時間：2023-06-02 09:19:54
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇辦公室工作精細化管理，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
一、精細化管理的主要內涵
精細化管理是以組織戰略清晰化、內部管理規范化、資源效益最大化為前提的,與辦公室參謀、抓協調、督落實、辦實事的工作職能和圍繞中心、多點多面的工作特點相一致。實施精細化管理,有利于提升辦公室服務水平,提升工作成效,提升隊伍素質。精細化管理是源于發達國家的全新管理理念,它是社會分工精細化以及服務質量精細化對現代管理的必然要求,是建立在常規管理的基礎上,并將常規管理引向深入的管理模式,其主要目標是最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本。作為一種管理理念和管理技術,精細化管理通過規則的系統化和細化,運用程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重具體、重落實、重質量、重效果,講究專注地做好每一件事,在每一個細節上精益求精、力爭最佳。
二、運用精細化管理推進辦公室工作整體水平的全面提升
辦公室工作千頭萬緒,紛繁復雜。細節決定成敗,細節決定結果,辦公室精細化管理有利于充分發揮辦公室職能,推動辦公室管理創新,促進辦公室工作整體水平的全面提升。
(一)強化精細管理意識,提升專業隊伍素質
思想是行動的先導。培養精細化管理意識,是精細化管理中不可缺少的一部分,能促使工作人員在工作中采用縝密思維,提高工作效率,確保工作成效。精細化管理是一項關系到辦公室目標任務能否快捷、高效完成的大事,每位辦公室成員都要形成精細做事、精細管理的意識和嚴謹細致的工作作風,把重視細節作為一種素質、一種修養、一種工作態度,從小事做起,把小事做好,從細微之處見精神、見水平。在辦公室工作中,要善于發現細節,把注意力集中到關鍵點、銜接點、隱藏點和創新點上。要堅持從基礎抓起,從“細”上著眼,在“精”上下工夫,在“實”上做文章,真正使每位員工懂得并看到精細化管理所帶來的良好效果,確確實實樹立起精益求精、嚴密細致的工作態度,將精細化管理的理念積極融入到各自的日常管理、工作、學習之中。精細化管理最終的解決方案只能通過組織成員的整體素質提升的方式實現,提升辦公室專業隊伍綜合素質是精細化管理得到順利實施的基礎和保障。高素質、高效率的辦公室人員要求必須具備全面的辦公室專業知識和豐富的辦公室工作經驗、政治素質過硬、責任感強、辦事效率高,同時還必須具有任勞任怨、吃苦耐勞、無私奉獻的精神。
(二)狠抓規章制度建設,完善考核評議機制
推行辦公室精細化管理,要求辦公室工作走專業化、流程化、標準化之路。要按照精確、細致、深入的要求,明確崗位職責,優化工作流程,完善崗責體系,加強溝通協調。要抓住辦公室管理的薄弱環節,有針對性地采取措施,抓緊、抓細、抓實,不斷提高管理效能。要通過完善規章制度建設,努力營造高效有序的工作氛圍,減少人為因素的介入和工作部署的隨意性。狠抓管理制度落實,建立健全和認真執行辦公室的各項管理制度、崗位責任制度和工作程序,堅持按制度辦事,規范辦公室管理和服務行為。要根據崗責體系的要求,積極推進辦公室績效考核,完善考核評議機制。借鑒企業績效管理的方法,科學設定績效考核指標體系,堅持定量考核與定性考核相結合、綜合考核和分類考核相結合、內部考核與外部評議相結合的形式,以增強考核的科學性、公正性和可操作性。堅持將考核結果與獎優評先、職務晉升等有機結合起來,完善考核評議機制,推動辦公室各項工作水平的提高。
(三)培育精細管理文化,不斷提升辦公室軟實力
辦公室要努力將精細化管理上升為一種文化,使之成為打造和提升辦公室軟實力的重要途徑。美國管理學家、行為科學管理理論代表人物梅奧通過著名的“霍桑實驗”表明,工人不僅僅是由金錢驅使的“經濟人”,而且是“社會人”,精神的力量、社會關系的影響對工人的行為方式起著特殊的決定作用。推行辦公室精細化管理,同樣必須高度重視精神和文化因素在辦公室工作中的獨特作用。通過加強隊伍政治素質教育,積極營造出昂揚向上的文化氛圍,形成每個辦公室成員都自覺認同并努力為之奮斗的核心價值觀。辦公室人員要自覺實踐服務育人、樂于奉獻的核心價值觀,努力做到圍繞中心、服務大局,愛崗敬業、甘于奉獻,雷厲風行、嚴謹細致。要把精細化管理當做一種工作要求：一種精神境界和一種文化素養,真正融入工作、生活當中,陶冶情操,提高能力,投身辦公室工作實踐,創造一流工作業績。
總之,精細化管理是精在事前,細在過程,意在結果的管理理念。精心是態度,精細是過程,精品是成績。精細化也是一種意識、一種觀念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。推行精細化管理是一個長期的過程,要有目標、有組織、有步驟,踏踏實實地向前推進。辦公室要建立適合自身工作需要的精細化管理長效機制,把準行精細化管理與各階段工作任務、目標、發展計劃結合起來,切實提高辦公室工作管理水平。
參考文獻
[1]秦懷茂,從行政管理角度談做好辦公室工作的認識[J],新疆財經學院學報,1999,(4).
關鍵詞：精細化管理 辦公室 接待工作 應用
精細化管理對于辦公室接待工作的工作效率與企事業單位的運行管理具有舉足輕重的作用。所謂辦公室精細化管理，即使在傳統管理的基礎上，實施“細致化”管理。因此在辦公室接待工作中應用精細化管理，不僅能夠節省處理業務的時間，緩解工作人員的壓力，提升企事業單位工作的效率與質量，還可改善工作效率，提升競爭力，從而在競爭激烈的市場中站穩腳跟。
一、精細化管理在辦公室接待工作中應用的必要性
現階段，在辦公室接待工作中應用精細化管理，是辦公室接待工作的具體要求，也是將來辦公室發展的必然趨勢。具體表現為：辦公室是單位辦事的重要機構，它具有綜合考核、工作事務以及文秘機制等功能，辦公室在單位可持續發展中起到承上啟下和協調內外的作用，辦公室接待工作直接關系到整體形象和對外名譽；辦公室接待工作側重每個工作細節的完善、細致和具體，辦公室接待工作的性質特點決定了自身需要現代精細化管理。辦公室接待工作的精細化管理，要求必須將“細致”落實到每一個工作環節中，結合辦公室具體需求，將管理理念轉化為有效的管理制度，不斷探索新的管理模式，提升工作人員的規范化和精細化意識，體現工作的嚴謹性，以此提升辦公室的接待效率，為單位樹立良好形象。
二、精細化管理在辦公室接待工作中的具體應用
（一）明確工作職權，加強溝通
任何單位如果沒有明確各個部門的崗位職責，工作就會出現混亂的情況，辦公室接待工作也不例外。辦公室接待工作實際上就是事務性工作，不能出現混亂。一旦出現任何紕漏，工作人員之間就會相互推諉，從而降低辦公室接待工作的效率與質量，影響到發展的可持續性。因此相關負責人應明確工作職權，將接待工作落實到部門、個人的手中，確保辦公室接待工作有序進行。除此之外，辦公室工作人員之間還應相互溝通交流，人員之間相互理解，嚴格按照上級領導安排的工作任務進行，把握方向。而上級領導負責人要將詳規劃的接待方案與信息收集落實到位，適時監督工作人員接待工作的細節，一旦出現問題，應做好溝通工作，要求及時改正，為辦公室接待工作奠定扎實基礎。
（二）完善日常接待工作的精細化流程
辦公室接待工作與其他管理部門的工作相比，是一個沒有固定模式和隨時隨地變換服務方式的工作，要想充分發揮辦公室精細化接待工作的作用，必須完善日常接待工作的精細化流程。同時接待工作人員應按照接待的具體情況，做到隨機應變，及時查漏補缺，促進辦公室接待工作深層次的精細化。具體表現在以下幾方面：會議管理。針對會議管理的問題，辦公室接待工作人員應詳細按照規定的標準要求來擺放會議室需要的小物件，并詳細檢查會議室的桌椅、電腦、燈光和導線連接是否牢固，以免出現差錯。特別是會議室的衛生環境，應定期開窗通氣，確保會議室空氣流通，為受接待者提供一個舒適、輕松的會議空間；日常工作。在日常工作時間，接待工作人員理應做好每次常規會議參會人員、主辦單位、物品準備和座次等備案工作，方便相關工作人員查閱，一次提升會議準備工作的效率；接待管理。接待人員可按照實際情況，制定《接待服務手冊》，將收接待者的住宿房間、賓館指南、天氣預報、就餐時間、地點與日程安排詳細記錄在冊 ，方便及時了解收接待者需要的最新消息與議程安排，從細節入手，將整個接待工作的精細化服務品質彰顯出來。例如在接待客人時，為了讓客人體會到賓至如歸的住宿感覺，接待工作人員應詢問客人日常生活興趣、愛好，并將其詳細記錄在工作手冊中，做好備案，避免出現紕漏。同時在接待過程中盡量熱情、禮貌，并通過為客人提供餐后牛奶、點心、標有單位標識的相關用品與精美提示卡，來獲得客人的好感與信任，加深客人對優質服務的影響，以此提升單位的聲譽，為進一步工作的工作洽談奠定基礎。
（三）建立完善精細化管理機制
為了防止辦公室接待部門在實際進行工作過程中，發生錯誤率，除了需要完善日常接待工作的精細化流程和明確工作職權，加強溝通外，建立完善精細化管理機制對辦公室接待工作尤為重要，關乎到穩定發展。因此相關負責人理應建立完善精細化管理機制，制定員工激勵制約規劃，通過績效考核方式，將接待工作細致化、數字化和具體化，從而激發工作人員的工作熱情，讓他們抱有負責任態度，積極投入到自身事業中。
三、結束語
綜上所述，在辦公室接待工作中應用精細化管理，要想提升辦公室精細化管理的質量，必須明確工作職權，加強溝通，完善日常接待工作的精細化流程，建立完善精細化管理機制，盡可能降低接待工作的失誤率，充分發揮接待工作的作用，為單位發展的可持續性做出更大貢獻。
參考文獻：
關鍵詞：辦公室；行政管理；精細化
精細化管理工作方式是現當代管理學中的重要理論方法，該理論在日本運用的較為廣泛。隨著世界經濟的快速發展，全球化的大融合局面，對企業的各方面管理都提出了嚴格的要求。而國有企業在行政管理工作方面更應該廣泛應用精細化管理工作方式，進而不斷提高工作效率，為企業的生產經營工作做好支撐。
一、國有企業辦公室行政管理問題分析
（一）企業的創新能力不夠
隨著時代的不斷發展，企業辦公室工作也需要跟上時代的發展步伐，不斷地進行創新發展。傳統的辦公室管理理念以及模式無法適應新時代的發展要求，而日常的辦公室工作也不能只限于完成基本的工作任務，對于新形勢缺乏有效地分析。
（二）相關辦公室行政事務管理制度未健全
相關制度未健全影響了辦公室行政事務管理在供電企業中有效發揮其重要作用，導致供電企業工作質量得不到顯著提升，對供電企業的發展產生負面影響。
（三）企業的綜合能力不強
因為企業辦公室行政管理人員的素質不一樣，有一部分員工習慣于使用傳統的工作方法，但是工作效率極低，在一定程度上很難適應現代化的辦公節奏以及現代化的技術，其個人素質與精益化管理的要求還存在很大的差距。
二、辦公室行政管理工作精細化管理的要求
（一）思想認識的精細化
在未來辦公室行政管理工作精細化轉變中，為了更好出成果，必然需要首先從思想層面予以統一，讓精細化管理理念深入人心，進而發揮管理者的主觀能動性，有效指導后續各項工作的優化轉變。基于此，辦公室行政管理工作相關人員需要首先意識到精細化管理模式的重要性，可以從自身以及企業兩個角度入手予以分析明確，充分意識到精細化管理不僅僅可以更好服務于企業發展，同樣也能夠提升自身工作效率鍛煉自身能力，如此也就可以增加其對于精細化管理模式的接受程度，避免產生較高抵觸情緒。為了達到這一目的，往往需要企業做好宣傳引導工作，借助于必要的培訓機會，向行政管理人員闡述什么是精細化管理，指出精細化管理的重要意義，進而再從具體措施和辦法入手，要求其進行轉變。企業的員工也應不斷的提升自身的精益化意識，在思想方面給予高度的重視。為此，首先需要明確精益化管理的真正意義，與此同時，還包括了精益化管理對于企業資源利用方面的重大意義。其次，需要意識到精細化行政管理與每個人都息息相關，企業的員工需要建立大局觀。企業辦公室精益化管理工作，可以在一定程度上節約企業的辦公耗材。所節省約成本都是集體的，可以為企業節省財富以及創造財富。
（二）建立健全相關管理制度
以監管制度的制定與落實為例進行說明，為加強對辦公室行政事務管理工作的監督，供電企業相關部門可設置獎懲結合的監督制度，對辦公室行政事務處理部門的各項工作進行監察，保證其對供電企業近期發展目標與各項工作完成狀況有一定了解，并要求根據供電企業經營狀況與市場經濟局面制訂年度計劃，并加快落實。辦公室行政事務管理部門要加強各部門之間的交流聯系，上級領導部門應派設人員成立專門小組，針對辦公室行政事務管理工作中的服務工作完成度進行審核，當行政工作得到高質量的完成效果時，適當給予相關工作人員福利獎勵，激發其工作積極性，當行政工作進度緩慢、各部門之間工作配合質量差時，要嚴加懲治，督促供電企業辦公室行政事務管理部門加強新時期下行政事務管理模式的開發與研究，保證供電企業有力運轉。
（三）實行企業的標準化與流程化結合發展
企業辦公室的行政管理工作會牽涉到企業的很多部門，復雜的工作環境對于行政管理工作的影響非常大，要想做好行政管理工作，就需要對辦公室的日常管理工作進行合理的規劃，制定科學的標準來權衡行政管理工作，精益化行政管理工資高的前提條件就是合理的工作規劃。
（四）評價體系的精細化
未來辦公室行政管理工作的精細化還需要關注于評價體系，促使評價體系具備較強精細化特點，如此也就可以形成綜合系統的評估優化效果，促使行政管理人員明確自身工作狀況，發揮優勢，彌補缺陷，更好提升精細化管理踐行效果。在評價體系的精細化轉變中，應該首先考慮到如何進行量化，只有可量化的評價指標才能夠具備較強參考價值。當然，對于一些實在無法量化的評價指標，同樣也需要予以定性評價，要求評價主體盡量做出詳細表述。另外，評價體系的精細化往往還需要重點關注評價主體的轉變，避免在針對行政管理人員進行評價時僅僅參考評價對象主管的意見，往往需要從多個角度進行精細化分析，著眼于行政管理人員的工作任務，尋求工作相關聯所有人員的參與，如此也就可以形成較為全面詳細的評價效果，這一評價結果同樣也更為可靠可信。
三、結語
綜上可知，在全新時期下，切實做好國有企業辦公室行政管理工作，對于國有企業持續健康發展具有非常重要的意義。當前國有企業辦公室行政管理工作仍存在一定不足和問題，影響了工作效率和質量的進一步提升。國有企業應高度重視辦公室行政管理工作，立足企業實際情況，建立完善辦公室制度體系和崗位體系，推廣應用現代信息化技術，進一步提高服務理念和意識，構建和諧穩定、開放多元的企業文化，促進國有企業各項事業持續健康發展。
參考文獻
[1]崔超.辦公室行政管理精細化的實踐路徑分析[J].現代經濟信息，2019(17):30-31.
[2]彭黎明.實現辦公室行政管理精細化的思路與對策研究[J].知識經濟，2019(25):40.
關鍵詞：辦公室；行政管理；精細化管理；思路與對策
作為一種企業管理的理念和模式，辦公室精細化管理是社會進步下的產物，其不僅可以規范辦公室工作章程，履行辦公室工作義務，協調辦公室人員矛盾，更是對企業規范管理的一種可行性管理模式。其可以最大限度地減少企業占地資源、降低企業管理成本、優化企業內部結構、深化企業基本思想、完善企業整體結構、弘揚企業內部文化，并把企業管理制度向著科學化、精細化方向發展，把企業文化深入人心，促進辦公室工作人員能力的提高。
1實現辦公室行政管理精細化的背景
1．1沒有重視精細化管理的重要作用
企業的管理者是一個企業生存的根本。管理者能力的高低決定了企業發展的好壞。企業精細化管理可以幫助管理者管理企業，實現企業的科學化管理。管理者必須具備一定的管理意識，管理者本身的管理意識能力強，才能實施企業的精細化管理。然而，當前我國的企業管理者大多缺乏精細化管理意識和經驗，不能對企業內部存在的問題及時作出合理的解決和調整，導致企業管理混亂，企業的管理水平降低。
1．2傳統管理思想導致項目管理滯后
企業需要不斷的創新，注入新思想、新觀念，不斷更新管理方法，才能跟上時代的腳步，滿足企業發展的需要。而現在的企業管理者大多因循守舊，墨守成規，企業內部管理內容更新慢，滿足不了現有企業發展的需求。管理者的思想嚴重滯后，新開發項目不能及時得到細化和分工，考慮問題也不夠全面，常常以偏概全，嚴重影響企業的發展進程。所以管理者必須要不斷地更新管理思想，學習先進管理模式，把辦公室行政管理工作精細化，明確管理目標，才能把企業的行政管理也業務工作相結合，促進企業全面發展。
1．3管理制度難以滿足現代管理發展
每個公司都有相關的管理制度。管理制度是企業給員工制定的標準，制約企業員工的行為，規范企業員工的準則。在我國，很多企業在管理制度上還不完善。導致很多情況下工作人員的重負作業，人員管理制度不健全，獎懲制度也只是擺設，并沒有真正意義上的管理制度，只是空設。時代在進步，社會在發展，企業管理制度也需要不斷地更新，才能滿足人們日益增長的物質文化和精神文化和企業文化需求。因此，制定管理制度要與時俱進，不斷更新，落到實處，不能紙上談兵。這樣才能使企業更加有條不紊、井然有序地朝著新方向前進。
2實現辦公室行政管理精細化的思路分析
2．1實現辦公室管理科目的細化
傳統的管理模式采用的是“人治”的管理思想，管理者一人獨大，統治整個企業。這種管理模式存在著很多弊端。管理者的盲目自大，做出的錯會指令會導致整個項目發生變化，從而使企業面臨窘迫的境地。通過細化和量化分工，多人參與企業管理，集思廣益，使企業的每個環節都有專人把關，不但可以節約時間，節省開支，提高工作效率，實現企業的最優化。
2．2融入流程化和規范化的理念
要想把辦公室行政管理工作精細化，可以通過工作的流程化和標準化來實現。每個企業也都有自己的標準和準則，只有遵守企業的規章制度，按照標準來要求員工，賞罰分明，讓員工在思想和行動上都嚴格遵守企業的規章制度，企業才能穩固發展。把工作落實化、流程化，按部就班，企業將會按照設定的目標有序開展，實現共同進步。
2．3重點優化協同與經濟化意識
辦公室的工作內容復雜多樣，包含方方面面，每一個部門都有自己的工作職能，協調好每一項工作，保障辦公室工作正常有序進行。辦公室的行政管理工作，需要大家的共同努力，企業運轉也需要大家齊心協力。互相溝通，合作交流才能有效地完成一項工作。所以，簽訂合同也是企業必不可少的環節。合同的簽訂既保護了員工的合法權益，同時也給管理者提供保障。達到雙贏的目的。辦公室精細化的實施，很大程度上優化了辦公室人員結構，提高員工的經濟化意識，促進企業行政管理工作的有效進行。辦公室行政管理工作離不開人與人之間的交流，良好的溝通方式可以使一個企業凝聚力和向心力不斷提升，改善人際關系，整體上提高企業行政管理機制，推動企業向科學化、精細化、完善化發展。
2．4強化信息技術手段應用水平
隨著當今社會的進步，信息技術在現代化的企業管理中也占據著非常重要的地位。這也就要求管理者具備一定的信息技術水平，利用先進的信息技術管理企業，使企業管理越來越先進，工作的流程越來越標準化、自動化，工作分工越來越明確化、信息化，不斷的推進企業的進步，朝著越來越精細化、科學化的方向發展。信息技術作為現代化的科技手段，已經廣泛的使用于我們的工作和生活之中，只有完善的信息技術才能支撐企業文化的發展。
3促進辦公室行政管理精細化的對策建議
3．1結合辦公室文化提升管理精細化主動性
企業的辦公室文化在企業文化中占據著重要地位。如何實現企業的辦公室精細化，首先要從員工著手，提高員工的思想意識。工作不是一蹴而就，要遵循一定的原則，有始有終，循序漸進，日積月累，員工的思想意識久而久之就會形成了精細化的管理意識。企業可以制定科學化的管理計劃，制定年計劃、月計劃，甚至把工作細化到周、日，逐一開展工作，讓員工在日復一日的工作中明白精細化管理工作的精髓，不斷的改進和完善精細化管理，形成鮮明的企業文化，通過管理意識的提升，最后達到執行力的提升。
3．2融入標準化與制度化增強精細化規范性
企業管理離不開管理者，管理者之間的思想意識要保持高度的一致才能保證企業工作的有序開展，這必然需要辦公室行政管理制度的精細化。沒有規矩不成方圓，只有制定健全的企業管理制度，才能規范和約束企業員工，形成企業管理制度體系，改善企業管理中的破舊觀念，形成管理制度精細化。如何實現管理制度的精細化，就需要企業管理規章制度的規范，指引管理者健全企業規章制度，協調各部門之間的關系，避免出現漏管、空管的現象。管理者要時刻保持高度的清醒，總領全局，有全局意識，宏觀調控辦公室行政管理。很多企業的行政管理工作人員在思想和意識上都沒有達到一定的高度，缺乏理論知識，沒有嚴格的管理制度，制定的目標空洞、不明確，沒有嚴格的考核標準，制定的目標往往都是空設，沒有實質性的意義。所以，企業管理人員要想實現企業的精細化管理，還需要制定行之有效、符合實際的管理制度，明確目標，減少失誤，最終才能真正實現既定目標，提高工作效率，完善管理制度。
3．3從根本上提高員工專業能力與職業素質
企業管理離不開管理者，更離不開員工。管理者制定科學合理的管理制度，需要員工的配合和遵守。通過把辦公室行政管理精細化，不僅能提升管理者的管理水平，同時也能幫助員工把工作細化、易化，落實到每一個人的頭上，便于管理者采用科學的方法考核員工。避免員工重復作業。同時，適當的獎懲制度也可以調動員工的積極性，激勵上進的員工，鼓勵良性競爭，讓員工全身心地投入工作當中去。通過這些手段實現辦公室行政管理精細化，提高行政管理水平。信息技術在現代企業當中的使用率特別高。運用先進的信息技術可以提高行政管理水平，提高工作效率。作為企業的行政管理人員，要在工作中不斷地學習，分析和思考工作中的細節，總結工作經驗，查缺補漏，不斷提升自己的職業素養，在企業中做出表率，用自己的實際行動做出榜樣，激勵身邊的員工，提高自身工作水平，帶動企業穩步向前發展。
3．4精細化進行定崗定責實現崗位的精細化
依據辦公室行政管理精細化的標準要求，制定健全的工作責任體系，制定崗位責任劃分標準，科學合理的安排工作崗位，明確每一個工作崗位的職責和功能，確定工作目標，按時按點，分工明確，團結協作，和平發展。使整個辦公室管理制度越來越人性化、科學化、標準化。規范工作崗位職能，健全辦公室管理機制。統籌規劃，責任分工，精細化的崗位分工，規范化的工作崗位。辦公室行政管理的精細化、科學化，需要信息技術的支持。信息化時代下的企業管理制度變得透明化、崗位精細化、目標科學化、管理人性化。企業管理在這些技術支持下會變得越來越成熟，越來越完善。
【關鍵詞】辦公室行政管理;思路;對策;精細化
1、當前行政精細化管理出現的問題
1．1管理方式混亂。傳統的行政管理方法比較老舊，不能滿足當前企業發展的需求。就這些工作而言，仍然存在不少的管理盲區，按照傳統方法努力開展工作，依然不會收到特別理想的情況。為了解決這個問題，必須實行精細化管理，這樣便能促進量化管理，增添管理新方法。將精細化管理引入辦公行政管理工作，很難從多種角度考慮到各方面的因素。為了推進行政辦公管理流程，可以將行政和業務管理相結合，區別劃分作風、考勤、監督等多種方法，弄清出具體的工作內容。1．2管理觀念老舊、管理意識薄弱。為了實現精準化管理，需要強化精細化管理意識。當管理者具備了這種思想意識，便能客觀、準確地制定各項規章制度，及時改進處理存在的各種問題。制定出更加公平合理的制度出來。就現階段而言，部分辦公室缺乏精細化責任意識，也不夠重視相關方面的工作，因此現階段行政精細化管理出現了不少問題，直接制約著辦公行政的管理水平。1．3管理制度落后。為了順應辦公行政工作的基本要求，必須完善合適的管理制度，便于辦公工作的順利進行，現階段，我國企業辦公行政工作制度出現了不少問題。部分公司沒有將辦公行政工作隔離開來，存在著責任不清、職責不明的現象，這便很難激發工作人員的工作熱情，各種職能部門劃分不明確，不同的部分也可能存在相同或類似的工作，一時之間不知道派給誰做比較合理。這肯定會影響行政辦公的效果，影響其效率。管理制度因為不夠精細、全面，沒有考慮到公司的具體要求，可以根據公司的實際情況，針對各部門制定出不同的管理措施。就管理模式而言，整個管理制度無序混亂，績效考核制度不夠全面，沒有完全按照能者多勞的原則實行，為了使工作權責分明、合理有序地開展，可以實現行政精細化管理制度
2、辦公行政精細化管理的主要思路
2．1加強企業的內部宣傳溝通，提高工作效率。企業的發展經營離不開眾多部門的共同努力，要想促進企業的進度，各部門應該及時溝通協調，一旦出現了各種問題，坐下來協商解決共同商量對策。要實現辦公行政部門的精細化管理，不能僅僅依靠行政部門的努力，應該積極發揮各部門的作用出來。不遺留任何一個環節，將每步工作落實到位。例如:關于如何處理相關文件資料，一般來說文件的派發、整理保存各種文件資料、辦理各種手續，僅靠一個辦公行政部門是無法完成，這也需要多個部門的積極合作。對于辦公行政管理工作，一定要仔細規劃各項流程，做好所需資源的規劃處理，將成本控制在一定范圍內，不斷提高工作效益，節省各項不必要的開支。2．2具體細化各項考核指標。現代企業要想發展發展，辦公行政需要堅持精細化原則，具體來說，需要細化各項考核指標。傳統辦公管理理念落后，方法手段落后陳舊，操作流程繁復復雜，完全跟不上現代企業的發展。要實現企業精細化管理必須以細化和量化為準則。在很長一段時間，我國的辦公室行政工作淪為打雜，處理各種瑣碎的事情，完全是為業務部門服務的。從事辦公行政工作員工數量不多，但是其工作壓力卻很大，沒有明確責任制管理，這極大地影響了行政辦公的工作效率，給企業運行遺留了不少隱患。基于此種大環境背景，有必要實行企業辦公行政的精細化管理，方便解決此種問題。積極整理出各項辦公工作，進行邏輯化拆分，這樣方便控制具體工作的每個步驟，嚴格把控每一環節，防范各種風險和錯誤的產生。最好站在大局的角度好好規劃一番。實現辦公室精細化管理可以合理規劃各項事務，將責任落實到人頭，有效防范了工作的混亂無章，而且有助于提高工作效率，避免浪費掉不必要的人力物力資源，為了推動整個工作的順利進行，需要加強對員工的業務指導，不斷提高其行政工作能力。便于合理控制整個工作進度，量化考核每一項工作的完成情況，根據實際需求參照實際工作的完成情況，及時調整工作內容和工作目標，不斷提高工作效率。2．3完善辦公室行政精細化管理的相關制度。要想加快辦公室行政精細化管理進程，需要完善相關管理制度，在制定管理制度的過程中，要考慮到本公司的實際經營情況和員工各個人行為特點，制定出規范化的制度。嚴格按照制度來會規范辦公人員的行為，加強對辦公人員的日常監督管理。在具體執行流程化管理的過程中，仔細分析手上各項具體的工作內容，嚴格落實每項工作任務，認真執行責任制管理制度，仔細制定出每項工作的具體標準，包括工作時間、質量要求等等。選擇一個最合適的方法來實現辦公室行政的規范化管理，要安排專人及時檢查工作進度、工作完成的質量，建立賞罰分明的獎懲制度。相關責任人必須明確自己的權利和義務，嚴格按照規章制度來完成。
3、實現辦公室行政管理精細化的解決措施
3．1強化現代精細化管理制度。企業進行辦公室行政工作的精細化管理是有必要的，為了方便管理工作的順利進行，一定要根據企業自身的運營情況建立合適的精細化管理制度。這樣便能順利開展行政工作，保證企業精細化管理的具體效果。對于傳統企業辦公室行政工作而言，管理制度比較混亂，處于一種比較混亂的狀態，制度制定也不夠合理。任何決定多是由領導直接決定，也沒有征求員工的意見，坐下來討論針對這個問題應該怎樣解決，拿出最合適的方法出來。管理模式比較集權，這不利于企業的發展壯大。要想實現辦公室行政管理精細化，必須建立健全完善的管理制度，細化每一步工作流程，嚴格核實完成進度，一定要保證工作質量。表揚那些工作努力的員工，批評那些工作消極的員工，根據實際情況給予一定的物質獎勵或罰款懲罰。嚴格遵守企業的精細化管理流程，優化公司運營情況。3．2強化員工思想意識，提高具體執行力度。實現辦公室行政的精細化管理，需要所有員工的共同努力，必須不斷強化責任意識。明確自己的責任義務。現階段，企業員工工作熱情有待提高，存在著偷懶懈怠等行為，針對這種現象，企業更應該引導員工樹立責任意識，不斷提高自身綜合實力，引導員工嚴格遵守企業精細化管理的各項規定，滿足企業的發展經營。在實施精細化管理的過程中，要讓每一位員工明確自身工作任務和質量標準，企業也應該及時觀察員工的工作情況，及時關心員工需求，這樣員工便會嚴格約束自己行為，努力學習各種專業知識。員工只有思想認知跟上來了，其便于全面推進辦公室行政工作。3．3提高相關人員的個人素質和專業水平。為了細分辦公室行政精細化管理步驟，必須將責任落實到人頭。因此需要提高員工的個人素質和專業水平，將各種復雜的工作簡單化，這需要工作人員強化業務知識學習，不斷提高自己的專業技能，這樣才能跟上整個工作的進度。對于企業而言，要重視人才尊重人才，因此可以聘請一部分管理人才，專門強化管理水平。及時鼓勵那些業務能力較差的運功，強化他們的業務訓練，根據具體職能部門的工作內容，采取各種不同的培訓方法，提高員工業務素質。作為員工也應該定期思考總結自身存在的問題，努力轉變工作作風，提高精細化管理水平。
4、總結
當前，企業發展面臨著新的機遇，也面臨著各種不同的挑戰。辦公室行政工作作為一個重點內容，為了提高企業工作效率，可以實行精細化管理方法，作為員工，應該嚴格遵守各種規章制度，努力充實自己，不斷提高自己的業務水平，這樣才能實現企業的精細化管理。
【參考文獻】
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［2］呂銳．辦公室行政管理精細化的思路與對策［J］．企業改革與管理，2018(13)
一、辦公室行政管理的現實意義
在企業的生產經營管理活動中，辦公室行政管理是所有管理工作中比較重要的組成部分，行政管理工作的特點是工作量大、內容復雜和與企業內部職工之間有著直接的聯系。科學、合理和高效的辦公室行政管理工作，能夠提高企業在市場競爭中的競爭實力，對于企業的健康和穩定發展，以及企業經濟效益和社會效益的提升具有重要作用。伴隨著我國社會經濟體制的改革和發展，企業的辦公室行政管理部門必須對行政管理工作進行一定的改革和完善，使之向著精細化方向發展，提高企業整體的辦事效率，從而使行政管理工作滿足企業發展的需要。
二、辦公室行政管理存在的問題
（一）管理制度的問題
1、管理制度不夠精細。辦公室在制定管理制度的過程中并沒有結合各辦公室自身的特點，不同管理部門之間在管理內容上的相似度較高，導致管理制度在落實過程中存在一定的困難。2、分工不夠明確。很多企業在行政管理過程中對辦公室的工作分工沒有進行明確，導致辦公室行政管理工作不能得到有效的落實，辦公室員工的工作積極性也就不高。3、獎懲制度得不到落實。很多辦公室行政管理工作在績效考核制度的貫徹和落實過程中存在一些問題，導致績效考核制度形同虛設，并不能達到獎勵和處罰的效果。
（二）管理目標不明確
企業行政管理目標是保障企業管理水平獲得提升的基礎和重要保障。就目前我國企業管理目標制定的整體情況來看，大多數企業依然沿用以前的管理模式，沒有制定符合企業發展需要的管理目標，導致行政管理缺乏一定的計劃性和組織性，整體管理效果不理想。
（三）員工職業素養不高
我國企業職工的整體素養不高，職工自身的技術水平和理論知識沒能獲得有效的提升。他們在實際的工作中沒能樹立精細化的工作意識，創新意識和團結意識也比較欠缺，導致在工作中缺乏積極性、主動性和能動性。
三、辦公室行政管理精細化的思路與對策
（一）實行制度化的管理模式
企業行政的精細化管理需要符合企業實際發展需要的管理制度做依托。行政管理需要制定具有針對性的獎勵機制和約束機制，并樹立以人為本的管理理念，合理的落實企業內部控制標準，并在內部控制的基礎上制定合理的科學性、合理性的規章制度，從而使得企業的每一位員工在實際的工作中，能夠切實的按照規章制度執行。而行政管理人員通過實行制度化的管理模式，將精細化行政管理切實與制度相結合，從而有效的實現企業的持續健康發展。
（二）明確管理目標，對工作流程進行細化以及量化
行政管理工作中，明確的管理目標是實現辦公室行政管理精細化的重要保障，因此，在制定管理目標的過程中需要注意以下幾個方面：一是，保證權責制衡，定崗、定制。工作崗位的設置要根據辦公室的主要職能和工作流程來進行，并明確各崗位之間的職責；二是，確保正常運作，優化工作流程。簡約科學的工作流程對實現辦公室精細化管理具有重大的促進作用。應根據工作任務自身的邏輯性，把其分成若干個部分，這樣便于企業高層管理者更加直觀的對這些工作任務進行審視和考慮，了解每一個工作環節中存在的不足，并及時作出反饋和調整。同時，借助互聯網優勢，實現辦公自動化，及時全面收集信息，從上至下、從外到內對工作管理機制進行協調，防止出現管理空白，確保各個工作環節之間實現無縫銜接；三是，制定嚴格的考核標準與要求。對程序性以及易量化的辦公室工作，在對量化指標設計時應確保其科學性，對主觀性較強以及非程序性工作應對其指標評價進行定性設計，對表現優秀的員工給予積極獎勵，帶給其滿足感和自豪感，對工作松散、違紀員工給予批評教育和警告處分。
（三）提高人員職業素養，樹立服務意識
辦公室行政管理工作自身的特點導致其在實際的工作開展過程中具有一定的復雜性，因此，必須對辦公室行政管理工作進行精細化管理，通過對部門工作的明確分工，可以有效的保障辦公室工作的順利開展。為了提升辦公室工作人員的綜合素質和專業技術水平，必須定期或不定期開展思想素質教育和專業技術培訓，真正提高辦公室人員的工作執行能力。與此同時，辦公室工作每天與各種人員接觸，其行政管理工作從本?|上來說是一種服務性工作，要提高工作人員的服務熱情，必要的還要設置激勵機制和晉升機制，在搞好各項辦公室工作的同時，也實現了辦公室人員的個人價值，是辦公室精細化管理的一種人性化體現。
【關鍵詞】精細化 二級學院辦公室 探索性研究
隨著高校辦學自向二級學院的進一步延伸，由原來的系、部辦公室升格而成的二級學院辦公室正逐漸承擔起更多的管理職能，管理事務涉及面廣、綜合性強，處于承上接下、左右互聯的關鍵節點位置，可謂是高校事務基層運轉的重要中樞。對于二級學院自身來說，它又是本部門的核心辦事機構，履行教學、科研和后勤保障等各類管理職能，綜合協調本部門日常運轉和事務處理，輔助本部門領導決策執行，為本部門師生提供各類服務。在高校事業快速發展的今天，二級學院辦公室面臨著提高管理效率、提升管理品質的壓力和挑戰。在不斷創新以適應環境快速變化的管理改進過程中，“精細化”是管理改進的基礎性條件，不斷促進精細化方案的實施，可以大大提升管理水平。
一、精細化：從微觀層面尋找規律
精細化首先是一種態度，即人們常說的“精益求精”。作為一種企業管理理念，精細化的努力體現著對卓越品質的追求，是針對傳統的粗放管理而提出的企業文化，在這種文化氛圍中，對細節的放大和持續改進是反復進行的。例如，日本豐田的生產方式就著眼于杜絕浪費、消除不能給產品和服務的最終用戶帶來好處的所有活動，不斷尋找改進的方法。這就培育了一種精益文化，使得日本一直以來把經濟增長建立在質量提升的基礎上，最終成為世界經濟強國。
精細化還必須是一種方法，在本質上是以把握管理的客體規律為基礎的積極調控措施。這就意味著精細化的理念必須依托于一定的手段和方法乃至規則、程序和量化標準，才能切實改變粗放式的管理模式。即，將管理系統進行分解和細節放大、尋求細節特征的內在聯系，從而找到有針對性地、最經濟合理的改進方法。如同在顯微鏡下觀察生物組織體細胞一樣，通過對細胞內部細節的放大觀察，科學家就大致掌握了細胞核、細胞壁、細胞質等的活動特性，并對其性狀進行描述，在把握細胞活性規律的基礎上尋求科學利用的可能性。現代工業進行石油提煉就是一個典型的精細化過程，這取決于其生產機理，即利用原油混合物中不同成分具有不同沸點的原理，通過調控不同的沸點將石油解析出多種產品，生產過程運用計算機控制系統進行調控，在控制系統中充盈著控制規則、數據信息和精確的標準，可以說是對精細化管理頗有意味的物理式映照。
不難理解，精細化思想的內涵在于對所關照系統的微觀規律進行探析和把握，并力求在微觀層面上進行調節控制、進而獲得整體的最佳效能。強調數據化、精確性，不斷改進和完善管理流程是其主要特征。可以說，精細化思想從本質上具有科學屬性，并與西方現代工業生產的現代性相聯系。
二、二級學院辦公室管理的精細化探索
當前我國現代化建設從一定意義上說就是現代性的豐富與完善過程，管理必須走向現代化，而承載現代性、科學性的精細化思想與管理的結合是有較普遍意義的。將精細化管理思想引入高校二級學院辦公室管理，是改進其管理的必然舉措。從實施的角度來看，二級學院辦公室管理的精細化過程可以從如下幾方面進行改進和完善。
1、管理活動在時空分布上的程序化和合理化
二級學院辦公室管理的事務林林總總，大體可劃分為教學與科研管理、師資與后勤管理、輔助領導管理等若干方面。各種事務往往在空間上相互交叉、在時間上相互糾結在一起，必須對管理活動進行精細劃分，縷出處理不同事務的特定脈絡，即在時間和空間上把握事務的全貌以及內在穩定性。高校教育活動有著較強的周期性：一個學年分為兩個學期，每個學期又分解為二十個教學周，每學期之前都要安排教學計劃、制定課表、預定教材，定期修訂教學培養方案，每年定期進行大學英語考試以及各類競賽等，這些活動在時空分布以及管理主客體關系上具有高度重復性。運用和滲透精細化思想的方式是將這些教學管理工作的每一項都進行深入的步驟歸納研究，分析其中存在的效率損失和原因，并加以改進形成新的合理方案。例如，根據日常處理事務的實際情況，在計算機中建立分類管理的文件集合，建立穩定而又能適應更新的數據庫――學生信息庫、教師信息庫、教務處指導性管理信息集合、科研信息記錄、課表歷史記錄、辦公行文表格庫等。類似的，辦公室大量的行政事務以及學院規章制度、也要加以分類整理，如此，經過精細化信息整理的計算機關聯外部設備，并且處于校園網絡環境中，形成一個信息處理系統。如果在信息管理上粗疏怠慢，缺乏精細的條理性，勢必導致管理活動的效率損失。
管理活動的精細化其實也是信息管理的完善化，只有在對信息實現了合理有序的存儲結構和實現合理操作流程的前提下，才能使管理活動在時間和空間分布上合理化。以學院辦公室和教務處的書面行文為例，一些學生事項需要二級學院和教務處進行兩級審批蓋章，審批表上注明“此表一式三份，…”、“本表須在一周內辦理完畢”等字樣，并且在行文傳遞中按照規定的時間將該事項處理完畢，未辦完的應專檔留存以備后用，體現出精細意識和對管理漏洞的程序性控制和防范意識。這里的一個重要取向是管理活動應從依賴管理人員的記憶力轉變為強調全面、全程的微觀層面的精細構建。
2、管理部門職能定位、人員分工與協作的科學化
實行學院制后，學校的管理重心下移，學院成為了擁有相應權責的管上理實體，作為學院中心樞紐及綜合管理部門的學院辦公室面臨著許多新的挑戰，學校各職能部門的工作，如全日制本科生、研究生的教學管理、科研管理、行政管理、后勤保障、人事管理、綜合治理、計劃生育、校友聯絡、財務聯絡等工作，學院都相應地承擔，職能的擴大要求人員配備應科學合理。學院辦公室在人員配備上，應堅持精簡、統一、高效的原則，科學設崗，既要精簡人員、避免冗員，也要克服不重視管理的思想，必要的崗位不能缺員。一般的，二級學院辦設主任一名，其他人員則根據工作職能設若干秘書崗位，如教學秘書、行政秘書、科研秘書等。在冗員的情況下，往往出現推諉扯皮現象，而在管理人員編制不足的情況下，由于辦公室事務頭緒多、工作隨機性強，工作常常處于疲于應付的狀態，管理人員長時間難能對改進工作進行有效的精細思考，這反過來又強化了低水平、低效率的模式，難以提升管理水平。精細思考需要作出系統周密的規劃安排，要明確職責，細化流程，要落墨于紙面、落實于規章建制和改進性的行動上。
影響二級學院辦公室事務量的因素還有：（1）管理人員自身的經驗程度，一個經驗老練的管理人員顯然能避免許多低級錯誤和無效率的行為。（2）環境因素，如遠離市區的校區日常管理，多有因空間距離造成的不便和額外管理成本，網絡設備和線路老化、二級學院辦公室自身電腦等設備的陳舊老化等，都會在很多方面降低辦公效率，增加許多維修、等待的成本。（3）與其他垂直管理部門和平行部門在管理關系、職能分工和辦事程序上的不協調、因規章制度模糊不清而在執行過程中的相互推諉和扯皮以及不嚴格執行既定程序的行為，都會使管理關系中的各方，包括相關教師、學生和管理人員付出額外的時間、金錢、精力的成本，這些明顯都是效率損失。（4）往更大范圍看，學院所處的社會環境因素也制約著管理的效率。以上各例說明，管理效率的損失是經常性的，既有物理條件的因素，也有人的因素，其中更重要的是人的觀念亟待轉變。對此，需要加大物質條件投入力度、合理而細致地對各部門進行職能定位、人員分工。對于管理人員來說，需要更為細致地明確自身崗位責任和相互間分工協作關系，并力求使之科學化、合理化，以精細化的意識將管理的事務分門別類，明確詳略主次、職責邊界，努力做到不缺位、不越界。
3、日常辦公室環境和資源的精細化配置
學院辦公室管理的精細化改進離不開日常辦公環境的精細設置。辦公人員整日忙于應付，往往會疏于辦公室環境的精細設置。其實，辦公室日常環境有許多細節可以進行細心設置從而提高效率。首先，辦公室內設施用具的整體布局考慮要精細安排。辦公桌椅沙發、文件柜、記事板、儲物柜、電器設施、衛生潔具等的擺放要適合日常使用規律，在布局上區分或體現出辦公桌面區、公共等候休息區、文件檔案區、儲物區、輔助處理區等功能模塊，使之具有人本理念，在空間上使得功能區之間轉換最合理、最經濟，功能區之間相互支撐而非相互障礙。一般來說，辦公區和文件檔案區應居于辦公室里部和臨窗口光線充足的空間且二者應聯系緊密，休息等候區應靠外并配備長沙發等設施，儲物柜和潔具等應居于室內角落空間。此外，要將常用指示工具如課表、通訊表、校歷、日歷、教室位置顯示表等布置于空間上的顯著位置，貼于墻面、置于桌面固定一角，分配好桌面的辦公物品布局，物品的空間放置要合理并有穩定性。
第二，室內光線、溫度、干濕度、空氣新鮮度、噪音的調節及地面衛生。光線狀況受日光燈具質量影響最大，氣溫、干濕度通常在高校一般都實現了空調器調節，保持空氣清新，需要定時定期打開門窗；噪音來自辦公電腦、復印機等設備，合理使用并維護好機器運行可以有效抑制噪音；地面衛生要通過定期清潔實現。這些細節都很小，但能否綜合運用好各種資源、并將一些良好措施潛移默化為辦公室人員的長期習慣，決定了辦公室物理環境質量的好壞，影響著人的心理環境和行為效率。
第三，室內信息流和物流的精細化管理。在管理信息的流動中，精細化思維的一個特殊運用點在于管理人員溝通或信息傳遞的精細化。管理任務從產生到完成離不開管理信息鏈的有效形成，信息流從信息鏈上單向或雙向流動，信息鏈必須可靠，所有相關人員都被鏈接到這條鏈路上，成為其中的節點，任何一個節點的信息損耗和失真都會導致整個信息鏈上的信息扭曲。人員間的信息傳遞與溝通大多是通過語言、文本等載體，使用包括網絡在內的現代通信設備進行。一項任務的語言和文本信息中包含時間、地點、人員、事項、限制性條件等要素。管理人員在信息傳遞中應養成精細縝密的思維習慣，辦事力戒毛躁，加強周密性的同時要增強預見性，杜絕粗疏大意，從而減少不應有的損耗。由于信息管理活動中會產生紙張、筆、墨、裝訂器材等信息載體和輔助物料的流動和消耗，辦公人員還須注意對信息的接收、加工、生成、存儲、檢索、傳遞等各環節的精細作業，增強資源利用的有效性。
三、結語
綜上所述，高校二級學院辦公室是高校基層日常事務運轉的中樞單元，是與師生關系最為密切的管理部門，其日常工作效率的高低和提供服務的質量好壞，直接關系到廣大師生的切身利益。這一層次也是高校各項政策措施的終端執行層和傳感層，承擔了信息流、物質流上下傳遞的管道作用，任務重、事務雜、涉及面廣、隨機性強。二級學院辦公室的工作只有不斷強化精細意識、不斷反思，化被動為主動、導無序向有序，走科學化、規范化、精細化的道路，為提高效率、增進品質奠定基礎性條件，才能適應面臨的挑戰。
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Abstract： Elaboration is a kind of attitude， seeking increasing perfection for details. Function as wheel axle of dealing with college affairs， college offices face the pressure from outside and the challenge of increasing the efficiency and improvement of quality. Elaboration， both as one kind of idea and method， serves for the basic conditions of the management improvement. College office staff can make their best on Elaboration in three aspects： collocation for space-time； function setting and division of labor； office articles arrangement.
Key words：Elaboration ，College office， Exploratory research
Title：Elaboration and Exploratory Research on the Management of College Office
【關鍵詞】辦公室；行政管理工作；精細化；創新舉措
眾所周知，細節決定成敗。這句話恰如其分地指出了精細化管理對于企業發展的重大意義和深遠影響。隨著改革開放的不斷深入，市場經濟高度繁榮的背后，不可避免地因為經濟成分的多元化和多層次表現而具有復雜性，這促使現代社會各個企業去積極扭轉傳統粗放型的發展模式和競爭觀，并應該日趨意識到細節競爭的重要性。所謂的細節競爭，就是廣義上的精細化管理，如何在辦公室行政管理工作中實現精細化管理，這主要體現在思想層面、制度層面和文化層面。
一、企業行政管理工作精細化的概念
如何實現辦公室行政管理工作的精細化，首先需要明確認識何為精細化。精細化，顧名思義，就是以精確組織方式、細致的服務手段、深入的管理模式和規范科學的評價體系為主要構成部分的一種新型企業管理形式。深入淺出地說，精細化管理，就是意在強調細致的計劃、規范的組織、深入的領導和精確的控制力，這是實現企業創新發展內涵的必經之路。
二、辦公室行政管理部門精細化的必要性
黨的十系列講話精神，已經明確指出堅持以人為本、樹立全面、協調、可持續的科學發展觀的緊迫性、必需性和創新性。而作為實現科學發展觀的核心內容，如何在最短時間內改變我國傳統經濟發展“計劃”的沉珂頑疾，加快轉變經濟增長方式顯得尤為重要。這就要求企業走低投入、低消耗、低排放、高效益的“三低一高”的發展道路。而現代企業之中，專業崗位的層層疊加和細致分類，以及復合型人才數量與日俱增，迫切要求實現精細化的管理，從而高度整合社會有效資源，實現經營目標最優化，并實現最大化執行效率。（一）個人發展的需要。實現企業辦公室行政管理工作的精細化，同樣有助于提升員工的自身修養和品格發展，時代在發展，而優勝劣汰的生存規則適用于職場競爭，員工只有不斷為企業帶來可觀的效益，才會為企業所需和時代所需。（二）企業發展需要。企業行政管理是企業發展的根基，這類似于上層建筑和經濟基礎之間的關系，是一種依存度較高的唇齒關系。而企業行政管理所具有的繁瑣性、參謀性、服務性、綜合性、突發性意味著其需要做大量的基礎性工作來為領導的決策做必要鋪墊。因而，提升企業行政管理工作的精細度有助于幫助企業真正做到有的放矢和急緩有序。（三）社會發展需要。基于當前國內企業的發展勢頭來看，其主要呈現的是一種較為消極的抱團趨勢，以抵抗市場所帶來的不定性風險，所以，各種潛在的管理問題也得到暴露并日益凸顯，經濟全球化的大背景和大趨勢之下，長期滯后薄弱的管理基礎已經疲于應付，粗放型發展的企業管理模式也因為和“精益求精”時代要求背道而馳而陷入畫地為牢的尷尬窘境之中，因此，企業應該逐漸向國際大企業看齊和靠攏，取人之長，補己之短，逐步實現向集中化和精細化企業管理模式的平穩過渡。
三、實現辦公室行政管理精細化的系列舉措
如何實現企業辦公室行政管理工作的精細化，不能僅僅只是一味地紙上談兵，而是應該積極轉變傳統和固有的工作模式和工作理念。為此，企業只有不斷地創新工作制度、企業規范和重視企業文化建設，才能在提高管理人員的自身素質和管理水平之余，最大程度上實現辦公室行政管理工作的科學化、標準化和精細化。（一）完善企業員工的思想認識。管理要出成果，思想必須統一。必須貫徹這樣的理念：精細化管理是企業領導和全體員工的智慧結晶，必須樹立這樣的觀念：精細化管理不會一蹴而就，它是一個過程管理理念，在大家的共同努力下，它會持續改進、完善以及長期發展。精細化管理理念只有得到從領導到員工的各級層面上的理解和認同，才能最大限度地發揮作用，提高員工的積極性和創造性，也只有這樣，精細化管理的理念、目標和制度才能得到真正的貫徹落實。因此，統一企業人員思想認識是實現精細化管理的第一任務。1.樹立良好的工作態度。管理者和員工分別是企業行政管理工作的主要施體和受體。所以，作為常常處于企業管理工作之中被動位置的企業員工，應該樹立良好的工作態度，以提升其自身的理解力和行動力，從而更加貼合企業精細化管理的要求。在企業行政管理工作的精細化過程中，應該摒棄傳統的一言堂模式和家長制的行為作風，這樣才能為員工的人性化發展和發揮員工的潛能留有一定的空間，充分給予他們一定的話語權和適當的發聲機會。企業只有不斷發掘、吸收并培養高素質的行政管理人才，才能維護自身的發展，與時俱進。2.培養員工高效意識。員工在工作之際，更多的是重視工作結果，而忽視對于工作過程的享受和創新，因此，他們普遍不講求更為高效的工作方法。但是，這一思想誤區，會嚴重妨礙員工的想象力和創造力的流出。因而，培養員工的效率意識也是較為重要的。3.培養員工良好的工作習慣。精細化管理為的是創造出更多的社會效益和經濟效益。因此，企業管理者可以從企業實際情況出發，有針對性地進行一些人才引入和人才輸出交流，為的是培養員工更為良好的工作習慣。因為，細節決定成敗，而習慣造就未來。（二）完善企業行政管理制度建設。如果說思想層面的高度統一是實現企業辦公室行政管理工作精細化的必要和首要前提，那么制度建設則是必經之路。切實落實精細化管理，需要依賴于相應配套的制度，如企業各項業務需要細化，目標市場需要細分，這樣才能促使崗位職能標準化，降低企業不必要的經營成本，提升企業收益。而為了更好更快地完善行政管理制度的建設，需要以節點控制和流程控制為抓手，這樣才能使得企業采購、生產、銷售、物流管理、客戶管理、人力資源、財務等環節銜接得更為自然巧妙、環環相扣，才能制定標準工作程序。在一些特殊情況之下，企業也可以依托既有的互聯網平臺和強大的信息技術，輔之以必要的企業資源管理軟件進行管理，既可以實現各個崗位權責分明和接口清晰，相互配合又相互制約，又可以節省人力、時間、物力和財力的支出，真正有效地保證精細化管理落到實處。（三）完善行政管理的評價體系建設。企業行政管理工作內容主要分為上情下達和下情上達。因此，在這一過程之中，效果的反饋才是關鍵。為了避免甚至是杜絕精細化行政管理工作的計劃情況和實際情況有較大的出入，需要依靠明晰的、成系統性的管理考核機制去保障，如采用周期考核的方式，實現獎優罰劣制度等，以此在最大程度上調動企業員工工作的積極性和主動性，最終提升企業整體的權威形象和市場競爭力。與此同時，需要注意的是，精細化管理工作需要常抓不懈，才能使得管理落實有成效。因此，也可以因地制宜和因時制宜地實行培訓提升機制，以考核結果帶動人員升降，以考促管，從而讓企業更多的優秀人才在更大的平臺上發展。
四、結語
1.績效管理的涵義。績效管理，主要是指管理者以及員工為了達到共同的組織目標而參與績效管理的過程。總體說來，績效是一個系統，包括績效計劃的制定、績效輔導的溝通、績效考核的評估、績效結果的應用等等。
2.績效管理的影響因素。影響績效管理的因素有很多，如企業環境、員工能力、激勵機制等等。
首先，企業環境的好壞能夠直接或間接地影響到員工的工作實效，從而影響到企業的整體績效，因此，我們企業不僅為員工提供了愉悅、和諧的工作環境，而且配備了良好的就餐環境以及舒適的宿舍環境，這有利于企業績效管理水平的提升；其次，企業員工的能力、素質是影響績效水平的關鍵因素，能力強、素質高的員工會提高績效管理水平，能力弱、素質低的員工則會影響績效管理水平的成效；再次，績效考核之后，我們績效管理辦公室都會對績效水平和績效質量高的員工給予一定的績效獎勵，有利于發揮良好的榜樣帶動作用，從而在企業內部形成你追我趕的良好風尚，進而促進企業績效再次提升。
二、做好績效管理工作對企業的意義
1.做好績效管理工作有利于提高員工工作績效。績效管理辦公室的設置就是為了通過績效管理對員工進行甄選，突出那些績效水平高、綜合素質高的優秀人才，同時改善乃至淘汰那些績效水平低、難以勝任現有工作的員工。做好績效管理工作，有利于及時發現員工的優缺點，尤其是激勵員工進一步提高工作績效。
2.做好績效管理工作有利于優化企業結構。績效管理辦公室的績效管理工作主要分為兩大部分：對人的績效管理和對事的績效管理。其一，對企業員工進行績效激勵和管理，能夠起到優勝劣汰的作用，從而進一步優化企業員工結構；其二，在績效管理中，每一項績效管理措施都是為了提高企業效率和工作質量，這就促進了企業結構的優化升級。
3.做好績效管理工作有利于提高企業競爭力。一方面，企業績效管理有利于提高員工的工作效率，縮減產品成本，從而提高對外競爭力；另一方面，企業績效管理有利于提高員工的工作質量，提升產品質量，提高企業競爭實力。比如，在制定2014年年度績效考核辦法時，我績效考核辦公室將礦山單位由按作業量考核改為按產品量考核，并按照市場原則確定考核價格，對實際結算價格與考核價格差額形成的損益，由礦山單位全額承擔或享有。這一績效考核措施大大激發了礦山員工的工作積極性，從而大大提升了礦山企業的整體競爭實力。
三、做好企業績效管理工作構建精細化績效管理體系
完整的績效管理體系的構建離不開四個部分：績效計劃、績效監控、績效考核以及績效溝通。因此，做好企業績效管理工作，構建精細化績效管理體系就要從以下方面著手：
1.制定績效計劃，明確績效目標。要想構建精細化績效管理體系，首先要制定合理的績效計劃，明確績效目標。制定好績效計劃，可以幫助員工和各級領導找準路線、認清目標，提高工作成效。
2.密切績效監控，注重績效過程。績效監控，就是管理者采用恰當的領導風格，積極指導下屬工作，以使在整個周期計劃內更好地完成績效工作。在此過程中，管理者應把握好兩點：一是密切關注員工的工作狀態，及時鼓勵或糾正工作任務與績效目標之間的偏差，二是隨時記錄好重大績效數據，為績效評價提供依據。
一般情況下，績效監控的工作應由各個組織的管理者完成，績效管理辦公室起到督促作用。但是，績效監控是構建精細化績效管理體系必不可少的步驟，它對于順利完成績效管理目標具有十分積極的作用。
3.嚴格績效考核，完善績效評價。績效考核是績效管理的重點，績效考核的優劣是績效評價的依據。在2014年年度績效考核辦法中，績效考核辦公室將管理指標劃分為定性指標和定量指標兩大類，對定性指標按照聯合檢查和戰線抽查相結合的方式進行考核。
4.有效績效溝通，加強績效輔導。績效考核與評價的最終目的是提高績效管理水平，實現高效績效溝通。績效管理辦公室有責任對績效不佳的員工或部門進行績效溝通，幫忙找出原因，并制定切實可行的績效輔導措施，以提高企業整體績效水平。
1、班組是企業的細胞、生產的前沿，班組文化是企業文化的重要組成部分。目前，黔江分廠共有77個班組，其中制絲車間3個班組；卷包車間58個班組；動力車間16個班組，面對數量如此龐大的基層班組，如何充分、有效地管理好班組里面每一個成員使其發揮最大的“能量”也就成為了不容忽視的課題。
2、分廠黨政主要領導高度重視班組工作。初，廠長的工作報告中指出了兩點，一是強化班組機構建設，促進其成為運行主體，二是加強班組綜合管理，促進其成為創造實體。這充分說明分廠領導班子把基層班組建設等工作上升到了一定高度來抓，為班組精細化管理體系得以順利推行營造了良好的氛圍，也為培育一批綜合協調能力強、技能水平高超、業務精湛嫻熟的班組群體搭建了一個優質的平臺。
3、上級部門把班組建設相關工作納入議事日程。重慶煙草工業公司黨群工作部先后召開多次專題會，就創建班組精細化建設工作進行準備和研究并利用多種形式、在各種場合尤其是在分工會、各班組管理人員中廣泛宣傳，把公司開展活動的基本思想預先告知，為此項工作的順利開展打下了較好的基礎。
因此，分廠工會辦公室決定建立和實施班組精細化建設，不斷提高基層班組長的綜合素質，大力提升班組長待遇與禮遇并進一步深化解決班組長工作標準不嚴、管理交叉、覆蓋不全、方法不實等方面的問題，以適應分廠創建“示范工廠”的要求。
二、對精細化管理的調研與分析
分廠傳統的班組建設采取的是“條款制”，每月由工會辦公室組織相關考核人員按照死條硬款逐條核對、打分并進行推優評先。現經科室多次專題討論和意見征集，認為傳統班組考核體制存在以下局限性：
1、基層班組長獨包獨攬班組建設工作。通過長期的考核發現不少班組成員對班組建設存在著“一片空白”的現象，這足以說明基層班組建設所涉及到的資料及基礎工作在班組長層面存在著嚴重的“貪污”現象，無法形成“千斤重擔人人挑，人人身上有指標”的良好氛圍，嚴重的制約了分廠班組建設的發展。
2、缺乏競爭機制。傳統的班組考核制度，主要是對班組基礎資料完整程度的檢查，無任何競爭機制的引入從而導致應付檢查的現象經常出現，考核結果也存在著“輪流坐莊”的弊端，進而使班組長工作熱情受挫，班組成員自主學習積極性不高、競爭意識不強、工作中得過且過，在車間無法形成“比、學、趕、幫”的良好氛圍，嚴重制約著職工隊伍整體素質的提升。
3、與構建和諧企業的要求不相適應。傳統班組建設模式由于采用車間指定推優評先手段，在選拔上體現不出公平、公正的競爭原則，往往得不到車間職工的充分理解和普遍認同，極易在部分職工當中產生誤解和非議，導致一些消積不和諧因素產生。給基層班組建設工作帶來一定負面影響。
三、精細化管理的建立與實施
在3月份開始建立實施，經過近一年時間的實踐運用，已逐步規范完善、日趨成熟。特別是《重慶煙草工業公司班組精細化評價體系》的制定出臺，對車間班組建設實行了制度化、規范化、人性化管理，徹底摒棄了行政指定的推優評先機制，在廠工會向上級單位推薦先進班組時完全依托《班組精細化評價體系》的最終評價結果進行上報，有效的削弱了車間管理人員的行政干預，在車間班組中營造了“個人靠團隊、榮譽靠競爭’’的良好氛圍。
1、《班組精細化評價體系》的建立
在分廠年終召開的一次班組長座談交流會上，大部分班組長對分廠每年推優評先推薦形式提出了異議，紛紛要求得到合理公平的競爭機會。分廠班組建設考核小組管理層在掌握這一信息后，通過對傳統行政指定、推薦用推優評先機制存在的弊端進行深入分析后，決定適時引入車間班組競爭機制并上報公司層面。按公司黨群部指示，分廠班組建設考核小組領導層反復醞釀酌商，決定分三步搭建車間班組精細化評價體系的基本框架。
第一步：可行性論證。分廠班組建設領導小組管理層決定引入車間班組縱、橫競爭機制后，就開始著手進行可行性論證，主要方式為召集車間管理人員、職工代表、基層班組長進行討論論證，著重圍繞班組間可比性、可操作性、采取何種方式推行等問題進行酌商。
第二步：主要思路確定。通過廣泛的討論和意見征詢后，分廠工會確定了以公司精細化建設為依托的主要思路：一是對分廠三個車間班組實行“同崗位同評價”方式代替了原先的“一條線”考核方式，二是把以班組精細化評價小組現場評價為最終結果取消了車間內部考核機制從而削弱車間管理人員的行政干預力；三是班組精細化評價體系堅持“公平、公正、公開、擇優選用”原則，全過程接受全廠職工監督；四是重慶煙草工業公司黨群部牽頭，分廠執筆形成了《重慶煙草工業公司班組精細化評價體系》使其更加制度化、規范化和程序化。
2、《班組精細化評價體系》的實施
（一）資格審查。3月，分廠工會辦公室組成立以部門負
責人為組長的班組精細化評價領導小組，對車間對上報班組個數及各班組所屬成員資格條件進行嚴格審核把關，并通過oa系統進行公示。
（二）下發《班組精細化評價體系》文件，并確定評價內容。4月，分廠班組精細化評價領導小組利用oa系統向各資格審查合格的基層班組下發《班組精細化評價體系》文件，其內容主要涉及班組基礎建設、員工隊伍建設、班組生產建設、班組專題活動、班組創新能力建設、班組精細化管理辦法六個方面。
（三）以季度現場評價為載體，實行年終累計得分制。
廠工會班組精細化評價領導小組以每季度為單位，采取“不定時、不預約、不定人”三不政策深入車間一線進行現場評價，重點對《班組精細化評價體系》所涉及到的六個方面內容進行評價打分，并將評價結果當場累加并公示。
四、精細化管理的后續發展方向
關鍵詞：安全； 后勤； 精細； 管理
“轉型發展、精細管理，我該怎么辦”，海運技工學校辦公室結合辦公室的實際情況，把日常工作程序化、標準化和規范化，按照精細管理的理念，重點是關注細節、步驟，在消防管理、膳食管理和校舍維修等都建立工作程序，明確了各項工作什么時候做，誰做，如何做等工作步驟，明確了每項工作的要求和標準，全面實施精細化管理，取得較好成績。現把相關的工作程序介紹如下：
一、消防精細從嚴，校園安全穩定
1.校辦主任主任是學校安全管理員。
每年1月制定年度消防工作計劃，年初組織各部門與校長簽訂安全責任書，把每個部門和每個區域的消防安全工作落實到人，實行消防安全三級管理，層層分解。堅持“誰主管，誰負責”形成責任鏈，一環套一環，一級向一級負責，增強了教職員工自覺防范動態安全隱患的責任意識。
每月校辦主任組織學校消防安全大檢查；組織對本單位消防設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養；組織對消防工作缺陷進行整改。確保消防設施完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
“安全月”、“119消防日”和新生入學時，組織師生開展消防知識宣傳教育和技能訓練，開展滅火和應急疏散預案的演練。
每年底組織對安全體系進行評估，健全消防安全組織，完善消防管理程序和規章制度、操作規程。
2.安保總務干事是學校安全員，每月至少2次進行消防設備設施檢查，每天進行防火巡查。
安保總務干事督促值班員、宿舍管理員和物業管理人員每天對校園的消防安全按規定巡查路線、范圍和內容進行巡查，各不少于2次。物業管理人員每月至少1次進行消防設備設施養護，按照消防設備的規定的檢測時間進行檢查和測試。檢測養護后，在該器材的登記卡上簽字確認，并登記好養護和檢測記錄。
消防管理精細化使每個細節都處于正常的控制之中，實現了管理從粗放走向精細。近幾年，學校的消防安全工作平穩，得到了中海國際和中海集團安全檢查組的高度評價，給師生創造了一個安全、文明、和諧的校園，在中海廣州地區2011年消防技能競賽中榮獲二等獎。
二、校舍維修有章有規，學校秩序有條不紊
辦公室根據校舍設施功用的輕重緩急，損壞情度，結合學校的維修費用，與物業制定年度的檢修維護計劃，月度養護檢修計劃，做到有計劃、有步驟進行養護維修，一方面及時的養護能延長校舍設施的使用期限；另一方面把使用中出現的故障減少到最低，維持正常的教學生活秩序。如：學生用的洗澡電熱水器每年10月要進行檢查養護，漏電檢查試驗，確保在天冷時，學生能安全使用。空調每年5月安排檢查維修，5月和8月進行清潔養護，確保夏季空調的正常運轉。每年3月安排防雷設施，天面排水管和室外設施設備檢查養護，在雷雨天、汛期到來之前確保防雷防汛的設施設備良好。
在控制學生用水用電工作中，我們根據省勞動和社會保障廳對學生用電用水的相關要求，制定了《學生水電管理辦法》，規定宿舍每月每人限量5噸水、8度電，宿舍、教室安裝電表、水表，實行定量供電、供水，超出部分由學生支付。校辦人員每月定期抄水電表，統計用電用水量，超出部分由班主任負責收費交財務。沒有定量前，學生的用電量人均都超過7噸水、10度電以上。實行定量控制后，學生的用電量人均都低于5噸、8度電。從而使學生養成良好的節能習慣，提高了節能意識。
關鍵詞：精細化管理；醫院辦公；行政效能
隨著醫療市場上競爭的日益激烈，各個醫院面臨了前所未有的機遇和挑戰，為了爭取更多的患者資源，為了適應社會的需求，醫院必須努力提高自身的業務能力，因而醫療衛生體制也開展了相應的創新性改革，使醫院的行政能力和服務能力均得到了大幅提升，只有這樣才能讓醫院在激烈的市場競爭中占據一席之地。
一、教研室的職能特點
教研室是醫院臨床科室的行政管理部門，也是綜合辦事機構，起著承上啟下和左右協調的作用，主要體現在以下幾個方面：
1.1 輔助決策。教研室是領導決策的輔助參謀機構，可向上層提供建議和選擇方案， 具有全局性和戰略性的工作意義，在制訂決策和重大活動中可充分發揮行政能力，加強調查研究，將結果實事求是進行反饋，從實際情況出發，為領導層提供了及時準確的第一手材料，對于決策的制訂具有重要意義。
1.2 落實管理。醫院的領導決策要通過教研室進行傳達給臨床科室的每一位職工，因而協調管理和及時傳達是教研室的重要工作內容。 對于醫院開展的各項活動，涉及到醫療、教學、護理、科研、后勤等各個部門時，要由教研室進行良好的協調與配合。 在政策與活動開展進行中，教研室要及時回饋各種信息，如遇到問題，要及時進行反饋，通過領導層制訂相關方案，解決問題。作為運轉樞紐要充分發揮指揮協調作用，為基層辦實事，將真實結果及時反饋，消除各種不利因素，提高自身的工作能力，保證任務的順利完成。
1.3 檢查督辦。教研室作為醫院名項工作開展的“心臟”，如何提高工作能力與效率成為了亟待解決的問題。 可將教研室的服務作為衡量其工作效果的評價指標，使其從被動服務轉變為主動服務，從事后服務轉變為趨前服務， 從常規轉變為創新，在做好服務的同時還要注意對工作的監督，要保證工作開展的真實有效性，要確保每項工作都切實落到實處，要做到有為有位，提前部署，可提高部門的工作效率，推動醫院的更高更快發展，具有重要意義。
二、教研室面臨的新機遇和新挑戰
作為醫院臨床科室的教研室，代表著醫院和科室的整體形象， 對于教研室各項工作的開展發揮著重要作用。隨著醫療市場競爭的不斷加劇， 醫療體制改革悄然而至，傳統的管理模式和運營機制已不再適應歷史的潮流，對教研室的職能提出了新挑戰， 逐漸體現出了服務多元化、參謀深層化、工作現代化、管理科學化的新動向，具體如下：
2.1 服務多元化。教研室面臨的對象較多，新形勢下服務對象和服務內容均發生了改變， 呈現出了服務多元化的發展態勢。教研室不僅要服務于院領導層及各行政部門，還要服務于科室每一位職工，更要服務于患者和群眾。 服務的內容也不僅僅是傳達，而是直接參加和深入到政策和活動中去，并將信息及時進行反饋，體現了更好層次的參謀作用。 服務形式也在發生改變，通過提供參考、直接傳達、參加活動、反饋信息等多種形式，提高了教研室的工作效率。
2.2 工作現代化。隨著科技知識的不斷提高，計算機網絡等通訊設備逐漸應用到醫院中，使傳統的紙化辦公逐漸轉變為無紙化辦公， 這對教研室人員的工作能力提出了更高的要求。醫院對于改善辦公的工作條件給予了大量的經費投入與建設力度，在改善工作條件與勞動強度的同時，可顯著提高其工作效率與服務質量。 傳統的教研室人員多為臨床一線選調，例如高年資護理人員、技術員、業務骨干等，而目前對教研室人員的基本要求已經大幅提升，不經要有較強的專業性，還要有一定的現代化、科學化的工作能力，可以熟練掌握各種辦公設備。
2.3管理科學化。通過學習和借鑒國內外先進的管理理念和管理模式，順應時代改革潮流和社會要求，逐步改進管理模式，在相應的工作崗位設定對應的專門人員，制訂良好的管理制度，詳細明確各個崗位人員的工作職責，制訂良好的獎勵機制盡可能調動工作人員的積極性，實現資源的優化配置，同時制訂有針對性的年終考核制度，對每個崗位和職位開展定量考評，可充分體現教研室管理制度的科學性。
三、精細化管理的實施
精細化管理是醫院新型的管理模式，在傳統管理模式基礎上，對醫教研室提出了更高層次的要求，盡可能減少各種資源的浪費，降低運行成本，提高工作效率，具體如下：
3.1 完善規章制度和明確崗位職責。對于教研室的每個人員要進行定崗，明確的崗位職責，具體職責的劃分要詳細到教研室主任、支部書記、醫療副主任、醫療老總、專科護士長、病區護士長教研室秘書等，將崗位職責作為考核標準和獎懲制度的評定依據，將其納入到年終績效考核評定中。 如果出現責任交叉時，要根據具體情況，分清責任中的主要責任人和次要責任人， 通過完善各種規章制度，實施有效的獎懲制度，可充分調動人員的工作積極性和主動性，有效提高教研室的工作效率。
3.2 提高辦公室人員的基本素質。對教研室人員提出新的崗位要求，不僅要對該科室情況了解，知道一定的醫療流程，還要懂得與其他部門的協調配合，做事要提前部署，事后要善于總結。 要發揮吃苦耐勞、敢于負責、善于解難的精神，提高基本素質，使其做好調研員、協調員、服務員的角色，盡量做到領導滿意、干部滿意、職工滿意、群眾滿意。 要意識到對待事業要忠誠，對待日常工作要勤懇，處理事務要機敏果斷。
3.3落實會議制度。教研室會定期開會，會后由教研室秘書將會上的各種議題與議案進行整理、歸納、總結，制作成文件后下發各人員并將意見及時反饋。
四、總結
醫院各臨床科室的教研室是連接醫院各行政職能部門與臨床科室的重要樞紐，起著重要作用。 隨著醫院改革創新的不斷開展和醫療服務理念的不斷提高，教研室的行政效能面臨了新的挑戰。 通過實施精細化管理，有效結合醫院的工作特點，充分發揮教研室的崗位職責，起到輔助決策、落實管理、檢查督辦的作用，更好的發揮教研室的中心樞紐功能，充分調動辦公室人員的工作積極性，大幅提高行政效能，利于工作的有序開展。
參考文獻：
