時(shí)間：2022-10-09 21:57:53
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇公安年終總結(jié)，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
2015年，在市委、市政府和公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，本人堅(jiān)持立足本職，認(rèn)真貫徹黨中心關(guān)于廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，以“發(fā)案少，秩序好，信息靈、社會(huì)穩(wěn)定，人民滿足”為總體工作目標(biāo)，以“三基”工程建設(shè)為中心，全力推進(jìn)派出所規(guī)范化進(jìn)程，本人帶領(lǐng)全所民警較好地完成了各項(xiàng)公安任務(wù)，有效維護(hù)了轄區(qū)治安和政治穩(wěn)定。現(xiàn)就一年來的工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行述職，請(qǐng)同志們批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力
作為一名基層派出所所長(zhǎng)，我時(shí)刻注重政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力，努力做到以正確的理論指導(dǎo)各項(xiàng)工作。今年，本人始終加強(qiáng)社會(huì)主義法治理念教育學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會(huì)精神，國務(wù)院32號(hào)文件、《2015理論熱點(diǎn)面對(duì)面》、黨的十七大精神，同時(shí)，加強(qiáng)了《公安機(jī)關(guān)“三考”基本法律知識(shí)讀本》、《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定（修訂）》的學(xué)習(xí)貫徹。通過學(xué)習(xí)，本人進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，在工作中牢固樹立執(zhí)法為民意識(shí)，切實(shí)打牢了“人民公安為人民”的思想基礎(chǔ)。
二、深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及糾風(fēng)工作，廉潔自律夯實(shí)執(zhí)法為民基礎(chǔ)
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)警務(wù)工作。
本人始終把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高民警政治、業(yè)務(wù)水平，作為工作的重中之重來抓，派出所制定了切實(shí)可行的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并狠抓落實(shí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從根本上提高了民警綜合素質(zhì)，使其從思想上、行動(dòng)上提高自己，更好的行使職權(quán)，履行職責(zé)，服務(wù)人民。一年來，本人能全面把握民警思想動(dòng)態(tài)，思想政治工作有的放失。本人認(rèn)真落實(shí)從優(yōu)待警政策，能夠力所能及關(guān)心民警的工作生活，對(duì)民警或民警家屬生病時(shí)及時(shí)探望，從而暖和了警心，凝聚了警心。通過狠抓隊(duì)伍教育治理，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”，派出所民警綜合素質(zhì)及廉潔從警和自律意識(shí)明顯提高，從而促進(jìn)了派出所各項(xiàng)警務(wù)工作的順利開展。
四、業(yè)務(wù)工作
1、以人口治理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作
今年，派出所繼續(xù)做好人口綜合信息治理工作，保證了人口信息完整、準(zhǔn)確、鮮活，并切實(shí)發(fā)揮人口信息效益作用。今年，我所繼續(xù)加大重點(diǎn)人口、外來人口、出租房屋、出入境人員的管控力度，列管重點(diǎn)人口26人，外來人口登記辦證323人，出租房屋建檔治理96個(gè)，審批出境人員470名，入境人員66名，為人口信息治理正規(guī)化打下了良好基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化治安治理，加強(qiáng)安全防范，落實(shí)大巡邏機(jī)制。
今年，派出所以黨的十七大順利召開安全保衛(wèi)工作為中心，不斷強(qiáng)化治安治理，加強(qiáng)安全防范。對(duì)轄區(qū)企事業(yè)單位，特種行業(yè)公共娛樂場(chǎng)所、網(wǎng)吧、安全文明小區(qū)強(qiáng)化治安治理，每月對(duì)其進(jìn)行一次治安消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。今年召集轄區(qū)特行點(diǎn)、公共娛樂場(chǎng)所，網(wǎng)吧負(fù)責(zé)人召開治安會(huì)議四次，通過以會(huì)代培，提高業(yè)主法律意識(shí)，使其合法經(jīng)營。同時(shí)對(duì)轄區(qū)廢舊金屬收購點(diǎn)、網(wǎng)吧加大集中整治力度，從而有效發(fā)揮陣地控制作用。根據(jù)市局黨委的統(tǒng)一安排，開展了五次統(tǒng)一清查行動(dòng)，全所民警恪盡職守，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，圓滿完成了清查任務(wù)，達(dá)到了震懾違法犯罪行為，預(yù)防違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安秩序的目的，此外對(duì)轄區(qū)六所學(xué)校，一方面加強(qiáng)法制教育，一方面對(duì)其周邊環(huán)境加強(qiáng)整治，取得了良好效果。通過加強(qiáng)治安治理，今年，轄區(qū)未發(fā)生嚴(yán)重治安事故，未發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)政治穩(wěn)定案件，轄區(qū)治安從根本上好轉(zhuǎn)，治安秩序良好，人民滿足率上升。
今年，狠抓了安全防范責(zé)任制的落實(shí)，派出所將社區(qū)、單位、場(chǎng)所、學(xué)校作為治安防范工作重點(diǎn)，狠抓“三防”措施落實(shí)，動(dòng)員群眾安裝單元電子防盜門，動(dòng)員單位重點(diǎn)部位安裝技防措施，切實(shí)提高防盜能力。責(zé)任區(qū)民警主要精力投入到組織群眾落實(shí)安全防范措施，控制發(fā)案上，經(jīng)常性開展法制安全宣傳工作，每月通報(bào)治安狀況，組織動(dòng)員群眾，自覺維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，積極反映社情動(dòng)態(tài)。以社區(qū)警務(wù)為載體，構(gòu)筑社區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)，組織治安志愿者成立義務(wù)巡邏隊(duì)，佩戴紅袖標(biāo)，對(duì)居民樓、住宅小區(qū)、院落看門守護(hù)，盡力減少可防性案件發(fā)生。重大節(jié)假日、重要會(huì)議，重大慶典活動(dòng)，本人帶領(lǐng)派出所全體民警晝夜堅(jiān)守工作崗位，開展治安消防安全檢查，加強(qiáng)治安巡邏。順利完成了元旦、春節(jié)、地市委擴(kuò)大會(huì)議、五一、六一、十一以及文化廣場(chǎng)、文化中心各項(xiàng)大型慶典活動(dòng)、中心、自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來塔檢查工作、塔城市兩會(huì)期間的安全保衛(wèi)執(zhí)勤任務(wù)，確保了黨的十七大期間杜別克轄區(qū)社會(huì)治安政治穩(wěn)定。
今年9月中旬以來，派出所實(shí)行24小時(shí)不間斷治安巡邏，白天將警力投放在社區(qū)、居民群眾中，提高見警率，增強(qiáng)群眾的安全感，晚間，將警力投放到路面上車輛巡邏，反復(fù)進(jìn)行巡查，震懾犯罪，壓降發(fā)案，及時(shí)抓獲現(xiàn)行。今年10月份，我所在治安巡邏中抓獲現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人7人，破獲刑事案件3起，保障了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，得到了群眾好評(píng)。
3、以提高執(zhí)法能力為目標(biāo)，努力營造嚴(yán)格、公正、文明的執(zhí)法氛圍。
執(zhí)法質(zhì)量是公安機(jī)關(guān)的生命線，派出所始終堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，本人嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)和審批關(guān)，做到如實(shí)立案，調(diào)查取證合法全面，定性及適用法律法規(guī)準(zhǔn)確、程序合法、法律文書規(guī)范完備。同時(shí)，利用例會(huì)、大練兵活動(dòng)，加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高民警辦案水平。對(duì)一些案情復(fù)雜，吃不準(zhǔn)的案件，我能及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加強(qiáng)同法制部門對(duì)接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，切實(shí)把每一起案件都辦成鐵案，從而為規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量打下了良好的基礎(chǔ)。
在實(shí)際執(zhí)法過程中，本人牢固樹立以尊重和保障人權(quán)為核心，以提高程序意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，法律意識(shí)，訴訟意識(shí)為重點(diǎn)，以提高執(zhí)法能力為目標(biāo)的執(zhí)法理念，努力營造嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的氛圍。今年繼續(xù)推行辦公自動(dòng)化，我所執(zhí)法臺(tái)帳、筆錄文書制作、物證收集繼續(xù)采用電腦處理，進(jìn)一步提高了執(zhí)法辦案效率和質(zhì)量，得到了上級(jí)業(yè)務(wù)部門的肯定。2015年派出所查結(jié)治安案件73起，偵破刑事案件17起，打擊處理違法犯罪嫌疑人員88名。一年來，派出所無群眾投訴、復(fù)議撤消及其他執(zhí)法過錯(cuò)案件，在提高執(zhí)法質(zhì)量的同時(shí)，確保了轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)治理，真心服務(wù)群眾。
一年來，本人對(duì)派出所內(nèi)務(wù)治理工作長(zhǎng)抓不懈，對(duì)民警的組織紀(jì)律性、警容風(fēng)紀(jì)、環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不斷強(qiáng)化，民警警容嚴(yán)整，所容所貌整潔有序。
派出所始終以“讓人民滿足”作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，我們不斷落實(shí)便民利民措施，實(shí)行警務(wù)公開、每季度向轄區(qū)群眾代表匯報(bào)工作，開展大規(guī)模法制安全宣傳教育，有效提高群眾的法律意識(shí)和安全防范意識(shí)，切實(shí)將執(zhí)法為民落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)法環(huán)節(jié)。派出所將開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)與開展“糾風(fēng)塑形”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，切實(shí)轉(zhuǎn)變民警工作作風(fēng)，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，從根本上杜絕“四難”現(xiàn)象在我所發(fā)生，樹立了文明執(zhí)法的良好的形象。
四、存在的不足和今后努力的方向
2015年，本人工作雖然取得了一定成績(jī)，但是在政治理論學(xué)習(xí)方面的自覺性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，在隊(duì)伍建設(shè)的治理和要求上還缺乏一定力度，需要在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)、提高和完善，同時(shí)，派出所整體素質(zhì)和執(zhí)法水平有待于進(jìn)一步提高，派出所基層基礎(chǔ)工作服務(wù)現(xiàn)實(shí)斗爭(zhēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞：中職；語文；培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-1422（2014）07-0089-01中職語文的特點(diǎn)是基礎(chǔ)性和多面性，是學(xué)習(xí)其他學(xué)科的基礎(chǔ)，同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的基礎(chǔ)，這就決定了中職語文在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力方面具有先天的優(yōu)勢(shì)。所以中職教師要充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要性，要從“實(shí)用性”和“訓(xùn)練型”入手，在教學(xué)中積極培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、思想教育以及審美素養(yǎng)等全面素質(zhì)，為其能更好的適應(yīng)社會(huì)需要而做好充分準(zhǔn)備。
一、什么是職業(yè)能力
職業(yè)能力是由基本職業(yè)能力和綜合職業(yè)能力組成。基本職業(yè)能力指你的專業(yè)技術(shù)能力，而綜合職業(yè)能力就是個(gè)人素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等各種能力的綜合。職業(yè)能力的高低決定著每個(gè)人“好就業(yè)”與“就好業(yè)”，因此，中職教育的基本目的就是為現(xiàn)代企業(yè)培養(yǎng)更多的擁有超強(qiáng)職業(yè)能力的人才。
二、中職語文教師在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的途徑
因?yàn)榭陀^原因，中職學(xué)生進(jìn)入中職學(xué)校的門檻相對(duì)較低，個(gè)人的綜合素養(yǎng)也相對(duì)一般，無論是文化基礎(chǔ)還是待人接物的行為素質(zhì)都相對(duì)較差。因此語文教師應(yīng)尊重客觀原因，不能用過高的要求去要求學(xué)生，并且要根據(jù)學(xué)生的具體的能力，切實(shí)從實(shí)際出發(fā)，在語文教學(xué)過程中耐心的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。
（一）重視基本能力的訓(xùn)練
語文的基本作用是閱讀和口語表達(dá)。這是任何工作都需要用的基本能力，因此在中職語文教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)著重對(duì)這方面的訓(xùn)練，比如可以采用以下方式，鼓勵(lì)學(xué)生積極的加強(qiáng)口語訓(xùn)練，在增加信心的同時(shí)，挖掘談話技巧，找到語言的魅力。
1.在語文教學(xué)中進(jìn)行口語能力訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)不同的內(nèi)容的文章而采用不同的朗誦方式，教師更要多設(shè)計(jì)情景對(duì)話。例如模擬醫(yī)院里病人和醫(yī)生的對(duì)話、公安局里面警察和小偷的對(duì)話、記者和被采訪者的對(duì)話。教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬，而教師和其他學(xué)生對(duì)模擬者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
2.在單元教學(xué)中強(qiáng)調(diào)各種語言運(yùn)用能力的訓(xùn)練。比如學(xué)生要當(dāng)著全班師生的面進(jìn)行自我介紹、演講、求職面試等情節(jié)模擬。這樣的目的是在有現(xiàn)場(chǎng)觀眾的情況下，加強(qiáng)學(xué)生口語交流的自信心和能力，便于學(xué)生日后在工作中可以在類似情況下能夠從容發(fā)言。
3.進(jìn)行語言能力的綜合考核，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成即興演講或者朗誦等考試，要求在演講的過程中，語言連貫，不結(jié)巴，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把講述內(nèi)容完整的表達(dá)清楚。這樣的目的是加強(qiáng)學(xué)生在有壓力的情況下用最簡(jiǎn)練的語言把想說的話表達(dá)清晰。同時(shí)，教師還可以鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行口語合作表演，例如表演相聲、三句半、雙簧以及球賽解說等，鼓勵(lì)學(xué)生積極的挖掘語言的各種魅力，并且在合作時(shí)候鍛煉自身的口語能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（二)重視學(xué)生寫作能力培養(yǎng)
在日常生活中，經(jīng)常會(huì)遇到各種寫作的事情，例如寫工作總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、求職信以及年終總結(jié)等。這就要求中職學(xué)生必須掌握寫作方式和寫作技巧。在培養(yǎng)學(xué)生寫作能力時(shí)，可以模擬各種情景，比如模擬向一個(gè)大公司寫求職信、模擬寫年終總結(jié)。鼓勵(lì)學(xué)生用自己的語言去寫，然后再全班進(jìn)行分析和講解，這樣在對(duì)比其他學(xué)生寫作方式后，同時(shí)聽到教師的講解，學(xué)生的寫作能力就會(huì)得到提升。
（三）優(yōu)化語文組合，提高學(xué)生綜合職業(yè)能力
中職語文教學(xué)可以按照不同專業(yè)特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計(jì)劃，對(duì)課文進(jìn)行優(yōu)化組合。比如廣告設(shè)計(jì)專業(yè)、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)等專業(yè)就對(duì)學(xué)生的想象力和審美能力有很高的要求，那么教師就可針對(duì)此專業(yè)制定例如閱讀想象法，充分運(yùn)用想象教學(xué)法，努力挖掘文本中美的要素。
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看公司法律顧問年終工作總結(jié)范文3篇，希望能幫助到大家!
公司法律顧問年終總結(jié)1
一、全力防范虛假賠案，以最大限度地挽回公司的損失。
去年余杭支公司有位離職員工方忠良，利用職務(wù)之便，與修理廠勾結(jié)，采用汽車套牌、虛假的發(fā)票、制造假事故等非法手段，而且通過訴訟來達(dá)到其賺取或騙取保險(xiǎn)金的目的。在我們與分公司客戶服務(wù)部和杭州營業(yè)部的配合下，不僅粉碎了其企圖，而且爭(zhēng)取到杭州市中級(jí)人民法院把案件移送檢察院立案?jìng)刹椤Ｆ渲袃善鸬湫桶咐姘附痤~就達(dá)到14萬余元。通過我們的努力，防止了公司損失的發(fā)生。這兩起案件的具體情況是這樣的：
一起是用他人名義買得二手車然后套用河南電力公司的號(hào)牌，制造單方保險(xiǎn)事故，謊稱車輛是方忠良母親顧美珍所有，以原告顧美珍的名義，由方忠良作為人向余杭區(qū)人民法院提起賠償訴訟。訴訟標(biāo)的8萬余元。案件發(fā)生后，通過永安河南公司協(xié)查得知，河南省電力局的車輛不曾到過浙江，而且事故發(fā)生時(shí)，該車輛停在電力局大院沒有使用。掛真實(shí)車牌的車主河南電力局出具了所有權(quán)證明，這直接否定了方忠良向法院提交的其母親是車輛所有權(quán)人的事實(shí)。我們?nèi)ミ^公安、法院，還多次向保監(jiān)局反應(yīng)情況，經(jīng)過努力，方忠良向法院撤回了訴訟，放棄了車輛的理賠。
幾個(gè)月后，方忠良又以他母親的名義就另一輛寶來汽車向拱墅區(qū)人民法院提起訴訟。該車輛也是在夜深人靜的時(shí)候發(fā)生的單方事故，交警事故認(rèn)定書是在事故發(fā)生10來天之后補(bǔ)開的。方忠良用一張假的汽車修理發(fā)票向法院主張保險(xiǎn)賠償近6萬元。該案我公司定損員定損3萬余元，一審由杭州營業(yè)部法務(wù)人員參與了訴訟。一審法院按全部支持了顧美珍的訴訟請(qǐng)求。
本案二審由本法律顧問擔(dān)任訴訟人。起先中院法官認(rèn)為，既然事故是真實(shí)的，保險(xiǎn)公司不予理賠是沒有道理的。在與中級(jí)人民法院的法官多次溝通后，我提出了有力偽造假的發(fā)票證據(jù)，并且把河南電力局的案件作了書面報(bào)告，要求中院把案件移送檢察院立案?jìng)刹椤＝?jīng)過兩次庭審，中級(jí)人民法院撤銷了一審判決，駁回了顧美珍的全部訴訟請(qǐng)求，并按照本人的請(qǐng)求，將案件進(jìn)行了移送。目前案件仍在偵查中。
僅上述兩起事故，經(jīng)過我們法律顧問的努力，就為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失14萬余元。
二、積極參與理賠案件處理，盡力使公司在訴訟中處于有利地位
由于分公司很多機(jī)構(gòu)都由法務(wù)崗參與訴訟工作，因此真正委托法律顧問應(yīng)訴的案件不是很多。一年來共委托案件十余起。但是這些案件，基本上都取得了良好的效果。以下是一些案例說明。
杭州濱江區(qū)的章毛案，章毛開車撞死了人，理賠案件在交強(qiáng)險(xiǎn)結(jié)案后，受害人親屬反悔，以城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)為訴訟請(qǐng)求，把侵害人和我公司一起告上了濱江區(qū)人民法院。起先主審法官認(rèn)為這個(gè)案子中，保險(xiǎn)公司應(yīng)該按照城鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)理賠，在三次庭審后，經(jīng)過我們的不懈努力，終于判決保險(xiǎn)公司不再承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。湖州茂興化纖有限公司雷擊案，原告茂興化纖有限公司要求我公司承擔(dān)保險(xiǎn)賠償責(zé)任，而本案在理賠過程中對(duì)于保險(xiǎn)責(zé)任是沒有爭(zhēng)議的，只是賠償金額存在異議。接到委托后，我們分別向浙江省氣象局和湖州氣象局取證，得到證據(jù)表明，原告主張的時(shí)間沒有發(fā)生雷雨天氣。于是我們按照拒賠處理，后來在法官的主持下，該案以明顯有利于我們保險(xiǎn)公司的調(diào)解方案進(jìn)行了調(diào)解。
紹興凱利達(dá)紡織品有限公司保險(xiǎn)合同糾紛案，原告紹興凱利達(dá)紡織品有限公司的駕駛員肇事后逃逸，但是我公司在承保時(shí)未妥善盡到保險(xiǎn)免責(zé)條款的說明義務(wù)，一審按照近40萬判決我公司承擔(dān)賠償責(zé)任，二審經(jīng)過努力，以23萬元賠償金額的方案進(jìn)行了調(diào)解。
公司法律顧問年終總結(jié)2
精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：
一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以最大限度地挽回公司的損失。
二0__年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個(gè)，一是__縣__鎮(zhèn)潘__拖欠貨款案，二是廖__貨運(yùn)合同糾紛案，另一是廣東省__縣何__等人拖欠貨款案。現(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請(qǐng)進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與__縣人民法院的積極、主動(dòng)配合，并多次、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金，潘__所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項(xiàng)損失。
二、依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下：
(一)向河南省__股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款，以使得公司貨款及時(shí)回籠，避免造成不必要的損失。
(二)為同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)公司員工人身權(quán)利，應(yīng)公司的要求，依法出具了多份法律意見書。
20__年10月份，前公司員工孫__多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李__并進(jìn)行敲詐勒索錢物。接到公司的通知時(shí)，我們深感事情的嚴(yán)重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。
通過研究分析，我們認(rèn)為孫__的行為已構(gòu)成敲詐勒索，于是向公司明確表示：孫__的行為性質(zhì)嚴(yán)重，根據(jù)我國刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李__人身安全，我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查，以追究孫__的刑事責(zé)任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫__涉嫌敲詐勒索罪的法律意見書，以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。
公司法律顧問年終總結(jié)3
我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年時(shí)間里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的重視以及公司法制及有關(guān)部門的支持配合下，經(jīng)過我們的共同努力，較好地完成了在這期間發(fā)生的訴訟案件及非訴訟法律事務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，克服不足，以更好地迎接即將到來的新的法律事務(wù)，現(xiàn)將過去一年時(shí)間里本人提供的法律顧問工作情況總結(jié)如下：
一、全力重點(diǎn)作好公司債權(quán)案件訴訟及已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以最大限度地挽回公司的損失。
首先，2010公司法律顧問會(huì)同公司法務(wù)部門，對(duì)公司存在的債權(quán)、債務(wù)在2009全面梳理的工作基礎(chǔ)上對(duì)所有案件進(jìn)行了進(jìn)一步深入。
對(duì)所有公司應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，采取針對(duì)性措施進(jìn)行催收工作。
1、對(duì)于證據(jù)比較充分拖欠時(shí)間比較長(zhǎng)的案件的直接起訴進(jìn)行訴訟。
2、對(duì)于有償還意愿并表示繼續(xù)償還的在可控范圍內(nèi)的案件由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。
3、對(duì)于欠款時(shí)間長(zhǎng)尋找相對(duì)人有難度的交給公司新設(shè)立的清欠辦進(jìn)行處理。
4、其次，依法出具律師函、催款函及法律意見書，要求客戶履行約定義務(wù)。
5、由公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)負(fù)責(zé)催收工作的專人進(jìn)行督導(dǎo)。
其次，公司法律顧問及法務(wù)部積極處理執(zhí)行、訴訟案件 件。2010年主要處理工作及案件如下：
A：四川省巴中華西、達(dá)龍地產(chǎn)案件，
1：滄州中院 協(xié)助執(zhí)行
2：最高院的裁定下發(fā)，
3 ：河北高院的開庭。
4：配合北京取證
5：河北高院艱苦判決
6;河北高院的判決修改 最終使本案塵埃落定。 此案擇機(jī)申請(qǐng)執(zhí)行
B：山東海德路橋、淄博果里案件的工作，
1 滄州申請(qǐng)執(zhí)行工作
2： 溝通工作(審理法官法官多次)
3：河北省高院的申訴工作多次(石家莊)
4：撤銷執(zhí)行后的取證工作 。明年重點(diǎn)申訴
C：德州天元集團(tuán)有限公司、中航南方，案件的重審工作，
1：歷經(jīng)任丘開庭、
2：滄州法院證據(jù)的重新調(diào)取。
3：滄州開庭
4：滄州質(zhì)證等工作
5：現(xiàn)已終審。 本案明年重點(diǎn)申訴
D：四川力量案件，
1：證據(jù)整理 收集
2：整理案卷及查詢檔案
3：配合相關(guān)材料提交工作
4：北京執(zhí)行中建8局工作
5：多次北京中建8局執(zhí)行
6 : 北京執(zhí)行工作完成。 本案明年重點(diǎn) 執(zhí)行。
二：姜鑫案件的工作
1：大興建筑總公司催款
2：對(duì)姜鑫本人的多次催款 。已經(jīng)完畢
三：吳中華案件
1：判決生效
2：配合任丘法院滄州、泊頭 執(zhí)行
3： 催款人員積極催討。
四：天津正天建筑公司公司案件
1 ： 委托天津市法院執(zhí)行
2 轉(zhuǎn)回北京執(zhí)行 現(xiàn)已經(jīng)中止執(zhí)行。
五：赤峰中城案件;
1 大興法院執(zhí)行工作(多次配合溝通)
2;唐山查詢發(fā)現(xiàn)證據(jù)。
3;現(xiàn)已經(jīng)裁定施工方不許支付 。
六：安徽肥西案件 ，通過工作已經(jīng)收款。
七：沈陽冠宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司已經(jīng)訴訟，并以開庭 現(xiàn)沒有結(jié)果。
八：福建省杭輝建設(shè)工程有限公司已經(jīng)訴訟 ，歷經(jīng)開庭 查封 保全 現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。
九：沈陽興大建筑安裝工程集團(tuán)有限公司 ， 歷經(jīng)開庭 ，查封 ， 現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。
十：大連市金州區(qū)橋梁工程有限公司 歷經(jīng)開庭 查封 現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。
十一：北京京秦基礎(chǔ)工程有限責(zé)任公司 歷經(jīng)開庭 查封 現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。
十二：中國建筑第六工程局 歷經(jīng) 因?yàn)橹黧w問題現(xiàn)已經(jīng)撤訴。
十三：南通四建集團(tuán)有限公司 歷經(jīng)多次開庭 查封保全 現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。
十四：江蘇省第一建筑安裝有限公司 歷經(jīng)多次開庭 查封保全 現(xiàn)已經(jīng)調(diào)解結(jié)案。
七、進(jìn)一步深入公司各個(gè)方面，協(xié)助規(guī)范公司管理，建立健全公司制度，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。
公司的經(jīng)營、管理，特別是總公司的經(jīng)營、管理活動(dòng)，依法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對(duì)我公司的經(jīng)營、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要。
因此，我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進(jìn)行細(xì)化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。
同時(shí)，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改，比如，在債權(quán)、債務(wù)制度管理方面，我們與法務(wù)部依法向公司提交了2010年制定的《北京市新發(fā)京建債權(quán)、債務(wù)管理辦法》，規(guī)范了新訂立合同的管理制度及債權(quán)、債務(wù)預(yù)警機(jī)制，細(xì)致的工作內(nèi)容和工作流程，完善了法務(wù)部債權(quán)、債務(wù)催要中的職責(zé);新發(fā)京建合同經(jīng)辦人在債權(quán)、債務(wù)催要中職責(zé);新發(fā)京建會(huì)計(jì)部門在債權(quán)、債務(wù)催要中職責(zé);新發(fā)京建債權(quán)、債務(wù)催收中總經(jīng)理職責(zé)等。
協(xié)助公司人力資源制度改革順利進(jìn)行。在過去的一年里我公司進(jìn)行人力資源制度的改革，公司法律顧問及法務(wù)部充分利用自身法律法規(guī)熟悉的優(yōu)勢(shì)積極參與其中，建言、建策為公司人力資源改革的成功進(jìn)行作出了自己貢獻(xiàn)，也得到了公司同仁的.好評(píng)。
公司法律顧問和法務(wù)部制定了《合同會(huì)簽管理辦法》，對(duì)公司制度建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。
公司法律顧問繼續(xù)深入公司各方面工作，每周參加公司例會(huì)對(duì)公司運(yùn)營情況及公司各個(gè)職能部門有了更深層次的了解和溝通。
進(jìn)一步深入公司管理，公司法律顧問與各個(gè)職能部門及沈陽分公司、任丘分公司、武漢分公司的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的工作關(guān)系并且在今年進(jìn)一步加深。直接致電各分公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司涉法問題，省去中間環(huán)節(jié)，及時(shí)、迅速的解決有出現(xiàn)的問題，為各個(gè)分公司業(yè)務(wù)正常進(jìn)行保駕護(hù)航。
法律顧問及法務(wù)部全力協(xié)助公司各種工作，盡職盡責(zé)，配合做好危機(jī)處理工作、提供合理建議，避免公司遭受損失。
在公司業(yè)務(wù)擴(kuò)張、快速發(fā)展階段，公司投資香河工業(yè)園區(qū)工作中的建議通過細(xì)致考察、精心計(jì)算成本，詢問協(xié)商工作流程，對(duì)對(duì)接環(huán)節(jié)等工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出建議，為公司發(fā)展保駕護(hù)航，避免失誤。
八、舉辦講座，對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
在過去的一年中，公司法律顧問及法務(wù)部舉辦了預(yù)防職工職務(wù)犯罪、合同簽訂管理法律培訓(xùn)講座，提高了廣大職工對(duì)職務(wù)犯罪的認(rèn)識(shí)，對(duì)員工自身素質(zhì)的提高起到了重要作用。
以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié)，回顧過去的一年，我們欣喜看到，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，公司的運(yùn)行有序規(guī)范，訴訟事務(wù)明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師及法務(wù)部的努力工作是分不開的。以上是我公司在法律、授權(quán)經(jīng)營方面所做的主要工作，根據(jù)當(dāng)前存在的問題和不足，我們明年的工作重點(diǎn)是：
(1)緊緊圍繞債務(wù)清欠這個(gè)工作重點(diǎn)加大訴訟案件處理的力度。對(duì)本處參與訴訟的案件，一是積極做好取證、上訴、申訴工作，加強(qiáng)對(duì)公、檢、法等部門的公關(guān)，爭(zhēng)取早日結(jié)案，盡量避免訟事纏身。
(2)根據(jù)授權(quán)范圍，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)公司訴訟案件的指導(dǎo)和援助。凡公司上訴到省高院的案件，我們將積極提供援助，進(jìn)行案情分析、取證、公關(guān)等工作。
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)1
即將過去的2xxx年，對(duì)我們來說是有很重要意義的一年。 這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值&&所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動(dòng)力。 2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、 思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著一切為了患者，為了患者一切的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。 1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。 2.每月進(jìn)行一次考試。 3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作，加大對(duì)外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。 1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè)。 2.門診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導(dǎo)，提前滲透。 3.住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復(fù)。 4.積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在準(zhǔn)媽媽風(fēng)采大型活動(dòng)中，適時(shí)推出抽獎(jiǎng)送健美、健美我自信活動(dòng)，提高了透明度。 5.配合婦保科完成了1000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時(shí)調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。
五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。即將過去的2xxx年，對(duì)我們來說是有很重要意義的一年。 這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下，我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù)，創(chuàng)造了價(jià)值&&所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動(dòng)力。
2月份開始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、 思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求，本著一切為了患者，為了患者一切的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡協(xié)作精神。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí)，使護(hù)士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。 1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。 2.每月進(jìn)行一次考試。 3.工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)總結(jié)、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
三、配合醫(yī)院工作，加大對(duì)外宣傳力度，把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。 1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容，配發(fā)宣傳冊(cè)。 2.門診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導(dǎo)，提前滲透。 3.住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復(fù)。 4.積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在準(zhǔn)媽媽風(fēng)采大型活動(dòng)中，適時(shí)推出抽獎(jiǎng)送健美、健美我自信活動(dòng)，提高了透明度。 5.配合婦保科完成了1000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。
四、注重溝通、友好交流。工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信，適時(shí)調(diào)節(jié)，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。 五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)2
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,科室的全體醫(yī)護(hù)人員的努力奮斗下,在各個(gè)科室的團(tuán)結(jié)協(xié)作,支持和幫助下,一年來科室的建設(shè),科室的發(fā)展以及社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下：
科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守上級(jí)機(jī)關(guān)和院管理工作精神, 堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步健全了科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)工作人員的責(zé)職,沒有發(fā)生一起重大的醫(yī)療事故，差錯(cuò)事故和沒有發(fā)生因?yàn)楣ぷ魅藛T的責(zé)任而至嚴(yán)重的醫(yī)療糾紛。
嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)衛(wèi)生行管部門對(duì)醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全,愛嬰醫(yī)院,計(jì)劃生育等工作的指示,嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)執(zhí)行,上級(jí)行管部門來院多次檢查,對(duì)我科的各項(xiàng)工作給予認(rèn)可,特別是計(jì)劃生育執(zhí)行政策方面給予好評(píng)。并且被上級(jí)機(jī)關(guān)表揚(yáng)和鼓勵(lì)。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，這是婦產(chǎn)科多年的傳統(tǒng),嚴(yán)格按照醫(yī)院“無紅包醫(yī)院”的有關(guān)規(guī)定,沒有收一例紅包,累計(jì)拒收紅包數(shù)萬元(有記錄)。受到病員好評(píng)。回訪滿意度達(dá)到90%以上。
為了努力提高科室的醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常安排科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員參加院內(nèi)外內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，培訓(xùn)講座,學(xué)習(xí)班,聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，培養(yǎng)年輕醫(yī)生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，盡快獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。
婦產(chǎn)科是一支年輕活力，充滿工作激情的具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)，醫(yī)療市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素給大家?guī)砹撕艽蟮膲毫Γ诖蠹业呐R心協(xié)力努力下，工作上有較大的起色。20xx年x月x日-20xx年x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人 ,增長(zhǎng)19.5%。開展手術(shù)645例，去年一年522例,同期增長(zhǎng)23%，其中四類手術(shù)8例，成功搶救多例如宮外孕休克;產(chǎn)后大出血的患者，全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格按照書寫病歷規(guī)范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現(xiàn)乙級(jí)病歷。
在我院生產(chǎn)的641人，去年489例，增長(zhǎng)31%;完全符合計(jì)劃生育要求來院引產(chǎn)33例，(去年23例);計(jì)劃生育手術(shù)共計(jì)1392,(去年812),其中的無痛人流859(去年664例).上環(huán)取環(huán)338，(去年259例);接待來院產(chǎn)前檢查的共計(jì)4599人次，(去年4454例),增長(zhǎng)3%，每一例都開展了產(chǎn)前宣教,母乳喂養(yǎng)宣教以及孕期保健的教育;孕婦學(xué)校開10次課,參加孕婦學(xué)校授課的孕婦及其家人合計(jì)233人，受到了各界人士的好評(píng)和稱贊，接受單位計(jì)劃生育來院婦科普查的合4686,余例人次。同時(shí)積極參加醫(yī)院安排鄉(xiāng)鎮(zhèn);社區(qū)的義診公益活動(dòng)，加大蕪湖市第五人民醫(yī)院婦產(chǎn)科在蕪湖市的影響。
一年來，科室的醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學(xué)，在人員緊缺情況下，不計(jì)較個(gè)人得失一心為了科室的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，加班加點(diǎn)的時(shí)候，毫無怨言，年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念，和團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神有了新的提高。
20xx年工作還很艱巨有很多工作做：
1. 考慮科室發(fā)展的需要，逐步使得科室專業(yè)層次趨向合理化，有計(jì)劃的培養(yǎng)年輕醫(yī)生外出進(jìn)修,打算住院醫(yī)生分批外出進(jìn)修，打好基礎(chǔ)，主治醫(yī)師強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
2. 提高助產(chǎn)技術(shù)有計(jì)劃的培養(yǎng)助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習(xí)，帶教等方式。
3. 加強(qiáng)本專業(yè)的繼續(xù)教育，掌握新的每個(gè)月科室內(nèi)部開展講座一次，擴(kuò)大視野,堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。
4. 打算今年內(nèi)系統(tǒng)學(xué)習(xí)宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應(yīng)用，逐步開展，推廣這項(xiàng)技能。
5. 在院宣傳科協(xié)作下，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)營銷力度，有計(jì)劃安排深入社區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，廠礦搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識(shí)講座。
6. 進(jìn)一步加強(qiáng)門診和病房之間的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)服務(wù)理念，工作最細(xì)做好。
婦產(chǎn)科醫(yī)生年終總結(jié)3
20__年我科在市衛(wèi)生局、__區(qū)分局、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰保健法》，實(shí)施《中國婦女發(fā)展綱要》、《中國兒童發(fā)展綱要》及《母嬰安全工程》，通過繼續(xù)開展婦幼保健工作，達(dá)到了保障婦女兒童的身體健康，減低孕產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)等目標(biāo)。現(xiàn)將20__年我科工作取得的成績(jī)及存在的問題總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)工作指標(biāo)
20__年住院分娩產(chǎn)婦數(shù)550人，新生兒活產(chǎn)數(shù)554人，孕產(chǎn)婦死亡0人，新生兒死亡1人。
二、工作情況
一年來，在市衛(wèi)生局的支持和__區(qū)政府的重視指導(dǎo)下，我科認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康，提高出生人口素質(zhì)為目標(biāo)，以規(guī)范、強(qiáng)化母嬰保健技術(shù)服務(wù)為措施，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查，逐步規(guī)范了母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，提高了產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量。特別是20__年_月市局對(duì)我院的產(chǎn)科質(zhì)量督查后，針對(duì)存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行了整改，取得了較好的成績(jī)。
(一)母嬰保健技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范
為了認(rèn)真貫徹《母嬰保健法》及相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為，對(duì)全科人員進(jìn)行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓(xùn)及考核。我們按照《母嬰保健技術(shù)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)》要求，對(duì)科室設(shè)置、設(shè)施設(shè)備、人員配備等方面進(jìn)行自查與考核，對(duì)全科人員進(jìn)行母嬰保健技術(shù)培訓(xùn)，努力提高我科工作人員的母嬰保健技術(shù)水平。
對(duì)從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行了科內(nèi)調(diào)查、考核。舉辦母嬰保健技術(shù)規(guī)范、母嬰保健法律法規(guī)、婦產(chǎn)科醫(yī)療安全等科內(nèi)講課。重視繼續(xù)教育，今年送我科2名醫(yī)生、5名護(hù)士參加__母嬰保健技術(shù)服務(wù)資格考試，均取得《廣西母嬰保健技術(shù)服務(wù)考核合格證書》。每年均派遣1名醫(yī)生到三級(jí)甲等醫(yī)院進(jìn)修婦產(chǎn)科。對(duì)高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡和出生缺陷安排專人負(fù)責(zé)登記、上報(bào)工作。為了控制男女性別比例失調(diào)，我科嚴(yán)格執(zhí)行“嚴(yán)禁非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定。并張貼醒目標(biāo)志，制定工作制度和工作人員職責(zé)。
(二)《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放與管理得到加強(qiáng)
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于<母嬰保健法>法律證件管理與使用的通知》，《出生醫(yī)學(xué)證明》管理辦法，__區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一使用<出生醫(yī)學(xué)證明>的通知》等法律、法規(guī)要求，做好出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放工作。對(duì)在我院出生的新生兒及時(shí)辦理，辦理時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行核對(duì)，控制錯(cuò)發(fā)、重發(fā)等問題的出現(xiàn)，必要時(shí)與當(dāng)?shù)貞艏沙鏊M(jìn)行溝通，取證。對(duì)補(bǔ)辦《出生醫(yī)學(xué)證明》進(jìn)行了嚴(yán)格、規(guī)范管理，經(jīng)調(diào)查取證等相關(guān)程序后，符合的給與出具相關(guān)證明送__市出生醫(yī)學(xué)證明辦公室(__市婦幼保健院)辦理，對(duì)不符合堅(jiān)決不予辦理。
(三)婦幼衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和功能逐步完善
在20__年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會(huì)議后，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長(zhǎng)、婦幼保健院(站)長(zhǎng)，市直各相關(guān)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)、科主任、保健科長(zhǎng)參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會(huì)議，下發(fā)了《__市基層?jì)D幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》、《__市基層?jì)D幼衛(wèi)生信息資料匯編》，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分縣區(qū)建立了孕產(chǎn)婦死亡、五歲以下兒童死亡、出生缺陷統(tǒng)計(jì)上報(bào)、評(píng)審、反饋制度，成立了孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審委員會(huì)，市上每年組織一次死亡評(píng)審，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評(píng)審，找出影響當(dāng)?shù)卦挟a(chǎn)婦死亡的主要原因，制定科學(xué)的干預(yù)措施;按期召開例會(huì)、“降消項(xiàng)目”工作得到重視，基層?jì)D幼衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成效顯著。
(四)產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量明顯提高
產(chǎn)科是臨床醫(yī)學(xué)的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn)，它不僅關(guān)系到孕產(chǎn)婦的身體健康和生命安全，而且關(guān)系到新生命的降生，關(guān)系到新生命的質(zhì)量和未來，加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)和質(zhì)量管理，是降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率的關(guān)鍵，有著十分重要的意義，20__年_月__市開展柳州市區(qū)“降消”工作以來，隨著住院分娩費(fèi)用的減少。孕婦住院分娩人數(shù)的增加，我科更加注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高技術(shù)水平。
但工作中既有不足，針對(duì)上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)我科產(chǎn)科質(zhì)量安全中存在問題，我科及時(shí)開會(huì)討論解決辦法，認(rèn)真整改，使得我院產(chǎn)科服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，建立健全了產(chǎn)科工作制度、人員職責(zé)和操作常規(guī)，完善了產(chǎn)科登記制度，明確了孕產(chǎn)婦死亡、圍產(chǎn)兒死亡、出生缺陷上報(bào)程序，加強(qiáng)了產(chǎn)科人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，特別是新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)得到了推廣;成立了產(chǎn)科急救領(lǐng)導(dǎo)小組，公布了急救電話;產(chǎn)科急救藥品齊全、安全有效;規(guī)范了病歷文書書寫及產(chǎn)程圖的使用;改善了科室設(shè)置與產(chǎn)科設(shè)施、設(shè)備，使產(chǎn)科服務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。通過檢查考核，使得我科順利通過了__年下半年的產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量安全檢查。
(五)計(jì)生工作水平逐漸提高
人口與計(jì)劃生育工作的目的是提高人口素質(zhì)、穩(wěn)定低生育水平、促進(jìn)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展為總體目標(biāo)。為了加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的管理，控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，保障公民的生殖健康權(quán)利，我院嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l例》的各項(xiàng)規(guī)定，并且配合計(jì)劃生育行政部門做好計(jì)劃生育服務(wù)工作，我院是持有國家頒布的《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并且符合國務(wù)院計(jì)劃生育行政部門規(guī)定的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。
從事與計(jì)劃生育有關(guān)的婦產(chǎn)科臨床醫(yī)務(wù)人員，都具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護(hù)士資格證書，都經(jīng)過計(jì)劃生育專業(yè)的正規(guī)培訓(xùn)上崗，并嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師法和國家有關(guān)護(hù)士管理的規(guī)定。我院自20__年以來從未進(jìn)行過非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定或者選擇性別的人工終止妊娠，并且嚴(yán)格將計(jì)劃生育手術(shù)控制在上環(huán)術(shù)、取環(huán)術(shù)及人流術(shù)，未發(fā)生過超范圍的計(jì)劃生育手術(shù)行為。而且在計(jì)劃生育手術(shù)方面從未發(fā)生過醫(yī)療差錯(cuò)事故。我院在施行避孕、節(jié)育手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時(shí)，堅(jiān)持征得受術(shù)者本人同意，并且手術(shù)室及器械消毒嚴(yán)格，各項(xiàng)指標(biāo)全都合格，保證了受術(shù)者的安全。
三、存在問題
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足。
(一)經(jīng)費(fèi)資金不足，設(shè)備儀器短缺，科室設(shè)置不健全，房屋床位緊缺，有混用現(xiàn)象存在，布局與流程不太合理科學(xué)。
(二)產(chǎn)科人員數(shù)量緊缺、結(jié)構(gòu)不合理，未形成梯隊(duì)(1線住院醫(yī)師、2線主治醫(yī)師、3線副主任)，無專職助產(chǎn)士。
(三)病歷書寫、產(chǎn)程圖尚需進(jìn)一步規(guī)范，疾病診斷符合率需，母嬰保健技術(shù)服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。
(四)部分人員對(duì)母嬰保健相關(guān)法律法規(guī)不熟悉，在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，未予足夠重視。
(五)訪視和健康教育還流于形式。
四、工作打算
(一)增加收入，加大對(duì)設(shè)備儀器的投入，盡量完善科室設(shè)置，提高住院病床使用率，努力使房屋、診室布局科學(xué)合理。
(二)充實(shí)產(chǎn)科工作隊(duì)伍，形成合理的工作梯隊(duì)，發(fā)揮各級(jí)人員的作用。
(三)加強(qiáng)技能培訓(xùn)，積極參加市衛(wèi)生局舉辦的產(chǎn)科病歷書寫規(guī)范等培訓(xùn)班，提高專業(yè)人員病歷書寫、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。
(四)加強(qiáng)母嬰保健相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、及科室規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí)。
刊名：
陽光燦爛的日子
__市檢察院的20__
公正·忠誠·嚴(yán)明·清廉
ThePeople’sProcuratorateofShangyu
第一部分開篇序語
文案：
20__的最后一頁臺(tái)歷輕輕翻去
一些故事和感動(dòng)卻留在了我們的記憶里
感動(dòng)于平凡的工作
感動(dòng)于本分的恪守與良知
走過，20__
前行中，漸增的是歲月的年輪
不變的是我們不阿的心
監(jiān)督公正司法
辨別是非忠奸
我們將一如既往的與公正同行
第二部分目錄
第三部分各科室介紹，年終總結(jié)、展望等
控告申訴科
標(biāo)題
天網(wǎng)恢恢，疏而不漏。
兢兢業(yè)業(yè)，打防并舉。
文案部分：
20__年控申工作亮點(diǎn)
一、加強(qiáng)檢察訊控，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
以高度的政治責(zé)任感，投入到處理群眾的控告、申訴中去，通過發(fā)揮初查、復(fù)查等檢察職能，妥善處理群文章來自文秘站網(wǎng)眾控告、申訴案件20余件，集中處理涉法上訪案件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二、打防并舉______形式多樣
在取信于民上下功夫，在宣傳形式上做文章，通過發(fā)放宣傳資料，圖片巡回展，上法制科__利用媒體宣傳等，打防并舉，推動(dòng)反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展。
反貪污賄賂局
標(biāo)題
為黨為民反腐倡廉，
黨的需要重任在肩。
文案
反貪局亮點(diǎn)
1、12月被省檢察院授予集體二等功
2、5月份立案查辦原__市規(guī)劃建設(shè)局局長(zhǎng)汪佳龍受賄案，原松廈鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)壟志江貪污受賄案等系列__案，在__乃至紹興引起強(qiáng)烈震動(dòng)，其中汪佳龍受賄案被列為“紹興市十大精品案”。
3、反貪局副局長(zhǎng)俞柏軍被評(píng)為紹興市檢察機(jī)關(guān)優(yōu)秀偵查員。
反貪局干警周炯參加全省檢察機(jī)關(guān)__案，__*比賽，二項(xiàng)，均進(jìn)入前十名。
公訴科
標(biāo)題
鐵面無私為人民
凜然正氣報(bào)國心
文案
1、正確行使法律賦予檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督職能，工作業(yè)績(jī)斐然。
今年共受理移送案件550件913人（自偵案件17件20人）。同比增加17.1，經(jīng)審查向人民法院提起公訴517件888人，移送紹興市人民檢察院8件9人，增訴一單位被告，增捕3人，建議公安機(jī)關(guān)作撤案處理5件5人（單位），退回公安機(jī)關(guān)補(bǔ)充偵查35件，一周內(nèi)結(jié)案151件，認(rèn)定事實(shí)和量刑情節(jié)同公安機(jī)關(guān)有部分改變的211件，向地方有關(guān)部門提出書面檢察建議二次，抗訴一件。全年案件辦結(jié)率為99.3。
2、深入開展崗位練兵活動(dòng)，公訴業(yè)務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。
主要抓了以下四項(xiàng)工作：一是開展實(shí)庭觀摩評(píng)議活動(dòng)，促進(jìn)出庭技能的交流與提高。按照院“出庭公訴年”活動(dòng)安排，我們作了精心的計(jì)劃，規(guī)定主訴檢察官一年必須有二次觀摩庭，其中一次為多媒體示證，上下半年各文章來自文秘站網(wǎng)一次，其他檢查官安排一次。已組織了17次觀摩庭，其中多媒體示證6只。二是積極參加上級(jí)評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)。今年市院組織了審查報(bào)告和“十佳優(yōu)秀公訴人”兩項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。三是積極鼓勵(lì)撰寫刑事檢察實(shí)務(wù)調(diào)研文章。目前已有《試論單位共同犯罪定義和司法實(shí)踐中的若干疑難問題》等三篇文章被本院《探索與交流》刊用和市院轉(zhuǎn)發(fā)，更為可喜的我科有一案例被《國家檢察》引用。
3、注重抓案件審結(jié)進(jìn)度，半案節(jié)奏明顯加快。
一是對(duì)依法可適用簡(jiǎn)易程序的，積極建議或同意法院適用簡(jiǎn)易程序。二是對(duì)被告人認(rèn)罪案件全面實(shí)行普通程序簡(jiǎn)化審理。三是充分發(fā)揮主訴檢察官的主力軍作用。5名主訴檢察官人均辦案55件以上，并承擔(dān)了95以上的重大、疑難復(fù)雜案件，合并提起公訴。從庭審適用的程序來看，到目前，法院已對(duì)244件公訴案件適用簡(jiǎn)易刑事程序?qū)徖恚瑢?duì)87件公訴案件適用普通程序簡(jiǎn)化審理，兩項(xiàng)占全部公訴案件的64。一周內(nèi)審結(jié)的案件達(dá)151件，占審結(jié)案件的30，同比增加近5倍，有16件案件作了并案處理。
民事行政檢察科
標(biāo)題
群眾支持任勞任怨，
無私無畏何懼風(fēng)險(xiǎn)
文案
1、20__年總共辦理各類民行案件15件及省院案件4件，數(shù)量上同比增長(zhǎng)300，人均辦案數(shù)居全市之最，再審案件改判率100，為全市之最。
2、辦理本院首起民事支持案件，該案也是全省檢察機(jī)關(guān)首起維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體的支持案件，并獲得法院判決的支持；
3、舉辦民行工作座談會(huì)，邀請(qǐng)了人大、司法行政等相關(guān)部門與會(huì)，共商民行檢察工作發(fā)展；4、民行工作取得良好社會(huì)效果，其中鄭建華一案的辦理還為百余名群眾挽回了上百萬元的損失，鄭建華一案歷經(jīng)前后幾次開庭，二級(jí)法院數(shù)次審理最終經(jīng)過民行監(jiān)督使其權(quán)益得到維護(hù)，人民群眾或以感謝信或以錦旗的方式對(duì)檢察機(jī)關(guān)為民執(zhí)法表示感謝。
監(jiān)所檢察科
標(biāo)題
連年肯定年年進(jìn)，
一生無悔報(bào)國心。
監(jiān)所檢察科重視發(fā)揮監(jiān)所檢察的偵查職能，加大對(duì)監(jiān)管場(chǎng)所職務(wù)犯罪的打擊力度，于20__年10月立案了全紹興市首起由監(jiān)檢部門偵查的發(fā)生在__市看守所工作人員的職務(wù)犯罪案件。
20__年，監(jiān)所檢察科因開展刑罰執(zhí)行監(jiān)督工作中，成績(jī)顯著，年底被評(píng)紹興市院又一次榮記集體三等功，自20__年以來，已連續(xù)三年被上級(jí)部門記功受表彰。
瀆職侵權(quán)檢察科
百官街道明堂商住樓工程質(zhì)量事故背后的2起涉及國家機(jī)關(guān)工作人員的案，經(jīng)過本院偵查，審查，人民法院于12月份作出有罪判決，均為有期徒刑一年緩刑兩年，罪名為罪
孫仁來案，__市建設(shè)土地環(huán)境保護(hù)局原建工科科長(zhǎng)，__市建筑工程管理處主任。1994年在該工程施工許可證發(fā)放中，未審核施工單位資質(zhì)，未審查工程承包合同，即簽發(fā)施工許可證，致使房屋質(zhì)量低劣，墻體、混凝土等不符合設(shè)計(jì)要求，造成直接經(jīng)濟(jì)損失800余萬元
王守夫案__市建筑質(zhì)量監(jiān)察站原站長(zhǎng)1994年在該工程受監(jiān)后，未履行檢查資質(zhì)，營業(yè)范圍等職責(zé)，致使房屋質(zhì)量低劣，直接經(jīng)濟(jì)損失800余萬元。
偵查監(jiān)督科
繼續(xù)保持“嚴(yán)打”態(tài)勢(shì)
積極開展偵查監(jiān)督
公訴科
反貪污賄賂局
瀆職侵權(quán)檢察科
監(jiān)所檢察科
民事行政檢察科
控告申訴科
監(jiān)察室
政治處
辦公室
駐所檢察室
職務(wù)犯罪預(yù)防科
行政裝備技術(shù)科
檢察司法會(huì)計(jì)中心
第四部分特別企劃部分
20__之榮耀總結(jié)上檢20__的成績(jī)
文案：
藍(lán)天成就了白云
白云成就了風(fēng)雨
風(fēng)雨成就了四季
20__的四季里我們百尺竿頭
成就點(diǎn)點(diǎn)滴滴的壯麗
前行中，我們成就著自己
更維護(hù)了國家的利益和檢察的榮譽(yù)
20__之溫暖介紹20__年上檢感到溫暖的事情,或上檢送奉獻(xiàn)的愛心
文案：
20__感受到了一種超越檢察范疇本身的愉悅
那是一種溫暖的觸覺
溫暖的關(guān)懷
溫暖的話語
溫暖的狀態(tài)
并由此成就一種胸懷讓我們期待將溫暖蔓延
20__之站臺(tái)新進(jìn)同志與離休同志介紹
文案1：
20__，人生的一個(gè)嶄新開始
終于走進(jìn)了向往以久的檢察隊(duì)伍
選擇了
就應(yīng)當(dāng)無悔
去除暴去安良
何懼風(fēng)雨
20__，為自己種下了一顆種子
迎風(fēng)露雨，期待成長(zhǎng)
文案2：
20__，他們離開，當(dāng)歲月的年輪讓曾經(jīng)的少年成為老者
當(dāng)面對(duì)多年的同事，不得不說出再見
當(dāng)辦公桌的抽屜清空
當(dāng)聽到那一聲聲珍重
總有一種心情讓我們潸然淚下
上半年，推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重，圍繞這一主題，我隊(duì)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行的具體分工，將轄區(qū)分為三個(gè)片區(qū)，執(zhí)法人員派駐在各個(gè)片區(qū)，責(zé)任包干；加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格隊(duì)伍的管理；抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。
（一）劃分片區(qū)，責(zé)任包干
根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定，為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡(jiǎn)高效的原則，xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個(gè)責(zé)任區(qū)，在每個(gè)責(zé)任區(qū)成立一個(gè)中隊(duì)。各個(gè)片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作，改變了以往執(zhí)法隊(duì)對(duì)整個(gè)轄區(qū)一體管理的模式，通過把管理責(zé)任分配到各個(gè)片區(qū)，各片區(qū)各司其職，大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性，使得整個(gè)執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū)，使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個(gè)角落，任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為，都能在最短時(shí)間內(nèi)被清除，大大提高了執(zhí)法效率，轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。
（二）落實(shí)制度，加強(qiáng)管理
街道執(zhí)法隊(duì)成立以后，我隊(duì)隨即展開了隊(duì)伍的制度建設(shè)。完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。沒有規(guī)矩，不成方圓，要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo)，必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制，特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度，并將之與已有制度進(jìn)行了匯編，使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個(gè)角落；并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性，避免流于形式，從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。同時(shí)每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著 “從嚴(yán)治隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)法”的思想，包括對(duì)執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動(dòng)等每個(gè)細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求，力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。
通過支部會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員，隊(duì)里還制定的每周一小結(jié)，半月一小會(huì)，月終一大會(huì)，半年和年終總結(jié)的會(huì)議制度，了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況，及時(shí)糾正不良行為，使隊(duì)員時(shí)刻保持清醒頭腦，旺盛斗志。并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面，副隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督組長(zhǎng)，中隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督隊(duì)員，隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員，層層監(jiān)督，層層落實(shí)，從著裝整潔到現(xiàn)場(chǎng)的文明執(zhí)法，以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。
（三）抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法
實(shí)施街道綜合執(zhí)法，我隊(duì)開始行使對(duì)包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個(gè)行政部門的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán)，面對(duì)人員裝備不足，對(duì)新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難，我隊(duì)采取“抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面”的策略，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營”、“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”等違法行為進(jìn)行查處，并以此為基礎(chǔ)，全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。
1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。我隊(duì)對(duì)各類投訴案件均本著對(duì)職務(wù)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，推行“首問責(zé)任制”，一查到底，絕不推諉應(yīng)付，做到件件有回音，宗宗有落實(shí)。上半年，共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長(zhǎng)專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊(duì)以及群眾來電等投訴3900余宗。對(duì)每一宗投訴，我隊(duì)都認(rèn)真核查，積極落實(shí)，并認(rèn)真做好回復(fù)工作。
3、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”查處力度。根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定，對(duì)于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的行為，由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。我隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”一直采取高壓態(tài)勢(shì)，充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決將其取締，自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來，我對(duì)累計(jì)已查處“黑網(wǎng)吧”14家次，嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”無處藏身。
4、繼續(xù)加強(qiáng)查處“黑診所”。一直以來，我隊(duì)都將整治無證診所為工作中的重中之重。工作中，充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和居委會(huì)的積極性，公布隊(duì)里的值班電話，發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時(shí)向我隊(duì)舉報(bào)；利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集，同時(shí)協(xié)調(diào)工商部門對(duì)掛著“齒科開發(fā)”招牌（有工商營業(yè)執(zhí)照），從事牙科診療活動(dòng)的企業(yè)按超范圍經(jīng)營處罰，吊銷其營業(yè)執(zhí)照。在此高壓態(tài)勢(shì)下，轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃，有的關(guān)門大吉，查處黑診所的工作取得明顯的效果。
5、重拳打擊“非法營運(yùn)三輪車”。xx轄區(qū)商家林立，服務(wù)場(chǎng)所眾多，出入境人口流量大，給轄區(qū)帶來繁華的同時(shí)，也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機(jī)會(huì)。羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。半年來，我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動(dòng)，共整治非法營運(yùn)車輛153臺(tái)，使非法營運(yùn)的勢(shì)頭得到了的遏制，為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營和違法停放等違法行為。重點(diǎn)對(duì)春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營的個(gè)體經(jīng)營商店進(jìn)行整治，共查處占道、超線經(jīng)營的商店60余家，鎖扣違法停放的車輛100余宗，確保了人行道的暢順。
二、下半年工作計(jì)劃
一、繼續(xù)推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作的深入開展，特別是對(duì)新納入綜合執(zhí)法范圍的執(zhí)法內(nèi)容，一方面熟悉轄區(qū)內(nèi)相關(guān)執(zhí)法領(lǐng)域的實(shí)際情形，一方面要加大執(zhí)法力度；加強(qiáng)與街道相關(guān)科室以及其他部門的聯(lián)系和信息交流，對(duì)其他部門轉(zhuǎn)交的案件要認(rèn)真查處，對(duì)發(fā)現(xiàn)不屬于我隊(duì)管理范圍內(nèi)的案件要及時(shí)移交相關(guān)部門；
二、繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度；
三、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)規(guī)律，將運(yùn)動(dòng)式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效性管理的機(jī)制；
四、繼續(xù)加大對(duì)各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處；
五、根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神，加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)“流浪犬”的清理工作；
男：親愛的各位伙伴，康多的家人們!
合：大家現(xiàn)在好!(鞠躬)
女：我是今天的主持
男：我是今天的主持
女：今天我們歡聚一堂，在這里隆重舉行滁州康多2015年年會(huì)及滁州慨而慷生物科技有限公司啟動(dòng)儀式。首先，請(qǐng)?jiān)试S我們向大家介紹參加此次大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)各位來賓
男：蒞臨今天大會(huì)的特約嘉賓有：開發(fā)區(qū)公安局宣炳星先生，
女：掌聲歡迎您!
男：開發(fā)區(qū)工商局王敏文先生，年終總結(jié)會(huì)議主持詞女：掌聲歡迎您!
女：滁州康多貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)李恩先先生，
男:掌聲歡迎您!
女：滁州康多貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理谷維剛先生，
男：掌聲歡迎您!
男：以及來自全國各地的康多家人們!
合：歡迎，您!(鞠躬)
女：歲月如歌，華光如夢(mèng)
男：流年似水，光陰荏苒
女：豐收的鑼鼓，敲醒嶄新的歲月
男：綻放的寒梅，書寫春天的信息
女：2015年365個(gè)難以忘懷的日子，從飄舞的雪花里，從人們的指縫間，悄然流走。
男：一年復(fù)始，萬象更新，我們即將跨入充滿期待和魅力的2016年
女：在這繼往開來的日子，我們歡聚一堂，舉杯同慶。回顧過去，展望未來。在這里讓我們向全體員工、親愛的家人們致以誠摯的問候，向你們道一聲 合：您，辛苦了!
男：請(qǐng)欣賞開門紅
男：回首過去，我們熱情洋溢。
女：展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。
男：拼搏進(jìn)取、追求卓越的2015。
女：精誠團(tuán)結(jié)、勇于突破的2015。
男：康多國際在2015點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，下面讓我們一起來回顧我們共同的家《康多，與你同在》!
女：請(qǐng)欣賞短片。
男：人與人相聚是份緣，與康多共同成長(zhǎng)也是份緣。回首康多在2015走過的路，我們的心中都會(huì)激蕩著同樣感受，充滿著同樣的歡樂。
女：下面請(qǐng)家人們用最熱烈的掌聲有請(qǐng)公司董事長(zhǎng)李恩先先生做公司年度總結(jié)! 男：掌聲有請(qǐng)!
女：謝謝董事長(zhǎng)!掌聲再次感謝董事長(zhǎng)!
男:感謝董事長(zhǎng)真誠的祝福，讓我們牽起手來，相互支持，齊心協(xié)力，攜手康多 邁向美好的明天。
男：回首過去的一年，正是家人們不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)自我，澆注出了今天驕 人的成績(jī)。
女：回首過去的歷程，正是伙伴們的智慧和汗水，鑄就了康多國際今天的輝煌。 男：為了表示對(duì)他們的感謝，特此頒發(fā)，2015年度 獎(jiǎng)，讓我們掌聲有請(qǐng) !邀請(qǐng)公司 頒獎(jiǎng)
男：一年過去了，這一段光輝歲月見證的是我們逐步成長(zhǎng)的足跡;令我們無比欣慰與自豪。
女：為了表示對(duì)他們的感謝，特此頒發(fā)，2015年度 獎(jiǎng)，讓我們掌聲有請(qǐng) !邀請(qǐng)公司 頒獎(jiǎng)
男：今天他們獲得榮譽(yù)，也樹立了榜樣，榜樣的力量是無窮的，相信來年會(huì)有更多的經(jīng)銷商接受表彰。
女：感謝愛你的人，感謝一起陪你創(chuàng)業(yè)的人，感謝一路陪你生活的人，下面請(qǐng)欣賞樂器獨(dú)奏： 《 》
女：你去過新馬泰嗎?
男：沒有。
女：那今天就讓你的眼睛先過把癮，
男：行啊!
女：下面就讓我們一起領(lǐng)略康多家人的快樂!
女：看了短片感覺怎么樣啊?
男：不錯(cuò)!
女：你說不錯(cuò)，在今天的這個(gè)場(chǎng)合可還真不合適!
男：為什么啊?
女：你沒去啊，你說不錯(cuò)，誰信啊!
男：剛才我在短片里面看到康多帥哥孫志剛老師和胡老了，照相的POSS擺的老有型!
女：那趕緊用熱烈的掌聲有請(qǐng)他們上臺(tái)給我們分享分享!
男：好的，首先掌聲有請(qǐng)敬愛的胡老!
女：再一次掌聲感謝胡老給我們帶來精彩的分享。接下來掌聲邀請(qǐng)康多帥哥孫志剛老師!
男：掌聲再次感謝兩位老師的分享，聽了兩位老師的分享，在座的家人們想不想去海外游啊!讓我們?yōu)?013年澳大利亞游努力，奮斗好不好!
節(jié)目(15:3515:40)
女：我們能夠去海外旅游，是因?yàn)楣荆且驗(yàn)楣居懈咂焚|(zhì)的、獨(dú)特的產(chǎn)品所以才能將市場(chǎng)做大，做強(qiáng)。接下來請(qǐng)欣賞伙伴們帶來的《產(chǎn)品秀》。掌聲有請(qǐng)。
女：掌聲有請(qǐng) 位老師。
男：感謝 老師帶來的分享。下面掌聲有請(qǐng) 老師分享兩天《肝膽排毒體驗(yàn)營》的切身感受!
男：聽了兩位老師的分享，感覺對(duì)產(chǎn)品好奇。那么酵素究竟對(duì)我們?nèi)梭w有怎樣的影響?下面請(qǐng)用最熱烈的掌聲有請(qǐng)，來自
為大家講解《生命力酵素》!
女：今天是不一樣的一天
男：因?yàn)橛形覀兊拇嬖?/p>
女：今年是不一樣的一年
男：因?yàn)橛形覀兊母冻?/p>
女：康多在不斷的發(fā)展中，不斷的創(chuàng)新中。
男：康多在不斷鞏固中的同時(shí)也在不斷提升自己的品牌
女：今天滁州慨而慷生物科技有限公司也正式成立!
男：它是集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的新型公司!
女：讓我們用熱烈的掌聲邀請(qǐng)
共同上臺(tái)，為滁州慨而慷生物科技有限公司揭牌。 舉行儀式
女:回首過去我們熱情洋溢
男:堅(jiān)定現(xiàn)在我們激情澎湃
女:展望未來我們斗志昂揚(yáng)
男:讓我們?cè)谛碌囊荒昀飶堥_騰飛的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔
合：讓我們攜手并肩，志存高遠(yuǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌
女：請(qǐng)欣賞舞蹈：歡聚一堂
男：新公司成立之時(shí)，我們的慨而慷養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)也開始啟動(dòng)。在運(yùn)作當(dāng)中得到了市場(chǎng)強(qiáng)烈的反應(yīng)，現(xiàn)已有三家慨而慷養(yǎng)生館正式成立。
女：掌聲邀請(qǐng)：養(yǎng)生館負(fù)責(zé)人
男：下面用熱烈的掌聲有請(qǐng)滁州康多貿(mào)易有限公司董事長(zhǎng)李恩先先生為養(yǎng)生館授牌。
女：相信養(yǎng)生館一定能夠讓更多的人獲得健康，一定為我們的經(jīng)銷商提供更好的服務(wù)平臺(tái)，
男：在這里我們預(yù)祝，養(yǎng)生館未來：生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。
女：滁州慨而慷生物科技有限公司的成立和正式運(yùn)營，是團(tuán)隊(duì)精神與集體智慧的結(jié)晶，是跨越發(fā)展的重要里程碑。
男：公司通過一年多的發(fā)展，市場(chǎng)遍布很多地區(qū)，
女：未來的慨而慷養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)也將遍及各大城市，
男：為了能讓更多的有識(shí)之士能夠更好的了解，慨而慷養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式。公司決定在全國各地設(shè)立慨而慷養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)招商咨詢中心 女：掌聲有請(qǐng)首批獲得慨而慷養(yǎng)生連鎖招商咨詢中心的有滁州
接受公司授牌 男：下面用熱烈的掌聲有請(qǐng)公司副總經(jīng)理谷維剛先生為咨詢中心授牌
男：今天，新公司的成立以及養(yǎng)生館和招商咨詢中心的成立，讓我們看到了公司發(fā)展的前景。
女：公司的發(fā)展讓我們的家人會(huì)更有信心，更有力量。讓我們團(tuán)結(jié)合作，再創(chuàng)輝煌。
男：在今后的日子里公司會(huì)以更大的力度，更好的方案，更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)來支持與配合市場(chǎng)。接下來讓我們掌聲有請(qǐng)公司副總經(jīng)理谷維剛先生為大家規(guī)劃公司接下來的發(fā)展前景。
女：掌聲有請(qǐng)谷總。
女：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，今天是我們家人歡聚一堂的日子，也是公司揭開新篇章的好日子。此時(shí)此刻，一定會(huì)銘刻在我們記憶的河床里。
男：光榮屬于過去，夢(mèng)想還需付出。我們，又將踏上新的征程!
女：讓我們用熱忱與堅(jiān)韌，
男：用真誠與執(zhí)著，
女：用勤奮與質(zhì)樸，
男：用真情與汗水，
今年以來，我鎮(zhèn)關(guān)工委在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市關(guān)工委工作的安排部署，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作思路，不斷完善關(guān)工委長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，以社會(huì)核心價(jià)值體系教育青少年為主線，積極開展教育、關(guān)愛服務(wù)，努力按照“五好關(guān)工委”的要求為全鎮(zhèn)青少年?duì)I造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，開創(chuàng)鎮(zhèn)關(guān)心下一代工作的新局面。
我鎮(zhèn)始終將抓好青少年的思想道德教育，作為全面提高青少年素質(zhì)的一項(xiàng)德政工程。把未成年人思想道德建設(shè)作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù)，不斷加強(qiáng)工作體制和機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步統(tǒng)一思想創(chuàng)新格局，成立了由鎮(zhèn)委副書記任組長(zhǎng)的關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的具體實(shí)施、檢查督導(dǎo)等。在財(cái)力緊張的情況下，我們做到人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地“三落實(shí)”和“三個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位。各負(fù)責(zé)人把關(guān)心下一代工作列入議事日程，確定專人負(fù)責(zé)，并納入精神文明建設(shè)總體規(guī)劃。人員到位。選用有較高政治理論水平和工作能力并熱愛關(guān)心下一代工作的同志從事關(guān)心下一代工作。硬件到位。建有黨員活動(dòng)室、關(guān)心下一代工作委員會(huì)辦公室，均配有電教設(shè)備、辦公設(shè)備。各村也相繼成立了關(guān)心下一代工作委員會(huì)，由村黨支部書記為領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)。明確了“以加強(qiáng)法制教育和道德教育為核心，聯(lián)合共青團(tuán)、少先隊(duì)等青少年組織，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，鼓實(shí)勁、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，切實(shí)把關(guān)心下一代工作落到實(shí)處”的工作思路。在全鎮(zhèn)形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、全社會(huì)積極參與的工作格局。
針對(duì)青少年教育中較為薄弱的方面就是理想、法制和道德教育，而且教育的“虛化”、“弱化”等現(xiàn)象較為突出，我們以組織建設(shè)為載體，圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀精神，面向廣大青少年，深入開展愛國主義教育、理想信念教育、思想道德教育、法制教育和科普教育，聘請(qǐng)多位退休老干部在各個(gè)學(xué)校開展有益于身心健康的學(xué)習(xí)、娛樂活動(dòng)，共同關(guān)愛青少年。一是堅(jiān)持升降國旗制度，精心安排好“國旗下講話”活動(dòng)，定時(shí)定人定內(nèi)容，把愛國主義教育具體化。二是充分利用重大節(jié)慶紀(jì)念日和主題宣傳日，開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育，進(jìn)行國情、國策教育，加強(qiáng)誠信教育和養(yǎng)成教育。三是利用校園、班級(jí)和社會(huì)資源與有關(guān)部門共同創(chuàng)設(shè)育人氛圍，先后開展書法比賽、文藝匯演、乒乓賽等文體活動(dòng)5次，對(duì)青少年起到了良好的心理教育，促使他們向著健康的方向發(fā)展，起到了“開展一次活動(dòng)，教育一批學(xué)生”的作用。通過這些教育，不同程度地增強(qiáng)了青少年學(xué)生愛黨、愛國、愛社會(huì)主義的信念。四是在校內(nèi)外開展各類培訓(xùn)，積極參與各類文體比賽。加大對(duì)《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》的宣傳力度。
我鎮(zhèn)將青少年分為兩部分。一部分是在校生，包括小學(xué)生、中學(xué)生，是青少年的主要群體。他們年齡跨度大，興趣愛好各異。在對(duì)他們進(jìn)行法制教育和道德教育過程種，既注重法律、道德知識(shí)的傳播，更注重道德素質(zhì)、法律素質(zhì)的養(yǎng)成，把法制教育、道德教育列為學(xué)生的必修課，做到教學(xué)有計(jì)劃、學(xué)習(xí)有教材、講課有教師、課時(shí)有保證，逐步使他們樹立崇法、崇德意識(shí)，養(yǎng)成遵紀(jì)守法和良好道德行為，增強(qiáng)明辨是非的能力、依法自我保護(hù)的能力和抵御社會(huì)不良影響的能力。第二部分是社會(huì)青少年，包括輟學(xué)生、“問題”學(xué)生等。我們積極與各部門密切配合，對(duì)這些“家長(zhǎng)管不住，學(xué)校不想要，公安很難辦”的青少年，實(shí)行結(jié)對(duì)幫教的方式，有的放矢地釋法說理，疏導(dǎo)勸誡，重點(diǎn)在轉(zhuǎn)化其思想，感化其情感，幫助他們找準(zhǔn)人生的軌跡。7月份，鎮(zhèn)關(guān)工委組織鎮(zhèn)團(tuán)委、婦聯(lián)、司法所等部門對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)青少年開展了法制和道德普教工作，為青少年的健康成長(zhǎng)起到了良好的推動(dòng)的作用。
我們先后進(jìn)行愛心捐款6000余元，為8名貧困大學(xué)生家庭申請(qǐng)助學(xué)金，使他們都能安心學(xué)習(xí)。另有多名家貧或遭意外災(zāi)難面臨輟學(xué)的貧困學(xué)生，在老年志愿者的幫助下得到了對(duì)口幫扶完成學(xué)業(yè)的愛心捐助。
一是抓學(xué)習(xí)。我鎮(zhèn)關(guān)工委不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)、與時(shí)俱進(jìn)、解放思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，學(xué)習(xí)新的科學(xué)
文化知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)科學(xué)知識(shí)，學(xué)習(xí)歷史知識(shí)。做到理論與實(shí)際相結(jié)合，用正確的理論來指導(dǎo)關(guān)心下一代工作的開展，增強(qiáng)對(duì)青少年工作的主動(dòng)性、自覺性、預(yù)見性和針對(duì)性。二是抓組織。目前我鎮(zhèn)已基本形成了比較健全規(guī)范的組織網(wǎng)絡(luò)。今年我們進(jìn)一步健全老干部傳統(tǒng)報(bào)告團(tuán)、科技知識(shí)宣講團(tuán)等團(tuán)體組織，吸納有一定革命資歷的離退休干部參加，講黨的歷史、講革命傳統(tǒng)、講民族精神。三是抓制度。鎮(zhèn)關(guān)工委及辦公室成員明確分工責(zé)任到人，各司其職，每月一次例會(huì)，研究安排、布置工作，及時(shí)解決問題。鎮(zhèn)關(guān)工委全體成員全年召開兩次會(huì)議，年初布置工作，年終總結(jié)表彰，并及時(shí)將工作情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以保障工作的正常進(jìn)行。四是抓宣傳。加大輿論宣傳力度，積極為各村征訂“兩刊”作為學(xué)習(xí)宣傳的載體，作為基層關(guān)工委組織的參謀和助手。（編輯：圓圓）
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)
街道辦黨工委堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，齊抓共管，務(wù)求實(shí)效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，綜合治理、疫情防控、平安單位、國家安全小組機(jī)構(gòu)建全。主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)綜合治理第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)和綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，小組成員配合抓的工作局面。綜治領(lǐng)導(dǎo)小組定期分析本部門本單位的綜治工作形勢(shì)，及時(shí)解決綜治中出現(xiàn)的問題。直屬企業(yè)根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部綜合治理各項(xiàng)措施，切實(shí)做好企業(yè)及住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)等工作;二是進(jìn)一步健全和落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一票否決制”等各項(xiàng)制度。三是綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任做到了年初有安排，季度有檢查、半年有小結(jié)，年終有總結(jié)，聯(lián)絡(luò)員職責(zé)明確，使綜合治理落實(shí)到位。與所在社區(qū)建立聯(lián)系制度，積極配合街道、社區(qū)開展社會(huì)治安綜合治理，聯(lián)系溝通密切，情況反映及時(shí)，有問題隨時(shí)解決，切實(shí)把不穩(wěn)定因素消滅在萌芽階段。
二、深入開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作
1、成立了由黨工委書記任組長(zhǎng)，街道辦主任、墾殖場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，基層各單位場(chǎng)長(zhǎng)為成員的掃黑除惡領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)由綜治辦負(fù)責(zé)具體事務(wù)的掃黑除惡辦公室。
2、及時(shí)召開了由班子成員、機(jī)關(guān)各股室人員、基層副股級(jí)人員參加的《街道（墾殖場(chǎng)）掃黑除惡“百日攻堅(jiān)”部署推進(jìn)會(huì)》，制定印發(fā)《街道辦關(guān)于進(jìn)一步加大掃黑除惡線索摸排核查力度的通知》、《街道（墾殖場(chǎng)）落實(shí)全國掃黑特派督導(dǎo)反饋問題整改方案》和《街道（墾殖場(chǎng)）落實(shí)中央掃黑除惡督導(dǎo)反饋意見整改工作方案》，按照整改方案逐條加以整改，使問題清單全部清零。
三、抓宣傳報(bào)道，促濃厚氛圍
1、我辦積極向新聞媒體發(fā)送稿件，大力宣傳我辦在掃黑除惡斗爭(zhēng)工作中的亮點(diǎn)特色，有6篇稿件被上級(jí)媒體登發(fā)，我們還出黑板報(bào)十六期，新增掃黑除惡宣傳橫幅22幅，刷寫永久性標(biāo)語3條，不銹鋼宣傳櫥窗2個(gè)，向職工群眾發(fā)放宣傳單2000余份，張貼掃黑除惡公告8份，施工圍擋宣傳掃黑除惡宣傳板塊7塊，發(fā)送986條掃黑除惡手機(jī)短信到轄區(qū)職工群眾，開展了黨員干部掃黑除惡?jiǎn)柧砜荚嚭蛼吆诔龕簩ｍ?xiàng)斗爭(zhēng)群眾問卷活動(dòng)，并在人口密集的區(qū)域進(jìn)行張貼，送掃黑除惡年畫50張，通過宣傳，進(jìn)一步提高了掃黑除惡工作的參與率和知曉率。
2、我辦為切實(shí)抓好掃黑除惡工作，派出專人負(fù)責(zé)掃黑除惡的信息采集和匯報(bào)工作，按時(shí)上報(bào)了掃黑除惡信息周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)、半年、年終總結(jié)和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)情況》、《縣掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)“7+X”工作清單臺(tái)賬》、《“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)每周進(jìn)展情況摸底表》。
四、抓源頭治理，促社會(huì)穩(wěn)定
街道辦對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有工程項(xiàng)目、水田發(fā)包、青山資源出售、造林、撫育等工作，按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定公開競(jìng)標(biāo)，對(duì)職工群眾普遍關(guān)心的低保以及征地拆遷、補(bǔ)償住房指標(biāo)分配，嚴(yán)格按照街道辦方案和文件執(zhí)行，做到公平、公正、公開，街道黨工委紀(jì)委對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和敏感問題實(shí)際全程監(jiān)管，確保了社會(huì)穩(wěn)定，群眾的安全感、滿意度明顯提升。
五、積極做好矛盾糾紛排調(diào)工作，及時(shí)預(yù)防和調(diào)處各類社會(huì)矛盾
今年以來，我們?cè)谏鐣?huì)治安綜合治理工作中，堅(jiān)持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施，努力構(gòu)建維持社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)固防線，切實(shí)做到了排查矛盾、化解糾紛、穩(wěn)定人心、鞏固穩(wěn)定。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，定期召開矛盾糾紛排查分析會(huì)，做到了改制企業(yè)遺留問題和棚戶區(qū)危房改造等其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理矛盾糾紛。二是完善制度，結(jié)合單位實(shí)際，建立健全了檢查監(jiān)督、責(zé)任追究、請(qǐng)示匯報(bào)、獎(jiǎng)懲等管理制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道，確保了一方穩(wěn)定。
六、抓維穩(wěn)
街道（墾殖場(chǎng)）高度重視維穩(wěn)工作，成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待日，明確專人負(fù)責(zé)收集和回復(fù)信函，各基層單位建立了維穩(wěn)信息員隊(duì)伍，確保情報(bào)信息暢通，健全情況信息動(dòng)態(tài)收集、反饋，報(bào)告制度，完善處置各類突發(fā)事件的工作預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)不穩(wěn)定因素的掌握和研判，對(duì)可能發(fā)生不穩(wěn)定信息，特別是苗頭性信息進(jìn)行全面評(píng)估和預(yù)測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。由于方法得當(dāng)措施得當(dāng)，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定，全年未發(fā)生進(jìn)京、赴省、進(jìn)市的越級(jí)上訪事件。
七、增強(qiáng)綜治工作管理，提高安全防范意識(shí)
我辦認(rèn)真組織機(jī)關(guān)和各企業(yè)單位干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)綜治工作精神以及國務(wù)院和省、市、縣加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)文件，深刻認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”以及抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)人民群眾利益的思想。進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，不斷提高做好綜治工作的自覺性。結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)，教育廣大干部職工模范遵守國家法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法的思想意識(shí)，社會(huì)治安綜合治理工作的水平有了進(jìn)一步提高。加強(qiáng)社會(huì)管理工作，積極配合轄區(qū)街道、社區(qū)搞好暫住人員管理等各種管理工作，主動(dòng)反映工作動(dòng)態(tài)，按時(shí)報(bào)送各種材料、信息和半年總結(jié)，圓滿完成2020年綜治政法報(bào)刊征訂任務(wù)。并采取多種形式，經(jīng)常要求各單位責(zé)任人“看好自己的門，管好自己的人”，特別提醒干部職工管好自己的辦公室、住宅、自行車、摩托車等設(shè)施，教育自己和家庭成員遵紀(jì)守法，提高安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或撥打110報(bào)警。通過以上措施，形成了大家齊抓共管、群防群治的良好局面，從而確保了一方平安。今年，我辦機(jī)關(guān)、所屬各企業(yè)和本辦家屬樓沒有發(fā)生過刑事、治安案件，也未發(fā)生過安全責(zé)任事故和人身損傷事故。
八、抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，不斷完善創(chuàng)建平臺(tái)
1、街道辦積極推進(jìn)市域社會(huì)現(xiàn)代化試點(diǎn)工作，成立了街道綜治中心、街道便民服務(wù)中心以及五個(gè)社區(qū)居委會(huì)，網(wǎng)格化管理不斷完善，平安創(chuàng)建基礎(chǔ)得到夯實(shí)。
2、認(rèn)真貫徹干政法字[2020]3號(hào)文件精神，特別是在“兩會(huì)”期間，街道（墾殖場(chǎng)）都召開了專門會(huì)議，制定了應(yīng)急預(yù)案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)可能影響社會(huì)穩(wěn)定的因素進(jìn)行了樹立排查，對(duì)重癥精神病人落實(shí)了走訪幫扶人員，班子成員對(duì)重點(diǎn)人員落實(shí)了各自的管控對(duì)象，確保了轄區(qū)的平安穩(wěn)定。
3、組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每個(gè)角落，特別是地處偏遠(yuǎn)的拿埠、熊家?guī)X兩林場(chǎng)以及廢棄的養(yǎng)豬場(chǎng)進(jìn)行易制化學(xué)品制毒窩點(diǎn)的排查，同時(shí)在6月份的全縣禁毒活動(dòng)月中，組織轄區(qū)的干群，積極參與禁毒防疫網(wǎng)上學(xué)習(xí)答題活動(dòng)，在擴(kuò)大覆蓋面、群眾的參與率上下功夫，由專人負(fù)責(zé)收每位參與人員的答題截圖匯總，將答題成績(jī)公布在街道微信工作群匯總，同時(shí)上傳至縣禁毒委，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)答題活動(dòng)，使廣大職工群眾的禁毒防患意識(shí)和抵御“兩毒侵害能力得到進(jìn)一步提升。另外，在轄區(qū)內(nèi)懸掛宣傳橫幅4條，制作宣傳櫥窗一個(gè)。
4、深入開展了反活動(dòng)及排查活動(dòng)，街道（墾殖場(chǎng)）組織全體工作人員和平安志愿者，以網(wǎng)格化的形式，包片包戶、上門入戶進(jìn)行反宣傳排查活動(dòng)，散發(fā)宣傳資料600余份，制作宣傳櫥窗1個(gè)，宣傳板3塊，重點(diǎn)對(duì)地處偏僻地段房屋，以及出租房、出租車庫、雜間的排查，完善租住人的身份信息并建立了臺(tái)賬。6月1日晚，市縣二級(jí)公安干警，在包片人員劉春如帶領(lǐng)下，成功的在花園街、拆遷戶邵景銀的出租屋內(nèi)抓獲籍“全能神人員三名，繳獲平板電腦三臺(tái)，播放器四臺(tái)以及大量的書籍資料，這一事件給我們敲響了警鐘，也引起了街道（墾殖場(chǎng)）的高度重視，說明當(dāng)前形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，國外敵對(duì)勢(shì)力與國內(nèi)組織，妄圖顛覆我黨政權(quán)的忘我之心不死，基層對(duì)反工作一刻也不能放松。
5、由于佳苑小區(qū)是新建成的開放式小區(qū)，因各種原因，目前居住在小區(qū)內(nèi)的人員比較混雜，街道（墾殖場(chǎng)）借本次疫情防控摸排之機(jī)，成立了16人的摸排工作組，實(shí)行包樓棟包戶，幾次三番的深入到每戶居室進(jìn)行摸排登記，采集到了每戶戶主及家庭成員的準(zhǔn)確信息，掌握了第一手資料，為今后的平安創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆六中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)學(xué)校安全工作的有關(guān)會(huì)議精神和文件要求，以落實(shí)工作責(zé)任制為核心，以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，牢固樹立安全責(zé)任重于“泰山”，“安全第一、預(yù)防為主”的思想，進(jìn)一步精細(xì)化學(xué)校安全管理工作，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，完善制度，健全學(xué)校安全工作管理機(jī)制，為加快推進(jìn)“建設(shè)人民滿意的教育名市”創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全穩(wěn)定工作，把確保師生安全穩(wěn)定和遵紀(jì)守法作為辦好人民滿意教育的基礎(chǔ)和前提，進(jìn)一步完善舉措，把安全穩(wěn)定各項(xiàng)工作變成制度性、機(jī)制性安排，切實(shí)提高學(xué)校安全穩(wěn)定的管理水平和處置突發(fā)事件的能力。
1、工作機(jī)制更完善。進(jìn)一步建立和完善統(tǒng)一指揮、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有效的安全維穩(wěn)工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)作、齊抓共管的工作格局，做到人員配備配足配強(qiáng)、組織機(jī)構(gòu)健全完備、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋。
2、基礎(chǔ)工作更扎實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)全員安全責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)安全管理基礎(chǔ)工作，做到校園管理精細(xì)化、部門履職法治化、行政監(jiān)管規(guī)范化。
3、平安創(chuàng)建更深入。積極開展“平安校園”、“江蘇省文明校園”等創(chuàng)建活動(dòng)。
4、考核獎(jiǎng)懲更到位。對(duì)不重視安全工作或年內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故的實(shí)行責(zé)任追究制并嚴(yán)格落實(shí)“一票否決”制。
推進(jìn)精細(xì)化安全管理，切實(shí)規(guī)避安全責(zé)任事故，確保在校師生安全，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零死亡”、“零事故”、“零犯罪”、“零投訴”目標(biāo)，鞏固省“平安校園”創(chuàng)建成果，年度安全文明學(xué)校考核繼續(xù)達(dá)優(yōu)秀等第。
三、具體措施
（一）加強(qiáng)平安校園常態(tài)化管理，完善安全管理制度。
1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度
成立安全管理組織，落實(shí)精細(xì)化管理職能，學(xué)校層層簽訂安全責(zé)任狀，把安全管理工作落實(shí)到全體教職工，進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)，落實(shí)責(zé)任到人。加強(qiáng)學(xué)校安全綜治隊(duì)的管理，充分發(fā)揮其全天候的安全管理作用，群防群治，共同做好學(xué)校安全和綜治工作。
學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)： 卞禮興
副組長(zhǎng)：周建明 卞良 汪和君
成 員：卞維剛 蔣惠忠 花周平 張龍伍 陳偉 沈偉 李英 戴廣波 徐少春 陳燕
具體分工：
卞禮興：對(duì)學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)。
汪和君：分管學(xué)校安全工作、負(fù)責(zé)高一師生安全。
卞 良：負(fù)責(zé)教職工思想工作安全，負(fù)責(zé)教師人身財(cái)產(chǎn)安全，及家庭安全健康教育。負(fù)責(zé)高二師生安全。
周建明：分管教學(xué)安全。負(fù)責(zé)高三學(xué)生安全
卞維剛：分管文印室、圖書室安全。
蔣惠忠：負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育、班主任安全管理培訓(xùn)。
徐少春：負(fù)責(zé)校園衛(wèi)生檢查、學(xué)生車況檢查。
陳 偉：負(fù)責(zé)校舍、師生水電、體育器材安全，分管學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全。負(fù)責(zé)師生飲食衛(wèi)生方面的安全，食堂員工安全、衛(wèi)生知識(shí)等培訓(xùn)。
沈 偉：負(fù)責(zé)安全監(jiān)督、上報(bào)、檔案，分管綜治隊(duì)、檔案室安全工作。分管實(shí)驗(yàn)室安全。
張龍伍：負(fù)責(zé)學(xué)生保險(xiǎn)工作。
李 英：負(fù)責(zé)寄宿生安全。
2、落實(shí)定期檢查制度
要嚴(yán)格按照“及時(shí)排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把安全檢查作為做好安全工作的一個(gè)重要方面，在學(xué)校每周五和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，開展安全隱患大排查：查設(shè)施設(shè)備、查管制刀具、查違禁物品、查學(xué)生中存在的不良傾向等，點(diǎn)、重點(diǎn)查、查反復(fù)、反復(fù)查，做到橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角，把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)之中。
3、執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度
充分發(fā)揮校安監(jiān)辦的監(jiān)管作用，安全工作堅(jiān)持做到一天一自查、一周一匯報(bào)、一月一總結(jié)、一學(xué)期一普查。由班級(jí)安全監(jiān)督員記載班級(jí)安全工作日志，要堅(jiān)持每天自查。由安監(jiān)辦每天上報(bào)教育局“日常安全工作情況”， 每月向鎮(zhèn)文教辦上報(bào)一次《周莊鎮(zhèn)教育系統(tǒng)安全工作檢查登記表》，堅(jiān)持每月一次安全工作例會(huì)和履職報(bào)告制度，重大問題及時(shí)上報(bào)。
4、健全資料檔案制度
要將上級(jí)的安全工作指示、年度計(jì)劃總結(jié)、日常管理檢查、月報(bào)通報(bào)等工作臺(tái)帳系統(tǒng)整理，及時(shí)歸類建檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)、工作講評(píng)、年度考評(píng)和保障校園合法權(quán)益提供第一手資料，使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對(duì)性。
5、完善安全考核制度
學(xué)校安全工作要列入年度工作考評(píng)計(jì)劃，凡成績(jī)顯著或有特殊貢獻(xiàn)的教職員工應(yīng)予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；凡因工作中出現(xiàn)安全責(zé)任事故的，堅(jiān)決行使“一票否決”權(quán)，取消年度評(píng)優(yōu)資格。
6、強(qiáng)化安全預(yù)案制度
以自然災(zāi)害、暴力犯罪、重大傷亡、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制，并在公安、消防等部門的指導(dǎo)下，組織師生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)背景下的綜合性演練，確保一旦發(fā)生突發(fā)性事件，各項(xiàng)應(yīng)急工作能有條不紊地展開，把危害和損失控制到最低限度。
（二）加強(qiáng)安全法制教育，增強(qiáng)師生的安全防護(hù)意識(shí)。
根據(jù)教育部《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》的要求，按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的原則，利用校園廣播、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、校園網(wǎng)絡(luò)、安全手冊(cè)等各種宣傳陣地，采用主題班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、參觀展覽和應(yīng)急演練等形式，積極開展安全教育，著重講授消防、食品衛(wèi)生等方面的安全常識(shí)以及觸電、食物中毒、溺水等自救互救方法，努力增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和防范能力，最大限度地減少學(xué)生非正常死亡。要根據(jù)學(xué)校安全工作的新形勢(shì)、新情況，有針對(duì)性、有重點(diǎn)地對(duì)師生開展網(wǎng)絡(luò)安全與心理健康教育，建立健全生理、心理異常學(xué)生健康檔案，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)特殊體質(zhì)、特殊家庭學(xué)生的關(guān)愛與行為不良學(xué)生的教育和管理。每個(gè)班級(jí)專門配備一本《安全教育備課本》，高一年級(jí)每生一本《安全教育讀本》，各班開展的安全教育活動(dòng)，應(yīng)在《安全備課本》和學(xué)生的《安全記錄本》上得到充分體現(xiàn)，并作為年度考核和接受上級(jí)安全工作檢查考評(píng)的重要依據(jù)。
為防止學(xué)生在暑期發(fā)生溺水死亡事故，學(xué)校在放假前集中開展安全常識(shí)教育外，要組織教師開展家訪聯(lián)系活動(dòng)，宣傳預(yù)防溺水常識(shí)，提醒家長(zhǎng)監(jiān)管好自己的子女，防止他們私自下河玩水造成溺水死亡。
（三）加強(qiáng)安全管理規(guī)范，營造安寧詳和的校園環(huán)境。
1、加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理
要采取切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度，堅(jiān)決把好校園入口關(guān)。一是加強(qiáng)門衛(wèi)工作人員思想道德教育和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，配備必要的防范器材，使其不僅能防偷防盜，還具備一定的防暴抗暴能力。二是嚴(yán)格門衛(wèi)詢問登記制度，非本校學(xué)生和工作人員必須有完備的登記手續(xù)和正當(dāng)?shù)睦碛煞娇蛇M(jìn)入校園，對(duì)不能說明情況的人員應(yīng)責(zé)令其離開學(xué)校，對(duì)形跡可疑的人員應(yīng)通報(bào)公安部門及時(shí)處置。
2、加強(qiáng)交通安全管理
（1）加強(qiáng)私家車管理。教職工車輛出入校園應(yīng)避開學(xué)生上下學(xué)高峰和人多、情況復(fù)雜時(shí)段，限道、慢速行駛，按規(guī)定停放。
（2）加強(qiáng)集體出游的安全管理。學(xué)校組織師生出游，必須委托正規(guī)旅行社組織，校領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊(duì)，各個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁租用證照不全、車況不良的交通工具。出游活動(dòng)中所采取的安全措施和所制定的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)得到市教育局的審查認(rèn)可。學(xué)生離校返家或離家返校，以及師生因公外出，不得隨意租乘“黑車”。學(xué)校不組織與教育教學(xué)無關(guān)的活動(dòng)，不組織學(xué)生參加沒有安全保障的社會(huì)活動(dòng)，不組織學(xué)生參加搶險(xiǎn)救災(zāi)等有危險(xiǎn)的活動(dòng)。
（3）教育學(xué)生不得上鐵路玩耍或行走，更不得壘石子、臥軌，對(duì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有偷盜鐵路交通設(shè)施的，要配合鐵路公安部門進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
（4）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來車一律按指定地點(diǎn)停放。
3、加強(qiáng)校園飲食衛(wèi)生及防病安全管理
要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》規(guī)定，嚴(yán)把食品從業(yè)人員健康體檢、食品采購、運(yùn)輸儲(chǔ)藏、烹飪配餐、餐具消毒、保鮮留樣、人員隔離、進(jìn)出登記等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保不發(fā)生食物中毒事件和投毒案件。每學(xué)期開學(xué)前，學(xué)校必須對(duì)食堂人員進(jìn)行體檢，對(duì)不宜從事食堂工作的要堅(jiān)決調(diào)離崗位。學(xué)校要根據(jù)衛(wèi)生部門的要求做好疾病防治工作，按國家統(tǒng)一規(guī)劃方案和指導(dǎo)原則，組織學(xué)生群體性預(yù)防用藥。突出對(duì)高致病性禽流感及冬春季傳染病預(yù)防知識(shí)的宣傳教育，食堂嚴(yán)禁購買無檢疫證明的鮮、活、凍禽及其產(chǎn)品，要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告妥善處置。根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求做好疾病防治工作，按國家統(tǒng)一方案和指導(dǎo)原則，組織學(xué)生群體性預(yù)防用藥，任何部門和個(gè)人不得以任何理由自行組織學(xué)生集體服用藥品和保健品。
4、加強(qiáng)校園防盜安全管理
按照“立足內(nèi)部，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，全面設(shè)防，確保安全”的要求，有計(jì)劃地加快治安網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起人防、物防、技防相結(jié)合，動(dòng)靜結(jié)合，點(diǎn)線面結(jié)合，電子視頻監(jiān)控系統(tǒng)全天候地對(duì)學(xué)校的重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)控，各項(xiàng)防范措施相互配套銜接的校園治安防控網(wǎng)絡(luò)，努力形成違法犯罪分子不敢進(jìn)校作案，進(jìn)了校園作不了案，作了案逃不出校園的治安保衛(wèi)局面，切實(shí)做到校園“不發(fā)案、少發(fā)案、不出事、少出事”。要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的管理，做到制度齊全，措施到位。會(huì)計(jì)室不存放現(xiàn)金，嚴(yán)防盜竊事件發(fā)生。易燃、易爆和劇毒藥品嚴(yán)格手續(xù)，專項(xiàng)使用，專人管理。嚴(yán)格落實(shí)教職工值班和行政領(lǐng)導(dǎo)值日制度，值班人員應(yīng)按時(shí)到崗，在任何情況下都不得擅離職守，值班人員要熟知報(bào)警裝置和報(bào)警方法，并做好值班記錄。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，措施到位。
5、加強(qiáng)校園消防安全管理
要按照《中華人民共和國消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全管理。加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。學(xué)校每學(xué)期要組織一次師生消防逃生演練，讓全體師生保證在緊急情況下能遏制和消除火情，有序地組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。在機(jī)房、文印室、檔案室、專用教室等重要場(chǎng)所增加滅火器配置數(shù)，確保消防通道24小時(shí)暢通。進(jìn)行消防器材的維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好工作狀態(tài)。禁火區(qū)域設(shè)置禁火標(biāo)志，校園內(nèi)無吸游煙現(xiàn)象。教育學(xué)生不能攜帶火種入山掃墓、用火和玩火也不能擅自組織學(xué)生上山游玩。
6、加強(qiáng)校園用電安全管理
學(xué)校要嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，持證上崗，嚴(yán)防無關(guān)人員盲目上崗操作引發(fā)安全責(zé)任事故。加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電氣設(shè)備工作性能正常，有專人管護(hù)，嚴(yán)禁與他室混用。校園電網(wǎng)線路要能承受并抗擊特異冰雪災(zāi)害的侵襲。動(dòng)力與民用線路分路使用，無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
7、加強(qiáng)校舍安全管理
學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)立即處理。學(xué)校停車棚等簡(jiǎn)易房屋的設(shè)計(jì)要達(dá)到國家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，能承受各種特發(fā)自然災(zāi)害的侵襲。學(xué)校對(duì)防止擁擠踩踏事故和課間傷害事故，從實(shí)際出發(fā)，在學(xué)生出操、集合、放學(xué)，不強(qiáng)調(diào)快速、整齊，適當(dāng)錯(cuò)開時(shí)間，分年級(jí)、分班級(jí)逐次下樓，并安排教職工在樓梯間負(fù)責(zé)維護(hù)秩序，負(fù)責(zé)管理學(xué)生。教育并提醒學(xué)生千萬不要惡作劇或故意制造緊張氣氛而造成擁擠踩踏事故。學(xué)校電工要定期檢查樓道、樓梯的各項(xiàng)設(shè)施和照明設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患。
8、加強(qiáng)體育安全管理
要根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)及課間活動(dòng)安全管理的意見》（澄政教【2006】5號(hào)）精神，切實(shí)加強(qiáng)體育課和課間活動(dòng)的組織管理，認(rèn)真做好安全提示、技術(shù)要領(lǐng)、運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備、整理活動(dòng)等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合教學(xué)大綱要求，符合學(xué)生年齡、性別特點(diǎn)。對(duì)不適宜參加體育競(jìng)賽、軍訓(xùn)以及其他劇烈運(yùn)動(dòng)的學(xué)生，應(yīng)予勸阻。運(yùn)動(dòng)前要進(jìn)行詳盡的技能教學(xué)和安全教育，統(tǒng)一上課，個(gè)別指導(dǎo)，以適應(yīng)學(xué)生的個(gè)體差異。還要認(rèn)真檢查服裝、鞋襪是否合適，身上不佩帶徽章、鋼筆、鑰匙、小刀等雜物，戴眼鏡的學(xué)生墊上運(yùn)動(dòng)必須摘下眼鏡。要充分做好準(zhǔn)備活動(dòng)，使身體逐步適應(yīng)激烈的體育運(yùn)動(dòng)。運(yùn)動(dòng)中要切實(shí)加強(qiáng)安全保護(hù)。運(yùn)動(dòng)后要做好整理活動(dòng)和緩沖保護(hù)，使身體由激烈的體育運(yùn)動(dòng)狀態(tài)逐步恢復(fù)正常。體育課或其他課上一旦遇到學(xué)生突然暈倒等突況，現(xiàn)場(chǎng)教工應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、適當(dāng)急救，在第一時(shí)間報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，并立即撥打120急救電話。另外，學(xué)校體育器械、實(shí)驗(yàn)設(shè)備等必須符合有關(guān)安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。新器械、新設(shè)備投入使用前，應(yīng)組織有關(guān)人員先期檢測(cè)和試用，在完全合格后方能投入使用。要加強(qiáng)體育鍛煉器械的維修保養(yǎng)，每學(xué)期不少于2次，寒暑假期間必須進(jìn)行一次徹底檢修，有安全隱患的必須撤除。嚴(yán)禁學(xué)校在主干道和交通要道上進(jìn)行體育活動(dòng)，早操、跑步等體育活動(dòng)全部安排在校園內(nèi)進(jìn)行。學(xué)校組織校外大型活動(dòng)必須經(jīng)過交通要道的，應(yīng)事先征得公安、交通管理部門的同意和支持，采取必要的安全防護(hù)措施，確保活動(dòng)安全。同時(shí)，每年要對(duì)入校新生進(jìn)行一次體質(zhì)健康狀況調(diào)查。通過事先發(fā)《告家長(zhǎng)書》等形式，具體說明開展體質(zhì)健康狀況調(diào)查的目的和意義，動(dòng)員家長(zhǎng)把孩子的體質(zhì)狀況和既往病史及對(duì)學(xué)校的監(jiān)管要求作認(rèn)真的填寫，打消他們的內(nèi)心顧慮。對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的患有特異體質(zhì)的學(xué)生要進(jìn)行必要的隱私保護(hù)，全面落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶監(jiān)管措施。對(duì)不適宜參加某種教育教學(xué)活動(dòng)的學(xué)生，要給予必要的照顧。對(duì)不適宜在校繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生，要建議其辦理休學(xué)手續(xù)并到正規(guī)的醫(yī)院治療，在醫(yī)院出具病愈報(bào)告建議復(fù)學(xué)后才能接收入學(xué)。
（四）增強(qiáng)安全管理責(zé)任，協(xié)調(diào)各職能部門密切配合。
要積極配合公安、文化、交通部門，把偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動(dòng)作為工作重點(diǎn)，積極配合交巡警、交通部門，大力整頓學(xué)校周邊的交通秩序，合理規(guī)劃交通線路，科學(xué)設(shè)立指示牌、社會(huì)車輛停放點(diǎn)等安全設(shè)施，加強(qiáng)綜治隊(duì)的值班管理，依法清理非法經(jīng)營的服務(wù)場(chǎng)所和占道經(jīng)營的游商攤販，確保校門及周邊地區(qū)良好的交通秩序。
成化高中安全領(lǐng)導(dǎo)小組
2017年9月
九月份
1、開學(xué)初，迎國慶安全隱患大排查
2、、交通安全、宿舍安全專題教育
3、迎國慶安全手抄報(bào)比賽
十月份
1、開展安全用火教育
2、平安校園創(chuàng)建
3、國慶期間安全知識(shí)教育
十一月份
1、消防安全教育周
2、開展心理健康教育
3、平安創(chuàng)建征文比賽
十二月份
1、第四季度安全隱患大排查
2、開展冬季安全教育
1月份
1、年終總結(jié)
2、寒假安全教育
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議，總結(jié)問題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：版權(quán)所有
1、語言交流技巧方面：
（1）與用戶對(duì)話時(shí)，應(yīng)仔細(xì)推敲，講話要嚴(yán)謹(jǐn)，要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”，使語氣更緩和；向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí)，盡量不要再說回應(yīng)“您好”，可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來代替；如需請(qǐng)用戶講話時(shí)，可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡(jiǎn)稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí)，應(yīng)先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭(zhēng)端；接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí)，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理，盡快恢復(fù)供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時(shí)購電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時(shí)要認(rèn)真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對(duì)話時(shí)，要占據(jù)主動(dòng)位置，不要光憑經(jīng)驗(yàn)，講話過于隨意，并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地，給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問題處理方面：
（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
（2）關(guān)于卡表退費(fèi)問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi)，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問。
（3）關(guān)于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班，如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排，如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí)，可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
（4）當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí)，一定要給用戶核實(shí)電量，不管新表舊表，因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請(qǐng)用戶購電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬€路很有可能導(dǎo)致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會(huì)造成打火，會(huì)有一定危險(xiǎn)。
（5）關(guān)于詢問計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因?yàn)殡娏镜木€路是錯(cuò)綜復(fù)雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個(gè)提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí)：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí)，如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了，且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請(qǐng)我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本，并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應(yīng)先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽，找出用戶想解決的問題關(guān)鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策，并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電，如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
（9）現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘，此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的，產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權(quán)處理。版權(quán)所有
（10）用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭，一個(gè)是復(fù)位按扭：當(dāng)線路短路或漏電，開關(guān)掉閘時(shí)，按一下此按扭開關(guān)即可合上；另一個(gè)是試驗(yàn)按扭（有t字型標(biāo)志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關(guān)就會(huì)掉閘，如無動(dòng)作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
3、工作單處理及其它方面：
（1）因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核，值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫，可以節(jié)省我們填寫時(shí)的思考時(shí)間，也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。
（2）值班員應(yīng)保持較高的工作積極性，多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，平時(shí)虛心求教，組員間互相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問題或重要信息，應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié)，從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律，不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度，將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，提高服務(wù)意識(shí)，站在用戶的立場(chǎng)去看問題。
（3）對(duì)于已有結(jié)果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯(lián)系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態(tài)，分析誰對(duì)誰錯(cuò)等。
（4）接到遠(yuǎn)郊反映停電電話，如沒有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí)，可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議，可以了解到是否出現(xiàn)故障，如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
創(chuàng)新制度建設(shè)
誰都知道企業(yè)必須要有制度，但怎樣的制度才最適合自己？
搞能用的制度
萬達(dá)非常重視制度建設(shè)，20多年建立起了完善的制度體系，到現(xiàn)在每?jī)赡昃蜁?huì)修訂一次。現(xiàn)在萬達(dá)各個(gè)系統(tǒng)的制度加起來有200多萬字，但制度不是字?jǐn)?shù)越多越好。盡管我們的業(yè)務(wù)在不斷發(fā)展，但要求在字?jǐn)?shù)不增加的情況下，還要把事情說清楚。
萬達(dá)制度的最大特點(diǎn)是能用，好操作。比如萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)投資制度，10年前我們就把投資中可能遇到的各種問題編成商業(yè)地產(chǎn)投資100問，5年前合并成商業(yè)地產(chǎn)投資50問。這50個(gè)問題涉及土地、配套、地下、規(guī)劃、稅費(fèi)等方面。
每去一個(gè)地方發(fā)展項(xiàng)目，就要求把這50個(gè)問題全部搞清楚，比如土地是否七通一平、地下有沒有障礙物、配套全不全、當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)成本如何、人工成本多少等，而且必須用數(shù)字回答，不能只說大概。所有數(shù)字要求用投資項(xiàng)目半徑三公里內(nèi)的其他項(xiàng)目做參照，如果周邊沒有參照項(xiàng)目，可以訪談?wù)賳T，訪談要求兩人以上一起進(jìn)行。
這50個(gè)問題搞明白，一個(gè)項(xiàng)目能不能上就基本清楚了。更重要的是，誰都可以操作，新人來到萬達(dá)發(fā)展部門，給他一本制度，就知道怎么干。
例如萬達(dá)的規(guī)劃制度。我們把萬達(dá)廣場(chǎng)、萬達(dá)酒店和現(xiàn)在文化旅游項(xiàng)目投資劃分成三個(gè)級(jí)別，A級(jí)店、B級(jí)店、C級(jí)店，劃分級(jí)別以后，每一個(gè)等級(jí)都會(huì)制定若干條我們內(nèi)部的設(shè)計(jì)強(qiáng)制條款和非強(qiáng)制條款。很多人覺得萬達(dá)的地下停車場(chǎng)進(jìn)去特別敞亮，正是經(jīng)過多年摸索出來的結(jié)果。我們要求停車場(chǎng)的高度必須做到4.8米，一般3.6米，就是為了若干年以后，能夠安排機(jī)械停車位，現(xiàn)在這種設(shè)備非常成熟，兩個(gè)車位可以做出五個(gè)車位，這樣一共就能增加70%的停車位。
公司在發(fā)展過程中形成的招商、裝修、開業(yè)、運(yùn)營等十幾本制度，都配有操作流程和圖例。其中，開業(yè)手冊(cè)把商家進(jìn)場(chǎng)直至開業(yè)的上百項(xiàng)工作都列出來，每周做什么工作、達(dá)到什么進(jìn)度都規(guī)定清楚。比如什么時(shí)間商家裝修達(dá)到什么程度，開業(yè)前什么時(shí)候檢查水、電、煤氣等。從沒經(jīng)歷過開業(yè)的員工，照著制度干就行。我們還要求所有制度上網(wǎng)，能在網(wǎng)上操作。
總之，萬達(dá)制度的最大特點(diǎn)就是有用，所有制度為有用而設(shè)，不搞形式主義。
不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)
萬達(dá)制度設(shè)計(jì)注重堵漏洞，不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)，而不是事后處罰。現(xiàn)在社會(huì)誘惑多，忠誠度也會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化，制度設(shè)計(jì)必須建立在不相信任何人的基礎(chǔ)上，以防范風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榻ㄖ袠I(yè)很容易出事，設(shè)備招投標(biāo)、安排施工隊(duì)伍、材料采購都是容易犯錯(cuò)的部門。
我們?cè)诙嗄昵熬椭亟⑵放茙熘贫龋猩逃猩碳移放茙欤O(shè)備有設(shè)備品牌庫，工程有工程品牌庫，行業(yè)排名前三的企業(yè)才能進(jìn)入萬達(dá)品牌庫，只有品牌庫里的企業(yè)才能參加萬達(dá)的招投標(biāo)。這樣做不僅可以保證品質(zhì)，防止腐敗，而且成本比較低。萬達(dá)每年僅電梯采購就是十幾億元，集中采購要比市場(chǎng)價(jià)格便宜二分之一。
所有招投標(biāo)都在網(wǎng)上進(jìn)行，不提倡招標(biāo)部門和商家見面。考察新的商家，也必須報(bào)告。品牌庫每年審核一次，一旦發(fā)現(xiàn)品牌庫里的商家對(duì)我們行賄，或者質(zhì)量不好、維修不及時(shí)可以列入黑名單，把他們清除出去。
對(duì)財(cái)務(wù)、成本人員則實(shí)行輪崗制度，每三年輪一次崗，如果不接受調(diào)動(dòng)就解聘，這樣慢慢就形成了文化。現(xiàn)在大家都知道輪崗是強(qiáng)制制度，不接受也不行。之所以這么做，就是防止時(shí)間久了因?yàn)楦鞣N關(guān)系滋生腐敗。
在項(xiàng)目建設(shè)中，萬達(dá)提出一句口號(hào)：弱化總經(jīng)理個(gè)人權(quán)力。雖然可能限制個(gè)人創(chuàng)新，但招標(biāo)、成本不需要像規(guī)劃、設(shè)計(jì)那樣創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)化操作就可以。
現(xiàn)在萬達(dá)廣場(chǎng)比較火，萬達(dá)廣場(chǎng)就是城市中心，目前有5000多家品牌。我們根據(jù)商家的連鎖店數(shù)量以及和萬達(dá)的合作情況，每年進(jìn)行一次打分，信譽(yù)從低到高，把商家分成A、B、C、D四個(gè)級(jí)別。規(guī)定A級(jí)店只能選A、B級(jí)別的商家，B級(jí)店可選A、B、C級(jí)別的商家，C級(jí)店才能選D級(jí)商家。同時(shí)規(guī)定不同類別商家的租賃年限，每年對(duì)品牌庫商家進(jìn)行調(diào)整，從根本上杜絕招商腐敗。
聚焦核心計(jì)劃
萬達(dá)業(yè)務(wù)板塊非常多元，有商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、文化區(qū)、旅游區(qū)等，如何把這么復(fù)雜多元的企業(yè)統(tǒng)一有序地管理起來？
抓住四大計(jì)劃
萬達(dá)每一年有四個(gè)計(jì)劃：工作計(jì)劃、投資計(jì)劃、資金計(jì)劃、開業(yè)計(jì)劃。工作計(jì)劃即這一年要做什么事，例如招聘多少人、設(shè)計(jì)多少產(chǎn)品、考察哪些企業(yè)等，要排得非常細(xì)，排到每一周；投資計(jì)劃要有發(fā)展計(jì)劃，買多少地，大概付出多少成本，大概產(chǎn)生多少利潤(rùn)，包括繳納多少稅收，都要合進(jìn)去，不要給底下的人有偷稅漏稅的機(jī)會(huì)，這也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)。我們每一年年終總結(jié)都要公布各個(gè)公司交了多少稅，需要搞內(nèi)部評(píng)比。因?yàn)槊駹I企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來自兩方面，一是偷稅漏稅；二是其他經(jīng)濟(jì)層面的事情。資金計(jì)劃主要是做現(xiàn)金流分析，并非簡(jiǎn)單的一年預(yù)算收入1000億元、成本800億元這樣的數(shù)據(jù)，還要細(xì)分到每一個(gè)公司，比如電影城、百貨、商業(yè)廣場(chǎng)，細(xì)化到下面每一個(gè)具體公司的現(xiàn)金流分析表。總部現(xiàn)金流分析到周，具體公司要做到日。
每年7月初，公司會(huì)開一次調(diào)整會(huì)，在幅度之內(nèi)做進(jìn)一步調(diào)整。這樣做是為了把現(xiàn)金流控制好，現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，現(xiàn)金流比資產(chǎn)負(fù)債更重要。
例如安然公司，由于財(cái)務(wù)造假幾億美元，導(dǎo)致這個(gè)年收入2000多億美元的公司，兩個(gè)月后便宣布破產(chǎn)，這是什么原因？同樣因?yàn)楦軛U太高，現(xiàn)金流量不足造成。所以，現(xiàn)金流保持穩(wěn)定，公司倒不了，現(xiàn)金流量不好，分析不足，只有20%、30%的負(fù)債率也照樣破產(chǎn)；開業(yè)計(jì)劃要細(xì)化到哪年、哪月、哪日，2013年年底做計(jì)劃就排到2016年，需要排3年。這樣才能分析現(xiàn)金流量。有開業(yè)計(jì)劃大家能做準(zhǔn)備，人力資源就知道大概每一年招多少人，財(cái)務(wù)知道需要多少資金。
這樣主要是為了做到有備而戰(zhàn)，絕對(duì)不能跟著感覺走。因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)規(guī)模大，民營企業(yè)這種憂患意識(shí)更強(qiáng)。這四大計(jì)劃，從每年的9月初開始做，需要經(jīng)過上下博弈，只有博弈過的計(jì)劃才靠譜，沒有經(jīng)過博弈的計(jì)劃都是忽悠。執(zhí)行后每一年的6月再做適當(dāng)調(diào)整，如此運(yùn)行，其實(shí)就是讓工業(yè)計(jì)劃模式嚴(yán)密起來。
計(jì)劃模塊化軟件
萬達(dá)工程這么多，怎樣來管理？我們把計(jì)劃做成模塊化管理軟件，比如萬達(dá)廣場(chǎng)從開工到開業(yè)，分成380多個(gè)工程節(jié)點(diǎn)，三級(jí)管理，一級(jí)節(jié)點(diǎn)集團(tuán)層面來管理，二級(jí)節(jié)點(diǎn)是分管副總裁管理，三級(jí)節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目公司和項(xiàng)目公司的執(zhí)行層面關(guān)注。
模塊化管理軟件上線后，有關(guān)的人都可以看到，你不用管別人，只管按照節(jié)點(diǎn)要求干好自己的。這樣把萬達(dá)二十幾年、幾萬人工作的智慧，通過信息化體現(xiàn)在工作程序上。人腦袋是會(huì)遺漏的，是誰落了節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)上會(huì)看得非常清楚，新人來了以后就能直接干。
模塊化管理后，大家都開始為自己的工作感到緊張，生怕誤了節(jié)點(diǎn)，比計(jì)劃晚一周亮黃燈，黃燈出現(xiàn)一周，工程量沒有補(bǔ)上去或者工作量沒有達(dá)到，就變成紅燈，黃燈不扣分，而紅燈會(huì)扣分。按照一、二、三級(jí)節(jié)點(diǎn)，該扣多少分就扣多少錢。如果出現(xiàn)一個(gè)黃燈，下一步補(bǔ)上后黃燈會(huì)自動(dòng)消失，變成綠燈；但是一年之內(nèi)有三個(gè)黃燈出現(xiàn)，就等同于一個(gè)紅燈。這樣，每個(gè)人都知道下一步要干什么。這樣工作就會(huì)變得緊張而有序，因此萬達(dá)一年半就能開業(yè)一個(gè)項(xiàng)目，也不會(huì)顯得忙亂。這就是把智慧變成電腦程序、計(jì)劃模塊化軟件的結(jié)果。
全面信息化
萬達(dá)在國內(nèi)超過100個(gè)城市有投資，現(xiàn)在海外投資也有兩個(gè)國家，按照現(xiàn)在的發(fā)展速度，2020年前就會(huì)發(fā)展到10個(gè)國家以上，其中20%投資在海外，該如何管理？
萬達(dá)集團(tuán)所有工作，從萬達(dá)廣場(chǎng)、酒店到文旅項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)信息化。針對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)的運(yùn)營管理，我們研發(fā)出中央智能化控制系統(tǒng)，把能耗、消防、人員、車輛的管理信息化，集中在一個(gè)平臺(tái)上，叫做一鍵式管理。如廣場(chǎng)探頭監(jiān)測(cè)到廣場(chǎng)某個(gè)區(qū)域的溫度偏高或者偏低，智能化控制系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開動(dòng)空調(diào)調(diào)節(jié)，無需人工操作，不僅提高舒適度，而且節(jié)能。各地萬達(dá)廣場(chǎng)的信息都及時(shí)上傳總部，每個(gè)廣場(chǎng)每天來了多少人、多少車、銷售額多少，總部清清楚楚。我們對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)也實(shí)行全自動(dòng)監(jiān)控，工程干到什么程度，總部一看就知道。
成本控制問題是世界性的難題，不可能做到把所有項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙都理順，根據(jù)圖紙招標(biāo)完再干。怎么辦？我們通過研發(fā)出成本控制管理軟件，從設(shè)計(jì)開始管控，從設(shè)計(jì)角度控制成本。成本控制最重要是設(shè)計(jì)階段的控制、后期招投標(biāo)的控制。萬達(dá)成本控制管理辦法都是模塊化，每個(gè)店的錢也不多。我們按照ABCD級(jí)別店，分設(shè)若干標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化下來，把所有店設(shè)計(jì)完以后，放到信息系統(tǒng)里，使用什么材料，一點(diǎn)就自動(dòng)生成成本信息。這種信息化水平，可以確保從設(shè)計(jì)階段就成本不超支。
