時(shí)間：2023-05-30 10:17:09
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇主管培訓(xùn)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
一、培訓(xùn)工作情況：
年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、年的培訓(xùn)工作比起年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。
對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
一、培訓(xùn)工作情況：
2011年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、2011年的培訓(xùn)工作比起2010年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：2011年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了2011年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)。
對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實(shí)施部門制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（1990年4月23日） 
居住地：武漢 
電 話：139*******（手機(jī)） 
E-mail： 
最近工作[9個(gè)月] 
公 司：XX有限公司 
行 業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校 
職 位：培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管 
最高學(xué)歷 
學(xué) 歷：本科 
專 業(yè)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類 
學(xué) 校：武漢工程大學(xué) 
自我評(píng)價(jià)
多年新媒體，微信、APP運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)策劃、會(huì)務(wù)統(tǒng)籌、客服，及管理經(jīng)驗(yàn)！熟悉各類辦公軟件、繪圖軟件等應(yīng)用；熟悉市面各類主流微信公眾平臺(tái)第三方軟件及系統(tǒng)平臺(tái)、各項(xiàng)營(yíng)銷功能、插件運(yùn)用，能獨(dú)立實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)第三方接入、微官網(wǎng)建設(shè)、微信公眾號(hào)前后臺(tái)功能設(shè)計(jì)、搭建、微信客服系統(tǒng)搭建等。熟練操作新媒體項(xiàng)目調(diào)研分析、運(yùn)營(yíng)方案寫(xiě)作、線上下活動(dòng)策劃、實(shí)施、項(xiàng)目管理、部門對(duì)接。
求職意向
到崗時(shí)間：可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
目標(biāo)地點(diǎn)：武漢
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/9 – 2015/6：XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
研究部
培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管
1.促進(jìn)網(wǎng)站各項(xiàng)收入衡量指標(biāo)的提升；會(huì)員數(shù)、流量、各收入體系的規(guī)劃和管理；統(tǒng)計(jì)、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案
2.制定銷售部門和電銷部門的KPI績(jī)效方案，提出該建設(shè)優(yōu)化建議，搭建優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，制定并優(yōu)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型；
2013/5 – 2014/8：XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校
研究部
培訓(xùn)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)主管
1.規(guī)劃車品招商，完成重點(diǎn)品牌廠家及商引進(jìn)。
2.與賣家共同制定銷售目標(biāo)，盤點(diǎn)產(chǎn)品和制定促銷方案，完成更高銷售業(yè)績(jī)。
3.整合推廣資源，組織促銷活動(dòng)，高效利用，提高產(chǎn)出。
教育經(jīng)歷
2009/8— 2013/6 武漢工程大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)類 本科
證書(shū)
2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
2015年8月13日，富士通將軍中央空調(diào)工廠舉辦了“全國(guó)零售主管崗位技能培訓(xùn)”，來(lái)自全國(guó)各地的零售主管來(lái)到作為全國(guó)重點(diǎn)示范區(qū)的蘇錫常地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，在參觀學(xué)習(xí)的過(guò)程中相互交流經(jīng)驗(yàn)，以謀求更大進(jìn)步，為提高全國(guó)整體銷售額做準(zhǔn)備。參觀團(tuán)一行在富士通將軍中央空調(diào)蘇錫常營(yíng)業(yè)中心工作人員的帶領(lǐng)下，從無(wú)錫工廠出發(fā)前往蘇州零售門店與小區(qū)體驗(yàn)店，近距離地感受了富士通將軍中央空調(diào)在蘇錫常地區(qū)的生產(chǎn)、經(jīng)銷與體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑫r(shí)也從當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商處學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的銷售理念和技巧。
楓葉能源斬獲俄羅斯“黑海明珠”
近日，楓葉能源憑借著良好的口碑、優(yōu)越的售后服務(wù)和完善的系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)成功中標(biāo)卡拉斯納達(dá)爾州阿納帕，由楓葉能源風(fēng)冷模塊機(jī)組為其解決暖通方案。據(jù)悉，楓葉能源風(fēng)冷模塊機(jī)組具有運(yùn)行效率高，運(yùn)轉(zhuǎn)噪音低，減少碳排放等優(yōu)點(diǎn)，項(xiàng)目完成之后，前來(lái)旅游的游客將在“黑海明珠”感受到楓葉能源為其提供的舒適環(huán)境。素有“黑海明珠”之稱的卡拉斯納達(dá)爾州阿納帕，位于黑海沿岸，氣候溫和，是俄羅斯以及土耳其人的度假和旅游圣地。
美意與世茂集團(tuán)達(dá)成中央空調(diào)產(chǎn)品戰(zhàn)略合作伙伴
日前，V客暖通網(wǎng)獲悉，美意空調(diào)與世茂集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，在今后為世茂集團(tuán)提供中央空調(diào)相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)了解，美意空調(diào)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)同世茂集團(tuán)全面合作十幾年。2015年，美意空調(diào)更上一層樓，憑借全系列的產(chǎn)品和優(yōu)秀的企業(yè)文化，更是中標(biāo)世茂集團(tuán)中央空調(diào)（水冷螺桿，水冷離心，風(fēng)冷螺桿，風(fēng)冷模塊）產(chǎn)品戰(zhàn)略采購(gòu)項(xiàng)目，未來(lái)兩年內(nèi)，世茂集團(tuán)與美意空調(diào)將展開(kāi)深入合作，旗下所有項(xiàng)目將直接選用美意相關(guān)設(shè)備。
約克空調(diào)攜手經(jīng)銷商參展2015中國(guó)華夏家博會(huì)
2015年8月14日—16日，2015年中國(guó)華夏家博會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉辦。約克空調(diào)攜YCAG、YFCS睿薄及YES-comfort三大系列家用中央空調(diào)參加此次博覽會(huì)。據(jù)了解，在本次展會(huì)中，約克空調(diào)聯(lián)合約克空調(diào)北京經(jīng)銷商北京八方一鴻科貿(mào)有限公司共同參展。其中，YCAG系列屬于水系統(tǒng)中央空調(diào)，可接入家用地暖；“新品”YFCS睿薄系列屬于風(fēng)管機(jī)，業(yè)內(nèi)體積最小，家裝吊頂無(wú)壓力；YES-comfort系列屬于變頻多聯(lián)式空調(diào)，高效節(jié)能，溫度變化小于0.5 ℃，靜音又舒適。
格力離心機(jī)組成功交付寶鋼湛江鋼鐵項(xiàng)目
近日，寶山鋼鐵股份有限公司的湛江鋼鐵項(xiàng)目使用的8臺(tái)格力離心機(jī)組完成調(diào)試驗(yàn)收，正式交付使用。這意味著格力中央空調(diào)以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完美的解決方案完成了工業(yè)設(shè)備領(lǐng)域的又一考驗(yàn)。此項(xiàng)目中，格力離心機(jī)組有7臺(tái)使用于高爐鼓風(fēng)站脫濕系統(tǒng)的脫濕和供冷、1臺(tái)用于焦化煤氣精制供冷。湛江項(xiàng)目作為一次性建成的全新工廠，在項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)更注重設(shè)備的質(zhì)量、工藝的先進(jìn)性。格力離心機(jī)組經(jīng)過(guò)多年潛心研究，采用國(guó)際上先進(jìn)的設(shè)計(jì)制造設(shè)計(jì)和微機(jī)控制系統(tǒng)，具有可靠性高、高效節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)。
志高全直流多聯(lián)機(jī)服務(wù)寧波財(cái)富中心
近日獲悉，志高在寧波市場(chǎng)再次成功斬獲訂單，其全直流多聯(lián)機(jī)成功簽約寧波財(cái)富中心，為其提供6臺(tái)主機(jī)。志高近期在寧波市場(chǎng)勢(shì)頭迅猛，7月份成功中得石碶街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心遷建工程采購(gòu)中央空調(diào)及安裝項(xiàng)目，財(cái)富中心項(xiàng)目也為志高在寧波市場(chǎng)的發(fā)展增添了信心。據(jù)志高中央空調(diào)寧波區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，志高中央空調(diào)在寧波市場(chǎng)這兩年的發(fā)展不錯(cuò)，每年保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。這一標(biāo)志性項(xiàng)目的中標(biāo)意味著獲得了客戶的高度認(rèn)可，這也為下半年在寧波市場(chǎng)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
首先，感謝公司提供給我們一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，公司投入了大量的人力、財(cái)力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機(jī)會(huì)；感謝授課教師，每位講師在課前都做了充分的準(zhǔn)備，結(jié)合工作實(shí)際為我們做了詳細(xì)的講解；感謝總部人力資源部，是他們用辛苦勞動(dòng)換來(lái)了我們培訓(xùn)課程的順利進(jìn)行。
本次課程的安排實(shí)用、豐富，拓展了我們的視野，針對(duì)不同職位的員工提供了專業(yè)、實(shí)用的系統(tǒng)化培訓(xùn)。首先針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，在訓(xùn)練中大家通過(guò)集體智慧去分析、總結(jié)、分享心得、分角色扮演，不斷給隊(duì)友加油打氣等等，通過(guò)看似簡(jiǎn)單的游戲讓大家學(xué)到了許多。我們的畢業(yè)墻在沒(méi)有任何輔助設(shè)施的情況下，做人梯的同事任勞任怨，甘愿用自己堅(jiān)強(qiáng)的軀體為大家搭建了通往勝利的階梯，做防護(hù)的同事大家也堅(jiān)守自己崗位，做好每位同事的保護(hù)工作，最后幾十名同事大家只用了八分多鐘時(shí)間就一起完成了，取得了集體的勝利。
接下來(lái)的文化管理類課程的培訓(xùn)，所謂師者傳道授業(yè)解惑也，每位講師結(jié)合工作實(shí)際、專業(yè)理論，讓我學(xué)到了許多。華總的企業(yè)文化課程，采用了互動(dòng)的教學(xué)方法，讓員工自己扮演講師的角色與大家分享公司文化；壓力及情緒管理課程，讓我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)，時(shí)刻以積極向上的心態(tài)去迎接每一天。范總的人力資源范疇管理類課程，讓我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)及管理方法。作為一個(gè)新升任的部門主管，大家可能都會(huì)存在總是擔(dān)心下屬出錯(cuò)，凡事都想手把手的教，甚至親力親為，有時(shí)自己很忙下屬比較閑，忽略了對(duì)下屬的指導(dǎo)或關(guān)心。范總列出了部門主管的日常工作，讓我知道了做為主管的我工作重點(diǎn)是什么，在今后的工作里，我要做好教練，指導(dǎo)下屬做好每項(xiàng)工作。博華公司謝博的雙贏的溝通課程，教給我們?cè)S多溝通方法，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，提出員工喜歡能夠檢查、檢點(diǎn)自己的主管，提醒了我做為一個(gè)主管，在和下屬的工作配合中，要尊重對(duì)方，常與下屬溝通，了解下屬的心理動(dòng)態(tài)變化，共同合作做好本部工作。楊老師的人生探討課程，讓我明白要獲得成功要先設(shè)定目標(biāo)，樹(shù)立成功意識(shí)，堅(jiān)持穩(wěn)定，處理好人際關(guān)系，做事專一用心主動(dòng)，時(shí)刻不忘感恩的心，為人大肚廣結(jié)朋友。馬總的職業(yè)心態(tài)課程，通過(guò)一個(gè)個(gè)小故事，教給我們大道理，還有很多的講師，他們都用專業(yè)知識(shí)，充分的準(zhǔn)備帶給了我們專業(yè)的課程，并給我們提供了許多好意見(jiàn)，推薦了許多好書(shū)。再次感謝公司為我們提供這么好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
自上次在總部參加完年中會(huì)議后，就意識(shí)到作為行政人事部主管，華東在團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)上還很欠缺，缺少總部同事的激情，也一直很苦惱要怎么做才能帶動(dòng)大家的的積極性及熱情？這次在總部學(xué)習(xí)的一周時(shí)間里，和大家朝夕相處，終于找到了方法，就是叫“好”！這看似簡(jiǎn)單的一個(gè)字卻凝聚了大家的激情、公司文化的長(zhǎng)期墊基，是呼應(yīng)、是贊同、是鼓勵(lì)…，我要將這種熱情帶回華東，從我做起，逐漸帶動(dòng)大家一起去激發(fā)熱情。
第一條為了貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》（粵發(fā)〔*〕4號(hào)）精神，扎實(shí)推進(jìn)全省中小企業(yè)培訓(xùn)工作，引導(dǎo)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有序地開(kāi)展中小企業(yè)專業(yè)特色培訓(xùn)，構(gòu)建覆蓋全省的中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，特制定本細(xì)則。
第二條培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)的認(rèn)定工作由省中小企業(yè)局組織有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、著名專家學(xué)者以及專業(yè)人士組成的培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)認(rèn)定工作小組負(fù)責(zé)。
地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)示范機(jī)構(gòu)的申報(bào)初審工作。
第三條對(duì)認(rèn)定的培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)，采取每三年重新認(rèn)定一次的辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
第二章申報(bào)條件與申報(bào)材料
第四條符合下列條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均可自愿申報(bào)認(rèn)定為省培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)：
1、獨(dú)立法人單位。
2、具有健全的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)部管理制度，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定。
3、開(kāi)展某項(xiàng)專業(yè)特色或?qū)ｍ?xiàng)技能培訓(xùn)工作2年以上，近2年培訓(xùn)超20場(chǎng)次，受訓(xùn)人數(shù)超1200人次。
4、根據(jù)專業(yè)特色或?qū)ｍ?xiàng)技能培訓(xùn)的要求，擁有高水平的專業(yè)師資資源。
5、培訓(xùn)運(yùn)作規(guī)范，收費(fèi)合理，受到所在地中小企業(yè)的良好評(píng)價(jià)。
6、積極配合中小企業(yè)主管部門，開(kāi)展論壇、講座、公開(kāi)課等公益。
7、在開(kāi)展中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)中接受中小企業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)。
第五條申報(bào)材料
1、廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)申請(qǐng)表。
2、廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)推薦表。
3、可行性論證報(bào)告（包括課程設(shè)置、教材選定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、師資狀況等資料）。
4、本機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的主要師資人員的構(gòu)成情況。其中申請(qǐng)中小企業(yè)培訓(xùn)師資資格的按《廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)師資人才招聘細(xì)則》辦理。
5、上年度財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件。
6、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人資格證或社會(huì)團(tuán)體法人資格證復(fù)印件。
7、從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)資格資質(zhì)證明文件或證書(shū)復(fù)印件。
上述材料屬?gòu)?fù)印件的，須由所在地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門審核并在復(fù)印件上加蓋公章。
第三章推薦要求與認(rèn)定程序
第六條推薦要求
1、申報(bào)機(jī)構(gòu)提供5家中小企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象或3個(gè)社會(huì)團(tuán)體或1個(gè)省級(jí)行政主管部門的評(píng)價(jià)推薦意見(jiàn)。社會(huì)團(tuán)體可以是省級(jí)以上中介服務(wù)行業(yè)組織或市級(jí)企業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織。
2、同一家中小企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體或行政主管部門每年推薦培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)一般不超過(guò)2個(gè)。
3、推薦單位須出具有實(shí)際考評(píng)依據(jù)的文字材料，并對(duì)所出具文字材料的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。
第七條認(rèn)定程序
1、符合申報(bào)條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向所屬地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門申報(bào)，省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接向省中小企業(yè)局申報(bào)。
2、地級(jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行真實(shí)性、完整性審查后提出初審意見(jiàn)，填寫(xiě)廣東省中小企業(yè)培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)推薦匯總表，連同申報(bào)材料報(bào)送省中小企業(yè)局。
3、省中小企業(yè)局組織示范機(jī)構(gòu)認(rèn)定工作小組對(duì)申報(bào)材料、申報(bào)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、效果以及申請(qǐng)機(jī)構(gòu)實(shí)地設(shè)施等狀況進(jìn)行復(fù)審。
4、復(fù)審合格的由省中小企業(yè)局發(fā)文公布培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)名單。
第四章權(quán)利、義務(wù)與管理
第八條權(quán)利
1、有權(quán)優(yōu)先獲得中小企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)項(xiàng)目的舉辦權(quán)。
2、優(yōu)先申請(qǐng)省扶持中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系資金補(bǔ)助。
第九條義務(wù)
1、原則上按企業(yè)要求或年度培訓(xùn)計(jì)劃舉辦相關(guān)培訓(xùn)。
2、中小企業(yè)行政主管部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃舉辦的個(gè)別免費(fèi)培訓(xùn)、公開(kāi)課或論壇時(shí)，各培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)應(yīng)全力支持配合。
3、協(xié)助建立中小企業(yè)案例庫(kù)或完成中小企業(yè)行政主管部門委托的其他任務(wù)。
第十條管理
1、省中小企業(yè)局頒發(fā)牌匾，并在媒體上公布認(rèn)定培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)名單，提高知名度。
2、開(kāi)展中小企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中必須接受中小企業(yè)行政主管部門的指導(dǎo)。
3、培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)每年要撰寫(xiě)年度書(shū)面總結(jié)，于當(dāng)年12月底前報(bào)當(dāng)?shù)氐丶?jí)以上市中小企業(yè)行政主管部門匯總后報(bào)省中小企業(yè)局。
4、培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)發(fā)生下列情況之一者，由省中小企業(yè)局取消其培訓(xùn)示范機(jī)構(gòu)資格，并在省中小企業(yè)服務(wù)體系信息平臺(tái)上公布。
（1）經(jīng)查實(shí)申報(bào)材料虛假的；
（2）被司法機(jī)關(guān)處罰的；
（3）受到有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織處分的；
第一條為了提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理，保護(hù)鄉(xiāng)村醫(yī)生的合法權(quán)益，保障村民獲得初級(jí)衛(wèi)生保健服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》（以下稱執(zhí)業(yè)醫(yī)師法）的規(guī)定，制定本條例。
第二條本條例適用于尚未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊(cè)在村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的執(zhí)業(yè)醫(yī)師或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，依照?qǐng)?zhí)業(yè)醫(yī)師法的規(guī)定管理，不適用本條例。
第三條國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理工作。
縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生的管理工作。
第四條國(guó)家對(duì)在農(nóng)村預(yù)防、保健、醫(yī)療服務(wù)和突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中做出突出成績(jī)的鄉(xiāng)村醫(yī)生，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作，采取多種形式對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)。
第六條具有學(xué)歷教育資格的醫(yī)學(xué)教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)展適應(yīng)農(nóng)村需要的醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，定向?yàn)檗r(nóng)村培養(yǎng)適用的衛(wèi)生人員。
國(guó)家鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生學(xué)習(xí)中醫(yī)藥基本知識(shí)，運(yùn)用中醫(yī)藥技能防治疾病。
第七條國(guó)家鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生通過(guò)醫(yī)學(xué)教育取得醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷；鼓勵(lì)符合條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生申請(qǐng)參加國(guó)家醫(yī)師資格考試。
第八條國(guó)家鼓勵(lì)取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格的人員，開(kāi)辦村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，或者在村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)向村民提供預(yù)防、保健和醫(yī)療服務(wù)。
第二章執(zhí)業(yè)注冊(cè)
第九條國(guó)家實(shí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)制度。
縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)工作。
第十條本條例公布前的鄉(xiāng)村醫(yī)生，取得縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政主管部門頒發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生證書(shū)，并符合下列條件之一的，可以向縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門申請(qǐng)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)，取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)后，繼續(xù)在村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)：
（一）已經(jīng)取得中等以上醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷的；
（二）在村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)連續(xù)工作20年以上的；
（三）按照省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政主管部門制定的培訓(xùn)規(guī)劃，接受培訓(xùn)取得合格證書(shū)的。
第十一條對(duì)具有縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政主管部門頒發(fā)的鄉(xiāng)村醫(yī)生證書(shū)，但不符合本條例第十條規(guī)定條件的鄉(xiāng)村醫(yī)生，縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有關(guān)預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)基本知識(shí)的培訓(xùn)，并根據(jù)省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政主管部門確定的考試內(nèi)容、考試范圍進(jìn)行考試。
前款所指的鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)培訓(xùn)并考試合格的，可以申請(qǐng)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)；經(jīng)培訓(xùn)但考試不合格的，縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)組織對(duì)其再次培訓(xùn)和考試。不參加再次培訓(xùn)或者再次考試仍不合格的，不得申請(qǐng)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)。
本條所指的培訓(xùn)、考試，應(yīng)當(dāng)在本條例施行后6個(gè)月內(nèi)完成。
第十二條本條例公布之日起進(jìn)入村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事預(yù)防、保健和醫(yī)療服務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格。
不具備前款規(guī)定條件的地區(qū)，根據(jù)實(shí)際需要，可以允許具有中等醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷的人員，或者經(jīng)培訓(xùn)達(dá)到中等醫(yī)學(xué)專業(yè)水平的其他人員申請(qǐng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)，進(jìn)入村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。具體辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府制定。
第十三條符合本條例規(guī)定申請(qǐng)?jiān)诖遽t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的人員，應(yīng)當(dāng)持村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具的擬聘用證明和相關(guān)學(xué)歷證明、證書(shū)，向村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門申請(qǐng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)。
縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)完成審核工作，對(duì)符合本條例規(guī)定條件的，準(zhǔn)予執(zhí)業(yè)注冊(cè)，發(fā)給鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)；對(duì)不符合本條例規(guī)定條件的，不予注冊(cè)，并書(shū)面說(shuō)明理由。
第十四條鄉(xiāng)村醫(yī)生有下列情形之一的，不予注冊(cè)：
（一）不具有完全民事行為能力的；
（二）受刑事處罰，自刑罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)之日止不滿2年的；
（三）受吊銷鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)行政處罰，自處罰決定之日起至申請(qǐng)執(zhí)業(yè)注冊(cè)之日止不滿2年的。
第十五條鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)注冊(cè)取得執(zhí)業(yè)證書(shū)后，方可在聘用其執(zhí)業(yè)的村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)。
未經(jīng)注冊(cè)取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)的，不得執(zhí)業(yè)。
第十六條鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)有效期為5年。
鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)有效期滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期滿前3個(gè)月申請(qǐng)?jiān)僮?cè)。
縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)進(jìn)行審核，對(duì)符合省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定條件的，準(zhǔn)予再注冊(cè)，換發(fā)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)；對(duì)不符合條件的，不予再注冊(cè)，由發(fā)證部門收回原鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)。
第十七條鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在聘用其執(zhí)業(yè)的村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)；變更執(zhí)業(yè)的村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)依照本條例第十三條規(guī)定的程序辦理變更注冊(cè)手續(xù)。
第十八條鄉(xiāng)村醫(yī)生有下列情形之一的，由原注冊(cè)的衛(wèi)生行政主管部門注銷執(zhí)業(yè)注冊(cè)，收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)：
（一）死亡或者被宣告失蹤的；
（二）受刑事處罰的；
（三）中止執(zhí)業(yè)活動(dòng)滿2年的；
（四）考核不合格，逾期未提出再次考核申請(qǐng)或者經(jīng)再次考核仍不合格的。
第十九條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)將準(zhǔn)予執(zhí)業(yè)注冊(cè)、再注冊(cè)和注銷注冊(cè)的人員名單向其執(zhí)業(yè)的村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所在地的村民公告，并由設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門匯總，報(bào)省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政主管部門備案。
第二十條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門辦理鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)、再注冊(cè)、注銷注冊(cè)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)法定權(quán)限、條件和程序，遵循便民原則，提高辦事效率。
第二十一條村民和鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)現(xiàn)違法辦理鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)、再注冊(cè)、注銷注冊(cè)的，可以向有關(guān)人民政府衛(wèi)生行政主管部門反映；有關(guān)人民政府衛(wèi)生行政主管部門對(duì)反映的情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)，調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果予以公布。
第二十二條上級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)下級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門辦理鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)、再注冊(cè)、注銷注冊(cè)的監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正違法行為。
第三章執(zhí)業(yè)規(guī)則
第二十三條鄉(xiāng)村醫(yī)生在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中享有下列權(quán)利：
（一）進(jìn)行一般醫(yī)學(xué)處置，出具相應(yīng)的醫(yī)學(xué)證明；
（二）參與醫(yī)學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，參加專業(yè)學(xué)術(shù)團(tuán)體；
（三）參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育；
（四）在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，人格尊嚴(yán)、人身安全不受侵犯；
（五）獲取報(bào)酬；
（六）對(duì)當(dāng)?shù)氐念A(yù)防、保健、醫(yī)療工作和衛(wèi)生行政主管部門的工作提出意見(jiàn)和建議。
第二十四條鄉(xiāng)村醫(yī)生在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
（一）遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)；
（二）樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責(zé)，為村民健康服務(wù)；
（三）關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者的隱私；
（四）努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)水平；
（五）向村民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育。
第二十五條鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)部門做好初級(jí)衛(wèi)生保健服務(wù)工作；按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告?zhèn)魅静∫咔楹椭卸臼录鐚?shí)填寫(xiě)并上報(bào)有關(guān)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報(bào)表，妥善保管有關(guān)資料。
第二十六條鄉(xiāng)村醫(yī)生在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，不得重復(fù)使用一次性醫(yī)療器械和衛(wèi)生材料。對(duì)使用過(guò)的一次性醫(yī)療器械和衛(wèi)生材料，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定處置。
第二十七條鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者其家屬介紹病情，對(duì)超出一般醫(yī)療服務(wù)范圍或者限于醫(yī)療條件和技術(shù)水平不能診治的病人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)診；情況緊急不能轉(zhuǎn)診的，應(yīng)當(dāng)先行搶救并及時(shí)向有搶救條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)求助。
第二十八條鄉(xiāng)村醫(yī)生不得出具與執(zhí)業(yè)范圍無(wú)關(guān)或者與執(zhí)業(yè)范圍不相符的醫(yī)學(xué)證明，不得進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療活動(dòng)。
第二十九條省、自治區(qū)、直轄市人民政府衛(wèi)生行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照鄉(xiāng)村醫(yī)生一般醫(yī)療服務(wù)范圍，制定鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄。鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄規(guī)定的范圍內(nèi)用藥。
第三十條縣級(jí)人民政府對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展國(guó)家規(guī)定的預(yù)防、保健等公共衛(wèi)生服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)助。
第四章培訓(xùn)與考核
第三十一條省、自治區(qū)、直轄市人民政府組織制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)規(guī)劃，保證鄉(xiāng)村醫(yī)生至少每2年接受一次培訓(xùn)。縣級(jí)人民政府根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃制定本地區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的預(yù)防、保健等公共衛(wèi)生服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生，其培訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)列入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。對(duì)邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，設(shè)區(qū)的市級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)經(jīng)費(fèi)支持。
國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)組織和個(gè)人支持鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作。
第三十二條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作。
鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)為鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展工作和學(xué)習(xí)提供條件，保證鄉(xiāng)村醫(yī)生接受培訓(xùn)和繼續(xù)教育。
第三十三條鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)當(dāng)按照培訓(xùn)規(guī)劃的要求至少每2年接受一次培訓(xùn)，更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
第三十四條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)組織本地區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作；對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核，每2年組織一次。
對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核應(yīng)當(dāng)客觀、公正，充分聽(tīng)取鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)的村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)村醫(yī)生本人、所在村村民委員會(huì)和村民的意見(jiàn)。
第三十五條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé)檢查鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)情況，收集村民對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)水平、工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)和建議，接受村民對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的投訴，并進(jìn)行匯總、分析。匯總、分析結(jié)果與鄉(xiāng)村醫(yī)生接受培訓(xùn)的情況作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行考核的主要內(nèi)容。
第三十六條鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)考核合格的，可以繼續(xù)執(zhí)業(yè)；經(jīng)考核不合格的，在6個(gè)月之內(nèi)可以申請(qǐng)進(jìn)行再次考核。逾期未提出再次考核申請(qǐng)或者經(jīng)再次考核仍不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，原注冊(cè)部門應(yīng)當(dāng)注銷其執(zhí)業(yè)注冊(cè)，并收回鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)。
第三十七條有關(guān)人民政府衛(wèi)生行政主管部門對(duì)村民和鄉(xiāng)村醫(yī)生提出的意見(jiàn)、建議和投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果告知村民或者鄉(xiāng)村醫(yī)生。
第五章法律責(zé)任
第三十八條鄉(xiāng)村醫(yī)生在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，責(zé)令暫停3個(gè)月以上6個(gè)月以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證部門暫扣鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)：
（一）執(zhí)業(yè)活動(dòng)超出規(guī)定的執(zhí)業(yè)范圍，或者未按照規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)診的；
（二）違反規(guī)定使用鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄以外的處方藥品的；
（三）違反規(guī)定出具醫(yī)學(xué)證明，或者偽造衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料的；
（四）發(fā)現(xiàn)傳染病疫情、中毒事件不按規(guī)定報(bào)告的。
第三十九條鄉(xiāng)村醫(yī)生在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，違反規(guī)定進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療活動(dòng)，或者重復(fù)使用一次性醫(yī)療器械和衛(wèi)生材料的，由縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門責(zé)令停止違法行為，給予警告，可以并處1000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證部門暫扣或者吊銷鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)。
第四十條鄉(xiāng)村醫(yī)生變更執(zhí)業(yè)的村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，未辦理變更執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)的，由縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門給予警告，責(zé)令限期辦理變更注冊(cè)手續(xù)。
第四十一條以不正當(dāng)手段取得鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)的，由發(fā)證部門收繳鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)；造成患者人身?yè)p害的，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十二條未經(jīng)注冊(cè)在村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生行政主管部門予以取締，沒(méi)收其違法所得以及藥品、醫(yī)療器械，違法所得5000元以上的，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處1000元以上3000元以下的罰款；造成患者人身?yè)p害的，依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第四十三條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門未按照鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃組織鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)的，由本級(jí)人民政府或者上一級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
第四十四條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門，對(duì)不符合本條例規(guī)定條件的人員發(fā)給鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)，或者對(duì)符合條件的人員不發(fā)給鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)的，由本級(jí)人民政府或者上一級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門責(zé)令改正，收回或者補(bǔ)發(fā)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書(shū)，并對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
第四十五條縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)或者再注冊(cè)申請(qǐng)，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核工作的，或者未按照規(guī)定將準(zhǔn)予執(zhí)業(yè)注冊(cè)、再注冊(cè)和注銷注冊(cè)的人員名單向村民予以公告的，由本級(jí)人民政府或者上一級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
一、 人事培訓(xùn)部根據(jù)賓館的實(shí)際管理情況，培訓(xùn)工作可分為二大內(nèi)容：人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部規(guī)范服務(wù)常語(yǔ)以及公司意識(shí)方面培訓(xùn)，而各營(yíng)業(yè)部門負(fù)責(zé)實(shí)際操作方面培訓(xùn)。
二、 培訓(xùn)考勤考核制度：
1． 培訓(xùn)課時(shí)，不得無(wú)故遲到、缺席、早退、遲到一次扣罰5分，缺席一次扣罰20分，早退一次扣罰10分，連續(xù)三次缺席作辭退處理。
2． 有事請(qǐng)假，必須以書(shū)面形式寫(xiě)請(qǐng)假條在培訓(xùn)課前交到培訓(xùn)部處，否則，一律以遲到、缺席處理。
3． 培訓(xùn)課期間，嚴(yán)禁開(kāi)小差，無(wú)理取鬧或未經(jīng)許可私自離開(kāi)者扣罰10-20分。
4． 新入職員工培訓(xùn)期完畢，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)部理論（培訓(xùn)內(nèi)容）和實(shí)際操作考核，合格者通知部門試用，不合格者給予辭退。
5． 培訓(xùn)部在各部門檢查員工工作表現(xiàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不合格者，經(jīng)培訓(xùn)部進(jìn)行再培訓(xùn)，如還是達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)部向部門主管提出辭退建議。
6． 對(duì)于員工在工作中，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按要求為客人提供服務(wù)，培訓(xùn)部按賓館有關(guān)規(guī)定，給予處罰。
三、 部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度
1． 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)賓館所有部門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
2． 培訓(xùn)部不定時(shí)下各部門檢查服務(wù)質(zhì)量，部門主管應(yīng)積極給予配合工作。
3． 部門應(yīng)抽出專門負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量管理人員配合培訓(xùn)部培訓(xùn)和檢查跟進(jìn)工作。
4． 部門服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到培訓(xùn)要求或需要增加某方面的培訓(xùn)，部門主管應(yīng)通知培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)。
5． 部門服務(wù)質(zhì)量不合格，經(jīng)培訓(xùn)部再培訓(xùn)，第三次培訓(xùn)同一內(nèi)容時(shí)，部門主管必須親自一同參加培訓(xùn)。
6． 服務(wù)要求達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，如屬部門主管在具體的工作中出現(xiàn)督促和跟進(jìn)不到位，如禮貌意識(shí)：不主動(dòng)向客人，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好，培訓(xùn)部根據(jù)部門存在的實(shí)際情況向總經(jīng)理室匯報(bào)，給予部門主管扣罰50-100元。
7． 培訓(xùn)部培訓(xùn)完畢，把所培訓(xùn)的內(nèi)容通知到部門，部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)跟進(jìn)和督促。
8． 培訓(xùn)部在安排部門培訓(xùn)時(shí)，提前一天通知部門，部門如有特殊情況不能進(jìn)行培訓(xùn)，應(yīng)提前半天通知培訓(xùn)部，便于培訓(xùn)部工作安排。
以上服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度從3月15日起全面實(shí)行。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級(jí)主管部門培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項(xiàng)目安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級(jí)主管部門培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
三、安全員
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，公司各項(xiàng)安全管理制度，施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)、參加上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)安排在年初年末的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級(jí)主管部門組織的培訓(xùn)根據(jù)要求按時(shí)參加。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓(xùn)內(nèi)容：公司各項(xiàng)安全管理制度，安全生產(chǎn)基本常識(shí)，施工安全技術(shù)操作規(guī)程，安全技術(shù)技能培訓(xùn)，潛在的危險(xiǎn)因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識(shí)教育。
2.安全教育培訓(xùn)方法：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)。
3.安全教育培訓(xùn)時(shí)間：內(nèi)部強(qiáng)化培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排，每個(gè)工程培訓(xùn)次數(shù)不少于2次。
4.培訓(xùn)地點(diǎn)：工程所在地會(huì)議室
5.安全教育培訓(xùn)目的：強(qiáng)化安全生產(chǎn)和保護(hù)他人意識(shí)，提高安全操作技能，搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施：
充分發(fā)揮各科室及項(xiàng)目部的作用：?jiǎn)T工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各科室、各項(xiàng)目部。充分發(fā)揮各科室及項(xiàng)目部的作用就可以保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，可以對(duì)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行綜合管理，可以使員工培訓(xùn)工作更加緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結(jié)合。
回顧2009年上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
一、 認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2009年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷售人員中廣泛開(kāi)展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開(kāi)門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍；2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作；3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管2008年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
銷售主管先開(kāi)口：“我們部門沒(méi)有。不僅沒(méi)有，我還要拜托你們不要再招這樣的實(shí)習(xí)生。”
“你不要怎樣的人來(lái)實(shí)習(xí)？”HR主管溫和地問(wèn)。
銷售主管長(zhǎng)嘆一口氣說(shuō)：“不要招那些不停給我?guī)?lái)苦惱的人。他們做了一些讓人不舒服的事，而我居然無(wú)法跟他們說(shuō)這些事，因?yàn)檫@些事教不會(huì)，也不該由我去教。”其他部門主管心有戚戚焉地點(diǎn)點(diǎn)頭，紛紛說(shuō)：“這一批實(shí)習(xí)生，好像我們跟他們溝通起來(lái)有難度。”
缺少空間敏感性
銷售主管講起了她對(duì)自己部門實(shí)習(xí)生的印象。銷售主管和另一個(gè)主管合用一間辦公室。有一天進(jìn)辦公室，她吃驚地發(fā)現(xiàn)有一個(gè)女孩呆在她的辦公室，坐在那里用手提電腦。銷售主管問(wèn)她是誰(shuí)？怎么會(huì)有辦公室的鑰匙？原來(lái)是新實(shí)習(xí)生，銷售主管的主管同事?lián)嗡膸煾浮＝裉焖綆煾高@里取材料，師父因要出去辦事，就提前把鑰匙留給前臺(tái)，讓她自己來(lái)取材料。
取材料這件事銷售主管能理解，但實(shí)習(xí)生坐在辦公室用手提電腦算怎么回事？實(shí)習(xí)生解釋：我覺(jué)得這里的環(huán)境比實(shí)習(xí)生呆的地方好，更涼快、更安靜，所以就呆在這里啦！”
原來(lái)是實(shí)習(xí)生擅自做主用辦公室！
“我現(xiàn)在要用辦公室了。”銷售主管一邊對(duì)實(shí)習(xí)生說(shuō)，一邊飛快地放包、打開(kāi)電腦。馬上有個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議要召開(kāi)，銷售主管不能遲到。
“那我繼續(xù)在這里用電腦好嗎？”實(shí)習(xí)生穩(wěn)穩(wěn)地坐在那兒?jiǎn)枴?/p>
“不方便。”銷售主管覺(jué)得她坐在那里就是一個(gè)會(huì)議的參與者，但這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容并不適合一個(gè)實(shí)習(xí)生旁聽(tīng)。
“那我可以在這里打完這份文件再離開(kāi)嗎？我還需要15分鐘。”實(shí)習(xí)生繼續(xù)不慌不忙地問(wèn)。
“不可以。我現(xiàn)在就要開(kāi)會(huì)了。”平時(shí)說(shuō)話很禮貌的銷售主管語(yǔ)氣里帶了不客氣，她很少對(duì)人這樣，心想：實(shí)習(xí)生難道看不出我很急嗎？
“不是還沒(méi)有人來(lái)嗎？我很快就好了。”實(shí)習(xí)生居然還沒(méi)有起身。
“請(qǐng)你現(xiàn)在就離開(kāi)！我要開(kāi)的是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議！你師父知道你擅自使用她的辦公室嗎？”銷售主管忍不住提高了嗓門，電腦里同時(shí)傳來(lái)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議主持人的聲音。
不知是電腦里的聲音還是提及的師父終于讓實(shí)習(xí)生幡然醒悟，她終于起身，從容不迫地開(kāi)始收拾東西，從關(guān)電腦、拔電源、收拾包到拿起水杯，足足花了3分鐘。她難道看不出銷售主管很急嗎？一等她出門，銷售主管像送瘟神一樣把門關(guān)上。
等主管同事回來(lái)后，銷售主管跟她講了發(fā)生的事情。同事的第一反應(yīng)是：“噢，天吶！她又惹什么禍了？”沒(méi)等銷售主管回答，同事就說(shuō)：“昨天小劉已經(jīng)來(lái)跟我告過(guò)狀了。你知道小劉很寶貝她那些名牌包包的。昨天這個(gè)學(xué)生去找她談事情，小劉示意讓她坐著說(shuō)，她就直接坐在了小劉對(duì)面的椅子上，椅子上有小劉的手包，小劉趕緊沖過(guò)去救她的包。哪想到實(shí)習(xí)生安慰小劉說(shuō)：‘我看到包包的，你放心，我很小心，沒(méi)有用力坐。’小劉簡(jiǎn)直要暈過(guò)去，原來(lái)她看到了！她居然都不知道把手包先拿到旁邊椅子上再坐，或至少把手包挪開(kāi)一點(diǎn)再坐！”
同事長(zhǎng)嘆一聲說(shuō)：“這些事難道還需要我教她？我怎么教得會(huì)啊！我從來(lái)不知道這些事也需要教的！”
銷售主管同意這個(gè)觀點(diǎn)。連這些都需要教，那以后工作起來(lái)多累啊！所以不想留這個(gè)實(shí)習(xí)生。
“請(qǐng)勿打擾”也擋不住
售后服務(wù)主管也要吐糟了。
有一天，售后服務(wù)部遇到了一個(gè)前來(lái)投訴的客戶，那個(gè)客戶很強(qiáng)勢(shì)，站在大廳罵個(gè)不停，基層工作人員應(yīng)對(duì)不了，售后服務(wù)主管把客戶請(qǐng)到會(huì)議室慢慢地談。
售后服務(wù)主管特意讓手下在門上掛了“請(qǐng)勿打擾”，也安撫好客戶情緒，正一鼓作氣地引導(dǎo)客戶簽署解決方案，這時(shí)部門實(shí)習(xí)生敲門了。售后服務(wù)主管以為有什么急事，結(jié)果實(shí)習(xí)生卻說(shuō)自個(gè)的電腦在里面，她來(lái)取電腦。售后服務(wù)主管沖她使眼色，意思是不方便，結(jié)果實(shí)習(xí)生一閃身就進(jìn)來(lái)了。售后服務(wù)主管再?zèng)_實(shí)習(xí)生使眼色，讓她快點(diǎn)取了電腦走人，結(jié)果實(shí)習(xí)生磨磨蹭蹭地又是拔電源又是繞線，還問(wèn)售后服務(wù)主管什么時(shí)候用完會(huì)議室，中午她能不能來(lái)用？售后服務(wù)主管沒(méi)好氣地?fù)]手讓她走。
實(shí)習(xí)生打擾的這個(gè)空檔，客戶打電話回家，與家人商量后堅(jiān)決不同意簽解決方案。后來(lái)公司又做了讓步才勉強(qiáng)讓客戶簽字。
要不是實(shí)習(xí)生插一杠子，事情怎么會(huì)變成這樣？售后服務(wù)主管非常生氣，喊來(lái)實(shí)習(xí)生，問(wèn)她為什么把自己的電腦放在會(huì)議室？實(shí)習(xí)生說(shuō)會(huì)議室最方便，中午還可名正言順地進(jìn)來(lái)午休。售后服務(wù)主管問(wèn)：為什么看到“請(qǐng)勿打擾”還敲門？
不料，實(shí)習(xí)生反問(wèn)：“這不是上班時(shí)間嗎？上班時(shí)間會(huì)議室里有什么事情見(jiàn)不得人？”售后服務(wù)主管無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)自己的生氣，一時(shí)也無(wú)法反駁，決定不跟實(shí)習(xí)生談了。售后服務(wù)主管說(shuō)：“她難道不知道會(huì)議室是公共場(chǎng)所，不適合放個(gè)人物品嗎？在會(huì)議室午休一般是有特殊情況的員工，比如孕婦、身體不舒服或年紀(jì)大的員工，她年紀(jì)輕輕占了會(huì)議室，別人不會(huì)好意思去跟她搶。‘請(qǐng)勿打擾’的牌子都擋不住她，我不覺(jué)得還有什么能擋住她的腳步。我沒(méi)法跟她講這些。”
會(huì)議進(jìn)展到此時(shí)，培訓(xùn)主管、物流主管們紛紛抱怨了。
有一天，培訓(xùn)主管給實(shí)習(xí)生做內(nèi)部培訓(xùn)。培訓(xùn)主管帶了電腦，連接電源時(shí)卻發(fā)現(xiàn)講臺(tái)上的插座上已被人用了，一位實(shí)習(xí)生正在給手機(jī)充電。培訓(xùn)主管告訴他需要用一下這個(gè)插座。實(shí)習(xí)生不僅沒(méi)有把自己的手機(jī)取下來(lái)，反而質(zhì)問(wèn)培訓(xùn)主管：“你為什么不能用其他插座？”
“拜托，這句話本應(yīng)該是我問(wèn)他的，他反而理直氣壯地先來(lái)問(wèn)我，我一時(shí)竟然無(wú)語(yǔ)。現(xiàn)在的孩子我真的看不懂。如果我是他，我會(huì)覺(jué)得很抱歉，因?yàn)橛绊懥伺嘤?xùn)老師使用插座，會(huì)忙不迭地把手機(jī)取走，要么另外找插座，要么回去再充電，不會(huì)影響老師講課，更不會(huì)去質(zhì)問(wèn)老師。你們說(shuō)現(xiàn)在的孩子為什么那么理所當(dāng)然？”培訓(xùn)主管一臉的不解。
物流主管長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆一口氣說(shuō)：“你們只是感覺(jué)上有些不舒服，而我則是付出了代價(jià)啊！我的那些花兒，都沒(méi)有了！”
原來(lái)，物流主管在辦公室養(yǎng)了好多花。青枝綠葉，一年四季都有不同種類的花兒。招了實(shí)習(xí)生后，物流主管和辦公室的同事出了趟長(zhǎng)差，幾個(gè)星期后回來(lái)，六盆花全都焦黃了！實(shí)習(xí)生一周至少有三天呆在物流主管的辦公室。以前出差，物流主管都會(huì)拜托其他同事照顧花，這次有實(shí)習(xí)生在，就沒(méi)有再拜托其他人。出差時(shí)，物流主管和同事還聊過(guò)這件事，說(shuō)要不要跟實(shí)習(xí)生特別關(guān)照澆花的事，大家都覺(jué)得順手澆花人之常情，不用特別提。結(jié)果，實(shí)習(xí)生竟然從沒(méi)澆過(guò)花！
物流主管問(wèn)實(shí)習(xí)生為什么不給花澆水，實(shí)習(xí)生不僅沒(méi)意識(shí)到自己做錯(cuò)了，反而一臉無(wú)辜地說(shuō)：“你沒(méi)有告訴我要做這件事情啊！”
一、總體思路
圍繞農(nóng)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的需要，面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)和農(nóng)村社會(huì)管理領(lǐng)域的從業(yè)人員開(kāi)展短期技能培訓(xùn)，推動(dòng)支持農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，加快培育專業(yè)化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)者隊(duì)伍，拓寬農(nóng)民增收渠道，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展提供人才支撐。
二、培訓(xùn)任務(wù)和內(nèi)容
年全縣陽(yáng)光工程培訓(xùn)任務(wù)為1700人，分配到二個(gè)基地進(jìn)行培訓(xùn)，具體見(jiàn)附件《年陽(yáng)光工程培訓(xùn)任務(wù)分配表》。培訓(xùn)內(nèi)容分為六大類17個(gè)專業(yè)：
（一）種植業(yè)生產(chǎn)服務(wù)人員：包括病蟲(chóng)專業(yè)防治員、肥料配方師、蔬菜園藝工、果桑茶園藝工等；
（二）畜牧和漁業(yè)生產(chǎn)服務(wù)人員：包括畜禽繁殖員、畜禽養(yǎng)殖技術(shù)員、水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)員、水生動(dòng)物病害防治員等；
（三）獸醫(yī)服務(wù)人員：包括村級(jí)動(dòng)物防疫員、獸藥經(jīng)銷員等；
（四）農(nóng)機(jī)服務(wù)人員：包括農(nóng)機(jī)操作員、農(nóng)機(jī)維修員等；
（五）農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和農(nóng)村社會(huì)管理人員：包括農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營(yíng)管理人員、沼氣工、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)民信息員等；
（六）休閑農(nóng)業(yè)從業(yè)人員：包括鄉(xiāng)村旅游服務(wù)員等。
在開(kāi)展技能培訓(xùn)的同時(shí)，輔助開(kāi)展以國(guó)家農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策法規(guī)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)、科學(xué)常識(shí)、艾滋病防治、農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、經(jīng)營(yíng)管理常識(shí)、道德素質(zhì)、農(nóng)村消防安全、農(nóng)村黨員黨性培育、農(nóng)村青年和婦女發(fā)展等農(nóng)業(yè)農(nóng)村公共知識(shí)為主要內(nèi)容的引導(dǎo)性培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技文化水平和綜合素質(zhì)。
三、培訓(xùn)時(shí)間及資金安排
年中央與省財(cái)政補(bǔ)助培訓(xùn)資金64.6萬(wàn)元，用于開(kāi)展短期技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，培訓(xùn)時(shí)間為10月8日至11月20日，每期培訓(xùn)班一般累計(jì)不少于7天。補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人380元，采用培訓(xùn)券（省農(nóng)業(yè)廳統(tǒng)一印制發(fā)放）發(fā)給學(xué)員，學(xué)員憑培訓(xùn)券到基地參加培訓(xùn)，培訓(xùn)基地憑學(xué)員簽字后的培訓(xùn)券到財(cái)政報(bào)賬。
四、組織實(shí)施
1、組織培訓(xùn)。①培訓(xùn)基地要根據(jù)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，盡快組織招收學(xué)員，編制《陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地教學(xué)實(shí)施計(jì)劃表》，并報(bào)當(dāng)?shù)刂鞴懿块T審核備案；②培訓(xùn)基地要根據(jù)專業(yè)編排培訓(xùn)班次，按班次填寫(xiě)《陽(yáng)光工程教學(xué)進(jìn)程表》，指定一名教師擔(dān)任班主任，安排學(xué)員填寫(xiě)《學(xué)員信息登記表》，通過(guò)學(xué)員選舉的方式，選舉班長(zhǎng)或小組組長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)員之間的互相交流和自我管理，保證整個(gè)培訓(xùn)工作順暢有序；③培訓(xùn)基地要認(rèn)真按照國(guó)家的分類培訓(xùn)規(guī)范，開(kāi)展培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)工作，確保學(xué)時(shí)數(shù)、教學(xué)內(nèi)容落到實(shí)處；④培訓(xùn)基地要根據(jù)培訓(xùn)專業(yè)，使用全省規(guī)定的材，或編寫(xiě)適宜農(nóng)民的培訓(xùn)教材，切實(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要協(xié)助培訓(xùn)基地開(kāi)展學(xué)員招收及培訓(xùn)工作。
2、建立檔案。縣級(jí)主管部門要指導(dǎo)培訓(xùn)基地建立培訓(xùn)檔案。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在每期培訓(xùn)結(jié)束后，建立統(tǒng)一的學(xué)員培訓(xùn)檔案，具體內(nèi)容包括：開(kāi)班申請(qǐng)和批復(fù)、教學(xué)實(shí)施計(jì)劃表、學(xué)員培訓(xùn)臺(tái)賬（含學(xué)員本人填寫(xiě)的原始表）、學(xué)員信息登記表、教學(xué)進(jìn)程表、班主任及班委會(huì)成員資料、驗(yàn)收申請(qǐng)和結(jié)論。培訓(xùn)檔案應(yīng)裝訂成冊(cè)，并配制封面，具體內(nèi)容包括：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、期數(shù)、培訓(xùn)起止時(shí)間、專業(yè)、學(xué)員人數(shù)。
五、項(xiàng)目監(jiān)管
根據(jù)年農(nóng)業(yè)部陽(yáng)光工程新要求，主管部門要建立四項(xiàng)制度，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)管：
1、公示制度
按照《關(guān)于開(kāi)展年陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地申報(bào)認(rèn)定工作的通知》（陽(yáng)辦[]1號(hào)）文件要求進(jìn)行公示。
2、信息報(bào)送制度
培訓(xùn)基地要指定專人管理和使用國(guó)家陽(yáng)光工程監(jiān)管系統(tǒng)，及時(shí)錄入、審核和上報(bào)培訓(xùn)信息，在每期培訓(xùn)班結(jié)束后，及時(shí)整理學(xué)員相關(guān)信息并報(bào)縣主管部門，并在每個(gè)培訓(xùn)班結(jié)班10天內(nèi)將該班培訓(xùn)學(xué)員相關(guān)信息錄入到項(xiàng)目監(jiān)管系統(tǒng)。主管部門于每月25日前將本月培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)填入《陽(yáng)光工程進(jìn)展表》報(bào)市陽(yáng)光辦。
3、臺(tái)賬登記制度
培訓(xùn)基地要建立規(guī)范統(tǒng)一、信息完整、內(nèi)容真實(shí)的《農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)陽(yáng)光工程培訓(xùn)臺(tái)賬》。培訓(xùn)臺(tái)賬必須由學(xué)員本人按要求認(rèn)真填寫(xiě)并簽名。在每次培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)基地整理，經(jīng)班主任簽名，報(bào)縣主管部門審核。經(jīng)審核合格后的培訓(xùn)臺(tái)賬由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保存?zhèn)洳椤?/p>
4、檢查驗(yàn)收制度
縣主管部門與財(cái)政部門在每期培訓(xùn)班開(kāi)班時(shí)，派人到班講解陽(yáng)光工程政策，核實(shí)學(xué)員情況，聽(tīng)取學(xué)員建議，公布聯(lián)系電話，發(fā)動(dòng)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督。每期培訓(xùn)結(jié)束后，要按照培訓(xùn)規(guī)范逐班次對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收合格的，出具驗(yàn)收結(jié)論；對(duì)未按培訓(xùn)規(guī)范開(kāi)展培訓(xùn)的出具整改通知，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整改補(bǔ)訓(xùn)。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，要及時(shí)予以整改，對(duì)相關(guān)責(zé)任人和機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。各主管部門和財(cái)政部門要對(duì)本縣陽(yáng)光工程工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查；主管部門將通過(guò)電話抽查、督導(dǎo)、檢查等形式對(duì)各地實(shí)施陽(yáng)光工程情況進(jìn)行抽查。
六、有關(guān)要求
1、高度重視。主管部門要站在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的高度，充分體現(xiàn)各地種植、經(jīng)管、農(nóng)機(jī)、畜牧、漁業(yè)、能源人才發(fā)展需求，加強(qiáng)對(duì)陽(yáng)光工程工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施、監(jiān)督檢查和日常工作聯(lián)絡(luò)。要主動(dòng)與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮各行業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確工作職責(zé)，共同研究制定培訓(xùn)計(jì)劃和工作方案；共同組織開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)管和檢查驗(yàn)收工作，把任務(wù)落到實(shí)處。
2、創(chuàng)新培訓(xùn)。要結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和農(nóng)民需求，采用工學(xué)交替、分段學(xué)習(xí)、強(qiáng)化實(shí)踐、跟蹤服務(wù)等多種形式，確保培訓(xùn)落到實(shí)處，讓農(nóng)民得到實(shí)惠。要加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)行業(yè)職業(yè)技能鑒定站的溝通協(xié)調(diào)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)受訓(xùn)農(nóng)民接受職業(yè)技能鑒定，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。
