時(shí)間：2023-01-19 18:44:07
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創(chuàng)造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇拓展市場工作計(jì)劃，希望這些內(nèi)容能成為您創(chuàng)作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進(jìn)步。
也堅(jiān)定了信心。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，身為公司河南區(qū)銷售主管的公司鍛煉了意志。競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2011年，銷售工作仍將是公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大，銷售主管工作計(jì)劃是工作必不可少的重要內(nèi)容。
總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，把握現(xiàn)在展望未來。2011年。銷售工作中我堅(jiān)持做到突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。2011年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：
一、銷量指標(biāo)：至12月31日。銷售目標(biāo)700萬元銷售計(jì)劃表附后；
二、計(jì)劃擬定：
1年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》
2年終擬定《年度銷售總結(jié)》
3月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》
4月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》
對市場進(jìn)行細(xì)分化，三、客戶分類：根據(jù)度銷售額度。將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1技術(shù)交流：
1本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；2參加相關(guān)行業(yè)展會兩次。
2客戶回訪：
與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多。已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
增近感情，1為與客戶加強(qiáng)信息交流。對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；2適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我2011年工作重點(diǎn)。
通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。3網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源。
一、主要工作
⒈拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶，不斷拓展市場，發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對電信公司的拆反工作擺在首位。
加強(qiáng)宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動共計(jì)四次，參加人數(shù)人次。
積極發(fā)展大客戶加強(qiáng)與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉(zhuǎn)網(wǎng)，目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局、交管所等單位。
⒉營銷工作把營銷工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設(shè)的營銷中心、客服中心、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話應(yīng)收入萬元；寬帶應(yīng)收入萬元。對欠費(fèi)的一般用戶與大客戶單位進(jìn)行了追繳工作（此項(xiàng)工作由客服中心主要負(fù)責(zé)），并取得了一定成效。
⒊客情工作作為鞏固市場的關(guān)鍵性工作今年月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細(xì)的網(wǎng)通客戶資料檔案，并分片區(qū)、定人員，點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)行客戶回訪。客情人員主動為用戶擦洗、清潔話機(jī)，以此提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，這項(xiàng)工作得到了用戶的認(rèn)可。上半年，營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約戶（次），大客戶約戶（次）。
搞好熱線服務(wù)，及時(shí)答復(fù)、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務(wù)電話約次，并配合有關(guān)部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負(fù)面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負(fù)面影響。此事故發(fā)生后，服務(wù)熱線逐一通知大客戶，并對打進(jìn)的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽(yù)。
⒋自身建設(shè)把本部門的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、強(qiáng)化培訓(xùn)、洗腦，以此提高業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊(duì)伍。
二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績的同時(shí)，也有許多不足之處。如：
⒈針對電信的拆反工作，原創(chuàng)：我們沒有較強(qiáng)的市場敏銳性以及完善的應(yīng)對措施。
⒉市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大，但我們有時(shí)還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。
⒊員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)識和處理問題的能力不強(qiáng)，有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃
⒈首先增強(qiáng)市場競爭意識，堅(jiān)持每周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，用優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果。
面對這個(gè)新興的行業(yè)，本人抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做好每一件事。面對不斷變化的新形勢，新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，深化內(nèi)部人員改革，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定、快速有效的發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理水平不斷提高，較好的履行崗位職責(zé)。
一、工作基本完成情況
在2018年下半年及2019年年初，我公司面臨重大的技術(shù)改革，經(jīng)營部在業(yè)務(wù)開展受到一定影響下，不斷走訪xx公司、xx公司、xx公司等大中型客戶，以及各地市環(huán)保局，加強(qiáng)溝通了解，耐心向各客戶解釋，鞏固好關(guān)系，給廠區(qū)技改爭取時(shí)間，也為通過項(xiàng)目總體驗(yàn)收鋪路。在工作中，我感覺到加快經(jīng)營部發(fā)展對我行業(yè)的重要性和緊迫性，我公司在XX固廢行業(yè)有著先天的優(yōu)勢，如何穩(wěn)固市場，拓展市場是我們的重中之重。
以大客戶為核心，抓好大客戶的回款工作，穩(wěn)住客戶，為以后長遠(yuǎn)的合作提供平臺，XXXX公司回款
工作井然有序的開展，并且已經(jīng)開始洽談新的處置價(jià)格；XXXX公司也于近期安排勞務(wù)工進(jìn)廠進(jìn)行危廢的分選包裝，下一步即將安排大量的危廢進(jìn)廠處置；XX富士康的危廢也一直沒有間斷的進(jìn)廠。
二、2019年工作計(jì)劃
（1）穩(wěn)固XXXX公司、XXXX公司、XXXX公司等大客戶，追回中石油的欠款以及簽訂新價(jià)格合同；
（2）發(fā)展中、小型客戶，打好與各地市環(huán)保局的關(guān)系牌，通過他們來拓展業(yè)務(wù)，XX本市中小型客戶數(shù)量眾多，我們又是唯一一家具有綜合處置能力的危廢處置中心，應(yīng)該可以為公司贏取更大利益；
（3）完善醫(yī)廢收運(yùn)及管理，醫(yī)廢方面是公司運(yùn)營基礎(chǔ)，這一塊必須保證有條不紊的發(fā)展，2019年新增醫(yī)療垃圾處置線順利投產(chǎn)運(yùn)行后，醫(yī)療垃圾處置量可以提升一個(gè)臺階；
（4）提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平及管理水平，完善經(jīng)營部的管理制度。
（5）經(jīng)營部簽訂客戶數(shù)量以及收運(yùn)量，回款數(shù)目再上一個(gè)臺階。
三、工作中的不足
（1）由于本人不擅應(yīng)酬，以前經(jīng)常缺席公司集體活動以及對外活動，因此失去了很多和領(lǐng)導(dǎo)同事們以及客戶們私下交流增進(jìn)感情的機(jī)會；
（2）本人剛剛接觸危廢這個(gè)行業(yè)，很多專業(yè)性的問題不懂，需要從頭學(xué)習(xí)。
計(jì)劃，指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。下面小編為大家收集整理了“公司銷售工作計(jì)劃”，歡迎閱讀與借鑒！
公司銷售工作計(jì)劃一十七大會議精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，__品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。產(chǎn)品銷售和品牌在國內(nèi)信譽(yù)大大提高，為公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。
一、市場的開發(fā)
根據(jù)去年的基礎(chǔ)，__公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。因此，__公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn)，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高_(dá)_公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高_(dá)_公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時(shí)，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使__開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn)。__公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸__實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo)
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。
利潤：__0-150萬元;
2.__產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于__%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降__%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好____開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。
全國分7-8區(qū)域，每個(gè)區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個(gè)省級城市的銷售商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合__公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實(shí)情況，在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善以上銷售計(jì)劃。
公司銷售工作計(jì)劃二著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
公司銷售工作計(jì)劃三任何公司都需要提前做工作計(jì)劃，下面是本人做建材銷售20__年的工作計(jì)劃：
一、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
2、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
3、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
二、對銷售工作的認(rèn)識
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
3、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
4、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
5、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
三、銷售工作具體量化任務(wù)
1、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
2、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
3、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
4、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
6、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
8、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
10、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
一、抓住**機(jī)場的開通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開**機(jī)場通航新聞會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，整個(gè)會場以旅游宣傳為主，布置得當(dāng)，氣氛熱烈，深圳、廈門報(bào)社整版刊登**豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，達(dá)到預(yù)期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進(jìn)入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。
二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內(nèi)旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等，借助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。
三、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)合作，拓展市場。 根據(jù)我市的客源市場和區(qū)位特點(diǎn)，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展，得到了*****的熱烈響應(yīng)，于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《****》。建立無行政區(qū)劃界限、無障礙的***旅游協(xié)作區(qū)，整合三市旅游資源，設(shè)計(jì)三市旅游線路，共同推介促銷，協(xié)作區(qū)的成立，使我市的客源市場進(jìn)一步發(fā)育、擴(kuò)展，游客進(jìn)入成本降低，為**高速年底通車打下了客源的基礎(chǔ)。
五、整合旅游資源，聯(lián)合制作宣傳資料。 根據(jù)今年機(jī)場開通及**協(xié)作區(qū)的形成，旅游市場發(fā)生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時(shí)調(diào)整、精選10大成熟景點(diǎn)，編排新線路，按市場化運(yùn)作，體現(xiàn)誰促銷誰受益，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達(dá)到事半功倍的效果。
六、繼續(xù)抓好廣播電視和報(bào)刊雜志常規(guī)宣傳，重點(diǎn)突破網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時(shí)代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅游報(bào)、深圳商報(bào)、廈門晚報(bào)、廈門海峽生活報(bào)等國內(nèi)外媒體對**旅游的宣傳報(bào)道。4月份完成了**旅游網(wǎng)的全面改版工作，并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進(jìn)行鏈接，充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開展為期一個(gè)月的“新羅旅游大家談”有獎活動，收到不少好點(diǎn)字，好建議。
2009年旅游工作計(jì)劃
一、加大宣傳促銷力度。 一是于紀(jì)念70周年之際，舉辦**市第三屆旅游節(jié)--**革命文化旅游節(jié)，打響紅色之旅。
二、“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產(chǎn)生較強(qiáng)的轟動效應(yīng)。
三、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)( 查字典)一組織的xx年國內(nèi)旅游交易會，國際旅游交易會等活動。
四、編制新版**旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實(shí)用性和指導(dǎo)性。出版《**山水》一書，增強(qiáng)旅游的趣味性。針對自駕車、散客游，出版《**自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動，是服務(wù)于客戶的一場活動。那么銷售五月份個(gè)人工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼匿N售五月份個(gè)人工作計(jì)劃2020范例，希望大家喜歡!
銷售五月份個(gè)人工作計(jì)劃(一)
隨著山全國市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。2020年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時(shí)向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、五月份工作計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善2020年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
銷售五月份個(gè)人工作計(jì)劃(二)
在已過去的五月份里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)，
1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在五月份的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)2020年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在2020年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
2、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對2020年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)2020年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
3、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在2020年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
4、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合2020年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
5、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
6、針對銷售工作中存在的問題及時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。
銷售五月份個(gè)人工作計(jì)劃(三)
本人在五月份，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展五月份的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品.
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
4、今年對自己有以下要求
5、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶，還要有1到 2個(gè)潛在客戶。
6、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
7、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
8、對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
9、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
10、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
11、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售五月份個(gè)人工作計(jì)劃(四)
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況，確定五月份幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
一、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
二、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
三、銷售渠道完善，銷售渠道下沉
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
某、某、某三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
四、長期宣傳，重點(diǎn)促銷
宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個(gè)市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)出去，利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上市等信息
五、自我提高，快速成長
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
本人將以身作責(zé)，以實(shí)際行動來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
計(jì)劃，指的是一種可以使一個(gè)人的生活質(zhì)量得以提高，在人生路上走得更好的工具。下面小編為大家收集整理了“銷售關(guān)于2021工作計(jì)劃的范文”，歡迎閱讀與借鑒！
銷售工作計(jì)劃一一、對銷售工作的認(rèn)識
1.市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
1.每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。
上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售人員工作計(jì)劃二著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷人員實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
銷售人員工作計(jì)劃三任何公司都需要提前做工作計(jì)劃，下面是本人做建材銷售20__年的工作計(jì)劃：
一、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
2、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
3、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
二、對銷售工作的認(rèn)識
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
3、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
4、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
5、注重績效管理，對績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
三、銷售工作具體量化任務(wù)
1、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
2、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
3、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
4、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
6、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
7、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
8、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
10、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
今年是**旅游市場開發(fā)工作關(guān)鍵的一年，**機(jī)場通航，優(yōu)化了我市旅游市場客源結(jié)構(gòu)國內(nèi)長線及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布擴(kuò)大，使**的區(qū)位優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客源市場優(yōu)勢，形成全省最大的**旅游版塊，規(guī)模效益顯現(xiàn)。預(yù)計(jì)全年接待游客326萬人次，比增16.4%，收入14.7億，比增20.4%，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下： 一、抓住**機(jī)場的開通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在廈門、深圳召開**機(jī)場通航新聞會，我局組織本市旅行社及廈門、深圳二地旅行商參與會議，進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，整個(gè)會場以旅游宣傳為主，布置得當(dāng)，氣氛熱烈，深圳、廈門報(bào)社整版刊登**豐富的旅游資源和良好的投資環(huán)境，達(dá)到預(yù)期目的，改變了我市客源以本省為主，外省難以進(jìn)入的局面，大大豐富了客源層次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。 二是積極參加省局統(tǒng)一組織的歐洲旅游推介會、杭州國內(nèi)旅游交易會、上海國際旅游交易會和新加坡旅游推介會等，借助交易會、推介會等宣傳平臺，拓展旅游宣傳的寬度和廣度，努力提高龍巖旅游知名度。 三、創(chuàng)新思路，加強(qiáng)合作，拓展市場。 根據(jù)我市的客源市場和區(qū)位特點(diǎn)，我市旅游局解放思想、互惠互利、共贏發(fā)展，得到了*****的熱烈響應(yīng)，于7月份三地簽定了旅游協(xié)作的《****》。建立無行政區(qū)劃界限、無障礙的***旅游協(xié)作區(qū)，整合三市旅游資源，設(shè)計(jì)三市旅游線路，共同推介促銷，協(xié)作區(qū)的成立，使我市的客源市場進(jìn)一步發(fā)育、擴(kuò)展，游客進(jìn)入成本降低，為**高速年底通車打下了客源的基礎(chǔ)。 四、舉辦土樓節(jié)，炒作境外市場。 抓住**高速年底通車的契機(jī)，12月29日，我們組織策劃了**文化旅游節(jié)，借船出海，利用**這個(gè)窗口，加大對海外宣傳的力度，帶動我市旅游的外向型，拓展境外市場，達(dá)到雙贏的目的。土樓節(jié)期間，日本、東南亞、港澳臺等國外、境外旅行商、媒體和國內(nèi)媒體、嘉賓約400人參加了開幕式，1000多游客欣賞了鄭小英指揮的大型交響樂《土樓回響》，還舉辦了“游客眼中的土樓”攝影大賽、旅游商品展和百部自駕車游**等活動，引起巨大反響。 五、整合旅游資源，聯(lián)合制作宣傳資料。 根據(jù)今年機(jī)場開通及**協(xié)作區(qū)的形成，旅游市場發(fā)生變化，長線客人和境外客人將大幅增加，我們及時(shí)調(diào)整、精選10大成熟景點(diǎn)，編排新線路，按市場化運(yùn)作，體現(xiàn)誰促銷誰受益，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣態(tài)、良性循環(huán)的新局面。與廈門、漳州聯(lián)合制作旅游交通圖，自駕車指南等，加大有針對性的宣傳，達(dá)到事半功倍的效果。 六、繼續(xù)抓好廣播電視和報(bào)刊雜志常規(guī)宣傳，重點(diǎn)突破網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好接待銜接工作，配合加拿大新時(shí)代電視臺、英國菲羅特制片公司、臺灣東森電視臺、福建電視臺，中國旅游報(bào)、深圳商報(bào)、廈門晚報(bào)、廈門海峽生活報(bào)等國內(nèi)外媒體對**旅游的宣傳報(bào)道。4月份完成了**旅游網(wǎng)的全面改版工作，并與閩粵贛協(xié)作區(qū)的其他十二地市旅游網(wǎng)進(jìn)行鏈接，充分發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)傳媒的宣傳功能。新羅區(qū)旅游局還利用龍巖網(wǎng)開展為期一個(gè)月的“新羅旅游大家談”有獎活動，收到不少好點(diǎn)字，好建議。 2005年旅游工作計(jì)劃 2005年預(yù)計(jì)全市接待游客407萬人次，旅游總收入18.8億元，分別比上年增長25%和28%。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)要突出抓好以下工作重點(diǎn)： 一、加大宣傳促銷力度。 一是于紀(jì)念70周年之際，舉辦**市第三屆旅游節(jié)--**革命文化旅游節(jié)，打響紅色之旅。 三是“三八”、“五·一”黃金周、暑假、“十·一”黃金周前在各種媒體的集聚宣傳，以其產(chǎn)生較強(qiáng)的轟動效應(yīng)。 二、組織全市旅游系統(tǒng)積極參加省局統(tǒng)一組織的2005年國內(nèi)旅游交易會，國際旅游交易會等活動。 四、編制新版**旅游指南，函蓋旅游六要素，著重實(shí)用性和指導(dǎo)性。出版《**山水》一書，增強(qiáng)旅游的趣味性。針對自駕車、散客游，出版《**自助游手冊》及新的旅游宣傳光盤，完善旅游網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。
**市旅游局
×市旅游工作小結(jié)及明年計(jì)劃一文由搜集整理，版權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載請注明出處!
一、生產(chǎn)管理方面
〈1〉保證生產(chǎn)正常化
從開業(yè)至今由于員工未及時(shí)到位、以及用水、用電等方面種種原因，機(jī)器時(shí)開時(shí)停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點(diǎn)大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實(shí)行二、三班工作制。提高車間的運(yùn)作效率，并計(jì)劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位
由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點(diǎn)大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進(jìn)新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面
〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點(diǎn)要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項(xiàng)培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)
強(qiáng)抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點(diǎn)并非我們潤浦型鋼的特色，因?yàn)檫@一點(diǎn)是任何一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點(diǎn)。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
<3>完善各項(xiàng)制度，明確工作職責(zé)范圍
“無規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進(jìn)、不斷完善。
<4>、加強(qiáng)員工培訓(xùn)
1.思想上的交流
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進(jìn)的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達(dá)到最大的團(tuán)結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干，公司各層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)多深入基層了解員工的需要，并給他們排憂解難，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓(xùn)
目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外，其它員工對鋼廠仍很陌生，大多數(shù)是“門外漢”。員工人數(shù)雖然日趨增多，但并未真正提高效益，主要原因也就在。這就要求我們應(yīng)當(dāng)加大對新進(jìn)員工的培養(yǎng)，要加快以老帶新的步伐，加大操作培訓(xùn)的力度。使新進(jìn)員工能盡快勝任自己的工作，盡快發(fā)揮出他們的作用。
三、拓展銷售市場、加強(qiáng)資本運(yùn)行
1、**目前銷售形勢看好，但仍不容太樂觀，因?yàn)楫a(chǎn)品之間的差價(jià)，并不算太高。要想加真正達(dá)到效益的增加，必須加大銷售的量，拓展更廣闊的銷售市場。在這同時(shí)還要提高銷售質(zhì)量，一定要嚴(yán)格控制應(yīng)收款的增加，更要杜絕的出現(xiàn)呆賬、死賬。
2、加強(qiáng)企業(yè)資本運(yùn)作
汽車銷售年度工作計(jì)劃
一、銷售目標(biāo)
xx區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實(shí)際預(yù)測，做出如下的銷售目標(biāo)：20xx年全年，xx區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達(dá)到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3—5月，8—10月作為重點(diǎn)銷售月份，這2個(gè)銷售旺季的銷售數(shù)量分別達(dá)到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售數(shù)額。
通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時(shí)提供免費(fèi)試駕等貼心服務(wù)，讓消費(fèi)者親自感受，增加購買力。
二、銷售計(jì)劃總述
1、優(yōu)化媒體投放渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播；
2、深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的市場策略活動；
3、嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴(kuò)大品牌宣傳力；
4、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃；
5、根據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動
三、媒體選擇
報(bào)紙：平面視覺，偏向理性、比較經(jīng)濟(jì)，能夠靈活配合促銷，可信度較高、是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說服力的媒體、非常適合汽車廣告
電臺：針對性強(qiáng)，讀者群穩(wěn)定，重復(fù)閱讀率和傳閱性好、能給我們明確的選擇方向，但時(shí)性差、總體上是小而精致的媒體、適合我們定向宣傳
雜志：簡便迅速，時(shí)效性強(qiáng)，覆蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷活動
四、營銷目標(biāo)
根據(jù)市場調(diào)研，20xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導(dǎo)，同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、準(zhǔn)確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點(diǎn)、品牌競爭力提升這幾個(gè)方面來規(guī)劃20xx年的工作計(jì)劃。
我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷說服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。
工作重點(diǎn)一——準(zhǔn)確的客戶分析我們把客戶分析分為三個(gè)階段。
階段一：通過性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷售顧問樹立消費(fèi)群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢。基于用戶性質(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行消費(fèi)群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進(jìn)行分析對比。
階段二：通過建立客戶檔案進(jìn)行深入分析
銷售顧問注重收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費(fèi)群體進(jìn)行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行對比分析。明確潛在用戶來源，指導(dǎo)有針對性開展市場宣傳推廣活動和實(shí)施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶
階段三：綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細(xì)分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因。基于競爭對手調(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應(yīng)變策略。
工作重點(diǎn)二——差異化營銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點(diǎn)與差異化營銷、安全性賣點(diǎn)與差異化營銷、動力和操控性賣點(diǎn)與差化營銷、舒適性賣點(diǎn)與差異化營銷、外形賣點(diǎn)與差異化營銷、經(jīng)濟(jì)性賣點(diǎn)與差異化營銷。差異化營銷的特點(diǎn)：
1、通過與消費(fèi)者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業(yè)的差異化認(rèn)知。
2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)。
3、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握。
4、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、專業(yè)性強(qiáng)、容易掌握差異化營銷的目的：
通過前期準(zhǔn)備的廣告宣傳與活動推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時(shí)根據(jù)準(zhǔn)確的客戶群體細(xì)分和目標(biāo)消費(fèi)群體需求導(dǎo)向，針對不同的消費(fèi)群體需求創(chuàng)造“新”產(chǎn)品，打造年?duì)I銷工作主線。
五、優(yōu)化媒體
概述：經(jīng)濟(jì)寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費(fèi)用。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費(fèi)用做廣告宣傳，從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20xx年，會實(shí)時(shí)關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費(fèi)用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費(fèi)用發(fā)揮到效果。
精確定位：
1、追求對購車者的全面覆蓋。
2、全面影響最有購買意向的人群。
組合營銷：
1、使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費(fèi)者的不間斷接觸。
2、通過維護(hù)現(xiàn)實(shí)車主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠度。
3、通過豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
消費(fèi)心理：
1、基本：價(jià)格各4S店無太大差異。
2、期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)。
3、出乎意料：良好品牌形象和個(gè)性化VIP服務(wù)推廣目標(biāo)：
1、擴(kuò)大知名度：加強(qiáng)4S店的推廣工作，與媒體合作開展細(xì)致的公關(guān)推廣活動。
2、提高美譽(yù)度：控制和引導(dǎo)口碑傳播，開展客戶關(guān)系維護(hù)工作推廣策略：
1、不大面積投放網(wǎng)絡(luò)及平面廣告，僅配合互動活動、特定時(shí)段的促銷行為。
2、利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
3、和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行軟性滲透式傳播。
4、依照每個(gè)階段的市場反映熱度來決定每個(gè)季節(jié)投入廣告的多少。
5、通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少的費(fèi)用獲得的宣傳效果。
六、效果評估
1、通過本年度各個(gè)活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型以及價(jià)格。
2、通過客戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。
3、廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時(shí)也讓消費(fèi)者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的認(rèn)識，有助于顧客到店體驗(yàn)，從而增加購買力。
4、定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。
5、營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時(shí)增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力。
七、市場費(fèi)用預(yù)算：
總費(fèi)用：元。
廣告費(fèi)：元媒體多樣化，性價(jià)比高。
營銷活動費(fèi)：元投入費(fèi)用少，產(chǎn)生結(jié)果化。
汽車銷售年度工作計(jì)劃
隨著區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍將是我毛司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我區(qū)銷售經(jīng)理，我激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
至20xx年月日，區(qū)汽車銷售任務(wù)萬元，銷售目標(biāo)萬元。
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶分類
根據(jù)汽車20xx年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流：
（1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
汽車銷售年度工作計(jì)劃
一、市場分析
隨著轎車的日益普及化，xx市汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn)，秒面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為汽車銷售公司銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責(zé)任重大
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展，必須緊隨永州申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷售公司中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售人員培養(yǎng)，銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
二、銷量目標(biāo)
三、資金使用
公司目前總投入資金萬及其
公司籌建，服務(wù)站，廣告
周轉(zhuǎn)資金
公司展車與流動和保證金。
資金來源
四、公司團(tuán)隊(duì)
五、合理劃分市場，提升工作效率
增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進(jìn)對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應(yīng)收賬款，及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上，對新客戶的開發(fā)力度不足，20xx年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺措施加強(qiáng)新客戶的開發(fā)，合理的利用出差時(shí)間。
六、明確管理層級、流程
高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益；在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中幫公司解決問題；在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé)，除了明確銷售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的“金字塔”管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。“扁平式”管理也只適合于小組織。
七、實(shí)施措施
1、首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù)、技術(shù)人員的各方面提升。
2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，競爭越來越激烈，已構(gòu)成市場威脅，為穩(wěn)定和開展市場，必須加強(qiáng)與老客戶的交流，維護(hù)好客戶與公司之間的關(guān)系，加強(qiáng)與客戶信息交流，增進(jìn)感情。
3、月公司網(wǎng)站做好，通過網(wǎng)絡(luò)信息銷售信息。
4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、車貸仍是我們公司的銷售重點(diǎn)，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
一、指導(dǎo)思想
以黨的*精神為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“城市轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)施“走出去”方針，立足“兩個(gè)市場、兩種資源”，優(yōu)化市場資源配置，提升經(jīng)營管理水平，加大服務(wù)企業(yè)力度，降低企業(yè)出口成本，培育產(chǎn)業(yè)和企業(yè)競爭優(yōu)勢，拓展外向經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，推動我市外向經(jīng)濟(jì)再上新臺階。
二、工作目標(biāo)
1．構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、功能齊全、開放高效、體系完備的外向經(jīng)濟(jì)出口平臺。
2．建立外向經(jīng)濟(jì)區(qū)域性協(xié)調(diào)運(yùn)行和管理、監(jiān)督平臺。
3．建立外向經(jīng)濟(jì)信息共享暨風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測平臺。
4．建立和完善進(jìn)出口協(xié)會等服務(wù)和保障平臺。
三、主要原則
1．政府主導(dǎo)、企業(yè)共建原則。各級政府和部門在平臺建設(shè)中要發(fā)揮主導(dǎo)作用，對全市建立海關(guān)、國檢等出口通道機(jī)構(gòu)的設(shè)立進(jìn)行調(diào)研論證，確保布點(diǎn)合理。要調(diào)動企業(yè)的積極性，參與進(jìn)出口協(xié)會、商會等平臺建設(shè)。
2．部門聯(lián)動、協(xié)作配合原則。在各級政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立海關(guān)、商檢、外貿(mào)、外匯管理、工商、國稅等部門聯(lián)席會議機(jī)制，定期會商研究工作，加強(qiáng)信息交流溝通，分析外向經(jīng)濟(jì)形勢，協(xié)調(diào)外向經(jīng)濟(jì)平臺的運(yùn)行和管理。
3．精干高效、降低成本原則。建立海關(guān)商檢等出口通道機(jī)構(gòu)和有關(guān)協(xié)會時(shí)，要實(shí)事求是，確保機(jī)構(gòu)人員編制、工作制度、工作程序等合理設(shè)置，要加強(qiáng)效能建設(shè)，暢通渠道，提高效率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)出口成本。
4．服務(wù)企業(yè)、培育優(yōu)勢原則。要積極主動加大服務(wù)企業(yè)力度，加強(qiáng)外向經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測，通過經(jīng)貿(mào)動態(tài)通報(bào)、政策法規(guī)宣講等手段，引導(dǎo)企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展市場空間，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，培育市場競爭優(yōu)勢。
四、監(jiān)督管理
平臺建設(shè)由市外經(jīng)貿(mào)局牽頭，會同市政府有關(guān)部門和縣（區(qū)）政府共同負(fù)責(zé)實(shí)施。市外經(jīng)貿(mào)局負(fù)責(zé)編制平臺建設(shè)總體規(guī)劃，制定相關(guān)管理辦法和年度工作計(jì)劃，組織立項(xiàng)會審，組織年度（中期）評估驗(yàn)收和績效考評；會同有關(guān)部門負(fù)責(zé)平臺建設(shè)資金的預(yù)算安排、資金撥付和使用監(jiān)管，負(fù)責(zé)指導(dǎo)平臺建設(shè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)工作。市政府有關(guān)部門和縣（區(qū)）根據(jù)本部門、本地區(qū)的實(shí)際需要，開展平臺建設(shè)調(diào)研工作，指導(dǎo)申報(bào)單位制定平臺建設(shè)實(shí)施方案，報(bào)送市外經(jīng)貿(mào)局。具體平臺建設(shè)實(shí)施方案應(yīng)包括平臺建設(shè)背景，平臺建設(shè)目的、意義，平臺組織架構(gòu)、平臺功能定位、平臺運(yùn)行模式、平臺服務(wù)對象、平臺建設(shè)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成、有關(guān)章程和管理制度等。市外經(jīng)貿(mào)局會同市政府有關(guān)部門對申報(bào)的平臺建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行初步審核，確定當(dāng)年可支持的平臺建設(shè)重點(diǎn)，屬于自身職能范圍內(nèi)的，進(jìn)行大力支持；若不屬于自身職能范圍內(nèi)的，請求所涉職能部門或市政府予以進(jìn)行大力支持或協(xié)調(diào)解決。平臺建設(shè)工作由市政府進(jìn)行督查。
五、建設(shè)規(guī)劃
（一）外向經(jīng)濟(jì)出口通道平臺
1．設(shè)立海關(guān)監(jiān)管點(diǎn)。責(zé)任單位：上栗縣政府；時(shí)間進(jìn)程：今年9月份之前進(jìn)行煙花爆竹物流基地的建設(shè)，并積極與南昌海關(guān)、新余海關(guān)協(xié)調(diào)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)。*?*月份，海關(guān)監(jiān)管點(diǎn)正式設(shè)立并投入運(yùn)行；協(xié)助單位：市外經(jīng)貿(mào)局。
2．設(shè)立國檢檢測點(diǎn)。責(zé)任單位：上栗縣政府；時(shí)間進(jìn)程：今年9月份之前進(jìn)行煙花爆竹物流基地的建設(shè)，并積極與*省出入境檢驗(yàn)檢疫局和宜春出入境檢驗(yàn)檢疫局協(xié)調(diào)，同時(shí)進(jìn)行相關(guān)人員的培訓(xùn)。*?*月份國檢檢測點(diǎn)在物流基地內(nèi)正式運(yùn)行；協(xié)助單位：市外經(jīng)貿(mào)局。
3．建設(shè)口岸作業(yè)區(qū)。責(zé)任單位：萍鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；時(shí)間進(jìn)程：2009年依托我市鐵路貨物堆場等條件，邀請寧波港、廈門港口或鹽田港進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，規(guī)劃出建設(shè)方案。20*年開展相關(guān)的基礎(chǔ)工作。20*?20*年整合全市外貿(mào)資源，設(shè)立口岸作業(yè)區(qū)；協(xié)助單位：市外經(jīng)貿(mào)局。
4．建設(shè)出口加工區(qū)（內(nèi)設(shè)海關(guān)和國檢機(jī)構(gòu)）。責(zé)任單位：萍鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；時(shí)間進(jìn)程：20*?20*年，根據(jù)國務(wù)院部委的規(guī)定，做好申報(bào)跟蹤工作，同時(shí)做好有關(guān)的規(guī)劃和引進(jìn)相關(guān)出口加工型企業(yè)。20*年，出口加工區(qū)通過國家驗(yàn)收審批；協(xié)助單位：市外經(jīng)貿(mào)局。
5．設(shè)立海關(guān)辦事處和國檢辦事處。時(shí)間進(jìn)程：20*?20*年，在增加外向型企業(yè)數(shù)量的基礎(chǔ)上，做大做強(qiáng)我市外貿(mào)進(jìn)出口總額，積極申請?jiān)O(shè)立海關(guān)辦事處和國檢辦事處；責(zé)任單位：市外經(jīng)貿(mào)局。
6．出口環(huán)節(jié)通道建設(shè)。實(shí)施異地報(bào)關(guān)，通過株洲鐵海聯(lián)運(yùn)直通鹽田碼頭，降低商務(wù)成本，達(dá)到通關(guān)便利化；積極協(xié)調(diào)省口岸辦公室規(guī)劃在九江港口設(shè)立專門的煙花爆竹堆放場地；發(fā)揮海關(guān)萍鄉(xiāng)聯(lián)絡(luò)辦公室的功能，加強(qiáng)與南昌海關(guān)和新余海關(guān)的溝通聯(lián)系，引導(dǎo)企業(yè)積極申報(bào)海關(guān)A類管理企業(yè)；責(zé)任單位：市外經(jīng)貿(mào)局。
（二）綜合服務(wù)平臺
1．區(qū)域性協(xié)調(diào)運(yùn)行和管理、監(jiān)督平臺。時(shí)間進(jìn)程：在海關(guān)、商檢辦事處設(shè)立后，成立外向經(jīng)濟(jì)工作協(xié)調(diào)小組，由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，海關(guān)、商檢、外貿(mào)、外匯管理、國稅、工商等部門為成員；主要職責(zé)：定期會商研究工作，加強(qiáng)信息交流和溝通，分析外向經(jīng)濟(jì)形勢，協(xié)調(diào)外向經(jīng)濟(jì)平臺的運(yùn)行和管理；責(zé)任單位：市外經(jīng)貿(mào)局
2．服務(wù)保障平臺
在公司各部門及來勝老師、地區(qū)經(jīng)理的大力支持和幫助下，東勝區(qū)市場以解放思想，廣開思路，不斷擴(kuò)大市場宣傳，提升和也品牌在鄂爾多斯地區(qū)的美譽(yù)度和知名度，引導(dǎo)各店長宣講健康理念、提高銷售業(yè)績，在全民健康大環(huán)境的影響下，迅速開展銷售渠道，打開了東勝區(qū)的銷售市場，現(xiàn)就半年來的工作總結(jié)及2019年工作思路匯報(bào)如下：
一、2018年工作總結(jié)：
1、解放思想，順應(yīng)市場，緊跟公司步伐。
鄂爾多斯市場由于中小品牌眾多，中脈、中佰康、愛思康等品牌已在本地區(qū)銷售多年，并占據(jù)了磁療寢具的部分市場份額，為了順應(yīng)鄂爾多斯地區(qū)千變?nèi)f化的市場需求，教育各店長一定要解放思想，廢除陳舊觀念，理清思路，緊跟公司步伐，各店長要充分認(rèn)識自己的專賣店能否逐步適應(yīng)市場快速發(fā)展的需求，為今后更好的實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)夢、家族的健康夢而努力。
2、明確目標(biāo)并完成目標(biāo)。
在有幸擔(dān)任本區(qū)域經(jīng)理之前，本地區(qū)店鋪由陜西市場傳軍經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，在此我代表東勝地區(qū)各位店長及用戶向傳軍經(jīng)理、楊亞妮老師的辛苦付出表示衷心的感謝。
2月份我地區(qū)店長參加了陜西市場2018新春年休會，通過此次會議精神，我們鼓足士氣，堅(jiān)定了信心。根據(jù)各店鋪的實(shí)際情況，制定出適宜的目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)過各店長的通力配合和共同努力，2018年共完成銷售業(yè)績85萬余元，新開店鋪3個(gè)，完成了年初設(shè)定的銷售目標(biāo)。
3、規(guī)范產(chǎn)品，合理定位，樹立銷售信念。
隨著公司新產(chǎn)品的不斷推出，各專賣店首先要了解并及時(shí)購進(jìn)公司所推出的任何新產(chǎn)品。對新產(chǎn)品銷售合理定位，打破主推高價(jià)位產(chǎn)品的理念，根據(jù)鄂爾多斯市場用戶的消費(fèi)心理和實(shí)際消費(fèi)能力進(jìn)行產(chǎn)品合理銷售，本著以“小件養(yǎng)店，大件突破”的想法，把銷售和眾床墊作為主推銷售對象，來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，拉動銷售業(yè)績。學(xué)校區(qū)域店鋪以銷售枕頭、護(hù)眼神、護(hù)頸神等小件為主，帶動床墊的宣傳，通過對產(chǎn)品銷售的合理定位，在市場受影響的情況下為各個(gè)店鋪樹立了銷售信念。
4、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
自六月份開始，特邀請公司專家來勝老師及胡老師來鄂爾多斯市場定期對各店長及員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要培訓(xùn)以 “和、孝、善”文化理念的傳承，微循環(huán)、手穴儀檢測工具的使用，公司發(fā)展歷程、材料、九大物理因子及三十好處的講解，七天工作法銷售方式等店鋪基礎(chǔ)知識為主學(xué)習(xí)培訓(xùn)。全面增強(qiáng)了店長、店員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，調(diào)動了工作的積極性。
5、開講座，抓宣傳，拓展市場影響力。
今年1月份、5月份我們邀請榆林市地區(qū)經(jīng)理傳軍老師來東勝區(qū)市場協(xié)助開展了兩次健康科普講座。接下來的幾個(gè)月各店鋪?zhàn)孕杏≈聘鞣N宣傳資料在公園、廣場進(jìn)行發(fā)放做義務(wù)宣傳以普及健康睡眠知識。義宣活動中，我們以“普及人們科技睡眠知識，借助工具把傳統(tǒng)睡眠養(yǎng)生融入到科技健康睡眠養(yǎng)生，提高睡眠質(zhì)量，保證平安出行”為宗旨，義宣活動受到了廣大群眾的好評和贊譽(yù)，在普及和也功能性健康產(chǎn)品方面收到了很好的效果。使大家認(rèn)識到和也產(chǎn)品的高科技含量和實(shí)用性。通過一系列的活動，和也品牌得到大力弘揚(yáng)和廣泛宣傳。
6、擴(kuò)大招商，加強(qiáng)市場開發(fā)力度。
開發(fā)市場是市場發(fā)展的一個(gè)永恒的主題。在穩(wěn)定原有市場的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“帶強(qiáng)扶弱”的原則，開拓市場，做強(qiáng)市場。為了擴(kuò)大招商面，半年來共輸送12人去公司參加新店長培訓(xùn)。東勝地區(qū)新開店鋪3家，推薦浙江舟山新開店鋪1家。
二、2019年工作思路
2018年我們東勝區(qū)市場做了一定的工作，但與現(xiàn)在的市場需求相差甚遠(yuǎn)，我們將在2019年腳踏實(shí)地配合地區(qū)經(jīng)理及各店長做好如下工作。
1、細(xì)分目標(biāo)并督促落實(shí)。
組織各店長召開年初目標(biāo)制定會議并即時(shí)召開店長例會，按季逐月制訂東勝區(qū)全年工作計(jì)劃及工作措施。對各店長全年目標(biāo)進(jìn)行分析、分解并落實(shí)任務(wù)，制定措施。根據(jù)各店的實(shí)際情況，制定出適宜的目標(biāo)任務(wù)，逐店下達(dá)，并按季逐月進(jìn)行督促落實(shí)。
2、規(guī)范產(chǎn)品，合理定位，樹立銷售信念。
隨著公司新產(chǎn)品的不斷推出，各區(qū)域?qū)Ｙu店首先要及時(shí)購進(jìn)公司所推出的任何新產(chǎn)品并做到能精確講解。對新產(chǎn)品銷售合理定位，本著以“小件養(yǎng)店，大件突破”的想法，仍然把銷售和眾床墊作為主推銷售對象，來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量，拉動銷售業(yè)績。通過對產(chǎn)品銷售的合理定位，在市場受影響的情況下為各個(gè)區(qū)域店鋪樹立了銷售信念。通過外部宣傳帶動顧客進(jìn)店體驗(yàn)旋磁按摩椅、睡床，同時(shí)和客戶溝通促單成交。
3、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
加大對店長及員工的培訓(xùn)力度，按照年初的工作計(jì)劃聘請公司專家、老師對各新老員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主要培訓(xùn)以員工心態(tài)、公司講解、產(chǎn)品講解、檢測儀器的使用、開展銷售工作的方式方法等店鋪基礎(chǔ)知識為主學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面增強(qiáng)店長、店員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動，去其他有經(jīng)驗(yàn)的、業(yè)績好的市場學(xué)習(xí)、考察，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步激發(fā)店長們的激情，調(diào)動市場工作的積極性。
4、用“心”做好服務(wù)工作。
做好三個(gè)階段的服務(wù)：即售前接待服務(wù)，售中咨詢服務(wù)，售后回訪服務(wù)。售前、售中做到店內(nèi)干凈整潔，產(chǎn)品擺放布局合理，員工穿戴大方得體，面帶微笑，與顧客熱心交談，得到顧客的認(rèn)可，成為顧客的朋友。通過交談交心了解顧客的需求，合理定位，循序漸進(jìn)的向顧客講解健康觀念、介紹產(chǎn)品。售后工作尤為重要，要做到培養(yǎng)忠誠客戶、鞏固老客戶的目的，增強(qiáng)客戶的口碑效應(yīng)，樹立健康代表形象，推動顧客再次復(fù)購，以老帶新。要做到：1、經(jīng)常打回訪電話；2、為客戶解決一些力所能及的實(shí)際困難；3、及時(shí)滿足客戶健康需求，解決客戶心里疑難問題；4、把顧客異議和矛盾處理在第一時(shí)間、客戶家中；5、必須有主動服務(wù)意識，確保顧客滿意，認(rèn)證聆聽顧客講話；6、以真情換親情，壯大“榮譽(yù)客戶”、“發(fā)言客戶”。
總之，我們鄂爾多斯市場將在2019年腳踏實(shí)地，鼓足干勁，向南方市場學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同努力，百尺竿頭更上一層樓，為“和也健康全世界”而努力奮斗。
