米，摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車
24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀態(tài)良好。
市場建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營面積22028平方米)，共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場，到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場經(jīng)營，雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，
目前市場的日客流量在10000人以上，年景交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬元，其它征費(fèi)約70多萬元。
經(jīng)調(diào)查，建材市場目前展面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴(kuò)大空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當(dāng)前存在的主要題目
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出題目：
(一)市場發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠(yuǎn)景。而建材市場的建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場建設(shè)檔次不高，大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進(jìn)市，但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營，商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣，目前
市場上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場調(diào)查報(bào)告范文
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進(jìn)市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理，也不利于市場的良性發(fā)展，更不利于市場品位的提升。二是征費(fèi)政策過緊，各種征費(fèi)太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比，同類征費(fèi)偏高，這無疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門店(貨位)面積大
小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化，場地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
市場調(diào)查報(bào)告4冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國古已有之。時(shí)稱‘冰酪’宋朝楊萬里，專門賦詩一首，來抒發(fā)對(duì)于冰酪的喜愛之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來盤底碎，雪向日冰消。”
唐朝中國末期，人們開始在夏天制冰。宋朝中國，商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國，有人在冰中加上果漿和牛奶。
1927年，美商在上海開設(shè)海寧洋行，并用機(jī)械方法生產(chǎn)棒冰，這是中國最早的冷飲廠家。
1948年，該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開設(shè)海和有限公司，繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品，注冊(cè)商標(biāo)為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。
冰淇淋的行業(yè)分析.
現(xiàn)代生活消費(fèi)者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發(fā)展趨勢逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種，在口味上進(jìn)行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標(biāo)。
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個(gè)發(fā)展多年的行業(yè)，其專業(yè)性很強(qiáng)，它需要專業(yè)的冷藏與物流運(yùn)輸配套。經(jīng)過前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組，冰淇淋行業(yè)的集中度以很高，大企業(yè)越來越大，小企業(yè)數(shù)目逐步減少，不符合市場行為等的企業(yè)，全部淘汰出局。
隨著經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，休閑性的消費(fèi)支出占比越來越大，冰淇淋正成為中國消費(fèi)者的新寵。20____年的中國冰淇淋零售量將超過45億升，到20____年中國冰淇淋零售量超過50億升的規(guī)模。
冰淇淋的發(fā)展前景.在國內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力， 聯(lián)合利華作為在財(cái)富全球 500
強(qiáng)中排名前列的跨國 公司，全年總銷售額超過 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國際品牌，憑借其著名品牌，先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)，大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營，使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發(fā)展。隨著市場競爭的激烈，人才顯得越來越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本，產(chǎn)品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見，企業(yè)要在競爭的大潮中求生存，求發(fā)展，必須廣泛吸收技術(shù)開發(fā)，經(jīng)營管理等個(gè)方面，展望未來的發(fā)展，市場的競爭就是潛力。
冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢，市場前景廣闊根據(jù)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場需求的調(diào)查分析， 可以認(rèn)為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關(guān)系十分密切，因此出現(xiàn)不規(guī)律波動(dòng)的可能性較大，但總體來講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢，冰淇淋市場前景廣闊。
冷凍飲品在國內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛， 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。
對(duì)空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺(tái)，創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時(shí)尚化、休閑化、個(gè)性化、功能化與餐飲化的趨勢，要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。
市場調(diào)查報(bào)告5一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、____沙發(fā)市場概況：
目前，____沙發(fā)銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在____和____家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐____沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自____本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如________、________等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購買沙發(fā)的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)——大品牌
中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
[關(guān)鍵詞]空氣凈化器 市場調(diào)研 操作體驗(yàn)設(shè)想
中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）01-0081-02
1 產(chǎn)品定位規(guī)劃
用戶體驗(yàn)是考慮產(chǎn)品規(guī)劃的重要因素。康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃的核心主要以下四點(diǎn)為基礎(chǔ)：（1）康佳生活電器能做什么：產(chǎn)品線規(guī)劃的結(jié)論，如服務(wù)什么用戶、提供什么產(chǎn)品、滿足什么需求；（2）康佳生活電器的品牌價(jià)值：空氣凈化器產(chǎn)品對(duì)品牌的核心經(jīng)濟(jì)利益，產(chǎn)品是否可能承載康佳這個(gè)品牌，同時(shí)康佳的品牌價(jià)值是否能夠承載空氣凈化器這個(gè)產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值；（3）康佳生活電器產(chǎn)品規(guī)劃為什么要做空氣凈化器：通過調(diào)研和分析和把相關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)研匯總給最高決策者，并能作為支撐其做最終空氣凈化器產(chǎn)品線決策的依據(jù)，同時(shí)報(bào)告中定義出空氣凈化器產(chǎn)品的需求的迫切度、和市場對(duì)產(chǎn)品的需求的期望值、成本收益率、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素；（4）康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃怎么做到。
2 康佳空氣凈化器產(chǎn)品規(guī)劃分析
為了資料準(zhǔn)確性，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研來取得第一手的資料和原始數(shù)據(jù)。通過訪問法和觀察法，對(duì)競爭品牌做個(gè)信息收集，通過競品分析和對(duì)比獲取賣場情況，收集反饋信息，為規(guī)劃和后期的工業(yè)設(shè)計(jì)執(zhí)行提供可行性參考。我們搜尋銷售員及消費(fèi)者的意見，我們可以依據(jù)這些反饋信息提出一些能夠滿足消費(fèi)者的改進(jìn)措施。作為我們規(guī)劃產(chǎn)品線和規(guī)劃工業(yè)設(shè)計(jì)的參考點(diǎn)，規(guī)劃到新產(chǎn)品上。
調(diào)研地點(diǎn)1：深圳順電
在售產(chǎn)品：美的、飛利浦、布魯雅爾、松下、康特、亞都等調(diào)研記錄：（如表1）
①布魯雅爾在順電占有很大一個(gè)市場份額，該品牌產(chǎn)品造型非常普通，低檔產(chǎn)品操作只有一個(gè)旋鈕，操作簡便；中高檔產(chǎn)品配有遙控器，遙控器可以吸附在鈑金外殼上，仿佛是一個(gè)移動(dòng)操作界面。
②銷售員反映，購買人群主要以年輕夫婦為主，目的是因?yàn)榧依镉性袐D、嬰幼兒、老人等，為了給室內(nèi)一個(gè)健康的環(huán)境。
③對(duì)于功能需求，部分消費(fèi)者希望操作簡單，帶有加濕功能，有省電模式，甚至能夠全自動(dòng)工作。
飛利浦AC4074憑借外觀與功能的出色表現(xiàn)，受到眾多消費(fèi)者的垂詢，但對(duì)比起布魯雅爾，飛利浦沒有遙控器略顯遺憾。
（1）使用需求調(diào)研分析：
把“虛”變“實(shí)”，讓許多虛無縹緲的功能可視化，顯示更直觀；噪音問題在各品牌凈化器中較為突出，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)候是否可以在面板內(nèi)部加消音材料，如吸音棉；功能不必太繁瑣，操作面板要簡潔明了，根據(jù)用戶實(shí)際需求，合理布局操作區(qū)域；需要智能化感應(yīng)工作，同時(shí)有省電模式；需要配一個(gè)遙控器，方便遠(yuǎn)程操控。
（2）審美需求調(diào)研分析：
AC4074與松下F-VXD50C以簡潔的造型和高品質(zhì)感的設(shè)計(jì)贏得眾多贊譽(yù)，它們簡潔的操作界面、便捷的拆卸設(shè)計(jì)，極大地方便了用戶操作。但相比起飛利浦極具科技感的外型，松下顯得較為家居，它三面進(jìn)風(fēng)設(shè)計(jì)比起飛利浦的兩側(cè)進(jìn)風(fēng)可以更有效地增大進(jìn)風(fēng)量。 獨(dú)具特色的前眼是飛利浦最大的特征設(shè)計(jì)。通過四級(jí)顏色變化的空氣質(zhì)量監(jiān)測燈讓它出盡風(fēng)頭，同時(shí)又給消費(fèi)者最直觀的操作體驗(yàn)。此外，飛利浦AC4074憑借智能化的功能設(shè)計(jì)，給使用者強(qiáng)大的操作體驗(yàn)，為用戶提供了貼心的呵護(hù)！
飛利浦、夏普、松下、美的憑借簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格贏得眾多消費(fèi)者青睞；布魯雅爾雖然在外觀設(shè)計(jì)上劣勢一些，但憑借強(qiáng)大的功能也成為康佳在高端市場的一個(gè)競爭對(duì)手；造型指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品外觀新穎度、消費(fèi)者的接受度、是否符合造型發(fā)展趨勢等；功能指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品功能的多樣性、耗能量、凈化面積等；關(guān)注指數(shù)：依據(jù)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率、銷售量等[11]。
（3）外觀風(fēng)格調(diào)研分析：
康佳空氣凈化器主要競爭對(duì)手都以簡約、時(shí)尚、科技感強(qiáng)為發(fā)展趨勢。
（4）操作界面分析
界面放置有三種方式，分別為頂部、側(cè)面、前面，其中放置頂部由于方便操作在三種界面放置中占據(jù)較大比例。競品中大多數(shù)操作界面不帶顯示屏，只有功能按鍵，我們分析，操作界面有三種呈現(xiàn)的方式：一是只有非常直觀的功能按鍵；二是帶液晶屏的顯示界面，顯示簡單的功能圖標(biāo)；三是功能按鍵結(jié)合燈效顯示的方式，帶給用戶全新的體驗(yàn)[12]。不同的方式有不同的操作體驗(yàn)。
（5）材質(zhì)色彩分析：
空氣凈化器是人們生活中的精致家電，傳達(dá)舒適、健康的生活理念；多以淺色調(diào)為主；主要以塑膠材質(zhì)為主，也有部分品牌采用的是鈑金外殼，但工業(yè)感較強(qiáng)；用塑膠材質(zhì)對(duì)比鈑金件更能體現(xiàn)家居化。采用塑膠件選擇性多；除了原色注塑和表面噴涂，還可采用IML/覆膜等加工工藝；
（6）產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)分析：
基本都采用頂部出風(fēng)―-更有效的更新室內(nèi)空氣。多數(shù)采用側(cè)面、底部進(jìn)風(fēng)的形式，夏普采取背部進(jìn)風(fēng)頂部出風(fēng)；背面進(jìn)風(fēng)需考慮擺放位置，對(duì)于中國市場有一定的局限性。松下的三面進(jìn)風(fēng)形式能更好的保證進(jìn)風(fēng)量，是個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。根據(jù)空氣流通的物理原理，及用戶呼吸的空間高度，進(jìn)出風(fēng)口的上下布局才是最合理的。
（7）操作體驗(yàn)分析：
直觀的信息傳達(dá)，是用戶最貼切需求。飛利浦、夏普的體驗(yàn)設(shè)計(jì)正是滿足了使用者的心理需求，并且把它非常巧妙地表達(dá)出來，不僅體現(xiàn)出產(chǎn)品科技感，且準(zhǔn)確地向用戶傳達(dá)了他們所需求的信息[13]。多層級(jí)顯示方式，能夠更精確顯示空氣質(zhì)量信息，讓人們知道什么時(shí)候空氣才是好的。
了解足球的人都知道，后衛(wèi)和中場使勁渾身解數(shù)將球傳遞到前鋒腳下，會(huì)將一波進(jìn)攻上升到一個(gè)小，但這只是前期工作的完成，球到底能不能進(jìn)還要看前鋒的控球技術(shù)和臨門一腳技術(shù)，只有將球踢進(jìn)球門才算是成功。終端銷售也是一樣的道理，目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)入專賣店只是一個(gè)銷售階段的推進(jìn)，最終成交才是根本目的，只有成交才會(huì)有銷量，否則前功盡棄，前面做得再好都是無用功。因此針對(duì)成交率的訓(xùn)練是經(jīng)銷商和店長的最核心工作，這是任何一個(gè)品牌店都不能忽視的問題。
成交率提升的關(guān)鍵點(diǎn)
成交率，即進(jìn)店顧客的成交比例。做銷售任何人都無法保證所有進(jìn)店顧客都能成交，但能保證的是其成交的比例要高于他人，所以終端銷售培訓(xùn)的最終目的是不斷的提升銷售人員的成交比例，從而實(shí)現(xiàn)銷量的增長。成交率又和什么有關(guān)系呢？經(jīng)過長期的市場調(diào)研和分析得出，一個(gè)專賣店成交率的高低主要取決于四個(gè)方面：
第一、銷售人員的競爭力；
第二、品牌力；
第三、產(chǎn)品特色與結(jié)構(gòu)；
第四、店面氛圍；
所以要想將成交率得到一定比例的提升就必須從這四個(gè)方面入手。
提升銷售人員的競爭力
各位讀者，在市場中您有沒有發(fā)現(xiàn)這樣的情況存在？某些品牌，品牌知名度一般、店面位置也不是很好、產(chǎn)品特色也不怎么突出，但銷量一直不錯(cuò)；在某個(gè)品牌專賣店，隨著某個(gè)強(qiáng)勢導(dǎo)購的流失，該店的銷量大幅度下降；在某些品牌店，某個(gè)銷售人員的銷量占整個(gè)店面銷量的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他人？這就是銷售人員的競爭力！在家居建材市場逐步走向成熟的階段，產(chǎn)品同質(zhì)化、店面同質(zhì)化、品牌同質(zhì)化、價(jià)格同質(zhì)化越來越高，品牌和產(chǎn)品差異化越來越小，硬件裝修也已經(jīng)基本固定，此時(shí)我們最能改變的就是銷售人員，畢竟她們處在市場最前沿，她們直接和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，品牌店通過她們將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，她們才是銷售得以實(shí)現(xiàn)的最后一米。實(shí)現(xiàn)終端銷售人員的提升，應(yīng)從以下幾個(gè)步驟進(jìn)行。
1、銷售人員形象的打造。
在培訓(xùn)中筆者經(jīng)常問各位經(jīng)銷商一個(gè)問題：你的店面裝修花費(fèi)了多少銀子？目的是什么？大多數(shù)回答是XX錢，目的是提升品牌形象。那你在你店面人員形象上提升又花費(fèi)了多少銀子？大多數(shù)回答是很少。為什么前后對(duì)比反差這么巨大呢？關(guān)鍵是意識(shí)問題。在某些方面看來筆者認(rèn)為銷售人員形象的打造要重于店面裝修，因?yàn)楫吘沟昝嫜b修多花兩萬與少花兩萬一般人是看不出來的，但導(dǎo)購形象就不一樣，一點(diǎn)點(diǎn)的紕漏顧客都會(huì)看在眼里，當(dāng)然這里不是說店面裝修不重要，而是強(qiáng)調(diào)銷售人員形象的重要性。銷售人員形象提升筆者認(rèn)為主要從四點(diǎn)進(jìn)行，第一、招聘源頭抓起，招聘時(shí)不光要考慮能力問題，形象也很重要；第二、統(tǒng)一服裝，而且服裝要精致，有品位；第三、人員儀容、儀表要規(guī)范，化淡妝；第四、肢體語言和禮貌用語要規(guī)范。銷售人員一定要能體現(xiàn)你的品牌形象，這樣就成功了。為了檢驗(yàn)?zāi)愕牡昝嫒藛T形象，經(jīng)銷商和店長可以從三個(gè)方面入手，第一、您認(rèn)為：銷售人員走在馬路上的形象能否感覺出她代表的品牌形象？第二、您認(rèn)為：銷售人員在店面的形象能否和你的品牌形象、店面裝修、產(chǎn)品形象相匹配？第三、您認(rèn)為：銷售人員形象和周邊競品相比能否勝出？如果回答是否定的，請(qǐng)馬上調(diào)整。
2、專家型銷售人員的打造。
其重要性是不言而喻的，這里不做過多闡述。從產(chǎn)品方面而言，家居建材行業(yè)銷售人員不僅要透徹了解自己品牌產(chǎn)品的材料、工藝、生產(chǎn)流程、對(duì)顧客的利益點(diǎn)，還要詳細(xì)了解主要競品品牌的材料、工藝、生產(chǎn)流程、對(duì)顧客的利益點(diǎn)和缺點(diǎn)，能找出差異化，通過對(duì)比展現(xiàn)自己品牌的優(yōu)勢，其立足點(diǎn)是銷售人員要站在消費(fèi)者角度，為消費(fèi)者著想，并且有理有據(jù)，能讓消費(fèi)者愿意接受。從知識(shí)拓展方面來看，家居建材和裝修是緊密結(jié)合的，而且大部分消費(fèi)者對(duì)裝修知識(shí)都不甚了解，所以導(dǎo)購員必須懂裝修、懂色彩搭配、懂家庭結(jié)構(gòu)布局等，能夠從家裝方面給予消費(fèi)者更多的建議和參考，讓消費(fèi)者信賴我們。
3、客戶關(guān)系的打造。
銷售就是溝通，而且是有效的溝通。在市場中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些銷售人員其實(shí)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解得并不多，也沒有那么精通，但銷量一直不錯(cuò)，究其原因就是她的溝通能力特別強(qiáng)，利用嘮家常實(shí)現(xiàn)銷售。所以銷售的流程也可以理解為：交流——交心——交易。一般來說，開朗的銷售人員成交率普遍要高于沉默型的銷售人員，親和力強(qiáng)的銷售人員成交率要普遍高于親和力一般的銷售人員，這就是“銷售的功夫在于銷售之外”，打造良好的客戶關(guān)系就是銷售之外的功力。說起溝通、打造客戶關(guān)系大多數(shù)人看來是比較虛的東西，很難有衡量的標(biāo)準(zhǔn)，即使是培訓(xùn)大多也是掛在口頭上，讓人聽起來?xiàng)l條是道，但執(zhí)行起來很難。確實(shí)是這樣，所以打造良好的客戶關(guān)系關(guān)鍵還在于銷售人員自身的把握，但總結(jié)起來有以下三點(diǎn)銷售人員可以遵循，第一、主動(dòng)熱情，面帶笑容；第二、發(fā)現(xiàn)顧客的性格，配合顧客喜好；第三、站在顧客的角度，從顧客的利益出發(fā)，建立朋友關(guān)系。做好這三點(diǎn)打造客戶關(guān)系就基本做到位了。
4、銷售技巧的提升。
什么是技巧？熟能生巧！平日里有很多導(dǎo)購跟我說：王老師，能不能多交幾個(gè)技巧給我，讓我也成為銷售高手啊。通常我會(huì)告訴她們：先把產(chǎn)品知識(shí)研究透徹，多學(xué)習(xí)些相關(guān)知識(shí)，自己在平日里多總結(jié)，再多看看其他人員是怎么銷售的，慢慢的你的銷售能力就提升了。銷售技巧不是一兩天就能學(xué)會(huì)的，這需要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)，然后在自己的接待過程中去應(yīng)用、調(diào)整，形成自己的知識(shí)，一口是吃不成一個(gè)胖子的。但銷售技巧的提升肯定是對(duì)銷量提升起著非常大的作用的，作為經(jīng)銷商和店長可以利用以下幾種方法去訓(xùn)練你的銷售人員，提升他們的技巧。第一、例會(huì)中優(yōu)秀的銷售人員準(zhǔn)備專題給其他人員做培訓(xùn)；第二、經(jīng)銷商和店長針對(duì)銷售中的問題組織大家探討、交流，形成固定模式，然后不斷的模擬演練；第三、多去其他優(yōu)秀的兄弟市場學(xué)習(xí)、參觀，吸收別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和理念；第四、多參加企業(yè)組織的各種培訓(xùn)；第五、通關(guān)閱讀相關(guān)書籍、看相關(guān)光碟講座豐富自己的技能；第六、利用空余時(shí)間去其他品牌做市場調(diào)研，完畢后寫總結(jié)，店內(nèi)所有人員共同探討分析，吸收有用的東西。
5、銷售道具的有效利用。
人類進(jìn)化的起點(diǎn)是什么？兩點(diǎn)，第一、直立行走；第二、制造和使用生產(chǎn)工具。生產(chǎn)工具的使用極大提升了生產(chǎn)效率，是生產(chǎn)力的第一次變革。今年8月份中國第一艘航母下水，這是令國人振奮的大事，也是中國軍力的一大提升，因?yàn)楹侥傅南滤坏嵘藝说男判耐瑫r(shí)也對(duì)其他國家形成了威懾作用，航母就是中國制約其他敵對(duì)國家的工具。做銷售也一樣，面對(duì)武裝到牙齒的顧客和競品我們赤手空拳很難戰(zhàn)勝，怎么辦？制造有利于我們銷售的工具（即銷售道具），利用工具促進(jìn)銷售的成功。 銷售道具的利用主要是引導(dǎo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)式銷售，讓顧客親自來體驗(yàn)、感覺，讓顧客自己說服自己。店面的銷售道具包括小樣品（自己的、對(duì)手的）、各種認(rèn)證、客戶資料、資質(zhì)證明等等，不但要有道具還要有使用的方法和配套的話術(shù)，通常銷售道具運(yùn)用成功的品牌店成交率就會(huì)更高。
提升品牌力認(rèn)知力
在一次手機(jī)企業(yè)的市場調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特殊的現(xiàn)象：部分顧客在選擇手機(jī)前就會(huì)鎖定某些品牌，如諾基亞、摩托羅拉等，他們會(huì)直接走進(jìn)這些專賣店，在這個(gè)品牌店中再繼續(xù)挑選適合自己款式、價(jià)位、顏色、功能的手機(jī)，無論型號(hào)多與少，他們總會(huì)挑選到一款適合自己的手機(jī)；另外一部分顧客會(huì)每個(gè)品牌都看一看，在眾多品牌中選擇適合自己款式、顏色、價(jià)位、功能的手機(jī)，首先鎖定2-3款，然后從這幾款中繼續(xù)篩選，最后選出適合自己的手機(jī)。為什么這兩種顧客會(huì)有不同的選擇方式？經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，前者是被其品牌所吸引，這個(gè)品牌成了他買手機(jī)的首選品牌或必選品牌，即使這個(gè)品牌在某些方面有不盡人意的地方，他們基本都會(huì)忽略，這就是品牌的力量。
在家居建材銷售中也是如此，很多顧客在進(jìn)店之前都已經(jīng)通過朋友、同事進(jìn)行了解，或上網(wǎng)查詢，尤其是對(duì)自己了解不夠深的產(chǎn)品更是如此。對(duì)于自己在內(nèi)心已有傾向的品牌他們往往會(huì)似曾相識(shí)，用一種老熟人或朋友的眼光去看待，最終選擇的可能性自然就比較高，因此消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知不僅在客流量上起到關(guān)鍵的作用，在成交率上依然起著關(guān)鍵作用。提升品牌認(rèn)知力的具體方法在《如何提升客流量》已有陳述，這里不再贅述。
提升產(chǎn)品特色與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)吸引力
各位經(jīng)銷商與店長請(qǐng)回憶一下，當(dāng)你作為普通消費(fèi)者去某些專賣店買衣服的時(shí)候，你首先看的是什么？什么情況下你可能在店里多停留一會(huì)兒？什么情況下你愿意和導(dǎo)購多交流？很簡單，80%的回答是：首先會(huì)看有沒有適合自己的衣服，如果有看上眼或看得過去的衣服的時(shí)候會(huì)多停留一會(huì)兒進(jìn)行了解，如果選擇的余地比較大就會(huì)愿意多和導(dǎo)購交流一會(huì)兒。 其實(shí)家居建材行業(yè)在這方面和服裝業(yè)有些類似，顧客進(jìn)店首先看的是有沒有適合他的款式，如果款式適合他會(huì)多做停留，進(jìn)而了解材質(zhì)、價(jià)格、質(zhì)量、售后等，如果款式不合適他們可能進(jìn)來走一圈就出去，根本不給我們交流的機(jī)會(huì)，這時(shí)你的導(dǎo)購再厲害恐怕成交率也會(huì)大打折扣，所以為了規(guī)避這方面的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)銷商和店長一定要在產(chǎn)品上樣的選擇、產(chǎn)品的系列、風(fēng)格、色彩和價(jià)位搭配上多下功夫。盡可能突出產(chǎn)品特色，利用較多的可選性留住顧客的腳步，顧客停留的時(shí)間越長銷售人員就有更多的時(shí)間和他們交流，對(duì)成交率的提高也就越有好處。
提升店面氛圍渲染力
為什么商務(wù)洽談一般會(huì)選擇咖啡廳或酒店？為什么談戀愛一般會(huì)選擇花前月下或電影院？為什么大型晚會(huì)要有音樂、燈光效果的襯托？因?yàn)檫@樣才能打造適合事務(wù)主題的環(huán)境，在這種環(huán)境下當(dāng)事人才能找到感覺。
同樣，消費(fèi)者在專賣店也是在找感覺，進(jìn)店前他們會(huì)根據(jù)店面外圍形象對(duì)該品牌進(jìn)行判斷，進(jìn)店后他們會(huì)根據(jù)銷售人員形象、店內(nèi)產(chǎn)品布局、飾品搭配、燈光效果、衛(wèi)生狀況、服務(wù)狀況進(jìn)行判斷。當(dāng)他們感覺到好，感覺到舒適，感覺到適合他自己時(shí)就會(huì)逐步放松緊繃的大腦，開始由最初的理性挑選變?yōu)楦行缘姆潘桑玫綇氐追潘蓵r(shí)離成交也就不遠(yuǎn)了。所以作為店面運(yùn)營的經(jīng)銷商和店長，一定要時(shí)刻營造與調(diào)整店面的氛圍，打造一種能讓消費(fèi)者盡快融入的良好氛圍，具體應(yīng)從這幾個(gè)方面入手：
第一、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局與飾品搭配，給顧客一種家的感覺，讓顧客感覺他家就應(yīng)該是這個(gè)樣子；
第二、利用燈光效果烘托產(chǎn)品特色，營造溫馨的氛圍；
第三、精心布置店面結(jié)構(gòu)，營造舒適、放松、有品位的氛圍；
第四、調(diào)整工作人員形象與心態(tài)，營造輕松、歡快的氛圍；
第五、加強(qiáng)店面衛(wèi)生與形象管理，給人舒適的氛圍；
氛圍的營造是細(xì)節(jié)的問題，上面是筆者拋磚引玉之筆，每個(gè)品牌每個(gè)專賣店從不同角度、不同范圍營造適合自己品牌與產(chǎn)品的氛圍，還需要經(jīng)銷商與店長具體問題具體分析，總之你的店面氛圍越具有渲染力你的成交率就會(huì)越高，
一個(gè)是洗手液的老大藍(lán)月亮，一個(gè)是消毒水的老大威露士。這兩家同樣位于廣州的家居清潔洗滌巨頭，各在自己的領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭之后，不約而同把二次輝煌的增長點(diǎn)放在了洗衣液品類上，由此，這場德比大戰(zhàn)的戰(zhàn)火已經(jīng)蔓延到國內(nèi)各個(gè)大賣場系統(tǒng)。唱戲的旦角已經(jīng)入戲，看戲的觀眾逐漸也是津津有味，只是看客中的寶潔、聯(lián)合利華、納愛斯、立白作何感想呢？
洗衣液VS洗衣粉。
又是一次衣服洗滌方式的歷史輪回，洗衣粉代替洗衣皂已經(jīng)過了不少年，洗衣液開始小規(guī)模進(jìn)入家庭高端消費(fèi)，洗衣液市場初露端倪。據(jù)2007年度中國日化市場調(diào)研報(bào)告顯示∶2007年全國家化洗滌用品產(chǎn)值為483.5億元，而這一年洗衣粉的銷售額約為302.45億元。毫無疑問，洗衣粉是目前國內(nèi)家化洗滌市場的絕對(duì)主宰者，洗衣液還是配角。
但相對(duì)洗衣粉等傳統(tǒng)洗衣劑，洗衣液具有更更節(jié)能環(huán)保、易漂洗、少殘留等諸多優(yōu)勢，在國外，洗衣液已經(jīng)顛覆洗衣粉“一統(tǒng)天下”的局面，在洗衣劑中所占的比重普遍較高。在歐洲和日本已占有至少三分之一的份額，美國2007年的洗衣液占比更達(dá)到了80%。AC-尼爾森的最新數(shù)據(jù)也表明，2007下半年到2008上半年，中國洗衣液市場增長迅猛，從2006年市場份額不足2%，到2008年上半年已達(dá)到4%。即使經(jīng)歷了近3年復(fù)合超過100%的增長，但是國內(nèi)洗衣液市場容量才只有十幾個(gè)億。中國衣物洗衣劑市場以年均4.8%的速度增長，其中洗衣粉以2.2%的速度增長，洗衣液則以年均27.2%的速度增長。另據(jù)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)，北京洗衣液市場2007年6月份的總體銷量較5月份增長幅度達(dá)3至4倍。杭州世紀(jì)華聯(lián)超市去年銷售洗衣粉同比下滑15%，而洗衣液則增長了近50%，此消彼長，折射出國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)洗衣液的日益青睞。
威露士VS藍(lán)月亮。
不管是威露士，還是藍(lán)月亮都是走了一條專業(yè)化的成功模式，分別成就為家用消毒水與洗手液的單品冠軍，在單品—品牌—系列的發(fā)展歷程中，同樣選擇了洗衣液品類作為二次騰飛的契機(jī)，都聘請(qǐng)了專職促銷員向消費(fèi)者推介，渠道都選擇在KA大賣場為突破口，特價(jià)+贈(zèng)品+喊賣手段三結(jié)合，雙方在大賣場面對(duì)面的競爭愈顯硝煙彌漫，絞纏在一起。不同點(diǎn)是威露士可能感覺到消毒水的味道太重而啟用了副品牌“威潔士與衛(wèi)新”為洗衣液品牌；藍(lán)月亮直接用“藍(lán)月亮洗衣液”直接表達(dá)；另外，藍(lán)月亮請(qǐng)?zhí)使Ь樾蜗蟠匀耍谘胍曅l(wèi)視投放硬廣告進(jìn)行品類打造。
從品牌延伸看，威露士從衣物消毒劑到衣物洗滌，顯得品牌更有權(quán)威性；藍(lán)月亮直接從洗手到洗衣過渡，似乎離的比較遠(yuǎn)，但是又都屬于一個(gè)大清潔概念范疇，在品牌推廣上，威露士更多采取了守勢，以跟隨策略為主；藍(lán)月亮采取了攻勢，無論請(qǐng)明星為形象代言人，還是投放廣告拉動(dòng)消費(fèi)，運(yùn)作手法更加凌厲，表明了要擔(dān)當(dāng)洗衣液第一品牌的決心與信心。
機(jī)遇VS行動(dòng)。
在威露士PK藍(lán)月亮的洗衣液游戲中，無論作為強(qiáng)龍的外資品牌寶潔-蘭諾、聯(lián)合利華-金紡、花王-潔霸還是本土洗滌大鱷納愛斯-超能、立白-去漬霸、奇強(qiáng)都持集體沉默的態(tài)勢，究其質(zhì)：并非不能，而是不愿。因?yàn)橐陨蠌?qiáng)龍與地頭蛇在洗衣粉市場占據(jù)著絕大部分市場份額，自己來革自己的命，太難！很顯然，顧客每買走一桶洗衣液，表明就少買一包洗衣粉，這種零和游戲的利害關(guān)系大家彼此都是心知肚明。看著藍(lán)月亮與威露士你來我往的表演，在規(guī)模與實(shí)力都是超級(jí)龐大的“龍與蛇”，心態(tài)著實(shí)微妙！
目前,我國企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中涉及網(wǎng)絡(luò)還非常有限,處于相對(duì)基礎(chǔ)的應(yīng)用層面,僅是在互聯(lián)網(wǎng)上廣告、建立公司網(wǎng)站等。而全國擁有網(wǎng)站的企業(yè)不足20%,做過網(wǎng)絡(luò)廣告的企業(yè)不足5%,其他高級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更是無從談起。
絕大部分企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只不過是一個(gè)效果并不明顯的宣傳方式,其價(jià)值非常有限。其實(shí),網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,隨著我們對(duì)其應(yīng)用的深入、廣泛,網(wǎng)絡(luò)所能帶來的價(jià)值也會(huì)越來越大,換言之,企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)缺乏價(jià)值的原因只是其挖掘的很少而已。筆者以為,互聯(lián)網(wǎng)的誕生不亞于當(dāng)年工業(yè)革命對(duì)人類社會(huì)的影響,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更加成熟,其不僅會(huì)改變?nèi)祟惖纳罘绞?也會(huì)顛覆企業(yè)的經(jīng)營模式。因此,我們今天的企業(yè)該先行一步,充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源,如果操作得當(dāng),甚至可以借助網(wǎng)絡(luò)來打造企業(yè)的核心競爭力。
首先,企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用應(yīng)該從現(xiàn)在的建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站只是為了裝點(diǎn)門面,打點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用層面,上升到把網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用融入企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度。只有把互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用作為企業(yè)經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源之一,納入戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)才能發(fā)揮出驚人的力量。
網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)經(jīng)營上的應(yīng)用分為兩個(gè)方面:
1.管理方面;
2.營銷方面。
下面分別針對(duì)這兩個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行探討。
網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理活動(dòng)中的應(yīng)用
目前我國企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于管理中的基本是電話會(huì)議、即時(shí)溝通與電子郵件等基本功能上。這只是網(wǎng)絡(luò)最基礎(chǔ)的應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)的真正價(jià)值僅被開發(fā)了一成左右。我們完全可以借助網(wǎng)絡(luò)達(dá)成調(diào)度中心、虛擬辦公室、信息庫等功能,這些功能的實(shí)現(xiàn)將大大降低管理成本,提高運(yùn)營效率。
1.整合調(diào)度中心
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟將改變傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),因?yàn)?傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)受到地域與信息溝通的限制,只能在小范圍內(nèi)把不同分工的上、下游企業(yè)連成一條線,即所謂的產(chǎn)業(yè)鏈。但是,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)工具的介入,打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)線性連接結(jié)構(gòu),讓企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)來掌控大量的下游客戶與上游供應(yīng)商,使產(chǎn)業(yè)鏈變成產(chǎn)業(yè)網(wǎng),如果操作得當(dāng),可以成為整張網(wǎng)的核心樞紐,由此打造出不可替代的核心競爭優(yōu)勢。比如,可以根據(jù)每一筆下游客戶訂單的個(gè)性化要求在眾多的合作商中選擇最適合的生產(chǎn)商、原材料采購商及下游的物流商等,自己只是一個(gè)調(diào)度控制中心。由于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,企業(yè)的上、下游合作者將不止一個(gè)或幾個(gè),而可能是幾十個(gè)、幾百個(gè),或更多,同時(shí)也打破了地域限制,生意可以做到世界的任何一個(gè)角落。比如,美國某企業(yè)需要一批服裝的信息,我們可以輕松從網(wǎng)絡(luò)上獲得,幾秒鐘就可以與其取得聯(lián)系,如果達(dá)成合作意向,就可以根據(jù)訂單的情況在眾多的供貨商中選擇最適合的生產(chǎn)商、原材料采購商及物流配送商等。企業(yè)可以在擅長款式研發(fā)的流行之都法國巴黎尋找設(shè)計(jì)師,而后把設(shè)計(jì)方案交給勞動(dòng)力便宜的印度或中國去生產(chǎn),在布匹等原材料便宜的越南采購原材料或在生產(chǎn)地采購。整個(gè)環(huán)節(jié)只有原材料采購與配送成品需要物流運(yùn)輸,其他環(huán)節(jié)都是通過網(wǎng)絡(luò)來無成本、高速度完成的。而隨著交通工具的不斷發(fā)展,物流成本在逐步降低,扣除這些成本還是會(huì)有很明顯的價(jià)格優(yōu)勢,加之是精選各個(gè)環(huán)節(jié),產(chǎn)品的品質(zhì)也會(huì)有很強(qiáng)的競爭力,比如,法國的設(shè)計(jì)肯定比當(dāng)?shù)匾谩ｋm然這些現(xiàn)在聽起來離我們的企業(yè)似乎有些遙不可及,其實(shí)只要我們向著這個(gè)方向努力,至少擁有這樣的思維,很容易就可以達(dá)到,因?yàn)?很多先知先覺的企業(yè)已經(jīng)在這樣做,并且通過網(wǎng)絡(luò)的整合獲得了強(qiáng)大的企業(yè)核心競爭力,證明了這條路的可行性。
2.虛擬辦公室
我國企業(yè)基本還都停留在每天固定上班,固定下班的工作形式中,其實(shí)這樣的工作形式所產(chǎn)出的效益低于現(xiàn)在西方國家一些企業(yè)采用的虛擬辦公室。所謂虛擬辦公室指的是一些企業(yè)的部門,甚至是所有部門,都不需要員工按時(shí)到實(shí)體辦公室上班,而是通過網(wǎng)絡(luò)在家里,在路上,甚至是在旅行時(shí)工作,連接一個(gè)企業(yè)的就是一條網(wǎng)絡(luò)。這樣的好處是節(jié)約了很多經(jīng)營的成本與開支,比如辦公室的開支、員工交通費(fèi)的開支及辦公用品的開支等。更重要的是,給予員工更大的自由空間反倒使他們有更充足的精力來全力投入工作,而非是每天靠著時(shí)鐘,等待下班,遇有私事或不在工作狀態(tài)時(shí)又不愿意因請(qǐng)假而失去獎(jiǎng)金,工作的效率反倒很低。彈性的虛擬辦公則可以讓員工自由活動(dòng),最終以勞動(dòng)產(chǎn)出作為績效衡量標(biāo)準(zhǔn),而非時(shí)間。這樣、能讓不在工作狀態(tài)的員工可以去放松休息,狀態(tài)好了的時(shí)候在全力投入工作,這對(duì)于一些需要?jiǎng)?chuàng)意等高度腦力勞動(dòng)的工作崗位尤為重要。
當(dāng)然,虛擬辦公需要根據(jù)企業(yè)形態(tài)來決定,生產(chǎn)型企業(yè)的車間不可能沒人工作,如果采用虛擬辦公就只能是部分部門,比如財(cái)務(wù)、營銷等部門。而作為財(cái)務(wù)公司、經(jīng)紀(jì)公司、軟件開發(fā)公司、網(wǎng)絡(luò)公司等適合虛擬辦公的企業(yè)則可以把大部分公司部門虛擬化或組合化。比如,一家商業(yè)網(wǎng)站制作公司,他們業(yè)務(wù)開發(fā)部門設(shè)在北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),以獲得高價(jià)值的客戶,當(dāng)接單后會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)把業(yè)務(wù)交給擅長創(chuàng)意設(shè)計(jì),位于南京的創(chuàng)意設(shè)計(jì)部門進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì),完成創(chuàng)意后,創(chuàng)意部門把完成一半的訂單在通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給勞動(dòng)力相對(duì)低廉,位于沈陽市的技術(shù)制作部門來完成,最后通過網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品交回給北京總部的驗(yàn)收部門,合格后交付客戶。雖然公司的幾個(gè)部門分別在全國各地,但是通過一條網(wǎng)絡(luò)光纖,就可以讓他們隨時(shí)保持溝通與協(xié)調(diào),和在一個(gè)辦公室里沒什么區(qū)別。不僅降低了人力成本與辦公成本,企業(yè)的組成結(jié)構(gòu)也更加靈活、高效,這對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的公司最為適合。但對(duì)于需要實(shí)體物品交易的企業(yè)同樣適用,因?yàn)?只要結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,扣除運(yùn)輸成本外,還是具有很大的優(yōu)勢。
還有,通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)督生產(chǎn)、驗(yàn)貨、交易,都在網(wǎng)絡(luò)逐步升級(jí)中實(shí)現(xiàn)。而IBM等一些跨國公司通過網(wǎng)絡(luò)召開全球公司大會(huì),全球公司員工分享資訊與下達(dá)工作指令早已很平常。目前全球采用不同程度虛擬辦公的企業(yè)已經(jīng)超過200萬家,隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,這一數(shù)字還會(huì)成倍增長。
3.網(wǎng)絡(luò)信息庫
信息對(duì)于企業(yè)經(jīng)營決策的影響非常大,無論是大企業(yè)或小企業(yè),一條信息都可以使其獲得一個(gè)巨大的商機(jī),甚至是改變一個(gè)企業(yè)未來的命運(yùn)。網(wǎng)絡(luò)信息獲取的便利,讓原本信息不對(duì)稱,處于劣勢的中、小企業(yè)擁有了和大企業(yè)一樣公平競爭的機(jī)會(huì)。任何規(guī)模的企業(yè)都可以與地球另一端的客戶做生意,還可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得國際上最新的科技動(dòng)態(tài)、金融形勢與流行趨勢等最新的信息,這對(duì)于企業(yè)敏銳、正確地做出經(jīng)營決策至關(guān)重要。遺憾的是,我國企業(yè)對(duì)這個(gè)重要的資源重視程度并不夠,沒有系統(tǒng)的,有效地把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)信息獲取工具。導(dǎo)致自己的企業(yè)處于信息不對(duì)稱的被動(dòng)境地,這是非常遺憾的。
網(wǎng)絡(luò)在市場營銷中的應(yīng)用
目前企業(yè)多是把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)單純的廣告工具,在企業(yè)網(wǎng)站或是其他網(wǎng)站投放一些廣告而已。但是,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于營銷活動(dòng)的幫助大得驚人,而且有逐步取代很多傳統(tǒng)營銷工具的趨勢。我們可以使用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)強(qiáng)大的營銷工具來達(dá)成產(chǎn)品銷售平臺(tái)、體驗(yàn)媒介、市場調(diào)研、病毒傳播等很多功能。采用網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)點(diǎn)是低成本,而操作得當(dāng),效果是傳統(tǒng)營銷工具所無法比擬的。
1.產(chǎn)品銷售平臺(tái)
看一下我國企業(yè)所建設(shè)的網(wǎng)站,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:大部分的企業(yè)網(wǎng)站只是一個(gè)擺設(shè)而已,功能很單一,只能算是一張多媒體宣傳單。自己企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品明明很多,可不是不上傳到網(wǎng)站上就是只上傳幾個(gè)而已。當(dāng)問及原因,得到的回答基本都是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無法帶來實(shí)質(zhì)的銷售:“建站一年了,訪客不過十幾個(gè)人,能有什么用?建個(gè)網(wǎng)站只是因?yàn)閯e的企業(yè)都有,自己也建一個(gè)來裝點(diǎn)門面”。
有點(diǎn)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)無法促銷商品,原因不在網(wǎng)絡(luò),而是我們并沒有開發(fā)出能夠銷售產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。根據(jù)長尾理論所述,網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品展示與銷售上具有傳統(tǒng)方式所不具備的諸多優(yōu)點(diǎn),如果有效利用,其銷售能力絕不遜于傳統(tǒng)銷售渠道,而網(wǎng)絡(luò)的成本損耗更是遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)銷售渠道。
全球銷量第一的戴爾電腦公司,其50%以上的銷售額來自網(wǎng)絡(luò),每年其網(wǎng)站瀏覽量超過兩億人次,在中國上百億的銷售額中也有很大一部分是來自于網(wǎng)絡(luò)。戴爾的網(wǎng)絡(luò)銷售模式是跨過中間商,直接與網(wǎng)民顧客對(duì)接,把中間的成本節(jié)省下來讓利給消費(fèi)者。顧客直接通過網(wǎng)絡(luò)訂購電腦,機(jī)器的軟、硬件配置可以根據(jù)顧客的需要來量身定做,方便快捷。戴爾生產(chǎn)的每一臺(tái)電腦都可以是量身定做的,當(dāng)顧客確定了購買電腦的詳細(xì)數(shù)據(jù)后,戴爾就根據(jù)訂單利用互聯(lián)網(wǎng)檢索相應(yīng)組件的生產(chǎn)商,買回組件進(jìn)行組裝,完成后由物流配送給顧客。整個(gè)流程聽起來很麻煩,而戴爾通過網(wǎng)絡(luò)的整合與無縫銜接,使消費(fèi)者從下訂單到收到產(chǎn)品,不會(huì)超過15天,平均基本7天就可以拿到訂購的商品,而這7天還主要是運(yùn)輸所占用的時(shí)間。
2.廣告?zhèn)鞑?/p>
這里指的廣告?zhèn)鞑ゲ粌H僅是在網(wǎng)站上平面或多媒體的廣告,而是把網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)系統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑スぞ摺Ｒ驗(yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有倍增的病毒式傳播特性,因此,網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)造出傳播的奇跡。所謂倍增特性就是一個(gè)瀏覽者把一條信息傳遞給其他5個(gè)人,而這5個(gè)人再分別發(fā)給5個(gè)人,這一過程重復(fù)十次的話,就會(huì)有2500萬人收到這條信息,而這個(gè)過程通過網(wǎng)絡(luò)來完成,僅僅需要幾分鐘,甚至幾秒鐘而已。由于這個(gè)傳遞過程幾乎不需要付出任何時(shí)間成本、體力成本與物質(zhì)成本,所以很多瀏覽者會(huì)愿意進(jìn)行傳遞,與好友分享。因此,像傳統(tǒng)模式那樣只是按照一對(duì)一接收的思維來制作網(wǎng)絡(luò)廣告或傳播內(nèi)容將會(huì)失去99%以上的接收對(duì)象。必須要熟悉網(wǎng)絡(luò)作為傳播工具的特性后,針對(duì)性的制作傳播內(nèi)容,才可能發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)傳播的原則是必須包含病毒傳播功能,不能達(dá)到自動(dòng)倍增式傳播的廣告或宣傳就不能算成功的網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑?這種病毒的形式可以是多種多樣的,根據(jù)企業(yè)及產(chǎn)品的不同可以發(fā)揮創(chuàng)意。比如,能夠引起大家議論的事件、有趣而獨(dú)特的廣告小游戲等,但切忌為了廣泛傳播而忽略了其必須包含的銷售功能及品牌塑造功能。也就是說這個(gè)信息的接收對(duì)象必須都是產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者,而非毫無關(guān)系的人。
3.體驗(yàn)媒介
如今,無論是服務(wù)型企業(yè)還是生產(chǎn)型企業(yè),都在倡導(dǎo)與消費(fèi)者的零距離接觸,為其提供各種體驗(yàn),以此提高顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度并促進(jìn)銷售。于是企業(yè)紛紛在銷售終端設(shè)置體驗(yàn)元素,在服務(wù)中設(shè)置體驗(yàn)環(huán)節(jié)等。其實(shí),在如今網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷拓展,3D計(jì)算機(jī)技術(shù)日趨成熟的今天,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一個(gè)最便捷,成本最低,最容易與消費(fèi)者接觸的體驗(yàn)媒介,而我們企業(yè)卻忽視了這個(gè)重要的體驗(yàn)營銷手段。通過互聯(lián)網(wǎng)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合,互動(dòng)體驗(yàn)可以做到超越傳統(tǒng)思維的全新形式,能夠創(chuàng)造出現(xiàn)實(shí)世界無法達(dá)到的各種視覺、聽覺的體驗(yàn)。這樣獨(dú)特的體驗(yàn)會(huì)讓體驗(yàn)者印象深刻,而塑造這種體驗(yàn)營銷所需要的成本卻是非常低的。
宜家家居也在網(wǎng)站上建立了3D模擬體驗(yàn)空間,讓訪客把自己喜歡但又擔(dān)心幾樣組合后擺放在自己家里是否會(huì)適合的家具“拽”到一間虛擬的房間中,自由擺放與組合,提前看到家具擺在家里的樣子。此舉受到了顧客的好評(píng)與歡迎,為其家具的銷售起到了巨大的作用。
這些企業(yè)都通過網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)營銷有效地促銷了商品,宣傳了品牌,但遺憾的是,它們都是外國企業(yè),而中國企業(yè)在這方面的水平還處于相當(dāng)落后的階段。
4.市場調(diào)研
隨著營銷水平的不斷進(jìn)步,營銷的基礎(chǔ)――市場調(diào)研工作在逐步得到各企業(yè)的重視。在西方一些發(fā)達(dá)國家,一些企業(yè)每年市場調(diào)研的費(fèi)用高達(dá)幾百萬美元,在我國市場調(diào)研也開始逐步受到重視,投入也在增加。但是,我們的調(diào)研形式多為終端訪問、電話統(tǒng)計(jì)、發(fā)放問卷等形式,成本較高,收效卻有限,大部分問卷都是無效問卷。原因主要是形式死板、操作麻煩、和受調(diào)對(duì)象沒有利益聯(lián)系等。而網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研具有低成本或無成本、調(diào)研形式拓展性強(qiáng)、參與簡便等優(yōu)勢。可以進(jìn)行一些趣味互動(dòng)、有獎(jiǎng)互動(dòng)等形式,由于參與非常方便,會(huì)有很多目標(biāo)消費(fèi)者愿意參加。
一個(gè)產(chǎn)業(yè)的崛起和發(fā)展，并不單單只是產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大背景下，新興的智能硬件產(chǎn)品更需要除去產(chǎn)品本身以外的平臺(tái)、鏈接、互聯(lián)互通等必備條件。目前的智能家居產(chǎn)品市場中，基本劃分為了三大陣營，一個(gè)是以小米、魅族等為代表的硬件低價(jià)，服務(wù)收費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；另一個(gè)則是以海爾、美的為代表的傳統(tǒng)硬件廠商；還有就是京東、阿里和蘇寧等平臺(tái)主導(dǎo)的智能化。
2014年，海爾推出的“海爾U+”智能家居開放平臺(tái)，連接空氣、美食、洗護(hù)、用水、娛樂、安全、健康七大生態(tài)圈，幾乎囊括了用戶所有的居家生活。
由傳統(tǒng)硬件廠商向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)品的體驗(yàn)價(jià)值才是真正的實(shí)質(zhì)。就目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的硬件免費(fèi)模式，認(rèn)為其將與傳統(tǒng)家電廠商的既有模式相結(jié)合，成為智能家居產(chǎn)業(yè)更多可能性的存在條件。
專業(yè)人士認(rèn)為，目前整個(gè)智能家居產(chǎn)業(yè)并沒有做到真正的互聯(lián)互通，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)積累/數(shù)據(jù)共享等問題無法解決；其次，很多的智能硬件產(chǎn)品并沒有一個(gè)很好的價(jià)值定位以及價(jià)值分辨體系，這無疑將影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的建立以及用戶體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)。
對(duì)于海爾U+智能家居開放平臺(tái)的建立，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一方面家電智能化進(jìn)場中，硬件的智能化主動(dòng)權(quán)掌握在海爾、美的、格力這些硬件廠商手中。軟件發(fā)展得相對(duì)較快，但硬件的研發(fā)、投產(chǎn)等周期較長，加上硬件技術(shù)的制約，其目前并不能完全與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所期望的狀態(tài)匹配。另一方面，因?yàn)槠髽I(yè)自身實(shí)力制約，目前傳統(tǒng)家電企業(yè)中能夠大舉嘗試開發(fā)開放平臺(tái)的企業(yè)并不多。
2015年，海爾與英特爾達(dá)成無線充電技術(shù)合作協(xié)議，并計(jì)劃于下半年在北京、上海、廣州、深圳等城市的餐館、酒店、咖啡館、機(jī)場和車站等公共場所啟動(dòng)無線充電熱點(diǎn)計(jì)劃，共同構(gòu)建無線充電生態(tài)圈。雙方的合作還包括共同開發(fā)具有更廣充電范圍、支持多終端同時(shí)充電、可自動(dòng)識(shí)別金屬干擾物以提高安全性的無線充電解決方案。未來，海爾的產(chǎn)品線將出現(xiàn)無線充電的臺(tái)燈、咖啡機(jī)甚至是吸塵器等產(chǎn)品。
而對(duì)于海爾智能家居產(chǎn)品的高售價(jià)現(xiàn)狀，隨著海爾U+開放平臺(tái)的互聯(lián)互通，這一智能家居平臺(tái)中的終端設(shè)備將逐漸增多，隨之產(chǎn)品使用場景不斷豐富，而用戶的總數(shù)也將最終提升。
雖然家電品牌都有向智能化轉(zhuǎn)型的需求，但是目前看，海爾還是走在最前面的。從品牌自身的需求看，海爾U+通過建立開放的各類家電產(chǎn)品的接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更多智能硬件產(chǎn)品的互聯(lián)互通，不僅僅是為智能家居產(chǎn)業(yè)尋求一個(gè)出口，更希望通過智能家居的產(chǎn)業(yè)趨勢實(shí)現(xiàn)海爾家電產(chǎn)品的智能化轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)其產(chǎn)品的交互性、連通性，并以此收集反饋相關(guān)數(shù)據(jù)，再在大數(shù)據(jù)的整理中，更好的完成硬件產(chǎn)品的迭代更新、升級(jí)等。但海爾U+能否被其他的品牌所接收。尤其是競爭對(duì)手是否愿意把自己的產(chǎn)品納入到海爾U+的平臺(tái)，并成為其大數(shù)據(jù)的一部分，需要進(jìn)一步觀察。
從研發(fā)、制造、營銷到用戶運(yùn)營，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在徹底改造傳統(tǒng)家電制造業(yè)的價(jià)值鏈條，其中，智慧工廠、智能家居將提升白電企業(yè)的長期競爭力。中國智能家居發(fā)展的趨勢為平臺(tái)和單品并進(jìn)、單品實(shí)用性和智能化逐漸增強(qiáng)，單品數(shù)量增長很快。
除了海爾，美的因?yàn)楫a(chǎn)品線寬泛，在智能家居上是最具先天優(yōu)勢的。美的的智能戰(zhàn)略是積極融入到各個(gè)系統(tǒng)和平臺(tái)中去，與阿里、京東、華為等企業(yè)廣泛結(jié)盟。2014年3月，美的對(duì)外了M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，并成立了智慧家居研究院。近日，美的與小米科技的資本合作已經(jīng)獲得證監(jiān)會(huì)審核通過，智能家居與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商成為雙方合作的重點(diǎn)。電商平臺(tái)的共享、用戶資源的共享、面向未來新型產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)、大物流平臺(tái)的合作，以及共同的投資等成為雙方的合作旨在加快完善美的的智能生態(tài)系統(tǒng)。
與此同時(shí)，美的與小米合作推出的智能空調(diào)已在阿里限量預(yù)訂1000套。空調(diào)的核心技術(shù)由美的開發(fā)，通過與小米手環(huán)的交互，實(shí)現(xiàn)與小米數(shù)據(jù)共享，小米手環(huán)還可以調(diào)整空調(diào)的一些設(shè)置。
長虹在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，除了打造CHiQ這一互聯(lián)網(wǎng)品牌，其背后還包括以人為中心的“一云多終端”的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展模式。其中長虹大數(shù)據(jù)中心是家電行業(yè)目前惟一的大數(shù)據(jù)中心。透過各種網(wǎng)上渠道，再加上線下的市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)，每一天都會(huì)有大量的用戶反饋，透過數(shù)據(jù)分析處理這些用戶反饋信息，再反饋給公司內(nèi)部的終端研發(fā)部門，很多問題都在迅速解決。目前，這個(gè)大數(shù)據(jù)中心已經(jīng)積累了海量數(shù)據(jù)，未來的價(jià)值不可估量。
作為廚房電器的領(lǐng)軍品牌，老板在智能家居方面也做了一些探索。老板ROKI廚電智能系統(tǒng)的關(guān)鍵是內(nèi)置智能菜譜，選擇菜品后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)做菜步驟自動(dòng)調(diào)節(jié)油煙機(jī)風(fēng)量大小和灶具火力大小，手機(jī)APP智能推送，遠(yuǎn)程控制能。在與阿里、百度、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作中，老板電器通過整合互聯(lián)網(wǎng)公司平臺(tái)上的智能硬件，與360的廚房煤氣檢測、廚房空氣檢測設(shè)備連接。因此，盡管智能化是一個(gè)大的趨勢，但因?yàn)槠放聘髯缘膶?shí)力和戰(zhàn)略不同，其智能化的策略也是有很大差異的。
同樣是家電百億級(jí)的大品牌海信、創(chuàng)維、TCL等，其智能化步伐還基本停留在產(chǎn)品的層面，如智能化空調(diào)，智能化電視等，顯然，這還不能構(gòu)成一個(gè)智能化的生態(tài)系統(tǒng)。
據(jù)本刊記者近一年的追蹤采訪，發(fā)現(xiàn)很多被人不屑一提的方法卻能讓投資者取得意想不到的效果！
方法1 樣板市場模擬法
案例：長沙的馬女士在2014年初看中了一個(gè)飾品類的項(xiàng)目。她從公司進(jìn)了一小批貨，然后到樣板市場――蘇州進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。具體做法是，馬女士先選擇一家樣板店附近且規(guī)格相似的飾品店，然后與店主協(xié)商，讓對(duì)方代銷產(chǎn)品。為了保證實(shí)驗(yàn)成功，馬女士與商家簽訂了協(xié)議，在代銷過程中，貼補(bǔ)店家一定費(fèi)用。
結(jié)果：經(jīng)過一個(gè)月的模擬實(shí)驗(yàn)，馬女士發(fā)現(xiàn)店家代銷的產(chǎn)品一件也沒有賣出去。她認(rèn)為該產(chǎn)品沒有市場。2014年五月初，該項(xiàng)目方宣告破產(chǎn)。
提示：該方法對(duì)于新奇特產(chǎn)品的市場驗(yàn)證有一定效果，但是存在兩個(gè)缺陷，一是，消耗精力大，又要尋找合作伙伴，又要考察樣板市場;二是，前期投入較大。建議有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的投資者選用此方法。同時(shí)投資者為了保證試驗(yàn)成功，一定要與合作者簽訂相關(guān)文字協(xié)議。
適用領(lǐng)域：飾品類、服飾類、保健品類、食品類、新奇特電子產(chǎn)品類的加盟項(xiàng)目。
方法2 試銷法
案例：鞍山的李先生欲投資一款兒童玩具。為了驗(yàn)證產(chǎn)品的市場需求，他從廠家進(jìn)了200件產(chǎn)品，并且在公園、游樂園、學(xué)校附近等不同地點(diǎn)，并進(jìn)行不同價(jià)格的試銷。
結(jié)果：經(jīng)過試銷，李先生發(fā)現(xiàn)這種玩具在鞍山頗受6―12歲兒童的歡迎，而且公園和游樂園是最佳銷售地點(diǎn)。現(xiàn)在李先生均能銷售近1500套玩具/月，月盈利超過4萬元。
提示：試銷時(shí)，投資者要量力而
行，資金投入額度不能過大，一般投資者試銷時(shí)的投入約是后期投入的三分之一，即項(xiàng)目總投資額約6萬元時(shí)，試銷時(shí)的投資額不能超過2萬元。
適用領(lǐng)域：經(jīng)銷電子類、家居類、玩具類產(chǎn)品。
方法3 查看垃圾法
案例：北京的何先生在某加盟展上看中了一個(gè)烤魚項(xiàng)目。他為了考證該菜品是否有市場需求，在樣板店的后門蹲了三天。他每天的工作就是查看樣板店扔掉的垃圾。通過扔掉的魚頭、魚骨等垃圾統(tǒng)計(jì)，哪種魚點(diǎn)菜率高，多大的魚受歡迎。
結(jié)果：何先生的餐館開業(yè)后一直都顧客盈門。不到一年的時(shí)間，不僅收回了前期50萬元的投資，還賺取了近40萬元的純利。
提示：這個(gè)方法要求投資者必須有豐富的相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。如何先生必須要熟悉各種魚的特征，否則他看到魚頭或者魚刺，也辨別不出來。
適用領(lǐng)域：餐飲類項(xiàng)目、生產(chǎn)加工類項(xiàng)目。
方法4 “潛伏”法
案例：河南省駐馬店的李小姐想投資一個(gè)凈水站，但是她不清楚市場需求究竟如何。于是她選擇了“潛伏”法，主動(dòng)到該公司應(yīng)聘河南省業(yè)務(wù)員。并且進(jìn)入公司第一天，就主動(dòng)申請(qǐng)開拓市場。雖然“實(shí)習(xí)”中，她的業(yè)績不是最好的，但卻是最勤奮的一個(gè)。
結(jié)果：近5個(gè)月的“潛伏”，李小姐終于摸清了該項(xiàng)目的瓶頸――只適合經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)或是省會(huì)城市。于是，她將投資地點(diǎn)駐馬店改成了鄭州。現(xiàn)在她每月可以凈賺3萬元。
提示：投資者“潛伏”期間要積極主動(dòng)，凡事都要主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)咨詢，只有這樣才能在最短的時(shí)間把項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)、市場存在的各種潛在問題弄清楚。同時(shí)投資者在“潛伏”期間，也能了解到一些公司運(yùn)作的“秘密”，能有效避免投資陷阱。另外該方法耗時(shí)長，不適合短平快項(xiàng)目的考察。
適用領(lǐng)域：各種招商、加盟類項(xiàng)目（時(shí)尚類、餐飲類項(xiàng)目除外）。
方法5 考察產(chǎn)品上下游法
案例：深圳的劉小姐對(duì)某建材類項(xiàng)目十分感興趣。除了進(jìn)行市場調(diào)研以外，她還專門跑到該生產(chǎn)商的上游企業(yè)――某原材料生產(chǎn)企業(yè)A進(jìn)行調(diào)查。并通過與A企業(yè)合作的物流公司了解到，該生產(chǎn)商每月都要從A企業(yè)購進(jìn)大量的原材料。這在一定程度上說明該建材不滯銷，劉小姐判定該項(xiàng)目有市場需求。
結(jié)果：現(xiàn)在劉小姐是該建材項(xiàng)目在深圳的總，年盈利在百萬元以上。
提示：該方法與查看垃圾法有異曲同工之處，其適合具有豐富從業(yè)背景的人使用。同時(shí)該方法最好與其他方法共同使用，效果會(huì)更理想。
適用領(lǐng)域：各種加盟類、招商類項(xiàng)目（時(shí)尚類、餐飲類項(xiàng)目除外）。
方法6 政策法規(guī)調(diào)研法
案例：濟(jì)南的王先生從某廣告中看到了一個(gè)環(huán)保建材類項(xiàng)目。實(shí)地考察的結(jié)果讓他十分滿意。由于這個(gè)項(xiàng)目太完美了，王先生有些不放心，便向有關(guān)部門進(jìn)行相關(guān)政策咨詢。
結(jié)果：結(jié)果讓王先生大失所望，原來各個(gè)地方對(duì)該項(xiàng)目支持力度不一樣，有的地方還限制該項(xiàng)目的發(fā)展。濟(jì)南地區(qū)雖然不限制，但是也不鼓勵(lì)。最終王先生放棄該項(xiàng)目。
提示：該方法存在一個(gè)不足，很多項(xiàng)目都是新興的，相關(guān)管理部門也無法及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的政策法規(guī)。建議投資者遇到政策不明時(shí)，暫緩?fù)顿Y。
適用領(lǐng)域：各種環(huán)保類項(xiàng)目、國家政策扶持的農(nóng)林牧漁項(xiàng)目、特種養(yǎng)殖項(xiàng)目。
方法7 蹲點(diǎn)+問卷調(diào)查法
案例：保定的梁先生想經(jīng)銷廣東省某公司的家居用品。他跑到了石家莊某大型超市進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)查。后來，他發(fā)現(xiàn)光蹲點(diǎn)觀察，效果不明顯。他又請(qǐng)大學(xué)同學(xué)設(shè)計(jì)了一個(gè)簡單的調(diào)查問卷。他“冒充”公司派來的調(diào)查員進(jìn)行調(diào)查。主要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能、價(jià)格、包裝以及與同類產(chǎn)品同比的看法。
結(jié)果：經(jīng)過調(diào)查，梁先生認(rèn)為該產(chǎn)品沒有市場。事實(shí)上，梁先生的決策是正確的。因?yàn)榱合壬艞壨顿Y的第四個(gè)月，那家公司就倒閉了。
提示：該方法操作起來有一定難度，因?yàn)槭袌鰡柧碚{(diào)查的設(shè)計(jì)十分復(fù)雜，須由專業(yè)人士設(shè)計(jì)。同時(shí)投資者的蹲點(diǎn)和調(diào)查，會(huì)影響顧客的購買行為，很可能會(huì)引起商場、超市等零售終端的不滿。做好“秘密”工作是這個(gè)方法成功的關(guān)鍵。
適用領(lǐng)域：家居用品、新奇特電子類招商項(xiàng)目。
方法8 虛張聲勢法
案例：武漢的陳先生了解到，某系列的汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品性能不錯(cuò)。廠家宣稱該產(chǎn)品市場前景廣闊，但是陳先生覺得光聽廠方介紹不可靠。他靈機(jī)一動(dòng)，在“五一”前，突然致電給廠家，告訴對(duì)方自己要大量進(jìn)貨，如果可以進(jìn)貨就合作。陳先生的目的是為了考察產(chǎn)品是否真的暢銷。如果對(duì)方可以大量供貨，說明產(chǎn)品不暢銷，因?yàn)閺S家有大量的存貨。
結(jié)果：陳先生現(xiàn)在成為該廠家在湖北的商。原因很簡單，對(duì)方無法及時(shí)向陳先生提供大量的現(xiàn)貨。
