時間：2022-09-12 00:52:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇老總年終總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
每到歲末年初，廚師長都比較忙，迎完圣誕迎元旦，迎完元旦還要為學(xué)生準備考試期間的營養(yǎng)餐。除了節(jié)日忙得焦頭爛額外，讓許多廚師長頭痛的還有年終總結(jié)范文。那這個年終總結(jié)范文怎么寫？為什么非得寫？年終總結(jié)范文是否僅僅只是一種形式？我們采訪了一些年終總結(jié)范文寫得比較好的廚師長，來看看這些問題究竟有一個什么樣的答案。
為什么一定要寫年終總結(jié)范文？是不是所有餐館的廚師長都要寫？寫這么個幾百、上千字的年終總結(jié)范文真的那么重要么？肯定許多廚師長心中都有這樣的疑問。是不是所有的餐館都寫咱沒統(tǒng)計過，但具備一定規(guī)模的餐館肯定要寫。年終總結(jié)范文的重要意義在于歸納總結(jié)一年的工作，它包含這一年你所取得的成績、需要解決的問題、對未來的展望這幾個部分，既是對自己全年工作的一個交dai，也是給單位領(lǐng)導(dǎo)交的作業(yè)，所以說這個年終總結(jié)范文有必要寫。
那么，幾百、上千字的年終總結(jié)范文真的能囊括你一年的工作么？武清會議中心的廚師長郇利海說：“一份好的年終總結(jié)范文能夠反映一個單位的整體管理水平。”比如你一年做出的成績，包括廚師長所在部分創(chuàng)新了多少新菜品、廚房節(jié)省了多少能源、人員管理銷售業(yè)績、創(chuàng)新菜品的成功率等等，這些數(shù)據(jù)來源當(dāng)然不是憑空想想就能出來的。郇利海說：“我們每個季度要做總結(jié)，還有月總結(jié)、周總結(jié)，甚至還有每日工作日志，到了寫年終總結(jié)范文時，將這些數(shù)據(jù)從電腦里調(diào)出來做個統(tǒng)計就可以了。”陶然花園酒店的廚師長柳任堯說：“單位涼菜、面點、熱菜等檔口都有到位表，這些主管每天需要填兩次表格，各個環(huán)節(jié)的情況都能體現(xiàn)在表格上，我每天只需要檢查一遍即可。將這些表格匯總起來，就可以體現(xiàn)咱單位一年接待了多少客人，推出的創(chuàng)新菜品點菜率如何，把這個年終總結(jié)范文交給老總一看，他就明白我們整年的工作情況了。”
如果沒有平時的積累，如果整個后廚管理松散，這些數(shù)據(jù)既不可能那么詳盡，也不可能一直保存完好，即便只有兩百字的年終總結(jié)范文，也只能憋著勁寫些空話套話。而管理嚴謹?shù)脑挘杲K總結(jié)范文不僅不難寫，反而很輕松。郇利海說在武清會議中心，他們的管理細致到每天節(jié)約了幾度電幾立方米煤氣都知道，因為他們每天都會結(jié)合客流來統(tǒng)計煤氣水電的數(shù)量，以確定是節(jié)約了還是浪費了：比如今天接待了1000人的宴席用了200立方米煤氣，第二天接待2000人的宴席如果用了500立方米煤氣，那就是浪費了100立方米，反之則節(jié)約了。所以，在郇利海的年終總結(jié)范文中，他可以詳細地寫出他一年做了哪些成績，并且能夠?qū)⑺袛?shù)據(jù)列出來，整個年終總結(jié)范文簡潔明了，一目了然。
有了這些詳細的數(shù)據(jù)，廚師長即使不自己動手，隨便找個人也能寫出一份很好的年終總結(jié)范文。所以說，一份好的年終總結(jié)范文不僅反映了廚師的個人能力，更反映了一個餐廳的整體管理水平。
說了這么多，那年終總結(jié)范文究竟怎么寫？是否有具體的格式？當(dāng)然有。前面我們已經(jīng)說到年終總結(jié)范文主要包含哪些內(nèi)容，這部分咱具體說。
年終總結(jié)范文分四步走：
第一步：開場白。開場白要盡量簡短，最簡單的模式：“XXXX年即將過去，新的一年即將來臨，在這一年中，我們做出了許多成績，也存在一些問題。現(xiàn)總結(jié)如下……”
第二步：部分業(yè)績。開場白寫完，直接進入主題，部門業(yè)績從格式上來說分為文字部分和數(shù)據(jù)表格部分，不分先后順序。文字部分主要闡述部門一年所做的成績，挑主要業(yè)績講，比如一年中舉辦的美食節(jié)、部門做的重要調(diào)整和開的重要會議、給員工做的培訓(xùn)、廚師長個人實行了什么措施、廚師菜品創(chuàng)新情況、員工管理情況、菜品銷售情況等等，文字部分要求條理清晰，語言簡潔，忌空話套話廢話。數(shù)據(jù)圖表部分列出一個表格，內(nèi)容包括總流水、總成本、創(chuàng)新菜品數(shù)量、創(chuàng)新菜品成功率和點擊率、總毛利率、各個檔口銷售比重、節(jié)能數(shù)量等等，最好與上一年的數(shù)據(jù)一齊列出，做個同比分析。
第三步：目前存在的問題。這部分事實上是你向領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議，需要領(lǐng)導(dǎo)配合解決的問題，所以寫的時候要慎重，一些你自己就可以解決的小問題就不需要這個年終總結(jié)范文中提出來了。比如你認為因客流增長帶來廚房壓力增大，而廚房結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應(yīng)餐廳發(fā)展需求，需要改造；員工服務(wù)意識跟不上，需要開展一些培訓(xùn)等等。如果沒有這些重要問題需要解決，那就大致寫寫目前一些需要繼續(xù)加強認識的問題即可。
第四步：對新的一年的展望。這部分內(nèi)容主要看你個人對未來一年有何設(shè)想，盡量具體化，不要全是“新的一年我將怎樣努力”之類的話，盡量巧妙地落實到具體的事情上來，比如新的一年要加強能源節(jié)約、加強前廳與后廚的溝通之類等等。
機會青睞最傻的求職者
楊麗畢業(yè)那年，就業(yè)形勢已經(jīng)嚴峻到連大學(xué)生都人人自危的程度。在撒出了幾十份求職信后，好不容易有一家公司有了回應(yīng)，可是當(dāng)楊麗興沖沖地去面試的時候，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有40多人揣著本科學(xué)歷和各種證書聚集在公司門前，競爭幾乎激烈到了短兵相接的地步。闖過了初試和面試，楊麗進入了最后一輪考察：在人力資源部實習(xí)三天。部長留給了楊麗一個任務(wù)，將公司去年的部分文件整理歸類并在電腦里建檔保存。
然而，就在楊麗忙碌了一天之后，下班前傳來了壞消息，總公司緊急通知暫停招聘新員工。“這不是耍我們嗎！”參加實習(xí)的其他學(xué)生紛紛跑到部長辦公室表示不滿。直到下班前，焦頭爛額的部長才送走了最后一個憤憤不平的學(xué)生，回到辦公室，卻發(fā)現(xiàn)楊麗還在成堆的文件里忙碌著。
部長很客氣地說：“真不好意思，白讓你忙活了一天。沒辦法，這是總公司臨時的決定……下班了，快回家吧，你明天就不用來了。”
楊麗站起身來，說：“沒什么，只是這些文件我都整理了一半了，如果換成別人又要從頭開始。活兒沒干完心里不踏實，我明天再來，一個上午就足夠了。”
同學(xué)們都說楊麗傻，與其給人家白白出力，還不如抓緊時間找別的工作。楊麗只是微微一笑，第二天中午離開的時候，留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。
兩個月后，求職屢屢碰壁，只能在小店打零工的楊麗接到了一個電話，是那位部長打來的，說現(xiàn)在公司有職位邀請她前去應(yīng)聘。原來，部長在向公司經(jīng)理匯報招聘情況的時候，特別提到了楊麗的表現(xiàn)。經(jīng)理對這個“最傻的求職者”印象很深，指示部長留下了她的聯(lián)系方式。當(dāng)公司完成調(diào)整，重新招聘員工的時候，部長第一個電話就打給了楊麗。
就這樣，在同學(xué)羨慕的目光里，楊麗重新邁入了這家公司的大門。
在最沒有前途的崗位上閃光
初入公司，學(xué)歷最低又沒有經(jīng)驗的楊麗被安排去做前臺接待。在大家眼里，這是公司里最“垃圾”的崗位，平時接聽電話，做個來客登記，從來沒人干到兩年以上，選擇這樣的職位，毫無前途可言。
楊麗毫無怨言，微笑著去迎接自己的第一份工作，用她的話說：“前途不是選出來的，而是做出來的。”
上班第一天，她就換掉了那本破破爛爛的登記簿，扯下了臟兮兮的部門電話聯(lián)系表，取而代之的是16開的大本，封面是自己打印的公司簡介，至于聯(lián)系電話，她連續(xù)幾個晚上熬到十一點也就熟記在心了。有人不理解，說花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了，何必犯傻去死記硬背？楊麗說自己的工作就要“問不倒，答得快”，不光是電話和房間號，有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù)。
一次，幾個新加坡客戶來洽談合作，楊麗安排他們在大廳稍等。客戶們坐在一起，談到對這個新合作伙伴的業(yè)績不太了解，楊麗主動走上前去很有禮貌地說：“如果可以的話，占用各位一點時間，我可以簡單介紹一下。”在眾人驚訝的目光中，楊麗把公司近幾年的銷售業(yè)績、市場份額、運行情況說得有條有理。等到銷售經(jīng)理來迎接的時候，客戶們贊不絕口：“你們公司了不得，一個普通員工對自己公司的業(yè)績都能脫口而出，這是多么強烈的責(zé)任心和自豪感啊！我們對這樣的企業(yè)很有信心……”事后，經(jīng)理問楊麗怎么記住那一長串?dāng)?shù)字的，楊麗回答：“公司年會和每次的例會，我把各個部門的情況作了詳細的記錄。”經(jīng)理不由得對她刮目相看。
很快，這個熱情而細心的前臺成了公司一道亮麗的風(fēng)景。其實，楊麗的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑為傻冒。比如為了保證電話鈴響三聲就接通，楊麗從來不帶杯子到公司，最大程度減少上廁所的次數(shù)。大家說，公司不是上甘嶺，而楊麗相信，每一個未知的來電都可能是一個潛在的客戶，也許百萬元生意就開始于一次及時而熱情的接聽。再比如，午餐之后楊麗總要把大廳打掃一遍。有人說，別傻了，公司付錢給物業(yè)公司了。楊麗說：“物業(yè)公司的清掃時間比公司下午上班晚半個小時，中午時間進出的員工很多，地板上滿是腳印，如果來了客戶，肯定會影響他對公司的第一印象。”
老天不負有心人，一年之后，“優(yōu)秀員工”的稱號和額外獎金破天荒第一次落在了楊麗這個“最傻”的前臺接待員頭上。
把大家最敷衍的事情做到最好
公司規(guī)定，每到年末，員工們都要寫一份年終述職報告，將自己全年的工作形成書面總結(jié)，既要總結(jié)經(jīng)驗，也要制定目標(biāo)，提出建議。公司里近千名員工都把這個舉動諷刺為最大的形式主義。所以，當(dāng)楊麗開始一個字一個字地敲鍵盤的時候，老員工們說：“別傻了，從網(wǎng)上下個改改就得了。上千份報告摞起來比老總的個子還高，老總會看？笑話，肯定最后賣了廢紙。”
楊麗沒有理會，因為她工作了一年，確實有很多感受，也想借此機會提出建議和設(shè)想。以前楊麗的建議最多走到部門主管那里就石沉大海了，而以她的職位和身份，想要見到老總當(dāng)面陳述，只能是一種奢望。楊麗有一種沖動，一定要借這次機會把自己對公司現(xiàn)狀的看法和今后發(fā)展的建議詳細而完整地表達出來，她認為沒有什么比一份圖文并茂的報告更好的了。
于是，楊麗每天晚上回到家，飯后第一件事就是沖到電腦前準備材料，繪制圖表。一周之后，一本像時尚雜志般的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨，扉頁上有目錄和提要。正文分為三個部分，分別是我的工作、我的看法和我的建議。每一部分都有詳細的數(shù)據(jù)和直觀的圖表，還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和浪費現(xiàn)象，最后是態(tài)度誠懇的建議和充滿激情的設(shè)想。
每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。2020年我們也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，來做個總結(jié)吧!親愛的讀者，小編為您準備了一些程序員個人年終總結(jié)范文，請笑納!
程序員個人年終總結(jié)范文1光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的2020年，滿懷熱情的迎來即將到來的2021年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司5個月的時間里所作的工作匯報如下：
1、正義ERP項目的編碼工作。
從了解新疆正義項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務(wù)流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調(diào)研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術(shù)上還不太成熟，還需加以學(xué)習(xí)與鉆研。
2、、正義ERP項目的實施工作。
從十一月初開始進行正義項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行ERP的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的ERP系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓(xùn);紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高，并學(xué)到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識，更加明晰了ERP系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標(biāo)準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了Dreameweaver和Fireworks的使用，為后期的OA開發(fā)也奠定一定的基礎(chǔ)，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術(shù)要點，總結(jié)了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小BUG進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學(xué)習(xí)。
平時注意收集有關(guān)PB方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學(xué)習(xí)Java及OA方面的知識，為后期的工作打好基礎(chǔ)。
以上為本人粗略的個人工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20__年，我會更加努力、工作上認真負責(zé)，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員個人年終總結(jié)范文2本人自20__年2月份參加工作至今，六個月的實習(xí)時間已經(jīng)結(jié)束。在這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，在各方面都取得了進步。
實踐讓我的技能不斷增長，工作能力不斷加強。剛開始工作的時候，發(fā)現(xiàn)自己以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識很死，知識面很窄，以前做的練習(xí)項目的實用性也不是很好。在開始的幾周公司給我們實習(xí)員工培訓(xùn)了____平臺的使用，通過這次培訓(xùn)使我認識到____平臺的優(yōu)勢，可以大大提高軟件開發(fā)效率。隨后我就加入到“____X稅源控管系統(tǒng)”項目的開發(fā)中，成為開發(fā)小組中的一員。在項目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己反復(fù)琢磨與理解，幾個月下來大大提高了自己業(yè)務(wù)和技術(shù)兩方面的技能，已經(jīng)能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能夠獨立完成一些模塊的開發(fā)。
通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術(shù)，面對技術(shù)難題我總是直接面對，沒有逃避，也因此自學(xué)了好多新的技術(shù)，大大提高了自己的自學(xué)能力，也加深了對自己工作要負責(zé)的信念。在項目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實無法解決的困難，在經(jīng)理和同事的幫助下也順利的解決了，在此表示感謝。在開發(fā)團隊中，加強了自己的團結(jié)精神和集體感，對工作認真負責(zé)，對團隊認真負責(zé)。通過這個項目不僅學(xué)習(xí)到了很多技術(shù)也了解了整個項目的大體流程，從需求分析、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、詳細設(shè)計、代碼編寫、測試、項目維護等方面，使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項目開發(fā)，加深了軟件開發(fā)概念的理解。
不斷學(xué)習(xí)使我對工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學(xué)、就問，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。因為有大學(xué)專業(yè)課的底子和參加過專門的JAVA培訓(xùn)使我在工作過程中遇到的技術(shù)知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料，請教同事和經(jīng)理，一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅將原有知識溫習(xí)鞏固，產(chǎn)生新的理解，而且學(xué)到很多新知識，有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
現(xiàn)場開發(fā)與維護使我不僅從一個開發(fā)人員的角度而且從客戶的角度去思考問題。在項目的開發(fā)后期，也就是項目即將上線的階段我與其他幾位同事被派往現(xiàn)場去開發(fā)與維護項目。以前的開發(fā)都是根據(jù)需求分析來進行，功能要求一般在分析里面都寫的很清楚，但是在現(xiàn)場開發(fā)直接面對客戶，客戶提出的需求一開始只是一個大體的功能描述，如何將這個只是語言描述的功能轉(zhuǎn)化為技術(shù)實現(xiàn)需要很強的抽象能力和對業(yè)務(wù)的深入理解，這個過程大大鍛煉了自己的綜合能力。在第一時間接觸客戶的需求，從客戶的角度思考問題，只有更了解客戶需求才能更合理的設(shè)計軟件的結(jié)構(gòu)，功能。了解客戶，了解需求，轉(zhuǎn)化到技術(shù)層面。這個過程得到的經(jīng)驗很難得。
良好的心態(tài)轉(zhuǎn)換。從學(xué)校到社會，從學(xué)生到職員，自己做到了自然的轉(zhuǎn)換過程，希望自己以后對工作更加認真負責(zé)。在今后的工作中，我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足，朝著以下幾個方向努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種新技術(shù)知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的半年實習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換，不斷成長的一個重要階段，也是我對編程由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的重要階段。
程序員個人年終總結(jié)范文3大家好，我是__X項目組的__X，我于____年7月進入公司做JAVA程序開發(fā)，至今已近快一年時間了。初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向同事請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。
當(dāng)然，剛做這個項目的時候，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。總結(jié)經(jīng)驗是一個人迅速成長的有利催化劑，為了更快地成為一名優(yōu)秀的員工，現(xiàn)將我20__年上半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
20__年初時，我們進銷存項目通過了一期客戶驗收。但是，隨著客戶業(yè)務(wù)的變化，項目需要做很大的改動和調(diào)整。現(xiàn)進銷存系統(tǒng)進入了二期的設(shè)計開發(fā)階段。
初入公司的時候，我只負責(zé)財務(wù)模塊的存貨核算開發(fā)工作。隨著公司人員的變動，現(xiàn)在我負責(zé)財務(wù)管理整個模塊的開發(fā)工作。很明顯的能感覺的身上的壓力越來越大，也許是因為我的個性使然吧，越挫越勇，迎難而上。不斷的學(xué)習(xí)財務(wù)業(yè)務(wù)知識和本系統(tǒng)框架，現(xiàn)基本了解掌握了財務(wù)的整個業(yè)務(wù)邏輯及業(yè)務(wù)流程。因為沒有參與一期的原型、需求、設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等文檔的設(shè)計。
在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)，有好多原型、需求文檔、設(shè)計文檔，只知其然，不知其所以然。總結(jié)一期經(jīng)驗，避免二期開發(fā)中遇到同樣的問題和困難。從原型設(shè)計、談二期需求、整理需求文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、開發(fā)，一條龍負責(zé)到底。這樣對業(yè)務(wù)邏輯及業(yè)務(wù)流程有了更深的理解。從“我問”，到“我講”，有了很大的個人提高。提高軟件知識和技術(shù)只是問題的表面，本質(zhì)是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想高度。在能勝任工作的基礎(chǔ)上，立即去涉獵其它領(lǐng)域的專業(yè)知識，豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質(zhì)。
我相信付出肯定會有收獲，在我們的努力下，進銷存系統(tǒng)一定會給客戶及公司一個滿意的答案。
在這一年里，我看到公司的迅速發(fā)展，各項制度的不斷完善，我很慶幸我是公司的一員，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起創(chuàng)造美好的未來。
程序員個人年終總結(jié)范文4先自我簡介一下，本人從事asp.net開發(fā)進一年，09屆畢業(yè)生，__年11月開始上班，之前做asp，__年2月后開始做asp.net，由于公司轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在帶十幾個人在一起搞asp.net開發(fā)，主要是關(guān)于準金融行業(yè)的行業(yè)管理軟件。年度總結(jié)在會議上也寫了，但僅限于對于工作總結(jié)及__年工作計劃，自我總結(jié)較少，因此今天專門做下自我的年度總結(jié)，主要從技術(shù)、管理、人生上面談?wù)勥@一年的收獲，前輩路過歡迎多多指正。
技術(shù)
我在學(xué)校里學(xué)的是電氣自動化，程序基礎(chǔ)僅限于c基礎(chǔ)課程的一些知識，后來由vb、html轉(zhuǎn)向asp，在asp上花費了不少時間，對asp比較熟悉，后來由于公司業(yè)務(wù)需要，將開發(fā)平臺轉(zhuǎn)向asp.net，開始對asp.net不是很感冒，以為就是asp的一點擴展(那時還不知道三層架構(gòu)，數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)訪問全在頁面里——!)，后來招來幾個北大青鳥的過來終于意識到asp.net的強大之處，經(jīng)過個人的努力已經(jīng)逐步掌握了asp.net，現(xiàn)在層次上只能講個人覺得是入門而已，原因是多方面的，待會兒會講到。
相信從面向過程轉(zhuǎn)向面向?qū)ο蟮耐瑢W(xué)都有一種感覺：面向?qū)ο箝_始真的有點別扭，涉及到屬性，尤其是類之間的各種關(guān)系，那時老想用面向過程傳遞參數(shù)多方面啊。于是老在想對象這種東西，從概念中跳中來，以自己的方式去理解才逐漸體會到頁面對象的精華來，分層次展現(xiàn)、分級別訪問、封裝對象之間各種關(guān)系逐漸真正理解了，尤其是對象之間的關(guān)系，如對象a與對象b兩者之間的關(guān)系，有些需要完全公開，有些需要隱藏，有些需要通過第三方傳遞，有些需要給自己的下級可見，有些需要讓下級去完成具體操作——這不是現(xiàn)實的實際模型嗎?應(yīng)該這么理解，面向?qū)ο髞碓从诂F(xiàn)實，它不是一種憑空空想出來的理論，這些對象之間的關(guān)系可以將其還原為父子、夫妻、領(lǐng)導(dǎo)下屬、同事、朋友之間的關(guān)系。相比之下，頁面過程往往像是一股腦全部推給用戶使用，其中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)訪問方法層次不清晰，在模擬現(xiàn)實上它與面向?qū)ο笙啾雀子谌腴T理解，實質(zhì)上難于準確直接地表述。
面向?qū)ο笊狭硪环矫媸撬脑O(shè)計模式，在之前的面向過程中對這個設(shè)計模式并沒有清晰地提出來，面向過程優(yōu)秀的代碼要求高內(nèi)聚低耦合，從個人的理解上，這僅是對軟件開發(fā)方法“技”上理論總結(jié);設(shè)計模式是達到了“道”的層次，因為它從更大的方向、更抽象的層次來去表述具體的代碼模塊之間的關(guān)系，可以認為設(shè)計模式是完全從實際的應(yīng)用來不斷總結(jié)得來的經(jīng)驗，之間并沒有這種術(shù)語，但相信前人肯定也使用到這種思想，它從實際應(yīng)用于來，當(dāng)然要應(yīng)用于實際工作中，認真思考不斷總結(jié)每個人都會有自己的“設(shè)計模式”，可以借鑒前人的思想來去提升自己，不可去為“設(shè)計模式”而設(shè)計模式。
具體到asp.net的實現(xiàn)模型中，真正理解它的機制與方法也就不難理解，記住b/s中離不開post或get，所有的autopostback、selectedindexchanged……都是去調(diào)用form傳值，加上runat=server的服務(wù)器控件打開它生成的源文件也是普通的html標(biāo)簽，微軟的讓軟件開發(fā)更容易的思路是很好的，時代在前進，很多年前你使用c寫出mis證明你很牛，很多年之后你不在使用c去寫“學(xué)生管理系統(tǒng)”、“圖書館管理系統(tǒng)”那只能說明你的腦子少一根筋，開發(fā)語言都有長處與不足的地方，因為它們適用的場合不同，類似不能拿匕首去跟炮彈比，也不能拿c與php比，程序員都有一種偏執(zhí)的心理，但一點要記住，你面對的用戶才有最終發(fā)言權(quán)，程序能不能滿足需要，易用性、穩(wěn)定性、成本才是應(yīng)當(dāng)首先放到重要位置來去談的。
管理
最開始擔(dān)任管理一職時開發(fā)團隊加我在內(nèi)只有四個人，那時只是抱著接受挑戰(zhàn)的心理去做管理，加上我本人比較重感情，團隊之間關(guān)系相處都不錯，但嚴重的問題逐漸顯露出來：工作的隨意性、團隊精神薄弱、工作方式蠻干，印象深刻的是有幾個開始承諾項目不能完工，于是最后天天加班，一直做到早上6點，睡一會7點半接著上班，幾個同事都是年齡差不多的小伙子，干勁十足。后來隨著時間的推進，問題越來越擺在眼前：項目遲遲不能完工，又由于公司待遇方面讓新員工感覺不值得，于是形成了老板抱怨員工也抱怨的狀況，我在中間兩點都要去“消火”，這期間是我們部門相對最累的時間但也是相對感覺最充實的時候，后來，之前的員工跟我說“再也找不到那種感覺了”，這是我能想像的。這期間主要是老總對我十分信任，工作上主要是管理方法上對我指點了不少。后來我逐步體會到，管理應(yīng)該是“大家定規(guī)則去遵守”，而不應(yīng)該是“人管人”。
人管人很容易陷入一個誤區(qū)：領(lǐng)導(dǎo)去時時刻刻關(guān)注每個員工，這樣最后往往后造成員工對領(lǐng)導(dǎo)的敷衍了事，管理松了員工會責(zé)任下下降，管理緊了造成員工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，另一方面領(lǐng)導(dǎo)時間精力有限必然耗費大量的精力在日常的監(jiān)督中而不能投入到全局的管理中。
于是“定制度-定分工-定進度”，明確日常所有的規(guī)章制度，這期間除了公司主要的工作規(guī)章制度外其他的日常工作紀律、日常管理等規(guī)章制度都是我本人制訂，然后征求大家意見最后去貫徹執(zhí)行。中間也遇到了不少問題，比如開始我們內(nèi)部是允許使用qq的，后來員工用qq閑聊的時間增多，大大影響了工作效率，最后決心禁止，開始阻力較大(貌似程序員都喜歡掛上幾個qq去到群里搞個群主，雖然群里大多都是菜鳥)，最后多次開會，逐個談話，闡明道理，形勢逐漸好轉(zhuǎn)。
項目分工上針對技術(shù)水平明確分工，制訂項目開發(fā)計劃，由于開始技術(shù)都不是很成熟，不少時間我這邊強勢要求，使用野蠻方法，完不成加班——我陪著加班，這段時間能感覺到員工對我稍有怨言但總體還是認可的。
這期間公司新招人員，人員的增多更使我意識到團隊管理的重要性，這期間版本控制、編碼規(guī)范、文檔管理、bug管理等諸多問題都得到一一解決，技術(shù)水平上主要是我個人利用空余時間學(xué)習(xí)新知識充電，然后展開各種培訓(xùn)，主要是photoshop、css、js、sql等方面，培訓(xùn)一方面提升了員工的技術(shù)水平，一方面我本人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中得到的最多，因為這個時候個人要求去思考的會更多，加上我本人對技術(shù)興趣比較深厚，所以后期工作慢慢踏入良性循環(huán)。
待遇低、條件艱苦、工作時間長、工作壓力大是團隊中最大的難題，這方面公司在某些方面決策層有著嚴重的錯誤思想，造成技術(shù)人員對公司埋怨增多，在這方面我本人只能以勸架婆的身價去安慰身邊的兄弟，因為我明白現(xiàn)在公司的問題與當(dāng)前中國軟件行業(yè)的通病一樣，盲目追求利益最大化，不求質(zhì)量，但求速度，整個社會風(fēng)氣造成軟件行業(yè)良莠不齊發(fā)展，整個中國三四個人的開發(fā)團隊組成的公司數(shù)不勝數(shù)，整個程序員階層生存狀況可想而知，瘋狂加班、代碼質(zhì)量低下、維護成本大、穩(wěn)定性差、用戶體驗差……。
當(dāng)然我們本身不能去逃避這個現(xiàn)狀，對于個人來講任何假大空的口號都是沒有意義的，程序員作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，發(fā)現(xiàn)問題抱怨是解決不了問題的(“it民工”是我個人認為it人最沒有正確的自我定位的一個稱謂，試想一個人連自己都看不起自己的職業(yè)，他能做好自己的工作嗎?)，最主要是解決問題。
我在面試員工時反復(fù)提到的三點是：工作態(tài)度、發(fā)展?jié)摿Α⒐ぷ髂芰Γ汕跋蚝笈判颍膽B(tài)最重要，大公司大家都想削尖腦袋往里擠，但名額有限，所以廣大的程序員同志絕大多數(shù)都集中在二流三流四流的軟件公司，這個時候更應(yīng)該做好個人職業(yè)定位。以我個人的經(jīng)驗，新員工選擇一家公司往往最看重工資待遇跟發(fā)展?jié)摿Γ绦騿T是一種不可以混日子的職業(yè)，工作能力很重要，但不是最主要的，工作態(tài)度是最重要的，工作態(tài)度往往跟個人的思想認識還有職業(yè)所在的環(huán)境有關(guān)，我個人的體會是絕不能太過于情緒化，情緒化無論是對工作還是對個人的發(fā)展都是不利的，就是說哪怕是明天你要辭職，你今天都要把今天要做的事情認真用心做好。
對于工作責(zé)任心不夠的員工是尤其值得關(guān)注的，他們往往自我意識過于強烈，追求以自我為中心，很多時候伴隨著工作得不到認可、工作感覺不充實不開心，我會主動找他談話，我認識：你管理的是一個實實在在的人，他不是一臺任你擺布的機器，人會有情緒往往是有心結(jié)，找到原因，多加開導(dǎo)，用心去關(guān)心每個成員。對于實在不適合在本團隊發(fā)展的員工要做好最壞打算。程序員這個職業(yè)與現(xiàn)在的大學(xué)生具有一致的特征，一個是從天之驕子淪為多余人，一個是從高智商人士成為今天中國通行的”it民工“。另一方面是程序員往往年齡集中在20-25之間的男性中，情緒化、失落感、心理不成熟等一系列問題都會出現(xiàn)。但這個階段的人往往也最易溝通，可塑性也較強，適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、合理的方式會比野蠻的管理效果強上百倍。
程序員個人年終總結(jié)范文5來公司擔(dān)任程序員一職已一年多時間，在這一年時間里，我學(xué)到了很多東西。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
嚴格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善ERP 系統(tǒng)，任勞任怨。
二、工作方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在這半年里，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
配合全友家私開發(fā)并完善 SRM 系統(tǒng)
獨自開發(fā)全友家私 SAP 日志維護系統(tǒng)
三、存在不足：
一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的工作水平。
當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。下面就讓小編帶你去看看會計年終個人總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
會計年終總結(jié)報告1在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自己的崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績。現(xiàn)將20__年個人工作情況總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
我認真學(xué)習(xí)公司的工作精神和制度規(guī)定，提高政治思想覺悟，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，做到廉潔奉公，忠于職守，竭誠為公司發(fā)展服務(wù)，完成各項工作任務(wù)，取得良好的工作成績。我嚴格遵守《中華人民共和國會計法》等相關(guān)法律法規(guī)和國家財政、財務(wù)工作方針與財經(jīng)紀律，做到遵紀守法，廉潔從業(yè)，提高會計工作質(zhì)量，確保會計工作和有關(guān)資料的真實性，維護自身形象。
二、刻苦鉆研，提高業(yè)務(wù)工作技能
我充分認識到從事會計工作，需要學(xué)習(xí)和掌握國家財經(jīng)方面的相關(guān)法律法規(guī)與政策，需要學(xué)習(xí)和掌握財會專業(yè)知識，還需要學(xué)習(xí)和掌握稅務(wù)、法律、金融、市場等相關(guān)知識，只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握這些知識與技能，才能做好會計工作，提高會計工作效率，保證會計工作質(zhì)量。為此，我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)《會計法》等國家法律法規(guī)和現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理方面的知識，經(jīng)常翻閱財務(wù)管理方面的書籍，留心財務(wù)管理工作的發(fā)展?fàn)顩r，切實提高自己的理論知識與業(yè)務(wù)技能，具有從事財務(wù)工作的崗位能力和技能，能夠獨立完成公司布置下達的各項財務(wù)工作任務(wù)，確保把財務(wù)工作做好，獲得大家的滿意，為促進單位健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻。
三、勤奮工作，完成全部工作任務(wù)
我增強工作責(zé)任性和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、認真努力工作，全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作，進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能，使自己在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，做到既當(dāng)家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作，促進公司整體工作發(fā)展，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。
1、規(guī)范會計科目設(shè)置。
規(guī)范會計科目設(shè)置是做好會計工作的基礎(chǔ)，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會計科目設(shè)置要求，科學(xué)合理設(shè)置會計科目，規(guī)范記賬憑證的編制，做到內(nèi)容完整、規(guī)范，全面提高會計工作的效率和質(zhì)量。
2、做好日常會計工作。
我認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。在日常會計工作中，我嚴格審核票據(jù)，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據(jù)的真實性，保證基礎(chǔ)會計數(shù)據(jù)的準確記錄和會計資料的真實完整。
3、按時編制財務(wù)報表。
對于月度、季度、年度等各類財務(wù)報表，我提前做好準備，按規(guī)定時間編制各種類型的財務(wù)報表，按規(guī)定時間上報各種類型的財務(wù)報表，決不遺留和延誤一張報表。
4、全面加強稅務(wù)管理。
我一是認真學(xué)習(xí)國家稅收政策，掌握國家稅收政策內(nèi)容，做到正確合理納稅，避免出現(xiàn)多納稅情況，增加公司經(jīng)濟負擔(dān)。二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取他們對我們公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進行合理避稅，為公司及職工減少稅收負擔(dān)，增加經(jīng)濟效益。三是及時申報與繳納各項稅金，使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象，為公司的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
4、做好會計檔案管理工作。
我按會計檔案管理的要求進行會計檔案的整理、歸檔工作，做到所有財務(wù)憑證，及時整理、裝訂和保存，重要單據(jù)當(dāng)天處理，及時規(guī)整，杜絕單據(jù)凌亂現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用，也方便上級檢查工作時能夠及時出具。
5、認真做好年末財務(wù)決算工作。
為如實反映公司經(jīng)營現(xiàn)狀，確保年終工作圓滿完成，我認真做好年末財務(wù)決算工作。一是通知各部門及時清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù)，因各種原因沒有取得發(fā)票的，務(wù)必年底結(jié)賬前取得發(fā)票交由財務(wù)部門。二是通知各部門已經(jīng)取得發(fā)票但未到財務(wù)部門報銷的業(yè)務(wù)，務(wù)必年底結(jié)賬前到財務(wù)部門報賬。三是自己認真進行賬務(wù)處理，盡量保證經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全面完整，做好一年一度的年終報表，為公司決策提供第一手財務(wù)數(shù)據(jù)。
6、加強與各個部門的配合。
財務(wù)工作與公司各個部門工作都有緊密的聯(lián)系，我切實加強與各個部門的配合，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開展工作，完成工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量。在做好自己本職工作的同時，我堅持公司工作一盤棋，積極配合相關(guān)部門的工作，做好力所能及的工作，完成其他相關(guān)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。
四、加強建設(shè)，培育良好工作作風(fēng)
我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅持精益求精，一絲不茍的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，加強執(zhí)行力建設(shè)，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神，加強工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項財務(wù)工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質(zhì)建設(shè)，努力踐行社會主義核心價值觀，為公司發(fā)展多作貢獻，力爭當(dāng)一名優(yōu)秀會計。
五、嚴格要求，爭當(dāng)清正廉潔員工
我是一名會計，負責(zé)公司財務(wù)工作，要求自己做到三個正確對待：一是正確對待權(quán)力，我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標(biāo)準、嚴要求，嚴格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，做到自省、自警、自勵，慎獨、慎微、慎欲，做一名道德高尚、清正廉潔、深受總共群眾擁護的清正廉潔員工。
六、存在不足問題
20____年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但是與公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。
會計年終總結(jié)報告2回顧20____年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團財資管理處的指導(dǎo)下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20____年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導(dǎo)作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎(chǔ)工作達標(biāo)的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1、資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。
認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應(yīng)收款項。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：
(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。
(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費用開支，
一、編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;
二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標(biāo)，及時準確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2、對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4、按時參加集團召開的季度例會，根據(jù)集團財資管理處召開的財務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并認真復(fù)核管理。
7、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
20____年是“____”的第一年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在20____年，財務(wù)部將：
1、20____年財務(wù)預(yù)算計劃工作。
根據(jù)集團公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店20____年財務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團公司下達的20____年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財務(wù)部對各部門的計劃任務(wù)進行逐月檢查和分析，及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。
2、20____年財務(wù)決算工作。
財務(wù)部將根據(jù)會計決算工作的要求，高標(biāo)準、嚴要求、齊心協(xié)力，認真保質(zhì)保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務(wù)。
3、做好20____年收入、費用計劃及經(jīng)營計劃。
4、組織財會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計準則，提高財會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進一步搞好財務(wù)部財會量化工作管理。
會計年終總結(jié)報告32011年即將過去與2012就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。
二、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。
三、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得效果。
總之在2011年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
會計年終總結(jié)報告420____年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：
一、20____年順利完成的工作
1、以認真的態(tài)度積極參加__市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。
完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、20____年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升
1、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
三、20____年中仍然存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
四、20____年嚴格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益。
總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時展的步伐。
會計年終總結(jié)報告5一、強化管理，狠抓落實
1、強內(nèi)控，抓管理。
根據(jù)年初工作意見，于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進行內(nèi)部管理規(guī)范試點，首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點實施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法，成立規(guī)范試點領(lǐng)導(dǎo)小組，安排具體工作，試點方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個崗位的崗位職責(zé)及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個制度規(guī)定，對內(nèi)部管理制定了詳細的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ);為提高營業(yè)廳環(huán)境建設(shè)及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況，先后到日照、黃島等外地參觀學(xué)習(xí)。其次、搞好內(nèi)部檢查，一是對碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯賬組織有關(guān)人員進行內(nèi)查外核，二是與保衛(wèi)科配合搞好對代辦站檢查，采取抽查、夜間查的方法，重點對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進行一次檢查。
2、開展達標(biāo)規(guī)范活動。
為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質(zhì)量，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強日常管理和安全保衛(wèi)力度，制定出臺了“嵐山聯(lián)社會計出納、安全保衛(wèi)達標(biāo)規(guī)范實施方案”，組織開展達標(biāo)規(guī)范活動。本次活動計劃從6月21日起至9月30日止，活動范圍共分會計基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)四個部分，保障各項業(yè)務(wù)在一個穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
3、加強會計檢查輔導(dǎo)工作。
一是強化了會計檢查輔導(dǎo)工作，搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業(yè)網(wǎng)點進行了庫款等專項會計檢查輔導(dǎo)，通過檢查情況看，各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項業(yè)務(wù)，庫款核對相符，無重大責(zé)任事故，但也存在不少問題，對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進行了嚴格處罰，切實做到了檢查輔導(dǎo)、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導(dǎo)及現(xiàn)金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點今年以來的會出工作質(zhì)量和各營業(yè)網(wǎng)點的庫存限額進行了考核工作。本次輔導(dǎo)檢查根據(jù)“山東省會出輔導(dǎo)檢查實施方案”的有關(guān)內(nèi)容進行，通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀和超庫存限額問題，針對輔導(dǎo)檢查存在的問題對各社部進行了不同程度的處罰，對超庫存限額的營業(yè)網(wǎng)點對超額部分按照同業(yè)往來利率進行處罰，此項工作于本月16號完成。
4、強化對會計主管的管理和監(jiān)督。
為加強對會計工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會計主管委派制管理辦法要求，對各項會計法規(guī)及管理制度、辦法進行了檢查。如：財務(wù)管理實施、委派主管會計工資考核、會計工作質(zhì)量、有價單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會計擋案管理辦法等，聯(lián)社成立了會計工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計的各項工作進行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正或者通報批評，確保了各項基本制度、崗位責(zé)任制和各項會計財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理，受派會計的責(zé)任心明顯增強，會計職能作用發(fā)揮明顯，聯(lián)社對在上半年開展內(nèi)部管理綜合檢查時發(fā)現(xiàn)，全處農(nóng)村信用社會計工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。
5、組織開展對人民幣的宣傳工作。
一是按市人行安排，7月份進行人民幣的宣傳，各營業(yè)網(wǎng)點全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅，達到預(yù)期目的。
二是按央行反洗錢局的安排，對20____年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金對行了及時的統(tǒng)計上報。
6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。
于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業(yè)部的20____年度所得稅匯算情況進行檢查，由于工作到位，本次檢查沒有出現(xiàn)其他任何問題。
二、加強學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量
為了在競爭中求得生存，平時加強了對會計知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想道德水準、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機構(gòu)提供會計服務(wù)。同時，分支機構(gòu)對聯(lián)社委派主管會計的素質(zhì)要求也不斷提高，這就要求對具備會計專業(yè)資格、具有會計專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗、經(jīng)過專門培訓(xùn)、責(zé)任心強的一大批專業(yè)人員不斷更新知識，全面提升自身綜合素質(zhì)，進而有效地推進高素質(zhì)的會計隊伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會計管理水平。
1、實行定期例會制度。
于每月、季組織召開會計主管員專題會議，主要一是對上級行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進行了全面學(xué)習(xí)，特別是對今年聯(lián)社制定出臺的有關(guān)管理辦法進行了專題學(xué)習(xí)和討論，二是對委派會計工作進行專題匯報，三是會議布置近期工作，進一步明確思想，統(tǒng)一認識，為做好各項制度的貫徹和落實，打下了良好的基礎(chǔ)。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和考核。
一是加強了對新招大學(xué)生專業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定要求，于8月12日組織有關(guān)科室人員，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對04年第二季度新招大學(xué)生業(yè)務(wù)理論、技術(shù)進行考核，通過考核發(fā)現(xiàn)成績太不理想，業(yè)務(wù)技術(shù)普遍較差，達標(biāo)率較低，聯(lián)社對考核情況下發(fā)了通報，對不達標(biāo)人員按規(guī)定進行了處罰，以保證了技術(shù)練兵活動的順利開展和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
二是搞好知識宣講工作。根據(jù)聯(lián)社巡回知識講座安排，搞好了對各社、部財務(wù)部分的知識宣講，三季度重點學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會計結(jié)算、儲蓄、計算機管理與操作等專業(yè)理論知識，進一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任感。
三、加強經(jīng)營核算，提高經(jīng)營效益
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1、搞好財務(wù)指標(biāo)的測算工作。
根據(jù)市辦事處20____年財務(wù)指標(biāo)計劃，三季度重點對全轄的經(jīng)營狀況進行了詳細測算，并擬定了《20____年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》及20____年度各項經(jīng)營目標(biāo)計劃。為實現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基矗
2、搞好專項央行票據(jù)發(fā)行的申請上報工作。
一是于7月初準備好了票據(jù)發(fā)行上報的有關(guān)文件及測算數(shù)據(jù)等報告資料;二是于7月19日至23日利用1個星期的時間到市人民人行搞好增資擴股情況報告、專項央行票據(jù)申請的上報及有關(guān)報表資料的審核;三是陪同市人行來嵐山對增資擴股真實性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟南大區(qū)行搞好專項央行票據(jù)申請上報資料的審核。此項工作接近二個星期的時間，經(jīng)過不懈的努力，申請上報票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順利通過了各級人民銀行、銀監(jiān)局的審核，達到了一次申請成功。并于9月3號拿到專項票據(jù)的發(fā)行承諾書協(xié)議書，現(xiàn)已正式入賬，拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款,置換后使不良貸款較20____年占比下降幅度%;不良占比達到%。資本充足率達到%，這樣我社二項指標(biāo)都達到規(guī)定要求，連續(xù)保持4個季度，到明年第三季度就能提前兌付票據(jù)，較好地完成了本次工作任務(wù)，切實做到了一次申請成功發(fā)行。
3、認真組織開展摸底調(diào)查工作。
根據(jù)盛市的通知要求，我們積極搞好了省聯(lián)社關(guān)于認真開展摸底調(diào)查，全面核實信用社財務(wù)、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計上報工作。本次調(diào)查共計10個表格，時間緊、工作量大，我們加班加點，于8月底前圓滿完成并及時上報。
4、積極做好有關(guān)上報資料及統(tǒng)計報表。
一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報資料及相關(guān)統(tǒng)計報表，①增資擴股及降低不良貸款情況表，②省聯(lián)社改革會議要求上報的股金分紅情況表，組織形式改革情況表等資料和報表。二是根據(jù)市辦事處通知要求，搞好了經(jīng)營情況預(yù)測分析重點是：①止20____年8月底各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況，②止8月財務(wù)收支情況分析，③預(yù)計今年財務(wù)收支實現(xiàn)情況，④預(yù)計今年經(jīng)營指標(biāo)完成情況，⑤當(dāng)前需要解決的問題。
5、加強財務(wù)核算，規(guī)范財務(wù)收支。
根據(jù)財務(wù)管理辦法的配比核算原則，在第三季度制定了計算正常貸款應(yīng)收利息實施方案及計算工具表，實行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會計主管員會議，進行學(xué)習(xí)領(lǐng)會，布置計算今年1-9月份各項正常貸款計算應(yīng)收利息，并納入當(dāng)期損益核算。
四、加強財紀紀律，規(guī)范財務(wù)管理
會計委派制實施以后，會計的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來，從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時根據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費用管理辦法，加強了費用管理，嚴格把關(guān)，從嚴控制費用支出，從而有效杜絕了費用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強對費用管理和嚴格把關(guān)，至9月未全社列支費用總額503萬元，無不合規(guī)定列支費用單據(jù)，費用開支符合規(guī)定要求，保證了業(yè)務(wù)正常費用的開支，公用費用支出也得到了有效控制，營業(yè)費用的管理運行良好。1-9月份全處信用社均能夠嚴格按照以收定支比例管理費用，無一超列費用現(xiàn)象，同時共制止違規(guī)及不規(guī)范費用開支189筆，金額23萬元，為全社扭虧為盈奠定了良好的基矗到9月底，全社營業(yè)費用同比多支223萬元，綜合費用率同比降低個百分點，費用總量控制在計劃以內(nèi)。
五、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展
2012年個人工作年終總結(jié)
這段時間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長，謝謝你們。
當(dāng)時懷揣著對青春的追夢來到丹姿公司，最先認識的是尹姐【尹慧】，那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著認識了葉總，一開始、我很怕和葉總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是因為在我的概念中老總都是很嚴肅很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴肅自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用；半年的時候，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理，主要負責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理，他陽光中充滿激情，成熟中充滿自信，博思中充滿干練，他為人也和藹和親，同時也會接納你對工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在在他的帶領(lǐng)下工作，我感到很幸運；都說老板就是愛板著面孔的人，可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo)，這些說法都不成立了，他很親切，很有魅力，而且還有一點魔力，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭，而他就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。在漫長的職業(yè)生涯中，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護。
記得五月份，我在大冶賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當(dāng)然葉總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔(dān)任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是因為這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是因為沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出去后感到特別的欣慰和自豪。因為我自認為那幾天的銷售還算是很滿意的。
做完了大冶賣場的補水站活動又緊接著來到黃石店做活動，至于黃石店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很高興。因為別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有高興必有難過嘛。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動，當(dāng)然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有09年的十月銷售好。在09年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動，那時丹姿也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當(dāng)然銷售是比10年十月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚兩句的，可讓給我失望中懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過去了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、踏踏實實的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了許多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是丹姿公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。因為我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個葉總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
10年過去了，這些日子里有苦、有痛、有樂也有甜，有成績也有失誤。
做總結(jié)僅僅是回憶過去，編制預(yù)算則是對未來的全面規(guī)劃。由于預(yù)算最終要經(jīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)的評審，很多管理者形象地稱之為“年底過堂”。一個并不夸張的實例是：一位新上任的老總因為害怕面對董事會的預(yù)算評審會，竟然請起了病假。
做預(yù)算難，做好預(yù)算更難，那么好的預(yù)算究竟有哪些重要的標(biāo)準呢？
業(yè)務(wù)決定預(yù)算
以前一談預(yù)算，很多老總立刻感到枯燥，會說這些財務(wù)上的事情還是請CFO來做吧。但實際上，這恰恰是必須最先厘清的一個問題。財務(wù)預(yù)算是全面預(yù)算體系的最后環(huán)節(jié)，它可以從價值方面總括反映經(jīng)營決策預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算的結(jié)果。因此企業(yè)的預(yù)算管理絕對不僅僅指財務(wù)預(yù)算，它實質(zhì)上是從企業(yè)戰(zhàn)略高度對未來一年整個企業(yè)的競爭環(huán)境進行分析，比如哪個區(qū)域市場需要格外關(guān)注？哪個產(chǎn)品或者產(chǎn)品線必須加大投入？哪項營銷舉措是為了占領(lǐng)市場而不僅僅是為盈利？
做預(yù)算需要企業(yè)高層先定調(diào)子，然后再分解為一些大的指標(biāo)，每個事業(yè)部再細分到每個具體執(zhí)行部門，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)進行詳細規(guī)劃，最終再統(tǒng)籌到財務(wù)部門，如果財務(wù)部門對預(yù)算有任何疑問，再進行比對和修訂。因此需要強調(diào)的是，預(yù)算絕對不僅僅是財務(wù)部門的事，而是公司各個業(yè)務(wù)部的事，要做好預(yù)算首先就要與部門以及企業(yè)業(yè)務(wù)高度結(jié)合。
在實踐中，有很多財務(wù)部門的管理者抱怨道，明明編寫預(yù)算很重要，可許多部門經(jīng)理就是不買賬，很多關(guān)鍵的數(shù)據(jù)難以收集。可仔細一調(diào)查，會發(fā)現(xiàn)不是這些經(jīng)理不想配合，而是他們不知道該怎么做。他們中的很多人往往都是從一線拼殺過來的，對他們來說，做戰(zhàn)略規(guī)劃難，但搞資源和關(guān)系很拿手，他們總是習(xí)慣于先做了再去想，而不是先想再做。事實上，正是業(yè)務(wù)人員的這種隨機性工作，給企業(yè)造成很大的資源浪費，特別是在同質(zhì)化競爭日趨白熱化的微利時代，不管不顧的瞎打天下只能失敗。
但這樣一來，很多部門經(jīng)理會抱怨，讓我們寫總結(jié)容易，可去預(yù)測未來實在太困難了。實則不然，做預(yù)算絕對不是空想，而是要與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。以一個每年做1億元規(guī)模的服裝企業(yè)為例，如果明年它要實現(xiàn)2億元的銷售額，企業(yè)就必須在產(chǎn)品品類、市場開發(fā)等方面尋找實現(xiàn)2個億的方法。管理者需要明晰的是，新增的1億元在什么地方可以實現(xiàn)？老市場的成長性在哪里？新市場的開拓性又在哪里？
首先，銷售額翻倍完全依靠老市場的滾動是不可能實現(xiàn)的，一般情況下在老客戶那里只能增長20%-30%的銷售，那么，為了達成業(yè)績翻番企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施？其次，作為預(yù)算制定者首先應(yīng)考慮到的是，一旦開拓新市場勢必要付出金錢代價，付出的成本能否滿足80%的銷售增長要求？這些增長要從新市場的哪些品類、哪些產(chǎn)品、哪些人員中來，在什么時候才能見效？企業(yè)家和管理者對所有這些都需要學(xué)會去布局和安排，而不僅僅是做出簡單的銷售增長預(yù)測。
是誰阻礙了預(yù)算的實施？
那么，哪些層面又將影響預(yù)算的可行性呢？
有一次筆者無意間聽到兩個經(jīng)理人的對話。一人問：“你昨天晚上過關(guān)了嗎？”另一人答：“不過關(guān)怎么行，再不過關(guān)就不讓睡覺了！”原來他們是一家奶粉企業(yè)的兩位高管，“過關(guān)”的那位經(jīng)理是該企業(yè)鄭州市場的負責(zé)人，他在明年計劃的銷售額預(yù)算中填報了2億元，但是總經(jīng)理那里沒通過，于是改成了4億元，很快就通過了。
事實上，該企業(yè)的預(yù)算由應(yīng)付要求的“寫作業(yè)”變成了向優(yōu)等生看齊的“抄作業(yè)”。預(yù)算目標(biāo)都是由老板喊出來的，底下人拿了口號去分解目標(biāo)，最后如果沒有達成，總結(jié)性的語言只有一個“因為客觀原因……”這就造成了公司管理機制與實際情況相脫節(jié)，變成了貨真價實的數(shù)字造假。這同時也說明，很多企業(yè)家仍然是感覺領(lǐng)先的思維方式，這種思維方式在組織逐漸變大時會日趨失控。要明白考核不是最終目的，所有預(yù)算的最終目的是調(diào)動人的積極性，為創(chuàng)造利潤而服務(wù)。
我們常常發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)的預(yù)算做不好，究其原因，往往因為領(lǐng)導(dǎo)者成為公司制度最大的破壞者，因為他們對資金的安排經(jīng)常是沒有任何計劃和管理的，是隨心所欲，目標(biāo)可以天天改。還有一種情況也很常見，就是有了預(yù)算，卻不做任何檢查，對執(zhí)行力缺乏監(jiān)督，當(dāng)公司業(yè)績與費用情況不匹配的時候，并沒有及時采取糾偏的措施改正。對企業(yè)來說，有的僅僅是一個形式上的預(yù)算。此外，一些企業(yè)雖然具有預(yù)算意識也會在實施中監(jiān)督，但由于從一開始做預(yù)算就沒有進行縝密的調(diào)查和研究，與實際情況不符，最終使得業(yè)務(wù)部門的預(yù)算跟著總預(yù)算出問題，導(dǎo)致在實施的過程中困難重重。
我們常說成功者與失敗者最大的區(qū)別在于“復(fù)盤”能力，也就是對問題預(yù)見的能力。因此你需要對任何一個不準確的數(shù)據(jù)，都給予關(guān)注。預(yù)算不是簡單的數(shù)字游戲，而是一個公司綜合管理水平的體現(xiàn)。預(yù)算就是要把企業(yè)經(jīng)營中：計劃、協(xié)調(diào)、控制、評價和激勵這五個方面的問題集合在一起。計劃是對目標(biāo)進行縱向的時間分割，協(xié)調(diào)則要求企業(yè)橫向的資源匹配度，控制行為是為了確保成功，給予評價是為了在自省中及時調(diào)整對與錯，這樣做出的激勵措施才會有的放矢。
每到年末，應(yīng)該是公司年終考核的高峰期。但考核的依據(jù)是什么？很多民營企業(yè)的經(jīng)理人如此形容，“具體怎么考核不清楚，老板也說不清楚，反正只要到手的獎金不比去年少就行。”從這種對激勵措施不清楚的狀況可以看出，這些企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都沒有真正把預(yù)算與考核掛鉤，也沒有通過做預(yù)算來保證企業(yè)的戰(zhàn)略實施和激勵業(yè)績，這與一般外資企業(yè)以預(yù)算引領(lǐng)整體管理的做法差距很大，的確值得警醒。
實際上，如何做預(yù)算背后都有一定管理邏輯和戰(zhàn)略規(guī)劃在支撐，作為管理者可以借由預(yù)算的制定更好地將任務(wù)分解給每一個部門乃至每一名員工，讓他們充分理解公司管理層的戰(zhàn)略意圖及其工作的核心。同時借由財務(wù)數(shù)據(jù)，讓他們每個人都在工作的時候具有成本意識，把“花錢和賺錢”綁在一起去做事，樹立他們的綜合利潤導(dǎo)向。拿筆者對一家餐飲企業(yè)的建議來說，要培養(yǎng)基層服務(wù)人員的利潤導(dǎo)向，要學(xué)會分給每一個服務(wù)員管理兩張桌子的責(zé)任，并對這兩張桌子的成本、收入和支出設(shè)定一個基本指標(biāo)，只有這樣他們才能想辦法提高顧客滿意率和回頭率。要記住的是：只有讓工作一線的人都知道算賬，這樣的管理才算是真正的落地。
預(yù)算也需聯(lián)動完成
當(dāng)然，企業(yè)管理者有預(yù)算意識以及普通員工了解自己的工作任務(wù)之外，部門之間的配合也很重要。比如企業(yè)的業(yè)務(wù)部門要求明年一季度上新品推廣的計劃，身為管理者的你該做何安排？是任由其他配合部門按照自己的步調(diào)走，還是會主動積極協(xié)調(diào)推動？如果要協(xié)調(diào)計劃，該如何處理？
也許你應(yīng)該要求研發(fā)部門至少在年底完成新產(chǎn)品的研發(fā)。另外，隨著明年新品上市，對業(yè)務(wù)員的需求可能會有所增加，那么人力資源部門就一定要在12月完成人員招聘工作，并在明年3月新品推廣前完成崗前培訓(xùn)，保證新晉業(yè)務(wù)員能按時上崗。
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；
其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通；
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核；
內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)， 按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實強化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉， 搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度，做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度；
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配， 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn)， 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕， 文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達成目標(biāo)，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
四、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”；
五、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能；
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng) 新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；
六、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；
我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；
七、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量， 合理控制資金的使用：
公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；
八、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：
今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責(zé)任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；
以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立
足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章！總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
“清揚，你來一下。”早會剛結(jié)束，部長便招呼我。
“今天信息系統(tǒng)部一名研修生回來入職，你趕緊安排一下，幫他把回部門的手續(xù)辦妥，10點鐘他們部長便要見到他。”她遞給我一份人力資源信息表。
我接過資料，邊走回座位邊低頭看：柳海橙，2004年7月入職信息系統(tǒng)部，2005年6月被派往東京事務(wù)所研修，為期一年……照片上是個年輕的小伙子，笑得像個中學(xué)生。我將需要他填寫的表格打印好，下樓去大廳找他。
按照公司的規(guī)定，即使是再入職的員工，在未領(lǐng)得工卡前，也是不能直接進辦公室的。大廳還很安靜，正對著前臺的玻璃墻外是一大叢竹子，清晨的陽光將斑駁的竹影打在那幾張厚實的圓桌上，一名穿著白襯衫的男子坐在其中一張桌子旁邊，他正對著那叢竹子，并沒有注意到我。
“請問，是柳桑嗎？”進這家日本公司一年了，我已經(jīng)習(xí)慣了和大家一樣，不叫先生小姐，也不像歐美企業(yè)一樣，再土的人也叫JACK、MARY，我們一律在姓氏后面加“桑”，不分男女級別，很方便。
他回頭，沖我微笑，黑黑的皮膚在陽光下泛著金色，我無端想起從前在宿舍經(jīng)常愛說的話“笑什么笑，牙齒白啊”，他的牙真白，我心里暗暗地說，不過，也許是因為他皮膚黑的緣故。他看起來比照片上成熟多了。
“你好，我是人力資源部于清揚，歡迎回來。”我例行公事地微笑著，將表格遞給他。
“于桑是新畢業(yè)的嗎？看起來很年輕，而且去年我走的時候，好像沒有見過你？”他一邊填寫表格一邊問我。
“哦，我去年7月份入職的，在你去日本后的一個月，所以我們沒有見過。――在總部，收獲很多吧？”
“呵呵，希望沒有辜負公司的派遣吧。”說著他已經(jīng)把表格填完了，我將工卡給他，和他一起到信息系統(tǒng)部，向他們部長交人消差。
系統(tǒng)部是清一色的男士，偶爾有事過去，總愛開個玩笑什么的，不過搞IT的，大多言語無趣，幽默起來也永遠沒什么新意。何況今天他們光顧著柳海橙了，我得以很快脫身。
7月份對于我們這個部門，簡直是要命，新招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生24人，要安排培訓(xùn)、各部門參觀實習(xí)、與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流，我作為上一屆的師姐，甚至周末還得應(yīng)付他們打來的詢問各種信息的電話。這個月還要實施上半年的績效考核、下半年的目標(biāo)設(shè)定，公司4000多人的評價資料，要全部匯總到我這里――我是第一次獨立擔(dān)當(dāng)這項工作，想到就崩潰。可是我必須保持清醒，因為這些結(jié)果，關(guān)系著大家的獎金、級別甚至飯碗，關(guān)系著我的飯碗。
下午安排了本屆畢業(yè)生和上屆畢業(yè)生的交流會，和我們?nèi)ツ暌粯樱麄儗ξ姨岢隽讼喈?dāng)多令我無語的問題，譬如說哪個部門最好。一個戴著長長吊墜的女孩子很認真地問我最后一個問題：“清揚師姐，上班一年了，你覺得自己過得快樂嗎？”
我努力揣測她所說的“快樂”的含義。部長挺信任我，私下里把我當(dāng)小妹妹看，兩次的考核成績都不錯，這次已經(jīng)獲得了晉升的機會，薪水不多，也還夠花，工作雖然繁雜，還能應(yīng)付，同事關(guān)系不錯，周末活動多多……作為剛剛畢業(yè)一年的小白領(lǐng)，我應(yīng)該是快樂的吧。
可是為什么，我不能笑得理直氣壯，陽光燦爛地回答她我很快樂？
海天間的太陽神
7月中旬，公司下半期的方針會在金海灘度假村舉行，這是一座白色城堡一樣的房子。這里的會議室有高大的落地窗，開會的時候一扭頭，就可以看見近在咫尺的大海，這情景總讓我恍惚。
“小島上種滿玫瑰，圍繞著中間白色的房子，我們每天在一起，面朝大海，春暖花開。”17歲時，一個少年這樣給我描述我們的未來。我把他的話寫在日記里，以詩的形式，我把他的話刻在心里，以愛的名義。我甚至給我們未來的家想好了名字，叫“夢里天堂”。
后來那少年去了一個有美麗海島的國家，他在異鄉(xiāng)長大，慢慢遺忘了還許下一個回家的諾言。然而，多年來我卻一直沒有從天堂的夢里醒來，一直還在等待他歸來……
“我們?nèi)肆Y源部下半期的主要任務(wù)是和信息系統(tǒng)部一起，開發(fā)HR管理系統(tǒng)和WBT教育系統(tǒng)，經(jīng)兩個部門協(xié)商后決定，這個項目主要由我們部門的于清揚和系統(tǒng)部的柳海橙來擔(dān)當(dāng)。”
部長突然提到我的名字，我才發(fā)現(xiàn)其他人都在向我看來。什么？開發(fā)HR管理系統(tǒng)？我可是計算機啊，不像那些搞IT的，整天對著奇奇怪怪的數(shù)據(jù)，把人都弄的跟電腦似的。
會議一結(jié)束，我就趕緊找部長，她笑瞇瞇地說：“你怕什么？柳海橙是高手啊，你只負責(zé)協(xié)助提供人事相關(guān)信息就可以了，技術(shù)性的問題他自然會解決――當(dāng)然這也是個好機會，你該多跟他學(xué)學(xué)。”
柳海橙？我要跟這個臉黑牙齒白的電腦工程師，合作半年？他應(yīng)該和大學(xué)計算機課上的老師有得一比吧，注定是無趣而煩瑣的半年了。
白天我們各自有定例的業(yè)務(wù)要處理，只能將新系統(tǒng)的開發(fā)和數(shù)據(jù)導(dǎo)入安排在加班時間進行。因為都住在公司統(tǒng)一租的公寓里，每天晚上一起下班，我跟海橙很快熟悉起來。我承認我對于數(shù)據(jù)和程序有著天生的恐懼，他給我很多指導(dǎo)，但是效果很有限。我說我寧愿給你沖咖啡，拜托你把我的部分做完。
他罵我豬腦子，說我這種邏輯思維水平居然能大學(xué)畢業(yè)真不敢想象。罵完了就一陣猛敲鍵盤，把那些復(fù)雜的人事資料輸?shù)较鄳?yīng)的位置。
窗外燈火點點，只剩兩人的辦公室顯得特別的大，隔著咖啡的熱氣看他忙碌，會有一瞬間的恍惚：“紅袖添香夜辦公”，是那個關(guān)于天堂的夢的一部分。只是陪在他身邊的，又會是誰？
如果加夜班，海橙會送我到門口，看我開了燈才離開，我們都只有自己，于是經(jīng)常一起吃飯，周末一起打球。同事們開玩笑，他好脾氣的笑，露出很白的牙齒。
其實也不是不可能，我對自己說。可是我的心里，老是浮現(xiàn)白房子、大海，這圖畫的作者經(jīng)過記憶的千百遍修飾，變得和太陽神一般完美，他本身就是詩，是童話，是我對于愛情的全部期望。
可是海橙，他絕對不會給我這樣美麗的憧憬。那次我跟他說以后想開花店或者咖啡店，他就開始一本正經(jīng)地跟我分析成本啊，市場啊，資金啊，說得我意興闌珊。我的太陽神可不是這樣，他會告訴我開了花店要用我的名字來命名，情人節(jié)的時候在店里送我最名貴的玫瑰……我告訴自己不要放棄，真愛還需要等候時機去爭取。
薰衣草田中的新娘
忙時光陰易過，經(jīng)常加班的日子讓我沒有時間去刻意想自己是否快樂，心情反而輕松了。跟海橙合作的項目如期完成，部長們在年終的總結(jié)會上也能向老總交代了。我松了一口氣，閑置好久的念頭再次浮現(xiàn)。
年終總結(jié)會仍然在金海灘，晚上還有慰勞的宴會和PARTY，大家都很盡興，酒過三巡，歌者放歌，舞者起舞。我趁亂溜出大廳，來到海灘獨坐。
總是在開心熱鬧的時候想起他，然后快樂陡然降到冰點，總有個聲音在提醒，不讓我毫無遺憾地笑。
海上升明月，在海邊看月亮，月亮變得出奇的大，我想起他剛離開的第一個元宵節(jié)，寫信給我“今夜海邊的月色很美，然而因為沒有你，海景的美很可怕”，他也曾經(jīng)像我想念他一樣，想念我。
十二月的夜晚，雖然是在南方，仍然是涼的。我終于放下矜持再去找他，問他可還記得那個天堂的夢，問他的未來，可有我？他一再沉默，我焦急地一再地表達我的愛情，我微笑著說，哭泣著說，我溫柔地說，刻薄地說，終于他回應(yīng)了。
“……這樣有什么意義，我們一輩子也沒有可能……我們即使在一起，也沒有將來，你想的太多，我只想過簡單的生活……我已經(jīng)有女朋友，她需要我……”
6年的時間，是為了聽到天堂夢碎的聲音嗎？
我抱緊自己，在冷冷的海浪聲中，想狠狠地哭，可是眼淚卻不肯再流。
“野有蔓草，零露兮。有美一人，清揚婉兮。邂逅相遇，適我愿兮。”海橙坐到我身邊，我抬頭，勉強笑著：“柳工也有如此雅興，連《詩經(jīng)》都會背了？”
“他們說在谷歌里輸入自己的名字，會有意想不到的結(jié)果。我試了一下，原來你的名字是在詩經(jīng)里的。”海橙的聲音聽起來格外柔軟。
“為什么要輸我的名字？”我笑著問。
沉默。只聽得見風(fēng)聲和海浪。
“清揚，你為什么不快樂？”他突然那樣深沉地看著我，好像要看到我的心里去。
“誰說我不快樂？”我故意笑得很響亮。
然而他沒有笑。“第一次看到你的時候，是那樣陽光燦爛的早晨，你又是這樣美麗的女子，但是，陽光好像沒有照進你的眼睛。”第一次聽他說這么詩意的句子。
因為心里住著太陽神，所以才拒絕陽光的嗎？我第一次對自己的堅持產(chǎn)生了懷疑。
我對海橙講了那個關(guān)于天堂的夢，我跟他說“我20歲的時候，跟自己承諾，要等他，等到30歲，他還不回來，就去死”，我說的是真話，我真的這么想。
但是當(dāng)我把它說出來，我突然覺得很好笑、太好笑，我真的笑了，笑倒在沙灘上，笑的眼淚都出來了。
海橙沒有笑，他拉起我，把我攬進了懷抱，他的下巴挨著我的臉，硬硬的胡子茬扎著我的臉，我又哭了。
這樣溫暖的懷抱，只在夢里出現(xiàn)過。那胡子的硬度，是一種可以把握的感覺。
還沒有開始愛他，就已經(jīng)非常依戀這懷抱，我承認我其實很怕孤獨，我也很怕冷，雖然身在南方。人人都看到了我們的擁抱，他們?yōu)檫@擁抱而歡呼鼓掌，慰勞晚會仿佛變成我們的定情儀式。
我們飛去日本過圣誕節(jié)，走出成田機場，海橙突然問我：“你會不會對硬盤進行格式化操作？”
我愕然。他敲我的頭，鄭重其事地說“我要你回來的時候，把這里面所有不快樂的記憶都清除掉。”
淚如雨下，我鄭重地點頭。
“好了，從現(xiàn)在開始，一切聽我的了，嘿嘿，誰叫你不好好學(xué)日語，到現(xiàn)在還只會謝謝和你好呢。”海橙馬上開始得意了。
我笑著跟上他的腳步，把手塞進他的大衣口袋，12月是東京一年中最冷的時候，我一定要跟牢這個人。
大家好！
我叫*，現(xiàn)任文登市晟林抽紗有限公司總經(jīng)理。公司座落在文登市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，占地36畝，注冊資本300萬元，固定資產(chǎn)1300萬元，廠內(nèi)職工120名，廠外加工點30個，參與加工人員3000多名。近幾年，公司先后獲威海市“文明誠信民營企業(yè)”、文登市“先進民營企業(yè)”等稱號，我個人也獲得威海市“優(yōu)秀女自主創(chuàng)業(yè)者”、市“十佳青年”等榮譽稱號。下面將我的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和姐妹們匯報一下：
我匯報的第一點是：敢闖肯干，不畏艱難，勤奮伴我一路成長
吃水不忘打井人。能從一名繡花女工，成長為擁有自營進出口權(quán)的抽紗公司經(jīng)理，我的成長得益于云龍集團的教育培養(yǎng)。
19*年，我高中畢業(yè)后在家繡花。由于技術(shù)不錯，被云龍繡品公司聘為技術(shù)員，先后在口子、天福山等鎮(zhèn)擔(dān)任繡花老師。工作中，我認真努力，技術(shù)不斷提高，得到了同事的稱贊和領(lǐng)導(dǎo)的認可。83年，公司把在口子鎮(zhèn)組建繡花廠的重擔(dān)交給了我。那年我才21歲。初生牛犢不怕虎，我心里只有一個念頭：領(lǐng)導(dǎo)這么信任我，我一定得把任務(wù)完成好。為了協(xié)調(diào)租賃車間，我硬著頭皮跑鎮(zhèn)政府；沒有工人，我壯著膽子跑村串戶，一遍一遍向村干部、群眾宣傳市場前景，做群眾的思想工作……不到一年，就發(fā)展了十多個鄉(xiāng)下加工點，聚攏起上千人的加工隊伍，各個加工點都辦得有聲有色。此后，我又先后擔(dān)任了云龍公司大永福分廠廠長、公司機工車間主任等職。一次次艱苦的磨練，我的業(yè)務(wù)水平、組織協(xié)調(diào)能力有了很大提高，為以后創(chuàng)業(yè)打下了一定的基礎(chǔ)。
19*年，云龍繡品要成立服裝廠，老總再次將我推上重要崗位，放手讓我去籌建。當(dāng)時女兒還不滿周歲，我心里挺猶豫的，可想想公司對自己的信任，我咬咬牙，把女兒送給鄉(xiāng)下婆婆照看，一心撲在了工作上。從廠房選址到設(shè)備安裝，從人員搭配到設(shè)施布置，從來料加工到出口裝箱，里里外外、大大小小，都是我一手操辦。整個組建過程，我邊學(xué)邊干，不懂就虛心向行家請教。那一年主要給阿拉伯生產(chǎn)睡袍，效益非常不錯，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
*年，公司在青島外貿(mào)的業(yè)務(wù)量急劇下滑，訂單大大減少。為扭轉(zhuǎn)局面，領(lǐng)導(dǎo)派我長駐青島辦事處。在家人的支持下，我又一次舍小家顧大家，忍著對家、對女兒的留戀之情，前往青島上任。從生產(chǎn)一線轉(zhuǎn)到負責(zé)外貿(mào)訂單，對我來說是一個嚴峻考驗。我天天往外貿(mào)公司跑，掌握各項業(yè)務(wù)的相關(guān)資料，與業(yè)務(wù)人員進行溝通，及時獲取貿(mào)易信息，篩選反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，以爭取更多的生產(chǎn)訂單。四年時間，從青島回來休假，我從沒呆在家里陪女兒，而是跑到公司生產(chǎn)車間，到生產(chǎn)一線，全面了解生產(chǎn)進度、加工質(zhì)量、交貨期，掌握第一手資料，再反饋給青島總公司，真正發(fā)揮了辦事處聯(lián)絡(luò)傳達的有效作用。由于較好地協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)，發(fā)展形成了產(chǎn)、供、銷相互銜接的良性循環(huán)，不僅穩(wěn)定了老客戶，還發(fā)展了一大批新客戶。也正是這四年，我的業(yè)務(wù)能力有了一個質(zhì)的飛躍。接觸的人員層次高、觀念新，獲得信息的渠道廣，使我開闊了眼界，增長了見識，對我來說，真是一次難得的發(fā)展機遇。
我匯報的第二點是：真誠做人，仁義經(jīng)商，誠信讓公司立足商海
改革開放不斷深入，大批民營企業(yè)如雨后春筍蓬勃興起。我本就有一股不服輸?shù)木髣牛傉J為別人能干成的事，自己也一定能行。市委、市政府鼓勵發(fā)展民營經(jīng)濟的政策，更激發(fā)了我自主創(chuàng)業(yè)的決心和信心。98年9月，我得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，辭去云龍分廠廠長職務(wù)，籌資30萬租了400平米廠房，買下10臺萬能機，從鄉(xiāng)下招用20名女工，正式邁出了自己創(chuàng)業(yè)的第一步。憑借多年摸爬滾打的行業(yè)經(jīng)驗，小工廠起步就有了很好的發(fā)展勢頭。
誰想天有不測風(fēng)云。當(dāng)時我的訂單主要來自土耳其，創(chuàng)業(yè)第二年，土耳其發(fā)生大地震，緊接著又是總統(tǒng)競選，國內(nèi)一片混亂，導(dǎo)致市場癱瘓，產(chǎn)品不能及時出口，我生產(chǎn)的100多萬元的產(chǎn)品囤積在家。這對于一個剛起步的小公司，無異于天塌了下來。當(dāng)時，我壓力特別大，吃不下，睡不著。建廠時的借款沒還上，又積壓了這么多流動資金，公司的出路在哪里？經(jīng)過了解，若簽約的青島外貿(mào)公司，至少可以追回*%的貨款。但考慮雙方合作一直很好，這種情況又不是對方不講信用造成的，作為一個合作伙伴，我實在是狠不下心、撕不下臉來，雖然這是自己應(yīng)有的權(quán)利。這批貨積壓了2年，最后我以半價銷售出去，損失60多萬元。
當(dāng)時土耳其客戶的購貨額占了我生產(chǎn)總額的*%。他的訂單一停，我的公司就面臨著停產(chǎn)。怎么辦？能就這樣敗了嗎？這不是我的性格。做事先做人。雖然那兩個月職工只上了幾天班，我還是借錢發(fā)給工人基本的生活費、鄉(xiāng)下加工點的加工費。正是此舉，堅定了員工對我和企業(yè)的信心，大家一致表示，要和我一起渡過難關(guān)。
這期間還有件巧事。一天我到威海辦事，在海浜路意外撿到一個皮包，里面裝有4萬6千多元現(xiàn)金。我放下自己的事兒，根據(jù)包內(nèi)的一張業(yè)務(wù)單據(jù)，幾番周折把錢還給失主。失主感激得第二天就送來了題有“拾金不昧，好人一生平安”的錦旗。
眼看土耳其在短期內(nèi)不能提供訂單，我毅然做出決定---轉(zhuǎn)產(chǎn)。經(jīng)過充分的市場考察，我瞅準了床上用品。沒有設(shè)計人員，又缺少懂這方面技術(shù)的工人，我耐心地手把手示范、教授。探索是艱難的，因而浪費非常大。剛開始接觸床上用品，對于布料的縮水率、尺寸等都掌握不準，常常整匹量地浪費布料。一段時間后，工人都有些縮手縮腳了。我深知實踐出真知的道理，就鼓勵工人：“大家盡管做，因技術(shù)出錯造成的損失由公司承擔(dān)。”在寬松的政策和我的鼓勵下，工人們肯學(xué)肯干，技術(shù)水平不斷提高，公司從生產(chǎn)臺布轉(zhuǎn)為加工被套，最后轉(zhuǎn)到棉被加工。
由于企業(yè)處于爬坡階段，轉(zhuǎn)產(chǎn)成功后，廠房小、設(shè)備少等問題又凸現(xiàn)出來。為了實現(xiàn)企業(yè)的擴張，2002年，我用廠房做抵押，籌資300萬元，在開發(fā)區(qū)征地36畝，建起新廠區(qū)，注冊成立了文登市晟林抽紗有限公司，并陸續(xù)在05年、*年投資400多萬元，引進兩臺日本W(wǎng)EMS公司的飛梭電腦繡花機，逐步提高企業(yè)的科技含量。
我匯報的第三點是：以人為本，科學(xué)管理，和諧促企業(yè)不斷發(fā)展
人才是企業(yè)發(fā)展的不竭源泉。作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我不但自己擠時間充電，取得了山東理工大學(xué)企業(yè)管理專科畢業(yè)證書，把所學(xué)知識運用到企業(yè)管理中，還注重廣納賢才，面向社會招聘有經(jīng)驗的行家里手、引進高校畢業(yè)生，根據(jù)他們個人的特長，安排到適當(dāng)崗位，讓他們在實踐中施展才華。工作中，注意虛心聽取員工意見，對于有創(chuàng)意的建議，盡量創(chuàng)造條件幫他們實現(xiàn)。我還多次派他們參加洽談活動，開闊視野和思路。每年這方面的費用都達30萬元以上。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。溫情不但可以創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動大家的工作積極性，還可以讓企業(yè)充滿生機與活力。管理中，我從員工的飲食起居，到日常生活中瑣事都給予關(guān)心，盡自己的能力為他們創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活條件。有一個職工父親剛?cè)ナ滥赣H又得了重病，家庭非常困難，我得知后帶著慰問品親自到醫(yī)院看望她母親，還拿出2萬元幫她買房子，為她操辦婚事。正是這種溫暖的工作環(huán)境，凝聚起職工的心。企業(yè)愛工人，工人也把企業(yè)當(dāng)成自己的家，他們處處為公司著想，把公司的利益放在最重要的位置，涌現(xiàn)出一大批不計得失、拼搏奉獻的好員工。電腦繡花機進廠后，一時找不到懂技術(shù)的操作人員。眼睜睜地看著200多萬的機子閑置在那里，我心急火燎，半夜十二點跑到廠內(nèi)盯著繡花機發(fā)呆，恨不得一刻之間就弄明白它的運轉(zhuǎn)原理。這時，廠內(nèi)一名設(shè)計員小于挺身而出，對我說："廠長，我就不信咱不能讓大機正常運轉(zhuǎn)。我試試!"我抽調(diào)了幾名技術(shù)骨干，和小于一起研究。一個多月，小于晚上就睡在大機車間。功夫不負有心人，大機終于運轉(zhuǎn)起來，我懸著的心才真正落了地。年終總結(jié)中，我特意設(shè)了一項主人翁特別獎，表彰在工作中涌現(xiàn)的愛廠如家的員工。
工廠步入了正軌，我又想盡自己的能力為社會多做點貢獻。獲悉市婦聯(lián)開展“巾幗企業(yè)行”活動，我積極參與，在幾個較偏遠的村子開設(shè)了加工點，投資12萬元買了一輛面包車和一輛廂式貨車解決運輸問題，還為婦女提供了設(shè)備，定期進行培訓(xùn)。3年來，加工點的年加工量超過百萬件套，工人人均年增收8千多元。
一分耕醞，一分收獲。在公司內(nèi)外員工的共同努力下，公司經(jīng)濟效益逐年增長，20*年產(chǎn)值達520多萬元，上繳利稅40多萬元，設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品暢銷30多個國家和地區(qū)。產(chǎn)品分別通過了ISO*01、ISO14001、OHSAS1*01等國際認證，為企業(yè)大踏步走向世界鋪開了坦途。
