時(shí)間：2023-05-30 09:05:56
開(kāi)篇：寫(xiě)作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇余世維贏在執(zhí)行，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過(guò)程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力！---觀《贏在執(zhí)行》有感
近日，隨著局機(jī)關(guān)組織全體工作人員對(duì)《贏在執(zhí)行》光盤(pán)講座的學(xué)習(xí)，全局圍繞執(zhí)行力展開(kāi)了討論，我科也結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考。什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力與我們有什么關(guān)系？為什么說(shuō)沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力？余世維博士通過(guò)豐富的案例、詳實(shí)的資料、生動(dòng)的演示、精辟的講解對(duì)“執(zhí)行力”這一問(wèn)題進(jìn)行了精彩的演繹，使我感受頗深，也讓我深刻的理解到：執(zhí)行力是一種態(tài)度，是一種責(zé)任，也是一種團(tuán)隊(duì)文化，是不折不扣、按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。
執(zhí)行力是一種態(tài)度。因?yàn)樵趩?wèn)題面前態(tài)度決定一切，我覺(jué)得執(zhí)行力正是我們對(duì)待工作應(yīng)持的態(tài)度。在工作中或許都會(huì)遇到一些沒(méi)有預(yù)想到的困難，有些人會(huì)產(chǎn)生“事不關(guān)己，高高掛起”的想法；有些人會(huì)輕描淡寫(xiě)，敷衍了事；還有些人畏首畏尾，不敢去做，想的更多的不是如何克服困難，而是做不好會(huì)怎么樣。這些都不是正確的工作態(tài)度，“執(zhí)行”一詞在此大打折扣，或根本沒(méi)有作為！正是因?yàn)闆](méi)有正確的態(tài)度，導(dǎo)致工作沒(méi)有按質(zhì)按量完成，甚至被延誤，更談不上全心全意為百姓服務(wù)了。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到：在工作中只有端正態(tài)度，才能盡職盡責(zé)地做好每一件事情，才能更加高效、主動(dòng)的工作，才能以飽滿(mǎn)的工作熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)水平為百姓提供一流的服務(wù)。
執(zhí)行力是一種責(zé)任。很多情況下，我們會(huì)認(rèn)為工作做得好壞，是否偏離標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題與我們沒(méi)有直接責(zé)任，我們可以找到很多理由、很多客觀條件來(lái)進(jìn)行辯解，有些人把工作目的看作是一個(gè)過(guò)程，而實(shí)際上工作目的應(yīng)當(dāng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，過(guò)程只不過(guò)是通過(guò)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式而已。以前我只想把本職工作做完，通過(guò)學(xué)習(xí)使我懂得，做完本職工作只是一個(gè)基本要求，一定要經(jīng)過(guò)努力把工作保質(zhì)保量完成才行。而正是這種努力，使我感覺(jué)到工作的成功與快樂(lè)，這種責(zé)任感使我對(duì)工作產(chǎn)生了更大的熱情和堅(jiān)定的信心。余世維教授講到人的九個(gè)品質(zhì)，其中提到自動(dòng)自發(fā)和為人誠(chéng)信，這正是責(zé)任的體現(xiàn)。作為一名民政戰(zhàn)線上的工作人員，時(shí)刻把群眾是否滿(mǎn)意作為衡量自己的工作目標(biāo)。對(duì)工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，這正是一種責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任，只要我們?cè)诠ぷ髦腥蝿谌卧埂⒎e極努力，定能用生命打造出事業(yè)的輝煌。
執(zhí)行力是一種團(tuán)隊(duì)文化，是能夠指導(dǎo)我們共同實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作戰(zhàn)略目標(biāo)的行為規(guī)范。團(tuán)隊(duì)全體人員必須具備相應(yīng)的素質(zhì)，這好比鏈條與齒輪，環(huán)環(huán)相接，扣扣相連，如果哪一環(huán)脫節(jié)了，那么整個(gè)機(jī)器就不能運(yùn)轉(zhuǎn)，也就不會(huì)發(fā)揮其效果。執(zhí)行力就象是一條主線，為達(dá)到同一目標(biāo)把我們緊緊聯(lián)系在了一起。這樣的團(tuán)隊(duì)將在強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力之下成為壓不垮、打不敗永褒青春的一支生力軍！民政局就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨的各項(xiàng)方針、政策能否最終得到貫徹落實(shí)，關(guān)鍵在于每位民政人是否做到強(qiáng)而有力的執(zhí)行，如果大家各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，不統(tǒng)一協(xié)調(diào)，就會(huì)使落實(shí)大打折扣。因此，我們每一個(gè)人都要把執(zhí)行力貫穿到本職工作中。這樣的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)，
學(xué)習(xí)討論之后，我不禁反思：我自己對(duì)待工作的態(tài)度如何？是否把找借口當(dāng)成習(xí)慣？是否有些工作環(huán)節(jié)成了脫節(jié)的鏈條？通過(guò)學(xué)習(xí)我找到了差距，更加明確了今后的工作方向。作為一名民政人，一名民間組織管理工作者，我將以親民、為民、利民為工作主線，保質(zhì)保量完成每一項(xiàng)工作，從每一細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)做起，做好民間組織的管理與服務(wù)工作，努力做到“三個(gè)一”，一是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作都要一次回報(bào)，及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)，防止出現(xiàn)偏差。二是每項(xiàng)工作都要爭(zhēng)做一流，做到勤學(xué)業(yè)務(wù)、熟練技能，發(fā)揚(yáng)勤奮好學(xué)、勇于爭(zhēng)先的好作風(fēng)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。三是團(tuán)結(jié)一心，從我做起，共同打造團(tuán)結(jié)向上的好風(fēng)氣，提高我們團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。版權(quán)所有
“贏在執(zhí)行”這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字，使我有了一定的壓力和緊迫感，但是壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力，在今后的工作中，我將勤于思考，多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中總結(jié)、在總結(jié)中提高。晚上踏著夕陽(yáng)多想一想，今天的工作，我按質(zhì)按量完成了嗎？早上迎著朝霞多問(wèn)一問(wèn)，今天我將如何做好自己的工作？我將此這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn)：在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做出優(yōu)異成績(jī)，為民政事業(yè)添磚加瓦，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量！
余世維先生的《贏在執(zhí)行》一書(shū)，用淺顯易懂卻詼諧幽默的語(yǔ)言、富有邏輯的篇章、大量生動(dòng)的企業(yè)案例向我們闡明了執(zhí)行力的重要性以及踐行執(zhí)行力的途徑，使我們接受了一場(chǎng)現(xiàn)代管理思想的洗禮，從而破解了許多壓抑在心頭的疑云，看到了自己身上以及周邊存在的一些問(wèn)題，為今后提高工作效率指引了更加科學(xué)有效的方式和方法。書(shū)中有一些話給我留下了深刻的印象，使我收益頗豐，以下談?wù)勎覍?duì)此書(shū)的一些思考和淺見(jiàn)。
一、 不做“差不多”先生
執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問(wèn)題的能力，是企業(yè)的管理決策在實(shí)施過(guò)程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。就如同中國(guó)臺(tái)灣著名學(xué)者湯明哲先生指出的，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，30%靠運(yùn)氣，其中可見(jiàn)執(zhí)行力的重要性。然而，國(guó)內(nèi)的企業(yè)，普遍存在這樣的現(xiàn)象：公司有很多制度和標(biāo)準(zhǔn)，甚至非常完善，但上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，全都不能也不會(huì)貫徹執(zhí)行，使得這些制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)都流于形式，不能夠真正的貫徹落實(shí)。“差不多”、“還可以”、“過(guò)得去”、“無(wú)所謂”、“這又不要緊”、“不就是一件小事嗎”常常出現(xiàn)在我們工作中，這其實(shí)都是不注重偏差的具體表現(xiàn)，這樣的態(tài)度造成的結(jié)果，往往失之毫厘謬以千里。
想想自己，前不久作為新進(jìn)行員工參加培訓(xùn)，短短的幾天培訓(xùn)，老師們沒(méi)有給我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，而重中之重的講了員工守則、員工行為規(guī)范和違規(guī)處理辦法。誠(chéng)然，對(duì)于銀行這種工作環(huán)境，員工的合法、合規(guī)更是比普通企業(yè)更加重視，然而，捫心自問(wèn)，我們每天都把這些制度和標(biāo)準(zhǔn)放在哪里了呢？是墻上的廢紙？還是把它“差不多”地執(zhí)行了？亦或是把它記在了心里并且盡職盡責(zé)的執(zhí)行到了每個(gè)細(xì)節(jié)呢？因而，與其等待別人來(lái)拯救，還不如自己從現(xiàn)在開(kāi)始努力認(rèn)真的執(zhí)行，認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，每個(gè)環(huán)節(jié)和階段都注重保質(zhì)保量，注重細(xì)節(jié)，盡職盡責(zé)的做好分內(nèi)工作，不做“差不多”先生。
二、 Always soulution，nerver excuse (永遠(yuǎn)尋找解決方案，不要怨天尤人)
看到這句只有四個(gè)單詞的口號(hào)時(shí)，我覺(jué)得它非常言簡(jiǎn)意賅、卻富有深意的激勵(lì)我們提升自己的執(zhí)行力。企業(yè)要想具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，就需要有執(zhí)行力強(qiáng)的員工，而什么樣的員工才有較強(qiáng)的執(zhí)行力，如何提升員工的執(zhí)行力呢？書(shū)中告訴我們，想做有執(zhí)行力的員工，就要以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，絕不能抱著無(wú)所謂、馬馬虎虎、得過(guò)且過(guò)的態(tài)度，面對(duì)每個(gè)任務(wù)都積極開(kāi)動(dòng)自己的大腦尋找解決方案，勇于承擔(dān)責(zé)任，不為失敗尋找任何理由，不讓抱怨成習(xí)慣，每個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，要做就做到最好。
上級(jí)交給我們一個(gè)任務(wù)，就是給我們一個(gè)目標(biāo)，至于采取什么方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，那就是我們員工應(yīng)該思考的問(wèn)題，因而毫無(wú)怨言地接受任務(wù)，多做事情、少問(wèn)問(wèn)題，量化目標(biāo)、細(xì)節(jié)化目標(biāo)，把目標(biāo)從口號(hào)、形式或希望變成內(nèi)在的思想和執(zhí)行力，即使最終沒(méi)有完成和實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，也不能尋找借口，因?yàn)檗q解只會(huì)越抹越黑，抱怨會(huì)讓問(wèn)題惡化，我們只能勇敢承擔(dān)責(zé)任，坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)，這才是具有較強(qiáng)執(zhí)行力的員工所遵循的不二法則。
三、 一個(gè)公司只有一個(gè)代名詞——“我們”
企業(yè)發(fā)展除了需要資金、技術(shù)、人才外，更需要企業(yè)的支撐點(diǎn)，這個(gè)支撐點(diǎn)就是具有高效組織執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。想要打造具有高效組織執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，就要努力營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作的氛圍，同時(shí)明確分工合作，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，從而形成擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。因?yàn)槊鎸?duì)客戶(hù)，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)人出錯(cuò)了，都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情，一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)代名詞，那就是“我們”。
通過(guò)近段時(shí)間的組織學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了提高執(zhí)行力的重要性，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感。提高執(zhí)行力是踐行“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為人民服務(wù)的必然要求，也是我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率的必然要求。隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，各項(xiàng)法律法規(guī)均趨于規(guī)范化，緊緊圍繞黨的十七報(bào)告大精神，對(duì)于黨政機(jī)關(guān)開(kāi)展“強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任制、切實(shí)提高執(zhí)行力”活動(dòng)勢(shì)在必行，如何提高執(zhí)行力?是擺在我們面前急需解決的一件大事，要不斷提高機(jī)關(guān)的執(zhí)行力，作為一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，如何把黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策及決策部署不折不扣地落到實(shí)處，是一項(xiàng)重要的任務(wù)。余世維教授在《贏在執(zhí)行》一書(shū)中用精辟的語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，結(jié)合自己的工作實(shí)踐，作為一名黨員班干部，我談點(diǎn)粗淺的心得體會(huì)。
成功是要靠出色的執(zhí)行力來(lái)做保證的，提高執(zhí)行力是改革與發(fā)展的必然要求。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，也就沒(méi)有發(fā)展力，只有建立了執(zhí)行力文化的政府才可能長(zhǎng)久發(fā)展，發(fā)展的歷史證明：執(zhí)行力抓得好，職工隊(duì)伍就充滿(mǎn)朝氣和活力，事業(yè)就能順利發(fā)展；執(zhí)行力抓得不好，干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力，事業(yè)就會(huì)受到挫折。黨政機(jī)關(guān)面臨著人才、管理、機(jī)制等方面的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在執(zhí)行力上。真正工作干好，提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。面對(duì)2008年突如其來(lái)的大災(zāi)大難，衛(wèi)生工作的形勢(shì)更嚴(yán)峻，任務(wù)更艱巨，這就要提升職工隊(duì)伍素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)拓工作新局面的工作要求。確保工作做得更好。執(zhí)行力不強(qiáng)是不少機(jī)關(guān)的通病。
許多問(wèn)題往往不是出在政策上、理論上，而是出在執(zhí)行力上，主要表現(xiàn)在：一是缺乏責(zé)任心。有少數(shù)干部職工缺乏責(zé)任心，存在著“浮”、“散”、“粗”、“虛”等方面問(wèn)題，工作部署了下去了仍舊拖拖拉拉，無(wú)所作為。二是缺乏全局觀念和大局意識(shí)。不能自覺(jué)地貫徹上級(jí)要求，而是各取所需，對(duì)自己有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行。還有的愛(ài)找借口推卸責(zé)任。有問(wèn)題，怪客觀原因，唯獨(dú)不主觀上找原因。三是制度不完善。某些制度與實(shí)際脫節(jié)，又不能根據(jù)形勢(shì)發(fā)展及時(shí)修訂完善，在執(zhí)行上缺乏可操作性，在制度執(zhí)行過(guò)程中摻雜較多的人為因素，隨意性比較強(qiáng)。四是機(jī)制不健全。存在人浮于事的現(xiàn)象，責(zé)任主體不明確、工作效率不高，對(duì)既定目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督，抓落實(shí)僅僅停留在文件上、會(huì)議上，致使工作力度小。唯有提高執(zhí)行力，用心去做事，才能實(shí)現(xiàn)上下認(rèn)識(shí)一致、行動(dòng)一致。要提高執(zhí)行力，首先,增強(qiáng)責(zé)任心是前提，執(zhí)行力實(shí)際上體現(xiàn)的是一種工作態(tài)度，它需要激情和動(dòng)力，需要用心去做事。
作為一個(gè)單位的管理者，有沒(méi)有這種責(zé)任心，是衡量其合格不合格、稱(chēng)職不稱(chēng)職的首要標(biāo)準(zhǔn)。用心去做好本職工作，不但是對(duì)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，同樣也是對(duì)自己、對(duì)家庭、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。反過(guò)來(lái)，只有對(duì)自已、對(duì)家庭、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)了，才能對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，也就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法、出主意、拿措施、抓落實(shí)，執(zhí)行力也就得以提高了。提高執(zhí)行力，只靠自覺(jué)性是不行的，要提高執(zhí)行力，完善制度是保障。制度問(wèn)題帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。
因此，要進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，用制度來(lái)克服一系列影響執(zhí)行力的因素。要提高執(zhí)行力，抓好隊(duì)伍建設(shè)是根本。執(zhí)行力作為一門(mén)如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理問(wèn)題。因此，人的因素是第一位的。因此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的高低，直接決定執(zhí)行力的強(qiáng)弱。首先,要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部是一級(jí)組織、一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭人，是全面提高執(zhí)行力，狠抓工作落實(shí)的關(guān)鍵人物。要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，增強(qiáng)其示范性和帶動(dòng)力，關(guān)鍵是要抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用，形成正確的用人導(dǎo)向，逐步形成一套科學(xué)合理的政績(jī)和干部評(píng)價(jià)制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，全面、科學(xué)、正確地評(píng)價(jià)政績(jī)、認(rèn)識(shí)干部，把想干事、能干事、會(huì)干事、敢干事、執(zhí)行力強(qiáng)的干部提拔重用到領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次，要抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，提高工作能力和辦事效率。要大力改善、優(yōu)化、提升員工隊(duì)伍；不斷加強(qiáng)職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，形成充滿(mǎn)生機(jī)和活力的用人機(jī)制；堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、和諧的文化氛圍，為民辦實(shí)事、辦好事，改善、提高工作、生活環(huán)境和條件，保護(hù)、激發(fā)干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
2017年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)上半年工作總結(jié)1000字范文【1】
今年我院精神文明創(chuàng)建工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的大力支持下，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我院全體職工以三個(gè)代表重要思想和xx屆四中全會(huì)會(huì)議精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，患者至上的服務(wù)理念，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，使我院各項(xiàng)工作進(jìn)入了良性循環(huán)的發(fā)展軌道，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)將2017年上半年工作小結(jié)
一、組織全體職工積極開(kāi)展各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力
1.我院團(tuán)總支積極配合團(tuán)區(qū)委開(kāi)展學(xué)雷鋒移民活動(dòng)。3月20日，我院團(tuán)總支派出5名團(tuán)員在沙河鎮(zhèn)開(kāi)展義診活動(dòng)。接診群眾300余人次;免費(fèi)測(cè)量身高、體重123人次;免費(fèi)測(cè)量血壓98人次。
2. 4月25日，我院護(hù)理部和宣傳科組織護(hù)理人員開(kāi)展了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。等六名護(hù)士分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。
3. 4月26日，我院宣傳科和團(tuán)總支聯(lián)合舉辦了紀(jì)念共青團(tuán)成立85周年讓青春擁抱時(shí)代演講比賽。等三名醫(yī)護(hù)人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎(jiǎng)。4. 5月中旬，我院工會(huì)積極組織參加了區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)籃球比賽。
5.七一前夕，我院黨支部一行四人去區(qū)中心小學(xué)開(kāi)展了幫扶濟(jì)困、捐資助學(xué)活動(dòng)，給兩名小學(xué)生捐助學(xué)雜費(fèi)每人每年200元，直至其小學(xué)畢業(yè)為止。
6.6月29日在慶祝自治區(qū)成立60周年建區(qū)50周年豐碑頌文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎(jiǎng).
二、把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)
1.為了進(jìn)一步提升全體職工以人為本，關(guān)愛(ài)生命，呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改善服務(wù)，在全院職工中開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市教育活動(dòng)和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)技教育活動(dòng)。采用觀看錄像和請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解及演示等形式，進(jìn)行了社會(huì)主義道德觀和服務(wù)禮儀為內(nèi)容的教育活動(dòng)。使全體醫(yī)務(wù)人員從根上轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，變被動(dòng)為主動(dòng)，全心全意為患者服務(wù)，極大地提高了患者對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的信任度和滿(mǎn)意度。采取集中學(xué)習(xí)教育和分組討論的方法，營(yíng)造健康向上的輿論環(huán)境，教育職工為無(wú)紅包醫(yī)院的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表?yè)P(yáng)信5封，錦旗9面。
7.每月對(duì)患者進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調(diào)查(共6次);每季度進(jìn)行過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查(共兩次)。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行集中整改。
三、把精神文明創(chuàng)建工作同衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作結(jié)合起來(lái)
1.為了進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍，為偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)農(nóng)牧民就近就醫(yī)和及時(shí)就醫(yī)提供方便，我院從今年5月份起下鄉(xiāng)28次，發(fā)放宣傳材料3000余份，免費(fèi)測(cè)量血壓627人次。深入農(nóng)村牧區(qū)大力宣傳我院人員、設(shè)備和醫(yī)療業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，與全區(qū)十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木衛(wèi)生院和122個(gè)村衛(wèi)生室合作，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為老百姓提供了高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
2、積極配合區(qū)委宣傳部開(kāi)展的醫(yī)藥衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)和區(qū)衛(wèi)生局組織的對(duì)鄉(xiāng)村衛(wèi)生人員進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)。共下鄉(xiāng)8次，發(fā)放宣傳材料1000余份。
四、醫(yī)療扶貧工作穩(wěn)步推進(jìn)
今年上半年，我院繼續(xù)加大醫(yī)療扶貧工作的力度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療扶貧各項(xiàng)優(yōu)惠政策，讓真正貧困的患者切實(shí)享受到醫(yī)療扶貧的優(yōu)惠。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年16月份，扶貧醫(yī)院共為56名貧困患者減免醫(yī)療費(fèi)用27066.93元。其中數(shù)額最大的一筆是給外科一位患肛腸疾病的王姓患者一次性減免醫(yī)療費(fèi)2906.61元。
五、宣傳信息報(bào)道工作打響了我院整體工作的前沿戰(zhàn)
我院宣傳信息科利用媒體、院報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片、板報(bào)等宣傳工具，大力宣傳我院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新風(fēng)尚。
16月份共出簡(jiǎn)報(bào)6期，院報(bào)4期，板報(bào)6期，櫥窗專(zhuān)欄2期。有十余篇報(bào)道在《內(nèi)蒙古晨報(bào)》、《日?qǐng)?bào)》、《晚報(bào)》、《都市7+1》及《報(bào)》等多家報(bào)刊上發(fā)表，收到了良好的社會(huì)效益。
2017年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培養(yǎng)上半年工作總結(jié)1000字范文【2】
2017年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹三個(gè)代表重要思想及xx屆四中全會(huì)精神，樹(shù)立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的五個(gè)不動(dòng)搖這一目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復(fù)訓(xùn)練室和門(mén)診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制，用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書(shū)，并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤(pán)。通過(guò)學(xué)習(xí)，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書(shū)、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比、備案。
二、轉(zhuǎn)變理念，推行陽(yáng)光工程，進(jìn)一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗，拉開(kāi)了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿(mǎn)活力的干部選拔任用新機(jī)制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進(jìn)一步深化，醫(yī)院開(kāi)展了公開(kāi)競(jìng)選科主任競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制，此舉有效地增強(qiáng)了中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了科室管理，進(jìn)一步體
現(xiàn)了公開(kāi)、公平、公正的選才薦才機(jī)制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開(kāi)才路，讓的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開(kāi)、公正和公平。
三、完善制度，制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初，我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 制度創(chuàng)新，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
四、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌
【關(guān)鍵詞】蘇丹 石油 地面輸油管線 海外服務(wù)保障能力
2012年3月中旬至5月末，中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司在蘇丹哈迪達(dá)154公里12英寸地面輸油管線供應(yīng)的招標(biāo)中勝出，在45天至75天的時(shí)間里，將154公里12英寸、總重1.2萬(wàn)噸、體積4萬(wàn)立方米的防腐保溫管線分三批提前或準(zhǔn)時(shí)交貨到萬(wàn)里之遙的蘇丹港，受到了蘇丹政府和業(yè)主公司的高度贊譽(yù)。
該項(xiàng)目的圓滿(mǎn)執(zhí)行，是中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司近年來(lái)解放思想、創(chuàng)新思路、開(kāi)拓進(jìn)取、真抓實(shí)干、舉全公司之力提升保障海外項(xiàng)目能力和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，顯出了公司如下獨(dú)具特色的七大海外服務(wù)保障能力：
1 全過(guò)程、全方位的領(lǐng)導(dǎo)組織和協(xié)調(diào)能力
蘇丹哈迪達(dá)地面輸油管線項(xiàng)目的執(zhí)行，除中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司亞非分公司項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外人員和生產(chǎn)廠家的參與外，還受到中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石油蘇丹協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組、蘇丹業(yè)主公司領(lǐng)導(dǎo)、本公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司相關(guān)部門(mén)全過(guò)程、全方位的關(guān)心支持和協(xié)調(diào)。公司物流分公司從一開(kāi)始就與有實(shí)力的船代進(jìn)行溝通，在各種方案中權(quán)衡擇優(yōu)，確保了三批貨物的提前和按時(shí)交貨；各生產(chǎn)廠家更是全力以赴、夜以繼日。。。正是中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司這種全過(guò)程、全方位的領(lǐng)導(dǎo)組織和協(xié)調(diào)，才創(chuàng)造了被蘇丹人和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為不可完成的奇跡。
2 敏銳高效的海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力
早在招標(biāo)開(kāi)始前的2、3個(gè)月，公司常駐蘇丹的業(yè)務(wù)人員就密切跟蹤進(jìn)展，國(guó)內(nèi)配合同事也提前下手準(zhǔn)備。在后來(lái)的招標(biāo)中，國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)換思路，認(rèn)真研究客戶(hù)要求，精心準(zhǔn)備標(biāo)書(shū)，審時(shí)度勢(shì)，談判時(shí)進(jìn)退有度，最終以合理的價(jià)格和滿(mǎn)足標(biāo)書(shū)交貨期要求而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得了整個(gè)合同。公司駐蘇丹辦事處在得知業(yè)主授標(biāo)決定被蘇丹政府批準(zhǔn)后，第一時(shí)間通知國(guó)內(nèi)開(kāi)工。等到業(yè)主按采購(gòu)程序拿到中方伙伴的批復(fù)、甲乙雙方正式簽署合同并開(kāi)始生效的時(shí)候，已經(jīng)為項(xiàng)目搶出了寶貴的5天時(shí)間。
3 專(zhuān)業(yè)可靠的技術(shù)支持能力
由于本次項(xiàng)目開(kāi)展得緊急、投標(biāo)時(shí)間短，因此很多具體的技術(shù)要求是在訂單簽署后才確定的，而且招標(biāo)文件存在多處矛盾。投標(biāo)時(shí)，很多技術(shù)問(wèn)題都是根據(jù)上次投標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)回答的。中標(biāo)后，敲定技術(shù)要求，尤其是在5家工廠內(nèi)達(dá)成一致很關(guān)鍵，裝備部的專(zhuān)家以用戶(hù)的招標(biāo)書(shū)文件要求為基礎(chǔ)，逐一地與各個(gè)工廠核對(duì)落實(shí)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并與駐蘇丹業(yè)務(wù)員與客戶(hù)據(jù)理力爭(zhēng)。最后，找到了業(yè)主標(biāo)書(shū)中提到的一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的區(qū)間范圍，雙方在實(shí)驗(yàn)條件和數(shù)據(jù)的要求上最終達(dá)成共識(shí)，為項(xiàng)目正常進(jìn)行掃清了一大障礙，也消除了隨后客戶(hù)貨物驗(yàn)收和付款中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
4 用戶(hù)信得過(guò)的質(zhì)量監(jiān)督能力
為了保質(zhì)保量按期交貨，技術(shù)質(zhì)量管理部聘請(qǐng)了一家信譽(yù)好且在蘇丹業(yè)主公司有著很好口碑的監(jiān)理公司做第三方檢驗(yàn)，該監(jiān)理公司則派出其公司有史以來(lái)最大規(guī)模――總共為25人的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)駐廠監(jiān)造，并每天向用戶(hù)發(fā)送監(jiān)理日?qǐng)?bào)。與此同時(shí)，負(fù)責(zé)執(zhí)行該項(xiàng)目的亞非分公司還派出了兩名業(yè)務(wù)員分別做駐廠協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員。他們的出色表現(xiàn)使工廠與監(jiān)理的配合默契度達(dá)到有史以來(lái)的最高水平。這也是此次合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)品合格率與工作效率雙高的主要因素之一。
5 緊密穩(wěn)固的資源掌控能力
該項(xiàng)目的成功執(zhí)行，是對(duì)中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司資源掌控能力的一次檢驗(yàn)。提前籌劃、發(fā)揮公司整體優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化使用所有資源是圓滿(mǎn)完成任務(wù)的制勝關(guān)鍵。
在45天至75天時(shí)間內(nèi)，完成154公里12000噸管線的生產(chǎn)、防腐、保溫、焊包裝架、裝運(yùn)并海運(yùn)到蘇丹港這樣繁重的任務(wù)，僅靠一家工廠是做不到的。公司就此項(xiàng)目一直與曾經(jīng)為蘇丹石油公司提供過(guò)相同規(guī)格管線的幾家工廠就如何能加快生產(chǎn)周期、縮短交貨期多次與工廠溝通并多次邀廠家來(lái)京當(dāng)面交流和探討，提前著手準(zhǔn)備。甚至有一家生產(chǎn)廠提前采購(gòu)了一些管坯原料，為第一批及時(shí)交貨蘇丹港解了燃眉之急。
6 綠色通暢的物流保證能力
項(xiàng)目成功運(yùn)行與否，最后要看物流。公司物流分公司根據(jù)標(biāo)書(shū)要求，及時(shí)和國(guó)內(nèi)幾大船東進(jìn)行協(xié)商，安排適航船期，確保交貨期。同時(shí)，說(shuō)服船東縮短裝船時(shí)間，縮短裝港次數(shù)，并且不配載甲板物資。為了配合第二批管線的提前交貨日期的不斷變更，物流分公司也隨之改變船期。貨物裝船時(shí)，為了確保貨物發(fā)運(yùn)質(zhì)量，物流分公司派專(zhuān)人前往港口24小時(shí)督促裝船質(zhì)量，對(duì)危險(xiǎn)裝卸和加固不安全的提出整改意見(jiàn)。為了縮短運(yùn)輸時(shí)間，嚴(yán)格控制船東不再甲板配貨，確保一港裝一港卸。600個(gè)保溫管集裝箱包裝架在港區(qū)內(nèi)那就是一批持有綠色通行證的特殊角色，在港區(qū)一路綠燈通行。
7 注重細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理能力
在該項(xiàng)目運(yùn)作中，公司緊緊依托廠家，注重細(xì)節(jié)，不斷提升精細(xì)化管理能力，具體表現(xiàn)在：
（1）科學(xué)核算成本，合理報(bào)價(jià)，控制風(fēng)險(xiǎn)；
（2）生產(chǎn)任務(wù)以天為單位層層分解，各道工序緊密銜接；組織管理實(shí)時(shí)高效；
（3）質(zhì)量監(jiān)督嚴(yán)格遵守標(biāo)書(shū)要求，一旦發(fā)現(xiàn)不符點(diǎn)立即返工，在保證質(zhì)量的前提下?lián)屵M(jìn)度；
（4）運(yùn)輸管理實(shí)時(shí)跟蹤；
（5）HSE安全生產(chǎn)管理不松懈。項(xiàng)目組駐場(chǎng)協(xié)調(diào)員擔(dān)當(dāng)起了項(xiàng)目HSE安全員的角色。無(wú)論在光管生產(chǎn)車(chē)間，還是在防腐車(chē)間、保溫現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)輸公司，他們認(rèn)真檢查安全隱患，做到不安全不生產(chǎn)、不發(fā)運(yùn)、不裝船。
蘇丹哈迪達(dá)管線項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)為中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司的海外服務(wù)保證能力做了強(qiáng)有力的詮釋。奇跡的創(chuàng)造來(lái)自公司挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新思路，迎難而上的員工隊(duì)伍：奇跡的創(chuàng)造來(lái)自各部門(mén)相互配合、互相補(bǔ)臺(tái)的結(jié)果：奇跡的創(chuàng)造來(lái)自集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)目的關(guān)懷和全方位的支持；奇跡的創(chuàng)造更離不開(kāi)生產(chǎn)廠家對(duì)公司的信任忠誠(chéng)和日夜拼搏。而所有這一切，都是中國(guó)石油技術(shù)開(kāi)發(fā)公司企業(yè)凝聚力的自然釋放和具體表現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 余世維著.贏在執(zhí)行，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社
提起國(guó)內(nèi)咨詢(xún)、培訓(xùn)行業(yè)的“大咖“”余世維，盡管諸如你我從事真正市場(chǎng)化程度高的快消等行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)人或策劃人來(lái)講，對(duì)于此類(lèi)管理培訓(xùn)的大咖們的“論調(diào)”基本不感冒，但是其曾寫(xiě)過(guò)《贏在執(zhí)行》、《精準(zhǔn)執(zhí)行》等書(shū)，對(duì)執(zhí)行力的分析及執(zhí)行分解還是挺到位的。
他在書(shū)中說(shuō)過(guò)這樣一段話，確是震耳發(fā)聵：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是指團(tuán)隊(duì)貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力是指把要做的事情同滿(mǎn)完成的能力。無(wú)論對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人，執(zhí)行力都包含了完成任務(wù)的意愿、能力和程度三個(gè)方面。然而，僅有執(zhí)行還不夠!因?yàn)閳?zhí)行有很多種:敷衍塞責(zé)是一種執(zhí)行;半途而廢是一種執(zhí)行;朝著錯(cuò)誤的方向，用錯(cuò)誤的方式做事，徒勞無(wú)功，只有付出，沒(méi)有回報(bào)是一種執(zhí)行;達(dá)到目的，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)是一種執(zhí)行;超越期望，得到的比計(jì)劃的更多，也是一種執(zhí)行。什么樣的執(zhí)行才是最好的執(zhí)行?當(dāng)然是后兩種執(zhí)行!怎樣才能通過(guò)執(zhí)行贏得成功?每次執(zhí)行都達(dá)到后兩種執(zhí)行所產(chǎn)生的效果!
筆者曾任職過(guò)可口可樂(lè)市場(chǎng)部門(mén)，也常年追蹤調(diào)研分析過(guò)可口可樂(lè)的市場(chǎng)策略的落地執(zhí)行。時(shí)至2018年夏，近些年雖然互聯(lián)網(wǎng)大潮風(fēng)起云涌，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)等模式此起彼伏，可口可樂(lè)在品牌傳播及營(yíng)銷(xiāo)全網(wǎng)互動(dòng)方面也做的可圈可點(diǎn)。但回想起數(shù)年前可口可樂(lè)對(duì)線下銷(xiāo)售一線的執(zhí)行把握還是頗有感觸。
在構(gòu)建了龐大的營(yíng)銷(xiāo)人員體系的可樂(lè)系統(tǒng)內(nèi)。可口可樂(lè)可謂是分工明確、各司其職。以北方某省份為例，可口可樂(lè)的整體品牌傳播，由可口可樂(lè)（中國(guó)）來(lái)掌控；區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，由中糧可口可樂(lè)公司總體把握；省級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行作戰(zhàn)則由當(dāng)?shù)厥》莸目煽诳蓸?lè)飲料公司（裝瓶廠）架設(shè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)來(lái)操盤(pán)，雖說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，但其規(guī)模也很龐大，一線銷(xiāo)售人員達(dá)1000余人，市場(chǎng)支持人員達(dá)60余人。細(xì)分渠道已達(dá)120多個(gè)。當(dāng)然這只是個(gè)非常籠統(tǒng)的說(shuō)法。實(shí)際上可口可樂(lè)也字讓的順應(yīng)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，持續(xù)成為了柔性接軌市場(chǎng)變化的的跨國(guó)性公司。可口可樂(lè)在整個(gè)大陸市場(chǎng)，此三大架構(gòu)的職能已經(jīng)是充分融合，并達(dá)到了矩陣式、齒輪密切咬合式的布局，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的擴(kuò)充起到多維度的執(zhí)行支持。
在這個(gè)龐大體系中，目標(biāo)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理、渠道管理都到位的情況下，仍然有許多細(xì)分市場(chǎng)要素做的不到位，為什么？決戰(zhàn)終端，終端執(zhí)行出了問(wèn)題。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行做的不到位。
精準(zhǔn)執(zhí)行的含義，我想每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人都應(yīng)該理解：它是把預(yù)算總體目標(biāo)分解到每個(gè)責(zé)任人的過(guò)程，它是把渠道成功圖像實(shí)現(xiàn)在每個(gè)售點(diǎn)上的過(guò)程，它是把公司的制度流程體現(xiàn)在日常工作中的過(guò)程，它是把年度預(yù)算目標(biāo)變成真實(shí)數(shù)字的過(guò)程。
也許有人會(huì)說(shuō)：執(zhí)行不是可口可樂(lè)每天都在做的事嗎？執(zhí)行確實(shí)是可口可樂(lè)每天都在做的事情，但各運(yùn)營(yíng)單位執(zhí)行的效果卻差異很大，有些公司、有些功能組、有些區(qū)域做得很好，也有些公司、有些功能組、有些區(qū)域執(zhí)行效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)要求。為什么？因?yàn)楦鲉挝坏膱?zhí)行能力不同。而執(zhí)行能力的強(qiáng)弱直接影響到可口可樂(lè)能否完成年度指標(biāo)，能否在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。在市場(chǎng)走訪時(shí)，很多飲料售點(diǎn)里找不到可口可樂(lè)的產(chǎn)品，有些售點(diǎn)即使可以找到可口可樂(lè)的產(chǎn)品，?但陳列的生動(dòng)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如百事可樂(lè)，甚至比不過(guò)國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；在業(yè)績(jī)回顧時(shí)，有些單位達(dá)不成預(yù)算的銷(xiāo)量目標(biāo)、價(jià)格目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)，有些單位的冷飲設(shè)備保本點(diǎn)率低得可憐。為什么？可口可樂(lè)的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)定高了？這些都不是。
要先深度思考鋪貨和生動(dòng)化陳列的執(zhí)行。要想實(shí)現(xiàn)可口可樂(lè)的目標(biāo)——有飲料的售點(diǎn)就有可口可樂(lè)的產(chǎn)品、與競(jìng)爭(zhēng)品牌共存時(shí)可口可樂(lè)產(chǎn)品的生動(dòng)化要好于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要依靠3個(gè)方面：好產(chǎn)品、高效營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、合理的資源投入。
先看既有產(chǎn)品，在所有飲料公司中，可口可樂(lè)的產(chǎn)品線是最豐富的，可口可樂(lè)有碳酸飲料、果汁飲料和瓶裝水，而且可口可樂(lè)的碳酸飲料與果汁飲料的市場(chǎng)份額在全國(guó)已占到前兩位，這些知名品牌的產(chǎn)品是可口可樂(lè)提供給客戶(hù)贏利的最好資源，是可口可樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
其次高效營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。什么是高效營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)？高效營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的成功圖象是：以最低的成本、最快的速度和最好的價(jià)格令可口可樂(lè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在所有有飲料的售點(diǎn)上，并且生動(dòng)化好于任何競(jìng)爭(zhēng)品牌。所以，要清楚我所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)上，什么樣的網(wǎng)絡(luò)是最適宜的？什么樣的網(wǎng)絡(luò)既可以有利于近期業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又可以利于長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積累，這個(gè)課題，可口可樂(lè)還在探求最好的答案。有一點(diǎn)可以肯定，在一個(gè)可口可樂(lè)擁有上百人銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而競(jìng)爭(zhēng)品牌無(wú)一個(gè)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)上，可口可樂(lè)的鋪貨和生動(dòng)化竟然輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是不可以接受的。所以，可口可樂(lè)把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必定是工作重點(diǎn)。
在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上，可口可樂(lè)的鋪貨率，細(xì)分渠道鋪貨率都很高的情況下，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)匀徊焕硐胧菫槭裁矗窟@里不得不提“加權(quán)鋪貨率”這個(gè)概念，在可口可樂(lè)的鋪貨率概念中，因其細(xì)分渠道過(guò)細(xì)，基本忽略了“加權(quán)鋪貨率”，表面上高鋪貨率的數(shù)據(jù)顯得不真實(shí)。要知道能預(yù)估產(chǎn)生高銷(xiāo)量的渠道網(wǎng)點(diǎn)的鋪貨率，必須設(shè)置上加權(quán)系數(shù)，這樣來(lái)看一般就會(huì)拉低了鋪貨率的數(shù)值，但是為后期的分析及擬定更精準(zhǔn)的渠道執(zhí)行及終端執(zhí)行策略提供更到位的數(shù)據(jù)參考。
關(guān)鍵詞：執(zhí)行力；戰(zhàn)略目標(biāo)；管理
作者簡(jiǎn)介：許國(guó)慶（1960-），男，河北石家莊人，大唐微水發(fā)電廠人力資源部副主任，政工師；王良（1976-），女，河北石家莊人，大唐微水發(fā)電廠人力資源部。（河北井陘050300）
中國(guó)分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）09-0081-02
“執(zhí)行力”是一個(gè)綜合性的課題，它既是一個(gè)嶄新的概念，又是一個(gè)早就存在于管理范疇中的事實(shí)。其內(nèi)涵源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，縱覽我國(guó)古代文化，不難發(fā)現(xiàn)其中豐富的執(zhí)行力思想和智慧。在我國(guó)古代就有“令行禁止”的說(shuō)法，講的是律令一旦頒布，立即生效執(zhí)行，并且很快取得了立法者所想要的結(jié)果。孔子在《論語(yǔ)》中就曾提出：“言必行，行必果。”這些“行”指的就是執(zhí)行和行動(dòng)。用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)，就是要體現(xiàn)出很好的執(zhí)行力。一直以來(lái)，執(zhí)行力歷久彌新，被各種時(shí)代、各個(gè)國(guó)家的各個(gè)企業(yè)推崇為“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心”，“執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力”。甚至世界首富、微軟公司總裁比爾?蓋茨坦言：微軟在未來(lái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。由此可見(jiàn)，古今中外對(duì)執(zhí)行思想研究之深入，對(duì)“執(zhí)行力”的重視程度自是顯而易見(jiàn)，毋庸置疑了。既然如此，那么如何提高企業(yè)執(zhí)行力？本文主要從以下幾方面對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行淺析。
一、目前企業(yè)執(zhí)行力的狀況
1.企業(yè)內(nèi)部管理存在問(wèn)題
（1）企業(yè)沒(méi)有清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)或清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，也就沒(méi)有了前進(jìn)的方向，執(zhí)行力更是無(wú)從談起。這樣會(huì)使下級(jí)員工落實(shí)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案計(jì)劃不準(zhǔn)確或者是計(jì)劃散亂無(wú)章，使員工不知該從何開(kāi)始，甚至是各行其是。這樣就導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中重復(fù)不斷或者沖突不斷，由此延緩了各項(xiàng)方案落實(shí)的進(jìn)度，最終使企業(yè)喪失了發(fā)展機(jī)遇。
（2）企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有詳細(xì)合理的分工。由于責(zé)任未落實(shí)到崗、落實(shí)到人等因素，有少數(shù)干部職工嚴(yán)重缺乏責(zé)任心，存在著懶、散、等、靠、拖等方面的問(wèn)題。常常是能夠真正苦干實(shí)干、負(fù)責(zé)具體工作任務(wù)的就是幾位相關(guān)的人員，其他的人員卻是無(wú)事可做，游手好閑，甚至個(gè)別人員將自己的工作任務(wù)推給他人來(lái)完成。企業(yè)在制定與執(zhí)行相關(guān)的崗位職責(zé)規(guī)定時(shí)不夠明確，任務(wù)細(xì)化不夠到位，沒(méi)有真正做到在其位謀其政、履其責(zé)。
（3）企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散，獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全。企業(yè)的獎(jiǎng)懲機(jī)制不健全，使各項(xiàng)制度落實(shí)不到位，導(dǎo)致“干好與干壞一個(gè)樣、干和不干一個(gè)樣”，缺乏用制度管人的理念，正氣無(wú)法弘揚(yáng)，而官僚之風(fēng)、哥們義氣卻大行其道。
2.中層干部執(zhí)行力差
中層干部既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，他們?cè)谄髽I(yè)里發(fā)揮著承上啟下的作用。然而企業(yè)里的部分中層干部卻不能自覺(jué)貫徹企業(yè)上級(jí)的要求，而是隨心所欲、利益熏心、不講奉獻(xiàn)、只講索取，搞上有政策、下有對(duì)策，對(duì)自己有利的就執(zhí)行，不利的就不執(zhí)行或者緩期執(zhí)行。事業(yè)心和責(zé)任感不強(qiáng)，大局意識(shí)差，局部利益和個(gè)體利益至上；團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)差，鬧無(wú)原則糾紛，爭(zhēng)你高我低，形不成合力；組織紀(jì)律觀念差，制度形同虛設(shè)，自由散漫，松松垮垮，上班遲到、早退、曠工；或者出勤不出力，開(kāi)會(huì)開(kāi)小差、玩手機(jī)、打瞌睡，有事不請(qǐng)假，外出不報(bào)告等等。
3.企業(yè)缺乏完善的管理體系和考核機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度不完善，考核力度不夠，對(duì)既定目標(biāo)缺乏有效的監(jiān)督和持續(xù)跟蹤考核，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，制度放一邊，在工作安排上滔滔不絕，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的閉環(huán)管理和精細(xì)檢查，好人主義思想嚴(yán)重，一說(shuō)“樹(shù)形象”就不敢管理，推崇“難得糊涂”，導(dǎo)致執(zhí)行力度越來(lái)越小，甚至執(zhí)行無(wú)力。
4.沒(méi)有適合本企業(yè)的執(zhí)行力文化
企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解、共識(shí)的產(chǎn)物，是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值取向及行為方式的總和。可是在企業(yè)里從干部到職工，對(duì)企業(yè)文化普遍存在模糊認(rèn)識(shí)或者缺乏有效的認(rèn)同，這樣自然就束縛了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，造成員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)前途喪失信心，無(wú)法為企業(yè)將來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)而全力執(zhí)行。
二、提高執(zhí)行力的途徑和措施
1.清晰可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提條件
人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講也是相同的，企業(yè)要發(fā)展，就要有符合本企業(yè)實(shí)際情況的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。這是企業(yè)發(fā)展的前提方向，是執(zhí)行力的主體和內(nèi)容。比如，聯(lián)想集團(tuán)前董事長(zhǎng)柳傳志的“大處著眼，小處入手，科技興起，步步逼近”的名牌戰(zhàn)略；海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻摹凹媸詹⑿睢?chuàng)新發(fā)展、自成一家”的品牌戰(zhàn)略……。由此可見(jiàn)，要提高一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門(mén)的執(zhí)行能力，就要從實(shí)際出發(fā)，制定一個(gè)切合實(shí)際、長(zhǎng)遠(yuǎn)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)，它決定著企業(yè)執(zhí)行力的方向和力度，也最終決定著企業(yè)未來(lái)的興衰成敗。在企業(yè)里，高層管理者主要是負(fù)責(zé)依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)確定企業(yè)的總體目標(biāo)，然后中層管理者共同拆分企業(yè)總體目標(biāo)，確定各個(gè)部門(mén)的分目標(biāo)，以此類(lèi)推，逐級(jí)落實(shí)各個(gè)崗位員工的具體工作目標(biāo)。不同的職能部門(mén)、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮出企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，表現(xiàn)出知識(shí)與技能的聚合作用，增強(qiáng)了企業(yè)和員工的凝聚力，從而更好地促進(jìn)了戰(zhàn)略目標(biāo)的完成。所以，不謀全局者，不足以謀一隅。
2.科學(xué)明確的崗位分工，為提高企業(yè)執(zhí)行力奠定基礎(chǔ)
千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。我國(guó)改革開(kāi)放的起點(diǎn)就是源自農(nóng)村改革的，實(shí)質(zhì)就是責(zé)任到人。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，也只有對(duì)各部門(mén)、各崗位的職責(zé)范圍、衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的細(xì)分和量化，并與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配，再通過(guò)各部門(mén)、各崗位有效的溝通，執(zhí)行力才會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)落實(shí)到位。而且在合理設(shè)置崗位的同時(shí)，也滿(mǎn)足了各層級(jí)員工的發(fā)展需求，自然而然提高了生產(chǎn)效率。一方面，企業(yè)管理的首要工作就是進(jìn)行科學(xué)合理分工，才不會(huì)產(chǎn)生推諉扯皮等不良行為；只有明確崗位職責(zé)，才可以對(duì)人有精確定位和精準(zhǔn)考核；只要責(zé)任到人，考核到人，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也到人，就會(huì)又精又細(xì)，執(zhí)行有力。另一方面，企業(yè)都是不斷變化發(fā)展的，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際動(dòng)態(tài)，對(duì)崗位分工做出相應(yīng)調(diào)整，剔除濫竽充數(shù)者給企業(yè)帶來(lái)的損失，所以，天下無(wú)不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無(wú)不成。
3.建立健全績(jī)效考核體系，是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本保障
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。加強(qiáng)績(jī)效考核管理是讓企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略從紙上落實(shí)到實(shí)處的最佳途徑。如大唐集團(tuán)公司適時(shí)推行了“全面責(zé)任管理，全員業(yè)績(jī)考核”這種自上而下、分工明確、逐級(jí)考核的工作機(jī)制，其根本目的就是充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，立即執(zhí)行，為盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)定目標(biāo)而努力。所以，企業(yè)制定出嚴(yán)密、完整、有序的管理體系和規(guī)章制度，是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理所必需的，它是一種強(qiáng)有力的保證，任何一個(gè)企業(yè)離開(kāi)了制度就會(huì)變成一盤(pán)散沙。所以首先要建立有效的績(jī)效考核機(jī)制，切實(shí)把執(zhí)行力和執(zhí)行結(jié)果作為對(duì)個(gè)人、集體的考核評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。其次要建立有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，形成員工能進(jìn)能出、管理者能上能下、薪酬能高能低的充滿(mǎn)生機(jī)和活力的有效約束激勵(lì)機(jī)制。有了好的獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，馬不揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，員工會(huì)自發(fā)提高執(zhí)行力，最終達(dá)到提升企業(yè)員工的工作意愿，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
4.堅(jiān)強(qiáng)有力的中層干部，是提高企業(yè)執(zhí)行力的必然要求
千軍易得，一將難求。企業(yè)的中層干部是企業(yè)的“脊梁”，是企業(yè)能否穩(wěn)步、快速發(fā)展的中堅(jiān)力量，要把提升企業(yè)中層干部的執(zhí)行力作為提高整個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的突破口。
（1）加強(qiáng)政治理論和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。這是中層干部時(shí)刻保持正確執(zhí)行力方向所必備的重要思想基礎(chǔ)，既要注重政治理論的學(xué)習(xí)，又要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，主動(dòng)提高自身的整體素質(zhì)。在堅(jiān)決服從上層正確領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，了解并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向和目標(biāo)，增強(qiáng)自信，學(xué)會(huì)尊重，敢于面對(duì)困難，善于捕捉良機(jī)，具備中層干部最基本的執(zhí)行素質(zhì)。
（2）中層干部要敢于承擔(dān)責(zé)任。在其位就要謀其政，履其職就要謀其責(zé)。強(qiáng)烈的責(zé)任心是提高執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力。中層干部接受了目標(biāo)任務(wù)后，必須切實(shí)履行好自己的職責(zé)，以身作則，堅(jiān)決破除執(zhí)行過(guò)程中的作風(fēng)，立即執(zhí)行，果斷進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)的分解，幫助下屬解決實(shí)施過(guò)程中的困難，對(duì)可能造成的失誤和不良后果，要敢于承擔(dān)責(zé)任，為執(zhí)行力的高效發(fā)揮營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、凝聚一心的工作環(huán)境。
（3）加強(qiáng)對(duì)中層干部的監(jiān)督管理。[1]首先，要細(xì)化中層干部的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，力求使考核指標(biāo)符合實(shí)際，準(zhǔn)確反映中層干部的品行、才能和工作績(jī)效，達(dá)到對(duì)中層干部的評(píng)價(jià)真實(shí)、全面、客觀。其次，改進(jìn)考察方法，做到定性與定量相結(jié)合，力求全面、科學(xué)、準(zhǔn)確。克服簡(jiǎn)單化、公式化的傾向，對(duì)干部的德、能、勤、績(jī)、廉各個(gè)方面全面進(jìn)行考察，要聽(tīng)其言，更要觀其行，對(duì)干部的實(shí)績(jī)進(jìn)行科學(xué)分析，綜合考慮客觀環(huán)境、條件及原有基礎(chǔ)等因素。再次，要加強(qiáng)中層干部監(jiān)督工作的制度建設(shè)，制定一套完整性、可操作性強(qiáng)的中層干部業(yè)績(jī)考核監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化中層干部監(jiān)督的責(zé)任，使中層干部處于有效監(jiān)督之下，防止中層管理者執(zhí)行失誤行為頻發(fā)或擴(kuò)大。
5.構(gòu)建企業(yè)執(zhí)行力文化，是提高企業(yè)執(zhí)行力的持續(xù)動(dòng)力
如果說(shuō)，企業(yè)利益是執(zhí)行力的原動(dòng)力，那么可以說(shuō)，企業(yè)的執(zhí)行力文化是執(zhí)行力的持續(xù)動(dòng)力。只有將長(zhǎng)久不衰的執(zhí)行力融入企業(yè)文化中，使其形成無(wú)論員工漫步在企業(yè)哪個(gè)一個(gè)角落，都會(huì)情不自禁遵從的一種行為方式，一種良好習(xí)慣，使員工深深認(rèn)識(shí)到企業(yè)是我家，我要管好家、企業(yè)興旺我高興，企業(yè)衰敗我可恥的主人翁意識(shí)。
（1）大力倡導(dǎo)樹(shù)立企業(yè)執(zhí)行力理念。“理念是成功的一半”，愚公移山的故事，就是一個(gè)用理念創(chuàng)造奇跡的典型事例。愚公用：“吾與汝畢力平險(xiǎn)，指通豫南，達(dá)于漢陰，可乎？”的理念，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，一致行動(dòng)，執(zhí)行了一項(xiàng)移山的任務(wù)。愚公在動(dòng)員大家的時(shí)候，實(shí)際上也是創(chuàng)造了一種文化，這種文化有著很強(qiáng)的凝聚力，成為大家能夠共同行動(dòng)的目標(biāo)。
（2）在工作中對(duì)員工著眼于思維定式與行為規(guī)范的養(yǎng)成，以提高執(zhí)行力。[2]在美國(guó)西點(diǎn)軍校里，有一個(gè)廣為傳頌的悠久傳統(tǒng)，就是遇到軍官問(wèn)話，只能有四種回答：“報(bào)告長(zhǎng)官，是”，“報(bào)告長(zhǎng)官，不是”，“報(bào)告長(zhǎng)官，不知道”，“報(bào)告長(zhǎng)官，沒(méi)有任何借口”。除此以外，不能多說(shuō)一個(gè)字。在工作中“沒(méi)有任何借口”的行為規(guī)范，足以體現(xiàn)出完美、高效的執(zhí)行力。
（3）著力營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化的氛圍。一是管理層的垂范作用。管理層的行為是企業(yè)行為的標(biāo)桿，管理層的自身行為方式被廣大員工關(guān)注，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為方式是形成企業(yè)執(zhí)行力文化氛圍的根本，在實(shí)際工作中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自覺(jué)增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)，用積極向上的工作狀態(tài)影響身邊的每一位員工。二是情景干預(yù)作用。良好執(zhí)行力文化的形成有賴(lài)于長(zhǎng)期熏陶和潛移默化。企業(yè)執(zhí)行力文化的理念都有一定的物質(zhì)表現(xiàn)。在員工的工作時(shí)間與空間范圍內(nèi)，設(shè)置一些有助于增強(qiáng)工作激情、朗朗上口的標(biāo)語(yǔ)牌，每月組織幾次主題鮮明、有意義的實(shí)踐活動(dòng)，等等，讓每一位員工時(shí)時(shí)刻刻被濃郁的執(zhí)行力文化氛圍所包圍、感染，[3]使企業(yè)員工在這種企業(yè)文化中，培養(yǎng)訓(xùn)練出最佳、最強(qiáng)的執(zhí)行力。三是行為監(jiān)督作用。工作任務(wù)布置后，不僅要對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查，而且要對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。這樣，我們就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并給予糾正，將損失減少到最低限度。當(dāng)然，對(duì)于執(zhí)行中表現(xiàn)優(yōu)秀的模范行為，在示范引導(dǎo)的同時(shí)，我們要大張旗鼓地給予獎(jiǎng)勵(lì)；將執(zhí)行力低下的事件警示教育員工的同時(shí)要根據(jù)制度予以懲罰，這樣就會(huì)保障執(zhí)行的效果。
三、結(jié)束語(yǔ)
行勝于言，企業(yè)目前勢(shì)在必行的重點(diǎn)工作就是提高全員執(zhí)行力。只有堅(jiān)強(qiáng)有力的執(zhí)行，才能把方針政策、目標(biāo)措施不折不扣地落實(shí)到具體工作之中；只有形成了良好的執(zhí)行力，企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)治久安，持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]吳甘霖.鄧小蘭.做最好的中層[M].北京:北京大學(xué)出版社,2008.
一、明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
如果企業(yè)要定戰(zhàn)略，首先必須要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)有了戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)未來(lái)有了其戰(zhàn)略發(fā)展的方向，那么目標(biāo)則是指導(dǎo)企業(yè)各部門(mén)及個(gè)體活動(dòng)的最終目的。目標(biāo)在企業(yè)中占有舉足輕重的地位。管理大師德魯克認(rèn)為：“并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。”所以企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。如果企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)的話，那戰(zhàn)略就沒(méi)有依托點(diǎn)，所以戰(zhàn)略也是從目標(biāo)一走到目標(biāo)二的一個(gè)過(guò)程。從目標(biāo)一走到目標(biāo)二，中間需要戰(zhàn)略。在整個(gè)過(guò)程里面，企業(yè)要解決很多課題，歸納起來(lái)基本上包括六個(gè)方面：1、做什么，企業(yè)必須明白要做什么才能夠順利從目標(biāo)一走到目標(biāo)二；2、為什么做，企業(yè)家每天琢磨的就是兩件事，做什么和為什么要做，如果這兩個(gè)問(wèn)題搞不清楚的話，企業(yè)的老總就沒(méi)法當(dāng)了；3、到哪里去做，在亞洲 金融 風(fēng)暴沒(méi)有發(fā)生之前，如果美國(guó)和歐洲的公司要到東南亞投資，選中了印尼的話，不管他們做什么都是沒(méi)用的，因?yàn)榈胤竭x錯(cuò)了；4、何時(shí)做，這個(gè)很重要，某些東西做得太早，可能達(dá)不到目的，但如果做得太慢，又會(huì)被別人搶得先機(jī)；5、誰(shuí)去做，就是到底該由誰(shuí)去執(zhí)行任務(wù)；6、怎么做，這是完成目標(biāo)的最后一步。所以說(shuō)，企業(yè)應(yīng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后建立 科學(xué) 而又明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、建立科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略規(guī)劃
要想辦好一個(gè)企業(yè)，并非輕而易舉的事情。企業(yè)應(yīng)制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃，而確定一個(gè)遠(yuǎn)大的發(fā)展戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略應(yīng)制定得科學(xué)而又高明些，這樣以來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們才會(huì)有動(dòng)力和壓力，其潛能才能得以充分地發(fā)揮。那么，企業(yè)究竟如何發(fā)掘和培育企業(yè)自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、構(gòu)建自身在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？這就取決于企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行系統(tǒng)的連續(xù)性和目標(biāo)一致性等問(wèn)題。進(jìn)一步講，就是要求企業(yè)必須對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)空間、自身資源與業(yè)務(wù)能力等要素進(jìn)行前瞻性的、系統(tǒng)的 分析 、計(jì)劃性，制定出企業(yè)明確可行的近期、中期及遠(yuǎn)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與事業(yè)發(fā)展方向，而這種分析、評(píng)估、預(yù)測(cè)與計(jì)劃的過(guò)程就是所謂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。而只有擁有系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，才能確保企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)與決策的連續(xù)性及目標(biāo)一致性。
可見(jiàn)，我們必須清楚這樣的邏輯關(guān)系：企業(yè)要想達(dá)到持續(xù)的增長(zhǎng)盈余，必須在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里具備相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)自身獨(dú)特的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)只有保持運(yùn)營(yíng)與管理的一貫性、連續(xù)性和目標(biāo)一致性，才有可能逐步培育自身未來(lái)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力。否則企業(yè)今天干這項(xiàng)機(jī)會(huì)業(yè)務(wù)，明天又干那種賺錢(qián)的業(yè)務(wù)，似乎靠這種利潤(rùn)機(jī)會(huì)就可以獲得眼前滿(mǎn)意的利潤(rùn)。但關(guān)鍵的是，明天是否還具備這些機(jī)會(huì)？明天其他人是否沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些機(jī)會(huì)(行業(yè)新進(jìn)入者)？明天的機(jī)會(huì)您能否抓住(自身的資源能力是否匹配)？
要知道，缺少時(shí)間與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)的核心能力如何培育？沒(méi)有核心能力，何談戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力？因此，做企業(yè)還得做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，這種長(zhǎng)遠(yuǎn)“打算”就是發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃！只有基于明確的事業(yè)方向指引下，實(shí)實(shí)在在地發(fā)展和培育自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，在行業(yè)里擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才有可能確保自己基業(yè)常青！
目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)對(duì)“運(yùn)營(yíng)與管理決策”這個(gè)環(huán)節(jié)比較重視，畢竟，這個(gè)環(huán)節(jié)直接可以給企業(yè)帶來(lái)“眼見(jiàn)為實(shí)”的“真金白銀”，與企業(yè)的收入成本有著直接的關(guān)聯(lián)，直接決定企業(yè)能否繼續(xù)生存！為此，不少企業(yè)管理人員說(shuō)“我們企業(yè)目前最大的問(wèn)題就是生存，還跟我談什么戰(zhàn)略？”，顯然是一種“就事論事”解決問(wèn)題的慣性思維。究其然，難道還會(huì)認(rèn)為戰(zhàn)略是“虛無(wú)縹緲”的概念嗎？企業(yè)出現(xiàn)生存危機(jī)，就說(shuō)明企業(yè)在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而企業(yè)一旦不清楚自身的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力在哪里的時(shí)候，也就談不上有真正意義上的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃了。要知道，所謂企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，必須要圍繞企業(yè)的自身獨(dú)一無(wú)二的資源與能力這個(gè)靈魂來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。否則，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃只是一些圖有其表的分析文字或者是一些強(qiáng)詞奪理的數(shù)據(jù)的文本而已。
那么，企業(yè)如何制定長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，應(yīng)有以下幾個(gè)步驟：1、確立經(jīng)營(yíng)觀念，設(shè)定公司目標(biāo)。這一步的關(guān)鍵在于不僅要把經(jīng)營(yíng)觀念或信條確定下來(lái)，而且要使其具體化，將總體目標(biāo)分解細(xì)化，使其成為指導(dǎo)各部分業(yè)務(wù)工作的方針和努力的方向。2、進(jìn)行預(yù)測(cè)。不管經(jīng)營(yíng)者的主觀意向如何，公司實(shí)際上是為客觀環(huán)境所包圍。公司如果忽略了對(duì)客觀環(huán)境的分析預(yù)測(cè)，長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃則成為空中造樓。3、構(gòu)想經(jīng)營(yíng)計(jì)劃概要。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是根據(jù)公司的“主觀意向”和所處的客觀環(huán)境而加以確定的。為了實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，必須突破客觀環(huán)境的限制。為此，必須決定用何種手段和如何實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的計(jì)劃體系。這一決定是建立在個(gè)別計(jì)劃與階段計(jì)劃基礎(chǔ)上的。4、設(shè)立個(gè)別計(jì)劃。也就是確定各個(gè)部門(mén)的具體計(jì)劃。如技術(shù)部門(mén)的產(chǎn)品研制計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門(mén)的資金計(jì)劃，生產(chǎn)部門(mén)的盈利計(jì)劃等。5、設(shè)立階段計(jì)劃。重要的一點(diǎn)是要認(rèn)識(shí)到：“計(jì)劃的本質(zhì)在于選擇”。6、編制預(yù)算。以預(yù)算形式表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃即可交付具體實(shí)施。
三、建立戰(zhàn)略管理部門(mén)是 企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證
戰(zhàn)略執(zhí)行是提升企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、提升企業(yè)生命力，以適應(yīng) 社會(huì) 環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及其他環(huán)境變化，所以戰(zhàn)略管理體系并不如經(jīng)營(yíng)管理體系那樣清晰和龐細(xì)，而是座落在最高層次上，即企業(yè)的戰(zhàn)略管理是決策層的職責(zé)及牽引執(zhí)行層實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展部門(mén)隸屬于董事會(huì)，戰(zhàn)略發(fā)展部作為董事會(huì)的參謀機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著戰(zhàn)略管理的主要職能。戰(zhàn)略管理體系的具體職能，包括戰(zhàn)略 研究 、戰(zhàn)略情報(bào)、戰(zhàn)略組織、戰(zhàn)略控制等。
1、戰(zhàn)略研究職能包括戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略性研究?jī)蓚€(gè)方面。戰(zhàn)略研究是針對(duì)未來(lái)環(huán)境的變化研究企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃。 目前 企業(yè)戰(zhàn)略研究的這部分較多與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)措施混同了。
戰(zhàn)略性研究是在戰(zhàn)略研究的指導(dǎo)下，針對(duì)變化的某個(gè)方面、某個(gè)層次、某個(gè)局部，研究指導(dǎo)應(yīng)對(duì)的政策和策略。講“政策和策略是黨的生命”，即是講政策和策略是否正確，決定了黨的綱領(lǐng)和戰(zhàn)略、方針能否實(shí)現(xiàn)，它們具有戰(zhàn)略性。目前大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)研究政策和策略的機(jī)構(gòu)，常常是某方面工作出現(xiàn)失誤或不適應(yīng)變化了，在總經(jīng)理工作會(huì)上提出某項(xiàng)政策。這種情況一方面反映了企業(yè)缺少內(nèi)在的主動(dòng)權(quán)，常常會(huì)制約外在競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性；另一方面，提出的政策和策略之間易產(chǎn)生抵觸。企業(yè)的政策和策略研究作為戰(zhàn)略性研究必須納入戰(zhàn)略發(fā)展部組織，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)參與。
2、戰(zhàn)略情報(bào)職能不同于企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息管理。戰(zhàn)略情報(bào)的范圍不限于市場(chǎng)環(huán)境，還包括社會(huì)環(huán)境和其他環(huán)境。針對(duì)不同環(huán)境的相互作用對(duì)企業(yè)發(fā)展的直接作用和間接作用，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)搏弈對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的作用。戰(zhàn)略情報(bào)不僅是調(diào)查正在發(fā)生的變化，還要預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的新變化，因此戰(zhàn)略情報(bào)的職能不僅是收集信息、調(diào)查情況，還包括更多的研究方面。市場(chǎng)信息常常只是戰(zhàn)略情報(bào)的一個(gè) 參考 。戰(zhàn)略情報(bào)中包括了預(yù)見(jiàn)調(diào)查和預(yù)測(cè)調(diào)查，也包括了不同調(diào)查 方法 的設(shè)計(jì)研究。
3、戰(zhàn)略組織是通過(guò)組織方方面面的關(guān)系和資源，包括可控和不可控的企業(yè)內(nèi)外的各種力量和要素，協(xié)同進(jìn)行戰(zhàn)略項(xiàng)目，以創(chuàng)造或取得新的機(jī)會(huì)。
目前 中國(guó) 企業(yè)戰(zhàn)略組織功能較弱，除了在一些大的公關(guān)宣傳活動(dòng)或者近年來(lái)的反傾銷(xiāo)活動(dòng)中有一些，大多帶經(jīng)營(yíng)性的，由于缺少條件，較少開(kāi)展戰(zhàn)略組織活動(dòng)。但從國(guó)際上的大的并購(gòu)活動(dòng)或搶占大的商機(jī)時(shí)，都可以看到有實(shí)力的大企業(yè)或戰(zhàn)略組織活動(dòng)非常多，甚至持續(xù)數(shù)年，按照龐大的細(xì)致計(jì)劃實(shí)施。中國(guó)若出現(xiàn)真正的大集團(tuán)參與大的國(guó)際角逐時(shí)，這種戰(zhàn)略組織協(xié)同會(huì)出現(xiàn)。
4、戰(zhàn)略控制包括規(guī)劃控制、組織控制和戰(zhàn)略成本控制、宣傳控制等。
規(guī)劃控制是由戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略規(guī)劃制約的。
組織控制即公司治理結(jié)構(gòu)。目前我國(guó)討論的公司治理結(jié)構(gòu)容易脫離實(shí)際，對(duì)于不同的公司，或者對(duì)一個(gè)公司的不同發(fā)展時(shí)期，戰(zhàn)略是不同的，若出現(xiàn)戰(zhàn)略同質(zhì)化，則企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中（非競(jìng)爭(zhēng)除外）必死無(wú)疑。企業(yè)的未來(lái)十年或十年以上發(fā)展戰(zhàn)略不同，公司治理結(jié)構(gòu)的依據(jù)不同，治理結(jié)構(gòu)也應(yīng)不同，從而才能起到組織控制的作用。脫離發(fā)展戰(zhàn)略，只從經(jīng)營(yíng)規(guī)模的量的增加出發(fā)討論公司治理結(jié)構(gòu)，就不可能適應(yīng)變化，永遠(yuǎn)也治理不完。
戰(zhàn)略成本控制不是直接針對(duì)經(jīng)營(yíng)的，而是針對(duì)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)、發(fā)展主動(dòng)權(quán)的，比如發(fā)展中度的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模對(duì)于企業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)和主動(dòng)權(quán)有直接 影響 ，但是在變化的環(huán)境中，尤其是快速變化的環(huán)境中，速度和規(guī)模的發(fā)展不一定起正作用，還可能起負(fù)作用，可能使優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)，在這次宏觀調(diào)控中已出現(xiàn)了許多實(shí)例，新疆德隆也是如此。尤其在企業(yè)實(shí)行多元化時(shí)，戰(zhàn)略成本更為重要，否則常常以失敗告終。
戰(zhàn)略管理體系的四個(gè)主要功能是交織在一起的，不可能機(jī)械性分開(kāi)的。
四、建立戰(zhàn)略管理執(zhí)行系統(tǒng)，有利于保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
目前中國(guó)大部分公司的執(zhí)行經(jīng)理在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)管理上存在的主要 問(wèn)題 有：缺乏有針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算，依靠老板的感覺(jué)打仗而不是靠腦子打仗；缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依靠老板的感覺(jué)用人而不是靠業(yè)績(jī)用人；缺乏對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的制度化管理，依靠老板的感覺(jué)經(jīng)營(yíng)而不是靠 科學(xué) 的管理經(jīng)營(yíng)；缺乏一套科學(xué)、有效的績(jī)效考核方法，依靠老板的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。
要真正地提高企業(yè)的執(zhí)行力，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)高效快捷，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)靈敏，企業(yè)就必須建立起一套強(qiáng)有力的獨(dú)立執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式。4R系統(tǒng)的具體構(gòu)成是：R1（Ready-all）—執(zhí)行的計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)；R2（Responsibility）—執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)；R3—（Review）執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)和R4—(Result)執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)。這是保障戰(zhàn)略執(zhí)行力有利的制度系統(tǒng)。只有這種制度建立好了，戰(zhàn)略才能真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。具體 內(nèi)容 如下：
1、執(zhí)行的計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)
計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)的目的是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃，它在執(zhí)行系統(tǒng)中起到一個(gè)驅(qū)動(dòng)的作用。具體的步驟如下：公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及業(yè)績(jī)的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面；業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算規(guī)劃；在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃；以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要是生產(chǎn)、銷(xiāo)售計(jì)劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分；根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層、銷(xiāo)售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上；根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額收入預(yù)算等。2、執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)
崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績(jī)用人而不是靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)用人”，如何做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系，具體的步驟是：根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位；設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限；明確部門(mén)崗位設(shè)置；各個(gè)部門(mén)設(shè)多少職位，什么職位，這些職位到底是干什么的；根據(jù)崗位評(píng)估進(jìn)行崗位職責(zé)說(shuō)明；明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)；明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)；責(zé)任書(shū)簽訂：通過(guò)制度化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。
3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè)，而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要做到事前管理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，找出原因改進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化管理。具體的內(nèi)容和步驟是：業(yè)績(jī)跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢(xún)、季度質(zhì)詢(xún)、半年、全年度質(zhì)詢(xún)四部分組成；質(zhì)詢(xún)業(yè)績(jī)跟蹤的內(nèi)容不僅包括財(cái)務(wù)類(lèi)的目錄，同時(shí)也包括重要措施的完成情況，通過(guò)流程管理的辦法事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問(wèn)題，從而將部門(mén)和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)；“質(zhì)詢(xún)會(huì)”使業(yè)績(jī)跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的方案。
4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
通過(guò)業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是建立在企業(yè)和員工都滿(mǎn)意的“雙贏”基礎(chǔ)上。具體的步驟是：在年初層層簽訂責(zé)任制合同；在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工資增與減幅以及獎(jiǎng)金；按業(yè)績(jī)與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展中，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5~10%劣者尾數(shù)淘汰（辭退）。
4R系統(tǒng)幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的功能管理向流程管理過(guò)渡，整個(gè)4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)貫穿流程管理的思想，圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)旋轉(zhuǎn)，一年運(yùn)行一圈，保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動(dòng)并推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的執(zhí)行系統(tǒng)功能。
五、戰(zhàn)略落地與 企業(yè) 運(yùn)作有效結(jié)合
1、聚焦戰(zhàn)略的思維點(diǎn)
企業(yè)除了要掌握構(gòu)建戰(zhàn)略的總體框架，還應(yīng)當(dāng)有聚焦戰(zhàn)略思維的思維點(diǎn)：一是基于行業(yè)規(guī)則把行業(yè)看透， 研究 行業(yè)的容量和集中度，研究自身在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置；二是基于企業(yè)的 歷史 以及路徑依賴(lài)確定下一步的 發(fā)展 。路徑依賴(lài)就是過(guò)去做過(guò)什么、有什么優(yōu)勢(shì)，企業(yè)一方面要借助路徑依賴(lài)，借助已有優(yōu)勢(shì)，另一方面要超越成功陷阱，不能把成功原因必然化，要在原有的能力基礎(chǔ)之上做選擇，改變行業(yè)習(xí)性，建立 學(xué)習(xí) 型組織。三是在戰(zhàn)略抉擇時(shí)要基于資源與能力，一方面要基于組織內(nèi)生能力，如企業(yè)內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)家、資源等；另一方面要基于企業(yè)家的認(rèn)知，戰(zhàn)略能做多大取決于企業(yè)家的認(rèn)知和抱負(fù)。戰(zhàn)略既是 科學(xué) 又是 藝術(shù) ，不能從一個(gè)極端走到另一個(gè)極端，過(guò)去是企業(yè)家主觀判斷，現(xiàn)在走入另一極端，請(qǐng)國(guó)外咨詢(xún)公司，搞得非常復(fù)雜，沒(méi)有了行業(yè)敏感性。
2、戰(zhàn)略落地
所有的戰(zhàn)略最終要回歸到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，所謂戰(zhàn)略落地，就是企業(yè)要在能力與資源的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的內(nèi)部能力與資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，避免戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)脫節(jié)。
戰(zhàn)略落地，第一，有制度安排。戰(zhàn)略走向會(huì) 影響 權(quán)力的再分配，雖然對(duì)整個(gè)企業(yè)有利，但對(duì)某些人不利。當(dāng)初實(shí)達(dá)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失敗，是因?yàn)槠湔麄€(gè)決策機(jī)制缺乏權(quán)威，葉龍不能撐控局勢(shì)，資源是傾向于非戰(zhàn)略方向的，因此其戰(zhàn)略不可能實(shí)現(xiàn)。 中國(guó) 的戰(zhàn)略具有更廣泛的范圍，特別要考慮制度因素，一定要有好的制度配合。
第二，有組織支撐，組織支撐不是簡(jiǎn)單地畫(huà)個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，而是基于戰(zhàn)略研究組織的定位、組織的結(jié)構(gòu)、組織內(nèi)部運(yùn)行的游戲規(guī)則、組織的權(quán)利和利益分配體系以及組織的業(yè)務(wù)流程等 問(wèn)題 。
第三，戰(zhàn)略落地最終要落實(shí)到產(chǎn)品上，企業(yè)要明白自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略是什么，產(chǎn)品組合、客戶(hù)戰(zhàn)略是什么，要在研產(chǎn)銷(xiāo)一體化的基礎(chǔ)上統(tǒng)一于客戶(hù)，在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，提升一體化運(yùn)作的能力，發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。
第四，企業(yè)學(xué)會(huì)運(yùn)用資本杠桿，要研究什么樣的資本投資戰(zhàn)略、什么樣的并購(gòu)模式能支撐戰(zhàn)略的實(shí)施。
第五，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心是人與文化的轉(zhuǎn)型，取決于人的素質(zhì)的提高、企業(yè)基于戰(zhàn)略的核心人才以及人力資源系統(tǒng)。文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，文化上要落地，最重要的在于企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思維，而且在戰(zhàn)略上要身體力行。
六、建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的戰(zhàn)略情報(bào)系統(tǒng)
戰(zhàn)略管理屬企業(yè)高層管理活動(dòng)，其核心是戰(zhàn)略決策。戰(zhàn)略決策必須根據(jù)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)，在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)、外部威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)化 分析 基礎(chǔ)上制定的。在這一過(guò)程中，需要大量的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)及研究就是以戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息活動(dòng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)一般指搜集、處理、分析和利用反映競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各要素和事件的狀態(tài)、變化及其相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)或信息的過(guò)程，這一過(guò)程的目的是向企業(yè)的管理人員描繪出一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的圖景，以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計(jì)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和外部環(huán)境所蘊(yùn)藏的各種機(jī)會(huì)和威脅，從而制定和實(shí)施正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，創(chuàng)建和保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從這一意義上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，無(wú)論是戰(zhàn)略的制定，還是戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)，都需要對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行基于信息的搜集、研究和分析的過(guò)程。
1、戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究過(guò)程
戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的目的是能夠提供所需的信息和信息加工能力，使企業(yè)能夠執(zhí)行其所期望的在市場(chǎng)中取勝的戰(zhàn)略。選擇和制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情服研究基礎(chǔ)上開(kāi)展的，關(guān)系著企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
2、戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究的主要問(wèn)題
戰(zhàn)略管理的情報(bào)研究是體現(xiàn)信息活動(dòng)價(jià)值和效用的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)“智力性”、“謀略性”的主要過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理情報(bào)研究的主要 內(nèi)容 涉及的問(wèn)題有：在特定的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入新的或改變?cè)械牡赜颉⑿袠I(yè)和部門(mén)？進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過(guò)程中如何定位？在戰(zhàn)略制定過(guò)程中有哪些戰(zhàn)略可以選擇？在可選擇的戰(zhàn)略中企業(yè)能夠和最期盼實(shí)施的戰(zhàn)略是什么？在競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施的過(guò)程中還需要進(jìn)一步監(jiān)測(cè)的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素有哪些？影響戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵信息要素有哪些？
上述這些問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)策略情報(bào)研究的出發(fā)點(diǎn)，圍繞這些問(wèn)題開(kāi)展的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息搜集、加工、分析和研究就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)研究的具體活動(dòng)和內(nèi)容。
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試用期總結(jié)報(bào)告范文格式范文一
我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢(xún)有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx，我于2016年10月21日進(jìn)入公司，開(kāi)始為期三天的無(wú)薪試用，20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期，屆時(shí)試用期已滿(mǎn)一個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
一、工作內(nèi)容
進(jìn)入試用期以來(lái)，我的工作主要是：1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時(shí)更新銷(xiāo)售狀態(tài)的記錄。
二、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷(xiāo)售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。
試用期中，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
三、執(zhí)行計(jì)劃
為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí)，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷(xiāo)售部人員期望了解的按揭問(wèn)題，并在一周內(nèi)整理出來(lái)。
3、通知我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)準(zhǔn)備按揭資料，主要是在通路，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹(shù)立好公司形象和個(gè)人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷(xiāo)售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并讓他們感覺(jué)到我很專(zhuān)業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢(xún)問(wèn)、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以求順利開(kāi)展工作及順利轉(zhuǎn)正。
四、執(zhí)行效果
華人管理教育第一人余世維曾經(jīng)說(shuō)過(guò)決戰(zhàn)商場(chǎng)，贏在執(zhí)行!這說(shuō)明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之，一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和他對(duì)工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的。現(xiàn)將我對(duì)工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：
1、我超額完成了無(wú)薪試用的工作任務(wù)。剛進(jìn)入公司，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題，包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶(hù)能否提前還款、二次購(gòu)房按揭的規(guī)定，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上，我在第一天就順利完成了八個(gè)問(wèn)題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問(wèn)題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿，李總對(duì)我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識(shí)，我先后對(duì)銷(xiāo)售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對(duì)按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，盡管我做了充分的準(zhǔn)備，但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí)，沒(méi)有對(duì)辦理按揭過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研究，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí)、準(zhǔn)確的解答銷(xiāo)售部人員提出的實(shí)際問(wèn)題。為了使銷(xiāo)售部人員對(duì)按揭知識(shí)有更全面、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，半個(gè)月后我給銷(xiāo)售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前，我對(duì)比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)自己存在的疑問(wèn)及時(shí)向工行的宋經(jīng)理進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，之后自己加以總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對(duì)按揭知識(shí)已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷(xiāo)售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問(wèn)題，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問(wèn)，根據(jù)銷(xiāo)售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶(hù)在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開(kāi)始，我們首位按揭客戶(hù)資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的，拿到工行審核，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶(hù)無(wú)法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表，所以讓其補(bǔ)充公司資料，我一方面通知客戶(hù)補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶(hù)的資料到工行請(qǐng)宋經(jīng)理再次審核，宋經(jīng)理又提出了新的問(wèn)題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)印、造三個(gè)月工資表，之后我再聯(lián)系客戶(hù)，再完善《辦理按揭資料清單》，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng)，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶(hù)的資料才準(zhǔn)備齊全，辦理按揭的路走通了。同時(shí)，為了方便以后的按揭客戶(hù)準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬(wàn)利財(cái)富廣場(chǎng)購(gòu)房客戶(hù)辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細(xì)、具體、清晰，給辦理按揭的客戶(hù)減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評(píng)價(jià)，并向我索要，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過(guò)與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對(duì)我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認(rèn)購(gòu)單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷(xiāo)售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在，我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售狀況的記錄、更新、上報(bào)，有新的認(rèn)購(gòu)信息或簽約信息，我會(huì)及時(shí)記錄，從不怠慢，并認(rèn)真核對(duì)，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。
5、屆時(shí)，我正在協(xié)助按揭客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個(gè)客戶(hù)的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶(hù)準(zhǔn)備資料對(duì)我來(lái)說(shuō)都是極大的考驗(yàn)。接下來(lái)，我將針對(duì)每個(gè)客戶(hù)的具體情況整理出解決問(wèn)題的方案。在整理的過(guò)程中，反復(fù)思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
我申請(qǐng)成為公司的正式員工，是為了今后能更好的開(kāi)展工作，為公司實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。轉(zhuǎn)正后，我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是：在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通五天之內(nèi)完成按揭客戶(hù)的合同備案，在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶(hù)辦理好按揭，按揭客戶(hù)的余款全部回款到賬。
為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，我的工作計(jì)劃如下：
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開(kāi)通的5天之內(nèi)完成按揭客戶(hù)銷(xiāo)售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開(kāi)通，我可以犧牲自己的休息時(shí)間進(jìn)行加班，在當(dāng)天將按揭客戶(hù)的信息提交，并催促房管局合同備案的負(fù)責(zé)人審核，審核通過(guò)，我們將在第一時(shí)間進(jìn)行合同打印，并通知按揭客戶(hù)在兩天之內(nèi)來(lái)公司換簽有編號(hào)的合同。另外，通過(guò)多次交往，我與市房管局合同備案的負(fù)責(zé)人建立了良好的友誼，這將有助于合同備案工作的開(kāi)展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶(hù)辦理好按揭。現(xiàn)在銷(xiāo)售部人員正在通知各自的客戶(hù)準(zhǔn)備辦理按揭的資料，我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計(jì)市區(qū)工行審核通過(guò)需要兩天、市工行審核通過(guò)需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評(píng)估公司出具評(píng)估報(bào)告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天，共計(jì)十五天我們將順利為按揭客戶(hù)辦理好按揭貸款，并讓銀行放款。
當(dāng)然，轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個(gè)人目標(biāo)：在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我必須做到：1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個(gè)貸中心的負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系，并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度，一步一個(gè)腳印的做下去，不斷拓展自己的知識(shí)面和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)橄矏?ài)，所以堅(jiān)持;因?yàn)閳?jiān)持，所以喜愛(ài)。不可否認(rèn)，我喜愛(ài)這份工作，也喜愛(ài)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我還把北京冠智當(dāng)作了自己的家，為了把家打扮的更漂亮，我有義務(wù)去努力的工作。我堅(jiān)信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運(yùn)!
試用期總結(jié)報(bào)告范文格式范文二
我于20xx年03月18日開(kāi)始到貴公司工作，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：
作為一名剛剛畢業(yè)的中專(zhuān)生，三年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。
二、學(xué)習(xí)生活方面：
技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件外,我還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X(jué)得我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
進(jìn)入貴公司以來(lái)，通過(guò)三個(gè)多月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇.
三、工作體會(huì)：
在三個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)中，我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，我深深體會(huì)到，公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入提高個(gè)人綜合素質(zhì)，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)
要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己
在這段的時(shí)間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
以上是自己工作三個(gè)多月來(lái)的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期總結(jié)報(bào)告范文格式范文三
通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中，我有如下-體會(huì)：
(一)、必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)：
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣，才能有好的工作成果出來(lái)。
(二)必須努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新：
結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的行為，必須按照規(guī)范的程序來(lái)進(jìn)行，稍有不慎就會(huì)引起很大的經(jīng)濟(jì)損失和法律糾紛。所以必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法規(guī)、政策，清晰了解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)程序、方法及內(nèi)容，才能提高效率，確保工作質(zhì)量。 在這三個(gè)月的工作中，對(duì)于我一個(gè)建筑結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，我深深感到，園林景觀行業(yè)和建筑行業(yè)的設(shè)計(jì)有很大的區(qū)別，從總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)到單體的設(shè)計(jì)以及后期細(xì)部構(gòu)造的設(shè)計(jì)，都是那么的瑣碎和細(xì)致，甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的，使我見(jiàn)識(shí)到了，這才是真正的園林景觀設(shè)計(jì)，雖然這些東西都很孝都很瑣碎，麻雀雖小但五臟俱全，這也讓我鍛煉和鞏固了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的知識(shí)，在我的腦海中也時(shí)刻浮現(xiàn)出，這也許就是我自定義的構(gòu)造設(shè)計(jì)吧!
此外，對(duì)所做過(guò)的工作必須及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，要善于從工作中總結(jié)，在總結(jié)的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)新，只有這樣，才能迅速進(jìn)入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業(yè)績(jī)。
述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看保安班長(zhǎng)年度個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
保安班長(zhǎng)述職報(bào)告1一學(xué)年即將過(guò)去，在這一年中，我在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的打通中學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿(mǎn)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯。回顧我在打通中學(xué)六年來(lái)的工作，取得了必須的成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。具體工作主要體此刻以下幾個(gè)方面。
一、為使自己時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦
提高思想認(rèn)識(shí)，關(guān)心國(guó)家大事，廉政自律，端正工作態(tài)度。學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了職責(zé)感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、在日常管理工作中，我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。
同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正到達(dá)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，使大家都能自覺(jué)嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫忙、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在禮貌執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到禮貌禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠用心，工作方法還不夠靈活，行為語(yǔ)言上還不夠到位
三、用心參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
本人今年參加了區(qū)組織的治安保衛(wèi)崗位培訓(xùn)班，經(jīng)過(guò)考試都獲得了合格證書(shū)。透過(guò)培訓(xùn)，提高了自己的保衛(wèi)理論水平，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、在平時(shí)工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意班子形象
維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。值班時(shí)間決不含糊，處理好值班期間發(fā)生的事情。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的職責(zé)，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識(shí)在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了職責(zé)書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，校園秩序穩(wěn)定。
五、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止禮貌、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)”的狀況下克服一切困難。
嚴(yán)格把關(guān)，能?chē)?yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開(kāi)各種會(huì)議，舉辦一些大型活動(dòng)，為確保學(xué)校活動(dòng)的順利開(kāi)展，反復(fù)檢查，搞好場(chǎng)地安排確保萬(wàn)無(wú)一失。我都能做到協(xié)調(diào)指揮，檢查落實(shí)各值勤要點(diǎn)，在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防__人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說(shuō)服他人同時(shí)也說(shuō)服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
3、由于中學(xué)在搞修建，為校園的保安工作增加了工作量。
為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴(yán)把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規(guī)定停車(chē)區(qū)域和接送線路，在校園門(mén)口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
4、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。
同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每一天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
5、在完成本職工作的同時(shí)，用心主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī)，在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作潛力、工作要求、工作成績(jī)，在中學(xué)成為形象窗口，為學(xué)校的完美前景，為了到達(dá)一個(gè)先進(jìn)班組的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗。
保安班長(zhǎng)述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
我叫______，于20____年入職____保安部，并于20____年1月份至20____年1月27日擔(dān)任警衛(wèi)C班領(lǐng)班之職，擔(dān)任領(lǐng)班期間，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、教育、指導(dǎo)下，在我部全體隊(duì)員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)暫由領(lǐng)班調(diào)任本部門(mén)實(shí)習(xí)主管之職。
職務(wù)的變化，工作事務(wù)對(duì)自身的要求與標(biāo)準(zhǔn)都有了一個(gè)更高的檔次、要求，如何能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，去更好的開(kāi)展工作，我個(gè)人認(rèn)為除了在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的牽引與指導(dǎo)下，在隊(duì)員們的共同扶助下，加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，還應(yīng)要了解當(dāng)前對(duì)職務(wù)的要求、職責(zé)、責(zé)任就是什么!才能更好的以領(lǐng)導(dǎo)的牽引、指導(dǎo)，圍繞這一個(gè)中心、一個(gè)重點(diǎn)去開(kāi)展工作，現(xiàn)就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結(jié)如下：
一、在日常工作中：
作為部門(mén)主管，尤其就是實(shí)習(xí)期的主管，要能當(dāng)上一名稱(chēng)職的主管，首先要端正自己的態(tài)度，認(rèn)清自己不僅就是一名基層管理員，更重要的就是自己更就是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進(jìn)取，努力開(kāi)展和完成上級(jí)履予的工作指示任務(wù)，此時(shí)在實(shí)習(xí)的這段期間，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)，全體隊(duì)員的通力協(xié)助，重點(diǎn)完成了以下幾方面的工作：
1、針對(duì)春節(jié)黃金周及第四屆“歡樂(lè)節(jié)“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待，此時(shí)部門(mén)內(nèi)部提前制定的警衛(wèi)方案，及時(shí)與各領(lǐng)班溝通，提前對(duì)班次人員進(jìn)行了調(diào)整，準(zhǔn)備較充分，在相關(guān)部門(mén)協(xié)力配合和部門(mén)各隊(duì)員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時(shí)的人員布置與現(xiàn)場(chǎng)的管控，圓滿(mǎn)完成了這幾次的安全接待工作，沒(méi)發(fā)生一起安全事故;
2、完成了對(duì)度假村各類(lèi)消防設(shè)施設(shè)備全面的檢查，并協(xié)同消防檢測(cè)公司新安公司對(duì)消防系統(tǒng)工作中存有的問(wèn)題與隱患(如室外消火栓在水泵沒(méi)有啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)沒(méi)有水的現(xiàn)象、煙感有幾條線路因短路而時(shí)常出現(xiàn)故障報(bào)警的問(wèn)題(溫泉區(qū)、會(huì)展中心、地下倉(cāng)庫(kù))、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區(qū)、空調(diào)機(jī)房)進(jìn)行了探討，要求制定整改措施，并對(duì)系統(tǒng)全面地進(jìn)行了檢修與維護(hù);尤其就是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測(cè)公司簽定維修檢測(cè)合同已到期，暫時(shí)沒(méi)有續(xù)簽，消防系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行正規(guī)的檢測(cè)，但因“五、一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，與其他隊(duì)員一起對(duì)酒店所有的消防系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維護(hù)，把“五、一“消防安全工作做在前面，提前對(duì)一些隱患做出處理，起到一定的效果;
3、利用自身對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備有一定的了解，協(xié)同幾名經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控現(xiàn)行的狀況進(jìn)行了探討與溝通，對(duì)幾個(gè)重要部位的鏡頭進(jìn)行了調(diào)整，并聯(lián)系監(jiān)控維修檢測(cè)公司的人員，對(duì)度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備也進(jìn)行了一次全面的檢測(cè)與維修，此時(shí)并對(duì)全度假村所有的監(jiān)控鏡頭統(tǒng)一進(jìn)行了清洗，且經(jīng)常與維修檢測(cè)公司進(jìn)行聯(lián)系，跟進(jìn)需要改進(jìn)或解決的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，并對(duì)目前度假村整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況提出了自己的看法，并針對(duì)度假村可能會(huì)對(duì)目前監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行更換改進(jìn)的情況，在度假村領(lǐng)導(dǎo)的牽引下，前期與一家綜合保修公司進(jìn)行了溝通，其中包括消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行的情況，都一一闡述了自己的意見(jiàn)，進(jìn)行了交流與探討;
4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴(yán)峻，社群關(guān)系復(fù)雜、緊張，針對(duì)此情況，制定了幾例針對(duì)突況的預(yù)案及處理方案;(如后山失火的應(yīng)急預(yù)案、后山因林木與村民發(fā)生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預(yù)案等等)同時(shí)，對(duì)部門(mén)各類(lèi)事故案例進(jìn)行了匯總，完善了部門(mén)的案例分析，并制定了部門(mén)首本《案例分析本》;
5、加強(qiáng)了對(duì)崗位的巡邏檢查與督導(dǎo)，提高標(biāo)準(zhǔn)與要求，注重禮節(jié)與形象，尤其就是上期出現(xiàn)過(guò)形象不佳的現(xiàn)象，針對(duì)此情況制定了預(yù)防及整改措施，加大了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理與檢查，與此同時(shí)還加大了對(duì)夜間值班人員的監(jiān)督檢查，進(jìn)行查崗、查勤制度，保障了當(dāng)值人員的警惕性，增強(qiáng)了防范意識(shí);
6、近期，針對(duì)個(gè)別部門(mén)鎖匙管理混亂的情況，在部門(mén)文員的配合下，對(duì)度假村進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的鎖匙安全大檢查，對(duì)前期已不能正常使用的鎖匙或門(mén)鎖已更換與調(diào)整的，進(jìn)行了核查并對(duì)鎖匙進(jìn)行了添配，保障一把門(mén)鎖有一把備用鑰匙，同時(shí)制定和完善了鎖匙管理規(guī)定;
二、在部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)
工作中，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，嚴(yán)格制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，并強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意把握的方式、方法：
1、在部門(mén)理論培訓(xùn)中，針對(duì)部門(mén)年前新進(jìn)員工多的特點(diǎn)，展開(kāi)以部門(mén)為整體，以班組為中心，班組培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)以老帶新，一幫一、結(jié)對(duì)子的方法展開(kāi)“傳、幫、帶“的培訓(xùn)，以此來(lái)提高部門(mén)的整體實(shí)力，針對(duì)培訓(xùn)情況，為了檢查培訓(xùn)的時(shí)效性，找出培訓(xùn)存在的問(wèn)題與不足，更好的改進(jìn)培訓(xùn)思路、方法，于三月底組織部門(mén)員工對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行了全面的考核;
2、在部門(mén)業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)中，加大培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)時(shí)，為了起到更好的培訓(xùn)效果，尤其就是在展開(kāi)以技能與體能的培訓(xùn)中，親自參與其中，加大并督促了對(duì)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)力度，全方面的展開(kāi)培訓(xùn)，并對(duì)業(yè)務(wù)技能、體能進(jìn)行了相對(duì)應(yīng)的摸底測(cè)試;
3、完成了幾次新入職員工安全常識(shí)性培訓(xùn)學(xué)習(xí)課;針對(duì)我部負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工安全常識(shí)的培訓(xùn)，為了搞好此次新入職員工安全常識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)課，讓大家學(xué)得更好、更多、體會(huì)更深，在培訓(xùn)之前，認(rèn)真復(fù)習(xí)培訓(xùn)資料，并請(qǐng)教前期培訓(xùn)老師，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)時(shí)開(kāi)展以理論與講解實(shí)踐相結(jié)合的原則，以此來(lái)提高培訓(xùn)效果;
三、在管理工作上：
本人入職本部門(mén)已有四年的時(shí)間了，但對(duì)于管理，還就是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對(duì)管理知識(shí)的了解與經(jīng)驗(yàn)的缺乏。可就是因我部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式，在此基礎(chǔ)上，自身除了繼續(xù)保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時(shí)還加強(qiáng)了對(duì)自身知識(shí)的學(xué)習(xí)，(如自學(xué)余世維教授的《贏在執(zhí)行》一書(shū))，并虛心請(qǐng)教，現(xiàn)對(duì)管理有一些認(rèn)識(shí)，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達(dá)到和認(rèn)識(shí)管理的境界，--人心的管理;
回顧實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：
1、自身對(duì)管理學(xué)習(xí)的進(jìn)度較慢，沒(méi)能更快的進(jìn)行管理角色，工作顯得很被動(dòng)，不能主動(dòng)開(kāi)展工作;
2、對(duì)管理及管理工作滲透性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不夠深，抓得不夠嚴(yán)、緊，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些因細(xì)節(jié)性情況而引起的問(wèn)題(如前期老就是出現(xiàn)的形象、禮節(jié)的問(wèn)題，目前部門(mén)賓客意見(jiàn)調(diào)查下滑等);
3、部門(mén)隊(duì)員的思想工作做得不夠透徹、及時(shí)，了解不夠，至使存有個(gè)別隊(duì)員存有賴(lài)散的思想、為人做事我行我素，個(gè)人意識(shí)較強(qiáng)等現(xiàn)象，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)影響部門(mén)工作的情況;
4、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)與及時(shí)性檢查不到位，尤其就是剛開(kāi)始時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)備不夠高，要求不夠嚴(yán)，導(dǎo)致在細(xì)節(jié)方面多次出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，且工作中存有落實(shí)性與標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象;
5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，尤其就是在消防工作上，現(xiàn)有的知識(shí)不能滿(mǎn)足于現(xiàn)在的形式與要求，需認(rèn)真學(xué)習(xí)其相關(guān)知識(shí);
6、在部門(mén)的培訓(xùn)工作中，方式方法還有待更進(jìn)一步提高與改善，培訓(xùn)過(guò)于太死板、照本宣科，缺乏靈活性;
以上就是我在近幾月實(shí)習(xí)主管對(duì)工作情況的匯報(bào)，如果能得到繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，我將針對(duì)上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，尤其就是加大對(duì)管理方面知識(shí)的閱讀、了解與學(xué)習(xí)，提高自身管理知識(shí)水平，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便于更好的開(kāi)展工作與培訓(xùn);
2、及時(shí)做好隊(duì)員的思想工作，經(jīng)常與隊(duì)員溝通，掌握隊(duì)員的心理動(dòng)態(tài)及其想法，針對(duì)隊(duì)員不同心理逐一開(kāi)展思想工作，解決隊(duì)員的實(shí)際情況與問(wèn)題;
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)與檢查，抓好部門(mén)日常的工作標(biāo)準(zhǔn)及要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并激勵(lì)大家努力開(kāi)展工作;
4、對(duì)于部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)，從前期的培訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)與方法，改變以往的培訓(xùn)方式、方法，以此來(lái)真正提高部門(mén)的培訓(xùn)效果;
5、下步為了更好的去開(kāi)展工作，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的一些制度、規(guī)定予以完善或改進(jìn)，使之更規(guī)范化;
以上就就是我的述職!謝謝大家!
保安班長(zhǎng)述職報(bào)告3尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
本人自20____年擔(dān)任會(huì)議培訓(xùn)中心保安部一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職以來(lái)，在部門(mén)經(jīng)理和中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào)：
一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開(kāi)辦的各類(lèi)培訓(xùn)班，通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標(biāo)桿中隊(duì)創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人現(xiàn)以能完全獨(dú)立處理部門(mén)的管理事務(wù)，在經(jīng)理休長(zhǎng)假期間代行經(jīng)理工作做好部門(mén)日常管理及大型會(huì)議接待安全保衛(wèi)等工作。
二.愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全
會(huì)議培訓(xùn)中心及調(diào)度中心作為長(zhǎng)慶油田會(huì)議培訓(xùn)接待的重要機(jī)構(gòu)和輸油處的辦公機(jī)關(guān)，承擔(dān)著油田及地方政府的各種大型會(huì)議接待任務(wù)。作為在中心從事安保工作達(dá)五年之久的我來(lái)說(shuō)深知著其中的政治責(zé)任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因?yàn)槿绱耍頌橐幻鶎影脖９芾砣藛T，必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)，大局意識(shí)。兩年來(lái)，我和部門(mén)經(jīng)理一道建立健全部門(mén)規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔(dān)安保管理工作以來(lái)保安隊(duì)伍穩(wěn)定，門(mén)崗值班院區(qū)巡邏，會(huì)議接待安保值勤等工作。萬(wàn)無(wú)一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚的時(shí)刻。堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)，一是本人20____年及20____年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績(jī)，二是我20____年被中心評(píng)為部門(mén)優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門(mén)今年9月份被評(píng)為中心優(yōu)秀示范崗。
三.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門(mén)經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。
四.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。
在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。
配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。
關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車(chē)輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車(chē)輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。
工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
保安班長(zhǎng)述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去。回顧我們保安隊(duì)在____珠寶城一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安隊(duì)工作匯報(bào)如下：
我們是今年1月__日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在____珠寶城這樣一個(gè)大型的國(guó)際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開(kāi)始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持兩手抓：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從____警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過(guò)一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把相馬、賽馬、馴馬、養(yǎng)馬相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)____市消防大隊(duì)的專(zhuān)家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二、抓制度建設(shè)
工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，不以規(guī)矩，不成方圓。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三、抓思想建設(shè)
由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要，同時(shí)也是我們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪行枰⒁獾摹Ｇ嗄耆丝伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽蟆Ｒ虼耍覀冊(cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員____同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開(kāi)人的價(jià)值在哪里?怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)員?我認(rèn)為一位合格的保安班長(zhǎng)應(yīng)是的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了三多三無(wú)的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
四、一年來(lái)工作的體會(huì)
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，____主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前面，給廣大隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，____主任、______主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，____主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在____珠寶城從事保安工作的。____珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦校M量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。
我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)為什么?，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄埽櫲缶郑瑹o(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
五、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到三個(gè)再創(chuàng)新，兩個(gè)大提升，最后實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的滿(mǎn)意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓來(lái)珠寶城的國(guó)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿(mǎn)意。
此致
敬禮!
述職人：______
