時間：2022-10-10 16:39:45
開篇：寫作不僅是一種記錄，更是一種創造，它讓我們能夠捕捉那些稍縱即逝的靈感，將它們永久地定格在紙上。下面是小編精心整理的12篇業主匯報材料，希望這些內容能成為您創作過程中的良師益友，陪伴您不斷探索和進步。
尊敬的公司領導：你們好！
本人受公司委派前往此地，截止今天已7個多月。現將具體情況匯報如下：
一、工程概況
1. 工程名稱：三鼎商業廣場開元名都酒店室內精裝飾工程（五星級）。
2. 工程地點：義烏市商城大道與福田路交匯處。
3．施工區域：6～23樓（共計18層，建筑面積約36000㎡，434個開間及公共部分）。
4．合同總造價：6980萬元
5．合同工期：合同工期總日歷天數： 235 天，開工日期：2013年 8 月 6 日；竣工日期：2013年 12 月 18日；開工日期暫定，但竣工日期不變。
二、現階段施工情況
1.客房內木基層及吊頂已完成工程約85%，沒完成部分為客房小走道和衛生間的吊頂、公共部分墻面及吊頂。
2．地面找平、衛生間鋼架隔墻、給排水及防水基本完成；電氣部分客房內已基本完成，公共部已完成80%。
3．飾面材料外加工及施工
①石材，7～11層客房衛生間石材已基本完成（施工周期快兩個月），12～14層以下正在加工之中，15～19層料單已發給廠家，其它樓層料單正在核對。
②成品木飾面，7～8層基本制作完成，大部份已到現施工場，9-10層正在加工之中，19層以下料單已確定即待加工，其它樓層正在下單。
③其它墻紙、不銹鋼、皮革、玻璃及玻璃移門極少部分進入施工現場。
4．總體進度完成達55～60%。
三、勞務施工人員動態
1．木工施工班
目前約105人，分三個施工段；施工范圍，所有木基層、吊頂。
2．泥工施工班
目前約40人，地面、墻面找平抹灰及石材鋪貼工作。
3．水電施工組
目前約30人，分兩個施工段，施工范圍，電氣、給排水、燈具及衛生潔具等安裝。
4．油漆施工組
目前約40人，施工范圍，乳膠漆及墻紙基層。
5．家私安裝組
目前約18人，成品家私深化工作。
6．其它班組
目前約15人，防水、及樓面清理。
合計，248人
五、項目管理人員
項目管理部12人，主要與業主對接人員如下：
1．魏總，項目負責人之一。代表分公司對整個項目進行全面協調工作，到現場時間較少。
2．黃總，主要承包人，項目負責人之二。代表分公司對項目人員、材料及資金組織負責并進行協調，到施工現場時間相對多一些。
3．陳總，受黃總之聘，現場負責人。對整個項目進行協調工作。代表公司長駐現場。
4．歐工，受黃總之聘），現現協調及技術指導工作。
六、施工進度情況說明
施工人員雖于2013年8月份進場，但由于前期外幕墻玻璃、安裝及輕質墻等單位施工進度較慢，本項目進度不能全面推進（約到2013年12月底基本上不影響大面積施工，但又遇春節）； 春節后過后至今又由于施工電梯影響不能正常施工。
現階段本項目施工面積較大，大面積工作可以展開施工。但由于外加工材料進入施工現場較慢，導致進度推進很慢。
七、業主及監理評價
前期的配合及關系處理不錯，業主及監理進行了肯定。但目前現狀相對其它裝飾公司（洪濤、長城及廣田），在進度及施工現場文明方面較差。現業主目前擔心本項目進度，特別是人員、外加工材料的組織。
八、目前存在的主要問題
1、業主原定部分樓層本月18日試住（2014年元月9日業主下發的聯系函附后）由于種種原因不能完成，現改到4月10日試住（業主函件附后），根據現狀進度態勢已很難完成。
2、外加工材料需派人跟蹤管理，第一石材的加工（粘帖面積約12000㎡，現僅施工面積約3800㎡）與現場施工脫節，石材供貨與加工的廠家是“環球”（業主已指定）；第二成品木飾面加工及現場安裝周期較長，進度跟不上；第三不銹鋼及衛生間玻璃移門安裝。
3、后期進度快慢關建點在于外加工的材料供應。
在過去的一年里，在分公司與項目部領導的指導與帶領下，我認真堅持正確的工作指導思想，樹立“讓業主滿意”的的服務宗旨，盡心盡職，兢兢業業，努力完成工作。
年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領下，為電信業主做出了優質的服務，在監理工作中，嚴格要求自己，樹立自身強烈的職業責任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
11年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業主參與“光網江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業主服務，在公司領導的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設項目的工作中，嚴格把握質量關口，定時定量的對已經完成改造的小區進行巡檢，巡檢過程中發現的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關負責人進行限時整改，同時以書面報告的形式上報業主。巡檢工作的主要內容為：布放主干光纜的布放路由是否與設計相符、新設專用光交的安裝質量、光交內光纜的熔接以、光分路器箱內皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點，嚴格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴格的根據施工現場進行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監理方式監理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解，對現場施工的材料做明確的檢驗，根據建設單位交出的工程設計文本，與當日現場施工的情況做一個比較，最后向業主匯報當日的施工現場情況，讓業主能夠在第一時間了解工程的施工現場情況及施工進度。在監理過程中，我主要抓住質量、進度、安全方面的控制，主要強調事前控制，預防為主，結合施工過程的旁站，若發現質量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點，現場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。
隨后9月份初，在公司領導的安排下，我被調往徐州項目部，在孫總的帶領下為徐州電信業主服務。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發現的問題及現場照片上報公司相關的負責人。隨后監理市區及新沂地區的EPON割接工程，每一批量的工程結束后，匯總各個點的存在的變更情況及電纜拆舊的現場施工情況，減少后續竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現場施工情況匯報給相關負責人。
年即將過去，回顧這一年來的監理工作，體會最深的就是做好監理工作就必須嚴格認真，有較強的責任心以及較高的業務素質，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監理記錄的文字方面有所欠缺，
以后自己會加強這方面的學習，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務。
年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應公司的號召，保質保量的完成公司下達的任務，努力的提高自身的素質及業務水平，做到讓公司放心，讓領導滿意，為公司在監理行業樹立良好的企業形象。我相信郵通的明天會更好。
1．著裝整齊，按規定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。
2．負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規定登記。對不符合要求進入小區的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。
5．嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區內，不準裝修隊擅自進入小區自找“生意”。
6．禁止2.5噸以上貨車進入小區，嚴禁危險品進入小區。
7.完成上級交辦的其它工作。
（二）各責任崗保安員職責
1．負責各責任區內的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內對本區域的安全負有主要責任。
2．負責管好進入責任區的車輛，保持道路暢通,車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發現可疑立即查證，以確保安全。
3．負責責任區內的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發現問題及時通知各服務中心進行處理。
5．負責責任區內裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規定時限內不準施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內。
6．負責接受業主投訴，收集業主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業主（住戶）排擾解困。
7．完成上級交辦的其他任務。
（三）監控中心保安員職責
1．監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的作用。
2．負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。
3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4．負責錄象帶的保管工作。
5．負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。
負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主（住戶）排擾解困，業主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。
7．做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
8．完成上級領導交辦工作。
（四）巡邏崗保安員職責
1．負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，并作好記錄。
2．負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。
3．監督檢查業主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經理匯報。
4．負責巡查轄區內設備房、公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知服務中心。
5．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。
6．負責巡查停車場治安、消防情況。
7．完成上級交辦的其它工作。
（五）停車場保安員職責
1．維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。
2．提醒業主（住戶）或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4．車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5．認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況，發現問題及時處理或向上一級匯報。
一、追傭案件仲裁。
流程:收集材料、建立案卷——撰寫情況說明——請公司領導審批——討論確定《案件立案進度表》——準備證據材料、立案材料——請款——進行立案——參與庭審。
說明:組會議討論《案件立案進度表》,案件表對每一案件的進程進行明確的計劃。確認通過后匯報經理及總監后根據進度表進行立案仲裁訴訟。
每一個仲裁案件組內按照會議流程進行討論,達成一致,負責人對案件負責,組長對公司負責。
二、應訴案件。
流程: 準備證據并及時舉證——開庭前組會議確定應訴思路——參與庭審
說明:在準備案件過程中,需要準備證據清單、質證意見和詞。須小組討論通過,并經經理認可。
3、勞動糾紛案件。
流程:立案、應訴證據材料準備——立案、應訴——參與庭審。
勞動仲裁案件,需要對天津市及國家的勞動法進行充分嫻熟的掌握。需要法律法規方面的準備和證據材料方面的準備。組內對法律問題和案件事實問題進行必要的討論。
4、其他業務部門案件。
接到公司安排或其他部門的請求進行相應的法律支持時,首先出具法律建議,對是否起訴進行法律分析。提供法律對策。如涉及的法律法規商務知識。組內進行足夠的準備,討論。
具體根據類似業務的逐漸增多,再制定相應的處理辦法。
5、配合客戶業主仲裁訴訟案件。
關鍵詞：油氣輸送管配套產品監造 質量控制 外協 個人管理
一、油氣輸送管配套產品生產前的監造工作準備和生產前小結
1.油氣輸送管配套產品開展之初，也就是接到業主發出的監造委托函并通知監造人員入廠監造時，監造人員應第一時間和業主方及本單位相關領導取得聯系，匯報監造人員抵達的時間，確定相應的聯系方式，報告本項目的準備和進展情況。
2.油氣輸送管配套產品合同、標準、圖紙和技術規格書的學習和掌握，在駐廠之初顯得尤其重要。明確油氣輸送管配套產品供貨合同的要求（我們關心的一般是工期、交貨數量和技術部分），有助于我們確定監造工作范圍，根據產品的生產制造程序確定針對性較強的監造方式。
3.油氣輸送管配套產品首次會議的召開。項目雖小，首次會議也是必要的；它不但是監造單位和工廠方各崗位負責人相互認識的過程，也是監造人員對本項目工廠方準備情況的了解平臺，更是監造單位對本項目的監造方式和監造目標的聲明機會（比如聲明監造模式是全過程、全方位監造，在監造過程中監造人員有權力對產品的質量符合性和工廠質量體系運行的有效性進行監督檢查，強調出廠質量證明文件必須在監造人員的簽署下方可出廠，確定雙方的聯系方式、周例會召開時間等等）。從得到工廠方各崗位人員更好地配合的角度來講，首次會議也是十分必要的。首次會議還應對本項目不明確的問題進行澄清。
4.油氣輸送管配套產品資料的審核、進度的確定及生產前小結。監造人員對工廠提供的單位資質、人員資質、計量和檢驗工器具的校驗情況進行審核，尤其是對生產許可證及質量體系證書的有效時間、理化、焊接和無損檢測人員證書的有效時間、主要檢驗檢測工器具的有效時間進行審查核對，提請工廠對將要過期的證書及時取證，保證本項目產品生產制造過程中證書的有效性。
二、油氣輸送管配套產品生產中的工作管理和質量控制
1.油氣輸送管配套產品外協產品的質量控制。隨著社會分工的細化，小型監造產品生產過程中部分產品零部件外協生產、甚至小數量監造產品全部外協生產，是監造人員無法回避的一個現實問題。外協（零部）件或外購（成品）件的存在情況與我們隆盛公司注重“過程控制”的監造模式不太符合，因為監造人員一般在油氣輸送管配套產品制造廠本廠駐廠監造，距離和時間的的脫節，容易造成外協產品的質量失控。此種情況大多是該工廠本不具備該項目產品生產條件，但業主在招標過程中，因產品數量少、工期緊等原因，一并“打包”給該工廠造成的。針對此種情況，筆者在以往的監造過程中，一般是先根據外協產品的比例進行初步的劃分，再決定是否向業主進行口頭或者書面的匯報。比例較少的外協產品（比如5%以下），在得到業主的口頭允許的情況下，監造組可通過如下方式加強質量控制：
2.油氣輸送管配套產品原材料的代用。在油氣輸送管配套產品投料過程中，比如，管件（三通、彎頭、大小頭、管帽、凸臺）的原材料和非標設備零部件（壓力容器的各支管、法蘭、盲板）的原材料，因產品數量少，規格多，更容易造成材料代用。關于材料代用，一般的技術規格書或者標準中均有對材料待用的明確表述，就是應向業主提出書面申請，待批復后執行。監造人員除了要求工廠依照程序向業主提供書面申請外，一般會加強對原材料入廠復驗過程的質量控制。比較現實而有效的做法是，設置原材料入廠復驗崗位為停止見證點----要求工廠加強投料產品化學成分、幾何尺寸和NDT復驗----監造人員加大抽檢比例，直至100%見證，尤其是關注原材料鋼級、化學成分復驗結果、壁厚、管徑等指標與實際產品的符合情況。
3.油氣輸送管配套產品不合格品的質量控制。油氣輸送管配套產品的生產廠商一般不是很大，在質量體系健全和程序文件執行方面，每每和國有大中型企業有著不同程度的差距。
4.內部質量、NDT檢驗和試壓。生產制造環節NDT檢驗方法的設定一般是基于不同產品制造特點而設置的，也即是說要最大程度地提高缺陷檢出率，保證產品制造過程中的“優生”。
5.外部幾何尺寸和外觀質量。油氣輸送管配套產品通用產品制造標準中關于幾何尺寸中的公差范圍一般是明確的，漆層涂敷和外觀質量要求一般也有相應明確的表述，只不過是產品規格太多太雜而已。非標產品中幾何尺寸的公差范圍一般在業主或設計院批復的圖紙中有具體的標示；對沒有明確標示的，一般應按照自由公差標準執行（比如，GB/ T 1804-M）。
6.油氣輸送管配套產品中監造人員的自我管理。油氣輸送管配套產品中監造人員數量較少，多為3人以下，多數情況下甚至僅1人獨立監造。監造人員更應注重個人儀容儀表，主動維護管材院和隆盛公司形象。
7.油氣輸送管配套產品監造過程中問題的處理及單位間的協作。因為油氣輸送管配套產品監造過程中監造人員人數較少，在處理質量問題的時候，更應該留有余地，有方法、有策略的對待。 基本的原則應是基于事實，本著解決問題的“公正心”處之。
8. H.S.E情況。安全話題，警鐘長鳴。這一點，油氣輸送管配套產品監造和大型項目是完全一樣的；因油氣輸送管配套產品制造工廠的現實情況，監造人員更應該注意工作中的個人健康、人身安全和環境防護。
三、油氣輸送管配套產品生產完成后的資料收集和報告提交
記錄和報告是監造人員的監造成果。因項目執行過程的不可逆性，監造人員應注重平時監造過程中資料的收集。油氣輸送管配套產品監造過程中，監造人員平時應做好的記錄有：（1）跟蹤理化取樣過程中，做到試樣標識移植可追溯；（2）見證理化試驗時，做到記錄及時、數據準確、內容完整；（3）成品幾何尺寸抽檢時，如實記錄，妥善處理；（4）入庫和出廠運輸或者問題處理時，做好照片留存。（5）監理日志。（6）日報、周報、月報等。這樣，在油氣輸送管配套產品監造結束的時侯，按不同的項目要求，監造人員就能按時錄入、提交并歸檔各種記錄、日志、監造報告了。
四、結束語
油氣輸送管配套產品是一種有償的技術服務。在日益激烈的市場競爭中，如何彰顯專業特點，如何更好地鞏固老陣地，占領新市場，提高客戶滿意度，是個值得重視和深思的話題。一般而言，油氣輸送管配套產品雖然不是公司的重要增值點，但很多情況下，小項目是大項目不可分割的組成部分，做好了小項目監造工作，是維系客戶的重要途徑。
小項目監造也是公司鍛煉新人獨立性開展監造工作的重要平臺。對初次獨立監造項目的監造人員來說，針對不同的產品開展必要的、針對性較強的經驗交流，有利于構建“一專多能”的監造隊伍，有利于提高整個監造水平，有利于更有效地進行質量控制。
參考文獻
檢查組的各位領導：大家好!
我代表______資金管理公司對各位的到來表示熱烈的歡迎,對各位長期以來對我們工作的關心和支持表示衷心的感謝。______資金管理工作是一項較為復雜的社會管理工程，直接關系到社會穩定的大局，為使資金的管理、運作更加科學、更加規范，切實保障廣大業益，根據長政辦發［20__］21號、長財公產［20__］91號文件確定的各項要求，結合我公司資金管理工作的實際，對歷年來的資金管理工作做了認真的自我檢查，現將情況匯報如下：
一、______資金管理制度的發展歷程
20__年12月30日，__*人民政府頒布了《______辦法》（____[20__]48號），于20__年3月1日開始實施。《辦法》規定：由我局負責本市住宅區______資金的指導和監督工作，__*資金由業主繳納，屬業主所有。______資金專項用于__*管理區域共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修和更新改造。通過學習借鑒外地的成功經驗，并結合我市本地實際，我局于20__年4月28日會同財政局、物價局、稅務局、審計局、住房制度改革領導小組辦公室六部門下發了《關于貫徹〈______辦法〉有關工作的通知》（長房政發[20__]044號文件），并出臺了《______*辦法》（長房政發[20__]48號），進一步明確了有關部門職責，并對______資金的票據使用管理、__*資金各項管理制度建立、監督管理，首期______資金繳存程序等方面做出了具體規定，從政策上確保了首期______資金在歸集、建帳、日常管理、使用、審核、劃拔、增值管理、財務管理等各個工作環節符合管理科學、使用規范、保障安全的要求。
自《______*辦法》頒布以來，為深入貫徹實施該《辦法》，我局__*資金管理工作在政府各部門支持配合下，依據“專戶儲存，業主決策、專款專用，政府監管、按棟建帳、核算到戶”的管理原則，積極穩妥建立完善各項管理制度，取得了較大成績，到目前為止我市______資金歸集總額已達____億元，支付使用__*萬元。
二、______資金管理的基本情況
（一）拓寬歸繳渠道，加大歸繳力度
為了切實維護業主的權益，保障資金的安全。今年9月，我公司進一步完善了新建房屋首期______資金歸繳制度和措施，將資金歸集環節前置至預售備案階段，開發建設單位在辦理商品房預售備案同時到資金窗口辦理繳存手續，有效督促開發商將代收資金及時歸集，自實行歸集前置以來，歸集資金額達__*億元，其中追繳資金為__*億元。為了拓寬歸集渠道，我們還對全市住宅小區和已建房屋的______資金繳交情況進行一次全面調查摸底，針對成立了業主委員會對尚未歸繳______資金的小區逐個上門做工作，爭取補繳率達30%，另外準備在條件成熟時實施二手房交易補繳______資金的措施。
（二）健全規章制度，創新管理模式
為了使資金管理工作符合管理科學、使用規范、保障安全的要求。我公司實行獨立封閉運行的資金管理模式，與委托銀行（__*商業銀行）簽訂了委托合同，擬定了資金專戶銀行操作管理辦法，明確了______資金存取的各項規定。同時，我公司還建立健全了各項規章制度，印制了《________*資金代收代繳臨時收款憑證》、《______資金繳款申報單》和《______資金繳款明細表》，規范售房單位代收代繳______資金的行為，對內，我們擬定了《______資金財務管理制度》、《______資金票據交接制度》等，保證資金運行規范、高效、安全。
（三）、科學規范支取管理，確保資金合理使用
為維護__*產權人和使用人的合法權益，為______提供保障機制，我們制定了科學合理的支取制度，強化支取和使用審批管理，采取業主簽名確認、上門公示的方法，確保業主能夠正常按政策支取和使用。此外嚴格規范支取程序，加強對使用情況的追蹤監管。還利用微機對______資金的支取、分攤、續籌等環節進行實時動態管理。
（四）、廣泛接受監督，保障資金安全
我市______資金的管理和運作受到全方位、全過程、多層次、多形式的監管，資金安全高效運作、廣大業主廣泛受益。主要監督機制有：
1、領導小組監督
根據______號文件的規定成立了領導小組。領導小組定期召開全體委員會議聽取工作匯報，審議相關重大決策議案，檢查本市__*資金運作管理中存在的問題，提出具體的工作目標和要求。領導小組監督是__*資金監督中日常的、規范的監督方式。
2、審計監督
我公司根據市政府及____號文件對______資金公司財務每年需進行二次審計的規定，積極配合審計部門的審計監督。近期審計結果表明，近年來本市______資金繳存繼續保持增長勢頭，______資金管理狀況總體較好。目前我們正在接受市審計局下半年財務審計，審計工作于今天完成，審計
報告正在整理之中。3、社會監督
為讓__*資金管理成為業主的放心工程，政府的民心工程、形象工程，我辦積極推行政務公開，不僅在產權交易大廳設立了__*資金查詢系統，還在政務公開網上設立了__*資金余額及支取記錄網上查詢，進一步增加了__*資金工作的透明度，使業主能隨時對自己的__*資金繳納和使用情況進行查詢和監督。
（五）、加大宣傳力度，營造良好社會氛圍
為促進__*資金的順利歸集，實現歸集工作的平穩過度，讓廣大市民充分理解______資金歸集的重要性和必要性，一是我局在房地產交易大廳設置了______資金繳交窗口，并制作了流程圖，印制了______資金繳交指南，使業主繳納__*資金時一目了然；二是利用電臺、電視臺、報紙、網站等媒體進行大量的政策宣傳；三是召開了全市的售房單位__*資金歸集的動員大會，宣講______資金的政策；四是在房交會上設立__*資金宣傳臺，進行宣傳咨詢，發放宣傳資料；五是對業主的來電、來訪做了認真的宣傳解釋工作。通過上述努力，廣大業主逐漸從缺乏認識到提高認識，從不理解到充分理解，從不愿意交納到主動上門交納______資金。形成了積極交納______資金的良好社會氛圍。
（六）、強化資金軟件開發，提高科學管理水平
小區物業工作自我鑒定一
轉眼間一年又過去了。自20XX年11月份進職和風物業滿是領域服務中心以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積累經驗。我重視以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進進了工作情況。另外一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技能。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟習到熟習，我逐步摸清了工作中的基本情況，找到了切進點，掌控住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部分的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況以下：
規范行為，進步本身形象
1.管理處員工同一著裝，掛牌上崗。
2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。
3.對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優良的服務。
4.業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
規范服務
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了維修巡查表，等各類表格落實***工作記錄本。
3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.建立完善的檔案管理制度，對搜集各類資料等文件分類回檔完全，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
房屋管理深進細致
及時處理居家報修和公共區域的報修題目，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術職員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑晝夜維修任務。維修工作職員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，歷來都是熱忱微笑，仔細講授和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次違規配合業主買材料(我們一般要求業主自行預備材料)，騎電瓶車到建材市場尋覓匹配的材料，歷來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部份北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅繁忙的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。
對房屋管理維護
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，催促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修職員實施ab卡的管理，杜盡違章情況的發生。
2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排難解紛，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的題目，落實維修。
小區物業工作自我鑒定二
20xx年上半年以來，在公司領導的關懷及領導的指導下，本人以公司的“十個一點”為服務理念，努力學習，認真工作，現對此期間的工作總結如下。
一：參加前期交接房工作。
本日于20xx年2月21日進入公司北城旺角管理部，在老員工的帶領下，本人虛心學習，為北城旺角二期D.E棟設施設備驗收。為交房及日后的物業服務做充分的準備工作。
二：北城旺角二期交房工作。
從3月30日交房起，本人隸屬于驗房組，陪同前來接房的業主驗房，為其對戶內的配套設施做介紹，就其有疑問的地方做詳細解釋。在為期一個月的集中交房期間，我學會了許多東西，學會了如何更融洽的與人溝通，學會了用更專業的知識去為客戶排憂解難。在此期間，本人收獲頗多，也總結了一點點如何順利的完成陪同業主驗房的經驗，北城旺角二期的交房工作比較順利也相當的圓滿，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。
北城旺角二期交房工作完成后，本人于20xx年4月25日北城旺角調入西彭西城華府。負責西城華府的前期工程進度追蹤與工程質量監督，西城華府是我司的一個新樓盤，也是公司的一個新窗口，在這里，很多來自各個地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發展壯大而努力。
三:西城華府的交房及準備工作。
在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細節，說辭都準備得很充分，美中不足的就是，因為時間關系，未能夠進行分戶驗收，以致后期維修量偏高。為期一個星期的集中交房期間里，交房數量達百分之八十，而至今，接房數已經超過了百分之九五以上。
四：設備設施的驗收
自西城華府交房前一周開始，我們工程維修班的同事就開始了對小區里面的設備設施的驗收，經常都是加班加點，維修班工程人員連續加班半個月。我始終堅持在自己的崗位上，新樓盤交房開始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺得過得很巴適。
五：裝修監管
在接房后到今日已有五百多戶業主辦理了裝修手續，近百家業主已入住，來年我們將繼續對裝飾裝修進行監管。
一、作為一個項目部的預算員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實際施工產值及成本分析情況。及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況作出分析報告，對于施工階段的預算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印全部的工料分析，作為定額人工和定額材料下達給生產經理，在實際的施工過程中，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當科學合理化的調整，該定額人工作為工程任務單進行人工的控制和分配的基礎，定額材料作為倉庫進行定額領料的依據。平時在工作中總是積極地配合項目經理進行合同管理，參與一些分包合同的洽談，根據公司的規定并結合項目部的實際情況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理，每月初完成本項目部的上月的實際施工分配任務（包括分包方的粗分配），定額材料的統計，并向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的主要材料計劃，預計下月的施工產值及各項的耗用成本，編制下月的成本保證措施。在施工過程中，實行定額領料和成本跟蹤控制，為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，及時做好項目的成本核算工作。及時參加項目的會議，按公司的規章制度進行值班等。
2、對外（對業主和監理）的工作情況。每月月底向業主和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與投資監理核對工程量，進度產值確定后，及時配合項目經理催促業主支付上月的工程進度款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業主和監理報價，以便業主審核后，我施工方材料員能及時采購，使得工程順利施工。
總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量，有時并且要留有一定的余量；對外工作資料齊全、用足政策、用足機會，時刻處理好業主、監理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
二、積極做好工程的審計工作。
做好了__路的結算送審工作及結清__花園的審計掃尾工作等。
三、服從公司領導的工作安排，積極做好項目部以外的工作。
本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的招投標工作和其他的預算工作。無論自己項目部手中的工作多忙，總是服從公司領導的工作安排，當時項目部的事件比較多，本人總是加班加點，合理、科學地利用時間，既完成了項目部的份內事件，又完成了公司安排的任務。 四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。
五、利用工作之余的休息時間加強學習。
集成是現代物流發展下的一個方向,它不僅僅是系統的簡單疊加,也不等同于系統的簡單集中。它是在整合各企業集團之間的資源、推動各企業集團的戰略執行、防范運營風險的現代企業管理原生態、內在的、順應市場經濟發展的必然需求。在當今需求多變、競爭激烈的市場環境中,一個企業能否取得成功的關鍵很大程度上取決于它是否能夠快速、準確地應對商業環境的變化,并在為其所服務的市場創造價值。企業把自己看作是整個供應鏈中的一員,和其他成員一道共享信息,協同計劃和處理業務流程,以一種全新的運作模式為最終的客戶提供快速靈活、高效的支持和服務。為此,企業就需要和供應商、客戶甚至競爭對手建立密切的商業伙伴關系。要實現這一切,就需要一個具有能夠協調各方之間關系的專業化第三方支持系統和管理團隊,材料集成管理服務就是在此形勢下運應而生的一種集成管理模式。材料集成商通過專業化的管理加強與各單位之間的相互協調與合作,進一步降低成本、減少風險,優化配置總體資源,提高整個集成化系統的運作效率,從而使企業各方獲取更大的整體競爭優勢。
2材料集成管理的目的
每個企業和單位都有著自己的特點,企業為了能夠更好的應對商業環境的變化,在激烈的市場競爭中取得主動權,加速業務的協同處理,提高各單位的整體運作整合,采取委托第三方進行集成化管理是企業發展,做強、做大的明智選擇。以北京市軌道交通亦莊線軌道工程的材料集成管理模式為例,北京城市軌道交通建設有限公司的設備安裝系統領域就采取了將甲方供應材料的計劃、采購、供應、結算、服務實行集成管理(簡稱集成服務)的模式。將整個過程實行外包,尋求一個專業的管理團隊(即材料管理和服務部)進行管理。通過材料管理和服務部將各種業務信息在合適的時間、合適的地點、將準確的信息發送給各材料供應廠家,加速業務的協同處理,加強對供應商的管理,這不僅利于穩定供應商與管理單位之間建立長期互惠互利的供求關系,使管理單位的物資供應工作更加完善有序,更是在確保物資的暢通、價格的合理、質量的穩定的情況下,使材料供應商的物資供應工作與現場施工單位的需求得到有效的銜接和控制,從而為全線軌道工程施工的順利進行提供良好的材料保障。
3材料集成管理服務的運營機制
材料集成管理服務是一種新型的運營管理模式,材料集成服務商通過業主委托,在業主的直接領導下,本著為業主負責,代業主把關的原則,正確處理與設計、監理、施工安裝以及材料供應商等各家單位之間的相互關系。以完全服從業主的領導,認真完成本職工作及業主授權范圍內的其他工作,切實做到“代表業主,維護業主,服務業主”。材料集成商代表和協助業主對全線甲方招標材料實施全過程管理。
3•1材料集成管理的模式
(1)甲供材料的管理
①在對甲供材料的宏觀控制上,由各施工單位工程部根據施工設計需求統計工程物資需求量,并根據施工計劃安排向材料服務部呈報物資需求總量和階段性的物資需求計劃,材料服務部匯總后呈報業主,經業主審核后由材料集成管理和服務部向各供應廠家下達施工單位在各階段的材料供應計劃,各供應廠家根據計劃組織安排所中標物資的階段性的生產。
②在材料的配套管理上,本著以材料合格配套的原則,會同業主、監理、設計、施工單位和材料供應廠家進行產品投產前的設計交底聯絡,組織各廠家將生產的材料在指定的地點或廠家進行產品的試組裝,以一家產品為主線進行公差分配。消除各廠家的產品在合理公差范圍內,因不同的正負差走向而出現的產品的組裝不配套或組裝困難的問題,保證了各供應廠家所提供的產品都能夠在合理的在公差范圍內合理無誤的組裝搭配,避免因為上述原因而給施工單位的生產作業帶來不必要的麻煩。
③在供應廠家的生產供應方面,各供應廠家嚴格按照材料集成管理和服務部向其下達的施工生產對材料的分階段需求計劃要求進行生產備貨,并及時與材料集成服務商、施工單位進行信息溝通,掌握準確的施工需求計劃,同時如若對產品的制造有疑問或異議的可以通過材料集成服務商、監理和設計單位進行聯系確定。供應廠家每批次貨物具體供應的運輸方式、到貨時間、到貨地點、到貨數量由施工單位根據具體的施工情況向供應廠家下達供貨通知進行確定,供應廠家接到供貨通知后隨即按要求組織供貨并及時向集成管理和服務部匯報供貨情況并聯系確認。
④在供應廠家提供的產品質量控制方面,材料服務部嚴格要求各供應廠家提供國家權威機構的材料檢測報告,根據設計院的供貨技術條件要求進行全面檢測,以確保所供應產品的質量。施工單位會同監理對供應廠家每批次的供貨,進行抽樣復驗,并隨機對其所品進行有見證試驗,送第三方權威機構試驗室進行材料復驗。若發現有不合格產品的進行重新抽樣復檢,如仍不合格則該批產品視為不合格,責令廠家將其產品無條件全部退回,并對其供應廠家進行記過處理。
⑤在材料供應商實際資質審查方面,由材料集成服務商會同業主、監理、設計、施工單位到供應廠家進行實地考察,深入調查了解產品的生產工藝和供應廠家生產的硬件及軟件設施配置,對廠家的實力進行進一步論證調查。同時將各供應廠家考察的實際情況進行匯總,并將考察內容整理形成文件,上報業主,并抄送監理和供應廠家以備查。
⑥在甲供器材的支付方面,各供應廠家向施工單位每批次供應的材料均由施工單位對其進行簽收,施工單位、監理單位只對供應商所供應的產品的數量、質量、規格、型號負責。根據供應廠家所提品的實際情況進行簽認(供應廠家、施工單位、監理單位、材料服務商、)現場驗收證明,簽字蓋章后由材料服務部進行登記匯總,經核實確定后由供應廠家申報支付申請,監理單位和材料集成服務商做該批次的支付證書,并由材料集成服務商將支付資料整理匯總后上報業主,經業主各部門主管領導審核批示后,進行甲供器材貨款的支付。由于施工現場的實際需求,施工工藝的設計變更和各種其他不確定因素,施工單位對甲供材料的需求數量與所呈報的施工物資需求計劃、甲供器材合同數量會有一定的出入,為了能夠更好的解決簽訂合同的有效性和完整性,使每一份甲供器材合同能夠執行完整,由供應廠家提供,經施工單位確認,監理單位審核,材料集成服務商匯總后進行甲供器材清算,并將各方簽認確定后的甲供器材清單上報業主,經主管領導審核無誤后進行甲供材料除質保金外的最后尾款的支付。
(2)甲控乙購材料的管理
材料集成商代表業主對施工單位的甲控乙購材料的招標采購工作程序、現場檢查驗收程序、質量狀況以及進度滿足程度、資料提供的符合性進行監督檢查,確保符合合同規定的標準,具體操作如下。
①甲控乙購材料在業主的宏觀控制下,由施工單位按程序進行自主招標。甲控乙購材料供應廠家為業主指定的合格供方目錄里的廠家或經業主審核批準后的供應廠家,安裝使用方的甲控乙購材料供應商和材料的使用直接受材料服務商和監理的全程監督和管理。在甲控乙購材料招標過程中由材料集成服務商組織并邀請由業主相關部門的主管領導、工程設計、施工監理等會同施工單位物資設備、計劃合同、工程管理、財務紀檢等主要部門的專業技術人員共同參與,建立供應廠商考察評價小組進行招投標。
②材料集成服務商和監理對甲控乙購材料的使用進行監督,安裝使用方對其所選定的供應廠家要呈報材料服務商和監理進行備案。材料集成服務商對于甲控乙購的材料進行宏觀控制、組織協調供應,施工單位根據工程需要對貨物的具體需求及時與供應廠家聯系。施工單位向供應廠家下達供貨通知進行確定,供應廠家接到供貨通知后按照施工單位確定的每批次貨物具體供應的運輸方式、到貨時間、到貨地點、到貨數量組織供貨。在供應廠家執行合同期間材料集成商對甲控乙購物資現場檢查驗收程序、質量狀況、進度滿足程度、資料提供符合性等相關問題進行監督檢查,確保符合合同規定的標準,直至合同執行完畢。
③材料服務商和監理對甲控乙購材料供應廠家進行監管控制,如發現有不合格產品或影響工程質量的相關問題,參照相關管理辦法對其進行處罰,并追究相關單位的責任。
3•2材料集成管理的協調作用
材料集成商充分將業主、設計、監理、施工單位、供應廠家進行統一協調。
(1)在業主的委托下,對業主招標確定的甲供材料進行嚴格的管理。內容包括:初期的設計聯絡與技術交流、生產周期與供應保證程度的談判、產品生產過程的工廠監造與質量控制檢查、定型產品的出廠檢查驗收、運輸組織檢查落實、現場驗收程序制定與實施、交接手續辦理與確認、結算資料的復核與呈報,特別是對發現的不合格產品督促返修、退貨、索賠以及在材料質量保證期的管理等工作材料集成商的作用更是顯得由為突出。在集成商的協調管理下,供應商不僅要嚴格按照合同的要求提供合格產品,還要根據合同的要求在現場完成安裝指導、調試指導、培訓、質保等服務項目(如鋼彈簧浮置板和鋼鋁復合接觸軌等產品的供應與安裝施工),為工程的順利實施提供合格的產品與優質的服務。此外,材料集成商會同供應廠家與業主的相關部門辦理甲供合同外的其他增值費用的處理結算手續,并形成紀要文件,經業主主管領導審核確認后執行,確保甲供材料合同的順利執行。
(2)加強與設計單位和施工技術部門進行信息溝通,建立與設計單位和施工技術部門的聯系機制。材料服務部與設計單位和施工技術部門定期交換工程施工進展、產品生產供應進度等信息情況,組織部分技術談判、設計聯絡,檢查復核設計文件(包括設計圖紙、技術規格書、變更通知單等)是否滿足設備招標、施工安裝的要求。辦理由于設計變更后的材料數量變化確認手續,按程序文件的規定格式上報業主,并整理保存好設計圖紙資料。正確處理因設計變更給業主、監理單位、施工單位和供應商之間的各種問題,從而達到替業主分憂,為施工單位解優,讓供應商滿意的結果。
(3)加強與監理的工作聯系,搭接材料供應廠家、施工單位物資部門與監理單位之間的橋梁。材料集成服務部尊重監理大綱對工程材料進場產品質量、資料格式、提報時間等提出的詳細要求,邀請駐地監理及總監代表參與產品進場的隨機見證抽樣檢查和生產過程的產品監造督察,會同施工單位物資部門共同對進場材料的質量狀況、生產供應進度滿足程度、資料提供符合性等進行確認,確保產品生產、組織供應、甲供器材的結算支付、工程安裝的穩定運轉。
(4)在合同規定的范圍內,對施工單位的部分生產活動進行管理,替施工單位控制材料消耗數量以降低成本。如:對施工單位所呈報的工程材料進行核銷,通過宏觀控制把握,建立材料消耗預警制度,將施工單位材料的消耗進行統一調配,并對超出設計需求的材料用途進行明確。由于北京地鐵亦莊線軌道施工進度對軌道材料需求計劃的特點,集成服務部根據施工需要與材料供應廠家的實際情況建立應急預案機制,材料集成服務部更是發揮其宏觀控制和統一協調的作用,代表業主加強與供應廠家的聯系制定有利措施,從而保證了施工單位的需求。此外,材料集成服務部對材料供應進行協調,確保產品交接順暢;出現問題,落實責任單位,并督促其按時解決,同時深入施工單位,進一步完善規章制度,細化管理辦法,規范工作程序,優化作業流程保證了施工單位物資供應的合理有序的進行。
(5)在對供應廠家的管理上,通過對供應廠商的考察、評價、開發、指導、篩選、管理,以較高質量選擇、開發合格供應廠商等方式,加強對工程材料采購的質量控制,強化對合格供應廠商的產品制造質量的監督與指導,掌握供應廠商實際的生產供應和保障能力,使管理單位物資供應工作與經營需求得到有效的銜接和控制。在重點工程的材料供應保證上,建立了材料集成商組織的由業主、監理單位、設計單位、施工單位和材料供應商共同參加的材料供應協調會議機制。由各單位對上個月的生產情況和材料供應情況進行通報,對于其中的問題進行集中討論處理,對下個月的施工生產和材料供應計劃進行統一,并形成會議紀要下發到各單位,并貫徹執行。材料集成商在加強對供應商的管理的同時,還致力于解決材料供應商的切身問題,穩定供應商與管理單位之間建立長期互惠互利的供求關系,使施工單位的物資供應工作更加完善有序,確保物資的暢通、價格的合理、質量的穩定,使管理單位的物資供應工作與經營需求得到有效的銜接和控制。
(6)在工程施工的標準化作業方面,材料集成服務部組織由供應廠家的專家會同運營單位、建設單位、設計、監理現場對施工人員根據工程進展情況對軌道產品設備安裝進行指導管理以及安裝、調試等階段的技術支持工作各種培訓。如:軌道產品的試配,鋼彈簧浮置板產品新技術的開發和安裝作業指導培訓,接觸軌和防護系統的試組裝等。
4材料集成化管理的成效
材料集成管理和服務部對材料的計劃、采購、供應、結算、服務實行集成化管理,緊緊圍繞“精心計劃,優化采購;合理儲備,科學保管;收發有序,認真核算;環境整潔,安全生產”的管理工作目標,正確處理與設計、監理、施工安裝單位以及材料供應商等之間的相互關系。通過積極參加業主的工程啟動會、綜合調度會、監理例會和工程驗收會等各種會議和組織活動,在業主、監理、設計等有關領導和職能部門的監督、協助、配合下,代表和協助業主對工程施工所需材料的組織供應工作實施全過程服務和管理,為工程施工的順利進行提供了良好的材料保障。材料集成管理和服務部持續改進,不斷提高集成管理水平,保證進場產品質量受控,切實發揮了集成服務管理專業、服務優良、保障有力的作用。
第1章，簡述菲迪克合同中關于承包商的條款（以土木工程施工合同條件2006版為例）。
第2章，詳細敘述菲迪克合同中對承包商影響較大的兩個關于承包商條款。
第3章，菲迪克合同中關于承包商的兩個條款對承包商的影響及承包商的應對措施。
第4章，菲迪克合同中關于承包商的兩個條款在工程實例中的體現。
第5章，總結全文
關鍵詞：雇主的設備和免費供應的材料，進度報告
第1章
菲迪克合同中關于承包商的條款
在菲迪克工程合同條件2006版中，共有20個章節，分別從業主、咨詢工程師、承包商、項目執行過程中及完工交驗等各方面擬定了一系列的條款，而關于承包商的條款，共有24條，列舉在第4章節中，主要包括：
1.承包商的一般義務
2.履約保函
3.承包商的代表
4.分包商
5.分包合同權益的轉讓
6.合作
7.放線
8.安全程序
9.質量保證
10.現場數據
11.中標合同金額的充分性
12.不可預見的物質條件
13.道路通行權和設施
14.避免干擾
15.進場通路
16.貨物運輸
17.承包商設備
18.環境保護
19.電、水和燃氣
20.雇主設備和免費供應的材料
21.進度報告
22.現場保安
23.承包商的現場作業
24.化石
第2章
菲迪克合同中對承包商影響較大的兩個關于承包商的條款
在菲迪克合同條件2006版中，對承包商的規定有24條，這些規定是對承包商在項目施工過程中的各個階段需要提供的資料、需要履行的義務以及在施工過程中遇到的各類問題的集中描述，作為施工承包商，特別是是項目開發人員及現場項目管理人員，我們需要熟練掌握這24條，本文中僅摘取第20條及21條進行詳細描述，以便后文進行分析。
第20條：雇主設備和免費供應的材料：
雇主應準備雇主設備（如果有），供承包商按照規范要求中規定的細節、安排和價格，在工程實施中使用。除非規范要求中另有說明：
20.1.除下列(b)項所列情況外，雇主應對雇主設備負責；
20.2.當任何承包商人員操作、駕駛、指揮、或占用或控制某項雇主設備時，承包商應對該項設備負責。
使用雇主設備的適當數量和應付金額（按規定價格）應由工程師按第2.5款〔雇主的索賠〕和第3.5款〔確定〕的要求商定或確定。承包商應向雇主支付此金額。
雇主應按照規范要求中規定的細節，免費提供“免費供應的材料”（如果有）。雇主應自行承擔風險和費用，按照合同規定的時間和地點供應這些材料。隨后，承包商應對其進行自視檢查，并將這些材料的短少、缺陷或缺項迅速通知工程師。除非雙方另有協議，雇主應立即改正通知指出的短少、缺陷或缺項。
自視檢查后，這些免費供應的材料應由承包商照管、監護和控制。承包商的檢查、照管、監護和控制的義務，不應解除雇主對自視檢查難發現的任何短少、缺陷或缺項所負的責任。
第21條：進度報告
除非專用條件中另有規定，承包商應編制月進度報告，一式六份提交給工程師。第一次報告所包含的期間，應自開工日期起至當月的月底止。以后應每月報告一次，在每次報告期最后一天后7日內報出。
報告應持續到承包商完成工程接收證書注明的竣工日期時所有未完掃尾工作為止。
每次報告應包括：
21.1.設計的每個階段（如果有）、承包商文件、采購、制造、貨物送達現場、施工、安裝、試驗等每一階段進展情況的圖表和詳細說明；包括各指定的分包商（按照第5條〔指定的分包商〕中的規定）所承擔工作的這些階段；
21.2.反映制造情況和現場進展情況的照片；
21.3.關于每項主要生產設備和材料的生產、制造商名稱、制造地點、進度地點、進度百分比，以及下列事項的實際或預計日期:
21.3.1.開始制造，
21.3.2.承包商檢驗，
21.3.3.試驗，和
21.3.4.發貨和運抵現場；
21.4.第6.10款〔承包商人員和設備的記錄〕中所述的細節；
21.5.材料的質量保證文件、試驗結果及合格證的副本；
21.6.根據第2.5款〔雇主的索賠〕的規定發出的通知和根據第20.1款〔承包商的索賠〕的規定發出的通知的清單；
21.7.安全統計，包括對環境和公共關系有危害的任何事件和活動的詳細情況；以及
21.8.實際進度與計劃進度的對比，包括可能影響按合同竣工的任何事件或情況的詳情，以及為消除延誤正在（或準備）采取的措施。
第3章
菲迪克合同中關于承包商的兩個條款
對承包商的影響及應對措施
3.1.在承包商條款第20條中，主要是指在合同中約定，承包商付費或免費使用雇主的設備，以及雇主可以為項目免費供應的材料。
3.1.1.該條款適用范圍：
這個條款在大部分工程項目不適用，一般來說，承包商需要自帶設備，施工材料需要自己購買。而在非洲一些國家的項目中，特別是免稅項目中，業主可以提供部分免費材料，比如常見的紅土、石頭等。但在一些特殊的項目中，特別是一些成套項目，業主要對現有的工廠進行升級改造或者擴建生產等，在業主的廠區中，業主擁有大量的可以滿足項目施工的機械設備，在這種情況下，為了節約開支，就可以在合同中約定使用業主的設備。
3.1.2.該條款對承包商的影響：
該條款可以有效的降低工程造價，節約資源，既有利于業主減少支出，也有利于承包商節約成本，節約運輸時間及風險，特別是對沒有后續項目的工程，可以減少承包商處置完工后的機械設備的麻煩。該條款帶給承包商的好處包括：
A. 減少項目前期資金投入，人員投入。
B. 降低設備采購風險，運輸風險。
C. 縮短項目開工動員時間。
D. 減少項目施工過程中施工人員數量，減少機械設備管理維護成本。
E. 如果業主提供免費施工材料，可以減少項目采購人員，可以避免在當地采購過程中可能發生的一系列法律糾紛。
F. 項目結束后可以迅速撤場。
3.1.3.建議我方采取的措施：
對于符合該條款的工程項目，建議從項目商務合同談判階段，就要重視該條款，在談判中多了解業主擁有機械設備的數量、類別及狀況，是否滿足整個項目施工的需要。如果可以滿足項目需要，就要在談判中引導業主，為了減少業主投入，可以讓業主提供施工設備及免費的施工材料。如果有條件，業主一般是會同意的。業主同意后，就需要擬定合同條款，作為承包商，我方需要爭取免費使用設備，且為了設備安全，業主提供操作手，負責設備的操作及維護保養，而我方的承諾則是在報價時適當降低項目造價，以此來達到雙贏的目的。
另外，在該合同條款中，還需要注明，應業主設備或材料供應不到位，引起的工程延期等或造成的損失，業主需要給與承包商補償。
3.2.在承包商條款第21條中，主要是指在項目執行過程中，承包商需要編制月進度報告，在每個月規定時間內提交給工程師。
3.1.1.該條款適用范圍：
該條款適用于業主聘請有監理工程師的所有項目。
3.1.2.該條款對承包商的影響：
該條款是業主為了解項目進度，控制項目工程質量，要求承包商每個月匯報的材料，是承包商在施工過程中的責任和義務。該條款帶給承包商的影響包括：
A. 需要整理的資料較多，需要一名或多名專業的資料員來整理。
B. 菲迪克合同條款中要求承包商提供的資料種類較多，收集、整理起來難度較大，工作量較多。
C. 月報是業主了解項目進度及項目質量的一個途徑，是承包商在業主那交的一個成績單，這個成績單是要存檔的，因此對承包商的聲譽有一定的影響。
D. 在海外項目中，月報的格式一般是由監理工程師提供的，承包商可根據不同的項目與監理協商進行調整。
3.1.3.建議我方采取的措施：
對于該條款，國內項目執行中，月報格式及資料調整不大，但在海外項目執行中，特別是在非洲一些國家，不同的監理工程師要求不一樣，月報格式比菲迪克合同條款的要求較簡單，要求提供的資料也較少。因此，在項目開工之初，建議項目經理或項目總工關于月報格式與外方監理工程師進行溝通，不要拿出國內月報格式進行填報。一般是由外方監理工程師提供月報及其他資料表格，我方根據項目需要選擇一定的表格進行填報。
一般情況下，月報內只要體現出項目人員情況、機械設備情況、工程進度情況、材料準備情況、項目安全情況就可以了，如果監理工程師沒有要求，其他的材料就不要報了，報的越多，麻煩越大。
在非洲一些國家的項目中，除了試驗資料與驗收資料，監理工程師對其他資料的要求沒有那么嚴，比如說施工材料，一般同一品牌的產品，只要第一次進場時提品合格證及材料抽樣試驗（如果有的話）就可以了，以后直到工程結束，監理工程師很少再過問材料合格證的事，除非工程質量出了毛病。大家知道，在國內項目中，材料驗收是很繁瑣的，項目中需要一名專業的材料工程師專門負責材料的報驗等工作，增加了成本，拖慢了工程進度。
第4章
菲迪克合同中關于承包商的兩個條款
在工程實例中的體現
4.1.關于承包商條款第20條，業主提供設備及免費的材料，我在執行海外一家化工廠項目時就是業主提供免費的施工設備。
化工廠項目是我司與業主簽訂的成套項目，我司負責成套化工設備出口、設備安裝指導及運行，業主負責廠房基礎設施建設，設備安裝等。因為該項目業主為涉密單位，因此業主不希望過多的中方人員參與到項目中，因此只要求必要的技術人員參與項目建設及運行，我方僅提供生產設備及技術人員，其他土建工程，所需各類設備及施工人員均由業主承擔。在該項目中，我方僅派了3名專家，5名工程技術人員便完成了全部工程任務。
4.2.關于承包商條款第21條，我在海外執行過兩條公路項目，一座電廠項目，這三個項目月報格式均采用外方監理工程師提供的報表格式。
就去年剛剛交工的城市道路項目來說，項目伊始，我便與外方現場監理工程師探討項目資料問題，外方現場監理工程師向我提供了一套當地常用的各類工程報表格式，在這些報表中，月報格式很簡單，共有十項，分為項目介紹，承包商的資源及調動，項目進度及機會，現場材料，資金計劃，現場事故，天氣記錄，需要解決的事項，安全、健康、環境，現場進度照片。而且，在這十項中，都是簡單描述，無需提供詳細的證明材料或者論述。這樣的月報報起來相對簡單，項目部指定一名工程師就可以完成，無需專業的材料員。如果和外方監理工程師搞好關系，報告里面可以寫一些有利于我方的陳述，這對公司的聲譽會有很大的好處。
第5章
關鍵詞:工程監理 質量控制 投資控制 進度控制 控制要點
前言
隨著工程建設發展,工程建設監理已被廣大工程建設者所認識和接受,監理人員的自身素質得到了極大的提高,工作內容也越來越明確和科學,由單一的技術監督向技術和管理等相結合的綜合監督。
1 我國工程監理現狀
1.1 我國監理制度起步較晚,在制度方面存在諸多缺陷。近年來工程質量實行終身責任制,但有了監理后,有些業主忽視了施工單位必須具備的質量保證體系,施工單位多以掛靠形式出現,表面看資質等級符合要求,實際現場技術管理能力欠缺。目前監理單位的工作權限僅限于進度和質量的控制,但隨著工程管理的綜合程度越來越高,監理單位實行權利受到越來越多的限制,往往處于有職無權的尷尬地位。
1.2 監理單位缺乏獨立性,專業性低,目前許多監理單位是依托設計院、研究所或集團而存在,缺乏獨立性,也影響從業人員的責任心。
1.3 監理收費標準已經不能適應現實情況發展,缺乏科學標準,一些監理單位盲目壓價,導致出現“優汰劣勝”的不正常現象,形成惡性競爭。
2 工程監理控制要點
我國有關部門陸續出臺了許多相關規章制度,對于監理工作的有效開展起到很好的指導作用。各級工程監理人員在日趨規范的工程施工管理中不斷總結和積累,更新及完善,并概括性地提出了監理工作的三控制,即質量控制、工期控制和投資控制,作為監理工作控制的要點。
2.1 投資控制
投資控制是監理工作的三大控制目標之一,是影響監理業績的一個重要因素,是監理工程師做好監理工作的主要手段和工作內容。根據工程各個階段的不同特點和工作內容,采取相應的措施與手段,實施項目全過程投資控制。
在工程實施階段監理工程師控制投資的主要工作是審批工程進度款,處理工程變更和索賠,審核竣工結算等。監理單位從設計階段應協助建設單位進行工程進度控制,嚴格以批準的設計概算為控制目標,編制施工招標文件,做出工程量清單和工料說明,協助業主通過招投標選擇承包商。控制造價、設備費、材料費是工程直接費的主要組成部分,對整個工程的造價有著重要的影響。在監理過程中,要引進競爭機制,進行材料招標工作,保證產品質量,以降低工程造價。監理工作必須符合合同要求,必須在國家法規政策的范圍內,保證每筆工程支付都符合合同的要求。
2.2 質量控制
在工程建設中,質量是工程建設的關鍵。工程監理員必須對工程建設中每一環節的質量嚴格把關,對影響工程質量的如原材料、施工工藝到成品等必須進行全面監理。
全過程監理是質量控制的基本方法,包括對工程質量的事前控制、事中控制、事后控制。事前控制是指對工程準備階段的控制,是整個質量控制的基礎,特別要加強對測量成果的復核試驗數據的審批,組織會議對施工工藝進行慎重選擇。事中控制要加強旁站監理,對隱蔽工程必須全過程全天候全方位地進行旁站并作好施工記錄,做到旁站與巡視相結合,對施工中突發性問題應及時果斷處理。加強對進場材料的檢查,經驗和抽查,嚴格禁止不合格材料進入場地。
2.3 進度控制
工程項目建設的進度在實施中是一個動態的有機整體,施工進度是整個項目進度控制的關鍵,它的運轉是否正常,直接關系到項目是否按預定日期交付使用。實施三大控制應堅持以進度控制為龍頭,明確進度目標是防止進度失控的基本前提。分級預控是進度控制的基本手段,進行自上而下的目標分解,預知并創造各級目標實現的必要和充分條件,方可保證計劃目標的切實可行。施工進度的控制過程是一種動態的過程,監理人員必須時刻把握主要影響因素,認真分析并解決主要矛盾,及時或提前提出調整意見,確保施工順利進行。監理人員在實施進度控制的過程中,做好施工進度監理記錄,收集有關施工進度資料,做好計劃調整工作的監控,對收集的資料進行綜合分析,發現影響工程進度的主要因素,進行工程進度計劃的調整,盡可能以不影響上一級計劃目標的實現為限定條件。編制各階段進度控制報告,向業主通報工程實際進展情況、進度趨勢分析,對工程進度控制中的經驗與教訓做好監理工作總結,為今后的工作提供參考。
3 其他問題
3.1 資料管理
從監理資料的質量可評估該監理人員的工作質量,是工程收尾階段的重要工作,也是以后工程進行維護監管的重要依據。監理資料是在工程監理過程中逐漸形成的,工程工期越長,規模越大,技術越復雜,監理資料就越多。因此必須建立內部資料管理責任制,明確分工。監理人員匯報監理工作時,應同時匯報監理資料情況,總監理工程師可根據監理人員的職責和施工進度及時檢查監理日記。工程監理過程環節繁雜,專業各異,加強過程的檢查是保證資料準確完整的重要手段。
3.2 風險控制
工程風險是多方面的,在實踐中更常見的是人為因素,這也是能夠加以控制的因素。監理工作最常見的風險有兩種:一是由于監理工作失誤造成工程質量問題,并因此導致重大質量事故和經濟損失;二是監理人員有不當行為,業主追究監理單位或監理人員的責任。針對這種情況,監理人員一是要明確自己的職權,做到不越權,自己職權之事,以適當的方法及時處理。二是要做好相關的記錄工作,寫好監理日志,發現別人越權要及時提出,并做好記錄,以便一旦有爭議時言之有據。
4 結語
有效的監理工作是保證工程質量的重要手段,建立有效的工程監理機制,規范工程建設監理活動的行為,學習有效的先進管理方法,將是我國工程監理的主要工作。同時監理人員業務素質的高低直接影響工程質量以及對業主的投資效益和施工企業的形象,保障全方位、全過程的跟蹤問效是監理者責無旁貸的義務,建立適合中國國情的工程建設監理機制。
參考文獻:
[1]李東亮.淺談工程監理對項目施工工序的質量控制[J].產業經濟與管理,2008,(09).
1）工作過程中所有人員穿工作服、佩帶工作卡及攜帶通信運營公司的機房出入證；
2）嚴格遵守機房管理規章制度，聽從機房值班人員的注意事項，如實填寫機房出入登記表格；
3）語言文明，待人熱情、真誠、禮貌；
4）增強施工人員時間意識，按照與通信運營公司約定的時間按時到達工作、會議現場，按時完成工作；
5）工作時嚴謹認真，細心操作，不干任何與該項目工作內容無關的事情；
6）文明禮貌，態度謙和，與通信運營公司保持良好溝通，和人交談時，態度謙和，用語恰當；
7）對在工作中遇到涉及通信運營公司的問題時，要注意協調各方面的溝通工作，及時匯報，及時化解矛盾，避免將問題加深或升級。對于由我們引起的糾紛，我們將自行解決，決不損害通信運營公司的名譽；
8）教育員工做到文明工作，杜絕一切野蠻操作，野蠻作業的行為以及粗俗的不文明行為；
9）現場工程隊長加強現場工作的管理，檢查工作、貫徹實施有關的文明管理制度及獎懲制度，確保文明作業。
2文明施工保證措施
1）隊員佩帶工牌，進入作業現場后如有需要向業主出示聯系函和工作牌；
2）按業主要求堆放材料、停放車輛；
3）在項目實施過程中與設備所在的物業管理部門或業主溝通好，就工作內容向業主交底，得到業主的同意后才能進行工作；
4）使用業主的物品或設施必須先證得業主同意；
5）損壞業主設施必須立即恢復或照價賠償；
6）對于工作過程中產生的垃圾，如量較少，將其收集好放進垃圾箱，如產生的垃圾較多，則要負責帶走。不出現亂扔亂丟垃圾，造成業主投訴的情況；
7）在周圍居民休息的時間里，避免進行發出噪音的工作；
8）對施工人員進行禮儀、溝通技巧方面的培訓，使施工人員在與機房業主、供電等部門溝通中保持良好的公司形象與個人形象，并保持良好的關系；
9）施工人員在工作中統一著裝，佩帶工作卡；
10）在進行作業時，遵守業主的物業管理條例，做好來訪登記工作；
11）進行施工作業時注意文明禮貌，嚴禁與業主發生爭端。在施工過程中避免給周圍的住戶帶來影響，確實需要影響到業主或其他人員，必須先做好解釋工作，獲得同意后方可進行；
12）科學地回答諸如“無線輻射”等敏感問題，耐心地進行宣傳解釋，消除人們的疑慮；
13）在工作中遇到與業主有矛盾時，嚴禁與業主發生沖突，協商解決辦法，并及時向通信運營公司反映；
14）業主投訴或詢問時須耐心聽取，合理解釋、言語客氣；
15）投訴問題須積極配合通信運營公司及時處理，妥善解決和整改。
3加強施工人員的整體素質
保證通信工程項目文明施工要重視禮貌意識，提高施工人員整體素質。過去，施工單位的施工人員相對固定，施工人員的培訓也比較到位，工程經驗和技術由施工隊長手把手培訓，但隨著市場經濟的發展，通信行業的人才流失比較嚴重。良好的管理隊伍素質，過硬的施工技術，是搞好工程項目文明施工管理的基礎。項目人員素質的高低直接影響到工程項目質量目標、成本目標、進度目標及安全目標，是工程項目質量高低、優劣的決定性因素。所以應從嚴格限制準入資格和提高施工人員職業素質做起，把素質教育落到實處，落到每一個上崗工作的工人和技術人員身上，要保持一個穩定的技術力量的核心隊伍，要有一整套完善的規劃化管理流程，對容易出現與業主發生沖突的工序對施工人員進行專項培訓，將施工方法、禮貌用語以及施工中易出現的問題及應對措施，對施工人員進行詳細的講解，使其熟悉工藝流程，掌握操作技巧。
4結束語
